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摘 要 本文通過對CBO七年發(fā)展歷程的回顧及現(xiàn)行商業(yè)模式的調查及分析,探討CBO良性的商業(yè)發(fā)展模式。為CBO今后的發(fā)展研究提供理論上的幫助,也為中國業(yè)余籃球市場的發(fā)展開拓新的思路。
關鍵詞 CBO 業(yè)余籃球 商業(yè)模式
一、中國業(yè)余籃球公開賽(CBO)概述
中國業(yè)余籃球公開賽(CHINESE BASKETBALL OPEN,簡稱CBO)是2005年12月,經國家體育總局籃球運動管理中心批準,由中國籃球協(xié)會主辦、全國各省市體育局、籃球協(xié)會承辦的有史以來規(guī)模最大、參與面積最廣、最受觀眾矚目的公益性體育賽事。2007年CBO經國家體育總局劉鵬局長批示,被正式納入國家體育總局“全民健身與奧運同行”計劃。
中國業(yè)余籃球公開賽(CBO)經過近七年的摸索與實踐,已初步建立了以“各省市縣級公開賽”為主體,以“男子籃球俱樂部聯(lián)賽”為龍頭,以“女子籃球俱樂部錦標賽”、“北京世界華人籃球賽”等精品活動為輔的較為穩(wěn)定的競賽體系。每年3月至11月間,由CBO組委會及各地方體育局、籃協(xié)等單位共同舉辦CBO比賽。
二、CBO現(xiàn)行商業(yè)模式存在的問題
CBO與以往的全國性項目不同,以往的全國性賽事是由一個組委會統(tǒng)一負責賽事的管理、宣傳、招商及執(zhí)行。CBO則是由一個組委會負責管理、宣傳與招商,但執(zhí)行環(huán)節(jié)是由各地方機構完成。目前,CBO運用著以往賽事的傳統(tǒng)商業(yè)運作模式,但執(zhí)行部分的資金又未能按照傳統(tǒng)商業(yè)運作模式完全下發(fā)到各地執(zhí)行機構,故使得賽事運營出現(xiàn)以下問題:
(一)執(zhí)行環(huán)節(jié)缺乏經費
由于CBO組委會負責統(tǒng)一招商,但又未能按照傳統(tǒng)商業(yè)運作模式下?lián)軋?zhí)行經費,故導致各地方CBO執(zhí)行機構在缺乏執(zhí)行經費的情況下不能進行自由招商,地方招商瓶頸的存在,使CBO的執(zhí)行機構不能形成造血功能。
(二)CBO品牌未能得到保護
CBO各地方的執(zhí)行機構為了使賽事正常進行,對賽事進行任意的招商,但為了不與CBO組委會的要求發(fā)生沖突,故更改或不使用CBO整體VI,使CBO品牌形象無法得到保護。
(三)CBO招商存在阻力
由于各地方對CBO的品牌未能進行保護,使得企業(yè)的權益不能在CBO比賽中落實,企業(yè)在全國不能看到CBO的比賽,導致CBO現(xiàn)有贊助商對權益落實不滿意。
(四)CBO宣傳較為匱乏
各地方不能自覺、正確地通過媒體宣傳CBO的品牌。
三、CBO商業(yè)模式的思考
全國性的比賽項目,最重要的是品牌的樹立與維護。作為CBO的良性商業(yè)模式,應滿足如下條件:
(一)將各地CBO執(zhí)行機構的利益放在第一位,能夠充分調動各地方執(zhí)行機構的積極性,使各地方執(zhí)行機構可以通過CBO獲得商業(yè)利潤。
(二)使各地CBO的執(zhí)行機構形成自身造血機能,在市場的作用下自覺維護CBO品牌,做好宣傳推廣工作,從而達到維護他們自身贊助商的目的。
(三)使各地CBO的執(zhí)行機構服從于CBO組委會的統(tǒng)一管理,使CBO組委會變成真正的管理者。
四、建立健全CBO新的商業(yè)運作模式
(一)CBO賽事的區(qū)域推廣權及招商權實行授權管理制
CBO組委會對賽事的區(qū)域推廣權及招商權實行授權管理制,即:地方執(zhí)行機構所招贊助商在經CBO組委會批準,并繳納一定管理費用后,執(zhí)行機構自動獲得CBO的區(qū)域招商權,可以在指定區(qū)域進行賽事推廣與招商工作。采取一年一次競標的制度。
(二)CBO組委會放開招商權
CBO組委會應放開招商權(除壟斷或寡頭行業(yè)),尤其是體育產品的招商權,使各地方CBO執(zhí)行機構獲得本區(qū)域CBO賽事的招商權。可獲得CBO區(qū)域招商權的有:地方籃球協(xié)會、地方體育公司、地方籃球協(xié)會與體育公司的聯(lián)合體。
(三)CBO組委會對品牌維護進行統(tǒng)一要求
CBO組委會要對各地組辦的比賽規(guī)模、媒體宣傳、品牌維護等進行統(tǒng)一要求。
(四)CBO監(jiān)督贊助商權益的落實
CBO組委會組建監(jiān)督團隊,對各地方的比賽進行場地監(jiān)督,檢查各區(qū)域贊助商是否已經過CBO組委會的審批;檢查CBO的全國合作伙伴的廣告權益是否在賽場中落實。
五、新的商業(yè)模式優(yōu)勢分析
(一)新的模式將充分調動各地方的積極性,地方執(zhí)行機構想要獲得企業(yè)的認可,獲得更多的贊助,須自覺維護CBO品牌,自覺做好場地布置及賽事宣傳,使CBO組委會在全國各地獲得“免費”宣傳,這將有利于CBO品牌成長。
(二)新的商業(yè)模式將使CBO的產品受到籃球愛好者的歡迎,CBO可開發(fā)與推廣自主產品,使CBO的產品體系隨著賽事發(fā)展逐步成長。CBO要從加強宣傳、吸引贊助、加強商品開發(fā)等入手,逐漸形成一個品牌。
(三)由于新的模式采用一年一次競標的制度,所以各地方獲得授權的執(zhí)行機構會按照組委會要求做好競賽、宣傳等相關工作,自覺上傳比賽信息,為獲得下一年的授權奠定基礎。
(四)新的商業(yè)模式可以使CBO組委會獲得穩(wěn)定的運作資金,不必每年進行招商。隨著CBO在各地的規(guī)范開展,CBO的品牌將得到較大提升,CBO組委會可根據CBO品牌的知名度,適時調整授權方式或授權費用。
在七年的發(fā)展歷程中,CBO已打下了良好的市場基礎,CBO組委會作為賽事管理機構,應了解基層市場需求,以培養(yǎng)品牌為目標,以市場需求為導向,充分分析和利用CBO的市場特點,按照CBO的發(fā)展規(guī)劃和目標,制定出適合CBO發(fā)展的商業(yè)模式,為今后的發(fā)展奠定雄厚基礎。
參考文獻:
案例分析了引發(fā)凡客陣痛的背后,品類擴充、自建物流、惡性價格戰(zhàn)、管理體制等四方面問題,部分問題較為全面,但為了能為行業(yè)的健康發(fā)展提供充分借鑒,我們認為有必要深入思考討論。概況而言,凡客應該打造一個更為健康的商業(yè)模式。但何謂健康商業(yè)模式?長遠看,能促進銷售額提升、利潤提升,有益于用戶體驗,以此為原則,凡客當有舍取。
