前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的綠色消費(fèi)的特征主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
關(guān)鍵詞:綠色廣告;內(nèi)涵;特點(diǎn);3M模式
中圖分類號:F713.8 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1005-5312(2015)24-0265-02
隨著生活水平的提高,環(huán)境污染、能源及糧食危機(jī)、溫室氣體效應(yīng)等隨之而來的問題影響了人類生存與發(fā)展。以追求“人與自然的和諧”為宗旨的綠色科技、能源、設(shè)計(jì)、制造、產(chǎn)品、包裝、消費(fèi)正在全球范圍內(nèi)興起,從而掀起了一股波瀾壯闊的綠色浪潮。自80年代以來,西方國家先后爆發(fā)了以“綠色食品”為主導(dǎo)的綠色革命。在綠色食品的影響和帶動下,其它綠色產(chǎn)品如綠色冰箱、綠色服裝、綠色汽車和綠色建筑等相繼問世,伴隨著綠色營銷活動的開展,綠色廣告應(yīng)運(yùn)而生。綠色廣告是市場營銷學(xué)和廣告學(xué)研究的一個重要領(lǐng)域,綠色廣告的發(fā)展對于正確引導(dǎo)和規(guī)范廣告市場,促進(jìn)廣告行業(yè)健康發(fā)展具有重大的戰(zhàn)略意義。越來越多的企業(yè)為了迎合消費(fèi)者注重樹立企業(yè)形象,在宣傳推廣產(chǎn)品時(shí)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品和企業(yè)環(huán)境保護(hù)特性的同時(shí),還傳播著綠色消費(fèi)和環(huán)保的觀念。所以無論從經(jīng)濟(jì)、社會可持續(xù)發(fā)展的大處著眼,還是從企業(yè)和消費(fèi)者的自身利益來考慮,綠色廣告的發(fā)展都有其益處,為廣告行業(yè)塑造一個健康的運(yùn)行環(huán)境。
一、綠色廣告的內(nèi)涵
通過對文獻(xiàn)中綠色廣告定義的梳理,我們可以發(fā)現(xiàn)國外對于綠色廣告的界定相對微觀具體,基本都是根據(jù)廣告信息中生態(tài)保護(hù)、消費(fèi)者健康保護(hù)、動物保護(hù)等企業(yè)與周圍環(huán)境所發(fā)生的關(guān)系要素來進(jìn)行識別的。國內(nèi)對于綠色廣告的界定相對全面系統(tǒng),綜合國內(nèi)外觀點(diǎn)并根據(jù)綠色廣告最新發(fā)展趨勢,綠色廣告是企業(yè)真實(shí)客觀地披露其在生態(tài)環(huán)保、消費(fèi)者健康保護(hù)、社會公益等方面所承擔(dān)的社會責(zé)任信息的廣告。其判斷標(biāo)準(zhǔn)如下:(1)廣告主是企業(yè)或商業(yè)組織;(2)廣告一般不是純粹的公益廣告,而是以促進(jìn)產(chǎn)品銷售和提升企業(yè)形象為主要目的;(3)廣告中所的信息與企業(yè)有著的聯(lián)系;(4)廣告信息包括企業(yè)在綠色產(chǎn)品制造、物資回收利用、能源有效利用、保護(hù)物種生存環(huán)境、關(guān)愛消費(fèi)者健康、履行企業(yè)公民義務(wù)、參與社會公益活動等某一方面或某幾方面的具體做法或理念認(rèn)識;(5)廣告信息必須客觀真實(shí)、合法合規(guī),沒有對公眾進(jìn)行誤導(dǎo)和虛假宣傳;(6)廣告具有良好的正面社會影響,所宣傳的價(jià)值理念符合主流的社會價(jià)值觀,能夠帶動其他企業(yè)履行社會責(zé)任,推動建立健康積極的社會消費(fèi)倫理文化。
二、綠色廣告的特點(diǎn)
(一)綠色廣告與商業(yè)廣告的相同點(diǎn)
綠色廣告和商業(yè)廣告一樣具有廣告的基本要素,即廣告主、廣告媒體、廣告目標(biāo)、廣告信息和廣告受眾,要利用適當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)手法,合適地安排表現(xiàn)元素,設(shè)計(jì)創(chuàng)作出優(yōu)秀的作品。
綠色廣告的最終目的與商業(yè)廣告相同都是為了獲得最大的利益,綠色廣告可以說是商業(yè)廣告的一種特殊手段,所以在制作綠色廣告與商業(yè)廣告一樣。
(二)綠色廣告與商業(yè)廣告的區(qū)別
綠色廣告要在廣告活動的全過程和全方位貫徹綠色理念,如果某一環(huán)節(jié)或某一方面不符合綠色原則,就會影響到廣告的整體運(yùn)行,最終對綠色產(chǎn)品和企業(yè)的綠色形象產(chǎn)生負(fù)面影響。
1.綠色廣告的隱喻思維
綠色廣告隱喻自然化的特點(diǎn)就是采用動植物的特征與廣告產(chǎn)品的某些特征建立某種隱性關(guān)系。所謂隱喻自然化(metaphorical natumlization)就是產(chǎn)品的自然化效果通過隱喻來獲取。首先要確定綠色廣告的目標(biāo),然后應(yīng)突出宣傳產(chǎn)品某一具體的綠色特征,綠色特征越是具體,其說服力就越強(qiáng),廣告的促銷效果就越好。為了達(dá)到隱喻自然化效果,廣告策劃者通常把動植物或自然景觀作為吸引人們注意力的切人點(diǎn)。這些置于突出位置的景物勢必讓人們聯(lián)想到與廣告產(chǎn)品的某種特征。一般來說,動物,尤其是珍稀動物,之所以常常被用來做廣告隱喻,是因?yàn)樗鼈兪亲匀?、野性與原始的象征。如果這些特征能使受眾將產(chǎn)品的性能與之相互聯(lián)系起來,綠色廣告的目的就成功達(dá)到了。
2.訴求內(nèi)容的不同
綠色廣告要特意傳達(dá)綠色信息。但這種綠色信息不能是空洞和抽象的,如僅僅訴求廣告產(chǎn)品是“綠色產(chǎn)品”或“具有環(huán)保功能”等顯然是不夠的。綠色信息是倡導(dǎo)人類與自然的相互依賴、和諧相處,綠色廣告在內(nèi)容上追求產(chǎn)品與自然的完美結(jié)合,倡導(dǎo)尊重自然、善待自然、合理適度地利用自然,使人類與自然互利共生,人與自然和諧相處是構(gòu)建和諧社會的必然要求;在視覺傳達(dá)上挖掘廣告的美學(xué)特征,通過和諧的具有人文精神的溝通方式,實(shí)現(xiàn)對廣告對象的以整體利益為核心的生存處境的終極關(guān)懷。廣告信息要有以下特點(diǎn):
(1)綠色性。即它的營銷觀念是“綠色”的,這并非單純意義上的顏色,而是更加貼近自然,通過合理的開發(fā)、充分利用資源,節(jié)約能源,加強(qiáng)對污染的防治,保護(hù)生態(tài)平衡。
(2)共生性。即它不再是經(jīng)濟(jì)主體自私狹隘的經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動,而是追求企業(yè)、消費(fèi)者和環(huán)境共同生存發(fā)展。
(3)長遠(yuǎn)性。綠色營銷看到的是人類長遠(yuǎn)的發(fā)展,通過企業(yè)在技術(shù)上的提高來努力延長產(chǎn)品和企業(yè)的壽命,通過有效地整合資源來實(shí)推動經(jīng)濟(jì)和生態(tài)的可持續(xù)發(fā)展,而不是只注重眼前利益。
(4)系統(tǒng)性。綠色營銷需要通過綠色消費(fèi)、綠色產(chǎn)品、綠色制造、綠色生產(chǎn)、綠色價(jià)格、綠色分銷和綠色促銷等一系列活動的協(xié)調(diào)來實(shí)現(xiàn),包括綠色觀念的傳播、綠色需求的確定、綠色產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、綠色價(jià)格的制定以及綠色渠道的開辟等等,而不僅限于銷售單個環(huán)節(jié)。
3.訴求形式以情感訴求為主
綠色廣告以情感訴求為主要的訴求方式,提倡把“親情、友情、愛情”作為廣告宣傳的主題,通過安寧、和諧的生活場景,帶給人澎湃的情感交流,并在情感交流的基礎(chǔ)上,凈化消費(fèi)者的心靈,引發(fā)消費(fèi)者的共鳴。綠色廣告能夠向廣大受眾和消費(fèi)者傳播正確的價(jià)值觀念和生活理念,倡導(dǎo)正確的行為規(guī)范和行為習(xí)慣,這使得綠色廣告能夠在一定程度上影響和改變?nèi)藗兊纳罘绞健.?dāng)人們有了正確的人生觀與價(jià)值觀,就能對家庭、對社會承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù),正確地選擇人生的道路、正確地對待人與人之間的關(guān)系,也能積極地去創(chuàng)造和享受物質(zhì)文明,并能在構(gòu)建和諧社會中產(chǎn)生幸福感實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值追求。
4.廣告的創(chuàng)意凸現(xiàn)廣告主和消費(fèi)者的社會責(zé)任
廣告創(chuàng)意是廣告人員對廣告活動進(jìn)行的創(chuàng)造性的思維活動,是為了達(dá)到廣告目的,對廣告的主題、內(nèi)容和表現(xiàn)形式所進(jìn)行的創(chuàng)造性謀劃,它滲透于廣告業(yè)務(wù)的各個方面。綠色廣告要求通過廣告主題、廣告形象、廣告語言、廣告畫面、廣告設(shè)計(jì)等方面體現(xiàn)綠色思想,在創(chuàng)意表現(xiàn)上主張惟美主義、人本主義和生態(tài)主義,并以此作為廣告創(chuàng)意的核心理念。廣告人員善于隨時(shí)捕捉綠色信息,并具有創(chuàng)新意識,要不斷強(qiáng)化產(chǎn)品的綠色特征,以便持續(xù)留住綠色消費(fèi)者,提升其對綠色產(chǎn)品的忠誠度。綠色廣告倡導(dǎo)多元、和諧的理念,正所謂“產(chǎn)品廣告一半是經(jīng)濟(jì)、一半是文化;一半是宣傳,一半是藝術(shù);一半是商品,一半是形象;一半是信息,一半是享受”,將廣告植入與人文環(huán)境、自然環(huán)境密切聯(lián)系的、開放的、動態(tài)的系統(tǒng)之中,發(fā)揮了積極的導(dǎo)向作用,提升了廣告運(yùn)作的品質(zhì)。最后,注重廣告市場中多角關(guān)系整體利益的最大化。綠色廣告要求廣告主、廣告機(jī)構(gòu)、廣告媒介、廣告對象等牢固樹立綠色理念,在生產(chǎn)和消費(fèi)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)社會效益、經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益的多贏,彰顯了現(xiàn)代廣告所具有的社會政治、經(jīng)濟(jì)、文化功能。
5.廣告的傳播符合綠色原則
綠色廣告不僅要在其訴求和表現(xiàn)上符合綠色特征,而且在其傳播和運(yùn)作過程中也要貫穿綠色理念,廣告媒體的選擇也應(yīng)體現(xiàn)綠色特性。綠色廣告不宜過分采用夸張、比喻和荒誕的表現(xiàn)手法,這樣是很難與綠色消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)溝通的。惟美主義廣告注重受眾內(nèi)在的審美需求,把廣告的科學(xué)性與藝術(shù)性、商業(yè)性與社會性完美結(jié)合,讓廣告成為美的載體,追求“廣告和諧”,減少“廣告沖突”。綠色廣告倡導(dǎo)個性化、人性化的溝通方式,反對“為廣告而廣告”的急功近利做法,讓受眾在情感共鳴、價(jià)值認(rèn)同和自我實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上接受廣告主張。
三、結(jié)論
從綠色廣告的內(nèi)涵和特征看,綠色廣告的功能已不限于通常意義上的營銷和傳播,它對社會生產(chǎn)和文化領(lǐng)域以及人們的價(jià)值觀念和生活方式等都產(chǎn)生著重要的影響。尤其在人類社會面臨生態(tài)危機(jī)的今天,綠色廣告還能推進(jìn)綠色生產(chǎn)、弘揚(yáng)綠色文化、拉動綠色消費(fèi)和提升了廣告受眾的廣告素養(yǎng),強(qiáng)化了社會大眾的綠色意識。綠色文明時(shí)代的到來,對于企業(yè)既是挑戰(zhàn)也是機(jī)會,企業(yè)要以保護(hù)環(huán)境和社會經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展為宗旨,以綠色營銷的思路,并積極地付諸實(shí)踐。綠色理念已成為企業(yè)競爭力強(qiáng)弱密切相關(guān)的戰(zhàn)略要素,“經(jīng)濟(jì)―社會―生態(tài)”協(xié)調(diào)發(fā)展的“三贏”戰(zhàn)略已是二十一世紀(jì)企業(yè)的必然選擇,有利于形成品牌差異,推動企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新,為企業(yè)帶來新的市場機(jī)遇和長期的經(jīng)濟(jì)利益,從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)可以借信仰傳播效果的3M模式,即Message(訊息)、Model(榜樣)、Might(力量),這是信仰傳播產(chǎn)生理想的必要因素。理想的傳播過程和效果遵循以下模式:在最合適的時(shí)機(jī)和場合,最合適的人對適宜的接受者說最恰當(dāng)?shù)脑?,同時(shí)這一傳播過程還應(yīng)該帶有某種超乎自然的能力。企業(yè)在提倡綠色消費(fèi)時(shí)代,面對綠色消費(fèi)者要根據(jù)綠色廣告的特點(diǎn)來進(jìn)行產(chǎn)品的推廣,讓消費(fèi)者自覺接受企業(yè)產(chǎn)品并對其產(chǎn)生品牌忠誠。企業(yè)要成為榜樣,傳者本身應(yīng)該是其所傳訊息的踐行者或者作為傳播訊息來源的人或機(jī)構(gòu)能夠推出其理念的實(shí)踐者――即企業(yè)要切實(shí)是進(jìn)行環(huán)保職責(zé),借以服眾。Might感染力也就是說綠色廣告的Midest(受眾傾向)、Mipeu(氛圍)、Momentum(氣勢)、Mechanism(機(jī)制)要有說服力和吸引力。這樣綠色廣告才能更好的發(fā)展,綠色廣告?zhèn)鞑ツ芩茉旖】涤幸娴奈幕諊?,為維護(hù)廣告受眾消費(fèi)者的利益筑造廣告界道德的圍城,贏得消費(fèi)者更多信賴,能提高企業(yè)品牌的信任度和美譽(yù)度,確保廣告的公信力和廣告人社會形象。
參考文獻(xiàn):
[1]劉誼人.綠色標(biāo)志-現(xiàn)代企業(yè)的廣告和通行證[N].2000-01-09.
