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關(guān)鍵詞:民辦高校 品牌戰(zhàn)略 廣州城建職業(yè)學(xué)院
隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展和人民物質(zhì)文化生活的迅速提高,我國民辦高校以其機(jī)制靈活、市場反應(yīng)快、專業(yè)緊貼市場需求、注意實用型人才培養(yǎng)等優(yōu)勢在中央一系列政策支持和鼓勵下應(yīng)運(yùn)而生,并以旺盛生命力,迅速崛起。
在社會、政治、經(jīng)濟(jì)、文化,教育等各種因素的影響下,廣東民辦高校在短短的十年里,異軍突起,取得了明顯的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益,同時也面臨著不少的困難和問題。分析廣東民辦高校的生存環(huán)境和面臨的困難并探索相應(yīng)的市場化機(jī)制和內(nèi)部管理優(yōu)化策略,是保證和指導(dǎo)廣東民辦高校今后健康持續(xù)發(fā)展應(yīng)研究的重點(diǎn)。
一、品牌戰(zhàn)略相關(guān)概念
(一)品牌
品牌是通過以上這些要素及一系列市場活動而表現(xiàn)出來的結(jié)果所形成的一種形象認(rèn)知度,感覺、品質(zhì)認(rèn)知,以及通過這些而表現(xiàn)出來的客戶忠誠度,總體來講它屬于一種無形資產(chǎn)。
(二)品牌戰(zhàn)略
品牌戰(zhàn)略就是公司將品牌作為核心競爭力,以獲取差別利潤與價值的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略。品牌戰(zhàn)略是市場經(jīng)濟(jì)中競爭的產(chǎn)物。戰(zhàn)略的本質(zhì)是塑造出企業(yè)的核心專長,實現(xiàn)企業(yè)的壯大和可持續(xù)發(fā)展。
二、實施品牌戰(zhàn)略的重要性
改革開放以來,中國經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷了持續(xù)幾十年的高速增長。隨著經(jīng)濟(jì)開放的不斷擴(kuò)大,我國國內(nèi)市場已經(jīng)成為國際市場的一個重要組成部分,我國企業(yè)參加國際競爭的涵義發(fā)生了很大變化。世界知名企業(yè)在競爭日益激烈和復(fù)雜的中國市場上實施品牌戰(zhàn)略,中國的品牌正面臨嚴(yán)峻的國際競爭的挑戰(zhàn)。企業(yè)推行品牌戰(zhàn)略不僅有利于擴(kuò)大市場占有率,而且能取得更大的經(jīng)濟(jì)效益。我國企業(yè)要參與國內(nèi)外市場競爭,也只有實施品牌戰(zhàn)略,才能增強(qiáng)企業(yè)的競爭力,在競爭中立于不敗之地。
廣州城建職業(yè)學(xué)院獨(dú)立設(shè)置五年來,“堅持以質(zhì)量特色立校,以學(xué)生成才為本”,取得了令社會矚目的成績。但在日益激烈的競爭中,如何推動學(xué)??沙掷m(xù)發(fā)展,“創(chuàng)特色、樹品牌”已經(jīng)成為人才培養(yǎng)工作的重中之重。沒有特色就談不上品牌,有了特色才能樹立品牌。一所大學(xué)的品牌是社會及校內(nèi)師生員工對其內(nèi)在精神狀態(tài)和外在物質(zhì)狀態(tài)的總體看法和綜合評價。既包括校園環(huán)境、教學(xué)設(shè)備等硬件方面,也包括師資、教學(xué)及管理等軟實力方面,更體現(xiàn)在各個方面的特色。
三、廣東民辦高校實施品牌戰(zhàn)略的現(xiàn)狀及存在的問題
(一)廣東民辦高校的外部環(huán)境分析
1.“外向帶動”、“科教興粵”和“可持續(xù)發(fā)展”的三大戰(zhàn)略,為廣東民辦高校的發(fā)展提供了契機(jī)。
2.廣東省處于開放的前沿,人們對受教育的需求強(qiáng)烈。
3.民辦高校作為公辦高等教育的補(bǔ)充形式,有很大的發(fā)展空間。
(二)廣東省民辦高校面臨的挑戰(zhàn)和存在的問題
民辦高校對我國高等教育的發(fā)展起著無可否認(rèn)的作用。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的確立和教育體制改革的不斷深入發(fā)展,民辦院校以其靈活多樣的辦學(xué)形式與管理機(jī)制彰顯出旺盛的生命力,已呈現(xiàn)出一幅生機(jī)勃勃的景象。但是,在民辦高校發(fā)展的過程中,也暴露出了一些問題,例如,有些民辦高校盲目追求規(guī)?;驒n次升級,而忽視辦學(xué)質(zhì)量;有的刻意標(biāo)榜或虛假宣傳學(xué)校品牌而缺少學(xué)校品牌的核心價值;還有的是沒有從一個更高的視角并從戰(zhàn)略的高度看問題,沒有思考一個高校如何構(gòu)建不斷發(fā)展壯大的民辦高校品牌,這些問題在相當(dāng)大的程度上孕育著民辦高校發(fā)展的危機(jī)。因此,我們很有必要共同關(guān)注和研討民辦高等教育問題,以促進(jìn)民辦高校健康地發(fā)展。
1.來自外部各個方面的挑戰(zhàn)
(1)來自普通高校擴(kuò)招的壓力。
(2)來自政府教育政策的影響
(3)民辦高校之間的相互競爭。
(4)來自國外教育機(jī)構(gòu)的挑戰(zhàn)。
2.民辦高校內(nèi)部的自身缺陷
(1)管理工作薄弱。有些民辦高校受辦學(xué)者的經(jīng)歷、素質(zhì)、水平、辦學(xué)指導(dǎo)思想等多方面因索的影響,對民辦教育的規(guī)律、法規(guī)不夠了解,表現(xiàn)在招生、教學(xué)、管理、后勤服務(wù)、思想政治教育等多方面不夠規(guī)范,從而直接影響到教育質(zhì)量的提高。有些民辦學(xué)院不愿意配備專職的管理人員,采取家族式管理,家長制作風(fēng)嚴(yán)重。學(xué)校內(nèi)部缺乏監(jiān)督機(jī)制,普遍還未把建制和監(jiān)督機(jī)制提到日程,學(xué)院的管理工作無法跟上發(fā)展的要求。
(2)忽視社會效益。教育是一項長線投資,它的效益應(yīng)該體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)效益和社會效益兩個方面。目前,絕大多數(shù)的民辦教育的投資者和管理者能夠?qū)⑸鐣б娣旁谵k學(xué)的首位,但有相當(dāng)部分的辦學(xué)者急功近利,一心賺錢,從而形成短期行為。在對學(xué)院的投入和人員的招聘等方面缺乏長遠(yuǎn)目光。
(3)師資力量薄弱。按照國家現(xiàn)有規(guī)定,民辦高校無法解決教師的戶口、子女人學(xué)、職稱、福利等同題,教師的流動性相對較大,不穩(wěn)定因素多。
四、民辦高校實施品牌戰(zhàn)略的對策
今天的市場競爭在一定領(lǐng)域也是產(chǎn)品的競爭,而品牌對提高產(chǎn)品競爭力具有重要意義。品牌意味著高附加值、高利潤、高市場占有率,一個國家、一個地區(qū)、一個企業(yè)、一所學(xué)校是否擁有自己的強(qiáng)勢品牌、知名品牌是經(jīng)濟(jì)水平發(fā)展與否的標(biāo)志,是綜合實力強(qiáng)弱的集中體現(xiàn)。創(chuàng)立、培育與發(fā)展知名品牌,已成為企業(yè)、政府乃至國家的長期發(fā)展戰(zhàn)略?,F(xiàn)在企業(yè)要想在經(jīng)濟(jì)浪潮中求生存,謀發(fā)展,就要不斷樹立創(chuàng)品牌、用品牌的意識,在對宏觀經(jīng)濟(jì)形式、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行充分研究的基礎(chǔ)上,結(jié)合自身實際情況,制訂適合本企業(yè)特點(diǎn)的、可行的品牌發(fā)展戰(zhàn)略,揚(yáng)長避短,因勢利導(dǎo),才能在競爭日益激烈的市場中營造出一片美麗的綠洲。
從20世紀(jì)80年代以來,改革開放、加入世貿(mào)組織、國際產(chǎn)業(yè)承接、對外貿(mào)易增長刺激了對高技術(shù)應(yīng)用人才的需求,引發(fā)了對高等教育需求的膨脹,成就了民辦高等教育的發(fā)展。民辦高校一定要發(fā)揮辦學(xué)機(jī)制靈活的優(yōu)勢,把脈社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展和市場需求,自主創(chuàng)新,體現(xiàn)“專長”和“特色”的辦學(xué)理念,逐漸建立起一些新的專業(yè)和獨(dú)有的課程教材配置,取得社會認(rèn)同,從而廣辟財源,進(jìn)一步發(fā)展壯大成優(yōu)質(zhì)教育資源。
(一)應(yīng)對外部市場的發(fā)展策略
(1)準(zhǔn)確合理的定位,是應(yīng)對市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前提。民辦高校的可持續(xù)發(fā)展需要學(xué)校良好的聲譽(yù)度和知名度,而良好的聲譽(yù)度和知名度主要得靠學(xué)校品牌建設(shè)的實施。進(jìn)行品牌創(chuàng)建的第一步是實施品牌定位,民辦高校品牌建設(shè)首先必須進(jìn)行品牌定位,只有科學(xué)的進(jìn)行品牌定位,民辦高校才具有差異化的核心競爭力和可持續(xù)發(fā)展的潛力。由于民辦高校和公辦高校從招生開始即處于不平等地位.學(xué)生就業(yè)市場機(jī)制也不在同一起跑線上。廣東民辦高校很多以職業(yè)技術(shù)教育為主,具有面向市場加大職業(yè)技能培訓(xùn)的自主辦學(xué)活力。因此,各民辦高校應(yīng)加大教學(xué)管理和教育服務(wù)的力度,突出職業(yè)教育的市場定位,通過提高教育質(zhì)量求生存和發(fā)展,創(chuàng)辦出自己的特色;同時還應(yīng)堅持學(xué)歷文憑教育,強(qiáng)化民辦大學(xué)對學(xué)生的管理職能,加大職業(yè)技能培訓(xùn)成分的專業(yè)及課程設(shè)置,培養(yǎng)的人才才會更貼近社會的需要。廣州城建職業(yè)學(xué)院辦學(xué)宗旨就是市場導(dǎo)向,服務(wù)社會。當(dāng)市場的需求變了,學(xué)校的專業(yè)設(shè)置、人才培養(yǎng)方案等就要隨之而變?,F(xiàn)在,企業(yè)很需要高技能、高素質(zhì)的應(yīng)用型人才,學(xué)校就必須適應(yīng)市場的變化而變化,這樣才能保持學(xué)院的持續(xù)發(fā)展。
