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掌握心理疏導(dǎo)的內(nèi)涵
開(kāi)展心理疏導(dǎo)
首先,我們需要掌握這樣一個(gè)概念:那就是什么是心理疏導(dǎo)?心理疏導(dǎo)從嚴(yán)格意義上來(lái)說(shuō),它不是一種職業(yè),而是一項(xiàng)崗位技能。一般而言,我們所謂的心理疏導(dǎo),是一種狹義的心理疏導(dǎo),是指以人本主義心理學(xué)和認(rèn)知心理學(xué)為基礎(chǔ)理論,通過(guò)言語(yǔ)的溝通技巧進(jìn)行“梳理、泄壓、引導(dǎo)”,改變個(gè)體的自我認(rèn)知,從而提高其行為能力和改善自我發(fā)展的心理疏泄和引導(dǎo)方法。
那么,如何開(kāi)展心理疏導(dǎo)?按照科學(xué)的疏導(dǎo)步驟,我們對(duì)心理疾病患者應(yīng)該采取聆聽(tīng)、區(qū)分、提問(wèn)、反映和引導(dǎo)五步方法開(kāi)展工作。但是,從心理學(xué)角度來(lái)講,要正確開(kāi)展心理疏導(dǎo)工作,必須掌握以下七個(gè)方面的要領(lǐng),即患者的主體特征和能力要求、對(duì)象特征和主觀訴求、環(huán)境特征和結(jié)構(gòu)動(dòng)力、疏導(dǎo)方向和目標(biāo)設(shè)定、路徑選擇和方案制定、工作姿態(tài)和疏導(dǎo)效果、暫停調(diào)整和積極終止。只有全面掌握工作要領(lǐng),才能開(kāi)展有效的心理疏導(dǎo),從而達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)和效果。
開(kāi)展水電項(xiàng)目員工心理疏導(dǎo)勢(shì)在必行
公司水電項(xiàng)目現(xiàn)狀。一般而言,水電項(xiàng)目部位于高原或高山之中,其艱苦的外部環(huán)境不言而喻。以中鐵一局三公司雅道項(xiàng)目部為例,項(xiàng)目部位于川西高原,平均海拔為2 800米。項(xiàng)目部員工以“80后”“90后”為主,其平均年齡不足32歲,應(yīng)該算是一個(gè)非常年輕的團(tuán)隊(duì)。但是,他們所面臨的外部環(huán)境的實(shí)際情況是:山高路險(xiǎn)、高原缺氧;無(wú)水、無(wú)電、無(wú)網(wǎng)絡(luò)、無(wú)信號(hào)。這樣一個(gè)環(huán)境對(duì)于現(xiàn)代年輕人而言是不可想象的,剛剛走出學(xué)校,已經(jīng)習(xí)慣了都市生活、網(wǎng)絡(luò)世界、微信、通訊的年輕人,突然置身于高原之上、大山深處,與外界徹底“失聯(lián)”,如此巨大的落差,很容易導(dǎo)致員工各種各樣的心理問(wèn)題。
項(xiàng)目員工目前存在的心理問(wèn)題
就筆者所在的中鐵一局三公司雅道項(xiàng)目部而言,目前,在職工中或多或少存在以下幾個(gè)方面的心理問(wèn)題。
一是不與人交流,把自己閉鎖起來(lái)。這種人的具體表現(xiàn)就是:在做好本職工作的同時(shí),不與任何人交流,喜歡自言自語(yǔ)、獨(dú)來(lái)獨(dú)往。
二是不允許別人比自己優(yōu)秀。俗話(huà)說(shuō),沒(méi)有比較就不知道自己的缺點(diǎn),這種人的表現(xiàn)就是:自以為是,自我感覺(jué)良好,在一個(gè)小集體中不允許別人比自己更優(yōu)秀、更有能力,一旦別人在某方面超過(guò)自己,就會(huì)造成自我心理失衡,從而在某些方面表現(xiàn)出讓人難以理解的舉動(dòng)或行為。
三是與家庭、親人關(guān)系淡漠。項(xiàng)目特殊的環(huán)境,導(dǎo)致長(zhǎng)期與外界“失聯(lián)”,與家人“失聯(lián)”,缺少與家人的正常溝通和交流,從而導(dǎo)致親情的淡化及缺失。
開(kāi)展心理疏導(dǎo)的對(duì)策及方法
針對(duì)上述存在的問(wèn)題,筆者結(jié)合實(shí)際,就如何對(duì)員工開(kāi)展心理疏導(dǎo)提出以下對(duì)策及方法。
積極創(chuàng)建項(xiàng)目心理咨詢(xún)室,為員工進(jìn)行心理咨詢(xún)提供平臺(tái)。
創(chuàng)建項(xiàng)目心理咨詢(xún)室是中鐵一局集團(tuán)公司工會(huì)近年來(lái)大力推行的一個(gè)針對(duì)一線(xiàn)職工進(jìn)行心理輔導(dǎo)的有效平臺(tái),也是基層項(xiàng)目構(gòu)建“幸福家園”的一個(gè)重要舉措。項(xiàng)目部應(yīng)在組織建立之后,及時(shí)組建心理咨詢(xún)室,并安排具有一定心理學(xué)知識(shí)、具備能夠進(jìn)行基礎(chǔ)心理輔導(dǎo)的人員擔(dān)任心理咨詢(xún)師,同時(shí),要求心理咨詢(xún)師必須持證上崗或在專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)后上崗,從而才能確保在項(xiàng)目開(kāi)展員工心理咨詢(xún)的質(zhì)量。
項(xiàng)目部心理咨詢(xún)室的設(shè)立,除了配備專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)?nèi)藛T外,還應(yīng)購(gòu)置部分關(guān)于心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、醫(yī)療等方面的書(shū)籍,方便患者進(jìn)行自我調(diào)節(jié)和治療。同時(shí),項(xiàng)目部心理咨詢(xún)室還應(yīng)承擔(dān)起定期為員工、農(nóng)民工開(kāi)展心理輔導(dǎo)的工作。項(xiàng)目部心理咨詢(xún)室的設(shè)立,為確保項(xiàng)目員工心理穩(wěn)定提供了保證。
開(kāi)展“一對(duì)一”心理疏導(dǎo),對(duì)員工進(jìn)行單例輔導(dǎo)。
針對(duì)已經(jīng)存在心理問(wèn)題的員工,項(xiàng)目部在進(jìn)行輔導(dǎo)時(shí)有必要開(kāi)展“一對(duì)一”的心理輔導(dǎo)。我們知道,一般患有心理問(wèn)題的人,往往內(nèi)心都是非常敏感的,不愿意讓別人獲知自己患有心理問(wèn)題的隱私。因此,這就要求我們項(xiàng)目部進(jìn)行心理輔導(dǎo)的人員,必須具有良好的職業(yè)操守,為患病職工保守秘密和隱私,這也為輔導(dǎo)人員和患者之間建立起一座信任的橋梁,為開(kāi)展輔導(dǎo)工作提供了保證。
以雅道項(xiàng)目部開(kāi)展的一個(gè)案例為例:項(xiàng)目部一員工由于長(zhǎng)期堅(jiān)守炸藥庫(kù),與其他員工很少交流。由于沒(méi)有信號(hào)等因素的影響,幾乎三四個(gè)月與家人通一次電話(huà),最長(zhǎng)時(shí)間不超過(guò)三分鐘,與家人極度缺少溝通;同時(shí),據(jù)其他員工反映,此員工還有時(shí)常自言自語(yǔ)的現(xiàn)象。項(xiàng)目部心理咨詢(xún)室人員在了解到這個(gè)情況后,及時(shí)搜集相關(guān)信息,上報(bào)項(xiàng)目部黨工委。在項(xiàng)目部黨工委及心理咨室相關(guān)人員的共同努力下,及時(shí)針對(duì)他目前存在的情況作出了相應(yīng)的治療方案:一是加強(qiáng)與他溝通,在與他取得相互信任后,了解他日常的生活習(xí)慣及與家人的關(guān)系,及時(shí)掌握他患有心理疾病的初因;二是及時(shí)調(diào)整他的工作環(huán)境,并定期安排他到縣城等有信號(hào)的地方與家人、朋友聯(lián)系,打開(kāi)封閉已久的心扉,實(shí)現(xiàn)與家人及朋友的正常交往;三是項(xiàng)目部心理咨詢(xún)?nèi)藛T定期對(duì)他開(kāi)展“一對(duì)一”的交流和溝通,及時(shí)掌握他的心理動(dòng)態(tài),并隨時(shí)對(duì)他的治療方案作出調(diào)整,確保治療效果;四是安排他積極參與項(xiàng)目部組織的卡拉OK、乒乓球比賽等集體活動(dòng),通過(guò)讓他與項(xiàng)目同事協(xié)作完成一些項(xiàng)目,從而開(kāi)闊他的興趣,提升他的自信心,實(shí)現(xiàn)與項(xiàng)目大環(huán)境的融入。通過(guò)近四個(gè)月的“一對(duì)一”輔導(dǎo),目前,該員工已能夠與同事、家人正常交流,并在項(xiàng)目部集體活動(dòng)中能夠扮演比較活躍的角色。
豐富職工娛樂(lè)文化生活,為員工創(chuàng)造美好幸福家園。
艱苦的環(huán)境往往更容易造成人心理上的疾病,因此,作為水電項(xiàng)目,除了設(shè)置專(zhuān)門(mén)的心理咨詢(xún)室進(jìn)行直接面對(duì)面的輔導(dǎo)外,不斷豐富職工的娛樂(lè)文化生活,也是對(duì)職工進(jìn)行心理輔導(dǎo)的一個(gè)重要補(bǔ)充。創(chuàng)建幸福家園,為施工一線(xiàn)的職工提供舒適美好的外部環(huán)境,對(duì)于較好地預(yù)防職工患上心理疾病提供保證。一是項(xiàng)目部需要購(gòu)置必要的體育器材及娛樂(lè)設(shè)施,就雅道項(xiàng)目部而言,在購(gòu)置了籃球架、羽毛球、乒乓球外,還購(gòu)置了一套卡拉OK設(shè)施,讓遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)、遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)和信號(hào)的一線(xiàn)員工,在高原上也能感受到都市生活的快樂(lè)。二是要定期組織開(kāi)展活動(dòng)。雅道項(xiàng)目部針對(duì)員工長(zhǎng)期與外界失聯(lián)、娛樂(lè)文化生活枯燥等因素,每月定期組織全體員工開(kāi)展卡拉OK比賽,并邀請(qǐng)駐地監(jiān)理、施工隊(duì)等一起參與,從而在豐富了職工生活的同時(shí),也讓職工在娛樂(lè)中得到了放松,減少了心理疾病的發(fā)生。三是要將為員工過(guò)集體生日、舉辦工地婚禮、慰問(wèn)職工家屬等活動(dòng)日?;?、常規(guī)化。雅道項(xiàng)目部通過(guò)每月定期為員工過(guò)集體生日這項(xiàng)活動(dòng),讓員工感受到了組織的關(guān)懷;為項(xiàng)目部青年員工舉辦婚禮,青年員工結(jié)婚返回項(xiàng)目部后,項(xiàng)目部黨工委及時(shí)為其安排在項(xiàng)目部舉辦一個(gè)工地婚禮,提升員工對(duì)企業(yè)的歸屬感;同時(shí),項(xiàng)目部針對(duì)探親的職工家屬及小孩,在離開(kāi)時(shí)為其贈(zèng)送禮物等方式,贏得職工家屬對(duì)職工工作的理解。通過(guò)以上幾種活動(dòng)的開(kāi)展,極大地提高了項(xiàng)目部員工的凝聚力。
作為廣東省國(guó)家級(jí)示范性高中,我校在學(xué)生心理健康教育方面做了大量的工作,總結(jié)了不少經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。從建立學(xué)校心理咨詢(xún)室起,我們就一直在探求一種既適合我校發(fā)展的、又具有特色的學(xué)生心理健康教育模式。經(jīng)過(guò)多年的學(xué)習(xí)、摸索和實(shí)踐,我們總結(jié)出了一種較為實(shí)用的心理健康教育模式――發(fā)展式心理輔導(dǎo)模式,從2006年9月開(kāi)始施行至今,取得了良好的教育效果。下面就我校的做法作個(gè)詳細(xì)介紹。
