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簡(jiǎn)而言之,商業(yè)模式就是企業(yè)創(chuàng)造營(yíng)收與利潤(rùn)的手段和方法。盡管這在概念上并沒(méi)什么驚人之處,但每一個(gè)商業(yè)模式創(chuàng)新卻成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。這不僅因?yàn)樵谀骋恍袠I(yè),由于商業(yè)模式不同而使企業(yè)的價(jià)值與盈利能力有天壤之別,更是因?yàn)榛谀撤N創(chuàng)意所形成的商業(yè)模式創(chuàng)新,不僅顛覆了傳統(tǒng)的盈利模式或發(fā)展模式,還成為引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展方向的決定性因素。
改革開放以來(lái),中國(guó)諸多企業(yè)的成功緣于偶然而失敗歸于商業(yè)模式者比比皆是。實(shí)際上,成功的商業(yè)模式非常一樣而又非常不一樣。非常一樣的是這一模式創(chuàng)新性地將內(nèi)部資源、外部環(huán)境、盈利模式與經(jīng)營(yíng)機(jī)制等有機(jī)結(jié)合,不斷提升自身的盈利性、協(xié)調(diào)性、價(jià)值、風(fēng)險(xiǎn)控制能力、持續(xù)發(fā)展能力與行業(yè)地位等。非常不一樣的是這一模式是在一定條件、一定環(huán)境下的成功,更多的具有個(gè)性,不能簡(jiǎn)單的拷貝或復(fù)制,而且必須通過(guò)不斷地修正才能保持企業(yè)持久的生命力。因而,借鑒基礎(chǔ)上的創(chuàng)新永遠(yuǎn)是商業(yè)模式中商業(yè)智慧的核心價(jià)值。
成功商業(yè)模式的主要特征
首先,基于產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的分解所形成。商業(yè)模式創(chuàng)新主要體現(xiàn)為以技術(shù)為基礎(chǔ)、依托產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈、著力管理創(chuàng)新的方式。其中,基于產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈這一外生因素的價(jià)值定位、盈利源選擇、盈利點(diǎn)選擇是至關(guān)重要的。因此,依托產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈挖掘商業(yè)機(jī)會(huì)、展開商業(yè)模式創(chuàng)新成為商業(yè)模式建構(gòu)與實(shí)踐的分水嶺。而商業(yè)模式最核心的部分—盈利模式,恰恰完全依賴于對(duì)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的分解。目前,將某一環(huán)節(jié)或細(xì)分領(lǐng)域做深、做專、拔高,或?qū)⒉煌a(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈條實(shí)現(xiàn)耦合,成為做強(qiáng)做大企業(yè)的主流。而縱向一體化、全產(chǎn)業(yè)鏈等產(chǎn)業(yè)整合,適合一個(gè)全新產(chǎn)業(yè)初期,但不能當(dāng)做長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略。
其次,有獨(dú)特的、持久的盈利模式。商業(yè)模式最為關(guān)注的不是交易的內(nèi)容而是方式,其目的不在于概念的重整而在于實(shí)現(xiàn)營(yíng)收與利潤(rùn),因而盈利模式是成功商業(yè)模式的核心要素。同時(shí),一個(gè)盈利模式必須有一定的價(jià)值主張及運(yùn)營(yíng)機(jī)制的導(dǎo)向和支撐,因而是成功商業(yè)模式的集中體現(xiàn)。成功的商業(yè)模式必須具備一定的獨(dú)特性與持久性。所謂“獨(dú)特性”,就是能構(gòu)成企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),且在同一行業(yè)中難以被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所模仿或采用;所謂“持久性”是指能夠支持企業(yè)持續(xù)贏利。
最后,具有一定的原創(chuàng)性或較強(qiáng)的創(chuàng)新性。創(chuàng)新是一種商業(yè)模式形成的邏輯起點(diǎn)與原動(dòng)力,也是一種商業(yè)模式區(qū)別于另一種商業(yè)模式的決定性因素。因而創(chuàng)新性成為成功的商業(yè)模式的靈魂與價(jià)值所在?,F(xiàn)階段,我國(guó)企業(yè)商業(yè)模式的形成有多種路徑,從經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段來(lái)看,“成功商業(yè)模式”不必苛求完全原創(chuàng)但也不能完全模仿,需要將中國(guó)人的特定思維或特質(zhì)與特殊的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境相結(jié)合,形成經(jīng)世致用的商業(yè)模式。改革開放以來(lái)我國(guó)成功的商業(yè)模式主要來(lái)源于兩個(gè)層次:一是具有完全的原創(chuàng)性,或在關(guān)鍵環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了突破形成了較為濃厚的原創(chuàng)性;二是模仿或借鑒了國(guó)外最新的商業(yè)模式,進(jìn)行了一定創(chuàng)新,但具有濃厚的中國(guó)特色。
改革開放后十大成功商業(yè)模式
筆者認(rèn)為,改革開放以來(lái)我國(guó)的“十大成功商業(yè)模式”來(lái)源于一批在持續(xù)經(jīng)營(yíng)、盈利能力、核心競(jìng)爭(zhēng)力、增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)、影響力與體量等方面表現(xiàn)突出,在成功度、創(chuàng)新性方面優(yōu)異的企業(yè)。
騰訊
從產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈定位來(lái)看,抓住互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人們生活方式的改變形成新的業(yè)態(tài)的機(jī)遇,通過(guò)建立中國(guó)規(guī)模最大的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)“為用戶提供一站式在線生活服務(wù)”,通過(guò)影響人們的生活方式嵌入主營(yíng)業(yè)務(wù)。盈利模式:在一個(gè)巨大的便捷溝通平臺(tái)上影響和改變數(shù)以億計(jì)網(wǎng)民的溝通方式和生活習(xí)慣,并借助這種影響嵌入各類增值服務(wù)。創(chuàng)新性:借互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人們生活方式改變之力切入市場(chǎng),通過(guò)免費(fèi)的方式提供基礎(chǔ)服務(wù)而將增值服務(wù)作為價(jià)值輸出和盈利來(lái)源的實(shí)現(xiàn)方式。
阿里巴巴
從產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈定位來(lái)看,抓住互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)營(yíng)銷相結(jié)合的機(jī)遇,將電子商務(wù)業(yè)務(wù)主要集中于B2B的信息流,為所有人創(chuàng)造便捷的網(wǎng)上交易渠道。盈利模式:通過(guò)在自己的網(wǎng)站上向國(guó)內(nèi)外供應(yīng)商提供展示空間以換取固定報(bào)酬,將展示空間的信息流轉(zhuǎn)變?yōu)閺?qiáng)大的收入流并強(qiáng)調(diào)增值服務(wù)。創(chuàng)新性:通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向客戶提供國(guó)內(nèi)外分銷渠道和市場(chǎng)機(jī)會(huì),使中小企業(yè)降低對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)中主要客戶的依賴及營(yíng)銷等費(fèi)用并從互聯(lián)網(wǎng)中獲益。
攜程
從產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈定位來(lái)看,抓住互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)旅行業(yè)相結(jié)合的機(jī)遇,力求扮演航空公司和酒店的“渠道商”角色,以發(fā)放會(huì)員卡吸納目標(biāo)商務(wù)客戶、依賴龐大的電話呼叫中心作預(yù)定服務(wù)等方式將機(jī)票、酒店預(yù)訂、度假預(yù)訂、商旅管理、特約商戶及旅游資訊在內(nèi)的全方位旅行服務(wù)作為核心業(yè)務(wù)。盈利模式:通過(guò)與全國(guó)各地眾多酒店、各大航空公司合作以規(guī)模采購(gòu)大量降低成本,同時(shí)通過(guò)消費(fèi)者在網(wǎng)上訂客房、機(jī)票積累客流,客流越多攜程的議價(jià)能力越強(qiáng)其成本就越低,客流就會(huì)更多,最終形成良性增長(zhǎng)的盈利模式。創(chuàng)新性:立足于傳統(tǒng)旅行服務(wù)公司的盈利模式,主要通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+呼叫中心”完成一個(gè)中介的任務(wù),用IT和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將盈利水平無(wú)限放大,成為“鼠標(biāo)+水泥”模式的典范。
招商銀行
從產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈定位來(lái)看,抓住信息技術(shù)與傳統(tǒng)金融業(yè)相結(jié)合的機(jī)遇,以“金融電子化”建立服務(wù)品牌,先后推出國(guó)內(nèi)第一張基于客戶號(hào)管理的銀行借記卡、第一家網(wǎng)上銀行,第一張符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的雙幣信用卡、首個(gè)面向高端客戶理財(cái)產(chǎn)品的金葵花理財(cái)、首推私人銀行服務(wù)及跨銀行現(xiàn)金管理等業(yè)務(wù)。盈利模式及盈利能力:通過(guò)擴(kuò)大服務(wù)面、延伸服務(wù)線取得多方面的利息收入與增值收入。創(chuàng)新性:將信息技術(shù)引入金融業(yè)的發(fā)展,并以“創(chuàng)新、領(lǐng)先、因你而變”時(shí)刻不斷推出新服務(wù),引領(lǐng)金融業(yè)的發(fā)展。
蘇寧電器
從產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈定位來(lái)看,以家電連鎖的方式加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)后端的控制,同時(shí)加強(qiáng)與全球近10000家知名家電供應(yīng)商的合作,打造價(jià)值共創(chuàng)、利益共享的高效供應(yīng)鏈,強(qiáng)化自身在整個(gè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中的主導(dǎo)地位。盈利模式:基于SAP系統(tǒng)與B2B供應(yīng)鏈項(xiàng)目、通過(guò)降低整個(gè)供應(yīng)鏈體系運(yùn)做成本、庫(kù)存儲(chǔ)備并為客戶提供更好的服務(wù)這一“節(jié)流+開源”的方式實(shí)現(xiàn)營(yíng)收。創(chuàng)新性:以家電連鎖的方式加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)后端的控制力,并以此為基礎(chǔ)加強(qiáng)向上游制造環(huán)節(jié)的滲透,使零售與制造以業(yè)務(wù)伙伴方式合作提高整個(gè)供應(yīng)鏈的效率,進(jìn)而打通整個(gè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈以謀求更高價(jià)值回報(bào)。
百度
從產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈定位來(lái)看,力求“讓人們最便捷地獲取信息,找到所求”,為網(wǎng)民提供基于搜索引擎的系列產(chǎn)品與服務(wù),全面覆蓋了中文網(wǎng)絡(luò)世界所有的搜索需求。盈利模式:采用以效果付費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)推廣方式實(shí)現(xiàn)營(yíng)收。創(chuàng)新性:借助超大流量的平臺(tái)優(yōu)勢(shì),聯(lián)合所有優(yōu)質(zhì)的各類網(wǎng)站建立了世界上最大的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟,使各類企業(yè)的搜索推廣、品牌營(yíng)銷的價(jià)值、覆蓋面均大面積提升,并從中擴(kuò)大盈利來(lái)源。
華為
從產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈定位來(lái)看,以客戶需求為驅(qū)動(dòng),定位為通訊設(shè)備領(lǐng)域的系統(tǒng)集成服務(wù)商與量產(chǎn)型公司,為客戶提供有競(jìng)爭(zhēng)力的端到端通信解決方案,并圍繞通訊設(shè)備領(lǐng)域的整個(gè)產(chǎn)品生命周期形成完整的產(chǎn)品線。盈利模式:主要依靠整個(gè)通訊產(chǎn)品的整個(gè)產(chǎn)品生命周期賺錢。創(chuàng)新性:憑借通訊設(shè)備領(lǐng)域整個(gè)產(chǎn)品生命周期上完整的產(chǎn)品線的營(yíng)收,以犧牲暫時(shí)的虧損為代價(jià)將投入市場(chǎng)的新產(chǎn)品按兩三年后量產(chǎn)的模型定價(jià),利用企業(yè)規(guī)模效益、低耗與高效的供應(yīng)鏈管理、非核心環(huán)節(jié)外包、流程優(yōu)化等方法挖掘出的成本優(yōu)勢(shì)擠垮或有效扼制國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,并利用研發(fā)低成本優(yōu)勢(shì)快速搶奪國(guó)際市場(chǎng)份額,打壓在成本上處于劣勢(shì)的西方競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,形成著名的“華為優(yōu)勢(shì)”。
巨人
從產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈定位來(lái)看,集團(tuán)緊緊抓住企業(yè)價(jià)值鏈上“營(yíng)”與“銷”的環(huán)節(jié),通過(guò)顛覆式的“營(yíng)”定義新的產(chǎn)品或服務(wù),通過(guò)“地毯式”與“側(cè)翼進(jìn)攻”的“銷”加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)后端的控制力。盈利模式:盡管在表面上“腦白金”、“黃金搭檔”、“黃金酒”用的是傳統(tǒng)盈利模式而“征途”游戲采用“基礎(chǔ)服務(wù)免費(fèi)+道具收費(fèi)”的模式,但實(shí)質(zhì)上巨人是通過(guò)營(yíng)銷創(chuàng)新形成的產(chǎn)品服務(wù)新概念實(shí)現(xiàn)營(yíng)收。創(chuàng)新性:緊緊圍繞消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)決策處境、消費(fèi)心理、消費(fèi)心態(tài)等實(shí)際需求,用全新的“營(yíng)”與“銷”的方式將實(shí)際品質(zhì)不高的產(chǎn)品或服務(wù)賦予全新的概念,并以較短的銷售渠道、較寬的銷售網(wǎng)絡(luò)從側(cè)翼迅速介入市場(chǎng)。
