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關(guān)鍵詞:電力企業(yè);營銷策劃;創(chuàng)新;經(jīng)濟(jì)效益
一、當(dāng)前我國電力企業(yè)營銷現(xiàn)狀
在如今的電力事業(yè)單位當(dāng)中,仍有大量的單位領(lǐng)導(dǎo)在思想意識上沒有對電力營銷工作給予足夠的重視,而是將精力大部分都投入到了電力事業(yè)的經(jīng)營發(fā)展中,對于拓寬自己的業(yè)務(wù)如何獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益投入了大量的精力和人力。在單位內(nèi)部沒有獨立的電力營銷策劃部門,而是用其他的部門兼職代替,這種領(lǐng)導(dǎo)不重視的態(tài)度,致使下面執(zhí)行的部門也無法有力的執(zhí)行,那么營銷工作的不到位,就為電力企業(yè)的發(fā)展起到阻礙的作用,對企業(yè)會造成極大的損失。
在如今電力事業(yè)單位中,由于領(lǐng)導(dǎo)將主要精力都投入到企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展中,而對于營銷策劃工作只是在形式上走一下過場而已。所以說營銷策劃工作還是在執(zhí)行過去的工作方式,與時代的發(fā)展不相宜,所以在工作中也就無法取得顯著的效果,為企業(yè)的發(fā)展增加了風(fēng)險。我國在電力營銷策劃行業(yè)上并沒有投入足夠的資金對才人培養(yǎng),所以從事營銷策劃工作的工作人員大多沒有收到過專業(yè)的職業(yè)培訓(xùn),業(yè)務(wù)知識比較欠缺,并且整體素質(zhì)不高。這種情況使得電力營銷策劃工作很難取得好的效果。
二、電力市場營銷創(chuàng)新管理
1.觀念創(chuàng)新
首先電力事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)要在思想意識上有所轉(zhuǎn)變,與時俱進(jìn),適應(yīng)時代的發(fā)展,意識到營銷策劃工作的重要性,在企業(yè)中將營銷策劃工作納入重要的日程上來。只有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)重視了,才能為營銷策劃工作提供有力的后盾,在各方面的發(fā)展都能夠得到有力的支持,使?fàn)I銷策劃工作能夠更好的為企業(yè)服務(wù)。此外還要重視信息的反饋工作,從廣大的群眾中得到的信息往往最能夠真實的反映出電力工作的發(fā)展現(xiàn)狀,通過對市場的了解可以使企業(yè)能夠?qū)κ袌鰟酉蛴兴A(yù)知,及時的做出正確的政策判斷,為企業(yè)的發(fā)展制定明確的目標(biāo)。
2.管理創(chuàng)新
電力企業(yè)的營銷策劃管理工作主要由前期市場調(diào)研、營銷環(huán)境分析、市場營銷策略以及客戶關(guān)系管理四個部分組成,營銷工作要實施過程控制,即監(jiān)督檢查規(guī)范工作行為和進(jìn)一步采取措施,持續(xù)改進(jìn)的過程。過程管理要健全制度,如前期市場調(diào)研要有充分的行業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)及調(diào)研報告,為企業(yè)營銷策劃管理提供可靠信息依據(jù)。同時對每個環(huán)節(jié)實行限時結(jié)辦制,提高工作效率。市場營銷環(huán)境瞬息萬變,營銷環(huán)境分析與市場調(diào)研報告不能一成不變,應(yīng)以現(xiàn)實營銷環(huán)境為依據(jù),限時統(tǒng)計數(shù)據(jù),將最新行業(yè)發(fā)展動態(tài)作為企業(yè)營銷策劃制定的基礎(chǔ)。營銷工作的各項業(yè)務(wù)環(huán)環(huán)相扣,任何一項工作沒做好,都會影響到營銷策劃的正確性,造成企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的流失,因此,規(guī)范內(nèi)部管理流程,實施過程控制是營銷管理的核心,通過制定工作流程、明確員工崗位職責(zé)、實行營銷員工績效考核,開展?fàn)I銷業(yè)務(wù)稽查都營銷管理工作必不可少的手段。
3.手段創(chuàng)新
在我國電力營銷策劃業(yè)務(wù)中,計算機應(yīng)用是零散的、低水平的,盡管多數(shù)企業(yè)營銷策劃業(yè)務(wù)中開始應(yīng)用了計算機技術(shù),但就全行業(yè)而言,還是無法與銀行、電信、民航、鐵路等行業(yè)相比,也就給電力行業(yè)的發(fā)展以及電力用戶帶來了障礙。電力行業(yè)是公共性、基礎(chǔ)性、服務(wù)性的行業(yè),在國家和各網(wǎng)省公司都需要建立統(tǒng)一規(guī)范的電力招、投標(biāo)信息網(wǎng)絡(luò)平臺,各企業(yè)統(tǒng)一進(jìn)行業(yè)務(wù)操作,實現(xiàn)信息化、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化業(yè)務(wù)操作模式。面向客戶,創(chuàng)新服務(wù)手段。同時,企業(yè)建立相應(yīng)的門戶網(wǎng)站,對各地用電終端進(jìn)行統(tǒng)一歸口管理,用戶可以實現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上查詢用電準(zhǔn)確率與抄表成功率。對于常見的斷電、缺抄現(xiàn)象以及表號查詢等都能同時在網(wǎng)站平臺上得到解決。
4.服務(wù)創(chuàng)新
(1)建立一個以滿足客戶需要為核心的主動的營銷服務(wù)體系,做好市場變化的跟蹤分析 ,提高市場預(yù)測的及時性和準(zhǔn)確性,正確引導(dǎo)客戶新的用電需求,對重點用電項目實行上門服務(wù)、跟蹤服務(wù),爭取客戶早供電、早投產(chǎn)。進(jìn)一步豐富和完善供電承諾服務(wù)的形式和內(nèi)容,逐步提高承諾水平。
(2)科學(xué)的生產(chǎn)調(diào)度服務(wù),一方面要面向市場搞調(diào)度,各級調(diào)度應(yīng)搞好每日所需負(fù)荷和電量的預(yù)報工作,做好負(fù)荷分析和負(fù)荷平衡,提出更科學(xué)、更細(xì)化的調(diào)整方案,同時做好事故應(yīng)急預(yù)案,在電網(wǎng)運行發(fā)生事故和異常情況下,通過調(diào)整電網(wǎng)運行方式,排除故障或減少停電損失。另一方面要面向市場安排檢修,“從檢修中奪電量”,就是最大限度地減少檢修停電的次數(shù)和時間。
5.重視員工教育,建設(shè)高素質(zhì)市場營銷策劃隊伍
員工在新的營銷策略下,需要具有高素質(zhì)的敬業(yè)精神,由于員工長期在壟斷企業(yè)中工作,從思想上有一定的優(yōu)越感,所以在服務(wù)的過程中很難從客戶的角度去考慮問題。但新的營銷策略則要求員工以服務(wù)為中心,以客戶滿足為服務(wù)的落腳點,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的、全方位的服務(wù)為其服務(wù)的宗旨。這就對員工提出了更高的要求,企業(yè)除了注重員工的職業(yè)素質(zhì)以外,還要加強對員工的培訓(xùn),通過多種形式的培訓(xùn),使員工對高科技的技術(shù)有所掌握,以便于更好的提高員工營銷服務(wù)的技能。
三、結(jié)語
總之,電力企業(yè)的營銷策劃工作是一項長期的系統(tǒng)工程,因營銷工作涉及的范圍較廣,所以在完成這一工程的過程中要以市場為導(dǎo)向,以電網(wǎng)安全、經(jīng)濟(jì)運行為基礎(chǔ),還要狠抓內(nèi)部管理,提高服務(wù)質(zhì)量,加大科技創(chuàng)新投入。既要打破陳舊觀念、深化改革,又要有健全的法制體系作保障,更要造就一支高素質(zhì)的員工隊伍,塑造良好的企業(yè)形象,營造濃厚的企業(yè)文化。只有這樣,才能最大限度地滿足工、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和人民生活的用電需要,才能創(chuàng)造更大的效益,才能推動和促進(jìn)供電企業(yè)的發(fā)展 。
參考文獻(xiàn):
[1]黃德平;經(jīng)濟(jì)時代電力市場營銷理念及策略研究[J];電力信息化;2005年06期.
