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一、深入開展電力設(shè)施消防隱患排查
按照*市森林防火指揮部的要求,我局于2月19日召開了局1季度的安全生產(chǎn)分析會(huì),重點(diǎn)研究部署了消防安全工作,迅速組織力量對(duì)全市范圍內(nèi)的涉林電力設(shè)施設(shè)備、輸電線路進(jìn)行隱患排查。
截至3月5日,我局輸電管理所對(duì)*市110kv及以上輸電線路共計(jì)*km進(jìn)行巡視,配電管理所對(duì)*區(qū)35kv及以下配電線路共計(jì)*2km進(jìn)行了巡視,同時(shí)加強(qiáng)清理線路通道清查。歷時(shí)一個(gè)月,在林業(yè)部門的大力支持和幫助下,修剪清理了離線路安全距離較小的樹木共計(jì)3421棵,對(duì)有安全隱患的用戶產(chǎn)權(quán)線路下發(fā)了共計(jì)21張整改通知單。針對(duì)一些老舊線路,上報(bào)省網(wǎng)公司列項(xiàng)進(jìn)行改造,避免斷線引發(fā)的火災(zāi)事故。加強(qiáng)了對(duì)沿途線路居民相關(guān)線路安全運(yùn)行的宣傳教育,主要從減少對(duì)電力設(shè)施的破壞及違章建設(shè),違章種樹等不安全因素進(jìn)行宣傳。
同時(shí),我局積極組織安排各縣供電公司認(rèn)真、細(xì)致的對(duì)轄區(qū)內(nèi)的供電線路、設(shè)備進(jìn)行了專項(xiàng)安全隱患排查(詳細(xì)清查情況見附件),十縣供電公司均按要求對(duì)線路進(jìn)行了排查和整改,加大了對(duì)公司產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)的林區(qū)線路、設(shè)備進(jìn)行特殊巡視、消缺,把特殊巡視與日常巡視有機(jī)的結(jié)合起來(lái),本著“預(yù)防為主,消防結(jié)合”的原則,使火災(zāi)隱患消除在萌芽狀態(tài);加大對(duì)客戶產(chǎn)權(quán)的線路設(shè)備的監(jiān)管力度,嚴(yán)格把關(guān),杜絕帶有安全隱患的線路設(shè)備入網(wǎng)運(yùn)行;加大對(duì)線路設(shè)備運(yùn)行人員的安全防范意識(shí),提高林區(qū)施工作業(yè)的防火意識(shí);加大“安全用電”知識(shí)的宣傳普及力度,采取形式多樣的宣傳方式,加大邊遠(yuǎn)地區(qū)的宣傳普及力度。同時(shí)協(xié)調(diào)有關(guān)部門做好線路通道的清理工作。
二、全面抓好消防安全管理
從2月20日開始,我局迅速組織力量對(duì)全局火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)、供水系統(tǒng)、噴淋系統(tǒng)及紅外防盜系統(tǒng)進(jìn)行全面排查,對(duì)于存在的問(wèn)題,及時(shí)進(jìn)行消除和整改;對(duì)局屬各變電站消防設(shè)施進(jìn)行普查,重點(diǎn)檢查消防設(shè)施的配置和種類是否滿足實(shí)際安全運(yùn)行需要,布局是否合理,運(yùn)行是否安全可靠;將消防安全管理納入全局督查督辦工作,特別是針對(duì)消防隱患的整改,實(shí)行限期辦結(jié)制;開展全員消防知識(shí)普及培訓(xùn),重點(diǎn)包括消防常識(shí)、火災(zāi)的預(yù)防、撲救等,提高職工消防安全意識(shí)。
針對(duì)野外工作,我局要求各施工單位在工程開工前,必須到林業(yè)管理部門辦理入山作業(yè)的相關(guān)手續(xù),簽訂野外施工作業(yè)防火責(zé)任書。作業(yè)人員嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆物品入山,禁止一切野外用火。在山林等地施工時(shí)各施工隊(duì)每個(gè)作業(yè)點(diǎn)至少配備兩個(gè)以上的干粉滅火裝置。在林區(qū)內(nèi)因施工必須動(dòng)用明火或進(jìn)行焊接時(shí),劃定工作范圍,清除工作范圍內(nèi)的易燃物,設(shè)專人監(jiān)護(hù)方可作業(yè)。施工隊(duì)駐地施工用電、生活用電必須按照相應(yīng)的要求布置,嚴(yán)禁私拉亂接。
三、存在的困難和問(wèn)題
目前,*縣一區(qū)有很大一部分電力線路穿越國(guó)有林區(qū),樹林干燥,對(duì)線路的安全距離較小,為確保輸電線路運(yùn)行安全穩(wěn)定,我局積極多方協(xié)調(diào),但樹林的砍伐仍較為困難,線路通道清理進(jìn)度并不理想,希望政府相關(guān)部門加大對(duì)此項(xiàng)工作的支持力度,確保通道清理工作有效開展。
由于部分電力設(shè)施產(chǎn)權(quán)歸屬于用戶所有,我局在管理維護(hù)方面只能起到監(jiān)管的作用,針對(duì)用戶產(chǎn)權(quán)的線路破爛不堪,極易造成斷線等事故引發(fā)火災(zāi)的情況,我局已下發(fā)整改通知書,不簽收整改通知書的已報(bào)市安監(jiān)局備案。
高效的管理是企業(yè)的生命線,是的,作為一名管理者,是我們的管理在維持著酒店的生命線,我更要找到一條適合自己的管理路線,我能感覺到任重道遠(yuǎn)。
年的工作總結(jié)主要分為以下幾個(gè)方面。
(1)、服務(wù)質(zhì)量。部門總體服務(wù)質(zhì)量良好,沒有出現(xiàn)過(guò)因?yàn)榉?wù)引起的對(duì)員工與管理者的投訴,但是存在著明顯的問(wèn)題,員工整體服務(wù)比較機(jī)械,員工只明白服務(wù)的基本要義,能做到熱情卻做不到主動(dòng),能做到耐心卻無(wú)法做到周到,員工缺少靈活的服務(wù)方式,客觀原因是這年尤其是四五月份員工流動(dòng)率過(guò)高,優(yōu)秀員工比率過(guò)低實(shí)習(xí)生比率過(guò)于高,管理者包括領(lǐng)班與主管也都缺乏長(zhǎng)期的富有經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)督導(dǎo),一系列因素交叉在一起,整體服務(wù)水平裹足不前。主要存在的問(wèn)題:對(duì)關(guān)鍵客人的關(guān)注度不夠,包括VIP、值班經(jīng)理、特殊需要照料顧客(包括老人與兒童、孕婦、殘疾人)等。
(2)、內(nèi)部管理。除一位員工夜班睡覺違反員工手冊(cè)被嚴(yán)重警告一次,總體上年沒有出現(xiàn)違反酒店規(guī)章制度的較大事件。對(duì)于餐飲部將獎(jiǎng)懲細(xì)則執(zhí)行比較到位,所有的員工都能貫徹細(xì)則執(zhí)行,經(jīng)統(tǒng)計(jì),遲到為我部門員工主要違反獎(jiǎng)懲細(xì)則的事件,因此也對(duì)這主要問(wèn)題進(jìn)行了更進(jìn)一步的處罰標(biāo)準(zhǔn)制定,員工遲到1-10分鐘扣1分,10-20分鐘扣2分處理,20分鐘以上扣分3分處理,實(shí)習(xí)生減半,所有員工都能接受。主要存在的問(wèn)題:有多名員工反映西餐廳內(nèi)部管理過(guò)于嚴(yán)格,因此內(nèi)部也經(jīng)常在進(jìn)行自我修正與調(diào)整。
(3)、制度制定與執(zhí)行。
A、酒店三月份施行雙休制度,在貫徹酒店制度大方向的同時(shí)根據(jù)部門實(shí)際情況對(duì)上班時(shí)間進(jìn)行了調(diào)整,員工施行雙休制度,但上班時(shí)間施行超負(fù)時(shí),減少每個(gè)班次交接班時(shí)間,減少班次重合時(shí)間,將不需要的時(shí)間全都作為負(fù)時(shí)處理變?yōu)榫频晁?jié)約的人力資源成本。在并不影響經(jīng)營(yíng)的前提下,縮短班次時(shí)間,如大堂吧上班時(shí)間由8小時(shí)制度調(diào)整為7小時(shí)或7個(gè)半小時(shí)。各個(gè)崗位班次均進(jìn)行調(diào)整。
B、制定周期衛(wèi)生制度。重新調(diào)整西餐廳的衛(wèi)生清理制度,充分考慮西餐廳的實(shí)際情況制定周期衛(wèi)生制度,將衛(wèi)生列入常態(tài)化衛(wèi)生,如西餐廳樓梯通道、水苑圍欄、大理石地面等,且執(zhí)行基本到位,沒有再次出現(xiàn)總經(jīng)理、值班經(jīng)理反映衛(wèi)生不合格的情況。但也存在一系列的小問(wèn)題,還無(wú)法徹底解決開中餐情況下的衛(wèi)生保持,領(lǐng)班對(duì)周期衛(wèi)生的檢查力度還不夠強(qiáng),員工區(qū)域衛(wèi)生還有待提高等問(wèn)題。
C、重新制作菜牌以及菜牌架解決了值班經(jīng)理反映的菜牌臟菜牌缺失以及員工反映的菜牌難找的問(wèn)題。
D、向上級(jí)反映解決售券制度。針對(duì)偶有逃票事件的發(fā)生,向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映后請(qǐng)財(cái)務(wù)配合將西餐廳收銀點(diǎn)搬到大堂吧,解決了迎賓的工作量、提高了迎賓服務(wù)水平,同時(shí)也解決了買單難的問(wèn)題。
(4)、內(nèi)部溝通。從基本上不與員工溝通到施行周期性的與員工溝通機(jī)制。貫徹酒店人力資源部的每月員工座談會(huì)制度,部門施行領(lǐng)班一月兩次、主管每月一次的溝通制度,解決員工在工作與生活中遇到的一系列問(wèn)題。幾個(gè)月下來(lái)確實(shí)也解決了許多員工提出的問(wèn)題。不足之處:許多員工提出的問(wèn)題超出了部門能力之外,許多問(wèn)題需要其他部門配合解決無(wú)法得到解決,許多問(wèn)題需要酒店解決實(shí)際條件卻無(wú)法允許,許多部門內(nèi)部能夠解決的問(wèn)題效率不夠且執(zhí)行也不到位部分員工失望。
(5)衛(wèi)生質(zhì)量。衛(wèi)生質(zhì)量整體合格,值班經(jīng)理發(fā)現(xiàn)桌子不干凈扣分一次,質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)大理石有面包屑扣分一次。配合周期衛(wèi)生制度,大堂吧衛(wèi)生執(zhí)行較為到位,沒有出現(xiàn)衛(wèi)生被扣分現(xiàn)象,西餐廳衛(wèi)生受經(jīng)營(yíng)影響較容易出現(xiàn)衛(wèi)生死角臟亂等問(wèn)題。
(6)節(jié)能降耗。配合酒店節(jié)能降耗政策,將西餐廳的燈光進(jìn)行再次的調(diào)整,同時(shí)將節(jié)能責(zé)任細(xì)化到每一個(gè)員工,細(xì)化到每一個(gè)班次,餐廳內(nèi)部燈都做到客走燈關(guān),客走空調(diào)關(guān),且周期性的在例會(huì)中進(jìn)行節(jié)能降耗意識(shí)的宣傳與講解。