比亞迪
從產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈定位來(lái)看,依托某一產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢(shì),在相關(guān)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型或興起的背景下,將其產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)向這一領(lǐng)域進(jìn)行逆向的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,形成跨領(lǐng)域的、穩(wěn)步攀升的產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張。盈利模式:在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移與擴(kuò)張的過(guò)程中,通過(guò)改變產(chǎn)業(yè)景框、設(shè)定新的游戲規(guī)則、合并細(xì)分市場(chǎng)、整合顧客需求進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)新,以藍(lán)海戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)營(yíng)收。創(chuàng)新性:基于電池領(lǐng)域的絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì),在已有商業(yè)領(lǐng)域取得成功后,以較強(qiáng)的復(fù)制能力、穩(wěn)定性、技術(shù)創(chuàng)新等,集中利用內(nèi)部資源、整合各業(yè)務(wù)群中的優(yōu)勢(shì)元素塑造向新興領(lǐng)域或轉(zhuǎn)型產(chǎn)業(yè)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)布局的轉(zhuǎn)移與調(diào)整,繁衍一個(gè)又一個(gè)新業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)塑造藍(lán)海、產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張與價(jià)值創(chuàng)造的統(tǒng)一。
聯(lián)想
從產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈定位來(lái)看,依托強(qiáng)大的銷售網(wǎng)絡(luò),以“貿(mào)工技”向“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)”的路徑,圍繞國(guó)際計(jì)算機(jī)及信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈,從加工代銷的低端環(huán)節(jié)向重研發(fā)、重服務(wù)的高端環(huán)節(jié)與高級(jí)業(yè)態(tài)攀升與演化。盈利模式:在產(chǎn)業(yè)升級(jí)的過(guò)程中,逐步由以往的大規(guī)模低成本制造作為盈利源開始向以服務(wù)增值作為盈利增長(zhǎng)點(diǎn)的方向轉(zhuǎn)變。創(chuàng)新性:在缺乏,甚至一度弱化自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的“彎路”下,依托龐大的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)與政府支持,利用民族情結(jié)建立起龐大的營(yíng)銷體系、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),逐步以產(chǎn)業(yè)后端(市場(chǎng))的控制力提高對(duì)產(chǎn)業(yè)中端(資本)的控制力,進(jìn)而以產(chǎn)業(yè)中端(資本)的控制力提升對(duì)產(chǎn)業(yè)前端(技術(shù))的控制力。
對(duì)上述商業(yè)模式進(jìn)行梳理不難發(fā)現(xiàn):
第一,“十大成功商業(yè)模式”從年代的角度來(lái)看呈現(xiàn)出“兩端少、中間多”的格局,所涉及的企業(yè)實(shí)現(xiàn)了持續(xù)經(jīng)營(yíng)并具有較強(qiáng)的盈利能力和一定的體量。
采用波特的價(jià)值鏈理論,從保險(xiǎn)行業(yè)價(jià)值鏈和價(jià)值網(wǎng)構(gòu)成入手,分析財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)行業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造和分布過(guò)程,并對(duì)價(jià)值鏈所在的環(huán)境進(jìn)行重新的組合、分配,構(gòu)建保險(xiǎn)行業(yè)價(jià)值鏈整合模型,為中小型財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司商業(yè)模式創(chuàng)新提供依據(jù)。
(一)財(cái)險(xiǎn)公司內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析根據(jù)波特的價(jià)值鏈理論,財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)行業(yè)自身就是圍繞風(fēng)險(xiǎn)管理產(chǎn)品為核心的價(jià)值活動(dòng),總體分為基礎(chǔ)活動(dòng)和輔助活動(dòng)兩個(gè)部分?;净顒?dòng)包括:產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品銷售、承保篩選、再保安排、客戶服務(wù)等保險(xiǎn)行業(yè)特有的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),這是保險(xiǎn)行業(yè)最終實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的根本。與此同時(shí),還配合有財(cái)務(wù)及IT技術(shù)支持、人力資源、精算、投資等輔助環(huán)節(jié),這是保證保險(xiǎn)公司正常運(yùn)作不可或缺的支持性環(huán)節(jié)?;谝陨县?cái)產(chǎn)保險(xiǎn)各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)可以看出,在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中,圍繞著保險(xiǎn)產(chǎn)品本身展開的“設(shè)計(jì)—銷售—服務(wù)”業(yè)務(wù)是公司實(shí)現(xiàn)盈利的核心,要取得理想的經(jīng)營(yíng)效果,須從保險(xiǎn)產(chǎn)品自身著手,優(yōu)化產(chǎn)品、擴(kuò)展銷售渠道、提升后期服務(wù)的角度優(yōu)化自身的商業(yè)模式,提高競(jìng)爭(zhēng)力。而利用財(cái)務(wù)及信息技術(shù)、提高人力資源管理效率、運(yùn)用精算技術(shù)、提升投資收益,也是財(cái)產(chǎn)公司優(yōu)化商業(yè)模式的有效方法。中小型財(cái)險(xiǎn)公司在競(jìng)爭(zhēng)激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng)中,必須進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,提升核心業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí),高效配置人力、財(cái)務(wù)、精算、投資、IT等基礎(chǔ)設(shè)施資源,才能與核心業(yè)務(wù)運(yùn)作成熟的大型財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司競(jìng)爭(zhēng)。
(二)財(cái)險(xiǎn)公司外部?jī)r(jià)值鏈分布企業(yè)處在行業(yè)的價(jià)值鏈條之內(nèi),其外部會(huì)受到來(lái)自市場(chǎng)需求、內(nèi)部資源稟賦、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者、相關(guān)產(chǎn)業(yè)支持、市場(chǎng)機(jī)遇、政府等六個(gè)方面的影響,除企業(yè)資源稟賦因素之外,其他五個(gè)方面的相互作用構(gòu)成了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司外部的價(jià)值鏈條,并在此五方面發(fā)生相互的價(jià)值流動(dòng)。其中,市場(chǎng)需求作為保險(xiǎn)公司價(jià)值實(shí)現(xiàn)的出發(fā)點(diǎn)和最終落腳點(diǎn),在整個(gè)外部?jī)r(jià)值鏈本身處于核心地位。同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者與保險(xiǎn)公司自身形成博弈關(guān)系,通過(guò)相互的競(jìng)爭(zhēng)和合作共同促進(jìn)了行業(yè)的不斷創(chuàng)新發(fā)展。相關(guān)產(chǎn)業(yè)是保險(xiǎn)行業(yè)直接或間接服務(wù)的行業(yè),是市場(chǎng)需求的落地點(diǎn),充分利用相關(guān)產(chǎn)業(yè)資源,是保險(xiǎn)業(yè)不斷發(fā)展壯大的基礎(chǔ)。市場(chǎng)機(jī)遇則是保險(xiǎn)市場(chǎng)的外部因素,是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司價(jià)值實(shí)現(xiàn)的重要條件,應(yīng)順應(yīng)行業(yè)發(fā)展形勢(shì),抓住機(jī)遇實(shí)現(xiàn)自身的快速發(fā)展。政府在價(jià)值實(shí)現(xiàn)中起到方向標(biāo)的作用,財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司應(yīng)遵守政府的相關(guān)法規(guī),順應(yīng)政府指導(dǎo)方向進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃,方能取得良好的效果。而對(duì)于中小型財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司而言,應(yīng)該抓住財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)需求廣闊、涉及產(chǎn)業(yè)眾多的特點(diǎn),在政府監(jiān)管要求的基礎(chǔ)上,強(qiáng)化與保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)部企業(yè)的合作,尋找出自身的稟賦特長(zhǎng)進(jìn)行擴(kuò)展。
(三)財(cái)險(xiǎn)公司虛擬價(jià)值鏈的構(gòu)成在企業(yè)的價(jià)值鏈構(gòu)成中除傳統(tǒng)的內(nèi)、外部?jī)r(jià)值鏈之外,還存在著基于信息及信息傳導(dǎo)的虛擬價(jià)值鏈。在這個(gè)鏈條中,通過(guò)信息的對(duì)信息的收集、組織、挑選、合成和分配等開展價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司基于客戶的需求信息,通過(guò)信息中樞的分析處理,下發(fā)給具體的實(shí)體運(yùn)營(yíng)部門,在反饋信息之后,根據(jù)自身的情況,選擇以自身產(chǎn)品滿足客戶需求和推薦其他公司滿足客戶產(chǎn)品,進(jìn)而最終滿足客戶需要,實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值增值。財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司商業(yè)模式與價(jià)值鏈?zhǔn)遣豢煞指畹模瑑r(jià)值鏈的形成是商業(yè)模式選擇的基礎(chǔ)。下面將對(duì)我國(guó)中小型財(cái)險(xiǎn)公司采用的主要商業(yè)模式進(jìn)行價(jià)值鏈的比對(duì)分析。
二、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司商業(yè)模式分析與評(píng)價(jià)
企業(yè)的商業(yè)模式主要指企業(yè)為達(dá)到盈利目的,在與各利益相關(guān)者在實(shí)際的接觸中所形成的一些合作模式?,F(xiàn)階段我國(guó)中小型財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司采用的商業(yè)模式各有特色,但歸結(jié)起大體分為以下六種:
(一)以利潤(rùn)為中心的差異化發(fā)展模式外資財(cái)險(xiǎn)公司大多采用這種商業(yè)模式。外資公司極少采用規(guī)模擴(kuò)張的展業(yè)模式,而普遍采用以利潤(rùn)為中心的穩(wěn)健模式,在細(xì)分產(chǎn)品與市場(chǎng)上取得優(yōu)勢(shì),通過(guò)差異化的手段與中資公司競(jìng)爭(zhēng)。例如,勞合社在中國(guó)設(shè)立分公司,其直保業(yè)務(wù)主要關(guān)注與珠寶、字畫等高價(jià)值物品的保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì),取得了良好的效果。該模式主要強(qiáng)調(diào)保險(xiǎn)產(chǎn)品的承保利潤(rùn),從價(jià)值鏈角度看,則是根據(jù)市場(chǎng)的需求,設(shè)計(jì)出差異化的產(chǎn)品,是著眼于產(chǎn)品開發(fā)的商業(yè)模式。
(二)以股東資源為核心的業(yè)務(wù)發(fā)展模式隨著我國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)準(zhǔn)入的逐步放開,許多金融行業(yè)或其他產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)主體也介入了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)。此類公司總體規(guī)模不大,主要作為母公司在保險(xiǎn)行業(yè)的延伸而存在,其業(yè)務(wù)發(fā)展的過(guò)程中,股東業(yè)務(wù)資源起到了極大的作用,如信達(dá)財(cái)險(xiǎn)、中銀保險(xiǎn)、英大泰和等。以英大泰和為例,依托國(guó)家電網(wǎng)資源開拓市場(chǎng),努力為國(guó)家電網(wǎng)的安全運(yùn)行提供保障服務(wù)。該模式實(shí)際上是把股東業(yè)務(wù)作為重要的產(chǎn)品銷售渠道,從而取得穩(wěn)固的業(yè)務(wù)來(lái)源。
(三)以精細(xì)化管理為推動(dòng)力的業(yè)務(wù)模式中小型財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司通過(guò)引進(jìn)戰(zhàn)略投資者,提升技術(shù)水平,強(qiáng)化公司風(fēng)險(xiǎn)控制能力,最終取得了良好的效果。如華泰公司引進(jìn)戰(zhàn)略投資者ACE集團(tuán),在其指導(dǎo)下不斷開發(fā)和引進(jìn)區(qū)別于國(guó)內(nèi)其他財(cái)險(xiǎn)公司的產(chǎn)品,調(diào)整公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu),加大前段核保與后端理賠的控制力度,提高公司業(yè)務(wù)的整體盈利能力。該模式主要依托信息技術(shù)及公司數(shù)據(jù)對(duì)承保選擇、再保安排、客戶服務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行精細(xì)化管理,減少價(jià)值損耗從而達(dá)到盈利的目的,是針對(duì)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的資源整合。