[2]戴鑫.綠色廣告?zhèn)鞑ゲ呗耘c管理著[M].北京:科學(xué)出版社,2010.
[3]李景東.對綠色廣告的幾點(diǎn)認(rèn)識[J].內(nèi)蒙古科技與政治,2000(06).
[4]郭熙煌.綠色廣告的隱喻思維[J].湖北大學(xué)成人教育學(xué)院學(xué)報(bào),2008(02).
[5]俞龍,葉志成,鄭秀蕾.論綠色營銷與廣告策略的實(shí)施[J].福建論壇,2011,
[6]王曉英.綠色廣告理念、意蘊(yùn)與執(zhí)行[J].武漢科技學(xué)院學(xué)報(bào),2007(09).
[7]孔德新.綠色廣告在綠色發(fā)展中的作用[J].文史漫談,2008(10).
消費(fèi)者行為房地產(chǎn)綠色營銷
一、消費(fèi)者行為概述
(一)消費(fèi)者行為
對于銷售而言,最關(guān)鍵的就是了解消費(fèi),只有消費(fèi)才能帶來銷售,只有了解消費(fèi)者的消費(fèi)行為才能將產(chǎn)品銷售出去,因此很多學(xué)者都曾從不同角度對消費(fèi)者行為進(jìn)行解讀。部分學(xué)者將消費(fèi)者行為定義為:消費(fèi)者評估以及取得使用具有經(jīng)濟(jì)屬性的商品和服務(wù)時(shí)決策與行動。這種說法將消費(fèi)者最為主體。另一部分學(xué)者認(rèn)為消費(fèi)者行為是消費(fèi)者為了滿足需求,而對商品和服務(wù)進(jìn)行購買使用以及評價(jià)和處置的行為。最后還有一種比較普遍意義的解釋,就是消費(fèi)者在取得和消費(fèi)商品以及服務(wù)的行為的綜合,并且包括各個過程中的決策。這里我們可以將前幾種解釋總結(jié)來看,消費(fèi)者行為是針對特定的產(chǎn)品而發(fā)生的,購買不同的產(chǎn)品,消費(fèi)者的行為有所不同,即使是同一種產(chǎn)品,消費(fèi)者也會因?yàn)楦鞣N因素而有不同的行為。要了解消費(fèi)者的行為,必須對消費(fèi)者的消費(fèi)過程進(jìn)行全面分析,找到影響消費(fèi)者購買的因素。
(二)EKB消費(fèi)者行為模式
EKB模式是由EngeL、Kolla、Blackwell三人于1968年提出,這一消費(fèi)模式先后進(jìn)行了七次修訂,最后成為系統(tǒng)理論。這種理論對消費(fèi)者行為的決策過程以及影響決策程序的因素都進(jìn)行了全面的分析,在現(xiàn)有的消費(fèi)者行為研究中,EKB理論是比較成熟和完整的一種,也是被運(yùn)用最多的理論,尤其是在房地產(chǎn)行業(yè)方面運(yùn)用最為廣泛。這種理論以消費(fèi)者決策過程為基礎(chǔ),主要包含了信息輸入、信息處理、決策過程和影響決策過程四個部分,其中決策過程是核心階段。
信息輸入,是指通過營銷活動所得的信息被消費(fèi)者知道,而進(jìn)入信息處理階段的部分。這些信息在進(jìn)入消費(fèi)者的記憶之后,將影響決策過程的需求認(rèn)知。若這些信息仍不足,消費(fèi)者會通過外部情報(bào)尋求。進(jìn)一步搜集相關(guān)的信息;信息處理,消費(fèi)者接觸到信息后。經(jīng)由消費(fèi)者注意、理解、接受的過程,最后決定消費(fèi)者是否保留這些信息,形成長期記憶,進(jìn)而使用這些信息;決策過程,EKB模式認(rèn)為消費(fèi)者購買決策過程是一種問題解決的過程,同時(shí)也是EKB模式的核心,依序可分為5部分:需求認(rèn)知、信息搜集、方案評估、購買決策與購買結(jié)果;影響決策過程的變量,消費(fèi)者行為的研究即是一個了解消費(fèi)者黑箱的過程。消費(fèi)者的刺激來源——營銷活動與環(huán)境兩項(xiàng)因素接受刺激,經(jīng)由黑箱的而處理產(chǎn)生購買決策。因此,欲了解消費(fèi)者的黑箱作業(yè),就必須了解消費(fèi)者的決策過程與消費(fèi)者的背景特征兩部分。
二、從消費(fèi)者角度對房地產(chǎn)綠色營銷進(jìn)行分析
(一)綠色消費(fèi)者的概念
所謂綠色消費(fèi)者實(shí)際上是對建筑的生態(tài)環(huán)境有一定要求,對綠色住宅和綠色服務(wù)有購買意愿,并且具備購買能力的消費(fèi)人群。由于不同人群對綠色的要求不同,可以將消費(fèi)者的要求從高到低劃分幾個等級,大致可以分為深綠色消費(fèi)者、中綠色消費(fèi)者和淺綠色消費(fèi)者。
(二)影響購買者消費(fèi)的因素
購房對消費(fèi)者來說不是一件小事,因此任何因素都有可能影響到購買者的最終決定。但是對這些因素進(jìn)行分析歸類后,就會發(fā)現(xiàn)主要的因素可以歸納為個人因素和心理因素兩種。首先是個人因素。收入是制約購買行為的根本因素,消費(fèi)者個人收入決定了其購買意向。綠色住宅的房價(jià)往往比同類商品要貴一些,因?yàn)樽≌▋r(jià)時(shí)需要將保護(hù)環(huán)境的支出納入成本,還有在施工中的一些新材料、新工藝等等,這些費(fèi)用都需要?dú)w納到成本里邊。除了收入外,個人的認(rèn)識水平和受教育水平也會影響到購買者的意向。通過對市場分析,綠色消費(fèi)者往往都是一些文化水平高的人群,都接受過良好的教育,能夠正確認(rèn)識環(huán)境的重要性和有一定的社會責(zé)任感,因此才會有綠色消費(fèi)這種觀念。個人因素還包括個人性格,一個人的性格會影響其消費(fèi)態(tài)度和行為,一般人的性格可分為內(nèi)控型和外控型,在關(guān)于綠色消費(fèi)這一問題上,內(nèi)控型的消費(fèi)者更可能購買綠色住宅。其次是心理因素。綠色消費(fèi)行為的根本是人們追求高品質(zhì)的生活,也就是說人們的消費(fèi)行為和他們的生活態(tài)度有著某種復(fù)雜的聯(lián)系。德國學(xué)者認(rèn)為,一個人購房時(shí)對環(huán)境問題的關(guān)心程度影響了他的環(huán)保意識。反過來,人們的環(huán)保意識又會影響他們綠色的生活態(tài)度。對綠色生活方式持積極態(tài)度的人會參與綠色產(chǎn)品的購買和消費(fèi)活動。
(三)房地產(chǎn)綠色營銷的分析
根據(jù)綠色消費(fèi)者的特征,在售房時(shí)就可以辨別那部分人是綠色消費(fèi)者和潛在綠色消費(fèi)者。購房者在購買時(shí)的心理活動通常是從對住宅的認(rèn)知開始的。一般購房者在購買前會查詢好多信息,了解到很多綠色住宅的知識和信息,在其心理產(chǎn)生一種購買的刺激,進(jìn)而住進(jìn)形成對綠色住宅的認(rèn)識和購買意向(或者不購買意向),接下來一段時(shí)間消費(fèi)者會進(jìn)行復(fù)雜的選擇心理斗爭。綠色購房者在購買過程中會有一定的情緒變化,購房者對綠色商品和綠色消費(fèi)的認(rèn)知只是其可能會有消費(fèi)行為的前提,這并不是說消費(fèi)者一定會有綠色消費(fèi)的行為。目前多數(shù)人購房是為了滿足生理需求和社會需求,而綠色住宅恰恰能夠滿足這兩種需求,這會對消費(fèi)者產(chǎn)生良性刺激。這時(shí),如果售樓人員有良好的服務(wù)態(tài)度和溫馨的實(shí)物,讓購房者產(chǎn)生愉悅的心情,進(jìn)一步刺激購房者的欲望。除此以外,購房者在購買過程中還會有一個意志過程,也就是購房者會有目的、有意識的支配和調(diào)節(jié)自己的行為,克服其心理上和情緒上的障礙,實(shí)現(xiàn)其既定的購買目標(biāo)。購房者的這一意志過程有這樣幾個特征:明確購買目標(biāo);排除干擾因素。綠色購房者在購房過程中主要受到認(rèn)知過程、情緒過程和意志過程三個方面的影響,認(rèn)證分析這三個過程,在各個環(huán)節(jié)注意購房者的意向,這對進(jìn)行了綠色銷售有重要意義。
參考文獻(xiàn):
[1]聶志紅,崔建華.消費(fèi)者行為學(xué)教程[M].北京:經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社,2005.