我國(guó)中小學(xué)校傳統(tǒng)的心理輔導(dǎo)的主要特點(diǎn)是矯治性,它只是針對(duì)一些有情緒障礙、行為偏差以及學(xué)習(xí)和適應(yīng)有困難的學(xué)生,幫助他們適應(yīng)環(huán)境,消除各種異常心理和行為。這種做法不能面向全體學(xué)生,更無(wú)從談起“提高全體學(xué)生的心理素質(zhì)”。為此,我們提出了面向全體學(xué)生的“發(fā)展式心理輔導(dǎo)”?!鞍l(fā)展”體現(xiàn)在通過(guò)輔導(dǎo)促進(jìn)學(xué)生身心的健全發(fā)展,其中包括促進(jìn)學(xué)生健全人格與心理適應(yīng)能力的發(fā)展,化解他們的困擾,提高他們的自尊(認(rèn)識(shí)自我、悅納自我),提高他們的智能(記憶力訓(xùn)練、想象力訓(xùn)練和創(chuàng)造力訓(xùn)練等),改善他們的學(xué)習(xí)方法(學(xué)習(xí)心理指導(dǎo)),強(qiáng)化他們承受挫折的能力(挫折應(yīng)付和情感調(diào)節(jié)),發(fā)展他們的社交能力,讓他們學(xué)習(xí)合理利用閑暇時(shí)間等,使他們?cè)诮】党砷L(zhǎng)的同時(shí)又充分發(fā)揮自身的各種潛能――讓他們既成人又成才。這也恰好和我校的教學(xué)理念――讓今天的孩子作好明天的準(zhǔn)備相契合。
理念的創(chuàng)新,要見(jiàn)之于行動(dòng)的創(chuàng)新。我們的學(xué)校有幾千名學(xué)生,要實(shí)現(xiàn)“發(fā)展性心理輔導(dǎo)”的理念,僅靠心理咨詢(xún)室的幾位心理教師的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。有些學(xué)校為了解決這個(gè)問(wèn)題,對(duì)班主任以及科任教師進(jìn)行心理輔導(dǎo)培訓(xùn),希望他們能在日常工作中滲透中心理健康教育。這種方法確實(shí)有其可行之處,不過(guò)也有不少缺點(diǎn)。如班主任身上的“政教”色彩太濃,其心理輔導(dǎo)很難獲得學(xué)生認(rèn)同――不少學(xué)生認(rèn)為這是“說(shuō)教”;至于科任老師嘛,刻意去做這方面工作不但耽誤教學(xué)工作而且還可能惹學(xué)生的反感――越俎代庖。所以,我們必須想辦法、找途徑壯大心理健康教育的力量。
怎么壯大呢?借助學(xué)生的力量!我們具體的操作形式分為兩種――團(tuán)體宣教(宣傳教育)輔導(dǎo)法和團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)法,其中的團(tuán)體又分為大團(tuán)體和小團(tuán)體,如社團(tuán)協(xié)會(huì)、年級(jí)、班、小組等。為此,我們組建了學(xué)校心理輔導(dǎo)協(xié)會(huì)(簡(jiǎn)稱(chēng)心理協(xié)會(huì))。經(jīng)過(guò)學(xué)校心理咨詢(xún)室多方面的心理測(cè)試后,我們?cè)谌W(xué)生中招聘心理輔導(dǎo)協(xié)會(huì)會(huì)員(每班至少兩個(gè),確保有一男一女),再根據(jù)他們的特長(zhǎng),從中抽出一些綜合素質(zhì)優(yōu)秀的學(xué)生擔(dān)任協(xié)會(huì)的干部。協(xié)會(huì)的組成是:會(huì)長(zhǎng)、編輯部、實(shí)踐部以及各位會(huì)員。在學(xué)校心理咨詢(xún)室的指導(dǎo)、監(jiān)督、審核和組織下,心理輔導(dǎo)協(xié)會(huì)在全校、各班級(jí)積極開(kāi)展各種活動(dòng),成了整個(gè)發(fā)展式心理輔導(dǎo)模式中的中堅(jiān)力量。
一、心理協(xié)會(huì)的主要職責(zé)和做法
(一)各班的協(xié)會(huì)會(huì)員
1.負(fù)責(zé)收集各班學(xué)生的心理問(wèn)題,經(jīng)過(guò)初步的分析和整理后通過(guò)書(shū)面形式上交給協(xié)會(huì)編輯部,每周一次。在這個(gè)環(huán)節(jié)上,會(huì)員要注意保密,不能在上交的資料中透露班級(jí)和姓名。
2.發(fā)現(xiàn)有心理問(wèn)題的同學(xué)后,應(yīng)該主動(dòng)幫助化解其困擾;若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題嚴(yán)重,立即向心理咨詢(xún)室匯報(bào),和老師一起探討解決方法,并且密切關(guān)注當(dāng)事者的言行舉止,以防意外出現(xiàn)。
3.辦好班里的“知心園地”。根據(jù)班里的實(shí)際情況,會(huì)員們可以張貼一些和同學(xué)們密切相關(guān)的心理知識(shí)或具有很強(qiáng)的心理教育意義的生活故事(可以自己寫(xiě)或者從報(bào)刊書(shū)籍上摘抄)。每?jī)芍艹鲆黄?。?dāng)然,這些內(nèi)容必須經(jīng)過(guò)班主任的審閱,經(jīng)允許后方可張貼出去。
4.政教處將每月的第三周周三下午第三節(jié)定為全校各班(畢業(yè)班除外)團(tuán)體心理活動(dòng)課,屆時(shí)將派專(zhuān)人進(jìn)行巡視。各班會(huì)員協(xié)助班主任搞好這個(gè)活動(dòng)(會(huì)員也可以向班主任申請(qǐng)由自己來(lái)組織這個(gè)活動(dòng)),并寫(xiě)好活動(dòng)總結(jié),上交給協(xié)會(huì)。
1.將每周收回來(lái)的各班情況進(jìn)行分析整理,從中抽取一些具有代表性的問(wèn)題進(jìn)行討論和研究(可借助心理咨詢(xún)室的書(shū)籍或者向老師請(qǐng)教),提出解決方法或可行的建議。這些方法或建議經(jīng)過(guò)心理咨詢(xún)教師審閱后,再由他們?cè)诿恐芰盹埡笤谛V播臺(tái)以討論的形式播出(在討論中禁止出現(xiàn)對(duì)象的真名和班級(jí),某些可能會(huì)泄漏個(gè)人身份的細(xì)節(jié)要經(jīng)過(guò)藝術(shù)處理),同時(shí)通過(guò)書(shū)信形式回復(fù)相關(guān)對(duì)象。
2.辦好會(huì)刊《匠心》,每?jī)蓚€(gè)月一期,稿件主要以學(xué)生作品為主。每班發(fā)五份,會(huì)員、班主任以及“知心園地”各一份。
(三)協(xié)會(huì)實(shí)踐部
1.根據(jù)學(xué)校的實(shí)際和學(xué)生實(shí)際,搜集或創(chuàng)造適用于全校各班開(kāi)展的團(tuán)體活動(dòng)計(jì)劃(方案),一般每次制訂兩到三個(gè)計(jì)劃(方案),以備各班自由選擇(這些計(jì)劃必須經(jīng)過(guò)政教處和心理咨詢(xún)室審批后方可實(shí)施)。并且在活動(dòng)開(kāi)展時(shí)作好跟蹤調(diào)查,對(duì)做得好的班在校公布欄里進(jìn)行表?yè)P(yáng)。
2.每月不定期地隨機(jī)抽查各班的“知心園地”,對(duì)做得好的班進(jìn)行公開(kāi)表彰,對(duì)做得不好的班則提出整改意見(jiàn),若發(fā)現(xiàn)某班的會(huì)員工作很馬虎,則向心理咨詢(xún)室提出撤銷(xiāo)其心理協(xié)會(huì)會(huì)員資格。
(四)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)
在心理咨詢(xún)室指導(dǎo)下負(fù)責(zé)心理輔導(dǎo)協(xié)會(huì)的全面工作,組織心理輔導(dǎo)協(xié)會(huì)各部門(mén)協(xié)助心理咨詢(xún)室制定、實(shí)施全校性的或全級(jí)性的大型活動(dòng)計(jì)劃(方案)。
二、學(xué)校心理咨詢(xún)室的工作職責(zé)
學(xué)校心理咨詢(xún)室的工作職責(zé)主要是:一是進(jìn)行日常心理咨詢(xún),建立學(xué)生心理檔案以及作好跟蹤調(diào)查;二是對(duì)心理協(xié)會(huì)作好教育、監(jiān)督和調(diào)控工作,通過(guò)培訓(xùn)、提供相關(guān)書(shū)籍、意見(jiàn)、審批、修改等途徑,讓每個(gè)心理協(xié)會(huì)的會(huì)員以及心理協(xié)會(huì)兩個(gè)部門(mén)的人員都樹(shù)立“發(fā)展觀”,讓他們?cè)谠O(shè)計(jì)活動(dòng)、出墻報(bào)、提出方法或意見(jiàn)時(shí)都要貫穿這種思想――尊重所有的學(xué)生,關(guān)注所有的學(xué)生,服務(wù)所有的學(xué)生,讓每個(gè)層次的學(xué)生都有所收獲,在心智上都得到發(fā)展;三是研究學(xué)生心理問(wèn)題特點(diǎn)及發(fā)展動(dòng)向,制訂相關(guān)應(yīng)對(duì)措施和活動(dòng)計(jì)劃;等等。
三、發(fā)展式心理輔導(dǎo)活動(dòng)舉例
(一)討論分析。在教師的引導(dǎo)和調(diào)控下,讓學(xué)生以小組(8~10人)為單位,就某種心理現(xiàn)象進(jìn)行討論,相互交流個(gè)人看法,集思廣益,相互學(xué)習(xí),使學(xué)生在情感或心智上得到教育或鼓勵(lì),也使學(xué)生之間的感情更加融洽。
(二)實(shí)踐鍛煉。如“注意品質(zhì)訓(xùn)練”、“記憶技巧訓(xùn)練”等。
(三)自評(píng)自述。即在活動(dòng)課中或在會(huì)刊上讓學(xué)生對(duì)自己的某種心理品質(zhì)進(jìn)行敘述和評(píng)論,如“自我形象談”、“做氣質(zhì)的主人”等。既鍛煉了學(xué)生自我認(rèn)識(shí)、自我反思的能力,又提高了他們的膽識(shí)和自信,也促進(jìn)了學(xué)生之間的相互了解,提高了廣大學(xué)生自我反思的意識(shí)。
(四)開(kāi)展大型的心理健康教育主題活動(dòng)。2007年10月23日,我校心理咨詢(xún)室在高一年級(jí)開(kāi)展了一個(gè)以“關(guān)注心理健康,塑造陽(yáng)光心態(tài)”為主題的活動(dòng)。具體內(nèi)容為:全年級(jí)學(xué)生心理健康調(diào)查,心理圖片展覽,趣味心理測(cè)試,走近“全國(guó)著名高?!?使學(xué)生明確自己的奮斗目標(biāo),增強(qiáng)他們的學(xué)習(xí)動(dòng)力),團(tuán)隊(duì)合作游戲――圓球游戲,團(tuán)隊(duì)合作游戲――笑容可掬(既讓學(xué)生感受到集體的約束和榮譽(yù)感,又鍛煉學(xué)生的交際能力),心理故事展覽(通過(guò)閱讀這些心理的小故事,學(xué)生在與人相處、對(duì)待學(xué)習(xí)、生活的態(tài)度等方面都受益匪淺),心理墻(以“感恩”為主題,貼出自己的心里話(huà)――感激父母、同學(xué)、親友,讓廣大學(xué)生體會(huì)到什么是友情、親情,體會(huì)別人對(duì)自己的關(guān)心或感激,體會(huì)到生活的美好),等等。
在發(fā)展式心理輔導(dǎo)模式下,學(xué)校通過(guò)對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育,使整個(gè)學(xué)校呈現(xiàn)出了一種融洽和諧的氛圍,不文明的現(xiàn)象減少,學(xué)生們正以積極、健康、蓬勃向上的精神風(fēng)貌投入到學(xué)習(xí)和生活中。
四、發(fā)展式心理輔導(dǎo)的優(yōu)越性
1.發(fā)展式心理輔導(dǎo)使心理輔導(dǎo)重現(xiàn)生機(jī)活力。在學(xué)生眼中,心理輔導(dǎo)不再僅僅是治療心理問(wèn)題,同時(shí)要提高他們的心理素質(zhì),提高他們的生活、學(xué)習(xí)質(zhì)量。學(xué)生們不再戴有色眼鏡來(lái)看待心理咨詢(xún),也不再對(duì)心理教師保持警惕或消極應(yīng)對(duì),能更好地配合心理咨詢(xún)室的工作,學(xué)生們的整體素質(zhì)得到了有效的提高。
(一)研究目的及現(xiàn)狀
醫(yī)務(wù)工作者作為高強(qiáng)度、高風(fēng)險(xiǎn)的特殊職業(yè)群體,在日常繁重的工作中承受著醫(yī)療行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和醫(yī)務(wù)職業(yè)壓力,這些壓力已經(jīng)影響到醫(yī)療從業(yè)者的工作質(zhì)量和身心健康。
職業(yè)本身的壓力、職業(yè)安全的需要、職業(yè)角色的需要,而壓力與需求的長(zhǎng)期失衡,導(dǎo)致醫(yī)療從業(yè)人員身心健康狀態(tài)不佳,特別是青年醫(yī)務(wù)人員,其對(duì)自身身心調(diào)節(jié)和社會(huì)協(xié)調(diào)處理經(jīng)驗(yàn)尚未成熟,容易出現(xiàn)心理健康問(wèn)題。如果心理健康問(wèn)題得不到有效緩解和治療,將會(huì)影響到醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量,甚至威脅到患者的生命健康安全,截止到目前,已經(jīng)出現(xiàn)多起素質(zhì)不佳的醫(yī)務(wù)人員采取極端的方式傷害自己或他人的事件,醫(yī)療從業(yè)者現(xiàn)已成為潛在自殺高危人群。