(四)以投資為核心的發(fā)展模式投資收益是保險(xiǎn)公司利潤(rùn)的重要來(lái)源,在承保市場(chǎng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下,通過(guò)高效的資金運(yùn)作,可彌補(bǔ)直接承保業(yè)務(wù)的虧損。例如華安財(cái)險(xiǎn),通過(guò)發(fā)售理財(cái)性質(zhì)的保險(xiǎn)產(chǎn)品,迅速提升公司業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模,同時(shí)又通過(guò)較好的資本運(yùn)作能力實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的盈利。該模式強(qiáng)調(diào)充分發(fā)揮輔助活動(dòng)中投資的作用,通過(guò)投資創(chuàng)造的價(jià)值來(lái)帶動(dòng)整體企業(yè)的盈利。由于保險(xiǎn)投資受政策及經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響較多,該模式不能作為保險(xiǎn)企業(yè)盈利的主要手段。
(五)以細(xì)分領(lǐng)域?yàn)榍腥朦c(diǎn)的專業(yè)化經(jīng)營(yíng)模式部分中小保險(xiǎn)公司采用了專業(yè)化模式,在車險(xiǎn)、農(nóng)險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)等細(xì)分開拓市場(chǎng),通過(guò)專業(yè)化經(jīng)營(yíng)提高生產(chǎn)效率,獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),如天平車險(xiǎn)、安華農(nóng)業(yè)、長(zhǎng)安責(zé)任等公司。其中天平車險(xiǎn)公司認(rèn)為,專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)應(yīng)體現(xiàn)為在風(fēng)險(xiǎn)選擇和控制技術(shù)的領(lǐng)先地位,通過(guò)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的仔細(xì)甄別和后期的理賠控制,該公司也實(shí)現(xiàn)了較好的發(fā)展。該商業(yè)模式也是基于產(chǎn)品策略,采用集中化的方式,集中公司資源優(yōu)勢(shì),力圖在細(xì)分領(lǐng)域取得局部的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),是運(yùn)用價(jià)值鏈分析的典范。
(六)以規(guī)模化為支撐的業(yè)務(wù)模式很多財(cái)險(xiǎn)公司采用規(guī)模擴(kuò)張模式,通過(guò)設(shè)機(jī)構(gòu)鋪網(wǎng)點(diǎn)的形式積極展業(yè),但在實(shí)際發(fā)展中,部分公司并沒(méi)有把握好擴(kuò)張的方式和速度,管理水平也未能實(shí)現(xiàn)匹配,導(dǎo)致承保業(yè)務(wù)發(fā)生大量虧損。以中華聯(lián)合為例,公司保費(fèi)收入由2002年的6.27億快速擴(kuò)張至2007年的183億,但由于管理跨度及管理維度急劇膨脹,垃圾業(yè)務(wù)過(guò)多出現(xiàn),當(dāng)年即虧損64億,給公司的穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)造成極大的影響。該模式主要基于產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié),通過(guò)大規(guī)模的市場(chǎng)拓展行為擴(kuò)大業(yè)務(wù)來(lái)源,從而實(shí)現(xiàn)規(guī)?;?jīng)營(yíng),達(dá)到降低固定成本的目標(biāo),實(shí)現(xiàn)盈利。綜上所述,目前國(guó)內(nèi)中小型財(cái)險(xiǎn)公司采用的商業(yè)模式主要是基于企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈來(lái)進(jìn)行的。因此,財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的商業(yè)模式運(yùn)作機(jī)理為商業(yè)模式創(chuàng)新奠定了基礎(chǔ)。
三、我國(guó)中小型財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司商業(yè)模式創(chuàng)新路徑的切入點(diǎn)
結(jié)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)企業(yè)面臨的內(nèi)外價(jià)值鏈和商業(yè)模式,可以歸納出保險(xiǎn)公司進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新的切入點(diǎn),大致可分為以下幾個(gè)方面:
(一)產(chǎn)品環(huán)節(jié)創(chuàng)新結(jié)合市場(chǎng)需求,把握市場(chǎng)機(jī)遇,進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新?;谛碌谋kU(xiǎn)需求的產(chǎn)品設(shè)計(jì)需要中小保險(xiǎn)企業(yè)有較強(qiáng)的市場(chǎng)分析和機(jī)遇把握能力,能夠獲得相關(guān)行業(yè)的支持,同時(shí)還應(yīng)避免自身設(shè)計(jì)的產(chǎn)品被其他同行模仿,處理好企業(yè)外部?jī)r(jià)值鏈中相關(guān)企業(yè)和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)之間的關(guān)系。例如中煤保險(xiǎn),根據(jù)煤炭企業(yè)的實(shí)際保險(xiǎn)業(yè)務(wù)需求,開發(fā)礦井建設(shè)工程保險(xiǎn)、煤礦安全責(zé)任服務(wù)保險(xiǎn)、煤礦企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)等近20個(gè)創(chuàng)新產(chǎn)品,填補(bǔ)了市場(chǎng)空白,形成持續(xù)的保費(fèi)收入。
(二)銷售環(huán)節(jié)創(chuàng)新采用新技術(shù)、開辟新渠道,進(jìn)行銷售模式創(chuàng)新,進(jìn)而擴(kuò)大產(chǎn)品銷售規(guī)模,帶來(lái)財(cái)險(xiǎn)公司盈利能力的提升。特別是2013年底以來(lái)互聯(lián)網(wǎng)金融概念的提出,也給中小財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)企業(yè)在銷售方面新的啟發(fā),選用恰當(dāng)?shù)匿N售模式,有利于企業(yè)迅速擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司除電銷、網(wǎng)銷渠道外,行業(yè)也在實(shí)踐多渠道元化的課題,保險(xiǎn)企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)壽險(xiǎn)之間的交叉銷售,中小保險(xiǎn)公司聯(lián)姻式的銷售,保險(xiǎn)企業(yè)與其他金融企業(yè),保險(xiǎn)企業(yè)與汽車等實(shí)體產(chǎn)業(yè)的跨行業(yè)合作都將是銷售創(chuàng)新的可選路徑之一。
(三)承保后管理創(chuàng)新通過(guò)新的技術(shù)手段提升業(yè)務(wù)辨識(shí)能力,優(yōu)化再保安排,打造特色服務(wù)品牌。在承保環(huán)節(jié),新風(fēng)險(xiǎn)控制技術(shù)的運(yùn)用可以擴(kuò)大業(yè)務(wù)承保范圍,提高業(yè)務(wù)質(zhì)量;再保環(huán)節(jié)與再保公司的縱向合作,有利于再保的順利進(jìn)行;客戶服務(wù)環(huán)節(jié),及時(shí)高效理賠方式的出現(xiàn),也將提升客戶滿意度,提高客戶的忠誠(chéng)度。例如,車險(xiǎn)服務(wù)中微信理賠的出現(xiàn),車主迅速將事故現(xiàn)場(chǎng)照片以微信的形式傳給保險(xiǎn)公司,即可獲得保險(xiǎn)公司的賠付,大大減少了理賠流程時(shí)間,提高了理賠的效率。
(四)信息管理創(chuàng)新在中小型財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中,通過(guò)變革信息流通傳遞的方式,有利于提高企業(yè)自身的運(yùn)作效率,帶來(lái)企業(yè)盈利能力的提升。互聯(lián)網(wǎng)及信息管理系統(tǒng)的運(yùn)用,對(duì)于保險(xiǎn)企業(yè)的信息搜集、處理、分配起到越來(lái)越重要的作用。目前,中小財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司中進(jìn)行的財(cái)務(wù)集中、核賠集中等模式都是基于信息系統(tǒng)創(chuàng)新。
(五)管理體制的創(chuàng)新企業(yè)組織框架、治理結(jié)構(gòu)是保險(xiǎn)企業(yè)得以維持日常運(yùn)轉(zhuǎn)不可或缺的環(huán)節(jié)。良好的公司治理結(jié)構(gòu)及制度安排有利于提升公司整體運(yùn)作效率。依據(jù)不同的發(fā)展階段及面臨的市場(chǎng)行情,企業(yè)可以采用事業(yè)部制、條線垂直管理等組織方式,提升企業(yè)的組織效率。
(六)投資業(yè)務(wù)的創(chuàng)新中小型財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司受制于自身的規(guī)模,往往忽視投資業(yè)務(wù)的開展,可效仿壽險(xiǎn)公司,開發(fā)保障與理財(cái)相結(jié)合的保險(xiǎn)產(chǎn)品,將投資與傳統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)保障結(jié)合起來(lái)。華安保險(xiǎn)抓住財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)在理財(cái)產(chǎn)品方面的空檔,適時(shí)推出了家財(cái)險(xiǎn)與家庭理財(cái)相結(jié)合的產(chǎn)品,迅速擴(kuò)大了企業(yè)規(guī)模,獲得了豐厚的收益,取得了較為成功的業(yè)績(jī)。
四、中小型財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司商業(yè)模式創(chuàng)新方式建議
通過(guò)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)企業(yè)本身價(jià)值鏈的分析,我們找到了進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新的切入點(diǎn)。結(jié)合公司本身的管理結(jié)構(gòu),進(jìn)行初步的組合,投資類創(chuàng)新均是建立在保險(xiǎn)產(chǎn)品基礎(chǔ)上可以歸為到產(chǎn)品創(chuàng)新中去,銷售創(chuàng)新主要依托渠道來(lái)進(jìn)行可提煉為渠道創(chuàng)新,而承保、再保、理賠等基于產(chǎn)品本身衍生出來(lái)屬于服務(wù)范疇姑且將此類創(chuàng)新統(tǒng)稱為服務(wù)創(chuàng)新,而管理體制、信息管理等內(nèi)容都屬于公司管理層面的東西,把此類創(chuàng)新統(tǒng)稱為管理創(chuàng)新。本文將從產(chǎn)品、渠道、服務(wù)、管理這四個(gè)角度,結(jié)合商業(yè)模式創(chuàng)新所采取的發(fā)掘、調(diào)整、擴(kuò)展、全新四種方法,分析企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新方式。
(一)基于產(chǎn)品的商業(yè)模式創(chuàng)新基于產(chǎn)品的商業(yè)模式創(chuàng)新,實(shí)質(zhì)上是以產(chǎn)品為核心,將市場(chǎng)需求、相關(guān)支持產(chǎn)業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)者、政府等要素有機(jī)的組合起來(lái),建立新型的合作關(guān)系,從而達(dá)到提升企業(yè)盈利的目的。對(duì)于現(xiàn)有產(chǎn)品須深入開發(fā),分析機(jī)構(gòu)客戶的需求,推出“私人定制”的產(chǎn)品,增加公司與相關(guān)產(chǎn)業(yè)客戶的粘度,進(jìn)而獲得持續(xù)的保費(fèi)收入,并根據(jù)實(shí)際市場(chǎng)需求,隨時(shí)調(diào)整并擴(kuò)展產(chǎn)品內(nèi)容。中小型保險(xiǎn)公司可利用其在風(fēng)險(xiǎn)管理方面的專業(yè)優(yōu)勢(shì),給客戶提供風(fēng)險(xiǎn)管理咨詢服務(wù);還可關(guān)注市場(chǎng)的細(xì)分領(lǐng)域及最新市場(chǎng)需求動(dòng)態(tài),走差異化開發(fā)的道路,避開與大型保險(xiǎn)公司在傳統(tǒng)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng),進(jìn)而獲得成功。例如華泰保險(xiǎn)推出的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物運(yùn)費(fèi)損失保險(xiǎn),在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方面推出的創(chuàng)新產(chǎn)品,取得了良好的社會(huì)影響。
(二)基于渠道的商業(yè)模式創(chuàng)新基于渠道的創(chuàng)新模式則是著眼于保險(xiǎn)銷售環(huán)節(jié),通過(guò)新的技術(shù)手段或合作方式,改變財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者、目標(biāo)客戶、中介等機(jī)構(gòu)的合作關(guān)系,達(dá)到提升銷售質(zhì)量的目的。這就要求中小企業(yè)利用最新傳媒技術(shù),改變以往信息傳遞的路徑,通過(guò)渠道合作精細(xì)化、專業(yè)化的手法提高現(xiàn)有渠道產(chǎn)能,或者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話等新的傳媒模式建立與客戶的直接聯(lián)系促進(jìn)公司業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)展。例如,深度發(fā)掘現(xiàn)有的股東業(yè)務(wù)渠道、車商渠道、銀行渠道等現(xiàn)有業(yè)務(wù)來(lái)源,提高渠道的單位產(chǎn)出。根據(jù)公司業(yè)務(wù)具體發(fā)展形式及整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況,對(duì)公司現(xiàn)有的渠道進(jìn)行評(píng)估,并依據(jù)各渠道產(chǎn)能大小重新分配業(yè)務(wù)權(quán)重,對(duì)渠道進(jìn)行專業(yè)化管理,提升渠道產(chǎn)能。對(duì)于中小型財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō),要擴(kuò)展渠道寬度,可與戰(zhàn)略目標(biāo)相同的壽險(xiǎn)公司展開交叉銷售,積極推進(jìn)與房地產(chǎn)中介、加油站、物業(yè)、超市等傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)合作;隨著互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)的興起,很多公司開始在網(wǎng)絡(luò)上設(shè)置直營(yíng)網(wǎng)店、開設(shè)營(yíng)銷微博等,這種銷售模式減少了中間環(huán)節(jié)費(fèi)用的損耗,降低公司成本,從而促進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展。
