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淘寶客的是指通過互聯(lián)網(wǎng)幫助淘寶賣家推廣商品式,任何買家經(jīng)過您的推廣(鏈接、個(gè)人網(wǎng)站,博客或者社區(qū)發(fā)的帖子)進(jìn)入淘寶賣家店鋪完成購買后,就可得到由賣家支付的傭金。本人在所任教的高校對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生嘗試實(shí)施“淘寶客”實(shí)踐教學(xué),其具體步驟如下:
1.1完成域名注冊(cè)和虛擬主機(jī)的租用,計(jì)劃完成時(shí)間1周注冊(cè)域名,是任何要在網(wǎng)上建立站點(diǎn)的單位必須要做的第一步。首先,要明確要注冊(cè)一個(gè)什么樣的域名,而后按照域名注冊(cè)的程序完成域名注冊(cè)。虛擬足跡的租用,建議學(xué)生租用300~500M的空間。
1.2完成網(wǎng)站建設(shè),計(jì)劃完成時(shí)間2周利用所學(xué)的《電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃與設(shè)計(jì)》專業(yè)知識(shí),自己建立商務(wù)網(wǎng)站,“淘寶客”的網(wǎng)站可建立靜態(tài)網(wǎng)站,也可建立動(dòng)態(tài)網(wǎng)站。對(duì)于基礎(chǔ)不好的學(xué)生,可推薦使用“淘寶客”模板,在研究模板程序的基礎(chǔ)上,自己修改成具有個(gè)人特色的網(wǎng)站。
1.3選擇推廣產(chǎn)品或店鋪,計(jì)劃完成時(shí)間1周針對(duì)“淘寶客”的特點(diǎn),提醒學(xué)生要會(huì)選商品;要會(huì)做商品;要會(huì)用淘寶客的后臺(tái)推廣商品的選擇;要會(huì)把商品漂亮的做到你的網(wǎng)站上去;要多觀注一下阿里媽媽論壇。
1.4編寫計(jì)劃書,計(jì)劃完成時(shí)間3天我在實(shí)踐教學(xué)中將本專業(yè)的69個(gè)人,分成17個(gè)小組,每組制定自己的計(jì)劃書,包括:產(chǎn)品推廣定位;淘寶客推廣方法和詳細(xì)實(shí)施步驟;預(yù)期盈利;利潤分成機(jī)制;各組各人工作承擔(dān)情況;怠工等原因的退出機(jī)制等內(nèi)容。
1.5推廣自己的“淘寶客”,長期持續(xù)推廣利用《網(wǎng)絡(luò)營銷》專業(yè)課程知識(shí),有效做到個(gè)人網(wǎng)站的推廣。除課程內(nèi)普及的推廣辦法外,我還給學(xué)生介紹了軟文推廣、利用產(chǎn)品信息做簡單的SEO(搜索引擎優(yōu)化)、利用名人貼吧做代言產(chǎn)品推廣、百度知道來做產(chǎn)品推廣、利用專題做論壇以及電子書推廣、利用手機(jī)終端做微博微信推廣等快速推廣站點(diǎn)的方法。
2“淘寶客”實(shí)踐教學(xué)分析
據(jù)中國電子商務(wù)研究中心的“2012年中國電子商務(wù)人才狀況報(bào)告”顯示,電子商務(wù)專業(yè)人才應(yīng)具備的素質(zhì)調(diào)查排名:規(guī)劃和策劃能力占66.67%,項(xiàng)目執(zhí)行能力占65.18%,創(chuàng)新能力占46.00%,市場開拓占40.00%。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可知,電子商務(wù)需要的是富有創(chuàng)造性和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)用型綜合人才。“淘寶客”的實(shí)踐教學(xué)顯示,針對(duì)應(yīng)用型電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)具有重要意義,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
2.1規(guī)劃策劃能力的培養(yǎng)在電子商務(wù)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)中,如果能將所學(xué)的知識(shí)直接轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)價(jià)值,學(xué)生則表現(xiàn)出極強(qiáng)的學(xué)習(xí)興趣?!疤詫毧汀钡膶?shí)踐教學(xué)能切實(shí)幫學(xué)生實(shí)現(xiàn)知識(shí)轉(zhuǎn)化經(jīng)濟(jì)的夢想,所以學(xué)生在規(guī)劃和策劃“淘寶客”的過程中會(huì)不斷的學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)劃和策劃的知識(shí),并制定自己的方案,同時(shí),在實(shí)踐中又不斷的修改方案。實(shí)踐證明,具有較好經(jīng)營效果的“淘寶客”小組,培養(yǎng)和提高了自己的規(guī)劃策劃能力。
2.2項(xiàng)目執(zhí)行力的培養(yǎng)各小組在實(shí)際經(jīng)營中,表現(xiàn)出良好的團(tuán)隊(duì)精神,多數(shù)能夠利用有限的資源努力完成規(guī)劃書中設(shè)定的目標(biāo),消極怠工的現(xiàn)象較少,對(duì)于培養(yǎng)應(yīng)用型人才起到了關(guān)鍵作用。
2.3創(chuàng)新能力的培養(yǎng)各小組為了能在自己的“淘寶客”上吸引更多的消費(fèi)者,必須查閱各種相關(guān)資料,創(chuàng)新性的開展所受產(chǎn)品的宣傳,個(gè)人網(wǎng)站的營運(yùn)模式,網(wǎng)站的推廣等。學(xué)生表現(xiàn)出的創(chuàng)新性是一種積極主動(dòng)性的,在興趣和壓力(主要來源于各小組的經(jīng)營狀況比較)下,學(xué)生的創(chuàng)新能力會(huì)被充分的激發(fā)和培養(yǎng)。
2.4市場開拓能力的培養(yǎng)學(xué)生為了贏得自己“淘寶客”的市場,會(huì)學(xué)習(xí)如何選定目標(biāo)市場,會(huì)分析自己擁有的優(yōu)勢,會(huì)嘗試各種促銷手段,會(huì)努力提高自己的服務(wù)水平等。而這些都會(huì)培養(yǎng)出學(xué)生實(shí)際的開拓市場的能力。
2.5理論聯(lián)系實(shí)際能力的培養(yǎng)“淘寶客”的創(chuàng)立及經(jīng)營過程中,會(huì)充分的將電子商務(wù)專業(yè)的核心課程應(yīng)用到實(shí)踐中,比如網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)、網(wǎng)站推廣技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)、商務(wù)策劃技術(shù)等。而理論聯(lián)系實(shí)際所帶來的滿足感,能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)課的興趣,更能將所學(xué)的專業(yè)知識(shí)加以鞏固和創(chuàng)新。
3結(jié)論
關(guān)鍵詞:校企合作 核心課程 崗位技能 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)
電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)與創(chuàng)業(yè)歸納起來有二種模式,一是校企合作利用現(xiàn)成的互聯(lián)網(wǎng)開店,如淘寶、易趣等,在利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的空間方面,對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行拓展,進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力,讓學(xué)生在創(chuàng)業(yè)中學(xué)會(huì)做事、做人。二是校園電子商務(wù)模式即學(xué)校自建電子商務(wù)平臺(tái),對(duì)于自身需要的發(fā)展模式,學(xué)校組織學(xué)生因地制宜地進(jìn)行選擇,同時(shí)提供所需的資金和場地,以實(shí)訓(xùn)為主,鞏固和強(qiáng)化電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的綜合能力。結(jié)合我校校企合作實(shí)訓(xùn)基地運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),從電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)崗位需求出發(fā),將實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)相結(jié)合,構(gòu)建以電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)為中心的課程-實(shí)訓(xùn)-創(chuàng)業(yè)三位一體實(shí)踐教學(xué)體系。
1 校企合作實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)
電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)不僅是教學(xué)重要環(huán)節(jié),更是專業(yè)建設(shè)的抓手;不論制訂教學(xué)計(jì)劃、開設(shè)核心課程還是專業(yè)技能教學(xué),都離不開實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)。
1.1 校企合作模式
電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)強(qiáng)勁發(fā)展,需要電子商務(wù)實(shí)用性人才,校企合作共同運(yùn)作電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地可達(dá)到校企雙贏。
校企實(shí)訓(xùn)的三種模式:
