供應(yīng)商談判的議價(jià)技巧精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的供應(yīng)商談判的議價(jià)技巧主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：供應(yīng)商談判的議價(jià)技巧范文

關(guān)鍵詞：過(guò)程造價(jià)控制 材料價(jià)格 過(guò)程造價(jià)咨詢

1引言

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，新型的建筑施工材料不斷涌現(xiàn)，同時(shí)配合先進(jìn)的建筑施工技術(shù)，使得對(duì)建筑工程投資更加合理且經(jīng)濟(jì)。對(duì)于建筑企業(yè)在保證工程質(zhì)量的同時(shí)，增加材料價(jià)格控制，可以減少對(duì)成本的投入，為企業(yè)贏得更多的經(jīng)濟(jì)利益。這里不得不說(shuō)到工程造價(jià)過(guò)程咨詢，它的重要任務(wù)就是在保證質(zhì)量和工期的前提下，為建筑工程單位提供材料方面的價(jià)格審核提供參考意見。對(duì)于材料價(jià)格的審核要結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，有針對(duì)性的確定不同材料的價(jià)格，做好工程造價(jià)費(fèi)用的事前控制。

2.材料價(jià)格在工程造價(jià)控制中的重要性

一般情況，建筑工程材料費(fèi)能占到工程總費(fèi)用的60%-70%左右，安裝材料費(fèi)能占到安裝工程總費(fèi)用的70%-80%左右，因此合理確定材料價(jià)格，對(duì)成本節(jié)約起著關(guān)鍵性的影響。但現(xiàn)今的材料品種繁多，價(jià)格也參差不齊，隨著工程的不斷進(jìn)展，及時(shí)合理的控制材料投入費(fèi)用成為工程造價(jià)控制的一項(xiàng)繁重的任務(wù)。

3.在工程造價(jià)控制中對(duì)材料價(jià)格的控制

3.1工程中主要材料價(jià)格控制

主要材料的費(fèi)用是工程中影響造價(jià)比重較大的一部分。對(duì)于這部分價(jià)格的控制，要在招標(biāo)文件和施工合同中明確。在施工期間，當(dāng)?shù)氐墓芾聿块T要定期材料價(jià)格，建設(shè)單位要根據(jù)市場(chǎng)行情定期進(jìn)行審核。

3.2常見安裝裝飾材料價(jià)格控制

建筑工程中的安裝裝飾材料會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)地，規(guī)格，型號(hào)，品牌，材質(zhì)質(zhì)量等級(jí)的不同，價(jià)格差異變化較大。比如常見的地面石材，600*420*30的剁毛三斧光白麻花崗巖，在福建的價(jià)格在88-90元，而在山東卻要138-140元。對(duì)于具體使用什么樣的材料，需要建筑單位根據(jù)自己的使用要求和成本控制，參考投資監(jiān)理的意見最后確定。

3.3工程殊材料價(jià)格控制

在裝飾裝修過(guò)程中，部分材料沒有品牌說(shuō)明，這些材料本身往往是按照建筑單位的要求定制的，對(duì)于這些特殊要求的材料在市場(chǎng)中很難找到可以參考比較的價(jià)格，所以這就要求投資監(jiān)理對(duì)工料進(jìn)行詳細(xì)分析，與廠家談判采購(gòu)材料價(jià)格，如果不能對(duì)工料進(jìn)行合理的分析，就必須找到在市場(chǎng)中有相同屬性的材料進(jìn)行比對(duì)，了解全面后再進(jìn)行批價(jià)，從而使得核價(jià)工作有了依據(jù)。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，比如說(shuō)乳膠漆，涂料本身的性能指數(shù)直接影響著材料的涂刷面積，如立邦漆一底兩涂，每公斤可刷四到五平方米，而一般的漆只能夠刷三平方米左右，雖然一般的漆單價(jià)便宜，但在實(shí)際中不見得比品牌漆更經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。

最后就是要說(shuō)談判技巧。為了更好的能夠得到物美價(jià)廉的材料，掌握談判技巧是必不可少的。采購(gòu)者要對(duì)數(shù)量和時(shí)間把握好，當(dāng)訂貨超過(guò)給定資源量時(shí)，通常會(huì)有折扣價(jià)，這在供應(yīng)商銷售的政策中會(huì)有體現(xiàn)，對(duì)于不同的購(gòu)買量享受不同的折扣價(jià)，當(dāng)在一些特定打折期還可以把價(jià)格和數(shù)量累加，這樣材料成本投入會(huì)更經(jīng)濟(jì)。所以投資監(jiān)理要根據(jù)實(shí)際情況，合理安排采購(gòu)數(shù)量和時(shí)間，確定好材料設(shè)備價(jià)格。

在談判中，要始終保持平穩(wěn)的心態(tài)，詳細(xì)了解報(bào)價(jià)的產(chǎn)品，如果對(duì)材料價(jià)格不滿意可以要求對(duì)方合理減價(jià)。與供應(yīng)商談判時(shí)可能會(huì)遇到很多問(wèn)題，采購(gòu)方要有充分的心理準(zhǔn)備。

3.4其他方面材料價(jià)格控制

因?yàn)榻ㄖ挝粚?duì)材料的需求不一樣，所以在選材時(shí)考慮的因素也各不相同。比如價(jià)格、產(chǎn)品質(zhì)量、供貨渠道、生產(chǎn)廠家和售后服務(wù)等因素都會(huì)影響選材，這些工作需要設(shè)計(jì)單位與監(jiān)理單位密切配合，才能保障選材質(zhì)量且價(jià)格合理。

對(duì)材料價(jià)審核方式很多，可以通過(guò)直接與廠家談判，或邀請(qǐng)幾家供應(yīng)商報(bào)價(jià)，或通過(guò)采購(gòu)方內(nèi)部招標(biāo)。規(guī)范的審核比價(jià)，可以給供應(yīng)商提供公平的競(jìng)爭(zhēng)也可以為采購(gòu)方節(jié)約成本。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，某工程需要采購(gòu)一批特殊規(guī)格的花式GRC吊頂制品，一供應(yīng)商報(bào)價(jià)33萬(wàn)并不肯降價(jià)，但在得知還有比他實(shí)力更強(qiáng)的供應(yīng)商來(lái)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，此供應(yīng)商最終降價(jià)以30萬(wàn)成交，僅此項(xiàng)就節(jié)約成本近9.09%。

價(jià)格審核還包括對(duì)采購(gòu)合同的審核。只有當(dāng)材料本身各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)符合要求，運(yùn)輸?shù)姆绞?、損耗計(jì)算、付款、結(jié)算方式、保修期、供貨的時(shí)間與驗(yàn)收以及違約后責(zé)任的認(rèn)定等方面同時(shí)進(jìn)行確認(rèn)，才能保證材料按時(shí)的供應(yīng)。

4.通過(guò)采購(gòu)材料方式控制

安裝工程材料設(shè)備一般包括招標(biāo)、詢價(jià)、談判、議價(jià)和訂價(jià)等采購(gòu)方式。

4.1招標(biāo)

它分為公開和邀請(qǐng)招標(biāo)兩種。招標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)公平競(jìng)爭(zhēng)的目的，使業(yè)主能夠獲得更優(yōu)質(zhì)更便宜的材料，但因?yàn)檎袠?biāo)所進(jìn)行的程序和需要的手續(xù)比較復(fù)雜，花費(fèi)的時(shí)間也多，所以一般只在需要大量購(gòu)進(jìn)材料時(shí)使用此方法。

4.2詢價(jià)

它是指對(duì)采購(gòu)方向已經(jīng)明確的供應(yīng)商發(fā)出詢價(jià)申請(qǐng)，讓供應(yīng)商自己報(bào)價(jià)，在比較各個(gè)供應(yīng)商報(bào)價(jià)后，選擇材料。這比起招標(biāo)要簡(jiǎn)單快捷的多。

4.3談判

它是指在選定兩家以上的供應(yīng)商后，經(jīng)幾輪報(bào)價(jià)后，選擇報(bào)價(jià)最低者的采購(gòu)形式。此方式更加節(jié)省采購(gòu)的時(shí)間和支出成本，具有公開性，在實(shí)際的工作當(dāng)中經(jīng)常被使用。

4.4議價(jià)

它是指買賣雙方對(duì)材料直接討價(jià)還價(jià)，由固定的供應(yīng)商對(duì)購(gòu)買者提供材料，這適用于產(chǎn)品質(zhì)量有保障的穩(wěn)定的供應(yīng)商。

4.5訂價(jià)

它是指購(gòu)買方需要的貨物量比較大，無(wú)法由單一的一兩家提供或者在市場(chǎng)此材料短缺，則可規(guī)定價(jià)格進(jìn)行收購(gòu)。

