如何制定年度培訓計劃方案精選(九篇)

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第1篇：如何制定年度培訓計劃方案范文

一、商標機構設置

日本特許廳(JPO)隸屬于日本經濟產業(yè)省，負責日本的知識產權事務，其下設總務部、審查部、審判部和其他一些部門，具體職責包括專利、商標等授權、知識產權政策的起草制定、知識產權信息與傳播等。

商標機構設于商標、外觀設計和行政事務部內，共有8個科，分別是商標科、化學科、食品科、機械科、通用商品科、紡織品科、服務科和國際商標申請科，詳細內容參看下表：

通過此表，我們可以發(fā)現，與我國一樣，日本特許廳也根據尼斯商品分類設立了7個商標審查業(yè)務科。但不同的是，它還單獨設立了一個商標科，而且在整個商標、外觀設計和行政事務部占有很重要的地位。商標科由商標審查長全權負責，下設六類專家和四個室。六類專家根據自己的不同專業(yè)分別負責包括與商標審查有關的無紙化系統運行的聯絡和協調：對《商標公報》的質量進行管理和監(jiān)督；制定商標形式審查標準：負責權限范圍內的與商標審查有關的特殊事項的方案制訂與策劃等。四個室的主要職能分別是：行政事務室，負責與商標審查有關的行政事務：研究室下設研究班(Research Unit)、初步檢索班和統計班，對有關商標審查制度的完善與信息化、外國商標審查方法以及其他與商標審查有關的事務進行研究，同時還負責商標初步檢索的對外承包事務和商標數字統計等：T－term管理室負責T-term的管理與研究等：國際分類管理室負責國際分類的方案制訂、研究和規(guī)劃，并制定商標審查標準以及商標注冊用商品和服務審查標準，編定商標審查判例等?？梢?，商標科實際上是一個如何提高商標審查效率與質量、完善商標審查制度的基礎性研究部門。

二、商標審查官培訓制度

日本特許廳歷來重視對商標審查官的培訓工作。早在1997年，日本特許廳就按照商標審查官的《基本培訓方針》，開始對審查官進行系統的培訓。2002年日本政府提出知識產權立國方針之后，這一工作得到了進一步加強。日本特許廳于2004年lO月對《基本培訓方針》進行了修改，加大了人員培訓的財力、物力的投入。多年來，日本特許廳一直以自己擁有高素質的商標審查官而自豪。

(一)商標審查官培訓過程和基本要求

根據日本的相關法律規(guī)定，要成為一名商標審查官，必須經過一系列的培訓考試。通過日本國家公務員考試進入日本特許廳后，首先經過行政官員培訓，學習和獲得作為國家公務員的基本知識和知識產權管理的基本理論，到第4年，才參加助理商標審查官選拔考試，成為實習助理審查官，一年后轉為助理審查官。助理審查官尚不能獨立承擔商標審查工作，必須跟隨一名資深審查官學習2年以后，才能成為商標審查官，獨立地進行商標審查工作。

(二)審查官的培訓機構

日本特許廳的培訓機構由日本特許廳總務部人事科、國家知識產權信息與培訓中心和日本特許廳培訓委員會組成，三者各司其職，又相互協作，共同完成對特許廳人員的培訓任務。

總務部人事科負責制定特許廳人員培訓方針，例如《基本培訓方針》、《培訓計劃》、《培訓實施綱要》。人事科下設培訓計劃辦公室(Train，ink Planning Office)和培訓計劃室(Training Plannin Section)來完成具體的培訓計劃制訂工作。

國家知識產權信息與培訓中心(NCIPI)是一個專門負責實施培訓計劃的獨立行政機構。特許廳人員的培訓計劃基本上由它來具體實施完成，包括選擇培訓教師和培訓人員，組織和協調專題研討會，搜集和整理來自培訓人員和學員的建議和意見，為學員頒發(fā)資格證書，評估培訓項目，最后向特許廳提交培訓總結報告。同時，該中心還根據特許廳的培訓方針進一步制定《年度培訓實施計劃》、《管理人員培訓綱要》和《日本特許廳人員培訓實施規(guī)則》等，以便更好地完成特許廳的培訓計劃。

日本特許廳培訓委員會的主要職能是收集特許廳各個部門的培訓需求，并據此向培訓計劃部門提供建議，設計培訓方案，制定年度培訓計劃，推薦教員和學員，并參與有關《培訓計劃》和《培訓實施計劃》的討論等。

(三)培訓課程

日本特許廳每年都為商標審查官提供各種培訓項目，以提高審查官的綜合素質和業(yè)務水平。雖然，每年制定的培訓計劃都會有所不同，但基本的內容大致相同，一般都包括法律和專業(yè)知識培訓、崗位培訓、語言能力培訓和其它綜合知識培訓等。以2005年為例，根據《2004年日本特許廳培訓計劃》和《2005年國家知識產權信息與培訓中心培訓開展計劃》，2004-2005年度，日本商標審查官的培訓課程主要有：

(1)助理審查員培訓課程(3個月)。面向新任命的實習助理審查員，學習審查員的基本角色和商標審查的基本知識，例如，綜合的法律背景知識，有關知識產權的法律、協定和審查業(yè)務的基本知識。

(2)審查員培訓課程(一)(3個半月)，目標是使審查員掌握知識產權的相關法律、協定和審查業(yè)務專業(yè)知識，以及該階段審查員所必需的解決問題的能力和實用知識。

(3)審查員培訓課程(二)(2個月)，目標是提高商標審查操作的熟練程度，以及培養(yǎng)作為一名審查員所必需的寬闊的視野和理解力。

(4)高級審查員培訓課程(10天)，針對從事審查工作10年以上的審查員開設，傳授作為高級審查員需要的領導能力和解決實際問題的能力。

(5)專業(yè)培訓課程，旨在使審查員掌握更多的有關商標、商品和服務以及商業(yè)交易知識，以及相關社會和經濟發(fā)展趨勢的最新信息。

(6)助理審查員崗位培訓課程(2個月)，旨在使實習助理審查員更好地了解商業(yè)管理、研究開發(fā)以及丁業(yè)產權利用的現狀。

(7)審查員崗位培訓課程(助理審查員的任用期內)，針對助理審查員而開設，目的是通過現場學習企業(yè)如何利用知識產權制度等，增加審查員的專業(yè)知識。

(8)語言培訓課程。

(9)英語口語課程。使審查員掌握語言技巧，能夠在電話中用英語同國際機構進行溝通(1級)。同外國審查員進行交流，以及能夠作為一名教員教授來自發(fā)展中國家的學員(2級)，3級用于培訓即將派往海外的候選人員。

(10)英語書面課程，使審查員能夠處理來自國外的英語文件。

(11)國際會議，使審查員具備參加和主持國際會議的語言能力。

(12)語言培訓強化課程(面向個人的課程)(大約3個月)，針對那些為開展工作而需要掌握特殊語言技能的人員。例如，即將赴海外任職的人員(長期或短期)，計劃出席國際會議的人員，負責外國學員事務的人員等等，這些人員被派往外部的語言機構學習一段時期。

(13)專業(yè)培訓(馬德里議定書審查員)(9個月)，針對那些正在或將要進行馬德里議定書審查工作的人員，目的是提高他們用英語起草文件的書面表達能力。

(14)法律培訓課程，針對特許廳所有人員開設，使從事研究知識產權法律及外國相關法律和制度的人員能夠獲得開展工作所必需的最新的法律知識。以下法律是必修的：《民法》《民事訴訟法》《版權法》和《反不正當競爭法》。

(15)心理健康培訓課程(一年兩次)，針對特許廳所有人員開設，目的是使他們獲得同心理健康相關的丁作管理技能。

(16)生活規(guī)劃研討會(2006年2月)，針對中年職員開設，涉及他們退休后的生活事項；為退休作準備(退休福利、養(yǎng)老金體系、稅務、復職制度等)，并為他們的生活制定終身計劃(健康管理、家庭財務規(guī)劃、生活目標等)。

第2篇：如何制定年度培訓計劃方案范文

20xx人事行政部年度計劃范文1人事行政部負責兩大內容的工作，一是人事管理，二是行政管理。

作為人事管理人員，要做好四個角色，首先要成為公司的戰(zhàn)略伙伴，輔助公司實現戰(zhàn)略目標。第二是要做變革的先鋒，要以公司的經營目標為向導，推動制度的變革、政策的變革，保證各項變革有效順利推行。第三是要為公司的人事管理提供專業(yè)基礎，合理、科學管理日常事務。第四是要作為員工的主心骨，傾聽員工的心聲、指導員工的職業(yè)生涯，解決員工在工作上、生活上遇到的困難，幫助員工獲得更好學習和成長機會，與公司共同健康地發(fā)展。

根據公司近期的目標及管理要求，人事管理工作的重點將在以下兩個方面著手：

一、 配合技術部做好績效考核管理試運行。按照績效考核要求定期組織，并將考核記錄整理、匯總。公布最終考核結果。再通過分析考核結果尋找問題點，提出改善建議，為高層團隊制定解決方案提供咨詢。

二、 制定除技術部以外其它各部門的考核管理制度，分四個步聚。

1. 組織和協調各部門主管做好分工作分析，根據各部門主管提供的信息制作工作說明，為制定相應的考核辦法打好基礎。

2. 組織各部門主管根據工作說明明確關鍵指標，量化考核指標，并依據考核指標制定考核辦法。

3. 組織各部門進行考核試運行。

4. 整理、匯總考核記錄，公布最終考核結果。

三、 通過分析考核結果尋找問題點，提出改善建議。改善業(yè)務、財務、生產管理的操作流程、改善各項管理制度來更切合公司的需要和現實狀況。

四、 其它人事管理的工作內容

以上這些工作是目前人事工作的重點，下面說一下行政管理工作的重點內容。

一、 要做好后勤，保證全公司的正常運行，保證辦公用品、設備、物資的供應，做好車輛使用控制和管理、監(jiān)督衛(wèi)生狀況等。

二、 流程制度的建設，修正、健全現有制度。配合管理步驟出臺新的制度。

三、 要做好企業(yè)的精神文明建設，堅持執(zhí)行會議制度。結合公司情況和業(yè)務情況做好思想建設。

四、 其它人事管理的工作內容

以上就是人事行政部近期的工作重點。

可以說，在公司業(yè)務的整個鏈條中感覺是看不到人事行政部的具體參與，但事實上人事行政部的每一項工作都與整個鏈條息息相關。我們的目標，就是要做到沒有產生問題時，做好預防準備，保證流程、制度執(zhí)行到位。產生問題時，要提供基礎數據，分析問題原因，提出改善建議，供高層團隊參考和解決方案。解決方案下達后，要組織團隊成員學習、理解、認同公司的變革，推動變革的執(zhí)行，收集信息并匯總分析，為進一步改善提供依據。整個過程通過pdca形成一個循環(huán)，把各項政策逐步完善和落實到位。

20xx人事行政部年度計劃范文2為加強公司人事行政部工作的計劃性及量化時效性，人事行政部將結合公司整體發(fā)展規(guī)劃及企業(yè)發(fā)展方向，參考公司xx年相關能收集到的資料為基礎，制訂出人事行政部xx年工作目標及計劃。

人事部xx年度主要工作計劃和目標：

一、建立健全人事行政管理的各項規(guī)范及管理制度、員工手冊等

二、人力資源招聘與配置

三、員工培訓與開發(fā)

四、建立真正以人為本的企業(yè)文化

五、制訂對外具有競爭性，對內具有公平性的薪酬結構管理

六、完善員工福利與激勵機制

七、績效評價體系的完善與運行

八、人員流動與勞資關系

九、公司日常工作及后勤的管理

一、建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度、員工手冊完成時限：xx年12月至xx年2月份起草各類管理制度，xx年2月抽出一星期時間每天下午14：00召集各部門主管研究討論，初稿訂下來后，報總經理批準。春節(jié)放假開工時正式頒布。

二、人力資源招聘與配置按人員配置及xx年流動情況。分析評估各部門工作量，判斷其人員缺失數量。

2、人才儲備：為中層管理人員的補充做好準備。

1)在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求：

通過評估確定招聘人員數量時，人事部需跟各部門進行深層次的溝通，確定應聘人員要求具備的素質、條件和潛質。

完成時限：xx年12月至xx年1月份，這段時間內可以單獨抽出一天，召集各部門主管討論確定。

2)招聘渠道與方式：網絡招聘、現場招聘、內部招聘：

員工

具體實施時間：

根據各部門提交的人力需求匯總按公司實際人力需求情況決定。

三、員工的培訓與開發(fā)并根據各部門的培訓需求及企業(yè)的整體需要建立培訓計劃，從基礎的技能培訓、質檢培訓、項目管理培訓、團隊合作培訓、個人意識培訓、新員工企業(yè)文化培訓。

具體實施時間：

人事部與各部門溝通協助各部門編寫xx年度員工培訓計劃，計劃xx年三月份完成;

2、采用培訓的形式：內部培訓教材;網絡培訓;外聘講師到企業(yè)授課;

3、計劃培訓內容：主要應重點培訓企業(yè)文化與制度和崗位技能。

4、培訓時間安排：內部培訓時間由各部門及人事部溝通暫訂每月一次培訓。

四、建立真正以人為本的企業(yè)文化建立內部溝通機制。

建立溝通機制成敗的關鍵是由三方構成的一個三角洲，這個三角洲的三方分別是總經理、人事部和員工部門經理。只有保證這個三角洲的穩(wěn)定，才會有基本的保障。

2、通過每月舉辦一些中小型活動提高員工凝聚力具體實施時間：

此項工作納入月度計劃來做，但是是一個漫長持續(xù)的過程，需全體員工積極加入到建立企業(yè)文化的工作中來，共同創(chuàng)造，讓維隆的企業(yè)文化真正的活躍起來!

