電子商務(wù)發(fā)展水平精選(九篇)

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第1篇：電子商務(wù)發(fā)展水平范文

紡織工業(yè)是一個(gè)傳統(tǒng)的行業(yè)，與人類生活密切相關(guān)，改革開放以來，我國紡織業(yè)獲得了快速的發(fā)展，紡織企業(yè)的技術(shù)水平和管理水平都有了巨大的改進(jìn)。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息技術(shù)的高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)與人們生活的聯(lián)系越來越廣泛和深入，雖然電子商務(wù)在我國起步比較晚，但是，其發(fā)展速度是相當(dāng)驚人的，近年來，選擇網(wǎng)上購物的人數(shù)迅猛增長，有力地推動(dòng)了我國電子商務(wù)的發(fā)展。紡織業(yè)作為一個(gè)傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)，其推進(jìn)電子商務(wù)的步伐顯得有些遲緩，這無疑會(huì)阻礙我國紡織企業(yè)未來的發(fā)展。因此，為了跟上時(shí)展的潮流，紡織企業(yè)有必要積極發(fā)展電子商務(wù)，根據(jù)電子商務(wù)的要求對(duì)企業(yè)的管理進(jìn)行改革。

1.紡織企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的現(xiàn)狀

隨著社會(huì)不斷發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，紡織企業(yè)生存壓力將會(huì)越來越大。紡織行業(yè)作為一個(gè)傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)，擁有比較長的歷史，這種情況一方面使得紡織企業(yè)在技術(shù)和管理方面具有比較豐富經(jīng)驗(yàn)，但是，另一方面也使得其歷史包袱比新興產(chǎn)業(yè)更加沉重，改革所面臨的阻力也就更大，所需要的力度也強(qiáng)。在電子商務(wù)的應(yīng)用方面，就可以明顯地看到這一點(diǎn)。當(dāng)前，在電子商務(wù)方興未艾之時(shí)，多數(shù)的紡織企業(yè)都看好電子商務(wù)，因此也有利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的意愿，而且目前一些較大的企業(yè)已經(jīng)建立了自己的官方網(wǎng)站，并且通過官方網(wǎng)站信息，在一定程度上已經(jīng)涉及到了電子商務(wù)[1]。但是，從總體上說，我國紡織企業(yè)在電子商務(wù)的應(yīng)用方面還相當(dāng)薄弱。

2.我國紡織企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用中存在的問題

紡織企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的作用認(rèn)識(shí)不足。紡織作為傳統(tǒng)行業(yè)，受到傳統(tǒng)觀念和體制機(jī)制的影響和制約更為嚴(yán)重。從總體上說，我國紡織企業(yè)在電子商務(wù)的利用上還比較落后，許多工作多年來一直難以有效開展，存在組織結(jié)構(gòu)不完善，制度建設(shè)滯后等諸多問題，導(dǎo)致這些問題的一個(gè)重要原因就是企業(yè)管理層在認(rèn)識(shí)上還存在問題。我國紡織企業(yè)大多規(guī)模較小，其信息化建設(shè)十分薄弱，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)往往也沒有很高的學(xué)歷，尤其缺少專業(yè)的管理知識(shí)和互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)，因此，信息化意識(shí)不強(qiáng)，難以意識(shí)到電子商務(wù)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，因此，對(duì)電子商務(wù)工作不夠重視。

工作人員素質(zhì)有待提高。近年來，電子商務(wù)雖然發(fā)展迅猛，但是對(duì)于我國多數(shù)企業(yè)，尤其是傳統(tǒng)企業(yè)來說，還是一個(gè)新興的事物。電子商務(wù)作為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的產(chǎn)物，從技術(shù)到觀念都是一個(gè)突破，這就要求企業(yè)管理人員具有較高的素質(zhì)。但是，目前紡織企業(yè)在這方面表現(xiàn)得不太理想。我國紡織企業(yè)中中小企業(yè)比較多，他們大多以家族制為主，具有較大的排外性，這種封閉性的管理方式，導(dǎo)致企業(yè)人才比較缺乏，管理觀念也會(huì)相對(duì)落后。

紡織企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施落后。電子商務(wù)要求企業(yè)擁有基本的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和計(jì)算機(jī)設(shè)備，但是，我國紡織企業(yè)在這方面的建設(shè)十分缺乏，由于管理者信息化意識(shí)不強(qiáng)，并不重視相關(guān)方面的建設(shè)，投資也非常少，因此，企業(yè)計(jì)算機(jī)設(shè)備較少，而且都比較陳舊，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到發(fā)展電子商務(wù)的要求。

管理制度建設(shè)落后。當(dāng)前，雖然一些較大的紡織企業(yè)已經(jīng)建立了官方網(wǎng)站，但是，企業(yè)管理者對(duì)電子商務(wù)的理解還很狹隘，有的認(rèn)為電子商務(wù)就是建立網(wǎng)站，就是在網(wǎng)上查找供貨信息等，而沒有從企業(yè)管理方面來認(rèn)識(shí)電子商務(wù)，導(dǎo)致紡織企業(yè)與電子商務(wù)相配套的管理制度建設(shè)嚴(yán)重不足，阻礙了企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。

資金投入不足。目前，我國紡織企業(yè)面臨的市場(chǎng)壓力很大，資金本身就不是十分充裕，而發(fā)展電子商務(wù)首先需要進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，這就需要較大一筆投資。網(wǎng)站建設(shè)所需要的投資就更多了，而且網(wǎng)站建設(shè)不是一蹴而就的，是一個(gè)長期的過程，需要不斷的維護(hù)更新，這都需要資金。而且電子商務(wù)也需要做廣告，網(wǎng)絡(luò)宣傳必不可少，其所需要的投資量也是相當(dāng)大的[2]。另外，與電子商務(wù)密不可分的是物流，物流成本也不可小覷。綜合考慮這些，電子商務(wù)建設(shè)需要大量的投資，要求企業(yè)具有較強(qiáng)的實(shí)力。但是，我國紡織企業(yè)中中小企業(yè)占多數(shù)，他們的資本稱不上雄厚，因此對(duì)于電子商務(wù)投資擁有諸多顧慮。

3.紡織企業(yè)提高電子商務(wù)水平的管理策略分析

目前，我國電子商務(wù)正處于高速發(fā)展階段，可以預(yù)見的是電子商務(wù)必將成為一種重要的商務(wù)形式，對(duì)人們的生活以及企業(yè)的管理方式帶來巨大的變革。當(dāng)前，我國信息化建設(shè)不斷推進(jìn)，相關(guān)法律法規(guī)建設(shè)日趨完善，互聯(lián)網(wǎng)公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，這一切都表明電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境會(huì)越來越好。在這種大背景下，紡織企業(yè)應(yīng)該認(rèn)真研究自身的特點(diǎn)，根據(jù)行業(yè)情況和自身實(shí)際，制定電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，從而跟上時(shí)展的步伐，使傳統(tǒng)的行業(yè)煥發(fā)生機(jī)。當(dāng)然要想做到這一點(diǎn)首先需要從企業(yè)管理方面入手，創(chuàng)新管理方式，為企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)提供良好的企業(yè)環(huán)境。

提高企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)。觀念是行動(dòng)的先導(dǎo)，提高企業(yè)管理者對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)是提高企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用水平的關(guān)鍵。首先，紡織企業(yè)管理者要突破傳統(tǒng)管理觀念的束縛，突破家族制的局限性，開拓眼界。具體來說，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該主動(dòng)去了解電子商務(wù)，搞清楚電子商務(wù)的內(nèi)涵，以及電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r、國內(nèi)外應(yīng)用情況、未來的發(fā)展走向、需要那些基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、當(dāng)前比較成熟的操作方式是怎樣的等等，不斷地學(xué)習(xí)電子商務(wù)的知識(shí)。當(dāng)前，一個(gè)成功的范例就是阿里巴巴，它的經(jīng)營策略和管理理念對(duì)于紡織企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)具有諸多借鑒價(jià)值。值得強(qiáng)調(diào)的是，紡織企業(yè)尤其需要學(xué)習(xí)阿里巴巴的營銷思維，積累信息、與客戶交流等方面的經(jīng)驗(yàn)，然后根據(jù)自身的特點(diǎn)發(fā)展電子商務(wù)。

做好電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略策劃?，F(xiàn)代企業(yè)管理中最為關(guān)鍵的就是發(fā)展戰(zhàn)略的策劃，通過發(fā)展戰(zhàn)略策劃可以明確企業(yè)未來的發(fā)展方向和工作重點(diǎn)，確定管理中需要重視的因素，戰(zhàn)略策劃必須具有前瞻性，要充分分析當(dāng)前市場(chǎng)狀況，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)未來走向，從而確保企業(yè)發(fā)展走在正確的道路上[3]。當(dāng)前，電子商務(wù)是一個(gè)重要的發(fā)展趨勢(shì)，因此我國紡織企業(yè)也應(yīng)該重視電子商務(wù)的發(fā)展。從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略策劃來說，紡織企業(yè)應(yīng)該將電子商務(wù)作為一個(gè)重要的戰(zhàn)略發(fā)展方向，在未來一個(gè)時(shí)期紡織企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)，研究新的營銷策略，把自己的產(chǎn)品通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推介給顧客，使顧客認(rèn)可和購買。

加強(qiáng)管理體系建設(shè)。電子商務(wù)并不是像一些人認(rèn)為的那樣，僅僅是進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)、信息等，它是一個(gè)綜合性的工程。牽涉的方面比較多，因此需要相應(yīng)的管理制度設(shè)計(jì)，為推進(jìn)電子商務(wù)提供制度保障。企業(yè)管理有高層管理、中層管理和基層管理，高層主要是進(jìn)行戰(zhàn)略管理，中層主要是對(duì)業(yè)務(wù)過程的管理，基層管理就是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)等具體事務(wù)進(jìn)行管理。電子商務(wù)是以信息化為基礎(chǔ)的，因此信息流管理至關(guān)重要，根據(jù)國外先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，主要策略有快速反映、即時(shí)服務(wù)、企業(yè)資源計(jì)劃、有效客戶反映等，這些都是值得紡織企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒的，通過引進(jìn)先進(jìn)的管理策略，制定有效的管理制度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理規(guī)范化和高效化，從而為企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)提供準(zhǔn)確的信息。

提高信息管理部門在企業(yè)中的地位。紡織企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)需要實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化，這就要求企業(yè)進(jìn)行信息管理，因此信息管理部門就顯得十分重要，目前我國紡織企業(yè)中信息管理部門建設(shè)工作十分缺乏，許多中小型紡織企業(yè)根本沒有專門的信息管理部門，而較大的紡織企業(yè)雖然有信息管理部門，但是地位較低，其工作得不到重視，而且相關(guān)工作人員專業(yè)素質(zhì)也不高，從而導(dǎo)致信息管理工作難以發(fā)揮應(yīng)有的作用。所以，紡織企業(yè)要想發(fā)展電子商務(wù)還需要加強(qiáng)信息管理部門的建設(shè)，提高工作人員的素質(zhì)，使信息管理部門發(fā)揮更重要的作用。

加大信息化建設(shè)投入，提高企業(yè)信息化水平。電子商務(wù)離不開信息化建設(shè)，高效的信息管理體系是開展電子商務(wù)的必要前提。紡織業(yè)是一個(gè)傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)，同時(shí)也是充滿活力的產(chǎn)業(yè)，信息技術(shù)也是一個(gè)具有強(qiáng)大滲透力的技術(shù)，在互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息化浪潮下，紡織業(yè)要想走向全球化，也必須推進(jìn)信息化建設(shè)。因此在紡織企業(yè)資金分配中，應(yīng)該加大信息化建設(shè)的投資比重，大力推動(dòng)企業(yè)信息化水平，通過電子商務(wù)與國際接軌，積極參與國際競(jìng)爭(zhēng)，擴(kuò)大市場(chǎng)資源。

加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。電子商務(wù)以網(wǎng)絡(luò)化和信息化為基礎(chǔ)，在技術(shù)上首先需要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和信息系統(tǒng)建設(shè)，這是一項(xiàng)技術(shù)含量較高的工作，需要專業(yè)技術(shù)人員才能完成。而且除了專業(yè)技術(shù)之外，建設(shè)人員還需要擁有較強(qiáng)的組織能力、豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、良好的溝通能力、把握企業(yè)實(shí)際需求的能力。另外，還需要具有營銷思維，營銷思維在電子商務(wù)中具有十分重要地位。如何將產(chǎn)品介紹給消費(fèi)者、讓消費(fèi)者認(rèn)可和購買，讓產(chǎn)品和服務(wù)適應(yīng)消費(fèi)者現(xiàn)代生活的需求，對(duì)于紡織企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)具有十分重要的作用。目前，我國紡織企業(yè)缺少這樣的人才，所以加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)是紡織企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的當(dāng)務(wù)之急。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，電子商務(wù)日益走進(jìn)人們的視野，對(duì)人們的日常生活以及企業(yè)的管理方式都產(chǎn)生了巨大影響。在這場(chǎng)變革當(dāng)中，紡織業(yè)作為我國經(jīng)濟(jì)的重要產(chǎn)業(yè)，既面臨著重大挑戰(zhàn)，同時(shí)也獲得了新的發(fā)展機(jī)遇。當(dāng)前，我國紡織企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)方面還存在一些不足，需要根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況以及電子商務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)，認(rèn)真研究對(duì)策，轉(zhuǎn)變企業(yè)管理方式，最終通過電子商務(wù)的應(yīng)用推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

（作者單位：北京光華紡織集團(tuán)有限公司）

第2篇：電子商務(wù)發(fā)展水平范文

關(guān)鍵詞：農(nóng)村電子商務(wù);新型城鎮(zhèn)化;建設(shè)

一、引言

就目前來看，在實(shí)施新型城鎮(zhèn)化建設(shè)的過程中還存在一些問題，其根本原因在于實(shí)施新型城鎮(zhèn)化建設(shè)的過程中，并沒有按照規(guī)定的程序進(jìn)行城鎮(zhèn)化建設(shè)，造成新型城鎮(zhèn)化發(fā)展速度緩慢，影響農(nóng)村經(jīng)濟(jì)水平提升。針對(duì)于這一點(diǎn)，必須開展農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)，利用先進(jìn)手段推動(dòng)新型城鎮(zhèn)化建設(shè)，為我國地方經(jīng)濟(jì)水平提升提供有效參考依據(jù)。

二、新型城鎮(zhèn)化建設(shè)存在的問題

新型城鎮(zhèn)化建設(shè)作為我國重點(diǎn)研究項(xiàng)目，開展新型城鎮(zhèn)化建設(shè)對(duì)于提升我國國民經(jīng)濟(jì)水平，推進(jìn)各個(gè)企業(yè)發(fā)展有著非常重要的作用。由于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和地理環(huán)境等方面因素的影響，導(dǎo)致新型城鎮(zhèn)化建設(shè)存在一些問題，因此，必須對(duì)相關(guān)問題進(jìn)行有效解決，全面推動(dòng)新型城鎮(zhèn)化企業(yè)建設(shè)。對(duì)于新型城鎮(zhèn)化建設(shè)來說，其中存在的問題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1.城鎮(zhèn)化建設(shè)發(fā)展過于粗放。由于在新型城鎮(zhèn)化建設(shè)過程中，人們沒有按照相關(guān)規(guī)定的程序進(jìn)行新型城鎮(zhèn)化建設(shè)。加上城鎮(zhèn)化空間布局不夠合理。導(dǎo)致在新型城鎮(zhèn)化建設(shè)過程中出現(xiàn)更低和資金浪費(fèi)的現(xiàn)象，這不僅僅影響新型城鎮(zhèn)化建設(shè)的合理性，對(duì)建設(shè)單位整體經(jīng)濟(jì)效益也有非常嚴(yán)重的影響。而且我國城鎮(zhèn)人口較為密集，如果在進(jìn)行新型城鎮(zhèn)化建設(shè)過程中，沒有充分考慮到城鎮(zhèn)化建設(shè)與人口密集程度之間的關(guān)系，導(dǎo)致新型城鎮(zhèn)化建設(shè)過程中出現(xiàn)問題的可能性大大提升。2.農(nóng)村人員流失速度過快。在社會(huì)不斷發(fā)展的條件下，我國大量農(nóng)村人口向著城市化方向發(fā)展，大量農(nóng)村居民離開農(nóng)村去其他大城市發(fā)展。尤其近幾年，我國農(nóng)村人口流失量大幅度提升，這不僅僅影響我國農(nóng)業(yè)建設(shè)，對(duì)農(nóng)村整體利益等方面也有非常嚴(yán)重的影響。就目前來看，青壯年離開農(nóng)村到其他城市尋求發(fā)展，農(nóng)村遺留下來的老幼婦孺并不能實(shí)現(xiàn)新型城鎮(zhèn)化建設(shè)的目的，加上農(nóng)村醫(yī)療水平低下，人們出現(xiàn)疾病的可能性較高，種種外界因素限制新型城鎮(zhèn)化建設(shè)速度，直接影響農(nóng)村經(jīng)濟(jì)水平提升。