5.對(duì)材料供貨合同審核控制

材料供貨合同的制定首先要以承包合同為依據(jù)，并和其他的建筑項(xiàng)目銜接。在采購(gòu)中，要對(duì)各種不同貨物材料詳細(xì)寫明，包括品種，型號(hào)，規(guī)格，數(shù)量，等級(jí)等內(nèi)容。

6結(jié)語(yǔ)

總的來(lái)說(shuō)，對(duì)材料的價(jià)格審核要進(jìn)行全過(guò)程的造價(jià)咨詢，這雖是一項(xiàng)繁瑣的任務(wù)但卻也是必須進(jìn)行的重要工作。由于現(xiàn)今市場(chǎng)材料本身種類繁多，高科技新材料不斷涌現(xiàn)，對(duì)專業(yè)知識(shí)要求的提高，核價(jià)時(shí)技巧性加強(qiáng)，這些種種因素都是投資監(jiān)理必須要注意的。為了能在工程造價(jià)管理中保證材料的物美價(jià)廉，還需要投資監(jiān)理多多總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮監(jiān)理在項(xiàng)目全過(guò)程中的控制作用，才能有效地控制材料價(jià)格。

參考文獻(xiàn)

第2篇：供應(yīng)商談判的議價(jià)技巧范文

身在職場(chǎng)，不可避免的要寫工作總結(jié)，甚至很多公司的工作總結(jié)是跟績(jī)效掛鉤的。但很多新人都不知道工作總結(jié)應(yīng)該怎么寫，那就來(lái)看看范文吧!下面就是小編給大家?guī)?lái)的2021下半年個(gè)人工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范文，希望能幫助到大家!

2021下半年個(gè)人工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)一轉(zhuǎn)眼20__年下半年已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開展下一年的工作，我就下半年的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己，以至于把下一年的工作做的更好，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項(xiàng)工作。

一、下半年完成的工作

1、銷售指標(biāo)的完成情況

下半年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下，__市場(chǎng)完成銷售額157萬(wàn)元，完成年計(jì)劃300萬(wàn)元的52%，比去年同期增長(zhǎng)126%，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn);中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn);高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)。

2、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)維護(hù)

根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，對(duì)經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià)，杜絕了低價(jià)傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。

通過(guò)對(duì)各個(gè)銷售終端長(zhǎng)時(shí)間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的“柜中柜”營(yíng)銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。按照公司對(duì)商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺(tái)干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。

3、市場(chǎng)開況

下半年開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模的__購(gòu)物廣場(chǎng)，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是__大酒店和__大酒店，其中__大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年，__大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品。

4、品牌宣傳、推廣

為了提高消費(fèi)者對(duì)“__酒”的認(rèn)知度，樹立品牌形象，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè)，其中煙酒門市部及餐館門頭29個(gè)，其它形式的廣告牌6個(gè)。

5、銷售數(shù)據(jù)管理

根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)報(bào)送銷售周報(bào)表、銷售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對(duì)20__年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對(duì)本月及累計(jì)的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場(chǎng)情況，指導(dǎo)以后的銷售工作。

二、下一年工作打算

盡管在下半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時(shí)間較短，缺乏營(yíng)銷工作的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準(zhǔn)備在下一年的工作中從以下幾個(gè)方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項(xiàng)工作，確保300萬(wàn)元銷售任務(wù)的完成，并向350萬(wàn)元奮斗。

1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品

其一是抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷方面(尤其是白酒營(yíng)銷方面)的知識(shí)，學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷案例和前沿的營(yíng)銷方法，使自己的營(yíng)銷工作有一定的知識(shí)支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。

2、進(jìn)一步拓展銷售渠道

__市場(chǎng)的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過(guò)流通渠道進(jìn)行銷售的。下一年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購(gòu)渠道拓展。在團(tuán)購(gòu)渠道的拓展上，下一年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。

3、做好市場(chǎng)調(diào)研工作

對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來(lái)彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向，以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況，并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。

4、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工作

協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí)，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會(huì)用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。

最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予更多的批評(píng)指正、指導(dǎo)和支持。

2021下半年個(gè)人工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)二下半年即將告一段落，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各領(lǐng)導(dǎo)及各同事的共同努力下，我們認(rèn)真完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了一定的成績(jī)，總結(jié)如下：

一、完成工作方面：

1、完善采購(gòu)制度，降低成本：根據(jù)材料采購(gòu)計(jì)劃，按時(shí)、按需對(duì)公司主要產(chǎn)品及輔材進(jìn)行申購(gòu)。

在請(qǐng)購(gòu)材料的同時(shí)，并把材料的價(jià)格信息及時(shí)提供給相關(guān)技術(shù)部門，為產(chǎn)品設(shè)計(jì)選材提供圖紙和成本估價(jià)。提高采購(gòu)員的自身知識(shí)及業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購(gòu)買到材料，減少工程成本，提高采購(gòu)效率，提高企業(yè)利潤(rùn)。

為降低成本，通過(guò)尋找多方供方，做到詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià)，從中選擇物美價(jià)廉的供方

2、與各供應(yīng)商建設(shè)立并保持良好的關(guān)系，下半年進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理，對(duì)每家來(lái)訪的供應(yīng)商進(jìn)行分析了解，確保每一個(gè)合適的供應(yīng)商的資料不流失，同時(shí)也利于采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)信息空間。

建立合格供應(yīng)商名錄，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)和分板，合格者才具備供商資格。

3、工作中團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，保持良好的溝通，充分發(fā)揮崗位職責(zé)，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，協(xié)助相關(guān)部門的工作需要，能按照技術(shù)部的要求及時(shí)與各供應(yīng)商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，盡努力按照我司的標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)產(chǎn)品。

4、上半年的工程訂單所需設(shè)備均可按時(shí)交貨，未能及時(shí)到貨設(shè)備也及時(shí)向上級(jí)反映，并做出相應(yīng)的處理。

供應(yīng)商供貨時(shí)也要求其提供必要的資料。

二、采購(gòu)工作的幾點(diǎn)體會(huì)：

1、公開透明的按采購(gòu)制度程序辦事，在采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)都主動(dòng)按受財(cái)務(wù)及其他部門的監(jiān)督，有問(wèn)題將會(huì)在第一時(shí)間反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

2、圍繞控制成本、采購(gòu)性價(jià)比的產(chǎn)品等方面進(jìn)行開展工作，采購(gòu)員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢價(jià)、比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。

3、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)，合作過(guò)程中，采購(gòu)員必須公正嚴(yán)明，最終為公司選擇且具有戰(zhàn)略伙伴的供應(yīng)商。

4、逐步加強(qiáng)對(duì)設(shè)備及材料的價(jià)格信息管理，提高部門采購(gòu)員的工責(zé)任感覺，下半年采購(gòu)部將特別注重采購(gòu)人員的工作分配，保證采購(gòu)設(shè)備及材料信息的有效追蹤。

在專業(yè)知道得到提高的同時(shí)，業(yè)務(wù)素質(zhì)及責(zé)任感非常重要，做一個(gè)有責(zé)任感的采購(gòu)員，把好公司的進(jìn)口關(guān)。

三、采購(gòu)工作上的小要求：

對(duì)各部門的請(qǐng)購(gòu)問(wèn)題上，希望請(qǐng)購(gòu)部門給采購(gòu)部一定的采購(gòu)時(shí)間，請(qǐng)購(gòu)材料時(shí)做好請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃，盡量避免當(dāng)天請(qǐng)購(gòu)要求當(dāng)天要貨，或是第二天馬上要貨。為此將打亂采購(gòu)員的工作計(jì)劃，急需的物料有可能會(huì)造成價(jià)格方面或運(yùn)費(fèi)偏高，不利于控制成本。請(qǐng)各部門做好請(qǐng)購(gòu)物料的計(jì)劃。

四、工作上的缺點(diǎn)和不足：

1、關(guān)于鳳崗深聯(lián)設(shè)備新裝s11-250kva臨時(shí)變壓器工程，由于采購(gòu)及施工過(guò)程中沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)并提供相關(guān)的證書和報(bào)告，導(dǎo)致在工程驗(yàn)收通電時(shí)，出現(xiàn)了低壓計(jì)量柜不符合標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題，給公司造成了極壞的影響，和很大的損失。

此類低級(jí)錯(cuò)誤是完全可以避免的，但是由于采購(gòu)部的疏忽，給公司帶來(lái)不必要的影響與麻煩，公司作出任何的處罰都愿意承擔(dān)。通過(guò)這次的教訓(xùn)，今后的采購(gòu)部工作要求更加完善，在設(shè)備進(jìn)廠前，各種相關(guān)資料必須全部到位，后續(xù)并要求供應(yīng)商設(shè)備如有任何的變更必須把資料補(bǔ)全。并了解市場(chǎng)的變化，要求各采購(gòu)對(duì)設(shè)備要充分了解，避免此類問(wèn)題再次發(fā)生。

