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【關(guān)鍵詞】現(xiàn)代化管理手段;服務(wù)方式;國企檔案管理;應用
一、引言
隨著現(xiàn)代化科技水平不斷提高,國企檔案管理工作提出了新的要求,企業(yè)檔案管理人員要增強自身檔案管理服務(wù)意識,創(chuàng)新管理手段,加快國企檔案管理實現(xiàn)信息化與現(xiàn)代化管理的發(fā)展進程,從根本上提高國企檔案管理水平,為國企順利開展檔案管理工作奠定良好基礎(chǔ)。在實際檔案管理工作中,應用現(xiàn)代化管理手段與服務(wù)方式,是順應時代潮流的體現(xiàn),促進國企檔案管理現(xiàn)代化發(fā)展步伐。
二、國企檔案管理工作中的問題
1.檔案管理重視不足
對于任何企業(yè)而言,檔案管理工作都是非常復雜的,信息覆蓋面廣,工作量大,需要很多部門與人員合作才能完成檔案資料的收集、移交及整理,人力、物力投入大,但無法直接轉(zhuǎn)換為經(jīng)濟效益。國企領(lǐng)導則以經(jīng)濟業(yè)績?yōu)榭己酥饕獏⒖家罁?jù),所以,企業(yè)領(lǐng)導對檔案管理工作不夠重視,資金與技術(shù)投入不足,造成企業(yè)檔案管理工作不能滿足經(jīng)營活動需求。同時,一些國企領(lǐng)導缺乏歸檔意識,導致無法有效、完整的保存某些應該歸檔的資料。
2.檔案管理標準化程度不夠完善
在我國企業(yè)檔案管理工作中,廣泛推廣標準化準則,建立了簡單的標準化體系,但其還不夠完善。檔案管理標準化程度不高,不夠集中,現(xiàn)代化水平較低。特別是檔案管理工作設(shè)備不充足,軟件研發(fā)水平與國際標準相差較大,檔案管理盲目性比較大,物力、財力浪費比較嚴重。
3.缺乏專業(yè)檔案管理隊伍
國企檔案管理工作中,高級專業(yè)管理人員不足。高級檔案管理專業(yè)人才,是指政治理論能力與政策水平高,文化素質(zhì)與現(xiàn)代化檔案管理技術(shù)水平突出,在現(xiàn)代化檔案管理中貢獻比較大。當前我國企業(yè)檔案管理人員文化水平普遍較低,專業(yè)管理知識與技能水平不足,現(xiàn)代化新技術(shù)應用能力差,不利于檔案管理現(xiàn)代化發(fā)展進程。
4.檔案編研工作不足
在國企檔案管理工作中,檔案編研工作是非常重要的,是關(guān)鍵內(nèi)容之一。但目前國企檔案實際管理工作中,檔案編研工作發(fā)展比較緩慢,缺乏力度。對于檔案管理工作而言,充分發(fā)揮其管理作用是其最終目的,而工作管理措施則是實現(xiàn)這一目的的重要的手段。為了貫徹落實檔案管理工作,促進企業(yè)全面發(fā)展,在實際檔案管理工作中,要將管理與編研融為一體,同時進行。
三、國企檔案管理工作中現(xiàn)代化管理手段與服務(wù)方式的應用分析
1.建立信息化檔案管理系統(tǒng)
石油企業(yè)在檔案管理工作中,只有充分應用現(xiàn)代化管理技術(shù),才能建立信息化的檔案管理系統(tǒng)。比如在信息化檔案管理系統(tǒng)建立過程中,應用數(shù)據(jù)存儲、、挖掘、安全、服務(wù)架構(gòu)、檢索及訪問等技術(shù)。應用現(xiàn)代化管理手段與服務(wù)方式,國企檔案管理系統(tǒng)整體管理水平提高,加快了國企檔案信息化建設(shè)步伐。同時,促進企業(yè)檔案管理信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進程,在傳統(tǒng)電子檔案管理基礎(chǔ)上,企業(yè)檔案管理實現(xiàn)現(xiàn)代化電子與信息化發(fā)展格局。針對當前國企檔案管理存在的問題,國有企業(yè)可采用現(xiàn)代化管理手段,構(gòu)建現(xiàn)代化檔案管理模式,提高其管理效率。隨著我國現(xiàn)代化信息技術(shù)水平不斷提高,國企檔案現(xiàn)代化管理工作中,信息化檔案管理模式的建立是首要任務(wù),這為國企實現(xiàn)現(xiàn)代化檔案管理夯實了基礎(chǔ)。在傳統(tǒng)檔案管理基礎(chǔ)上,國有企業(yè)應用現(xiàn)代化管理手段與服務(wù)方式,實現(xiàn)企業(yè)電子與信息化相結(jié)合的檔案管理。企業(yè)建立信息化檔案管理系統(tǒng),為現(xiàn)代化檔案管理發(fā)展搭建了相應的管理平臺,充分應用現(xiàn)代化計算機技術(shù),傳統(tǒng)檔案文件信息載體得到有效轉(zhuǎn)換,經(jīng)過對檔案資料的收集、篩選與加工,建立相應的電子檔案,便于人們查詢、審核,這也是滿足企業(yè)信息化發(fā)展需求。
2.樹立一體化管理意識
石油企業(yè)在檔案管理工作中,只有樹立一體化管理意識,才能有效應用現(xiàn)代化管理手段與服務(wù)方式。一體化管理,就是將現(xiàn)代企業(yè)文秘與檔案管理相結(jié)合,加強管控文檔管理,提高企業(yè)檔案管理工作的科學與合理性。在社會經(jīng)濟發(fā)展中,企業(yè)檔案是企業(yè)歷史的記錄,對企業(yè)發(fā)展非常重要,具有不可替代的地位與作用。國企檔案管理實現(xiàn)一體化文檔管理,這就要求企業(yè)綜合辦公室文秘工作者要增強檔案意識,在文書傳遞中,及時做好文本保存與上交;同時檔案管理者也要指導文秘人員做好檔案管理,確保文秘人員掌握文件歸檔范圍,共同做好企業(yè)檔案管理。
3.創(chuàng)新管理體制
石油企業(yè)在日常檔案管理工作中,運用現(xiàn)代化管理手段與服務(wù)方式,創(chuàng)新檔案管理體制,便于企業(yè)檔案歸類與查詢。隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展,石油企業(yè)經(jīng)營管理水平不斷提高,檔案管理歸類與查詢工作也要同步發(fā)展,才能滿足企業(yè)發(fā)展需求,提高企業(yè)檔案管理效率。創(chuàng)新檔案管理方法,企業(yè)要擴大檔案管理工作范圍,深化檔案管理工作內(nèi)涵,建立單一向信息集中化轉(zhuǎn)變的管理模式,充分運用現(xiàn)代化計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù),整合檔案管理信息資源,實現(xiàn)資源共享,創(chuàng)建高效快捷的檔案查詢與歸類,在此基礎(chǔ)上提高檔案管理工作的效率與靈活性。
四、結(jié)束語
綜上所述,國企檔案管理過程中,充分運用現(xiàn)代化管理手段與服務(wù)方式,是滿足新形勢下,信息化建設(shè)與檔案管理工作長遠發(fā)展需求的,為國企檔案管理信息化建設(shè)提供了必備條件,為國企檔案管理的實施與發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。
參考文獻:
順豐開了一個嘿客社區(qū)店。網(wǎng)絡(luò)傳言:此舉讓馬云睡不好。這個玩笑是真的嗎?
先說一個較久之前流傳的故事:某男與某女戀愛,異地戀,每一周男的都給女的寄送禮物,過了一年之后,男的來探望女的,發(fā)現(xiàn)這女的和送快遞這哥們好上了。
近水樓臺似乎天然有先得月之便。
互聯(lián)網(wǎng)電商三流分合中孕育的機會
互聯(lián)網(wǎng)電商的出現(xiàn),打破了面對面的交易方式,讓效用流(產(chǎn)品,即消費者要購買的核心利益)、物流和支付流在技術(shù)手段上可以完全分離,如下圖所示。
正是由于這種分離,在大范圍多頻次的市場培育后形成了巨大的購買市場,而通過集成形成的規(guī)模,也造就了三個行業(yè):產(chǎn)品平臺商、支付商、快遞商。
產(chǎn)品平臺商(提供效用流的平臺)包括各類電商網(wǎng)站,如馬云的淘寶、天貓等。支付商有如支付寶、微信支付以及各類含支付應用類APP等。物流商指各類快遞公司,如本文的順豐。
因為爭奪的是最終消費者的腰包,電子商務(wù)發(fā)展到今天,三大流的巨頭們在完成了各自領(lǐng)地的圈地并鞏固地位后,便實行了對剩余兩流的橫向整合,使得三流重新走向融合,作為物流商的杰出代表,順豐也獲得了這個機會。
順豐開店是戰(zhàn)略必然
首先,順豐若單作為物流商,經(jīng)營價值質(zhì)量不很高。因為只搞物流,順豐的營收只能靠快遞的規(guī)模。只經(jīng)營快遞,其客單價也較低,無法獲得進一步的發(fā)展,要獲得更有價值的經(jīng)營,就必須“跨界”。
其次,移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),使得支付流平臺商異軍突起,對順豐形成了極大威脅。在互聯(lián)網(wǎng)電商的三流經(jīng)營主體中,順豐本是最靠近消費者的。在互聯(lián)網(wǎng)電商中,人貨的異地交易是交易的主流,而異地最終交易主要靠快遞實現(xiàn)。但是移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)打破了這一格局,以微信為代表(但不僅僅限于微信,未來的移動支付平臺會更多)的掌上支付商隨著其他應用嵌進了消費者更多的時間里,更深層次地介入了消費者的生活,形成了密布的觸點,可讓消費者隨時進行購買。如此情況下,順豐開店是物流商對三流進行整合、形成消費者黏性、應對支付商側(cè)面超車必須應對的戰(zhàn)役。
再次,優(yōu)化盈利方式設(shè)計,是順豐應對電商向三線及以下城市規(guī)模擴張的必然之舉。三線及以下城市將成為電商的下一個爆發(fā)式規(guī)模增長點,而在三線城市與廣大農(nóng)村地區(qū),目前具有成本優(yōu)勢的三通一達滲透得更深。順豐若要保持其快速速遞的核心優(yōu)勢,就得面對極大的成本挑戰(zhàn)。應對之路就在于重構(gòu)盈利方式,把快遞當作低盈利甚至是“免費”產(chǎn)品,把產(chǎn)品賣給消費者,形成新的盈利方式,才能滲透到鄉(xiāng)鎮(zhèn),實現(xiàn)對市場的最大化開發(fā)。
最后,搶在產(chǎn)品平臺商之前實施O2O戰(zhàn)略,是超越京東的必然之舉。在京東本身構(gòu)建了高效物流體系,又打通了騰訊微信的支付環(huán)節(jié)后,京東儼然成了最兇猛的野獸,順豐要贏得和京東的競爭,必須更進一步,開設(shè)線下實體店,導入O2O,方能贏得先機。
順豐挑戰(zhàn)了誰
關(guān)鍵的問題是,順豐要賣什么產(chǎn)品,是自己賣還是打造平臺引入其他商家入住,將決定著競爭對手和競爭形勢。
開放平臺與否是管理問題,涉及引入平臺商入住的進度、規(guī)模及對入住商的管理難度等。在產(chǎn)品過剩時代,引入商家不是難事,有京東和阿里的管理成功在先,一流管理的順豐應當可期。
1. 經(jīng)營日用百貨
若是經(jīng)營日用百貨,如飲料、牙膏等產(chǎn)品,那么順豐的對手是社區(qū)便利店。一如在廣深地區(qū),順豐將可能對壘美宜佳等社區(qū)便利連鎖店,對這一類店,順豐優(yōu)勢不大,因為這類便利店有著更高的靈活性、專注、客情以及店主的經(jīng)營韌性。
2.經(jīng)營時限性、試用性產(chǎn)品
經(jīng)營時限性、試用性的產(chǎn)品,如服裝、生鮮、家電等,通過產(chǎn)品的臨場試用或高逼真模擬試用,通過可視化的產(chǎn)品呈現(xiàn),順豐將對超市、專賣店以及京東、淘寶等形成強有力的挑戰(zhàn)。
3.經(jīng)營標準化產(chǎn)品