五、制訂對外具有競爭性，對內具有公平性的薪酬結構薪酬制度的透明化

2、建立以人為本的薪酬方式首先要把員工作為公司經營的合作者，建立員工與公司同榮俱損的薪酬制度，然后加大員工福利和獎勵的比例，使其有強烈的歸屬感!

3、建立對核心員工的薪酬考慮中長期薪酬方案。

具體實施時間：

在企業(yè)的發(fā)展過程中進行適當的引導，使員工認同并執(zhí)行公司的薪酬制度，發(fā)現問題不斷完善

六、員工福利與激勵員工福利為在公司工作滿一年的員工購買社保，保障員工最基本的醫(yī)療及工傷待遇，制訂年終獎制度等，讓員工得到家人對公司的認同使員工有歸屬感。

2、計劃制訂激勵政策：

季度優(yōu)秀員工評選與表彰、年度優(yōu)秀員工評選表彰、內部升遷和調薪調級制度建立、員工合理化建議(提案)獎、對部門設立年度團隊精神獎、最佳創(chuàng)意獎，建立內部競爭機制(如末位淘汰機制)等。

1)給員工一個發(fā)展的空間和提升的平臺。

建立完善的競爭機制，鼓勵員工競爭上崗。

對在本崗位已經有不俗表現、能力已超越本崗位要求的員工，但暫時又還沒有更高一層級的崗位空缺時，對員工輔以平級輪崗，用新的崗位，新的工作，新的挑戰(zhàn)，激起員工的工作熱情，同時，也讓員工學到的知識和技能，有效提升員工的綜合素質，為該員工能勝任更高層次的工作崗位奠定基礎。

2)提供有競爭力的薪酬水平。

首先，調查清楚同行及本工業(yè)區(qū)周邊薪酬水平。制訂出具有競爭力的薪酬制度;使公司在行業(yè)中有一定的競爭力。

具體實施時間自總經理認同核準后，人事部將制定各項福利激勵制度，報審批通過后嚴格按照既定的目標、政策、制度進行落實。此項工作為持續(xù)性工作。并在運行后每個月度和季度內進行一次員工滿意度調查。通過調查信息向公司反饋，根據調查結果和公司領導的答復對公司福利政策、激勵制度再行調整和完善。

七、績效評價體系的完善與運行績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成業(yè)務量和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法，建立公平的競爭機制，提高工作效率，培養(yǎng)員工工作的個人意識和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展。

xx年，人事部將通過與各部門深層次溝通，協助各部門著手進行績效評價體系的制定與完善，并持之以恒地監(jiān)督貫徹和運行。

具體實施時間xx年1月~4月這段時間內力爭與各部門深層次的詳細溝通，協助各部門制定績效考核方案，最后歸總形成維隆公司整體績效考核評估系統。

2、主要工作內容：

根據制訂的績效考核大框架結合往年度績效考核工作中存在不足，對現行制度、相關使用表單進行修改，考核結果反饋與改進情況跟蹤、考核結果與薪酬體系的等多方面進行修改，保證績效考核工作的良性運行。

3、推行過程是一個貫穿全年的持續(xù)工作。人事部完成此項工作目標的標準就是保證建立科學、合理、公平、有效的績效評價體系。

八、人員流動與勞資關系對正常人員流動的采取適度原則適度的員工流動，是保持我司人員系統更替重要方式。流動率過小，會使公司得不到新鮮的血液，影響公司的活力。但是過度的流動，尤其是向外流動，對企業(yè)來說是很大損失。

2、具體實施內容為有效控制人員流動。

對人員招聘工作進行進一步規(guī)范管理。

嚴格審查預聘人員的資歷，人事部還要及時地掌握員工思想動態(tài)，做好員工思想工作，有效預防員工的不正常流動。并做好離職調查。

九、加強公司日常工作及后勤管理員工：

《員工手冊》初稿已完成，員工隊伍正在建立中，計劃在下年度十二月份整頓完畢。

2、宿舍：衛(wèi)生和紀律的制度制訂出臺，公司人員要支持與配合，堅持執(zhí)行。

3、食堂：相關食堂管理制度出臺，盡力提高飯菜衛(wèi)生、質量。根據就餐人數，定出一個標準，決定伙食費用的多少。同時根據廚房所用原料的市場行情，靈活調整。

4、規(guī)范清潔工工作職責，使廠區(qū)各個區(qū)域干凈、整潔。

十、制度剛性執(zhí)行公司過去頒布的剛性的制度已經不少，但是有些卻流于形式，原因就是剛性制度沒有剛性執(zhí)行。

如何做到制度的剛性執(zhí)行，首先管理者要以身作則常抓不懈。對政策的執(zhí)行要始終如一地堅持，工作中要做到有布置有檢查，檢查工作不能前緊后松，企業(yè)要想強化執(zhí)行力，必須在每個方案出臺時引起管理者的高度重視，凡是牽扯到管理者的方面一定要率先示范，做出表率。

具體實施時間xx年全年度不斷完善關于執(zhí)行制度的制度。

xx年全年度遵照行政各塊制度及執(zhí)行制度不折不扣的予以實施。

20xx人事行政部年度計劃范文3行政人事總務部既行政、人事、總務為一體的綜合管理部門。行政管理、人事管理、總務后勤管理是公司有序規(guī)范發(fā)展中不可缺少的組成部分，成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度，為提高公司的管理水平，凝聚企業(yè)團隊力量，使企業(yè)進入一個管理標準化、規(guī)范化的良好狀態(tài)。

根據部門20xx年的工作結合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事總務部計劃從以下幾個方面開展20xx年度的工作，全面推行目標式管理。

1、行政人事總務部在20xx年里除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面工作：

⑴、加大后勤服務及監(jiān)督力度，并根據公司實際工作情況，對后勤服務有關規(guī)章制度修改并完善，使其更加符合公司工作實際的需要。

⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現出來典型好人好事予以及時公布，通過“以點帶面、以薪帶譽”，促使工作質量進一步提高。

⑶、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據。

⑷、完成日常人力資源招聘與配置。

⑸、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。

⑹、規(guī)范辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。

⑺、加大內部人力、人才開發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化。

⑻、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。

另外加強公司廣告宣傳，公司網站和項目網站的維護和更新工作，配合、組織開展策劃部的各項工作;

第3篇：如何制定年度培訓計劃方案范文

在企業(yè)的眾多資源中，人作為一種特殊資源，其重要性越來越引起重視，任何企業(yè)的發(fā)展都離不開優(yōu)秀的人才。如何發(fā)掘人才，留住人才并發(fā)展人才，從而為組織保持強勁的生命力和競爭力是企業(yè)面臨的重要課題。良好的培訓系統的建立則是企業(yè)人力資源開發(fā)與管理工作的重要組成部分。

據日本的有關資料統計，員工文化及專業(yè)水平每提高一個等級，技術革新者的人數就增加6％，員工提出革新建議一般能降低成本10％～15％，而受過良好教育和培訓的管理人員，因創(chuàng)造和運用現代管理技術，則有可能降低成本30％。20世紀90年代美國企業(yè)調查統計分析認為，對員工培訓每投入1美元就能得到50美元的經濟收益。在我國，據蘇州市一項調查，經過培訓的員工同未經培訓的員工相比，完成產量高出10.8％，產品合格率高出6％，工具損耗率低40％，創(chuàng)造凈產值高90％。這些足可以說明，建立良好的培訓機制對企業(yè)的回報率是很高的。

那么，如何建立良好的培訓系統？通過筆者對所在企業(yè)的培訓系統運行情況分析及參考一些其它企業(yè)經驗，認為應該從以下幾個方面加以考慮：

1.開展培訓需求分析，明確培訓目標

進行培訓需求分析既是明確培訓目標、設計培訓計劃的前提，也是進行培訓評估的基礎，因而是培訓活動的首要環(huán)節(jié)。筆者所在的企業(yè)，每年都會對人力資源狀況進行全面清查，即進行人員供給預測和需求預測：通過供給預測，了解現有人力資源數量、結構、預期可能出現的職位空缺；通過需求預測，了解企業(yè)技術工藝發(fā)展、市場供給、專業(yè)技能等方面的欠缺。在這兩種預測的基礎上，制定年度培訓目標，從基礎知識、專業(yè)技能、管理思維等方面對相關人員開展系列培訓，確保企業(yè)用人需求，也為彌補職位空缺事先準備具有一定資歷的人員。

2.建立培訓評估系統，選擇適宜培訓方式

建立培訓評估系統是培訓管理工作必備的程序，是完善培訓工作的前提條件。通過對培訓效果的評估，可以發(fā)現培訓過程和方法上的不足，及時予以糾正和更改，使下次培訓做得更好。然而，由于受訓人員在培訓前后的差別顯而易見，培訓項目能為企業(yè)帶來多少效益卻很難通過一個公式進行計算。那么，我們可以通過評估培訓時機是否合適、培訓目的是否準確、培訓內容設置是否合理、培訓方法是否有效等環(huán)節(jié)，對培訓項目的效果進行評價。

企業(yè)培訓的方式有多種選擇，除了采用脫產學位培訓外，在職培訓、講座、案例教學等方法也可以起到很好的效果。比如：筆者所在的企業(yè)，除了一些專業(yè)的外訓，每年也會開展多種多樣的基于員工角色的培訓，象班組長培訓、計算機、GMP、安全生產等方面的培訓，界定員工的工作角色，以使員工能夠更好地勝任角色。

3.完善受訓人員選拔機制，營造培訓轉化環(huán)境

選擇合適的受訓人員也是保證培訓項目成功的必要條件。組織選派員工參加培訓項目，尤其是參加時間長、費用大的高層次培訓項目，應除考核員工的專業(yè)素質和學習能力外，還應重視對員工忠誠度的考察。

同時，培訓項目的成功，還取決于受訓人員是否可以持續(xù)地將所學知識和技能運用于實際工作當中，即培訓的轉化程度。影響培訓轉化的主要因素有學習內容與所從事的實際工作、受訓者的學習動機、學習能力以及需求評估是否正確地反映了培訓需求等。

根據人力資源管理的相關理論，企業(yè)應該為受訓員工提供充分發(fā)揮其知識技能的工作環(huán)境，包括有競爭性的薪資待遇；如果不能提供，就不應該支持其參加相應的學位課程培訓項目。

4.建立違約處理機制，搭建心理契約，防止人才流失

第4篇：如何制定年度培訓計劃方案范文

關鍵詞：人員素質提升 制定目標方向 核心技術培訓工作 提高培訓質量 營造和諧溫馨文化氛圍

引言：隨著電網迅速擴張，變電站數量迅速增加，電網安全責任越來越重，設備裝備水平逐步提高，電網調度自動化、變電站綜合自動化水平逐步提高，對形成集控中心提供設備條件，同時對集控中心的人員素質及業(yè)務水平也相應的提高，人員對各站設備的熟悉，成為素質提升的基礎，是電網安全穩(wěn)定運行的保障，也是電力企業(yè)發(fā)展的堅實基石。

一、制定切實可行的學習目標和方向，嚴格實施計劃。

結合集控中心設備的實際情況及人員的具體情況，以提高學習質量和實效為目標，有計劃、有步驟的開展設備學習，對如何學習、怎樣學習，制定出學習目標與計劃，明確了學習的方向，繼而開展并按照計劃方案實施。