松散型:為多家商家企業(yè)的網(wǎng)店、網(wǎng)站管理、推廣。由公司企業(yè)提供貨源、旺鋪,學(xué)生代為管理店鋪。
緊密型:由一家企業(yè)提供比較多的不同商品貨源,提供若干旺鋪,由學(xué)生代為管理店鋪。學(xué)生主要學(xué)習(xí)崗位技能如信息編輯、店鋪裝修美工、客服、營銷推廣等。
創(chuàng)業(yè)型:學(xué)生組建團(tuán)隊(duì),自行投資,學(xué)校提供環(huán)境,企業(yè)提品,學(xué)生自選產(chǎn)品,盈利由學(xué)生自己掌握。
1.2 電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地規(guī)劃
①企業(yè)化運(yùn)作實(shí)訓(xùn)基地
在實(shí)訓(xùn)過程中,按照企業(yè)的管理模式組織學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn),激發(fā)學(xué)生對(duì)專業(yè)的了解和熱愛,進(jìn)一步培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神和溝通技巧,進(jìn)而在一定程度上全面提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)。
②實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)滿足課程改革的需要
通過建設(shè)實(shí)訓(xùn)基地,改善實(shí)訓(xùn)條件,使“教、學(xué)、做”融為一體,培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì),以及創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力。
1.3 我校實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)
2009年規(guī)劃電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地,2010年引進(jìn)企業(yè)入駐,并與當(dāng)?shù)匾苿?dòng)公司合作,申請(qǐng)30多個(gè)獨(dú)立的IP、40多門語音電話;與阿里巴巴、中國制造網(wǎng)、ebay等合作開展平臺(tái)培訓(xùn)營銷。實(shí)訓(xùn)基地有150多臺(tái)電腦,配有數(shù)碼相機(jī)、掃描儀、打印機(jī)、倉庫和辦公室,按電子商務(wù)企業(yè)場景布置。借助電子商務(wù)網(wǎng)上貿(mào)易校企合作平臺(tái),構(gòu)建理論教學(xué)、模擬實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)、引導(dǎo)創(chuàng)業(yè)一體化的實(shí)踐教學(xué)體系。
2 課程-實(shí)訓(xùn)-創(chuàng)業(yè)三位一體實(shí)踐教學(xué)體系架設(shè)
2.1 以實(shí)訓(xùn)為核心的課程體系
以專業(yè)核心課程模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)為基礎(chǔ),以學(xué)生技術(shù)團(tuán)隊(duì)實(shí)訓(xùn)為依托,以校企合作頂崗實(shí)習(xí)綜合實(shí)訓(xùn)為手段,在校期間可以為企業(yè)服務(wù),產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的校企互動(dòng)教學(xué)的模式。從專業(yè)計(jì)劃著手實(shí)施,開發(fā)核心課程,專業(yè)技能實(shí)訓(xùn),職業(yè)崗位技能實(shí)訓(xùn)。
核心課程及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程課時(shí)分配表(一)
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實(shí)訓(xùn)基地按“淘寶化”實(shí)戰(zhàn)模式實(shí)施,根據(jù)實(shí)踐教學(xué)積累,淘寶化的課程體系已經(jīng)逐漸成為趨勢,適合電子商務(wù)專業(yè)的課程教學(xué)。
2.2 電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)崗位
電子商務(wù)崗位技能表(二)
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2.3 核心課程、實(shí)訓(xùn)及創(chuàng)業(yè)課程對(duì)應(yīng)關(guān)系
課程實(shí)訓(xùn)創(chuàng)業(yè)三位一體實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目表(三)
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3 二維團(tuán)隊(duì)實(shí)訓(xùn)模式
目前,學(xué)校學(xué)生利用專業(yè)技能進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目中90%以上都是以團(tuán)隊(duì)的形式運(yùn)作的,在這種模式下,學(xué)生可以迅速激發(fā)學(xué)習(xí)興趣,提高專業(yè)技能。二維結(jié)構(gòu)團(tuán)隊(duì)互相滲透,技能與業(yè)務(wù)融合在一起。(見表四)
4 在實(shí)訓(xùn)中融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育
4.1 實(shí)訓(xùn)與創(chuàng)業(yè)教育關(guān)系
電子商務(wù)不僅是一種交易,更是產(chǎn)業(yè)鏈的整合。其比較適合校企一體化實(shí)訓(xùn),比較適合青年學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。事實(shí)上,高校有較多學(xué)生選擇如網(wǎng)上開店、網(wǎng)上淘客推廣、網(wǎng)上接受任務(wù)有償服務(wù)活動(dòng)。通過實(shí)訓(xùn)引導(dǎo)創(chuàng)業(yè),從理論教學(xué),模擬實(shí)訓(xùn)操作,企業(yè)化頂崗實(shí)訓(xùn),到自主網(wǎng)上貿(mào)易,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)。通過實(shí)訓(xùn)做網(wǎng)上貿(mào)易操作,貿(mào)易業(yè)績考核,自主創(chuàng)業(yè)及團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)體驗(yàn),體會(huì)成功與失敗感受,加以引導(dǎo)與分析,以達(dá)到創(chuàng)業(yè)教育及團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)能力的教育。
4.2 體驗(yàn)與創(chuàng)業(yè)意識(shí)教育
實(shí)訓(xùn)技能與創(chuàng)業(yè)行動(dòng)從五個(gè)方面體驗(yàn):
課程實(shí)訓(xùn):網(wǎng)站策劃、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書;店鋪欣賞與創(chuàng)意;銷售技巧、網(wǎng)賺案例;推廣方案、電子商務(wù)項(xiàng)目比較篩選。
用心:心理素質(zhì)、人的意志。如野外拓展課。
動(dòng)腦:思維訓(xùn)練。
動(dòng)手:操作能力。
動(dòng)口:溝通能力。
4.3 實(shí)訓(xùn)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)管理體驗(yàn)
業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)主要結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品營銷推廣;技術(shù)團(tuán)隊(duì)主要為業(yè)務(wù)店鋪服務(wù),為淘寶自己技術(shù)店鋪服務(wù)。以淘寶或阿里巴巴作為練手,對(duì)于技術(shù)團(tuán)隊(duì),一方面能從店鋪接些能盈利的業(yè)務(wù),從促銷廣告設(shè)計(jì)、店鋪裝修、營銷推廣入手來提高技能,創(chuàng)意設(shè)計(jì),提高學(xué)生興趣,另一方面可以與技能比武結(jié)合在一起做。
5 結(jié)束語
電子商務(wù)是一種極具創(chuàng)新意識(shí)的新興產(chǎn)業(yè),是融合了現(xiàn)代信息技術(shù)與商業(yè)貿(mào)易的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。從發(fā)展角度看電子商務(wù)有專業(yè)技能、崗位技能、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)三者層次關(guān)系,課程教學(xué)、模擬實(shí)訓(xùn)旨在專業(yè)技能提高,而校企合作實(shí)訓(xùn)旨在崗位技能的提高,在此基礎(chǔ)上創(chuàng)業(yè)實(shí)踐,旨在提高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質(zhì)。以實(shí)訓(xùn)為核心的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教育體系,電子商務(wù)課程-實(shí)訓(xùn)-創(chuàng)業(yè)三位一體的系統(tǒng)性教學(xué)是電子商務(wù)教育發(fā)展的一種新模式。
參考文獻(xiàn):
[1]國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見.國務(wù)院辦公廳((2005)2號(hào)),2005.