關(guān)鍵詞:工作過程;市場營銷專業(yè);課程體系;技能型人才
基于工作過程的課程開發(fā)方法,又稱典型工作任務(wù)分析法,是基于行動體系的課程開發(fā)方法,它是以培養(yǎng)能力為主線,根據(jù)現(xiàn)代職業(yè)工作整體化分析和描述為基礎(chǔ),而進(jìn)行的工作過程系統(tǒng)化課程開發(fā)方法。它改變了學(xué)科課程體系下學(xué)生循序漸進(jìn)地學(xué)習(xí)各門課程的方法,而按照工作過程,將相關(guān)工作任務(wù)涉及到的知識和技能進(jìn)行整合學(xué)習(xí)。技工院校培養(yǎng)的是技能型人才,相比高校來說,更注重實用性。技工院校三年制高級班、中級班學(xué)制較短,在校學(xué)習(xí)時間一般僅有兩年,如何在較短的時間學(xué)到實用的技能就更顯重要。近年來,各技工院校相繼開展基于工作過程的課程改革。筆者所在技師學(xué)院于2011年開始對市場營銷專業(yè)進(jìn)行了基于工作過程的課程體系改革與重構(gòu)。
一、分析市場營銷典型工作任務(wù)、行動領(lǐng)域和學(xué)習(xí)領(lǐng)域
(1)確定典型工作崗位。經(jīng)過對廣州及珠江三角洲多位營銷實踐專家訪談,并結(jié)合本校市場營銷及相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)情況調(diào)查,明確了市場營銷的典型工作崗位。主要包括終端門店營銷和生產(chǎn)企業(yè)營銷兩大類崗位,終端門店營銷崗位由初級到高級分別是:門店店員、促銷員組長、主管助理、主管門店店長銷售督導(dǎo)、主管、零售經(jīng)理連鎖經(jīng)營部經(jīng)理、零售部經(jīng)理全國零售經(jīng)理等。生產(chǎn)企業(yè)營銷崗位由初級到高級分別是:銷售員、業(yè)務(wù)員(業(yè)務(wù)經(jīng)理)/客服專員(經(jīng)理)/市場調(diào)研員銷售助理、銷售組長項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理辦事處經(jīng)理、分公司經(jīng)理、產(chǎn)品總經(jīng)理大區(qū)銷售總監(jiān)銷售部經(jīng)理、市場部經(jīng)理、商品部經(jīng)理銷售總監(jiān)。
(2)分析典型工作任務(wù)。通過組織實踐專家研討會,對營銷實際工作過程及典型崗位群的具體工作任務(wù)進(jìn)行分析,歸納出市場營銷專業(yè)的典型工作任務(wù)共49個,詳見表1。
表1:市場營銷典型工作任務(wù)――行動領(lǐng)域――學(xué)習(xí)領(lǐng)域圖
(3)確定行動領(lǐng)域。通過與企業(yè)、行業(yè)實踐專家共同研討和論證,對調(diào)研得出的49項典型工作任務(wù)進(jìn)分析、歸納和總結(jié),確定營銷工作過程中應(yīng)完成的9個行動領(lǐng)域(見表1):熟悉公司、產(chǎn)品;市場調(diào)查與分析;產(chǎn)品推銷;制訂銷售目標(biāo)與計劃;渠道分銷;貨品及庫存管理;銷售促進(jìn);電子商務(wù);團(tuán)隊建設(shè)與管理;公共關(guān)系。
(4)構(gòu)建學(xué)習(xí)領(lǐng)域。按職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)的形成過程以及學(xué)習(xí)領(lǐng)域之間工作過程的內(nèi)在聯(lián)系,結(jié)合學(xué)院教學(xué)的可操作性,將市場營銷9個行動領(lǐng)域,轉(zhuǎn)化為6個學(xué)習(xí)領(lǐng)域(見表1),包括:銷售準(zhǔn)備、產(chǎn)品推銷、產(chǎn)品銷售、銷售促進(jìn)、電子商務(wù)、拓展訓(xùn)練,構(gòu)建工作過程系統(tǒng)化的專業(yè)課程體系。
二、選取學(xué)習(xí)情境
學(xué)習(xí)情境的選取一般是依據(jù)該課程涉及的具有代表性的工作領(lǐng)域和工作任務(wù)范圍,根據(jù)工作過程系統(tǒng)化要求設(shè)計與開發(fā)的。我們針對市場營銷6個學(xué)習(xí)領(lǐng)域的工作任務(wù)、知識、技能、素質(zhì)要求的特點,有選擇地整合企業(yè)行業(yè)優(yōu)勢,進(jìn)行了各自學(xué)習(xí)情境的開發(fā)與設(shè)計(見表2)。
表2:市場營銷專業(yè)各學(xué)習(xí)領(lǐng)域?qū)W習(xí)情境匯總表
三、設(shè)計課程方案
各學(xué)習(xí)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)情境確定后,就可對學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程進(jìn)行具體的設(shè)計。設(shè)計時應(yīng)結(jié)合該學(xué)習(xí)領(lǐng)域所對應(yīng)的典型工作任務(wù),將典型工作任務(wù)要求的內(nèi)容合理地融入到課程方案里去。下面以銷售準(zhǔn)備課程――日用消費品銷售準(zhǔn)備這一學(xué)習(xí)情境為例,來進(jìn)行課程方案設(shè)計。
(1)明確日用消費品銷售準(zhǔn)備的學(xué)習(xí)目標(biāo)。①能通過查閱文字資料、網(wǎng)絡(luò)、實地觀察、詢問顧客等方式收集日用消費品的產(chǎn)品與市場信息。②就某一類日用消費品,能描述其產(chǎn)品性能、用途、分類、顧客特征、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、市場地位等。③就某公司的銷售業(yè)務(wù),能描述其銷售模式、競爭策略、業(yè)務(wù)流程等。④能通過表格等方式評價某終端店鋪的商品陳列、店鋪形象。⑤能填寫各類市場調(diào)研表格,準(zhǔn)確收集市場信息。⑥能進(jìn)行市場分析,撰寫完整的市場調(diào)研報告。
(2)列出該課程的學(xué)習(xí)內(nèi)容。市場營銷的概念、目的、作用、本質(zhì);銷售的概念、目的;銷售的模式、競爭策略;日用消費品的產(chǎn)品特征;日用消費品市場的特征;信息收集整理的方法;市場調(diào)研的方法;巡店及店鋪評價方法;市場調(diào)研報告撰寫的知識和技能。
(3)提出評價建議。自我評價的內(nèi)容:信息收集方法得當(dāng),收集的信息準(zhǔn)確、全面;產(chǎn)品特征概括和描述準(zhǔn)確、全面;公司的銷售模式、競爭策略、業(yè)務(wù)流程描述準(zhǔn)確;店鋪巡查、考核到位、客觀;市場調(diào)研表格真實、完成;撰寫的市場調(diào)研報告規(guī)范、完整、客觀,提出的營銷建議有創(chuàng)造力。遵守各項規(guī)章制度,有克服困難能力,創(chuàng)新思維能力、獨立工作能力等。
小組評價內(nèi)容:任務(wù)完成情況;在完成任務(wù)過程中的表現(xiàn)情況如團(tuán)隊意識、紀(jì)律、責(zé)任意識等。
(4)設(shè)計教學(xué)思路與課時數(shù)。教學(xué)思路:成立工作小組,模擬銷售團(tuán)隊;學(xué)生以小組為單位,選擇一種市面上真實的日用消費品,并假定自己是經(jīng)營該產(chǎn)品的某公司,模擬開展銷售準(zhǔn)備。在教師的指導(dǎo)下,收集產(chǎn)品和市場信息,歸納該產(chǎn)品的特征、與競爭產(chǎn)品的優(yōu)劣勢、市場地位等并展示;收集經(jīng)營該產(chǎn)品的某公司的信息,描述展示其銷售模式、競爭策略;開展市場調(diào)研活動,巡查該產(chǎn)品的相關(guān)店鋪,并用有關(guān)表格進(jìn)行評價。詢問顧客對該產(chǎn)品的使用感受。通過各種途徑了解其在某區(qū)域的市場競爭狀況、市場份額,填寫相關(guān)調(diào)查表格。開展小組討論,撰寫市場調(diào)研報告。各組展示市場調(diào)研報告,并互相評價。
課時數(shù):30。
綜上所述,技工院校市場營銷專業(yè)基于工作過程的課程體系就是通過對市場營銷典型工作任務(wù)的分析、歸納而衍生出來的,它緊密結(jié)合市場營銷實際工作對人的能力的要求,讓學(xué)生在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中工作,有效地促進(jìn)了學(xué)校教學(xué)與職業(yè)崗位的對接,也促進(jìn)了技工院校工學(xué)結(jié)合的技能型人才培養(yǎng)特色的形成。
參考文獻(xiàn):
[1]袁惠英,劉敏,張馨儀.基于工作過程的市場營銷專業(yè)課程開發(fā)[J].當(dāng)代教育論壇,2011(3).
[2]楊劍平,付湘.市場營銷專業(yè)的課程體系開發(fā)系統(tǒng)方案――基于工作過程導(dǎo)向[J].中國電力教育,2011(5).
從繁華的浙江臺州來到條件艱苦的阿拉爾市,這位看上去文質(zhì)彬彬的電力專家沒有絲毫怨言,而是迅速轉(zhuǎn)換角色投入到工作中,深入現(xiàn)場調(diào)研,為公司提出發(fā)展建議;狠抓隱患整改,保障機組運行平穩(wěn);推行點檢定修機制,健全管理技術(shù)團(tuán)隊……在高效而充實的工作中,孫暉盡職盡責(zé)?!斑x擇援疆,就是選擇奉獻(xiàn)?!逼綍r言語不多的他始終用這句話來鞭策和要求自己。
去年年初,孫暉剛到電力公司,顧不上一路旅途的疲勞和艱辛,便深入盛源熱電廠和檢修公司,摸清了基層單位人員結(jié)構(gòu)、管理模式和設(shè)備狀況,發(fā)現(xiàn)了需要進(jìn)一步完善提高的問題。由他撰寫的調(diào)研報告獲得公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,提出的建設(shè)性意見得到重視和落實,使電力公司技術(shù)管理工作更加規(guī)范有序。
2014年3月,盛源熱電廠機組投運初期運行不穩(wěn)定,每次跳閘停機后,孫暉總是及時趕到現(xiàn)場,參與機組恢復(fù)和原因查找。對數(shù)次導(dǎo)致非停的油系統(tǒng)缺陷,他建議采購顆粒度化驗儀,加強油質(zhì)劣化趨勢監(jiān)督,對油系統(tǒng)管路和油箱進(jìn)行清洗,并整改了設(shè)計不合理的管路,實現(xiàn)了運行中小機油系統(tǒng)單獨檢修,從而徹底消除隱患,杜絕了類似缺陷的重復(fù)發(fā)生。目前,盛源熱電廠機組運行逐步趨于穩(wěn)定。
針對一師電力公司員工素質(zhì)相對不高的實際,孫暉積極爭取浙江省、臺州市援疆指揮部的支持,依托浙能集團(tuán)公司技術(shù)力量雄厚的優(yōu)勢,他大膽地提出選送一批車間技術(shù)骨干外送浙能集團(tuán)學(xué)習(xí)的提素計劃。
2014年,孫暉先后4次帶檢修公司、盛源熱電廠生產(chǎn)骨干30人到浙江臺州電廠、樂清電廠參加機組檢修和啟動調(diào)試,并借助浙能集團(tuán)海天電力檢修公司承修華能集團(tuán)機組的機會,參與了裝機容量100萬千瓦的大型機組主機檢修。
在外送一師電力員工學(xué)習(xí)的同時,孫暉狠抓企業(yè)內(nèi)培,指導(dǎo)檢修公司、盛源熱電廠制定詳細(xì)可行的頂崗培訓(xùn)計劃,依托華電保運團(tuán)隊,簽訂師徒協(xié)議,定期進(jìn)行理論、實操考查。經(jīng)過半年多針對性的突擊培訓(xùn),兩部門的頂崗計劃初步實現(xiàn),使華電保運人員減少65人,從而使電力公司續(xù)簽保運合同金額減少520萬元,大大降低了企業(yè)的生產(chǎn)成本。
點檢定修管理機制是內(nèi)地大型發(fā)電企業(yè)普遍采用的設(shè)備管理方式,具有權(quán)責(zé)明晰、精細(xì)管理等優(yōu)點。孫暉上報電力公司黨委關(guān)于全面推行點檢定修制的建議,很快得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和支持,并通過公開競聘上崗的方式在盛源熱電廠大力推廣,健全了基層電廠技術(shù)管理團(tuán)隊,取得了一定的成效。
決策類會議是市委實施決策部署的重要平臺,開好決策類會議,認(rèn)真做好會前、會中、會后服務(wù),力爭做到全面、精簡、細(xì)致,力爭“減會”、“并會”,杜絕“多事多議”“開長會議小事”,確保市委的每一次會議都不出紕漏、不出問題。在這里,我們著重抓好了會前、會中、會后三個關(guān)鍵環(huán)節(jié),即:會前深入調(diào)研,精細(xì)準(zhǔn)備;會中實時跟蹤,做好調(diào)度;會后狠抓落實,及時督辦。