三、農(nóng)村電子商務(wù)對(duì)新型城鎮(zhèn)化建設(shè)的作用

就目前看來，開展農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)，對(duì)于提升新型城鎮(zhèn)化建設(shè)力度起到非常重要的作用。為保證新型城鎮(zhèn)化建設(shè)符合社會(huì)發(fā)展需求，應(yīng)深入分析農(nóng)村電子商務(wù)對(duì)新型城鎮(zhèn)化建設(shè)的作用，并按照農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)制定合理的城鎮(zhèn)化建設(shè)模式，嚴(yán)格控制新型城鎮(zhèn)化建設(shè)過程中出現(xiàn)問題的可能。1.有效提升農(nóng)民年均收入。農(nóng)村電子商務(wù)的實(shí)施，能個(gè)在一定程度上實(shí)現(xiàn)各個(gè)城市商品高速流通的目的，縮小農(nóng)村和城市之間的經(jīng)濟(jì)差距，彰顯農(nóng)民對(duì)物品定價(jià)的主導(dǎo)權(quán)。而且農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展，能夠?qū)崿F(xiàn)農(nóng)作物廣泛貿(mào)易的目的，對(duì)于提升新型城鎮(zhèn)化建設(shè)力度也起到非常重要的作用。2.城鎮(zhèn)綜合發(fā)展水平提升。社會(huì)不斷發(fā)展，信息化商品貿(mào)易手段逐漸取代傳統(tǒng)商品貿(mào)易手段。當(dāng)前農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平有一定提升，開展農(nóng)村電子商務(wù)勢(shì)在必行。而且農(nóng)村作為農(nóng)也產(chǎn)品主要聚集地，開展電子商務(wù)，能夠在一定程度上提升農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易力度，對(duì)于推進(jìn)新型城市化建設(shè)尤為關(guān)鍵。另外，開展農(nóng)村電子商務(wù)還能夠提升當(dāng)?shù)厣虡I(yè)地位，牽動(dòng)當(dāng)?shù)胤?wù)業(yè)發(fā)展，使得人們對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重視程度有所提升，顯著提高城鎮(zhèn)綜合發(fā)展水平。3.城市空間布局得以改善。新型城鎮(zhèn)化的關(guān)鍵之一是從中心城市為核心的集中式城鎮(zhèn)化，轉(zhuǎn)變?yōu)橐孕〕擎?zhèn)為中心的分布式城鎮(zhèn)化，推動(dòng)大中小城市與小城鎮(zhèn)協(xié)調(diào)發(fā)展。農(nóng)村電子商務(wù)可以在其網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)和分布式配合下，改變傳統(tǒng)的城市空間布局，讓廣大農(nóng)村有機(jī)會(huì)以較低的成本，參與到大型的協(xié)同價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中來，使大量農(nóng)民、返鄉(xiāng)人員等在本地就可實(shí)現(xiàn)就業(yè)和創(chuàng)業(yè)，實(shí)現(xiàn)就地城鎮(zhèn)化，分擔(dān)大城市的壓力，使得城鎮(zhèn)空間分布和規(guī)模結(jié)構(gòu)更加合理。4.保存城鎮(zhèn)固有特色。新型城鎮(zhèn)化是以人為核心的城鎮(zhèn)化，發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)，可以提高農(nóng)村的消費(fèi)水平和生活質(zhì)量，給農(nóng)村人口帶來發(fā)展理念和基本素質(zhì)的改變，改變農(nóng)村的生產(chǎn)和生活方式，解決“農(nóng)村空心化”、“城市病”等經(jīng)濟(jì)社會(huì)生態(tài)問題，找回農(nóng)村發(fā)展的道路自信和文化自信，能夠保存農(nóng)村已有的自然歷史文化遺產(chǎn)與民俗風(fēng)情，打造各具特色的城鎮(zhèn)。5.實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)一體化建設(shè)要求。農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展，改變了農(nóng)村信息化滯后的現(xiàn)狀?；谌找嫫占暗母咝?、低成本和去中心化的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，推動(dòng)城鎮(zhèn)要素流動(dòng)、平等交換，以及公共資源的均衡配置，促進(jìn)人才、技術(shù)和資金等向農(nóng)村延伸，加速城鎮(zhèn)資源自由、雙向流動(dòng)，使農(nóng)村地區(qū)依托電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)由工業(yè)化帶動(dòng)躍遷至信息化帶動(dòng)的新型城鎮(zhèn)化建設(shè)，縮小城鎮(zhèn)“剪刀差”，推動(dòng)城鎮(zhèn)一體化。

四、農(nóng)村電子商務(wù)推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化建設(shè)的建議

通過上述新型城鎮(zhèn)化建設(shè)問題來說，制定合理的建設(shè)措施至關(guān)重要，在這個(gè)過程中還需要結(jié)合農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，在提升新型城鎮(zhèn)化建設(shè)合理性的同時(shí)，保證電子商務(wù)在才農(nóng)村得到廣泛的應(yīng)用。1.將電子商務(wù)與新型城鎮(zhèn)化建設(shè)進(jìn)行有效結(jié)合。電子商務(wù)作為我國近些年來農(nóng)村重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，確保電子商務(wù)建設(shè)規(guī)模對(duì)于提升農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)水平起到非常重要的作用。在實(shí)施新型城鎮(zhèn)化建設(shè)時(shí)，將城鎮(zhèn)化建設(shè)要求與電子商務(wù)發(fā)展要求進(jìn)行有效結(jié)合，在提升農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的同時(shí)，嚴(yán)格控制新型城鎮(zhèn)化建設(shè)過程中出現(xiàn)問題的可能。借以提升新型城鎮(zhèn)化建設(shè)的合理性。2.利用電子商務(wù)發(fā)展載體推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化建設(shè)。眾所周知，農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展需要多種載體協(xié)調(diào)配合，加上農(nóng)村電子商務(wù)在發(fā)展過程中，所涉及的物流、通信和金融等方面的發(fā)展速度也有很大的提升，這些行業(yè)對(duì)于新型城鎮(zhèn)化建設(shè)也有很大的促進(jìn)作用。這就從側(cè)面反映出農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展對(duì)新型城鎮(zhèn)化建設(shè)有無可替代的作用。3.開展電子商務(wù)普及教育，提高人們對(duì)新型城鎮(zhèn)化建設(shè)的重視性。由于農(nóng)村居民對(duì)電子商務(wù)的不夠了解，在開展新型城鎮(zhèn)化建設(shè)的過程中，應(yīng)對(duì)相關(guān)人員組織電子商務(wù)綜合培訓(xùn)，確保相關(guān)人員對(duì)電子商務(wù)有一個(gè)全面的了解。在實(shí)施新型城鎮(zhèn)化建設(shè)的過程中，相關(guān)人員應(yīng)將自己所掌握的電子商務(wù)手段充分發(fā)揮出來，這對(duì)于減少新型城鎮(zhèn)化建設(shè)過程中出現(xiàn)的問題起到不可忽視的作用。在這個(gè)過程中還需要按照農(nóng)村居民自身綜合素質(zhì)創(chuàng)設(shè)合理的電子商務(wù)教育模式，確保相關(guān)人員再短時(shí)間內(nèi)掌握電子商務(wù)相關(guān)知識(shí)，并將電子商務(wù)知識(shí)應(yīng)用到新型城鎮(zhèn)化建設(shè)當(dāng)中，從根本的角度上提升新型城鎮(zhèn)化建設(shè)的合理性。4.在新型城鎮(zhèn)化建設(shè)的過程中保留城鎮(zhèn)固有特色。我國地域廣闊，各個(gè)城鎮(zhèn)歷史文化大相徑庭，在新型城鎮(zhèn)化建設(shè)過程中，需要按照城鎮(zhèn)地理環(huán)境制定建設(shè)目標(biāo)，在推進(jìn)城鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)水平提升的前提下，保留城鎮(zhèn)固有特色。在實(shí)施城鎮(zhèn)化建設(shè)的過程中，需要按照城鎮(zhèn)發(fā)展趨勢(shì)和自身文化素養(yǎng)選取適當(dāng)?shù)某擎?zhèn)化建設(shè)模式，借以提升新型城鎮(zhèn)化建設(shè)的合理性。除此之外在這個(gè)過程中必須按照規(guī)定實(shí)施電子商務(wù)發(fā)展，進(jìn)一步形成鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口聚集，大力推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化建設(shè)。

五、結(jié)語

綜上所述，了解到新型城鎮(zhèn)化建設(shè)過程中還存在一些問題，在這種條件下必須采取適當(dāng)措施解決相關(guān)問題。就目前農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平來說，在實(shí)施新型城鎮(zhèn)化建設(shè)時(shí)，需要結(jié)合農(nóng)村電子商務(wù)手段，其根本原因在于電子商務(wù)發(fā)展能夠從一定程度上提升農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，借以實(shí)現(xiàn)新型城鎮(zhèn)化建設(shè)水平提高的目的。

參考文獻(xiàn)：

[1]彭鴻健,謝奉軍,王曉軍.基于區(qū)域特色的農(nóng)村電商發(fā)展路徑研究[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì).2017(11).

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第3篇：電子商務(wù)發(fā)展水平范文

近幾年來，我國的零售業(yè)增長逐漸減緩。受到互聯(lián)網(wǎng)的“創(chuàng)造性破壞力”沖擊，傳統(tǒng)零售業(yè)漸成頹勢(shì)。而同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)零售作為新型的零售模式和應(yīng)用電子商務(wù)的先鋒，近些年的發(fā)展可謂強(qiáng)勢(shì)。京東2015全年交易總額達(dá)4 627億元，同比增長78%。2016年上半年的數(shù)據(jù)顯示，全國電子商務(wù)交易額同比增長了22.3%，達(dá)到了13.0萬億，其中網(wǎng)絡(luò)零售交易額為22 367億元，同比增長了28.2%。與此同時(shí)，移動(dòng)支付、O2O、智能購物車等新型概念也逐漸深入人心。2015年思科調(diào)查報(bào)告顯示，中國傳統(tǒng)零售業(yè)創(chuàng)新勢(shì)在必行。零售商需要引入創(chuàng)新的、個(gè)性化的店內(nèi)體驗(yàn)與分享，并且加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型。對(duì)于零售業(yè)來說，電子商務(wù)的出現(xiàn)有助于其形成新的經(jīng)營模式，為企業(yè)拓展新的發(fā)展方向。本文分析了電子商務(wù)影響零售業(yè)的內(nèi)在機(jī)制，對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型過程中電子商務(wù)的影響作用進(jìn)行了實(shí)證研究，并為零售業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型提供了相關(guān)政策建議。

二、 電子商務(wù)影響零售業(yè)的內(nèi)在機(jī)制

零售業(yè)價(jià)值鏈活動(dòng)包括采購、生產(chǎn)、發(fā)運(yùn)、營銷和服務(wù)等基本活動(dòng)和其他價(jià)值鏈支持活動(dòng)。信息化和電子商務(wù)對(duì)零售業(yè)有著重要的影響，這種影響深入到零售業(yè)價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)。零售業(yè)直面最終消費(fèi)者，電子商務(wù)的出現(xiàn)對(duì)這些消費(fèi)者的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為也造成了極大的沖擊。

1. 采購與生產(chǎn)。零售企業(yè)的采購活動(dòng)既包括對(duì)銷售商品的采購、對(duì)生產(chǎn)性原材料和相關(guān)輔助材料的采購，也包括對(duì)與企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)相關(guān)的各項(xiàng)支持性活動(dòng)所需物資的采購。生產(chǎn)是將投入的原材料轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品的活動(dòng)。零售業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)是指零售企業(yè)經(jīng)營的由企業(yè)直接組織生產(chǎn)和加工的自營業(yè)務(wù)，例如華聯(lián)、沃爾瑪?shù)绕髽I(yè)都在探索推進(jìn)的自有品牌產(chǎn)品的生產(chǎn)。在過剩經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)需求多變的現(xiàn)狀下，生產(chǎn)與消費(fèi)的矛盾日益突出，生產(chǎn)和采購的商品很可能面臨積壓的情況。而電子商務(wù)的出現(xiàn)則加強(qiáng)了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的了解，強(qiáng)化了消費(fèi)者對(duì)生產(chǎn)和采購的指導(dǎo)作用，向“按需生產(chǎn)”這一理想狀態(tài)邁進(jìn)了一大步。此外，將電子商務(wù)應(yīng)用在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)過程中也能夠提升相應(yīng)流程的效率。而電子采購的使用也讓信息能夠在企業(yè)之間、企業(yè)與供應(yīng)商之間、供應(yīng)商之間快速流轉(zhuǎn)、廣泛共享。對(duì)于零售價(jià)值鏈上的各個(gè)企業(yè)來說，相關(guān)的采購信息能夠按權(quán)限查詢，這改變了傳統(tǒng)零售業(yè)信息封閉的情況，實(shí)現(xiàn)了采購信息的廣泛共享。

2. 物流倉儲(chǔ)。對(duì)于零售業(yè)來說，物流倉儲(chǔ)是企業(yè)形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要因素，后臺(tái)倉儲(chǔ)和物流的有效管理與否直接影響到前臺(tái)商品是否能及時(shí)供應(yīng)和企業(yè)管理費(fèi)用，優(yōu)化倉儲(chǔ)和物流是企業(yè)降低成本的重要手段。零售企業(yè)的商品流通速度較快，必須有比較充分的倉儲(chǔ)作為保障，但是過多的庫存又會(huì)增加庫存成本。通過電子商務(wù)系統(tǒng)更新和跟蹤商品采購、庫存和銷售情況，搭建自動(dòng)補(bǔ)貨和零庫存系統(tǒng)，及時(shí)地進(jìn)行補(bǔ)貨和供應(yīng)，可以最大可能地實(shí)現(xiàn)存貨價(jià)值的最大化和存貨成本的最小化，從而提升倉儲(chǔ)和物流的價(jià)值。

3. 銷售與售后服務(wù)。電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)作為零售企業(yè)拓寬了銷售渠道，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新營銷技術(shù)和手段，使各個(gè)分銷渠道通力合作，互利共贏。網(wǎng)上零售的迅速發(fā)展一方面為企業(yè)節(jié)約了人工費(fèi)用、租賃費(fèi)用和管理費(fèi)用等，控制了銷售成本，另一方面也讓企業(yè)能更好地應(yīng)對(duì)當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。傳統(tǒng)零售業(yè)可以通過建立自己的網(wǎng)上商城，不僅以較低的價(jià)格向顧客提品，也能更好地進(jìn)行品牌打造和樹立。而客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的建立和信息技術(shù)的運(yùn)用，讓企業(yè)能夠?qū)蛻舻膫€(gè)人基本信息、需求信息有更深的了解，方便企業(yè)鎖定目標(biāo)客戶，從而進(jìn)行個(gè)性化有針對(duì)性的營銷推廣。另外，通過電子商務(wù)系統(tǒng)，零售企業(yè)能夠更加便捷地收集顧客意見、進(jìn)行退換貨處理，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

