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關(guān)鍵詞: 刷單詐騙 高校安全教育 工作案例
一、案例介紹
1.“老師,你能不能借錢(qián)給我?!?/p>
2015年11月13日下午3點(diǎn)左右,15級(jí)新生小麗(化名)哭著跑進(jìn)筆者辦公室,一直說(shuō)著“老師,我該怎么辦”、“老師,你幫幫我”、“老師,我錢(qián)籌不夠”、“老師,你能不能借錢(qián)給我”之類(lèi)的話,她邊哭邊說(shuō),語(yǔ)氣一直很急切。筆者先是安撫了她,讓她先將控制情緒,將事由說(shuō)清楚,為什么那么急切想籌錢(qián),她說(shuō)自己媽媽生病住院了,家里沒(méi)錢(qián)給媽媽治病,她要籌錢(qián),她還說(shuō)她跟很多同學(xué)都借了錢(qián),“能借的都借了”,但還是不夠,問(wèn)筆者能不能在4點(diǎn)前借給她3000元。
2.“老師,對(duì)不起,我騙了你,我媽媽沒(méi)生??!”
聽(tīng)到小麗說(shuō)的緣由后,筆者第一感覺(jué)是她可能掉進(jìn)了短信詐騙或電話詐騙,在了解了小麗的姓名、年級(jí)專(zhuān)業(yè)后,筆者調(diào)出了她的家庭基本情況信息,正當(dāng)筆者準(zhǔn)備打電話給她家里人核實(shí)信息時(shí),她突然說(shuō):“老師,對(duì)不起,我騙了你,我媽媽沒(méi)生病!”
3.深陷刷單陷阱。
在筆者的追問(wèn)下,小麗說(shuō)出了實(shí)情――
小麗說(shuō)自己一直有在關(guān)注兼職信息,最近上網(wǎng)時(shí)看到某網(wǎng)站上有一條幫電商刷信譽(yù)的招聘廣告,她就加了對(duì)方號(hào)碼,向QQ名叫“客服夏丹”的咨詢兼職流程和待遇問(wèn)題?!翱头牡ぁ备嬖V小麗每單2000元,需小麗先墊付,刷單成功后每單可以賺取120元傭金,墊付款跟傭金在刷單成功后會(huì)一起返還給小麗。隨后,“客服夏丹”給小麗介紹了要刷單的公司,小麗說(shuō)自己在百度搜索公司信息后才接手。隨后,“客服夏丹”o了她一個(gè)網(wǎng)址鏈接,這個(gè)鏈接不是淘寶網(wǎng)、京東等網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的。11月12日,小麗開(kāi)始刷單,通過(guò)支付寶轉(zhuǎn)賬到電商賬戶后,很快就收到了對(duì)方返還的本金和傭金共2120元。小麗繼續(xù)刷第二單后,“客服夏丹”告訴小麗,由于系統(tǒng)比較繁忙,她第二單沒(méi)刷成功,雖然小麗一直強(qiáng)調(diào)自己這邊顯示已付款成功,但對(duì)方堅(jiān)持說(shuō)他們公司那邊顯示的是“卡單”,還給她發(fā)了個(gè)“卡單”的截圖,讓她再刷一次試試,于是,小麗又刷了第三單,對(duì)方還是顯示“系統(tǒng)繁忙,卡單”……經(jīng)過(guò)一天一夜,小麗連續(xù)刷了5單,共計(jì)10000元?!翱头牡ぁ备嬖V小麗,根據(jù)公司的規(guī)定,要刷滿6單才能把本金和提成一起還她,而且要求小麗在下午4點(diǎn)前下單才行。
小麗說(shuō)自己刷單的錢(qián)中有7000多是跟宿舍同學(xué)借的,她說(shuō)自己為了讓幾個(gè)舍友借她錢(qián),還謊稱(chēng)有個(gè)要好的朋友急病住院急需交錢(qián)給醫(yī)院才能動(dòng)手術(shù),舍友中有一位將生活費(fèi)都借給了自己,所以小麗想跟筆者借3000元刷多一單,剩下的還給這個(gè)同學(xué)。
二、案例分析
隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的逐漸普及,網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中出現(xiàn)了一些欺詐手段,有網(wǎng)友梳理了2015年最常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)詐騙方式,包括制造賬戶資金異常變動(dòng)假象、二手交易詐騙、微信公眾號(hào)中獎(jiǎng)詐騙、二維碼購(gòu)物單詐騙、退款詐騙、冒充親友詐騙、雙十一刷單詐騙等。