(三)基于服務(wù)的商業(yè)模式創(chuàng)新這種模式創(chuàng)新更關(guān)注于客戶的消費(fèi)體驗(yàn),通過(guò)便捷客戶操作流程、提供新的附加服務(wù)內(nèi)容等形式,融洽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司與目標(biāo)客戶的合作關(guān)系,增加客戶忠誠(chéng)度,進(jìn)而使公司獲取持久的保險(xiǎn)收益。中小型財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新,須貫徹以客戶為中心的服務(wù)理念,優(yōu)化內(nèi)部流程,運(yùn)用新的手段豐富服務(wù)內(nèi)容,便捷服務(wù)方式,保障從前端的開發(fā)、承保到后端的理賠、續(xù)保等各環(huán)節(jié)的順利進(jìn)行。例如,英大財(cái)險(xiǎn)在拓展車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的過(guò)程中為合作客戶提供免費(fèi)的代驗(yàn)車、代保養(yǎng)等增值服務(wù),提高客戶的信賴度;并調(diào)整現(xiàn)有的服務(wù)內(nèi)容,以微信定損、理賠的方式取代傳統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)查勘、定損模式,順應(yīng)了客戶當(dāng)前的生活習(xí)慣,增強(qiáng)了客戶服務(wù)體驗(yàn)。此外,在現(xiàn)代金融生活中,客戶不僅面臨保險(xiǎn)業(yè)務(wù)需求,也存在類似證券、信托等綜合金融服務(wù)需求,因此,中小型財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司可嘗試打造綜合金融服務(wù)團(tuán)隊(duì),加強(qiáng)與其他金融機(jī)構(gòu)的合作,不僅能夠增加企業(yè)的收入,而且能夠深化與客戶的合作。
通過(guò)對(duì)中小板和創(chuàng)業(yè)板的前10家上市公司對(duì)比發(fā)現(xiàn),兩者在上市前的經(jīng)營(yíng)年限、注冊(cè)資本方面接近;創(chuàng)業(yè)板公司收入規(guī)模雖然相對(duì)較小,但成長(zhǎng)性和盈利能力明顯優(yōu)于中小板對(duì)比公司。
高成長(zhǎng)性是決定創(chuàng)業(yè)板公司投資價(jià)值的關(guān)鍵因素,由于創(chuàng)業(yè)板公司大多所處新興朝陽(yáng)行業(yè),同時(shí)剛經(jīng)歷了萌芽期,在現(xiàn)階段表現(xiàn)出很好的成長(zhǎng)性和盈利能力。
從前10家創(chuàng)業(yè)板上市公司的定價(jià)來(lái)看,市場(chǎng)對(duì)其高成長(zhǎng)性也表示認(rèn)可,平均發(fā)行價(jià)和發(fā)行后的市盈率遠(yuǎn)高于可比年度中小板上市公司發(fā)行水平,發(fā)行后的市盈率較可比A股上市公司當(dāng)前估值水平也存在明顯溢價(jià)。
我們對(duì)國(guó)慶節(jié)前已過(guò)會(huì)的29家創(chuàng)業(yè)板上市公司近2年、3年凈利潤(rùn)復(fù)合增長(zhǎng)率進(jìn)行了比較,數(shù)據(jù)顯示絕大多數(shù)公司處在高速成長(zhǎng)期。
其中3年預(yù)測(cè)復(fù)合增長(zhǎng)率超過(guò)40%的有17 家,超過(guò)30%的公司多達(dá)24家。
綜上分析,并參考國(guó)外創(chuàng)業(yè)板的成長(zhǎng)歷程,我們重點(diǎn)看好IT、自動(dòng)化類高科技和生物醫(yī)藥行業(yè)。在首批10家公司中,我們最看好樂(lè)普醫(yī)療(300003,股吧)的長(zhǎng)期高成長(zhǎng)潛力;在已過(guò)會(huì)的其余19家公司中,重點(diǎn)關(guān)注沈陽(yáng)新松。
創(chuàng)業(yè)板:“兩高六新”特征明顯
創(chuàng)業(yè)板定位于“兩高”(高科技含量與高成長(zhǎng)性)和“六新”(新經(jīng)濟(jì)(310358基金凈值,基金吧)、新服務(wù)、新農(nóng)業(yè)、新能源、新材料、新商業(yè)模式)。從目前證監(jiān)會(huì)已受理的149家擬在創(chuàng)業(yè)板上市公司行業(yè)分布來(lái)看,主要集中在科技含量高的電子信息、生物醫(yī)藥、新材料、新能源行業(yè),占比達(dá)68%;制造業(yè)公司占比約為13%,遠(yuǎn)低于該類產(chǎn)業(yè)在中小板占比70%的水平;同時(shí),即使部分公司所處的傳統(tǒng)行業(yè)科技含量不高,但在技術(shù)和商業(yè)模式方面也有明顯的創(chuàng)新特色,如主營(yíng)戶外用品的探路者、主營(yíng)農(nóng)機(jī)連鎖的吉峰農(nóng)機(jī)等。
并且,在已受理的149家公司中,大部分公司在其所處的細(xì)分行業(yè)中具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力,其中至少有20家公司在國(guó)內(nèi)乃至全球位居前列,如碧水源科技、綠A生物工程等??傮w看來(lái),首批擬在創(chuàng)業(yè)板上市的公司具備明顯的“兩高六新”特征。
再?gòu)牡赜蚍植己凸舅兄瓶矗咽芾淼?49家創(chuàng)業(yè)板公司分布在24個(gè)省(自治區(qū)、直轄市),約占2/3的公司集中在北京及珠三角、長(zhǎng)三角的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū);且以民營(yíng)公司居多,達(dá)到83%。
創(chuàng)業(yè)板公司:成長(zhǎng)性突出、盈利能力優(yōu)異
高成長(zhǎng)性是決定創(chuàng)業(yè)板公司投資價(jià)值的關(guān)鍵因素,我們分別選取首批登陸中小板和首批上市創(chuàng)業(yè)板的前10家上市公司情況進(jìn)行對(duì)比。
從成立時(shí)間和上市前注冊(cè)資本看,與中小板公司情況類似,前10家創(chuàng)業(yè)板公司大多有10年的經(jīng)營(yíng)歷程,已跨越了初步創(chuàng)業(yè)期;上市前注冊(cè)資本集中在5000~10000萬(wàn)元,具備了一定的資本實(shí)力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
從盈利規(guī)???,創(chuàng)業(yè)板公司收入規(guī)模整體雖較小,但整體盈利規(guī)模較中小板前10家更強(qiáng)。
從成長(zhǎng)性方面看,首批10家創(chuàng)業(yè)板公司表現(xiàn)出眾;2007年、2008年?duì)I業(yè)收入平均增速達(dá)到84.43%、49.92%,分別高于中小板公司可比年度47、12.39個(gè)百分點(diǎn);凈利潤(rùn)增速更達(dá)到了169.67%、70.67%,分別高于中小板公司可比年度128.17、57.29個(gè)百分點(diǎn)。
我們又統(tǒng)計(jì)了包括國(guó)慶節(jié)前已過(guò)會(huì)的其余19家創(chuàng)業(yè)板公司,數(shù)據(jù)亦顯示整體成長(zhǎng)性仍然非常突出。轉(zhuǎn)貼于
從盈利性能力看,前10家創(chuàng)業(yè)板公司整體盈利能力優(yōu)異,近4年平均毛利率達(dá)到46.71%2,高于可比年度中小板公司4年平均毛利率13.38個(gè)百分點(diǎn);凈利率達(dá)到21.78%,高于可比年度中小板公司4年平均凈利率10.43個(gè)百分點(diǎn)。
由于創(chuàng)業(yè)板公司大多所處新興的朝陽(yáng)行業(yè),同時(shí)剛經(jīng)歷了萌芽期,在現(xiàn)階段表現(xiàn)出很好的成長(zhǎng)性和盈利能力。從前10家創(chuàng)業(yè)板上市公司的定價(jià)來(lái)看,市場(chǎng)對(duì)其高成長(zhǎng)性也表示認(rèn)可,實(shí)際共募集資金66.7億元,是招股說(shuō)明書申報(bào)稿中預(yù)計(jì)募集資金的2.37倍;平均發(fā)行價(jià)達(dá)25.98元,發(fā)行后的平均市盈率達(dá)52.73倍,遠(yuǎn)高于可比年度中小板上市公司發(fā)行水平。
我們選取8家創(chuàng)業(yè)板上市公司和具有可比性的A股上市公司市盈率進(jìn)行比較。從平均值看,創(chuàng)業(yè)板公司的發(fā)行后市盈率相對(duì)當(dāng)前可比A股上市公司09年預(yù)測(cè)市盈率溢價(jià)45%,其中最大的神州泰岳(300002,股吧)相對(duì)溢價(jià)達(dá)到179%,預(yù)計(jì)在上市流通后這種差距將進(jìn)一步拉大。
投資建議:關(guān)注IT、自動(dòng)化類高科技、生物醫(yī)藥行業(yè)中的潛力公司創(chuàng)業(yè)板上市公司的高成長(zhǎng)性是支撐其高估值的最重要因素,我們對(duì)國(guó)慶節(jié)前已過(guò)會(huì)的29家創(chuàng)業(yè)板上市公司近2年、3年(預(yù)測(cè))凈利潤(rùn)復(fù)合增長(zhǎng)率進(jìn)行了比較。
從29家公司的近3年凈利潤(rùn)復(fù)合增長(zhǎng)率看,絕大多數(shù)處于高速成長(zhǎng)期。其中,3年預(yù)測(cè)復(fù)合增長(zhǎng)率超過(guò)40%的有17家,超過(guò)30%的公司多達(dá)24家。
綜上分析,并參考國(guó)外創(chuàng)業(yè)板的成長(zhǎng)歷程,我們重點(diǎn)看好IT、自動(dòng)化類高科技和生物醫(yī)藥行業(yè),以上行業(yè)既是新經(jīng)濟(jì)特征的代表,也歷來(lái)是中小公司牛股的溫床。在投資選擇上,我們認(rèn)為,具有以下特征之一的創(chuàng)業(yè)板公司均值得長(zhǎng)期跟蹤,包括:主營(yíng)業(yè)務(wù)屬于國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策重點(diǎn)支持領(lǐng)域,符合產(chǎn)業(yè)升級(jí)趨勢(shì),技術(shù)壁壘高。
競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)突出,具有可持續(xù)自主研發(fā)創(chuàng)新能力、較強(qiáng)的話語(yǔ)權(quán)和定價(jià)權(quán)。商業(yè)模式獨(dú)特,可復(fù)制性弱。
在首批10家創(chuàng)業(yè)板公司中,結(jié)合所處行業(yè)情況、成長(zhǎng)性以及自身競(jìng)爭(zhēng)力,我們最看好樂(lè)普醫(yī)療的長(zhǎng)期高成長(zhǎng)潛力,其余19家已過(guò)會(huì)的公司中,重點(diǎn)關(guān)注沈陽(yáng)新松。
樂(lè)普醫(yī)療:行業(yè)技術(shù)壁壘高、具持續(xù)高成長(zhǎng)空間
公司主要從事冠狀動(dòng)脈介入醫(yī)療器械的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售,是國(guó)內(nèi)高端醫(yī)療器械領(lǐng)域能夠與國(guó)外產(chǎn)品形成強(qiáng)有力競(jìng)爭(zhēng)的少數(shù)企業(yè)之一。
國(guó)內(nèi)冠脈介入治療支架行業(yè)具有成長(zhǎng)性好、進(jìn)入壁壘高、盈利能力強(qiáng)的特點(diǎn)。2002~2008年行業(yè)CAGR達(dá)到40%,成長(zhǎng)性極佳,預(yù)計(jì)未來(lái)4年仍將保持30%以上的增速;冠脈介入治療支架系統(tǒng)具有很高的質(zhì)量要求,技術(shù)門檻高,目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)被7家公司占據(jù),公司市場(chǎng)占有率為26%,2012年募投項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)后有望超過(guò)30%;預(yù)計(jì)公司2012年支架系統(tǒng)的收入規(guī)模將達(dá)到10億元左右,2008~2012年CAGR為26.3%。公司在行業(yè)中優(yōu)勢(shì)地位和研發(fā)實(shí)力突出,我們看好公司的中長(zhǎng)期高成長(zhǎng)性。
沈陽(yáng)新松:創(chuàng)新型高科技公司的杰出代表
創(chuàng)新三要素
何謂商業(yè)模式一直是仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智,簡(jiǎn)言之,商業(yè)模式就是企業(yè)整合各種資源,通過(guò)一定的途徑或方式來(lái)滿足特定客戶的某些需求并實(shí)現(xiàn)盈利。
在同一產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,中小企業(yè)如果以相同或類似的商業(yè)模式和大型企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),是沒(méi)有任何勝算機(jī)會(huì)的。中小企業(yè)的成功商業(yè)模式肯定是創(chuàng)新的商業(yè)模式,肯定是受機(jī)構(gòu)投資者和資本市場(chǎng)歡迎的商業(yè)模式。
我認(rèn)為,商業(yè)模式主要包括三大要素:客戶需求、業(yè)務(wù)模式和盈利模式,最終獲得成功無(wú)不是這三種要素的完美結(jié)合。商業(yè)模式優(yōu)化和不斷創(chuàng)新將伴隨著企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營(yíng)周期,在企業(yè)的不同發(fā)展階段,商業(yè)模式主要關(guān)注環(huán)節(jié)和創(chuàng)新點(diǎn)有所不同。
客戶需求創(chuàng)新
在企業(yè)初級(jí)階段,投資者主要關(guān)注的是客戶需求創(chuàng)新和業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新,通過(guò)獨(dú)特的業(yè)務(wù)模式把優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)盡快變成用戶消費(fèi),形成市場(chǎng)領(lǐng)先。
客戶需求創(chuàng)新:主要是產(chǎn)品或服務(wù)、目標(biāo)客戶群體等要素創(chuàng)新,以產(chǎn)品或服務(wù)創(chuàng)新為核心,打造適合特定目標(biāo)客戶的產(chǎn)品或服務(wù),滿足顧客的差異化需求或復(fù)合需求,增加顧客粘連度和忠誠(chéng)度。
以“海底撈”火鍋連鎖店為例,其產(chǎn)品質(zhì)量和菜品較其他同類火鍋店并沒(méi)有多大差異,但其成功的秘訣在于其銷售的不是菜品,而是其創(chuàng)新的服務(wù)模式。服務(wù)創(chuàng)新體現(xiàn)在等位、就餐和買單等各個(gè)環(huán)節(jié),用戶從接受服務(wù)到就餐結(jié)束無(wú)不體驗(yàn)“上帝”的感覺(jué),“海底撈”的商業(yè)模式創(chuàng)新就是服務(wù)創(chuàng)新。
業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新
業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新:核心為資源組織方式創(chuàng)新和供應(yīng)鏈流程創(chuàng)新。
什么是業(yè)務(wù)模式?業(yè)務(wù)模式即公司為客戶提供價(jià)值的方式,以及該公司為支持其利潤(rùn)模式和客戶價(jià)值主張而組織資源和流程的方式。相比客戶需求創(chuàng)新,業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新涉及的范圍比較廣泛,包括但不限于目標(biāo)市場(chǎng)變化、產(chǎn)品組合變化、購(gòu)銷模式變化、價(jià)格組合變化、業(yè)務(wù)流程變化、管理工具變化、供應(yīng)體系變化等種種方面。