(7)培訓(xùn)制度。針對(duì)新員工入職上崗業(yè)務(wù)能力不熟練,在部門的安排下施行先培訓(xùn)后上崗的政策。員工入職部門先進(jìn)行為期兩天的培訓(xùn),由主管或領(lǐng)班對(duì)常用的業(yè)務(wù)能力進(jìn)行培訓(xùn),比如《禮節(jié)禮貌》、《有聲服務(wù)》、《托盤練習(xí)》、《送餐服務(wù)》、《自助餐巡臺(tái)》等,員工上崗之后進(jìn)行實(shí)踐操作之后效果良好。但同時(shí)存在的問(wèn)題是上年對(duì)員工的零點(diǎn)培訓(xùn)、菜單培訓(xùn)、英語(yǔ)培訓(xùn)強(qiáng)度不夠。
針對(duì)上年的總結(jié),主要規(guī)劃與整改如下:
(1)、通過(guò)施行正負(fù)激勵(lì)制度與服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)制度結(jié)合的方式,進(jìn)一步的提升員工的服務(wù)質(zhì)量。在培訓(xùn)中注重員工服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn),同時(shí)在日常督導(dǎo)中細(xì)化領(lǐng)班的激勵(lì)制度指標(biāo),每個(gè)禮拜完成最低獎(jiǎng)勵(lì)與最低處罰。
(2)、繼續(xù)執(zhí)行嚴(yán)格的內(nèi)部管理制度,但對(duì)部分獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整,以人性化卻不違反制度為主要宗旨。
(3)、讓每一位員工、每一位領(lǐng)班參與到部門制度制定當(dāng)中來(lái),以“制度去管理而不是以人去管理”為目標(biāo),鼓勵(lì)員工提出更好的建議改進(jìn)我們的工作,合理的建議予以采納并且施行獎(jiǎng)勵(lì)。
(4)、進(jìn)一步的加強(qiáng)內(nèi)部溝通制度,力所能及的解決員工提出的符合實(shí)際的問(wèn)題,同時(shí)做好對(duì)員工的解釋與溝通工作,將問(wèn)題消化在內(nèi)部。
(5)、根據(jù)2個(gè)月的周期衛(wèi)生運(yùn)行狀況對(duì)周期衛(wèi)生進(jìn)行調(diào)整,讓每一個(gè)班次都有工作量,每一個(gè)班次的工作量都適合。做到整體衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。
(6)、繼續(xù)加強(qiáng)節(jié)能損耗工作。對(duì)節(jié)能工作執(zhí)行較好的個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
(7)、制定更加合適的適合部門的培訓(xùn)制度。
一、電力企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)管理工作現(xiàn)狀
電力企業(yè)的社會(huì)保險(xiǎn)管理起步較早,經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐和探索,已經(jīng)形成較為完善的管理模式。
1.逐步完善養(yǎng)老保險(xiǎn)管理機(jī)制通過(guò)近年來(lái)的不斷改革,電力企業(yè)在養(yǎng)老保險(xiǎn)體系的建設(shè)方面日趨完善,逐步實(shí)現(xiàn)了養(yǎng)老保險(xiǎn)管理機(jī)制。通過(guò)建立補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn),改善了離退休員工的實(shí)際待遇。隨著養(yǎng)老保險(xiǎn)改革的不斷深化和推進(jìn),針對(duì)電力企業(yè)員工的工作特殊性與危險(xiǎn)性,加強(qiáng)對(duì)電力企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)管理專業(yè)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)與管理,建立了與社會(huì)保險(xiǎn)管理相關(guān)的監(jiān)督與獎(jiǎng)罰制度,社會(huì)保險(xiǎn)的保障功能得以在電力企業(yè)實(shí)施與實(shí)現(xiàn),基本消除電力員工的后顧之憂,保障電力員工的切身利益。
2.不斷完善醫(yī)療保障機(jī)制電力企業(yè)是一高風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)。企業(yè)的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)是動(dòng)態(tài)變化、風(fēng)險(xiǎn)性不確定的場(chǎng)所,員工的安全有較高的風(fēng)險(xiǎn)性。工作在一線的員工往往面臨高空、高溫、工頻超高電場(chǎng)和工頻磁場(chǎng)的危害。作為電力企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)保險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì),要有居安思危的安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。根據(jù)電力行業(yè)的特殊性,目前已逐步建立并改進(jìn)企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)險(xiǎn)種,使員工可以享受到較好的公共衛(wèi)生服務(wù),并在身患疾病時(shí),能獲得較為及時(shí)、完善的醫(yī)療保障和福利待遇,加強(qiáng)了一線員工的職業(yè)健康保護(hù)和有效控制職業(yè)健康的風(fēng)險(xiǎn)。
3.加強(qiáng)工傷、生育和失業(yè)保險(xiǎn)的管理工傷、生育和失業(yè)保險(xiǎn)與所有員工當(dāng)前利益直接相關(guān),良好的管理狀況可以有效保護(hù)員工利益。幾年來(lái)電力企業(yè)按照工傷、生育和失業(yè)保險(xiǎn)政策,及時(shí)足額繳交保險(xiǎn)金,為員工申請(qǐng)工傷、生育和失業(yè)保險(xiǎn)待遇奠定一定的基礎(chǔ)。同時(shí),企業(yè)在員工中積極開展宣傳工作,提高員工對(duì)工傷、生育保險(xiǎn)基本政策的認(rèn)知度,使員工能與人資部門密切配合,共同及時(shí)申報(bào)相關(guān)待遇,保障企業(yè)和員工的合法權(quán)益。
二、電力企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)管理工作中存在的問(wèn)題
1.企業(yè)員工對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)的認(rèn)知度不夠盡管幾年來(lái),國(guó)家對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)制度進(jìn)行了大力的改革,推出了不少新的政策。但是,電力企業(yè)很多領(lǐng)導(dǎo)及員工,對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)缺乏全面而準(zhǔn)確理解,致使電力企業(yè)對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)管理中存在的問(wèn)題和困難不能及時(shí)解決,一拖再拖。如有些人認(rèn)為參保繳費(fèi)能少則少,繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用是一種浪費(fèi);還有些部門與員工仍然對(duì)工傷的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū),造成未能及時(shí)申報(bào)工傷保險(xiǎn)待遇。這些不正確的思想觀念,將影響員工的切身利益,導(dǎo)致社會(huì)保險(xiǎn)工作管理難度增大。
2.醫(yī)療費(fèi)用的使用缺乏行之有效的監(jiān)督機(jī)制。目前社會(huì)上普遍存在醫(yī)療保險(xiǎn)參保人員利用自己的醫(yī)療費(fèi)用代替家屬購(gòu)置藥物,更有甚者,借助醫(yī)療保險(xiǎn)購(gòu)買營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)品及家庭日常生活必須品,鉆社會(huì)保險(xiǎn)的漏洞。同樣,部分電力企業(yè)員工中也存在有類似行為,進(jìn)一步加重了電力企業(yè)的社會(huì)保險(xiǎn)的負(fù)擔(dān)。
3.缺乏專業(yè)的社會(huì)保險(xiǎn)管理人才有些電力企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)沒有重視到社會(huì)保險(xiǎn)工作的重要性,沒有安排專職人員從事相關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)工作,而是將社會(huì)保險(xiǎn)工作分配給兼職人員或財(cái)務(wù)等部門人員擔(dān)任。由于他們沒有受過(guò)相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),或受過(guò)短期培訓(xùn),知識(shí)量不夠,在日常工作任務(wù)過(guò)于繁重時(shí),容易導(dǎo)致工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤,工作效率低下,嚴(yán)重影響社會(huì)保險(xiǎn)工作開展及工作質(zhì)量。
三、加快建立與完善電力企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)管理措施
作為我國(guó)重要的產(chǎn)業(yè)支柱—電力企業(yè),建立一套科學(xué)、完整、可行的社會(huì)保障體系,是十分必要的。社會(huì)保險(xiǎn)是穩(wěn)定電力企業(yè)員工生活的保障,是穩(wěn)定電力企業(yè)員工全身心投入電力生產(chǎn)的重要保證。電力企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門必須高度重視,將社會(huì)保險(xiǎn)管理工作提到工作日程議事中,更深層次的去思考,把它當(dāng)作一項(xiàng)關(guān)系到企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的問(wèn)題?!吨腥A人民共和國(guó)社會(huì)保障法》的出臺(tái),使得電力企業(yè)在制定各項(xiàng)保險(xiǎn)制度時(shí),變得更加有法可鑒,有據(jù)可依,為電力企業(yè)在制定社會(huì)保障制度的過(guò)程中,明確了員工權(quán)利義務(wù)的范圍、管理制度、資金運(yùn)籌方法以及社保系統(tǒng)的性質(zhì)劃定等等。要解決目前電力企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)管理工作中存在的問(wèn)題,建立和完善電力企業(yè)社會(huì)保障制度,應(yīng)當(dāng)從以下幾個(gè)方面入手:
1.進(jìn)一步優(yōu)化社會(huì)保險(xiǎn)管理機(jī)制一是必須要加強(qiáng)管理模式創(chuàng)新。所謂加強(qiáng)社會(huì)保險(xiǎn)管理模式的創(chuàng)新,就是重新整頓社會(huì)保險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu),減少不必要的勞動(dòng)。要提高企業(yè)保險(xiǎn)的辦事效率,避免物力財(cái)力的浪費(fèi)。二是必須要對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)管理方法進(jìn)行創(chuàng)新,可以建立統(tǒng)一完備的數(shù)據(jù)庫(kù)資源系統(tǒng),引進(jìn)、借鑒先進(jìn)的管理方法,對(duì)電力企業(yè)所有員工開放檢索平臺(tái),讓參保職工隨時(shí)可以方便的查詢與個(gè)人相關(guān)的社會(huì)保險(xiǎn)基本知識(shí),充分利用社會(huì)保險(xiǎn)中的資源信息,獲取相關(guān)的社會(huì)保險(xiǎn)知識(shí),提高員工的保險(xiǎn)意識(shí)和工作效率;三是必須對(duì)管理制度的建設(shè)進(jìn)行加強(qiáng),例如,可以建立有效的激勵(lì)機(jī)制,把社會(huì)服務(wù)水平與管理水平進(jìn)行評(píng)比掛鉤,用這樣的方法來(lái)激發(fā)員工的工作熱情和工作積極性。
2.進(jìn)一步樹立合理科學(xué)的觀念社會(huì)保險(xiǎn)管理工作是電力企業(yè)管理工作的一個(gè)重要組成部分,它要求管理和服務(wù)共存。在實(shí)際的工作中就要求電力企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)要進(jìn)行三個(gè)方面的改變,即工作作風(fēng)、工作理念、工作方法。其一必須要有過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),有高度的責(zé)任心,其二要樹立為他人服務(wù)的觀念,堅(jiān)持做到公正、公平、公開的工作原則,其三要有分辨事非的能力,科學(xué)、合理的為電力企業(yè)員工做好相關(guān)的福利保障,保護(hù)電力企業(yè)員工合法的個(gè)人利益及電力企業(yè)的利益。作為電力企業(yè)的社會(huì)保險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)及一員,要熱愛保險(xiǎn)事業(yè),要不斷地提升自己的專業(yè)知識(shí)水平以及業(yè)務(wù)水平,要有勇于創(chuàng)新的思想與熱情,在工作中不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,勤于思考,主動(dòng)為電力企業(yè)員工的社會(huì)保障服務(wù)。
3.加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療費(fèi)用等社保資金的監(jiān)控我國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)基金監(jiān)管體系應(yīng)形成以法律監(jiān)督,政府行政監(jiān)督,財(cái)政、審計(jì)、監(jiān)察等部門專門監(jiān)督,經(jīng)辦機(jī)構(gòu)上對(duì)下監(jiān)督,執(zhí)法部門對(duì)應(yīng)參保行為人監(jiān)督,群眾、社會(huì)和輿論監(jiān)督為一體的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。如加強(qiáng)醫(yī)療費(fèi)用產(chǎn)生過(guò)程的三個(gè)關(guān)健環(huán)節(jié)即事前監(jiān)控、事中檢查、事后審核,對(duì)不合理的醫(yī)療消費(fèi)和醫(yī)療行為提前做出預(yù)警,最大程度縮短對(duì)醫(yī)療費(fèi)用支出的反應(yīng)時(shí)間和距離,扭轉(zhuǎn)后付制結(jié)算的弊端,從上至下構(gòu)建社會(huì)保險(xiǎn)監(jiān)管責(zé)任體系,體現(xiàn)專門監(jiān)督、互相監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督、群眾監(jiān)督,使各項(xiàng)決策能夠準(zhǔn)確的落實(shí)到位,確保社會(huì)保險(xiǎn)工作良性發(fā)展。
4.進(jìn)一步完善企業(yè)的保障體系電力企業(yè)建立多層次的社會(huì)保障體系時(shí)應(yīng)該創(chuàng)新思想觀念和正確領(lǐng)導(dǎo)。由于社會(huì)保險(xiǎn)管理內(nèi)容延續(xù)歷史時(shí)期長(zhǎng),工作協(xié)調(diào)性要求高,操作方面執(zhí)行難度相對(duì)較大,所以電力企業(yè)要明確自身責(zé)任,求真務(wù)實(shí),責(zé)任到人。一要?jiǎng)?chuàng)新思路,強(qiáng)化責(zé)任。在電力系統(tǒng)的社會(huì)保險(xiǎn)管理工作中,要根據(jù)實(shí)際情況,引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理思路,創(chuàng)新社會(huì)保險(xiǎn)相關(guān)的規(guī)章制度;強(qiáng)化社保組織的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制度,建立責(zé)任組長(zhǎng),加強(qiáng)組織,做到責(zé)任到人。二要提高工作效率,完善領(lǐng)導(dǎo)管理體系。采取有針對(duì)性的措施不斷解決歷史遺留問(wèn)題和現(xiàn)實(shí)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,提高資源的有效利用率和準(zhǔn)確性。三要借鑒相關(guān)先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn),完善社會(huì)保障制度。電力企業(yè)在制定相關(guān)社會(huì)保障制度過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)大膽借鑒相關(guān)企業(yè)或國(guó)外比較成熟的成功經(jīng)驗(yàn),結(jié)合電力企業(yè)的自身特點(diǎn),從目前電力企業(yè)員工的需求出發(fā),制定出科學(xué)、合理的社會(huì)保障體系。
調(diào)查記錄
我此次社會(huì)實(shí)踐的調(diào)查對(duì)象是__大酒店,調(diào)查的題目為《“員工第一”在__大酒店人力資源管理中的運(yùn)用》。我于20__年3月4日14:00—16:30走訪了__大酒店人力資源部富勇經(jīng)理,他向我介紹了__大酒店員工的招聘、錄用及培訓(xùn),員工的福利等情況,并借閱了__大酒店《員工手冊(cè)》和20__年度__大酒店各部培訓(xùn)記錄。3月6日14:00—17:00再次走訪富經(jīng)理,在他的帶領(lǐng)下我參觀了__大酒店的員工食堂、員工宿舍及員工活動(dòng)中心,同時(shí)向我介紹了酒店如何與員工溝通、如何讓員工參與管理。我于20__年3月14日完成初稿,經(jīng)指導(dǎo)老師審閱后,于3月18日定下此稿。
自我鑒定
我是__廣播電視大學(xué)直屬學(xué)院“人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點(diǎn)”管理學(xué)科工商管理本科20__秋的學(xué)員,通過(guò)在校近三年的學(xué)習(xí),掌握了現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理的基本知識(shí)、基本理論。此次參加學(xué)校組織的社會(huì)實(shí)踐,我根據(jù)所學(xué)的有關(guān)企業(yè)人力資源管理的知識(shí),選擇了__市一家金牌老字號(hào)酒店——__大酒店為調(diào)查對(duì)象,通過(guò)走訪該酒店的人力資源部經(jīng)理,查閱酒店的《員工手冊(cè)》及20__年度酒店各部門培訓(xùn)記錄,以《“員工第一”在__大酒店人力資源管理中的運(yùn)用》為題,寫了這篇調(diào)查報(bào)告。
通過(guò)此次社會(huì)實(shí)踐,使我更深刻地認(rèn)識(shí)到人力資源管理在企業(yè)中的重要性:企業(yè)只有重視人力資源的管理,才能有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,才能取得良好的效益。由于所學(xué)知識(shí)有限,只能對(duì)企業(yè)人力資源的部分進(jìn)行分析,因而無(wú)法做到全面的、深層次的分析。
一、員工的招聘和錄用
__大酒店在員工的招聘和錄用工作中將主動(dòng)權(quán)掌握在自己手中,通過(guò)嚴(yán)格的面試、錄用測(cè)驗(yàn)等不獲得求職者的信息,從而判斷求職者的技能、知識(shí)是否與工作要求相符。同時(shí),酒店在招聘員工時(shí)也向求職者全面客觀的介紹酒店情況,員工工作的內(nèi)容、要求,酒店所能為員工提供的培訓(xùn)、晉升、薪酬、福利等,使求職者能從這些信息中判斷自己對(duì)所應(yīng)聘的工作是否滿意,是否能勝任其職。這一做法將有助于__大酒店選擇到更優(yōu)秀的員工,也有助于員工堅(jiān)定其在酒店長(zhǎng)期工作和奮斗的信心,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。
二、重視員工的職業(yè)生涯計(jì)劃,滿足員工個(gè)人發(fā)展需要
__大酒店從員工進(jìn)店開始就指導(dǎo)員工確定自身的職業(yè)目標(biāo),幫助其設(shè)計(jì)個(gè)人的成長(zhǎng)計(jì)劃,并為員工提供適當(dāng)?shù)陌l(fā)展機(jī)會(huì)。這樣做減少了員工的流失,提高了員工的滿意感。
酒店大酒店采用的較為有效的職業(yè)生涯開發(fā)實(shí)踐方法有如下幾種:
(一)重視員工培訓(xùn)
