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周圍出奇得安靜，偶爾才會有一輛車經(jīng)過，雖然是緩慢的，漫無目的的，但至少不會讓我在這世界中迷失自我。
路過一片草地，我聽到了一聲清脆的風鈴聲，十分清脆，又那么悅耳。走過去看，原來是有人在賣，禁不住誘惑，買了一個準備放在家里。
繼續(xù)，漫無目的的走在這片街區(qū)，依然沒有幾個人，偶爾有幾個人，也是匆匆忙忙地跑過，完全沒有活力，沒有生命的。
又走了幾分鐘，我依稀看到了點點燈火，雖然只是路燈，卻照亮了周圍的路面，就如同在黑夜里的火燭，給我?guī)砹讼Ｍ?/p>
時間一分一秒的飛逝，我越走越遠，但我卻不知道，因為它，擋住了一切。
當然，我不至于這樣，我還是覺察到了我迷路的現(xiàn)狀。
雖然很想原路返回，但是諸多的岔路已經(jīng)讓我沒有回頭的余地。
我坐在長椅上，想等它散了?？墒堑鹊剿㈤_時，我驚異地發(fā)現(xiàn)這個空曠的世界，完全沒有生命，就如同隕落的流星一般。
終于，我看到了一張報紙，雖然日期已經(jīng)模糊不清了，但我卻看出來了前兩行。
我深知能有此學習機會很不容易，所以在學習過程中遵守紀律，按時簽到，認真聆聽授課教師的講解，并就其中關鍵的地方作好筆記。其中讓我感受最深的是師生心理健康、道德修養(yǎng)兩塊內(nèi)容，讓我明白需要強化心身健康，爭做健康師者。通過培訓，使我更進一步認識到教師身心健康的重要性。作為一名教師，以往只要求對學生這樣那樣，而沒對自身行為作認真細致的審視與體察，特別是心理素質(zhì)，殊不知一個教師的身心狀況直接影響學生的發(fā)展。正如培訓中揭示的道理：心身健康的教師才會培養(yǎng)出健康發(fā)展的學生。如果一個教師的心靈有陰影，那他所面對的學生也會或多或少的存在這樣那樣的心理問題。這不僅關系學生的成長，還直接影響著師生和諧關系的建構。范老師一再強調(diào)修身養(yǎng)性，明心凈氣，其實就是教導每位教師首先要做人，做一個心性健康的人，做一個品德高尚的人，做一個平凡不俗的人，這才能真正達到“德高為師，身正為范”的師者形象。
其次是為期四天的教育技術培訓，在這個培訓中所占的時間不少，想必是要求我們應該緊跟社會發(fā)展的步伐，順應教育發(fā)展的需要吧。特別是作為一名骨干教師，應該具有更多的獲取知識的途徑和解決問題的辦法，那教育信息技術就為我們提供了一條捷徑。第一天老師在講課前，問了大家這么一個問題：“電腦能干什么？”大家眾說紛紜，最后老師告訴大家：電腦什么都能做。是啊，隨著社會的迅速發(fā)展，電腦早已走尋常百姓家，不再是什么高科技的神秘物件，那就說明，電腦將成為我們生活、學習、教育中的一位親密朋友，它會為我們提供很多的服務和幫助。所以學好信息技術不光是教育發(fā)展的需要，更是教師自身專業(yè)成長的助手。
再次是參觀與交流，學校安排參觀的目的，是增進校際了解，借鑒成功經(jīng)驗。通過參觀一中與實驗三中后，我的心像被什么猛激了一下，就像一位同行的學友說：“博士與小學生的差別?！爆F(xiàn)在國家在大談教育公平，通過這么一參觀，就讓你感覺到教育也許永遠都不會公平。不過這只是一時的強烈感受，但細想之，參觀過后才讓人看到差距，看到彼此的位置，更給與我們這稱之為骨干教師的人們啟發(fā)：回校后，應該怎樣去回報學校，出言獻策，以促進自己學校的更好發(fā)展。
面對這厚厚的筆記，回想那么多精彩的過程，讓我的心沉重起來，這培訓意味著什么，培訓結束又意味著什么。我想這培訓不僅僅是為了“骨干教師”稱號而培訓的，而是為著每個人的專業(yè)發(fā)展和不斷成長，甚至整個貴州的教育發(fā)展而培訓的，這些培訓的內(nèi)容將會輻射到全省各地。這樣一來，自己身上是否應該有責任和義務了呢？
周圍出奇得安靜，偶爾才會有一輛車經(jīng)過，雖然是緩慢的，漫無目的的，但至少不會讓我在這世界中迷失自我。
路過一片草地，我聽到了一聲清脆的風鈴聲，十分清脆，又那么悅耳。走過去看，原來是有人在賣，禁不住誘惑，買了一個準備放在家里。
