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一,宏觀環(huán)境分析
1.經(jīng)濟(jì)環(huán)境
移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)是一個(gè)極其巨大的產(chǎn)業(yè),除了電信運(yùn)營商之外,還包括手機(jī),電信設(shè)備,測(cè)試儀表,工具軟件,元器件,半導(dǎo)體甚至手機(jī)零售等相關(guān)產(chǎn)業(yè).有數(shù)據(jù)顯示,在20__年度國民生產(chǎn)總值中,移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)的拉動(dòng)效應(yīng)為0.8個(gè)百分點(diǎn).放在這樣的產(chǎn)業(yè)背景下,聯(lián)通CDMA項(xiàng)目顯得更加意義深遠(yuǎn).
2.政治/法律環(huán)境
信息產(chǎn)業(yè)部一直強(qiáng)調(diào)要發(fā)展自己的手機(jī)產(chǎn)業(yè),甚至還為一些國內(nèi)廠商下?lián)芰舜蠊P的研發(fā)經(jīng)費(fèi).國家計(jì)委還授予19家企業(yè)生產(chǎn)CDMA手機(jī)的資格.
對(duì)于國內(nèi)電信設(shè)備供應(yīng)商來說,一個(gè)有利的好消息是國家對(duì)于CDMA的支持達(dá)到了前所未有的高度.20__年9月26日,信息產(chǎn)業(yè)部評(píng)選出第一屆信息產(chǎn)業(yè)重大技術(shù)發(fā)明.在六項(xiàng)獲獎(jiǎng)技術(shù)中,有兩項(xiàng)與CDMA有關(guān),由此不難看出政府對(duì)于CDMA的重視以及對(duì)掌握自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的渴望.
3.科技環(huán)境
通過市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),手機(jī)用戶對(duì)目前所使用的手機(jī)在清晰度,網(wǎng)絡(luò),輻射等方面滿意的約占1/3,一般的占1/3,不滿意和很滿意的各占1/6.而CDMA在通話質(zhì)量,電磁輻射等方面具有優(yōu)勢(shì).
二,微觀環(huán)境分析
1.競(jìng)爭(zhēng)者狀況
在3G時(shí)代到來之前,中國聯(lián)通與中國移動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)將在兩個(gè)層面展開:在原有的GSM領(lǐng)域,雙方基本上會(huì)延續(xù)目前的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì);在向第三代移動(dòng)通信過度方面,則將會(huì)GPRS與CDMA的正面交鋒,這將是雙方競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng).
2.消費(fèi)者狀況
據(jù)調(diào)查,消費(fèi)者擁有手機(jī)的比例每年逐步增加且對(duì)手機(jī)的性能要求越來越高.很多新老用戶對(duì)CDMA的性能有著濃厚的興趣.
3.企業(yè)自身表現(xiàn)
中國聯(lián)通"十五"期間的發(fā)展目標(biāo)是到20__年移動(dòng)電話用戶總數(shù)達(dá)到0.8億——1億,市場(chǎng)占有率達(dá)到35;國際國內(nèi)長(zhǎng)途電話,數(shù)據(jù)通信和互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)占有率分別達(dá)到20;無線尋呼繼續(xù)保持市場(chǎng)占有率的絕對(duì)優(yōu)勢(shì).為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),中國聯(lián)通將在"十五"期間追加固定資產(chǎn)投資2500億至2600億元.從上述數(shù)字來看,聯(lián)通移動(dòng)電話新增用戶的半數(shù)以上將來自CDMA,而聯(lián)通投入到CDMA項(xiàng)目中的資金也占其總投資額的40左右.
機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)分析
一,機(jī)會(huì)分析
1.技術(shù)優(yōu)勢(shì)
(1)CDMA手機(jī)發(fā)射功率小,是名副其實(shí)的綠色手機(jī).CDMA手機(jī)的平均發(fā)射功率是2mw,是GSM手機(jī)的平均發(fā)射功率(125mw)的1/60,甚至低于電視屏幕產(chǎn)生的輻射功率.
(2)CDMA手機(jī)語音質(zhì)量高,可與固定電話媲美,而且沒有掉線的現(xiàn)象.
(3)由于CDMA的一些技術(shù)優(yōu)勢(shì),它里面的機(jī)芯可以做得更小,更輕,而且功能更強(qiáng)大.因此,CDMA手機(jī)可以做得更加小巧輕便,更能富有個(gè)性化的特征.
2.頻段資源優(yōu)勢(shì)
聯(lián)通之所以接管133網(wǎng)(原長(zhǎng)城網(wǎng)),一個(gè)很重要的目的就是看中了133網(wǎng)寶貴的頻段資源.現(xiàn)在國際上已經(jīng)出現(xiàn)了拍賣頻段資源的做法,我國也有可能借鑒這一模式,因此,現(xiàn)在聯(lián)通CDMA所獲得的頻段資源必將成為未來的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).而GPRS與GSM共有相同的頻率,據(jù)測(cè)算,中國移動(dòng)GSM網(wǎng)絡(luò)的頻寬最多只能支持1億用戶,必然會(huì)因GPRS與GSM爭(zhēng)搶頻率資源而影響GPRS的發(fā)展.
3.國家扶持民族手機(jī)工業(yè)
信息產(chǎn)業(yè)部一直強(qiáng)調(diào)要發(fā)展自己的手機(jī)產(chǎn)業(yè),甚至還為一些國內(nèi)廠商下?lián)芰舜蠊P的研發(fā)經(jīng)費(fèi),此次獲得CDMA手機(jī)生產(chǎn)資格的僅有一家外資企業(yè),其余均為國內(nèi)廠商,再次表明了信息產(chǎn)業(yè)部扶持民族手機(jī)工業(yè)的態(tài)度.
二,風(fēng)險(xiǎn)分析
1.雖說CDMA在技術(shù)上確實(shí)比GSM優(yōu)點(diǎn)更多一些,但是它只能屬于從2G到3G的過渡期,CDMA的壽命長(zhǎng)短取決于這個(gè)過渡期有多長(zhǎng).
2.更大的風(fēng)險(xiǎn)在于,一旦聯(lián)通選定CDMA,在未來到3G之路上,它就要一直沿著高通的標(biāo)準(zhǔn)走下去,換句話說,不管是否技術(shù)最先進(jìn),聯(lián)通很可能會(huì)一直受制于高通.
3.聯(lián)通建設(shè)CDMA是構(gòu)建一個(gè)全新的網(wǎng)絡(luò),用于網(wǎng)絡(luò),基站,設(shè)備方面的開銷相當(dāng)巨大.而GPRS技術(shù)向下兼容GSM,可以從現(xiàn)有的GSM網(wǎng)絡(luò)發(fā)展而來,投入自然要低許多.由此可見,聯(lián)通在價(jià)格上不會(huì)占據(jù)優(yōu)勢(shì).
4.此外,聯(lián)通在用戶基礎(chǔ)方面的優(yōu)勢(shì)也會(huì)影響CDMA的推廣.對(duì)于一般的移動(dòng)通訊用戶來說,現(xiàn)有的GSM網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)基本上能夠滿足他們的需要,在這種情況下,人們不會(huì)輕易投入CDMA的懷抱,因?yàn)镃DMA不但換號(hào)還要換手機(jī).在這種情況下,聯(lián)通CDMA的用戶將主要來自新用戶和聯(lián)通130用戶的"跳網(wǎng)".因此,雙模手機(jī)(GSM與CDMA均可)對(duì)于聯(lián)通打開市場(chǎng)局面將會(huì)產(chǎn)生非常重要的作用,而這一點(diǎn)卻不是聯(lián)通自己可以解決的問題.
市場(chǎng)細(xì)分
從聯(lián)通公司抽樣的樣本來看,有手機(jī)的約占76,其中愿意更換的占52,不會(huì)更換的占48;沒有手機(jī)的占24,其中愿意購買的占71,不會(huì)購買的占29.
從上述情況來看可以以用戶有無手機(jī)來細(xì)分市場(chǎng):
1.手機(jī)新用戶:這群消費(fèi)者沒買過手機(jī),當(dāng)市場(chǎng)上有高品質(zhì)高質(zhì)量的新型手機(jī)時(shí),他們一般會(huì)傾向購買這類手機(jī).
2.使用中國移動(dòng)手機(jī)的用戶:這類消費(fèi)者對(duì)CDMA心存懷疑,且使用CDMA不僅要換號(hào)還要換機(jī),因此這類用戶大多數(shù)對(duì)它持觀望態(tài)度,不會(huì)購買;只有少數(shù)人在經(jīng)濟(jì)能夠允許的情況下會(huì)嘗試購買使用CDMA.
3.使用中國聯(lián)通手機(jī)的用戶:這類消費(fèi)者原來就使用聯(lián)通的130手機(jī),只要他們意識(shí)到CDMA在技術(shù)上的好處,他們轉(zhuǎn)向購買CDMA也是比較簡(jiǎn)單的.
戰(zhàn)略規(guī)劃
1.戰(zhàn)略思路:
(1)大力宣傳提倡CDMA的技術(shù)優(yōu)勢(shì),尤其是其勝于GSM與GPRS的方面.
(2)樹立倡導(dǎo)振興民族企業(yè)的觀念.國家信息產(chǎn)業(yè)部公布計(jì)委的決定,有19家企業(yè)獲得了生產(chǎn)CDMA手機(jī)的資格,其中有18家是國內(nèi)企業(yè),只有一家是外資企業(yè).表明了產(chǎn)業(yè)部扶持手機(jī)工業(yè)的態(tài)度.在GSM手機(jī)市場(chǎng)上,國產(chǎn)品牌幾年來奮力拼搏,奈何只能望洋興嘆,市場(chǎng)份額僅占15左右.而在CDMA手機(jī)方面國內(nèi)廠商無疑獲得了許多有利的位置——技術(shù)背景相同,都采用高通的核心技術(shù);市場(chǎng)地位平等,目前還沒有形成寡頭壟斷的局面.
(3)不與GSM和GPRS打價(jià)格戰(zhàn).
2.產(chǎn)品功能定位:保密性強(qiáng),話音清晰,掉線率低,電池輻射小.
3.品牌形象定位:小巧輕便,中國人自己的手機(jī).
4.消費(fèi)人群 定位:以手機(jī)新用戶為主,輔以一些聯(lián)通手機(jī)用戶和少許經(jīng)濟(jì)富裕的中國移動(dòng)手機(jī)用戶.
組合
一,價(jià)格
由于CDMA是個(gè)全新的網(wǎng)絡(luò),用于網(wǎng)絡(luò),設(shè)備等方面的開銷相當(dāng)巨大,而GPRS技術(shù)可以向下兼容GSM,可以從現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展而來,投入自然要低許多.因此,不能與它們打價(jià)格戰(zhàn),主要以技術(shù)取勝.
二,廣告與促銷策略
1.廣告創(chuàng)意策略原則:以理性訴求為主,以感性訴求為輔.
2.廣告訴求目標(biāo):手機(jī)新用戶.
