購(gòu)銷(xiāo)合同管理精選(九篇)

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第1篇：購(gòu)銷(xiāo)合同管理范文

關(guān)鍵詞：管理；信息；溝通。

溝通是人類(lèi)的本能，是人與人之間的思想和信息的交換，是將信息由一個(gè)人傳達(dá)給另一個(gè)人，逐漸廣泛傳播的過(guò)程。一個(gè)組織布置任務(wù)、政策推動(dòng)、產(chǎn)品行銷(xiāo)、主持會(huì)議、抱怨處理、沖突化解等等，都離不開(kāi)溝通。溝通從一定意義上講，就是管理的本質(zhì)。管理離不開(kāi)溝通，溝通滲透于管理的各個(gè)方面。但是，企業(yè)在管理過(guò)程中，不同程度的出現(xiàn)溝通不暢、溝通不良等問(wèn)題，往往基層的許多建設(shè)性意見(jiàn)未及反饋至高層決策者，便已被層層扼殺，而高層決策的傳達(dá)，常常也無(wú)法以原貌展現(xiàn)在所有人員之前。本文從以下四個(gè)方面與大家共同探討如何消除管理中的溝通障礙。

一、設(shè)置合理的組織機(jī)構(gòu)有利于信息溝通。美國(guó)著名實(shí)業(yè)家約翰。戴維森。洛克菲勒說(shuō)過(guò)：“假如人際溝通能力也是同糖或一樣的商品的話，我愿意付出比太陽(yáng)底下任何東西都珍貴的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)這種能力?！焙芏嗦殬I(yè)人士在工作和事業(yè)上的成功經(jīng)驗(yàn)也告訴我們：25%靠天才和能力，75%靠溝通。如果組織機(jī)構(gòu)過(guò)于龐大，中間層次太多，那么，組織中的信息從較高的層次流向較低的層次，或者從較低的層次反饋向較高層次，或者部門(mén)之間的橫向溝通，不但都容易產(chǎn)生信息的失真，而且還會(huì)浪費(fèi)大量時(shí)間，影響信息的及時(shí)性，影響效率。這是因?yàn)?，在進(jìn)行這種信息溝通時(shí)，各級(jí)主管部門(mén)由于機(jī)構(gòu)層次繁多不能更好地協(xié)調(diào)上下級(jí)之間的關(guān)系，上級(jí)不容易理解下級(jí)的想法和需要，下級(jí)無(wú)法明了上級(jí)的意圖和期望；平級(jí)部門(mén)繁多，沒(méi)有機(jī)會(huì)更好地增進(jìn)同事之間的了解，沒(méi)有時(shí)間進(jìn)一步熟悉彼此的特點(diǎn)、愛(ài)好和需求，達(dá)不到理想的合作狀態(tài)。因此，如果組織機(jī)構(gòu)臃腫，機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理，各部門(mén)之間職責(zé)不清，分工不明，形成多頭領(lǐng)導(dǎo)，或因人設(shè)事，人浮于事，就會(huì)給溝通雙方造成一定的心理壓力，影響溝通的進(jìn)行。

二、建立透明的交流平臺(tái)有利于信息溝通。世界著名的未來(lái)學(xué)家約翰 奈斯比特在《世界大趨勢(shì)》一書(shū)中明確提出：“未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)是管理的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)在于每個(gè)社會(huì)組織內(nèi)部成員之間及其外部組織的有效溝通上。”一個(gè)企業(yè)消除“溝通障礙”最基本的工作就是要建立和完善員工溝通平臺(tái)，在管理中依據(jù)實(shí)際，加大信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，創(chuàng)新溝通方式，拓寬溝通渠道，理順部門(mén)之間的日常工作信息溝通，注重各種信息的反饋收集分析，提高溝通信息的利用率和覆蓋面，消除溝通中的“中梗阻”現(xiàn)象。對(duì)溝通對(duì)象做到充分了解和信任，發(fā)出的溝通信息要力求標(biāo)準(zhǔn)、做到文字規(guī)范、措詞嚴(yán)密、表述準(zhǔn)確、中心突出、目的明確，能使下級(jí)組織和干部職工迅速領(lǐng)會(huì)，準(zhǔn)確執(zhí)行，不致引起歧意、誤解，或延緩、錯(cuò)位，真正達(dá)到溝通的目的。另外，管理人員的惰性往往是產(chǎn)生溝通障礙的一個(gè)重要原因。一些管理人員不注重科學(xué)分析和收集管理信息，缺乏設(shè)身處地考慮溝通對(duì)象的實(shí)際接受情況，或?qū)σ恍┬畔⒄J(rèn)為“大家都知道”，“沒(méi)有必要再傳遞”而未深層次傳播，或?qū)σ恍┳韵露戏答伒男畔⒄J(rèn)為“無(wú)關(guān)緊要”

而未經(jīng)分析就停止傳遞。久而久之，減弱了溝通對(duì)象的交流意識(shí)，不利用形成良好的溝通環(huán)境。

三、良好的人際關(guān)系和和諧的組織氛圍有利于信息溝通。日本著名企業(yè)家松下幸助關(guān)于企業(yè)管理的精辟論述就是：“企業(yè)管理過(guò)去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來(lái)還是溝通?！薄Ｗ龊媒M織內(nèi)的人際溝通，無(wú)論對(duì)自身的發(fā)展的成長(zhǎng)，還是對(duì)于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，都有著重要的作用?，F(xiàn)代企業(yè)，人與人之間，部門(mén)與部門(mén)之間，企業(yè)上下級(jí)之間，以及其他各個(gè)方面之間，特別需要彼此進(jìn)行溝通，互相理解，互通信息。要讓員工認(rèn)清形勢(shì)，一個(gè)人對(duì)自己的工作和工作環(huán)境知道得越多，就能工作得越好；組織要及時(shí)向員工介紹目前企業(yè)所能給予的物質(zhì)條件、工作環(huán)境、未來(lái)的發(fā)展前景，明確自己的職責(zé)范圍和相應(yīng)的權(quán)力界限，讓員工了解如何匯報(bào)工作，如何與其他同事進(jìn)行交往與合作，及時(shí)告知經(jīng)過(guò)修改的目標(biāo)、任務(wù)和工作變動(dòng)情況。充分的人際溝通可以激發(fā)員工參與決策的積極性，提高自信心，能積極主動(dòng)地為組織的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。如果沒(méi)有和諧的組織氛圍，員工之間的意見(jiàn)難以溝通，容易產(chǎn)生心理壓抑、郁悶，員工精神上的不滿意，不僅影響員工的心理健康，還會(huì)嚴(yán)重影響他們的工作效率。通過(guò)建立良好的人際關(guān)系和和諧的組織氛圍，管理人員可以準(zhǔn)確了解員工和特點(diǎn)和需求，提供必要的指導(dǎo)和做好工作必需的信息，使員工真正了角發(fā)全心全意的工作對(duì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的重要性，才能確保員工安心負(fù)責(zé)地做好自己的工作。要管理好現(xiàn)代企業(yè)，必須努力構(gòu)建“無(wú)邊界組織”，形成“暢所欲言”的組織氛圍。

四、暢順的傳遞渠道和科學(xué)的傳遞方法有利于信息溝通。蒙牛乳業(yè)集團(tuán)董事長(zhǎng)牛根生曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“一家企業(yè)的發(fā)展20%靠戰(zhàn)略，80%靠執(zhí)行，執(zhí)行的80%在于充分的溝通，而企業(yè)80%的矛盾和誤會(huì)也基本都來(lái)自于溝通不暢。”。有效的信息傳遞必須具有暢通的傳遞渠道，需要采用科學(xué)的傳遞方法。信息傳遞的渠道分正式渠道和非正式渠道，正式渠道是指有組織內(nèi)部明文的規(guī)章制度所規(guī)定的溝通方式。它和組織的結(jié)構(gòu)息息相關(guān)，包括按正式組織系統(tǒng)的命令、指示、文件、規(guī)章、手冊(cè)、簡(jiǎn)報(bào)、通知等。正式渠道是否通暢直接影響到一個(gè)組織的工作效率，直接關(guān)系到企業(yè)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和經(jīng)濟(jì)效益。非正式渠道是指以社會(huì)關(guān)系基礎(chǔ)，與組織內(nèi)部明文的規(guī)章制度無(wú)關(guān)的溝通方式。它不是管理者建立的，信息往往不完整，甚至有些是牽強(qiáng)附會(huì)的信息，非正式渠道的信息涉及較多的有關(guān)感情和情緒的問(wèn)題，具有多變性和動(dòng)態(tài)性。因此企業(yè)要運(yùn)用多種正式渠道傳遞信息，建立文件、內(nèi)部刊物、海報(bào)、年度報(bào)告等官方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，保證信息傳遞通暢。信息傳遞的方式分語(yǔ)言溝通和非語(yǔ)言溝通，語(yǔ)言溝通是指以口語(yǔ)傳遞信息的溝通，如開(kāi)會(huì)討論、作報(bào)告、打電話等，語(yǔ)言溝通具有親切感，效率高，應(yīng)用方便，很少受時(shí)間、場(chǎng)合和地點(diǎn)的制約。

非語(yǔ)言溝通是指以書(shū)面語(yǔ)言、身體語(yǔ)言或電子媒介等方式進(jìn)行溝通。尤其是以書(shū)面語(yǔ)言進(jìn)行溝通的情況很多，書(shū)面語(yǔ)言可以長(zhǎng)期保存，對(duì)一時(shí)難以辯清的信息可以反復(fù)研究，但是要花費(fèi)很多時(shí)間，反饋信息比較慢?！度辶滞馐贰分械难弁鴥筛鶡粜镜牧邌莨韲?yán)監(jiān)生臨終前就是用生動(dòng)的身體語(yǔ)言筌釋了他一生的節(jié)儉。

第2篇：購(gòu)銷(xiāo)合同管理范文

關(guān)鍵詞：大型購(gòu)物中心；消防系統(tǒng)；應(yīng)用；管理

不斷增長(zhǎng)的大型購(gòu)物中心極大地滿足了人民物質(zhì)文化生活的需要，集購(gòu)物、娛樂(lè)、休閑于一體，但同時(shí)，由于種種原因，大型購(gòu)物中心在消防安全管理上還存在一些問(wèn)題，從而導(dǎo)致大型購(gòu)物中心在營(yíng)運(yùn)過(guò)程中頻頻發(fā)生火災(zāi)，嚴(yán)重威脅了人民的生命和財(cái)產(chǎn)安全。因此，加強(qiáng)大型購(gòu)物中心的消防安全管理工作勢(shì)在必行。

一、各功能區(qū)消防設(shè)計(jì)

（一）百貨功能區(qū)消防設(shè)計(jì)