很多時(shí)候,我們不需要那么多的推廣策略,需要的僅僅是,做好網(wǎng)站并且將選定的推廣方法更深入的執(zhí)行下去,這樣堅(jiān)持做下去網(wǎng)站就逐步在網(wǎng)上揚(yáng)名了。
在這里,筆者經(jīng)過學(xué)習(xí)前人的經(jīng)驗(yàn)和自己逐步的探索實(shí)驗(yàn),總結(jié)出電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)推廣不可不知的五個(gè)關(guān)鍵步驟,供您參考,簡述如下。
一、定位分析
網(wǎng)站剖析:對(duì)網(wǎng)站的自身進(jìn)行解剖分析,目的是尋找到網(wǎng)站的基礎(chǔ)問題所在;
電子商務(wù)定位:對(duì)企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行電子商務(wù)定位,明確網(wǎng)站的位置;
電子商務(wù)模式分析:分析網(wǎng)站的電子商務(wù)模式,研究與網(wǎng)站相匹配的電子商務(wù)模式;
行業(yè)競爭分析:行業(yè)競爭的情況,行業(yè)網(wǎng)站的綜合分析;
網(wǎng)站發(fā)展計(jì)劃分析:電子商務(wù)網(wǎng)站短期規(guī)劃與長期發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施反饋分析等。
二、網(wǎng)站診斷
網(wǎng)站結(jié)構(gòu)診斷:網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)是否合理,是否高效,是否方便,是否符合用戶訪問的習(xí)慣;
網(wǎng)站頁面診斷:頁面代碼是否精簡,頁面是否清晰,頁面容量是否合適,頁面色彩是否恰當(dāng);
文件與文件名診斷:文件格式,文件名等;
訪問系統(tǒng)分析:統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)安裝,來路分析,地區(qū)分析,訪問者分析、關(guān)鍵詞分析等;
推廣策略診斷:網(wǎng)站推廣策略是否有效,是否落后,是否采用復(fù)合式推廣策略等。
三、營銷分析
關(guān)鍵詞分析:關(guān)鍵詞是否恰當(dāng),關(guān)鍵詞密度是否合理等;
搜索引擎登錄分析:采用何種登錄方式,登錄的信息是否有效;
鏈接相關(guān)性分析:鏈接的人氣是否高,是否屬于相關(guān)性較大的鏈接;
目標(biāo)市場分析:對(duì)目標(biāo)市場進(jìn)行分析,研究目標(biāo)市場與營銷的關(guān)系;
產(chǎn)品分析:分析產(chǎn)品的特性,產(chǎn)品的賣點(diǎn)等;
營銷頁面分析:營銷頁面設(shè)置的位置,營銷頁面的內(nèi)容,營銷頁面的第一感覺等;
營銷渠道分析:所采用的營銷之渠道如何,新的營銷渠道如何開拓;
后續(xù)產(chǎn)品和服務(wù)分析:后續(xù)產(chǎn)品的開發(fā),服務(wù)的情況反饋分析;
價(jià)格分析:價(jià)格如何,合理性等。
四、綜合優(yōu)化
網(wǎng)站的架構(gòu)優(yōu)化:結(jié)構(gòu)優(yōu)化,電子商務(wù)運(yùn)行環(huán)境優(yōu)化等;
網(wǎng)站頁面優(yōu)化:頁面布局,頁面設(shè)計(jì)優(yōu)化;
導(dǎo)航設(shè)計(jì):導(dǎo)航的方便性,導(dǎo)航的文字優(yōu)化等;
鏈接整理:對(duì)網(wǎng)站的內(nèi)外鏈接進(jìn)行處理;
標(biāo)簽優(yōu)化設(shè)計(jì):對(duì)相關(guān)標(biāo)簽進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)。
五、整合推廣
網(wǎng)站流量推廣策略:關(guān)鍵還是流量問題,這個(gè)過程中會(huì)用到許多網(wǎng)絡(luò)營銷方法;
外部鏈接推廣:友情鏈接策略的使用;
病毒式營銷策略:具體的策略需要靈活運(yùn)用;
在2010年,雖然,金融危機(jī)使傳統(tǒng)外貿(mào)行業(yè)“噩夢”依稀,但擋不住中國外貿(mào)企業(yè)奮力進(jìn)取謀生路,記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來,中國外貿(mào)行業(yè)B2C電子商務(wù)領(lǐng)域也漸漸繁榮了起來。
米蘭網(wǎng)、吳江和Google樣本
成立于2008年的米蘭網(wǎng),是新一代專注于外貿(mào)B2C領(lǐng)域的電子商務(wù)企業(yè)。上線之初,他們先找了一家專做SEO(搜索引擎優(yōu)化)的公司進(jìn)行營銷推廣,但網(wǎng)站的訪問量上不去,銷售也打不開局面。于是,米蘭網(wǎng)的CEO馮偉果斷地對(duì)其商務(wù)平臺(tái)做出改變:在把外包營銷業(yè)務(wù)收回來的同時(shí),關(guān)注和嘗試Google廣告,并以此打開了網(wǎng)站銷路。
記者拿到的資料顯示,從2008年至今,米蘭網(wǎng)已從一個(gè)僅有4名員工的小網(wǎng)站發(fā)展成為一個(gè)擁有150人團(tuán)隊(duì)、業(yè)務(wù)遍布全世界170多個(gè)國家和地區(qū)、10余萬客戶的電子商務(wù)企業(yè),銷售額實(shí)現(xiàn)幾百倍增長。
2011年,米蘭網(wǎng)計(jì)劃通過十種以上的語言進(jìn)一步細(xì)分海外市場,海外推廣都將進(jìn)一步通過與Google的全面合作來完成。未來米蘭網(wǎng)還會(huì)對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行更多的優(yōu)化,廣告投放也會(huì)更加細(xì)化。目前,米蘭網(wǎng)有4萬多款產(chǎn)品,明年計(jì)劃做到15萬款。
米蘭網(wǎng)的成功,只是企業(yè)通過電子商務(wù)進(jìn)行外貿(mào)推廣的一個(gè)縮影,后金融危機(jī)時(shí)代的電子商務(wù),同樣受到外貿(mào)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)的期待。
江蘇吳江市商務(wù)局副局長李瑞說,“通過阿里巴巴吳江分站的電子商務(wù)平臺(tái),帶動(dòng)了吳江10億元的面料出口?!背唵沃猓娮由虅?wù)還將幫助吳江的面料行業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型、升級(jí)。
作為國內(nèi)主要的化纖及織造生產(chǎn)基地,吳江市政府為了推動(dòng)面料出口基地的發(fā)展,今年6月,江蘇省商務(wù)廳、吳江市商務(wù)局與阿里巴巴共同啟動(dòng)了“阿里巴巴吳江分站”暨“江蘇省面料出口基地頻道”。據(jù)記者了解,目前已有300家吳江面料出口企業(yè)借助這個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了發(fā)展。
世界互聯(lián)網(wǎng)“老大”Google也沒閑著。
2010年12月7日,整合了Google多項(xiàng)優(yōu)勢技術(shù)和資源、擁有43種語言界面的全球一站式出口服務(wù)網(wǎng)站――Google出口易在中國隆重推出。
Google中國企業(yè)傳播經(jīng)理趙巍向記者介紹說,該網(wǎng)站借助Google覆蓋全球的互聯(lián)網(wǎng)信息數(shù)據(jù)搜索、強(qiáng)大的Google翻譯工具以及對(duì)各國消費(fèi)者商業(yè)動(dòng)態(tài)的調(diào)研數(shù)據(jù)等,向所有希望拓展國際業(yè)務(wù)的企業(yè)提供一站式幫助。無論是初次嘗試出口的中小企業(yè),還是計(jì)劃進(jìn)一步開拓海外市場的大型企業(yè),在選擇新市場、掌握不同市場消費(fèi)者的消費(fèi)行為特征、解決與客戶間的語言溝通障礙、精準(zhǔn)找到有真實(shí)需求的目標(biāo)客戶、了解海外支付和跨國配送等與出口業(yè)務(wù)緊密相關(guān)的信息等方面,Google出口易都能提供幫助。
B2C小額貿(mào)易改變薄利多銷宿命
廣州市一家外貿(mào)公司的負(fù)責(zé)人劉先生對(duì)記者表示,金融危機(jī)前,“中國制造”的產(chǎn)品“單個(gè)利潤非常低,那點(diǎn)利潤還是從原材料和勞動(dòng)力那里找出來的,由于賣的量多,所以總利潤還是很可觀的?!钡鹑谖C(jī)以后,國外大訂單急劇減少,而且原材料、勞動(dòng)力價(jià)格也非常高,使公司生存非常困難。
在此情況下,有著經(jīng)營頭腦的劉先生發(fā)現(xiàn)了電子商務(wù)帶來的機(jī)遇。由于歐美中小批發(fā)商和零售商對(duì)小商品需求旺盛,他開始通過電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行小單外貿(mào)?!斑@樣的好處是少了許多中間環(huán)節(jié),使產(chǎn)品更接近終端消費(fèi)者。雖然小額訂單量小,但利潤豐厚。”劉先生表示。
他給記者舉例說,一件在國內(nèi)出廠價(jià)為4元人民幣的小商品,到了歐美可以賣到3美元,雖然要加上物流成本,但仍比傳統(tǒng)訂單增加20%左右的利潤。
“電子商務(wù)不僅能幫助企業(yè)增加訂單,還能降低經(jīng)營成本,提高企業(yè)的運(yùn)營利潤?!眲⑾壬χf。
某企業(yè)算了這樣一筆賬:以往單獨(dú)通過傳統(tǒng)方式進(jìn)行外貿(mào)推廣時(shí),需要參加各種國際展覽會(huì),每年幾十萬元參展費(fèi)是必須的開支。有了電子商務(wù)之后,企業(yè)參展費(fèi)用大幅度減少。在差旅費(fèi)用方面,按傳統(tǒng)方式,每個(gè)業(yè)務(wù)員只能維護(hù)10個(gè)客戶,而且經(jīng)常需要出差面對(duì)面交流,而通過電子商務(wù),一個(gè)業(yè)務(wù)員可以維護(hù)上百個(gè)客戶,這樣,企業(yè)的差旅費(fèi)就降低了50%。
