電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告精選(九篇)
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第1篇：電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文
2016產(chǎn)品調(diào)研報(bào)告怎么寫(xiě)
1。標(biāo)題。一般來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的標(biāo)題沒(méi)有嚴(yán)格的格式。它要求與文章的內(nèi)容溶為一體.是文章內(nèi)容的高度概括，用精練簡(jiǎn)潔的文字去表現(xiàn)文章的中心思想。市場(chǎng)調(diào)研的標(biāo)題有：在標(biāo)題里直接寫(xiě)明市場(chǎng)調(diào)研的地區(qū)、調(diào)研的項(xiàng)目和市場(chǎng)調(diào)研這一文種;在標(biāo)題里直接提出某一種產(chǎn)品在市場(chǎng)上的問(wèn)題，點(diǎn)明文章的中心，如《牌冰箱被冷落》;用主標(biāo)題點(diǎn)明文章的中心，再用副標(biāo)題說(shuō)明市場(chǎng)調(diào)研的項(xiàng)目、地區(qū)和文種;用大標(biāo)題點(diǎn)明市場(chǎng)調(diào)研的項(xiàng)目、范圍、內(nèi)容和情況，用小標(biāo)題說(shuō)明全文的主要內(nèi)容。
2。前言。前言部分用簡(jiǎn)明扼要的文字寫(xiě)出調(diào)研報(bào)告撰寫(xiě)的依據(jù)，報(bào)告的研究目的或主旨，調(diào)研的范圍、時(shí)間、地點(diǎn)及所采用的調(diào)研方法、方式。
3。主體。市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告主要包括概要部分、正文部分、結(jié)尾部分。這三點(diǎn)組成報(bào)告的主體。
4。結(jié)尾。這是全文的結(jié)束部分。一般有前言的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，要有結(jié)尾，以與前言互相照應(yīng)，綜述全文重申觀點(diǎn)或是加深認(rèn)識(shí)。
1商品市場(chǎng)需求調(diào)研報(bào)告
主要內(nèi)容包括產(chǎn)品銷(xiāo)售對(duì)象的數(shù)量與構(gòu)成，消費(fèi)者家庭收入水平，實(shí)際購(gòu)買(mǎi)力，潛在需求量及其購(gòu)買(mǎi)意向，如消費(fèi)者收入增加額度、需求層次變化情況，消費(fèi)者對(duì)商品需求程度的變化、消費(fèi)心理等。
2商品市場(chǎng)供給調(diào)研報(bào)告
主要內(nèi)容包括商品資源總量及構(gòu)成，商品生產(chǎn)廠家有關(guān)情況，產(chǎn)品更新?lián)Q代情況，不同商品市場(chǎng)生命周期的階段，商品供給前景等。
3商品銷(xiāo)售渠道調(diào)研報(bào)告
主要內(nèi)容包括渠道種類(lèi)與各渠道銷(xiāo)售商品的數(shù)量、潛力，商品流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)、路線、倉(cāng)儲(chǔ)情況等。
4商品價(jià)格調(diào)研報(bào)告
主要內(nèi)容包括商品成本、稅金、市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)情況，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格變動(dòng)情況的反映等。
5市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況調(diào)研報(bào)告
主要內(nèi)容包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，競(jìng)爭(zhēng)手段，競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品質(zhì)量、性能、價(jià)格等。
2016產(chǎn)品調(diào)研報(bào)告范文
常言道商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，在開(kāi)展一個(gè)商業(yè)項(xiàng)目之前都應(yīng)該做好調(diào)研報(bào)告，能夠讓自己避免工作中的失誤規(guī)避經(jīng)濟(jì)損失，全文如下
產(chǎn)品交易市場(chǎng)作為產(chǎn)品流通的一種組織形式，發(fā)揮著集散產(chǎn)品、形成價(jià)格、傳遞消息、服務(wù)產(chǎn)銷(xiāo)、配置資源的重要作用。近年來(lái)，伴隨著宏觀經(jīng)濟(jì)持續(xù)較快發(fā)展，湖南省產(chǎn)品交易市場(chǎng)逐步發(fā)展壯大，成為人民群眾日用消費(fèi)品和生產(chǎn)、建設(shè)所需物資的重要集散地，在促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展及方便城鄉(xiāng)居民生活，擴(kuò)大城鄉(xiāng)就業(yè)等方面發(fā)揮了重要作用。
一、我省產(chǎn)品交易市場(chǎng)基本情況
湖南省產(chǎn)品交易市場(chǎng)已形成了遍布城鄉(xiāng)的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)品市場(chǎng)體系日趨完善。2012年，全省產(chǎn)品交易市場(chǎng)2597個(gè)，總攤位數(shù)55.48萬(wàn)個(gè)，營(yíng)業(yè)面積1834.20萬(wàn)平方米，實(shí)現(xiàn)成交額3543.43億元。其中億元以上產(chǎn)品交易市場(chǎng)320個(gè)，總攤位數(shù)19.84萬(wàn)個(gè)，營(yíng)業(yè)面積1036.78萬(wàn)平方米、成交額2969.65億元，分別占全部產(chǎn)品交易市場(chǎng)總數(shù)的12.32%、35.76%、56.52%、73.81%。
(一)大型市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)展，發(fā)展迅速。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我省成交額5億元以上的市場(chǎng)96家，占全部市場(chǎng)個(gè)數(shù)的3%，實(shí)現(xiàn)成交額2465.71億元，占全部市場(chǎng)總成交額的81.4%。其中，5-10億元產(chǎn)品交易市場(chǎng)有46家;10-100億元的產(chǎn)品交易市場(chǎng)有44家;100億元以上的產(chǎn)品交易市場(chǎng)有6家，分別是：長(zhǎng)沙市紅星實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司農(nóng)副產(chǎn)品大市場(chǎng)、湖南鋼材大市場(chǎng)、湖南高橋大市場(chǎng)、湖南省三湘南湖大市場(chǎng)、中南汽車(chē)世界大中南汽車(chē)貿(mào)易公司、湖南九華鋼材物流園。全省產(chǎn)品成交額在10億元以上的產(chǎn)品交易市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)成交額2130.15億元，增長(zhǎng)25.6%。100億元以上產(chǎn)品交易市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)成交額1219.59億元，增長(zhǎng)25.9%。顯示出湖南大型市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，規(guī)?；l(fā)展的趨勢(shì)明顯。
(二)市場(chǎng)門(mén)類(lèi)齊全，專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)占優(yōu)勢(shì)。經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，目前全省已建成一批涵蓋工業(yè)原材料、日用消費(fèi)品、農(nóng)副產(chǎn)品和生產(chǎn)要素等專(zhuān)業(yè)性和綜合性較強(qiáng)的市場(chǎng)，形成了以專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)為主，綜合市場(chǎng)和其他市場(chǎng)為輔，門(mén)類(lèi)齊全、協(xié)調(diào)配套、各具特色的產(chǎn)品市場(chǎng)體系。全省2597個(gè)產(chǎn)品市場(chǎng)中，綜合市場(chǎng)有1586個(gè)，產(chǎn)品成交額為1359.18億元，占比38.36%。其中，農(nóng)產(chǎn)品綜合市場(chǎng)712個(gè)，工業(yè)品綜合市場(chǎng)88個(gè)，其它綜合市場(chǎng)777個(gè)。專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)1011個(gè)，產(chǎn)品成交額為2184.25億元，占比61.64%。全省320個(gè)億元市場(chǎng)中，綜合市場(chǎng)有121個(gè)，產(chǎn)品成交額為1011.11億元，占比37.8%。其中，農(nóng)產(chǎn)品綜合市場(chǎng)42個(gè)，工業(yè)品綜合市場(chǎng) 26個(gè)。專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)達(dá)199個(gè)，產(chǎn)品成交額為1958.54億元，占比62.2%;從出租攤位數(shù)、營(yíng)業(yè)面積和成交額看，專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)比重均較高，分別為56.5%、70.2%和66%。
(三)批零市場(chǎng)競(jìng)相發(fā)展，批發(fā)市場(chǎng)為主流。經(jīng)過(guò)近幾年的發(fā)展，產(chǎn)品交易市場(chǎng)已從單純的交易主體的聚集場(chǎng)所逐步轉(zhuǎn)向?yàn)榇笈l(fā)商、大商、大經(jīng)銷(xiāo)商的培育基地，向集中化與規(guī)模化經(jīng)營(yíng)方式發(fā)展，提高了產(chǎn)品交易市場(chǎng)的整體素質(zhì)和運(yùn)行效率。由于內(nèi)部資源的整合，批發(fā)經(jīng)營(yíng)比重提升。2012年，全省320個(gè)億元市場(chǎng)中，以批發(fā)為主的市場(chǎng)有172個(gè)，較2009年增加25個(gè);以零售市場(chǎng)為主的市場(chǎng)有148個(gè)，較2009年增加32個(gè);批發(fā)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)成交額2248.46億元，零售市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)成交額721.20億元，分別占億元市場(chǎng)總成交額的75.7 %和24.3%，批發(fā)市場(chǎng)成交額占總成交額的比重較2009年提高7.7個(gè)百分點(diǎn)。
(四)長(zhǎng)株潭地區(qū)主導(dǎo)地位進(jìn)一步增強(qiáng)。從市場(chǎng)分布看，2012年，長(zhǎng)株潭三市擁有億元以上產(chǎn)品交易市場(chǎng)129個(gè)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)成交總額1968.34億元，分別占全省同期市場(chǎng)總數(shù)的40.3%和市場(chǎng)成交總額的66.3%，市場(chǎng)的集中度及輻射能力進(jìn)一步顯現(xiàn)。處于西部地區(qū)的湘西、懷化、張家界、邵陽(yáng)和永州等五個(gè)市州共有億元市場(chǎng)72個(gè)，占市場(chǎng)總數(shù)的22.5%;實(shí)現(xiàn)成交額451.88億元，僅占市場(chǎng)總成交額的15.2%。
二、我省產(chǎn)品市場(chǎng)存在的問(wèn)題
近年來(lái)，隨著城鄉(xiāng)一體化發(fā)展，城鄉(xiāng)居民收入的不斷增加，消費(fèi)環(huán)境加速改善和現(xiàn)代物流快速發(fā)展等因素的影響，全省產(chǎn)品交易都呈現(xiàn)平穩(wěn)上漲態(tài)勢(shì)。但是，存在的問(wèn)題依然不容忽視，主要表現(xiàn)為：
(一)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃滯后，且實(shí)施難度大。多年來(lái)，由于商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃缺乏上位法支持，且未納入城市總體規(guī)劃統(tǒng)一實(shí)施，導(dǎo)致規(guī)劃得不到落實(shí)。產(chǎn)品市場(chǎng)項(xiàng)目隨意上馬的現(xiàn)象比較突出,有些項(xiàng)目缺少科學(xué)論證，或者是不經(jīng)過(guò)商務(wù)行政主管部門(mén)審批就立項(xiàng)上馬。商業(yè)項(xiàng)目雷同，特色不突出，極大地浪費(fèi)了社會(huì)資源,造成了市場(chǎng)的無(wú)序發(fā)展和惡性競(jìng)爭(zhēng)。而在新開(kāi)發(fā)區(qū)、城郊結(jié)合部，產(chǎn)品市場(chǎng)的規(guī)劃建設(shè)則不能很好的滿足老百姓的生產(chǎn)生活需要。專(zhuān)業(yè)批發(fā)市場(chǎng)有市無(wú)場(chǎng)與有場(chǎng)無(wú)市并存，一些批發(fā)市場(chǎng)在城區(qū)，造成交通擁堵、環(huán)境臟、亂、差等問(wèn)題，難有更大的發(fā)展空間，而城郊近來(lái)興建的大型專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)大多處于閑置狀態(tài)。
(二)市場(chǎng)整體輻射能力較弱，競(jìng)爭(zhēng)壓力加大。全省產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展結(jié)構(gòu)不夠平衡，產(chǎn)品市場(chǎng)總體水平不高，各專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的擴(kuò)張受到制約，產(chǎn)品輻射面不廣。同時(shí)，各市場(chǎng)之間的行業(yè)布局不盡合理，市場(chǎng)與市場(chǎng)之間經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品有不同程度的交叉和重疊，發(fā)展空間難以做大。2012年，從全省億元市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品分類(lèi)看，以簡(jiǎn)單、初級(jí)、低檔的日用消費(fèi)品、紡織服裝鞋帽類(lèi)和農(nóng)副產(chǎn)品為主的億元市場(chǎng)達(dá)140家，缺乏高端及特色市場(chǎng)，產(chǎn)品交易市場(chǎng)同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，難以帶動(dòng)周邊小企業(yè)和手工作坊的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)規(guī)模難以擴(kuò)大。并且同一個(gè)市場(chǎng)內(nèi)的產(chǎn)品相似性較大，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，由于技術(shù)含量低，缺乏協(xié)調(diào)，因此同一市場(chǎng)內(nèi)的商戶的競(jìng)爭(zhēng)壓力較大。再者，基于當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)發(fā)展起來(lái)的市場(chǎng)，還存在著與競(jìng)爭(zhēng)范圍內(nèi)其他市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)壓力較大。沒(méi)有產(chǎn)業(yè)作依托，勢(shì)必增加銷(xiāo)售成本，減弱產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，從而進(jìn)一步制約發(fā)展空間。
(三)產(chǎn)品交易市場(chǎng)的管理不完善，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相對(duì)薄弱。目前產(chǎn)品交易市場(chǎng)規(guī)模大小參差不齊, 相當(dāng)數(shù)量的中小型產(chǎn)品交易市場(chǎng)缺乏嚴(yán)格規(guī)范的管理, 個(gè)別市場(chǎng)處于放任自流的現(xiàn)象, 致使許多攤位擺設(shè)雜亂, 經(jīng)營(yíng)環(huán)境差, 違法違章行為比較普遍。特別是部分市場(chǎng)假冒偽劣產(chǎn)品充斥市場(chǎng), 擾亂了市場(chǎng)秩序, 也嚴(yán)重危害和威脅消費(fèi)者的身心健康。許多產(chǎn)品交易市場(chǎng)的監(jiān)管隨意性很大, 許多違規(guī)經(jīng)營(yíng)的情況以罰代管。消費(fèi)者利益得不到切實(shí)保障的情況時(shí)有發(fā)生, 嚴(yán)重危害到了正常的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序以及消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品交易市場(chǎng)的信心, 影響了產(chǎn)品交易市場(chǎng)的持續(xù)發(fā)展。
(四)產(chǎn)品市場(chǎng)基礎(chǔ)配套設(shè)施落后。我省產(chǎn)品市場(chǎng)大多建于80-90年代，基本屬于第一、二代產(chǎn)品市場(chǎng)，規(guī)劃起點(diǎn)低，基礎(chǔ)設(shè)施落后，有的甚至是利用街道或其它空地搭起簡(jiǎn)易貨棚建起來(lái)的，水、電、通風(fēng)及排水設(shè)施都難以滿足市場(chǎng)發(fā)展的需要。由于缺乏專(zhuān)業(yè)規(guī)劃，大部分產(chǎn)品市場(chǎng)沒(méi)有配套停車(chē)場(chǎng)，車(chē)輛亂停亂放現(xiàn)象嚴(yán)重，嚴(yán)重影響交通。大部分專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)缺乏專(zhuān)業(yè)物流、倉(cāng)儲(chǔ)、配送體系這個(gè)魂，有的雖在周邊自發(fā)形成了倉(cāng)儲(chǔ)和物流區(qū)，但大多是極其低端的臨時(shí)建筑，缺乏規(guī)劃，管理粗放，安全隱患大，給市場(chǎng)監(jiān)管帶來(lái)很大的難題。如長(zhǎng)沙高橋大市場(chǎng)等產(chǎn)品市場(chǎng)的倉(cāng)儲(chǔ)都集中在黎托和東山這兩個(gè)街道，因?yàn)閮蓚€(gè)街道均為武廣開(kāi)發(fā)片區(qū)，倉(cāng)儲(chǔ)基本上都是臨時(shí)建筑，倉(cāng)儲(chǔ)交通出入、貨物存儲(chǔ)安全、信息化管理、交易方式轉(zhuǎn)變等與市場(chǎng)需求不配套，滿足不了部分消費(fèi)要求
(五)新型業(yè)態(tài)對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)沖擊大。近幾年來(lái)，電子商務(wù)、專(zhuān)業(yè)店、便民店、倉(cāng)儲(chǔ)式商店及購(gòu)物中心等新型流通業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展，它們運(yùn)用配送、制等現(xiàn)代商業(yè)組織形式和規(guī)范化流通運(yùn)作模式，在產(chǎn)品流通領(lǐng)域不斷擴(kuò)大自己的份額，對(duì)傳統(tǒng)的產(chǎn)品交易市場(chǎng)的發(fā)展提出挑戰(zhàn)。在這種情況下，產(chǎn)品交易市場(chǎng)如果繼續(xù)沿用傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式和管理手段，將很難在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。
三、進(jìn)一步促進(jìn)產(chǎn)品交易市場(chǎng)發(fā)展的對(duì)策建議
(一)強(qiáng)化三個(gè)意識(shí)。一是強(qiáng)化大流通意識(shí)。流通活，百業(yè)興。產(chǎn)品交易市場(chǎng)是城鄉(xiāng)居民日常消費(fèi)的重要場(chǎng)所，是廣大企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售與原材料采購(gòu)的重要渠道，是服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要平臺(tái)，在引導(dǎo)群眾消費(fèi)、促進(jìn)產(chǎn)品生產(chǎn)、活躍商貿(mào)流通、優(yōu)化資源配置、方便居民生活、擴(kuò)大城鄉(xiāng)就業(yè)、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面發(fā)揮著重要作用。近年來(lái)，受素質(zhì)性、結(jié)構(gòu)性因素影響，我省產(chǎn)品交易市場(chǎng)面臨規(guī)劃引導(dǎo)不夠、創(chuàng)新能力不足、轉(zhuǎn)型提升緩慢等問(wèn)題，又受到連鎖賣(mài)場(chǎng)、電子商務(wù)等現(xiàn)代商貿(mào)流通模式和省外部分新型交易市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。因此，必須充分認(rèn)識(shí)我省產(chǎn)品交易市場(chǎng)提升發(fā)展的必要性和緊迫性，更好地發(fā)揮其在加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、推進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)中的重要作用。二是強(qiáng)化規(guī)劃意識(shí)。規(guī)劃是發(fā)展藍(lán)圖。好的規(guī)劃能夠有效優(yōu)化資源配置，具有前瞻性、科學(xué)性、統(tǒng)籌性、法定性、穩(wěn)定性，使空間與產(chǎn)業(yè)得以有效拓展和發(fā)展。我省要改變產(chǎn)品市場(chǎng)散、小、品質(zhì)不高的格局，必須要強(qiáng)化規(guī)劃意識(shí)。三是強(qiáng)化開(kāi)拓意識(shí)。俗話說(shuō)：舍不得孩子套不住狼。湖北、浙江等地產(chǎn)品市場(chǎng)建設(shè)的一條重要經(jīng)驗(yàn)就是思想解解放，敢于打破條條框框的束縛，讓利、放權(quán)、給政策，既要大膽又要大度。
(二)突出三個(gè)抓手。一是抓規(guī)劃引導(dǎo)。要放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，著眼全省、全國(guó)，圍繞打造區(qū)域性商貿(mào)中心的總體目標(biāo)，將商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)納入城鎮(zhèn)總體規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃和土地利用總體規(guī)劃，與城鎮(zhèn)建設(shè)同步規(guī)劃、同步實(shí)施、同步驗(yàn)收。同時(shí)要依托現(xiàn)有主題市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和優(yōu)勢(shì)資源，按照區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和城市建設(shè)總體要求，通過(guò)市場(chǎng)布局和調(diào)整帶動(dòng)城市經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)布局的優(yōu)化，充分考慮產(chǎn)品市場(chǎng)集群化，形成大市場(chǎng)、大商圈的格局。二是抓戰(zhàn)略項(xiàng)目。以項(xiàng)目促發(fā)展，以項(xiàng)目為突破口，突出產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)能力強(qiáng)的重點(diǎn)市場(chǎng)的建設(shè)培育，把重點(diǎn)市場(chǎng)建成上規(guī)模、高品位、配套全、設(shè)施優(yōu)，集產(chǎn)品交易、電子商務(wù)、現(xiàn)代物流、會(huì)展博覽、品牌建設(shè)于一體的現(xiàn)代化專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)。三是抓提質(zhì)改造。通過(guò)規(guī)劃引導(dǎo)、政策扶持，支持現(xiàn)在有條件的產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)行提質(zhì)改造，不斷提高完善市場(chǎng)配套設(shè)施，提升市場(chǎng)檔次;支持將現(xiàn)有分散的小規(guī)模同類(lèi)市場(chǎng)進(jìn)行資源整合，向市場(chǎng)集群化發(fā)展，增強(qiáng)規(guī)模效應(yīng)和綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
(三)提高五種能力。
一是提高市場(chǎng)創(chuàng)新能力。引導(dǎo)重點(diǎn)市場(chǎng)創(chuàng)新交易手段和營(yíng)銷(xiāo)方式，降低交易成本和交易風(fēng)險(xiǎn)，積極推進(jìn)連鎖經(jīng)營(yíng)、倉(cāng)儲(chǔ)式平價(jià)批發(fā)、、經(jīng)銷(xiāo)、配送等現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)方式，建立信息咨詢(xún)、共同、展銷(xiāo)展示、配送服務(wù)等現(xiàn)代市場(chǎng)功能，把重點(diǎn)骨干市場(chǎng)培育成產(chǎn)品集散中心、產(chǎn)品展示中心、商務(wù)活動(dòng)中心、技術(shù)交流中心、信息服務(wù)中心和產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)中心。建立以產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)，以市場(chǎng)為依托，集倉(cāng)儲(chǔ)、物流配送、旅游購(gòu)物、流行趨勢(shì)于一體的市場(chǎng)服務(wù)綜合體。強(qiáng)化市場(chǎng)助推產(chǎn)業(yè)發(fā)展功能，依托市場(chǎng)產(chǎn)品信息和采購(gòu)需求高度集聚的優(yōu)勢(shì)，探索市場(chǎng)與產(chǎn)業(yè)集群合作機(jī)制，提供市場(chǎng)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)信息，推動(dòng)眾多服務(wù)市場(chǎng)的中小微企業(yè)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
二是提高市場(chǎng)信息化能力。加強(qiáng)規(guī)劃和引導(dǎo)，推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)、物流網(wǎng)、信息網(wǎng)有機(jī)融合。加快建設(shè)產(chǎn)品交易市場(chǎng)管理信息系統(tǒng)、信息查詢(xún)公告系統(tǒng)、聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測(cè)監(jiān)管系統(tǒng)等。鼓勵(lì)發(fā)展適合產(chǎn)品交易市場(chǎng)自身特點(diǎn)的網(wǎng)上交易模式，加快互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、全球定位系統(tǒng)、移動(dòng)通信、地理信息系統(tǒng)、電子標(biāo)簽等技術(shù)的應(yīng)用，完善交易支付安全認(rèn)證、移動(dòng)支付、物流配送等支撐體系，促進(jìn)有形市場(chǎng)與無(wú)形市場(chǎng)融合發(fā)展。鼓勵(lì)主動(dòng)對(duì)接網(wǎng)上市場(chǎng)，積極培育和引進(jìn)網(wǎng)商，使產(chǎn)品交易市場(chǎng)成為網(wǎng)商采購(gòu)平臺(tái)和實(shí)物體驗(yàn)平臺(tái)。鼓勵(lì)加快建立支付、信用查詢(xún)、法律咨詢(xún)等公共服務(wù)平臺(tái)，提升市場(chǎng)軟實(shí)力。
三是提高市場(chǎng)監(jiān)管能力。積極完善流通標(biāo)準(zhǔn)化體系，加大標(biāo)準(zhǔn)的制定、宣傳與實(shí)施力度。啟動(dòng)集貿(mào)市場(chǎng)管理辦法修編程序，完善市場(chǎng)管理法規(guī)。建立適應(yīng)市場(chǎng)產(chǎn)品特點(diǎn)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和打擊假冒偽劣的長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，實(shí)行對(duì)市場(chǎng)上市食品、農(nóng)產(chǎn)品、重要產(chǎn)品的可追溯管理。建立完善執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制，實(shí)行部門(mén)聯(lián)合執(zhí)法，精簡(jiǎn)執(zhí)法檢查，著力解決職能交叉、多頭執(zhí)法等問(wèn)題。加快商業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)，完善食用信息采集、利用、查詢(xún)、披露等制度，推動(dòng)行業(yè)管理部門(mén)、執(zhí)法監(jiān)管部門(mén)、行業(yè)組織和征信機(jī)構(gòu)、金融監(jiān)管部門(mén)、金融機(jī)構(gòu)信息共享。制定不同類(lèi)型市場(chǎng)的管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)市場(chǎng)所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)管理權(quán)分離，建立有資質(zhì)、有品牌的市場(chǎng)管理公司，打造專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)，對(duì)市場(chǎng)實(shí)施專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理。鼓勵(lì)專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)管理公司做大做強(qiáng)，通過(guò)輸出專(zhuān)業(yè)管理、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)等方式，提升我省產(chǎn)品交易市場(chǎng)整體管理服務(wù)水平。
四是提高市場(chǎng)創(chuàng)品牌能力。鼓勵(lì)市場(chǎng)舉辦者加強(qiáng)市場(chǎng)品牌注冊(cè)、經(jīng)營(yíng)、管理與宣傳，導(dǎo)入企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)。指導(dǎo)省內(nèi)有一定知名度的市場(chǎng)實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略，盡快注冊(cè)服務(wù)商標(biāo)、防御商標(biāo)等;鼓勵(lì)市場(chǎng)注冊(cè)集體商標(biāo)等，并授權(quán)經(jīng)營(yíng)戶使用;積極支持市場(chǎng)爭(zhēng)創(chuàng)馳名商標(biāo)、省著名商標(biāo)、省知名商號(hào)，提升品牌知名度;鼓勵(lì)品牌企業(yè)在市場(chǎng)設(shè)立總經(jīng)銷(xiāo)、總、特約經(jīng)銷(xiāo)等，提高市場(chǎng)上市產(chǎn)品品牌率。
五是提高市場(chǎng)主體綜合能力。鼓勵(lì)市場(chǎng)舉辦者完善法人治理結(jié)構(gòu)，建立現(xiàn)代企業(yè)制度;鼓勵(lì)有條件的市場(chǎng)舉辦者進(jìn)行股份制改造，通過(guò)上市融資、發(fā)行債券等途徑，增強(qiáng)資本實(shí)力，提高市場(chǎng)改造提升、對(duì)外拓展、兼并收購(gòu)的能力;鼓勵(lì)現(xiàn)有品牌市場(chǎng)改變傳統(tǒng)的組織管理模式，通過(guò)兼并、整合現(xiàn)在各類(lèi)市場(chǎng)資源，培養(yǎng)組建市場(chǎng)集團(tuán)公司，采取連鎖化、超市化、專(zhuān)業(yè)化的經(jīng)營(yíng)方式，推進(jìn)市場(chǎng)的規(guī)范化管理。
(四)強(qiáng)化三個(gè)保障。
一是組織保障。各級(jí)政府要成立由有關(guān)部門(mén)組織，定期的會(huì)商制度，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)流通工作的全局性、戰(zhàn)略性以及體制、機(jī)制等方面的難點(diǎn)問(wèn)題，按照分工明確、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、高效的要求，完善管理體制，強(qiáng)化人員和經(jīng)費(fèi)保障。對(duì)重大項(xiàng)目，要采取一企一策的方式，為項(xiàng)目量身定做服務(wù)措施、優(yōu)惠政策、解決建設(shè)難題。
二是要素保障。建設(shè)大型市場(chǎng)集群，最大的要素瓶頸就是土地供應(yīng)問(wèn)題。要借鑒武漢漢口北商貿(mào)樞紐區(qū)的做法，以園區(qū)的方式、價(jià)格為大型產(chǎn)品市場(chǎng)集群項(xiàng)目供用地。此外，政府應(yīng)積極搭建融資平臺(tái)、組織人才培訓(xùn)等措施，為產(chǎn)品市場(chǎng)的發(fā)展提供全方位的要素保障。
第2篇：電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文
關(guān)鍵詞:項(xiàng)目孵化;課賽融合;教學(xué)改革;電子商務(wù)
2016年12月，商務(wù)部、中央網(wǎng)信辦和發(fā)展改革委三部門(mén)印發(fā)《電子商務(wù)“十三五”發(fā)展規(guī)劃》，明確電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)新引擎、電子商務(wù)“雙創(chuàng)”催生規(guī)?；蜆I(yè)新領(lǐng)域、“電商扶貧”開(kāi)辟“脫貧攻堅(jiān)”新途徑。同時(shí)部署了17項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)，其中第11項(xiàng) 即為“電子商務(wù)人才體系建設(shè)行動(dòng)”，并要求各高校要?jiǎng)?chuàng)新人才培養(yǎng)模式，打造一批創(chuàng)新意識(shí)高、執(zhí)行能力強(qiáng)的電子商務(wù)人才隊(duì)伍。同時(shí)，根據(jù)網(wǎng)經(jīng)社－電子商務(wù)研究中心和贏動(dòng)教育聯(lián)合的《2018年度中國(guó)電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，50%企業(yè)亟需淘寶天貓等傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)人才;54%企業(yè)亟需新媒體、社群方向人才;32%企業(yè)亟需美工、視頻制作等技術(shù)性人才;32%企業(yè)亟需推廣銷(xiāo)售人才;16%企業(yè)亟需供應(yīng)鏈管理人才;33%企業(yè)亟需復(fù)合型高級(jí)人才;17%企業(yè)亟需產(chǎn)品策劃與研發(fā)人才。各高校作為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)基地，正迎接 著巨大的挑戰(zhàn)。從調(diào)查數(shù)據(jù)分析，運(yùn)營(yíng)人才、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才、高級(jí)復(fù)合人才是目前企業(yè)亟需的專(zhuān)業(yè)人才，而每年舉辦的《三創(chuàng)大賽》與企業(yè)需求一致。本文將大賽項(xiàng)目與《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程內(nèi)容進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中孵化互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目，同時(shí)通過(guò)實(shí)操項(xiàng)目， 將理論知識(shí)進(jìn)行實(shí)踐轉(zhuǎn)化。
一、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)中存在的問(wèn)題
(一)缺乏經(jīng)驗(yàn)豐富且熟知各類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道的專(zhuān)業(yè)教師。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行宣傳推廣，以提升企業(yè)品牌形象，促進(jìn)銷(xiāo)售。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境多變，且隨著科技的進(jìn)度，每年都會(huì)出現(xiàn)很多新媒體渠道。這需要專(zhuān)業(yè)老師在教學(xué)過(guò)程中，不斷充實(shí)專(zhuān) 業(yè)技能，同時(shí)還要深入了解各類(lèi)新型渠道的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)，并且能夠進(jìn)行實(shí)際的有效的利用。(二)教材教學(xué)內(nèi)容更新時(shí)速落后于互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道發(fā)展。目前課本教材內(nèi)容雖然涵蓋了互聯(lián)網(wǎng)大部分主流營(yíng)銷(xiāo)渠道，但是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境更新速度極快，各類(lèi)新媒體營(yíng)銷(xiāo)方法 層出不窮，教材內(nèi)容的豐富與編撰，不能及時(shí)入課進(jìn)行教學(xué);同時(shí)，對(duì)于教材的更新也存在一定難度，它不僅要求作者熟悉新媒體渠道，同時(shí)還要具備豐富的實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。(三)學(xué)生缺乏系統(tǒng)性的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐。互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)是開(kāi)放性的平臺(tái)，學(xué)生可以在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上進(jìn)行實(shí)踐。但因?yàn)檎n本教材內(nèi)容重理論輕實(shí)踐，即使有部分實(shí)踐內(nèi)容，也是零散不成體系，導(dǎo)致學(xué)生缺乏整體性、系統(tǒng)性的實(shí)踐鍛煉。
二、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程“項(xiàng)目孵化+課賽融合”教學(xué)模式改革
(一)“項(xiàng)目孵化+課賽融合”的課程模式改革?！绊?xiàng)目孵化”是指在《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)過(guò)程中，充分發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)業(yè)能力，尋找與發(fā)現(xiàn)自己感興趣的蘊(yùn)含互聯(lián)網(wǎng)基因的項(xiàng)目。并將項(xiàng)目融入課堂，通過(guò)所學(xué)內(nèi)容，完成項(xiàng)目的籌劃與宣傳推廣，從而讓學(xué)生以自己的項(xiàng)目，系統(tǒng)化地在開(kāi)放性的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行實(shí)踐營(yíng)銷(xiāo)推廣，以提高學(xué)生的參與積極性。“課賽融合”是專(zhuān)業(yè)課程與技能大賽相結(jié)合，傳統(tǒng)模式是上完課后選擇部分學(xué)生進(jìn)行技能培訓(xùn)。通過(guò)課賽融合，可以充分利用課程的孵化項(xiàng)目，選拔優(yōu)秀的項(xiàng)目參加《三創(chuàng) 大賽》，不僅讓學(xué)生在課程學(xué)習(xí)中可以進(jìn)行系統(tǒng)性的實(shí)踐，同時(shí)還能讓學(xué)生在課程內(nèi)產(chǎn)生的成果轉(zhuǎn)化成實(shí)際的參賽項(xiàng)目。《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程采用項(xiàng)目式教學(xué)模式，以任務(wù)為導(dǎo)向，將《三創(chuàng)大賽》的創(chuàng)新創(chuàng)意創(chuàng)業(yè)電商項(xiàng)目、市場(chǎng)分析、項(xiàng)目策劃、營(yíng)銷(xiāo)模式搭建、實(shí)踐營(yíng)銷(xiāo) 推廣等內(nèi)容融合到課堂中，培養(yǎng)鍛煉學(xué)生網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)分析、消費(fèi)者分析、4P策略制定、網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)推廣等等技能。并憑借開(kāi)放互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)資源優(yōu)勢(shì)，做到理論與實(shí)踐的無(wú)縫結(jié)合。以微信營(yíng)銷(xiāo)模塊為例，在課堂講解完微信營(yíng)銷(xiāo)各項(xiàng)理論知識(shí)后，以具體任務(wù)形式，讓學(xué)生 將理論知識(shí)進(jìn)行實(shí)踐，比如讓學(xué)生為創(chuàng)意項(xiàng)目搭建一個(gè)微信公眾平臺(tái)，詳細(xì)介紹該項(xiàng)目，并要求進(jìn)行微信運(yùn)營(yíng)吸粉，達(dá)到指定的粉絲量，以此來(lái)檢驗(yàn)學(xué)生的知識(shí)掌握與實(shí)踐技能。(二)課程教學(xué)形式改革。第一，項(xiàng)目是以一個(gè)團(tuán)隊(duì)為單位進(jìn)行，故而在開(kāi)課的時(shí)候即會(huì)對(duì)全 班同學(xué)進(jìn)行分組，每個(gè)小組成員在4～5人左右，并確定小組長(zhǎng)，所有的課程內(nèi)容與實(shí)踐均以小組為單位進(jìn)行，在此過(guò)程中，也能培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、協(xié)作意識(shí)與責(zé)任心。以網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研模塊為例，單個(gè)學(xué)生要想利用互聯(lián)網(wǎng)資源，完成信息收集是比較困難的。通過(guò)以小 組為單位，小組經(jīng)過(guò)仔細(xì)討論研究，明確調(diào)研內(nèi)容與方法，并將調(diào)研任務(wù)進(jìn)行細(xì)分，每個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)小任務(wù)，最后進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總、數(shù)據(jù)分析，完成調(diào)研報(bào)告。第二，按照小組任務(wù)完成情況，組織優(yōu)秀小組進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)分享，各小組進(jìn)行學(xué)習(xí);存在問(wèn)題的小組則進(jìn)行復(fù)盤(pán)，全體成員進(jìn)行問(wèn)題分析，最終找出核心問(wèn)題，以培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考與分析能力。第三，在教學(xué)過(guò)程中，也將以實(shí)際的互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目進(jìn)行展示與分析，讓學(xué)生以不同角度的身份進(jìn)行分析(如以管理運(yùn)營(yíng)者和消費(fèi)者身份)，以培養(yǎng)學(xué)生辯證思維能力和實(shí)際運(yùn)用能力。(三)課程考 核方式改革?！毒W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》是一門(mén)考查課程，注重過(guò)程考核。考核方式以平時(shí)成績(jī)40%和項(xiàng)目成績(jī)60%相結(jié)合。平時(shí)成績(jī)包括出勤(10%)、課堂表現(xiàn)(10%)、作業(yè)(20%);項(xiàng)目成績(jī)?yōu)樾〗M成績(jī)，根據(jù)每次具體任務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)際完成指標(biāo)給分(如關(guān)注量、轉(zhuǎn)發(fā)量、咨詢(xún)量等) ，從而將考核方式變化為實(shí)踐考核，不僅保證學(xué)生的理論知識(shí)掌握，同時(shí)也能檢驗(yàn)學(xué)生的實(shí)踐技能。
三、結(jié)語(yǔ)
電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)提出了更高的要求，通過(guò)將“項(xiàng)目孵化+課賽融合”與《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程的有機(jī)結(jié)合，不僅能提升學(xué)生的參與度與積極性，還能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力與創(chuàng)新意識(shí)，從而達(dá)到理論與實(shí)踐的無(wú)縫結(jié)合，并充分發(fā)揮課賽相互促進(jìn)的作用。
參考文獻(xiàn)
第3篇：電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文
大力開(kāi)發(fā)鐵路白貨市場(chǎng)，積極爭(zhēng)取公轉(zhuǎn)鐵運(yùn)輸
----關(guān)于南昌區(qū)域白貨物流市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告
為貫徹貨運(yùn)增量行動(dòng)部署，開(kāi)拓區(qū)域白貨市場(chǎng)，本次調(diào)研針對(duì)南昌區(qū)域白貨物流市場(chǎng)、客戶進(jìn)行走訪，充分發(fā)揮鐵路運(yùn)輸優(yōu)勢(shì)以及特點(diǎn)，積極爭(zhēng)取“公轉(zhuǎn)鐵”運(yùn)輸，現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：2020年，全市以物流業(yè)降本增效為重點(diǎn),推進(jìn)物流樞紐建設(shè)，構(gòu)建城鄉(xiāng)配送體系，推動(dòng)物流產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展，加快電子商務(wù)與快遞物流協(xié)同進(jìn)步，物流發(fā)展質(zhì)量和效益得到穩(wěn)步提升，對(duì)全市經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展發(fā)揮了重要作用。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2019年5月-2020年5月，全市社會(huì)物流總額實(shí)現(xiàn)1.28萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)8.2%；社會(huì)物流總費(fèi)用842.20億元，同比增長(zhǎng)5.6%；物流業(yè)總收入621.16億元，同比增長(zhǎng)7.4%。
1.城市物流發(fā)展以及定位。南昌市是江西省省會(huì)，地處長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶區(qū)域，交通便利，人口眾多。南昌市是全國(guó)流通節(jié)點(diǎn)城市，全國(guó)現(xiàn)代物流園區(qū)二級(jí)布局城市，也是江西省擁有兩個(gè)一類(lèi)開(kāi)放口岸的城市，是江西省對(duì)接“一帶一路”的重要節(jié)點(diǎn)，中部地區(qū)重要的商貿(mào)物流中心；南昌市是全國(guó)33個(gè)鐵路一級(jí)物流基地之一，也是江西中歐（亞）班列、鐵海聯(lián)運(yùn)班列、向莆貨運(yùn)班列始發(fā)點(diǎn)；南昌市是全國(guó)第三批物流標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)城市，全國(guó)首批智慧物流配送示范城市；省級(jí)城市配送試點(diǎn)城市。
2.物流布局以及網(wǎng)絡(luò)體系。物流基礎(chǔ)設(shè)施是現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的前提和基礎(chǔ)，近年來(lái)，南昌市加大了物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了較好的條件。全市形成了物流園區(qū)、配送中心、末端網(wǎng)點(diǎn)等現(xiàn)代物流網(wǎng)絡(luò)體系。全市有已建物流園區(qū)16個(gè)，如銀燕物流園、興發(fā)物流園、龍河物流園、南昌肉聯(lián)廠等；新建的物流園區(qū)11個(gè)，如南昌快遞電商物流園、向塘江西省物流中心、新太好冷鏈物流園、深國(guó)際南昌綜合物流港、南昌港龍頭崗綜合物流園、全球鮮果優(yōu)選中心、豐樹(shù)物流園區(qū)等。還有華潤(rùn)萬(wàn)家配送中心、藍(lán)海物流圖書(shū)配送中心、蘇寧電器配送中心、九州通藥品配送中心等一批快速消費(fèi)品、藥品配送中心。
第4篇：電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文
電子商務(wù)在我國(guó)工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商貿(mào)流通、交通運(yùn)輸、金融、旅游和城鄉(xiāng)消費(fèi)等各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用不斷得到拓展，應(yīng)用水平不斷提高，大力發(fā)展電子商務(wù)已成為我國(guó)參與全球經(jīng)濟(jì)合作的必然選擇 [1]。現(xiàn)階段，我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)將繼續(xù)保持穩(wěn)步增長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)總量持續(xù)擴(kuò)大，為電子商務(wù)發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和廣闊的市場(chǎng)空間[2]。隨著全面建設(shè)小康社會(huì)進(jìn)程的加快，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制進(jìn)一步完善，對(duì)發(fā)展電子商務(wù)人才的需求更加強(qiáng)勁[3]，我國(guó)電子商務(wù)人才需求進(jìn)入了快速膨脹期。
一、電子商務(wù)人才現(xiàn)狀
電子商務(wù)的繁榮迎來(lái)了電子商務(wù)行業(yè)就業(yè)的良好前景，電子商務(wù)行業(yè)已經(jīng)成為高薪行業(yè)，目前從業(yè)人員月均收入水平已經(jīng)超過(guò)傳統(tǒng)行業(yè)整體水平。但是，我國(guó)電子商務(wù)從業(yè)人員人才缺口卻在持續(xù)走高，據(jù)有關(guān)權(quán)威統(tǒng)計(jì)，電子商務(wù)本科專(zhuān)業(yè)就業(yè)率卻低于總體平均水平，就業(yè)市場(chǎng)中形成電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才招聘難和求職難的兩難局面。電子商務(wù)的快速發(fā)展對(duì)人才提出了新的需求。在信息時(shí)代，人才成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素。隨著信息化步伐的加快，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)和電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才提出了新的需求。
（一）人才需求層次
企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用人才需求層次。企業(yè)開(kāi)發(fā)電子商務(wù)，除了軟硬件條件的具備外，重要的是知識(shí)復(fù)合型人才的需求。具體包括：企業(yè)電子商務(wù)管理人員，負(fù)責(zé)本單位電子商務(wù)系統(tǒng)的管理運(yùn)作，需要掌握電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)、商貿(mào)知識(shí)、電子商務(wù)法規(guī)、電子商務(wù)案例分析與電子商務(wù)項(xiàng)目管理等知識(shí)[4]。電子商務(wù)實(shí)際操作人員，負(fù)責(zé)本單位電子商務(wù)活動(dòng)的實(shí)際操作，需要掌握電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)、商貿(mào)知識(shí)、電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)、電子商務(wù)技能和操作規(guī)范、操作標(biāo)準(zhǔn)等知識(shí)。
電子商務(wù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)人才。在電子商務(wù)法規(guī)、市場(chǎng)，應(yīng)用環(huán)境創(chuàng)建與完善的同時(shí)，電子商務(wù)的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)成為一個(gè)單位做好電子商務(wù)工作的關(guān)鍵。社會(huì)所需電子商務(wù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)人才分為以下幾類(lèi)：電子商務(wù)分析人員，需掌握相關(guān)的電子商務(wù)信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、相關(guān)軟硬件等知識(shí)；電子商務(wù)項(xiàng)目具體實(shí)施人員，要求掌握電子商務(wù)開(kāi)發(fā)軟件技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)編程技術(shù)等知識(shí)。
電子商務(wù)管理人才。主要是指政府、行政部門(mén)電子商務(wù)管理人員，應(yīng)掌握電子商務(wù)的基本的法律、法規(guī)，國(guó)家有關(guān)方針、政策，網(wǎng)絡(luò)管理、行業(yè)認(rèn)證及相關(guān)領(lǐng)域的管理等知識(shí)[5]。
電子商務(wù)教學(xué)科研人才。主要是指除大專(zhuān)院校、相關(guān)科研機(jī)構(gòu)、企業(yè)中從事電子商務(wù)教學(xué)及科研工作的人才。他們要做到信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和商務(wù)理論互相融合，能夠?qū)⒗碚撝R(shí)和實(shí)踐技能實(shí)現(xiàn)很好結(jié)合，對(duì)電子商務(wù)某些問(wèn)題和領(lǐng)域進(jìn)行前瞻性研究并提出建議和意見(jiàn)。
（二）人才培養(yǎng)存在問(wèn)題
根據(jù)市場(chǎng)需求和人才實(shí)際狀況，目前我國(guó)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生人才存在如下問(wèn)題：
培養(yǎng)方向定位模糊。高校為能清晰地界定出所培養(yǎng)的電子商務(wù)人才將來(lái)的就業(yè)方向和就業(yè)崗位，提出的培養(yǎng)目標(biāo)相對(duì)寬泛。
師資力量薄弱?，F(xiàn)有高校師資大多數(shù)是從計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、管理、營(yíng)銷(xiāo)或其他專(zhuān)業(yè)調(diào)派，專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)教師很少，其知識(shí)儲(chǔ)備也大多來(lái)自電子商務(wù)書(shū)籍，不夠系統(tǒng)，不夠深入，不夠?qū)嵱?。由于高校大多沒(méi)有電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，使得有時(shí)教師在從事電子商務(wù)教學(xué)時(shí)顯得勉為其難。
課程設(shè)置不完善。由于高校缺乏對(duì)電子商務(wù)在國(guó)際上領(lǐng)先應(yīng)用，在中國(guó)企業(yè)實(shí)際應(yīng)用狀況的理解，課程設(shè)置的隨意性很大，其問(wèn)題主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是將現(xiàn)有的相關(guān)技術(shù)和商務(wù)方面的課程簡(jiǎn)單堆砌在一起，缺乏有機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)性；二是強(qiáng)于書(shū)本而弱于實(shí)務(wù)，缺乏必要的案例教學(xué)和實(shí)務(wù)操作[6]。
教材缺乏規(guī)范性。目前，國(guó)內(nèi)先后出版了電子商務(wù)的系列教材，分別由各相關(guān)高校根據(jù)自己學(xué)校的教學(xué)情況組織編寫(xiě)，內(nèi)容差別很大，編寫(xiě)滯后于電子商務(wù)發(fā)展，也落后于教學(xué)內(nèi)容更新。因此，各高校在教材選擇上存在差異化。
教學(xué)內(nèi)容缺乏實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。目前高校電子商務(wù)教學(xué)現(xiàn)狀基本是教師以說(shuō)為主，學(xué)生以聽(tīng)為主，而電子商務(wù)是一門(mén)綜合性學(xué)科，無(wú)論是計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、商務(wù)策劃、項(xiàng)目實(shí)施都需要大量的動(dòng)手訓(xùn)練。盡管近年高校都意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，并推出了電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)，供學(xué)生模擬練習(xí)，但是這些軟件仍然脫離于實(shí)際的商業(yè)環(huán)境，甚至有些已落后于現(xiàn)有的應(yīng)用。另外，由于教師本身很少參與商務(wù)實(shí)際運(yùn)作管理，課程的案例來(lái)源、案例討論、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、實(shí)習(xí)指導(dǎo)都受到了極大限制。
畢業(yè)生就業(yè)方向模糊。由于畢業(yè)生不能準(zhǔn)確定位應(yīng)聘的行業(yè)與職位，因此泛泛的簡(jiǎn)歷不能吸引用人單位，有些畢業(yè)生往往失去面試的機(jī)會(huì)。另一方面，即使獲得面試機(jī)會(huì)，由于不了解電子商務(wù)在各行各業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀及發(fā)展前景，對(duì)于企業(yè)提供的職位缺乏工作方法、經(jīng)驗(yàn)和熱情，使他們很難應(yīng)聘成功。
二、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生人才培養(yǎng)模式
電子商務(wù)人才培養(yǎng)的建設(shè)目標(biāo)和思路應(yīng)立足于應(yīng)用層面的電子商務(wù)人才；具備熟練知識(shí)技能的電子商務(wù)分析人才、電商項(xiàng)目設(shè)計(jì)及其實(shí)施人才、具備較高管理能力的電子商務(wù)管理人才，以及具有能夠解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題、有國(guó)際視野及創(chuàng)新能力的拔尖人才。
（一）市場(chǎng)導(dǎo)向型培養(yǎng)模式
電子商務(wù)基于網(wǎng)絡(luò)的交易服務(wù)、業(yè)務(wù)外包、信息技術(shù)外包服務(wù)等規(guī)模逐漸擴(kuò)大，模式不斷創(chuàng)新。市場(chǎng)的擴(kuò)大、消費(fèi)需求的多元化，造成電子商務(wù)人才培養(yǎng)方式與其他專(zhuān)業(yè)相比，更具有市場(chǎng)導(dǎo)向性 。
高校應(yīng)該積極開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，與時(shí)俱進(jìn)，充分了解社會(huì)和企業(yè)對(duì)人才的要求，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化人才培養(yǎng)方案，以適應(yīng)社會(huì)需求變化，掌握人才需求情況、需求特點(diǎn)，使學(xué)生更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[7]。因此，高等學(xué)校可以把電子商務(wù)師資合理配置，為企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)的電子商務(wù)精英人才，以培養(yǎng)高素質(zhì)創(chuàng)新型專(zhuān)業(yè)技術(shù)和電子商務(wù)實(shí)用型人才為重點(diǎn)，實(shí)行有計(jì)劃、分領(lǐng)域、分層次為企業(yè)提供人才訂制、篩選、儲(chǔ)備、預(yù)就業(yè)和大學(xué)生實(shí)習(xí)為基礎(chǔ)的培養(yǎng)模式，使人才培養(yǎng)向規(guī)范化、科學(xué)化、項(xiàng)目化方向發(fā)展，對(duì)企業(yè)因需施教，對(duì)學(xué)生因材施教，提升畢業(yè)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
（二）模擬仿真與合作教育相結(jié)合為手段
模擬仿真手段主要是設(shè)置一個(gè)具體的商務(wù)活動(dòng)。要求講授者和學(xué)習(xí)者對(duì)這種具體的商務(wù)情節(jié)環(huán)境做出反應(yīng)和決策。模擬實(shí)質(zhì)上就是角色扮演，這種角色扮演可以使學(xué)生感受不同角色的需求、綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，快速做出反應(yīng)并承擔(dān)相應(yīng)后果，有利于提高學(xué)生綜合能力。仿真則利用商務(wù)模擬軟件，提高學(xué)生在操作中的實(shí)踐能力，讓學(xué)生在模擬實(shí)驗(yàn)中提高分析商務(wù)環(huán)境和解決商務(wù)問(wèn)題的能力[8]。
筆者針對(duì)現(xiàn)今高校開(kāi)展模擬仿真活動(dòng)的學(xué)生滿意度進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，下發(fā)問(wèn)卷600份，調(diào)查對(duì)象為某高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生。要求學(xué)生對(duì)目前學(xué)校開(kāi)展的模擬仿真工作情況進(jìn)行評(píng)分，5分為十分滿意，4分為比較滿意，3分為一般滿意，2分為不太滿意，1分為不滿意。調(diào)研結(jié)果如表1：
由表可知，評(píng)分在3分以下（含3分）的人數(shù)百分比為77%。樣本數(shù)量雖有限，但仍可說(shuō)明開(kāi)展模擬仿真活動(dòng)是現(xiàn)今高校完善電子商務(wù)人才培養(yǎng)的重要解決方案之一。
過(guò)去電商人才培養(yǎng)更多停留于“理論傳授”的層面，與實(shí)操結(jié)合的課程不多。這其中最核心的原因在于，很多講師僅僅是“背書(shū)派”，并非具有資深實(shí)操技能的專(zhuān)業(yè)人員。為推陳出新，一套“上午授課、下午實(shí)操”，邀請(qǐng)資深電商店主、賣(mài)家作為客座講師的綜合型培訓(xùn)模式，正在被一批電商教育者開(kāi)發(fā)出爐。由此可以看出，電子商務(wù)從業(yè)人才培養(yǎng)需要學(xué)校和企業(yè)雙方資源有效結(jié)合，即以合作教育為手段培養(yǎng)人才。通過(guò)合作教育，學(xué)校與企業(yè)加強(qiáng)了聯(lián)系與溝通，人才培養(yǎng)更加聯(lián)系企業(yè)需求實(shí)際，學(xué)生深入企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)以及技術(shù)開(kāi)發(fā)的實(shí)踐中，實(shí)現(xiàn)崗位對(duì)接，提高了人才培養(yǎng)質(zhì)量，使大學(xué)生能盡快適應(yīng)社會(huì)，學(xué)以致用，企業(yè)也能招聘到需要的高素質(zhì)人才。合作教育這種手段使高校和企業(yè)自主聯(lián)合參與人才培養(yǎng)，充分整合了雙方科技資源、教育資源和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，集成各方力量，使科研、教育、生產(chǎn)等不同社會(huì)分工實(shí)現(xiàn)高度協(xié)同化，學(xué)校與企業(yè)共同為電子商務(wù)人才培養(yǎng)形成了良性互動(dòng)的雙贏局面。
筆者針對(duì)現(xiàn)今高校開(kāi)展合作教育活動(dòng)的學(xué)生滿意度進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，下發(fā)問(wèn)卷600份，調(diào)查對(duì)象為某高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生。要求學(xué)生對(duì)目前學(xué)校開(kāi)展的合作教育工作情況進(jìn)行評(píng)分，5分為十分滿意，4分為比較滿意，3分為一般滿意，2分為不太滿意，1分為不滿意。調(diào)研結(jié)果如表2所示：
由表可知，評(píng)分在3分以下（含3分）的人數(shù)百分比為77.5%。樣本數(shù)量雖有限，但仍可說(shuō)明開(kāi)展合作教育活動(dòng)是現(xiàn)今高校完善電子商務(wù)人才培養(yǎng)的另一重要解決方案。
（三）實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)三種要求
電子商務(wù)人才培養(yǎng)的最終目的是培養(yǎng)高素質(zhì)商務(wù)人才，滿足企業(yè)對(duì)人才的需求，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)的三種要求：教學(xué)與實(shí)踐零距離、教師與學(xué)生零間隙、畢業(yè)與上崗零過(guò)度，即需要做到以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，需要高校與企業(yè)合作設(shè)計(jì)課程，調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)課堂與公司合一，教學(xué)中注入企業(yè)文化、企業(yè)管理模式等內(nèi)容，建立與企業(yè)相近的實(shí)訓(xùn)環(huán)境，達(dá)到教學(xué)與實(shí)踐零距離；師資隊(duì)伍實(shí)行雙軌制，即學(xué)校骨干教師授課與企業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)雙重教學(xué)模式，教師與學(xué)生在理論與實(shí)踐之間互相融合、借鑒、學(xué)習(xí)，教師也是學(xué)生，實(shí)現(xiàn)教師與學(xué)生零間隙。學(xué)生在校期間，具備了一定程度的職業(yè)素養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)探索能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神，學(xué)生畢業(yè)后能快速適應(yīng)崗位需求，實(shí)現(xiàn)畢業(yè)與上崗零過(guò)度，并為學(xué)生職業(yè)生涯持續(xù)健康發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
結(jié)語(yǔ)
電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)化的新型經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，正以前所未有的速度迅猛發(fā)展，已經(jīng)成為各國(guó)增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，贏得全球資源配置優(yōu)勢(shì)的有效手段?，F(xiàn)階段是我國(guó)發(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略機(jī)遇期。抓住機(jī)遇，加快發(fā)展電子商務(wù)，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化，走新型工業(yè)化道路的客觀要求和必然選擇。
電子商務(wù)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè)，有“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)”之稱(chēng)，我國(guó)作為電子商務(wù)發(fā)展的新秀，市場(chǎng)潛力較大，近年來(lái)發(fā)展速度較快，但是在國(guó)際電子商務(wù)活動(dòng)所占份額并不理想，還有許多有待完善和開(kāi)發(fā)的地方，特別是高層次管理人才急缺。面對(duì)如此緊迫的形勢(shì)，高校、企業(yè)和政府應(yīng)該協(xié)同努力，為人才的產(chǎn)生和發(fā)展提供各種條件、環(huán)境，建立人才培養(yǎng)的主陣地，與市場(chǎng)接軌，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，順應(yīng)時(shí)代要求，為全國(guó)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展、地方經(jīng)濟(jì)提升和電子商務(wù)人才培養(yǎng)就業(yè)提供強(qiáng)有力的支撐和保障。
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（作者單位：1.遼寧工程技術(shù)大學(xué)營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)院 ；2.全國(guó)電子商務(wù)應(yīng)用人才培訓(xùn)工程管理辦公室 ）
作者簡(jiǎn)介
徐若虹、1972年1月出生、性別：女、民族：漢族、籍貫：黑龍江省齊齊哈爾、工作單位：遼寧工程技術(shù)大學(xué)營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)院、職務(wù)：黨委書(shū)記、職稱(chēng)：副教授、學(xué)位：管理學(xué)碩士、主要研究方向：大學(xué)生思想政治教育。
第5篇：電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文
同時(shí)小家電在產(chǎn)量與產(chǎn)能擴(kuò)大的同時(shí)，大家電企業(yè)迅速進(jìn)入，行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)加劇。一直以來(lái)，國(guó)內(nèi)小家電行業(yè)集中度不高，品牌多而雜，小家電生產(chǎn)企業(yè)有上萬(wàn)家，但大多屬于小投入、小規(guī)模生產(chǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊。
作為一家做中高檔小家電兩季產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)管理人員來(lái)說(shuō)，在品牌知名度不高情況下怎樣來(lái)突破呢？淡季怎么扎實(shí)做好市場(chǎng)呢？在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，銷(xiāo)售方面，根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐，我來(lái)談?wù)劦竟ぷ髦攸c(diǎn)。
大多數(shù)產(chǎn)品都有淡季和旺季的區(qū)別。對(duì)于兩季小家電產(chǎn)品更是如此。夏天是空調(diào)的旺季，而春季和秋季則算空調(diào)產(chǎn)品的銷(xiāo)售淡季；取暖器在冬天是銷(xiāo)售的黃金季節(jié)，但夏天在商場(chǎng)卻難覓蹤影。在產(chǎn)品的銷(xiāo)售旺季，大家都在忙著做促銷(xiāo)、做廣告、沖業(yè)績(jī)，那么銷(xiāo)售淡季來(lái)臨時(shí)，我們的營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)該把工作重點(diǎn)放在哪里呢？
我的看法是：淡季做市場(chǎng)（指市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)、經(jīng)銷(xiāo)商談判、終端形象建設(shè)等市場(chǎng)基礎(chǔ)工作）抓終端，渠道網(wǎng)點(diǎn)拓展。
首先，或者經(jīng)銷(xiāo)商的談判和銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的開(kāi)拓工作。產(chǎn)品的銷(xiāo)售離不開(kāi)終端，開(kāi)拓新的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)是銷(xiāo)量增長(zhǎng)的可行性方法。只有健全的龐大的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的建成才為完成旺季銷(xiāo)量任務(wù)目標(biāo)提供有力的保障。在網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，需要注意與客戶的談判技巧，因?yàn)樯袒蛘呓?jīng)銷(xiāo)商往往不只經(jīng)銷(xiāo)你一家或者一種產(chǎn)品，比如有的經(jīng)銷(xiāo)商夏天銷(xiāo)售重心轉(zhuǎn)移到空調(diào)產(chǎn)品上，冬天又側(cè)重于電熱水器、電暖器等小家電的銷(xiāo)售上來(lái)。對(duì)于做兩季產(chǎn)品，可以與其談?wù)勊F(xiàn)在所做產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作，也可以聊聊他公司未來(lái)的發(fā)展，最終要讓他了解并認(rèn)同你的觀點(diǎn)。其實(shí)通過(guò)交流只要他能認(rèn)同你，后期工作就很好開(kāi)展了。
同時(shí)要了解其現(xiàn)狀和心態(tài)，在經(jīng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品過(guò)程中遇到什么困難，進(jìn)而針對(duì)對(duì)手的缺點(diǎn)，給予相關(guān)的優(yōu)惠政策以吸引經(jīng)銷(xiāo)商，如提高返利點(diǎn)數(shù)、或者銷(xiāo)售到一定量給予相當(dāng)?shù)膶?shí)物獎(jiǎng)勵(lì)、或者實(shí)行進(jìn)貨獎(jiǎng)勵(lì)等等。
其次，做透市場(chǎng)調(diào)研。淡季來(lái)臨，可以對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)各品牌過(guò)去旺季的銷(xiāo)量情況和市場(chǎng)占有率情況做一系統(tǒng)詳盡的分析研究，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手其主銷(xiāo)型號(hào)、主要功能、最暢銷(xiāo)型號(hào)價(jià)位、最大賣(mài)點(diǎn)訴求等，還有就是對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)研，弄清楚消費(fèi)者為什么喜歡購(gòu)買(mǎi)該品牌，對(duì)其產(chǎn)品和售后服務(wù)的滿意度如何；對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、消費(fèi)習(xí)慣、流行因素等相關(guān)市場(chǎng)情況也需要再進(jìn)行調(diào)研，并做出最新調(diào)研報(bào)告，為旺季制定本產(chǎn)品銷(xiāo)售和產(chǎn)品政策、確立新的銷(xiāo)售目標(biāo)、推出主打產(chǎn)品型號(hào)提供科學(xué)實(shí)用的參考。
第三，完善、加強(qiáng)終端工作。終端形象的修整：賣(mài)場(chǎng)終端產(chǎn)品樣機(jī)、展柜、燈箱、POP、海報(bào)等。開(kāi)展廣場(chǎng)活動(dòng)、小區(qū)宣傳推廣活動(dòng)?；顒?dòng)時(shí)可以廣泛發(fā)放產(chǎn)品宣傳單頁(yè)，或者進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)機(jī)演示等。同時(shí)開(kāi)展培訓(xùn)新人計(jì)劃 。
第四，做好團(tuán)購(gòu)和電商渠道。福利團(tuán)購(gòu)是各生產(chǎn)廠家淡季銷(xiāo)量的重要組成部分。電子商務(wù)是拓展并壯大銷(xiāo)售的重點(diǎn)途徑，各大廠家應(yīng)該重視并重點(diǎn)投入，如天貓商城，京東，一號(hào)店等線上渠道。
第五，加強(qiáng)自身的充電和對(duì)促銷(xiāo)人員、經(jīng)銷(xiāo)商相關(guān)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)工作。新的營(yíng)銷(xiāo)思想、新的營(yíng)銷(xiāo)方法，在工作中加以應(yīng)用。只有不斷地加強(qiáng)自身各方面知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)，才能跟上社會(huì)和時(shí)代的發(fā)展。賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)人員和經(jīng)銷(xiāo)商的業(yè)務(wù)人員，在淡季時(shí)進(jìn)行必要的行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧、銷(xiāo)售話術(shù)的培訓(xùn)和演練。
最后淡季也可以開(kāi)展適當(dāng)?shù)拇黉N(xiāo)活動(dòng)，比如讓利、進(jìn)貨獎(jiǎng)勵(lì)等政策來(lái)刺激經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)貨。
第6篇：電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文
［關(guān)鍵詞］ 電子商務(wù) 人才培養(yǎng)模式 美中比較
一、前言
截至2010年12月，支付寶注冊(cè)用戶突破5.5億，日交易額超過(guò)25億元人民幣，日交易筆數(shù)達(dá)到850萬(wàn)筆。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)，2010年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額達(dá)45000億，電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量達(dá)25000家，電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過(guò)160萬(wàn)人，由電子商務(wù)間接帶動(dòng)的就業(yè)人數(shù)，已超過(guò)1200萬(wàn)人，預(yù)計(jì)到2012年將達(dá)到1900萬(wàn)人。未來(lái)5年，在中國(guó)3000多萬(wàn)家中小企業(yè)中，將有半數(shù)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中嘗試或運(yùn)用電子商務(wù)工具，國(guó)內(nèi)對(duì)電子商務(wù)人才的需求量將達(dá)到300萬(wàn)以上。
中國(guó)目前有超過(guò)300所本科高校和超過(guò)700 所高職院校開(kāi)設(shè)電子商務(wù)。與電子商務(wù)發(fā)展的大好前景形成反差的是, 這些電子商務(wù)畢業(yè)生普遍無(wú)法直接上崗, 對(duì)口就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于普通高校其他專(zhuān)業(yè)的就業(yè)率。與此相比，美國(guó)作為電子商務(wù)開(kāi)展較早的國(guó)家，人才培養(yǎng)模式比較成熟，所培養(yǎng)的電子商務(wù)人才得到了社會(huì)廣泛的認(rèn)同。因此，本文將從培養(yǎng)層次、專(zhuān)業(yè)設(shè)置、課程設(shè)置、師資力量、教學(xué)模式五個(gè)方面對(duì)美中兩國(guó)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式進(jìn)行比較，試圖從中得到借鑒，為我國(guó)今后電子商務(wù)人才培養(yǎng)提供有益的參考。
二、美中兩國(guó)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)簡(jiǎn)介
1. 美國(guó)
美國(guó)的電子商務(wù)教育發(fā)展較早。在1998年，美國(guó)著名的卡耐基-梅隆大學(xué)就由工業(yè)管理研究院和計(jì)算機(jī)學(xué)院聯(lián)合創(chuàng)建了電子商務(wù)學(xué)院，1999年宣布設(shè)立了世界上第一個(gè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)碩士學(xué)位。該校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)主任Michael Shamos教授說(shuō)：“如果要經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上商務(wù)，就需要了解許多商務(wù)知識(shí)；同時(shí)還需要懂得許多技術(shù)方面的知識(shí)。否則，你可能需要雇用太多的技術(shù)人員，你自己則無(wú)法制定明智的采購(gòu)計(jì)劃，對(duì)建立網(wǎng)絡(luò)一無(wú)所知，為別人所左右。電子商務(wù)碩士學(xué)位應(yīng)比哈佛的MBA更有價(jià)值，原因在于既懂技術(shù)又有電子商務(wù)知識(shí)的人員匱乏”。
目前典型的提供深入電子商務(wù)教育的學(xué)校有：哈佛大學(xué)、麻省理工大學(xué)、斯坦福大學(xué)、紐約大學(xué)、加州大學(xué)、西北大學(xué)、卡耐基-梅隆大學(xué)、范德比爾特大學(xué)和華盛頓州立大學(xué)等。但美國(guó)大學(xué)一般不開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，電子商務(wù)多是作為獨(dú)立的課程，或者選擇在有關(guān)課程中根據(jù)需要添加相應(yīng)內(nèi)容以達(dá)到傳授電子商務(wù)知識(shí)的目的。比如，西北大學(xué)、麻省理工大學(xué)、紐約大學(xué)都設(shè)有獨(dú)立的電子商務(wù)主修課程，加州大學(xué)伯克利分校則是將電子商務(wù)的內(nèi)容整合到其他課程中。
2. 中國(guó)
我國(guó)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教育也可以追溯到1998年，幾乎與美國(guó)卡耐基-梅隆大學(xué)開(kāi)辦電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)同期開(kāi)始。其發(fā)展歷程經(jīng)歷了嘗試期、規(guī)范期和發(fā)展期三個(gè)階段。在嘗試期，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教育伴隨著一批電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)者的不斷研究，通過(guò)在各校以公共選修、專(zhuān)業(yè)選修課的形式開(kāi)設(shè)相關(guān)課程，也有少數(shù)學(xué)校在本科高年級(jí)開(kāi)設(shè)電子商務(wù)方向或電子商務(wù)班(以至開(kāi)設(shè)電子商務(wù)研究生方向)等。在規(guī)范期，為適應(yīng)市場(chǎng)需求，使電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)規(guī)范化、規(guī)模化，中國(guó)國(guó)家教育部高教司于2000年底和2001年初分兩批批準(zhǔn)了13所普通高等學(xué)校試辦電子商務(wù)本科專(zhuān)業(yè)。在發(fā)展期，教育部高等教育司從2002年開(kāi)始又批準(zhǔn)了第三批、第四批等開(kāi)設(shè)電子商務(wù)本科專(zhuān)業(yè)的院校。截至2008年，全國(guó)已有327所高校開(kāi)設(shè)電子商務(wù)本科專(zhuān)業(yè)，其中一些高校開(kāi)設(shè)了碩士生和博士生的電子商務(wù)研究方向。
三、美中兩國(guó)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式比較
1. 培養(yǎng)層次的比較
根據(jù)Harlan等人(2001)對(duì)AACSB附屬的77個(gè)商學(xué)院的調(diào)查分析，美國(guó)大學(xué)提供4種不同層次的電子商務(wù)課程安排，分別是理學(xué)碩士、理學(xué)學(xué)士、電子商務(wù)非學(xué)歷認(rèn)證教育、電子商務(wù)方向的工商管理碩士。從其搜集的教學(xué)計(jì)劃樣本來(lái)看，MBA階段的樣本數(shù)量占到了40％，其次是理學(xué)碩士階段，兩者的數(shù)量占到了總體樣本的70％；在課程設(shè)置上，非技術(shù)類(lèi)課程和技術(shù)類(lèi)課程的比例大概為2：1。
由此可見(jiàn)，在教學(xué)層次上，美國(guó)的電子商務(wù)教育采取學(xué)歷教育與非學(xué)歷教育相結(jié)合的方式，主要集中在研究生階段，并以MBA教育為重點(diǎn)。
中國(guó)的電子商務(wù)教育主要集中在本科層次，因?yàn)閲?guó)內(nèi)教育界普遍認(rèn)為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的寬口徑特點(diǎn)必須要建設(shè)在寬泛和大量的理論基礎(chǔ)之上，因此選擇在時(shí)間比較充裕的本科4年，有助于學(xué)生搭建扎實(shí)的理論知識(shí)框架。
2. 專(zhuān)業(yè)設(shè)置的比較
電子商務(wù)是由多門(mén)基礎(chǔ)學(xué)科交叉形成的新型學(xué)科，涉及計(jì)算機(jī)技術(shù)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)等學(xué)科門(mén)類(lèi)。在專(zhuān)業(yè)設(shè)置方向上，國(guó)內(nèi)外高校一般都有著不同的側(cè)重。
從奧斯汀的得克薩斯大學(xué)電子商務(wù)研究所查到的開(kāi)設(shè)電子商務(wù)本科專(zhuān)業(yè)情況看：美國(guó)的計(jì)算機(jī)學(xué)院和商學(xué)院開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的占絕大多數(shù)，尤其是在著名大學(xué)的商學(xué)院，普遍開(kāi)展電子商務(wù)教育。另外，有很多小專(zhuān)業(yè)一般會(huì)開(kāi)設(shè)電子商務(wù)課程或輔修電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，比如說(shuō)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、信息管理類(lèi)等。
我國(guó)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)大多是依托學(xué)校的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)和教學(xué)資源而開(kāi)設(shè)的，其培養(yǎng)方向和院系的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)有明顯的關(guān)聯(lián)性。比如有計(jì)算機(jī)背景的院系，其培養(yǎng)計(jì)劃中則含有大量的計(jì)算機(jī)類(lèi)課程，重點(diǎn)培養(yǎng)的是直接從事電子商務(wù)平臺(tái)和電子商務(wù)應(yīng)用軟件的規(guī)劃、開(kāi)發(fā)和維護(hù)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，授予的是工學(xué)學(xué)位；有經(jīng)管背景的院系，其培養(yǎng)計(jì)劃中含有大量的經(jīng)管類(lèi)課程，重點(diǎn)培養(yǎng)的是能夠從事電子商務(wù)管理的人員，授予的是經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)位或管理學(xué)學(xué)位，由此形成了電子商務(wù)兩個(gè)不同的培養(yǎng)方向：偏技術(shù)和偏經(jīng)管。
從科類(lèi)結(jié)構(gòu)看，兩個(gè)國(guó)家對(duì)電子商務(wù)所屬的科類(lèi)基本認(rèn)同，都是在經(jīng)濟(jì)類(lèi)、管理類(lèi)和計(jì)算機(jī)技術(shù)類(lèi)院系開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)或相關(guān)課程。
3. 課程設(shè)置的比較
在課程設(shè)置上，美國(guó)各大高校各具特點(diǎn)。例如：
卡耐基-梅隆大學(xué)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)管理和技術(shù)課程采取并重的態(tài)度，力圖使畢業(yè)生能成為未來(lái)企業(yè)中電子商務(wù)應(yīng)用方面合格的經(jīng)理人、規(guī)劃人、分析家和編程人員。其專(zhuān)業(yè)教學(xué)內(nèi)容涵蓋了各種商務(wù)模式，具體涉及電子化市場(chǎng)研究、電子目錄、網(wǎng)站管理、自動(dòng)化撮合、電子商務(wù)安全支付、分布式交易處理、定單執(zhí)行、客戶滿意度、數(shù)據(jù)挖掘與分析。一方面電子商務(wù)的實(shí)施需要與技術(shù)緊密結(jié)合，因此需要涉及網(wǎng)絡(luò)、分布式數(shù)據(jù)庫(kù)、計(jì)算機(jī)安全技術(shù)、多媒體技術(shù)、Web設(shè)備、人機(jī)接口設(shè)計(jì)；另一方面成功地引入電子商務(wù)不僅需要了解其成本和效益，而且需要懂得商業(yè)重組、適應(yīng)管理(集成傳統(tǒng)系統(tǒng)與Internet前端)、供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)、電子化商業(yè)中的會(huì)計(jì)與審計(jì)、仲裁職能、作為交換媒體的資金性質(zhì)、快速商業(yè)反應(yīng)、電子商務(wù)法律、政策及規(guī)則。
華盛頓州立大學(xué)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)是“開(kāi)發(fā)、使用和管理信息技術(shù)、數(shù)字網(wǎng)絡(luò)來(lái)幫助組織在Intemet上從事商業(yè)活動(dòng)?！闭n程設(shè)置中技術(shù)類(lèi)核心課程包括：網(wǎng)絡(luò)商務(wù)編程、數(shù)據(jù)庫(kù)管理、通信、電子商務(wù)概論；商務(wù)類(lèi)核心課程包括：消費(fèi)者行為與電子商務(wù)、傳統(tǒng)與電子環(huán)境中的營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)字企業(yè)的財(cái)務(wù)管理、網(wǎng)絡(luò)法律。專(zhuān)業(yè)選修課(任選兩門(mén))：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)倫理、電子商務(wù)中的服務(wù)業(yè)、電子商務(wù)的企業(yè)家精神、國(guó)際電子商務(wù)、數(shù)字時(shí)代的供應(yīng)鏈管理、不斷出現(xiàn)的技術(shù)、信息系統(tǒng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理、系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)。整個(gè)課程設(shè)置以商務(wù)為主，強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)知識(shí)，重視學(xué)生各方面的基礎(chǔ)訓(xùn)練；技術(shù)類(lèi)課程旨在幫助學(xué)生理解其在商務(wù)中的作用與地位；課程設(shè)置中的專(zhuān)業(yè)選修課則充分體現(xiàn)了商務(wù)與技術(shù)的融合，表現(xiàn)了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)科交叉性的特點(diǎn)。除此之外，華盛頓州立大學(xué)開(kāi)設(shè)的電子商務(wù)課程中與人有關(guān)的課程至少有兩門(mén)：消費(fèi)者行為、溝通研究或人的發(fā)展。這樣有利于學(xué)生掌握有關(guān)消費(fèi)行為方面的知識(shí)，能夠在將來(lái)的工作中了解客戶。
我國(guó)學(xué)者馬剛等的調(diào)查發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)形成了經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、管理三種取向，開(kāi)設(shè)的核心理論課程分別如下：
經(jīng)濟(jì)取向：電子商務(wù)概論、管理學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)、國(guó)際貿(mào)易學(xué)、電子商務(wù)物流管理、電子商務(wù)安全、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)、電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理，數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)法。
技術(shù)取向：高級(jí)程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言、電子商務(wù)概論、電子商務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)技術(shù)、管理學(xué)概論、經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)、離散數(shù)學(xué)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)庫(kù)引論、操作系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、信息與網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)站設(shè)計(jì)與建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、中間件技術(shù)、電子商務(wù)物流、網(wǎng)絡(luò)支付與結(jié)算、多媒體技術(shù)、運(yùn)籌學(xué)引論、電子商務(wù)法律、管理信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)挖掘與數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)。
管理取向：電子商務(wù)概論、管理學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)法律、電子商務(wù)技術(shù)、電子商務(wù)物流管理(物流與供應(yīng)鏈管理)、管理信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)及應(yīng)用、網(wǎng)站設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)、網(wǎng)上支付與網(wǎng)上金融、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)、企業(yè)電子商務(wù)管理。
三種取向的理論課程設(shè)置都體現(xiàn)了電子商務(wù)學(xué)科的交叉特點(diǎn)，課程覆蓋了經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、信息和計(jì)算機(jī)科學(xué)及法學(xué)等學(xué)科。但是課程設(shè)置的隨意性很大，其層次、作用、地位缺乏內(nèi)在邏輯性。許多院校僅將現(xiàn)有的有關(guān)技術(shù)和商務(wù)方面的課程簡(jiǎn)單地堆砌在一起，缺乏系統(tǒng)的有機(jī)融合。另外，課程設(shè)置中關(guān)于能夠反映信息社會(huì)和電子商務(wù)最新發(fā)展的前沿類(lèi)課程較少，反映出對(duì)學(xué)生創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的側(cè)重不夠。
縱觀三種取向的理論課程設(shè)置，可看出其培養(yǎng)方向模糊。雖然界定了取向，但很多院校的課程設(shè)置并不能清晰地確定其培養(yǎng)的電子商務(wù)人才將來(lái)的就業(yè)目標(biāo)。顯然，培養(yǎng)適合各個(gè)行業(yè)的通才，并不適合中國(guó)企業(yè)目前對(duì)電子商務(wù)人才的專(zhuān)業(yè)和實(shí)用需求。應(yīng)該在課程設(shè)置中多增設(shè)一些與特定行業(yè)相關(guān)密切的課程。當(dāng)然，有條件的院?？梢栽O(shè)置多個(gè)就業(yè)方向，這些就業(yè)方向最好能夠與已經(jīng)確定的取向吻合，這樣有利于課程的設(shè)置。
三種取向的實(shí)驗(yàn)課程設(shè)置多局限于針對(duì)特定課程的驗(yàn)證型和認(rèn)知型實(shí)驗(yàn)，設(shè)置了很少針對(duì)跨專(zhuān)業(yè)乃至跨學(xué)科的能夠培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)能力的綜合型實(shí)驗(yàn)。
4. 師資力量
美國(guó)高校大多是在經(jīng)濟(jì)、信息管理系統(tǒng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)下開(kāi)設(shè)電子商務(wù)課程，側(cè)重講解與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的電子商務(wù)知識(shí)，教師專(zhuān)業(yè)特色濃厚，對(duì)某些課程的研究非常深入。比如，由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教師講授網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等課程。另外，美國(guó)高校經(jīng)常聘請(qǐng)一些電子商務(wù)研究機(jī)構(gòu)、公司的知名人士到學(xué)校來(lái)兼職從事教學(xué)工作，他們有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及很強(qiáng)的事務(wù)處理能力。
中國(guó)高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的師資力量薄弱。許多學(xué)校在申請(qǐng)?jiān)O(shè)立電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)時(shí)，并沒(méi)有足夠數(shù)量的、達(dá)到一定教學(xué)水平的和能夠完成教學(xué)計(jì)劃規(guī)定的全部課程的師資隊(duì)伍。許多教師是從計(jì)算機(jī)、通信、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等專(zhuān)業(yè)轉(zhuǎn)而講授電子商務(wù)課程，懂技術(shù)的不懂商務(wù)，懂商務(wù)的不懂技術(shù)，根本無(wú)法勝任電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)。在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，雖然制定了教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱，但因教師缺乏，只能是有什么樣的教師開(kāi)什么樣的課，教師會(huì)什么就教什么。這種情況導(dǎo)致學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)不完善，知識(shí)內(nèi)容不合理。
5. 教學(xué)模式的比較
美國(guó)的電子商務(wù)教學(xué)形式多樣化，重視學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。比如麻省理工開(kāi)設(shè)的電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)課程，設(shè)置了項(xiàng)目研究、帶薪實(shí)習(xí)、課余實(shí)踐等環(huán)節(jié)；斯坦福大學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程要求學(xué)生利用所學(xué)知識(shí)設(shè)計(jì)因特網(wǎng)服務(wù)或產(chǎn)品；哈佛大學(xué)積極開(kāi)展電子商務(wù)案例研究。同時(shí)美國(guó)的高校一般都設(shè)有電子商務(wù)研究中心，通過(guò)校企合作對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域的定價(jià)策略、法律問(wèn)題、在線消費(fèi)行為等關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行研究；學(xué)生則被要求對(duì)企業(yè)提供咨詢(xún)服務(wù)。在電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)上，美國(guó)高校堅(jiān)持以市場(chǎng)導(dǎo)向?yàn)橹鳎曰谝蛱鼐W(wǎng)的技術(shù)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)、管理和戰(zhàn)略制定為基礎(chǔ)，通過(guò)開(kāi)設(shè)電子商務(wù)課程，結(jié)合電子商務(wù)研究中心、強(qiáng)調(diào)動(dòng)手操作能力等方式，培養(yǎng)學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)制定新的競(jìng)爭(zhēng)方式與企業(yè)戰(zhàn)略的能力。
中國(guó)的電子商務(wù)教育總體以理論教學(xué)為主，實(shí)踐實(shí)習(xí)的學(xué)分一般只占總體學(xué)分的12％左右，對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)是國(guó)內(nèi)電子商務(wù)教育的薄弱環(huán)節(jié)。高校在制定電子商務(wù)培養(yǎng)方案時(shí)仍然缺乏對(duì)人才市場(chǎng)需求的充分調(diào)研，從理論教學(xué)到實(shí)踐教學(xué)的渠道不暢通，導(dǎo)致輸出的電子商務(wù)人才較難適應(yīng)社會(huì)需求。
四、總結(jié)和建議
中國(guó)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)在專(zhuān)業(yè)設(shè)置方面與美國(guó)基本相同，但在培養(yǎng)層次、課程設(shè)置、師資力量和教學(xué)模式等方面與美國(guó)還有很大差距，因此中國(guó)電子商務(wù)人才培養(yǎng)要想取得長(zhǎng)足的發(fā)展，必須借鑒和學(xué)習(xí)美國(guó)開(kāi)展電子商務(wù)教育的成功經(jīng)驗(yàn)。具體來(lái)說(shuō)，有如下建議：
1. 以市場(chǎng)為導(dǎo)向
人才的培養(yǎng)是為了迎合社會(huì)的需求，市場(chǎng)對(duì)人才的要求對(duì)人才培養(yǎng)起著決定性的作用。目前社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的需求主要來(lái)自五種機(jī)構(gòu)、三種類(lèi)型：五種機(jī)構(gòu)分別是專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)公司、IT網(wǎng)絡(luò)公司、企業(yè)的信息服務(wù)部門(mén)、咨詢(xún)服務(wù)公司和專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)公司；人才類(lèi)型主要集中在技術(shù)類(lèi)、商務(wù)類(lèi)和綜合管理類(lèi)。
此外，電子商務(wù)人才的需求特點(diǎn)和地域存在關(guān)聯(lián)，隨信息化的進(jìn)程發(fā)展而動(dòng)態(tài)變化。院校應(yīng)該積極開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，與時(shí)俱進(jìn)，充分了解社會(huì)和企業(yè)對(duì)人才的要求，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化人才培養(yǎng)方案，以適應(yīng)社會(huì)需求的變化。特別要掌握就業(yè)所輻射區(qū)域內(nèi)的人才需求情況，針對(duì)該區(qū)域企業(yè)的人才需求特點(diǎn)，側(cè)重某種技能的培養(yǎng)，使學(xué)生更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2. 定位要明確
電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的多面手人才培養(yǎng)要求體現(xiàn)了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)明顯的學(xué)科交叉性和寬口徑特點(diǎn)，很容易造成院校在培養(yǎng)該類(lèi)學(xué)生的過(guò)程中只做了多種學(xué)科知識(shí)的一種表面堆砌，無(wú)法深入對(duì)電子商務(wù)的內(nèi)在規(guī)律展開(kāi)研究，技術(shù)與能力的培養(yǎng)沒(méi)有層次性和方向性。因此，院校的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設(shè)要結(jié)合社會(huì)需求和自身實(shí)際情況，明確人才培養(yǎng)層次、明確人才培養(yǎng)方向。與美國(guó)相比，中國(guó)總體電子商務(wù)人才的培養(yǎng)層次較低，主要集中在本科階段。從本科階段的三種教育層次來(lái)看：研究型院校側(cè)重科研人才的培養(yǎng)，教學(xué)型與研究型院校側(cè)重高級(jí)應(yīng)用人才和創(chuàng)新人才的培養(yǎng)，教學(xué)型院校側(cè)重應(yīng)用人才和實(shí)用人才的培養(yǎng)。這三種層次的人才互相不能取代，也不可或缺，他們實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的合理梯隊(duì)和人才的多樣化。因此，高校應(yīng)該在對(duì)自身合理定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確電子商務(wù)培養(yǎng)的層次問(wèn)題。另外，從電子商務(wù)的培養(yǎng)方向來(lái)看，可以分為經(jīng)管類(lèi)和技術(shù)類(lèi)，或細(xì)分為經(jīng)濟(jì)類(lèi)(網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易與營(yíng)銷(xiāo))、管理類(lèi)(ERP、SCM、CRM)和技術(shù)類(lèi)(商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃、開(kāi)發(fā)與維護(hù))。院校在課程設(shè)置上，既要有統(tǒng)一的共性課程，也要有突出自身人才培養(yǎng)層次、方向的特色課程，形成共性與個(gè)性兼具的特色人才培養(yǎng)方案。
3. 加強(qiáng)師資培訓(xùn)
針對(duì)中國(guó)高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)師資力量薄弱的情況，各高校應(yīng)加強(qiáng)師資培養(yǎng)，不斷提高教師的理論與實(shí)踐操作水平。有條件的高?？梢耘山處煹絿?guó)外高校進(jìn)修學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)國(guó)外最前沿的理論動(dòng)態(tài)和先進(jìn)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，可以請(qǐng)企業(yè)界的電子商務(wù)專(zhuān)家兼任該學(xué)科某門(mén)課程的教師，這些處在電子商務(wù)實(shí)踐第一線的專(zhuān)家具有豐富的商務(wù)經(jīng)驗(yàn)和最新的技術(shù)，掌握著電子商務(wù)最前沿的信息。這樣，既保證學(xué)生所學(xué)的知識(shí)不會(huì)落后于時(shí)展，也保證了學(xué)生畢業(yè)后不會(huì)感到自己的知識(shí)與實(shí)際工作需要脫節(jié)。
4. 改進(jìn)教學(xué)模式
一方面，電子商務(wù)是一門(mén)新興學(xué)科，不可能在短時(shí)間內(nèi)建立一套成熟完善的理論體系來(lái)指導(dǎo)教學(xué)。因此，不論哪種層次的培養(yǎng)都應(yīng)該打破封閉式教學(xué)，實(shí)行開(kāi)放式的校企結(jié)合的教學(xué)與實(shí)踐模式。另一方面，目前大部分企業(yè)還處于電子商務(wù)的探索期和嘗試期，對(duì)于電子商務(wù)的理論和方法的掌握都不夠成熟，急需專(zhuān)業(yè)方面的相關(guān)指導(dǎo)和大量的專(zhuān)業(yè)人才。因此，高校應(yīng)該抓住機(jī)會(huì)，聯(lián)合企業(yè)，一方面在企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用中挖掘研究課題，為企業(yè)排憂解難，使知識(shí)轉(zhuǎn)化成產(chǎn)能；另一方面利用企業(yè)資源創(chuàng)建實(shí)習(xí)基地，為學(xué)生創(chuàng)造更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，讓學(xué)生在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，提高學(xué)生的應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力。
而上級(jí)部門(mén)也應(yīng)該為高校和企業(yè)的聯(lián)姻牽線搭橋，疏通渠道，提供資金和政策的扶持，促進(jìn)高校的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)形成產(chǎn)、學(xué)、研結(jié)合，資源有效共享的良好局面。
5. 納入非學(xué)歷認(rèn)證教育
目前社會(huì)上有很多電子商務(wù)非學(xué)歷認(rèn)證教育，其目的是為了進(jìn)一步規(guī)范電子商務(wù)從業(yè)人員的職業(yè)行為，提升從業(yè)能力。與高校教育相比，非學(xué)歷認(rèn)證教育更具實(shí)用性和針對(duì)性，而企業(yè)在擇人的時(shí)候也比較重視這些證書(shū)。典型的認(rèn)證考試有國(guó)家勞動(dòng)與社會(huì)保障部推行的“電子商務(wù)師”系列認(rèn)證、計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格(水平)考試下設(shè)的電子商務(wù)系列專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格考試、阿里巴巴旗下阿里學(xué)院推出的阿里巴巴電子商務(wù)系列認(rèn)證、IBM電子商務(wù)解決方案設(shè)計(jì)師認(rèn)證等。院?？梢愿鶕?jù)自身的層次和方向，選擇性地將這些認(rèn)證考試納入培養(yǎng)計(jì)劃，采取選修的形式或者1+x(學(xué)歷證+職業(yè)資格認(rèn)證)的形式，對(duì)學(xué)生開(kāi)展培訓(xùn)或鼓勵(lì)學(xué)生自主參加培訓(xùn)，進(jìn)行職業(yè)定向，提高職業(yè)技能。
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第7篇：電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文
大規(guī)模開(kāi)放在線課程近年來(lái)受到國(guó)際教育界的高度關(guān)注，在線學(xué)習(xí)、隨時(shí)學(xué)習(xí)、互動(dòng)學(xué)習(xí)、社會(huì)化學(xué)習(xí)等一系列新理念吸引全球眾多名校加入到這一波教育改革浪潮中；互聯(lián)網(wǎng)的普及和計(jì)算機(jī)技術(shù)在教育領(lǐng)域的應(yīng)用使翻轉(zhuǎn)課堂重新建構(gòu)學(xué)習(xí)流程變得可行和現(xiàn)實(shí)，學(xué)生可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)去使用優(yōu)質(zhì)的教育資源，不再單純地依賴(lài)授課老師去教授知識(shí)；高職課程項(xiàng)目化改革同樣是傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式的重大變革，課程項(xiàng)目化改革的教學(xué)方法強(qiáng)調(diào)學(xué)生自主性、師生互動(dòng)性與成果應(yīng)用性緊密結(jié)合，然而項(xiàng)目化教學(xué)設(shè)計(jì)及實(shí)施過(guò)程中存在不少問(wèn)題和不足。
那么，如何針對(duì)高職教育和高職學(xué)生群體的特點(diǎn)，基于大規(guī)模開(kāi)放在線課程理念，采取翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式，教師深入到企業(yè)制作微視頻或者聘請(qǐng)企業(yè)精英共同制作微視頻，對(duì)于高職專(zhuān)業(yè)主干核心課程結(jié)合地方特色采取公司化實(shí)踐操作，解決項(xiàng)目化教學(xué)中存在的問(wèn)題和不足，實(shí)施項(xiàng)目化教學(xué)的創(chuàng)新，就顯得尤為重要和具有深遠(yuǎn)意義。
二、概念的界定
1.高職課程教學(xué)改革的核心思想：充分挖掘高職學(xué)生主觀能動(dòng)性，使所學(xué)知識(shí)與企業(yè)實(shí)際工作“零適應(yīng)”。
2.MOOC：是Massive Open On1ine Courses的英文首字母縮寫(xiě)，中文譯為大規(guī)模在線開(kāi)放課程。課程特征體現(xiàn)在工具資源多元化、課程易于使用、課程受眾面廣、課程參與自主性強(qiáng)。
3.翻轉(zhuǎn)課堂：翻轉(zhuǎn)課堂（The Flipped Classroom），又翻譯為”反轉(zhuǎn)課堂“或“顛倒課堂”，就是教師創(chuàng)建微視頻，學(xué)生在家中或課外觀看視頻中教師的講解，回到課堂上師生面對(duì)面交流和完成作業(yè)的這樣一種教學(xué)模式。
4.項(xiàng)目化教學(xué)：采用項(xiàng)目化教學(xué)的課程是從企業(yè)實(shí)際應(yīng)用的角度出發(fā)，以典型工作任務(wù)為主線，設(shè)立教學(xué)項(xiàng)目，由教師指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展獨(dú)立學(xué)習(xí)，并完成工作任務(wù)或項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)對(duì)工作過(guò)程的認(rèn)識(shí)和對(duì)完成工作任務(wù)的體驗(yàn)，從而形成職業(yè)崗位能力，滿足職業(yè)崗位需求。
三、基于MOOC理念翻轉(zhuǎn)課堂模式項(xiàng)目化教學(xué)的構(gòu)建
根據(jù)行業(yè)企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，以職業(yè)實(shí)踐為主線，改革專(zhuān)業(yè)課程內(nèi)容，實(shí)施翻轉(zhuǎn)課堂模式項(xiàng)目化教學(xué)；以提高能力為目標(biāo)，整合專(zhuān)業(yè)課程內(nèi)容，制作微視頻，建立微課程，實(shí)施項(xiàng)目化教學(xué)。主要內(nèi)容有：
1.校企深度融合搭建企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目。課題組成員基于對(duì)企業(yè)工作任務(wù)的分析和研究中，明確具體能力目標(biāo)，設(shè)計(jì)能供各個(gè)小組實(shí)施的公司化運(yùn)作模式。****網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有限公司是一家在淘寶網(wǎng)開(kāi)設(shè)的電子商務(wù)企業(yè)，立足本地區(qū)域，結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)特色，應(yīng)聘者按照5-6人組成職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)于在學(xué)?！毒W(wǎng)店實(shí)務(wù)》課程時(shí)開(kāi)設(shè)的網(wǎng)店選擇一個(gè)網(wǎng)店或者采取O2O（Online To Offline線上到線下）模式作為該公司委托的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目，其中項(xiàng)目產(chǎn)品必須涵蓋如下品種：旅游、檳榔、布匹及配飾、農(nóng)產(chǎn)品、打印耗材、文具、化妝品、服裝、鞋子、奶粉、保健品等。公司基于對(duì)長(zhǎng)株潭市場(chǎng)的深入了解，能為電子商務(wù)企業(yè)開(kāi)展有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，將公司從不知名的、無(wú)法搜索到的電子商務(wù)企業(yè)做到店鋪信譽(yù)提升、銷(xiāo)售量一定程度得以提升、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)綜合運(yùn)用能力得以提升的公司。在這期間，對(duì)于考核前三名的團(tuán)隊(duì)授予金牌、銀牌、銅牌銷(xiāo)售能手稱(chēng)號(hào)。
《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)》項(xiàng)目化教學(xué)設(shè)計(jì)的子項(xiàng)目（單元設(shè)計(jì)略）：1）設(shè)計(jì)長(zhǎng)株潭產(chǎn)品電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告；2）將湘潭“仁孚”網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有限公司網(wǎng)站在Baidu&Google進(jìn)行提交、查詢(xún)、優(yōu)化；3）設(shè)計(jì)利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具對(duì)湘潭“仁孚”網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有限公司網(wǎng)站實(shí)施推廣宣傳；4）設(shè)計(jì)湘潭“仁孚”網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有限公司網(wǎng)站公司根據(jù)自身產(chǎn)品特點(diǎn)情況，利用百度網(wǎng)盟123進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告投放網(wǎng)絡(luò)的分析和選擇；5）設(shè)計(jì)湘潭“仁孚”網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有限公司網(wǎng)站站內(nèi)平臺(tái)的設(shè)計(jì)、診斷、淘寶直通車(chē)推廣；6）設(shè)計(jì)湘潭“仁孚”網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有限公司網(wǎng)站公司在阿里巴巴B2B網(wǎng)站上供應(yīng)信息。
2.基于MOOC理念翻轉(zhuǎn)課堂模式教學(xué)。針對(duì)項(xiàng)目化內(nèi)容中的重點(diǎn)、難點(diǎn)以及相關(guān)教學(xué)資料進(jìn)行微視頻的制作，重新建構(gòu)學(xué)習(xí)流程。單元教學(xué)實(shí)施流程以資訊、計(jì)劃與決策、實(shí)施與檢查、總結(jié)六步法采取PDCA（計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、總結(jié)）循環(huán)輪的模式，凸顯學(xué)生的主動(dòng)操作性為主導(dǎo)，教師在其中的作用為輔質(zhì)，例如提供技術(shù)咨詢(xún)、引導(dǎo)學(xué)生思考、進(jìn)行難點(diǎn)重點(diǎn)講解示范、指導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐，而學(xué)生以團(tuán)隊(duì)為單元開(kāi)展的活動(dòng)有確定工作方式（團(tuán)隊(duì)/個(gè)人）、搜索閱讀理解參考資源、確立工作思路等。
3.基于MOOC理念聯(lián)動(dòng)行家創(chuàng)建微課程。聯(lián)動(dòng)企業(yè)精英或行業(yè)專(zhuān)家制作微課程，教師自身也要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在教師層面實(shí)現(xiàn)校企合作落地。
4.采用翻轉(zhuǎn)課堂模式項(xiàng)目教學(xué)法為主，其它教學(xué)法為輔，進(jìn)行實(shí)踐探索。
5.在經(jīng)過(guò)一輪課程項(xiàng)目化的試驗(yàn)后，收集成功經(jīng)驗(yàn)與不足，確定專(zhuān)業(yè)課程項(xiàng)目化教學(xué)的模式及操作方法。
6.構(gòu)建基于MOOC理念的翻轉(zhuǎn)課堂模式項(xiàng)目教學(xué)的評(píng)價(jià)體系?？己私M成：實(shí)施得分（30%）+團(tuán)隊(duì)得分（10%）+出勤及獎(jiǎng)懲分（10%）+期末總測(cè)（50%）。過(guò)程考核包括對(duì)能力目標(biāo)、知識(shí)目標(biāo)、素養(yǎng)目標(biāo)的考核。獎(jiǎng)懲分由彭董給出，根據(jù)學(xué)員實(shí)施過(guò)程中的表現(xiàn)、出勤和實(shí)施成績(jī)給出。
在這一段4個(gè)月時(shí)間銷(xiāo)售量一定程度得以提升、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)綜合運(yùn)用能力得以提升情況作為比較，提升幅度排名前三名的團(tuán)隊(duì)授予金牌、銀牌、銅牌銷(xiāo)售能手稱(chēng)號(hào)。處于后兩名實(shí)施總得分低于120分的團(tuán)隊(duì)將被淘汰，試用期延長(zhǎng)四個(gè)月。
團(tuán)隊(duì)中的表現(xiàn)由各個(gè)公司的項(xiàng)目組長(zhǎng)CEO負(fù)責(zé)給分，不允許分?jǐn)?shù)同等。
期末總測(cè)由于是綜合性考量，結(jié)合省技能抽查的要求形成一份綜合考量試卷，實(shí)行上機(jī)聯(lián)網(wǎng)測(cè)試，要求能在實(shí)際的網(wǎng)站平臺(tái)進(jìn)行實(shí)操，因此占分50%。
四、特色與創(chuàng)新
1.校企深度融合設(shè)計(jì)理念創(chuàng)新-搭建企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目。本課題就是基于電子商務(wù)環(huán)境采取真實(shí)企業(yè)性質(zhì)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目來(lái)實(shí)施，例如結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)以實(shí)際的網(wǎng)店或者采取O2O模式開(kāi)設(shè)網(wǎng)店運(yùn)作，從企業(yè)中來(lái)通過(guò)理論提升回到企業(yè)中去。使項(xiàng)目化教學(xué)具有整體性和真實(shí)性特點(diǎn)。
2.基于MOOC理念教學(xué)模式創(chuàng)新-采取翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)。通過(guò)重新建構(gòu)學(xué)習(xí)流程，教學(xué)信息清晰明確和微視頻的制作，能夠進(jìn)一步解決項(xiàng)目化教學(xué)存在的不足。
3.基于MOOC理念校企融合創(chuàng)新-聯(lián)動(dòng)行家共享資源。實(shí)現(xiàn)校企共建專(zhuān)業(yè)課程的深度融合，積極有效共享利用企業(yè)、行業(yè)專(zhuān)家資源，避免項(xiàng)目化教學(xué)落入俗套。
上述主要三點(diǎn)創(chuàng)新在以往項(xiàng)目化教學(xué)改革相關(guān)研究課題中研究不足或未有研究，因此也凸顯本課題具有重要的研究?jī)r(jià)值。
第8篇：電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文
關(guān)鍵詞：網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)；團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站；賣(mài)家；消費(fèi)者
中圖分類(lèi)號(hào)：F49
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
文章編號(hào)：1672.3198（2013）04.0175.02
1引言
網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)是指消費(fèi)者通過(guò)Internet這一信息交換平臺(tái)，在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上跟賣(mài)家進(jìn)行交易，而團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站從交易中獲取服務(wù)費(fèi)或產(chǎn)品差價(jià)的一種新興網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物活動(dòng)，其核心是需求聚集和總額折扣。最早的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站誕生于20世紀(jì)90年代，經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站機(jī)制已經(jīng)發(fā)生了根本性的改變，其中每日?qǐng)F(tuán)購(gòu)網(wǎng)站憑借其獨(dú)特的商業(yè)模式最受消費(fèi)者歡迎。根據(jù)國(guó)內(nèi)權(quán)威團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航領(lǐng)團(tuán)網(wǎng)（）的《2012年4月全國(guó)團(tuán)購(gòu)統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截止2012 年4月底，全國(guó)共誕生團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站5966家。
網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)已經(jīng)成為電子商務(wù)的重要組成部分，由于其強(qiáng)大的影響力已經(jīng)引起了學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的高度重視，但是國(guó)內(nèi)外的學(xué)者卻還沒(méi)有對(duì)網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)的研究現(xiàn)狀和成果進(jìn)行總結(jié)和梳理。本文將簡(jiǎn)要評(píng)述網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)的發(fā)展?fàn)顩r，總結(jié)網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)的研究成果，并探討網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)未來(lái)的研究發(fā)展方向。
2網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)發(fā)展評(píng)述
2.1早期的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站
早期的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站誕生于1990s的歐美地區(qū)，團(tuán)購(gòu)的產(chǎn)品主要有電腦、消費(fèi)性電子產(chǎn)品、家電和家居用品。起初，這些團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站獲得了很大的成功，例如，2000年1月到4月期間，Mobshop網(wǎng)站的注冊(cè)會(huì)員由3.7萬(wàn)增加到13.2萬(wàn)。然而，到了2001年1月，Mobshop網(wǎng)站卻停止了網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)的運(yùn)營(yíng)。事實(shí)上，大多數(shù)早期的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站都已經(jīng)停止運(yùn)營(yíng)了，其失敗的主要原因有：商業(yè)模式過(guò)于復(fù)雜；團(tuán)購(gòu)周期過(guò)長(zhǎng)；參團(tuán)者不能獲得預(yù)期的折扣。
2.2每日?qǐng)F(tuán)購(gòu)網(wǎng)站
全球首個(gè)每日?qǐng)F(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的商業(yè)模式很好地解決了早期團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站固有的缺陷。于2008年11月在美國(guó)芝加哥上線，8個(gè)月后成功實(shí)現(xiàn)盈利。它現(xiàn)在在全美超過(guò)100個(gè)城市和世界上其他28個(gè)國(guó)家進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。從2010年年初始，許多Groupon的克隆體在全球各地紛紛上線。這些克隆體都采用了Groupon的商業(yè)模式甚至連網(wǎng)站設(shè)計(jì)都跟Groupon一樣。
3網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)文獻(xiàn)回顧
3.1國(guó)外網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)研究綜述
從現(xiàn)有的研究看，國(guó)外學(xué)者主要從三個(gè)方面對(duì)網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)活動(dòng)展開(kāi)研究。
在賣(mài)家方面，研究主要集中于探討靈活的團(tuán)購(gòu)價(jià)格機(jī)制是否優(yōu)于固定的傳統(tǒng)價(jià)格機(jī)制。結(jié)果表明：當(dāng)消費(fèi)者需求不明朗、賣(mài)家屬于風(fēng)險(xiǎn)探索型希望擴(kuò)大新產(chǎn)品市場(chǎng)以及低價(jià)格需求者數(shù)量多余高價(jià)格需求者數(shù)量時(shí)，靈活的團(tuán)購(gòu)價(jià)格機(jī)制要優(yōu)于固定的傳統(tǒng)價(jià)格機(jī)制。
在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站方面，研究主要集中在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站如何解決聚集更多的消費(fèi)者，具體方法包括：基于一類(lèi)的產(chǎn)品而不是某一產(chǎn)品聚集消費(fèi)者團(tuán)體
；基于信任關(guān)系建立一個(gè)長(zhǎng)期的團(tuán)購(gòu)機(jī)制；基于信用的聚集機(jī)制；構(gòu)建消費(fèi)者聯(lián)盟組織，允許消費(fèi)者可接受價(jià)格；基于賣(mài)家的保留價(jià)格，建立批量折扣分配制度。
在消費(fèi)者方面，研究主要集中于探索消費(fèi)者接收?qǐng)F(tuán)購(gòu)機(jī)制以及影響買(mǎi)家采納意愿和采納行為的因素，如團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間、有助于買(mǎi)家做出購(gòu)買(mǎi)決策的信息（購(gòu)買(mǎi)條件和提示信息）、激勵(lì)機(jī)制以及關(guān)于賣(mài)家過(guò)去團(tuán)購(gòu)活動(dòng)和現(xiàn)有訂單者的文字評(píng)論。
3.2國(guó)內(nèi)網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)研究綜述
國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的研究側(cè)重于商業(yè)模式、發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)等。琚春華，王蓓（2006）分析比較了當(dāng)時(shí)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)模式，論述了由大型零售企業(yè)作為網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的組織者而形成的主動(dòng)式網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)新型模式。韓鈺，杜建會(huì)，郭鵬飛（2011）通過(guò)收集中國(guó)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告相關(guān)數(shù)據(jù)，對(duì)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)及區(qū)域差異進(jìn)行了深入研究。結(jié)果表明，目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)總體發(fā)展前景良好，但也存在不少問(wèn)題。宋承宇（2011）分析了網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的現(xiàn)狀即，發(fā)展迅速、限制諸多和燒錢(qián)厲害，闡述了網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)模式中存在的主要問(wèn)題即，模式簡(jiǎn)單、顧客忠誠(chéng)度低、存在誠(chéng)信風(fēng)險(xiǎn)，最后針對(duì)問(wèn)題提出了相應(yīng)的解決對(duì)策。
目前僅有學(xué)者張酷、盧昕昀（2009）從消費(fèi)者角度，基于技術(shù)接受模型和感知風(fēng)險(xiǎn)理論建立了消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)參與意愿模型。寧連舉，張欣欣（2011）基于傳統(tǒng)的消費(fèi)者沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)行為理論，構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)消費(fèi)者沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)意愿影響因素模型。
4未來(lái)研究方向
目前網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)的研究發(fā)展比較迅速，已經(jīng)吸引了包括經(jīng)濟(jì)學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、社會(huì)學(xué)、傳播學(xué)、心理學(xué)等在內(nèi)的眾多學(xué)者參與。但總體而言網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)的研究還處于初級(jí)階段，理論構(gòu)建還不夠完善，許多理論還存在較大爭(zhēng)議和空白，研究中還存在一些不足，未來(lái)的主要研究方向如下：
其一，從研究視角來(lái)看，需要更多地關(guān)注賣(mài)家。以往的研究重視團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站和消費(fèi)者而輕視賣(mài)家，網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)本地化的特點(diǎn)決定了網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)的賣(mài)家向上要為團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站提供自身產(chǎn)品或服務(wù)的信息，向下要為消費(fèi)者提供面對(duì)面的實(shí)體服務(wù)，因而其要比傳統(tǒng)電子商務(wù)B2C和C2C的賣(mài)家承擔(dān)更多的壓力，研究需要更多地關(guān)注賣(mài)家。
其二，從研究理論來(lái)看，網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)的研究大多沿用傳統(tǒng)電子商務(wù)B2C和C2C的理論，但是網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)與B2C和C2C存在明顯的差異，經(jīng)濟(jì)學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、心理學(xué)等理論在網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)的應(yīng)用需要進(jìn)一步的創(chuàng)新。比如購(gòu)買(mǎi)時(shí)間、現(xiàn)有的訂單數(shù)量對(duì)潛在消費(fèi)者的影響等。
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第9篇：電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文
一、工商管理專(zhuān)業(yè)模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)的現(xiàn)實(shí)意義
(一)工商管理專(zhuān)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)的困境
工商管理專(zhuān)業(yè)傳統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)一般由老師帶隊(duì)統(tǒng)一組織學(xué)生到工商企業(yè)中，讓學(xué)生親自體驗(yàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程，并由企業(yè)指派經(jīng)驗(yàn)豐富的職工具體指導(dǎo)學(xué)生，從而提高學(xué)生的實(shí)際操作能力。然而，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，傳統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)模式面臨著新的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。由于企業(yè)員工任務(wù)十分飽滿，工作壓力大，接待學(xué)生實(shí)習(xí)比較困難。另外，隨著企業(yè)現(xiàn)代信息化管理程度提高，多數(shù)企業(yè)已開(kāi)始利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行事務(wù)處理和業(yè)務(wù)管理，基于對(duì)管理系統(tǒng)安全及企業(yè)資源技術(shù)安全性和保密性的考慮，實(shí)習(xí)單位往往拒絕學(xué)生真正參與企業(yè)的業(yè)務(wù)管理，實(shí)習(xí)效果不佳。
(二)推進(jìn)工商管理專(zhuān)業(yè)模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)的現(xiàn)實(shí)意義
在工商管理專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)中，大力推廣模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)，對(duì)于提高工商管理專(zhuān)業(yè)教育質(zhì)量具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
1.提高學(xué)生的合作精神和協(xié)調(diào)能力
在模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)中，一般由若干名參與者組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，代表一個(gè)企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策，為了讓企業(yè)在市場(chǎng)中具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，團(tuán)隊(duì)成員之間需要進(jìn)行合理分工，有效溝通，充分發(fā)揮各成員的積極性和和能動(dòng)性，從而強(qiáng)學(xué)生的合作精神和溝通協(xié)調(diào)能力。
2.提高學(xué)生的綜合決策能力
在運(yùn)用模擬程序進(jìn)行模擬決策時(shí)，學(xué)生結(jié)合企業(yè)可控制的資源和企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，通過(guò)搜集信息、分析問(wèn)題、制訂方案等環(huán)節(jié)，需要對(duì)各環(huán)境變量及相互關(guān)系進(jìn)行合理分析，并對(duì)它們未來(lái)的變化情況做出準(zhǔn)確的判斷，在企業(yè)的短期經(jīng)營(yíng)決策和長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)之間做出恰當(dāng)?shù)娜∩幔纱蟠筇岣吖ど坦芾韺?zhuān)業(yè)學(xué)生的決策能力。
3.有利于調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性
模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式變革傳統(tǒng)理論教學(xué)中學(xué)生被動(dòng)、消極地接受知識(shí)的狀況，讓學(xué)生嘗試獨(dú)立運(yùn)用自己所學(xué)知識(shí)去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題，使學(xué)生猶如企業(yè)管理的‘當(dāng)事人”，身臨其境，處理問(wèn)題，提出方案。這樣既有助于調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，也有助于教師及時(shí)發(fā)現(xiàn)理論教學(xué)與實(shí)踐的差距，找出存在的問(wèn)題，從而改進(jìn)教學(xué)方法，豐富教學(xué)內(nèi)容，更好地實(shí)現(xiàn)教學(xué)目的和人才培養(yǎng)目標(biāo)。
4.培養(yǎng)學(xué)生的進(jìn)取精神和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)
在工商管理模擬實(shí)訓(xùn)中，我們?yōu)閷W(xué)生提供的是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下的企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，實(shí)訓(xùn)參與者必須掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)信息，觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手行為，分析對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)策略。因此，模擬教學(xué)有利于培養(yǎng)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的進(jìn)取精神、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，學(xué)生通過(guò)大量參與模擬實(shí)訓(xùn)，能掌握并靈活運(yùn)用各種競(jìng)爭(zhēng)策略和競(jìng)爭(zhēng)手段，有效地提升工商管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
二、工商管理專(zhuān)業(yè)模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式設(shè)計(jì)的原則
(一)實(shí)訓(xùn)環(huán)境情景化原則
工商管理專(zhuān)業(yè)模擬實(shí)訓(xùn)是在人為控制條件下，突出模擬實(shí)訓(xùn)的高仿真性，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)再現(xiàn)經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)過(guò)程。環(huán)境模擬越真實(shí)，實(shí)訓(xùn)的效果就越好。環(huán)境模擬不僅包括企業(yè)內(nèi)部的工作環(huán)境，而且還包括企業(yè)與外部關(guān)聯(lián)單位之間的工作關(guān)系，如其他企業(yè)、稅務(wù)部門(mén)、銀行、海關(guān)和用戶等。在仿真企業(yè)環(huán)境中，以企業(yè)業(yè)務(wù)流程為主線，將各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)、各個(gè)職能崗位有機(jī)地連接在一起，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)自己在流程中所處的位置和應(yīng)完成的工作，認(rèn)識(shí)企業(yè)基于流程的運(yùn)作模式。
(二)實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)體系化原則
工商管理專(zhuān)業(yè)模擬實(shí)訓(xùn)要在整合工商管理專(zhuān)業(yè)主要教學(xué)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)出能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)全過(guò)程的系統(tǒng)，將企業(yè)的人流、物流、資金流和信息流等資源進(jìn)行全面的集成。工商管理專(zhuān)業(yè)模擬實(shí)訓(xùn)的設(shè)計(jì)是由各個(gè)單項(xiàng)模擬實(shí)訓(xùn)組成的一個(gè)大系統(tǒng)，各個(gè)單項(xiàng)模擬實(shí)訓(xùn)是綜合實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)中的子系統(tǒng)。通過(guò)有效整合，將模擬企業(yè)業(yè)務(wù)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)地結(jié)合在一起，使之既具有單項(xiàng)實(shí)驗(yàn)功能，又具有系統(tǒng)整體功能。
(三)實(shí)訓(xùn)過(guò)程互動(dòng)性原則
工商管理專(zhuān)業(yè)模擬實(shí)訓(xùn)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)同進(jìn)行，是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程。它要求在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中將學(xué)生安排在不同的工作崗位”上，每個(gè)崗位的操作結(jié)果都會(huì)對(duì)其他崗位產(chǎn)生影響，即一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，就會(huì)影響其他環(huán)節(jié)的結(jié)果，并最終影響整個(gè)實(shí)訓(xùn)的效果。因此大家只有各負(fù)其責(zé)、通力協(xié)作，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。所以，這種模式不僅具有高度的仿真性，而且也有利于培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神。
三、工商管理專(zhuān)業(yè)模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式的構(gòu)建
(一)按照工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)構(gòu)建模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)系統(tǒng)
根據(jù)工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)和專(zhuān)業(yè)要求，工商管理專(zhuān)業(yè)應(yīng)建立六大模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)系統(tǒng)。首先，建立商務(wù)技巧開(kāi)發(fā)訓(xùn)練系統(tǒng)。該系統(tǒng)包括決策過(guò)程與策略規(guī)劃能力訓(xùn)練系統(tǒng)、商務(wù)談判與推銷(xiāo)技巧模擬演練系統(tǒng)、人際溝通與沖突訓(xùn)練系統(tǒng)、會(huì)議模擬系統(tǒng)。其次，建立企業(yè)運(yùn)作模擬系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括企業(yè)實(shí)際運(yùn)作模擬演示系統(tǒng)和企業(yè)實(shí)際運(yùn)作模擬決策系統(tǒng)兩大部分。再次，建立市場(chǎng)運(yùn)作模擬仿真系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括市場(chǎng)實(shí)際運(yùn)作模擬演示系統(tǒng)、商戰(zhàn)模擬決策系統(tǒng)、證券市場(chǎng)交易模擬系統(tǒng)和金融市場(chǎng)投資分析系統(tǒng)。第四，建立管理崗位操作模擬系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括管理崗位模擬演示系統(tǒng)和管理崗位運(yùn)作模擬系統(tǒng)。第五，建立外貿(mào)業(yè)務(wù)模擬系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括外貿(mào)業(yè)務(wù)交易磋商模擬系統(tǒng)、合同簽訂模擬系統(tǒng)、外貿(mào)制單模擬系統(tǒng)和外貿(mào)運(yùn)輸模擬系統(tǒng)。第六，建立會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)模擬系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)電算化系統(tǒng)、會(huì)計(jì)技能模擬試驗(yàn)系統(tǒng)。
(二)按照核心課程設(shè)計(jì)綜合性實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目
綜合性實(shí)訓(xùn)運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，以學(xué)科交叉和滲透為理論依據(jù)，重在培養(yǎng)學(xué)生的綜合應(yīng)用能力。如會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的綜合實(shí)訓(xùn)是將財(cái)務(wù)管理與會(huì)計(jì)學(xué)的知識(shí)融合在一起，分別設(shè)計(jì)籌資決策綜合分析、企業(yè)長(zhǎng)期投資決策、企業(yè)并購(gòu)決策分析等實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，旨在培養(yǎng)學(xué)生對(duì)財(cái)務(wù)管理與會(huì)計(jì)學(xué)知識(shí)的綜合運(yùn)用能力。
綜合性實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目可根據(jù)各課程的特點(diǎn)采取靈活多樣的形式，加強(qiáng)應(yīng)用型實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容，通過(guò)多種模擬實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的訓(xùn)練，提高學(xué)生的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力。常用的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程和專(zhuān)業(yè)課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)項(xiàng)目主要有：電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)、第三方物流管理模擬實(shí)訓(xùn)、統(tǒng)計(jì)學(xué)實(shí)訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)模擬、遠(yuǎn)程倉(cāng)儲(chǔ)模擬實(shí)訓(xùn)、現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策實(shí)訓(xùn)、外貿(mào)國(guó)際貿(mào)易模擬實(shí)習(xí)、人力資源管理模擬實(shí)訓(xùn)、管理信息系統(tǒng)課程設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)決策模擬實(shí)訓(xùn)、項(xiàng)目投資評(píng)價(jià)模擬實(shí)訓(xùn)、戰(zhàn)略管理模擬、管理溝通模擬、商務(wù)談判模擬、市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)實(shí)訓(xùn)和公共關(guān)系學(xué)實(shí)訓(xùn)等。
(三)根據(jù)時(shí)展設(shè)計(jì)創(chuàng)新型實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目
創(chuàng)新型實(shí)訓(xùn)引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)新思維，以改進(jìn)、創(chuàng)新專(zhuān)業(yè)某一局部技術(shù)為目標(biāo)，鼓勵(lì)學(xué)生提出最新科研課題，進(jìn)行科研開(kāi)發(fā)。學(xué)生參加科研與創(chuàng)新活動(dòng)是學(xué)校教學(xué)活動(dòng)和學(xué)生培養(yǎng)工作的重要組成部分，是提高學(xué)生運(yùn)用知識(shí)能力、培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的重要環(huán)節(jié)。如組織學(xué)生申報(bào)各層次科研項(xiàng)目，參加全國(guó)挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生學(xué)術(shù)科技作品競(jìng)賽和創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)大賽、電子商務(wù)技能大賽等。2007年，我系學(xué)生分別獲得兩項(xiàng)全國(guó)電子商務(wù)大賽一等獎(jiǎng)和一項(xiàng)山東省銚戰(zhàn)杯”大學(xué)生學(xué)術(shù)科技作品特等獎(jiǎng)。
(四)積極開(kāi)展課程的案例教學(xué)