第一，將面向室內(nèi)步行街的商鋪?zhàn)鳛榉阑饐卧M(jìn)行分隔：商鋪面積不超過(guò)300m2時(shí)，商鋪之間采用耐火極限不低于2h的不燃燒實(shí)體墻進(jìn)行分隔；商鋪面積超過(guò)300m2，不超500m2時(shí)，商鋪之間采用耐火極限不低于3h的不燃燒實(shí)體墻進(jìn)行分隔；商鋪面積超過(guò)500m2時(shí)，商鋪之間采用耐火極限不低于3h的不燃燒實(shí)體墻進(jìn)行分隔，并且商鋪內(nèi)采用耐火極限不低于3h的防火卷簾再次進(jìn)行分隔，使每個(gè)隔間的面積不超過(guò)300m2。第二，所有店鋪均設(shè)置兩個(gè)或兩個(gè)以上通往亞安全區(qū)的出口，且出口總寬度應(yīng)滿足規(guī)范中疏散出口寬度的要求。第三，所有作為防火單元的店鋪中均設(shè)置機(jī)械排煙系統(tǒng)、火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)及自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)等消防系統(tǒng)，自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)全部采用快速響應(yīng)噴頭。第四，作為防火單元的店鋪與店鋪之間的隔斷全部使用的防火墻。第五，步行街的頂棚、地面和隔墻均采用不燃燒材料裝修。第六，每個(gè)店鋪均設(shè)有至少兩個(gè)疏散門(mén)通往疏散樓梯。

（二）影院功能區(qū)消防設(shè)計(jì)

第一，IMAX放映廳在所在防火分區(qū)內(nèi)作為獨(dú)立的防火單元，以防止放映廳發(fā)生火災(zāi)時(shí)煙氣向大堂及走道蔓延，把放映廳設(shè)置為獨(dú)立防火單元后即使放映廳發(fā)生火災(zāi)，人員疏散出放映廳即相對(duì)安全；第二，將IMAX廳采用耐火極限不低于2.00h的不燃燒體隔墻和1.00h的不燃燒體樓板與其它部位隔開(kāi)，以防止影廳發(fā)生火災(zāi)時(shí)煙氣向大堂及走道蔓延，即使影廳發(fā)生火災(zāi)，人員疏散出影廳相對(duì)安全；第三，設(shè)置了自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)和機(jī)械排煙系統(tǒng)等消防系統(tǒng)后，影廳內(nèi)座椅阻燃處理達(dá)到B1級(jí)，頂棚裝修材料達(dá)到A級(jí)；墻面、地面材料不應(yīng)低于B1級(jí)；窗簾及帷幕不應(yīng)低于B1級(jí)；第四，影廳出入場(chǎng)門(mén)設(shè)置為甲級(jí)防火門(mén)；第五，影廳內(nèi)設(shè)置機(jī)械補(bǔ)風(fēng)系統(tǒng)。

二、大型購(gòu)物中心消防管理的策略

（一）嚴(yán)把源頭，控制施工質(zhì)量

基于我國(guó)消防法，凡改建、新建、擴(kuò)建進(jìn)行內(nèi)部裝修的建筑物，需要送交相關(guān)的設(shè)計(jì)圖紙到當(dāng)?shù)毓蚕M(fèi)機(jī)構(gòu)，以對(duì)材料進(jìn)行嚴(yán)格的審核。并且，只有通過(guò)審核之后，方可進(jìn)行施工建設(shè)。同時(shí)，建筑竣工之后，需要在消防部門(mén)的驗(yàn)檢合格之后投入使用。所以，公安消防部門(mén)應(yīng)該嚴(yán)把源頭，切實(shí)控制好施工質(zhì)量，而消防安全構(gòu)建第一道防護(hù)墻。

（二）切實(shí)提高建筑材料的耐火性能

對(duì)于大型購(gòu)物中心的特殊性，其建筑材料的選擇，應(yīng)該是耐火等級(jí)不小于二級(jí)。而且對(duì)于重要的建筑構(gòu)建，其耐火性能有更高的要求。大型購(gòu)物中心在進(jìn)行室內(nèi)的二次裝修時(shí)，相關(guān)的裝修材料需要嚴(yán)格按照相關(guān)要求，選擇不燃的安全材料。同時(shí)，在商場(chǎng)裝修中，所使用到的易燃材料，需要涂刷防火涂料；而對(duì)于一些易燃易爆的裝飾材料，需要嚴(yán)格控制其使用量，減小實(shí)際使用面積。

（三）針對(duì)實(shí)際情況合理劃分防火區(qū)

對(duì)于大型購(gòu)物中心而言，合理的劃分防火區(qū)非常重要，且在劃分中，應(yīng)該考慮相關(guān)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)商場(chǎng)的自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行合理的設(shè)置。同時(shí)，針對(duì)購(gòu)物中心的空間美觀、消防疏散等因素的綜合考慮，適當(dāng)?shù)膶?duì)商場(chǎng)防火分區(qū)進(jìn)行擴(kuò)張。依據(jù)購(gòu)物中心的實(shí)際情況，防火分區(qū)的面積可以設(shè)定為2000平方米以上。在防火分區(qū)的交點(diǎn)處，可以設(shè)立一定面積的安全區(qū)域，且區(qū)域的出口直通室外。于此同時(shí)，商場(chǎng)發(fā)生火災(zāi)之后，會(huì)產(chǎn)生大梁的煙氣，所以在防火區(qū)劃分中，需要做好防煙分區(qū)的工作，確?？刂茻煔獾臄U(kuò)散，并依據(jù)實(shí)際需求，進(jìn)行一定的機(jī)械排煙，這樣可以有效地避免人體因吸入有害氣體而發(fā)生死亡的事故；向安全區(qū)域通風(fēng)，確保火災(zāi)產(chǎn)生的煙氣不會(huì)進(jìn)入到安全通道或安全區(qū)域。

（四）切實(shí)做好商場(chǎng)的安全疏散

大型購(gòu)物中心具有人流量大、人群集中的特點(diǎn)，這就對(duì)火災(zāi)疏散工作帶來(lái)較大困難。大型購(gòu)物中心發(fā)生火災(zāi)事故時(shí)，需要對(duì)商場(chǎng)內(nèi)的電源進(jìn)線切斷，人員的疏散只能依靠緊照明燈進(jìn)行人員的疏散。但是，在火災(zāi)中，由于煙氣的彌漫擴(kuò)散，使得逃生的能見(jiàn)度低，逃生方向難以辨別。所以，在安全疏散方面，需要落實(shí)安全通道的設(shè)置工作，并且相關(guān)指示標(biāo)志在火災(zāi)的特殊情況下，人員可以有效地辨認(rèn)。此外，基于大型購(gòu)物中心人流量大的特點(diǎn)，安全通道的設(shè)置首先要滿足人流疏散的要求，也就是安全通道的數(shù)量要足夠，而且安全通道的位置也要滿足要求。

三、結(jié)語(yǔ)

大型購(gòu)物中心的消防安全管理一直都是消防監(jiān)督管理工作的重點(diǎn)，為進(jìn)一步加強(qiáng)大型購(gòu)物中心的消防安全管理工作，除了政府C關(guān)要加強(qiáng)對(duì)大型購(gòu)物中心消防安全的監(jiān)督力量外，大型購(gòu)物中心自身也要提高自身對(duì)火災(zāi)的防御能力，在建筑設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)、消防設(shè)施等硬件以及員工的消防意識(shí)、消防技能等軟件兩方面同時(shí)加強(qiáng)，從而提高大型購(gòu)物中心的防控水平，有效的預(yù)防大型、惡性的火災(zāi)事故的發(fā)生。

參考文獻(xiàn)：

第3篇：購(gòu)銷(xiāo)合同管理范文

合理而有效的消費(fèi)者公關(guān)，可以使消費(fèi)者在最短的時(shí)間內(nèi)，接觸到產(chǎn)品，并在第一時(shí)間，影響消費(fèi)者的心智，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和消費(fèi)者之間的動(dòng)態(tài)溝通。所以，能不能做好消費(fèi)者公關(guān)，是關(guān)系到一次產(chǎn)品推廣，或者企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)成敗的一個(gè)不容忽視的重要環(huán)節(jié)。

消費(fèi)者公關(guān)，最忌諱的一點(diǎn)，是無(wú)視消費(fèi)者的感受。在實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，欺騙消費(fèi)者的有之（諸如歐典地板），誤導(dǎo)消費(fèi)者有之（諸如某些保健品），恐嚇消費(fèi)者有之（諸如一些醫(yī)藥產(chǎn)品），給消費(fèi)者下套的也有之（諸如傳銷(xiāo)）。這些產(chǎn)品一時(shí)間也許會(huì)風(fēng)生水起，但是最終肯定是會(huì)被消費(fèi)者摒棄，進(jìn)而被市場(chǎng)淘汰，有些企業(yè)的管理者和參與者甚至要受到法律的制裁。

這一部分企業(yè)顯然沒(méi)有認(rèn)識(shí)到消費(fèi)者公關(guān)的重要性，相反的還將消費(fèi)者放在了產(chǎn)品的對(duì)立面，其結(jié)果是不言而喻的。還有一部分企業(yè)，認(rèn)為通過(guò)廣告宣傳，就足以使消費(fèi)者對(duì)自身產(chǎn)品產(chǎn)生認(rèn)知，開(kāi)展消費(fèi)者公關(guān)是資源浪費(fèi)。殊不知，雖然廣告是提升品牌知名度最主要，而且是最為有效的途徑，但是廣告帶來(lái)的是認(rèn)識(shí)，而不是認(rèn)知，僅僅通過(guò)廣告建立起來(lái)的品牌知名度是脆弱的，是經(jīng)不起時(shí)間考驗(yàn)的。只有在品牌具有了一定的知名度，而且產(chǎn)品在市場(chǎng)上擁有40％以上的可見(jiàn)度，品牌知名度才能真正產(chǎn)生作用，逐步鞏固，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為品牌忠誠(chéng)度。這一過(guò)程是一個(gè)漫長(zhǎng)的，而且需要耗費(fèi)大量資金的過(guò)程，所耗費(fèi)的資源，會(huì)直接沖減銷(xiāo)售利潤(rùn)，有時(shí)甚至?xí)笥阡N(xiāo)售帶來(lái)的利潤(rùn)。從這一點(diǎn)上來(lái)講，如果沒(méi)有足夠的資金儲(chǔ)備，做廣告不如做消費(fèi)者公關(guān)。

開(kāi)展消費(fèi)者公關(guān)，首先是要把消費(fèi)者作為第一客戶，將市場(chǎng)運(yùn)作的重心下移。在實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)工作中，不少的企業(yè)都比較重視商、經(jīng)銷(xiāo)商等有實(shí)力的客戶，無(wú)論是銷(xiāo)售政策還是渠道利益分配，都會(huì)不由自主的向他們傾斜，當(dāng)然對(duì)終端的管理，以及消費(fèi)者公關(guān)也都是通過(guò)他們來(lái)實(shí)現(xiàn)。經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)一種產(chǎn)品，第一考慮的就是利益，除了賺錢(qián)，他們對(duì)其他的沒(méi)有太多的興趣。眾所周知，實(shí)現(xiàn)對(duì)終端的控制和管理，包括消費(fèi)者公關(guān)，不僅需要專(zhuān)業(yè)的人員，同時(shí)也需要大量資金投入，而作為經(jīng)銷(xiāo)商，絕大多數(shù)一方面不具備完整、專(zhuān)業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)和充裕的人力資源；另一方面，巨大的資金投入，也是經(jīng)銷(xiāo)商所承受不起的。此外，企業(yè)開(kāi)展消費(fèi)者公關(guān)，把經(jīng)銷(xiāo)商達(dá)成二傳手，也會(huì)造成不同程度的資源浪費(fèi)，諸如促銷(xiāo)政策執(zhí)行不到位，克扣贈(zèng)品，開(kāi)展活動(dòng)時(shí)偷工減料，敷衍了事等，既損害了企業(yè)的利益，又傷害了消費(fèi)者的感情。因此，依靠渠道成員開(kāi)展終端管理和消費(fèi)者公關(guān)，存在著太多的不確定因素，或者干脆就是不可能。只有企業(yè)將管理的觸角，直接滲透到終端和消費(fèi)者，才能把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解消費(fèi)需求，保證公關(guān)活動(dòng)的效果。