繼續(xù)，漫無目的的走在這片街區(qū)，依然沒有幾個人，偶爾有幾個人，也是匆匆忙忙地跑過，完全沒有活力，沒有生命的。
又走了幾分鐘，我依稀看到了點點燈火，雖然只是路燈，卻照亮了周圍的路面，就如同在黑夜里的火燭，給我?guī)砹讼Ｍ?/p>
時間一分一秒的飛逝，我越走越遠，但我卻不知道，因為它，擋住了一切。
當然，我不至于這樣，我還是覺察到了我迷路的現(xiàn)狀。
雖然很想原路返回，但是諸多的岔路已經(jīng)讓我沒有回頭的余地。
我坐在長椅上，想等它散了?？墒堑鹊剿㈤_時，我驚異地發(fā)現(xiàn)這個空曠的世界，完全沒有生命，就如同隕落的流星一般。
終于，我看到了一張報紙，雖然日期已經(jīng)模糊不清了，但我卻看出來了前兩行。
初進思八達我便感受到了這個企業(yè)特有的文化魅力。這是一個高度強調(diào)精神能戰(zhàn)勝一切，靠團隊作戰(zhàn)的組織，這點從思八達每天必開的早晚會便知。因此雖進思八達沒多久，呆的時間也不長，但我還是在這里種下了許多友誼的種子，和很多優(yōu)秀的思八達戰(zhàn)士結成了良師益友。
7.24-7.25長沙思八達公司在湘潭夢澤山莊舉辦為期兩天一晚的企業(yè)運營之道總裁智慧場的課程，我很榮幸的勝任了期間的跑麥工作，圓滿的結束了我的湘潭之行。在湘潭工作的七天里，初步了解和學會了研發(fā)短信和給客戶打電話的技巧。不過，我從事更多的是和同事進行陌拜的工作。那些天，我和戰(zhàn)友并肩作戰(zhàn)，頂著高溫差不多把湘潭所有的大型中小企業(yè)給掃了個遍，期間經(jīng)歷的種種至今仍記憶猶新。因為這堂課程的特殊性，所以也就規(guī)定了思八達戰(zhàn)士陌拜的對象必須是董事長，副總經(jīng)理以及核心高管這類企業(yè)的精英人才。所以我也無可厚非的接觸到了這些可愛又讓人崇敬的優(yōu)秀企業(yè)家們。
由于陌拜工作的特殊性，所以在湘潭短短的七天內(nèi)我的交際能力和自我推銷能力是得到了很大提高的。由起初的羞澀到后來的果敢，這一瞬間的轉換連自己都驚嘆。期間跑了一些企業(yè)密集分布的工業(yè)園也跑了一些零散分布的知名企業(yè)，接觸到了行行的精英人才，他們給我的感受就是：凡是生命力旺盛或處于上升期的企業(yè)，它們的老板都還是挺愛學習的，凡是處于停滯期和勉強支撐的企業(yè)，它們的老板大都對學習抱著觀望的態(tài)度。因此針對這些情報所反映的訊息，思八達戰(zhàn)士大都按照公司的指示做出了相應的銷售策略改動，實踐證明公司的決策是對的。7.24-7.25逾一百五十多人參加了此次課程，開課期間思八達戰(zhàn)士良好的表現(xiàn)給在場的每位企業(yè)家留下了深刻的印象。我由于擔任的是跑麥的工作，所以和很多企業(yè)家有過零距離的接觸。有些人有些事一轉身就是一輩子，如果沒那一回頭，也不會深刻感受到優(yōu)秀的企業(yè)家也不是遙不可及，也不是高不可攀。他們對我工作的注目，就是對我工作最大的肯定。
7.24晚課程結束后，我本能的給湘潭飛躍汽車服務有限公司的王總打了個電話，雖然告知我沒來，但我還是欣慰的。因為從陌拜他到給他打電話，約他來會場，對我來說已是一個不小的突破，畢竟我和他素昧平生。沒來的結果也間接的證明了個問題，我真的還是個新人，在推銷自己和產(chǎn)品上還必須下功夫。7.25 下午六點課程結束后，盛日老師對長沙思八達的高度肯定，使我認識到做任何事都不能自我設限，求上則居中，求中則居下。之后公司舉辦慶功宴，在場的每位戰(zhàn)士高呼舉杯親如一家。期間的談話讓我更加認識到搞銷售就要善于攀“親戚”，銷售人員要吃飯就要讓這些“親戚”樂于養(yǎng)你。。。。
午夜坐在回長沙的大巴車上，帶著蒙蒙醉意，想了很多。。。。期間跑場的情景歷歷在目，第一次給客戶打電話，第一次給客戶發(fā)短信，第一次陌拜客戶，第一次。。。。我想我是值得的，雖然錢沒賺到，但經(jīng)歷你買的到嗎?在思八達的這些天我不再羞澀，學會了自信的和別人打交道，也學會了如何去包裝自己進而推銷自己，謝謝你，思八達!