據(jù)阿里巴巴最新統(tǒng)計(jì),中國已有超過40%的中小企業(yè)開始嘗試小額外貿(mào)。目前,全球“速賣通”(阿里巴巴旗下的一種電子商務(wù)平臺(tái))平臺(tái)上小單外貿(mào)在線交易平均訂單利潤率在20%至60%之間,部分產(chǎn)品的利潤會(huì)更高,而傳統(tǒng)外貿(mào)的利潤率在5%左右。電子、家居、玩具、服裝、珠寶首飾等商品利潤的增加尤為顯著。
政府搭建第三方電子商務(wù)平臺(tái)
根據(jù)商務(wù)部調(diào)查,2008年,中國電子商務(wù)交易總額達(dá)3.1萬億元,比2007年增長43%。在目前的經(jīng)濟(jì)形勢下,運(yùn)用電子商務(wù)的中小企業(yè)生存狀況遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于運(yùn)用傳統(tǒng)模式的企業(yè)。有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料顯示,在金融危機(jī)中,后者陷入困頓的比例達(dá)84.2%,而前者陷入困頓的比例僅為16.8%。
有鑒于此,各級(jí)政府正在積極為企業(yè)搭建電子商務(wù)平臺(tái)。
不久前,由廣東省東莞市政府牽頭,東莞市外經(jīng)貿(mào)局、東莞郵政聯(lián)合eBay中國共同合作成立一個(gè)“東莞市網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)園”,為東莞生產(chǎn)的商品提供營銷平臺(tái)。
當(dāng)?shù)卣块T對(duì)外表示,東莞的電子商務(wù)并不發(fā)達(dá),尚處于待發(fā)展階段。因此,成立“東莞市網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)園”,借助政府的政策扶持,東莞電子商務(wù)應(yīng)當(dāng)有一個(gè)大發(fā)展。據(jù)介紹,“東莞市網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)園”項(xiàng)目一旦啟動(dòng),將帶來多重效應(yīng):一方面,進(jìn)一步激活東莞產(chǎn)品的銷量;另一方面,為解決東莞青年人就業(yè)和創(chuàng)業(yè)提供一個(gè)平臺(tái)。
據(jù)記者了解,青海西寧正在積極為外貿(mào)企業(yè)打造國際電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái),這是西北首個(gè)國家級(jí)區(qū)域電子商務(wù)平臺(tái)。據(jù)西寧市商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,電子商務(wù)有利于西寧市實(shí)施“外向帶動(dòng)”戰(zhàn)略,能夠?yàn)槠髽I(yè)提供最新、最可靠的信息,降低企業(yè)成本,縮短企業(yè)合作的距離,尤其能推動(dòng)中小型企業(yè)直接進(jìn)入國際市場參與競爭。
在發(fā)展電商的同時(shí),我縣明確提出了電商企業(yè)要成為服務(wù)本地經(jīng)濟(jì)、服務(wù)本地群眾的“創(chuàng)業(yè)平臺(tái)、創(chuàng)新平臺(tái)、發(fā)展平臺(tái)、合作平臺(tái)、服務(wù)平臺(tái)”,電商企業(yè)要根據(jù)我縣實(shí)際情況將本土特色產(chǎn)品賣出去,尋找銷路、尋找市場,“為百姓賣產(chǎn)品,為產(chǎn)品找市場”是我們的目標(biāo)和追求。通過努力,我們要進(jìn)一步宣傳,服務(wù)群眾,為百姓增收助力,擴(kuò)大影響招攬客商。
目前全縣電子商務(wù)發(fā)展勢頭較好,據(jù)初步統(tǒng)計(jì),從事電子商務(wù)、微商的從業(yè)人員330余人,2014年電子商務(wù)交易額約為5000萬元,我們計(jì)劃用3年時(shí)間,建立完善農(nóng)村電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺(tái),包括建立1個(gè)縣級(jí)電子商務(wù)服務(wù)中心(含縣級(jí)物流配送中心),11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域配送中心,60個(gè)電子商務(wù)服務(wù)站,300個(gè)村級(jí)電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn),實(shí)現(xiàn)農(nóng)村流通現(xiàn)代化水平顯著提高,電子商務(wù)應(yīng)有更加廣泛,產(chǎn)業(yè)發(fā)展更加聚集的農(nóng)村電子商務(wù)新格局。
2015年電子商務(wù)工作要點(diǎn)
(一)圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+”。推動(dòng)建立以縣城區(qū)為重點(diǎn)的“同城購”垂直電商平臺(tái)。
雖然電子商務(wù)2014年取得較好的成績,但是電子商務(wù)發(fā)展不平衡,主要體現(xiàn)在購買方面,本土產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上的銷售以及電子商務(wù)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村方面還十分薄弱。為此,我縣將著力于整合縣域現(xiàn)有的郵政、電商企業(yè)、工農(nóng)業(yè)產(chǎn)品、旅游產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、地方特色產(chǎn)品經(jīng)營企業(yè)、業(yè)主、社區(qū)管理服務(wù)、家政服務(wù)、修配服務(wù)、餐飲住宿服務(wù)、水電氣費(fèi)用交付服務(wù)資源,以縣城區(qū)為重點(diǎn),以社區(qū)便民連鎖店為平臺(tái),以“互聯(lián)網(wǎng)+”為手段,科學(xué)布局,分步推進(jìn)建立“同城購”電商垂直平臺(tái)。預(yù)計(jì)2015年6月底前完成規(guī)劃方案,2015年8月完成平臺(tái)的組織架構(gòu)和平臺(tái)建設(shè)并投入運(yùn)行,在具備條件的社區(qū)建10—20個(gè)社區(qū)便利連鎖店,開展試營運(yùn)。
(二)圍繞電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工程,推動(dòng)村級(jí)電商平臺(tái)建設(shè)。
一是認(rèn)真總結(jié)分析縣域現(xiàn)有電商網(wǎng)店?duì)I運(yùn)推廣經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)問題和不足,進(jìn)一步整合資金、技術(shù)、人才資源,擴(kuò)大網(wǎng)店數(shù)量和交易能級(jí),同時(shí)把農(nóng)村網(wǎng)店的開設(shè)作為重點(diǎn)。力爭到2015年底,縣域網(wǎng)店凈增加10戶以上,其中農(nóng)村網(wǎng)店達(dá)5家以上。二是著力整合郵政、供銷社、農(nóng)民專業(yè)合作社、種養(yǎng)殖大戶、農(nóng)產(chǎn)品營銷經(jīng)紀(jì)人等資源,推動(dòng)建設(shè)電子商務(wù)村級(jí)服務(wù)站,充實(shí)完善其服務(wù)功能,暢通農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城,日用消費(fèi)品、農(nóng)資、農(nóng)技服務(wù)下鄉(xiāng)渠道。2015年底前力爭建成10—20個(gè)村級(jí)電子商務(wù)服務(wù)站。三是著力推廣縣域優(yōu)勢工業(yè)、農(nóng)業(yè)、旅游文化產(chǎn)品上網(wǎng)銷售。2015年力爭縣域優(yōu)勢產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)交易額達(dá)1000萬元以上。
推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的保證措施
(一)完善組織機(jī)構(gòu)
成立縣電子商務(wù)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組,建立電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)推進(jìn)聯(lián)席會(huì)議制度,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展重大問題,完善重點(diǎn)行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)有推進(jìn)機(jī)制,落實(shí)部門職責(zé),推動(dòng)部門管理與服務(wù)創(chuàng)新,充分發(fā)揮電子商務(wù)協(xié)會(huì)的協(xié)調(diào)作用,確保電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作目標(biāo),責(zé)任分工實(shí)施方案與進(jìn)度安排,確保工作有序推進(jìn)。
(二)強(qiáng)化規(guī)劃引領(lǐng)
