學(xué)校的安全工作意見和建議精選(九篇)
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第1篇：學(xué)校的安全工作意見和建議范文
根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》、《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》及《云南省學(xué)校傳染病、突發(fā)公共衛(wèi)生事件預(yù)防和控制工作方案》等相關(guān)文件精神，我縣教育行政部門和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視學(xué)校傳染病預(yù)防工作，各校嚴(yán)格按照《傳染病防治法》、《云南省教育廳關(guān)于加強(qiáng)學(xué)校衛(wèi)生預(yù)防與食品安全工作意見的通知》、《云南省衛(wèi)生廳、教育廳關(guān)于加強(qiáng)學(xué)校傳染病預(yù)防工作的通知》等文件要求，認(rèn)真落實(shí)校長負(fù)責(zé)制，組建了學(xué)校傳染病預(yù)防工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作職責(zé)，責(zé)任到人，層層落實(shí)，層層抓防，確保全縣中小學(xué)傳染病防治工作抓出成效。
二、采取多種形式，開展學(xué)校傳染病預(yù)防宣傳教育工作
各中小學(xué)積極開展多種形式的宣傳教育活動(dòng)，利用健康教育課、日會(huì)、周會(huì)、班會(huì)、隊(duì)會(huì)、板報(bào)等形式，開展傳染病預(yù)防知識宣傳活動(dòng)，讓學(xué)生了解呼吸道傳染病，腸道傳染病的傳播途徑和預(yù)防方法，提高學(xué)生自我保護(hù)意識。各級各類學(xué)校按照上級部門的有關(guān)文件精神，加強(qiáng)自我檢查，建立了學(xué)校傳染病預(yù)防措施，設(shè)立辦公室，制定了晨檢制度。特別是在今年3—6月大部分學(xué)校發(fā)生流感、風(fēng)疹、腮腺炎等傳染病流行疫情期間，采取24小時(shí)專人值班報(bào)告制度，各學(xué)校安排人員24小時(shí)跟蹤學(xué)生發(fā)病情況，每天早晨進(jìn)行晨檢，發(fā)現(xiàn)病例積極與衛(wèi)生、疫控部門取得聯(lián)系，及時(shí)醫(yī)治，做到“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早治療、早隔離”，并采取切實(shí)有效的措施控制病情的蔓延。
三、積極配合，采取切實(shí)有效措施搞好學(xué)校衛(wèi)生工作
我縣各級各類學(xué)校主動(dòng)與當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門進(jìn)行溝通聯(lián)系，落實(shí)當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門提出的意見、建議及整改措施，集中力量對學(xué)校周邊環(huán)境、校園環(huán)境衛(wèi)生尤其是教室、圖書室等教學(xué)場所和食堂、學(xué)生宿舍、廁所等生活場所進(jìn)行清理、消毒，讓學(xué)校長期保持清潔、衛(wèi)生，并做到學(xué)生學(xué)習(xí)和生活場所空氣流通、整潔。
第2篇：學(xué)校的安全工作意見和建議范文
一、主要工作完成情況
1、教育規(guī)劃工作。完成了“*”教育發(fā)展規(guī)劃的編制工作。提出了以調(diào)整布局、規(guī)范管理為著力點(diǎn)，促進(jìn)全區(qū)基礎(chǔ)教育全面和諧發(fā)展，經(jīng)過三至五年的努力把*辦成讓人民滿意教育城區(qū)的奮斗目標(biāo)?！?”期間工作思路和重點(diǎn)是：堅(jiān)持走科學(xué)發(fā)展之路，全面優(yōu)化教育資源配置，實(shí)現(xiàn)*教育從多頭辦學(xué)向有序、協(xié)調(diào)發(fā)展轉(zhuǎn)變；堅(jiān)持走內(nèi)涵發(fā)展之路，全面提高辦學(xué)水平，實(shí)現(xiàn)*教育由抓重點(diǎn)學(xué)校向抓整體實(shí)力提升轉(zhuǎn)變；堅(jiān)持走務(wù)實(shí)發(fā)展之路，全面打造教育良好形象，實(shí)現(xiàn)*由人口小區(qū)向教育強(qiáng)區(qū)轉(zhuǎn)變。
2、新建學(xué)校工作。按照區(qū)籌建新中學(xué)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的具體工作安排，上半年主要完成了規(guī)劃定點(diǎn)、地形測量及詳細(xì)規(guī)劃設(shè)計(jì)，同時(shí)，對征用土地進(jìn)行了摸底調(diào)查。6月底完成了拆除舊校舍的招標(biāo)工作和校產(chǎn)包括教學(xué)儀器、物品、課桌椅等的調(diào)配工作。目前，舊校舍正在拆除之中。
3、課改和教學(xué)工作。為推進(jìn)課改向縱深發(fā)展，積極組織實(shí)驗(yàn)教師進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，幫助教師解讀新課標(biāo)，理解新教材。同時(shí)，在教師中開展了撰寫教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)案例及教學(xué)論文、優(yōu)質(zhì)課等競賽活動(dòng)。區(qū)教研室還就課改實(shí)驗(yàn)的組織、教師教學(xué)及學(xué)生學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行了全面的問卷調(diào)查，并在各校舉辦了校本教研工作專題講座。暑假前，成功召開了全區(qū)課改工作會(huì)議，對實(shí)施課改兩年來的工作情況進(jìn)行了總結(jié)，對今后的工作提出了要求，部分單位和個(gè)人在會(huì)上交流了經(jīng)驗(yàn)。在常規(guī)教學(xué)方面，圍繞“提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生發(fā)展”開展了系列教研活動(dòng)。在全國教育學(xué)會(huì)和省教育學(xué)會(huì)組織的小學(xué)語文教學(xué)設(shè)計(jì)大賽活動(dòng)中，我區(qū)共有12名教師獲獎(jiǎng)，其中國家級一等獎(jiǎng)1名、二等獎(jiǎng)2名、三等獎(jiǎng)3名，其余6名教師分獲省級一、二、三等獎(jiǎng)。
4、教育督導(dǎo)工作。3月份完成了全市黨政領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)教育目標(biāo)考核迎檢工作。市政府教育督導(dǎo)室從“突出政府行為、構(gòu)建教育優(yōu)先發(fā)展保障機(jī)制；堅(jiān)持依法治教，規(guī)范教育行為，鞏固了普九成果；努力保障教育投入，教育經(jīng)費(fèi)做到穩(wěn)中有升；加強(qiáng)收費(fèi)管理，規(guī)范收費(fèi)行為；大力加強(qiáng)了學(xué)校的安全工作；加強(qiáng)師資建設(shè)，努力提高隊(duì)伍的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)轉(zhuǎn)變教育觀念，深化教育教學(xué)改革”七個(gè)方面對我區(qū)教育工作給予了高度評價(jià)。同時(shí)，對我們存在的問題提出了意見和建議。在這次檢查考核中，我區(qū)被評為良好等級。
5、學(xué)校安全工作。學(xué)校安全工作得到進(jìn)一步的重視和加強(qiáng)。上半年，我們完善了安全管理制度，印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)學(xué)校安全穩(wěn)定工作的若干意見》，進(jìn)一步明確了安全工作機(jī)制和責(zé)任制，明確了各項(xiàng)工作措施，對學(xué)校安全工作進(jìn)行了3次專項(xiàng)工作檢查。同時(shí)，積極配合公安、政法部門對校園周邊環(huán)境進(jìn)行了整治。為認(rèn)真落實(shí)《教育部關(guān)于做好中小學(xué)幼兒園安全工作意見》，6月份在全區(qū)中小學(xué)和幼兒園中開展了主題為“增強(qiáng)安全意識，提高自我保護(hù)能力”的學(xué)校安全教育月活動(dòng)。在活動(dòng)月中，各校利用宣傳欄、廣播站、黑板報(bào)、班隊(duì)會(huì)等各種形式，廣泛開展了安全知識教育宣傳。各校對交通安全、消防安全、食品衛(wèi)生安全等方面存在的進(jìn)行了深入的排查，進(jìn)一步加強(qiáng)了工作措施，杜絕了事故的發(fā)生。
6、未成年思想道德建設(shè)工作。各學(xué)校廣泛開展了《中小學(xué)生守則》、《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》修訂版的學(xué)習(xí)宣傳教育活動(dòng)，開展了禁毒宣傳教育活動(dòng)。5月份聯(lián)合區(qū)關(guān)工委、區(qū)婦聯(lián)在木欄學(xué)校成功舉辦了一場家庭教育知識講座?！傲弧眹H兒童節(jié)，成功組織了全區(qū)慶祝表彰暨文藝演出活動(dòng)。
7、隊(duì)伍建設(shè)工作。區(qū)教育局機(jī)關(guān)支部按照區(qū)委統(tǒng)一安排部署進(jìn)行了為期半年的保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，通過深入學(xué)習(xí)，開展評議，全體黨員干部進(jìn)一步強(qiáng)化了宗旨觀念和服務(wù)意識，增強(qiáng)了工作的積極性和創(chuàng)造性。年初，局總支在全區(qū)教育系統(tǒng)中大力開展了整治賭博活動(dòng)和師德師風(fēng)教育活動(dòng)。5月份，按區(qū)紀(jì)委的安排，組織教育系統(tǒng)黨員學(xué)習(xí)了《關(guān)于建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》，觀看了反腐電教片《警鐘》，并結(jié)合羅相成案件的剖析，對黨員進(jìn)行了一次深刻的教育。為進(jìn)一步提高教師隊(duì)伍的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，制訂了激勵(lì)措施，鼓勵(lì)中青年教師積極參加各類層次的學(xué)歷進(jìn)修。學(xué)期末，和市電大聯(lián)合舉辦了*區(qū)首期“英特爾未來教育培訓(xùn)班”。
8、機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作。為進(jìn)一步提高工作效率，局機(jī)關(guān)加強(qiáng)了行政效能建設(shè)。一是根據(jù)工作實(shí)際，制定了《教育局崗位責(zé)任制》、《教育局服務(wù)承諾制》等九項(xiàng)工作制度。二是建立了個(gè)人效能檔案，每月對機(jī)關(guān)工作人員的工作情況進(jìn)行評議。三是推行了《局務(wù)日志》制度，每日對局機(jī)關(guān)工作情況和機(jī)關(guān)工作人員工作紀(jì)律情況進(jìn)行詳細(xì)的記載。開展效能建設(shè)以后，局機(jī)關(guān)工作效率明顯提高，服務(wù)意識明顯增強(qiáng)。
二、下半年工作安排
1、加快新中學(xué)建設(shè)步伐。積極向上爭取資金，做好“三通一平”、地質(zhì)勘查和建筑設(shè)計(jì)工作，力爭下半年主體建設(shè)工程開始動(dòng)工。
2、加快企業(yè)學(xué)校分離工作。加強(qiáng)協(xié)調(diào)，繼續(xù)做好細(xì)致工作，維護(hù)大冶鐵礦學(xué)校正常的教育教學(xué)工作秩序。積極配合市政府和市教育局做好分離前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保下半年實(shí)現(xiàn)成功分離和對接。
3、進(jìn)一步規(guī)范辦學(xué)行為。按照市教育局的有關(guān)文件精神，對違規(guī)辦學(xué)行為和亂收費(fèi)行為進(jìn)行徹底整治，樹立教育公信形象。
4、加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)。按照省、市要求，在暑期實(shí)施“暑期集中行動(dòng)計(jì)劃”，配合有關(guān)部門整治文化市場，和學(xué)校周邊環(huán)境，整治學(xué)生過重的課業(yè)負(fù)擔(dān)。同時(shí)，結(jié)合紀(jì)念勝利60周年和紀(jì)念勝利70周年，開展系列活動(dòng)，對學(xué)生進(jìn)行愛國主義和革命傳統(tǒng)教育。
5、加強(qiáng)教師培訓(xùn)工作。按照課改要求，加強(qiáng)對實(shí)驗(yàn)班教師的培訓(xùn)工作。暑假期間，組織教師參加市教育局組織的課改教師分年級，分學(xué)科培訓(xùn)和其它各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
第3篇：學(xué)校的安全工作意見和建議范文
一、20*年工作總結(jié)
（一）監(jiān)管水平逐步規(guī)范
一是規(guī)范藥械監(jiān)管。健全責(zé)任片區(qū)工作機(jī)制，加大日常監(jiān)管力度，檢查藥店248家，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)628家，品使用單位19家，品經(jīng)營單位1家，醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)37家。完成12家一類及8家二類醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)共57個(gè)產(chǎn)品的注冊資料真實(shí)性核查工作。開展12家市級醫(yī)療機(jī)構(gòu)和民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用藥械情況普查工作，立案6起，書面反饋整改建議12份。配合*市局開展浙江巨能樂斯藥業(yè)有限公司葡萄糖注射液等23個(gè)藥品注冊文號的清查工作及3家三類醫(yī)療器械企業(yè)的7個(gè)產(chǎn)品注冊資料核查。規(guī)范審批，優(yōu)化服務(wù)，截止11月底，共受理審批新開辦藥品經(jīng)營企業(yè)48家，受理藥品經(jīng)營企業(yè)變更83家。在把好準(zhǔn)入關(guān)口的同時(shí)，加強(qiáng)認(rèn)證后的監(jiān)督管理，開展68家藥品經(jīng)營企業(yè)實(shí)施GSP追蹤檢查。加強(qiáng)從藥人員的隊(duì)伍建設(shè)，建立《藥品零售企業(yè)人員登記冊》，完善登記管理。召開醫(yī)藥營銷人員座談會(huì)，成立*市藥業(yè)協(xié)會(huì)營銷分會(huì)，規(guī)范企業(yè)營銷行為。組織53名人員崗前培訓(xùn)，協(xié)助開展了170余名人員上崗證培訓(xùn)，其中市藥業(yè)協(xié)會(huì)組織1497名會(huì)員和藥品銷售人員開展4期藥事法規(guī)培訓(xùn)，完成64名藥師審評的初評工作。
二是強(qiáng)化食品安全綜合協(xié)調(diào)。20*年3月*市人民政府正式出臺了《關(guān)于加強(qiáng)食品安全綜合監(jiān)管工作的意見》（樂政發(fā)〔20*〕29號），標(biāo)志著*市食品安全綜合監(jiān)管工作進(jìn)入更加成熟的發(fā)展階段。根據(jù)文件精神，市食品安委辦對各項(xiàng)措施進(jìn)行了分解細(xì)化，制訂8個(gè)配套性文件，我市食品安全綜合監(jiān)管體系日趨完善。出臺《*市20*年食品安全工作要點(diǎn)》和《*市20*年食品安全專項(xiàng)整治工作方案》，成為全年工作的指導(dǎo)性文件。嚴(yán)格執(zhí)行《*市食品安全工作責(zé)任制實(shí)施方案》，強(qiáng)化政府對食品安全負(fù)總責(zé)的意識。市政府與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和食品安全各主要監(jiān)管部門簽訂《*市20*年食品安全工作目標(biāo)管理責(zé)任書》，落實(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和有關(guān)監(jiān)管部門食品安全工作責(zé)任。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府分別與所轄村（居）簽訂責(zé)任書，進(jìn)一步完善了一層抓一層、層層抓落實(shí)的責(zé)任體系。印發(fā)《20*年*市食品安全重點(diǎn)工作及責(zé)任分解落實(shí)方案》，明確職能部門的職責(zé)任務(wù)，確保責(zé)任到位。出臺《*市食品安全暗察暗訪工作意見》，正式建立食品安全暗察暗訪制度。印發(fā)《*市食品安全聯(lián)合執(zhí)法實(shí)施辦法》，進(jìn)一步完善部門聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，形成強(qiáng)大合力打擊食品安全違法行為。出臺《關(guān)于加強(qiáng)食品安全信息管理工作的通知》和《*市食品安全信息工作考核辦法》，召開了2006年度食品安全新聞會(huì)，構(gòu)建更加完善的食品安全信息體系，規(guī)范食品安全綜合信息工作，增進(jìn)食品安全工作的公開、公正。
（二）專項(xiàng)整治有序開展
以專項(xiàng)行動(dòng)為抓手，建立專門的藥情隱蔽力量，完善食品藥品監(jiān)管部門與*機(jī)關(guān)的協(xié)調(diào)機(jī)制，嚴(yán)厲打擊無證經(jīng)營藥品、非法回收藥品以及用食品、保健食品、保健用品冒充藥品和醫(yī)療器械等違法違規(guī)行為，整頓和規(guī)范藥械經(jīng)營秩序。今年以來，共查處違法案件102起（包括簡易程序處理13起），作出處罰94起，罰沒款93萬多元。其中，查處劉俊立涉賺無證經(jīng)營藥品案、陳兆富涉賺無證經(jīng)營藥品案及蔡明連涉賺無證生產(chǎn)藥品案等3個(gè)案件移交*機(jī)關(guān)，并批準(zhǔn)刑拘3名當(dāng)事人。全力推進(jìn)全市藥品安全專項(xiàng)整治工作，共出動(dòng)2527人次，檢查醫(yī)療機(jī)構(gòu)628家，藥店248家，檢查面達(dá)100%，立案24起，涉及貨值3.1萬，罰沒款25.76萬，取締無證、無照企業(yè)14家。銷毀保健品宣傳單300份，不規(guī)范廣告牌匾5個(gè)，藥械安全提高到一個(gè)新水平。針對我市個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)現(xiàn)疑似以陳化糧等不合格原料制售粉干、米面問題，開展了粉干、米面生產(chǎn)加工行為的執(zhí)法檢查。出臺《*市食品重點(diǎn)行業(yè)和區(qū)域?qū)ｍ?xiàng)治理工作方案》，啟動(dòng)大荊鎮(zhèn)飲用水行業(yè)等六個(gè)食品行業(yè)和區(qū)域的治理工作，從源頭上消除食品安全隱患。根據(jù)省食安辦《關(guān)于印發(fā)<全省開展“三網(wǎng)”建設(shè)情況暗察暗訪工作方案>的通知》（浙食安委辦[20*]56號）精神，開展了食品安全“三網(wǎng)”建設(shè)暗查暗訪工作。加大藥品抽檢力度，依法對178批藥品進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)，已檢不合格9批。查處違法廣告3起，及時(shí)移送工商部門處理。受理投訴舉報(bào)56件，全部在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)調(diào)查處理并回復(fù)投訴舉報(bào)人，無上訪、再投訴和再舉報(bào)現(xiàn)象發(fā)生，有效凈化了市場，確保了廣大群眾飲食用藥安全。
（三）應(yīng)急事件處理妥當(dāng)