4. 價(jià)值鏈支持活動(dòng)。通過對(duì)企業(yè)內(nèi)部信息溝通系統(tǒng)的搭建，員工間信息資源共享、互動(dòng)和企業(yè)經(jīng)營理念的推廣都大大便捷，既有利于提升企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營效率，也能夠增加企業(yè)內(nèi)部凝聚力。企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)也有助于提升企業(yè)內(nèi)部每個(gè)管理層的管理能力，擴(kuò)大管理層的管理范圍，降低管理成本。通過對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的建立，企業(yè)的財(cái)務(wù)能夠得到規(guī)范管理。

5. 消費(fèi)者。首先，電子商務(wù)讓更多的人成為零售企業(yè)的消費(fèi)者?；ヂ?lián)網(wǎng)在逐步向社會(huì)各層次的居民擴(kuò)散，而這些新增的網(wǎng)民中，有許多是網(wǎng)絡(luò)零售的潛在消費(fèi)者。三四線城市的實(shí)體零售業(yè)尚且處于欠發(fā)達(dá)狀態(tài)，網(wǎng)絡(luò)銷售的出現(xiàn)使這些地區(qū)成為零售業(yè)新增消費(fèi)的重要拉動(dòng)力。其次，電子商務(wù)能夠影響到消費(fèi)者購買商品的各個(gè)過程。消費(fèi)者購買主要包括需求激發(fā)、收集信息、評(píng)估和比較、購買產(chǎn)品和評(píng)估與比較等階段。一方面，電子商務(wù)帶來的新型營銷方式能夠激發(fā)客戶的購買欲，同時(shí)也能夠簡化消費(fèi)過程，提高將消費(fèi)欲望轉(zhuǎn)化為消費(fèi)行為的可能性，從而刺激消費(fèi)增長。另一方面，電子商務(wù)通過為消費(fèi)者提供更廣泛的信息獲取渠道，減少信息的不對(duì)稱，使消費(fèi)者在面對(duì)銷售者時(shí)更有話語權(quán)。并且，電子商務(wù)讓更多的企業(yè)進(jìn)入了消費(fèi)者的視線，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，產(chǎn)品的價(jià)格相應(yīng)受到影響。通過這些手段，電子商務(wù)影響了消費(fèi)者整個(gè)消費(fèi)過程。

綜上所述，電子商務(wù)對(duì)于零售業(yè)有著重要影響，但是它是否能推動(dòng)零售業(yè)各方面能力提升、最終助力傳統(tǒng)零售業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型卻不得而知，通過對(duì)電子商務(wù)與零售業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型進(jìn)行實(shí)證分析，有助于更深入地、量化地闡述電子商務(wù)對(duì)零售業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型的重要作用。

三、 電子商務(wù)影響傳統(tǒng)零售業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型實(shí)證分析

1. 中國電子商務(wù)發(fā)展水平指數(shù)測(cè)度。通過選擇我國域名數(shù)、網(wǎng)站數(shù)、網(wǎng)頁數(shù)、電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模、網(wǎng)購交易規(guī)模、網(wǎng)購人數(shù)、電子商務(wù)企業(yè)從業(yè)人數(shù)、網(wǎng)民人數(shù)、網(wǎng)絡(luò)普及率、手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模、電子商務(wù)帶動(dòng)從業(yè)人員規(guī)模、第三方互聯(lián)網(wǎng)支付規(guī)模和網(wǎng)購快遞企業(yè)營收這13個(gè)變量進(jìn)行指標(biāo)合成，得到2005年～2014年我國歷年電子商務(wù)發(fā)展水平測(cè)度值（ECDI），如表1所示。

從表1中可以看出，我國電子商務(wù)發(fā)展水平呈不斷增長的趨勢(shì)。

2. 電子商務(wù)與零售業(yè)各方面相關(guān)性分析。根據(jù)第二節(jié)中的分析，本文從社會(huì)消費(fèi)品零售總額（TRS）、零售業(yè)成本（RC）、零售業(yè)能源消耗（REC）和零售產(chǎn)品價(jià)格（RPP）這四個(gè)方面出發(fā)，提出了以下幾個(gè)假設(shè)：

H1：電子商務(wù)對(duì)社會(huì)消費(fèi)品零售總額有正向影響；

H2：電子商務(wù)對(duì)零售企業(yè)成本有負(fù)向影響；

H3：電子商務(wù)對(duì)零售業(yè)能源消耗有負(fù)向影響；

H4：電子商務(wù)對(duì)零售產(chǎn)品價(jià)格有負(fù)向影響。

為了對(duì)這四個(gè)假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn)，本文分別對(duì)ECDI與TRS、RC、REC和RPP進(jìn)行了相關(guān)性分析。在分析過程中，為了對(duì)經(jīng)濟(jì)水平造成的影響剔除，所以將人均國民生產(chǎn)總值作為控制變量加以限制。

根據(jù)表2可以得到：①社會(huì)消費(fèi)品零售總額與電子商務(wù)指標(biāo)正相關(guān)；②零售企業(yè)成本與電子商務(wù)指標(biāo)之間并無相關(guān)性；③零售業(yè)能源消耗與電子商務(wù)指標(biāo)負(fù)相關(guān)；④商品零售價(jià)格與電子商務(wù)指標(biāo)負(fù)相關(guān)。

3. 電子商務(wù)對(duì)零售業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型的總體影響。為了進(jìn)行量化分析，需要選擇能夠衡量零售業(yè)結(jié)構(gòu)的指標(biāo)。勞動(dòng)生產(chǎn)率是產(chǎn)業(yè)水平的集中體現(xiàn)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的演化和升級(jí)是伴隨著專業(yè)化和分工逐漸深入而進(jìn)行的，而專業(yè)化和分工的發(fā)展會(huì)導(dǎo)致勞動(dòng)勞動(dòng)生產(chǎn)率提高，所以可以用勞動(dòng)生產(chǎn)率L來表示產(chǎn)業(yè)水平值。在實(shí)際建模過程中，對(duì)勞動(dòng)力進(jìn)行開方處理，在這里用Y來表示勞動(dòng)生產(chǎn)率的開方，即Y=。

關(guān)于電子商務(wù)對(duì)零售業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型的影響的文獻(xiàn)中，并沒有成熟的實(shí)證模型可以用，所以本文嘗試在經(jīng)典的模型的基礎(chǔ)上加以修改，以適應(yīng)本選題。本文選用錢納里的“標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)”產(chǎn)業(yè)變動(dòng)模型作為基礎(chǔ)，對(duì)零售業(yè)的升級(jí)轉(zhuǎn)型進(jìn)行分析。錢納里的基本模型可以表述如下：

Y=α+β1AGDP+β2AGDP2+γ1N+γ2N2+δT

其中AGDP為人均國民生產(chǎn)總值，N為某一時(shí)期的人口總數(shù)，T為時(shí)間趨勢(shì)，Y為一個(gè)國家經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)變動(dòng)的某一個(gè)方面，如產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。本文將該模型引入，為了適應(yīng)本文的研究內(nèi)容，需要對(duì)模型進(jìn)行改造。首先因?yàn)樵Ｐ褪怯糜趯?duì)整個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變化進(jìn)行估計(jì)，而本文需要模擬零售業(yè)的結(jié)構(gòu)變化，所以使用期末從業(yè)人員數(shù)來代替人口數(shù)，使用單位從業(yè)人員盈利來代替人均國民生產(chǎn)總值。另外因?yàn)門反映時(shí)間虛擬變量，而由于本文所涉及的時(shí)間較短，因此這里忽略這個(gè)變量。再引入電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)ECDI。修正后的模型可以表示為：

Y=a1+a2*ECDI+a3*AP+a4*AP2+a5*NE+a6*NE2

其中，ECDI為電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)，AP為單位從業(yè)人員盈利，NE為從業(yè)人數(shù)。經(jīng)過回歸分析，得到表3。

根據(jù)表3可得a1～a6的值，a2～a6的標(biāo)準(zhǔn)誤都比較小，a1的標(biāo)準(zhǔn)誤略大，這與ECDI與AP之間有一定的相關(guān)性有關(guān)。最終得到的方程為：

四、 結(jié)果分析

1. 通過電子商務(wù)在零售業(yè)中的應(yīng)用，刺激了消費(fèi)者購買，推動(dòng)社會(huì)消費(fèi)品零售總額不斷增加。與此同時(shí)，由于電子商務(wù)的使用，企業(yè)中的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程得以精簡，由于對(duì)實(shí)體店和社會(huì)倉儲(chǔ)面積的需求減少，供暖、制冷、照明燈等方面的能源需求大大降低，物流配送的效率和能量使用效率都得以提升，從而推動(dòng)零售業(yè)能源消耗減少。此外，由于電子商務(wù)對(duì)商品流通環(huán)節(jié)的精簡、交易成本的降低以及電商環(huán)境下消費(fèi)者的低價(jià)性追求等原因，電子商務(wù)對(duì)于零售業(yè)商品價(jià)格也造成了一定的影響。

2. 雖然電子商務(wù)有助于減少企業(yè)內(nèi)部多種商務(wù)活動(dòng)成本和企業(yè)間交易成本，但總體來說，電子商務(wù)的發(fā)展并沒有促進(jìn)企業(yè)成本的降低。主要原因在于，企業(yè)從事電子商務(wù)活動(dòng)，也會(huì)產(chǎn)生成本。舉例來說，企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)渠道銷售產(chǎn)品，節(jié)約了店鋪?zhàn)饨鸷弯N售人員的人工費(fèi)，但另一方面，網(wǎng)絡(luò)渠道的建立、設(shè)備的購買和鋪設(shè)都需要企業(yè)花費(fèi)大量的資金。所以，至少從短期來講，電子商務(wù)的應(yīng)用對(duì)降低企業(yè)成本并無影響。

3. 電子商務(wù)能夠推動(dòng)零售業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型，提升零售業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率。在傳統(tǒng)零售企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中，中間環(huán)節(jié)繁多，運(yùn)作效率低下，企業(yè)提供的商品和服務(wù)與消費(fèi)者脫節(jié)，消費(fèi)者的需求信號(hào)難以傳達(dá)給銷售商。而將電子商務(wù)引入零售企業(yè)，一方面能夠優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部流程，加強(qiáng)企業(yè)與供應(yīng)商、消費(fèi)者和其他企業(yè)之間的信息流通機(jī)制，另一方面也能完善內(nèi)部管理，推動(dòng)企業(yè)走向國際化，從而使得勞動(dòng)生產(chǎn)率不斷提高。在電子商務(wù)參與下，零售業(yè)價(jià)值鏈得到更新，消費(fèi)者能夠更好地進(jìn)行購買活動(dòng)，新的零售業(yè)消費(fèi)群體和消費(fèi)理念逐漸形成，傳統(tǒng)零售業(yè)被互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下新的經(jīng)營理念和經(jīng)營模式所推動(dòng)，內(nèi)部結(jié)構(gòu)得到不斷優(yōu)化。

五、 發(fā)展電子商務(wù)推動(dòng)零售業(yè)轉(zhuǎn)型的相關(guān)建議

1. 對(duì)政府的建議。通過本文的分析，可以得知電子商務(wù)不僅能增加零售業(yè)的消費(fèi)量、降低零售商品價(jià)格，也能夠減少零售企業(yè)的能量消耗，還能促進(jìn)零售業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型，提升企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率，從經(jīng)濟(jì)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)等多個(gè)方面對(duì)社會(huì)有正面影響。政府應(yīng)該采取措施助力零售業(yè)發(fā)展電子商務(wù)。鑒于電子商務(wù)發(fā)展水平測(cè)度指標(biāo)體系的建立過程，為了促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，對(duì)政府的建議有：

（1）增加互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)建設(shè)，提升網(wǎng)絡(luò)普及率?；ヂ?lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)是發(fā)展電子商務(wù)的基礎(chǔ)。當(dāng)前中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)由于功能設(shè)計(jì)復(fù)雜、開放性不足、調(diào)整效率低等原因，難以適應(yīng)下一代互聯(lián)網(wǎng)對(duì)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施所提出的要求，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是中國互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)發(fā)展的要求，亟待認(rèn)真思考和采取措施。要注意對(duì)三四線城市和農(nóng)村的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)，這些地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)普及率比較低，是未來網(wǎng)絡(luò)零售的新版圖。

（2）完善相關(guān)法律法規(guī)，為電子商務(wù)發(fā)展減少阻力。電子商務(wù)的應(yīng)用對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)等多個(gè)方面都有正面影響，而當(dāng)前電子商務(wù)管理混亂，相關(guān)法律法規(guī)不完善，電子商務(wù)的安全性也得不到保障，造成消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的不信任，不利于企業(yè)的電子商務(wù)化，不利于利用電子商務(wù)促進(jìn)零售業(yè)的發(fā)展。

（3）增加對(duì)人才的培養(yǎng)。在評(píng)估電子商務(wù)發(fā)展水平的過程中可以發(fā)現(xiàn)，2005年至今，電子商務(wù)在不斷發(fā)展，并且電子商務(wù)發(fā)展水平指數(shù)的提升速度在不斷增加，電子商務(wù)的發(fā)展空間還很廣，政府應(yīng)該大力支持對(duì)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，讓社會(huì)為企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)提供更多的人才。電子商務(wù)涉及物流、計(jì)算機(jī)、通信、外貿(mào)、法律等多個(gè)領(lǐng)域，電子商務(wù)人才的培養(yǎng)也要綜合各個(gè)領(lǐng)域和學(xué)科。

2. 對(duì)企業(yè)的建議。當(dāng)前有許多零售企業(yè)都在向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型，但是發(fā)展電子商務(wù)并不是隨意的決定，零售企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，需要注意：

第4篇：電子商務(wù)發(fā)展水平范文

1世界農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展與影響因素

1．1農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展階段

國際上，農(nóng)業(yè)信息技術(shù)的興起是伴隨著信息技術(shù)革命而產(chǎn)生的，信息技術(shù)的發(fā)展與升級(jí)對(duì)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)有直接的影響。目前，世界信息技術(shù)革命主要經(jīng)歷了3個(gè)階段，分別是互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生、衛(wèi)星數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)在通信技術(shù)中的應(yīng)用、智能信息模擬系統(tǒng)的開發(fā)。與信息技術(shù)發(fā)展相對(duì)的是，農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的興起與發(fā)展也經(jīng)歷了3個(gè)階段。

1．1．1初級(jí)電子商務(wù)階段

在20世紀(jì)70年代末期，發(fā)達(dá)國家的農(nóng)民就開始使用電子手段，可以稱之為初級(jí)電子商務(wù)階段。這個(gè)階段農(nóng)業(yè)電子商務(wù)主要的應(yīng)用工具是電話，計(jì)算機(jī)僅被用來儲(chǔ)存數(shù)據(jù)。交易雙方通過電話或通信數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)來進(jìn)行聯(lián)系，進(jìn)行一些比較簡單的農(nóng)產(chǎn)品交易與流通。

1．1．2信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

階段到了20世紀(jì)90年代，隨著互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生與信息通信技術(shù)的快速發(fā)展，在發(fā)達(dá)國家，越來越多的農(nóng)民開始利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)收集相關(guān)信息，部分農(nóng)場(chǎng)主與農(nóng)業(yè)企業(yè)在網(wǎng)上進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品交易。在這個(gè)時(shí)期，對(duì)大部分發(fā)展中國家來說，農(nóng)業(yè)信息化還處在信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)階段，并沒有運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)。

1．1．3高級(jí)電子商務(wù)階段

進(jìn)入21世紀(jì)以來，發(fā)達(dá)國家廣泛運(yùn)用各種先進(jìn)技術(shù)，積極發(fā)展精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)，利用地理信息系統(tǒng)來提高產(chǎn)品質(zhì)量。另外，加強(qiáng)本國與國外網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)，利用國際互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行農(nóng)業(yè)電子化交易，使得農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)入了高級(jí)階段。

1．2農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展影響因素

歐美、日本等發(fā)達(dá)國家和地區(qū)在信息及通信技術(shù)方面發(fā)展較快，這些技術(shù)被積極應(yīng)用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)及流通領(lǐng)域，極大地推進(jìn)了這些國家和地區(qū)農(nóng)業(yè)信息化的進(jìn)程，推動(dòng)了農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。目前，歐美、日本等國家和地區(qū)的大型農(nóng)業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站，占到世界電子商務(wù)網(wǎng)站總數(shù)的8．5％左右，占世界農(nóng)業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的65．3％以上，電子商務(wù)引發(fā)的農(nóng)產(chǎn)品交易額從2003以來持續(xù)攀升。美國至少有50％的玉米、英國有50％以上的蔬菜、荷蘭至少有60％以上的花卉是通過電子商務(wù)來完成交易與流通的。農(nóng)業(yè)電子商務(wù)之所以能夠獲得如此快速發(fā)展，與以下因素息息相關(guān)。

