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關(guān)鍵詞:離岸外包;職住外移;工作外包;國際產(chǎn)業(yè)調(diào)整
美國高科技咨詢機(jī)構(gòu)——forresterresearch的報(bào)告稱:“美國服務(wù)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域在經(jīng)過了3o多年的持續(xù)擴(kuò)張后,離岸外包將成為美國從追求發(fā)展速度向追求效率轉(zhuǎn)變的一種催化劑?!?/p>
2004年6月10日,聯(lián)邦勞工部宣布,2004年第一季度,美國因業(yè)務(wù)外包而損失的就業(yè)機(jī)會(huì)比例為2.5%。約有2/3的職位流動(dòng)源自制造業(yè),在第一季度的失業(yè)者中,制造業(yè)工人占1/4。這是該部門首次對(duì)外包所導(dǎo)致的就業(yè)機(jī)會(huì)損失量做出評(píng)估。
外包近來在美國引起的爭議還遠(yuǎn)不止這些,究竟是什么原因使美國政府、民眾和媒體對(duì)外包產(chǎn)生如此強(qiáng)烈的反應(yīng)呢?本文嘗試從外包概念的興起,其近年來在美國的發(fā)展特點(diǎn)和趨勢(shì),來分析它對(duì)美國就業(yè)市場(chǎng)乃至整個(gè)經(jīng)濟(jì)的影響。
一、外包概念的興起與離岸外包的發(fā)展
企業(yè)總是根據(jù)市場(chǎng)需求、競爭環(huán)境的變化來調(diào)整其組織的構(gòu)造和邊界。在上個(gè)世紀(jì)30年代,由福特汽車公司所倡導(dǎo)的“垂直一體化”戰(zhàn)略所帶來的所有權(quán)優(yōu)勢(shì)、規(guī)模效應(yīng)、對(duì)供應(yīng)鏈和市場(chǎng)的控制力,隨著科技和通訊技術(shù)的發(fā)展、顧客需求的多樣化和市場(chǎng)競爭的白熱化而逐漸黯淡。由c.k.prahalad和garyhamel于1990年在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表的《企業(yè)的核心競爭力》中第一次提出的“外包”(outsourcing)概念在過去的l5年間一躍成為最有代表性的企業(yè)經(jīng)營趨勢(shì)。
所謂“外包”,指的是在內(nèi)部資源有限的情況下,企業(yè)專注于其核心業(yè)務(wù),并借助企業(yè)外部的專業(yè)機(jī)構(gòu)的資源完成企業(yè)內(nèi)部非核心的、次要的或輔的功能或業(yè)務(wù),以達(dá)到降低成本,提高效率,提升企業(yè)核心競爭力的一種經(jīng)營方式。其實(shí)質(zhì)在于強(qiáng)調(diào)企業(yè)必須把有限的資源集中在有助于培育企業(yè)核心競爭力的業(yè)務(wù)上,而把那些不具有比較優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù)交給外部專業(yè)的服務(wù)供應(yīng)商,獲得成本和效率優(yōu)勢(shì)。
作為一種經(jīng)營手段,外包的歷史可追溯到200年前,但它在80年代開始才得以廣泛應(yīng)用,并從無價(jià)值增值的輔功能(如清潔、保安、餐飲供應(yīng)),發(fā)展到關(guān)鍵的支持和增值性功能(如人力資源管理、審計(jì)it技術(shù)、制造、營銷、物流),甚至延伸至研究與開發(fā)等領(lǐng)域。
伴隨著更經(jīng)濟(jì)的運(yùn)輸方式的出現(xiàn),信息科技的高速發(fā)展和通訊技術(shù)的變革,企業(yè)信息傳遞的成本降低,效率和質(zhì)量得以顯著提高,外部交易成本的降低使得在此之上建立的企業(yè)組織形式可以更加靈活地在市場(chǎng)和企業(yè)自身,在網(wǎng)絡(luò)和一體化組織之間進(jìn)行選擇,從而使跨國界的離岸外包成為可能。
二、美國外包業(yè)務(wù)發(fā)展的特點(diǎn)和趨勢(shì)