關(guān)鍵詞:《市場(chǎng)營銷學(xué)》;教學(xué)方法;案例教學(xué)
中圖分類號(hào):G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A?搖 文章編號(hào):1674-9324(2013)18-0211-02
《市場(chǎng)營銷學(xué)》是一門實(shí)踐性、參與性較強(qiáng)的課程。學(xué)科特點(diǎn)決定了市場(chǎng)營銷學(xué)課程不能單純采用“從理論到理論”的教學(xué)方法,它不同于工程技術(shù),具有其自身的特點(diǎn)和規(guī)律,應(yīng)將其作為一門實(shí)訓(xùn)主導(dǎo)型的課程。案例分析是教學(xué)必不可少的一部分,案例是檢驗(yàn)理論的唯一場(chǎng)所,所以重視案例分析,才能夠達(dá)到良好的教學(xué)效果。
一、案例教學(xué)法的特點(diǎn)
案例作為教學(xué)任務(wù)的一部分,往往是通過一個(gè)或者是幾個(gè)問題展開,對(duì)企業(yè)的運(yùn)行進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)和描述。
1.實(shí)踐性強(qiáng)。學(xué)生們通過在案例中找到自己的角色,來學(xué)習(xí)市場(chǎng)營銷是如何進(jìn)行的,從而讓學(xué)生學(xué)會(huì)并掌握成功營銷的策略。這也要求學(xué)生們必須站在不同的層次來分析和解決問題,在瞬息萬變、錯(cuò)綜復(fù)雜的學(xué)習(xí)環(huán)境中,準(zhǔn)確找到問題的根源。市場(chǎng)營銷案例的選擇是來自于工商管理實(shí)踐中案例的是通過媒體或者是其它媒介得到的,其中所反映的內(nèi)容能具有代表性,尤其代表此階段學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容。同時(shí)案例不能太復(fù)雜,也不能太抽象,否則不適合教學(xué)使用。教學(xué)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程,不能一蹴而就,更不能拔苗助長(zhǎng)。
2.針對(duì)性強(qiáng)。案例的篩選必須具有一定的特色,它并不是針對(duì)市場(chǎng)營銷理論的教學(xué)方法,而是針對(duì)學(xué)生提出的問題的典型案例,它所強(qiáng)調(diào)的是一個(gè)問題一個(gè)答案。如果案例沒有針對(duì)性,一個(gè)案例包括很多的內(nèi)容,這些內(nèi)容中有些學(xué)生們接觸過,而有些學(xué)生們還沒有學(xué)到,所以這樣就會(huì)導(dǎo)致案例失去原有的效果,還不如按部就班的去看教材。
3.綜合性強(qiáng)。市場(chǎng)營銷案例必須具有較強(qiáng)的綜合性。因?yàn)槭袌?chǎng)營銷案例的問題不會(huì)只有一個(gè)答案,而是一個(gè)仁者見仁、智者見智的過程。案例教學(xué)需要鍛煉學(xué)生們根據(jù)參考資料,將知識(shí)綜合起來去解決問題的能力。市場(chǎng)營銷是一門實(shí)踐性非常強(qiáng)的學(xué)科,需要同學(xué)們學(xué)習(xí)并掌握知識(shí),同時(shí)要做到對(duì)知識(shí)的自由發(fā)揮。市場(chǎng)營銷的每一個(gè)過程和細(xì)節(jié),都是由很多客觀和主觀因素影響的,所以沒有人會(huì)給出一個(gè)確切的答案,只能說是那一個(gè)答案更正確一點(diǎn),更貼切實(shí)際一點(diǎn)。
二、市場(chǎng)營銷學(xué)案例教學(xué)存在的問題
市場(chǎng)營銷案例教學(xué)模式雖在一定程度上對(duì)市場(chǎng)營銷學(xué)教學(xué)起到了重要作用,但是問題也是存在的,主要突出表現(xiàn)為教學(xué)觀念及教學(xué)手段的問題。
1.觀念問題。我國的多種教育都存在學(xué)校教育存在的一個(gè)普遍問題,那就是教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)跟不上去。很多教師都沒有實(shí)際案例分析的經(jīng)驗(yàn),大都是從師范類院校畢業(yè)之后直接走向教學(xué)崗位,所以他們沒有一兩個(gè)可以作為案例的教學(xué)資源。他們更習(xí)慣于講教材,因?yàn)橹v教材過程中,學(xué)生們不會(huì)提出很多問題。如果講案例,一旦學(xué)生提出一些教師都沒有經(jīng)歷過的問題,那么如何解答呢?所以,陳舊的教學(xué)觀念導(dǎo)致了教師水平得不到發(fā)揮,教學(xué)質(zhì)量自然不會(huì)提升,學(xué)生所掌握的知識(shí)面就比如會(huì)老套和落伍。很多教師認(rèn)為案例分析是一種浪費(fèi)時(shí)間的表現(xiàn),所以他們要么不傳授案例分析,要么就直接給學(xué)生們一種可以解決所有案例的“口訣”,其實(shí)就是一種生搬硬套的思路。
2.案例存在問題。教學(xué)案例存在問題是案例教學(xué)普遍存在的一個(gè)問題,這個(gè)問題非常嚴(yán)重。案例所存在的問題無外乎兩種,一種就是太復(fù)雜,包羅萬象;一種是太簡(jiǎn)單,非本專業(yè)的人也能分析出存在的問題。對(duì)于前者來講,這種問題的存在主要是因?yàn)榻處熡袝r(shí)候?yàn)榱说玫礁嗟目隙?,而故弄玄虛,讓學(xué)生們對(duì)其更加崇拜。問題有時(shí)候是因?yàn)榻處煂?duì)于問題的選擇沒有一定的鑒定能力,而是盲目應(yīng)付教學(xué)任務(wù),直接從媒體資源上下載并使用到教學(xué)中。這種生搬硬套的教學(xué)方法,會(huì)使學(xué)生對(duì)于知識(shí)的掌握會(huì)出現(xiàn)很多偏差,進(jìn)而造成他們對(duì)問題的理解走向錯(cuò)誤的道路。當(dāng)這些學(xué)生走進(jìn)社會(huì),會(huì)給社會(huì)帶來很多不便,設(shè)置是阻礙社會(huì)的進(jìn)步。對(duì)于后者而言,案例分析太簡(jiǎn)單的問題也是普遍存在的。簡(jiǎn)單的案例,讓很多外行人都能一眼看出問題的存在。而對(duì)于那些學(xué)優(yōu)生來講,他們會(huì)很不屑于去參與到這種教學(xué)中。兩種不合理的案例分析課程會(huì)導(dǎo)致學(xué)生失去對(duì)市場(chǎng)營銷學(xué)的興趣,成為學(xué)習(xí)和進(jìn)步的阻力。
3.教學(xué)模式的問題。教學(xué)模式問題是我國教育普遍存在的一個(gè)問題,陳舊的教學(xué)模式不能將其歸為教師單方面的責(zé)任,而是整個(gè)社會(huì)的責(zé)任。我國受到傳統(tǒng)教學(xué)的影響,還沒有從改革開放前的教育模式中徹底走出來。傳統(tǒng)教學(xué)模式有很多優(yōu)點(diǎn),這是大家有目共睹的,但是其問題的也是非常嚴(yán)重的。如,案例分析過程中,很多教師會(huì)采取保守政策,對(duì)于一些較為敏感的詞匯避而不談。這種教學(xué)理念會(huì)導(dǎo)致學(xué)生和老師之間形成嚴(yán)格的分界線,因?yàn)榻處煵焕斫饽贻p人的思想,而年輕人又不能接受教師傳統(tǒng)守舊的思想。兩種思想沖擊下,會(huì)造成教學(xué)無法正常進(jìn)行。
三、合理改革市場(chǎng)營銷學(xué)教學(xué)中案例型教學(xué)法
只有做到合理的轉(zhuǎn)變教學(xué)理念,勇敢地拋棄傳統(tǒng)教學(xué)模式中的存在的問題,接手新教學(xué)模式。教育必須與學(xué)生所喜好的口味相吻合,才能吸引學(xué)生的注意力,也才能起到教育的作用。在案例篩選問題上,一定要做到嚴(yán)格篩選,不能一蹴而就。要嚴(yán)格管理教師隊(duì)伍,嚴(yán)格管理教學(xué)任務(wù)。教育對(duì)于一個(gè)國家來講是最重要的事情,忽視教育就等于沒有了未來。教師隊(duì)伍的素質(zhì)可以說是影響教學(xué)質(zhì)量最大的因素,所以學(xué)校在招聘教師的過程中,應(yīng)改變傳統(tǒng)的招生模式。學(xué)習(xí)成績(jī)好的教師未必就能成為一名好教師,因?yàn)楹芏鄬W(xué)習(xí)好的人,他們的思維受到限制,任何問題他們都認(rèn)為只有唯一的答案,所以他們的大腦就非常受限制,不能在講課過程中自由發(fā)揮。如果一個(gè)思維能力不靈活的人給學(xué)生講課,那么學(xué)生的成績(jī)固然會(huì)提高,但是學(xué)生走入社會(huì)后就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的思維存在問題,不僅不能解決實(shí)際問題,往往還會(huì)給順利的事情增加困難。
案例教學(xué)對(duì)于市場(chǎng)營銷學(xué)的影響是非常深遠(yuǎn)的,因?yàn)樘厥獾膶I(yè)限制,所以這個(gè)專業(yè)的學(xué)生不需要去鍛煉自己的動(dòng)手能力。但是學(xué)生的思維能力必須要得到充分的鍛煉,這種鍛煉場(chǎng)所可以不是一個(gè)實(shí)際存在的場(chǎng)所,可以不是一個(gè)現(xiàn)實(shí)存在的問題。因?yàn)檫@些問題在教師里就可以得到很好的解決,只有講案例教學(xué)發(fā)揮的淋漓盡致,才能培養(yǎng)全面發(fā)展的人才。無數(shù)事實(shí)證明,實(shí)踐是檢驗(yàn)真知的唯一手段,只有通過實(shí)踐教學(xué),才能讓學(xué)生得到更好的鍛煉。
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【關(guān)鍵詞】市場(chǎng)營銷 案例教學(xué) 問題 對(duì)策
案例教學(xué)法主要以學(xué)生為教學(xué)主體,通過案例教學(xué)來培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力與自主學(xué)習(xí)能力,使得學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性得到充分的調(diào)動(dòng),有效提高課堂教學(xué)質(zhì)量,讓學(xué)生掌握理論知識(shí)并較快融入生活實(shí)踐中,達(dá)到真正的學(xué)以致用。然而目前在高職院校市場(chǎng)營銷案例教學(xué)中還存在諸多問題,嚴(yán)重影響到市場(chǎng)營銷教學(xué)質(zhì)量的提高,據(jù)此對(duì)市場(chǎng)營銷案例教學(xué)進(jìn)行全面改善勢(shì)在必行。筆者將分別從市場(chǎng)營銷案例教學(xué)問題分析、如何促進(jìn)市場(chǎng)營銷案例教學(xué)的有效開展。筆者對(duì)這兩個(gè)方面進(jìn)行闡述。
一、市場(chǎng)營銷案例教學(xué)問題分析
(一)教學(xué)觀念相對(duì)落后
我國職業(yè)高中有部分教師教學(xué)年限較長(zhǎng),教學(xué)經(jīng)驗(yàn)也十分豐富,正因如此,這些教師在市場(chǎng)營銷教學(xué)課堂上一如既往地采取傳統(tǒng)教學(xué)方法,對(duì)案例教學(xué)的真正內(nèi)涵缺乏理解,從而也無法使案例教學(xué)方法得到有效應(yīng)用。在這個(gè)情況下,教師教學(xué)觀念沒有與時(shí)俱進(jìn),接受不了新的教學(xué)方式,導(dǎo)致市場(chǎng)營銷教學(xué)沒有跟上時(shí)展趨勢(shì),無法從根本上提高市場(chǎng)營銷課堂教學(xué)質(zhì)量。
(二)教學(xué)內(nèi)容單一
專業(yè)教師進(jìn)行市場(chǎng)營銷教學(xué)時(shí),其教學(xué)內(nèi)容是十分重要的教學(xué)依據(jù),能將自身的市場(chǎng)營銷技能以及知識(shí)有效的反映出來,在實(shí)際的教學(xué)中教學(xué)內(nèi)容是學(xué)生需要進(jìn)行學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)材料,也是整個(gè)教學(xué)過程當(dāng)中最為重要的一個(gè)組成部分。大部分專業(yè)教師在進(jìn)行教學(xué)時(shí)應(yīng)用傳統(tǒng)教學(xué)方式,沒有對(duì)市場(chǎng)營銷教學(xué)中的趣味性引起重視,而且市場(chǎng)營銷學(xué)習(xí)中也有一部分比較復(fù)雜,所以使市場(chǎng)營銷教學(xué)其教學(xué)內(nèi)容非常單調(diào),趣味性不高,學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望自然也不會(huì)太濃,所以在一定程度上影響了學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營銷知識(shí)的學(xué)習(xí)積極性,導(dǎo)致市場(chǎng)營銷案例教學(xué)效率低下。