1．2．1計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)的快速普及計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)是農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展基礎(chǔ)，這二者的普及為農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展提供了契機(jī)。2013年3月，國際互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)的最新數(shù)據(jù)顯示，北美地區(qū)的農(nóng)民互聯(lián)網(wǎng)普及率已經(jīng)達(dá)到了81．4％，相較于2000年的41．1％幾乎增加了1倍，歐洲互聯(lián)網(wǎng)普及率則達(dá)到了82．9％，相較于2000年的35．4％增加1倍還多，其中美國、英國、荷蘭3國農(nóng)戶互聯(lián)網(wǎng)普及率位居世界前3位。

1．2．2電信資費(fèi)的下降

電信資費(fèi)的下降直接降低了農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展成本，使得更多的農(nóng)戶通過農(nóng)業(yè)電子商務(wù)模式來從事農(nóng)產(chǎn)品交易、流通。互聯(lián)網(wǎng)的通信費(fèi)也在下降，以每個(gè)月100kb／s的寬帶來衡量，2000年的時(shí)候平均資費(fèi)為1美元／月左右（1美元約合6．12元人民幣），到2013年則平均為0．4美元／月，日本最低，每月資費(fèi)只需0．07美元［1］，中國則平均是10．8美元／月。

2美英農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展及應(yīng)用

美國是世界信息技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者，在農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展中也扮演了“領(lǐng)頭羊”的角色。目前，美國擁有世界上最大的農(nóng)業(yè)中心信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)———Agent系統(tǒng)。截至2013年，美國84．0％的農(nóng)場(chǎng)，86．3％的奶牛場(chǎng)或牧場(chǎng)都裝有計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)，直接與Agent系統(tǒng)及各種農(nóng)業(yè)信息系統(tǒng)相連。衛(wèi)星數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)在美國也被廣泛應(yīng)用于農(nóng)牧業(yè)，76．2％的大農(nóng)場(chǎng)（銷售額50萬美元以上）都裝有衛(wèi)星數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)。英國作為世界上第一個(gè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)革命的國家，其農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用水平及電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展也位居世界前列，尤其是農(nóng)業(yè)食品貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)極為發(fā)達(dá)。分析美英兩國農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展及應(yīng)用，對(duì)中國農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展有直接的示范意義。

2．1美國農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展與應(yīng)用

2．1．1美國農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展

美國農(nóng)業(yè)電子商務(wù)起源是世界最早的，可以追溯到20世紀(jì)70年代末，最早的電話系統(tǒng)交易平臺(tái)就是1975年誕生于美國。1976年美國建立了TEICOT電子棉花交易市場(chǎng)，但當(dāng)時(shí)還沒有互聯(lián)網(wǎng)，其只是農(nóng)業(yè)部下屬的一種內(nèi)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，大多數(shù)的農(nóng)場(chǎng)主無法參與其中。20世紀(jì)90年代互聯(lián)網(wǎng)信息高速公路在美國的興起，直接促成了美國農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的形成。到2001年，美國已經(jīng)建立起由220萬家農(nóng)場(chǎng)形成的農(nóng)業(yè)資源管理系統(tǒng)，美國的農(nóng)場(chǎng)主通過這個(gè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息收集、財(cái)務(wù)管理、網(wǎng)上采購農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料及農(nóng)產(chǎn)品銷售，這個(gè)系統(tǒng)幾乎囊括了農(nóng)業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的所有功能，農(nóng)場(chǎng)主將這個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)作為了解生產(chǎn)資料價(jià)格及天氣信息的主要渠道。到2002年，美國有近10％的農(nóng)場(chǎng)在互聯(lián)網(wǎng)上買賣農(nóng)產(chǎn)品，當(dāng)年的網(wǎng)上交易額達(dá)到了7．05億美元，占整個(gè)農(nóng)產(chǎn)品銷售的0．5％左右。其中購買額為4．12億美元，主要是農(nóng)業(yè)機(jī)械、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料及各種飼料、種子等，僅農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料1項(xiàng)就占到了40．0％；網(wǎng)上銷售額為2．93億美元，其中67．0％是畜牧產(chǎn)品，31．0％為糧食作物產(chǎn)品，2．0％為其他農(nóng)產(chǎn)品［2］。到了2007年，美國農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)完全成熟，超過85．0％的大型農(nóng)場(chǎng)（銷售額50萬美元以上）接入了計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)，大部分農(nóng)戶將計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用于農(nóng)場(chǎng)業(yè)務(wù)中；中型農(nóng)場(chǎng)（銷售額25萬～50萬美元）有75％以上接入了計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)；小型農(nóng)場(chǎng)（銷售額25萬美元以下）中，有超過64．3％接入了計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)。可以說，此時(shí)美國的農(nóng)業(yè)電子商務(wù)在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)及交易中占據(jù)了絕對(duì)主導(dǎo)地位，有效提高了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力及生產(chǎn)率。截至2013年11月，農(nóng)業(yè)部下屬的農(nóng)業(yè)統(tǒng)計(jì)服務(wù)機(jī)構(gòu)（NASS）最新數(shù)據(jù)顯示，美國農(nóng)場(chǎng)的信息化程度（依據(jù)計(jì)算機(jī)接入率與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)水平綜合計(jì)算而成）已經(jīng)達(dá)到了89．6％左右，其中互聯(lián)網(wǎng)的接入率由2003年的48．0％上升到2013年的91．2％，農(nóng)場(chǎng)通過網(wǎng)絡(luò)購物的比例從2003年的14．0％上升到2013年的59．8％，網(wǎng)上農(nóng)產(chǎn)品營銷比例從2003年13．0％上升到2013年的69．3％，使用計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)開展業(yè)務(wù)的農(nóng)場(chǎng)從2003年的30．0％上升到2013年的90．1％（表1）。

2．1．2美國農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用情況

隨著計(jì)算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)在農(nóng)場(chǎng)中的普及，美國農(nóng)業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的專業(yè)化水平在不斷提高，形成了較為專業(yè)化的電子商務(wù)模式，建立了產(chǎn)業(yè)、地區(qū)、類型等多樣化的農(nóng)業(yè)電子商務(wù)市場(chǎng)，提高了從信息流到物流、資金流等全面配套的農(nóng)業(yè)電子商務(wù)體系，較為有名的電子商務(wù)平臺(tái)比較多（表2），為美國農(nóng)產(chǎn)品的銷售、流通提供了極大的方便。隨著美國農(nóng)產(chǎn)品出口的增多，其電子商務(wù)網(wǎng)站及交易平臺(tái)發(fā)展也越來越快，成為美國農(nóng)產(chǎn)品銷售及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料交易的主要平臺(tái)。從2005年開始，美國農(nóng)場(chǎng)開始普及應(yīng)用數(shù)字用戶專線（DSL）、電纜、衛(wèi)星及無線等高速互聯(lián)網(wǎng)接入方法，到2007年，使用DSL的用戶已經(jīng)達(dá)到了29．0％左右，到2013年，已經(jīng)增長到76．0％。通信技術(shù)的迅速發(fā)展為農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的更新升級(jí)提供了方便，也標(biāo)志著美國農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展到一個(gè)新的階段。

2．2英國農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展與應(yīng)用

英國的信息化水平與技術(shù)也是位居世界前列，電子商務(wù)的信息化程度較高。據(jù)英國商務(wù)部統(tǒng)計(jì)，2013年電子商務(wù)平臺(tái)的商品銷售額達(dá)到了10312億美元；各類企業(yè)通過電子商務(wù)平臺(tái)銷售與購買的比例分別是54．6％與63．5％；各類企業(yè)擁有網(wǎng)站的比例已經(jīng)達(dá)到了96．8％；家庭電子商務(wù)平臺(tái)的銷售額達(dá)到了314億美元。從這些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以看到，英國企業(yè)電子商務(wù)的整體大環(huán)境發(fā)展相當(dāng)成熟，毫無疑問，這對(duì)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展提供示范作用。英國農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的起步相較于美國要晚一些，1976年建立的“農(nóng)產(chǎn)品在線交易”（FarmingOn－line）是第一個(gè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)小型的電子商務(wù)平臺(tái)，到20世紀(jì)80年代出現(xiàn)的“農(nóng)場(chǎng)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)”（FarmComputing）是英國農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的真正起步，其后隨著互聯(lián)網(wǎng)的誕生及計(jì)算機(jī)的普及，農(nóng)業(yè)電子商務(wù)才進(jìn)入了快速發(fā)展時(shí)期。2000年建立的“農(nóng)民市場(chǎng)”（Farmer’sMarket）是第1個(gè)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站，經(jīng)過10余年的發(fā)展，英國現(xiàn)在較為大型的農(nóng)業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)有200家左右［3］。20世紀(jì)90年代初期，英國農(nóng)場(chǎng)計(jì)算機(jī)接入率僅為15．0％，1999年上升到50．0％，到2003年上升到81．0％左右，這個(gè)比例比同時(shí)期的美國要高，增長速度更快，到2013年農(nóng)場(chǎng)計(jì)算機(jī)接入率已經(jīng)接近99．9％；到2003年，英國農(nóng)場(chǎng)網(wǎng)上采購比例就已經(jīng)達(dá)到了26．0％，利用計(jì)算機(jī)或互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行農(nóng)場(chǎng)業(yè)務(wù)的比例達(dá)到了35．0％，到2013年兩者比例分別達(dá)到了89．9％與87．0％（表3）。近些年來，英國電子商務(wù)應(yīng)用化程度不斷加深，其電子商務(wù)平臺(tái)主要側(cè)重于信息分類及網(wǎng)上交易，專業(yè)化程度及一體化服務(wù)水平不如美國，目前重點(diǎn)發(fā)展B2B電子商務(wù)網(wǎng)站業(yè)務(wù)，為農(nóng)產(chǎn)品交易構(gòu)筑平臺(tái)。目前，規(guī)模最大的是“農(nóng)業(yè)在線”（www．farmline．com），該平臺(tái)是2004年創(chuàng)辦的，截至2013年注冊(cè)用戶人數(shù)達(dá)到了180萬人。雞禽類電子商務(wù)平臺(tái)（www．rooster．com）也是一個(gè)較大電子商務(wù)網(wǎng)站，主要為雞禽、雞肉交易提供相關(guān)的商品信息及各種在線服務(wù)。此外，像“農(nóng)場(chǎng)主在線”（www．farms．com）、食品貿(mào)易網(wǎng)（www．Foodtrader．com），“農(nóng)產(chǎn)品交易在線”（www．a(chǎn)gribuys．com）等也是重要的農(nóng)業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)。

2．3美英兩國農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的特征

通過分析美英兩國的農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展情況，可以發(fā)現(xiàn)兩國的農(nóng)業(yè)電子商務(wù)均處于較高的發(fā)展水平。首先，兩國在農(nóng)業(yè)電子商務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)方面均十分扎實(shí)。美英兩國的網(wǎng)絡(luò)普及率和信息技術(shù)發(fā)展水平等均處于較高的水平，電子商務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)也十分完善，為農(nóng)業(yè)發(fā)展提供了十分有力的基礎(chǔ)保障，極大地促進(jìn)了農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的普及和發(fā)展。其次，在實(shí)際運(yùn)作方面，兩國均采取了集團(tuán)化的方式，農(nóng)業(yè)組織化程度較高。國內(nèi)各企業(yè)和農(nóng)戶之間，以及與政府相關(guān)部門之間的聯(lián)系均十分緊密，且井然有序。另外，美英兩國的關(guān)系密切。農(nóng)業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站在品牌集中程度以及專業(yè)化服務(wù)方面均具有較高的水平，從而為農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展提供了較好的保障和支撐。

3啟示

美英農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展較早，電子商務(wù)的模式較為成熟，應(yīng)用類型較為廣泛，有效推動(dòng)了農(nóng)業(yè)信息化與現(xiàn)代化的發(fā)展，對(duì)中國農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展有重要的借鑒意義。

3．1加強(qiáng)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)及農(nóng)業(yè)信息技術(shù)設(shè)施建設(shè)

美英在農(nóng)業(yè)電子商務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)方面均十分扎實(shí)，電子商務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)也十分完善，從而為農(nóng)業(yè)發(fā)展提供了有力的硬件保障，極大地促進(jìn)了農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的普及和發(fā)展［4］。通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)施屬于公共基礎(chǔ)設(shè)施，無法單靠企業(yè)的力量來發(fā)展，政府需要加大對(duì)通信、信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入。因此，國家相關(guān)部門要積極制定相應(yīng)的政策，大力扶持農(nóng)業(yè)電子商務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)，同時(shí)需要加強(qiáng)電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)，構(gòu)建并完善體系支付、在線交易、信息管理等功能。另外，對(duì)于目前較為突出的物流配送等問題，要注意構(gòu)建起完善的物流配送體系，不斷優(yōu)化運(yùn)輸方式等，以提高物流效率，降低物流成本。

3．2提高農(nóng)業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站質(zhì)量

對(duì)于現(xiàn)有的農(nóng)業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站，要注意提高其質(zhì)量。首先，要降低農(nóng)業(yè)信息資源重復(fù)現(xiàn)象，多為廣大農(nóng)民和農(nóng)業(yè)企業(yè)等提供有針對(duì)性的、時(shí)效性較強(qiáng)的相關(guān)信息。其次，要注意調(diào)整網(wǎng)站建設(shè)分布情況，優(yōu)化網(wǎng)站設(shè)計(jì)，提高網(wǎng)站的專業(yè)性。同時(shí)，各農(nóng)業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站還需要注意積極地為廣大用戶提供各種增值服務(wù)吸引客戶，推動(dòng)中國農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。在實(shí)際運(yùn)作方面，美英均采取了集團(tuán)化的方式，農(nóng)業(yè)組織化程度較高。因此，各網(wǎng)站之間還要注意積極地進(jìn)行戰(zhàn)略合作，互通有無，并積極成立各種信息聯(lián)盟，按照地域等進(jìn)行劃分，加強(qiáng)合作與交流。同時(shí)與國內(nèi)各農(nóng)業(yè)企業(yè)進(jìn)行合作交流，從而組建起龐大的農(nóng)業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，提高各種信息資源的利用率，更好地服務(wù)于農(nóng)業(yè)活動(dòng)。

3．3大力培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才

第5篇：電子商務(wù)發(fā)展水平范文

關(guān)鍵詞 農(nóng)村 電子商務(wù)人才 物流 電子支付 網(wǎng)絡(luò)普及率

一、農(nóng)村電子商務(wù)的定義

農(nóng)村電子商務(wù)指的是主要參與者為農(nóng)民、農(nóng)村及涉農(nóng)產(chǎn)業(yè)利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)行與農(nóng)業(yè)領(lǐng)域相關(guān)的整個(gè)商務(wù)過程。

二、當(dāng)前我國農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題

1、 起步晚，發(fā)展不平衡。我國農(nóng)村電子商務(wù)起步于90年代中后期，大致與城鎮(zhèn)電子商務(wù)同步，相比歐美發(fā)達(dá)國家，我國明顯過后了很多。并且我國農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展不平衡，東部發(fā)展程度明顯要高于中西部地區(qū)。我國農(nóng)村電子商務(wù)大致可以分為四個(gè)梯隊(duì)：第一梯隊(duì)為長三角地區(qū)（以杭州、上海、寧波、金華、南京為主）；第二梯隊(duì)為珠三角地區(qū)（以深圳、廣州、香港為主）；第三梯隊(duì)為渤海灣地區(qū)（包括北京、大連、天津等）；第四梯隊(duì)為中西部地區(qū)（包括成都、西安、重慶、長沙等）。