醫(yī)學(xué)模式變革所帶來(lái)的人類(lèi)健康需求發(fā)展,已使“健康的一半是心理健康”的觀念被人們普遍接受,但是醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)心理素質(zhì)水平發(fā)展并不平衡,諸多因素導(dǎo)致的部分醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)心態(tài)不穩(wěn)定、心理健康欠佳等,都可能成為影響人類(lèi)健康事業(yè)發(fā)展的不利因素,必須引起高度中國(guó)式并尋找解決對(duì)策。近年來(lái)越來(lái)越多的研究者開(kāi)始關(guān)注醫(yī)務(wù)人員的身心健康問(wèn)題,并展開(kāi)相關(guān)心理健康輔導(dǎo)的研究。
(二)研究的意義
重視醫(yī)務(wù)人員身心健康工作室實(shí)施醫(yī)院健康教育的一項(xiàng)重要工作,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和參與是使義務(wù)人員身心健康教育工作持之以恒,缺的成效的前提。全體職工的重視和參與是實(shí)施醫(yī)務(wù)人員身心健康教育工作的保證建立有關(guān)醫(yī)務(wù)人員身心健康教育工作機(jī)構(gòu)是必要手段。將工作滲透到醫(yī)療各個(gè)環(huán)節(jié)中是實(shí)施醫(yī)務(wù)人員身心健康教育工作的主要渠道。
在研究醫(yī)務(wù)人員心理健康狀況,給出相應(yīng)對(duì)策的同事同時(shí)需要?jiǎng)訂T有關(guān)部門(mén)及其醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的心理健康狀況進(jìn)行關(guān)注,并制定出針對(duì)醫(yī)務(wù)人員的心理疏導(dǎo)與輔導(dǎo)方案,不斷改善疏導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員的心理壓力,緩解醫(yī)務(wù)人員工作壓力及其心理問(wèn)題,提高醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療隊(duì)伍素質(zhì),從而能更好地為社會(huì)人民健康服務(wù)。
二、研究?jī)?nèi)容及研究難點(diǎn)
(一)基本內(nèi)容
1.對(duì)贛州市各個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。在其基礎(chǔ)上分析贛州地區(qū)目前醫(yī)務(wù)人員心理健康狀況。
2.收集和整理發(fā)達(dá)地區(qū)對(duì)于醫(yī)療人員心理健康輔導(dǎo)的具體對(duì)策。并提出醫(yī)務(wù)人員心理健康的新對(duì)策。
被抽取的一票機(jī)構(gòu)其分管業(yè)務(wù)的院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)務(wù)部長(zhǎng)、護(hù)理部主任為必調(diào)查人員。被調(diào)查可是的科主任、護(hù)士長(zhǎng)也是必調(diào)查人員。醫(yī)療機(jī)構(gòu)要堅(jiān)持以人為本,尊重醫(yī)務(wù)人員的價(jià)值,提升醫(yī)務(wù)人員的素養(yǎng),增加醫(yī)務(wù)人員的幸福感,更好地為人民健康服務(wù)。
(二)研究難點(diǎn)
1.從調(diào)查的資料中,總結(jié)概括出當(dāng)前贛州市醫(yī)務(wù)人員心理健康現(xiàn)狀和影響的主要因素;
2.是在調(diào)查和分析資料的基礎(chǔ)上,提出醫(yī)務(wù)人員心理健康的新對(duì)策,為醫(yī)務(wù)人員心理輔導(dǎo)具體實(shí)行,提供參考依據(jù)。
三、研究方法、實(shí)施方案
(一)研究思路和方法
我國(guó)醫(yī)療從業(yè)人員眾多,醫(yī)務(wù)人員心理健康問(wèn)題已成為社會(huì)工作者職業(yè)健康的一個(gè)重要問(wèn)題。因此,醫(yī)務(wù)人員心理健康問(wèn)題對(duì)醫(yī)療體系良性運(yùn)轉(zhuǎn)是一大挑戰(zhàn)。本課題旨在對(duì)贛州市醫(yī)務(wù)人員工作壓力和心理健康的現(xiàn)狀及其影響的主要因素作詳盡的分析,指出造成這一現(xiàn)狀的深層次原因。通過(guò)了解醫(yī)務(wù)人員心理健康狀況及其影響因素,為提高醫(yī)務(wù)人員心理健康水平提供科學(xué)依據(jù)。通過(guò)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查、查閱資料等手段收集其他地區(qū)對(duì)于醫(yī)務(wù)人員心理輔導(dǎo)體系建設(shè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)、做法和所采取的具體對(duì)策。
在研究方法上,我們首先采用抽樣發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查的方法,了解贛州市醫(yī)務(wù)人員心理健康問(wèn)題的現(xiàn)狀及其影響的主要因素。其次采用文獻(xiàn)分析法,分析其他發(fā)達(dá)地區(qū)對(duì)于醫(yī)務(wù)人員心理健康輔導(dǎo)的做法和措施。最后采用總結(jié)歸納法,試圖從理論和實(shí)踐中探討出贛州地區(qū)醫(yī)務(wù)人員心理健康輔導(dǎo)的長(zhǎng)效機(jī)制。
(二)研究工作實(shí)施方案
2014年6月-8月:進(jìn)行相關(guān)資料的查找和閱讀,根據(jù)資料制定出抽樣問(wèn)卷調(diào)查的文本以及訪(fǎng)談的內(nèi)容概要,并確定要走訪(fǎng)的相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。收集相關(guān)的理論研究資料。
2014年8月-10月:走訪(fǎng)贛州市相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行抽樣調(diào)查和訪(fǎng)談,做好相關(guān)記錄。
2014年10月-12月:對(duì)得到的相關(guān)資料進(jìn)行整理,并作出統(tǒng)計(jì)分析。撰寫(xiě)論文,完成課題研究。
(三)研究方法
1.問(wèn)卷調(diào)查法:采用整群抽樣方法,從贛州市32家醫(yī)療機(jī)構(gòu)中抽取500名醫(yī)務(wù)人員(包括醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)技檢驗(yàn)人員、藥劑人員、后勤行政人員等),進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,并對(duì)其中一些人進(jìn)行訪(fǎng)談。醫(yī)務(wù)人員心理健康影響的單因素分析采用卡方檢驗(yàn)或方差分析,多因素分析采用非條件logistic回歸分析(Backward:LR法)。調(diào)查對(duì)象是贛州市醫(yī)療從業(yè)者,通過(guò)調(diào)查結(jié)果,分析目前醫(yī)務(wù)人員的實(shí)際心理健康狀況。
2.文獻(xiàn)整理法:搜集整理發(fā)達(dá)地區(qū)關(guān)于醫(yī)務(wù)人員心理健康體系發(fā)展的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),并且大量搜集分析國(guó)內(nèi)外對(duì)醫(yī)護(hù)人員心理健康研究的先關(guān)文獻(xiàn),對(duì)其進(jìn)行整理分析,得出相關(guān)的結(jié)論。為我市醫(yī)務(wù)人員心理健康體系建設(shè)提供經(jīng)驗(yàn)對(duì)策以及思路。
四、研究資料來(lái)源
首先本課題的研究資料主要以抽樣問(wèn)卷調(diào)查和文獻(xiàn)資料為主,調(diào)查報(bào)告主要分析得出贛州醫(yī)務(wù)人員工作壓力及心理健康現(xiàn)狀。文獻(xiàn)資料,課題組依托圖書(shū)館及其中國(guó)期刊數(shù)據(jù)庫(kù),目前在收集資料和整理數(shù)據(jù)上已有部分雛形。其次,本人已經(jīng)在工作學(xué)習(xí)過(guò)程中也掌握了部分課題研究方法和理論知識(shí)。最后,課題組的主要課題成員科研能力較強(qiáng),協(xié)作精神好,精力充沛,具備研究課題的科研能力。
五、研究成果展示
【關(guān)鍵詞】少先隊(duì);大隊(duì)輔導(dǎo)員;德育教育;教育活動(dòng)
作為一名小學(xué)大隊(duì)輔導(dǎo)員,它的工作繁瑣且復(fù)雜,是與小學(xué)生少先隊(duì)親密接觸的引導(dǎo)者,是對(duì)小學(xué)生身上發(fā)展的德體美,進(jìn)行全方位的培養(yǎng),也是與家長(zhǎng)同時(shí)對(duì)小學(xué)生進(jìn)行心靈交流的合作伙伴,還是教師的勞動(dòng)模范。如何做好小學(xué)大隊(duì)輔導(dǎo)員的工作,我提供以下措施,以作參考。
一、吸收前輩經(jīng)驗(yàn)
1.對(duì)學(xué)校老師教學(xué)的了解 大隊(duì)輔導(dǎo)員既是學(xué)生密友,也是在校老師。輔導(dǎo)員要與相應(yīng)的老師進(jìn)行教學(xué)交流,了解小學(xué)生在課堂上的表現(xiàn),得出適合學(xué)生學(xué)習(xí)的教學(xué)模式并制定實(shí)踐方案。對(duì)老師教學(xué)流程的了解,能夠使自身的工作得到完善,結(jié)合老師教學(xué)制定活動(dòng)時(shí)間與內(nèi)容,才能加強(qiáng)學(xué)生在生活實(shí)踐活動(dòng)方面,踐行教學(xué)上的內(nèi)容,達(dá)到真正的教與學(xué)。
2.吸收老師們的經(jīng)驗(yàn) 從古到今,教學(xué)經(jīng)驗(yàn)是匯集先驅(qū)者教育理念的一種學(xué)問(wèn),是經(jīng)過(guò)時(shí)間與實(shí)踐證明的。吸收優(yōu)秀的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),能為我們?cè)诮逃鲜∪ピS多不必要的步驟。經(jīng)驗(yàn)的來(lái)源,主要是中國(guó)提出的因材施教方案,是現(xiàn)在獲得學(xué)者們一致同意、受大家喜愛(ài)且適合的方案,輔導(dǎo)員可以從這個(gè)方面,對(duì)小學(xué)生實(shí)行因材施教。
二、與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通
1.進(jìn)行家庭調(diào)查 每一個(gè)小學(xué)生都有不同的家庭結(jié)構(gòu),及時(shí)了解每一個(gè)小學(xué)生的家庭情況,才能避免不必要的傷害。小學(xué)階段的學(xué)生,對(duì)待事物都非常敏感,不會(huì)刻意去隱瞞他們的情緒,當(dāng)受到傷害時(shí),就會(huì)大起大落,很難控制住他們的情感,這樣對(duì)教學(xué)也會(huì)受到一定的影響。所以,關(guān)注他們的家庭,就是從點(diǎn)滴做起,是極其必要的。
2.與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通 家長(zhǎng)喜歡把孩子丟給學(xué)校,認(rèn)為教育小孩是學(xué)校的事,從而忽視在家里的教育。為把家長(zhǎng)們的思想調(diào)整過(guò)來(lái),輔導(dǎo)員有必要與家長(zhǎng)們進(jìn)行溝通,糾正家長(zhǎng)這一觀點(diǎn),帶動(dòng)學(xué)生家長(zhǎng)積極參與到教導(dǎo)自己小孩子的責(zé)任中來(lái)。與家長(zhǎng)的溝通不僅是讓家長(zhǎng)在家里教育小孩,也是輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生近一步的了解。