根據自己的崗位要求將應知應會的知識和技能作為基礎，以履行本職工作、完成崗位任務為標準來確定。將需要學習內容做出明確要求，學習的時間、完成的情況列入計劃內，嚴格按照計劃來執(zhí)行，達到有實效、有針對性的學習，并進行學習筆記的記錄，經過一段時間后檢查學習的效果與不足，持續(xù)改進，不斷的學習，使個人的技能不斷的提升，學習初見成效。

二、定期開展培訓工作，切實人員提高業(yè)務技能

針對班組員工素質有待提升、崗位技能有待加強的現狀，結合《云南電網公司班組建設管理辦法》要求，認真按要求開展各種班組的自培工作，將培訓落于實處，組織事故預想、反事故演習和安全學習討論，對各類應急預案熟悉和掌握，提高人員的事故處理能力。不斷提高團結協作能力和應急能力，使之達到預期效果，同時在班組內部形成了"每周一課"、"每月一練"、"每季一考"等一整套行之有效的培訓方法，結合實際工作開展能解決實實在在問題的學習，使員工愿意學、學習后用得上、記得牢，培訓重心放在了實際問題的分析解決上，由學習人員在"每周一課"上向大家進行講解，相互討論、互相學習，養(yǎng)成思考著學習的習慣，同時對培訓的效果進行檢驗，在每個季度末進行一次"每季一考"，并在考試后進行一次集中講解、答疑，以達到提高了人員的業(yè)務技能水平，促進了大家的學習積極性，營造出一個很好的學習氛圍的目的。

三、做好核心業(yè)務技術的培訓工作

做好核心標準的培訓。"兩票、三制"是變電運行的核心業(yè)務。要以"兩票"實施細則、"運行管理標準"、"3+3+1"和風險管理體系文件作為重點的培訓內容，有針對性的定期開展培訓，通過反復的培訓-考試，促進運行人員熟練掌握運行核心業(yè)務的核心標準。

做好崗位技術知識培訓。采取多樣的培訓方式，在制定年度培訓計劃時向變電管理所申請局相關部室、單位的專業(yè)技術人員、內訓師、高級技能人才和技師到現場對現有設備進行培訓，選擇一個或多個課題，對人員進行專題講解，做到"在學習中工作，在工作中學習"，現場專題培訓針對性強，授課內容少而精，真正做到工學結合，使人員的崗位技術知識水平將在一定程度上得到提高。

做好實際操作技能的培訓。向所部申請由內訓師、技師或高級技能人才對現場人員進行實作訓練，做到"在實訓中工作，在工作中訓練"；也可以通過開展現場應急演練、反事故演習等，對應急預案進行學習和掌握，在提高人員生產技能水平的同時增強應急處置能力；

四、定期對員工素質提升進行回顧

在每個季度末對班組成員的學習情況進行一次統一交流，可在季末的最后一個星期的交接班時間劃上半小時，由班組成員談一談自己三個月來的學習情況，有什么收獲，有什么疑問，或者有哪些新的、好的學習方法可以介紹給大家。這樣不僅能有效地掌握了大家的學習進度及狀況，也提高了全體人員的學習積極性，讓學習慢慢地成為一種習慣， 達到自我及整體的提升。

五、借助外部資源，提高培訓質量。

利用教陪中心老師到現場培訓的時間，針對變電站現場運行中遇到的問題逐一答疑，與老師進行充分互動、溝通，以達到良好的培訓效果；利用局組織相關各種設備方面的培訓，拓展人員的知識面，使得人員對設備運行狀況更好的掌握并得到一定的技術支持，利用變電管理所組織變電技術講座，讓員工有技術交流的平臺，營造了良好的學習氛圍。

六、營造"和諧溫馨"班組氛圍，提升戰(zhàn)斗力、凝聚力

"和諧溫馨"班組氛圍是班組安全生產高效運轉的劑，班組作為實現人生價值的舞臺，使員工在工作中展現風采，體現價值，形成了相互尊重理解、相互信任支持、相互幫助關心、相互配合互補的良好氛圍。老師傅起到"傳、幫、帶"的作用，新員工謙虛、努力學習，營造了和諧、心情舒暢的人際環(huán)境，調動了每一個成員的積極性，組成了一個團結和諧的班組，使工作變得快樂和開心。

第5篇：如何制定年度培訓計劃方案范文

摘 要 薪酬管理作為高職院校管理的重要組成部分，關系到高職院校能否引進人才、激勵人才和留住人才。本文通過探討高職院校教師薪酬體系模型，提出適合高職院校教學工作計酬方案。

關鍵詞 教師工作 薪酬體系 薪酬方案

建立兼具效率和公平的薪酬制度，對于高職院校來講，是一項具有挑戰(zhàn)但必須面臨的課題。如何根據自身實際科學構建具有激勵效用的薪酬模式，對于引進教師人才、激勵教師人才、留住教師人才、調動教師工作積極性和創(chuàng)造性、促進高職院校健康發(fā)展起到了關鍵性的作用。

一、高職院校教師薪酬決定因素

構建高職院校新型薪酬激勵機制，應該先認識高職教師這一職業(yè)的特殊性和復雜性，肯定高職院校教師為院校發(fā)展所做出的貢獻、對每一個崗位都一個基準的薪酬以確保教師物質和精神的滿足，同時通過教師所作貢獻不同來拉開不同教師薪酬的距離，來肯定教師的工作。

根據高職院校教師工作內容和工作過程的不同，我們將高職院校教師工作分為教學、科研、育人、教學輔助四大職能：

（一）教學職能

課程教學：備課、授課、課程論文、平時作業(yè)練習批改、考試出題、組卷、監(jiān)考、閱卷、評定成績等所有教學環(huán)節(jié)。

實踐教學：指完成課內實訓指導、實驗、實習、課程（畢業(yè)）設計/論文等實訓教學環(huán)節(jié)。

開設專題講座：通過講座形式將自己對某個專業(yè)領域的研究成果與同行業(yè)和學生探討交流。

（二）科研職能

科研工作指從事教研科研與教研科研組織管理的工作。包括申報或參與科研課題（項目）、參加學術會議、撰寫專著、論文、譯文、編譯教材（含案例、習題及其他教學參考材料）等各種專業(yè)資料、承擔教研科研項目，以及從事教研科研組織管理的工作。

（三）育人職能

學校的教師、干部、職工為了實現育人的目標，在從事自己本職工作的過程中，以一定的形式，對學生進行直接或間接的教育過程，包括教書育人、管理育人、服務育人。

（四）教學輔助職能

指教務處、系部根據教學需要安排并報教務處審核和備案的工作量。主要包括：實訓室籌建、專業(yè)建設、師資隊伍建設、實訓基地建設、教研教改活動，經批準的各類教學競賽和技能培訓、在校內進行學術講座、組織學生參加各類競賽及常規(guī)教學以外的活動、課程理論與技能考核命題、組考、監(jiān)考、校外送考，第二課堂活動等。

二、高職院校薪酬體系架構

高職院校教師薪酬應該包括經濟性報酬和非經濟性報酬。

（一）經濟性的報酬

經濟性報酬包括直接經濟性報酬、間接經濟性報酬和其它報酬

①直接經濟性報酬：基本工資、加班工資、獎金、津貼等

教師的工資體系應執(zhí)行崗位工資。崗位工資與職位的重要性、工作的難度及責任等因素相關，充分體現職位價值,分為固定工資和績效工資。

固定工資：是工資中的固定部分。按月發(fā)放并且不與員工績效考評結果掛鉤。員工若因違規(guī)、違紀而受到經濟處罰時，扣減固定工資。

績效工資：它是員工按照學校的業(yè)績要求，完成其職位績效目標應獲得的收入。主要根據員工每個考評期考評結果計算，它體現了薪酬的激勵性，是員工工資的重要組成。

②間接經濟性報酬公共福利、培訓計劃、保險、退休機會、餐飲等

福利是指除了工資、獎金以外，根據國家、省、市的有關規(guī)定所應享受的待遇以及高職院校為保障與提高員工生活水平而提供的相關福利措施。福利應是人人都能享受的利益，它能給員工以歸屬感。福利特別強調其長期性、整體性和計劃性。法定福利包括保險（社會統籌養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險、商業(yè)險……）、住房公積金等。

除了上述福利外，還應滿足高職院校教師對未來發(fā)展的要求，根據教師自身特點制訂相應的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，并提供相應的培訓計劃。

③其它：帶薪假期、休息日、病事假等

高職院校教師可享受國家法定節(jié)日及寒暑假帶薪假期。

高職院校教師應該有合理的休息日。

職工患病或非因工負傷治療期間，在規(guī)定的醫(yī)療期內由學校按有關規(guī)定支付其病假工資或疾病救濟費。

（二）非經濟性報酬

①工作本身：有興趣的工作、成就感、挑戰(zhàn)感、責任感等

高職院校教師工作周期長，既要教書、又要育人，要把一定的科學知識教授給學生，同時要樹人學生正確的人生觀和價值觀，這就要求在設計教學崗位工作內容時將工作內容豐富化并能促進教師的工作興趣，并通過激勵措施讓教師體現到工作的成就、挑戰(zhàn)和責任。

②工作影響：社會地位、個人成長、個人價值的實現

高職院校應該通過提高自身品牌來提高學校知名度和美譽度，同時可以提高教師社會地位，將個人成長與學校成長結合起來，通過實現教師個人價值來實現高職院校價值。

③工作人文體現：友誼、關懷、舒適的環(huán)境和便利的條件

在高職院校教師工作中，應通過提供給教師相應的硬件條件和軟件條件。配備先進的教學設施，提供教師辦公室、教師休息和娛樂場所一個良好的環(huán)境，給教師提供更多交流的場所以促進教師之間的溝通。

三、高職院校教師薪酬激勵方案

高職院校在制定教師薪酬方案時要考慮人員和崗位的匹配度，匹配度是崗位標準加人才測量，或者叫能力勝任模型。高職院校應根據匹配度測量結果確定教師工資。高職院校宜采用3P模型，即根據高職院校的生產經營特點和戰(zhàn)略目標進行職位評價（position），明確所有員工各自的職位職責，根據企業(yè)的職位評價結果，設計人力資源的工作績效考核方案和工具（performance），并用這些考核方案和工具對企業(yè)所有員工進行定期考核。并根據績效考核結果，設計工資福利及其獎金發(fā)放方案和工具(pay)。

（一）政策選擇

高職院校運用薪酬激勵時，建議使用高薪酬戰(zhàn)略。即高職院校薪酬平均水平高于其它類型的員工，以補償人力資本在學習知識技能時所耗費的時間、體能、智慧、壓力、不愉快等直接成本和因學習而減少收入所造成的機會成本。這樣一方面能吸引更多優(yōu)秀人才，讓人才為高職院校創(chuàng)造更多效益；另一方面，可以留住高職院校的人才，以防流失。

（二）動態(tài)的基于3E的寬帶薪酬方案

高職院校教師宜采用動態(tài)的基于3E的寬帶計酬體系模型。此模型由四個部分組成：崗位、市場、業(yè)績和能力。其中崗位相對固定，而市場、業(yè)績和能力是可變的，從而達到設計的薪酬具有可變、彈性的效果，另外將原來相對比較多的薪酬級別，合并壓縮為幾個級別，同時拉大每一個薪酬級別內部薪酬浮動的范圍。

第一，確定寬帶的數量。

首先高職院校要確定使用多少個工資帶，在這些工資帶之間通常有一個分界點。在每一個工資帶對人員的技能、能力的要求都是不同的。高職院校教學工作崗位等級劃分為五等：教授、副教授、講師、助教和無職稱教師。每個崗位薪酬等級分為可分為三等至七等。

第二，根據不同工作性質的特點及不同層級教師需求的多樣性建立不同的薪酬結構，以有效地激勵不同層次教師的積極性和主動性。

第三，確定寬帶內的薪酬浮動范圍。

根據薪酬調查的數據及職位評價結果來確定每一個寬帶的浮動范圍以及級差，同時在每一個工資帶中每個職能部門根據市場薪酬情況和職位評價結果同確定不同的薪酬等級和水平。

第四，寬帶內崗位輪換和晉升。

同一工資帶中薪酬的增加與不同等級薪酬增加相似，在同一工資帶中，鼓勵不同職能部門的員工跨部門流動以增強組織的適應性，提高多角度思考問題的能力。同時根據教師對院校的貢獻鼓勵教師向高一級崗位競聘，教師在滿足該崗位工作任務及量化指標的情況下，并在本級崗位工作超過一定年限，可向另高一級崗位申報。

