電子商務(wù)營(yíng)銷特點(diǎn)精選(九篇)
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第1篇：電子商務(wù)營(yíng)銷特點(diǎn)范文
貴州屬亞熱帶濕潤(rùn)季風(fēng)氣候，由于地理位置、氣候、人文等因素，獨(dú)有某些原材料及少數(shù)民族加工工藝、特殊營(yíng)養(yǎng)價(jià)值等因素，出現(xiàn)了眾多的土特產(chǎn)[1]。但是經(jīng)歷多年的發(fā)展，這些土特產(chǎn)大多都仍然存在物流運(yùn)輸效率跟不上，局限于貴州為主要市場(chǎng)的銷售模式。如何將這一銷售狀況改變，借助電子商務(wù)銷售平臺(tái)成為重要手段，先進(jìn)高效的物流服務(wù)成為必要需求。因此，將貴州土特產(chǎn)借助電子商務(wù)平臺(tái)尋求更多的顧客群成為重要的營(yíng)銷手段，借助智慧云物流平臺(tái)做好高效物流服務(wù)環(huán)節(jié)成為必然的發(fā)展趨勢(shì)。兩者的結(jié)合，有利于拓展顧客群，降低物流損耗率，滿足消費(fèi)者多樣化需求，對(duì)貴州土特產(chǎn)的銷售推廣、運(yùn)營(yíng)發(fā)展有著重要意義。
二、電子商務(wù)及智慧云物流平臺(tái)結(jié)合是貴州土特產(chǎn)銷售模式的必然發(fā)展趨勢(shì)
（一）電子商務(wù)平臺(tái)成為貴州土特產(chǎn)銷售的重要手段。電子商務(wù)指在因特網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購(gòu)物、交易、支付及各種商務(wù)活動(dòng)相關(guān)的綜合服務(wù)的一種商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式[2]。根據(jù)商務(wù)部2015年5月的《中國(guó)電子商務(wù)報(bào)告（2014）》稱，2014年，電子商務(wù)交易總額增速28.64%，是生產(chǎn)總值增速的3.86倍;國(guó)內(nèi)移動(dòng)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到8956.85億元，年增長(zhǎng)率達(dá)234.3%?？梢?jiàn)，消費(fèi)者通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行交易已經(jīng)成為重要的消費(fèi)手段。因此，該平臺(tái)必然成為當(dāng)今貴州土特產(chǎn)銷售的重要手段。
（二）將智慧云物流引入貴州土特產(chǎn)銷售電子商務(wù)模式中
的必要性。電子商務(wù)交易賦予貴州土特產(chǎn)信息技術(shù)商務(wù)運(yùn)作的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，使消費(fèi)者擁有不受時(shí)空限制選擇產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，但是，貴州土特產(chǎn)大部分具有時(shí)效性，因此能否實(shí)現(xiàn)這一平臺(tái)的運(yùn)用還取決于產(chǎn)品能否快捷送達(dá)。
傳統(tǒng)的物流模式包括共同配送、第三方物流配送以及自營(yíng)物流配送三種模式。隨著物流服務(wù)在電子商務(wù)中的地位日益重要，網(wǎng)上零售平臺(tái)紛紛進(jìn)行物流管理創(chuàng)新實(shí)踐，這預(yù)示著電子商務(wù)物流將進(jìn)行“大平臺(tái)”整合?！按笃脚_(tái)”的整合將迎來(lái)智慧云物流的發(fā)展，智慧云物流是將“云計(jì)算”的理念引入物流管理模式，建立“云計(jì)算”物流運(yùn)作體系.依靠大規(guī)模云計(jì)算處理能力、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程、精確環(huán)節(jié)控制、智能決策支持以及信息共享來(lái)完成物流行業(yè)的各環(huán)節(jié)活。
貴州土特產(chǎn)銷售有需求客戶在全國(guó)分散、產(chǎn)品需求波動(dòng)、配送時(shí)效緊迫性等特點(diǎn)，要對(duì)它進(jìn)行電子商務(wù)運(yùn)作，結(jié)合具有動(dòng)態(tài)感知能力、智能決策與自動(dòng)分配的“智慧云物流”平臺(tái)，成為迫切需要。
三、將智慧云物流引入貴州土特產(chǎn)電子商務(wù)銷售平臺(tái)的可行性
目前智慧云物流產(chǎn)業(yè)按其運(yùn)作方式、流程與結(jié)構(gòu)可以分為以下幾種：大型網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)模式;供應(yīng)鏈核心企業(yè)模式;大型第三方物流企業(yè)模式;面向中小企業(yè)SaaS模式;基于社會(huì)物流的模式。針對(duì)貴州土特產(chǎn)的銷售，比較適合的運(yùn)作方式主要為大型第三方物流企業(yè)模式和面向中小企業(yè)SaaS模式。
大型第三方物流企業(yè)模式是大型物流企業(yè)，利用智慧云物流提高其運(yùn)營(yíng)效率，，實(shí)現(xiàn)共同配送與資源共享。各大快遞公司紛紛搭建云計(jì)算物流信息門戶，以滿足顧客的各種需求。而我們可以將我們的土特產(chǎn)電子商務(wù)平臺(tái)依托在第三方物流企業(yè)的云物流平臺(tái)上，對(duì)我們的商品按照種類、保質(zhì)期、配送需求等因素合理調(diào)配，進(jìn)行及時(shí)配送，實(shí)時(shí)跟蹤。這種方式不需要我們?nèi)ゴ罱▽ｉT的云物流平臺(tái)，云物流的成本計(jì)入在每次的運(yùn)費(fèi)上，即時(shí)支付，方便快捷。
面向中小企業(yè)SaaS模式，是將物流應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署在公用服務(wù)器上，需求方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向平臺(tái)“在線租用”所需的云物流服務(wù)，按功能多少和時(shí)間長(zhǎng)短向廠商支付費(fèi)用。近幾年來(lái)，我國(guó)SaaS平臺(tái)獲得了較快成長(zhǎng)，誕生了 “阿里軟件”等云服務(wù)平臺(tái)。貴州土特產(chǎn)電子商務(wù)平臺(tái)也可結(jié)合這樣的SaaS模式，租用云物流平臺(tái)，進(jìn)行長(zhǎng)期合作，穩(wěn)定高速安全的進(jìn)行物流服務(wù)。
以上兩種智慧云物流模式都是貴州土特產(chǎn)電子商務(wù)銷售平臺(tái)可以結(jié)合的模式，這樣的結(jié)合對(duì)于提高土特產(chǎn)的認(rèn)知度及物流可信度、運(yùn)輸速度有較大的幫助，可協(xié)助將新鮮、優(yōu)質(zhì)的貴州土特產(chǎn)送達(dá)客戶手中。
第2篇：電子商務(wù)營(yíng)銷特點(diǎn)范文
關(guān)鍵詞：微營(yíng)銷；電子商務(wù)；校園
大學(xué)校園作為一個(gè)特殊的市場(chǎng)，電子商務(wù)的實(shí)行要遵循其獨(dú)特的特點(diǎn)進(jìn)行，需要綜合考慮大學(xué)生生活以及消費(fèi)的方式。近幾年電子商務(wù)模式的不斷優(yōu)化和完善，為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)，大學(xué)生的消費(fèi)也和“微營(yíng)銷”等等相關(guān)的電子商務(wù)模式關(guān)系密切。
一“、微營(yíng)銷”及校園電子商務(wù)的相關(guān)概念
（一）“微營(yíng)銷”的含義
微營(yíng)銷是以網(wǎng)絡(luò)為傳播手段，通過(guò)微博、微信、微網(wǎng)站等開(kāi)展活動(dòng)，適應(yīng)現(xiàn)代化發(fā)展需求的最新型的一種營(yíng)銷模式，微營(yíng)銷更加注重營(yíng)銷的細(xì)節(jié)處理，將營(yíng)銷的計(jì)劃、目標(biāo)、戰(zhàn)略系統(tǒng)性、全面性的實(shí)施，對(duì)營(yíng)銷的方式進(jìn)行了創(chuàng)新和改革，更好的適應(yīng)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，為公眾的生活帶來(lái)便利。
（二）校園電子商務(wù)的含義及其特點(diǎn)
校園電子商務(wù)是指以校園為活動(dòng)開(kāi)展的范圍，通過(guò)高科技的信息技術(shù)所進(jìn)行的一系列商務(wù)活動(dòng)。在現(xiàn)實(shí)中，校園電子商務(wù)的應(yīng)用更為廣泛，不僅局限在校園內(nèi)，而是突破空間限制的一種商務(wù)模式。校園電子商務(wù)與一般的電子商務(wù)具有共性，但是也存在一定的差異性，校園電子商務(wù)比傳統(tǒng)的電子商務(wù)更加簡(jiǎn)單、成本更低，卻有著超高的效率，是傳統(tǒng)電子商務(wù)所不及的。另外，校園電子商務(wù)的支持平臺(tái)和環(huán)境更加安全，針對(duì)的顧客群體相對(duì)固定，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的交易更加便捷，校園電子商務(wù)具有自身的獨(dú)特性。
二、校園電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀
在國(guó)外校園電子商務(wù)的概念已經(jīng)深入人心，但是目前在我國(guó)校園電子商務(wù)的發(fā)展較為落后，因此在我國(guó)制定完善的校園電子商務(wù)制度，建立健全的校園電子商務(wù)系統(tǒng)至關(guān)重要。校園電子商務(wù)應(yīng)當(dāng)由在校學(xué)生為領(lǐng)導(dǎo)者，開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，得到來(lái)自社會(huì)和學(xué)校和支持、幫助。但是目前，在我國(guó)校園中，學(xué)生的購(gòu)買能力不足，單量少而且小，渠道有限，并且缺少快速、方便的物流系統(tǒng)作為強(qiáng)大的后盾，校園電子商務(wù)在我國(guó)校園的發(fā)展相當(dāng)緩慢。我國(guó)現(xiàn)階段校園電子商務(wù)的關(guān)鍵是擴(kuò)寬渠道，走出校門，將校園電子商務(wù)活動(dòng)商業(yè)化。
三、校園電子商務(wù)存在的問(wèn)題
（一）目標(biāo)不夠明確，總體規(guī)劃混亂
在我國(guó)雖然已經(jīng)樹(shù)立了校園電子商務(wù)的觀念和意識(shí)，但是對(duì)于校園電子商務(wù)的開(kāi)展缺乏明確的目標(biāo)和規(guī)劃，在許多的學(xué)校中偏向硬件設(shè)備的配置，忽略了校園電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光，未結(jié)合本校的特點(diǎn)建立適合自身電子商務(wù)發(fā)展的系統(tǒng)。觀念的落后、目標(biāo)不明確、系統(tǒng)不完善等多個(gè)因素影響著校園電子商務(wù)的應(yīng)用。
（二）缺乏新型人才
新型人才是指不但熟練掌握了校園電子商務(wù)的理論知識(shí)，能夠?yàn)樾@電子商務(wù)的發(fā)展制定可行性的方案和建議；更熟悉IT技術(shù)，校園電子商務(wù)的實(shí)施離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)，需要IT行業(yè)的人才對(duì)校園電子商務(wù)的開(kāi)展提供技術(shù)支持。但是在我國(guó)缺乏校園電子商務(wù)實(shí)施的綜合型人才，對(duì)校園電子商務(wù)理論和技術(shù)的把握不足，不能勝任開(kāi)發(fā)我國(guó)校園電子商務(wù)的重任。
（三）監(jiān)督管理力度不足
網(wǎng)絡(luò)信息傳播速度快、涉及面廣，具有公開(kāi)性的顯著特點(diǎn)，在校園電子商務(wù)發(fā)展的過(guò)程中起到了雙刃劍的作用。校園電子商務(wù)造成的不良影響是由于未建立和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，缺乏有效的監(jiān)管。在校園開(kāi)展的電子商務(wù)活動(dòng)中，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的內(nèi)容控制力度不足，為進(jìn)行及時(shí)的糾正，對(duì)校園電子商務(wù)的開(kāi)展造成了困擾。
（四）交易安全缺乏保障
由于網(wǎng)絡(luò)具有不穩(wěn)定性、存在安全隱患，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)交易存在危險(xiǎn)性，校園電子商務(wù)在我國(guó)開(kāi)展不順利的最大原因是未建立安全的交易保障系統(tǒng)，確保交易雙方經(jīng)濟(jì)、信息的安全性。但是現(xiàn)在校園電子商務(wù)交易安全缺乏保障，打擊了公眾參與的積極性。
四“、微營(yíng)銷”模式下的校園電子商務(wù)方案
（一）活動(dòng)主題的策劃
在大學(xué)校園內(nèi)進(jìn)行“微營(yíng)銷”的電子商務(wù)活動(dòng)，首先就要進(jìn)行具有特色的活動(dòng)主題的策劃。大學(xué)校園環(huán)境屬于一個(gè)特殊性的小型社會(huì)，活動(dòng)主題的策劃可以進(jìn)行的更為具體，更有針對(duì)性。一般情況下要以積極、青春、活力為主題，這樣對(duì)于進(jìn)行營(yíng)銷有著一定的優(yōu)勢(shì)。大學(xué)校園內(nèi)設(shè)置有較多的學(xué)生自發(fā)組織的活動(dòng)，可以依據(jù)其活動(dòng)內(nèi)容的參與將“微營(yíng)銷”的活動(dòng)推廣出去，獲得一定的客戶基礎(chǔ)。
（二）微網(wǎng)站的建立