若順豐發(fā)揮其物流優(yōu)勢,經(jīng)營標準化的產(chǎn)品,如家電、書籍等,京東將成為順豐的最大競爭對手,天貓次之。因為天貓店的核心競爭優(yōu)勢并非物流,換言之,天貓的消費者并不是沖著物流去的,何況,順豐不至于停止給天貓?zhí)峁┪锪鳌?/p>
4.經(jīng)營非標準化產(chǎn)品
如果順豐經(jīng)營非標準化產(chǎn)品,順豐將挑戰(zhàn)淘寶。但淘寶有淘寶的規(guī)則,在很大程度上,淘寶依然是目前最具活力的電商平臺,在電商普及化、大眾化的今天,淘寶滿足了“大眾消費者購買小眾產(chǎn)品”的核心需求,相比而言,京東滿足的是“大眾消費者購買大眾產(chǎn)品”的需求,從這個角度看,挑戰(zhàn)淘寶是難度最大的,因為消費者在淘寶上可以“發(fā)現(xiàn)價值”,因此具有很高的歸屬性。
5.成為生活服務(wù)平臺
實施品類管理(沃爾瑪式),以各種暢銷產(chǎn)品為龍頭,實現(xiàn)產(chǎn)品的快消化,增加消費者的購買頻次,加強與消費者的互動,實現(xiàn)對消費者生活的深度介入,建立與消費者的強關(guān)聯(lián),并以此為契機,把消費者的其他生活性支出包含進來,如稅費,電費等,就可以成為消費者最信賴的管家,構(gòu)筑較高的壁壘。
“蓬篳生輝”吉祥物神像專賣店是中國第一家集儒、道、佛神像于一體的專賣店。儒、佛、道、仙神像作為各種宗教文化的代表。被奉為神靈之物,以其形象生動,受人喜歡,或成為人們的精神寄托,或作為藏品,往往以“請”字來表示對其文化的一種認同。
在一般的吉祥物神像專賣店,通常只是產(chǎn)品的銷售,消費者喜歡就購買。買回去擺放在哪兒卻很少有人知道。而在蓬篳生輝,不但可以買到稱心如意的產(chǎn)品。而且可以學到很多關(guān)于吉祥物神像的知識,因為這是中國第一家集神像擺放與方位布局于一體的吉祥物專賣店。神像、民俗吉祥物的方位布局與如何擺放均配有《蓬篳生輝》書籍及吉祥物神像方位布局VCD光碟詳解,指導消費者找到吉祥物正確的擺放位置,真正達到吉祥、升學、納財、平安的迎請效果。同時,蓬篳生輝還是中國第一家集生肖、色彩、數(shù)碼布局于一體的吉祥物專賣店。生活中,每個人的生肖不同,幸運數(shù)字不同。日常搭配的色彩不同,擺放的吉祥物也不同。根據(jù)個人的生肖、幸運數(shù)字和色彩。正確的選擇不同心理暗示的吉祥物,滿足個性化需求,使消費者真正實現(xiàn)吉祥如意、生意興隆、官運亨通、增福增壽、學業(yè)有成的美好心愿。
蓬篳生輝專賣店經(jīng)營的部分神像、吉祥物是銅制。古玩銅器行是升值空間非常大的行業(yè),特別是銅器工藝品金屬質(zhì)感強,耐腐蝕,易于保管。每年以30%的利潤上升。購買一件銅制品,年年有升值,是一項很好的投資。
與其他專賣店相比。蓬篳生輝在盈利方面還有其獨到之處。即以民俗吉祥物神像的銷售帶動取名(取人名、取企業(yè)名、取產(chǎn)品名、咨詢等);環(huán)境風水(個人選樓、居室布局、企業(yè)選址、辦公室布局);書畫、民俗吉祥物的銷售;企業(yè)LOGO、企業(yè)吉祥物的設(shè)計制造安裝;企業(yè)策劃、企業(yè)教育培訓等業(yè)務(wù)的開展。中國名業(yè)創(chuàng)始人、民俗風水專家張述任先生。著有《取名策劃》、《成名時代》、《名滿天下》、《好家旺宅》等書籍。加盟時全部免費配送,幫助加盟商全面了解并掌握盈利方法和技巧。盈利有保障!
經(jīng)營神像、民俗吉祥物用品是福報事業(yè),是純善的行業(yè),對眾生只有利益,沒有傷害,可以一直和人結(jié)善緣。是“送去吉祥。迎來財富”的事業(yè)!符合蓬篳生輝“研究環(huán)境文化,傳播道德福善。創(chuàng)建天地人和。贏得吉祥如意”的企業(yè)宗旨。
蓬篳生輝有自己的神像、民俗吉祥物生產(chǎn)工廠,主要生產(chǎn)“蓬篳生輝”牌儒、佛、道、仙神像及民俗吉祥物。價格全國最低。質(zhì)量上乘;有自己的自主知識產(chǎn)權(quán)。如“蓬篳生輝”牌商標、“蓬篳生輝”版權(quán)設(shè)計等。采用特許專賣的優(yōu)秀經(jīng)營方式,減少了分銷商、批發(fā)商等中間環(huán)節(jié)的盤剝,總部將中間環(huán)節(jié)的利潤全部轉(zhuǎn)讓給加盟店。最大限度地提高了投資人的利潤率。投資回收短期即可實現(xiàn)。
投資條件及利潤分析:
投資這樣一家“蓬篳生輝”吉祥物專賣店總投資需在3~6萬元左右(含房屋租金、裝修、加盟費、辦公設(shè)備、首期購貨等等)。需在城市中心商務(wù)區(qū)、商業(yè)街、步行街、大型購物中心、學校、超市、花卉市場、建材市場、廣場、公園、寺廟、旅游景點附近、大都市成熟社區(qū)、居民區(qū)有20-80平方米左右的經(jīng)營場所。
專賣店房租(15平方米)1500元。月工資(2人)1600元,稅費300元/月,其他雜費400元/月,月經(jīng)營成本3800元,月銷售利潤9900元,月純利6100元,年純利73200元(只計算神像收入,不含其他盈利點帶來的收入)。3個多月即可以收回全部投資。專賣店還可以與社會團體,企事業(yè)單位合作開展團購。效益更可觀。
另外。其他項目的收入包括:取個人名(366元一666元/人)。每月5人。收入約1000元;企業(yè)取名1000元,每月1個,月收入約1000元;產(chǎn)品取名:1000元,每月1個,月收入約1000元;個人風水布局1000元×2=2000元/月,企業(yè)風水布局:2000元×1=2000元,大型風水合作項目:1萬元/個,收入各得5000元。每年5個,收入25000元。咨詢收入:(366元一666元/人)。每月5個。月收入約1000元,商標注冊:(1800元/個,交商標局規(guī)費1000元),6個/年,約4800元。合計125800元。年總收益合計:73200元+125800元=199000元。
國際專賣店連鎖企業(yè)管理協(xié)會
時代財智(北京)教育科技中心
電話:010-63532015聯(lián)系人:惠紅
網(wǎng)址:www,imcema,org
www,peprise,com
2002年3月28日,默多克旗下的星空衛(wèi)視通過廣東省有線網(wǎng)落地珠江三角洲。經(jīng)過對星空衛(wèi)視的一段時間的跟蹤分析,筆者發(fā)現(xiàn)星空衛(wèi)視目前的運營有它的成功之處,也存在著一定的癥結(jié)。本文將就這些問題做具體的分析,希望能為業(yè)內(nèi)人士更好地了解境外頻道提供一個平臺。
成功之處:采用“制播分離”運作方式
星空衛(wèi)視在起步初期就采取“制播分離”的經(jīng)營模式。這種國際上流行的經(jīng)營模式在星空衛(wèi)視的運作上主要體現(xiàn)了以下幾點優(yōu)勢:
1、建立“小而精”的人員管理機制
電視節(jié)目制播分離的最大好處是電視臺可以極大地降低成本和風險,精簡機構(gòu)和人員。星空衛(wèi)視建立初期,北京只有3個人,上海5個人,卻要做17檔節(jié)目。而這8個人所要做的工作集中在書面企劃的制作上,在完成具體節(jié)目的文案篩選和創(chuàng)作后,尋找一些理念比較接近的節(jié)目制作公司制作節(jié)目。在確立了合作框架后,他們所做的就是參與節(jié)目一些細節(jié)的確認,從而能夠以較少的人力資源完成17檔原創(chuàng)節(jié)目。比如現(xiàn)在已經(jīng)小有名氣的《星空不夜城》,當時就是采用這種方式完成的:星空衛(wèi)視把節(jié)目的大致模式向很多的制作公司做了介紹,然后讓他們交出一個文案,并制作出一個他們認為滿意的樣片。一旦制作公司提交的文案得到星空衛(wèi)視的認可,雙方就簽署協(xié)議??梢哉f這種小而精的人力資源管理機制為星空衛(wèi)視從創(chuàng)立走向贏利建立了一個較為健康的平臺。
2、確保“優(yōu)而活”的節(jié)目播出質(zhì)量
星空衛(wèi)視這種簡潔的經(jīng)營模式進一步保證了節(jié)目的質(zhì)量。一方面對于委托的制作公司來說, 制作的電視節(jié)目只有在具有高質(zhì)量和可視性的前提下才能被觀眾接受,被電視臺選中,這就迫使制作公司從節(jié)目的策劃到制作都必須千方百計地考慮市場和觀眾的需求。
另一方面從星空衛(wèi)視自身來說,因為本身不制作節(jié)目,就避免了一些固有的弊病。將節(jié)目制作交給專業(yè)的本土制作公司,使星空衛(wèi)視的工作人員可以把更多的時間用在終審上,工作人員可以從字幕的錯別字,到燈光和聲音等技術(shù)環(huán)節(jié)都進行嚴格的控制和把關(guān)。同時星空衛(wèi)視還可以不斷推出新的節(jié)目,以取代原有的收視率較低的節(jié)目,從而保證整個頻道的節(jié)目質(zhì)量。
星空衛(wèi)視很多節(jié)目在播出了一段時間后,由于收視率和制作方面不夠理想的原因都遭到了淘汰。筆者記錄下來的到目前為止遭到星空衛(wèi)視淘汰的節(jié)目有《IQ180》、《全家樂翻天》、《食神蒸霸》、《拍案驚奇》、《天網(wǎng)追擊》等欄目,新增加了《勇往直前》、《勁爆車壇》、《中國越來越好玩》、《愛情大挑戰(zhàn)》等全新的欄目。能夠做到節(jié)目不斷優(yōu)勝劣汰、推陳出新,這正是受益于建臺初期確立的制播分離制度。
存在問題:依賴單一的“廣告平臺”盈利
許多事實證明,運營正常的電視產(chǎn)業(yè)的收入來源都呈現(xiàn)多樣化的態(tài)勢。用國外媒介產(chǎn)業(yè)的術(shù)語來說就是“多角經(jīng)營”(Multing-Managenment)。電視業(yè)的收入來源包括多方面,有廣告收入、節(jié)目發(fā)行費、收視費、電視直銷收入、相關(guān)商品開發(fā)收入、多元化經(jīng)營收入以及海外市場等等。應該承認的是,任何一個電視頻道在建臺初期都要面臨巨大的人力、物力的投入難以短期回收的共同問題,星空衛(wèi)視作為一個2002年才開辦起來的新頻道,要想在短期內(nèi)實現(xiàn)盈利顯然是不太現(xiàn)實的。但從運營兩年來的情況看,星空衛(wèi)視似乎沒有打開收入多元化的局面,在相當?shù)某潭壬线€是依賴于廣告收入這一塊,而在廣告投放上它的道路也異常艱難。筆者認為星空衛(wèi)視目前在廣告投放上至少存在三方面的棘手問題:
有限的收視范圍
星空傳媒(中國)總裁杰米.戴杰明在接受采訪時曾經(jīng)說到 “我希望我們能在2006年實現(xiàn)盈虧平衡。這在很大程度上取決于中國媒體改革的步伐。”戴杰明的這番話可以說是意味深長,由于受和中國政府所簽定的協(xié)議的限制, 眼下,星空衛(wèi)視和鳳凰衛(wèi)視、華娛電視一樣只能通過覆蓋珠江三角洲的廣東有線網(wǎng)播出節(jié)目,大約只有100萬個家庭能夠收看到星空衛(wèi)視的節(jié)目。而廣東電視市場由于受地域文化的影響,粵語類的電視頻道始終占據(jù)著收視冠軍的寶座,普通話頻道始終沒有很好的立足。
偏高的廣告價位
星空衛(wèi)視的廣告價位雖然和鳳凰衛(wèi)視相比已經(jīng)低了一半, 但是以它目前的頻道影響力以及覆蓋范圍,它的價位對于廣告客戶來說還是有些偏高。為了更好的進行對比,筆者搜索了十家省級衛(wèi)視在網(wǎng)上提供的2004年廣告價位表,根據(jù)統(tǒng)計分析發(fā)現(xiàn),除了一些經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的衛(wèi)視開出的廣告價位偏高一些之外,星空衛(wèi)視的廣告價格和其他國內(nèi)省級衛(wèi)視的價格不相上下。