其次，開(kāi)展消費(fèi)者公關(guān)，要能充分把握消費(fèi)者的消費(fèi)心理。一般的產(chǎn)品，進(jìn)入消費(fèi)者的視線之后，消費(fèi)者會(huì)在第一時(shí)間內(nèi)判定自己是否有需求。有了需求，才會(huì)有試探性的購(gòu)買(mǎi)行為。然而問(wèn)題的癥結(jié)并不在這里，商品極大豐富的環(huán)境中，產(chǎn)品同質(zhì)化日趨嚴(yán)重，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，為了盡可能的提升自我形象，打壓同類(lèi)產(chǎn)品，各企業(yè)都使出了渾身解數(shù)，媒介廣告、陳列展示、事件營(yíng)銷(xiāo)，手段各異，不一而足。同時(shí)，在一個(gè)法制社會(huì)中，無(wú)論哪一類(lèi)型的終端賣(mài)場(chǎng)或者個(gè)人，只要不是不法分子，都不能也不應(yīng)該強(qiáng)迫消費(fèi)者接受任何一種產(chǎn)品，也就是說(shuō)，在上述場(chǎng)合中，所有的消費(fèi)者都是自由的，擁有自主的選擇權(quán)。那么，在如此的環(huán)境中，如何才能讓消費(fèi)者選擇產(chǎn)品，才是消費(fèi)者公關(guān)所要解決的問(wèn)題。

進(jìn)入一個(gè)賣(mài)場(chǎng)，消費(fèi)者首先是尋找自己需要的產(chǎn)品，然后在需要的產(chǎn)品中尋找熟悉的品牌，沒(méi)有熟悉的品牌則會(huì)考慮曾經(jīng)接觸過(guò)的，或者試用過(guò)的品牌，這些都沒(méi)有的情況下，才有可能聽(tīng)從賣(mài)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)人員的建議和意見(jiàn)。讓消費(fèi)者曾經(jīng)接觸過(guò)，或者試用過(guò)，正是消費(fèi)者公關(guān)所要達(dá)到的目的。

再者，開(kāi)展消費(fèi)者公關(guān)，要注重消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)，持續(xù)改進(jìn)，使產(chǎn)品更加與消費(fèi)者需求相吻合。企業(yè)在做產(chǎn)品上市規(guī)劃的時(shí)候，總是要組織自身營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)人員，或者是委托專(zhuān)業(yè)市調(diào)公司進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研，不管這種調(diào)研做的多么深入，多么細(xì)致，所取得數(shù)據(jù)與消費(fèi)者實(shí)際情況肯定會(huì)有差異。也就是說(shuō)，什么形式的調(diào)研，也不如消費(fèi)者一邊試用產(chǎn)品，一邊談自己對(duì)產(chǎn)品的印象來(lái)得直接。

第4篇：購(gòu)銷(xiāo)合同管理范文

很多FC一般在雙月或半年最后幾天的節(jié)骨眼上，通常會(huì)面臨如下投訴和焦慮：

1、 有經(jīng)銷(xiāo)商店總打電話說(shuō)“XX，集團(tuán)抽調(diào)資金了，我還差15臺(tái)車(chē)沒(méi)錢(qián)提”

2、 經(jīng)銷(xiāo)商市場(chǎng)經(jīng)理說(shuō)，“集團(tuán)不批銷(xiāo)售費(fèi)用啊，說(shuō)一臺(tái)只給400，還要廠家出一半財(cái)務(wù)才給批預(yù)算”

3、 銷(xiāo)售經(jīng)理說(shuō)，“這幾臺(tái)長(zhǎng)庫(kù)齡車(chē)，集團(tuán)說(shuō)限期一個(gè)月清完，不清完就別提提車(chē)的事了”

4、 品牌總監(jiān)說(shuō)，“哎呀，你不知道，我雖然賣(mài)到100臺(tái)了，可是老板說(shuō)了，按你的市場(chǎng)容量，至少要賣(mài)150臺(tái)才算合格！”

這種情況多不多？怎么產(chǎn)生的？如何破解？其實(shí)從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，和兩個(gè)因素有關(guān)。

第一：投資人的經(jīng)營(yíng)理念、戰(zhàn)略布局和財(cái)務(wù)風(fēng)控機(jī)制。

第二：FC和投資人或?qū)嶋H負(fù)責(zé)人的溝通管道有沒(méi)有打通。核心焦點(diǎn)和痛點(diǎn)沒(méi)有達(dá)成共識(shí)。不同品牌的投資人或投資體，其實(shí)從內(nèi)部來(lái)講，也是有著地域和文化的屬性，有著投資人經(jīng)營(yíng)理念的烙印。所謂物以類(lèi)聚，人以群分一樣適用。目前來(lái)看，通常有幾種投資體和經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的關(guān)系。

第一：投資人是正規(guī)的資本方，上市公司或國(guó)有企業(yè)。投資團(tuán)隊(duì)和經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)完全分離。管理團(tuán)隊(duì)主要由職業(yè)經(jīng)理人構(gòu)成。職業(yè)經(jīng)理人的工作流程遵循大公司的管理流程，一切流程化、正規(guī)化、職業(yè)化。類(lèi)似廣匯、龐大、中升集團(tuán)、東風(fēng)南方集團(tuán)等。這部分比例可能5%都不到。

第二：投資人兼核心經(jīng)營(yíng)板塊的負(fù)責(zé)人（店數(shù)在20~50之間居多），人財(cái)物關(guān)鍵控制權(quán)分布在創(chuàng)始合伙人或有親密利益關(guān)系人手中。類(lèi)似大興集團(tuán)、永奧集團(tuán)、利泰集團(tuán)等。這部分是中間力量，可能占到70%以上的比例。

第三：投資人有少數(shù)幾個(gè)品牌（點(diǎn)數(shù)在10~20個(gè)左右居多），聘請(qǐng)職業(yè)人打理，由職業(yè)經(jīng)理人組建自己的小團(tuán)隊(duì)，但人權(quán)和財(cái)權(quán)有限授權(quán)。

對(duì)于第一類(lèi)純職業(yè)化團(tuán)隊(duì)來(lái)講，投資人代表可能是品牌總監(jiān)或區(qū)域總監(jiān)。他們遵循公司利潤(rùn)最大化，在決策范圍內(nèi)影響某些品牌的資金運(yùn)營(yíng)和管理模式。對(duì)于這部分投資體，日常溝通的管道應(yīng)注意如下幾點(diǎn)：

1） 了解其溝通風(fēng)格、資源權(quán)限和內(nèi)部匯報(bào)線。

2） 每?jī)稍麓蛞淮坞娫?，即使沒(méi)有業(yè)務(wù)溝通，也例行打個(gè)電話，通報(bào)下品牌的最新動(dòng)態(tài)。

3） 若有最新信息，例如品牌戰(zhàn)略或新產(chǎn)品，及時(shí)推送給品牌總監(jiān)。

4） 若有有關(guān)提車(chē)資金的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，提前預(yù)警，并做好返利損失測(cè)算，從投入產(chǎn)出比角度溝通，但必須數(shù)據(jù)翔實(shí)，有理有利有節(jié)。

對(duì)于第二類(lèi)投資體來(lái)講，稍顯復(fù)雜，因?yàn)橥顿Y人和控制人以及經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人（店長(zhǎng)）可能不是同一個(gè)人。因此，需要多加審慎，注意如下幾點(diǎn)：

1） 搞清楚誰(shuí)是最終決策人，有些集團(tuán)是財(cái)務(wù)線、采購(gòu)線、人事線是三條線并行，必須弄清楚每條線內(nèi)部關(guān)鍵控制點(diǎn)，審批人，審批時(shí)間。

2） 保持每?jī)稍潞瓦\(yùn)營(yíng)控制人溝通一次。溝通內(nèi)容包括但不限于品牌近況、銷(xiāo)售現(xiàn)狀、所轄店面的表現(xiàn)、榮譽(yù)和獎(jiǎng)勵(lì)等。

3） 大區(qū)負(fù)責(zé)人必要時(shí)和投資人約談。就當(dāng)前的運(yùn)營(yíng)情況做深入交流，并對(duì)其它品牌的表現(xiàn)及資金注入情況有所了解。

4） 若該投資人實(shí)際控制店面數(shù)超過(guò)3家，則有意識(shí)選擇一家打造標(biāo)桿店。通過(guò)標(biāo)桿店的盈利狀況、經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn)去引導(dǎo)投資人的注意力。

對(duì)于第三類(lèi)中小型投資人或者純私營(yíng)投資體，相對(duì)股東結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，一般是控股股東夫妻雙方。這類(lèi)投資的特點(diǎn)是格局受限，追求賬面或短期利益較多。同時(shí)，資金波動(dòng)較大，容易捉襟見(jiàn)肘，職業(yè)化團(tuán)隊(duì)即使有，也是老板的代言人或執(zhí)行方，職業(yè)化程度不高。這種投資體一般注意如下事項(xiàng)：

1） 不定期隨時(shí)溝通。向其宣導(dǎo)品牌、網(wǎng)絡(luò)拓展、新車(chē)等正面信息，增加信心。

2） 年度返利、季度返利和月度返利列出明細(xì)表，幫助其把握廠家政策，追求賬面利潤(rùn)最大化，讓其感受到你的真誠(chéng)和專(zhuān)業(yè)能力。

3） 重要的會(huì)議場(chǎng)合給予其足夠的面子和尊重感。讓他覺(jué)得自己不可或缺。

第5篇：購(gòu)銷(xiāo)合同管理范文

關(guān)鍵詞：事業(yè)單位 績(jī)效工資 績(jī)效溝通

        績(jī)效管理是指管理者激勵(lì)員工成功地達(dá)到目標(biāo)的管理方法和促進(jìn)員工取得優(yōu)異績(jī)效的管理過(guò)程。對(duì)員工而言，他們的工作績(jī)效如果能得到公正的報(bào)酬，其滿意度就高，會(huì)繼續(xù)積極工作下去。相反，如果員工對(duì)其績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果不滿意，工作就不會(huì)那么努力，績(jī)效就會(huì)下降。對(duì)管理者來(lái)說(shuō)， 事業(yè)單位的戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，是其面對(duì)的核心問(wèn)題。而戰(zhàn)略目標(biāo)是通過(guò)事業(yè)單位的各個(gè)部門(mén)以及各部門(mén)中的員工個(gè)人的績(jī)效目標(biāo)來(lái)具體體現(xiàn)的。員工個(gè)人績(jī)效的高低直接影響其所在部門(mén)的績(jī)效，部門(mén)績(jī)效目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)又關(guān)系到整個(gè)事業(yè)單位戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。事實(shí)上，在任何事業(yè)單位的績(jī)效管理中離不開(kāi)管理者與員工之間持續(xù)雙向的績(jī)效溝通。