在酒店迅猛發(fā)展的今天,__大酒店的管理者認(rèn)識(shí)到人是酒店成功諸因素中的第一要,只有高素質(zhì)的員工才能提高酒店的競(jìng)爭(zhēng)力。他們不只強(qiáng)調(diào)短期的經(jīng)濟(jì)效益,并不因?yàn)榕嘤?xùn)工作會(huì)增加企業(yè)成本費(fèi)用、降低利潤(rùn)額而勿視對(duì)員工的培訓(xùn)。因而,__大酒店的管理者本著“員工第一”的原則,重視員工的培訓(xùn)工作,給他們提供各種再充電的機(jī)會(huì)。針對(duì)員工的特點(diǎn)提供一系列的培訓(xùn)指導(dǎo),除了課堂培訓(xùn)外還有臨時(shí)主管負(fù)責(zé)等參與式、啟發(fā)式等多種方式。員工培訓(xùn)是全方位的,除了各種崗位技能培訓(xùn),還有全面的素質(zhì)培訓(xùn)。
(二)建立店內(nèi)招聘系統(tǒng)
__大酒店應(yīng)采取公開方式如布告牌向全體員工提供空缺職位的信息,使符合要求的員工有機(jī)會(huì)參與應(yīng)征。同時(shí),在酒店職位發(fā)生空缺時(shí),首先應(yīng)在店內(nèi)進(jìn)行公開招聘補(bǔ)充,鼓勵(lì)員工只要好好干就有提升機(jī)會(huì),給員工以發(fā)展的空間。當(dāng)酒店內(nèi)無(wú)法補(bǔ)充時(shí),再?gòu)牡晖膺M(jìn)行補(bǔ)充。
(三)定期的工作變動(dòng)
酒店員工特別是服務(wù)第一線的員工通常工作比較單一。員工長(zhǎng)期從事重復(fù)的工作容易產(chǎn)生厭煩情緒,服務(wù)質(zhì)量也會(huì)降低。__大酒店通過(guò)工作輪換,安排臨時(shí)任務(wù)等途徑變動(dòng)員工的工作,給員工提供各種各樣的經(jīng)驗(yàn),使他們熟悉多樣化的工作。通過(guò)員工交叉培訓(xùn)、工作輪換,既可以在一定程度上避免員工對(duì)單調(diào)崗位工作的厭煩,提高員工的工作積極性
,又能節(jié)約酒店人力成本。此外,通過(guò)輪崗,使員工不僅掌握多種崗位的服務(wù)技能,同時(shí)還熟悉其他崗位的服務(wù)程序,有助于提高部門之間工作的協(xié)調(diào)。
(四)為員工提供自我評(píng)估的工具
員工要樹立正確的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃必須要充分認(rèn)識(shí)自己、了解自己,從而才能確定切實(shí)可行的職業(yè)目標(biāo)。__大酒店采用了一套《人才基本素質(zhì)測(cè)評(píng)軟件》為員工進(jìn)行自我評(píng)估提供幫助,該軟件可以對(duì)每一位申請(qǐng)職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的員工進(jìn)行測(cè)試,通過(guò)測(cè)試,測(cè)試者能了解到自己最大的潛能和最適合從事的職位,從而能很快確定自己的發(fā)展方向,并在實(shí)踐中最大限度的發(fā)揮自己的潛能。
(五)提供多種晉升途徑
酒店中,服務(wù)第一線的員工往往發(fā)展前途只有一條,便是提升到管理崗位。盡管不少優(yōu)秀的服務(wù)人員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和鍛煉后走上了管理崗位,并且完全能夠勝任行政管理。然而,也有不少優(yōu)秀的服務(wù)人員卻無(wú)法做好行政管理工作,或者不喜歡從事行政管理工作,而服務(wù)工作第一線卻失去了一批骨干。
對(duì)此,__大酒店為前臺(tái)服務(wù)人員和后臺(tái)服務(wù)人員制定了兩類不同的晉升制度,并為每個(gè)職位設(shè)立幾個(gè)不同的等級(jí)。優(yōu)秀的服務(wù)人員可晉升職位級(jí)別,增加工資,卻不必脫離服務(wù)第一線。不同等級(jí)的服務(wù)員需承擔(dān)不同的職責(zé)。例如:高級(jí)服務(wù)員不僅需完成自己的服務(wù)工作,而且需要培訓(xùn)新服務(wù)員。這樣,既可以實(shí)現(xiàn)酒店對(duì)優(yōu)秀員工的有效吸引力,又可以使企業(yè)達(dá)到合理用人的目的。
三、加強(qiáng)與員工溝通,促使員工參與管理
酒店的成功離不開員工的創(chuàng)造性、積極性的發(fā)揮。作為服務(wù)第一線的員工,他們比管理者更了解顧客的需求和要求,更能發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題。為此,__大酒店為員工營(yíng)造了一種和諧的大家庭氣氛,使員工能充分發(fā)表意見,積極參與管理,如總經(jīng)理接待日等方式,通過(guò)與員工雙向溝通,使酒店管理者可以做出更優(yōu)的決策,
此外,__大酒店的管理者不僅加強(qiáng)與企業(yè)現(xiàn)有員工之間的溝通,而且也要重視與“跳槽”員工的交流,因?yàn)楣芾碚哒J(rèn)為這些員工往往比酒店現(xiàn)有員工更能直接、詳實(shí)的指出經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題。通過(guò)深入了解員工“跳槽”的原因,采取相應(yīng)的措施,以便更好解決酒店經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題。
__大酒店讓員工參與管理,進(jìn)一步發(fā)揮了員工的主觀能動(dòng)性,增強(qiáng)了員工的工作責(zé)任感,使員工更清楚的了解管理人員的要求和期望,更愿和管理人員合作,做好服務(wù)工作。此外,該酒店除了鼓勵(lì)員工參與管理之外,還進(jìn)一步采用授權(quán)方式,把一部分決策下放給員工,讓員工根據(jù)具體情況對(duì)客人的問(wèn)題做出迅速的反應(yīng),這樣極大的激發(fā)了員工的積極性。
四、關(guān)心員工的生活
相對(duì)于其他行業(yè)來(lái)說(shuō),酒店員工一般工作壓力較大,可自由支配的時(shí)間較少,__大酒店的管理者從生活上多關(guān)心員工,為員工提供各種方便。首先,管理者應(yīng)高度重視員工宿舍,員工餐廳的建設(shè),為員工提供各種文體活動(dòng)場(chǎng)所,豐富員工的業(yè)余精神生活,真正為員工營(yíng)造一個(gè)“家外之家”。其次,管理人員還對(duì)員工進(jìn)行感情投入。在節(jié)日、員工生日的時(shí)候送上賀卡、禮物等表示祝福。如果員工家里有什么困難,盡力提供支持與幫助,解除了員工的后顧之憂。
五、建立合理的薪酬體系
__大酒店從員工的需要出發(fā),建立了一套完善的報(bào)酬體系。它包括直接報(bào)酬、間接報(bào)酬、非金錢性報(bào)酬三方面內(nèi)容。
(一)直接報(bào)酬
直接報(bào)酬主要指酒店為員工提供的基本工資、加班費(fèi)、津貼、獎(jiǎng)金等。為了提高服務(wù)人員的待遇,酒店推行以崗位工資為[本文來(lái)源于文秘站-www,,找范文請(qǐng)到文秘站網(wǎng)]主的崗職工資制度。崗職工資制是從總經(jīng)理到員工按決策層、領(lǐng)導(dǎo)層、服務(wù)層分成許多級(jí)別,各級(jí)別有因技術(shù)工種的不同有所不同的工資制度。這樣可以避免單純按行政級(jí)別來(lái)劃分工資高低,工作多年的服務(wù)人員的工資還比不上初出茅廬的管理人員的工資的不合理的現(xiàn)象。
(二)間接報(bào)酬
間接報(bào)酬主要指員工的福利。__大酒店采用統(tǒng)一的方式,為員工提供醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老金、帶薪假期等福利。
(三)非金錢性報(bào)酬
第一次實(shí)踐,第一次工作,使我明白現(xiàn)在的我們只不過(guò)是開在溫室中的花朵,沒有經(jīng)歷過(guò)任何的風(fēng)吹雨打,所以在我們被移栽到戶外的時(shí)候,我們就會(huì)枯萎。所以多參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是必須的也是必要的。這樣我們就可以在走出校門時(shí),更好的邁向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),從而投身社會(huì)。實(shí)踐還可以讓我們?cè)谏鐣?huì)中去開拓我們的視野,增長(zhǎng)我們的才干,明確我們?cè)谖磥?lái)生活中的目標(biāo)。社會(huì)是一個(gè)大課堂,它可以讓我們來(lái)學(xué)習(xí),也可以讓我們受教育,更可以激勵(lì)我們?yōu)橐院蟮纳畲蛳聢?jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一 掙錢的辛苦
整天在酒店里辛辛苦苦的工作,天天都面對(duì)著同樣的事物,做著同樣的事情,真的感覺到好無(wú)聊,好辛苦。在那時(shí)我才真真正正的明白,原來(lái)父母在家里掙錢真的很不容易。
二 人際交往
在這次實(shí)踐中最讓我有感觸的就是在人際交往方面。大家都知道社會(huì)上的人際交往是非常復(fù)雜的。我想大家都很難說(shuō)的清楚,只有經(jīng)歷了才能了解,才能有深刻的體會(huì)。
酒店就像是一個(gè)大染缸什么樣的人都有,大家為了工作走到了一起,每個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,要想和他們搞好關(guān)系好就需要許多的技巧。在交往中如果我們不能夠去改變什么東西,那么我們就要采用各種方法去適應(yīng)它。這次實(shí)踐讓我掌握到了許多的東西,但最重要的就是在待人處事,如何處理好人際關(guān)系方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中也讓我深深的體會(huì)到,在實(shí)踐的過(guò)程中,我們應(yīng)勤于動(dòng)手,不斷琢磨,不斷學(xué)習(xí),不斷積累,不懂的地方要多問(wèn),請(qǐng)教師傅,多和同事們溝通,共同協(xié)作。
1 2 3 三 管理者的管理
在一個(gè)酒店里面有許多的管理員,他們就如同我們學(xué)校里面的領(lǐng)導(dǎo)和班上的班干部。要想成為一名好的管理員就要有一套屬于自己的好的管理方案。以最好的管理方法去管理好自己的每一位員工。但在管理的方法上我們要因人而異,面對(duì)不同的員工要有不同的管理方案,這樣你的員工才會(huì)服從你。
四 自強(qiáng)自立
在家里的時(shí)候我們有自己父母的照顧、關(guān)心、呵護(hù),生活過(guò)的無(wú)憂無(wú)慮。但是只有我們走進(jìn)了社會(huì),參加工作的時(shí)候,不管我們遇到了什么樣的困難、挫折,都要靠我們自己獨(dú)自一個(gè)人去解決,去承擔(dān)。在這一個(gè)月的實(shí)踐中也讓我懂得了自強(qiáng)自立。凡事都要靠自己,現(xiàn)在就算父母不在我的身邊我也能夠自己獨(dú)立。
在這一個(gè)月的實(shí)踐中我中途差點(diǎn)就放棄了,工作的單調(diào),腳上的病痛,天氣的炎熱,身上的痱子,都差點(diǎn)使我放棄。但是我還是撐了過(guò)來(lái),我戰(zhàn)勝了自己,我也能自強(qiáng)自立。
五 專業(yè)的重要性
