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剛進(jìn)入醫(yī)院未免有很多的不適應(yīng),理論和實(shí)際的集合對我們來說還是那么的陌生,在學(xué)校學(xué)習(xí)的東西被一點(diǎn)點(diǎn)的抽取,知道這時才知道在學(xué)校學(xué)習(xí)的東西是多么的稀少。
一年時間,先后在特色藥房、西藥房、中藥房、病區(qū)……輪轉(zhuǎn),.從剛開始的一無所知,通過不斷的學(xué)習(xí),豐富了自己的知識,提高了與人溝通能力。每一天都有收獲,每一天都有進(jìn)步。
在特色藥房的這段時間里,工作不是很忙,所以,留有非常多的時間在學(xué)習(xí)和鍛煉上,也為了下一站的輪轉(zhuǎn)也打下了基礎(chǔ),可以從容的面對接下來的實(shí)習(xí)。
中藥房是個很忙的地方,每天都要接收上百張方子。有時候忙的連喝水的時間都沒有。不過,這樣的工作卻是忙并快樂著。
病區(qū)藥房和西藥房一樣,忙的不可開交。隨著現(xiàn)代人更多的服用西藥,藥架上的藥品更是種類繁多。在那里我學(xué)會了藥物的擺放、學(xué)會了看處方,對于基本的常見病的用藥,也有所懂得??梢宰约簩ΠY下藥治療了……..
短短一年的 時間與老師建立了良好的感情,讓我離開真有點(diǎn)依依不舍的感覺。走進(jìn)應(yīng)當(dāng)醫(yī)院各角落,少了一份陌生,多了一份親切;少了一份孤單,多了一份安慰;少了一份擔(dān)心,多了一份真誠!在這里,我不僅真正學(xué)到了知識,還明白了一些道理:踏踏實(shí)實(shí)做人,認(rèn)認(rèn)真真工作!……
也感謝各位代教老師在工作忙碌之時,還要帶領(lǐng)實(shí)習(xí)生,教導(dǎo)我們正確的方向;也很高興與其他實(shí)習(xí)生,在緊湊的實(shí)習(xí)生活中不但互相學(xué)習(xí),并且還成為了好朋友。雖然實(shí)習(xí)時間短暫,但這段時間卻給了我無比大的收獲,除實(shí)務(wù)工作上的學(xué)習(xí)外,人際關(guān)系的拓展、職場文化的百態(tài)、還有一些活動的參與都讓我獲益良多,這樣充實(shí)的生活,我想會是我人生中一段難忘的時光。
在實(shí)習(xí)之后,我再回去閱讀課本,我發(fā)現(xiàn)自己比以前還沒實(shí)習(xí)時更能體會書上所要表達(dá)的意思,我想這就是實(shí)習(xí)最大的功用吧!讓我們了解理論與實(shí)務(wù)的差別,也讓我們從實(shí)務(wù)中學(xué)習(xí)如何去連接理論。
短短一個月的實(shí)習(xí)生活就要結(jié)束了,回顧這段時間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,雖然說不上激情澎湃,但是畢竟我們?yōu)榇烁冻隽酥T多的心血,心里難免有著激動。在此,我就我們小組的六位組員對這一個月來的工作和學(xué)習(xí)做一個小小的總結(jié),希望從中發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),為我們以后的學(xué)習(xí)和工作增加經(jīng)驗(yàn)盡管這段時間很短,但對我們每個人都很重要。我們倍償珍惜這段時間,珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機(jī)會
在這段短暫的實(shí)習(xí)時間里,我們的收獲很多很多,如果用簡單的詞匯來概括就顯得言語的蒼白無力,至少不能很準(zhǔn)確和清晰的表達(dá)我們受益匪淺。實(shí)習(xí)期間的收獲將為我們今后工作和學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)??傊诟兄x醫(yī)院培養(yǎng)我們點(diǎn)點(diǎn)滴滴收獲時,我們將以更積極主動的工作態(tài)度,更扎實(shí)牢固的操作技能,更豐富深厚的理論知識
在實(shí)習(xí)期間我遵紀(jì)守法,遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項規(guī)章制度,尊敬師長,團(tuán)結(jié)同志,嚴(yán)格要求自己,努力做到了不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。盡力提高獨(dú)立思考、獨(dú)立解決問題、獨(dú)立工作的能力,凍斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德,經(jīng)過一個月的實(shí)踐我熟練掌握了病程記錄、會診記錄、出院記錄等醫(yī)療文件的書寫。
在醫(yī)院里,我看到了許多生老病死,也看到了許多癌癥末期的病人不斷的在與病魔纏斗,很多病人樂觀的心情以及積極想要活下去的那股意志力令我動容,醫(yī)院志工們對于病人的親切服務(wù)也讓我印象深刻。雖然很多人都覺得醫(yī)院是一個哀傷、難過的地方,但是醫(yī)院透過一些活動,例如愛心義賣會,讓整個醫(yī)院變的溫馨有活力起來,讓許多的病人及家屬在這個醫(yī)院看到更多向上的生命希望。
雖然實(shí)習(xí)時間持續(xù)較久,難免覺得疲累,但這段時間卻給了我無比大的收獲,除實(shí)務(wù)工作上的學(xué)習(xí)外,人際關(guān)系的拓展、職場文化的百態(tài)、還有一些活動的參與都讓我獲益良多,這樣充實(shí)的生活,我想會是我人生中一段難忘的時光。
經(jīng)過一周的培訓(xùn),我對醫(yī)院的情況有了初步的了解,并且學(xué)到了好多新的知識。首先,醫(yī)務(wù)處的于助理給我們講了醫(yī)院的發(fā)展歷史及規(guī)模,讓我了解到我們醫(yī)院是有著悠久歷史和光榮背景,以及發(fā)展?jié)摿?。同時,各科室代教老師在教學(xué)管理方面對我們也作了嚴(yán)格的管理規(guī)定,讓我們一開始就樹立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)和認(rèn)真的工作態(tài)度,形成我們固定的思維方式,為將來參加工作打好基礎(chǔ)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育讓我切實(shí)感覺到了作為一名醫(yī)生的神圣和務(wù)實(shí)性,我們必須樹立好自己的形象,做事堅持原則,才能更好地維護(hù)“白衣天使”的神圣職權(quán),才能得到病人及同事的尊重。其次,關(guān)于臨床上具體工作,如書寫醫(yī)療文書,醫(yī)療知識和臨床操作的講座,讓原本只具備理論知識的我們認(rèn)識到了臨床工作要干好是多么的不易,只靠掌握理論知識是不行的。同時,對正確的處理醫(yī)患關(guān)系的問題上我們有了感性的認(rèn)識。
不知不覺實(shí)習(xí)階段已經(jīng)接近尾聲,回想在學(xué)校的日子還歷歷在目.在實(shí)習(xí)的期間我換了兩份工作,在電子廠當(dāng)過巡檢. 在金屬制品廠技術(shù)部學(xué)制圖和企業(yè)管理. 其間我學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西.
學(xué)到的東西也比較廣,從純水的檢測到發(fā)熱片的加工,以及電子元件的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和各種量具的用法.雖然工作并不復(fù)雜,可在操作過程中起了很大的作用,避免了很多不必要的損失,在工人們操作的時候加以糾正,傳授正確方法,從而使產(chǎn)品質(zhì)量提高.同時在工作中培養(yǎng)了自身交流能力.促進(jìn)了工作的效力.這些都是我在靈芝電子里學(xué)到的.
離開靈芝主要原因是因?yàn)榻煌ú槐悖髞砦襾淼搅穗x家不遠(yuǎn)的鑫美金屬制品廠.這里工作的環(huán)境很好.我和幾個同事安排在一間辦公室.我主要的工作是整理文件,圖紙管理. 最近又幫忙做起里加工進(jìn)程跟蹤.這個廠的歷史雖然不過幾年時間,但是實(shí)力卻是不錯的.有專業(yè)的模具設(shè)計人才,先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備.我平時也會幫忙畫畫圖紙.在學(xué)校學(xué)到的autocad現(xiàn)在派上了用場.碰到不會的問題我還可以問我的幾位師傅,他們都是專業(yè)的制圖人員,畫圖紙又快又好.在他們的用心指導(dǎo)下我可以畫很多以前不會畫的圖紙了.此外,我還知道了不少用于生產(chǎn)的機(jī)器.
