綠色營銷的概念精選(九篇)

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第1篇：綠色營銷的概念范文

生態(tài)旅游業(yè)又被稱為朝陽產業(yè)或無煙產業(yè)，隨著經濟和人民生活水平的不斷提高，生態(tài)旅游受到了越來越多的重視和關注。相比傳統(tǒng)模式的旅游業(yè)發(fā)展，生態(tài)旅游業(yè)更加環(huán)保，更符合社會可持續(xù)發(fā)展的趨勢，以往的旅游業(yè)發(fā)展依靠的是對資源的無限制開發(fā)和掠奪式的開采利用，嚴重超出環(huán)境承載力，近年來，環(huán)境污染也因此愈加嚴重，生態(tài)環(huán)境的破壞直接影響到旅游業(yè)的持續(xù)發(fā)展和健康發(fā)展。因此解決問題的根源就在于環(huán)境的保護和旅游業(yè)的生態(tài)成長，為此必須要樹立綠色發(fā)展理念，加強生態(tài)旅游景區(qū)建設和生態(tài)旅游產品開發(fā)和營銷。本文所研究的綠色營銷策略是指以旅游企業(yè)為主體，環(huán)境保護為最終目標，從綠色消費出發(fā)，建立以綠色文化為核心的企業(yè)文化，在保護環(huán)境的基礎之上，合理利用自然資源，從而為實現資源、經濟、環(huán)境可持續(xù)發(fā)展貢獻力量。綠色營銷策略的特點在于兼顧營銷與自然環(huán)境保護兩者的發(fā)展。從我國近年來生態(tài)旅游業(yè)的發(fā)展情況來看，生態(tài)旅游的綠色營銷策略已開始慢慢被接受采納，有了較好的開始。但是與同期其他國家相比，仍然有待進步。我國大部分旅游企業(yè)尚不具備綠色營銷策略的戰(zhàn)略思想，在綠色發(fā)展旅游業(yè)方面還存在較多的問題。因此認真分析和探討我國生態(tài)旅游業(yè)現有問題，不僅有助于企業(yè)生態(tài)旅游的發(fā)展，也有利于整個行業(yè)的健康發(fā)展。

一、生態(tài)旅游的定義

生態(tài)旅游既是旅游活動，也是一種旅游形式，是現代經濟產物下的一種新型旅游產品，是大家追求的先進旅游發(fā)展模式。從旅游業(yè)的整體情況來看，旅游消費對象從完全生態(tài)區(qū)擴展到了社會文化區(qū)，旅游地環(huán)境從原生態(tài)發(fā)展到人工創(chuàng)造環(huán)境。隨著人民生活水平的提高，人們進行生態(tài)旅游的目的也發(fā)生了變化，部分是為了領略當地自然風光和人文氣息，了解異域歷史文化和風俗，也有專門進行自然遺跡的考查和欣賞，部分是為了充實自己的社會文化見聞和生態(tài)知識，也有少部分人是為了到處走走，提高身體素質。與傳統(tǒng)旅游不同的是，生態(tài)旅游的核心是環(huán)境的保護和自然和諧。關于生態(tài)旅游的定義，各有己見，本文在綜合大部分定義后，得出以下幾點關鍵點：

（一）是從旅游需求角度來看

生態(tài)旅游是一項專門性且針對性較強的旅游產品，能夠親近大自然，不破壞生態(tài)環(huán)境的旅游活動。生態(tài)旅游強調旅游者不能破壞旅游地環(huán)境。

（二）是從旅游開發(fā)營銷者以及旅游地居民的角度來看

生態(tài)旅游是一種新型的旅游發(fā)展模式，不僅與當地經濟發(fā)展緊密聯(lián)系，現新加入對生態(tài)環(huán)境的考慮，將旅游業(yè)發(fā)展與當地經濟以及環(huán)境保護相結合，共同協(xié)調發(fā)展，強調環(huán)境保護與經濟發(fā)展并進。

（三）從旅游供給方和旅游需求方兩者角度來看

生態(tài)旅游是一種先進的旅游活動和旅游產品，其立足點在自然環(huán)境的資源利用，同時強調環(huán)境保護意識的樹立，是一種可持續(xù)旅游發(fā)展模式和資源開發(fā)模式。綜上所述，不管生態(tài)旅游是一種親近大自然的旅游活動還是一種強化人們生態(tài)保護意識的旅游教育活動，或者是有助于環(huán)境保護的生態(tài)方式，其核心在于旅游對象不能遭到破壞，重視生態(tài)教育，從而實現當地經濟文化的長遠發(fā)展。進行生態(tài)旅游的前提是保護生態(tài)平衡，在生態(tài)環(huán)境得到充分保證后，合理取得經濟收益，而且要保障旅游地居民在旅游業(yè)中分享經濟效益。

二、綠色營銷的定義與特點

（一）綠色營銷的定義

綠色營銷又被稱為生態(tài)營銷或者環(huán)保營銷，綠色營銷與生態(tài)旅游一樣都是為了適應現實發(fā)展的需要而產生的。近年來，我國的工業(yè)化進程不斷加快，隨之而來的就是環(huán)境問題，工業(yè)化的加快使得我國的生態(tài)環(huán)境不斷惡化。因此，人們越來越注重環(huán)保，在追求環(huán)保的同時，人們的消費觀念也發(fā)生了變化。人們更加傾向于有利于環(huán)保的產品，所以企業(yè)在技術上經營上都盡可能滿足人們環(huán)保的需求。此外，國際上也在推行綠色貿易，內因和外因一起使得企業(yè)改變了其傳統(tǒng)的營銷方式。而且，近年來國家要求可持續(xù)發(fā)展，傳統(tǒng)的營銷方式和營銷觀念已不再適用，所以綠色營銷就應運而生。

（二）綠色營銷的特點

綠色營銷具有營銷目標得到充分發(fā)展、營銷服務對象有所擴大、“顧客”的性質發(fā)生了重大變化和“需要”的含義得到發(fā)展等特點。在傳統(tǒng)的營銷理念指導下，企業(yè)的營銷活動都是為了吸引消費者并刺激其消費而展開的，但是，當前人們越來越注重環(huán)保，因此他們在消費時也實行的是可持續(xù)消費。綠色營銷理念要求在盡量滿足消費者需求的前提下，提高消費者的消費質量并適當地減少其消費數量，這是出于降低資源消耗的考慮。綠色營銷的目的是盡量減少消費的物質占有量，營銷的目標也從傳統(tǒng)的最大限度刺激消費轉為追求可持續(xù)發(fā)展。綠色營銷理念指導下的營銷服務對象也得到了擴大，“社會責任”觀念被引入了綠色營銷，而且這個“社會”的概念也較以前有所擴大。在傳統(tǒng)的社會營銷觀念中，其“社會”更多的是強調人文社會環(huán)境，但是在綠色營銷的概念中，“社會”更加強調的是人類所生存的自然環(huán)境，并將其作為企業(yè)營銷的一個重要部分。所以，在綠色營銷理念的要求下，企業(yè)在進行營銷活動時，既要滿足消費者的需求，還必須符合環(huán)保的相應要求。特別是在當消費者需求與社會可持續(xù)發(fā)展的需求相矛盾時，企業(yè)不能為了自身的利益而破壞生態(tài)環(huán)境來滿足消費者的不合理需求。由此可見，綠色營銷中“社會”這一概念的范圍得到了擴大。在綠色營銷理念中，“顧客”的性質也有所改變，因為在傳統(tǒng)的營銷模式中，企業(yè)將人僅僅視為消費者，所以他們的營銷活動都是為了滿足消費者的需求，但是在綠色營銷理念中，顧客不僅僅是單純的消費者，而是一個有著多種多樣需求的“人”，綠色營銷不僅僅要滿足顧客的物質需求，還要更多地滿足其精神上的需求。最后，在綠色營銷中，“需要”的概念也有所變化，它不再是傳統(tǒng)營銷所滿足顧客的物質上的需求，但是綠色營銷所要滿足的是顧客的一系列需求，這些需求甚至可能是互相矛盾的，因此就需要企業(yè)在綠色營銷理念的指導下權衡并優(yōu)化處理。

三、我國生態(tài)旅游發(fā)展綠色營銷存在的問題

（一）綠色需求不足，綠色概念泛化

我國的生態(tài)旅游綠色消費市場的規(guī)模往往是不夠大的，而旅游產品的生產又是一旅游市場為導向的，要促進我國的旅游企業(yè)生產綠色化，就必須要使消費者有足夠的綠色需求。但就目前我國的情況而言，大部分的旅游消費者其購買力還是偏低的，而且其環(huán)保意識也還不夠強烈，再加之大部分的旅游消費者對于綠色營銷的概念還不是很了解，所以在目前我國的旅游消費者中，接受和消費綠色產品都十分有限。由于我國的旅游市場中的綠色營銷需求不足，所以綠色消費的市場規(guī)模也就相應的很小，沒有需求和市場，旅游企業(yè)也就缺乏實施綠色營銷的積極性。而且另一方面，許多旅游企業(yè)僅僅是從經濟利益和企業(yè)銷售目標來進行考慮，為了賣產品而營銷，由此許多旅游產品都被掛上了“生態(tài)”“綠色”和“環(huán)保”等帽子，這就使得許多旅游消費者在選擇和購買旅游產品時，往往挑的眼花繚亂，甚至被一些并非綠色產品的商品所迷惑而上當受騙，最終失去對綠色旅游產品的購買欲望和消費信心。比如他們發(fā)現其所購買的旅游產品并非真正綠色時，就會有心理落差，甚至對旅游企業(yè)產生不滿，這就使得綠色營銷無法很好的開展。

（二）旅游產品和市場不細致

在近年來我國的市場競爭日趨激烈，所以對市場進行細致的劃分往往就成了企業(yè)能否獲得成功的一個重要因素，而且細分后的結構也是企業(yè)開展市場營銷的一個基礎。每一個企業(yè)對于其最具吸引力的目標市場都應該有一個清楚地認識，只有了解了其目標市場，才能取得最好的營銷效果。旅游行業(yè)也不例外，生態(tài)旅游作為近年來才出現的一個概念，是我國經濟發(fā)展和社會進步到一定階段后所表現出來的旅游行為。但是就我國目前的現狀而言，旅游企業(yè)往往對于綠色需求市場的劃分不夠細致，所以其旅游產品往往就缺乏針對性和個性，沒有鮮明的特征。同時，我國旅游業(yè)的經濟狀況并不是很好，許多旅游企業(yè)的承擔能力也是有限的，再加上對于綠色意識的缺乏，就使得大部分旅游企業(yè)并不愿意花費時間、金錢和精力來對旅游產品進行深層次的開發(fā)。旅游產品的單調降低了對旅游消費者的吸引力，從而就形成了一個惡性循環(huán)。