高度重視電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)整體規(guī)劃,指導(dǎo)行業(yè)規(guī)劃,明確電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的總體思路、發(fā)展方向與工作重點(diǎn),切實(shí)推進(jìn)電子商務(wù)與農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務(wù)業(yè)等實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合,充分發(fā)揮電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)先導(dǎo)引領(lǐng)作用,帶動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展。圍繞資源特色與實(shí)體產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ),發(fā)展具有地方特色的個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式,開展與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)狀況相適應(yīng)的電商投資,有針對(duì)性規(guī)劃,推動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)資源共享,加強(qiáng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)跨區(qū)域協(xié)作。
(三)強(qiáng)化政策支持
加大對(duì)電子商務(wù)的支持力度。圍繞電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的關(guān)鍵問題,積極開展專項(xiàng)政策調(diào)查研究,制定可行的扶持政策意見和具體的落實(shí)措施。統(tǒng)籌整合相關(guān)促進(jìn)發(fā)展資金,根據(jù)我縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點(diǎn),制定詳細(xì)的財(cái)政配套政策、落實(shí)國家有關(guān)支持電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的稅收政策、支持電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)。
抓住貴州省加快發(fā)展電子商務(wù)的契機(jī),積極發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)。重點(diǎn)抓好示范點(diǎn)培育及帶頭作用,拓寬農(nóng)、特、旅產(chǎn)品網(wǎng)銷渠道,著力培育農(nóng)村電子商務(wù)市場主體、搭建農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展平臺(tái)、構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)銷售和農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)體系,完善農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展框架。依托現(xiàn)有開發(fā)區(qū)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園和農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)中心,充分發(fā)揮貴州特色產(chǎn)品資源和大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,通過農(nóng)村綜合服務(wù)體系等建設(shè),逐步完善農(nóng)村電子商務(wù)人才、物流、通信、政策等支撐體系,加強(qiáng)“電子商務(wù)與三農(nóng)”融合發(fā)展。加快建設(shè)10個(gè)省級(jí)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場。圍繞“四在農(nóng)家?美麗鄉(xiāng)村”基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)六項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃,推進(jìn)“百千市場工程”,以縣為單位,鼓勵(lì)和支持骨干流通企業(yè)向下延伸營銷網(wǎng)絡(luò),建設(shè)改造一批商品配送中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)中心和農(nóng)村超市,發(fā)展連鎖經(jīng)營。支持和培育一批專業(yè)化的第三方農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)銷企業(yè)和物流配送企業(yè),培育農(nóng)產(chǎn)品流通合作經(jīng)濟(jì)組織,加強(qiáng)城鄉(xiāng)物流配送一體化。
二、推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+商貿(mào)流通”行動(dòng)計(jì)劃,促進(jìn)實(shí)體商業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)
鼓勵(lì)傳統(tǒng)制造和商貿(mào)流通企業(yè)利用跨境電商平臺(tái)開拓國際市場,培育一批擁有自主品牌的跨境電商企業(yè)。設(shè)立跨境電商示范園區(qū),鼓勵(lì)發(fā)展跨境電子商務(wù),用互聯(lián)網(wǎng)改造外貿(mào),優(yōu)化流程,降低外貿(mào)綜合成本。創(chuàng)新跨境電商公共服務(wù)平臺(tái),完善外貿(mào)綜合服務(wù)體系,由政府牽頭組織開發(fā)軟件、搜集數(shù)據(jù)、整合資源、探索構(gòu)建跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái),鼓勵(lì)銀行和支付機(jī)構(gòu)為跨境零售電子商務(wù)企業(yè)提供支付服務(wù)。加強(qiáng)與國內(nèi)知名電商企業(yè)的戰(zhàn)略合作,打造“互聯(lián)網(wǎng)+商貿(mào)”產(chǎn)業(yè)示范園區(qū),大力推進(jìn)具有貴州特色的電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。通過大數(shù)據(jù)優(yōu)化商業(yè)模式,提升商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展?jié)摿Α?/p>
三、倡導(dǎo)綠色低碳消費(fèi),建立再生資源回收網(wǎng)絡(luò)
持續(xù)推動(dòng)商務(wù)部“百城千店”示范工程試點(diǎn)工作,培育一批綠色商場、綠色市場和綠色飯店;支持流通企業(yè)與綠色低碳商品生產(chǎn)企業(yè)(基地)對(duì)接,打造綠色低碳供應(yīng)鏈;全面推廣節(jié)電、節(jié)水、節(jié)材型產(chǎn)品和新技術(shù),著重促進(jìn)綠色低碳節(jié)能設(shè)備設(shè)施和智能型電子產(chǎn)品、節(jié)能型汽車、環(huán)保型家居建材等新型綠色消費(fèi)品消費(fèi)。規(guī)范發(fā)展城鄉(xiāng)再生資源回收網(wǎng)點(diǎn),合理建設(shè)再生資源分揀中心和集散市場,鼓勵(lì)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)收廢、電話收廢等再生資源回收模式,有序發(fā)展家電和電子廢棄物回收拆解行業(yè),積極推進(jìn)報(bào)廢汽車回收拆解企業(yè)升級(jí)改造,形成回收、分揀和交易一體化的再生資源回收體系,實(shí)現(xiàn)再生資源產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營、資源化利用和無害化處理。通過綠色消費(fèi)以及再生資源回收模式創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)消費(fèi)升級(jí)。
四、完善流通業(yè)信息服務(wù)體系,提升內(nèi)貿(mào)流通業(yè)信息化水平
強(qiáng)化大數(shù)據(jù)在政府內(nèi)貿(mào)流通信息服務(wù)中的應(yīng)用,加強(qiáng)對(duì)市場運(yùn)行的監(jiān)測分析和預(yù)測預(yù)警;推動(dòng)內(nèi)貿(mào)流通行業(yè)中介組織開展大數(shù)據(jù)的推廣應(yīng)用,鼓勵(lì)行業(yè)中介組織深入挖掘和研發(fā)大數(shù)據(jù)公共服務(wù)產(chǎn)品;鼓勵(lì)流通企業(yè)開展大數(shù)據(jù)的創(chuàng)新應(yīng)用,推動(dòng)第三方電子商務(wù)平臺(tái)等企業(yè)開放數(shù)據(jù)資源。結(jié)合我省大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)基地建設(shè),提高商貿(mào)流通業(yè)信息化水平和商貿(mào)企業(yè)核心競爭力。支持商貿(mào)流通企業(yè)建設(shè)綜合公共信息平臺(tái),推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新技術(shù)在商貿(mào)流通行業(yè)中的運(yùn)用,強(qiáng)化信息化手段,優(yōu)化供應(yīng)鏈,提高經(jīng)營管理水平,開展智能商店試點(diǎn)。積極發(fā)展綠色低碳商貿(mào)流通,培育一批節(jié)能環(huán)保商店、綠色市場、綠色園區(qū)示范企業(yè)。