【關鍵詞】《汽車服務禮儀》 實訓 教學模式
據(jù)統(tǒng)計，我國私人汽車保有量已突破1.94億輛，我國已經(jīng)成為轎車消費大國。汽車進入越來越多的普通居民家庭，融入人們的生活。2017年我國汽車行業(yè)從業(yè)人員高達4000萬，隨著國家取消汽車營銷師職業(yè)資格，汽車服務行業(yè)準入門檻降低，預計將有越來越多的人員加入這一行業(yè)。盡管我國汽車行業(yè)服務意識不斷加強，但仍存在企業(yè)人員服務意識不強，素質(zhì)低下的現(xiàn)象，成為制約汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。為此，很多高職院校開設了《汽車服務禮儀》課程，以適應企業(yè)對汽車服務人才的需求?！镀嚪斩Y儀》針對汽車行業(yè)的特點，深入闡述汽車服務人員所應具備的業(yè)務素質(zhì)、職業(yè)道德和禮儀規(guī)范，旨在深化學生對汽車服務意識及禮儀規(guī)范的理解，為從事汽車服務類工作打下扎實的基礎。對學生的素質(zhì)目標要求為：①具有良好的職業(yè)意識，以服務為宗旨，吃苦耐勞，文明服務；②具備良好的語言和文字表達能力，具有愛崗敬業(yè)及市場開拓精神，吃苦耐勞的工作態(tài)度和團結協(xié)作的意識；③注重自身形象塑造，具有良好的職業(yè)形象和心理素質(zhì)；④能把握角色心理，分析客我關系，有較強的人際交往能力和抗挫折能力。實訓課程在理論課的教學基礎上，以加強學生實踐操作為中心重點，本文分別從如何創(chuàng)新課程要素、加強實際操作、優(yōu)化教學手段三個方面進行探究。
一、創(chuàng)新《汽車服務禮儀》課程要素
從近幾年情況來看，大部分高職院校開設《汽車服務禮儀》均以汽車銷售工作為主線，按照挖掘潛在客戶-電話邀約-展廳接待-汽車展示與介紹-試乘試駕-報價成交-交車服務-售后服務的工作階段進行課程教學。此種教學要素的好處是學生能理解汽車銷售各個階段的主要任務及禮儀事項，但同時也存在對汽車服務人員禮儀素質(zhì)教授項目不全的不足，如汽車服務人員的形象要求、語言溝通技巧沒有涉及。因此，創(chuàng)新課程的教學要素是豐富實訓教授的途徑之一。新的實訓課程要素分為：項目一――汽車銷售人員個人禮儀塑造（包括汽車銷售顧問儀容、著裝設計及儀態(tài)禮儀訓練）；項目二――汽車銷售人員社交禮儀培養(yǎng)（包括稱呼、介紹、名片及握手禮儀）；項目三――汽車銷售人員工作過程禮儀運用（包括原課程汽車銷售所有禮儀）；項目四――汽車銷售人員求職禮儀培訓（包括求職及面試禮儀）。各項目由易到難，逐漸遞進。由此可見，在原課程基礎上，新實訓課程更注重銷售人員個人內(nèi)在素質(zhì)的培養(yǎng)，使其的職業(yè)素養(yǎng)成為常態(tài)化。另外，隨著學徒制、校外導師制等一系列高職教學理念新思潮的普及，越來越多的企業(yè)開始和高職院校合作的新模式，為企業(yè)培養(yǎng)更多的專業(yè)性人才，也能夠為創(chuàng)新課程要素起到重要的推動作用。
二、加強實際操作
部分教師無深入的實踐經(jīng)歷，缺乏相關經(jīng)驗，以往的課程教學往往只注重課程的理論知識的講解傳授，對學生的實操會從教改角度考慮適當設置，但在實際教學過程當中分配時間很少，教師的指導深度也不夠，造成學生一知半解，對理論知識的靈活應用能力不強。因此，在《汽車服務禮儀》實訓課程教學過程中，教師應轉變思想，以目標任務作為課程驅動，以做為主，以教輔助，增加、細分課程訓練任務。如針對各大項目內(nèi)容，都細分出了具體的訓練內(nèi)容，共計四大項目，14個訓練任務，如表一所示。通過訓練，來加強學生對知識的消化、吸收和運用，同時也作為教師進行課程學習考核的依據(jù)，達到師生共贏的效果。
表1 《汽車服務禮儀》實訓課程項目任務劃分
三、優(yōu)化教學手段
高職學生不同于本科、研究生，其學習主動性不強、易產(chǎn)生疲勞厭學情緒，因此在教學過程中要盡量避免枯燥，這就要求教師必須潛心備課，精心設計課程教學。根據(jù)高職學生的特點，用新穎、實用和科學的教學手段來授課。充分運用有利于創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的任務驅動式、協(xié)作探究式、討論式、參與式、情景模擬法、案例式等教學方式方法，徹底構建基于崗位工作過程的 “理實一體、項目導向、任務驅動”。比如利用學生爭強好勝的性格，教師可引進競爭機制，分小組完成訓練任務并進行評比；利用學生喜歡形象思維的特點，教師可以采用多示范、多對比直觀教學法，甚至可以親身做出示范教學；利用學生興趣易轉移的特點，教師可以采用少練、精練、勤練的方法鞏固學生的興趣。例如在項目一――汽車銷售人員個人禮儀塑造課程教學中，課程小目標是教會大家系領帶或絲巾，教師可以鼓勵學生展開聯(lián)想，根據(jù)自身的特點和交際的場合，運用不同的方法系領帶或絲巾，體驗形象設計過程中的樂趣；在硬件條件相對缺乏的課程教學任務中，可以運用微課、慕課等信息化教學手段，吸引學生的注意力，盡快進入課題。在整個教學過程中，強化實踐教學，采取任務驅動、項目導向等教W模式，增強學生的實踐能力，按照職業(yè)技能標準的要求進行考核學生的實踐操作能力，都是優(yōu)化教學手段的具體體現(xiàn)。
四、總結
《汽車服務禮儀》實訓課程是一門實踐性很強的汽車營銷專業(yè)課程，需要教師團隊長期不斷的探索；另外，還需要因時而動，因勢而新，因人而異，注重知識、能力、素質(zhì)三方面的結合，使學生得到全方位的培養(yǎng)，通過實戰(zhàn)演練，注重理論知識的聯(lián)系，專業(yè)知識的交叉，實行情境式、項目任務式“學、練、研”一體的教學。
參考文獻：
[1] 劉光明.企業(yè)形象導入[M].北京：經(jīng)濟管理出版社，2003.