        績(jī)效溝通是指管理者與員工在共同工作的過(guò)程中分享各類(lèi)與績(jī)效有關(guān)的信息過(guò)程?？?jī)效管理的過(guò)程通常被看做一個(gè)循環(huán)，這個(gè)循環(huán)分為四個(gè)環(huán)節(jié)，即:績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效考核與績(jī)效反饋?？?jī)效溝通貫穿績(jī)效管理整個(gè)過(guò)程，包括績(jī)效計(jì)劃溝通、績(jī)效輔導(dǎo)溝通、績(jī)效考核溝通和績(jī)效反饋溝通，這四個(gè)溝通環(huán)節(jié)形成一個(gè)績(jī)效溝通循環(huán)。有效的績(jī)效溝通有助于對(duì)員工的工作績(jī)效做出公正的評(píng)價(jià)。通過(guò)績(jī)效溝通能夠及時(shí)排除績(jī)效實(shí)施中的各種障礙，提高員工和事業(yè)單位的績(jī)效。

        目前事業(yè)單位績(jī)效溝通中存在的問(wèn)題

        績(jī)效溝通在績(jī)效管理中具有非常重要的作用，研究表明管理中70%的錯(cuò)誤是由于溝通不善造成。在事業(yè)單位實(shí)際的績(jī)效管理工作中，管理人員在績(jī)效溝通中存在以下問(wèn)題。

        （一）管理者忽視績(jī)效溝通

        績(jī)效溝通應(yīng)貫穿于績(jī)效管理過(guò)程的始終，在這一過(guò)程中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)管理者都須與員工進(jìn)行雙向溝通。然而許多管理者，尤其是中高層管理者沒(méi)能從根本上認(rèn)識(shí)到績(jī)效溝通對(duì)于績(jī)效管理的重要性，他們?cè)跒槭聵I(yè)單位成員設(shè)定績(jī)效目標(biāo)、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，在對(duì)事業(yè)單位成員考評(píng)的過(guò)程中以及對(duì)績(jī)效結(jié)果反饋時(shí)不與員工進(jìn)行有效地溝通，往往是自行其是。

        （二）事業(yè)單位缺乏績(jī)效溝通規(guī)劃

        目標(biāo)和規(guī)劃是人們行動(dòng)的指南和方向，它引領(lǐng)人們?nèi)^斗。績(jī)效溝通也如此，它需要管理者高瞻遠(yuǎn)矚，根據(jù)事業(yè)單位的總體戰(zhàn)略目標(biāo)等因素來(lái)制定具有前瞻性和競(jìng)爭(zhēng)性的績(jī)效溝通規(guī)劃，然后去實(shí)施?，F(xiàn)實(shí)中許多事業(yè)單位缺乏一整套的績(jī)效溝通戰(zhàn)略目標(biāo)和規(guī)劃，往往是發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題才進(jìn)行溝通。

        （三）事業(yè)單位沒(méi)能將績(jī)效溝通制度化

        績(jī)效溝通活動(dòng)的頻率、渠道的選擇、溝通對(duì)象等問(wèn)題沒(méi)有以制度形式確定下來(lái)，對(duì)溝通行為缺少制度性的規(guī)范和約束，完全憑管理者個(gè)人情緒、喜好來(lái)取舍。由于對(duì)員工的評(píng)價(jià)缺乏客觀性、合理性和全面性，員工和主管之間常常因績(jī)效考評(píng)結(jié)果產(chǎn)生矛盾。有一項(xiàng)對(duì)中小事業(yè)單位的績(jī)效管理制度滿意度調(diào)查中，其中表現(xiàn)“很滿意”的員工僅占8%。

        （四）事業(yè)單位員工在績(jī)效管理中的參與度低

        一項(xiàng)有關(guān)員工對(duì)公司程序、考核指標(biāo)體系了解程度的調(diào)查表明，“很清楚”的占27%，“基本了解”的占57%，“不太了解”的占16%，對(duì)中小事業(yè)單位績(jī)效溝通情況調(diào)查，“偶爾”和“沒(méi)有”兩項(xiàng)合計(jì)比例高達(dá)66%?？梢?jiàn)在一些事業(yè)單位的績(jī)效管理中員工缺乏績(jī)效溝通參與，處于被動(dòng)的地位。

        提高事業(yè)單位績(jī)效溝通效果的方法

        為了提高事業(yè)單位成員的績(jī)效，進(jìn)而有效實(shí)現(xiàn)事業(yè)單位目標(biāo)，必須建立一個(gè)良好的績(jī)效溝通機(jī)制。

        （一）事業(yè)單位要重視績(jī)效溝通在績(jī)效管理中的作用 

        從事業(yè)單位績(jī)效管理的過(guò)程來(lái)看，其任何一個(gè)階段都離不開(kāi)績(jī)效溝通;從績(jī)效管理系統(tǒng)整體上來(lái)看，溝通是系統(tǒng)的生命線，傳遞著管理者對(duì)員工績(jī)效的期望、現(xiàn)狀和態(tài)度。對(duì)于直線主管來(lái)說(shuō)，通過(guò)溝通可以全面了解下屬的工作情況，掌握其工作進(jìn)展信息，并有針對(duì)性地提供相應(yīng)的輔導(dǎo)、資源，掌握評(píng)價(jià)的依據(jù)，有助于上司客觀公正地評(píng)價(jià)下屬的工作績(jī)效;對(duì)于下屬來(lái)說(shuō)，通過(guò)溝通可以及時(shí)了解事業(yè)單位的目標(biāo)的調(diào)整、工作內(nèi)容和工作的重要性的變化，便于適時(shí)變更個(gè)人目標(biāo)和工作任務(wù)等，同時(shí)能夠得到上司對(duì)其工作績(jī)效的評(píng)價(jià)，知道哪些工作存在問(wèn)題，需要改進(jìn)，以便更好地實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)。

        （二）事業(yè)單位要制定績(jī)效溝通的戰(zhàn)略目標(biāo)

        戴爾說(shuō):隨著公司的成長(zhǎng)，我們必須進(jìn)一步確保公司擁有一流的溝通能力。雖然前幾年我們?nèi)〉昧溯^好的成績(jī)，但是有的時(shí)候，溝通并沒(méi)有得到很好的整合。作為一家跨國(guó)事業(yè)單位，我們必須有一個(gè)明確統(tǒng)一的溝通戰(zhàn)略。事業(yè)單位績(jī)效管理中溝通問(wèn)題的存在從本質(zhì)上是因?yàn)槭聵I(yè)單位溝通戰(zhàn)略缺位，戰(zhàn)略決定戰(zhàn)術(shù)，只有有了明確的戰(zhàn)略目標(biāo)，溝通行為才有方向和動(dòng)力。中小事業(yè)單位是否在績(jī)效管理中制定績(jī)效溝通的戰(zhàn)略目標(biāo)是區(qū)別傳統(tǒng)靜態(tài)績(jī)效管理和現(xiàn)代動(dòng)態(tài)績(jī)效管理的一個(gè)重要標(biāo)志?？?jī)效溝通戰(zhàn)略目標(biāo)的制定，能夠把管理思想、管理人員、管理事業(yè)單位、管理方法、管理手段等方面結(jié)合成為一個(gè)有機(jī)的整體，全面提高事業(yè)單位的績(jī)效管理水平。例如華為管理人員的績(jī)效溝通的戰(zhàn)略目標(biāo)就是對(duì)員工成長(zhǎng)負(fù)責(zé)任，從而制定溝通的重點(diǎn)──核心目的不是看員工上個(gè)考核周期內(nèi)做得怎么樣，而是把員工當(dāng)成事業(yè)單位的資源，根據(jù)公司和人力資源部的委托進(jìn)行有效管理、培育、增值。事業(yè)單位的績(jī)效溝通的總體戰(zhàn)略目標(biāo)是:不斷改善溝通環(huán)境，創(chuàng)造良好的溝通氛圍，不斷提高溝通效率，進(jìn)而形成一個(gè)既體現(xiàn)現(xiàn)代信息技術(shù)要求又反映現(xiàn)代績(jī)效管理的溝通模式，以實(shí)現(xiàn)事業(yè)單位績(jī)效目標(biāo)。

        （三）事業(yè)單位績(jī)效溝通要制度化

        在事業(yè)單位內(nèi)部要有一個(gè)溝通的制度，也就是說(shuō)對(duì)事業(yè)單位的績(jī)效溝通中用什么樣的方式，什么樣的格式要做出統(tǒng)一的規(guī)定。績(jī)效溝通制度化、規(guī)范化，會(huì)使廣大員工能夠直接參與績(jī)效管理，上情下達(dá)，下情上達(dá)，提高事業(yè)單位績(jī)效信息溝通的管理水平。ibm公司被認(rèn)為是績(jī)效管理最成功的事業(yè)單位之一，它的成功很大程度上要?dú)w功于其獨(dú)特的績(jī)效溝通制度。ibm有多條化的溝通渠道，其中最典型的是員工可以借助“與高層人員面談”這一制度，與高層進(jìn)行正式的溝通。員工所反映的問(wèn)題公司會(huì)交給有關(guān)的部門(mén)去處理。同時(shí)該項(xiàng)制度規(guī)定:員工所面談的問(wèn)題將會(huì)分類(lèi)集中處理，同時(shí)不暴露面談?wù)呱矸?。把合理化建議等活動(dòng)進(jìn)行了規(guī)范，形成了一種制度，有利于該公司的績(jī)效溝通文化建設(shè)，確?？?jī)效溝通工作能夠落到實(shí)處，使公司的績(jī)效管理真正產(chǎn)生實(shí)效。我國(guó)的事業(yè)單位也應(yīng)該根據(jù)自己的實(shí)際，建立健全績(jī)效溝通制度，使各級(jí)管理者在績(jī)效管理的每個(gè)階段都能與員工進(jìn)行溝通，這樣才能取得良好的效果。

        （四）事業(yè)單位要完善溝通渠道

        在事業(yè)單位的績(jī)效管理中存在多種績(jī)效溝通渠道，既有正式的溝通渠道，又有非正式的溝通渠道，每種溝通渠道都有其優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，都有適合的情景，事業(yè)單位的管理者必須知道通過(guò)什么樣的溝通渠道可以提高溝通效果，使員工不僅知道做什么、怎么做、做到什么程度而且知道為什么這樣做，并且確保員工與管理層之間的縱向溝通暢通。溝通渠道要盡量多樣化，在績(jī)效管理中應(yīng)力爭(zhēng)使非正式溝通和正式溝通共同作用實(shí)現(xiàn)事業(yè)單位的整體績(jī)效。事業(yè)單位也可以對(duì)現(xiàn)有的溝通渠道進(jìn)行調(diào)整、組合，刪除一些效率低下的或沒(méi)有實(shí)際效果的渠道，增加一些新型的、速度快、效率高且樂(lè)于被員工接受的渠道，同時(shí)要考慮到各種不同渠道的相互補(bǔ)充。在具備比較完善的溝通渠道之后，還要注意及時(shí)排除溝通渠道中的障礙，使績(jī)效溝通能夠順暢進(jìn)行。