第五，做好任職資格及工資評級工作。

高職院校根據整體目標任務綜合考核校內各二級單位，各二級單位負責對本部門教職工進行崗位工作考核。各類人員必須履行崗位職責，年終進行工作考核，考核情況與年度考核結果掛鉤。各類人員須接受工作安排，拒不接受安排的，年度考核不能評為合格；經考核未完成崗位主要工作任務及量化指標的，年度考核不能評優(yōu)。

參考文獻：

第6篇：如何制定年度培訓計劃方案范文

【關鍵詞】 零售藥店；執(zhí)業(yè)藥師；藥學服務

藥品零售企業(yè)是直接面向社會公眾，提供購藥服務的重要部門。在藥品經營和質量保證的過程中，執(zhí)業(yè)藥師是最能保證公眾用藥安全有效地專業(yè)技術人員。我國從1994年3月15日起，開始實施執(zhí)業(yè)藥師的資格制度，相對于其他發(fā)達國家起步較晚，政策法規(guī)尚未完善。特別是隨著我國醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革步伐的加快，在一系列新的法規(guī)政策的頒布實施下，如何真正配備執(zhí)業(yè)藥師并發(fā)揮作用，已成為十分重要的思考問題。我國《執(zhí)業(yè)藥師資格制度暫行規(guī)定》明確規(guī)定了執(zhí)業(yè)藥師的職責：處方的審核及監(jiān)督調配，提供用藥咨詢和信息，指導合理用藥，開展治療藥物的監(jiān)測及藥品療效的評價等臨床藥學工作［1］。

1 執(zhí)業(yè)藥師在我國藥品零售藥店中的現狀

1.1 缺乏法律保護和約束 由于《執(zhí)業(yè)藥師法》尚未正式出臺，執(zhí)業(yè)藥師的責、權、利得不到法律應有的保護，具體表現為：責任得不到體現，權利得不到保證，利益得不到保障。這就給執(zhí)業(yè)藥師的重視始終提不到一個高度上來。加之零售藥店執(zhí)業(yè)藥師配置不力，許多藥學職稱的人員進入藥店執(zhí)業(yè)。既有衛(wèi)生系統藥學職稱的從業(yè)人員，還有藥監(jiān)系統授予藥學職稱的從業(yè)人員。

1.2 執(zhí)業(yè)藥師數量不足，分布不合理 拒不完全統計，我國目前有藥品生產廠家6 000多家，藥品經營企業(yè)130 000多家，藥品使用單位320 000多家，而我國目前現有執(zhí)業(yè)藥師為153 153人，在數量上遠遠不足。分布不合理，大多數在城鎮(zhèn)，農村很少，尤其以北京、上海、廣州等大城市居多。經濟發(fā)達的沿海城市和南方城市為多，如江蘇省為第一，現有12 400人。西部內陸省份很少。

1.3 執(zhí)業(yè)范圍分布不合理 我國執(zhí)業(yè)藥師注冊執(zhí)業(yè)范圍分為：藥品生產單位、藥品經營單位、藥品使用單位。事實上大多數執(zhí)業(yè)藥師主要分配在醫(yī)院藥房，制藥企業(yè)和科研單位；藥品批發(fā)企業(yè)次之；零售藥店最少。尚且部分零售藥店存在執(zhí)業(yè)藥師兼職、掛證現象，而國外執(zhí)業(yè)藥師則主要在藥店。造成上述原因主要是執(zhí)業(yè)藥師崗位待遇、薪酬及勞保福利等相差懸殊，導致執(zhí)業(yè)藥師流向停滯，分布不合理。

1.4 整體素質較低，繼續(xù)教育滯后 目前執(zhí)業(yè)藥師學歷情況：中專37%，大專33%，本科16%。專業(yè)背景：相同專業(yè)58.9%，相近專業(yè)41%。如從業(yè)藥師、駐店藥師和各種職稱的藥學人員仍需培訓提高。采用培訓班形式授課，輔導效果一般。課堂學員太多，聽課積極性不高，培訓教材共性內容較多，個性方面欠缺。還有執(zhí)業(yè)藥師原有知識結構相對單一的原因。

2 零售藥店執(zhí)業(yè)藥師工作的發(fā)展思考

2.1 保證數量與質量、加強繼續(xù)教育 要把零售藥店執(zhí)業(yè)藥師隊伍發(fā)展和提高其素質結合起來，嚴格執(zhí)行繼續(xù)教育制度。繼續(xù)教育形式、方式、手段應多樣化。如培訓、研修、學術講座、學術會議、專題研討會、專題調研、考察、撰寫論文和專著以及有組織的自學、網上授課、在線輔導等。執(zhí)業(yè)藥師在藥店接待顧客和患者，需要過硬的綜合素質。不但要精通藥學，還有熟悉醫(yī)學。應當加強病理學、生理學、診斷學方面的知識。掌握商品營銷學基本知識。關注醫(yī)藥方面的最新動態(tài)，運用先進的理念指導藥學執(zhí)業(yè)工作。

2.2 樹立窗口服務形象，積極宣傳執(zhí)業(yè)藥師 醫(yī)院藥房執(zhí)業(yè)藥師崗位分工明確，社區(qū)零售藥店則完全不同。尤其是小型零售單體藥店，執(zhí)業(yè)藥師為質量負責人，還有兼職庫房藥品養(yǎng)護工作、店堂藥品銷售工作。有些藥店個體經營者盲目指派各種雜物事情，甚至要求執(zhí)業(yè)藥師違規(guī)銷售藥品或者推銷保健品代替藥品。因此執(zhí)業(yè)藥師首先要堅持遵紀守法，委婉的規(guī)勸企業(yè)經營者，明確個人職責，做好本職工作。和營業(yè)員團結協作，熱情待客，敬業(yè)愛崗，以扎實的專業(yè)知識服務于社區(qū)群眾。改變藥店負責人和員工對自己的認識，贏得顧客和患者的信任與贊揚，維護好執(zhí)業(yè)藥師的自身形象。從而提高整個隊伍素質，為推動加快執(zhí)業(yè)藥師立法創(chuàng)造條件。

2.3 指導安全合理用藥，開展社區(qū)健康講座 藥學服務是以患者或者消費者為中心所展開的各項活動和服務，目的是保證藥品的使用安全、有效、合理、經濟，從而讓其生活質量有所提高。零售藥店執(zhí)業(yè)藥師要不斷提高調劑服務技能，認真審方，發(fā)藥時應耐心交代藥品的使用方法。對于特殊人群，如嬰幼兒、老年人、妊娠及哺乳期婦女、肝腎功能不全者等需要特別詳細提示?？梢远ㄆ谠诹闶鬯幍晁幧鐓^(qū)，定期開展一些專業(yè)講座，如老年人如何預防心腦血管疾病、糖尿病患者健康飲食、青少年眼部保健和形態(tài)健康等講座［2］。

2.4 做好店員培訓，提升員工素質 零售藥店執(zhí)業(yè)藥師要認真貫徹“GSP”管理條款，如員工培訓方面，應該從專業(yè)基礎理論和基本技能、藥事法規(guī)三方面提高員工素質。當前零售藥店一部分從業(yè)人員業(yè)務素質偏低，法律意識淡薄。執(zhí)業(yè)藥師理所當然的擔負起零售藥店此項工作。制定年度培訓計劃、培訓實施方案、員工個人培訓記錄及考核。促使我國零售藥店從業(yè)人員綜合素質整體向前邁進，讓服務質量產生質的飛躍。

2.5 強化職業(yè)道德，從嚴要求自我 醫(yī)藥零售業(yè)分為連鎖經營和單體藥店，執(zhí)業(yè)藥師執(zhí)業(yè)單位經營規(guī)模不同。小型零售藥店員工幾個，大型企業(yè)幾十個至上百人。不論企業(yè)規(guī)模大小，執(zhí)業(yè)藥師始終應從嚴要求自我，不應將自己混同于一般營業(yè)員。牢記執(zhí)業(yè)藥師職業(yè)道德準則。在執(zhí)業(yè)過程中將患者及公眾的自身健康和生命安全放在首位，努力做到尊重患者、進德修業(yè)、珍視聲譽、遵守法規(guī)、獨立執(zhí)業(yè)［3］。

綜上所述，在當前激烈的市場競爭中，零售藥店出現了種種推銷手段，如價格戰(zhàn)、會員制、有獎銷售保健品等。執(zhí)業(yè)藥師應該不斷提高專業(yè)知識和基本技能，以優(yōu)質的藥學服務樹立品牌形象，為社區(qū)大眾提供安全、有效、經濟的藥物，創(chuàng)造良好的社會效益和經濟效益，從而促進零售藥店有更加廣闊的發(fā)展前景。

參 考 文 獻

［1］ 人事部.國家食品藥品監(jiān)督管理局.執(zhí)業(yè)藥師資格管理暫行規(guī)定［S］.人發(fā)［1999］34號.

第7篇：如何制定年度培訓計劃方案范文

第一部分總體目標

一、總體目標根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從十個方面開展20__年度的工作：

1、進一步完善公司的組織架構，確定和區(qū)分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據；

3、完成日常行政招聘與配置；

4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度；

5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。

6、在現有績效考核制度基礎上，參考先進企業(yè)的績效考評辦法，實現績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性。

7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發(fā)力度。

8、弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統，用優(yōu)秀的文化感染人；

9、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內部關系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務。

10、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。

二、注意事項：

1、行政工作是一個系統工程。不可能一蹴而就，因此行政部在設計制訂年度目標時，按循序漸進的原則進行。如果一味追求速度，行政部將無法對目標完成質量提供保證。

2、行政工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項目較多,因此，需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政工作成敗的關鍵。所以行政部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協助。

3、此工作目標僅為行政部20__年度全年工作的基本文件，而非具體工作方案。鑒于企業(yè)行政建設是一個長期工程，針對每項工作行政部都將制訂與目標相配套的詳細工作方案。但必須等此工作目標經公司領導研究通過后方付諸實施，如遇公司對本部門目標的調整，行政部將按調整后的目標完成年度工作。同樣，每個目標項目實施的具體方案、計劃、制度、表單等，也將根據公司調整后的目標進行具體落實。

第二部分完善公司組織架構

一、目標概述公司迄今為止的組織架構嚴格來說是不完備的。而公司的組織架構建設決定著企業(yè)的發(fā)展方向。鑒于此，行政部在20__年首先應完成公司組織架構的完善?；诜€(wěn)定、合理、健全的原則，通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預測和分析，制定出一個科學的公司組織架構，確定和區(qū)分每個職能部門的權責，使每個部門、每個職位的職責清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構的科學適用，盡可能三年內不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。

二、具體實施方案：

1、20__年元月底前完成公司現有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門未來發(fā)展趨勢的調查；

2、20__年二月底前完成公司組織架構的設計草案并征求各部門意見，報請總經理審閱修改；

3、20__年三月底前完成公司組織架構圖及各部門組織架構圖、公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構對本部門職位說明書、工作流程在去年基礎上進行改造。行政部負責整理成冊

三、實施目標注意事項：

1、公司組織架構決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著公司組織的高效運作與否。組織架構的設計應本著簡潔、科學、務實的方針。組織的過于簡化會導致責權不分，工作負荷繁重，中高層管理疲于應付日常事務，阻礙公司的發(fā)展步伐；而組織的過于繁多會導致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉現象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現象，也同樣阻礙公司的發(fā)展。

2、組織架構設計不能是按現有組織架構狀況的記錄，而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時間內公司運營需要進行設計的。因此，既不可拘泥于現狀，又不可妄自編造，每一職能部門、每一工作崗位的確定都應經過認真論證和研究。

3、組織架構的設計需注重可行性和可操作性，因為公司組織架構是公司運營的基礎，也是部門編制、人員配置的基礎，組織架構一旦確定，除經公司總經理研究特批以外，行政部對各部門的超出組織架構外增編、增人將有權予以拒絕。

四、目標責任人：第一責任人：行政部經理協同責任人：行政部文員。

五、目標實施需支持與配合的事項和部門：

1、公司現有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門未來發(fā)展趨勢的調查需各職能部門填寫相關調查表格，行政部需調閱公司現有各部門職務說明書；

2、組織架構草案出臺后需請各部門審閱、提出寶貴意見并必須經公司總經理最終裁定。

第三部分各職位工作分析

一、目標概述：職位分析是公司定崗、定編和調整組織架構、確定每個崗位薪酬的依據之一，通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調整公司及部門組