三、因人而異
1.因材施教 根據(jù)每一個(gè)學(xué)生不同的性情、家庭情況和愛(ài)好,對(duì)學(xué)生采取適合他們的教學(xué)模式。首先,輔導(dǎo)員要對(duì)每一個(gè)學(xué)生有具體的了解,并制定妥善的教學(xué)方案,然后實(shí)踐在老師們課堂上,同樣在家長(zhǎng)方面,輔導(dǎo)員也要進(jìn)行勸服,希望家長(zhǎng)們能積極配合,最后在各項(xiàng)活動(dòng)上,實(shí)行自我選擇機(jī)制,讓學(xué)生選擇自己感興趣的活動(dòng)。
2.教育學(xué)生壞與好 有些學(xué)生處于迷糊階段,他們的自控能力差,喜歡虛擬世界的東西,比如打游戲等。我們都知道電子產(chǎn)品有好也有壞,但是它對(duì)學(xué)生的傷害遠(yuǎn)大于有利的部分,特別是對(duì)越小的孩子,是百害而無(wú)一利的。
3.依情況而定 即使是對(duì)喜歡的東西,我們也要分清楚善與惡、壞與好和利與弊,小學(xué)生不能辨別事物本質(zhì),思考問(wèn)題不全面,如果一味地隨著他們的性子,對(duì)以后的發(fā)展沒(méi)有好處,壞的甚至影響家庭生活,因此,我們需要依情況而制定對(duì)學(xué)生有利的教學(xué)活動(dòng)。
4.心理輔導(dǎo) 心理問(wèn)題是每一個(gè)人在任何時(shí)段都會(huì)有的問(wèn)題,這種問(wèn)題只需要在乎它的程度,看是否嚴(yán)重。所以,對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理交流,從他們口中我們會(huì)得到他們內(nèi)心到底是怎樣想的,及時(shí)修正他們看待事物的想法,是任何一位輔導(dǎo)員所必備的。面對(duì)學(xué)生消極的思想,應(yīng)多加進(jìn)行積極向上的安慰與勸導(dǎo),積極采取辦法,改善他們的消極情況。因此,對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo),就需要嚴(yán)格要求輔導(dǎo)員具備積極樂(lè)觀的心態(tài)。
四、組織活動(dòng)
1.采取教學(xué)與活動(dòng)結(jié)合的方式 把學(xué)生從課堂中解脫出來(lái),多做一些有利于學(xué)生身心健康的活動(dòng),做到體與智的同時(shí)發(fā)展。其實(shí),現(xiàn)在我國(guó)教學(xué)普遍反映學(xué)生在戶(hù)外活動(dòng)中缺乏教育,表現(xiàn)在不能聯(lián)系生活實(shí)際解決問(wèn)題和身體亞健康等情況。所以,我們不僅要教育他們知識(shí)的學(xué)習(xí),還要保證他們能多接觸生活,做一定量的運(yùn)動(dòng)。
2.針對(duì)性的活動(dòng) 對(duì)于大多數(shù)學(xué)生喜歡的活動(dòng),依據(jù)學(xué)校條件,采取全面發(fā)展。不同學(xué)校的學(xué)生就有不同的特點(diǎn),他們的愛(ài)好就有不同,就需要采取針對(duì)性的活動(dòng),依照他們的興趣來(lái)實(shí)行,這樣才能達(dá)到活動(dòng)的目的。
五、與上級(jí)或同級(jí)進(jìn)行交流
與像校長(zhǎng)和副校長(zhǎng)或更高級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo),進(jìn)行教學(xué)研究。當(dāng)對(duì)學(xué)生采取某些行為,就要多與同級(jí)別或級(jí)別高的領(lǐng)導(dǎo)交流,認(rèn)真聽(tīng)取他們對(duì)你的意見(jiàn),才能完善對(duì)學(xué)生教育,聽(tīng)取這些建議也是在吸取經(jīng)驗(yàn)。還有與外校的輔導(dǎo)員需要進(jìn)行多項(xiàng)探討,互相發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)缺點(diǎn),也會(huì)對(duì)工作有一定的啟發(fā),也能發(fā)現(xiàn)對(duì)學(xué)生教育的更好方案。
結(jié)語(yǔ):做好小學(xué)大隊(duì)輔導(dǎo)員的工作,不是一日之事,需要從小事到大事的了解,從想象到具體的實(shí)行,從下級(jí)到上級(jí)的配合,由此可見(jiàn),做好它也是一件很不容易的一件事,輔導(dǎo)員應(yīng)具備的條件也是非常嚴(yán)格的。但是,他們?yōu)橹袊?guó)的教育事業(yè)發(fā)展起到了非同凡響的影響,是我們不可忽視的。
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關(guān)鍵詞 : 朋輩心理輔導(dǎo);非專(zhuān)業(yè);大學(xué)生心理;
隨著科學(xué)技術(shù)的飛速進(jìn)步,人們的生活節(jié)奏不斷加快,人們的心理負(fù)擔(dān)也逐漸加重。大學(xué)生作為一個(gè)特殊的社會(huì)群體,還有許多自己特殊的問(wèn)題,如對(duì)大學(xué)學(xué)習(xí)環(huán)境與學(xué)習(xí)任務(wù)的適應(yīng)問(wèn)題,對(duì)專(zhuān)業(yè)的選擇問(wèn)題,人際交往問(wèn)題,情緒控制問(wèn)題,戀愛(ài)中的矛盾問(wèn)題以及對(duì)未來(lái)生涯規(guī)劃問(wèn)題等等,解決大學(xué)生心理問(wèn)題迫在眉睫。而相對(duì)于專(zhuān)業(yè)的心理輔導(dǎo),朋輩心理學(xué)作為當(dāng)下的一種新興輔導(dǎo)方式,有助于滿(mǎn)足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)尋求心理幫助的需要,同時(shí)也是專(zhuān)業(yè)心理資訊的補(bǔ)充,應(yīng)當(dāng)成為大學(xué)生心理健康研究的新課題。
一、朋輩心理輔導(dǎo)的含義及其作用
朋輩有“朋友”和“同輩”的雙重含義,“朋友”指有過(guò)交往并且值得信賴(lài)的人,“同輩”指同年齡者或年齡相近者。朋輩心理咨詢(xún)是指人際交往過(guò)程中,非專(zhuān)業(yè)工作者通過(guò)心理安慰、鼓勵(lì)、勸導(dǎo)和支持等手段的一種具有心理輔導(dǎo)功能的幫助過(guò)程。它是一種特殊的心理健康教育的形式,以不同形式帶來(lái)更有效的效果,是一種積極的人際互動(dòng)過(guò)程,在人際交往過(guò)程中同輩間相互給予心理安慰、鼓勵(lì)、勸導(dǎo)和支持,提供一種心理咨詢(xún)功能的幫助過(guò)程。朋輩心理咨詢(xún)起源于美國(guó),20世紀(jì)60年代,由于專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)?nèi)藛T缺乏,美國(guó)精神衛(wèi)生領(lǐng)域掀起了一場(chǎng)非專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)的運(yùn)動(dòng)。一些學(xué)者開(kāi)始探討在學(xué)校培訓(xùn)學(xué)生,以幫助其他需要幫助的學(xué)生。威蘭德發(fā)表了她利用受訓(xùn)的高成就學(xué)生在咨詢(xún)團(tuán)體中幫助低成就學(xué)生的研究報(bào)告,成為朋輩心理輔導(dǎo)領(lǐng)域的首篇論文。之后,美國(guó)、加拿大許多高校、中學(xué)都開(kāi)展了朋輩心理輔導(dǎo)的研究和實(shí)踐。其輔導(dǎo)理念為朋輩互助,助人自助,具有自發(fā)性、義務(wù)性、親情和友誼性、普遍性、簡(jiǎn)便有效性和直接干預(yù)性。調(diào)查表明:在困惑時(shí)向同齡朋友訴說(shuō)是目前大學(xué)生繼自我調(diào)節(jié)之后最常見(jiàn)的求助方式。被輔導(dǎo)者在年紀(jì)相仿的同學(xué)面前不會(huì)感到拘束,他們有一定的共同語(yǔ)言,助人者也能設(shè)身處地地為被輔導(dǎo)者著想,易取得對(duì)方信任。朋輩心理學(xué)不同于專(zhuān)業(yè)的心理輔導(dǎo),它是同齡人之間互相開(kāi)展的心理互助活動(dòng),是受過(guò)一定訓(xùn)練的同學(xué)為他人提供心理幫助、支持和關(guān)愛(ài)的活動(dòng)。它改變了只有專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)師才開(kāi)展助人活動(dòng)的狀況,讓更多的學(xué)生成為高校心理咨詢(xún)的主體,充分發(fā)揮了學(xué)生心理教育的主動(dòng)性。由于其具有實(shí)施方便、推廣性強(qiáng)、見(jiàn)效較快的特點(diǎn),在心理教育領(lǐng)域的應(yīng)用逐漸受到重視。朋輩輔導(dǎo)是由受訓(xùn)或督導(dǎo)過(guò)的非專(zhuān)業(yè)人員提供具有心理輔導(dǎo)功能的幫助過(guò)程,相對(duì)專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)而言,被稱(chēng)為“準(zhǔn)心理咨詢(xún)”或“非專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)”。
朋輩輔導(dǎo)是社會(huì)工作模式在高校心理教育中的運(yùn)用,推動(dòng)了高校心理教育的縱深發(fā)展,有利于克服高校專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)不能滿(mǎn)足需要的現(xiàn)狀,更有利于發(fā)揮學(xué)生心理教育的主體作用,形成“自助——助人——互助”的機(jī)制。
二、朋輩心理輔導(dǎo)的產(chǎn)生原因
隨著我國(guó)高校大學(xué)生心理健康教育工作的逐步開(kāi)展和中國(guó)大學(xué)生心理咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)學(xué)術(shù)活動(dòng)的不斷增多,世界各國(guó)和我國(guó)港澳臺(tái)地區(qū)的高校大學(xué)生心理健康教育工作的一些成功經(jīng)驗(yàn)和好的做法不斷被介紹到內(nèi)地,給內(nèi)地高校的學(xué)生心理健康教育工作帶來(lái)了很多啟發(fā)和促進(jìn)。這其中,“朋輩輔導(dǎo)員”概念的引入,港臺(tái)地區(qū)高校對(duì)“朋輩輔導(dǎo)員”的選拔、培訓(xùn)和使用等做法和經(jīng)驗(yàn),給大學(xué)生心理健康教育工作者留下了深刻的印象,引發(fā)了很多的思考。特別是針對(duì)內(nèi)地高校大學(xué)生心理健康教育工作起步較晚、發(fā)展迅速、水平參差不齊、專(zhuān)業(yè)人員不足、不能滿(mǎn)足大學(xué)生多方面心理需求的實(shí)際狀況,如果能將“朋輩輔導(dǎo)員”這一做法引入內(nèi)地高校的大學(xué)生心理健康教育工作中來(lái),對(duì)于彌補(bǔ)心理健康教育師資力量不足、普及心理科學(xué)知識(shí)、推動(dòng)人文關(guān)懷的校園文化建設(shè)、開(kāi)展豐富多彩的心理健康教育活動(dòng)、構(gòu)建大學(xué)生心理健康教育的網(wǎng)絡(luò)機(jī)制和監(jiān)控系統(tǒng),無(wú)疑會(huì)發(fā)揮獨(dú)特的作用并產(chǎn)生良好的效果。
在這個(gè)想法的指引下,廣大心理教育工作者本著融匯創(chuàng)新、適應(yīng)本土、為我所用的原則,嘗試對(duì)已有的資料和相關(guān)信息進(jìn)行理解和加工,并結(jié)合以往的工作經(jīng)驗(yàn)和所在學(xué)校的實(shí)際情況,對(duì)“朋輩輔導(dǎo)員”的選拔、培訓(xùn)、使用和督導(dǎo)等進(jìn)行了大膽的實(shí)踐,取得了超出預(yù)期的效果。