一、制定會議預(yù)案,把好會前準(zhǔn)備關(guān)
一是議題調(diào)研求實效。我們在充分把握領(lǐng)導(dǎo)的思路,多角度捕捉領(lǐng)導(dǎo)意圖的基礎(chǔ)上,組織力量提前進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)查研究和充分的咨詢論證,準(zhǔn)確把握工作熱點、難點和重點,然后再起草準(zhǔn)備會議討論議案材料和科學(xué)論證材料。一般,我們都準(zhǔn)備兩個或兩個以上可供比較的論證方案,供與會領(lǐng)導(dǎo)討論參考。在議題內(nèi)容的選擇上,我們既圍繞市委中心工作,又突出人民群眾普遍關(guān)注的熱點、難點問題,為便于領(lǐng)導(dǎo)議深審?fù)?,每次會議我們只確定2-3個議題。每次會議之前,我們都及時調(diào)度相關(guān)部門形成各種決策類會議所需的書面材料,綜合分析,從中掌握情況,形成有觀點、有分析、有建議的議題材料,提交市委常委會、全委會研究,并以市委會議通知召開的時間為準(zhǔn),提前兩天將所需研究議題的相關(guān)材料上報市委常委,進(jìn)一步提高了會議決策的科學(xué)性、高效性。
二是會務(wù)準(zhǔn)備嚴(yán)要求。會務(wù)準(zhǔn)備著重細(xì)節(jié),會前,我們先明確會議目標(biāo),再具體分工﹐最后制定比較詳細(xì)的工作計劃和具體安排,科學(xué)合理地安排大會活動和議程,提前把會議的議題﹑時間、場地、與會人員、媒體報道等多方面的工作安排妥當(dāng)。在辦會中,會務(wù)精細(xì)化不是一句空話。比如,在一次會務(wù)準(zhǔn)備中,我們自我感覺準(zhǔn)備的很充分,但當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)提出光線是否影響記者攝影時,我們都回答不出來。后經(jīng)落實,光線確實會對攝影存在一定地影響。從這件事情看來,會務(wù)準(zhǔn)備工作沒有最好,只要會議沒有召開,我們都會按照會務(wù)精細(xì)化的要求做好會議服務(wù)的每一個細(xì)節(jié)。
二、實時跟蹤調(diào)度,把好會中質(zhì)量關(guān)
1、嚴(yán)密程序,做好會議中的事務(wù)性工作。一是組織簽到,分發(fā)材料,統(tǒng)計好與會人員的出席情況,隨時掌握到會人員的情況,若發(fā)現(xiàn)個別尚未到會,要及時向會議主持人報告與會情況。凡是需要發(fā)放的材料,如規(guī)劃方案、議題調(diào)研報告等,我們都事先在會前分發(fā)到與會領(lǐng)導(dǎo)手中。二是做好會議的記錄工作。我們對會議召開的時間、地點、出席、列席、缺席人員,討論的議題,發(fā)言的內(nèi)容,做出的決定等,都逐項記錄在案,做到記全、記準(zhǔn)、記清,會議記錄整理成文后交文書立卷、歸檔,形成的會議紀(jì)要按程序及時下發(fā)。
2、統(tǒng)籌會場安排,實時跟蹤會議進(jìn)程。在會議進(jìn)程中,我們緊盯會場動態(tài),及時向主持會議的領(lǐng)導(dǎo)實時反饋會議過程中的信息,便于領(lǐng)導(dǎo)及時掌握情況,調(diào)控會議進(jìn)程,使整個會議能夠充分有效地利用時間。同時,對會議中間的媒體報道、燈光、電力、話筒等細(xì)節(jié)問題切實注意,一旦出現(xiàn)類似電力突然中斷、話筒聲音不清晰等應(yīng)急事件,做到及時處理,使會議正常有序地進(jìn)行。例如,在今年召開的全委會上,會前大約15分鐘,電力突然中斷,這時,按照會務(wù)工作分工,我們在第一時間分頭與電業(yè)、公安、移動通信、應(yīng)急辦等部門取得聯(lián)系,馬上處理,僅僅用了7分多鐘就排除了故障,保證了會議的正常進(jìn)行。
三、做好督查落實,把好會后總結(jié)關(guān)
1、做好市委常委會的跟蹤落實工作。我們對市委常委會議重要決定事項實行告知制度,即對市委常委會議重要決定事項,以會議紀(jì)要印發(fā)時間為準(zhǔn),兩個工作日內(nèi)將重要決定事項以書面文件告知有關(guān)單位,明確完成時間、標(biāo)準(zhǔn),并及時起草整理匯報材料上報市委主要領(lǐng)導(dǎo),確保市委常委會議重要部署事項事事有落實,件件有回聲。今年以來,我們已對12次市委常委會議重要決定事項實行了告知,形成落實情況報告12個,基本上市委主要領(lǐng)導(dǎo)同志都作出了肯定性批示。
提綱:
調(diào)研前的計劃
一、調(diào)研時間
國慶節(jié)
二、調(diào)研地點
松江
三、調(diào)研方式
1、資料查詢
2、問卷調(diào)查以問卷調(diào)查為主
3、面對面問答
五、調(diào)研對象
外來從業(yè)人員
1、資金收入
2、工作時長
3、收入組成
4、社會保障
5、住房情況
6、生活質(zhì)量
六、調(diào)研范圍
1、上海松江。
七、調(diào)研目的
1、外來人員的生活
2、國家政策如何對待外來人員
3、外來人員對城市建設(shè)的貢獻(xiàn)
八、調(diào)研資料
上海市對外來人員的政策
調(diào)研報告的寫作思路及分析
一、調(diào)研前的準(zhǔn)備
對在調(diào)研的時候會出現(xiàn)的問題進(jìn)行模擬解決
二、調(diào)研過程中遇到的問題
三、所得資料的整理與分類
進(jìn)行分類、鑒別、篩選,去粗存精,去偽存真。
四、資料分析
介紹調(diào)查所得到的基本情況,應(yīng)注重具體事實、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、文字應(yīng)簡明、準(zhǔn)確,條理分明,也可兼用數(shù)字、表格、圖示說明
重點分析所調(diào)查事情或現(xiàn)象的產(chǎn)生背景、原因、實質(zhì),條分析縷,有事這有依據(jù),抓住問題的實質(zhì)、規(guī)律,揭示出其重要意義或危害性,給人印象深刻,提醒世人或領(lǐng)導(dǎo)注意。
五、對此事的意見和建議
在有力的分析下,根據(jù)實際情況,提出解決問題的建議,為有關(guān)部門恰當(dāng)處理提供參考。
1、確立自己的觀點、看法,但必須在尊重事實的基礎(chǔ)上進(jìn)行理性判斷。
2、實事求是,不夸張、不隱瞞實情,如實將調(diào)查到的情況寫出來,注意突出重點,不必面面俱到。
3、重點在于客觀分析,在掌握的事實基礎(chǔ)上分析,透過揭示其本質(zhì)、規(guī)律。
4、講求實效,貴在及時。
調(diào)研報告范文(一)
在××區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我區(qū)小城鎮(zhèn)建設(shè)得到了長足的發(fā)展,取得了一定的成績。按照要求,通過收集資料與實地調(diào)研相結(jié)合的方式,我們進(jìn)行了詳細(xì)的小城鎮(zhèn)建設(shè)調(diào)研工作,現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下:
一、小城鎮(zhèn)建設(shè)概況
㈠調(diào)研范圍及小城鎮(zhèn)概況
1、小城鎮(zhèn)調(diào)研范圍
建成區(qū)外的五個小城鎮(zhèn),共轄150個行政村,500個自然村。
2、人口及資源基礎(chǔ)資料
3、能源使用情況
小城鎮(zhèn)鎮(zhèn)域共有沼氣池14個,年使用煤炭414674、5噸,秸桿14119、5噸,煤氣90噸。
4、主要工業(yè)企業(yè)情況
5、主要交通道路情況
小城鎮(zhèn)鎮(zhèn)域主要交通道路32條,總長207、63千米,總面積2267480平方米。
6、公共服務(wù)設(shè)施配套情況
文體科技:文化站2個,占地面積3667平方米,建筑面積810平方米。
商業(yè)金融:信用所6個;保險機構(gòu)5個,參保人數(shù)12808人。
集貿(mào)設(shè)施:集貿(mào)市場5個,占地面積23175平方米,建筑面積6900平方米。
7、生產(chǎn)產(chǎn)值情況
㈡重點小城鎮(zhèn)發(fā)展概況
目前,××區(qū)形成了以農(nóng)業(yè)鎮(zhèn)、商貿(mào)鎮(zhèn)為主要發(fā)展對象的小城鎮(zhèn)發(fā)展模式。兩鎮(zhèn)發(fā)展概況如下:
1、××鎮(zhèn)
××鎮(zhèn)是一個農(nóng)業(yè)大鎮(zhèn),地處關(guān)中平原中部,土地肥沃,水利條件較好,是糧果等農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)基地。近年來,在發(fā)展傳統(tǒng)相棗產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上,大力發(fā)展甜瓜產(chǎn)業(yè),2005年已形成了4萬多畝的種植規(guī)模。小城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施配套方面,建成了××路、××大道、××路、一環(huán)路等鎮(zhèn)區(qū)主要道路;大力實施××鎮(zhèn)防氟改水工程,使7個行政村2、2萬人用上了符合飲用標(biāo)準(zhǔn)的衛(wèi)生水。目前,鎮(zhèn)區(qū)道路硬化率已達(dá)90%以上,自來水普及率達(dá)100%,排水管網(wǎng)覆蓋率達(dá)60%以上。
2、××鎮(zhèn)
二、我區(qū)小城鎮(zhèn)建設(shè)中存在的問題
1、規(guī)劃滯后管理混亂
規(guī)劃起點不高,規(guī)劃建設(shè)管理工作不到位。規(guī)劃建設(shè)管理的宣傳工作跟不上,管理不嚴(yán)格,村居民建房報批意識淡薄。致使鎮(zhèn)區(qū)道路兩側(cè)建設(shè)按照規(guī)劃報批情況少,造成了沿街建筑高低參差不齊,立面效果差,鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌不整。
2、規(guī)劃建設(shè)管理機構(gòu)不健全
人員一直沒有進(jìn)入事業(yè)編制,福利待遇、養(yǎng)老保險等方面的切身利益長期難以解決,直接影響村鎮(zhèn)工作人員的工作熱情和積極性。
3、基礎(chǔ)設(shè)施仍然是薄弱環(huán)節(jié)
小城鎮(zhèn)供水、排水、交通等基礎(chǔ)設(shè)施不完善,綠化覆蓋率低,道路高低不平,等級低、路況差,停電停水是常有的事?;A(chǔ)設(shè)施建設(shè)速度緩慢,使小城鎮(zhèn)的地位和作用沒有充分體現(xiàn)出來,吸納社會資本、人才的能力較弱,直接影響了小城鎮(zhèn)建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展。
4、財力匱乏制約小城鎮(zhèn)建設(shè)的發(fā)展
小城鎮(zhèn)建設(shè)是一項需要大量資金投入的事業(yè)。而現(xiàn)行的財政體制使鎮(zhèn)政府、街道辦事處財政收入僅夠支付工作人員的工資,無力再搞建設(shè)。城鎮(zhèn)供水、排水、供熱、環(huán)衛(wèi)、防洪、路燈、道路、綠化等基礎(chǔ)設(shè)施明顯滯后。
5、配套扶植政策有限
小城鎮(zhèn)相關(guān)政策落實不到位,扶植配套政策不多,上級資金配套力量太弱。比如××鎮(zhèn),雖然被確定為省級改革試點鎮(zhèn),但是,沒有配套的政策及資金投入,省級改革試點鎮(zhèn)也只是一頂空帽子。
6、企業(yè)帶動效果不明顯
入鎮(zhèn)企業(yè)規(guī)模小、數(shù)量少,不能形成經(jīng)濟(jì)帶動作用。企業(yè)入住鎮(zhèn)區(qū)是帶動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展,改善當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施的有效方式。但是,就目前情況來看,幾乎沒有形成規(guī)模大企業(yè),而且大部分是私營企業(yè),融資方式匱乏,發(fā)展速度緩慢。
三、小城鎮(zhèn)建設(shè)的幾點建議
1、高起點編制小城鎮(zhèn)規(guī)劃