五、全面推動(dòng)物流標(biāo)準(zhǔn)化普及,提高物流的標(biāo)準(zhǔn)化程度
加快推廣全國統(tǒng)一的重點(diǎn)流通領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn),完善監(jiān)督評(píng)價(jià)體系,不斷加大對(duì)各地創(chuàng)新改造、推廣使用新型標(biāo)準(zhǔn)、積極參與標(biāo)準(zhǔn)化工作的政策、資金、設(shè)備支持力度。加大對(duì)發(fā)展現(xiàn)代流通方式、營銷模式、物流配送的支持力度,對(duì)貴州省培育現(xiàn)代物流示范城市、示范園區(qū)、示范企業(yè)和倉儲(chǔ)設(shè)施改造升級(jí)給予大力支持,尤其是對(duì)中小流通企業(yè)發(fā)展、流通品牌培育給予幫助和扶持。重點(diǎn)落實(shí)好商務(wù)部“商貿(mào)物流標(biāo)準(zhǔn)化”行動(dòng)計(jì)劃。以重點(diǎn)企業(yè)為載體推廣標(biāo)準(zhǔn)托盤共用,促進(jìn)上下游設(shè)備銜接,完善公共運(yùn)營服務(wù)。大力發(fā)展第三方物流,加強(qiáng)城際配送、城市配送、農(nóng)村配送的有效銜接,重點(diǎn)解決城市物流配送“三難兩多”問題。鼓勵(lì)物流企業(yè)參加A級(jí)認(rèn)證,加快物流綜合信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè),打造商貿(mào)物流標(biāo)準(zhǔn)化基地,推進(jìn)商貿(mào)物流標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
六、推動(dòng)流通集約化建設(shè)工程,降低物流成本
加快推進(jìn)物流服務(wù)模式創(chuàng)新,加強(qiáng)上下游企業(yè)協(xié)同聯(lián)動(dòng),積極發(fā)展采購、生產(chǎn)、銷售等全過程一體化供應(yīng)鏈物流,促進(jìn)供應(yīng)商管理庫存、精細(xì)物流等庫存管理模式創(chuàng)新,降低物流成本。以加快推進(jìn)區(qū)域性大型物流園區(qū)(基地)的布局建設(shè)為重點(diǎn),立通區(qū)位、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和物流城市輻射能力,改造提升和新建一批區(qū)域綜合物流園區(qū)和大宗產(chǎn)品專業(yè)物流園區(qū)。建設(shè)省級(jí)物流綜合信息服務(wù)網(wǎng),依托電子商務(wù)等信息化手段,改造提升一批物流配送中心,在每個(gè)縣至少規(guī)劃建設(shè)一個(gè)配送中心,加快形成“物流中心-基地-配送中心”的多級(jí)物流配送體系。
七、加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管機(jī)制,維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)健康運(yùn)行
加快商務(wù)綜合監(jiān)管執(zhí)法體系建設(shè)。創(chuàng)新管理機(jī)制,加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè),合理配置執(zhí)法力量,嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)法人員持證上崗和資格管理制度。健全舉報(bào)投訴服務(wù)網(wǎng)絡(luò),完善受理、辦理、轉(zhuǎn)辦和督辦機(jī)制。開展商務(wù)綜合行政執(zhí)法體制改革試點(diǎn)。推進(jìn)商務(wù)誠信建設(shè)行動(dòng)。強(qiáng)化企業(yè)品牌意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)和誠信意識(shí),指導(dǎo)企業(yè)深入開展品牌建設(shè)工作。依法保護(hù)本省企業(yè)商譽(yù),打擊惡意造謠中傷、商業(yè)敲詐等違法行為。強(qiáng)化市場監(jiān)管協(xié)作行動(dòng)。進(jìn)一步擴(kuò)大監(jiān)測樣本企業(yè)范圍,積極優(yōu)化監(jiān)測樣本結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)對(duì)典當(dāng)、拍賣、再生資源、成品油、二手車、舊貨等特種流通行業(yè)的監(jiān)督管理,規(guī)范市場秩序。充分發(fā)揮商務(wù)舉報(bào)投訴熱線的作用,接受舉報(bào)投訴和咨詢服務(wù),加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)督。
中小企業(yè)電予商務(wù)存在問題雖然有人說:“B2B的光芒即將消失,由于B2B網(wǎng)站所帶來的交易寥寥,資本市場不久也會(huì)遠(yuǎn)離它們”。確實(shí),多數(shù)企業(yè)還沒有贏利,甚至有些已經(jīng)關(guān)閉。而在有些條件成熟的領(lǐng)域,網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)帶來了明顯的經(jīng)濟(jì)效益。這種兩極分化的情況和原因是比較復(fù)雜的,必須從企業(yè)自身的現(xiàn)狀、整個(gè)社會(huì)環(huán)境等方面,分析研究,指出問題,然后才能進(jìn)行策略研究。
目前中小企業(yè)電子商務(wù)過程中存在的問題主要是:
l、競爭意識(shí)不強(qiáng),思想認(rèn)識(shí)摸糊
絕大多數(shù)企業(yè)還把競爭焦點(diǎn)定位于實(shí)體市場,沒有充分認(rèn)識(shí)到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代搶占網(wǎng)絡(luò)信息虛擬市場的必要性和緊迫性。即使已經(jīng)進(jìn)行電子商務(wù)的中小企業(yè),也并未真正認(rèn)識(shí)電子商務(wù)。
2.上網(wǎng)企業(yè)數(shù)量少,分布不均勻
全國560萬家企業(yè)(合鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè))中、上網(wǎng)企業(yè)所占比例不足1.5%,并且集中分布在北京、廣州、上海等幾個(gè)大城市。上網(wǎng)企業(yè)少,例覽客戶就少,網(wǎng)絡(luò)給企業(yè)創(chuàng)造的效益就減緩,從而形成惡性循環(huán)。
3、產(chǎn)四種類少,目簽花四小
目前,我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的日用品等網(wǎng)上營銷的很少,不能形成較大的規(guī)模效應(yīng)。
4、網(wǎng)絡(luò)利用率差,營銷方式單一
大部分上網(wǎng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷僅僅停留在網(wǎng)絡(luò)廣告和促銷上,而且也只是將廠名、品名、地址、電話掛在網(wǎng)上而且,很少有企業(yè)擁有自己獨(dú)立的域名網(wǎng)址,開展其他網(wǎng)絡(luò)管銷活動(dòng)的更是寥寥無幾。網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)的巨大優(yōu)勢與潛力遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有被挖掘。
5、社會(huì)化配送滯后,商品流通不暢
社會(huì)化配送跟不上,貨物遞送成本高,網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品不能占有價(jià)格上的優(yōu)勢,又沒有風(fēng)險(xiǎn)保障,使得企業(yè)不敢在網(wǎng)絡(luò)營銷上進(jìn)行大的嘗試。
6、網(wǎng)上支付安全機(jī)制和配送法規(guī)不健全,企業(yè)和消費(fèi)者權(quán)益缺乏可靠保證中小企業(yè)電子商務(wù)的策略研究
針對(duì)現(xiàn)階段中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀和問題,現(xiàn)從以下幾個(gè)方面對(duì)中小企業(yè)的電子商務(wù)進(jìn)行研究:
1.擬定中小企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)和總體規(guī)劃
擬定電子商務(wù)的總體規(guī)劃是實(shí)施電子商務(wù)的第一步,其中包括電子商務(wù)商業(yè)模式的選擇。目標(biāo)與計(jì)劃的制定等。進(jìn)入電子商務(wù)之前、首先,企業(yè)要弄清楚電子商務(wù)要通過何種機(jī)制達(dá)到何種目的,即設(shè)計(jì)商業(yè)模式,簡單地說商業(yè)模式就是:賣什么?賣給誰?怎么賣?怎么結(jié)算?根據(jù)北京零點(diǎn)調(diào)查公司及其他部門最近的調(diào)查結(jié)果:網(wǎng)民們上網(wǎng)的主要目的排在前列的是閱讀新聞、發(fā)送電子郵件、聊天等、上網(wǎng)購物者并不很多;還有上網(wǎng)用戶男性、年輕人、高學(xué)歷、中等收入以上者居多等。這些情況可以使企業(yè)根據(jù)自己的具體情況決定是采用何種形式,還是賣何種產(chǎn)品,如書籍、服裝、電腦零件。這里包括管理模型,目標(biāo)、計(jì)劃和總體思想等。
2、做好目標(biāo)市場定位。把握最佳時(shí)機(jī)