第一,為提升客戶全生命周期價值貢獻,應堅持品類擴充,但不應盲目無序擴充。擴充品類能提升客單價、提升復購率、提升銷售額,但盲目擴充會導致庫存積壓、利潤下降等問題,正如案例分析中指出的品類關聯(lián)性?。ㄈ缤习眩?,品類擴充速度跟不上能力成長速度等問題。
第二,應堅持提供高品質的客戶體驗、客戶服務??刹捎玫氖侄稳缱越ㄎ锪?,自建物流能提升客戶體驗、規(guī)模化降低每單物流成本、提升銷售額、提升利潤。
關鍵詞:互動營銷;移動電子商務;應用
隨著互聯(lián)網技術的不斷發(fā)展,以網絡為依托的電子商務逐漸成為新型的商業(yè)模式,而為了推動這一模式的發(fā)展,同時增強商家與消費者之間的溝通與交流,出現(xiàn)了互動的營銷方式?;訝I銷方式在移動電子商務中的應用能夠拉近供需雙方的關系,保證商務活動的正常開展,同時能夠使企業(yè)更好的了解消費者的需求,提高服務質量。
一、移動電子商務與互動營銷模式概述
1.移動電子商務。傳統(tǒng)的商業(yè)活動只能依賴買賣雙方的面對面交流,利用現(xiàn)金進行交易來完成商業(yè)操作,而隨著信息網絡技術的不斷發(fā)展,商業(yè)運作模式也在不斷變革,以互聯(lián)網技術為基礎的電子商務模式逐漸受到企業(yè)的廣泛歡迎,它主要依靠信息化的操作進行商品的交換,能夠實現(xiàn)電子交易,打破了地域、時間等因素對傳統(tǒng)商業(yè)模式的限制,擴大了商業(yè)貿易活動的范圍。而移動電子商務則是對電子商務的改進,除具備普通電子商務的基本特征外,它還能利用移動終端進行實時交易,操作更加簡單便捷,極大的提高了商務操作水平。
2.互動營銷模式。互動主要指的是消費者與商家之間的溝通與交流,互動營銷則是指通過買賣雙方的協(xié)商,采用一定的手段和方法尋求交易的平衡點,從而促使交易的達成?;訝I銷方式的出現(xiàn)打破了以商家為主的商業(yè)模式,而更加強調消費者的需求,從而使商家的服務更能滿足客戶的需求,提高了企業(yè)的客戶服務水平。這種新型營銷模式的出現(xiàn)也增強了消費者對商家的信任度,能夠滿足客戶的個性化需求,促進了電子商務的發(fā)展。
二、互動營銷方式在移動電子商務中的應用現(xiàn)狀
互動營銷方式憑借獨特的優(yōu)勢在電子商務中得到了廣泛的應用,極大的提高了商務服務的水平,促進了電子商務的不斷發(fā)展。目前,互動營銷方式在電子商務中的應用模式主要有以下幾種:
1.移動二維碼。移動二維碼是一維碼的延伸,相較于一維碼,移動二維碼信息存儲量更大,而且安全性能更高,現(xiàn)已成為主要的營銷方式之一。二維碼一般是由黑白相間的幾何圖形組成,消費者通過利用移動終端進行掃描便可獲得商家信息,每個二維碼都對應一個網頁,包含文字、圖像、視頻等多種類型的信息,而且在報紙、網頁或雜志等多種媒介中都能進行信息的傳播,操作起來較為簡便,成本也較低,同時能夠實現(xiàn)消費者與商家之間的即時溝通,促進了移動電子商務的發(fā)展。
2.短信網址。短息網址指的是商家通過在手機短信中編輯網址,接收者通過移動終端對網址進行訪問,從而獲取信息的過程,它是以移動IP為標準的互動營銷方式,3G網絡的出現(xiàn)為短信地址的發(fā)展提供了基礎。移動用戶利用手機等終端獲取網址,通過點擊瀏覽器訪問企業(yè)WAP來讀取信息,從而了解企業(yè)產品,完成營銷活動,這種營銷方法通過線上推銷與交易來完成商務活動,擴大了企業(yè)的業(yè)務空間,也為移動電子商務活動的開展提供了條件。
3.移動商圈。移動商圈是根據真實場景在互聯(lián)網上模擬的虛擬化商業(yè)環(huán)境,它能夠使消費者足不出戶就可以完場對物品的選購,而且真實性較強。對于企業(yè)來說,這種營銷方式能夠增加宣傳的途徑,同時能夠繼續(xù)發(fā)揮真實商業(yè)環(huán)境中的品牌效應及競爭優(yōu)勢。在移動商圈內,各企業(yè)可以通過文字或圖片對自家的產品進行推廣和宣傳,新產品的信息,消費者通過手機或電腦終端瀏覽網頁,從而了解產品信息,然后通過電子支付等手段來完成對商品的選購。這種營銷模式能夠加強消費者與商家的聯(lián)系,使商家及時了解客戶的需求和建議,從而促進企業(yè)更好的發(fā)展。
4.移動搜索。移動搜索是指消費者通過在瀏覽器或其它搜索網站來獲取企業(yè)的WEB信息的方式,它能夠使消費者根據自己的需求有針對性的進行搜索,從而提高搜索效率。隨著信息技術的不斷發(fā)展,搜索方式也在不斷革新,傳統(tǒng)的搜索只能靠輸入關鍵字的方式進行,但是現(xiàn)在可以通過語音輸入、WAP搜索等多種方式來達到獲取信息的目的。通過手機等移動終端進行搜索,操作更加簡便,更能符合現(xiàn)代人們的要求。
5.無線網站?;ヂ?lián)網上的每個網頁都對應著一個網站,不同的網站之間的網址信息有所區(qū)別,企業(yè)為了宣傳自身的產品以及最新信息,通常會在網絡上建立企業(yè)自身的網站,消費者可以在企業(yè)網站上留下自己的建議和需求或者直接通過網頁與企業(yè)管理人員進行交流,從而使企業(yè)能更好的為消費者服務。但是這種營銷方式存在一個較大的弊端,即消費者需要記住企業(yè)的具體網址才能進行網頁的瀏覽,所以這種方式目前使用的較少。
6.藍牙互動營銷。藍牙互動是一種近距離的交流,能夠實現(xiàn)一對一的溝通,而且藍牙是手機的標準硬件配置,應用范圍較廣,能夠對所有類型的信息進行傳輸。另外,與其它類型的營銷方式相比,藍牙互動營銷不需要網絡的支持,即在無網絡的條件下也能達到營銷的目的,而且此營銷手段是采用零費用宣傳,降低了營銷成本。消費者可以利用藍牙直接查看企業(yè)宣傳信息,了解企業(yè)相關產品,同時藍牙設備攜帶較為方便,不受地域的限制,傳輸速度也較快,所以藍牙互動營銷是移動電子商務中較為常見的營銷方式。
除上述介紹的幾種常見的互動營銷方式外,微博、微信等新興媒體的出現(xiàn)也促進了互動營銷的多樣化發(fā)展,成為廣受企業(yè)歡迎的營銷方式,共同推動了移動電子商務的發(fā)展。
三、結論
互聯(lián)網技術的發(fā)展是移動電子商務發(fā)展的基礎,而互動營銷模式的出現(xiàn)則是加速了移動電子商務的發(fā)展歷程,互動營銷方式在移動電子商務中的應用為商家與消費者的交流提供了條件,從而使企業(yè)能更加了解消費者的需求,不斷提高客戶服務水平,同時又能夠滿足客戶個性化的需求,促進電子商務的不斷發(fā)展。
參考文獻:
[1]廖衛(wèi)紅,周少華.移動電子商務互動營銷及應用模式[J].網絡經濟,2013(3):67-71.