企業(yè)培訓師的主要職責是對企業(yè)員工的上崗、新技術深造、企業(yè)文化的傳承等方面進行引導，并同時負責整個培訓的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、實施、跟進、評估等具體工作流程的設計和再造。
在我國，培訓師是一個新興行業(yè)，它為我國培訓市場的規(guī)范化、企業(yè)培訓效果的提升、培訓理念的轉變提供了有力支持。但同時需要注意的是，我國的培訓業(yè)發(fā)展與歐美國家相比仍存在很大差距，我國目前仍沒有成熟的培訓師資格認定制度，專業(yè)化程度也有所欠缺。
本文主要關注的是企業(yè)內(nèi)部培訓師。企業(yè)內(nèi)部培訓師一般是兼職講師，由企業(yè)中富有經(jīng)驗的、有良好的專業(yè)技能或管理技能的技術人員或管理人員構成。企業(yè)內(nèi)部的專業(yè)技術、管理能力以及相關知識的傳承，都有賴于內(nèi)部培訓師扮演傳授者與溝通者的角色。
二、企業(yè)內(nèi)部培訓師的優(yōu)勢
（一）提高培訓效益
企業(yè)和員工都希望能在培訓方面有更大投入，現(xiàn)今很多企業(yè)都把人力資源培訓和開發(fā)的某些項目外包。培訓外包作為培訓和開發(fā)的有效途徑之一是無可厚非的，但是，培訓項目外包和充分利用內(nèi)部培訓資源相比，后者的效益可能更高。
從培訓成本來說，培訓所包含的直接成本中大部分是培訓師的課酬支出，而內(nèi)部培訓師由企業(yè)內(nèi)部開發(fā)和管理，來自企業(yè)內(nèi)部員工，其培訓費用一般遠低于市場同類培訓。
從培訓效果來說，在業(yè)務知識和技能的適用性和針對性的把握上，內(nèi)部培訓師往往優(yōu)于外部培訓師。他們對企業(yè)文化、管理體制更為熟悉，能夠針對企業(yè)特點量身定做培訓方案。
（二）加快人才隊伍的建設
企業(yè)的發(fā)展不僅需要員工具有相對應的素質(zhì)和能力，還需要考慮未來企業(yè)的發(fā)展。因此，人才隊伍的建設是一個長期而持續(xù)的過程，來自企業(yè)內(nèi)部的培訓師往往是某個方面具有較好基礎和經(jīng)驗的專業(yè)人才，通過培訓企業(yè)內(nèi)部學員，并與相對應的項目、人才建設相結合，將能快速而有效地推進人才隊伍的建設。
（三）營造企業(yè)學習氛圍，實現(xiàn)經(jīng)驗的積累和傳承
內(nèi)部培訓師可以有效帶動互相學習、共同進步的企業(yè)氛圍，同時，通過內(nèi)部培訓師的總結、提煉，進而開發(fā)相應的課程，對員工進行培訓，能夠有效地將企業(yè)的能力和經(jīng)驗進行固化，且易于實現(xiàn)這種能力和經(jīng)驗的積累和傳承。當企業(yè)員工尤其是骨干員工離職，或關鍵人物的晉升和調(diào)動發(fā)生時，內(nèi)部培訓師可以幫助企業(yè)員工有效原有團隊缺失相應的能力、經(jīng)驗的問題。
三、內(nèi)部培訓師隊伍建設
（一）隊伍建設的前提和基礎
在企業(yè)不同的發(fā)展階段，對于培訓的方式和主題，應該有不同的側重。張雄（2012）提出，成熟期的企業(yè)在管理上較為成熟，能夠定期對各種人才隊伍進行培訓，同時也擁有內(nèi)部培訓師隊伍的管理能力。萬希（2010）提出，內(nèi)部培訓師隊伍適宜在企業(yè)規(guī)模大、分支機構多、標準化要求高、行業(yè)特征明顯的企業(yè)內(nèi)部建設。
（二）制度與規(guī)劃
在建設內(nèi)部培訓師隊伍之前，為了使企業(yè)內(nèi)部培訓更加有效，要有一定的制度規(guī)范，明確培訓師的權利與義務、培訓師的授課管理、培訓師的評優(yōu)標準及績效考核、培訓師授課資格認證、培訓師的晉升通道等。
而隊伍建設的規(guī)劃也是一個重要部分，需要根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，確定人才發(fā)展規(guī)劃，進而確定內(nèi)部培訓師隊伍的發(fā)展目標、策略和實施方案。主要包括：隊伍建設的目標、內(nèi)部培訓師需求與供給分析、隊伍建設的實施步驟、實施方案和評估措施。
（三）內(nèi)部培訓師的選拔