織架構，進行擴、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，以便為制定科學合理的薪酬制度提供良好的基礎。詳細的職位分析還給行政配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓提供依據。二、具體實施方案：

1、20__年3月底前完成公司職位分析方案，確定職位調查項目和調查方法，如各職位主要工作內容，工作行為與責任，所必須使用的表單、工具、機器，每項工作內容的績效考核標準，工作環(huán)境與時間，各職位對擔當此職位人員的全部要求，目前擔當此職位人員的薪資狀況等等。行政部保證方案盡可能細化，表單設計合理有效。

2、20__年4月完成職位分析的基礎信息搜集工作。4月初由行政部將職位信息調查表下發(fā)至各部門每一位職員；在4月15日前完成匯總工作。4月30日前完成公司各職位分析草案。

3、20__年5月行政部向公司總經理提交公司各職位分析詳細資料，分部門交各部門經理提出修改意見，修改完成后匯總報請公司總經理審閱后備案，作為公司行政戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎性資料。

三、實施目標注意事項：

1、職位分析作為戰(zhàn)略性行政管理的基礎性工作，在信息搜集過程中要力求資料翔實準確。因此，行政部在開展此項工作時應注意員工的思想發(fā)動，爭取各部門和每一位員工的通力配合，以達到預期效果。

2、整理后的職位分析資料必須按部門、專業(yè)分類，以便工作中查詢。

3、職位分析必須注意：搜集的信息可能僅局限于公司現有編制內職位信息。但向總經理提交的公司職職位分析資料必須嚴格參照公司組織架構對架構內所有職位進行職位分析。未能從職位信息調查中獲取到的職位信息分析由行政部會同該職位所屬部門進行撰寫。

4、該目標達成后將可以與公司組織架構配合在實際工作中應用，減少行政工作中的重復性工作，此目標達成需公司各部門配合，行政部注意做好部門間的協調與溝通工作。

四、目標責任人：第一責任人：行政部經理協同責任人：行政部經理助理。

五、目標實施需支持與配合的事項和部門：

1、職位信息的調查搜集需各部門、各職位通力配合填寫相關表單；

2、職位分析草案完成后需公司各部門經理協助修改本部門職位分析資料，全部完成后需請公司總經理審閱通過。

第四部分行政招聘與配置

一、目標概述：20__年行政部需要完成的行政招聘配置目標，是在保證公司日常招聘與配置工作基礎之上，作為日常工作中的重要部分和特定情況下的工作內容。行政部將嚴格按公司需要和各部門要求完成此項工作。行政的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。行政部要按照既定組織架構和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉是行政的配置原則。所以，在達成目標過程中，行政部將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。考慮到公司目前正處在發(fā)展階段和變革時期，行政部對人事招聘與配置工作會做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。

二、具體實施方案：

1、計劃采取的招聘方式：以現場招聘會為主，兼顧網絡、報刊、推薦等。其中現場招聘主要考慮：還可以在2、3月份考慮個別大型人才招聘會，6、7月份考慮各院校舉辦的應屆生見面會等；報刊招聘主要以專業(yè)媒體和有針對性媒體如21世紀人才報等；熟人薦才視具體需求和情況確定。

2、具體招聘時間安排：1—3月份，根據公司需求參加5至8場現場招聘會；6—7月份，根據公司需求參加3至5場現場招聘會（含學校供求見面會）。平時保持與相關院校學生部門的聯系，以備所需；根據實際情況變化，行政部在平時還將不定期參加各類招聘會。

3、為規(guī)范行政招聘與配置，行政部元月31日前起草完成《公司人事招聘與配置規(guī)定》。請公司領導審批后下發(fā)各部門。

4、計劃發(fā)生招聘費用：4千元。

三、實施目標注意事項：

1、招聘前應做好準備工作：與用人部門溝通,了解特定需求；招聘廣告（招聘職位與要求）的撰寫熟悉；公司宣傳品；一些必需的文具；招聘用表單。招聘人員的形象。

2、安排面試應注意：面試方法的選定；面試官的選定；面試題的擬定；面試表單的填寫；面試官的形象；面試結果的反饋；

四、目標責任人：第一責任人：行政部經理協同責任人：行政部文員。

五、目標實施需支持與配合的事項和部門：

1、各部門應在20__年目標制定時將20__年本部門人力需求預測報行政部，以便行政部合理安排招聘時間。

2、行政部應根據公司20__年人力需求預測數量做好后勤保障的準備。

第五部分薪酬管理

一、目標概述：根據公司現狀和未來發(fā)展趨勢，目前的薪酬管理制度將有可能制約公司的人才隊伍建設，從而對公司的長遠發(fā)展帶來一定的影響。通過行政部對公司各階層人員現有薪資狀況的了解，建議盡快建立公司科學合理的薪酬管理體系。原因有三：一是由于公司長期以來員工的薪資是由公司高層決定，行政部缺少員工薪資管理的依據，所以給人才引進造成一定困難，也使部分員工認為薪資的多寡是看公司高層的感覺與親疏，而不是立足于自身工作能力，行政部無法給予員工合情合理的解釋；二是公司員工實際工資幾乎處于高保密狀態(tài)（不論事實是否如此，但許多人這樣認為），造成相互猜薪水，加上還存在同工不同酬的現象，盲目攀比，不利于調動員工積極性和提高工作效率。三是目前的員工薪資的初定、調整均無讓人信服的依據，工資結構簡單，只要上司或老板感覺不錯即可調薪。容易形成不是向工作要工資而是向上級、老板要工資的不正確思想。行政部把公司薪酬管理作為本部乃至公司20__年度的重要目標之一。本著“對內體現公平性，對外具有競爭力”的原則，行政部將在20__度的完成公司的薪酬設計和薪酬管理的規(guī)范工作。

二：具體實施方案：

1、20__年3月底前行政部完成公司現有薪酬狀況分析，結合公司組織架構設置和各職位工作分析，提交公司薪酬設計草案。即公司員工薪資等級（目前建議為五等20級）、薪資結構（基本薪資、績效薪資、工齡津貼、學歷津貼、職務津貼、技術津貼、特殊崗位津貼及年終獎金等）、薪資調整標準等方案。

2、20__年4月底前行政部根據已初步完成的職位分析資料，結合所掌握的本地區(qū)同行業(yè)薪資狀況、公司現有各職位人員薪資狀況，提交《世友地板公司薪資等級

表》呈報公司總經理審核通過；3、20__年5月完成《公司薪酬管理制度》并報請總經理通過。

三、實施目標注意事項：

1、薪酬體系和管理制度，應以能激勵員工、留住人才為支點。要充分體現按勞取酬、按貢獻取酬的公平原則。所以前期工作要做扎實。確定職位工資，要對職位進行評估；確定技能工資，需要對個人資歷進行評估；確定績效工資，需要對工作表現進行評估，確定公司整體工資水平，還需要對本地區(qū)本行業(yè)的薪資水平和公司盈利情況、支付能力進行評估。每一種評估都需要一套程序和方法，因此薪酬體系的設計和薪酬管理制度的制訂是一個系統工程。完成此項工作，必須端正態(tài)度，確保體系的科學性與合理性經得起推敲和檢驗。

2、建立薪資管理體系的目的是規(guī)范管理、提高士氣，因此行政部在操作過程中會考慮對個別特例進行個案處理，全面考慮整體影響，以免因個案而影響全局士氣。如個別崗位需要高薪聘請外來人才時，如銷售經理、渠道經理等特殊人才，一般由總經理授權總經理按年薪制進行處理。但行政部建議，為保證全體員工不受個別特例的影響，可以將特例人員年薪之50％用月薪的形式參予薪酬管理體系進行管理，另50％由公司另行考慮支付方法。這樣，有助于對高薪職員的工作進行適度有效的監(jiān)督和評估，也對其他員工有一個心理上的平衡。

四、目標責任人：第一責任人：行政部經理協同責任人：行政部文員。

五：目標實施需支持與配合的事項和部門：《薪酬等級表》和公司《薪酬管理制度》需經公司總經理確認方可生效。現有員工薪資的最終確定需需請總經理確定。

第六部分員工福利與激勵

一、目標概述：員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強企業(yè)凝聚力的工作之一。而與薪酬政策不同的是，薪酬僅是短期內因應行政市場競爭形勢和人才供求關系的體現，所以在各種因素影響下，薪酬是動態(tài)中不斷變化的。而員工的福利則是企業(yè)對雇員的長期的承諾，也是企業(yè)更具吸引力的必備條件。行政部根據公司目前狀況，20__在年，計劃對公司福利政策進行大幅度的變革，使公司“以人為本”的經營理念得到充分體現，使公司在人才競爭中處于優(yōu)勢地位。員工激勵是福利政策的延伸與補充，福利政策事實上僅是員工激勵的組成部分。其物質激勵落實到具體政策上即成為員工福利，而員工激勵則涵蓋了物質激勵和精神激勵兩大部分。做好員工激勵工作，有助于從根本上解決企業(yè)員工工作積極性、主動性、穩(wěn)定性、向心力、凝聚力、對企業(yè)的忠誠度、榮譽感等問題。行政部在20__年度全年工作中必須一以貫之地做好員工激勵，確保公司內部士氣高昂，工作氛圍良好。

二、具體實施方案：1、計劃設立福利項目：加班補貼、滿勤獎、節(jié)假日補貼、失業(yè)保險、社會養(yǎng)老保險、（服務滿2年以上職員方可享受此項福利）、員工生日慶生會、每季度管理職員聚餐會、婚嫁禮金、公司周年慶禮金、年終（春節(jié)）禮金等。

2、計劃制訂激勵政策：月（季度）優(yōu)秀員工評選與表彰、年度優(yōu)秀員工評選表彰、內部升遷和調薪調級制度建立、員工合理化建議（提案）獎、對部門設立年度團隊精神獎、建立內部競爭機制（如末位淘汰機制）等。

3、20__年第一季度內（3月31日前）完成福利項目與激勵政策的具體制訂，并報公司總經理審批，通過后進行有組織地宣貫。4、自4月份起，行政部將嚴格按照既定的目標、政策、制度進行落實。此項工作為持續(xù)性工作。并在運行后一個季度內（6月30日前）進行一次員工滿意度調查。通過調查信息向公司反饋，根據調查結果和公司領導的答復對公司福利政策、激勵制度再行調整和完善。

三、實施目標注意事項：員工福利和激勵是相輔相承的關系，工作的認真與否直接影響到員工士氣、人才流動率、企業(yè)凝聚力和吸引力、公司整體人才層次、企業(yè)運作效率和公司的長期發(fā)展方向。行政部應站在公司長遠利益的立場上，做好員工福利與激勵工作。四、目標責任人：第一責任人：行政部經理協同責任人：行政部文員。

五、目標實施需支持和配合的事項與部門：

1、因每一項福利和激勵政策的制定都需要公司提供相應物質資源，所以具體福利的激勵項目都需要公司總經理最終裁定。行政部有建議的權利和義務。

2、福利與激勵政策一旦確定，公司行政部門應配合行政部共同做好此項工作后勤保障；

3、各部門經理、各科主管同樣肩負本部門、本科室員工的激勵責任。日常工作中，對員工的關心和精神激勵需各主管以上管理人員配合共同做好。

第七部分績效評價體系的完善與運行

一、目標概述：績效考核是公司發(fā)展的必然道路，但須切合實際。20__年，行政部將此目標列為本年度的重要工作任務之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現績效考核的根本目的?？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展。行政部在20__年保證正常工作的基礎上，著手進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。

二、具體實施方案：

1、20__年元月31日前完成對《公司績效考核制度》和配套方案的修訂與撰寫，提交公司總經理（或部門經理會議）審議通過；

2、自20__年春節(jié)后，按修訂完善后的績效考核制度全面實施績效考核；

3、主要工作內容：對《績效考核規(guī)則》和《績效考核具體要求》、相關使用表單進行建立，建議將考核形式、考核項目、考核辦法、考核結果反饋與改進情況跟蹤、考核結果與薪酬體系的鏈接等多方面進行大幅度修改，保證績效考核工作的良性運行；建議將目標管理與績效考核平行進行。目標管理的檢查作為修正目標的經常性工作，其結果僅作為績效考核的參考項目之一；將充分考慮推行全員績效考核。

4、推行過程是一個貫穿全年的持續(xù)工作。行政部完成此項工作目標的標準就是保證建立科學、合理、公平、有效的績效評價體系。

三、實施目標注意事項：

1、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此行政部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。從正面引導員工用積極的心態(tài)對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。