選擇學(xué)烹飪專業(yè)的我,在這次實(shí)踐中自然也比較關(guān)注和自己專業(yè)相關(guān)的事物。雖然在廚房我只是一個(gè)打荷的,但是能把我在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正的運(yùn)用出來(lái)也使我頗然起勁。在學(xué)校上課的時(shí)候,實(shí)踐的時(shí)間一般都比較的少,自己對(duì)專業(yè)的掌握大多屬于理論的部分,在實(shí)際的操作當(dāng)中有時(shí)根本就利用不到。這使我明白如何把自己學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際操作結(jié)合起來(lái)是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。所以我們要更好的學(xué)好我們的專業(yè)知識(shí),為我們以后的工作打好更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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【關(guān)鍵詞】城鄉(xiāng)居民;社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn);檔案管理
引言
在城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險(xiǎn)過(guò)程中,檔案資料能夠提供為其提供科學(xué)的指導(dǎo)和有利的依據(jù),因此養(yǎng)老保險(xiǎn)檔案管理非常重要。這些檔案資料的形式多樣、內(nèi)容豐富,能夠更好的展現(xiàn)參保人的實(shí)際情況,屬于我國(guó)檔案資源的有機(jī)組成部分。在當(dāng)前發(fā)展經(jīng)濟(jì)建設(shè)與社會(huì)發(fā)展形勢(shì)下,城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)檔案工作的重要性更加凸顯,并且已經(jīng)成為我國(guó)城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦部門的首要工作任務(wù)。
一、城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)檔案管理工作的意義
1.事關(guān)城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革進(jìn)程。隨著社會(huì)的進(jìn)步,城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)正在實(shí)現(xiàn)全國(guó)并軌,在推行的過(guò)程中,養(yǎng)老保險(xiǎn)制度根據(jù)實(shí)際情況增加了很多切實(shí)符合人民利益的新內(nèi)容。鑒于中國(guó)社會(huì)的實(shí)際情況,所需要承擔(dān)起的社會(huì)系統(tǒng)的工作量是極其龐大的,想要完整無(wú)誤的記錄每個(gè)人的詳細(xì)信息,那么對(duì)整個(gè)保險(xiǎn)部門的工作都是一項(xiàng)極大的挑戰(zhàn),也促進(jìn)了城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的進(jìn)一步改革。2.事關(guān)城鄉(xiāng)居民的切身利益。參保人自辦理參保手續(xù)開始再到退休之后享用養(yǎng)老保險(xiǎn)所提供的福利,在此過(guò)程中需要辦理很多手續(xù)。首先在辦理入保手續(xù)時(shí),需要錄入詳細(xì)的個(gè)人信息,將其作為原始資料保存在個(gè)人信息檔案中,建立個(gè)人賬戶,之后所交的保險(xiǎn)費(fèi)都會(huì)將其劃到你的個(gè)人賬戶。新農(nóng)保制度和老農(nóng)保制度在進(jìn)行鏈接時(shí),或者是居民和職工的養(yǎng)老保險(xiǎn)過(guò)渡之時(shí),需要辦理保險(xiǎn)關(guān)系和基金的轉(zhuǎn)移手續(xù),其原始的個(gè)人檔案信息記錄是以后享受社會(huì)保險(xiǎn)福利的重要依據(jù)。城鄉(xiāng)居民個(gè)人的養(yǎng)老保險(xiǎn)信息好壞程度極大的影響參保人所能享受的待遇。
二、城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)檔案管理工作的特點(diǎn)
1.涉及面廣。我國(guó)作為世界上的人口大國(guó),據(jù)第六次全國(guó)人口普查數(shù)據(jù)顯示我國(guó)有近50%的人口分布在農(nóng)村,還有龐大的城鎮(zhèn)居民,我國(guó)的城鄉(xiāng)居民保險(xiǎn)所囊括的群體異常龐大,相對(duì)于其他保險(xiǎn)其工程量是極其巨大的。再?gòu)男畔⑸峡?,所具有參保條件的參保人的信息錄入,開戶,繳納保險(xiǎn)費(fèi),基金管理,保險(xiǎn)和基金轉(zhuǎn)移等等。整個(gè)業(yè)務(wù)檔案所涉及的信息繁冗復(fù)雜,數(shù)量龐大,包含方方面面的問(wèn)題。2.變動(dòng)性大。農(nóng)村、城市的居民大都屬于城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)的服務(wù)對(duì)象,這些對(duì)象基本都沒有固定工作,因此流動(dòng)性很大,戶籍也會(huì)隨著遷移而調(diào)動(dòng)。尤其是在城市規(guī)模不斷擴(kuò)大的今天,城市人口數(shù)量不斷增多,農(nóng)村人口向城市涌入的趨勢(shì)更加顯著,農(nóng)村勞動(dòng)力也大量向城市移動(dòng),這些居民常年居住在城市,遠(yuǎn)離家鄉(xiāng),并且工作單位也經(jīng)常發(fā)生變化。這就為檔案管理工作帶來(lái)了很大難度,居民養(yǎng)老保險(xiǎn)檔案構(gòu)建到繳納中的很多問(wèn)題都在變化。3.政策性強(qiáng)。我國(guó)城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)要遵從?;尽⒖蓮椥?、覆蓋廣等基本原則,社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)檔案管理也必須要與其相適應(yīng),要采取公平、公正的原則,給予不同參保群體的尊重,雖然這些群體具有一定流動(dòng)性、差異性,但是檔案管理必須要做到一視同仁。保存好參與保險(xiǎn)居民的信息、參保時(shí)限、待遇水平等內(nèi)容,這些都與參保人利益之間有密切聯(lián)系,同時(shí)也關(guān)系到黨的惠民政策是否能夠真正落實(shí)。
三、涉及城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)檔案管理工作的建議
1.建立和完善現(xiàn)有的城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)檔案管理機(jī)制。根據(jù)社會(huì)保險(xiǎn)操作流程的相關(guān)規(guī)定,要根據(jù)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際狀況和養(yǎng)老保險(xiǎn)的特點(diǎn),建立健全城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)信息檔案管理,做到有理可循,有章可遵。完善管理機(jī)制,及時(shí)入檔,及時(shí)歸檔,切實(shí)做到信息資料的真實(shí)完整,完善制度中檔案管理工作人員的權(quán)利與義務(wù),績(jī)效考核以及獎(jiǎng)懲制度,做到城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)檔案管理的程序化和規(guī)范化,使得養(yǎng)老保險(xiǎn)信息檔案能夠成為切實(shí)的為人民群眾謀福利的最好依據(jù)。2.提升檔案管理工作人員的綜合素質(zhì)水平。想要檔案管理工作實(shí)現(xiàn)效率化,檔案管理工作人員的作用是不可忽視的。因此,相關(guān)部門應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)管理人員的培訓(xùn),督促其進(jìn)步,提升工作人員的整體素質(zhì)。相關(guān)部門可以舉辦專家講座,專業(yè)化培訓(xùn)等,從而提升檔案管理工作人能夠熟練掌握工作內(nèi)容,工作流程,加強(qiáng)對(duì)檔案管理工作的重視,促進(jìn)我國(guó)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)檔案管理的系統(tǒng)性和規(guī)范性。除此之外,檔案管理人員自己要加強(qiáng)學(xué)習(xí),促進(jìn)自己提升,樹立積極管理工作的觀念,從而增強(qiáng)檔案管理人員工作的自主性和責(zé)任感。3.提升檔案管理工作的信息化程度。隨著我國(guó)社會(huì)的快速發(fā)展,老齡化現(xiàn)象越加嚴(yán)重,導(dǎo)致城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)的相關(guān)工作量不斷增加,這也成為了城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)檔案管理從紙質(zhì)化向信息化管理過(guò)渡的關(guān)鍵原因。在這種工作模式下,就需要信息檔案管理人員提升個(gè)人專業(yè)技能,加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的操作技能的學(xué)習(xí),掌握相關(guān)軟件的使用方式,增強(qiáng)對(duì)電子信息文件的分類,歸檔,整理系統(tǒng)化管理力度,促使城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)檔案管理工作更加具有效率和質(zhì)量。結(jié)束語(yǔ)做好城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)檔案管理工作,能夠?yàn)槲覈?guó)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作順利開展,提供更加有力的支持,并更好的保障居民利益,促進(jìn)和諧社會(huì)構(gòu)建。隨著養(yǎng)老保險(xiǎn)工作的不斷發(fā)展,養(yǎng)老保險(xiǎn)檔案管理工作也呈現(xiàn)出了一些新的特點(diǎn),本文對(duì)其相關(guān)管理對(duì)策進(jìn)行了分析,希望能夠?yàn)橄嚓P(guān)檔案管理者提供一些建議和參考。
參考文獻(xiàn):
[1]高獅.社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)檔案的規(guī)范化管理[J].企業(yè)改革與管理,2016(16).