        （五）事業(yè)單位要?jiǎng)?chuàng)建和諧的事業(yè)單位溝通氛圍

        著名的戰(zhàn)略研究機(jī)構(gòu)蘭德公司經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期研究發(fā)現(xiàn)，優(yōu)秀的事業(yè)單位文化在成功事業(yè)單位的發(fā)展過(guò)程中起著十分重要的作用。良好的人文環(huán)境與和諧的溝通氛圍，是實(shí)現(xiàn)事業(yè)單位目標(biāo)的根本保證，主要表現(xiàn)為管理者與普通員工互相理解，互相支持;上下同心同德，積極進(jìn)取，奮發(fā)有為。事業(yè)單位中和諧溝通氛圍的形成是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，只有當(dāng)管理者和員工真正理解績(jī)效溝通制度并自覺(jué)遵守時(shí)，溝通制度才能漸變成一種溝通文化，溝通的氛圍才能形成。從長(zhǎng)期來(lái)看，營(yíng)造溝通文化才是完善事業(yè)單位績(jī)效溝通機(jī)制的根本，有了良好的溝通文化，事業(yè)單位的績(jī)效溝通就會(huì)成為自然而然的事情。事業(yè)單位應(yīng)注重溝通文化本身的發(fā)展和完善，以便能夠更好地推動(dòng)自身的持續(xù)績(jī)效改進(jìn)。例如，加強(qiáng)事業(yè)單位文化建設(shè)，能夠科學(xué)整合事業(yè)單位生產(chǎn)要素，引導(dǎo)事業(yè)單位形成共同價(jià)值觀，增強(qiáng)事業(yè)單位凝聚力，構(gòu)建和諧事業(yè)單位，使事業(yè)單位在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。在事業(yè)單位的績(jī)效管理中，各級(jí)管理人員應(yīng)具備先進(jìn)的溝通理念和意識(shí)，主動(dòng)倡導(dǎo)積極的溝通文化，在績(jī)效管理中拓寬溝通的層面，針對(duì)績(jī)效問(wèn)題與員工展開(kāi)更多的交流，并能在溝通中包容不同的意見(jiàn)，同時(shí)要鼓勵(lì)員工積極參與溝通。員工自身也要轉(zhuǎn)變溝通觀念，在績(jī)效溝通中應(yīng)更加主動(dòng)、積極，通過(guò)溝通尋求幫助，以便不斷提升工作績(jī)效。

        （六）績(jī)效溝通應(yīng)該貫穿到績(jī)效管理的整個(gè)過(guò)程中

        績(jī)效管理是在管理者和員工的溝通中完成的，可以說(shuō)是績(jī)效溝通決定了績(jī)效管理的進(jìn)程，決定了績(jī)效管理是朝良性還是惡性方向發(fā)展。沒(méi)有溝通與對(duì)話，績(jī)效管理就不能稱(chēng)其為績(jī)效管理，也不能達(dá)到其預(yù)期的目標(biāo)。因此，要做好績(jī)效管理，就必須樹(shù)立持續(xù)績(jī)效溝通的理念，把績(jī)效溝通貫穿到績(jī)效管理的整個(gè)過(guò)程中。

        在事業(yè)單位制定績(jī)效計(jì)劃和確定績(jī)效目標(biāo)的過(guò)程中，通過(guò)有效的績(jī)效溝通，既能使績(jī)效計(jì)劃更有可行性，又能使員工更加認(rèn)同和理解績(jī)效目標(biāo)，有助于績(jī)效管理工作的順利開(kāi)展。

        在設(shè)計(jì)績(jī)效考核方案和制定考核指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程中，各管理層之間以及管理層和員工之間必須進(jìn)行大量的溝通，只有充分考慮到事業(yè)單位的各個(gè)層面的意見(jiàn)及想法，才可能找到可行的方案，最大程度減小績(jī)效計(jì)劃實(shí)施的阻力。

        在績(jī)效考評(píng)執(zhí)行過(guò)程中及考評(píng)結(jié)束后，考評(píng)者與被考評(píng)者也要進(jìn)行深入的績(jī)效溝通，確認(rèn)績(jī)效目標(biāo)的完成狀況，傳遞和反饋績(jī)效信息，以實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)并不斷改進(jìn)績(jī)效。

        （七）績(jī)效溝通要強(qiáng)調(diào)溝通的雙向性

        事業(yè)單位績(jī)效溝通應(yīng)是一種雙向溝通的過(guò)程，但在實(shí)踐中，往往是主管人員對(duì)下屬下達(dá)指示、命令的時(shí)候多，而下屬人員表達(dá)自己的觀點(diǎn)的機(jī)會(huì)少。主管人員應(yīng)該在命令、指示之前，應(yīng)該注意傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)和建議，保持溝通的雙向性。

        主管人員要善于傾聽(tīng)，掌握一些傾聽(tīng)的技巧，如保持目光的接觸，并不時(shí)地用點(diǎn)頭等動(dòng)作或語(yǔ)氣詞來(lái)表示對(duì)對(duì)方語(yǔ)言的接納。好的傾聽(tīng)要做到不帶任何偏見(jiàn)，同時(shí)又能聽(tīng)出弦外之音。另外，還要善于運(yùn)用各種表達(dá)的技巧。有些下屬可能比較害羞或不敢說(shuō)話，只是在主管人員問(wèn)話時(shí)才一問(wèn)一答，這時(shí)主管人員先要通過(guò)信賴的氣氛打破僵局，然后盡量問(wèn)一些開(kāi)放性而不是用“是”或“不是”就可以回答的問(wèn)題，這樣的提問(wèn)既能調(diào)動(dòng)下屬的主動(dòng)性、排除員工的戒備心理，又容易拉近上下級(jí)之間的關(guān)系，從而更容易從員工那里獲得比較多的信息。只有在正確認(rèn)識(shí)所需要的信息情況下，溝通才會(huì)是有效的，在績(jī)效溝通中究竟需要那些信息，這取決于管理者和員工關(guān)注什么。所以績(jī)效溝通不能忽視溝通的雙向性。

        作為管理者，應(yīng)該要有主動(dòng)與部屬溝通的胸懷;作為部屬也應(yīng)該積極與管理者溝通，說(shuō)出自己心中的想法。只有彼此真誠(chéng)地溝通，雙方密切配合，績(jī)效溝通才有效果。

參考文獻(xiàn): 

第6篇：購(gòu)銷(xiāo)合同管理范文

【關(guān)鍵詞】B/S；目標(biāo)考核；管理系統(tǒng)；設(shè)計(jì)；實(shí)現(xiàn)

0 前言

很多高校每年都會(huì)對(duì)本單位各部門(mén)的工作開(kāi)展及落實(shí)情況進(jìn)行目標(biāo)考核，傳統(tǒng)的紙質(zhì)化考核存在紙張浪費(fèi)、主管因素影響等問(wèn)題，為此，我們研究開(kāi)發(fā)了某高校的部門(mén)目標(biāo)考核管理系統(tǒng)，將考核工作從原來(lái)的集中考核轉(zhuǎn)換為日常考核，考核過(guò)程不受時(shí)空限制，節(jié)省考核精力和考核成本，各類(lèi)材料實(shí)行電子存儲(chǔ)，便于保管及查詢。系統(tǒng)采用B/S的軟件體系結(jié)構(gòu)，利用（C#）技術(shù)和SQL Server數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)現(xiàn)。

1 系統(tǒng)功能需求

根據(jù)目標(biāo)考核的要求，系統(tǒng)必須具備如下主要功能模塊：（1）考核年度管理模塊；（2）考核部門(mén)管理模塊；（3）考核指標(biāo)管理模塊；（4）考核部門(mén)上傳支撐材料模塊；（5）評(píng)分管理及統(tǒng)計(jì)模塊；（6）信息模塊；（7）用戶管理模塊；（8）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)模塊。系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)如下：

1.1 各模塊功能需求

（1）考核年度管理模塊。該模塊實(shí)現(xiàn)對(duì)考核年度的管理，包括設(shè)定年度內(nèi)上傳考核支撐材料的截止時(shí)間。

（2）考核部門(mén)管理模塊。該模塊實(shí)現(xiàn)對(duì)考核部門(mén)的管理。

（3）考核指標(biāo)管理模塊。該模塊實(shí)現(xiàn)對(duì)各年度各部門(mén)考核指標(biāo)的管理。

（4）上傳支撐材料管理模塊。該模塊實(shí)現(xiàn)考核部門(mén)對(duì)本部門(mén)各項(xiàng)指標(biāo)支撐材料的上傳及修改等功能。

（5）評(píng)分管理及統(tǒng)計(jì)模塊。該模塊實(shí)現(xiàn)評(píng)分、評(píng)分匯總統(tǒng)計(jì)及導(dǎo)出Excel功能。

（6）信息與管理模塊。該模塊實(shí)現(xiàn)信息的及管理等功能。

（7）用戶管理模塊。該模塊實(shí)現(xiàn)用戶管理，以及用戶權(quán)限的設(shè)置等功能。

（8）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)模塊。該模塊實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)及支撐材料的備份、恢復(fù)等功能。

1.2 系統(tǒng)角色的確定

部門(mén)目標(biāo)考核系統(tǒng)主要?jiǎng)?chuàng)建三類(lèi)角色：

（1）系統(tǒng)管理員。主要功能：管理用戶、考核年度管理、考核部門(mén)管理、指標(biāo)維護(hù)、評(píng)分統(tǒng)計(jì)、信息、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)。

（2）考核部門(mén)用戶。主要功能：上傳或修改本部門(mén)考核指標(biāo)支撐材料。

（3）評(píng)分用戶。主要功能：評(píng)分、取消評(píng)分、評(píng)分統(tǒng)計(jì)及導(dǎo)出。

2 系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

2.1 用戶登錄模塊

2.1.1 模塊實(shí)現(xiàn)算法

對(duì)用戶輸入的賬戶和密碼進(jìn)行驗(yàn)證，驗(yàn)證通過(guò)則保存登錄用戶權(quán)限，進(jìn)入目標(biāo)考核管理系統(tǒng)主界面；驗(yàn)證失敗返回登錄界面。

2.1.2 模塊數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)

用戶信息表主要包含以下字段：ID、所屬部門(mén)、真實(shí)姓名、賬戶、密碼、用戶啟用狀態(tài)、年度管理權(quán)限、部門(mén)管理權(quán)限、指標(biāo)管理權(quán)限、評(píng)分權(quán)限、上傳附件權(quán)限、用戶管理權(quán)限、數(shù)據(jù)備份恢復(fù)權(quán)限、信息權(quán)限等。

2.2 考核年度管理模塊

2.2.1 模塊實(shí)現(xiàn)算法

若登錄用戶具備考核年度管理權(quán)限，顯示該模塊的菜單及界面，對(duì)年度信息進(jìn)行管理：（1）添加/修改年度：在對(duì)年度信息有效性驗(yàn)證通過(guò)后，可添加或修改年度；（2）刪除年度：若某年度與其它模塊無(wú)任何數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，可以刪除；（3）鎖定年度：在完成本年度評(píng)分后，可以鎖定該年度，年度鎖定后，將不能進(jìn)行評(píng)分、上傳資料等操作；（4）設(shè)置當(dāng)年年度：可選擇設(shè)置某年度為當(dāng)前年度。若登錄用戶無(wú)考核年度管理權(quán)限，隱藏該模塊的菜單及界面。

2.2.2 模塊數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)