有媒體報(bào)道過(guò)刷單詐騙案件的特點(diǎn),多以高額的傭金為誘餌,絕大部分犯罪分子會(huì)打出一天在家上網(wǎng)兼職就能輕松賺好幾百的誘人價(jià)碼誘騙求職者,然后,犯罪分子會(huì)在前幾次的操作中先讓受害者進(jìn)行小額的交易,并且交易成功后會(huì)將本金和傭金一起返還給受害者,當(dāng)受害者漸漸放松警惕后,犯罪分子就會(huì)開(kāi)始用高額的傭金誘惑受害者進(jìn)行大額物品的交易,交易成功后便拉黑受害者的聯(lián)系方式。在這種刷單詐騙案件中,受騙的多為在校大學(xué)生或剛參加工作想利用空余時(shí)間賺錢(qián)的應(yīng)屆畢業(yè)生,由于他們的時(shí)間比較自由,成為犯罪分子的首選目標(biāo)。小麗遇到的這種情況就是典型的刷單詐騙。
三、案例解決思路及過(guò)程
在了解了事情的來(lái)龍去脈后,第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并幫助小麗解決困境:
1.讓小麗明白自己陷入了網(wǎng)絡(luò)刷單詐騙。
小麗心里還是存在僥幸,認(rèn)為自己只要再刷多一單,滿足對(duì)方說(shuō)的“刷滿6單”的要求,對(duì)方就會(huì)將之前的本金和傭金一起返還自己。筆者先是跟小麗一起分析她遇到的情況:第一,工作輕松,傭金太高,如果真有這么輕松的賺錢(qián)渠道,對(duì)方就不用到處找人了,自己坐在電腦前動(dòng)動(dòng)手指每天都可以收入過(guò)千了;第二,需要自己通過(guò)支付寶墊付;第三,對(duì)方頻頻以“卡單”為由,讓她不停重新刷單;第四,對(duì)方改口要她刷滿6單才能一次性返還本金和傭金。讓小麗明白自己陷入了網(wǎng)絡(luò)刷單詐騙,意識(shí)到就算她再刷一次單對(duì)方也不會(huì)還她錢(qián),至于第一次交易成功后對(duì)方將本金和傭金一起返還給她,只是為了讓她放松警惕,好騙光她賬戶里所有的錢(qián)。
2.勸導(dǎo)小麗先與“客服夏丹”周旋,“誘導(dǎo)釣魚(yú)”。
考慮到“客服夏丹”還有想繼續(xù)誘騙小麗刷單的念頭,勸導(dǎo)小麗先與之周旋。跟小麗分析,這個(gè)周旋過(guò)程是一種心理博弈過(guò)程,“一方面讓‘客服夏丹’覺(jué)得你是相信她的,然后再告訴她你有點(diǎn)懷疑,除非她先至少返還你一單,你才會(huì)真正相信她,后面繼續(xù)幫她刷單”?!翱头牡ぁ比绻€想繼續(xù)釣魚(yú),說(shuō)不定會(huì)再扔下點(diǎn)“魚(yú)餌”,那么小麗還可能拿回一點(diǎn)。
但小麗直接在QQ上跟“客服夏丹”說(shuō),“我已跟輔導(dǎo)員老師說(shuō)了”,“老師說(shuō)你就是個(gè)騙子”。小麗沖動(dòng)的留言直接宣告筆者“誘導(dǎo)釣魚(yú)”的計(jì)劃失敗。
3.勸小麗報(bào)警。
勸導(dǎo)小麗先報(bào)警處理,即使追不回自己的錢(qián),也要通過(guò)司法程序,幫助其他人,讓其他人避免陷入同樣的陷阱里。同時(shí),要將自己的遭遇告知家人和班主任,并且要將實(shí)情告知舍友,請(qǐng)求舍友的原諒。
在談話過(guò)程中,筆者感覺(jué)小麗內(nèi)心一直很糾結(jié),她一方面意識(shí)到自己確實(shí)是上當(dāng)受騙了,另一方面存在僥幸心理,希望對(duì)方真的可以將錢(qián)返還給自己。因此,在與筆者的整個(gè)談話過(guò)程中,小麗直接告知“客服夏丹”自己準(zhǔn)備報(bào)警,“客服夏丹”在得知小麗準(zhǔn)備報(bào)警后回復(fù)小麗,表示會(huì)在7個(gè)工作日后將本金還給小麗,由于小麗沒(méi)有刷滿6單,因此沒(méi)有傭金。
在筆者的勸導(dǎo)下小麗最終還是報(bào)了警,但由于“客服夏丹”承諾會(huì)在7個(gè)工作日后還款,因此構(gòu)不成詐騙,暫時(shí)不能立案,需等7個(gè)工作日后,若小麗沒(méi)有收到還款,才可以立案。
4.安撫與心理疏導(dǎo)。
等小麗從警局回來(lái)后,將小麗約至辦公室談話,從四個(gè)方面對(duì)其進(jìn)行心理疏導(dǎo):第一,事情已經(jīng)發(fā)生了,就要勇敢面對(duì),吃一塹長(zhǎng)一智;第二,作為學(xué)生,現(xiàn)在還承擔(dān)不起那么重的經(jīng)濟(jì)壓力,最好主動(dòng)跟父母溝通,將遭遇告知父母。而且,舍友們是將自己的生活費(fèi)借給了她的,所以要盡快將錢(qián)還給舍友們,這個(gè)也需要家里人的支持;第三,建議她跟舍友說(shuō)實(shí)話,謊言不可能存在一輩子,與其等到被別人揭穿,不如自己先主動(dòng)坦承,相信舍友們會(huì)原諒她;第四,由于小麗迫切想通過(guò)兼職賺錢(qián)還債,提醒她注意甄別兼職信息,在得到兼職信息后最好問(wèn)問(wèn)家人或者老師,避免因太過(guò)迫切掉入詐騙陷阱。