2、基礎(chǔ)設(shè)施落后，發(fā)展瓶頸問題突出。電子商務(wù)的發(fā)展依賴物流及電信行業(yè)的發(fā)展，目前我國農(nóng)村還沒有形成高效，暢通的公路網(wǎng)絡(luò)，加之公路制度性的問題，如高速公路收費(fèi)，執(zhí)法人員亂收費(fèi)亂罰款是造成物流成本高居不下的主要原因。其次，農(nóng)村電信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)明顯滯后，這對(duì)依賴電信網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)發(fā)展來說是一個(gè)很嚴(yán)重的問題。以云南省為例，據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)中心2009年的《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，云南互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展水平較為滯后，網(wǎng)絡(luò)普及率低于全國的平均水平，云南網(wǎng)民有844萬人，普及率為18.6%，在全國31個(gè)省份中排名27位；云南省有域名71979個(gè)占全國的0.4%，有網(wǎng)站13700個(gè)占全國的0.4%，云南的IP地址數(shù)也只占全國的0.85%，除去城市網(wǎng)民和非涉農(nóng)電子商務(wù)外，云南農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展規(guī)模很小。在物流方面，西部地區(qū)物流基礎(chǔ)設(shè)施只占全國的16%，并且地形以山地為主，交通方式仍以汽車為主。

3、電子商務(wù)人才缺乏，發(fā)展動(dòng)力不足。我國農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)普及率低，廣大農(nóng)民對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知程度較低，專業(yè)的電子商務(wù)人才稀缺，而在城鎮(zhèn)接受電子商務(wù)教育的農(nóng)村人才受到各種各樣的原因，并不能返回農(nóng)村。人才的缺乏已經(jīng)成為了阻礙農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的重要原因。我國對(duì)電子商務(wù)人才的需求每年約20萬人，而目前高校和各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)每年輸出的人才數(shù)量不到5萬人。而且，愿意返回農(nóng)村發(fā)展電子商務(wù)事業(yè)的人才數(shù)量很小，人才遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了農(nóng)村發(fā)展電子商務(wù)事業(yè)發(fā)展的需要，所以專業(yè)電子商務(wù)人才的缺乏成為妨礙中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的主要因素。

三、我國農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的對(duì)策

1、政府要加大寬帶的投入力度，建立高效率，運(yùn)行速度快的互聯(lián)網(wǎng) ，提高我國城鄉(xiāng)的網(wǎng)絡(luò)普及率。電子商務(wù)的展開需要齊全的網(wǎng)絡(luò)配套設(shè)施、較高的網(wǎng)絡(luò)普及率的支撐。因此要搞好農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃和建設(shè)，提高電話、有線電視的普及率，提高寬帶服務(wù)水平，并降低成本，減少費(fèi)用，為開展電子商務(wù)創(chuàng)造有利的基礎(chǔ)條件。同時(shí)建立大型的綜合性的農(nóng)村信息化網(wǎng)站及鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)的電子商務(wù)網(wǎng)站，引導(dǎo)農(nóng)民積極進(jìn)入市場(chǎng)，多層次、多渠道地參與電子商務(wù)，使其真正體會(huì)到電子商務(wù)的優(yōu)越性。

2、政府加大對(duì)農(nóng)村公路、鐵路、高速公路網(wǎng)的建設(shè)力度，構(gòu)建高效的交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)農(nóng)村物流行業(yè)的發(fā)展。物流是電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)所有環(huán)節(jié)中的終結(jié)者，電子商務(wù)的成功運(yùn)行離不開物流行業(yè)的支撐。建立高效的，低成本的農(nóng)村物流系統(tǒng)是發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)不可或缺的重要步驟，具體措施如控制油價(jià)過快上漲、完善行政透明機(jī)制，杜絕亂罰款、亂收費(fèi)的現(xiàn)象、取消高速公路收費(fèi)制度等措施。

3、建立完善的農(nóng)村金融支付體系，鼓勵(lì)引導(dǎo)農(nóng)民使用電子銀行用于電子支付。支付是電子商務(wù)成功完成的核心步驟，傳統(tǒng)的現(xiàn)金在電子商務(wù)活動(dòng)中變得不切實(shí)際，回款也不是理想的支付手段。我國農(nóng)村金融體系不健全，銀行網(wǎng)點(diǎn)稀少。當(dāng)前，我國金融系統(tǒng)網(wǎng)上銀行的支付手段已經(jīng)日趨成熟，如建設(shè)銀行推出的“一路護(hù)航”和農(nóng)業(yè)銀行推出的“K寶”，都具有安全可靠性較好，支付效率高的特點(diǎn)，因此，在農(nóng)村電子商務(wù)支付環(huán)節(jié)中，引導(dǎo)鼓勵(lì)農(nóng)民辦理網(wǎng)上銀行是值得推廣的。

4、政府及時(shí)出臺(tái)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的行政法律法規(guī)，使農(nóng)村電子商務(wù)事業(yè)發(fā)展有法可依、有理可循。任何一個(gè)行業(yè)的良好和長遠(yuǎn)健康的發(fā)展少不了法律的保障，完善農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的法律法規(guī)，能夠明確各方參與者依法辦事，履行責(zé)任和義務(wù)，減少糾紛，保護(hù)各方的利益，從而保證了這個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展。

5、大力培養(yǎng)農(nóng)村電子商務(wù)人才，為發(fā)展注入原動(dòng)力。農(nóng)村電子商務(wù)是一個(gè)涉及多部門、多領(lǐng)域的系統(tǒng)性工程，一支質(zhì)量高、結(jié)構(gòu)合理、優(yōu)秀的農(nóng)村電子商務(wù)人才隊(duì)伍是農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。首先，必須加大對(duì)現(xiàn)有農(nóng)村電子商務(wù)人員的培訓(xùn)力度，讓他們?cè)诠芾砗徒M織農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)的同時(shí)，進(jìn)一步學(xué)習(xí)各種先進(jìn)的農(nóng)業(yè)信息技術(shù)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管理等知識(shí)，在農(nóng)村電子商務(wù)具體實(shí)踐中起好帶頭作用；其次，加大和各高校的交流溝通，建立專家咨詢系統(tǒng)，為農(nóng)民提供具體指導(dǎo)；最后，建立激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)涉農(nóng)專業(yè)大學(xué)畢業(yè)生和高級(jí)人才到基層農(nóng)村為廣大農(nóng)民提高農(nóng)村電子商務(wù)運(yùn)用指導(dǎo)，培養(yǎng)新一代農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)的主力軍。

四、結(jié)束語

我國農(nóng)村電子商務(wù)可以發(fā)展建設(shè)成為以信息咨詢?yōu)橹饕獦I(yè)務(wù)的農(nóng)村信息平臺(tái)和面向網(wǎng)絡(luò)交易的農(nóng)村電子商務(wù)平臺(tái)的兩類農(nóng)業(yè)電子商務(wù)。農(nóng)村信息平臺(tái)可以進(jìn)行貿(mào)易信息傳遞，農(nóng)村信息網(wǎng)絡(luò)，以及農(nóng)村專業(yè)知識(shí)推廣和專家在線咨詢；農(nóng)村電子商務(wù)平臺(tái)以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)相關(guān)的產(chǎn)品、材料和服務(wù)為中心，提供網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易平臺(tái)，促進(jìn)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的進(jìn)行。

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第6篇：電子商務(wù)發(fā)展水平范文

關(guān)鍵詞:電子商務(wù);戰(zhàn)略;配套體系

中圖分類號(hào):F724.6文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展以及國際互聯(lián)網(wǎng)在全球的應(yīng)用和普及,20世紀(jì)九十年代以來,電子商務(wù)得到迅速推廣和發(fā)展;而全球貿(mào)易及競(jìng)爭(zhēng)加劇等因素是促使企業(yè)引入信息技術(shù)和電子商務(wù)的主要因素。電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展源于適宜的社會(huì)和技術(shù)基礎(chǔ):計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)的普及和成熟、完善的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、政府的支持與推動(dòng)、信用卡的普及與應(yīng)用、新的消費(fèi)觀念正在逐步形成、安全保障技術(shù)進(jìn)入實(shí)用階段等因素?，F(xiàn)在不但在政府、企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)、商業(yè)機(jī)構(gòu)中隨處可見Internet的應(yīng)用,Internet更是進(jìn)入學(xué)校和尋常百姓的家中,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)融入我們的生產(chǎn)和生活之中。

電子商務(wù)作為一種新的生產(chǎn)力,它結(jié)合了商務(wù)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)和管理技術(shù),它的產(chǎn)生和發(fā)展觸發(fā)了人類社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活全方位的深刻變革,它影響到整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行與結(jié)構(gòu),改變了各行各業(yè)的經(jīng)營模式,改變了企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營管理活動(dòng),同時(shí)它也日益改變?nèi)藗兊南M(fèi)、生活和工作方式。電子商務(wù)提供了全球性的貿(mào)易環(huán)境,大大提高了通信速度,企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)與全球內(nèi)的商家進(jìn)行貿(mào)易和交往,它的出現(xiàn)也使企業(yè)能夠從最初單純的網(wǎng)上和傳遞信息發(fā)展到在網(wǎng)上建立商務(wù)信息中心,能夠從在傳統(tǒng)的貿(mào)易方式下使用不成熟的電子化交易手段發(fā)展到在網(wǎng)上建立虛擬市場(chǎng)完成銷全部業(yè)務(wù)流程,使得貿(mào)易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)了全球化、電子化。同時(shí),企業(yè)內(nèi)部的員工也可以通過內(nèi)聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行溝通,提高工作效率,節(jié)約管理環(huán)節(jié)的開銷,降低企業(yè)的成本。

在電子商務(wù)在世界范圍內(nèi)迅速推廣和發(fā)展的形勢(shì)下,我國電子商務(wù)也在如火如荼地發(fā)展,但由于中國獨(dú)特的國情條件,以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡、地區(qū)自然條件的差異性、生活水平的差異性、網(wǎng)民結(jié)構(gòu)的差異性、文化風(fēng)俗的差異性,使得網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)的發(fā)展也表現(xiàn)出區(qū)域差異,呈現(xiàn)區(qū)域化的發(fā)展趨勢(shì)。全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展使得電子商務(wù)成為國際競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要因素。為了應(yīng)對(duì)電子商務(wù)給經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn),充分發(fā)揮電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用,提高我國在國際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力,我們有必要研究電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,目的是使我國電子商務(wù)迅速發(fā)展,充分發(fā)揮電子商務(wù)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要作用,使我國在國際競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)取有利地位。

一、發(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略思考

抓住經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的機(jī)遇,突出產(chǎn)業(yè)特色和優(yōu)勢(shì),為電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展做好充分準(zhǔn)備,力爭(zhēng)在全世界領(lǐng)先一步;完善電子商務(wù)的配套設(shè)施,電子商務(wù)的迅速發(fā)展需要配套設(shè)施的同步發(fā)展和完善,電子商務(wù)配套設(shè)施的發(fā)展滯后于電子商務(wù)的發(fā)展,需要在以后的發(fā)展中不斷完善;提倡和鼓勵(lì)以企業(yè)為主體發(fā)展電子商務(wù)。電子商務(wù)是信息技術(shù)在近年來最有前途的應(yīng)用,對(duì)企業(yè)管理各方面的影響越來越大。同時(shí),電子商務(wù)是微觀經(jīng)濟(jì)活動(dòng),而企業(yè)是微觀經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體,所以政府在制定電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略之后,應(yīng)該由企業(yè)來實(shí)現(xiàn)規(guī)劃和戰(zhàn)略,政府只應(yīng)起指導(dǎo)和協(xié)調(diào)作用,而不應(yīng)該作為發(fā)展的主體;政府發(fā)揮指導(dǎo)和規(guī)劃者的作用,與企業(yè)緊密結(jié)合,共同采取有力的措施;通過信息技術(shù)和電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展和標(biāo)準(zhǔn)的制定推動(dòng)電子商務(wù)的迅速發(fā)展,目標(biāo)瞄準(zhǔn)國際電子商務(wù)的一流水平;發(fā)展行業(yè)電子商務(wù),利用電子商務(wù)推動(dòng)各行業(yè)的發(fā)展,尤其是要利用電子商務(wù)推動(dòng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)(如制造業(yè)、外貿(mào)業(yè)和旅游業(yè)等)的發(fā)展;促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù),把電子商務(wù)作為開拓國內(nèi)和國際市場(chǎng)的工具,這一點(diǎn)可以使中小企業(yè)與大企業(yè)站在同一起跑線上競(jìng)爭(zhēng);在進(jìn)一步鞏固和強(qiáng)化國內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)地位的同時(shí),把提升電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力的重點(diǎn)放在國際競(jìng)爭(zhēng)力上。

二、發(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略方針

為了促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展,堅(jiān)持“政府推動(dòng),改善環(huán)境,企業(yè)主體,發(fā)揮優(yōu)勢(shì),區(qū)域協(xié)作”的戰(zhàn)略方針。對(duì)于電子商務(wù)的發(fā)展,政府應(yīng)該制定遠(yuǎn)景規(guī)劃,在宏觀上給予支持和推動(dòng)。推動(dòng)信息化建設(shè),完善電子商務(wù)立法,指導(dǎo)信用體系、物流體系及支付體系建設(shè),推動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定,加大對(duì)電子商務(wù)基礎(chǔ)性和關(guān)鍵性領(lǐng)域研究開發(fā)的支持力度,不斷地推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。

通過一系列的發(fā)展,我國電子商務(wù)已經(jīng)取得了一定的成就,電子商務(wù)環(huán)境也在不斷改善,但在目前階段,電子商務(wù)還沒有被廣泛的接受,尤其是電子商務(wù)的配套體系滯后于電子商務(wù)的發(fā)展。為此,要不斷改善電子商務(wù)環(huán)境,尤其是要不斷完善電子商務(wù)配套體系建設(shè),為電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造良好的社會(huì)、文化、法律、物流、支付、信用以及技術(shù)環(huán)境。

電子商務(wù)是微觀經(jīng)濟(jì)活動(dòng),而微觀經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體是企業(yè),因此電子商務(wù)這一微觀經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體也應(yīng)該是企業(yè),充分尊重企業(yè)在電子商務(wù)建設(shè)決策中的自,發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì),制定與企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,推動(dòng)企業(yè)迅速發(fā)展,更好地參與國際競(jìng)爭(zhēng)。

三、發(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略重點(diǎn)

電子商務(wù)的發(fā)展不僅需要政策環(huán)境的支持,而且需要一定的社會(huì)文化環(huán)境來支持它的發(fā)展。這方面有很多工作需要做,但目前主要的工作是:轉(zhuǎn)變?nèi)藗兊挠^念,提高電子商務(wù)的社會(huì)接受程度;培育電子商務(wù)發(fā)展所需要的各類人才,滿足電子商務(wù)發(fā)展的需要。

1、加強(qiáng)電子商務(wù)技術(shù)研發(fā),參與標(biāo)準(zhǔn)的制定。電子商務(wù)的發(fā)展需要一定技術(shù)體系的支撐,但我國電子商務(wù)技術(shù),尤其是電子商務(wù)的安全技術(shù)的發(fā)展還很不完善,基礎(chǔ)技術(shù)也相對(duì)薄弱。國外有關(guān)電子商務(wù)的安全技術(shù)有一些很不錯(cuò),但由于受到本國密碼政策的限制,公開的算法對(duì)于他們來說幾乎不能保密了,潛在安全隱患極大。比較遺憾的是,我國至今還沒有自己研發(fā)成功的較為成熟的算法。因此,為了推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展,應(yīng)重點(diǎn)完成一批關(guān)鍵技術(shù)。其中包括:CA認(rèn)證中心;結(jié)算中心;電子識(shí)別;供應(yīng)鏈管理;支付網(wǎng)關(guān);稅務(wù)監(jiān)管;電子簽名;商標(biāo)防偽;安全數(shù)據(jù)庫;防火墻技術(shù);信息加密等技術(shù)。

參考發(fā)達(dá)國家和地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展的共性與個(gè)性分析,結(jié)合我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀,在戰(zhàn)略目標(biāo)和方針的基礎(chǔ)上,我國應(yīng)該培育有利于電子商務(wù)的社會(huì)和政策環(huán)境。新加坡、美國和日本電子商務(wù)發(fā)展的共同點(diǎn)之一就是