從上面的圖表看出,星空衛(wèi)視和江西衛(wèi)視、河北衛(wèi)視、吉林衛(wèi)視等省級衛(wèi)視的廣告價位持平,甚至還大大高于海南衛(wèi)視的價位,而這些衛(wèi)視都是覆蓋全國甚至是世界各地的。對于星空衛(wèi)視來說,以境外衛(wèi)星電視的制作成本、市縣級臺的人口覆蓋數(shù)量、省級衛(wèi)視臺的廣告價格,要獲得較好的頻道廣告收入目前仍是極其困難的事情。這對于主要以廣告為主要盈利方式的電視傳媒來說,無疑是一個巨大的挑戰(zhàn)。
覆蓋的廣告播出權(quán)
作為借助廣東省有線網(wǎng)落地的互換條件,星空衛(wèi)視必須接受廣東省有線網(wǎng)對其頻道部分時段的廣告覆蓋權(quán),這對于星空衛(wèi)視來說是極為不利的一項權(quán)限。 2003年5月,廣東省南方電視臺被授權(quán)全面境外電視――星空衛(wèi)視、華娛電視兩家的境內(nèi)廣告。筆者曾經(jīng)就此事專門電話采訪了廣東南方電視臺廣告部的孟先生,他指出他們的正是省網(wǎng)有權(quán)覆蓋的那部分。舉例來說,比如在每個小時的15、45分這個時段如果是星空衛(wèi)視自己的廣告,而30分鐘和整點的廣告則是由南方電視臺廣告部來的。
星空衛(wèi)視作為一個在廣東落地的境外頻道,沒有迎合在當?shù)厥軞g迎的粵語而是堅持采用普通話播出。這一事實讓我們極易推測出新聞集團的用心顯然不在廣東這個局部市場。珠三角只是他們邁進中國市場的第一塊試驗田,新聞集團期待著不久的將來星空衛(wèi)視在廣東以外的地區(qū)甚至全國播出。所以平淡期對星空衛(wèi)視來說僅僅是開始,電視由于前期投資的巨大,盈利總是一個慢熱的過程,喻國明就曾經(jīng)指出: “從國際上說建立一個媒體的市場影響力需要5年,在中國一般需要3年,至少18個月?!?CNN花了十多年才盈利,經(jīng)過5年時間才迎來首次盈利的鳳凰衛(wèi)視已經(jīng)被認為是短期盈利的典范。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)團購;盈利模式;電子商務(wù);消費模式
一、引言
團購并非新生的事物,早在20世紀70年代,供銷社就有人專門負責登記人們對產(chǎn)品需求,再到其他地方把商品運回來;80年代,溫州橋頭鎮(zhèn)有人把紐扣作坊聯(lián)合起來,一起與原料供應商議價。在2000年后,由于互聯(lián)網(wǎng)的興起,也演化出籬笆網(wǎng)、中國團購網(wǎng)等組織網(wǎng)友與商家議價的專業(yè)性團購網(wǎng)站,以及地方性專業(yè)團購論壇形式的團購,但由于缺乏創(chuàng)新清晰的商業(yè)模式,因此并未引起廣泛關(guān)注;直到美國高朋網(wǎng)模式的出現(xiàn),激活了原本平靜的團購市場。美國高朋網(wǎng)的經(jīng)營模式極易被復制、盈利模式清晰,這些特點被國內(nèi)企業(yè)所借鑒并融入自己的企業(yè)當中。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心的《2010年中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》顯示,截至2010年12月國內(nèi)團購網(wǎng)站數(shù)量飄升到2000家,并保持著快速發(fā)展勢頭。網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站在我國剛剛興起,網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站的發(fā)展面臨著各種挑戰(zhàn)和機遇。目前國內(nèi)在這方面還沒有系統(tǒng)的展開研究,對網(wǎng)絡(luò)團購盈利模式方面還存在很多空白,而系統(tǒng)分析網(wǎng)絡(luò)團購盈利模式及其發(fā)展趨勢,對于建立適應我國網(wǎng)絡(luò)團購企業(yè)的盈利模式,具有積極影響。
二、網(wǎng)絡(luò)團購的基本概況
網(wǎng)絡(luò)團購,中國電子商務(wù)研究中解釋為:組織者利用網(wǎng)絡(luò),以相同購買傾向為標準將顧客集中起來,利用因此形成的議價優(yōu)勢向供應商進行大宗購買的一種行為。與傳統(tǒng)的團購相比,網(wǎng)絡(luò)團購有以下的特征:“成交數(shù)量限制:團購一般都會設(shè)置一個最低購買數(shù)量,只有達到最低購買數(shù)量才能進行交易。價格折扣高:團購一般是通過集體購買來獲取高額的折扣。時間限制:團購屬于商家促銷活動,一般都有一個時間周期限制。小額支付:國內(nèi)目前團購交易額都比較小,屬于小額支付。商品毛利高:參與團購的商品一般邊際利潤都比較高,通過促銷來吸引消費者”。團購的基本流程如圖1所示:
三、目前網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站盈利模式缺陷分析
盈利模式是企業(yè)在市場競爭中逐步形成的企業(yè)特有的賴以盈利的商務(wù)結(jié)構(gòu)及其對應的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。盈利模式是探求企業(yè)利潤來源、生產(chǎn)過程和產(chǎn)出方式的系統(tǒng)方法,一個企業(yè)是否能夠在運營實踐中應用盈利模式,是關(guān)系到企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素。
國內(nèi)團購網(wǎng)站所采用的六種盈利模式大都相對單一,一旦出現(xiàn)問題,網(wǎng)站就會有倒閉的風險。再次,國內(nèi)團購對于商家而言黏性太低,回頭客太少。以下是目前我國網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站常用盈利模式的缺陷分析:
第一,商品直銷盈利模式就目前而言模式太過傳統(tǒng),商品比較單一,很難為團購網(wǎng)站聚集大的客流量,這也就意味著商品難以有大的銷售量,盈利也就微乎其微,難以持續(xù)發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站最終就會入不敷出。
第二,活動回扣盈利模式過度依賴團購人數(shù),組織起一個大的團購團,則獲利頗豐,一旦團購人數(shù)不足則毫無利潤可言,這種模式需要有消費者強烈的剛性需求的商品才能順利組織一個團購團,而且目前團購網(wǎng)站之間競爭激烈,自身所推出的產(chǎn)品并沒有一個屏障來阻止其他團購網(wǎng)站進行銷售,這也在無形中把團購人數(shù)稀釋,也就很難順利地組織一個團購團,團購網(wǎng)站也就不能保持一個健康持續(xù)的盈利狀態(tài)。
第三,商家展會盈利模式對于目前參與團購的商戶來說成本相對較高,很多商戶并不是知名的大企業(yè)只是一些優(yōu)質(zhì)小商家,參與商展會對于這種小商家尤其是一些餐飲業(yè)的小商家成本太高,這就導致商戶與團購網(wǎng)站的合作減少,如果只跟大型企業(yè)合作這會使得團購網(wǎng)站產(chǎn)品覆蓋面大幅減少,對消費者的吸引力也隨之減少,盈利也就出現(xiàn)問題。
第四,廣告服務(wù)盈利模式在目前團購網(wǎng)站盈利模式里面算是一種常用模式,這種模式的缺點在于團購網(wǎng)站版面有限,所能打出的廣告也極為有限,這就限制了團購網(wǎng)站的盈利規(guī)模,團購網(wǎng)站自身也就難也有一個大的資金鏈來支撐和發(fā)展。
第五,會員卡盈利模式是想提高消費者的黏性也就是忠誠度,以此來維系一定量的客戶群保證產(chǎn)品的銷量。但是實際上對于整個團購業(yè)的客戶來說,消費者的黏性都是很低的,尤其是在目前千團大戰(zhàn)的背景下,哪一家團購網(wǎng)站推出的產(chǎn)品價格低有吸引力消費者就回去那一家,單純想用會員卡來維系客流量就變得不太現(xiàn)實,團購網(wǎng)站因此會付出沉重的代價。
第六,分站加盟的模式是目前大型團購網(wǎng)站所常用的方法,這種盈利模式為團購網(wǎng)站自身擴大了銷售平臺提升了影響力,但同時也增加了整個團隊的開支費用,加盟的越多這筆開支就越大,團購網(wǎng)站的負擔也就越重。
從上面的分析可以看出,如果團購網(wǎng)站并不能真正給商戶帶來有效的價值用戶,在消費者新失去興趣后,團購網(wǎng)站對于商家的吸引力一定會持續(xù)降低。商家作為這個供應鏈上的重要一環(huán),他們的積極性也會受到很大的打擊。而一旦商家這關(guān)鍵的一環(huán)受損,整個供應鏈將會崩潰。也就是說,若不能改變目前這種短期的模式,團購網(wǎng)站就不能真正長久地留住商家和顧客,更不用談什么長遠的發(fā)展。團購網(wǎng)站之所以能夠在國內(nèi)如雨后春筍般快速涌現(xiàn),門檻低是其中最重要的原因之一。正是由于門檻低,更多的人在極短的時間內(nèi)紛紛加入到這個行業(yè)來,這些盲目建立網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站的企業(yè)極大地加劇了網(wǎng)絡(luò)團購企業(yè)之間的惡性競爭。
四、新型網(wǎng)絡(luò)團購盈利模式的構(gòu)建
(一)構(gòu)建新型網(wǎng)絡(luò)團購模式的要素
在構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)團購盈利模式構(gòu)建的時候,需要圍繞兩個核心問題展開:一是團購網(wǎng)站采取什么樣的盈利模式;二是如何實現(xiàn)盈利。盈利模式?jīng)Q定著團購網(wǎng)站運營的成敗。
之所以需要設(shè)計盈利模式,是為了保證團購網(wǎng)站持續(xù)保持在所屬行業(yè)的盈利。正是因為傳統(tǒng)商業(yè)模式的種種弊端長期以來難以改善,和新興的網(wǎng)絡(luò)團購商業(yè)模式的各種新特性(如靈活性強、覆蓋地域廣、涉及品種多等)才造成團購熱潮“延伸”到各個社會層面。
構(gòu)建新型網(wǎng)絡(luò)團購盈利模式的要素主要包含五個方面的戰(zhàn)略要素:定位、價值、客戶、資源、商譽。
盈利模式是企業(yè)在市場競爭中逐步形成的企業(yè)特有的賴以盈利的商務(wù)結(jié)構(gòu)及對應的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)團購企業(yè)以消費者作為自身的主要利潤來源,以市場營銷手段為主要利潤杠桿,以掌握的商戶數(shù)量為主要利潤屏障,不斷探索適合自身企業(yè)自身發(fā)展的盈利模式。擁有一種可持續(xù)發(fā)展的盈利模式,對于身處激烈競爭環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)團購企業(yè)是一種不可多得的關(guān)鍵資源。通過對網(wǎng)絡(luò)團購企業(yè)盈利模式的構(gòu)建進行大膽的再設(shè)計,借鑒電子商務(wù)模式構(gòu)建方法,從網(wǎng)絡(luò)團購企業(yè)的商業(yè)定位、價值獲取、目標客戶、資源配置、商譽保障等五個方面展開分析,以此探討適合目前網(wǎng)絡(luò)團購企業(yè)自身發(fā)展的盈利模式。
(二)新型盈利模式的概述