就規(guī)模而言,外包從一種企業(yè)控制成本的手段,發(fā)展成為一種普遍的業(yè)務(wù)模式只不過經(jīng)歷了短短二十幾年的時(shí)間。鄧百氏公司在(《1998年全球業(yè)務(wù)外包研究報(bào)告中稱:相比1997年23%的升幅,l998年全球年?duì)I業(yè)額5000萬美元以上的公司中,業(yè)務(wù)外包的支出上升了27%,1998年全球業(yè)務(wù)外包的總支出增加至2350億美元。米切爾·f·卡伯特聯(lián)合有限公司于2002年6月發(fā)表的《2002年全球外包市場(chǎng)》的調(diào)查報(bào)告中指出,2001年全球企業(yè)對(duì)14.8%的日常運(yùn)營業(yè)務(wù)進(jìn)行了外包;全球外包業(yè)務(wù)正在以每年l9.6%的速度增長,美國占到了全球外包市場(chǎng)的2/3,其特點(diǎn)和趨勢(shì)表現(xiàn)為:
1.大公司首當(dāng)其沖。中小企業(yè)緊隨其后從主體而言,外包已經(jīng)成為眾多企業(yè),特別是跨國公司,取得競爭優(yōu)勢(shì)、配合全球化資源配置而采取的經(jīng)營戰(zhàn)略。外包市場(chǎng)的2/3由大公司消費(fèi)構(gòu)成,1996年,美國年銷售額5000萬美元以上的大公司中有25%選擇了外包。2000年,年銷售額l000~5000萬美元的中小企業(yè)也很快加入到外包行列,選擇外包的中小企業(yè)數(shù)量與1999年相比增長了約25%。外包不是企業(yè)能力弱的標(biāo)志,相反,它為中小企業(yè)創(chuàng)造機(jī)遇,使其得以利用外包商在某一方面的專業(yè)化優(yōu)勢(shì)和規(guī)模效應(yīng),配合發(fā)揮自身的核心競爭力。位于美國中西部的it企業(yè)就早大公司一步,率先將部分業(yè)務(wù)外包至印度。
2.離岸外包服務(wù)的領(lǐng)域不斷拓展從外包活動(dòng)實(shí)施的地域而言,當(dāng)今的信息技術(shù)環(huán)境最大限度地拓展了企業(yè)尋求最佳外部資源的可能性,外包突破國界、地域的限制從本土擴(kuò)展到海外,尤其是發(fā)展中國家。據(jù)美國葛特納機(jī)構(gòu)的估計(jì),2004年,有超過80%的美國企業(yè)考慮離岸外包美國的it工作,其中40%的美國企業(yè)將完成某些類型的外包,或者從非美國
本土的服務(wù)供應(yīng)商那里獲得it服務(wù)。
在制造業(yè),離岸外包已經(jīng)從單純的勞動(dòng)密集型產(chǎn)品(如手工制品、紡織品、輕工和化工產(chǎn)品),發(fā)展到技術(shù)密集型的工業(yè)制成品(如汽車、飛機(jī)的重要零部件)。
離岸外包逐漸向價(jià)值鏈的上、下游拓展。為了節(jié)約研發(fā)成本,規(guī)避研發(fā)風(fēng)險(xiǎn),處于價(jià)值鏈前端的研究與開發(fā)方面的技術(shù)離岸外包逐漸興起。據(jù)美國eiu(theeconomicintelligenceunit)1993年對(duì)50多家世界級(jí)大企業(yè)的調(diào)查報(bào)告顯示:大多數(shù)企業(yè)承認(rèn),它們?cè)?0年代,接近或超過一半的技術(shù)競爭力來源于企業(yè)外部。外包的技術(shù)也從企業(yè)的非核心技術(shù)、容易購買的成熟技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)闆Q定企業(yè)未來技術(shù)競爭優(yōu)勢(shì)的研發(fā)項(xiàng)目外包。另外,歐美很多企業(yè)將客戶服務(wù)中心或售后服務(wù)的電話支持系統(tǒng)轉(zhuǎn)移到了印度,又創(chuàng)造了售后服務(wù)外包的可能性,如at&t就將電話交換中心搬到了印度。
三、離岸外包對(duì)美國就業(yè)市場(chǎng)的效應(yīng)分析
在紐約大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)教授愛德華·沃爾夫和另外兩位經(jīng)濟(jì)學(xué)家合作的《減員在美國:現(xiàn)實(shí)、起源和后果》中歸納了20世紀(jì)90年代美國的就業(yè)市場(chǎng):減員不是什么新鮮事,而新創(chuàng)造的職位數(shù)目長期而言遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于失去的舊職位數(shù)目。據(jù)統(tǒng)計(jì),在20世紀(jì)90年代,美國新創(chuàng)造的職位達(dá)到2400萬個(gè),同期失去的舊職位只有800萬個(gè)。外包所引發(fā)的美國就業(yè)機(jī)會(huì)流失,特別是近來由高技術(shù)和服務(wù)為主的外包所導(dǎo)致的情況與90年代相比存在顯著的差異。
首先,雖然長期而言新創(chuàng)造的職位仍將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過失去的舊職位,然而短期來看,外包在過去幾年新創(chuàng)造的職位并不比失去的舊職位多多少。按照美國經(jīng)濟(jì)研究機(jī)構(gòu)的估算,2001年l1月,美國經(jīng)濟(jì)應(yīng)開始由低谷回升,而到2003年底,就業(yè)機(jī)會(huì)卻減少了大約70多萬個(gè),形成了與90年代高增長、高就業(yè)率相對(duì)應(yīng)的“失業(yè)型復(fù)蘇”。而且,由于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí),失去崗位的員工為了適應(yīng)新的工作所需要的技能和知識(shí)更為復(fù)雜,其間所經(jīng)歷的過渡期必然更為困難。
其次,外包為美國創(chuàng)造了新的工作機(jī)會(huì)。必須指出的是,即便是美國信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)員工也從外包中獲得了利益。制造電器和電子產(chǎn)品的德國西門子公司在美國雇傭了6.5萬名員工。僅在新澤西州,索尼公司就雇傭了2000人。全球主要圖像公司之一、比利時(shí)的agfagevaert集團(tuán)也在美國雇傭了5000人。西班牙terralycos公司也在美國雇傭了4l8人,這僅僅是一些例子。擁有微軟、ibm等美國it大廠會(huì)員的美國信息技術(shù)協(xié)會(huì)在最新的報(bào)告中指出,公司業(yè)務(wù)外包可以降低成本、增加利潤,因此能創(chuàng)造出更多的工作機(jī)會(huì)。報(bào)告說,去年美國凈增加了9萬份工作。報(bào)告預(yù)測(cè),到2008年,公司通過業(yè)務(wù)外包將在美國創(chuàng)造出317000份新的工作機(jī)會(huì)。
第三,白領(lǐng)工作藍(lán)領(lǐng)化,美國知識(shí)型服務(wù)崗位向具有智力勞動(dòng)力成本優(yōu)勢(shì)的國家轉(zhuǎn)移已成定局。加州大學(xué)伯克利分校最近的調(diào)查表明,占全美白領(lǐng)工作l1%的大約140萬個(gè)工作機(jī)會(huì),面臨“外包”的威脅。那些無需與客戶進(jìn)行面對(duì)面交流且與信息密切相關(guān)的工作首當(dāng)其沖,像電腦編程、軟件開發(fā)、醫(yī)囑轉(zhuǎn)錄、會(huì)計(jì)和稅務(wù)、技術(shù)、建筑繪圖、初級(jí)法律和投資研究、保險(xiǎn)索賠處理等。同樣的工作,一個(gè)中國工程師每月工資大約為500美,印度為700美元,美國則是4000美元。勞動(dòng)力成本優(yōu)勢(shì)和勞動(dòng)力素質(zhì)的結(jié)合,使得美國外包至發(fā)展中國家的工作機(jī)會(huì),從制造業(yè)向技術(shù)含量提高的軟件設(shè)計(jì)和售后服務(wù)發(fā)展。雖然勞動(dòng)力成本同美國達(dá)到同一水平的時(shí)間可能比預(yù)期的要短,但外包使美國以較低的成本獲得國際人力資源已經(jīng)是不爭的事實(shí)。
第四,外包帶來的崗位流失,從本質(zhì)上必須依靠自身優(yōu)勢(shì),通過創(chuàng)新制造出新的就業(yè)機(jī)會(huì)來解決。forresterresearch最近的報(bào)告預(yù)言,在外國設(shè)有分公司的美國高科技企業(yè)雇用的外國工作人員將從目前的40萬人增加到2015年的330萬人。而在未來的12年中,美國的高科技公司將把300多萬個(gè)工作遷移到其他國家去,其中包括中國、印度和菲律賓。另一家咨詢機(jī)構(gòu)加特納資訊科技服務(wù)公司的資料表明,300萬個(gè)工作機(jī)會(huì)占全美工作機(jī)會(huì)的2%。分析人士指出,這些工作機(jī)會(huì)一旦被外包到國外,幾乎再也不可能回到美國國內(nèi)。多余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)向相應(yīng)的高增長行業(yè)的難度也增加了。因此,通過再培訓(xùn)等方式的繼續(xù)教育,幫助失業(yè)人員再就業(yè)的同時(shí),必須利用美國企業(yè)的優(yōu)勢(shì)制造新的就業(yè)機(jī)會(huì)。70年代制造業(yè)大舉向國外轉(zhuǎn)移引發(fā)的反對(duì)聲浪,就是通過新興的高科技產(chǎn)業(yè)帶來的新的就業(yè)機(jī)會(huì)化解的。用同樣的方法,也可以補(bǔ)償現(xiàn)在在高端制造業(yè)和軟件開發(fā)業(yè)務(wù)上流失的工作機(jī)會(huì)。需要指出的是,據(jù)美國商務(wù)部門統(tǒng)計(jì),目前美國信息技術(shù)人才短缺34.6萬名,到2008年,缺口還會(huì)擴(kuò)大到130萬名。盡管美國大學(xué)畢業(yè)生逐年增加,但每年畢業(yè)的有充分勞動(dòng)技能的工人還是不足,應(yīng)當(dāng)引起美國教育系統(tǒng)的反思。
關(guān)鍵詞:離岸外包;職住外移;工作外包;國際產(chǎn)業(yè)調(diào)整
美國高科技咨詢機(jī)構(gòu)——forresterresearch的報(bào)告稱:“美國服務(wù)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域在經(jīng)過了3o多年的持續(xù)擴(kuò)張后,離岸外包將成為美國從追求發(fā)展速度向追求效率轉(zhuǎn)變的一種催化劑?!?/p>
2004年6月10日,聯(lián)邦勞工部宣布,2004年第一季度,美國因業(yè)務(wù)外包而損失的就業(yè)機(jī)會(huì)比例為2.5%。約有2/3的職位流動(dòng)源自制造業(yè),在第一季度的失業(yè)者中,制造業(yè)工人占1/4。這是該部門首次對(duì)外包所導(dǎo)致的就業(yè)機(jī)會(huì)損失量做出評(píng)估。
外包近來在美國引起的爭議還遠(yuǎn)不止這些,究竟是什么原因使美國政府、民眾和媒體對(duì)外包產(chǎn)生如此強(qiáng)烈的反應(yīng)呢?本文嘗試從外包概念的興起,其近年來在美國的發(fā)展特點(diǎn)和趨勢(shì),來分析它對(duì)美國就業(yè)市場(chǎng)乃至整個(gè)經(jīng)濟(jì)的影響。
一、外包概念的興起與離岸外包的發(fā)展
企業(yè)總是根據(jù)市場(chǎng)需求、競爭環(huán)境的變化來調(diào)整其組織的構(gòu)造和邊界。在上個(gè)世紀(jì)30年代,由福特汽車公司所倡導(dǎo)的“垂直一體化”戰(zhàn)略所帶來的所有權(quán)優(yōu)勢(shì)、規(guī)模效應(yīng)、對(duì)供應(yīng)鏈和市場(chǎng)的控制力,隨著科技和通訊技術(shù)的發(fā)展、顧客需求的多樣化和市場(chǎng)競爭的白熱化而逐漸黯淡。由c.k.prahalad和garyhamel于1990年在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表的《企業(yè)的核心競爭力》中第一次提出的“外包”(outsourcing)概念在過去的l5年間一躍成為最有代表性的企業(yè)經(jīng)營趨勢(shì)。
所謂“外包”,指的是在內(nèi)部資源有限的情況下,企業(yè)專注于其核心業(yè)務(wù),并借助企業(yè)外部的專業(yè)機(jī)構(gòu)的資源完成企業(yè)內(nèi)部非核心的、次要的或輔的功能或業(yè)務(wù),以達(dá)到降低成本,提高效率,提升企業(yè)核心競爭力的一種經(jīng)營方式。其實(shí)質(zhì)在于強(qiáng)調(diào)企業(yè)必須把有限的資源集中在有助于培育企業(yè)核心競爭力的業(yè)務(wù)上,而把那些不具有比較優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù)交給外部專業(yè)的服務(wù)供應(yīng)商,獲得成本和效率優(yōu)勢(shì)。
作為一種經(jīng)營手段,外包的歷史可追溯到200年前,但它在80年代開始才得以廣泛應(yīng)用,并從無價(jià)值增值的輔功能(如清潔、保安、餐飲供應(yīng)),發(fā)展到關(guān)鍵的支持和增值性功能(如人力資源管理、審計(jì)it技術(shù)、制造、營銷、物流),甚至延伸至研究與開發(fā)等領(lǐng)域。
伴隨著更經(jīng)濟(jì)的運(yùn)輸方式的出現(xiàn),信息科技的高速發(fā)展和通訊技術(shù)的變革,企業(yè)信息傳遞的成本降低,效率和質(zhì)量得以顯著提高,外部交易成本的降低使得在此之上建立的企業(yè)組織形式可以更加靈活地在市場(chǎng)和企業(yè)自身,在網(wǎng)絡(luò)和一體化組織之間進(jìn)行選擇,從而使跨國界的離岸外包成為可能。
二、美國外包業(yè)務(wù)發(fā)展的特點(diǎn)和趨勢(shì)
就規(guī)模而言,外包從一種企業(yè)控制成本的手段,發(fā)展成為一種普遍的業(yè)務(wù)模式只不過經(jīng)歷了短短二十幾年的時(shí)間。鄧百氏公司在(《1998年全球業(yè)務(wù)外包研究報(bào)告中稱:相比1997年23%的升幅,l998年全球年?duì)I業(yè)額5000萬美元以上的公司中,業(yè)務(wù)外包的支出上升了27%,1998年全球業(yè)務(wù)外包的總支出增加至2350億美元。米切爾·f·卡伯特聯(lián)合有限公司于2002年6月發(fā)表的《2002年全球外包市場(chǎng)》的調(diào)查報(bào)告中指出,2001年全球企業(yè)對(duì)14.8%的日常運(yùn)營業(yè)務(wù)進(jìn)行了外包;全球外包業(yè)務(wù)正在以每年l9.6%的速度增長,美國占到了全球外包市場(chǎng)的2/3,其特點(diǎn)和趨勢(shì)表現(xiàn)為:
1.大公司首當(dāng)其沖。中小企業(yè)緊隨其后從主體而言,外包已經(jīng)成為眾多企業(yè),特別是跨國公司,取得競爭優(yōu)勢(shì)、配合全球化資源配置而采取的經(jīng)營戰(zhàn)略。外包市場(chǎng)的2/3由大公司消費(fèi)構(gòu)成,1996年,美國年銷售額5000萬美元以上的大公司中有25%選擇了外包。2000年,年銷售額l000~5000萬美元的中小企業(yè)也很快加入到外包行列,選擇外包的中小企業(yè)數(shù)量與1999年相比增長了約25%。外包不是企業(yè)能力弱的標(biāo)志,相反,它為中小企業(yè)創(chuàng)造機(jī)遇,使其得以利用外包商在某一方面的專業(yè)化優(yōu)勢(shì)和規(guī)模效應(yīng),配合發(fā)揮自身的核心競爭力。位于美國中西部的it企業(yè)就早大公司一步,率先將部分業(yè)務(wù)外包至印度。