當(dāng)代大學(xué)生對(duì)情緒的認(rèn)知情況較少,但隨著負(fù)面情緒引發(fā)各類(lèi)事件的不斷增多,大學(xué)生們開(kāi)始想到尋找各方面的幫助。國(guó)內(nèi)有關(guān)研究調(diào)查發(fā)現(xiàn),多數(shù)大學(xué)生遭遇心理困擾,大多最先向朋友傾訴和尋求幫助,極少數(shù)人選擇尋求專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)師的幫助。因此,朋輩輔導(dǎo)逐漸受到關(guān)注和應(yīng)用,而成為大學(xué)生心理輔導(dǎo)重要的形式之一。
三、朋輩心理輔導(dǎo)的特點(diǎn)
朋輩心理輔導(dǎo)是一種特殊的輔導(dǎo)形式。它既不同于同伴間的互助,也不同于專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)。朋輩心理輔導(dǎo)具有以下幾個(gè)特點(diǎn):
(一)易接納,影響力較大。
朋輩輔導(dǎo)員與咨詢(xún)者之間年齡相仿,體驗(yàn)相似,對(duì)許多問(wèn)題都容易溝通和理解,彼此比較容易接納,容易建立信任的咨詢(xún)關(guān)系,在咨詢(xún)中朋輩輔導(dǎo)員提出的分析建議能夠切合咨詢(xún)者實(shí)際,能夠很好地影響咨詢(xún)者。
(二)適應(yīng)性強(qiáng),推廣較易。
在大學(xué)校園中有許多同學(xué)都可以接受專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)后成為朋輩輔導(dǎo)員去幫助他人,并可以在更大范圍里發(fā)現(xiàn)和幫助需要解決心理問(wèn)題的同學(xué),適應(yīng)性強(qiáng),容易推廣。
(三)時(shí)效性強(qiáng),效率較高。
朋輩輔導(dǎo)員就生活在同學(xué)之間,對(duì)自己周?chē)瑢W(xué)出現(xiàn)的心理問(wèn)題能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)幫助,能夠高效的解決大學(xué)生心理危機(jī)。
(四)自發(fā)幫助,義務(wù)性強(qiáng)。
朋輩輔導(dǎo)絕大多數(shù)是自愿幫助他人的行為,是同學(xué)互幫互助的體現(xiàn),也是關(guān)愛(ài)同學(xué)的表現(xiàn)。在幫助同學(xué)的過(guò)程中,朋輩輔導(dǎo)員不僅可以得到助人的樂(lè)趣,也可以在解決他人問(wèn)題中提高自己對(duì)人生和社會(huì)的理解,提高自己與人溝通的能力,對(duì)其身心健康和自我發(fā)展都可以起到積極作用。
四、高校實(shí)施朋輩心理輔導(dǎo)的途徑
(一)建立健全朋輩心理輔導(dǎo)員工作網(wǎng)絡(luò)。
建立“學(xué)?!獙W(xué)院——班級(jí)——宿舍”的多級(jí)朋輩心理輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)體系,即學(xué)校一級(jí)成立學(xué)生心理協(xié)會(huì);學(xué)院一級(jí)成立包括輔導(dǎo)員在內(nèi)的朋輩心理輔導(dǎo)中心;在每個(gè)學(xué)生班級(jí)增設(shè)心理委員和宿舍心理信息員。其中主要要做好三個(gè)方面工作。一是選拔朋輩輔導(dǎo)員。朋輩輔導(dǎo)員應(yīng)具備以下特征:性格教育探討外向,熱情開(kāi)朗和力較高,平易近人,善解人意,關(guān)心他人;為人幽默、真誠(chéng)、友善對(duì)心理輔導(dǎo)活動(dòng)有一定的理解;善于與人溝通,具備建立良好人際關(guān)系的基本能力;具有組織學(xué)生團(tuán)體活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)。二是對(duì)選拔的朋輩輔導(dǎo)員進(jìn)行培訓(xùn)。內(nèi)容包括心理咨詢(xún)基本知識(shí)、大學(xué)生中常見(jiàn)心理問(wèn)題的應(yīng)對(duì)、咨詢(xún)示范、咨詢(xún)實(shí)踐、團(tuán)體輔導(dǎo)的理論及實(shí)踐等。三是精心設(shè)計(jì)朋輩心理輔導(dǎo)活動(dòng)項(xiàng)目。這是開(kāi)展朋輩輔導(dǎo)的主要載體。如有針對(duì)性地設(shè)計(jì)新生適應(yīng)與發(fā)展、貧困生問(wèn)題、人際交往、學(xué)習(xí)動(dòng)力、情感與情緒處理等輔導(dǎo)專(zhuān)題,專(zhuān)題下又有不同針對(duì)性的活動(dòng)。朋輩輔導(dǎo)員培訓(xùn)后應(yīng)做到如下:
1.能夠細(xì)致觀察,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
朋輩輔導(dǎo)員需和其他同學(xué)朝夕相處、共同生活,并且具備相關(guān)技能,通過(guò)細(xì)致入微的觀察,及時(shí)了解和發(fā)現(xiàn)同學(xué)中存在的心理問(wèn)題。
2.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋,初步采取相應(yīng)措施。
一旦朋輩輔導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)有同學(xué)心理明顯異常時(shí),必須在第一時(shí)間將情況上報(bào)給輔導(dǎo)員或心理健康教育機(jī)構(gòu),并協(xié)助學(xué)校采取措施,使當(dāng)事人對(duì)自我和他人的心理危險(xiǎn)降到最低。同時(shí),朋輩輔導(dǎo)員要收集當(dāng)事人所處環(huán)境的信息,了解其真實(shí)心理狀態(tài)及所面臨的問(wèn)題,初步判斷問(wèn)題的性質(zhì)和嚴(yán)重程度,確定解決方案。
3.悉心指導(dǎo),運(yùn)用多種方式解決問(wèn)題。
在處理心理危機(jī)事件中,朋輩輔導(dǎo)員的首要任務(wù)是保證心理危機(jī)當(dāng)事人的安全。朋輩輔導(dǎo)員可臨時(shí)成立監(jiān)護(hù)小組對(duì)危機(jī)當(dāng)事人進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋O(jiān)護(hù)和必要的心理疏導(dǎo)。朋輩輔導(dǎo)員首先應(yīng)與危機(jī)當(dāng)事人建立聯(lián)絡(luò)和初步信任關(guān)系。朋輩輔導(dǎo)員可以運(yùn)用語(yǔ)言及行為上的支持、理智的分析及真誠(chéng)的安慰來(lái)穩(wěn)定當(dāng)事人情緒。其次,要通過(guò)適當(dāng)?shù)膿嵛亢徒o當(dāng)事人提供宣泄機(jī)會(huì),幫助其適當(dāng)釋放情緒,恢復(fù)心理平靜。朋輩輔導(dǎo)員專(zhuān)注地傾聽(tīng)有助于身陷困境的學(xué)生恢復(fù)思考力和判斷力、緩和過(guò)激情緒。最后,如果可能的話(huà),要為當(dāng)事人提供有關(guān)事件的信息。
4.給予當(dāng)事人持續(xù)關(guān)注,提供長(zhǎng)期幫助。
當(dāng)事人危機(jī)的急性期過(guò)去后,朋輩輔導(dǎo)員還需要對(duì)其進(jìn)行關(guān)注和進(jìn)一步幫助,對(duì)一些心理問(wèn)題較嚴(yán)重的學(xué)生還需做好后期跟蹤與援助工作,幫助其恢復(fù)心理功能,重建學(xué)習(xí)、生活秩序。
(二)廣泛開(kāi)展學(xué)生心理健康知識(shí)普及活動(dòng)。
依托朋輩團(tuán)體開(kāi)展各種心理互助活動(dòng)。這是朋輩心理輔導(dǎo)的重要載體,要充分發(fā)揮學(xué)生的主體性和帶動(dòng)作用。結(jié)合學(xué)生的特點(diǎn)將心理健康知識(shí)融人生動(dòng)有趣、充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的活動(dòng)當(dāng)中,讓學(xué)生在心理健康活動(dòng)和相互合作中獲取正確的心理認(rèn)識(shí),從而達(dá)到廣泛、深入宣傳心理健康知識(shí)的目的。這些活動(dòng)包括心理劇、心理健康知識(shí)競(jìng)賽、征文、講座,出版校園心理刊物、墻報(bào),開(kāi)設(shè)校園心理網(wǎng)絡(luò),舉辦各類(lèi)團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)和集中學(xué)習(xí)的心理互助活動(dòng)等。
(三)朋輩團(tuán)體輔導(dǎo)與朋輩個(gè)體心理輔導(dǎo)相結(jié)合。
朋輩團(tuán)體心理輔導(dǎo)是指在經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)工作者的指導(dǎo)下,根據(jù)求助對(duì)象問(wèn)題的相似性組成團(tuán)隊(duì),通過(guò)共同探討、訓(xùn)練和引導(dǎo),促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員共同發(fā)展,解決求救對(duì)象存在的心理問(wèn)題。團(tuán)體輔導(dǎo)主要以生動(dòng)活潑、同學(xué)們喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)、游戲?yàn)橹?,具有較強(qiáng)的趣味性、潛移默化性。朋輩團(tuán)體心理輔導(dǎo),對(duì)大學(xué)生所普遍關(guān)心或部分同學(xué)所共同存在的心理問(wèn)題的解決是有效的,如怎樣提高自信心,如何處理宿舍的人際關(guān)系,如何對(duì)待情感問(wèn)題等,通過(guò)朋輩團(tuán)體心理輔導(dǎo),往往能達(dá)到比較理想的效果。朋輩個(gè)體輔導(dǎo)的主要形式是針對(duì)部分學(xué)生進(jìn)行個(gè)別心理咨詢(xún),可以實(shí)行輪流值班制度,通過(guò)電話(huà)咨詢(xún)、網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)、書(shū)信輔導(dǎo)和面談等形式進(jìn)行。通過(guò)個(gè)別輔導(dǎo),及時(shí)幫助同輩明確問(wèn)題,找出原因,緩解壓力。化解矛盾沖突,矯正錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)與不良行為,將問(wèn)題解決于萌芽狀態(tài),避免惡化為嚴(yán)重的心理疾病,有效地預(yù)防問(wèn)題行為發(fā)生。
五、結(jié)語(yǔ)
朋輩心理輔導(dǎo)作為一項(xiàng)新興的心理輔導(dǎo)形式,今后還將進(jìn)一步得到發(fā)展和完善。朋輩心理輔導(dǎo)在我國(guó)高校有著廣闊的應(yīng)用空間,朋輩咨詢(xún)能夠擴(kuò)大高校心理服務(wù)的廣度,推動(dòng)大學(xué)生心理健康教育工作的深入開(kāi)展,對(duì)提高我國(guó)大學(xué)生心理健康水平做出巨大貢獻(xiàn)。
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受全員競(jìng)聘這一新的文化、價(jià)值觀念裂變的影響,員工作為企業(yè)的個(gè)體成員,在心理層面也逐漸發(fā)生了多元的變化。一方面,強(qiáng)烈的成就動(dòng)機(jī)促使他們?nèi)ケM可能尋找自我實(shí)現(xiàn)的職場(chǎng)舞臺(tái),并且對(duì)職業(yè)生涯有非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠?jì)劃。他們常常加班,法定假日對(duì)他們來(lái)說(shuō)形同虛設(shè),他們很少有時(shí)間和家人共處,大部分人沒(méi)有業(yè)余愛(ài)好,他們不參加企業(yè)以外的任何活動(dòng),他們的生命就是為了實(shí)現(xiàn)自己的理想。另一方面,在為企業(yè)效力的同時(shí),他們也對(duì)所服務(wù)的企業(yè)提出了更高要求,其中包含著組織氛圍、成就感、幸福感等心理訴求。