（三）綠色營銷素質缺乏

生態(tài)旅游的發(fā)展不僅僅是針對旅游者而言，不僅僅要求其有較高的素質和責任感，而且對于旅游的規(guī)劃者、經營者和開發(fā)者也有著一定的要求，相應的旅游工作者也應是懂得環(huán)保懂得旅游的人。所以在綠色旅游、綠色營銷中，相應的工作者更應該有較高的素質。但在目前我國的旅游企業(yè)中，許多工作人員往往都是缺乏環(huán)保意識的，對于生態(tài)旅游產品的概念和特性也缺乏正確的認識，所以我國的生態(tài)旅游綠色營銷往往定位都是不準確的，也不能更好地服務于大眾。

四、生態(tài)旅游綠色營銷的產品策略

要研究生態(tài)旅游綠色營銷的產品策略，必須首先對于生態(tài)旅游產品的構成有一個全面而準確的分析，只有把握住生態(tài)旅游產品的內涵，才能對生態(tài)旅游綠色營銷的產品有一個正確的認識，才能更好地對生態(tài)旅游產品進行綠色營銷。核心產品、形式產品和延伸產品時構成旅游產品的三個層次，任何的旅游產品和服務都不能單獨地用于滿足某一種需求，而是一個完整的系統(tǒng)。所以，對于生態(tài)旅游綠色營銷產品的這三個層次必須有一個正確的認識，才能制定相應的營銷策略。

（一）突出綠色形象

在生態(tài)旅游中，核心產品層次是產品概念中最基本的一個層次，這個層次所提供給消費者的是最基本直接使用價值，因此這個產品層次集中體現了消費者所需要的功能。旅游消費者在購買旅游產品的目的是為了滿足其旅游的需求，而生態(tài)旅游產品除滿足旅游消費者最基本的需求的基礎上，還應符合保護生態(tài)環(huán)境和社會環(huán)境的要求，應該滿足可持續(xù)發(fā)展的需求，所以對于生態(tài)旅游產品，不僅要有優(yōu)良的品質，還要增加其綠色的形象，通過這些生態(tài)旅游產品向人們傳達環(huán)保的理念及其重要性。生態(tài)旅游的綠色營銷應該注重綠色形象的設計。因為在傳統(tǒng)的營銷手段中，為了促進人們的購買欲望，往往是言過其實的，而且其形象也往往是具有煽動性的。但是對于生態(tài)旅游來說，其最大的特點即是具有理性和主動性，旅游的主動權和選擇權在于消費者自身，因此，在設計旅游產品的外包裝形象和形式時，也應當從旅游者的真實需求出發(fā)，結合綠色旅游的宗旨和理念，創(chuàng)新產品的形象設計，為旅游者提供新穎的創(chuàng)新性旅游產品，帶給旅游者全新的體驗。同時，在對生態(tài)旅游綠色形象進行定位和設計時，還應當結合旅游產品未來的市場目標，以及未來市場需求的變化軌跡等，只有這樣，設計出的旅游產品形象才能引起游客的共鳴，進而喚起游客們對于綠色旅游和旅游消費理念的感知，從而激發(fā)其購買欲望。此外，旅游形象包括的范圍很廣，囊括的內容也很多，比如說旅游景區(qū)地名、廣告標識語、景區(qū)交通工具乃至于垃圾箱的外觀，都是旅游形象設計的內容。除了旅游形象設計應以綠色為核心理念之外，其視覺設計也應該以綠色環(huán)保為核心，使得生態(tài)旅游形象在理念設計和視覺設計上相統(tǒng)一。因此在對生態(tài)旅游形象的視覺設計上，可充分利用旅游地的環(huán)境特點，再結合旅游地名稱、旅游標志、宣傳標志等具體的生態(tài)旅游形象內容，充分地向人們展示旅游地景觀并對其進行綠色的引導和教育。除了生態(tài)旅游形象設計這些靜態(tài)的內容，綠色營銷還應包括動態(tài)的識別形式，即行為識別系統(tǒng)，所謂行為識別系統(tǒng)，指的是對于旅游地居民生態(tài)旅游意識教育、培養(yǎng)當地居民的環(huán)保意識，從而促使當地的居民為旅游企業(yè)進行綠色宣傳，對前來游玩的游客進行一個正確的引導，特別是對于旅游工作者的教育，更具有價值，因為他們在推廣生態(tài)旅游方面起著舉足輕重的作用。

（二）加強綠色設計和研發(fā)

生態(tài)旅游產品既有形式產品又有理念產品，形式產品主要包括品質、形態(tài)、商標等內容，是旅游產品的實物或者勞務的外觀。在我國的旅游消費市場上，生態(tài)旅游產品必須具有一定的使用價值，只有具有使用價值的生態(tài)旅游產品才能更好的吸引游客，并且對向游客傳達綠色的理念。因此在對生態(tài)旅游產品進行設計時，就應該遵從綠色的設計理念。旅游企業(yè)應當加大對綠色產品的研究力度，以設計為源頭，從頭貫徹和落實綠色設計。我國當前所面臨的環(huán)境問題非常嚴重，一方面是由于科學技術的發(fā)展而造成的，另一方面，則是由于人們的意識還不夠，而生態(tài)旅游產品就要改變人們傳統(tǒng)的理念，引導人們對環(huán)保的重視。要想達到這一目的，在生態(tài)旅游產品進行設計時，就應符合綠色產品的要求，而且不僅僅局限于設計，在這些生態(tài)旅游產品進入市場以后，仍然應該發(fā)揮其作用，即向人們傳達綠色的理念，幫助人們樹立綠色的消費觀。綠色旅游產品的設計是要以滿足不同的游客的需求為原則，所以，在綠色旅游產品設計的時候，要對不同游客的需求和旅游地生態(tài)環(huán)境保護加以權衡，既要滿足游客的合理需求，又不能破壞旅游地的生態(tài)環(huán)境。所以在對生態(tài)旅游產品進行設計時，既要滿足游客的求知欲，又要能夠起到教育作用，既要物盡其用，又要避免浪費。

（三）重視綠色延伸服務

對于生態(tài)旅游產品的綠色營銷不僅僅在于將這些生態(tài)旅游產品賣出，而在于游客購買后的體驗還有售后的相關延伸服務。一方面，生態(tài)旅游產品的價格往往較高，所以對于其對應服務加以提高可以使消費者更樂于接受，使其獲得心理上的滿足。而且，旅游企業(yè)只有不斷地向旅游消費者提供更加完善的服務和產品，才能提升其市場競爭力。生態(tài)旅游產品的綠色營銷應該包括售前服務、售中服務和售后服務。售前服務是指旅游企業(yè)在游客購買生態(tài)旅游產品之前，對其目標生態(tài)旅游產品加以詳盡的介紹，這些介紹不僅是以售出該產品為目的的，而更應該注重產品內涵的傳達，使得游客正確理解這些生態(tài)旅游產品。售中服務則是要在游客購買時充分尊重游客的意愿，并熱情地為游客服務。售后服務則是在售出這些生態(tài)旅游產品之 后，旅游企業(yè)還應當在游客對這些生態(tài)旅游產品使用時加以引導，對于游客有疑問的地方，要熱情地加以解釋。此外，還應該對游客進行跟蹤調查，充分了解其使用感受，以便于旅游企業(yè)對其產品加以改進，以使得生態(tài)旅游產品更加完善，使用戶獲得更好的體驗感。

五、結語

第2篇：綠色營銷的概念范文

關鍵詞：綠色營銷；現狀；障礙；對策

綠色營銷，是指企業(yè)以環(huán)境保護觀念作為其經營哲學，以綠色文化為其價值觀念，以消除或減少對地球生態(tài)環(huán)境的破壞為中心，以滿足消費者的綠色消費為出發(fā)點，創(chuàng)造和發(fā)掘市場機會，并采取適宜的營銷手段獲取盈利和謀求發(fā)展的一種新型營銷觀念與營銷策略。綠色營銷的焦點是如何使企業(yè)市場營銷活動更加顧及環(huán)境的保護。國外企業(yè)的實踐表明，綠色營銷順應了人們的綠色需求，保護了地球的生態(tài)資源，增強了企業(yè)的環(huán)保意識，為經濟的可持續(xù)發(fā)展開辟了新的途徑。

一、 中國綠色營銷的現狀

中國的綠色工程始于綠色食品開發(fā)。1984年，廣州市最早開始進行無公害蔬菜的生產試驗并建立了專門的生產基地。1989年，農業(yè)部組織專家研究，正式提出了綠色食品概念。1992年11月，我國代表參加了在香港舉行的國際市場營銷研討會，充分接觸到國際性的綠色營銷理論。同月，國務院批準成立了“中國綠色食品發(fā)展中心”，制定了《綠色食品標志管理辦法》，開始實施綠色食品標志制度。1993年5月，中國綠色食品發(fā)展中心加入了“有機農業(yè)運動國際聯(lián)盟”。1994年，農業(yè)部又提出了發(fā)展綠色食品的三項基本原則。并正式決定由太陽、植物葉片、蓓蕾構成綠色食品標志。從此，綠色食品標志開始受到消費者的青睞，綠色食品逐步成為我國各大城市的最暢銷食品?，F在全國綠色食品的生產基地已達28個，有近300家企業(yè)進行著630余種綠色食品的開發(fā)和生產。