目標(biāo)市場就是企業(yè)要服務(wù)的顧客群優(yōu)。只有確定了服務(wù)對(duì)象和服務(wù)的區(qū)域范圍,企業(yè)才能決定要生產(chǎn)銷售何種產(chǎn)品,以何種手段進(jìn)行促銷及網(wǎng)頁設(shè)計(jì)要突出那些特點(diǎn)等。網(wǎng)絡(luò)銷售和單向營銷的傳統(tǒng)模式不同,它是雙向的營銷方式,所以定位目標(biāo)市場必須了解自己的產(chǎn)品是否適應(yīng)上網(wǎng)用戶的各種情況;根據(jù)上網(wǎng)用戶男性、年輕人、高學(xué)歷、中等收入以上者居多的情況,目標(biāo)市場的定位有以下5個(gè)界定:
a.男性消費(fèi)者市場
b.中青年消費(fèi)者市場
c.具有較高文化水準(zhǔn)的職業(yè)層市場
d.中等收入階層市場
e.不愿意面對(duì)售貨員的顧客市場
3、加強(qiáng)同站記外與推廣,建立良好的企業(yè)形象
一個(gè)企業(yè)的網(wǎng)站好比一座城市,網(wǎng)站的用戶好比城市中的人口。城市的環(huán)境和服務(wù)水平等因素決定了城市人口的多少,網(wǎng)站的人口多少更取決于同站的建設(shè)和服務(wù)。因此,設(shè)計(jì)推廣網(wǎng)站是進(jìn)行電子商務(wù)的前提條件。
推廣網(wǎng)站的方法很多,大體可以分為兩類:一是可以利用傳統(tǒng)媒體,例如報(bào)紙、電視、各種公司宣傳品、名片、廣告衫和產(chǎn)品電裝等宣傳網(wǎng)址:二是利用Intemet的資源推廣網(wǎng)站,將網(wǎng)上廣告精練壓縮,送到Internet上經(jīng)常被網(wǎng)民訪問的地方,如一些服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、討論組和電子信箱等。
4、選擇最佳的配送及支付結(jié)算方式降低職務(wù)成本的風(fēng)險(xiǎn)
社會(huì)化配送及支付結(jié)算方一式是電子商務(wù)發(fā)展的兩個(gè)瓶機(jī)企業(yè)自身是無法從根本上解決的。只能采取變通的方式來解決。貨到付款是大部分企業(yè)現(xiàn)階段采取的主要支付方式。配送主要有EMS、Upp、市內(nèi)自去取3種方式。
5、建立高效信息收集系統(tǒng),優(yōu)化資源配置
信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,誰最先獲得信息,誰就獲得市場,獲得財(cái)富。中小企業(yè)要成功地實(shí)行電子商務(wù),一定要建立一個(gè)高效的信息收集系統(tǒng)。通過網(wǎng)站的設(shè)計(jì)。建立一個(gè)良好均數(shù)據(jù)庫,收集信息,分析信息,了解市場的需求動(dòng)向及企業(yè)自身的經(jīng)營情況,企業(yè)的產(chǎn)品在網(wǎng)上受歡迎的程度等。從而優(yōu)化自身的資源配置,最大地降低成本,提高經(jīng)營效益。
6.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)系統(tǒng),建立穩(wěn)定的顧客群
我國電子商務(wù)相比于美國等發(fā)達(dá)國家起步較晚,但隨著電子商務(wù)的逐步發(fā)展和各項(xiàng)有利措施的不斷出臺(tái),我國網(wǎng)上交易已經(jīng)快速發(fā)展壯大起來。雖然電子商務(wù)在我國的發(fā)展前景樂觀,但目前其發(fā)展還不夠完善和成熟。相比于美國等發(fā)達(dá)國家,我國的電子商務(wù)還存在一些亟待解決的問題,諸如安全、政策法規(guī)、觀念、服務(wù)競爭、交易成本等。本文就這些問題提出了一些相應(yīng)對(duì)策,對(duì)這些問題的逐步解決和我國電子商務(wù)必將走上健康的發(fā)展之路有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。
目前看來,有關(guān)電子商務(wù)(electroniccommerce,簡稱ec)的物理網(wǎng)絡(luò)和其他基礎(chǔ)設(shè)施已基本具備,在中國發(fā)展電子商務(wù)的時(shí)機(jī)正在到來??梢灶A(yù)期,已經(jīng)延續(xù)了幾千年的傳統(tǒng)的貿(mào)易方式和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)方式,都將在21世紀(jì)最初10年發(fā)生革命性的改變。
中國發(fā)展電子商務(wù)的7大障礙
目前,中國的網(wǎng)上書店、網(wǎng)上商城已開始營運(yùn),但要大規(guī)模地推行電子商務(wù),至少在以下7個(gè)方面還存在障礙。
1、購物觀念和方式陳舊
在中國,傳統(tǒng)的購物習(xí)慣使“眼看、手摸、耳聽、口嘗”,公眾普遍感到網(wǎng)上購物不直觀、不安全。據(jù)最新調(diào)查,86%的人表示不會(huì)以任何形式進(jìn)行網(wǎng)上金融交易,88%的人表示不打算在網(wǎng)上購物。
2、缺乏電子商務(wù)的商業(yè)大環(huán)境
目前,中國的商業(yè)活動(dòng)基本上仍是手工作業(yè),公眾對(duì)商家的交易頻率高但每筆交易額都很小,好像沒有必要在網(wǎng)上交易。
3、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不夠完備
電子商務(wù)的基礎(chǔ)是商業(yè)電子化和金融電子化。目前,全國性的金融網(wǎng)還未形成,金融業(yè)自身的電子化還未實(shí)現(xiàn),商業(yè)電子化又落后于金融電子化,制約了電子商務(wù)的生存、發(fā)展空間。
4、互聯(lián)網(wǎng)的質(zhì)量有待提高
推廣電子商務(wù)的技術(shù)障礙主要表現(xiàn)于網(wǎng)絡(luò)傳輸速度和可靠性上?,F(xiàn)行的中國互聯(lián)網(wǎng)的傳輸速度很低,常常出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)擁塞現(xiàn)象,同時(shí)還存在多種不可靠因素,包括軟件、線路、系統(tǒng)的不可靠。
5、網(wǎng)上安全和保密亟待完善
在網(wǎng)上進(jìn)行電子商務(wù)的詢價(jià)、成交、簽約,涉及許多商業(yè)秘密和公眾隱私。1998年初,有人利用在新聞組中查找到的普通技術(shù)手段,輕易地從多個(gè)商業(yè)站點(diǎn)竊取到了80000多個(gè)信用卡賬號(hào)和密碼。
6、管理體制和運(yùn)行機(jī)制不順
現(xiàn)行的信息產(chǎn)業(yè)管理體制存在著嚴(yán)重的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)烙印,過度集中和壟斷制約了市場競爭,有礙電子商務(wù)在全社會(huì)的推廣應(yīng)用。資費(fèi)過高仍然是廣大公眾享有電子商務(wù)的攔路虎。
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7、公眾缺乏電子商務(wù)的知識(shí)和技能
我國是發(fā)展中國家,多數(shù)公眾文化素質(zhì)不高?,F(xiàn)代通信和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日新月異,多數(shù)公眾難以跟上知識(shí)和技術(shù)的發(fā)展步伐。
中國政府可采取的7項(xiàng)對(duì)策
政府在推動(dòng)電子商務(wù)中扮演著重要的、不可替代的角色。當(dāng)前,我國政府應(yīng)正確引導(dǎo)電子商務(wù)的發(fā)展,在指導(dǎo)思想上不要“一窩蜂”、“一刀切”,而要因地制宜、因事制宜、因時(shí)制宜,發(fā)達(dá)地區(qū)可以先行一步,欠發(fā)達(dá)地區(qū)則適時(shí)跟進(jìn)。要注重實(shí)效,避免大起大落,造成國家和社會(huì)資源的浪費(fèi)。
為此,建議在以下7個(gè)方面采取對(duì)策:
1、建立“中國ec促進(jìn)委員會(huì)”
為了引導(dǎo)全社會(huì)的電子商務(wù)活動(dòng)健康、有序地發(fā)展,需要一個(gè)有代表性、有權(quán)威性的協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu),建立有主管副總理直接領(lǐng)導(dǎo)的包括政府、企業(yè)、消費(fèi)者社團(tuán)各方面人士組成的“中國ec促進(jìn)委員會(huì)”及其辦事機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)電子商務(wù)的業(yè)務(wù)、技術(shù)、政策、法律和國際合作等總體框架的協(xié)調(diào)和規(guī)劃的制定。
2、創(chuàng)造良好的電子商務(wù)支撐環(huán)境
以企業(yè)信息化和金融電子化為突破口,讓有條件的企業(yè)和專業(yè)銀行在國家經(jīng)貿(mào)委和人民銀行的支持下,完善內(nèi)部的支撐條件。在國家宏觀層次上,信息產(chǎn)業(yè)部和國家信息化辦公室要繼續(xù)建設(shè)電子商務(wù)的政策、法規(guī)、法律、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等法治環(huán)境,特別是要保證網(wǎng)上交易的安全性和可靠性。
3、運(yùn)行網(wǎng)上安全認(rèn)證體系
實(shí)施電子商務(wù)必須以網(wǎng)上安全支付為前提,建立安全認(rèn)證(ca)機(jī)制及系統(tǒng)十分必要。ca應(yīng)包括加密、驗(yàn)證、授權(quán)、抗否認(rèn)、自動(dòng)撤消檢查等基本功能,保障在網(wǎng)絡(luò)中交易的各方具有平等的安全地位。ca應(yīng)由國家授權(quán)的權(quán)威機(jī)構(gòu)擔(dān)任,推動(dòng)電子商務(wù)在法治化的安全、有序環(huán)境中運(yùn)行。
4、有重點(diǎn)地開展電子商務(wù)試點(diǎn)工作