凡客誠(chéng)品、當(dāng)當(dāng)、淘寶、京東商城等的商業(yè)模式創(chuàng)新主要為業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新,改進(jìn)了供應(yīng)鏈流程,通過(guò)“線上和線下”組合,壓縮了流通成本,縮短了產(chǎn)品供應(yīng)時(shí)間,滿足了客戶核心需求,把體驗(yàn)營(yíng)銷發(fā)揮到了極致。。
盈利模式創(chuàng)新
企業(yè)到了發(fā)行上市階段,一般在業(yè)內(nèi)都具有很好的品牌優(yōu)勢(shì)和規(guī)模優(yōu)勢(shì),是否具有穩(wěn)定的有特色的盈利模式和可持續(xù)發(fā)展能力,是投資者最關(guān)注的問(wèn)題,也是其是否能發(fā)行上市成功的核心。
簡(jiǎn)單地說(shuō),盈利模式就是企業(yè)賺錢之道,即借助商業(yè)模式哪個(gè)要素和環(huán)節(jié)獲取利潤(rùn),向誰(shuí)獲取以及怎么獲取。盈利模式創(chuàng)新多種多樣,包括但不限于收費(fèi)方式、收費(fèi)對(duì)象、收費(fèi)內(nèi)容、收費(fèi)種類、采購(gòu)方式、采購(gòu)對(duì)象、成本控制等方面創(chuàng)新和改變。
新興產(chǎn)業(yè)和第三服務(wù)產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)的盈利模式創(chuàng)新主要是搭配收費(fèi)、間接收費(fèi)、品牌授權(quán)等模式創(chuàng)新。
所謂搭配收費(fèi)即免費(fèi)和收費(fèi)相結(jié)合,客戶部分產(chǎn)品或服務(wù)消費(fèi)不收費(fèi),部分產(chǎn)品或服務(wù)消費(fèi)要收費(fèi),通過(guò)免費(fèi)消費(fèi)提供來(lái)增加客戶粘連度和忠誠(chéng)度,通過(guò)收費(fèi)項(xiàng)目來(lái)實(shí)現(xiàn)公司盈利目標(biāo)。
騰訊、360安全衛(wèi)士等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)即是搭配收費(fèi)模式典型。以騰訊QQ為例,通過(guò)免費(fèi)的即時(shí)聊天工具掌握和維持巨量用戶資源,再通過(guò)廣告服務(wù)、SP增值服務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)游戲等進(jìn)行收費(fèi),從而獲得巨大成功,日進(jìn)斗金,先后拉來(lái)IDG、盈科數(shù)碼等風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)投資并在2004年成功實(shí)現(xiàn)上市融資。
所謂間接收費(fèi),即收費(fèi)對(duì)象和消費(fèi)對(duì)象分離。比如報(bào)紙、時(shí)尚雜志等媒體,都是以廣告收入代替了報(bào)紙、雜志等本身贏利,報(bào)紙的紙張成本與銷售價(jià)格持平甚至略高,消費(fèi)者購(gòu)買報(bào)紙的成本極低,時(shí)尚雜志更是通過(guò)廣告、贊助品、會(huì)展、大型活動(dòng)等獲取主要利潤(rùn)。
所謂品牌授權(quán),即通過(guò)品牌輸出獲利?!断惭蜓蚺c灰太狼》的盈利模式,即先打造品牌,然后再開發(fā)衍生品,影視轉(zhuǎn)播采取低收費(fèi),主要獲取衍生品業(yè)務(wù)利潤(rùn)。
在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,企業(yè)的盈利模式創(chuàng)新主要是采取規(guī)模經(jīng)濟(jì)和運(yùn)營(yíng)成本控制。比如雛鷹農(nóng)牧、大康牧業(yè)、大湖股份等養(yǎng)殖類上市公司均是走規(guī)模經(jīng)濟(jì)之路,雛鷹農(nóng)牧通過(guò)“公司+基地+農(nóng)戶”迅速擴(kuò)大養(yǎng)殖規(guī)模,通過(guò)統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)模式在成本控制、生豬質(zhì)量、食品安全等方面提升優(yōu)于其他企業(yè)的系列保障,毛利率遠(yuǎn)高于同行業(yè)平均水平,發(fā)行上市時(shí)受到投資者追捧,發(fā)行市盈率約60倍,超募近6億元。
動(dòng)態(tài)創(chuàng)新
商業(yè)模式與資本運(yùn)作相輔相成、互相依仗,資本運(yùn)作是企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新成功的重要保障,成功的商業(yè)模式創(chuàng)新為投資者進(jìn)行資本投入并獲得超額收益保駕護(hù)航。
關(guān)鍵詞:分享經(jīng)濟(jì);免費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué);商業(yè)模式;1P理論;邊際非稀缺資源
一、 引言
克里斯?安德森(2009)在其《免費(fèi):商業(yè)的未來(lái)》中認(rèn)為免費(fèi)模式已經(jīng)從一種促銷手段發(fā)展成為全新的商業(yè)模式,代表著網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)時(shí)代商業(yè)的未來(lái)。他將免費(fèi)模式總結(jié)歸納為四類:“直接交叉補(bǔ)貼”“三方市場(chǎng)”“免費(fèi)增值”“非金錢市場(chǎng)”。免費(fèi)模式經(jīng)濟(jì)學(xué)解釋的核心思想是成本轉(zhuǎn)移,即免費(fèi)的那部分成本是由直接生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到第三方來(lái)負(fù)擔(dān)。在安德森提出免費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論之前,王建國(guó)(2007)創(chuàng)立了1P理論,該理論的本質(zhì)是通過(guò)借助第三方付費(fèi)使產(chǎn)品以低于平均成本的價(jià)格賣給目斯絲停贏利的關(guān)鍵在于整合網(wǎng)狀經(jīng)濟(jì)的外部效果為第三方創(chuàng)造價(jià)值。王建國(guó)(2009)認(rèn)為企業(yè)可以通過(guò)資源整合創(chuàng)造新價(jià)值,用新價(jià)值支付免費(fèi)的那部分。如果實(shí)現(xiàn)免費(fèi)的過(guò)程中創(chuàng)造了新價(jià)值,而且其參與者能夠在此過(guò)程中分享到這份新創(chuàng)價(jià)值,這樣的免費(fèi)才是真正可以盈利的。因此,好的可持續(xù)的免費(fèi)模式,其核心不是成本轉(zhuǎn)移而是新價(jià)值、網(wǎng)絡(luò)價(jià)值的創(chuàng)造。
Guptab(2008)定義免費(fèi)顧客是有第三方付費(fèi)者補(bǔ)貼因而支付很少或不支付費(fèi)用的客戶;而李永強(qiáng)等(2012)也認(rèn)為免費(fèi)顧客獲得產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)支付遠(yuǎn)低于成本或完全不支付費(fèi)用。王建國(guó)(2009)則強(qiáng)調(diào)免費(fèi)是指一個(gè)商品在任何程度上的免費(fèi),而不在于必須是用零價(jià)格或遠(yuǎn)低于成本價(jià)格獲得商品或服務(wù),只要能獲得不支付成本的利益,能夠?qū)崿F(xiàn)一定程度的免費(fèi),就可以用低于對(duì)手或市場(chǎng)的平均價(jià)格取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
另外,在免費(fèi)模式的研究文獻(xiàn)中,李大凱(2010)運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)工具研究免費(fèi)模式對(duì)廠商盈利能力的影響機(jī)制,通過(guò)增值服務(wù)提高市場(chǎng)需求和差異化消費(fèi)菜單實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)細(xì)分以擴(kuò)大廠商利潤(rùn)空間,使得免費(fèi)模式下的廠商相對(duì)于收費(fèi)商業(yè)模式的廠商具有更強(qiáng)的盈利能力。李永強(qiáng)等(2012)基于顧客終身價(jià)值理論,在免費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)視角下從聲譽(yù)、注意力以及預(yù)期財(cái)務(wù)這三個(gè)維度探討了免費(fèi)顧客的網(wǎng)絡(luò)價(jià)值。鄭銳洪和楊蕾(2014)在討論免費(fèi)模式的經(jīng)濟(jì)學(xué)原理基礎(chǔ)上,重點(diǎn)從顧客歉疚感原理、讓渡價(jià)值、引導(dǎo)消費(fèi)、市場(chǎng)份額等維度剖析免費(fèi)體驗(yàn)?zāi)J降臓I(yíng)銷機(jī)理,以解釋免費(fèi)體驗(yàn)與顧客價(jià)值創(chuàng)造之間的關(guān)系。劉莉莉和朱欣民(2014)從破壞性創(chuàng)新理論的要點(diǎn)分析入手,探討了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)免費(fèi)對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)“又破又立”的破壞性創(chuàng)新作用以及具有創(chuàng)造顧客價(jià)值、創(chuàng)建顧客規(guī)模和創(chuàng)立商業(yè)模式三大創(chuàng)新功能。以上研究從免費(fèi)商品、免費(fèi)顧客以及盈利模式等角度解釋免費(fèi)模式現(xiàn)象,但沒(méi)有真正說(shuō)明免費(fèi)如何盈利的實(shí)質(zhì)以及如何設(shè)計(jì)免費(fèi)模式。
王建國(guó)(2015)從營(yíng)銷學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度升華了第三方買單的商業(yè)模式和模式營(yíng)銷“1P理論”,這一理論能夠簡(jiǎn)單清晰地解釋免費(fèi)模式盈利的交易結(jié)構(gòu)和普遍規(guī)律,為其構(gòu)造全新的定價(jià)空間,闡述了免費(fèi)模式的本質(zhì)是創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)價(jià)值,實(shí)現(xiàn)免費(fèi)模式盈利的關(guān)鍵是企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)價(jià)值的整合,并總結(jié)出七大規(guī)律,其中邊際非稀缺資源的概念,能夠更直觀地解釋諸多免費(fèi)現(xiàn)象,對(duì)免費(fèi)商業(yè)模式設(shè)計(jì)有著重要的指導(dǎo)意義。
針對(duì)1P理論,有很多文獻(xiàn)也專門討論并借鑒應(yīng)用于實(shí)際案例中,如張春陽(yáng)(2012)在醫(yī)藥行業(yè)中開展免費(fèi)醫(yī)藥知識(shí)培訓(xùn)、“健康藥箱送萬(wàn)家”等活動(dòng)取得了很好的效果。1P理論還被運(yùn)用到其他很多行業(yè),如餐飲、金融、交通、娛樂(lè)、城市建設(shè)等等,說(shuō)明大部分商業(yè)行為都可以嘗試使用1P理論來(lái)構(gòu)造免費(fèi)商業(yè)模式。本文從分享經(jīng)濟(jì)的定義和典型免費(fèi)模式出發(fā),以其主要特征―閑置資源的交易為突破點(diǎn),用1P理論揭示了這些案例中第三方買單的網(wǎng)狀交易結(jié)構(gòu),畫出了相應(yīng)的思維導(dǎo)圖,解釋了為什么免費(fèi)還能盈利的奧秘所在,并探討了如何運(yùn)用1P理論來(lái)設(shè)計(jì)更多更好的免費(fèi)模式。
二、 第三方買單的1P理論
1. 1P理論的第三方買單交易結(jié)構(gòu)導(dǎo)圖。在全球日趨繁榮的網(wǎng)狀經(jīng)濟(jì)浪潮中,企業(yè)、顧客和行業(yè)之間已經(jīng)不再是單純的線性買賣關(guān)系,而是形成了無(wú)所不在的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。如何發(fā)現(xiàn)第三方關(guān)聯(lián)顧客及合作伙伴,如何整合這些網(wǎng)絡(luò)資源合作共贏,共同創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)價(jià)值,是迭代商業(yè)模式交易結(jié)構(gòu)和創(chuàng)新商業(yè)模式的關(guān)鍵。通過(guò)發(fā)現(xiàn)和引入第三方,讓第三方買單,就能實(shí)現(xiàn)免費(fèi)模式,其交易結(jié)構(gòu)思維導(dǎo)圖如圖1所示。
2. 1P理論的定價(jià)空間和經(jīng)濟(jì)學(xué)解釋。營(yíng)銷學(xué)有著名的4P理論,其中的4P包括:產(chǎn)品P(Product)、價(jià)格P(Price)、渠道(Place)和促銷P(Promotion)。1P理論則將4Ps里的收益(1P)和成本(3P)分開,其中1P(Price)是單位產(chǎn)品收益,另外3P(Product、Place、Promotion)總和是單位產(chǎn)品花費(fèi),即平均成本AC,3P=AC。單位產(chǎn)品利潤(rùn)π=P-3P=P-AC,總利潤(rùn)Л=Q(P-AC)。這里,P-AC既是定價(jià)空間也是盈利空間,1P理論是通過(guò)引入第三方突破定價(jià)空間以擴(kuò)大企業(yè)盈利空間的理論。
如圖1所示,按照線性價(jià)值定價(jià)空間理論,產(chǎn)品價(jià)格P完全是由目標(biāo)顧客C來(lái)支付:P=PC,單位產(chǎn)品成本AC則由企業(yè)E完全承擔(dān):AC=ACE,產(chǎn)品價(jià)格必須大于或等于平均成本P≥AC,即PC≥ACE方能盈利。當(dāng)利潤(rùn)為零時(shí),π=P-AC=0,即π=PC-ACE=0,PC=ACE。在1P定價(jià)空間里,通過(guò)引入第三方買單,產(chǎn)品可以同時(shí)賣給目標(biāo)顧客C和第三方關(guān)聯(lián)顧客B。此時(shí),價(jià)格P應(yīng)為目標(biāo)顧客支付價(jià)格PC和第三方顧客B支付價(jià)格PB之和,即P=PC+PB,PC=P-PB
三、 免費(fèi)模式典型案例及其1P理論分析
1. 分享經(jīng)濟(jì)中的免費(fèi)模式。分享經(jīng)濟(jì)將社會(huì)中海量分散的閑置資源平臺(tái)化、協(xié)同化地集聚、復(fù)用并與供需匹配,提高了資源的利用率。分享經(jīng)濟(jì)中免費(fèi)模式應(yīng)用非常普遍,其產(chǎn)生的主要原因是分享標(biāo)的物-閑置資源的免費(fèi)和低價(jià)提供,我們用1P理論的交易結(jié)構(gòu)思維導(dǎo)圖就能夠簡(jiǎn)明清晰地說(shuō)明其模式免費(fèi)的機(jī)理。
以WiFi萬(wàn)能鑰匙企業(yè)為例,WiFi分享者(閑置資源免費(fèi)提供方)允許周邊用戶(直接顧客)通過(guò)萬(wàn)能鑰匙平臺(tái)工具接入,免費(fèi)分享其Wifi資源,可視為企業(yè)的第三方合作伙伴。萬(wàn)能鑰匙企業(yè)由此服務(wù)獲得大量用戶數(shù)據(jù),能夠?qū)τ脩魣?chǎng)景進(jìn)行判斷和精準(zhǔn)化的廣告推送,從而通過(guò)廣告方(第三方關(guān)聯(lián)顧客)的支付價(jià)格盈利。用1P理論思維導(dǎo)圖分析,閑置資源免費(fèi)提供模式的交易結(jié)構(gòu)如圖2所示。
同樣是閑置空間的共享平臺(tái),沙發(fā)客Couchsurfing和Airbnb模式就不一樣。前者是世界各地的人將自己客廳的沙發(fā)免費(fèi)共享出來(lái),供外地游客免費(fèi)住宿,屬于閑置資源免費(fèi)提供模式。而Airbnb則是讓個(gè)人房東們將空閑的房間資源的短租信息在其網(wǎng)站上,房租通常比酒店便宜,所以也吸引了大量租客。房東(關(guān)聯(lián)顧客)通過(guò)網(wǎng)站這個(gè)中間機(jī)構(gòu)向租客(直接顧客)收費(fèi),這種模式里閑置資源是收費(fèi)提供的,第三方仍是閑置資源提供方房東,其交易結(jié)構(gòu)如圖3所示。因?yàn)榉繓|提供的租房?jī)r(jià)格比市場(chǎng)價(jià)格低,相當(dāng)于給顧客免去了一部分費(fèi)用,所以閑置資源雖是收費(fèi)提供,但也算是免費(fèi)模式。