除綠色食品外，我國綠色產品的研制與開發(fā)也已擴展到其他領域。1990年研制成功了高容量膠體電池；1994年研制成功綠色農藥苦參煙堿乳劑，獲得日內瓦博覽會金獎，已開始成批生產；1995年科龍電器公司的全無氟節(jié)能冰箱技術通過國家科委鑒定；1995年8月，上海建立了以無污染的液化氣代替汽油的綠色車隊；1996年8月，海爾集團通過ISO14000國際環(huán)境管理體系的認證，成為我國第一家全部產品整體通過綠色產品論證的企業(yè)；現在可回收再生的衛(wèi)生紙、對人體無害的真絲產品等也已獲得國家環(huán)境認證。

以綠色產品開發(fā)為中心，我國企業(yè)也全面展開了綠色營銷。在北京、上海、廣州等一些城市，數十家綠色商店相繼建立，并程度不同地承擔著綠色產品的批發(fā)、零售、儲存、運輸等項功能，有的還負責綠色產品生產的物資供應、技術培訓等服務項目。1997年我國第一部《綠色營銷》專著的問世，標志著我國綠色營銷理論的形成。

營銷學界認為，綠色營銷在中國的實施是合乎潮流的順理成章之舉，也是實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的基本途徑，必將成為本世紀營銷的主流。但必須看到，綠色浪潮在給我們帶來機遇的時候，也給我們提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。如對外貿易上，許多國家利用ISO14000環(huán)境管理標準來拒絕或限制進口，使我國一些出口產品遭受威脅。據不完全統(tǒng)計，若不及時采取措施，我國數百個品種、50多億美元的出口產品將因保護臭氧層的有關國際公約而被禁止生產和銷售；40多億美元的出口產品將因主要貿易對象國實施環(huán)境標志而面臨市場準入問題；由于農藥殘留量超標，我國部分糧油食品出口受阻；紡織品出口也因染料問題面臨退出歐盟市場的危險。因此，對實施綠色營銷，我們必須要有緊迫感。

二、中國綠色營銷面臨的障礙

中國現有的市場由于競爭不充分，市場主體過分注重近期和微觀利益，加之法制不健全、制度不完善，使我國的綠色營銷客觀上面臨著不少障礙：

一是沒有形成全社會性的綠色消費需求。我國是發(fā)展中國家，環(huán)境形勢非常嚴峻。但由于我國國民的整體素質還不太高，加之媒體宣傳、引導滯后，了解并接受了綠色營銷的至今僅是少數消費者，絕大多數消費者還不懂得綠色營銷的意義，沒有形成內在的綠色消費需求，甚至還不知道綠色消費、綠色產品和綠色營銷的概念。

二是絕大多數企業(yè)仍未確立綠色營銷理念。營銷理念是企業(yè)進行營銷活動的指導思想，營銷理念的正確與否，直接關系到企業(yè)營銷的成敗。目前，絕大多數企業(yè)的生產經營仍是在一味追求近期和微觀效益的理念下進行的，對眼前利益考慮得多，對環(huán)境保護和社會長遠利益考慮得很少；不少企業(yè)對消費者綠色需求導致的消費需求的變化、綠色問題引起企業(yè)競爭能力的差異、環(huán)境問題所開拓的新的市場機會等缺乏應有認識；有的企業(yè)盡管意識到綠色營銷可以開辟新的市場，但由于需要花費較大的成本、存在著一定的風險而不敢冒然行事；另一些企業(yè)由于長期虧損，連生存都成了問題，更顧不上花較高的代價推行綠色營銷。

第3篇：綠色營銷的概念范文

具體地說，企業(yè)實施綠色管理，要達到三個主要目標：一是物質資源利用的最大化，通過集約型的科學管理，使企業(yè)所需要的各種物質資源最有效、最充分地得到利用，使單位資源的產出達到最大最優(yōu)；二是廢棄物排放的最小化，通過實行以預防為主的措施和全過程控制的環(huán)境管理，使生產經營過程中的各種廢棄物最大限度地減少；三是適應市場需求的產品綠色化，根據市場需求，開發(fā)對環(huán)境、對消費者無污染和安全、優(yōu)質的產品。三者之間是相互聯(lián)系、相互制約的，資源利用越充分，環(huán)境負荷就越小；產品綠色化，又會促進物質資源的有效利用和環(huán)境保護。通過這3個目標的實現，最終使企業(yè)發(fā)展目標與社會發(fā)展目標與社會發(fā)展、環(huán)境改善協(xié)調同步，走上企業(yè)與社會都能可持續(xù)發(fā)展的雙贏之路。

實施綠色管理，關鍵在于： 樹立綠色經營理念

實施綠色管理，涉及到企業(yè)生產經營活動的每一方面，需要企業(yè)全體人員的積極參與。因此，企業(yè)要運用綠色理念來指導規(guī)劃和改造產品結構，并切實制訂“綠色計劃”，實施“綠色工程”，制訂“綠色標準”，樹立“綠色標兵”，發(fā)動全員積極進行一場全方位的“綠色革命”：企業(yè)領導要深入學習研究綠色管理和可持續(xù)發(fā)展的理論，樹立綠色經營理念，確立順應時代潮流、爭做地球衛(wèi)士的企業(yè)精神和企業(yè)風格，制定綠色管理戰(zhàn)略；工程技術人員要不斷學習新的環(huán)境技術，不斷提高自己的環(huán)境知識和技能，從設計與制造方面減少或消除污染，并從污染控制轉向綠色生產，提高生態(tài)效率；對生產第一線的員工，要培育“綠色消費”、“綠色產品”和珍愛人類生存環(huán)境的意識，使“環(huán)保、生態(tài)、綠色”的理念深入人心。 大力推行清潔生產

早在1989年聯(lián)合國環(huán)境規(guī)劃署就提出了“清潔生產”的概念，其要點是在生產過程中采取整體性環(huán)境保護策略。清潔生產強調三個觀念：第一，清潔能源，盡量節(jié)約能源消耗，利用可再生的能源等；第二，清潔生產過程，產品制造過程中盡可能少生產廢棄物品，盡可能減少對環(huán)境的污染；第三，清潔產品，降低對不可再生資源的消耗，延長產品的使用周期等。它既是一個宏觀概念，是相對傳統(tǒng)的粗放生產、管理、規(guī)劃系統(tǒng)而言；同時，它又是一個相對動態(tài)概念，是相對現有生產工藝和產品而言的，它本身仍需要隨著科技進步不斷地完善和提高其清潔生產水平?？梢哉f，實施清潔生產要貫徹兩個全過程控制：一是產品生命周期全過程控制，即從原材料加工、提煉到產出產品，產品使用，直至報廢處置的各個環(huán)節(jié)都必須采取必要的清潔方案，以實施物質生產、人類消費污染的預防控制；二是生產的全過程控制，即從產品開發(fā)、規(guī)劃、設計、建設到生產管理的全過程，都必須采取必要的清潔方案，以實施防止物質生產過程中污染發(fā)生的控制。由于清潔生產在很大程度上與企業(yè)降低生產成本的要求相一致，因此企業(yè)應重視進行清潔生產。 實行綠色營銷策略

第4篇：綠色營銷的概念范文

關鍵詞:綠色酒店;差距分析模型;營銷組合

中圖分類號:F719 文獻標識碼:A 文章編號:1672-3198(2010)02-0091-02

1 綠色酒店的相關概念

(1)綠色酒店。綠色酒店在國際上被稱為“green hotel”,也可稱為“eco-efficient hotel”,意思是生態(tài)效益型酒店。所謂“綠色酒店”是指運用環(huán)保、健康、安全理念,堅持綠色管理,倡導綠色消費,保護生態(tài)和合理使用資源的酒店?？茖W內涵是根據可持續(xù)發(fā)展的要求,把生態(tài)環(huán)境保護觀念和有益于消費者和公眾身心健康的理念融入酒店的經營之中,從酒店經營的各個環(huán)節(jié)著手來控制污染與節(jié)約資源,以實現酒店的可持續(xù)發(fā)展,達到酒店經濟效益、社會效益、生態(tài)效益的有機統(tǒng)一。

(2)綠色營銷。所謂綠色營銷,是指企業(yè)以環(huán)境保護觀念作為其經營指導思想,以綠色文化為其價值觀念,以消費者的綠色消費為中心和出發(fā)點,力求滿足消費者綠色消費需求的營銷策略。與傳統(tǒng)營銷相比,綠色營銷更強調企業(yè)的經營活動要有利于環(huán)境保護和人類健康,降低污染,合理利用資源,從而從根本上維護消費者、社會(生態(tài)環(huán)境)、企業(yè)三者之間的共同利益,最終實現企業(yè)和人類社會的一體發(fā)展。

2 我國綠色酒店現狀

中國飯店協(xié)會于2001年12月制定了全國“綠色酒店”標準,提出了綠色酒店基本條件及綠色酒店管理要求。其基本條件就是運用綠色觀念,從綠色銷售、節(jié)約用水、能源管理、環(huán)境保護、垃圾管理、綠色客房、綠色餐飲、綠色管理等8個方面提出了具體要求。在綠色消費浪潮的推動和國家政策、法律的規(guī)范下,我國酒店業(yè)也開始改變傳統(tǒng)觀念和原有的經營模式,創(chuàng)建綠色管理,實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,取得了一定的效果。但我國酒店業(yè)在進行綠色營銷方面起步比較晚,與西方發(fā)達國家相比,還存在著很多的問題。

(1)酒店業(yè)的社會責任意識逐漸增強。隨著綠色營銷觀念在中國逐步推廣,酒店日益認識到作為社會的一分子,對保護環(huán)境、節(jié)約資源方面應當承擔相應的社會責任。在杭州、上海、浙江、深圳等一些大城市的酒店開始實施“綠色行動”,然而大部分局限于降低物質消耗和減少固體廢棄物上,管理和制度的建立還不夠全面、完善。

(2)綠色消費者傾向于具有綠色標志的酒店。綠色標志是指政府部門或公共團體依據一定的環(huán)境標準,向有關廠家頒布證書,證明其產品的生產使用處置過程全部符合環(huán)保要求,對環(huán)境無害或危害極少,同時有利于資源的再生和回收利用。

(3)酒店營銷目標尚停留在刺激消費、追求數量增加的階段。目前中國大多數酒店在營銷中工作的重點仍是刺激或激勵消費者更多地消費產品。近幾年來旅游酒店數量增長過快,不僅造成了資源的浪費,也使資源得不到合理的配置,這與綠色營銷觀念相違背。