關(guān)鍵詞:大學(xué)生;綠色消費(fèi);消費(fèi)意識
中圖分類號:G640 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號:1674-9324(2016)42-0089-02
隨著全球環(huán)境的日益惡化,保護(hù)環(huán)境、崇尚自然、維系生態(tài)平衡已逐漸成為大家的共識,由此,綠色消費(fèi)應(yīng)運(yùn)而生。綠色消費(fèi)是一種可持續(xù)和負(fù)責(zé)任的消費(fèi),是消費(fèi)者意識到環(huán)境問題之后對實(shí)現(xiàn)購買目的和減少環(huán)境損耗的有效兼顧[1]。發(fā)展綠色消費(fèi)是建設(shè)資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會的重要內(nèi)容。大學(xué)生群體作為一個特殊的群體,對于新的理念接受較快且有較高的社會責(zé)任感和榮辱感,他們既是新興理念的接收者,也是新興理念的實(shí)踐者和傳播者[2]。了解大學(xué)生綠色消費(fèi)意識現(xiàn)狀,分析影響大學(xué)生綠色消費(fèi)意識的因素,探討提高大學(xué)生綠色消費(fèi)意識對策,對促進(jìn)大學(xué)生綠色消費(fèi)行為、推動綠色消費(fèi)發(fā)展具有重要意義。
一、材料與方法
1.研究對象。徐州市3所高校在校大學(xué)生416名,男生191名,女生225名;最大年齡24歲,最小年齡17歲,平均年齡20.3±1.1歲。
2.調(diào)查工具。本研究采用《大學(xué)生綠色消費(fèi)意識調(diào)查表》和《一般資料調(diào)查表》進(jìn)行調(diào)查,《大學(xué)生綠色消費(fèi)意識調(diào)查表》為首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)謝九梅編制[3],共22條項(xiàng)目,每個條目采用Likert 5級評分制,“非常不同意”為1分,“非常同意”為5分,得分范圍為22―110分。《一般資料調(diào)查表》為自制調(diào)查表,包括性別、年齡等12條項(xiàng)目。
3.研究方法。本研究采用整群抽樣法對徐州市3所本科院校的450名在校大學(xué)生發(fā)放問卷進(jìn)行調(diào)查,回收有效問卷416份,有效回收率為92.4%。調(diào)查數(shù)據(jù)采用SPSS17.0進(jìn)行描述統(tǒng)計(jì)、t檢驗(yàn)和方差分析等。
二、結(jié)果
1.徐州市大學(xué)生綠色消費(fèi)意識得分情況。徐州市大學(xué)生綠色消費(fèi)意識得分在101―110分者有79人(18.99%),在91―100分者有135人(32.45%),在81―90分者有139人(33.41%),≤80分者有63人(15.15%)。
2.徐州市大學(xué)生綠色消費(fèi)意識與人口特征的關(guān)系分析,見表1。
3.提高大學(xué)生綠色消費(fèi)意識的途徑分析。在問及提高大學(xué)生綠色消費(fèi)意識的途徑時(shí),87.3%的同學(xué)認(rèn)為媒體應(yīng)加大對綠色消費(fèi)、綠色產(chǎn)品的宣傳,81.5%的同學(xué)贊成學(xué)校開設(shè)有關(guān)綠色消費(fèi)的課程,80.0%的同學(xué)選擇政府和社會組織提供政策和條件推廣綠色消費(fèi),60.1%的同學(xué)認(rèn)為家長也有責(zé)任對大學(xué)生進(jìn)行綠色消費(fèi)教育。
三、討論
1.徐州市大學(xué)生綠色消費(fèi)意識的現(xiàn)狀分析。根據(jù)謝九梅編制的《大學(xué)生綠色消費(fèi)意識調(diào)查表》計(jì)算,大學(xué)生綠色消費(fèi)意識總分為110分,徐州市大學(xué)生綠色消費(fèi)意識得分為90.2±12.1分,綠色消費(fèi)意識得分>100分者僅占18.99%,48.56%的大學(xué)生綠色消費(fèi)意識得分≤90分,說明徐州市大學(xué)生綠色消費(fèi)意識總體水平不高,仍有很大提升空間??赡芘c大學(xué)生對綠色消費(fèi)的相關(guān)知識了解較少有關(guān)。羅靜[2]等研究表明,52.4%的大學(xué)生對綠色消費(fèi)不太了解,29.6%的大學(xué)生甚至不知道綠色消費(fèi)。孫國志[4]等研究也表明,43.4%的大學(xué)生對綠色消費(fèi)不太了解或沒聽說過。綠色消費(fèi)知識是基礎(chǔ),對知識進(jìn)行有根據(jù)的獨(dú)立思考,才能形成綠色消費(fèi)意識,進(jìn)而轉(zhuǎn)化為綠色消費(fèi)行為。大學(xué)生對綠色消費(fèi)知識缺乏足夠了解,難以形成綠色消費(fèi)意識。
2.徐州市大學(xué)生綠色消費(fèi)意識的影響因素分析。本研究通過分析大學(xué)生綠色消費(fèi)意識與人口特征的關(guān)系發(fā)現(xiàn),是否參加勤工助學(xué)或社會兼職對大學(xué)生綠色消費(fèi)意識有一定影響,不參加勤工助學(xué)或社會兼職者綠色消費(fèi)意識明顯高于參加勤工助學(xué)或社會兼職者(P
3.提高大學(xué)生綠色消費(fèi)意識的對策探討。劉東梅[5]等調(diào)查表明,大學(xué)生獲得綠色消費(fèi)信息的主要渠道為電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體,本研究也表明,87.3%的大學(xué)生將“媒體應(yīng)加大對綠色消費(fèi)、綠色產(chǎn)品的宣傳”作為提高其綠色消費(fèi)意識的有效方法。政府和環(huán)保部門應(yīng)充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙、雜志等媒體在綠色消費(fèi)宣傳中的重要作用,運(yùn)用媒體綠色消費(fèi)、綠色產(chǎn)品的相關(guān)知識,增加大學(xué)生對綠色消費(fèi)的認(rèn)識和了解,提高大學(xué)生的綠色消費(fèi)意識。大學(xué)具有較好的文化環(huán)境,對于大學(xué)生消費(fèi)意識的形成有極其重要的影響[6],學(xué)??梢酝ㄟ^開設(shè)綠色消費(fèi)的相關(guān)課程和講座,增加大學(xué)生的綠色消費(fèi)相關(guān)知識,提高大學(xué)生的綠色消費(fèi)意識。家庭教育和熏陶也是提高大學(xué)生綠色消費(fèi)意識的重要環(huán)節(jié)[7],60.1%的大學(xué)生認(rèn)為,家長也應(yīng)承擔(dān)提高大學(xué)生的綠色消費(fèi)意識的責(zé)任。良好的家庭氛圍、正確的教育方法、父母的表率作用及綠色消費(fèi)知識的灌輸,有利于端正孩子的消費(fèi)觀念,提高大學(xué)生的綠色消費(fèi)意識。
參考文獻(xiàn):
[1]徐湘荷.大學(xué)生綠色消費(fèi)觀念調(diào)查[J].教育與職業(yè),2014,(28):80-82.
[2]羅靜,蘭敏.大學(xué)生綠色消費(fèi)觀的調(diào)查與分析[J].科教導(dǎo)刊,2013,(4):242-243.
[3]謝九梅.北京市大學(xué)生綠色消費(fèi)意識與行為模式研究[D].北京:首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué),2014:23-24.
[4]孫國志,葉倩文.大學(xué)生綠色消費(fèi)觀念和行為的實(shí)證研究[J].浙年專修學(xué)院學(xué)報(bào),2011,(4):30-34.
[5]劉東梅,雷虹艷.大學(xué)生綠色消費(fèi)觀培養(yǎng)研究[J].學(xué)理論,2011,(25):134-135.
[6]郭晨.低碳經(jīng)濟(jì)時(shí)代大學(xué)生綠色消費(fèi)觀的構(gòu)建[D].杭州:浙江工業(yè)大學(xué),2011:35-36.
[7]付董董.如何引導(dǎo)當(dāng)代大學(xué)生綠色消費(fèi)觀[J].理論觀察,2011,(1):104-105.
Analysis on Green Consumption Awareness of College Students in Xuzhou
LI Li,YANG Zhi-hong,HAN Jing,ZHANG Kai-li
(Nursing school of Xuzhou Medical University,Xuzhou,Jiangsu 221004,China)
關(guān)鍵詞:食品安全;綠色食品;消費(fèi)者心理;認(rèn)知程度
中圖分類號:F063.2 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號:1673-291X(2016)29-0093-02
改革開放以來,隨著收入水平的提高,人們對于食品安全與健康問題越來越關(guān)注,綠色食品、有機(jī)食品、無公害食品等概念就應(yīng)運(yùn)而生了。綠色食品產(chǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為黑龍江省的支柱產(chǎn)業(yè),到2015年底,全省綠色(有機(jī))食品認(rèn)證面積達(dá)7 309萬畝,實(shí)物總量3 750萬噸,總產(chǎn)值2 330億元,比上年增長1.4%、2.7%和14.8%。全省綠色、有機(jī)食品生產(chǎn)企業(yè)發(fā)展到600家,有效使用綠色食品標(biāo)志的產(chǎn)品達(dá)1 620個左右。政府把綠色食品產(chǎn)業(yè)作為全省十大重點(diǎn)產(chǎn)業(yè),制定了《黑龍江省綠色食品產(chǎn)業(yè)發(fā)展綱要》,并投入巨資大力發(fā)展,僅在綠色食品的宣傳推廣上,每年就投入5 000萬元專項(xiàng)資金,在主流電視媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體上播放廣告,宣傳黑龍江省的綠色食品。這可以大大提高提高消費(fèi)者對綠色食品的認(rèn)知程度,使更多的人認(rèn)識綠色食品、購買綠色食品,對擴(kuò)大綠色食品的市場需求有非常大的作用。為了了解消費(fèi)者對綠色食品的購買行為,我們組織了一次調(diào)查,涉及消費(fèi)者對綠色食品的認(rèn)知現(xiàn)狀、消費(fèi)者對綠色食品購買行為特征、購買決策影響因素等。基于這次調(diào)查,筆者對綠色食品認(rèn)知程度進(jìn)行初步分析。
一、調(diào)查過程
調(diào)查時(shí)間為2016年6月19日―24日,調(diào)查在哈爾濱市太平橋家樂福、百盛購物中心和工程學(xué)院院內(nèi)三個地點(diǎn)進(jìn)行。此次調(diào)查以現(xiàn)場填寫調(diào)查問卷方式進(jìn)行,共發(fā)放問卷140份,回收問卷140份,回收率100%。其中有效問卷128份,有效率91.43%。
調(diào)查對象的主要特征如下:
在性別中,男性占43.75%,女性占56.25%;年齡在20歲以下的為0,21―30歲的占83.75%,31―40歲占13.75%,41―50歲占0%,51歲以上占2.5%;職業(yè)分布為,專業(yè)技術(shù)人員/教師/醫(yī)生占11.25%,機(jī)關(guān)事業(yè)單位一般職員占11.25%,企業(yè)管理人員占10%,企業(yè)一般員工占21.25%,家庭主婦占1.25%,學(xué)生占28.75%,其他占16.25%;婚姻狀況中,未婚的占36.25%,已婚無小孩的占33.75%,已婚有小孩的占30%;受教育程度上,初中及以下占%3,高中/中專/職高占17%,大學(xué)本科/??普?9%,研究生及以上占21%;所在地區(qū)為城區(qū)的占46%,城市郊區(qū)的占15%,農(nóng)村占19%;家庭月收入800元及以下的占5%,801―1 500元的占19%,1 501―3 000元的占2%2,3 001―5 000元的占21%,5 000元以上的占13%。
二、調(diào)查結(jié)果
1.您是否聽說過綠色食品
在調(diào)查對象中,有98.75%的人聽說過綠色食品。說明自1990年我國發(fā)展綠色食品產(chǎn)業(yè)以來,經(jīng)過20多年的發(fā)展,綠色食品的概念已經(jīng)得到了廣泛的普及,深入人心。
2.您是否知道綠色食品的含義
雖然絕大多數(shù)人知道綠色食品,但是,50.07%的人不知道綠色食品的含義,31.6%的了解一點(diǎn),只有18.33%的人能夠確切地說出綠色食品的含義??紤]到我們的調(diào)查的對象中60%以上具有高等教育學(xué)歷,可想而知,普通老百姓對綠色食品的認(rèn)識還是很模糊的。
3.您是否吃過綠色食品
只有13.33%的人明確表示吃過綠色食品,還有23.34%的人表示不知道,沒有吃過的人占到了63.33%。說明在我們這里綠色食品的普及程度是比較低的。北京有過一個調(diào)查,買過綠色食品的人占87.7%,比我們這里高很多。收入水平不同,造成了消費(fèi)結(jié)構(gòu)的差異。
4.您對綠色食品知識和信息的獲得渠道(可多選)
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),71.43%的消費(fèi)者通過電視報(bào)紙廣告渠道來獲取綠色食品的相關(guān)信息,51.38%的人從網(wǎng)絡(luò)獲取。這兩項(xiàng)宣傳渠道是消費(fèi)者最注意的,所以,在對綠色食品的宣傳上,商家可以多從這兩方面入手。通過別人介紹的有33.33%,通過店內(nèi)海報(bào)了解的占19.05%,通過其他渠道的占9.52%。
5.消費(fèi)者如何辨認(rèn)綠色食品
在這項(xiàng)調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),61.9%的消費(fèi)者是從商品包裝的標(biāo)志上分辨綠色食品的,14.29人是靠感覺,9.52%的人是通過營業(yè)員的介紹,還有14.29%的人是通過其他方式辨認(rèn)綠色食品;沒有消費(fèi)者以價(jià)格作為辨別綠色食品的依據(jù)。因此,商家在生產(chǎn)綠色食品時(shí),應(yīng)該在包裝上清晰地標(biāo)明綠色食品標(biāo)志。
6.消M者對于綠色食品標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(可多選)
通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn),87.51%的消費(fèi)者是依靠綠色食品認(rèn)證及標(biāo)志來界定綠色食品的,以食用安全為標(biāo)準(zhǔn)的占74.13%,認(rèn)為是營養(yǎng)豐富的占52.38%,認(rèn)為是對環(huán)境無污染的占38.10%,9.52%的人是通過鮮明的包裝設(shè)計(jì)來認(rèn)定的。根據(jù)這一結(jié)果,商家應(yīng)對于綠色食品的鮮明標(biāo)示予以高度的重視。
7.您是否能正確識別出綠色食品認(rèn)證標(biāo)識
60%以上的消費(fèi)者能夠正確識別出綠色食品的認(rèn)證標(biāo)志,不能識別綠色食品認(rèn)證標(biāo)志的消費(fèi)者不到40%。
8.您是否認(rèn)為綠色食品一定有營養(yǎng)
有10%的消費(fèi)者認(rèn)為綠色食品一定有營養(yǎng),50%的消費(fèi)者認(rèn)為不一定,另有40%的消費(fèi)者不清楚。
9.您是否認(rèn)為純天然食品就是綠色食品
有36.67的消費(fèi)者認(rèn)為綠色食品就是純天然食品,20%的消費(fèi)者認(rèn)為純天然食品不等同于綠色食品,還有43.33%的消費(fèi)者對這個問題搞不清楚。
10.您認(rèn)為現(xiàn)在各種流行疾病與飲食有關(guān)嗎
有20%的消費(fèi)者認(rèn)為現(xiàn)在各種惡性疾病與飲食有很大的關(guān)系,53.33%的消費(fèi)者認(rèn)為有一定的關(guān)系,26.67%的消費(fèi)者認(rèn)為沒有關(guān)系。
11.您認(rèn)為我國綠色食品的市場前景如何
只有30.51%的消費(fèi)者認(rèn)為我國綠色食品市場前景很大,6.23%的消費(fèi)者認(rèn)為市場前景一般,36.59的消費(fèi)者認(rèn)為綠色食品市場前景很小,還有26.67的消費(fèi)者不知道,對綠色食品市場前景的認(rèn)識比較迷茫。高達(dá)一半以上的消費(fèi)者對我國綠色食品市場前景不看好或看不清。
12.假設(shè)現(xiàn)在有企業(yè)主動找您,希望您定購綠色食品并送貨上門,您愿意嗎?