二、如何促進(jìn)市場(chǎng)營銷案例教學(xué)的有效開展
(一)更新教育理念
在市場(chǎng)營銷專業(yè)的教學(xué)改革中,教育理念的更新主要體現(xiàn)為兩大轉(zhuǎn)變,第一為教育觀及人才觀的轉(zhuǎn)變。在教育觀上,必須從“知識(shí)本位”轉(zhuǎn)變?yōu)椤八刭|(zhì)(能力)本位”本位,重視對(duì)專業(yè)技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用能力進(jìn)行培養(yǎng);此外,學(xué)校在對(duì)市場(chǎng)營銷專業(yè)人才進(jìn)行培養(yǎng)時(shí)必須以促進(jìn)其創(chuàng)新能力為主,并對(duì)學(xué)生主體地位予以重視,讓學(xué)生參與到教學(xué)活動(dòng)當(dāng)中,感受到市場(chǎng)營銷教學(xué)的重要性,以此促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的提升。在生態(tài)文明環(huán)境背景下,市場(chǎng)營銷專業(yè)教學(xué)改革必須逐步確立起育人為本、全面發(fā)展的思想,促進(jìn)學(xué)生整體素質(zhì)、能力得到不斷提升,將能力作為本位,突出技能培養(yǎng)、實(shí)踐教學(xué),有機(jī)統(tǒng)一知識(shí)、能力、素質(zhì)實(shí)施教學(xué)活動(dòng),促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)、能力得到全面發(fā)展。
(二)選取具有代表性的案例
在案例教學(xué)中,教師要注意案例選擇的代表性,以免所需案例質(zhì)量過低而造成學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的缺乏。同時(shí),案例教學(xué)應(yīng)該源于真實(shí)的生活或事件,與教材中的教學(xué)重點(diǎn)形成緊密的連接,不僅包含相關(guān)的理論知識(shí),而且還具備精簡(jiǎn)的內(nèi)容、典型的案例,確保案例的針對(duì)性與實(shí)效性。在市場(chǎng)營銷案例敘述過程中,教師還要注意學(xué)生進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo),使其能夠充分發(fā)散自己的思維,在獨(dú)立思考中獲得市場(chǎng)營銷能力的提高。市場(chǎng)營銷教學(xué)與其他理論教學(xué)不一樣,它重在培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力,因此,將案例教學(xué)應(yīng)用其中,能幫助學(xué)生更好地理解市場(chǎng)營銷知識(shí),掌握一定營銷技能,這對(duì)于學(xué)生今后就業(yè)具有至關(guān)重要的作用。比如在對(duì)一個(gè)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行鞏固時(shí),可選擇一些實(shí)證性較強(qiáng)的案例;而要想使學(xué)生對(duì)市場(chǎng)信息的分析能力得以提高,可采用一些分析性較強(qiáng)的案例;要想市場(chǎng)營銷中某一種規(guī)律得以尋求到,就可應(yīng)用多個(gè)案例聯(lián)合進(jìn)行分析與探討??偟膩碚f,在應(yīng)用案例教學(xué)方式進(jìn)行教學(xué)時(shí),其目的性一定要明確,要根據(jù)其需要選擇最為合適的教學(xué)案例,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。
(三)選取具有針對(duì)性的案例
在案例的選擇中,教師要注意案例的針對(duì)性。通常,案例教學(xué)為教材內(nèi)容的補(bǔ)充,因此,在案例的設(shè)置上,其內(nèi)容應(yīng)該緊扣主題,與教學(xué)內(nèi)容形成緊密的關(guān)聯(lián)性,確保理論知識(shí)與案例形成有效結(jié)合,使學(xué)生的理論知識(shí)掌握程度不如更新的臺(tái)階,同時(shí)能夠?qū)W以致用。通常,市場(chǎng)營銷教學(xué)的案例應(yīng)該具有舉一反三的效果,能夠讓學(xué)生在教學(xué)過程中產(chǎn)生共鳴,進(jìn)而與實(shí)際生活取得聯(lián)系,達(dá)到較好的案例教學(xué)效果。在案例教學(xué)中,只有選擇具有針對(duì)性、實(shí)踐性的教學(xué)案例,才能有效激發(fā)學(xué)生的探索熱情,通過自身的實(shí)踐,不斷提高學(xué)生營銷技能。
(四)選取具有易操作性的案例
在市場(chǎng)營銷教學(xué)中,應(yīng)注意選擇易操作的案例對(duì)學(xué)生進(jìn)行教學(xué)。案例的作用便是用于服務(wù)教學(xué)內(nèi)容,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。因而,在選擇案例時(shí),不能過于繁瑣、復(fù)雜,而是以經(jīng)典、簡(jiǎn)單為為主,對(duì)學(xué)生起到引導(dǎo)性的作用。理論教學(xué)為市場(chǎng)營銷基礎(chǔ),案例教學(xué)為市場(chǎng)營銷教學(xué)進(jìn)行補(bǔ)充。所以,在選擇案例教學(xué)時(shí),教師要注意案例的靈活性、可操作性,讓學(xué)生結(jié)合理論知識(shí),將理論知識(shí)融入案例中,通過對(duì)知識(shí)的理解與分析,進(jìn)而在實(shí)踐操作中,提高自身的市場(chǎng)營銷業(yè)務(wù)知識(shí),并養(yǎng)成較強(qiáng)的職業(yè)素養(yǎng)。此外,還有加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)教學(xué),在學(xué)生在掌握扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)后就可進(jìn)行單項(xiàng)實(shí)訓(xùn),其后漸漸轉(zhuǎn)至綜合實(shí)訓(xùn),最后到校外實(shí)訓(xùn),以此能讓學(xué)生對(duì)市場(chǎng)的分析能力不斷增強(qiáng)。
三、結(jié)束語
在市場(chǎng)營銷案例教學(xué)中,只有學(xué)生將理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合,才能給更好地理解相關(guān)知識(shí),得到實(shí)踐能力與分析能力的提高,學(xué)會(huì)真正的學(xué)以致用。在市場(chǎng)營銷教學(xué)中,運(yùn)用案例教學(xué)能夠有效提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,避免學(xué)生在理解市場(chǎng)營銷相關(guān)知識(shí)時(shí),由于與生活實(shí)踐脫落而造成理解上的困難,進(jìn)而不能有效吸收市場(chǎng)營銷相關(guān)知識(shí)。案例教學(xué)注重突出學(xué)生的主體地位,讓學(xué)生在實(shí)際案例面前學(xué)會(huì)推理、歸納、探究,進(jìn)而不斷積累自己、提升自己,滿足社會(huì)對(duì)人才的需求。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:高層消防 驗(yàn)收 常見問題
近些年,城市建設(shè)速度加快,高層建筑發(fā)展迅速。由于高層建筑火災(zāi)荷載大、撲救難度高,加之人員疏散較為困難,一旦發(fā)生較大火災(zāi),極易造成人員生命和財(cái)產(chǎn)的巨大損失,所以高層建筑的防火設(shè)計(jì)凸顯了極為重要的作用。通過建設(shè)、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工、公安消防機(jī)構(gòu)等各個(gè)單位的相互協(xié)調(diào)與配合,將有效遏制重特大火災(zāi)事故的發(fā)生,保障建筑消防安全發(fā)揮重要作用。筆者結(jié)合建設(shè)工程消防驗(yàn)收實(shí)踐,對(duì)高層建筑消防設(shè)計(jì)經(jīng)常出現(xiàn)的問題進(jìn)行探析。
1、片面理解高層建筑登高面有關(guān)規(guī)范條文
《高層民用建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》GB50045-95(2005年版)(以下簡(jiǎn)稱《高規(guī)》)第4.1.7條規(guī)定:高層建筑的底邊至少有一個(gè)長(zhǎng)邊或周邊長(zhǎng)度的1/4且不小于一個(gè)長(zhǎng)邊長(zhǎng)度,不應(yīng)布置高度大于5m、進(jìn)深大于4m的裙房,且在此范圍內(nèi)必須設(shè)有直通室外的樓梯或直通樓梯間的出口。根據(jù)此條規(guī)定,部分設(shè)計(jì)師片面的追求條文規(guī)定,即僅單純地在高層民用建筑周邊設(shè)置不小于一個(gè)長(zhǎng)邊長(zhǎng)度的面作為消防登高面,而沒有從實(shí)戰(zhàn)角度出發(fā),處理好建筑立面形式與消防登高面之間、消防登高作業(yè)場(chǎng)地與周圍環(huán)境及道路之間的關(guān)系。因此造成消防登高車無法抵達(dá)消防登高作業(yè)場(chǎng)地、消防登高車無法在消防登高作業(yè)場(chǎng)地進(jìn)行作業(yè)、消防登高面無法保證消防登高車進(jìn)行滅火救援等尷尬局面的大量出現(xiàn)。筆者認(rèn)為設(shè)計(jì)者應(yīng)同時(shí)考慮以下幾個(gè)方面:①為便于消防登高車緊急施救,在登高面范圍內(nèi)應(yīng)設(shè)置伸出建筑外的露臺(tái)、陽臺(tái)等,且在陽臺(tái)或窗戶外側(cè)嚴(yán)禁設(shè)置鋼制防盜護(hù)欄;②在消防登高面范圍內(nèi)建筑立面嚴(yán)禁設(shè)置大面積玻璃幕墻;③應(yīng)按《高規(guī)》第4.3.1條規(guī)定設(shè)置消防車道,且消防車道下的管道和暗溝等,應(yīng)能承受消防車輛的壓力;消防車的回車場(chǎng)不宜小于15m×15m,大型消防車的回車場(chǎng)不宜小于18m×18m;④消防車道與高層建筑之間不應(yīng)設(shè)置妨礙消防登高車操作的樹木、架空管線等。
2、塔式住宅剪刀樓梯與消防電梯合用前室
在高層住宅建筑的設(shè)計(jì)中,建設(shè)單位為最大限度地減少公攤面積,使戶內(nèi)建筑面積最大化,往往縮小了公共使用面積,尤其是兩部剪刀樓梯之間分別設(shè)置前室、剪刀樓梯與消防電梯分別設(shè)置前室的問題尤為突出。《高規(guī)》第6.1.2.3條規(guī)定:剪刀樓梯應(yīng)分別設(shè)置前室。塔式住宅確有困難時(shí)可設(shè)置一個(gè)前室,但兩座樓梯應(yīng)分別設(shè)加壓送風(fēng)系統(tǒng)。而在條文解釋中又說明,剪刀樓梯與消防電梯合用的前室,兩個(gè)樓梯口均開在了一個(gè)合用前室之內(nèi),這種設(shè)計(jì)不利于疏散,不能采用,更不能推廣。在消防驗(yàn)收中往往出現(xiàn)“三室合一”的情況,即兩部剪刀樓梯與消防電梯合用一個(gè)前室。規(guī)范條文中未出現(xiàn)剪刀樓梯與消防電梯合用前室的規(guī)定,而且條文中也明確在確有困難的情況下,塔式住宅兩部剪刀樓梯可以合用一個(gè)前室。這就給圖紙審核、驗(yàn)收工作造成了一定的困難。
對(duì)于此類問題的出現(xiàn),如果再增加一個(gè)前室的話,就涉及了建筑結(jié)構(gòu)的問題,尤其是驗(yàn)收時(shí)已經(jīng)成型的建筑再對(duì)其進(jìn)行結(jié)構(gòu)和戶型的改變,從實(shí)際的工作中來看,可能性不大。根據(jù)工程現(xiàn)場(chǎng)情況,本著投資小、易整改,最大限度地節(jié)省資源,筆者認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改造:前室中兩部剪刀樓梯的中間利用乙級(jí)防火門進(jìn)行分隔,這樣使一個(gè)前室變?yōu)閮蓚€(gè),消防電梯只與一部剪刀樓梯共用前室。封閉靠近住戶一側(cè)的剪刀樓梯的出口,使其開向住宅戶門共同使用的短過道內(nèi),使過道具有擴(kuò)大前室的功能,并采取相應(yīng)的防火措施:①所有的住戶和過道、樓梯間、電梯井,相鄰的墻都是有足夠厚度的鋼筋混凝土結(jié)構(gòu),具有防火墻的作用;②各住戶之間的分戶墻,有足夠高的耐火極限;③住戶開向走道的戶門,都采用防火門,防火門都設(shè)有閉門器。