(2)提升社會認(rèn)同程度,是提高畢業(yè)生就業(yè)率的關(guān)鍵。就業(yè)率的高低在一定程度上取決于學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量,也是學(xué)生挑選學(xué)校時比較看重的因素之一,同時也反映了學(xué)校的社會認(rèn)同程度。民辦高校有不同于公辦高校自身的特點(diǎn),可通過采取“產(chǎn)學(xué)合作制”與“雙證書”制.提升社會認(rèn)同程度,提高畢業(yè)生就業(yè)率?!爱a(chǎn)學(xué)合作制”是指職業(yè)教育過程中職教機(jī)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)單位職業(yè)協(xié)作,共同辦學(xué)的形式?!半p證書”制是指由學(xué)歷文憑證書和職業(yè)資格證書取代單純學(xué)歷文憑的形式。廣州城建職業(yè)學(xué)院通過產(chǎn)學(xué)臺作和實行“雙證書”制,畢業(yè)生就業(yè)率一直保持在90%以上。
(二)應(yīng)對內(nèi)部管理的優(yōu)化策略
(1)拓寬資金來源,是民辦高等教育擺脫困境的出路。目前困擾民辦高??沙掷m(xù)發(fā)展的最主要因素是資金不足,由于我國教育經(jīng)費(fèi)有限,對公辦教育的投入已使國家不堪重負(fù),對民辦教育的投入,即使是少量的,在短期內(nèi)也難以實現(xiàn)。面對這種現(xiàn)狀,民辦高校應(yīng)加大引進(jìn)資金投入,可爭取合適的單位或個人共同投資辦學(xué),減少單方投資的資金壓力。同時,還要加強(qiáng)內(nèi)部管理機(jī)制的建設(shè)與完善,建立嚴(yán)格的成本核算、財務(wù)審計及內(nèi)部資金運(yùn)作等制度實現(xiàn)資金“節(jié)流”。通過對資金的管理,保證資金流的順暢,提供學(xué)院發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)。以政府為主導(dǎo),以學(xué)校為主體,校企合作共同育人。高等職業(yè)教育正在不斷完善“政府主導(dǎo)、依靠企業(yè)、充分發(fā)揮行業(yè)作用、社會力量積極參與、公辦與民辦共同發(fā)展”的多元辦學(xué)格局。積極推行與生產(chǎn)勞動和社會實踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式,帶動專業(yè)調(diào)整與建設(shè),引導(dǎo)課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法改革,不斷推進(jìn)合作辦學(xué)、合作育人、合作就業(yè)、合作發(fā)展的體制機(jī)制,形成了以學(xué)校為主體、校企合作共同育人的基本培養(yǎng)模式。
(2)通過擴(kuò)大規(guī)模實現(xiàn)效益,是民辦高等教育持續(xù)發(fā)展的條件。民辦學(xué)校通過擴(kuò)大規(guī)模實現(xiàn)效益.這已成為一種必然。擴(kuò)大規(guī)模必須針對教育市場的需求,通過逆向推理將學(xué)生挑選民辦高校的條件作為內(nèi)部管理的目標(biāo),在學(xué)歷與資格、師資硬件條件、專業(yè)設(shè)置、就業(yè)去向等方面做好教育需求市場的調(diào)查,進(jìn)而調(diào)整學(xué)校自身的相應(yīng)條件,擴(kuò)大招生規(guī)模。
(3)加強(qiáng)師資隊伍建設(shè),是民辦高等教育健康發(fā)展的保證。民辦高校同公辦高校的市場運(yùn)作機(jī)制不同,所以在師資隊伍建設(shè)方面應(yīng)有獨(dú)特的方法。首先,要制定學(xué)校人才發(fā)展整體規(guī)劃,有步驟的引進(jìn)和培養(yǎng)學(xué)校發(fā)展急需的人才,在結(jié)構(gòu)上建立一支專兼職結(jié)合、比例合適的隊伍;其次,要發(fā)揮專職教師在教學(xué)科研方面的骨干作用,適當(dāng)提高對其學(xué)歷和職稱的要求,使其在專業(yè)建設(shè)、課程改革、教學(xué)研究等方面承擔(dān)起重要任務(wù),同時也可提高學(xué)校的形象定位;再次,應(yīng)建立和完善人才培訓(xùn)制度和考核制度,創(chuàng)造留住人才的軟環(huán)境,比如廣州城建職業(yè)學(xué)院每年評選“城建名師”、“我最尊敬的教師”,實行的重獎突出貢獻(xiàn)的方法,調(diào)動員工的積極性,同時建立多樣化的員工在職進(jìn)修體系并給予政策上的支持,留住人才。
關(guān)鍵詞:品牌戰(zhàn)略品牌聯(lián)合市場定位
由于“乳業(yè)三聚氰胺事件”,三鹿集團(tuán)面臨破產(chǎn)危機(jī),很可能被三元公司或其他企業(yè)收購重組。對于擁有“30年改變中國人生活的中國品牌”、“中國奶粉行業(yè)惟一標(biāo)志性品牌”等聲譽(yù)的三鹿集團(tuán)的結(jié)局,值得我們對企業(yè)品牌戰(zhàn)略的現(xiàn)狀進(jìn)行深思。
一、我國企業(yè)品牌戰(zhàn)略存在缺陷及原因分析
改革開放三十年來,中國商品市場已從賣方市場變?yōu)橘I方市場,許多企業(yè)提出了品牌戰(zhàn)略建設(shè)。品牌戰(zhàn)略是指將品牌作為核心競爭力,以獲取差別利潤與價值的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略。其本質(zhì)是創(chuàng)造差異化的競爭戰(zhàn)略,使企業(yè)在產(chǎn)品、技術(shù)與服務(wù)日趨同質(zhì)化的社會背景下,謀求以品牌創(chuàng)造差異化來占領(lǐng)市場。我國企業(yè)的品牌戰(zhàn)略主要存在以下幾方面的缺陷:
1.對品牌戰(zhàn)略內(nèi)涵認(rèn)識不夠。我國相當(dāng)多的企業(yè)簡單地認(rèn)為品牌戰(zhàn)略只不過是給產(chǎn)品取個好聽的名字,拍個好廣告,然后在主要媒體如CCTV上砸大錢打廣告。其實做廣告僅僅是一種營銷策略,并沒有到達(dá)品牌戰(zhàn)略的高度,自然也很難提高企業(yè)的競爭力。如當(dāng)年的標(biāo)王:孔府宴酒、秦池、愛多企業(yè)在央視花巨資打廣告努力提高品牌的知名度,但到后來終究是因為沒有真正的理解品牌戰(zhàn)略的內(nèi)涵,忽視了提高品牌的美譽(yù)度,經(jīng)營策略和管理方式存在缺陷而使品牌的畸形發(fā)展,最終轟然倒地。
2.理論與實際操作經(jīng)驗不足導(dǎo)致戰(zhàn)略選擇失誤。中國企業(yè)品牌的推廣,通常都是在品牌前期知名度的推廣上不惜重金,可是一旦品牌家喻戶曉之后,就不知道如何繼續(xù)維護(hù)和提升品牌形象了,如三鹿奶粉事件導(dǎo)致其破產(chǎn)。在具體應(yīng)用品牌戰(zhàn)略時常脫離企業(yè)所在行業(yè)實際。比如說許多食品飲料業(yè)中大公司如娃哈哈、統(tǒng)一、康師傅、旺旺等采用品牌寬化戰(zhàn)略,在一個大品牌的統(tǒng)帥下,產(chǎn)品發(fā)展到各類飲料、奶制品、罐裝食品等多種領(lǐng)域,但隨著單一品牌下產(chǎn)品類別的擴(kuò)展,品牌的空心化現(xiàn)象越來越嚴(yán)重,導(dǎo)致品牌核心價值含金量的降低。而喜之郎專注于做果凍,采用品牌窄化戰(zhàn)略,市場份額多年高居60%以上,就取得了巨大成功。
3.品牌戰(zhàn)略的組織和實施存在困難。我國許多企業(yè)的品牌戰(zhàn)略之所以失敗,就是因為在組織和實施時存在嚴(yán)重的問題,主要表現(xiàn)為:第一,品牌戰(zhàn)略在規(guī)劃的組織構(gòu)架難以上升到戰(zhàn)略高度,許多企業(yè)的年度規(guī)劃中根本就沒有品牌戰(zhàn)略規(guī)劃這一項。第二,品牌管理人員認(rèn)識存在誤區(qū)。由于品牌戰(zhàn)略在國內(nèi)的研究處于起步階段,能夠真正了解品牌戰(zhàn)略的運(yùn)作并有實際規(guī)劃能力的專業(yè)性人才很少。一些公司市場部的品牌經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理們以為品牌戰(zhàn)略就是如何打廣告如何搞促銷,缺乏專業(yè)性。并且品牌規(guī)劃中不重視長期投資收益,充斥著急功近利行為,而忽略了品牌的生命線——質(zhì)量。二、提升國內(nèi)企業(yè)品牌戰(zhàn)略水平的對策
企業(yè)品牌戰(zhàn)略的不足已深刻影響到企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展,我們必須積極采取對策來提升國內(nèi)企業(yè)的品牌競爭力。
1.樹立強(qiáng)烈的品牌戰(zhàn)略意識。企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)者要通過學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)營銷管理知識,了解國內(nèi)與國際行業(yè)發(fā)展形勢,積極實施和推進(jìn)本企業(yè)的品牌戰(zhàn)略。只有深刻認(rèn)識到實施品牌戰(zhàn)略的重要性,才能使企業(yè)在激烈的行業(yè)競爭中奪得更大的市場份額,才能求得企業(yè)的長期生存與發(fā)展。才能塑造出在國際上揚(yáng)名中外的國際著名品牌,才能為國家、為民族做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。所以我國企業(yè)家應(yīng)肩負(fù)起自身的歷史使命,樹立強(qiáng)烈的品牌開發(fā)戰(zhàn)略意識,以高度的政治責(zé)任心和緊迫感實施和推進(jìn)本企業(yè)的品牌戰(zhàn)略。