免費(fèi)并非完全零價(jià)格,從定價(jià)角度來(lái)看,免費(fèi)模式是消費(fèi)者的支付價(jià)格被免去一部分從而低于市場(chǎng)平均價(jià)格或成本價(jià)格的模式。分享經(jīng)濟(jì)中出現(xiàn)免費(fèi)模式,是由其閑置資源分享特征所決定的。閑置資源本身的屬性決定其可以免費(fèi)或低價(jià)供給,從而使消費(fèi)者可以免費(fèi)使用或低價(jià)格支付,企業(yè)盈利來(lái)源于第三方合作方。所以,不管閑置資源是免費(fèi)還是收費(fèi)提供,都可以看作為一種免費(fèi)模式。
2. 第三方補(bǔ)貼免費(fèi)模式。當(dāng)今盛行的各種移動(dòng)出行公司,也是分享經(jīng)濟(jì)的典型應(yīng)用。它們利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù),從定車到支付各個(gè)環(huán)節(jié)都做到最大限度地優(yōu)化司乘體驗(yàn),節(jié)約溝通成本,降低空駛率,優(yōu)化雙方資源與時(shí)間,打造線上線下相融合的閉環(huán),使閑置資源(司機(jī)和車輛)得以充分調(diào)動(dòng)和利用。為了產(chǎn)品和服務(wù)的推廣,它們?cè)趦r(jià)格上也想方設(shè)法讓司乘雙方有更好的體驗(yàn),比如“滴滴”打車軟件采用補(bǔ)貼的方式實(shí)行激勵(lì)定價(jià),減免消費(fèi)者一定的打車費(fèi)用,同時(shí)還補(bǔ)貼司機(jī)收入,用這樣的方式快速獲客,培養(yǎng)用戶習(xí)慣,增強(qiáng)用戶粘性。如圖4所示,這種免費(fèi)模式的第三方買單者是滴滴公司的投資方。
通過(guò)多輪融資,找到投資方為消費(fèi)者提供補(bǔ)貼以達(dá)到免費(fèi)獲客,低價(jià)留客的目的,這種免費(fèi)模式在當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)公司的商業(yè)模式中流行甚廣,但都只是階段,等用戶習(xí)慣培養(yǎng)好,用戶規(guī)模形成,甚至行業(yè)壟斷之后,這些公司對(duì)客戶就不再有免費(fèi)或補(bǔ)貼行為了。這種第三方補(bǔ)貼免M模式的本質(zhì)是成本轉(zhuǎn)移,是不可持續(xù)的。其主要作用是快速形成規(guī)模經(jīng)濟(jì),當(dāng)規(guī)模經(jīng)濟(jì)形成后,還是會(huì)回歸前述的閑置資源收費(fèi)提供模式。
四、 免費(fèi)模式的1P理論設(shè)計(jì)探究
綜上案例,免費(fèi)模式的交易結(jié)構(gòu)可由1P理論的思維導(dǎo)圖來(lái)解釋。對(duì)應(yīng)1P理論里七大規(guī)律在分享經(jīng)濟(jì)免費(fèi)模式里的應(yīng)用,我們探尋總結(jié)出如何設(shè)計(jì)免費(fèi)模式的一些方法:
1. 首先尋找閑置資源。在分享經(jīng)濟(jì)時(shí)代,閑置資源是免費(fèi)模式的主要來(lái)源,其低價(jià)或免費(fèi)的特征是免費(fèi)模式得以實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵,通過(guò)分享創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)價(jià)值,將其轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品免費(fèi)的成本。
2. 尋找供需雙方,即閑置資源能帶來(lái)戰(zhàn)略利益的對(duì)象,其中就有可能為免費(fèi)買單的資源提供方或免費(fèi)的受眾。
3. 整合可以形成免費(fèi)模式的關(guān)鍵資源,構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)交易結(jié)構(gòu)。企業(yè)要找到目標(biāo)顧客和與其利益攸關(guān)的第三方關(guān)聯(lián)顧客以及合作伙伴,努力讓三者之間相互創(chuàng)造價(jià)值。
4. 搭建平臺(tái),設(shè)計(jì)邊際非稀缺產(chǎn)品;分享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)一般是利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)進(jìn)行的信息交易服務(wù),其產(chǎn)品通常具有邊際非稀缺性,這就決定了產(chǎn)品具有對(duì)目標(biāo)顧客或關(guān)聯(lián)顧客免費(fèi)的可能性。
5. 構(gòu)建外部效果,吸引第三方和擴(kuò)展第三方買單的模式,建立更廣泛的外部連接和模式裂變,形成更復(fù)雜更強(qiáng)大的網(wǎng)狀交易模式,從而提高平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí)也使免費(fèi)模式的可能性更大、效果更好。
6. 形成范圍經(jīng)濟(jì)或規(guī)模經(jīng)濟(jì),設(shè)計(jì)免費(fèi)模式是為了能夠快速形成范圍經(jīng)濟(jì)或規(guī)模經(jīng)濟(jì),一旦形成之后我們也可以根據(jù)實(shí)際情況不斷調(diào)整和發(fā)現(xiàn)新的模式,要盡量通過(guò)設(shè)計(jì)的模式創(chuàng)造新價(jià)值才能最終使得免費(fèi)模式健康可持續(xù)。
7. 節(jié)省交易成本。在分享平臺(tái)的商業(yè)模式設(shè)計(jì)中要充分考慮怎樣設(shè)計(jì)交易細(xì)節(jié)以提高交易效率,減少中間交易的環(huán)節(jié),從而節(jié)省交易成本,創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)使這部分價(jià)值成為免費(fèi)的成本。
五、 結(jié)語(yǔ)
在當(dāng)今社會(huì),免費(fèi)模式已經(jīng)不知不覺(jué)成為一種普遍的商業(yè)模式和營(yíng)銷利器,改變著我們的生活及消費(fèi)習(xí)慣。作為企業(yè)方,應(yīng)該順應(yīng)這種潮流趨勢(shì),研究和運(yùn)用1P理論去實(shí)現(xiàn)免費(fèi)模式,設(shè)計(jì)和創(chuàng)新自己的商業(yè)模式以便在市場(chǎng)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。1P理論也不只是為免費(fèi)模式服務(wù),它的本質(zhì)是通過(guò)引入第三方構(gòu)造非線性的網(wǎng)狀營(yíng)銷模式,網(wǎng)狀關(guān)系帶來(lái)的是資源的共享和整合,能創(chuàng)造出巨大的網(wǎng)絡(luò)價(jià)值,這是當(dāng)今商業(yè)模式的核心,也是分享經(jīng)濟(jì)時(shí)代商業(yè)模式的精髓所在。
在分享經(jīng)濟(jì)時(shí)代,還有很多好的資源和技術(shù)等待去開發(fā),更多更好的商業(yè)模式等待去設(shè)計(jì)和創(chuàng)新。1P理論描述了簡(jiǎn)單清晰的第三方買單的交易結(jié)構(gòu)和方式,給出了網(wǎng)狀經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式的定義和分類,總結(jié)出其基本特征和規(guī)律,應(yīng)用這些規(guī)律和方法再結(jié)合手上的資源就可以設(shè)計(jì)出行之有效的商業(yè)模式。本文所研究的免費(fèi)商業(yè)模式正是在1P理論基礎(chǔ)上對(duì)分享經(jīng)濟(jì)的主要特征――閑置資源進(jìn)行分析,運(yùn)用1P三方交易思維導(dǎo)圖總結(jié)出分享經(jīng)濟(jì)平全免費(fèi)和不完全免費(fèi)模式的交易結(jié)構(gòu),簡(jiǎn)單清晰地說(shuō)明了平臺(tái)如何實(shí)現(xiàn)免費(fèi)且盈利的模式,同時(shí)運(yùn)用1P理論中總結(jié)的規(guī)律探尋免費(fèi)模式的設(shè)計(jì)方法,這也是對(duì)1P理論的應(yīng)用和延展。1P理論總結(jié)的這些規(guī)律雖具有普遍性,但也非靈丹妙藥,在實(shí)踐中還需具體情況具體分析。不可否認(rèn)1P理論對(duì)我們?cè)O(shè)計(jì)商業(yè)模式有很好的啟示和工具性作用,同時(shí),該理論也需要在實(shí)踐中檢驗(yàn)和不斷完善創(chuàng)新。
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基金項(xiàng)目:國(guó)家社科基金重點(diǎn)項(xiàng)目“經(jīng)濟(jì)全球化和網(wǎng)狀經(jīng)濟(jì)時(shí)代商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展與應(yīng)用研究”(項(xiàng)目號(hào):10AGL005)。
【關(guān)鍵詞】 高檔酒店 商業(yè)模式 創(chuàng)新
一、引言
作為管理創(chuàng)新的重要內(nèi)容之一,商業(yè)模式創(chuàng)新是指企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造提供基本邏輯的變化,即把新的商業(yè)模式引入社會(huì)的生產(chǎn)體系,并為客戶和自身創(chuàng)造價(jià)值。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,商業(yè)模式創(chuàng)新已經(jīng)顯得尤為重要,這不僅對(duì)于生產(chǎn)型企業(yè)如此(付倩,2012),對(duì)于商貿(mào)企業(yè)也是如此(鄭艷,2010)。因此,商業(yè)模式創(chuàng)新吸引了學(xué)術(shù)界的廣泛關(guān)注。郭陽(yáng)旭用商業(yè)模式理論引入飯店集團(tuán)的戰(zhàn)略管理分析,并根據(jù)價(jià)值鏈理論、企業(yè)組織行為學(xué)與企業(yè)流程再造理論分析了國(guó)內(nèi)外飯店集團(tuán)商業(yè)模式的內(nèi)部結(jié)構(gòu)與邏輯關(guān)系;杜群(2011)提出酒店企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有生存空間并能持續(xù)盈利就得靠系統(tǒng)的安排和整體的力量,即商業(yè)模式的設(shè)計(jì);黃麗莎(2009)指出以技術(shù)為驅(qū)動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)酒店是經(jīng)濟(jì)型酒店商業(yè)模式發(fā)展的必然趨勢(shì),并就網(wǎng)絡(luò)酒店的定義進(jìn)行了界定,最后根據(jù)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)、價(jià)值主張、業(yè)務(wù)流程、目標(biāo)市場(chǎng)、渠道拓展、核心能力這幾個(gè)商業(yè)模式的核心組成因素,設(shè)計(jì)出基于網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟(jì)型酒店商業(yè)模式。然而尚無(wú)學(xué)者對(duì)酒店的商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng)新,尤其是沒(méi)有對(duì)高檔酒店的商業(yè)模式創(chuàng)新予以研究。鑒于此,本文擬以“高檔酒店的商業(yè)模式”為題進(jìn)行研究。
二、高檔酒店的商業(yè)模式內(nèi)涵
1、產(chǎn)品的豐富性、高雅性
高檔酒店緊扣酒店的核心價(jià)值——超值享受,以客房產(chǎn)品為基礎(chǔ),提供全方位的、多元化的、寬泛的、享受,從而大幅度提高顧客消費(fèi)過(guò)程中的精神體驗(yàn)。一般來(lái)說(shuō),經(jīng)濟(jì)型酒店除了提供客房和早餐之外,餐飲、休閑、健身、旅游和會(huì)議設(shè)施等服務(wù)也在供應(yīng)范圍之內(nèi),甚至奢侈品銷售也在其中。
2、產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)質(zhì)性
與一般社會(huì)旅館不同的是,高檔酒店非常強(qiáng)調(diào)客房設(shè)施的舒適性和服務(wù)的個(gè)性化、特色化,突出安全清潔、舒適高雅、服務(wù)上乘等特點(diǎn),強(qiáng)調(diào)情調(diào)的鋪成、氛圍的釀造和文化底蘊(yùn)的烘托,這一切都是以產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)質(zhì)為基礎(chǔ)的。
3、市場(chǎng)定位明確
高檔酒店往往以高端商務(wù)客人、高收入階層、公費(fèi)旅客(含政府高級(jí)別官員)為主要目標(biāo)市場(chǎng),而經(jīng)濟(jì)型酒店的目標(biāo)市場(chǎng)是一般的商務(wù)人士、工薪階層、普通自費(fèi)旅游者和學(xué)生群體等。
4、高檔酒店一般采取個(gè)性化、特色性經(jīng)營(yíng)方式
高檔酒店一般采取個(gè)性化、特色性經(jīng)營(yíng)方式,通過(guò)這種方式樹立行業(yè)標(biāo)桿,成就品牌優(yōu)勢(shì),所以這些高檔酒店常常是一個(gè)城市的地標(biāo)。而經(jīng)濟(jì)型酒店一般采取連鎖經(jīng)營(yíng)的方式,通過(guò)連鎖經(jīng)營(yíng)達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì),提高品牌價(jià)值。高檔酒店的商業(yè)模式不同于一般酒店的商業(yè)模式,高檔酒店是以集成企業(yè)內(nèi)外部資源服務(wù)于顧客,使顧客獲得超值體驗(yàn)服務(wù),并實(shí)現(xiàn)持續(xù)盈利、環(huán)境共生為目的。
三、我國(guó)現(xiàn)行高檔酒店的商業(yè)模式
1、人文酒店商業(yè)模式
一些酒店,其建筑常常是文化底蘊(yùn)的重要設(shè)施或一定區(qū)域內(nèi)的典型建筑,這種優(yōu)勢(shì)常常使之成為一座城市的文化符號(hào),代表著該地的文化特色,以致吸引著眾多文化品味追求者和城市特色旅游者。對(duì)于這一類型的酒店,常常采用人文酒店商業(yè)模式。但人文酒店商業(yè)模式的缺點(diǎn)是形成條件較為苛刻,對(duì)建筑物的要求較高,一般應(yīng)具有代表性,并借助口碑效應(yīng)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷,特點(diǎn)是這種商業(yè)模式形成之后的穩(wěn)定性高,具有不可復(fù)制的贏利點(diǎn)。
2、商務(wù)酒店商業(yè)模式
作為企業(yè)整合市場(chǎng)資源、開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)和提升企業(yè)文化建設(shè)的重要手段,企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)越來(lái)越頻繁。為了滿足企業(yè)商業(yè)活動(dòng)的需求,為其提供會(huì)務(wù)、溝通、交流、宣傳、公關(guān)和推廣等活動(dòng)平臺(tái)是必須的。一些酒店就采用商務(wù)酒店商業(yè)模式,扮演著這種平臺(tái)供應(yīng)商的角色。對(duì)于這類酒店而言,其商業(yè)模式的成功受制于城市商業(yè)發(fā)達(dá)程度、交通便利程度等因素的影響。同時(shí),因其經(jīng)營(yíng)著住宿、會(huì)務(wù)、高檔餐廳、酒吧、休閑健身娛樂(lè)、通訊等多元業(yè)務(wù),會(huì)務(wù)在其業(yè)務(wù)中的地位更加突出。
3、度假酒店商業(yè)模式
在休閑經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人民大眾的旅游需求不斷增加,因旅游而引發(fā)的住宿、休閑、娛樂(lè)甚至購(gòu)物需求也在不斷增加。為了滿足游客的這些需求,一些酒店以旅游景點(diǎn)為依托,建立了面向游客以住宿、休閑、旅游、購(gòu)物等業(yè)務(wù)為主體的商業(yè)模式,這就是度假酒店商業(yè)模式。這種商業(yè)模式也具有多贏利點(diǎn),但是其經(jīng)營(yíng)的成功與否很大程度上取決于景點(diǎn)的旅游淡旺季。當(dāng)旺季來(lái)臨時(shí),游客劇增,管理壓力增加;當(dāng)?shù)緛?lái)臨時(shí),游客劇減,成本壓力增加。所以,度假酒店的管理模式要求更高。