3月27日、3月28日，我市虹橋鎮(zhèn)、蒲歧鎮(zhèn)先后發(fā)生疑似食物中毒事件，引起*市食品安全委員會(huì)高度重視。在妥善處理該中毒事件后，為有效防控此類事件的再次發(fā)生，*市食品安全委員會(huì)組織開展了全市飲食攤點(diǎn)和農(nóng)村食品安全專項(xiàng)整治活動(dòng)，下發(fā)了通知，明確了各有關(guān)職能部門的整治任務(wù)。按照部署，衛(wèi)生局對全市餐飲業(yè)進(jìn)行了一次全面的整治檢查，落實(shí)衛(wèi)生管理制度；教育局加強(qiáng)了對全市學(xué)校食堂的管理和整頓規(guī)范，并加大學(xué)校食品安全宣傳力度；工商局突出重點(diǎn)地區(qū)、市場和品種，對農(nóng)村食品市場進(jìn)行全面整治檢查；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府組織人員對我市學(xué)校周邊的無證流動(dòng)飲食攤販進(jìn)行治理整頓，凈化校園周邊環(huán)境。完善舉報(bào)投訴制度，制作食品藥品投訴電話小卡片發(fā)放到食品藥品信息員和廣大人民群眾手中，實(shí)現(xiàn)投訴渠道暢通、信息來源廣泛、應(yīng)急反應(yīng)迅速。
（四）隊(duì)伍素質(zhì)不斷提高
一是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。制定《20*年黨風(fēng)廉政建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任分工》及《20*年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作安排》，牢筑拒腐防線。二是加強(qiáng)理論與專業(yè)知識學(xué)習(xí)。制定《關(guān)于20*年局黨組中心組和機(jī)關(guān)干部理論學(xué)習(xí)的意見》，嚴(yán)格遵守“周五”學(xué)習(xí)制，規(guī)定組織形式、參加對象及學(xué)習(xí)形式；明確中心發(fā)言者、導(dǎo)讀人員和主持人，不斷提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)。三扎實(shí)開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)。開展了以“學(xué)習(xí)、效率、服務(wù)、廉政”四項(xiàng)內(nèi)容為主線的活動(dòng)，通過“兩種方式三個(gè)層面”全面開展調(diào)研工作，確定“作風(fēng)建設(shè)年”專題學(xué)習(xí)月，突出健全制度主動(dòng)學(xué)，創(chuàng)新機(jī)制促動(dòng)學(xué)，能者為師帶動(dòng)學(xué)，走出去、請進(jìn)來互動(dòng)學(xué)。以“會(huì)、細(xì)、快、實(shí)、重”五字要求做好第一階段工作，以“深、心、身”三字要求開展第二階段工作，以“嚴(yán)、恒、實(shí)”三點(diǎn)要求扎實(shí)推進(jìn)第三階段工作，做到規(guī)定動(dòng)作做到位，自選動(dòng)作有特色，隊(duì)伍作風(fēng)進(jìn)一步加強(qiáng)。四是深入學(xué)習(xí)貫徹十七大精神。出臺《關(guān)于開展認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十七大精神活動(dòng)的通知》，從10月19日起到12月28日，利用三個(gè)月8個(gè)星期的時(shí)間開展局機(jī)關(guān)人員集中學(xué)習(xí)會(huì)活動(dòng)，采用導(dǎo)讀、中心發(fā)言、自由討論等形式，深刻領(lǐng)會(huì)十七大精神的內(nèi)涵。
（五）社會(huì)宣傳日漸擴(kuò)大
為進(jìn)一步擴(kuò)大食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)在居民群眾中的影響面，提高食品藥品安全知識的知曉率，3月15日，以假劣藥品展覽為主要形式開展宣傳咨詢活動(dòng)，展出50余種假劣藥品標(biāo)本，發(fā)放宣傳小冊子3000余份，現(xiàn)場接受群眾咨詢800余人次。4月30日，出臺《20*年*市食品安全宣傳教育工作要點(diǎn)》，圍繞“五進(jìn)”要求制定了重點(diǎn)宣傳任務(wù)。5月，將國務(wù)院辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)藥品安全監(jiān)管工作的通知》、《國家食品藥品安全“十一五”規(guī)劃》及同志《以對人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神，做好農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和食品安全工作》的重要講話簡輯?？职l(fā)給*市四套班子成員及政府各主要部門負(fù)責(zé)人，宣揚(yáng)行政監(jiān)管的動(dòng)態(tài)。6月，啟動(dòng)了食品藥品安全知識“進(jìn)千家社區(qū)、入萬戶家庭”宣傳活動(dòng)，通過在晨沐廣場大屏幕循環(huán)播放食品藥品安全宣傳DVD、通過“農(nóng)民信箱”向農(nóng)民群眾科學(xué)種養(yǎng)殖常識和科學(xué)飲食知識、與8890市民服務(wù)中心合作進(jìn)村入戶開展食品安全宣傳等形式拓展宣傳面。6月2日，參加全市“陽光投訴”活動(dòng)，現(xiàn)場發(fā)放宣傳資料1000余份，受理舉報(bào)投訴1起，當(dāng)日給予解決。7月18日至24日，組織大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐隊(duì)開展食品安全宣傳，深入普及食品安全意識。9月，開展食品安全宣傳周活動(dòng)，先后在*中學(xué)、樂成七小等舉辦中小學(xué)生食品安全知識講座和有獎(jiǎng)?wù)魑谋荣?，共?000余名學(xué)生參與活動(dòng)，營造了良好的校園食品安全氛圍。
二、亮點(diǎn)工作
（一）食品藥品監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)建設(shè)有新突破
根據(jù)《關(guān)于加強(qiáng)全市食品安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的意見》，將食品安全“三網(wǎng)”進(jìn)行整合，確定1名人員同時(shí)兼任食品安全聯(lián)絡(luò)員、消費(fèi)監(jiān)督員和質(zhì)監(jiān)協(xié)管員。2006年底，將藥品安全信息員也納入到整合范疇，實(shí)現(xiàn)“四員合一”。20*年，不斷地對監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行充實(shí)和完善，重新確認(rèn)了941名村居食品藥品信息員的詳細(xì)檔案，做到一人一表，一鄉(xiāng)鎮(zhèn)一冊。8月份，蒲岐鎮(zhèn)率先在全市開展公共安全管理員的大整合，將村居食品安全信息員、藥品安全信息員、消費(fèi)監(jiān)督員、質(zhì)監(jiān)協(xié)管員、公共衛(wèi)生聯(lián)絡(luò)員、安全生產(chǎn)管理員進(jìn)行“六員合一”。同時(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化藥品監(jiān)督網(wǎng)的建設(shè)，在各藥品(制劑)生產(chǎn)企業(yè)、藥品批發(fā)企業(yè)、二類以上醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)及縣級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)中設(shè)立藥械安全信息員37名，在村衛(wèi)生室中聘任片區(qū)食品藥品安全信息員42名，建立隱蔽力量作為藥情專用信息員10名，形成了覆蓋全市各鄉(xiāng)村和鞭及涉藥械各行業(yè)的食品平汪汪益藥品監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。
（二）食品藥品安全示范村試點(diǎn)工作有新局面
今年，食品藥品安全示范村試點(diǎn)工作被列入“20*年十大為民辦實(shí)事項(xiàng)目”之一。為推動(dòng)該項(xiàng)工作，制定《創(chuàng)建新農(nóng)村食品安全村試點(diǎn)工作方案》，明確提出各項(xiàng)工作措施?，F(xiàn)已確定10個(gè)食品藥品安全試點(diǎn)村，并予以掛牌，成立各試點(diǎn)村領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確工作職責(zé)掛牌上墻。同時(shí)以此為契機(jī)，出臺《*市食品安全示范市建設(shè)工作實(shí)施方案》，確定5個(gè)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)試點(diǎn)單位，增強(qiáng)示范輻射面和影響力，認(rèn)真推進(jìn)我市食品安全示范縣創(chuàng)建工作。
（三）“兩網(wǎng)一規(guī)范”工作有新拓展
在前幾年“兩網(wǎng)一規(guī)范”工作基礎(chǔ)上，今年我局申報(bào)創(chuàng)建浙江省農(nóng)村藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)示范市。*市委、市政府高度重視食品藥品安全工作，召開了建設(shè)動(dòng)員會(huì)議，把食品藥品安全工作，列入20*年為民辦實(shí)事十大工程。日前，全面完成醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查驗(yàn)收560家，不合格4家；藥品零售企業(yè)檢查驗(yàn)收222家，不合格4家，現(xiàn)進(jìn)入“示范藥房”和“示范放心藥店”推薦程序。深入推進(jìn)誠信體系建設(shè)，對143名誠信記分30分以上的藥店負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)。出臺《關(guān)于在*市農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)藥柜設(shè)置優(yōu)惠政策的通知》，組織*市康盛堂大藥房醫(yī)藥連鎖有限公司在龍西、仙溪等鄉(xiāng)鎮(zhèn)無醫(yī)療機(jī)構(gòu)或無藥品經(jīng)營企為業(yè)的行政村“萬村放心店”中設(shè)置乙類非處方藥店（柜）6家，完善藥品供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)。進(jìn)一步拓寬采購渠道，積極引進(jìn)外地合法企業(yè)參與競爭，成立*市藥業(yè)協(xié)會(huì)營銷分會(huì)，使農(nóng)村地區(qū)的藥品藥價(jià)、質(zhì)量和服務(wù)上進(jìn)一步優(yōu)化。
（四）藥品從業(yè)人員管理有新方法
針對從藥人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜，人員流動(dòng)頻繁，出現(xiàn)無上崗證人員直接上崗、營業(yè)人員隨意變更等現(xiàn)象，進(jìn)一步健全從藥人員登記管理制度，統(tǒng)一制作了《*市藥品零售企業(yè)人員登記冊》，該手冊包括從業(yè)人員登記表和從業(yè)人員新增表，在手冊上直接反應(yīng)了在崗人員的基本信息，如職稱、崗位、簡歷、工齡等。若有從藥人員離職、新增等變更情況，憑登記冊實(shí)行變更登記，讓我們及時(shí)準(zhǔn)確的掌握*市從藥人員的流動(dòng)去向。日前，已有1800名從藥人員在*局實(shí)行了登記備案，實(shí)現(xiàn)了“一企一冊，動(dòng)態(tài)監(jiān)管”的目的。
（五）工作運(yùn)行機(jī)制有新舉措
為推進(jìn)民主、科學(xué)、依法決策工作，上半年以來對本單位所行使的所有行政權(quán)力，進(jìn)行全面清理，逐項(xiàng)登記。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范依法審批程序、規(guī)范行政執(zhí)法程序、規(guī)范日常監(jiān)管行為、規(guī)范內(nèi)部管理行為。目前，已完成審批程序規(guī)范的修訂工作，新規(guī)定的辦理時(shí)限比原來縮短了50%以上，簡化了審批程序，為相對人提供了更加簡便、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。修訂局機(jī)關(guān)內(nèi)務(wù)管理相關(guān)性工作制度，匯編成《局工作制度》，規(guī)范內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制。完善《藥品監(jiān)督行政處罰工作規(guī)范》，進(jìn)一步規(guī)范藥品監(jiān)督執(zhí)法行為。
第4篇：學(xué)校的安全工作意見和建議范文
關(guān)鍵詞：高專院校 水利類 實(shí)驗(yàn)室 服務(wù)
中圖分類號：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-098X（2013）01（c）-0194-02
水利類實(shí)驗(yàn)室在高專院校的水利工程教學(xué)及科研過程中發(fā)揮著非常重要的作用，樹立良好的服務(wù)理念是保證水利實(shí)驗(yàn)室被充分利用的關(guān)鍵。筆者結(jié)合本校水利實(shí)驗(yàn)室的管理模式以及自身的實(shí)驗(yàn)室工作經(jīng)歷，談幾點(diǎn)認(rèn)識。
1 水利類實(shí)驗(yàn)室的服務(wù)理念與內(nèi)涵
浙江水利水電?？茖W(xué)校水利類實(shí)驗(yàn)室主要包括：水工程施工及檢測技術(shù)綜合實(shí)驗(yàn)室、水力學(xué)實(shí)驗(yàn)室、土力學(xué)實(shí)驗(yàn)室、水利工程仿真實(shí)驗(yàn)室等。水利類實(shí)驗(yàn)室是為水利工程教學(xué)及科研服務(wù)的，按照實(shí)驗(yàn)室為教師、學(xué)生和科研人員服務(wù)的職能，實(shí)驗(yàn)室管理人員主動(dòng)轉(zhuǎn)變觀念，把過去以“管”為主的管理理念轉(zhuǎn)化為更加符合教學(xué)及科研實(shí)際的以“服務(wù)”為主的服務(wù)理念，積極探索人性化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化新模式，逐步形成以“體現(xiàn)以人為本、體現(xiàn)以規(guī)章制度為準(zhǔn)繩、體現(xiàn)以教學(xué)與科研為目的”三個(gè)體現(xiàn)為內(nèi)涵的服務(wù)管理模式，努力實(shí)現(xiàn)教師與學(xué)生滿意、科研人員滿意、實(shí)驗(yàn)室管理人員滿意、學(xué)校滿意的“四滿意”效果。
2 實(shí)驗(yàn)室的傳統(tǒng)管理模式
以往的傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)室管理中，實(shí)驗(yàn)室職責(zé)較為單一，其主要任務(wù)只是為各門實(shí)驗(yàn)課程進(jìn)行課前準(zhǔn)備及保障實(shí)驗(yàn)正常運(yùn)行，并不參與實(shí)驗(yàn)過程的教學(xué)與指導(dǎo)。實(shí)驗(yàn)室管理人員只做不說，很少主動(dòng)與師生溝通。在廣大師生的心目中，實(shí)驗(yàn)室管理人員不夠熱情，缺乏主動(dòng)，少言寡語，較難相處，工作態(tài)度淡漠，甚至只是起到了“開門關(guān)門”的作用，對日常的實(shí)驗(yàn)課程教學(xué)未起到較好的輔助作用，對學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)知識也未起到積極的影響。
在執(zhí)行規(guī)章制度的過程中，傳統(tǒng)的做法往往是規(guī)章制度掛在墻上，條例規(guī)章在實(shí)驗(yàn)室管理人員心里，學(xué)生卻較少學(xué)習(xí)、了解。由于缺乏相關(guān)實(shí)驗(yàn)知識和缺少對規(guī)章制度的了解，導(dǎo)致在實(shí)驗(yàn)過程中出現(xiàn)學(xué)生損壞或丟失設(shè)備現(xiàn)象，甚至有學(xué)生在實(shí)驗(yàn)過程中無意將剩余的藥品、消耗品帶走等。實(shí)驗(yàn)室管理人員按照規(guī)章制度進(jìn)行處理時(shí)，容易引發(fā)對立情緒，不利于防范違規(guī)行為的發(fā)生。
3 以“三個(gè)體現(xiàn)”詮釋服務(wù)理念
3.1 水利類實(shí)驗(yàn)室的服務(wù)必須體現(xiàn)以人為本
在實(shí)驗(yàn)室管理中，首先應(yīng)以師生為本，師生是實(shí)驗(yàn)室服務(wù)的主要對象，只要管理人員帶著誠意主動(dòng)與教師、學(xué)生進(jìn)行交流，想師生之所想、急師生之所急，為師生排憂解難，全心全意為師生服務(wù)，我們的工作一定會(huì)得到師生的理解和支持。
（1）主動(dòng)溝通，提高師生的滿意度
實(shí)驗(yàn)室管理人員，在教學(xué)任務(wù)中雖然處于輔助地位，但也有配合教師指導(dǎo)學(xué)生順利完成實(shí)驗(yàn)課程的職責(zé)。在實(shí)驗(yàn)過程中，管理人員不應(yīng)當(dāng)坐在辦公室中，而是要到實(shí)驗(yàn)室內(nèi)走走看看，與教師配合，充當(dāng)教師的得力助手。同時(shí)，主動(dòng)與學(xué)生交流，有問必答，看到操作不當(dāng)之處，及時(shí)糾正并耐心指導(dǎo)。在課程結(jié)束后，主動(dòng)與任課教師和學(xué)生聯(lián)系，詢問實(shí)驗(yàn)設(shè)備及消耗品在實(shí)驗(yàn)過程中的使用質(zhì)量及工作不到位之處，并認(rèn)真加以改正。總之，通過主動(dòng)了解教學(xué)科目，掌握教學(xué)實(shí)驗(yàn)?zāi)康?，征求師生對?shí)驗(yàn)室工作意見，把握實(shí)驗(yàn)質(zhì)量，維護(hù)實(shí)驗(yàn)秩序，才能架起實(shí)驗(yàn)室管理人員與師生間友誼的橋梁，化解和處理實(shí)驗(yàn)工作中的許多矛盾和問題。同時(shí)，以實(shí)驗(yàn)室管理人員的主動(dòng)服務(wù)影響和提升學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，讓學(xué)生愉悅地完成實(shí)驗(yàn)并掌握知識。
（2）熱情服務(wù)，盡量滿足教師及科研人員的實(shí)驗(yàn)需求
實(shí)驗(yàn)室在課余時(shí)間，經(jīng)常會(huì)有教師及科研人員因教學(xué)或科研項(xiàng)目需要，使用實(shí)驗(yàn)室。許多教師工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，會(huì)在實(shí)驗(yàn)課程開始之前，提前到實(shí)驗(yàn)室備課，不論什么時(shí)間來，只要實(shí)驗(yàn)室有空閑，實(shí)驗(yàn)室管理人員就應(yīng)開放實(shí)驗(yàn)室，積極滿足他們的要求。科研人員也會(huì)因科研項(xiàng)目等需要，隨時(shí)要求前往實(shí)驗(yàn)室查看并使用儀器設(shè)備。在不影響日常實(shí)驗(yàn)課程的情況下，實(shí)驗(yàn)室管理人員應(yīng)熱情接待，主動(dòng)推薦、介紹實(shí)驗(yàn)室相關(guān)設(shè)備，講解設(shè)備功能及注意事項(xiàng)，不厭其煩地陪同科研人員進(jìn)行實(shí)驗(yàn)設(shè)備的演示、操作，使科研人員滿意地選擇適合使用的設(shè)備。
（3）防范在先，將使用人員的安全放在第一位
在實(shí)驗(yàn)室管理工作中，實(shí)驗(yàn)室安全始終都是重中之重。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)十分重視實(shí)驗(yàn)室工作，先后出臺了多項(xiàng)實(shí)驗(yàn)室安全管理規(guī)定，使實(shí)驗(yàn)室安全工作有章可循。
實(shí)驗(yàn)室管理人員應(yīng)加強(qiáng)責(zé)任心，熟悉各項(xiàng)實(shí)驗(yàn)室安全管理規(guī)定，掌握安全器材（消防栓、滅火器、醫(yī)藥急救箱等）的使用方法。同時(shí)，時(shí)刻提醒使用實(shí)驗(yàn)室的人員須提高防范意識，自覺遵守安全守則，防止意外發(fā)生。在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)做實(shí)驗(yàn)時(shí)，注意防范用水、用電、用火等安全隱患，操作大型模具類設(shè)備時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程執(zhí)行，防止危險(xiǎn)發(fā)生；設(shè)備借出室外實(shí)驗(yàn)時(shí)，較為沉重的設(shè)備必須2人以上搬運(yùn)，防止造成意外傷害。帶有尖銳金屬的設(shè)備使用時(shí)需格外小心，切勿逞強(qiáng)擅自操作，以免弄傷他人；危險(xiǎn)物品使用和貯存，將易揮發(fā)，腐蝕性藥劑分隔通風(fēng)存放，危險(xiǎn)品藥劑存放于保險(xiǎn)箱內(nèi)，雙人保管，使用時(shí)做好記錄，由使用人簽字，嚴(yán)格按照危險(xiǎn)品使用條例執(zhí)行。