目前,中國的發(fā)達(dá)地區(qū)對(duì)推動(dòng)電子商務(wù)的積極性很高,北京、廣東、上海等信息化先導(dǎo)省市已經(jīng)邁出了電子商務(wù)的第一步。主管部門要經(jīng)常跟蹤這些地區(qū)的電子商務(wù)活動(dòng),努力發(fā)掘經(jīng)驗(yàn),以供后走一步的城市和地區(qū)參考和借鑒。
5、有選擇性地開展電子商務(wù)的科技預(yù)測和攻關(guān)
電子商務(wù)在全球的發(fā)展方興未艾,許多新構(gòu)想、新技術(shù)、新裝備和新方案層出不窮。中國有限的科技力量和財(cái)力資源必須在充分論證和預(yù)測的基礎(chǔ)上,選擇有限目標(biāo),集中優(yōu)勢,組織科技攻關(guān)。國家863計(jì)劃及國家創(chuàng)新計(jì)劃應(yīng)明確列入相應(yīng)的課題,努力把電子商務(wù)的基礎(chǔ)技術(shù)、關(guān)鍵技術(shù)掌握在本國科技人員手中,形成自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
6、鼓勵(lì)在電子商務(wù)領(lǐng)域開展國際合作
美國、歐洲等發(fā)達(dá)國家在電子商務(wù)活動(dòng)中,已在btob(企業(yè)對(duì)企業(yè))和btoc(企業(yè)對(duì)消費(fèi)者)電子商務(wù)方面有一些比較成功的案例,可供借鑒。中國企業(yè)的電子商務(wù)尚處于起步階段,政府可鼓勵(lì)國內(nèi)企業(yè)與有誠意的國際機(jī)構(gòu)和跨國公司開展互利的雙邊或多邊合作。
電子商務(wù)的新產(chǎn)物
電子發(fā)票是指單位和個(gè)人在購銷商品、提供勞務(wù)或者接受勞務(wù),以及從事其他經(jīng)營活動(dòng)過程中,開具、取得的電子方式存儲(chǔ)的收付款憑證。換個(gè)角度說,電子發(fā)票是紙質(zhì)發(fā)票的電子影像,是一串電子記錄。它是隨著電子商務(wù)的崛起而產(chǎn)生的新產(chǎn)物。
目前,美國、歐盟、日本等發(fā)達(dá)國家,印度、智利等發(fā)展中國家以及我國臺(tái)灣地區(qū)都在應(yīng)用電子發(fā)票。其中,美國在電子發(fā)票的應(yīng)用上走在了前列,歐盟國家正大力推廣電子發(fā)票。根據(jù)歐洲聯(lián)盟(歐盟統(tǒng)計(jì)局)收集到的數(shù)據(jù)顯示,2009年約22%的公司在歐洲發(fā)送或接收電子發(fā)票,電子發(fā)票的數(shù)量從2005年到2009已上升了約40%。歐洲標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)提供的數(shù)據(jù)顯示,歐洲電子發(fā)票應(yīng)用仍以芬蘭、瑞典、丹麥、挪威等北歐國家較為領(lǐng)先。以前歐洲國家處理發(fā)票的成本約每張30歐元,實(shí)行電子發(fā)票后,每張最多可節(jié)省80%的成本。單就企業(yè)對(duì)企業(yè)(B2B)發(fā)票而言,實(shí)行電子發(fā)票后,預(yù)估歐洲整體每年可節(jié)省達(dá)2430億歐元的發(fā)票作業(yè)成本。
作為全球最大的信息技術(shù)和業(yè)務(wù)解決方案公司,IBM公司在電子化采購方面已走在了世界的前列,而在推廣電子發(fā)票方面也走在了世界的前列。截止到目前,IBM已在包括美洲、歐洲、亞太等地區(qū)的45個(gè)國家部署了IBM作為買方服務(wù)中心的電子發(fā)票系統(tǒng)。共有超過35000家IBM的供應(yīng)商使用IBM的電子發(fā)票系統(tǒng),IBM每年收到的超過1200萬張各類發(fā)票中80%是電子發(fā)票。其電子發(fā)票系統(tǒng)保持著完美的記錄:無假發(fā)票、無安全漏洞。
“不需要繁瑣地郵寄紙質(zhì)報(bào)銷憑證,不用擔(dān)心遺失或者延誤的金融成本損失,只要鼠標(biāo)一點(diǎn)就可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上報(bào)銷!在國外80%的核心采購供應(yīng)商都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了電子發(fā)票,不僅降低了企業(yè)運(yùn)營成本,還可以使這些供應(yīng)商與IBM這樣的跨國公司在業(yè)務(wù)上實(shí)現(xiàn)無縫連接!” IBM亞太地區(qū)采購總經(jīng)理周子明表示,采購整體流程的電子化已經(jīng)是一個(gè)國際化的必然趨勢,要想真正與國際接軌,有效增強(qiáng)自身的競爭優(yōu)勢,采用電子發(fā)票也將是一個(gè)必然的選擇。
首部發(fā)票領(lǐng)域的藍(lán)皮書
2011年6月28日,中國物流與采購聯(lián)合會(huì)在北京召開的《中國電子發(fā)票藍(lán)皮書》會(huì)上,中國物流與采購聯(lián)合會(huì)副會(huì)長戴定一表示,中國電子商務(wù)的迅速發(fā)展,將對(duì)現(xiàn)有的財(cái)稅、工商、海關(guān)產(chǎn)生影響,對(duì)現(xiàn)有的稅收發(fā)票體制提出挑戰(zhàn)。而推廣和使用電子發(fā)票,有利于提高經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的透明度。
《中國電子發(fā)票藍(lán)皮書》作為我國首部關(guān)于發(fā)票領(lǐng)域的藍(lán)皮書,對(duì)于研究制定鼓勵(lì)電子商務(wù)發(fā)展的財(cái)稅政策,促進(jìn)我國發(fā)票體制的改革與創(chuàng)新發(fā)展具有十分重要的意義。
該藍(lán)皮書以全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢下電子商務(wù)的迅猛發(fā)展為背景,全面分析了電子商務(wù)與電子采購對(duì)我國發(fā)票管理制度的挑戰(zhàn),重點(diǎn)介紹了發(fā)達(dá)國家與地區(qū)電子發(fā)票的發(fā)展概況與經(jīng)驗(yàn),并重點(diǎn)研究了我國發(fā)票管理的現(xiàn)狀、問題以及變革的進(jìn)程,提出了我國電子發(fā)票規(guī)范發(fā)展思路與政策建議。全書共分為6章,分別從全球電子商務(wù)的發(fā)展與未來、全球電子發(fā)票的應(yīng)用與發(fā)展以及全球電子發(fā)票的應(yīng)用對(duì)我國發(fā)票管理體制的挑戰(zhàn)等角度闡述了我國推廣應(yīng)用電子發(fā)票的必要性和緊迫性,著重分析了我國電子商務(wù)發(fā)展出現(xiàn)監(jiān)管空白地帶亟需推廣使用電子發(fā)票的客觀形勢與趨勢,指出了我國推廣使用電子發(fā)票的基本條件已經(jīng)具備,并針對(duì)現(xiàn)存的若干阻力與障礙提出了發(fā)展電子發(fā)票的路徑及政策建議。
戴定一指出,《中國電子發(fā)票藍(lán)皮書》作為我國首部關(guān)于發(fā)票領(lǐng)域的藍(lán)皮書,對(duì)于研究制定鼓勵(lì)電子商務(wù)發(fā)展的財(cái)稅政策,促進(jìn)我國發(fā)票體制的改革與創(chuàng)新發(fā)展具有十分重要的意義。他表示,中國物流與采購聯(lián)合會(huì)作為經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)設(shè)立的我國唯一一家物流與采購行業(yè)綜合性社團(tuán)組織,有責(zé)任為推動(dòng)我國電子商務(wù)及電子采購的發(fā)展做出應(yīng)有的努力,并將一如既往地鼓勵(lì)企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體和相關(guān)機(jī)構(gòu)通過電子商務(wù)、電子采購和電子發(fā)票等現(xiàn)代手段和流程的創(chuàng)新,更好地推動(dòng)我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的融合,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)變,提高國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率和質(zhì)量。他認(rèn)為,《中國電子發(fā)票藍(lán)皮書》將會(huì)是一個(gè)很好的開端。
據(jù)《中國電子發(fā)票藍(lán)皮書》主編,會(huì)主題發(fā)言人邵鵬介紹,電子發(fā)票是隨著社會(huì)不斷進(jìn)步、網(wǎng)絡(luò)迅猛發(fā)展、電子商務(wù)迅速崛起而產(chǎn)生的一種新的社會(huì)需求的產(chǎn)物。電子商務(wù)跨國界、無紙化、快速化的特點(diǎn)是推動(dòng)電子發(fā)票產(chǎn)生的主導(dǎo)力量,同時(shí)也對(duì)我國現(xiàn)有的財(cái)稅、工商、海關(guān)、銀行等體制產(chǎn)生比較大的沖擊,對(duì)我國現(xiàn)有的稅收發(fā)票體制提出了新的挑戰(zhàn)。我國電子商務(wù)領(lǐng)域不僅是稅收的空白地帶,工商管理的空白地帶,還是假貨的重要銷售渠道,商業(yè)欺詐泛濫的領(lǐng)域,引發(fā)了種種的社會(huì)管理問題。從全球電子商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來看,對(duì)電子商務(wù)征稅將是世界上絕大多數(shù)國家的必然選擇。目前,國外解決這類問題的一個(gè)重要手段就是推廣和使用“電子發(fā)票”。進(jìn)入21世紀(jì),全球電子商務(wù)發(fā)展迅速的國家和地區(qū),正在加快“電子發(fā)票”從企業(yè)到全社會(huì)的應(yīng)用進(jìn)程。
從“以票控稅”到“信息管稅”