按照城鄉(xiāng)一體化進(jìn)行規(guī)劃,拉大小城鎮(zhèn)骨架,提升小城鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)檔次。城市空間擴(kuò)展步伐的加快,使城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)聯(lián)系日益密切,促使城鄉(xiāng)一體化程度不斷加深。要真正實現(xiàn)城區(qū)與鎮(zhèn)區(qū)的城鄉(xiāng)一體化,就要把更大區(qū)域內(nèi)的鎮(zhèn)區(qū)居民點、產(chǎn)業(yè)布局、基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)同城市作為整體進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和建設(shè)。
2、提高小城鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)的管理水平
一方面加強基層村鎮(zhèn)建設(shè)管理機構(gòu)建設(shè),完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)級村鎮(zhèn)建設(shè)管理機構(gòu)。另一方面加強對各級小城鎮(zhèn)建設(shè)干部的培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)水平。同時建立完善監(jiān)督機構(gòu),加強對村鎮(zhèn)建設(shè)管理人員的監(jiān)督管理。
3、多渠道籌集建設(shè)資金
堅持走市場運作,多元投入的經(jīng)營城鎮(zhèn)的道路。一是抓住國家重視小城鎮(zhèn)建設(shè)的機遇,積極向上爭取。二是把國有土地資產(chǎn)和公共基礎(chǔ)設(shè)施有償推向市場,實現(xiàn)土地收益最大化。三是爭取銀行貸款。四是引導(dǎo)新上企業(yè)向小城鎮(zhèn)相對集聚,擴(kuò)大城鎮(zhèn)規(guī)模。
4、配套相應(yīng)扶植政策
城鄉(xiāng)一體化建設(shè)離不開政府觀念的轉(zhuǎn)變以及相應(yīng)的引導(dǎo)、支持。政府要加大資金投入,并配套相應(yīng)扶植小城鎮(zhèn)建設(shè)的優(yōu)惠政策,鼓勵鎮(zhèn)街建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施的積極性和主動性。
5、加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
基礎(chǔ)設(shè)施是實現(xiàn)小城鎮(zhèn)城市化的物質(zhì)基礎(chǔ)和保障。我區(qū)的小城鎮(zhèn)建設(shè)今后要在完善交通、通訊、電力等基礎(chǔ)設(shè)施上下功夫,才能有效提高小城鎮(zhèn)招商引資的競爭力,發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟(jì)。
6、走企業(yè)帶動戰(zhàn)略
企業(yè)的發(fā)展不但可以繁榮地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,還可以增加當(dāng)?shù)刎斦愂?,通過稅收可以改善基礎(chǔ)設(shè)施、提高居民收入等,從而帶動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的全面發(fā)展。所以,我們可以在發(fā)展企業(yè),特別是發(fā)展當(dāng)?shù)仄髽I(yè)上下工夫,壯大我們的經(jīng)濟(jì)實體,帶動當(dāng)?shù)匦〕擎?zhèn)的發(fā)展。
總之,在小城鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)管理工作中,應(yīng)該堅持因地制宜、突出重點、注重實效,以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展為目標(biāo),充分運用市場機制,堅持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,通過加強基礎(chǔ)設(shè)施和公共設(shè)施建設(shè),完善小城鎮(zhèn)功能,把重點中心城鎮(zhèn)建設(shè)成為經(jīng)濟(jì)繁榮、布局合理、設(shè)施配套、功能健全、環(huán)境整潔、具有較強輻射能力的農(nóng)村區(qū)域性經(jīng)濟(jì)文化中心。
調(diào)研報告范文(二)
“聯(lián)村聯(lián)戶,為民富民”是省委實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展,轉(zhuǎn)型跨越的一項重大決策,縣委要求全縣各級領(lǐng)導(dǎo)干部積極行動起來,竭盡全力,聯(lián)系群眾,為民富民,保持穩(wěn)定,立足長遠(yuǎn),促發(fā)展,建和諧。根據(jù)縣委安排,我們XX縣中學(xué)科級干部一行X人,先后兩次去XXXX鄉(xiāng)XX城X組,調(diào)查了解農(nóng)戶情況,現(xiàn)將了解到的情況形成報告。
一、調(diào)查方式
本次調(diào)查采用咨詢鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組領(lǐng)導(dǎo)、走訪農(nóng)戶、實地查看、發(fā)放宣傳資料,翻閱村組檔案等形式進(jìn)行。
二、調(diào)查對象
本次調(diào)查的對象為縣委組織部分配給XX中學(xué)的XX戶農(nóng)民。
三、調(diào)查的主要內(nèi)容
1、農(nóng)戶對黨和國家的惠民政策的看法:中央、地方政府的惠農(nóng)政策好,特別是實行“新農(nóng)合”、“農(nóng)村最低生活保障”制度,實現(xiàn)了“以人為本、發(fā)展的結(jié)果與人民共享”的理念。
2、不滿意的問題:有些農(nóng)產(chǎn)品“賣難”問題比較嚴(yán)重,如去年的洋蔥。小額貸款困難。
3、最關(guān)心的事是:惠農(nóng)政策和子女上學(xué)問題。
4、急需解決的困難和問題是:發(fā)展規(guī)模養(yǎng)殖缺乏資金和技術(shù)。
5、最希望村里發(fā)展的產(chǎn)業(yè):規(guī)模養(yǎng)殖和種植高效經(jīng)濟(jì)作物。
6、對自己脫貧致富的打算是:多種植經(jīng)濟(jì)作物和發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)以增加經(jīng)濟(jì)收入。
7、對村干部的要求:結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H,調(diào)查研究,謀劃一條帶動村民實實在在早日發(fā)家致富脫貧的道路
8、對“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動的要求:要用真心換真情,立足長遠(yuǎn),切切實實為聯(lián)系村戶增收致富出主意、想辦法,及早幫助謀劃聯(lián)系村幫扶戶發(fā)展路子,不走過場,不流于形式。
四、農(nóng)戶存在的主要問題
根據(jù)調(diào)查,歸納農(nóng)戶致困的主要因素為兩大類:一是人多地少,二是缺少勞力和技術(shù)。
五、解決問題的措施
針對不同困難,制定切實可行的行動方案和實施辦法,采取技術(shù)引領(lǐng)、政策扶持、示范帶動等形式,從實際出發(fā),堅持“輸血式”幫扶和“造血式”幫扶并重,注重“造血式”。實行物質(zhì)幫助與觀念轉(zhuǎn)化相結(jié)合,解決臨時性問題與健全完善長期性機制相結(jié)合,具體做好以下工作:
1、通過進(jìn)村入戶,政策法規(guī)宣講,實地調(diào)研,座談討論等方式,結(jié)合生產(chǎn),幫助幫扶對象理清發(fā)展思路,落實發(fā)展計劃,從調(diào)整種植結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)換經(jīng)營方式、擴(kuò)大規(guī)模種植養(yǎng)殖,加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上下工夫,促進(jìn)增收。
2、送溫暖辦事實。在農(nóng)忙季節(jié)和重大節(jié)假日進(jìn)行物質(zhì)幫扶。送化肥、籌集建筑物資等農(nóng)戶必須的生產(chǎn)生活品。
3、做好政策宣傳、信息服務(wù)。為貧困戶宣傳黨的惠農(nóng)政策,帶去致富信息項目,助農(nóng)增收,脫貧致富。
今天××集團(tuán)公司隆重召開200*年工作會議,主要任務(wù)就是客觀總結(jié)集團(tuán)公司200*年工作,認(rèn)真分析當(dāng)前形勢,研究部署今年各項工作任務(wù),動員公司員工進(jìn)一步認(rèn)清形勢、統(tǒng)一思想、堅定信念、規(guī)范經(jīng)營、求實創(chuàng)新、開拓進(jìn)取,為全面推進(jìn)企業(yè)健康穩(wěn)定快速發(fā)展而努力奮斗。
下面,我向大會做工作報告,請審議。
一、20*年工作回顧
20*年,是壓力與動力同在、挑戰(zhàn)與機遇并存的一年?;仡欉^去的一年,××集團(tuán)公司全體員工在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,妥善應(yīng)對市場變幻的大環(huán)境,適時調(diào)整經(jīng)營思路和方略,在電力體制改革逐步向縱深發(fā)展、工作頭緒多、任務(wù)相當(dāng)繁重的特殊情況下,通過曲折不懈的艱辛努力,較好地完成了年度主要工作任務(wù),取得了一定成績。
(一)經(jīng)營指標(biāo)完成情況
全年完成經(jīng)營收入20936.1萬元,完成下達(dá)計劃指標(biāo)24500萬元的85.44%。需要說明××礦業(yè)公司下達(dá)指標(biāo)2000萬元,其經(jīng)營收入未列入集團(tuán)公司統(tǒng)計;××房地產(chǎn)公司因建房工程方案和時機不成熟,建房工程未啟動,無法完成下達(dá)指標(biāo)2000萬元;耀鑫工貿(mào)公司因先后兩次停產(chǎn)影響收入800多萬元;綜合上述客觀因素,集團(tuán)公司200*年的經(jīng)營指標(biāo)基本完成;全年在人員工資增幅達(dá)422萬元的情況下,實現(xiàn)利潤488.5萬元,完成下達(dá)計劃指標(biāo)450萬元的108.55%;并已為全局股東提前足額兌現(xiàn)了紅利??傊?00*年集團(tuán)公司經(jīng)濟(jì)效益總體保持了平穩(wěn)增長的發(fā)展態(tài)勢。
(二)突出主營業(yè)務(wù)奮發(fā)拓展市場
突出主營業(yè)務(wù)、抓好客戶工程。疏通理順了客戶工程管理渠道,印制完成客戶服務(wù)宣傳手冊,建立寶雞地區(qū)大客戶通訊聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)、建立信息平臺,實現(xiàn)信息資源來源廣泛化和資源共享。針對客戶工程項目不定因素較多、客戶要求不一的特點,結(jié)合實際工作中出現(xiàn)的溝通不及時、匯報不到位等問題,多方協(xié)調(diào),積極想辦法,督促做好企業(yè)間的溝通與聯(lián)系,保證了項目的超前介入和超前管理。較好的實現(xiàn)了客戶工程接洽、工程設(shè)計施工、工程驗收投運一條龍服務(wù)。全年實施各類客戶工程項目45項,實現(xiàn)工程收入3750萬元。