全員競(jìng)聘,必然會(huì)涉及員工的利益,對(duì)其產(chǎn)生直接或間接的影響,全員競(jìng)聘意味著失去,全員競(jìng)聘使得員工失去了原來(lái)的工作網(wǎng)絡(luò)和團(tuán)隊(duì),打破了群體的平衡狀態(tài),破壞了員工的職業(yè)認(rèn)同感,他們需要去適應(yīng)新的環(huán)境,去面對(duì)無(wú)數(shù)不確定的因素。為使全員競(jìng)聘成功,人們就要經(jīng)歷一次心理再定位。而這樣的一個(gè)心理轉(zhuǎn)變過(guò)程并不是一蹴而就的。全員競(jìng)聘前,人們的感覺(jué)是安全、熟悉、適應(yīng)的,而全員競(jìng)聘時(shí),人們往往會(huì)產(chǎn)生驚訝、否定、憤怒、懷疑,最終有兩種心理結(jié)果:接受全員競(jìng)聘,想方設(shè)法適應(yīng)新環(huán)境;或者,抑郁、缺乏安全感、困惑、情緒低落。
員工在企業(yè)全員競(jìng)聘中的心理感受如何,會(huì)出現(xiàn)哪些情緒問(wèn)題,并對(duì)組織產(chǎn)生何種影響,全員競(jìng)聘會(huì)對(duì)員工帶來(lái)哪些心理方面的影響,這些影響會(huì)對(duì)和個(gè)人帶來(lái)哪些變化和不適應(yīng)。本身壓力重重、滿(mǎn)懷焦慮的員工會(huì)以何種心態(tài)和行為評(píng)判和參與企業(yè)的全員競(jìng)聘工作,全員競(jìng)聘中不得不接受離開(kāi)企業(yè)這個(gè)殘酷現(xiàn)實(shí)的員工有哪些心理危機(jī)。集結(jié)或放大的員工心理危機(jī)會(huì)對(duì)企業(yè)帶來(lái)多大程度的創(chuàng)傷。
這些在很大程度上將影響全員競(jìng)聘工作成敗的員工潛在心理問(wèn)題及有可能導(dǎo)致的危機(jī),很多人都不習(xí)慣去主動(dòng)地思考,或者更擅長(zhǎng)被動(dòng)地應(yīng)對(duì)。忽視并不等同于不存在,眾多的研究表明,企業(yè)全員競(jìng)聘情境下,因員工心理原因往往會(huì)出現(xiàn)如下問(wèn)題:持續(xù)性地減少產(chǎn)量,要求增加報(bào)酬或調(diào)職,不斷有怒言、爭(zhēng)吵或乖戾的行為,罷工、無(wú)故曠工或怠工,尋找各種理由來(lái)表示全員競(jìng)聘將導(dǎo)致無(wú)法正常工作,導(dǎo)致工作質(zhì)量下降,服務(wù)品質(zhì)變差,工作漫不經(jīng)心,糟蹋材料以及冷漠、逃避或脫崗工作等。員工的心理危機(jī)處理不當(dāng)可能導(dǎo)致企業(yè)層面的危機(jī)事件,如沖突、靜坐、上訪(fǎng)、暴力、罷工、游行等。通常做法是這樣的:企業(yè)全員競(jìng)聘實(shí)施前,要求心理專(zhuān)家、法律顧問(wèn)共同參與方案的制訂與執(zhí)行,對(duì)全員競(jìng)聘期間員工出現(xiàn)的一系列問(wèn)題,如因組織架構(gòu)調(diào)整、業(yè)務(wù)流程再造、崗位調(diào)整、職位變化等進(jìn)行掌握。
(一)心理健康教育服務(wù)體系化
我市心理健康教育建立健全了從管理到實(shí)施到研究的三級(jí)網(wǎng)絡(luò)體系:工作網(wǎng)絡(luò)――市中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)中心區(qū)縣中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)中心學(xué)校心理健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組;咨詢(xún)?cè)W(wǎng)絡(luò)――市中小學(xué)生心理援助中心(“陶老師”工作站)區(qū)縣中小學(xué)生心理援助中心(“陶老師”工作站分站)學(xué)校心理咨詢(xún)室;科研網(wǎng)絡(luò)――市心理健康教育研究中心組區(qū)縣心理健康教育研究中心組學(xué)校心理健康教研組。
在具體實(shí)踐方面,也形成了三級(jí)系統(tǒng)。一級(jí)系統(tǒng)(心理培育系統(tǒng))面向全體學(xué)生,有目的、有計(jì)劃、有系統(tǒng)地開(kāi)展心理健康教育活動(dòng),培育學(xué)生良好的心理品質(zhì)。這部分工作主要是由市中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)中心規(guī)劃、組織、管理,由學(xué)校承擔(dān)。二級(jí)系統(tǒng)(心理輔導(dǎo)系統(tǒng))根據(jù)學(xué)生的心理需求,對(duì)一般性的心理困擾、初始性的心理障礙進(jìn)行輔導(dǎo)。這部分工作主要由“陶老師”工作站實(shí)施。三級(jí)系統(tǒng)(心理矯正系統(tǒng))對(duì)有心理危機(jī)的學(xué)生進(jìn)行及時(shí)的心理援助,對(duì)患心理疾病的學(xué)生進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的心理干預(yù)與治療。這部分工作主要由“陶老師”工作站和醫(yī)學(xué)心理治療機(jī)構(gòu)承擔(dān)。三個(gè)級(jí)別的系統(tǒng)各自對(duì)個(gè)案進(jìn)行專(zhuān)業(yè)評(píng)估后,根據(jù)實(shí)際情況相互轉(zhuǎn)介。
(二)心理健康教育指導(dǎo)制度化
在心理健康教師隊(duì)伍的組建方面,我市于2000年制訂了《南京市學(xué)校心理健康教育教師和心理咨詢(xún)員資格認(rèn)證實(shí)施辦法》,并配套制訂了《南京市學(xué)校心理健康教育教師培訓(xùn)方案》和《南京市學(xué)校心理咨詢(xún)員培訓(xùn)方案》。2001年又制訂了《南京市學(xué)校心理健康教育教師和心理咨詢(xún)員考核辦法》。為確保學(xué)校心理咨詢(xún)?nèi)藛T工作的專(zhuān)業(yè)性和有效性,我們于2001年又出臺(tái)了《南京市學(xué)校心理咨詢(xún)工作準(zhǔn)則》,并于2007年出臺(tái)了《南京市學(xué)校心理咨詢(xún)?nèi)藛T工作規(guī)程》。
為促進(jìn)學(xué)校心理咨詢(xún)室的發(fā)展,我市于1999年出臺(tái)了《南京市學(xué)校心理咨詢(xún)室建設(shè)暫行辦法》,2002年制訂了《南京市學(xué)校心理咨詢(xún)室評(píng)估方案(試行)》,2006年對(duì)該方案作了修訂,正式頒布了《南京市學(xué)校合格心理咨詢(xún)室建設(shè)及評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》。2007年頒布了《南京市學(xué)校示范心理咨詢(xún)室建設(shè)及評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》。2008年下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展“南京市學(xué)校心理健康教育示范基地”創(chuàng)建工作的通知》。2009年與南京市中級(jí)人民法院聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于成立南京市少年心理司法矯治中心的決定》。
這些政策和規(guī)章制度的頒布施行,使全市中小學(xué)心理健康教育逐步進(jìn)入了科學(xué)化、規(guī)范化、制度化的軌道。
(三)心理健康教育研究科學(xué)化
南京是在全國(guó)最早啟動(dòng)心理教育研究和實(shí)踐的城市之一。早在1987年,南京市教育科學(xué)研究所就著手研制了《兒童•少年•青年心理培育綱要》,這是國(guó)內(nèi)推出的首個(gè)學(xué)校心理教育的指導(dǎo)性藍(lán)本。緊接著,該所又會(huì)同鼓樓區(qū)教育局編寫(xiě)了《完善你自己――中學(xué)生心理百題》。此后,南京市的學(xué)校心理健康教育一直在科研引領(lǐng)之下健康有序地發(fā)展著。
“九五”期間,我市幾十所學(xué)校匯聚在國(guó)家重點(diǎn)課題“大中小學(xué)心理教育的理論與實(shí)踐”中;“十五”期間,我市又成功立項(xiàng)了教育部規(guī)劃課題“中小學(xué)生心理監(jiān)護(hù)系統(tǒng)的構(gòu)建與運(yùn)作”,集中了八十多所中小學(xué)參與研究、實(shí)踐??蒲姓n題整合了全市學(xué)校的心育資源,使全市學(xué)校心育不斷邁上新的臺(tái)階。
另外,全市建立了一批立足本市、輻射全國(guó)的心理教育研究中心,其中較具影響力的有“中小學(xué)心理信息采集與分析中心”“兒童感統(tǒng)訓(xùn)練中心”“兒童心理劇研究中心”“情感教育研究中心”“少兒心理科學(xué)院”等。這些研究中心以一個(gè)學(xué)校為主要基地,以一批志同道合的學(xué)校為聯(lián)盟,開(kāi)展心理教育研究,探索心理教育特色。
從2007年起,我市由教育行政領(lǐng)導(dǎo)牽頭,從教育發(fā)展的戰(zhàn)略高度啟動(dòng)了中小學(xué)生“學(xué)習(xí)力”研究,以多領(lǐng)域合作、多學(xué)科融合的方式開(kāi)掘?qū)W生學(xué)習(xí)的心理潛能,提升學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力、學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)毅力。
(四)心理健康教育師資專(zhuān)業(yè)化
從1994年起,我市開(kāi)始對(duì)中小學(xué)心理教育骨干教師進(jìn)行培訓(xùn)。2002年開(kāi)始,我市在全國(guó)率先實(shí)施“學(xué)校心理健康教育教師和心理咨詢(xún)員資格認(rèn)證制度”,成立了資格認(rèn)證機(jī)構(gòu),制訂了培訓(xùn)方案,認(rèn)定了培訓(xùn)部門(mén)的資質(zhì),提出了具體的考核辦法。培訓(xùn)方案就學(xué)校心理健康教育教師和心理咨詢(xún)員的培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容、課時(shí)安排和學(xué)員甄選等分別作出明確規(guī)定。市教育局還組織專(zhuān)業(yè)人員,編寫(xiě)了學(xué)校心理健康教育教師培訓(xùn)用的專(zhuān)門(mén)講義,制訂了考核辦法等。目前,全市已有299名教師取得了心理咨詢(xún)員資格,1882名教師取得心理健康教育教師資格。
此外,為保證心理健康教育專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍的穩(wěn)定發(fā)展,我市還專(zhuān)門(mén)對(duì)心理健康教育的教師進(jìn)行職稱(chēng)評(píng)定,并對(duì)市級(jí)心理學(xué)科帶頭人進(jìn)行評(píng)選。這些舉措大大激發(fā)了心理健康教育教師的工作熱情和專(zhuān)業(yè)精神。同時(shí),為在教師通識(shí)培訓(xùn)中加強(qiáng)心理健康教育的分量和專(zhuān)業(yè)性,我們還專(zhuān)門(mén)成立了由高校專(zhuān)家、一線(xiàn)優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)人員等組成的心理健康教育講師團(tuán),以專(zhuān)家數(shù)據(jù)庫(kù)的方式為各教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供咨詢(xún)。
(五)學(xué)校心理咨詢(xún)工作規(guī)范化