5.再次安撫與教育。
尊重小麗的決定,由她本人跟家人和舍友溝通。聯(lián)系小麗班主任和助班師姐,請(qǐng)她們共同關(guān)注小麗受騙后的學(xué)習(xí)、生活情況,希望大家能給予她適當(dāng)?shù)年P(guān)愛(ài)。期間,筆者一直與小麗保持電話和短信聯(lián)系,小告訴筆者,家人并沒(méi)有責(zé)罵她,還給錢(qián)讓她還同學(xué);舍友剛開(kāi)始對(duì)她有意見(jiàn),現(xiàn)在“好多了”,關(guān)系融洽了很多。
十幾天后,感覺(jué)小麗已經(jīng)能坦然地面對(duì)這次事件了,開(kāi)始針對(duì)她的多次“謊言”進(jìn)行思想教育。為避免小麗有太大的心理波動(dòng),整個(gè)談話過(guò)程中筆者都沒(méi)有批評(píng)指責(zé)小麗,更多的是引導(dǎo)她認(rèn)識(shí)到自己的行為錯(cuò)誤,由她自己分析說(shuō)謊的原因和后果。小麗表示自己已經(jīng)認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤了,也體會(huì)到了說(shuō)謊帶給自己的傷害,她誠(chéng)懇地向筆者道歉,說(shuō)自己已向舍友道歉了。
四、啟示與建議
1.從案例得到的啟示。
小麗的遭遇不是個(gè)案,有媒體報(bào)道,今年雙十一期間刷單詐騙案件上千起,受騙者多為在校大學(xué)生,人均被騙一萬(wàn)元左右。雖然這類(lèi)案件的發(fā)生有網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管體制不健全、騙子手段層出不窮等社會(huì)客觀原因,但從受騙大學(xué)生自身而言,“不勞而獲”的想法才是導(dǎo)致自己上當(dāng)受騙的根源。而且,不少大學(xué)生對(duì)學(xué)校的警示教育熟視無(wú)睹,面對(duì)他人受騙的經(jīng)歷毫無(wú)同感,當(dāng)騙局朝向自己的時(shí)候則毫無(wú)防范意識(shí);學(xué)生上當(dāng)受騙后礙于面子往往不愿提及,更不用說(shuō)向老師或警方求助,因此不能對(duì)其他同學(xué)起到警示作用。大學(xué)生對(duì)于這類(lèi)詐騙行為的沉默助長(zhǎng)了詐騙事件“成功率”的增長(zhǎng)。因此,大學(xué)生應(yīng)該主動(dòng)關(guān)注社會(huì)、學(xué)校的安全教育和警示事件,增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)、鑒別意識(shí)和法律意識(shí)。
2.對(duì)高校安全教育的建議。
雖然各大高校在不斷加強(qiáng)安全防范教育,但大學(xué)生上當(dāng)受騙概率仍在不斷攀升。究其根源主要有兩個(gè)方面,一方面,傳統(tǒng)安全教育手段不符合當(dāng)代大學(xué)生的個(gè)性特質(zhì),“90后”、“00后”的大學(xué)生多是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取信息,他們更鐘愛(ài)動(dòng)漫形式,學(xué)校安全教育可以考慮摒棄傳統(tǒng)教育方式,更多地結(jié)合新媒體開(kāi)展。另一方面,傳統(tǒng)的安全教育手段僅僅是一種外在推動(dòng)力,并未從大學(xué)生內(nèi)心激發(fā)其安全意識(shí)。因此,高校安全教育在固有教育的基礎(chǔ)上,可以增加實(shí)踐教育,如建立以參與式治安管理為主,以宣傳教育為輔的大學(xué)生安全教育體系。
參考文獻(xiàn):
[1]黃如蘭.大學(xué)生安全防范意識(shí)現(xiàn)狀調(diào)查及培養(yǎng)途徑研究[J].吉林省教育學(xué)院學(xué)報(bào),2011(2):12-13.
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