我們抓好客戶工程的成功經(jīng)驗歸結(jié)起來,核心就是高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們拓展市場的法寶,是我們賴以生存和發(fā)展的生命線。施工企業(yè)引進(jìn)采用先進(jìn)技術(shù)和管理方法,加強工程組織管理,確保質(zhì)量和周期,干一件工程就要成為一件精品工程、樣板工程。象用戶中心夜深人靜、風(fēng)雨兼程巡查排除臥龍寺47油庫專線故障,忙乎了一個通宵,“五一”、“國慶”,他們還奮戰(zhàn)在施工工地這樣的事例不勝枚舉。信通公司完成四個家屬區(qū)的寬帶改造工程,網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和速度有了質(zhì)的提高,家園網(wǎng)用戶已達(dá)720多戶;他們努力開拓外部市場,與市區(qū)五大電信運營商聯(lián)系商洽,簽訂10個協(xié)議合同、金額達(dá)63萬余元,并爭取到由省信通公司投資,自己負(fù)責(zé)施工、管理、維護(hù)的寶雞市區(qū)二期光纖環(huán)網(wǎng)工程。建安公司積極參與社會招投標(biāo),先后完成了社會水泥廠、東嶺集團(tuán)110KV變電站土建工程和“七一七”地質(zhì)總隊住宅樓、陜送四號樓土建施工任務(wù),坪頭中學(xué)職教樓正在施工中。尤其是他們的“施工現(xiàn)場規(guī)范化管理的做法”在東嶺集團(tuán)所屬施工單位廣泛推廣。
產(chǎn)品制造企業(yè)加強質(zhì)量體系管理,在市場營銷和售后服務(wù)上狠下功夫,提高回頭率、鞏固周邊市場。并注意做好內(nèi)部挖潛、節(jié)能降耗、降低成本工作。如天合水泥制品公司抓住農(nóng)網(wǎng)工程“回頭望”的有利時機,開足馬力連軸轉(zhuǎn),銷售額增加,經(jīng)營局面有所改觀;電力開關(guān)廠隨著大規(guī)模城農(nóng)網(wǎng)改造結(jié)束及時調(diào)整經(jīng)營思路,把銷售力量重點投入到中小客戶上;斯通公司加強銷售隊伍建設(shè),采取靈活多樣的銷售方式方法效果明顯,如自主銷售、銷售、貼牌銷售等營銷手段齊頭并用。魯瑞××公司的“增鐵減銅”優(yōu)化方案不僅保證了變壓器產(chǎn)品質(zhì)量性能,而且大大降低了生產(chǎn)成本,無形中增加了利潤。
為了增強市場競爭能力,我們對祥泰賓館進(jìn)行設(shè)施改造,完成能源公司印刷廠廠區(qū)大修項目及天泉純凈水廠的改、擴(kuò)建工程。對收購中莊水電站控股權(quán)項目進(jìn)行了充分的調(diào)研和論證,形成了調(diào)研報告;為擴(kuò)大水電經(jīng)營規(guī)模,提出了整合三分局水電站的方案,將三分局的水電電量結(jié)算納入××水電公司統(tǒng)一管理,于2004年11月開始試運行?!痢练康禺a(chǎn)公司對××大廈閑置廠房招租做了實質(zhì)性的工作,對××綜合大廈高層建筑以及配合東開發(fā)區(qū)征地建房做了深入的調(diào)研論證。
(三)夯實基礎(chǔ)工作深化細(xì)化財務(wù)經(jīng)營管理
1、檢查督促分子公司履行委托經(jīng)營協(xié)議,保證足額上繳上年度承包利潤,在認(rèn)真測算的基礎(chǔ)上,廣泛征求意見,剔除水份、實事求是分解下達(dá)經(jīng)營指標(biāo),簽訂新年度委托經(jīng)營協(xié)議;進(jìn)行了營業(yè)執(zhí)照、施工資質(zhì)年審和二級建造師申報;為加強集團(tuán)公司的戰(zhàn)略管理,自身準(zhǔn)確定位,明確發(fā)展方向,以科學(xué)求實的精神、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度組織編制集團(tuán)公司五年規(guī)劃;加強兩標(biāo)一體化培訓(xùn),組織督促檢查電力開關(guān)廠、天合公司、建安公司的質(zhì)量體系培訓(xùn)及內(nèi)部審核,為迎接審核機構(gòu)的監(jiān)督性審核做好準(zhǔn)備。
2、按照×××××××安排扎實開展了集團(tuán)公司清產(chǎn)核資工作,全面部署、明確任務(wù)、責(zé)任到人、各司其職,既嚴(yán)格分工又密切合作;對集團(tuán)公司及其分子公司資產(chǎn)負(fù)債及所有者權(quán)益進(jìn)行了清查。通過清查基本摸清了公司資產(chǎn)“家底”。
3、認(rèn)真開展審計整改。根據(jù)200*年8月國家審計署駐西安特派辦對我局200*年財務(wù)收支延伸審計中,指出集團(tuán)公司存在的問題積極進(jìn)行整改。按照政策規(guī)定、充分利用有利條件,主動做好200*年度稅務(wù)稽查配合工作,最大程度維護(hù)公司利益。配合審計室對集團(tuán)公司原總經(jīng)理的經(jīng)濟(jì)責(zé)任進(jìn)行離任審計,對鳳縣溫江寺鉛鋅選礦廠(含××礦業(yè)公司)資產(chǎn)、產(chǎn)權(quán)、經(jīng)營情況專項審計調(diào)查。
4、針對魯瑞××電氣公司經(jīng)營方式的變動,指導(dǎo)配合順利實現(xiàn)了帳務(wù)移交。抄表公司組建后,在建立健全基礎(chǔ)資料的同時,積極拓展業(yè)務(wù),并經(jīng)多次反映協(xié)調(diào),解決了抄表班人員定崗定級問題和工資獎金的開支渠道,并逐月專程到抄表公司人員工資。
5、對全局256名集體職工的醫(yī)療保險、工傷保險、養(yǎng)老金的繳費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了測算認(rèn)定,每月由專人負(fù)責(zé)統(tǒng)計、申報、核對、交納。并給集體工內(nèi)部退養(yǎng)人員調(diào)整隨企業(yè)效益浮動生活補貼。
6、全力做好公司投資收益回收工作,全年共回收資金341.7萬元,收繳年度承包利潤271萬元,為集團(tuán)公司開展正常經(jīng)營管理工作提供了有力的資金保障。
(四)加強和規(guī)范多種經(jīng)營邁出堅實步伐
加強和規(guī)范多種經(jīng)營是建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,是適應(yīng)電力體制改革向縱深發(fā)展的要求,是一項政策性強、工作頭緒多、錯綜復(fù)雜、涉及方方面面的綜合性系統(tǒng)工程。局成立了以局長為組長、局領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)的加強和規(guī)范多種經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)小組,明確職責(zé)、印制下發(fā)文件、作出部署安排,并決定把加強和規(guī)范多種經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室調(diào)整設(shè)立在集團(tuán)公司,由總經(jīng)理擔(dān)任辦公室主任,我們高度重視,深感肩負(fù)使命責(zé)任之重大,當(dāng)即召開總經(jīng)理辦公擴(kuò)大會,研究制訂具有可操作性的貫徹落實措施,從兩個層面著手展開工作,一是首先查閱集團(tuán)公司歷年臺帳表冊資料、明細(xì)投資股金管理、債權(quán)債務(wù)、資產(chǎn)資金使用歸屬;規(guī)整各分子公司會計報表,對虛報不實的予以剔除,對正常經(jīng)營的予以納入,使集團(tuán)公司財務(wù)報表完整反映公司整體經(jīng)營情況;抓住時機開展公司債權(quán)清理,為規(guī)范財務(wù)資金管理和2004年度財務(wù)決算打下良好基礎(chǔ)。二是為了全面徹底摸清全局整個多經(jīng)企業(yè)“家底”,核實多經(jīng)企業(yè)資產(chǎn)擁有量,更好建立和完善產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)及資本紐帶,組織開展了多經(jīng)企業(yè)資產(chǎn)清查,通過清查如實掌握了多經(jīng)企業(yè)資產(chǎn)狀況。
集團(tuán)公司組成聯(lián)合調(diào)查組對分子公司董事會、監(jiān)事會建制、人員構(gòu)成,企業(yè)經(jīng)營者年薪制執(zhí)行情況以及財務(wù)狀況、經(jīng)營狀況詳細(xì)調(diào)查了解,掌握第一手資料。鞏固清產(chǎn)核資成果、理順產(chǎn)權(quán)關(guān)系,全面實地核對普查資產(chǎn),重點清查主業(yè)與多經(jīng)之間在設(shè)備采購、委托承包工程、咨詢服務(wù)等方面的關(guān)聯(lián)交易情況,有無違規(guī)違紀(jì);清查多經(jīng)企業(yè)的投資項目管理,是否建立健全資產(chǎn)占用、投資、拆借和擔(dān)保管理制度,規(guī)范資產(chǎn)資金隸屬占用關(guān)系;清查工資管理,規(guī)范工資來源。集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)先后到咸陽、渭南、寧夏等地學(xué)習(xí)取經(jīng)、借鑒兄弟單位的經(jīng)驗,從中得到有益的啟示啟發(fā),撰寫出了具有實用價值的調(diào)研報告;并根據(jù)長期的多經(jīng)工作實踐、結(jié)合調(diào)研情況,修訂補充了《固定資產(chǎn)管理辦法》、《資金管理辦法》等規(guī)章制度,切實把加強和規(guī)范多種經(jīng)營落到實處。目前加強和規(guī)范多種經(jīng)營管理的具體操作方案也正在深入醞釀討論、分析論證。
(五)加強作風(fēng)建設(shè)求真務(wù)實培育員工綜合素質(zhì)
加強作風(fēng)建設(shè)是要從根本上培育員工的綜合素質(zhì),共同維護(hù)企業(yè)和職工利益,激發(fā)工作熱情和干勁,增強企業(yè)的凝聚力和向心力。去年集團(tuán)公司員工學(xué)政治、學(xué)法律、學(xué)經(jīng)濟(jì)、學(xué)業(yè)務(wù)的自覺性普遍增強,學(xué)習(xí)內(nèi)容廣泛且有深度。中層管理人員還參加了黨風(fēng)廉政教育、拓展訓(xùn)練、“海爾成功之路公開課”的授課學(xué)習(xí)等。在開展作風(fēng)建設(shè)活動中,大家踴躍發(fā)表見解、積極撰寫稿件,稿件不拘形式,有論文、有調(diào)研報告、也有心得體會。通過作風(fēng)建設(shè),員工更注重自身素質(zhì)素養(yǎng)的培養(yǎng)提高,增強了事業(yè)心和使命感,自覺做到立足本職、敬業(yè)愛崗,提高工作質(zhì)量和辦事效率。
加強作風(fēng)建設(shè)是企業(yè)強化管理的必要手段,是促進(jìn)各項工作順利開展、圓滿完成工作任務(wù)、提高企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)實力的重要保障措施。加強作風(fēng)建設(shè)既是日常性工作的重要內(nèi)容,又是一項長期的戰(zhàn)略性任務(wù)。我們注重作風(fēng)建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營的有機結(jié)合,扎根基層、服務(wù)于基層,出主意、想辦法,為企業(yè)幫困解困。一方面鼓勵員工正確認(rèn)識多經(jīng)改革、發(fā)展的新形勢,認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗教訓(xùn),勇于面對困難,振奮精神,發(fā)揮主觀能動性和積極性創(chuàng)造性,通過狠抓內(nèi)部管理和提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量,突出抓好客戶工程,積極開拓市場,不斷提高經(jīng)濟(jì)效益,促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。另一方面采取對企業(yè)進(jìn)行設(shè)施改造、提供貸款、解決資金不足、協(xié)助招攬生意、人員分流、資產(chǎn)整體租賃可行性調(diào)研等方式方法,想法設(shè)法幫助企業(yè)走出困境、走出低谷,盡快扭轉(zhuǎn)被動局面。這些非常措施對安定人心、穩(wěn)定職工隊伍起到了積極的重要作用。
(六)弘揚企業(yè)文化、樹立企業(yè)良好形象。
全力協(xié)助局成功地協(xié)辦了“魯能杯”中國乒乓球超級聯(lián)賽在寶雞的兩場賽事。集團(tuán)公司把此項重大活動做為重要的政治任務(wù)和工作任務(wù)認(rèn)真對待、積極參與。組成票務(wù)組、廣告宣傳組、后勤服務(wù)組三個小組歷時一個多月忘我展開工作,“五一”黃金周亦未間斷業(yè)務(wù),觀看比賽期間200人陣容整齊的方陣隊伍造出了聲威和聲勢,顯示了集團(tuán)公司員工隊伍的整體團(tuán)隊精神和企業(yè)的疑聚力、向心力,提高了公司社會知名度,樹立了企業(yè)良好的公眾形象。