一,線切割機(jī) 車間里有幾臺線切割機(jī). 它主要用于加工各種形狀復(fù)雜和精密細(xì)小的工件,例如沖裁模的凸模、凹模、凸凹模、固定板、卸料板等,成形刀具、樣板、電火花成型加工用的金屬電極,各種微細(xì)孔槽、窄縫、任意曲線等,具有加工余量小、加工精度高、生產(chǎn)周期短、制造成本低等突出優(yōu)點(diǎn),已在生產(chǎn)中獲得廣泛的應(yīng)用,目前國內(nèi)外的電火花線切割機(jī)床已占電加工機(jī)床總數(shù)的60%以上。 根據(jù)電極絲的運(yùn)行速度不同,電火花線切割機(jī)床通常分為兩類:一類是高速走絲電火花線切割機(jī)床(wedm-hs),其電極絲作高速往復(fù)運(yùn)動,一般走絲速度為8~10m/s,電極絲可重復(fù)使用,加工速度較高,但快速走絲容易造成電極絲抖動和反向時停頓,使加工質(zhì)量下降,是我國生產(chǎn)和使用的主要機(jī)種,也是我國獨(dú)創(chuàng)的電火花線切割加工模式;另一類是低速走絲電火花線切割機(jī)床(wedm-ls),其電極絲作低速單向運(yùn)動,一般走絲速度低于0.2m/s,電極絲放電后不再使用,工作平穩(wěn)、均勻、抖動小、加工質(zhì)量較好,但加工速度較低,是國外生產(chǎn)和使用的主要機(jī)種。
二,沖床 沖床 簡單的說 就是一種 沖壓的機(jī)床 它可以產(chǎn)生一個很強(qiáng)的沖擊力 它要和模具配合使用 例如 我要在 一批鐵皮上 做出同樣的方孔 或其它什么形狀的孔 那最好就用 沖床了 首先用硬度大的材料 做出模具 一公一母(上下 模具) 將鐵皮放在 公母之間 沖床一沖擊 公進(jìn)入母 鐵皮就沖出你要的形狀了
在大一和大二我們學(xué)的都是一些理論知識,就是有幾個實(shí)習(xí)我們也大都注重觀察的方面,比較注重理論性,而較少注重我們的動手鍛煉,比如上學(xué)期的精工實(shí)習(xí)。而這一次的實(shí)習(xí)正如老師所講,沒有多少東西要我們?nèi)ハ耄嗟氖且覀內(nèi)プ?,好多東西看起來十分簡單,一看電路圖都懂,但沒有親自去做它,你就不會懂理論與實(shí)習(xí)是有很大區(qū)別的,看一個東西簡單,但它在實(shí)際操作中就是有許多要注意的地方,有些東西也與你的想象不一樣,我們這次的實(shí)驗(yàn)就是要我們跨過這道實(shí)際和理論之間的鴻溝。不過,通過這個實(shí)驗(yàn)我們也發(fā)現(xiàn)有些事看似實(shí)易,在以前我是不敢想象自己可以獨(dú)立一些計時器,不過,這次實(shí)驗(yàn)給了我這樣的機(jī)會,現(xiàn)在我可以獨(dú)立的做出。
總的來說,我對這門課是熱情高漲的。第一,我從小就對這種小制作很感興趣,那時不懂焊接,卻喜歡把東西給拆來裝去,但這樣一來,這東西就給廢了?,F(xiàn)在電工電子實(shí)習(xí)課正是學(xué)習(xí)如何把東西“裝回去”。每次完成一個步驟,我都像孩子那樣高興,并且很有“成就感”。第二,電工電子實(shí)習(xí),是以學(xué)生自己動手,掌握一定操作技能并親手設(shè)計、制作、組裝與調(diào)試為特色的。它將基本技能訓(xùn)練,基本工藝知識和創(chuàng)新啟蒙有機(jī)結(jié)合,培養(yǎng)我們的實(shí)習(xí)能力和創(chuàng)新精神。作為信息時代的大學(xué)生,作為國家重點(diǎn)培育的高技能人才,僅會操作鼠標(biāo)是不夠的,基本的動手能力是一切工作和創(chuàng)造的基礎(chǔ)和必要條件。
通過一個星期的學(xué)習(xí),我覺得自己在以下幾個方面與有收獲:
一 對電子工藝的理論有了初步的系統(tǒng)了解。我們了解到了焊普通元件與電路元件的技巧、印制電路板圖的設(shè)計制作與工藝流程、工作原理與組成元件的作用等。這些知識不僅在課堂上有效,對以后的電子工藝課的學(xué)習(xí)有很大的指導(dǎo)意義,在日常生活中更是有著現(xiàn)實(shí)意義。
二 對自己的動手能力是個很大的鍛煉。實(shí)習(xí)出真知,縱觀古今,所有發(fā)明創(chuàng)造無一不是在實(shí)習(xí)中得到檢驗(yàn)的。沒有足夠的動手能力,就奢談在未來的科研尤其是實(shí)驗(yàn)研究中有所成就。在實(shí)習(xí)中,我鍛煉了自己動手技巧,提高了自己解決問題的能力。比如做收音機(jī)組裝與調(diào)試時,好幾個焊盤的間距特別小,稍不留神,就焊在一起了,但是我還是完成了任務(wù)。
三 對印制電路板圖的設(shè)計實(shí)習(xí)的感受。 焊接挑戰(zhàn)我得動手能力,那么印制電路板圖的設(shè)計則是挑戰(zhàn)我的快速接受新知識的能力。在我過去一直沒有接觸過印制電路板圖的前提下,用一個下午的時間去接受、消化老師講的內(nèi)容,不能不說是對我的一個極大的挑戰(zhàn)。在這過程中主要是鍛煉了我與我與其他同學(xué)的團(tuán)隊合作、共同探討、共同前進(jìn)的精神。因?yàn)槲覍﹄娐分R不是很清楚,可以說是模糊。但是當(dāng)我有什么不明白的地方去向其他同學(xué)請教時,即使他們正在忙于思考,也會停下來幫助我,消除我得盲點(diǎn)。當(dāng)我有什么想法告訴他們的時候,他們會不因?yàn)槲业脽o知而不采納我得建議。在這個實(shí)習(xí)整個過程中,我雖然只是一個配角,但我深深的感受到了同學(xué)之間友誼的真摯。在實(shí)習(xí)過程中,我熟悉了印制電路板的工藝流程、設(shè)計步驟和方法。可是我未能獨(dú)立完成印制電路板圖的設(shè)計,不能不說是一種遺憾。這個實(shí)習(xí)迫使我相信自己的知識尚不健全,動手設(shè)計能力有待提高。
我很感謝張帆老師對我們的細(xì)心指導(dǎo),從他那里我學(xué)會了很多書本上學(xué)不到的東西,教我們怎樣把理論與實(shí)際操作更好的聯(lián)系起來和許多做人的道理,這些東西無論是在以后的工作還是生活中都會對我起到很大的幫助,在實(shí)習(xí)前我不慎將手弄傷,而王老師和班主任老師對我的關(guān)心,使我這異地學(xué)子感受到了一種很親切的感覺,這種感覺很溫暖,很親切……
關(guān)鍵詞:醫(yī)療保險體系 醫(yī)療保障制度 管理模式 著力點(diǎn)
隨著高等教育體制和醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的進(jìn)一步深入,我國2500多萬在校大學(xué)生的醫(yī)療保障制度已不能滿足當(dāng)前形勢的實(shí)際需要。本文中,筆者結(jié)合自身工作實(shí)際,認(rèn)為建構(gòu)合理的大學(xué)生醫(yī)療保險體系是解決我國大學(xué)生醫(yī)療保障問題的根本途徑,并對大學(xué)生醫(yī)療保險模式的建立提出了個人見解,相信有一定現(xiàn)實(shí)意義。
一、我國大學(xué)生醫(yī)療保障的現(xiàn)狀
1、大學(xué)生醫(yī)療保障實(shí)施的依據(jù)
我國在校大學(xué)生的醫(yī)療保障制度大多沿襲上世紀(jì)50年代國家制定的公費(fèi)醫(yī)療制度。多年來,相關(guān)政府職能機(jī)構(gòu)對此幾乎沒有進(jìn)行過系統(tǒng)地調(diào)研及深層次地改革,高校也基本上是依據(jù)國家有關(guān)政策的要求,自行制定補(bǔ)充細(xì)則或細(xì)化方案來組織實(shí)施和管理。
2、大學(xué)生醫(yī)療保障的經(jīng)費(fèi)來源
公費(fèi)醫(yī)療制度下,國家對高校學(xué)生的公費(fèi)醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)沒有統(tǒng)一規(guī)定,一般是在不同地區(qū)按生均標(biāo)準(zhǔn)下?lián)芄M(fèi)醫(yī)療費(fèi)用,大多數(shù)高校將此經(jīng)費(fèi)統(tǒng)籌,由國家撥一部分,學(xué)校投入一部分,個人負(fù)擔(dān)一部分,建立高校公費(fèi)醫(yī)療基金。少數(shù)高校通過其他形式增加費(fèi)用建立類似的醫(yī)療基金。
3、大學(xué)生醫(yī)療保障的管理部門
一般情況下,高校都是明確由學(xué)校醫(yī)療醫(yī)務(wù)部門(如衛(wèi)生室、衛(wèi)生院、衛(wèi)生所或附屬醫(yī)院等)中設(shè)立大學(xué)生醫(yī)療保健保障崗位,由醫(yī)務(wù)人員兼職處理日常事務(wù)性工作。
4、大學(xué)生醫(yī)療保障的實(shí)施程序
(1)每年,國家按標(biāo)準(zhǔn)撥付給高校公費(fèi)醫(yī)療經(jīng)費(fèi),學(xué)校在財務(wù)上建立統(tǒng)籌基金;
(2)一年內(nèi),學(xué)生一旦得病,若能在學(xué)校醫(yī)療機(jī)構(gòu)治愈的,就按正常的手續(xù)接受治療;
(3)若學(xué)生患重大疾病必須要到校外醫(yī)療單位接受治療的,就要由管理部門出具相應(yīng)的轉(zhuǎn)(出)院證明;
(4)關(guān)于費(fèi)用報銷的問題,一般在學(xué)校醫(yī)療機(jī)構(gòu)治療的,學(xué)生的醫(yī)療費(fèi)用較低(一般僅承擔(dān)掛號費(fèi),醫(yī)藥費(fèi)全免);轉(zhuǎn)(出)院的,則按一定的比例或協(xié)議來予以報銷,在這種情況下學(xué)生承擔(dān)的費(fèi)用較重,學(xué)校和學(xué)生往往在費(fèi)用報銷的環(huán)節(jié)上容易有很大的意見分歧。
二、我國大學(xué)生醫(yī)療保障存在的根本問題