我市一直致力于心理咨詢(xún)室的建設(shè)與完善,采取了一系列有效措施。一是明確心理咨詢(xún)室的職能。學(xué)校心理咨詢(xún)室不僅承擔(dān)對(duì)上門(mén)咨詢(xún)的學(xué)生的幫助,而且要承擔(dān)宣傳心理健康、指導(dǎo)班級(jí)開(kāi)展心理健康教育、實(shí)施專(zhuān)題性團(tuán)體心理輔導(dǎo)、整合學(xué)校心理教育資源等任務(wù)。二是認(rèn)證心理咨詢(xún)室的專(zhuān)業(yè)人員。這些人員必須經(jīng)市教育局組織的心理健康教育教師資格認(rèn)證后持證上崗。三是評(píng)估和驗(yàn)收合格心理咨詢(xún)室。我們制訂了合格心理咨詢(xún)室的試行標(biāo)準(zhǔn),從2002年起每年進(jìn)行評(píng)估和驗(yàn)收。2006至2007年,我們對(duì)535所學(xué)校的心理咨詢(xún)室進(jìn)行整改擴(kuò)建,大大提高了學(xué)校心理健康教育的硬件水平。2007年我們又啟動(dòng)了學(xué)校示范心理咨詢(xún)室的評(píng)估驗(yàn)收。迄今經(jīng)過(guò)評(píng)估驗(yàn)收的合格的學(xué)校心理咨詢(xún)室已達(dá)651個(gè),占我市中小學(xué)總數(shù)的92%以上,并驗(yàn)收了47個(gè)示范心理咨詢(xún)室。四是總結(jié)和交流心理咨詢(xún)室工作經(jīng)驗(yàn)。市教育行政部門(mén)和心理學(xué)術(shù)團(tuán)體舉辦過(guò)多次全市中小學(xué)心理健康教育經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)和心理咨詢(xún)室建設(shè)專(zhuān)題論壇。
(六)心理健康教育運(yùn)作品牌化
1994年,南京市教科所開(kāi)通了全國(guó)第一條專(zhuān)為中學(xué)生提供性心理咨詢(xún)與性教育的電話(huà)熱線(xiàn)――“智慧果”。熱線(xiàn)開(kāi)通后引起了廣泛、熱烈而持續(xù)的反響,一時(shí)間北京的“少女課堂”和南京的“智慧果”成了當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)青少年性教育的代表模式。
2004年,為拓展和完善“南京市中小學(xué)生談心電話(huà)”的功能,我市整合中小學(xué)心理健康教育的多方資源,成立了南京市中小學(xué)生心理援助中心――“陶老師”,并將“陶老師”的名稱(chēng)和標(biāo)識(shí)進(jìn)行了注冊(cè)。南京的廣大中小學(xué)生都記住了那個(gè)伴隨他們共同成長(zhǎng)的“陶老師”。
此外,為保證廣大教師的心理健康,我們還參照“陶老師”的運(yùn)作模式,于2006年成立了“寧教授”工作室――南京市中小學(xué)教師網(wǎng)絡(luò)心理咨詢(xún)室?!皩幗淌凇眳R聚了在學(xué)校一線(xiàn)工作的10名優(yōu)秀心理咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)人員,利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)專(zhuān)門(mén)為教師提供心理咨詢(xún)服務(wù)。目前這一咨詢(xún)方式運(yùn)作良好,已為市內(nèi)外近4000名教師及其他人群提供了服務(wù)。
同樣,在學(xué)校心理健康教育活動(dòng)中,我們也注重品牌建設(shè),其中夫子廟小學(xué)的“我能行俱樂(lè)部”、漢中門(mén)小學(xué)的“開(kāi)心超市”、南京師大附中的“學(xué)生心理協(xié)會(huì)”、孝陵衛(wèi)中心小學(xué)的“校園心理短劇”、寧海中學(xué)的“親子輔導(dǎo)營(yíng)”、信息工程大學(xué)附小的“學(xué)習(xí)動(dòng)力訓(xùn)練營(yíng)”等都具備了一定的知名度與美譽(yù)度。
(七)心理健康教育活動(dòng)多樣化
我們堅(jiān)持對(duì)學(xué)科教學(xué)中的心理教育問(wèn)題進(jìn)行探索,注重營(yíng)造良好的課堂氛圍,在傳授知識(shí)的同時(shí),關(guān)注學(xué)生認(rèn)知能力的培養(yǎng)和提高,關(guān)注學(xué)生情感、意志、人生觀、價(jià)值觀的培養(yǎng)和鞏固。
對(duì)安徽工業(yè)經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的2012屆及2013屆酒店管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生初次就業(yè)單位進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,共統(tǒng)計(jì)畢業(yè)生307位,在酒店工作的人數(shù)170位,平均酒店就業(yè)率55.37%。其中2012屆畢業(yè)生178名,從事酒店和社會(huì)餐飲企業(yè)的人數(shù)為97名,2013屆畢業(yè)生129名,從事酒店和社會(huì)餐飲企業(yè)的人數(shù)為73位。
二、酒店專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生不愿從事酒店業(yè)的原因
1.酒店行業(yè)的工資待遇相對(duì)較低
2012年城鎮(zhèn)非私營(yíng)單位就業(yè)人員分行業(yè)平均工資以26406元位列倒數(shù)第二。根據(jù)2013年7月安徽省公布的合肥市最低工資標(biāo)準(zhǔn),市區(qū)的最低工資為1260元。合肥市五星級(jí)酒店的基層服務(wù)員的平均工資在1800元左右,僅比最低工資高500多元。所以工資待遇低是酒店管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生在酒店實(shí)習(xí)結(jié)束后寧愿去其他競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)尋找機(jī)會(huì),也不愿意選擇在嚴(yán)重缺乏人才的酒店行業(yè)。即使是仍然在酒店工作的學(xué)生,對(duì)現(xiàn)有工作的滿(mǎn)意度也不高。
2.酒店業(yè)從基層做起的傳統(tǒng)
酒店業(yè)是一個(gè)相對(duì)重視實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的行業(yè),一般情況下酒店的領(lǐng)導(dǎo)也是從酒店基層工作崗位干上去的,所以畢業(yè)生到酒店后基本都是從基層做起,基層工作時(shí)間的長(zhǎng)短由個(gè)人的自身能力素質(zhì)情況決定,且剛畢業(yè)的學(xué)生在酒店工作一般得不到太多的重視。想要得到晉升的機(jī)會(huì)也同樣需要用較長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)累積,所以有些畢業(yè)生在基層經(jīng)驗(yàn)累積充足之前就離開(kāi)了酒店行業(yè),轉(zhuǎn)而從事其他行業(yè)。
3.現(xiàn)實(shí)崗位和心理預(yù)期的落差
在實(shí)際進(jìn)入酒店實(shí)習(xí)、就業(yè)之前,學(xué)生缺乏對(duì)酒店深入了解,憧憬、幻想的是漂亮的酒店、高雅的工作環(huán)境、包吃包住的福利措施,但進(jìn)入酒店之后,大多從事餐飲、客房的服務(wù)工作,工作量大、枯燥、強(qiáng)度高,加上酒店工作的輪班制導(dǎo)致生活的不規(guī)律,與心理預(yù)期形成強(qiáng)烈的心理落差。從國(guó)家旅游局的2011年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看,154.13萬(wàn)的從業(yè)人員,大專(zhuān)以上學(xué)歷僅32.05萬(wàn)人,高學(xué)歷主要集中在管理層,基層服務(wù)人員學(xué)歷水平偏低,人員素質(zhì)良莠不齊,而剛畢業(yè)的大學(xué)生或未畢業(yè)的實(shí)習(xí)生工作經(jīng)驗(yàn)缺乏、心理承受能力和人際溝通能力較弱,在與酒店基層服務(wù)人員相處過(guò)程中,難以避免地產(chǎn)生摩擦,是導(dǎo)致畢業(yè)生放棄酒店行業(yè)的另一原因。
4.社會(huì)對(duì)酒店行業(yè)的偏見(jiàn)
近年來(lái)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們對(duì)酒店的看法雖然發(fā)生了一些變化,但經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后地區(qū)的社會(huì)觀念仍相對(duì)傳統(tǒng),對(duì)酒店業(yè)評(píng)價(jià)不高。另一方面,部分消費(fèi)者對(duì)酒店業(yè)也存在偏見(jiàn),酒店服務(wù)人員在一些情況下得不到客人的尊重,甚至?xí)驗(yàn)橐恍┘?xì)微的過(guò)失或誤會(huì)遭到客人的無(wú)禮對(duì)待,學(xué)生在實(shí)習(xí)期間就可能遇上類(lèi)似的事情,使得一些原本就對(duì)酒店管理專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)有偏差的同學(xué)更加堅(jiān)定了離開(kāi)這個(gè)行業(yè)的決心,因此,酒店業(yè)成為了部分學(xué)生的墊底工作,或者是擇業(yè)中轉(zhuǎn)站。
三、解決酒店專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生不愿從事酒店業(yè)問(wèn)題的對(duì)策
1.轉(zhuǎn)變培養(yǎng)方式,院校與酒店深度合作
院校應(yīng)轉(zhuǎn)變?nèi)瞬排囵B(yǎng)方式,采用訂單培養(yǎng)、定向培養(yǎng)等方式與酒店深度合作,與酒店建立良好的交流機(jī)制,根據(jù)酒店的崗位設(shè)計(jì)或者人才需求制定人才培養(yǎng)方案。實(shí)踐教學(xué)方面,建立“校中店”“店中校”模式,做好與酒店的銜接。酒店應(yīng)全過(guò)程參與院校人才培養(yǎng),注重在校生的企業(yè)文化氛圍熏陶,通過(guò)組織酒店員工與學(xué)生的交流活動(dòng),讓學(xué)生對(duì)酒店有正確的認(rèn)識(shí),合理地給自己定位。
2.合理安排酒店管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)
酒店管理專(zhuān)業(yè)實(shí)行的是“2+1”人才培養(yǎng)模式,即前兩年在學(xué)校學(xué)習(xí)理論知識(shí),第三年進(jìn)入酒店頂崗實(shí)習(xí)。學(xué)生大多被安排在餐飲、客房這樣人員緊缺的部門(mén)做基層服務(wù)工作,安徽工業(yè)經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院酒店管理專(zhuān)業(yè)從2011年進(jìn)行改革,實(shí)行“1+0.5+1+0.5”的模式,即將實(shí)習(xí)分為兩個(gè)階段,第一階段是在校完成一年的基礎(chǔ)理論學(xué)后,進(jìn)入酒店進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能實(shí)習(xí),第二階段是相關(guān)管理知識(shí)學(xué)習(xí),完成后進(jìn)行管理能力實(shí)習(xí)。這樣在每一階段的理論學(xué)習(xí)之后進(jìn)行實(shí)踐,實(shí)踐之后又將對(duì)酒店業(yè)的認(rèn)識(shí)、感悟、遇到的問(wèn)題帶入下一階段的學(xué)習(xí)中,對(duì)理論進(jìn)行了升華,極大地提高了學(xué)習(xí)效果。學(xué)生經(jīng)過(guò)基層管理崗位的實(shí)踐后,表現(xiàn)優(yōu)秀的在畢業(yè)時(shí)則有較大的可能直接在基層管理崗位就業(yè),減少酒店管理人才的隱形流失。
3.注重心理素質(zhì)的培養(yǎng)