愿意的只占27%,有意向可以進(jìn)一步詳談的占36%,不愿意的占37%。
三、結(jié)論與建議
調(diào)查結(jié)果表明,消費(fèi)者對綠色食品認(rèn)知程度的影響因素中,受教育程度、職業(yè)、收入水平、性別、對健康安全的重視程度、個人消費(fèi)心理與消費(fèi)習(xí)慣等是重要的影響因素。受過高等教育的消費(fèi)者對綠色食品的相關(guān)知識了解比較多,另外,他們公益意識強(qiáng),對環(huán)境更加關(guān)切,購買綠色食品的意愿比較強(qiáng),他們比教育程度低的消費(fèi)者更有可能購買綠色食品。綠色食品比一般食品的溢價(jià)水平高,收入高的消費(fèi)者對于價(jià)格承受能力比較強(qiáng),更愿意購買綠色食品;而低收入消費(fèi)者的購買意愿就明顯偏低。對自己的生命健康越關(guān)注的消費(fèi)者對綠色食品的認(rèn)可程度越高,他們更加關(guān)注食品的安全、營養(yǎng),傾向于購買綠色食品。另外,從習(xí)慣上來看,男性消費(fèi)者一般對綠色食品的認(rèn)識更清晰一些;但在購買食品時(shí),女性消費(fèi)者對綠色食品給予更多的關(guān)注。從這些數(shù)據(jù)可以看出,雖然我國綠色食品產(chǎn)業(yè)發(fā)展已有20多年了,但人們對綠色食品的認(rèn)識還有許多誤區(qū),甚至偏差。因此,提高社會對綠色食品的認(rèn)知程度,仍是一個重要的課題。
1.大力加強(qiáng)綠色食品的宣傳
經(jīng)過了20多年的發(fā)展,綠色食品的概念比有機(jī)食品、無公害食品、轉(zhuǎn)基因食品等有更高的知名度的和消費(fèi)者了解程度。但是,普通消費(fèi)者對綠色食品的概念還沒有清晰的認(rèn)識,部分消費(fèi)者對綠色食品的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)還存在認(rèn)識誤區(qū),把純天然食品等同于綠色食品。政府應(yīng)加大對綠色食品的科學(xué)宣傳,使社會公眾對綠色食品有一個理性的認(rèn)識。在宣傳媒體渠道上,報(bào)紙、電視廣告和網(wǎng)絡(luò)是消費(fèi)者接觸最多的媒體形式,應(yīng)增加在這類媒體上的宣傳力度。
2.加強(qiáng)綠色食品品質(zhì)管理,嚴(yán)格資質(zhì)認(rèn)證
綠色食品的基石是食品安全與健康。很多消費(fèi)者對綠色食品的真實(shí)性、是否真正按照綠色食品生產(chǎn)規(guī)范進(jìn)行生產(chǎn)、綠色食品品質(zhì)能否保證持懷疑態(tài)度。因此,我們要嚴(yán)格綠色食品生產(chǎn)企業(yè)的資質(zhì)認(rèn)證,加強(qiáng)綠色食品認(rèn)證、生產(chǎn)、流通過程的管理,切實(shí)保證綠色食品的質(zhì)量。消費(fèi)者辨別是否綠色食品主要靠a品包裝上的綠色食品標(biāo)志所以,我們要加強(qiáng)綠色食品標(biāo)識的管理,嚴(yán)厲打擊市場上存在假冒、偽劣、超期綠色食品,糾正違規(guī)使用綠色食品標(biāo)志等行為,改善綠色食品市場環(huán)境,促進(jìn)綠色食品產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[1] 杜紅梅,羅琳艷.湖南省綠色食品認(rèn)知和購買行為研究[J].現(xiàn)代商業(yè),2011,(12).
[2] 周旭平,劉克鋒,范小強(qiáng),茍?zhí)靵?,孫曦,.綠色食品認(rèn)知與購買行為調(diào)查[J].安徽農(nóng)業(yè)科學(xué),2011,(16).
[3] 王玉花,劉興來,王海娜,趙阿勐.齊齊哈爾地區(qū)消費(fèi)者對綠色食品的認(rèn)知與購買行為的研究[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào),2010,(18).
[4] 楊智,許進(jìn),姜鑫.綠色認(rèn)證和論據(jù)強(qiáng)度對食品品牌信任的影響――兼論消費(fèi)者認(rèn)知需求的調(diào)節(jié)效應(yīng)[J].湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào):
社會科學(xué)版,2016,(3).
[5] 陳默,尹世久,徐迎軍.消費(fèi)者對生態(tài)標(biāo)識食品的多層面認(rèn)知行為:基于MVP模型的實(shí)證分析[J].經(jīng)濟(jì)經(jīng)緯,2015,(2).
綠色營銷這一概念產(chǎn)生于世紀(jì)之交,是現(xiàn)代市場營銷發(fā)展的一個重要體現(xiàn)。它是以可持續(xù)發(fā)展為指導(dǎo)思想,照顧生態(tài)層面的新營銷思維方式和操作模式。英國威爾斯大學(xué)肯.畢提(Kenpeattie)教授在其新著的《綠色營銷--化危機(jī)為商機(jī)的趨勢》一書中指出:“綠色營銷是一種能辨識預(yù)期及符合消費(fèi)的社會需求,并且可帶來利潤及永續(xù)經(jīng)營的管理過程”。因此可知,綠色營銷是以滿足消費(fèi)者和經(jīng)營者的共同利益為目的,以保護(hù)生態(tài)環(huán)境為宗旨的市場營銷方式。這就是說,綠色營銷,不僅要求企業(yè)對人、財(cái)、物、信息、形象等有形和無形資源進(jìn)行優(yōu)化配置,從而產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益,而且還要求企業(yè)將社會效益和生態(tài)效益放到重要位置,使這三者(經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和生態(tài)效益)有機(jī)地結(jié)合,從而產(chǎn)生綠色效益。
綠色營銷和傳統(tǒng)營銷的區(qū)別在于:其焦點(diǎn)著重于保護(hù)自然環(huán)境;肯定保護(hù)生態(tài)價(jià)值超過社會使用價(jià)值;關(guān)注全球環(huán)保狀況;著眼于長期營銷策劃。綠色營銷絕不是誘引消費(fèi)者購物的一種手段,也不是企業(yè)塑造時(shí)髦形象的美容師,它實(shí)際上是引導(dǎo)人們走向自我調(diào)節(jié)、持續(xù)發(fā)展的過程,最終實(shí)現(xiàn)人類和自然的和諧交融與共同發(fā)展。
二、實(shí)施綠色營銷的必然性
綠色營銷的發(fā)展緊隨著綠色需求和綠色消費(fèi)的發(fā)展趨勢,只有順應(yīng)了綠色潮流,確保了綠色經(jīng)營的綜合條件,才能與自然、社會協(xié)調(diào)發(fā)展。因此,實(shí)行綠色營銷是大勢所趨。
(一)生態(tài)環(huán)境的惡化是綠色營銷產(chǎn)生的基礎(chǔ)。
俗話說:“需要是發(fā)明創(chuàng)造之母”,而“綠色需求”則是綠色營銷誕生的基礎(chǔ)。概括地說,人們的綠色需求主要有兩大方面:一是綠色精神需求。隨著氣候條件的惡化、水資源危機(jī)、礦產(chǎn)資源耗竭、土地退化、環(huán)境污染加重等,人們開始意識到生態(tài)平衡與可持續(xù)發(fā)展的重要性,在精神上需要“綠色價(jià)值文化”的支撐。二是綠色物質(zhì)需求。人們喜歡藍(lán)天,需要清澈的水。純凈水的問世正是滿足了人們的某種物欲。環(huán)境越惡化,人們就越喜歡凈化的環(huán)境。綠色需求的“膨脹”是特定時(shí)期的客觀存在,它是企業(yè)集團(tuán)成功地進(jìn)行綠色營銷的基礎(chǔ)。
(二)綠色消費(fèi)的興起給企業(yè)的綠色營銷帶來新的機(jī)會。
綠色消費(fèi)有三層含義:一是倡導(dǎo)消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)選擇未被污染或有助于公眾健康的綠色產(chǎn)品;二是在消費(fèi)過程中注重對垃圾的處置,避免環(huán)境污染;三是引導(dǎo)消費(fèi)者轉(zhuǎn)變消費(fèi)觀念,向崇尚自然、追求健康的消費(fèi)方向轉(zhuǎn)變。受收入水平、職業(yè)性質(zhì)、受教育程度、消費(fèi)觀念等方面的影響,中層消費(fèi)者也在消費(fèi)模式上表現(xiàn)出了不同于其他階層的獨(dú)有特征。據(jù)研究,21世紀(jì)的消費(fèi)將以旅游消費(fèi)、文化教育消費(fèi)、住房消費(fèi)、汽車消費(fèi)、信息消費(fèi)為特征,消費(fèi)的“智能化”、“健美化”、“個性化”、“生態(tài)化”等方式將成為新的消費(fèi)趨勢。綠色消費(fèi)既能滿足消費(fèi)者對健康的迫切需要,也代表了消費(fèi)觀念的新潮流。
(三)綠色組織的建立與法規(guī)的出臺促使企業(yè)實(shí)施綠色營銷。
綠色組織的建立始于70年代的英國,此后在世界各地廣為普及,單在美國就有18000個這類團(tuán)體。這些綠色組織團(tuán)體為了宣傳綠色意識,建成后便迅速廣泛地開展了各種綠色活動。如1993年由聯(lián)合國規(guī)劃署與澳大利亞環(huán)保組織“清潔澳大利亞”聯(lián)合發(fā)起了至今世界上最大的民間綠色活動---“清潔世界”。我國也于1993年初成立了“中國綠色食品發(fā)展中心”。目前,我國已在各省、直轄市、自治區(qū)建立了自己的綠色組織。世界各國綠色法規(guī)的出臺約束著人們的行為,限制著一切不利于環(huán)境發(fā)展的行為的發(fā)生,也促使企業(yè)的營銷活動必須以有利于生態(tài)環(huán)境的發(fā)展為前提,與社會協(xié)調(diào)發(fā)展。
(四)科技的進(jìn)步也為綠色營銷的實(shí)施提供了條件。
目前,在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家,科學(xué)技術(shù)在經(jīng)濟(jì)增長中的貢獻(xiàn)率已達(dá)到70%左右,成為經(jīng)濟(jì)增長中的決定性因素。運(yùn)用科技開發(fā)出的替代資源更進(jìn)一步減少了自然資源的耗費(fèi),保證了人類社會在有限自然資源的條件下得到無限的發(fā)展。歐洲經(jīng)濟(jì)共同體的一份報(bào)告中指出:用年均消耗量計(jì)算,現(xiàn)有資源還可用500年;若以年均2.5%的遞增速度計(jì)算消耗量,現(xiàn)有資源只能維持90多年,技術(shù)的進(jìn)步可以大大降低自然資源的耗費(fèi);美國早期發(fā)射的火星“海盜號”耗資10億美元,而后來發(fā)射的“探路者號”僅耗資1.8億美元。類似的例子還有很多,都說明科技的發(fā)展和運(yùn)用為企業(yè)開發(fā)綠色資源和合理運(yùn)用綠色資源(即綠色營銷策略的實(shí)施)提供了條件。除此之外,實(shí)施綠色營銷也是構(gòu)建綠色企業(yè)形象的有利保證,從而使企業(yè)贏得獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。在市場競爭日益激烈、環(huán)境保護(hù)越來越重要的今天,企業(yè)要想在眾多的競爭對手之中立于不敗之一,樹立綠色企業(yè)形象是非常重要的。國外的一項(xiàng)調(diào)查表明:社會公眾在對企業(yè)經(jīng)營好壞的評價(jià)中,除了考慮價(jià)格、質(zhì)量和服務(wù)指標(biāo)以外,還考慮“環(huán)境保護(hù)”、“公眾形象”等等。加入WTO后,面對強(qiáng)手如林的國際市場,我國企業(yè)更應(yīng)該注重樹立綠色企業(yè)的良好形象,可以通過有影響的宣傳媒體和公關(guān)活動宣傳企業(yè)在保護(hù)生態(tài)方面的實(shí)際行動、企業(yè)對環(huán)境保護(hù)的支持和重視等,以擴(kuò)大企業(yè)的影響面、提高企業(yè)的知名度,進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。
在樹立綠色企業(yè)形象方面,作有中華老字號的王致和食品集團(tuán)就作了一個很好的榜樣。眾所周知,王致和品牌在腐乳行業(yè)中排名第一,近年來,年銷售量達(dá)6億多人民幣。正是因?yàn)榭吹搅藝H市場及世界消費(fèi)需求的變化,意識到了綠色企業(yè)形象的重要性,王致和企業(yè)率先研發(fā)了適應(yīng)市場新需求的綠色紅腐乳。王致和綠色紅腐乳在其制作過程中使用的是經(jīng)過認(rèn)證的綠色大豆、綠色白砂糖、綠色食用鹽原料,這些原料均來自綠色食品產(chǎn)地。其制作嚴(yán)格按照《綠色食品生產(chǎn)技術(shù)操作規(guī)程》生產(chǎn),符合綠色標(biāo)準(zhǔn)的要求,并通過了綠色認(rèn)證,被許可使用綠色標(biāo)志。王致和這一綠色營銷策略不僅是要告訴消費(fèi)者綠色紅腐乳突出是無污染、無公害、安全、優(yōu)質(zhì)、營養(yǎng)豐富等特性,也是在告訴人們王致和企業(yè)正在為改善人與環(huán)境的關(guān)系和創(chuàng)造自然界和新和諧而努力。
三、綠色營銷的發(fā)展
從1970年的地球日,新興的環(huán)境保護(hù)主義運(yùn)動首次大范圍地對群眾進(jìn)行渲染開始,雜志上的文章宣傳、電視黃金時(shí)段節(jié)目的播放,以及數(shù)不清的有關(guān)環(huán)保的其他事件成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。而近些年來,環(huán)境保護(hù)主義運(yùn)動更得到了公眾的廣泛支持,許多行業(yè)的生產(chǎn)商也對此做出反應(yīng)。
麥當(dāng)勞為綠色營銷提供了絕好的樣板。麥當(dāng)勞以前將出售的飲料汁放在塑料袋中再裝在紙箱里,現(xiàn)在直接將運(yùn)罐車上的飲料汁送入飯店的貯藏罐中。這一改變每年可節(jié)約數(shù)以百萬磅的包裝。對于大企業(yè)來說,極小的改變也會帶來巨大的差異。例如,麥當(dāng)勞僅將吸管減輕20%就會為公司每年減少100萬磅的廢料。除了“綠化”自己的產(chǎn)品外,麥當(dāng)勞還花掉10億美元購買原料,重新裝修店堂,這一舉動也迫使其供應(yīng)商提供并使用再生產(chǎn)品。
雖然綠色產(chǎn)品營銷曾有一定限度的突破,但仍是喜憂參半,綠色產(chǎn)品品種不豐富,價(jià)格無明顯競爭優(yōu)勢,綠色標(biāo)識的認(rèn)證和管理不完善等等,都說明綠色營銷事業(yè)的發(fā)展仍是任重道遠(yuǎn)!對于綠色營銷如何發(fā)展,本人認(rèn)為在充分理解綠色營銷的內(nèi)容、特點(diǎn),充分把握綠色營銷的發(fā)展方向和趨勢的基礎(chǔ)上,還得多管齊下。一方面,企業(yè)進(jìn)一步強(qiáng)化產(chǎn)品的綠色功能,不斷增加綠色商品的種類和品種,擴(kuò)大規(guī)模,降低成本,以豐富的商品組合、較高的信任度和合理的性能價(jià)格比,贏得市場的積極配合,從而加速綠色市場的完善與發(fā)展。另一方面,政府及綠色商品認(rèn)證機(jī)構(gòu)也要開展綠色消費(fèi)的倡導(dǎo)和輔助工作,凈化綠色市場環(huán)境,杜絕假冒產(chǎn)品對綠色市場的不良影響,宣傳、普及綠色商品及其認(rèn)證知識,使商場經(jīng)營者和市場消費(fèi)者都清楚什么是綠色商品,如何識別、了解綠色商品對環(huán)境的貢獻(xiàn),做到理解綠色商品功能價(jià)格比的真實(shí)含義??偠灾?,綠色需求和綠色消費(fèi)產(chǎn)生了巨大的綠色市場,從而推動了綠色營銷的發(fā)展。環(huán)保意識的增強(qiáng)與環(huán)保運(yùn)動的壯大,更促進(jìn)了綠色營銷的發(fā)展與完善步伐。面對顧客對環(huán)境的關(guān)心,一些企業(yè)只是避開新的法規(guī)或者使環(huán)保主義者平靜下來,而另一些企業(yè)則針對公眾對環(huán)境問題的關(guān)注,利用鉆空子,瘋狂的賺錢。但明智的企業(yè)之所以采取行動實(shí)行綠色營銷并不是因?yàn)橛腥藦?qiáng)迫他們,也并非追求短期利潤,而是因?yàn)樗麄兛吹健熬G色消費(fèi)”將是21世紀(jì)消費(fèi)形式的新潮流,同時(shí)他們也明白實(shí)行“綠色營銷”乃是順應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和消費(fèi)模式的必然選擇。更重要的是他們采取了行動,使計(jì)劃成為了現(xiàn)實(shí),采用綠色產(chǎn)品,較高定價(jià),綠色公關(guān)等策略,跟顧客做了朋友!他們相信,今天的綠色營銷的遠(yuǎn)見在明天將是得到回報(bào)對顧客、對企業(yè)、對世界都是如此!