2.選準(zhǔn)戰(zhàn)略品牌的市場定位。市場定位是指確定目標(biāo)市場后,企業(yè)將通過何種營銷方式、提供何種產(chǎn)品和服務(wù),在目標(biāo)市場與競爭者以示區(qū)別,從而樹立企業(yè)的形象,取得有利的競爭地位。實施品牌戰(zhàn)略就是在社會化大生產(chǎn)中商品顯著同質(zhì)化的背景下,企業(yè)通過市場調(diào)查,從本企業(yè)的實際狀況出發(fā),專注于在特定領(lǐng)域開發(fā)一、二個品牌并使之體現(xiàn)出異質(zhì)性,而這一異質(zhì)性是要根據(jù)市場的消費(fèi)需求來開發(fā)的,意味著要緊跟市場走。如飲料行業(yè)中的可口可樂、百事可樂;奢侈品產(chǎn)業(yè)中的勞力士手表;汽車消費(fèi)品行業(yè)中的賓利、勞斯萊斯等都是非常成功的,值得中國企業(yè)認(rèn)真學(xué)習(xí)。
3.加大對已有品牌的保護(hù)力度,實行品牌聯(lián)合。對于中國已有的品牌,我國企業(yè)應(yīng)從以下兩個方面加強(qiáng)保護(hù):第一,加強(qiáng)相關(guān)法制建設(shè),使品牌持有人維護(hù)自己合法的權(quán)利不受侵害。第二,努力學(xué)習(xí)國外有關(guān)商標(biāo)注冊的法律知識及國外對于侵權(quán)行為的處理過程,為以后開拓國外市場進(jìn)而使中國品牌能夠成為世界品牌提前做好準(zhǔn)備工作。品牌聯(lián)合是指兩種或兩種以上的企業(yè)品牌,通過相互聯(lián)合,相互借助而形成的一種獨(dú)特的品牌,以實現(xiàn)整體大于部分之和的效應(yīng)。品牌聯(lián)合不僅更好的表明了產(chǎn)品的品質(zhì)或特性,而且實現(xiàn)了優(yōu)勢互補(bǔ)與資源共享聯(lián)合,從而更好地提高品牌的知名度。比如“索尼—愛立信”這個新品牌就獲得了巨大的成功。
4.運(yùn)作資本經(jīng)營,創(chuàng)新產(chǎn)品銷售模式。為了加快品牌開發(fā)的步伐,國際化企業(yè)的通行的做法是運(yùn)作資本經(jīng)營,其形式是通過兼并、收購、轉(zhuǎn)讓、特許經(jīng)營、有償使用等方式,嫁接和引進(jìn)國際國內(nèi)現(xiàn)成的品牌。我們要從企業(yè)的具體情況出發(fā)來確定是運(yùn)用資本經(jīng)營去收購、兼并別人的品牌,還是將自己的品牌運(yùn)用資本經(jīng)營轉(zhuǎn)讓、有償使用、特許經(jīng)營出去。為了擴(kuò)大品牌領(lǐng)域,在銷售模式方面,可以采用“找區(qū)域合作,以較低價格讓利于商,并出賣權(quán)”的模式來拓展產(chǎn)品的銷售區(qū)域,從而能夠隨時獲得市場前沿的第一手需求信息,更好地滿足消費(fèi)者。
參考文獻(xiàn):
[1]孫伯良:企業(yè)戰(zhàn)略管理[M].第2版.北京:科學(xué)出版社,2004年
關(guān)鍵詞:零售商 自有品牌 戰(zhàn)略成本分析 價值鏈
目前,我國零售商在實施自有品牌戰(zhàn)略中,出現(xiàn)了諸多問題,面臨著發(fā)展中的困境。許多零售商的自有品牌戰(zhàn)略,在品種選擇、設(shè)計制造、營銷推廣等許多方面和環(huán)節(jié)上存在著盲目性,缺少科學(xué)的分析,未能取得理想的效果。零售商實施自有品牌戰(zhàn)略的根本目的是建立競爭優(yōu)勢,哈佛商學(xué)院教授邁克爾•波特在《競爭優(yōu)勢》一書中提出的戰(zhàn)略成本分析方法為企業(yè)創(chuàng)建競爭優(yōu)勢提供了一條科學(xué)有效的方法和思路。目前我國學(xué)者尚無從戰(zhàn)略成本的角度對零售商自有品牌問題的分析研究,本文正是從戰(zhàn)略成本分析的角度對零售商創(chuàng)建自有品牌的戰(zhàn)略進(jìn)行深入剖析,提出對策建議。
戰(zhàn)略成本分析的基本特征
戰(zhàn)略成本分析的基本特征就是創(chuàng)建競爭優(yōu)勢。對于競爭優(yōu)勢,邁克爾•波特在《競爭優(yōu)勢》中指出,一個企業(yè)與競爭對手相比可能有許多長處和弱點(diǎn),但其可以擁有的兩種基本的競爭優(yōu)勢是“成本優(yōu)勢”和“別具一格”,而且成本優(yōu)勢相對于別具一格戰(zhàn)略也是極為重要的??梢姡杀緝?yōu)勢對企業(yè)競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略重要性是十分突出的。
從創(chuàng)建企業(yè)競爭優(yōu)勢的角度對企業(yè)的成本行為、相對成本地位、決定相對成本地位的因素以及取得持久的成本優(yōu)勢等方面的戰(zhàn)略分析構(gòu)成了企業(yè)戰(zhàn)略成本分析的主要內(nèi)容。傳統(tǒng)的成本分析往往從研究企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)過程出發(fā)來尋找降低成本的突破點(diǎn),而沒有從分析外部市場環(huán)境和競爭對手的角度進(jìn)行成本分析和成本管理。邁克爾•波特曾尖銳指出:傳統(tǒng)成本分析所依賴的會計制度常常妨礙戰(zhàn)略成本分析;而且大多數(shù)成本研究都著眼于細(xì)枝末節(jié),目光短淺。而戰(zhàn)略成本分析基本特征是通過獲取成本優(yōu)勢來培育企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
如果企業(yè)進(jìn)行所有價值活動的累計成本低于競爭廠商的成本,它就具有成本優(yōu)勢。成本優(yōu)勢的戰(zhàn)略價值取決于其持久性。如果企業(yè)成本優(yōu)勢的來源是競爭廠商難以照搬或模仿的,其持久性就會存在。企業(yè)如果向客戶提供可以接受的價值水平,同時其成本優(yōu)勢又不為售價低于競爭廠商的需要所沖銷,成本優(yōu)勢就會帶來超額效益。
戰(zhàn)略成本分析的基本框架主要包括六個步驟:確定適當(dāng)?shù)膬r值鏈,以分?jǐn)偝杀竞唾Y產(chǎn);判斷每種價值活動的成本驅(qū)動因素以及它們的相互作用,十種主要成本驅(qū)動因素決定了價值活動的成本行為,它們是:規(guī)模經(jīng)濟(jì)、學(xué)習(xí)和外溢效應(yīng)、生產(chǎn)能力利用形式、聯(lián)系、相互關(guān)系、聯(lián)合、選擇時機(jī)、獨(dú)立于其它驅(qū)動因素的自主政策、地理位置和政體因素;辨別競爭對手的價值鏈,確定競爭對手的相對成本和產(chǎn)生成本差異的根源;通過控制成本驅(qū)動因素或重新配置價值鏈和/或下游價值鏈來制定降低相對成本地位的戰(zhàn)略;確保為降低成本所做的努力不會損害別具一格的形象,或者有意識地選擇這種做法;檢驗降低成本戰(zhàn)略的持久性。貫穿這六個步驟的指導(dǎo)思想是以競爭優(yōu)勢為內(nèi)涵的成本優(yōu)勢分析,而這正是戰(zhàn)略成本分析與一般成本分析的不同之處。
由于價值鏈?zhǔn)沁@一分析框架的基礎(chǔ),因而對于不同的價值鏈,戰(zhàn)略成本分析的內(nèi)容必然有所不同。零售商價值鏈不同于制造商價值鏈、零售商自有品牌價值鏈不同于零售商經(jīng)銷的制造商品牌價值鏈,因而具有其特殊的戰(zhàn)略成本分析內(nèi)容。本文所關(guān)注的是經(jīng)營制造商品牌還是零售商生產(chǎn)經(jīng)營自有品牌,因而價值鏈分析與戰(zhàn)略成本分析著重的是零售商自有品牌的價值鏈與戰(zhàn)略成本分析。
戰(zhàn)略成本分析的基礎(chǔ)內(nèi)容
價值鏈與企業(yè)的相對成本地位有著密切的關(guān)系。如果競爭對手的價值鏈與本企業(yè)的價值鏈不相同,那么兩條價值鏈的內(nèi)在效率將會決定相對的成本地位。當(dāng)企業(yè)的價值鏈與競爭對手相同時,則該企業(yè)的相對成本地位就取決于價值鏈中價值活動的成本驅(qū)動因素的地位與競爭對手之間的比較;企業(yè)在逐個估計共同性的價值活動的相對成本地位之后,把它們和不同活動的相對成本累計起來以決定全面的成本地位。
確定價值鏈?zhǔn)菓?zhàn)略成本分析的首要步驟和基礎(chǔ)。價值鏈把企業(yè)分解為戰(zhàn)略上相互聯(lián)系的活動,以了解成本行為、成本地位、現(xiàn)有的和潛在的成本驅(qū)動因素;企業(yè)通過比其他競爭廠商較低的成本進(jìn)行這些具有戰(zhàn)略重要性的活動而取得競爭優(yōu)勢。邁克爾•波特的價值鏈模型實際上是基于制造商的生產(chǎn)活動而提出的所謂通用價值鏈。這里本文在借鑒波特價值鏈模型的基礎(chǔ)上提出零售商自有品牌的價值鏈模型。
零售商自有品牌價值鏈把自有品牌的總價值展開,它由價值活動和差額所組成。價值活動是零售商在自有品牌經(jīng)營中所進(jìn)行的在物質(zhì)形態(tài)上和技術(shù)上都界限分明的活動,這些是零售商創(chuàng)造出對客戶有價值的自有品牌產(chǎn)品的組成要素。價值活動可以分成基本活動和輔助活動?;净顒又干a(chǎn)經(jīng)營自有品牌的實質(zhì)性活動,主要包括自有品牌的開發(fā)設(shè)計、原材料購買、生產(chǎn)制造、物流過程和銷售促進(jìn)等。這些活動與自有品牌商品實體的加工流轉(zhuǎn)直接有關(guān),是自有品牌的基本增值活動。輔助活動是指用以支持基本活動而且內(nèi)部之間又相互支持的活動,主要包括零售商的基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源管理、融資投資等。差額是自有品牌總價值和進(jìn)行價值活動的成本總和之間的差。
在零售商經(jīng)銷制造商品牌的價值鏈中,零售商自有品牌價值鏈中的開發(fā)設(shè)計、原材料購買、生產(chǎn)制造等活動將被商品采購所取代,輔助活動的內(nèi)容也會不同??梢?,零售商自有品牌價值鏈與零售商經(jīng)銷制造商品牌的價值鏈?zhǔn)怯胁町惖摹?zhàn)略成本分析的目的正式要通過對這兩個價值鏈的成本分析,確定能夠為零售商帶來成本優(yōu)勢的價值鏈,最終使零售商在品牌經(jīng)營中具有競爭優(yōu)勢。
基于零售商自有品牌的戰(zhàn)略成本分析