年度信息表主要包含以下字段：ID、年度、上傳資料截止時(shí)間、當(dāng)年年度狀態(tài)、年度鎖定狀態(tài)等。

2.3 考核部門(mén)管理模塊

2.3.1 模塊實(shí)現(xiàn)算法

若登錄用戶具備考核部門(mén)管理權(quán)限，顯示該模塊的菜單及界面，對(duì)部門(mén)信息進(jìn)行管理：（1）添加/修改：在對(duì)部門(mén)信息有效性驗(yàn)證通過(guò)后，可添加或修改部門(mén)信息；（2）刪除：若某部門(mén)與其它模塊無(wú)任何數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，可以刪除。若登錄用戶無(wú)考核部門(mén)管理權(quán)限，隱藏該模塊的菜單及界面。

2.3.2 模塊數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)

考核部門(mén)信息表主要包含ID、部門(mén)名稱(chēng)等字段。

2.4 考核指標(biāo)管理模塊

2.4.1 模塊實(shí)現(xiàn)算法

若登錄用戶具備考核指標(biāo)管理權(quán)限，顯示該模塊的菜單及界面，對(duì)考核指標(biāo)進(jìn)行管理：可修改或刪除各部門(mén)已存在的指標(biāo)信息，以及單個(gè)錄入或從Excel批量導(dǎo)入指標(biāo)信息。若登錄用戶無(wú)考核指標(biāo)管理權(quán)限，隱藏該模塊的菜單及界面。

從Excel批量導(dǎo)入考核指標(biāo)的方法：

（1）準(zhǔn)備導(dǎo)入數(shù)據(jù)。填寫(xiě)Excel模板數(shù)據(jù)，Excel模板的表結(jié)構(gòu)與圖2中預(yù)覽數(shù)據(jù)的表結(jié)構(gòu)相同，該模板的指標(biāo)級(jí)數(shù)可以任意增加或減少，指標(biāo)級(jí)數(shù)不受限制，保證各部門(mén)考核指標(biāo)的靈活性。

（2）預(yù)覽數(shù)據(jù)。先上傳Excel文件至服務(wù)器，再將Excel中的數(shù)據(jù)放入DataTable，通過(guò)對(duì)DataTable各行各列數(shù)據(jù)的判斷，動(dòng)態(tài)生成表格的HTML代碼即可預(yù)覽數(shù)據(jù)。效果如圖2所示，主要代碼如下：

（3）導(dǎo)入數(shù)據(jù)。預(yù)覽數(shù)據(jù)無(wú)誤后，對(duì)預(yù)覽數(shù)據(jù)產(chǎn)生的DataTable進(jìn)行判斷，利用循環(huán)語(yǔ)句將考核指標(biāo)逐條插入數(shù)據(jù)庫(kù)，若為頂級(jí)指標(biāo)，parentID的值為0，二級(jí)以后的指標(biāo)parentID值為上一級(jí)父指標(biāo)在數(shù)據(jù)庫(kù)中的ID，考核指標(biāo)信息表中各指標(biāo)之間通過(guò)parentID建立聯(lián)系。

2.4.2 模塊數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)

考核指標(biāo)信息表主要包含一下字段：ID、考核部門(mén)、考核年度、指標(biāo)內(nèi)容、父指標(biāo)ID、分值、評(píng)分部門(mén)、附件、評(píng)分狀態(tài)、得分等。

2.5 考核部門(mén)管理上傳支撐材料模塊

2.5.1 模塊實(shí)現(xiàn)算法

若登錄用戶具備上傳支撐材料管理權(quán)限，顯示該模塊的菜單及界面，管理本部門(mén)當(dāng)前年度各項(xiàng)考核指標(biāo)的支撐材料：：若指標(biāo)未評(píng)分且當(dāng)前時(shí)間在規(guī)定的截止時(shí)間內(nèi)，可上傳或修改用戶所屬部門(mén)各項(xiàng)考核指標(biāo)的支撐材料如文字、圖片或有關(guān)附件。若登錄用戶無(wú)上傳支撐材料管理權(quán)限，隱藏該模塊的菜單及界面。

因上傳的支撐材料可以是文字、圖片或其它附件，上傳頁(yè)面可內(nèi)嵌富文本編輯器對(duì)上傳內(nèi)容進(jìn)行編輯。

在對(duì)支撐材料進(jìn)行管理時(shí)，需列表顯示各項(xiàng)指標(biāo)信息，再選擇選擇性地對(duì)某項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行支撐材料管理，這就需要?jiǎng)討B(tài)生成指標(biāo)表格在頁(yè)面顯示，頁(yè)面效果如圖3所示。鑒于篇幅，此處只介紹方法：

（1）生成行：查詢年度內(nèi)本部門(mén)的所有考核指標(biāo)放入DataTable，在DataTable中計(jì)算記錄指標(biāo)層級(jí)，循環(huán)生成行的HTML代碼。

（2）生成單元格：統(tǒng)計(jì)末級(jí)指標(biāo)數(shù)后從末級(jí)指標(biāo)開(kāi)始生成單元格代碼，通過(guò)parentID查找父指標(biāo)動(dòng)態(tài)生成父指標(biāo)單元格代碼，直到頂級(jí)指標(biāo)（parentID=0）。

2.5.2 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)

該模塊與考核指標(biāo)管理模塊塊均使用考核指標(biāo)信息表，此處不再描述。

2.6 評(píng)分管理模塊

2.6.1 模塊實(shí)現(xiàn)算法

若登錄用戶具備評(píng)分管理權(quán)限，顯示該模塊的菜單及界面，進(jìn)行評(píng)分、修改和取消評(píng)分，或按年度統(tǒng)計(jì)評(píng)分并導(dǎo)出Excel。若登錄用戶無(wú)評(píng)分管理權(quán)限，隱藏該模塊的菜單及界面。

評(píng)分前要先顯示各項(xiàng)指標(biāo)信息，再選擇對(duì)某項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分，方法與上傳資料管理模塊相同，此處不再描述。

評(píng)分統(tǒng)計(jì)及導(dǎo)出方法：按考核年度在指標(biāo)信息表查詢考核部門(mén)，分別匯總各考核部門(mén)的得分情況，按得分高低進(jìn)行排序后利用Repeater控件顯示在頁(yè)面上。

在導(dǎo)出Excel時(shí)，可利用StringWriter和HtmlTextWriter類(lèi)將Repeater控件中的內(nèi)容生成HTML表格并轉(zhuǎn)換為Excel文件下載即可。鑒于篇幅，此處只列出導(dǎo)出Excel的主要代碼：

2.6.2 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)

該模塊與考核指標(biāo)管理模塊均使用考核指標(biāo)信息表。

2.7 信息模塊

模塊實(shí)現(xiàn)算法：若登錄用戶具備信息權(quán)限，顯示該模塊的菜單及界面，對(duì)信息進(jìn)行添加、修改、審核等管理。若登錄用戶無(wú)信息權(quán)限，隱藏該模塊的菜單及界面。數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)此處不作描述。

2.8 用戶管理模塊

2.8.1 模塊實(shí)現(xiàn)算法

用戶登錄成功后，均可修改密碼；若登錄用戶具備用戶管理權(quán)限，顯示管理用戶的菜單和頁(yè)面，可添加、修改、刪除用戶，以及設(shè)置其它用戶權(quán)限。若登錄用戶不具備用戶管理權(quán)限，隱藏用戶管理菜單及界面。

用戶密碼字符串可用通過(guò)MD5等方法進(jìn)行加密，加密方法及過(guò)程可根據(jù)需要作自身定制。

2.8.2 模塊數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)

該模塊與用戶登錄模塊均使用用戶信息表。

2.9 數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)模塊

模塊實(shí)現(xiàn)算法：用戶登錄成功后，若具備數(shù)據(jù)備份恢復(fù)權(quán)限，顯示該模塊的菜單和頁(yè)面，進(jìn)行數(shù)據(jù)的備份和恢復(fù)。若不具備數(shù)據(jù)備份恢復(fù)權(quán)限，隱藏該模塊的菜單及界面。

數(shù)據(jù)備份方法：利用backup語(yǔ)句生成數(shù)據(jù)庫(kù)備份文件（.bak），將該文件存放在上傳資料的文件夾中，再壓縮整個(gè)文件夾為zip文件后下載到客戶端，完成數(shù)據(jù)備份。

數(shù)據(jù)恢復(fù)方法：客戶端選擇備份的.zip文件后上傳至服務(wù)器并解壓至指定文件夾，解壓后即可恢復(fù)上傳的各類(lèi)資料，再通過(guò)結(jié)束SQL SERVER服務(wù)器中有關(guān)進(jìn)程，利用restore語(yǔ)句還原數(shù)據(jù)庫(kù)，完成數(shù)據(jù)恢復(fù)。

3 結(jié)束語(yǔ)

基于B/S結(jié)構(gòu)的部門(mén)目標(biāo)考核管理系統(tǒng)解決了傳統(tǒng)紙質(zhì)考核中碰到的資料浪費(fèi)、考核工作高度集中等困難及問(wèn)題，軟件平臺(tái)搭建好后，考核的重點(diǎn)工作更傾向于如何合理制定各部門(mén)的考核指標(biāo)，這也是整個(gè)考核工作過(guò)程的難點(diǎn)，各高?？山Y(jié)合自身實(shí)際，認(rèn)真研究符合自身特色的考核指標(biāo)，為目標(biāo)考核管理工作提供科學(xué)依據(jù)。

【參考文獻(xiàn)】

第7篇：購(gòu)銷(xiāo)合同管理范文

(編號(hào)：)

本合同于年月日由(采購(gòu)人名稱(chēng))為一方和(配送企業(yè)名稱(chēng))為另一方按下述條款和條件簽署。

鑒于采購(gòu)人為獲得以下藥品和伴隨服務(wù)而接受了供應(yīng)商及配送企業(yè)的相應(yīng)報(bào)價(jià)(即臨時(shí)采購(gòu)價(jià)，詳見(jiàn)臨時(shí)采購(gòu)目錄)。本合同在此聲明如下：

1、本合同中的詞語(yǔ)和術(shù)語(yǔ)的含義與《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品集中招標(biāo)采購(gòu)文件范本》中的通用合同條款中定義相同。

2、配送企業(yè)在此保證將全部按照合同的規(guī)定向采購(gòu)人提供藥品和伴隨服務(wù)，并修補(bǔ)缺陷。

3、合同所涉及的藥品詳見(jiàn)附表(藥品購(gòu)銷(xiāo)合同采購(gòu)藥品一覽表)。

4、采購(gòu)人在此保證，將在收到配送企業(yè)配送的藥品后日內(nèi)，向配送企業(yè)支付合同價(jià)和其它按合同規(guī)定應(yīng)支付的貨款。

采購(gòu)人(蓋章)

采購(gòu)人代表(簽字)

簽訂日期：年月日聯(lián)系電話：

配送企業(yè)(蓋章)

配送企業(yè)代表(簽字)

簽訂日期：年月日聯(lián)系電話：

附表：藥品購(gòu)銷(xiāo)合同采購(gòu)藥品一覽表

gsp認(rèn)證：藥品購(gòu)銷(xiāo)合同管理：

藥品購(gòu)銷(xiāo)合同是藥品經(jīng)營(yíng)過(guò)程中明確供銷(xiāo)雙方責(zé)權(quán)的重要形式之一。根據(jù)gsp要求，企業(yè)簽訂購(gòu)銷(xiāo)合同應(yīng)明確質(zhì)量條款，其目的就是有效的達(dá)到使供銷(xiāo)雙方在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中牢固樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)，明確雙方的質(zhì)量責(zé)任，促使企業(yè)自覺(jué)主動(dòng)的加強(qiáng)質(zhì)量控制，依法規(guī)范經(jīng)營(yíng)，確保藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量。