第一次實(shí)踐,第一次工作,使我明白現(xiàn)在的我們只不過(guò)是開在溫室中的花朵,沒有經(jīng)歷過(guò)任何的風(fēng)吹雨打,所以在我們被移栽到戶外的時(shí)候,我們就會(huì)枯萎。所以多參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是必須的也是必要的。這樣我們就可以在走出校門時(shí),更好的邁向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),從而投身社會(huì)。實(shí)踐還可以讓我們?cè)谏鐣?huì)中去開拓我們的視野,增長(zhǎng)我們的才干,明確我們?cè)谖磥?lái)生活中的目標(biāo)。社會(huì)是一個(gè)大課堂,它可以讓我們來(lái)學(xué)習(xí),也可以讓我們受教育,更可以激勵(lì)我們?yōu)橐院蟮纳畲蛳聢?jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一掙錢的辛苦
整天在酒店里辛辛苦苦的工作,天天都面對(duì)著同樣的事物,做著同樣的事情,真的感覺到好無(wú)聊,好辛苦。在那時(shí)我才真真正正的明白,原來(lái)父母在家里掙錢真的很不容易。
二人際交往
在這次實(shí)踐中最讓我有感觸的就是在人際交往方面。大家都知道社會(huì)上的人際交往是非常復(fù)雜的。我想大家都很難說(shuō)的清楚,只有經(jīng)歷了才能了解,才能有深刻的體會(huì)。
酒店就像是一個(gè)大染缸什么樣的人都有,大家為了工作走到了一起,每個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,要想和他們搞好關(guān)系好就需要許多的技巧。在交往中如果我們不能夠去改變什么東西,那么我們就要采用各種方法去適應(yīng)它。這次實(shí)踐讓我掌握到了許多的東西,但最重要的就是在待人處事,如何處理好人際關(guān)系方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中也讓我深深的體會(huì)到,在實(shí)踐的過(guò)程中,我們應(yīng)勤于動(dòng)手,不斷琢磨,不斷學(xué)習(xí),不斷積累,不懂的地方要多問(wèn),請(qǐng)教師傅,多和同事們溝通,共同協(xié)作。
三管理者的管理
在一個(gè)酒店里面有許多的管理員,他們就如同我們學(xué)校里面的領(lǐng)導(dǎo)和班上的班干部。要想成為一名好的管理員就要有一套屬于自己的好的管理方案。以最好的管理方法去管理好自己的每一位員工。但在管理的方法上我們要因人而異,面對(duì)不同的員工要有不同的管理方案,這樣你的員工才會(huì)服從你。
四自強(qiáng)自立
在家里的時(shí)候我們有自己父母的照顧、關(guān)心、呵護(hù),生活過(guò)的無(wú)憂無(wú)慮。但是只有我們走進(jìn)了社會(huì),參加工作的時(shí)候,不管我們遇到了什么樣的困難、挫折,都要靠我們自己獨(dú)自一個(gè)人去解決,去承擔(dān)。在這一個(gè)月的實(shí)踐中也讓我懂得了自強(qiáng)自立。凡事都要靠自己,現(xiàn)在就算父母不在我的身邊我也能夠自己獨(dú)立。
在這一個(gè)月的實(shí)踐中我中途差點(diǎn)就放棄了,工作的單調(diào),腳上的病痛,天氣的炎熱,身上的痱子,都差點(diǎn)使我放棄。但是我還是撐了過(guò)來(lái),我戰(zhàn)勝了自己,我也能自強(qiáng)自立。
五專業(yè)的重要性
選擇學(xué)烹飪專業(yè)的我,在這次實(shí)踐中自然也比較關(guān)注和自己專業(yè)相關(guān)的事物。雖然在廚房我只是一個(gè)打荷的,但是能把我在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正的運(yùn)用出來(lái)也使我頗然起勁。在學(xué)校上課的時(shí)候,實(shí)踐的時(shí)間一般都比較的少,自己對(duì)專業(yè)的掌握大多屬于理論的部分,在實(shí)際的操作當(dāng)中有時(shí)根本就利用不到。這使我明白如何把自己學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際操作結(jié)合起來(lái)是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。所以我們要更好的學(xué)好我們的專業(yè)知識(shí),為我們以后的工作打好更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
六我是蟻?zhàn)?/p>
在這一個(gè)月的實(shí)踐中,由于我們工作的地方到我們的住處還有一段的距離,所以我們都是做公交上班,下班的時(shí)候走著回宿舍。就這樣我好像也成為了蟻?zhàn)逯械囊粏T,也融入到了蟻?zhàn)逯械纳睢_@樣的生活也過(guò)的有滋有味的,我在想我獎(jiǎng)來(lái)的生活會(huì)是這樣的嗎?在將來(lái)我會(huì)怎樣去看待我的工作,怎樣去看待我的生活。
七認(rèn)識(shí)來(lái)源于實(shí)踐
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子作風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)
加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部、領(lǐng)導(dǎo)班子思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)是領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)中一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù),也是提高領(lǐng)導(dǎo)班子素質(zhì),解決自身存在問(wèn)題的迫切需要。我局領(lǐng)導(dǎo)班子通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)并身體力行總書記在中央黨校省部級(jí)干部進(jìn)修班上的重要講話、省第九次黨代會(huì)精神,全面加強(qiáng)新形勢(shì)下領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè),對(duì)照八個(gè)方面的良好風(fēng)氣,嚴(yán)格要求自己。
我局按照區(qū)委區(qū)政府關(guān)于反腐倡廉工作要求,準(zhǔn)確把握新時(shí)期反腐倡廉工作總體思路,堅(jiān)持做到“三個(gè)更加注重”,積極推進(jìn)反腐倡廉建設(shè),加強(qiáng)廉政文化建設(shè),以更堅(jiān)決的態(tài)度,更有力的措施,更扎實(shí)的工作把反腐倡廉工作落到實(shí)處。為嶧城廣電事業(yè)發(fā)展打造良好的思想文化氛圍,確保廣電事業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展。
二、抓隊(duì)伍建設(shè),特別是職工思想教育工作和新的目標(biāo)崗位管理制度建設(shè)
今年我局結(jié)合市廣電局黨委開展的“三心”教育活動(dòng)和我區(qū)新一輪解放思想大討論活動(dòng),我局加大了職工的思想教育工作。
制定了新的崗位目標(biāo)管理百分考核制。進(jìn)一步健全完善了全員崗位目標(biāo)考核獎(jiǎng)懲責(zé)任制,并將其作為作為評(píng)先樹優(yōu)、晉升晉級(jí)的重要依據(jù)。新的《全員崗位目標(biāo)考核獎(jiǎng)懲責(zé)任制》,進(jìn)一步明確各部門的工作職能和每位工作人員的崗位職責(zé),把崗位責(zé)任制分解落實(shí)到人,做到職、責(zé)、權(quán)相結(jié)合,并根據(jù)每人的工作職責(zé)、工作數(shù)量和質(zhì)量、效益等進(jìn)行綜合考評(píng),與年終考核獎(jiǎng)懲相結(jié)合。廣播電視宣傳中如果由于人為原因影響宣傳工作正常進(jìn)行,或出現(xiàn)失實(shí)報(bào)道,輕者給予批評(píng)教育,取消評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)資格,重者給予紀(jì)律處分。對(duì)違反規(guī)定搞有償新聞的,立即調(diào)離原崗位,并給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。情節(jié)嚴(yán)重的,給予開除處分,同時(shí)還要追究部門領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
三、抓好節(jié)目質(zhì)量,圍繞區(qū)委區(qū)政府不同時(shí)期的工作重心抓好宣傳