內(nèi)部培訓師的選拔應具備一定的標準。一般來說，內(nèi)部培訓師優(yōu)先從有一定的從業(yè)年限，在某一領域具有深厚的專業(yè)積累，且業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)秀的員工中選拔。此外候選人需要熱心于培訓師的職業(yè)，愿意承擔內(nèi)部培訓師的責任并且具有作為內(nèi)部培訓師的潛質(zhì)，包括演講能力、課程開發(fā)的經(jīng)驗和能力等等。萬希提出，應該選拔具有講課熱情、具備一定授課基礎的員工來擔任企業(yè)內(nèi)部培訓師，比如企業(yè)內(nèi)部的各層管理干部和各種專業(yè)的骨干員工及科研人員。
內(nèi)部培訓師的選拔程序應有一定的規(guī)范性，主要包括選拔標準、采用個人自薦和單位推薦相結合的方式報名、進行合理的評估審核等步驟。
（四）內(nèi)部培訓師的培養(yǎng)
摘要培訓師作為企業(yè)培訓工作的執(zhí)行者和組織學習的推動者，對企業(yè)員工的學習與發(fā)展起著極其重要的作用。相較于外部培訓師，內(nèi)訓師在對企業(yè)熟悉程度、培訓成本控制、時間投入及企業(yè)文化傳承等方面具有外部培訓師不可替代的優(yōu)勢，是增強企業(yè)競爭力、傳承企業(yè)文化、激勵員工積極性的重要力量。企業(yè)應做好對內(nèi)訓師的選拔、培養(yǎng)、激勵管理制度，建立一支高質(zhì)量的內(nèi)訓師隊伍。
關鍵詞 企業(yè) 內(nèi)訓師 隊伍 建立
隨著知識更新越來越快，企業(yè)培訓已成為現(xiàn)代企業(yè)人力資源開發(fā)的重要方式。企業(yè)競爭同樣是培訓的競爭。在企業(yè)培訓中，培訓師起著重要的作用。但是，由于培訓師隊伍參差不齊，外部培訓師大多對企業(yè)文化、制度和存在問題不了解，對培訓需求不能深入了解，并且費用高昂，這些都必然導致培訓效果差強人意。因此，企業(yè)內(nèi)訓師隊伍的建設與管理勢在必行。
一、內(nèi)訓師給企業(yè)帶來的增值點
（一）優(yōu)秀的內(nèi)訓師隊伍可以幫助企業(yè)提升競爭力
內(nèi)訓師了解自身企業(yè)的發(fā)展狀況，能夠發(fā)現(xiàn)企業(yè)的不足之處，指出需要改善的方面，可以在培訓中有針對性的為企業(yè)員工提供幫助。當培訓確實能夠解決問題，在實際工作中見效，員工更會自愿去參加培訓，提升自己的綜合素質(zhì)與業(yè)務能力?，F(xiàn)在的年輕人，尤其是畢業(yè)大學生，更看中一個企業(yè)為員工提供的培訓機會的多少，一支優(yōu)秀的內(nèi)訓師隊伍可以提升企業(yè)自身對優(yōu)秀人才的吸引力。
（二）對企業(yè)環(huán)境、企業(yè)文化、學員等較為熟悉，能保證培訓中交流的順暢
內(nèi)訓師可以充當企業(yè)的心理咨詢師的角色，與參訓人員面對面交流，了解他們在工作中遇到的問題，并提出有效建議。內(nèi)訓師相互之間也可有效的溝通和分享，增強不同部門間的聯(lián)系，有利于部門與部門間的合作。內(nèi)訓師熟悉企業(yè)文化，培訓過程中可以把企業(yè)文化潛移默化的傳承在員工心中，有利于推進企業(yè)文化建設，增強凝聚力，降低優(yōu)秀員工的離職率。
（三）企業(yè)擁有自己的內(nèi)訓師，可以節(jié)約培訓成本
相對而言，外部培訓講師按背景或授課風格而言，可能存在下列問題：授課大部分以理論為主，不能切合實際，講課重點偏離方向，與企業(yè)的需求相差甚遠。而且外聘講師的成本不言而喻都是較內(nèi)部講師高的。內(nèi)訓師隊伍成長于企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)的內(nèi)訓師檔案詳細的記錄了其知識與技能、工作經(jīng)驗和培訓成果。內(nèi)部培訓師有工資的保障，按企業(yè)實力提供內(nèi)部培訓課程的報酬，費用相對來說較低。
二、如何建立內(nèi)訓師隊伍
（一）建立內(nèi)訓師管理制度
緊密結合內(nèi)訓師需要達成的目標和發(fā)展規(guī)劃，建立內(nèi)訓師管理制度。在企業(yè)剛組建內(nèi)訓師制度時，應具備內(nèi)訓師選拔機制、運作機制、培養(yǎng)機制、獎懲措施（當然，內(nèi)訓師隊伍建立初期，因為員工的認知度和接受度尚未建立，建議以獎勵為主）、知識管理制度等。
（二）內(nèi)訓師的選拔
首先，確立內(nèi)部培訓師的素質(zhì)模型，為選拔制定相應的標準和尺度。一般而言，企業(yè)可以采取關鍵行為事件訪談法，從專項水平、授課興趣、公司認同度、個人能力、協(xié)作意識、樂于分享等幾個方面人手，進行標準制定。其中，人力資源管理專家指出，樂于分享是培訓師需要具備的特征。
