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[關(guān)鍵詞] 風險投資學;研究性教學;教學設(shè)計
[中圖分類號] G642 [文獻標志碼] A [文章編號] 1008-2549(2017) 02-0092-02
一 課程的基本情況
風險投資又稱創(chuàng)業(yè)投資,是投向未來的,直接投入創(chuàng)新型企業(yè)的私人股權(quán)資本。風險投資在中國風起云涌的發(fā)展起來,與美國相比,盡管中國的差距仍然較大,僅占全球風險投資總量的4.7%,但是,中國在這一領(lǐng)域已位列全球第二,并且到目前為止始終保持全球第二大市場這一地位。20多年來,風險投資在推動中國經(jīng)濟發(fā)展,尤其是推動科技創(chuàng)新方面起到了舉足輕重的作用。該課程對學生來說實用性較強,通過對該課程的介紹,讓學生在校期間認真把握相關(guān)的專業(yè)課,正確認識風險投資。
二 課程的教學目標與基本要求
(一)教學目標
通過風險投資課程的學習,使學生掌握風險投資的基本概念、商業(yè)計劃書、風險投資資金籌集、風險投資機構(gòu)項目的選擇、風險投資的運作、風險投資的管理、風險投資的退出等基本理論和方法;根據(jù)教學安排進行調(diào)研學會商業(yè)計劃書的寫作及風險投資機構(gòu)項目的篩選、協(xié)議的簽訂等實務(wù)操作;具備商業(yè)計劃書寫作和風險投資選項的綜合能力,為學生今后實施創(chuàng)業(yè)中涉及到的項目的選擇、資金的籌集和安排以及進行風險投資業(yè)務(wù)操作打下較扎實的基礎(chǔ)。
(二)基本要求
風險投資學是經(jīng)濟類管理類專業(yè)在實際運用較廣的一門課程,包括理論、實務(wù)探討教學環(huán)節(jié),要求學生通過學習,掌握風險投資學的基本理論和相關(guān)知識及解決實際問題的能力,為今后大學生創(chuàng)業(yè)解決融資、投資問題提供專業(yè)理論支撐,將金融專業(yè)知識運用到實踐奠定基礎(chǔ)。
三 研究性教學的設(shè)計
根據(jù)當代經(jīng)濟發(fā)展的創(chuàng)業(yè)需求及背景,結(jié)合“風險投資”課程的性質(zhì)及教學目標,將該課程按照研究性教學的基本要求做了詳細的規(guī)劃和實踐設(shè)計。
(一)整合提煉課程內(nèi)容,采用多元教學方法
目前隨著創(chuàng)業(yè)人才的需求增大,和2012年教育部試行的《普通本科生學校創(chuàng)業(yè)教育教學基本要求》,國內(nèi)不斷有各家出版社推出《風險投資學》(創(chuàng)業(yè)投資)教材,其體系和內(nèi)容差別很大,層次不一,加上該課程在國內(nèi)高校的重視程度不夠,教學內(nèi)容隨意性大,同門課程,不同學校和不同老師的授課內(nèi)容有天壤之別。課程組教師通過系統(tǒng)分析研究各種層次的風險投資教材和經(jīng)管類學生新的培養(yǎng)目標,聯(lián)系區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的人才需求,確定課程內(nèi)容為4大模塊10個章節(jié)。
第一大模塊為理論基礎(chǔ)篇,包含(1)基本概念、理論;(2)創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)。第二大模塊為風險投資篇,包含(1)風險投資的融資;(2)風險投資的投資;(3)風險投資的退出。第三大模塊為風險投資運營篇,包含(1)風險投資資本運作;(2)風險投資的治理;(3)風險投資的終結(jié)。第四大模塊為風險投資的實踐操作篇,包含(1)創(chuàng)業(yè)方:a:團隊的構(gòu)建;b:項目的選擇;c:商業(yè)計劃書的制定;d:路演;(2)風險投資方:a:組建;b:資本的尋求;c:商業(yè)計劃書的審查;d:參與的計劃運作;e:終結(jié)。
基于課程的特點和目前社會人才的需求,教師授課教學手段采用多媒體技術(shù);教學方式采用教師講解、學生實務(wù)討論訓練相結(jié)合,教學方法采用啟發(fā)式、案例式、研討式等多種方法相結(jié)合。在案例的分析、實驗設(shè)計中,注重直接并全面地對創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)活動進行有針對性的指導,用成功的案例對風險投資的各個主體進行啟示。
學生的積極參與貫穿于整個教學過程,要求學生除了掌握課堂介紹的知識和完成課后練習之外,還要求學生分小組完成一個完整的模擬商業(yè)計劃書的寫作和風險投Y機構(gòu)選項實際操練要求學生牢固掌握基礎(chǔ)知識,能力強的學生可按照教師的提示進行自學和知識深化。
(二)規(guī)范研究實驗體系,實現(xiàn)理論實際的有機結(jié)合
風險投資學課程研究性教學實施,理論授課外,設(shè)計6課時的實驗項目。實驗項目內(nèi)容突出對理論知識和實際結(jié)合應(yīng)用,并模擬仿真實驗,使學生帶著問題學習,通過實驗檢驗問題,利用模擬體驗問題,激發(fā)學生的學習興趣,提高學生思考和綜合分析能力。具體如下。
實驗一:創(chuàng)業(yè)團隊的組建及商業(yè)計劃書的完成(2學時)
實驗問題:(1)創(chuàng)業(yè)團隊成員如何組建;(2)創(chuàng)業(yè)項目的選取和確定;(3)商業(yè)計劃書的寫作。
實驗任務(wù):請根據(jù)一定的背景組建創(chuàng)業(yè)團隊,明確團隊每個成員的分工和職責;根據(jù)一定的背景材料或環(huán)境(或調(diào)研、考查)確定創(chuàng)業(yè)項目;通過調(diào)研和分析制定可行的商業(yè)計劃書,需求風險投資機構(gòu)投資。需提供原始數(shù)據(jù)表,圖表,數(shù)據(jù)來源、參考文獻,小組提交。
實驗二:風險投資機構(gòu)團隊的組建及商業(yè)計劃書的審定(2學時)
實驗問題:(1)風險投資機構(gòu)團隊成員如何組建;(2)風險資本獲取和確定;(3)商業(yè)計劃書的篩選。
實驗任務(wù):請根據(jù)一定的背景組建風險投資機構(gòu)團隊,明確團隊每個成員的分工和職責;根據(jù)一定的背景材料或環(huán)境(或調(diào)研、考查)獲取風險資本;通過分析和實地驗證對收到商業(yè)計劃書進行嚴格篩選。需提供原始數(shù)據(jù)表,圖表,數(shù)據(jù)來源、參考文獻,詳細列示組建的背景,風險資本獲取的渠道及原因,對收到的商業(yè)計劃書篩選的標準,寫明拒絕或接受的原因,小組提交。
實驗三:雙方團隊的答辯模擬(2學時)
實驗問題: (1)雙方團隊如何說服對方; (2)怎樣合作; (3)合作后如何治理。
實驗任務(wù):根據(jù)小組在實驗1和實驗2選擇的商業(yè)計劃書,雙方進行答辯質(zhì)疑或解釋說明(包括路演、答辯、后期計劃和合理化建議等)。
(三)借力研究性專題,提升課程內(nèi)容的深度和廣度
風險投資學本身就是創(chuàng)業(yè)投資的代名詞,是創(chuàng)業(yè)教育核心課程之一,內(nèi)容涉及創(chuàng)新、科技等重要領(lǐng)域,針對我國目前各種創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新項目以及國內(nèi)融資環(huán)境的不完善,創(chuàng)業(yè)的失敗、融資的不規(guī)范、風投發(fā)展的不成熟、部分違規(guī)事件等熱點話題、熱點爭議,進行研討,激發(fā)學生對不同觀點、不同環(huán)境下的金融問題進行研討,從而有利于學生學習風險投資學課程內(nèi)容,并開展各種興趣的討論,提高學習質(zhì)量。根據(jù)課程時間和內(nèi)容,設(shè)計3個專題研討內(nèi)容。
四 研究性教學的具體實施
(一)教師任務(wù)
1 教學準備
預先將課程教學大綱、考試大綱、教學課件、研究性教學手冊、課程案例、課程實驗、專題研討等教學資源上傳網(wǎng)絡(luò)教學平臺,把選課學生每6人分成1組,在學校網(wǎng)絡(luò)教學平臺上安排“研究性教學”。
2 對學生提出要求
根據(jù)分組情況和案例、驗、專題(以下簡稱“項目”)內(nèi)容,分配給各個小組,并規(guī)定項目討論過程、要求和成果展示、匯報、討論和心得。
(二)學生任務(wù)
1 積極參與實踐
各組項目分工,按照任務(wù)計劃執(zhí)行,查閱資料、實地調(diào)研,做好實際的角色扮演。
2 認真整理調(diào)研資料并匯報總結(jié)
各組同學共同完成后期整理和總結(jié)工作,展示成果,詳細匯報,深刻總結(jié)。
(三)評價、考核及歸檔
考核采用學生自評為主,教師評價為輔的形式:根據(jù)實驗、案例分析、研究性討論,學生自評部分包含各組互評、組長組內(nèi)評價組成;教師評價部分:平時作業(yè)、學生出勤、期末試卷構(gòu)成。構(gòu)成比例:學生自評占總評成績的60%,教師評價占總評成績的40%。
期末將學生的成果等資料歸類整理成檔。
總之,根據(jù)風險投資學課程的性質(zhì)和教學目的,其開展研究性教學,圍繞案例、試驗、專題討論通過任務(wù)驅(qū)動和合作學習的方式,將學生作為教學的主體,從組隊、明確項目討論任務(wù)、分解任務(wù)、參與項目討論、撰寫項目研究報告等都需要學生自己完成,培養(yǎng)學生思考風險投資學中創(chuàng)業(yè)的識別、商業(yè)計劃書的寫作、審定和風投的運作等具體問題,鍛煉學生收集文獻、實地調(diào)研的實踐能力,在小組合作中,學習思辨、團結(jié)協(xié)作和做人、做事等能力。
參考文獻
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摘要:互聯(lián)網(wǎng)+的時代,管理類學生自主學習、多途徑獲取知識能力及其創(chuàng)造思維能力和自控能力的訓練比讓其獲取知識顯得更為重要。體驗式案例教學法正適應(yīng)了這一時代需求,為管理類課程本科教育教學效果的改善、教學質(zhì)量的提高提供了新的思路。
關(guān)鍵詞:體驗式案例教學法;管理類課程;實踐研究
中圖分類號:G642.0 文獻標志碼:A 文章編號:1674-9324(2016)52-0164-03
目前我國幾乎所有的高校都招收管理類專業(yè)的學生,管理類畢業(yè)生市場已成為買方市場,管理類學生的培養(yǎng)方式、培養(yǎng)質(zhì)量在經(jīng)受著市場的考驗。同時在“全面提高高等教育質(zhì)量”政策背景下,積極探索體驗式案例教學法這類新的教學方式,提高學生的培養(yǎng)質(zhì)量具有了較強的現(xiàn)實意義;如何結(jié)合管理類學科和課程的特點合理設(shè)計與運用體驗式案例教學也成為教學實踐中的關(guān)鍵問題。
一、管理類課程案例教學的問題提出
管理類課程有較強的實踐性和應(yīng)用性,單純的理論講授無法使學生獲得必要的感性認知,達到理想的教學效果。為解決這個問題,傳統(tǒng)的案例教學模式在管理類課程教學實踐中已被廣泛的運用,但其局限性也較為突出。
1.傳統(tǒng)的案例教學法的不足。傳統(tǒng)的案例教學法中許多經(jīng)典案例教程,尤其國外經(jīng)典案例與學生間似乎隔著深深的鴻溝。實際教學中雖然在教師的指導下,學生能基于教學要求對案例進行調(diào)查、思考、分析和討論,確實培養(yǎng)了學生分析問題的能力和合作精神,但學生在解決實際問題的能力方面卻極大欠缺?;蛞驗橹形髡?、經(jīng)濟、文化環(huán)境的現(xiàn)實差異,增加了學生對這類經(jīng)典案例的理解難度;或因為在社會極速發(fā)展的時代背景下,經(jīng)典案例失去了現(xiàn)實環(huán)境;也或因為學生的社會閱歷經(jīng)驗值較低,理解不了案例中的場景與立場,更理解不了案例中設(shè)定情境的虛擬特點,導致當面對實際問題的時候,仍然無所適從。傳統(tǒng)的案例教學是用那些已經(jīng)發(fā)生了的案例進行分析與研討,對案例的回顧式的分析缺乏參與的樂趣,加之案例與校園學生的時空距離感,無法激起學生的興趣觸點,難以形成案例教學中期望達到的對知識點的“純感知認識”,教學效果與質(zhì)量極為有限。
2.市場對管理類畢業(yè)生的技能要求多樣化。在目前這個知識更新速度迅速增長的時代,對管理類學生主動學習、終身學習的習慣與能力、多途徑的獲取知識能力以及創(chuàng)造思維能力和自控能力的訓練與養(yǎng)成比讓其獲取專業(yè)知識顯得更為重要。需求理論和成人教育的經(jīng)驗告訴我們,當知識成為現(xiàn)實需求時,學習的積極性和主動性會成倍的增長,對知識的理解和記憶也會更深刻。在互聯(lián)網(wǎng)+的時代,強調(diào)學生在實踐中學習,在解決實際問題過程中產(chǎn)生知識需求,在需求的驅(qū)動下主動地學習,多途降幕袢≈識,并通過知識的運用更深層次地理解知識點的內(nèi)涵。同時,體驗式案例教學的過程在對學生的創(chuàng)造思維能力和自控能力的訓練與養(yǎng)成方面的成效亦尤為顯著。體驗式案例教學理論是基于建構(gòu)主義認知觀發(fā)展起來的一種教學理論,是通過學生親自參與而獲取知識、掌握技能的一種教學方式。所追求的教學目標是:①學習的核心目標是深層次地理解知識;②學習的內(nèi)部過程是對學習者進行高水平的思維訓練;③學習控制以學習者的自我監(jiān)控和調(diào)節(jié)為主;④教學要提供充分的溝通、合作和支持的社會情境;⑤教學有賴于將多樣的、情境性的信息與有力的建構(gòu)工具作為物理情境。這一理論認為特定的知識總是與對應(yīng)的情境相聯(lián)系,讓學生參與進對應(yīng)的情境中,獲取特定的知識。它讓學生去體會案例的情境與各方的立場,緩解了案例情境與學生實際認知經(jīng)驗脫離的矛盾;較高的參與度與待解決的實際問題確保了學生的學習熱情和參與積極性,實際問題的解決帶來的成就感更促使學生積極去探究。