2、供應(yīng)商體系沒有完善，對(duì)重要的材料/設(shè)備沒有建立健全的資料庫(kù)。

工作的計(jì)劃性不強(qiáng)，沒有充分了解市場(chǎng)的行情，有關(guān)于東莞市變壓器方面的變化情況沒有掌握到位。部門與部門之間的溝通也未能達(dá)到理想的效果。

以上都是采購(gòu)部現(xiàn)所存在的問(wèn)題，自身所清楚的問(wèn)題，我們會(huì)一一的克服，有什么做得不對(duì)或不到位的，也希望領(lǐng)導(dǎo)及各部門同事多提出你們寶貴的意見和建議，你們都是我們身邊的良師益友，有你們支持，我們才可以進(jìn)步得更快。

五、下一年的工作計(jì)劃：

1、完善供應(yīng)商體系，對(duì)重要材料/設(shè)備的供應(yīng)商要求達(dá)到2-3家，確保材料/設(shè)備能夠了及時(shí)供應(yīng)。

隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)變化，盡量利用多渠道來(lái)降低成本、控制質(zhì)量。穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開發(fā)有潛力的供應(yīng)商，不斷優(yōu)化供應(yīng)商體系，在工本中不斷改進(jìn)工作方法，不斷積累經(jīng)驗(yàn)。

2、隨著市場(chǎng)的因素影響，各種原材料的價(jià)格都在不同程度上漲或是下調(diào)，采購(gòu)員要做好價(jià)格的比對(duì)，做好比價(jià)、議價(jià)，了解市場(chǎng)價(jià)格，從中選擇優(yōu)秀的供應(yīng)商，避免供應(yīng)商以各種理由對(duì)公司提出漲價(jià)的要求。

3、繼續(xù)配合項(xiàng)目部完成工程上所需求的設(shè)備及輔材的購(gòu)買及設(shè)備進(jìn)場(chǎng)，以及工程所需的設(shè)備的各種質(zhì)資。

4、采購(gòu)物資進(jìn)行分類，制定分類物資采購(gòu)制度，如工程設(shè)備和設(shè)備零部件的采購(gòu)無(wú)法在短期內(nèi)完成，所以在采購(gòu)的過(guò)程中要做好采購(gòu)計(jì)劃;

如日常所需文具等常用物資，做好相應(yīng)的存貨，購(gòu)買量大則可以降低成本。

5、配合倉(cāng)庫(kù)，掌握好倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存，了解銷售的情況，使采購(gòu)工作不處于被動(dòng)狀態(tài)，及時(shí)清查庫(kù)存呆滯品，并上報(bào)上級(jí)處理。

6、采購(gòu)員的產(chǎn)品知識(shí)及業(yè)務(wù)素質(zhì)通過(guò)培訓(xùn)和相互學(xué)習(xí)，使專業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)水平得到提高，同時(shí)培養(yǎng)新進(jìn)人員，使之盡快熟悉工作。

在下一年的工作中，我部門人員仍會(huì)認(rèn)真工作，不斷提高自身素質(zhì)、管理水平及專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的效率，同時(shí)我們也會(huì)選擇性采納公司其他部門提出關(guān)于下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華去其糟粕。為公司明天的發(fā)展能更上一層樓貢獻(xiàn)出微薄力量。

2021下半年個(gè)人工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)三一轉(zhuǎn)眼，來(lái)____有限公司已經(jīng)過(guò)了大半年了。回顧這9個(gè)月以來(lái)所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過(guò)去的大半年的時(shí)間里，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，和用心培養(yǎng);感謝經(jīng)理給予工作上的鼓勵(lì)和督促。讓我學(xué)到了很多的業(yè)務(wù)談判知識(shí)和商談技巧，并順利的為下一步的公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步。其次感謝這個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識(shí)，讓自己更加的成熟。

通過(guò)半年來(lái)不斷與公司業(yè)務(wù)模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)銷售人員的知識(shí)面、社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。為此，通過(guò)這9個(gè)月的工作積累。我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處。以下我想說(shuō)二個(gè)方面：

一、在產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)方面

1)產(chǎn)品知識(shí)方面：加強(qiáng)熟悉熱熔膠系列產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號(hào)。了解產(chǎn)品的使用方法;了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況;

2)公司知識(shí)方面：深入了解本公司和其他競(jìng)爭(zhēng)廠家的背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。

3)客戶需要方面：了解客戶的購(gòu)買心理、購(gòu)買層次、及對(duì)產(chǎn)品的基本要求。

4)市場(chǎng)知識(shí)方面：了解熱熔膠系列產(chǎn)品的市場(chǎng)動(dòng)向和變化、顧客購(gòu)買力情況，進(jìn)行不同產(chǎn)品使用行業(yè)及區(qū)域市場(chǎng)分析。

5)專業(yè)知識(shí)方面：進(jìn)一步了解與熱熔膠有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí)，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流，了解不同行業(yè)，不同公司在新的一年里的思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。

6)服務(wù)知識(shí)方面：了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)，細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理客戶狀況;有效地傳遞公司信息及獲得信任。

二、銷售能力方面

1)工作中的心里感言

謝謝公司給了我一個(gè)這樣的發(fā)展的平臺(tái)，通過(guò)和大家一起工作的機(jī)會(huì)，讓我從大家身上學(xué)了不少的銷售技巧和談判能力，有了這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長(zhǎng)起來(lái)。感謝大家在工作中的給予幫助。這些都是我財(cái)富的積累。

2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)信，比服務(wù)。

3)客戶的開發(fā)與維護(hù)。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

4)自己工作中的不足

通過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的工作積累，整體上對(duì)自己的業(yè)績(jī)是很不滿意，主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，目標(biāo)不夠明確。韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破，市場(chǎng)開發(fā)能力還有待加強(qiáng)，還有就是在談判上表現(xiàn)的不夠強(qiáng)勢(shì)，還有對(duì)自己現(xiàn)有的市場(chǎng)區(qū)域表現(xiàn)的沒有足夠的信心。希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。

20__年的展望及規(guī)劃：

20__馬上就要過(guò)去，雖然對(duì)自己的工作狀況不是很滿意，但人要往前看，一年之計(jì)在于春，在新的一年來(lái)臨之際，要為自己播好種，做好規(guī)劃，期待明年的年終會(huì)有更好的表現(xiàn)。公司在發(fā)展過(guò)程中，我認(rèn)為要成為一名優(yōu)秀的的銷售經(jīng)理，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。

第一，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。

第二，意識(shí)上：無(wú)論在熱熔膠產(chǎn)品的銷售還是產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上級(jí)、朋友、同事更加融洽的相處;最后我希望公司和及個(gè)人都有更大的發(fā)展空間。

第三，業(yè)務(wù)上：首先規(guī)劃好自己的市場(chǎng)區(qū)域，了解本區(qū)域內(nèi)客戶的特性及目標(biāo)。通過(guò)了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，這樣才能更好的服務(wù)客戶。其次要看重市場(chǎng)行業(yè)的拓展。特別是一些新興行業(yè)，這些行業(yè)的發(fā)展空間相對(duì)更廣;利潤(rùn)空間相對(duì)更高。再次，把握好重點(diǎn)客戶與次要客戶的輕重緩急。合理處理自己的業(yè)務(wù)時(shí)間，提高自己的工作效率。最后還要了解產(chǎn)品行業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)及要面臨的問(wèn)題。提前預(yù)測(cè)，為面臨的機(jī)遇及挑戰(zhàn)做好充足的準(zhǔn)備，讓自己永遠(yuǎn)都比別人快一步。

最后，在這新年來(lái)臨之際，祝公司未來(lái)發(fā)展一路順風(fēng)!大家事業(yè)有成，心想事成!