1、對于國家而言,國家缺乏對大學(xué)生醫(yī)療保障問題的應(yīng)急反應(yīng)能力
由于已經(jīng)將大學(xué)生的公費(fèi)醫(yī)療費(fèi)用下?lián)?,對大學(xué)生醫(yī)療保障,國家一般都是以宏觀協(xié)調(diào)和管理為主,具體的介入很少。所以一旦出現(xiàn)重大的問題,國家一般是依靠高校來解決問題,應(yīng)急反應(yīng)能力就顯得不足。
2、對于高校,出現(xiàn)的高額的醫(yī)療費(fèi)使得學(xué)校不堪重負(fù)
隨著醫(yī)療費(fèi)用的不斷上漲,學(xué)生人數(shù)的不斷增加,沉重的醫(yī)療費(fèi)用突出,已經(jīng)令學(xué)校不堪重負(fù)。為了彌補(bǔ)舊制度下的公費(fèi)醫(yī)療的不足,許多高校動了很多腦筋,想了很多辦法,出臺了形式不一、標(biāo)準(zhǔn)不同的新的學(xué)生公費(fèi)醫(yī)療方案,比如“國家拿一點(diǎn),學(xué)校負(fù)擔(dān)一點(diǎn),個人承擔(dān)一點(diǎn)”方式,但此方式類似于“慈善機(jī)構(gòu)”,沒有相應(yīng)的法律保障暫且不說,對于大學(xué)生的實(shí)際醫(yī)療需求也僅僅是維持低水平的醫(yī)療服務(wù)。
3、對于學(xué)生和家長,“病不起”、“看不起”已成為大學(xué)生的精神負(fù)擔(dān)與生活壓力
患病給學(xué)生及其家庭帶來了沉重的壓力,往往會造成一個家庭的經(jīng)濟(jì)崩潰。目前,在校大學(xué)生一旦患重病,看病費(fèi)用的解決途徑一是靠家庭籌措;二是靠學(xué)校醫(yī)療報銷,在突發(fā)疾病和意外事故前,公費(fèi)醫(yī)療的那幾百元顯得蒼白無力;三是靠社會捐助,但這種捐助有很大的不確定性,而且往往是杯水車薪不能解決根本問題。
4、對于社會,由于高等教育是一個潛力無限的巨大的市場,很多企業(yè)都想介入高校從事有一定收益的教育產(chǎn)業(yè),但高校自成系統(tǒng)的特殊性,讓社會除了捐錢捐物外,一般是很難進(jìn)入高校醫(yī)療保障系統(tǒng),對于出現(xiàn)的問題往往都表現(xiàn)為愛末能助。
三、建立多層次的醫(yī)療保障制度、切實(shí)解決大學(xué)生醫(yī)療保障問題的設(shè)想
筆者通過多年學(xué)生工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),認(rèn)為應(yīng)該建立多層次的醫(yī)療保障制度,以切實(shí)解決大學(xué)生醫(yī)療保障中出現(xiàn)的問題:
1、要建立和明確“醫(yī)療費(fèi)用必須由學(xué)生個人承擔(dān)”的思想
市場經(jīng)濟(jì)條件下,大學(xué)生上學(xué)費(fèi)用已全部納入個人教育成本的范疇,屬于該成本中的醫(yī)療費(fèi)用也必須由學(xué)生個體來承擔(dān),國家、社會或高校只是起著協(xié)調(diào)的作用,這點(diǎn)是全社會都應(yīng)明確的,大學(xué)生本人也必須明確。
2、大學(xué)生醫(yī)療保障應(yīng)充分納入社會統(tǒng)籌的范圍。
近幾年來,高校已經(jīng)逐步想社會開放,以往與社會完全隔離的“”這種方式必須考慮到政府的成本,完全由政府承擔(dān)學(xué)生醫(yī)療風(fēng)險的可能性是很小的。
3、建立全社會的大學(xué)生醫(yī)療救助應(yīng)急機(jī)制。
一方面要完善醫(yī)療救助制度,將貧困學(xué)生和當(dāng)?shù)氐褪杖刖用褚坏兰{入社會醫(yī)療救助的范疇;另一方面要發(fā)展公益慈善事業(yè),讓學(xué)生在需要時得到一定社會援助。
4、在高校中引入大學(xué)生商業(yè)性醫(yī)療保險。
四、近幾年我國大學(xué)生醫(yī)療保險商業(yè)性經(jīng)營的實(shí)踐
(一)實(shí)踐的基本情況
將商業(yè)性保險引入校園,可以說是大學(xué)生醫(yī)療保險商業(yè)性經(jīng)營的萌芽,實(shí)施的較為成功的高校主要集中在北京、江蘇、廣東和上海等經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)的高校中。一般高校的做法是:
1、學(xué)生自愿投保(少部分高校是采用半強(qiáng)制的方式),保費(fèi)由學(xué)校和個人平攤(高校主要投入公費(fèi)醫(yī)療費(fèi)用,而學(xué)生投保低于上述費(fèi)用);
2、學(xué)生和保險公司由學(xué)校牽頭,簽定統(tǒng)一的保險合同,學(xué)校的學(xué)生教育管理職能部門承擔(dān)校內(nèi)管理工作,保險公司委派專人負(fù)責(zé)公司的理賠等管理工作;
3、在保險期限內(nèi),學(xué)生若出現(xiàn)重大疾病或遭受意外傷害住院治療的,支出的醫(yī)療費(fèi)用由保險公司根據(jù)合同在保險金額范圍全額賠付。
(二)存在的問題
當(dāng)然全國高校中,率先進(jìn)行大學(xué)生醫(yī)療保險嘗試的,也出現(xiàn)了相當(dāng)多的問題:
1、市場需求量大,而保險公司對險種的開發(fā)卻十分乏力。
大學(xué)生醫(yī)療保險供給主要是通過醫(yī)療服務(wù)的形式實(shí)現(xiàn)的,因此,醫(yī)療服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量對醫(yī)療保險供給有著非常重要的影響。醫(yī)療單位對醫(yī)療保險的患者提供的醫(yī)療服務(wù)應(yīng)適當(dāng)而有效,即醫(yī)務(wù)人員對病人因病施治、合理檢查、合理用藥,而且療效明顯,就可以節(jié)省和降低醫(yī)療保險金的開支,從而相應(yīng)地擴(kuò)大醫(yī)療保險的供給。而目前在我國的醫(yī)療市場上,因?yàn)獒t(yī)療服務(wù)質(zhì)量差、醫(yī)療資源浪費(fèi)以及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等人為因素,造成醫(yī)療費(fèi)用開支失控,以致形成了大學(xué)生醫(yī)療保險需求大而保險公司不敢大力開發(fā)醫(yī)療險種的局面。同時,保險公司更多的希望是“一校一制”,不愿意在一個學(xué)校中實(shí)行多品種的醫(yī)療保險種類,客觀上也制約了市場的開發(fā)和學(xué)生投保的積極性。
2、為了控制醫(yī)療費(fèi)用開支,保險公司開辦醫(yī)療保險通常采取定點(diǎn)醫(yī)療方式,即被保險人生病后,只能到保險公司指定的醫(yī)院就診。而保險公司或是在醫(yī)院設(shè)監(jiān)督小組,或是與醫(yī)院簽訂合同,核查各項醫(yī)療費(fèi)用支出是否合理。定點(diǎn)醫(yī)療的做法,使醫(yī)院可以隨意控制醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn),致使保險公司或被保險人的利益可能被損害。
定點(diǎn)醫(yī)療在減少醫(yī)療過程中的浪費(fèi),協(xié)調(diào)醫(yī)療保險各方關(guān)系中起到了一定的作用。然而,定點(diǎn)醫(yī)療在實(shí)施過程中也暴露了不少問題:一是定點(diǎn)醫(yī)院數(shù)量單一,不方便學(xué)生就醫(yī);二是醫(yī)療行為具有隱蔽性與復(fù)雜性,同種病可以有不同費(fèi)用的治療方案,決定權(quán)在醫(yī)生,保險公司很難對此進(jìn)行干預(yù),容易形成醫(yī)療服務(wù)壟斷,醫(yī)院可能會偏向于采用高費(fèi)用的診療方案;三是采用醫(yī)療經(jīng)費(fèi)承包制,固然能減少浪費(fèi),但卻容易造成被保險人治療條件的惡化。
3、大學(xué)生醫(yī)療保險經(jīng)營的專業(yè)人才缺乏。
經(jīng)營醫(yī)療保險的風(fēng)險很大,它的經(jīng)營和管理活動的對象又是廣大未走向社會的大學(xué)生,其從業(yè)人員除了在風(fēng)險管理、條款設(shè)計、業(yè)務(wù)監(jiān)督等方面具有一定的專業(yè)水平,還需要具備一定的大學(xué)生思想教育和管理方面的知識,但保險公司的專業(yè)人員往往具備風(fēng)險分析、選擇和鑒別的能力和素質(zhì),在其他方面的業(yè)務(wù)知識仍很缺乏。
4、大學(xué)生醫(yī)療保險的經(jīng)營時間短,經(jīng)驗(yàn)少。
我國普通醫(yī)療保險是從1986年下半年由原中國人民保險公司廣州市分公司開辦的,而且大多都是團(tuán)體承保的附加醫(yī)療險。而大學(xué)生的醫(yī)療保險都是近兩三年內(nèi)才推出的,總的來說,我國大學(xué)生醫(yī)療險從開辦至今經(jīng)歷的時間較短,對于學(xué)校、學(xué)生個人及保險公司而言顯得能夠借鑒的經(jīng)驗(yàn)較少,實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題較多,解決問題的能力也較弱。
五、國外大學(xué)生醫(yī)療保險實(shí)施的成功經(jīng)驗(yàn)及可借鑒之處
國外對大學(xué)生的醫(yī)療保險大都采取強(qiáng)制的形式,主要是因?yàn)閷W(xué)生是弱勢群體,必須加以保護(hù)。國外大學(xué)生醫(yī)療保險體系歷經(jīng)百余年的發(fā)展與演變,現(xiàn)已基本定格為如下四大類型。
(一)美國大學(xué)生的商業(yè)保險模式