4、會(huì)展酒店商業(yè)模式
在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,會(huì)展業(yè)的地位已經(jīng)變得越來(lái)越重要,其為消費(fèi)者提供了新產(chǎn)品體驗(yàn)的機(jī)會(huì)。當(dāng)生產(chǎn)者展示其產(chǎn)品時(shí),當(dāng)消費(fèi)者體驗(yàn)新產(chǎn)品時(shí),都可能伴有住宿、會(huì)務(wù)、休閑等需求,這些需要會(huì)展場(chǎng)館附近的酒店就可以提供。因此把這些以會(huì)展場(chǎng)館為依托、以服務(wù)會(huì)展游客為中心的酒店的商業(yè)模式稱之為會(huì)展酒店商業(yè)模式。這一類酒店是商務(wù)酒店商業(yè)模式的一種特例。這種商業(yè)模式受到會(huì)展場(chǎng)地利用頻次、會(huì)展規(guī)模等因素的影響,因而其入住率具有較大的波動(dòng)性,這也給其管理模式提出了更高的要求。
5、賭場(chǎng)酒店商業(yè)模式
賭場(chǎng)酒店主要存在于我國(guó)澳門地區(qū),已經(jīng)成為澳門經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要組成部分。這種酒店的存在和發(fā)展是以合法化的賭場(chǎng)為依托的,其顧客多數(shù)為來(lái)賭場(chǎng)光顧的游客,這部分游客常常攜有巨款或身價(jià)不菲,因此其安全性就顯得額外重要了,而這也是他們對(duì)賭場(chǎng)酒店最基本的要求。此外,住宿、餐飲、休閑、娛樂(lè)、旅游也是這類酒店業(yè)務(wù)的重要組成部分。所以,賭場(chǎng)酒店商業(yè)模式是一種安全管理更加突出的多元化服務(wù)型商業(yè)模式。
我國(guó)現(xiàn)行高檔酒店模式的主要特點(diǎn)是賣點(diǎn)式經(jīng)營(yíng),具體而言,就是在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)之上,圍繞一個(gè)特定賣點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)。這種經(jīng)營(yíng)模式的生態(tài)性非常強(qiáng),人文酒店商業(yè)模式依賴地標(biāo),商務(wù)酒店商業(yè)模式依賴便捷交通,度假酒店商業(yè)模式依賴景點(diǎn),會(huì)展酒店商業(yè)模式依賴會(huì)展館,賭場(chǎng)酒店商業(yè)模式依賴合法賭場(chǎng),這種依賴關(guān)系構(gòu)成了高檔酒店商業(yè)模式的生態(tài)性基礎(chǔ)。所以,現(xiàn)行高檔酒店商業(yè)模式具有生態(tài)性,但是其系統(tǒng)性尚顯不足。例如度假酒店商業(yè)模式尚無(wú)法克服景點(diǎn)的旅游淡旺季,會(huì)展酒店商業(yè)模式尚無(wú)法克服會(huì)展周期長(zhǎng)短等。不僅如此,現(xiàn)行高檔酒店商業(yè)模式的持續(xù)盈利性也略顯不足。當(dāng)其依賴的條件發(fā)生變化時(shí),這些高檔酒店的盈利將受到極大的影響。例如在城鎮(zhèn)化進(jìn)程中,地標(biāo)在不斷刷新,為此人文酒店、商務(wù)酒店的盈利性將受到影響;在城市管理規(guī)范化、治安持續(xù)改善的過(guò)程中,賭場(chǎng)酒店的盈利能力將受到影響等。所以,現(xiàn)行的高檔酒店商業(yè)模式尚存在問(wèn)題和不足,仍有改進(jìn)的空間。
四、高檔酒店的商業(yè)模式創(chuàng)新
1、高檔酒店商業(yè)模式創(chuàng)新的視角
(1)高檔酒店商業(yè)模式更加系統(tǒng)。商業(yè)模式是指為實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化,把能使企業(yè)運(yùn)行的內(nèi)外各要素整合起來(lái),形成一個(gè)完整的高效率的具有獨(dú)特核心競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)行系統(tǒng),并通過(guò)最優(yōu)實(shí)現(xiàn)形式滿足客戶需求,實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值,同時(shí)使系統(tǒng)達(dá)成持續(xù)贏利目標(biāo)的整體解決方案(王嘯楓,2010)。這種解決方案包括經(jīng)營(yíng)模式、服務(wù)模式、營(yíng)銷模式、管理模式、投融資模式、擴(kuò)大模式等內(nèi)容,并且這些內(nèi)容是相互關(guān)聯(lián)的。
(2)高檔酒店的盈利性更加持續(xù)。商業(yè)模式應(yīng)描述為企業(yè)與其產(chǎn)品和服務(wù)之間的商業(yè)關(guān)系,構(gòu)造各種成本和收入流的方式(Hawkins,2002),是企業(yè)能夠獲得并且保持其收益流的邏輯表達(dá)(Sterwart,2000)。既然是邏輯,那就有因果,應(yīng)充分認(rèn)識(shí)并利用高檔酒店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的邏輯關(guān)系,以此建立更加廣泛的盈利空間、更加有生命力的盈利策略。
2、高檔酒店商業(yè)模式創(chuàng)新的途徑
(1)以穩(wěn)健的客源流為基礎(chǔ),發(fā)展體驗(yàn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)??蛻羧胱【频瓯旧硎且淮螌?duì)酒店內(nèi)飾產(chǎn)品和服務(wù)試用體驗(yàn)的全過(guò)程,為此會(huì)對(duì)高檔酒店的服務(wù)、內(nèi)飾產(chǎn)品等產(chǎn)生一些感性認(rèn)知,這種認(rèn)知可能影響其未來(lái)的購(gòu)物行為,所以高檔酒店可以開拓體驗(yàn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)。這種業(yè)務(wù)對(duì)于那些提供新內(nèi)飾產(chǎn)品、新服務(wù)的供應(yīng)商而言是非常重要的,也是一些企業(yè)積極參加產(chǎn)品展示會(huì)、交易會(huì)的根本原因。而高檔酒店可以為這些供應(yīng)商提供上述服務(wù),發(fā)展體驗(yàn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。
(2)以品牌經(jīng)營(yíng)為紐帶,開展冠名權(quán)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。冠名權(quán)經(jīng)營(yíng)是重要設(shè)施、重大活動(dòng)常見(jiàn)的一種經(jīng)營(yíng)方式,在體育領(lǐng)域應(yīng)用非常廣泛,這種方式在高檔酒店經(jīng)營(yíng)過(guò)程之中也是適用的,根本原因是:冠名權(quán)經(jīng)營(yíng)實(shí)質(zhì)上是一種品牌經(jīng)營(yíng)方式,借助品牌優(yōu)勢(shì)進(jìn)行價(jià)值傳遞的一種經(jīng)營(yíng)模式。在許多酒店,其房間號(hào)常常用特定的名稱代替,特別是一些酒店內(nèi)的餐廳名常常是有特定稱呼的,這種稱呼旨在傳遞一種文化氣息。所以,高檔酒店也可以以冠名權(quán)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。
(3)堅(jiān)持長(zhǎng)租和短租相結(jié)合、租賃與再租賃相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。對(duì)于高檔酒店而言,無(wú)論其級(jí)別如何,為顧客提供良好的住宿環(huán)境仍然是基礎(chǔ)。顧客獲得住宿服務(wù)是通過(guò)租賃實(shí)現(xiàn)的,沒(méi)有房間經(jīng)營(yíng)權(quán)、所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。為了節(jié)約成本,短租是一種常見(jiàn)的方式,但是短租特別容易導(dǎo)致客流的淡旺季。為了穩(wěn)固客源,高檔酒店可以實(shí)施短租和長(zhǎng)租相結(jié)合,并給予長(zhǎng)租一定的優(yōu)惠。此外,還可以實(shí)施租賃與再租賃相結(jié)合,即長(zhǎng)期租賃用戶可以將住宿資格再轉(zhuǎn)租他人,也可以在房間閑置時(shí)委托酒店管理者轉(zhuǎn)租他人。這種新的模式更加有利于客源的穩(wěn)定和市場(chǎng)的開拓,還可以提高酒店的利用效率。
五、結(jié)語(yǔ)
為適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的需求,人文酒店、商務(wù)酒店、度假酒店、會(huì)展酒店、賭場(chǎng)酒店等不同類型的酒店形成了不同的商業(yè)模式,這些模式在一定程度上都具有生態(tài)性,但是從系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)的視角而言,其商業(yè)模式還缺乏系統(tǒng)性和盈利的持續(xù)性?;诖?,可通過(guò)開展體驗(yàn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、冠名權(quán)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、長(zhǎng)租和短租相結(jié)合、租賃與再租賃相結(jié)合等方式實(shí)現(xiàn)高檔酒店商業(yè)模式的創(chuàng)新。
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母嬰市場(chǎng)有多大?
以7歲上小學(xué)作為分水嶺,通常將定位于0-6歲年齡段嬰幼兒使用的產(chǎn)品和服務(wù)稱之為母嬰市場(chǎng)。母嬰市場(chǎng)的消費(fèi)主體是擬為或初為人父人母的群體,他們身上所具有的特征,決定了母嬰市場(chǎng)的廣度和深度。
消費(fèi)能力強(qiáng)是首要特征。從懷孕開始,一個(gè)家庭就進(jìn)入強(qiáng)消費(fèi)期:母親的保健品、防護(hù)服、孕婦裝、護(hù)理用品等;嬰兒的奶瓶、童車、童裝、專用洗滌用品、玩具等;甚至胎教、家政服務(wù)、幼教服務(wù),以及隨之而來(lái)家庭買房、換房要求、小孩入學(xué)問(wèn)題等等。一旦小孩進(jìn)入家庭,剛性消費(fèi)支出就開始了。
信息需求旺盛是另一特征。由于缺乏育兒知識(shí),同時(shí)又對(duì)育兒的要求較高,準(zhǔn)媽媽們從準(zhǔn)備懷孕時(shí)起就迫切渴望幫助,往往需要征詢長(zhǎng)輩、同事、朋友的經(jīng)驗(yàn),包括如何調(diào)整生活和飲食結(jié)構(gòu),如何胎教,如何預(yù)防小兒疾病,以及復(fù)雜的育兒技巧等。另外,該群體具有較強(qiáng)交流分享需求。新媽媽一般都有足夠的時(shí)間,且樂(lè)于與人分享孕期、育兒經(jīng)驗(yàn)。因此,她們也迫切需要與同類人交流的平臺(tái)。
從品種繁多的產(chǎn)品到各式各樣的服務(wù),可以支撐多大容量的母嬰市場(chǎng)?人口出生率是衡量母嬰市場(chǎng)規(guī)模的基礎(chǔ)。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)年均出生人口是1500萬(wàn)到1700萬(wàn)。一個(gè)媽媽從懷孕到孩子6歲上學(xué),這7年正是母嬰市場(chǎng)的黃金時(shí)間,取人均年出生平均數(shù)1600萬(wàn)乘以7,得出大約有1.1億個(gè)孩子或者說(shuō)有1.1億個(gè)家庭是母嬰市場(chǎng)的買方。如果平均一個(gè)家庭一年在孩子身上的開銷是1000元,那么這個(gè)市場(chǎng)的容量就有1100億元,而有關(guān)調(diào)查表明,中等城市的新生兒每年消費(fèi)在6000到1.8萬(wàn)元之間。
網(wǎng)站面對(duì)藍(lán)海
以母嬰市場(chǎng)為目標(biāo)的網(wǎng)站面對(duì)的是一片藍(lán)海。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心數(shù)據(jù)顯示,2007年,中國(guó)25-30歲間網(wǎng)民的普及率為25%,18-24歲間的普及率為38.8%。以25%的普及率乘以母嬰群體的人口數(shù)量,得出至少有2500萬(wàn)個(gè)家庭是母嬰網(wǎng)站的潛在用戶,而目前各母嬰網(wǎng)站的注冊(cè)用戶人數(shù)尚不超過(guò)250萬(wàn)。有母嬰網(wǎng)站的從業(yè)者樂(lè)觀估計(jì),國(guó)內(nèi)母嬰網(wǎng)站的市場(chǎng)潛在規(guī)模超過(guò)300億美元。
與巨大的容量相比,母嬰市場(chǎng)內(nèi)的從業(yè)者可謂起步較晚。除提供母嬰產(chǎn)品的樂(lè)友和提供資訊服務(wù)的搖籃網(wǎng)等個(gè)別企業(yè)成立時(shí)間近10年外,大多數(shù)企業(yè)尚不滿5年,而其中不滿2年的又占大多數(shù)。2007年3月,因命名“谷歌”而名噪一時(shí)的原谷歌亞太市場(chǎng)總監(jiān)王懷南和易趣網(wǎng)創(chuàng)始人邵亦波攜手殺入母嬰市場(chǎng),更是將母嬰市場(chǎng)內(nèi)的創(chuàng)業(yè)熱潮推向了高峰。
部分具有規(guī)模優(yōu)勢(shì)或商業(yè)模式清晰的企業(yè)已經(jīng)獲得風(fēng)險(xiǎn)資本的認(rèn)可,尤其是最近兩年,風(fēng)險(xiǎn)資本在母嬰網(wǎng)站領(lǐng)域的動(dòng)作頻頻。截至目前,業(yè)界最大的一筆融資是2008年7月樂(lè)友獲得來(lái)自德意志銀行和永威投資的3700萬(wàn)美元。由于市場(chǎng)巨大且有資本的助推,各母嬰網(wǎng)站近年來(lái)實(shí)現(xiàn)了驚人的增長(zhǎng)。樂(lè)友2006年和2007年的銷售收入增速超過(guò)300%;紅孩子2005年銷售收入4000萬(wàn)元,2006年達(dá)到2億元,2007年超過(guò)6億元;好孩子2007年銷售收入33億元,并擬赴港上市。
雖然經(jīng)營(yíng)各異,但從商業(yè)模式上看,目前母嬰網(wǎng)站大致可劃分為兩大類:資訊社區(qū)服務(wù)類和網(wǎng)絡(luò)零售類。資訊社區(qū)服務(wù)類網(wǎng)站以搖籃網(wǎng)、寶寶樹、媽媽說(shuō)等為代表,主要是打造門戶、提供社區(qū)博客等服務(wù),為媽媽群提供資訊和在線溝通交流的平臺(tái)。此類網(wǎng)站的價(jià)值訴求在于滿足父母的信息和溝通需求,通過(guò)打造人氣旺盛的社區(qū)吸引廣告投放,從而實(shí)現(xiàn)盈利。網(wǎng)絡(luò)零售類網(wǎng)站主要面向育兒家庭銷售母嬰相關(guān)的商品,屬于B2C的范疇,主要以上下游之間的差價(jià)為利潤(rùn)來(lái)源。根據(jù)銷售渠道的復(fù)合程度,可以進(jìn)一步將網(wǎng)絡(luò)零售的模式分為“電子商務(wù)+目錄銷售”和“電子商務(wù)+目錄銷售+實(shí)體店銷售”兩種,前者以紅孩子、愛(ài)嬰網(wǎng)等為代表,后者以樂(lè)友、好孩子、麗家寶貝、酷菲兒等為代表。
商業(yè)模式短板待“補(bǔ)”
無(wú)奈的上市
也許覺(jué)得賺外匯是無(wú)比榮耀的事,目前,在美上市的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)總數(shù)已達(dá)27家,納斯達(dá)克已是紅旗漫卷。而這股風(fēng)潮并未停歇,先入者前仆后繼,后來(lái)者又躍躍欲試。不幸的是,網(wǎng)秦、人人、世紀(jì)佳緣雖然成功發(fā)射衛(wèi)星,但人人網(wǎng)的六連陰,網(wǎng)秦的首日破發(fā),世紀(jì)佳緣的10分鐘破發(fā),破滅速度節(jié)節(jié)提升。高速上市,又高速破發(fā),中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是忍耐力夠好,還是早已習(xí)以為常?