(1)購(gòu)銷(xiāo)合同的形式

①標(biāo)準(zhǔn)書(shū)面合同;

②質(zhì)量保證協(xié)議;

③文書(shū)、傳真、電話記錄、電報(bào)、電信、口頭約定等。

對(duì)于建立長(zhǎng)期購(gòu)銷(xiāo)關(guān)系的企業(yè)，購(gòu)銷(xiāo)雙方應(yīng)簽訂明確質(zhì)量責(zé)任的質(zhì)量保證協(xié)議，必須明確有效期，一般應(yīng)按年度重新簽訂。

(2)書(shū)面合同的項(xiàng)目與內(nèi)容

①合同項(xiàng)目

購(gòu)銷(xiāo)雙方企業(yè)名稱(chēng)、地址及郵編、電話、傳真、郵件地址、銀行帳號(hào)與稅號(hào)、簽約代表、簽約時(shí)間、合同正文。

②合同正文內(nèi)容

a、藥品名稱(chēng)、規(guī)格、批準(zhǔn)文號(hào)、供貨價(jià)、包裝單位、數(shù)量及總金額;

b、交貨時(shí)間、方式、地點(diǎn);

c、結(jié)算方式與付款期限;

第8篇：購(gòu)銷(xiāo)合同管理范文

【關(guān)鍵詞】 髂腹股溝入路； k-l入路； 內(nèi)固定； 復(fù)雜髖臼骨折； 髖關(guān)節(jié)功能

由于髖臼解剖位置和功能的特殊性，傳統(tǒng)單一入路治療復(fù)雜性髖臼骨折的難度較大，且異位骨化的發(fā)生率較高，而前后聯(lián)合入路手術(shù)依次切開(kāi)復(fù)位內(nèi)固定術(shù)中術(shù)野受限，延長(zhǎng)了手術(shù)時(shí)間和提高了手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)[1]。因此，科學(xué)選擇入路方法對(duì)治療復(fù)雜性髖臼骨折的治療非常重要。筆者在漂浮下行髂腹股溝聯(lián)合k-l（kocher-langenbeck，簡(jiǎn)稱(chēng)k-l）入路同時(shí)切開(kāi)復(fù)位內(nèi)固定治療復(fù)雜髖臼骨折療效確切，現(xiàn)報(bào)告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選擇2008年6月-2012年6月期間以新鮮髖臼骨折入本院行手術(shù)治療的95例患者，經(jīng)x線、ct和三維影像重建等檢查綜合分析確診，符合王巖主譯《坎貝爾骨科手術(shù)學(xué)》中關(guān)于復(fù)雜髖臼骨折的診斷和分型標(biāo)準(zhǔn)[2]，采用隨機(jī)數(shù)字表法分為對(duì)照組和觀察組。兩組患者人口學(xué)資料和臨床特征比較差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（p>0.05），見(jiàn)表1。

1.2 治療方法 所有患者入院后立即完善相關(guān)檢查，合并髖關(guān)節(jié)脫位者給予手法復(fù)位，休克患者給予抗休克治療，根據(jù)病情需要給予股骨踝上貨脛骨結(jié)節(jié)牽引5 d左右，設(shè)置牽引質(zhì)量為自身體質(zhì)量的1/6，常規(guī)確認(rèn)血型以備足血，使用抗生素以預(yù)防感染。對(duì)照組患者取健側(cè)臥位，漂浮下（結(jié)合手術(shù)臺(tái)旋轉(zhuǎn)取半俯臥位），常規(guī)消毒患側(cè)下肢，根據(jù)髖臼前后柱骨折程度決定前側(cè)、后側(cè)入路順序，以髂腹股溝作為前側(cè)入路，以k-l作為后側(cè)入路，手術(shù)方法同齊進(jìn)等[3]研究，在c臂透視下確認(rèn)復(fù)位和固定達(dá)到理想位置后，反復(fù)沖洗切口，常規(guī)在切口內(nèi)留置2根引流管，恥骨后間隙留置1根引流管，髂內(nèi)窩留置1根引流管，依次縫合各層。觀察組在漂浮下，常規(guī)消毒患側(cè)下肢、骨盆、肋弓下緣，無(wú)菌單包裹足至大腿中部，標(biāo)記髂腹股溝和后k-l切口，盡量保留切口之間皮橋，兩組施術(shù)者同時(shí)手術(shù)，獨(dú)立暴露術(shù)野，保持膝關(guān)節(jié)屈曲90度，從而降低牽拉對(duì)坐骨神經(jīng)的損傷，各組行標(biāo)準(zhǔn)的髂腹股溝前入路和標(biāo)準(zhǔn)的k-l入路，牽引患肢以復(fù)位并臨時(shí)使用克氏針內(nèi)固定，另一組施術(shù)者輔助復(fù)位，必要情況下擰入螺釘和旋轉(zhuǎn)骨折等措施復(fù)位。復(fù)位滿意后固定骨折。根據(jù)不同的骨折類(lèi)型采取不同內(nèi)固定方式。兩側(cè)內(nèi)固定完成后，常規(guī)c形壁x線機(jī)確認(rèn)復(fù)位情況，然后止血和沖洗傷口，前后路安放負(fù)壓引流，依次縫合切口。

1.3 觀察指標(biāo) 手術(shù)療效包括手術(shù)時(shí)間、術(shù)中出血量和術(shù)中透視次數(shù)。骨折復(fù)位程度根據(jù)x線片復(fù)查情況制定解剖復(fù)位標(biāo)準(zhǔn)：術(shù)后髖臼移位<0.1 cm者為解剖復(fù)位；0.1 cm≤術(shù)后髖臼移位<0.3 cm者為復(fù)位滿意；術(shù)后髖臼移位≥0.3 cm者為復(fù)位不滿意[4]。

1.4 療效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 參考改良postel-d’aubigne髖臼骨折療效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：髖臼骨折評(píng)分達(dá)到18分者為優(yōu)；15分≤髖臼骨折評(píng)分<18分者為良；13分≤髖臼骨折評(píng)分<15分者為中；髖臼骨折評(píng)分<13分者為差[5]。優(yōu)良總數(shù)為優(yōu)與良患者總數(shù)。髖關(guān)節(jié)周?chē)愇还腔旨?jí)評(píng)價(jià)：髖臼骨折周?chē)鸁o(wú)軟組織鈣化者為0級(jí)；骨島直徑<10 mm者為ⅰ級(jí)；骨島至髖部?jī)晒情g距離≥10 mm者為ⅱ級(jí)；骨化部分與骨盆和股骨之間距離<10 mm者為ⅲ級(jí)；骨橋連接骨盆和股骨引起髖關(guān)節(jié)僵硬者為ⅳ級(jí)[6]。

1.5 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理 采用spss l9.0軟件對(duì)所得數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，計(jì)量資料用 （x±s）表示，采用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料以率表示，采用 字2檢驗(yàn)，p<0.05為差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 手術(shù)療效比較 兩組患者的手術(shù)療效比較，見(jiàn)

表2。

2.2 髖臼骨折療效 兩組患者髖臼骨折療效比較，觀察組優(yōu)良率明顯高于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（ 字2=0.0169，p=0.0211），見(jiàn)表3。

2.3 異位骨化分級(jí)比較 兩組患者髖關(guān)節(jié)周?chē)愇还腔旨?jí)比較，見(jiàn)表4。

2.4 術(shù)后并發(fā)癥情況比較 術(shù)后，對(duì)照組發(fā)生醫(yī)源性坐骨神經(jīng)損傷2例，腓總神經(jīng)損傷1例，骨缺血性壞死1例，創(chuàng)傷性關(guān)節(jié)炎1例，股骨頭壞死1例，并發(fā)癥發(fā)生率12.50%（6/48）；觀察組發(fā)生醫(yī)源性坐骨神經(jīng)損傷1例，腓總神經(jīng)損傷1例，并發(fā)癥發(fā)生率4.26%（2/47）。兩組術(shù)后并發(fā)癥比較差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（p>0.05）。

3 討論

髖臼骨折可由髖關(guān)節(jié)中心性脫位或骨盆骨折波及髖臼導(dǎo)致骨折，多見(jiàn)于高能量損傷，早期癥狀以髖關(guān)節(jié)局部疼痛和活動(dòng)受限為主[7]。對(duì)于髖臼骨折移位很少，或大部分髖臼完整且與股骨頭匹配良好，或兩柱骨折輕度移位后形成繼發(fā)性匹配等患者多采取保守治療，而大部分移位的髖臼骨折均需手術(shù)治療。髖臼解剖位置較深、周?chē)浗M織厚而堅(jiān)韌、肌群肥厚、神經(jīng)和血管豐富等因素加大了手術(shù)復(fù)位及內(nèi)固定難度，常規(guī)單一手術(shù)入路能夠達(dá)到充分暴露術(shù)野的目的[8]，而多數(shù)學(xué)者認(rèn)為復(fù)雜髖臼骨折建議前后聯(lián)合入路，尤以前后聯(lián)合依次切開(kāi)內(nèi)固定術(shù)的報(bào)道較多[9-10]。但是，筆者認(rèn)為采用漂浮下，髂腹股溝聯(lián)合k-l入路同時(shí)切開(kāi)復(fù)位內(nèi)固定治療雙柱骨折、“t”形骨折伴廣泛前下方移位以及橫行和后壁骨折伴廣泛前移位等復(fù)雜髖臼骨折效果更好。 溝聯(lián)合k-l入路能夠充分暴露方形區(qū)、前柱和后柱，使用復(fù)位器械復(fù)位內(nèi)固定直觀，從而縮短了手術(shù)時(shí)間和術(shù)中透視次數(shù)，同時(shí)可降低術(shù)中對(duì)神經(jīng)的損傷，有利于提高手術(shù)療效；兩種入路協(xié)同復(fù)位能夠相互印證復(fù)位和內(nèi)固定效果，從而提高解剖復(fù)位率；前柱和后柱同時(shí)內(nèi)固定，能夠提高髖臼的穩(wěn)定性，從而促進(jìn)髖關(guān)節(jié)功能恢復(fù)。異位骨化是髖臼骨折常見(jiàn)的并發(fā)癥之一，嚴(yán)重影響關(guān)節(jié)面的重建和生存質(zhì)量，術(shù)中輕柔操作，保持膝關(guān)節(jié)屈曲90度，能夠降低牽拉對(duì)坐骨神經(jīng)的損傷，常規(guī)沖洗切口和口服解熱鎮(zhèn)痛類(lèi)藥物，配合切口引流，從而降低異位骨化的發(fā)生率和改善髖關(guān)節(jié)功能。本研究顯示觀察組手術(shù)時(shí)間、術(shù)中透視次數(shù)、解剖復(fù)位率和復(fù)位滿意率與對(duì)照組比較，差異均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（p<0.05）；觀察組髖臼骨折術(shù)后優(yōu)良率91.49%，明顯優(yōu)于對(duì)照組的70.83%，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（p<0.05）；兩組患者髖關(guān)節(jié)周?chē)愇还腔旨?jí)和術(shù)后并發(fā)癥比較，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（p>0.05），與齊進(jìn)等[3]研究基本一致。