以大學(xué)生的活動(dòng)內(nèi)容為主題，更為貼近大學(xué)生生活，網(wǎng)站的建設(shè)要具有其鮮明的特色，在網(wǎng)站內(nèi)要多加一些學(xué)生們感興趣的校園內(nèi)新聞事件，或是進(jìn)行本校、本市內(nèi)大學(xué)的新聞消息等相關(guān)內(nèi)容，可以增加學(xué)生的瀏覽量和參與興趣，能夠很好的進(jìn)行營(yíng)銷策劃的執(zhí)行。
（三）校園品牌文化的建設(shè)
品牌的建設(shè)是營(yíng)銷活動(dòng)的重要的內(nèi)容，校園內(nèi)的電子商務(wù)營(yíng)銷的過(guò)程中校園品牌的建設(shè)要遵循校園文化建設(shè)的主題。樹(shù)立良好的校園形象，保證營(yíng)銷的長(zhǎng)期性，切不可為了一時(shí)的利益而放棄長(zhǎng)期利益，大學(xué)校園內(nèi)的“微營(yíng)銷”的便利之處在于客戶的穩(wěn)定性和長(zhǎng)久性，要注重品牌的建設(shè)和品牌文化的受眾性。
電子商務(wù)的發(fā)展是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中的一項(xiàng)重要的環(huán)節(jié)，隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷進(jìn)步，“微營(yíng)銷”在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中也占據(jù)了重要的地位，大學(xué)校園這一特殊的環(huán)境場(chǎng)所決定了在進(jìn)行電子商務(wù)營(yíng)銷策劃方案是要遵循其現(xiàn)實(shí)的特定性情況制定，要吻合大學(xué)生的文化生活內(nèi)容，迎合大學(xué)生的消費(fèi)觀念。將營(yíng)銷策劃同大學(xué)生的實(shí)際生活結(jié)合起來(lái)，品牌文化的建設(shè)以積極、青春、活動(dòng)為主，能夠更好的促進(jìn)“微營(yíng)銷”電子商務(wù)在在大學(xué)校園內(nèi)的開(kāi)展。
作者:師琪 侯晨琛 姚悅 單位:西安文理學(xué)院
參考文獻(xiàn)：
[1]齊震東.高職院校校園電子商務(wù)應(yīng)用研究——以阜陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例[J].韶關(guān)學(xué)院學(xué)報(bào).2010(12)
[2]陳開(kāi)慧.校園電子商務(wù)模式新探[J].玉林師范學(xué)院學(xué)報(bào).2010(05)
第3篇：電子商務(wù)營(yíng)銷特點(diǎn)范文
關(guān)鍵詞:電子商務(wù)；高中生；消費(fèi)行為；營(yíng)銷策略
目前，電子商務(wù)已經(jīng)成為新型的消費(fèi)方式，對(duì)顧客的消費(fèi)行為產(chǎn)生重要的影響。我國(guó)的學(xué)生群體成為電子商務(wù)活動(dòng)人群中的重要組成部分，高中生也逐漸加入到電子商務(wù)的消費(fèi)中來(lái)。對(duì)高中生在電子商務(wù)大環(huán)境下的消費(fèi)行為進(jìn)行特征分析，就能針對(duì)性地提出有效的營(yíng)銷策略，從而對(duì)我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展起到指導(dǎo)性作用。
一、電子商務(wù)與營(yíng)銷策略的概況
(一)電子商務(wù)
電子商務(wù)又稱EC，指的是以電子信息技術(shù)為平臺(tái)來(lái)進(jìn)行生產(chǎn)營(yíng)銷等活動(dòng)。它具有宣傳面廣、成本低等特點(diǎn)，常見(jiàn)的有服務(wù)貿(mào)易以及貨物貿(mào)易等。[1]電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展與普及的產(chǎn)物，在整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中占據(jù)著極其重要的地位。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展為電子商務(wù)的普及提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。目前，電子商務(wù)活動(dòng)已經(jīng)成為人們?nèi)粘ＯM(fèi)生活中的重要組成部分之一。電子商務(wù)活動(dòng)中，個(gè)人購(gòu)買行為主要由“需求產(chǎn)生—信息搜索—比較評(píng)估—購(gòu)買決策—事后評(píng)價(jià)”構(gòu)成。
(二)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與營(yíng)銷策略
為了達(dá)到更好的銷售效果，為消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)運(yùn)而生。這是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的新型營(yíng)銷方式，最終目的是為了實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷目的。[2]而營(yíng)銷策略則是在具體分析消費(fèi)者的消費(fèi)行為特點(diǎn)之后，提出的有針對(duì)性的改善消費(fèi)行為的營(yíng)銷方法。營(yíng)銷策略在一定程度上影響著消費(fèi)者的消費(fèi)行為。
二、基于電子商務(wù)的大環(huán)境下高中生的消費(fèi)行為特點(diǎn)分析
(一)電子商務(wù)對(duì)高中生消費(fèi)行為的影響
當(dāng)前高中生的消費(fèi)構(gòu)成呈現(xiàn)出多樣化的趨勢(shì)，書(shū)籍消費(fèi)雖然仍舊是主體，但是其它，如服飾、手機(jī)、電腦等也成為重要組成部分；同時(shí)，電子商務(wù)的便捷、快速以及性價(jià)比高等特點(diǎn)，對(duì)高中生的消費(fèi)行為起到了促進(jìn)作用。
(二)高中生消費(fèi)行為特點(diǎn)分析
高中生處在一個(gè)變化的年齡階段，消費(fèi)動(dòng)機(jī)容易受到多方面的影響，呈現(xiàn)多樣化的特點(diǎn)，如容易在從眾心理、攀比心理下進(jìn)行消費(fèi)等。此外因?yàn)檎n業(yè)的壓力，部分高中生被網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的便捷所吸引，愿意選擇一種更加便捷快速的購(gòu)物方式。從價(jià)格因素來(lái)看，高中生還沒(méi)有擁有穩(wěn)定的購(gòu)買能力，其消費(fèi)行為比較傾向于相對(duì)低廉的產(chǎn)品。電子商務(wù)購(gòu)物即呈現(xiàn)出成本低廉的特點(diǎn)，迎合了高中生這一需求。從購(gòu)買心理來(lái)說(shuō)，高中生存在不穩(wěn)定的特點(diǎn)。高中生的購(gòu)買心理與社會(huì)潮流趨勢(shì)的變化趨同。表現(xiàn)在消費(fèi)行為上，即他們所購(gòu)買的產(chǎn)品使用周期在不斷地縮短；一旦潮流褪去，他們就會(huì)去追逐新的潮流，從而生發(fā)出新的購(gòu)買欲望。此外，高中生的消費(fèi)行為受營(yíng)銷廣告的影響較大。廣告對(duì)高中生的消費(fèi)行為起到一定的刺激作用，甚至可能會(huì)影響其對(duì)產(chǎn)品的選擇。
三、針對(duì)高中生消費(fèi)行為特征提出的營(yíng)銷策略
(一)對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化
良好的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境會(huì)促進(jìn)消費(fèi)者的消費(fèi)行為。以高中生群體來(lái)說(shuō)，他們更注重的是電子商務(wù)平臺(tái)上產(chǎn)品的價(jià)格與購(gòu)物的便捷性。那么結(jié)合高中生的消費(fèi)行為特征來(lái)說(shuō)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化即要做到以下幾點(diǎn)：一是要完善產(chǎn)品信息搜索服務(wù)，即是要求對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)上的產(chǎn)品進(jìn)行分類的細(xì)化，滿足高中生對(duì)于購(gòu)物的便捷化要求。只有完善產(chǎn)品的信息搜索服務(wù)，才能為消費(fèi)者提供最便捷的服務(wù)，改善消費(fèi)者的消費(fèi)心理感受；二是在保持商品質(zhì)量的同時(shí)要保持價(jià)格的相對(duì)低廉。因?yàn)楦咧猩馁?gòu)買力較弱，相同質(zhì)量的基礎(chǔ)上他們更傾向于價(jià)格低廉的商品；三是要加強(qiáng)商品的多樣化，這是電子商務(wù)較之實(shí)體店的優(yōu)勢(shì)之一，也是吸引高中生進(jìn)行消費(fèi)的重要一點(diǎn)；四是要提供完善的售后服務(wù)與物流服務(wù)。高中生對(duì)購(gòu)物的便捷性有要求，因此要加強(qiáng)物流服務(wù)的建設(shè)，同時(shí)良好的售后服務(wù)是促進(jìn)人們放心購(gòu)買的保障之一。
(二)做好對(duì)消費(fèi)者的信息數(shù)據(jù)收集與分析工作在電子商務(wù)活動(dòng)中，需要企業(yè)有針對(duì)性地對(duì)消費(fèi)者的信息進(jìn)行收集與分析工作，包括他們的個(gè)人信息、城市、年齡、職業(yè)、經(jīng)常點(diǎn)擊的項(xiàng)目?jī)?nèi)容等等。數(shù)據(jù)分析在電子商務(wù)中占據(jù)著重要的地位，對(duì)消費(fèi)者的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行收集與分析工作，然后根據(jù)結(jié)果對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行分類；然后根據(jù)不同的類型分類為不同的消費(fèi)群體制定出有針對(duì)性的營(yíng)銷策略，為消費(fèi)者提供充滿個(gè)性化的服務(wù)。
四、結(jié)束語(yǔ)
電子商務(wù)活動(dòng)的快速發(fā)展帶來(lái)高中生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的頻繁。電子商務(wù)快速發(fā)展的時(shí)代，高中生的消費(fèi)行為也因此具有了新的特征。對(duì)高中生的消費(fèi)行為特征進(jìn)行分析，并提出有針對(duì)性的營(yíng)銷策略，可以為我國(guó)的電子商務(wù)的發(fā)展提供指導(dǎo)性的意見(jiàn)，從而在滿足高中生消費(fèi)需求的前提下促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)水平的快速發(fā)展。
作者:齊琪 單位:四川省雙流縣棠湖中學(xué)
參考文獻(xiàn):
第4篇：電子商務(wù)營(yíng)銷特點(diǎn)范文
一、電子商務(wù)的概念與特點(diǎn)
1.電子商務(wù)的概念
所謂電子商務(wù)，就是以網(wǎng)絡(luò)為依托，教育雙方在世界范圍內(nèi)無(wú)需當(dāng)面就可以開(kāi)展相關(guān)貿(mào)易活動(dòng)，具體包括網(wǎng)絡(luò)交易、網(wǎng)上購(gòu)物以及電子支付等綜合的新型貿(mào)易運(yùn)行模式?；ヂ?lián)網(wǎng)是當(dāng)前國(guó)家發(fā)展潮流，而作為互聯(lián)網(wǎng)的衍生物，電子商務(wù)在很大程度上影響著人類工作與生活。研究發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)上申請(qǐng)貿(mào)易許可證的比例已經(jīng)超過(guò)80%，而且國(guó)際電子產(chǎn)地證前法律達(dá)60%以上。
2.電子商務(wù)的特點(diǎn)
不同于以往商務(wù)模式，電子商務(wù)的運(yùn)行平臺(tái)為互聯(lián)網(wǎng)，數(shù)字化技術(shù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將更多虛擬空間提供給電子商務(wù)主體，電子商務(wù)的具有以下特點(diǎn)：①虛擬化、電子化。以網(wǎng)絡(luò)的方式開(kāi)展雙方磋商、貿(mào)易、合同簽訂與支付等，交易具有虛擬化；②全球性與開(kāi)放性。不管在全球何處，只需通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)就能夠?qū)Φ卿浉鞯?、各?guó)網(wǎng)頁(yè)，直接與他人交流；③無(wú)紙化和高效化?？稍谧疃唐谙迌?nèi)完成產(chǎn)品原料采購(gòu)、生產(chǎn)產(chǎn)品、銷售及運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)流程；④交易透明化。也就是說(shuō)，交易雙方自洽談到交易結(jié)束都在互聯(lián)網(wǎng)中進(jìn)行，信息傳輸會(huì)計(jì)，可彼此核對(duì)交易信息，避免信息偽造現(xiàn)象；⑤互通性。交易雙方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直接談判與交流，將相關(guān)意見(jiàn)反饋在商家或者交易一方的網(wǎng)站中，以實(shí)現(xiàn)彼此良性互動(dòng)。
二、現(xiàn)代電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易交往的影響
1.對(duì)國(guó)際貿(mào)易運(yùn)輸制度的影響