公司還組織員工踴躍參加寶雞市“創(chuàng)建全國衛(wèi)生文明城市”和“森博會”等大型活動,去年××集團(tuán)公司(包括分子公司在內(nèi))分別獲得局工會組織的安全生產(chǎn)和國慶文藝匯演最佳節(jié)目獎和優(yōu)秀節(jié)目獎,以及寶雞市橋牌協(xié)會舉辦的“××電力杯”橋牌大賽優(yōu)秀組織獎;××電力電纜公司開展助學(xué)扶貧活動,為結(jié)對幫扶貧困學(xué)生贊助學(xué)費245元,組織黨員利用雙休日義務(wù)為客戶消除缺陷;能源物資公司結(jié)合“創(chuàng)建全國衛(wèi)生文明城市”活動,投資1.3萬元完成辦公樓美化亮化工程。通過這些活動陶冶情操,加強精神文明建設(shè),倡導(dǎo)員工熱愛寶雞、熱愛企業(yè),爭做文明市民、文明職工。
(七)持之以恒抓好安全管理
安全生產(chǎn)是一項涉及方方面面的綜合性系統(tǒng)工程,是多經(jīng)企業(yè)生存發(fā)展的基石,是我們從事各項工作的基礎(chǔ)和前提。200*年,我們認(rèn)真開展了春安大檢查、安全生產(chǎn)警示月活動、安全停產(chǎn)整頓和安全生產(chǎn)月活動以及秋安大檢查、百日車輛交通安全競賽和安全生產(chǎn)迎峰過冬活動,教育員工切實處理好安全和效益、安全和效率的辯證統(tǒng)一關(guān)系,認(rèn)真落實各級各類人員安全生產(chǎn)責(zé)任制,嚴(yán)格執(zhí)行各項安全管理制度,工作中有針對性的努力做好安全組織技術(shù)措施和危險點預(yù)控措施,把“雙控”、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化作業(yè)落實在職工的具體行動中、落實在生產(chǎn)流程的各個環(huán)節(jié)中。集團(tuán)公司和分子公司領(lǐng)導(dǎo)、安全監(jiān)察人員都能嚴(yán)格執(zhí)行安全到位規(guī)定,組織員工切實把握生產(chǎn)班組和施工現(xiàn)場兩個重點,深入抓好民工、臨時工管理,旗幟鮮明地查處違章,防患于未然。公司還注意結(jié)合多經(jīng)企業(yè)實際、結(jié)合季節(jié)特點開展防車輛交通事故、防火防汛、防意外事故活動,重點部位重點防控,努力提升集團(tuán)公司安全管理的整體水平,鞏固來之不易的安全成果。通過集團(tuán)公司全體員工的辛勤努力,實現(xiàn)了全年安全生產(chǎn)無事故的目標(biāo)。
在總結(jié)成績的同時,縱觀全年的工作還存在一些問題和困難不容忽視:
一是安全的基礎(chǔ)管理有待于進(jìn)一步加強,由于經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)相對薄弱,在勞動保護(hù)資金投入和必要的安全工器具配備上做的還欠缺;習(xí)慣性違章時有發(fā)生,有的企業(yè)還不同程度存在不安全因素甚至事故隱患。
二是正確理解國家財經(jīng)政策水平不夠。工作中準(zhǔn)確把握應(yīng)用政策能力不夠,深入宣傳貫徹政策不夠,政策理解水平有待進(jìn)一步提高。
三是集團(tuán)公司的戰(zhàn)略中心指導(dǎo)地位尚未確立,集團(tuán)公司及其分子公司資本紐帶關(guān)系尚未真正建立起來,更談不上集團(tuán)化、集約化、規(guī)?;?jīng)營,公司管理與現(xiàn)代企業(yè)制度要求尚有一定差距,有待進(jìn)一步改進(jìn)。
四是尚未真正牢固樹立市場經(jīng)濟(jì)、“訂單第一”的思想觀念,有的企業(yè)陳舊觀念根深蒂固,不能自身準(zhǔn)確定位,還是一味依靠主業(yè)、“等、靠、要”、得過且過,面對風(fēng)云變幻的市場大環(huán)境束手無策、無所適從,陷入被動。
五是委派各分子公司會計人員作用發(fā)揮不夠,積極性未充分調(diào)動起來,監(jiān)督不到位,對不符合規(guī)定程序事件不敢抵制,存在一定程度的弄虛作假現(xiàn)象。
六是項目信息渠道相對閉塞,未建立良好的、有效的項目輸送渠道及項目資料庫,缺乏項目儲備。
七是企業(yè)流動資金普遍緊張,貨幣回籠不及時,久而久之形成不良循環(huán)。由于資金分散短缺,形不成合力,資金資本的運作效能難以充分發(fā)揮,對正常開展經(jīng)營活動造成困難和影響。
對以上問題,我們必須高度重視,深入分析,認(rèn)真加以研究解決。
二、目前面臨的形勢和任務(wù)
年前不久,國網(wǎng)公司、省公司相繼提出了建設(shè)“電網(wǎng)堅強、資產(chǎn)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)績優(yōu)秀的現(xiàn)代公司”的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。緊接著我局也提出了建設(shè)“一強三優(yōu)”的現(xiàn)代化學(xué)習(xí)型供電企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。毫無疑問,電力發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的逐步實施和電力體制深化改革將聯(lián)動互動、對電力多種經(jīng)營產(chǎn)生深遠(yuǎn)的重大影響,從整體上帶動多種經(jīng)營的發(fā)展,同時也對加強和規(guī)范多種經(jīng)營提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和深層次要求。
李生權(quán)局長兼××集團(tuán)公司董事長在全局中層干部大會上的講話指出:要重點關(guān)注、重點研究、重點推進(jìn)加強和規(guī)范多經(jīng)管理工作,…要深入分析論證加強和規(guī)范多經(jīng)管理的具體方案,細(xì)化措施、慎重操作?!痢痢痢痢痢痢?00*年工作要點也明確要求加強和規(guī)范多經(jīng)管理,推動多經(jīng)快速健康發(fā)展。很明顯加強和規(guī)范多種經(jīng)營是電力體制深化改革的重要內(nèi)容和具體體現(xiàn),是集團(tuán)公司和所屬分子公司2005年繼續(xù)面臨的事關(guān)生存發(fā)展的深層次重大課題。去年我們做了大量的調(diào)研和基礎(chǔ)性工作,今年將按照董事會部署安排步入實質(zhì)性操作,包括規(guī)范法人治理結(jié)構(gòu)、理清產(chǎn)權(quán)關(guān)系、進(jìn)行資源整合、推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整;發(fā)揮財務(wù)結(jié)算中心、調(diào)配中心功能,建全財務(wù)內(nèi)控機制等等。
解惑
在電力體制改革不斷深化、企業(yè)管理機制變革不斷加快的當(dāng)下,全力做好思想政治和組織保障工作,有利于增強干部員工的感恩意識、責(zé)任意識和奉獻(xiàn)意識,讓干部員工心懷一顆感恩之心,正確對待和積極擁護(hù)企業(yè)改革,立足崗位,深化創(chuàng)先爭優(yōu),建設(shè)共同家園,成就共同事業(yè)。
提高了認(rèn)識。全體干部員工把思想和行動都統(tǒng)一到了上級的決策部署上來,切實提高了對改革重要性、緊迫性的認(rèn)識。圍繞建設(shè)共同的事業(yè)、共同的家園,攜手并肩擔(dān)負(fù)起改革的責(zé)任和使命,以全局的觀念、發(fā)展的眼光看待改革,以開拓進(jìn)取的精神、奮發(fā)有為的狀態(tài)投身改革。
找準(zhǔn)了定位。作為改革的承擔(dān)者、參與者,每位員工都找準(zhǔn)了自己的責(zé)任和定位,自覺服從和融入企業(yè)的改革發(fā)展大局,保障體制機制改革與年度工作“兩不誤、兩促進(jìn)”,實現(xiàn)各項工作的有機銜接。
加強了學(xué)習(xí)。根據(jù)改革的需要,每位員工超前思考、主動作為、自我加壓,有針對性地開展了學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和作風(fēng)素養(yǎng),積極適應(yīng)新體制機制和新業(yè)務(wù)的要求,展現(xiàn)了奉電人的“精氣神”。
搭臺
通過強化思想政治和組織保障工作,積極培育和營造企業(yè)對員工感恩、員工對企業(yè)感恩的濃厚氛圍,切實增強干部員工對事業(yè)的使命感、對工作的責(zé)任感、對企業(yè)的歸屬感,全力打造忠誠感恩企業(yè)、珍愛奉獻(xiàn)崗位,具有使命感、責(zé)任感、事業(yè)心的高素質(zhì)干部員工隊伍,使感恩成為一股潛移默化的企業(yè)文化力量,成為企業(yè)改革中不可或缺的軟實力,推動企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
完善思想政治工作機制,時刻掌握員工思想動態(tài)。在改革工作持續(xù)推進(jìn)過程中,結(jié)合自身實際,推出“三一工程”(一周一分析、一月一座談、一季一調(diào)研),時刻掌握員工思想動態(tài),化解職工思想顧慮,確保改革穩(wěn)步推進(jìn)。一是建立思想動態(tài)分析周報制度,每周收集匯總員工思想動態(tài)情況、思想波動原因和對策措施建議,掌握最新員工思想狀態(tài),確保能夠及時發(fā)現(xiàn),并將不利于穩(wěn)定的苗頭傾向扼殺在搖籃里。二是本著穩(wěn)定局面以防為主、企業(yè)發(fā)展以人為本、思想情緒以疏為徑的工作初衷,黨政負(fù)責(zé)人帶頭走訪座談,與一線員工每月談心一次,走進(jìn)生產(chǎn)一線傾聽員工心聲,與員工面對面交流溝通,疏導(dǎo)員工不良情緒。三是每季度開展一次大范圍的思想專題調(diào)研,并形成調(diào)研報告,掌握干部員工關(guān)注的熱點,分析危險點,做好前瞻性的思想政治工作。
積極開展理論學(xué)習(xí)宣貫,營造良好的輿論氛圍。充分利用內(nèi)網(wǎng)主頁、協(xié)同辦公系統(tǒng)、宣傳窗等各種載體,創(chuàng)新教育平臺,全方位、分層次、有重點地傳達(dá)改革的相關(guān)文件、會議精神,營造構(gòu)建良好的輿論氛圍。采取集中學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、班組自學(xué)等形式,組織開展宣貫培訓(xùn)工作。舉辦“提升思想境界 改善心智模式”講座,在企業(yè)內(nèi)部營造積極、樂觀、和諧的氛圍,幫助廣大干部員工認(rèn)清當(dāng)前的形勢和困難,使干部員工以良好的心態(tài)適應(yīng)企業(yè)的改革發(fā)展。圍繞“我們的價值觀”、“我為企業(yè)改革做什么”等主題開展大討論,就如何適應(yīng)改革談自己的感受,使員工的思想逐步適應(yīng)新崗位、新體制的要求。
豐富職工精神文化生活,切實增強隊伍凝聚力。開展“陽光心靈家園”工程,搭建心理輔導(dǎo)平臺,通過舉辦心理專題講座、開通QQ在線心理咨詢等方式,疏導(dǎo)員工負(fù)面情緒,提升員工心理素質(zhì),以陽光的心態(tài)和積極的思想狀態(tài)適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展。堅持“以人為本”,用親情理念關(guān)心職工生產(chǎn)生活,做職工群眾的貼心人,做好困難職工、職工生病的探望,重點做好高溫防暑、抗臺搶險以及重大工程期間的慰問;加強對愛心互助會的管理,按照上級要求,及時做好發(fā)放工作,使廣大員工真切感受到來自企業(yè)的關(guān)懷和溫暖,促進(jìn)企業(yè)和諧。持續(xù)推進(jìn)“職工之家”建設(shè),著力使工會成為職工的“知音之家、傾訴之家、服務(wù)之家、愛心之家”。開展“同心同樂”杯系列文化體育活動,豐富員工精神文化生活,培養(yǎng)廣大干部員工的集體榮譽感和歸屬感,使企業(yè)的凝聚力和向心力進(jìn)一步增強。
興企
在“感恩”理念的逐漸傳播中,奉化供電局全體干部職工的心態(tài)變得陽光了,積極性被充分調(diào)動了,企業(yè)呈現(xiàn)出朝氣蓬勃、蒸蒸日上的局面,連續(xù)三年被評為全國“安康杯”競賽優(yōu)勝企業(yè)。
創(chuàng)建寧波首個抄核收示范工作室。全面打造“五個一”工程,即:一套手冊、一套課件、一項培訓(xùn)機制、一個工作室、一個考核制度;管理創(chuàng)新項目《實現(xiàn)抄表催費標(biāo)準(zhǔn)化“五個一工程”的創(chuàng)新與實踐》獲得浙江省電力公司管理創(chuàng)新成果二等獎。