在歐美等發(fā)達(dá)國家中,自有品牌商品比一般同類商品價格低30%。國內(nèi)連鎖店自有品牌的價格大多低于同類產(chǎn)品的10%-20%左右。在建材市場中,因為大大減少了流通環(huán)節(jié),有的建材超市中自有品牌商品低于市場價近五成。低價格是目前我國零售商自有品牌受消費(fèi)者青睞的首要因素。據(jù)調(diào)查,22%的購物者選擇“低價格”為主要購買因素,15%的受訪者認(rèn)為“高品質(zhì)”為主要購買因素,其次為“促銷活動”(占13%)及“廣泛的選擇范圍”(占10%)。要實現(xiàn)“低價”與“差額”的并存,低成本是前提和基礎(chǔ),因此,價格優(yōu)勢的實質(zhì)正是成本優(yōu)勢。
在確定自有品牌價值鏈的基礎(chǔ)上,需要判斷每種價值活動的成本驅(qū)動因素及其相互作用。與自有品牌價值鏈相對應(yīng),每種價值活動的驅(qū)動因素包括自有品牌開發(fā)設(shè)計的人、財、物等方面的成本、生產(chǎn)資料購買中的產(chǎn)業(yè)交易成本、自有品牌商品生產(chǎn)制造成本、商品物流成本和商品銷售成本等。這些成本驅(qū)動因素之間常常相互作用,作用的兩種形式是相互加強(qiáng)和相互對抗。比如有效的品牌開發(fā)設(shè)計有助于物流成本和銷售成本的降低,物流過程的合理組織不僅可以降低物流成本,也可以由于物流成本的降低而降低銷售價格,從而降低促銷等銷售成本;但有時又會出現(xiàn)相互對抗的情況,比如有效開發(fā)設(shè)計帶來物流成本降低的前提可能是較高的開發(fā)設(shè)計成本等。
當(dāng)然,成本地位的關(guān)鍵是成本對比,即自有品牌累計成本與經(jīng)銷制造商品牌的累計成本的比較。由于自有品牌價值鏈中的開發(fā)設(shè)計、產(chǎn)業(yè)交易、生產(chǎn)制造等活動是對經(jīng)銷制造商品牌價值鏈中的商品采購活動的替代,因此前者的累計成本應(yīng)低于后者的成本;如果高于后者,則自有品牌價值鏈中其它活動必須以更大的幅度實現(xiàn)低成本運(yùn)作,從而使零售商自有品牌在總體累計成本方面處于相對有利的成本地位,而這正是價值鏈分析和戰(zhàn)略成本分析的核心。
獲取相對有利成本地位的兩種主要方法是控制自有品牌價值鏈中的成本驅(qū)動因素和重新配置價值鏈。從成功企業(yè)的經(jīng)驗來看,零售商自有品牌價值鏈中的相對較低的成本主要來自于物流成本的節(jié)約與交易成本及銷售推廣成本的節(jié)約。在物流成本方面,自有品牌商品從生產(chǎn)到上架過程中的諸多物流環(huán)節(jié)得到最大程度的簡約,精益物流被成功地實施,從而使得產(chǎn)品相應(yīng)地減少了許多運(yùn)輸與儲存等物流成本。從交易成本看,自有品牌商品省卻了從生產(chǎn)到銷售的中間交易環(huán)節(jié),大大節(jié)省了商品搜尋、信息搜尋、商品鑒別、談判簽約、履行合同等方面的交易成本;再加上借助零售商的服務(wù)品牌,商品上市減少了前期的廣告宣傳投入,節(jié)省了零售商的市場推廣費(fèi)用,節(jié)省了廣告費(fèi)等與顧客之間的交易成本。這樣,自有品牌的價格就會比經(jīng)銷制造商品牌處于比較有利的成本地位。
零售商自有品牌創(chuàng)建思路
在零售業(yè)市場競爭日益激烈的時代,發(fā)展自有品牌,仍然應(yīng)該成為我國零售企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。但是在推行進(jìn)程中必須進(jìn)行科學(xué)分析,科學(xué)實施?;谝陨系膽?zhàn)略成本分析,零售企業(yè)實施自有品牌戰(zhàn)略,可采取如下對策措施:
商品品種的合理研發(fā)
商品品種的開發(fā)設(shè)計是創(chuàng)建自有品牌的第一步,一些零售商擁有專門的研究設(shè)計部門,負(fù)責(zé)確定產(chǎn)品的開發(fā)研究工作。例如在Marks & Spencer公司,有200多人在它的食品研究設(shè)計實驗室工作。由于涉及到成本問題,所以創(chuàng)建自有品牌的起步階段,企業(yè)應(yīng)采取循序漸進(jìn)的方式。在商品品種的選擇上要充分分析自有品牌的成本地位與經(jīng)銷制造商品牌的成本地位,在戰(zhàn)略成本分析的基礎(chǔ)上選擇具有成本優(yōu)勢的品種,進(jìn)行自有品牌開發(fā)。
自有品牌的合理定位
包括兩個方面:一是與同類品牌商品相比的定位。歐美一些零售商只有在一個新的自有品牌至少符合、最好超過消費(fèi)者產(chǎn)品測試中的最好品牌時才會推出。二是自有品牌的定位與企業(yè)定位的一致性。當(dāng)零售商之間的競爭僅僅是價格競爭時,零售商自有品牌被廣為利用來宣傳商店的低價定位。當(dāng)零售商更加重視質(zhì)量和服務(wù),市場定位發(fā)生改變時,零售商更加重視其自有品牌的質(zhì)量,因而需要對自有品牌的成本地位重新進(jìn)行戰(zhàn)略成本分析。
制造方式的合理選擇
進(jìn)入了自有品牌商品的制造階段后,有以下兩種制造方式可供選擇:自設(shè)生產(chǎn)基地,其特點(diǎn)是生產(chǎn)者附屬于零售商,協(xié)調(diào)性好;但需要零售商具備充足的人力和財力,可能會增大整個價值鏈的成本。委托生產(chǎn)商制造,即所謂定牌生產(chǎn)函數(shù)。這時,零售企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)之間關(guān)系較為松散,合作關(guān)系不穩(wěn)定。但這種方式的最大優(yōu)點(diǎn)就是零售企業(yè)可以節(jié)約生產(chǎn)制造設(shè)備方面的成本,可以根據(jù)自己的需要來選擇符合自己要求的制造商。
商品的合理促銷
隨著自有品牌建設(shè)的深入,在廣告促銷方面應(yīng)有相應(yīng)的投入。在自有品牌調(diào)查中消費(fèi)者對不同產(chǎn)品的態(tài)度有所不同。例如,在同樣未做任何品牌宣傳的情況下,在被問及是否愿意購買超市品牌一次性紙杯時,71.4%的顧客選擇愿意;而去屑洗發(fā)水的比重僅為25%。在上世紀(jì)70年代的歐洲,當(dāng)零售商極力主張低價策略時,他們的自有品牌的包裝是功能型的和粗糙的?,F(xiàn)在,零售商認(rèn)識到自有品牌包裝是一個“不會講話的說客”,注重自有品牌的包裝,通過改善包裝,既滿足了產(chǎn)品功能要求,同時也提升了自有品牌商品的質(zhì)量形象。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:出口品牌;品牌價值;品牌戰(zhàn)略
中圖分類號:F746.12文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號:1673-291X(2009)17-0038-03
品牌是企業(yè)在長期的生產(chǎn)過程中與消費(fèi)者建立的、區(qū)別與競爭對手的企業(yè)或產(chǎn)品標(biāo)識。品牌的主要構(gòu)成要素包括品牌名稱和品牌標(biāo)志[1]。在經(jīng)濟(jì)全球化時代,品牌已成為代表一國國力的象征,是形成并實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)增長的動力源泉,也是企業(yè)核心競爭力最持久的外在表現(xiàn)[2]。我國企業(yè)要獲得持續(xù)性發(fā)展,避開國內(nèi)價格戰(zhàn)的惡性循環(huán),必須創(chuàng)建自主品牌,提高品牌的科技含量,實施出口品牌戰(zhàn)略,在全球范圍內(nèi)樹立中國企業(yè)的品牌形象。
一、我國出口商品品牌現(xiàn)狀
2008年,我國的進(jìn)出口總額高達(dá)25 616.3億美元,成為世界第三貿(mào)易大國和出口大國。但由于品牌競爭力不強(qiáng),我國仍停留在“出口大國,品牌小國的”階段。據(jù)統(tǒng)計,目前我國國內(nèi)各類進(jìn)出口企業(yè)中擁有自主商標(biāo)的不到20%,全國自主品牌出口額在出口總額中的比重不足10%。
(一)出口商品品牌市場占有率低
據(jù)聯(lián)合國發(fā)展署統(tǒng)計,我國出口產(chǎn)品在國際市場的占有率高達(dá)40%,銷售額超過50%,個別行業(yè)甚至超過90%,而品牌的占有率不到3%。我國出口的產(chǎn)品停留在價格和數(shù)量這一競爭層面,生產(chǎn)的產(chǎn)品缺乏國際競爭力。
(二)品牌的價值含量偏低
最近幾年,國外品牌的大量涌入,給我國市場帶來了先進(jìn)的技術(shù),管理機(jī)制和品牌傳播經(jīng)驗,促使國內(nèi)企業(yè)的經(jīng)營觀念發(fā)生了深刻的變化,開始注重從質(zhì)量、技術(shù)、廣告宣傳、銷售服務(wù)等方面提高品牌的競爭能力。但由于缺乏自主知識產(chǎn)權(quán),特別是缺乏核心技術(shù),品牌的價值含量偏低。2008年,我國最有價值的10大品牌的總價值只占世界最有價值的10大品牌總價值的4.1%,并且這種差距呈逐漸擴(kuò)大的趨勢。
(三)營銷手段單一
由于我國企業(yè)品牌營銷起步晚,在國際市場上,大部分廠家還未能樹立正確的品牌營銷觀念,營銷手段單一。許多企業(yè)僅僅通過國際博覽會這一單一途徑推銷自己的品牌。綜合運(yùn)用廣告、公共關(guān)系、營業(yè)推廣和人員促銷開展品牌營銷的企業(yè)很少?,F(xiàn)在,許多外國品牌,如“可口可樂”、“肯德基”等,在我國己是婦孺皆知,而我們中國的品牌在國外能被外國人知道的卻很少。我國企業(yè)尚未樹立品牌全球營銷觀念,營銷手段不能適應(yīng)國際大趨勢。
(四)國內(nèi)品牌生命力短
近幾年來,我國自主品牌建設(shè)不斷加強(qiáng),但從總體上看,國內(nèi)品牌發(fā)展還處于起步階段,自主品牌建設(shè)仍比較薄弱,突出表現(xiàn)為知名品牌數(shù)量少、品牌生命周期短、自主創(chuàng)新能力弱。目前,我國企業(yè)的平均壽命只有7年多,品牌的平均生命力平均更不足2年。
二、造成我國出口品牌缺乏、品牌價值偏低的原因
造成我國缺乏自主品牌、品牌價值偏低的原因主要有以下幾點(diǎn)。
(一)企業(yè)研發(fā)意識淡薄