第5篇：學(xué)校的安全工作意見和建議范文
----高山咀小學(xué)學(xué)年工作總結(jié)
走進(jìn)高山咀小學(xué)，展現(xiàn)在你面前的是寬闊的大道，左邊是干凈整潔、窗明幾凈的學(xué)生食堂和學(xué)生宿舍，右邊是高聳的綜合樓，前面是綠草如茵的運(yùn)動(dòng)場和寬敞明亮的教室，校園的墻面上張貼著醒目的名人名言等勵(lì)志標(biāo)語，你會(huì)由衷的覺得，這真是一個(gè)求學(xué)的好地方。這一切變化，得益于高山咀小學(xué)新任領(lǐng)導(dǎo)班子及老師求真務(wù)實(shí)的創(chuàng)業(yè)精神和開拓進(jìn)取的創(chuàng)業(yè)情懷，得益于市教育局、鼓樓中心學(xué)校、高山咀村委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和支持，更得益于我市推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展的歷史機(jī)遇。一年來，高山咀小學(xué)全體師生在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，緊抓發(fā)展機(jī)遇，更新辦學(xué)思想，強(qiáng)化德育滲透，美化校園環(huán)境，全力打造全新的學(xué)校形象，取得了可喜的成績，深受廣大家長的好評，得到了辦事處領(lǐng)導(dǎo)和教育主管部門的一致肯定。
一、從我做起，領(lǐng)導(dǎo)教師身正為范。
1、抓好班子思想建設(shè)。一學(xué)年以來，學(xué)校工作思路清晰，對班子成員分工明確，即：李成副校長主管后勤工作，曾祥祿副校長主管學(xué)校教育教學(xué)工作，尉基耀主席主管安全衛(wèi)生工會(huì)工作，班子成員各蹲一到兩個(gè)年級。對學(xué)校總體工作實(shí)施部門問責(zé)制，堅(jiān)持每周一召開班子成員會(huì)議，及時(shí)反饋溝通。工作中堅(jiān)持“四個(gè)弘揚(yáng)，四個(gè)反對”即：弘揚(yáng)清風(fēng)正氣，反對歪風(fēng)邪氣；弘揚(yáng)書香雅氣、反對酒肉腐氣；弘揚(yáng)改革銳氣，反對唉聲嘆氣；弘揚(yáng)民主和氣，反對官僚汰氣。要求班子成員做到三要三不：即工作中要統(tǒng)一思想、顧全大局、不各行其是；處理問題要講原則、不徇私情；工作要以對學(xué)校負(fù)責(zé)、對學(xué)生負(fù)責(zé)，不以權(quán)謀私。以飽滿的精神狀態(tài)，務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)做好各方面的工作，使自己的分管工作創(chuàng)一流。像學(xué)校副校長李成，工作中積極主動(dòng)，后勤工作管理井井有條，用有限的資金合理安排，為學(xué)校建設(shè)把好用錢關(guān)。校長凡事能主動(dòng)與當(dāng)?shù)攸h政聯(lián)系，經(jīng)常向中心學(xué)校反映、匯報(bào)學(xué)校工作開展情況。學(xué)校也要求和組織教師家訪，深入了解家長對我校的工作意見，及有關(guān)教師的教學(xué)態(tài)度等情況，做到了學(xué)校、社會(huì)、家庭有機(jī)的結(jié)合。
2、加強(qiáng)教師師德師風(fēng)建設(shè)，樹立師表形象。開展師德教育活動(dòng)，通過多種形式的學(xué)習(xí)、講座、經(jīng)驗(yàn)交流及宣傳師德典型系列教育活動(dòng)，在全體教師中樹立終身從教的敬業(yè)精神，刻苦鉆研的科學(xué)精神、愛生如子的園丁精神、不甘落后的拼搏精神、淡泊名利的奉獻(xiàn)精神等“五種精神”。對待學(xué)生做到熱心、耐心、細(xì)心“三心”服務(wù)：。老師努力成為社會(huì)文明的典范，學(xué)生效仿的榜樣，家長依賴的朋友和參謀。每周一我校施行升國旗教師簽到制，從行動(dòng)上強(qiáng)化紀(jì)律觀念和愛國意識。每月一次的師德師風(fēng)自查自檢報(bào)告會(huì)，讓老師們學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)事跡，明確了自身的不足。既樹立了典型，又強(qiáng)化了師德建設(shè)。學(xué)校沒有一例體罰學(xué)生事件發(fā)生，教師們愛崗敬業(yè)，以校為家，服從學(xué)校安排。如姚磊主任以校為家，多次放棄休息時(shí)間，在校加班整理營養(yǎng)餐檔案資料。彭廣德老師既擔(dān)任學(xué)校的教學(xué)工作，還負(fù)責(zé)食堂采購，風(fēng)里來雨里去，無怨無悔、任勞任怨。教學(xué)工作居于前列，后勤采買也是帳面清楚，深受領(lǐng)導(dǎo)老師的好評。
二、求真務(wù)實(shí)，德育工作形成特色。
1、抓實(shí)德育常規(guī)，落實(shí)生活體驗(yàn)式德育。學(xué)校充分利用國旗下講話和大課間的機(jī)會(huì)，對學(xué)生進(jìn)行愛國主義教育、敬老孝親教育、愛家護(hù)校教育、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)教育。在學(xué)生勞動(dòng)、就餐、就寢、散學(xué)列隊(duì)等時(shí)間節(jié)點(diǎn)，抓實(shí)“4610”生活體驗(yàn)式教育。結(jié)合市教育局“三愛、三節(jié)主題教育”，學(xué)校根據(jù)“4610”十個(gè)好習(xí)慣的相關(guān)要求，組織舉辦“節(jié)約能源 從我做起”科普知識講座，并在三、四月份分別進(jìn)行以“節(jié)水”“節(jié)電”“節(jié)糧”為主題的“三節(jié)”教育實(shí)踐活動(dòng)。同時(shí)，學(xué)校定期不定期地對“餐盤無剩物平面無垃圾空間無異味”的落實(shí)情況進(jìn)行檢查通報(bào)，使勤儉節(jié)約、保護(hù)環(huán)境的意識滲透到每個(gè)學(xué)生的心靈之中，落實(shí)在每個(gè)學(xué)生的行動(dòng)之上。在形式多樣的教育方式的感召下，同學(xué)們精神面貌大有改觀，校園環(huán)境煥然一新。
2、投資校園建設(shè)，做到環(huán)境育人。一年來，學(xué)校先后投資硬化了校園主干道，新建了中心花壇，綠化了草坪，使學(xué)生生活在優(yōu)美的環(huán)境之中，并利用這個(gè)機(jī)會(huì)，教育學(xué)生熱愛生活、熱愛學(xué)校。投資制作了孝心文化墻（張貼三字經(jīng)、弟子規(guī)）、中華經(jīng)典墻（張貼成語故事、名人故事）、立志柱（張貼名人名言）、溫馨家園展示板（寢室文化牌16塊）。學(xué)生進(jìn)入校園，舉手投足都能感受到德育教育的春風(fēng)。同時(shí)，學(xué)校充分利用學(xué)校圖書館，每天下午第三節(jié)課，安排不同年級的學(xué)生走進(jìn)圖書館，開展課外閱讀，讓學(xué)生在閱讀中與大師對話，汲取優(yōu)秀的文化遺產(chǎn)。學(xué)生的知識得到了積累，思想得到了凈化。
3、豐富第二課堂活動(dòng)，拓展學(xué)生發(fā)展空間。學(xué)校充分利用節(jié)假日開展第二課堂活動(dòng)，并在活動(dòng)中教育學(xué)生。3月5日開展學(xué)雷鋒活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生無私奉獻(xiàn)、樂于助人的精神；3月8日及母親節(jié)，開展“我為媽媽洗洗腳”“我是家里的小幫手”活動(dòng)，對學(xué)生進(jìn)行感恩教育；清明節(jié)，觀看反映革命先烈的光輝事跡的電影，組織學(xué)生開展“祭英烈 談感受”觀后感寫作比賽；六一兒童節(jié)，舉行文藝演出，培養(yǎng)學(xué)生健康的生活情趣和才藝，豐富學(xué)生的精神生活。特別是去年下半年，在中心學(xué)校的大力支持下學(xué)校新建了包含單杠、雙桿、肋木、爬梯、乒乓球、羽毛球等運(yùn)動(dòng)器材場，豐富了學(xué)生課外和體育課的器械運(yùn)動(dòng)，訂購了大量籃球、壘球、排球、乒乓球、羽毛球、跳繩等體育器材，極大滿足了學(xué)生課外運(yùn)動(dòng)的需求。在大課間和活動(dòng)課期間，我校男女學(xué)生對乒乓球運(yùn)動(dòng)的熱情參與，已成為學(xué)校的一道亮麗的風(fēng)景。尤其值得一提的是，學(xué)校的音樂老師袁功謀同志組織有興趣的學(xué)生組建葫蘆絲興趣班，利用課余時(shí)間免費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，學(xué)生們熱情蓬勃、興趣高漲，刻苦鍛煉，如今很多學(xué)生的葫蘆絲吹得像模像樣。這兩項(xiàng)活動(dòng)正逐漸形成為我校素質(zhì)教育的一大特色。
三、真抓實(shí)干，教研教學(xué)蔚然成風(fēng)。
1、抓好教學(xué)常規(guī)管理，積極開展多種形式的教研教學(xué)活動(dòng)。加強(qiáng)常規(guī)管理，是落實(shí)教學(xué)計(jì)劃的保證。本學(xué)期以來，學(xué)校認(rèn)真制定教學(xué)教研計(jì)劃，并召開工作安排會(huì)議，督促落實(shí)教學(xué)教研工作。學(xué)校堅(jiān)持了政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，采取集中與分散相結(jié)合的形式，利用每周三下午的第三節(jié)課，舉行學(xué)習(xí)活動(dòng)，全期共計(jì)十多次。同時(shí)，學(xué)校還對教師個(gè)人的學(xué)習(xí)筆記進(jìn)行檢查，獎(jiǎng)勤罰懶，保證了學(xué)習(xí)質(zhì)量。為推進(jìn)常規(guī)教學(xué)工作，學(xué)校制定開展領(lǐng)導(dǎo)推門聽課、評課制度，學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)學(xué)期聽課均達(dá)20多節(jié)。學(xué)校沿用上期常規(guī)工作月月檢制度，對教師的六認(rèn)真工作進(jìn)行檢查并量化評分并一月一報(bào)，充分肯定成績，適時(shí)指出問題，督促每一位教師切實(shí)做好本職工作，達(dá)到了規(guī)范教學(xué)各環(huán)節(jié)的目的。劉奎永、俞向麗、屈震寰等教師，教學(xué)工作做得相當(dāng)出色，他們深鉆大綱，吃透教材，學(xué)生學(xué)得活，記得牢，所上課程深受學(xué)生喜愛。
2、抓課堂教學(xué)，促進(jìn)教學(xué)改革，提高教學(xué)效率。本期以來，我校采取“走出去 ，請進(jìn)來”方式，為中青年教師提供了一個(gè)展示學(xué)習(xí)教學(xué)技巧、提高教學(xué)能力的平臺。本期共選派了姚磊、袁功謀、俞向麗、屈震寰、王迎蘭、彭廣德等老師赴實(shí)驗(yàn)一小、二小、師范附小、鼓樓中心小學(xué)聽課學(xué)習(xí)，讓我校教學(xué)能手與其他學(xué)校教師相互學(xué)習(xí)切磋，交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)教學(xué)技巧，更新思想，轉(zhuǎn)變觀念，提高教學(xué)能力。同時(shí)，還請來實(shí)驗(yàn)一小的余艷主任、水果湖二小的張青、劉緒志教師，為我校教師進(jìn)行心理疏導(dǎo)和教學(xué)指導(dǎo)，從而推進(jìn)了我校教改步伐，推動(dòng)了我校教學(xué)工作的發(fā)展。4月8日，中心學(xué)校在我校組織開展域本教研活動(dòng)，俞向麗老師運(yùn)用多媒體教學(xué)手段主講了《兩個(gè)鳥蛋》一課，曾祥祿主任運(yùn)用多媒體教學(xué)手段主講的數(shù)學(xué)課《約分》均獲得了聽課領(lǐng)導(dǎo)老師的一致好評。姚磊老師主講的體育課，獲得參加市青年教師教學(xué)大比武參賽資格。
3、加強(qiáng)校本培訓(xùn)，建設(shè)一支高素質(zhì)教師隊(duì)伍。隨著教育理念的不斷更新和發(fā)展，我們深深認(rèn)識到，教師如果不學(xué)習(xí)，不進(jìn)步，教研活動(dòng)就會(huì)成為“無源之水，無本之木”。因此，本期我們根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況，立足校本資源，有計(jì)劃、有步驟進(jìn)行校本培訓(xùn)，措施得力，目標(biāo)明確，形式多樣。組織教師深入學(xué)習(xí)《新課程標(biāo)準(zhǔn)》、《新課程教學(xué)理念》以及《小學(xué)教師》《小學(xué)語文教學(xué)與設(shè)計(jì)》等雜志中的有關(guān)教學(xué)理念與技巧，提高了教師的教學(xué)效率和教學(xué)水平，促使每一位教師更新教學(xué)觀念，從經(jīng)驗(yàn)型教師向?qū)I(yè)型、科研型教師轉(zhuǎn)變。同時(shí)，在開學(xué)初就組織教師開展“書香滿校園 好書伴我行”讀書活動(dòng)，要求每位教師讀一本有關(guān)教育教學(xué)方面的專著，并定期開展讀書交流，寫出讀書心得上交學(xué)校存檔。這項(xiàng)活動(dòng)由學(xué)校工會(huì)尉主席負(fù)責(zé)，抓得牢、抓得實(shí)，凈化了教師的思想，更新了教師的教學(xué)理念。如袁功謀老師讀了李鎮(zhèn)西的《做最好的老師》一書后，在讀書筆記中寫道“我認(rèn)識到：雖然我也許永遠(yuǎn)成不了‘家’，但可以通過努力卻可以成為最好的‘我’?！迸韽V德老師在讀了《教師快速成長的10個(gè)要訣》一書后，由衷感慨道：“一個(gè)教師的專業(yè)發(fā)展能走多遠(yuǎn)，關(guān)鍵看他的職業(yè)定位。你能看多遠(yuǎn)，你就能走多遠(yuǎn)。一個(gè)教師的專業(yè)成長首先是一種人生境界的成長。”尉基耀主席在讀了《做一個(gè)有故事的老師》后，回顧自己的人生歷程抒發(fā)：“在喜歡的工作中享受快樂，在可愛的孩子身上收獲幸福，我們是多么幸福的人！只愿未來之花在我們的養(yǎng)護(hù)之下，都能綻放出自己獨(dú)特的美麗”。
4、開展特色活動(dòng)、積極運(yùn)用多媒體教學(xué)，師生互動(dòng)添活力。圍繞學(xué)校“一年打基礎(chǔ)、三年創(chuàng)特色”的奮斗目標(biāo)，學(xué)校教務(wù)處積極開展形式多樣的學(xué)生競賽及課外活動(dòng)。學(xué)生在活動(dòng)中體驗(yàn)到學(xué)習(xí)、生活的樂趣，在活動(dòng)中鍛煉了能力。如，姚磊、俞向麗老師將喜歡打乒乓球的男女學(xué)生組織起來，組建高山咀小學(xué)乒乓球隊(duì)，袁功謀老師將喜歡葫蘆絲的學(xué)生組織起來，組建葫蘆絲興趣班，屈震寰老師將喜歡寫作的學(xué)生組織起來，到校外采風(fēng)寫作。這些特色活動(dòng)，極大地調(diào)動(dòng)了學(xué)生的熱情，開拓了學(xué)生的視野，培養(yǎng)了學(xué)生能力、鍛煉了學(xué)生的品質(zhì)。學(xué)生們也更加喜愛學(xué)校，喜愛教師，師生之間形成了親密無間的良好關(guān)系。
同時(shí)，學(xué)校鼓勵(lì)每位教師在多媒體教室講課，要求公開課必須進(jìn)多媒體教室。在曾祥祿副校長的帶領(lǐng)下，各位教師充分利用學(xué)校的電教資源，多數(shù)教師能在多媒體教室講公開課。如三年級的劉勝清教師身患疾病，年過五旬，每星期都到多媒體室講課。通過不斷學(xué)習(xí)，每位教師在運(yùn)用中受到了很大的啟發(fā)，教法上也得到了很大的提高。
正是由于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視和帶頭示范，我校在本期中心學(xué)校的教學(xué)工作大檢查中六人講課，三人獲得A等，兩人獲得B等的好成績。六認(rèn)真工作在檢查中也獲得上級領(lǐng)導(dǎo)的好評。
四、講求實(shí)效、安全工作常抓不懈。
兒童是祖國的花朵，孩子是父母的寶貝。學(xué)校牢固樹立“安全無小事，安全大于天”的安全觀，把安全工作拿到對黨對人民負(fù)責(zé)的高度，對事業(yè)負(fù)責(zé)的高度，做到教師會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)次次講，值日教師天天講，教師課堂上節(jié)節(jié)講，本學(xué)年學(xué)校為抓好安全工作先后采取以下做法：
1、切實(shí)抓好安全教育工作，形成全方位聯(lián)合安全機(jī)制。堅(jiān)持每周一次以班級為主體的安全教育課，落實(shí)國旗下的講話，對安全工作進(jìn)行部署安排。落實(shí)教師“一崗雙責(zé)”活動(dòng)，對校園周邊進(jìn)行安全隱患排查，尤其是對學(xué)校的硬件，如電線線路、圍墻、廁所等隱蔽部位定期進(jìn)行檢查排危，嚴(yán)防事故的發(fā)生。同時(shí)，學(xué)校與村委會(huì)、派出所聯(lián)系，對校園周邊環(huán)境進(jìn)行治理，并聯(lián)系家長，形成家校聯(lián)合機(jī)制，增強(qiáng)了家長和學(xué)生的安全防范意識，提高了自我保護(hù)能力。
2、注重時(shí)間、空間細(xì)節(jié)，狠抓制度措施落實(shí)情況。規(guī)定低年級學(xué)生每天早上到校的時(shí)間。學(xué)生到校為上課前半小時(shí)，不得提前或遲到。避免了過去學(xué)生家長早上很早就把孩子帶來丟在學(xué)校就去城里做事，而此時(shí)我們低年級老師還未到校，出現(xiàn)了安全空擋，無人監(jiān)管的場面。強(qiáng)化門衛(wèi)和就寢管理。實(shí)施全封閉式管理，門衛(wèi)堅(jiān)持外來人員簽字手續(xù)，閑雜人員非請莫入。對于就寢學(xué)生的管理，堅(jiān)持校長、班子成員帶隊(duì)與教師一起陪寢，并及時(shí)做好各種記載，保證安全管理無漏洞。加強(qiáng)了午飯時(shí)間教師巡邏。中午吃飯時(shí)，一改過去教師圍桌吃飯的習(xí)慣，我們安排一名教師提前吃飯，學(xué)生吃飯的時(shí)候在操場巡邏，保證學(xué)生吃飯時(shí)間哪里有學(xué)生，那里就有教師，做到安全管理不留空檔。在麻城“5.20”事件發(fā)生后，學(xué)校及時(shí)召開教師會(huì)、家長會(huì)和全體學(xué)生會(huì)，通報(bào)相關(guān)情況，并規(guī)范學(xué)生、家長及陌生人員進(jìn)去校園的記載，加強(qiáng)門衛(wèi)值班及校園巡查，及時(shí)增添安保器材，嚴(yán)防類似事件的發(fā)生。
3、開展各項(xiàng)活動(dòng)，讓安全意識扎根學(xué)生心中。結(jié)合小學(xué)生注意力易分散的心理特點(diǎn)，學(xué)校在不同月份，開展不同活動(dòng)，在活動(dòng)中進(jìn)行安全教育。如“入學(xué)安全教育月”、“春季疾病預(yù)防知識講座”、“法制安全故事會(huì)”、“交通安全知識競賽”等。做到有計(jì)劃、有部署、有活動(dòng)、有督查、有記載、有落實(shí)。結(jié)合六一兒童節(jié)活動(dòng)，學(xué)校組織學(xué)生開展安全知識手抄報(bào)比賽，形成安全教育的氛圍，普及了安全知識。同時(shí)，學(xué)校還組織學(xué)生開展消防演練和防地震逃生演練，增強(qiáng)學(xué)生的地震、消防意識。
正是由于我們的安全工作抓得牢，做得實(shí)，學(xué)校在今年春季“麻城市平安校園創(chuàng)建”活動(dòng)中，一舉獲得通過，并深受檢查組領(lǐng)導(dǎo)的好評。一年來，學(xué)校未發(fā)生一起安全責(zé)任事故，確保了校園一方平安。
五、強(qiáng)化管理，合力建設(shè)幸福校園。
1、學(xué)校加大食堂管理力度，服務(wù)水平不斷提高。學(xué)校成立以校長為第一責(zé)任人的食堂管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，以教師、學(xué)生、家長為成員的膳食委員會(huì)，完善各類證照，確保員工身體健康，定期進(jìn)行全面消毒，講究科學(xué)配餐，提高飯菜質(zhì)量。本期以來，學(xué)校完善、完成各項(xiàng)食堂、后勤管理制度。如營養(yǎng)日志記載、出入臺賬記載、學(xué)生簽名記載、除四害記載等，實(shí)現(xiàn)了蔬菜、肉類、米面油定點(diǎn)采購協(xié)議，每月收支公示，每周菜譜公布，建立營養(yǎng)餐臺賬，堅(jiān)持留樣和消毒。本期學(xué)校改善了學(xué)生早中餐，早餐由單一的饅頭變成花卷、包子、面包、雞蛋輪換，中餐由過去的中餐一菜一湯變?yōu)樗牟艘粶?，達(dá)到兩葷兩素一湯，這樣讓學(xué)生吃得好，吃明白。學(xué)生的營養(yǎng)加強(qiáng)了，家長也更加支持學(xué)校工作。同時(shí)還請衛(wèi)生防疫等部門深入到學(xué)校檢查指導(dǎo)，認(rèn)真聽取各方面的建議，積極改進(jìn)各項(xiàng)工作，確保了學(xué)校食堂的飲食衛(wèi)生安全。