今年以來(lái),為調(diào)動(dòng)和激發(fā)全區(qū)干部搶抓機(jī)遇、干事創(chuàng)業(yè)的積極性,針對(duì)全區(qū)*年工業(yè)、農(nóng)業(yè)、教育衛(wèi)生、城市建設(shè)、招商引資、民營(yíng)經(jīng)濟(jì)等各項(xiàng)工作的工作思路及打算,我局開辦了《新起點(diǎn)》專欄,開辦欄目21期;為做好區(qū)人大、區(qū)政協(xié)“兩會(huì)”期間的宣傳報(bào)道工作,在總結(jié)往年經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,創(chuàng)新報(bào)道形式,采用靈活手法,準(zhǔn)確、及時(shí)、全面地跟蹤采訪報(bào)道,共開設(shè)“專題報(bào)道”8期。3月初對(duì)全區(qū)第八次黨代會(huì)進(jìn)行了全方位多的宣傳報(bào)道,對(duì)20*年總結(jié)表彰大會(huì)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)直播,收到了良好的輿論效果,極大的促進(jìn)了全區(qū)上下干事創(chuàng)業(yè)的積極性。自3月下旬到6月上旬,為使全區(qū)新一輪解放思想大討論活動(dòng)深入人心,先后開辦了《扎實(shí)開展解放思想大討論活動(dòng)》《解放思想見行動(dòng)》《解放思想大討論活動(dòng)電視訪談》《解放思想見發(fā)展》《解放思想見成果》等一系列的專欄節(jié)目,形成了全區(qū)上下總動(dòng)員的濃厚氛圍。
及時(shí)報(bào)道了全區(qū)開展解放思想大討論的活動(dòng)動(dòng)態(tài)及各部門的學(xué)習(xí)討論情況。5月初,與區(qū)總工會(huì)聯(lián)合開辦了《勞模風(fēng)采》專欄,大力弘揚(yáng)十佳勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者在平凡崗位上默默奉獻(xiàn)、吃苦耐勞的先進(jìn)事跡,旨在激發(fā)廣大勞動(dòng)者的工作熱情,積極投身到各項(xiàng)建設(shè)中去。6月,針對(duì)三夏生產(chǎn)情況開辟了《三夏專報(bào)》專欄。為推動(dòng)全區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)順利進(jìn)行,與區(qū)發(fā)改局聯(lián)合開辦《重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)專題報(bào)道》專欄,集中報(bào)道了*年確定的全區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度、進(jìn)展情況,目前已報(bào)道11期。針對(duì)我區(qū)出現(xiàn)的各種社會(huì)問(wèn)題,開辦了每周一期的社會(huì)性欄目《萬(wàn)象連線》,此節(jié)目自開辦以來(lái)就受到廣大群眾的一致認(rèn)可。結(jié)合我區(qū)今年的城市建設(shè)及城鄉(xiāng)環(huán)境整治工作,開辦了《城市之窗》專欄節(jié)目。對(duì)我區(qū)主辦的第七屆中國(guó)(嶧城)金瓶梅學(xué)術(shù)研討會(huì)與省臺(tái)、市臺(tái)等多家媒體加強(qiáng)配合進(jìn)行了大幅的宣傳報(bào)道。
四、抓好有線電視農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)建設(shè),特別是園區(qū)內(nèi)的有線電視線路建設(shè)
在農(nóng)村有線電視的發(fā)展,按年初制定的目標(biāo),各項(xiàng)工作正在有序進(jìn)行。截至目前,架設(shè)干線42公里,光纜40公里,立桿621棵,發(fā)展36個(gè)村,新入戶2100多戶。城區(qū)完成安裝用戶190多戶。我區(qū)有線電視工作起步晚,*年枝干線架設(shè)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地,今年把工作重點(diǎn)放在三級(jí)網(wǎng)的建設(shè)上,全區(qū)473個(gè)自然村已全部做好規(guī)劃。為了達(dá)到40%—50%入戶率的要求,我局和各鎮(zhèn)辦積極做好宣傳發(fā)動(dòng)工作,對(duì)村經(jīng)濟(jì)條件較好、村班子重視程度高、村民入戶積極性高的村莊優(yōu)先進(jìn)行發(fā)展。為了讓有線電視發(fā)展順利進(jìn)行,我局抽專人集中查處衛(wèi)星小天線,對(duì)銷售點(diǎn)進(jìn)行了一次集中清理工作,共查封銷售點(diǎn)15家。配合我區(qū)城市建設(shè)年,道路擴(kuò)建,單位綠化工作,完成了辦公地點(diǎn)遷移;仙壇路擴(kuò)建3.4公里,光纜線路的移位改造;承水河北大橋加寬,下地光纜175米移位;器材倉(cāng)庫(kù)搬遷;中心機(jī)房至壇山路一段光纜主干下地。
[關(guān)鍵詞]電子紅包;第三方支付平臺(tái);會(huì)計(jì)處理
doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.24.011
[中圖分類號(hào)]F724.6;F715.5 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194(2016)24-00-02
電子紅包最早是由某銀行推出的新業(yè)務(wù),但該銀行并沒有對(duì)這一新業(yè)務(wù)做過(guò)多的宣傳。后來(lái),隨著互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)的普及,企業(yè)通過(guò)組織互聯(lián)網(wǎng)線上活動(dòng)派發(fā)紅包讓利網(wǎng)友,并逐漸成為一種促銷式的營(yíng)銷模式。基于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的電子紅包,擺脫了“紅紙包+現(xiàn)金”的傳統(tǒng)模式,深受年輕消費(fèi)者的歡迎。而收到電子紅包的公眾可以將金額用在淘寶網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行消費(fèi),購(gòu)買喜歡的禮物和商品,因此,電子紅包的實(shí)用性也越來(lái)越強(qiáng)。
1 電子紅包的種類
1.1 現(xiàn)金電子紅包
企業(yè)使用銀行資金發(fā)放電子紅包,收到現(xiàn)金電子紅包的個(gè)人或企業(yè)可以把紅包里的錢轉(zhuǎn)至自己的銀行賬戶或用于網(wǎng)絡(luò)資金結(jié)算。沒有收取而被退回的現(xiàn)金電子紅包也會(huì)自動(dòng)退到對(duì)應(yīng)的銀行賬戶中。可見,現(xiàn)金電子紅包只用做貨幣資金賬戶的會(huì)計(jì)處理。
1.2 非現(xiàn)金電子紅包
這類電子紅包主要包括企業(yè)向社會(huì)公眾發(fā)放的優(yōu)惠券、折扣券、代金券、團(tuán)購(gòu)券等。此類電子紅包不能直接作為現(xiàn)金使用,而必須消費(fèi)到一定金額才能使用,不消費(fèi)不能用,它主要是企業(yè)出于廣告宣傳和提高銷售收入的目的而發(fā)放的。非現(xiàn)金電子紅包的實(shí)質(zhì)就是企業(yè)進(jìn)行促銷,和實(shí)物的折扣券、優(yōu)惠券等是一樣的,可通過(guò)銷售折扣業(yè)務(wù)進(jìn)行會(huì)計(jì)處理。
2 電子紅包的會(huì)計(jì)處理
2.1 現(xiàn)金電子紅包的會(huì)計(jì)處理
2.1.1 企業(yè)向社會(huì)公眾發(fā)放現(xiàn)金電子紅包
企業(yè)通過(guò)第三方平臺(tái)發(fā)放現(xiàn)金電子紅包時(shí),公眾只有通過(guò)各種設(shè)置才可以搶這個(gè)企業(yè)的現(xiàn)金電子紅包。每一個(gè)人都知道,現(xiàn)金電子紅包是帶有游戲性質(zhì)的,并不是每一位用戶都可以得到電子紅包,而紅包的金額也是帶有不確定性的,所以說(shuō),企業(yè)派送紅包是與有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)有相似之處的,為自己的品牌做宣傳來(lái)提高自己的知名度。站在企業(yè)的角度來(lái)看,進(jìn)行這樣的紅包活動(dòng)不僅可以加強(qiáng)企業(yè)和公眾之間的相互了解,還可以大力的推廣移動(dòng)支付這一逐漸成長(zhǎng)的平臺(tái),讓公眾搶到現(xiàn)金電子紅包并提取現(xiàn)金時(shí)必須捆綁銀行卡,使公眾習(xí)慣于用第三方支付平臺(tái)進(jìn)行支付。發(fā)放現(xiàn)金電子紅包的企業(yè),其發(fā)放紅包的主要目的是為了提高品牌的知名度,以此作為宣傳手段,來(lái)增加企業(yè)產(chǎn)品的銷售數(shù)量和金額。這筆資金用于業(yè)務(wù)宣傳、市場(chǎng)推廣,所以企業(yè)應(yīng)該把這一部分支出計(jì)入“銷售費(fèi)用”科目進(jìn)行核算。
企業(yè)在準(zhǔn)備發(fā)現(xiàn)金電子紅包時(shí)應(yīng)做的會(huì)計(jì)處理為,“銷售費(fèi)用”在借方,同時(shí)“預(yù)計(jì)負(fù)債”記在貸方;發(fā)放現(xiàn)金電子紅包完成后可以借記“預(yù)計(jì)負(fù)債”,貸記“庫(kù)存現(xiàn)金”或“銀行存款”并計(jì)入發(fā)放的金額。企業(yè)在第三方平臺(tái)上給公眾派發(fā)了現(xiàn)金電子紅包,金額都比較小,因此企業(yè)并不需要幫助公眾來(lái)繳納個(gè)人所得稅。