政府制定總體的規(guī)劃和戰(zhàn)略,實(shí)施一系列的制度和措施,推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展,我國應(yīng)該效仿,并發(fā)展它。

2、完善電子商務(wù)配套體系建設(shè)。各個(gè)國家和地區(qū)為了推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展,都在不斷完善配套體系的建設(shè),為電子商務(wù)的發(fā)展提供完善的保障。目前,我國電子商務(wù)支撐體系的發(fā)展滯后于電子商務(wù)的發(fā)展,這嚴(yán)重制約了電子商務(wù)的發(fā)展。我國信息化水平還不能適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需要,物流配送、網(wǎng)上支付及信用認(rèn)證是我國電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸,需要不斷改善電子商務(wù)配套體系的建設(shè),完善電子商務(wù)立法,大力發(fā)展第三方物流和第三方支付,加快信用認(rèn)證體系建設(shè),為我國電子商務(wù)的發(fā)展提供可靠的保障。

為了推動(dòng)我國電子商務(wù)的發(fā)展,首先要確立電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要戰(zhàn)略地位,將電子商務(wù)作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn)之一。政府對(duì)資源的配置采取“集中配置,重點(diǎn)突破”的戰(zhàn)略,加大對(duì)電子商務(wù)的政策支持與投入力度,建立健全針對(duì)信息產(chǎn)業(yè)和電子商務(wù)發(fā)展的專門政策以及一系列的配套政策,同時(shí)要在發(fā)展資金方面提供必要的支持。

四、發(fā)展電子商務(wù)的建議

1、創(chuàng)造良好的電子商務(wù)社會(huì)環(huán)境。目前,電子商務(wù)在我國仍處于起步階段,這就需要通過各種渠道增強(qiáng)企業(yè)及全社會(huì)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí),轉(zhuǎn)變觀念,更新思想,積極培育出電子商務(wù)的消費(fèi)群,為電子商務(wù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的社會(huì)基礎(chǔ)。

通過對(duì)信息經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)的廣泛宣傳,使人們認(rèn)識(shí)到信息網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的價(jià)值,不僅能給社會(huì)和企業(yè)帶來有形的財(cái)富和利潤,而且可以營造出一個(gè)新的社會(huì)形態(tài),為全社會(huì)成員提高社會(huì)能力和經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造力提供一個(gè)平臺(tái),使所有的產(chǎn)業(yè)在這個(gè)平臺(tái)上構(gòu)建一個(gè)新的起點(diǎn),令企業(yè)有可能實(shí)現(xiàn)財(cái)富迅速聚集的跳躍式發(fā)展。通過政府采購等手段政府率先開展電子商務(wù),對(duì)商家接受和推廣電子商務(wù)可以起到積極的示范作用和鼓勵(lì)作用。同時(shí),通過開展企業(yè)電子商務(wù)的示范工程,使企業(yè)看到應(yīng)用和發(fā)展電子商務(wù)的確實(shí)利益,進(jìn)而促進(jìn)電子商務(wù)的大規(guī)模應(yīng)用和發(fā)展,推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。同時(shí),要大力發(fā)展電子政務(wù),提高政府的信息化水平,以更好地配合企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。

2、加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),提高信息化水平。電子商務(wù)要發(fā)展,要不斷完善信息基礎(chǔ)設(shè)施,提高信息化水平。信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資大,關(guān)系到國計(jì)民生,屬于公共產(chǎn)品領(lǐng)域,因而首先需要政府支持和投資。美國在發(fā)展計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)以及信息基礎(chǔ)設(shè)施方面一直處于領(lǐng)先地位,其重要原因之一是政府的支持和引導(dǎo),香港、新加坡和日本也都具有完善的信息基礎(chǔ)設(shè)施,這個(gè)經(jīng)驗(yàn)是應(yīng)當(dāng)借鑒的。除此之外,還可以通過政策手段積極吸引國內(nèi)民間資本和外資的參與。

信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的關(guān)鍵是建立平等開放的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。盡管我國已經(jīng)開始改變郵電部獨(dú)家運(yùn)營郵電通信業(yè)務(wù)的局面,但是真正的競(jìng)爭(zhēng)局面還未形成。根據(jù)發(fā)達(dá)國家發(fā)展計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)驗(yàn),電信開放程度高的國家比開放程度低的國家發(fā)展快,這一點(diǎn)由香港和新加坡電信市場(chǎng)的迅速發(fā)展就可以得到證明,政府應(yīng)盡快放開提供網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)的市場(chǎng),改變中國電信占據(jù)大部分市場(chǎng)的狀況,采取各種政策鼓勵(lì)和扶持更多的企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng);改革現(xiàn)行收費(fèi)制度,建立一個(gè)完整的、符合市場(chǎng)要求的自費(fèi)體系,把過高的資費(fèi)降下來,提高社會(huì)公眾對(duì)電子商務(wù)的接受水平,促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。優(yōu)先發(fā)展以Internet/Intranet技術(shù)為主的計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò),并為向高速信息網(wǎng)絡(luò)的過渡做好準(zhǔn)備。在加快信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時(shí),更要有效地利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源。

3、完善電子商務(wù)物流、支付及信用體系建設(shè)。物流、支付及信用體系是電子商務(wù)發(fā)展的配套設(shè)施,物流解決產(chǎn)品配送等問題,支付解決付款問題,信用體系則解決身份認(rèn)證與信用等級(jí)問題,這些問題都是電子商務(wù)發(fā)展中比較關(guān)鍵性的問題,他們的發(fā)展水平直接決定了電子商務(wù)的發(fā)展水平和速度。各國和地區(qū)都根據(jù)本國的實(shí)際情況,不斷完善配套體系的建設(shè),其中較為顯著的是日本根據(jù)本國國情形成獨(dú)特的配送及支付體系。這就需要在今后的發(fā)展中不斷完善電子商務(wù)配套體系的建設(shè)。首先,加快完善物流法律法規(guī),開放物流業(yè)市場(chǎng),大力發(fā)展第三方物流,有條件的企業(yè)建立自己的物流配送體系,同時(shí)大力培養(yǎng)物流專業(yè)人才,滿足物流業(yè)快速發(fā)展的需要;其次,推動(dòng)第三方支付快速發(fā)展,安全實(shí)現(xiàn)從消費(fèi)者、金融機(jī)構(gòu)到商家的在線貨幣支付、現(xiàn)金流轉(zhuǎn)、資金清算、查詢統(tǒng)計(jì)等流程,為電子商務(wù)發(fā)展提供完善的支持,同時(shí)根據(jù)電子商務(wù)支付的實(shí)際情況,實(shí)行多種支付方式,真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付;加快信用認(rèn)證體系建設(shè),突破封閉的認(rèn)證系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)數(shù)字證書交叉認(rèn)證,政府進(jìn)行信用立法和執(zhí)法,同時(shí)鼓勵(lì)培育好的網(wǎng)絡(luò)公司、信用中介機(jī)構(gòu),在已經(jīng)建立的認(rèn)證中心和開通的信用網(wǎng)的基礎(chǔ)上,依靠市場(chǎng)來形成真正讓人信任的信用體系,突破商業(yè)信用、銀行信用、系統(tǒng)(設(shè)備和網(wǎng)絡(luò))信用、社會(huì)信用及司法信用五大電子商務(wù)信用關(guān)。

4、推動(dòng)中小企業(yè)引入和發(fā)展電子商務(wù)。因?yàn)橹行∑髽I(yè)在整個(gè)世界經(jīng)濟(jì)中扮演著重要角色,它們成功導(dǎo)入和應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)對(duì)于確保它們的穩(wěn)定和未來的生存至關(guān)重要。我國的中小企業(yè)數(shù)目眾多,占注冊(cè)企業(yè)總數(shù)的比重很大,因此要鼓勵(lì)中小企業(yè)應(yīng)用和發(fā)展電子商務(wù),使其更好地參與國際競(jìng)爭(zhēng)。但是,中小企業(yè)由于力量比較單薄和實(shí)力不強(qiáng),在國際競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)地位,應(yīng)用電子商務(wù)之后,可以在世界范圍內(nèi)搜尋貿(mào)易信息和貿(mào)易伙伴,在一定程度上與大企業(yè)站在同一起跑線上參與國際競(jìng)爭(zhēng),同時(shí)也可以使中小企業(yè)在不增加或少增加溝通成本的同時(shí)加強(qiáng)溝通與聯(lián)合,共同應(yīng)對(duì)國際競(jìng)爭(zhēng)。

5、發(fā)展服務(wù)類電子商務(wù),為企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)提供保障。服務(wù)經(jīng)濟(jì)已成為電子商務(wù)下一個(gè)爭(zhēng)奪的制高點(diǎn)是大勢(shì)所趨,據(jù)估計(jì),服務(wù)類電子商務(wù)市場(chǎng)的規(guī)模目前在100個(gè)億以上。而當(dāng)前為個(gè)人服務(wù)的企業(yè)很多、項(xiàng)目很全,為企業(yè)服務(wù)的企業(yè)卻不多,企業(yè)里有大量服務(wù)需求,但又苦于沒有便捷的渠道能夠快速、準(zhǔn)確地找到適合的供應(yīng)商。另外,中小企業(yè)是經(jīng)濟(jì)的主體,但大部分中小企業(yè)沒有實(shí)力建立自己高水平的電子商務(wù)系統(tǒng)和平臺(tái),這是一個(gè)巨大的需求市場(chǎng)。如果想迅速發(fā)展電子商務(wù),必須大力發(fā)展服務(wù)類電子商務(wù),為企業(yè)尤其是中小企業(yè)提供開展電子商務(wù)的平臺(tái),使電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)和實(shí)體企業(yè)相互促進(jìn),共同推動(dòng)電子商務(wù)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

6、發(fā)揮優(yōu)勢(shì),相互協(xié)作,形成多層次、多樣化、多模式的發(fā)展格局。加快電子商務(wù)發(fā)展是我國應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化挑戰(zhàn),把握發(fā)展主動(dòng)權(quán),提高國際競(jìng)爭(zhēng)力的必然選擇,而電子商務(wù)作為一種手段和理念,是經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不可忽視的一項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)力。不同的地區(qū)有其獨(dú)特的地理優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)業(yè)特色,不同地區(qū)之間的發(fā)展也是不平衡的,為了在今后的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國際競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位,必須抓住電子商務(wù)提供的發(fā)展機(jī)遇。發(fā)展電子商務(wù)應(yīng)該加強(qiáng)區(qū)域內(nèi)和區(qū)域之間的合作溝通,根據(jù)各自優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)的需要,選用合適的電子商務(wù)模式,更好地發(fā)展各自的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè),推動(dòng)整個(gè)地區(qū)的發(fā)展。

7、加快電子商務(wù)人才培養(yǎng),培育良好的電子商務(wù)人才環(huán)境。不僅新興的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)需要電子商務(wù)人才來創(chuàng)新電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式,并使網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)緊密結(jié)合,傳統(tǒng)企業(yè)也需要電子商務(wù)人才,傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)人才的主要任務(wù)是協(xié)助企業(yè)利用電子商務(wù)改造業(yè)務(wù)流程、組織模式。新加坡電子商務(wù)人才比例東南亞地區(qū)最高,電子培訓(xùn)已成為新加坡電子商務(wù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì),培養(yǎng)電子商務(wù)人才首先需要加大計(jì)算機(jī)知識(shí)的普及教育。在有條件的地區(qū)開展面向不同階層和不同需要的計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和技能的教育,啟動(dòng)“全民電腦普及工程”,并將其納入各級(jí)精神文明建設(shè)的規(guī)劃。高等院校、職業(yè)院校和電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)按照對(duì)電子商務(wù)人才不同的需求層次開設(shè)相關(guān)專業(yè)、相關(guān)課程和職業(yè)培訓(xùn),培養(yǎng)專才、應(yīng)用人才和復(fù)合型人才。企業(yè)也應(yīng)通過各種途徑對(duì)員工進(jìn)行信息化知識(shí)和應(yīng)用技能的培訓(xùn),培養(yǎng)一批不同層次、不同專業(yè)具有較高信息化素質(zhì)的員工群體,以適應(yīng)信息化建設(shè)和電子商務(wù)對(duì)人才的需要。

8、完善電子商務(wù)法律體系。電子商務(wù)的發(fā)展需要法律的保障,為此,各國和地區(qū)都在不斷地完善電子商務(wù)法律體系,在今后的電子商務(wù)發(fā)展過程中,堅(jiān)持與國際立法和國家立法一致的原則,使電子商務(wù)立法更具科學(xué)性、遠(yuǎn)見性和可操作性,從電子商務(wù)支付、電子商務(wù)安全、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、信用認(rèn)證及網(wǎng)上企業(yè)管理等方面完善電子商務(wù)立法。

(作者單位:東北財(cái)經(jīng)大學(xué)信息工程學(xué)院)

主要參考文獻(xiàn):

第7篇：電子商務(wù)發(fā)展水平范文

電子商務(wù)語境中的中小城市發(fā)展淺析

一、我國中小城市電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

目前，我國中小城市的電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，處于初步開展向成熟運(yùn)作的轉(zhuǎn)變過程之中。在這個(gè)過程之中，顯露出一些亟待解決的問題，主要包括以下幾個(gè)方面：

1.企業(yè)電子商務(wù)工作開展滯后

表現(xiàn)在企業(yè)管理體制、管理理念與組織機(jī)構(gòu)上的不適應(yīng)，企業(yè)主對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用的重要性、緊迫性認(rèn)識(shí)不足。多數(shù)企業(yè)不僅整體規(guī)模偏小，而且普遍存在信息管理水平低、信息機(jī)構(gòu)不健全、信息化建設(shè)投入不足與建設(shè)成本過高、經(jīng)營管理中運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)不充分等問題。

2.缺乏較成熟的市級(jí)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

目前大多中小城市還沒有一家專門從事電子商務(wù)的門戶網(wǎng)站，現(xiàn)有電子商務(wù)活動(dòng)一部分依附于市外其它網(wǎng)站，一部分在市內(nèi)其它行業(yè)網(wǎng)站，個(gè)別企業(yè)建有自己公司網(wǎng)頁。由于沒有綜合性的商務(wù)網(wǎng)站，難以有效的組織本市企業(yè)開展各種商務(wù)活動(dòng)，電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)難以發(fā)揮。

3.貨物供應(yīng)市場(chǎng)還不成熟

電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)要經(jīng)過商情查詢到網(wǎng)上購物和實(shí)現(xiàn)交易等階段。比如有些城市現(xiàn)有的供貨市場(chǎng)如建筑、五金、糧貿(mào)市場(chǎng)等規(guī)模較小，很多尚屬于小型店面，配給力量不強(qiáng)，貨源的質(zhì)量保證上，由于存在許多不規(guī)范的行為，假冒商品、偽劣產(chǎn)品、售后服務(wù)不能兌現(xiàn)等現(xiàn)象，使顧客對(duì)網(wǎng)上的消費(fèi)心有疑慮，所以即使擁有上網(wǎng)條件的顧客，也愿意傳統(tǒng)的選貨方式。

4.有關(guān)電子商務(wù)鼓勵(lì)政策等需要完善

從全國范圍來說現(xiàn)有的行政法規(guī)不適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展之處未得到及時(shí)修訂，電子商務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)較滯緩，從市級(jí)范圍來看，大多中小城市還沒有一套鼓勵(lì)發(fā)展電子商務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì)辦法。

5.電子商務(wù)人才匱乏，人員素質(zhì)急需提高

電子商務(wù)是新生事物，它的知識(shí)亟需普及。就大多中小城市而言，人員在計(jì)算機(jī)及電子商務(wù)方面知識(shí)與其它地區(qū)相比較低，人員培訓(xùn)工作需要加強(qiáng)，特別需要提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)計(jì)算機(jī)水平，商務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)技能。

6.信用體系建設(shè)不完善

電子商務(wù)的發(fā)展急需出臺(tái)電子商務(wù)合同規(guī)范，加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)合同的監(jiān)管，以減少或消除在線交易雙方的風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)信用體系建設(shè)。