2021下半年個(gè)人工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)四時(shí)光如白駒過(guò)隙，20__年即將過(guò)去，而煙臺(tái)大學(xué)學(xué)生攝影協(xié)會(huì)20__下半年的工作也接近了尾聲。本學(xué)期攝影協(xié)會(huì)在指導(dǎo)老師的大力幫助下，經(jīng)理事團(tuán)及各會(huì)員的共同努力，圍繞協(xié)會(huì)章程及學(xué)期計(jì)劃開展了多項(xiàng)卓有成效的工作，取得了一定成績(jī)，受到了師生們的一致好評(píng)。

這一學(xué)期的工作伴著艱辛，也伴著歡笑，大家一路攜手走來(lái)，其中有苦更有甜。這里，記錄下了煙大學(xué)生生活的精彩瞬間及豐富多彩的校園活動(dòng)，展現(xiàn)了煙大學(xué)生鮮明的個(gè)性風(fēng)采。每一張照片都融入了攝協(xié)會(huì)員的獨(dú)特情感，仿佛置身于一幕幕跳動(dòng)的情景中，照片無(wú)論動(dòng)、靜，都散發(fā)出其獨(dú)特的魅力，吸引著人們的眼球。我們深知要做好任何一項(xiàng)協(xié)會(huì)的工作，都要付出辛勤的勞動(dòng)，但我們?cè)敢鉃閿z影協(xié)會(huì)的美好明天而奮斗。

攝影協(xié)會(huì)如同一個(gè)溫暖的大家庭，理事會(huì)與組成成員分工合作，各個(gè)部門之間相互協(xié)作，把整個(gè)協(xié)會(huì)工作安排得井井有序，有條不紊，達(dá)到了整體上的效果，使攝協(xié)一直深受會(huì)員的喜愛。攝影協(xié)會(huì)的成員雖然來(lái)自各個(gè)不同的院系，但團(tuán)隊(duì)意識(shí)與團(tuán)體榮譽(yù)感蕩漾在我們攝協(xié)每一個(gè)人的心中，為了攝影協(xié)會(huì)的發(fā)展，我們每個(gè)人都在盡職盡責(zé)地做好自己的工作。下面將攝影協(xié)會(huì)20__年下半年的工作情況總結(jié)如下：

(一)協(xié)會(huì)納新活動(dòng)

大一新生的到來(lái)，給煙大增添了新的生機(jī)，也給攝影協(xié)會(huì)也注入了新鮮的血液。本學(xué)期我們的一項(xiàng)主要工作便是納新與培訓(xùn)新生，協(xié)會(huì)從上至下十分重視。在第四周的9月22日，攝影協(xié)會(huì)開始了納新活動(dòng)。我們本著“興趣第一”的原則，采用新生喜聞樂(lè)見的小型影展等形式積極宣傳，使得許多懷抱攝影夢(mèng)的新生加入了攝影協(xié)會(huì)，為協(xié)會(huì)注入了新的生機(jī)與活力，更為社團(tuán)未來(lái)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

第七周的10月13日，我們舉行了隆重的迎新大會(huì)，新老會(huì)員齊聚一堂，指導(dǎo)老師胡大鵬老師及協(xié)會(huì)理事會(huì)成員等對(duì)新會(huì)員作了熱情洋溢的講話。同時(shí)，胡大鵬做了以“回家的路”為主題的攝影講座，通過(guò)觀看胡老師近十年來(lái)自駕游拍的照片來(lái)體會(huì)攝影更深的含義，學(xué)會(huì)在拍照時(shí)多動(dòng)些腦子，使照片不僅僅停留于記錄，而真正成為一種藝術(shù)。在場(chǎng)的會(huì)員們都被胡老師的講座深深觸動(dòng)，講座結(jié)束后，把胡老師圍在了講臺(tái)旁，仔細(xì)的請(qǐng)教各種問(wèn)題，胡老師一一作了解答，接近九點(diǎn)半了大家仍舊意猶未盡。

(二)協(xié)會(huì)日?；顒?dòng)

1.攝影，作為一種藝術(shù)，具有獨(dú)特的藝術(shù)魅力，在鏡頭下觀察生活，是一種精神上的滿足，更是一種陶冶情操、感悟生活的方式，它需要我們具備豐富的理論知識(shí)，同時(shí)，最重要的還是要具有實(shí)踐能力，在實(shí)踐中應(yīng)用自己的理論知識(shí)，達(dá)到理論與實(shí)踐真正相結(jié)合的目的。

為此，攝影協(xié)會(huì)組織了理論學(xué)習(xí)和提高實(shí)踐能力的一系列活動(dòng)，首先組織了一場(chǎng)攝影理論學(xué)習(xí)。在第八周的10月18日，協(xié)會(huì)組織參加了攝影師賀延光老師的攝影講座，加深了新會(huì)員對(duì)攝影的認(rèn)識(shí)，在感受大師風(fēng)范的同時(shí)，開拓了攝協(xié)人的視野，為大家對(duì)攝影的深度認(rèn)識(shí)打下了良好的基礎(chǔ)。第八周10月20日，我們趁熱打鐵，攝影協(xié)會(huì)安排了對(duì)攝影知識(shí)掌握熟練的老會(huì)長(zhǎng)溫子敬為新會(huì)員們舉行了攝影知識(shí)入門講座，其中，講座內(nèi)容響應(yīng)新會(huì)員的需要，包括:相機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)、相機(jī)的維護(hù)與維修、攝影構(gòu)圖的基本介紹等，且將攝影作品與平常的相片相比較，論證攝影并非簡(jiǎn)單的照相，讓會(huì)員們真正認(rèn)識(shí)了攝影。不少會(huì)員反應(yīng)該活動(dòng)起到了很好的“掃盲”作用，自己的攝影理論素養(yǎng)得到了很好的豐富。

2.第九周10月27日，進(jìn)行了理論講解后，下一步就是進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)-----采風(fēng)。

攝影協(xié)會(huì)組織了南山公園外拍，協(xié)會(huì)新老成員在爬山的過(guò)程中，有經(jīng)驗(yàn)的老成員為新會(huì)員一一講解了曝光、對(duì)焦等實(shí)際攝影問(wèn)題，在他們的熱情指導(dǎo)下新會(huì)員進(jìn)行了實(shí)地拍攝。我們?cè)谶@里采集了眾多優(yōu)美的照片，會(huì)員們不僅在學(xué)到了理論知識(shí)，同時(shí)也正確地運(yùn)用到實(shí)際生活當(dāng)中去，更好的掌握了攝影的技巧，使得會(huì)員們的技術(shù)、創(chuàng)作能力、實(shí)踐能力有了很大的提高，這次活動(dòng)讓我們對(duì)生活之美也有了新的了解，使我們感悟頗深，進(jìn)一步加強(qiáng)了我們的審美情趣，培養(yǎng)了發(fā)現(xiàn)美和創(chuàng)造美的情操，也提高了我們的組織能力。這次活動(dòng)讓我們對(duì)以后的工作充滿了自信和激情，也會(huì)使我們更加富有動(dòng)力地去完成我們的各項(xiàng)任務(wù)。

3.第十周的11月4日，應(yīng)會(huì)員強(qiáng)烈要求，攝影協(xié)會(huì)舉辦了岱王山外拍，在爬山過(guò)程中，鍛煉了攝協(xié)人不畏艱難的意志，增進(jìn)了攝協(xié)人的感情，使新老會(huì)員一致體會(huì)到做好一個(gè)攝影人需要不畏艱難，勇攀高峰。

此次活動(dòng)的舉行，使攝協(xié)人更加親密地團(tuán)結(jié)在了一起，為今后工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。

4.第十周至第十一周的11月5日—11月11日，攝協(xié)人為迎接十，精心舉辦了“師生喜迎十之笑臉墻”大型活動(dòng)，此次活動(dòng)面向煙臺(tái)大學(xué)全體師生采集笑臉，不僅征集照片，攝協(xié)成員還在煙大校園內(nèi)抓拍師生的笑臉，為十貢獻(xiàn)攝協(xié)人的綿薄之之力。

傳遞正能量，攝協(xié)在行動(dòng)!該活動(dòng)不僅得到全校師生的一致響應(yīng)，還得到團(tuán)委老師的大力支持。此次活動(dòng)被煙臺(tái)大學(xué)報(bào)、煙大電視臺(tái)以及_網(wǎng)報(bào)道。同時(shí)，該活動(dòng)登在了藍(lán)色快報(bào)的A16版，_網(wǎng)站也進(jìn)行了報(bào)道。該活動(dòng)同樣受到山東省教育廳的關(guān)注，并在網(wǎng)站上登載。一系列的榮譽(yù)讓攝協(xié)人為之振奮，這也是攝協(xié)人在今后舉辦更多精彩活動(dòng)的動(dòng)力。

5.第十一周，在11月10日晚，攝影協(xié)會(huì)100多位同學(xué)津津有味地聆聽了黨委宣傳部胡大鵬老師精彩的攝影講座。

胡老師用簡(jiǎn)潔易懂而充滿幽默的語(yǔ)言講述著一個(gè)個(gè)看似枯燥的攝影原理，并一掃一般講座偏于嚴(yán)肅、沉悶的氣氛，積極與同學(xué)互動(dòng)問(wèn)答，并主動(dòng)邀請(qǐng)同學(xué)上臺(tái)發(fā)言，現(xiàn)場(chǎng)氣氛十分熱烈活躍。據(jù)攝協(xié)之前的調(diào)查，同學(xué)們最想聽構(gòu)圖、用光等攝影技巧，胡老師便用自己多年自駕游的經(jīng)歷結(jié)合一張張實(shí)地拍攝的照片為同學(xué)們講解，并制作了各種比例相框，還帶了兩個(gè)燈過(guò)去，講座生動(dòng)有趣。在談及拍好照片最重要的是什么時(shí)，胡老師語(yǔ)重心長(zhǎng)地說(shuō)：“我認(rèn)為拍好照片最關(guān)鍵的不是技術(shù)，不是設(shè)備，而是一顆善良、敏感、善于發(fā)現(xiàn)美的心靈。同學(xué)們必須豐富自己自然、歷史、哲學(xué)等方面的知識(shí)，提高審美修養(yǎng)，比如平時(shí)多看看書，有空出門旅游一下。還有，大家一定要有開闊坦蕩的心胸，別為小事斤斤計(jì)較，擁有生命的厚度，才能拍出好照片?！边@些話語(yǔ)超越了單純的攝影范疇，分明是一位老師對(duì)學(xué)生們發(fā)自內(nèi)心的諄諄教誨，相信大家聽后會(huì)獲益匪淺。這次攝影講座讓會(huì)員們不僅學(xué)到了知識(shí)，還獲得了人生啟迪，可謂于光影之間感悟人生，大家紛紛表示歡迎。