3、十二層至十八層單元式住宅消防電梯前室問題
《高規(guī)》第6.3.1.3條規(guī)定:十二層及十二層以上的單元式住宅和通廊式住宅應(yīng)設(shè)消防電梯;《高規(guī)》第6.3.3.2條規(guī)定:消防電梯間應(yīng)設(shè)前室。根據(jù)以上兩條的規(guī)定,十二層至十八層單元式住宅消防電梯應(yīng)設(shè)前室。在實(shí)際的工程設(shè)計(jì)、建設(shè)中,大多數(shù)的建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位未單獨(dú)設(shè)計(jì)前室而只設(shè)計(jì)了封閉樓梯間,其依據(jù)的條文是《高規(guī)》第6.2.3.2條:十二層及十八層的單元式住宅應(yīng)設(shè)封閉樓梯間。為保證消防電梯在發(fā)生火災(zāi)的情況下能夠正常的使用,住戶在發(fā)生火災(zāi)的情況下能夠最大限度地保證安全,對(duì)十二層至十八層的單元式住宅消防電梯前室做了如下考慮:①將直接開向前室的戶門及管道井門全部設(shè)為防火門。②保證消防電梯前室的自然排煙或增設(shè)正壓送風(fēng)系統(tǒng)。
4、消防工程施工問題
由于當(dāng)前建筑施工整體水平不高,致使消防工程隨之出現(xiàn)一定的問題。如:有些施工隊(duì)伍低價(jià)中標(biāo),為了賺取利潤,暗地更改圖紙,在施工中偷工減料,影響建筑耐火性能。一些消火栓、消防水帶、消防水喉、防火門、防火卷簾,以劣質(zhì)次品充當(dāng)合格品。有些中標(biāo)單位因自己沒有消防資質(zhì),便掛靠其他有資質(zhì)的單位,而施工人員為臨時(shí)雇用的隊(duì)伍,造成工程施工質(zhì)量粗劣,甚至層層低價(jià)轉(zhuǎn)包,給工程帶來重大火災(zāi)隱患。
5、結(jié)束語
高層建筑的防火重點(diǎn)在于設(shè)計(jì)初期的精細(xì)考慮,施工過程中各施工單位的一絲不茍,才能保證建筑整體防火性能的穩(wěn)定,為后期防火監(jiān)督的管理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),最大限度地保護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)安全,保持社會(huì)的穩(wěn)定。
參考文獻(xiàn):
[1]沈希光.高層商住樓消防設(shè)計(jì)分析[J].山西建筑,2007,33(26):214~215.
關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營銷;協(xié)調(diào)發(fā)展;物流管理
1物流及市場(chǎng)營銷的關(guān)系
1.1概念
物流管理的過程是實(shí)體從供應(yīng)地到接收地流動(dòng)的過程。為了滿足實(shí)際工作的要求,必須實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸環(huán)節(jié)、存儲(chǔ)環(huán)節(jié)、裝卸環(huán)節(jié)、包裝環(huán)節(jié)等的有效協(xié)調(diào)及結(jié)合。市場(chǎng)營銷主要指?jìng)€(gè)體及群體通過與他人產(chǎn)品及價(jià)值的交換,滿足市場(chǎng)需求的動(dòng)態(tài)性管理過程。無論是物流管理系統(tǒng)還是市場(chǎng)營銷系統(tǒng)都是企業(yè)參與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要運(yùn)作模式。
1.2物流對(duì)市場(chǎng)營銷的影響
物流管理模塊是企業(yè)可持續(xù)性經(jīng)營的關(guān)鍵性要素,在這個(gè)過程中,物流管理形式不斷發(fā)生著改變,通過對(duì)新型物流管理模式的應(yīng)用,有利于提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的日益嚴(yán)峻,消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)、產(chǎn)品速度、產(chǎn)品價(jià)值、產(chǎn)品質(zhì)量等的要求日益嚴(yán)格。為了提升現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,必須進(jìn)行物流管理體系的健全,實(shí)現(xiàn)整體物理成本的降低,為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù),這需要企業(yè)優(yōu)化物流管理方案,實(shí)現(xiàn)物流業(yè)務(wù)的高度集中化,從而推動(dòng)企業(yè)市場(chǎng)營銷的穩(wěn)定性運(yùn)作,為其創(chuàng)造良好的外部發(fā)展環(huán)境。在企業(yè)傳統(tǒng)市場(chǎng)營銷過程中,物流管理策略以企業(yè)的產(chǎn)品為核心,通過對(duì)最恰當(dāng)方式的使用,將產(chǎn)品順利、迅速地送至消費(fèi)者手中,從而滿足企業(yè)市場(chǎng)營銷工作的要求,在這個(gè)過程中,企業(yè)物流管理模塊是市場(chǎng)營銷體系的重要組成部分。隨著現(xiàn)代化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)作規(guī)模的擴(kuò)大,新型市場(chǎng)營銷理念不斷興起,市場(chǎng)營銷體系日益健全,其整體工作過程日益精細(xì)化及整體化。在這個(gè)過程中,企業(yè)物流管理方案不斷得到更新,其不再只是一個(gè)重要的參與環(huán)節(jié),而是滲透到企業(yè)市場(chǎng)營銷系統(tǒng)的各個(gè)運(yùn)作程序。企業(yè)的市場(chǎng)營銷以消費(fèi)者的需求及潛在欲望為出發(fā)點(diǎn),這就需要物流管理方法的應(yīng)用,站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上思考問題,為消費(fèi)者設(shè)計(jì)符合自身需求的營銷及物流方案。
1.3市場(chǎng)營銷對(duì)物流的影響
企業(yè)整體運(yùn)作模式的進(jìn)步,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)及經(jīng)營組織結(jié)構(gòu)的分化及整合,物流逐漸成為一種獨(dú)立性的行業(yè),有著其自身獨(dú)特的發(fā)展形態(tài)。在現(xiàn)代物流發(fā)展過程中,市場(chǎng)營銷是企業(yè)物流業(yè)務(wù)的核心,通過對(duì)科學(xué)性、合理性物流方案的制定,有利于推動(dòng)企業(yè)市場(chǎng)營銷的穩(wěn)定性發(fā)展,通過對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營銷體系的健全,也有利于提升物流程序的整體效率,有利于優(yōu)化物流管理的營銷功能,滿足企業(yè)物流活動(dòng)整體性的發(fā)展要求。在這個(gè)過程中,通過對(duì)企業(yè)良好市場(chǎng)營銷環(huán)境的營造,有利于物流網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化及整合,從而適應(yīng)企業(yè)可持續(xù)性經(jīng)營的工作要求。市場(chǎng)營銷的目標(biāo)是企業(yè)物流管理方案更新的前提,在這個(gè)過程中,以市場(chǎng)營銷為根本前提,進(jìn)行物流管理系統(tǒng)內(nèi)部各個(gè)程序的整合,將企業(yè)各類銷售活動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w的、系統(tǒng)的物流活動(dòng)。在這個(gè)過程中,實(shí)現(xiàn)物流運(yùn)輸環(huán)節(jié)、市場(chǎng)銷售環(huán)節(jié)、財(cái)務(wù)管理環(huán)節(jié)等的協(xié)調(diào),滿足消費(fèi)者的產(chǎn)品需求。在物流方案調(diào)整過程中,需要按照企業(yè)市場(chǎng)營銷的發(fā)展目標(biāo),進(jìn)行企業(yè)物流設(shè)施的改造及優(yōu)化。
2物流與市場(chǎng)營銷的協(xié)調(diào)發(fā)展
2.1數(shù)據(jù)估測(cè)模塊
為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)發(fā)展效益的提升,必須實(shí)現(xiàn)物流管理環(huán)節(jié)及市場(chǎng)營銷環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)性運(yùn)作,這首先需要進(jìn)行數(shù)據(jù)估測(cè)方案的制定。針對(duì)市場(chǎng)營銷的相關(guān)資料、消費(fèi)者的客觀需求等展開分析,做好銷售與消費(fèi)者關(guān)系的管理工作,進(jìn)行產(chǎn)品市場(chǎng)需求量及消費(fèi)者需求狀況的分析,進(jìn)行相關(guān)市場(chǎng)營銷方案的制定,推動(dòng)企業(yè)市場(chǎng)營銷活動(dòng)的穩(wěn)定性發(fā)展。
2.2營銷途徑的暢通性
為了適應(yīng)現(xiàn)階段企業(yè)的發(fā)展要求,必須進(jìn)行物流系統(tǒng)的健全,適應(yīng)市場(chǎng)營銷環(huán)節(jié)的動(dòng)態(tài)化需求,這就需要實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營銷策略與物流管理策略的結(jié)合,進(jìn)行一體化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的開展,確保企業(yè)的可持續(xù)性運(yùn)作,實(shí)現(xiàn)企業(yè)綜合經(jīng)濟(jì)效益的提升。
2.3二者關(guān)系的協(xié)調(diào)
實(shí)踐證明,通過對(duì)市場(chǎng)營銷環(huán)節(jié)及物流管理環(huán)節(jié)的有效協(xié)調(diào),有利于推動(dòng)企業(yè)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)體系的穩(wěn)定性發(fā)展。在市場(chǎng)營銷管理過程中,必須進(jìn)行營銷方案的制定,充分發(fā)揮物流管理在市場(chǎng)營銷體系中的關(guān)鍵性發(fā)展作用。實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營銷服務(wù)方案的優(yōu)化,確保企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的不斷提升。
3物流、市場(chǎng)營銷對(duì)企業(yè)的綜合發(fā)展影響
通過對(duì)新型物流管理方案的應(yīng)用,有利于優(yōu)化企業(yè)物流的整體服務(wù)質(zhì)量,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)的開拓,充分展現(xiàn)產(chǎn)品的使用價(jià)值,滿足現(xiàn)階段市場(chǎng)營銷的工作要求。為了推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定性發(fā)展,必須提升市場(chǎng)營銷的整體規(guī)模,充分發(fā)揮市場(chǎng)營銷及企業(yè)物流管理的積極作用,實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力的提升,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的健康可持續(xù)性發(fā)展。這需要實(shí)現(xiàn)物流管理及市場(chǎng)營銷的一體化發(fā)展,減少這兩者間的不和諧發(fā)展因素。
[關(guān)鍵詞]市場(chǎng)營銷;策劃;企業(yè);創(chuàng)新
[中圖分類號(hào)]F272[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1005-6432(2014)21-0022-02
1市場(chǎng)營銷策劃的內(nèi)涵與組成要素