二、我國中小城市電子商務(wù)發(fā)展對(duì)策

1.加大資金扶持力度

要注重從中小城市產(chǎn)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金中設(shè)立電子商務(wù)發(fā)展專項(xiàng)資金，根據(jù)中小城市電子商務(wù)實(shí)施進(jìn)度統(tǒng)籌安排電子商務(wù)宣傳、培訓(xùn)和研究，高層論壇和交流合作，電子商務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)，支撐保障體系建設(shè)，組織推動(dòng)機(jī)構(gòu)建設(shè)的獎(jiǎng)勵(lì)、資助和經(jīng)費(fèi)等。

2.支持電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)

要采取企業(yè)主導(dǎo)、市場(chǎng)化運(yùn)營、政府支持的方式，鼓勵(lì)各行業(yè)骨干企業(yè)、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)或國內(nèi)外知名大企業(yè)、第三方電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)等積極參與電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)。

3.培育電子商務(wù)重點(diǎn)示范企業(yè)

要制訂中小城市電子商務(wù)重點(diǎn)示范企業(yè)評(píng)選辦法，每年從中小城市開展電子商務(wù)應(yīng)用和服務(wù)較好的企業(yè)中，通過考評(píng)，擇優(yōu)認(rèn)定一定數(shù)量的企業(yè)在一定期限時(shí)間段內(nèi)成為電子商務(wù)重點(diǎn)示范企業(yè)，并給予相應(yīng)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

4.開展中小企業(yè)電子商務(wù)培訓(xùn)

要制定培訓(xùn)方案，每年在電子商務(wù)發(fā)展專項(xiàng)資金中安排培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，用于組織電子商務(wù)大型專題講座，開展電子商務(wù)知識(shí)和技能培訓(xùn)，建設(shè)電子商務(wù)培訓(xùn)體系等，對(duì)中小企業(yè)(包括大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的微型企業(yè))參加電子商務(wù)培訓(xùn)班的培訓(xùn)費(fèi)用給予資助。

5.加快構(gòu)建中小城市電子商務(wù)發(fā)展水平測(cè)評(píng)體系

目前電子商務(wù)測(cè)評(píng)的理論研究仍然集中于國際權(quán)威組織和少數(shù)經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的國家，在我國，該領(lǐng)域的理論研究幾乎空白，中小城市則更尚未涉及。在實(shí)踐上，由于缺乏可操作的的城市電子商務(wù)測(cè)評(píng)體系，政府部門難以制訂以定量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的，真正具有指導(dǎo)意義的電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃。因此，要積極主動(dòng)推動(dòng)中小城市電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展，必須建立一套兼具代表性與前瞻性、實(shí)用性的電子商務(wù)測(cè)評(píng)體系，對(duì)中小城市的電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。

6.注重與周邊城市結(jié)盟，共同構(gòu)建城市群電子商務(wù)

第8篇：電子商務(wù)發(fā)展水平范文

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)　發(fā)展現(xiàn)狀　影響因素

電子商務(wù)源于英文Electronic Commerce，簡寫為EC。其內(nèi)容包含兩個(gè)方面，一是電子方式，二是商貿(mào)活動(dòng)。是利用簡單、快捷、低成本的電子通信方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)。電子商務(wù)可以通過多種電子通信方式來完成。主要是以EDI(電子數(shù)據(jù)交換)和Internet來完成的。從貿(mào)易活動(dòng)的角度分析，電子商務(wù)分為兩個(gè)層次，較低層次的電子商務(wù)如電子商情、電子貿(mào)易、電子合同等；最完整的也是最高級(jí)的電子商務(wù)應(yīng)該是利用Internet網(wǎng)絡(luò)能夠進(jìn)行全部的貿(mào)易活動(dòng)。

隨著信息技術(shù)的突飛猛進(jìn)，基于網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)也在迅速發(fā)展。這種新的商業(yè)模式不僅從諸多微觀領(lǐng)域向傳統(tǒng)的運(yùn)作方式發(fā)起了嚴(yán)重挑戰(zhàn)，而且也帶來了宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行與管理的革命性變革。許多專家認(rèn)為，電子商務(wù)的發(fā)展是未來25年內(nèi)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)推動(dòng)力。是世界經(jīng)濟(jì)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的重要推動(dòng)力。在電子商務(wù)即將成為商務(wù)活動(dòng)的主導(dǎo)形式之際，我國如何更好、更快地發(fā)展電子商務(wù)，參與全球經(jīng)濟(jì)一體化是值得我們探討的。

一、我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

我國電子商務(wù)雖然起步較晚，但發(fā)展很快。電子商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)之間是相輔相存的關(guān)系，由于我國互聯(lián)網(wǎng)用戶人數(shù)眾多(見表1)，因而電子商務(wù)在我國具有較好的發(fā)展基礎(chǔ)。2008年，我國網(wǎng)絡(luò)交易總額達(dá)到了1200多億。

二、我國電子商務(wù)發(fā)展存在的問題

1.區(qū)域發(fā)展不平衡

東南沿海地區(qū)發(fā)展遠(yuǎn)優(yōu)于中西部地區(qū)。以2006年全國電子商務(wù)交易額區(qū)域結(jié)構(gòu)為例，以深圳為代表的華南地區(qū)和以北京、天津?yàn)榇淼娜A北地區(qū)實(shí)現(xiàn)了全國50％的交易額。而西部地區(qū)占比不到10％。

2.中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展仍顯滯后

中小企業(yè)受到自身管理水平、資金和人才等因素的制約，電子商務(wù)發(fā)展水平相較于大企業(yè)，明顯滯后。據(jù)統(tǒng)計(jì)，只有9％左右的中小企業(yè)實(shí)施了電子商務(wù)。而在大型企業(yè)中，通過電子商務(wù)進(jìn)行采購、銷售的比例就已分別達(dá)到30％和27％。

3.信用體系建設(shè)不完善

電子商務(wù)的發(fā)展急需出臺(tái)電子商務(wù)合同規(guī)范，加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)合同的監(jiān)管，以減少或消除在線交易雙方的風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)信用體系建設(shè)。

4.虛擬市場(chǎng)監(jiān)管不力

這方面主要出現(xiàn)的問題包括在線產(chǎn)品信息管理、交易服務(wù)的監(jiān)管及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等。

5.電子商務(wù)稅收缺乏相應(yīng)的解決方法

由于網(wǎng)絡(luò)交易量統(tǒng)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)征稅技術(shù)的困難，使得電子商務(wù)征稅很難實(shí)施，至今仍沒有很好的應(yīng)對(duì)措施。

6.物流配套體系仍需完善

我國尚未建立強(qiáng)大的物流配送體系，物流管理水平低?，F(xiàn)代物流業(yè)發(fā)達(dá)程度欠缺，全國范圍或更廣范圍的物流配送能力尚顯不足。

7.電子商務(wù)人才缺乏

由于受到我國電子商務(wù)教育體系仍處于摸索過程中，且電子商務(wù)本身發(fā)展迅速等因素共同影響，使得我國電子商務(wù)人才缺口加大。

三、加快發(fā)展我國電子商務(wù)的主要措施

1.做好電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)劃和宏觀指導(dǎo)

電子商務(wù)是一項(xiàng)新生事物，其技術(shù)發(fā)展速度很快，業(yè)務(wù)方式?jīng)]有最終定型，給政策的制定帶來了一定的困難。這就要求政策制定者對(duì)市場(chǎng)的變化保持高度的敏感，加強(qiáng)研究，適時(shí)制定鼓勵(lì)電子商務(wù)發(fā)展的政策。

2.加快信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

電子商務(wù)在一國的與發(fā)展有賴于完備的信息基礎(chǔ)設(shè)施作為基礎(chǔ)。全球電子商務(wù)銷售額的80％發(fā)生在美國，美國在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位是以其資金、技術(shù)的高投入和完備的信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)作為基礎(chǔ)的。

在亞洲，電子商務(wù)發(fā)展得比較好的國家，如日本、新加坡、韓國等，無一例外都有較為完備的信息基礎(chǔ)設(shè)施作為基礎(chǔ)。與發(fā)達(dá)國家的高投入及密如蛛網(wǎng)的信息高速公路相比較，我國在信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上明顯投入不足。全國只有上海、天津等幾座城市信息設(shè)施建設(shè)做得比較好，形成一定規(guī)模。從全國的范圍來看。我們?cè)诠饫|鋪設(shè)、電腦普及以及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面明顯落后，許多邊遠(yuǎn)貧困地區(qū)至今沒有建立網(wǎng)點(diǎn)，成為信息高速公路建設(shè)的“盲點(diǎn)”或“荒漠”。

3.重視企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)安全

企業(yè)電子商務(wù)和信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)發(fā)展的同時(shí)，不能忽略網(wǎng)絡(luò)安全問題。來自信息系統(tǒng)內(nèi)部、外部的非法入侵都將更加隱蔽。如果商業(yè)機(jī)密被盜取，信息系統(tǒng)被破壞，大批數(shù)據(jù)丟失，都將對(duì)企業(yè)的生存帶來嚴(yán)峻的考驗(yàn)，使之在競(jìng)爭(zhēng)中處于不利地位。Internei電子商務(wù)的安全性問題目前已成為大家關(guān)心的焦點(diǎn)，如何保證商業(yè)秘密不被泄露、電子簽名的準(zhǔn)確性、數(shù)據(jù)庫的保密性以及網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)的健康有序地運(yùn)行等等都是不容忽視的關(guān)鍵所在。

4.政府的支持和人才的培養(yǎng)

政府支持首先在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)上，需要政府加人力度，合理引進(jìn)資金投入，提高投資效率，建設(shè)更加安個(gè)快捷的信息網(wǎng)絡(luò)。建立平等、開放的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。通過市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)體制，用戶可以得到較好的服務(wù)和低廉的價(jià)格。

同時(shí)開展電子商務(wù)活動(dòng)不僅需要高新技術(shù)人員，而且需要人量的掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和商業(yè)理論與實(shí)務(wù)的復(fù)合型人才。因此應(yīng)該充分利用各種途徑和于段培養(yǎng)并合理使用好一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)及經(jīng)營肯理等方而的專業(yè)人才，已加快我國電子商務(wù)的建設(shè)步伐。

我國電子商務(wù)起步較晚，現(xiàn)在的發(fā)展還很不完善。要推動(dòng)我國電子商務(wù)的快速發(fā)展，就必須認(rèn)真地找出問題，提出切實(shí)可行的解決方案，踏踏實(shí)實(shí)地落實(shí)執(zhí)行。要在政府的人力支持和引汁下，積極推動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新、信息技術(shù)創(chuàng)新、并認(rèn)真致力于相關(guān)人才的培養(yǎng)工作，促使我國電子商務(wù)健康，快速，穩(wěn)定地發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊大翔。電了商務(wù)概論。復(fù)旦大學(xué)出版社，2006

第9篇：電子商務(wù)發(fā)展水平范文

關(guān)鍵詞旅游電子商務(wù)背景發(fā)展策略

旅游業(yè)作為一種傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)，具有“無煙產(chǎn)業(yè)”和“永遠(yuǎn)的朝陽產(chǎn)業(yè)”的美稱，它已經(jīng)和石油業(yè)、汽車業(yè)并列為世界三大產(chǎn)業(yè)，它的發(fā)展是伴隨著國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而發(fā)展，一般分為國際旅游業(yè)和國內(nèi)旅游業(yè)。進(jìn)入21世紀(jì)，隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，我國居民收入水平的不斷增長和消費(fèi)觀念的日益轉(zhuǎn)變，各地爭(zhēng)相發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)，行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)呈現(xiàn)白熱化狀態(tài)，旅游資源和客源數(shù)量相比已面臨嚴(yán)重的內(nèi)需不足，買方市場(chǎng)的局面支配和抑制了旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步的發(fā)展，如何在這種困境下利用現(xiàn)代的電子商務(wù)技術(shù)為消費(fèi)者提供滿意的、個(gè)性化的服務(wù)，是發(fā)展我國旅游產(chǎn)業(yè)的新舉措。

1旅游電子商務(wù)發(fā)展的背景

我國旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與我國的特殊國情有著很大的關(guān)系，和國外相比，不是經(jīng)歷了逐漸的慢慢的成長發(fā)展過程，而是在國際經(jīng)濟(jì)一體化的大環(huán)境下，經(jīng)歷了由曲折到步入正軌到日益成熟的幾個(gè)快速發(fā)展階段。然而發(fā)展旅游電子商務(wù)不僅是旅游產(chǎn)業(yè)自身的內(nèi)在需求，也是在一系列的大背景下促使了旅游電子商務(wù)的發(fā)展。

1.1國內(nèi)旅游市場(chǎng)前景廣闊，國際旅游市場(chǎng)充滿吸引力

我國國內(nèi)旅游市場(chǎng)的前景極為廣闊，正在逐步成為中國旅游經(jīng)濟(jì)的主體。從1978年開始，我國旅游業(yè)開始進(jìn)入全新的發(fā)展階段。2002年，我國接待入境旅游者9800萬人次，旅游外匯收入204億美元，年增長率分別達(dá)到18％、20％；2004年，全國國內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)到9.35億人次，國內(nèi)旅游收入高達(dá)3878多億元人民幣，分別比上年增長12.2％和10.1％，同時(shí)，旅游業(yè)外匯收入達(dá)到257.39億美元；2005年，旅游業(yè)外匯收入達(dá)到292.96億美元，同比增長13.82%，旅游業(yè)總收入達(dá)到7686億元人民幣，同比增長12.37%。特別是自1999年開始，國家實(shí)施“五一”、“十一”兩個(gè)七天長假制度，與春節(jié)形成了一年內(nèi)的三大旅游黃金周，加上雙休日，居民的年休息日達(dá)到了全年的1/3，國內(nèi)居民的旅游時(shí)間比較充裕，再加上城鄉(xiāng)居民的收入大幅度提高，使得國內(nèi)的很多居民具有足夠的時(shí)間資本和金錢資本出去旅游，不滿足于國內(nèi)的旅游景點(diǎn)，出境旅游人數(shù)逐年增長。2000年，國內(nèi)居民出境規(guī)模1047.26萬人，增長13.47％；2001年，出境規(guī)模1213.31萬人，增長15.9％；2002年出境規(guī)模1660.23萬人，增長36.84％；2003年出境規(guī)模2022萬人，增長21.8％，出國旅行對(duì)于國內(nèi)居民來說不是一件很遙遠(yuǎn)的事情，國外旅游市場(chǎng)充滿吸引力。另外，根據(jù)世界旅游組織預(yù)測(cè)，2020年全球國際旅游者將達(dá)到16億，2020年前，旅游業(yè)年均增長速度將達(dá)到4.1％；根據(jù)WTO的預(yù)測(cè)，2020年，亞太地區(qū)國際旅游者將達(dá)到3.97億人次，年增長率達(dá)到6.5％；我國接待入境旅游者人數(shù)、出境旅游人數(shù)將分別達(dá)到2億、1億,從而成為全球第一大旅游目的地國和第四大客源輸出國，旅游業(yè)總收入將達(dá)到2.5萬億元人民幣，相當(dāng)于國內(nèi)生產(chǎn)總值的8％~11%。

1.2傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)模式出現(xiàn)瓶頸問題，抑制我國旅游業(yè)向更深更遠(yuǎn)發(fā)展

傳統(tǒng)旅游業(yè)的運(yùn)作模式是旅行社整合制，旅行社在旅游產(chǎn)業(yè)鏈中起著舉足輕重的作用，它的效率高低直接決定了整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)的運(yùn)作效率。在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的初級(jí)階段，旅游規(guī)模比較小、消費(fèi)者的旅游觀念不夠成熟，旅行社可以發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，調(diào)節(jié)客源，協(xié)調(diào)酒店、交通運(yùn)輸、旅游景點(diǎn)的關(guān)系，但是，隨著旅游市場(chǎng)規(guī)模的急劇增長，消費(fèi)者旅游觀念的日益成熟，傳統(tǒng)旅行社的電話咨詢、店面定購、團(tuán)體旅游的運(yùn)作方式已不能適應(yīng)當(dāng)今旅游市場(chǎng)的需要，它自身的優(yōu)勢(shì)成為了阻止其向更深更遠(yuǎn)發(fā)展的瓶頸，不能夠滿足消費(fèi)者個(gè)性化、多樣化的旅游需求；不能夠提高消費(fèi)者的主體地位；不能夠減少消費(fèi)者的旅游成本等。這些問題的出現(xiàn)，導(dǎo)致了傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)作模式效率低下，消費(fèi)者滿意度降低，整個(gè)產(chǎn)業(yè)的增長速度減慢。