2、落實(shí)營養(yǎng)餐管理，確保惠民政策真正惠民。學(xué)生營養(yǎng)改善計(jì)劃的全面啟動(dòng)，是黨和政府的一項(xiàng)惠民政策。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，采取有效措施實(shí)施學(xué)生營養(yǎng)改善計(jì)劃，確?；菝裾卟淮蛘劭?。開學(xué)初，發(fā)放《致家長的一封信》宣傳這項(xiàng)惠民工程的重大意義，并成立營養(yǎng)餐工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由劉興懷校長任組長，李成副校長具體督辦，班主任為組員，確保學(xué)生營養(yǎng)餐按時(shí)、足額、準(zhǔn)確發(fā)放，并將實(shí)名制人數(shù)統(tǒng)計(jì)上報(bào)。抓好食品和資金安全的保障是實(shí)施營養(yǎng)改善計(jì)劃的兩條重要底線，學(xué)校嚴(yán)格按照相關(guān)制度落實(shí)。學(xué)校成立了由家長、學(xué)生、教師代表聯(lián)合組成的膳食委員會(huì)，實(shí)行全員管理，做到“六公示”。即：一周食譜公示，膳食委員會(huì)成員信息公示、學(xué)生營養(yǎng)餐實(shí)名制名單公示、每月食堂財(cái)務(wù)核算信息公示、每天物資采購信息公示、伙食價(jià)格公示。為了理清營養(yǎng)餐賬目，劉興懷校長及后勤一班人多次利用雙休日及節(jié)假日休息時(shí)間在校加班，整理、規(guī)范自2012年以來的營養(yǎng)餐賬目和各種記載、公示工作。同時(shí)，學(xué)校嚴(yán)把食品采購和加工關(guān)，保證學(xué)生飲食安全，真正做到了讓學(xué)生吃得好，吃得健康。
一年來，我校無一例因食品安全問題而生病請假的學(xué)生，無一例家長投訴學(xué)校飯菜質(zhì)量不好的事件。
3、嚴(yán)格規(guī)范財(cái)務(wù)管理。學(xué)校財(cái)務(wù)支出嚴(yán)格審批手續(xù)，學(xué)校接待工作嚴(yán)格控制標(biāo)準(zhǔn)，開源節(jié)流，為教育教學(xué)工作提供強(qiáng)大支持；規(guī)范了代收收費(fèi)行為，嚴(yán)格財(cái)務(wù)支出手續(xù)。嚴(yán)格執(zhí)行上級文件精神，對學(xué)生奶的發(fā)放、校服征訂、書刊發(fā)行等工作既是積極宣傳，又是采取市場操作，由推銷單位辦事人員進(jìn)行推介，學(xué)生自愿購買，學(xué)校不參與，不獲取任何費(fèi)用。
六、溫暖關(guān)懷，工會(huì)成為教師的貼心保姆。
第6篇：學(xué)校的安全工作意見和建議范文
一、食品安全工作開展情況
1、深入開展創(chuàng)建“綠色消費(fèi)社區(qū)”。“綠色消費(fèi)社區(qū)”是國務(wù)院“三綠工程”的重要組成部分，旨在社區(qū)中開展食品安全宣傳教育，引導(dǎo)居民養(yǎng)成綠色消費(fèi)理念，讓不合格食品退出市場，是解決當(dāng)前食品安全問題的制度創(chuàng)新。在總結(jié)上年在城區(qū)創(chuàng)建成功經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，今年把創(chuàng)建工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向了廣大農(nóng)村，按照青島市20__年創(chuàng)建“綠色消費(fèi)社區(qū)”工作意見要求，制定了我市創(chuàng)建“綠色消費(fèi)社區(qū)”工作方案，并選取張家樓鎮(zhèn)大泥溝頭村、開發(fā)區(qū)管委辛屯村等5個(gè)村（社區(qū)）作為今年的創(chuàng)建社區(qū)。截止目前，已在全市創(chuàng)建22個(gè)綠色消費(fèi)社區(qū)，其中城市社區(qū)12個(gè)，農(nóng)村社區(qū)10個(gè)。工作中，一是始終把提高居民綠色消費(fèi)意識作為工作重點(diǎn)。印制了5萬冊綠色消費(fèi)知識問答，在居民中免費(fèi)發(fā)放，每個(gè)創(chuàng)建社區(qū)家庭戶均一本；在每個(gè)社區(qū)設(shè)立綠色消費(fèi)知識宣傳欄，張貼綠色消費(fèi)知識宣傳掛圖；開設(shè)綠色消費(fèi)知識課堂，定期邀請專家到社區(qū)為居民講解食品安全知識；組織有關(guān)社區(qū)居民到放心食品生產(chǎn)企業(yè)參觀，增強(qiáng)居民對食品安全工作的感性認(rèn)識；邀請電視臺制作食品安全知識宣傳片、報(bào)道“菜籃子”食品安全工作新聞。二是完善“三方對話制度”。各社區(qū)每季度召開由有關(guān)執(zhí)法部門、社區(qū)經(jīng)營企業(yè)和居民代表參加的座談會(huì)，圍繞轄區(qū)食品生產(chǎn)和經(jīng)營環(huán)節(jié)存在的質(zhì)量安全問題，共同商討杜絕不合格食品的途徑和辦法。三是健全權(quán)益保障機(jī)制，充分發(fā)揮社區(qū)社會(huì)監(jiān)督員的作用。在每一個(gè)創(chuàng)建社區(qū)設(shè)置了5－8名社會(huì)監(jiān)督員，充分發(fā)揮其暢通消費(fèi)者投訴、舉報(bào)、維權(quán)的聯(lián)絡(luò)員作用，使社區(qū)人人關(guān)心消費(fèi)環(huán)境，逐步形成了不合格食品人人喊打的良好氛圍。
2、做好生豬定點(diǎn)屠宰管理工作。我們始終把“放心肉”工作，作為“菜籃子”工作的重點(diǎn)。一是年初召開了全市生豬定點(diǎn)屠宰管理工作會(huì)議，廣泛征求意見和建議；分析了我市生豬定點(diǎn)屠宰管理工作存在的問題以及產(chǎn)生的原因，并對20__年的生豬定點(diǎn)屠宰管理工作進(jìn)行了部署。二是將生豬定點(diǎn)屠宰管理工作納入了對鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩個(gè)文明建設(shè)考核，實(shí)行市、鎮(zhèn)、村三級生豬定點(diǎn)屠宰管理模式。建立了市管鎮(zhèn)、鎮(zhèn)管村的管理網(wǎng)絡(luò)，各鎮(zhèn)（街道辦事處）政府是生豬定點(diǎn)屠宰管理工作的第一責(zé)任人，并簽訂了責(zé)任狀。三是實(shí)行了生豬定點(diǎn)屠宰聯(lián)合執(zhí)法。專門從市公安局、市工商局、市衛(wèi)生局各抽調(diào)執(zhí)法人員2名，與市生豬交易稽查大隊(duì)，組成了生豬交易聯(lián)合稽查大隊(duì)，并分成了兩個(gè)執(zhí)法分隊(duì)，嚴(yán)厲打擊私屠濫宰和制售注水肉、病害肉等違法行為，對屢教不改的不法業(yè)戶實(shí)行重點(diǎn)打擊，確保了生豬肉市場的穩(wěn)定，確保了肉品質(zhì)量。1－8月份，共對134個(gè)生豬屠宰業(yè)戶進(jìn)行了處罰，沒收私屠濫宰生豬產(chǎn)品1520公斤，立案16起，并對8家拒不繳納罰款的私屠業(yè)戶，移交法院強(qiáng)制執(zhí)行，對1家暴力抗法的不法業(yè)戶依法拘留。四是加強(qiáng)對定點(diǎn)屠宰企業(yè)監(jiān)管。重點(diǎn)清理和整頓不按國家法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求屠宰加工、銷售肉品的行為；加強(qiáng)對定點(diǎn)屠宰企業(yè)肉品品質(zhì)檢驗(yàn)工作的督查，重點(diǎn)查看其是否落實(shí)肉品品質(zhì)檢驗(yàn)制度，是否具備基本的檢驗(yàn)設(shè)備和必須的檢驗(yàn)人員，是否按照規(guī)定程序進(jìn)行操作；嚴(yán)厲處罰不認(rèn)真實(shí)行肉品品質(zhì)檢驗(yàn)制度的企業(yè)，督促企業(yè)做好病死豬肉的無害化處理。五是大力發(fā)展規(guī)范化肉品專賣店，全市新建30㎡以上專賣店2處，對城區(qū)4處30㎡以上專賣店進(jìn)行了改造。六是完善肉品市場準(zhǔn)入制度。強(qiáng)化肉品流通市場管理，嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān)和進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)，堅(jiān)決杜絕劣質(zhì)肉進(jìn)入市場；加強(qiáng)賓館、飯店、學(xué)校、集體食堂等重點(diǎn)消費(fèi)環(huán)節(jié)的監(jiān)管，依法查處采購和使用不合格肉品、非法屠宰肉品的行為。到今年年底，全市所有市場、超市、集體食堂、餐飲單位銷售和使用的豬肉100%來自定點(diǎn)屠宰企業(yè)。另外，針對今年上半年豬源短缺，豬肉價(jià)格飛漲的局面，鼓勵(lì)外市生豬肉品通過備案進(jìn)入我市，目前已有2家外市生豬肉產(chǎn)品在我市上市銷售，確保了我市豬肉市場供應(yīng)充足，價(jià)格穩(wěn)定，質(zhì)量安全。
3、大力加強(qiáng)無公害蔬菜檢測工作。在維客購物中心、利群超市、東風(fēng)路市場等建立了11個(gè)檢測點(diǎn)，輻射25處市場（超市），蔬菜檢測工作已逐步走上正軌。一是實(shí)行了無公害蔬菜檢測質(zhì)量追溯和檢測單位紅、黃、綠警示，并實(shí)行將每月檢測結(jié)果通報(bào)制度，對檢測發(fā)現(xiàn)的超標(biāo)蔬菜，立即予以協(xié)議銷毀，并進(jìn)行追溯處理，對在檢查中發(fā)現(xiàn)的檢測工作不認(rèn)真、操作不規(guī)范的市場、超市，立即提出警告，保證了蔬菜檢測工作的順利進(jìn)行。二是加大了對各檢測市場、檢測員的監(jiān)管力度，督促引導(dǎo)各無公害蔬菜檢測單位嚴(yán)格各項(xiàng)制度，保證檢測時(shí)間、人員到位，并與無公害蔬菜檢測單位及人員簽訂了《蔬菜檢測責(zé)任狀》，進(jìn)一步對蔬菜檢測單位和人員進(jìn)行約束，強(qiáng)化了各蔬菜檢測員的責(zé)任意識，使蔬菜質(zhì)量安全 得到進(jìn)一步保障。三是實(shí)行了例會(huì)制度。每月定期召開一次各蔬菜檢測單位的檢測員會(huì)議，總結(jié)本月的蔬菜檢測情況，并進(jìn)行討論交流。通過例會(huì)，為各檢測人員之間提供了學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)了檢測人員的責(zé)任心。四是對各無公害蔬菜檢測單位監(jiān)督檢查。實(shí)行每周一次的不定時(shí)檢查，對各檢測點(diǎn)實(shí)施監(jiān)督。五是市“菜籃子”商品質(zhì)量監(jiān)督檢測中心每天對各檢測市場進(jìn)行抽樣監(jiān)督檢測。對檢出含有農(nóng)藥殘留的蔬菜，立即通知市場進(jìn)行銷毀。對數(shù)量比較大的不合格蔬菜，我們及時(shí)召開現(xiàn)場會(huì)，進(jìn)行集中銷毀，確保上市蔬菜質(zhì)量。20__年1－8月份，各無公害蔬菜檢測點(diǎn)共檢測蔬菜12643個(gè)批次，不合格106次，協(xié)議銷毀不合格蔬菜1930.5公斤；監(jiān)測中心共對各檢測點(diǎn)抽檢蔬菜樣品5686個(gè)批次，合格率達(dá)97.3％；對生豬定點(diǎn)屠宰廠抽檢生豬產(chǎn)品162個(gè)，全部合格。
4、加快推進(jìn)“萬村千鄉(xiāng)市場工程”。自20__年膠南被商務(wù)部列為全國第一批試點(diǎn)市以來，財(cái)貿(mào)局把“放活流通，構(gòu)建農(nóng)村流通網(wǎng)絡(luò)體系，打造富民經(jīng)濟(jì)發(fā)展平臺”作為工作重點(diǎn)，結(jié)合社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，開展了卓有成效的工作。目前，已培育3家市級龍頭企業(yè)（膠南糖酒、膠南綠洲、膠南百批）和5家青島市龍頭企業(yè)（青島利群、青島維客、青島中澤、北方國貿(mào)、青島農(nóng)資），新建轄區(qū)內(nèi)物流配送中心2處，物流倉儲面積達(dá)到2.5萬平方米，新改建鎮(zhèn)級中心店61個(gè)，農(nóng)家店721個(gè)，遍布22處鎮(zhèn)區(qū)671個(gè)村莊，總營業(yè)面積達(dá)16.8萬平方米。主要做法：一是政策優(yōu)惠，宣傳到位。
按照宣傳引導(dǎo)、輿論先行的原則，通過召開座談會(huì)，到企業(yè)、部門走訪調(diào)查，電視、廣播、宣傳欄、信息報(bào)道，以及召開有關(guān)部門、企業(yè)協(xié)調(diào)會(huì)等形式，進(jìn)行多方面、多層次、多觸角的宣傳發(fā)動(dòng)，為開展“萬村千鄉(xiāng)市場工程”建設(shè)營造了良好的輿論氛圍。二是城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)，店企積極。膠南市被確定為“萬村千鄉(xiāng)市場工程”試點(diǎn)市后，商貿(mào)流通主管部門周密組織部署，狠抓落實(shí)；財(cái)政等有關(guān)部門積極支持，加強(qiáng)配合；各鎮(zhèn)（區(qū)）政府，迅速行動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)；骨干流通企業(yè)積極響應(yīng)，大膽探索；直營店（加盟店）提供方便，優(yōu)化購物環(huán)境；商業(yè)總公司、市聯(lián)社在市委、市政府出臺《關(guān)于加快服務(wù)業(yè)發(fā)展的意見》和《關(guān)于加快全市農(nóng)村現(xiàn)代流通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的意見》后，迅速組織所屬企業(yè)，認(rèn)真研究并加以部署，采取有效措施，切實(shí)把“萬村千鄉(xiāng)市場工程”建設(shè)抓實(shí)、抓好、抓出成效，形成了“政府與企業(yè)互動(dòng)、企業(yè)與農(nóng)家店互動(dòng)”的強(qiáng)大合力。三是重塑形象，兼顧效益。建設(shè)“萬村千鄉(xiāng)市場工程”，始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，著眼于統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，圍繞開拓農(nóng)村市場、擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)、提高農(nóng)村流通現(xiàn)代化水平組織實(shí)施。通過新建或改建農(nóng)家店，一方面，將連鎖經(jīng)營等現(xiàn)代流通方式送到農(nóng)民的家門口，極大的提升了農(nóng)村流通產(chǎn)業(yè)層次；另一方面，為農(nóng)民提供了便利、周到、實(shí)惠的服務(wù)，新型農(nóng)家店已成為農(nóng)村商業(yè)中一個(gè)亮麗的閃光點(diǎn)。由于實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一配送，假冒偽劣問題逐步得到解決，并有效的促進(jìn)了農(nóng)村的市場消費(fèi)，為廣大農(nóng)民群眾創(chuàng)造“放心消費(fèi)、方便消費(fèi)”的環(huán)境，群眾反響好，呼聲高，初步形成了“農(nóng)民得實(shí)惠，企業(yè)得市場，政府得民心”的良好局面。
5、扎實(shí)開展豆芽市場專項(xiàng)整治工作。豆芽是市民傳統(tǒng)“菜籃子”商品，一段時(shí)間以來，膠南豆芽市場生產(chǎn)秩序混亂，違禁藥物添加比較嚴(yán)重，引起了市委、市政府的高度重視。4月25日－4月26日，市財(cái)貿(mào)局組織人員到市場抽取了8個(gè)豆芽樣品進(jìn)行了送檢，合格率不到10%，亞硫酸鹽等有害物質(zhì)超標(biāo)嚴(yán)重，給廣大人民群眾的身體健康構(gòu)成了嚴(yán)重威脅。根據(jù)抽檢結(jié)果，市質(zhì)監(jiān)局于4月30日立案調(diào)查，對三家小作坊做出了責(zé)令停止生產(chǎn)銷售不合格豆芽的決定，并給予經(jīng)濟(jì)處罰。為填補(bǔ)處罰不法業(yè)戶留下的市場空白，保證市民吃上無公害放心豆芽，膠南市財(cái)貿(mào)局引進(jìn)了青島福鴻蔬菜食品有限公司生產(chǎn)的“金丁香”牌豆芽，6月10日，正式在大哨頭市場開門營業(yè)?！敖鸲∠恪迸贫寡渴乔鄭u市“菜籃子”工程和豆制品行業(yè)協(xié)會(huì)重點(diǎn)推薦產(chǎn)品，它進(jìn)入膠南，不僅為市民吃豆芽提供了安全保障，也進(jìn)一步豐富了膠南“菜籃子”商品供應(yīng)，是膠南“菜籃子”工作的一項(xiàng)重大成果，結(jié)束了膠南無“放心豆芽”，市民吃不上“放心豆芽”的歷史，滿足了市民對豆芽產(chǎn)品的安全、綠色消費(fèi)需求，提高了市民生活質(zhì)量。
6、集團(tuán)消費(fèi)“陽光食品工程”取得新突破。按照青島市蔬菜辦的要求，制定了07年度集團(tuán)消費(fèi)“陽光食品工程”實(shí)施意見，建立了“陽光食品工程”成員單位屬地化管理制度，深入開展了“綠色食品進(jìn)校園”、綠色蔬菜進(jìn)軍營活動(dòng)，新發(fā)展青島鴨井食品有限公司為“陽光食品工程”供應(yīng)企業(yè)，按照20__年工作目標(biāo)要求，我們將城區(qū)學(xué)校集體食堂納入了陽光食品工程使用單位進(jìn)行管理，幫助建立健全各種進(jìn)貨登記臺帳和索證索票制度，杜絕不合格食品流入學(xué)校食堂。
7、蔬菜直供體系建設(shè)。大力開展蔬菜直供體系建設(shè)，目前已建設(shè)較大蔬菜產(chǎn)地批發(fā)市場3處，年交易蔬菜2.1億公斤，交易額2.3億元；城區(qū)銷地批發(fā)市場1處，培育蔬菜經(jīng)銷商30家以上，日供應(yīng)城區(qū)優(yōu)質(zhì)蔬菜100噸以上；在城區(qū)發(fā)展優(yōu)質(zhì)蔬菜直銷店5處，在各大生鮮超市都設(shè)立了優(yōu)質(zhì)蔬菜直供點(diǎn)。
8、宣傳貫徹《流通領(lǐng)域食品安全管理辦法》?！读魍I(lǐng)域食品安全管理辦法》實(shí)施以后，我們進(jìn)行了大規(guī)模的宣傳活動(dòng)。一是印發(fā)膠南市財(cái)貿(mào)局關(guān)于認(rèn)真學(xué)習(xí)國家商務(wù)部《流通領(lǐng)域食品安全管理辦法》的通知，下發(fā)至各鎮(zhèn)政府、街道辦事處、市直各有關(guān)部門，各市場、商店。二是對全市所有經(jīng)營食品的商場、超市進(jìn)行調(diào)查摸底工作。三是按照先城區(qū)、后鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作思路，召開了城區(qū)各超市、市場負(fù)責(zé)人會(huì)議，對《辦法》進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)，并按照辦法要求，探索5項(xiàng)制度的建設(shè)與落實(shí)。
9、“奧運(yùn)食品工程”工作。根據(jù)青島奧帆賽組委會(huì)以及“奧運(yùn)食品工程”辦公室要求，搞好配合，積極組織轄區(qū)企業(yè)申報(bào)參加第二批“奧帆賽食品供應(yīng)備案企業(yè)”評選工作。組織青島茂余水產(chǎn)養(yǎng)殖有限公司、王臺蔬菜精品園、青島鴨井食品有限公司、青島杰誠食品有限公司等11家企業(yè)，申請奧帆賽食品備案企業(yè)。目前已有6家企業(yè)取得了“奧帆賽”備案企業(yè)資格。奧運(yùn)食品工程的開展，既有力的推動(dòng)膠南食品行業(yè)的衛(wèi)生、質(zhì)量上臺階，又為企業(yè)的宣傳打下了良好基礎(chǔ)，同時(shí)又極大的推動(dòng)了奧帆賽食品供應(yīng)工作。
10、“綠色市場”的創(chuàng)建工作。按照青島市“菜籃子”工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組要求，我們積極開展農(nóng)產(chǎn)品綠色市場創(chuàng)建工作。一是印發(fā)了創(chuàng)建綠色市場的標(biāo)準(zhǔn)、條件。二是組織各企業(yè)進(jìn)行申報(bào)。目前已有6處市場報(bào)名創(chuàng)建青島市綠色市場創(chuàng)建工作。
二、目前存在的主要問題及原因