參考文獻(xiàn)
[1]張永,《環(huán)保與消費(fèi)》,清華大學(xué)出版社出版2002年6月版
[2]李樹,《生態(tài)與環(huán)境保護(hù)期刊》,2003年6月刊
[3]王汝林,《綠色營銷——網(wǎng)絡(luò)營銷中的新亮點(diǎn)》,中國信息經(jīng)濟(jì)學(xué)會電子商務(wù)副主任
[4]菲利普·科特勒,《環(huán)保運(yùn)動引發(fā)綠色營銷》,深圳市麥肯特企業(yè)顧問有限公司
關(guān)鍵詞:拼布;綠色設(shè)計(jì);消費(fèi)
1 拼布服裝與綠色設(shè)計(jì)
1.1 拼布與拼布服裝
拼布主要有兩層含義:一是實(shí)用拼布。這一形式是一種傳統(tǒng)的手工藝,主要是運(yùn)用顏色豐富的邊角布料或者是舊衣物為原料進(jìn)行重新拼接縫合,裁制成新的使用物品,如中國古代的“水田衣”與“百家衣”等,皆是拼布手工藝的代表。也即是使用拼布形式將不同面料且顏色各異的布片進(jìn)行精心的縫合拼貼,設(shè)計(jì)成為顏色豐富、具有獨(dú)特風(fēng)格的家居手工品,如簾子、棉服、被褥等。二是藝術(shù)拼布。隨著現(xiàn)代科技的迅猛發(fā)展,拼布制作工藝以及材料選用等各方面都獲得了快速發(fā)展。現(xiàn)代拼布源自于“patchwork”,是新大陸中的歐洲移民以廢棄舊布料為原料,經(jīng)過編織與縫紉,制作成新的衣物以抵御寒冷,并逐漸發(fā)展成為現(xiàn)代拼布。無論哪種形式的拼布都體現(xiàn)了人們的生活資源節(jié)約的理念與人文精神生活特征。而拼布服裝即是在服裝設(shè)計(jì)中,從圖案、色彩等方面采用拼布形式為裝飾的服裝。
1.2 綠色設(shè)計(jì)思想
綠色設(shè)計(jì)(Green Design),即是一種在產(chǎn)品設(shè)計(jì)之中,綜合考慮產(chǎn)品全生命周期之內(nèi)的環(huán)境屬性的設(shè)計(jì)理念。在服裝設(shè)計(jì)中,運(yùn)用綠色設(shè)計(jì)思想著重考慮在服裝的面料選擇、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)加工與銷售應(yīng)用等各方面的環(huán)境屬性特征。綠色設(shè)計(jì)理念重點(diǎn)突出服裝產(chǎn)品在應(yīng)用之后的再生利用,倡導(dǎo)減少廢棄物生產(chǎn)、減少材料資源浪費(fèi)的環(huán)境與資源保護(hù)、節(jié)約的理念。拼布服裝在設(shè)計(jì)中,無論是在色彩搭配,還是在材料選用等多方面,都具有獨(dú)特的設(shè)計(jì)思想理念。而且拼布服裝設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)便是為了減少能源與材料資源的浪費(fèi),便于生活資源的節(jié)約,進(jìn)而重拾與回收利用零碎布料展開設(shè)計(jì),很好地體現(xiàn)了綠色設(shè)計(jì)的核心理念:減少材料浪費(fèi)、重復(fù)利用資源、回收利用的原則。
2 拼布服裝中的綠色設(shè)計(jì)思想探析
2.1 面料選用中的綠色設(shè)計(jì)思想
(1)選用“邊角料”。拼布服裝設(shè)計(jì)中在選擇與使用面料時(shí),多運(yùn)用一些“邊角料”,如廢棄的牛仔褲、地毯等,運(yùn)用“邊角料”就是一種綠色環(huán)保思想的體現(xiàn),主要體現(xiàn)了綠色設(shè)計(jì)理念3R原則中,減少材料浪費(fèi)(Reduce)、重復(fù)利用資源(Reuse)的理念。在拼布服裝中,在選用面料時(shí),具有打破常規(guī)、取材廣泛的特點(diǎn),設(shè)計(jì)師運(yùn)用這一面料選用理念,實(shí)現(xiàn)面料的重新整合,經(jīng)圖案設(shè)計(jì)、色彩搭配等設(shè)計(jì)加工之后,實(shí)現(xiàn)面料的重組利用,獲得全新的設(shè)計(jì)效果。拼布服裝中材質(zhì)與面料的搭配相當(dāng)自由,可以是毛皮面料與針織面料,也可以是非服裝面料與服裝面料的搭配等。
(2)選用非服裝材料。在拼布服裝設(shè)計(jì)過程中,設(shè)計(jì)師為打破設(shè)計(jì)常規(guī),通常運(yùn)用一些非服裝材料展開設(shè)計(jì)。這一非服裝面料的運(yùn)用也著重體現(xiàn)了服裝綠色設(shè)計(jì)理念中“回收利用”(Recycle)的原則。例如,在服裝設(shè)計(jì)時(shí),以廢棄果汁袋為材料,并采用拼布手法,將其重新制成環(huán)保型雨衣,在制作過程中,將果汁袋這一非服裝材料進(jìn)行合理拆解,并結(jié)合設(shè)計(jì)的需求,進(jìn)行重新整合拼接,既達(dá)到了減少能源與生活資源浪費(fèi)的設(shè)計(jì)目的,同時(shí)還獲得了良好的拼接效果。
2.2 零碎面料的回收利用理念
(1)舊衣改造設(shè)計(jì)。近年來,隨著“DIY”熱潮的風(fēng)行,服裝設(shè)計(jì)領(lǐng)域中的舊衣改造設(shè)計(jì)以及應(yīng)用廢舊衣物面料設(shè)計(jì)以成為一種時(shí)尚,在這類“DIY”實(shí)例中,對于舊衣面料的應(yīng)用,實(shí)質(zhì)上就是一種特殊化的拼布服裝設(shè)計(jì)思想。在大多數(shù)運(yùn)用舊衣面料進(jìn)行改造設(shè)計(jì)的實(shí)例中,多運(yùn)用貼水鉆、手繪圖案的添加簡單裝飾的方式實(shí)現(xiàn)零碎面料的回收應(yīng)用。然而,在拼布服裝中,運(yùn)用舊衣的零碎面料實(shí)施舊衣服改造中,則有機(jī)運(yùn)用了解構(gòu)主義思想,對舊衣面料進(jìn)行分解與重新組合,經(jīng)整合之后,運(yùn)用拼接手法,制成拼布服裝。同時(shí),也可以運(yùn)用原有的舊衣為拼布服裝款式,在此基礎(chǔ)上進(jìn)行面料拼接處理,從而產(chǎn)生新的服裝形式,獲得不同的功能。運(yùn)用舊衣面料進(jìn)行改造設(shè)計(jì)是拼布服裝設(shè)計(jì)中一種全新的設(shè)計(jì)理念,與綠色設(shè)計(jì)理念所倡導(dǎo)的“原材料與資源的節(jié)約”的理念實(shí)現(xiàn)了無縫對接,使舊衣零碎面料得到了充分的回收利用,是服裝綠色設(shè)計(jì)思想的典型示范。
(2)成衣生產(chǎn)面料運(yùn)用。在成衣批量化生產(chǎn)中,布料有效運(yùn)用的比例只在85%左右,不可避免地存在著大量損耗的面料,如剩余的零碎布料等沒有得到充分地運(yùn)用。在工業(yè)生產(chǎn)中,大多數(shù)工廠忽視了這些“下腳料”,將其作為垃圾處理。因此,如何回收利用這些損耗布料,解決工業(yè)生產(chǎn)中材料的浪費(fèi)問題,便成了服裝設(shè)計(jì)中的重要內(nèi)容。拼布服裝設(shè)計(jì)則為這些零碎布料的回收利用提供了有效的途徑。即運(yùn)用成衣生產(chǎn)中損耗與剩余的零碎布料為拼布素材,根據(jù)設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)意圖,優(yōu)化圖案設(shè)計(jì)與色彩搭配,或?qū)⑵渑c其他裁制的剩余布料進(jìn)行混合拼接設(shè)計(jì),進(jìn)行重新的切割與縫合,制作成全新的拼布服裝,有效體現(xiàn)了綠色設(shè)計(jì)思想中環(huán)保型與經(jīng)濟(jì)性的理念,減少了服裝加工生產(chǎn)中的浪費(fèi),實(shí)現(xiàn)資源的再生利用。
2.3 消費(fèi)應(yīng)用中的綠色設(shè)計(jì)理念
隨著科技的迅速發(fā)展,服裝的生產(chǎn)使用周期急劇縮短,服裝淘汰率急劇攀升,究其原因,主要在于人們對時(shí)尚的追求,在提高了服裝購買力的同時(shí),致使服裝的更換周期迅速縮短,從而陷入了一個服裝消費(fèi)的惡性循環(huán)之中。隨著綠色環(huán)保、生態(tài)理念的推出以及綠色消費(fèi)理念的逐步盛行,多數(shù)服裝設(shè)計(jì)師都感受到了資源節(jié)約與環(huán)境保護(hù)的責(zé)任,從而將低碳與環(huán)保理念引入到服裝設(shè)計(jì)之中,而拼布服裝設(shè)計(jì)則是一種重要的綠色設(shè)計(jì)形式。拼布服裝充分體現(xiàn)了“物盡其用”的消費(fèi)理念,是中國傳統(tǒng)節(jié)儉與質(zhì)樸精神的有效體現(xiàn),利于消費(fèi)者對自身消費(fèi)行為的深刻反思,并逐步形成“綠色消費(fèi)”與“低碳消費(fèi)”的消費(fèi)意識。可見,在消費(fèi)應(yīng)用中,拼布服裝也充分體現(xiàn)了其綠色設(shè)計(jì)的思想,對于消費(fèi)者樹立正確的消費(fèi)觀具有重要的引導(dǎo)作用。
拼布服裝是樸實(shí)、節(jié)儉等傳統(tǒng)精神的有效體現(xiàn),其“物盡其用”的核心設(shè)計(jì)理念不但是綠色設(shè)計(jì)思想中材料與資源節(jié)約、回收與重復(fù)利用思想等的典型體現(xiàn),同時(shí)也充分踐行了“可持續(xù)發(fā)展”理念,是綠色設(shè)計(jì)思想展示的有效載體,充分體現(xiàn)出了其綠色價(jià)值。服裝設(shè)計(jì)師應(yīng)高度重視拼布服裝的綠色價(jià)值,使其在服裝設(shè)計(jì)中應(yīng)用更加廣泛。
參考文獻(xiàn):
[1] 鄭寧.淺析綠色設(shè)計(jì)在服裝設(shè)計(jì)中的運(yùn)用[J].湖南文理學(xué)院學(xué)報(bào)(社會科學(xué)版),2009,34(2):111-112.