美國是實(shí)行商業(yè)醫(yī)療保險最典型的國家。在美國,醫(yī)療保險以盈利為目的,完全按市場法則運(yùn)作。其基本原則是“參保自由、靈活多樣、保障隨保費(fèi)增加而增大”,故能適應(yīng)不同的需求層次。
美國有的州立法規(guī)定,在校學(xué)生必須買保險,像哈佛大學(xué)規(guī)定,所有的全日制學(xué)生必須參加哈佛大學(xué)健康計劃,并繳納強(qiáng)制性學(xué)生健康保險費(fèi)。斯坦福大學(xué)每年從學(xué)費(fèi)中劃出一定數(shù)額作為保險費(fèi)。
(二)以德國為代表的社會保險模式
該模式的大學(xué)生醫(yī)療保險基金參與社會統(tǒng)籌,互助互濟(jì),政府酌情補(bǔ)貼。在德國,無論是德國學(xué)生,還是外國留學(xué)生,原則上都參加法定的醫(yī)療保險。每月交納不超過100馬克的保險金,但是卻有許多好處:參加醫(yī)療保險的學(xué)生可以免費(fèi)得到治療,如有需要也可以在醫(yī)院得到治療,經(jīng)過申請,可得到免費(fèi)的藥品。注冊入學(xué)時,學(xué)生必須提交參加醫(yī)療保險的證明。沒有醫(yī)療保險證明不能注冊入學(xué)。在第14個學(xué)期結(jié)束或30周歲以前,學(xué)生參加醫(yī)療保險每月交付的保險金十分低廉。
(三)以加拿大為典型的全民保險模式
這種模式是由政府直接創(chuàng)辦醫(yī)療保險事業(yè),老百姓納稅,政府收稅后撥款給公立醫(yī)院,醫(yī)院直接向居民提供免費(fèi)(或低價收費(fèi))服務(wù)。一名進(jìn)入加拿大大學(xué)學(xué)習(xí)的學(xué)生,在入學(xué)注冊的時候,學(xué)校保險中心就會給你一個學(xué)生保險號碼,而且將來每次續(xù)保時,號碼都不會改變,以便將來查詢方便。一年165加元,看病無憂,這是辦理外國學(xué)生在加國一年學(xué)生居留證所必須的。這165加元的醫(yī)療保險中規(guī)定,普通的頭疼腦熱全報,較大的病癥如肺炎、腫瘤、癌癥等,按照一定比例報銷。
(四)儲蓄保險模式
強(qiáng)調(diào)個人責(zé)任,通過立法迫使個人儲蓄積累為醫(yī)療保險基金。新加坡是成功運(yùn)行儲蓄醫(yī)療保險的典范。
六、建構(gòu)“強(qiáng)制實(shí)行、政府補(bǔ)貼、商業(yè)運(yùn)作、規(guī)范管理”的我國大學(xué)生醫(yī)療保險體系的探討
借鑒國外高校的成功經(jīng)驗(yàn)和國內(nèi)部分高校醫(yī)療保障制度的模式,筆者認(rèn)為我國大學(xué)生應(yīng)該建構(gòu)“強(qiáng)制實(shí)行、政府補(bǔ)貼、商業(yè)運(yùn)作、規(guī)范管理”的醫(yī)療保險體制確保高校大學(xué)生醫(yī)療保障制度最終實(shí)施完善。
“強(qiáng)制實(shí)行”:即大學(xué)生醫(yī)療保險需要強(qiáng)制實(shí)行。
為了約束保險公司和學(xué)校在具體投保時的操作不合規(guī)定,保監(jiān)會曾規(guī)定任何單位和個人不得強(qiáng)制學(xué)生購買商業(yè)保險。但大學(xué)生的醫(yī)療保險是一個學(xué)校、家庭、保險公司和社會四方受益的事情,如果其流程合理、實(shí)施規(guī)范就應(yīng)該在全社會提倡實(shí)行強(qiáng)制性的保險。
“政府補(bǔ)貼”:即大學(xué)生醫(yī)療保險需要政府加以補(bǔ)貼。
大學(xué)生沒有被列入城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險體系之中,但是他們也是城鎮(zhèn)戶口,在校期間大學(xué)生又沒有自己的個人穩(wěn)定收入,所以由政府、學(xué)校、家庭(學(xué)生)三方各負(fù)擔(dān)一部分的方法是比較合理也是容易讓各方面接受的,目前學(xué)??赡贸龉M(fèi)醫(yī)療費(fèi)用,家庭(學(xué)生)金額可略低于學(xué)校費(fèi)用,政府可參照城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險的費(fèi)用來設(shè)立保險統(tǒng)籌基金進(jìn)行三方共同投保。
“商業(yè)運(yùn)作”:即大學(xué)生醫(yī)療保險采用商業(yè)運(yùn)作模式。
保險公司有自己經(jīng)營團(tuán)體健康險的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢,而且大學(xué)生在校的時間固定,不存在個人積累的問題,交由保險公司作定期經(jīng)營比較適合。同時在大學(xué)生醫(yī)療保險上,保險公司亦希望有所收益,所以大學(xué)生醫(yī)療保險應(yīng)采用完全保險公司商業(yè)化運(yùn)作模式,不可強(qiáng)求保險公司的社會效益。
“規(guī)范管理”:大學(xué)生醫(yī)療保險的管理要規(guī)范。
一方面要求在學(xué)校中建立起大學(xué)生醫(yī)療保險管理的職能部門和機(jī)構(gòu),通過實(shí)踐這一職能部門和機(jī)構(gòu)宜放在與學(xué)生日常聯(lián)系比較緊密的學(xué)校學(xué)生處、團(tuán)委等部門中,同時在學(xué)生所在院(系)中也應(yīng)該建立相應(yīng)的管理組織和專職管理人員;另外保險公司也應(yīng)該委派專門人員積極參與到高校的管理機(jī)構(gòu)中,講解保險專業(yè)知識,同時自身也要了解和掌握大學(xué)生成長的規(guī)律。
參考文獻(xiàn)
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1、課題來源
本課題來源于試驗(yàn)室建設(shè),研究對象為信號的調(diào)制與解調(diào)的matlab仿真。
2、研究的目的和意義
2.1、目的
我選擇了《信號的調(diào)制與解調(diào)的MATLAB仿真》這個課題作為畢業(yè)設(shè)計其主要目的是通過此次課程設(shè)計進(jìn)一步學(xué)習(xí)和鞏固通信原理及其相關(guān)知識,并學(xué)會利用所學(xué)的知識能,在設(shè)計過程中能綜合運(yùn)用所學(xué)知識內(nèi)容,進(jìn)一步熟悉和掌握MATLAB的使用方法;對信號的調(diào)制與解調(diào)原理及其實(shí)現(xiàn)有較深的了解;為即將進(jìn)入社會參加工作打下堅實(shí)的基礎(chǔ);掌握收集資料、消化資料和綜合資料的能力等等。
2.2、意義
從事電子通信業(yè)而不能熟練操作使用MATLAB電子線路設(shè)計軟件,在工作和學(xué)習(xí)中將是寸步難行的;在數(shù)學(xué)、電子、金融等行業(yè),使用MATLAB等計算機(jī)軟件對產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計、仿真在很早以前就已經(jīng)成為了一種趨勢,這類軟件的問世也極大地提高了設(shè)計人員在通信、電子等行業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量與效率;眾所周知,實(shí)際過程中信號傳輸都要經(jīng)過調(diào)制與解調(diào)這一過程,由于消息傳過來的原始信號即調(diào)制信號具有頻譜較低的頻譜分量,這種信號在許多信道中不宜傳輸。因而,在通信系統(tǒng)的發(fā)送端通常需要有調(diào)制過程,反之在接收端則需要有解調(diào)過程。
3、國內(nèi)外的研究現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢
3.1、研究現(xiàn)狀
MATLAB是由MATHWORKS公司于1984年推出的一種面向科學(xué)與工程的計算軟件,通過MATLAB和相關(guān)工具箱,工程師、科研人員、數(shù)學(xué)家和教育工作者可以在統(tǒng)一的平臺下完成相應(yīng)的科學(xué)計算工作。
MATLAB本身包含了600余個用于數(shù)學(xué)計算、統(tǒng)計和工程處理的函數(shù),這樣,就可以迅速完成科學(xué)計算任務(wù)而不必進(jìn)行額外的開發(fā)。業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的工具箱算法極大的擴(kuò)展了MATLAB的應(yīng)用領(lǐng)域,所以MATLAB自推出以來就受到廣泛的關(guān)注,信號處理工具箱就是其中之一,在信號處理工具箱中,MATLAB提供了濾波器分析、濾波器實(shí)現(xiàn)、FIR濾波器實(shí)現(xiàn)、IIR數(shù)字濾波器設(shè)計、IIR數(shù)字濾波器階次估計等方面的函數(shù)命令。
3.2、發(fā)展趨勢
由于我們所面對的工程問題越來越復(fù)雜,過去所依賴分析的技術(shù)已逐漸不敷使用;利用電腦來分析及解決工程問題已是當(dāng)今工程師的必要工具。使用MATLAB軟件進(jìn)行科學(xué)計算,能夠極大加快科研人員進(jìn)行研究開發(fā)的進(jìn)度,減少在編寫程序和開發(fā)算法方面所消耗的時間和有限的經(jīng)費(fèi),從而獲得最大的效能。
4、研究的主要內(nèi)容及設(shè)計成果的應(yīng)用價值
4.1、研究的主要內(nèi)容
1、信號調(diào)制與解調(diào)的原理