在現(xiàn)代化電子商務(wù)平臺(tái)中，能夠創(chuàng)建一個(gè)具有非常強(qiáng)大功能的物流系統(tǒng)，而且該系統(tǒng)是交通、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸以及物流等信息的綜合體，以查看物流系統(tǒng)的方式知曉國(guó)際貿(mào)易運(yùn)行與物流情況，依照系統(tǒng)查詢結(jié)果能夠有效監(jiān)控與管理國(guó)際貿(mào)易運(yùn)輸，由于電子商務(wù)在貿(mào)易中的不斷滲透，國(guó)際貿(mào)易運(yùn)輸體制也會(huì)發(fā)生改變。
2.對(duì)國(guó)際貿(mào)易方式的影響
作為一種現(xiàn)代化交易模式，電子商務(wù)必須以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的方式展開(kāi)貿(mào)易來(lái)往，通常電子商務(wù)平臺(tái)具有非常高的信息量要求，電子商務(wù)是將物流、資金、信息以及商品等綜合起來(lái)的一種貿(mào)易流通模式，這種運(yùn)行模式在很大程度上轉(zhuǎn)變著以往國(guó)際貿(mào)易形勢(shì)，為發(fā)展國(guó)際貿(mào)易提供了更為多層次化與全方位的進(jìn)步與發(fā)展空間。
3.對(duì)國(guó)際貿(mào)易范圍的影響
通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)有助于國(guó)際貿(mào)易范圍的擴(kuò)充，更加密切了國(guó)家和國(guó)家、地區(qū)和地區(qū)以及國(guó)家和地區(qū)之間的聯(lián)系，在電子商務(wù)平臺(tái)中就可實(shí)施貿(mào)易往來(lái)，而且不會(huì)產(chǎn)生時(shí)間矛盾與沖突，同時(shí)解決了以往國(guó)際貿(mào)易中受空間與時(shí)間的制約與限制，有效擴(kuò)充了國(guó)際貿(mào)易范圍。
三、國(guó)際貿(mào)易中對(duì)電子商務(wù)的實(shí)際應(yīng)用
1.互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷
從根本上說(shuō)，電子商務(wù)的出現(xiàn)，導(dǎo)致國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)生了翻天覆地的變化，對(duì)創(chuàng)新國(guó)際貿(mào)易營(yíng)銷具有促進(jìn)作用，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是一種新型市場(chǎng)營(yíng)銷模式，相比于傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，國(guó)際網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分為網(wǎng)絡(luò)定制營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)式營(yíng)銷。其中，網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)式營(yíng)銷匯總，通過(guò)電子營(yíng)銷模式幫助商家考慮企業(yè)利潤(rùn)與客戶需求，并尋求可以滿足顧客需求與增加商家利益的營(yíng)銷策略，這樣顧客就可參與到營(yíng)銷活動(dòng)中，有效提升了國(guó)際貿(mào)易中顧客的地位，也增強(qiáng)了顧客的主動(dòng)性與參與選擇性。顧客與商家在電子商務(wù)中的關(guān)系極為密切，由此一對(duì)一貿(mào)易關(guān)系得以形成，該貿(mào)易關(guān)系在國(guó)際貿(mào)易中是非常重要的。而網(wǎng)絡(luò)定制營(yíng)銷是由于顧客與企業(yè)彼此了解，可實(shí)現(xiàn)國(guó)際銷售信息的定制性，而現(xiàn)代化電子商務(wù)以定制銷售為其發(fā)展的必然趨勢(shì)，很多跨國(guó)企業(yè)采用創(chuàng)建企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的方式為顧客提供給服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷明顯不同于工業(yè)時(shí)期的營(yíng)銷模式，以往營(yíng)銷以人員推銷和傳統(tǒng)廣告為主要促銷手段，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則以顧客為主動(dòng)方，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要特征是嚴(yán)格遵循網(wǎng)絡(luò)禮儀的同時(shí)能夠巧妙運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)利益，以此取得最佳營(yíng)銷效果。
2.現(xiàn)代化國(guó)際貿(mào)易方式
應(yīng)用電子商務(wù)對(duì)創(chuàng)新國(guó)際貿(mào)易方式具有促進(jìn)作用，將傳統(tǒng)主要是紙質(zhì)單據(jù)流通的交易方式與國(guó)際貿(mào)易流程摒棄，以形成最新國(guó)際貿(mào)易方式。以往紙質(zhì)文件具有較高重復(fù)率、效率低、錯(cuò)漏多以及費(fèi)用大等不足，所以，紙質(zhì)文件會(huì)對(duì)貿(mào)易發(fā)展產(chǎn)生很大阻礙。而電子商務(wù)則對(duì)紙質(zhì)文件問(wèn)題進(jìn)行了全面客服，基于以往貿(mào)易方式，整體貿(mào)易流程環(huán)節(jié)多達(dá)19個(gè)，電子商務(wù)僅需要7個(gè)環(huán)節(jié)。由此可以看出，電子商務(wù)有助于國(guó)際貿(mào)易流程的變革，從而實(shí)現(xiàn)貿(mào)易管理信息化、電子化、實(shí)時(shí)化、自動(dòng)化以及規(guī)模化，有助于國(guó)際貿(mào)易管理效率的提升，對(duì)創(chuàng)新國(guó)際貿(mào)易方式也具有推動(dòng)作用。
第5篇：電子商務(wù)營(yíng)銷特點(diǎn)范文
。電子商務(wù)以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái),改變了傳統(tǒng)實(shí)物市場(chǎng)的營(yíng)銷方式,創(chuàng)造了一個(gè)虛擬性的交易渠道。電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)生了巨大的影響,改變了市場(chǎng)營(yíng)銷的外部環(huán)境、營(yíng)銷理念以及消費(fèi)者的消費(fèi)觀念和消費(fèi)行為。企業(yè)為了適應(yīng)新的電子商務(wù)環(huán)境,必須改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷觀念、調(diào)整營(yíng)銷策略,以滿足消費(fèi)者的需求為中心,增強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí),為企業(yè)樹(shù)立良好形象,提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得到長(zhǎng)足的發(fā)展。
二、電子商務(wù)環(huán)境下市場(chǎng)營(yíng)銷的變化
市場(chǎng)營(yíng)銷是指企業(yè)以顧客的需求為中心指導(dǎo)思想而進(jìn)行的包含產(chǎn)品生產(chǎn)、流通以及售后服務(wù)在內(nèi)的一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。企業(yè)可以調(diào)整一些可控因素來(lái)適應(yīng)外部環(huán)境的變化。電子商務(wù)的產(chǎn)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)生了深刻的影響,也給市場(chǎng)營(yíng)銷帶來(lái)了一系列的變化。
首先是外部環(huán)境的變化。電子商務(wù)環(huán)境改變了傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷的外部環(huán)境。電子商務(wù)是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為運(yùn)行平臺(tái),將傳統(tǒng)的實(shí)物交易和真實(shí)的市場(chǎng)虛擬化。網(wǎng)絡(luò)傳遞信息具有及時(shí)和迅速的特點(diǎn),電子商務(wù)是建立在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的,也具有網(wǎng)絡(luò)迅速的優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有時(shí)間和空間的限制,打破了傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的地域限制,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播產(chǎn)品信息,使市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展成為全球性的市場(chǎng)。電子商務(wù)環(huán)境下,減少了市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)的實(shí)物市場(chǎng)營(yíng)銷,需要在中間商的參與下完成。 而電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷,使消費(fèi)者直接跟企業(yè)交易,省去了中間環(huán)節(jié),在一定程度上降低銷售成本,能夠使消費(fèi)者獲得利益。電子商務(wù)環(huán)境下市場(chǎng)營(yíng)銷的交易和支付手段也發(fā)生了變化,傳統(tǒng)的實(shí)物市場(chǎng)是使用現(xiàn)金進(jìn)行交易,而電子商務(wù)的虛擬化特點(diǎn),使交易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化交易。電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷節(jié)省了采集信息的時(shí)間,便于消費(fèi)者進(jìn)行選擇分析。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為市場(chǎng)營(yíng)銷提供了傳播信息和及時(shí)溝通的渠道。企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)展示產(chǎn)品的具體信息,進(jìn)行廣告宣傳。消費(fèi)者可以根據(jù)不同的信息來(lái)選擇自己所需要的產(chǎn)品,同時(shí),可以和企業(yè)進(jìn)行及時(shí)有效的溝通,表達(dá)自己的需求和看法,使交易雙方能夠方便溝通互動(dòng)。
其次是營(yíng)銷理念的變化。傳統(tǒng)的實(shí)物市場(chǎng)營(yíng)銷的理念是推銷產(chǎn)品,而電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷則是以滿足客戶的需求為中心。電子商務(wù)縮短了產(chǎn)品的流通時(shí)間,降低了物流的成本,突破了地域的限制,使消費(fèi)者和生產(chǎn)的距離得以拉近,拓寬了消費(fèi)者的選擇領(lǐng)域和空間。電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷是以滿足客戶需求為中心的電子化銷售和服務(wù)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,企業(yè)要想獲得長(zhǎng)足的發(fā)展就必須依據(jù)客戶的需求迅速作出反應(yīng)。電子商務(wù)使傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念和營(yíng)銷方式發(fā)生了轉(zhuǎn)變。再次,改變了營(yíng)銷策略。電子商務(wù)處于虛擬化的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境,要求交易雙注重信用。傳統(tǒng)的實(shí)物市場(chǎng)是直接交易,但是電子商務(wù)是無(wú)紙交易,交易的安全性需要密碼、認(rèn)證等措施來(lái)保證。電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷是以信用為企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展的根本。企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建立網(wǎng)頁(yè)或網(wǎng)站來(lái)展示自己的產(chǎn)品,增強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí),沒(méi)有信譽(yù)的企業(yè)會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)迅速擴(kuò)展,不利于企業(yè)的發(fā)展。最后是消費(fèi)者及其消費(fèi)行為的變化。電子商務(wù)環(huán)境下,消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以對(duì)商品信息加以分析選擇,以滿足自身需求。當(dāng)消費(fèi)者的需求沒(méi)有得到滿足時(shí),可以向商家表達(dá)自己的想法,參與到新產(chǎn)品的研發(fā)過(guò)程之中。
三、電子商務(wù)環(huán)境下市場(chǎng)營(yíng)銷的應(yīng)對(duì)措施
1.轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念。電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷是以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái),以信息技術(shù)的服務(wù)為基礎(chǔ)而發(fā)展起來(lái)的一種新興的營(yíng)銷渠道。電子商務(wù)具有虛擬性,改變了傳統(tǒng)的實(shí)物交易的方式,在虛擬平臺(tái)上交易的方式,要求經(jīng)營(yíng)者改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念。樹(shù)立誠(chéng)信意識(shí),及時(shí)商品信息。對(duì)消費(fèi)者反饋的意見(jiàn)及時(shí)溝通和回復(fù)。樹(shù)立企業(yè)的良好形象。電子商務(wù)環(huán)境下,企業(yè)迅速發(fā)展的前提是信息化的建設(shè),企業(yè)應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn),通過(guò)網(wǎng)頁(yè)和網(wǎng)站展示自己的商品,自己的新產(chǎn)品、折扣信息以及聯(lián)系方式等,使消費(fèi)者能夠在短時(shí)間內(nèi)了解企業(yè)動(dòng)態(tài)和商品信息,從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
2.拓寬營(yíng)銷區(qū)域。由于網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有時(shí)間和空間的限制,以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)的電子商務(wù)就打破了傳統(tǒng)市場(chǎng)的地域限制。企業(yè)要具有全球化市場(chǎng)觀念,了解不同區(qū)域消費(fèi)者的需求特點(diǎn),從中選擇發(fā)展空間較大的區(qū)域作為企業(yè)的重點(diǎn)營(yíng)銷區(qū)域。同時(shí),樹(shù)立品牌觀,建立屬于自己的企業(yè)文化,豐富商品的內(nèi)涵,引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)觀念,進(jìn)而影響消費(fèi)者的消費(fèi)行為。電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷沒(méi)有地域限制,擴(kuò)大了企業(yè)的營(yíng)銷區(qū)域和營(yíng)銷對(duì)象。
3.調(diào)整營(yíng)銷策略?，F(xiàn)代營(yíng)銷的基本手段是產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、渠道策略以及促銷策略。電子商務(wù)環(huán)境下,企業(yè)應(yīng)當(dāng)提高創(chuàng)新意識(shí),加快產(chǎn)品的創(chuàng)新,在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)時(shí)要更加科學(xué)、靈活,采取無(wú)中間商的產(chǎn)銷一體的營(yíng)銷渠道,利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品的打折信息和促銷信息。電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷策略是以4C(以顧客為中心)為前提的4P(以產(chǎn)品為中心)決策,同時(shí)又融入4R(以關(guān)系營(yíng)銷為導(dǎo)向)組合的營(yíng)銷策略。
四、結(jié)語(yǔ)
電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái),以消費(fèi)者為中心,改變了傳統(tǒng)的營(yíng)銷觀念和交易方式,打破了地域限制。電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷已經(jīng)發(fā)生了巨大的改變,要想在新環(huán)境下得到長(zhǎng)足的發(fā)展,企業(yè)應(yīng)當(dāng)改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念,調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略,擴(kuò)大企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),為企業(yè)的發(fā)展壯大提供有利條件。
參考文獻(xiàn):
第6篇：電子商務(wù)營(yíng)銷特點(diǎn)范文
《連鎖零售企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用研究》
摘要：信息技術(shù)的應(yīng)用使得電子商務(wù)獲得了巨大發(fā)展，同時(shí)，零售業(yè)作為直接與消費(fèi)者交易的行業(yè)有連鎖發(fā)展的趨勢(shì)，而且在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中越來(lái)越重要。連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)不在于數(shù)量的多少，而是企業(yè)本身是否實(shí)現(xiàn)了低成本的物流配送、管理體系是否完善。電子商務(wù)的應(yīng)用對(duì)于提高連鎖零售企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力具有重要作用。
本文研究的目的就是了解我國(guó)連鎖零售企業(yè)當(dāng)前應(yīng)用電子商務(wù)的現(xiàn)狀及存在問(wèn)題,并改進(jìn)實(shí)施策略,使電子商務(wù)在我國(guó)連鎖零售企業(yè)中起到積極的作用。
本文闡述了研究背景和現(xiàn)狀;論述了電子商務(wù)在國(guó)外連鎖零售企業(yè)應(yīng)用的重要性;通過(guò)分析電子商務(wù)在國(guó)外連鎖零售企業(yè)中的應(yīng)用，論述了我國(guó)電子商務(wù)在連鎖零售企業(yè)應(yīng)用中的模式及存在的問(wèn)題并且建立了電子商務(wù)應(yīng)用效果評(píng)價(jià)模型，最后列舉了連鎖零售企業(yè)電子商務(wù)實(shí)例，并進(jìn)行定量分析。
關(guān)鍵詞：連鎖零售企業(yè) 電子商務(wù) 物流配送 效果評(píng)價(jià)模型
目 錄
第一章 緒 論
1.1 研究背景
1.2 研究現(xiàn)狀
第二章 連鎖零售企業(yè)電子商務(wù)概述及應(yīng)用現(xiàn)狀
2.1 電子商務(wù)及連鎖零售簡(jiǎn)介
2.2 電子商務(wù)與連鎖零售企業(yè)的關(guān)系
2.2.1 傳統(tǒng)零售業(yè)與電子商務(wù)的關(guān)系
2.2.2 現(xiàn)代零售業(yè)與電子商務(wù)的關(guān)系
2.3 國(guó)內(nèi)外連鎖零售企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展現(xiàn)狀
2.3.1 國(guó)外連鎖零售企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用
2.3.2 我國(guó)連鎖零售企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用
第三章 連鎖零售企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用研究
3.1 國(guó)外連鎖零售企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用研究
3.2 我國(guó)連鎖零售企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用研究
3.3 我國(guó)電子商務(wù)在連鎖零售企業(yè)中的應(yīng)用方案
3.3.1連鎖零售業(yè)管理信息系統(tǒng)
3.3.2電子商務(wù)的應(yīng)用模式及物流配送方案
第四章 連鎖零售企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的效果評(píng)價(jià)
4.1 連鎖零售企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用效果評(píng)價(jià)概述
4.2 電子商務(wù)應(yīng)用效果在零售企業(yè)中的模糊評(píng)價(jià)原理
4.2.1 評(píng)價(jià)參數(shù)的確定
4.2.2 電子商務(wù)應(yīng)用效果的模糊評(píng)價(jià)模型
4.3 電子商務(wù)應(yīng)用效果在零售企業(yè)中的模糊評(píng)價(jià)應(yīng)用
第五章 我國(guó)連鎖零售企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用實(shí)證研究
5.1 實(shí)例分析
5.2 電子商務(wù)的應(yīng)用效果
5.3 電子商務(wù)實(shí)施中的障礙
第六章 結(jié)束語(yǔ)
參考文獻(xiàn)
《汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)》
摘要：隨著國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)在世界的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種全新的營(yíng)銷方式，代表著21世紀(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的重要方向。而電子商務(wù)在我國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)中有著重要地位，本文通過(guò)對(duì)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論的研究，并就汽車行業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的應(yīng)用，在對(duì)我國(guó)汽車行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀深入分析的基礎(chǔ)上，提出切實(shí)可行的發(fā)展戰(zhàn)略等。
關(guān)鍵字：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略 汽車行業(yè) 電子商務(wù) 汽車企業(yè)
目 錄
摘 要
第一章 緒論
1.1設(shè)計(jì)目的及意義
1.2目前存在的主要問(wèn)題
1.3 設(shè)計(jì)的基本結(jié)構(gòu)及內(nèi)容
第二章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本概論
2.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容及特點(diǎn)
2.1.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的意義
2.1.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容
2.1.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)
2.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的沖擊
第三章 汽車業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概述
3.1 汽車行業(yè)的定義
3.2 汽車業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的意義
3.3 國(guó)內(nèi)外汽車業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展?fàn)顩r
3.4 我國(guó)汽車行業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的必要性
3.4.1汽車行業(yè)自身的特殊性
3.4.2增強(qiáng)我國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路
3.4.3以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提升企業(yè)管理水平
3.5 我國(guó)汽車業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的主要策略
第四章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略
4.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的促銷策略
4.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的渠道策略
4.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的客戶策略
4.4網(wǎng)站策略
第五章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)設(shè)計(jì)
5.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的管理模型
5.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的系統(tǒng)設(shè)計(jì)
第六章 汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例
6.1一汽采購(gòu)資源網(wǎng)
6.1.1公司概況
6.1.2發(fā)展背景
6.1.3需求分析及系統(tǒng)組成
第7篇：電子商務(wù)營(yíng)銷特點(diǎn)范文
Blog的全稱是weblog，又翻譯成“博客”，是一種用來(lái)表達(dá)個(gè)人思想、內(nèi)容，按照時(shí)間順序排列，并且不斷更新的網(wǎng)絡(luò)出版與交流形式。而使用Blog的人，我們稱之為Blogger，同時(shí)也將其籠統(tǒng)的翻譯為“博客”。Blog托管網(wǎng)站，是指為Blogger免費(fèi)或者有償提供包括blog空間、程序、服務(wù)維護(hù)等的網(wǎng)站。2004年以來(lái)，Blog作為一種全新的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用方式在我國(guó)開(kāi)始普及，也從那時(shí)開(kāi)始，電子商務(wù)的研究人員和實(shí)踐人士就在思考其與電子商務(wù)的結(jié)合方式，探索Blog在電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)節(jié)中的應(yīng)用，取得了一定的成績(jī)。這啟發(fā)我們探討B(tài)log能否在改進(jìn)高校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)中起作用。
1電子商務(wù)專業(yè)的特點(diǎn)及人才培養(yǎng)過(guò)程中存在的問(wèn)題
電子商務(wù)專業(yè)作為理工與經(jīng)管交叉、復(fù)合的新興專業(yè)，2001年教育部正式批準(zhǔn)開(kāi)設(shè)。電子商務(wù)專業(yè)雖然發(fā)展迅速，但是該專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生與社會(huì)需求不對(duì)接、企業(yè)對(duì)學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)不滿意等日益暴露的問(wèn)題，使我們不得不重新分析該專業(yè)的特點(diǎn)，正視存在的問(wèn)題。
1.1電子商務(wù)專業(yè)的特點(diǎn)
1.1.1專業(yè)交叉性與復(fù)合性。電子商務(wù)是一個(gè)集經(jīng)濟(jì)、管理、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、法律等知識(shí)在內(nèi)的交叉性、復(fù)合性的專業(yè)。
1.1.2新技術(shù)密集性。電子商務(wù)專業(yè)不僅涉及到傳統(tǒng)的計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與通信技術(shù)，而且涉及到安全加密技術(shù)、電子支付技術(shù)等眾多的新興技術(shù)。
1.1.3發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng)。電子商務(wù)在我國(guó)發(fā)展至今不過(guò)短短十余年，作為一門專業(yè)出現(xiàn)更不過(guò)6年多時(shí)間。
1.1.4實(shí)踐性強(qiáng)。電子商務(wù)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，不僅要求學(xué)生掌握基本的理論知識(shí)，而且要求有較強(qiáng)的動(dòng)手能力。
1.2高校電子商務(wù)專業(yè)存在的問(wèn)題
1.2.1對(duì)企業(yè)需求了解不夠，課程設(shè)置不合理。電子商務(wù)專業(yè)要求培養(yǎng)的學(xué)生在知識(shí)結(jié)構(gòu)上是復(fù)合性的人才，高校在進(jìn)行課程設(shè)置時(shí)往往是將電子商務(wù)涉及的所有知識(shí)作為課程開(kāi)設(shè)一遍。
1.2.2專業(yè)發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng)，理論不夠成熟。電子商務(wù)行業(yè)仍然處于快速發(fā)展階段，實(shí)踐活動(dòng)的發(fā)展遠(yuǎn)快于理論總結(jié)，導(dǎo)致理論總結(jié)與實(shí)踐相比不完整，甚至理論與實(shí)踐之間產(chǎn)生偏差。
1.2.3新技術(shù)密集性反襯出教學(xué)活動(dòng)對(duì)新技術(shù)的遲鈍。各種新興的技術(shù)，在現(xiàn)實(shí)中不斷推動(dòng)著電子商務(wù)的發(fā)展，促使電子商務(wù)模式變化發(fā)展。了解這些技術(shù)，是了解電子商務(wù)流程、熟悉各種電子商務(wù)模式的基礎(chǔ)。新技術(shù)在教材里不會(huì)出現(xiàn)，就需要師生花費(fèi)更多的時(shí)間與精力捕捉這些變化趨勢(shì)，查閱各種資料了解乃至掌握這些新技術(shù)。但在目前的教學(xué)活動(dòng)中，這點(diǎn)并沒(méi)有做好。
1.2.4專業(yè)發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng)導(dǎo)致師資力量薄弱。各高校的電子商務(wù)專業(yè)教師，大多來(lái)自于以往的經(jīng)管類、計(jì)算機(jī)類專業(yè)課教師，即便有本專業(yè)出身的教師，因剛從學(xué)校畢業(yè)而缺乏相應(yīng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
1.2.5學(xué)生缺乏實(shí)踐機(jī)會(huì)。學(xué)生主要是聽(tīng)老師在課堂上講授，缺乏動(dòng)手實(shí)踐的機(jī)會(huì)。雖然可以使用模擬軟件，但現(xiàn)有軟件的作用只是讓學(xué)生了解操作流程，并沒(méi)有達(dá)到實(shí)訓(xùn)--提高技能的效果。
2Blog的特點(diǎn)
Blog作為這兩年來(lái)流行起來(lái)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用方式，使人們之間的溝通變得更為方便。與個(gè)人網(wǎng)頁(yè)、BBS、E-mail相比，Blog在網(wǎng)絡(luò)溝通方面有自己與眾不同的特點(diǎn)，正是這些特點(diǎn)，使其成為教學(xué)工具的一種有益補(bǔ)充。
2.1創(chuàng)建與維護(hù)都非常簡(jiǎn)單。與制作維護(hù)個(gè)人網(wǎng)頁(yè)相比，任何一個(gè)用戶可以像申請(qǐng)電子郵箱一樣申請(qǐng)一個(gè)屬于自己的Blog空間。而維護(hù)更新時(shí)，寫(xiě)作編輯的過(guò)程也會(huì)像發(fā)郵件一樣簡(jiǎn)單。
2.2瀏覽者可方便的進(jìn)行評(píng)論。只要者許可，任何瀏覽者在看到者的文章之后，可以無(wú)須注冊(cè)就方便的進(jìn)行評(píng)論。
2.3能充分實(shí)現(xiàn)信息共享。Blog的瀏覽者通過(guò)RSS聚合工具或者在線RSS聚合網(wǎng)站，可以實(shí)現(xiàn)同時(shí)在多個(gè)Blog內(nèi)檢索信息。在一個(gè)Blog托管網(wǎng)站內(nèi)，不同Blog內(nèi)的文章也會(huì)按照標(biāo)簽進(jìn)行分類，方便瀏覽者瀏覽。
2.4可激發(fā)創(chuàng)造性的“思想共享”。在使用Blog時(shí)，者可以隨著學(xué)習(xí)的過(guò)程把自己的想法和體驗(yàn)隨時(shí)地寫(xiě)到上面，這時(shí)不需要講究章法，可以激發(fā)人們的創(chuàng)造性思維，達(dá)到了思考過(guò)程和心理體驗(yàn)的“思想共享”。
2.5可將文章組織化條理化。博客文章按時(shí)間順序排列和按照標(biāo)簽分類的特點(diǎn)，使文章組織的更有條理。
3Blog在改進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中的作用
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是目前企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的主要應(yīng)用環(huán)節(jié)，由于在人才培養(yǎng)中沒(méi)有把握住這個(gè)方向，使電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)與企業(yè)需求產(chǎn)生了偏差。要糾正偏差，學(xué)校就應(yīng)使培養(yǎng)方向緊跟市場(chǎng)。針對(duì)電子商務(wù)專業(yè)目前出現(xiàn)的問(wèn)題，Blog在電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中將發(fā)揮積極的作用。電子商務(wù)專業(yè)的目標(biāo)就是培養(yǎng)善于應(yīng)用包括網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)的各種電子工具從事商務(wù)活動(dòng)的人才，因此，Blog與電子商務(wù)專業(yè)存在著“網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用”這個(gè)結(jié)合點(diǎn)，運(yùn)用這個(gè)結(jié)合點(diǎn)，Blog在電子商務(wù)教學(xué)中的作用便能充分發(fā)揮。
將Blog應(yīng)用到電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中，一是教師通過(guò)Blog，與學(xué)生、其他教師、電子商務(wù)應(yīng)用者交流，從而提高自己的專業(yè)素質(zhì)與教學(xué)水平；二是學(xué)生通過(guò)Blog，與老師、其他同學(xué)、電子商務(wù)愛(ài)好者溝通，提高自己對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)，提高互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的實(shí)踐應(yīng)用能力。
3.1通過(guò)Blog了解電子商務(wù)實(shí)踐應(yīng)用動(dòng)向。Blog有信息共享的特點(diǎn)，發(fā)表文章時(shí)，可以設(shè)定作為關(guān)鍵詞的“標(biāo)簽”，電子商務(wù)專業(yè)的師生應(yīng)用Blog，通過(guò)“電子商務(wù)”這個(gè)“標(biāo)簽”，在某個(gè)Blog托管網(wǎng)站快速的查找到與“電子商務(wù)”相關(guān)的Blog，與Blog的主人建立一種關(guān)系。教師可以快速查找到與電子商務(wù)相關(guān)的實(shí)踐者，了解電子商務(wù)在企業(yè)中的應(yīng)用情況，為課堂教學(xué)充實(shí)實(shí)踐案例，為教學(xué)改革提供依據(jù)。
3.2促進(jìn)教師之間的交流。Blog作為一個(gè)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，任何人都可以參與其中。別人可以對(duì)自己的文章發(fā)表評(píng)論，自己也可以對(duì)其他人的文章發(fā)表意見(jiàn)。在這種開(kāi)放的環(huán)境下，任課教師之間、不同學(xué)校的專業(yè)教師之間，可以進(jìn)行交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短。教師之間互相學(xué)習(xí)、分享知識(shí)，共同尋找解決問(wèn)題的方法，往往能創(chuàng)造性的解決問(wèn)題。
3.3將Blog作為課堂教學(xué)的輔助工具。電子商務(wù)專業(yè)的新技術(shù)密集性，使教學(xué)素材脫離不了互聯(lián)網(wǎng)，Blog作為網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用工具，可以充分對(duì)分布于不同網(wǎng)站的教學(xué)資源進(jìn)行引用、分類整理；電子商務(wù)專業(yè)的交叉性，使它涉及的知識(shí)范圍比較廣，在Blog寫(xiě)作中充分利用標(biāo)簽，對(duì)文章進(jìn)行分類，可以方便學(xué)生查閱與學(xué)習(xí)。
3.4促使教師不斷學(xué)習(xí)，提高自身專業(yè)素質(zhì)。Blog作為網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用之一，與網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)上聊天相比，并不具有更大的誘惑性。所以，教師通過(guò)Blog布置作業(yè)，答疑解惑，共享學(xué)習(xí)資源等做法引導(dǎo)學(xué)生應(yīng)用Blog就很重要。作為引導(dǎo)者角色的教師必須比學(xué)生付出更多的努力，才能掌握各種在教材上沒(méi)有、實(shí)踐中已經(jīng)出現(xiàn)的知識(shí)，才能指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)。
3.5提高學(xué)生的思維及應(yīng)用寫(xiě)作能力。在應(yīng)用Blog學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識(shí)的過(guò)程中，學(xué)生會(huì)自發(fā)地尋找與電子商務(wù)相關(guān)的Blog來(lái)交流。由于電子商務(wù)涉及行業(yè)的廣泛性，不同的人對(duì)電子商務(wù)有不同的認(rèn)知角度，從而出現(xiàn)不同的思維模式與不同的寫(xiě)作風(fēng)格。學(xué)生與這些人交流，可以啟發(fā)思維，同時(shí)可以學(xué)到不同的寫(xiě)作風(fēng)格，提高應(yīng)用寫(xiě)作能力。
3.6提高學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具的應(yīng)用能力。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)目前實(shí)施電子商務(wù)戰(zhàn)略的主要領(lǐng)域，Blog作為一種新興的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式，正被企業(yè)作為重要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具來(lái)應(yīng)用。因此，在電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)活動(dòng)中，應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生使用Blog，使Blog這種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具溶入到日常的學(xué)習(xí)與生活中，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)知和應(yīng)用能力，可以使學(xué)生在一定程度上達(dá)到在企業(yè)實(shí)習(xí)（進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷）同樣的效果。
3.7作為學(xué)生畢業(yè)時(shí)求職的“特色簡(jiǎn)歷”。作為電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生，畢業(yè)后從事的工作與互聯(lián)網(wǎng)密切相關(guān)，與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷密切相關(guān)，如果能夠在幫助企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之前，首先在互聯(lián)網(wǎng)上通過(guò)Blog將自己“營(yíng)銷”出去，這無(wú)疑是作為一名合格的電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的最有力的證明。學(xué)生在校期間的Blog，不僅是學(xué)生學(xué)習(xí)生活軌跡的記錄，也是學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)、興趣愛(ài)好的體現(xiàn)，更是進(jìn)行自我展示的一個(gè)平臺(tái)。
4應(yīng)用Blog的具體途徑
嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，Blog有獨(dú)立Blog和托管Blog兩種設(shè)立方式。獨(dú)立Blog需要Blogger自己擁有獨(dú)立的空間、程序和域名，因而難度相對(duì)比較大，但在使用效果上，和托管Blog并無(wú)二致。
第8篇：電子商務(wù)營(yíng)銷特點(diǎn)范文
摘要：由于國(guó)際市場(chǎng)需求波動(dòng)加大出口風(fēng)險(xiǎn)、外貿(mào)企業(yè)自身轉(zhuǎn)型升級(jí)緩慢、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)蘊(yùn)含巨大的發(fā)展空間等原因，外貿(mào)企業(yè)須同時(shí)利用國(guó)內(nèi)外兩個(gè)市場(chǎng)，電子商務(wù)是外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)內(nèi)銷的重要渠道，利用電子商務(wù)轉(zhuǎn)內(nèi)銷還能降低外貿(mào)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)和成本，也有利于外貿(mào)企業(yè)資源的整合，外貿(mào)企業(yè)可以利用的電子商務(wù)模式有第三方平臺(tái)、自建平臺(tái)和企業(yè)協(xié)作平臺(tái)三種，外貿(mào)企業(yè)應(yīng)采取策略，利用好電子商務(wù)以加快實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)內(nèi)銷。
關(guān)鍵詞：外貿(mào)企業(yè)；轉(zhuǎn)內(nèi)銷；電子商務(wù)
1外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)內(nèi)銷的動(dòng)因
1.1國(guó)際市場(chǎng)需求波動(dòng)加大出口風(fēng)險(xiǎn)
外貿(mào)企業(yè)受國(guó)際市場(chǎng)需求波動(dòng)的影響較大，企業(yè)對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的依賴程度越高，國(guó)際市場(chǎng)需求波動(dòng)帶來(lái)的出口風(fēng)險(xiǎn)就越大。以國(guó)際金融危機(jī)為例，國(guó)際金融危機(jī)爆發(fā)后，全球經(jīng)濟(jì)衰退引起國(guó)際市場(chǎng)萎縮，至少對(duì)外貿(mào)企業(yè)造成如下不利影響：首先，訂單數(shù)量和金額明顯減少，帶來(lái)產(chǎn)品滯銷、庫(kù)存積壓、資金緊縮等一系列問(wèn)題，直接關(guān)系到外貿(mào)企業(yè)的生存，金融危機(jī)中的104屆廣交會(huì)，其境外采購(gòu)商和出口成交額分別比上屆廣交會(huì)下滑9.08%和17.5%；第二，經(jīng)濟(jì)下滑導(dǎo)致貿(mào)易保護(hù)主義抬頭，貿(mào)易摩擦增加，出口產(chǎn)品容易遭受各種貿(mào)易壁壘，外貿(mào)企業(yè)頻繁遭遇反傾銷、反補(bǔ)貼、保障措施和特別保障措施等各類貿(mào)易救濟(jì)調(diào)查；第三，出口收匯難度加大，外商以各種理由拒收貨物或拖延付款時(shí)間；第四，外商轉(zhuǎn)移訂單，在東南亞等地尋找更為廉價(jià)的商品。在國(guó)際金融危機(jī)影響下，由于企業(yè)脆弱的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，大批高度依賴國(guó)際市場(chǎng)的中小型外貿(mào)企業(yè)紛紛倒閉。
1.2外貿(mào)企業(yè)自身轉(zhuǎn)型升級(jí)緩慢
外貿(mào)企業(yè)出口難度增加的原因不僅是國(guó)際市場(chǎng)的萎縮，還有人民幣升值、原材料價(jià)格上漲、勞動(dòng)力工資上漲等復(fù)雜的因素。出口難度的增加也會(huì)“倒逼”外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，成為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的動(dòng)力。但是，培育知名的品牌、研發(fā)自己的產(chǎn)品和提高產(chǎn)品附加值等措施都需要時(shí)間以及資金的投入，而我國(guó)外貿(mào)企業(yè)深受融資難、負(fù)擔(dān)重、創(chuàng)新能力弱等頑疾的困擾，導(dǎo)致自身轉(zhuǎn)型升級(jí)緩慢，在面臨這些不利因素時(shí)，暫時(shí)只能單純依靠降低價(jià)格來(lái)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。根據(jù)商務(wù)部公布的數(shù)據(jù)，我國(guó)出口企業(yè)2010年平均利潤(rùn)率僅為1.47%，2011年前兩個(gè)月持續(xù)下降為1.44%。低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步壓縮了利潤(rùn)空間，企業(yè)更難以持續(xù)發(fā)展，如果要進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)，除了符合政府產(chǎn)業(yè)調(diào)整倡導(dǎo)的方向外，還必須投入很多資金。在出口受阻情況下，出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷成為外貿(mào)企業(yè)維持生存與積累資金最為理想的選擇。
1.3國(guó)內(nèi)市場(chǎng)蘊(yùn)含巨大的發(fā)展空間
根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的2010年全國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行數(shù)據(jù)，我國(guó)最終消費(fèi)對(duì)GDP增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率為37.3%，遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國(guó)家和印度等一些發(fā)展中國(guó)家。隨著拉動(dòng)內(nèi)需政策的實(shí)施，我國(guó)居民消費(fèi)能力提高，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的發(fā)展空間也越來(lái)越大。例如，一直以來(lái)作為我國(guó)外貿(mào)出口主渠道的廣交會(huì)，在第105屆時(shí)，也積極應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)挑戰(zhàn)，首次向內(nèi)地采購(gòu)商開(kāi)放，促進(jìn)出口企業(yè)的出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷。擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略在“十二五”規(guī)劃中獨(dú)立成篇，并提出了相對(duì)具體的政策措施和目標(biāo)，力圖使我國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)總體規(guī)模位居世界前列?？梢?jiàn)，我國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)是一個(gè)潛在的巨大市場(chǎng)，外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)內(nèi)銷在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)將大有可為。
2電子商務(wù)在外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)內(nèi)銷中的作用
2.1電子商務(wù)是開(kāi)拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的重要渠道
外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)內(nèi)銷，在生產(chǎn)管理和成本控制等方面具有優(yōu)勢(shì)，其面臨的主要困難在于營(yíng)銷渠道的建立和品牌的培育。品牌的培育是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，在轉(zhuǎn)內(nèi)銷的初始階段，建立適合企業(yè)自身的營(yíng)銷渠道是重中之重。外貿(mào)企業(yè)長(zhǎng)期按照國(guó)外訂單生產(chǎn)，把貨交到外商手中，不用考慮營(yíng)銷渠道問(wèn)題，在營(yíng)銷渠道建設(shè)方面缺乏資源和經(jīng)驗(yàn)。電子商務(wù)的興起則為外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)內(nèi)銷提供了一條重要的營(yíng)銷渠道。在尚未建立起實(shí)體營(yíng)銷渠道的情況下，外貿(mào)企業(yè)可以利用電子商務(wù)進(jìn)行轉(zhuǎn)內(nèi)銷的嘗試，抓住轉(zhuǎn)內(nèi)銷的時(shí)機(jī)。在電子商務(wù)環(huán)境下，外貿(mào)企業(yè)可以把轉(zhuǎn)內(nèi)銷的產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品宣傳、經(jīng)營(yíng)理念、售后服務(wù)、企業(yè)承諾等通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳達(dá)，網(wǎng)絡(luò)成為企業(yè)展示和營(yíng)銷產(chǎn)品的主渠道。
2.2電子商務(wù)降低企業(yè)營(yíng)銷成本和風(fēng)險(xiǎn)
在國(guó)內(nèi)實(shí)體市場(chǎng)上，不論是依托百貨商場(chǎng)、大型超市等第三方營(yíng)銷渠道還是建立專賣店等自己的營(yíng)銷渠道，外貿(mào)企業(yè)都面臨巨大的風(fēng)險(xiǎn)和困難。第三方營(yíng)銷渠道存在手續(xù)繁瑣、流通成本高等問(wèn)題，專賣店等自己的營(yíng)銷渠道則面臨資金缺乏和品牌影響力不足等問(wèn)題。傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道的前期投入也相對(duì)較大，短期難以獲得收益，不少外貿(mào)企業(yè)連續(xù)投入兩年后，不愿承擔(dān)繼續(xù)投入的風(fēng)險(xiǎn)，早早地退出國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。電子商務(wù)突破了傳統(tǒng)營(yíng)銷策略的局限性，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)展開(kāi)產(chǎn)品宣傳及產(chǎn)品銷售，制約企業(yè)發(fā)展的地域限制和銷售范圍限制不再存在?？蛻舻男枨笠部梢酝ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)很迅速地傳達(dá)給企業(yè)，極大程度地加速了商業(yè)運(yùn)行，從而還降低了企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查的成本。
2.3電子商務(wù)有利于外貿(mào)企業(yè)資源整合
外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)內(nèi)銷在組織機(jī)構(gòu)和人才等企業(yè)資源方面與內(nèi)銷的要求存在一些差距。外貿(mào)企業(yè)出口屬于簡(jiǎn)單的“訂單—生產(chǎn)—訂單”模式，接到外貿(mào)訂單后做好生產(chǎn)和質(zhì)量控制，并完成出口流程，做好出口收匯即可。而轉(zhuǎn)內(nèi)銷后則要有負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣和廣告宣傳的營(yíng)銷部門等，從研發(fā)、市場(chǎng)推廣、銷售到品牌建設(shè)和售后服務(wù)，都是新增的工作內(nèi)容。這就需要外貿(mào)企業(yè)組建新的研發(fā)、營(yíng)銷和企業(yè)品牌形象建設(shè)等團(tuán)隊(duì)。電子商務(wù)在市場(chǎng)推廣、產(chǎn)品銷售和售后服務(wù)等方面的成本優(yōu)勢(shì)和渠道優(yōu)勢(shì)有利于外貿(mào)企業(yè)的資源整合。有不少的外貿(mào)企業(yè)早已利用阿里巴巴、EBAY等國(guó)際電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，轉(zhuǎn)內(nèi)銷時(shí)只需學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的規(guī)則，熟悉國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的特點(diǎn)，即可有效地整合原有的企業(yè)資源，將企業(yè)外貿(mào)出口的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品轉(zhuǎn)而推向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。在人才團(tuán)隊(duì)上，外貿(mào)企業(yè)不必同時(shí)設(shè)置外貿(mào)和內(nèi)貿(mào)兩個(gè)團(tuán)隊(duì)，只需一個(gè)電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)來(lái)同時(shí)運(yùn)營(yíng)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)。
3外貿(mào)企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)轉(zhuǎn)內(nèi)銷的模式
3.1利用第三方電子商務(wù)平臺(tái)
第三方電子商務(wù)平臺(tái)將買賣雙方集聚到同一個(gè)平臺(tái)里，大量賣方通過(guò)平臺(tái)產(chǎn)品信息，吸引眾多的買方訪問(wèn)平臺(tái)，從而又增加了賣方銷售產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。外貿(mào)企業(yè)利用第三方電子商務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)內(nèi)銷是以第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)為基礎(chǔ)，通過(guò)計(jì)算機(jī)和通信網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間或企業(yè)與消費(fèi)者之間的商務(wù)活動(dòng)。外貿(mào)企業(yè)可以利用第三方電子商務(wù)平臺(tái)的專業(yè)性、公用性、公平性和服務(wù)性等特點(diǎn)開(kāi)展電子商務(wù)。目前，國(guó)內(nèi)比較有影響力的第三方電子商務(wù)平臺(tái)有阿里巴巴、慧聰?shù)龋簧倨髽I(yè)也利用淘寶網(wǎng)等零售平臺(tái)。利用第三方電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)在于節(jié)省了自建電子商務(wù)平臺(tái)所需的財(cái)力、物力和人力，并借助平臺(tái)的影響力拓寬市場(chǎng)范圍。外貿(mào)企業(yè)的工作重點(diǎn)在于選擇一家適合自身需求的第三方電子商務(wù)平臺(tái)，比如該平臺(tái)與自己所在行業(yè)是否相近，平臺(tái)是否有足夠的影響力，平臺(tái)的交易規(guī)則是否能接受等。企業(yè)也可以同時(shí)選擇幾家電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行嘗試，最終選擇一家進(jìn)行重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)。
3.2企業(yè)自建電子商務(wù)平臺(tái)
企業(yè)自建電子商務(wù)平臺(tái)就是企業(yè)自行開(kāi)發(fā)網(wǎng)站系統(tǒng)，自行對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行控制和管理。如果外貿(mào)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)有較多的經(jīng)驗(yàn)并有較強(qiáng)的人才團(tuán)隊(duì)，在轉(zhuǎn)內(nèi)銷時(shí)可以采取自建電子商務(wù)平臺(tái)的方式。企業(yè)可以對(duì)自建平臺(tái)按自己的需求進(jìn)行設(shè)計(jì)和管理，便于網(wǎng)站管理和信息維護(hù)，靈活度較高。在平臺(tái)里進(jìn)行企業(yè)形象宣傳、介紹企業(yè)新產(chǎn)品、報(bào)道公司最新動(dòng)態(tài)等，使之成為企業(yè)與客戶、企業(yè)與合作伙伴交互的窗口。這種模式能將企業(yè)內(nèi)部管理數(shù)據(jù)和商務(wù)網(wǎng)站信息高度整合，有利于外貿(mào)企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，使企業(yè)的綜合管理水平上升到更高層次。但是，自建電子商務(wù)平臺(tái)顯然對(duì)企業(yè)的管理和人力資源提出了更高的要求。企業(yè)將面臨推廣網(wǎng)站，擴(kuò)大網(wǎng)站影響力，吸引并留住顧客及網(wǎng)站日常維護(hù)等方方面面的問(wèn)題。自建電子商務(wù)平臺(tái)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要優(yōu)秀的人才團(tuán)隊(duì)共同完成。
3.3企業(yè)協(xié)作平臺(tái)模式
如果企業(yè)沒(méi)有足夠的能力自建電子商務(wù)平臺(tái)，也不愿意放棄靈活性去利用第三方電子商務(wù)平臺(tái)，則可以采取企業(yè)協(xié)作平臺(tái)模式。幾家同行業(yè)的企業(yè)或者以一個(gè)行業(yè)為單位，通過(guò)企業(yè)協(xié)作構(gòu)建電子商務(wù)聯(lián)合體，共同建設(shè)和管理平臺(tái)。企業(yè)之間根據(jù)不同的分類和需要，出現(xiàn)在平臺(tái)不同的界面里，同時(shí)又實(shí)現(xiàn)資源的共享。企業(yè)協(xié)作可以是橫向的，也可以是縱向的模式。外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)內(nèi)銷具有產(chǎn)品上的優(yōu)勢(shì)和流通渠道上的劣勢(shì)，可以選擇一家流通企業(yè)開(kāi)展協(xié)作。外貿(mào)企業(yè)借助該電子商務(wù)協(xié)作平臺(tái)迅速推出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，同時(shí)借助流通企業(yè)完整的物流設(shè)施及供應(yīng)鏈體系節(jié)約商品流通費(fèi)用；流通企業(yè)則借助外貿(mào)企業(yè)的產(chǎn)品銷量，拓展業(yè)務(wù)并增加利潤(rùn)。企業(yè)協(xié)作平臺(tái)可以根據(jù)市場(chǎng)需求變化，及時(shí)調(diào)整和變更自己的合作伙伴，增加合作共贏的機(jī)會(huì)，盡量避免同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇。
4外貿(mào)企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)轉(zhuǎn)內(nèi)銷的策略
4.1適應(yīng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的環(huán)境和經(jīng)營(yíng)規(guī)則
外貿(mào)企業(yè)利用電子商務(wù)轉(zhuǎn)內(nèi)銷，首要解決的問(wèn)題是適應(yīng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的環(huán)境和經(jīng)營(yíng)規(guī)則，包括國(guó)內(nèi)的貿(mào)易規(guī)則和國(guó)內(nèi)電子商務(wù)規(guī)則。在觀念上，需要從外貿(mào)向內(nèi)貿(mào)轉(zhuǎn)變，也需要從國(guó)際電子商務(wù)向國(guó)內(nèi)電子商務(wù)轉(zhuǎn)變。例如，在國(guó)內(nèi)B2C電子商務(wù)快速發(fā)展的環(huán)境下，不少轉(zhuǎn)內(nèi)銷的外貿(mào)企業(yè)希望通過(guò)淘寶網(wǎng)進(jìn)行內(nèi)銷的嘗試。然而，當(dāng)他們?yōu)樘詫氋u家供貨時(shí)，仍未轉(zhuǎn)變外貿(mào)的觀念，按外貿(mào)大筆訂單的交易習(xí)慣進(jìn)行報(bào)價(jià)，對(duì)小額訂單不屑一顧。內(nèi)銷與外貿(mào)的特點(diǎn)不同，單筆訂單金額相對(duì)較小，產(chǎn)品的種類則要比外貿(mào)更為豐富。由于內(nèi)貿(mào)面對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，沒(méi)有了國(guó)家間的比較優(yōu)勢(shì)，也沒(méi)有了出口退稅等優(yōu)惠政策，在報(bào)價(jià)上會(huì)有很大的不同。國(guó)內(nèi)電子商務(wù)與國(guó)際電子商務(wù)面對(duì)的是兩個(gè)不同的消費(fèi)群體，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展不完善，消費(fèi)者心里也不夠成熟，企業(yè)要更多地考慮國(guó)內(nèi)買家的習(xí)慣和誠(chéng)信問(wèn)題。
4.2選擇符合企業(yè)特點(diǎn)的電子商務(wù)模式
外貿(mào)企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)轉(zhuǎn)內(nèi)銷首先要根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)選擇好電子商務(wù)模式。企業(yè)所處的行業(yè)不同，產(chǎn)品特點(diǎn)不同，規(guī)模實(shí)力不同，都會(huì)影響到電子商務(wù)模式的選擇。企業(yè)可以選擇的電子商務(wù)模式主要有利用第三方電子商務(wù)平臺(tái)、自建電子商務(wù)平臺(tái)和企業(yè)協(xié)作平臺(tái)等。企業(yè)在選擇電子商務(wù)的模式前應(yīng)該做好詳細(xì)的規(guī)劃，確定企業(yè)要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，然后根據(jù)自身的實(shí)際情況，認(rèn)真分析，準(zhǔn)確定位，再根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模和產(chǎn)品特點(diǎn)來(lái)選擇符合企業(yè)轉(zhuǎn)內(nèi)銷需求的電子商務(wù)模式。例如，產(chǎn)品種類較多、資金相對(duì)較充足并且具有一定技術(shù)創(chuàng)新能力的企業(yè)，可以采用自建電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行各種網(wǎng)上交易，以便企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品的實(shí)際情況和企業(yè)發(fā)展需要隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整；而生產(chǎn)規(guī)模小、產(chǎn)品種類少、資金實(shí)力相對(duì)不足、技術(shù)人才短缺的企業(yè)，則可以選擇第三方電子商務(wù)平臺(tái)，不但節(jié)省基礎(chǔ)設(shè)施的資本投入成本，同時(shí)還可以解決人才和技術(shù)管理問(wèn)題。另外，企業(yè)還可以探索符合自身發(fā)展的電子商務(wù)新模式，如營(yíng)銷外包模式和移動(dòng)通信商務(wù)模式等。
4.3全方位提高企業(yè)的電子商務(wù)能力
外貿(mào)企業(yè)利用電子商務(wù)轉(zhuǎn)內(nèi)銷僅僅做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不足以達(dá)到企業(yè)轉(zhuǎn)型的目標(biāo)，企業(yè)要全方位地提高電子商務(wù)能力。電子商務(wù)活動(dòng)除了營(yíng)銷，還有生產(chǎn)、物流、資金結(jié)算和售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)，為做好這些環(huán)節(jié)，必須對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略、組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化等進(jìn)行全面系統(tǒng)的改造。企業(yè)要調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略以適應(yīng)國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的環(huán)境，企業(yè)家對(duì)電子商務(wù)要有足夠的重視和把握；在組織機(jī)構(gòu)方面企業(yè)要按電子商務(wù)設(shè)計(jì)職位和職能，實(shí)現(xiàn)部門之間在電子商務(wù)下順暢地溝通；企業(yè)要實(shí)施業(yè)務(wù)流程的重組和變革，建立新的業(yè)務(wù)流程以適應(yīng)電子商務(wù)的需要；在企業(yè)文化上要培育電子商務(wù)價(jià)值觀，營(yíng)造積極接納新事物和鼓勵(lì)創(chuàng)新的文化氛圍。外貿(mào)企業(yè)如果在開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)時(shí)就利用過(guò)電子商務(wù)，在轉(zhuǎn)內(nèi)銷時(shí)則是做好國(guó)際電子商務(wù)向國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的轉(zhuǎn)化，能較快地提高企業(yè)的電子商務(wù)能力。
4.4形成精于電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)的人才團(tuán)隊(duì)
電子商務(wù)是一項(xiàng)復(fù)雜的商務(wù)活動(dòng)，科技含量較高，在開(kāi)展電子商務(wù)的過(guò)程中，企業(yè)需要一些具有較高專業(yè)水平的人才團(tuán)隊(duì)來(lái)統(tǒng)籌運(yùn)作。如果是自建電子商務(wù)平臺(tái)，還涉及到網(wǎng)站策劃、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、程序設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁(yè)美工、貿(mào)易流程、營(yíng)銷手段、文字翻譯等各項(xiàng)工作，對(duì)人才團(tuán)隊(duì)的要求也更高。因此，外貿(mào)企業(yè)利用電子商務(wù)轉(zhuǎn)內(nèi)銷時(shí)，要有計(jì)劃地培養(yǎng)和引進(jìn)所需的電子商務(wù)人才。人才的來(lái)源可以從原有員工中發(fā)掘，也可以從外界引進(jìn)。企業(yè)可以開(kāi)設(shè)各種形式的短期學(xué)習(xí)班，進(jìn)行電子商務(wù)知識(shí)及應(yīng)用技術(shù)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，或者鼓勵(lì)企業(yè)員工到有關(guān)院校學(xué)習(xí)進(jìn)修電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)，提高企業(yè)原有員工的整體電子商務(wù)水平。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者也要加強(qiáng)對(duì)信息化知識(shí)和電子商務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高對(duì)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)。
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第9篇：電子商務(wù)營(yíng)銷特點(diǎn)范文
［關(guān)鍵詞］電力企業(yè) 電子商務(wù) 電力營(yíng)銷
一、概述
作為傳統(tǒng)行業(yè)的電力企業(yè)，電子商務(wù)不僅可以豐富企業(yè)間的交易手段，而且可以加快電力企業(yè)與國(guó)際市場(chǎng)接軌的進(jìn)程，提高電力信息化應(yīng)用的高度和深度，因此電力企業(yè)走向電子商務(wù)，能全面促進(jìn)電力企業(yè)的生產(chǎn)管理方式和服務(wù)水平的提升，降低電力企業(yè)成本，提高電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)力，是具有戰(zhàn)略意義的。
二、電子商務(wù)在電力營(yíng)銷中的應(yīng)用現(xiàn)狀
隨著電力企業(yè)中供電公司用電客戶數(shù)量增長(zhǎng)，客戶購(gòu)電難的問(wèn)題比較突出，僅靠供電公司本身投入大量的人力、物力和財(cái)力去增加營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題既不經(jīng)濟(jì)也不現(xiàn)實(shí)。為提高供電公司電力營(yíng)銷管理水平，向客戶提供更廣泛、適用的服務(wù)，鑒于互聯(lián)網(wǎng)的公共性，供電公司建立了網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳，目前實(shí)現(xiàn)的功能是居民客戶可以采用上網(wǎng)的方式交納電費(fèi)，進(jìn)行購(gòu)電。電子商務(wù)將打破以往居民客戶購(gòu)電要受供電局、銀行工作時(shí)間和營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)限制的局面，避免了因使用現(xiàn)金、操作繁瑣及時(shí)間、地點(diǎn)的限制所帶來(lái)的煩惱，使銀行卡電子貨幣載體的功能更加完善，使客戶可以自行操作購(gòu)電，將更多的自由度留給客戶。目前，供電公司網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳已經(jīng)與工商銀行、招商銀行等金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展了業(yè)務(wù)，方便了廣大用電客戶，同時(shí)提高了電力企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和現(xiàn)代化管理水平，為企業(yè)樹(shù)立了良好的科技形象。
三、電子商務(wù)在電力營(yíng)銷中的作用
隨著電網(wǎng)改造及居民單表戶改造的深化，供電公司的直供用戶數(shù)量急劇上升，致使供電公司電費(fèi)收繳工作難度增大，影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益。如何拓展繳費(fèi)渠道，解決用電客戶繳費(fèi)難的問(wèn)題，成為供電公司的一項(xiàng)重要工作。在這種情況下，僅靠增加收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)這種傳統(tǒng)方式巳不能完全滿足實(shí)際需要，而電子商務(wù)模式有著傳統(tǒng)商務(wù)模式所不具備的特點(diǎn)，如覆蓋面廣、成本低、收效顯著等。因此，利用電子商務(wù)模式在電力企業(yè)電力營(yíng)銷中實(shí)施電子商務(wù)是很好的解決辦法。
在供電公司電力營(yíng)銷過(guò)程中實(shí)施電子商務(wù)，建立電子商務(wù)網(wǎng)站，不僅僅可以解決收繳電費(fèi)問(wèn)題，還可以加強(qiáng)與用戶的溝通，便于用戶及時(shí)了解停電、維修等信息，除此之外還可以借助網(wǎng)站宣傳用電常識(shí)和企業(yè)文化，樹(shù)立企業(yè)整體形象。
四、電子商務(wù)在電力營(yíng)銷中的應(yīng)用流程
用戶首先登陸到供電公司的網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳，查看電費(fèi)信息，確認(rèn)無(wú)誤后進(jìn)入相應(yīng)銀行的電子銀行交費(fèi)。電力客戶服務(wù)中心根據(jù)銀行網(wǎng)站的交費(fèi)成功信息，通過(guò)電力MIS網(wǎng)訪問(wèn)各供電局銀行代收費(fèi)前置機(jī)。
電力客戶進(jìn)入供電公司網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行購(gòu)電，根據(jù)已有的銀行卡選擇相關(guān)購(gòu)電銀行，輸入購(gòu)電金額。將攜帶流水號(hào)、微機(jī)查詢號(hào)等相關(guān)信息轉(zhuǎn)入指定銀行電子銀行用戶操作界面?？蛻粼陔娮鱼y行完成相關(guān)操作。銀行將操作結(jié)果反饋回網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳，如交費(fèi)成功向用戶返回交費(fèi)已確認(rèn)，否則返回失敗信息。按繳費(fèi)成功用戶的微機(jī)查詢號(hào)、電子銀行編號(hào)、購(gòu)電金額等信息向各供電公司的電子商務(wù)前置機(jī)發(fā)起繳費(fèi)請(qǐng)求。電子商務(wù)前置機(jī)在所屬供電公司數(shù)據(jù)庫(kù)完成交費(fèi)操作，并將操作結(jié)果返回網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳。
五、電子商務(wù)在電力營(yíng)銷中的應(yīng)用特點(diǎn)
在電力企業(yè)發(fā)電市場(chǎng)，多個(gè)發(fā)電廠競(jìng)價(jià)上網(wǎng)，發(fā)電廠是賣方；電力企業(yè)的電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)是買方，因此，這種電力交易是B2B模式。在電力企業(yè)銷售市場(chǎng)，電力企業(yè)將電力產(chǎn)品賣給其他企業(yè)或個(gè)人用戶，因此，這種電力交易是B2B或B2C模式。綜合以上兩種情況，電力營(yíng)銷的電子商務(wù)模式為B2B2B或B2B2C，其中B2B在兩個(gè)不同的電力市場(chǎng)有不同的含義。
①利用供電公司網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳購(gòu)電，是電子商務(wù)具有的代表性，實(shí)現(xiàn)方式符合了合作伙伴即各銀行對(duì)電子銀行的定位、管理和運(yùn)作模式的要求。
②穩(wěn)定性好，獨(dú)立于現(xiàn)有銀行代收費(fèi)網(wǎng)絡(luò)，便于管理、維護(hù)以及充分利用現(xiàn)有軟硬件資源。例如利用電力MIS網(wǎng)絡(luò)(為保證傳輸效率、穩(wěn)定性、將逐步改為光纖或多條E1通道)；采用前置機(jī)技術(shù)解決一對(duì)多并發(fā)訪問(wèn)、網(wǎng)絡(luò)傳輸安全問(wèn)題；利用現(xiàn)有營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)交費(fèi)過(guò)程，保證營(yíng)銷業(yè)務(wù)層不需改動(dòng)、業(yè)務(wù)穩(wěn)定性高。
③擴(kuò)展性好，保護(hù)投資。如電力公司新增供電公司或數(shù)據(jù)庫(kù)。只需在電子商務(wù)前置機(jī)上調(diào)整配置，不需增加硬件。
④適用性好，網(wǎng)上購(gòu)電等同于銀行代辦戶管理，不需改變現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程。
⑤完整性好，電子商務(wù)系統(tǒng)在整個(gè)購(gòu)電交易中，只起橋梁作用，不涉及任何一方業(yè)務(wù)功能。各方可最大限度保證自己業(yè)務(wù)獨(dú)立性、數(shù)據(jù)完整性。
六、電子商務(wù)在供電公司電力營(yíng)銷中的安全機(jī)制
由于電子商務(wù)最終要涉及客戶機(jī)向商務(wù)服務(wù)器發(fā)出訂單信息和結(jié)算信，而商務(wù)服務(wù)器則要向認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證并向客戶機(jī)返回訂單確認(rèn)信息。如果信息中途被任何人改變，將會(huì)給買賣雙方帶來(lái)災(zāi)難性的后果，因此保證交易的完整性是極為重要的。要保證交易的完整性，除了考慮物理安全、人員安全、安全管理、介質(zhì)安全等因素之外，還必須解決好技術(shù)上的安全問(wèn)題。我們可以通過(guò)身份驗(yàn)證等方式來(lái)防止別人隨意地盜取信息、也可以通過(guò)數(shù)據(jù)文件的雙重加密提高防護(hù)的安全等級(jí)，再通過(guò)數(shù)字鑒別機(jī)制、訪問(wèn)控制機(jī)制、認(rèn)證交換機(jī)制、信息流認(rèn)證機(jī)制、路由控制機(jī)制、公證機(jī)制等加密機(jī)制，保證數(shù)據(jù)不被修改或盜取。
總之，電力企業(yè)擁有明晰的產(chǎn)業(yè)鏈條，比一般的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)更適合于開(kāi)展電子商務(wù)應(yīng)用，但是在電力企業(yè)內(nèi)充分實(shí)施信息化建設(shè)只是電子商務(wù)應(yīng)用的物質(zhì)基礎(chǔ)和思想準(zhǔn)備，電力企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用需要全面規(guī)劃，整體協(xié)同，利用先進(jìn)理念深入徹底地改造電力運(yùn)行機(jī)制，促進(jìn)電力市場(chǎng)化改革；我們要加強(qiáng)電力企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用理論研究，探尋電力企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)行規(guī)律，發(fā)現(xiàn)、總結(jié)出切實(shí)可行的電力企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用模式，整合全行業(yè)資源，形成整體優(yōu)勢(shì)，從而進(jìn)一步提升電力企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
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