電子商務向傳統(tǒng)服裝行業(yè)取經
花費了很大力氣研究傳統(tǒng)女裝行業(yè),認為其意義有二:其一,商業(yè)邏輯超越渠道形式而存在,影響和塑造線下傳統(tǒng)女裝行業(yè)的商業(yè)邏輯同樣也會影響女裝電商行業(yè),研究傳統(tǒng)女裝有助于發(fā)現(xiàn)和驗證這些商業(yè)邏輯。其二,女裝電商并不是從零開始,線下女裝行業(yè)的競爭格局會影響女裝電商的走向。
女裝線下“無”品牌
在系統(tǒng)的梳理了中國線下女裝行業(yè)的發(fā)展歷程和現(xiàn)狀以后發(fā)現(xiàn),中國女裝傳統(tǒng)行業(yè)還沒有形成特別強勢(以規(guī)模計)的品牌。那些規(guī)模相對較大的女裝品牌的持續(xù)性、規(guī)?;芰σ埠芮啡?。傳統(tǒng)女裝行業(yè)的品牌化進程遠未完善。
經營效率低下是傳統(tǒng)女裝最根本的商業(yè)邏輯之困
不論是進駐商場渠道,還是獨立開設專賣店,與其他細分服裝行業(yè)相比,傳統(tǒng)女裝的渠道成本都很高。導致這一現(xiàn)象的根本原因是女性消費者的需求非常多樣化,導致基本物理終端的傳統(tǒng)女裝行業(yè)整體經營效率低下。
傳統(tǒng)女裝的兩種商業(yè)模式
針對女裝行業(yè)本身的特點,傳統(tǒng)女裝企業(yè)有兩種可行的商業(yè)模式:高溢價和快時尚。高溢價的邏輯在于利用溢價利潤彌補運營費用,而快時尚的邏輯則在于提高經營效率,攤薄運營費用。兩種模式的典型分別是寶姿和I.T.。
傳統(tǒng)女裝的上線路徑
電子商務經歷了從無到有、從小到大、從野蠻生長到逐步規(guī)范的發(fā)展。在這一發(fā)展過程中,傳統(tǒng)女裝對電子商務的態(tài)度也經歷從放任自流、嚴厲禁止再到積極擁抱的漸進式轉變。國內外一二線女裝品牌對電子商務態(tài)度的分化與轉變塑造了線上女裝競爭格局的演變過程。同時我們看到,能夠處理好線上線下渠道沖突,并將線下資源為線上所用的傳統(tǒng)品牌在上線以后擁有非常強的爆發(fā)能量。純線上的女裝品牌接下來將會在這些領域遭遇激烈的正面競爭。
傳統(tǒng)女裝的商業(yè)邏輯對女裝電商的啟示意義
女裝終端需求分散,放到電商這個行業(yè)的表現(xiàn)就是轉化率低。電子商務扁平化的渠道結構使得快時尚模式擁有較強的競爭力,韓都衣舍是這一模式的典型。但無邊界和虛擬化的經營模式使得傳統(tǒng)女裝行業(yè)的高溢價模式在電商行業(yè)受到了很大限制。
女裝電商的基因優(yōu)勢:線下分散,線上聚眾
這使得女裝電商在開拓小眾市場時存在著天然的競爭優(yōu)勢。中國女裝電商源源不斷的有風格鮮明的個性化女裝成長起來,裂帛和阿卡是其中的代表。
品牌促銷指數反映了品牌對促銷的依賴程度。這是本刊首創(chuàng)的一個指標,它為我們提供了一個研究品牌的新的視角。這個指標沒有標準答案,但是通過與行業(yè)標桿和競爭對手的比較,它有助于商家找準自己的運營節(jié)奏。
【關鍵詞】城市;就地養(yǎng)老模式;社會養(yǎng)老
隨著經濟、社會的不斷發(fā)展,我國人口老齡化現(xiàn)象正逐漸凸顯,并呈現(xiàn)嚴重的發(fā)展趨勢,成為一個不可忽視的問題,需要通過一系列的多元措施進行解決。社會養(yǎng)老是其中重要一環(huán),也是社會學的一個重要課題。如何構建優(yōu)良的城市養(yǎng)老模式,以提高老年人的生活質量,讓其老有所養(yǎng),老有所居,老有所樂,是本文探討的課題。
一、我國城市養(yǎng)老模式發(fā)展歷程
根據我國城市養(yǎng)老模式的發(fā)展歷程來看,主要有傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老模式、機構養(yǎng)老模式、社區(qū)養(yǎng)老模式以及現(xiàn)在開始初現(xiàn)雛形并具有一定優(yōu)勢的就地養(yǎng)老模式。其中傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老模式源自于中國當時的小家庭模式,主要依靠兒女的孝心以及傳統(tǒng)的觀念作為支撐,但是隨著中國社會的不斷發(fā)展,家庭結構發(fā)生變化,這種模式逐漸在弱化,單純依靠道德是不能夠很好的做到養(yǎng)老義務,且現(xiàn)有外在環(huán)境也不利于這種模式的發(fā)展。機構養(yǎng)老模式是通過辦理養(yǎng)老機構來保障老年人的養(yǎng)老問題,由于我國經濟發(fā)展水平較低,且這種模式成本較高,不能夠提供足夠的資金,以及該機構服務的經驗水平也較低,專業(yè)化水平不能夠很好的保障老年人的生活。社區(qū)養(yǎng)老模式則是社會與個人養(yǎng)老模式進行的融合,這一模式有效地利用了社區(qū)的優(yōu)勢,但是由于我國各地區(qū)發(fā)展的層次相差較大,也沒有制定統(tǒng)一的標準,管理處于混亂狀態(tài)。而目前出現(xiàn)的就地養(yǎng)老模式,是根據我國社會與家庭結構的現(xiàn)狀以及經濟發(fā)展狀況,推行的一種具有中國特色的養(yǎng)老模式,符合我國發(fā)展的模式,這種養(yǎng)老模式也很好的貫徹了中國特色社會主義道路這一發(fā)展理念。
二、我國就地養(yǎng)老模式及其發(fā)展的可行性與前景分析
(一)城市就地養(yǎng)老模式的含義與特征
所謂的城市就地養(yǎng)老模式指的是選擇一部分老年人居住比例相對較高的樓棟,并植入必備的經常性養(yǎng)老服務設施,為居住在此的老年人提供相對集中的養(yǎng)老服務。這種養(yǎng)老模式具有適合老年人心理特征、高效利用原有資源、成本低等特點和優(yōu)勢。
(二)城市就地養(yǎng)老模式發(fā)展的可行性與前景分析
就地養(yǎng)老模式雖然是一種新興的發(fā)展模式,還處于發(fā)展的初期,但是它的發(fā)展有著很大的潛力。從政策環(huán)境的方面來講我國針對老年人的養(yǎng)老問題,不斷地推行優(yōu)惠政策,并鼓勵適宜的新的養(yǎng)老模式的發(fā)展,良好的政策發(fā)展環(huán)境是就地養(yǎng)老模式的良好發(fā)展具有可行性。從具體的推行方面看,由于就地養(yǎng)老,這樣能夠很好的利用現(xiàn)有的資源,在成本上能夠減小很大的一部分,且符合老年人的特點,更有利于他們的接受,因此能夠促進其推行。
因此從政策的外界環(huán)境狀況、老年人自身的特點、具體的推行等這幾個方面來看,城市就地養(yǎng)老模式是基本適應我國的社會與家庭結構模式,且在今后能夠得到很好的推行與發(fā)展,將成為未來一種解決我國人口老齡化問題與養(yǎng)老問題的主要途徑之一。因此,要加大對其發(fā)展的重視,推行積極地促進政策,保障其順利快速的發(fā)展,為促進我國城市養(yǎng)老問題的解決做貢獻。
三、完善和促進我國就地養(yǎng)老模式發(fā)展的對策
雖然這種發(fā)展模式具有良好的發(fā)展前景,但是由于還處于發(fā)展的初期,許多方面還沒有完善,需要進一步的發(fā)展和完善。因此為了促進其發(fā)展提出了以下集中發(fā)展對策:
(一)建立示范性基地