眾所周知,實(shí)際過程中信號傳輸都要經(jīng)過調(diào)制與解調(diào)這一過程,由于消息傳過來的原始信號即調(diào)制信號具有頻譜較低的頻譜分量,這種信號在許多信道中不宜傳輸;因而,在通信系統(tǒng)的發(fā)送端通常需要有調(diào)制過程,反之在接收端則需要有解調(diào)過程。但是在計算機(jī)中的模擬和實(shí)現(xiàn)都是采用數(shù)字化的方法的,如果將采樣的頻率放的高一些,數(shù)字的所造成的失真就不容易察覺了,采用計算機(jī)對信號進(jìn)行處理的話,非常的方便,這也是數(shù)字代替模擬的的原因之一。
2、信號調(diào)制與解調(diào)的基本方式
在信號調(diào)制中常以一個高頻正弦信號作為載波信號;一個正弦信號有幅值、頻率、相位三個參數(shù),可以對這三個參數(shù)進(jìn)行調(diào)制,分別稱為調(diào)幅、調(diào)頻和調(diào)相。也可以用脈沖信號作載波信號??梢詫γ}沖信號的不同特征參數(shù)作調(diào)制,最常用的是對脈沖的寬度進(jìn)行調(diào)制,稱為脈沖調(diào)寬。數(shù)字信號調(diào)制的三種基本方式,有振幅鍵控(ASK)、頻率鍵控(FSK)和相位鍵控(PSK)。
在信號的解調(diào)中首先已調(diào)信號中檢出調(diào)制信號的過程稱為解調(diào)或檢波。幅值調(diào)制就是讓已調(diào)信號的幅值隨調(diào)制信號的值變化,因此調(diào)幅信號的包絡(luò)線形狀與調(diào)制信號一致。只要能檢出調(diào)幅信號的包絡(luò)線即能實(shí)現(xiàn)解調(diào)。這種方法稱為包絡(luò)檢波。檢波后的信號,再經(jīng)低通濾波,濾除高頻信號,即可獲得所需調(diào)制信號,實(shí)現(xiàn)解調(diào)。
3、信號調(diào)制與解調(diào)的MATLAB教本程序編制
利用MATLAB本身包含了600余個用于數(shù)學(xué)計算、統(tǒng)計和工程處理的函數(shù),就可以迅速完成科學(xué)計算任務(wù)而不必進(jìn)行額外的開發(fā),而且信號與系統(tǒng),通信系統(tǒng)工具包可以很容易的使用MATLAB開發(fā)語言——M語言快速的實(shí)現(xiàn)信號調(diào)制與解調(diào)這一過程的仿真。
4、整個系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)過程
首先利用MATLAB編制教本文件,對信號調(diào)用相應(yīng)的函數(shù)進(jìn)行各種調(diào)制,產(chǎn)生各類已調(diào)波及對其進(jìn)行解調(diào),同時進(jìn)行頻譜分析,然后利用SIMULINK工具箱對其進(jìn)行解調(diào)仿真,通過改變參數(shù)并觀測結(jié)果為系統(tǒng)的設(shè)計和改進(jìn)提供了良好的依據(jù)。
4.2、信號的調(diào)制與解調(diào)的MATLAB仿真的應(yīng)用價值
調(diào)制與解調(diào)是信號處理應(yīng)用的重要問題之一,而系統(tǒng)的仿真和設(shè)計是設(shè)計過程中的重要步驟和必要保證。利用MATLAB可以很方便的進(jìn)行通信系統(tǒng)的分析和仿真,尤其對于我們電子信息專業(yè)的教學(xué)與設(shè)計非常有利,另一方面還可以為開設(shè)《高頻電子基礎(chǔ)》和《信號與系統(tǒng)》等課程提供模擬信號的調(diào)制與解調(diào)的計算機(jī)虛擬試驗(yàn)。
5、工作的主要階段、進(jìn)度
(1)、2007年秋季學(xué)期第11周前
接受畢業(yè)設(shè)計任務(wù)書,學(xué)習(xí)畢業(yè)設(shè)計(論文)要求及有關(guān)規(guī)定。
(2)、2007年秋季學(xué)期第12~20周
閱讀指定的參考資料及文獻(xiàn)(包括10萬個印刷符號外文資料),基本完成開題報告、外文翻譯等任務(wù)。
(3)、2007年春季學(xué)期第1周〖您正瀏覽的文章由實(shí)習(xí)報告網(wǎng)整理〗
進(jìn)一步修訂完善開題報告、外文翻譯,使其在內(nèi)容及格式上符合畢業(yè)設(shè)計(論文)規(guī)范要求。
(4)、2008年春季學(xué)期第82周到第6周
完成各單元電路設(shè)計,protel輔助分析。
(5)、第6周至第12周
完成電路制作,調(diào)試。
(6)、第13周
完成畢業(yè)設(shè)計,全部成果交指導(dǎo)老師批閱。
(7)、第14周
畢業(yè)答辯
6、最終目標(biāo)及完成時間
完成硬件設(shè)計,提供protel電路原理圖及pcb印制版圖,最終達(dá)到硬件軟件能準(zhǔn)確無誤的應(yīng)用的目標(biāo)。
完成時間:第15周
7、現(xiàn)有條件
現(xiàn)有protel軟件及制作硬件的必要設(shè)備,可以完成本課題的研究與設(shè)計。
參考文獻(xiàn)
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外貿(mào)業(yè)務(wù)員接單實(shí)習(xí)心得【1】 三個月的實(shí)習(xí)很快過去了,我從一個學(xué)生開始,真正接觸社會,領(lǐng)略了一些社會上的生存規(guī)則,也很幸運(yùn)地把課堂上的專業(yè)知識用到了實(shí)踐之中。
我做的工作主要是外貿(mào)業(yè)務(wù)員的接單工作,平時主要負(fù)責(zé)阿里巴巴的操作,用阿里巴巴產(chǎn)品,接受詢盤,報價,后期聯(lián)系客戶。這期間學(xué)會了如何分析詢盤,報價,如何維護(hù)客戶。我參加了阿里巴巴的培訓(xùn),學(xué)到了很多有用的知識。另外在一些免費(fèi)網(wǎng)站上注冊產(chǎn)品。在熟悉了產(chǎn)品之后,我自己在網(wǎng)上尋找客戶郵件,發(fā)了很多開發(fā)信。另外做接聽外國客戶電話,幫助公司翻譯文件之類的工作。
在實(shí)習(xí)中,我主要總結(jié)出以下幾點(diǎn)做外貿(mào)業(yè)務(wù)員的經(jīng)驗(yàn):
首先,對于自己的產(chǎn)品要有非常專業(yè)的了解。
有時候,老外指著一個產(chǎn)品問我材料、壓力、通徑大小等性能的時候,我通常不能回答,因此他們會覺得我不夠professional,從而會轉(zhuǎn)向其他的外貿(mào)業(yè)務(wù)員。
其次,要有非常強(qiáng)烈的時間觀念。
如果老外要形式發(fā)票,需要一些單證,在可以的情況下要盡快趕出來,千萬不可以拖延。有的老外會很好心提醒你,please be quick,otherwise you will loose us,有些時候你的生意莫名其妙就被競爭對手搶去了,卻只是因?yàn)樵跁r間上晚了一步。
第三,精通基本的office 軟件以及其他技能。
雖然我從計算機(jī)一級考到了三級,但是一些基本的office 軟件我并不能做得很好。在工作中,要用word做漂亮的報價單,以及用excel做形式發(fā)票等,剛開始我完全不知道如何著手,在指導(dǎo)師傅的耐心教導(dǎo)下,才能夠自己做一些。覺得很汗顏。另外我發(fā)現(xiàn)掌握一些基礎(chǔ)的photoshop 操作技巧,對于b2b操作非常有利。
第四,英語口語能力仍然有待加強(qiáng)。
在實(shí)習(xí)期間也有接到一些老外漂洋過海的電話,有些可以聽懂但是會由于激動或緊張一時語塞,有些根本不知所云,所以平時仍應(yīng)加強(qiáng)鍛煉,做一個出色的外貿(mào)人,講一口純正流利的英語。當(dāng)然,除了英語口語的訓(xùn)練,平時用電腦輸入英語的能力也需要鍛煉,比如用msn和客戶交流的時候,老外一激動,講話會非??欤畔⒁粭l條飛蹦出來我根本招架不住。
最后,要始終相信:有志者事竟成。
從學(xué)校自由輕松的環(huán)境中轉(zhuǎn)化為朝九晚五的上班一族,在陌生的環(huán)境陌生的人群中要有適應(yīng)能力。另外,這個職業(yè)的性質(zhì)決定必須每天長時間對著電腦,所以要有忍受住單調(diào)和枯燥的能力。要把看似單一的工作轉(zhuǎn)化為興趣,心中有信念,想到單子做成以后的喜悅,變不會覺得很辛苦了。大家都知道,做外貿(mào)是一件很考驗(yàn)人意志力的事情,在幾個月沒有單子的時候壓力會非常大。我看到一些業(yè)務(wù)員,日復(fù)一日做著同樣的事情,在釣到大魚前一直默默地守在電腦前,覺得非常佩服,尤其在看到他們的堅定的信念都開花結(jié)果的時候。
雖然我的工作是以接業(yè)務(wù)為主,但平時我也注意了一些外貿(mào)流程和單證的制作。了解到業(yè)務(wù)員接單之后,首先會安排工廠進(jìn)行生產(chǎn),備貨,之后去商檢局報檢,聯(lián)系貨代。發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)生活中的操作和理論有所不同,單證的制作也相對簡單,因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)中一般很少用到信用證,而會選擇電匯的結(jié)算方式。
通過這三個月的實(shí)習(xí),我對書中的外貿(mào)理論知識有了一個更直接的了解,也真正知道了什么叫做做外貿(mào)。作為一個職場新人,我們就像一張白紙,需要社會上的不斷的磨礪和著色才會變得更加多姿。這段實(shí)習(xí)給我的職業(yè)生涯打下了一個好的開端,幫助我在外貿(mào)道路上走得更深更遠(yuǎn)。
以上就是我在做外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)工作期間的心得體會了,也許見識還比較淺薄,希望各位前輩能多多指點(diǎn)!