（一）蔬菜質(zhì)量仍然達(dá)不到居民所要求的安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。目前，蔬菜質(zhì)量仍然存在安全隱患，主要原因是目前的蔬菜質(zhì)量檢測還沒有覆蓋到全市的所有角落。雖然我市到目前為止已建有無公害蔬菜檢測點(diǎn)11處，并投巨資建立了膠南市菜籃子商品質(zhì)量監(jiān)督檢測中心。但是檢測點(diǎn)和檢測中心現(xiàn)在主要是針對我市的各大超市及部分封閉式市場，一些集貿(mào) 市場等暫時(shí)根本無法設(shè)立檢測點(diǎn)，無法對其蔬菜質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)測，致使蔬菜質(zhì)量檢測存在很大的空白地帶。
（二）私屠濫宰行為時(shí)有發(fā)生。私屠濫宰業(yè)戶受利益驅(qū)動(dòng)，為了節(jié)省屠宰費(fèi)用，在家私自屠宰生豬和病害豬，致使市場上的生豬肉存在安全隱患。特別是一些飯店、賓館為了獲取暴利，專門使用未經(jīng)定點(diǎn)屠宰的生豬肉，為私屠濫宰業(yè)戶，提供了滋生空間。
（三）豆制品存在相當(dāng)大的質(zhì)量安全隱患。從對豆芽市場的抽檢情況來看，豆制品的質(zhì)量存在嚴(yán)重問題。最突出的問題就是濫用生產(chǎn)加工藥劑，甚至使用工業(yè)藥劑來取代食用藥劑。并且無視國家規(guī)定的藥品添加限定標(biāo)準(zhǔn)，無限制的濫用保鮮劑等，致使豆制品中亞硝酸鹽和亞硫酸鹽的含量超標(biāo)驚人。究其主要原因就是不法生產(chǎn)企業(yè)和商販一味地追求利益最大化，千方百計(jì)降低生產(chǎn)成本而無視廣大消費(fèi)者的身體健康。
（四）居民的綠色消費(fèi)意識淡薄。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，居民的綠色消費(fèi)意識不強(qiáng)。其主要原因是由于我們的宣傳力度不夠；很大一部分人為貪圖便宜，不愿到正規(guī)市場、超市購買，專門到集貿(mào)市場和流動(dòng)攤販那里購買。
三、下階段工作打算
鞏固“菜籃子”工作成果，以菜籃子商品質(zhì)量衛(wèi)生安全為主線，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力開拓創(chuàng)新，全面實(shí)現(xiàn)“菜籃子”食品安全工作目標(biāo)。具體做好如下工作：
（一）生豬定點(diǎn)屠宰工作。一是進(jìn)一步鞏固生豬產(chǎn)品市場準(zhǔn)入及入市備案的工作成果；二是采取有效工作措施，嚴(yán)厲打擊私屠濫宰生豬行為。對重點(diǎn)部位進(jìn)行重點(diǎn)整治，凈化市場環(huán)境，確保我市居民食肉消費(fèi)安全。
（二）蔬菜檢測工作。做好日常對各蔬菜檢測點(diǎn)的監(jiān)督檢查，規(guī)范檢測程序，抓好不合格蔬菜的協(xié)議銷毀工作，同時(shí)爭取市“菜籃子”商品檢測中心通過省級認(rèn)定。
（三）貫徹落實(shí)《流通領(lǐng)域食品安全管理辦法》。召開全市流通領(lǐng)域食品安全工作會(huì)議，部署開展工作，組建執(zhí)法隊(duì)伍，加強(qiáng)執(zhí)法人員執(zhí)法素質(zhì)培訓(xùn)。
（四）綠色消費(fèi)社區(qū)建設(shè)。做好農(nóng)村“綠色消費(fèi)社區(qū)”的試點(diǎn)工作，培育張家樓鎮(zhèn)大泥溝頭村、開發(fā)區(qū)管委辛屯村為農(nóng)村“綠色消費(fèi)社區(qū)”創(chuàng)建典型，做好其他社區(qū)的日常培訓(xùn)、講座，開展好每季度的三方座談活動(dòng)。
第7篇：學(xué)校的安全工作意見和建議范文
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
我區(qū)始終把食品安全工作擺在重要位置，把治理“餐桌污染”工作和建設(shè)“食品放心工程”列為年度為民辦實(shí)事項(xiàng)目。通過調(diào)整充實(shí)食品安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善食品安全協(xié)調(diào)機(jī)制。一是完善制度。制定了《區(qū)食品安全監(jiān)管工作意見》、《區(qū)食品安全工作目標(biāo)責(zé)任分解表》、《區(qū)重大食品安全應(yīng)急預(yù)案》、《食品安全有獎(jiǎng)舉報(bào)實(shí)施方案》等一系列有關(guān)文件；明確職責(zé)，加強(qiáng)信息溝通，建立健全區(qū)食品安全工作聯(lián)席會(huì)議制度，解決食品安全監(jiān)管中存在的問題，強(qiáng)化各部門的協(xié)作配合。二是健全機(jī)構(gòu)。在各鎮(zhèn)（街道）建立了食品安全綜合協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，各社區(qū)、村配置了食品安全協(xié)管員，進(jìn)一步完善區(qū)、鎮(zhèn)、村三級食品安全監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)。三是經(jīng)費(fèi)保障。加強(qiáng)食品安全經(jīng)費(fèi)保障力度，2013年我區(qū)財(cái)政預(yù)算內(nèi)投入食品安全專項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)60.27萬元，為我區(qū)食品安全工作的順利開展夯實(shí)了基礎(chǔ)。
二、強(qiáng)化監(jiān)督管理，落實(shí)食品安全監(jiān)測機(jī)制
一是健全食品安全應(yīng)急處置及風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測體系。結(jié)合我區(qū)特點(diǎn)，制定區(qū)重大食品安全事故處置應(yīng)急預(yù)案以及食品安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測方案，按照重大食品安全事故的發(fā)生、發(fā)展規(guī)律和特點(diǎn)，分析對公眾健康的危害程度、可能的發(fā)展趨勢，及時(shí)作出預(yù)警，并保障系統(tǒng)的有效運(yùn)行。此外，針對近年來各地出現(xiàn)的瘦肉精、染色饅頭、豆芽菜、含鄰苯二甲酸酯類物質(zhì)問題產(chǎn)品（塑化劑）等食品安全熱點(diǎn)問題，我區(qū)及時(shí)召開專題會(huì)議研究部署，制定全區(qū)主要食品抽檢計(jì)劃并落實(shí)監(jiān)管部門抽檢工作。同時(shí)，認(rèn)真辦理有關(guān)食品安全的人大建議和政協(xié)提案，今年來共辦理區(qū)人大建議3件、政協(xié)提案1件。二是推進(jìn)食品質(zhì)量可追溯體系建設(shè)。全面深化食品安全系統(tǒng)追溯體系建設(shè)，重點(diǎn)加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品、肉類以及流通環(huán)節(jié)食品質(zhì)量安全可追溯體系建設(shè)，通過在市區(qū)某肉制品企業(yè)開展食品安全突發(fā)事件可追溯應(yīng)急演練，從而提高我區(qū)食品監(jiān)管人員、食品企業(yè)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和處置食品安全突發(fā)事件的實(shí)戰(zhàn)能力。三是加強(qiáng)食品安全信用體系建設(shè)。積極開展轄區(qū)食品生產(chǎn)經(jīng)營者的摸排調(diào)查工作，加強(qiáng)對企業(yè)誠信信息的管理、記錄，根據(jù)信用等級實(shí)施分類監(jiān)管。每季度對大型商場、超市食品經(jīng)營主體開展信用公開評價(jià)工作，及時(shí)向社會(huì)公布食品生產(chǎn)經(jīng)營者信用情況，此外，邀請部分企業(yè)代表單位簽訂《商貿(mào)企業(yè)誠信承諾書》，營造良好商業(yè)氛圍，有效的引導(dǎo)了轄區(qū)企業(yè)有序經(jīng)營，規(guī)范了市場秩序。四是完善食品安全有獎(jiǎng)舉報(bào)制度。我區(qū)根據(jù)《市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)市食品安全有獎(jiǎng)舉報(bào)實(shí)施方案的通知》（明政辦[2011]182號）文件精神，建立我區(qū)食品安全獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，依托“12315”平臺，積極拓寬社會(huì)監(jiān)督有效渠道，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，及時(shí)受理、處理申訴、舉報(bào)，積極排除、解決消費(fèi)糾紛，認(rèn)真做好重大食品安全事故的預(yù)警防范和應(yīng)急處置工作。今年以來，“12315”共受理消費(fèi)者申訴舉報(bào)44件，立案查處2件，罰沒0.9168萬元。
三、層層宣傳發(fā)動(dòng)，營造良好氛圍
大力宣傳《食品安全法》及其實(shí)施細(xì)則和《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》等法律法規(guī)，結(jié)合食品安全宣傳月、宣傳周以及食品安全道德領(lǐng)域突出思想教育和專項(xiàng)治理工作，扎實(shí)開展食品安全進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)“四進(jìn)”宣傳教育活動(dòng)，不斷增強(qiáng)公眾食品安全法制意識、維權(quán)意識和健康意識，創(chuàng)造良好氛圍。
1.開展食品安全知識“四進(jìn)”宣傳活動(dòng)。
一是開展食品安全進(jìn)校園活動(dòng)。圍繞“食品安全，健康成長”的主題，開展中小學(xué)生“關(guān)注食品安全，抵制假冒偽劣”主題征文比賽、餐飲服務(wù)食品安全進(jìn)學(xué)校等各類活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生形成科學(xué)、安全、合理的飲食習(xí)慣，提高食品安全意識和防范能力，強(qiáng)化學(xué)校食堂工作人員和周邊餐館負(fù)責(zé)人及工作人員安全責(zé)任意識；二是開展食品安全進(jìn)企業(yè)活動(dòng)。圍繞“持續(xù)推動(dòng)企業(yè)食品質(zhì)量安全主體責(zé)任落實(shí)，加快實(shí)施食品質(zhì)量安全示范工程”這一主線，農(nóng)業(yè)部門開展批發(fā)市場、農(nóng)貿(mào)市場和大型超市等現(xiàn)場咨詢活動(dòng)；質(zhì)監(jiān)部門開展企業(yè)觀摩檢查、“實(shí)驗(yàn)室開放日”、建設(shè)食品示范工程、“六好”示范單位創(chuàng)建活動(dòng)動(dòng)員會(huì)等活動(dòng)，強(qiáng)化企業(yè)質(zhì)量安全主體責(zé)任落實(shí)，突出示范帶動(dòng)作用，提升食品生產(chǎn)監(jiān)管工作水平，保障食品安全。三是開展食品安全進(jìn)農(nóng)村活動(dòng)。農(nóng)業(yè)部門結(jié)合開展放心農(nóng)資下鄉(xiāng)進(jìn)村、《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》頒布六周年等活動(dòng)，采取會(huì)議培訓(xùn)、設(shè)點(diǎn)咨詢、印發(fā)宣傳資料等形式，開展了豐富多樣的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法宣傳活動(dòng)。在農(nóng)業(yè)155網(wǎng)開辟了《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》宣傳專欄，定期農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全有關(guān)知識、信息。四是開展食品安全進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。各鎮(zhèn)、街道發(fā)揮村（居）委會(huì)宣傳欄和黑板報(bào)的作用，把老百姓生活密切相關(guān)的糧、油、肉、菜、蛋、奶、酒、飲料等食品做為宣傳樣例，對社區(qū)居民進(jìn)行依法維權(quán)和科普知識宣傳，提高居民食品安全科學(xué)消費(fèi)水平和鑒別、抵制問題食品的能力。今年年來，共發(fā)放《食品安全法》相關(guān)資料、宣傳單等4000余份，接受群眾咨詢1000余人次，出動(dòng)宣傳車20多臺次。
2.開展食品安全教育培訓(xùn)活動(dòng)。
一是加強(qiáng)食品安全監(jiān)管知識培訓(xùn)。組織開展全區(qū)食品安全監(jiān)管知識培訓(xùn)班，重點(diǎn)對食品安全法的適用范圍及食品安全監(jiān)督管理體制及監(jiān)督管理職能部門職責(zé)及違法者的法律責(zé)任以及食品安全標(biāo)準(zhǔn)、食品安全風(fēng)險(xiǎn)評估及食品安全事故處置進(jìn)行講解，加強(qiáng)對食品安全監(jiān)管知識教育。二是加強(qiáng)食品安全經(jīng)營者培訓(xùn)。區(qū)工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等成員部門根據(jù)職責(zé)，定期或不定期舉辦行業(yè)內(nèi)食品安全講座和培訓(xùn)班。工商部門組織向生產(chǎn)經(jīng)營者、消費(fèi)者深入宣傳《食品安全法》，共懸掛宣傳橫幅8條，印發(fā)宣傳資料3000份；質(zhì)監(jiān)部門召開專題會(huì)議、培訓(xùn)班4次、懸掛標(biāo)語橫幅5條，組織市區(qū)組織市區(qū)232家次食品生產(chǎn)企業(yè)、五類前店后廠經(jīng)營單位及各鎮(zhèn)（街道）食品安全協(xié)管員共250余人次，宣貫食品安全法律法規(guī)和技術(shù)規(guī)范，增強(qiáng)企業(yè)主體責(zé)任意識和法制意識，督促開展自查自糾、加強(qiáng)管理。衛(wèi)生部門結(jié)合開展餐飲服務(wù)食品安全百千萬示范工程和監(jiān)管人員食品安全地方標(biāo)準(zhǔn)制定和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)備案培訓(xùn)、餐飲食品安全監(jiān)管和量化分級培訓(xùn)，采用通俗易懂的方式廣泛宣傳食品安全知識，共發(fā)放宣傳文件3000份，通過短信平臺向轄區(qū)所有餐飲業(yè)主及各類公共場所業(yè)主發(fā)送短信6000條；各鎮(zhèn)（街道）分別在各自轄區(qū)內(nèi)組織從事食品生產(chǎn)、經(jīng)營單位的負(fù)責(zé)人和從業(yè)人員進(jìn)行食品安全法律法規(guī)、食品安全管理體系以及食品安全基礎(chǔ)知識等內(nèi)容的培訓(xùn)，使科學(xué)規(guī)范生產(chǎn)、依法誠信經(jīng)營成為企業(yè)的自覺行為，不斷強(qiáng)化企業(yè)作為食品安全第一責(zé)任人的責(zé)任意識。
四、加強(qiáng)信息通報(bào)，構(gòu)建食品安全網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管體系
一是加強(qiáng)信息通報(bào)和。加強(qiáng)各部門間的溝通聯(lián)系以及對食品安全檢測、預(yù)警信息的通報(bào)，不定期的向市食安辦、報(bào)紙、新聞媒體報(bào)送食品安全信息，二是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管體系建設(shè)。充分發(fā)揮輿情監(jiān)管體系和輿情隊(duì)伍作用，組織專人上網(wǎng)瀏覽小魚網(wǎng)、今日網(wǎng)論壇等市內(nèi)各大網(wǎng)上交流區(qū)，對食品安全輿情進(jìn)行不間斷監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題或隱患立即上報(bào)。如11月15日我區(qū)得知“閩牛乳業(yè)”網(wǎng)上有關(guān)投訴情況，立即形成網(wǎng)絡(luò)輿情專報(bào)，并聯(lián)系網(wǎng)站和消費(fèi)者，對投訴情況開展調(diào)查分析。質(zhì)監(jiān)局直屬分局立即介入調(diào)查，對閩牛乳業(yè)進(jìn)行監(jiān)督抽檢，督促企業(yè)開展自查自糾，調(diào)查中發(fā)現(xiàn)是早晨未送完的牛奶未及時(shí)放回冷藏保鮮，下午繼續(xù)配送，造成牛奶變質(zhì)。我區(qū)對該投訴處理結(jié)果及時(shí)反饋，企業(yè)相關(guān)人員當(dāng)面向其道歉，最后取得了消費(fèi)者的原諒，并主動(dòng)要求網(wǎng)站刪除其的相關(guān)帖子，此外，督促企業(yè)吸取教訓(xùn)，強(qiáng)化責(zé)任意識，加強(qiáng)日常管理，采取有效整改防控措施，確保產(chǎn)品質(zhì)量，杜絕類似事件再次發(fā)生。
五、突出重點(diǎn)整頓，狠抓專項(xiàng)整治
今年以來，開展聯(lián)合執(zhí)法檢查與職能監(jiān)管部門專項(xiàng)執(zhí)法相結(jié)合，組織開展了嚴(yán)厲打擊食品非法添加和濫用食品添加劑專項(xiàng)整治、“瘦肉精”專項(xiàng)整治、“地溝油”整治、禽類屠宰、農(nóng)藥獸藥殘留專項(xiàng)整治、農(nóng)村食品市場、“查處無證無照經(jīng)營八閩出擊”等等一系列專項(xiàng)整治行動(dòng)，取得了較好的成效。
1.加強(qiáng)節(jié)假日期間和重點(diǎn)時(shí)段的食品安全監(jiān)管。抓好元旦、春節(jié)、中秋、國慶、世客會(huì)等重大節(jié)慶食品市場安全監(jiān)管。組織工商、物價(jià)、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)等執(zhí)法部門，加強(qiáng)對各大市場和超市如綜合市場、綜合市場、列西農(nóng)貿(mào)市場、高巖市場及列東百貨、好多多超市、萬福隆超市等食品銷售網(wǎng)點(diǎn)的巡查力度，以禽肉、調(diào)味品、兒童食品、茶葉、水發(fā)產(chǎn)品、蜜餞、醬菜等食品為重點(diǎn)，重點(diǎn)查處無證照生產(chǎn)加工食品、生產(chǎn)銷售不合格食品、使用有毒有害物質(zhì)浸泡水產(chǎn)品、摻雜使假、銷售農(nóng)藥殘留超標(biāo)等違法行為。
2.開展禽類屠宰專項(xiàng)整治。我區(qū)針對市區(qū)人大再跟蹤檢查發(fā)現(xiàn)的問題，抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)，突出重點(diǎn)，一是迅速召開會(huì)議，成立由農(nóng)業(yè)、工商、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)、城管辦、城監(jiān)大隊(duì)、宣傳部、各鎮(zhèn)（街道）等各職能部門組成的聯(lián)合執(zhí)法專項(xiàng)整治行動(dòng)小組，研究部署，明確分工，形成工作合力，二是開展食品安全聯(lián)合執(zhí)法專項(xiàng)整治行動(dòng)。先后多次組織農(nóng)業(yè)、衛(wèi)生、工商、三產(chǎn)、城監(jiān)、街道等部門，深入列西新村3排的禽類宰殺點(diǎn)、牡丹路早市和北路臨時(shí)占道市場等地進(jìn)行突擊檢查，規(guī)范其脫鴨毛宰殺加工行為，對市場上禽畜產(chǎn)品等食品來源進(jìn)行追索，保障上市禽畜產(chǎn)品的質(zhì)量安全。三是加強(qiáng)日常監(jiān)管，形成常態(tài)化管理機(jī)制。農(nóng)業(yè)、衛(wèi)生、工商、質(zhì)監(jiān)、城管辦、城監(jiān)大隊(duì)等部門以聯(lián)合執(zhí)法專項(xiàng)整治行動(dòng)為依托，針對檢查中存在的問題，重點(diǎn)對4家禽類屠宰點(diǎn)，15個(gè)早市點(diǎn)和滿園春夜市和列西五四路夜市2個(gè)夜市大排檔開展每日巡查，形成常態(tài)化管理機(jī)制。截止目前，共出動(dòng)執(zhí)法人員1443人次，巡查食品加工小作坊、流動(dòng)攤點(diǎn)、臨時(shí)早市、夜市大排檔等1843家，發(fā)放宣傳材料500余份。