2、績效評價體系作為行政開發(fā)的新生事物，在操作過程中難免會出現一些意想不到的困難和問題，行政部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時調整和改進工作方法。

3、績效考核工作本身就是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程。行政部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通，確?？冃Э己斯ぷ鞯捻樌M行。

四、目標責任人：第一責任人：行政部經理協同責任人：行政部文員。

五、實施目標需支持與配合的事項和部門：

1、修訂后的各項績效考核制度、方案、表單等文本需經公司各部門和總經理共同審議；

2、公司需成立績效考核推行委員會對績效考核工作的推行、實施負責。建議公司至少應有一名高層領導參加，行政部作為具體承辦部門將承擔方案起草、方法制定、協調組織與記錄核查、匯總統計并與薪酬鏈接的職責。

第八部分員工培訓與開發(fā)一、目標概述：

員工培訓與開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強，從而全面提高公司的整體人才結構構成，增強企業(yè)的綜合競爭力。對員工培訓與開發(fā)的投資不是無償的投入，而是回報頗豐的長期投資。行政部20__年計劃對員工培訓與開發(fā)進行有計劃有步驟有目標地進行，使公司在人才培養(yǎng)方面領先一步。二、具體實施方案：

1、根據公司整體需要和各部門20__年培訓需求編制20__年度公司員工培訓計劃；

2、采用培訓的形式：派出需要培訓人員到外部學習；選拔一批內部講師進行內部管理和工作技能培訓；購買先進管理科學vc、軟件包、書籍等資料組織內部培訓；爭取對有培養(yǎng)前途的職員進行輪崗培訓；以老帶新培訓；員工自我培訓（讀書、工作總結等方式）等。

3、計劃培訓內容：根據各部門需求求和公司發(fā)展需要而定。主要應重點培訓以下幾個方面內容：營銷管理、行政管理、財務管理、專業(yè)知識、采購與談判、心靈激勵、新進員工公司企業(yè)文化和制度培訓等。

4、培訓時間安排：內部講師授課根據公司營銷的進度適時安排培訓。外派人員走出去參加學習根據業(yè)務需要和本部門工作計劃安排；組織內部vc教學或讀書會原則上一個月不得低于一次。

5、所有培訓講師的挑選、培訓課目的開發(fā)均由行政部全部負責。

6、針對培訓工作的細節(jié)，行政部在20__年2月28日前完成《公司培訓制度》的擬定。并報總經理批準后下發(fā)各部門進行宣貫。20__年的員工培訓工作將嚴格按制度執(zhí)行。

7、培訓費用：約需5000元。

三、目標實施注意事項：

1、行政部平時注意培訓課題的研究與開發(fā)，及時搜集國內知名顧問咨詢和培訓公司的講師資料、培訓課目資料，結合公司需要和部門需求，不定期地向有關部門推薦相關培訓課題信息。

2、培訓不能形式化，要做到有培訓、有考核、有提高。外派培訓人員歸來后必須進行培訓總結和內容傳達宣貫，并將有關資料交行政部。行政部應注意培訓后的考評組織和工作績效觀察。其結果存入員工個人培訓檔案，作為員工績效考核、升遷和調薪、解聘的依據之一。

3、行政部在安排培訓時一要考慮與工作的協調，避免工作繁忙與培訓時間的沖突，二要考慮重點培訓與普遍提高的關系，盡可能避免某一部門某一個人反復參加培訓，而其他部門卻無機會參加培訓的現象，綜合考慮，以公司利益和需要為標準，全面提高員工隊伍素質。

四、目標責任人：第一責任人：行政部經理協同責任人：行政部文員。

五、實施目標需支持與配合的事項和部門：

第8篇：如何制定年度培訓計劃方案范文

關鍵詞：職工教育 職工培訓 模式 途徑

一、當前職工教育培訓存在的問題

職工教育培訓工作雖然越來越得到各行各業(yè)、社會上下的普遍重視，并取得了可喜的成績，但在某些方面，仍存在著與社會發(fā)展需要不相適應、不太和諧的問題。

1.認識有錯位

在當前以經濟效益和社會效益為中心的考核管理體制下，一些單位領導或部門管理人員產生了種種偏頗的觀念，認為職工教育培訓工作只是一種軟任務，既不能帶來什么政績，也不會產生什么直接的效益，從而不同程度地忽視或輕視了職工教育培訓工作，甚至對政府或行業(yè)安排要求完成的硬性培訓任務，往往以工作忙或生產忙為借口，不認真安排或敷衍了事，不能按時、保質、保量地完成。

2.規(guī)劃欠周全

職工教育培訓是一項系統性的工作，包括內容選擇、人員溝通、部門協調、時間安排等諸多方面，是單位人事或人力資源管理部門的重要工作。然而目前教育培訓工作往往都與人事或人力部門分離，而常常由各業(yè)務部門分別圍繞業(yè)務需要舉辦，呈孤軍奮戰(zhàn)、條塊分割、各自為政狀態(tài)，形成典型的“頭疼醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”的痼疾，缺乏一種整體上的協調、戰(zhàn)略上的規(guī)劃機制。也就是說，當前教育培訓大都局限于崗位培訓、應急培訓與臨時教育，追求短期的、可視的直接效益，而從行業(yè)長遠發(fā)展方面，或職工潛能開發(fā)方面，或從職工自身素質適應企業(yè)、社會發(fā)展需求方面的教育培訓則沒有開展。

3.手段方法不合適

目前職工教育培訓或交由學校單獨承辦，或單憑自身獨立主辦，而且教師只能備課，無法備人，無法保證教育培訓目標的實現，無法做到理論教學與實踐教學相融合、知識傳授與技能訓練相融合，從而難以實現各種教育培訓的目標，如經營管理人員職業(yè)素養(yǎng)的提升、專業(yè)技術人員創(chuàng)新能力的提高、生產一線員工崗位技能的加強等等。

4.特色內容匱乏

當前職工教育培訓的內容嚴重缺乏特色，要么是上級要求的社會公共知識，要么是為了某種證書而量身定做的“快餐”知識，要么是大眾化的基礎知識。其后果，一方面嚴重挫傷學員的學習積極性和主動性，另一方面也把教育培訓工作推向無人問津的境地。換言之，教育培訓內容或缺乏科學論證，或疏于汲取民智，或太講究形式而輕視實質，使其缺乏應有的特色，從而缺失應有的魅力，教育培訓活動不可避免地“失寵”。

5.評價激勵機制不足

從當前各行業(yè)的教育培訓看，其結果大都是體現并停留在一張試卷或一本證書上，而與職工個人利益關聯不大，參加教育培訓的職工根本無法明確地感受到學與不學對自身職位、待遇乃至前途的影響，這無疑嚴重挫傷了職工參加教育培訓學習的積極性、主動性和迫切性，也倒逼使職工教育培訓工作處于一個難以開展、更難以發(fā)展的尷尬位置上。

二、職工教育培訓的模式及特征

教育與培訓作為知識與經驗、技術與技能傳播載體，在知識經濟時代的今天正發(fā)揮前所未有的關鍵性作用，而終身教育將占據核心位置。作為實現終身教育的重要途徑――職工教育培訓無疑成為知識經濟時代的寵兒。職工教育培訓作為整個國民教育的有機組成部分，不同于全日制學校教育的獨特運作模式，有其自身的特點。

1.集多重教育形式于一身

職工教育培訓的形式可謂靈活多樣，它摒棄了單一的學校教育形式，把教育擴展到整個社會和每個家庭，使人人都能接受不同層次、不同內容、不同目的的教育。特別是它能有效地把涇渭分明的種種教育有機地結合起來，如學歷教育與非學歷教育、職業(yè)教育和普通教育、正規(guī)教育與非正規(guī)教育、校內教育與校外教育的結合，不僅使教育充滿整個社會和整個人生，而且使教育充滿生機與活力。

2.融新穎實用的教育內容為一體

學校教育注重基礎知識、系統知識的學習，而職工教育培訓則注重應用知識和前沿知識的教育學習，注重素質和技能的培訓與提高。換言之，職工教育要求緊密聯系實際、聯系社會、瞄準未來，既要考慮實用性，又要注重先進性，如新理論、新技術、新工藝、新設備、新材料和新設計方法等。以企業(yè)為例，職工教育培訓就必須直接為企業(yè)新技術、新設備的引進、消化、吸收和創(chuàng)新服務，為產品的升級換代服務，為新市場的開拓服務。

3.集網絡性的教育結構為一系

學校教育是一個縱向系統，要求教育由學前教育、小學教育、初等教育、中等教育、高等教育等構成一個縱向鏈條，一環(huán)扣一環(huán)；而職工教育培訓則由職前教育、在職教育、職后教育等構成一個橫向系統，交叉互補。它可以通過現代遠程教育的手段，集聲、光、圖等多媒體充分采用面授、函授和自學等形式，為職工提供廣泛的教育培訓服務。

4.創(chuàng)多元化的教育體制為一統

當前，職工教育早已脫離由國家單獨承辦的一統局面，而變成由國家、行業(yè)、社會團體、單位和私人共同舉辦的局面，辦教育成為全體國民和整個社會的共同事業(yè)，法定年齡的受教育者變?yōu)榻K身受教育者，把辦教育和受教育的權利統一起來。此外，職工教育培訓實行多種證書制度，學歷證書作為具有知識內容和層次的證明，技能證書作為職業(yè)準入憑證，崗位證書作為上崗的重要依據。

由此可見，有效的職工教育培訓模式，必然具備以下四個方面的特征：一是開放性。主要指教育培訓的組織形式，不再囿于學校、課堂，而是延伸于社會、網絡。二是新穎性。主要指教育培訓的內容，在注重知識結構完善的同時，要突出新的理論、技術、方法等。三是實用性。主要指教育培訓的目標，準確地說不是終極目標，而是階段目標，讓職工學有所獲、學以致用、學了馬上就能用。四是可持續(xù)性。主要指教育培訓的認可度，既要體現短期的效益，也要從長計議，實現良性循環(huán)，要成為職工終身的需要，變“我被教育培訓”為“我要教育培訓”。

三、辦好職工教育培訓工作的有效途徑

毫無疑問，要辦好職工教育培訓工作，就必須站在戰(zhàn)略的高度，放眼全局，立足長遠，謀求可持續(xù)發(fā)展，樹立適應當前形勢需要以及時展要求的教育培訓理念，構建科學系統的教育培訓體系，確保職工在工作中能不斷更新觀念、增長知識、增強技巧和能力，達到崗位需求、個人發(fā)展、單位前景和社會進步四者的完美結合。

1.樹立全新的職工教育培訓理念

加強教育培訓，大力實施人力資源開發(fā)戰(zhàn)略，對現有職工進行素質提升和潛能的有效深度開發(fā)，無疑是挖掘人才資源最為有效的途徑。因此，當務之急，是要及時完成從使用人到開發(fā)人的潛能、從利用人到激發(fā)人的創(chuàng)造力的轉變，對職工進行持續(xù)、全面的全員培訓和教育，向教育培訓要素質、要能力、要效益。以企業(yè)為例，根據發(fā)達國家有關統計表明，其經濟增長，有三分之一是教育培訓水平提高帶來的，二分之一是創(chuàng)新帶來的，只有15%是設備投資帶來的。而教育培訓程度高的職工，其創(chuàng)新積極性也高。比如受過高等教育的職工，其技術創(chuàng)新積極性比只受過初小教育的職工高30～80倍。可見，教育培訓也是一種投資，是一種能獲得更大產出的投資，是企業(yè)最有價值的投資。

2.構建完善的教育培訓體系

一個完善的教育培訓體系，首先是要充分發(fā)揮人事或人力資源部門在職工教育培訓中牽頭總領的作用。各單位要根據工作需要以及發(fā)展遠景認真制訂年度職工教育培訓計劃，人事或人力資源管理部門要結合計劃，通過深入調查研究各類人員的現狀，結合員工自身發(fā)展的規(guī)劃要求，按照按需施教、服務大局、全面發(fā)展的原則，分專業(yè)類別、數量、層次、時間等科學地制訂出一整套動態(tài)有序的人才教育培訓方案和系統的職工教育培訓計劃，做到統籌規(guī)劃，循序漸進，有的放矢，避免隨意培訓，低效培訓，確保教育培訓任務分級分層分類抓好、抓實、抓出成效。要嚴格崗前培訓制度，推行持證上崗；要堅持年度進修制度，實行帶薪學習；要落實定期輪訓制度，強化質量意識。要建立教育培訓懲罰制度，對不參加培訓學習的員工或不支持培訓教育的部門領導采取一定措施進行懲罰；要注重建設教育培訓文化，營造濃厚的學習氛圍等等。