長期以來,我國企業(yè)研發(fā)經(jīng)費(fèi)投入不足,研發(fā)經(jīng)費(fèi)人均支出僅為美國的1.2%、日本的1.1%。大中型工業(yè)企業(yè)研發(fā)經(jīng)費(fèi)支出與其銷售收入的比例,多年來一直不到1%,而主要發(fā)達(dá)國家已達(dá)2.5%~4%。在總體研發(fā)經(jīng)費(fèi)構(gòu)成中,我國用于基礎(chǔ)研究的費(fèi)用嚴(yán)重不足,2008年僅占全部經(jīng)費(fèi)的6.0%,與美國19.1%、日本13.4%等發(fā)達(dá)國家的差距仍相當(dāng)明顯。
(二)企業(yè)品牌意識淡薄
1.創(chuàng)建品牌的意識淡薄。以上海為例,已在國際國內(nèi)都辦理了商標(biāo)注冊的上海企業(yè)不足百家,使用自有商標(biāo)出口額不到上海外貿(mào)總額的10%,且這一比重還在不斷地下降。上海
姑且如此,其他地方的出口商品品牌狀況可能更差。
2.品牌注冊意識淡薄。中國名牌在國外被搶注事件頻繁發(fā)生。據(jù)國家商標(biāo)管理部門最新公布的統(tǒng)計數(shù)字顯示,國內(nèi)有15%的知名商標(biāo)在國外被搶注。另外值得注意的是,我國知名企業(yè)在境外注冊商標(biāo)的比率相當(dāng)?shù)?。在去年世界品牌實驗室公布的“中?00個最有價值的品牌”中,有46%未在美國注冊。不少企業(yè)為了眼前的利益而放棄自己的品牌。使很多品牌在接連不斷地合資潮中消失。
3.品牌保護(hù)意識淡薄。一些國外企業(yè)為了達(dá)到控制中國市場的目的,通過合資、收購的方式吞食了很多中國本土品牌。例如,家電行業(yè)63%的知名品牌被外商控股,啤酒行業(yè)70%被收購、合資,中國的民族品牌正在遭受毀滅性的打擊。
(三)部分企業(yè)滿足于貼牌生產(chǎn)
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,跨國公司把主要精力集中于產(chǎn)品設(shè)計、研發(fā)、營銷和品牌管理等價值鏈的高增值環(huán)節(jié),將低增值環(huán)節(jié)處外包。而我國不少出口企業(yè)不愿承擔(dān)高昂的設(shè)計和研發(fā)費(fèi)用,滿足于賺取少量的貼牌加工費(fèi),但貼牌提升的是國外品牌的影響和知名度,對我國企業(yè)而言,在產(chǎn)品供應(yīng)鏈中僅獲得微不足道的加工生產(chǎn)收入,難以在國際上樹立我們自身的品牌形象[3]。
(四)受不正當(dāng)競爭的影響
國內(nèi)的一些企業(yè)為了追求利潤最大化的目標(biāo),采用假冒和盜印商標(biāo)、品牌的不正當(dāng)手段和違法行為牟取不義之財。每年我國共查處假冒重點(diǎn)保護(hù)名優(yōu)產(chǎn)品案件數(shù)千件。假冒品牌除在國內(nèi)橫行外還走出國門,嚴(yán)重影響我國品牌的國際聲譽(yù)。
三、出口品牌缺乏、品牌價值偏低對經(jīng)濟(jì)造成的不利影響
缺乏出口自主品牌、低附加值的出口擴(kuò)張模式對我國國民經(jīng)濟(jì)和企業(yè)參與國際市場競爭造成了一系列不利影響,主要表現(xiàn)在以下幾方面:
(一)不利于我國出口貿(mào)易的可持續(xù)發(fā)展
目前,我國產(chǎn)品出口的主要是勞動密集型產(chǎn)品,勞動密集型產(chǎn)品的出口,不僅會造成國內(nèi)資源的稀缺,而且廉價商品出口的急劇增加,會增加與他國的貿(mào)易摩擦,招致反傾銷、反補(bǔ)貼和技術(shù)性貿(mào)易壁壘。另外,核心技術(shù)和自主出口品牌的缺乏使我國在國際分工價值鏈上處于低端環(huán)節(jié),不僅導(dǎo)致我國在國際交換中獲取的貿(mào)易收益不高,制約我國貿(mào)易條件的改善,而且還會進(jìn)一步拉大我國制造企業(yè)與跨國制造企業(yè)的距離,制約我國從出口大國向出口強(qiáng)國的跨越[4]。
(二)不利于產(chǎn)業(yè)的升級
核心技術(shù)和自主品牌的缺乏,不僅影響了我國產(chǎn)品在國際市場的競爭地位,還很容易使其遭受其他國家和地區(qū)的反傾銷,導(dǎo)致貿(mào)易紛爭,進(jìn)而影響到“中國制造”的產(chǎn)業(yè)升級。
(三)不利于參與國際分工
為實現(xiàn)競爭優(yōu)勢的擴(kuò)散或轉(zhuǎn)移,一些跨國公司在生產(chǎn)價值鏈的技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品制造和市場營銷三大環(huán)節(jié)中,緊緊抓住標(biāo)準(zhǔn)制定、技術(shù)開發(fā)和產(chǎn)品升級,并牢牢控制品牌管理和市場營銷,通過“本土化”戰(zhàn)略將加工制造環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移出去,經(jīng)營結(jié)構(gòu)呈“啞鈴”型[5]。國內(nèi)一些企業(yè)由于自己的品牌無法與國際同行競爭,不得不承接這種產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)移。然而,在這種生產(chǎn)環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)移中,我國企業(yè)很容易形成對國外公司的依賴。長此以往會給我國出口貿(mào)易帶來諸多不利影響。
(四)不利于提高我國的綜合國力
一個國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度跟這個國家擁有多少世界知名品牌密切相關(guān),世界性知名品牌的擁有量已成為衡量一個國家實力的重要標(biāo)準(zhǔn)。2008年,美國的年國內(nèi)生產(chǎn)總值為14 330 000百萬美元,位居全球第一,其品牌所創(chuàng)造的價值占GDP的比重達(dá)60%,而我國的國民生產(chǎn)總值列世界第三。從經(jīng)濟(jì)總量上來說,中國已經(jīng)步入經(jīng)濟(jì)大國的行列,但擁有的國際知名品牌卻寥寥無幾,品牌所創(chuàng)造的價值占我國GDP不足20%。因此,要提高我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平,提高我國產(chǎn)品的國際競爭力,必須培養(yǎng)和造就一批世界級的品牌。
四、我國實施出口品牌戰(zhàn)略的對策
從“中國制造”到“中國品牌”,無論從國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的角度看,還是從企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需要來看都是一項非常緊迫的使命。面對全球經(jīng)濟(jì)一體化的環(huán)境,我們要盡快適應(yīng)全球競爭的發(fā)展趨勢,實施出口品牌尤其是名牌戰(zhàn)略,加快推進(jìn)中國出口品牌戰(zhàn)略的進(jìn)程。
(一)政府層面
1.創(chuàng)建良好的出口品牌培育機(jī)制
政府應(yīng)結(jié)合我國自主品牌建設(shè)地區(qū)、行業(yè)發(fā)展不平衡的實際,鼓勵和支持出口企業(yè)積極開展境外商標(biāo)注冊,進(jìn)行國際通行的質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系和行業(yè)認(rèn)證,設(shè)立境外營銷機(jī)構(gòu)和售后服務(wù)體系等自主品牌建設(shè)基礎(chǔ)性工作,全面提高我國自主品牌建設(shè)的整體水平;集中力量進(jìn)行重點(diǎn)培育,形成一批自主世界品牌。
2.引導(dǎo)商標(biāo)遭搶注企業(yè)積極申訴
根據(jù)《保護(hù)工業(yè)產(chǎn)權(quán)巴黎公約》規(guī)定:各成員國應(yīng)在本國法律允許的條件下,依法對構(gòu)成商標(biāo)注冊國或使用國主管機(jī)關(guān)認(rèn)定在該國已經(jīng)馳名的商標(biāo)予以保護(hù),不管該商標(biāo)是否注冊,都應(yīng)加以保護(hù)。因此,商標(biāo)沒有進(jìn)行注冊并不等于得不到保護(hù),我國政府應(yīng)組織相關(guān)機(jī)構(gòu)對商標(biāo)及馳名商標(biāo)保護(hù)進(jìn)行專題研究,加大對馳名商標(biāo)認(rèn)定與運(yùn)用的探索,并有針對性地為企業(yè)提供政策引導(dǎo)及商標(biāo)咨詢,引導(dǎo)商標(biāo)遭搶注企業(yè)積極申訴,維護(hù)我國企業(yè)的正當(dāng)權(quán)益。
3.進(jìn)一步加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù),嚴(yán)厲打擊不正當(dāng)競爭
當(dāng)前,我國的市場規(guī)則尚不健全,運(yùn)作不規(guī)范,對違規(guī)、侵犯知識產(chǎn)權(quán)等現(xiàn)象監(jiān)督、制裁不力,已經(jīng)成為制約出口品牌戰(zhàn)略實施的突出問題。政府要認(rèn)真貫徹實施《商標(biāo)法》、《專利法》和《反不正當(dāng)競爭法》,嚴(yán)厲查處侵權(quán)和不正當(dāng)競爭行為,切實維護(hù)公平的市場競爭秩序。充分利用《與貿(mào)易有關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)協(xié)定》中有關(guān)濫用知識產(chǎn)權(quán)以及許可貿(mào)易中限制競爭行為的規(guī)定,建立我國對濫用知識產(chǎn)權(quán)行為界定、約束和懲處的機(jī)制。
關(guān)鍵詞:紅旗坡;品牌戰(zhàn)略;優(yōu)劣勢分析