6.第十二周的11月17日，攝協(xié)舉行了海昌漁人碼頭夜景實(shí)拍，在聽完關(guān)于夜間攝影的技術(shù)講解后，大家學(xué)習(xí)到了光繪知識(shí)，并進(jìn)行實(shí)地夜景拍攝。

會(huì)員們親手拿著相機(jī)，為自己拍出多角星芒而興奮，因此不少會(huì)員反映攝影的趣味性很強(qiáng)，需要大家深入學(xué)習(xí)和共同探索。

7.第十三周的11月22日，攝影協(xié)會(huì)組織參加了解海龍的攝影講座，此次講座不止純粹的講攝影知識(shí)，解海龍老師通過(guò)自己的親身經(jīng)歷，告訴大家作為一個(gè)攝影師，只有過(guò)人的技術(shù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要我們又一顆感恩的心，為需要的人送去溫暖。

此次活動(dòng)的參加，使攝協(xié)人意識(shí)到，內(nèi)心的善良才是出好照片的不竭源泉。

8.第十四周的12月1日，協(xié)會(huì)按照慣例舉行了PS講座，由大四會(huì)員盧海沛為大家講解了照片的后期處理。

讓很多新會(huì)員驚嘆PS的神奇，同時(shí)也下定決心要好好學(xué)習(xí)PS，為以后有一技之長(zhǎng)兒努力。

9.第十五周的12月8日，在新老成員對(duì)攝影協(xié)會(huì)已經(jīng)有了一定認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，舉行了協(xié)會(huì)干事選舉，許多優(yōu)秀的會(huì)員積極報(bào)名，在精彩的競(jìng)選演講后，我們理事會(huì)根據(jù)個(gè)人日常表現(xiàn)精心挑選出了各部干事，為理事會(huì)注入了新鮮血液，也使協(xié)會(huì)未來(lái)的發(fā)展呈現(xiàn)出一片美好的前景。

10.十五周的12月9日，協(xié)會(huì)老成員帶領(lǐng)干事進(jìn)行了拍日出的活動(dòng)。

不少成員的相機(jī)里都留下了優(yōu)美的圖片。大家跑著跳著擺出各種姿勢(shì)來(lái)時(shí)拍出的照片有創(chuàng)意。與此同時(shí)，攝影協(xié)會(huì)本學(xué)期的活動(dòng)也圓滿結(jié)束。

(三)協(xié)會(huì)宣傳工作

為打造攝影協(xié)會(huì)成為社團(tuán)中的一面旗幟，協(xié)會(huì)堅(jiān)持把每次的宣傳板都做到精致，及時(shí)擺放在規(guī)定位置廣而告之。并且每次的活動(dòng)都落實(shí)宣傳責(zé)任，采用多種渠道如宣傳板、電話、飛信、宣傳單、微博、人人、煙雨樓臺(tái)等通知到位，確保每一位會(huì)員都不會(huì)錯(cuò)過(guò)。下學(xué)期我們將加大攝影協(xié)會(huì)的對(duì)外宣傳力度，切實(shí)發(fā)揮宣傳板等宣傳平臺(tái)的作用。通過(guò)不斷進(jìn)一步優(yōu)化宣傳部門的人事配置，不斷壯大宣傳團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)新宣傳模式，豐富宣傳手段，拓展宣傳平臺(tái)，更加及時(shí)、準(zhǔn)確、高效的對(duì)各類活動(dòng)進(jìn)行宣傳。

(四)結(jié)語(yǔ)

回首本學(xué)期，我們立足煙大實(shí)際、緊跟時(shí)代潮流，不斷推陳出新，推出了一系列獨(dú)具特色的活動(dòng)，以全新的方式演繹積極、向上的社團(tuán)文化，積淀健康、開放的校園文化。在這半年的工作中，我們積累了很多的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，也看到了很多不足。在團(tuán)結(jié)各個(gè)部門，加強(qiáng)聯(lián)系方面做的還不夠，在制度的系統(tǒng)化，工作目標(biāo)的制定上還很不完善。另外，在培養(yǎng)干事的工作能力團(tuán)隊(duì)精神上，對(duì)個(gè)別干事的工作表現(xiàn)還不是很滿意。

一學(xué)期來(lái)，協(xié)會(huì)成員團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，齊心協(xié)力，迎難而上。大家收獲了很多，雖然有過(guò)挫折，但大家都堅(jiān)強(qiáng)地克服了，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)的共同努力下，在團(tuán)隊(duì)意識(shí)的鼓舞下，我們有所建樹。展望新的學(xué)年，攝影協(xié)會(huì)將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們的優(yōu)勢(shì)，努力改進(jìn)自身的不足，促進(jìn)會(huì)員與其他協(xié)會(huì)、部門間的交流與合作，努力把我們攝影協(xié)會(huì)做得更好。我們協(xié)會(huì)會(huì)以更加昂揚(yáng)的斗志去迎接明年的挑戰(zhàn)，以更加飽滿的激情去迎接20__年的輝煌，相信我們，相信我們攝影協(xié)會(huì)，明天會(huì)更好!

2021下半年個(gè)人工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)五轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)過(guò)去，回顧下半年這段時(shí)間，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的工作和學(xué)習(xí)，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大轉(zhuǎn)變，工作心態(tài)也逐漸成熟起來(lái)。與此同時(shí)，在工作中也注意發(fā)現(xiàn)自己的不足，并努力去彌補(bǔ)，不斷追求自我完善。

現(xiàn)將下半年的工作情況總結(jié)如下：

(一)日常的助理工作

在硅材料項(xiàng)目結(jié)束后，目前開展的項(xiàng)目主要涉及光伏、太陽(yáng)能水箱及生物柴油。作為德國(guó)專家___的助理，我的主要工作就是積極協(xié)助其推進(jìn)各個(gè)合作項(xiàng)目。具體工作可概括為以下幾個(gè)方面：

1.針對(duì)具體項(xiàng)目，利用網(wǎng)絡(luò)資源及能源雜志，搜集整理產(chǎn)品、市場(chǎng)以及合作伙伴的相關(guān)信息。

就光伏項(xiàng)目，利用辦公軟件Access，針對(duì)世界各國(guó)主要的光伏公司建立數(shù)據(jù)庫(kù)，較全面地掌握了各公司的光伏產(chǎn)品信息，為選擇合作伙伴并開展合作打下了良好的基礎(chǔ);太陽(yáng)能水箱及生物柴油項(xiàng)目，由于之前尚未接觸過(guò)，所以在項(xiàng)目的準(zhǔn)備階段，主要從上述產(chǎn)品的基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)起，逐步了解了太陽(yáng)能水箱的工作原理、生物柴油的加工過(guò)程及市場(chǎng)前景。這些工作大大拓展了自己的知識(shí)面。

2.翻譯與各項(xiàng)目相關(guān)的信息資料以及德國(guó)專家___向上層領(lǐng)導(dǎo)所作的工作報(bào)告。

一方面，新項(xiàng)目的開展使得自己的翻譯內(nèi)容有了較大的轉(zhuǎn)變，尤其是在與機(jī)械、化工相關(guān)的專業(yè)術(shù)語(yǔ)方面，翻譯起來(lái)顯得有些吃力，有時(shí)甚至?xí)霈F(xiàn)不理解漢語(yǔ)術(shù)語(yǔ)的現(xiàn)象。意識(shí)到這一問(wèn)題后，我開始注意該類詞匯及表達(dá)方式的積累，對(duì)于不懂的漢語(yǔ)術(shù)語(yǔ)，則積極向同事請(qǐng)教并做好記錄，保證這類專業(yè)術(shù)語(yǔ)再次出現(xiàn)時(shí)可以應(yīng)對(duì)自如。另一方面，在翻譯___所寫的一些資料、報(bào)告時(shí)，注意糾正其不規(guī)范的英語(yǔ)表達(dá)方式，強(qiáng)化對(duì)英語(yǔ)的運(yùn)用能力。通過(guò)翻譯工作，自己的專業(yè)技能得到進(jìn)一步鍛煉和提高。