外貿(mào)業(yè)務(wù)員接單實(shí)習(xí)心得【2】 根據(jù)學(xué)校要求,學(xué)生要在暑期參加社會實(shí)踐活動。考慮到自身專業(yè)相關(guān)性,最終決定了實(shí)踐方向:公司業(yè)務(wù)員。終于,在家人的介紹下,我來到了東莞三協(xié)精工科技有限公司,由于自身的的專業(yè)知識水平與工作經(jīng)驗(yàn)的不足,公司只能安排我跟隨公司業(yè)務(wù)員以協(xié)助工作。
初來報道那天,業(yè)務(wù)經(jīng)理經(jīng)理說了一句話,說只要英語好就能做業(yè)務(wù),我很是傷心,因?yàn)槲覍ψ约旱挠⒄Z水平實(shí)在不敢恭維。不過等實(shí)習(xí)過后才知道確實(shí)是這樣,因?yàn)楹枚鄸|西都是在工作中慢慢學(xué)會的慢慢積累的。我理解了經(jīng)理的話:語言能力需要自己平時積累,而實(shí)際工作是需要根據(jù)具體情況判斷。按照教材的標(biāo)準(zhǔn)來衡量一切的本本主義,在很多情況下是不能解決問題的。國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)作為金融專業(yè)的一個分支,在我們?nèi)粘I畹母鱾€領(lǐng)域都有比較深入的涉及。除了和會計專業(yè)學(xué)科有許多共同的基礎(chǔ)理論外,在國際商業(yè)法律和商業(yè)規(guī)則方面也有一定的特殊性。我們必須在操作時綜合考慮社會大環(huán)境的影響,培養(yǎng)獨(dú)立思考的能力以及應(yīng)變能力,才能徹底有效的解決實(shí)際問題,才能在以后工作中處理好實(shí)際交易問題。在公司具體工作過程中,能夠接觸國際貨物買賣實(shí)務(wù)的具體操作,進(jìn)出口的成本核算、詢盤、發(fā)盤與還盤等各種基本技巧,接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)跨國經(jīng)營和良好的市場運(yùn)作;認(rèn)識供求平衡、競爭等宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,能夠接觸真實(shí)的商務(wù)實(shí)戰(zhàn),了解自身存在的不足,并積累一定的經(jīng)驗(yàn),為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。
這次暑期實(shí)踐,對于還是學(xué)生的我,雖然這并不是真正的工作,我更加愿意管它叫一次學(xué)習(xí)。這次學(xué)習(xí)雖然有點(diǎn)苦有點(diǎn)累,但卻讓我實(shí)實(shí)在在的學(xué)到了很多東西,很多是讓我們受益終身的東西。做為一個準(zhǔn)備踏足社會的年輕人來說,什么都不懂,沒有任何社會經(jīng)驗(yàn)。不過,在業(yè)務(wù)部眾人的幫助下,我很快融入了這個工作環(huán)境,這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外,我還學(xué)會了如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn),如何說服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會成為我今后成功的最重要的基石。此次學(xué)習(xí)中,也使我確實(shí)感受到了團(tuán)隊精神的作用。每個人,生活在這個社會中,都必須隨時處于一個團(tuán)隊中,不可能孤立存在。我們能夠順利完成每一次的工作,與我們部門的努力與協(xié)作是分不開的。如果缺少了團(tuán)隊精神,我們將是一團(tuán)散沙,沒有凝聚力,完成工作也就無從談起。暑期實(shí)踐是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后更好地服務(wù)社會打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
暑期實(shí)踐結(jié)束,我現(xiàn)在要做的是好好提升外語水平與學(xué)習(xí)專業(yè)知識。為今后的工作打好基礎(chǔ)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員接單實(shí)習(xí)心得【3】 作為一名公司業(yè)務(wù)員,我現(xiàn)在將業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報告總結(jié)如下。雖然一直不知道這份實(shí)習(xí)報告怎么寫,甚至一度想過去網(wǎng)上摘抄實(shí)習(xí)報告范文,但我最終還是決定自己親自動筆。也許寫得不好,但也算對得起自己的這段實(shí)習(xí)過程。
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位:樂昌市造紙廠。該廠位于樂昌市河南鎮(zhèn)武江河畔是一間地方國營企業(yè),主要生產(chǎn)衛(wèi)生紙、瓦楞紙等產(chǎn)品,產(chǎn)品主要銷往粵北、湘、贛南和珠江三角洲地區(qū),年產(chǎn)量可達(dá)六、七千噸,產(chǎn)值一千多萬元。該廠產(chǎn)品曾多次在省級、部級的評比中獲獎,深受廣大消費(fèi)者和用戶青睞。
自元月20日起,在一個月的工作中我參加了該廠的供銷實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)可以分為兩個階段。第一階段該廠領(lǐng)導(dǎo)安排我在廠的供應(yīng)室工作,主要是組織收購原材料。通過對這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產(chǎn)分為紙漿和造紙兩個基本過程。制漿就是用機(jī)械的方法、化學(xué)的方法或者兩者相結(jié)合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維,經(jīng)過各種加工結(jié)合成合乎各種要求的紙頁。
我負(fù)責(zé)收購的原材料是紙皮。把從附近城鄉(xiāng)收購到的紙皮再經(jīng)過車間用機(jī)械打碎成漿,高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙。不要小看這只是簡簡單單的購買紙皮,其中還真有學(xué)問。以前只是會賣紙皮,現(xiàn)在可要買紙皮了,而且還是大批大批的買入。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)和會計學(xué)等知識和實(shí)踐結(jié)合起來用在里面。例如:為了降低成本必須要以一個較低的價格買入原材料,那就要了解,分析市場上的收購價格,作好記錄,而且要兼顧長期聯(lián)系的老顧客、運(yùn)費(fèi)等因素,最后購買了還要作好驗(yàn)貨、入倉等工作。
其中更有些是課本學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn),就像是買紙皮時要注意紙皮的濕度,濕度大的紙皮就越重,價錢就越高,有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實(shí)習(xí)只有兩周但相信這對我今后工作尤其在供銷方面有了一個很好的開始!
接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務(wù),推銷該廠的主要產(chǎn)品:衛(wèi)生紙和瓦楞紙。雖然我學(xué)的專業(yè)更適合推銷,但實(shí)際上這并不是件好差事。對于我這個毫沒有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實(shí)很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手,只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看,也參考了部分同事的個人工作計劃,希望從他們的工作中掘取經(jīng)驗(yàn)。通過一個星期的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下:該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區(qū),在我們粵北地區(qū)確實(shí)市場不大,而且自己工作時間短,經(jīng)驗(yàn)少,又沒有很廣的交際面,與其推銷瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產(chǎn)品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區(qū)也很大市場的衛(wèi)生紙。
皇天不負(fù)有心人通過努力我終于在最后一個星期里做成了兩單生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結(jié)果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫:背熟資料,市場調(diào)查,打聽該店實(shí)際情況,總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過這兩個星期的推銷實(shí)習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事,根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識固然很重要,但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。
在為期1個月的實(shí)習(xí)里,我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了,每天7點(diǎn)起床,然后象個真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過程中遵守該廠的各項制度,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),一個月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,對樂昌市造紙廠也有了更深的了解,通過了解也發(fā)現(xiàn)了該廠存在一些問題:
(1)由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠,產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定,使銷售工作陷入被動,直接影響工廠生產(chǎn)的正常運(yùn)轉(zhuǎn);
【關(guān)鍵詞】提高;大學(xué)生;語文教育;探析
母語素質(zhì)教育一直是中國教育學(xué)界十分關(guān)注的問題。自上世紀(jì)九十年代以來,隨著西方文化的沖擊、網(wǎng)絡(luò)語言的泛濫和影像文化的盛行,大學(xué)生母語能力低下已經(jīng)成為近年來中國教育面臨的一個嚴(yán)重問題。語文教學(xué)作為母語教育的主陣地,亟需探索行之有效的教學(xué)模式和教學(xué)途徑,切實(shí)提升學(xué)生的母語能力。
一、大學(xué)生母語能力令人堪憂
由于應(yīng)試教育的偏失、社會功利因素的干擾以及網(wǎng)絡(luò)媒體的沖擊,目前,大學(xué)生語文能力呈現(xiàn)出下降的趨勢。比如,漢語表達(dá)能力在退化。大學(xué)生漢語表達(dá)能力下降,不僅對中華民族的文明創(chuàng)造、傳播以及提升中國文化在國際上的影響力產(chǎn)生不良影響,就是對其學(xué)習(xí)運(yùn)用外語進(jìn)行國際文化交流也形成很大阻礙。近年來,在上海舉辦的漢語文字和英漢翻譯兩次比賽中,中國選手皆因漢語水平低而導(dǎo)致詞義表達(dá)不清或譯文不準(zhǔn)等問題,拱手“讓”出了應(yīng)得的頭獎,甚至在一等獎空缺的情況下,連英譯漢的二等獎都讓一位土生土長的新加坡學(xué)生奪去。再比如,很多學(xué)生視寫作為畏途,不會也不愿寫實(shí)習(xí)報告、畢業(yè)論文,實(shí)質(zhì)上除了是其科研創(chuàng)新思維和能力欠缺的表現(xiàn)外,更是其語言文字應(yīng)用能力薄弱的表現(xiàn)。
二、大學(xué)語文教學(xué)現(xiàn)狀與反思
語文教學(xué)是母語教育的主陣地,而語文是語言的工具性與人文性的綜合,工具性體現(xiàn)在培養(yǎng)學(xué)生的聽、說、讀、寫等綜合語文能力,人文性即傳承民族文化、弘揚(yáng)人文精神、陶冶審美情操,二者共融于學(xué)生的人文素質(zhì)教育中,是相輔相成、不可偏斜的。但是目前在高校語文教學(xué)中卻普遍存在著語文綜合能力教學(xué)弱化的現(xiàn)象。
當(dāng)然,凸顯人文性的大學(xué)語文課堂是非常必要的,這也是大學(xué)語文課程在高校人文教育中占有根本地位的重要原因。但是作為一門人文應(yīng)用型學(xué)科,語文是語言的基礎(chǔ)教育與人文教育的綜合。況且,根據(jù)現(xiàn)代社會對人才的基本要求,知識、能力、素質(zhì)是構(gòu)成當(dāng)前教育目標(biāo)的三個基本要素。因此,在素質(zhì)教育改革的大環(huán)境中,培養(yǎng)學(xué)生的語文能力理應(yīng)是大學(xué)語文重要的教學(xué)目標(biāo)。
三、大學(xué)生綜合語文能力的培養(yǎng)
對大學(xué)生而言,具備較高的綜合語文能力,不僅僅是時代的要求,更是提高其就業(yè)競爭力的現(xiàn)實(shí)需要。語文能力的培養(yǎng)可以有不同的實(shí)現(xiàn)途徑,如何在現(xiàn)有的客觀環(huán)境和教學(xué)條件下通過課程實(shí)施和教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變來培養(yǎng)學(xué)生的綜合語文能力是本文要探討的重點(diǎn)。
1.要著力培養(yǎng)學(xué)生的閱讀理解能力
閱讀是培養(yǎng)語感、提升語言理解能力的基本前提,是任何一個階段語文教學(xué)不可或缺的要素。所以,要根據(jù)具體的教學(xué)內(nèi)容合理安排閱讀活動,確保學(xué)生能有充分的時間熟悉文本內(nèi)容。此外,要構(gòu)思設(shè)計不同的問題驅(qū)動,這樣不僅可以提升學(xué)生的閱讀興趣點(diǎn),而且有助于提高學(xué)生對語言的掌控能力。最后,要重視課堂閱讀能力的延伸。一方面鼓勵學(xué)生拓寬課外閱讀視野,培養(yǎng)和增強(qiáng)其對不同類別語言的語感;另一方面指導(dǎo)學(xué)生將課堂閱讀方法、閱讀技巧延伸至課外,從而實(shí)現(xiàn)閱讀訓(xùn)練的強(qiáng)化和閱讀能力的提升。
2.要著力培養(yǎng)學(xué)生的語言概括能力
語文教學(xué)要鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生的分析概況能力,可以從課堂教學(xué)入手。首先,以文本為載體,巧妙設(shè)置問題,有意識地鍛煉學(xué)生的分析概括能力。其次,可以通過課堂教學(xué)開展專項訓(xùn)練,鍛煉學(xué)生的語言掌控能力。比如可以由教師提供現(xiàn)有的、雜亂無序的材料,要求學(xué)生對其進(jìn)行歸類整理、分析提煉。也可指導(dǎo)學(xué)生結(jié)合個人興趣或?qū)I(yè)在實(shí)踐中展開調(diào)查研究。這樣的訓(xùn)練旨在提高學(xué)生的語言分析能力。
3.要著力培養(yǎng)學(xué)生處理問題的能力
語文教學(xué)要培養(yǎng)學(xué)生處理問題的能力,可以有不同的實(shí)現(xiàn)途徑,我們以情景教學(xué)模式為例,即教師通過創(chuàng)設(shè)實(shí)際情境,引導(dǎo)學(xué)生嘗試分析并處理實(shí)際問題,重在培養(yǎng)學(xué)生多向度思維的習(xí)慣。比如在課堂拓展教學(xué)中,可以結(jié)合現(xiàn)實(shí)生活中的熱點(diǎn)問題,引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會多角度思考問題,使學(xué)生學(xué)會透過現(xiàn)象看本質(zhì),認(rèn)識到解決問題的途徑可以是多種多樣的。這樣在解決實(shí)際問題的過程中,學(xué)生處理問題的能力才會得以提高。
4.要著力培養(yǎng)學(xué)生的寫作能力
一是要引導(dǎo)學(xué)生轉(zhuǎn)變寫作習(xí)慣。長期以來,中小學(xué)寫作教學(xué)的文學(xué)化傾向占據(jù)主導(dǎo)地位,以致無論何種文體,學(xué)生皆習(xí)慣于用文學(xué)的思維和筆法來寫作。但是在實(shí)際工作中,需要的是學(xué)生要具備較高的應(yīng)用寫作能力,所以,必須引導(dǎo)學(xué)生轉(zhuǎn)變寫作習(xí)慣,明確清楚的應(yīng)用寫作規(guī)范。
二是精講多練,點(diǎn)評結(jié)合。精講即以經(jīng)典為學(xué)習(xí)范本,以“抓共性”為主,概括介紹應(yīng)用寫作的基本規(guī)范、基本原則和基本技法。精講之后,要切實(shí)提高寫作能力,就重在練習(xí)和有針對性的評講與修改。俗語講“好文章是修改出來的”,所以,課堂點(diǎn)評講解和反復(fù)修改是非常重要的教學(xué)環(huán)節(jié),這樣通過反復(fù)的訓(xùn)練,學(xué)生可以找到改進(jìn)的途徑和方法。然后才能真正將知識內(nèi)化為能力。
綜上所述,在大學(xué)生母語素質(zhì)和母語能力出現(xiàn)危機(jī)的大背景下,高校語文教學(xué)在彰顯人文意義的同時,亦應(yīng)重視對學(xué)生綜合語文能力的培養(yǎng),這不僅符合語文學(xué)科性質(zhì)和特點(diǎn),而且適應(yīng)社會對高素質(zhì)人才的需求現(xiàn)狀。因此,反思和重新定位高校語文教學(xué),對提高大學(xué)生母語能力和就業(yè)競爭力有著至關(guān)重要的意義。
【參考文獻(xiàn)】
[1]陳洪,李瑞山.母語高等教育:從危機(jī)到轉(zhuǎn)機(jī)[J].中國高等教育,2008(3、4).