全力建設(shè)國網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所。開展“小草?萌動”營銷星級班組建設(shè)項目,強化標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所創(chuàng)建。15個供電(營業(yè))所均通過浙江省電力公司標(biāo)準(zhǔn)化供電(營業(yè))所驗收,其中城郊供電營業(yè)所被命名為國家電網(wǎng)公司標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所,并被評為“全國電力用戶滿意服務(wù)明星班組”。
強化過程管控,業(yè)務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提高。建立健全營銷工作常態(tài)分析機制,按季《營銷工作質(zhì)量報告》,實時督促、跟蹤重點指標(biāo);深入實施營銷精益計分績效考核,做到月報月評。前三季度,營銷同業(yè)對標(biāo)在寧波地區(qū)的六個代管縣局中位列第一名。
大修項目管理開展出色,效果良好。一方面以制度層層落實責(zé)任,重新修訂了管理辦法,重點針對招標(biāo)、審計、物資等薄弱環(huán)節(jié);另一方面是清理流程,從項目建議書到竣工驗收、結(jié)算,每一級均有專人負(fù)責(zé),尤其是對物資管理進(jìn)行動態(tài)控制;工程完成率與時間進(jìn)程相匹配。管理工作得到寧波電業(yè)局的高度肯定,經(jīng)驗已上報,將在全寧波系統(tǒng)內(nèi)推廣。
團(tuán)結(jié)一心迎戰(zhàn)“??保踩焖倩謴?fù)供電。面對近60年來強度最大的臺風(fēng),團(tuán)結(jié)和集中全局力量,科學(xué)合理安排搶修計劃,與災(zāi)害搏斗、與時間賽跑,經(jīng)過3天時間的緊急搶修,全部受損輸配電線路恢復(fù)正常運行,75個行政村、137個臺區(qū)、3.3萬余戶用戶恢復(fù)用電,分別被浙江省電力公司、寧波電業(yè)局評為抗擊“??迸_風(fēng)先進(jìn)集體。
關(guān)鍵詞:技工院校 教學(xué)模式 方法改革 實驗研究
課 題:本文是中國機械工業(yè)教育協(xié)會2011年度職業(yè)教育重點規(guī)劃課題《技工院校教學(xué)模式與方法改革實驗研究》的科研成果。
一、背景
中等職業(yè)教育缺乏吸引力,技工教育面臨“進(jìn)”與“出”雙重擠壓的新局面,要求進(jìn)行適應(yīng)新形勢、新變化的教學(xué)模式和方法改革。在基于工作過程的課程觀和行動導(dǎo)向的教學(xué)觀的引領(lǐng)下,解決技師學(xué)院實訓(xùn)教學(xué)的共性問題,改變培養(yǎng)模式,構(gòu)建新的課程體系,改變教學(xué)模式和方法,進(jìn)一步深化內(nèi)涵發(fā)展。
二、構(gòu)建教學(xué)模式與方法改革理念
以筆者學(xué)院“分層次、螺旋遞進(jìn)式”的分層次實訓(xùn)課程體系為基本邏輯框架,在每一層次構(gòu)建教學(xué)場所,創(chuàng)立教學(xué)情境,構(gòu)建以學(xué)生為中心的教學(xué)方式改革和對應(yīng)教學(xué)任務(wù)的具體教學(xué)手段的合理應(yīng)用,實現(xiàn)教學(xué)模式和方法的改革成果。進(jìn)而構(gòu)建體現(xiàn)創(chuàng)新教學(xué)情境、教學(xué)方式和教學(xué)手段的,做中教、做中學(xué)的教學(xué)模式和方法改革理念。
三、開展調(diào)研活動
以教學(xué)模式和方法改革為切入點,構(gòu)建筆者學(xué)院獨具特色的課程體系推廣平臺,為教學(xué)模式和方法改革構(gòu)建框架。重點在三個方面開展調(diào)研活動,形成三個調(diào)研報告:一是面向筆者學(xué)院機械技術(shù)系數(shù)控加工、焊接加工和機械加工的200名學(xué)生進(jìn)行了一次綜合情況調(diào)查,通過將技師學(xué)院在校學(xué)生統(tǒng)計中反映出的問題與2011年統(tǒng)計對比,從中找出技師學(xué)院學(xué)生認(rèn)知情況、課程體系及教學(xué)模式確實具有特殊性,完成《技師學(xué)院學(xué)生認(rèn)知和教學(xué)模式應(yīng)用情況調(diào)研報告》1份;二是了解數(shù)控專業(yè)崗位群的需求現(xiàn)狀,探討技師學(xué)院的課程模式、教學(xué)模式與企業(yè)零距離對接問題,推動課程體制和教學(xué)模式改革,完成《數(shù)控加工專業(yè)人才需求與專業(yè)改革調(diào)研報告》1份;三是為明確專業(yè)課程現(xiàn)狀、崗位群適應(yīng)情況、學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)與能力結(jié)構(gòu)積累了素材,為構(gòu)建和完善分層次實訓(xùn)課程體系教學(xué)改革提供了依據(jù),提出教學(xué)改革的重點思路和措施進(jìn)行畢業(yè)生跟蹤調(diào)研,形成《畢業(yè)生跟蹤調(diào)研報告》1份。
四、制定專業(yè)教學(xué)模式和方法改革實驗設(shè)計方案
實驗設(shè)計方案體現(xiàn)實驗條件設(shè)定,構(gòu)建做中教、做中學(xué)的教學(xué)模式環(huán)節(jié),體現(xiàn)教學(xué)模式創(chuàng)新效果的研究內(nèi)容、對比性研究結(jié)果的呈現(xiàn)形式和基本結(jié)論,體現(xiàn)職業(yè)教育做中教、做中學(xué)的教學(xué)模式。
五、四個專業(yè)出臺專業(yè)教學(xué)模式和方法改革實驗研究報告
根據(jù)課題組制定專業(yè)教學(xué)模式和方法改革實驗設(shè)計方案, 數(shù)控加工等四個專業(yè),從構(gòu)建實訓(xùn)教學(xué)層次、創(chuàng)新每一教學(xué)層次的教學(xué)情境、以學(xué)生為中心的教學(xué)過程的教學(xué)方式改革和各種教學(xué)手段合理應(yīng)用等實驗環(huán)境的驗證,通過問卷調(diào)查的形式對學(xué)生專業(yè)能力、動手能力、溝通能力及獨立思考能力四個方面進(jìn)行了考核,形成了反映教學(xué)效果成效顯著的專業(yè)改革教學(xué)模式和方法改革的研究報告。
六、在教學(xué)模式改革下實訓(xùn)課程體系試運行測評工作
選擇數(shù)控加工專業(yè),針對實訓(xùn)教學(xué)評價體系22個指標(biāo),在實驗教學(xué)模式和方法改革條件下,對在校學(xué)生進(jìn)行了試點評價。通過近一個學(xué)期的真題真做、認(rèn)真自評,普遍認(rèn)為對實訓(xùn)教學(xué)有良好的推動作用。具體測評過程是完成數(shù)控加工專業(yè)實習(xí)教學(xué)評價體系測評書。
七、新實訓(xùn)課程體系的實效性
一是學(xué)生的主體作用得到加強。形成學(xué)習(xí)氣氛后,學(xué)生動手能力明顯提高。學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)明確,同時對技能的學(xué)習(xí)步驟、學(xué)習(xí)方法、技能要點掌握得很清楚,學(xué)習(xí)效
果好。
二是指導(dǎo)教師主導(dǎo)作用得到強化。通過此課題的研究,鍛煉了師資隊伍。
三是通過教學(xué)評價指標(biāo)體系測評書的測評工作,使實訓(xùn)教學(xué)成效有了保障。教師授課目標(biāo)明確,教學(xué)文件更加規(guī)范,評價標(biāo)準(zhǔn)更能促進(jìn)各種積極因素的發(fā)揮,各項工作能做到有的放矢。
四是師生大賽取得驕人成績。特別是第四屆全省技能大賽和第五屆全省數(shù)控技能大賽,學(xué)生獲得8金4銀4銅,15人提前晉升為技師。
五是通過此課題的運行,我們認(rèn)為可以完全推廣到其他技工院校應(yīng)用,以此縮短探索技能提高的盲從期,能夠加快技工院校教學(xué)模式和方法應(yīng)用,還可以根據(jù)各自學(xué)校各自的條件進(jìn)行補充與完善。
八、結(jié)論
1.新教學(xué)模式和方法的特點
(1)新的教學(xué)模式和方法改革的科學(xué)性。體現(xiàn)為《教育部 人力資源社會保障部 財政部關(guān)于實施國家中等職業(yè)教育改革發(fā)展示范學(xué)校建設(shè)計劃意見》中關(guān)于改革教學(xué)模式的要求和全國機械職業(yè)教育中職專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)制定的人才培養(yǎng)方案的要求;體現(xiàn)為技工院校教育教學(xué)特點和教育教學(xué)規(guī)律;體現(xiàn)為技工院校設(shè)置專業(yè)性質(zhì)、學(xué)科特點和特色。
(2)新的教學(xué)模式和方法改革的先進(jìn)性。一是滲透新的教學(xué)理論、新的教學(xué)模式和方法,在培養(yǎng)模式上體現(xiàn)教、學(xué)、做的統(tǒng)一和能力遞進(jìn)的理念,在教學(xué)模式上體現(xiàn)做中教、做中學(xué)情境教學(xué);二是滲透新的內(nèi)容,內(nèi)容更新反映以學(xué)生為中心教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變,體現(xiàn)在特定情境下的新知識、新技術(shù)、新工藝、新流程等新應(yīng)用情況;三是滲透新的教學(xué)手段、方法,對培養(yǎng)目標(biāo)相同的任務(wù),在不同的教學(xué)情境下教學(xué)方法不同,特別是在采用現(xiàn)代教育技術(shù)手段的同時,充分利用崗位工種的專業(yè)化軟件、教學(xué)場所優(yōu)勢進(jìn)行虛擬化、數(shù)字化和一體化教學(xué)。
(3)新的教學(xué)模式和方法改革的應(yīng)用性。應(yīng)用性體現(xiàn)為可行性、可操作性和可考評性。新的教學(xué)模式和方法的應(yīng)用,創(chuàng)新教學(xué)情境,突出以學(xué)生為主的教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變,各種教學(xué)手段的合理應(yīng)用,調(diào)動了教與學(xué)兩個方面的積極性,達(dá)到事半功倍的效果。
2.課題形成系列成果
(1)構(gòu)建體現(xiàn)創(chuàng)新教學(xué)情境、教學(xué)方式和教學(xué)手段的做中教、做中學(xué)的教學(xué)模式和方法改革理念;
(2)形成三個調(diào)研報告;
(3)制定專業(yè)教學(xué)模式和方法改革實驗設(shè)計方案1份;
(4)撰寫專業(yè)教學(xué)模式和方法改革實驗研究報告4份;
(5)進(jìn)行對比性測評,形成教學(xué)評價指標(biāo)體系測評書1份;
(6)新增的配套實訓(xùn)教材10部、課件4個;
(7)在省級以上刊物發(fā)表改革成果研究論文10篇。
還有在以下不足。
一是《技工院校教學(xué)模式與方法改革實驗研究》成果推廣難度較大,需要較大的成本和理念的更新,需多層面反饋教學(xué)效果予以驗證。
二是教學(xué)場景的建設(shè)還需進(jìn)一步強化和調(diào)整,實現(xiàn)真正意義上的一體化教學(xué)。
三是各種教學(xué)手段應(yīng)用,需要各種教學(xué)載體做支撐條件,推廣難度比較大,應(yīng)逐步建立推廣平臺。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:精細(xì)化管理;電網(wǎng)設(shè)備監(jiān)造;電網(wǎng)建設(shè);項目質(zhì)量;監(jiān)督測量 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
中圖分類號:TM732 文章編號:1009-2374(2015)08- DOI:10.13535/ki.11-4406/n.2015.