其實(shí),上市是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)走向壯大的必經(jīng)之路,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如此密集的上市步伐出現(xiàn)在當(dāng)前也順理成章。在全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)結(jié)束后,歐美經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期陷于低迷狀態(tài),市場(chǎng)刺激不夠,歐美公司交不出漂亮的成績(jī)單。恰好這時(shí),中國(guó)經(jīng)濟(jì)保持了持續(xù)增長(zhǎng)的喜人姿態(tài),人民幣升值預(yù)期堅(jiān)挺,在國(guó)外投資者眼中,把資本放到中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)概念股中是筆穩(wěn)賺不賠的買賣。而中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)生存環(huán)境艱難,多數(shù)企業(yè)身處激流,動(dòng)蕩不安,收入未必牛車,焦慮卻一路絕塵,上市自然成了那根稻草索。另外,通脹襲來(lái)導(dǎo)致企業(yè)資本縮水,支出增多,壓力加劇,要想發(fā)展壯大,資金成了一道難以逾越的瓶頸,再?gòu)娘L(fēng)險(xiǎn)投資者那里獲得更多資金支持顯然不大現(xiàn)實(shí)。上市,就成為了風(fēng)投資本快速實(shí)現(xiàn)利益回收,抽身離去和企業(yè)發(fā)展融資的惟一辦法,雙方一拍即合。ChinaVenture投中集團(tuán)分析師馮坡認(rèn)為:“美國(guó)資本市場(chǎng)對(duì)科技新媒體等新興行業(yè)的高估值,以及新興商業(yè)模式對(duì)原有中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)潛力的挖掘,激發(fā)了美國(guó)投資者對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的美好想象,而對(duì)于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言,也迎來(lái)其上市的最佳時(shí)期?!庇谑牵昂M釯PO的道路上自然就擠滿了千軍萬(wàn)馬。
泡沫的真假
密集上市、集體破發(fā),這樣的風(fēng)潮理所當(dāng)然引起了社會(huì)各界的關(guān)注,“泡沫”之說(shuō)自然被擺上臺(tái)面。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)被看好,是建立在近5億網(wǎng)民為其掏錢這一前景的透支之上,真正該關(guān)注的盈利能力往往被忽視。因此,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)大都自我感覺(jué)良好,對(duì)上市后的市盈率抱有極高期望。于是拼命虛報(bào)業(yè)績(jī),努力描繪無(wú)限利潤(rùn)圖景,然后滿懷信心地等著變成市值幾十億、上百億美元的巨無(wú)霸,而當(dāng)前真正盈利的并不多。
世紀(jì)佳緣2009年才扭虧,2010年的總利潤(rùn)也不過(guò)360萬(wàn)美元:人人網(wǎng)號(hào)稱用戶上億,活動(dòng)用戶其實(shí)就2400多萬(wàn),其“Facebook+Groupon+Zynga+Linkedin”綜合體概念,更是沒(méi)有哪一方面做到足夠好:網(wǎng)秦的月均付費(fèi)用戶數(shù)僅為324萬(wàn)人次,其營(yíng)收規(guī)模自然不大,2008年-2010年分別為400萬(wàn)美元、530萬(wàn)美元和1770萬(wàn)美元,年復(fù)合增長(zhǎng)率為111.4%,而凈虧損分別為360萬(wàn)美元、520美元萬(wàn)和980萬(wàn)美元。顯然它們是被脫離了業(yè)績(jī)的看好,本沒(méi)多大盈利能力卻被過(guò)度放大。正如搜狐董事局主席張朝陽(yáng)所說(shuō):“沒(méi)上市融資的比上市的貴,上市不盈利的比盈利的貴?!边@種現(xiàn)象更堅(jiān)定了大家對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)上市存在泡沫的肯定。
同樣有業(yè)內(nèi)人士分析:泡沫因素固然存在,資金面寬裕與IPO示范效應(yīng)是主要成因,但與2000年前后對(duì)創(chuàng)新概念和模式進(jìn)行盲目的炒作和追捧不同,近年獲得融資的互聯(lián)網(wǎng)公司大多已具備較成型的商業(yè)模式,估值水平尚處于可接受的范圍。經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)已打下比較深厚的基礎(chǔ),中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司大多擁有經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)實(shí)體,早已不再是簡(jiǎn)單的概念軀殼,暫時(shí)股價(jià)破發(fā)也僅是國(guó)外投資者對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)過(guò)高估值的自然回落。團(tuán)購(gòu)搜索創(chuàng)始人兼CEO李明順表示:“因?yàn)槌渥愕呢泿帕鲃?dòng)性和通貨膨脹的壓力,資金都希望找到避險(xiǎn)的資產(chǎn),根據(jù)供求關(guān)系決定的價(jià)格也算合理”,“泡沫”之說(shuō)或許過(guò)于嚴(yán)重。
現(xiàn)實(shí)的鏡子
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)境外上市早已不是什么新鮮的現(xiàn)象,早在2000年,國(guó)內(nèi)三大門戶網(wǎng)站新浪、網(wǎng)易、搜狐就開始了海外上市的征程。新浪在上市之初表現(xiàn)并不太好,一路跌跌撞撞,甚至破發(fā)。2003年公布財(cái)報(bào)以后,2002年第四季度首次盈利的150萬(wàn)美元和隨后3個(gè)季度良好的營(yíng)收狀況才挽救了新浪:網(wǎng)易同樣在上市當(dāng)日破發(fā),并在2001年陷入財(cái)務(wù)危機(jī)后跌破1美元股指,直到2002年無(wú)線業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展的第一波和2005年網(wǎng)絡(luò)游戲發(fā)展的第二波助推下才逐漸站穩(wěn)腳跟。幾年后,不缺錢的騰訊和想燒錢的百度分別海外IPO,雖然在上市初沒(méi)有遭受破發(fā)挫折,但一路高歌猛進(jìn)的發(fā)展卻讓人質(zhì)疑為泡沫,好在兩家公司都找準(zhǔn)了自己的定位,用實(shí)力贏得海外資本市場(chǎng)的尊敬。
既然破發(fā)和不破發(fā)都會(huì)被人冠以“泡沫”之名,那么破發(fā)就顯得毫無(wú)意義了。任何一家公司都有屬于自己的基因,比如百度做C2C和B2C就不如阿里巴巴,新浪做IM不如騰訊,找準(zhǔn)定位,增強(qiáng)盈利能力才是關(guān)鍵。
未知的未來(lái)
“泡沫不泡沫”說(shuō)到底僅是一種說(shuō)辭,相反還能對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)起到警示作用。既然已經(jīng)邁出上市這一步,在風(fēng)險(xiǎn)資本退出后,上市企業(yè)能否保證成長(zhǎng)性、找到盈利能力是關(guān)鍵所在。在國(guó)外資本市場(chǎng)闖蕩的前輩身上總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)可以看出,市場(chǎng)支持的永遠(yuǎn)是那些盈利能力強(qiáng)、高增長(zhǎng)性的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。過(guò)多國(guó)外資本大量涌入一邊膨脹中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的自信,一邊也考驗(yàn)著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)市場(chǎng)反應(yīng)的神經(jīng)。從市場(chǎng)估值高達(dá)850億美元的Facebook身上我們可以看到,即使是具有超強(qiáng)全球影響力的互聯(lián)網(wǎng)公司也并不是非得依賴于外來(lái)資本,自我盈利能力才是發(fā)展的王道所在。Facebook不上市肯定不是扎克伯格怕大權(quán)旁落,而是其強(qiáng)大盈利能力,自有資金豐足誰(shuí)還愿意引狼入室呢?強(qiáng)大盈利能力又使其極易獲得私人投資,而沒(méi)有股市波動(dòng)和投資者的掣肘,F(xiàn)acebook又可以專注打造自己的產(chǎn)品和愿景。
海瀾之家股份有限公司成立于1997年,2000 年12 月11,公司通過(guò)公開發(fā)行股票籌集資金,并在2000 年12 月28 日在上海證券交易所交易,由海瀾集團(tuán)控股。2014 年公司實(shí)施重大資產(chǎn)重組,三精紡于2014 年2 月7 日將其持有的本公司150,578,388股股份協(xié)議轉(zhuǎn)讓給海瀾集團(tuán),公司控股股東變更為海瀾集團(tuán)有限公司。
2014 年3 月公司完成重大資產(chǎn)重組事項(xiàng),生產(chǎn)西服、褲子、襯衫、羽絨服等業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)銷售范圍涵蓋華東、中南、華北、西南、西北、東北等各地區(qū)。
二、財(cái)務(wù)分析
主要從以下兩個(gè)方面分析海瀾之家的財(cái)務(wù)特征。
(一)縱向分析
1、營(yíng)運(yùn)能力分析
從13年到15年這三年中營(yíng)運(yùn)能力指標(biāo)的變化中,海瀾之家的營(yíng)運(yùn)能力周轉(zhuǎn)情況總體而言是有所增強(qiáng)的,資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)提高了,周轉(zhuǎn)天數(shù)減少了,說(shuō)明海瀾之家在加強(qiáng)營(yíng)運(yùn)管理方面有所成效。
2、盈利能力分析
在盈利能力方面,可以看出海瀾之家無(wú)論在毛利率、凈利率還是收益率方面,每年都是正值的,而且數(shù)值逐年增大。說(shuō)明海瀾之家每年都在盈利,而且盈利的程度在逐年增加。尤其是2014年完成資產(chǎn)重組后,壯大了公司的規(guī)模,增加了公司的品牌效應(yīng),所以盈利情況較為理想。
3、成長(zhǎng)能力分析
在成長(zhǎng)能力方面,由于12-13年國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)不景氣,服裝消費(fèi)增長(zhǎng)水平較低,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得更加激烈,國(guó)內(nèi)諸多服裝品牌紛紛收縮。海瀾之家在這種背景下,銷售收入也受到不利影響,所以12-13年主營(yíng)業(yè)務(wù)收入是有所下降的。2014年度,國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐減慢,服裝業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)普遍低于去年,在市場(chǎng)嚴(yán)峻的形勢(shì)下,海瀾之家以實(shí)現(xiàn) “中國(guó)男裝國(guó)民品牌”的戰(zhàn)略思想為中心,采用創(chuàng)新的商業(yè)模式,整合上下游資源,加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈資源整合,借助規(guī)模效應(yīng)和品牌效應(yīng),提高企業(yè)業(yè)績(jī)。
(二)橫向分析:同行業(yè)的比較
七匹狼、森馬服飾、海瀾之家都是我國(guó)服裝類行業(yè)上著名品牌,因此有必要將海瀾之家同七匹狼、森馬服飾進(jìn)行對(duì)比,從行業(yè)比較中分析海瀾之家的財(cái)務(wù)特征,以此預(yù)測(cè)海瀾之家的品牌價(jià)值。
1、2015年盈利能力指標(biāo)對(duì)比
依據(jù)2015年三家上市公司的年報(bào)上的數(shù)據(jù),在營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率指標(biāo)上,海瀾之家是40.27%,森馬服飾和七匹狼分別是18.09和11.86;在銷售凈利率指標(biāo)三家分別是18.66、13.35和12.21。
通過(guò)比較海瀾之家和森馬服飾、七匹狼的盈利能力指標(biāo)發(fā)現(xiàn),海瀾之家營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率、銷售凈利率、凈資產(chǎn)收益率、總資產(chǎn)收益率都是高于森馬服飾和七匹狼的,這說(shuō)明海瀾之家經(jīng)營(yíng)效率較高,收益水平較好,在同行業(yè)中居于領(lǐng)先水平。
2、2015年成長(zhǎng)能力指標(biāo)對(duì)比
在成長(zhǎng)能力指標(biāo)對(duì)比分析后,發(fā)現(xiàn)海瀾之家的發(fā)展擴(kuò)張水平遠(yuǎn)高于森馬服飾和七匹狼,在資產(chǎn)增長(zhǎng)方面是森馬服飾和七匹狼的十多倍。在利潤(rùn)方面,海瀾之家即使在14年服裝市場(chǎng)發(fā)展不夠景氣的背景下,通過(guò)資產(chǎn)重組,優(yōu)化了海瀾之家的資本結(jié)構(gòu),也加強(qiáng)了海瀾之家的品牌效應(yīng)。尤其是對(duì)熱門綜藝“奔跑吧,兄弟”的服裝贊助,擴(kuò)大了海瀾之家的市場(chǎng)份額,銷售收入增長(zhǎng)水平較高。這都說(shuō)明海瀾之家在同行業(yè)中,在成長(zhǎng)能力方面是處于領(lǐng)先地位的,具有較好的發(fā)展前景,能創(chuàng)造出更大的企業(yè)價(jià)值。
三、結(jié)論
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