任何新生事物的發(fā)展都要經歷一個發(fā)展的先鋒階段,城市就地養(yǎng)老模式也不例外。由于我國城市就地養(yǎng)老模式還處于發(fā)展的初級階段,因此有必要建立示范性基地,推行部分試點,在此基礎上總結發(fā)展中的經驗,這樣更有利于今后的大規(guī)模發(fā)展。
(二)加快商業(yè)化發(fā)展進程
根據現(xiàn)階段經濟全球化的大背景以及我國經濟發(fā)展的模式來看,經濟的發(fā)展由原來的計劃經濟向市場化經濟方向轉化,國家鼓勵也支持各個行業(yè)的商業(yè)化發(fā)展進程。養(yǎng)老機構也可以作為一種商業(yè)模式來發(fā)展。這樣在今后的發(fā)展中不僅可以減輕政府的負擔,且更有利于集中閑散資金來解決機構發(fā)展的資金短缺問題,且商業(yè)化能夠在競爭中提高養(yǎng)老服務的質量。因此,無論是政府的政策層面,還是市場的需求層面都要求積極的推行、促進城市就地養(yǎng)老機構的商業(yè)化發(fā)展進程。
(三)提高這一行業(yè)工作人員的業(yè)務素質
我國現(xiàn)行的幾種養(yǎng)老模式都出現(xiàn)了一個嚴重的問題,養(yǎng)老缺乏專業(yè)的水平,養(yǎng)老的質量不能夠得到很好的保證。因此,要想提高養(yǎng)老的水平必需加大工作人員的業(yè)務素質水平。就地養(yǎng)老機構可以通過舉行定期的職業(yè)培訓、業(yè)務水平等級考核等措施來提高行業(yè)工作人員的業(yè)務水平,進而保障服務的質量。
(四)建立適宜的外在環(huán)境
一個事物的良好發(fā)展需要良好的外在條件以及基本的設備作為保障與依托。城市老年就地養(yǎng)老模式的開展也需要基本的設備作為保障,在發(fā)展的過程中要建立齊全的設施,同時可以根據老年人的自身特點,建立適合他們生活狀況的老年公寓,這樣更有利于促進其養(yǎng)老的質量與管理的進行。
四、結語
人口老齡化問題越來越成為社會關注的焦點,只有解決好這一問題才能夠保證老年人安享晚年,促進和諧社會的構建。目前的城市就地養(yǎng)老模式適合我國目前的發(fā)展現(xiàn)狀,它的發(fā)展將會有利于我國人口老齡化問題的解決,提高老年人的生活質量。我們要根據國家的實際情況,在政策的指導下努力發(fā)揮這一發(fā)展模式的優(yōu)越性,提高其服務老年人生活的質量與功效。
參考文獻
[1] 熊必俊.應對人口老齡化社會化養(yǎng)老服務體系構建及規(guī)劃[M].北京:社會科學文獻出版社,2009.
什么是好賣的ERP,什么是客戶認可,愿意持續(xù)購買消費的ERP?我們經常有這樣的疑問。
當我們面對這樣一些問題的時候,我們首先站在客戶立場上來看,什么是好的產品。我們能夠聽到日用消費品行業(yè),例如可口可樂,會有消費者說:我就是喜歡它的COOL!再比如,在電子行業(yè),如蘋果公司,iPOD,iMAC產品,會有消費者說:他的新穎、時尚和自為一體的感覺。
一個好賣的產品,一定是針對特定消費群的消費特性,按照此消費群的消費特性進行產品開發(fā)、生產、交付以及產品價值的包裝和營銷。并且在整個客戶的消費體驗中,感受到產品對其需求的持續(xù)滿足和穩(wěn)定的支持。這樣的產品一定是非常好的產品,并且是受特定消費群歡迎的產品。
ERP的消費特性
ERP的消費是客戶一次性購買,多次升級,終身服務,循環(huán)消費的信息化產品。ERP作為需要廠商和客戶共同合作交付的一種產品加服務的綜合消費產品,在消費上,屬于企業(yè)的戰(zhàn)略性投資,和長期的運營戰(zhàn)略模式的選擇。因為企業(yè)存在發(fā)展,因此企業(yè)會在消費和應用ERP產品過程中發(fā)生戰(zhàn)略轉移或者調整,隨之支撐企業(yè)發(fā)展的流程和運營方法。ERP消費性就體現(xiàn)在ERP產品能夠支撐這種在局部范圍內的變化,具備很好的結構擴展性和伸縮性,保證企業(yè)最小化投資的情況下,能夠運用ERP自身對企業(yè)環(huán)境和企業(yè)戰(zhàn)略的支撐性來為企業(yè)戰(zhàn)略服務。因此,在客戶的應用中,好賣的ERP能夠支持廠商通過升級、年度服務、補充模塊、深度實施咨詢的方式來支持企業(yè)在ERP上不斷發(fā)展和深入的需求。
ERP的客戶是不斷尋求企業(yè)業(yè)務壯大,資產增值以及企業(yè)發(fā)展的法人或者公共組織。中國企業(yè)的分布式按照金字塔的結構分布的,廣大的小型企業(yè)和極少數的大型企業(yè)構成了ERP消費的兩極:一類消費層次淺、應用范圍窄、消費能力弱、管理要求低、產品消費忠誠度不高的小型或者微型企業(yè);另外一類是消費層次深、應用范圍廣、管理要求很高、消費能力很強、產品消費要求多、產品消費忠誠度較高的大型或者超大型企業(yè)。而中間的中型企業(yè),屬于快速發(fā)展、規(guī)模中等、產業(yè)特性明顯、管理要求急切、產品黏性較強的一群客戶。他們既可能發(fā)展為大型企業(yè),也可能在產業(yè)調整中湮滅,也有可能長期的保持穩(wěn)定的規(guī)模。
企業(yè)在發(fā)展中,會在多行業(yè)、多領域中進行延伸,對ERP的需求是隨著組織、行業(yè)的發(fā)展變化,不斷調整和應變的。一個好賣的ERP產品不但是軟件產品好,而且圍繞著產品,為企業(yè)客戶提供的包括行業(yè)化咨詢、實施、培訓、服務產品,能夠滿足客戶的需求,適應客戶的發(fā)展,貼合客戶的實際,符合客戶的利益。這才是好的ERP。鍛造“好賣的ERP”
30年巨變,管理模式在不斷引入,國內的ERP應用從90年后期,開始了相應的發(fā)展歷程。發(fā)展的方向以向著中國企業(yè)生長環(huán)境的應對和管理模式生長的方向擴展。用友為代表的ERP應用軟件服務公司直接起到了推波助瀾的作用。他們各自推出的具有中國第一,第二代,甚至三代的具有ERP特質的軟件產品,不論是否被理論界接受,但在實務領域,從財務電算、到業(yè)務一體化,管理決策信息化一直到企業(yè)管理轉型創(chuàng)新都是在實踐中發(fā)展。企業(yè)產品和服務都在和中國企業(yè)的發(fā)展中進行著鍛煉捶打,在這其中,鍛造出真正客戶喜歡,好賣的ERP。
好賣的ERP本質是產品功能滿足中端不同企業(yè)的需求,廣泛地適用于不同行業(yè)管理實踐應用架構、技術架構支持企業(yè)多層次發(fā)展,多形態(tài)發(fā)展;產品和服務的解決方案、交付途徑充分觸及廣泛存在多級地市的各類制造業(yè)、服務業(yè)企業(yè)。好賣的ERP本質就是好賣的商業(yè)模式,不可復制,獨一無二的盈利模式。
好賣的ERP的商業(yè)模式目標就是以專業(yè)化為基礎的,實現(xiàn)集中分布的交付,面向客戶生命周期的專業(yè)產品和應用服務。作為服務中型企業(yè)的ERP廠商而言,形成好賣ERP的途徑為:通過解決方案提供商、增值開發(fā)商、服務增值商多層價值鏈,按照標準化套件、行業(yè)化產品方案以及“平臺+應用方案+服務”的組合產品,鎖定中型企業(yè)目標,以持續(xù)服務經營方式,通過價值鏈組織方式賺取產品和服務收益的模式。
成熟的商業(yè)模式,成就好賣的ERP,具備3大引擎模式:高價值產品、行業(yè)解決方案;區(qū)域化深入支持;全方位客戶經營和關懷。
高價值產品,行業(yè)解決方案
商業(yè)模式的核心是產品,成就最為成熟的、高效的、智慧的ERP之道的產品究竟有什么特征?