[2] 張崢,王小雷.論服裝產(chǎn)品的綠色設(shè)計(jì)及其發(fā)展趨勢[J].山東紡織經(jīng)濟(jì),2010(3):75-77.
關(guān)鍵詞:綠色營銷;可持續(xù)發(fā)展;障礙;應(yīng)對策略
中圖分類號:F272.3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
文章編號:1005-913X(2015)05-0074-01
一、綠色營銷的含義和特征
(一)綠色營銷的含義
綠色營銷是指企業(yè)在保護(hù)生態(tài)環(huán)境的經(jīng)營指導(dǎo)思想下,為實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者綠色消費(fèi)需求,同時(shí)履行保護(hù)環(huán)境的責(zé)任與義務(wù),獲得自身利益的目的所進(jìn)行的市場調(diào)查、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品銷售等一系列的經(jīng)營活動。在此過程中,企業(yè)堅(jiān)持自身利益、消費(fèi)者利益、社會利益和環(huán)境利益等各方協(xié)調(diào)平衡的原則,充分考慮滿足消費(fèi)者需求、保持自身盈利,注重環(huán)境保護(hù),合理利用自然資源,實(shí)現(xiàn)人與自然可持續(xù)發(fā)展的和諧局面。
(二)綠色營銷的特征
綠色營銷是現(xiàn)代市場營銷發(fā)展的一個重要方向。同傳統(tǒng)的營銷策略相比,綠色營銷具有以下特征。
第一,環(huán)保觀念是綠色營銷的指導(dǎo)思想。綠色營銷追求的目標(biāo)是人類社會的可持續(xù)發(fā)展,注重企業(yè)經(jīng)營與自然和諧共處。企業(yè)的經(jīng)營活動中,重視環(huán)境保護(hù),維護(hù)生態(tài)平衡的環(huán)保觀念將會貫穿始終。
第二,綠色消費(fèi)是開展綠色營銷的首要前提。只有當(dāng)消費(fèi)者在滿足溫飽生理的最基本需求之后,才會去主動追求綠色消費(fèi)。
第三,服務(wù)對象面向更廣。企業(yè)在經(jīng)營中不僅要保護(hù)消費(fèi)者利益,還要從社會參與者的角度承擔(dān)保護(hù)環(huán)境的責(zé)任。
第四,綠色營銷的根本目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。綠色營銷的目的不僅僅是滿足消費(fèi)需求,實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利,更是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)境效益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
二、我國實(shí)施綠色營銷的必要性
綠色營銷是符合可持續(xù)發(fā)展的營銷戰(zhàn)略。它的貫徹實(shí)施對于消費(fèi)者、企業(yè)、社會和國家而言有著重要的必要性。
第一,實(shí)施綠色營銷可以使企業(yè)適應(yīng)消費(fèi)者綠色行為的變化,做出適時(shí)調(diào)整,以求滿足日益增長的綠色消費(fèi)需求。
第二,實(shí)施綠色營銷有利于營造社會良好的綠色文化。
第三,實(shí)施綠色營銷與企業(yè)的長久良好發(fā)展的目的相統(tǒng)一,是提高我國企業(yè)核心競爭力和國際競爭力的必然選擇,是加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有效途徑。
第四,實(shí)施綠色營銷有利于社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。
三、我國實(shí)施綠色營銷中存在的障礙
雖然綠色營銷在我國理論上已具備了實(shí)施可能性,但目前我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展還處于轉(zhuǎn)型期階段,公眾的消費(fèi)意識還比較落后,企業(yè)過于重視眼前短期利益,再者法律制度的不健全,使得我國綠色營銷的開展與發(fā)達(dá)國家相比仍有較大差距,實(shí)施過程中依然存在著不小的障礙。
(一)消費(fèi)者環(huán)保綠色意識不足,整體的綠色消費(fèi)需求不足
隨著改革開放的深入開展,我國公民的環(huán)保意識雖然已經(jīng)有了一定程度的提高,但總體而言,環(huán)保意識依舊薄弱,對于企業(yè)污染破壞環(huán)境的行為不能做到自覺抵制和有效監(jiān)督。此外,我國消費(fèi)者整體平均消費(fèi)水平不高,政府和企業(yè)對于環(huán)保產(chǎn)品的宣傳工作不夠到位,使得公眾對于綠色消費(fèi)和綠色營銷相關(guān)知識了解較少,從而整體的消費(fèi)行為也就很少。
(二)企業(yè)缺乏綠色營銷理念和營銷策略。
由于企業(yè)資金短缺、技術(shù)落后和市場潛在風(fēng)險(xiǎn)等因素,造成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)營思想落后保守,急功近利加上環(huán)保意識的薄弱,大多數(shù)企業(yè)的經(jīng)營活動還是多停留在短期利益的追求,很少考慮社會的長遠(yuǎn)利益和環(huán)境保護(hù),綠色營銷的理念難以在企業(yè)內(nèi)部建立。企業(yè)不愿意在綠色營銷戰(zhàn)略的制定實(shí)施過程中有較大和較深的投入,這就導(dǎo)致企業(yè)不愿意花大量資金開發(fā)研制生產(chǎn)綠色產(chǎn)品,或者是即使生產(chǎn)出大致方向的綠色產(chǎn)品,卻沒有切實(shí)考慮消費(fèi)者的需求。
(三)政府的宣傳力度不夠,缺乏有效的監(jiān)管機(jī)制和宏觀調(diào)控
首先,政府在宣傳消費(fèi)者積極進(jìn)行綠色消費(fèi)的力度上不夠充分,這樣在消費(fèi)者的心中不能引起足夠的重視,不能從根本上支持和鼓勵企業(yè)生產(chǎn)綠色產(chǎn)品和實(shí)施綠色營銷方式。
其次,盡管政府出臺了相關(guān)環(huán)境保護(hù)的法規(guī)制度,但與發(fā)達(dá)國家仍有一定差距。近年來企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中對于環(huán)境的污染日益增加,但政府相關(guān)部門對于污染的監(jiān)管處罰力度卻還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,原因就在于地方政府為了加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展,增加財(cái)政收入,造成在執(zhí)行環(huán)境保護(hù)法律時(shí)出現(xiàn)“睜一只眼閉一只眼”的現(xiàn)象,這嚴(yán)重打擊了企業(yè)治理污染的積極性。
再者,政府對綠色營銷的重視不夠,支持力度不足,考慮到綠色營銷涉及方面眾多且較為復(fù)雜,政府無法在調(diào)控企業(yè)實(shí)施綠色營銷的道路上達(dá)到保駕護(hù)航的目的。
四、我國實(shí)施綠色營銷的對策
(一)加強(qiáng)政府宏觀調(diào)控
1.以綠色產(chǎn)業(yè)為起點(diǎn)推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整
政府應(yīng)積極穩(wěn)妥推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,不可急功近利,盲目跟進(jìn)。政府可以借助高新技術(shù)以及綠色產(chǎn)業(yè)來扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)化工業(yè)化改革,加大綠色投資力度,鼓勵民間資本投資,引進(jìn)外資為企業(yè)綠色營銷創(chuàng)造有利條件,發(fā)展綠色產(chǎn)業(yè)。
2.營造綠色市場環(huán)境,完善綠色法規(guī)的制定,加強(qiáng)監(jiān)管力度
政府應(yīng)著力建立綠色管理組織,負(fù)責(zé)對綠色營銷進(jìn)行管理,尤其是對綠色資源和產(chǎn)品的研發(fā)、綠色產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)測方面。此外政府還應(yīng)做好維護(hù)市場秩序,加快綠色法規(guī)的制定,為綠色營銷戰(zhàn)略的實(shí)施提供有力的支持,建立綠色的法制監(jiān)督體系,培養(yǎng)高素質(zhì)環(huán)保執(zhí)法隊(duì)伍,強(qiáng)化監(jiān)督檢查,加強(qiáng)管理力度,降低環(huán)境污染。
3.加大環(huán)保宣傳力度
政府應(yīng)通過多途徑、多方式包括各類宣傳機(jī)構(gòu)、宣傳媒體等推動綠色組織發(fā)展,提高全民環(huán)保意識,使綠色理念深入人心。最后政府要樹立和營造綠色時(shí)尚理念,做好引導(dǎo)全民綠色消費(fèi)的工作。
(二)消費(fèi)者主動樹立綠色消費(fèi)意識
消費(fèi)者作為綠色產(chǎn)品的消費(fèi)主體,要從自身做起。加強(qiáng)對綠色產(chǎn)品以及綠色營銷等方面的相關(guān)知識學(xué)習(xí),同時(shí)更要牢固環(huán)保觀念,從自身做起。
(三)企業(yè)推進(jìn)實(shí)施綠色營銷策略
從微觀上講,企業(yè)應(yīng)成為實(shí)施綠色營銷策略的主體,創(chuàng)造性地實(shí)施綠色營銷策略。
1.增強(qiáng)環(huán)保意識,樹立綠色營銷理念
實(shí)施綠色營銷,首先就是要樹立牢固的綠色營銷理念,并將其運(yùn)用到企業(yè)的經(jīng)營管理上。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者首先應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念,樹立長遠(yuǎn)眼光和全局意識,從單一的追求短期經(jīng)濟(jì)利益調(diào)整為長期目標(biāo),在可持續(xù)的發(fā)展目標(biāo)下,制定發(fā)展策略。同時(shí)還要加強(qiáng)員工的環(huán)保綠色意識的培養(yǎng),樹立綠色營銷理念。
2.研發(fā)生產(chǎn)綠色產(chǎn)品
企業(yè)在選擇生產(chǎn)某種產(chǎn)品采用某種技術(shù)時(shí)要考慮減少對環(huán)境的不利影響,在生產(chǎn)過程中要降低對環(huán)境的負(fù)面影響,同時(shí)要加大對綠色產(chǎn)品研發(fā)資金技術(shù)的投入,加強(qiáng)環(huán)保技術(shù)改造,加快綠色產(chǎn)品創(chuàng)新的速度,切實(shí)推進(jìn)綠色營銷戰(zhàn)略實(shí)施。
3.創(chuàng)新運(yùn)用綠色營銷組合策略
企業(yè)應(yīng)靈活運(yùn)用綠色營銷組合策略。企業(yè)應(yīng)將綠色產(chǎn)品的需求同綠色價(jià)格、綠色渠道、綠色促銷、綠色服務(wù)結(jié)合起來,制定并實(shí)施具體的綠色營銷戰(zhàn)略,提高企業(yè)核心競爭力。
參考文獻(xiàn):
[1] 金 鑫.探討我國實(shí)施綠色營銷的主要障礙及對策[J].中國商貿(mào),2013(27).
[2] 莊曉鐘.我國實(shí)施綠色營銷管理措施淺析[J].中國科技信息,2005(23).
[3] 謝仁濤.我國實(shí)施綠色營銷戰(zhàn)略的難點(diǎn)與對策[J].南方經(jīng)濟(jì),2003(1).
[4] 吳國章.對我國實(shí)施綠色營銷的認(rèn)識與思考[J].閩西職業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào),2001(4).
[5] 陶 冶.淺談綠色營銷[J].消費(fèi)導(dǎo)刊,2008(9).
[6] 陳 偉,高艷霞.實(shí)施綠色營銷的現(xiàn)狀分析及對策研究[J].工業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì),2003(2).
[7] 羅云華,李爽.我國實(shí)施綠色市場營銷的可行性探討[J].長春大學(xué)學(xué)報(bào),2000(5).