3.開展嚴(yán)厲打擊食品非法添加和濫用食品添加劑專項(xiàng)整治行動(dòng)。一是深挖食用農(nóng)產(chǎn)品種養(yǎng)殖和食品生產(chǎn)、流通和餐飲服務(wù)中非法添加和濫用食品添加劑行為。各監(jiān)管部門對食品生產(chǎn)、流通和餐飲服務(wù)企業(yè)非法添加很濫用食品添加劑行為，以及對食品添加劑生產(chǎn)、流通企業(yè)使用和銷售含有不符合法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)的非法添加和濫用食品添加劑行為進(jìn)行全面檢查。二是規(guī)范食品添加劑的生產(chǎn)和流通行為。督促生產(chǎn)企業(yè)落實(shí)質(zhì)量安全主體責(zé)任，嚴(yán)格生產(chǎn)許可條件，規(guī)范食品添加劑標(biāo)簽和說明書，嚴(yán)厲打擊無證生產(chǎn)食品添加劑的行為，共抽檢產(chǎn)品、原料及所用食品添加劑8批次；三是提高防范食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)濫用食品添加劑行為。加強(qiáng)對農(nóng)產(chǎn)品種養(yǎng)殖環(huán)節(jié)農(nóng)業(yè)投入品管理，加強(qiáng)對食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)使用食品添加劑的監(jiān)管，督促餐飲企業(yè)落實(shí)食品添加劑采購索證索票制度和食品添加劑使用、保管制度。
4.開展“瘦肉精”專項(xiàng)整治。一是以生豬、肉牛、肉羊?yàn)橹攸c(diǎn)，全面強(qiáng)化飼料、養(yǎng)殖等環(huán)節(jié)監(jiān)管，依法從嚴(yán)懲治“瘦肉精”違法犯罪行為。二是加強(qiáng)宣傳。發(fā)放、張貼《區(qū)農(nóng)業(yè)局畜禽健康安全養(yǎng)殖致畜禽養(yǎng)殖業(yè)主的公開信》、新修訂的《飼料和飼料添加劑管理?xiàng)l例》等宣傳資料43份，召集規(guī)模畜禽飼養(yǎng)場業(yè)主、村級防疫員舉辦培訓(xùn)班2期，培訓(xùn)人員102人次，與各畜禽規(guī)模養(yǎng)殖場簽訂《畜禽健康安全養(yǎng)殖承諾書》74份；三是加大對生豬養(yǎng)殖場的執(zhí)法力度，加強(qiáng)檔案管理，定期不定期檢查藥房和飼料倉庫，對中、大豬實(shí)行生豬尿樣快檢，尿樣快檢呈陽性，立即抽樣送檢，做到發(fā)現(xiàn)一起，嚴(yán)肅查處一起。2013年出動(dòng)執(zhí)法人員78人次，檢查養(yǎng)殖場26場（次），現(xiàn)場快檢“瘦肉精”52頭份，抽檢獸藥樣品3個(gè)，檢測結(jié)果均為陰性。
5.開展“地溝油”整治、餐廚廢棄物管理和食用油綜合治理。農(nóng)業(yè)部門加強(qiáng)了以餐廚廢棄物為原料加工的畜禽、水產(chǎn)飼料產(chǎn)品的監(jiān)管，重點(diǎn)對養(yǎng)殖場、飼料生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行了監(jiān)督檢查；質(zhì)監(jiān)部門加強(qiáng)對以畜禽肉為原料的生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)督檢查力度，對疑似問題原料和產(chǎn)品進(jìn)行抽檢。今年我區(qū)2家企業(yè)與有資質(zhì)廢棄物處置機(jī)構(gòu)簽訂處置協(xié)議，檢查相關(guān)生產(chǎn)企業(yè)31家次，簽訂食用油質(zhì)量安全承諾書7份。工商部門開展了流通環(huán)節(jié)經(jīng)營食用油的監(jiān)管，出動(dòng)執(zhí)法人員60余人次，檢查超市、食雜店、農(nóng)貿(mào)市場等300余家次；衛(wèi)生部門監(jiān)督餐飲服務(wù)單位建立并嚴(yán)格執(zhí)行食品原料采購查驗(yàn)和索證索票制度，規(guī)范餐廚廢棄物管理，對餐飲單位的食用油進(jìn)行食品安全抽檢，共抽檢10家單位的食用煎炸油，對抽檢不合格的2家單位進(jìn)行了行政處罰，處罰金額共4000元。
六、強(qiáng)化措施，加強(qiáng)對各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)管。
我區(qū)抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，突出重點(diǎn)治理，加大監(jiān)管力度。一是抓源頭，重點(diǎn)加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化基地管理。農(nóng)業(yè)部門以開展查處無證無照“大排查、大整治百日會(huì)戰(zhàn)”專項(xiàng)行動(dòng)、農(nóng)資打假和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管等活動(dòng)為抓手，加強(qiáng)對農(nóng)藥獸藥殘留監(jiān)控，開展了蔬菜水果禁限用高毒農(nóng)藥專項(xiàng)整治、生鮮乳違禁物質(zhì)專項(xiàng)整治、水產(chǎn)品禁用藥物和有毒有害物質(zhì)專項(xiàng)整治等活動(dòng)；加大對農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全檢測、畜禽疫病的預(yù)防和控制；加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量可追溯體系建設(shè)，積極推進(jìn)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)進(jìn)程和無公害食品生產(chǎn)基地建設(shè)，實(shí)現(xiàn)從生產(chǎn)、流通、銷售全方位監(jiān)管。今年以來，共出動(dòng)執(zhí)法人員289人次，檢測蔬菜樣品240個(gè)，稻谷樣品10個(gè)，水果樣品10個(gè)，樣品合格率達(dá)100％，從各大超市、農(nóng)貿(mào)市場、蔬菜及生豬基地，抽檢豬肉、牛肉、雞肉等農(nóng)產(chǎn)品149批次，檢查魚苗養(yǎng)殖場1個(gè)，鰻魚養(yǎng)殖場2個(gè)，對1家養(yǎng)鰻場經(jīng)營主體變更未備案情況下達(dá)限期整改通知書。源豐農(nóng)業(yè)科技開發(fā)有限公司今年已通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證。區(qū)出口鰻魚質(zhì)量安全示范區(qū)通過國家級出口鰻魚質(zhì)量安全示范區(qū)考核組驗(yàn)收。二是抓生產(chǎn)加工，重點(diǎn)加強(qiáng)食品質(zhì)量安全市場準(zhǔn)入。質(zhì)監(jiān)部門采取日常巡查、專項(xiàng)檢查、全面檢查、組織約談相結(jié)合的方式，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化乳制品監(jiān)管，引導(dǎo)企業(yè)強(qiáng)化原料管理和處置，對生鮮乳、原料乳粉、成品、含乳食品開展風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測267批次；深入開展瓶桶裝飲用水專項(xiàng)整治，落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，對全面檢查區(qū)3家飲用水企業(yè)，抽檢飲用水32批次。此外，緊盯熱點(diǎn)焦點(diǎn)，對“兩超一非”、羊乳制品、食用明膠和其他膠類添加劑、食品添加劑變性淀粉、香腸腸衣、“地溝油”、食品用塑料包裝制品、酒類打假、打擊治理走私凍品、“土筍凍”明膠使用情況排查、超許可范圍生產(chǎn)食品和違法標(biāo)識標(biāo)注行為等開展專項(xiàng)檢查，今年以來，共出動(dòng)執(zhí)法人員209人次，檢查食品生產(chǎn)經(jīng)營單位83家次，下發(fā)整改通知書8份，整改完成率100%，立案查處食品相關(guān)違法案件4起，處罰2.5萬元，受理投訴舉報(bào)3起，辦結(jié)率100%，年審QS證14家。三是抓流通，重點(diǎn)加強(qiáng)索證索票制度。工商部門強(qiáng)化行政指導(dǎo)，運(yùn)用信息化手段，實(shí)現(xiàn)食品“索證索票”、“跟蹤溯源”、“巡查監(jiān)管”三項(xiàng)功能有機(jī)結(jié)合。同時(shí)，做好批超對接和流通環(huán)節(jié)食品質(zhì)量可追溯體系示范點(diǎn)建設(shè)工作工作,現(xiàn)已有14家超市建立食品質(zhì)量可追溯體系，全面執(zhí)行進(jìn)貨查驗(yàn)制度，5家超市為今年流通環(huán)節(jié)食品質(zhì)量可追溯示范點(diǎn)創(chuàng)建單位；此外，整合資源，依托快速檢測平臺，加強(qiáng)食品流通監(jiān)管，做到每周有巡查，月巡查達(dá)到10戶100個(gè)品種批次。進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)貿(mào)市場食品經(jīng)營者經(jīng)營行為，提升農(nóng)貿(mào)市場食品安全監(jiān)管水平，今年以來，我區(qū)已累計(jì)發(fā)放食品流通許可證1932本，立案查處各類食品案件45件。四是抓消費(fèi)，重點(diǎn)加強(qiáng)餐飲業(yè)衛(wèi)生管理。衛(wèi)生部門開展日常巡查和突擊檢查相結(jié)合的工作方式，開展了鮮肉和肉制品質(zhì)量安全專項(xiàng)整治、學(xué)校幼兒園食堂食品安全專項(xiàng)整治、一次性筷子專項(xiàng)整治，集中式消毒餐飲具監(jiān)管專項(xiàng)整治，農(nóng)村及旅游景區(qū)餐飲服務(wù)食品安全專項(xiàng)整治等各類專項(xiàng)整治行動(dòng)，此外，結(jié)合開展文明餐桌創(chuàng)建、監(jiān)廚、餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督量化分級以及餐飲服務(wù)食品安全百千萬示范工程，加強(qiáng)對創(chuàng)建等級工作，加強(qiáng)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管，落實(shí)餐飲服務(wù)單位食品安全主體責(zé)任，提高餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管效能和水平。今年來，共出動(dòng)監(jiān)督員、協(xié)管員1329人次，檢查餐飲單位4742戶次，對轄區(qū)612家餐飲單位監(jiān)測餐具消毒效果5439份，合格率為81%，下達(dá)監(jiān)督意見書89份，限期整改45家，落實(shí)整改36家。張貼餐飲服務(wù)單位單位衛(wèi)生監(jiān)督公示牌70張。在餐飲單位中發(fā)放公共用品消毒記錄本600本，對300家單位的生熟砧板進(jìn)行貼標(biāo)識區(qū)分；共受理餐飲服務(wù)許可340件，辦理餐飲服務(wù)臨時(shí)許可證39件，辦理從業(yè)人員健康證及培訓(xùn)7000余人；對3家餐飲、食堂單位進(jìn)行了行政處罰，共罰款金額9600元。
七、當(dāng)前存在的主要問題
主要表現(xiàn)在：監(jiān)督治理工作開展不平衡，特別是城鄉(xiāng)結(jié)合部和農(nóng)村監(jiān)管相對薄弱，工作量大面寬，監(jiān)管力量不足，存在監(jiān)管空白點(diǎn)，監(jiān)管力度有待進(jìn)一步加大，部分食品生產(chǎn)者的主體責(zé)任意識和質(zhì)量安全意識有待進(jìn)一步加強(qiáng)，日常管理和風(fēng)險(xiǎn)防控不到位；生產(chǎn)加工小作坊、小餐飲店、食雜店點(diǎn)多面廣，衛(wèi)生條件差，仍有無證無照經(jīng)營現(xiàn)象，徹底解決難度較大；農(nóng)村個(gè)別小食雜店索證、索票、進(jìn)出臺賬等制度的落實(shí)與規(guī)范還有較大差距；食品安全專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，特別是檢查經(jīng)費(fèi)和專項(xiàng)協(xié)調(diào)經(jīng)費(fèi)仍投入不足，離省上要求檢測經(jīng)費(fèi)50萬元，專項(xiàng)協(xié)調(diào)經(jīng)費(fèi)10萬元的差距還很大。
八、明年工作打算
根據(jù)省、市食品安全工作的總體部署和我區(qū)實(shí)際，下階段我區(qū)的食品安全工作要著重抓好以下五個(gè)方面工作，努力實(shí)現(xiàn)五個(gè)方面的新突破：
1.強(qiáng)化食品安全源頭治理要實(shí)現(xiàn)新突破。一是要嚴(yán)把市場準(zhǔn)入門檻，大力推進(jìn)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，穩(wěn)步提升食品企業(yè)素質(zhì)。二是要加強(qiáng)對無證無照的小作坊、小餐飲、小攤販的規(guī)范引導(dǎo)，加強(qiáng)整治、引導(dǎo)和服務(wù)，督促和幫助其改進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營條件。三是要全面建立食品生產(chǎn)經(jīng)營單位的信用檔案，推進(jìn)食品行業(yè)誠信體系建設(shè)。四是要繼續(xù)抓好以肉品質(zhì)量安全為重點(diǎn)的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯體系建設(shè)。
2.食品專項(xiàng)整治要實(shí)現(xiàn)新突破。繼續(xù)開展食品專項(xiàng)整治行動(dòng)。重點(diǎn)抓好肉、蔬菜、奶制品、水產(chǎn)品、飲料、酒等重點(diǎn)品種和城鄉(xiāng)集貿(mào)市場，機(jī)關(guān)學(xué)校食堂，醫(yī)院周邊、學(xué)校周邊和旅游景點(diǎn)周邊等公共場所的食品攤點(diǎn)等重點(diǎn)部位，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣和有毒有害商品的不法行為。加大對地下生產(chǎn)加工黑窩點(diǎn)和假劣食品的打擊力度，保持食品安全監(jiān)管的高壓態(tài)勢。完善有獎(jiǎng)舉報(bào)制度，增加打擊的針對性和有效性。對制售假劣食品涉嫌犯罪的，及時(shí)移送司法機(jī)關(guān)依法懲處，增強(qiáng)對違法分子的震懾力。
3.食品安全監(jiān)管要實(shí)現(xiàn)新突破。一是要加強(qiáng)檢驗(yàn)檢測體系建設(shè)，提高檢測能力，加大經(jīng)費(fèi)投入，強(qiáng)化聯(lián)合執(zhí)法抽檢，進(jìn)一步提高排查隱患的能力，并督促企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行出廠檢驗(yàn)制度。二是要不斷完善風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大監(jiān)測范圍和樣本量，加強(qiáng)食品安全風(fēng)險(xiǎn)分析，完善風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測評估體系。三是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。要繼續(xù)加強(qiáng)基層食品安全綜合協(xié)調(diào)及監(jiān)管部門建設(shè)，落實(shí)基層食品安全責(zé)任，推進(jìn)基層食品安全協(xié)管員隊(duì)伍建設(shè)，延伸監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，完善區(qū)、街道（鎮(zhèn)）、村（居）全覆蓋立體式監(jiān)管。
第8篇：學(xué)校的安全工作意見和建議范文
工作總結(jié)是對某種工作實(shí)施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論,是對以往工作實(shí)踐的一種理性認(rèn)識.所以每到年終的時(shí)候，很多人都會(huì)寫工作總結(jié)。下面就是小編給大家?guī)淼?021年終優(yōu)秀個(gè)人總結(jié)通用范文，希望能幫助到大家!
2021年終優(yōu)秀個(gè)人總結(jié)一時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間一年的工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、汲取教訓(xùn)，本人特就這一年的工作小結(jié)如下：
剛剛即將結(jié)束的__年對我個(gè)人來說是極其不平凡的一年，對我們公司來說也是飛速發(fā)展的一年，為了公司，我創(chuàng)造了什么，對于我個(gè)人，我又收獲了什么呢。也許是日復(fù)一日的風(fēng)雨無阻，早就習(xí)慣了這種緊張、忙碌而又自我感覺充實(shí)的生活?；仡櫼幌逻@一年的工作，主要完成和正在進(jìn)行的工作有：
一、__年主要工作在青海油田，中間有4個(gè)月在華亭煤電股份公司項(xiàng)目中。這一年是忙忙碌碌的一年收獲的一年，在青海油田工作中主要是主要是投標(biāo)、施工以及跟蹤項(xiàng)目，主要有1、鉆采工藝研究院徠卡顯微鏡購置項(xiàng)目施工;2、公安局設(shè)備采購項(xiàng)目施工;3、房產(chǎn)經(jīng)營軟件系統(tǒng)培訓(xùn)調(diào)試;4、房產(chǎn)經(jīng)營公司散熱器投標(biāo);5、研究員實(shí)驗(yàn)中心有機(jī)碳分析儀施工;6、房產(chǎn)經(jīng)營公司硬件設(shè)備采購;7、房產(chǎn)經(jīng)營公司花土溝項(xiàng)目散熱器;8、華亭煤電股份公司網(wǎng)絡(luò)建設(shè)系統(tǒng)施工;9、房產(chǎn)經(jīng)營公司外墻粉刷項(xiàng)目投標(biāo);10、房產(chǎn)經(jīng)營公司散熱器投標(biāo);11、鉆采工藝研究院儀器設(shè)備投標(biāo);12、公安局項(xiàng)目施工;13、測試公司測井資料解釋技術(shù)應(yīng)用項(xiàng)目投標(biāo)。
__年有4個(gè)月在甘肅華亭煤電股份網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目中，由于公司對我的信任，派我負(fù)責(zé)華亭煤電股份公司網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目。華亭煤電股份項(xiàng)目工期很緊，為了按時(shí)完成項(xiàng)目，我們成立了5個(gè)人施工小組，不分周日，早晨7點(diǎn)40分到現(xiàn)場，晚上在機(jī)房調(diào)試，由于白天股份公司要上班，打墻拉線的公司我們放到晚上來做，精良做到不影響股份公司工作的同時(shí)保證我們的進(jìn)度，我們一起全力以赴，盡職盡責(zé)，保證項(xiàng)目在規(guī)定時(shí)間完成，為公司樹立了很好的形象。
二、做好項(xiàng)目與產(chǎn)品的售后服務(wù)工作。公司以往在青海油田主要以做系統(tǒng)集成項(xiàng)目為主，并取得了良好的業(yè)績。作為一個(gè)行業(yè)，上下一體是油田自身的特點(diǎn)，售后服務(wù)看的尤其重要，做好服務(wù)是建立良好關(guān)系的穩(wěn)定劑，更提現(xiàn)了公司在市場上的形象。在在青海做項(xiàng)目的同時(shí)，也有很多的服務(wù)需要去做，因?yàn)槎际怯脩?，要保證隨叫隧到，最快時(shí)間解決問題，只要用戶打電話，我就馬上過去幫用戶解決問題，贏得用戶的好評。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。爭取更好的工作成績。
通過這將近幾年的工作，在一邊學(xué)習(xí)，一邊實(shí)踐的過程中，我也在思考。在__年年的公司運(yùn)營建設(shè)中，我希望以“標(biāo)準(zhǔn)化+執(zhí)行力”來進(jìn)行，通過標(biāo)準(zhǔn)化來實(shí)現(xiàn)內(nèi)部規(guī)范化運(yùn)作，推動(dòng)企業(yè)的執(zhí)行力。實(shí)現(xiàn)公司運(yùn)營的新模式。在這一理念下，以市場貿(mào)易為核心，以技術(shù)支持為后盾，深入用戶內(nèi)部，加強(qiáng)與客戶間的互動(dòng)溝通，促進(jìn)與客戶的合作，來推動(dòng)公司的業(yè)務(wù)增長。
這也是一個(gè)以主人翁態(tài)度參與到公司運(yùn)營中的一名普通員工對公司未來發(fā)展的一點(diǎn)小小的建議。
何欲何所求，皆為過眼云煙!唯有懷著一顆感恩的心，對幫助我的人和組織以辛勤的回報(bào)。在這里，要特別感謝公司其他員工在我這一年的工作中給予的幫助和嚴(yán)厲的監(jiān)督。
最后，祝愿所有的人新的一年，進(jìn)步一年!