一個核心——價值創(chuàng)造結(jié)構(gòu),五個基本點:利潤對象、利潤點、利潤源、利潤杠桿、利潤屏障。利潤對象:商家提供的產(chǎn)品或服務(wù)的購買者和使用群體,他們是企業(yè)利潤的唯一源泉,其解決的是確定有價值的目標客戶。利潤點——企業(yè)可以獲取利潤的產(chǎn)品和服務(wù),好的利潤點——一是要針對目標客戶的偏好需求;二是要為客戶創(chuàng)造利潤;三是要為自身企業(yè)創(chuàng)造利潤。它解決的是能夠為客戶帶來什么好處的問題。利潤源——企業(yè)的收入來源,即從哪些渠道獲取利潤,解決的是收入來源有哪些。利潤杠桿——企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)以及吸引顧客購買和使用企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的一系列活動,必須與企業(yè)的價值結(jié)構(gòu)相關(guān),它回答了企業(yè)能夠提供的關(guān)鍵性活動有哪些。利潤屏障——企業(yè)為防止競爭者掠奪本企業(yè)的利潤而采取的防范措施,它與利潤杠桿同樣表現(xiàn)為企業(yè)投入,但利潤杠桿撬動“蛋糕”為自己所用,利潤屏障是保護“蛋糕”不被他人搶走。它解決的是如何持續(xù)獲取利潤的方法。團購網(wǎng)站想要長期盈利,必須有自身的核心競爭力,研究出一套他人不可模仿的經(jīng)營策略。新型網(wǎng)絡(luò)團購盈利模式如圖2所示。
(三)新型網(wǎng)絡(luò)團購盈利模式優(yōu)勢分析
新型網(wǎng)絡(luò)團購盈利模式是建立在對目前網(wǎng)絡(luò)團購盈利模式缺陷分析基礎(chǔ)上并借鑒電子商務(wù)盈利模式構(gòu)建方法來完成的,相對于目前的網(wǎng)絡(luò)團購盈利模式新型網(wǎng)絡(luò)團購盈利模式具有以下優(yōu)勢:
1.1+5新型網(wǎng)絡(luò)團購盈利模式相對于國內(nèi)目前廣泛應用的六種團購盈利模式最大的區(qū)別在于,1+5新型網(wǎng)絡(luò)團購盈利模式是自覺盈利模式,而目前所采用的六種盈利模式是自發(fā)盈利模式。自發(fā)的盈利模式帶有盲目性,盈利方式較為單一,這就使得網(wǎng)絡(luò)團購企業(yè)在激烈的競爭下自身生存變得艱難。相對于目前的網(wǎng)絡(luò)團購盈利模式,1+5網(wǎng)絡(luò)團購盈利模式所塑造的盈利方式比較多元化而且可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)團購企業(yè)自身的特點進行相應的改動,具有一定的靈活性。新型的網(wǎng)絡(luò)團購盈利模式不再局限于同質(zhì)化的銷售來獲取利潤而是從利潤對象、利潤點、利潤源、利潤杠桿、利潤屏障,這幾個方面入手盡可能多地尋找出企業(yè)自身可以實現(xiàn)盈利的方面,同時結(jié)合自身企業(yè)特點進行企業(yè)利潤屏障的建立,使企業(yè)自身具有一定的防御能力。
2.新型網(wǎng)絡(luò)團購盈利模式對團購的產(chǎn)品和目標顧客進行了細分,這樣可以把目前國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)團購盈利模式只以低價吸引顧客,變?yōu)獒槍Σ煌繕祟櫩偷男枨笸瞥霾煌漠a(chǎn)品來滿足顧客的需求,一方面擴大了潛在的消費群體和市場占有率,提高了銷售量增加了銷售收入,另一方面可以精確貨物庫存量進而減少庫存成本,從而提高利潤率。與此同時,還可以使團購網(wǎng)站更精確地專注于一個消費群體,做到更加專業(yè),也避免了與其他團購網(wǎng)站的惡性競爭,從而獲得更高和更加穩(wěn)定的利潤。
3.新型網(wǎng)絡(luò)團購盈利模式打破了目前網(wǎng)絡(luò)團購盈利模式單一且低門檻的盈利方式,可以從廣告,銀行利息,支付平臺,銷售利潤,商家等多個渠道來獲取利潤,網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站可以根據(jù)自身定位的側(cè)重點來劃分各種渠道所帶來的利潤效益的比重,使自身的資金鏈更加穩(wěn)固。
4.新型網(wǎng)絡(luò)團購盈利模式還可以使商家與團購網(wǎng)站之間產(chǎn)生良好的互動,讓兩邊利益聯(lián)結(jié)更加緊密,增加商家的粘性。網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站不再僅僅是為商家銷售產(chǎn)品獲取傭金,網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站還可以為商家提供廣告服務(wù),口碑評價等等。這樣就使得兩者互為依靠,網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站也就減少了為爭奪商家數(shù)量而造成不必要的競爭損失。
五、結(jié)論
在我國“千團大戰(zhàn)”競爭激烈的背景下,團購網(wǎng)站實現(xiàn)利潤并向規(guī)?;l(fā)展雖然比較艱難,但是還是可以實現(xiàn)的。因此,團購網(wǎng)站面對各種機遇和挑戰(zhàn)時盈利模式的選擇十分重要,其理論的研究也具有深遠的意義。與此同時,需要強調(diào)的是,每個團購網(wǎng)站都有各自不同的特點和市場環(huán)境,盈利模式的選擇,要根據(jù)各自的特點進行一定的調(diào)整和創(chuàng)新。本文所闡述的盈利模式還是一個相對理論化理想化的模式,還需要實踐的檢驗,對于不同的團購網(wǎng)站應該該根據(jù)自身的特點對本盈利模式進行相應的豐富或創(chuàng)新。
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據(jù)南方新聞網(wǎng)總裁歐陽農(nóng)躍介紹,南方網(wǎng)之所以涉足網(wǎng)絡(luò)雜志領(lǐng)域,是因為南方網(wǎng)作為一家網(wǎng)絡(luò)媒體,如果想提高其核心競爭力并做大做強,就必須開拓一些新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域以適應一日千里的技術(shù)進步潮流,而且必須在內(nèi)容、形式和技術(shù)上都有一定的創(chuàng)新,網(wǎng)絡(luò)雜志則是針對網(wǎng)民的需求,利用一些新的表現(xiàn)方式提供內(nèi)容和服務(wù)的媒體形式。
時至今日,《物志》已經(jīng)推出了八期,在半年多的時間里,讀者數(shù)量已經(jīng)突破200萬,并獲得了不錯的口碑。盡管從誕生之初就被寄予厚望,但《物志》主編易海燕說,《物志》對于整個媒體行業(yè)有何意義,將產(chǎn)生多大影響,現(xiàn)在評價還為時過早,還需要看未來的發(fā)展情況。
內(nèi)容是核心
據(jù)介紹,《物志》的內(nèi)容均為原創(chuàng),其中一部分由《物志》自行采編,一部分來自外部約稿。《物志》可以充分利用南方報業(yè)傳媒集團的豐富資源,正是其它網(wǎng)絡(luò)雜志所不具有的優(yōu)勢所在?!段镏尽返某隹鞒坛幸u了傳統(tǒng)媒體的嚴謹細致:先由編輯人員開選題會討論選題,出前期策劃方案,確定基本選題之后分頭組稿,稿件在編輯完成后將圖文內(nèi)容交由美編制作完成,校對無誤之后上傳。
翻開《物志》,每一個細節(jié)都幾乎盡善盡美――這和國內(nèi)現(xiàn)在多媒體雜志大多粗制濫造、浮躁花哨的作風形成了鮮明的對比??梢钥闯?,《物志》始終把雜志的內(nèi)容作為網(wǎng)絡(luò)雜志精神的內(nèi)核,從版式的設(shè)計、交互功能的使用以及動畫效果、視音頻等技術(shù)的運用,都因內(nèi)容而生。易海燕認為,“多媒體”不過是新技術(shù)帶來的一種新的內(nèi)容表現(xiàn)形式,網(wǎng)絡(luò)雜志依然要回歸到媒體本質(zhì)上來,媒體的價值要通過“編輯”行為來獲得。只有對內(nèi)容的堅持,才能擺脫了對形式的迷戀和崇拜,從大堆的電子雜志中脫穎而出。也正因為內(nèi)容的重要性,《物志》“逼迫”編輯走出網(wǎng)絡(luò)傳統(tǒng)模式的思維習慣,內(nèi)容組稿方面做足功夫,一次次地推倒重來不斷創(chuàng)新。
跨平臺開創(chuàng)多種閱讀模式
網(wǎng)絡(luò)雜志是結(jié)合網(wǎng)絡(luò)多媒體的聲光互動技術(shù),開創(chuàng)全新的閱讀模式。對于習慣于追捧新事物的網(wǎng)民來說,這一閱讀模式將給他們帶來顛覆性的視聽感受。據(jù)介紹,《物志》有以下幾種閱讀形式:在線閱讀、下載瀏覽或者通過標準化頁面來閱讀,除此之外,《物志》還是全國第一家手機網(wǎng)絡(luò)雜志。
《物志》跨越了以往電子雜志需要下載閱讀的障礙,采用在線瀏覽方式,輸入網(wǎng)址即可翻閱雜志,讀者在瀏覽的同時逐頁下載,迅速呈現(xiàn)全部內(nèi)容,前臺閱讀,后臺下載,下載不會影響閱讀,從而消除讀者閱讀的門檻。而《物志》在線閱讀的速度一直是讀者關(guān)注的焦點。易海燕表示,從目前來看大部分讀者反映,在線閱讀的速度還可以。但北方的讀者可能會感覺文件打開的速度較慢,這并非因為文件太大或者南方網(wǎng)服務(wù)器有問題,而是因為北方和南方的網(wǎng)絡(luò)運營商不同,因此存在一定的壁壘所致,但對南方用戶來說,在線閱讀的速度還是相當快的。
同時,《物志》也將下載版提供給其它網(wǎng)絡(luò)雜志平臺,由其他平臺向更多的網(wǎng)友推廣。目前,包括ZCOM、雜志中國等網(wǎng)絡(luò)雜志平臺都有《物志》的下載版本提供,但《物志》與網(wǎng)絡(luò)雜志平臺仍處于試驗和磨合階段,至于合作細節(jié)仍在洽談之中,雙方還沒有簽署合作協(xié)議,合作方式和分成機制還不明朗。
2005年年底《物志》推出了手機版,用戶可通過用發(fā)短信來訂閱或點播《物志》手機版,讀者不但可以在手機上閱讀雜志的圖文內(nèi)容,更可將自己的感想和意見及時發(fā)送到無線雜志平臺,實現(xiàn)讀者與編者之間即時互動。至今為止,手機網(wǎng)絡(luò)雜志一直處于免費試用的階段,目前只有廣東地區(qū)的用戶才能訂閱手機版,已有數(shù)千名用戶訂閱了手機版。
網(wǎng)絡(luò)雜志目前采用手機短信、彩信和WAP方式瀏覽,其容量非常有限,“手機網(wǎng)絡(luò)雜志”只停留在概念上,僅能向訂閱用戶發(fā)送《物志》的文字和圖片,僅僅是在線版的簡易版本,還不能實現(xiàn)其多媒體的表現(xiàn)形式。但《物志》看好手機雜志的前景,易海燕說,手機版是一種新的載體形式,開通手機版也是南方網(wǎng)不斷嘗試新事物的一種表現(xiàn),今后,《物志》還將開拓更多的閱讀方式,其中包括在PDA、IPTV等多種個人終端也能閱讀,屆時將真正實現(xiàn)真正實現(xiàn)跨平臺、多媒體瀏覽。
以互動吸引眼球
網(wǎng)絡(luò)雜志的特點之一就是具有交互性。讀者對網(wǎng)絡(luò)雜志的閱讀到了一定階段,興奮度就會下降,為了吸引眼球,單純給讀者幾個選項選擇的互動方式遠遠不夠。《物志》為貼近讀者,在互動方式上作了一系列的探索,在加強讀者的參與性、歸屬感的同時,對時效性進行補充。