[關(guān)鍵詞] 循環(huán)經(jīng)濟(jì);綠色物流;建設(shè)
[中圖分類號] F252.1 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1006-5024(2007)10-0033-03
[作者簡介] 錢廷仙,江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院工商管理系黨總支書記、副教授,國際物流經(jīng)濟(jì)師,研究方向?yàn)槲锪鞴芾?、國際物流。 (江蘇 南京 211168)
伴隨世界經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,人類的生存環(huán)境面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn),主要表現(xiàn)為能源危機(jī)、資源枯竭、環(huán)境污染、生態(tài)失衡、全球氣候變暖等全球性問題的發(fā)生。綠色物流的建設(shè),有利于循環(huán)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,能更好地加快建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會,實(shí)現(xiàn)人類與自然和諧相處,保持經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。
一、循環(huán)經(jīng)濟(jì)催生綠色物流
循環(huán)經(jīng)濟(jì)是對物質(zhì)閉環(huán)流動型經(jīng)濟(jì)的簡稱,強(qiáng)調(diào)把清潔生產(chǎn)、資源綜合利用、生態(tài)設(shè)計(jì)和可持續(xù)消費(fèi)等因素融為一體,運(yùn)用生態(tài)學(xué)規(guī)律來指導(dǎo)人類社會的經(jīng)濟(jì)活動。
1.單程經(jīng)濟(jì)與循環(huán)經(jīng)濟(jì)比較。從產(chǎn)出與資源投入角度看,傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)屬于單程經(jīng)濟(jì),是線性的增長模式,高產(chǎn)出建立在高消耗的基礎(chǔ)上,以“資源――產(chǎn)品――廢棄”為表現(xiàn)形式,視地球?yàn)闊o窮大的資源庫和排污場,一方面從地球大量開采資源生產(chǎn)各種工業(yè)品和消費(fèi)品,另一方面向地球環(huán)境排放大量的廢水、廢氣和廢渣。循環(huán)經(jīng)濟(jì)則是一種建立在物質(zhì)不斷循環(huán)利用基礎(chǔ)之上的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式,以“資源――產(chǎn)品――再生資源”為表現(xiàn)形式,以“低投入――低開采――低排放――高利用”為特征,要求在生產(chǎn)和再生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)循環(huán)利用一切可以利用的資源,提高資源利用效率,減少對地球資源的開采,按物質(zhì)代謝或共生的關(guān)系延伸產(chǎn)業(yè)鏈,使整個經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)包括從生產(chǎn)到消費(fèi)的物流過程,基本上不產(chǎn)生或只產(chǎn)生很少的廢棄物?!坝钪骘w船經(jīng)濟(jì)理論”創(chuàng)始人鮑爾丁曾說過,人類賴以生存的地球,只不過是茫茫無限太空中的一艘小小的飛船。人口、經(jīng)濟(jì)的不斷增長終將使這艘小飛船內(nèi)有限的資源消耗完,人類生產(chǎn)和消費(fèi)所排出的廢物終將使飛船艙內(nèi)完全污染。因此,在考慮經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程時(shí),人類必須對這個有限的、狹小而擁擠的星球建立“宇宙飛船”經(jīng)濟(jì),也就是說,必須建立既不能使資源枯竭,又不能造成污染,能循環(huán)使用各種物質(zhì)的循環(huán)經(jīng)濟(jì),以代替過去僅限于“取”和“排”的單程經(jīng)濟(jì)。
2.循環(huán)經(jīng)濟(jì)的行為準(zhǔn)則與綠色物流。循環(huán)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,主要體現(xiàn)“減量化、再使用、再循環(huán)”的社會經(jīng)濟(jì)活動的行為準(zhǔn)則。即要求用較少的原料和能源投入來達(dá)到既定的生產(chǎn)目的或消費(fèi)目的,從源頭上注意節(jié)約資源和減少污染;要求產(chǎn)品和包裝容器能夠以初始的形式被多次重復(fù)使用;要求生產(chǎn)出來的物品在完成其使用功能后能重新變成可以利用的資源參與經(jīng)濟(jì)循環(huán)。循環(huán)經(jīng)濟(jì)與綠色物流相互影響。循環(huán)經(jīng)濟(jì)“減量化”準(zhǔn)則減少了資源的消耗和廢棄物的排放,從而減少了無效的物流業(yè)務(wù)量,降低了綠色物流體系的運(yùn)行成本。循環(huán)經(jīng)濟(jì)“再使用、再循環(huán)”準(zhǔn)則需要高效的綠色物流體系來支持,以保證循環(huán)經(jīng)濟(jì)順利循環(huán)。很顯然,發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)和綠色物流是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑,同時(shí)也是保護(hù)環(huán)境和削減污染的根本手段。循環(huán)經(jīng)濟(jì)和綠色物流都反映了人與自然的和諧,也反映了人類現(xiàn)在與未來的和諧,有利于推進(jìn)當(dāng)今和諧社會的構(gòu)建。
二、綠色物流的特征與建設(shè)目標(biāo)
綠色物流以降低對環(huán)境的污染,減少資源消耗為目的,利用先進(jìn)物流技術(shù),規(guī)劃和實(shí)施運(yùn)輸、倉儲、配送、裝卸搬運(yùn)、流通加工、包裝等物流活動。綠色物流既包括企業(yè)的綠色物流活動,又包括社會對綠色物流活動的管理和控制。與傳統(tǒng)物流相比,綠色物流有自身的特征和建設(shè)目標(biāo)。
1.綠色物流的特征。綠色物流是現(xiàn)代物流的發(fā)展趨勢。發(fā)展綠色物流不僅是一個國家的理智選擇,也是企業(yè)應(yīng)對未來全球化挑戰(zhàn)和在競爭中搶占先機(jī)的重要機(jī)遇。根據(jù)循環(huán)經(jīng)濟(jì)的理論與要求,與傳統(tǒng)物流相比,綠色物流具有以下特征:一是綠色物流追求環(huán)境利益與經(jīng)濟(jì)利益的雙贏,強(qiáng)調(diào)全局和長遠(yuǎn)的利益,強(qiáng)調(diào)全方位對環(huán)境的關(guān)注,直接體現(xiàn)一個組織的綠色形象。二是環(huán)境保護(hù)的理念貫穿于綠色物流的全過程,環(huán)境保護(hù)成為評價(jià)物流系統(tǒng)是否有效、合理的重要指標(biāo)。三是綠色物流既包括綠色運(yùn)輸、綠色倉儲、綠色包裝、綠色流通加工等各個單項(xiàng)的物流作業(yè),還包括為實(shí)現(xiàn)資源再利用而進(jìn)行的廢棄物循環(huán)物流。四是綠色物流注重企業(yè)之間的合作,尋求經(jīng)濟(jì)與環(huán)境共生型的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。
2.綠色物流建設(shè)目標(biāo)?,F(xiàn)代物流業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè),其活動由實(shí)現(xiàn)商品空間、時(shí)間上的轉(zhuǎn)移而產(chǎn)生的運(yùn)輸、倉儲、配送、裝卸搬運(yùn)、包裝、流通加工和信息處理等元素構(gòu)成,涉及供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售、消費(fèi)等各個領(lǐng)域,有賴于社會大生產(chǎn)的專業(yè)化、集中化和市場的分散化、全球化的快速發(fā)展。綠色物流是從環(huán)境的角度對物流流程進(jìn)行改進(jìn),形成一個與環(huán)境共生型的物流管理系統(tǒng)。這種系統(tǒng)建立在維護(hù)地球環(huán)境和保持可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)上,改變原來生產(chǎn)與物流、消費(fèi)與物流的單向作用關(guān)系,在抑制物流對環(huán)境造成危害的同時(shí),形成一種能促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的物流系統(tǒng)。因此,綠色物流建設(shè)目標(biāo)是通過提高物流效率來提高服務(wù)水平,降低環(huán)境污染,減少資源消耗,降低成本,促進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì),實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展。
三、綠色物流建設(shè)策略
根據(jù)循環(huán)經(jīng)濟(jì)的準(zhǔn)則,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展,要利用先進(jìn)的物流技術(shù)、前瞻的物流規(guī)劃和科學(xué)的物流管理,克服空間和時(shí)間的障礙,與綠色供應(yīng)、綠色生產(chǎn)、綠色消費(fèi)等活動緊密銜接,提供快速高效的運(yùn)輸、倉儲、配送、裝卸搬運(yùn)、包裝、流通加工和廢棄物回收等綠色物流活動,在保證高水平物流服務(wù)的基礎(chǔ)上,消除物流活動中種種非綠色因素對環(huán)境造成的污染。綠色物流建設(shè)關(guān)系到社會的各行各業(yè),需要全社會共同參與,特別是政府和企業(yè)的參與。
1.政府層面的策略。在綠色物流建設(shè)方面,政府作為公共部門,所采取的策略主要是宏觀性的,旨在對物流市場進(jìn)行引導(dǎo)和規(guī)范。
(1)通過輿論導(dǎo)向,樹立綠色物流觀念。觀念是行為活動的指南。由于私人成本與社會成本之間的矛盾,企業(yè)往往為眼前利益而忽視長遠(yuǎn)利益,為個體利益而忽視社會利益,非理性地對資源展開掠奪式經(jīng)營。政府要加強(qiáng)循環(huán)經(jīng)濟(jì)的研究,向社會宣傳環(huán)境保護(hù)的重要性和緊迫性,喚醒企業(yè)、社會組織和公眾的危機(jī)意識,樹立綠色物流觀念,為綠色物流建設(shè)營造良好的輿論氛圍和社會環(huán)境。一方面引導(dǎo)消費(fèi)者自覺選擇有利于節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境的生活方式和消費(fèi)方式,把節(jié)能、節(jié)水、垃圾分類回收、減少一次性產(chǎn)品使用等與發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)密切相關(guān)的活動逐步變?yōu)槿w國民的自覺行動;另一方面鼓勵企業(yè)實(shí)行物流外包,分享社會專業(yè)化分工的成果,選擇第三方物流服務(wù),避免自有物流帶來資金占用增多、運(yùn)輸效率降低、配送環(huán)節(jié)變繁、企業(yè)負(fù)擔(dān)加重、城市污染加劇等問題,以提高物流資源的使用效率。
(2)通過政策導(dǎo)向,開發(fā)綠色物流技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)?,F(xiàn)代物流的特征是建立在先進(jìn)的物流技術(shù)的基礎(chǔ)上,沒有先進(jìn)的綠色物流技術(shù)支持,就沒有綠色物流的發(fā)展前景。綠色物流建設(shè)既依賴物流綠色思想的建立,物流政策的制定和遵循,更離不開綠色技術(shù)的掌握和應(yīng)用。政府要從政策上鼓勵綠色物流技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用,強(qiáng)制性地限制和淘汰非綠色物流技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)化是物流資源整合的基礎(chǔ)。目前我國物流業(yè)中的非標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)施、裝備和行為相當(dāng)普遍:一是各類運(yùn)輸方式間設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,限制了多式聯(lián)運(yùn)的開展;二是物流器具標(biāo)準(zhǔn)不配套,影響了物流配送系統(tǒng)的協(xié)調(diào)運(yùn)作;三是信息技術(shù)不能自動實(shí)現(xiàn)無縫銜接與處理,影響了數(shù)據(jù)共享。為此,政府要充分發(fā)揮組織和引導(dǎo)作用,對我國綠色物流標(biāo)準(zhǔn)的制定進(jìn)行宏觀指導(dǎo),在對國外相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)研的基礎(chǔ)上,深入研究我國已頒布的各種與物流活動相關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)對標(biāo)準(zhǔn)化工作的協(xié)調(diào)和組織,及時(shí)淘汰落后的標(biāo)準(zhǔn),更新或增加通用性強(qiáng)、有利于環(huán)保的物流技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
(3)通過法律導(dǎo)向,制定綠色物流法規(guī)。綠色物流是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的一項(xiàng)重要措施,它對社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和人類生活質(zhì)量的不斷提高具有重要意義。從政府約束的角度看,綠色物流法規(guī)的制定、頒布和施行,將為綠色物流發(fā)展提供保障。政府通過制定法律法規(guī)對現(xiàn)有的物流市場進(jìn)行規(guī)范管理,可以明令禁止非綠色物流的行為,尤其是控制物流活動的污染發(fā)生源,如運(yùn)輸工具的廢氣排放污染空氣,流通加工的廢水排放污染水質(zhì),一次性包裝的丟棄污染環(huán)境,等等。這既明確了企業(yè)的責(zé)任和義務(wù),又為企業(yè)發(fā)展提供了機(jī)會,促使綠色物流建設(shè)有法可依,從而推動循環(huán)經(jīng)濟(jì)的順利發(fā)展。在綠色物流法規(guī)的規(guī)范下,下游企業(yè)與上游供應(yīng)商的合作關(guān)系更能激勵供應(yīng)商提高環(huán)保意識、改善產(chǎn)品環(huán)保性能,如某家大型電信公司同意采購某家供應(yīng)商的交換機(jī)和路由器的前提是,要求這家供應(yīng)商在這些設(shè)備壽命終止時(shí)能將其回收,并妥善處置。