目前在高職教育中,對(duì)理論知識(shí)和實(shí)踐知識(shí)都非常重視,但是對(duì)學(xué)生的溝通能力培養(yǎng)、心理輔導(dǎo)方面還是不夠,缺乏系統(tǒng)的心理訓(xùn)練體系。針對(duì)學(xué)生在就業(yè)時(shí)心表現(xiàn)出來(lái)的情商偏低、承受挫折能力差、工作積極性差等問(wèn)題,在整個(gè)高職教育過(guò)程中,應(yīng)始終堅(jiān)持對(duì)學(xué)生的心理進(jìn)行培養(yǎng)。在校學(xué)習(xí)期間的心理培養(yǎng)方面,可以從入學(xué)時(shí)的專(zhuān)業(yè)教育開(kāi)始抓起,開(kāi)設(shè)心理學(xué)課程,成立心理輔導(dǎo)工作室,輔導(dǎo)員在日常管理中全方位對(duì)學(xué)生心理進(jìn)行輔導(dǎo),培養(yǎng)良好的心態(tài)。在實(shí)習(xí)中,根據(jù)實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)前的沖突心理、實(shí)習(xí)初期不適應(yīng)心理、實(shí)習(xí)中期的復(fù)雜心理、實(shí)習(xí)后期的矛盾心理的心理發(fā)展過(guò)程,由專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)老師針對(duì)性地進(jìn)行心理疏導(dǎo),幫助形成正確的職業(yè)心態(tài)。
4.加強(qiáng)溝通能力鍛煉
酒店行業(yè)是勞動(dòng)密集型行業(yè),對(duì)客服務(wù)、與同事、上級(jí)相處中,溝通能力不佳會(huì)限制學(xué)生的職業(yè)發(fā)展。特別是當(dāng)學(xué)生在外地酒店就業(yè)時(shí),對(duì)新地方的陌生感、對(duì)新工作的不熟悉、對(duì)陌生同事的不信任都會(huì)是學(xué)生溝通中需要克服的難點(diǎn)。
5.酒店對(duì)員工的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)明確化
酒店對(duì)員工的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)明確化,讓員工有一個(gè)很清晰的奮斗目標(biāo)。首先對(duì)所需大學(xué)生員工崗位進(jìn)行正確的設(shè)計(jì)和分析,明確崗位的發(fā)展途徑及所需的知識(shí)、能力,同時(shí)引導(dǎo)剛進(jìn)酒店的新人做出職業(yè)規(guī)劃,根據(jù)職業(yè)規(guī)劃制定行動(dòng)計(jì)劃,以實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
6.提高薪酬水平,完善員工福利政策
一、濟(jì)南市學(xué)校心理教育實(shí)踐探索的基本過(guò)程及其特點(diǎn)
自80年代中后期以來(lái),濟(jì)南市的學(xué)校心理教育工作大致經(jīng)歷了三個(gè)階段:即學(xué)校自發(fā)地嘗試探索階段(1985年-1990年);有組織地進(jìn)行科學(xué)研究階段(1991年-1998年);有計(jì)劃地全市區(qū)域性推進(jìn)階段(1998年開(kāi)始)。
第一階段的主要特點(diǎn)是個(gè)別化、自發(fā)化和經(jīng)驗(yàn)化,在目的上以矯治和預(yù)防為主,在內(nèi)容上以傳授心理學(xué)知識(shí)為主,在方法上以開(kāi)展心理咨詢(xún)和舉辦講座為主。
第二階段主要以組織山東省教育科學(xué)“八五”重點(diǎn)研究課題――“學(xué)校心理教育的理論與實(shí)踐研究”為紐帶,有目的有計(jì)劃地開(kāi)展學(xué)校心理教育的科學(xué)研究,探索學(xué)校心理教育的規(guī)律、原則、途徑和方法。成立課題研究領(lǐng)導(dǎo)小組和課題組,確定重點(diǎn)試驗(yàn)學(xué)校,制定研究方案。各試點(diǎn)學(xué)校從加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、培養(yǎng)心理教育專(zhuān)門(mén)師資入手,把開(kāi)展心理咨詢(xún)與輔導(dǎo)和開(kāi)設(shè)心理輔導(dǎo)活動(dòng)課程作為工作的切入口,在理論學(xué)習(xí)和研究的基礎(chǔ)上構(gòu)建全方位、多途徑、多層次、多形式的學(xué)校心理教育工作機(jī)制,促進(jìn)心理教育工作的系統(tǒng)化、科學(xué)化和高效化。
第三階段,以科研為先導(dǎo),以行政推動(dòng)為手段,逐步實(shí)現(xiàn)中小學(xué)心理教育工作的區(qū)域性推進(jìn)。把學(xué)校心理教育的課題研究成果及時(shí)轉(zhuǎn)化為行政推動(dòng)工作的意見(jiàn),1998年5月出臺(tái)了《關(guān)于推進(jìn)濟(jì)南市中小學(xué)心理教育工作的若干意見(jiàn)》,由市教委下發(fā),指導(dǎo)全市中小學(xué)心理教育工作的區(qū)域性推進(jìn)工作?!兑庖?jiàn)》主要從提高認(rèn)識(shí),建立健全全市學(xué)校心理教育工作管理體制,建立和完善學(xué)校心理教育工作的內(nèi)部機(jī)制,構(gòu)建立體的心理教育網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)心理教育師資隊(duì)伍建設(shè),加強(qiáng)學(xué)校心理教育的科學(xué)研究,加強(qiáng)心理教育工作評(píng)估、總結(jié)和表彰等幾個(gè)方面提出了比較具體可操作的要求。成立濟(jì)南市中小學(xué)心理教育指導(dǎo)中心,具體負(fù)責(zé)制定全市學(xué)校心理教育工作規(guī)劃和有關(guān)學(xué)校心理教育規(guī)程,組織培訓(xùn)專(zhuān)兼職心理輔導(dǎo)教師,指導(dǎo)和管理學(xué)校心理教育工作,組織經(jīng)驗(yàn)交流和研討活動(dòng)。目前已有近100所中小學(xué)確定為示范學(xué)校,系統(tǒng)培訓(xùn)了近200名學(xué)校專(zhuān)兼職心理輔導(dǎo)員,濟(jì)南市區(qū)域性推進(jìn)心理教育工作正逐步走向科研化、操作化、制度化和規(guī)范化。
二、區(qū)域性推進(jìn)中小學(xué)心理教育的工作思路
總結(jié)我市十幾年的學(xué)校心理教育工作的基本經(jīng)驗(yàn)和科研成果,我們初步形成了全市區(qū)域性推進(jìn)中小學(xué)心理教育的工作思路。
(一)各級(jí)教育行政部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校校長(zhǎng)重視中小學(xué)心理教育工作。
各級(jí)教育行政部門(mén)和學(xué)校把開(kāi)展心理教育工作作為深化素質(zhì)教育的重大舉措認(rèn)真研究,積極創(chuàng)造條件穩(wěn)步組織實(shí)施。各縣(市)區(qū)教委制定開(kāi)展學(xué)校心理教育工作的規(guī)劃,扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)這一工作。各學(xué)校將其列入議事日程,結(jié)合學(xué)校的實(shí)際條件創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,從轉(zhuǎn)變觀念、提高認(rèn)識(shí)開(kāi)始,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確目的,制定計(jì)劃,建立組織,配備專(zhuān)兼職心理教師,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)全體教職員工的培訓(xùn),提高其心理學(xué)理論水平:做到人人重視心理教育,人人關(guān)心學(xué)生的心理健康,人人積極參與學(xué)校心理教育。
(二)在推進(jìn)中小學(xué)心理教育工作中注重典型示范、以點(diǎn)帶面、科研先導(dǎo)、經(jīng)驗(yàn)引路。
首先選準(zhǔn)示范學(xué)校,教育科研部門(mén)和濟(jì)南市學(xué)校心理教育指導(dǎo)中心重點(diǎn)給予指導(dǎo),幫助學(xué)校培訓(xùn)和配備心理輔導(dǎo)教師,共同研究工作方法。由于長(zhǎng)期以來(lái),心理科學(xué)普及程度較低,學(xué)生心理健康教育被忽視了,學(xué)校心理教育又是一項(xiàng)富有創(chuàng)造性的工作,心理教育活動(dòng)要求科學(xué)性、專(zhuān)業(yè)性、技術(shù)性比較強(qiáng),在實(shí)際工作中肯定會(huì)遇到種種理論問(wèn)題和操作性問(wèn)題。所以,各學(xué)校都把實(shí)施心理教育工作當(dāng)作科研課題來(lái)進(jìn)行研究,在科學(xué)理論的指導(dǎo)下,以科學(xué)的態(tài)度,運(yùn)用科學(xué)的方法來(lái)開(kāi)展這項(xiàng)工作,把科研、教育教學(xué)實(shí)踐與行政推動(dòng)結(jié)合起來(lái),邊研究邊推進(jìn),邊推進(jìn)邊研究,并注意及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),探索最優(yōu)化的學(xué)校心理教育機(jī)制。各縣(市)區(qū)教委注意提煉、篩選學(xué)校的成功經(jīng)驗(yàn)并及時(shí)推廣,發(fā)揮示范學(xué)校典型引路的作用。
(三)抓關(guān)鍵,選準(zhǔn)切入口,構(gòu)建全方位的、立體的、開(kāi)放的學(xué)校心理教育運(yùn)作機(jī)制。
長(zhǎng)期實(shí)踐探索的經(jīng)驗(yàn)告訴我們:一是要把學(xué)校心理教育師資培訓(xùn)作為開(kāi)展心理教育工作的關(guān)鍵來(lái)抓;二是要把開(kāi)展心理咨詢(xún)與輔導(dǎo)、開(kāi)設(shè)心理輔導(dǎo)活動(dòng)課作為開(kāi)展學(xué)校心理教育工作的切入口。
從事學(xué)校心理教育工作的教師應(yīng)具有良好的師德,敬業(yè)愛(ài)崗、樂(lè)于奉獻(xiàn)、熱愛(ài)學(xué)生、熱心于心理教育工作,具有一定的心理學(xué)理論水平,掌握一定的心理輔導(dǎo)與咨詢(xún)的技能,教師本人應(yīng)具有良好的心理素質(zhì)。首先抓好師資培訓(xùn),市教委制定了心理教育師資培訓(xùn)規(guī)劃,有計(jì)劃地組織培訓(xùn),明確要求專(zhuān)兼職心理輔導(dǎo)教師應(yīng)先培訓(xùn)后上崗。
學(xué)校心理教育的目的主要包括兩個(gè)方面:一方面開(kāi):發(fā)學(xué)生的心理潛能,促進(jìn)學(xué)生心理素質(zhì)健康發(fā)展;另一方面要防治心理異常,幫助和引導(dǎo)學(xué)生自覺(jué)維護(hù)和增進(jìn)心理健康,形成健全的人格。心理學(xué)告訴我們,環(huán)境和教育是學(xué)生心理發(fā)展的決定性因素,而環(huán)境和教育對(duì)學(xué)生心理的影響是復(fù)雜多樣的,這決定了學(xué)校開(kāi)展心理教育必須全方位、多途徑、多形式、多方法、多層次地進(jìn)行。既開(kāi)展心理輔導(dǎo)、心理咨詢(xún)、心理訓(xùn)練等專(zhuān)門(mén)的心理教育活動(dòng),又把心理教育滲透到學(xué)科教學(xué)、活動(dòng)課、班團(tuán)隊(duì)工作以及家庭教育、社區(qū)教育中,同時(shí)積極營(yíng)造有利于學(xué)生心理健康發(fā)展的校園環(huán)境、家庭環(huán)境和社會(huì)環(huán)境,這種環(huán)境包括物質(zhì)形態(tài)的、精神形態(tài)的和文化形態(tài)的。
學(xué)校心理教育:工作具有復(fù)雜性、創(chuàng)造性、長(zhǎng)期性和艱巨性。因此,從工作方法上講,我們注意選準(zhǔn)開(kāi)展心理教育工作的切入口,多年的實(shí)踐研究表明,在中小學(xué)開(kāi)展心理咨詢(xún)和開(kāi)設(shè)心理輔導(dǎo)活動(dòng)課是學(xué)校進(jìn)行心理教育的有效切入口。在此基礎(chǔ)上,全面推進(jìn)心理教育工作,發(fā)掘?qū)W校每項(xiàng)工作的心理教育因素,有目的有意識(shí)地把心理教育貫穿在“管理育人、教書(shū)育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人”的全過(guò)程之中。
(四)學(xué)校之間加強(qiáng)合作交流、縱橫聯(lián)動(dòng)、相互促進(jìn),注重心理教育的階段性、層次性和序列化。
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