2021年終優(yōu)秀個(gè)人總結(jié)二一年來，本人在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí)，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項(xiàng)任務(wù)。為公司盡心盡力，努力工作，主要情況匯報(bào)如下:
一、20_年年工作總結(jié)
從20_年2月份離開學(xué)校進(jìn)入公司以來，到目前為止已經(jīng)工作差不多一年了，在這過去的大半年時(shí)間里，回顧一下，覺得自己還有很多不足之處，有很多地方需要大量的學(xué)習(xí)，但總的來說，這一年是屬于我機(jī)遇的一年，上有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧，下有同事的支持和幫助，所以說也算是很豐收的一年。經(jīng)過在公司從畢業(yè)至今的工作歷練，和之
前經(jīng)受過的挫折，畢業(yè)時(shí)期的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來，并從中學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)的技能性知識和做人的基本道理。我非常的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任、支持以及對我的培養(yǎng)，并且給了我一個(gè)很大的空間去嘗試和提升自己，我真實(shí)的感受到這一年來學(xué)到的不僅僅是專業(yè)的知識，而更多的是開拓了我的視野，增長了見識。我相信大家在這個(gè)公司都會(huì)有這樣的感受。通過這一年的工作積累和摸索，對于未來的發(fā)展方向也有了一個(gè)初步的規(guī)劃，我個(gè)人也慢慢的覺得自己適合在這一行業(yè)走下去。以上是好的方面，差的方面也有不少。剛進(jìn)公司的時(shí)候，由于工作經(jīng)驗(yàn)的不足、閱歷少，情緒波動(dòng)大，對工作產(chǎn)生很大的影響。有時(shí)候沒有做到心平氣和聽取意見，對自己的定位也不太清晰。特別是在看到其他人員陸續(xù)離開公司時(shí)就更體現(xiàn)了出來。有時(shí)沒有先考慮大局，直接按照自己的思想主觀臆斷，結(jié)果令自己后悔不已。
通過這半年多的接觸和學(xué)習(xí)，一些有關(guān)照明設(shè)計(jì)的專業(yè)性知識，我在這方面的能力和經(jīng)驗(yàn)基本是空白。這一年，走過的彎路不少，沒有更好地去吸收別人的觀點(diǎn)和長處以及他人的意見及觀點(diǎn)，這和我的性格有很大關(guān)系。在2010年，我會(huì)注意這方面的學(xué)習(xí)和積累，冷靜聽取意見、有效的吸收，勇于接受批評，看到別人的長處。別人提出的觀點(diǎn)和意見應(yīng)該是經(jīng)驗(yàn)之積累。對自己的成長絕對是有好處，沒有壞處。心態(tài)是關(guān)鍵，2010年，新的一年，我將和公司一起努力進(jìn)步，去適應(yīng)公司的發(fā)展，迎接金融危機(jī)的挑戰(zhàn)。
1、協(xié)助銷售人員與客戶進(jìn)行交流與溝通
剛開始進(jìn)入照明行業(yè)，對這方面一點(diǎn)都不懂，但通過在工作的過程中領(lǐng)導(dǎo)對我的指教，和不斷的積累與學(xué)習(xí)，現(xiàn)掌握了一定的專業(yè)技能及經(jīng)驗(yàn)，能夠有系統(tǒng)的去思考與設(shè)計(jì)方案，能夠做到有條理的設(shè)計(jì)。
2、改造及新建項(xiàng)目的現(xiàn)場勘察
3、照明方案的全面設(shè)計(jì)
4、工業(yè)照明配電施工圖設(shè)計(jì)
5、標(biāo)書的制作
二、技術(shù)分析：
1.公司技術(shù)力量的分析：優(yōu)勢和劣勢
優(yōu)勢：1)技術(shù)?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽筆手?，永@涫竊誚鶉諼；姆淺J逼?，可以更多的郊公绥R母饗鈧С觥?/p>劣勢：1)技術(shù)部人員都是半路出家，技術(shù)欠缺
2)缺乏主觀能動(dòng)性，
3)工作量較大，工作效率不高
5)管理制度不夠嚴(yán)格，個(gè)人管理能力有限
6)缺乏進(jìn)取精神，借口較多
7)缺少新知識的培訓(xùn)
2.2010年的工作計(jì)劃和部門建議
工作計(jì)劃
1)在金融危機(jī)來臨之際，加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)
2)加快重點(diǎn)項(xiàng)目的工作步驟，提高工作質(zhì)量
3)對以前所做的方案及設(shè)計(jì)，進(jìn)行全面化的總結(jié)，改掉以前寫方案的弱智習(xí)慣
4)加強(qiáng)戶外亮化的學(xué)習(xí)，通過書本和網(wǎng)站
5)利用工作外的時(shí)間，學(xué)習(xí)控制系統(tǒng)的照明
6)提高效果圖的制作能力，
7)盡量避免其他方面的干擾
8)及時(shí)與客戶、銷售人員保持聯(lián)系和溝通
部門建議
1)技術(shù)部人員經(jīng)驗(yàn)不足，沒有形成一套完成的知識體系，沒有合作精神，需要組成一個(gè)好的學(xué)習(xí)環(huán)境，共同提高。
2)戶外亮化技術(shù)欠缺，樓宇控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)的相關(guān)知識欠缺，建議增加相關(guān)人員。
3.2010年要提高和改良的部分(個(gè)人、部門)
個(gè)人
1)做事欠缺纖細(xì)部分，設(shè)計(jì)時(shí)加強(qiáng)對一些細(xì)節(jié)的處理。
2)對心態(tài)方面加強(qiáng)，對自己的知識進(jìn)行系統(tǒng)的整理、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
3)與他人交流能力需要加強(qiáng)，多學(xué)習(xí)一些相關(guān)的專業(yè)知識。
4)加強(qiáng)對戶外照明方面的認(rèn)知，加強(qiáng)與他人交流和溝通的能力，多學(xué)習(xí)管理方面的相關(guān)知識。
部門
1)加強(qiáng)部門人員的溝通、及時(shí)反饋，配合有序的完成領(lǐng)導(dǎo)或銷售人員所交特工作，達(dá)到理想狀態(tài)。
2)增強(qiáng)與其它團(tuán)隊(duì)的工作配合，合理有效地計(jì)劃工作。
4.部門管理：
1)技術(shù)部每月及時(shí)上報(bào)工作情況
2)部門學(xué)習(xí)：規(guī)定時(shí)段交流心得，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和他人學(xué)習(xí)相關(guān)知識
3)工作標(biāo)準(zhǔn)：做事要徹底,反饋要及時(shí),善于鉆研
三、明年的個(gè)人提升的計(jì)劃
1) 對工業(yè)照明設(shè)計(jì)方面的知識進(jìn)行加強(qiáng)學(xué)習(xí)
2) 對戶外亮化和控制系統(tǒng)進(jìn)行全方位的學(xué)習(xí)
由于我是今年剛畢業(yè)，經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重不足，對管理方面的知識嚴(yán)重空缺。需向領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理討教，虛心學(xué)習(xí)。
四、2010年希望的鍛煉或工作機(jī)會(huì)
在本職崗位上做好本職的工作，加強(qiáng)本職崗位能力的學(xué)習(xí)。希望能夠在戶外亮化和控制系統(tǒng)方面多一些鍛煉，了解銷售和技術(shù)支持在公司運(yùn)營中的關(guān)聯(lián)。盡可能多的與客戶溝通，良好的溝通能力是方案設(shè)計(jì)成敗的關(guān)鍵。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)!
2021年終優(yōu)秀個(gè)人總結(jié)三__年物業(yè)項(xiàng)目個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告主要從公司概況、工作狀況、工作不足來介紹的，詳情如下：
__年對于我股份有限公司來說是喜事連連。9月16日我股份有限公司成功收購了櫥柜廚具城并注冊成立了物業(yè)管理有限公司,同時(shí)接管了原大廈的物業(yè)管理。并將櫥柜廚具城更名為櫥柜門業(yè)精品城,大廈更名為“中城大廈”。
金秋十月是收獲的季節(jié),也是我股份有限公司收獲的日子。10月18日是我股份有限公司的家具行業(yè)旗艦式商城“家居”隆重開業(yè)的日子。同時(shí)也是我股份公司收購原櫥柜廚具城更名為櫥柜門業(yè)精品城后重新開業(yè)的日子?！靶聫堉病⒅貜堉畱c”,對于我股份公司來說可謂是雙喜臨門。在喜慶之余,我物業(yè)管理有限公司全體員工也在深思,如何將這份喜慶、來之不易的收獲保持長久?
“中城大廈”“櫥柜門業(yè)精品城”雖已交由我物業(yè)管理有限公司負(fù)責(zé)管理,但如何處理好原遺留問題?如何處理好原留用人員與我股份公司接管人員間的溝通與配合?如何協(xié)調(diào)各部門間關(guān)系?如何及時(shí)傳達(dá)講解股份公司的管理經(jīng)營方針政策及人事管理規(guī)章制度?如何持續(xù)鞏固發(fā)展商城?如何做好大廈的物業(yè)管理,這一切一切都成為我們我公司急待解決的事。
一、物業(yè)管理有限公司概況
__年10月8日“物業(yè)公司”正式注冊成立,在__年9月13日我股份公司與榮達(dá)企業(yè)代表人在股份公司五樓會(huì)議室正式辦理了交接手續(xù)。9月16日股份公司正式入駐原“大廈”并由“物業(yè)公司”接管其所有工作。
(一)我櫥柜門業(yè)精品城概況;
“櫥柜門業(yè)精品城”位于______________,是我股份有限公司投巨資收購原“櫥柜廚具城”。商城為業(yè)主和消費(fèi)者提供了8部商用自動(dòng)扶梯,3部商用貨梯,方便消費(fèi)者參觀購物。商城全部采用自動(dòng)化消防安全系統(tǒng),配備了煙感報(bào)警、自動(dòng)噴淋、自動(dòng)監(jiān)控,24小時(shí)保安服務(wù)。商城現(xiàn)有攤位94個(gè),經(jīng)營面積5514㎡,有近百家櫥柜門業(yè)品牌入駐商場。
其中櫥柜門業(yè)精品城建筑面積約為1.8萬㎡。其中商城分為東西兩區(qū),東區(qū)為精品櫥柜、廚具和電器用品,西區(qū)為精品門業(yè)。
“櫥柜門業(yè)精品城”是區(qū)級標(biāo)志性建筑。櫥柜門業(yè)精品城的建設(shè),是整體改造的重要組成部分,預(yù)計(jì)年交易額近億元,上繳稅費(fèi)300余萬元,同時(shí)可安排直接就業(yè)人員500余人,間接就業(yè)人員近千人,對于區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
(二)中城大廈概況;
中城大廈(原“大廈”)是由房地產(chǎn)開發(fā)公司投資興建的。大廈建于20__年,主樓23層、群樓5層,占地面積約7,000㎡,建筑面積約2萬㎡。現(xiàn)有商住272套,其中有251家已經(jīng)入住,且大部分是對外出租。大廈設(shè)有商務(wù)中心、共享大廳、和三部客梯,并為業(yè)主提供水源熱泵供暖、制冷及24小時(shí)保安服務(wù)。
(三)人員編制、部門設(shè)置:
“櫥柜門業(yè)精品城”與“中城大廈”對外雖然是兩個(gè)獨(dú)的機(jī)構(gòu),但其所有的經(jīng)營及物業(yè)管理由“物業(yè)公司”統(tǒng)一管理。所以我們的工作也依據(jù)這兩個(gè)被管理的主體找到了側(cè)重點(diǎn)。
1、人員編制
物業(yè)公司現(xiàn)有人員103人,其中集團(tuán)委派管理人員5人、組織聘用人員16人、臨時(shí)工82人。
2、部門設(shè)置:
因原榮達(dá)公司將工程部歸由物業(yè)部統(tǒng)管,但工程方面的工作多而雜,工程又需單獨(dú)一處辦公不能與物業(yè)部同在一室,歸由物業(yè)部不利于管理。經(jīng)張總及各部門負(fù)責(zé)人研究決定,將“工程部分”從原工程物業(yè)部剝離開,成為一個(gè)單獨(dú)的部門。另將原財(cái)務(wù)部劃出由我股份有限公司財(cái)務(wù)核算中心統(tǒng)一管理。研究后經(jīng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),調(diào)整后的部門設(shè)置為因原榮達(dá)公司將工程部歸由物業(yè)部統(tǒng)管,但工程方面的工作多而雜,工程又需單獨(dú)一處辦公不能與物業(yè)部同在一室,歸由物業(yè)部不利于管理。經(jīng)張總及各部門負(fù)責(zé)人研究決定,將“工程部分”從原工程物業(yè)部剝離開,成為一個(gè)單獨(dú)的部門。另將原財(cái)務(wù)部劃出由我股份有限公司財(cái)務(wù)核算中心統(tǒng)一管理。研究后經(jīng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),調(diào)整后的部門設(shè)置為:辦公室、市場經(jīng)營部、大廈物業(yè)部、工程部、消防保衛(wèi)部,即四部一室的結(jié)構(gòu)。
二、接管后的工作
在正式接管后,物業(yè)公司在張總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下主要抓了四件大事。
(一)第一件大事(抓人員管理):穩(wěn)定人心、建章、建制,為我公司選拔管理人才;
1、穩(wěn)定人心、平穩(wěn)過渡;
我公司接管原榮達(dá)大廈及北方櫥柜廚具城時(shí)發(fā)現(xiàn),決定繼續(xù)留下來的原榮達(dá)員工,不論是中層干部還是基層員工,在很大程度上都以觀望的態(tài)度觀察我股份公司以怎樣的方式接管他們。
__年9月15日在中城大廈26樓會(huì)議室,召開了與全體原榮達(dá)留用員工的見面會(huì)。在會(huì)上,張述滿總經(jīng)理代表股份公司的主要領(lǐng)導(dǎo)講話,傳達(dá)了我股份公司接管榮達(dá)大廈及北方櫥柜廚具城后的經(jīng)營方針及對原有榮達(dá)員工的留用政策。尤其是當(dāng)他們了解到我股份公司接手后,不但保持留用人員原崗位及工資待遇到__年12月份前不做任何調(diào)整,而且還將保潔員的工資由原有的400元漲到500元,原有榮達(dá)員工都深深感受到了我股份公司接納他們成為我股份公司一員的誠意。
2、建立健全管理制度;
原榮達(dá)各種管理制度雖然全面細(xì)致但過于苛刻,員工沒有主動(dòng)工作的意識。工作中經(jīng)常出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)督促了就干點(diǎn),領(lǐng)導(dǎo)不說就等、靠、望的現(xiàn)象。
在交接過程中發(fā)現(xiàn),當(dāng)時(shí)榮達(dá)的日常管理工作基本處于停滯狀態(tài)。與榮達(dá)大廈及北方櫥柜廚具城相關(guān)的一些重要文件、證件、合約等均已被原榮達(dá)撤離人員帶走。
接管后我們的首要工作就是建立健全各類管理制度,俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”。原榮達(dá)的各種管理制度雖然全面,但據(jù)我們了解及原榮達(dá)留用員工反映這些規(guī)章十分苛刻,多數(shù)規(guī)章制度都是以處罰為主,少則十元多則上百元。這樣的規(guī)章致使原榮達(dá)員工認(rèn)為多做多錯(cuò)、少做少錯(cuò)、不做不錯(cuò)。所以表面上看各部門間、員工間溝通良好也很團(tuán)結(jié),但工作熱情和積極性不高,工作效率也很低。為了不挨罰,很多工作都沒人過問。
如何改變現(xiàn)狀,我們認(rèn)真分析了原榮達(dá)的各種規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作流程,經(jīng)過認(rèn)真研究由辦公室起草經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)討論通過編制了沈陽我物業(yè)管理有限公司管理手冊。這本管理手冊是以股份公司的各種規(guī)章制度為標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合我物業(yè)的實(shí)際情況而制定,是一本集規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作流程、應(yīng)知應(yīng)會(huì)等于一體的一整套管理制度,這套管理制度的制定不僅遵循了股份公司整體管理的方針政策,也充分展示了股份公司對員工的人性化管理。
為認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹管理手冊的內(nèi)容,我們還將此手冊下發(fā)到各部門并組織各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行學(xué)習(xí),再由各部門負(fù)責(zé)人組織本部門員工進(jìn)行學(xué)習(xí)。使每個(gè)人都對我物業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、基本情況、管理政策、規(guī)章制度做到心中有數(shù)。下一步我們還將要把對這本管理手冊的學(xué)習(xí)了解情況列入到員工考核中,定期進(jìn)行抽查切實(shí)地把各項(xiàng)管理制度落實(shí)到每個(gè)人。
(二)第二件大事(抓安全):企業(yè)繁榮、安全第一;
在我公司與原榮達(dá)交接時(shí),由于原榮達(dá)人員對自己的去留還在未知,至使人心波動(dòng)很大。我們接管時(shí),榮達(dá)的各項(xiàng)工作早已處于停滯狀態(tài),這也給我們接管后的工作開展帶來了相當(dāng)大的困難。
尤其是原榮達(dá)的消防保衛(wèi)部,原榮達(dá)保安不但工資為每月1000元同時(shí)還享受保吃住的待遇。當(dāng)我們說明新的工資標(biāo)準(zhǔn)后,所有原榮達(dá)保安竟然在2天內(nèi)集體辭職,這樣一來給商城及大廈的安全保障帶來了很大麻煩。為保證商城及大廈的安全,避免意外事件的發(fā)生,張述滿總經(jīng)理當(dāng)機(jī)立斷聘用臨時(shí)保安人員負(fù)責(zé)商城及大廈的整體安全保衛(wèi)工作。對重點(diǎn)部位還嚴(yán)令死看死守,同時(shí)還加強(qiáng)了干部值班制,當(dāng)值干部編入夜間值班,主要夜間的安全保障,進(jìn)行全面檢查。
此外,在接管后我們還發(fā)現(xiàn)原榮達(dá)大廈消防監(jiān)控設(shè)施不齊全存在著很大的安全隱患,經(jīng)報(bào)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),我們在今年11月底對消防監(jiān)控設(shè)施進(jìn)行了升級改造,共投入資金二十多萬元。改造后的消防監(jiān)控體系可實(shí)現(xiàn)對商城大廈全方面多角度的監(jiān)控,真正的實(shí)現(xiàn)無盲區(qū)、無死角。從各個(gè)環(huán)節(jié)上確保商城及大廈的財(cái)產(chǎn)、業(yè)戶的人身安全不受損失。
(三)第三件大事(公司上下總動(dòng)員,做好重新開業(yè)前的準(zhǔn)備工作)配合領(lǐng)秀家居開業(yè),認(rèn)真做好我櫥柜門業(yè)精品城開業(yè)的準(zhǔn)備工作。
“家居”、“櫥柜門業(yè)精品城”于10月18日同期開業(yè)。根據(jù)股份公司安排,中城大廈作為參加開業(yè)典禮嘉賓的休息區(qū)。為配合“領(lǐng)秀家居”做好各級領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓的接待工作,我物業(yè)上下齊動(dòng)員,在認(rèn)真做好“櫥柜門業(yè)精品城”開業(yè)前的準(zhǔn)備工作的同時(shí),又從各部門中抽調(diào)了部分人員專門負(fù)責(zé)開業(yè)當(dāng)天主要領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓的接待工作。為此我們還進(jìn)行了精心的布置,在休息區(qū)的每張小桌上擺放了鮮花,還為與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓準(zhǔn)備了茶水及香煙。使各位領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓感受到我股份公司員工“物業(yè)人”的熱情好客及良好的員工素質(zhì),充分展示了股份公司的整體形象。
(四)第四件大事(鞏固商城的可持續(xù)性發(fā)展):“摸清家底”、重新規(guī)劃,調(diào)整商城行業(yè)布局確保商城的可持續(xù)發(fā)展:
1、摸清家底,重新簽訂租賃合同;
接手原榮達(dá)“櫥柜廚具城”日常管理后,我公司市場經(jīng)營部首先對原有櫥柜城業(yè)戶資料、攤位面積、租賃期限、存在問題等情況進(jìn)行的摸底調(diào)查。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)原有攤位存在著使用面積與合同中所簽訂的面積不符、拖欠款費(fèi)等問題,還存在著業(yè)戶與原榮達(dá)間的產(chǎn)權(quán)糾紛等問題,如:1“方太”“迪嘉司”兩戶已簽合同但款未交全。2原榮達(dá)與業(yè)主孫宏毅產(chǎn)權(quán)糾紛。3一樓“藍(lán)圖”“凱帝”兩家售轉(zhuǎn)租的問題。
在摸清這些情況后,我們?yōu)榱藦?qiáng)化對業(yè)戶的管理,由市場經(jīng)營部負(fù)責(zé)制定了一份租賃合同,并與所有在場經(jīng)營的業(yè)戶重新簽訂了租賃合同。
2、調(diào)整行業(yè)布局、繁榮商城業(yè)態(tài);
現(xiàn)在商城內(nèi)櫥柜門業(yè)的布局很不合理。每層都是東區(qū)經(jīng)營櫥柜,西區(qū)經(jīng)營門業(yè),這樣的布局不僅雜亂無章,并且不符合消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣,還影響到三層商場也活不起來,我們計(jì)劃在原有業(yè)主租賃期(一年)滿后,或在可能的情況下在春節(jié)前后實(shí)施調(diào)整改造。計(jì)劃將現(xiàn)在的“東西區(qū)”一、二層全部調(diào)整為門業(yè);三、四層全部調(diào)整為櫥柜行業(yè)。
我們預(yù)測這樣調(diào)整有一定難度:一是櫥柜的業(yè)戶不愿意搬遷到三層經(jīng)營,這需要我們?nèi)プ龉ぷ?現(xiàn)沒有征求意見)。二是需要適當(dāng)補(bǔ)償搬遷費(fèi);三是一、二層原有櫥柜業(yè)戶數(shù)較多,全部調(diào)整到三層一定容納不下,為此還要采取些措施等等問題。
3、成立招商組、全力投入招商工作;
我櫥柜門業(yè)精品城建筑面積近2萬平方米,攤位使用面積為9千平方米(含4層)。現(xiàn)有業(yè)戶95戶,經(jīng)營行業(yè)為櫥柜廚具和門業(yè),分布在1-3層,東區(qū)為櫥柜、西區(qū)為門業(yè)(4層原百v已撤場,只剩2戶,分別在南北扶梯口處,詳情見“簡介”附后)。
目前由于商城的行業(yè)布局不合理、櫥柜門業(yè)的知名大品牌未進(jìn)場、人性化管理不到位等客觀原因,致使商城的人氣不旺,業(yè)戶的經(jīng)營狀況自然也不太好。
為保證商場的可持續(xù)發(fā)展,繁榮商城業(yè)態(tài),吸引更多的消費(fèi)者,增加客流量,把專業(yè)化的櫥柜門業(yè)商城做大做強(qiáng),經(jīng)認(rèn)真論證與考察,計(jì)劃將商場四層全部面對櫥柜行業(yè)進(jìn)行招商。
(1)針對知名大品牌以省市為主,面向全國招商。實(shí)行“知名品牌”準(zhǔn)入制;
(2)確定租賃費(fèi)(含物業(yè)費(fèi))。我們認(rèn)為每平方米70元/月較為合適;
(3)確定優(yōu)惠政策。自“開業(yè)”之日起免交一年稅費(fèi)、延長裝修期起租時(shí)間推后3個(gè)月。對于知名大品牌攤位面積較大者,實(shí)行一戶一議一報(bào)批。實(shí)行“先進(jìn)場,放水養(yǎng)魚,再收費(fèi)”的原則;
(4)委派專人專職負(fù)責(zé)對外宣傳及招商工作;
(5)商城5層經(jīng)營面積約為1500平方米,其東區(qū)將視情況面對廚具行業(yè)進(jìn)行招商。主要有消毒柜、熱水器、水槽、高檔酒具等。此外,商城五層還將面向家裝行業(yè)進(jìn)行招商,我們預(yù)計(jì)引進(jìn)5-7家裝修公司入駐。我們會(huì)根據(jù)招商情況適時(shí)召開招商說明會(huì)。
三、工作中存在的不足
在接管原榮達(dá)的工作中,我們遇到了不少困難,在面對這些困難時(shí)也顯現(xiàn)出我們對突發(fā)事件的預(yù)見性不強(qiáng),處理具體事務(wù)時(shí)對細(xì)節(jié)關(guān)注還不夠。我們會(huì)在今后的工作中從認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),從自身找原因,加強(qiáng)管理隊(duì)伍及員工隊(duì)伍建設(shè),不斷提升管理水平及員工素質(zhì),向管理要效益。
沈陽我物業(yè)管理有限公司是一個(gè)剛剛成立的新公司,是我股份公司中最年輕的一個(gè)新成員。在工作經(jīng)驗(yàn)難免不足,但我們認(rèn)真的工作態(tài)度、務(wù)實(shí)的工作精神將永遠(yuǎn)保持。我們將團(tuán)結(jié)一致,在工作中汲取經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真總結(jié)不斷學(xué)習(xí),把“我公司”這支團(tuán)隊(duì)打造成為綜合能力強(qiáng)、有較高管理水平的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。為我物業(yè)管理有限公司早日成為同行業(yè)中的領(lǐng)頭羊而貢獻(xiàn)全部力量!