11市場(chǎng)營銷策劃的內(nèi)涵
111營銷策劃創(chuàng)意的獨(dú)特性
市場(chǎng)營銷策劃的關(guān)鍵因素就是創(chuàng)意,從某種層面而言,創(chuàng)意就是市場(chǎng)營銷策劃的靈魂,創(chuàng)意并非是天馬行空,而是一種思維的累積,要想贏得市場(chǎng)就需要在銷售策略上與眾不同,這就需要獨(dú)特的策劃眼光和水準(zhǔn)。因此,市場(chǎng)營銷策劃人員只有具有豐富的信息積累與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),才能夠迸發(fā)出靈感的火花。除此以外,還要充分地發(fā)揮出自己的創(chuàng)造力與想象力,用獨(dú)特的視覺與思維方式來觀察,努力地尋求突破點(diǎn)與創(chuàng)新性。
112營銷策劃的可操作性
市場(chǎng)營銷策劃不僅要有獨(dú)特的創(chuàng)意,也要求具有一定的可實(shí)施性與可操作性,這種可操作性即在企業(yè)現(xiàn)有的信息資料與人力、物力、財(cái)力條件下便于實(shí)現(xiàn),否則再好的創(chuàng)意也只能是紙上談兵,而市場(chǎng)營銷策劃準(zhǔn)確、清晰的實(shí)施方案,也是保證策劃順利實(shí)施的重要條件。
113營銷策劃確切的目標(biāo)性
市場(chǎng)營銷策劃是為解決企業(yè)的某種問題,為幫助企業(yè)達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)進(jìn)行的活動(dòng)。因此,市場(chǎng)營銷策劃還應(yīng)該具備較強(qiáng)的目的性與方向性,為了保障方案的切實(shí)可行,在進(jìn)行市場(chǎng)營銷策劃時(shí),需要制定一個(gè)長(zhǎng)期目標(biāo),再將這一長(zhǎng)期目標(biāo)分解成短期目標(biāo),并將目標(biāo)與企業(yè)員工的切身利益掛鉤,這樣才能夠有效激發(fā)出員工參與的積極性與主動(dòng)性。
12市場(chǎng)營銷策劃的組成要素
一份完整的市場(chǎng)營銷策劃通常是由銷售市場(chǎng)分析、市場(chǎng)細(xì)化與定位、銷售策略選擇和預(yù)算等環(huán)節(jié)組成。其中,對(duì)于銷售市場(chǎng)的調(diào)研分析是成功進(jìn)行銷售策劃的前提保證,它能夠幫助企業(yè)尋求更多的銷售機(jī)會(huì),通過市場(chǎng)的細(xì)化與定位準(zhǔn)確找準(zhǔn)銷售群體。而銷售策略的選擇和預(yù)算則是為了優(yōu)化產(chǎn)品、定價(jià)、促銷等策略,將不同的營銷策略組合使用,一是能夠節(jié)約銷售成本,提高產(chǎn)品贏利與降低銷售開支并重;二是豐富營銷策劃手段,針對(duì)不同的產(chǎn)品選擇合適的銷售策略,成為進(jìn)行營銷策劃的重中之重。
2現(xiàn)階段下市場(chǎng)營銷策劃中存在的問題分析
21企業(yè)市場(chǎng)營銷策劃觀念較為落后
現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)信息社會(huì),各個(gè)企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也越來越激烈,企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中取得一席之地,必須要注重市場(chǎng)影響,建立好全新的市場(chǎng)營銷策劃觀念。要意識(shí)到,在現(xiàn)代社會(huì)中,市場(chǎng)營銷觀念已經(jīng)從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)化為以顧客和市場(chǎng)為中心,但是由于各種因素的影響,部分企業(yè)管理人員依然采用傳統(tǒng)的營銷觀念來管理企業(yè),未能深入地分析市場(chǎng)情況的變化,一味地憑借自己的主觀意識(shí)來決定企業(yè)的市場(chǎng)營銷問題,導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)營困難重重。
除此之外,還有部分企業(yè)管理人員未考慮到買方市場(chǎng)的變動(dòng),盲目地開展生產(chǎn)工作,其結(jié)果就導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品大量的積壓,企業(yè)資金周轉(zhuǎn)不靈,甚至陷入了停產(chǎn)的尷尬,這都是不利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的。
22企業(yè)市場(chǎng)營銷手段單一,市場(chǎng)擴(kuò)展能力不強(qiáng)
很多企業(yè)在制定市場(chǎng)營銷策略時(shí),只注重短期的利益,營銷模式單一,將降價(jià)促銷作為企業(yè)發(fā)展的唯一營銷手段,實(shí)質(zhì)上,這種方法并不可取。種種實(shí)踐都證實(shí),市場(chǎng)創(chuàng)新才是企業(yè)發(fā)展的王道,在現(xiàn)代市場(chǎng)營銷策劃中,新產(chǎn)品以及新市場(chǎng)的開發(fā)才是最重要的,如果企業(yè)管理人員忽視了這一點(diǎn),必然難以促進(jìn)企業(yè)的良性循環(huán),更不用談可持續(xù)發(fā)展了。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的背景之下,企業(yè)的傳統(tǒng)生存空間受到了極大的影響,企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,就必須要注重新產(chǎn)品與新市場(chǎng)的開發(fā)。然而,由于各種因素的影響,很多企業(yè)管理人員雖然注意到了這一問題,但卻未能采取科學(xué)有效的措施來開拓新市場(chǎng),導(dǎo)致企業(yè)市場(chǎng)份額不斷地縮減,最終退出市場(chǎng)。
23市場(chǎng)營銷策劃方案的評(píng)估存在困難
在市場(chǎng)營銷策劃工作中,營銷策劃方案的評(píng)估是其中的重要環(huán)節(jié),營銷策劃方案評(píng)估的內(nèi)涵十分的廣泛,影響營銷策劃評(píng)估方案的因素也很多,因此,市場(chǎng)營銷策劃方案的評(píng)估也存在種種困難。若企業(yè)缺乏完善、科學(xué)、準(zhǔn)確的評(píng)估手段,也會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)營銷策劃的成效大打折扣。
24不注重市場(chǎng)營銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)
營銷網(wǎng)絡(luò)是市場(chǎng)營銷方案的實(shí)現(xiàn)渠道,企業(yè)也必須要通過營銷網(wǎng)絡(luò)才能夠?qū)崿F(xiàn)資金與物流的對(duì)流。在社會(huì)的發(fā)展之下,企業(yè)的營銷渠道得到了極大的擴(kuò)展,并進(jìn)入新型發(fā)展階段,從某種層面而言,發(fā)展企業(yè)的營銷網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)、提高自身綜合競(jìng)爭(zhēng)力的主要渠道,而企業(yè)的營銷網(wǎng)絡(luò)也是企業(yè)最為重要的資產(chǎn)。
但是,國內(nèi)依然有很多的企業(yè)未意識(shí)到擴(kuò)展?fàn)I銷渠道的重要性,也未在這一方面投入精力,結(jié)果導(dǎo)致企業(yè)的資源浪費(fèi)情況嚴(yán)重,營銷業(yè)績(jī)不佳。
25營銷管理工作滯后,決策遲緩
在企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化之下,多數(shù)企業(yè)管理人員已經(jīng)意識(shí)到市場(chǎng)營銷策劃工作對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要作用,也采取了一系列的措施來開展?fàn)I銷策劃工作,但是,在一些因素的影響下,企業(yè)管理人員對(duì)于市場(chǎng)營銷管理工作的重視程度依然不夠,導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部存在營銷管理工作缺位的情況,這表現(xiàn)在幾個(gè)方面:
一是對(duì)于企業(yè)銷售市場(chǎng)的開發(fā)缺乏完善的計(jì)劃,如果沒有制訂出完整的銷售策劃方案,就會(huì)使?fàn)I銷策劃失去完整性而陷入盲目;二是市場(chǎng)營銷配套措施不完善,很多企業(yè)都將精力關(guān)注于產(chǎn)品開發(fā)與管理方面,還沒有理解營銷體系的構(gòu)建對(duì)一個(gè)企業(yè)發(fā)展存活的重要性,其銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋面往往較為狹窄;三是市場(chǎng)營銷的策劃工作的監(jiān)控力度不完善,對(duì)銷售策略及規(guī)劃的反思力度不夠,特別是當(dāng)一個(gè)銷售策略不成功時(shí),很少有機(jī)會(huì)去從根源上檢查策劃計(jì)劃是否合理有效。
以上的種種問題不僅會(huì)影響市場(chǎng)營銷人員工作的積極性與主動(dòng)性,也嚴(yán)重地制約著企業(yè)的發(fā)展。此外,由于管理措施不完善,企業(yè)營銷決策相對(duì)緩慢,而企業(yè)面臨的市場(chǎng)信息是瞬息萬變的,在這種因素的影響之下,企業(yè)營銷活動(dòng)很容易迷失方向,情況嚴(yán)重時(shí),甚至?xí)萑虢?jīng)營危機(jī)。
3解決企業(yè)市場(chǎng)營銷策劃問題的對(duì)策分析
31完善營銷組織,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營銷理念
健全的營銷隊(duì)伍是企業(yè)開展成功銷售的必備條件,而完善的營銷組織要具備準(zhǔn)備以及執(zhí)行計(jì)劃的能力,而營銷組織的工作效率主要體現(xiàn)在市場(chǎng)應(yīng)變能力、銷售產(chǎn)品速度、產(chǎn)品銷售成本以及顧客滿意度四個(gè)方面。一個(gè)高效的營銷組織是企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)相互溝通、分工與協(xié)作的結(jié)果。對(duì)于企業(yè)而言,最為有效的營銷組織就是全員營銷,考慮到這一因素,企業(yè)需要嚴(yán)格遵循“顧客至上”的原則,將產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)、采購、營銷等部門有關(guān)人員、市場(chǎng)信息、顧客、經(jīng)銷商進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,有效提升企業(yè)的營銷利潤。
32創(chuàng)新渠道營銷,完善企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)
營銷渠道對(duì)于企業(yè)而言是十分重要的,企業(yè)只有不斷地創(chuàng)新營銷渠道,才能夠有效提升自己的利潤,也成為幫助企業(yè)進(jìn)行營銷策劃和市場(chǎng)分析的新切入點(diǎn)??紤]到這一因素,企業(yè)管理人員必須要采取科學(xué)的措施來開發(fā)渠道營銷,通過渠道的整合,實(shí)現(xiàn)渠道的橫向與縱向聯(lián)合。此外,企業(yè)管理人員還要發(fā)揮出自身營銷網(wǎng)絡(luò)的形象傳播、營銷推廣與商品流通等功能。在操作層面,企業(yè)可以采取市場(chǎng)細(xì)分法,根據(jù)顧客的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)行為、地理因素、人口統(tǒng)計(jì)問題等變量來選擇目標(biāo)市場(chǎng),將企業(yè)的資源充分地調(diào)動(dòng)起來,分配到不同的市場(chǎng)中,加強(qiáng)各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的聯(lián)系,為企業(yè)構(gòu)建起高效的產(chǎn)品營銷網(wǎng)絡(luò)。
33做好企業(yè)內(nèi)部的營銷管理工作
331加強(qiáng)營銷策劃過程管理工作
營銷策劃輸入的內(nèi)容較多,包括市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)信息、企業(yè)能力、顧客期望、銷售區(qū)域、市場(chǎng)需求、市場(chǎng)氛圍等因素,這些因素多為不確定性因素,為此,企業(yè)管理人員應(yīng)該積極細(xì)化企業(yè)的過程管理單元,確定好相應(yīng)的控制方式,對(duì)各類不確定性因素進(jìn)行評(píng)估,保障市場(chǎng)營銷策劃方案的實(shí)施結(jié)果。
332注重營銷策劃的評(píng)價(jià)
在營銷策劃實(shí)施后,需要對(duì)其進(jìn)行綜合性評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)內(nèi)容需要涵蓋至市場(chǎng)占有率,顧客滿意度等內(nèi)容,并積極地從中吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),這樣才能夠不斷提升企業(yè)的市場(chǎng)營銷策略能力與企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
4結(jié)論
總而言之,在市場(chǎng)的發(fā)展下,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生了極大的變化,各個(gè)企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中取得一席之地,必須要注重市場(chǎng)營銷策劃工作,注重市場(chǎng)影響,建立好全新的市場(chǎng)營銷策劃觀念,雖然我國企業(yè)市場(chǎng)營銷策劃工作在近年來取得了一定的進(jìn)步,但是與發(fā)達(dá)國家相比而言,還存在著一定的差距,對(duì)于企業(yè)而言,營銷管理工作的成效直接關(guān)乎著企業(yè)的生死存亡,企業(yè)管理人員必須要根據(jù)自身的經(jīng)營狀況完善自身的營銷策劃管理模式。
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關(guān)鍵詞:零售企業(yè) 市場(chǎng)營銷
0 引言
隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,零售企業(yè)如雨后春筍般遍布大街小巷,中國零售商業(yè)對(duì)外資的全面開放,越來越多的外資零售巨頭在中國零售市場(chǎng)大肆攻城略地。使零售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)變得更加激烈,這就要求零售商業(yè)企業(yè)認(rèn)清形勢(shì),全面加強(qiáng)企業(yè)管理,特別注意加強(qiáng)市場(chǎng)營銷的管理。市場(chǎng)營銷是企業(yè)在變化的市場(chǎng)環(huán)境中,為滿足消費(fèi)需求,實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)過程,它包括市場(chǎng)調(diào)研,選擇目標(biāo)市場(chǎng)、商品促銷、商品儲(chǔ)運(yùn)、商品銷售和提供服務(wù)等一系列與市場(chǎng)有關(guān)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)。
宏觀經(jīng)濟(jì)是企業(yè)的生存環(huán)境,企業(yè)無力改變,只能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化。企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,不斷擴(kuò)大商品銷售,努力增加利潤,就要加強(qiáng)市場(chǎng)營銷管理,為完成企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo),對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)、選定目標(biāo)市場(chǎng),對(duì)市場(chǎng)營銷的各種活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制。
1 正確分析和預(yù)測(cè)零售市場(chǎng)
零售企業(yè)要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查和分析對(duì)比,發(fā)現(xiàn)和補(bǔ)捉市場(chǎng)機(jī)會(huì)。哪里有需求哪里就有市場(chǎng),零售企業(yè)要把市場(chǎng)營銷的全部活動(dòng)作為完整的信息體系,要運(yùn)用科學(xué)的手段和方法,預(yù)計(jì)和推測(cè)未來的市場(chǎng)需求,供給量以及他們的變化規(guī)律。在消費(fèi)需求的不斷變化中不斷發(fā)現(xiàn)那些尚未得到滿足的市場(chǎng)需求,以求在顧客的滿意之中不斷擴(kuò)大市場(chǎng)銷售,長(zhǎng)久地獲取豐厚的利潤。在市場(chǎng)分析、預(yù)測(cè)中還要充分注意國內(nèi)外政治、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)及社會(huì)文化、法律等因素、競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)因素、經(jīng)營者可決策的企業(yè)內(nèi)部因素。此次源自美國次級(jí)貸的金融危機(jī)不過是商業(yè)循環(huán)的導(dǎo)火索,每次經(jīng)濟(jì)周期的形成因素不同,但是造成的客觀結(jié)果卻是相同的,即表現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)的起伏。企業(yè)要在經(jīng)濟(jì)高漲期抓住發(fā)展機(jī)會(huì),擴(kuò)大商品銷售、增加利潤;在經(jīng)濟(jì)收縮期更要注重市場(chǎng)營銷,針對(duì)消費(fèi)行為變化的新特點(diǎn),靈活運(yùn)用市場(chǎng)營銷,制定出富有實(shí)效的,既能刺激消費(fèi)、擴(kuò)大消費(fèi),又能實(shí)現(xiàn)企業(yè)合理回報(bào)的市場(chǎng)營銷策略,使企業(yè)規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、保持穩(wěn)健經(jīng)營。
2 制定可行的市場(chǎng)營銷計(jì)劃和措施
要加強(qiáng)市場(chǎng)營銷管理,就要制定可行的市場(chǎng)營銷計(jì)劃和措施,計(jì)劃包括預(yù)測(cè)將來、設(shè)定目標(biāo)、決定戰(zhàn)略和技術(shù)、制定可行的營銷方案。目標(biāo)分為長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和短期目標(biāo),大型零售企業(yè)要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo),它包括取得的利潤、市場(chǎng)占有率、銷售額、銷售增長(zhǎng)率等;近期目標(biāo)是最近一年或更短的時(shí)間內(nèi)的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo),它包括近期實(shí)施那些營銷措施,搞那些促銷活動(dòng)等。制定目標(biāo)之后,還要制定戰(zhàn)略方案、戰(zhàn)術(shù)方案。所謂戰(zhàn)略方案,是指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和市場(chǎng)部、營銷部門為了達(dá)到長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)所制定的長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃,這主要是確定商品市場(chǎng)戰(zhàn)略;戰(zhàn)術(shù)方案是指為了達(dá)到短期目標(biāo)所制定的市場(chǎng)營銷的單項(xiàng)計(jì)劃,確定最適合本企業(yè)的市場(chǎng)營銷組合。編制實(shí)施計(jì)劃,確定實(shí)施計(jì)劃業(yè)務(wù)內(nèi)容、擔(dān)當(dāng)部門、實(shí)施方法、必要的資金、人員、設(shè)備、所需要的時(shí)間和實(shí)施進(jìn)度。
3 確定市場(chǎng)營銷的組織機(jī)構(gòu)
企業(yè)要搞好市場(chǎng)營銷就要建立完善的組織機(jī)構(gòu),才能使市場(chǎng)營銷活動(dòng)有效進(jìn)行。市場(chǎng)營銷組織機(jī)構(gòu)體現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)分工,各部門的職責(zé)范圍以及領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營銷活動(dòng)的依據(jù)和前提。當(dāng)新的市場(chǎng)營銷計(jì)劃編制出來后,應(yīng)考慮本企業(yè)的市場(chǎng)營銷組織機(jī)構(gòu)是否便于對(duì)市場(chǎng)營銷的組織領(lǐng)導(dǎo),是否便于加快市場(chǎng)營銷的決策速度,是否適應(yīng)計(jì)劃的實(shí)施和評(píng)價(jià);如不適應(yīng),應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,其中主要是:確定內(nèi)部的專業(yè)分工,決定市場(chǎng)營銷部門內(nèi)的管理職位、專業(yè)職位的設(shè)置和業(yè)務(wù)分工;確定決定權(quán)的集中或分散程度以及每級(jí)組織中的決策人;根據(jù)業(yè)務(wù)內(nèi)容、管理人員的素質(zhì)、決策方法,決定組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部所屬部門的數(shù)目、管理范圍、人員編制,組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置應(yīng)便于調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性。只有這樣才能增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)營銷的領(lǐng)導(dǎo)能力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的優(yōu)化配置,對(duì)市場(chǎng)營銷進(jìn)行切合實(shí)際、富有實(shí)效的組織領(lǐng)導(dǎo),使市場(chǎng)營銷順利進(jìn)行。
一個(gè)好的房地產(chǎn)營銷方案必須有一個(gè)好的計(jì)劃書,以在整體上把握整個(gè)營銷活動(dòng)。
市場(chǎng)營銷計(jì)劃更注重產(chǎn)品與市場(chǎng)的關(guān)系,是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市場(chǎng)營銷努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想提高市場(chǎng)營銷效能,必須學(xué)會(huì)如何制訂和執(zhí)行正確的市場(chǎng)營銷計(jì)劃。
1.房地產(chǎn)營銷計(jì)劃的內(nèi)容
在房地產(chǎn)市場(chǎng)營銷中,制訂出一份優(yōu)秀的營銷計(jì)劃十分重要。一般來說,市場(chǎng)營銷計(jì)劃包括:
1.計(jì)劃概要:對(duì)擬議的計(jì)劃給予扼要的綜述,以便管理部分快速瀏覽。
2.市場(chǎng)營銷現(xiàn)狀:提供有關(guān)市場(chǎng),產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。
3.機(jī)會(huì)與問題分析:綜合主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢(shì)、以及計(jì)劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問題。
4.目標(biāo):確定計(jì)劃在銷售量、市場(chǎng)占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標(biāo)。
5.市場(chǎng)營銷策略:提供用于完成計(jì)劃目標(biāo)的主要市場(chǎng)營銷方法。
6.行動(dòng)方案:本方案回答將要做什么?誰去做?什么時(shí)候做?費(fèi)用多少?
7.預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表:綜述計(jì)劃預(yù)計(jì)的開支。
8.控制:講述計(jì)劃將如何監(jiān)控。
一、計(jì)劃概要
計(jì)劃書一開頭便應(yīng)對(duì)本計(jì)劃的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述,計(jì)劃概要可讓高級(jí)主管很快掌握計(jì)劃的核心內(nèi)容,內(nèi)容目錄應(yīng)附在計(jì)劃概要之后。
二、市場(chǎng)營銷現(xiàn)狀
計(jì)劃的這個(gè)部分負(fù)責(zé)提供與市場(chǎng)、產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料。
1.市場(chǎng)情勢(shì)
應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的市場(chǎng)的資料,市場(chǎng)的規(guī)模與增長(zhǎng)取決于過去幾年的總額,并按市場(chǎng)細(xì)分與地區(qū)細(xì)分來分別列出,而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購買行為的趨勢(shì)。
2.產(chǎn)品情勢(shì)
應(yīng)列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價(jià)格、差益額和純利潤等的資料。
3.競(jìng)爭(zhēng)情勢(shì)
主要應(yīng)辨明主要的競(jìng)爭(zhēng)者并就他們的規(guī)模、目標(biāo)、市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4.宏觀環(huán)境情勢(shì)
應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢(shì),即人口的、經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的、政治法律的、社會(huì)文化的趨向。
三、機(jī)會(huì)與問題分析
應(yīng)以描述市場(chǎng)營銷現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ),找出主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)和整個(gè)營銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問題等。
1.機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)分析
經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動(dòng),應(yīng)把機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)分出輕重急緩,以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注。
2.優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析
應(yīng)找出公司的優(yōu)劣勢(shì),與機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)相反,優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是內(nèi)在因素,前者為外在因素,公司的優(yōu)勢(shì)是指公司可以成功利用的某些策略,公司的劣勢(shì)則是公司要改正的東西。
3.問題分析
在這里,公司用機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)和優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析的研究結(jié)果來確定在計(jì)劃中必須強(qiáng)調(diào)的主要問題。對(duì)這些問題的決策將會(huì)導(dǎo)致隨后的目標(biāo),策略與戰(zhàn)術(shù)的確立。
四、目標(biāo)
此時(shí),公司已知道了問題所在,并要作為與目標(biāo)有關(guān)的基本決策,這些目標(biāo)將指導(dǎo)隨后的策略與行動(dòng)方案的擬定。
有兩類目標(biāo)-----財(cái)務(wù)目標(biāo)和市場(chǎng)營銷目標(biāo)需要確立。
1.財(cái)務(wù)目標(biāo)
每個(gè)公司都會(huì)追求一定的財(cái)務(wù)目標(biāo),企業(yè)所有者將尋求一個(gè)穩(wěn)定的長(zhǎng)期投資的蓋率,并想知道當(dāng)年可取得的利潤。
2.市場(chǎng)營銷目標(biāo)
財(cái)務(wù)目標(biāo)必須要轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)營銷目標(biāo)。例如,如果公司想得180萬元利潤,且其目標(biāo)利潤率為銷售額的10%,那么,必須確定一個(gè)銷售收益為1800萬元的目標(biāo),如果公司確定每單元售價(jià)20萬元,則其必須售出90套房屋。
目標(biāo)的確立應(yīng)符合一定的標(biāo)準(zhǔn):
·各個(gè)目標(biāo)應(yīng)以明確且可測(cè)度的形式來陳述,并有一定的完成期限。
·各個(gè)目標(biāo)應(yīng)保持內(nèi)在的一致性。
·如果可能的話,目標(biāo)應(yīng)分層次地加以說明,應(yīng)說明較低的目標(biāo)是如何從較高的目標(biāo)中引申出來。
五、市場(chǎng)營銷策略
應(yīng)在此列出主要的市場(chǎng)營銷策略綱要,或者稱之為”精心策劃的行動(dòng)”。在制定營銷策略時(shí)往往會(huì)面對(duì)多種可能的選擇,每一目標(biāo)可用若干種方法來實(shí)現(xiàn)。例如,增加10%的銷售收益的目標(biāo)可以通過提高全部的房屋平均售價(jià)來取得,也可以通過增大房屋銷售量來實(shí)現(xiàn)。同樣,這些目標(biāo)的每一目標(biāo)同樣也可用多種方法取得。如促進(jìn)房屋銷售可通過擴(kuò)大市場(chǎng)提高市場(chǎng)占有率來獲得。對(duì)這些目標(biāo)進(jìn)行深入探討后,便可找出房屋營銷的主要策略。
策略陳述書可以如下所示:
目標(biāo)市場(chǎng):高收入家庭,特別注重于男性消費(fèi)者及各公司,注重于外企。
產(chǎn)品定位:質(zhì)量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。
價(jià)格:價(jià)格稍高于競(jìng)爭(zhēng)廠家。
配銷渠道:主要通過各大著名房地產(chǎn)公司銷售。
服務(wù):提供全面的物業(yè)管理。
廣告:針對(duì)市場(chǎng)定位策略的定位的目標(biāo)市場(chǎng),開展一個(gè)新的廣告活動(dòng),著重宣傳高價(jià)位、高舒適的特點(diǎn),廣告預(yù)算增加30%。
研究與開發(fā):增加25%的費(fèi)用以根據(jù)顧客預(yù)購情況作及時(shí)的調(diào)整。使顧客能夠得到最大的滿足。
市場(chǎng)營銷研究:增加10%的費(fèi)用來提高對(duì)消費(fèi)者選擇過程的了解,并監(jiān)視競(jìng)爭(zhēng)者的舉動(dòng)。
六、行動(dòng)方案
策略陳述書闡述的是用以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的主要市場(chǎng)營銷推動(dòng)力。而現(xiàn)在市場(chǎng)營銷策略的每一要素都應(yīng)經(jīng)過深思熟慮來作回答:將做什么?什么時(shí)候去做?誰去做?將花費(fèi)多少?等等具體行動(dòng)。
七、預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表
行動(dòng)方案可使經(jīng)理能編制一個(gè)支持該方案的預(yù)算,此預(yù)算基本上為一項(xiàng)預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表。主管部門將審查這個(gè)預(yù)算并加以批準(zhǔn)或修改。
八、控制
計(jì)劃的最后一部分為控制,用來控制整個(gè)計(jì)劃的進(jìn)程。通常,目標(biāo)和預(yù)算都是按月或季來制定的。這樣公司就能檢查各期間的成果并發(fā)現(xiàn)未能達(dá)到目標(biāo)的部門。
有些計(jì)劃的控制部分還包括意外應(yīng)急計(jì)劃,簡(jiǎn)明扼要地列出可能發(fā)生的某些不利的情況時(shí)公司應(yīng)采取的步驟。
8.2市場(chǎng)營銷計(jì)劃的執(zhí)行
營銷執(zhí)行是將營銷計(jì)劃轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的過程,并保證這項(xiàng)任務(wù)之完成,以實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的既定目標(biāo)。
房地產(chǎn)銷售工作計(jì)劃2
策略所論及的是營銷活動(dòng)是”什么”和”為什么”的問題,而執(zhí)行則論及到”誰”去執(zhí)行,在”什么地點(diǎn)”、”什么時(shí)間”和”怎么樣”去執(zhí)行等問題。策略與執(zhí)行密切相關(guān),策略指導(dǎo)著執(zhí)行,如給營銷方案分配一些基金,指導(dǎo)房屋銷售人員改變推銷重點(diǎn),重印價(jià)格表等。另外,執(zhí)行也是一種策略反饋,即預(yù)計(jì)在執(zhí)行某一策略過程中會(huì)產(chǎn)生的因難將影響策略的選擇。
影響有效執(zhí)行營銷方案的因素主要有四個(gè)方面:
1.發(fā)現(xiàn)及診斷問題的技能;
2.評(píng)定存在問題的公司層次的技能;
3.執(zhí)行計(jì)劃的技能;
4.評(píng)價(jià)執(zhí)行效果的技能。
一、診斷技能
當(dāng)營銷計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果不能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)時(shí),策略與執(zhí)行之間的內(nèi)在緊密關(guān)系會(huì)造成一些難以診斷的問題。如銷售率低究竟是由于策略欠佳還是因?yàn)閳?zhí)行不當(dāng)呢?此外還得確定究竟應(yīng)確定是什么問題(診斷)還是應(yīng)確定采取什么行動(dòng)的問題?對(duì)每個(gè)問題都有不同的管理”工具”組合與不同的解決方法。
二、存在問題的公司層次
營銷的執(zhí)行問題在公司3個(gè)層次的任一層上都會(huì)發(fā)生。
1.營銷功能層次
銷售、辦理許可證、廣告、新產(chǎn)品計(jì)劃、配銷渠道等等功能,在執(zhí)行營銷任務(wù)時(shí)是必須履行的。
2.營銷方案層次
即把各種營銷功能協(xié)調(diào)組合在一些,構(gòu)成一整體活動(dòng)。例如房屋商通過定價(jià)、促銷和配銷的整體功能活動(dòng)將房屋售給顧客。
3.營銷政策層次
這里管理部門所關(guān)心的是:引導(dǎo)從事營銷工作的人去理解本組織的主張及其在營銷活動(dòng)中的作為。營銷的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)以及更具體的各種報(bào)酬、招聘、訓(xùn)練和銷售政策等要素,都體現(xiàn)了該組織的營銷文化。如果房地產(chǎn)公司的工作人員在與客房,開發(fā)商和其他人交易時(shí)采用社會(huì)性營銷觀念,就需要有達(dá)到這一目標(biāo)的明確的營銷政策。營銷政策對(duì)能否有效執(zhí)行營銷方案的影響最大,其次才是執(zhí)行營銷功能的能力。因此,營銷方案能否有效地執(zhí)行,主要取決于制訂和執(zhí)行健全的政策。
三、執(zhí)行市場(chǎng)營銷的技能
為了有效地執(zhí)行營銷方案,公司的每個(gè)層次即功能、方案、政策等層次都必須運(yùn)用一整套技能。主要包括:配置、監(jiān)控、組織和相互影響。
1.配置技能
指營銷經(jīng)理給功能、政策和方案3個(gè)層次分配時(shí)間、資金和人員的能力。如按何種方式來有效配置好房地產(chǎn)推銷人員是每個(gè)房地產(chǎn)公司都面臨的一個(gè)共同問題。
2.監(jiān)控技能
建立和管理一個(gè)對(duì)營銷活動(dòng)效果進(jìn)行追蹤的控制系統(tǒng)??刂朴?種類型年度計(jì)劃控制、利潤控制、效率控制和策略控制。從執(zhí)行的角度出發(fā),我們主要關(guān)心的是前3種類型。
3.組織技能
涉及營銷人員之間為實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)而應(yīng)具有的關(guān)系結(jié)構(gòu)。掌握構(gòu)成控制系統(tǒng)的集中化程度和正規(guī)化程度及理解非正式營銷組織的地位和作用,是制定有效執(zhí)行程序的重要先決條件。非正式系統(tǒng)與正式系統(tǒng)的交互作用將影響許多執(zhí)行活動(dòng)的效率。
4.相互影響技能
指公司人員之間相互影響,尤指經(jīng)理影響他人把事情辦好的能力。營銷人員不僅必須有能力推動(dòng)本組織的人員有效地執(zhí)行理想的策略,還必須推動(dòng)組織外的人或企業(yè),如營銷調(diào)研企業(yè)、廣告商、經(jīng)銷商來執(zhí)行理想的策略,哪怕他們的目標(biāo)不會(huì)正好與組織的目標(biāo)相同。
組織內(nèi)每個(gè)問題出現(xiàn)的頻率,可能與企業(yè)的規(guī)模,市場(chǎng)位置和企業(yè)與之競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)增長(zhǎng)率有關(guān)系,而卓越的營銷執(zhí)行需要的在3個(gè)層次(功能、方案、政策)上的4個(gè)方面(配置、監(jiān)控、組織、相互影響)的管理技能。
四、執(zhí)行的評(píng)價(jià)技能
在市場(chǎng)上取得良好的績(jī)效并不一定能證明營銷執(zhí)行得好。因此很難用績(jī)效來區(qū)分策略好/執(zhí)行差和策略差/執(zhí)行好的情況。但是,我們可為評(píng)價(jià)一個(gè)公司的執(zhí)行效果做一些基本的準(zhǔn)備工作。要證明營銷執(zhí)行工作有效,應(yīng)包括對(duì)下列問題的正面回答:
1.有無明確的營銷主題、強(qiáng)有力的營銷領(lǐng)導(dǎo)和能促進(jìn)和誘發(fā)美德的企業(yè)文化?
2.公司的營銷活動(dòng)中有無健全的次級(jí)功能?屬于銷售功能的配銷、定價(jià)和廣告是否都管理得很好?
3.公司的營銷方案是否形成整體,并以集中的方式向各類顧客群進(jìn)行營銷活動(dòng)?
4.公司營銷管理部門與(1)其他與營銷有關(guān)的人員如銷售人員;(2)公司的其他職能部門;(3)顧客與同行的相互關(guān)系是否良好?
5.管理部門采用什么監(jiān)控方法使自己不僅知道自身的活動(dòng)狀況,而且也知道顧客和潛在顧客的行動(dòng)狀況?
6.管理部門給各種營銷工作分配的時(shí)間、資金和人員是否得當(dāng)?
關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營銷;項(xiàng)目管理;推動(dòng);探究
隨著市場(chǎng)的發(fā)展變化,市場(chǎng)營銷中采用的方式、方法需要進(jìn)行創(chuàng)新和變革,改變?cè)械臓I銷方式,引進(jìn)先進(jìn)的營銷管理方式。在當(dāng)前的市場(chǎng)營銷中,利用項(xiàng)目管理是有效推動(dòng)市場(chǎng)營銷工作的重要方式,能夠使市場(chǎng)營銷在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。如何在市場(chǎng)營銷中發(fā)揮項(xiàng)目管理的方式,是當(dāng)前市場(chǎng)營銷工作急需解決的問題。本公司的市場(chǎng)營銷團(tuán)隊(duì)人數(shù)非常少,但是本公司的采購和管理制度比較健全,如何發(fā)揮部門每一個(gè)人的市場(chǎng)營銷潛力,是我們一直探究的問題。借助項(xiàng)目管理,可以實(shí)現(xiàn)我們公司的高效運(yùn)轉(zhuǎn),推動(dòng)市場(chǎng)營銷工作。
1 項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營銷活動(dòng)中的作用
市場(chǎng)營銷活動(dòng)的做大做強(qiáng),必須依據(jù)一定的營銷理念,需要先進(jìn)的項(xiàng)目管理思想。在原有的市場(chǎng)營銷活動(dòng)中,市場(chǎng)營銷存在盲目性,缺乏科學(xué)管理。借助于項(xiàng)目管理,可以實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)營銷的科學(xué)化管理。在市場(chǎng)營銷中,根據(jù)項(xiàng)目管理的思想,以客戶的需求為前提,注重建立良好的市場(chǎng)買賣關(guān)系,和客戶保持密切聯(lián)系,不僅注重產(chǎn)品的銷售,也注重售后服務(wù)和走訪,聽取客戶的建議,對(duì)市場(chǎng)營銷中存在的問題,積極進(jìn)行反思和改正。這樣就有利于把市場(chǎng)營銷進(jìn)行項(xiàng)目的劃分,細(xì)分各項(xiàng)工作,提高各個(gè)環(huán)節(jié)的可操作性;有利于提升各個(gè)部門的競(jìng)爭(zhēng)力和協(xié)調(diào)性,發(fā)揮最優(yōu)的整體功能;有利于提升企業(yè)的綜合實(shí)力,為企業(yè)占據(jù)更廣闊的市場(chǎng),創(chuàng)造更多的利潤。
2 如何用項(xiàng)目管理的方式推動(dòng)市場(chǎng)營銷工作
2.1 確定項(xiàng)目目標(biāo),制定相應(yīng)的方案
市場(chǎng)的開拓必須依賴一定的市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略,只有擁有這種營銷戰(zhàn)略,才能有效分配和使用現(xiàn)有資源。根據(jù)項(xiàng)目管理的思想,我們應(yīng)當(dāng)把市場(chǎng)營銷活動(dòng)看成是一個(gè)項(xiàng)目,有項(xiàng)目就必須有目標(biāo),目標(biāo)是項(xiàng)目完成的方向。對(duì)于我們的營銷管理部,所確定的項(xiàng)目管理的目標(biāo)可以是一定的零部件銷售額或者是產(chǎn)品制造業(yè)市場(chǎng)占有率。目標(biāo)的制定,必須根據(jù)當(dāng)前企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、潛力和相關(guān)的規(guī)劃。目標(biāo)確定后,必須制定相應(yīng)的執(zhí)行方案,具體方案的制定,必須要深入零部件市場(chǎng),了解客戶對(duì)價(jià)格可接受的范圍、客戶的購買習(xí)慣、市場(chǎng)營銷部的營銷方式以及銷售渠道、上級(jí)公司和供應(yīng)商的供貨渠道。根據(jù)這些情況,制定具體的計(jì)劃方案。
2.2 制定營銷戰(zhàn)略,落實(shí)工作任務(wù)
在項(xiàng)目目標(biāo)和計(jì)劃方案完成后,開始具體的方案制定,這一階段要明確具體的工作任務(wù)。根據(jù)前一階段市場(chǎng)調(diào)查的信息,結(jié)合上級(jí)公司和供應(yīng)商供應(yīng)的零部件,進(jìn)行分析,明確產(chǎn)品存在的優(yōu)勢(shì),為了擴(kuò)大零部件市場(chǎng),滿足客戶的需求,可以對(duì)零部件產(chǎn)品進(jìn)行組合,提高產(chǎn)品的綜合性價(jià)比,提高市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力;還要根據(jù)客戶的價(jià)格接受范圍和產(chǎn)品的技術(shù)含量、質(zhì)量等因素,確定產(chǎn)品的價(jià)格;對(duì)于市場(chǎng)營銷部的營銷人員,根據(jù)他們的實(shí)力和潛力,分配給他們具體的工作任務(wù),科學(xué)合理的安排他們的工作日程;公司的營銷人員人數(shù)雖然少,但我們是一個(gè)整體,每一名工作人員夠具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,這正是我們的工作所必需的。
2.3 具體實(shí)施營銷方案
在市場(chǎng)營銷工作中運(yùn)用項(xiàng)目管理的方式,為了充分發(fā)揮項(xiàng)目管理的作用,應(yīng)當(dāng)設(shè)置項(xiàng)目經(jīng)理一職,對(duì)每個(gè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)均采用項(xiàng)目管理的方式,每個(gè)項(xiàng)目的成敗全部采用項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。同時(shí),在市場(chǎng)拓展過程中成立專門的市場(chǎng)信息收集專員,由他匯集各方面的市場(chǎng)信息,提供給項(xiàng)目經(jīng)理,然后項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)市場(chǎng)信息作出判斷,采取適當(dāng)?shù)拇胧┩卣故袌?chǎng)。
項(xiàng)目管理工作中需要對(duì)所有的干系人進(jìn)行甄別,加強(qiáng)對(duì)具有重大影響的人和事實(shí)施重點(diǎn)管理,定期進(jìn)行頭腦風(fēng)暴;還要建立項(xiàng)目管理小組會(huì)議制度,對(duì)項(xiàng)目管理工作取得的突破建立里程碑事件,對(duì)市場(chǎng)營銷團(tuán)隊(duì)發(fā)揮激勵(lì)作用;同時(shí)還可以充分發(fā)揮經(jīng)濟(jì)杠桿的作用,在項(xiàng)目實(shí)施過程中,讓每個(gè)人承擔(dān)更多的責(zé)任,更好地發(fā)揮特長(zhǎng)。
3 創(chuàng)新項(xiàng)目管理,適應(yīng)市場(chǎng)營銷的發(fā)展
3.1 致力于市場(chǎng)營銷視角的項(xiàng)目管理模式的建立
在當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中,市場(chǎng)營銷出現(xiàn)了許多變化,為了更好地發(fā)揮項(xiàng)目管理對(duì)市場(chǎng)營銷的推動(dòng)作用,必須轉(zhuǎn)變思想觀念,加快項(xiàng)目管理的體制機(jī)制的創(chuàng)新,提高項(xiàng)目管理的水平,建立適應(yīng)市場(chǎng)營銷發(fā)展的項(xiàng)目管理新模式。以項(xiàng)目管理的思想為指導(dǎo),充分運(yùn)用項(xiàng)目管理的方法對(duì)市場(chǎng)營銷的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行管理,最大成效的發(fā)揮營銷人員的潛力,擴(kuò)展產(chǎn)品的市場(chǎng)。
3.2 加快完善項(xiàng)目管理的方法
市場(chǎng)營銷工作的開展依賴于先進(jìn)的項(xiàng)目管理方法,為了充分發(fā)揮項(xiàng)目管理的推動(dòng)作用,必須創(chuàng)新方式方法。建立項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制,采用AB角色完善對(duì)信息渠道的采集管理,項(xiàng)目管理要完善相應(yīng)的評(píng)審制度,基于市場(chǎng)營銷建立的項(xiàng)目管理模式,是否適用當(dāng)前的市場(chǎng)營銷,必須進(jìn)行評(píng)審,努力使項(xiàng)目管理和每一個(gè)營銷人員的實(shí)際情況結(jié)合起來,充分挖掘每一個(gè)營銷人員的潛力。
4 結(jié)束語
在市場(chǎng)營銷工作中應(yīng)用項(xiàng)目管理的思想和方法,是有效推動(dòng)市場(chǎng)營銷工作的保證。項(xiàng)目管理是一個(gè)非常復(fù)雜的過程,要想充分發(fā)揮項(xiàng)目管理的積極作用,必須對(duì)項(xiàng)目管理的方法進(jìn)行變革,探索出適應(yīng)市場(chǎng)營銷發(fā)展的管理模式。項(xiàng)目管理在應(yīng)用過程中,必須注重對(duì)市場(chǎng)和產(chǎn)品的調(diào)研,根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)的目標(biāo)和計(jì)劃方案,再結(jié)合每一個(gè)人的實(shí)際情況制定具體的實(shí)施方案,最大限度的挖掘每一個(gè)人的潛力。
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