3.把握明確的教育培訓方向

在抓好職工全員教育培訓，提高整體素質的同時，要采取加快培養(yǎng)核心人才的方式來帶動單位智力開發(fā)，突出抓好重點培訓、層次培訓、個性培訓和需求培訓，不搞一刀切，不開大鍋飯，切實提高教育培訓的效果與效益。如：以培養(yǎng)高素質、復合型領導干部為目標，著力抓好思想政治教育和領導科學、領導藝術及綜合知識的培訓，提高其領導才能和駕馭市場經濟能力；以培養(yǎng)適應行業(yè)市場化改革發(fā)展的經營管理者為目標，著力抓好公關協調、人際處理、市場開拓、現代企業(yè)管理等方面的培訓，提高其經營管理水平等等。

4.探索有效的教育培訓方法

在堅持傳統的面授等教育培訓方法外，要積極探索有效的教育培訓方法，提高教育培訓的質量?？梢蚤_發(fā)建立遠程教育培訓網絡，以滿足員工個性化、自主化、經?；瘜W習的需求；可以密切校企合作，加強聯合培訓，使理論與實踐有機結合、使知識與經驗完美碰撞；可以采取脫產學習、定期輪訓、自我進修等多種形式相結合的辦法，為職工提供既可全程參與的長期教育培訓，也可根據自身發(fā)展需求選擇單元或階段性教育培訓；可以大膽嘗試“參培人員講課制”，一方面可以突出學員主體地位，激發(fā)其他員工學習熱情，又可以降低培訓成本。此外還要充分運用案例研究、討論交流、小組競爭、模擬練習、現場實踐等模式，有效激發(fā)職工學習興趣，提高其團隊合作意識，增強其溝通協調、應對現實、處理矛盾和解決問題的能力。

5.開發(fā)有趣的教育培訓內容

有特色的教育培訓內容必須是有趣的，而有趣的內容，必然是新穎性與實用性的有機結合。如何才能開發(fā)出既能體現單位或企業(yè)要求，實現教育培訓目標，又能讓職工感興趣的教育培訓內容呢？首先，要由人力資源部門制定出明確的教育培養(yǎng)目標，劃定出內容和范圍；其次，選定任課教師并向他們提出新穎性的內容要求，由他們根據要求去尋找能體現前沿技術、現代工藝、最新產品等的內容；第三，由人力部門與任課教師共同深入到職工當中調研，了解他們的愛好、需要、興趣；第四，由單位教育培訓機構領導及任課教師、職工代表共同審定教育培訓內容。當然，有趣的教育培訓內容是相對而言的，它在很大程度還取決于任課教師的授課方法與手段，取決于課堂環(huán)境或者呈現環(huán)境。

6.建立有效的教育培訓評價機制

一要建立教育培訓考核制度。對參加教育培訓的職工實行嚴格的考核機制，對考試成績不合格的職工，不但要求其重新學習培訓，而且相應的費用也要全部自己支付。事實證明，沒有壓力的教育培訓，易流于形式，難有實效；反之，可以使職工真正能學有所獲、學有所用。二要建立教育培訓與報酬、晉升相結合的制度。目前這種制度還鮮為人知，至少還缺乏共識。事實上，分配和用人導向正確與否，在很大程度上決定了一個單位的成敗，這是一種脆弱的生態(tài)，需要領導謹慎呵護。無疑，正確的導向可以推動教育培訓工作的開展，利于職工成才。因此，每個單位首先要為職工建檔立卡，詳細記錄職工的每一次教育培訓，并根據其整體表現，如：個人素養(yǎng)、工作業(yè)績、服務質量等來增加報酬，或給予職位的提升，引導職工崇尚知識，主動成才，提高教育培訓質量和效益。三要建立職稱評聘和技術等級內部晉升制度。要結合單位特點，放寬技術等級申報、評聘、認定條件。當然對參加國家統一組織的職稱、技術等級考試并取得資格證書的，也要給予認定并給予相應待遇，以激發(fā)職工不斷學習提高的興趣；對工作中轉崗的職工，要在一定時間內繼續(xù)保留原來技術證書對增加工資報酬的作用，同時適當放寬其參加新的更高一級技術等級的申報條件，以激發(fā)職工不斷實現、自我完善、自我提高的正能量。

參考文獻：

[1]李龍.現代企業(yè)職工培訓創(chuàng)新的思考[J].中國成人教育，2009（10）.

第9篇：如何制定年度培訓計劃方案范文

制定計劃一定要結合自己的真實能力，切忌急于求成。比如說一個月才可以完成的工作任務，最后只能是拔苗助長的結果。下面小編為大家?guī)礓N售日計劃模板，但愿對你有借鑒作用!

銷售日計劃模板11、努力學習，提高業(yè)務水品

其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。

其二是經常向公司領導、各區(qū)域業(yè)務以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學習，使自己從業(yè)務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。

2、進一步拓展銷售渠道

__市場的銷售渠道比較單一，大部分產品都是通過流通渠道進行銷售的。

下半年在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。

在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統人數和接待任務比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。

3、做好市場調研工作

對市場個進一步的調研和摸索，詳細記錄各種數據，完善各種檔案數據，讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐，使其更具科學性，來彌補經驗和感官認識的不足。

了解和掌握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應對各種市場情況，并及時調整營銷策略。

4、與經銷商密切配合，做好銷售工作

協助經銷商在穩(wěn)住現有網絡和消費者群體的同時，充分拓展銷售網絡和挖掘潛在的消費者群體。

銷售日計劃模板2一、市場開拓

根據目前的公司產品理念及價位，首先必須給產品定好方位，一個好的方向才能確保公司產品的良性發(fā)展，前面市場分析里面介紹了市場競爭力的轉變，紅酒行業(yè)終端市場已經開始轉變成為廠家競爭的主要戰(zhàn)場，紅酒連鎖店的擴張就是一個明顯的例子。

廠家要想在這部分市場站住腳，必須在服務與革新上有突破。

鑒于公司現在的情況，我建議采取階梯分散式開拓方法，所謂階梯分散式開拓方法，就是區(qū)域先樣板店后分散店，以點帶面的形式開拓市場。

在開拓市場的過程中方向是第一要素，方法是第二要素，這二者不可分離，必須有力結合才開拓出適合公司發(fā)展的市場。

二、產品銷售

根據公司與店的具體情況制定年銷售任務，月銷售任務，再根據市場的具體情況進行分解。

分解到每月、每周、每日。

以每月、每月、每日的銷售目標分解到各個系統及各個門店，完成各個時段的銷售任務，并在銷售完成任務的基礎上，提高銷售業(yè)績。

對與完不成的店面，要進行總結和及時的調整。

主要手段是：提高團隊素質，加強團隊管理，開展不同階段各種促銷活動，制定合理有效的獎罰制度及激勵方案(此項根據市場情況及時間段的實際情況進行。

銷售旺季針對紅酒連鎖專賣店實施力度較大的銷售促進活動，強勢推進終端市場銷售。

三、客戶管理及維護

針對現有的終端連鎖店和商客戶進行有效管理及關系維護，對每一個連鎖店客戶及商客戶建立客戶檔案，了解銷售情況及實力情況，進行公司的企業(yè)文化和公司產品知識理念的不定期有計劃的傳播，在旺季結束后和旺季來臨前更要加大力度傳播。

了解商及連鎖店經銷商負責人的基本情況并建檔進行定期拜訪，相互溝通，制定銷售計劃及促銷方案。

四、品牌及產品推廣

品牌及產品推廣在20__年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產品推廣促銷活動，促進品牌的知曉度，培養(yǎng)品牌使用頻率和品牌忠誠度，通過電視、雜志、報紙、網絡、戶外宣傳渠道策劃一些投入成本較低的公共關系宣傳活動，提升品牌形象。

再有可能的情況下與各個連鎖客戶聯合進行推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關系。

產品推廣主要進行一些路演或外靜態(tài)展示進行一些產品推廣和正常營業(yè)推廣。

五、終端布置

終端銷售渠道網點的建立普及會大量增加，根據此種情況設計部必須隨時、隨地積極配合銷售業(yè)務部門的工作，積極配合連鎖店店面和店中柜公司產品形象的建設，進行統一、整齊、合理、規(guī)范的產品形象陳列，可按公司統一標準。

積極針對終端促銷、培訓定期安排上崗及上樣跟蹤和銷售補進工作。

銷售日計劃模板3一、早會---儀容儀表檢查，開心分享工作心得及服務技巧，昨日業(yè)績分析并制定今日目標，公司文件通知傳達。

二、在銷售過程中盡量留下顧客的詳細資料，資料中應詳細記載顧客的電話、生日和所穿尺碼。

可以以辦理貴賓卡的形式收集顧客資料，并達成宣傳品牌，促成再次購買的目的，店內到新款后及時通知老顧客(但要選擇適當的時間段，盡量避免打擾顧客的工作和休息)，既是對老顧客的尊重也達到促銷的目的，在做好老顧客維護的基礎上發(fā)展新顧客。

三、和導購一起熟知店內貨品的庫存明細，以便更準確的向顧客推薦店內貨品(有些導購因為不熟悉庫存情況從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗)。

及時與領導溝通不沖及調配貨源。

四、做好貨品搭配，櫥窗和宣傳品及時更新，定時調場，保證貨品不是因為賣場擺放位置的原因而滯銷。

指導導購做好店內滯銷品和斷碼產品的適時推薦，并與領導溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時的采取相應的促銷方案。

五、調節(jié)賣場氣氛，適當的鼓勵員工，讓每位員工充滿自信，積極愉快的投入到工作中。

銷售過程中，店長和其他店員要協助銷售。

團結才是做好銷售工作的基礎。

六、導購是品牌與消費者溝通的橋梁，也是品牌的形象大使，從店長和導購自身形象抓起，統一工作服裝，時刻保持良好的工作狀態(tài)，深入了解公司的經營理念以及品牌文化，加強面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識，了解一定的顏色及款式搭配。

最主要的是要不斷的提高導購的銷售技巧，同事之間互教互學，取長補短。

七、做好與店員的溝通，對有困難的店員即使給予幫助和關心，使其更專心的投入工作。

做到公平公正，各項工作起到帶頭作用。

八、工作之余帶領大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品(如：手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如：lv、zejna、armani、hugoboss等)的相關知識，這樣與顧客交流時會有更多的切入點，更大程度的贏得顧客的信賴。

銷售日計劃模板4作為銷售主管，為了我使公司的各方面的工作順利進行，特作出20__年工作計劃。

一、建立一支熟悉我項目業(yè)務，比較穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是公司最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的置業(yè)顧問。先制定出置業(yè)顧問個人工作計劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們現在的一個重點。在工作中建立一個和諧，具有殺傷力的銷售團隊應作為一項主要的工作來抓。

二、完善銷售制度

1)協助銷售經理做好現場管理與銷售工作，熟悉和掌握現場的運作程序，以身作則，督導現場置業(yè)顧問規(guī)范服務，不斷提高服務質量，樹立公司良好形象。

2)根據公司制定的銷售政策，控制好本樓盤的銷售優(yōu)惠折扣，保證銷控的準確性，負責現場《置業(yè)預算表》的復核。

三、培養(yǎng)置業(yè)顧問發(fā)現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養(yǎng)置業(yè)顧問發(fā)現問題，總結問題目的在于提高置業(yè)顧問綜合素質，在工作中能發(fā)現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，把銷售能力提高到一個置業(yè)顧問的檔次。

四、市場分析

安排踩盤，制定每周踩盤目標與要求，落實人員執(zhí)行。

收集各人員反饋在踩盤資料，匯總后交由銷售經理。定期在早晚會議交流各踩盤所得資料，讓每位置業(yè)顧問了解市場動態(tài)。

五、積極協助置業(yè)顧問促成銷售

就是找出提升置業(yè)顧問信心的銷講說詞。(例如位置偏了：價格高了，其他地方都在降價，景觀差了等)。

六、銷售目標

根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個置業(yè)顧問身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。如出現未完成時應及時找出原因并改正!