新疆阿克蘇地區(qū)的紅旗坡具有發(fā)展林果業(yè)得天獨(dú)厚的地緣優(yōu)勢和資源優(yōu)勢,紅旗坡農(nóng)場是一個大中型國有農(nóng)業(yè)企業(yè),主要從事林果業(yè),下轄18個單位,規(guī)劃面積1.67萬公頃,其中,2010年果園面積達(dá)1.24萬公頃,年產(chǎn)優(yōu)質(zhì)水果30余萬噸。從20世紀(jì)80年代,紅旗坡農(nóng)場開始大面積發(fā)展林果業(yè),目前已形成了香梨、葡萄等品種齊全、以紅富士蘋果為重點(diǎn),抵御市場風(fēng)險能力較強(qiáng)的良好格局,并建成了一系列富有特色的林果基地。在新疆,紅旗坡處于林果產(chǎn)品品牌建設(shè)的前列,培育了許多特色鮮明的產(chǎn)品品牌和“紅旗坡”這個區(qū)域品牌,在國內(nèi)市場上具有一定的市場競爭力。但是,紅旗坡農(nóng)場在實施品牌戰(zhàn)略時,使用區(qū)域品牌的某些經(jīng)濟(jì)主體出現(xiàn)了不良的經(jīng)濟(jì)行為,損害了區(qū)域品牌的形象,使紅旗坡農(nóng)場實施品牌戰(zhàn)略受阻。分析紅旗坡農(nóng)場林果產(chǎn)品實施品牌戰(zhàn)略的優(yōu)劣勢,并提出解決的對策建議,對紅旗坡農(nóng)場未來品牌建設(shè)具有重要的意義,并能給其他地區(qū)、產(chǎn)品帶來借鑒價值。
一、紅旗坡農(nóng)場林果產(chǎn)品實施品牌戰(zhàn)略的優(yōu)勢分析
(一)具有實施品牌戰(zhàn)略優(yōu)越的自然資源
一是紅旗坡農(nóng)場光熱資源豐富、晝夜溫差大、氣候干燥。農(nóng)場地處中緯度歐亞大陸腹地,多年平均氣溫為10.7℃,全年≥10℃的積溫為3572.9℃,年日照時數(shù)為2855h,日照百分率65%,全年平均無霜期為207d,多年平均降水量70mm,非常適宜果樹生長,是栽培果樹發(fā)展林果業(yè)的理想之地。
二是水資源相對豐富??驴藖喓铀羌t旗坡農(nóng)場唯一的地表水源,屬山溪性河流,河道徑流主要由冰川融水、積雪融水及降雨構(gòu)成,多年平均徑流量為18030萬m,此外紅旗坡還有豐富的地下水,具有發(fā)展特色林果業(yè)的優(yōu)越自然條件。
三是具有獨(dú)特的氣候環(huán)境,并且基地周圍的環(huán)境和土壤條件適宜,無工業(yè)污染,滿足綠色有機(jī)食品的種植要求。1993年紅旗坡農(nóng)場被列入國家綠色食品生產(chǎn)基地;2001年被自治區(qū)認(rèn)定為“無公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地”,并頒發(fā)“無公害農(nóng)產(chǎn)品資格證書”。這些條件是建設(shè)紅旗坡林果產(chǎn)品品牌的基礎(chǔ)。
(二)強(qiáng)化了實施品牌戰(zhàn)略的關(guān)鍵環(huán)節(jié)——林果基地建設(shè)
林果業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的基礎(chǔ)是基地建設(shè),并且基地建設(shè)也是連接市場與生產(chǎn)的紐帶。目前,紅旗坡農(nóng)場按照“依托主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)建基地,圍繞龍頭企業(yè)建基地,突出區(qū)域特色建基地”的思路,發(fā)展林果基地、專業(yè)村和典型大戶。紅旗坡農(nóng)場是阿克蘇地區(qū)規(guī)模較大的果品生產(chǎn)及林果業(yè)科技示范基地,1993年被列入國家綠色食品生產(chǎn)基地,2007年5月成為北京08奧運(yùn)會推薦果品生產(chǎn)基地。2007年春,農(nóng)場在原種植糧食的大田地,引進(jìn)優(yōu)良品種,高標(biāo)準(zhǔn)建園1400公頃,截至2010年底,果園種植總面積已達(dá)1.24萬公頃。
(三)擁有實施品牌戰(zhàn)略中處于核心地位的龍頭企業(yè)
品牌創(chuàng)建的主體和林果業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營中的核心都是龍頭企業(yè)。紅旗坡農(nóng)場是大中型國有農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè),創(chuàng)建了“紅旗坡”牌“冰糖心”蘋果,積極吸納國內(nèi)有資金實力的企業(yè)和民營經(jīng)濟(jì)參與“紅旗坡”品牌的經(jīng)營,成功帶動果農(nóng)4142戶,2010年給果農(nóng)帶來的直接經(jīng)濟(jì)效益6900萬元。
近幾年農(nóng)場采用多種方式率先在阿克蘇地區(qū)建立了多個氣調(diào)、保鮮貯藏庫,截至2011年8月,在全場范圍內(nèi)已建立30多個氣調(diào)、保鮮庫,總庫容已達(dá)20萬多噸,其中,一分場的氣調(diào)庫是阿克蘇地區(qū)第一家最先啟用氣調(diào)保鮮的冷庫,而三分場冷庫是到目前為止農(nóng)場范圍內(nèi)庫容最大的冷庫,庫容量已超過5000噸。同時通過積極引導(dǎo)和鼓勵,職工在各分場自籌自建小型冷庫11000噸,將長期水果儲存(主要指蘋果與香梨)與短期水果儲存(香梨、葡萄、櫻桃、哈密瓜)、臨時性水果存放(果品預(yù)冷)相結(jié)合,成功提高了冷庫三倍的利用率。在自治區(qū)錢智主席的大力支持下,農(nóng)場啟用了從意大利進(jìn)口的蘋果分選線系統(tǒng),對蘋果進(jìn)行了電腦機(jī)械化分級,實現(xiàn)蘋果加工出口的一條龍作業(yè)。
通過對保鮮儲藏技術(shù)及引進(jìn)自動化流水線技術(shù),完成果品分選和處理,延長了林果產(chǎn)品的保鮮期和保質(zhì)期,提升了林果產(chǎn)品的品質(zhì)。經(jīng)過分級分選加工后的蘋果每公斤比原有的蘋果平均每公斤增值0.5元,為農(nóng)場果農(nóng)增加收入達(dá)4250萬元。
(四)實施品牌戰(zhàn)略具有科技支撐
品牌之爭歸根到底是科技的競爭。近年來,紅旗坡農(nóng)場通過培訓(xùn)的方式大力普及林果業(yè)實用技術(shù),不斷提高勞動者整體素質(zhì);并依靠科學(xué)管理和科技,提升林果產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)水平,提高林果產(chǎn)品質(zhì)量和競爭力。
一是抓良種培育,成立了科技研發(fā)中心。二是推行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。通過標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)提高產(chǎn)品質(zhì)量,這是創(chuàng)建品牌的根本。農(nóng)場根據(jù)自治區(qū)制定的標(biāo)準(zhǔn),對生產(chǎn)產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后全過程進(jìn)行監(jiān)督。例如,阿克蘇“冰糖心”蘋果每年采摘期嚴(yán)格控制在10月25日之后,出口的蘋果進(jìn)行了電腦機(jī)械化分級。三是創(chuàng)建科技示范園。對果品從育苗生產(chǎn)到流通的全過程實行質(zhì)量監(jiān)控,給經(jīng)營者和果農(nóng)的生產(chǎn)銷售活動提供樣板,發(fā)揮輻射帶動作用,增強(qiáng)林果科技推廣發(fā)展后勁。四是抓實用技術(shù)、培訓(xùn)和科技服務(wù)活動。全場有從事林果生產(chǎn)人員3200人,其中,林果專業(yè)技術(shù)人員120人,林果經(jīng)營管理人員120人,通過對基層干部、林果管理人員和農(nóng)民的實用技術(shù)培訓(xùn)力爭做到每戶果農(nóng)都有一個技術(shù)明白人,能掌握較新的林果種植實用技術(shù)。
(五)具有施品牌戰(zhàn)略的自主品牌
紅旗坡農(nóng)場1999年注冊的“紅潔蜜”牌紅富士蘋果、香梨等系列果品,2001年注冊的“紅旗坡”牌蘋果是新疆馳名商標(biāo)和消費(fèi)者最受歡迎的產(chǎn)品。
(六)具有實施品牌戰(zhàn)略的暢通的分銷渠道
一、實施品牌戰(zhàn)略可以使企業(yè)更好地適應(yīng)市場需求
中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和多元化趨勢使得顧客的偏好和消費(fèi)行為也在發(fā)生著變化。在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展、生產(chǎn)力大幅提高的今天,市場經(jīng)濟(jì)下消費(fèi)者的選擇性得到了進(jìn)一步的擴(kuò)大,因此各個企業(yè)品牌之間的競爭也更加激烈。在這種情況下,為了占據(jù)更大的市場份額,企業(yè)應(yīng)該重視品牌的建立,從而才能占領(lǐng)市場,獲得進(jìn)一步的發(fā)展。以摩托羅拉公司為例,它在中國市場已經(jīng)通過品牌建立這一途徑,在競爭中找到了自己的定位,占據(jù)了中國消費(fèi)者中的高端市場。摩托羅拉公司在中國建立了屬于自己的“摩托羅拉城”,摩托羅拉城中最新的摩托羅拉手機(jī)被精致地展示起來供消費(fèi)者欣賞,消費(fèi)者在摩托羅拉城中流連數(shù)個小時,可能最終并沒有買摩托羅拉的產(chǎn)品,而是買了其他便宜的手機(jī),但是摩托羅拉達(dá)到了把自己定位在高端市場的目的。摩托羅拉公司認(rèn)為:“提升摩托羅拉的品牌形象遠(yuǎn)比手機(jī)銷售重要得多”,中國本土的競爭者會爭奪價格較低的低端市場,而中國手機(jī)的利潤則主要集中在需要技術(shù)創(chuàng)新和思維創(chuàng)新的高端市場,這種品牌意識使得摩托羅拉企業(yè)將銷售目標(biāo)定位于高端客戶,滿足高消費(fèi)人群的消費(fèi)需求,因此在跨國經(jīng)營中克服了地域限制,贏取了高額的利潤。從摩托羅拉公司的例子中可以看到,明確的品牌戰(zhàn)略有助于企業(yè)適應(yīng)市場,滿足消費(fèi)者的需求。
二、實施品牌戰(zhàn)略可以使企業(yè)整體素質(zhì)、價值以及創(chuàng)新能力有所提高