以中端產品代表,好的產品線應當能夠提供了完整的圍繞“技術平臺+應用方案(行業(yè)產品方案、行業(yè)應用方案、行業(yè)伙伴方案)+服務(咨詢、實施、支持、培訓)”為全產品形態(tài)的產品整合解決方案。多層產品架構是基礎
在應用層面,ERP在中國經過10多年發(fā)展,厚重的中國管理實踐的積淀,國內綜合的ERP廠商與實際中國國內企業(yè)發(fā)展相融合,不斷創(chuàng)新,并伴隨國內企業(yè)應用的發(fā)展,形成了具有中國特色的應用模式和應用解決方案,構成了獨具競爭力、產品生命力、國外其它產品無法仿效的核心價值。基本覆蓋了企業(yè)經營管理的各個方面和各個流程,完全支撐了中型企業(yè)不同發(fā)展階段的應用需求,支持企業(yè)全面業(yè)務信息化管理,并提供專業(yè)的決策支持、全面績效、全面預算、全面成本管理體系的智慧企業(yè)應用,實現(xiàn)供應鏈上下游、外部公共服務機構、銀行、稅務、海關的互聯(lián)。
面向標準行業(yè)解決方案方面,產品外延到形成國內成熟、廣泛、和完整的“標準+行業(yè)+個性”的產品體系,提供離散制造、流程制造、流通、服務業(yè)、公共事業(yè)解決方案,并依據不同細分行業(yè)特點和需求,反映出幾十個細分行業(yè)解決方案。
技術層面,在開發(fā)平臺、工作流、預警平臺、個性化的工作場景配置等,為產業(yè)鏈伙伴、企業(yè)IT管理人員提供了個性化應用和增值性應用的空間。
可以說,在產品的功能應用深度、廣度、行業(yè)度以及擴展度方面,核心產品應當具有不可復制,無法同質化的特性,作為商業(yè)模式基礎的核心競爭力。
區(qū)域化深入支持
好的ERP廠商具有深耕全國,覆蓋包括長三角、珠三角、環(huán)渤海灣等全國經濟發(fā)展去在內的2、3、4級城市的市場,渠道,分子公司以及合作伙伴。根據區(qū)域經濟和當地客戶的特點深耕本土市場,攜手合作伙伴制定高度本土化的解決方案以滿足不同區(qū)域客戶的要求。
通過包括中小企業(yè)分公司銷售代表、區(qū)域渠道銷售代表、區(qū)域客戶經理及7×24電話/網絡營銷覆蓋在內的“四位一體”支持團隊為各個區(qū)域市場客戶、合作伙伴提供及時、準確、全面的本地化支持。
極多方式的接觸,極多渠道的客戶接觸點,形成了客戶對產品的直接信息、直接應用和知識的了解。只有深入了解,認知的產品才能有好賣的基礎。
全方位客戶經營和關懷
關鍵詞 門戶網站 發(fā)展 盈利 戰(zhàn)略門戶網站是指通向某類綜合性互聯(lián)網信息資源并提供有關信息服務的應用系統(tǒng)。根據門戶網站所提供信息服務的特點,可將其分為綜合型門戶網站與垂直型門戶網站兩大類。垂直型門戶網站主要靠提供某特定行業(yè)的信息、服務獲得盈利。本文側重對綜合型門戶網站的發(fā)展歷程和盈利策略進行分析,從而為未來門戶網站的發(fā)展提供參考。
1 門戶網站的發(fā)展歷程按門戶網站提供的主流服務的不同,可將其發(fā)展過程歸納為以下幾個階段(見圖1):第一階段,檢索服務階段。此階段互聯(lián)網剛剛興起,門戶網站主要提供搜索服務和網絡接入服務,引導網民利用互聯(lián)網的信息資源。第二階段,內容服務階段。此階段互聯(lián)網規(guī)模不斷擴大,側重信息內容提供服務的門戶網站開始成為市場主流,憑借其“內容優(yōu)勢”,吸引用戶注意、提高網站瀏覽量,通過網絡廣告盈利。但盈利模式過于單一,使其盈利能力較弱,難以承擔市場風險。第三階段,多元化服務階段。此階段互聯(lián)網技術進步迅速,網絡用戶需求漸趨多元化,門戶網站開始提供包括網絡游戲、電子商務、短信彩鈴、網絡社區(qū)等多樣化的服務。目前,隨著web2.0的推廣與應用,互聯(lián)網開始進入整合時期,門戶網站將更為注重為用戶提供個性化的服務,如博客、空間、播客、社區(qū)等。
2 綜合型門戶網站的盈利分析門戶網站作為商業(yè)型網站,盈利是其核心目標。本文從利潤指標、盈利模式構成要素及發(fā)展戰(zhàn)略三方面對四大綜合型門戶網站“新浪、網易、搜狐、tom在線”進行比較分析,探知影響門戶網站持續(xù)盈利的因素及其獲得競爭優(yōu)勢應采取的策略。
2.1 從利潤指標進行分析基于利潤相關指標對四大綜合型門戶網站進行比較(見表1),可以看出,在收入和利潤水平上,新浪2005年度有所下滑,搜狐略有上升,網易和tom在線則獲得較快增長;網絡廣告仍是新浪、搜狐收入增長的主要來源,tom在線依靠無線互聯(lián)網服務獲得了可觀收入,網易則憑借網絡游戲獲得了豐厚收益,并搶得門戶網站的“頭把交椅”。四大門戶網站在業(yè)務上有不同的側重,從盈利指標來看,在無線互聯(lián)網服務、網絡游戲等商業(yè)模式的挑戰(zhàn)下,廣告商業(yè)模式的市場影響力趨于平緩。
2.2 從盈利模式的構成要素分析盈利模式是指企業(yè)通過一系列業(yè)務流程創(chuàng)造價值,形成產品或服務流、資金流、信息流,并從客戶獲取收益的商業(yè)系統(tǒng)。盈利模式的核心是利潤,其基本構成要素是:利潤點、利潤對象、利潤源、利潤杠桿和利潤屏障(見圖2)。
(1)利潤點:指企業(yè)獲得利潤的產品或服務。產品或服務必須針對客戶需求。各大綜合型門戶網站的產品或服務基本上都包含網絡廣告、收費郵箱、手機無線業(yè)務(短信、圖鈴、彩信等)、網絡游戲、網上商城等,但各大門戶有所側重。
(2)利潤對象:指客戶。企業(yè)應著力分析并發(fā)掘現(xiàn)有的及潛在的客戶需求,注重對客戶的個性化服務。綜合型門戶網站面向各個年齡層次、各種職業(yè)的互聯(lián)網用戶,網站設置多種欄目、提供多種服務來吸引不同類型的用戶。相對而言,網易、tom在線對年輕用戶更具吸引力,新浪、搜狐則更受成熟、理性用戶的青睞。
(3)利潤源:指獲取收入的渠道方式。企業(yè)應不斷擴展其市場和營銷渠道。從收入獲取渠道來看,網絡運營商是門戶網站主要的信息和服務的宣傳、發(fā)行和交流平臺;支付可在電子中間商(電子支付)、移動運營商(手機支付)完成,在線下也設有充值網點。但與各大門戶合作的網絡運營商、電子中間商、移動運營商分布廣,種類多,不盡相同,工作流程也有差別。
(4)利潤杠桿:指為吸引客戶、獲取收入采取的相關活動,對企業(yè)的關鍵活動起到了輔助作用。綜合型門戶網站為吸引用戶,樹立網站形象,廣泛開展了與網站價值創(chuàng)造相關的活動。如全面、熱門的新聞資訊、免費郵箱、搜索服務、網上交互空間(論壇、交友、聊天室、社區(qū)等)、圖片等大量免費增值服務,但品牌各異,有新浪愛問、網易泡泡、搜狐nba中國官方網、tom在線寬頻等,還通過線下舉辦活動或提供贊助,集聚網站人氣。