3.做好聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作。

聯(lián)系和協(xié)調(diào)是各項(xiàng)工作順利開展的重要前提和保障。為推進(jìn)光伏項(xiàng)目，與__光伏公司國(guó)際貿(mào)易部進(jìn)行多次聯(lián)系，先后將兩塊組裝好的太陽(yáng)能電池板樣品順利寄送給國(guó)外的合作伙伴公司進(jìn)行工藝檢測(cè)。此外，與可進(jìn)行生物柴油合作的公司聯(lián)系并組織會(huì)談。在這半年的工作過(guò)程中，我的聯(lián)系與協(xié)調(diào)的工作技能得到進(jìn)一步強(qiáng)化，在完成工作任務(wù)的同時(shí)，與公司和集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)、同事以及合作伙伴建立并保持良好的工作關(guān)系。

(二)外事工作

1.在時(shí)間比較緊張的情況下，準(zhǔn)備好公司領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證所需的全套資料;

2.為__德國(guó)分公司總經(jīng)理__女士辦理一年多次簽證申請(qǐng);

這兩次外事事務(wù)的辦理，對(duì)于未曾進(jìn)行過(guò)操作實(shí)踐的我言，確實(shí)是一種學(xué)習(xí)和鍛煉。準(zhǔn)備簽證資料，要求辦理人員認(rèn)真仔細(xì)，尤其在填寫申請(qǐng)表時(shí)，更是不能出現(xiàn)一點(diǎn)差錯(cuò)，否則只能重寫。從中，我深深體會(huì)到，工作不管大小，想要干好，對(duì)工作態(tài)度的要求都是一樣的，那就是認(rèn)真，再認(rèn)真，千萬(wàn)不能有一絲懈怠。

(三)其他事務(wù)

1.妥善處理___在工作中的各項(xiàng)費(fèi)用;

2.在不影響本職工作的情況下，幫助___翻譯部分商務(wù)資料;

3.鑒于德國(guó)專家___的特殊情況，幫助其處理生活中的部分個(gè)人事務(wù)。

20__年，在做好本職工作的同時(shí)，我將從以下幾個(gè)方面來(lái)提升自己的個(gè)人能力：

(1)樹立良好的工作心態(tài)，思想上嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。工作不論大小，認(rèn)真對(duì)待，盡自己的努力去完成每一項(xiàng)任務(wù);

(2)工作中，向書本學(xué)習(xí)，向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn);

(3)除加強(qiáng)專業(yè)技能的訓(xùn)練外，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)與貿(mào)易、財(cái)會(huì)相關(guān)的知識(shí);

第3篇：供應(yīng)商談判的議價(jià)技巧范文

[關(guān)鍵詞]高校圖書館　數(shù)字資源　資源采購(gòu)　采購(gòu)質(zhì)量

[分類號(hào)]G253

圖書館的數(shù)字資源建設(shè)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的探索和積累，已經(jīng)發(fā)展到一個(gè)新的階段，即由粗放性的建設(shè)轉(zhuǎn)變到規(guī)范化的建設(shè)與管理。因此，圖書館需要仔細(xì)分析數(shù)字資源采購(gòu)的每一個(gè)過(guò)程和環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)和總結(jié)存在的問(wèn)題，著眼于數(shù)字資源建設(shè)全流程提高數(shù)字資源的采購(gòu)質(zhì)量。

1、圖書館數(shù)字資源的采購(gòu)模式與采購(gòu)流程

1.1　圖書館數(shù)字資源的采購(gòu)模式

目前，數(shù)字資源的采購(gòu)模式有單獨(dú)采購(gòu)、集團(tuán)采購(gòu)和政府采購(gòu)等。其中單獨(dú)采購(gòu)和集團(tuán)采購(gòu)是圖書館數(shù)字資源的主要采購(gòu)模式。政府采購(gòu)如1997年國(guó)家自然科學(xué)基金委員會(huì)和美國(guó)《科學(xué)》(Science)周刊達(dá)成協(xié)議，購(gòu)買Science Online在中國(guó)的使用權(quán)，國(guó)家科技圖書文獻(xiàn)中心(NSTL)購(gòu)買的外文電子版全文期刊供全國(guó)高校和科研機(jī)構(gòu)免費(fèi)使用。

單獨(dú)采購(gòu)是指一個(gè)館自己和數(shù)據(jù)庫(kù)商談判確定購(gòu)買價(jià)格和開通方式的訂購(gòu)策略。圖書館單獨(dú)采購(gòu)數(shù)字資源在時(shí)間上可以靈活機(jī)動(dòng)，自主性較強(qiáng)，在資源的選擇和訂購(gòu)方式具有較強(qiáng)的主動(dòng)性和應(yīng)變性。經(jīng)費(fèi)相對(duì)充裕的圖書館或在圖書館聯(lián)盟不夠成熟的地區(qū)的圖書館在中文數(shù)字資源的購(gòu)買上，多數(shù)選擇獨(dú)自購(gòu)買。對(duì)于一些價(jià)格較低的國(guó)外專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，圖書館獨(dú)自購(gòu)買的情況很多。集團(tuán)采購(gòu)是指多個(gè)圖書館聯(lián)合起來(lái)共同采購(gòu)某種資源，以分?jǐn)偝杀?，降低分?dān)價(jià)格，謀求雙方利益的最大化。對(duì)于公共數(shù)據(jù)庫(kù)和外文數(shù)據(jù)庫(kù)，一般優(yōu)先考慮集團(tuán)采購(gòu)。集團(tuán)采購(gòu)?fù)ǔＪ峭ㄟ^(guò)組建圖書館聯(lián)盟來(lái)實(shí)現(xiàn)的。以聯(lián)盟形式采購(gòu)資源，往往具有較強(qiáng)的議價(jià)能力，使聯(lián)盟成員受益，也有可能得到更加完善的配套技術(shù)支持和服務(wù)。以聯(lián)盟形式采購(gòu)數(shù)字資源通?？色@得良好的售后服務(wù)和技術(shù)支持。

在國(guó)內(nèi)，中文數(shù)字資源的聯(lián)盟采購(gòu)以區(qū)域性聯(lián)盟為主，如各圖書館對(duì)于中國(guó)知識(shí)資源總庫(kù)、超星數(shù)字圖書館、方正Apbai、維普中文科技期刊數(shù)據(jù)庫(kù)等中文數(shù)據(jù)庫(kù)的集團(tuán)采購(gòu)，常常通過(guò)地區(qū)性或行業(yè)性圖書館聯(lián)盟組織進(jìn)行；而對(duì)一些國(guó)外數(shù)據(jù)庫(kù)的采購(gòu)，特別是知名數(shù)據(jù)庫(kù)的引進(jìn)，由于其價(jià)格昂貴，通常由大型的圖B館聯(lián)盟牽頭進(jìn)行。至2009年，CALLS共組織了107個(gè)(554次)集團(tuán)采購(gòu)，并從2010年開始，以高校圖書館數(shù)字資源采購(gòu)聯(lián)盟(Digital Resource Acqnisition Alli－ance of Chinese Academic Lihraries，IDRAAD的組織形式繼續(xù)進(jìn)行集團(tuán)采購(gòu)。

1.2　圖書館數(shù)字資源的采購(gòu)流程

無(wú)論是單獨(dú)采購(gòu)，還是集團(tuán)采購(gòu)，用戶需求和成本效益都是數(shù)字資源采購(gòu)的基本原則。在這一基本原則的指導(dǎo)下，數(shù)字資源采購(gòu)的基本流程主要包括資源需求調(diào)查、采購(gòu)方案制定、數(shù)據(jù)源搜集、資源試用、資源評(píng)估、資源訂購(gòu)和續(xù)訂等6個(gè)步驟。

1.2.1　信息需求調(diào)研　對(duì)用戶信息資源需求的調(diào)研是圖書館購(gòu)買數(shù)字資源的第一步和不可缺少的環(huán)節(jié)。要盡量對(duì)用戶的需求進(jìn)行調(diào)查，全面了解不同層次用戶的信息需求。需求調(diào)研得越充分，越能最大限度地保障數(shù)字資源采購(gòu)的針對(duì)性和用戶滿意度。

1.2.2　采購(gòu)方案制訂　借助于信息需求調(diào)研的成果，從指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、采購(gòu)模式、實(shí)施步驟、保障措施、具體要求、經(jīng)費(fèi)預(yù)算等方面制訂數(shù)字資源采購(gòu)方案，對(duì)數(shù)字資源采購(gòu)工作進(jìn)行規(guī)劃，規(guī)范和指導(dǎo)數(shù)字資源采購(gòu)全流程。采購(gòu)方案需要充分地考慮各方面的因素和影響，充分地征求管理層和用戶的意見。

1.2.3　數(shù)據(jù)庫(kù)相關(guān)信息搜集　不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。圖書館需要充分了解擬采購(gòu)數(shù)字資源和數(shù)據(jù)庫(kù)商的各種相關(guān)信息，包括數(shù)據(jù)庫(kù)商的能力與信譽(yù)以及數(shù)據(jù)庫(kù)在其他圖書館的使用效果，從而為談判爭(zhēng)取有利地位。