在提升整體素質(zhì)方面,一個企業(yè)的科技水平、銷售水平以及管理水平可以從企業(yè)的品牌上得以體現(xiàn)。實施品牌戰(zhàn)略有助于提高企業(yè)的整體素質(zhì),例如產(chǎn)品質(zhì)量水平、管理素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)等等,加快企業(yè)的技術(shù)升級進(jìn)程,促進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)向著合理化方向發(fā)展。在提升企業(yè)價值方面,品牌是一個企業(yè)文化與科技力量的完美體現(xiàn),包涵了產(chǎn)品中的文化和科技價值這些無形的價值,一個產(chǎn)品的有形價值包括了產(chǎn)品物理使用價值,所以,知名品牌企業(yè)的成功一定是既包含了產(chǎn)品物理使用價值的成功,也包含了產(chǎn)品中文化和科技價值的成功,這兩方面的共同提高。而在提升企業(yè)創(chuàng)新能力方面,創(chuàng)新是品牌發(fā)展的不竭動力。在實施企業(yè)名牌戰(zhàn)略中,應(yīng)該注意品牌的創(chuàng)新,一個品牌的創(chuàng)新是各個方面的創(chuàng)新,包涵了在體制、服務(wù)、技術(shù)、觀念等方面的創(chuàng)新。在觀念創(chuàng)新方面要求企業(yè)經(jīng)過市場調(diào)研深入了解分析不同層次消費(fèi)者的內(nèi)在需求,從而開發(fā)對應(yīng)的新產(chǎn)品。一個好的企業(yè)品牌形象可以使在企業(yè)競爭力提高的同時,企業(yè)的知名度也會隨之提高。這種提高不僅僅是在人力、財力以及物力的付出投入,更是來自于“品牌”這種無形的力量。因此,制訂企業(yè)品牌戰(zhàn)略可以讓企業(yè)獲得長足的發(fā)展。
三、實施品牌戰(zhàn)略可以使企業(yè)的競爭力得以提高
品牌的競爭力是企業(yè)在資源、技術(shù)、管理、銷售等方面綜合優(yōu)勢的體現(xiàn),有助于企業(yè)的可持續(xù)增長,是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分?!肮芾砥放剖且豁椊K身的事業(yè)。品牌其實是很脆弱的。不得不承認(rèn),星巴克或其他任何一種品牌的成功不是一種一次性授予的封號和爵位,它必須以每一天的努力來保持和維護(hù)”——星巴克創(chuàng)始人霍華德•舒爾茨。星巴克是一家已經(jīng)在世界各地占領(lǐng)了咖啡市場的公司,星巴克的品牌營銷包括了屬于自己的獨(dú)一無二的服務(wù)。在為消費(fèi)者提供了一個良好的消費(fèi)實體空間后,又加入了貼心的服務(wù),從有形和無形兩方面為消費(fèi)者打造了一個完美的消費(fèi)空間。這種品牌的塑造對消費(fèi)者的忠誠度以及企業(yè)發(fā)展都起到了重要的推動作用。
四、實施品牌戰(zhàn)略可以使企業(yè)的效率得以提高
關(guān)鍵詞:黨報;核心競爭力;建設(shè);品牌經(jīng)營戰(zhàn)略
黨報屬于黨委機(jī)關(guān)報,在實際運(yùn)行中受自身性質(zhì)、運(yùn)行機(jī)制和地域局限性的影響,在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展中,各類傳媒向著多元化擴(kuò)張,提高了市場競爭激烈程度,黨報逐漸脫離傳媒市場主體地位,使得黨報面臨著極為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。這一層面上看,如何提高黨報自身的競爭力,是目前社會大眾極為關(guān)注的話題,這也要求黨報無論是在內(nèi)部管理還是在品牌經(jīng)營方面都要進(jìn)行創(chuàng)新和改革,結(jié)合時代特點(diǎn),分析市場要求和變化規(guī)律,通過制定正確的品牌經(jīng)營戰(zhàn)略,構(gòu)建核心競爭力體系,進(jìn)而促進(jìn)黨報的可持續(xù)健康發(fā)展。對此,在這樣的環(huán)境背景下,探究黨報核心競爭力建設(shè)與品牌經(jīng)營戰(zhàn)略具有非常重要的現(xiàn)實意義。
一、明確黨報品牌經(jīng)營構(gòu)架,形成系統(tǒng)化經(jīng)營體系
(一)準(zhǔn)確定位
黨報品牌經(jīng)營內(nèi)容極為豐富,黨報的科學(xué)定位作為經(jīng)營戰(zhàn)略中的關(guān)鍵點(diǎn),明確黨報的經(jīng)營方向,進(jìn)而保證黨報品牌經(jīng)營戰(zhàn)略的有效性和科學(xué)性。依照市場營銷理論,第一,要進(jìn)行市場細(xì)分,根據(jù)受眾需求、性格和購買欲望等方面信息,細(xì)化市場結(jié)構(gòu),劃分目標(biāo)區(qū)域;第二,要進(jìn)行目標(biāo)市場的選擇,在眾多細(xì)分后的市場中選擇單個細(xì)分市場介入;第三,要進(jìn)行市場定位,明確目標(biāo)受眾類型,規(guī)劃要為受眾提供的新聞信息服務(wù)。黨報定位要反映出黨的聲音,并著手于群眾辦報戰(zhàn)略,反映出群眾呼聲。
(二)品牌專欄
品牌專欄作為黨報品牌的核心,從電視頻道品牌入手,導(dǎo)向正確、內(nèi)容精深,再加上優(yōu)質(zhì)的策劃和制作,使得黨報品牌專欄獲得巨大反響。在進(jìn)行黨報品牌創(chuàng)建的過程中,要結(jié)合市場需求,與時俱進(jìn),符合時展要,使得品牌專欄可經(jīng)受時間和市場的考察,進(jìn)而提高黨報品牌的影響力,促進(jìn)黨報的可持續(xù)健康發(fā)展。
(三)品牌包裝
為了實現(xiàn)品牌的作用,相關(guān)人員要對黨報品牌進(jìn)行包裝,構(gòu)建傳媒品牌標(biāo)志,使得品牌具有個性與特性,促發(fā)受眾對此形成豐富的聯(lián)想,提高收視率。從一層面上看,黨報報頭位置、稿件配置、版式設(shè)計以及色彩搭配等方面要凸顯黨報自身特色,區(qū)別其他報刊,給受眾留下深刻印象。同時,黨報作為一種大眾傳播工具,在進(jìn)行運(yùn)行中要承擔(dān)社會責(zé)任,正確引導(dǎo)社會輿論,對社會環(huán)境進(jìn)行實時監(jiān)測,實現(xiàn)自身利益、受眾需求以及社會利益之間的均衡性,促進(jìn)黨報可持續(xù)發(fā)展。
二、組合行銷推廣黨報品牌,提高黨報品牌經(jīng)營水平
在進(jìn)行黨報品牌經(jīng)營過程中,為了提高黨報核心競爭力,明確黨報品牌戰(zhàn)略體系后,工作人員要進(jìn)行黨報品牌推廣,結(jié)合戰(zhàn)略內(nèi)容和發(fā)展現(xiàn)狀,選擇適當(dāng)?shù)拿絯宣傳黨報品牌文化,重視黨報品牌經(jīng)營中的雙向溝通,這就要求工作人員在進(jìn)行媒體選擇的過程中,要選擇具備雙向溝通能力的媒體,加強(qiáng)和目標(biāo)受眾之間的溝通和交流,以此為依據(jù)對自身品牌經(jīng)營戰(zhàn)略進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整和優(yōu)化,以滿足目標(biāo)受眾的信息需求。同時,在進(jìn)行組合行銷推廣黨報品牌的過程中,工作人員要做好市場調(diào)查工作,及時了解受眾對當(dāng)前媒體的期望與評價,需求黨報品牌經(jīng)營負(fù)責(zé)人要和受眾進(jìn)行面對面溝通和交流,掌握受眾在媒介和信息內(nèi)容等方面的需求,實施控制需求變化,真正實現(xiàn)為人民服務(wù)的宗旨,發(fā)揮出黨報的作用和自身優(yōu)勢,進(jìn)而促進(jìn)黨報的可持續(xù)健康發(fā)展。從另一個角度上看,為了使黨報在市場競爭中始終處于有利地位,在進(jìn)行黨報品牌經(jīng)營管理的過程中,要以讀者為核心,搶奪市場份額的過程也是爭奪目標(biāo)讀者的過程,黨報行銷自身品牌的過程中,明確自身優(yōu)勢和特點(diǎn),分析讀者需求和要求,凸顯黨報品牌內(nèi)容的新聞性,提高信息量和權(quán)威性,進(jìn)而擴(kuò)大黨報品牌影響。
三、組建高素質(zhì)品牌經(jīng)營隊伍,實現(xiàn)黨報品牌經(jīng)營目標(biāo)
在進(jìn)行黨報品牌經(jīng)營的過程中,為了提高黨報的核心競爭力,除了科學(xué)化的品牌經(jīng)營戰(zhàn)略之外,還要其經(jīng)營人員的專業(yè)性和高素質(zhì)。對此,黨報要著手于高素質(zhì)品牌經(jīng)營隊伍的組建,通過專業(yè)性經(jīng)營隊伍,促進(jìn)黨報品牌戰(zhàn)略的制定和推廣,提高黨報品牌經(jīng)濟(jì)效益與社會效益。從這一層面上看,高素質(zhì)品牌經(jīng)營隊伍的組建直接影響著黨報品牌經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn),關(guān)系到黨報核心競爭力的提升。對此,黨報要重視人才培養(yǎng),提高經(jīng)營人準(zhǔn)入門檻,在招聘中著重考慮經(jīng)營人的綜合素養(yǎng),除了專業(yè)能力和知識之外,要具備責(zé)任心、職業(yè)素養(yǎng)和道德素養(yǎng),以此提高黨報品牌經(jīng)營水平。針對現(xiàn)有經(jīng)營人員,黨報要進(jìn)行人員培訓(xùn),提高黨報品牌經(jīng)營隊伍政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力以及工作作風(fēng),強(qiáng)化市場營銷理論與經(jīng)濟(jì)管理理論的學(xué)習(xí),掌握媒體產(chǎn)業(yè)化操作,進(jìn)而實現(xiàn)黨報品牌經(jīng)營戰(zhàn)略的落實。
四、結(jié)束語
綜上所述,為了提高黨報核心競爭力,經(jīng)營人員要構(gòu)建系統(tǒng)化品牌經(jīng)營戰(zhàn)略體系,做好行銷推廣工作,并著重人才培養(yǎng),組建高素質(zhì)品牌經(jīng)營隊伍,使其內(nèi)化為黨報核心競爭力,促進(jìn)黨報的可持續(xù)健康發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[1]徐壽泉.品牌經(jīng)營與黨報核心競爭力[J].采.寫.編,2014,02:10-13.