2.1.2 企業(yè)向內(nèi)部職工派發(fā)“現(xiàn)金電子紅包”
企業(yè)給自己的職員以企業(yè)的名義發(fā)放現(xiàn)金電子紅包時(shí),通過(guò)第三方平臺(tái)派發(fā),這就等同于是給職工發(fā)放工資或福利,這時(shí),這部分費(fèi)用就應(yīng)當(dāng)計(jì)入“應(yīng)付職工薪酬”這一會(huì)計(jì)科目。對(duì)于收到紅包的職工來(lái)說(shuō)也應(yīng)當(dāng)扣繳相應(yīng)的個(gè)人所得稅,根據(jù)收到紅包的大小或是工資金額的多少來(lái)進(jìn)行不同程度的繳納。
對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),給不同部門的員工發(fā)放現(xiàn)金電子紅包,其相關(guān)的會(huì)計(jì)處理也是有所不同的,“應(yīng)付職工薪酬”的對(duì)應(yīng)科目也應(yīng)對(duì)號(hào)入座。如企業(yè)發(fā)放現(xiàn)金電子紅包給生產(chǎn)部門的管理職工,應(yīng)該借記“制造費(fèi)用”;如企業(yè)發(fā)放現(xiàn)金電子紅包給生產(chǎn)部門的職工,應(yīng)該在“生產(chǎn)成本”的借方計(jì)入發(fā)放金額;當(dāng)企業(yè)給管理人員發(fā)放現(xiàn)金電子紅包時(shí),借方應(yīng)計(jì)“管理費(fèi)用”;給銷售部門的職工發(fā)放現(xiàn)金電子紅包時(shí)應(yīng)借記“銷售費(fèi)用”,同時(shí)貸方全部計(jì)入“應(yīng)付職工薪酬”科目中。當(dāng)企業(yè)向自己?jiǎn)T工發(fā)放完現(xiàn)金電子紅包后,應(yīng)作相關(guān)分錄:“應(yīng)付職工薪酬”的借方計(jì)入發(fā)放的金額,“銀行存款”或“庫(kù)存現(xiàn)金”的貸方記入企業(yè)減少的資金。如果企業(yè)是以工資的形式進(jìn)行發(fā)放,記在“應(yīng)付職工薪酬”這一科目,所以對(duì)收到紅包的員工的個(gè)人所得稅就要企業(yè)來(lái)代扣代繳。
2.1.3 企業(yè)發(fā)放“公益現(xiàn)金電子紅包”
企業(yè)的捐贈(zèng)都為現(xiàn)金,并沒有代金券和折扣券這樣的形式,因此是屬于企業(yè)以現(xiàn)金的形式做出捐贈(zèng)。對(duì)外進(jìn)行捐贈(zèng)是企業(yè)將自己的財(cái)產(chǎn)無(wú)償?shù)木栀?zèng)給相關(guān)的利益獲得者,以捐贈(zèng)的形式發(fā)出的電子紅包金額應(yīng)借記“營(yíng)業(yè)外支出――捐贈(zèng)支出”,貸記“庫(kù)存現(xiàn)金”或“銀行存款”并記入發(fā)放的金額。
2.2 非現(xiàn)金電子紅包的會(huì)計(jì)處理
非現(xiàn)金電子紅包是電子紅包的另一種發(fā)放方式,收到的優(yōu)惠券和代金券存放在第三方平臺(tái)的卡包內(nèi),它主要是為發(fā)放非現(xiàn)金電子紅包的企業(yè)提高產(chǎn)品銷售的金額及數(shù)量?,F(xiàn)在非現(xiàn)金電子紅包的形式包括折扣券、代金券、禮品券及優(yōu)惠券等。公眾取得非現(xiàn)金電子紅包當(dāng)然覺得開心,但發(fā)放非現(xiàn)金電子的企業(yè)會(huì)計(jì)處理該如何進(jìn)行呢?
2.2.1 電子代金券的發(fā)放及使用
這里的電子代金券是指:“在有效期間、有效的適用范圍內(nèi)且滿足優(yōu)惠券上的說(shuō)明,才能夠當(dāng)作現(xiàn)金使用”。
(1)電子代金券的發(fā)放。發(fā)放時(shí)企業(yè)的現(xiàn)金沒有變化,以后消費(fèi)的時(shí)候才會(huì)充抵現(xiàn)金,實(shí)質(zhì)上就是現(xiàn)金折扣,只是現(xiàn)在沒有支付??梢栽凇颁N售費(fèi)用”(發(fā)出多少計(jì)入多少)的借方計(jì)入相應(yīng)金額,貸記“其他應(yīng)付款――代金券”。
(2)電子代金券的使用。各個(gè)用戶搖到的代金券有不同的金額,顧客只有在購(gòu)物時(shí)達(dá)到一定的金額才可以使用代金券。在顧客滿足使用代金券的前提下,使用了企業(yè)發(fā)放的代金券進(jìn)行購(gòu)物或體驗(yàn)相關(guān)服務(wù)時(shí),企業(yè)就需要做出會(huì)計(jì)分錄,“其他應(yīng)付款――代金券”“庫(kù)存現(xiàn)金”或“銀行存款”等在借方,而“主營(yíng)業(yè)務(wù)收入”或“其他業(yè)務(wù)收入”及“應(yīng)交稅費(fèi)――應(yīng)交增值稅(銷項(xiàng)稅額)”的貸方計(jì)入收入和稅費(fèi)。如果這個(gè)企業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)涉及營(yíng)業(yè)稅的繳納,就應(yīng)該同時(shí)借記“營(yíng)業(yè)稅金及附加”,貸記“應(yīng)交稅費(fèi)”。在繳納完?duì)I業(yè)稅后,應(yīng)做一筆相關(guān)的沖銷分錄,借記“應(yīng)交稅費(fèi)”,貸記“銀行存款”等科目。而企業(yè)為制造業(yè)類的,可以借記“營(yíng)業(yè)成本”,貸記“庫(kù)存商品”。
(3)電子代金券過(guò)了期限。代金券是有一定使用期限的,過(guò)期之后是不可以使用的,所以當(dāng)代金券過(guò)期后應(yīng)該將未兌換的進(jìn)行沖回。此時(shí)借記“其他應(yīng)付款――代金券(沒消費(fèi)的電子代金券)”,貸記“銷售費(fèi)用”。
2.2.2 電子優(yōu)惠券、電子折扣券的派發(fā)
電子優(yōu)惠券是指:“可以在有效期間、有效的適用范圍內(nèi)且滿足優(yōu)惠券上的說(shuō)明,能夠根據(jù)優(yōu)惠券上的規(guī)定享用一定的折扣”。
(1)電子優(yōu)惠券、電子折扣券的發(fā)放。在企業(yè)發(fā)放電子優(yōu)惠券和電子折扣券時(shí),一般情況下企業(yè)沒有專人從事相關(guān)的會(huì)計(jì)事項(xiàng),而是要進(jìn)行備查登記。
(2)電子優(yōu)惠券、電子折扣券的使用。當(dāng)顧客使用電子優(yōu)惠券、電子折扣券產(chǎn)生銷售額時(shí),應(yīng)當(dāng)以折扣銷售計(jì)入。產(chǎn)生消費(fèi)行為時(shí),計(jì)入提供服務(wù)的所得或銷售商品的所得,按照確認(rèn)的價(jià)格借記“銀行存款”。因?yàn)殡娮诱劭廴碗娮觾?yōu)惠券都是屬于企業(yè)給顧客的優(yōu)惠,所以計(jì)入銀行存款的價(jià)格應(yīng)是減去了商業(yè)折扣之后的價(jià)格?!捌渌麡I(yè)務(wù)收入”或“主營(yíng)業(yè)務(wù)收入”則是在貸方并確認(rèn)收入,根據(jù)需要繳納的稅費(fèi)計(jì)入“應(yīng)交稅費(fèi)――應(yīng)交增值稅(銷項(xiàng)稅額)”中。商品成本需要結(jié)轉(zhuǎn)時(shí),“主營(yíng)業(yè)務(wù)成本”或“其他業(yè)務(wù)成本”金額在借方,貸記“庫(kù)存商品”。在當(dāng)年的資產(chǎn)負(fù)債日,依據(jù)需繳納的其他稅費(fèi),如城市維護(hù)建設(shè)稅、資源稅及教育稅費(fèi)附加等,借記“營(yíng)業(yè)稅金及附加”,“應(yīng)交稅費(fèi)――應(yīng)交城市維護(hù)建設(shè)稅(及應(yīng)交資源稅、應(yīng)交教育費(fèi)及附加等)”相應(yīng)的會(huì)計(jì)科目在貸方計(jì)入。出售貨物或商品有折扣時(shí),若注明的折扣額及銷售額是在同一張發(fā)票上呈現(xiàn),就以扣除折扣額的銷售金額來(lái)繳納增值稅;但如果銷售商品的折扣額在單獨(dú)的發(fā)票上注明,不論在其財(cái)務(wù)上如何進(jìn)行處理,均不可以在其銷售額中扣除折扣金額。
(3)電子優(yōu)惠券、電子折扣券的到期處理。許多人在搶到電子優(yōu)惠券和電子折扣券之后,發(fā)現(xiàn)并不是自己喜歡的品牌或并不是自己想要的企業(yè)所發(fā)放的,那么這些人就會(huì)選擇不去使用,再去重新?lián)屝碌碾娮觾?yōu)惠券和電子折扣券,而之前搶到的就會(huì)任其過(guò)期。遇到這樣的情況企業(yè)該如何進(jìn)行處理?其實(shí)十分簡(jiǎn)單,企業(yè)發(fā)放時(shí)并沒有做任何的會(huì)計(jì)處理,只是對(duì)這些電子優(yōu)惠券和電子折扣券做了備查登記,所以到期的非現(xiàn)金電子紅包,企業(yè)需要對(duì)其進(jìn)行核銷,并消除備查登記。
3 結(jié) 語(yǔ)
第三方支付平臺(tái)管理方式還不完善,會(huì)計(jì)人員對(duì)新型業(yè)務(wù)進(jìn)行會(huì)計(jì)處理時(shí)爭(zhēng)議較多,如何取得會(huì)計(jì)憑證,如何界定電子紅包種類,如何進(jìn)行會(huì)計(jì)處理等,還有許多需要完善的地方。
主要參考文獻(xiàn)