2021年終優(yōu)秀個(gè)人總結(jié)四201_年電建公司在路橋供電局黨政班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門大力配合和全體員工的共同努力下，全年未發(fā)生考核事故，實(shí)現(xiàn)了全年三個(gè)百日安全無事故。全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，有效開展“安全風(fēng)險(xiǎn)管控年”、“12.4警示日安全活動(dòng)周”等一系列活動(dòng)，確保全年安全生產(chǎn)“三不不發(fā)生”的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，順利完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、建立健全安全管理網(wǎng)絡(luò);
電建公司建立以經(jīng)理，安監(jiān)部、項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人和班組安全員組成三級安全監(jiān)督網(wǎng)，對安全生產(chǎn)實(shí)行“三級控制”，貫徹“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，明確安全職責(zé)，落實(shí)安全責(zé)任，人人簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，建立嚴(yán)格的考核機(jī)制。制定全年安全目標(biāo)和工作意見以及“二措”計(jì)劃，今年“二措”計(jì)劃12項(xiàng)，按月份分解落實(shí)，安措完成率為100%。
二、認(rèn)真做好安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)工作;
以深入開展“安全風(fēng)險(xiǎn)管控年”活動(dòng)為主線，提高員工安全意識和安全生產(chǎn)技能為重點(diǎn)，開展對企業(yè)管理人員、特殊崗位人員的安全培訓(xùn)教育，提高培訓(xùn)針對性和有效性，結(jié)合實(shí)際公司全年開展宣傳教育期數(shù)45期，開展以安全為主題的活動(dòng)8次，掛安全橫幅12條，舉辦各種安全培訓(xùn)11次，合格率達(dá)99%以上。堅(jiān)持每周五的安全活動(dòng)學(xué)習(xí)，及時(shí)傳達(dá)上級一系列重要指示和有關(guān)會(huì)議精神，分析本周的安全動(dòng)態(tài)和下周的安全的工作，并結(jié)合生產(chǎn)現(xiàn)場實(shí)際進(jìn)行考問、互查、宣貫工作。并不斷強(qiáng)化事故案例警示教育，認(rèn)真吸取“12.4”事故的教訓(xùn)，組織分析典型違章現(xiàn)象及突出違章問題。通過對各類員工進(jìn)行安全知識、安全技能教育培訓(xùn)，從而達(dá)到員工較高的業(yè)務(wù)水平、較強(qiáng)的分析判斷和緊急處理能力。
三、深入開展隱患排查治理工作
按上級文件指示要求，結(jié)合年度工作計(jì)劃安排，我公司開展安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查，按照“安全風(fēng)險(xiǎn)管控年”相關(guān)工作部署，認(rèn)真開展安全生產(chǎn)隱患自查自改，將日常檢查和專項(xiàng)檢查相結(jié)合，對已排查安全隱患明確措施，限期整改，落實(shí)監(jiān)管措施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)消除安全隱患，使安全隱患排查工作貫穿全年并伸展至生產(chǎn)管理過程。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年1-12月份，公司共查出一般安全隱患12項(xiàng)，已全部整改12項(xiàng)，整改率達(dá)100%。有效地防止了安全事故的發(fā)生，保證了良好的安全文明施工。
四、抓好作業(yè)現(xiàn)場的安全管理工作，確保施工安全
由公司安全稽查隊(duì)負(fù)責(zé)，每天不定時(shí)到施工現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督檢查，糾正習(xí)慣性違章，全面排查治理安全生產(chǎn)上存在的事故隱患和薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)解決突出問題，有效減少和遏制現(xiàn)場違章，截止目前，公司稽查隊(duì)今年開展二級稽查380次，共查處違章作業(yè)24人次，違章記分34分，并加大違章成本，對查實(shí)的違章情況，嚴(yán)格按《路橋電力公司反違章考核辦法》執(zhí)行，并對項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人處以連帶責(zé)任，以確保現(xiàn)場施工安全。
五、強(qiáng)化各項(xiàng)安全管理制度
①工器具管理方面：工器具室實(shí)行專人管理，能做到定置把放，臺帳齊全，并嚴(yán)格執(zhí)行工器具管理三大制度(工器具保管與存放制度、工器具檢查與使用制度、工器具借用與歸還制度)，全年共進(jìn)行工器具測試2次，201_年報(bào)廢更換了腳扣24付，安全帶28付，個(gè)人保安線23付，0.4KV接地線30付，10KV接地線25付，變電接地線3付，絕緣靴5雙，絕緣手套5雙，及施工工器具如棘輪板手4把，棘輪式收線器7把，單輪朝天放線滑輪13把，卡線器11只，為安全生產(chǎn)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。②“二票”的執(zhí)行和管理情況：“二票”在執(zhí)行中還存在漏簽、涂改現(xiàn)象。我們首先是加強(qiáng)培訓(xùn)和教育，只有讓每位工作負(fù)責(zé)人和現(xiàn)場許可人對“二票”有充分的認(rèn)識，才能使“二票”的執(zhí)行和管理到位，并把“二票”合格率作為安全考核的重要內(nèi)容，每月對施工作業(yè)票的使用率、正確率進(jìn)行評價(jià)。今年共執(zhí)行施工作業(yè)票686張，合格率達(dá)100%，公司于201_年分2次對全體工作負(fù)責(zé)人集中進(jìn)行“二票”培訓(xùn)，目前;電建公司的“二票”執(zhí)行和管理能力有了大幅度的提高。③車輛管理情況：公司制定了交通管理制度，成立交通安全領(lǐng)導(dǎo)小組，對管轄的車輛開展集中專項(xiàng)整治，一是對每輛車建立交通管理臺帳，檔卡、報(bào)表，組織有關(guān)管理人員和駕駛員重新學(xué)習(xí)車輛管理制度，做到認(rèn)識再提高、意識再強(qiáng)化，并定期開展各類駕駛?cè)藛T的安全培訓(xùn)和各階段的安規(guī)考試。二是公司加大對車輛管理制度執(zhí)行的監(jiān)管力度，嚴(yán)格執(zhí)行“公車公用，公事公開，實(shí)時(shí)監(jiān)控”的出車原則，對申請用車沒有工作聯(lián)系單、未履行審批手續(xù)的一律不按排出車，切實(shí)提高車輛管理的執(zhí)行力。三是將充分利用GPS技術(shù)和交通稽查手段，加強(qiáng)對車速、車輛停放等監(jiān)管跟蹤，對違反車輛管理規(guī)定的違規(guī)違紀(jì)行為，一經(jīng)查實(shí)，嚴(yán)格按車輛考核辦法進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
六、高度重視消防工作
公司認(rèn)真貫徹局和上級消防安全工作方針、政策、指示、規(guī)定，建立消防擋案，建立義務(wù)消防隊(duì)。向公司全體人員宣傳防火教育工作，組織開展消防訓(xùn)練，積極開展消防安全專項(xiàng)檢查活動(dòng)，提高公司全體人員的防火安全意識，還進(jìn)行每月一次防火檢查和消防器材的檢查，及時(shí)更換不合格的消防設(shè)施，并有記錄。
七、強(qiáng)化各類安全檢查中問題的整改力度，確保安全生產(chǎn)
201_年春季安全大檢查中，涉及電建公司整改的有3項(xiàng)，201_年秋冬季安全大檢查中，涉及電建公司整改的有2項(xiàng)，我公司都以全部整改，整改率為100%。
八、堅(jiān)持服務(wù)大眾，優(yōu)質(zhì)高效地完成各項(xiàng)生產(chǎn)計(jì)劃
201_年，我們在路橋局的指導(dǎo)和各部門的配合下，通過電建公司全體員工的奮力拼搏，較好的完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)。全年完成電力基礎(chǔ)建設(shè)和改造工程以及用戶工程共有318個(gè)，其中重大工程有30個(gè)，為用戶新裝、更換、增容變壓器共215臺，完成了索日光電、吉利豪情、郵政大樓、金辰國際、章岙小區(qū)、再生園區(qū)、齊合天地等配變安裝及電纜進(jìn)線工程。2月份，路橋變(富仕變)電纜改造工程順利完成，保證了富仕變10千伏17條線路出線正確無誤地順利投入運(yùn)行。接著相繼完成公園路口改造工程、瀝北變出線配套工程和峰江變3條出線改造等工程。
由于近幾年路橋工業(yè)迅猛發(fā)展用電負(fù)荷節(jié)節(jié)攀升，電力線路經(jīng)常處于超負(fù)荷狀態(tài)，為了滿足地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，需要對用電負(fù)荷比較大的地段增設(shè)變壓器，架設(shè)新線路。針對改造工期長，政策處理難度大的實(shí)際情況，我公司科學(xué)安排、精心組織現(xiàn)場施工方案，減少施工停電范圍，在全體職工的辛勤工作下，在當(dāng)?shù)卣?、村居的大力支持下，上半年楊?01線和雙聯(lián)973線、四甲980線支線等10KV線路改接工程得以順利完成。還新建了20千伏三山涂雙回路線路和黃瑯桔柑場、岙王坐應(yīng)、文山文同、高峰陽光、嶼山洋橋、瀝北瀝南、金屬再生園、榮鵬立馬等10KV雙回路線路。
目前還存在問題：
1.個(gè)別班組人員未認(rèn)真嚴(yán)肅對待班前會(huì)的開展。
2.個(gè)別班組安全監(jiān)督管理方面有待進(jìn)一步加強(qiáng)，施工過程中一些習(xí)慣性違章行為時(shí)有發(fā)生。
201_年度安全工作計(jì)劃：
1.做好公司安全第一責(zé)任人與各部門班組長、駕駛員;班組長與職工安全生產(chǎn)責(zé)任書的簽訂工作;
2.堅(jiān)持安全生產(chǎn)例會(huì)制度，定期召開安全分析會(huì)、周例會(huì)、班組安全活動(dòng)等安全生產(chǎn)例行會(huì)議，切實(shí)提高會(huì)議質(zhì)量，繼續(xù)開展公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員下班組參加安全活動(dòng)使安全活動(dòng)真正起到指導(dǎo)班組安全生產(chǎn)的作用。
3.加強(qiáng)職工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)計(jì)劃做好職工崗位培訓(xùn)、專業(yè)技能和安全知識培訓(xùn)，定期開展反事故演習(xí)加強(qiáng)安全宣傳教育工作;
4.深入開展安全隱患排查治理工作，繼續(xù)加大反違章力度，公司安監(jiān)部門必須有計(jì)劃的開展現(xiàn)場安全稽查，做好安全稽查記錄，繼續(xù)加大現(xiàn)場安全稽查的力度和頻度，并增加違章成本，嚴(yán)防各類人身事故和誤操作事故的發(fā)生;
5.嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制，嚴(yán)格兩票三制現(xiàn)場執(zhí)行的檢查和考核，每季度要對兩票三制執(zhí)行情況進(jìn)行分析，并做到有制度、有檢查考核、有總結(jié)、有整改措施、有記錄。
狠抓班前會(huì)的開展情況、現(xiàn)場勘察和現(xiàn)場安全措施的落實(shí)。
6.對大型、復(fù)雜、重點(diǎn)工程施工，堅(jiān)持公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場抓現(xiàn)場勘察，并依據(jù)現(xiàn)場勘察情況召開協(xié)調(diào)會(huì)，制訂“三措一案”措施。
7.加強(qiáng)做好冬季防火工作和車輛管理;
每月對消防滅火器材進(jìn)行月檢，及時(shí)上報(bào)添置消防滅火器材，建立機(jī)動(dòng)車輛技術(shù)檔案和惡劣天氣出車前檢查記錄。
2021年終優(yōu)秀個(gè)人總結(jié)五年底了，各行各業(yè)都在進(jìn)行年終總結(jié)，酒店服務(wù)行業(yè)也不例外，現(xiàn)將我的酒店服務(wù)員工作總結(jié)如下：
在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),掌握七大要素：
1、微笑在酒店日常經(jīng)營過程中,要求每一位員工對待客人,都要報(bào)以真誠的微笑,它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響,也不受條件限制.微笑是最生動(dòng)、最簡潔、最直接的歡迎詞.
2、精通要求員工對自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通,并盡可能地做到完美.員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度,提高服務(wù)技能和技巧.“千里之行,始于足下”,要想使自己精通業(yè)務(wù),上好培訓(xùn)課,并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),取長補(bǔ)短,做到一專多能,在服務(wù)時(shí)才能游刃有余,這對提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競爭力都具有重要作用.
3、準(zhǔn)備即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù).也就是說,僅有服務(wù)意識是不夠的,要有事先的準(zhǔn)備.準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備,作為該準(zhǔn)備的提前做好.如在客人到達(dá)之前,把所有準(zhǔn)備工作作好,處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài),而不會(huì)手忙腳亂.
4、重視就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人.員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象.這是員工看他們穿戴隨便,消費(fèi)較低,感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的.而現(xiàn)實(shí)生活中,往往越有錢的人,對穿戴方面都特別隨便,這是他們自信;而衣服根本不能代表財(cái)富的多少.我們在這一環(huán)節(jié)上,千萬不能以貌取人,而忽略細(xì)微服務(wù),要重視和善待每一個(gè)客人,讓他們心甘情愿地消費(fèi).我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”.
5、細(xì)膩主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察,揣摸客人心理,預(yù)測客人需要,并及時(shí)提供服務(wù),甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識.
6、創(chuàng)造為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點(diǎn),為客人營造“家”的感覺,讓客人覺得住在酒店就像回到家里一樣.
7、真誠
熱情好客是中華民族的美德.當(dāng)客人離開時(shí),員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象.現(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭,質(zhì)量的競爭,特別酒店業(yè)尤為激烈.服務(wù)的重要性是不言而喻的,我們運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成自身的服務(wù)優(yōu)勢,以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使酒店立于不敗之地!每個(gè)職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神,在快樂迪也一樣.生意比較忙時(shí),同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩.平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會(huì)及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭,使情形不再惡劣.每個(gè)人員分工明確、工作積極,真正在行動(dòng)上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果.
平時(shí),我也會(huì)和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸.這樣就多了幾個(gè)回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率.之后我也會(huì)做一些小結(jié),這樣日積月累,使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡.
作為一名服務(wù)人員,也會(huì)碰到一些挫折和無奈.有些人會(huì)覺得小小的一名后勤人員是微不足道的,有些人認(rèn)為我這個(gè)職業(yè)是低下而不為人尊重的,可是我要說的是：條條道路通羅馬,我為服務(wù)別人而快樂,我為能在這里工作而幸福!我能為這個(gè)集體工作而自豪.我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個(gè)表,表面轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)針能給大家?guī)頃r(shí)間和歡樂,而里面轉(zhuǎn)動(dòng)的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的.