對于關(guān)鍵詞的優(yōu)化策略,我們談到了很多,例如前不久4399產(chǎn)品經(jīng)理談到的海量關(guān)鍵詞策略是現(xiàn)在很多大型網(wǎng)站都在用的策略。很多朋友都說,大網(wǎng)站有先天的權(quán)重優(yōu)勢,這一點(diǎn)的確無法否認(rèn),但是真正到了刺刀見紅,搶占排名的時候,你才會發(fā)現(xiàn)大網(wǎng)站的優(yōu)勢不在于他們的大,而在于他們結(jié)合自身優(yōu)勢的策略和技術(shù)。例如美麗說和蘑菇街他們一個重要的關(guān)鍵詞策略就是品牌詞拓展策略。
雖然沒有美麗說和蘑菇街的具體的后臺統(tǒng)計數(shù)據(jù),但是我們只要看看站長工具給我們帶來的百度權(quán)重關(guān)鍵詞統(tǒng)計就可以看出他們對于品牌關(guān)鍵詞的重視,下面看百度權(quán)重中兩個網(wǎng)站排名前13的關(guān)鍵詞中大部分都是自己網(wǎng)站的品牌關(guān)鍵詞,例如蘑菇街的品牌詞“蘑菇街”“蘑菇街團(tuán)購”等,美麗說有自己的“美麗說”“美麗說官網(wǎng)”等:
蘑菇街和美麗說的品牌關(guān)鍵詞對比
不難看出這兩個網(wǎng)站都很用心的做了自己的品牌關(guān)鍵詞,這些詞的搜索量每天基本上都在300以上,綜合起來計算這些關(guān)鍵詞的指數(shù)和:
蘑菇街:118997+25752+3500+2442+1623+968+957+886+884+870+680+563+351=158473
美麗說:85345+17179+2995+993+831+768+617+575+565+336+282+243+224=110953
如果按照搜索關(guān)鍵詞排名第一獲得40%流量算,這些詞上獲取的流量將為:
蘑菇街:158473*0.4=63389.2
美麗說:110953*0.4=44381.2
我們再來查看蘑菇街和美麗說每日站長工具預(yù)估的搜索關(guān)鍵詞流量為:
蘑菇街:12萬7645
美麗說:15萬2322
對比分析品牌詞的流量占總流量的比例:
蘑菇街:63389.2 / 127645=49.66%
美麗說:44381.2 / 152322=29.13%
雖然說這個簡單地數(shù)據(jù)分析是基于表面,而且還是基于不完全統(tǒng)計的數(shù)據(jù),但是足以說明這兩個網(wǎng)站的品牌關(guān)鍵詞策略的運(yùn)用是相當(dāng)厲害的,其中蘑菇街的品牌關(guān)鍵詞策略更甚。而且對于品牌的關(guān)鍵詞來說,用戶的目的更加明確,例如我們搜索“蘑菇街團(tuán)購”很大的可能性是為了去蘑菇街團(tuán)購頁面,而不是去其他的網(wǎng)頁,這樣對于網(wǎng)頁的轉(zhuǎn)化也是相當(dāng)有提升的。
再接下來分析具有代表性的蘑菇街品牌關(guān)鍵詞策略,通過站長工具可以查看蘑菇街有排名的品牌關(guān)鍵詞網(wǎng)頁(以關(guān)鍵詞中包含蘑菇街為準(zhǔn)),我們還可以發(fā)現(xiàn)其他的一些這樣的品牌關(guān)鍵詞,因為涉及到的關(guān)鍵詞特別多,只列舉幾個有代表性的關(guān)鍵詞,其中能夠獲得好排名有下面幾種形式:
A、自身的產(chǎn)品服務(wù)+品牌詞。如蘑菇街搞的一些小測試,迎合女性的一些心理的:
蘑菇街測試 110
還有蘑菇街的團(tuán)購服務(wù):
蘑菇團(tuán)購 86
蘑菇街團(tuán)購暗號 60
蘑菇街的口號以及附帶的一些詞:
愛逛街 蘑菇街 62
蘑菇街逛街 64
B、淘寶+品牌詞。如用過蘑菇街的都知道會引導(dǎo)到淘寶購物,就會搜索:
淘寶蘑菇街 222
蘑菇街是淘寶的嗎 60
C、精準(zhǔn)需求+品牌詞。
蘑菇街女裝搭配 67
關(guān)鍵詞 民營醫(yī)院 品牌化戰(zhàn)略 思路 應(yīng)用策略 路徑分析
新醫(yī)改政策之后,民營醫(yī)院雖說取得了一定的發(fā)展,但還是難以與公立醫(yī)院競爭。雖然在評定職稱和相關(guān)考核方面能夠與公立醫(yī)院一視同仁,也允許民營醫(yī)院的醫(yī)生能夠流動工作。但是,在規(guī)模、資金人才、誠信度等方面還存在不足。這就需要民營醫(yī)院積極地打造自己的??破放?,走品牌化戰(zhàn)略路線,只有這樣才能贏得市場的認(rèn)可,形成自身的價值。
一、民營醫(yī)院品牌戰(zhàn)略的重要性
所謂的醫(yī)院品牌特色是醫(yī)院以及該醫(yī)院提供的醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品,與其他醫(yī)院有本質(zhì)的不同。這種品牌就像是醫(yī)院的招牌,能夠促進(jìn)醫(yī)院自身與其他醫(yī)院形成競爭,有自己的發(fā)展特征,通過對醫(yī)院品牌的制定,可以向患者宣傳醫(yī)院的特色,特色的背后其實就是一種創(chuàng)新。所謂,民營醫(yī)院品牌特色,就是指民營醫(yī)院根據(jù)自身特色,再從實際出發(fā),根據(jù)本地方本部門所具有的實際情況,制定出一套醫(yī)療環(huán)境,該環(huán)境能夠滿足部分患者的就醫(yī)需要。通過品牌化戰(zhàn)略,民營醫(yī)院能夠來保證自己的生存,并發(fā)展自己。民營醫(yī)院提供的品牌特色就是醫(yī)療、保健等醫(yī)療服務(wù)。這就表明,其面對的不僅僅是病患者,健康的人也可以來保健提高自己的身體機(jī)能。形成品牌化效應(yīng),醫(yī)院能夠集中精力來專攻某一科,發(fā)展自身的特色,在醫(yī)療服務(wù)中提高服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度,才能促進(jìn)醫(yī)院核心價值觀的實現(xiàn),民營醫(yī)院的品牌特色是現(xiàn)代民營醫(yī)院發(fā)展的重要戰(zhàn)略。醫(yī)院一旦形成了自己的品牌意識,醫(yī)院的整體精神風(fēng)貌、技術(shù)優(yōu)勢、服務(wù)特色也會有具體的發(fā)展方向。患者在患病后就不再需要挨個調(diào)查,了解醫(yī)院的各個方面,只需要通過品牌搜索,就可以找到可靠的醫(yī)院。不僅如此,醫(yī)院的品牌是否良好將決定患者康復(fù)的信心值和醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)院的自豪值以及勞動積極性。提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,能夠迅速引進(jìn)人才,打造品牌,建設(shè)醫(yī)院精神文明,保證醫(yī)院上下團(tuán)結(jié)一心,不斷發(fā)展。
二、民營醫(yī)院品牌化戰(zhàn)略的應(yīng)用策略
這就要求民營醫(yī)院做到以下幾點(diǎn):第一,誠信為本,提高醫(yī)院信譽(yù)。一些民營醫(yī)院在打造自身品牌的過程中不切實際,片面追求經(jīng)濟(jì)效益,在宣傳方面夸大其詞,沒有從實際出發(fā),這就導(dǎo)致了患者針對自己的病癥來醫(yī)院就診后,所覺察的實際情況與醫(yī)院所宣傳的內(nèi)容相差甚遠(yuǎn),這樣就會逐漸的失去市場,失去患者的信賴。第二,重視對內(nèi)部員工的培養(yǎng)。民營醫(yī)院在做好品牌宣傳工作之后,要著手組建相應(yīng)的服務(wù)團(tuán)隊,樹立品牌意識,提高品牌質(zhì)量,積極對醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)培訓(xùn),建立一套科學(xué)有效的考核機(jī)制,做到市場化管理,落實好人事工作。對于工作踏實、積極進(jìn)取、能力強(qiáng)的員工進(jìn)行獎勵,只有這樣才能提高員工的積極性和主觀能動性。在醫(yī)院工作中,要樹立一定的團(tuán)隊觀念,積極配合醫(yī)院的品牌建設(shè)。醫(yī)生要提高自身的醫(yī)學(xué)知識和技能,護(hù)士要提高自身的服務(wù)水平,團(tuán)結(jié)一致,才能促進(jìn)對品牌的塑造。第三,醫(yī)院要做好服務(wù)工作,推行品牌化效應(yīng)。這就要迅速準(zhǔn)確地解決患者的病痛問題,充分落實好服務(wù)工作,讓患者在就醫(yī)過程中有愉快的心理體驗。部分醫(yī)院雖然打造了自身的品牌,但是患者在就醫(yī)過程中常遭遇,接待人員態(tài)度不好,處方處、就診處、繳費(fèi)處沒有標(biāo)語提示等問題,給患者增加了很多不便。一些民營醫(yī)院片面追求經(jīng)濟(jì)效益,沒有做到為患者服務(wù)考慮,患者在醫(yī)院就醫(yī)排隊甚至花費(fèi)時間長,在治療過程中,醫(yī)生不顧患者心情,向患者推薦價格昂貴的醫(yī)療服務(wù),被拒絕后臉色大變引起患者反感。
三、民營醫(yī)院品牌化戰(zhàn)略的路徑選擇分析
第一,樹立品牌特色是現(xiàn)代民營醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略理念。這就要求民營醫(yī)院根據(jù)該地的患者人群進(jìn)行分析,充分了解醫(yī)療市場,針對患病率高的系列病癥治療進(jìn)行發(fā)展,吸引技術(shù)人才、創(chuàng)建有關(guān)該病癥的科研群體,樹立該品牌的精神文明,針對該病癥做好特色服務(wù)工作。第二,建立一支醫(yī)療質(zhì)量過硬的特色醫(yī)療團(tuán)隊是品牌特色的關(guān)鍵,這就需要民營醫(yī)院打造一支專業(yè)性強(qiáng)的團(tuán)隊。一方面積極的吸引醫(yī)療人才,提高醫(yī)生的業(yè)務(wù)水平,投資醫(yī)療設(shè)備,提高醫(yī)療質(zhì)量,能切實解決患者的難題;另一方面,要做好服務(wù)工作,保證診療流程簡單便捷、醫(yī)療環(huán)境舒適宜人、醫(yī)療服務(wù)充滿人性和人情化,杜絕不必要的檢查和收費(fèi),做好治療回訪工作。醫(yī)院也要加強(qiáng)醫(yī)生的素質(zhì)管理,制定相關(guān)制度,落實檢查和管理。讓醫(yī)院質(zhì)量過硬、服務(wù)到位,雙管齊下,共同打造民營醫(yī)院的品牌特色。第三,患者需求恰恰是品牌特色的醫(yī)療后果及其滿意程度,醫(yī)療、保健、涉醫(yī)服務(wù)的專家不僅要將服務(wù)工作落實到位,還要充分地對患者的超值服務(wù)進(jìn)行滿足,只有做到一切以患者為重,才能讓患者感覺到醫(yī)院的誠意,醫(yī)院的發(fā)展才具有生命和活力。第四,建立醫(yī)院品牌特色的傳播組織。民營醫(yī)院可以在創(chuàng)辦院刊、網(wǎng)站、印刷宣傳單方面來增加自己的知名度。除此之外,還可以通過公益性活動來取悅市場,通過營造品牌特色,給患者帶來真誠、效率、溫馨、專業(yè)、便捷的消費(fèi)體驗。還可以根據(jù)實際情況開展形式多樣的醫(yī)療保健等服務(wù),通過辦理會員卡、提供便捷渠道,通過定期開設(shè)藥方進(jìn)社區(qū)活動為百姓提供便捷服務(wù)。開設(shè)網(wǎng)上咨詢熱線,利用多媒體電子信息技術(shù)促進(jìn)醫(yī)院品牌特色發(fā)展。第五,打造民營醫(yī)院品牌特色,醫(yī)患糾紛在所難免,院方應(yīng)堅持兼顧醫(yī)院與患者利益的原則。醫(yī)院要尊重病人的知情權(quán)和自,保證患者的合法權(quán)益。
四、總結(jié)
隨著政府新醫(yī)改政策的下達(dá),對民營醫(yī)院的扶持力度不斷加大,民營醫(yī)院要有效地利用這一有利形勢,創(chuàng)設(shè)自身的品牌特色,以品牌專業(yè)性為先導(dǎo),緊抓治療質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度,只有這樣才能不斷地提高民營醫(yī)院在市場中的競爭力度。
(作者單位為馬應(yīng)龍藥業(yè)集團(tuán)股份有限公司)
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