《物志》第五期首創(chuàng)推出體驗式網(wǎng)絡(luò)情景劇《麥琪的禮物》。讀者打開《物志》頁面即被引入夢幻式的情境中,讀者更可代入角色改編網(wǎng)絡(luò)劇的演繹方式,通過對不同的故事情節(jié)的選擇,在線參與完成整部情景劇。此劇以“禮物”為主題,將跌宕的劇情和神秘的塔羅牌等元素相結(jié)合,在讀者的參與下才能繼續(xù)發(fā)展劇情。據(jù)了解,讀者根據(jù)不同的選擇可以得到多達22種不同的結(jié)局,充分體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)雜志交互性強、圖文生動、多媒體結(jié)合等特點。
在每期的熱點專題中,注冊會員都可以在“涂鴉墻”上填寫與該期主題相關(guān)的留言,并寫明填寫此關(guān)鍵詞的理由。哪個關(guān)鍵詞受到更多人的支持,那么這個關(guān)鍵詞在“涂鴉墻”的顯示字體就會更大,更引人注目。如為了配合情人節(jié)推出了“寫給親愛的你”的版塊,讀者可以在“涂鴉墻”上填寫愛的宣言,哪條留言得到的祝福最多,顯示字體就會最大。這種漂亮的互動得到了很多讀者的支持和響應。
無論是“涂鴉墻”還是網(wǎng)絡(luò)情景劇,《物志》在發(fā)掘多網(wǎng)絡(luò)雜志的互動性上,表現(xiàn)了非凡的創(chuàng)意能力,這目前的網(wǎng)絡(luò)雜志中尚不多見。據(jù)悉,今后《物志》還將陸續(xù)增加更多互動功能與網(wǎng)民直接交流溝通,如通過博客、在線購物等形式讓網(wǎng)民參與其中。
盈利方式以廣告為主
《物志》目前的主要營業(yè)收入還是靠廣告收入。目前,《物志》已經(jīng)得到了來自房地產(chǎn)、汽車、政府活動推廣等領(lǐng)域的廣告支持。同時,《物志》依托于南方網(wǎng)這一政府宣傳網(wǎng)站,它還得到了政府職能部門的青睞,較容易吸引到與政府活動推廣有關(guān)的廣告。
除廣告之外,還會采用與其他網(wǎng)絡(luò)媒體類似的盈利方式,包括:電子商務(wù)、無線增值業(yè)務(wù)等。已推出的手機雜志和圖片下載都屬于無線增值業(yè)務(wù),而且《物志》正在籌劃涉足電子商務(wù)領(lǐng)域。
一、資產(chǎn)重型化模式盈利方式及面臨的挑戰(zhàn)
內(nèi)地房地產(chǎn)企業(yè)曾經(jīng)通過資產(chǎn)重型化經(jīng)營模式獲得了大量的超額利潤,通過對房地產(chǎn)企業(yè)各盈利環(huán)節(jié)進行細分和研究之后,我們可以把重資產(chǎn)經(jīng)營模式分為四大基礎(chǔ)盈利方式。
土地增值:土地的稀缺性和不可替代性決定了土地資源供給數(shù)量的有限,造成土地有限供給與相對無限需求之間的矛盾,根據(jù)市場經(jīng)濟規(guī)律,需求大于供給的時候,土地的出讓金價格就會逐步攀升(見圖1)。自2000年以來,由于房地產(chǎn)需求的增加,帶動房價高速上漲,房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)儲備的土地資源大幅增值,輕松賺取“土地紅利”。時間差和房價高漲是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)賺取“土地紅利”的重要原因。盡管相關(guān)法律規(guī)定了企業(yè)獲取房地產(chǎn)開發(fā)用地后的開工建設(shè)時間,由于沒有嚴格實施,從而致使房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)都大量囤積土地、放緩開發(fā)速度、延長開發(fā)周期,隨著時間推移,賺取土地增值帶來的“土地紅利”。
產(chǎn)品增值:對于房地產(chǎn)企業(yè)來說,市場是企業(yè)不可控的因素,而產(chǎn)品開發(fā)卻是企業(yè)可控制的因素。要追求高額利潤,產(chǎn)品升值是重要的途徑,尤其是2008年之后,包括中信、綠城、龍湖、星河灣等企業(yè)加大產(chǎn)品塑造力度,通過產(chǎn)品塑造和客戶的新體驗實現(xiàn)了在相同區(qū)位、相同土地的情況下,獲得比其他企業(yè)更高的收益回報。如中信地產(chǎn)自2007年底整合以來,以購房者購買中信地產(chǎn)的房屋為前提,圍繞地產(chǎn)業(yè)務(wù),為客戶提供包括文化、度假、旅游、理財?shù)劝藗€方面的專屬增值服務(wù),特別是打造了擁有4萬多個家庭客戶,總業(yè)主客戶人數(shù)超過10萬人的“中信會”,以會員形式提供系列增值服務(wù),使其房地產(chǎn)產(chǎn)品的競爭力和盈利水平得到了大幅提升。
資本增值:房地產(chǎn)企業(yè)資本增值具體可分為以下兩個方面。一方面表現(xiàn)為房地產(chǎn)企業(yè)低成本的融資。主要涉及如何以最小成本獲得企業(yè)所需要的資本,普通的資本籌集包括自有資本的積累、權(quán)益資本的籌集和負債資本的籌集。對于房地產(chǎn)企業(yè)而言,主要融資方式是負債資本,主要途徑有房地產(chǎn)經(jīng)營貸款、房地產(chǎn)抵押貸款、房地產(chǎn)信托以及發(fā)行債券等方式,其中對銀行低息貸款是以前房地產(chǎn)企業(yè)主要的融資方式。另一方面是優(yōu)化資本運營結(jié)構(gòu)以獲得最大的資本收益。房地產(chǎn)企業(yè)利用資本運營調(diào)整資本的結(jié)構(gòu),具體來說包括企業(yè)負債結(jié)構(gòu)、投資結(jié)構(gòu)、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、經(jīng)營結(jié)構(gòu)、來源結(jié)構(gòu)等,企業(yè)需要在總資產(chǎn)與凈資產(chǎn)、負債資本與權(quán)益資本、長期負債與短期負債、專業(yè)化經(jīng)營與多元化經(jīng)營、長期投資與短期投資、金融資本經(jīng)營收益等構(gòu)成要素中進行目標結(jié)構(gòu)的選擇與合理比例的確定,高負債化的資本結(jié)構(gòu)是以前房地產(chǎn)企業(yè)最典型的資本運營結(jié)構(gòu)。
周轉(zhuǎn)增值:2011年以來,房地產(chǎn)企業(yè)信貸緊張、資金成本快速升高,在這樣的環(huán)境下,高周轉(zhuǎn)成為眾房企追求利潤的主要手段,高周轉(zhuǎn)的好處在于,能給房企帶來大規(guī)模、高市場占有率以及投資的快速回收。該模式的代表是行業(yè)標桿企業(yè)萬科,萬科自2010年起適時采取了深入二三線城市、主攻中小戶型、加快周轉(zhuǎn)的運營策略。這種“高周轉(zhuǎn)、不囤地”的開發(fā)模式、高于同行的管理水平、多達40余個城市的市場規(guī)模,促進了萬科“逆勢擴張”,用337天實現(xiàn)了1000億的銷售規(guī)模,成為了國內(nèi)房地產(chǎn)行業(yè)第一家年銷售額千億級公司。高周轉(zhuǎn)加快了單位資本的盈利效率,成為近幾年房地產(chǎn)企業(yè)普遍追求的盈利模式。
當前,國家對地產(chǎn)行業(yè)的調(diào)控進一步加大,限購限價政策深入實施,土地升值減緩、利潤率上升空間降低,地產(chǎn)企業(yè)傳統(tǒng)的重資產(chǎn)盈利模式面臨嚴峻挑戰(zhàn)。
市場競爭壓力:地產(chǎn)行業(yè)跑馬圈地的時代已經(jīng)過去,現(xiàn)在從一線城市到二三線城市,都有數(shù)量眾多的地產(chǎn)企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)參與市場競爭,特別是同質(zhì)化競爭非常激烈。以旅游地產(chǎn)為例,央企華僑城是旅游地產(chǎn)行業(yè)的龍頭,其開發(fā)的歡樂谷項目為其贏得了巨額利潤。在利潤的吸引下,其他房地產(chǎn)企業(yè)紛紛介入旅游地產(chǎn)開發(fā),在準一線城市的武漢,上海世茂集團投資400億打造的武漢嘉年華主題樂園項目,在蘇州、常州、徐州、泰安、寧波等較為核心的二三線城市,宋城股份、蘇州高新等企業(yè)投資的各種主題公園項目也已紛紛落地。在行業(yè)同質(zhì)化競爭的壓力下,華僑城負債率明顯上升,2012年超過72%,已經(jīng)越過了國資委對央企負債率劃定的70%的“紅線”,而且未來還將面臨更為激烈的競爭格局。
企業(yè)運營壓力:傳統(tǒng)的重資產(chǎn)開發(fā)模式需要大量的前期投入資金,而這些投資主要由企業(yè)獨自承擔。2011年以來,各大銀行先后收緊房地產(chǎn)開發(fā)貸款,證監(jiān)會也暫停房地產(chǎn)上市公司再融資,地產(chǎn)企業(yè)資金鏈承受巨大壓力而不得不通過信托,甚至高利貸等手段融資。這種融資成本非常高,使企業(yè)的財務(wù)杠桿率大幅下滑,盈利水平隨之下降。重資產(chǎn)模式下的地產(chǎn)企業(yè)運營核心是資金鏈,在沒有外部資金支持的情況下,企業(yè)經(jīng)營只能局限于一定區(qū)域或開發(fā)有限的地產(chǎn)項目,企業(yè)運營受到嚴重制約。
政策稅收壓力:近幾年,國家對房地產(chǎn)的調(diào)控日益嚴厲。土地增值稅使地產(chǎn)企業(yè)在土地增值環(huán)節(jié)的利潤被稅負拿走,囤地模式行不通了;更為嚴厲的限價政策使房地產(chǎn)企業(yè)的銷售利潤受到制約,暴利時代難以再現(xiàn),囤房模式也行不通了;日益深入的限購政策,二手房轉(zhuǎn)讓政策使地產(chǎn)市場的投機需求大幅減少,整個地產(chǎn)市場的活躍度逐漸降低。而根據(jù)上證、深證上市公司的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,房地產(chǎn)行業(yè)已經(jīng)成為稅負最高的行業(yè),在統(tǒng)計的23個一級行業(yè)中,房地產(chǎn)行業(yè)整體稅負約為15%左右,企業(yè)的盈利水平受到了極大的削弱。
通過分析我們可以看出,地產(chǎn)企業(yè)資產(chǎn)重型化模式已經(jīng)難以適應當前的政策環(huán)境和市場形勢,單打獨斗、統(tǒng)包統(tǒng)攬的粗放型運作模式盈利日益困難,地產(chǎn)企業(yè)盈利模式需要擺脫“重型化”,轉(zhuǎn)向“輕資產(chǎn)模式”。
二、地產(chǎn)企業(yè)資產(chǎn)輕型化的優(yōu)點及經(jīng)營模式分析
地產(chǎn)企業(yè)輕資產(chǎn)模式突出特點是投入小、風險小;高杠桿率、高回報率;標準化程度高,專業(yè)化程度高。具體而言,其主要優(yōu)點有以下幾點。
融資方式多樣,有效打破資金瓶頸。在融資模式上,輕資產(chǎn)模式的資金來源方式眾多,投入的自有資金通常較小。根據(jù)歷史數(shù)據(jù)統(tǒng)計,輕資產(chǎn)模式比較發(fā)達美國房地產(chǎn)企業(yè)通常自身只投入約15%左右的資金,另外有15%左右的資金來源于銀行資金,其他70%是社會大眾的資金,主要有房地產(chǎn)開發(fā)基金、產(chǎn)業(yè)信托基金、物業(yè)投資基金等方式。這種以基金為核心的“輕資產(chǎn)模式”保證了企業(yè)的資金安全,有利于企業(yè)順利運營。
