檔案管理意識精選(九篇)

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第1篇：檔案管理意識范文

關(guān)鍵詞： 檔案管理； 軟件； 硬件；配置

中圖分類號：G271 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

隨著我國經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展， 城市化進(jìn)程的加快， 城建檔案管理工作也面臨著新的形勢， 承擔(dān)著新的任務(wù)?？陀^環(huán)境要求城建檔案管理工作必須發(fā)揮自身積極性、 主動性， 由封閉型向開放型發(fā)展， 變被動服務(wù)為主動服務(wù)。突出服務(wù)意識， 既是城建檔案管理工作其服務(wù)部門性質(zhì)決定， 更是其自身的發(fā)展要求所決定。服務(wù)意識的體現(xiàn)，關(guān)鍵是落實(shí)， 需要從不斷提高檔案管理的軟件和硬件配置兩個方面著手。

1、 提高檔案管理工作的軟件配置， 就是抓檔案管理工作的管理機(jī)制建設(shè)、 人員隊(duì)伍建設(shè)。隨著我國經(jīng)濟(jì)社會不斷進(jìn)步， 城市建設(shè)不斷發(fā)展， 新事物、新情況不斷涌現(xiàn)，我們的城建檔案管理所處的社會背景大環(huán)境，以及社會的服務(wù)要求也發(fā)生了較大變化。要想在變化發(fā)展中充分發(fā)揮城建檔案管理工作服務(wù)社會發(fā)展的功能，承擔(dān)推動社會發(fā)展的歷史重任， 城建檔案管理工作自身就需要與時俱進(jìn)， 跟上時展的步伐，使自身提供的服務(wù)始終符合發(fā)展變化中的社會需求。

1.1 檔案管理工作管理機(jī)制建設(shè)。

首先，城建檔案管理部門要不斷加強(qiáng)自身體制建設(shè)。體制順， 好比脈絡(luò)通。體制建設(shè)， 對于部門理順內(nèi)部關(guān)系，發(fā)揮對外服務(wù)職能具有重要作用。這就需要檔案管理部門根據(jù)新時期檔案管理工作變化發(fā)展的新情況，適時調(diào)整管理部門的科室和人員配置， 消減不符合客觀現(xiàn)實(shí)需要的科室， 科學(xué)合理的增設(shè)具有新職能的新科室，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有的機(jī)構(gòu)編制和人員編制更好的服務(wù)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。

其次， 要不斷加強(qiáng)城建檔案部門規(guī)范化、 標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。完善制度， 結(jié)合本地實(shí)際， 對本地區(qū)的城建檔案地方性規(guī)章及時進(jìn)行修訂和完善，建立健全配套完善的城建檔案法律法規(guī)體系， 確保城建檔案管理工作有法可依， 健康發(fā)展。嚴(yán)格管理， 有法必依， 有章必循， 這是確保檔案管理規(guī)范化、 標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的根本前提。城建檔案管理工作的各個環(huán)節(jié)， 都要嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)章制度辦理，確保檔案管理不出疏漏，不出差錯。同時， 相應(yīng)簡化檔案使用的相關(guān)手續(xù)， 提高城建檔案的利用率， 增強(qiáng)城建檔案的社會服務(wù)功能。

1.2 案管理工作人員隊(duì)伍建設(shè)。

人員隊(duì)伍建設(shè)，是指不斷提高城建檔案管理工作人員的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。任何工作的開展都離不開人， 能否做好城建檔案管理工作， 城建檔案管理工作能否為城市建設(shè)保好駕、護(hù)好航，很重要的一個方面取決于是否擁有一支高素質(zhì)的人員隊(duì)伍。

首先要提高工作人員的思想政治素質(zhì)。就是要不斷學(xué)習(xí)黨在新時期的理論思想和路線方針政策，深刻領(lǐng)會新時期社會發(fā)展 “以人為本” 理念的內(nèi)涵， 牢固樹立以人為本的服務(wù)理念。

其次要提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。就是要求城建檔案管理人員不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識， 鉆研業(yè)務(wù)技能， 在熟練掌握自身工作所需要基本知識技能之外，還要掌握檔案管理新知識、新技

術(shù)， 借鑒發(fā)達(dá)國家城建檔案管理工作好的經(jīng)驗(yàn)。

總之， 城建檔案管理部門工作人員管理上要抓思想作風(fēng)， 強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)， 圍繞當(dāng)前城市建設(shè)工作的中心， 緊貼社會、 服務(wù)大局，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)的工作熱情，為我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供全面、 及時、 高效的服務(wù)。

2、 提高城建檔案管理工作硬件配置， 就是指加強(qiáng)檔案管理部門的場館配置和設(shè)備配置，當(dāng)代城建檔案管理逐步向業(yè)務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，技術(shù)現(xiàn)代化、 信息化， 服務(wù)社會化、 多元化方向發(fā)展。城建檔案管理工作今后必然也要強(qiáng)化其對社會服務(wù)的功能，提高社會服務(wù)的服務(wù)水平， 拓寬社會服務(wù)的服務(wù)層面。對比我國城建檔案管理工作的現(xiàn)狀， 要實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)， 需要做的工作還有很多。

2.1 加強(qiáng)檔案管理部門的場館配置。

檔案管理部門的場館配置，包括檔案保存場館和對外服務(wù)場館。我國城建檔案保存場館基本滿足我國的城市建設(shè)發(fā)展要求， 但是要真正做到城建案服務(wù)的社會化、 多元化， 僅僅做到這一點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在具備了檔案保存場館條件的同時，我們還必須具有齊備的服務(wù)場館。齊備的服務(wù)場館，可以使城建案管理部門的行使對外服務(wù)職能時，挖掘服務(wù)資源，拓展服務(wù)層面。我們可以建設(shè)像城市發(fā)展展示館等類似社會公益場館，利用展館向社會展示城市發(fā)展各個時期的資料以及遠(yuǎn)景規(guī)劃資料， 讓市民詳實(shí)了解城市的發(fā)展歷程， 歷史文化、 人文風(fēng)情以及美好的發(fā)展前景。同時， 通過展示展館的建設(shè)， 還可以起到對外展示城市良好形象的作用。

2.2 加強(qiáng)檔案管理工作的設(shè)備的配置。

當(dāng)前， 我國城市建設(shè)發(fā)展已經(jīng)駛?cè)肟燔嚨溃?城建檔案資料日益繁雜， 資料應(yīng)用范圍逐漸增廣，利用頻率逐漸增強(qiáng)，真正保存好、 管理好、利用好這些檔案， 做到對歷史負(fù)責(zé)，為現(xiàn)實(shí)服務(wù)， 加強(qiáng)檔案管理業(yè)務(wù)的規(guī)范化、 標(biāo)準(zhǔn)化， 服務(wù)的社會化、 多元化是必不可少的， 但是這一切離不開技術(shù)的現(xiàn)代化、 信息化， 更離不開現(xiàn)代化的管理設(shè)備。城建檔案管理部門應(yīng)緊跟檔案管理發(fā)展潮流， 增加檔案管理的技術(shù)含量， 引入當(dāng)前檔案管理的新技術(shù)、 新設(shè)備、 加快檔案信息化建設(shè)。信息化已經(jīng)成為當(dāng)前檔案管理工作的發(fā)展潮流， 它的建立， 必然使城建檔案管理更科學(xué)、 對外服務(wù)更便捷、 更高效。我國城建檔案管理部門舊有的管理、 辦公設(shè)備大部分已經(jīng)不具備這些新功能，更新設(shè)備已經(jīng)成為城建檔案工作發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。

嚴(yán)謹(jǐn)而科學(xué)的管理機(jī)制，作風(fēng)與技術(shù)同樣過硬的人員隊(duì)伍，現(xiàn)代化的硬件設(shè)施，必將更好的發(fā)揮城建檔案管理部門的服務(wù)職能，更好的為我國城市建設(shè)及經(jīng)濟(jì)社會各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。同時，我們也堅(jiān)信， 城建檔案管理部門只要時刻突出服務(wù)意識， 圍繞服務(wù)社會這個主題開展工作，也必將推動自身各方面的發(fā)展， 開創(chuàng)城建案管理事業(yè)發(fā)展的美好未來。

參考文獻(xiàn)

[1] 《重視城建檔案的開發(fā)利用增強(qiáng)城建檔案的服務(wù)意識》 張小東， 《東科技》 1999 年第 9 期；

第2篇：檔案管理意識范文

關(guān)鍵詞：檔案管理；典型問題；規(guī)范對策

中圖分類號：C93 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A

引言

學(xué)校檔案管理是學(xué)校決策、學(xué)校職能的重要體現(xiàn)，同時也是學(xué)校做好決策工作和體現(xiàn)學(xué)校職能的重要基礎(chǔ)。新時期，學(xué)校檔案管理工作出現(xiàn)了環(huán)境、機(jī)制和結(jié)構(gòu)的新情況，需要對學(xué)校檔案管理工作進(jìn)行認(rèn)真思考。本研究對于學(xué)校檔案管理工作中現(xiàn)存的認(rèn)識不足、現(xiàn)代化水平不高、管理質(zhì)量不高、力度不足等問題進(jìn)行了分析，提供了在提高認(rèn)識、加強(qiáng)基礎(chǔ)、注重工作細(xì)節(jié)、挖掘檔案功能、推行學(xué)校檔案管理信息化等方法和措施。

一、提高對學(xué)校檔案管理工作的認(rèn)識

學(xué)校檔案管理工作是學(xué)校管理工作的重要組成部分，是辦好學(xué)校的一項(xiàng)最基礎(chǔ)的工作，是學(xué)校管理工作不可缺少的重要環(huán)節(jié)。重視檔案管理工作是中央、省、市各級黨委、政府的要求，也是各級各類學(xué)校建設(shè)與發(fā)展的客觀要求。要充分認(rèn)識學(xué)校檔案就是學(xué)校寶貴的財(cái)富，學(xué)校檔案管理工作就是學(xué)校自身形象和價(jià)值觀建設(shè)工作的重要組成部分，從而進(jìn)一步重視和加強(qiáng)學(xué)校檔案管理工作，把學(xué)校檔案管理工作納入學(xué)校整體發(fā)展規(guī)劃和工作計(jì)劃，納入學(xué)校管理制度，納入有關(guān)人員職責(zé)范圍。做到學(xué)校布置工作與安排相關(guān)文件、資料的歸檔同步，檢查工作與檢查相關(guān)檔案、資料的歸檔同步，總結(jié)工作與總結(jié)相關(guān)檔案管理工作同步，實(shí)現(xiàn)學(xué)校檔案集中統(tǒng)一管理，確保學(xué)校檔案的完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)、安全和有效利用。

二、存在于學(xué)校檔案管理工作的典型性問題

1、對學(xué)校檔案管理重要性認(rèn)知不足

學(xué)校檔案管理工作具有專業(yè)性和幕后性的特點(diǎn)，屬于基礎(chǔ)型工作，既不能像教學(xué)工作那樣容易引起關(guān)注，也不能做到工作績效的顯著體現(xiàn)。這會降低學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師對學(xué)校檔案管理的重視程度，錯誤地對學(xué)校檔案管理工作認(rèn)知也就隨之產(chǎn)生，他們將學(xué)校檔案管理看作只是簡單的資料收集和存放，一旦這樣的印象形成，就會使學(xué)校檔案管理工作陷入被動的狀態(tài)，不能夠?yàn)閷W(xué)校建設(shè)和教育改革提供內(nèi)容豐富和形式多樣的服務(wù)與支撐。

2、學(xué)校檔案管理存在支撐力量上的不足

學(xué)校檔案管理工作在專業(yè)發(fā)展上缺乏必要的力量支撐，特別是在很多環(huán)節(jié)和工作中學(xué)校檔案管理工作不能做到被廣大教師和主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，進(jìn)而出現(xiàn)支撐力量的不足，導(dǎo)致學(xué)校檔案管理工作存在系統(tǒng)性缺乏，并且出現(xiàn)學(xué)校檔案管理工作價(jià)值的降低。

3、學(xué)校檔案管理質(zhì)量不高

當(dāng)前，學(xué)校檔案管理工作人員一般由各類教育教學(xué)人員兼任，而這些人員的精力一般放在了教育教學(xué)工作上，繁重的工作致使人員的疲憊，進(jìn)而降低了學(xué)校檔案管理工作的投入，這會在學(xué)校檔案管理中表現(xiàn)出系統(tǒng)性的缺乏，并且容易出現(xiàn)學(xué)校檔案管理信息準(zhǔn)確程度的降低，既不利于學(xué)校檔案信息的有效利用，也不利于有效對學(xué)校檔案進(jìn)行進(jìn)一步開發(fā)和價(jià)值挖掘。

4、學(xué)校檔案管理的現(xiàn)代化水平不高

學(xué)校檔案管理工作應(yīng)該隨著科學(xué)技術(shù)和管理手段的更新而發(fā)展，當(dāng)前學(xué)校各項(xiàng)工作已經(jīng)得到了信息化、現(xiàn)代化的發(fā)展，而很多學(xué)校的檔案管理工作還停留在手工操作上，這不但不利于學(xué)校檔案管理工作困難程度的降低，而且會在基礎(chǔ)上形成對學(xué)校檔案管理工作的影響，不能夠?qū)W(xué)校檔案管理和檔案信息等優(yōu)勢進(jìn)行挖掘，失去了對學(xué)校各項(xiàng)工作的支持作用。

三、學(xué)校檔案的規(guī)范化管理對策

1、注重學(xué)校檔案材料的收集整理

領(lǐng)導(dǎo)在處理學(xué)校工作時，往往會根據(jù)一些檔案材料來安排、部署、決策工作。檔案材料的完整性是由文件材料的收集為前提，是學(xué)校工作有序開展的直接證明。過去，學(xué)校的檔案材料收集工作并不規(guī)范，存在著資料不完整、短缺等問題，尤其是學(xué)校的一些文件材料，比如會議記錄、計(jì)劃、總結(jié)、名冊、合同等等，都沒有科學(xué)地進(jìn)行歸檔整理。因而，具體來說學(xué)校應(yīng)該要盡早每年制定一個考評表，其內(nèi)容就是針對學(xué)校各個科室的檔案資料整理、歸檔，以責(zé)任制來確定科室檔案資料的規(guī)范管理負(fù)責(zé)人，將這些工作和教職工的年終考核、評優(yōu)等結(jié)合起來。如果相關(guān)的管理人員不能保管好檔案資料，檔案沒有及時歸檔，就不發(fā)年終獎，而那些在檔案管理中成就突出的部門和個人，應(yīng)該獲得一定的獎勵，以規(guī)范管理促進(jìn)檔案工作順利進(jìn)行。學(xué)校的檔案材料的完整收集還與上級的檔案管理要求密切相關(guān)，根據(jù)上級要求及時傳閱、歸檔文件材料，適時清查檔案材料，才能保證檔案材料的完整性。并且，學(xué)校應(yīng)該注重文書管理，認(rèn)真收集活動中的文件材料，努力發(fā)揮材料的作用。檔案管理者要認(rèn)真查詢那些沒有請示、批復(fù)的文件材料，以確保這些材料的歸檔及時。檔案人員對于那些有價(jià)值的復(fù)印文件應(yīng)該在歸檔時保存好原件，便于以后歸檔時使用。

2、、重視學(xué)校檔案的開發(fā)利用

檔案管理工作的有效開展能夠促進(jìn)學(xué)校教育事業(yè)發(fā)展，分而言之，要做好兩個方面的工作：一是深入發(fā)掘檔案信息資源，擴(kuò)寬檔案收集范圍，根據(jù)當(dāng)前的檔案信息做好超前服務(wù)。學(xué)校檔案室有很多有價(jià)值的信息材料，例如關(guān)于教學(xué)研究、調(diào)查報(bào)告、規(guī)章制度、實(shí)驗(yàn)、管理經(jīng)驗(yàn)等等，這些文書檔案能促進(jìn)學(xué)校管理質(zhì)量、教學(xué)質(zhì)量提升。管理人員需要認(rèn)真了解室藏，通過超前服務(wù)工作來分類編制或者整理這些有價(jià)值的檔案內(nèi)容，將其制作成專題資料或者專題目錄。也可以用計(jì)算機(jī)進(jìn)行掃描，用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)將檔案內(nèi)容制作成光盤來收藏，或者整理到專題網(wǎng)中，讓教職工在校園網(wǎng)上便捷使用。二是做好學(xué)校檔案的編研工作。這是一項(xiàng)信息層次高的開發(fā)工作，通過檔案編研提高材料的檔次，深入地挖掘可以用來服務(wù)于教職工作，幫助學(xué)校管理層在決策時獲得準(zhǔn)確的決策信息。檔案人員要敢于打破常規(guī)的檔案編研方法，積極開發(fā)高價(jià)值的、關(guān)系到教育教學(xué)的檔案材料。另外，檔案管理人員應(yīng)該根據(jù)黨政重點(diǎn)工作、學(xué)校教職員工十分關(guān)注的問題來開發(fā)檔案資源，整理檔案信息，為學(xué)校的教育教學(xué)提供共享信息資源。

3、完善學(xué)校檔案規(guī)范管理制度

要保證學(xué)校檔案規(guī)范化管理工作的有效開展，就應(yīng)該加強(qiáng)相關(guān)的檔案管理制度。學(xué)校應(yīng)該從本校的實(shí)際情況出發(fā)，規(guī)范檔案管理機(jī)制，完善檔案管理制度，學(xué)校可以根據(jù)檔案室、檔案人員、檔案管理工作及保密內(nèi)容、檔案利用和保管等方面來制定管理制度，提高學(xué)校的檔案管理意識。并對在檔案編制中對文件材料進(jìn)行分類保管，制定相應(yīng)的管理制度，使之成為檔案管理的依據(jù)。學(xué)校要有針對性地規(guī)范管理檔案，以制度規(guī)范管理程序，以方法保證管理過程。檔案保管按照程序進(jìn)行有效地落實(shí)。檔案管理科室在規(guī)范化的制度中明確職責(zé)，根據(jù)制度來確定檔案管理范圍，并以制度為依據(jù)，對檔案的立卷、借閱、保密進(jìn)行詳細(xì)規(guī)定，以便于檔案的開發(fā)利用，幫助學(xué)校做好檔案規(guī)范化管理工作，促進(jìn)學(xué)校的教育教學(xué)事業(yè)發(fā)展。

4、強(qiáng)化學(xué)校檔案管理人員的整體素質(zhì)

要想加強(qiáng)學(xué)校檔案管理工作，就要要求檔案管理人員要做到政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正，切實(shí)履行檔案管理人員的工作職責(zé)：一要堅(jiān)持原則，作風(fēng)正派，做黨的政策的模范執(zhí)行者。二要忠于職守，遵紀(jì)守法，確保檔案的絕對安全。三要掌握檔案工作專業(yè)理論，精通檔案工作業(yè)務(wù)。四要不斷提高管理水平，加強(qiáng)檔案人員自身業(yè)務(wù)建設(shè)，積極參加檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)檔案專業(yè)知識理論，更新知識，適應(yīng)形勢發(fā)展需要。檔案工作者要立足本職默默奉獻(xiàn)，干一行、愛一行、專一行，在平凡的工作崗位上建功立業(yè)，成為檔案管理的行家里手，為構(gòu)建和諧社會，為學(xué)校檔案事業(yè)作出積極貢獻(xiàn)。

結(jié)束語

在學(xué)校深化改革和發(fā)展的背景下，如何將這種具有十分重要意義的檔案管理工作做好具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。然而就目前的學(xué)校檔案管理而言其無論是在管理體制管理規(guī)范還是在管理理念上都或多或少地存在一些問題，而這些問題在與相關(guān)管理素質(zhì)并不高管理人員的綜合作用之下，實(shí)際上極大地降低了整體檔案管理效率從而對后續(xù)與其工作的開展設(shè)定了一定的阻礙。當(dāng)然這些阻礙是不可能長期存在的相反的其總是需要運(yùn)用相關(guān)措施及時地加以應(yīng)對。

參考文獻(xiàn)

[1]劉進(jìn).檔案規(guī)范化管理淺見[J].中國科教創(chuàng)新導(dǎo)刊，2011（05）.

第3篇：檔案管理意識范文

（赤峰學(xué)院 科技處，內(nèi)蒙古 赤峰 024000）

摘 要：高校檔案管理工作作為推動高校發(fā)展、加強(qiáng)高校建設(shè)過程的基礎(chǔ)和不可或缺的一部分，它對高校維持高效的可持續(xù)發(fā)展具有重大意義.根據(jù)目前我國大多數(shù)高校檔案管理工作的現(xiàn)狀，依然存在著不少的問題和阻礙，而最大的問題就是在服務(wù)方面缺乏充分的研究和創(chuàng)新.其中包括：缺乏服務(wù)意識；管理、方式等等的研究和創(chuàng)新，導(dǎo)致整個高校檔案管理工作受到阻滯，拉低工作效率，影響其工作質(zhì)量.因此，本文就服務(wù)意識下的高校檔案管理工作進(jìn)行探討與研究，從高校檔案管理工作的現(xiàn)狀入手，分析其在服務(wù)方面面臨的問題和存在的不足，提出相應(yīng)的解決對策，從多方面進(jìn)行創(chuàng)新，促進(jìn)高校檔案管理工作的可持續(xù)發(fā)展，推動高校整體教學(xué)質(zhì)量的發(fā)展.

關(guān)鍵詞 ：服務(wù)意識；高校檔案管理；解決對策；服務(wù)創(chuàng)新

中圖分類號：G273文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1673-260X（2015）02-0142-03

檔案管理作為我國檔案事業(yè)的一部分，它通過檔案室工作人員對檔案資料的管理，為有需求的人或團(tuán)體提供相應(yīng)的服務(wù).為了充分體現(xiàn)高校檔案管理工作的價(jià)值，高校領(lǐng)導(dǎo)以及所有工作人員需充分明白服務(wù)意識的必要性和重要性，在提高檔案管理工作的效率，充分加強(qiáng)管理工作的同時，也要對相關(guān)服務(wù)意識、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)手段進(jìn)行創(chuàng)新和研究，將服務(wù)工作做到最好.

但就目前高校檔案管理工作的現(xiàn)狀而言，它的情況并不理想，由于高校對服務(wù)意識缺乏創(chuàng)新，從而導(dǎo)致檔案管理工作服務(wù)意識落后、服務(wù)設(shè)備的不完善與缺乏、高校檔案的循環(huán)利用性極低.這些情況的出現(xiàn)，在一定程度上對我國高校檔案管理工作造成影響，阻礙了其可持續(xù)發(fā)展.因此，為了解決這些問題，應(yīng)從理論知識研究出發(fā)，首先制定相應(yīng)的解決方案，再通過實(shí)踐來得出相關(guān)結(jié)論，將理論和實(shí)踐相互融合，提高高校檔案管理工作的服務(wù)意識和服務(wù)水平，促進(jìn)高校檔案管理工作的發(fā)展.

1 高校檔案管理工作現(xiàn)狀分析

高校檔案管理工作是將教育教學(xué)過程中所創(chuàng)造的具有價(jià)值性的內(nèi)容進(jìn)行記錄和保存.從而變成一種具有高校歷史性見證的產(chǎn)物，為師生對學(xué)校的認(rèn)知提供有利條件.就目前我國高校檔案管理工作的現(xiàn)狀而言，它包括如下四個方面：

1.1 高校檔案管理工作缺乏重視，在高校管理中地位不高

高校檔案管理工作是高校管理工作中不可或缺的一部分，但是卻存在不受重視、地位不高的問題，與其他高校管理工作相比，毫無地位可言，因此容易被人忽視.這在一定程度上，造成了我國高校檔案管理工作的阻滯.

1.2 傳統(tǒng)管理方式的局限性

隨著社會的不斷進(jìn)步、科技的迅速發(fā)展，電子化、信息數(shù)字化等技術(shù)已經(jīng)在人們的生活、學(xué)習(xí)、工作中得到普及，然而少數(shù)高校的檔案管理形式，仍局限于傳統(tǒng)的紙質(zhì)管理形式，使得檔案管理工作難以進(jìn)行，存在局限性.其局限性主要體現(xiàn)在:（1）由于高校的不斷發(fā)展，檔案資料信息也越來越多，紙質(zhì)檔案所需的保存空間也越來越大，這在一定程度上，造成了高校資源的浪費(fèi)，且不利于進(jìn)行有效管理.（2）紙質(zhì)檔案不利于長期保存，將會影響高校檔案資料的完整性，造成高校檔案資源的丟失.（3）紙質(zhì)檔案的整體與收集耗費(fèi)人力、物力以及時間，且在一定程度上，降低了檔案管理工作的工作效率.

1.3 檔案管理工作人員現(xiàn)狀

1.3.1 人員分配不合理

大多數(shù)高校在檔案管理工作的人員分配環(huán)節(jié)，缺乏科學(xué)性，為檔案管理工作安排的工作人員數(shù)量太少，甚至只安排一個工作人員，影響整個檔案管理工作的工作效率.

1.3.2 缺乏基本職業(yè)素養(yǎng)

在高校檔案管理工作中，大多數(shù)工作人員管理意識不夠，對檔案管理工作重視程度不夠，缺乏工作基本素養(yǎng).主要表現(xiàn)在：對工作不負(fù)責(zé)任、工作態(tài)度懶散、不夠仔細(xì)認(rèn)真、耐心不夠等等方面.這在一定程度上導(dǎo)致了對工作的疏忽，造成檔案遺失、檔案信息記錄錯誤等現(xiàn)象，無法實(shí)現(xiàn)檔案管理工作的價(jià)值，讓其變得可有可無，導(dǎo)致檔案管理工作無法被學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、師生們所重視.

1.3.3 缺乏專業(yè)性人才

隨著社會的不斷進(jìn)步、科技的迅速發(fā)展，電子化、信息數(shù)字化等技術(shù)在眾多領(lǐng)域已進(jìn)行了普及，高校檔案管理工作也不例外.為了順應(yīng)社會的發(fā)展，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在高校檔案管理中被廣泛應(yīng)用，由于其具有的高效、技術(shù)性特征，一般的工作人員無法進(jìn)行實(shí)際操作，因此專業(yè)的技術(shù)人員必不可少，但是就目前大多數(shù)高校而言，它們?nèi)狈I(yè)技術(shù)人才，無法將檔案管理工作的知識理論與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)進(jìn)行完美融合，拖慢檔案管理工作的進(jìn)程，阻礙其進(jìn)行有效發(fā)展.

2 高校檔案管理工作在服務(wù)方面存在的問題不足

2.1 服務(wù)意識不夠

服務(wù)意識不夠是當(dāng)前高校檔案管理工作在服務(wù)方面存在的主要問題，就目前大部分高校而言，它們?nèi)蕴幱诒粍臃?wù)狀態(tài)，浪費(fèi)服務(wù)對象們的時間、精力.沒有做到“以服務(wù)對象為主”的原則，無法體現(xiàn)自己的工作職責(zé)和價(jià)值.這類問題的成因包括以下三個方面：（1）工作人員缺乏基本工作素養(yǎng)，工作意識不足，導(dǎo)致其態(tài)度馬虎，行為懶散；服務(wù)意識不夠，無法遵守服務(wù)原則，缺乏主動服務(wù)意識；責(zé)任意識不足，對工作不負(fù)責(zé)任，對自己不負(fù)責(zé)任，沒有體現(xiàn)自身的工作價(jià)值.（2）高校領(lǐng)導(dǎo)對高校檔案管理工作的服務(wù)需求不清晰，造成工作人員無法順利開展服務(wù)工作.（3）高校師生不及時給予有效建議，助長工作人員懶散的氣焰.

2.2 服務(wù)管理不夠完善

服務(wù)管理，即對高校檔案管理工作人員服務(wù)對象提供的服務(wù)進(jìn)行管理，其中包括對服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率等的管理.由于檔案管理工作不被重視，造成檔案管理工作的服務(wù)管理不到位、不完善，具體體現(xiàn)在：（1）缺乏一套完整的服務(wù)管理體系.原本的服務(wù)管理體系無法支撐目前的管理，缺乏針對性，導(dǎo)致整個管理流程不夠規(guī)范，影響在服務(wù)過程中，對工作人員的管理.（2）服務(wù)管理缺乏具體化.目前大多數(shù)高校對檔案管理工作的服務(wù)管理太過形式化，缺乏具體的管理模式，平常太過簡單化，抱著草草了事的心態(tài)，僅僅為了應(yīng)付上級領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督檢查，而稍稍重視，之后又維持現(xiàn)狀.（3）服務(wù)思路不清晰.高校檔案管理工作人員自身服務(wù)思路不清晰，影響工作的正常落實(shí)，缺乏主動意識性，無法給予服務(wù)工作有效性建議.使得服務(wù)管理工作無法進(jìn)行具體落實(shí)，缺乏具體化.

2.3 服務(wù)方法不全面，太過單一

就目前現(xiàn)狀而言，高校檔案管理工作的服務(wù)方法，以人工服務(wù)為主，以信息搜索、查詢?yōu)檩o，但這僅僅針對于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備完善、基本網(wǎng)絡(luò)服務(wù)已啟動、高校檔案資料已完整入庫的高校，少數(shù)無法適應(yīng)社會變化、沒有及時進(jìn)行資料更新的高校就只能依靠單一的服務(wù)方法進(jìn)行服務(wù)管理工作的開展.

然而，由于紙質(zhì)檔案種類數(shù)量繁多且信息量過大，而檔案管理工作人員的人數(shù)和能力都存在一定的局限性，導(dǎo)致無法給予服務(wù)對象優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，無法確保服務(wù)質(zhì)量，達(dá)不到服務(wù)對象的目的，無法滿足其需求，造成服務(wù)管理工作的失職.

2.4 未開展服務(wù)研究

服務(wù)工作本身就需要不斷進(jìn)行研究，使之不斷優(yōu)化和進(jìn)步，然而部分高校檔案管理工作，仍然沒有為其開展服務(wù)研究，這在一定程度上，無法提升其服務(wù)管理水平，無法促進(jìn)高校檔案管理工作的發(fā)展.造成這種情形出現(xiàn)的原因如下：（1）對高校檔案管理工作不夠重視.（2）服務(wù)管理不到位.（3）工作人員工作意識不夠.

因此，高校檔案管理工作的服務(wù)研究需要高校的每一個人相互配合、共同努力，在完善服務(wù)方式的同時，還需進(jìn)一步加強(qiáng)對工作人員服務(wù)意識的培養(yǎng)，同時，也要對服務(wù)管理進(jìn)行更深層次地研究，為促進(jìn)高校檔案管理工作的發(fā)展作貢獻(xiàn).

3 高校檔案管理工作中服務(wù)方面的有效措施

3.1 提高工作人員的服務(wù)意識

為了讓高校檔案管理工作更好地進(jìn)行，第一個需要強(qiáng)化提升的就是檔案管理人員的服務(wù)意識，其中包括責(zé)任認(rèn)知意識和工作意識.首先工作人員應(yīng)明白自身所肩負(fù)的職責(zé)所在，明白檔案管理工作的必要性和重要性，改變原本懶散的工作度，提高主動積極的服務(wù)意識，然后用最大工作熱忱去創(chuàng)造自我價(jià)值，為服務(wù)對象提供最全面的服務(wù).最終達(dá)到促進(jìn)高校檔案管理工作發(fā)展的目的.

3.2 建立健全的服務(wù)管理制度

為了方便高效管理工作中服務(wù)管理的有效進(jìn)行，應(yīng)建立一套完整的服務(wù)管理制度，方便檔案管理人員在有效開展服務(wù)工作的同時，進(jìn)一步強(qiáng)化自己的服務(wù)意識，以達(dá)到促進(jìn)高校檔案管理工作發(fā)展的目的.通過服務(wù)管理制度，對工作人員進(jìn)行監(jiān)督，同時也可設(shè)立合理的獎懲制度，提高工作人員的工作熱情.方便服務(wù)管理的有效進(jìn)行.

3.3 創(chuàng)新服務(wù)思路，采用多種服務(wù)方式

為了迎合社會的發(fā)展和科技的進(jìn)步，高校檔案管理工作的服務(wù)管理也應(yīng)該不斷地發(fā)展和完善，這樣才能創(chuàng)新服務(wù)思路，運(yùn)用不同的服務(wù)方式進(jìn)行工作.（1）提高工作人員對服務(wù)管理的相關(guān)認(rèn)知.（2）引進(jìn)外校先進(jìn)的服務(wù)方式.（3）強(qiáng)化、完善工作人員的服務(wù)思路.（4）利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)，進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新.

3.4 引進(jìn)國外高校先進(jìn)的服務(wù)管理方式，時常進(jìn)行人才交流

國內(nèi)高校的檔案管理工作遠(yuǎn)不如國外的先進(jìn)，導(dǎo)致這種情況的最主要因素是國外對檔案管理工作的重視程度比國內(nèi)高，他們將高校檔案管理作為學(xué)校的榮譽(yù)體現(xiàn)和辦學(xué)成果體現(xiàn)，為學(xué)校營造了良好的檔案管理氛圍.且國外的檔案管理人才充足，他們在一定程度上，推動了檔案管理工作的發(fā)展.因此，時常與國外盡心個人才交流必不可少，在交流的過程中，不斷取長補(bǔ)短，引進(jìn)他們的先進(jìn)技術(shù)和管理方式，完善我國高校檔案管理工作的服務(wù)管理制度，同時，促進(jìn)我國高校檔案管理工作的發(fā)展.

3.5 增加基礎(chǔ)設(shè)備方面的資金投入

結(jié)合高校檔案管理工作的實(shí)際情況，提升自身的基礎(chǔ)設(shè)備水平，不斷進(jìn)行更新.用最全面的基礎(chǔ)設(shè)備結(jié)合理論知識，將高校檔案管理中的服務(wù)管理做到最好，提高檔案管理工作的服務(wù)質(zhì)量.

4 高校檔案管理服務(wù)方面的創(chuàng)新

4.1 高校檔案管理服務(wù)意識的創(chuàng)新

隨著社會、科技的發(fā)展與進(jìn)步，高校檔案管理工作也在不斷完善和發(fā)展，為了與時俱進(jìn)，迎合現(xiàn)代化的教育潮流，就必須對高校檔案管理進(jìn)行不斷創(chuàng)新，而意識創(chuàng)新作為管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)，因此只有通過對高校檔案管理服務(wù)意識進(jìn)行創(chuàng)新，才能實(shí)現(xiàn)高校檔案管理服務(wù)的創(chuàng)新.

為此，應(yīng)將創(chuàng)新精神貫穿在高校檔案管理工作的每個環(huán)節(jié)，加強(qiáng)工作的創(chuàng)新性和主動性，從行為認(rèn)知上改變?nèi)藗儗n案工作的了解，將原本被動的服務(wù)意識變成主動，對檔案信息資料進(jìn)行不斷完善和更新，不斷強(qiáng)化創(chuàng)新能力，提高創(chuàng)新意識，促進(jìn)高校檔案管理事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展.

4.2 高校檔案管理服務(wù)內(nèi)容的創(chuàng)新

在進(jìn)行檔案管理工作的過程中，必須跟上時代變化的腳步，不斷地進(jìn)行檔案資料和信息的更新，并加入全新的檔案內(nèi)容和信息，保證檔案的完整性和全面性，有計(jì)劃地對檔案資源進(jìn)行實(shí)時收集和更新，使其更實(shí)時、高效地為服務(wù)對象提供需求和服務(wù).

4.3 高校檔案管理服務(wù)方式的創(chuàng)新

改變原先傳統(tǒng)的服務(wù)形式，進(jìn)行改革創(chuàng)新，充分發(fā)掘高校自身的潛能，結(jié)合自身所有的技術(shù)設(shè)備和管理理論，不斷進(jìn)行完善、創(chuàng)新，采用多種多樣的服務(wù)方式去滿足用戶的需求，將服務(wù)內(nèi)容提升等級，以達(dá)到促進(jìn)高校檔案管理工作快速發(fā)展的目標(biāo).

4.4 高校檔案管理服務(wù)手段的創(chuàng)新

4.4.1 利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建立健全的現(xiàn)代化管理機(jī)構(gòu)

充分利用高校原有的有利因素，應(yīng)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)，建立健全的現(xiàn)代化管理機(jī)構(gòu)，將最全面、完整的高校檔案資料信息上傳到自身的局域網(wǎng)內(nèi)，設(shè)置網(wǎng)絡(luò)查詢系統(tǒng)，方便用戶快速及時地進(jìn)行信息查詢，讓網(wǎng)絡(luò)變成檔案管理服務(wù)的重要方式.提高檔案管理的工作質(zhì)量和效率，另外還需加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的安全建設(shè)，確保高校資源信息的安全性和保密性.

4.4.2 利用現(xiàn)代化技術(shù)，進(jìn)行現(xiàn)代化管理

為了與時俱進(jìn)，應(yīng)和社會發(fā)展，檔案管理工作，應(yīng)利用現(xiàn)代化技術(shù)，進(jìn)行現(xiàn)代管理，建立科學(xué)的檔案系統(tǒng)，不斷更新現(xiàn)代化基礎(chǔ)設(shè)備，如：打印機(jī)、掃描儀、投影儀等等基礎(chǔ)設(shè)備，為學(xué)校的發(fā)展奠定基礎(chǔ).

5 結(jié)束語

服務(wù)意識是高校檔案管理工作中必不可少的一部分，也是促進(jìn)其可持續(xù)發(fā)展的重要因素，本文通過高校檔案管理工作現(xiàn)狀分析，以及在服務(wù)方面面臨的種種問題進(jìn)行深入探討，提出相應(yīng)的解決對策，并結(jié)合高校檔案管理服務(wù)方面的創(chuàng)新，提高檔案管理工作的服務(wù)意識和服務(wù)能力，促進(jìn)我國高校檔案管理工作的可持續(xù)發(fā)展.

參考文獻(xiàn)：

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〔3〕林珍梅.如何加強(qiáng)高校檔案的管理與服務(wù)[J].商品與質(zhì)量·學(xué)術(shù)觀察，2011(6).

第4篇：檔案管理意識范文

醫(yī)院文書檔案肩負(fù)著醫(yī)院重要活動、重大事件原始資料收集、記載以及各級公文轉(zhuǎn)遞、分類、歸檔等工作，是醫(yī)院管理的有效憑證。同時，對醫(yī)院的文書檔案進(jìn)行科學(xué)化的管理，能有效提高醫(yī)院的管理水平，有利于醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。然而，目前大部分醫(yī)院對文書檔案管理重視程度仍不夠高，且在管理工作方面仍存在一些嚴(yán)重的問題需要有待解決。

一、醫(yī)院文書檔案管理工作所存在的問題

1、領(lǐng)導(dǎo)重視程度不夠高，檔案管理者意識淡薄

醫(yī)院大部分領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，醫(yī)院只要做好教學(xué)、科研等方面工作，就能獲得社會效益、經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。同時他們還認(rèn)為，醫(yī)院文書檔案管理質(zhì)量好壞不會對醫(yī)院的發(fā)展造成嚴(yán)重的影響，且在文書檔案收集、整理方面，增加其人力、物力的投入將會得不償失。因此，在文書檔案管理方面，醫(yī)院投入經(jīng)費(fèi)較少，設(shè)備陳舊，嚴(yán)重阻礙了文書檔案管理的發(fā)展。由于領(lǐng)導(dǎo)重視程度不夠，導(dǎo)致部分檔案管理者對醫(yī)院文書檔案管理缺乏法律知識、管理意識，在他們看來，醫(yī)院的文書檔案管理工作就是將醫(yī)院來文進(jìn)行收集、整理而已，無任何技術(shù)含量。

2、檔案管理人員素質(zhì)低

目前，多數(shù)醫(yī)院將文書檔案交由醫(yī)院辦公室人員進(jìn)行管理。然而，醫(yī)院辦公室人員由于工作比較忙，加之沒有足夠的精力和時間來管理文書檔案，致使大量的資料因不能及時收集、整理而積壓過剩。而對于從事檔案管理方面的人員而言，由于自身并非專業(yè)性管理人才，且學(xué)歷水平低，相關(guān)專業(yè)知識、技能欠缺，因而不具備檔案管理工作的基本素養(yǎng)，進(jìn)而影響文書檔案管理工作的效率和質(zhì)量。同時，醫(yī)院在文書檔案管理人員培訓(xùn)方面的機(jī)會較少，致使檔案管理者思想較為傳統(tǒng)，依舊停留在以往的管理模式上，且法律意識不高，不能滿足新時展的需要。

3、無健全的文書檔案管理制度

目前，我國醫(yī)院文書檔案管理一般設(shè)置醫(yī)院辦公室里面。然而，由于以往檔案設(shè)置管理存在一些嚴(yán)重的問題，導(dǎo)致患者病例資料、醫(yī)院文書資料散落于各個科室里面，這種管理方式對檔案的綜合利用開發(fā)造成了嚴(yán)重的影響，出現(xiàn)管理松散、檔案使用率低等現(xiàn)象，這種現(xiàn)象致使醫(yī)院各部門之間相互推諉，不利于醫(yī)院對文書檔案的管理。

二、改進(jìn)措施

1、增強(qiáng)醫(yī)院檔案管理者意識

醫(yī)院的文書檔案管理對醫(yī)院的管理具有非常重要的作用，故醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)特別重視文書檔案管理工作，尤其是要意識到醫(yī)院文書檔案管理工作對于醫(yī)院管理的重要性，進(jìn)而有利于提高文書檔案管理人員對檔案管理的意識。同時，醫(yī)院管理人員要充分重視文書檔案管理者，如此方能增強(qiáng)醫(yī)院的文書檔案管理工作，并有助于完善醫(yī)院文書檔案管理制度。另外，要貫徹落實(shí)醫(yī)院文書檔案管理制度，以促進(jìn)醫(yī)院文書檔案管理的規(guī)范性、標(biāo)準(zhǔn)性，進(jìn)而有利于提高文書檔案管理水平。另外，醫(yī)院文書檔案管理工作主要是為醫(yī)院相關(guān)人員、患者提供相關(guān)資料。隨著現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)廣泛應(yīng)用于醫(yī)院管理工作中，因而需要醫(yī)院檔案管理者不斷提高自身的綜合素質(zhì)水平，同時還要學(xué)會運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)對文書檔案進(jìn)行管理，便于相關(guān)管理人員資料查詢的同時，還能顯著提高文書檔案管理人員的工作質(zhì)量和工作效率。因此，醫(yī)院檔案管理者要提高自身的服務(wù)意識，堅(jiān)持做好文書檔案收集、整理、歸檔工作，便于為醫(yī)院的使用者和相關(guān)管理者提高較為便利的服務(wù)。

2、提高醫(yī)院檔案管理者的綜合素質(zhì)

想要提高醫(yī)院文書檔案管理人員的工作質(zhì)量和工作效率，并充分提高醫(yī)院的社會效益、經(jīng)濟(jì)效益，就必須提高檔案管理者的綜合素質(zhì)、專業(yè)知識技能。醫(yī)院文書檔案管理工作不僅影響著醫(yī)院的管理水平，而且還影響著醫(yī)院的發(fā)展。因而醫(yī)院需健全相關(guān)規(guī)章制度，并充分做好文書檔案管理方面的工作，這有利于促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展，具有非常重要的作用。同時，檔案管理者的綜合素質(zhì)也能對醫(yī)院檔案管理水平造成嚴(yán)重影響，因而醫(yī)院要設(shè)置對檔案管理者考核、培訓(xùn)方面的項(xiàng)目，進(jìn)而有助于提高其綜合素質(zhì)和專業(yè)技能，使醫(yī)院檔案管理者適應(yīng)新時代的管理方法，能運(yùn)用電子技術(shù)對醫(yī)院文書檔案進(jìn)行管理，以提高其檔案管理工作的質(zhì)量和效率，有助于促進(jìn)醫(yī)院不斷發(fā)展。

3、健全文書檔案管理制度

檔案管理制度內(nèi)容較為廣泛，如建立檔案保管、利用以及檔案歸檔范圍等制度，這些制度都應(yīng)該納入醫(yī)院考核方法和崗位責(zé)任制當(dāng)中。由于醫(yī)院文書檔案管理工作具有獨(dú)特性，因而需要建立符合醫(yī)院實(shí)際的管理模式。目前，多數(shù)檔案管理機(jī)構(gòu)并不是設(shè)立獨(dú)立的科室，因而在文書檔案管理方面沒有自，大多數(shù)處于被動狀態(tài)。

三、結(jié)語

第5篇：檔案管理意識范文

【關(guān)鍵詞】“互聯(lián)網(wǎng)+”；醫(yī)院；檔案管理；特點(diǎn)：問題；對策

1“互聯(lián)網(wǎng)+”時代醫(yī)院檔案管理特點(diǎn)

1.1便捷化查找檔案

在“互聯(lián)網(wǎng)+”體系下建立檔案管理工作流程，主要是借助計(jì)算機(jī)科學(xué)信息技術(shù)，將零散的信息進(jìn)行整合處理，形成電子檔案文件，其中涉及醫(yī)務(wù)信息、護(hù)理信息、網(wǎng)絡(luò)信息以及人事信息等[1]。借助數(shù)字化檔案能在醫(yī)院各個科室之間建立資源數(shù)據(jù)共享的管理體系，有效整合并建構(gòu)搜索引擎，維護(hù)檔案資料的應(yīng)用效率。

1.2全面收集檔案

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，醫(yī)院檔案管理要對各項(xiàng)業(yè)務(wù)、行政工作中的文件、影像等資料信息進(jìn)行集中收集。在醫(yī)院檔案管理工作中，信息收集工作和管控流程十分關(guān)鍵，是提升檔案使用價(jià)值的根本，能在節(jié)約存儲空間的基礎(chǔ)上，確保信息處理和甄別工作更加有效。需要注意的是，在科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展的背景下，醫(yī)院利用計(jì)算機(jī)科學(xué)信息技術(shù)就能對檔案進(jìn)行電子化管理，維護(hù)其全面性、流動性以及機(jī)密性，也為及時優(yōu)化信息記錄和信息管控效率奠定基礎(chǔ)。也就是說，借助電子化信息處理工作能夠在節(jié)約人力資源成本的同時，確保信息的全面性。

1.3管理服務(wù)的多元化

借助“互聯(lián)網(wǎng)+”模式能有效建立全過程化信息收集機(jī)制，在查找檔案信息的同時，確保能提高檔案工作的服務(wù)職能和應(yīng)用綜合價(jià)值[2]。應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)管理體系構(gòu)建信息處理平臺，確保信息收集、信息歸納以及分類工作的完整性，也為資料存儲和檔案管控提供保障，有效借助信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)線上線下資源共享管理，為充分提高檔案資源價(jià)值性奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2“互聯(lián)網(wǎng)+”時代醫(yī)院檔案管理存在的問題

盡管醫(yī)院已經(jīng)認(rèn)識到“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)院檔案管理工作的重要性，但是在具體執(zhí)行體系建立的過程中依舊存在一些亟待解決的問題，需要引起相關(guān)部門的高度關(guān)注[3]。第一，檔案管理理念的滯后性。信息技術(shù)在不斷發(fā)展，但是，由于醫(yī)院內(nèi)部檔案管理工作人員依舊存在觀念落后的問題，所以還存在利用傳統(tǒng)方式和理念進(jìn)行檔案管理的現(xiàn)象，管理工作沒有得到改善，就算是將檔案信息收錄在電腦中，也僅僅只是更換了數(shù)據(jù)的存儲位置，沒有對其進(jìn)行數(shù)據(jù)化處理和電子信息庫的應(yīng)用，數(shù)據(jù)依舊無法發(fā)揮其實(shí)際價(jià)值，也不能對醫(yī)院檔案管理工作的全面優(yōu)化提供保障。第二，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備應(yīng)用完整度缺失，在醫(yī)院內(nèi)應(yīng)用電子化產(chǎn)品對于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備資源有著較高的要求，但是，因?yàn)槎鄶?shù)醫(yī)院更加關(guān)注醫(yī)療業(yè)務(wù)，往往對檔案管理工作較為忽視，就會造成自身管理模式不能完全順應(yīng)醫(yī)院發(fā)展的問題出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置不足、存儲功能欠缺、分析合理性不足、醫(yī)院信息檔案提取滯后等現(xiàn)象較為明顯，使得醫(yī)院人員管理和檔案管控工作效率難以得到有效提升，都會對醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展造成制約。第三，管理人員綜合素質(zhì)較低。在醫(yī)院檔案管理部門，多數(shù)工作人員的年齡較高，對于新技術(shù)和信息處理操作流程的認(rèn)知度不足，加之自身專業(yè)能力和理論水平受到限制，就會出現(xiàn)實(shí)踐操作較差的問題。“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下醫(yī)院檔案管理專業(yè)化人才數(shù)量不足，技術(shù)水平和操作體系不能滿足實(shí)際需求，就會導(dǎo)致發(fā)展模式落實(shí)不到位。另外，因?yàn)闄n案管理工作人員的綜合素質(zhì)較低，創(chuàng)新意識不足，就造成患者檔案管理和醫(yī)生檔案管控體系不能發(fā)揮其時效性，間接造成了“看病難”“看病貴”等醫(yī)療問題[4]。

3“互聯(lián)網(wǎng)+”時代醫(yī)院檔案管理的路徑

3.1優(yōu)化管理意識

在醫(yī)院檔案管理工作中，檔案管理觀念滯后是較為關(guān)鍵的問題，需要引起醫(yī)院管理層的高度關(guān)注，管理層要在集中優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)體系的基礎(chǔ)上，對醫(yī)院自身檔案管理工作給予一定的重視，確保能推動醫(yī)院檔案管理創(chuàng)新水平[5]。第一，領(lǐng)導(dǎo)部門要認(rèn)識到“互聯(lián)網(wǎng)+”檔案管理體系對于醫(yī)院全面化管理的重要性，從而建立常態(tài)化管理監(jiān)督機(jī)制，確保檔案管理工作能被納入到日常工作體系中，一定程度上制定檔案管理的常態(tài)化運(yùn)維機(jī)制。第二，相關(guān)人員要結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況和發(fā)展目標(biāo)制定檔案管理規(guī)章制度，并且定期開展相應(yīng)的督查工作，有效在檢查中發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，提高檔案管理工作的常態(tài)化水平。針對整改流程要進(jìn)行實(shí)時監(jiān)督和管理，保證監(jiān)管流程更加貼合醫(yī)院的發(fā)展需求。第三，醫(yī)院要組織內(nèi)部檔案管理人員參與常規(guī)化培訓(xùn)，不僅要提升其檔案管理專業(yè)知識，也要優(yōu)化其崗位意識，合理性明確檔案管理部門中各個管理人員、科室部門的職責(zé)和任務(wù)。最重要的是，要確保管理人員能對相關(guān)檔案法律知識予以了解，利用定期考核和獎懲機(jī)制提高其工作積極性，形成良好的管理氛圍。第四，在信息化管理工作體系建立的過程中，檔案管理體系要將人員培訓(xùn)項(xiàng)目、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備購置項(xiàng)目和信息安全防護(hù)項(xiàng)目等進(jìn)行聯(lián)合管理，建構(gòu)一體化監(jiān)督管理體系，維護(hù)管控流程的完整性[6]。與此同時，醫(yī)院內(nèi)部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也要將其納入到醫(yī)院基礎(chǔ)性預(yù)算體系內(nèi)，確保能從根本上提升管理工作的節(jié)本水平和工作效率，維護(hù)管理流程的合理性。

3.2完善網(wǎng)絡(luò)設(shè)施

為了順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下的管理趨勢，醫(yī)院要整合網(wǎng)絡(luò)設(shè)施管控工作流程，積極建立健全統(tǒng)籌性較好的監(jiān)督機(jī)制，確保能依托網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)開展具體的工作，從而有效了解工作的進(jìn)度和實(shí)踐要求[7]。一方面，醫(yī)院要加大管理力度和資金投入力度，確保能建立醫(yī)院檔案數(shù)字化管理的專項(xiàng)部門，及時進(jìn)行設(shè)備設(shè)施的引進(jìn)和改善，對一些陳舊的設(shè)備予以及時更換，以保證檔案數(shù)字化管理工作的完整程度貼合實(shí)際需求。另一方面，臨時領(lǐng)導(dǎo)部門要強(qiáng)化對檔案管理工作的重視程度，確保能結(jié)合醫(yī)院實(shí)際需求進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)施架構(gòu)體系的處理，落實(shí)具體的實(shí)施方案，維護(hù)設(shè)計(jì)檔案信息管理工作的流程。并且，要聘請或者是培養(yǎng)專業(yè)工作人員對網(wǎng)絡(luò)軟件、硬件設(shè)施等進(jìn)行應(yīng)用性管理和創(chuàng)新性升級改革，從而順應(yīng)時展要求，提高醫(yī)院檔案管理工作的基本水平[8]。

3.3優(yōu)化管理水平

對于醫(yī)院檔案管理項(xiàng)目而言，管理人員的綜合素質(zhì)和管理機(jī)制較為關(guān)鍵，也就是說，醫(yī)院檔案管理體系和信息資源結(jié)構(gòu)受到限制，只有及時更新要求才能有效提升管理工作的基本效率。因此，醫(yī)院要在“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下積極建構(gòu)資源為本、依法治檔的管理準(zhǔn)則，確保能向患者和醫(yī)生提供有價(jià)值且具有實(shí)時更新優(yōu)勢的檔案，維護(hù)醫(yī)療服務(wù)需求[9]。在醫(yī)院檔案中，檔案資源和信息資源較多，要建立健全互聯(lián)網(wǎng)+檔案的管控平臺，確保管理流程和管理效果能滿足實(shí)際需求，也為信息檔案共享體系和遠(yuǎn)程體系維護(hù)提供保障，為提高服務(wù)工作的實(shí)時性和便捷化程度奠定基礎(chǔ)[10]。醫(yī)院檔案管理工作要將提高服務(wù)水平作為管理根本，借助信息系統(tǒng)技術(shù)建設(shè)醫(yī)院檔案控制平臺體系，為患者設(shè)置專門的檔案“身份證”，一定程度上將信息化記錄和常規(guī)化健康管理結(jié)合在一起，保證就醫(yī)診斷單元、體檢過程以及轉(zhuǎn)診等基礎(chǔ)信息都能得到及時的收錄和處理，維護(hù)“互聯(lián)網(wǎng)+”時代醫(yī)院檔案管理的整體效果[11]。例如，在“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)院檔案管理控制工作中，從架構(gòu)體系層面對其進(jìn)行分析，要將患者電子健康檔案作為基礎(chǔ)，一方面整合醫(yī)院科室信息，另一方面對信息進(jìn)行收集和整理，從而形成健康體檢信息、電子病歷信息、婦保信息、計(jì)劃免疫信息以及藥品管理信息等模塊，從而保證電子檔案的完整性，也為后續(xù)提供良好的醫(yī)療服務(wù)奠定基礎(chǔ)。若是從檔案實(shí)際操作的層面進(jìn)行分析，則要借助計(jì)算機(jī)技術(shù)對患者信息、醫(yī)生信息等進(jìn)行檔案平臺的監(jiān)督和處理，對醫(yī)療記錄予以有效管理，確保能解決看病難的問題[12-13]。

第6篇：檔案管理意識范文

關(guān)鍵詞：醫(yī)療設(shè)備；檔案管理；管理制度

在醫(yī)院發(fā)展中，醫(yī)療設(shè)備的主要功能是為了醫(yī)生為患者診療、檢驗(yàn)或者對實(shí)習(xí)者進(jìn)行教學(xué)等的重要設(shè)備，目前，隨著各種新技術(shù)、新設(shè)備的不斷涌現(xiàn)，各種先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備也在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域中得到了廣泛的應(yīng)用。但是在實(shí)際工作中，我們應(yīng)該對這些醫(yī)療設(shè)備如何管理與維護(hù)，使其充分發(fā)揮功能呢？本文對此進(jìn)行全面的分析，從而加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備檔案管理，提高其管理水平。

一、醫(yī)療設(shè)備檔案的主要內(nèi)容

1、對全醫(yī)院購進(jìn)的所有設(shè)備進(jìn)行全面調(diào)查，相關(guān)工作人員可以與每個科室的醫(yī)療人員進(jìn)行溝通，了解每種醫(yī)療設(shè)備，通過記錄的方式將醫(yī)療設(shè)備的名稱、型號、價(jià)格、功能、購進(jìn)日期、使用的時間、購進(jìn)經(jīng)費(fèi)來源等，然后進(jìn)行整理并歸類保存。

2、醫(yī)院每年都會展開一次設(shè)備管理委員會，相關(guān)工作人員需參與到會議中，了解醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備的采購情況、各種設(shè)備的出入庫登記等各類事項(xiàng)，然后將記錄的信息進(jìn)行整理并保存。

3、在醫(yī)院購進(jìn)醫(yī)療設(shè)備的過程中，相關(guān)工作人員還需要將進(jìn)行的所有程序記錄下來，形成一個報(bào)告，例如醫(yī)療器械購進(jìn)的審批表、對醫(yī)療設(shè)備的考察報(bào)告、討論會記錄、醫(yī)療設(shè)備三證并要求供貨單位進(jìn)行蓋章等資料。另外，如果購進(jìn)的是進(jìn)口醫(yī)療設(shè)備，那么我們還需要收集并保存其外貿(mào)協(xié)議、海關(guān)報(bào)關(guān)單、貨運(yùn)單等各種證明，從而對這些資料進(jìn)行整理并保存，以便后期在醫(yī)療使用的過程中作為參考性依據(jù)。

4、當(dāng)購進(jìn)醫(yī)療設(shè)備之后，工作人員還必須要將醫(yī)療設(shè)備的鑒定書、配置配套清單、產(chǎn)品價(jià)格、維修手冊、使用說明等資料保存下來。

5、為了能夠讓醫(yī)療設(shè)備在使用過程中充分發(fā)揮作用，醫(yī)院必須要根據(jù)其特點(diǎn)以及功能制定相應(yīng)的操作與維修章程，并將其保管下來，已做后期維修所用；另外，我們還需要將醫(yī)療設(shè)備的維修情況進(jìn)行記錄并保存。

6、醫(yī)院每年都需要對醫(yī)療設(shè)備的性能與使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，此時就需要相關(guān)工作人員將這一實(shí)際情況記錄并保存。

7、當(dāng)醫(yī)療設(shè)備改裝之后，也要將其改裝實(shí)際情況進(jìn)行記錄并保存。

二、醫(yī)療設(shè)備檔案的主要作用

1、通過醫(yī)療設(shè)備檔案可以按照醫(yī)院的需求購進(jìn)醫(yī)療設(shè)備

醫(yī)院中的醫(yī)療設(shè)備非常多，根據(jù)醫(yī)療設(shè)備的使用功能我們可以將其分為三大類型：診斷設(shè)備、治療設(shè)備、輔助設(shè)備。在實(shí)際工作中，醫(yī)院可以通過醫(yī)療設(shè)備檔案了解全醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備的擁有情況，了解哪些設(shè)備是可以購進(jìn)的，而又有哪些設(shè)備是必須要采購的。醫(yī)院管理者都可以直接通過醫(yī)療設(shè)備檔案了解。因此，為了促進(jìn)醫(yī)院的健康發(fā)展，節(jié)約醫(yī)院的資金投入，我們就必須要對醫(yī)療設(shè)備檔案進(jìn)行全面的管理，避免在實(shí)際工作中因?yàn)槊つ抠忂M(jìn)醫(yī)療設(shè)備而導(dǎo)致過多的損失與浪費(fèi)。在整個過程中，醫(yī)療設(shè)備檔案可以使醫(yī)院根據(jù)自己的發(fā)展需求而購進(jìn)合適的設(shè)備，這樣也就可以有效的避免醫(yī)療設(shè)備的重復(fù)購進(jìn)，不僅浪費(fèi)了大量的資金，還不利于醫(yī)院正常有序的發(fā)展。

2、通過醫(yī)療設(shè)備檔案可以對醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行良好的保養(yǎng)與維修

相關(guān)管理人員需要在實(shí)際工作中加強(qiáng)對醫(yī)療設(shè)備檔案的管理，保證其完整性，這樣可以間接保證醫(yī)療設(shè)備的正常使用，如果在使用過程中發(fā)現(xiàn)醫(yī)療設(shè)備出現(xiàn)故障問題，那么可以通過醫(yī)療設(shè)備檔案來對其進(jìn)行維修，這一維修方案仍然需要?dú)w入到檔案管理工作中。這一整個過程雖然會給醫(yī)院的正常運(yùn)行帶來一定的影響，但是這只是暫時的，并且還能夠使醫(yī)院降低購進(jìn)設(shè)備的成本，有效的提高了其經(jīng)濟(jì)利益。在日常工作中，很多科室的醫(yī)療人員由于對醫(yī)療設(shè)備的長期使用，而沒有對其進(jìn)行定期維護(hù)，這就導(dǎo)致設(shè)備磨損較快，又由于缺少相應(yīng)的文件，很難對其進(jìn)行維修，這就需要醫(yī)療人員再次購進(jìn)醫(yī)療設(shè)備，這就會導(dǎo)致醫(yī)院資本的極大浪費(fèi)，還會影響到醫(yī)療人員對患者的診療，極不利于醫(yī)院的健康發(fā)展。

三、醫(yī)療設(shè)備檔案管理的具體措施

1、強(qiáng)化歸檔意識，建立健全設(shè)備檔案管理制度

（1）制度化管理。制度建設(shè)是做好檔案工作的有力保障，建立并完善設(shè)備檔案的保管制度，不斷提高管理水平，使設(shè)備檔案處于最佳保管狀態(tài)，便于隨時開展有效的服務(wù)。建立并完善設(shè)備檔案的借閱與使用權(quán)限制度，嚴(yán)格控制設(shè)備檔案的查閱，嚴(yán)禁非技術(shù)人員未經(jīng)允許查閱設(shè)備檔案，加強(qiáng)設(shè)備檔案的安全性和保密性。

（2）標(biāo)準(zhǔn)化管理。設(shè)備檔案管理正在納入醫(yī)療質(zhì)量目標(biāo)管理制度中，從檔案的收集、整理到最后的分類、編號及案卷目錄、卷內(nèi)目錄的書寫符合檔案局對設(shè)備檔案要求的規(guī)定及標(biāo)準(zhǔn)，做到條理清楚、目標(biāo)明確、保存完整，為今后的提供利用打下良好的基礎(chǔ)。

（3）現(xiàn)代化管理。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，檔案部門需要不斷更新技術(shù)和設(shè)備才能滿足社會的需要，同時檔案人員也必須具備現(xiàn)代計(jì)算機(jī)的實(shí)際操作能力，可以通過多形式、多層次的培訓(xùn)不斷更新知識結(jié)構(gòu)，提高專業(yè)技能和專業(yè)素質(zhì)，科學(xué)的管理和保存檔案，逐步提高醫(yī)療設(shè)備檔案的管理水平。通過互聯(lián)網(wǎng)建立統(tǒng)一的醫(yī)療設(shè)備檔案數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)資源整合和共享，便于醫(yī)療設(shè)備使用效益的分析，充分發(fā)揮檔案的潛在價(jià)值，為有效應(yīng)對突發(fā)事件和緊急事件提供信息保障，為醫(yī)療工作提供高效、優(yōu)質(zhì)、快速的服務(wù)。

2、將設(shè)備檔案的管理納入醫(yī)療質(zhì)量目標(biāo)管理

設(shè)備檔案應(yīng)納入醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量目標(biāo)管理，建立健全專職檔案人員目標(biāo)管理體系。要設(shè)立檔案管理委員，由主管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)科室負(fù)責(zé)人組成，綜合檔案室下設(shè)設(shè)備檔案分室及兼職檔案人員，建立科學(xué)的、完整的檔案管理網(wǎng)絡(luò)。

3、提高醫(yī)療技術(shù)人員對設(shè)備檔案知識的認(rèn)識

通過對醫(yī)務(wù)人員宣傳檔案方面的知識，提高醫(yī)療技術(shù)人員的檔案意識，進(jìn)一步了解設(shè)備檔案的范圍、類別以及為社會提供服務(wù)的途徑，在設(shè)備使用過程中，注重檔案資源潛在的知識價(jià)值，注重原始資料的積累與保存，為今后儀器設(shè)備的良好運(yùn)行提供更好的保障，進(jìn)而發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

第7篇：檔案管理意識范文

本文闡述了醫(yī)院檔案知識管理的內(nèi)涵，明確其在醫(yī)院檔案管理中優(yōu)勢；在此基礎(chǔ)上，指出各級各類醫(yī)院要建立起檔案知識管理體系，實(shí)施知識管理策略。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院檔案；知識管理；探究

近年來，醫(yī)院檔案管理廣泛引入信息化技術(shù)，邁入信息智能時代，知識管理也隨之出現(xiàn)，有力的提升了檔案的管理和運(yùn)用。

1醫(yī)院檔案知識管理的內(nèi)涵及優(yōu)勢

（1）醫(yī)院檔案知識管理概念醫(yī)院檔案知識管理指的是對醫(yī)院檔案相關(guān)知識的管理。具體而言，就是對醫(yī)院檔案顯性知識和隱性知識的管理，包括對其進(jìn)行獲取、采集、加工，進(jìn)而創(chuàng)造和利用；以及實(shí)際利用中與醫(yī)院檔案知識關(guān)聯(lián)的知識資產(chǎn)、人員、設(shè)施、組織等資源的管理。

（2）醫(yī)院檔案知識管理的優(yōu)點(diǎn)①加快醫(yī)院檔案信息共享現(xiàn)階段，我國各級各類醫(yī)院基本上建立起了內(nèi)部信息網(wǎng)，利用內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了信息間的互聯(lián)互通。醫(yī)院檔案的知識管理就是借助于醫(yī)院內(nèi)部的信息網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)調(diào)檔案知識信息的儲備和共享，從而有助于醫(yī)院整體醫(yī)療水平的提升。②加速隱性知識顯性化轉(zhuǎn)化隱性知識貯存于人的大腦中，作為一種潛意識的知識，隱性知識難于用語義和邏輯工具來表達(dá)，因此也就很難與人實(shí)現(xiàn)共享。與之相反，顯性知識則能夠借助文字實(shí)現(xiàn)可編輯化，從而達(dá)到與人的交流和分享。醫(yī)院檔案知識的管理化能夠?qū)﹄[性知識實(shí)施挖掘和組織，促進(jìn)其向顯性知識轉(zhuǎn)化，達(dá)到知識的交流和分享。③促進(jìn)知識運(yùn)用和創(chuàng)新醫(yī)院檔案知識管理的終極目的在于促進(jìn)檔案知識的運(yùn)用和創(chuàng)新。檔案知識在管理的內(nèi)化過程中通過知識的儲備和外溢，使個人激發(fā)創(chuàng)新能力，獲取新思想、新概念，在有效的時間內(nèi)轉(zhuǎn)化為新知識、新能力，從而提高醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生水平的提高。

2醫(yī)院檔案知識管理的內(nèi)涵與意義

檔案知識管理是針對醫(yī)院醫(yī)療診治、護(hù)理及其行政管理所產(chǎn)生的檔案給予統(tǒng)一集中地知識管理。它包括上述所有檔案的收錄、整理、貯存及其開發(fā)利用，醫(yī)院檔案知識管理意在通過建立一套科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膭?chuàng)新、分享制度，使醫(yī)院在醫(yī)療診治、護(hù)理及管理方面的知識應(yīng)用得到整體提升。檔案知識管理把醫(yī)院檔案作為核心資源，充分體現(xiàn)出知識密集型組織的管理特性。

（1）保證醫(yī)院可持續(xù)性發(fā)展。21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)時代，知識創(chuàng)新成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新亮點(diǎn)。醫(yī)院檔案作為醫(yī)院醫(yī)療診斷、護(hù)理、科研及管理的載體，是保證醫(yī)院可持續(xù)性發(fā)展的戰(zhàn)略資源，是科技知識集大成者，因此，充分發(fā)揮醫(yī)院檔案的知識作用，為醫(yī)院發(fā)展增添源源不斷的動力。

（2）促進(jìn)知識創(chuàng)新。醫(yī)院檔案作為醫(yī)院醫(yī)療診斷、護(hù)理、科研及管理成果的載體，為醫(yī)院醫(yī)療診治、科研、管理提供豐富而詳實(shí)的資料，這些資料作為隱性知識，通過有效地整合、組織，被充分挖掘、再利用，從而使知識呈現(xiàn)出顯性化，有力的促進(jìn)了知識創(chuàng)新。

（3）再造業(yè)務(wù)流程。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的普及和廣泛運(yùn)用，檔案管理也進(jìn)入數(shù)字化信息時代。醫(yī)院檔案引進(jìn)知識管理概念與技術(shù)，借助數(shù)字信息技術(shù)，重新梳理檔案實(shí)體的管理流程，實(shí)現(xiàn)紙質(zhì)檔案的數(shù)字化，發(fā)揮檔案承載知識價(jià)值。

3醫(yī)院檔案知識管理體系建構(gòu)

（1）建立專業(yè)管理。隊(duì)伍高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人才是實(shí)施醫(yī)院檔案知識管理的關(guān)鍵。再好的配置，再好的設(shè)施，如果沒有人的管理，一切都是空談。因此，醫(yī)院檔案知識管理需要一支高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍。醫(yī)院管理者要從醫(yī)院長期發(fā)展出發(fā)，未雨綢繆，建立知識管理人才培養(yǎng)計(jì)劃以及行之有效的激勵制度，采取引進(jìn)來走出去的戰(zhàn)略，從高等院校引進(jìn)優(yōu)秀的專業(yè)人才，同時對現(xiàn)有的管理人員實(shí)施外培計(jì)劃，把他們送入高等院校去進(jìn)修；醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)也要以身作則，樹立對檔案知識管理理念，使全院上下形成檔案知識管理的氛圍。

（2）營造知識交流氛圍。醫(yī)院是知識分子聚集的地方，這里有著眾多的專家型、學(xué)者型的高科技人才，他們的頭腦中中潛藏著大量具有醫(yī)療參考價(jià)值的隱性知識，但是也要看到，他們長期承擔(dān)著繁重的醫(yī)療、科研任務(wù)，很少有空閑時間坐在電腦前，因此也難以把這些豐富的醫(yī)療知識、科研知識用語言和邏輯手段展示出來。為此，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層要采取行之有效的手段，并形成制度，為這些專家提供切實(shí)可行的交流平臺，并且讓檔案管理人員參與其中，讓醫(yī)務(wù)工作者發(fā)揮智慧潛能，開發(fā)隱性知識，從而形成顯性知識。

第8篇：檔案管理意識范文

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院管理;知識管理;檔案管理

隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，知識管理也隨之產(chǎn)生，它是通過日積月累的時間來增加相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，有利于企業(yè)在做出不偏離中心的決策，它還具有很強(qiáng)的靈活性，在市場發(fā)展的同時更能有利融入進(jìn)去適應(yīng)其自身發(fā)展需要，對個人以及企業(yè)的發(fā)展都起著重要的作用。檔案管理在醫(yī)院管理中是一個復(fù)雜的項(xiàng)目，因?yàn)槠浒ù罅炕颊呒搬t(yī)護(hù)人員的信息管理等，在這種管理當(dāng)中離不開內(nèi)部之間的交流，尤其是知識和經(jīng)驗(yàn)的交流。將知識管理應(yīng)用到檔案管理過程中，可以對信息進(jìn)行快速的搜索，并且將信息進(jìn)行合理的歸納整理，使檔案管理的科學(xué)性得以提高。

一、醫(yī)院檔案管理的現(xiàn)狀

就現(xiàn)在來講，在醫(yī)院的檔案管理中有各種各樣的問題存在，很多醫(yī)院在檔案管理時還沒有擺脫傳統(tǒng)的模式，但是在傳統(tǒng)的模式中存在著諸多的問題，包括在獲取信息方面速度很慢，在員工交流方面障礙多，內(nèi)部交流之間不夠團(tuán)結(jié)等，這些問題都會引起醫(yī)院工作效率下降，而且在個人的信息方面不夠完善，例如在病癥的治療方面，某些患者想要通過查詢醫(yī)護(hù)人員，想要知道主治醫(yī)生有哪些，這時這些醫(yī)院里邊將會出現(xiàn)大量問題，如有些醫(yī)院還不知道醫(yī)生當(dāng)值與不當(dāng)值的名單，讓患者等待時間長的問題。由于其內(nèi)部缺乏交流，醫(yī)生的進(jìn)步很小，因此醫(yī)院的工作效率大大降低，不利于醫(yī)院快速的進(jìn)步發(fā)展。

二、醫(yī)院檔案管理中知識管理的應(yīng)用意義

(一)有利于更好呈現(xiàn)醫(yī)院檔案管理中的知識。

醫(yī)院的檔案包括很多的方面，其產(chǎn)生于醫(yī)院各種各樣的實(shí)踐中，包括醫(yī)院學(xué)術(shù)之間的交流，醫(yī)院的病歷，科研成果，每天的經(jīng)營活動等，是醫(yī)院內(nèi)部之間的一項(xiàng)真實(shí)的日常記錄。在醫(yī)院的檔案中主要有隱性的知識與顯性的知識這兩種知識。其中隱性知識主要是指檔案所處的社會與時代背景以及一些還沒有被完全挖掘出來的一些信息等;顯性知識主要是指一些實(shí)在可見的東西，如視頻、聲頻、書籍、雜志等。然而知識管理可以使醫(yī)院檔案管理里邊的一些隱性知識進(jìn)行顯性的轉(zhuǎn)化，使顯性的知識得到更好的挖掘，從而更好地將其利用，這樣對于醫(yī)院整體管理水平的提高起到很大的促進(jìn)作用，也有利于醫(yī)院的綜合服務(wù)水平得到大幅度的提升。

(二)有利于完善健全醫(yī)院檔案管理流程。

大多數(shù)的醫(yī)院因?yàn)槭艿絺鹘y(tǒng)的醫(yī)院管理理念的影響，而對醫(yī)院的檔案管理進(jìn)行錯誤的理解，認(rèn)為檔案只是患者用來登記的相關(guān)憑證，沒有什么大的作用，嚴(yán)重忽略了檔案本身所具有的記錄重要科研成果的作用。其作為醫(yī)院綜合能力提升的重要資源，如果缺乏科學(xué)與規(guī)范性的管理，醫(yī)院很難在原有基礎(chǔ)上獲得進(jìn)步發(fā)展。檔案的知識管理主要是對檔案內(nèi)的隱性知識進(jìn)行挖掘，對各種信息應(yīng)用數(shù)字化的信息管理技術(shù)進(jìn)行整理，最終增加檔案管理的科學(xué)性，增加其完善程度，從而提高對檔案的有效利用率。

三、醫(yī)院檔案管理中優(yōu)化知識管理應(yīng)用的措施

(一)轉(zhuǎn)變思想意識。

為了使現(xiàn)代化的知識管理在醫(yī)院檔案管理中發(fā)揮更好的作用，第一應(yīng)將傳統(tǒng)的檔案管理意識進(jìn)行轉(zhuǎn)變。在現(xiàn)今的醫(yī)院發(fā)展中，有些現(xiàn)代化的知識管理概念也會不自覺滲透到管理模式中，使醫(yī)院得到了進(jìn)步與發(fā)展，使患者對醫(yī)院的服務(wù)感到更加滿意。在進(jìn)行知識的檔案管理時應(yīng)該堅(jiān)持以服務(wù)為中心，應(yīng)該將知識的真正價(jià)值發(fā)揮出來。為此管理人員也應(yīng)該具備更高的思想意識，尤其是創(chuàng)新意識，能夠在以實(shí)際發(fā)展情況為依據(jù)的基礎(chǔ)上對原有的知識進(jìn)行合理創(chuàng)新，對于原來的管理模式中存在的弊端進(jìn)行消除，不斷形成新的知識管理方式，將醫(yī)院中知識管理模式效率進(jìn)行有效的提高，從而為醫(yī)院中的每個人提供更好的、更全的服務(wù)，對醫(yī)院自身的發(fā)展及社會的進(jìn)步提供契機(jī)。

(二)創(chuàng)新檔案管理模式。

醫(yī)院的檔案管理工作在實(shí)施時缺乏力度，檔案管理工作做得不到位，其原因主要受傳統(tǒng)的思想意識影響。造成這種現(xiàn)象不斷出現(xiàn)的主要原因是管理模式上存在嚴(yán)重的制約性，人們沒有正確認(rèn)識檔案的管理工作。并且作為一個醫(yī)院的附屬管理部門，它與醫(yī)學(xué)專業(yè)等聯(lián)系不是很密切，所以，一直以來很少受到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的重視，這在一定的程度上使工作人員的積極性有所降低。醫(yī)院沒有足夠重視對檔案管理部門中的人才管理工作，從而使該部門缺乏必要的人才培養(yǎng)方案，使管理人員由于缺乏流動、競爭、激勵機(jī)制而缺乏必要的創(chuàng)新性。因此在醫(yī)院的知識管理機(jī)制中，應(yīng)該改變原有的傳統(tǒng)管理模式概念，在對醫(yī)院的總體發(fā)展規(guī)劃上結(jié)合現(xiàn)代知識經(jīng)濟(jì)背景制定應(yīng)有的規(guī)章制度，并對知識管理中的各種機(jī)制進(jìn)行完善。具體如對員工采取激勵的機(jī)制，對員工的工作積極性和各項(xiàng)知識的創(chuàng)新能力進(jìn)行不斷的提高，從而提高檔案管理工作的質(zhì)量，有利推動檔案管理工作的順利進(jìn)行。

(三)完善醫(yī)院檔案管理體制。

梳理醫(yī)院的優(yōu)勢，對醫(yī)院的檔案管理模式要進(jìn)行不斷的改變。醫(yī)院的相關(guān)部門要建立健全知識管理人員制度，加大對人員的管理力度，營造出濃厚的知識氛圍，對有名的專家、醫(yī)師建立專門的管理檔案。為了使該項(xiàng)工作有效開展，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)利用現(xiàn)代的信息化技術(shù)，建立完整的數(shù)字管理信息化系統(tǒng)，并對其進(jìn)行簡單的模塊設(shè)置，主要包括一些規(guī)范、主題知識、知識產(chǎn)權(quán)、期刊書籍等，將醫(yī)院的資源優(yōu)勢進(jìn)行充分的發(fā)揮。在醫(yī)院中專家和名師是主要的人力資源，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)對其提出的觀點(diǎn)、技巧、經(jīng)驗(yàn)等進(jìn)行詳細(xì)的整理，做好隱性知識與顯性知識之間的轉(zhuǎn)化工作，從而促進(jìn)其他醫(yī)護(hù)人員的不斷發(fā)展與不斷提高。對各種各樣的知識進(jìn)行模塊化的整理，能顯著提高信息的利用效率，為使用者增加方便快捷的途徑，有利于醫(yī)院當(dāng)中各部門的資源共享實(shí)現(xiàn)。

四、結(jié)語

總而言之，知識管理在醫(yī)院的檔案管理中具有不可忽視的作用。只有在對檔案管理的重要性進(jìn)行深入的分析后，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理觀念，對檔案的管理工作進(jìn)行不斷的完善，對其體制進(jìn)行不斷的改革，對醫(yī)院的檔案管理進(jìn)行不斷的創(chuàng)新，才能在醫(yī)院的檔案管理中，充分發(fā)揮知識管理的重要性，不斷促進(jìn)醫(yī)院綜合管理水平的提高，最終實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會效益雙贏。

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第9篇：檔案管理意識范文

關(guān)鍵詞：醫(yī)院病案 檔案管理 對策

中圖分類號：R197 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2013）01（a）-0234-01

病案是對人們的疾病和對疾病治療的真實(shí)記錄，記載了病人的病況、檢查、治療過程和轉(zhuǎn)歸的情況，在醫(yī)院醫(yī)療和教學(xué)以及科研工作中有著重要的作用，相應(yīng)的醫(yī)院病案檔案管理工作就顯得尤為重要。

1 當(dāng)前醫(yī)院病案檔案管理的現(xiàn)狀

（1）病案管理與檔案管理相脫離。

醫(yī)院的病案檔案應(yīng)該與醫(yī)院其他的檔案資料共同構(gòu)成醫(yī)院檔案的整體，但是，病案作為反映醫(yī)療業(yè)務(wù)的檔案，在現(xiàn)行的醫(yī)院檔案管理工作體系中，卻將它分離與醫(yī)院檔案管理工作體系之外。這樣一來，醫(yī)院檔案的整體就被分割成兩部分，跟檔案集中統(tǒng)一管理的原則不符，并且使醫(yī)院檔案行政管理部門無法對其進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，影響了醫(yī)院檔案工作的開展，降低了醫(yī)院病案管理的工作質(zhì)量，阻礙了醫(yī)院檔案管理工作走向法制化的發(fā)展道路。

（2）醫(yī)院病案的內(nèi)在質(zhì)量不高。

目前來看，造成醫(yī)院病案內(nèi)在質(zhì)量不高的原因主要有四點(diǎn)：一是醫(yī)院檔案管理上病案質(zhì)量的責(zé)任界限不清晰，造成有些資料不齊全。二是醫(yī)院病案質(zhì)量的檢查者和被檢查者之間不能相互制約，因?yàn)椴“纲|(zhì)量的高低反映著醫(yī)院的管理水平，使得即使病案質(zhì)量出現(xiàn)問題，也沒有相關(guān)人員予以追究。三是政府檔案行政管理機(jī)關(guān)沒有做到切實(shí)的監(jiān)督指導(dǎo)，使病案檔案管理出現(xiàn)“真空”。四是各單位從事醫(yī)院檔案管理的人員大都是從其他崗位轉(zhuǎn)崗過來的，缺乏基本的專業(yè)技能和理論知識。有些單位為了節(jié)省人力成本，甚至采用兼職人員。由于單位對業(yè)務(wù)的重視程度較高，職工往往更傾向于做好業(yè)務(wù)工作，而忽視檔案管理相關(guān)的任務(wù)，更不要說主動學(xué)習(xí)檔案管理相關(guān)知識。這引起了一系列檔案管理工作的混亂。隨著社會的不斷進(jìn)步，醫(yī)院病案檔案不能僅限于本單位查閱資料，而是服務(wù)于整個社會，醫(yī)院病案檔案工作如何確定自己的方向、找準(zhǔn)自己的位置，使病案檔案充分地發(fā)揮和實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值是擺在病案檔案工作者面前的嶄新課題，同時也是我們亟待解決的重要問題。

2 提高醫(yī)院病案檔案管理的對策

（1）強(qiáng)化病案檔案管理職能。

當(dāng)前新時期的環(huán)境下，要適應(yīng)社會醫(yī)療體系的改革，就要加強(qiáng)醫(yī)院的管理工作，提高醫(yī)院全體人員包括醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)護(hù)人員和檔案管理者們的檔案管理意識，全程監(jiān)控醫(yī)院各項(xiàng)活動中所形成的全部醫(yī)療信息，并對其跟蹤服務(wù)。要想達(dá)到這一目標(biāo)，首先就必須要摒棄掉傳統(tǒng)的陳舊觀念，接受和學(xué)習(xí)適應(yīng)新時期社會醫(yī)療體系的新觀念，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院檔案管理的職能，使得醫(yī)院檔案管理系統(tǒng)成為一個儲備著醫(yī)療信息、醫(yī)療研究的資料、醫(yī)院管理?xiàng)l件和領(lǐng)導(dǎo)決策的文件等內(nèi)容的綜合完整性的系統(tǒng)。

（2）完善病案檔案管理體系。

把醫(yī)院病案檔案管理工作納入到醫(yī)院檔案管理的工作體系中，同時醫(yī)院的檔案管理工作要做到“三個統(tǒng)一”，即統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一機(jī)構(gòu)和統(tǒng)一制度。對醫(yī)院檔案管理工作部門和分管醫(yī)院檔案工作的院長，要明確他們的職責(zé)和任務(wù)，在進(jìn)行醫(yī)院檔案管理時務(wù)必要包括醫(yī)院病案檔案的管理工作，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院檔案集中管理的原則。由于病案管理有著特殊的專業(yè)性，因此它還受醫(yī)院病案管理委員會的領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督；在統(tǒng)一機(jī)構(gòu)上，要明確和強(qiáng)化醫(yī)院檔案管理部門的職能，使其成為醫(yī)院運(yùn)行信息管理的專業(yè)性主管部門；將醫(yī)院病案檔案管理工作納入到全院檔案管理的范疇，并將相關(guān)人員的責(zé)任界面劃分清晰。首先，醫(yī)院的檔案部門應(yīng)該將病案方案管理和其它種類的檔案管理做全面考慮，將醫(yī)院病案管理工作整合到全院檔案管理工作的整體體系中，統(tǒng)籌制定檔案管理工作的規(guī)劃和計(jì)劃，并定期對醫(yī)院檔案管理工作進(jìn)行檢查和總結(jié)，其中包括對醫(yī)院病案檔案的管理工作。其次，在收集和整理醫(yī)院病案檔案時，檔案部門要根據(jù)病案形成的規(guī)律和特點(diǎn)，在保證病案檔案的完整齊全和準(zhǔn)確規(guī)范的基礎(chǔ)上，按照病案管理要求要進(jìn)行病案檔案的管理工作。再次，醫(yī)院的檔案管理部門要加強(qiáng)對病案的保管工作，對病案的檔案管理進(jìn)行整體規(guī)劃并科學(xué)布局，完整及安全的保管病案檔案。在對相關(guān)工作人員的管理上，可以推行崗位責(zé)任制，要求醫(yī)院病案檔案的管理人員認(rèn)真履行檔案管理的工作職責(zé)，檔案管理部門和醫(yī)院相關(guān)主管部門要定期不定期的對其檢查和考核，對病案檔案管理做得好的人員給予獎勵，對病案檔案管理中出現(xiàn)錯誤和漏洞的要予以相應(yīng)懲罰，做到獎懲分明，提高檔案管理人員的工作積極性。在醫(yī)院的人才培養(yǎng)上，要將醫(yī)院的病案檔案管理人員列于人才培養(yǎng)計(jì)劃，以此來提高醫(yī)院病案檔案管理的工作質(zhì)量。

（3）挖掘病案檔案信息資源。

醫(yī)院的檔案管理部門服務(wù)于醫(yī)院工作最直接最具體的表現(xiàn)就是，將醫(yī)院的相關(guān)檔案信息提供出來，作為領(lǐng)導(dǎo)決策、醫(yī)療研究和醫(yī)院管理的依據(jù)。目前，醫(yī)院檔案信息服務(wù)相對滯后，不能滿足對信息要求具有實(shí)效性的需求，為了解決這一現(xiàn)象，醫(yī)院的檔案管理部門要積極籌建一個現(xiàn)代化的醫(yī)院綜合檔案目錄中心，用以存放醫(yī)院所有的檔案文件目錄，并與醫(yī)院的各業(yè)務(wù)科室實(shí)現(xiàn)微機(jī)互聯(lián)，這樣，如需使用相關(guān)檔案信息，就可以直接在目錄庫里查出，大大提高了工作效率。而且，在醫(yī)院有了對某項(xiàng)病例的醫(yī)療研究成果時，信息儲存庫就可以發(fā)揮其強(qiáng)大的優(yōu)勢，在病案檔案管理人員對科研成果檔案進(jìn)行分析加工后，可以用其進(jìn)行檔案的編研和傳播科研成果，以便更好的為醫(yī)療科研和廣大患者服務(wù)。另外，還要做好醫(yī)院病案檔案信息的反饋工作，以此來完善檔案信息的開發(fā)。必須要深入研究檔案開發(fā)中所利用到的反饋信息，來了解開發(fā)信息是否得到合理全面的利用，并從中總結(jié)出檔案信息開發(fā)工作的潛在規(guī)律，為進(jìn)一步開發(fā)和完善檔案信息資源提供依據(jù)。同時，還可以找出檔案信息資源開發(fā)工作中的不足，以便采取有效措施進(jìn)行控制和調(diào)整，保證醫(yī)院病案檔案信息開發(fā)工作的持續(xù)健康發(fā)展。

（4）加強(qiáng)檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

有條件的單位應(yīng)該配備專業(yè)的檔案管理員，并加強(qiáng)對管理人員的繼續(xù)教育，定期參加省檔案局組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，從而提高業(yè)務(wù)人員的檔案管理水平。首先必須強(qiáng)化檔案人員業(yè)務(wù)理論水平知識，使之能夠深入到崗位的第一線，能夠主動提供醫(yī)療衛(wèi)生信息資料，其次還必須學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代化管理技術(shù)和設(shè)備，實(shí)現(xiàn)更加高效快捷的服務(wù)。

3 結(jié)語

本文通過分析當(dāng)前新時期下我國醫(yī)院病案檔案管理的現(xiàn)狀，提出了加強(qiáng)醫(yī)院病案檔案管理工作的相應(yīng)對策，用以提高醫(yī)院病案檔案管理的工作效率和質(zhì)量，從而促進(jìn)醫(yī)院事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)