2.離岸外包服務(wù)的領(lǐng)域不斷拓展從外包活動(dòng)實(shí)施的地域而言,當(dāng)今的信息技術(shù)環(huán)境最大限度地拓展了企業(yè)尋求最佳外部資源的可能性,外包突破國界、地域的限制從本土擴(kuò)展到海外,尤其是發(fā)展中國家。據(jù)美國葛特納機(jī)構(gòu)的估計(jì),2004年,有超過80%的美國企業(yè)考慮離岸外包美國的it工作,其中40%的美國企業(yè)將完成某些類型的外包,或者從非美國本土的服務(wù)供應(yīng)商那里獲得it服務(wù)。
在制造業(yè),離岸外包已經(jīng)從單純的勞動(dòng)密集型產(chǎn)品(如手工制品、紡織品、輕工和化工產(chǎn)品),發(fā)展到技術(shù)密集型的工業(yè)制成品(如汽車、飛機(jī)的重要零部件)。
離岸外包逐漸向價(jià)值鏈的上、下游拓展。為了節(jié)約研發(fā)成本,規(guī)避研發(fā)風(fēng)險(xiǎn),處于價(jià)值鏈前端的研究與開發(fā)方面的技術(shù)離岸外包逐漸興起。據(jù)美國eiu(theeconomicintelligenceunit)1993年對(duì)50多家世界級(jí)大企業(yè)的調(diào)查報(bào)告顯示:大多數(shù)企業(yè)承認(rèn),它們?cè)?0年代,接近或超過一半的技術(shù)競爭力來源于企業(yè)外部。外包的技術(shù)也從企業(yè)的非核心技術(shù)、容易購買的成熟技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)闆Q定企業(yè)未來技術(shù)競爭優(yōu)勢(shì)的研發(fā)項(xiàng)目外包。另外,歐美很多企業(yè)將客戶服務(wù)中心或售后服務(wù)的電話支持系統(tǒng)轉(zhuǎn)移到了印度,又創(chuàng)造了售后服務(wù)外包的可能性,如at&t就將電話交換中心搬到了印度。
三、離岸外包對(duì)美國就業(yè)市場(chǎng)的效應(yīng)分析
在紐約大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)教授愛德華·沃爾夫和另外兩位經(jīng)濟(jì)學(xué)家合作的《減員在美國:現(xiàn)實(shí)、起源和后果》中歸納了20世紀(jì)90年代美國的就業(yè)市場(chǎng):減員不是什么新鮮事,而新創(chuàng)造的職位數(shù)目長期而言遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于失去的舊職位數(shù)目。據(jù)統(tǒng)計(jì),在20世紀(jì)90年代,美國新創(chuàng)造的職位達(dá)到2400萬個(gè),同期失去的舊職位只有800萬個(gè)。外包所引發(fā)的美國就業(yè)機(jī)會(huì)流失,特別是近來由高技術(shù)和服務(wù)為主的外包所導(dǎo)致的情況與90年代相比存在顯著的差異。
首先,雖然長期而言新創(chuàng)造的職位仍將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過失去的舊職位,然而短期來看,外包在過去幾年新創(chuàng)造的職位并不比失去的舊職位多多少。按照美國經(jīng)濟(jì)研究機(jī)構(gòu)的估算,2001年l1月,美國經(jīng)濟(jì)應(yīng)開始由低谷回升,而到2003年底,就業(yè)機(jī)會(huì)卻減少了大約70多萬個(gè),形成了與90年代高增長、高就業(yè)率相對(duì)應(yīng)的“失業(yè)型復(fù)蘇”。而且,由于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí),失去崗位的員工為了適應(yīng)新的工作所需要的技能和知識(shí)更為復(fù)雜,其間所經(jīng)歷的過渡期必然更為困難。
其次,外包為美國創(chuàng)造了新的工作機(jī)會(huì)。必須指出的是,即便是美國信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)員工也從外包中獲得了利益。制造電器和電子產(chǎn)品的德國西門子公司在美國雇傭了6.5萬名員工。僅在新澤西州,索尼公司就雇傭了2000人。全球主要圖像公司之一、比利時(shí)的agfagevaert集團(tuán)也在美國雇傭了5000人。西班牙terralycos公司也在美國雇傭了4l8人,這僅僅是一些例子。擁有微軟、ibm等美國it大廠會(huì)員的美國信息技術(shù)協(xié)會(huì)在最新的報(bào)告中指出,公司業(yè)務(wù)外包可以降低成本、增加利潤,因此能創(chuàng)造出更多的工作機(jī)會(huì)。報(bào)告說,去年美國凈增加了9萬份工作。報(bào)告預(yù)測(cè),到2008年,公司通過業(yè)務(wù)外包將在美國創(chuàng)造出317000份新的工作機(jī)會(huì)。
第三,白領(lǐng)工作藍(lán)領(lǐng)化,美國知識(shí)型服務(wù)崗位向具有智力勞動(dòng)力成本優(yōu)勢(shì)的國家轉(zhuǎn)移已成定局。加州大學(xué)伯克利分校最近的調(diào)查表明,占全美白領(lǐng)工作l1%的大約140萬個(gè)工作機(jī)會(huì),面臨“外包”的威脅。那些無需與客戶進(jìn)行面對(duì)面交流且與信息密切相關(guān)的工作首當(dāng)其沖,像電腦編程、軟件開發(fā)、醫(yī)囑轉(zhuǎn)錄、會(huì)計(jì)和稅務(wù)、技術(shù)、建筑繪圖、初級(jí)法律和投資研究、保險(xiǎn)索賠處理等。同樣的工作,一個(gè)中國工程師每月工資大約為500美,印度為700美元,美國則是4000美元。勞動(dòng)力成本優(yōu)勢(shì)和勞動(dòng)力素質(zhì)的結(jié)合,使得美國外包至發(fā)展中國家的工作機(jī)會(huì),從制造業(yè)向技術(shù)含量提高的軟件設(shè)計(jì)和售后服務(wù)發(fā)展。雖然勞動(dòng)力成本同美國達(dá)到同一水平的時(shí)間可能比預(yù)期的要短,但外包使美國以較低的成本獲得國際人力資源已經(jīng)是不爭的事實(shí)。
第四,外包帶來的崗位流失,從本質(zhì)上必須依靠自身優(yōu)勢(shì),通過創(chuàng)新制造出新的就業(yè)機(jī)會(huì)來解決。forresterresearch最近的報(bào)告預(yù)言,在外國設(shè)有分公司的美國高科技企業(yè)雇用的外國工作人員將從目前的40萬人增加到2015年的330萬人。而在未來的12年中,美國的高科技公司將把300多萬個(gè)工作遷移到其他國家去,其中包括中國、印度和菲律賓。另一家咨詢機(jī)構(gòu)加特納資訊科技服務(wù)公司的資料表明,300萬個(gè)工作機(jī)會(huì)占全美工作機(jī)會(huì)的2%。分析人士指出,這些工作機(jī)會(huì)一旦被外包到國外,幾乎再也不可能回到美國國內(nèi)。多余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)向相應(yīng)的高增長行業(yè)的難度也增加了。因此,通過再培訓(xùn)等方式的繼續(xù)教育,幫助失業(yè)人員再就業(yè)的同時(shí),必須利用美國企業(yè)的優(yōu)勢(shì)制造新的就業(yè)機(jī)會(huì)。70年代制造業(yè)大舉向國外轉(zhuǎn)移引發(fā)的反對(duì)聲浪,就是通過新興的高科技產(chǎn)業(yè)帶來的新的就業(yè)機(jī)會(huì)化解的。用同樣的方法,也可以補(bǔ)償現(xiàn)在在高端制造業(yè)和軟件開發(fā)業(yè)務(wù)上流失的工作機(jī)會(huì)。需要指出的是,據(jù)美國商務(wù)部門統(tǒng)計(jì),目前美國信息技術(shù)人才短缺34.6萬名,到2008年,缺口還會(huì)擴(kuò)大到130萬名。盡管美國大學(xué)畢業(yè)生逐年增加,但每年畢業(yè)的有充分勞動(dòng)技能的工人還是不足,應(yīng)當(dāng)引起美國教育系統(tǒng)的反思。
第五,就業(yè)市場(chǎng)疲軟不能完全歸咎于外包,后