(5)利潤屏障:指企業(yè)為防止其他競爭者掠奪其利潤采取的措施。綜合型門戶網站提供多樣化的綜合型服務,具有較強的規(guī)模經濟效應;且由于市場容量有限,許多成熟用戶對網站已形成一定的習慣與忠誠度,因此,對新進入者來說行業(yè)進入門檻較高,風險較大。盡管如此,騰訊、貓撲等網站仍然進入姿態(tài)強勁,門戶網站的競爭愈趨激烈。在綜合型門戶網站的盈利模式同質化現(xiàn)象明顯的背景下,門戶網站必須著力實現(xiàn)差異化,建立利潤屏障。現(xiàn)今,網易的網絡游戲存在一定技術壁壘;tom在線與skype形成了聯(lián)盟合作壁壘。
2.3 從發(fā)展戰(zhàn)略進行分析在激烈競爭中,四大門戶借助各自的資源和優(yōu)勢,提出了各自的發(fā)展戰(zhàn)略與思路。①新浪致力于擴展旗下的五大業(yè)務主線,包括網絡新聞及內容服務的新浪網()、移動增值服務的新浪無線(sina mobile)、社區(qū)及游戲服務的新浪熱線(sina online)、搜索及企業(yè)服務的新浪企業(yè)服務()、網上購物服務的新浪電子商務(sina e-commerce)。目前,上海盛大網絡公司是新浪的最大股東,業(yè)界對這兩大巨頭能否實現(xiàn)業(yè)務整合和優(yōu)勢互補正翹首以待;②網易在互聯(lián)網應用、服務及技術開發(fā)方面保持著業(yè)界領先。它通過oem的方式借google、搜房網等來豐富自己的產品線,而更專注于自身核心能力的塑造,特別是對大型網絡游戲的自主開發(fā)與經營;③搜狐提出建立“2c”模式,即企業(yè)客戶業(yè)務線(corporate business)和個人用戶業(yè)務線(consumer business)。2003~2004年間,搜狐并購了青年社區(qū)、網絡游戲門戶、房地產網站、手機增值服務提供商.cn以及“圖行天下”五大公司,試圖打造最全面的網絡資產組合和網絡服務平臺;④tom在線開拓了跨媒體平臺與電信增值業(yè)務相結合的新型門戶網站模式,形成其在移動增值業(yè)務上的特色和競爭力。tom在線正與skype合作搭建tom-skype平臺,并與umpay結成策略,以期捕獲長遠商機。
3 綜合型門戶網站未來的發(fā)展策略3.1 獲得更多互聯(lián)網用戶的關注,是獲得盈利的基礎任何商業(yè)模式的利潤均來源于客戶,從根本上講,客戶是門戶網站的中心,吸引客戶的關鍵就在于分析能給客戶帶來何種價值,然后采取相應策略來實現(xiàn)這些價值。綜合型門戶網站應充分發(fā)揮網絡效應,吸引更多用戶關注,提高網站的瀏覽量和點擊率是其盈利的前提。
3.2 在多樣化基礎上尋求差異化,是獲得盈利的保證門戶網站的盈利模式經歷了從單一化向多樣化的發(fā)展過程。面對互聯(lián)網內容與商務整合時期的到來,各大門戶應基于多樣化服務的廣闊平臺,分析用戶需求,細分市場領域,進一步抓住核心用戶,挖掘潛在客戶,提供個性化、差異化的服務。將多樣化與差異化結合,利用差異化建立利潤屏障,從而獲得行業(yè)競爭優(yōu)勢。
3.3 追求創(chuàng)新、提升核心競爭力,是獲得盈利的條件網絡經濟存在可復制性,一個好的盈利模式容易被模仿;互聯(lián)網上成熟的信息服務可替代性強,用戶的選擇范圍廣,轉換成本不高。要想維持客戶的忠誠度、形成客戶對網站的品牌認知,必須追求思路上、技術上、戰(zhàn)略上的不斷創(chuàng)新,通過不斷深度挖掘已有的盈利點、培養(yǎng)產生新的盈利點來避免門戶網站盈利模式的同質化現(xiàn)象,形成門戶網站的核心競爭力。只有這樣才能使網站在激烈的市場競爭中實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
3.4 整合資源,尋求聯(lián)盟合作,是獲得盈利的手段網絡環(huán)境下,信息處于大而無量狀態(tài),產品服務開發(fā)需要大量人力、財力和物力。任何一個綜合型門戶網站所能控制和掌握的信息、技術和資源都是有限的。因此,資源整合能力成為企業(yè)發(fā)展的核心能力,它為門戶網站的盈利模式創(chuàng)造新的發(fā)展契機。事實上,在資源整合的過程中企業(yè)產生利潤的可能和手段會更多。門戶網站不僅應加大企業(yè)內部資源的整合,還應積極尋求與其他企業(yè)合作,借助其他企業(yè)的技術、客戶、資本等優(yōu)勢,擴大業(yè)務量,形成資源優(yōu)勢互補,產生系統(tǒng)效應,以獲得更大的競爭優(yōu)勢。
4 結語基于以上分析,得出綜合型門戶網站的發(fā)展已進入成熟期,其盈利前景非常廣闊。與此同時,互聯(lián)網行業(yè)中各網站間為爭奪用戶、獲取盈利,其間的競爭與博弈十分激烈。因此,在為用戶提供多樣化信息與服務的平臺的基礎上,尋求網站的差異化、特色化,抓住關鍵盈利點,加強合作,不斷創(chuàng)新,形成核心競爭力,將是綜合型門戶網站下一階段發(fā)展的重要目標。
參考文獻
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關鍵詞:旅游企業(yè) 集群商業(yè)模式 企業(yè)管理
自21世紀以來,傳統(tǒng)的競爭模式已受到了經濟由單一化走向全球化和一體化的強烈沖擊,我國的旅游市場仍然沒有強大的經濟實力、較好的管理、快速的創(chuàng)新能力和良好的協(xié)調運作,面對這一現(xiàn)實情況,政府所采取的一系列拯救旅游行業(yè)的措施也由于種種原因,無法有效地實現(xiàn),這也導致了我國加入“WTO”后,我國旅游企業(yè)一直難以和國際上的旅游企業(yè)相抗衡。因此,本文主要論述的目的是使當代國際競爭理論在我國理論界得以深化,企業(yè)市場理論得以提升,同時也為國家如何提高旅游產業(yè)的核心競爭力提供了一個理論參考。
集群商業(yè)模式的優(yōu)勢
在現(xiàn)代社會,形成集群商業(yè)模式的企業(yè)進行貿易的次數和總量要遠遠大于普通市場里企業(yè)單個的、隨意的貿易總量,其主要原因在于,集群商業(yè)模式下的企業(yè)能夠在日益激烈的行業(yè)競爭中表現(xiàn)出整體的企業(yè)集群優(yōu)勢,優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下幾個方面:第一,由于地域的集中性,可以在很大程度上降低產品和服務的物流成本,同時增強區(qū)域競爭力(楊文琪,2010);第二,集群內企業(yè)由于精簡了重復的生產過程,提高了產品生產的效率,這成為集群商業(yè)模式的優(yōu)勢,集群作為一個整體,接受信息的渠道十分廣泛,從而可以更好地面對變化多端的市場;第三,集群內部各部門獨自與一些相關機構的聯(lián)系增多,經過一段時間的交流、學習,也提高了本集群的創(chuàng)造性和互相協(xié)作配合能力,使得本轄區(qū)內的經濟不斷向前發(fā)展;第四,在形成旅游集群后,集群可依靠集群雄厚的經濟實力、先進的管理方式和高科技的技術支持,實現(xiàn)創(chuàng)新和體制改革,從而更好地發(fā)揮自身優(yōu)勢;第五,形成集群后,可進一步加快集群內部信息、資金、資源等的流動,加速集群內部企業(yè)對外部企業(yè)的兼并,實現(xiàn)集群規(guī)模的不斷擴大;第六,通過不斷的學習、交流、創(chuàng)新集群內開放的特征逐漸明顯,可深化現(xiàn)代國際競爭的理論,實現(xiàn)集群內部各企業(yè)的優(yōu)劣勢互補。所以在我國旅游行業(yè)建立集群商業(yè)模式,不僅能夠促使我國旅游企業(yè)逐漸形成一個利益共同體,而且可以為各企業(yè)建立起互相信任的行業(yè)基礎。因此,集群化的商業(yè)模式成為我國旅游企業(yè)日后長遠發(fā)展的首要選擇,建立集群商業(yè)模式也必然可以促進我國旅游產業(yè)核心競爭力的不斷提升。