1.2.4　資源試用　數(shù)字資源試用的目的是考察數(shù)字資源的實(shí)際效能和用戶的感受和評(píng)價(jià)。試用前圖書館要廣泛宣傳，吸引和鼓勵(lì)圖書館各類型用戶參與試用，以征詢不同用戶群體的意見。

1.2.5　資源評(píng)估　試用期結(jié)束后，圖書館要系統(tǒng)收集用戶的各方面意見(包括正面意見和反面意見)，形成詳盡而客觀的資源評(píng)估報(bào)告，提供談判和決策使用。

1.2.6　資源訂購(gòu)、使用和續(xù)訂　數(shù)字資源采購(gòu)屬于純商業(yè)行為，圖書館必須成立談判小組，與資源供應(yīng)商進(jìn)行不懈的博弈，盡可能實(shí)現(xiàn)自身利益的最大化。資源訂購(gòu)后，則為用戶提供使用，并根據(jù)供應(yīng)商提供的統(tǒng)計(jì)報(bào)告與售后服務(wù)，決定是否繼續(xù)訂購(gòu)資源。

2、圖書館數(shù)字資源的采購(gòu)質(zhì)量問(wèn)題

圖書館是服務(wù)機(jī)構(gòu)，其工作和服務(wù)的質(zhì)量是通過(guò)用戶的使用評(píng)價(jià)來(lái)體現(xiàn)的。因此，圖書館數(shù)字資源的采購(gòu)質(zhì)量，即所采購(gòu)的數(shù)字資源在內(nèi)容、功能和服務(wù)等方面與用戶期望的契合度最終由用戶的實(shí)際使用效果來(lái)評(píng)定。數(shù)字資源的實(shí)際使用效果與用戶期望之間的差距是數(shù)字資源采購(gòu)質(zhì)量問(wèn)題的核心所在。目前，國(guó)內(nèi)圖書館數(shù)字資源采購(gòu)還存在著一定的質(zhì)量問(wèn)題。筆者認(rèn)為這些質(zhì)量問(wèn)題是由數(shù)字資源采購(gòu)過(guò)程中每一環(huán)節(jié)的誤差累積而成的，如圖1所示：

2.1　需求調(diào)查與用戶真實(shí)需求之間的差距

圖書館的用戶有著自己明確的信息需求。其資源建設(shè)既要滿足重點(diǎn)用戶的需要，又要滿足一般用戶的需要。資源采購(gòu)前的需求調(diào)查能否全面了解各層次用戶的實(shí)際需求，是保證資源采購(gòu)質(zhì)量的首要條件。此外，在集團(tuán)采購(gòu)中，各圖書館數(shù)字資源的建設(shè)是在經(jīng)費(fèi)許可的情況下，從聯(lián)盟團(tuán)購(gòu)的數(shù)據(jù)庫(kù)中選取符合其所服務(wù)讀者特定需求的資源。這種方式并沒有考慮到各館的館藏發(fā)展政策和用戶的真正需要，使得圖書館數(shù)字資源采購(gòu)處于一種粗放狀態(tài)。

2.2　采購(gòu)方案的制訂和需求調(diào)查之間的差距

采購(gòu)方案是在需求調(diào)查基礎(chǔ)上制定的。由于經(jīng)費(fèi)數(shù)量、管理層的決策等原因，并非所有的需求都能反映在采購(gòu)方案之中，因而會(huì)導(dǎo)致有些用戶的需求并未得到響應(yīng)和支持。另外，經(jīng)費(fèi)分配得是否合理，也會(huì)影響數(shù)字資源采購(gòu)的情況。如果分配方案合理，則會(huì)在最大程度上滿足各種需求。否則，就會(huì)造成資源保障體系的不完整，如一些應(yīng)該增加的資源沒有采購(gòu)，而一些真正需要的資源則被遺漏，或根本得到足夠的重視。

2.3　實(shí)際采購(gòu)的數(shù)字資源與完整的數(shù)字資源之間的差距

通常圖書館是根據(jù)集團(tuán)采購(gòu)的清單或數(shù)據(jù)庫(kù)列表來(lái)選擇采購(gòu)其中性價(jià)比良好、與用戶需求關(guān)聯(lián)度較大的資源。但事實(shí)上，由于經(jīng)費(fèi)的原因或判斷上的失當(dāng)，有些資源沒有采購(gòu)但可能具有潛在的重要價(jià)值，甚至可能某一種或幾種期刊特別有價(jià)值但由于多種原因并不具備團(tuán)購(gòu)條件。對(duì)特定的用戶而言，他(她)更關(guān)注能否使用數(shù)據(jù)庫(kù)中的子庫(kù)或某種抑或某幾種期刊。

2.4　資源試用、使用與資源真實(shí)質(zhì)量之間的差距

用戶的信息素養(yǎng)水平、數(shù)字資源試用期的長(zhǎng)短、試用期間的宣傳力度和試用分析，以及圖書館數(shù)字資源的服務(wù)方式等都影響著數(shù)字資源能否被用戶真正地了解和使用。常常出現(xiàn)試用期用戶試用踴躍，而真正購(gòu)買后卻少有用戶問(wèn)津的現(xiàn)象。

2.5　資源評(píng)估與資源真實(shí)質(zhì)量之間的差距

圖書館是否建立客觀、系統(tǒng)而科學(xué)的數(shù)字資源評(píng)估指標(biāo)體系，通過(guò)評(píng)估，定性定量地對(duì)數(shù)字資源的真實(shí)質(zhì)量進(jìn)行分析，影響著圖書館對(duì)資源質(zhì)量的判斷。如果評(píng)價(jià)方案不合理，評(píng)價(jià)指標(biāo)不科學(xué)，評(píng)價(jià)方法不恰當(dāng)，就不可能如實(shí)地揭示數(shù)字資源的實(shí)際質(zhì)量以及與用戶需求的契合度。

2.6　資源購(gòu)買與采購(gòu)方案的差距

資源購(gòu)買的過(guò)程就是圖書館與數(shù)據(jù)庫(kù)商相互博弈的過(guò)程。圖書館在談判過(guò)程中，能否占據(jù)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)方案中的所有目標(biāo)，簽署符合購(gòu)買期望的、具有法律效力的合同，是把采購(gòu)方案轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)資源的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，影響著以后用戶對(duì)于數(shù)字資源的利用。

3、提高圖書館數(shù)字資源采購(gòu)質(zhì)量的具體措施

要想提高數(shù)字資源的采購(gòu)質(zhì)量，最大限度接近或超越用戶期望，就要從上述差距分析著手，著眼于數(shù)字資源采購(gòu)流程的規(guī)范化、合理化和科學(xué)化，尋求改善的措施。

3.1　全面把握用戶信息需求

圖書館用戶的信息需求與用戶的性別、年齡、學(xué)歷、學(xué)科、語(yǔ)言、任務(wù)目標(biāo)等因素相關(guān)。圖書館工作人員在對(duì)用戶需求進(jìn)行調(diào)查時(shí)，要采用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼{(diào)查方法，合理抽樣，細(xì)分用戶群體，詳細(xì)了解不同學(xué)科、專業(yè)和研究方向不同類型用戶的需求，保證需求調(diào)查的全面性。同時(shí)，用戶需求調(diào)查要與所在單位的發(fā)展規(guī)劃與戰(zhàn)略、重點(diǎn)學(xué)科、科研項(xiàng)目等的建設(shè)有一個(gè)清晰的把握，在兼顧不同主體需要的同時(shí)把握需求重點(diǎn)。在進(jìn)行調(diào)查時(shí)，圖書館員還要主動(dòng)去咨詢學(xué)科專家和管理層的意見。學(xué)科專家的意見更具有學(xué)科代表性、專業(yè)關(guān)聯(lián)性和決策可靠性，比一般的常規(guī)調(diào)查結(jié)果更加可信；而管理層的意見則有利于宏觀配置信息資源，合理分配經(jīng)費(fèi)，使方案容易得到管理者的支持，更具可操作性。

3.2　明確數(shù)字館藏發(fā)展政策

數(shù)字館藏發(fā)展政策是數(shù)字資源采購(gòu)、建設(shè)圖書館數(shù)字資源體系的依據(jù)。圖書館應(yīng)該從構(gòu)建圖書館信息資源體系角度，重視本館的數(shù)字館藏發(fā)展政策的制定，結(jié)合所在單位的信息需求和已有館藏基礎(chǔ)，規(guī)劃和布局本館數(shù)字館藏建設(shè)的重點(diǎn)、規(guī)模、語(yǔ)種結(jié)構(gòu)、學(xué)科范圍、特色領(lǐng)域、資源類型等，制定近期、中期、長(zhǎng)期的數(shù)字資源采購(gòu)計(jì)劃，特別要重視對(duì)學(xué)術(shù)出版市場(chǎng)的研究與分析，不斷完善館藏質(zhì)量，提高館藏效益。經(jīng)過(guò)穩(wěn)定和持續(xù)建設(shè)，形成有內(nèi)在聯(lián)系和特定功能的信息資源結(jié)構(gòu)，建立有重點(diǎn)、有特色的專門化的信息資源體系。