3 資源保護尚未成為酒店業(yè)的營銷原則

資源保護是綠色管理的原則之一,但中國許多酒店并未樹立起正確的資源觀。中國酒店往往是“粗放式”經營,沒有把節(jié)約資源放在首要位置,使得浪費資源的現象比較嚴重。

4 綠色產品尚未成為酒店的首選產品

酒店綠色產品主要表現為:開辟綠色客房、創(chuàng)辦綠色餐廳、提供綠色服務等方面。在西方發(fā)達國家,綠色產品己成為消費者的首選產品,但在中國卻并非如此,有些酒店甚至為獲取蠅頭小利而追求污染產品。

5 環(huán)境成本概念尚未被絕大多數酒店所接受

由于中國目前環(huán)境保護尚處于“先污染后治理”階段,缺乏全程管理的措施,因而使絕大多數酒店未能樹立起環(huán)境保護的觀念,未能接受對清潔生產至關重要的環(huán)境成本概念,而將環(huán)境成本外部化,把造成的環(huán)境污染問題交由國家和社會處理、負責。

6 服務質量分析

酒店業(yè)的服務質量是酒店發(fā)展和成功的關鍵。隨著賓客對酒店服務質量愈來愈高的綠色化要求,酒店則需要不斷提高和完善自身的服務質量,以獲得和保持良好的經濟效益和社會效益。以下利用服務差距模型對酒店的服務質量進行分析。(1)質量感知差距分析。①事先未進行市場調查和搜集綠色信息,或對綠色信息分析方式不準確,所獲信息不準確;②基層一線員工和管理者之間的信息溝通不暢,不能完整準確地向上層傳遞消費者信息;③酒店的管理層次過多,改變了信息的真實性。例如企業(yè)沒有設立專門的機構來搜集綠色信息,對市場細分和定位不夠準確,從而導致決策有誤。(2)質量標準差距分析。①雖然能夠準確把握消費者的綠色需求與期望,但是沒有制定一套完整、合理的服務質量標準;②綠色服務質量標準不確實際,制定得過于缺乏彈性;③服務質量計劃得不到酒店最高管理層的支持。(3)服務傳遞差距分析。①服務質量標準制定得太復雜,太苛刻,員工難以執(zhí)行;②酒店缺乏內部營銷,沒有通過培訓培養(yǎng)綠色員工,員工綠色意識低;③綠色服務標準與酒店文化不相容;④酒店的設施設備、技術或管理系統(tǒng)不能達到綠色標準的要求。(4)服務溝通差距。①酒店廣告、促銷等外部溝通過程中為吸引顧客,大力聲張綠色管理與服務水平,故意夸大其辭,做出不切實際的承諾;②酒店沒有執(zhí)行外部宣傳中的服務質量標準或執(zhí)行不力;③酒店缺少內部信息透明度,宣傳與內部服務運營脫節(jié),不夠協(xié)調。(5)感知服務質量差距。感知服務質量差距是客人預期的服務與實際體驗感受的服務不相符合。這是一個綜合的反應,可能是因為前面的某個差距或者幾個差距的組合引起的。酒店只有縮小前面幾個服務質量差距才能縮小該差距的幅度。

運用酒店服務質量差距分析模型有助于發(fā)現酒店與顧客在服務質量認識上的差距,引導管理者認識到服務質量原因究竟發(fā)生在哪,在哪些方面改進,從而從根本上去解決問題?？傊?明確這些差距是酒店正確制定綠色營銷策略的依據,是提高綠色消費者滿意度的重要保證。

7 綠色酒店營銷策略探討

經過前面幾章的分析,對綠色酒店營銷策略的制定,我們有了更加全面完善的認識。營銷貫穿于酒店的每個環(huán)節(jié),理念是核心,組織是基礎,文化是保證,策略是關鍵。因此,首要的是改變傳統(tǒng)觀念,樹立綠色理念,然后構造企業(yè)綠色文化,建立內部制度。再通過引導消費者的綠色消費意識,提高市場占有率。最后制定營銷組合策略(4P組合的綠色酒店營銷策略框架:綠色理念、企業(yè)文化、引導綠色消費意識和營銷組合策略),取得競爭優(yōu)勢,促進綠色酒店可持續(xù)發(fā)展。

(1)樹立綠色理念。綠色理念是酒店綠色管理從理論向實踐轉換的一個重要環(huán)節(jié),是實行綠色管理的核心。綠色價值觀是酒店實施綠色管理的前提條件和基本保證。綠色理念為酒店經營活動提供指導思想,是酒店為適應市場,求得生存和發(fā)展,為員工所認同的一系列理念。綠色理念即是“保護環(huán)境,崇尚自然、促進可持續(xù)發(fā)展”的環(huán)保意識。這一理念的宗旨是保護環(huán)境、資源和人類自身的健康。

(2)塑造綠色酒店文化。綠色酒店文化是指在酒店文化中融入了環(huán)保理念,以綠色意識貫穿于企業(yè)活動的各方面、全過程的文化,是酒店業(yè)價值觀的一種體現。這種價值觀旨在保護資源、環(huán)境和人類自身的健康。創(chuàng)建綠色文化是酒店業(yè)實施綠色管理的先導,是培育員工綠色意識的重要工具。企業(yè)文化是一個企業(yè)在發(fā)展中所形成的為廣大員工共同遵守奉行的價值觀念、基本信念和行為標準,具有導向、約束、凝聚、鼓勵、輻射等功能,給員工的日常行為規(guī)范提供了指導方針。

(3) 營銷組合策略的實施。營銷組合策略是以消費者需求為中心的市場營銷觀念。市場營銷組合是指市場營銷手段的綜合運用(如圖所示)。它包括產品、定價、渠道、促銷四個因素,只要其中一個因素發(fā)生變化,就會出現新的組合。酒店營銷組合是酒店的綜合營銷方案,也就是說酒店根據目標市場的需要和自己的市場定位,對自己可控制的各種營銷因素(產品、價格、渠道、促銷)的優(yōu)化組合和綜合運用,使之協(xié)調配合,構建滿足消費者需求的綠色營銷組合策略。

(4)綠色產品策略。

①開發(fā)綠色產品。綠色營銷的核心就是開發(fā)綠色產品。綠色產品的開發(fā)應根據綠色信息,遵循4R的原則,采用綠色技術,使產品從內在質量到外部包裝等都無害于人體健康和安全,而且在其生產、使用及處理過程中符合環(huán)保要求,滿足消費者的需求。主要包括:營造綠色環(huán)境、開辟綠色客房、創(chuàng)辦綠色餐飲、提供綠色服務

②綠色定價策略。綠色酒店價格策略的制定不僅要考慮綠色成本,而且要考慮制定的價格不影響綠色需求,保證酒店的經濟效益。綠色成本是綠色價格的組成部份,導致綠色價格一般都高于普通價格。因此,可以采取綠色成本定價和綠色需求定價兩種方法進行定價。

③綠色渠道策略。綠色渠道的建立是酒店綠色管理的關鍵。這就要求酒店對供應商、中間商進行全面的評價,最重要是考慮他們的綠色信譽,盡量采購綠色產品。酒店應加強渠道成員的綠色意識,建立綠色營銷網絡,在滿足消費者方便購物需求的同時還要高度重視其綠色問題。綠色渠道的建立應注意以下幾點:銷售渠道扁平化,縮短渠道長度,減少運輸、存儲的成本和污染;包裝綠色化,減少運輸過程包裝物的使用,不使用不可降解的包裝物;設立專門的生產基地,建立固定的渠道;強化渠道工作人員的綠色意識,制定其綠色工作標準,保證流通綠色化;采用信息化管理技術,快速掌握市場信息,降低酒店業(yè)渠道管理的成本。

(4)綠色促銷策略。以顧客為中心的綠色促銷策略應從酒店的綠色形象、綠色產品、綠色信息等內容,通過綠色媒體,向消費者進行宣傳,創(chuàng)造綠色氛圍,從而引起綠色需求和綠色消費。在綠色促銷中,要運用整合營銷和網絡營銷等理念,采用綠色廣告、綠色公關等宣傳方式。

8 結論

隨著經濟的增長和綠色需求的蓬勃發(fā)展,酒店業(yè)擁有更多的發(fā)展機遇,同時也面臨著更加激烈的競爭。改變傳統(tǒng)經營觀念,樹立綠色理念,開展綠色營銷是酒店取得競爭優(yōu)勢、贏得顧客、占領市場所必須采取的一項戰(zhàn)略管理。目前,我國綠色酒店的創(chuàng)建還面臨著艱巨的困難,需要國家制度、法律的規(guī)范和綠色技術的支持。更重要的是酒店自身重視生態(tài)環(huán)境,著眼于綠色管理,不斷完善內部機構,才能進一步地的提高市場競爭力和品牌知名度,與環(huán)境、社會協(xié)調發(fā)展。綠色酒店營銷策略的研究是可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要部分及根本途徑,符合酒店的長遠發(fā)展戰(zhàn)略,是21世紀酒店業(yè)實現穩(wěn)定、協(xié)調、持續(xù)發(fā)展的必然選擇。

參考文獻

第5篇：綠色營銷的概念范文

【摘要】近年來我國房地產業(yè)的發(fā)展勢頭越來越迅猛，行業(yè)間的競爭也越發(fā)的激烈。房地產營銷作為房地產開發(fā)中的一個重要環(huán)節(jié)和手段，也越來越受到開發(fā)商們的重視。文章從房地產營銷策略、營銷概念、優(yōu)質服務等方面進行分析介紹。

【關鍵詞】營銷策略；概念；服務

1 選擇適宜的營銷渠道和營銷組合策略

1.1 選擇適宜的房地產營銷渠道。房地產營銷渠道是指房地產產品從生產者流向最終消費者所經過路線和所經營銷單位結構形式的總和。主要有以下幾種形式:(1)直接銷售房地產的直接銷售是指從房地產開發(fā)商直接銷售給最終消費者。(2)間接渠道銷售房地產企業(yè)利用中間商將產品供應給消費者，中間商介入交換活動，并專門承擔商品流通職能。