二、體驗式案例教學法在管理類課程教學中的運用
通過五年多的教學探索與實踐,在傳統(tǒng)案例教學法的基礎(chǔ)上,我們從理論教學和實驗課程兩個層次總結(jié)了體驗式案例教學法在管理類課程教學中的運用。
1.體驗式案例教學法在理論教學中的運用。管理類課程多數(shù)理論的學習都需要在特定的情景中體會,根據(jù)英國信息學家布魯克斯(B.C.Brookes)和維克利(B.C.Vickery)的信息交流模式理論,我們總結(jié)得出學生通過獲取新知識并與原有知識結(jié)構(gòu)的相互作用,主動建構(gòu)自己新的知識結(jié)構(gòu)或充實、完善自己原有的知識結(jié)構(gòu)。在教學實踐中,為了實現(xiàn)理論知識教學與學生原有的知識結(jié)構(gòu)的有效作用,我們將理論教學分為兩類,即學科基礎(chǔ)性理論與課程擴充性理論,整合了情境教學、案例教學、團隊合作式教學等多種方法,使學生在體驗與參與過程中理解與獲取知識,并訓練能力。①學科基礎(chǔ)性理論的體驗式教學。學科基礎(chǔ)性理論的體驗式教學基本的教學流程分為如下五個環(huán)節(jié):理論知識的課堂講授――教師具體講授理論要點;體驗任務(wù)的安排――根據(jù)教學目的安排案例與實踐;體驗實施――學生完成體驗任務(wù);案例分享與討論――通過PPT分享,具體問題的討論與質(zhì)疑;教師點評與總結(jié)――強調(diào)體驗案例中的理論要點(得出共性的結(jié)論),糾正部分理解誤差,總體評價成績。體驗式教學在學科基礎(chǔ)性理論的應(yīng)用,目的在于鼓勵學生積極思考問題和發(fā)現(xiàn)問題,在特定情境或案例中加深對理論知識的深層次理解與掌握。同時,團隊學習模式通過合作與討論的過程激發(fā)各種思想與觀點的碰撞;在溝通與相互說服、妥協(xié)中進行問題的反思與重新審視;團隊的分工與協(xié)作更是對學生進行高水平的思維訓練和自控能力的培養(yǎng)。②課程擴充性理論的體驗式教學。課程擴充性理論是指與課程相關(guān)的相近學科或課程的理論知識點,這些知識點可能不是教學大綱所要求的,但能幫助更好的理解所學課程的知識點,構(gòu)建完整的知識體系。這類知識的教學我們采用團隊多途徑學習模式,利用互聯(lián)網(wǎng)資源、圖書資料,由學生進行理論知識的學習與整理,并思考與本課程知識點運用的聯(lián)系。具體流程如圖1:
課程擴充性理論的體驗式教學在于鼓勵學生多途徑、合作式地進行知識的學習與整理,培養(yǎng)學生自我學習的能力,建立跨學科的知識點的融合與綜合利用的思維。在教學課堂時間有限的條件下,擴充學生的知識面,構(gòu)建學生多學科聯(lián)系的知識體系。
2.體驗式案例教學法在實驗課程中運用。實驗課的教學是體驗式案例教學在管理類課程教學中的主要陣地。在實驗課中,要求學生在網(wǎng)絡(luò)實驗室內(nèi)通過模擬系統(tǒng)學習或在現(xiàn)實環(huán)境中完成具體任務(wù)。①模擬實驗課程。模擬實驗課程是體驗式案例教學的常用形式,學生在網(wǎng)絡(luò)實驗室內(nèi)通過模擬實驗系統(tǒng),各小組進行分角色扮演,完成既定的業(yè)務(wù)與任務(wù)。模擬實驗課程能使學生對商業(yè)業(yè)務(wù)流程及其經(jīng)營管理形成感性認識,領(lǐng)會實務(wù)中各種角色的職責及將面臨的問題,引發(fā)對需要解決的問題的思考和探索。模擬實驗課程彌補了高校管理類教學實踐環(huán)節(jié)薄弱的不足,使學生突破了企業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗不足、社會閱歷經(jīng)驗值低的局限。②現(xiàn)實環(huán)境中的任務(wù)完成?,F(xiàn)實環(huán)境中的任務(wù)完成是以課堂外的時間為主,基于具體任務(wù)的調(diào)查與實踐。體驗任務(wù)有基于課程知識點的具體運用調(diào)研、基于具體任務(wù)的商業(yè)計劃書、熱點問題的跟蹤觀察與研討等。這樣的體驗任務(wù)要求學生必須身體力行地投入其中,做好詳盡的過程記錄,并反映在PPT匯報材料、調(diào)研報告或商業(yè)計劃書里。下面以基于課程知識點的具體運用調(diào)研、基于具體任務(wù)的商業(yè)計劃書為例介紹現(xiàn)實環(huán)境中的任務(wù)完成的運用實踐。
基于課程知識點的具體運用調(diào)研主要是一些觀察性的體驗任務(wù),要求學生圍繞以下幾個問題調(diào)查與討論:看到的是什么?看到的是否是全面真實準確的信息?這些做法中哪些是合理的,還存在哪些不合理的要素?是否有其他最佳的方案或切實可行的改進措施?該體驗任務(wù)進一步加深了學生對理論知識的深層次理解與掌握。基于具體任務(wù)的商業(yè)計劃書屬于參與性體驗任務(wù),經(jīng)常要求學生假定自己是企業(yè)新入職的員工,基于特定的任務(wù)做商業(yè)計劃書,要求學生圍繞以下幾個問題討論與操作:任務(wù)完成的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是什么?需要什么信息的支撐?如何獲取這些信息?各種方案是否可行,方案不可行的原因是什么?可行方案中最優(yōu)方案及決策的依據(jù)是什么?制定最優(yōu)方案的具體實施計劃(包括完成的流程、時間與預算)。思考商業(yè)企劃書是否詳盡,是否有遺漏的環(huán)節(jié),預算的依據(jù)是什么?能否真實實施?體驗任務(wù)實施的過程中教師僅給出參考性意見。計劃書提交后,教師以部門領(lǐng)導的身份審閱學生完成的商業(yè)計劃書,并給出修改與完善意見,最終完成一份具有操作性的商業(yè)計劃書。實踐中該體驗任務(wù)多數(shù)小組都需要教師作兩輪以上的反饋方可完成。該體驗任務(wù)全方位地訓練了學生的能力,培養(yǎng)了學生站在特定角色下(商I活動的某一方)思考的思維能力,擺脫了傳統(tǒng)案例教學中研究者的中立狀態(tài),對問題的思考加入了企業(yè)的立場。具體流程如圖2:
現(xiàn)實環(huán)境中的任務(wù)完成要求教師扮演協(xié)調(diào)的角色,僅給出參考性意見和方向性的引導,不提供結(jié)論性意見,把思考和實踐的過程更多留給學生。
三、體驗式案例教學法在管理類課程教學中運用的困難及策略
相對傳統(tǒng)案例教學法,體驗式案例教學法對每一個教學團隊來說都是一種探索性的嘗試,不同的課程、不同的社會環(huán)境需要不同的課程設(shè)計,在具體實施的過程中自然也存在著一定的困難。
1.教師與學生角色的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)案例教學法中,依然強調(diào)教師的方向決定者作用,學生在教學中基本處于被動接受的角色,是教師傳授知識的對象。體驗式案例教學法需要教師與學生進行角色的轉(zhuǎn)變,教師需要對自身角色進行重新定位,扮演一個協(xié)助者和激勵者的角色。必要的時候需要調(diào)整教學目標和教學計劃,對授課的內(nèi)容與形式做全面的權(quán)衡,確保教學目標的最終達成;學生在教學過程中從被動到主動,需要學生具備更強的自覺性,同時面臨的是可以根據(jù)自身興趣,在特定范圍內(nèi)選擇喜歡的體驗任務(wù)、喜歡的合作團隊的更多的選擇性,這樣選擇性也需要學生更多地去思考。這種角色的轉(zhuǎn)變沒有固定的模式,教師平時授課應(yīng)該注重參與式氣氛的營造,訓練學生主動思考與發(fā)言的習慣;課后的教學反思是體驗式案例教學法教學質(zhì)量提高的重要措施。體驗式案例教學法需要在實踐中不斷完善,不斷去思考教師與學生的角色定位,去完善教學設(shè)計,去創(chuàng)新教學模式。課后的教學反思可以通過教師間觀摩與討論、師生共同探討,也可以自我的反思來進行,只有不斷地進行教學反思才能有有效的模式。
這種信息不對稱包括外生的信息不對稱和內(nèi)生的信息不對稱,所謂外生的信息不對稱,是指由于創(chuàng)業(yè)項目尚處于不成熟階段,對于項目的發(fā)展前景而言,很難確定其究竟是否是一個好項目,即風險投資家和創(chuàng)業(yè)企業(yè)家都不能完全知道創(chuàng)業(yè)成功的概率。所謂內(nèi)生的信息不對稱,是指風險投資家無法準確地知道項目的具體情況,風險企業(yè)家團隊的能力,以及風險企業(yè)家的努力程度。對于風險投資家與創(chuàng)業(yè)企業(yè)家之間的內(nèi)生的信息不對稱,可以分為投資前的逆向選擇和投資后的道德風險。
1信息不對稱關(guān)系產(chǎn)生的原因
風險投資家和創(chuàng)業(yè)企業(yè)家之間的信息不對稱是由多方面的因素產(chǎn)生的,總結(jié)起來,主要有如下幾方面原因:
1.1風險企業(yè)本身的特點
由于風險投資企業(yè)多數(shù)是高新技術(shù)企業(yè),其特點決定了其信息不對稱程度一定會比一般的企業(yè)要高很多。高新技術(shù)企業(yè)由于所需的有形資產(chǎn)的投入較少,主要是依靠開發(fā)者的才智以及積累的經(jīng)驗這些無形資產(chǎn),因此其有形資產(chǎn)與無形資產(chǎn)的比例要比其他企業(yè)的比例小得多,而信息時代人力資本的高流動性,使得風險企業(yè)所擁有的無形資產(chǎn)的價值具有高度的不確定性,從而很難評價高新技術(shù)企業(yè)無形資產(chǎn)的價值。另外,市場變化快,產(chǎn)品易被淘汰,進一步加深了風險企業(yè)價值的不確定性,使得信息不對稱的程度又進一步地加深[1]。
1.2創(chuàng)業(yè)者的機會主義行為
當創(chuàng)業(yè)企業(yè)家為潛在的不誠實的創(chuàng)業(yè)者時,他們會將對企業(yè)不利的信息隱藏起來,以求獲得風險投資家的投資資金。不僅如此,當創(chuàng)業(yè)企業(yè)家與風險投資家的經(jīng)營管理理念、控股心態(tài)不一致,以及創(chuàng)業(yè)企業(yè)家出于對內(nèi)部核心技術(shù)的保密動機,都會使創(chuàng)業(yè)企業(yè)家出現(xiàn)隱藏信息的行為。而當創(chuàng)業(yè)企業(yè)家與風險投資家的目標不一致,或者是創(chuàng)業(yè)企業(yè)家缺乏創(chuàng)業(yè)精神時,創(chuàng)業(yè)企業(yè)家就會出現(xiàn)隱藏行動的行為。
1.3風險投資家的有限理性
隨著現(xiàn)代信息技術(shù)以及各類中介機構(gòu)的發(fā)展,風險投資者獲取信息的渠道越來越多。但是,信息的豐富程度越高,則信息中的“噪聲”也就越多,這就對風險投資家處理信息的能力提出了更高的要求。如何從信息中提煉出有用的和真實的信息,對信息進行鑒別,這是風險投資家急需改善的問題。但是,對于大多數(shù)風險投資家來說,由于受知識、能力和時間的限制,從這些良莠混雜的信息中可能很難提煉出有效的信息。
1.4高昂的信息搜集成本
由于風險投資多數(shù)是在高新技術(shù)領(lǐng)域進行,這些創(chuàng)業(yè)企業(yè)相對于其他企業(yè)而言,信息的搜集成本會更加的高昂,甚至會超過投資創(chuàng)業(yè)企業(yè)的利潤,因此,對于風險投資家來說,會放棄對創(chuàng)業(yè)企業(yè)的詳細的信息搜集計劃,從而造成信息的不對稱性。
2投資前的信息不對稱性
對于投資前的信息不對稱而言,主要體現(xiàn)為風險投資家相對于創(chuàng)業(yè)企業(yè)家的信息不對稱。由于創(chuàng)業(yè)企業(yè)家以及團隊的能力作為一種私有信息在市場中是非顯性的,創(chuàng)業(yè)企業(yè)家以往的從業(yè)經(jīng)歷、能力、人品、性格以及業(yè)績水準受聘用者主觀影響和媒體炒作的因素較多[2],導致了創(chuàng)業(yè)企業(yè)家能力與風險投資家對其判斷的不對稱性。DebiPrasadMishra(1998)指出,逆向選擇問題通??梢酝ㄟ^信號理論方法來解決,但事實上,創(chuàng)業(yè)企業(yè)家往往愿意支付虛假信號的成本,而風險投資家常常無法有效地甄別創(chuàng)業(yè)企業(yè)家的信號示意。例如,某些創(chuàng)業(yè)企業(yè)家利用“海歸”背景、高等學歷等信號來顯示其高能力,當風險企業(yè)家被這些信息所蒙蔽時就出現(xiàn)了逆向選擇問題。
2.1投資前信息不對稱產(chǎn)生的原因
首先,風險投資家首先面臨的創(chuàng)業(yè)企業(yè)家創(chuàng)意的可靠性問題。因為,當投資發(fā)生時,創(chuàng)業(yè)企業(yè)家的創(chuàng)意還沒有得到充分的展示,甚至還僅僅存在于商業(yè)計劃書的文字中,因此,相對于那些成熟企業(yè)的投資來說,正確的甄別和篩選創(chuàng)業(yè)企業(yè)家創(chuàng)意所需要的知識和能力通常會高得多。其次,風險投資家面臨創(chuàng)業(yè)企業(yè)家刻意隱瞞自身所擁有的高新技術(shù)產(chǎn)品和管理團隊能力的信息。因為,為了爭取到風險資本家的資金投入,創(chuàng)業(yè)企業(yè)家往往會隱瞞對吸引投資不利的有關(guān)信息,例如,技術(shù)可行性、產(chǎn)品換代能力和市場競爭程度等潛在問題[3]。最后,風險投資家還面臨另外一個十分重要的投資風險,即事后發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)企業(yè)家組織管理能力不足。因為,風險投資家與創(chuàng)業(yè)企業(yè)家接觸時間比較短,對創(chuàng)業(yè)企業(yè)家能力的了解很難做到真實,而創(chuàng)業(yè)企業(yè)家撰寫的商業(yè)計劃書被認為是顯示其能力的重要手段。但是,隨著中介服務(wù)的發(fā)展,在他們的幫助下,任何一個創(chuàng)業(yè)企業(yè)家都可以做出高質(zhì)量的商業(yè)計劃書,這就把有關(guān)創(chuàng)業(yè)企業(yè)家能力的信息隱藏了。
2.2投資前信息不對稱的博弈分析
假設(shè)風險投資家認為創(chuàng)業(yè)企業(yè)家成功(V公司)的概率為P,創(chuàng)業(yè)企業(yè)家失敗(F公司)的概率為1-P,且創(chuàng)業(yè)企業(yè)家的融資成本為C1,風險投資家的融資成本為C2,所投資金為I。進一步假設(shè),w1為創(chuàng)業(yè)企業(yè)家的保留收入水平,w2為風險投資家的保留收入水平,β(0<β<1)為激勵強度,α為創(chuàng)業(yè)企業(yè)家固定收入。若V公司爭取到風險投資,創(chuàng)業(yè)企業(yè)家可獲得收益πV1=πv•β+α-C1,(πV1w1,風險投資家可獲得收益πV2=πV•(1-β)-α-C2-I,(πV2w2);若F公司爭取到風險投資,創(chuàng)業(yè)企業(yè)家可獲得收益πF1=πF•β+α-C1,風險投資家可獲得收益πF2=πF•(1-β)-α-C2-I。根據(jù)海薩尼轉(zhuǎn)換,引入一個虛擬的參與人———自然[4],假設(shè)創(chuàng)業(yè)企業(yè)家之道自己的類型(V企業(yè)/F企業(yè)),但是風險投資家不知道,但是他知道V公司和F公司的概率分布。風險企業(yè)家與創(chuàng)業(yè)企業(yè)家的不完全信息博弈如圖1所示。圖1海薩尼轉(zhuǎn)換后的風險投資家與創(chuàng)業(yè)企業(yè)家之間的博弈當投資收益大于不投資收益(Pw2+πF2πV2+πF2)時,風險投資家的最優(yōu)策略是“投資”,此時的貝葉斯策略均衡為(融資,投資);當Pw2+πF2πV2+πF2時,貝葉斯策略均衡為(不融資,不投資);當P=w2+πF2πV2+πF2時,同時存在兩個均衡,此時,風險投資家無論選擇投資還是不投資,他的預期收益都是一樣的。
2.3投資前信息不對稱的解決措施
要解決投資前的逆向選擇問題,實際上就是要增大不完全信息博弈中的概率,因此,一份好的商業(yè)計劃書,一個優(yōu)秀的管理團隊,以及一項獨特的產(chǎn)品都能夠提高風險投資家對創(chuàng)業(yè)企業(yè)家成功概率的預測,這直接決定了風險投資家是否進行風險投資。首先,對于創(chuàng)業(yè)企業(yè)家來說,具體可以做如下方面的準備,以吸引善意的風險投資:撰寫具有競爭力的商業(yè)計劃書。商業(yè)計劃書主要包括遠景目標、近期打算和具體可行性實施方案,是企業(yè)家對整個企業(yè)的競爭優(yōu)勢、經(jīng)營戰(zhàn)略和管理思想的提煉。在投資前的信息不對稱階段,商業(yè)計劃書是風險投資家對創(chuàng)業(yè)企業(yè)家認識評估的信息載體,因此,一個具有競爭力的商業(yè)計劃書是創(chuàng)業(yè)企業(yè)家吸引善意風險投資的第一步。②建立健全的公司治理結(jié)構(gòu)。激勵機制和約束機制是健全的治理結(jié)構(gòu)主要依賴的兩種機制:激勵機制能實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)企業(yè)家和風險投資家目標一致,盡職敬業(yè);約束機制能實現(xiàn)風險投資家的雇傭權(quán)利,降低風險。因此,健全的公司治理結(jié)構(gòu)是創(chuàng)業(yè)企業(yè)家吸引善意風險投資的第二步。③建立健康的企業(yè)文化。創(chuàng)業(yè)企業(yè)家在創(chuàng)立企業(yè)時,企業(yè)文化往往還只是企業(yè)家個人的價值取向,但在企業(yè)后繼的發(fā)展過程中,隨著企業(yè)文化不斷的沉淀和完善,它最終會成為全體員工所遵循的行為準則和規(guī)范。因此,健康的企業(yè)文化能夠使企業(yè)表現(xiàn)出對社會、對自己的利益相關(guān)方更為負責的積極形象,是創(chuàng)業(yè)企業(yè)家吸引善意風險投資的第三步。
其次,對于風險投資家來說,為防范創(chuàng)業(yè)企業(yè)家的逆向選擇,主要有以下幾方面的策略建議:
①強化風險投資的項目評估與選擇機制。為了減少信息非對稱性和投資的高風險性,首先,風險投資家應(yīng)將資金投入自己比較熟悉的領(lǐng)域,并且在進行投資決策之前花費大量的時間和精力進行嚴格的項目篩選,必須調(diào)查企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)和市場情況,從繁多的商業(yè)計劃書中有效地篩選出高質(zhì)量、有發(fā)展?jié)摿Φ捻椖浚?],從而使投資價值最大化;其次,風險投資家應(yīng)通過不同的投資組合來分散風險。
②調(diào)查創(chuàng)業(yè)企業(yè)家團隊成員的素質(zhì)和能力。企業(yè)家的能力素質(zhì)可用學歷、經(jīng)驗等來鑒別[6],所以風險投資家應(yīng)選擇具有一定學歷、經(jīng)驗豐富、敢于承擔風險,以及具有創(chuàng)業(yè)精神的創(chuàng)業(yè)企業(yè)家。我們可以借助廣泛的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò),或者是專業(yè)的創(chuàng)業(yè)投資中介機構(gòu),通過他們的專業(yè)知識和豐富經(jīng)驗,從多方面對創(chuàng)業(yè)企業(yè)家團隊的素質(zhì)和能力進行審查,從而挑選出最優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)企業(yè)家。
③考察創(chuàng)業(yè)企業(yè)家的聲譽[7]。對于有過成功創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗的創(chuàng)業(yè)企業(yè)家來說,再次創(chuàng)業(yè)時會更加有經(jīng)驗,并且會有一個自己熟悉的創(chuàng)業(yè)企業(yè)家團隊,以及一個比較廣闊的社交網(wǎng)絡(luò),因此會比較容易取得創(chuàng)業(yè)的成功。
3投資后的信息不對稱性
在信息不對稱的情況下,風險投資家和創(chuàng)業(yè)企業(yè)家的私人收益與努力程度均不可觀察,且在雙方提供的努力需支付成本時,合作雙方在謀求各自私人收益的基礎(chǔ)上都存在道德風險[8],這就導致了風險投資市場上的雙邊道德風險問題。為了解決投資后的道德風險問題,下面從風險投資家的信息不對稱性以及創(chuàng)業(yè)企業(yè)家的信息不對稱性兩個方面進行討論,最終確定解決投資后的道德風險的策略建議。
3.1創(chuàng)業(yè)企業(yè)家道德風險
在以前對投資后的道德風險的研究中,大多數(shù)學者都是站在風險投資家的信息不對稱的角度來研究的,他們認為:由于信息不對稱,作為人的創(chuàng)業(yè)企業(yè)家(信息優(yōu)勢)就會按照自身效用最大化的原則做出決策,從而產(chǎn)生濫用資本、過度投資等行為,同時,由于創(chuàng)業(yè)企業(yè)自身的不確定性,例如技術(shù)、市場定位、運作、管理等方面的不確定性[9],這些都會進一步增加作為委托人的風險投資家(信息劣勢)的投資風險。但本文認為,在風險投資中,投資后創(chuàng)業(yè)企業(yè)家的道德風險不是風險投資家面臨的主要風險,原因主要有以下幾個方面:
3.1.1創(chuàng)業(yè)企業(yè)家并不完全是風險投資的人
創(chuàng)業(yè)企業(yè)家在早期對創(chuàng)業(yè)企業(yè)擁有相當?shù)挠绊懥?,他擁有對企業(yè)的控制權(quán)和所有權(quán),在風險投資家進入企業(yè)之前,創(chuàng)業(yè)企業(yè)家的影響力和控制力已經(jīng)滲透到了創(chuàng)業(yè)企業(yè)的方方面面。創(chuàng)業(yè)企業(yè)家與風險投資家實際上處于平等的位置,并不像公司的總經(jīng)理和董事會、投資人和風險投資基金之間的委托關(guān)系,因此說這個企業(yè)并不是全部屬于風險投資家的,風險投資家不能要求創(chuàng)業(yè)家的行為完全按照他的意圖行事。
3.1.2創(chuàng)業(yè)企業(yè)家都具有強烈的自我激勵精神
我們不能將創(chuàng)業(yè)企業(yè)家和企業(yè)經(jīng)營者相互重疊,創(chuàng)業(yè)企業(yè)家并不需要在風險投資家嚴密的激勵體系下才努力工作,創(chuàng)業(yè)企業(yè)家在選擇創(chuàng)業(yè)時,他們的目標是創(chuàng)業(yè)成功,其企業(yè)家人力資本價值只有在其所創(chuàng)立的企業(yè)成功時才能實現(xiàn),因此,他們都具有強烈的創(chuàng)新精神,渴望擁有成功的事業(yè)。創(chuàng)業(yè)企業(yè)家與普通的企業(yè)經(jīng)營者則不同,他們通常有一個相當數(shù)額的固定報酬要求權(quán),這就使其有了偷懶的傾向,但是,偷懶和偷竊現(xiàn)金流卻不是創(chuàng)業(yè)企業(yè)家的理性選擇。
3.1.3受企業(yè)生命周期中凈現(xiàn)金流分布的情況限制
從企業(yè)生命周期中凈現(xiàn)金流分布來看,與成熟企業(yè)擁有大量的自由現(xiàn)金流不同,創(chuàng)業(yè)企業(yè)家需要忍受著創(chuàng)業(yè)早期階段連年負現(xiàn)金流的煎熬,只有大約到了擴張期或發(fā)展期才可能實現(xiàn)盈虧平衡。而要實現(xiàn)累計凈現(xiàn)金流為正的則需等到IPO前期,由此可見,創(chuàng)業(yè)企業(yè)家要想盜竊現(xiàn)金流幾乎是不可能的,即便能夠盜竊,在風險資本家分階段投資的情況下,其數(shù)量也必然是很小的。
3.2風險投資家道德風險
由于投資后的道德風險問題,風險投資家通常采取分階段投資的方式,每次階段性投資必須在創(chuàng)業(yè)企業(yè)家已達到前一階段的要求的基礎(chǔ)上,才會進行下一階段的投資,分段投資已經(jīng)成為風險投資家最常用的基本策略之一。但是,在進行分階段投資時,風險投資家的道德風險是一個亟待解決的重要問題,主要可以歸納為以下幾方面的問題:
3.2.1“錦標賽”的投資模式
青木昌嚴(2000)通過對美國硅谷的創(chuàng)投案例進行分析后發(fā)現(xiàn),風險投資家往往采取“錦標賽”的投資模式,即在第一階段投資多家企業(yè),然后觀察各家企業(yè)的市場表現(xiàn),最后拋棄其他企業(yè),選定一家最受市場歡迎的企業(yè),給予后期階段的投資,這種行為嚴重損害了創(chuàng)業(yè)企業(yè)家的利益。
3.2.2知識產(chǎn)權(quán)的保護力度較小
Bachmann和Schindele(2006)研究發(fā)現(xiàn),在風險投資家參與創(chuàng)業(yè)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新開發(fā)過程中,風險投資家可能會“竊取”研究成果、商業(yè)機密,以致影響創(chuàng)業(yè)企業(yè)的成功。同時,Kishida(2002)研究發(fā)現(xiàn),大的風險投資公司掌握了創(chuàng)業(yè)企業(yè)的技術(shù)知識后以單獨開發(fā)該創(chuàng)意相要脅,是導致創(chuàng)業(yè)企業(yè)家獲利較少的主要原因。通過以上分析可以看出,我們可以通過博弈基本時序圖將分階段投資情況下風險投資家的行為表現(xiàn)出來,具體如下圖2所示:假設(shè)創(chuàng)業(yè)企業(yè)家首先投入資金A進行創(chuàng)業(yè),其后于風險投資家簽訂契約,風險投資家首輪投入資金I1,由此創(chuàng)業(yè)企業(yè)家啟動了該項目的商業(yè)化活動,此時,風險投資家要么繼續(xù)注入資金I2(誠意合作、通力支持創(chuàng)業(yè)企業(yè)的發(fā)展;以后續(xù)的資金投入要挾創(chuàng)業(yè)企業(yè)家,要求提高利潤分配比例),要么選擇離開(不看好項目潛在盈利性、企業(yè)家才能等原因而撤資;竊取了核心技術(shù)資源自行開發(fā)[8])。
3.3投資后信息不對稱的解決措施
3.3.1創(chuàng)業(yè)企業(yè)家道德風險的策略建議
對于創(chuàng)業(yè)企業(yè)家道德風險的解決方法,主要可以歸結(jié)為以下兩種方法:①所有權(quán)與控制權(quán)的較量。風險投資家和創(chuàng)業(yè)企業(yè)家在進行長期的重復博弈以后,會形成一個最優(yōu)決策,即:首先,在創(chuàng)業(yè)企業(yè)初期,由風險投資家掌握控制權(quán),而創(chuàng)業(yè)企業(yè)家掌握所有權(quán)。一方面,在創(chuàng)業(yè)企業(yè)初期,如果創(chuàng)業(yè)企業(yè)家擁有相對較大的股權(quán),則其邊際努力產(chǎn)生的邊際收益中的較大部分將歸其自己所有,這能夠給創(chuàng)業(yè)企業(yè)家自身提供足夠的激勵[10];另一方面,在創(chuàng)業(yè)企業(yè)初期,創(chuàng)業(yè)企業(yè)家的主要資本為非人力資本,其能力大小不確定,擔保能力相對不足,因此風險投資家為了減少投資中的風險和損失,必須掌握較大的控制權(quán)。其次,在創(chuàng)業(yè)企業(yè)逐漸成熟之后,如果企業(yè)經(jīng)營不佳,風險投資家將仍然掌握全部的控制權(quán),并且隨著創(chuàng)業(yè)企業(yè)業(yè)績的改進,風險投資家將逐漸將其掌控的控制權(quán)交予創(chuàng)業(yè)企業(yè)家;如果企業(yè)經(jīng)營的非常好,風險投資家就將只保留剩余索取權(quán),而將其掌控的大部分控制權(quán)全部交給創(chuàng)業(yè)企業(yè)家。②集體責任制度———辛迪加聯(lián)盟?;贕reif(2004)得出集體責任制度能激勵商人取誠實行為中的集體責任制度,投資辛迪加聯(lián)盟包含了對聯(lián)盟內(nèi)部成員的道德風險行為進行懲罰的可置信威脅,從而抑制了道德風險的產(chǎn)生[8],因此也是一種基于集體聲譽的制度安排。假設(shè)辛迪加聯(lián)盟由個人風險投資家組成,如果他們都采取合作的態(tài)度,則他們的收益為:{r1,r2,…rn},假設(shè)聯(lián)盟中的任意成員采取了不合作的行為,則此行為會給他帶來的收益為:r'i(r'iri),但同時會使他付出聲譽成本ci(ci0)。同時,當聯(lián)盟中的其他成員對此成員采取措施進行制止或懲罰時,他們就會恢復自身的效益V=∑i-1k=1rk+∑nk=i+1rk,同時會使不合作的成員遭受損失Δ,但是,當聯(lián)盟中的其他成員不對此成員采取措施時,他們就會遭受聲譽的損失C=∑i-1k=1ck+∑nk=i+1ck。具體博弈情形見下圖3所示。圖3辛迪加內(nèi)部成員之間的博弈通過以上分析,可以得出如下結(jié)論:風險投資家通過構(gòu)建一個聲譽與規(guī)模合理的辛迪加聯(lián)盟,可以使Cw,即聯(lián)盟中投資經(jīng)驗豐富、聲望很大的成員越來越多,由此,一旦其他成員有侵權(quán)行為,選擇采取措施方案的概率就會越大。同樣,對于新進入者而言,基于建立聲譽的需要以及對自身利益維護,他們也不會任其他成員侵占自己的利益。因此,當辛迪加聯(lián)盟的聲譽和規(guī)模都發(fā)展到一定程度時,就能夠很好的抑制風險投資中投資后道德風險的產(chǎn)生。
3.3.2風險投資家道德風險的策略建議
對于風險投資家道德風險的解決方法,主要可以歸結(jié)為以下三種方法:①改善投資環(huán)境,實施加強知識產(chǎn)權(quán)保護戰(zhàn)略。我國的市場歷史較短,市場信用機制尚未建立,相應(yīng)的法律支持體系還處在建設(shè)的起步階段[11],投資所在環(huán)境的知識產(chǎn)權(quán)保護力度較弱,這導致了創(chuàng)業(yè)企業(yè)家無法有效地通過法律來保護自己的知識產(chǎn)權(quán),從而最后有可能會導致風險投資市場逐漸萎縮。因此,法律環(huán)境的改善能夠促使風險投資市場達到高效率的均衡狀態(tài),從而改善投資環(huán)境。但是,國際經(jīng)驗證明技術(shù)后進國家在趕超先進國時采取的有效戰(zhàn)略是:剛開始采用較弱的知識產(chǎn)權(quán)保護以鼓勵模仿創(chuàng)新,后來隨著技術(shù)水平的不斷提高再加強知識產(chǎn)權(quán)保護[12]。因此,分析我國當前國情,我國的技術(shù)水平和發(fā)達國家相比存在較大的差距,實施強知識產(chǎn)權(quán)保護戰(zhàn)略的代價太大,可能性不大。②打造二次創(chuàng)新能力。創(chuàng)業(yè)企業(yè)家為了防止風險投資家在分段投資的后期采取離開或剝奪其合作剩余的行為,可以為企業(yè)打造二次創(chuàng)新能力,以便保住自己的地位。但是,創(chuàng)業(yè)企業(yè)家采取這種冒險性的創(chuàng)新行為不僅會降低對原項目的投入,傷風險投資者的利益,同時也會增加聯(lián)盟風險,導致合作創(chuàng)新出現(xiàn)新的困境。③開展聯(lián)合投資。如果可以引入投資市場的中介人,開展聯(lián)合投資,從而遏制大公司的知識竊取行為,進而解決風險投資家的道德風險問題,那么這對我國風險投資市場的健康發(fā)展具有非常重要的現(xiàn)實意義。
作為面向全體財會專業(yè)學生的創(chuàng)業(yè)入門教育,創(chuàng)業(yè)教育應(yīng)融入人才培養(yǎng)全過程。其培養(yǎng)目標為:面向區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展和市場需求,結(jié)合學院的行業(yè)辦學優(yōu)勢與區(qū)域優(yōu)勢,培養(yǎng)具有扎實財會專業(yè)知識和技能,具備一定創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)的創(chuàng)業(yè)型專業(yè)人才,并在此基礎(chǔ)上,對具有創(chuàng)業(yè)意向且具備一定創(chuàng)業(yè)條件和創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)的學生,重點培養(yǎng)其創(chuàng)業(yè)管理實踐能力,進行創(chuàng)業(yè)孵化,培養(yǎng)自主創(chuàng)業(yè)者。創(chuàng)業(yè)型專業(yè)人才是針對廣大學生的大眾化培養(yǎng)目標,自主創(chuàng)業(yè)者培養(yǎng)目標是以有創(chuàng)業(yè)渠道或強烈創(chuàng)業(yè)愿望者為培養(yǎng)主體的更高層次的培養(yǎng)目標,兩層次目標體現(xiàn)了尊重學生個性特點及因材施教的教育理念。
一、形成創(chuàng)業(yè)教育與財會專業(yè)教育相結(jié)合的課程體系
課程的實施是人才培養(yǎng)目標實現(xiàn)的基礎(chǔ),要實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標,首先需要進行課程體系改革,需要將創(chuàng)業(yè)教育滲透到財會專業(yè)課程和相關(guān)課程中,對原有的教學計劃進行必要的整合和優(yōu)化,使各課程之間相互配合,形成創(chuàng)業(yè)教育的有機組成部分。筆者借鑒國內(nèi)外高校創(chuàng)業(yè)教育的經(jīng)驗并結(jié)合KAB 創(chuàng)業(yè)教育(中國)項目的教育內(nèi)容與體系,將創(chuàng)業(yè)教育分為創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)心理、認知企業(yè)(企業(yè)的含義、企業(yè)的類型)、發(fā)現(xiàn)并分析創(chuàng)業(yè)機會(創(chuàng)業(yè)機會的內(nèi)涵與來源、識別創(chuàng)業(yè)機會、把握創(chuàng)業(yè)機會)、創(chuàng)辦企業(yè)(市場選擇、計算所需資金、籌措創(chuàng)業(yè)資金、企業(yè)申辦基本程序)、經(jīng)營企業(yè)(員工管理、營銷管理、供應(yīng)商的選擇、成本管理與控制、財務(wù)管理、財務(wù)報表、風險管理)、商業(yè)計劃書的準備(信息與幫助的來源、設(shè)計商業(yè)計劃書、解釋商業(yè)計劃書)、法律與稅收(合同訂立、稅收籌劃、納稅申報、稅款計算)等模塊25大元素,并根據(jù)創(chuàng)業(yè)教育元素與財會專業(yè)課程教學內(nèi)容的融通性和互補性,將創(chuàng)業(yè)教育課程分為3種授課形式(見圖1):融入專業(yè)課程授課、開設(shè)選修課獨立授課、開設(shè)專題講座授課。
(一)融入專業(yè)課程授課 融入專業(yè)課程授課是指在專業(yè)課程的具體教學過程中結(jié)合各課程的特點,在挖掘本課程應(yīng)有的創(chuàng)業(yè)性教育內(nèi)容的同時,融入有關(guān)創(chuàng)業(yè)教育的理念和創(chuàng)新的教學內(nèi)容,在傳授好專業(yè)知識的同時,積極進行創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng),而并不另外開設(shè)相關(guān)創(chuàng)業(yè)教育課程。如,創(chuàng)業(yè)教育元素中企業(yè)的含義、企業(yè)的類型、企業(yè)申辦基本程序等在經(jīng)濟法課程中體現(xiàn);成本管理與控制在成本核算和財務(wù)管理課程中體現(xiàn);稅收籌劃、納稅申報、稅款計算在稅收相關(guān)課程中體現(xiàn)等,所以對于這些創(chuàng)業(yè)教育元素不需要另外開設(shè)該類創(chuàng)業(yè)課程,而是在傳授專業(yè)知識時,對這些創(chuàng)業(yè)教育元素進行強化,并通過開展一系列的創(chuàng)業(yè)模擬、角色扮演等活動,將書本知識還原現(xiàn)實生活,以學生為中心、以活動為載體、以能力為本位,增強其切身體會,實現(xiàn)身臨其境的效果,從而激發(fā)學生的創(chuàng)業(yè)意識,增加創(chuàng)業(yè)知識,提高創(chuàng)業(yè)能力。如在《財務(wù)會計》“短期借款核算”課堂教學過程中,教師先通過理論教學讓學生熟悉、掌握該部分知識,然后根據(jù)實際借款業(yè)務(wù)處理流程,將學生分為六組,分別扮演借款單位業(yè)務(wù)經(jīng)辦人、出納、會計、財務(wù)經(jīng)理、單位負責人以及銀行相關(guān)工作人員,進行對應(yīng)模擬角色具體操作工作步驟。教師通過讓學生在模擬情境中填寫借款申請書、借款合同、借款借據(jù)、進賬單等原始單據(jù)、審核蓋章、填制記賬憑證與登記賬簿的過程,不僅加強了財會專業(yè)學生借款業(yè)務(wù)的核算能力和實際操作能力,更掌握了銀行借款的操作流程,為以后的創(chuàng)業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。又如在《財務(wù)管理》的“籌資成本”的課堂教學過程中,教師可以事先編制一份籌資策劃書,根據(jù)崗位需要將學生分為3組,分別扮演公司的企業(yè)負責人、財務(wù)經(jīng)理、會計。企業(yè)負責人審核企業(yè)籌資策劃書中的籌資原則、籌資用途等項目;財務(wù)經(jīng)理負責審核籌資渠道與方式、籌資數(shù)量的預測等項目;會計人員運用個別資本成本與加權(quán)平均資本成本的計算結(jié)果進行籌資方案可行性的評議。通過這些項目化情境模擬操作,使學生對企業(yè)經(jīng)營所考慮的要素有更生動立體的認知。另外,由于學生尚未接觸過實際工作,對于具體的工作情境比較陌生。因此,教師在向?qū)W生講解財務(wù)知識時,盡量做到生動易懂,可將某一工作情境做成Flash 動畫,演示給學生,讓學生直觀地了解到該情境的財務(wù)知識。
(二)開設(shè)選修課獨立授課 對于財會專業(yè)課程教學中未涉及到的創(chuàng)業(yè)教育元素,如:模塊四中發(fā)現(xiàn)并分析創(chuàng)業(yè)機會(創(chuàng)業(yè)機會的內(nèi)涵與來源、識別創(chuàng)業(yè)機會、把握創(chuàng)業(yè)機會),模塊六中的員工管理、營銷管理、風險管理,模塊七中商業(yè)計劃書的準備(信息與幫助的來源、設(shè)計商業(yè)計劃書、解釋商業(yè)計劃書)等,可以開設(shè)“創(chuàng)業(yè)機會分析”、“市場營銷”、“商業(yè)計劃”、“創(chuàng)業(yè)風險”、“人力資源管理”等選修課程,與前面的專業(yè)必修課程相互配合,使學生從知識準備的角度掌握創(chuàng)辦企業(yè)的全過程。在教學方法上通??梢圆扇⌒〗M討論式教學、以實際訓練為主的教學方法、以探究活動為主的教學方法、參與式教學等比較貼近學生認知水平與知識的呈現(xiàn)方式的教學方法。
(三)開設(shè)專題講座授課 對于模塊一、模塊二,其內(nèi)容主要是創(chuàng)業(yè)意識的培養(yǎng)、創(chuàng)業(yè)心理的指導,其目標是使學生了解創(chuàng)業(yè)者應(yīng)具備的個性特點和心理素質(zhì),以激發(fā)起創(chuàng)業(yè)激情,教師很難科學合理地確定課堂教學內(nèi)容和組織學生專項實訓,所以通過開設(shè)相關(guān)內(nèi)容的專題講座來完成。如可以開設(shè)創(chuàng)業(yè)成敗案例分析專題講座,通過分析創(chuàng)業(yè)的成功案例,對學生進行榜樣示范教育,以與時俱進的創(chuàng)業(yè)理念、豐富生動的實際事例,點燃學生心中的“創(chuàng)業(yè)火花”;通過剖析創(chuàng)業(yè)失敗典型案例,使學生了解創(chuàng)業(yè)過程中所經(jīng)歷的風險和艱辛,懂得如何在經(jīng)營中規(guī)避風險。這對培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)能力,具有直觀、快速、深刻的效果;開設(shè) “形勢與政策”講座讓學生了解當前國際國內(nèi)政治經(jīng)濟形勢和重大時事及其對經(jīng)濟環(huán)境的影響,并分析如何根據(jù)不同政治經(jīng)濟形勢識別、把握創(chuàng)業(yè)機會;開設(shè)心理健康方面的講座讓學生掌握一定人際交往的技巧和方法,挫折應(yīng)對的策略和方式,提高挫折承受力,能進行一定的心理調(diào)適等。
二、設(shè)置體現(xiàn)創(chuàng)業(yè)教育特色的實踐教學體系
實踐教學是課堂教學的延伸,是教學效果深化的手段。通過實踐教學,力求找到將學生實踐能力和專業(yè)技能的培養(yǎng)與創(chuàng)業(yè)相結(jié)合的方法,積極為學生提供體驗創(chuàng)業(yè)的平臺,從而更好地促進學生創(chuàng)業(yè)能力的提升。
(一)開展專業(yè)調(diào)研與市場研究 高職院??梢越M織學生到不同類型的企業(yè)現(xiàn)場觀摩學習,參觀企業(yè)的采購部門、生產(chǎn)車間、銷售部門,由企業(yè)相關(guān)人員介紹該企業(yè)采購流程、生產(chǎn)流程、銷售流程,各個流程產(chǎn)生的原始憑證以及相應(yīng)的內(nèi)部控制措施;參觀企業(yè)的財務(wù)部門,由會計人員介紹本部門的人員分工,每個崗位所涉及的工作內(nèi)容;翻閱或由企業(yè)會計人員展示原始憑證、記賬憑證、賬簿以及報表,并簡單說明這些資料所記載的內(nèi)容和用途。通過讓學生與企業(yè)的親密接觸,增強學生的感性認知能力,便于學生了解企業(yè)的真實狀況,為下一步的學習打下扎實的基礎(chǔ)。另外,可以針對學生所學的專業(yè)知識,組織學生進行社會調(diào)研、市場調(diào)查等活動,使他們在實踐中了解市場,了解社會,加強其感性認識,深化其理性認識,這樣不僅能培養(yǎng)學生市場開拓的能力,而且還可以使其更多地了解現(xiàn)實的經(jīng)濟狀況、經(jīng)濟環(huán)境,從而激發(fā)就業(yè)、創(chuàng)業(yè)靈感,更理性地設(shè)定自己的就業(yè)去向及創(chuàng)業(yè)目標。
(二)開辦創(chuàng)業(yè)論壇、扶持創(chuàng)業(yè)社團 在校園文化中注入學生創(chuàng)業(yè)因子對廣大學生的影響是潛移默化的,高職院??梢越?jīng)常舉辦形式多樣的旨在提高學生創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)能力的校園文化活動。 可以舉辦各種形式的創(chuàng)業(yè)論壇,圍繞相關(guān)專業(yè),進行學術(shù)報告、研討、辯論、創(chuàng)業(yè)交流,搭建培養(yǎng)學生創(chuàng)業(yè)能力的活動平臺。 扶持學生創(chuàng)業(yè)社團,在社團“自我管理、自我教育、自我服務(wù)”的基礎(chǔ)上,學院從組織、制度、觀念等方面對社團給予必要的引導,控制其負面影響,發(fā)揮其積極影響,有意識地把創(chuàng)業(yè)教育引入社團活動之中,在活動中促進學生創(chuàng)業(yè)意識的增長和創(chuàng)業(yè)實踐能力的提高。
(三)開展創(chuàng)業(yè)大賽 創(chuàng)業(yè)大賽要求參賽者組成優(yōu)勢互補的競賽小組,提出具有市場前景的產(chǎn)品或服務(wù),并圍繞這一產(chǎn)品或服務(wù)開展調(diào)研論證,以獲得風險投資為目的,完成一份具體、完整、深入的商業(yè)計劃書,并進行展示、講解、模擬實施。創(chuàng)業(yè)大賽具體包括學生組隊、選項目、培訓、市場調(diào)查、完成創(chuàng)業(yè)計劃書、創(chuàng)業(yè)的模擬實施、答辯、評委會的點評等階段,涵蓋理論知識和實踐,是專業(yè)學生創(chuàng)業(yè)實訓的一項有效方式。其中,創(chuàng)業(yè)計劃書主要內(nèi)容包括:執(zhí)行總結(jié)、產(chǎn)業(yè)背景、市場調(diào)查與分析、公司戰(zhàn)略與營銷策略、經(jīng)營管理、管理團隊、融資與資金運營計劃、財務(wù)分析與預測、關(guān)鍵風險與問題等。創(chuàng)業(yè)大賽不僅能反映出學員對商機的把握和分析能力,還能考查學生對財務(wù)知識等方面的掌握情況,進而增長學生的專業(yè)、創(chuàng)業(yè)知識,提高專業(yè)、創(chuàng)業(yè)能力。
(四)創(chuàng)建模擬企業(yè) 建立校內(nèi)模擬企業(yè),訓練學生的各種專業(yè)技能和創(chuàng)業(yè)能力。教師應(yīng)以真實的企業(yè)為藍本設(shè)置一個模擬企業(yè)的綜合情境,開設(shè)市場開發(fā)部、采購部、銷售部、財務(wù)部等部門,設(shè)置“總經(jīng)理”、“部門經(jīng)理”、“財務(wù)經(jīng)理”、“會計”、“出納”等角色讓學生擔任。教師引導學生開展企業(yè)的經(jīng)濟業(yè)務(wù),進行開辦企業(yè)、籌集資金、采購材料、組織生產(chǎn)、成本核算、產(chǎn)品銷售、利潤分配和申報納稅等業(yè)務(wù)處理。學生在企業(yè)商務(wù)運作的環(huán)境下,按照實際公司的職能開展工作,將學到的職業(yè)工作崗位技能應(yīng)用到公司的具體業(yè)務(wù)中,深入體會經(jīng)濟業(yè)務(wù)發(fā)生的各個環(huán)節(jié)及其詳細情況,進行會計核算和管理。通過這樣的教學活動不僅能激發(fā)學生的興趣,使學生的專業(yè)理論知識得以鞏固,有利于學生實際操作技能和應(yīng)變能力的鍛煉和提高,而且可以增強學生對不同崗位職責的認識和掌握,加強學生職業(yè)經(jīng)驗的訓練。 模擬公司的建立,突出了學生應(yīng)用能力培養(yǎng),同時也可以為學生實習提供一個穩(wěn)定的實習基地。
(五)創(chuàng)建大學生創(chuàng)業(yè)園 創(chuàng)建高職大學生創(chuàng)業(yè)園,通過整合政府、社會等資源,挖掘自身服務(wù)潛力,建立較為完備的創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系,為學生創(chuàng)辦企業(yè)提供辦公場地、物業(yè)管理、工商注冊、財稅、法律咨詢、創(chuàng)業(yè)資金、人才推薦、市場開發(fā)、招商引資等全方位、多層次的服務(wù)。學生可以通過模擬和全真兩種途徑嘗試創(chuàng)業(yè),在模擬環(huán)境下進行創(chuàng)業(yè),即由學生申請,學校仿真發(fā)給工商、稅務(wù)執(zhí)照,按照企業(yè)方式運作,在校內(nèi)開業(yè),學生畢業(yè)前將企業(yè)轉(zhuǎn)讓給新的在校學生繼續(xù)經(jīng)營;在全真環(huán)境下進行創(chuàng)業(yè),學生必須按照國家工商、稅務(wù)管理有關(guān)規(guī)定進行注冊登記,學校配備有實際工作經(jīng)驗的教師專門負責指導,所創(chuàng)辦企業(yè)在經(jīng)營活動中完全按照市場化運作,依法納稅,優(yōu)勝劣汰。通過對創(chuàng)業(yè)園的全面運作,使之不但成為學生創(chuàng)業(yè)實踐的主要場所,而且能夠在一定程度上實現(xiàn)項目孵化器功能,成為催生高職學生創(chuàng)業(yè)成果和造就符合時代要求的、具有創(chuàng)新精神、創(chuàng)造意識和創(chuàng)業(yè)能力的復合型人才搖籃。
此外,要加強信息化建設(shè),成立創(chuàng)業(yè)教育網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心,建立財會專業(yè)大學生創(chuàng)業(yè)網(wǎng),為學生創(chuàng)業(yè)提供交流心得和資源共享的平臺。
三、構(gòu)建有利于學生創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的評價體系
改變傳統(tǒng)的教育評價體系,構(gòu)建有利于學生創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的評價體系。一是評價方式應(yīng)打破單一的考卷制,注重過程評價,把學生參與創(chuàng)業(yè)活動情況作為考核學生成績和能力的一個重要指標;二是對創(chuàng)業(yè)學生要淡化科目成績,突出創(chuàng)業(yè)的重要位置,可以設(shè)立創(chuàng)業(yè)方面的獎項,如創(chuàng)業(yè)獎、創(chuàng)業(yè)貢獻獎等,以提高學生對創(chuàng)業(yè)的積極性;三是可以實行彈性學分制,針對修滿規(guī)定創(chuàng)業(yè)類課程學分的學生可以頒發(fā)一個本校創(chuàng)業(yè)結(jié)業(yè)證書,以提高學生對創(chuàng)業(yè)類課程的興趣;四是建立創(chuàng)業(yè)跟蹤體系,學校要建立在校和離校學生創(chuàng)業(yè)信息跟蹤系統(tǒng),收集反饋信息,建立數(shù)據(jù)庫,把未來創(chuàng)業(yè)成功率和創(chuàng)業(yè)質(zhì)量作為評價創(chuàng)業(yè)教育的重要指標。
高校是專業(yè)人才培養(yǎng)的搖籃,高校專業(yè)人才培養(yǎng)通過制定、執(zhí)行具體的培養(yǎng)方案來實現(xiàn),包括人才培養(yǎng)目標定位、課程體系完善、實踐教學體系設(shè)置、評價體系構(gòu)建等。要達到創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育與財會專業(yè)教育較好的融合,必須做到上述人才培養(yǎng)方案方方面面的融合、協(xié)調(diào)及保障,將創(chuàng)業(yè)教育完全融入到專業(yè)教育中,只有這樣,才能達到創(chuàng)業(yè)教育和專業(yè)教育的最佳效果。
參考文獻:
[1]中華人民共和國教育部高等教育司:《創(chuàng)業(yè)教育在中國:試點與實踐》,高等教育出版社2006年版。
[2]郭廣生:《我和創(chuàng)業(yè)有個約會:大學生創(chuàng)業(yè)教育理論與實踐》,中國輕工業(yè)出版社2010年版。
趙驍走出自己開的車跟我握手時,我依然拿不準他是個什么風格的人,盡管我們在網(wǎng)上溝通過若干次。為消解陌生感,我隨意問了他的車,他笑道,二手的。在必勝客落座后,我們互遞了名片,我知道他是“芝麻”()的聯(lián)合創(chuàng)始人,但名片上并沒有出現(xiàn)他的職務(wù)。納悶之余,本來想問,卻莫名地打消了這一念頭。我倆點了9寸的匹薩,他說,創(chuàng)業(yè)之初,芝麻團隊加班時用一張匹薩就能把肚子搞定。他說,他是來跟我聊天的,彼此不存在采訪與受訪的關(guān)系,隨后用清晰的思維回憶起了創(chuàng)業(yè)初期的故事,而其中提到的他們當初制作成圓形小冊子的商業(yè)計劃書讓我記憶深刻,真想親眼目睹一下。他的創(chuàng)業(yè)心得是,與其四處找錢,不如先把產(chǎn)品做好了,爭取賺錢。趙驍本科學的是新聞專業(yè),畢業(yè)后在央視上班時,總感覺好長時間的努力往往換來的只是18分鐘的播出時間,節(jié)目價值沒法完全體現(xiàn)出來,久而久之,他便萌生了做網(wǎng)站的念頭,并為實現(xiàn)它而學會了寫程序。
“不插電”、Google Docs
趙驍在談話過程中多次提到了“工程師文化”這個概念,他的理想是讓芝麻團隊的工作方式成為Google式的。他
說,他們公司環(huán)境很簡單,但是24小時有背景音樂,而且隨時都有零食可吃。為了激發(fā)大家的創(chuàng)造性,每個星期三的晚上,芝麻團隊開車一起去宜家喝免費續(xù)杯的飲料,然后在原地開始頭腦風暴,大家可以盡情地把怪主意、鬼點子說出來,然后接受別人“打靶”,有時候大家甚至會因此而激烈爭吵。團隊稱這種活動為“芝麻不插電”。之后,他們把碰撞出來的點子收集起來,保存在“芝麻庫”中,雖然不一定立馬把它們運用到芝麻網(wǎng)站上去,但絕對很有用。平日里,芝麻團隊也彼此用Google Docs(Google的在線文檔處理功能)進行有效溝通,充分體悟Google文化。
小芝麻、微評論
對于芝麻產(chǎn)品本身,趙驍最為津津樂道的是“芝麻微評”功能,其實它類似于迷你博客(也叫“一句話博客”),只是它更為客觀,更為原汁原味,趙驍舉了個例子:“手機的電池變胖了”,不禁讓人捧腹。微評陣列里杜絕“槍文”出現(xiàn),因為會有失公正;即便出現(xiàn),芝麻也不會斷然刪除,而是采取一種讓隨機用戶評判后決定是否刪除的規(guī)則,有趣而人性。“小芝麻”是芝麻的另一個特殊功能,它類似于網(wǎng)頁版本的QQ,不過它能跟用戶智能聊天,并會針對用戶提出的需求而推薦若干款手機,供他們選擇,它可以幫助用戶迅速在紛繁的手機世界中找到自己的最愛。
對話趙驍
記者:為什么要起名為芝麻網(wǎng)?你覺得芝麻網(wǎng)的氣質(zhì)是什么樣子?
趙驍:我們習慣叫它“芝麻”,而不是“芝麻網(wǎng)”。芝麻名稱的緣起,是我們希望做出體驗足夠輕巧的網(wǎng)站。后來有朋友的網(wǎng)站叫“西瓜”,這很酷,但太重了,不是我們想要的。
記者:芝麻網(wǎng)為用戶呈現(xiàn)了哪些網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)意?這些創(chuàng)意的主要價值是什么?
趙驍:芝麻不為概念而生,也不是為創(chuàng)意而生,我們會把大部分創(chuàng)意和概念放到Zhimaa Garden(我們開發(fā)用的沙盤)里去玩。是為了解決問題而生的,我們所有功能誕生的原點,都清晰標記著一個困擾用戶的問題。 比如“微評論”,我們將一款產(chǎn)品的各部分表現(xiàn)大卸八塊,讓用戶只針對其中一個細微部分,發(fā)表一句話左右的使用體會。有人說這很像twitter,但我們真的不為概念而生,做微評論時,我們還沒玩過twitter(2006年)。
我們只覺得平時看到的產(chǎn)品評測太大路貨,而仔細想想,你的一個正在用某款產(chǎn)品的哥們,隨口提到的使用感受,又是那么有價值。于是,微評論就誕生了。無論是微評論,還是其他類似的有趣功能,都在幫助用戶完成購買前的決策。此外還有一些在沙盤中成長的“點子們”,那是為了滿足工程師們偉大或渺小的愿望,比如“更加不費腦子的決定午飯吃什么”,等等。
記者:依照你起初做芝麻網(wǎng)的初衷,如今的芝麻網(wǎng)在按照你的設(shè)想在前行嗎?
趙驍:其實最初計劃往往是最不靠譜的部分。按照最初的想法,我們會幫助用戶解決購前選擇的煩惱,大體上,我們始終按照創(chuàng)業(yè)初衷前行,當然也偶爾出軌,但你知道,出軌的部分,往往才是偉大產(chǎn)品的靈魂。
記者:作為芝麻網(wǎng)的用戶,你覺得現(xiàn)階段芝麻網(wǎng)還需要不斷完善的地方是什么?
趙驍:芝麻要努力學會放棄一些東西,別忘了我們上路的理由。
記者:你理想中的芝麻網(wǎng)將來會是什么樣子?你理想中的互聯(lián)網(wǎng)在5年后將會是什么樣子?
趙驍:理想中的服務(wù),要幫助用戶愉快有效地完成購前決策。理想中的芝麻團隊,要擁有寬松的環(huán)境,來孕育及實驗那些有趣的主意。至于未來的互聯(lián)網(wǎng),你玩過xbox360上的GTA4(罪惡都市4)嗎?我在那個城市,開著直升機,飛在城市上空俯瞰夜景,高架橋上的汽車近光遠光燈影交錯。有那么一刻,我真覺得自己已經(jīng)進入The Matrix了?;蛟S未來,有一根管子會插入神經(jīng),那時候,我們的全部就是互聯(lián)網(wǎng),肉體早就不大重要了……
記者:你個人在購買和使用手機方面有什么心得嗎?
趙驍:特別沒心得。我只知道挑選過程中的那些環(huán)節(jié)會讓我很煩,然后和大家商量如何把它們干掉。
記者:你在生活中是個怎樣的人,愛好什么?
趙驍:我喜歡看Battlestar Galactica,喜歡嘗試很多新玩意(尤其是科技產(chǎn)品),但不會試圖完成骨灰級了解。絕不蹦極,討厭坐飛機,會預想很多可怕的景象。
私募股權(quán)融資不僅僅意味著獲取資金,用以解決公司長期面對的資金短缺問題,同時,新股東的進入也意味著新合作伙伴的進入。這在公司的治理結(jié)構(gòu)、財務(wù)規(guī)范作業(yè),以及當前及未來的業(yè)務(wù)發(fā)展、運營規(guī)劃方面,都能夠有相應(yīng)的支持和提升,所以受到中小文創(chuàng)企業(yè)的普遍關(guān)注。本刊為此請北京新元文智咨詢服務(wù)有限公司投行部分析師丁文超,就讀者關(guān)心的此類問題做一些具體的解答。
問:企業(yè)需要具備什么樣的條件才能進行私募股權(quán)融資?
答:文化創(chuàng)意企業(yè)私募股權(quán)融資渠道主要有文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)投資基金、VC/PE、天使投資人。通常情況下,針對不同的文化創(chuàng)意企業(yè),有不同股權(quán)融資方式,如天使投資一般投資種子企業(yè),在企業(yè)初創(chuàng)期和成長期一般是風險投資(VC),在企業(yè)的快速上升期和成熟期主要是私募股權(quán)投資(PE)。但不管哪種形式的股權(quán)融資,一般都要求企業(yè)的主營業(yè)務(wù)突出、商業(yè)模式清晰、成長性好/行業(yè)地位較高,企業(yè)有良好的業(yè)績增長預期。
問:私募股權(quán)融資的流程是怎樣的?
答:私募股權(quán)融資的一般流程如下:1.企業(yè)管理當局(董事會或股東會)確定融資計劃,并授權(quán)具體負責人或股東會授權(quán)至董事會。
2.對自身進行基本盡職調(diào)查,必要時聘請外部專業(yè)財務(wù)顧問或人員協(xié)助,準備公司介紹基本資料或商業(yè)計劃書。
3.引入投資機構(gòu)初步洽商。
4.在簽署保密協(xié)議后,有意向的投資機構(gòu)進行盡職調(diào)查。
5.溝通、談判、直至確定最終投資方案,簽署《投資協(xié)議》。
6.公司董事會、股東會完成必要決策程序。
7.資金到位,辦理驗資、工商變更登記手續(xù)。
問.私募股權(quán)融資前需要做好哪幾件事?
答:文化創(chuàng)意企業(yè)在實施融資工作之前,需要重點做好以下幾個方面的工作,以便于融資各項工作的高效推進。
一是要認真分析行業(yè)和市場未來的發(fā)展趨勢,比較清楚地界定自身所處行業(yè)的相對位置,這利于認清企業(yè)的優(yōu)劣勢。
二是了解行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)尤其是有對標作用的企業(yè)的經(jīng)營和融資狀況。
三是討論企業(yè)現(xiàn)有的商業(yè)模式和業(yè)務(wù)組塊存在的各方面特點,以及未來可能的發(fā)展方向。
四是規(guī)劃企業(yè)未來的發(fā)展戰(zhàn)略和相對可行的具體經(jīng)營計劃。
五是以上述戰(zhàn)略為依托,確定企業(yè)的資金需求和使用計劃。
六是對自身的融資估值進行分析,并在此基礎(chǔ)上,明確出讓的股份結(jié)構(gòu)。
七是由企業(yè)管理層確定融資流程和具體的負責人和執(zhí)行團隊。
八是聘請專業(yè)的財務(wù)顧問咨詢服務(wù)公司,實際開展融資工作。
問:私募股權(quán)融資過程中需要注意哪些問題?
答:文化創(chuàng)意企業(yè)股權(quán)融資過程中,應(yīng)該避免出現(xiàn)以下幾方面的錯誤:
一是不重視行業(yè)研究,缺乏對自身的清醒認知。
二是缺乏清晰的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,對企業(yè)未來的發(fā)展方向和實施步驟模棱兩可。
三是忽視對企業(yè)商業(yè)模式的梳理,只是為了融資而寫,并沒有建立在嚴謹?shù)谋M職調(diào)查之上。
四是估值不切合企業(yè)實際,漫天要價。
五是缺乏融資能力,尤其是財務(wù)規(guī)劃能力,但又不接受專業(yè)機構(gòu)的服務(wù)寄希望于碰運氣。
六是錯過融資時機。
七是融資周期規(guī)劃不當,融資談判方式不恰當。
八是融資數(shù)額和出讓股份比例出現(xiàn)偏差。
問:企業(yè)在估值方面應(yīng)注意什么?
答:每個公司都有其自身價值,價值評估(估值,Valuation)是資本市場參與者對一個公司在特定階段價值的判斷。非上市公司,尤其是初創(chuàng)公司的估值是一個獨特的、有挑戰(zhàn)性的工作,其過程和方法通常是科學性和靈活性相結(jié)合。
公司在進行股權(quán)融資或兼并收購等資本運作時,投資方一方面要對公司業(yè)務(wù)、規(guī)模、發(fā)展趨勢、財務(wù)狀況等因素感興趣,另一方面,也要認可公司對其要出讓的股權(quán)的估值。
通常情況下,如果企業(yè)對自己的價值沒有一個正確的認識,導致經(jīng)常發(fā)生下面的估值誤區(qū):①缺少估值依據(jù),漫天要價;②缺少行業(yè)和企業(yè)成長規(guī)劃而產(chǎn)生畏懼心理導致估值過低;③缺少未來業(yè)績目標而使得估值靜態(tài);④未充分考慮融資階段和周期;⑤認為估值越高越好。
問:投資協(xié)議條款清單(Term Sheet)是什么,里面包括了那些主要內(nèi)容?
答:投資意向書是投資者與擬被投資企業(yè)就未來的投資交易所達成的原則性約定,集中了投資者與被投資企業(yè)之間未來簽訂的正式投資協(xié)議、公司章程等文件的主要條款。
投資條款清單里最主要的三個方面的內(nèi)容是:投資額、作價和投資工具;公司治理結(jié)構(gòu);清算和退出方法。雖然只有十頁左右的篇幅,Term Sheet中囊括了融資相關(guān)的所有關(guān)鍵內(nèi)容的概要,因此,一旦雙方簽署Term Sheet,接下來的融資過程就會非常程序化。
理論上講Term Sheet并沒有法律約束力,除了獨家條款、保密條款之外,但一般雙方從信譽角度上考慮都要遵守承諾。企業(yè)可以同時與多家投資公司談判Term Sheet,但只能簽署一份。另外,企業(yè)在與某風險投資機構(gòu)的Term Sheet獨家期之內(nèi)不能跟其他投資公司談判新的Term Sheet。
正式簽訂的投資協(xié)議中將細化Term Sheet中的條款清單,但這些條款不太可能在正式協(xié)議簽訂時重新談判。另外,大約有1/4至1/3簽了Term Sheet的項目最后沒有達成投資交易。
大部分創(chuàng)業(yè)者對Term Sheet很困惑,因為其中包含太多陌生的名詞,他們會覺得很多條款看起來像是不平等條約或是賣身契。創(chuàng)業(yè)者也往往處于一種不利的談判地位,因為他們通常只有很短的時間認真考慮條款的內(nèi)容及其潛在影響,所以,創(chuàng)業(yè)者最好還是請財務(wù)顧問或律師幫忙把關(guān)。
問:企業(yè)財務(wù)顧問主要扮演什么樣的角色,主要服務(wù)內(nèi)容包括哪些?
答:一是對企業(yè)的業(yè)務(wù)及財務(wù)體系進行了全面的評估,并就企業(yè)業(yè)務(wù)及財務(wù)管理流程方面的問題提出了大量有效的管理建議。
二是協(xié)助管理層探討及完成了對未來發(fā)展戰(zhàn)略的梳理,并以此為基礎(chǔ)完成了公司未來的財務(wù)預測。
三是起草了商業(yè)計劃書等重要交易文檔。
四是協(xié)助管理層與現(xiàn)有股東及潛在投資人進行溝通,幫助管理層平衡與現(xiàn)有股東及潛在投資人間的利益,同時確保管理層的長期利益得到保障。
五是向甲方提交融資進程報告。
六是代表公司與潛在投資人進行了多輪談判,并就法律文件提出專業(yè)修改建議。
就在前一秒,周寬還在描述自己對中藥儲存藥盒的構(gòu)想。他完全沒想到,一分鐘可以過得“這么快”。被提醒超時后,這名北京中醫(yī)藥大學大三學生用一句話概括了剩余的內(nèi)容,便匆匆下臺。
這只是上海中醫(yī)藥大學舉辦的“48小時創(chuàng)客訓練營”的開始,啟創(chuàng)中國聯(lián)合創(chuàng)始人、一分鐘視頻創(chuàng)始人方天葉負責組織和主持訓練營的活動。在一分鐘演講的環(huán)節(jié)中,來自全國5所中醫(yī)藥高等院校的50名學員均有機會走到臺上,在一分鐘之內(nèi)陳述自己的創(chuàng)業(yè)想法。
別嫌60秒太倉促,比這還要“瘋狂”的是,在訓練營的兩天中,這群年輕的“中醫(yī)創(chuàng)客”要選出自己心儀的創(chuàng)業(yè)想法,通過小組協(xié)作,將其一步步變?yōu)楝F(xiàn)實。
這不是小孩之間過家家的創(chuàng)業(yè)游戲,而是實打?qū)?、高強度的速成?chuàng)業(yè)。不僅有專業(yè)人才指導創(chuàng)業(yè)團隊的項目制作,在最后的產(chǎn)品展示中,更會有投資人蒞臨,選出理想的項目進行投資和孵化。
一分鐘演講?
聽起來容易做起來難
訓練營的“一分鐘Pitch”(即用1分鐘宣講自己的創(chuàng)業(yè)理念)環(huán)節(jié)中,如何讓觀眾在短時間內(nèi)了解更多信息十分關(guān)鍵。為此,方天葉設(shè)計了一套演講模式:先用5~10秒介紹“你是怎樣的人”,再各用10~20秒,分別描述目前所面臨的問題和創(chuàng)客的解決方案;最后再利用剩下的5~10秒,表述需要哪些人才參與到創(chuàng)業(yè)項目中。
這樣的演講結(jié)構(gòu)聽起來容易,實踐起來卻生出五花八門的情況。像周寬一樣演講超時的學員不在少數(shù),還有人提早過久結(jié)束演講,白白浪費了近四分之一的時間。由于中醫(yī)藥領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)存在專業(yè)壁壘,一些過于專業(yè)化的介紹也容易讓人摸不著頭腦。
但不能因此責怪年輕的創(chuàng)客,即使對于創(chuàng)業(yè)多年的連續(xù)創(chuàng)業(yè)者和已經(jīng)初具規(guī)模的創(chuàng)業(yè)企業(yè),要想在一分鐘時間內(nèi)提煉和表達最有價值的內(nèi)容也要思忖許久。此前,在為創(chuàng)業(yè)者拍攝一分鐘視頻時,方天葉甚至需要和創(chuàng)業(yè)者聊上3小時,才能為創(chuàng)業(yè)企業(yè)提煉出一段時長一分鐘的視頻介紹詞。
不過,表達歸表達,就算無法做到最好,也擋不住不少學員躍躍欲試的熱忱。為了幫助自己的項目順利晉級5強,演講的學員還要繪制一張A4紙大小的海報,為自己的創(chuàng)業(yè)項目“拉票”。沒多久,教室的兩扇窗戶上就貼滿了花花綠綠的項目介紹。
據(jù)統(tǒng)計,50人中有29名同學上臺表達自己的創(chuàng)業(yè)想法。方天葉自己都沒預料到會有這么多人,“競爭真的太激烈了?!迸嘤枲I開始前,學員被分為5個小組,最終經(jīng)過篩選,每組留下了一個創(chuàng)業(yè)項目來進一步完善。
光說不練假把式,
絕知此事要躬行
上午的演講與之后的活動相比,可以稱得上是“小巫見大巫”:下午,方天葉給每組布置了兩個作業(yè),一張A4紙大小的項目簡介表,再加上一張足有A4紙10倍大的商業(yè)模式表。這些內(nèi)容,學員們需要在兩個小時內(nèi)完成。
據(jù)方天葉介紹,舉辦48小時訓練營的創(chuàng)業(yè)培訓活動,源自美國一個名為Start-up Weekend的實踐類創(chuàng)客活動。從周五到周日晚上,創(chuàng)業(yè)團隊要經(jīng)歷一個連續(xù)創(chuàng)業(yè)過程,其中不僅包括想法的提出,更要通過團隊工作將其轉(zhuǎn)化為實際的產(chǎn)品樣品。
回到中國后,他發(fā)現(xiàn)國內(nèi)創(chuàng)業(yè)者在動手能力和執(zhí)行力與國外創(chuàng)客存在差距,于是和啟創(chuàng)中國的其他團隊成員一道研究,將國外的培訓模式“本土化”,加入更多商業(yè)模式上的打磨,從而形成更適合中國創(chuàng)業(yè)者的培訓形式。
在完善商業(yè)模式的過程中,團隊需要在一個半小時的時間內(nèi),完成核心價值、用戶、渠道、收入來源在內(nèi)的9項內(nèi)容的填寫。各組組員先將自己的想法寫在黃色便簽紙上,再貼到相應(yīng)的區(qū)域內(nèi),最終經(jīng)過團隊整體梳理,得出統(tǒng)一的結(jié)果。一下午的時間,教室里的討論聲從未停止過,小組成員間還不時爆發(fā)出掌聲。
廣州中醫(yī)藥大學大三學生關(guān)浩賢所在的小組,最終選擇的創(chuàng)業(yè)項目是中藥藥材蘄艾的生產(chǎn)與銷售。其實早在訓練營前,該創(chuàng)業(yè)項目就已處于進行中的狀態(tài)。目前生產(chǎn)出的艾條已經(jīng)具有比較完整的產(chǎn)品原型,但與向市場推廣仍有一定距離。如何通過商業(yè)運作,讓特色中藥藥材更容易走向市場,成為具備盈利能力的產(chǎn)品?這成為組員“頭腦風暴”的焦點。
設(shè)計商業(yè)化的過程時,組員曾在產(chǎn)品的目標人群上產(chǎn)生不一樣的意見。關(guān)浩賢主要考慮到先擴大市場,另一方觀點則是直接鎖定中高端用戶。經(jīng)過一番爭執(zhí),組內(nèi)成員達成了統(tǒng)一意見――先在中醫(yī)藥類的高校、社區(qū)中搭建品牌,為大眾提供成本更低、平民化的產(chǎn)品;等產(chǎn)品具備了一定市場基礎(chǔ),再鎖定中高端用戶,提供更為精致的產(chǎn)品。
在緊隨其后的商業(yè)計劃書的寫作中,組內(nèi)的爭執(zhí)仍在繼續(xù)。“從想法到落紙需要批判一次,從落實到落地需要批判好多次?!敝钡浇M內(nèi)成員認為沒有問題后,商業(yè)模式中的想法才能進一步轉(zhuǎn)化成更具體化的方案,被寫入商業(yè)計劃書。
目標導向型的創(chuàng)業(yè)速成,能為大學生帶來什么
在方天葉看來,這種48小時速成型的團隊創(chuàng)業(yè)訓練,有助于消除創(chuàng)業(yè)者的孤獨感,幫助其“堅持走下去”?!叭绻旁诩依铮瑒?chuàng)業(yè)者往往無法沉下心來做一件事情,但有了一個團隊的、目標導向的方式,創(chuàng)業(yè)者就能夠更聚焦去做一件事情”。
從這個角度來看,他認為在48小時之內(nèi)做出產(chǎn)品“足夠了”。而在此前舉辦過同樣的訓練營中,不乏團隊直接做出硬件和軟件產(chǎn)品。
在這個“壓縮版”的創(chuàng)業(yè)過程中,導師的陪伴也可以消除孤獨感。為了在程序設(shè)計、UI設(shè)計方面給創(chuàng)業(yè)團隊提供專業(yè)性建議,方天葉還請來了上海品藝文化的聯(lián)合創(chuàng)始人唐瑞、上??简v信息科技的創(chuàng)始人程祺等專業(yè)知識與創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗兼具的導師。致力于健康宣教類平臺的廣州中醫(yī)藥大學大五學生林勇凱,就在健康宣教類動畫片的制作上,得到了動畫制作經(jīng)驗豐富的唐瑞的指導。今后,林勇凱也有意與唐瑞尋求進一步合作。
對于學員而言,方天葉認為即使產(chǎn)品最終未能成功孵化,兩天的速成也有助于讓學員對商業(yè)模式、團隊合作增加了解。另一方面,與來自北京、上海、廣州、廣西和云南五地的大學生展開團隊創(chuàng)業(yè),也是一種別樣的體驗。
在和組內(nèi)小伙伴共同探討商業(yè)模式過程中,關(guān)浩賢發(fā)現(xiàn)這種跨地域的協(xié)作,拓寬了自己的創(chuàng)業(yè)視野。“我覺得北京同學人文內(nèi)涵更加深厚,廣州同學更落地、更多考慮如何盈利,上海同學則更強調(diào)科技創(chuàng)新和打開市場,與他們的交流讓我增長了不少見識”。
林勇凱的創(chuàng)業(yè)已經(jīng)開展了一年。相較而言有些“老油條”的他,在和更年輕的學生“創(chuàng)客”一起頭腦風暴時,也看到了更多新的創(chuàng)意與想法。而這次創(chuàng)業(yè)訓練營,也可能給他現(xiàn)有的創(chuàng)業(yè)團隊增添新的人才。
商業(yè)的本質(zhì),除了增長以外還有效率。沒有效率的增長,不是慢性自殺,而是加速自殺。那么效率何來,先談關(guān)于個人的效率問題。
自我驅(qū)動是效率的來源
成長是每個人自己的事,你不想成長,誰能逼你。所以我們要問自己的企業(yè),有沒有做成一個自我驅(qū)動的公司。
講一個關(guān)于淘寶賽馬會的案例。什么是賽馬會呢?整個集團都在推廣“我的級別,我做主”,后來延伸為“我的工資,我作主”。
以前是什么形式呢?領(lǐng)導考察,覺得你表現(xiàn)不錯,找你談話:你要晉升了。在我們年輕的時候,受寵若驚―領(lǐng)導要晉升我?,F(xiàn)在我們對優(yōu)秀的銷售說,你做得不錯,明年打算升你做主管了,繼續(xù)努力。銷售一聽:我為什么要當主管?我做銷售挺開心的。我們對優(yōu)秀的工程師說,你可以去做主管了。其實這就是一個企業(yè)對員工個人的自我驅(qū)動的機制。
激勵最小作戰(zhàn)單位的活力
要把一個拉開的組織,想辦法變小。為什么呢?個人在一個萬人的公司,或者哪怕一百人的公司,他的成就感都變的很小了。
最近很多公司,都在搞 “內(nèi)部員工加盟”,讓員工自己當老板。
每個人為自己的夢想做事,才可能成功。理想跟夢想的區(qū)別是什么?每個人的是夢想,一群人的才是理想。不要和胃鋈頌咐硐耄每個人有自己的夢想,但是夢想一定不是雞血。
這個夢想可以是財富,但不一定是財富。
對員工“自我約束”管控
個人效率的提升,光是自我驅(qū)動是不夠的。還是要有約束。但是90后不喜歡被約束,那怎么辦?要提倡自我約束。
舉個例子。在阿里加班,可以再吃一頓晚飯。當時,一頓晚飯公司出15塊錢,大約一年兩百五十個工作日,一年要吃掉差不多兩千多萬加班費。
最早的管理辦法很簡單,員工提申請,主管批準。主管批準加班,撕張券給你,六點鐘開飯,你就去吃飯。這個制度,很多人覺得很正常,用了很多年。
但是,我們再問自己,這個制度是不是真的好?
第一,誰也沒有規(guī)定工作到幾點以后是加班。所以確實有一批人,六點鐘吃飯,申請加班,吃完以后,六點半加班到七點鐘走了。于公司,也沒有什么制度說這不可以。
第二,我們從來沒有去想,每天五、六千個人,提加班申請,主管批準,發(fā)一張券,這個動作,花了多少時間,花了多少錢。
好像這是不花錢的。實際上想想看,每天五、六千個人寫一個“今天要加班”,還得寫一個理由:什么項目加班。主管看一眼批,還得撕一張券給你。
從來沒有人計算這個成本。后來我們跟員工講清楚,加班晚餐是給加班的員工吃的,你不加班最好不要吃。但是如果你今天覺得很累,回去不想做飯,想吃完以后再回去,也沒關(guān)系。反正公司是我們大家的,我們把公司吃光了,吃窮了,我們散伙。
一年下來,大概前一年加班餐費在1400萬左右,取消報批制以后,多了大概100萬,變成1500萬了。
但計算一下,200多工作日,每天四、五千人打申請,主管批準發(fā)券,這事值不值一百萬?中間消耗掉的人工,消耗掉的效率何止一百萬。
你的公司,你的組織,有沒有這樣的制度?這是愚蠢的制度,官僚就是這么來的,組織的效率就是這么下降的。
提高個人效率,除了自我激勵以外,不要有太多級約束。
我們相信大部分團隊,能夠有自我約束能力,有正常的道德底線。但是你要跟他講,是什么樣的道德底線。群眾之間也是會互相監(jiān)督的。
團隊建設(shè)最基礎(chǔ)的是信任
組織效率下降的最大問題就是對團隊沒有基本信任。
組織高效有一個很重要的事:企業(yè)文化是干什么的?就兩件事―日子好的時候,企業(yè)文化帶來信任,使公司變得簡單高效;在公司快不行的時候,決定你能不能扛過來。
回到互聯(lián)網(wǎng)時代,組織效率的提升,需要四個在線:員工在線、產(chǎn)品在線、客戶在線、管理在線。這四個“在線”順序還不能出錯。
什么叫“在線”?
我們要感謝這個時代。PC互聯(lián)網(wǎng)時代的特點是人機分離,人跟電腦是不在一起的。在那個時候,我們就不能談四個“在線”。而移動互聯(lián)網(wǎng),讓四個“在線”變得可行。
今天,特別是傳統(tǒng)企業(yè),首先會做的第一個在線是什么呢?產(chǎn)品在線,他把公司所有的產(chǎn)品和服務(wù)掛到網(wǎng)上、APP上,然后說:我擁抱互聯(lián)網(wǎng)了。但是沒人來。
這是次序錯了。第一步要做的是員工在線。以前讓員工在線,需要給每個人配一臺電腦,需要花很多錢。在今天不需要。自己的手機就是一臺電腦,就能實現(xiàn)員工在線。
員工上線后,再把產(chǎn)品搬上線,再把客戶搬上線。在互聯(lián)網(wǎng)時代,黏住客戶的不是組織,一定是個人,人拉人,才有黏性;而人是不會去跟從一個組織的。
舉個關(guān)于孩子王公司的例子。孩子王公司總部在南京,現(xiàn)在在全國擴張,它的每個銷售就是母嬰顧問。
孩子王公司實現(xiàn)的是100%客戶必須是電子化會員,100%的客戶是交到每個員工手里,哪個員工先把這個客戶發(fā)展成他的電子會員的,終身就是他的客戶。
所以,我們有一次去看孩子王的店,見到一個母嬰顧問,他打開手機,上面963個客戶,就都是他的客戶,一個月可以掙兩、三萬塊錢。
他說他以前是開母嬰店的,現(xiàn)在把小店關(guān)了:我的小店多累,才幾個客戶,不過兩百多個商品。現(xiàn)在孩子王,卻可以給我七千個商品的產(chǎn)品庫。
你可以理解為產(chǎn)品在線,賦能給了這個員工七千個商品,給了他963個用戶。
另外,這個母嬰顧問擅長做的是嬰兒護膚類產(chǎn)品。但是膳食類的,嬰兒吃東西他并不熟悉。沒關(guān)系,公司背后有知識庫,很多問題都是自動回答,也就是推薦回答的問題。他按一下就用個人名義發(fā)出去了,這個就是管理在線。
還有,店長會在所有對話群里面,意味著你不能在里面跟客戶亂說,在里面加不是孩子王的產(chǎn)品,這就叫管理在線。
上面提到的這個員工,他個人不覺得是在給孩子王上班。他覺得這900多個客戶,每個月還得漲好幾十個,就是他一輩子的資產(chǎn)。
創(chuàng)業(yè)家精神不是源自嚴密管理的官僚企業(yè),而是來自諸如松下幸之助、本田和盛田昭夫這些亞洲大公司的創(chuàng)始人,來自利華、戴姆勒、布蘭森這些歐洲企業(yè)的創(chuàng)始人,來自沃特森、迪斯尼和沃爾頓這些美國傳奇企業(yè)的創(chuàng)始人,同樣也來自上百萬個默默無聞但為經(jīng)濟增長貢獻了95%的份額的小企業(yè)主。這些全球性的企業(yè)家之所以成功,因為他們都具有如下4大共性。
使命必達
“我的責任就是為公眾提供卓越的產(chǎn)品,豐富他們的生活,并帶去樂趣。如果我們公司的利潤下降、收入減少,就說明我們沒有履行我們的社會責任?!报D―松下幸之助,松下電器創(chuàng)始人。
創(chuàng)業(yè)家們堅信,他們的事業(yè)對全人類有著重要的意義,他們堅信,他們能為消費者、員工,當然也包括他們自己創(chuàng)造價值。我們稱他們的工作帶有使命感。這就引申出兩個問題:我們的戰(zhàn)略是什么?我們?nèi)绾螌崿F(xiàn)它?在這兩方面都表現(xiàn)出眾是所有偉大的創(chuàng)業(yè)家的共性:他們能制定聰明的戰(zhàn)略并創(chuàng)造卓越的價值。這就是為什么使命感在創(chuàng)業(yè)家精神中高居榜首的原因。
本?特里戈(Ben Tregoe)創(chuàng)立了一個公司,其目的是幫助全球的生意人提高他們做決策的分析能力。40年后,與他人共同創(chuàng)辦的這家凱普納-特里戈公司(Kepner-Tregoe)培訓了全球500萬人。他說:“當你談及公司戰(zhàn)略的時候,無非就是說你的價值、信念和基本目標。接著是對產(chǎn)品和市場的切實了解。如果不能歸結(jié)到產(chǎn)品-市場以及先做什么,后做什么的話,你就什么也成就不了。描繪你的組織最終會落實到如下問題:你提供什么樣的產(chǎn)品或服務(wù)?向誰提供?”
這就是完成一個商業(yè)計劃書的簡單方法:第一,問你自己,我們能做什么,擅長什么?請盡可能地列出詳細清單;第二,在你所在的市場或希望進入的市場里,有哪些需求還沒有得到滿足,或是沒有得到充分的滿足;最后,列出在進入市場后,與你的競爭對手抗衡時,你的優(yōu)勢所在。
不管你是正式還是非正式地做計劃,都請記?。簩W⒛愕目蛻?。你擅長什么?固然,創(chuàng)業(yè)家們對自己的產(chǎn)品都情有獨鐘,但他們都清楚,讓消費者也熱愛他們的產(chǎn)品才能最終站住腳。
認清標準選擇市場和產(chǎn)品時,有兩個攸關(guān)成敗的標準。一是市場的需求,從消費者的數(shù)量和銷量分析,市場有多大?市場是在上升、下降還是原地不動?這些需求對市場來說到底有多關(guān)鍵?是必不可少的?是一種奢侈,還是一種時尚潮流?二是競爭性的定位,與目前市場的參與者相比,你生產(chǎn)的產(chǎn)品或者提供的服務(wù)更好嗎?更便宜嗎?更快嗎?
“我們怎樣才能實現(xiàn)它?”這是個事關(guān)企業(yè)文化和價值的問題。對創(chuàng)業(yè)家而言,創(chuàng)造并維持企業(yè)的價值觀,意味著要確保企業(yè)專注于實施商業(yè)計劃的關(guān)鍵成功要素。戰(zhàn)略和文化必須匹配,這種匹配在3M公司就很說明問題。說到產(chǎn)品創(chuàng)新,3M公司可謂聞名遐邇。通常,該公司有30%的利潤都來自新產(chǎn)品。3M是如何實現(xiàn)這一目標的呢?第一,他們首先做計劃:在公司的增長戰(zhàn)略中強調(diào)新產(chǎn)品的核心地位。其次,他們圍繞產(chǎn)品創(chuàng)新打造公司文化,他們讓產(chǎn)品創(chuàng)新成為公司主要的,事實上是惟一的公司價值觀。
請別忘記,培養(yǎng)一系列價值觀的目的在于支持你公司的商業(yè)計劃,從而提高公司的競爭地位。發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造價值觀能讓公司的競爭力最大化,你可以考慮如下要點:
提升你的競爭力。什么樣的價值、行為和原則能夠提升你的核心競爭力?是產(chǎn)品質(zhì)量嗎?是創(chuàng)新嗎?是員工的關(guān)系嗎?是客戶的服務(wù)嗎?還是快速的反應(yīng)與行動?
齊心協(xié)力,眾志成城。要在那些體現(xiàn)競爭力的領(lǐng)域表現(xiàn)出眾。作為領(lǐng)路人,你必須有堅定不移的承諾,必須身先士卒,否則,別指望贏得他人對公司價值的承諾。
價值觀不在多,而在于精,要盡可能簡單。你擅長的領(lǐng)域到底有多少?追求三個,也許你只能得到一兩個。公司的價值觀是員工日常行為的準則,這就意味著,價值觀要深深地印在員工的腦海中、耳朵里。
絕不妥協(xié)。一次妥協(xié)也許就會葬送你多年的努力,因此,在價值觀上,你一定不能讓步。如果你不能堅持原則,你的客戶和員工將首先感受到,他們將永不原諒你。
熱愛客戶和產(chǎn)品
“這款電腦是我們創(chuàng)造出來的最棒的工具……但最重要的是讓電腦走進千家萬戶?!报D―史蒂夫?喬布斯,蘋果電腦、NeXT、Pixar等公司的創(chuàng)始人。
每一本講創(chuàng)業(yè)家精神的書都會談到愿景,但什么才是愿景呢?其實,愿景就是一件事情:清楚地描繪出需要并愿意購買某種產(chǎn)品和服務(wù)的消費者。
喬布斯避而不談管理的問題,不談最新的財會方法,也不談蘋果電腦如何保持增長。在他腦海中,其實只有兩個基本觀念:客戶和產(chǎn)品。喬布斯和其他一些創(chuàng)業(yè)家給我們最大的啟發(fā)是,他們都只有單純的、緊密相關(guān)的客戶和產(chǎn)品的愿景。偉大的創(chuàng)業(yè)家同時具備這兩個觀念:他們既關(guān)心產(chǎn)品,又關(guān)心客戶,二者渾然一體。產(chǎn)品和服務(wù)是創(chuàng)業(yè)家熱情的推動力,也應(yīng)該是你和你的公司的推動力。點燃這種熱情有兩個方法:愛你的客戶、愛你的產(chǎn)品。
愛客戶就是說要把他們看成我們的衣食父母,要對欣賞和使用我們產(chǎn)品的客戶心懷感激。你如果每分每秒都這樣做的話,你將愉快地看到公司的銀行賬戶金額在增加。這一切在沃爾瑪公司表現(xiàn)得很充分,這家以客戶為主的公司僅用了短短40年就發(fā)展成世界上最大的公司。這一切都是怎么實現(xiàn)的?我們聽說過沃爾瑪先進的信息管理系統(tǒng),也聽說過它精明的采購策略,但這些都不是客戶光顧沃爾瑪?shù)脑?。真實的原因是:在沃爾瑪,你能真正地感受到自己受到歡迎。試想,如果你的員工都能愛客戶,那將是個什么情形。
如何做到愛你的客戶呢?有4點尤其重要:
熟悉你的產(chǎn)品。愛客戶意味著熟悉產(chǎn)品、熱愛產(chǎn)品。其實,沒有人對推銷員感興趣,人們喜聞樂見的是有人能解決他們的實際問題,比如產(chǎn)品專家,而非拿著報價單纏著你的推銷員。
快速反應(yīng)。創(chuàng)業(yè)家和者最大的分別是,創(chuàng)業(yè)家能把響應(yīng)消費者需求當成要務(wù)。對消費者的需求做出正確反應(yīng)被很多人視為畏途,但這一切卻不會發(fā)生在創(chuàng)業(yè)家身上。道理很簡單,如果消費者是你養(yǎng)家糊口的惟一指望,你無需訓練就知道該怎么做。
彬彬有禮,同時訓練有素。光有禮貌,但素質(zhì)不足是無法成事的。反過來也一樣,有本事,但傲慢無禮的話,你也贏不了。創(chuàng)業(yè)家們在此方面有巨大的優(yōu)勢,哪怕客人只買了很少的東西,他們照樣對客戶心懷感激。如果產(chǎn)品壞了,他們會親自過問。
永遠保有客戶。你未來的銷售中最重要的部分將仰仗你現(xiàn)有的客戶,的確是這樣!失去一兩個現(xiàn)有的客戶將是場災難,你應(yīng)該不惜一切代價避免此事發(fā)生。那么,為什么很多公司的銷售獎勵政策都向贏得新業(yè)務(wù)傾斜,而對失去原有的生意卻不懲不罰?為什么最優(yōu)秀的銷售人員都被派去伺候新客戶,而對于老客戶,卻讓普通銷售員工去應(yīng)付?請務(wù)必把這個關(guān)系倒過來,保有現(xiàn)存的客戶才是重中之重。
偉大的創(chuàng)業(yè)家不僅愛他們的客戶,也愛他們的產(chǎn)品。戴姆勒被人稱作引擎和轎車的偉大制造者,他的技術(shù)無可挑剔:是他造出了第一輛消防車、第一輛摩托車和第一輛摩托艇。但更主要的是,他是個熱愛自己產(chǎn)品的銷售者。對他而言,造車的關(guān)鍵在于取悅消費者,甚至讓他們感到吃驚。為了讓一個經(jīng)銷商賣他的車,他承諾經(jīng)銷商任何要求他都會滿足。經(jīng)銷商說,他惟一的愿望就是把自己11歲女兒的名字刻在引擎蓋上。他的女兒叫什么呢?梅塞德斯。后來的故事就不用多說了。
下面列舉的一些基本做法,可以讓你及公司其他人同樣愛自己的產(chǎn)品。
了解你的客戶。沒有一家卓越的公司不為客戶提供他們想要的產(chǎn)品。就像愛工作一樣,成功的創(chuàng)業(yè)家接受了這樣的觀念:真正的美麗出自客戶的眼睛。
為產(chǎn)品自豪。對于產(chǎn)品和服務(wù),創(chuàng)業(yè)家都有一種個人的擁有感,重要的是要將這種擁有感傳遞給你的員工,讓員工對產(chǎn)品產(chǎn)生擁有感,引導他們感受他們的付出以及產(chǎn)品是如何讓客戶感到滿意的。這一點很重要,你需要將某種程度的個人體驗融入到產(chǎn)品中去。
做得更好。查爾斯?福特(Charles Forte)勛爵一手將信任之家酒店(Trust house Forte)發(fā)展到全球800家的規(guī)模。當他的經(jīng)理建議開設(shè)新店的時候,他只問3個問題:我們新店的價格比競爭對手低嗎?我們的客戶服務(wù)比對手做得好嗎?如果不能同時達到這兩個要求,至少要做到“要么價格便宜,要么服務(wù)好”。對于上面3個問題,如果他沒有聽到至少一個“是”的話,談話就此結(jié)束。
做得更快??梢越o福特勛爵的問題加一個:我們能做得更快嗎?速度是創(chuàng)業(yè)家的另一張王牌。在高科技領(lǐng)域,競爭優(yōu)勢體現(xiàn)在比別人做得快;在傳統(tǒng)領(lǐng)域,速度是贏家和輸家的分水嶺。
快速創(chuàng)新
“任何人,只要他的生命維系于創(chuàng)新,就都能創(chuàng)新。”――盛田昭夫,索尼公司創(chuàng)始人。
快速的創(chuàng)新是創(chuàng)業(yè)家的秘密武器。當今的世界上,你很難找到做得更好、價錢更低的方法作為你的競爭法寶。那么,競爭力將從何而來?有兩個方法:一、你和你的員工都將創(chuàng)新作為公司生存的必要條件;二、要有采取行動和實施創(chuàng)意的緊迫感。我們稱之為“創(chuàng)新的必要性”和“行動的自由度”。鼓勵創(chuàng)造、快速行動和拋棄任何官僚習氣,將使你的公司成為快速行動的創(chuàng)新公司,從而在競爭中脫穎而出。
對于“創(chuàng)新的必要性”,沒有比拉里?希爾布洛姆(Larry Hillblom)詮釋得更好的了,他是世界領(lǐng)先的快遞公司敦豪(DHL)的3個創(chuàng)始人的頭兒。創(chuàng)業(yè)之初,希爾布洛姆發(fā)現(xiàn)了巨大的商機。但是,大銀行和大運輸公司都不愿將他們?nèi)虻目爝f業(yè)務(wù)假手3個沒有經(jīng)驗的毛頭小伙。希爾布洛姆領(lǐng)悟到,創(chuàng)建敦豪全球網(wǎng)絡(luò)絕對必要。事實上,他們在獲得大客戶前就已經(jīng)建好了大部分網(wǎng)絡(luò)。希爾布洛姆說他們這樣做的惟一原因是,“我們相信我們能做,沒有網(wǎng)絡(luò)就沒有生意。如果我們把時間花在寫商業(yè)計劃書上、等候融資和風險投資上、尋找獵頭公司上,就不會有今天的敦豪。”
為了確?!皠?chuàng)新的必要性”和“行動的自由度”在你的公司得以生存,你需要創(chuàng)造如下條件:
感受市場的脈動。在很多大公司,你感覺不到人們對任何事情的熱情。要保證讓創(chuàng)新的觀念深入人心,你得讓總部員工到一線職員都感受到市場的脈動。所有的員工都要認識到,自己的飯碗與市場息息相關(guān)。
培養(yǎng)危機和緊迫意識。一個最好的例子是吉姆?帕蒂森(Jim Pattison),他是加拿大最大的私人企業(yè)吉姆?帕蒂森集團(The JimPattsion Group)的創(chuàng)始人。在開會的時候,他總是提前到。他要傳達的信息是,“這就是吉姆引起我們注意的方式,也是告訴大家‘我們必須動起來’的方式;我們都有很多事要做,我們不能坐在那兒浪費時間?!惫镜囊晃桓笨偛萌缡钦f。這就是用點滴之功,收移山之效的方法,無須大動干戈,只消稍事敲打。
自我激勵