其次，可以采取自愿報名和部門選送。企業(yè)應采取適當?shù)募畲胧?，鼓勵二類人積極報名參與：一是專項人才（如銷售、技術、專職講師），他們工作在一線部門，業(yè)務過硬、工作能力強、責任心強；二是部門管理者、中高層以上管理人員，他們對企業(yè)有較為深入的理解和把握。
最后，應當規(guī)范選拔程序。規(guī)范、透明并得到員工認可的選拔程序，對于選拔工作的順利完成也有著決定性的意義。
（三）內(nèi)訓師的培養(yǎng)
由于內(nèi)部培訓師以前很少或沒有接觸過企業(yè)培訓，普遍在授課技巧和授課方式上存在著一定的缺陷和不足，同時，由于長期從事實踐性的工作，內(nèi)部培訓師往往在知識更新?lián)Q代方面存在著一定的不足，因此，需要通過系統(tǒng)的培訓，提高內(nèi)部培訓師的表達能力、邏輯思辨能力、快速反應能力、課件開發(fā)能力、課堂控場能力等。
（四）內(nèi)訓師的激勵
建立科學合理的激勵機制是提高內(nèi)訓師積極性的必要手段。企業(yè)內(nèi)訓師的激勵方式，可以從精神激勵、物質(zhì)激勵和職業(yè)生涯發(fā)展等幾方面入手。
精神激勵，是頒發(fā)相應的資格證書或聘書，給予精神上的滿足，比如可以定期評比優(yōu)秀內(nèi)訓師等榮譽稱號。物質(zhì)激勵，則是從多方面加以獎勵，使企業(yè)內(nèi)訓師能夠切實地得到相應的利益和好處，比如根據(jù)企業(yè)內(nèi)部員工薪酬水平和外部講師薪酬水平給予內(nèi)訓師一定的課時費。此外，內(nèi)訓師優(yōu)先參加外部培訓的權利及優(yōu)秀內(nèi)訓師有升職的權利，這有助于其職業(yè)發(fā)展。
企業(yè)的和諧發(fā)展離不開人才的培養(yǎng)，內(nèi)訓師隊伍在企業(yè)培訓工作中必將發(fā)揮極其重要的作用。培養(yǎng)、建設一支優(yōu)秀的內(nèi)訓師隊伍，不僅有利于員工隊伍的建設，更有利于推動企業(yè)的又好又快發(fā)展。
三、結語
企業(yè)要在新的環(huán)境下保持競爭力，員工的培訓發(fā)展與企業(yè)的知識傳承是必不可少的。培訓的特性不會變，培訓的重要性不會變，而培訓的作用會因內(nèi)部講師的執(zhí)行情況而變，故我們必須完善內(nèi)訓師隊伍，使其對企業(yè)的發(fā)展與管理起到實際的推動作用！
參考文獻：
一、企業(yè)財務目標管理的選擇及分析
(一) 企業(yè)利潤最大化。一個企業(yè)的生存和發(fā)展離不開利潤。企業(yè)的發(fā)展為了獲得更多的利潤，企業(yè)的投資也是為了更大的收益。這個觀點是大多數(shù)企業(yè)財務管理的最終目標，我國和許多國際化的企業(yè)也將利潤最大化作為企業(yè)的發(fā)展財務管理目標。利潤最大化有其自身的優(yōu)缺點。它的優(yōu)勢在于企業(yè)在追求利潤最大化的同時，會對企業(yè)進行嚴格管理，增強企業(yè)生產(chǎn)的技術水平提高生產(chǎn)效率，改善生產(chǎn)線。
從這個角度考慮，利潤最大會對企業(yè)提高利潤水平，優(yōu)化企業(yè)的配置，提高生產(chǎn)效率有著積極作用。但利潤最大化的財務管理也有其自身的缺點。它的缺點在于沒有將企業(yè)實現(xiàn)利潤的時間考慮進去; 沒有想到企業(yè)將會面臨的風險承擔問題; 沒有考慮到在短時間內(nèi)生成的利潤而影響了企業(yè)長期在市場上的發(fā)展; 沒有考慮到對環(huán)境的影響和是否會對企業(yè)社會責任感受到一定程度的影響。正因為它的缺點多于它的優(yōu)勢，因此很多國外的企業(yè)曾一度適用利潤最大化的目標后拋棄這種觀點。但在我國，發(fā)展中國家要想使用利潤最大化的觀點，就要有長期的計劃和目標，將企業(yè)目標投放的遠一些，不能只考慮眼前的利益而忘了企業(yè)長期的發(fā)展。
(二) 股東的財富最大化。企業(yè)的財務很大部分是由股東出資，股東的份額在企業(yè)中占相當大的部分。這種觀點體現(xiàn)的是股東的地位至上，以實現(xiàn)股東的財富最大化作為企業(yè)財務管理的目標。上市公司中股東的財富是根據(jù)其持有股票數(shù)量和市場中股票價格決定的。在股東所持有的股票數(shù)量一定時，股票的價格越高，其所擁有的財富也就越大。所以，財務管理的股東財富最大化目標就是要將股東所持有的股票價格上漲，從而使股東的財富最大化。股東財富最大化這一目標也有它的優(yōu)缺點。