集群商業(yè)模式的實現(xiàn)
(一)利益分配公平化
旅游集群企業(yè)可以維系合作的基本前提,就是合理的分配所有既得利益。集群內每個旅游企業(yè)都寄希望于建立合理化的利益分配制度,即使每個旅游企業(yè)規(guī)模、信息獲取、對利益的期望等自身能力不同。因此,如何遵循一定的方式將集群既得利益進行公平的分配,是確保集群內部合作基礎堅實的重要前提(薛聰等,2011)。也只有對所有既得利益進行合理的分配,集群內部各旅游企業(yè)才能長久的、穩(wěn)定的維持在這一集群之內。所以筆者在shapley值可以進行單獨求解的基礎上,得出以下求解過程:
假設i={1、2、3…n}為旅游集群內的企業(yè),其中由多個(兩個或兩個以上)旅游企業(yè)形成的組織可以用一個子集S表示,子集S的特征函數用V(S)表示。同時旅游企業(yè)形成的組織,通過平衡其內部各企業(yè)間的能力,以及對各企業(yè)進行協(xié)調,從而獲取的最大程度的收益也用V(S)來表示。旅游企業(yè)形成的組織所獲取的既得利益V(I)為n企業(yè)競爭與合作提供指令,旅游集群中的企業(yè)所得到的回報和酬勞,可用ξ(V)表示,因此,筆者定義了隨意一個分配利益的公式如下:
ξ(V)={ξ1(V)ξ1=2(V)…ξ n(v)}
以上公式常常被運用于在多個解決辦法中尋找最佳辦法的過程,假設S為博弈V隨意抽取的一個企業(yè)集群,且這個集群內部所有企業(yè)都沒有參加這個組織進行的一系列活動,那么,這個組織的既得利益分配額應該是0,可以得出:
ψi(V)=V(S)(公理1有效性);如果內部旅游企業(yè)參加其集群活動且分配到一定利益,那么與它被給予的標記I無任何關系(公理2對稱性);假如集群N中任意的兩個對立企業(yè)U和V,可得出ψ1(v=u)=ψ1(v)+ψ1(u)(公理3可加性)。
如果獲取的利益是兩個獨立企業(yè)兩項合作取得的,那么必然這兩個企業(yè)一起合作了兩個項目。滿足以上三個公理n唯向量ψ(V)的只有博弈V的shapley的值,Shapley值是存在而且只存在一個,同時為隨意抽取的企業(yè)N參與的競爭與合作作了一個很好的證明,且ξt(v)=w(│s│)[v(s)-v(s/{T})]=v(s);W(│s│)=成立。
對以上理論,筆者進行了以下證明:假設:在一個制造商處,有三個加工和銷售不同類型貨物的企業(yè)A、B、C,并且這三個企業(yè)是以合作的方式向制造商訂貨,因為訂貨批次多,制造商便會多給三個企業(yè)一些利潤,若三個企業(yè)分別向制造商訂貨,其成本和形成集群后的成本如表1、表2所示。A表示企業(yè)單獨訂貨,成本可節(jié)?。?0-109/6=11/6;B表示單獨訂貨,成本可節(jié)省63/3(計算方法如A);C表示單獨訂貨成本可節(jié)省68/3(計算方法如A)。
因此,按照企業(yè)集群內部各企業(yè)在合作中起作用的大小和貢獻的多少來分配既得利益,這在一定程度上體現(xiàn)了集群內部的公平、平等和符合常理的特性。用shapley值的分配方式可以使聯(lián)盟組織趨于長久和穩(wěn)定,而這種方法也可以吸引更多的企業(yè)走向聯(lián)盟。在集群的運作經營中,互相協(xié)調配合的關系使各內部成員感受到了自身價值,也因此會更加推崇這種方式。
(二)增強企業(yè)責任感
由經濟學角度分析,所有經營理念都應是建立在“一榮俱榮,一損俱損”的經濟學基礎上,集群組織須制定一種制度使內部企業(yè)追求自身利益的同時,也恰好實現(xiàn)了集群組織的利益(王建華,2011)。因此,旅游企業(yè)組織的商業(yè)模式的籌劃理念是:靈活的運用激勵法,激勵組織內部每個成員都能積極主動地參與到組織的每一次合作中去,并且發(fā)揮自身最好的水平,最令人滿意的激勵方法是這樣的:R==1。R表示激勵程度,假如R>1時,則表示企業(yè)成員能夠主動的配合集群,合作所消耗的各項資源就少,獲取的利益就多;當R1,而非R
(三)加強集群的內部監(jiān)督
成功的基礎是謀略,而不是運氣(余力力等,2011),如果其他企業(yè)失敗,而另有企業(yè)在這個根基上獲得了成功,這樣沒有獲取成功的企業(yè)必將會面臨出局。但此時,在其他企業(yè)失敗的基礎上獲取成功的“成功企業(yè)”也將面臨自己被剔除的境況,因此,此時成功的企業(yè)如何避免把事物往相反方向推動,也就顯得尤為必要。通過建立合理的集群運作的規(guī)章制度和企業(yè)信譽水平評價估算的體制,防止對某個個體的主觀偏向,使企業(yè)背棄集群所需投入的人力物力變大,也只有這樣,集群所制定的規(guī)章制度才能對其內部企業(yè)起到震懾的作用,才能從根本上將對集群不利的行為扼殺,使集群一直處于一個良好的協(xié)作狀態(tài),確保集群可以安定、穩(wěn)固、強健的發(fā)展。
(四)與地區(qū)特點有機結合
集群企業(yè)最為顯著的特征是地區(qū)集合,這種特征使集群內構建和當地文化可以相互融合的體制顯得尤為必要,同時也是確保集群安全穩(wěn)固運作的重要基礎。旅游企業(yè)集群可以通過以下三個步驟達到和當地文化相互融合的目的:一是建立旅游企業(yè)集群和企業(yè)彼此信任和依賴的基石,使內部企業(yè)成員更樂于和旅游企業(yè)集群協(xié)作,盡企業(yè)最大的努力,并且敢于和集群一同承擔所有后果,避免為達自己目的不顧集體利益、不按規(guī)則辦事、無視原則行為的出現(xiàn);二是加強旅游企業(yè)內部成員彼此的友好關系,營造相對和諧的合作氛圍,避免內部成員互相攻擊、仇視、報復等不良行為的發(fā)生;三是確保旅游企業(yè)內部成員協(xié)調配合,為達到集群利益都盡自身最大努力,防止有尋求自我利益狀況的出現(xiàn)。
結論與建議
(一)結論
筆者在經濟全球化的大背景下,依據世界旅游企業(yè)的發(fā)展方向和我國旅游企業(yè)的現(xiàn)狀,對我國旅游企業(yè)未來的發(fā)展方向進行了闡釋。企業(yè)集群化的商業(yè)模式是旅游企業(yè)未來發(fā)展的大趨勢,旅游集群公司的建立在很大程度上彌補了傳統(tǒng)企業(yè)固有的缺陷。然而在實際生活中,旅游集群企業(yè)的實現(xiàn)還存在很多問題,這還需要國家、政府和企業(yè)多方的配合才能實現(xiàn)。
