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業(yè)界公認(rèn),“互聯(lián)網(wǎng)思維”最早出自百度創(chuàng)始人李彥宏之口。在3年前的一次演講中,李彥宏提到:今后企業(yè)家們要有互聯(lián)網(wǎng)思維,可能你做的事情不是互聯(lián)網(wǎng),但要逐漸用互聯(lián)網(wǎng)的方式去想問題。
此后3年關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)思維的認(rèn)識變化可能超出了李彥宏的想象。脫胎于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的思維模式,觸角正延伸到經(jīng)濟(jì)社會的各個(gè)方面。起先是媒體,隨后是音樂、零售業(yè)、旅游,最近則是金融業(yè)、教育,甚至連汽車等傳統(tǒng)制造業(yè)也能看到它的影子?;鸨挠绊懥Ρ澈?,人們不禁追問,什么是互聯(lián)網(wǎng)思維,為何有這般魔力?
互聯(lián)網(wǎng)思維并無權(quán)威的定義,一般的共識是,它是一種對市場、用戶、產(chǎn)品乃至整個(gè)商業(yè)生態(tài)重新審視的方式,體現(xiàn)的主要是注重“以用戶為中心”,強(qiáng)調(diào)信息在生產(chǎn)、交換和傳播中的價(jià)值,其余五花八門的詮釋都由此衍生?;仡櫥ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展,我們會發(fā)現(xiàn),這些理念并非橫空出世,而是一脈相承?;ヂ?lián)網(wǎng)思維概念之所以近年才被感知,且一經(jīng)提及便引發(fā)廣泛關(guān)注,源于互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的推動(dòng),以及附著在這些新技術(shù)形態(tài)上對便捷服務(wù)、用戶體驗(yàn)、挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值等生態(tài)服務(wù)要求。正是這些條件,孕育了互聯(lián)網(wǎng)思維誕生環(huán)境,從而促使這一思維集中爆發(fā),順勢而生。
新技術(shù)形態(tài)對生態(tài)服務(wù)的要求,反過來又助推了技術(shù)的應(yīng)用和不斷成熟。而從更大的范圍看,互聯(lián)網(wǎng)思維的核心理念,也是新技術(shù)形態(tài)下工業(yè)化社會走向信息化社會的必然要求。甚至可以說,互聯(lián)網(wǎng)思維,不是有互聯(lián)網(wǎng)才會產(chǎn)生,而是借助互聯(lián)網(wǎng)“開放、協(xié)作、分享”等特性,讓它得以迅速傳播。
從歷史上來看,技術(shù)手段如果要產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響,落腳點(diǎn)不僅僅只是其外在表現(xiàn)的具體形態(tài),還在于思維層面的凝練和升華,互聯(lián)網(wǎng)也不例外。順勢而生的互聯(lián)網(wǎng)思維,對產(chǎn)業(yè)生態(tài)提出不同要求。當(dāng)商品、貨幣化身為信息的載體,與消費(fèi)者單向、灌輸式的傳統(tǒng)式溝通,被多向、互動(dòng)式、精準(zhǔn)定向的模式取代,用互聯(lián)網(wǎng)思維思考,確實(shí)也能帶來實(shí)實(shí)在在的價(jià)值?!盁o論哪個(gè)產(chǎn)業(yè),用‘互聯(lián)網(wǎng)思維’重新加以審視,就會發(fā)現(xiàn)非常多的機(jī)遇和空間?!眰鹘y(tǒng)行業(yè)用互聯(lián)網(wǎng)思維做一遍,將會釋放出更多的能量。這就是互聯(lián)網(wǎng)超越技術(shù)層面,作為一種思維方式的魅力。
順勢而生,更要借勢而動(dòng)。如果說互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)本身就已具備互聯(lián)網(wǎng)思維的基因,那么對傳統(tǒng)行業(yè)來說,更應(yīng)該主動(dòng)擁抱互聯(lián)網(wǎng)思維,重新思考生產(chǎn)流程、服務(wù)模式和業(yè)態(tài)形態(tài)。同時(shí),還要避免把互聯(lián)網(wǎng)僅僅看做一種工具,而要認(rèn)識到,互聯(lián)網(wǎng)的模式只是平臺和媒介,核心在于新技術(shù)形態(tài)下的“思維”。正如有人總結(jié):互聯(lián)網(wǎng)思維是“網(wǎng)絡(luò)為體,創(chuàng)新為用”,而不是“傳統(tǒng)為體,網(wǎng)絡(luò)為用?!?/p>
列位看官,看到這個(gè)標(biāo)題請不要驚訝。我確實(shí)是在說互聯(lián)網(wǎng)有可能“毀掉”一個(gè)行業(yè)。
現(xiàn)在的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮為認(rèn)為是互聯(lián)網(wǎng)的第二次創(chuàng)業(yè)熱潮。加上總理態(tài)度鮮明的支持,不僅僅是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)爆發(fā)出了強(qiáng)大的熱情,所有行業(yè)似乎都在一夜之間開始尋找自己和互聯(lián)網(wǎng)之間的接口,也似乎是在一夜之間,所有加上了“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的產(chǎn)品都身價(jià)倍增。
這讓我想起2000年前后的互聯(lián)網(wǎng)泡沫,似乎隨便一條街道都可以找到一家從事計(jì)算機(jī)培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)。人們口耳相傳的是DOS與Windows之間的差別,恰如今天人們談?wù)撻喿x量、點(diǎn)擊量和移動(dòng)端。
在本期封面故事中,《能源》雜志對近來火爆異常的電動(dòng)汽車充電樁市場進(jìn)行了探訪和調(diào)查。和其他諸多行業(yè)一樣,“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念也已經(jīng)深深植入了這個(gè)行業(yè)的新興參與者的理念當(dāng)中。
其實(shí)從客觀的角度來看,充電樁的互聯(lián)網(wǎng)化聽起來可能都要比煤炭、石油、天然氣的“互聯(lián)網(wǎng)+”更加可信。但是在實(shí)際的采訪過程中,我們還是發(fā)現(xiàn)了很多空有“互聯(lián)網(wǎng)+”概念,而沒有實(shí)際內(nèi)容的行業(yè)行為。
在現(xiàn)在這樣一個(gè)完美的商業(yè)故事就極有可能獲得一筆幾百萬甚至是上千萬風(fēng)投的時(shí)代,嚴(yán)謹(jǐn)、縝密的工業(yè)化風(fēng)格和日新月異的互聯(lián)網(wǎng)看起來似乎很是格格不入。
但是殊不知,無論是工業(yè)4.0還是能源互聯(lián)網(wǎng),這些舶來品概念都是建立在歐洲發(fā)達(dá)成熟的工業(yè)基礎(chǔ)之上。中國從來都只是一個(gè)追趕者的角色,互聯(lián)網(wǎng)帶來的只是彎道超車的機(jī)會,絕不是直接跳過數(shù)十年工業(yè)基礎(chǔ)的可能。
關(guān)鍵詞:“互聯(lián)網(wǎng)+”;遠(yuǎn)程教育;互聯(lián)網(wǎng)思維
自從進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以來,人們體驗(yàn)了一場顛覆性的生活變革,從以前的什么都需要親力親為,到現(xiàn)在的只要輕輕動(dòng)一下就可以搞定的全部的生活狀態(tài)。這讓人們大呼過癮,再也不用花費(fèi)多余的時(shí)間在一些小事上。大部分傳統(tǒng)的工作方式和生活方式被互聯(lián)網(wǎng)顛覆了,餐飲、旅行、住宿等等無不滲透著互聯(lián)網(wǎng)的痕跡,可以說互聯(lián)網(wǎng)是人類歷史上的一次革命。
一、“互聯(lián)網(wǎng)+”的提出及含義
(一)“互聯(lián)網(wǎng)+”的提出
“互聯(lián)網(wǎng)思維”概念已經(jīng)從專家領(lǐng)域飛向千家萬戶,“互聯(lián)網(wǎng)思維”一詞最早的提出者是李彥宏。2011年李彥宏在做演講時(shí),偶爾提到這個(gè)概念,意思是指:要基于互聯(lián)網(wǎng)的特征來思考。由于他的描述非常碎片化,并沒有引起重視。緊接著2012年第五屆移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)博覽會提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念;三年后,2015年總理提出“互聯(lián)網(wǎng)+計(jì)劃”;2015年指出:“互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)改變著人類的思維、生產(chǎn)、生活、學(xué)習(xí)方式”。2015年中國教育信息化創(chuàng)新與發(fā)展論壇以“互聯(lián)網(wǎng)+教育”為主題,探索互聯(lián)網(wǎng)與教育的深度融合[1]。
(二)“互聯(lián)網(wǎng)+”的含義
“互聯(lián)網(wǎng)+”中的互聯(lián)網(wǎng)是指一種新型信息技術(shù),它以人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算為代表,“+”代表了互聯(lián)網(wǎng)對各行各業(yè)的作用,通過互聯(lián)網(wǎng)的滲透來促進(jìn)傳統(tǒng)行業(yè)的變革和發(fā)展[2]。例如:“互聯(lián)網(wǎng)+美食”促進(jìn)了美團(tuán)的產(chǎn)生,“互聯(lián)網(wǎng)+零售”促進(jìn)了阿里巴巴淘寶的產(chǎn)生,“互聯(lián)網(wǎng)+通信”引起了QQ和微信的發(fā)展,“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”促進(jìn)了去哪兒網(wǎng)的產(chǎn)生,“互聯(lián)網(wǎng)+教育”促進(jìn)了遠(yuǎn)程教育的發(fā)展。各行各業(yè)都存在著互聯(lián)網(wǎng)思維,這種思維是對傳統(tǒng)的工業(yè)思維進(jìn)行顛覆。
二、遠(yuǎn)程教育的現(xiàn)狀與不足
有些偏遠(yuǎn)山區(qū),信息化技設(shè)備還比較薄弱,沒有接入互聯(lián)網(wǎng),無法實(shí)施手機(jī)終端學(xué)習(xí)。而且由于資金有限,課桌教室尚未達(dá)標(biāo),信息化教學(xué)更是無從談起。這在一定程度上造成了教育資源的不平衡。
(一)教師缺少信息素養(yǎng)
雖然當(dāng)今已經(jīng)進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,但是有些教師教學(xué)方法守舊,脫離時(shí)代,缺乏創(chuàng)新,依舊采用傳統(tǒng)的教學(xué)模式。就像在跑步機(jī)上跑步,總是追求學(xué)生的數(shù)量,根本不知道學(xué)生是誰,不知道學(xué)生的需求。不懂得“互聯(lián)網(wǎng)+”怎樣與教育相結(jié)合,不懂得把微課、慕課應(yīng)用在自己的課堂中[3]。如果教育者缺乏學(xué)習(xí)的精神,就不能適應(yīng)當(dāng)今的信息時(shí)代。不論曾經(jīng)的教學(xué)成績多么輝煌,很快就會煙消云散。隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)上可以發(fā)表個(gè)人對教師教學(xué)、學(xué)校環(huán)境的評論。對于學(xué)校官網(wǎng)的消息,老師的言行及講課水平,學(xué)生也可以發(fā)表看法,因此教師應(yīng)及時(shí)關(guān)注學(xué)生需求,改變自己的教學(xué)方法。
(二)考核方式單一
遠(yuǎn)程教育是中國教育與現(xiàn)代通信技術(shù)緊密結(jié)合的一種教育方式。網(wǎng)絡(luò)教育如此發(fā)達(dá),學(xué)生完全可以在電腦端、手機(jī)客戶端進(jìn)行自主學(xué)習(xí),但是培養(yǎng)出來的學(xué)生卻很難適應(yīng)目前的工作崗位。這就說明作為教育者的教師在傳播知識的時(shí)候出現(xiàn)了方法錯(cuò)誤。舊的教學(xué)思想和教學(xué)方法已經(jīng)不能適應(yīng)新時(shí)代的要求,跟不上互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的步伐??己朔绞?jīng)Q定了學(xué)生的學(xué)習(xí)方式,在中國的教學(xué)中,通常是用一張紙質(zhì)試卷定終身,忽略了學(xué)生的語言表達(dá)能力,應(yīng)變能力及動(dòng)手能力。在課程評估的時(shí)候,沒有根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)類型及差異去采用不同的考核方法,因此培養(yǎng)出的學(xué)生不能適應(yīng)工作崗位。考核方式可以借鑒國外的方法,采用觀察法、口頭測試法、問答法和第三方認(rèn)證等方法來考核學(xué)生,促使學(xué)生真正進(jìn)步。
三、互聯(lián)網(wǎng)背景下的遠(yuǎn)程教育發(fā)展建議
(一)互聯(lián)網(wǎng)的碎片化思維
進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,學(xué)生學(xué)習(xí)的時(shí)間和地點(diǎn)發(fā)生了很大的變化。學(xué)習(xí)者不再是在課堂上與老師面對面的接觸,而是利用手機(jī)等移動(dòng)終端開展的循序漸進(jìn)式的學(xué)習(xí)。成人學(xué)習(xí)者通過網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)、慕課的學(xué)習(xí)及短視頻的學(xué)習(xí)最終獲得了畢業(yè)證等學(xué)位證明;總之,學(xué)習(xí)者越來越不受地點(diǎn)、時(shí)間的限制,這些都是碎片化的表現(xiàn),即學(xué)習(xí)的地點(diǎn)、時(shí)間和需求的碎片化。
(二)互聯(lián)網(wǎng)的“快一步思維”
時(shí)代在進(jìn)步,但是快一步的思維,無論在哪個(gè)時(shí)代都十分適用。而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,這種思維更是被體現(xiàn)的更加明顯?;ヂ?lián)網(wǎng)的最大影響在于消除了距離,一旦信息距離變?yōu)榱?,學(xué)校與學(xué)生的溝通成本就急劇降低,因而老師可以圍繞學(xué)生需求進(jìn)行快速反應(yīng),為學(xué)生提供滿意的“傳授-答疑”模式。因此服務(wù)模式要?jiǎng)?chuàng)新。學(xué)生已經(jīng)反客為主,擁有了,而教育行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的影響下,發(fā)展迅速。
(三)互聯(lián)網(wǎng)的“第一思維”
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,學(xué)生喜歡的是第一次嘗試帶來較好體驗(yàn)的教學(xué)方式,做到第二、第三都沒有用[5]。只有當(dāng)教師有能力撼動(dòng)或者阻礙歷史車輪前進(jìn)時(shí),學(xué)生才會記住。
(四)互聯(lián)網(wǎng)的“焦點(diǎn)思維”
將全部精力投入到一個(gè)焦點(diǎn)上,做專一、專業(yè)的教育。從滿足大部分學(xué)生的需求變成滿足特定學(xué)生的需求,從做全部學(xué)科變成只做特定學(xué)科,成為這一個(gè)科目的佼佼者,這樣的思維才是可取的。因此,要結(jié)合教育領(lǐng)域和地域特色進(jìn)行摸索。教師授課不能只停留在知識層面上的傳授,而是要進(jìn)行變革。根據(jù)行業(yè)的需要,不斷優(yōu)化,改進(jìn)課程標(biāo)準(zhǔn)??梢詨嚎s理論知識較多的課程,以夠用為指導(dǎo)原則,保證學(xué)生在有限時(shí)間內(nèi)學(xué)到實(shí)用的技術(shù)。要高度標(biāo)準(zhǔn)化,包括專業(yè)、課程、教學(xué)過程,教師要依據(jù)特定的專業(yè)目標(biāo)提出知識、技能等素質(zhì)需求清單[6]。
四、結(jié)束語
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[2] 全國科學(xué)技術(shù)名詞審定委員會. 通信科學(xué)技術(shù)名詞 [M].北京:科學(xué)出版社.2007.
[3] 2015年3月通信業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況[EB/OL].(2015-04-17)[2015-04-25]..
[4] 于揚(yáng):所有傳統(tǒng)和服務(wù)應(yīng)該被互聯(lián)網(wǎng)改變[EB/OL]. (2012-11-14)[2015-03-20]. .
[6] 國家發(fā)改委辦公廳關(guān)于做好制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃有關(guān)工作的通知[EB/OL]. (2015-03-31)[2015-04-25]..
[7] 工業(yè)4.0 [EB/OL]. [2015-04-25]http://.
“互聯(lián)網(wǎng)+”又會帶來什么?是行業(yè)整合還是技術(shù)整合?是社會環(huán)境的大變革還是整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的重構(gòu)?是對社會固有思維或傳統(tǒng)的顛覆還是對抗現(xiàn)實(shí)的強(qiáng)大武器?或是其他....。.已經(jīng)有不少人開始研究各種新現(xiàn)象、新思維、新模式,這也是一種“現(xiàn)象”。
不謀全局者不足謀一域。如果以為“互聯(lián)網(wǎng)+”是一種可以明確的概念或者理論,那只是冰山一角。本文就從這些“冰山一角”出發(fā),對“互聯(lián)網(wǎng)+”略加闡述。
一、從客戶導(dǎo)向到用戶導(dǎo)向
“客戶至上”一直是商家們信奉的黃金法則,這些客戶包括現(xiàn)在的客戶、未來的客戶或潛在的客戶。管理學(xué)大師德魯克曾經(jīng)說過,是顧客而不是企業(yè)自身的那些屬性決定了企業(yè)的性質(zhì)。不是因?yàn)椤疤詫殹?,用戶就會到這個(gè)平臺來開店、購物;也不是因?yàn)椤疤O果”,用戶就一定會購買各種“S”。雖然“互聯(lián)網(wǎng)”將“沖動(dòng)消費(fèi)”和“口碑效應(yīng)”這些概念放大了,但企業(yè)的本質(zhì)依然不會改變,無論是“消費(fèi)”還是“口碑”,那都是客戶帶來的。
但值得注意的是,“客戶”一詞被互聯(lián)網(wǎng)再次放大,或者可以說割裂了。在傳統(tǒng)的“客戶”概念中,他們必須要有消費(fèi)屬性,不論是正在消費(fèi)還是有潛在消費(fèi)的可能。而如今,互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的使用者們,他可以不消費(fèi),也可以不傳播,甚至可以暫時(shí)不存在?;蛟S我們用“客戶一詞來形容他們已經(jīng)不再確切,我們應(yīng)該稱他們?yōu)椤坝脩簟薄姓诨驅(qū)⒁ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)使用你服務(wù)的人都可以劃歸到這個(gè)概念中。
這帶來的改變是,企業(yè)從傳統(tǒng)的客戶導(dǎo)向變?yōu)榱擞脩魧?dǎo)向。部分企業(yè)將用戶作為了出售的商品,以吸引真正的金主,如以廣告為主要營收的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),更多的企業(yè)通過擴(kuò)大用戶數(shù)量,來構(gòu)建競爭壁壘...不論是哪一種,用戶的需求都是首先要被滿足的。用戶渴望成功,就會有“互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)”;用戶渴望吃穿住行,就會有“互聯(lián)網(wǎng)美食、商場、房產(chǎn)、旅游”;用戶渴望財(cái)富,就會有“互聯(lián)網(wǎng)金融”;用戶渴望show,就會有“自媒體”……
有互聯(lián)網(wǎng)的地方,就是有用戶的地方,有用戶的地方,就是有市場的地方?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”,意味著包羅萬象的“互聯(lián)網(wǎng)市場”。
二、兩大革命領(lǐng)域——健康和教育
按照馬斯洛需求理論,人的基本需求是生存,更高層次需求在精神層面。倉廩實(shí)而知禮節(jié),自古有此訓(xùn)。健康是人的第一需求,現(xiàn)在很多多年不見的朋友,見面的第一句話就是“身體怎么樣”,甚至在當(dāng)下高節(jié)奏、高壓力的焦慮狀態(tài)下,不少年輕朋友都有迫切的健康需求,“有啥也別有病,沒啥也別沒健康”。這是一個(gè)永遠(yuǎn)不會出現(xiàn)“夕陽”的產(chǎn)業(yè),有人的地方,就有健康。不同的是,“互聯(lián)網(wǎng)”讓這一產(chǎn)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)拓展到了各個(gè)角落,從吃穿住行到德智體美勞,有對健康排斥的嗎?因此,我們看到了物聯(lián)網(wǎng)、看到了遠(yuǎn)程醫(yī)療、看到了3D打印、隨身醫(yī)護(hù),或許未來從出生開始,我們每個(gè)人都會有一個(gè)貼身管理,提醒自己在對的時(shí)間對的地點(diǎn)做對的事,這也是互聯(lián)網(wǎng)帶給每個(gè)人的健康紅利。
教育決定了人更高層次的追求,“窮什么也不能窮教育”這是任何有遠(yuǎn)見的社會個(gè)體和群體達(dá)成的基本共識。傳統(tǒng)的教育方式正在慢慢固化,只有具備一定條件的家庭或個(gè)人才能接受到足夠好的教育,教育資源的傾斜也成為社會各界擔(dān)憂的問題。而互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)將有效緩解教育資源傾斜帶來的壓力,遠(yuǎn)程教育、在線課堂、電子學(xué)歷將催生革命性的變化。教育的本質(zhì),是知識的傳遞;而互聯(lián)網(wǎng)的特質(zhì)是什么,傳播傳播再傳播!重要的優(yōu)勢強(qiáng)調(diào)三遍,不難想象,未來只要有互聯(lián)網(wǎng)的地方,人們就能接受最好的教育、獲得最好大學(xué)的認(rèn)證。教育的責(zé)任將因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)而無限放大,這是對個(gè)人教育自由的深度解放,對社會發(fā)展的正面作用不可估量。
“互聯(lián)網(wǎng)+”改變了生活,而生活離不開健康和教育。
三、基于大數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)和社會開放
無論是創(chuàng)業(yè)者,還是行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,無論創(chuàng)業(yè)之初還是深陷泥潭或是一帆風(fēng)順,都越不過去一個(gè)難題:我們的事業(yè)在哪里,我們的事業(yè)應(yīng)該在哪里?
在德魯克對企業(yè)的主要功能的定義中,他提出了“營銷”和“創(chuàng)新”兩個(gè)基本功能。這兩個(gè)基本功能很大程度上決定了事業(yè)成敗的關(guān)鍵,營銷要找到客戶心智中真正的價(jià)值,創(chuàng)新要找到未來市場的發(fā)展趨勢、潛在的客戶需求。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn),傳統(tǒng)的分析和預(yù)測方式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足營銷和創(chuàng)新的需要,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)中沒有一個(gè)靜止的“客戶”,也沒有一個(gè)靜止的“客戶需求”。變化,是互聯(lián)網(wǎng)最顯著的特征之一。變化帶來的大數(shù)據(jù)是一把雙刃劍,讓人且愛且怨。一方面是信息量龐雜,讓做出正確的決策更加困難了;一方面又潛力驚人,蘊(yùn)藏著無限機(jī)遇。
何謂大數(shù)據(jù)?這個(gè)概念幾乎伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的誕生而出現(xiàn),但其開發(fā)和利用卻仍處于探索階段。大數(shù)據(jù)源、大數(shù)據(jù)算法、大數(shù)據(jù)導(dǎo)向構(gòu)成了數(shù)據(jù)帝國的一張張藍(lán)圖,從小處說,它可以幫助提升個(gè)人認(rèn)知,說大,它可以延伸到治國,得數(shù)據(jù)者得天下。在英國,大數(shù)據(jù)產(chǎn)生了“大社會”,大數(shù)據(jù)讓創(chuàng)新的力量涌入普通大眾,人民被賦予了更多權(quán)力和責(zé)任;在美國,大數(shù)據(jù)帶來的“新信息時(shí)代”打破了時(shí)空障礙,創(chuàng)造了一個(gè)“萬物皆互聯(lián)、無處不計(jì)算”的現(xiàn)實(shí)社會;大數(shù)據(jù)對我國的改變更加深刻—它將幫助我們建立起“數(shù)據(jù)意識”,改變原有的“差不多”行為模式,實(shí)現(xiàn)以事實(shí)為基礎(chǔ)、以數(shù)據(jù)為核心的精確管理和邏輯思維,這將成為實(shí)現(xiàn)“中國夢”強(qiáng)大助力。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的估值之高,讓上市公司趨之若鶩。全世界范圍內(nèi)來看,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)估值水平迅速攀升。我國創(chuàng)業(yè)板平均73.25倍(截至2015年2月7日)的市盈率,概念純正的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如樂視網(wǎng)、騰信股份、人民網(wǎng)估值則更是高得驚人,目前的動(dòng)態(tài)市盈率均在百倍左右。
相比國內(nèi)的創(chuàng)業(yè)板企業(yè),美國資本市場對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的定價(jià)實(shí)際上更加瘋狂。FACEBOOK、谷歌等巨頭對新銳創(chuàng)業(yè)企業(yè)天量的收購價(jià)格,讓市盈率、市凈率甚至收入水平等投資指標(biāo)完全失效。
有人將這種互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的估值體系形容為“拍腦門”式,對此很多業(yè)內(nèi)人士實(shí)際上并不完全否認(rèn)。北京一位本土投行創(chuàng)始人就對《英才》記者表示,實(shí)際上創(chuàng)投企業(yè)在對項(xiàng)目進(jìn)行價(jià)值評估時(shí),并不會嚴(yán)格的遵循某一類技術(shù)指標(biāo),而是在定價(jià)的時(shí)候,更多的考慮企業(yè)的發(fā)展空間,以及潛在接盤者的價(jià)格預(yù)期。
互聯(lián)網(wǎng)估值為何高?
沒有比較,就沒有高低的概念?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)的高估值水平,在與傳統(tǒng)企業(yè)的估值對比中更加明顯。
經(jīng)過股價(jià)井噴式爆發(fā)增長后,進(jìn)入2015年,A股幾大國有及股份制銀行股價(jià)再度陷入疲態(tài)。市盈率水平仍然保持在5倍左右,最高的平安銀行也只有7.4倍。盈利能力極其強(qiáng)勁的銀行機(jī)構(gòu),卻在資本市場被投資者“冷眼相對”。
這激起了一些投資者甚至研究人士的憤怒,英大證券研究所所長李大霄直言這些沒有利潤支撐的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為中小盤個(gè)股“黑五類”之一,建議投資者避而遠(yuǎn)之。
但事實(shí)是這些企業(yè)并沒有出現(xiàn)如他所說的崩盤,反而是在調(diào)整之后快速上漲。創(chuàng)業(yè)板龍頭股之一樂視網(wǎng)(300104.SZ)的市值在一片質(zhì)疑聲中快速翻倍,用時(shí)僅僅30個(gè)交易日,而大數(shù)據(jù)分析企業(yè)拓爾思(300229.SZ)則同期上漲60%。
創(chuàng)業(yè)板在一片喊空聲中不跌反漲,24個(gè)交易日之內(nèi)上漲20.56%,一舉突破1800點(diǎn)。這讓人不得不反思,為何傳統(tǒng)估值法則,在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)這里卻失去了效用。
去年底,小米科技確認(rèn),公司以460億美元的總值,實(shí)施了超過10億美元的E輪融資。這與樂視網(wǎng)、拓爾思等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)陡峭上漲的時(shí)間起點(diǎn)契合度非常高。其最新一輪巨額融資,一定程度上帶動(dòng)了國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)股價(jià)的快速反彈。
小米如此高的估值判斷,緣由即是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對于入口的爭奪日趨激烈。小米智能手機(jī)的熱銷和智能硬件的布局,在開拓新入口的同時(shí),為互聯(lián)網(wǎng)向人類生活的縱深發(fā)展,全面撕開了口子。
這是一個(gè)增量的概念,在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的前20年,網(wǎng)絡(luò)用戶被限制在PC和手機(jī)中,使用時(shí)間和用途都受到了限制。而隨著可接入互聯(lián)網(wǎng)硬件品種和數(shù)量的增長,新的“互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)場”將急速擴(kuò)容。
如果說此前人們每天在電腦前使用網(wǎng)絡(luò)5小時(shí),使用智能手機(jī)3小時(shí),那么今后就要加上:智能可穿戴設(shè)備8小時(shí)、智能電視3小時(shí)、可接入互聯(lián)網(wǎng)的智能汽車2小時(shí),各類智能家具電器10小時(shí)。人們在互聯(lián)網(wǎng)上的停留時(shí)間、產(chǎn)生的需求大大提升,各類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用面臨爆發(fā)式增長。
另外,除智能手機(jī)之外,一系列新的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用“基礎(chǔ)設(shè)施”正在快速鋪設(shè),如“虛擬現(xiàn)實(shí)”、“無人駕駛汽車”、“機(jī)器大腦”等,這些技術(shù)的成熟將大大提升互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)涵,讓其深度介入人類生活之中。
估值天壤之別
由于政策的限制等諸多原因,中國大量的優(yōu)質(zhì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),都選擇在美國上市,留在A股的互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)企業(yè)數(shù)量有限,標(biāo)的稀缺,進(jìn)一步推高了A股互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的估值水平。
數(shù)量眾多的傳統(tǒng)制造型企業(yè)、服務(wù)型企業(yè),和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間形成了一個(gè)巨大的估值鴻溝。對于傳統(tǒng)企業(yè)來說,這不僅是警示,也是機(jī)遇。一些積極求變、順應(yīng)資本市場發(fā)展趨勢的上市公司,通過一系列轉(zhuǎn)型和運(yùn)作,獲得了豐厚的回報(bào)。
國光電器(002045.SZ)和奮達(dá)科技(002681.SZ)原本同樣是經(jīng)營電聲產(chǎn)品等小家電的傳統(tǒng)制造型企業(yè)。但是在最近兩年的股價(jià)走勢上,兩者出現(xiàn)了天壤之別。截至2015年2月7日,國光電器市盈率42.3倍,市值勉強(qiáng)超過30億元;而奮達(dá)科技經(jīng)歷了連續(xù)兩年的大幅度上漲,市值已經(jīng)接近150億元,市盈率97倍。
國光電器產(chǎn)品利率并不低,但顯然市場并不關(guān)注它有如何賺錢。而奮達(dá)科技市值一年飆升十倍且今年還在大幅上漲,也并非因?yàn)殡娐暜a(chǎn)品做的有多好,而是因?yàn)槠浞e極布局智能硬件產(chǎn)品,綁定華為、聯(lián)想等消費(fèi)電子大佬,實(shí)現(xiàn)了軟件、硬件、云計(jì)算的一體化發(fā)展,從一個(gè)代工廠商,變成了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
企業(yè)家的互聯(lián)網(wǎng)思維,決定了從同一起跑線出發(fā)的兩家企業(yè),如今獲得了完全不一樣的市場估值,市值水平天差地別。
在估值水平普遍較高的醫(yī)療設(shè)備,同樣出現(xiàn)了類似的局面。九安醫(yī)療(002432.SZ)通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展思維,推動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)品的消費(fèi)電子化,同時(shí)積極融入小米的智能硬件生態(tài)系統(tǒng),完善用戶布局大數(shù)據(jù)醫(yī)療。
這讓九安醫(yī)療市值持續(xù)增長,即便最近兩年大量的資金投入造成企業(yè)虧損,市場也對其仍然非??春茫乐邓酱蟠蟪^另外一家血糖儀企業(yè)三諾生物(300298.SZ)。
九安醫(yī)療董事長劉毅告訴《英才》記者,和電力一樣,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是一種基礎(chǔ)設(shè)施,在這之上所有行業(yè)都將被重新塑造。這就給了傳統(tǒng)行業(yè)的上市公司以市值管理的啟發(fā):用互聯(lián)網(wǎng)思維去重塑商業(yè)模式,可以大大改變企業(yè)的估值水平。
關(guān)鍵詞:“互聯(lián)網(wǎng)+” 房地產(chǎn)金融 價(jià)值與風(fēng)險(xiǎn) 應(yīng)對措施
中圖分類號:F29923;F7246 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1009-5349(2017)08-0063-02
金融是近年來的熱門話題,其背后存在著的巨大的利益和發(fā)展?jié)撃?,使得越來越多的大學(xué)生傾向于選擇金融作為自己的專業(yè),跨專業(yè)讀研的現(xiàn)象也日益增多。房地產(chǎn)這一資金密集型行業(yè),依賴著金融,迅速崛起,且仍然具有巨大的發(fā)展?jié)摿涂臻g,無疑是市場上的一塊大蛋糕。隨著互聯(lián)網(wǎng)大會上“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的提出,包括健康、安全等領(lǐng)域已經(jīng)開始了兩者的合作,而房地產(chǎn)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合還不是很全面,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)尚未深入運(yùn)用到其中的各個(gè)環(huán)節(jié)。兩者結(jié)合有何優(yōu)勢?有何風(fēng)險(xiǎn)?如何結(jié)合?倘若能解決這些問題,密切合作,那么新型的房地產(chǎn)金融將更加具有優(yōu)越性。
一、世界互聯(lián)網(wǎng)大會與“互聯(lián)網(wǎng)+”
互聯(lián)網(wǎng)大會是國際間互聯(lián)網(wǎng)界人士的交流的渠道,對促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展有極大的作用。2014年,第一屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會在浙江省嘉興市桐鄉(xiāng)烏鎮(zhèn)召開。此后,總理認(rèn)識到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值,賦予了其全新的理解,在2015年初提出“互聯(lián)網(wǎng)+”概念。
“互聯(lián)網(wǎng)+”是信息時(shí)代的一種形態(tài),是隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)重要性的不斷提高而提出的較新的概念,其中的“+”是傳統(tǒng)行業(yè)的各行各業(yè),包括第一、二、三產(chǎn)業(yè)。同時(shí),“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃是推動(dòng)媒體進(jìn)行新一輪轉(zhuǎn)型的外在動(dòng)力和必要途徑。
2016年,互聯(lián)網(wǎng)大會已經(jīng)第三次在烏鎮(zhèn)召開,“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念也逐漸被各個(gè)年齡層次的人所接受,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們生活中必不可少的一部分?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃,不僅能夠在經(jīng)濟(jì)方面取得卓越的成效,例如:培育新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),推進(jìn)商業(yè)模式的革新,還可以帶動(dòng)個(gè)人思維模式變革與社會變革,這種思維變革帶來的效應(yīng),將在國際、企業(yè)、社會組織和個(gè)人的日常生活延伸開來。
二、房地產(chǎn)金融與“互聯(lián)網(wǎng)+”
房地產(chǎn)和互聯(lián)網(wǎng)作為當(dāng)前社會的熱點(diǎn)話題,兩者結(jié)合會使得雙方的優(yōu)勢更加突出,貿(mào)易也能更上一層樓。目前房地產(chǎn)的市場前景廣闊,發(fā)展空間較大,但是一味單一地重復(fù)建樓售樓模式不可能長久。目前,部分城市已然出現(xiàn)了供大于求的現(xiàn)象,不少房地產(chǎn)商投入了大量人力物力后發(fā)現(xiàn)預(yù)期的銷售目標(biāo)沒有達(dá)成,更多的是無人問津的冷清場面。在近日舉辦的地產(chǎn)財(cái)富會上,與會的地產(chǎn)大佬和金融大佬們也都普遍認(rèn)為,“房地產(chǎn)行業(yè),只有與金融和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)抱團(tuán)搭伙,才能安然度過庫存大戰(zhàn)所帶來的危機(jī)?!蹦敲?,房地產(chǎn)金融與“互聯(lián)網(wǎng)+”結(jié)合的優(yōu)勢、風(fēng)險(xiǎn)以及模式又是什么呢?
1.價(jià)值及優(yōu)勢
房地產(chǎn)的發(fā)展、利潤的獲得,不僅需要房地產(chǎn)商的敏銳的商業(yè)頭腦,良好的形象,感知并抓住機(jī)遇的能力,還需要一個(gè)銷售的渠道和廣闊的市場,如何在當(dāng)前市場上擴(kuò)大自己所占的份額是每個(gè)房地產(chǎn)商所需要考慮的問題。而通過“互聯(lián)網(wǎng)+”,兩者無疑可以相得益彰。首先,互聯(lián)網(wǎng)的顧客數(shù)量龐大。沒有人可以否認(rèn)互聯(lián)網(wǎng)提供的是世界的平臺,也可以說,是目前為止最大的平臺,房地產(chǎn)金融可以憑借互聯(lián)網(wǎng)這一窗口,讓自己的產(chǎn)業(yè)被更多的人知道,從而擁有更大的市場份額,房地產(chǎn)金融的資訊也能及時(shí)地在互聯(lián)網(wǎng)上,以供更多的人了解,使得雙方的機(jī)會都增大。其次,互聯(lián)網(wǎng)交易成本低,且更具有安全性。房地產(chǎn)商在應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)大平臺時(shí),不僅擴(kuò)大了自己的房產(chǎn)的受眾,也無需運(yùn)用較多的人力,省去了大量的人力成本以及可能存在的房屋成本等,使得融資更加便捷和容易。并且,如果房地產(chǎn)金融能和互聯(lián)網(wǎng)保持密切合作,通過對房地產(chǎn)金融的促進(jìn),使消費(fèi)者或者說投資者感受到智能升級、運(yùn)營升級和服務(wù)升級,才能吸引更多的投資,最終推動(dòng)社會經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展。
2.風(fēng)險(xiǎn)
“互聯(lián)網(wǎng)+”并非單純地將互聯(lián)網(wǎng)視為企業(yè)信息系統(tǒng)的擴(kuò)展,其實(shí)質(zhì)是“跨界經(jīng)營”,將實(shí)體經(jīng)濟(jì)與互聯(lián)網(wǎng)的虛擬經(jīng)濟(jì)相融合,在這個(gè)過程中,對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和市場基礎(chǔ)造成“創(chuàng)造性破壞”。同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展和全球化深入,其所具有的隱蔽性和隔離機(jī)制也使得交易的風(fēng)險(xiǎn)不斷擴(kuò)大。你不知道對方是誰,對方也不清楚你是誰,但我們?nèi)耘f可以在相隔幾千里的兩地完成交易。這種模式下,風(fēng)險(xiǎn)成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出預(yù)期,市場上的競爭也會更加激烈,如果部分房地產(chǎn)商無法在合適的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,被市場淘汰的幾率將會增加甚至翻倍。同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)的影響力甚大,出現(xiàn)蝴蝶效應(yīng)也未可知,不僅會對房地產(chǎn)本身產(chǎn)生影響,也會對國內(nèi)外金融市場產(chǎn)生不可估量的后果。
3.應(yīng)對措施
房地產(chǎn)金融在合作發(fā)展的過程中要注重自己內(nèi)部結(jié)構(gòu)的調(diào)整,經(jīng)營模式改變,在利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳的時(shí)候要明白其中所帶來的風(fēng)險(xiǎn)。明白自己所處的社會背景,在利潤上升時(shí)保持冷靜與理性,不要盲目跟風(fēng),避免產(chǎn)生泡沫經(jīng)濟(jì),以免導(dǎo)致更大、更深層次的經(jīng)濟(jì)蕭條。
房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)應(yīng)該保持平穩(wěn)的增長速度,過高或過低,都難免會影響國民經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定增長。房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)的合理增長是保障國民經(jīng)濟(jì)健康穩(wěn)定增長的必要條件。因此,在深入雙方合作的同時(shí),政府應(yīng)起到宏觀調(diào)控的作用,抑制因“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展使得房地產(chǎn)金融超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),影響到百姓的正常生活狀況,保證全民得益,而非部分得益。
同時(shí),投資者應(yīng)當(dāng)認(rèn)清現(xiàn)實(shí)的狀況,在積極利用互聯(lián)網(wǎng)尋求廣闊投資渠道的同時(shí),擦亮雙眼,避免因?yàn)榉康禺a(chǎn)商過度美化的宣傳而盲目跟風(fēng)。
三、結(jié)語
“互聯(lián)網(wǎng)+”是當(dāng)前社會發(fā)展的必然趨勢,其影響力巨大,帶來的優(yōu)勢也能夠讓所有人都為之振奮。目前,“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)與多個(gè)項(xiàng)目掛鉤,包括健康、教育等熱門話題。不難預(yù)測,房地產(chǎn)行業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”模式將會出現(xiàn)并對傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營模式產(chǎn)生顛覆性影響。與此同時(shí),高利潤必然存在高風(fēng)險(xiǎn),所有的房地產(chǎn)商在享受其帶來便捷和利益的同時(shí),應(yīng)當(dāng)保持理性分析的能力,避免陷入困境??偠灾?,在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景下,我們應(yīng)該保持對房地產(chǎn)金融的樂觀,也不應(yīng)忘記風(fēng)險(xiǎn),審慎地看待,才能合理地發(fā)展。
⒖嘉南祝
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[2]蘇小九.當(dāng)前房地產(chǎn)行業(yè)的十大創(chuàng)新方向[J].住宅與房地產(chǎn),2016(Z2).
[3]葉海濤.淺析房地產(chǎn)+互聯(lián)網(wǎng)+金融創(chuàng)新產(chǎn)品對開發(fā)商的價(jià)值及風(fēng)險(xiǎn)[J].財(cái)會學(xué)習(xí),2016(1).
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【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+;高校;工會服務(wù);新形勢
Innovatived Researching the Staff Service Mode of the Union of Colleges and Universities in the“Internet Plus”Society
ZHANG Meng-meng ZHU Hong-xin
(Higher Vocational College of Shanghai University of Engineering Science,Shanghai 200437,China)
【Abstract】The“Internet Plus”has brought the new opportunities and challenges for the union of colleges and universities.The method,the content, and the form of the union of colleges and universities should be adjusted and changed in this new era.Facing the new thinking and tools provided by the“Internet Plus”,Innovatived researching the staff service mode of the union of colleges and universities have great important significance,which can help the union of colleges and universities to adapt to the society development ,and to use the internet technology to improve and innovate the work of the union of colleges and universities.
【Key words】Internet Plus;Colleges and Universities;Union Service;The New Era1
0 前言
在第五靡貧互聯(lián)網(wǎng)大會上易觀國際董事長于楊最早提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念[1]。近年來,隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”概念與理論的發(fā)展日新月異,“互聯(lián)網(wǎng)+”逐漸融于到我們身邊的方方面面,為傳統(tǒng)與新興行業(yè)提供了新興的變革思維與工具。與此同時(shí),隨著時(shí)代的發(fā)展,面對當(dāng)前迅猛的“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,工會服務(wù)職工的方式也在發(fā)生著深刻的變革,廣大教職工對于高校工會服務(wù)的內(nèi)容與形式等方面提出了新的要求,這要求高校工會工作需要不斷變革創(chuàng)新工作方式方法。在中央黨的群團(tuán)工作會議上指出“群團(tuán)組織要強(qiáng)化服務(wù)意識,提升服務(wù)能力,挖掘服務(wù)資源”。因此創(chuàng)新性地將“互聯(lián)網(wǎng)+”同工會工作創(chuàng)新發(fā)展相結(jié)合,對新時(shí)期工會服務(wù)職工方式的理論與方法進(jìn)行創(chuàng)新性研究就顯得十分必要。
1 “互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展新形勢
2015年總理在政府工作報(bào)告提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃[2],將之提高到國家戰(zhàn)略層面高度。所謂“互聯(lián)網(wǎng)+”是指移動(dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在生產(chǎn)、生活、經(jīng)濟(jì)等各個(gè)領(lǐng)域范圍內(nèi)的普及、應(yīng)用及融合。截至2016年6月,中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.10億,其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.56億,網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的人群占比達(dá)92.5%[3]。隨著互聯(lián)網(wǎng)的以及“互聯(lián)網(wǎng)+”的不斷發(fā)展演進(jìn),其在經(jīng)濟(jì)社會生活中的資源配置中的優(yōu)化與集成作用日益加強(qiáng),其具體應(yīng)用也不斷在我們身邊蓬勃發(fā)展,并在諸多行業(yè)領(lǐng)域取得了創(chuàng)新性的突破。
1.1 “互聯(lián)網(wǎng)+”在傳統(tǒng)與新興領(lǐng)域發(fā)展中不斷創(chuàng)新
在傳統(tǒng)工業(yè)領(lǐng)域,“互聯(lián)網(wǎng)+”作為實(shí)現(xiàn)“中國制造2025戰(zhàn)略”的重要抓手, “互聯(lián)網(wǎng)+定制”、“云計(jì)算+工業(yè)”、“物聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)”、“網(wǎng)絡(luò)眾籌+生產(chǎn)”等模式在工業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)制造以及銷售與服務(wù)領(lǐng)域的探索正持續(xù)深入。即時(shí)通信、電子商務(wù)、金融等領(lǐng)域也不斷有新的業(yè)態(tài)發(fā)展,傳統(tǒng)零售業(yè)持續(xù)互聯(lián)網(wǎng)化,余額寶、網(wǎng)商銀行等互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)、呈現(xiàn)相互融合發(fā)展的趨勢。與此同時(shí),“互聯(lián)網(wǎng)+”也在農(nóng)業(yè)、城市發(fā)展、醫(yī)療、民生、教育、交通等行業(yè)進(jìn)行深度融合,催生著國民經(jīng)濟(jì)生活的方方面面不斷創(chuàng)造出新的發(fā)展生態(tài)。
1.2 “互聯(lián)網(wǎng)+工會”理論與實(shí)踐成果不斷涌現(xiàn)
作為改造與發(fā)展傳統(tǒng)領(lǐng)域的新思維與新工具,面對新形勢、新要求,“互聯(lián)網(wǎng)+工會”已逐漸成為各級企事業(yè)單位工會組織提升工會工作能力與服務(wù)水平的一個(gè)重要抓手。在“互聯(lián)網(wǎng)+”思維與工具同工會的組織、宣傳、教育、服務(wù)等基本職能實(shí)現(xiàn)相互融合方面,國內(nèi)學(xué)者已做了一定的研究[4]。伴隨理論研究的同時(shí),如基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的工會干部教育培訓(xùn)平臺建設(shè)[5]、以工會會員服務(wù)卡為載體的“互聯(lián)網(wǎng)+”普惠服務(wù)新模式[6]等一個(gè)個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+工會”實(shí)踐成果不斷開花發(fā)芽。但是“互聯(lián)網(wǎng)+”概念自提出以來,也不過短短數(shù)年,在“互聯(lián)網(wǎng)+工會”研究上還有許多領(lǐng)域需要做進(jìn)一步的研究。
2 高校工會服務(wù)職工方式新變化
隨著時(shí)代的進(jìn)步與社會的不斷發(fā)展,新形勢下高校工會也處在不斷的發(fā)展變化之中。各級高校工會在服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)形式都有新的變化,呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)。因此,作為黨聯(lián)系教職工的橋梁和紐帶,以及教職工合法權(quán)益的代表者和維護(hù)者,各級高校工會需要研究與明確這些變化,才能做出針對性的與時(shí)俱進(jìn)。
2.1 高校工會服務(wù)對象的結(jié)構(gòu)變化
高校工會的服務(wù)對象有一定的特殊性,高校的教職工群是一群具有強(qiáng)烈自主意識和自由精神的知識分子。伴隨著近年來高等教育規(guī)模的擴(kuò)大,高校教職工規(guī)模也在不斷增長。1979年,大陸地區(qū)普通高等院校的專任教師為23.7萬人,其中女教師僅6.07萬,占26.2%;2013年中國普通高校專任教師規(guī)模達(dá)到149.7萬,其中女教師71.4萬,占47.7%,與此同時(shí),截至2015年高校教師中45歲以下者占71%[7]。因此,高校教職工,作為高校工會服務(wù)的對象主體存在著規(guī)模日益擴(kuò)大、女性比例顯著提高、年齡層次逐步降低的發(fā)展趨勢。
2.2 高校工會服務(wù)內(nèi)容的新變化
伴隨著社會需求的變化趨勢以及高校教職工的人員結(jié)構(gòu)變化導(dǎo)致高校工會在提供的服務(wù)內(nèi)容上需要根據(jù)服務(wù)對象新的需求做出相適應(yīng)的調(diào)整。高校教職工,尤其是青年教職工對工會的各項(xiàng)職能和服務(wù)更關(guān)注與個(gè)人生活與發(fā)展,在薪酬待遇、職稱、職業(yè)發(fā)展以及教育培訓(xùn)機(jī)會方面需求較強(qiáng)烈,同時(shí)對于參與學(xué)校的民主管理與民主監(jiān)督更有積極性等[8]。因此,高校工會在繼續(xù)保持傳統(tǒng)的服務(wù)內(nèi)容的基礎(chǔ)上,要更加關(guān)注職工的發(fā)展,尊重個(gè)性要求的同時(shí),引導(dǎo)他們積極參與學(xué)校建設(shè)與發(fā)展。
2.3 高校工會服務(wù)形式的多樣化
隨著科技的發(fā)展與時(shí)代的進(jìn)步,人們的需求愈加的多樣化、人們接受服務(wù)的形式也在發(fā)生改變,微博、微信、各NAPP等已成為尋常事物。過去人們對于工會服務(wù)的印象更多的停留在實(shí)體性的宣教、固定式的關(guān)心慰問以及被動(dòng)式的接受求助等方面,存在服務(wù)形式單一、官僚氛圍濃厚、主動(dòng)式服務(wù)意識缺乏、同現(xiàn)代科技發(fā)展鏈接緩慢等特點(diǎn)?,F(xiàn)在面對“互聯(lián)網(wǎng)+”提供的各種主動(dòng)、快速、準(zhǔn)確的方法與工具,各級高校工會組織可以充分地加以參考利用,通過“互聯(lián)網(wǎng)+”。梳理與更新高校工會的服務(wù)內(nèi)容和流程,打造全新主動(dòng)性、服務(wù)性高校工會組織。
3 “互聯(lián)網(wǎng)+工會”服務(wù)職工方式創(chuàng)新發(fā)展
面對新形勢下,廣大教職工對于高校工會組織的需求變化,這就要求各級高校工組織需要與時(shí)俱進(jìn),需要以更加積極的姿態(tài)去擁抱與利用“互聯(lián)網(wǎng)+”,對新時(shí)期工會服務(wù)職工的方式加以研究與開發(fā)。與此同時(shí),面對“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮帶來的新思維與新工具,如微博、微信、APP、大數(shù)據(jù)、云平臺等也給高校工會提供主動(dòng)式、互動(dòng)式、創(chuàng)新性的服務(wù)內(nèi)容與形式提供了可能。
3.1 加強(qiáng)高校工會組織自身建設(shè),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),加強(qiáng)工會工作人員網(wǎng)絡(luò)知識更新
互聯(lián)網(wǎng)只是一個(gè)載體,他可以提供給我們很好的思維方法與媒介,但是要著力提供高校工會的服務(wù)水平,還需要高校工會的綜合管理能力同步提升,以提高各級工會工作人員主動(dòng)服務(wù)意識,加強(qiáng)對工會工作人員培訓(xùn)與宣講、促使其知識觀念更新,激發(fā)工會工作人員的積極性、主動(dòng)性與首創(chuàng)精神。只有更好的了解與接受“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮,才能主動(dòng)地與“互聯(lián)網(wǎng)+”對接,進(jìn)而創(chuàng)造出一個(gè)個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+工會”服務(wù)的新事物。
3.2 積極利用互聯(lián)網(wǎng)工具改進(jìn)高校現(xiàn)有工作方法與工作內(nèi)容
高校工會有著維護(hù)、建設(shè)、參與、教育四大基本職能。諸如在維護(hù)教職工權(quán)益方面,高??梢越⒒谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺工具的統(tǒng)一舉報(bào)求助平臺、并同其他類似平臺建立連接,同時(shí)將平臺數(shù)據(jù)同工會辦公相結(jié)合等措施,做到聯(lián)系及時(shí)、幫助及時(shí)、處理及時(shí);在團(tuán)結(jié)與帶領(lǐng)教職工參與學(xué)校建設(shè)方面,可以借助互聯(lián)網(wǎng)平臺實(shí)時(shí)透明公開學(xué)校的各項(xiàng)建設(shè)、并讓教職工有權(quán)利了解、參與、建議、評論學(xué)校的各項(xiàng)發(fā)展建設(shè)議題,在宣傳貫徹我們黨的各項(xiàng)方針政策時(shí),可以脫離傳統(tǒng)形式的文件,借助互聯(lián)網(wǎng)工具主辦網(wǎng)絡(luò)勞動(dòng)競賽、知識問答等形式,既有利于學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)。又有利于提高教育質(zhì)量。等等諸如此類,可見互聯(lián)網(wǎng)給我們的工會服務(wù)職工的現(xiàn)有方式提供了更新?lián)Q代的工具,還有很多領(lǐng)域可以嘗試與發(fā)展。
3.3 主動(dòng)式服務(wù)、互動(dòng)式服務(wù)
由于基于互聯(lián)網(wǎng)平臺的工具功能的發(fā)展,如微信公眾號、APP等已在技術(shù)上實(shí)現(xiàn)了B2B、B2C、C2C之間的交流通道,使得建立的各級高校工會公眾號、APP,通過與所屬會員進(jìn)行大規(guī)模主動(dòng)式、互動(dòng)式的交流,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)合理規(guī)劃工會所屬資源、按需定制,向廣大會員提供定制式的、管家式的服務(wù)。
3.4 充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”新功能,拓展高校工會服務(wù)新領(lǐng)域
“互聯(lián)網(wǎng)+”除了可以改進(jìn)高校工會現(xiàn)有工作內(nèi)容與方法的作用之外,還可以借鑒“互聯(lián)網(wǎng)+”新功能,拓展高校工會服務(wù)新領(lǐng)域。如利用大數(shù)據(jù)技術(shù),統(tǒng)計(jì)分析各個(gè)會員的知識背景、興趣愛好,主動(dòng)推送感興趣的知識信息、學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會、文體活動(dòng)等至不同工會會員。再比如可以將各級高校工會的網(wǎng)站、公眾號、APP等同其他社會經(jīng)濟(jì)組織進(jìn)行連接,通過工會事先協(xié)商,如將電子商務(wù)網(wǎng)站工會會員優(yōu)惠信息、圖書館、展覽館等預(yù)約平臺信息等等領(lǐng)域同高校工會的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺連接,為廣大教職工提供更多更好的服務(wù)新形式。
面對“互聯(lián)網(wǎng)+”概念帶來的新一輪技術(shù)革命浪潮,以及高校工會服務(wù)職工方式呈現(xiàn)出來的新變化,各級高校工會組織可以充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來的新思維與新工具,來面對這些新變化,在改進(jìn)與發(fā)展高校工會服務(wù)教職工的方法、內(nèi)容與形式上作出更多的創(chuàng)新與突破,推動(dòng)高校工會工作進(jìn)一步創(chuàng)新發(fā)展。
【參考文獻(xiàn)】
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關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)思維 傳統(tǒng)制造業(yè) 存在的問題 路徑選擇
中圖分類號:F407 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
文章編號:1004-4914(2016)11-263-02
一、相關(guān)概念界定
(一)制造業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維產(chǎn)生的背景
隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展日趨完善,互聯(lián)網(wǎng)漸漸由消費(fèi)領(lǐng)域擴(kuò)展到生產(chǎn)領(lǐng)域,從服務(wù)業(yè)拓展到制造業(yè),互聯(lián)網(wǎng)在金融、教育等領(lǐng)域的發(fā)展使人們認(rèn)識到“互聯(lián)網(wǎng)+”在其他領(lǐng)域大有作為。當(dāng)前中國經(jīng)濟(jì)形態(tài)正在從“工業(yè)經(jīng)濟(jì)”向“信息經(jīng)濟(jì)”方向發(fā)展,信息基礎(chǔ)設(shè)施為“互聯(lián)網(wǎng)+”提供了支撐,大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展和大規(guī)模協(xié)同的社會分工為“互聯(lián)網(wǎng)+”注入了新動(dòng)力,“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃將以完善信息基礎(chǔ)設(shè)施、創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、滲透傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)為導(dǎo)向,為新常態(tài)下中國經(jīng)濟(jì)的換擋提質(zhì),產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級開辟新路徑。
(二)互聯(lián)網(wǎng)思維的定義
互聯(lián)網(wǎng)思維用當(dāng)下熱門的詞匯來說就是“互聯(lián)網(wǎng)+”,是創(chuàng)新2.0下的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新業(yè)態(tài),是知識社會創(chuàng)新2.0推動(dòng)下的互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)演進(jìn)及其催生的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展新形態(tài)?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”是互聯(lián)網(wǎng)思維的進(jìn)一步實(shí)踐成果,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)形態(tài)不斷地發(fā)生演變,從而帶動(dòng)社會經(jīng)濟(jì)實(shí)體的生命力,為改革、創(chuàng)新、發(fā)展提供廣闊的網(wǎng)絡(luò)平臺。
通俗的說,“互聯(lián)網(wǎng)+”就是“互聯(lián)網(wǎng)+各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)”,但這并不是簡單的兩者相加,而是利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺,讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行深度融合,創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)。它代表一種新的社會形態(tài),即充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在社會資源配置中的優(yōu)化和集成作用,將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合于經(jīng)濟(jì)、社會各領(lǐng)域之中,提升全社會的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力,形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實(shí)現(xiàn)工具的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)。
(三)研究互聯(lián)網(wǎng)思維下制造業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要意義
制造業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的主體,是實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的主戰(zhàn)場。我國是制造業(yè)大國,也是互聯(lián)網(wǎng)大國,推動(dòng)制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合,有利于形成疊加效應(yīng)、聚合效應(yīng)、倍增效應(yīng),加快新舊發(fā)展動(dòng)能和生產(chǎn)體系轉(zhuǎn)換,前景廣闊、潛力巨大。當(dāng)前,我國制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合步伐不斷加快,傳統(tǒng)制造業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)大潮的推動(dòng)下正煥發(fā)出很強(qiáng)的生機(jī),但同時(shí)也存在一些亟待解決的問題,因此研究這兩者之間的關(guān)系顯得意義重大。
二、我國傳統(tǒng)制造業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代面臨的主要問題
(一)傳統(tǒng)工業(yè)化思維仍然盛行
人類社會的第一次工業(yè)革命和第二次工業(yè)革命,均以弱化差異性、強(qiáng)化同質(zhì)性的大規(guī)模生產(chǎn)為特征,以追求更高效率為目標(biāo),追求管理的標(biāo)準(zhǔn)化、生產(chǎn)的規(guī)模化。在這種理念指導(dǎo)下,資源和生產(chǎn)能力被當(dāng)作企業(yè)的主要競爭力。在傳統(tǒng)的生產(chǎn)消費(fèi)模式當(dāng)中,制造企業(yè)和用戶之間的關(guān)系是單線的,即企業(yè)進(jìn)行大規(guī)模生產(chǎn),以產(chǎn)定銷,用戶處于被動(dòng)地位,只能接受特定的產(chǎn)品,缺乏主動(dòng)權(quán)。而互聯(lián)網(wǎng)改變了信息獲取能力,用戶角色、行為和力量正在發(fā)生根本變化,由之前的孤陋寡聞變得見多識廣,由分散孤立變得相互連接,由消極被動(dòng)變得積極參與,被擱置的多樣化個(gè)性化需求被激發(fā),使得市場環(huán)境發(fā)生重大變化,以企業(yè)為中心的產(chǎn)銷格局轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂脩魹橹行牡娜赂窬?。然而,我國多?shù)傳統(tǒng)制造企業(yè)還沒有真正適應(yīng)這種變化,仍以傳統(tǒng)工業(yè)化思維為主導(dǎo),以自我為中心、以技術(shù)為中心、以產(chǎn)品為中心,而不是以客戶為中心、以服務(wù)為中心。一種技術(shù)從工具屬性、應(yīng)用層面到深入融合并改變社會生活,往往需要經(jīng)歷相當(dāng)長的歷史過程,“互聯(lián)網(wǎng)+”也同樣如此,其影響存在滯后性,因此,舊制度和新時(shí)代在企業(yè)家身上難免會形成觀念的錯(cuò)位。
(二)對于“互聯(lián)網(wǎng)+”存在認(rèn)識偏差
目前,我國很多制造企業(yè)對“互聯(lián)網(wǎng)+”的認(rèn)識還停留在比較淺的層次,沒有將互聯(lián)網(wǎng)與制造業(yè)的融合放到戰(zhàn)略層面去推動(dòng),在認(rèn)識方面存在偏差:一是過度夸大互聯(lián)網(wǎng)的作用,盲目地去照搬其他企業(yè)的成功模式,沒有真正把互聯(lián)網(wǎng)與行業(yè)特性結(jié)合起來,往往以失敗告終。二是“+”號的兩端是兩張皮,部分制造企業(yè)只是簡單追求形式,認(rèn)為觸網(wǎng)就靈,比如在互聯(lián)網(wǎng)上做營銷、投廣告、賣商品,認(rèn)為就是互聯(lián)網(wǎng)化了,而沒有認(rèn)識到“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)是用互聯(lián)網(wǎng)工具逐步把企業(yè)內(nèi)外價(jià)值鏈全部數(shù)據(jù)化,是互聯(lián)網(wǎng)與制造業(yè)的深度融合,這需要對業(yè)務(wù)、組織、團(tuán)隊(duì)進(jìn)行徹底改造。三是數(shù)據(jù)價(jià)值沒有挖掘,不能把在互聯(lián)網(wǎng)化過程中產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)用于科學(xué)決策的支撐,還是延續(xù)過去模糊的、定性的決策方法,而不是基于大數(shù)據(jù)的量化決策。認(rèn)識上的偏差使我國制造企業(yè)在應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)流于形式、浮在表面,有時(shí)急于求成,難以切實(shí)為轉(zhuǎn)型升級服務(wù)。
(三)缺乏核心競爭力,難以應(yīng)付互聯(lián)網(wǎng)帶來的挑戰(zhàn)
首先,缺少核心技術(shù),產(chǎn)品低端。我國制造業(yè)的各類產(chǎn)業(yè)仍處于較高的分散狀態(tài)。目前很多企業(yè)的生產(chǎn)成本高,消耗卻沒有減少,在很多核心技術(shù)上受制于人,與世界先進(jìn)水平還存在很大的差距。我國生產(chǎn)的產(chǎn)品很多都是貼牌生產(chǎn),很多企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、關(guān)鍵零部件都需要依賴先進(jìn)國家,出口的很多產(chǎn)品都不是我國的自主品牌。企業(yè)的利潤十分微弱,主要的利潤靠的是廉價(jià)的加工費(fèi)用。隨著近兩年人工成本的上升,企業(yè)更是舉步維艱。
其次,成本上升,人才缺乏。隨著傳統(tǒng)制造業(yè)城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、消費(fèi)水平的提高,人員勞動(dòng)力成本也在不斷地上升,加上現(xiàn)在很多能源、原材料等價(jià)格上漲,產(chǎn)品成本也隨之升高,與那些低成本產(chǎn)品的國家相比,中國在國際上的競爭力也逐漸下降。
最后,創(chuàng)新能力欠缺。很多傳統(tǒng)的制造業(yè)沒有自己的品牌,而是進(jìn)行貼牌生產(chǎn),根據(jù)客戶的要求生產(chǎn)或者加工產(chǎn)品。很多企業(yè)在最開始創(chuàng)建的目的就是通過為其他企業(yè)加工產(chǎn)品來獲得利潤,對產(chǎn)品的各方面都缺乏自主創(chuàng)新的意識。隨著企業(yè)的發(fā)展,這部分企業(yè)由于缺乏自主創(chuàng)新的意識,一方面沒能及時(shí)地轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念,另一方面,因?yàn)槿鄙傧冗M(jìn)的技術(shù)支持而迫不得已只能從發(fā)達(dá)國家引進(jìn)外來的新技術(shù),使得企業(yè)的發(fā)展依賴外部,企業(yè)的創(chuàng)新能力也遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于發(fā)達(dá)國家的企業(yè)。
三、推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代我國傳統(tǒng)制造業(yè)發(fā)展的路徑選擇
近幾年,隨著經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和互聯(lián)網(wǎng)的普及,很多企業(yè)都在努力向互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型,作為中國三大產(chǎn)業(yè)之一的制造業(yè)也不例外?;ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展和應(yīng)用,對傳統(tǒng)制造業(yè)帶來很大的沖擊和影響,比如產(chǎn)品的銷售。作為“制造大國”的中國應(yīng)該如何在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代將中國制造變成“中國智造”,讓企業(yè)在飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代能一直堅(jiān)持而不被取代已經(jīng)成了很多傳統(tǒng)制造企業(yè)亟需解決的一個(gè)問題。
(一)樹立制造業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)思維模式
互聯(lián)網(wǎng)思維,是相對工業(yè)化思維而言的,就是充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、方法、價(jià)值、規(guī)則、機(jī)會,及其民主、開放、平等精神,對產(chǎn)品、市場、用戶、服務(wù)、價(jià)值鏈乃至整個(gè)商業(yè)生態(tài)進(jìn)行重新審視的思考方式。制造業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)思維,就是要用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新思維來思考、處理、實(shí)踐制造業(yè)發(fā)展中的種種問題,充分利用和發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的特性,創(chuàng)新資源配置方式,主動(dòng)變革生產(chǎn)與組織方式,積極開展網(wǎng)絡(luò)營銷,在用戶層面,戰(zhàn)略制定、商業(yè)模式設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)開展、組織設(shè)計(jì)和企業(yè)文化建設(shè)等都要以用戶為中心;在價(jià)值鏈層面,要與利益相關(guān)者建立“平等、開放、協(xié)作、分享”的商業(yè)生態(tài)平臺,圍繞著用戶需求和體驗(yàn)進(jìn)行研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn),消減產(chǎn)品到達(dá)用戶的中間渠道環(huán)節(jié),為用戶提供更大價(jià)值;在員工層面,要與其形成民主、平等的關(guān)系,激發(fā)員工更加自主地為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),并給員工豐厚的福利和良好的發(fā)展預(yù)期。
(二)擁抱互聯(lián)網(wǎng),著力提升核心競爭力
1.營銷融合――互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)。雖然互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對中國傳統(tǒng)的制造業(yè)帶來了很大的沖擊,但同時(shí)也給企業(yè)帶來了機(jī)遇,傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)可以充分地利用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)很好的平臺來提高企業(yè)的知名度,擴(kuò)寬產(chǎn)品的銷售和流通渠道,更好地對客戶資源進(jìn)行管理,從而推動(dòng)我國傳統(tǒng)制造業(yè)的發(fā)展。
對于企業(yè)來說,可以根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀和業(yè)務(wù)特點(diǎn)進(jìn)行電子商務(wù)銷售,有效利用“互聯(lián)網(wǎng)+平臺”。在銷售服務(wù)環(huán)節(jié)可以采用以下模式:第一,線上和線下同步進(jìn)行。線上銷售可以依靠于第三方平臺,自建B2C電子商務(wù)平臺,選擇建立行業(yè)性的電子商務(wù)平臺,嘗試跨境電商,通過自建跨境電商平臺將國內(nèi)的電商模式復(fù)制到國外,或通過與海外電商平臺的合作來打通跨境營銷渠道;第二,“會員制”營銷模式。通過互聯(lián)網(wǎng),建立企業(yè)自己的會員系統(tǒng),為會員提供更多的便捷,時(shí)刻關(guān)注會員的需求,并且可以通過會員帶動(dòng)會員的模式來發(fā)展更多的會員,使得傳統(tǒng)銷售和互聯(lián)網(wǎng)銷售相結(jié)合,讓企業(yè)不斷的發(fā)展。
2.管理優(yōu)化――互聯(lián)網(wǎng)管理,精簡企業(yè)結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)大部分采用的是“金字塔式”的管理組織模式。這種管理模式使得企業(yè)的管理過于等級化、官僚化,嚴(yán)格的等級結(jié)構(gòu)和規(guī)章制度使得整個(gè)企業(yè)的決策速度減慢,員工的執(zhí)行力降低。員工與員工之間的交流和合作減少,工作效率降低?,F(xiàn)代企業(yè)競爭越來越激烈,對企業(yè)的要求也需要適應(yīng)飛速的發(fā)展,這就需要企業(yè)的決策速度和員工的執(zhí)行力提高。所以,企業(yè)可以在傳統(tǒng)的縱向溝通基礎(chǔ)上提供橫向溝通的機(jī)會,讓員工之間進(jìn)行更多的交流和合作,提高企業(yè)的競爭力。
3.發(fā)展合作――內(nèi)外結(jié)合,共同發(fā)展。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,社會越來越透明化,對企業(yè)來說從產(chǎn)品材料的選擇、生產(chǎn)制作和銷售,已經(jīng)十分透明,企業(yè)如果想要發(fā)展,就不能按照自己原來的老思路、老想法,要放下自己的習(xí)慣性思維,接受新的技術(shù),適應(yīng)社會的發(fā)展;不斷尋求創(chuàng)新和合作,融合自身優(yōu)點(diǎn)和同行業(yè)的發(fā)展趨勢,找到適合企業(yè)自己的發(fā)展之路;不斷地發(fā)展智能裝備與系統(tǒng),提升工業(yè)產(chǎn)品智能化水平,完善智能制造服務(wù)支撐體系。
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