它的優(yōu)點就是考慮了企業(yè)將會面臨的風險，這與利潤最大化形成了對比; 股東最大化的目標還有一個優(yōu)點就是其便于企業(yè)考核和獎懲。它也存在許多缺點。股東財富最大化的目標只適合上市公司，因為只有上市公司才會推行股票，而非上市公司沒有股東，不能推行股票獲得股價，有一定的局限性; 另一方面，股票受很多因素影響股價的變動較大，它的波動大，不能準確表明公司財務狀況，而且因為它的波動大，企業(yè)也會因股票的變動會獲得很大的收益，相反，在市場行情差的情況下面臨破產(chǎn)的可能;另外，這個目標的針對性很強，只考慮了股東的利益，而忽略了企業(yè)中其他相關人員的利益。
(三) 企業(yè)自身價值最大化。企業(yè)自身價值最大化，顧名思義將企業(yè)自身的價值作為財務管理的目標選擇。在企業(yè)中，企業(yè)的價值可以概括為企業(yè)在市場中的價值，企業(yè)能夠創(chuàng)造的資金兌換成現(xiàn)金比例的價值，企業(yè)價值的最大化就是讓企業(yè)對今后可能創(chuàng)造的價值進行最大化的挖掘。要求企業(yè)考慮到企業(yè)所享有的資金和企業(yè)在創(chuàng)造價值中所需要的時間，還有相關的風險跟利益的關系。要確保企業(yè)在企業(yè)最大化的目標下有長遠的計劃，防止企業(yè)的目標短淺，讓企業(yè)的價值實現(xiàn)到最大化創(chuàng)造應有的收益。
企業(yè)自身價值最大化有其優(yōu)缺點。它的優(yōu)點: 一是它與利益最大化不同，考慮到企業(yè)風險問題，能夠利用時間效益來推算衡量公司的利益; 二是它能夠將公司的收益考慮的長遠一些，讓企業(yè)能夠長期穩(wěn)定獲得相應的利潤; 三是它能夠利用企業(yè)自身的價值來衡量代替了之前用價格衡量的標準，這樣也回避了企業(yè)在短期內(nèi)所產(chǎn)生的短淺的效益。但企業(yè)自身價值最大化有一定的缺陷: 一是企業(yè)的價值是理論上的闡述，不利于實踐中的操作，對于上市公司的股票的價值變動可以表現(xiàn)出企業(yè)的自身價值，但股票的作用體現(xiàn)在很多方面，因此靠股票來體現(xiàn)企業(yè)的價值是不可靠的; 二是對于非上市的公司，即沒有股份股票的公司，對于其自身價值只有做市場評估才能夠體現(xiàn)其價值，市場評估很難做到客觀的評價，而且市場評估的范圍廣，數(shù)量大難操作，很難做出對非上市公司的企業(yè)自身價值最大化的評價。
但企業(yè)自身價值最大化，在理論上是可以成立的，相比利潤最大化和股東財富的最大化，它易實施，因此在企業(yè)的理論上的財務目標管理選擇上被普遍推崇使用。
二、企業(yè)財務管理在現(xiàn)實中的選擇
我國現(xiàn)階段的很多企業(yè)并沒有實行股份制，也就是說很多企業(yè)并沒有上市，沒有自己的股票。因此，股東財富最大化并不適合非上市公司適用。而沒有了股票，就無法知道股票的漲跌幅度，因此無法從股票的變化中尋求企業(yè)自身價值。所以，股東財富最大化和企業(yè)自身價值最大化在市場中運用的可能性較小。許多企業(yè)都將企業(yè)自身最大化作為自己的財務管理目標，但在實際的操作過程中，企業(yè)仍然注重的是自身的利益，將企業(yè)的收益放在了首位。原因是很多小企業(yè)不懂得培養(yǎng)企業(yè)財務管理的目標，不明確財務管理的目標是什么，目光短淺，只在乎短期內(nèi)的利益，注重企業(yè)在生產(chǎn)中的效益。即使把企業(yè)自身價值作為管理的目標，而現(xiàn)實中卻實行利潤最大化。
當然，不可否認的是，小企業(yè)規(guī)模小，追求利益最大化對其是積極的，從利潤最大化中可以增加其企業(yè)規(guī)模，通常小企業(yè)對于利潤收入的要求要比上市的股份企業(yè)要求更為迫切。以利潤最大化為目標，改善企業(yè)的生產(chǎn)技術，提高生產(chǎn)效率，保證生產(chǎn)質(zhì)量，由此增加了企業(yè)的效益，增加了利潤收入，擴大企業(yè)的規(guī)模。即使，在企業(yè)財務目標管理中認為企業(yè)僅追求利潤的最大化是目標短淺的選擇，但視情況而定，對于小企業(yè)來說，它卻是保證企業(yè)的收入又能夠擴大企業(yè)規(guī)模的不錯的目標選擇。
一、高職雙師型教師現(xiàn)狀