七、開早會與晚會與培訓計劃

1)每日開早訓會，體現公司正規(guī)，嚴謹胡管理理念，而總結性晚會則是相互交流，反饋信息，檢查當天銷售實施效果。

2)制定培訓計劃，落實執(zhí)行。達到勞逸結合，提高隊員的能力和工作熱情的效果。

3)定期對現場各人員進行考核、評分。

八、客戶管理

做好客戶資料登記及督促置業(yè)顧問做好客戶跟蹤工作。對已成交的客戶如果進行維護和服務，促使他們介紹新客戶來購房;對來訪客戶怎樣進行跟進。如遇置業(yè)顧問休假，見客戶處于放任自流的狀態(tài)時，讓置業(yè)顧問在工作中發(fā)揮主觀能動性，加強其責任心，提高置業(yè)顧問的主人公意識。

銷售日計劃模板5一、基層到管理的工作交接

在本項目做銷售已有半年之久，積累了一定的客戶群體，包括已成交客戶和未成交的潛在客戶，把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務，移交給一名替代自己的新員工手里，給予他鍛煉的機會及穩(wěn)定的客戶資源鏈，已達到能夠快速的上手接任自己的工作。

二、金牌銷售員的認定及培養(yǎng)

對于新上崗的幾位新同事，選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工，并能夠做出令公司滿意的業(yè)績，以替代自己。

望公司近兩天多搞一些培訓活動讓新員工有充分展現自己的機會，我好觀察出價值的人員出來，人員選定將在25號之前選出，望公司多給予支持。

新員工認定后將有為期20天的員工培訓，3個階段，每階段7天，其中休息一天，時間為晚上2個小時，并在白天注意觀察他的工作情況，已做好錄，待培訓時做好總結，通過對于新員工的高要求使其快速提高，以達到公司的目的。

三、高效團隊的建設

主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績，而涉及到方方面面，包括團隊心態(tài)管理，制度管理，目標管理，現場管理等。自身總結出以下幾點來做好團隊管理工作：

1.營造積極進取團結向上的工作氛圍主管不應該成為所有的苦，所有的累，我都獨自承擔的典型，主管越輕松，說明管理得越到位;

獎罰分明公正，對每個人要民主要平等，充分調動每個成員的積極性。在生活中，項目主管需要多關心多照顧同事，讓大家都能感受到團隊的溫暖。

2.制定良好的規(guī)章制度項目主管雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)督者，但是更應該成為遵守規(guī)章制度的表率。

如果項目主管自身都難以遵守，如何要求團(銷售顧問工作計劃書)隊成員做到?

3.建立明確共同的目標項目主管要給員工規(guī)劃出一個好的發(fā)展遠景和個人的發(fā)展計劃，并使之與項目目標相協調。

四、落實自身崗位職責

1.應把公司的利益放在第一位，以公司效益為目標，對公司應具有絕對忠誠度。

2.協助銷售經理共同進行項目的管理工作，服從上級的安排，竭盡全力做好每一項工作。

3.主持售樓部日常工作，主持每日工作晨會，溝通上下級及售樓部與其他部門的關系。

4.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，充分調動每一位員工的積極性，并保持團結協作、優(yōu)質高效的工作氣氛。

5.及時傳達公司下達的政策，并不斷的考核。

6.負責落實樓款的回收工作，督促銷售人員的貸款流程的正常進行。

7.做好每日的來電、來訪登記及審查工作，負責銷控表的銷控核對，統計每日定房量，填報各項統計表格，以保證銷售的準確性。

8.負責組織銷售人員及時總結交流銷售經驗，加強業(yè)務修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務水平。

9.負責處理客戶的投訴，并在調查分析后向銷售經理匯報。

銷售日計劃模板6公司的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。作為銷售經理，為了我使我銷售部門的各方面的工作順利進行，特作出20__年工作計劃。

1、銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

2、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的.根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

3、完善銷售制度，建立一套明確系統的業(yè)務管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

4、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。

5、在地區(qū)市建立銷售，服務網點。

根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

銷售日計劃模板7__年是新的一年，也應該是突破的一年。在過去的__年，__累計銷量超過__萬臺，以同比61%增幅實現完美收功。所以在20__年，為了實現對__年銷量的突破，我們的任務很重。一分耕耘一分收獲，這一年要做的工作還有很多，與此同時，我也感覺責任重大。從一個銷售顧問轉變?yōu)橐粋€管理者，這一角色轉變并不意味著到達了學習的盡頭，在管理方面和業(yè)務方面自身更要加緊學習，以身作則，嚴格要求自己。在接下來的銷售工作中，我會更加積極進取，用心努力的去做好每一件事情，不管是個人還是整個銷售團隊的銷售業(yè)績，會爭取做到。我對今后的工作計劃寫于書面并銘記心中，如下：

一、銷量任務

1、帶領團隊努力完成領導下達的當月銷售計劃、目標。

2、利用自身銷售經驗對銷售顧問進行指導幫助，必要時幫忙談判價格。

3、傳達公司政策，給予銷售人員正能量，提升銷售積極性，促進成交。

二、監(jiān)督，管理展廳和銷售人員的日常銷售工作

1、儀表儀表：早會時檢查儀容儀表，是否統一工作服并佩戴胸牌，男士打領帶，女士佩戴絲巾。

2、展廳整潔：每天定期檢查展廳車輛，談判桌的整潔狀況。

每人負責的車輛必須在9點前搽試完畢，展車全部開鎖。對不合格的情況予以記錄并反饋給銷售經理。

3、展廳布置：配合市場部進行展廳的布置，營造出以顧客為中心的溫馨舒適的銷售環(huán)境。

展廳宣傳物料的更新，包括宣傳視頻的更新，推廣品牌，促進銷售，給客戶增強信心。

4、展廳前臺接待：如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員，替代人員承擔所有前臺值勤的責任，做到客戶一進展廳馬上就有銷售顧問接待。

隨時查看銷售人員在展廳的紀律。

5、值班檢查：強調值班的重要性，對值班人員的值班情況進行檢查并記錄匯報。

6、銷售人員的日常工作：對于銷售人員的客戶級別定位和三表一卡的回訪進行定期抽查，對銷售員的銷售流程進行勘察，對銷售人員每天的工作任務和需要完成的任務進行協調。

隨時處理展廳突況，必要時上報銷售經理。每天下午下班前定時把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務上報給銷售經理。處理職責范圍類的客戶抱怨，提升客戶滿意度。

7、數據的反饋：督促銷售人員做好前臺登記(包括試乘試駕登記和展廳來店登記表等)，強調錄入的準確性和及時性。

每日做好數據的統計(日報表，周報表，月報表等)，并對數據進行反饋分析，從中發(fā)現問題，尋找更好的解決方法。

三、配合市場部，做好銷售拓展和市場推廣工作

1、對市場部發(fā)出來的市場活動進行協調。

2、在銷售人員不值班或人員充足的情況下，可以進行外出市場開拓，由銷售經理定點，出外發(fā)宣傳單頁。

四、掌握庫存，配合銷售經理做好銷售需求計劃

每天對于銷售人員的交車、資料交接、開票、做保險等進行盤查。下班前上報銷售經理登記。對于時間過長車輛對銷售人員進行通報，重點銷售。

五、協助銷售經理做好銷售人員的培訓計劃，并組織實施

合理優(yōu)化人員配備，提倡良性競爭。銷售人員對于業(yè)務知識明顯匱乏，會直接影響銷售業(yè)績。因此，銷售人員的知識業(yè)務培訓是重中之重，除公司計劃培訓項目外，對于車型的價格、配置、競品車型、銷售話術等實行模擬對話，盡快熟悉車型。對于出現的問題可以進行討論，再進行針對性培訓。

當然，所有的計劃在此都是紙上談兵，俗話說，實踐是檢驗真理的標準，在今后的工作中，我定當努力將這些計劃付諸于實踐中，帶領團隊一起，在情況下完成領導下達的任務。

銷售日計劃模板81、根據客戶訂單及時制定和修改發(fā)貨計劃;

負責發(fā)貨計劃的過程監(jiān)控和具體實施;發(fā)貨訂艙以及相關事務的協調，保證產品的正常發(fā)貨，并及時向領導反映過程情況。

2、對國外客戶的信息收集、及時傳遞、及時處理，如：圖紙、__信息反饋等等;

并及時了解國際機械制造市場和外匯市場的消息，為公司的發(fā)展壯大提供信息支持。

3、按時完成全部發(fā)貨所需要單據的繕制和交付和給客戶單據的交付，包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運輸合同、運輸聲明、原產地證等等。

4、及時就發(fā)貨所涉及的相關事務與客戶有效溝通。

5、參與公司新產品項目的生產評估和實施過程監(jiān)控。

如發(fā)放新產品評審圖紙和進展過程跟蹤。

6、準確完成統計月度出口明細、月度應收匯明細，并和財務對帳。

7、向國外客戶催要應付款項，包括在__生成__和發(fā)票，制作紙質收匯單據等，及時回款，對未達帳項積極負責。

銷售日計劃模板9一、我們可以和駕校合作，通過我們__學車網報名成功學車的學員，在我們網站買車，能夠優(yōu)惠，優(yōu)惠比例后續(xù)再討論。也可以和一些跟我們本來不合作的駕校合作，通過駕校這邊到我們網站買車，優(yōu)惠力度等等。

二、在我們網站首頁和各個城市分站等頁面上大力推廣賣車業(yè)務，并且前期肯定有比較大的優(yōu)惠力度，才能吸引用戶。

三、跟一些我們合作的網站、傳媒互換軟文，竭力推廣我們汽車板塊。

四、尋找一些地方型的社區(qū)網站，跟他們合作。

五、網站不定期做促銷優(yōu)惠活動，拉近客戶關系，使客戶知道我們網站的汽車價格優(yōu)勢。

六、跟一些汽車保險公司合作，拿到一些優(yōu)惠的互惠互利的保險價格，對我們來說應該也是一種優(yōu)勢。

七、業(yè)務，就是銷售，然后是銷售培訓，在銷售培訓上多下功夫，熟悉掌握自己所賣的車型構造，性能，價格與競爭車型的優(yōu)略比較分析。如果銷售員的業(yè)務知識明顯匱乏，直接影響銷售部的業(yè)績，現在產品技術更新很快，不培訓就等與落后，對用戶的疑問不能解答，直接影響銷售。在銷售與培訓過程中，及時發(fā)現問題，及時解決?？焖偬岣咪N售員的能力。

八、售前售后服務，客戶買汽車肯定是希望簡便簡潔，沒有人會愿意花錢買罪受的，所以我們要提高市場占有率，所以我們要把用戶的真正的需求和擔心(無外乎就是：整車的質量保障、有完善的售后服務、售后的索賠、售后維修的優(yōu)惠、銷售人員的專業(yè)性，公司的誠信度、公司的人員的良好印象等)落實到實處。我相信我們應該能夠成功。

銷售日計劃模板10一、銷量指標

帶領團隊努力完成領導給予的當月銷售計劃、目標。

二、監(jiān)督，管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作

1、儀表著裝：統一工作服并佩戴胸卡。

2、展廳整潔：每天定期檢查展廳車輛，談判桌的整潔狀況。

每人負責的車輛必須在9點前搽試完畢，展車全部開鎖。隨時處理展廳突況，必要時上報銷售經理。

3、展廳前臺接待：如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員，替代人員承擔所有前臺值勤的責任。

隨時查看銷售人員在展廳的紀律。

4、銷售人員的日常工作:,對于銷售人員的客戶級別定位和三表兩卡的回訪度進行定期抽查,對銷售員的銷售流程進行勘察.對銷售人員每天的工作任務和需要完成的任務進行協調,如上牌時間和廠家出現的政策變動等.隨時處理展廳突況，必要時上報銷售經理。

每天下午下班前定時把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務上報給銷售經理。處理職責范圍類的客戶抱怨，提升客戶滿意度。

三、配合市場部，做好銷售拓展和市場推廣工作

1、對市場部發(fā)出來的市場活動進行協調,如外出拍照片等。

2、在銷售人員不值班的情況下,可以溝通市場部進行外出市場開拓,由市場部定點,出外發(fā)單片。

四、掌握庫存，配合銷售經理做好銷售需求計劃

每天對于銷售人員的交車,資料交接,開票,做保險等進行盤查。下班前上報銷售經理登記。對于時間過長車輛對銷售人員進行通報,重點銷售;配合銷售經理對每禮拜一從廠家訂購的車型，顏色進行建議。

五、協助銷售經理做好銷售人員的培訓計劃，并組織實施

由于現階段的合并，銷售員對于業(yè)務知識明顯匱乏，直接影響銷售業(yè)績。下階段銷售員的知識培訓是重中之重，除公司計劃培訓項目外，暫時采用瑞風、同悅兩兩互助形式，對于車型的價格、配置、競品車型、銷售話術等實行模擬對話，盡快熟悉車型。對于出現的問題在進行針對性培訓。