1.3電子商務(wù)興起，旅游電子商務(wù)發(fā)展具有可行性和必要性

社會(huì)經(jīng)濟(jì)技術(shù)的持續(xù)發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起，引起了電子商務(wù)的高速發(fā)展，它作為世界信息技術(shù)應(yīng)用最為廣泛的一個(gè)領(lǐng)域，其市場(chǎng)規(guī)模在全球急劇擴(kuò)大，各發(fā)達(dá)國家都把發(fā)展電子商務(wù)作為拓展市場(chǎng)的重要手段。在這種環(huán)境下，旅行社的傳統(tǒng)經(jīng)營受到在線模式的極大挑戰(zhàn)，經(jīng)營理念、業(yè)務(wù)類型都遭遇到前所未有的威脅，高速增長的旅游市場(chǎng)和日益成長的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)人群，給旅游業(yè)帶來了新的契機(jī)，網(wǎng)絡(luò)的交互性、實(shí)時(shí)性、豐富性和便捷性等優(yōu)勢(shì)促使傳統(tǒng)旅游業(yè)迅速融入網(wǎng)絡(luò)旅游的浪潮。同時(shí)，由于旅游產(chǎn)業(yè)的特殊性，特別適合于發(fā)展電子商務(wù)，所以電子商務(wù)與旅游業(yè)結(jié)合是一種必然趨勢(shì)，旅游電子商務(wù)的發(fā)展有其存在的必要性和可行性。

1.4移動(dòng)商務(wù)引領(lǐng)旅游電子商務(wù)發(fā)展的新趨向

隨著各種移動(dòng)終端的普及、移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的完善、移動(dòng)服務(wù)提供商的增多，移動(dòng)商務(wù)將成為一個(gè)新的切入點(diǎn)，結(jié)合智能網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，真正實(shí)現(xiàn)以人為中心的旅游電子商務(wù)應(yīng)用。移動(dòng)支付、短信息服務(wù)、全球定位系統(tǒng)等移動(dòng)商務(wù)技術(shù)的全面應(yīng)用將給旅游業(yè)乃至旅游電子商務(wù)帶來一場(chǎng)新的旅游革命。顧客無論在何時(shí)何地，通過移動(dòng)電話等終端就能完成對(duì)企業(yè)或?qū)€(gè)人的安全的資金支付，移動(dòng)商務(wù)可以隨時(shí)隨地把顧客、旅游中間商和旅游服務(wù)企業(yè)聯(lián)系在一起，預(yù)訂的結(jié)果、航班的延遲等信息皆可隨時(shí)通知旅游者。移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)的應(yīng)用將使旅游電子商務(wù)服務(wù)功能更加完善，應(yīng)用更加普及。

2旅游電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r比較

我國旅游電子商務(wù)發(fā)展起步較晚，雖然在這些年取得了飛速發(fā)展，但是由于電子商務(wù)的基礎(chǔ)薄弱，各項(xiàng)配套設(shè)施和相關(guān)法律制度還不健全，主要是在借鑒和模仿國外旅游電子商務(wù)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和模式，在摸索中前進(jìn)，經(jīng)歷了曾經(jīng)的盲目發(fā)展到現(xiàn)在的平穩(wěn)發(fā)展階段。美國作為世界上旅游電子商務(wù)發(fā)展的代表，通過比較我國旅游電子商務(wù)和美國旅游電子商務(wù)發(fā)展的差距，從中借鑒一些經(jīng)驗(yàn)，為我國未來旅游電子商務(wù)發(fā)展提供一些指導(dǎo)性的方向。

2.1發(fā)展時(shí)間不同，規(guī)模差異大

美國旅游電子商務(wù)發(fā)展開始于20世紀(jì)90年代初，至今已有十幾年的時(shí)間，而我國真正的旅游電子商務(wù)起步于1997年，到目前為止還不到10年的時(shí)間。美國作為世界上信息技術(shù)和經(jīng)濟(jì)水平最發(fā)達(dá)的國家，具有良好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和先進(jìn)技術(shù)條件，在發(fā)展旅游電子商務(wù)之前，電子商務(wù)已經(jīng)取得了很大發(fā)展，且趨向成熟，這為旅游電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造了極好的基礎(chǔ)，再加上人們消費(fèi)觀念超前、收入水平高、休閑時(shí)間充裕，旅游電子商務(wù)在隨后幾年的飛速發(fā)展是意料之中的事，旅游電子商務(wù)交易額在電子商務(wù)交易額中所占比例將會(huì)越來越高，處于穩(wěn)定的高增長階段。而我國的電子商務(wù)發(fā)展水平和美國相比，還處在比較低的階段，旅游電子商務(wù)水平更是差距大。國內(nèi)旅游電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域還不夠廣泛，應(yīng)用的深度還很淺，應(yīng)用的層次還很低，在旅游產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的應(yīng)用很多還只是處于嘗試階段，對(duì)旅游電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)還沒有上升到一種管理模式的高度，很多旅游機(jī)構(gòu)仍然沿用傳統(tǒng)的運(yùn)作模式，旅游者對(duì)旅游電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)也不是很清晰，在尋找旅游信息之前，還是習(xí)慣于傳統(tǒng)的電話或傳真咨詢，由此導(dǎo)致了目前我國旅游電子商務(wù)的發(fā)展還是處在相對(duì)比較低的階段。

2.2旅游網(wǎng)站發(fā)展的成熟度不同

美國旅游電子商務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展體現(xiàn)在旅游網(wǎng)站的日益成熟，為消費(fèi)者提供了足夠的信息查詢和旅游服務(wù)內(nèi)容，消費(fèi)者對(duì)旅游網(wǎng)站的忠誠度比較高。而國內(nèi)旅游預(yù)定網(wǎng)站的建設(shè)開始于1996年，1997年由國旅總社參與投資的華夏旅游網(wǎng)的創(chuàng)辦是中國旅游電子商務(wù)預(yù)訂網(wǎng)興起的引人注目的先聲。此后，各類旅游預(yù)訂網(wǎng)站如雨后春筍紛紛建立，行業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大。其間，經(jīng)歷了1997~2000年上半年的投資熱潮及炒作式發(fā)展、2000年下半年~2001年的遭遇困境與冷靜回歸后，中國旅游網(wǎng)站經(jīng)過分化、整合以及經(jīng)營策略的再探索，逐漸走入一個(gè)成熟穩(wěn)健的發(fā)展階段。到目前為止，具有一定旅游資訊能力的網(wǎng)站已有5000多家，其中專業(yè)性旅游網(wǎng)站有300余家，主要包括地區(qū)性網(wǎng)站、專業(yè)網(wǎng)站和門戶網(wǎng)站的旅游頻道三類。比較成功的專業(yè)網(wǎng)站主要有攜程旅游網(wǎng)、e龍網(wǎng)、華夏旅行網(wǎng)等。尤其是攜程旅行網(wǎng)，自1999年開辦以來，其市場(chǎng)份額不斷增加，2002年交易量翻了一番，達(dá)到了10億元。但是，我國網(wǎng)上旅游仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于美國，國內(nèi)很多旅游網(wǎng)站在規(guī)劃時(shí)因缺少對(duì)旅游行業(yè)的全面、深刻認(rèn)識(shí)而未能找準(zhǔn)切入點(diǎn)，缺乏特色與“賣點(diǎn)”；相當(dāng)數(shù)量的旅游網(wǎng)站還是美國旅游網(wǎng)站的中文翻版，重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象嚴(yán)重，效益不高。綜合性網(wǎng)站專業(yè)性不強(qiáng)，不能提供全面、權(quán)威、可參考性強(qiáng)的旅游信息；專業(yè)站點(diǎn)十分有限，而且大部分是簡單的企業(yè)介紹；屈指可數(shù)的一些信息網(wǎng)站更多停留在專業(yè)門戶階段，缺乏強(qiáng)大的專業(yè)產(chǎn)業(yè)資源的支持，同時(shí)，旅游網(wǎng)站功能不健全、網(wǎng)上交易安全性差等問題，使得網(wǎng)站訪問量差強(qiáng)人意，顧客的忠誠度非常低。另外，我國最具實(shí)力的三家旅行社——國旅、中旅、青旅，長期占據(jù)傳統(tǒng)旅游市場(chǎng)，對(duì)新技術(shù)和新的經(jīng)營方式反應(yīng)遲緩，使得互聯(lián)網(wǎng)與旅游的結(jié)合若即若離，締造不出全新的、真正的旅游電子商務(wù)。

3旅游電子商務(wù)發(fā)展的策略

旅游電子商務(wù)已成為我國未來旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必由之路，在目前旅游電子商務(wù)發(fā)展的大背景下，我國旅游產(chǎn)業(yè)要正視與國外旅游電子商務(wù)發(fā)展的差距，在發(fā)展中要有一種緊迫感，同時(shí)，要結(jié)合我國旅游電子商務(wù)的實(shí)際狀況，采取相應(yīng)措施，推動(dòng)我國旅游產(chǎn)業(yè)整體電子商務(wù)的發(fā)展水平，從根本上提高旅游產(chǎn)業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。

3.1加強(qiáng)政府引導(dǎo)和扶持

近10年來，我國旅游業(yè)以政府主導(dǎo)型發(fā)展戰(zhàn)略取得了很大成就，旅游電子商務(wù)要取得長遠(yuǎn)發(fā)展，政府主導(dǎo)和政策扶持必不可少。政府主管部門應(yīng)成為全國旅游電子商務(wù)應(yīng)用方面的組織者，制定旅游信息化發(fā)展的全局性和長遠(yuǎn)性總體規(guī)劃和一系列旅游電子商務(wù)規(guī)范體系，加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的宏觀指導(dǎo)，在旅游信息網(wǎng)建設(shè)、旅游信息開放、旅游信息網(wǎng)絡(luò)上的電子商務(wù)等各個(gè)方面提供相應(yīng)的法律和政策保障，并且由于我國區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡，電子商務(wù)發(fā)展水平差異很大，政府應(yīng)扶持弱勢(shì)地區(qū)的電子商務(wù)發(fā)展，另外，要加快制定、完善和修正電子商務(wù)的法律法規(guī)，解決網(wǎng)上的電子商務(wù)交易安全、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面的內(nèi)容。在旅游資源的整合方面，政府和行業(yè)協(xié)會(huì)要一起合作，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的民間組織作用，推動(dòng)全國旅游資源的整合，加快旅游電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)與旅游電子商務(wù)平臺(tái)之間、旅游業(yè)與銀行、海關(guān)、公安的信息系統(tǒng)之間應(yīng)能實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，建立一個(gè)全國范圍的、完整的大旅游電子商務(wù)系統(tǒng)。

3.2提高旅游企業(yè)的市場(chǎng)定位

我國旅游電子商務(wù)由于起步較晚，很大程度上是在模仿國外旅游網(wǎng)站的運(yùn)營模式，重復(fù)性建設(shè)嚴(yán)重，缺乏新意，能夠?yàn)橄M(fèi)者提供個(gè)性化、定制化的服務(wù)較少，因此，為了提高旅游電子商務(wù)對(duì)消費(fèi)者的滿意度。一方面，旅游企業(yè)尤其是旅行社必須在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)項(xiàng)目上力求創(chuàng)新，尋找新的比較優(yōu)勢(shì)，與時(shí)俱進(jìn)、不斷完善，將傳統(tǒng)的運(yùn)營模式和電子商務(wù)的運(yùn)營模式完美結(jié)合，創(chuàng)造新的服務(wù)模式，開辟更多的消費(fèi)者群體，增加更多的利潤點(diǎn)；另一方面，深入調(diào)查市場(chǎng)，了解消費(fèi)者需求，提供個(gè)性化、人性化的服務(wù)，提高旅游企業(yè)的柔性度，擴(kuò)展旅游網(wǎng)站的靈活性，增加旅游網(wǎng)站信息的豐富性和綜合性，讓消費(fèi)者自己自由選擇旅游產(chǎn)品，享受全程的旅游服務(wù)；第三，順應(yīng)時(shí)代潮流，為消費(fèi)者提供實(shí)時(shí)交互的服務(wù)，發(fā)展移動(dòng)電子商務(wù)，動(dòng)態(tài)地滿足消費(fèi)者的需求，同時(shí)借鑒國外旅游網(wǎng)站的做法，建立完善的網(wǎng)上售后服務(wù)工作。進(jìn)行售后跟蹤服務(wù)，了解消費(fèi)者的新需求，把握消費(fèi)者的旅游心態(tài)，適時(shí)推出更符合潮流的旅游產(chǎn)品。

3.3加快旅游復(fù)合型人才培養(yǎng)

旅游電子商務(wù)涉及電子商務(wù)、旅游業(yè)、信息網(wǎng)絡(luò)、市場(chǎng)營銷等多方面的知識(shí)，在發(fā)展旅游電子商務(wù)的過程中需要既精通電子商務(wù)又熟悉旅游管理和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的復(fù)合型人才，而目前我國傳統(tǒng)的教育體制培養(yǎng)這方面的人才還很少，制約了旅游電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。因此，大力培養(yǎng)旅游電子商務(wù)人才為我國旅游電子商務(wù)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供人才儲(chǔ)備是一項(xiàng)長久的系統(tǒng)工程。一方面，高校要結(jié)合實(shí)際，調(diào)整專業(yè)培養(yǎng)方向，開設(shè)與旅游電子商務(wù)相關(guān)的課程，培養(yǎng)市場(chǎng)需要的旅游人才；另一方面，旅游機(jī)構(gòu)要轉(zhuǎn)變觀念，順應(yīng)時(shí)代的要求，主動(dòng)與大中專院校等教育研究機(jī)構(gòu)合作，靈活采用各種方式，大量培養(yǎng)高科技人才，并鼓勵(lì)在校學(xué)生參與旅游企業(yè)電子商務(wù)項(xiàng)目的研究開發(fā)。有條件教育機(jī)構(gòu)還可以建立電子商務(wù)研究培訓(xùn)中心，為旅游企業(yè)培訓(xùn)電子商務(wù)技術(shù)人員，提供技術(shù)咨詢和項(xiàng)目開發(fā)。旅游企業(yè)要制定人員培訓(xùn)計(jì)劃，通過長、中、短期的派員工進(jìn)修與學(xué)習(xí)，提高員工自身素質(zhì)和企業(yè)整體文化素質(zhì)，從而為企業(yè)發(fā)展旅游電子商務(wù)奠定良好基礎(chǔ)。

3.4引導(dǎo)和培養(yǎng)民眾網(wǎng)上消費(fèi)的觀念

旅游網(wǎng)絡(luò)營銷離不了消費(fèi)者的參與，消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識(shí)很大程度上影響著網(wǎng)絡(luò)營銷的進(jìn)程。雖然這些年我國網(wǎng)絡(luò)的普及率和網(wǎng)民的數(shù)量取得了飛速增長，但是真正體驗(yàn)網(wǎng)上消費(fèi)的比例還很小，阻礙了旅游電子商務(wù)的發(fā)展。和美國相比，美國郵購和電話訂購比較成熟，信用卡比較發(fā)達(dá)，消費(fèi)者習(xí)慣使用信用卡而不是現(xiàn)金交易，在這樣的環(huán)境下，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)不會(huì)有重大障礙。而我國目前正是缺乏這種網(wǎng)絡(luò)交易的良好環(huán)境，民眾對(duì)網(wǎng)上支付方式存在一定程度的不信任，但這只是一個(gè)方面，關(guān)鍵是民眾對(duì)旅游電子商務(wù)這種新生事物認(rèn)識(shí)的不夠深入，缺乏深層次的了解，因此，要發(fā)展電子商務(wù)必須調(diào)動(dòng)消費(fèi)者廣泛參與的積極性，政府和企業(yè)應(yīng)當(dāng)運(yùn)用輿論工具引導(dǎo)和培養(yǎng)人們的新觀念，來推動(dòng)電子商務(wù)的快速發(fā)展。

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