1.2 選擇適宜的房地產營銷組合。房地產營銷組合在企業(yè)選擇了目標市場以后它的任務就是利用營銷組合策略配合往后的銷售工作。房地產營銷組合是指房地產企業(yè)可以控制的各種營銷手段的綜合運用。包括：產品策略、定價策略、銷售渠道策略、促銷策略。房地產市場營銷組合要有以下特點:(1)可控性營銷組合是要企業(yè)能夠控制的因素，如果房地產企業(yè)不能主動控制這些因素就無營銷組合可言。但是可控性并不意味著企業(yè)可以隨意地進行營銷組合，因為一方面市場需求對房地產企業(yè)營銷活動起著決定性作用，另一方面營銷活動受到市場需求和環(huán)境變化的影響和制約，它們都是企業(yè)不可控制的。(2)復合性營銷組合是多種因素的綜合運用，各種因素又相互影響，而且，并不是每一種策略對每一個公司都合適，有的公司只能是由其中的一種或兩種。但是有的公司能夠綜合運用幾種。但是這幾種策略的運用在不同的公司所占的權重也是不同的。(3)動態(tài)性營銷組合要因時因勢而改變，既是企業(yè)的策略制定的再科學，但是隨著環(huán)境的改變往往發(fā)生人所不能預料的事情，所以我們在運用營銷組合策略的時候要經常性的檢查環(huán)境的變化，及時反饋到營銷部門以便對營銷組合策略進行及時地調整。(4)整合性營銷組合要求房地產企業(yè)以消費者為核心進行營銷活動，各種營銷策略必須在營銷目標的指導下組合成統(tǒng)一的整體，相互協(xié)調相互配合。

2 房地產營銷中的概念

2.1 物業(yè)管理概念

物業(yè)管理概念是我國房地產業(yè)較早開始“炒作”的一個概念。作為房地產開發(fā)鏈上的一個重要環(huán)節(jié)，某一個項目物業(yè)管理水準的高低是影響業(yè)主作出購買選擇的重要因素。因為業(yè)主都希望生活在一個安全、方便、體貼周到的環(huán)境里。因此，我們常常見到稍大的樓盤和高檔樓盤，往往打出“引入香港頂尖物業(yè)管理”之類的旗號。為適應房地產業(yè)的發(fā)展需要，我國物業(yè)管理機構應該建立自己的經營管理服務理念，探索先進的物業(yè)管理服務模式和嶄新的物管企業(yè)運營機制，充分發(fā)掘企業(yè)文化和社區(qū)文化，著眼于打造物業(yè)管理品牌，才能在房地產營銷中保持主動。

2.2 綠色生態(tài)概念

房地產業(yè)內綠色生態(tài)概念風行。綠色營銷理論的核心是，企業(yè)營銷活動應該是以人類的綠色消費為目標而進行的一系列營銷活動，是實現公司贏利、消費者需求滿足和社會長遠利益三者動態(tài)平衡的新型營銷。綠色營銷觀念強調企業(yè)的營銷活動要保護環(huán)境，有利于維護生態(tài)平衡，減少污染，避免資源浪費，提供親近自然的、無害化產品和消費。企業(yè)在房產營銷中打出了環(huán)保、綠色、生態(tài)的口號，在營銷全過程力圖體現“綠色”關懷。例如，地段選擇盡可能遠離污染源，墻體和窗戶采用新型保溫隔熱隔音材料，拒絕使用粘土紅磚（減少土地資源消耗），裝修裝飾使用新型無污染、無刺激、無公害的材料，房屋建筑盡可能減少光污染、降低噪音、污水和生活垃圾集中處理等等。在生態(tài)營造方面，則普遍強調小區(qū)景觀的配套和環(huán)境的綠化，強調居住環(huán)境的舒適性、無害化以及生態(tài)環(huán)境的和諧性。

2.3 歐式概念

歐式概念幾乎是全國房地產市場上最普遍、最常見的概念模式。從我國房地產業(yè)起步伊始的沿海和南方城市，到今天的內陸城市，歐式概念成為競相模仿和攀比的焦點之一。無論是建筑的外觀造型，還是小區(qū)環(huán)境的布局，力圖體現歐式建筑的古典美、現代美。在很多城市，稍有實力的開發(fā)商，稍大的樓盤，就要請海外設計師擔綱設計。外觀設計則往往是歐式圓形拱門，歐式窗戶、羅馬立柱，歐式門樓、檐口和墻面浮雕裝飾；小區(qū)景觀則城堡式建筑、歐式雕塑小品、歐式風景樹、歐式花園草坪等；還有實力雄厚的開發(fā)商，甚至將整個小區(qū)“歐化”。

2.4 品位及人文概念

追求品位，是現代社會逐步富裕起來的人們的共同向往。對普通百姓而言，房子是一個家庭最大的“大件商品”，它是人們享受生活的基本條件。無房的人夢想有房，有了房的人則無不希望把“家”建設得溫馨、高雅和舒適?，F代都市人，每天奔波于繁華鬧市，車水馬龍，喧囂塵揚，更希望能尋得幽雅高尚之所，置業(yè)安家，與高尚人士為鄰，受文化環(huán)境熏陶，修身養(yǎng)性，讓自己和家人在享受生活的安逸、溫馨的同時，還能夠浸潤在一個文明、高尚的文化氛圍里。對人文氛圍的追求，是都市人在滿足了基本溫飽之后，生活境界和精神境界上的更高要求。于是，在房地產營銷的概念演進中，人文概念的流行也就是十分自然的事了。開發(fā)商和企劃人都希望借助人文概念來提升樓盤的內涵和品質。

2.5 旅游休閑概念

人們在緊張工作之余，希望獲得休閑、旅游度假，調節(jié)心情，放松精神。休閑將成為現代人的重要生活方式。因此，在城郊結合部開發(fā)的項目，特別是別墅項目區(qū)，則著力營造旅游休閑概念。如泳池、沙灘、戲水池之外，辟有野趣燒烤樂園，隨物業(yè)贈送小型花圃或農莊，還有的項目干脆建在遠郊的旅游度假區(qū)。旅游度假概念反映了房地產開發(fā)的一種重要趨勢。水也是21世紀最珍貴的資源。而我國是一個水資源相對缺乏的國家。在很多城市尤其是北方城市，缺水嚴重，水就更顯珍貴。因此，生活在都市的人們，如果能選擇親水居住，是一種親近大自然的愜意人生。在這種追求下，親水概念不知不覺風行房地產界。不少開發(fā)商把項目用地由原來首選地段因素轉向臨水因素。

2.6 智能化概念

智能化概念是近幾年提出的一個新概念。真正意義上的“智能化”應該由下列體系構成：一是安全防范系統(tǒng)：包括防盜報警、周界報警、出入口管理、火災和天然氣報警、求助呼叫、訪客對講、指紋識別等；二是信息管理系統(tǒng)：這包括三表（電表、水表、氣表）甚至多表遠抄、設備監(jiān)控、車輛管理、緊急廣播與背景音樂、有線電視和電話等；三是信息網絡系統(tǒng)：要求寬帶接入，建立起小區(qū)共享的現代信息網絡系統(tǒng)，具體包括構建小區(qū)信息服務平臺，小區(qū)電子商務系統(tǒng)（網上超市、商品報價系統(tǒng)、電子付款），和小區(qū)綜合信息管理（安全管理、人口管理、車輛管理等）。

3 優(yōu)質服務房地產營銷的新杠桿

隨著市場競爭的日益激烈及市場營銷策略被廣泛地運用，一些市場營銷創(chuàng)新者大膽地突破了傳統(tǒng)的產品、價格、渠道和促銷四個市場營銷組合因素框架，把服務作為第五個因素引進了市場營銷組合因素之中，使以顧客為中心的觀念深入人心，并在營銷活動中得以貫徹實行。服務可以使企業(yè)創(chuàng)立個性，增加競爭優(yōu)勢，有效地增加企業(yè)的新銷售和再銷售的實現機率。優(yōu)質服務是企業(yè)走向成功的金鑰匙。目前行之有效的服務形式有：

3.1 全過程服務。全過程服務是在房地產售前、售中及售后的每一環(huán)節(jié)都對顧客進行細致而深入的服務。也就是從顧客產生購買欲望的那—刻起，到產品使用價值耗盡為止的整個過程，都對顧客細心呵護，使顧客與自己的產品緊密相聯(lián)，讓顧客在每—個層面都感到完全滿意。

3.2 全員服務。全員服務要求企業(yè)增強員工的服務營銷的群體意識和團隊精神，并在企業(yè)內部形成新的服務關系。形成一條從總經理、各部門經理到銷售—線人員以顧客為導向的企業(yè)服務運作鏈。企業(yè)全體員工都在不同崗位全心全意服務于顧客并以此作為工作信念和發(fā)展目標，在企業(yè)內部逐步形成以服務文化為核心的企業(yè)文化。

3.3 特色服務。任何競爭手段之所以有效，是因為它的差異性。服務也一樣，沒有差別性的服務競爭等于沒有競爭。解決服務競爭的方法是建立差別服務形象，以創(chuàng)新的服務特色來區(qū)別于競爭對手。

3.4 承諾服務。在“讓顧客滿意”的經營理念下，許多企業(yè)將承諾服務作為戰(zhàn)略的核心環(huán)節(jié)，不僅使顧客在購買消費中感到滿意，而且這種滿意甚至可能超過顧客期望。像新華遠的海潤國際公寓項目，從建筑到材料設備、家具都事先做出了質量保證的承諾。每一個購房客戶都拿到—份清單，附在合同中，使承諾得到了保障。

參考文獻：

第6篇：綠色營銷的概念范文

何謂“綠色營銷”?英國威爾斯大學肯?畢提fKenpeattie)教授在其所著的《綠色營銷――化危機為商機的經營趨勢》一書中指出：“綠色營銷是一種能辨識、預期及符合消費的社會需求，并且可帶來利潤及永續(xù)經營的管理過程。據有關資料顯示：世界綠色市場的規(guī)模在1995年為4270億美元,2000年已達6000億美元，到2010年預計將增至12000億美元左右，可以看出前景是非常樂觀的。在我國，最近舉行的”綠色云南“上海成果會上，就簽訂了喜人的12.6億元的驕人成績?？梢姡G色營銷的發(fā)展前景是十分廣闊的。那么綠色營銷在我國的發(fā)展又有那些情況呢?

一、我國企業(yè)實施綠色營銷的現狀

中國的綠色工程始于綠色食品開發(fā)。1984年，廣州市最早開始進行無公害蔬菜的生產試驗并建立了專門的生產基地。1989年，農業(yè)部組織專家研究，正式提出了綠色食品概念。1992年11月，我國代表參加了在香港舉行的國際市場營銷研討會，充分接觸到國際性的綠色營銷理論。同月，國務院批準成立了“中國綠色食品發(fā)展中心”制定了《綠色食品標志管理辦法》，開始實施綠色食品標志制度。1993年5月，中國綠色食品發(fā)展中心加入了“有機農業(yè)運動國際聯(lián)盟”。1994年，農業(yè)部又提出了發(fā)展綠色食品的三項基本原則，并正式決定由太陽、植物葉片、蓓蕾構成綠色食品標志。從此，綠色食品標志開始受到消費者的青睞，逐步成為我國各大城市的最暢銷食品?，F在全國綠色食品的生產基地已達28個，有近300家企業(yè)進行著630余種綠色食品的開發(fā)和生產。

除綠色食品外，我國綠色產品的研制與開發(fā)也已擴展到其他領域。1990年研制成功了高容量膠體電池；1994年研制成功綠色農藥苦參煙堿乳劑，獲得日內瓦博覽會金獎，已開始成批生產；1995年科龍電器公司的全無氟節(jié)能冰箱技術通過國家科委鑒定；1995年8月，上海建立了以無污染的液化氣代替汽油的綠色車隊；1996年8月，海爾集團通過IS014000國際環(huán)境管理體系的認證，成為我國第一家全部產品整體通過綠色產品論證的企業(yè)；現在可回收再生的衛(wèi)生紙、對人體無害的真絲產品等也已獲得國家環(huán)境認證。

以綠色產品開發(fā)為中心，我國企業(yè)也全面展開了綠色營銷。在北京、上海、廣州等一些城市，數十家綠色商店相繼建立，并程度不同地承擔著綠色產品的批發(fā)、零售、儲存、運輸等功能，有的還負責綠色產品生產的物資供應、技術培訓等服務項目。1997年我國第一部《綠色營銷》專著的問世，標志著我國綠色營銷理論的形成。

綠色營銷在中國的實施是合乎潮流的順理成章之舉，也是實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的基本途徑，必將成為本世紀營銷的主流。但必須看到，綠色浪潮在給我們帶來機遇的時候，也給我們提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。如對外貿易上，許多國家利用IS014000環(huán)境管理標準來拒絕或限制進口，使我國一些出口產品遭受威脅。據不完全統(tǒng)計，若不及時采取措施，我國數百個品種、50多億美元的出口產品將因保護臭氧層的有關國際公約而被禁止生產和銷售；40多億美元的出口產品將因主要貿易對象國實施環(huán)境標志而面臨市場準入問題；由于農藥殘留量超標，我國部分糧油食品出口受阻；紡織品出口也因染料問題面臨退出歐盟市場的危險。因此，對實施綠色營銷，我們必須要有緊迫感。

二、我國企業(yè)綠色營銷存在的問題

由于中國現有的市場競爭不充分，市場主體過分注重近期和微觀利益，加之法制不健全、制度不完善，使我國的綠色營銷客觀上面臨著不少問題和障礙。

(一)沒有形成全社會的綠色消費需求

我國是發(fā)展中國家，環(huán)境形勢非常嚴峻。但由于我國國民的整體素質還不太高，加之媒體宣傳、引導滯后，了解并接受了綠色營銷的至今僅是少數消費者，絕大多數消費者還不懂得綠色營銷的意義，沒有形成內在的綠色消費需求，甚至還不知道綠色消費、綠色產品和綠色營銷的概念。

(二)絕大多數企業(yè)仍未確立綠色營銷理念

目前，絕大多數企業(yè)的生產經營仍是在一味追求近期和微觀效益的理念下進行的，對眼前利益考慮得多，對環(huán)境保護和社會長遠利益考慮得很少；不少企業(yè)對消費者綠色需求導致的消費需求的變化、綠色問題引起企業(yè)競爭能力的差異、環(huán)境問題所開拓的新的市場機會等缺乏應有認識；有的企業(yè)盡管意識到綠色營銷可以開辟新的市場，但由于需要花費較大的成本、存在著一定的風險而不敢貿然行事；另一些企業(yè)由于長期虧損，連生存都成了問題，更顧不上花較高的代價推行綠色營銷。

(三)企業(yè)的生產管理方式滯后

綠色營銷的前提是要生產出綠色產品，解決消費環(huán)節(jié)污染的根本方法需要通過改善生產環(huán)節(jié)來實現。早在上世紀70年代，國際社會就提出了清潔生產的概念，并在西方國家得到了普遍推廣。清潔生產的實質是追求物耗和能耗的最小。我國企業(yè)由于生產方式滯后，投入高、產出低，不僅浪費能源，同時還產生大量的工業(yè)“三廢”。如果繼續(xù)沿用這種舊的生產管理方式，必然對環(huán)境造成更大的污染，所生產的非綠色產品也將逐漸失去市場。

(四)企業(yè)現有的營銷組合策略不適應綠色營銷

綠色營銷對我國企業(yè)的營銷組合策略提出了挑戰(zhàn)。首先綠色產品必將取代非綠色產品逐步成為市場營銷活動的中心，而我們的企業(yè)卻普遍缺乏開發(fā)過硬的綠色產品的緊迫感，現有綠色產品的綠色含量也有待提高；其次，產品的包裝至今仍是一味追求堅固、精美、豪華，很少考慮所用材料的環(huán)保性；再次，企業(yè)缺少綠色會計和綠色審計制度，用于環(huán)境保護方面的費用沒有科學地計入成本而制定出綠色產品價格；再其次，在銷售渠道的選擇上，仍是沿用傳統(tǒng)的方式，還沒有從產品的綠色特征出發(fā)來考慮怎樣簡化分銷環(huán)節(jié)，如何防止綠色產品在分銷過程中的二次污染；最后，促銷方式陳舊，特別是一些先行生產綠色產品的企業(yè)，還沒有負擔起綠色信息的傳播者、宣傳者的責任，缺乏引導綠色消費，開辟綠色市場的時代創(chuàng)意。

(五)政府沒有制定足夠多的措施來支持綠色營銷的發(fā)展

綠色營銷作為一種全新的營銷思想，對協(xié)調企業(yè)、消費者、社會利益具有重要作用，但它需要政府的支持。我國政府盡管也制定了一些有利于環(huán)保的法律法規(guī)以及促進綠色運動開展的措

施，但是與一些發(fā)達國家的政府相比，還是遠遠不夠的。

三、我國企業(yè)實施綠色營銷的對策建議

(一)必須加大教育宣傳引導力度，盡快培育全社會的綠色意識

我國目前人們的綠色意識淡薄，相當多的人對環(huán)境問題缺乏認識，政府必須承擔起對全民進行綠色教育的責任，針對不同對象，采取不同方式進行教育培訓，以提高全民的環(huán)境知識水平，增強全社會的綠色意識。

(二)轉變企業(yè)的生產經營觀念，培育綠色企業(yè)文化

必須從根本上轉變企業(yè)的生產經營觀念，要充分認識增加環(huán)保投入，不是企業(yè)多余的負擔，而是企業(yè)節(jié)能降耗、拓展國際市場、實現利潤最大化的前瞻性投資。必須確立全新的綠色營銷觀念，寓環(huán)保意識于生產經營決策之中，努力謀求企業(yè)利益，社會效益和生態(tài)環(huán)境的和諧發(fā)展。

(三)大力推行清潔生產，強化綠色質量管理

綠色產品寄托著人們消除環(huán)境污染之害、回歸大自然的美好愿望，標志著企業(yè)在環(huán)保方面的行動和獲得的成果。開發(fā)綠色產品不僅有利于人類的持續(xù)發(fā)展，而且可以直接增強企業(yè)的競爭力，是企業(yè)在國際競爭中攻守皆宜的利器。綠色產品是清潔生產的產物。推行企業(yè)清潔生產，必須實行全面綠色質量管理。具體可以概括為“五R”原則：一是研究(Reseich)，即重視對本企業(yè)的環(huán)境對策的研究；二是減消(Reduse)，即搞好“三廢”治理，減少或消除有害廢棄物的排放；三是循環(huán)(Recycle)，即對廢舊產品進行回收處理，循環(huán)利用；四是再開發(fā)(Rediscover)，即變普通商品為綠色商品；五是保護(Reserve)，即加強對員工和公眾的環(huán)保宣教，積極參加社區(qū)的環(huán)境整治，樹立綠色企業(yè)的良好形象。此外，還必須建立綠色會計和綠色審計制度，從而精確地計算出資源和環(huán)境的消耗影響所付出的成本，并對企業(yè)現行的運作做出整體評估，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展決策尋求科學依據。

(四)樹立綠色營銷組合觀念，實施企業(yè)的營銷組合策略創(chuàng)新

企業(yè)必須在確立綠色營銷觀念的基礎上，在產品、包裝、價格、分銷、促銷和銷售服務等各個環(huán)節(jié)上始終貫徹綠色原則，并科學地予以組合運用。一要抓好綠色產品的開發(fā)，二要采用綠色包裝，三要合理制定綠色價格，四要選好綠色分銷渠道，五要開展綠色促銷。企業(yè)要靈活運用綠色營銷組合，使綠色產品與綠色包裝、綠色價格、綠色通道、綠色促銷和綠色銷售服務相互配合，融為一體。只有這樣，才能確保綠色需求與日俱增、綠色營銷永葆青春。

第7篇：綠色營銷的概念范文

關鍵詞：換位思考 應用

營銷觀念是當今先進的商業(yè)理念，它強調企業(yè)經營管理要以目標顧客的需要為中心。在最新的營銷理論里，顧客意識被進一步深化，企業(yè)的市場營銷組合由4PS變成了4CS，即由產品（Product）、價格（Price）、地點（Place）、促銷（Promotion）轉變?yōu)樾枨螅–ommand）、花銷（Cost）、方便（Convenience）、溝通（Communicate）。

從營銷理念的轉變不難看出，更加徹底地站在消費者（被服務者）的角度看問題，是市場營銷發(fā)展的方向。換句話說，市場營銷觀念的本質即在商業(yè)活動中設身處地。而設身處地是世界上不少民族常識性的為人之道，其應用范圍遠遠不限于商業(yè)領域。在非商業(yè)領域設身處地，常?？梢匀〉靡庀氩坏降男Ч?。

在環(huán)境保護觀念的推廣過程中，近十幾年提煉出的綠色健康概念功不可沒。有一個問題曾經長期困擾環(huán)保界，即如何讓環(huán)境保護觀念在普通人頭腦中扎根。籠統(tǒng)地提倡環(huán)境保護，無論多么痛心疾首、慷慨激昂、迫不及待，那總歸是需要大家共同努力的事，一人之力太過微薄，“我”是否隨時注意好象無關大局。號召“從我做起、從現在做起”有一定針對性，但是“我”現在為環(huán)境保護做的努力其結果無法立刻顯現，“我”一個人在現實生活中，出于便利、經濟等心理的驅使，采取一些與環(huán)境保護要求不符的行為，其后果當時感覺不到，似乎也無關緊要。

而綠色健康概念，則使環(huán)境保護的對象、時間地點、主體、受益邏輯發(fā)生了如下變化，見表1所示。

再做具體的分析：綠色與自然、天然、無污染聯(lián)系，讓人向往；健康是人們幸福生活不可缺少的要素，在環(huán)境問題日益突出的當代，綠色+健康打動人是必然的。隨著綠色概念逐漸深入人心，環(huán)境保護開始具有了前所未有的自發(fā)動力機制。其原因在于，以前企業(yè)在環(huán)保方面只有投入、沒有產出，經濟上不合算，對環(huán)保消極甚至抵觸，環(huán)保不得不靠外部強制的力量來推動。而隨著綠色健康概念的樹立，使得企業(yè)的環(huán)保投入可能增強其市場競爭力。消費者關心自己的健康，綠色自然的消費正好有益健康，在消費購買活動中人們傾向于有綠色認證標志的產品，身處激烈競爭中的企業(yè)會主動自覺地適應消費者的好惡，環(huán)保因此擁有了經濟動力。

紅色旅游的興起，既是新形勢條件下寓教于樂的體現，也是設身處地的營銷觀念的成功。直接強調革命歷史教育，嚴肅隆重的氣氛固然讓人心生景仰，但是也因此少了親近切身之感。紅色旅游則將革命傳統(tǒng)教育與日漸興起的旅游相結合，景區(qū)的工作不再是居高臨下的灌輸介紹，而是服務。至于教育的目的，則更多地讓游人在身心放松的情境下，自己主動去體會。另一方面，很多革命老區(qū)建國后得到黨和政府長期大力扶持，卻一直沒有很好地解決如何增強自身發(fā)展能力的問題，而紅色旅游的提出和實施，把以前純粹政治性的、教育性的、不計成本的投入變成了旅游這一綠色無煙產業(yè)的一部分，美好的環(huán)境、完善的設施、周到的服務吸引來更多的游客，更多游客的消費帶動當地經濟，當地經濟很可能因此步入良性發(fā)展的軌道。

第8篇：綠色營銷的概念范文

房地產業(yè)內綠色生態(tài)概念風行。綠色營銷理論的核心是，企業(yè)營銷活動應該是以人類的綠色消費為目標而進行的一系列營銷活動，是實現公司贏利、消費者需求滿足和社會長遠利益三者動態(tài)平衡的新型營銷。綠色營銷觀念強調企業(yè)的營銷活動要保護環(huán)境，有利于維護生態(tài)平衡，減少污染，避免資源浪費，提供親近自然的、無害化產品和消費。

這股綠色生態(tài)概念之風自然很快吹向房地產業(yè)。企業(yè)在房產營銷中打出了環(huán)保、綠色、生態(tài)的口號，在營銷全過程力圖體現“綠色”關懷。例如，地段選擇盡可能遠離污染源，墻體和窗戶采用新型保溫隔熱隔音材料，拒絕使用粘土紅磚（減少土地資源消耗），裝修裝飾使用新型無污染、無刺激、無公害的材料，房屋建筑盡可能減少光污染、降低噪音、污水和生活垃圾集中處理等等。在生態(tài)營造方面，則普遍強調小區(qū)景觀的配套和環(huán)境的綠化，強調居住環(huán)境的舒適性、無害化以及生態(tài)環(huán)境的和諧性。這些都成為樓盤中的USP，成為吸引顧客的“賣點”。

二、物業(yè)管理概念

物業(yè)管理概念是我國房地產業(yè)較早開始“炒作”的一個概念。作為房地產開發(fā)鏈上的一個重要環(huán)節(jié)，某一個項目物業(yè)管理水準的高低是影響業(yè)主作出購買選擇的重要因素。因為業(yè)主都希望生活在一個安全、方便、體貼周到的環(huán)境里。因此，我們常常見到稍大的樓盤和高檔樓盤，往往打出“引入香港頂尖物業(yè)管理”之類的旗號。

為適應房地產業(yè)的發(fā)展需要，我國物業(yè)管理機構應該建立自己的經營管理服務理念，探索先進的物業(yè)管理服務模式和嶄新的物管企業(yè)運營機制，充分發(fā)掘企業(yè)文化和社區(qū)文化，著眼于打造物業(yè)管理品牌，才能在房地產營銷中保持主動。

三、歐式概念

歐式概念幾乎是全國房地產市場上最普遍、最常見的概念模式。從我國房地產業(yè)起步伊始的沿海和南方城市，到今天的內陸城市，歐式概念之風一直在熱吹之中，成為競相模仿和攀比的焦點之一。無論是建筑的外觀造型，還是小區(qū)環(huán)境的布局，力圖體現歐式建筑的古典美、現代美。在很多城市，稍有實力的開發(fā)商，稍大的樓盤，就要請海外設計師擔綱設計。外觀設計則往往是歐式圓形拱門，歐式窗戶、羅馬立柱，歐式門樓、檐口和墻面浮雕裝飾；小區(qū)景觀則城堡式建筑、歐式雕塑小品、歐式風景樹、歐式花園草坪等；還有實力雄厚的開發(fā)商，甚至將整個小區(qū)“歐化”。

四、品位概念

追求品位，是現代社會逐步富裕起來的人們的共同向往。

有一句幾乎成為經典的廣告語——“我選擇的是家，不是房子”。這句話似于把房子和家對立了起來。其實不然，如果換一個角度看，它恰恰體現了房子之于家的重要性。房為家的載體，沒有房，何以為家？在某種意義上說，房子是家的代名詞。對普通百姓而言，房子是一個家庭最大的“大件商品”，它是人們享受生活的基本條件。無房的人夢想有房，有了房的人則無不希望把“家”建設得溫馨、高雅和舒適。因此，在善于制造概念的房地產營銷人士頭腦里，品位概念自然又是一個重要的“噱頭”。

五、人文概念

現代都市人，每天奔波于繁華鬧市，車水馬龍，喧囂塵揚，更希望能尋得幽雅高尚之所，置業(yè)安家，與高尚人士為鄰，受文化環(huán)境熏陶，修身養(yǎng)性，讓自己和家人在享受生活的安逸、溫馨的同時，還能夠浸潤在一個文明、高尚的文化氛圍里。對人文氛圍的追求，是都市人在滿足了基本溫飽之后，生活境界和精神境界上的更高要求。

于是，在房地產營銷的概念演進中，人文概念的流行也就是十分自然的事了。開發(fā)商和企劃人都希望借助人文概念來提升樓盤的內涵和品質。什么“與高尚人士為鄰”、“某某家園，墨香中的家”，什么“某某花園，書香門第”之類的廣告，一個比一個喊得更響亮。

六、旅游休閑概念

現代人在緊張。工作之余，希望獲得休閑、旅游度假，調節(jié)心情，放松精神。休閑將成為現代人的重要生活方式。因此，那些在城郊結合部開發(fā)的項目，特別是別墅項目區(qū)，則著力營造旅游休閑概念。如泳池、沙灘、戲水池之外，辟有野趣燒烤樂園，隨物業(yè)贈送小型花圃或農莊（可代為打理），還有的項目干脆建在遠郊的旅游度假區(qū)。

最近，著名經濟學家厲以寧公開發(fā)表一種觀點——擁有兩套住房才算小康，引起社會廣泛關注。他所說的另一套房主要被用作周末和節(jié)假日度假之用?？梢?，學者分析的和身體力行者們“想到一塊兒去了”。這說明旅游度假概念反映了房地產開發(fā)的一種重要趨勢，難怪開發(fā)商和企劃人們開始熱衷于營造這一概念。

七、會所概念

從字面意思上講，會所就是項目業(yè)主或小區(qū)內居民聚會之所。顧客在接受房地產廣告信息和作出購房選擇時，面對的大多數是期房或半期房，所以盡管很多發(fā)展商在樓書和規(guī)劃圖中展示了漂亮的會所“效果圖”，但更多的發(fā)展商主要是把它作為一個銷售賣點而已，至于會所何時能真正建成，提供哪些服務，由誰經營和如何經營等細節(jié)問題，并沒有確定，所以顧客得到的僅僅是一個美麗含混的承諾。

然而，深入考察一下，可以發(fā)現，會所概念在實際中存在著這樣的問題：

一是會所的功能定位問題。一般大型社區(qū)或比較成熟的物業(yè)，均配備有專門的物業(yè)管理機構。那么，會所為入住的業(yè)主提供的服務如何同物業(yè)管理區(qū)別開來，避免重復或空白呢？這就需要對會所作功能定位。我認為，會所應該定位于人際溝通和社區(qū)文化交流，應該成為社區(qū)居民人際交往和文化交流的場所、渠道。讓小區(qū)居民從家庭自我封閉中走出來，多作人際溝通，開展有特色的小區(qū)文化活動，如文化沙龍、小型圖書館、游藝活動、健身、聚會、社區(qū)教育等，面向社區(qū)大家庭，敞開心扉，親善友好，至于洗衣送餐、孩童托管之類的家政服務，則應該由物業(yè)管理部門承擔。