1 實(shí)習(xí)目的
為了真正做到理論和實(shí)踐相結(jié)合,也為了能更詳細(xì)地了解工商管理這一專業(yè)的真正內(nèi)涵,通過對企業(yè)實(shí)際的調(diào)查、研究,熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作程序,增強(qiáng)感性認(rèn)識,初步培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力和分析問題與解決問題的能力。真正做到融會貫通,切實(shí)達(dá)到實(shí)習(xí)的目的。
2 實(shí)習(xí)時間
20xx.3.3——20xx.5.11
3 實(shí)習(xí)單位
福州A貿(mào)易有限公司
4 實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)期間,我的崗位是管理培訓(xùn)生。我了解到了這個崗位的職責(zé),工作內(nèi)容,并參與策劃了公司的各項活動,并提出了自己的想法。根據(jù)相關(guān)的各種貿(mào)易法律與慣例,結(jié)合實(shí)際情況,以貿(mào)易的基本過程為主線,針對貿(mào)易中業(yè)務(wù)函電的草擬、商品價格的核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運(yùn)訂艙、報驗(yàn)通關(guān)、信用證的審核與修改以及貿(mào)易文件制作和審核等主要業(yè)務(wù)操作技能。
在此期間,我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了公司管理、物流、營銷等方面的知識,對企業(yè)經(jīng)營有了深層次的感性與理性的認(rèn)識。我的工作得到了實(shí)習(xí)單位充分的肯定和較好的評價。現(xiàn)將主要實(shí)習(xí)情況報告如下:
4.1公司的概況
在通過一個簡單而嚴(yán)肅的面試后我來到了福州A貿(mào)易有限公司實(shí)習(xí)。福州A貿(mào)易有限公司位于福州市區(qū)西洋路,規(guī)模并不大,但是個麻雀雖小,五臟俱全的公司。很早就聽別人說,學(xué)會干服裝,做什么外貿(mào)都沒有問題。這句話得到了我的實(shí)習(xí)指導(dǎo):鄭仁俊—福州A貿(mào)易有限公司總經(jīng)理的認(rèn)同。他告訴我,服裝做起來真的非常復(fù)雜,需要涉及很多方面。所以,一旦我摸清了做服裝的外貿(mào)流程,那么將來做其他外貿(mào)都是駕輕就熟的。
今天是實(shí)習(xí)的第一天,鄭經(jīng)理帶著我參觀了整個公司,讓我對公司的整體情況有了初步的了解。福州A貿(mào)易有限公司老板就是總經(jīng)理,共有182名員工。包括以下幾個部門:辦公室、進(jìn)出口部、生產(chǎn)技術(shù)部、質(zhì)量檢驗(yàn)部、財務(wù)部、總務(wù)部六個部門。辦公室負(fù)責(zé)文件資料;進(jìn)出口部負(fù)責(zé)采購原材料,辦理出口業(yè)務(wù)及管理原料庫,成品庫;生產(chǎn)部負(fù)責(zé)制定生產(chǎn)計劃,負(fù)責(zé)管轄兩個生產(chǎn)車間;質(zhì)量檢驗(yàn)部負(fù)責(zé)原材料以及產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的各工序產(chǎn)品的檢驗(yàn)及成品的檢驗(yàn)工作;財務(wù)部負(fù)責(zé)往來賬項,工商稅務(wù)工作;總務(wù)部負(fù)責(zé)伙房、安全、衛(wèi)生等工作。
總經(jīng)理親自抓市場工作,幾乎天天接待客戶。洽談、攬客戶、接訂單、發(fā)貨都是進(jìn)出口部業(yè)務(wù)員的工作。進(jìn)出口部人最多,每一個產(chǎn)品有一個人負(fù)責(zé)接訂單、登記,并把訂單傳到生產(chǎn)部,任務(wù)完成后再由該業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)發(fā)貨到福州港,每類產(chǎn)品有一個業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)采購原材料。
4.2具體的工作
4.2.1 辦公室和生產(chǎn)技術(shù)部
畢竟是個在校大學(xué)生,沒有工作經(jīng)驗(yàn)。所以我一進(jìn)公司先被安排在辦公室,給公司打文件,制表格。確實(shí)有些枯燥無味。一周后才被管生產(chǎn)的副經(jīng)理帶到生產(chǎn)技術(shù)部,并將生產(chǎn)流程逐一給我介紹了一遍。生產(chǎn)技術(shù)部有6個人各負(fù)其責(zé)。生產(chǎn)車間的設(shè)備全都是縫紉機(jī)、包縫機(jī)。一個車間約有100人,全是年輕女工,操作比較簡單,縫紉機(jī)前有一塑料管,加工好的產(chǎn)品都推到前邊的管中。車間里設(shè)備放置非常整齊,生產(chǎn)有序,都實(shí)現(xiàn)定置管理,工作環(huán)境非常好,衛(wèi)生、整齊、明亮。工人都穿統(tǒng)一的工作服,帶工作帽。
在生產(chǎn)技術(shù)部待了幾天,每天轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)車間,剩余時間在辦公室里。我覺得工人的工作表面看挺輕松,其實(shí)是挺累的。坐在機(jī)器前,一坐就是半天,有時為了趕活兒還要加夜班。往往一天都要工作十幾個小時。公司實(shí)行計件制,只有多干活才能多賺錢。工人都是農(nóng)村的。個別也有下崗職工,大都來自偏遠(yuǎn)的農(nóng)村,每月只掙八九百元。
我曾經(jīng)問過副經(jīng)理怎樣才能把一個企業(yè)管理好。他說當(dāng)老板只要明白三條就行了,一條是老板要有市場,二是會核算成本,三是會用人。當(dāng)時我覺得他說的太簡單了,但現(xiàn)在體會一下,還是很有道理的。“會用人”他的意思是會用他這樣的管生產(chǎn)的人,我覺得“會用人”還包括工人,如何關(guān)心他們,如何調(diào)動他們的積極性,不能把工人都看成是經(jīng)濟(jì)人。
4.2.2 進(jìn)出口部
進(jìn)出口部是公司的核心部門,由經(jīng)理親自負(fù)責(zé)。經(jīng)理幾乎每天都到,客戶來了有翻譯陪同,洽談,參觀工廠,吃飯。作為業(yè)務(wù)員每天按其職責(zé)工作,采購的原材料主要是布、線、袋子、拉鏈、紙箱等。供方大都是經(jīng)常合作單位,電話聯(lián)系,傳真定貨單,到時業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)接貨等事宜。顧客要貨時直接把定單傳真過來,定單上有品名、合同號、數(shù)量等。有時帶有圖樣,標(biāo)有尺寸、花色、質(zhì)量要求、包裝要求、支付期限等,都是外語需翻譯成中文,然后再把它傳到生產(chǎn)部門生產(chǎn)出樣品,經(jīng)由顧客確認(rèn)后才進(jìn)行生產(chǎn)。
由于和公司進(jìn)出口部的業(yè)務(wù)員關(guān)系處的好,我一邊觀察不明白就問,很快我就熟悉了他們業(yè)務(wù)上的工作流程,業(yè)務(wù)員們的素質(zhì)較高,一般都大學(xué)畢業(yè),他們的工資比工人高,一般都在1500元以上,在這里我一般跟隨業(yè)務(wù)員去送貨,由于有些產(chǎn)品要出口,所以相當(dāng)麻煩,需報關(guān),報檢,辦理出口手續(xù)。
進(jìn)出口部的工作人員大都是年輕人,25歲左右,待人熱情,有朝氣,但也有牢騷,有怨氣。也許都是年輕人容易溝通,再加上我不是公司正式員工,可以隨時過來幫忙兼學(xué)習(xí),因此了解了不少人情世故:譬如如何與顧客打交道,如何與機(jī)關(guān)人員打交道等。
4.2.3質(zhì)量檢驗(yàn)部
在企業(yè)實(shí)習(xí)期間,有幸碰上公司貫徹實(shí)施ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是國際標(biāo)準(zhǔn)組織編制的關(guān)于質(zhì)量管理和質(zhì)量保證方面的標(biāo)準(zhǔn),幫助各種類型和規(guī)模的組織實(shí)施并運(yùn)行的有效的質(zhì)量管理體系的依據(jù),也是認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核的依據(jù)。質(zhì)量要求組織首先要制定質(zhì)量方針,制定與質(zhì)量方針相適應(yīng)的質(zhì)量目標(biāo),并將質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)貫徹到組織的全部員工,是全體員工都有為實(shí)現(xiàn)組織的方針、目標(biāo)作貢獻(xiàn)的意識。