(二)合理化建議
一是組建旅游集群公司,旅游集群公司是旅游企業(yè)集群中的領導者,領導著整個旅游集群企業(yè)的發(fā)展。因此,集群公司應在公司內部按照不同的分工區(qū)分開各個環(huán)節(jié),將關鍵環(huán)節(jié)組建為集群公司,針對旅游集群公司,可把餐飲、娛樂、購物、住宿等作為關鍵環(huán)節(jié),而非關鍵環(huán)節(jié)可承包給集群外企業(yè)完成。
二是使旅游集群公司的運作模式得以創(chuàng)新,旅游集群公司采取聯(lián)盟的方式來運作,可把核心的某項任務承包給別的企業(yè)去完成,而旅游集群公司只做自己最有競爭力的環(huán)節(jié),這樣可以在最大程度上發(fā)揮自身優(yōu)勢,使旅游集群公司的目標更加明確,這樣不僅可以極大地提高工作效率,同時也減少成本的消耗。
三是在集群企業(yè)里,可以依賴最有市場影響力的品牌,共同加大推廣,擴大市場占有率,同時可以通過集群企業(yè)同行業(yè)或者不同行業(yè)間的互相行銷,還可進行積分、發(fā)放優(yōu)惠券的方式,使顧客的附加消費得到不斷提升。
四是要加強旅游集群企業(yè)的監(jiān)督管理,確保內部企業(yè)可以公平、平等、穩(wěn)定的運作,確保集群公司擁有較高的執(zhí)行力和凝聚力,以便使集群的工作效率維持在高水平。
五是發(fā)揮政府的監(jiān)控作用,隨著日新月異的經濟發(fā)展,政府在規(guī)范企業(yè)發(fā)展上有著舉足輕重的作用。因此,加強政府對旅游集群的引導、消除發(fā)展障礙、制定完善的發(fā)展政策、促進產業(yè)合作,對我國旅游集群企業(yè)發(fā)展意義重大。
參考文獻:
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2.薛聰,吳滿琳.在線旅游企業(yè)商業(yè)模式綜合評價研究[J].企業(yè)活力,2011(6)
[ 關鍵詞 ] 網絡經濟 有序聚類 matlab
隨著科技的不斷進步,互聯(lián)網在中國的發(fā)展已到了如火如荼的境地。從1997年11月,中國互聯(lián)網絡信息中心(CNNIC)了第一次《中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》,表明中國共有上網計算機29.9萬臺,上網用戶數62萬,到2009年第24次發(fā)展狀況統(tǒng)計報告,中國網民規(guī)模達到3.38億,中國的互聯(lián)網發(fā)展取得了翻天覆地的變化。
互聯(lián)網經濟市場規(guī)模主要是指以互聯(lián)網為載體的各種細分應用服務的運營商營運收入,例如網絡游戲、網絡廣告、搜索引擎、網上購物、B2B電子商務、網上招聘和域名主機等;不包括移動增值收入。從表一中可以看出,根據艾瑞網的調查數據以及預測,中國網絡經濟增長一直保持在30%以上。為了更加科學的研究網絡經濟發(fā)展歷程,本文利用有序聚類法對中國網絡經濟發(fā)展進行分段研究,以圖更好的揭示結構變遷與經濟增長的關系。
首先通過定義類的直徑為,其中,即為兩個樣本的歐幾里得距離。費希爾最優(yōu)求解法定義分類后產生的離差平方和的增量最小,所以定義損失函數為 ,對于固定的n和k,損失函數越小,表示各類的離差平方和越小,分類就是越有效的。
若要尋找將n個樣品分為k類的最優(yōu)分割,對于任意的j,要將前面的j-1個樣品最優(yōu)分割為k-1個類,否則這最后一類就不可能構成k類的最優(yōu)分割。所以根據費希爾最優(yōu)求解法的遞推公式:
從每個分割點向前尋找最優(yōu)分割點,使得前面的分割損失函數為最小,直至聚類完成,損失函數即為各個分類點損失之和。采用matlab編程,分別對不同分類個數進行嘗試后,可以得到下圖損失函數情況:
從圖中可以看出分為三類時,損失函數較小且分類數較為合適,進一步查表可得分類情況為:2003-2004年;2005-2008年;2009-2013年。
從實際情況來看,2004年以前,中國網絡經濟發(fā)展處于萌芽階段,中國網絡經濟發(fā)展規(guī)模較小。自1988年初,中國第一個X.25分組交換網CNPAC建成,當時覆蓋北京、上海、廣州、沈陽、西安、武漢、成都、南京、深圳等城市。到1993年的金橋工程,再到2004年TOM互聯(lián)網集團、盛大網絡、騰訊公司、空中網、前程無憂網、金融界、e龍、華友世紀和第九城市等網絡公司在海外紛紛上市。同時,我國國家頂級域名.CN服務器的IPv6地址成功登錄到全球域名根服務器,標志著CN域名服務器接入IPv6網絡,支持IPv6網絡用戶的CN域名解析,這表明我國國家域名系統(tǒng)進入下一代互聯(lián)網?!兜?5次中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示中國上網計算機約為4160萬臺,上網用戶數約為9400萬人,我國網民首次突破1億,達到1.03億人,寬帶用戶數首次超過網民用戶的一半。
再到2008年我國網民總人數達到2.53億人,首次躍居世界第一,到2009年末,網民規(guī)模接近4億,互聯(lián)網經濟規(guī)模達743億元。同時,國家大力扶持電子商務,商務部《關于加快流通領域電子商務發(fā)展的意見》,要求各地商務部門扶持電子商務發(fā)展,并提出到“十二五”(2011-2015)期末,力爭網絡購物交易額占我國社會消費品零售總額的比重提高到5%以上。在2009年1月,工業(yè)和信息化部正式宣布3G牌照發(fā)放,中國聯(lián)通聯(lián)手蘋果引進iPhone,這為網絡經濟發(fā)展引入了新鮮活力,中國正式進入3G元年,帶來了網絡經濟發(fā)展的新階段。
根據上述分析可以看出,利用有序聚類方法可以有效分析網絡經濟發(fā)展歷程。中國網絡經濟在經過了萌芽、蘇醒階段以后,已經進入了跨越式發(fā)展,迎來了新的發(fā)展契機。隨著中國網絡經濟的不斷進步,網民人數的急劇增多,帶來了生機勃勃的網絡經濟發(fā)展狀況,但與此同時我們可以看出,中國網絡經濟在發(fā)展過程中也呈現(xiàn)出了,起步以模仿外國模式為主,其成功之處在于模仿之后的本地化,但缺少自主創(chuàng)新。與發(fā)達國家相比,中國網民呈現(xiàn)低齡化、低學歷化、低收入化的特點,從而導致中國網民綜合素質普遍較低,網絡侵權、網絡犯罪、網絡暴力等世界性難題在我國也大量存在,網絡文明方面存在嚴重問題。
所以我國網絡經濟發(fā)展過程中,仍要注意商業(yè)模式自主創(chuàng)新、政策法規(guī)的完善與網絡文明建設等重要問題。
參考文獻: