精準(zhǔn)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)精選(九篇)

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第1篇：精準(zhǔn)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 個(gè)性化 精準(zhǔn)營(yíng)銷

引言

進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在世界范圍內(nèi)的普及，電子商務(wù)開始迅速發(fā)展起來(lái)，對(duì)人們的日常生活習(xí)慣產(chǎn)生了巨大的影響。在中國(guó)，電子商務(wù)也迅速興起，并長(zhǎng)期處于快速發(fā)展?fàn)顟B(tài)，越來(lái)越多的企業(yè)和顧客選擇了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、電子交易等電子商務(wù)服務(wù)。電子商務(wù)作為一種新興的商務(wù)模式，它的出現(xiàn)，對(duì)傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念和實(shí)踐產(chǎn)生了很大的沖擊，促進(jìn)了國(guó)內(nèi)企業(yè)營(yíng)銷模式的轉(zhuǎn)變。目前，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇以及市場(chǎng)營(yíng)銷難度的增加，開展個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷逐漸成為眾多銷售型企業(yè)的一種共識(shí)。由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)壓力較大，市場(chǎng)容量相對(duì)較小，因此只有通過(guò)加強(qiáng)個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷，最大限度地留住老顧客，才能在復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，成為最終的盈利者。在網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)活動(dòng)當(dāng)中，個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷的重要性也非常明顯。特別是基于B2C的電子商務(wù)活動(dòng)，個(gè)性化營(yíng)銷和服務(wù)能夠在很大程度上增加顧客的消費(fèi)粘度，有利于銷售額的增加。過(guò)去，企業(yè)營(yíng)銷存在著過(guò)于粗放，缺乏統(tǒng)籌考慮的問(wèn)題，而隨著個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷的開展，這種有缺陷的營(yíng)銷模式就能隨之改變，逐漸朝著個(gè)性化、精準(zhǔn)化的方向轉(zhuǎn)變。到目前為止，一些成功應(yīng)用個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷策略的企業(yè)，已經(jīng)借助于個(gè)性化、高水平的營(yíng)銷服務(wù)，不斷為顧客提供各種產(chǎn)品和服務(wù)，以獲得了自身的盈利和發(fā)展。為此，研究電子商務(wù)背景下個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷策略，就顯得很有必要。

個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷特征及其優(yōu)勢(shì)

個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷是營(yíng)銷大師菲利普•科特勒提出的營(yíng)銷新模式，按照他的觀點(diǎn)，未來(lái)成功的營(yíng)銷或多或少都與精準(zhǔn)營(yíng)銷有關(guān)。特別是在電子商務(wù)背景下，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)迫切要求企業(yè)能夠?qū)δ繕?biāo)市場(chǎng)進(jìn)行精準(zhǔn)定位，并根據(jù)不同消費(fèi)者的個(gè)性差異，開展針對(duì)性的營(yíng)銷。個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷，也可以理解為信息技術(shù)基礎(chǔ)上的精準(zhǔn)營(yíng)銷，它以客戶的消費(fèi)偏好、消費(fèi)行為等個(gè)性化特征為導(dǎo)向，試圖建立個(gè)性化的顧客溝通服務(wù)體系，以促進(jìn)企業(yè)自身的發(fā)展。因此，在很大程度上可以說(shuō)，個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷，是信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)革新與營(yíng)銷理念轉(zhuǎn)變的共同產(chǎn)物。在理論層面，個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷主要基于市場(chǎng)細(xì)分理論，并將經(jīng)典的4P、4C等營(yíng)銷理論緊密聯(lián)系起來(lái)，強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者心理、服務(wù)水平、顧客溝通等因素的重要性，最終形成一套完善的營(yíng)銷理論。按照該理論，企業(yè)在開展?fàn)I銷活動(dòng)時(shí)，不僅要有針對(duì)性，更要對(duì)消費(fèi)者的心理特征、消費(fèi)偏好進(jìn)行深入分析，并為消費(fèi)者盡可能多的便利服務(wù)，增加企業(yè)與消費(fèi)者之間的有效溝通。與傳統(tǒng)營(yíng)銷理念相比，個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷有著其獨(dú)有的一些優(yōu)勢(shì)。開展個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷，能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更好的盈利，具有回報(bào)率高、收益好等顯著優(yōu)勢(shì)，這對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)久良性發(fā)展十分有益。隨著人們生活水平的提高，大眾在消費(fèi)的過(guò)程中除了受價(jià)格、質(zhì)量等因素的影響外，還對(duì)企業(yè)的服務(wù)、消費(fèi)的便捷性等比較看重。在這種情況下，為了節(jié)省消費(fèi)者的時(shí)間和精力，電子商務(wù)企業(yè)可以采取送貨上門、主動(dòng)提供商品信息、為消費(fèi)者提供智能信息篩選等服務(wù)，不斷提升產(chǎn)品的額外服務(wù)，這銷售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)有很大的幫助。對(duì)于一些實(shí)力不強(qiáng)的企業(yè)而言，個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷是成本最低、風(fēng)險(xiǎn)最小、成功概率最大的營(yíng)銷模式之一。許多正在發(fā)展中的小微企業(yè)，正是依托低成本、高水平的個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷，在短期內(nèi)贏得了客戶的青睞，并形成了自己的品牌，最終幫助自己獲得了成功。這種模式的優(yōu)勢(shì)在于，企業(yè)目標(biāo)定位明確，營(yíng)銷對(duì)象較少，因此營(yíng)銷策略的使用更加靈活高效。并且，在成本方面?zhèn)€性化精準(zhǔn)營(yíng)銷也很有優(yōu)勢(shì)，許多不必要的大面積營(yíng)銷推廣就可以省略，但是營(yíng)銷的力度卻可以進(jìn)一步加強(qiáng)。采用個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷的方式，還能在提升顧客消費(fèi)體驗(yàn)的同時(shí)，降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。畢竟，專業(yè)的市場(chǎng)細(xì)分，能夠幫助企業(yè)有針對(duì)性地開展?fàn)I銷，從而能夠減少不必要的營(yíng)銷資源，讓企業(yè)發(fā)展得更好。正因?yàn)閭€(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷理念強(qiáng)調(diào)了營(yíng)銷的針對(duì)性，是基于顧客信息分析的合理化營(yíng)銷策略，因此能夠在很大程度上避免營(yíng)銷失誤，規(guī)避企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。嚴(yán)格的個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷需要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)確的定位。企業(yè)需要在進(jìn)行產(chǎn)品定位的基礎(chǔ)上，對(duì)消費(fèi)群體的特征進(jìn)行分析，然后細(xì)分市場(chǎng)，找到適合自己的市場(chǎng)定位。通過(guò)這種方式，個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷的魅力可見一斑?；蛟S，個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷，是當(dāng)前優(yōu)勢(shì)最為明顯，且可操作性最強(qiáng)的營(yíng)銷之一。自誕生以來(lái)，個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷就成為了企業(yè)應(yīng)用廣泛的一種營(yíng)銷手段，這種營(yíng)銷方式以全新的理念，為顧客提供了全新的消費(fèi)體驗(yàn)，讓更多的人享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。一些自身實(shí)力并不強(qiáng)的企業(yè)，已經(jīng)通過(guò)個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷獲得了新的發(fā)展機(jī)會(huì)，使得自身的發(fā)展規(guī)模逐漸增大。許多流行的詞匯，如“一對(duì)一”、“點(diǎn)告”等，都圍繞著個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷的發(fā)展，成為大眾耳熟能詳?shù)男鲁痹~。按照一些學(xué)者的觀點(diǎn)，未來(lái)個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷將會(huì)引發(fā)一場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域的變革，必將推動(dòng)國(guó)內(nèi)電子商務(wù)朝著更好的方向發(fā)展。只不過(guò)，受多種因素的影響，目前國(guó)內(nèi)的許多企業(yè)管理者對(duì)個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷的了解仍然不多，因此很難在營(yíng)銷觀念上得到轉(zhuǎn)變。成功的個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷，不僅與企業(yè)的品牌知名度、產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)，而且還與企業(yè)管理者的營(yíng)銷理念和服務(wù)水平有關(guān)。就算企業(yè)自身實(shí)力較強(qiáng)，產(chǎn)品和服務(wù)的種類繁多，如果缺乏對(duì)消費(fèi)者心理訴求的了解，沒能及時(shí)根據(jù)消費(fèi)者偏好的變化而及時(shí)調(diào)整自己，那么消費(fèi)者就會(huì)缺乏對(duì)自身產(chǎn)品的忠誠(chéng)度，久而久之，企業(yè)和產(chǎn)品的知名度就會(huì)降低，最終將被激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所淘汰。盡管個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷不一定能夠立竿見影，在短期內(nèi)讓我們看到質(zhì)的變化，更不可能在有限的時(shí)間內(nèi)將企業(yè)的盈利水平提升到一個(gè)非常高的水平。但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷的效果非常明顯，它能夠最大限度地留住客戶，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期盈利。況且，開展個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷，是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)背景下企業(yè)必須要做出的營(yíng)銷決策。因此，對(duì)于快速發(fā)展中的企業(yè)而言，為了取得更好的發(fā)展，它們都有必要運(yùn)用最前沿的個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷理念，為自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展創(chuàng)造機(jī)會(huì)。在電子商務(wù)背景下，市場(chǎng)的飽和程度已經(jīng)很高，企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)更好的盈利，就需要努力為消費(fèi)者提供個(gè)性化的產(chǎn)品或服務(wù)。并且，只有通過(guò)精準(zhǔn)營(yíng)銷的方式，企業(yè)才有望在短期內(nèi)獲得比較理想的盈利。盡管到目前為止，實(shí)施個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷的難度仍然比較大，諸多問(wèn)題的存在也對(duì)其發(fā)展產(chǎn)生了一定的負(fù)面影響。然而從發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，其發(fā)展?jié)摿θ匀痪薮?。個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷，不僅是營(yíng)銷領(lǐng)域的一次革新，而且必將在電子商務(wù)背景下，對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷服務(wù)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

電子商務(wù)背景下個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷策略

當(dāng)前，我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)取得了較大的成功，但同時(shí)也面臨著一定的營(yíng)銷難題。為此，電子商務(wù)企業(yè)可以嘗試以下個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷的策略：

（一）不斷提升企業(yè)的個(gè)性化服務(wù)水平

產(chǎn)品和服務(wù)的好壞可以從消費(fèi)者的口碑中得到反饋，如果企業(yè)能夠更加重視大眾的評(píng)價(jià)和口碑，并通過(guò)服務(wù)水平的提升來(lái)創(chuàng)造良好的口碑，那么消費(fèi)者之間在信息交換時(shí)就會(huì)更多對(duì)自己有利，這有利于企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展。長(zhǎng)期的個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷，能夠在大眾消費(fèi)者間樹立良好的企業(yè)品牌形象，進(jìn)而左右顧客的消費(fèi)行為。有時(shí)候，為了取得更好的精準(zhǔn)營(yíng)銷效果，企業(yè)還需要根據(jù)自身產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)勢(shì)及目標(biāo)客戶的特征，選擇精準(zhǔn)的營(yíng)銷場(chǎng)地，開展有針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng)。例如，高端汽車銷售企業(yè)可以在高端雜志刊登廣告，并在城市核心地段、富人聚集區(qū)等地點(diǎn)開展高水平的營(yíng)銷活動(dòng)。相反，如果是定位低端的消費(fèi)品企業(yè)，則可以選擇二三線城市，或者鄉(xiāng)村地區(qū)進(jìn)行必要的宣傳，但是營(yíng)銷費(fèi)用不宜過(guò)高。當(dāng)然，在開展個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷的過(guò)程中，為了避免引起消費(fèi)者反感，企業(yè)有必要在進(jìn)行營(yíng)銷實(shí)踐之前，設(shè)計(jì)高水平的營(yíng)銷策劃方案，并在綜合考慮各種影響因素的基礎(chǔ)上，將個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷的效果做到最好。由于不同的消費(fèi)群體有著各自的性格特征，因此產(chǎn)品或服務(wù)的宣傳推廣要與消費(fèi)者自身的偏好和興趣聯(lián)系起來(lái)，否則營(yíng)銷效果很難獲得質(zhì)的提升。不論是在企業(yè)與消費(fèi)者之間、還是企業(yè)之間、都有必要按照個(gè)性化營(yíng)銷的理念，不斷提升企業(yè)服務(wù)的水平，這樣才有利于企業(yè)市場(chǎng)份額的增加，提升市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。例如，針對(duì)愛好網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的用戶，可以為他們提供各種有益的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物信息供他們參考。并且，在條件成熟時(shí)還可以根據(jù)各自的偏好，為他們智能推薦商品信息。而對(duì)于習(xí)慣線下購(gòu)物的消費(fèi)者，則可以為他們提供基于O2O模式的電子商務(wù)模式，為他們提供必要的線下消費(fèi)體驗(yàn)，以獲得他們的認(rèn)可和支持。另外，加強(qiáng)電子商務(wù)企業(yè)之間的合作與交流，努力尋求信息合作的新渠道，是企業(yè)開展個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷的又一途徑。由于個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷，就是要強(qiáng)調(diào)顧客、溝通和服務(wù)的重要性，并且在營(yíng)銷的過(guò)程中要具有針對(duì)性，將客戶的個(gè)性展現(xiàn)出來(lái)。因此，可以綜合運(yùn)用各種營(yíng)銷組合策略，率先在營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃、營(yíng)銷活動(dòng)設(shè)計(jì)、營(yíng)銷模式創(chuàng)新等方面做出努力，這能為個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。在開展?fàn)I銷時(shí)，要盡可能避免對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行單方面的產(chǎn)品介紹和推銷，而是選擇與顧客進(jìn)行真誠(chéng)溝通，從他們的角度思考問(wèn)題，努力為他們解決各種問(wèn)題，不斷滿足他們的要求。例如，在知名的4R營(yíng)銷理論中，就強(qiáng)調(diào)了顧客反應(yīng)和顧客關(guān)系維護(hù)的重要性，認(rèn)為企業(yè)管理者要更多地關(guān)心客戶的需求，重視與消費(fèi)者之間的合作關(guān)系，并以滿足客戶需求作為企業(yè)努力的方向。在這一點(diǎn)上，個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷也不例外。因此，要在傳統(tǒng)營(yíng)銷理念的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步發(fā)揮個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)，讓它們結(jié)合起來(lái)產(chǎn)生效果。在與消費(fèi)者溝通與交流的過(guò)程中，可以獲得一些有關(guān)消費(fèi)者滿意度的信息，這些信息的價(jià)值通常都很高，能夠?yàn)槠髽I(yè)的進(jìn)一步營(yíng)銷提供決策支持。因此，培養(yǎng)企業(yè)溝通意識(shí)，加深企業(yè)員工與消費(fèi)者之間的交流討論，能夠?qū)€(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)更好地凸顯出來(lái)。為了更好地取得個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷的效果，企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理者有必要在營(yíng)銷策劃、實(shí)施、評(píng)估等多個(gè)環(huán)節(jié)做出努力，并制定出一個(gè)涉及營(yíng)銷全過(guò)程的科學(xué)合理的營(yíng)銷管理機(jī)制，這樣能夠更好地促進(jìn)個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷的發(fā)展。其實(shí)，在成本可控范圍內(nèi)，可以嘗試一定的對(duì)策措施，讓自身產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量超過(guò)消費(fèi)者的心理預(yù)期，這更容易改變消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，使之對(duì)企業(yè)自身有利。例如，可以倡導(dǎo)個(gè)性化的產(chǎn)品定制服務(wù)，在條件具備時(shí)，可以針對(duì)消費(fèi)者的個(gè)性化需求，提供一對(duì)一的私人定制服務(wù)。特別是電腦、汽車等比較特殊的行業(yè)，不同的配置能夠滿足不同用戶的需求，因此，企業(yè)可以根據(jù)消費(fèi)者的實(shí)際需求和消費(fèi)偏好來(lái)制定他們滿意的產(chǎn)品。通過(guò)這種方式，企業(yè)將能在最大程度上留住客戶。另外，在營(yíng)銷過(guò)程中，廣告宣傳策略是最為流行的營(yíng)銷策略之一，同時(shí)也被大眾廣泛熟知。對(duì)于廣告而言，全方位的營(yíng)銷宣傳策略很容易引起許多民眾的反感，非常不利于企業(yè)知名度的提升。而如果基于個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷的理念，在營(yíng)銷中正確使用有針對(duì)性的廣告宣傳，那就很容易達(dá)到企業(yè)預(yù)期，有利于企業(yè)自身的發(fā)展。值得一提的是，售后服務(wù)是個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，同時(shí)也是提升企業(yè)服務(wù)水平的一種有效途徑。因此，在開展個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷的過(guò)程中，需要在產(chǎn)品推廣和銷售之后，進(jìn)一步制定完善的售后服務(wù)體系，以隨時(shí)為顧客解決各種問(wèn)題。除了要為顧客提供應(yīng)有的服務(wù)之外，還需要從細(xì)節(jié)上入手，為他們提供一些意料之外的服務(wù)。據(jù)了解，許多客戶在消費(fèi)時(shí)，如果獲得一定的額外服務(wù)，他們就很容易獲得消費(fèi)者的好感，以贏得其信任。在了解到各種反饋信息之后，就可以根據(jù)消費(fèi)者的評(píng)價(jià)以及企業(yè)自身的特征，及時(shí)發(fā)掘自身的不足，然后采取必要的對(duì)策措施來(lái)提升服務(wù)水平，在商品信息咨詢、物流運(yùn)輸、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)做好服務(wù)工作，讓更多的消費(fèi)者能夠滿意。

（二）加快企業(yè)信息化發(fā)展進(jìn)程

由于個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷對(duì)數(shù)據(jù)信息的依賴程度較高，因此相關(guān)企業(yè)除了要精準(zhǔn)定位目標(biāo)群體，并不斷改進(jìn)營(yíng)銷策略之外，還應(yīng)該充分運(yùn)用各種用戶信息，努力挖掘出新的盈利空間。例如，企業(yè)可以通過(guò)新浪微博、騰訊微信等網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)，隨時(shí)掌握用戶的動(dòng)態(tài)信息，并從中去分析用戶的潛在需求，以更好地促進(jìn)營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的盈利目標(biāo)。另外，還需要充分運(yùn)用好各種銷售數(shù)據(jù)信息，從中挖掘出一些實(shí)用性強(qiáng)、可分析、能度量的精準(zhǔn)數(shù)據(jù)信息，幫助企業(yè)更好地進(jìn)行營(yíng)銷決策。在具體的實(shí)施過(guò)程中，需要采取一定的對(duì)策措施。例如，為了實(shí)現(xiàn)個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷的目標(biāo)，淘寶、京東、唯品會(huì)等知名電子商務(wù)網(wǎng)站，可以在大數(shù)據(jù)背景下，對(duì)各種信息進(jìn)行分析和運(yùn)用，以提升營(yíng)銷的效果。其實(shí)，在很大程度上可以說(shuō)，個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)就是基于數(shù)據(jù)信息的用戶消費(fèi)潛力挖掘，以釋放更多的購(gòu)買力。在數(shù)據(jù)信息的支持下，精準(zhǔn)營(yíng)銷將逐漸變得智能可控，營(yíng)銷的效果也會(huì)顯著增強(qiáng)。目前，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)成功運(yùn)用個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷策略的案例并不算多，其主要原因主要有理論研究缺乏和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足兩個(gè)方面。一方面，國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)界對(duì)個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷內(nèi)涵的理解還不夠深，尚未形成統(tǒng)一的概念界定，且在諸多環(huán)節(jié)存在著爭(zhēng)議；另一方面，我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的時(shí)間并不長(zhǎng)，相關(guān)企業(yè)接觸個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷的更是少數(shù)。例如，國(guó)內(nèi)知名的電子商務(wù)企業(yè)，如淘寶網(wǎng)、京東商城、一號(hào)店等，都是近十年成長(zhǎng)起來(lái)的新企業(yè)，因此在電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)和個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷等方面都存在著經(jīng)驗(yàn)不足的問(wèn)題。只不過(guò)，這些企業(yè)都在努力朝著這個(gè)方向發(fā)展，對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量信息的重視程度也明顯加強(qiáng)。國(guó)內(nèi)信息技術(shù)的快速發(fā)展，為個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷提供的數(shù)據(jù)來(lái)源更加多元化，企業(yè)可以通過(guò)多種渠道獲得自身營(yíng)銷所需的信息，這大大增加了營(yíng)銷的有效性。例如，在網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)的過(guò)程中，消費(fèi)者的一些基本信息，如姓名、電話號(hào)碼、即時(shí)通信號(hào)碼等，都能夠被企業(yè)了解和分析，這對(duì)電子商務(wù)企業(yè)而言無(wú)疑是一種潛在的財(cái)富。在保護(hù)消費(fèi)者隱私的前提下，企業(yè)還可以對(duì)消費(fèi)者的文化程度、收益水平、消費(fèi)偏好等進(jìn)行挖掘和推測(cè)，這對(duì)企業(yè)開展個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷也有很大的幫助。在討論個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷之前，必須要對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析了解，努力讓信息技術(shù)成為個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷的手段和方式。要知道，在很多時(shí)候，一定程度的個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷，必須要以數(shù)據(jù)信息為基礎(chǔ)，否則很難達(dá)到很好的效果。在條件成熟時(shí)，還需要適度增加一定的信息資源開發(fā)投入，確保能夠深度挖掘各種商務(wù)信息，讓個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷的效果更好。例如，企業(yè)可以根據(jù)消費(fèi)者的心理，綜合運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)、移動(dòng)終端設(shè)備、博客營(yíng)銷等，幫助企業(yè)在大范圍內(nèi)提升自身知名度，以獲得良好的發(fā)展。對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)而言，當(dāng)有顧客光顧自己的網(wǎng)站或者網(wǎng)店時(shí)，管理者在為他們提品信息咨詢和銷售服務(wù)的同時(shí)，也應(yīng)該及時(shí)分析和保存用戶的信息，并從中挖掘出它的價(jià)值，這對(duì)售后服務(wù)水平的提升，以及重復(fù)消費(fèi)的產(chǎn)生，都有著很大的幫助。一些實(shí)力相對(duì)較強(qiáng)的企業(yè)，還可以通過(guò)建立數(shù)據(jù)庫(kù)的方式，對(duì)新老顧客進(jìn)行分類管理，并對(duì)他們的購(gòu)買心理、消費(fèi)傾向等進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)，進(jìn)而為他們推薦自己的產(chǎn)品。另外，也可以嘗試建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，并建立相應(yīng)的消費(fèi)者信息反饋機(jī)制。通過(guò)這種方式，企業(yè)就可以更好地開展個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷。

（三）設(shè)計(jì)精準(zhǔn)的企業(yè)市場(chǎng)定位

科學(xué)精準(zhǔn)的營(yíng)銷定位，能夠幫助企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)盈利，讓產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值能夠最大化。在電子商務(wù)背景下開展個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷，需要首先進(jìn)行市場(chǎng)定位，然后參考相關(guān)的營(yíng)銷理論，制定出科學(xué)合理的營(yíng)銷策略。因此，在開展具體的個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷之前，應(yīng)該首先對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行劃分，然后找到適合企業(yè)自身發(fā)展的目標(biāo)市場(chǎng)，并在此基礎(chǔ)上根據(jù)消費(fèi)者特征的不同，有針對(duì)性地開展?fàn)I銷活動(dòng)。不能完全按照傳統(tǒng)的營(yíng)銷策略，更不能盲目跟風(fēng)，沒有目的地展現(xiàn)營(yíng)銷。也只有在深刻領(lǐng)會(huì)個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷中“個(gè)性化”和“精準(zhǔn)”的內(nèi)涵之后，企業(yè)才有希望在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中贏得更多消費(fèi)者的青睞，搶占更大的市場(chǎng)。另外，也要適度地依賴政府的宏觀引導(dǎo)和監(jiān)管，讓電子商務(wù)企業(yè)在開展個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷的同時(shí)，一定要保護(hù)好用戶的隱私，不能干擾大眾的正常生活。否則，個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷將會(huì)成為企業(yè)人員干擾社會(huì)大眾的一種惡性手段，不利于經(jīng)濟(jì)的有序發(fā)展。例如，在日常的銷售活動(dòng)當(dāng)中，特別是網(wǎng)絡(luò)銷售服務(wù)中，企業(yè)管理者一方面不能過(guò)度了解用戶的隱私信息，另一方面也有義務(wù)保護(hù)好用戶的信息，避免給客戶帶來(lái)不必要的麻煩。在開展個(gè)性化營(yíng)銷之前，企業(yè)要根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買需求和購(gòu)買能力的差異，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行必要的劃分，并從中選擇出符合自身產(chǎn)品或服務(wù)特性的目標(biāo)市場(chǎng)。之后，就需要針對(duì)目標(biāo)用戶的消費(fèi)心理，不斷提升個(gè)性化服務(wù)水平，讓更多客戶獲得滿意的服務(wù)。

結(jié)論

本文首先對(duì)電子商務(wù)的概念及個(gè)性化精準(zhǔn)影響的內(nèi)涵進(jìn)行了概括，然后在此基礎(chǔ)上分析我國(guó)電子商務(wù)中個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷發(fā)展的現(xiàn)狀和特點(diǎn)，最后提出了電子商務(wù)背景下開展個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷的策略。文章對(duì)電子商務(wù)中的個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷進(jìn)行了比較系統(tǒng)的研究，并提出了一些實(shí)踐過(guò)程中的個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷策略。當(dāng)銷售型企業(yè)運(yùn)用精準(zhǔn)營(yíng)銷的理念，在各種商務(wù)模式中不斷為客戶提供個(gè)性化服務(wù)的同時(shí)，企業(yè)自身將有機(jī)會(huì)獲得更好的發(fā)展。如果按照個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷的理念來(lái)開展商務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)，就不容易出現(xiàn)營(yíng)銷方面的失誤。未來(lái)，隨著我國(guó)對(duì)外開放程度的增加，企業(yè)在開展個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷時(shí)，還應(yīng)該充分考慮國(guó)外消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，努力提升營(yíng)銷服務(wù)的水平，以滿足國(guó)外消費(fèi)者的消費(fèi)偏好和心理需求。

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第2篇：精準(zhǔn)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)范文

關(guān)鍵詞：左旋360咖啡；官網(wǎng)；營(yíng)銷

中圖分類號(hào)：F274 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2013）03-00-02

一、減肥和減肥產(chǎn)品介紹

（一）減肥介紹。減肥產(chǎn)品是一類具有特殊意義的產(chǎn)品，減肥在我國(guó)更是具有數(shù)千年的歷史，應(yīng)該說(shuō)減肥已經(jīng)成為了一種世界性的趨勢(shì)，不管是在美洲，還是在亞洲，青年男女對(duì)于減肥都具有積極的熱情，減肥更是成為了茶余飯后重要的談資。減肥對(duì)于女性更是被賦予了更多的含義，減肥已經(jīng)與女性的事業(yè)、生活，甚至于婚姻的幸福掛鉤，從根本上來(lái)說(shuō)減肥已經(jīng)不在僅僅是女性個(gè)人的事情，甚至于已經(jīng)成為了家庭的頭等大事。減肥雖然對(duì)于男性表面看起來(lái)沒有那么女性那樣嚴(yán)重，但是過(guò)度肥胖影響男性的健康，卻是不爭(zhēng)的事實(shí)。很多的男性也因?yàn)樽约旱姆逝滞纯嗖灰选?/p>

（二）減肥產(chǎn)品介紹。減肥產(chǎn)品的營(yíng)銷與減肥具有緊密的聯(lián)系，可以說(shuō)減肥產(chǎn)品的營(yíng)銷和減肥是互相聯(lián)動(dòng)的，減肥理念快速和廣泛性的推進(jìn)可以促進(jìn)減肥產(chǎn)品的營(yíng)銷，而減肥產(chǎn)品的營(yíng)銷也可以激發(fā)減肥人群的快速增長(zhǎng)。減肥產(chǎn)品的營(yíng)銷應(yīng)該說(shuō)是一個(gè)從無(wú)到有的，從簡(jiǎn)單到繁雜的過(guò)程。進(jìn)入本世紀(jì)以來(lái)減肥產(chǎn)品的營(yíng)銷已經(jīng)越來(lái)越向網(wǎng)絡(luò)集中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)成為了一些減肥產(chǎn)品的唯一。左旋360減肥咖啡是目前網(wǎng)絡(luò)減肥市場(chǎng)上的一種重要產(chǎn)品，從左旋360減肥咖啡營(yíng)銷的路徑來(lái)進(jìn)行分析，其主要走的就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的途徑。目前在左旋360減肥咖啡的營(yíng)銷中主要體現(xiàn)的是一種代銷營(yíng)銷模式，也就是廠家所有的產(chǎn)品提供給代銷機(jī)構(gòu)，由機(jī)構(gòu)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售。

二、網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營(yíng)銷的內(nèi)涵和發(fā)展

（一）網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營(yíng)銷的內(nèi)涵。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷功能日益顯現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以在寬廣的范圍內(nèi)進(jìn)行。網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷可以不分地域，可以最快捷地展現(xiàn)在客戶面前，并且不會(huì)產(chǎn)生什么反感，所以說(shuō)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷來(lái)說(shuō)可以鎖定用戶，就可以實(shí)現(xiàn)自己的營(yíng)銷目的。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)媒體技術(shù)在不斷的發(fā)展，所以說(shuō)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中營(yíng)銷的設(shè)計(jì)、營(yíng)銷的匹配、營(yíng)銷的手段已經(jīng)日益的精確，以收索引擎為基礎(chǔ)的一大批廣告模式脫穎而出。應(yīng)該說(shuō)因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)推廣的路徑越來(lái)愈多，所以對(duì)于客戶的選擇范圍也越來(lái)越廣泛。在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷的背景下，一些傳統(tǒng)觀點(diǎn)也已經(jīng)被顛覆，比如在原來(lái)的實(shí)體推廣路徑中有一半以上的廣告費(fèi)用，因?yàn)樾畔]有到達(dá)受眾的手中，所以說(shuō)被大量浪費(fèi)，但是網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營(yíng)銷卻有效的解決了這個(gè)問(wèn)題。因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)的精準(zhǔn)營(yíng)銷背景下，廣告的投放目的和投放的范圍都是可以進(jìn)行精確測(cè)量的。所以進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營(yíng)銷就是一種零風(fēng)險(xiǎn)的投入。

（二）網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營(yíng)銷的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)的精準(zhǔn)營(yíng)銷是隨著電子商務(wù)的發(fā)展才逐步發(fā)展起來(lái)的。正是因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)的發(fā)展中，引起電子商的關(guān)注，所以說(shuō)網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷才應(yīng)運(yùn)而生。世界最早的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是1944年美國(guó)連線網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)廣告。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷，美國(guó)的傳播學(xué)者霍金斯給出的定義為：就是電子的廣告通過(guò)電子的形式進(jìn)行有效的傳播。中國(guó)的第一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告是在1997年的chinabyte網(wǎng)上的動(dòng)畫旗幟廣告。也就是從那時(shí)起中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營(yíng)銷也進(jìn)入了起步的階段。IBM和intelahi比較早在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷的國(guó)內(nèi)廣告主，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)的精準(zhǔn)營(yíng)銷是在本世紀(jì)才進(jìn)入了快速發(fā)展的進(jìn)程。經(jīng)過(guò)十年的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷已經(jīng)成為了多數(shù)企業(yè)營(yíng)銷路徑的重要組成部分。

三、左旋360咖啡官網(wǎng)精準(zhǔn)營(yíng)銷的類型

（一）百度營(yíng)銷。百度營(yíng)銷是一種利用搜索引擎進(jìn)行營(yíng)銷模式的總稱，雖然百度營(yíng)銷僅僅是所有的網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營(yíng)銷中的一個(gè)部分，但是在營(yíng)銷中卻處于極為重要的地位。原因很簡(jiǎn)單就是因?yàn)槟壳八械木W(wǎng)頁(yè)打開90%是需要經(jīng)過(guò)百度，所以說(shuō)在目前的百度子欄目的營(yíng)銷都具有非常重要的作用，不管是百度網(wǎng)頁(yè)、百葉新聞、百度貼吧，甚至于目前百度文庫(kù)也已經(jīng)成為了營(yíng)銷的路徑之一。百度文庫(kù)的營(yíng)銷化，其實(shí)在一定程度上已經(jīng)改變了百度運(yùn)行的模式，也就是說(shuō)百度已經(jīng)從一種搜索的工具轉(zhuǎn)化為了一種推廣的工具。因?yàn)槟壳霸诎俣染W(wǎng)頁(yè)中，百度推廣的熱門詞語(yǔ)幾乎已經(jīng)可以占滿首頁(yè)，也就是你在百度網(wǎng)頁(yè)對(duì)于某一熱門詞語(yǔ)進(jìn)行搜索時(shí)，打開的頁(yè)面全部是推廣頁(yè)面。你所搜索的結(jié)果，已經(jīng)被讓人為地進(jìn)行了排名，你打開頁(yè)面時(shí)就已經(jīng)成為了精準(zhǔn)營(yíng)銷的受眾。

（二）軟文營(yíng)銷。軟文營(yíng)銷是最新崛起的一種營(yíng)銷方式。本來(lái)軟文就是對(duì)于產(chǎn)品的性能，以及使用的體會(huì)，或者是對(duì)于個(gè)人人生的感悟而寫成的一種字?jǐn)?shù)不多的小文章。軟文的性質(zhì)在于其“軟”，也就是不直接進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳，而是以一種曲折的方式對(duì)于產(chǎn)品進(jìn)行推介。從軟文的形式劃分，可以將軟文劃分為“硬軟文”和“軟軟文”。硬軟文是對(duì)于產(chǎn)品的一種直接宣傳，在硬軟文中目前比較流行的一種軟文形式就是新聞體的軟文，其外表是一種新聞的形式，比如“左旋360減肥咖啡多少錢？左旋肉堿官網(wǎng)在哪里？”這就是一種典型的新聞體軟文，因?yàn)槠湟话惆l(fā)表于知名的網(wǎng)站，并且在文章中借用專家，以及學(xué)者的權(quán)威觀點(diǎn)，所以對(duì)于受眾來(lái)說(shuō)較具有吸引力。新聞體軟文的一個(gè)顯著特征就是百度收錄的二次閱讀，這對(duì)于精準(zhǔn)營(yíng)銷的作用也比較大。軟文的另外一種形式就是故事體的軟文，軟文的主體不是在對(duì)于產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，其主體主要是對(duì)于故事進(jìn)行講述。有的故事是講述自己的遭遇，比如：因?yàn)閬G失某U盤，因?yàn)槠渲杏兄匾馁Y料，所以受到老板的責(zé)難，所以需要網(wǎng)友們找到某特征的U盤后歸還她，以免受到老板的要挾，其實(shí)此故事的目的是對(duì)于某U盤進(jìn)行推介，這就是“軟軟文”。其特點(diǎn)在于或可以引起同情，或可以引起感觸，進(jìn)而促進(jìn)對(duì)于產(chǎn)品的點(diǎn)擊和關(guān)注。

圖1：營(yíng)銷類型比較

（三）博客營(yíng)銷。博客營(yíng)銷目前主要就是兩種方式，一種是微博的營(yíng)銷，另外一種是博客的營(yíng)銷。博客的形式興起的比較早，其在營(yíng)銷中利用的也比較早，但是發(fā)展的并不是很迅速。因?yàn)椴┛褪切枰M(jìn)行“培養(yǎng)”后，才可以具有一定的效果。也就是粉絲達(dá)到一定的數(shù)量，其廣告的價(jià)值才比較高。博客的營(yíng)銷在于對(duì)于與博主的類型比較近似群體的宣傳和推薦，所以說(shuō)從此種角度來(lái)看的話，博客的營(yíng)銷具有一定的限制。

微博是在博客的基礎(chǔ)上興起的一種傳播模式，微博的營(yíng)銷可以比較輕松地聚集大量的人氣。目前的微博女王姚晨具有一千多萬(wàn)的粉絲，據(jù)統(tǒng)計(jì)其微博的宣傳范圍可以達(dá)到“人民日?qǐng)?bào)”宣傳范圍的七倍，當(dāng)然這僅僅就是對(duì)于其宣傳范圍而言的。因?yàn)槲⒉?duì)于字?jǐn)?shù)，對(duì)于容量都有限制，所以其廣度和深度是難以與傳統(tǒng)媒體進(jìn)行比較的。不過(guò)微博的快速傳播卻是任何的傳統(tǒng)媒體都無(wú)法比擬的。所以微博在精準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的地位已經(jīng)越來(lái)越突出，已經(jīng)成為了一種最具發(fā)展?jié)摿Φ木珳?zhǔn)營(yíng)銷模式，所以說(shuō)企業(yè)微博已經(jīng)成為了一種營(yíng)銷趨勢(shì)。

四、官網(wǎng)精準(zhǔn)營(yíng)銷的特點(diǎn)

（一）交互性強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有海量的信息，廣告主可以將自己的全部產(chǎn)品和信息進(jìn)行全面的推廣，所以說(shuō)有必要將自己的全部信息以網(wǎng)頁(yè)的形式展現(xiàn)在自己的顧客或者說(shuō)受眾面前。廣告主進(jìn)行自我的精準(zhǔn)營(yíng)銷時(shí)，可以將數(shù)千計(jì)的營(yíng)銷頁(yè)面呈現(xiàn)在消費(fèi)者的面前，根本的原因就是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的廣告并不是像實(shí)體廣告那樣進(jìn)行“走秒收費(fèi)”。在一定的廣告成本背景下，網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷廣告可以進(jìn)行海量的傳播，并且可以起到非常好的效果。在網(wǎng)絡(luò)的精準(zhǔn)營(yíng)銷中更多的是一種“拉”的方式，也就是說(shuō)有效的吸引客戶來(lái)進(jìn)行查詢，以此來(lái)達(dá)到對(duì)于產(chǎn)品的推介作用。

（二）造價(jià)低。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)在于價(jià)格低，而且靈活性強(qiáng)。統(tǒng)計(jì)顯示做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的每千次的印象費(fèi)用是報(bào)紙的五分之一、是電視的八分之一。因?yàn)榈统杀镜脑颍哉f(shuō)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以隨著自己經(jīng)營(yíng)策略的改變，更加容易的進(jìn)行改變。另外的一個(gè)問(wèn)題就是網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營(yíng)銷的反饋速度非?？?，所以說(shuō)商家和客戶可以進(jìn)行交流。商家也可以利用自己的統(tǒng)計(jì)工具對(duì)于自己的營(yíng)銷成果進(jìn)行精確統(tǒng)計(jì)。

（三）準(zhǔn)確性高。網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)的營(yíng)銷主要是體現(xiàn)兩個(gè)方面的問(wèn)題：一個(gè)問(wèn)題是受眾的精準(zhǔn)性，因?yàn)閷?duì)于客戶來(lái)說(shuō)只對(duì)于自己感興趣的問(wèn)題進(jìn)行搜索，尋找資源，所以說(shuō)對(duì)于沒有興趣的東西，他們是很少進(jìn)行點(diǎn)擊的。因?yàn)閷?duì)于自己沒有意義的事情，不僅僅會(huì)浪費(fèi)時(shí)間而且降低自己對(duì)于信息敏感性。對(duì)于有能力購(gòu)買某項(xiàng)產(chǎn)品的人來(lái)說(shuō)，有效地利用自己最稀有的時(shí)間資源才是問(wèn)題的關(guān)鍵。當(dāng)然在進(jìn)行點(diǎn)擊者中也存在一些職業(yè)的點(diǎn)擊客，從受眾方面可以有效地反映出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的精準(zhǔn)性。

（四）可測(cè)可控?？蓽y(cè)就是對(duì)于自己營(yíng)銷的效果進(jìn)行有效的統(tǒng)計(jì)，可控就是對(duì)于精準(zhǔn)營(yíng)銷可以進(jìn)行有效的控制。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的軟件可以對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的客戶點(diǎn)擊量，以及點(diǎn)擊的時(shí)間進(jìn)行查閱，并且可以通過(guò)統(tǒng)計(jì)進(jìn)行有效追蹤。網(wǎng)絡(luò)的收費(fèi)廣告就是通過(guò)此種統(tǒng)計(jì)模式進(jìn)行收費(fèi)。者可以對(duì)營(yíng)銷的效果進(jìn)行分析和研究，發(fā)現(xiàn)其中的失控和無(wú)效因素。

（五）心理優(yōu)勢(shì)強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營(yíng)銷的關(guān)鍵是在于，可以在具有明顯心理優(yōu)勢(shì)的背景下進(jìn)行營(yíng)銷。因?yàn)闋I(yíng)銷可以充分的借助于技術(shù)的手段完成。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的消費(fèi)者反應(yīng)中，關(guān)鍵就是因?yàn)樾睦淼脑虿劈c(diǎn)擊廣告，所以心理因素是主要的因素。因?yàn)闋I(yíng)銷已經(jīng)成為了司空見慣的事情，所以說(shuō)消費(fèi)者目前對(duì)于營(yíng)銷是一種盡量回避的態(tài)度，也就是說(shuō)營(yíng)銷已經(jīng)越來(lái)越困難。但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷卻與一般的實(shí)體營(yíng)銷存在較大的差異。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以實(shí)現(xiàn)一種有效的引導(dǎo)，也就是說(shuō)可以引導(dǎo)消費(fèi)者，選擇自己的個(gè)性化營(yíng)銷手段。

五、官網(wǎng)營(yíng)銷的策略分析

（一）注重網(wǎng)絡(luò)傳播

因?yàn)槲覈?guó)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的時(shí)間短暫，所以在網(wǎng)絡(luò)的精準(zhǔn)營(yíng)銷方面也存在一定的差距。網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)就是精準(zhǔn)營(yíng)銷，但是目前有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷精準(zhǔn)性依然不強(qiáng)，因?yàn)闋I(yíng)銷的內(nèi)容與消費(fèi)者的需求還是存在一定問(wèn)題的。其中體現(xiàn)出來(lái)的一個(gè)問(wèn)題就是廣告的文案沒有相應(yīng)的匹配性，也就是在網(wǎng)絡(luò)的有效傳播上存在一定的問(wèn)題。

減肥產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營(yíng)銷需要做的就是對(duì)于消費(fèi)者可以起到一種攻心的作用，也就是有效地實(shí)現(xiàn)廣告訴求。其實(shí)來(lái)說(shuō)點(diǎn)擊固然重要，但是其中更為重要的是有效點(diǎn)擊，也就是點(diǎn)擊并且完成購(gòu)買的點(diǎn)擊。

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷來(lái)說(shuō)，也并不是簡(jiǎn)單取得量的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)日新月異今天，網(wǎng)絡(luò)廣告的形式也在發(fā)生著不斷的變化。一般情況下文字的營(yíng)銷僅僅可以形成對(duì)于品牌的認(rèn)知，而真正的形成銷售，一般都需要在營(yíng)銷的品性上下工夫，也就是需要以一種鮮活的方式告訴消費(fèi)者：“怎么才可以獲得對(duì)自己有效果的減肥產(chǎn)品？是不是安全？是不是具有比較高的減肥效果？以及有沒有副作用？”

在網(wǎng)絡(luò)背景下實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的營(yíng)銷并不容易，因?yàn)閮H僅的依靠技術(shù)在網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域是不可能輕松打天下的，在進(jìn)行減肥產(chǎn)品的精準(zhǔn)營(yíng)銷背后是對(duì)于營(yíng)銷數(shù)字的精準(zhǔn)分析，只有有效地實(shí)現(xiàn)了WEB分析才可以實(shí)現(xiàn)自己的精準(zhǔn)營(yíng)銷。因?yàn)槿魏稳诉M(jìn)入一個(gè)網(wǎng)站后都會(huì)留下一定的痕跡，也就是說(shuō)可以通過(guò)留下的足跡明確發(fā)現(xiàn)其對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的體驗(yàn)， web在收集信息，以及對(duì)于信息進(jìn)行有效分析方面是占有很大優(yōu)勢(shì)的。目前對(duì)于減肥銷售網(wǎng)站的分析還僅僅地停留于點(diǎn)擊頁(yè)面等情況，其實(shí)營(yíng)銷需要的不是僅僅是表面的數(shù)字，更需要從內(nèi)在對(duì)于數(shù)字根源的挖掘。其實(shí)對(duì)于自己的網(wǎng)站進(jìn)行分析，也需要掌握適度的原則，因?yàn)檫^(guò)度的分析，也沒有多大作用。

（二）注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷流程

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)路營(yíng)銷也發(fā)生了根本性的變化，比如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是完全不同于傳統(tǒng)的單線式營(yíng)銷模式，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的精準(zhǔn)營(yíng)銷一般在花出去錢的背景下都可以獲得相應(yīng)的回報(bào)。在目前的營(yíng)銷背景下，可以做到網(wǎng)路精準(zhǔn)營(yíng)銷的并不是太多，因?yàn)閷I(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才是比較少的。專業(yè)人才的缺乏，所以說(shuō)遵守網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營(yíng)銷的流程很關(guān)鍵。

在這個(gè)流程中需要指出的就是確立營(yíng)銷目標(biāo)后，就是有效的對(duì)于營(yíng)銷路徑進(jìn)行設(shè)計(jì)，因?yàn)樵谠O(shè)計(jì)營(yíng)銷的路徑中廣告主需要與媒體很好的接觸，效果的反饋不僅僅對(duì)于營(yíng)銷的業(yè)主有用，就是對(duì)于媒體也是非常有用的，因?yàn)榫唧w的效果可以為今后的繼續(xù)營(yíng)銷鋪好道路。中介組織具有的特性在于其一般與網(wǎng)絡(luò)媒體的關(guān)系都比較好。

（三）注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的趨勢(shì)

1.正規(guī)化，專業(yè)化趨勢(shì)。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)走上了比較正規(guī)的道路，所以說(shuō)已經(jīng)具備了傳統(tǒng)營(yíng)銷模式難以比擬的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)。營(yíng)銷走專業(yè)化的路子將是必行之路，也就是說(shuō)廣告公司對(duì)于廣告公司進(jìn)行才可以起到最大的作用，但是從目前的減肥產(chǎn)品銷售來(lái)看，銷售機(jī)構(gòu)在自我進(jìn)行精準(zhǔn)的營(yíng)銷。所以說(shuō)雖然取得了一定的效果，但是還沒有將營(yíng)銷的作用發(fā)揮到最大化，需要建立一種供應(yīng)的模式，才可以在廣告主和媒體的博弈中形成一種有效的共識(shí)。

2.精準(zhǔn)文案和技術(shù)開發(fā)趨勢(shì)。廣告文案的精準(zhǔn)，也就是對(duì)于目標(biāo)群體的精準(zhǔn)定位，因?yàn)閷?duì)于個(gè)體，地域，以及行為進(jìn)行定位后，就可以有效地準(zhǔn)確分析出受眾的特征。只有準(zhǔn)確的對(duì)于網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容進(jìn)行了解才可以形成關(guān)鍵性的理解，所以說(shuō)文案的匹配性是很關(guān)鍵的。

3.注重法律法規(guī)趨勢(shì)。在網(wǎng)絡(luò)的精準(zhǔn)營(yíng)銷中需要注意是在法律，以及法律體系的規(guī)范范圍內(nèi)，要有效的建立行業(yè)協(xié)會(huì)，可以自發(fā)的性形成，還需要有效的加強(qiáng)維權(quán)意識(shí)，以防止一些網(wǎng)絡(luò)犯罪分子，有效的利用社會(huì)的力量，加強(qiáng)社會(huì)的監(jiān)管。

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第3篇：精準(zhǔn)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)范文

【關(guān)鍵詞】精準(zhǔn)營(yíng)銷 中小企業(yè) 網(wǎng)站推廣

2008年，因資金鏈的斷裂和市場(chǎng)訂單的萎縮導(dǎo)致我國(guó)部分中小企業(yè)倒閉。在企業(yè)電子化的今天，中小企業(yè)只有積極利用電子商務(wù)拓展市場(chǎng)，采用精準(zhǔn)營(yíng)銷理論進(jìn)行中小企業(yè)網(wǎng)站推廣活動(dòng)，才能從根本上走出困境，實(shí)現(xiàn)自救。

1 精準(zhǔn)營(yíng)銷概述

精準(zhǔn)營(yíng)銷就是在精準(zhǔn)定位的基礎(chǔ)上，依托現(xiàn)代信息技術(shù)手段建立個(gè)性化的顧客溝通服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可度量的低成本擴(kuò)張之路。它的核心思想是：

精準(zhǔn)營(yíng)銷就是通過(guò)可量化的精確的市場(chǎng)定位技術(shù)突破傳統(tǒng)營(yíng)銷定位只能定性的局限。

精準(zhǔn)營(yíng)銷借助先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)及現(xiàn)代高度分散物流等手段保障了企業(yè)和顧客的長(zhǎng)期個(gè)性化溝通，使?fàn)I銷達(dá)到可度量、可調(diào)控等精準(zhǔn)要求。擺脫了傳統(tǒng)廣告溝通的高成本束縛，使企業(yè)低成本快速增長(zhǎng)成為可能。

精準(zhǔn)營(yíng)銷的系統(tǒng)性保持了企業(yè)和客戶的密切互動(dòng)溝通，從而不斷滿足客戶個(gè)性化需求，易于為企業(yè)建立穩(wěn)定的忠實(shí)顧客群，實(shí)現(xiàn)客戶鏈?zhǔn)椒磻?yīng)增值，從而達(dá)到企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定高速發(fā)展的需求。

精準(zhǔn)營(yíng)銷借助現(xiàn)代高效分散物流使企業(yè)擺脫繁雜的中間渠道、環(huán)節(jié)及對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷模塊式營(yíng)銷組織機(jī)構(gòu)的依賴，實(shí)現(xiàn)了個(gè)性關(guān)懷，極大降低了營(yíng)銷成本。本文主要研究基于精準(zhǔn)營(yíng)銷理論下，中小企業(yè)如何開展精準(zhǔn)、個(gè)性、可度量以及低成本的網(wǎng)站推廣活動(dòng)。

2 基于精準(zhǔn)營(yíng)銷的中小企業(yè)網(wǎng)站推廣活動(dòng)分析

2.1精準(zhǔn)中小企業(yè)網(wǎng)站定位——小而精

作為資金短缺的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，好鋼要用到刀刃上，必須做到有的放矢，走精準(zhǔn)營(yíng)銷之路，中小企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，首先必須有明確的市場(chǎng)定位。中小企業(yè)網(wǎng)站定位的原則應(yīng)是小而精。如“麗華快餐”網(wǎng)站的定位就是網(wǎng)上快速訂餐，他的定位“小”在于他只限于餐飲中的快餐行業(yè)，他的“精”在于一個(gè)“快”字，互聯(lián)網(wǎng)本身就是一個(gè)快魚吃慢魚的地方，憑借一個(gè)“快”字，麗華快餐不但規(guī)避了餐飲行業(yè)網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)，并且一舉成為了餐飲行業(yè)的老大。又如“翰音網(wǎng)”，他的定位是中國(guó)原創(chuàng)音樂(lè)門戶網(wǎng)站，“原創(chuàng)”就是他的定位精準(zhǔn)所在，該網(wǎng)站在浩瀚的音樂(lè)網(wǎng)站中脫穎而出。由此可見，中小企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身資源、優(yōu)勢(shì)，將企業(yè)網(wǎng)站定位“小而精”，來(lái)突出自身優(yōu)勢(shì)。

2.2中小企業(yè)網(wǎng)站精準(zhǔn)目標(biāo)客戶及其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

網(wǎng)站推廣不能盲目，必須針對(duì)目標(biāo)客戶群，明確了企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的對(duì)象是哪些人，中小企業(yè)網(wǎng)站推廣的有效性就成功了一半。精準(zhǔn)中小企業(yè)的目標(biāo)客戶群可以從以下幾方面來(lái)確定：中小企業(yè)網(wǎng)站的目標(biāo)客戶群是終端消費(fèi)者、加盟商還是采購(gòu)商等；推廣區(qū)域是國(guó)外還是國(guó)內(nèi)，本地還是外地等；中小企業(yè)所處行業(yè)的客戶人群分析；根據(jù)中小企業(yè)在該行業(yè)中所處的地位以及優(yōu)劣勢(shì)選擇合適的目標(biāo)客戶；目標(biāo)客戶的收入水平、年齡分布、地域分布、文化水平、性別以及偏好等。中小企業(yè)要精準(zhǔn)目標(biāo)客戶群，對(duì)其進(jìn)行可度量的低成本的有效率的推廣活動(dòng)。例如目標(biāo)客戶是企業(yè)，則需按地域、行業(yè)、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)信用等來(lái)定位目標(biāo)客戶群，然后針對(duì)目標(biāo)客戶群，進(jìn)行有針對(duì)性的網(wǎng)絡(luò)廣告投放、關(guān)鍵字廣告、SEO等網(wǎng)站推廣方法。

中小企業(yè)網(wǎng)站推廣要實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，除了精準(zhǔn)其目標(biāo)客戶外，還需對(duì)其主要競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行識(shí)別、分析，來(lái)對(duì)自己的網(wǎng)站以及網(wǎng)站推廣方案進(jìn)行改進(jìn)?，F(xiàn)有識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者的方法主要有：在搜索引擎中輸入關(guān)鍵字，排名前10-20的企業(yè)站點(diǎn)為主要競(jìng)爭(zhēng)者；通過(guò)貿(mào)易協(xié)會(huì)或行業(yè)組織來(lái)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，選取目標(biāo)客戶相同并且規(guī)模相當(dāng)?shù)钠髽I(yè)作為主要競(jìng)爭(zhēng)者；其他途徑。識(shí)別主要競(jìng)爭(zhēng)者后，要對(duì)其加以評(píng)估。如訪問(wèn)其站點(diǎn)，以消費(fèi)者的角色去瀏覽分析競(jìng)爭(zhēng)者的全部信息，對(duì)其網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，導(dǎo)航設(shè)置、關(guān)鍵字選擇、網(wǎng)站排名等進(jìn)行分析研究，觀察自然排名靠前的主要競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)在哪里，吸其精華，對(duì)自己網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，并且進(jìn)行有效的網(wǎng)站推廣活動(dòng)。 轉(zhuǎn)貼于

2.3精準(zhǔn)化網(wǎng)站營(yíng)銷手段分析

2.3.1精準(zhǔn)化的搜索引擎營(yíng)銷

主要是指關(guān)鍵字的精準(zhǔn)化，關(guān)鍵字應(yīng)根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、目標(biāo)客戶群體等而設(shè)定，關(guān)鍵字的長(zhǎng)尾效應(yīng)更是一個(gè)很好的精準(zhǔn)營(yíng)銷形式，比如你是一家書籍版權(quán)服務(wù)公司，那么你如果把關(guān)鍵詞設(shè)定為“書籍版權(quán)服務(wù)”而不是為了追求熱門關(guān)鍵字而設(shè)置為“版權(quán)服務(wù)”，這樣不僅避免熱門關(guān)鍵詞的競(jìng)爭(zhēng)，而且客戶轉(zhuǎn)化率是一個(gè)較高的數(shù)字。

2.3.2精準(zhǔn)化的網(wǎng)絡(luò)廣告投放

企業(yè)投放網(wǎng)絡(luò)廣告的目的無(wú)外乎如下四種：品牌廣告、產(chǎn)品廣告、促銷廣告以及活動(dòng)信息告知。中小企業(yè)投放網(wǎng)絡(luò)廣告，首先要明確廣告的目標(biāo)，之后為網(wǎng)絡(luò)廣告的投放設(shè)定一個(gè)目標(biāo)效果，依據(jù)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)、目標(biāo)客戶群等來(lái)選擇最合適的網(wǎng)絡(luò)廣告平臺(tái)。例如，企業(yè)若經(jīng)營(yíng)的是面向青年消費(fèi)者的數(shù)碼類產(chǎn)品，選擇娛樂(lè)性更強(qiáng)的網(wǎng)站投放廣告顯然比在政經(jīng)新聞?lì)惥W(wǎng)站上效果更為明顯，即使后者的瀏覽量通常比前者高。

2.3.3精準(zhǔn)化的論壇營(yíng)銷

這里所說(shuō)的論壇營(yíng)銷是企業(yè)選擇一個(gè)與產(chǎn)品相關(guān)的論壇或者論壇版塊，以論壇為媒介，參與論壇討論，一些專業(yè)性的文章以及幫助他人解決問(wèn)題的留言，建立自己的知名度和權(quán)威度，并順帶著推廣自己的產(chǎn)品或服務(wù)，其中文章不能是廣告意圖明顯的。如一家經(jīng)營(yíng)電動(dòng)車的企業(yè)，可以去各大電動(dòng)車論壇里查找合適的論壇，申請(qǐng)賬號(hào)，發(fā)有價(jià)值的帖子，在回帖的過(guò)程中加入企業(yè)網(wǎng)站的鏈接，或者發(fā)表一些產(chǎn)品知識(shí)類的文章，方便網(wǎng)民解決常見的電動(dòng)車問(wèn)題。盡快使自己具備簽名檔功能，把企業(yè)的名稱和網(wǎng)站放在簽名檔里面，回帖就可以給企業(yè)網(wǎng)站做推廣。

2.3.4其他

如交換鏈接，中小企業(yè)應(yīng)選擇資源互補(bǔ)型的網(wǎng)站進(jìn)行交換鏈接，如一個(gè)婚紗攝影公司的網(wǎng)站，它除了和行業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行鏈接外，還可以和酒店婚宴、婚慶、婚戒、裝修、櫥柜、門、床上用品、家具、家用電器等等進(jìn)行鏈接。又如電子郵件營(yíng)銷，可以使用郵件搜索工具將本地門戶、論壇、社區(qū)的郵件搜集起來(lái)，然后進(jìn)行廣泛群發(fā)，這也是會(huì)有一定效果的。

3 結(jié)束語(yǔ)

開展精準(zhǔn)化的網(wǎng)站推廣活動(dòng)，首先要精準(zhǔn)網(wǎng)站定位，其次要精準(zhǔn)其目標(biāo)客戶和主要競(jìng)爭(zhēng)者，然后采用精準(zhǔn)化的網(wǎng)站營(yíng)銷手段來(lái)推廣。舉例來(lái)說(shuō)，天津天天婚慶公司，它的定位是“天津首家先服務(wù)后收費(fèi)的婚慶公司”，它的目標(biāo)客戶是天津市內(nèi)六區(qū)追求性價(jià)比的客戶，它的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通過(guò)關(guān)鍵字排名等手段可知有天津玉媛鮮花婚慶公司、天津市金百?；槎Y策劃顧問(wèn)公司、天津市美麗新娘婚慶婚紗禮儀有限公司等，它的精準(zhǔn)營(yíng)銷手段有搜索引擎營(yíng)銷，有百度、谷歌、奇虎等，論壇營(yíng)銷如百度貼吧、婚慶論壇等，在行業(yè)門戶網(wǎng)站和黃頁(yè)上婚慶消息和廣告等，以及其他的網(wǎng)站推廣手段。

在企業(yè)電子化的今天，開展精準(zhǔn)化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，進(jìn)行精準(zhǔn)化的網(wǎng)站推廣活動(dòng)，可以幫中小企業(yè)開拓市場(chǎng)、獲得訂單、節(jié)約成本，從而從根本上走出經(jīng)濟(jì)危機(jī)的困境。

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第4篇：精準(zhǔn)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)范文

[關(guān)鍵詞]中小型保險(xiǎn)公司 客戶細(xì)分 精準(zhǔn)營(yíng)銷

中圖分類號(hào)：F274 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2015）15-0072-01

隨著改革開放的不斷深入，我國(guó)的保險(xiǎn)行業(yè)得到了極大的繁榮與發(fā)展，綜合實(shí)力顯著增強(qiáng)，業(yè)務(wù)領(lǐng)域逐步拓展，為不同消費(fèi)群體開發(fā)了許多滿足他們個(gè)性化需求的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，保險(xiǎn)市場(chǎng)從壟斷市場(chǎng)逐漸演變?yōu)楦?jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，傳統(tǒng)的保險(xiǎn)營(yíng)銷模式正開始面臨許多嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)，靜態(tài)的、平面的和試圖通過(guò)產(chǎn)品銷售以滿足市場(chǎng)需要的舊式運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)已越來(lái)越難以勝任對(duì)動(dòng)態(tài)客戶的管理?？蛻舻男枨笕找?zhèn)€性化、多樣化，而且選擇的余地也大為增加。對(duì)于大多數(shù)中小型保險(xiǎn)公司而言，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)就聚集在對(duì)客戶資源的爭(zhēng)奪上，特別是對(duì)于優(yōu)質(zhì)客戶的爭(zhēng)奪。與傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)此，中小型保險(xiǎn)公司要想在激烈競(jìng)爭(zhēng)中獲得一席之地，其經(jīng)營(yíng)管理尤其是營(yíng)銷管理方面就必須有所創(chuàng)新和發(fā)展，而精準(zhǔn)營(yíng)銷正是適合國(guó)內(nèi)中小型保險(xiǎn)公司采取的一種非常好的營(yíng)銷策略。

一、中小型保險(xiǎn)特征及所處環(huán)境

（一）中小型保險(xiǎn)公司特征

中小型保險(xiǎn)公司的定義，在保險(xiǎn)業(yè)有著不同的維度。概括來(lái)講，中小型保險(xiǎn)公司與大型保險(xiǎn)公司相比，有著注冊(cè)資本金少、成立時(shí)間短、市場(chǎng)份額小、保費(fèi)規(guī)模小等特征。在發(fā)展初期，對(duì)客戶的獲取與市場(chǎng)定位能力較為薄弱，同時(shí)存在著目標(biāo)市場(chǎng)定位不清晰等問(wèn)題。

（二） 中小型保險(xiǎn)公司市場(chǎng)環(huán)境

隨著我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的快速發(fā)展，國(guó)內(nèi)大型集團(tuán)保險(xiǎn)公司日益壯大，其市場(chǎng)地位短期內(nèi)難以動(dòng)搖，加之外資保險(xiǎn)公司在我國(guó)不斷設(shè)立機(jī)構(gòu)，對(duì)國(guó)內(nèi)中小型保險(xiǎn)公司帶來(lái)強(qiáng)大的沖擊，使得其發(fā)展空間越來(lái)越小，利潤(rùn)空間一再縮水。以車險(xiǎn)為例：近年來(lái)，中國(guó)保監(jiān)會(huì)開始實(shí)施商業(yè)車險(xiǎn)費(fèi)率改革，對(duì)于本次改革，大型保險(xiǎn)公司有產(chǎn)品創(chuàng)新及抵御風(fēng)波的能力，但是對(duì)于以車險(xiǎn)業(yè)務(wù)為主的中小型保險(xiǎn)公司而言無(wú)疑是雪上加霜，他們的競(jìng)爭(zhēng)手段比較單一，只有通過(guò)極大地壓縮承保利潤(rùn)空間，使得自己有更多的價(jià)格優(yōu)勢(shì)來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，于此同時(shí)，公司內(nèi)部就面臨著元?dú)獯髠目赡堋?/p>

由于中小型保險(xiǎn)公司沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)營(yíng)思路及發(fā)展規(guī)劃，在面臨市場(chǎng)波動(dòng)較大的時(shí)候，很容易在規(guī)模與利潤(rùn)之間徘徊，無(wú)法對(duì)市場(chǎng)變化做出快速反應(yīng)，其原因大多在于無(wú)法對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)確的研判，缺乏科學(xué)的營(yíng)銷方式。

二、精準(zhǔn)營(yíng)銷的價(jià)值意義

中小型保險(xiǎn)公司通過(guò)實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷策略，可以有效地保障企業(yè)和顧客的長(zhǎng)期、及時(shí)、有效地溝通，使公司的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)營(yíng)銷達(dá)到可度量、可調(diào)控等精準(zhǔn)要求，在與大型保險(xiǎn)公司競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，更加準(zhǔn)確定位目標(biāo)市場(chǎng)，積極開拓市場(chǎng)、獲得訂單，避免盲目投入，降低了營(yíng)銷成本，增加公司利潤(rùn)。同時(shí)，精準(zhǔn)營(yíng)銷的系統(tǒng)性保持了企業(yè)和客戶之間的密切互動(dòng)與深度溝通，通過(guò)精準(zhǔn)定位、精準(zhǔn)溝通找到個(gè)性化、差異化的需求，制定個(gè)性化的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)、制造，不斷提供新的產(chǎn)品及服務(wù)，提高客戶滿意度，為企業(yè)建立起大量、穩(wěn)定的忠實(shí)顧客群，獲得理想的經(jīng)濟(jì)效益。

三、精準(zhǔn)營(yíng)銷策略的應(yīng)用

精準(zhǔn)營(yíng)銷策略的重點(diǎn)就在于對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的精準(zhǔn)細(xì)分。對(duì)于中小型保險(xiǎn)公司而言，不同客戶由于對(duì)保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品以及服務(wù)的需求程度和購(gòu)買力不同，由此就會(huì)產(chǎn)生不同的客戶內(nèi)在價(jià)值，其首要問(wèn)題就是要采取有效的方法，對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)上不同類型的客戶需求進(jìn)行劃分，便于保險(xiǎn)公司針對(duì)不同客戶群體實(shí)施不同的個(gè)性化營(yíng)銷策略，從而有的放矢地對(duì)目標(biāo)客戶群體進(jìn)行重點(diǎn)拓展，減少成本投入，增加利潤(rùn)，同時(shí)，從中發(fā)現(xiàn)內(nèi)在價(jià)值高的客戶，采取精準(zhǔn)營(yíng)銷的方式，在提高營(yíng)銷效率的同時(shí)提高保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)覆蓋面，進(jìn)而提升公司的營(yíng)銷效率。

通過(guò)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的細(xì)分，制定個(gè)性化產(chǎn)品策略、差異化服務(wù)策略，從而達(dá)到客戶滿意度及客戶忠誠(chéng)度。實(shí)踐表明，對(duì)于中小型保險(xiǎn)公司的發(fā)展而言，留住老客戶的成本與吸引新客戶相比往往較低，但卻能收到更高的回報(bào)?？蛻魸M意度與客戶忠誠(chéng)度之間的關(guān)系非常密切：一般來(lái)說(shuō)，當(dāng)客戶對(duì)企業(yè)的滿意度達(dá)到一定程度后，客戶才會(huì)有忠誠(chéng)與企業(yè)的意愿；而當(dāng)這種滿意程度得到進(jìn)一步提升時(shí)，客戶就會(huì)產(chǎn)生忠誠(chéng)于企業(yè)的行為，這是一個(gè)逐步靠近的邏輯關(guān)系，也是與大型保險(xiǎn)公司相抗衡的優(yōu)勢(shì)。

精準(zhǔn)營(yíng)銷可通過(guò)建立CRM管理系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)施。中小型保險(xiǎn)公司實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷策略，關(guān)鍵要建立符合本公司發(fā)展需要的 CRM 管理系統(tǒng)。通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的挖掘，加強(qiáng)對(duì)信息的分析，從而有的放矢地對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行重點(diǎn)拓展，進(jìn)而提升企業(yè)的營(yíng)銷效率，增強(qiáng)中小保險(xiǎn)公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的能力。

四、結(jié)論

本文僅對(duì)中小型保險(xiǎn)公司的精準(zhǔn)營(yíng)銷進(jìn)行初步探究，還有待于今后實(shí)踐中的進(jìn)一步檢驗(yàn)。這一類型的保險(xiǎn)公司應(yīng)根據(jù)內(nèi)、外部環(huán)境的變化以及精準(zhǔn)營(yíng)銷策略的實(shí)施效果不斷提出新的改進(jìn)建議和具體對(duì)策措施，以此來(lái)促進(jìn)和推動(dòng)公司做大做強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)其在未來(lái)的平穩(wěn)、長(zhǎng)遠(yuǎn)以及可持續(xù)發(fā)展。

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第5篇：精準(zhǔn)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)范文

關(guān)鍵詞 大數(shù)據(jù) 精準(zhǔn)營(yíng)銷 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）

大數(shù)據(jù)擁有海量、多樣、快速、價(jià)值四個(gè)特點(diǎn)，物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、車聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、平板電腦、PC以及遍布地球各個(gè)角落的傳感器都是數(shù)據(jù)來(lái)源。大數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)挖掘分析，在優(yōu)良的廣告環(huán)境下，進(jìn)行科學(xué)投放，達(dá)到預(yù)期效果，是將大數(shù)據(jù)應(yīng)用到精準(zhǔn)營(yíng)銷的第一步。

一、對(duì)精準(zhǔn)營(yíng)銷的理解

現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)之父菲利普?科特勒曾說(shuō)，“新時(shí)代的營(yíng)銷需要重視企業(yè)和消費(fèi)者的關(guān)系”，在營(yíng)銷行業(yè)有一種說(shuō)法叫“可預(yù)知分析”，在精準(zhǔn)定位的基礎(chǔ)上，依托現(xiàn)代信息技術(shù)手段建立個(gè)性化顧客溝通服務(wù)體系，通過(guò)大數(shù)據(jù)對(duì)顧客信息進(jìn)行分析，在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上根據(jù)顧客需求篩選最適產(chǎn)品并將其推送給顧客，供顧客選擇。既提高產(chǎn)品命中率，又為顧客省去繁瑣的挑選和比對(duì)過(guò)程，達(dá)到雙贏局面以實(shí)現(xiàn)客戶可度量的低成本擴(kuò)張之路。

二、大數(shù)據(jù)為精準(zhǔn)營(yíng)銷提供的優(yōu)勢(shì)

大數(shù)據(jù)背景下的精準(zhǔn)營(yíng)銷體現(xiàn)在三個(gè)方面：首先，策劃方通過(guò)逐步篩選、確認(rèn)以及精確分析，確定滿足客戶的要求的產(chǎn)品，贏得競(jìng)標(biāo)；其次，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷的保障體系和技術(shù)手段，必須是可度量的；最后，精準(zhǔn)營(yíng)銷要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是使企業(yè)達(dá)到運(yùn)營(yíng)成本低和可持續(xù)發(fā)展。

（一）精準(zhǔn)的營(yíng)銷廣告投放

大數(shù)據(jù)信息包羅萬(wàn)象，于策劃方而言，互聯(lián)網(wǎng)的交互性及計(jì)算機(jī)技術(shù)是互聯(lián)網(wǎng)實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)所在。搜索引擎改變了人類獲取信息的方式，也成為策劃方獲取顧客數(shù)據(jù)的途徑。因而，定位關(guān)鍵詞可以針對(duì)目標(biāo)受眾投放廣告。互聯(lián)網(wǎng)會(huì)記錄顧客選擇過(guò)程的每一個(gè)動(dòng)作，在顧客瀏覽與操作時(shí)，對(duì)顧客偏好進(jìn)行收集和分類，以評(píng)估定向投放的效果。于顧客而言，接收的推送廣告是對(duì)自身最有利的信息，不必過(guò)濾信息，而良好的用戶體驗(yàn)有助于提升顧客滿意度。

需求平臺(tái)DSP管理數(shù)據(jù)能在每天全互聯(lián)網(wǎng)的幾百億PV（頁(yè)面瀏覽量）的流量下，尋找分離各種可能需求的人群，通過(guò)定位找到新客戶后，利用RTB（實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)）技術(shù)，實(shí)施廣告競(jìng)價(jià)投放。消費(fèi)者瀏覽一個(gè)網(wǎng)站時(shí)，網(wǎng)站會(huì)在100毫秒內(nèi)不影響用戶的訪問(wèn)質(zhì)量前提下，根據(jù)消費(fèi)者瀏覽的情況反饋信息，給所有接入的DSP發(fā)送請(qǐng)求，由多家方對(duì)該來(lái)訪進(jìn)行競(jìng)價(jià)，將為來(lái)訪者的網(wǎng)頁(yè)推送中標(biāo)企業(yè)的廣告，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的廣告投放。

（二）精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位

在市場(chǎng)定位過(guò)程中掌握有利信息、明確目標(biāo)，對(duì)顧客行為進(jìn)行精準(zhǔn)分析，建立完善的數(shù)據(jù)體系。然后對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類，將顧客分出層次，再通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、測(cè)試等手段對(duì)市場(chǎng)定位的精準(zhǔn)性進(jìn)行評(píng)估。

分析顧客行為需建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM），該系統(tǒng)可以為企業(yè)構(gòu)建一整套有關(guān)顧客、營(yíng)銷、銷售、服務(wù)與支持信息的數(shù)據(jù)庫(kù)，幫助企業(yè)了解管理渠道，建立和優(yōu)化前端業(yè)務(wù)流程，包括市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售、產(chǎn)品的服務(wù)與支持、呼叫中心等。利用CRM系統(tǒng)可以進(jìn)行深層次分析和挖掘，從而發(fā)現(xiàn)最有價(jià)值的客戶、新的市場(chǎng)和潛在的客戶，創(chuàng)造業(yè)務(wù)良機(jī)。另外，考慮到市場(chǎng)定位的科學(xué)性還應(yīng)該建立顧客信息反饋機(jī)制。

（三）精準(zhǔn)的個(gè)性化服務(wù)與售后信息處理

企業(yè)為了滿足顧客個(gè)性化、差異化需求，務(wù)必接受顧客的定制服務(wù)，專門針對(duì)顧客需求提品和服務(wù)，在顧客得到產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí)，深刻體驗(yàn)到量身定做的。由于為顧客提供定制服務(wù)規(guī)模相對(duì)于批量生產(chǎn)普通產(chǎn)品而言規(guī)模較小，將會(huì)導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)成本較高，盈利較少。所以企業(yè)要充分分析顧客數(shù)據(jù)信息，做出精確分析，盡可能滿足顧客間的差異需求，使精準(zhǔn)營(yíng)銷不僅僅停留于零售層次，最終使生產(chǎn)規(guī)模最優(yōu)、最大化，生產(chǎn)成本最低化。

在顧客購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)后，企業(yè)必須關(guān)注用戶評(píng)價(jià)類信息及反饋意見，建立完善的反饋系統(tǒng)，實(shí)時(shí)更新反饋內(nèi)容，并做出動(dòng)態(tài)調(diào)整。不能過(guò)分強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品操作注意事項(xiàng)。在收到客戶的反饋后，企業(yè)不能無(wú)視消費(fèi)者的需求，頻繁地給消費(fèi)者發(fā)送關(guān)于企業(yè)的產(chǎn)品促銷活動(dòng)等信息，這將導(dǎo)致客戶的逆反心理，流失客源。

三、通過(guò)大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷的瓶頸

首先，必須認(rèn)識(shí)到精準(zhǔn)營(yíng)銷是從戰(zhàn)術(shù)層面到戰(zhàn)略層面的初步嘗試，理想狀態(tài)下可以從大數(shù)據(jù)中精準(zhǔn)具體地獲取足量所需信息，但理想和現(xiàn)實(shí)還是有很大差距的。大量的數(shù)據(jù)分析從一定程度上可以幫助企業(yè)管理者作出正確的決策。但是我國(guó)電子商務(wù)并沒有充足的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)作為依托，企業(yè)管理者的認(rèn)識(shí)并不全面，一切都只是理想化的狀態(tài)，不能盲目樂(lè)觀。

第二，在技術(shù)層面上，為實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷的精密和可衡量，必須依靠足夠高明的信息處理技術(shù)，需要借助先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)以保證和維持與顧客之間的溝通。需要借助客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，了解并滿足顧客的個(gè)性化需求。需要借助現(xiàn)代高效且分散的物流管理平臺(tái)，以擺脫繁雜的中間渠道環(huán)節(jié)及對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷組織機(jī)構(gòu)的依賴。

第三，缺乏精準(zhǔn)營(yíng)銷意識(shí)的人才。精準(zhǔn)營(yíng)銷需要集調(diào)研、精算、統(tǒng)計(jì)、數(shù)理分析等技能于一身的復(fù)合型人才。當(dāng)前的營(yíng)銷人員大多營(yíng)銷觀念落后且掌握技術(shù)單一。

四、大數(shù)據(jù)時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營(yíng)銷的發(fā)展

用戶數(shù)據(jù)是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的金礦。通過(guò)分析挖掘顧客反饋信息，有針對(duì)性地改善用戶體驗(yàn)，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)，從而提高產(chǎn)品的銷售量。

互聯(lián)網(wǎng)上的海量數(shù)據(jù)隱藏著龐大的待開發(fā)資源。企業(yè)挖掘并運(yùn)用海量數(shù)據(jù)，使其充分發(fā)揮價(jià)值，通過(guò)分析應(yīng)用銷售大數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)把握顧客需求，使企業(yè)對(duì)市場(chǎng)及運(yùn)用作出正確選擇，少走彎路，為企業(yè)管理者作出正確決策提供助力，進(jìn)行精準(zhǔn)的生產(chǎn)，使生產(chǎn)率水平逐步增長(zhǎng)。

我國(guó)兩大主流互聯(lián)網(wǎng)中，PC互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)已日趨飽和，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)背景下的“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，占用碎片化時(shí)間是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的好機(jī)會(huì)。在智能化設(shè)備和互聯(lián)網(wǎng)的帶動(dòng)下，以往需要占用更多完整時(shí)間或者需要特定地點(diǎn)完成的操作，可以在碎片化的時(shí)間中完成。加大獲取客戶信息的能動(dòng)性，充分挖掘移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)碎片化時(shí)間客戶信息，可以為互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營(yíng)銷提供更加準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)流。

五、結(jié)語(yǔ)

如今，營(yíng)銷單位大面積缺少針對(duì)性投放廣告的傳統(tǒng)營(yíng)銷方式，使廣告力量分散，導(dǎo)致廣告總體效率下降，因而不能滿足企業(yè)健康發(fā)展的需要。隨著互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)職能的不斷更新變化，人們的生活也隨之不斷改變，終端網(wǎng)絡(luò)已然普及到各家各戶，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)信息量也在日益攀升。用怎樣的方法快捷有效地提煉大數(shù)據(jù)信息并分析出其對(duì)企業(yè)有益的價(jià)值，怎樣巧妙利用數(shù)據(jù)技術(shù)使互聯(lián)網(wǎng)與營(yíng)銷高效有機(jī)結(jié)合，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)模式達(dá)到最優(yōu)化，將成為營(yíng)銷企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的關(guān)鍵。

（作者單位為大連交通大學(xué)）

參考文獻(xiàn)

[1] 胡江濤.大數(shù)據(jù)營(yíng)銷：從精準(zhǔn)到實(shí)效[J].自然科學(xué)研究，2014（06）.

第6篇：精準(zhǔn)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)范文

中華牙膏通過(guò)大型社會(huì)化活動(dòng)使銷量提升了18%，東風(fēng)標(biāo)致308的音樂(lè)電臺(tái)創(chuàng)造了相當(dāng)于43張白金唱片的收聽數(shù)，雀巢笨NANA深度植入QQ寵物，平均每場(chǎng)線下活動(dòng)直接銷售4千根。

這些品牌無(wú)疑成功的調(diào)動(dòng)了大規(guī)模目標(biāo)受眾群體，進(jìn)行了精準(zhǔn)敏銳的用戶洞察，并從策劃、傳播到效果評(píng)估，選擇在騰訊媒體平臺(tái)上探索出一套靈活高效的營(yíng)銷解決方案。正如聯(lián)合利華數(shù)字營(yíng)銷與電子商務(wù)北亞區(qū)副總裁劉盛雪所說(shuō)，“騰訊是我們信賴的長(zhǎng)期合作伙伴，我們共創(chuàng)了許多創(chuàng)新案例?！?/p>

作為一個(gè)媒體平臺(tái)，騰訊覆蓋7億受眾，15年來(lái)的發(fā)展積蓄了大量的受眾基礎(chǔ)；作為一個(gè)營(yíng)銷平臺(tái)，依托多平動(dòng)和大數(shù)據(jù)沉淀，能為品牌提供多種高效在線營(yíng)銷方案。規(guī)模Scale、洞察Insight、高效Solution便是這個(gè)數(shù)字營(yíng)銷平臺(tái)的核心價(jià)值所在。實(shí)力傳播全球首席執(zhí)行官Steve King對(duì)此表示，“騰訊有移動(dòng)、社交、游戲等方面資產(chǎn)和優(yōu)勢(shì)，在任何地方都很難有這樣的公司，能夠把不同的資產(chǎn)整合在同一個(gè)平臺(tái)上?！?/p>

Scale規(guī)模 有效觸達(dá)

品牌聲量必須足夠大，才能覆蓋并有效觸達(dá)目標(biāo)受眾。既有用戶規(guī)模優(yōu)勢(shì)，又可以提供一站式整合解決方案的營(yíng)銷平臺(tái)，無(wú)疑能夠與品牌展開360度合作。

騰訊整合了QQ空間、微博、IM、微信、視頻等社交平臺(tái)，推出了業(yè)內(nèi)大且活躍的社會(huì)化營(yíng)銷平臺(tái)?；谄放莆⒖臻g提供豐富便捷的營(yíng)銷工具，為廣告主提供一站式的積累和運(yùn)營(yíng)品牌粉絲的社會(huì)化營(yíng)銷服務(wù)。劉盛雪表示，“騰訊提供的整合微博、視頻、門戶、無(wú)線大平臺(tái)，幫助我們輕而易舉地觸達(dá)中國(guó)7億用戶并實(shí)現(xiàn)直接、順暢的溝通和對(duì)話，通過(guò)用戶真實(shí)故事進(jìn)行口碑傳播，迅速提升了品牌親切溫暖的形象和美譽(yù)度?！?/p>

2012年9～11月，中華牙膏用自制劇《微博達(dá)人》來(lái)傳遞“夢(mèng)想閃亮未來(lái)”的品牌理念。用騰訊視頻作為核心媒體、內(nèi)容、運(yùn)營(yíng)推廣平臺(tái)，疊加騰訊Minisite互動(dòng)，整合騰訊社交關(guān)系鏈傳播，創(chuàng)造了3.6億播放量。用騰訊視頻作為核心媒體、內(nèi)容、運(yùn)營(yíng)推廣平臺(tái)，疊加騰訊Minisite互動(dòng)，整合騰訊社交關(guān)系鏈傳播，創(chuàng)造了3.6億播放量。2013年春節(jié)，中華牙膏與騰訊微博打造了一場(chǎng)全民社會(huì)化“為了家人的微笑”運(yùn)動(dòng)。通過(guò)騰訊微博遴選，用紀(jì)錄片記錄了幫助3位普通網(wǎng)友完成春節(jié)愿望的過(guò)程，獲得了408萬(wàn)人真實(shí)參與，網(wǎng)友7434萬(wàn)次社交話題討論，銷售同比提升 18%的傳播佳績(jī)。而多芬則以定制植入騰訊視頻節(jié)目“秀發(fā)微課堂”，用微博話題、微空間嵌套節(jié)目精剪版、QQ備忘錄定時(shí)提醒的方式軟性推介產(chǎn)品獲得關(guān)注。

劉盛雪認(rèn)為，“聯(lián)合利華一直致力于為消費(fèi)者創(chuàng)造更美好的未來(lái)，通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，幫助超過(guò)十億人口改善健康和生活狀況。騰訊已經(jīng)并正在影響和改變著七億網(wǎng)民的溝通方式和生活習(xí)慣，與我們有著共同的使命。我希望聯(lián)合利華和騰訊整個(gè)大團(tuán)隊(duì)可以有更緊密的合作，從品牌到銷售，體現(xiàn)end to end的真正價(jià)值。”

Insight 洞察 精準(zhǔn)優(yōu)化

覆蓋目標(biāo)群體之后，就是在深刻理解真實(shí)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，通過(guò)精準(zhǔn)的消費(fèi)者洞察，根據(jù)用戶的地域、年齡、行為和觀點(diǎn)差異等典型特征，完成更接近用戶“自然人”的細(xì)分畫像。以此幫助品牌傾聽、理解、挖掘最合適的人群，用價(jià)值觀的引導(dǎo)觸及方式，優(yōu)化接觸消費(fèi)者的場(chǎng)景、媒體，時(shí)機(jī)，加強(qiáng)品牌在人脈關(guān)系中的發(fā)酵和持續(xù)傳遞。

主打年輕人群體，口號(hào)是“選擇出色”的東風(fēng)標(biāo)致308，在新車上市之際，按照目標(biāo)人群的年齡、喜好，選定演員陳坤和音樂(lè)營(yíng)銷的方式實(shí)現(xiàn)品牌區(qū)隔。東風(fēng)標(biāo)致在騰訊QQ音樂(lè)PC和手機(jī)雙屏建立了308風(fēng)尚電臺(tái)，影響QQ音樂(lè)的受眾中25～35歲的新一代目標(biāo)消費(fèi)者，獲得了相當(dāng)于43張白金唱片的4300萬(wàn)收聽數(shù)。還利用MV、微信音樂(lè)首發(fā)、QQ空間音樂(lè)盒、微博等方式，立體傳播品牌與都市年輕人一致的人生態(tài)度達(dá)到了MV播放次數(shù)300余萬(wàn)，網(wǎng)友自發(fā)分享超過(guò)57萬(wàn)的效果。

“騰訊社會(huì)化整合營(yíng)銷平臺(tái)，讓我們輕而易舉地觸達(dá)百萬(wàn)車主，帶來(lái)32億次品牌曝光”，東風(fēng)標(biāo)致市場(chǎng)部部長(zhǎng)吳少革表示，“我們把騰訊平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)總結(jié)為四點(diǎn)：廣、精、活、豐。廣即廣泛：7億廣泛用戶群，包括海外的1億微信用戶；精即精準(zhǔn)，騰訊用戶分類很精細(xì)、精準(zhǔn)，讓我們觸達(dá)目標(biāo)用戶群，比如商務(wù)、汽車、媽咪人群等?；罴挫`活，我們與騰訊雙方團(tuán)隊(duì)靈活溝通，共同風(fēng)暴出創(chuàng)新想法，這種長(zhǎng)期合作不僅限于廣告投放，也包括品牌、營(yíng)銷等多方面；豐即豐富的平臺(tái)和方案，騰訊擁有整合平臺(tái)，如視頻、門戶、微博等獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，帶給我們更多價(jià)值?！?/p>

Solution高效 靈活解決

規(guī)模到達(dá)受眾、精準(zhǔn)洞察營(yíng)銷需求都是營(yíng)銷的必備過(guò)程，而實(shí)踐中靈活并有的放矢地整合各類營(yíng)銷產(chǎn)品，例如針對(duì)汽車、快消、日化、網(wǎng)服等行業(yè)量身定制的，跨門戶、視頻、社交、無(wú)線等的解決方案，也是營(yíng)銷效益最大化的成功因素。

雀巢笨NANA以“可以剝開吃的冰淇淋”為賣點(diǎn)，借助病毒視頻推波助瀾，引發(fā)了社交網(wǎng)絡(luò)熱議，讓曬笨NANA成為時(shí)尚。然而雀巢品牌不滿足于此，希望能更精準(zhǔn)地影響7～12歲的目標(biāo)受眾，帶來(lái)直接銷量。

第7篇：精準(zhǔn)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)范文

關(guān)鍵詞：微博客 企業(yè)微博營(yíng)銷 策略

注：本文獲廣東技術(shù)師范學(xué)院天河學(xué)院院級(jí)課題項(xiàng)目《Web3.0下博客及微博營(yíng)銷價(jià)值研究》資助，項(xiàng)目編號(hào)：2010THSGH002

一、微博營(yíng)銷概述

微博客作為web2.0技術(shù)應(yīng)用中的遲到者,在剛創(chuàng)立時(shí)僅僅是一個(gè)面向web2.0技術(shù)人員的小型社區(qū)，但如今它已逐漸成熟并成為了主流網(wǎng)站，成為了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)通訊工具。越來(lái)越多的企業(yè)還通過(guò)微博客來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)，有的公司在微博客上跟蹤對(duì)其品牌的評(píng)價(jià)與反饋，Comcast、戴爾、通用汽車等很多企業(yè)，就是通過(guò)微博客來(lái)做所有的工作，內(nèi)容涵蓋了品牌打造和向用戶提供服務(wù)等各個(gè)領(lǐng)域。

微博營(yíng)銷是一種全新的以web2.0為基礎(chǔ)的新媒體營(yíng)銷模式，企業(yè)可以通過(guò)利用長(zhǎng)度在140字以內(nèi)的微型博客，快速宣傳企業(yè)新聞、產(chǎn)品、文化等，形成的一個(gè)固定圈子的互動(dòng)交流平臺(tái)。微博營(yíng)銷作為一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，是指利用信息技術(shù)去創(chuàng)造、宣傳、傳遞客戶價(jià)值，并且對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行管理，目的是為了個(gè)人或企業(yè)和各種相關(guān)利益者創(chuàng)造收益。

二、企業(yè)微博營(yíng)銷價(jià)值分析

相比較博客的“被動(dòng)”關(guān)注，微博的關(guān)注則更為“主動(dòng)”，開放性和集成化要大得多。如在Twitter上只要輕點(diǎn)“follow”即表示用戶愿意接受其他用戶的即時(shí)更新信息；從這個(gè)角度上來(lái)說(shuō)，對(duì)于商業(yè)推廣、明星效應(yīng)的傳播更有研究?jī)r(jià)值。

張陽(yáng)等（2009）認(rèn)為，微博營(yíng)銷由于其特征上的優(yōu)勢(shì)，微博營(yíng)銷的價(jià)值體現(xiàn)在：提升品牌、低成本維持顧客、降低網(wǎng)站推廣費(fèi)用及提高網(wǎng)站流量等方面。喬金星（2010）在總結(jié)微博營(yíng)銷的特征優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上提出，微博營(yíng)銷相對(duì)于博客營(yíng)銷，青出于藍(lán)，其價(jià)值在于：高效地信息傳播、及時(shí)雙向溝通、危機(jī)公關(guān)的預(yù)防與處理、節(jié)省營(yíng)銷成本等方面。

三、企業(yè)微博營(yíng)銷策略分析

1.企業(yè)微博營(yíng)銷的長(zhǎng)尾策略

長(zhǎng)尾理論是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代興起的一種新理論，由美國(guó)人克里斯·安德森提出。長(zhǎng)尾的基本原理是：只要存儲(chǔ)和流通的渠道足夠大，需求不旺或銷量不佳的產(chǎn)品所共同占據(jù)的市場(chǎng)份額可以和那些少數(shù)熱銷產(chǎn)品所占據(jù)的市場(chǎng)份額相匹敵甚至更大。即眾多小市場(chǎng)匯聚成可與主流大市場(chǎng)相匹敵的市場(chǎng)能量。企業(yè)微博營(yíng)銷可謂長(zhǎng)尾理論的現(xiàn)實(shí)模型。微博營(yíng)銷的平臺(tái)為用戶提供了許多的產(chǎn)品可以選擇，幾乎所有東西都可以在這條長(zhǎng)尾上找到，用戶真正喜好的產(chǎn)品被挖掘出來(lái)，那些非主流的眾多商品開始進(jìn)入用戶的視野，并被他們所選擇。建立在這條長(zhǎng)尾之上的微博營(yíng)銷擁有傳統(tǒng)營(yíng)銷模式所無(wú)法實(shí)現(xiàn)的廣渠道、多品種、即時(shí)交易；而另一方面企業(yè)微博營(yíng)銷反過(guò)來(lái)也使得這條尾巴越來(lái)越長(zhǎng)，無(wú)限的網(wǎng)絡(luò)為它提供了無(wú)限的延伸空間，它幾乎為每個(gè)人提供了出售商品和購(gòu)買自己所需要的各種商品的可能。

但是要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)尾策略，最重要也是必須具備的是，企業(yè)產(chǎn)品的多樣性。只有具備多樣類型的產(chǎn)品，才能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)尾的延伸。因此，多品種、多品牌產(chǎn)品的企業(yè)特別適合用長(zhǎng)尾策略來(lái)進(jìn)行企業(yè)微博營(yíng)銷。

2.企業(yè)微博營(yíng)銷的精準(zhǔn)營(yíng)銷策略

精準(zhǔn)營(yíng)銷，就是在精準(zhǔn)定位的基礎(chǔ)上，依托現(xiàn)代信息技術(shù)手段建立個(gè)性化的顧客溝通服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可度量的低成本擴(kuò)張之路。就是公司需要更精準(zhǔn)、可衡量和高投資回報(bào)的營(yíng)銷溝通，需要更注重結(jié)果和行動(dòng)的營(yíng)銷傳播計(jì)劃，還有越來(lái)越注重對(duì)直接銷售溝通的投資。

微博在精準(zhǔn)性上突出的優(yōu)勢(shì)，是進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷很好的平臺(tái)。艾瑞咨詢從四個(gè)維度對(duì)六類網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷媒體的特征做出對(duì)比(見表1)：

表1 六類網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式特征對(duì)比

[網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式\&成本\&傳播性\&互動(dòng)性\&精準(zhǔn)性\&網(wǎng)絡(luò)廣告\&5\&1\&無(wú)\&2\&搜索引擎\&4\&1\&無(wú)\&5\&E-mail\&2\&1\&1\&2\&SNS\&1\&4\&4\&5\&博客\&1\&3\&3\&5\&微博\&1\&5\&5\&5\&注：5代表這一特征向量中的特征值最大，反之1為最少\&]

數(shù)據(jù)來(lái)源：2010.5 iResearch inc艾瑞咨詢網(wǎng)

由表1的對(duì)比數(shù)據(jù)可以看出，微博是成本最低，傳播性、互動(dòng)性和精準(zhǔn)性都最強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)。微博能夠相當(dāng)小眾化和細(xì)分化，針對(duì)自己的目標(biāo)受眾，采取更有針對(duì)性手段，是實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷最好的橋梁。同時(shí)微博是可衡量的，通過(guò)對(duì)微博定量和定時(shí)的分析，能夠輕易得到微博營(yíng)銷的營(yíng)銷效果數(shù)據(jù)。

3.企業(yè)微博營(yíng)銷的濕營(yíng)銷策略

韓笑、夏冰（2011）在《微博營(yíng)銷：“濕”化生存》中提到：克雷舍基在《未來(lái)是濕的》說(shuō)“未來(lái)社會(huì)是濕的”。而DCCI互聯(lián)數(shù)據(jù)中心認(rèn)為，現(xiàn)在的營(yíng)銷已經(jīng)開始是濕的。在濕的世界里，人們可以輕易地在網(wǎng)上組建各種群體，發(fā)現(xiàn)志同道合的人，以從前無(wú)法想象的方式一起從事某個(gè)項(xiàng)目。其實(shí)一句說(shuō)來(lái)，“濕營(yíng)銷”最重要的體現(xiàn)是互動(dòng)性。

微博營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)在于傳播與互動(dòng)，所以能成為濕營(yíng)銷一個(gè)很好的平臺(tái)。有了好的平臺(tái)，也要同時(shí)注意到不同的博文內(nèi)容所帶來(lái)的傳播和互動(dòng)效果也是不同。鑒于此，我們可以借鑒艾瑞結(jié)合光大及招商銀行微博中的博文及反饋，對(duì)不同類型博文的傳播與互動(dòng)效果做出的對(duì)此圖如下：

表2 不同類型博文的傳播性與互動(dòng)性對(duì)比

[博文類型\&轉(zhuǎn)發(fā)率\&評(píng)論率\&新產(chǎn)品\&3\&3\&為客戶答疑解難\&4\&4\&發(fā)起公益或娛樂(lè)活動(dòng)\&5\&5\&優(yōu)惠促銷信息\&4\&4\&相關(guān)新聞動(dòng)態(tài)\&2\&1\&對(duì)用戶關(guān)懷\&1\&3\&發(fā)起互動(dòng)話題\&5\&5\&注：5代表這一特征向量中的特征值最大，反之1為最少\&]

數(shù)據(jù)來(lái)源：2010.5 iResearch inc艾瑞咨詢網(wǎng)

由表2對(duì)比數(shù)據(jù)分析得到，企業(yè)直接新產(chǎn)品或公布相關(guān)動(dòng)態(tài)，用戶的轉(zhuǎn)發(fā)率和評(píng)論率都不高。而通過(guò)發(fā)起互動(dòng)話題，發(fā)起公益或娛樂(lè)活動(dòng)和回答用戶疑難問(wèn)題的形式，獲得的傳播和互動(dòng)效果卻比較好。

第8篇：精準(zhǔn)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)范文

從濟(jì)南到福建再到安徽合肥，從傳統(tǒng)廣告宣傳到在線營(yíng)銷推廣，企業(yè)的營(yíng)銷策略日趨多元化，探索二線城市的營(yíng)銷之路已經(jīng)勢(shì)在必行。這也意味著，誰(shuí)先進(jìn)駐到二線城市市場(chǎng)，誰(shuí)就將在市場(chǎng)上占據(jù)絕對(duì)先機(jī)。三星手機(jī)正是看準(zhǔn)了二線城市的手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)，并力求通過(guò)有效的營(yíng)銷手段來(lái)擴(kuò)大其在二線城市的影響力。

此次三星在推出S5560C新款手機(jī)的第一時(shí)間，就考慮到借助傳漾科技的智能化數(shù)字營(yíng)銷平臺(tái)來(lái)進(jìn)行以二線城市為主的在全國(guó)范圍的推廣。傳漾作為知名的智能數(shù)字營(yíng)銷專家，以“傳漾智能，直達(dá)受眾”為企業(yè)核心，通過(guò)智能化領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和直達(dá)受眾的高效廣告網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為廣告主創(chuàng)造更大的營(yíng)銷價(jià)值。傳漾優(yōu)質(zhì)的媒體圈、精準(zhǔn)的受眾分析、領(lǐng)先的富媒體創(chuàng)意優(yōu)勢(shì)，成為三星選擇傳漾的最核心的理由。

傳漾根據(jù)客戶基于二線城市為主的宣傳策略，為客戶制定了具有針對(duì)性的媒體投放解決方案。目前，傳漾的廣告網(wǎng)絡(luò)覆蓋了700多家主流媒體，其中包括艾瑞排名前十的門戶、垂直網(wǎng)站，如新浪、搜狐、騰訊、17173、網(wǎng)易等。傳漾深知以二線城市為主的推廣必須要根據(jù)二線城市用戶對(duì)各種媒介的認(rèn)知程度、接受程度及產(chǎn)品本身的定位來(lái)確定推廣方式。

正是在確定和了解目標(biāo)客戶群體的基礎(chǔ)上，傳漾鎖定目標(biāo)客戶接觸最為頻繁、最有效的媒體，最終來(lái)確定投放組合。在這次的推廣中，針對(duì)客戶預(yù)算和效果要求，傳漾為三星精準(zhǔn)高效的選擇了一些地方信息港及全國(guó)性門戶，實(shí)現(xiàn)了低成本、高效率的覆蓋。珠海視窗、上海熱線、中國(guó)海峽網(wǎng)、福建之窗、安徽熱線、重慶熱線、洛陽(yáng)網(wǎng)……，這些地方信息港的選擇，體現(xiàn)出傳漾的在媒體圈選擇上的精準(zhǔn)把握和絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。

富有視覺沖擊力的富媒體廣告表現(xiàn)手段是本次網(wǎng)絡(luò)推廣活動(dòng)的又一大突破。傳漾以當(dāng)下流行的SNS互動(dòng)APP為創(chuàng)意，以特型視頻的形式，淋漓盡致地突出了三星S5560C手機(jī)巨大的互動(dòng)性和娛樂(lè)性，炫目、形象的創(chuàng)意表現(xiàn)形式成功吸引了更多的用戶點(diǎn)擊。傳漾領(lǐng)先的十二種革命性的富媒體創(chuàng)意，顛覆了傳統(tǒng)的廣告形式，曾一度掀起了互聯(lián)網(wǎng)廣告的“視覺狂潮”。豐富多變的創(chuàng)意形式和超強(qiáng)的互動(dòng)性是傳漾區(qū)別其他同行的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。傳漾已經(jīng)推出并實(shí)踐了多種創(chuàng)意互動(dòng)形式，此次的SNS互動(dòng)APP創(chuàng)意形式再一次為用戶帶來(lái)了廣告創(chuàng)意互動(dòng)新體驗(yàn)。

第9篇：精準(zhǔn)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)范文

與會(huì)嘉賓合影

技數(shù)、全場(chǎng)景、多屏成為數(shù)字廣告三大利器

騰訊公司副總裁鄭香霖在大會(huì)演講中指出，中國(guó)的數(shù)字化進(jìn)程已經(jīng)邁入3.0時(shí)代，隨著信息渠道的多樣化和用戶需求的個(gè)性化，消費(fèi)者對(duì)于信息灌輸已經(jīng)感到厭倦，他們更樂(lè)于接受滿足內(nèi)心需求或引起情感共鳴的內(nèi)容，因此營(yíng)銷行業(yè)首先要認(rèn)識(shí)到傳播是面向具有思想、情緒的“人”。

騰訊公司副總裁鄭香霖現(xiàn)場(chǎng)演講

鄭香霖認(rèn)為：“面對(duì)消費(fèi)者的變化，騰訊將通過(guò)媒體矩陣、銷售矩陣、多屏矩陣多點(diǎn)布局，影響和引領(lǐng)數(shù)字化智慧生活，并與渠道商一起共創(chuàng)傳播影響力。”對(duì)此，他進(jìn)一步表示：“技數(shù)（技術(shù)加數(shù)據(jù)）、全場(chǎng)景、多屏已經(jīng)成為數(shù)字廣告三大利器。技數(shù)，為精準(zhǔn)投放提供了強(qiáng)大的支持；全場(chǎng)景，給創(chuàng)意帶來(lái)了更多的選擇和更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)；多屏，則構(gòu)建了全新的營(yíng)銷場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)更廣泛的傳播?！?/p>

解讀營(yíng)銷趨勢(shì)，攜手改變行業(yè)格局

騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群渠道業(yè)務(wù)部總經(jīng)理道峰表示，今后的數(shù)字營(yíng)銷趨勢(shì)是以“內(nèi)容營(yíng)銷、移動(dòng)營(yíng)銷、數(shù)據(jù)營(yíng)銷”并重。廣告公司和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)利用大數(shù)據(jù)共建內(nèi)容營(yíng)銷，創(chuàng)新品牌的營(yíng)銷模式，也創(chuàng)新了的商業(yè)模式。在先進(jìn)的移動(dòng)技術(shù)條件的支持下，數(shù)字營(yíng)銷可以合理地借勢(shì)大事件，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播等形式進(jìn)行話題營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式的傳播?？缙脚_(tái)的大數(shù)據(jù)整合獲得的精準(zhǔn)導(dǎo)航，可以滿足客戶高效準(zhǔn)確的投放需求。

道峰在演講中說(shuō)道：“騰訊將一直堅(jiān)持開放合作的態(tài)度，以全平臺(tái)優(yōu)勢(shì)資源同渠道商共同面對(duì)挑戰(zhàn)，建立包括從傳播、互動(dòng)到消費(fèi)營(yíng)銷的閉環(huán)。通過(guò)技術(shù)與大數(shù)據(jù)提升廣告客戶的滿意度，同渠道合作伙伴一起推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展?！?/p>

騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群渠道業(yè)務(wù)部總經(jīng)理道峰演講

技術(shù)內(nèi)容并重，共創(chuàng)合作共贏