(4)通過投資導(dǎo)向,完善綠色物流公共基礎(chǔ)設(shè)施。對公路、鐵路、水運(yùn)、航空、管道和城市配送等基礎(chǔ)性、公益性的物流設(shè)施,政府要加大建設(shè)力度。首先要重視現(xiàn)有物流基礎(chǔ)設(shè)施的利用和改造,通過對其規(guī)模、布局、功能的科學(xué)整合,提高現(xiàn)有設(shè)施的使用效率,發(fā)揮現(xiàn)有設(shè)施資源的綜合效能。其次要加強(qiáng)新建物流基礎(chǔ)設(shè)施的宏觀協(xié)調(diào)和功能整合,從整體戰(zhàn)略的高度協(xié)調(diào)物流相關(guān)規(guī)劃,理順各種關(guān)系,使不同行業(yè)、不同部門和不同投資者的物流規(guī)劃能夠有機(jī)銜接和配合,防止重復(fù)建設(shè),避免資源浪費(fèi)。
2.企業(yè)層面的策略。企業(yè)作為營利性的經(jīng)濟(jì)組織,在綠色物流建設(shè)方面的策略主要是微觀性的,旨在塑造自身的良好形象,增強(qiáng)市場競爭能力。
(1)加強(qiáng)綠色運(yùn)輸管理。運(yùn)輸過程中的燃油消耗和尾氣排放,是企業(yè)物流活動造成環(huán)境污染的主要原因之一。綠色運(yùn)輸是以節(jié)約能源、減少廢氣排放為特征,對企業(yè)而言,實(shí)施途徑主要包括:首先是對貨運(yùn)網(wǎng)點(diǎn)、配送中心的設(shè)置做合理布局與規(guī)劃,通過縮短路線和降低空載率,實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排的目標(biāo)。其次是合理選擇運(yùn)輸工具和運(yùn)輸路線,克服迂回運(yùn)輸、交叉和重復(fù)運(yùn)輸,使用清潔燃料,以提高能效,防止運(yùn)輸過程中的泄漏,以免對局部地區(qū)造成環(huán)境危害。再次是組織開展多形式聯(lián)合運(yùn)輸和共同配送,最大限度地提高物流資源的利用效率,吸取鐵路、汽車、船舶、飛機(jī)等運(yùn)輸方式的長處,以實(shí)現(xiàn)多環(huán)節(jié)、多區(qū)段、多種運(yùn)輸工具的相互銜接,盡可能全程采用集裝箱運(yùn)輸形式,降低運(yùn)輸過程中的貨損、貨差。
(2)加強(qiáng)綠色包裝管理。包裝是商品營銷的一種重要手段,但大量的包裝材料在使用一次以后就被消費(fèi)者遺棄,從而造成環(huán)境問題。例如,現(xiàn)在我國比較嚴(yán)重的白色污染問題,就是由不可降解的塑料包裝隨地遺棄所引起的。綠色包裝要求按照循環(huán)經(jīng)濟(jì)中減量化、再使用和再循環(huán)的原則,積極推廣無毒、無害、輕量、薄壁的包裝。綠色包裝以節(jié)約資源、降低廢棄物排放為目的,主要包括包裝材料、包裝方式和包裝作業(yè)過程等三個方面的綠色化。企業(yè)實(shí)施綠色包裝的途徑主要有:一是盡量使用簡化、可降解環(huán)保材料制成的包裝,提高材質(zhì)利用率。二是設(shè)計(jì)大型化、集裝化及輕便式、折疊式的包裝,以保護(hù)貨體,節(jié)約包裝材料和包裝費(fèi)用,提高裝卸搬運(yùn)效率和裝載率。三是建立包裝回收制度,盡可能采用周轉(zhuǎn)包裝,以利于包裝物的梯級利用和廢棄包裝物再生處理等。
(3)加強(qiáng)綠色流通加工管理。流通加工指貨物在從生產(chǎn)地到使用地過程中,根據(jù)需要施加包裝、分割、計(jì)量、分揀、組裝、貼付、檢驗(yàn)等簡單作業(yè)的總稱。流通加工具有較強(qiáng)的生產(chǎn)性,也是流通部門對環(huán)境保護(hù)大有作為的領(lǐng)域。企業(yè)實(shí)施綠色流通加工的途徑主要有兩個方面:一是變消費(fèi)者分散加工為專業(yè)集中加工,以規(guī)模作業(yè)方式提高資源利用效率,減少環(huán)境污染。二是集中處理流通加工中產(chǎn)生的廢料,與廢棄物物流順暢對接,降低廢棄物污染及廢棄物物流過程中的污染。
(4)加強(qiáng)綠色倉儲管理。綠色倉儲要求企業(yè)避免保管中化學(xué)方法對周邊生態(tài)環(huán)境造成的污染,以及易燃品、易爆品和化學(xué)危險(xiǎn)品等物品的爆炸或泄漏對周邊環(huán)境造成污染和破壞。除此而外,綠色倉儲還要求企業(yè)倉庫資源布局合理,以節(jié)約運(yùn)輸成本。倉庫布局過于密集會增加運(yùn)輸?shù)拇螖?shù),從而增加資源消耗。倉庫布局過于松散,則會降低運(yùn)輸?shù)男?,增加空載率。企業(yè)新建倉庫還要考慮擬建倉庫對所在地的環(huán)境影響。
(5)加強(qiáng)逆向物流的管理。逆向物流是指所有與資源循環(huán)、資源替代、資源回用和資源處置有關(guān)的物流活動。逆向物流能夠充分利用現(xiàn)有資源,減少對原材料的需求,常被發(fā)達(dá)國家作為建設(shè)循環(huán)型經(jīng)濟(jì)的重要舉措。實(shí)施逆向物流是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程,需要有完善的商品召回制度、廢棄物回收制度以及危險(xiǎn)廢棄物處理處置制度。廢棄物物流指將經(jīng)濟(jì)活動中失去原有使用價(jià)值的物品,根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行收集、分類、加工、包裝、搬運(yùn)、儲存,并分送到專門處理場所時(shí)形成的物品實(shí)體流動。大量生產(chǎn)、大量消費(fèi)的結(jié)果必然導(dǎo)致大量廢棄物的產(chǎn)生。大量廢棄物的出現(xiàn)增加廢棄物處理的困難,可能對社會產(chǎn)生消極影響,引發(fā)自然環(huán)境的惡化。為了減少廢棄物物流,實(shí)現(xiàn)資源的再使用、再利用,企業(yè)需要從整個供應(yīng)鏈的視野來組織物流,加強(qiáng)廢棄物的循環(huán)物流管理。在綠色物流法規(guī)的引導(dǎo)下,廢棄物的回收、再利用、再循環(huán)將成為企業(yè)的一項(xiàng)法定義務(wù)。企業(yè)物流系統(tǒng)也必須以此為根據(jù)重新構(gòu)建,不僅要考慮為前向供應(yīng)鏈提供快速的、環(huán)境友好的物流服務(wù),還必須考慮構(gòu)建廢舊產(chǎn)品的回收、翻新、改制等再循環(huán)的物流網(wǎng)絡(luò)。
參考文獻(xiàn):
[1]周宏春.循環(huán)經(jīng)濟(jì)與循環(huán)經(jīng)濟(jì)學(xué)[J].科技中國,2005,(9).
[2]劉志堅(jiān).淺析綠色物流理論及其發(fā)展路徑[J].大眾科技,2005,(12).
[3]王麗梅.淺析綠色物流發(fā)展的政府規(guī)制與政策激勵[J].稅務(wù)與經(jīng)濟(jì),2005,(6).
[4]張沈青.論可持續(xù)發(fā)展與綠色物流戰(zhàn)略[J].當(dāng)代經(jīng)濟(jì)研究,2005,(9).
【論文關(guān)鍵詞】綠色食品;消費(fèi)者行為;購買意向
一、引言
1990年我國正式宣布發(fā)展綠色食品,經(jīng)過二十多年的發(fā)展,取得了巨大的成果。但由于消費(fèi)者對綠色食品的認(rèn)知不夠,綠色食品的發(fā)展?jié)摿薮?。對于綠色食品企業(yè)而言,真正樹立以客戶為導(dǎo)向的營銷理念,研究和分析綠色食品消費(fèi)者行為,準(zhǔn)確了解消費(fèi)者的需求和偏好,綜合考慮相關(guān)影響因素制定有效的營銷戰(zhàn)略顯得尤為重要。
二、影響消費(fèi)者購買的因素分析
本文所用數(shù)據(jù)來源于2011年7月針對青島市的350個消費(fèi)者所進(jìn)行的問卷調(diào)查。共回收調(diào)查問卷311份,剔除部分無效問卷,剔除標(biāo)準(zhǔn)是刪除超出選項(xiàng)范圍的問卷,得到有效問卷238份。
(一)模型的建立和變量選擇
因子分析模型:
首先確認(rèn)變量是否適合作因子分析:
kmo=0.699,sig=0.00<0.05
說明關(guān)于消費(fèi)者購買信心的數(shù)據(jù)適合做因子分析。
對消費(fèi)者的購買信心作因子分析(抽取方法:主成分分析法)。前5個主成分對方差的貢獻(xiàn)率已達(dá)到55.838%,可見最多抽取5個主成分作為因素,就足以概括數(shù)據(jù)的特征。
factor1的下屬變量為:花時(shí)間精力比較,了解廠家信息,花時(shí)間搜索信息,了解銷售商的承諾,了解綠色食品的口碑??偤x為:信息比較因素。factor2的下屬變量為:免費(fèi)樣品,小包裝品,退貨/退款保證品??偤x為:產(chǎn)品保證因素。factor3的下屬變量為:推薦品牌,廣告品牌,促銷品牌??偤x為:品牌推廣因素。factor4的下屬變量為:高信譽(yù)度超市購買,購買過去使用且滿意產(chǎn)品,檢測合格品??偤x為:信譽(yù)因素。factor5的下屬變量為:昂貴綠色食品,品牌食品,暢銷品牌。總含義為:品牌信任因素。
(二)結(jié)果的分析和檢驗(yàn)
對不同性別1、年齡2、文化程度3、職業(yè)4、婚姻5、收入6和家庭人口數(shù)7消費(fèi)者的購買信心的假設(shè)檢驗(yàn),因?yàn)楦鳂颖鞠嗷オ?dú)立,期望和方差未知,所以此處采用單因素方差分析。
1.假設(shè):不同性別的消費(fèi)者購買信心的期望值相等。
檢驗(yàn):因素1sig.>0.05,未達(dá)到顯著水平差異,表明不同性別消費(fèi)者購買信心無明顯差異。
2.假設(shè):不同年齡的消費(fèi)者購買信心的期望值相等。
檢驗(yàn):因素4的sig.=0.001<0.05,達(dá)到顯著性水平差異,即不同年齡段的消費(fèi)者在信譽(yù)因素上有顯著差異,通過多重比較分析表明21歲以下消費(fèi)者比其他年齡段消費(fèi)者更傾向于采取信譽(yù)因素方面的措施較少購買風(fēng)險(xiǎn),21-30歲和31-40歲比50歲以上的消費(fèi)者更傾向于采取信譽(yù)因素方面的措施較少購買風(fēng)險(xiǎn)。
3.假設(shè):不同文化程度的消費(fèi)者購買信心的期望值相等。
檢驗(yàn):可知,因素4的sig.=0.001<0.05,達(dá)到顯著性水平差異,即不同文化程度的消費(fèi)者在信譽(yù)因素上有顯著差異,通過多重比較分析表明大學(xué)本科/??频南M(fèi)者比大學(xué)本科/??频南M(fèi)者更傾向于采取信譽(yù)因素方面的措施較少購買風(fēng)險(xiǎn)。
4.假設(shè):不同婚姻狀況的消費(fèi)者購買信心的期望值相等。
檢驗(yàn):因素1的sig.=0.038和因素4的sig.=0.001均小于0.05,達(dá)到顯著性水平差異,即不同婚姻狀況的消費(fèi)者在信息比較因素和信譽(yù)因素上有顯著差異,進(jìn)一步通過多重分析比較表明未婚的消費(fèi)者比已婚的消費(fèi)者更傾向于采取信譽(yù)因素方面的措施較少購買風(fēng)險(xiǎn)。
5.假設(shè):不同職業(yè)的消費(fèi)者購買信心的期望值相等。
檢驗(yàn):sig.>0.05,未達(dá)到顯著水平差異,表明不同職業(yè)的消費(fèi)者購買信心無明顯差異。
6.假設(shè):不同收入的消費(fèi)者購買信心的期望值相等。
檢驗(yàn):sig.>0.05,未達(dá)到顯著水平差異,表明不同收入的消費(fèi)者在購買信心上無明顯差異。
7.假設(shè):不同家庭人口數(shù)的消費(fèi)者購買信心的期望值相等。
檢驗(yàn):因素2的sig.=0.21因素4的sig.=0.012均小于0.05,達(dá)到顯著性水平差異,即不同家庭人口數(shù)的消費(fèi)者在產(chǎn)品保證因素和信譽(yù)因素上有顯著差異,進(jìn)一步進(jìn)行多重分析:家庭人口數(shù)為4的消費(fèi)者比家庭人口數(shù)為3或少于3的消費(fèi)者更傾向于采取產(chǎn)品保證因素來減少購買風(fēng)險(xiǎn)。家庭人口數(shù)為4和5人以上的消費(fèi)者比家庭人口數(shù)在3人以下頜3人的消費(fèi)者更傾向于采取信譽(yù)因素來減少購買風(fēng)險(xiǎn)。
(三)模型的評價(jià)
因子分析法是從研究變量內(nèi)部相關(guān)的依賴關(guān)系出發(fā),把一些具有錯綜復(fù)雜關(guān)系的變量歸結(jié)為少數(shù)幾個綜合因子的一種多變量統(tǒng)計(jì)分析方法。對于所研究的問題就是試圖用最少個數(shù)的不可測的所謂公共因子的線性函數(shù)與特殊因子之和來描述原來觀測的每一分量。
優(yōu)點(diǎn):抽取的因子能夠比較全面準(zhǔn)確的概括數(shù)據(jù)特征。缺點(diǎn):由于人力時(shí)間等限制,模型不夠精準(zhǔn),還需進(jìn)一步改善;由于筆者研究水平有限,理論不夠充分,還需進(jìn)一步分析。
三、結(jié)論和政策建議
通過前文的分析,可以得到如下結(jié)論:
第一,消費(fèi)者對綠色食品的認(rèn)知水平較低,有百分之二十以上的消費(fèi)者不能準(zhǔn)確識別綠色食品的標(biāo)志,有百分之四十以上的消費(fèi)者不能準(zhǔn)確判斷綠色食品的標(biāo)準(zhǔn)。
第二,消費(fèi)者對綠色食品的感知風(fēng)險(xiǎn)較高,即對綠色食品的質(zhì)量和安全不信任。
第三,影響綠色食品購買意向的因素主要有消費(fèi)者的年齡、受教育程度、婚姻狀況、家庭人口數(shù)量、感知風(fēng)險(xiǎn)等。
下面為綠色食品企業(yè)提供以下指導(dǎo)性建議:
1.加大產(chǎn)品宣傳力度
從前面的統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果可以看出人們對綠色食品的認(rèn)知很缺乏,并且大多數(shù)消費(fèi)者擔(dān)心產(chǎn)品的信息完整性與可靠性問題。鑒于此,企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對產(chǎn)品的宣傳,包括產(chǎn)品的質(zhì)量以及綠色食品的相關(guān)知識等,同時(shí)企業(yè)還應(yīng)保證信息的可靠性與準(zhǔn)確性堅(jiān)決不做虛假宣傳。
2.保證產(chǎn)品質(zhì)量
質(zhì)量是保證企業(yè)立于不敗之地的根本,在綠色產(chǎn)品發(fā)展初期顯得尤為重要,它是企業(yè)留住顧客的根本保障。