二是會所經營權和經營方式問題。即會所應該由誰經營，如何經營的問題。也許是“肥水不流外人田”的緣故，我們看到會所普遍由開發(fā)商經營。由于開發(fā)商的主業(yè)不在于此，如果開發(fā)商經營上出現問題，這就容易造成與業(yè)主的矛盾。因此，我們提倡會所可以引入社會的專業(yè)機構來經營，以提高經營水平和服務水準。在如何經營的問題，有開放式經營、封閉式經營和半開放式經營三種觀點。因服務的對象范圍大小不同，經營方式和對業(yè)主的影響也就有不同。更多的業(yè)主希望會所實行封閉式經營，以享受優(yōu)越的服務，但這也會增加經營成本，提高會所消費代價。

八、親水概念

水也是21世紀最珍貴的資源。而我國是一個水資源相對缺乏的國家。在很多城市尤其是北方城市，缺水嚴重，水就更顯珍貴。因此，生活在都市的人們，如果能選擇親水居住，是一種親近大自然的愜意人生。在這種追求下，親水概念不知不覺風行房地產界。不少開發(fā)商把項目用地由原來首選地段因素轉向臨水因素。于是乎，那些臨湖、臨江、臨河的項目開發(fā)一下子熱了起來。只要看看如今樓盤項目的名稱，便可以看到與水的關系：藍灣俊園、金色港灣、銀河灣、秀水公寓、海岸花園、戀湖公寓、玫瑰湖畔、碧水灣、錦繡香江、星河灣、山水庭苑、臨溪居……。

九、智能E化概念

智能E化概念是近幾年提出的一個新概念。從近幾年的房地產文章和大量的房地產廣告中，“智能”、“E化”概念的熱炒，似乎標志著入住的業(yè)主能一夜跨入智能社會、數字時代。然而，對大多數市民和購房者來說，“智能化”仍然是霧里看花。不少人認為，上網、寬帶、可視對講、紅外線監(jiān)控、遠程抄表就是“智能E化”，也有些開發(fā)商出于“炒”概念的目的，不管夠格不夠格，故意朝這個概念上套，以時髦的詞匯“蒙”人。

第9篇：綠色營銷的概念范文

隨著經濟全球化進程的加快，各國之間的貿易往來越加頻繁。而作為國際貿易保護手段的傳統(tǒng)關稅壁壘和非關稅壁壘的作用正在逐漸減弱。取而代之的是以環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展為根據的綠色壁壘。中國加入WTO后，綠色壁壘對我國的出口貿易更是造成了嚴重的障礙。我國企業(yè)要保持持續(xù)的競爭力，突破綠色壁壘，唯有跟上經濟大潮，實行綠色營銷戰(zhàn)略。本文從綠色壁壘入手，著重闡述綠色壁壘和綠色營銷的相關概念以及現實意義。

【關鍵詞】

綠色壁壘；綠色營銷

1 綠色壁壘的涵義以及形成原因

在國際文獻中并沒有“綠色貿易壁壘”一詞，“綠色貿易壁壘”可以說是我國理論界提出的一個新詞，在國際上并沒有權威的定義。國內學者對于綠色壁壘的研究起步要比國外晚些，對綠色壁壘的定義各不相同，但都強調其對于國際貿易的保護作用。從某種程度上來說，綠色壁壘主要是由較發(fā)達國家制定的，用來對其他國家的出口貿易進行干涉與限制。我國作為發(fā)展中國家，在出口貿易方面也難免受其影響。

二十世紀九十年代以來，隨著人們環(huán)保意識的覺醒，消費者開始逐步出現綠色消費需求，即不僅關注商品的使用價值，更關注其環(huán)保性和健康性?！叭祟愔挥幸粋€地球”等環(huán)?？谔柕呐d起，使大家意識到地球的資源是有限的，我們不能一味開采破壞，而是要走可持續(xù)發(fā)展的道路，使經濟，生態(tài)和人類社會協(xié)調發(fā)展。由此，人文貿易主義逐漸發(fā)展，隨之而來的是以技術壁壘，綠色壁壘以及社會責任壁壘等新形式的貿易保護手段。

2 綠色壁壘對我國出口企業(yè)的影響

周曙東等（2003）認為綠色貿易壁壘的作用機制是通過設置很高的綠色技術標準，增加環(huán)境標志認證、綠色檢疫手續(xù)，提高通關周期和通關難度來達到設置進口障礙的目的，短期作用表現為直接限制進口，長期作用表現為提高進口商品的成本。具體地來說，綠色貿易壁壘對進口產品會產生數量控制機制和價格控制機制的雙重作用。

王星麗認為綠色壁壘對我國出口貿易的影響包括三個方面，1、影響出口產品的數量和金額。2、影響出口產品的成本。3、影響對外經貿關系。褚鵬松分析了近幾年我國出口貿易的相關數據，指出由于從具體出口產品類別分析，我國出口的機電產品大多是低附加值產品，供給高新技術產品出口的主角多為在華外商投資企業(yè)。這就使得我國出口貿易額的增長和出口市場范圍受綠色壁壘的制約。

顯然，作者本人翻閱的資料大部分都只談到了綠色壁壘對我國企業(yè)的負面影響。但作者認為，綠色壁壘和經濟全球化一樣，都是一把雙刃劍。辯證法告訴我們要一分為二的看問題。綠色壁壘的確給我國出口企業(yè)造成了重大壓力，但是壓力可以轉化為動力。這種苛刻的“綠色要求”無疑會使我國企業(yè)現代化的腳步加快，并且強化我國企業(yè)的環(huán)保意識。DavidWheeler 和Paul Martin（1992）指出通過世行的一項研究發(fā)現，木槳生產采用清潔技術，在十多年里將污染降低了1%0一20%，說明開放與環(huán)境保護是一致的。既然經濟開放與環(huán)境保護二者并不對立，設置可以說是相輔相成的，那么國際貿易保護主義為本國經濟利益所設立的綠色壁壘，從另外一個角度，可以看成是對我國企業(yè)的激勵，從而加快我國對外開放的腳步，并且提高我國出口貿易的質量。

3 綠色營銷是我國企業(yè)的必然選擇

3.1 綠色營銷的內涵

陳磊指出，綠色營銷是指社會和企業(yè)在充分意識到消費者日益提高的環(huán)境意識和由此產生的對無公害產品需要的基礎上，發(fā)現、創(chuàng)造并選擇市場機會，通過一系列理性化的營銷手段來滿足消費者以及社會生態(tài)環(huán)境發(fā)展的需要，實現可持續(xù)發(fā)展的過程。目前有很多市場營銷方面研究者對綠色營銷進行了系統(tǒng)的研究和論述。而Bentham Paulos認為，市場營銷人員對綠色營銷感興趣是由于它可以為分配資源提供一種更有效的途徑，并且民意調查現實人們強烈呼吁“綠色力量”。

3.2 綠色營銷的發(fā)展

英國學者肯·皮迪將其發(fā)展過程歸納為以下三個階段：第一階段為生態(tài)性綠色營銷階段。在20世紀60年代末，許多西方的營銷學者開始從社會角度思考企業(yè)營銷對生態(tài)環(huán)境的影

響，發(fā)現當時許多生態(tài)環(huán)境問題，特別是污染和資源問題與企業(yè)的傳統(tǒng)營銷模式有關，于是提出了“生態(tài)營銷”概念，即企業(yè)以社會和環(huán)境價值為中心，把綠色市場作為自己的主要市場，。第二階段為環(huán)境性綠色營銷階段。20世紀80年代末期，由于人們對環(huán)境破壞的憂慮，大量的研究和環(huán)境事件表明，商業(yè)活動和環(huán)境密不可分，于是出現了“環(huán)境性綠色營銷”觀念，其內涵已經包括了可持續(xù)、綠色消費者需求、競爭優(yōu)勢、經濟效果和環(huán)境質量等要素。但是，這一階段的企業(yè)發(fā)現，要形成真正的競爭優(yōu)勢，產品的綠化和營銷的綠色化是非常困難的，很容易與企業(yè)的文化、策略和利益發(fā)生沖突。第三階段為持續(xù)性綠色營銷階段。

我國學者（萬后芬，2000）把綠色營銷理論發(fā)展階段歸納為以下四個階段：“產品中心論”階段、“環(huán)境中心論”階段、“利益中心論”階段和“發(fā)展中心論”階段。綠色營銷發(fā)展至今天，已經步入了成熟階段，我國企業(yè)也更加重視企業(yè)戰(zhàn)略由傳統(tǒng)營銷模式向綠色營銷模式的轉變。

3.3 我國企業(yè)如何開展綠色營銷

王斌認為，我國企業(yè)在經濟發(fā)展現狀下，應當從以下方面著手：1.充分利用國際綠色營銷組合，即產品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion）、權力（Power）和公共關系（Public Relation）。如何綜合運用6個P是國際綠色營銷成功與否的關鍵。2.加強企業(yè)形象宣傳，樹立良好的綠色企業(yè)形象。而劉鳳軍，吳瓊琛等則提出樹立綠色營銷觀念，加強綠色營銷信息管理，大力推廣清潔生產制度，加大宣傳力度，積極引導綠色消費等。筆者通過文獻的閱讀發(fā)現，眾多研究者們強調重點是靈活的運用整合市場營銷的各個工具，對企業(yè)的綠色營銷實施，從計劃，實行，管理，控制，回饋等各個流程進行整合運作。如此，才能讓我國企業(yè)在綠色營銷過程中，做到有條不紊，降低運營成本，最優(yōu)化配置資源。

4 結束語

隨著經濟全球化腳步的加快，綠色壁壘已經取代傳統(tǒng)的貿易壁壘，在對外貿易中，扮演著極為重要的角色。為了更好的應對市場經濟的發(fā)展，使我國在對外貿易中處于有利地位，我國企業(yè)必須正確認識綠色壁壘。深入分析其產生的原因以及特點，如此才能充分發(fā)揮積極性去克服這道貿易障礙。綠色營銷，這一新時代的環(huán)保產物必將成為世界各國市場經濟國家，應對綠色經濟時代的必然選擇，因此我國企業(yè)也應當對其給與充分的重視，并且積極開展綠色營銷戰(zhàn)略以在我國不斷加快對外開放腳步的過程中獲得競爭優(yōu)勢。

【參考文獻】