我們公司為建立質(zhì)量管理體系,不惜重金聘請老師給領(lǐng)導(dǎo)、員工講課,并按照標(biāo)準(zhǔn)的要求結(jié)合企業(yè)的實(shí)際對公司質(zhì)量體系所要求的過程進(jìn)行了識別,重新設(shè)置了機(jī)構(gòu)并編寫了程序文件。我感覺這確實(shí)是好事,領(lǐng)導(dǎo)有眼光。產(chǎn)品質(zhì)量好是對企業(yè)、對用戶都有好處,但在實(shí)施過程中確實(shí)也存在不少困難。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的質(zhì)量活動記錄需要填寫,而且要求及時、準(zhǔn)確、清晰、完整,而填寫記錄的人認(rèn)為麻煩不樂意填,車間也有不會填寫記錄的。
我認(rèn)為,之所以會出現(xiàn)這種情況。一是企業(yè)人員的素質(zhì)比較低,不具備實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的水平,二是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不夠重視,還不是真正懂得實(shí)施ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的意義。不管怎么說,想貫徹,畢竟還是個好事,說明企業(yè)有了初步的認(rèn)識,總有一天會將ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)貫徹到實(shí)處。
5實(shí)習(xí)心得
相信所有的實(shí)習(xí)生都和我一樣,在實(shí)習(xí)結(jié)束的時候都會感嘆時間逝去得如此之快。兩個月的時間,說長不長,說短也不短。直到今天,第一步跨進(jìn)福州A貿(mào)易有限公司的記憶還是那么的清晰。或許,短短兩個月的歷練,別人還無法從我身上感受到我的成長,但是我自己深知自己得到了什么。
和面試那天的侃侃而談相比,實(shí)習(xí)的第一天用“怯懦、膽小”來形容是再確切不過了。
記得剛進(jìn)福州A貿(mào)易有限公司的那天,因?yàn)槭切氯?,沒有什么事情能幫得上手,所以坐在座位上的我只好對著一本公司報表發(fā)呆。小心翼翼地向旁邊的同事詢問有無事務(wù)可幫忙。看著大家忙得不亦樂乎,坐在辦公室最前面的我像一只可憐的刺猬似的縮著,希望有人來接近,但又害怕接近別人??赡苓@正是大學(xué)生剛剛接觸社會,接觸工作時的狀況吧。不知道其他各位實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)生活是怎么開始的,我的實(shí)習(xí)生活就在這樣戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的狀態(tài)下拉開了序幕。
剛進(jìn)公司,感受最深的一句話就是:事情辦不好,無外乎兩個原因,一個是能力不夠,一個是責(zé)任心不強(qiáng)。
剛來到公司不久我們接到一筆歐洲的訂單。經(jīng)理非常重視這筆訂單,要大家全力以赴。雖然我只是個實(shí)習(xí)生,但是也要把自己當(dāng)作是正式的員工投入到工作中。說實(shí)話,當(dāng)初心里挺有壓力的。當(dāng)時的我深怕自己的外語以及辦事能力不足以勝任這么重要的活動??墒羌热贿M(jìn)來了,就有擔(dān)負(fù)起責(zé)任的義務(wù)。
在辦公室工作的幾天里,我要負(fù)責(zé)與歐洲的客戶保持聯(lián)系,電話、傳真、郵件所有現(xiàn)代化的辦公手段我?guī)缀跞蒙狭?,目的只有一個,就是更好地完成自己負(fù)責(zé)的這項任務(wù)。說實(shí)話,在這之前,我還沒有自己收發(fā)過傳真,還沒有如此頻繁地使用過電子郵件??墒亲詮慕邮诌@項工作以后,感覺自己真的由一個學(xué)生成為了工作者。在打每一通電話之前,我都為對話內(nèi)容打過草稿,生怕一個不經(jīng)意的語言錯誤,就會導(dǎo)致工作的失敗?,F(xiàn)在回想起來,我深刻感受到了責(zé)任的重量。借用辦公室李主任的話,事情辦不好,無外乎兩個原因,一個是能力不夠,一個是責(zé)任心不強(qiáng)。領(lǐng)導(dǎo)能將工作交給我,我相信我的能力是夠的,如果工作做不好,那就只能歸咎于責(zé)任心的問題了。所以承擔(dān)起責(zé)任,可以說是我實(shí)習(xí)以來學(xué)會的第一樣?xùn)|西。
豐富的思想。這里的思想,不是我自己的思想,而是我在實(shí)習(xí)期間所見識到的各種各樣讓我受益良多的思想。
在實(shí)習(xí)期間,我參加了不少的會議。我以前曾經(jīng)覺得,這種小公司里面的會議,應(yīng)該都是比較沉悶的,老板一手遮天??墒鞘聦?shí)卻完全相反。在我旁聽過的所有會議中,熱烈的討論比比皆是。例如就公司生產(chǎn)排程的問題,幾乎每個人都會提出自己的意見,說出自己的看法,集思廣益,敲定最后的計劃。相對這些大的方面,在平常的工作中許多新鮮的想法也讓我受益良多。例如請客戶就餐的問題,在這之前,我自己能想到的問題無非就是餐桌上菜式要多,菜式不能重復(fù)等問題,而完全不能像前輩一樣考慮到某些地方的客戶有不同生活習(xí)慣的問題。他們對自己的工作乃至生活態(tài)度都有自己的一套理念??磥砉皇恰拔宜脊饰以凇?。
“人人有事做,事事有人跟”。
在簽完合同的生產(chǎn)籌備階段,許多工作都分配到部門甚至是個人去完成。這樣的工作安排讓我感受到了每個部門每個個人的價值。有人說,實(shí)現(xiàn)不了自己的價值就會感覺不到自己的存在感,我想,在這次會議活動中,每個人都被安排到自己最適合的崗位上去了,每個人都能發(fā)揮自己最優(yōu)秀的一面,人人有事做,事事有人跟,同時分工不分家,各部門各同事之間互相幫助,我相信這就是each and every的價值。
這次實(shí)習(xí),對我而言,算是一次名副其實(shí)的“圓夢行動”。
首先,這次實(shí)習(xí),實(shí)現(xiàn)的是我體會工作的愿望。在大學(xué)讀了這么多年的書,深知課本上的知識和社會實(shí)踐的差距。作為我們學(xué)管理的學(xué)生,最需要的就是用身體力行去實(shí)踐,去培養(yǎng)能力。
第二,就是滿足了我充實(shí)自己的愿望。剛剛進(jìn)到公司的時候,聽到同事們把各個貿(mào)易流程說得那樣簡單,把和政府、客戶打交道說得那樣輕松,我著實(shí)佩服了一把。老實(shí)說,在實(shí)習(xí)之前,我老覺得政府官員高不可攀,客戶個個苛刻無情。這回好了,以后知道該怎么與他們交往。
第三,實(shí)習(xí)幫我實(shí)現(xiàn)的,就是朝著自主創(chuàng)業(yè)的道路邁進(jìn)了一步。我很希望能通過這次實(shí)習(xí),鍛煉自己,讓自己有機(jī)會成為一名企業(yè)家。
這次實(shí)習(xí),我感覺自己像海綿一樣汲取著接觸到的所有知識。每次開會,我都在一旁安靜地旁聽,這并不是浪費(fèi)時間,而是在成長。如何發(fā)傳真,如何翻譯,如何籌備工作,如何分工,如何接機(jī),如何送機(jī),如何接待客戶,在公司接觸到的一切,都是我成長的養(yǎng)料。
我非常慶幸自己能在這里結(jié)交到這么多寶貴的朋友。這些朋友不僅包括一起實(shí)習(xí)的同學(xué)們,還有同事,甚至還包括我們可愛的領(lǐng)導(dǎo)。是你們陪伴我度過了這兩個月寶貴的時光,你們是我實(shí)習(xí)中最大的收獲。
6 管理建議書
6.1針對出口部的建議
出口部存在一些問題:一是分工太明確,缺乏相互幫助的精神,在有些人忙的時候有些人卻閑著。二是老板與職工的矛盾不能及時解決。我想這些問題如果解決了,對將來企業(yè)的發(fā)展將大有裨益。
6.2質(zhì)量是基礎(chǔ)
質(zhì)量是一個品牌的立足之本。一個企業(yè)要想在激烈的市場競爭中取得成功,首先要確保企業(yè)自身產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)質(zhì)量。公司在去年剛開始向市場推廣時,對自身服裝的質(zhì)量要求不很嚴(yán)格。雖然在剛開始推廣的時候憑其大量的廣告和時尚的款式占居服裝市場一席之地,但不到半年,市場回饋給公司的是質(zhì)量不過關(guān),許多服裝出現(xiàn)了大大小小的質(zhì)量問題,給企業(yè)的品牌形象帶來了很大影響。
公司應(yīng)該吸取了去年的教訓(xùn),在服裝質(zhì)量上下大功夫,成立具有專業(yè)水平的質(zhì)量檢驗(yàn)部門。負(fù)責(zé)服裝生產(chǎn)全過程的質(zhì)量流水線管理。服裝質(zhì)量得到了保障,自然顧客對公司產(chǎn)品形成了很好的信譽(yù)度和美譽(yù)度,從而加強(qiáng)了客戶對公司的忠誠度。
6.3 要慎重選擇經(jīng)銷商