1 概述
目前我國的電網(wǎng)建設(shè)主要具備科學(xué)化、交互化、智能化等特點,正是這些特點讓我國的主干電網(wǎng)穩(wěn)定地向社會各個方向輸送能源。但是隨著科技的進(jìn)步和社會的變化,電網(wǎng)設(shè)備的監(jiān)造工作也要面對新的考驗,傳統(tǒng)的監(jiān)造理念可能已經(jīng)成為當(dāng)代電網(wǎng)形式的累贅,我們必須堅定我們的改革方向和電網(wǎng)建設(shè)的信念,只有這樣我們才能更好地完成國家賦予我們的使命,讓電力工程的建設(shè)得以保障。
2 新形式下電網(wǎng)設(shè)備的監(jiān)造工作
我國的電網(wǎng)技術(shù)正在飛速的發(fā)展,成為國家所關(guān)注的科技對象,各項先進(jìn)的電網(wǎng)設(shè)備逐漸投入電網(wǎng)建設(shè)中,電網(wǎng)設(shè)備的監(jiān)造工作隨著變得復(fù)雜,在得到新機遇的基礎(chǔ)上,新的挑戰(zhàn)也慢慢展開,讓電網(wǎng)設(shè)備的監(jiān)造工作中充滿了很多不確定因素。在新的挑戰(zhàn)面前精細(xì)化的管理模式是必須要得到實行的,科學(xué)、規(guī)范化的管理方式是精細(xì)化的核心內(nèi)容,這是一項需要首先解決的任務(wù)。全方位的推動電網(wǎng)設(shè)備監(jiān)造工作,對其電力設(shè)備的整體生命周期進(jìn)行管理,全面提高設(shè)備的使用壽命和工作質(zhì)量,從而保證了電網(wǎng)的長期性運行,讓電網(wǎng)工程從新定義“零缺陷”的含義。
3 精細(xì)化管理下電網(wǎng)設(shè)備監(jiān)造的措施和方向
3.1 放棄傳統(tǒng)招標(biāo)形式,多元化選擇監(jiān)造單位
提前對電網(wǎng)設(shè)備的監(jiān)造項目進(jìn)行方案的制定,合理地選擇時間,保證監(jiān)造單位能有足夠的時間理解電網(wǎng)設(shè)備項目的中心重點,理性地選擇與之相符的企業(yè)單位,最好編制出有效的監(jiān)造大綱。傳統(tǒng)的招標(biāo)方式是在范圍很小的監(jiān)造單位中進(jìn)行的,在新形勢下應(yīng)該擴(kuò)大眼界,多元化的選擇監(jiān)造單位。
在經(jīng)過招標(biāo)會的選擇后,電力建設(shè)方選擇優(yōu)秀的電力設(shè)備監(jiān)造單位,不僅讓電力設(shè)備監(jiān)造目的得以實現(xiàn),也讓雙方的利益得到了保證。在確定了監(jiān)造單位后,電網(wǎng)建設(shè)方給予已經(jīng)制定好的監(jiān)造大綱,雙方可以把監(jiān)造大綱當(dāng)作合同的一部分,為其監(jiān)造單位指引電力設(shè)備監(jiān)造的方向和監(jiān)造類型。
3.2 建設(shè)優(yōu)秀的監(jiān)理團(tuán)隊,從而加強監(jiān)造力量
電力設(shè)備監(jiān)造過程中由總監(jiān)理師全權(quán)負(fù)責(zé)。監(jiān)理師的主要工作是對其選擇的監(jiān)造單位進(jìn)行駐廠監(jiān)管,當(dāng)然這樣繁重且復(fù)雜的工作憑借一個人的力量是不能完成的,這樣就需要我們組建一支優(yōu)秀的監(jiān)理團(tuán)隊,這支隊伍又由總監(jiān)理師一手負(fù)責(zé),在挑選人員是應(yīng)該注意他們的工作作風(fēng),是否具有理論扎實、經(jīng)驗豐富、敢于表達(dá)等一些專業(yè)的監(jiān)理理念。
監(jiān)理隊伍駐廠的主要目的是全方位、多視角的觀測監(jiān)造單位的監(jiān)造過程,觀察監(jiān)造單位在對電力設(shè)備的設(shè)計、材料、加工、儲存和運輸過程中是否達(dá)標(biāo),有權(quán)利對其加工好的電力設(shè)備成品進(jìn)行檢驗,對其不合格的產(chǎn)品應(yīng)該拒絕驗收。還要做到對各個款項的控制,全面監(jiān)督監(jiān)造單位對其生產(chǎn)過程中所產(chǎn)生的各種款項,將監(jiān)造單位從監(jiān)造開始的各項數(shù)據(jù)有要收集并整理,向電力總部及時匯報。
3.3 增強監(jiān)造人員思想,奠定生產(chǎn)理念
監(jiān)造單位的監(jiān)造人員在開始監(jiān)造作業(yè)之前,必須牢記合同上的生產(chǎn)重點和經(jīng)濟(jì)管理知識,對其所生產(chǎn)的設(shè)備文件要認(rèn)真閱讀,熟悉設(shè)備的技術(shù)規(guī)格、質(zhì)量指標(biāo)和檢驗標(biāo)準(zhǔn),最后還有對自己的工作環(huán)境和工作情況要全面的熟悉。
監(jiān)造人員還要對其需要監(jiān)造產(chǎn)品的圖紙認(rèn)真觀看,做到每一步的加工工藝都完美無缺,掌握施工中的各項因素,妥善地應(yīng)對,在監(jiān)造的關(guān)鍵節(jié)點時要重點控制,堅定自己的使命。認(rèn)真對待電力公司對其廠家的各項審查,奠定了電力設(shè)備的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。
3.4 對其監(jiān)造過程進(jìn)行科學(xué)管理,掌握監(jiān)造產(chǎn)品的質(zhì)量和進(jìn)度信息
監(jiān)造單位應(yīng)該大力優(yōu)化加工生產(chǎn)作業(yè)的環(huán)境、成品質(zhì)量檢驗的掌控,對不合格的產(chǎn)品要加大處理制度,堅決不能讓不合格的電力設(shè)備走向電力的建設(shè)中,對零件、半成品的保護(hù)力度也要加強。監(jiān)造單位還應(yīng)該時刻的進(jìn)行抽查檢驗,監(jiān)理人員應(yīng)該主動地介入產(chǎn)品的調(diào)查中,反復(fù)對產(chǎn)品進(jìn)行檢驗,查看是否達(dá)到電力建設(shè)的指標(biāo),全方位地加強電力設(shè)備生產(chǎn)的管理,保證電力設(shè)備成品的質(zhì)量。
3.5 做好產(chǎn)品的驗收準(zhǔn)備,對已出廠的產(chǎn)品長期管理
在電力設(shè)備產(chǎn)品經(jīng)過層層的監(jiān)測系統(tǒng)和監(jiān)管系統(tǒng)過后,最終形成合格的電力成品。監(jiān)理團(tuán)隊?wèi)?yīng)該根據(jù)國家電力設(shè)備方面的規(guī)則制定,做好電力設(shè)備驗收工作,對其設(shè)備的存儲和運輸嚴(yán)格把關(guān),做好設(shè)備末期管理工作。在對以出廠的電力設(shè)備嚴(yán)格的監(jiān)控,定期到電力建設(shè)現(xiàn)場進(jìn)行現(xiàn)場勘查與電力設(shè)備安裝重點的指導(dǎo),從而保證電力設(shè)備的穩(wěn)定運轉(zhuǎn)。
4 電網(wǎng)設(shè)備監(jiān)造新方向和新未來的工作重點
4.1 強化電力設(shè)備監(jiān)造的工作質(zhì)量和服務(wù)指標(biāo)
在未來的新形式下,電力設(shè)備監(jiān)造的管理理念應(yīng)該有傳統(tǒng)理念向“飛行檢查”方向發(fā)展,不定時不定期的對電力設(shè)備生產(chǎn)線進(jìn)行突擊檢查,生產(chǎn)進(jìn)度、生產(chǎn)質(zhì)量是突擊檢查最主要的兩方面。及時的發(fā)現(xiàn)電力設(shè)備生產(chǎn)廠家在生產(chǎn)過程中的問題,并且使用交談的方式提出生產(chǎn)整改建議,促進(jìn)加強電力設(shè)備生產(chǎn)的水平和監(jiān)造服務(wù)的理念。
4.2 開展監(jiān)造調(diào)研報告會和總結(jié)提升長效機制
監(jiān)造工作是呈螺旋式的上升趨勢,在我們的監(jiān)造過程中應(yīng)該建立一個長期有效的機制,當(dāng)然這種機制并不是死板的、不予更新的,并且應(yīng)該時刻的更新機制的理念和目標(biāo)。同時我們的監(jiān)理團(tuán)隊?wèi)?yīng)該開拓自己的眼界,定期與生產(chǎn)廠家開展監(jiān)造商品交流會,在交流會上分享經(jīng)驗和接收信息,并且對新的政策要有所了解,看到自己的不足和他人的優(yōu)點,做到工作上的取長補短。
4.3 將優(yōu)良的職業(yè)道德和廉潔的政治作風(fēng)發(fā)揮到工作中去
加強監(jiān)造單位的行政作風(fēng)建設(shè),保證監(jiān)造人員的優(yōu)良政治作風(fēng)和管理方式,保證監(jiān)造過程中不受到利益的誘惑,守住自己的底線,將廉潔的工作作風(fēng)完全的發(fā)揮出來,確保監(jiān)造團(tuán)隊的純潔性。
5 結(jié)語
電力設(shè)備監(jiān)造單位應(yīng)該時刻貫穿,國家和黨賦予的工作市民,電力設(shè)備的監(jiān)造是我國電力發(fā)展的基礎(chǔ),保證電力設(shè)備的質(zhì)量就是保證了國家的正常發(fā)展和人民生活的穩(wěn)定。在精細(xì)化管理的今天,電力設(shè)備管理我們還是做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,更多的問題還是需要我們來認(rèn)真地解決,從而保證了我國電力產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
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