市場風險分散,利于企業(yè)穩(wěn)定經(jīng)營。在“輕資產(chǎn)模式”下,地產(chǎn)企業(yè)自身投入的資本小,資金來源的多樣化使得房地產(chǎn)企業(yè)的風險由全社會共擔,企業(yè)的風險得到了稀釋。以美國房地產(chǎn)企業(yè)為例,盡管美國房地產(chǎn)企業(yè)的盈利水平低于國內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)的盈利水平,但其盈利的穩(wěn)定性遠高于國內(nèi)企業(yè),根據(jù)最近20年的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,美國房地產(chǎn)的回報率長期穩(wěn)定在9.5%~13%之間,其波動幅度遠小于國內(nèi)的房地產(chǎn)企業(yè)。
專業(yè)能力突出,競爭優(yōu)勢充分顯現(xiàn)?!拜p資產(chǎn)模式”的另一個優(yōu)點是市場高度細分,專業(yè)化非常高。房地產(chǎn)企業(yè)都傾向于選取自身最具優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié),加以培育發(fā)展,形成企業(yè)獨特的競爭優(yōu)勢。美國房地產(chǎn)行業(yè)在資本運作、設(shè)計策劃、拆遷征地、建設(shè)施工、銷售租賃、物業(yè)管理等產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)都有非常專業(yè)的企業(yè),這些企業(yè)在取得專業(yè)化優(yōu)勢后,往往會把規(guī)模做大,成為這一環(huán)節(jié)最具競爭力、最強、規(guī)模經(jīng)濟最優(yōu)的企業(yè)。
通過比對國外地產(chǎn)行業(yè)比較先進的“輕資產(chǎn)模式”,結(jié)合國內(nèi)地產(chǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀,我們認為國內(nèi)地產(chǎn)行業(yè)實施“輕資產(chǎn)”運營,可以選取以下模式。
金融化——以小投入撬動大資本。這種模式下,地產(chǎn)企業(yè)是組織者,通過組建基金(如房地產(chǎn)基金、物業(yè)基金等)將社會上的資金集中起來進行地產(chǎn)運營。目前國內(nèi)已經(jīng)有多家企業(yè)開始探討這種模式。如萬通控股董事長馮侖“導演+制片”的輕資產(chǎn)模式正在萬通地產(chǎn)內(nèi)部一步步實踐。2013年萬通地產(chǎn)將依托正奇資本基金平臺,發(fā)起規(guī)模約為13.2億元的CBD物業(yè)投資基金,投資標的為北京中服Z3地塊。目前,萬通地產(chǎn)Z3項目的財務(wù)規(guī)劃已經(jīng)全部完成,因為有物業(yè)投資基金的資金支持,包括地價在內(nèi)的Z3項目后續(xù)資金目前都已經(jīng)全部解決。這種以基金為核心的“輕資產(chǎn)”模式未來還將在萬通地產(chǎn)現(xiàn)有的全部商用物業(yè)中展開。產(chǎn)業(yè)基金是地產(chǎn)“輕資產(chǎn)”模式最直觀的運營模式,而地產(chǎn)金融化還包括直接融資租賃、經(jīng)營租賃和出售回租等多種運作模式,他們的共性都是運用杠桿手段以較小的資本撬動大資本,實現(xiàn)風險分散,獲取相對較高的收益。
標準化——把單商品做成大規(guī)模。產(chǎn)業(yè)化的本質(zhì)是規(guī)模經(jīng)濟,而規(guī)模經(jīng)濟的基礎(chǔ)是標準化。在房地產(chǎn)市場資源相同的情況下,誰擁有標準化體系,誰就擁有行業(yè)的未來。標準化其實就是管理的專業(yè)化、精細化,其核心是產(chǎn)品的標準化。即從產(chǎn)品的設(shè)計、施工、采購、成本控制等環(huán)節(jié)制定標準,進行復制。產(chǎn)品標準化背后是流程的標準化、管理的標準化,即從“客戶細分—價值細分—居住要求—技術(shù)標準—設(shè)計模塊—標準化產(chǎn)品”體系的整套標準流程。在產(chǎn)品標準化層面做得最出色的地產(chǎn)企業(yè)是萬科。萬科根據(jù)客戶細分,劃分出不同客戶的價值關(guān)注點,推出客戶對居住面積、居住環(huán)境、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)風格、產(chǎn)品功能、局部指標等方面的居住要求,進而將居住要求轉(zhuǎn)化為技術(shù)標準,落實到設(shè)計的模塊,形成部品的模塊化、功能的模塊化、戶型的模塊化和組團的模塊化等,經(jīng)過大量的沉淀最終構(gòu)成一個標準化的產(chǎn)品體系。目前很多房地產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)有意識地把業(yè)已開發(fā)出來的、比較成熟的地產(chǎn)產(chǎn)品梳理總結(jié),使之標準化。如華僑城地產(chǎn)的華僑城系列、中糧置地的大悅城系列、華潤置地的橡樹灣系列等都是比較成功的案例。
專業(yè)化——由運營型轉(zhuǎn)為服務(wù)型。地產(chǎn)行業(yè)向“輕型化”轉(zhuǎn)型,由投資運營轉(zhuǎn)為專業(yè)服務(wù)也是未來的重要趨勢。相對于額度巨大的地產(chǎn)投資,做專業(yè)服務(wù)相當于是“沒有本錢的生意”,但其利潤率卻相當可觀。這一模式國內(nèi)做得比較好的是綠城的代建模式。2010年9月,在經(jīng)過精心策劃之后,綠城成立綠城房產(chǎn)建設(shè)管理有限公司,專業(yè)從事代建業(yè)務(wù)。綠城代建業(yè)務(wù)進展相當神速,不到半年,綠城的代建業(yè)務(wù)已落地項目就達到了近40個,總規(guī)劃建筑面積約500萬平方米,已成功進入浙江、上海、江蘇、福建、山東、河南等多個省市。綠城的代建模式幾乎不占用綠城的資金,但卻是綠城新的利潤增長點和未來轉(zhuǎn)型的方向。目前綠城的代建業(yè)務(wù)以項目代建、資本代建等商業(yè)代建為主,同時,安置房、保障房等政府代建項目也是綠城代建業(yè)務(wù)拓展的主要方向。通過經(jīng)驗積累和專業(yè)培育,綠城的代建業(yè)務(wù)水平和質(zhì)量在不斷提高,已成為其核心競爭力。
三、地產(chǎn)企業(yè)資產(chǎn)輕型化經(jīng)營需要培育的基本能力
中國房地產(chǎn)業(yè)傳統(tǒng)的商業(yè)模式是“投資—拿地—開發(fā)—銷售”,這種一條龍大而全的資產(chǎn)重型化商業(yè)模式對高速發(fā)展時期的中國房地產(chǎn)業(yè)來說可謂居功至偉,成就了十幾年的中國房地產(chǎn)業(yè)的奇跡。然而,隨著行業(yè)的發(fā)展,這種模式越來越顯露出它的局限性,而分工專業(yè)、資產(chǎn)輕型化的“美國模式”將成為未來的行業(yè)發(fā)展主流模式。投資與開發(fā)、建設(shè)、后期物業(yè)管理、服務(wù)分別由產(chǎn)業(yè)鏈條上的專業(yè)公司來負責,這將是行業(yè)的未來發(fā)展趨勢。要實現(xiàn)這一模式轉(zhuǎn)變,地產(chǎn)公司應該著重培養(yǎng)以下能力。
一是卓越的組織管理能力。資產(chǎn)輕型化的地產(chǎn)開發(fā)模式使房地產(chǎn)企業(yè)不再全部運作整個產(chǎn)業(yè)鏈,而是將產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)都交由專業(yè)的公司參與運作,房地產(chǎn)企業(yè)自身只是一個組織者、統(tǒng)籌者,這就需要其具備卓越的組織管理能力,使各個環(huán)節(jié)能夠銜接有序,充分發(fā)揮最大效應。
二是突出的資本運作能力。輕資產(chǎn)運作模式使房地產(chǎn)企業(yè)的金融化屬性進一步增強,企業(yè)不但要以較低的成本融入社會資金,還要有較強地資本經(jīng)營運作能力,加快資本周轉(zhuǎn)速度,提高資金使用效率,同時要特別注意金融風險的防范,使企業(yè)資金流始終處于高效安全的快速周轉(zhuǎn)中。
關(guān)鍵詞酒店管理;財務(wù)風險;財務(wù)預警
酒店財務(wù)風險預警是以酒店財務(wù)信息為基礎(chǔ)。通過設(shè)置并觀察一些敏感性指標的變化,對其可能或?qū)⒁媾R的財務(wù)風險實施有效監(jiān)控和預報。酒店財務(wù)風險預警包括財務(wù)風險和財務(wù)預警兩個方面。財務(wù)風險是指在財務(wù)活動中由于各種因素導致經(jīng)濟損失的機會和可能性;財務(wù)預警是度量某種財務(wù)指標偏離預警線而發(fā)出的預報,它可以幫助企業(yè)避免或降低可能的經(jīng)濟損失。依據(jù)酒店經(jīng)營特點建立一套科學的財務(wù)風險預警指標體系是準確預警財務(wù)風險的關(guān)鍵。
本文所闡述的酒店財務(wù)風險預警指標體系是基于預測功能而建立的,它的建立可為酒店財務(wù)風險預測提供科學直觀的基本預警方法及預警標準。有助于酒店財務(wù)風險預警系統(tǒng)及時有效地發(fā)揮作用。顯著提高酒店財務(wù)管理水平。
一、酒店財務(wù)風險預警指標的特征及體系建立的原則
酒店財務(wù)風險預警指標體系是依據(jù)酒店經(jīng)營特點確立的一系列敏感性財務(wù)指標及相關(guān)數(shù)值的集合。具有較強的預測功能。財務(wù)風險預警指標應具備以下兩個基本特征:一是高度的敏感性,一旦財務(wù)風險因素萌生,就能夠在財務(wù)指標值上迅速得到反映;二是較強的預測性,它們是財務(wù)風險萌生時的先兆指標。而非已陷入嚴重危機狀態(tài)的結(jié)果指標。能預示財務(wù)風險可能或?qū)⒁l(fā)生。
確立酒店財務(wù)風險預警指標體系必須堅持以下原則:一是科學性原則。所建立的指標體系必須能夠準確地反映財務(wù)數(shù)據(jù)與經(jīng)營管理活動的內(nèi)在聯(lián)系??陀^地反映財務(wù)及經(jīng)營活動中潛在的風險。不科學的指標體系會導致預測結(jié)果的錯誤及調(diào)整措施的不當,甚至給未來經(jīng)營造成嚴重損失。二是系統(tǒng)性原則。從酒店經(jīng)營內(nèi)容、經(jīng)營特點人手。建立一套能夠全面檢測酒店財務(wù)運行及經(jīng)營活動狀況的財務(wù)風險預警指標體系。三是實用性原則。指標必須具有極強的可操作性,必須能在實踐中真正起到預警作用。指標體系的設(shè)計必須易于理解、易于取值、易于計算、易于預警。四是重要性原則。注重成本效益,根據(jù)酒店經(jīng)營內(nèi)容、經(jīng)營特點,有側(cè)重地選擇、確定能夠揭示酒店財務(wù)運行規(guī)律和如實反映重大潛在風險的指標。五是預測性原則。在建立財務(wù)風險預警指標體系過程中。要注意該指標體系應有依賴歷史財務(wù)信息分析預測未來的特性,能夠及時預測到引發(fā)財務(wù)風險發(fā)生的潛在因素的變化,及早提出預警。六是動態(tài)性原則。所建立的財務(wù)風險預警指標體系要具有可以不斷更新的特性。其設(shè)計不僅能滿足靜態(tài)截面的分析。而且能用于財務(wù)運行狀況的實時監(jiān)控。
二、酒店財務(wù)風險預警指標體系的構(gòu)建
酒店財務(wù)風險預警指標體系主要由一系列基礎(chǔ)財務(wù)指標及一定時期的基礎(chǔ)財務(wù)指標預警數(shù)值組成。這些指標及相關(guān)的預警指標值能從整體上說明酒店企業(yè)財務(wù)風險出現(xiàn)的可能性,其主體指標應包括現(xiàn)金狀況、盈利狀況、負債狀況等的預警指標及預警標準值(見圖1)。