綜上所述，在漂浮下，行髂腹股溝聯(lián)合k-l入路同時(shí)切開(kāi)復(fù)位內(nèi)固定治療累積雙柱骨折、“t”形骨折伴廣泛前下方移位以及橫行和后壁骨折伴廣泛前移位等復(fù)雜髖臼骨折等復(fù)雜髖臼骨折療效確切，具有術(shù)野暴露充分、手術(shù)時(shí)間短、術(shù)中透視次數(shù)少、手術(shù)器械使用方便、解剖復(fù)位滿意和固定牢靠等優(yōu)勢(shì)，值得臨床繼續(xù)研究和探討。

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第9篇：購(gòu)銷(xiāo)合同管理范文

水利物資管理單位，是物資供應(yīng)的重點(diǎn)部門(mén)。在內(nèi)部控制的所有工作中，首要的任務(wù)就是做好物資計(jì)劃的編制工作。編制計(jì)劃要做好統(tǒng)籌兼顧、綜合平衡。從宏觀角度掌握物資計(jì)劃的方式，例如在防汛抗旱物資的需用量、資源量、周轉(zhuǎn)量的基礎(chǔ)上做好編制工作。在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，能夠做好水利物資的及時(shí)調(diào)劑和資源配置，特別是物資串換和資源開(kāi)放上，需要有足夠的發(fā)展空間。防汛搶險(xiǎn)的主要器材、物資，如塊石、卵石、木材、楠竹、麻袋、草袋等等要提供隨時(shí)需求的供應(yīng)量。編制計(jì)劃要檢查物質(zhì)供應(yīng)的訂貨和到貨情況，根據(jù)實(shí)際供應(yīng)程度，確立年度計(jì)劃和季度計(jì)劃，同時(shí)，在合同訂購(gòu)方面，要注重物資的適銷(xiāo)程度，根據(jù)各個(gè)時(shí)期的變化和市場(chǎng)運(yùn)行情況，確定計(jì)劃編制的合理性?；谶@一認(rèn)識(shí)，在水利物資管理單位的具體管理過(guò)程中，不但要重視物資計(jì)劃的編制，同時(shí)還要對(duì)物資計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行全面監(jiān)督，保證水利物資管理單位能夠具有健全的物資管理計(jì)劃，使物資管理計(jì)劃能夠得到貫徹落實(shí)和有效執(zhí)行。從當(dāng)前水利物資管理單位的工作實(shí)際來(lái)看，做好物資計(jì)劃的編制，并推動(dòng)物資計(jì)劃的執(zhí)行，是提高水利物資管理單位物資管理實(shí)效性的重要措施，對(duì)物資管理單位的物資管理有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。因此，加強(qiáng)物資計(jì)劃的管理，編制完善的物資計(jì)劃，是提高水利物資管理單位物資管理質(zhì)量的重要措施。

二、嚴(yán)格審查，確定合同管理的準(zhǔn)確性

在水利物資管理工作中，合同管理是一項(xiàng)基礎(chǔ)性內(nèi)容。物資購(gòu)銷(xiāo)合同要嚴(yán)格按照我國(guó)《經(jīng)濟(jì)合同法》進(jìn)行簽訂。合同的審核要經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的核對(duì)。在合同的依據(jù)上查看，同時(shí)查看手續(xù)是否齊備，條件是否全面和清楚。合同一經(jīng)簽訂就具有法律效力。水利建設(shè)和防汛抗旱物資購(gòu)銷(xiāo)合同都要建立統(tǒng)一的臺(tái)賬，合同副本或者抄件要及時(shí)送給財(cái)務(wù)和倉(cāng)庫(kù)管理部門(mén)，相關(guān)部門(mén)會(huì)將合同作為執(zhí)行的依據(jù)。因?yàn)樘厥庠蛐枰兏暮贤?，在物資訂貨時(shí)，應(yīng)該及時(shí)辦理或者解除合同，對(duì)于違約或者不同履行的合同，要在物資結(jié)算前處理好相關(guān)工作?？紤]到水利物資管理單位的特殊性，以及物資管理的實(shí)際特點(diǎn)，在物資采購(gòu)過(guò)程中，簽訂完善的采購(gòu)合同是確保物資管理規(guī)范性的關(guān)鍵。結(jié)合目前水利物資管理的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，簽訂完善的物資采購(gòu)合同，既滿足法律法規(guī)需要，同時(shí)也是提高物資管理規(guī)范性的重要措施。因此，水利物資管理單位只有對(duì)合同管理引起足夠的重視，并加強(qiáng)對(duì)合同的審查，同時(shí)確保合同管理的準(zhǔn)確性，才能達(dá)到提高物資管理質(zhì)量的目的。因此，嚴(yán)格審查物資管理合同，確定合同管理的準(zhǔn)確性，是滿足水利建設(shè)和防汛抗旱物資管理需要和提高水利物資管理單位物資管理效果的關(guān)鍵。

三、發(fā)揮效力，注重采購(gòu)管理的時(shí)效性

防汛抗旱物資的采購(gòu)實(shí)行分級(jí)管理，分級(jí)負(fù)責(zé)。采購(gòu)需要掌握計(jì)劃采購(gòu)和采購(gòu)責(zé)任機(jī)制。水利建設(shè)和防汛抗旱物資涉及的范圍較寬，施工照明設(shè)備、運(yùn)輸工具等都是大宗物件，在采購(gòu)時(shí)要實(shí)行政府采購(gòu)，發(fā)揮水利行業(yè)的整體優(yōu)勢(shì)，例如可以采取政府招標(biāo)訂貨進(jìn)行大宗物資的采購(gòu)。在防汛抗旱工作的零散需求方面，可以由財(cái)政部門(mén)的采購(gòu)機(jī)構(gòu)指定廠家訂貨。其中，水利工程建設(shè)的大型機(jī)電設(shè)備，需要遵循水利水電設(shè)備的管理規(guī)定，在成套設(shè)備的引進(jìn)上，需要進(jìn)行細(xì)致審查，保障機(jī)器設(shè)備的良好應(yīng)用效果。對(duì)于物資管理而言，不但要保證物資的數(shù)量滿足實(shí)際需要，物資采購(gòu)的及時(shí)性也是物資管理考核的重要指標(biāo)。特別是對(duì)于防汛搶險(xiǎn)而言，對(duì)物資的及時(shí)性要求較高，如果不能及時(shí)地完成物資采購(gòu)和儲(chǔ)備，將會(huì)嚴(yán)重制約水利工程施工和防汛抗旱的進(jìn)行。因此，水利工程建設(shè)和防汛抗旱物資在采購(gòu)和管理過(guò)程中，必須建立強(qiáng)大的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，并建立供應(yīng)商核準(zhǔn)制度，加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作，發(fā)揮供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的促進(jìn)作用，保證物資采購(gòu)管理能夠在時(shí)效性方面滿足實(shí)際需要，達(dá)到提高物資管理時(shí)效性有效性的目的。因此，發(fā)揮效力，注重采購(gòu)管理的時(shí)效性，是提高物資管理的關(guān)鍵。

四、健全措施，加強(qiáng)財(cái)務(wù)和統(tǒng)計(jì)監(jiān)督

在水利物資管理單位的日常運(yùn)行中，財(cái)務(wù)管理尤為重要。財(cái)務(wù)管理是內(nèi)部控制的關(guān)鍵，財(cái)務(wù)管理需要由專(zhuān)業(yè)的會(huì)計(jì)人員擔(dān)任，每個(gè)季度需要組織一次財(cái)務(wù)情況的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析。同時(shí)，做好統(tǒng)計(jì)管理，水利物資管理單位應(yīng)該明確專(zhuān)業(yè)的統(tǒng)計(jì)人員，在做好基礎(chǔ)工作的同時(shí)，做好統(tǒng)計(jì)報(bào)表和分析說(shuō)明，要求數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、情況反映真實(shí)。統(tǒng)計(jì)工作是為單位的管理服務(wù)的，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)代表了物資管理單位的整體運(yùn)營(yíng)概況，也將指導(dǎo)未來(lái)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行工作。對(duì)于水利物資管理單位而言，由于物資采購(gòu)的金額較大，做好財(cái)務(wù)和統(tǒng)計(jì)監(jiān)督，不但是提高物資管理效果的重要措施，同時(shí)也是保證物資采購(gòu)?fù)该鞫冗_(dá)到實(shí)際需要的關(guān)鍵?；谶@一認(rèn)識(shí)，水利物資管理單位應(yīng)結(jié)合工作實(shí)際，制定具體的財(cái)務(wù)和統(tǒng)計(jì)監(jiān)督程序，并積極推動(dòng)財(cái)務(wù)監(jiān)督和統(tǒng)計(jì)監(jiān)督工作，使財(cái)務(wù)監(jiān)督和統(tǒng)計(jì)監(jiān)督工作能夠落到實(shí)處，充分滿足水利物資管理單位工作需要，達(dá)到提升物資管理水平的目的，為水利物資管理單位提供有力支持，推動(dòng)水利物資管理單位管理流程的公正、公開(kāi)、公平，提高物資管理的整體效果。

五、更新理念，保障倉(cāng)儲(chǔ)管理的信息化建設(shè)

在水利建設(shè)和防汛抗旱物資的管理控制中，一個(gè)主要的任務(wù)就是倉(cāng)儲(chǔ)管理，倉(cāng)儲(chǔ)管理做到實(shí)處，物資管理才能給有足夠的保障。倉(cāng)儲(chǔ)管理需要做好貨物的驗(yàn)收發(fā)放，設(shè)備的維修保養(yǎng)，貨物的定期盤(pán)點(diǎn)、廢舊物資的管理、安全防火、倉(cāng)庫(kù)的清潔衛(wèi)生和倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)容庫(kù)貌維護(hù)等。在物資的管理上，做好材料的登記造冊(cè)；在規(guī)模物資的管理上，做到分門(mén)別類(lèi)，掌握好物資的儲(chǔ)存時(shí)效；在物資供應(yīng)上保證先進(jìn)先出，防止物資的長(zhǎng)期存放，保障物資的高速循環(huán)。根據(jù)管理的需要，信息化建設(shè)應(yīng)該應(yīng)用到物資管理中，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)，做好物資管理的信息化建設(shè)，通過(guò)信息化建設(shè)，使物資管理的整體運(yùn)行程序，在電腦控制下完成，形成物資管理的簡(jiǎn)單快捷。結(jié)合水利物資管理單位實(shí)際，由于物資種類(lèi)全、數(shù)量多，要想做好物資的快速調(diào)度，就要根據(jù)水利物資管理單位的具體管理情況制定有效物資調(diào)度方案，其中在倉(cāng)儲(chǔ)管理中積極應(yīng)用信息化手段構(gòu)建完善的信息化系統(tǒng)，是提高物資管理效率的重要措施。因此，水利物資管理應(yīng)在管理理念上進(jìn)行全面更新，并結(jié)合物資管理的現(xiàn)實(shí)需要，加強(qiáng)信息化建設(shè)，使物資管理效果能夠得到持續(xù)提高。

六、結(jié)束語(yǔ)