目前仍對雙師型教師的認識存在著理論分歧：第一種觀點認為只要具有教師資格證與職業(yè)技能證或者具有兩個職稱的教師就是雙師型教師。但是這種界定只是在形式上強調(diào)了社會與職業(yè)的雙向互動，在職業(yè)資格證書不完善的今天，資格證書與實際能力的關系無法起到關聯(lián)作用，以證書為依據(jù)的做法也讓人有理由懷疑。而且，目前的證書覆蓋范圍非常小，如果一味強調(diào)證書會忽視實際能力的培養(yǎng)，使雙師型的提法流于形式，失去了本來的意義。所以這種觀點是不可取的。第二種觀點認為，雙師型教師既要具有教師的職業(yè)能力，又要有專業(yè)技術人員的從業(yè)能力，也就是說雙師型教師是教師與技術人員的總和。這種觀點雖然著重把握了教師的實踐能力，但是忽視了教師與技術人員的區(qū)別，只是將二者視為簡單的統(tǒng)一體，將其素質(zhì)進行簡單疊加，所以這種觀點也是不正確的。真正的雙師型教師是指教師與技術人員的能力與態(tài)度充分融合，將生產(chǎn)管理服務知識的內(nèi)容有效再現(xiàn)并傳授給學生，具有教師資格并有兩年以上生產(chǎn)經(jīng)驗的教師[1]。但是，就目前來看，我國的雙師型教師普遍不具備這個條件，尤其是既具有高學歷又具有高素質(zhì)的人才嚴重匱乏，專業(yè)課的授課教師無法到一線進行鍛煉。以機電專業(yè)為例，大部分授課教師只是從書本上得到知識，再傳授給同學，在遇到具體生產(chǎn)中的問題時，他們也會茫然無措。教師還應參與過兩項以上應用項目的研究，在研究結果被實際應用后可以拓展研究途徑，但是從目前的職業(yè)學校教師構成來看，職業(yè)教師的學歷較低，主持高級別項目的人才較少，研究成果容易出現(xiàn)混亂。
二、企業(yè)管理思維模式概述
企業(yè)管理思維有兩種基本類型，一種是物本思維，一種是人本思維，他們的區(qū)分點是企業(yè)效率的優(yōu)勢是以人為因素的還是以物為因素的。如果決定因素是物，那么企業(yè)就是物本管理思維，如果決定因素是人，那么就是人本管理思維。在不同的市場經(jīng)濟條件下，如果買方市場水平低下，物質(zhì)匱乏，這一經(jīng)濟背景將會使企業(yè)的優(yōu)勢主要集中于商品，人們的關注點也會集中于商品，企業(yè)競爭力主要表現(xiàn)為商品的擴張能力。由于勞動者水平低，主要集中于物質(zhì)層次的因素，所以企業(yè)管理必然會以物為中心，強調(diào)人與物的配合。較低的需要層次會使勞動者需要進行強制性的標準化管理才能夠實現(xiàn)合作。體現(xiàn)了賣方經(jīng)濟市場的物本管理模式。如果處于買方經(jīng)濟市場，企業(yè)競爭要體現(xiàn)為對顧客價值的創(chuàng)造力，超越產(chǎn)品的價值要依賴于企業(yè)的創(chuàng)造力以及發(fā)揮程度，這個時候競爭力的核心因素就變?yōu)榱巳耍俏镔|(zhì)、資本等因素。生產(chǎn)力水平發(fā)達決定了勞動者素質(zhì)偏高，會成為社會發(fā)展的關鍵，這是人本管理的特征[2]。企業(yè)處于不同的發(fā)展階段，所選擇的思維模式也不盡相同。在初始階段企業(yè)沒有走上正軌，規(guī)章制度不夠完善，員工不成熟，行為比較松散。為了克服初創(chuàng)的秩序問題，保證企業(yè)可以正常運算，要建立一個服從性控制體系，有利于企業(yè)迅速步入正軌，為企業(yè)的價值觀奠定基調(diào)。隨著企業(yè)發(fā)展，員工的行為通入到企業(yè)的經(jīng)歷之中，與企業(yè)目標趨于一致，企業(yè)會產(chǎn)生自立危機。企業(yè)要克服這種集權管理的思維，為員工的成長與發(fā)展創(chuàng)造良好的條件，使企業(yè)可以快速發(fā)展。三、企業(yè)管理思維在雙師型師資隊伍培訓工作中的運用雙師型師資隊伍的建設，要運用到企業(yè)管理中的物本與人本模式，充分發(fā)揮教師的自主性，使教師可以與學校共同發(fā)展。首先，要理性的定位，充分明確本校的發(fā)展目標，實行校本培訓。要在高職教師培訓的框架下，具體分析與討論高職的問題，樹立校本培訓是高職雙師型培訓的一個有機組成部分。每一個教師都要充分結合自身實際自我定位，使培訓具有明確目標。其次，要立足與高職師資實際，確立培訓目標，要建立一支有現(xiàn)代教育理念的教師團隊。比如在機電專業(yè)要充分了解目前國家的發(fā)展情況，世界上機電的發(fā)展情況，了解行業(yè)需求，切實可行有針對性的進行培訓。教師要對職業(yè)價值產(chǎn)生認同感，注重創(chuàng)新思維的培養(yǎng)，成為創(chuàng)新型教師。
三、結束語