1.現(xiàn)金狀況預警指標
酒店經(jīng)營與其他行業(yè)在財務(wù)流程上有很大差異。正常經(jīng)營酒店的財務(wù)特點主要體現(xiàn)在:一次性的資金投入和持續(xù)的現(xiàn)金流出?,F(xiàn)金管理在酒店財務(wù)管理中具有重要地位。針對這一特點。其現(xiàn)金狀況預警指標應包括基本現(xiàn)金置存標準、現(xiàn)金流量指數(shù)、營業(yè)現(xiàn)金流量指數(shù)、營業(yè)現(xiàn)金流量納稅保障率、營業(yè)現(xiàn)金凈流量償債貢獻率和自由營業(yè)現(xiàn)金流量比率。
(1)基本現(xiàn)金置存標準。該標準是指企業(yè)一定時期基本現(xiàn)金置存的最低標準值。酒店應依據(jù)自身經(jīng)營規(guī)模和財務(wù)活動要求進行確定。在酒店經(jīng)營過程中。當實際現(xiàn)金存量低于這個最低標準值時可能引發(fā)現(xiàn)金風險,應發(fā)出預警。
(2)現(xiàn)金流量指數(shù)。它等于現(xiàn)金流入量除以現(xiàn)金流出量。表明酒店現(xiàn)金流入對現(xiàn)金流出的總體保障能力。該指數(shù)大于1時,表明企業(yè)對各種現(xiàn)金支付的需求有保障;小于1時,表示經(jīng)營活動現(xiàn)金流入量不足以彌補其現(xiàn)金流出量,持續(xù)下去,將引發(fā)財務(wù)風險。
(3)營業(yè)現(xiàn)金流量指數(shù)。它等于營業(yè)現(xiàn)金流入量除以營業(yè)現(xiàn)金流出量。營業(yè)現(xiàn)金流量是酒店整體現(xiàn)金流量的主要構(gòu)成部分。是良好現(xiàn)金支付能力存在的保障。營業(yè)現(xiàn)金流量指數(shù)是對整體現(xiàn)金流量狀況的進一步分析。該指數(shù)大于1,表明企業(yè)現(xiàn)金支付保障基礎(chǔ)較好;反之,表明企業(yè)收益質(zhì)量低下,營業(yè)現(xiàn)金流入?yún)T乏,支付能力下降,長此以往,會發(fā)生財務(wù)風險,甚至導致企業(yè)破產(chǎn)倒閉。
(4)營業(yè)現(xiàn)金流量納稅保障率。它等于(營業(yè)現(xiàn)金凈流量+所得稅+營業(yè)稅),(營業(yè)稅+所得稅)。納稅現(xiàn)金流出量具有剛性特征,因企業(yè)一旦取得應稅收入或利潤,無論其質(zhì)量如何或有無足夠的現(xiàn)金流入量保障。都必須及時履行依法納稅的責任,否則將受到處罰。因此,該比率應大于1。如果小于1,企業(yè)將不得不通過借款或壓縮未來營業(yè)活動必要現(xiàn)金支出的方式來上繳稅款,這勢必對未來的經(jīng)營活動以及現(xiàn)金流入能力造成危害,增大財務(wù)風險出現(xiàn)的機率。
(5)營業(yè)現(xiàn)金凈流量償債貢獻率。它等于(營業(yè)現(xiàn)金凈流量一應納稅款)/到期債務(wù)本息。營業(yè)現(xiàn)金凈流量償債貢獻額是指企業(yè)所取得的營業(yè)現(xiàn)金流入量彌補了營業(yè)現(xiàn)金流出量、支付了應納稅款后,可用于償付到期債務(wù)的額度。營業(yè)現(xiàn)金凈流量償債貢獻率大于1,說明企業(yè)完全可以依靠營業(yè)活動現(xiàn)金流入量償付到期債務(wù);若小于1。則說明企業(yè)不得不通過舉借新的債務(wù)或其他現(xiàn)金融通途徑來償付到期債務(wù)。
(6)自由營業(yè)現(xiàn)金流量比率。它等于自由營業(yè)現(xiàn)金流量除以營業(yè)現(xiàn)金凈流量。自由營業(yè)現(xiàn)金流量=稅后營業(yè)現(xiàn)金凈流量一維持當前現(xiàn)金流量能力必須追加資本性支出一到期債務(wù)及利息。自由營業(yè)現(xiàn)金流量是企業(yè)未來發(fā)展的基本能力與穩(wěn)健性的保障,企業(yè)對其有充分的自主支配權(quán)。并且該部分現(xiàn)金無論怎樣處置以及實際效果如何,都不會對企業(yè)未來發(fā)展的基礎(chǔ)構(gòu)成危害。因此。自由營業(yè)現(xiàn)金流量比率越高、金額越大,表明企業(yè)的財務(wù)風險越小、現(xiàn)金支付能力越強。同時企業(yè)價值與股東財富也就越大。
2.盈利狀況預警指標
盈利狀況指標可以間接地揭示財務(wù)風險的大小。盈利能力越強,財務(wù)風險越??;反之,財務(wù)風險越大。依據(jù)酒店經(jīng)營特點和盈利方式,盈利狀況預警指標應包括營業(yè)收入凈利潤率與毛利率、資產(chǎn)凈利潤率、成本費用利潤率、營業(yè)收入現(xiàn)金率和資產(chǎn)現(xiàn)金率。
(1)營業(yè)收入凈利率與毛利率。營業(yè)收入凈利率=凈利潤/營業(yè)收入,表明市場競爭力與盈利能力的高低。正常情況下,該指標較低或持續(xù)下降,說明酒店的市場競爭力與盈利能力在下降,如不能得到及時改善,可能導致現(xiàn)金短缺、財務(wù)狀況惡化、所投資產(chǎn)及設(shè)備價值逐步喪失,從而預示財務(wù)風險即將爆發(fā)。毛利=營業(yè)收入-營業(yè)成本,毛利率=毛利/營業(yè)收入。當企業(yè)凈利率為正數(shù)時,表明毛利有可能為負數(shù)或在較低水平,所以凈利率有可能掩蓋主營業(yè)務(wù)的真實市場競爭力,而毛利率能對此進行較準確的反映,因此毛利率較低或持續(xù)下降。更應引起管理者的警惕。由于各酒店經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)營方式、所在地區(qū)均存在較大的差異性,因此,應依據(jù)自己的實際情況來確定凈利率與毛利率的預警標準值,一旦發(fā)現(xiàn)凈利率與毛利率有異常變動,應立即實施風險預警。
(2)成本費用利潤率指標。成本費用利潤率=營業(yè)利潤/成本費用總額。該指標越高,酒店成本費用盈利能力越強。即該酒店能以較小的投入取得較大的利潤:如果該指標較低或持續(xù)下降,尤其是低于同行業(yè)平均水平或企業(yè)設(shè)置的警戒值,說明主營業(yè)務(wù)市場競爭力與盈利能力在下降,成本費用有可能嚴重超支,如不及時預警糾正,極易引發(fā)財務(wù)風險。此指標還可以按不同經(jīng)營項目進行設(shè)置、測算。以便更準確地發(fā)出預警信號。
(3)營業(yè)現(xiàn)金流入比率。它等于營業(yè)現(xiàn)金流入量除以營業(yè)收入凈額。營業(yè)現(xiàn)金流入量是酒店生存的命脈。該比率越高,其現(xiàn)收能力越強、財務(wù)狀況越安全。如果該比率較低或持續(xù)下降,說明酒店營業(yè)收入的質(zhì)量不高,現(xiàn)金收款狀況較差,應收賬款過高:如不及時預警控制,隨著現(xiàn)金流入量的減少,將發(fā)生現(xiàn)金支付困難,爆發(fā)財務(wù)風險。此指標預警標準值。應依據(jù)酒店實際經(jīng)營需要結(jié)合現(xiàn)金預警指標加以確定。
(4)資產(chǎn)凈利率(總資產(chǎn)報酬率)。它等于凈利潤/[(期初資產(chǎn)總額+期末資產(chǎn)總額)/2],反映每元資產(chǎn)賺取凈利潤的能力。該指標越高,說明企業(yè)資產(chǎn)的利用效率越高,總資產(chǎn)盈利能力越強,所面臨的財務(wù)風險較?。蝗绻撝笜溯^低或在下降,說明企業(yè)市場競爭力、盈利能力、資產(chǎn)價值均在下降,管理者應及時予以調(diào)整,否則將引發(fā)財務(wù)風險。
(5)凈資產(chǎn)收益率(權(quán)益報酬率)。它等于凈利潤/[(期初所有者權(quán)益合計+期末所有者權(quán)益合計)/2],全面反映了酒店資產(chǎn)的盈利能力。一般來講,該指標越高,企業(yè)權(quán)益資本盈利能力越強,在財務(wù)狀況良好的情況下,短期內(nèi)不會出現(xiàn)財務(wù)風險。但如果該指標過高于同行業(yè)水平,說明該酒店可能是一個高負債、高利息費用的企業(yè),一旦財務(wù)狀況惡化,由高債務(wù)帶來的高風險將一觸即發(fā)。凈資產(chǎn)收益率是監(jiān)測企業(yè)財務(wù)風險的一個極其重要的指標。其預警標準值應依據(jù)企業(yè)實際經(jīng)營情況確定。
3.償債狀況預警指標
償債狀況預警指標包括短期償債和長期償債指標。短期償債指標主要包括流動比率、速動比率和應收賬款周轉(zhuǎn)率,該類指標體現(xiàn)企業(yè)流動資產(chǎn)變現(xiàn)能力的強弱??梢灶A警企業(yè)短期償債能力的惡化。長期償債指標主要包括資產(chǎn)負債率和本息償付倍率,該類指標表明企業(yè)償還其債務(wù)本金與支付利息的能力,可以預測企業(yè)長期償債能力的變化。
(1)流動比率。它等于流動資產(chǎn)除以流動負債(取期末值或平均值),反映企業(yè)的短期償債能力。該比率越高,企業(yè)的償債能力越強,一般認為2比較安全,即每1元流動負債至少應該備有2元的流動資產(chǎn)。由于酒店行業(yè)資產(chǎn)負債表中的存貨較少。其最大的存貨實際為客房,因此其流動比率保持在1.2~1.5范圍內(nèi)較為合適。具體預警標準值在不同規(guī)模的酒店間會存在一定的差異,酒店應依據(jù)自身情況來確定。如果企業(yè)實際流動比率低于警戒線或存在持續(xù)下降趨勢,則應及時預警。
(2)速動比率。它等于速動資產(chǎn)除以流動負債(取期末值或平均值)。由于酒店行業(yè)存貨較少,速動資產(chǎn)應等于現(xiàn)金、銀行存款、有價證券、應收票據(jù)和應收賬款之和。由此可見,速動比率的敏感度明顯高于流動比率,該指標能進一步說明企業(yè)短期償債能力。該比率的最佳值一般為1,但由于酒店經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)營項目等存在較大差異,所以預警標準值應由企業(yè)視自己的實際情況確定。
(3)應收賬款周轉(zhuǎn)率。它可以用應收賬款周轉(zhuǎn)次數(shù)或周轉(zhuǎn)天數(shù)表示,為了取值方便,我們用周轉(zhuǎn)次數(shù)表示。應收賬款周轉(zhuǎn)率=賒銷收人凈額/應收賬款平均值,賒銷收入凈額=營業(yè)收入-現(xiàn)金收入-營業(yè)收入折扣與退回,應收賬款平均值=(期初應收賬款+期末應收賬款)/2。當酒店銷售規(guī)模穩(wěn)定提高時,該比率越高,其資金回收越快,短期償債能力越強。由于酒店經(jīng)營中存在大量的賒銷客戶,如果不加強管理,會導致現(xiàn)金流入量降低。出現(xiàn)潛在的財務(wù)風險??墒?,過分嚴格的信用政策會提升應收賬款的周轉(zhuǎn)率,同時也會導致客戶的流失、銷售規(guī)模及市場占有率的下降,最終將導致企業(yè)經(jīng)營困難、利潤下降和財務(wù)風險爆發(fā)。因此,管理者應依據(jù)企業(yè)實際狀況和發(fā)展要求來確立應收賬款周轉(zhuǎn)率預警標準,對應收賬款實施有效的預警與控制。
(4)資產(chǎn)負債率。它等于負債總額除以資產(chǎn)總額,反映企業(yè)的負債狀況。該比率越高。企業(yè)面臨的財務(wù)風險越大。具體預警比率應依據(jù)企業(yè)規(guī)模、風險意識、盈利狀況和管理者對財務(wù)風險的承受能力來確定;如果企業(yè)的資產(chǎn)負債率超出了警戒線或持續(xù)居高不下,則應發(fā)出預警信號。