3.3　健全數(shù)字資源評(píng)估體系

數(shù)字資源評(píng)估是數(shù)字資源采購(gòu)質(zhì)量保障的最直接環(huán)節(jié)。健全的數(shù)字資源評(píng)價(jià)體系應(yīng)該包括數(shù)據(jù)資源的內(nèi)容價(jià)值、系統(tǒng)技術(shù)評(píng)價(jià)、使用統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)、使用成本和服務(wù)環(huán)境等方面。要逐步建立和完善數(shù)字資源評(píng)估的指標(biāo)體系、評(píng)估方法和評(píng)估方案，要將數(shù)字資源評(píng)估納入到整體館藏體系的評(píng)估之中，突出數(shù)字資源評(píng)估的特點(diǎn)和要素。通過(guò)評(píng)估，進(jìn)一步明確數(shù)字資源的使用效益和存在的問(wèn)題，改進(jìn)數(shù)字資源采購(gòu)策略，完善數(shù)字資源采購(gòu)規(guī)范，提高數(shù)字資源建設(shè)的質(zhì)量。

在數(shù)字資源評(píng)估中，不僅要考慮資源本身，還要建立對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)商的動(dòng)態(tài)評(píng)估與跟蹤，明確數(shù)據(jù)庫(kù)商在資源的組織方式、服務(wù)能力、技術(shù)維護(hù)、售后培訓(xùn)、咨詢解答等方面的成效，通過(guò)評(píng)估，也不斷推動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)商產(chǎn)品性能和服務(wù)水平，建立圖書館數(shù)字資源建設(shè)與數(shù)據(jù)庫(kù)商的售后服務(wù)聯(lián)動(dòng)模式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，隨時(shí)改進(jìn)服務(wù)，共同為提高數(shù)字資源的利用水平做出努力，這也是數(shù)據(jù)庫(kù)商所期待的，也符合數(shù)據(jù)庫(kù)商的根本利益。

3.4　合理制定采購(gòu)方案

數(shù)字資源的采購(gòu)方案要有切實(shí)的可操作性，在需求調(diào)查的基礎(chǔ)上，明確采購(gòu)的目標(biāo)、模式、步驟、具體要求和經(jīng)費(fèi)預(yù)算?？茖W(xué)合理的經(jīng)費(fèi)預(yù)算是圖書館數(shù)字資源建設(shè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益最大化的保障。數(shù)字資源采購(gòu)的程序較為復(fù)雜，而且采購(gòu)周期較長(zhǎng)，經(jīng)費(fèi)預(yù)算要對(duì)采購(gòu)中涉及到經(jīng)費(fèi)支出的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行詳盡的規(guī)定和說(shuō)明，以有效控制經(jīng)費(fèi)開支。在進(jìn)行單一來(lái)源采購(gòu)時(shí)，圖書館在競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)中處于不利的地位，尤其需要有嚴(yán)格的經(jīng)費(fèi)預(yù)算的規(guī)范和限制。采購(gòu)方案需要反復(fù)的論證和修改，才能具有嚴(yán)謹(jǐn)性和可操作性。

3.5　拓寬信息源的搜集范圍

圖書館可以通過(guò)多種信息源全面搜集數(shù)字資源的相關(guān)信息：①數(shù)字資源供應(yīng)商主動(dòng)“推送”信息，即各種數(shù)據(jù)資源供應(yīng)商為推銷自己的產(chǎn)品會(huì)經(jīng)常主動(dòng)向圖書館相關(guān)部門提供一些新產(chǎn)品資料與信息；②圖書館的數(shù)字資源采購(gòu)人員要與數(shù)據(jù)庫(kù)商建立互動(dòng)機(jī)制，及時(shí)了解數(shù)據(jù)庫(kù)的資源變化和發(fā)展動(dòng)態(tài)，以便及時(shí)調(diào)整采購(gòu)策略；③采購(gòu)人員要學(xué)會(huì)利用資源評(píng)價(jià)工具，包括圖書館專業(yè)期刊、各類評(píng)價(jià)性的網(wǎng)站和虛擬社區(qū)、數(shù)據(jù)庫(kù)出版信息資料庫(kù)、專業(yè)會(huì)議(如國(guó)際圖聯(lián)大會(huì))等來(lái)掌握各類型數(shù)據(jù)資源的情況，國(guó)外很多期刊都提供有重要數(shù)據(jù)庫(kù)的評(píng)介信息可以參考；④讀者推薦，圖書館可以在網(wǎng)站設(shè)置讀者薦購(gòu)模塊或發(fā)放讀者薦購(gòu)表征詢讀者建議；⑤借鑒其他國(guó)家和其他圖書館在數(shù)字資源采購(gòu)方面的成功經(jīng)驗(yàn)和做法。

3.6　加強(qiáng)數(shù)字資源宣傳

長(zhǎng)期以來(lái)，圖書館不大注重資源的宣傳工作，以為只要購(gòu)買回來(lái)并放到了主頁(yè)上，用戶自己就會(huì)看到和利用，其實(shí)不然。資源的利用率很大程度上取決于資源的宣傳推廣力度。要通過(guò)宣傳推廣，深刻而顯著地揭示資源，建立資源內(nèi)容與用戶需求之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系。宣傳的手段可以多種多樣，方式可以機(jī)動(dòng)靈活，宣傳的主體可以是圖書館員，可以是數(shù)據(jù)庫(kù)商代表，可以邀請(qǐng)用戶代表現(xiàn)身說(shuō)法。但要注意的是，任何宣傳都要主題突出，目標(biāo)用戶明確，注重宣傳效果。要設(shè)立專項(xiàng)宣傳推廣經(jīng)費(fèi)，用于宣傳材料的設(shè)計(jì)與印制、宣傳小禮品的制作、宣傳成效的獎(jiǎng)勵(lì)，等等。通過(guò)宣傳，拉近資源與用戶之間的距離，使得信息資源真正成為用戶科研教學(xué)的重要支撐。

3.7　轉(zhuǎn)變圖書館服務(wù)模式

促進(jìn)對(duì)數(shù)字資源的利用是圖書館服務(wù)的重要內(nèi)容，通過(guò)用戶的服務(wù)也可以檢驗(yàn)數(shù)字資源的采購(gòu)質(zhì)量，不斷提高圖書館的服務(wù)水平。采取的服務(wù)模式可以多種多樣，既包括主動(dòng)地融入用戶的科研教學(xué)一線提供直接的信息服務(wù)，解決用戶資源利用過(guò)程中的各種問(wèn)題，也包括通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)形式(QQ群、電子郵件、在線咨詢等)實(shí)現(xiàn)圖書館的服務(wù)嵌入用戶的虛擬社區(qū)，為用戶提供隨時(shí)隨地的服務(wù)；要加強(qiáng)數(shù)字資源二次加工，對(duì)各種數(shù)字資源實(shí)行重組，建立集成的一站式的服務(wù)門戶；建立需求反饋機(jī)制，隨時(shí)隨地了解用戶的信息需求，不斷調(diào)整服務(wù)策略和數(shù)字資源建設(shè)策略。目前，最需要的是加強(qiáng)對(duì)用戶的嵌入式服務(wù)，將信息服務(wù)融入用戶的教學(xué)科研過(guò)程之中，實(shí)現(xiàn)數(shù)字資源與用戶需求之間的零距離，提高數(shù)字資源的利用效率和效益。

3.8　提高用戶的信息素養(yǎng)水平

用戶的信息素養(yǎng)影響著用戶對(duì)數(shù)字資源的使用效率和效果，信息素養(yǎng)較差的用戶，其使用經(jīng)驗(yàn)并不能客觀地反映數(shù)字資源的真實(shí)情況。所以圖書館應(yīng)該采取多種有效措施，努力提高用戶的信息素養(yǎng)，通過(guò)提高用戶的信息素養(yǎng)，提高數(shù)字資源的利用率，從而為數(shù)字資源的采購(gòu)提供依據(jù)。信息素養(yǎng)的培養(yǎng)方式通常是定期或不定期地舉辦講座與培訓(xùn)活動(dòng)。既包括大規(guī)模的信息素養(yǎng)培訓(xùn)，如在全校范圍內(nèi)開設(shè)信息素養(yǎng)教育課程，也包括深入用戶中間采取一對(duì)一的個(gè)性化的培訓(xùn)。

3.9　組建優(yōu)秀的談判團(tuán)隊(duì)