(5)本息償付倍率。它等于息稅前利潤/(利息支出+到期負0債本金,1-所得稅稅率),表明企業(yè)一定時期的本息償付能力。該指數(shù)大于1,說明企業(yè)有充分的收益來償付本息;若小于1,說明企業(yè)到期盈利無法償還本息,有可能發(fā)生財務(wù)風險。
三、運用酒店財務(wù)風險預警指標體系應注意的問題
一般來說,財務(wù)風險預警指標體系運用的有效性與酒店的財務(wù)會計數(shù)據(jù)資料、財務(wù)風險預警制度等因素有關(guān),因此,在使用時還應注意以下幾方面的問題。
一是財務(wù)會計數(shù)據(jù)資料的真實與規(guī)范。酒店財務(wù)風險預警需要引用、分析、計算大量的財務(wù)會計數(shù)據(jù)資料,財務(wù)會計數(shù)據(jù)資料的真實性與規(guī)范性將直接影響到財務(wù)風險預警的準確性。因此要求在使用財務(wù)風險預警指標進行計算分析時,必須保證所使用財務(wù)會計數(shù)據(jù)資料的真實與規(guī)范。
二是結(jié)合經(jīng)營管理特點,建立完善的財務(wù)風險定期預警制度。酒店經(jīng)營一般具有季節(jié)性的特點,在建立其財務(wù)風險預警系統(tǒng)時,應充分考慮其經(jīng)營特點、經(jīng)營規(guī)模與經(jīng)營方式。建立較為完善的財務(wù)風險定期預警制度。及時向管理者發(fā)出預警信號。
三是確定合理的財務(wù)風險預警標準值和波動區(qū)間。酒店的經(jīng)營與發(fā)展呈現(xiàn)出一定的周期性,不同時期的財務(wù)狀況將呈現(xiàn)不同的特征,譬如經(jīng)營淡季會出現(xiàn)利潤和經(jīng)營現(xiàn)金流量較低的狀況。因此在依據(jù)主要財務(wù)風險預警指標確定財務(wù)風險預警標準值和波動區(qū)間時,必須結(jié)合各酒店的經(jīng)營發(fā)展周期,計算確定符合其實際經(jīng)營狀況的、較合理的財務(wù)風險預警標準值和波動區(qū)間,以保證風險預警的準確性。
四是結(jié)合趨勢分析法。長期跟蹤比率的變化趨勢,及早發(fā)出財務(wù)風險預警。酒店發(fā)生財務(wù)風險是由經(jīng)營管理不善等因素的長期積累造成的。在使用財務(wù)風險預警指標進行預警計算時??梢越Y(jié)合趨勢分析法,將該期的計算結(jié)果與前期進行比較,觀察其變化趨勢,及早向管理者發(fā)出財務(wù)風險預警。
五是將定量計算預測結(jié)果與定性分析相結(jié)合。酒店財務(wù)風險預警指標的計算分析注重定量分析,由于受會計數(shù)據(jù)資料的限制。其計算分析結(jié)果有一定的局限性,應結(jié)合經(jīng)濟環(huán)境、經(jīng)濟政策等非量化因素進行預測分析,使預警結(jié)果更加可靠、有效。
摘 要 從我國高校發(fā)展歷史來看,校辦企業(yè)是高校拓展商務(wù)空間的有效途徑,伴隨市場經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,制度逐漸健全,我國未來參與世界經(jīng)濟發(fā)展的步伐將逐漸加快,為加快產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展速度,高校校辦企業(yè)有助于促進高校全面發(fā)展。本文分析高校校辦企業(yè)現(xiàn)階段存在問題,并運用創(chuàng)新方式解決校辦企業(yè)發(fā)展中遇到的困難,尋找新的發(fā)展方向。
關(guān)鍵詞 高校校辦企業(yè) 財務(wù)管理 新方向
我國未來高校校辦企業(yè)發(fā)展將成為學校產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展的主要方向和主要動力。高校校辦企業(yè)應沿著分權(quán)與集權(quán)相結(jié)合的方向發(fā)展,尤其是在財務(wù)管理方面更需要針對校辦企業(yè)的缺點進行,可利用創(chuàng)新發(fā)展促進內(nèi)部管理。校辦企業(yè)財務(wù)管理在系統(tǒng)性和整體性上還需要不斷修正和完善,對關(guān)鍵的人和業(yè)務(wù)操作還需做詳細的描述和概括,建立健全財務(wù)管理制度,增強財務(wù)人員自身素質(zhì),注重財務(wù)人員道德培養(yǎng)等方式來引導高校校辦企業(yè)的財務(wù)發(fā)展方向,讓其發(fā)展更加穩(wěn)定,更具有潛力。
二、我國高校校辦企業(yè)發(fā)展概況
(一)高校校辦企業(yè)財務(wù)發(fā)展狀況分析
目前我國高校校辦企業(yè)財務(wù)管理還未能得到足夠重視,高校管理層在財務(wù)問題處理上還存在一定的盲目性,從基礎(chǔ)工作分析到財務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整,以及財務(wù)風險管理方面都面臨各種問題。高校校辦企業(yè)是根據(jù)產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責明確、政企分開、管理科學的現(xiàn)代企業(yè)制度建立的,是校方與市場的有機結(jié)合體,然而,目前許多校辦企業(yè)建立的財務(wù)管理系統(tǒng),由于規(guī)章制度不夠健全或規(guī)章制度執(zhí)行不到位導致很多問題產(chǎn)生。我國高校校辦企業(yè)財務(wù)發(fā)展需針對不同問題采取不同的解決方式,如對人員素質(zhì)還不夠強,要采取多種措施增加崗位培訓和技能學習機會,對制度不完善要盡快建立健全,從而促進內(nèi)部管理機制的合理化。
(二)高校校辦企業(yè)歷史發(fā)展概況
校辦企業(yè)是指由各級學校組織的、便于安排學生從事就業(yè)準備和進行技能培訓教育為目的的企業(yè)。目前校辦企業(yè)的主要形式是工廠和農(nóng)場。校辦企業(yè)與社會企業(yè)的根本區(qū)別在于校方管控與盈利方向,承擔社會責任也更多一些,這也是校辦企業(yè)的主要任務(wù)。我國經(jīng)濟發(fā)展中中小企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展是經(jīng)濟快速平穩(wěn)發(fā)展的有效保障,實施勞動技術(shù)教育,實現(xiàn)教育與生產(chǎn)勞動相結(jié)合,這個發(fā)展方式也是我國未來參與國際化市場競爭的主要模式之一,對我國發(fā)展優(yōu)越的教育產(chǎn)業(yè)提供了更多的選擇和幫助。
三、高校校辦企業(yè)存在問題
(一)財務(wù)制度不完善
對于高校校辦企業(yè)中財務(wù)管理的可行性而言,難度最大的就是進行制度制定,制度尺度不能有效把握,單位制度落后,監(jiān)督機制不健全是造成目前財務(wù)管理問題的最主要原因。主要表現(xiàn)為財務(wù)制度欠缺,各部門缺乏相應的監(jiān)管機制,極易導致出了財務(wù)責任無人承擔的局面,還有一些單位雖設(shè)有制度,但內(nèi)部審核監(jiān)督僅由一人,單位內(nèi)部仍未實行統(tǒng)一的財務(wù)管理;其次,校辦企業(yè)內(nèi)部閑散人員過多,財務(wù)部門的閑散人員造成一定的人力資源浪費,會計崗位設(shè)置和人員配置不夠合理,業(yè)務(wù)交叉雜亂,人員兼職過多,職責不明確。
(二)內(nèi)部財務(wù)管理欠缺
高校校辦企業(yè)內(nèi)部財務(wù)管理的欠缺表現(xiàn)在財務(wù)管理方式的不科學性,內(nèi)部財務(wù)管理需要明確的目標和方向性指引,合理幫助高校校辦企業(yè)加強內(nèi)部控制,強化財務(wù)管理,不斷提員工的業(yè)務(wù)技能與綜合素質(zhì),加強對本職工作的熟練程度。內(nèi)部控制是廣義管理概念,是一套系統(tǒng)、完整的管理程序和制度,不能單純理解為出納與會計分設(shè)、管錢與管賬分離,員工本身也是內(nèi)部控制的對象,本身應該主動改變來增強自我實力適應變化的新環(huán)境,以追求更多的執(zhí)行靈活性,以適應新時期財務(wù)管理的需要。
(三)企業(yè)資金結(jié)構(gòu)不合理
校辦企業(yè)由于融資渠道不暢通導致資金鏈的斷裂和缺失。由于學校的資金鏈較短,資金使用和投入都很有限,在資金預算和使用方面高校財務(wù)部沒有明確的規(guī)劃與安排,高校穩(wěn)步發(fā)展促使人員性支出所占總數(shù)的比例越來越大,現(xiàn)代化設(shè)施和技術(shù)的提升,持續(xù)增加教學投資成本;教育財政支出在絕對量上是逐年增加的,但增加的部分主要是用于增加基礎(chǔ)教育的投入,所以往往是科研初期成果剛剛開發(fā)成功,科技經(jīng)費已所剩無幾,根本無財力再搞項目轉(zhuǎn)化和推廣,再加上知識產(chǎn)權(quán)保護方面的原因,學校不愿技術(shù)外流,因此造成社會游資很難介入。
四、高校校辦企業(yè)相關(guān)問題的解決措施
(一)建立健全財務(wù)制度
校辦企業(yè)目前應該注意加強內(nèi)部財務(wù)制度制定和完善,以合理化的財務(wù)制度來管理好內(nèi)部員工,提升員工的科學化管理和人性化管理,規(guī)范校辦企業(yè)的運作。財務(wù)管理制度可以提升員工的自我管控能力,加強對工作的負責態(tài)度,開拓員工發(fā)展空間和優(yōu)勢。幫助企業(yè)長足健康的發(fā)展,提升集體榮譽感和員工歸屬感。
(二)加強內(nèi)部科學化管理
提升內(nèi)部科學化管理可以幫助員工更好地了解工作環(huán)境,加強工作技能的提升,科學化管理可以幫助部門與個人進行有效的結(jié)合和溝通,員工內(nèi)部也有一定的矛盾和不滿,心中的不滿來自長時間的工作積累,需要更加完善和科學的管理方式來幫助員工放松,端正心態(tài),重新認真工作,注意細節(jié)發(fā)展。
(三)合理規(guī)劃企業(yè)資金機構(gòu)
筆者認為在校辦企業(yè)內(nèi)部要改革企業(yè)財務(wù)管理體系,加強企業(yè)財務(wù)機構(gòu)資金調(diào)節(jié),校辦企業(yè)財務(wù)工作要以全局觀念為主,對于自主經(jīng)營的校辦公司實行財務(wù)獨立管理,學校僅僅行使其監(jiān)督權(quán)利,而不直接參與財務(wù)工作或管理工作;還需要建立短期財務(wù)預警系統(tǒng),通過針對財務(wù)內(nèi)部的問題編制現(xiàn)金流量預算控制表格,由于企業(yè)理財?shù)膶ο笫乾F(xiàn)金及其流動,就短期而言,企業(yè)能否維持下去,并不完全取決于是否盈利,而取決于是否有足夠現(xiàn)金用于各種支出。
五、結(jié)束語
通過了解高校校辦企業(yè)財務(wù)管理中存在的問題,需要采取科學合理的措施來予以解決,以促進校辦企業(yè)的規(guī)范運作,增強其盈利能力和競爭能力,同時要針對財務(wù)管理問題創(chuàng)新管理方法,在財務(wù)人員職業(yè)道德、業(yè)務(wù)素質(zhì)及技能、財務(wù)制度方面都需要進行更新和拓展,促進高校校辦企業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展。
參考文獻: