前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的誠(chéng)信企業(yè)的重要性主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
關(guān)鍵詞:軟件工程;企業(yè);信息化;平臺(tái)建設(shè)
社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展加劇了企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)為了獲得更好的發(fā)展,就要不斷進(jìn)行改革和創(chuàng)新。企業(yè)的發(fā)展不僅要靠先進(jìn)的生產(chǎn)工藝、設(shè)備材料,先進(jìn)的管理理念、信息平臺(tái)建設(shè)也很重要,尤其是21世紀(jì)的今天,信息構(gòu)建起各行各業(yè)交流的平臺(tái),大數(shù)據(jù)被越來(lái)越廣泛的運(yùn)用,現(xiàn)如今,越來(lái)越多的企業(yè)對(duì)企業(yè)的信息化建設(shè)投入了更大的關(guān)注,加強(qiáng)企業(yè)的信息化建設(shè)是大勢(shì)所趨,而在建設(shè)企業(yè)信息化平臺(tái)的過(guò)程中,計(jì)算機(jī)技術(shù)作為重要的工具,發(fā)揮著重大的作用,下面就針對(duì)計(jì)算機(jī)軟件在建設(shè)企業(yè)信息化平臺(tái)中的重要性作簡(jiǎn)要介紹。
1企業(yè)信息化建設(shè)的重要性
當(dāng)今世界,企業(yè)的發(fā)展深受企業(yè)工作人員的素質(zhì)和企業(yè)的信息化建設(shè)兩大因素的影響。企業(yè)的管理、企業(yè)的發(fā)展都離不開(kāi)信息的收集、整理和分析,企業(yè)的管理人員要根據(jù)最后整理的數(shù)據(jù),以及企業(yè)的實(shí)際情況,做出最符合企業(yè)利益、最有益企業(yè)發(fā)展的決策,要想做出正確的決策,這其中關(guān)于信息的一系列處理就是企業(yè)建設(shè)信息化平臺(tái)所涵蓋的內(nèi)容。不僅如此,建設(shè)企業(yè)的信息化平臺(tái),充分利用信息技術(shù),還可以較大程度地使人力資源的勞動(dòng)時(shí)間,提高工作人員的勞動(dòng)效率,總之,企業(yè)的信息化建設(shè)會(huì)很大地影響企業(yè)的改革與發(fā)展。
2軟件工程與信息化平臺(tái)的概念和關(guān)系
軟件工程是一項(xiàng)包含了多種技術(shù)的綜合的學(xué)科門類,具有高科技的特點(diǎn)。對(duì)軟件進(jìn)行開(kāi)發(fā)和使用是一個(gè)系統(tǒng)、規(guī)范以及可定量的過(guò)程,企業(yè)的信息化平臺(tái)就是擁有強(qiáng)大數(shù)據(jù)庫(kù)的重要資源,企業(yè)的各種管理理念、發(fā)展模式都可以利用軟件工程進(jìn)行保存,并且可以和其他的技術(shù)方案結(jié)合到一起,提高管理效率和市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力,建設(shè)信息化平臺(tái)有利于企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展。企業(yè)可以引進(jìn)優(yōu)秀的信息處理人才,以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和數(shù)據(jù)庫(kù),進(jìn)行信息化平臺(tái)的建設(shè),設(shè)立相關(guān)部門,提高管理效率。信息化平臺(tái)的建設(shè)需要運(yùn)用各種各樣的計(jì)算機(jī)軟件,企業(yè)可以通過(guò)開(kāi)發(fā)軟件工程來(lái)完善信息化平臺(tái),軟件工程極大影響了企業(yè)信息化平臺(tái)的建設(shè)和完善程度,企業(yè)可以根據(jù)自身需求開(kāi)發(fā)軟件,而系統(tǒng)化的信息平臺(tái)可以省時(shí)省力地采集分析數(shù)據(jù),比如可以記錄本公司員工的出勤情況,對(duì)公司的收支進(jìn)行詳細(xì)記錄等等。這些過(guò)程都體現(xiàn)了軟件工程在信息化平臺(tái)中的作用,利用軟件工程進(jìn)行信息化平臺(tái)的建設(shè)是企業(yè)的必然選擇。
3計(jì)算機(jī)軟件在信息化建設(shè)中應(yīng)用中的問(wèn)題
3.1應(yīng)用出現(xiàn)兩級(jí)分化。人類進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái),計(jì)算機(jī)行業(yè)迅速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)將世界各地的人民聯(lián)系在一起,促進(jìn)了世界經(jīng)濟(jì)文化的交流和發(fā)展,現(xiàn)在,我國(guó)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和世界接軌,計(jì)算機(jī)技術(shù)也在不斷地進(jìn)行創(chuàng)新,新的計(jì)算機(jī)技術(shù)以及軟件為人類的日常生活和企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了優(yōu)良的環(huán)境,并且已經(jīng)培養(yǎng)了一些發(fā)展良好的開(kāi)發(fā)信息化軟件的公司。但是在開(kāi)發(fā)計(jì)算機(jī)軟件、進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)的過(guò)程中,仍然出現(xiàn)了很多問(wèn)題,比如說(shuō)兩極分化的現(xiàn)象。具體來(lái)說(shuō),大公司意識(shí)到了建設(shè)信息化平臺(tái)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要意義,并且投入了人力物力來(lái)發(fā)展信息化平臺(tái),已經(jīng)建成較為完善的信息化平臺(tái),并且有效地對(duì)其加以應(yīng)用;而對(duì)于發(fā)展規(guī)模較小的中小企業(yè),其信息建設(shè)并不完善,投入的關(guān)注和資金相對(duì)較小。但是值得人們關(guān)注的問(wèn)題是,計(jì)算機(jī)軟件在企業(yè)的信息化建設(shè)中發(fā)揮著重要作用,是進(jìn)行信息化建設(shè)不可缺少的一部分。3.2發(fā)展觀念落伍。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展已將企業(yè)置于信息化建設(shè)的浪潮之中,然而,還是有很多企業(yè)并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到進(jìn)行信息化建設(shè)對(duì)企業(yè)的深遠(yuǎn)影響,仍然沿用之前老舊的企業(yè)管理理念,忽視了企業(yè)信息化平臺(tái)的建設(shè),沒(méi)有利用好信息化建設(shè)對(duì)企業(yè)的積極促進(jìn)的作用。另外出現(xiàn)的一種現(xiàn)象就是,企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)的了解程度不夠,沒(méi)有根據(jù)自身的發(fā)展方向和企業(yè)建設(shè)的需要,采取合適的信息化建設(shè)措施,這樣使得信息化平臺(tái)的作用沒(méi)有充分發(fā)揮。
4軟件工程在企業(yè)信息化平臺(tái)建設(shè)中的作用
4.1提高生產(chǎn)力。企業(yè)建設(shè)信息化平臺(tái)可以有利于勞動(dòng)效率以及企業(yè)的產(chǎn)量的提高,進(jìn)一步地幫助企業(yè)增加收益,提高盈利。這一過(guò)程主要是通過(guò)應(yīng)用軟件工程、建立信息化系統(tǒng)來(lái)提高生產(chǎn)效率、速率。生產(chǎn)管理效率高自然會(huì)使生產(chǎn)力和產(chǎn)量提升。4.2提高企業(yè)的管理效率。企業(yè)的發(fā)展建設(shè)中,通過(guò)優(yōu)化配置企業(yè)的資源可以有效控制企業(yè)發(fā)展的成本,進(jìn)而使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益提高。以計(jì)算機(jī)軟件為基礎(chǔ)的信息化系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)資源進(jìn)行管理和整合,可以幫助實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的優(yōu)化配置,提高資源的整合度,使資源得到最有效的利用,減少浪費(fèi),提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。4.3提高企業(yè)自動(dòng)化程度。企業(yè)的發(fā)展要靠產(chǎn)品的質(zhì)量說(shuō)話,產(chǎn)品質(zhì)量的好壞影響著企業(yè)的收益,將生產(chǎn)與信息管理相結(jié)合,利用軟件工程建立起自動(dòng)化的控制系統(tǒng),進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)監(jiān)督,可以幫助企業(yè)把控產(chǎn)品的質(zhì)量,保障產(chǎn)品質(zhì)量。4.4物資管理的信息化。通過(guò)信息化平臺(tái)管理企業(yè)的庫(kù)存,可以有效利用存儲(chǔ)空間,較少產(chǎn)品的積壓,提高企業(yè)的再生產(chǎn)量。面對(duì)復(fù)雜的產(chǎn)品信息的采集,龐大的數(shù)據(jù)分析,信息化系統(tǒng)可以有效地對(duì)其進(jìn)行處理,做出詳細(xì)的分類整理,減少生產(chǎn)的成本,節(jié)約人力物力的投入。
5結(jié)論
面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,要尋求長(zhǎng)久的可持續(xù)的發(fā)展,企業(yè)必須加強(qiáng)信息化平臺(tái)的建設(shè),而軟件工程是該過(guò)程不可缺少的工具,企業(yè)要根據(jù)自身發(fā)展的目標(biāo)以及經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀,進(jìn)行合理地規(guī)劃,科學(xué)地運(yùn)用軟件工程進(jìn)行信息化平臺(tái)的建設(shè),加強(qiáng)企業(yè)自身管理,努力提高管理、生產(chǎn)效率,提升經(jīng)濟(jì)效益。
參考文獻(xiàn)
[1]朱泊靜.計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用[J].中小企業(yè)管理與科技,2009(6):131.
[2]周紅.試論建設(shè)企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展方向及對(duì)策[J].科學(xué)咨詢,2009(4):25.
[3]段昂.計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)與應(yīng)用[M].太原:山西教育出版社,2009(l2).
[關(guān)鍵詞]細(xì)辛;揮發(fā)性成分;頂空-固相微萃取-氣相色譜質(zhì)譜聯(lián)用技術(shù);定量分析;生物樣品檢測(cè);肝組織;腦組織;血液
細(xì)辛為常用中藥,用于風(fēng)寒感冒、頭痛、牙痛、鼻塞流涕、鼻鼽、鼻淵、風(fēng)濕痹痛、痰飲喘咳。但在細(xì)辛的臨床用量上自古以來(lái)就有爭(zhēng)論:一方面認(rèn)為細(xì)辛散劑過(guò)量會(huì)導(dǎo)致中毒,“細(xì)辛若單味用末不可過(guò)半錢匕(約1g),多即氣閉塞不通者死,雖死無(wú)傷”;而另一方面細(xì)辛在《神農(nóng)本草經(jīng)》中被列為上品,且《名醫(yī)別錄》亦曰:細(xì)辛無(wú)毒。目前對(duì)細(xì)辛活性和毒性成分的體內(nèi)研究較少,Ma等使用LC-MS/MS對(duì)給藥細(xì)辛后大鼠血漿中的2個(gè)非揮發(fā)性成分芝麻脂素、細(xì)辛脂素進(jìn)行了動(dòng)態(tài)的研究,但未研究體內(nèi)細(xì)辛揮發(fā)性成分;本課題組前期使用HS-SPME-GC-MS和HPLC-APCI-IT-TOF-MSn對(duì)細(xì)辛鼻腔給藥后進(jìn)入家兔血液和腦脊液的揮發(fā)性和非揮發(fā)性成分進(jìn)行了定性的檢測(cè),但未進(jìn)行定量分析研究。而細(xì)辛揮發(fā)性成分既報(bào)道有活性,又被認(rèn)為是主要的毒性部分。因此有必要對(duì)細(xì)辛的揮發(fā)性成分在給藥后體內(nèi)的吸收成分的含量進(jìn)行研究,通過(guò)對(duì)細(xì)辛給藥后主要揮發(fā)性成分的定量分析,闡明細(xì)辛在體內(nèi)發(fā)揮作用的物質(zhì)基礎(chǔ)。
HS-SPME-GC-MS是一種靈敏度高、樣品前處理簡(jiǎn)便的分析揮發(fā)性成分的方法,能夠?qū)]發(fā)性物質(zhì)進(jìn)行精確定性、定量,現(xiàn)已被應(yīng)用于環(huán)境、食品分析、司法鑒定、植物、中藥分析等各領(lǐng)域;根據(jù)頂空固相微萃取的原理,涂層中分析物的萃取量Ⅳ與其樣品中初始濃度c0的關(guān)系為:對(duì)極易揮發(fā)的分析物N=[1-e(-at)]c0;對(duì)揮發(fā)性較低的分析物N:btc0(b是與分析物蒸發(fā)速率常數(shù)及其在樣品底層與頂空氣相分配系數(shù)都相關(guān)的一個(gè)常數(shù))。由此可知,在涂層類型、萃取時(shí)間、萃取溫度等操作條件固定的前提下,無(wú)論是否達(dá)到萃取平衡,分析物在萃取涂層中的萃取量都與其初始濃度成正比,因此,本研究選擇HS-SPME-GC-MS定量分析體內(nèi)的細(xì)辛主要揮發(fā)性成分。
文獻(xiàn)報(bào)道甲基丁香酚、黃樟醚、3,5-二甲氧基甲苯為細(xì)辛中揮發(fā)油的主要成分,甲基丁香酚具有降血壓、鎮(zhèn)咳、鎮(zhèn)痛等作用,3,5-二甲氧基甲苯具有鎮(zhèn)靜的活性,3,4,5-三甲氧基甲苯具有抗炎的功效,4-烯端丙基苯甲醚有抗氧化、抗菌和抗炎的活性,黃樟醚則有呼吸中樞抑制作用。本課題組前期研究團(tuán)結(jié)果顯示,3,4,5-三三甲氧基甲苯、2,3,5-三甲氧基甲苯、3,5-二甲氧基甲苯是細(xì)辛中可吸收入血發(fā)揮鎮(zhèn)痛作用的有效成分。因此,為了更好地對(duì)細(xì)辛在體內(nèi)發(fā)揮藥效、產(chǎn)生毒性的物質(zhì)基礎(chǔ)進(jìn)行研究,本文建立了給藥細(xì)辛后7種揮發(fā)性成分在小鼠體內(nèi)的含量測(cè)定方法,即選擇使用HS-SPME-GC-MS分析細(xì)辛灌胃給藥后小鼠血液、肝和腦中細(xì)辛成分4端丙基苯甲醚、甲基丁香酚、2,3,5-三甲氧基甲苯、3,4,5-三甲氧基甲苯、細(xì)辛素、3,5-二甲氧基甲苯和黃樟醚的含量。
1 材料
Shimadzu QP-2010 Ultra GC-MS聯(lián)用儀,配備有AOC-5000自動(dòng)進(jìn)樣器;VF-WAXms毛細(xì)管柱(0.25mm×30m,0.25μm);PDMS/DVB SPME萃取頭(65μm,美國(guó)Supelco公司,型號(hào)57293--U);10mL頂空瓶(日本GL Science公司,型號(hào)GL-18-1417),配備有硅酮/PTFE隔墊和磁性瓶蓋;Sartorius 1/10萬(wàn)電子天平(德國(guó)Sartorius公司,型號(hào)BP211D),1/1萬(wàn)電子天平(瑞士梅特勒托利多公司,型號(hào)AL204);FW100高速萬(wàn)能粉碎機(jī)(中國(guó)泰斯特儀器有限公司);T10組織勻漿機(jī)(IKA公司);抗凝真空采血管K,EDTA(奧地利Greiner C0公司)。
4-烯丙基苯甲醚(CAS號(hào)140-67-0,批號(hào)MKBN4968V)購(gòu)自Sigma公司;甲基丁香酚(CAS號(hào)93-15-2,批號(hào)PH3YH-MG)購(gòu)自TCI公司;3,5-二甲氧基甲苯(cAS號(hào)4179-19-5,批號(hào)10099004)購(gòu)自Mfa Aesar公司;3,4,5-三甲氧基甲苯(CAS號(hào)6443-69-2,批號(hào)19923)購(gòu)自Aladdin公司;黃樟醚(CAS號(hào)94-59-7)為本研究室前期從華細(xì)辛Asarum siebol-dii Miq。地下部分中分離得到;2,3,5-三甲氧基甲苯(CAS號(hào)38790-14-6)和細(xì)辛素(CAS號(hào)18607-93-7)由本研究室前期合成得到,結(jié)構(gòu)經(jīng)MS和NMR鑒定;4-烯丙基苯甲醚、甲基丁香酚、3,5-二甲氧基甲苯、3,4,5-二甲氧基甲苯、2,3,5-三甲氧基甲苯、黃樟醚經(jīng)GC-MS檢測(cè),純度均大于98%,細(xì)辛素采用峰面積歸一化法,純度大于98%。
北細(xì)辛藥材2013年8月采集于遼寧省新賓縣(采集編號(hào)GXLiu20130808),經(jīng)北京大學(xué)蔡少青教授鑒定為北細(xì)辛A.heterotropoides Fr. Schmidt var.mandshuricum(Maxim.)Kitag.的根和根莖。憑證標(biāo)本存放于北京大學(xué)藥學(xué)院生藥標(biāo)本室。
ICR雄性小鼠,體重(20±2)g,購(gòu)于北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部實(shí)驗(yàn)動(dòng)物科學(xué)部。所有動(dòng)物實(shí)驗(yàn)均得到北京大學(xué)醫(yī)學(xué)倫理委員會(huì)的許可,實(shí)驗(yàn)動(dòng)物使用許可證號(hào)syxk(京)2011-0039。動(dòng)物飼養(yǎng)于標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境,溫度(23±1)℃,相對(duì)濕度(55±5)%,明暗周期12h/12h,標(biāo)準(zhǔn)顆粒飼料喂養(yǎng)。
2 方法
2.1 細(xì)辛混懸劑的制備
取細(xì)辛藥材粉碎,過(guò)100目篩。取粉末適量,加去離子水配制成0.081g?mL-1的細(xì)辛混懸劑。
2.2 樣品收集
取健康ICR小鼠21只,實(shí)驗(yàn)前禁食12h,隨機(jī)分為空白組(n=10,灌胃給純凈水,灌胃體積0.03mL?g-1體重),給藥組(n=11,灌胃體積0.03mL?g-1體重,單次灌胃給藥劑量為2.43g?kg-1)。先將細(xì)辛混懸劑振搖混合均勻后,用注射器吸取適量并灌胃給藥。給藥25min后斷頭處死小鼠,取血,冰上解剖取肝和腦,放在冰上暫時(shí)保存,用于制備生物樣品。
2.3 樣品的制備方法
將同組小鼠腦組織混合,加入0.5倍生理鹽水,使用組織勻漿器勻漿,在冰上研磨均勻,將制備好的腦勻漿液0.5g放入10mL頂空進(jìn)樣小瓶中。將同組小鼠血液混合,取500μL放入10mL頂空進(jìn)樣小瓶中,加入0.1gNaCl。將同組小鼠肝臟混合,加入0.5倍生理鹽水,使用組織勻漿器,在冰上研磨均勻,將制備好的肝組織勻漿液1.0g放入10mL頂空進(jìn)樣小瓶中,加入0.1gNaCl。給藥小鼠肝、腦和血液混合樣品各制備2份,放在冰上保存,分析前20nin放置于室溫環(huán)境。
2.4 HS-SPME-GC-MS檢測(cè)條件
2.4.1 GC條件 VF-WAXms毛細(xì)管柱(0.25mm×30m,0.25μm);程序升溫條件為初始溫度40℃,保持3min,隨后5℃?min-1升溫至100℃,保持10min,隨后5℃?min-1升溫至110℃,保持5min,隨后5℃?min-1升溫至190℃,最后10℃?min-1升溫至230℃,保持3min。腦組織樣品分析選擇為不分流模式,血液和肝臟組織樣品分析選擇分流比為2。
2.4.2 MS條件 離子源為EI源,離子源溫度200℃,接口溫度250℃。溶劑剪切時(shí)間0.50min,掃描方式為Scan模式,相對(duì)分子質(zhì)量掃描范圍35~500。
2.4.3 HS-SPME萃取條件 PDMS/DVB(65μm)萃取頭,萃取溫度70℃,解吸時(shí)間3min,解吸溫度250℃。
2.4.4 組織樣品萃取條件 考察了樣品萃取的預(yù)熱時(shí)間(15,30,40min),萃取時(shí)間(20,30,40min),選取3,5-二甲氧基甲苯、黃樟醚、甲基丁香酚、3,4,5-三甲氧基甲苯、2,3,5-三甲氧基甲苯的峰面積總和作為指標(biāo),比較不同萃取時(shí)間和不同預(yù)熱時(shí)間的萃取效果。最終確定腦組織樣品的預(yù)熱時(shí)間30min,萃取時(shí)間30min;血液樣品選擇預(yù)熱時(shí)間40min,萃取時(shí)間40min;肝組織樣品選擇預(yù)熱時(shí)間40min,萃取時(shí)間15min。
2.5 給藥小鼠血液、腦和肝中7個(gè)細(xì)辛可吸收成分定量方法的建立
2.5.1 標(biāo)準(zhǔn)曲線的建立及檢測(cè)限和定量限的測(cè)定
精密稱定黃樟醚、甲基丁香酚、細(xì)辛素、2,3,5-三甲氧基甲苯、3,4,5-三甲氧基甲苯、3,5-二甲氧基甲苯和4-烯丙基苯甲醚對(duì)照品,使用甲醇溶解至質(zhì)量濃度分別為1.0566,1.0606,1.1506,1.0328,1.1206,1.0997,1.2450g?L-1的儲(chǔ)備溶液。將儲(chǔ)備液用甲醇稀釋成不同濃度的混標(biāo),加入到空白的腦、肝組織和血液樣品中,按2.4項(xiàng)下方法測(cè)定,以質(zhì)量濃度(血液樣品mg?L-1,肝和腦組織樣品μg?g-1)為橫坐標(biāo),峰面積為縱坐標(biāo),計(jì)算各成分的回歸方程及相關(guān)系數(shù)。另外,在空白組織樣品中加入稀釋成不同濃度的混標(biāo),以響應(yīng)信號(hào)為噪音信號(hào)的3倍時(shí)(S/N:3)的濃度為檢測(cè)限(LOD),以響應(yīng)信號(hào)為噪音信號(hào)的10倍時(shí)(S/N:10)的濃度為定量限(LOQ)。
2.5.2 穩(wěn)定性和重復(fù)性 取給藥小鼠混合肝、腦和血液樣品各7份,分別在0,3,6,9,12,24,48h進(jìn)樣,按2.4項(xiàng)下方法測(cè)定,根據(jù)黃樟醚、甲基丁香酚、細(xì)辛素、2,3,5-三甲氧基甲苯、3,4,5-三甲氧基甲苯、3,5-二甲氧基甲苯和4-烯丙基苯甲醚的峰面積計(jì)算RSD。取給藥小鼠混合肝、腦和血液給藥樣品各5份,按2.4項(xiàng)下方法測(cè)定,根據(jù)黃樟醚、甲基丁香酚、細(xì)辛素、2,3,5-三甲氧基甲苯、3,4,5-三三甲氧基甲苯、3,5-二甲氧基甲苯和4-烯丙基苯甲醚的峰面積計(jì)算RSD。
2.5.3 日內(nèi)、日間精密度及相對(duì)回收率 分別將線性范圍內(nèi)高、中、低3個(gè)濃度的7種對(duì)照品混標(biāo)溶液加入到空白肝、腦勻漿液和血液樣品中,平行測(cè)定9份樣品,按2.4項(xiàng)下方法測(cè)定,連續(xù)3d每天測(cè)量肝、腦勻漿液和血液樣品(高、中、低3個(gè)濃度各3份),根據(jù)黃樟醚、甲基丁香酚、細(xì)辛素、2,3,5-三甲氧基甲苯、3,4,5-三三甲氧基甲苯、3,5-二甲氧基甲苯和4-烯丙基苯甲醚的峰面積計(jì)算RSD和相對(duì)回收率。
2.5.4 腦和肝組織的提取回收率 取空白肝勻漿液樣品,加入7個(gè)對(duì)照品的混標(biāo)液適量(在線性范圍內(nèi)設(shè)置高、中、低3個(gè)濃度加入),取肝勻漿液1g,加入10mL頂空進(jìn)樣小瓶中,加入NaCl0.1g,按2.4項(xiàng)下方法測(cè)定,各濃度分別平行測(cè)定3份樣品。取空白腦勻漿液樣品,加入7個(gè)對(duì)照品的混標(biāo)液適量(在線性范圍內(nèi)設(shè)置高、中、低3個(gè)濃度加入),取0.5g腦組織勻漿液,加入10mL頂空進(jìn)樣小瓶中,按2.4項(xiàng)下方法測(cè)定,各濃度分別平行測(cè)定3份樣品,根據(jù)黃樟醚、甲基丁香酚、細(xì)辛素、2,3,5-三甲氧基甲苯、3,4,5-三甲氧基甲苯、3,5-二甲氧基甲苯和4-烯丙基苯甲醚的峰面積計(jì)算提取回收率。
上述所有實(shí)驗(yàn)室工作內(nèi)容系在2013年8月-2014年8月完成。
3 結(jié)果
3.1 標(biāo)準(zhǔn)曲線、檢測(cè)限和定量限
使用HS-SPME-GC-MS定量分析加入混標(biāo)溶液的空白生物樣品,總離子流圖見(jiàn)圖1。肝勻漿液樣品、腦勻漿液樣品和血液樣品在該測(cè)定條件下各指標(biāo)成分的線性及相關(guān)性良好(R2在0.9932~0.9999),小鼠肝勻漿液樣品、腦勻漿液樣品和血液樣品標(biāo)準(zhǔn)曲線、檢測(cè)限和定量限見(jiàn)表1~3。
3.2 穩(wěn)定性、重復(fù)性、精密度、相對(duì)回收率和提取回收率
肝勻漿液樣品、腦勻漿液樣品和血液樣品的穩(wěn)定性和重復(fù)性檢測(cè)結(jié)果見(jiàn)表4,日內(nèi)、日間精密度和相對(duì)回收率見(jiàn)表5~7,肝和腦組織樣品的提取回收率見(jiàn)表8。
3.3 細(xì)辛混懸劑給藥后小鼠體內(nèi)成分定量分析
灌胃給藥后,使用建立的定量方法對(duì)小鼠肝、腦和血液中7個(gè)成分的含量進(jìn)行了分析,給藥后生物樣品的總離子流圖見(jiàn)圖2,定量結(jié)果見(jiàn)表9。
4 討論
本文使用HS-SPME-GC-MS分析方法,首次建立了體內(nèi)7個(gè)主要的細(xì)辛揮發(fā)性成分同時(shí)定量的方法。對(duì)給藥后小鼠的腦、肝和血液中的可吸收的細(xì)辛揮發(fā)性成分進(jìn)行了研究。4-烯丙基苯甲醚在血液中質(zhì)量分?jǐn)?shù)最高(0.25mg?L-1),肝中質(zhì)量分?jǐn)?shù)次之(0.22μg?g-1),腦內(nèi)質(zhì)量分?jǐn)?shù)最低(0.14μg?g-1)。2,3,5三甲氧基甲苯在血液(0.54mg?L-1)和肝(0.45μg?g-1)中質(zhì)量分?jǐn)?shù)較高,腦內(nèi)質(zhì)量分?jǐn)?shù)最低(0.13μg?g-1)。細(xì)辛素的質(zhì)量分?jǐn)?shù)亦在血液中最高(0.69mg?L-1),其次為肝(0.48μg?g-1)和腦(0.039μg?g-1)。3,5-二甲氧基甲苯在肝中質(zhì)量分?jǐn)?shù)最高(2.2μg?g-1),其次分別為血液(1.5mg?L-1)與腦(1.2μg?g-1)。黃樟醚在肝(1.3μg?g-1)和血液(1.1mg?L-1)中質(zhì)量分?jǐn)?shù)較高,其次為腦(0.67μg?g-1)。甲基丁香酚在肝中質(zhì)量分?jǐn)?shù)最高(1.1μg?g-1),血液中質(zhì)量分?jǐn)?shù)次之(0.69mg?L-1),腦中質(zhì)量分?jǐn)?shù)最低(0.39μg?g-1)。3,4,5-三甲氧基甲苯在肝中質(zhì)量分?jǐn)?shù)最高(0.51μg?g-1),血液中質(zhì)量分?jǐn)?shù)次之(0.45mg?L-1),腦中質(zhì)量分?jǐn)?shù)最低(0.15μg?g-1)。
上述7種揮發(fā)性成分中,4-烯丙基苯甲醚、3.5-二甲氧基甲苯、黃樟醚、2,3,5-三三甲氧基甲苯、3,4,5-三甲氧甲苯、細(xì)辛素6種成分為首次進(jìn)行細(xì)辛給藥后小鼠體內(nèi)定量分析的成分,細(xì)辛素為首次在體內(nèi)檢測(cè)到的細(xì)辛成分。甲基丁香酚已有人檢測(cè)過(guò)血清中含量,但檢測(cè)肝和腦中含量系首次報(bào)道。這7種成分均為細(xì)辛的活性成分,而黃樟醚同時(shí)又為毒性成分,有呼吸中樞抑制的作用。
關(guān)鍵詞:高校;財(cái)務(wù)管理教學(xué);誠(chéng)信教育;重要性
中圖分類號(hào):G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1674-9324(2016)23-0057-02
隨著我國(guó)改革開(kāi)放的不斷深入,經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,我國(guó)企業(yè)各個(gè)方面均得到了很大的進(jìn)步。在企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)不斷增加的形勢(shì)下,企業(yè)財(cái)務(wù)管理作用越來(lái)越突出。為此,我國(guó)企業(yè)要想得到長(zhǎng)遠(yuǎn)、穩(wěn)定的發(fā)展,就要具有更多、更專業(yè)的財(cái)務(wù)管理人才。高校財(cái)務(wù)管理教學(xué)作為社會(huì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理人才的主要供應(yīng)場(chǎng)所,必須重視教學(xué)工作的有效展開(kāi),在培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)素質(zhì)的同時(shí),也要重視誠(chéng)信教育的落實(shí),以此提高學(xué)生的職業(yè)道德素質(zhì),盡可能滿足社會(huì)與企業(yè)發(fā)展的需求。
一、高校財(cái)務(wù)管理教學(xué)中誠(chéng)信教育的重要性
1.為完善企業(yè)財(cái)務(wù)管理奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作中,從業(yè)人員的誠(chéng)信意識(shí)并不是一朝一夕就可以建立的,所以,針對(duì)大學(xué)生們來(lái)說(shuō),從計(jì)劃進(jìn)入財(cái)務(wù)管理行業(yè)開(kāi)始,就要有意識(shí)地培養(yǎng)自身的誠(chéng)信意識(shí),從而為以后進(jìn)入社會(huì)從事工作提供可靠保障。只有這樣,才可以成為合格的財(cái)務(wù)管理人員,并且做好自身本職工作;才可以為企業(yè)合理、科學(xué)決策提供參考依據(jù);才可以為企業(yè)內(nèi)部管理體制建設(shè)添磚加瓦。
2.為踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀提供了可靠保障。在高校財(cái)務(wù)管理教學(xué)過(guò)程中,要想充分落實(shí)誠(chéng)信教育,就要充分理解與掌握社會(huì)主義核心價(jià)值觀的內(nèi)涵,從而為教育提供良好的環(huán)境基礎(chǔ)。同時(shí),通過(guò)誠(chéng)信教育的實(shí)施,也為踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀提供了可靠路徑。對(duì)于財(cái)務(wù)管理專業(yè)的教師來(lái)說(shuō),一定要注重財(cái)務(wù)管理專業(yè)學(xué)生誠(chéng)信觀念和社會(huì)主義核心價(jià)值觀的融合,以此利用社會(huì)主義核心價(jià)值觀的約束力對(duì)學(xué)生行為進(jìn)行約束,并且更加堅(jiān)定信念,深刻理解有所為、有所不為,這樣不僅用實(shí)際行動(dòng)為社會(huì)主義核心價(jià)值觀的貫徹實(shí)施提供了可靠保障,也極大地提高了學(xué)生的職業(yè)道德素質(zhì)。
3.為提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)造了有利條件。在現(xiàn)代企業(yè)制度中,企業(yè)財(cái)產(chǎn)所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)是分離的,在實(shí)踐工作中,經(jīng)常因?yàn)榻?jīng)營(yíng)管理者行為不當(dāng)導(dǎo)致所有者利益受到損害,經(jīng)過(guò)大量深入研究顯示,大多數(shù)均是因?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)部管理失控導(dǎo)致的,其中財(cái)務(wù)管理造假是非常重要的問(wèn)題。所以,在高校財(cái)務(wù)管理教學(xué)中加強(qiáng)誠(chéng)信教育的落實(shí),對(duì)完善企業(yè)內(nèi)部管理與控制機(jī)制有著十分重要的意義,只有這樣,才可以確保投資人的利益,才可以提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,才可以為社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)體制的健康運(yùn)行提供可靠保障。
4.為我國(guó)依法治國(guó)方略的實(shí)施貢獻(xiàn)力量。一直以來(lái),依法治國(guó)都是我國(guó)始終堅(jiān)持貫徹的重要方略。目前,我國(guó)很多企業(yè)中均存在著財(cái)務(wù)管理質(zhì)量不高、財(cái)務(wù)信息失真等問(wèn)題,嚴(yán)重影響了社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展,并且沒(méi)有為企業(yè)管理者做出相關(guān)決策提供可靠依據(jù),更是和我國(guó)依法治國(guó)方略背道而馳。為此,在高校財(cái)務(wù)管理教學(xué)過(guò)程中,一定要加強(qiáng)誠(chéng)信教育的實(shí)施,從根本上解決財(cái)務(wù)管理人員職業(yè)道德素質(zhì)問(wèn)題,從而保證依法治國(guó)方略的貫徹實(shí)施,為企業(yè)管理提供真實(shí)、完整、可靠、合法的財(cái)務(wù)信息,以此確保企業(yè)決策正確、科學(xué)。
二、高校財(cái)務(wù)管理教學(xué)中誠(chéng)信教育實(shí)施的有效途徑
1.優(yōu)化課程設(shè)置。在企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作中,信息失真主要源自兩個(gè)方面:一是財(cái)務(wù)管理人員誠(chéng)信意識(shí)不強(qiáng);二是財(cái)務(wù)管理人員的法律意識(shí)淡薄。對(duì)于財(cái)務(wù)管理人員誠(chéng)信意識(shí)不強(qiáng)而言的問(wèn)題,在高校教育中,一定要重視道德教育,其內(nèi)容要兼顧財(cái)務(wù)管理專業(yè)知識(shí),并且結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況,真切關(guān)注學(xué)生的感受,根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)、要求及學(xué)生需求展開(kāi)有效的誠(chéng)信教育,以此充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與熱情,有效提高學(xué)生的誠(chéng)信意識(shí)。針對(duì)財(cái)務(wù)管理人員法律意識(shí)淡薄的情況,在財(cái)務(wù)管理教學(xué)中,可以適當(dāng)增加法制教育課時(shí),以此培養(yǎng)學(xué)生的法律意識(shí),使學(xué)生樹(shù)立守法觀念,并且堅(jiān)定“依法理財(cái)、一心為公、堅(jiān)持原則、不徇私情”的職業(yè)信念。在實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中,不僅要重視各種法律條文的宣傳,還要充分結(jié)合身邊的案例,教育學(xué)生觸碰警戒線的代價(jià),從而增強(qiáng)學(xué)生的誠(chéng)信意識(shí)與法律意識(shí)。
2.聘請(qǐng)企業(yè)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行實(shí)例講解。財(cái)務(wù)管理是一門理論與實(shí)踐緊密結(jié)合的學(xué)科,從現(xiàn)今情況來(lái)說(shuō),在財(cái)務(wù)管理教學(xué)方面,大多數(shù)高校均采取以教師為主體的教學(xué)模式,而財(cái)務(wù)管理教師基本上均是從學(xué)校走到學(xué)校,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相對(duì)缺乏,有時(shí)在講解教學(xué)內(nèi)容,缺少說(shuō)服力,所以,在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中,可以聘請(qǐng)企業(yè)財(cái)務(wù)人員與會(huì)計(jì)師事務(wù)所的注冊(cè)會(huì)計(jì)師進(jìn)行講學(xué),以其親身經(jīng)歷對(duì)學(xué)生展開(kāi)職業(yè)道德教育、職業(yè)判斷教育。還可以聘請(qǐng)法院與審計(jì)局的工作人員進(jìn)行職業(yè)法制教育,以此提高學(xué)生的法律意識(shí),更好地開(kāi)展工作。在財(cái)務(wù)管理教學(xué)中,單純進(jìn)行理論講解,非常枯燥、乏味,容易讓學(xué)生產(chǎn)生厭煩感,但學(xué)生均對(duì)實(shí)際案例有很大的興趣,為此,通過(guò)實(shí)際案例的講解,不僅可以完成預(yù)期的教學(xué)內(nèi)容,還可以讓學(xué)生樹(shù)立牢固的職業(yè)道德觀念,在錯(cuò)綜復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中堅(jiān)持本心,做出正確的判斷,抵擋住金錢利益的誘惑。除此之外,在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中,重視職業(yè)道德專題討論會(huì)的召開(kāi),提高學(xué)生對(duì)職業(yè)道德的認(rèn)識(shí),從而保證財(cái)務(wù)管理工作落實(shí)到位。在實(shí)際教學(xué)中,可以通過(guò)辯論比賽的方式,激發(fā)學(xué)生參與教學(xué)活動(dòng)的積極性,并且對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行主動(dòng)思考,特別是針對(duì)當(dāng)今社會(huì)中出現(xiàn)的相關(guān)案例,通過(guò)查閱大量資料,不僅可以了解更多的專業(yè)知識(shí),還可以充實(shí)自己的觀點(diǎn),促進(jìn)自身綜合能力的提升。
3.大力貫徹誠(chéng)信教育。在財(cái)務(wù)管理教學(xué)過(guò)程中,實(shí)訓(xùn)課程必不可少。在實(shí)訓(xùn)課教學(xué)中,教師不可只是注重學(xué)生專業(yè)技能的培養(yǎng),還要重視學(xué)生職業(yè)道德素質(zhì)的培養(yǎng)。在實(shí)訓(xùn)課教學(xué)過(guò)程中,教師必須將其當(dāng)成是學(xué)生專業(yè)能力與職業(yè)道德素質(zhì)培養(yǎng)的主要場(chǎng)所與形式,在重視專業(yè)技能考核的基礎(chǔ)上,落實(shí)職業(yè)道德素質(zhì)考核,讓學(xué)生可以充分感受到市場(chǎng)環(huán)境中利益與誠(chéng)信沖突時(shí)的挑戰(zhàn),以此認(rèn)識(shí)到遵守職業(yè)道德的重要性。比如,在《審計(jì)》實(shí)訓(xùn)課教學(xué)中,通過(guò)對(duì)企業(yè)、審計(jì)機(jī)關(guān)、事務(wù)所等不同工作崗位、不同角色的模擬,檢查學(xué)生的專業(yè)知識(shí)水平,同時(shí)對(duì)學(xué)生的做事態(tài)度予以了解,使學(xué)生親身感受工作環(huán)境,充分認(rèn)識(shí)到誠(chéng)信對(duì)維持市場(chǎng)秩序的重要性。
4.與時(shí)俱進(jìn)地改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入,財(cái)務(wù)管理新問(wèn)題不斷增多,在高校財(cái)務(wù)管理誠(chéng)信教育中,也要針對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行一定的改進(jìn),從而有效提高學(xué)生的誠(chéng)信意識(shí)?,F(xiàn)今,誠(chéng)信危機(jī)已經(jīng)成為了一個(gè)非常嚴(yán)重的社會(huì)問(wèn)題,高校一成不變、孤立地開(kāi)展誠(chéng)信教育,就會(huì)導(dǎo)致誠(chéng)信教育成為形式,陷入“誠(chéng)信”口號(hào)的漩渦中,無(wú)論教師怎樣努力,學(xué)生均很難養(yǎng)成誠(chéng)信習(xí)慣。為此,高校在開(kāi)展誠(chéng)信教育的時(shí)候,一定要與時(shí)俱進(jìn),充分實(shí)現(xiàn)個(gè)人榮辱觀和行業(yè)誠(chéng)信觀念的融合,從而對(duì)自身行為予以約束,真正發(fā)揮誠(chéng)信教育的作用,提高學(xué)生的職業(yè)道德素養(yǎng)。
5.重視校園誠(chéng)信環(huán)境的建設(shè)。學(xué)校是學(xué)生生活、學(xué)習(xí)的主要場(chǎng)所,通過(guò)對(duì)校園誠(chéng)信環(huán)境的建設(shè),優(yōu)化育人環(huán)境,可以引導(dǎo)學(xué)生積極參加誠(chéng)信教育活動(dòng),以此啟發(fā)學(xué)生的思想,陶冶學(xué)生的情操,升華其誠(chéng)信品質(zhì),取得理想的教學(xué)效果。在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中,可以組織誠(chéng)信專題講座、誠(chéng)信簽名活動(dòng)、誠(chéng)信演講比賽、誠(chéng)信辯論賽等活動(dòng),樹(shù)立誠(chéng)信新風(fēng),激勵(lì)學(xué)生從我做起,塑造良好的誠(chéng)信形象。與此同時(shí),對(duì)誠(chéng)信行為予以提倡、鼓勵(lì)、贊揚(yáng),對(duì)造假違紀(jì)行為予以譴責(zé)、懲處,從而幫助學(xué)生分辨是非,形成良好的風(fēng)氣,在不知不覺(jué)中感染與教育學(xué)生,達(dá)到預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)。此外,在校園生活中,一定要始終貫徹誠(chéng)信教育,從學(xué)生進(jìn)入校園開(kāi)始,就對(duì)其普及誠(chéng)信教育知識(shí),從身邊的小事做起,如考試不作弊、作業(yè)不抄襲、按時(shí)交學(xué)費(fèi)等,以此在學(xué)習(xí)生活中融入誠(chéng)信教育,為學(xué)生樹(shù)立與提高誠(chéng)信意識(shí)奠定可靠基礎(chǔ)。
6.加強(qiáng)各級(jí)主管部門的重視。首先,在高校財(cái)務(wù)管理教學(xué)中,要想始終貫徹實(shí)施誠(chéng)信教育,就要重視誠(chéng)信教育機(jī)構(gòu)的設(shè)立,并且精選一些財(cái)務(wù)管理人才可以接受的內(nèi)容,進(jìn)行有計(jì)劃、有步驟的指導(dǎo)與培訓(xùn),以此確保誠(chéng)信教育貫徹實(shí)施。其次,充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)資源快捷、便利的作用,加強(qiáng)輿論宣傳,營(yíng)造一種誠(chéng)信氛圍,進(jìn)而配合誠(chéng)信教育機(jī)構(gòu)開(kāi)展教育工作,進(jìn)一步提高學(xué)生的專業(yè)知識(shí)水平與職業(yè)道德素養(yǎng)。
三、結(jié)束語(yǔ)
綜上所述,在高校財(cái)務(wù)管理教學(xué)中,為了有效提高學(xué)生的職業(yè)道德素養(yǎng)與法律意識(shí),一定要重視誠(chéng)信教育的貫徹實(shí)施,以此達(dá)到預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)。在實(shí)施誠(chéng)信教育的時(shí)候,必須注重課程設(shè)置的優(yōu)化,聘請(qǐng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員進(jìn)行講學(xué),并且大力貫徹誠(chéng)信教育,改進(jìn)教育內(nèi)容,營(yíng)造良好的校園誠(chéng)信氛圍,同時(shí)加強(qiáng)各級(jí)主管部門的重視,從而全面落實(shí)教學(xué)內(nèi)容,取得理想的教學(xué)效果。
參考文獻(xiàn):
[1]郝倩.高校財(cái)務(wù)管理教學(xué)中誠(chéng)信教育的重要性淺談[J].企業(yè)導(dǎo)報(bào),2015,(08):99-100.
[2]張芹.會(huì)計(jì)教學(xué)過(guò)程中的會(huì)計(jì)誠(chéng)信教育問(wèn)題研究[J].時(shí)代教育(教育教學(xué)版),2011,(08):94.
[3]謝文剛.淺析我國(guó)高校會(huì)計(jì)教育存在問(wèn)題及對(duì)策[J].新西部(下旬刊),2011,(05):191,200.
[4]熊寧,仇玉瑩.結(jié)構(gòu)主義教育思想在高校財(cái)務(wù)管理教學(xué)中的運(yùn)用[J].科技展望,2014,(17):66-66.
關(guān)鍵詞:農(nóng)村初中;班主任;重視;誠(chéng)信教育
中圖分類號(hào):G451 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1992-7711(2012)17-014-1
一、緒言
誠(chéng)信是中華民族的傳統(tǒng)美德,也是社會(huì)主義道德的基本原則和基本規(guī)范,是一個(gè)人、一個(gè)集體甚至一個(gè)國(guó)家生存和發(fā)展的基石。但是,當(dāng)今社會(huì)誠(chéng)信嚴(yán)重缺失,對(duì)人們的思想道德是一個(gè)挑戰(zhàn),對(duì)人們價(jià)值觀的正確形成是一個(gè)挑戰(zhàn)。針對(duì)不斷出現(xiàn)的一些誠(chéng)信問(wèn)題,我們加強(qiáng)初中生的誠(chéng)信教育也迫在眉睫,這不僅是中學(xué)生自身成長(zhǎng)和發(fā)展的需要,更加是社會(huì)發(fā)展和進(jìn)步的需要,具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。誠(chéng)信教育對(duì)提高國(guó)民整體的誠(chéng)信度有很重要的作用,尤其加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村中學(xué)生的誠(chéng)信教育,這也是誠(chéng)信教育建設(shè)中頗具意義的一個(gè)方面。由于我國(guó)城鄉(xiāng)差距較大,廣大農(nóng)村的教育水平相對(duì)城市而言還比較低,所以,加強(qiáng)農(nóng)村教育,尤其加強(qiáng)農(nóng)村中學(xué)生誠(chéng)信教育顯得尤為重要。
“誠(chéng)實(shí)守信,嚴(yán)于律已”作為一項(xiàng)基本要求,已成為初中學(xué)生行為準(zhǔn)則之一,這對(duì)加強(qiáng)中學(xué)生的誠(chéng)信教育有著重要意義。而加強(qiáng)農(nóng)村中學(xué)生誠(chéng)信教育,更需要農(nóng)村初中班主任肩負(fù)這一歷史使命,需要農(nóng)村初中班主任努力對(duì)誠(chéng)信教育的方法進(jìn)行探究。
二、誠(chéng)信教育的重要意義
誠(chéng)信是中國(guó)傳統(tǒng)道德觀的重要組成部分,是構(gòu)成為人處事的根本道德標(biāo)準(zhǔn)。從哲學(xué)上看,誠(chéng)信屬于一種世界觀,也是一種社會(huì)價(jià)值觀和道德觀,不論是對(duì)個(gè)人還是對(duì)社會(huì)都有著重要的作用。
1.從國(guó)家的角度來(lái)看,誠(chéng)信是一個(gè)國(guó)家的立國(guó)之本,對(duì)其他社會(huì)關(guān)系培養(yǎng)誠(chéng)信起著引導(dǎo)、規(guī)范和決定性的作用。誠(chéng)信文化是社會(huì)主義文化的重要組成部分和核心價(jià)值所在,加強(qiáng)誠(chéng)信文化及管理體系建設(shè)是提升整體國(guó)民誠(chéng)信度的重要性措施,也是樹(shù)立我國(guó)在國(guó)際社會(huì)中展現(xiàn)國(guó)家信譽(yù)的重要舉措。
2.從企業(yè)的角度來(lái)講,一個(gè)企業(yè)的誠(chéng)信也是該企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理之本,對(duì)外代表著企業(yè)的形象與信譽(yù),是企業(yè)文化的重要組成部分。所以,對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言,樹(shù)立企業(yè)的信譽(yù)和形象離不開(kāi)提升企業(yè)的誠(chéng)信度,增強(qiáng)企業(yè)的文化競(jìng)爭(zhēng)力。
3.從個(gè)人的角度來(lái)看誠(chéng)信,其重要性是不言而喻的,誠(chéng)信是人類共同呼喚和締造的美德,誠(chéng)實(shí)守信也是一種職業(yè)道德,是一個(gè)人生存所必須具備的基本素質(zhì)。誠(chéng)信主要表現(xiàn)在信用、信譽(yù)上,我國(guó)自古就有許多關(guān)于誠(chéng)信的名人名事,也流傳下來(lái)許多經(jīng)典名句,反映了自古誠(chéng)信的重要性就不從改變過(guò)。誠(chéng)信教育可以發(fā)揚(yáng)中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng),也能使廣大中學(xué)生形成正確道德價(jià)值觀。
總而言之,誠(chéng)信的作用是不容忽視的,“人無(wú)信不立、市無(wú)信不興、國(guó)無(wú)信不強(qiáng)”。誠(chéng)信已經(jīng)成為大家做人做事的基本準(zhǔn)則,成為現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的生命,成為國(guó)家強(qiáng)盛、文明的重要標(biāo)志。
三、農(nóng)村初中班主任加強(qiáng)學(xué)生誠(chéng)信教育的途徑
誠(chéng)信教育是對(duì)中學(xué)生人生的一種道德投資,是社會(huì)的一種無(wú)形資產(chǎn),是道德文明建設(shè)的重要內(nèi)容,也是塑造社會(huì)文化的重要舉措。加強(qiáng)農(nóng)村中學(xué)生誠(chéng)信教育的重要方法與手段,需要初中班主任對(duì)確實(shí)可行的誠(chéng)信教育方法進(jìn)行更深刻的探究,摸索出適合于初中學(xué)生的教育途徑。
首先,加強(qiáng)中學(xué)生的文化素質(zhì)教育。誠(chéng)信教育本身離不開(kāi)教育,誠(chéng)信不僅僅是一個(gè)道德范疇,在另一種程度上來(lái)講,誠(chéng)信還是一個(gè)能力范疇,其實(shí),每個(gè)人都希望自己講誠(chéng)信,希望自己“言必行,行必果”,但是,很多時(shí)候并不是像我們所想的那樣簡(jiǎn)單,能做到“言行一致”。在這個(gè)時(shí)候,我們就需要具備“行必果”的能力,所以,加強(qiáng)中學(xué)生的文化素質(zhì)教育顯得很重要,這樣,我們也能緩解出現(xiàn)在學(xué)習(xí)乃至生活中其他方面的一些問(wèn)題,比如,當(dāng)今出現(xiàn)在中學(xué)生中的誠(chéng)信考試問(wèn)題也能得到較好的解決。
其次,拓展誠(chéng)信教育的方式方法。我們可以通過(guò)采用因材施教的方針對(duì)廣大中學(xué)生進(jìn)行誠(chéng)信教育,因?yàn)?,如果我們一味地進(jìn)行統(tǒng)一的教育方法,可能使學(xué)生感覺(jué)到神經(jīng)疲勞,這可能在一定程度上影響他們接受教育的情緒,從來(lái)不利于更好地對(duì)他們進(jìn)行誠(chéng)信教育。因此,我們可以拓寬誠(chéng)信教育的方式方法,運(yùn)用正反教育的模式,提高中學(xué)生接受教育的能力。
再次,建立誠(chéng)信教育制度。加強(qiáng)誠(chéng)信教育離不開(kāi)制度上的規(guī)制,也離不開(kāi)對(duì)誠(chéng)信的宣揚(yáng)制度。對(duì)于中學(xué)生而言,得到學(xué)校、家長(zhǎng)和社會(huì)的肯定,是一件能令他們開(kāi)心自豪的事,所以,建立誠(chéng)信制度對(duì)中學(xué)生的誠(chéng)信行為進(jìn)行肯定、認(rèn)可,對(duì)于中學(xué)生塑造自身素質(zhì)具有很重要的意義。另一方面,從制度上對(duì)中學(xué)生的行為也進(jìn)行了相應(yīng)的規(guī)制,有助于中學(xué)生養(yǎng)成誠(chéng)實(shí)守信的個(gè)人品質(zhì),樹(shù)立正確的道德價(jià)值觀。
最后,廣大農(nóng)村初中班主任可以加強(qiáng)與學(xué)生家長(zhǎng)的聯(lián)系。中學(xué)生正處于世界觀、價(jià)值觀、人生觀形成的初步階段,其品德與行為都處于一個(gè)質(zhì)變的過(guò)程中,容易受到不良現(xiàn)象的影響。所以,家長(zhǎng)的行為在很大程度上會(huì)影響中學(xué)生的人生價(jià)值觀。農(nóng)村初中班主任可以加強(qiáng)與學(xué)生家長(zhǎng)的聯(lián)系,與家長(zhǎng)共同為誠(chéng)信教育努力,給中學(xué)生塑造更好的外部環(huán)境,使廣大中學(xué)生更好地接收誠(chéng)信教育,真正做到誠(chéng)實(shí)信用。
論文摘 要:文章分析了物流誠(chéng)信的重要性和我國(guó)物流市場(chǎng)普遍存在的誠(chéng)信缺失 問(wèn)題,提出了第三方物流企業(yè)建設(shè)誠(chéng)信管理的必要性及相應(yīng)對(duì)策。
一、前言
隨著經(jīng)濟(jì)全球化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,為了增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,越來(lái)越多的生產(chǎn)制造 型企業(yè)選擇將物流業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的第三方物流企業(yè),并與其建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。事實(shí) 證明:將物流業(yè)務(wù)外包能給生產(chǎn)制造企業(yè)帶來(lái)諸多利益,例如,企業(yè)可以集中資源于自己的 核 心業(yè)務(wù)、降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本、為顧客提供更多的增值服務(wù)等。但是,在生產(chǎn)制造企業(yè)與第 三方物流合作的過(guò)程中,部分物流企業(yè)為了謀求利益而將客戶利益于不顧,甚至欺騙客戶, 給客戶帶來(lái)較大經(jīng)濟(jì)損失,導(dǎo)致部分客戶企業(yè)對(duì)第三方物流的誠(chéng)信產(chǎn)生質(zhì)疑,使第三方物流 陷入誠(chéng)信危機(jī),嚴(yán)重影響我國(guó)物流業(yè)的健康、快速發(fā)展。
二、物流誠(chéng)信的重要性
誠(chéng)信是企業(yè)的一種無(wú)形資產(chǎn),它直接關(guān)系到企業(yè)的興衰成敗和發(fā)展。物流業(yè)作為現(xiàn)代服 務(wù)業(yè),不只是在車輛、倉(cāng)庫(kù)等硬件方面的競(jìng)爭(zhēng),還有誠(chéng)信等軟件競(jìng)爭(zhēng)。物流誠(chéng)信是物流企業(yè) 對(duì)社會(huì)和客戶的一種基本承諾,即公平、公正、高效、守約地把商流活動(dòng)的物質(zhì)成果傳遞給 最終消費(fèi)者,并忠實(shí)地為物流信息使用者們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品質(zhì)。通過(guò)加強(qiáng)對(duì)物流企業(yè)的誠(chéng) 信管理,可以提高物流服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,增加客戶滿意度。
2007年5月,江蘇省交通運(yùn)輸協(xié)會(huì)組織開(kāi)展了“江蘇省汽車運(yùn)輸行業(yè)質(zhì)量管理辦法、誠(chéng) 信服務(wù)百家優(yōu)秀企業(yè)”推薦評(píng)選活動(dòng)。2007年8月,中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)在北京舉行首批 物流企業(yè)信用評(píng)價(jià)A級(jí)信用企業(yè)新聞會(huì),并向社會(huì)了首批20多家A級(jí)信用物流企業(yè)的 名單。有關(guān)協(xié)會(huì)組織評(píng)選活動(dòng)并把企業(yè)的信用狀況公示出來(lái),正是說(shuō)明了誠(chéng)信對(duì)于物流服務(wù) 業(yè)的重要性,希望通過(guò)宣傳報(bào)道誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的典型,引導(dǎo)我國(guó)第三方物流服務(wù)企業(yè)增強(qiáng)誠(chéng)信意 識(shí),加強(qiáng)信用自律,樹(shù)立以“誠(chéng)信為榮、失信為恥”的觀念,形成“知法守法、誠(chéng)實(shí)守信、 兌現(xiàn)承諾、失信必懲”的行業(yè)氛圍,創(chuàng)建健康有序的物流市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
三、物流行業(yè)存在的誠(chéng)信缺失現(xiàn)象及產(chǎn)生的原因
現(xiàn)階段,我國(guó)第三方物流企業(yè)誠(chéng)信缺失現(xiàn)象較為普遍,分析原因,導(dǎo)致我國(guó)物流市場(chǎng)誠(chéng) 信危機(jī)的原因主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1.物流企業(yè)投入不足導(dǎo)致的誠(chéng)信危機(jī)。由于物流業(yè)準(zhǔn)入門檻低而利潤(rùn)高,物流成為近年較熱 門行業(yè)而引起市場(chǎng)的廣泛關(guān)注。部 分企業(yè)實(shí)力差,設(shè)施、設(shè)備條件非常有限,也紛紛加入到物流行業(yè)。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng) 爭(zhēng) ,于是采取非正常手段拿到客戶訂單,但最終因?yàn)橘Y源不足、服務(wù)能力限制不能完成合同條 款而造成違約,在利益與金錢的驅(qū)使下把誠(chéng)信丟失,從而失信于客戶企業(yè)。
2.企業(yè)管理不完善導(dǎo)致的誠(chéng)信危機(jī)。部分物流企業(yè)管理水平差,個(gè)別員工的操作失誤導(dǎo)致企 業(yè)失信于客戶:比如廣州某物流 企業(yè)把客戶特地從國(guó)外買回來(lái)寄回老家給妻子的結(jié)婚周年紀(jì)念禮物弄丟;本該發(fā)送到深圳的 貨物被運(yùn)到了上海;因?yàn)樗拓泦T的粗心而把當(dāng)天要發(fā)送出去的貨物落下,導(dǎo)致送貨時(shí)間延誤 ,貨主無(wú)法準(zhǔn)時(shí)收到貨物;有的貨物就算準(zhǔn)時(shí)到達(dá),運(yùn)到的貨物卻不正常破損;某物流公司 由于經(jīng)營(yíng)管理不善,欠了貨主一大筆貨款無(wú)法償還,最終選擇卷款逃跑,等等。類似這樣的 事件,在我國(guó)物流服務(wù)市場(chǎng)時(shí)有發(fā)生。
3.物流企業(yè)缺乏職業(yè)道德導(dǎo)致的誠(chéng)信危機(jī)。某物流運(yùn)輸企業(yè)明明知道客戶要求承運(yùn)的禁運(yùn)品 ,但是還向客戶承諾可以進(jìn)行承運(yùn)只是 運(yùn)費(fèi)很貴,最終賺了小錢卻丟失了寶貴的企業(yè)信譽(yù);有的物流公司對(duì)不了解物流運(yùn)作的客戶 漫天要價(jià);部分第三方物流企業(yè)還存在著實(shí)際服務(wù)水平和承諾之間存在相當(dāng)大的差異。這 些物流服務(wù)失信的現(xiàn)象在實(shí)際的操作中更是屢見(jiàn)不鮮。
4.物流企業(yè)與客戶雙方不信任導(dǎo)致的誠(chéng)信危機(jī)。
第三方物流企業(yè)與客戶企業(yè)雙方在合作的執(zhí)行過(guò)程中,一方面要利用各自的核心能力進(jìn) 行合作,在另一方面又為保護(hù)核心能力和商業(yè)秘密而設(shè)置壁壘,這必然會(huì)引發(fā)伙伴間的 不信任,甚至引起戰(zhàn)略伙伴間的不合作,也導(dǎo)致合作雙方的成本增加和服務(wù)質(zhì)量降低。另外 ,部分客戶企業(yè)擔(dān)心與第三方物流合作后,自己對(duì)物流失去直接的控制力,一旦雙方的協(xié)作 中出現(xiàn)問(wèn)題,比如第三方物流企業(yè)不能完全理解并按照客戶企業(yè)的要求來(lái)完成物流業(yè)務(wù),就 可能會(huì)出現(xiàn)物流失控的現(xiàn)象。
四、對(duì)第三方物流企業(yè)誠(chéng)信管理的建議
物流企業(yè)想盡快擺脫陷入“誠(chéng)信危機(jī)”處境,必須重視物流誠(chéng)信管理的重要性,正確認(rèn) 識(shí)物流企業(yè)在誠(chéng)信管理中存在的問(wèn)題,找出應(yīng)對(duì)的方法和措施。
1.政府、行業(yè)協(xié)會(huì)加強(qiáng)管理。
制定規(guī)范的行業(yè)準(zhǔn)則,建立嚴(yán)格的物流市場(chǎng)準(zhǔn)入制度。政府要加大對(duì)物流業(yè)的投資力度 , 做好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),為物流業(yè)的發(fā)展提供物質(zhì)基礎(chǔ),并對(duì)能夠誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的物流企業(yè),給予資 金、技術(shù)等方面的支持和激勵(lì)。通過(guò)制定行業(yè)準(zhǔn)則來(lái)促進(jìn)第三方物流企業(yè)的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),使從 業(yè)人員形成共同的道德價(jià)值觀。比如物流采購(gòu)聯(lián)合會(huì)推出的A級(jí)誠(chéng)信物流企業(yè)的評(píng)選,無(wú)疑 將為物流行業(yè)營(yíng)造誠(chéng)信守法的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
2.完善物流法律法規(guī)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天,有一部分第三方物流企業(yè)利用相關(guān)的法 規(guī)、制度中存在漏 洞來(lái)進(jìn)行違法經(jīng)營(yíng),謀取小利,而危害客戶企業(yè)利益和我國(guó)物流業(yè)的健康發(fā)展。這就要求我 們的立法部門加快速度完善相應(yīng)的物流法律、法規(guī),使雙方企業(yè)在合作過(guò)程中有法可依,出 現(xiàn)問(wèn)題時(shí)也可找到解決的辦法?!犊爝f服務(wù)》郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)于2008年1月1日起實(shí)施,將進(jìn)一 步促進(jìn)和規(guī)范我國(guó)快遞服務(wù)的發(fā)展。
3.開(kāi)展培訓(xùn)教育,樹(shù)立誠(chéng)信觀念。員工是企業(yè)的主體,企業(yè)要將物流誠(chéng)信作為企業(yè)文化的重 要內(nèi)容,使誠(chéng)信管理成為企業(yè) 管理中不可或缺的一部分。由管理層倡導(dǎo)并大力推動(dòng)合法經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信待客,通過(guò)經(jīng)常的培訓(xùn)教 育和潛移默化,努力在企業(yè)內(nèi)部建立一個(gè)公平、公正、和諧、講誠(chéng)信的企業(yè)文化氣氛;增強(qiáng) 員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和榮譽(yù)感。誠(chéng)信觀念的樹(shù)立也有利于第三方物流企業(yè)與客戶企業(yè)之間開(kāi) 展互信合作。
4.大力發(fā)展和完善物流保險(xiǎn)業(yè)。大力發(fā)展和完善物流保險(xiǎn),推動(dòng)我國(guó)物流責(zé)任賠償制度的完 善。物流保險(xiǎn)制度可以看作 是對(duì)物流業(yè)的保障和激勵(lì)機(jī)制,為經(jīng)營(yíng)者分擔(dān)行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。但是物流保險(xiǎn)的發(fā)展在我國(guó)現(xiàn)行的 市場(chǎng)環(huán)境下還存在很多問(wèn)題,主要在于市場(chǎng)環(huán)境不完善、市場(chǎng)主體的特殊性、物流保險(xiǎn)產(chǎn)品 不完善,以及物流業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)之間缺乏信任等方面。物流公司和保險(xiǎn)公司之間要不斷加強(qiáng)對(duì) 話,爭(zhēng)取建立合作伙伴關(guān)系,對(duì)推動(dòng)物流市場(chǎng)和保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展都具有重要的意義。
5.物流企業(yè)要不斷提高企業(yè)自身的實(shí)力和服務(wù)能力。物流企業(yè)要全面提高自己的整體實(shí)力, 不斷提高物流服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量,并在此基礎(chǔ) 上不斷拓寬自己的業(yè)務(wù)范圍,以滿足日益發(fā)展的物流市場(chǎng)的需要。完善企業(yè)的物流設(shè)施設(shè)備 ,積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的物流技術(shù)、經(jīng)營(yíng)理念和管理制度。提高企業(yè)員工的專業(yè)知識(shí)。學(xué)習(xí)國(guó)外物 流企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù),提升企業(yè)本身的競(jìng)爭(zhēng)力。從而更好地滿足客戶的不同要求, 并在客戶心目中留下“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)企業(yè)”的印象,增加客戶企業(yè)對(duì)本企業(yè)的信任感。
五、結(jié)束語(yǔ)
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化速度加快,第三方物流服務(wù)業(yè)具有巨大的市 場(chǎng)需求,同時(shí)面臨更為激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。物流企業(yè)要建立良好的誠(chéng)信體系,學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù) 、管理理念,不斷增強(qiáng)企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)力;相關(guān)管理機(jī)構(gòu)和權(quán)威部門則要加強(qiáng)宏觀調(diào)控和政策 指導(dǎo)、輿論監(jiān)督引導(dǎo),努力創(chuàng)造良好的物流市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和行業(yè)氛圍,以促進(jìn)第三方物流企 業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),以利于我國(guó)物流市場(chǎng)的健康快速發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
1.劉聯(lián)輝,王堅(jiān)強(qiáng).企業(yè)物流外包風(fēng)險(xiǎn)分析及其防范.湖南工程學(xué)院學(xué)報(bào),2005
中國(guó)是個(gè)五千年的文明古國(guó),誠(chéng)信一向是中國(guó)人引以為傲的美德,“人無(wú)信而不立”,童叟無(wú)欺的故事熏陶了我們幾千年。然而,近年來(lái),信用違規(guī)的事情卻不絕于耳。有家報(bào)社曾做過(guò)調(diào)查,信用危機(jī)位居腐敗之后成為阻礙中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的第二大因素,信用危機(jī)導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本增加15%。這不能不讓人感到恐懼。試想,生活在一個(gè)無(wú)信用的社會(huì)中,你的眼睛還可以相信誰(shuí)?衣食住行,你在消費(fèi)之前必須確認(rèn):這些是否是假貨?商家上否在“宰”你?誠(chéng)信對(duì)商家企業(yè)的重要性不言而喻。“誠(chéng)信”萬(wàn)萬(wàn)不可拋棄,發(fā)人深思,催人警醒。
企業(yè)如何才能馳騁商海、睥睨商界、縱橫無(wú)敵?誠(chéng)信原則應(yīng)當(dāng)是最重要的一條。試想一家企業(yè)靠不正當(dāng)手段固然會(huì)帶來(lái)短暫的“成功”,對(duì)于顧客卻是災(zāi)難。不講誠(chéng)信,大搞欺詐行為,商品以次充好,終于失去一切,落得個(gè)可悲的下場(chǎng),員工是企業(yè)的一分子,企業(yè)的誠(chéng)信最終靠員工的誠(chéng)信來(lái)維持。對(duì)于開(kāi)發(fā)部的工程師,我想誠(chéng)信首先在于要有“知之為知之,不知為不知,不恥下問(wèn)”的勇氣,才能不斷增進(jìn)知識(shí),使設(shè)計(jì)的產(chǎn)品更出色。其次是對(duì)上級(jí)的任務(wù)按時(shí)完成,如果不能按時(shí)做到,必將影響生產(chǎn)、銷售一系列環(huán)節(jié),損失就大啦!如遇特殊情況要及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。每個(gè)員工經(jīng)常用誠(chéng)信的尺度衡量一下自己的工作,工作做到位,我們的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力必定大增,不斷取信于民,財(cái)源滾滾來(lái)。
“誠(chéng)信”是做人的“資本”,“自古修身在信誠(chéng),一言為重百金輕”。失掉了誠(chéng)信的年輕人哪,能否駕馭生命之舟?
誠(chéng)信對(duì)人,誠(chéng)信自己。誠(chéng)信是一輪金赤朗耀的圓月,惟有與高處的皎潔對(duì)視,才能沉淀出對(duì)生命的真正態(tài)度;誠(chéng)信是一枚凝重的砝碼,放上它。生命搖擺不定,天平立即穩(wěn)穩(wěn)的傾向一端;誠(chéng)信是高山之巔的水,能夠洗盡浮華,洗盡躁動(dòng),洗盡虛詐,留下啟悟心靈的妙諦。
關(guān)鍵詞:企業(yè);誠(chéng)信;信用經(jīng)濟(jì)
中圖分類號(hào):F270.7文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1672-3198(2007)12-0056-02
總書(shū)記在2006年3月提出了“八榮八恥”的社會(huì)主義榮辱觀,專門提到“以誠(chéng)實(shí)守信為榮,以見(jiàn)利忘義為恥”可見(jiàn)誠(chéng)信問(wèn)題的重要性。
1 誠(chéng)信的概念
所謂誠(chéng)信指的是“誠(chéng)實(shí)守信”。“誠(chéng)”既實(shí)心實(shí)意,開(kāi)誠(chéng)布公;“信”即誠(chéng)實(shí)不欺,言而有信。誠(chéng)信結(jié)合在一起表明誠(chéng)懇老實(shí),有信無(wú)欺,誠(chéng)實(shí)守信。企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過(guò)程中最主要的微觀經(jīng)濟(jì)主體,其誠(chéng)信狀況不僅直接關(guān)系自身的信譽(yù)度,也影響到社會(huì)整體的誠(chéng)信建設(shè),企業(yè)誠(chéng)信蘊(yùn)藏著多元化的內(nèi)涵。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)。企業(yè)生存活動(dòng)始終處于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境之中,因此市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與誠(chéng)信有著不可分割的關(guān)系,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)就越是重要,講求誠(chéng)實(shí)守信,這是現(xiàn)代化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石和標(biāo)志,我們的企業(yè)應(yīng)該做到“商海無(wú)涯信為舟,心懷誠(chéng)信走天下”。沒(méi)有信用就沒(méi)有交易;沒(méi)有信用就沒(méi)有市場(chǎng);沒(méi)有信用就沒(méi)有秩序;沒(méi)有信用經(jīng)營(yíng)活動(dòng)就難以健康發(fā)展。
2 誠(chéng)信與企業(yè)
在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的各種關(guān)系中,都有一個(gè)通用的經(jīng)濟(jì)倫理規(guī)范,都有一個(gè)講不講誠(chéng)信的問(wèn)題。作為一個(gè)納稅企業(yè)是照章納稅還是偷稅漏稅;是正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)還是不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),都是與經(jīng)濟(jì)誠(chéng)信相關(guān)的問(wèn)題。
3 誠(chéng)信是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
在現(xiàn)代社會(huì)中,誠(chéng)信已成為一個(gè)企業(yè)生存發(fā)展的根本,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)誠(chéng)信的重要性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(1)誠(chéng)信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的通行證。企業(yè)的誠(chéng)實(shí)守信,日積月累就形成良好的信譽(yù),使企業(yè)在生意往來(lái)中處于有利的地位,成為擴(kuò)大交往、促進(jìn)合作、走向成功的通行證。
(2)誠(chéng)信是企業(yè)生存與發(fā)展的保證。在高度商業(yè)化的現(xiàn)代社會(huì)中,對(duì)于企業(yè)而言,誠(chéng)信是一塊金牌,是企業(yè)的基礎(chǔ)和生命線。
(3)誠(chéng)信是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有力武器。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上是一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的信譽(yù)戰(zhàn) ,誰(shuí)贏得了市場(chǎng)信譽(yù)度,誰(shuí)就能贏得最大程度的市場(chǎng)。
(4)誠(chéng)信是企業(yè)自我創(chuàng)造過(guò)程中形成的強(qiáng)大的無(wú)形資產(chǎn)。誠(chéng)信作為一種特殊的資源它體現(xiàn)在企業(yè)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā),形象的塑造,資源的運(yùn)用,融資理財(cái)?shù)榷鄠€(gè)領(lǐng)域,比有形資產(chǎn)更加可貴。
4 企業(yè)誠(chéng)信缺失原因分析
目前一些企業(yè)信用意識(shí)薄弱、信用缺失的原因是多方面的,主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn):
(1)我國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)軌期。自建國(guó)以來(lái),我國(guó)一直實(shí)行計(jì)劃經(jīng)濟(jì),從20世紀(jì)90年代初期開(kāi)始的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革至今尚未到位。眾多的國(guó)有、集體企業(yè)都是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下建立和發(fā)展起來(lái)的,是在不完善的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下改制的。一些企業(yè)經(jīng)營(yíng)者從觀念上還認(rèn)為企業(yè)是國(guó)家的,銀行也是國(guó)家的,因而對(duì)逃避銀行債務(wù)和偷逃國(guó)家稅收行為沒(méi)有違法的概念。
(2)完善的信用機(jī)制尚未建立。我國(guó)的信用機(jī)制包括政府、企業(yè)和個(gè)人信用體系,涉及到行政管理、法律約束、中介誠(chéng)信機(jī)構(gòu)的作用,而目前政府機(jī)關(guān)對(duì)企業(yè)信用監(jiān)督力度不夠,處理不公平,中介誠(chéng)信機(jī)構(gòu)剛剛起步,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)行為就不能進(jìn)行有效地的制約。
(3)企業(yè)管理者素質(zhì)有待提高。企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)缺乏良好的預(yù)期,會(huì)造成企業(yè)的短期行為,這是造成企業(yè)誠(chéng)信缺失的內(nèi)部原因。
(4)社會(huì)對(duì)不守信現(xiàn)象懲罰不力,也是企業(yè)失信的重要原因。在經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)型期,舊的約束機(jī)制已經(jīng)不起作用.新的約束機(jī)制還沒(méi)有完全形成。企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,以利益最大化為唯一目標(biāo),常常出現(xiàn)不守信用的行為。
5 建立和完善企業(yè)信用體系
我國(guó)的社會(huì)信用體系主要包括三部分:政府信用、企業(yè)信用和個(gè)人信用。三者相互影響,相互制約,共同推進(jìn)。社會(huì)信用體系構(gòu)成關(guān)系如圖l所示。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下,企業(yè)信用管理體制的形成又依賴和受制于政府行政監(jiān)管、行政立法和中介誠(chéng)信體系的建立。從以上2圖可以看出,完善企業(yè)信用體系,可以從內(nèi)、外兩方面來(lái)進(jìn)行。內(nèi),指的是強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部信用管理;外,指的是完善政府信用監(jiān)督和管理體系,推動(dòng)和規(guī)范企業(yè)信用中介機(jī)構(gòu)的發(fā)展。同時(shí),還要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部職員的信用意識(shí)、企業(yè)管理者的專業(yè)素養(yǎng)及外部消費(fèi)者的信用意識(shí)。企業(yè)的參與者和非企業(yè)內(nèi)部人員,共同努力構(gòu)建一個(gè)誠(chéng)信的社會(huì)環(huán)境。
6 強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部信用管理
(1)企業(yè)信用管理機(jī)制的建立在很大程度上需要市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的信用道德來(lái)規(guī)范,需要企業(yè)主體自身的誠(chéng)信和企業(yè)相互間的信任來(lái)維系。信用管理,能夠減少資金低效占用,加快資金周轉(zhuǎn)和提高資金利用率,降低財(cái)務(wù)成本,從而提高投資效益。信用管理,更能促進(jìn)市場(chǎng)的拓寬,區(qū)域的擴(kuò)大,提高市場(chǎng)占有。信用管理,還能增強(qiáng)企業(yè)應(yīng)對(duì)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的能力。完善內(nèi)部信用管理機(jī)制,能為企業(yè)創(chuàng)造巨額財(cái)富。
(2)提高企業(yè)信用程度,建立企業(yè)內(nèi)部信用機(jī)制,就必須提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的道德素質(zhì)通過(guò)建立個(gè)人信用體系來(lái)約束和規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的行為,制定出相應(yīng)的法律。如對(duì)信用不佳者,根據(jù)程度的不同,規(guī)定幾年內(nèi)不得注冊(cè)公司,不得以高層管理者的身份進(jìn)入經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,以提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的信用觀念和道德水準(zhǔn)。
(3)誠(chéng)信是企業(yè)營(yíng)銷的手段和戰(zhàn)略,是企業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中必須遵守的規(guī)則。只有將誠(chéng)信融入企業(yè)文化中,并為決策者、經(jīng)營(yíng)者和廣大員工所接受,才能使誠(chéng)信成為企業(yè)的自主行為。把誠(chéng)信孕育于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中,才能使企業(yè)信用成為一種生產(chǎn)力,成為一種無(wú)形資產(chǎn),使企業(yè)降低交易成本,提高效率和效益,提高市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
7 加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的職業(yè)素養(yǎng)和企業(yè)內(nèi)部職員的信用意識(shí)
(1)企業(yè)管理者在缺乏專業(yè)知識(shí)、缺乏市場(chǎng)分析能力時(shí)采取的短期行為,往往只為賺取更大的利潤(rùn),完成上層領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。這些短期行為缺乏對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的考慮,造成企業(yè)失信于消費(fèi)者。
(2)企業(yè)的主要成員是企業(yè)的員工,對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行誠(chéng)信教育,提高企業(yè)員工的信用意識(shí),并建立員工誠(chéng)信監(jiān)督、考核部門,從根本上杜絕員工的非誠(chéng)信行為。
8 把誠(chéng)實(shí)守信作為企業(yè)的基本行為準(zhǔn)則
(1)誠(chéng)信面對(duì)經(jīng)營(yíng)管理。企業(yè)要做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),首先要正確處理好競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)作、經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與社會(huì)、企業(yè)與員工之間的關(guān)系,雙方才能保持長(zhǎng)期友好合作的關(guān)系。要深刻認(rèn)識(shí)到,任何利益的獲得都要依靠誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和守法經(jīng)營(yíng)。
(2)誠(chéng)信面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中應(yīng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)守信的原則,應(yīng)當(dāng)以誠(chéng)實(shí)的態(tài)度參與競(jìng)爭(zhēng)。應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自律、堅(jiān)持以誠(chéng)信準(zhǔn)則對(duì)待競(jìng)爭(zhēng),營(yíng)造良好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
企業(yè)外部:
9 完善政府信用監(jiān)督和管理體系
要建立企業(yè)信用體系,單靠企業(yè)自身是不夠的,更重要的是還需要政府的推動(dòng)力。政府對(duì)企業(yè)信用管理的關(guān)鍵是建立企業(yè)守信激勵(lì)機(jī)制、失信行為約束和懲罰機(jī)制。
(1)政府應(yīng)加大行政監(jiān)督、監(jiān)管力度,形成規(guī)范的管理制度,以此加大失信企業(yè)的失信成本,使失信企業(yè)為失信行為付出的代價(jià)高到企業(yè)不敢、不愿再去冒失信的風(fēng)險(xiǎn)。
(2)銀行系統(tǒng)與企業(yè)信息聯(lián)網(wǎng)。政府也應(yīng)加強(qiáng)各部門之間對(duì)企業(yè)信用信息的整合。切實(shí)加強(qiáng)工商、稅務(wù)、銀行等各部門企業(yè)信息橫向溝通,做到信息資源共享,避免信息不流通造成企業(yè)信用監(jiān)管的漏洞。
(3)建立社會(huì)信用體系必須要有相應(yīng)的法律,因此應(yīng)加快對(duì)社會(huì)信用制度的立法,從法律上明確企業(yè)失信程度的量化標(biāo)準(zhǔn)。制定相應(yīng)的處罰條款和制裁措施。通過(guò)懲罰機(jī)制的設(shè)立,約束和迫使企業(yè)誠(chéng)實(shí)、守信、健康的發(fā)展。
10 推動(dòng)和規(guī)范企業(yè)信用中介機(jī)構(gòu)的發(fā)展
企業(yè)信用中介服務(wù)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定程度的產(chǎn)物,沒(méi)有完善的企業(yè)信用服務(wù),企業(yè)間的信用交易行為就難以順利進(jìn)行。企業(yè)信用中介服務(wù)主要為企業(yè)提供誠(chéng)信服務(wù),客戶對(duì)交易的另一方的資歷、信用等方面的情況進(jìn)行調(diào)查和判斷,以供決策者在選擇貿(mào)易伙伴、簽約、確定結(jié)算方式、處理經(jīng)濟(jì)糾紛時(shí)參考。
(1)誠(chéng)信中介機(jī)構(gòu)開(kāi)放所擁有的企業(yè)信用數(shù)據(jù),推動(dòng)企業(yè)信用中介服務(wù)業(yè)的發(fā)展。
(2)規(guī)范企業(yè)信用中介機(jī)構(gòu)的發(fā)展。①要建立信用中介行業(yè)的許可制度,嚴(yán)格市場(chǎng)準(zhǔn)入;②要建立信用中介機(jī)構(gòu)的“退市”機(jī)制。約束和規(guī)范信用中介機(jī)構(gòu)的行為。③對(duì)從業(yè)人員的任職資格做出明確規(guī)定,建立資信評(píng)估師的資格考試制度。④建立企業(yè)信用中介服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì),加強(qiáng)企業(yè)信用中介服務(wù)行業(yè)自律。
(3)打破地區(qū)、行業(yè)封鎖,加強(qiáng)中介信用中介資源整合,形成規(guī)模發(fā)展。
綜上所述,在經(jīng)濟(jì)全球化和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天企業(yè)要想生存和發(fā)展、要想做大、作強(qiáng)要想實(shí)現(xiàn)目標(biāo),首先要奉行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念,把誠(chéng)實(shí)守信作為企業(yè)的基本行為準(zhǔn)則。
參考文獻(xiàn)
[1]茅于軾.社會(huì)信用與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)[M].特區(qū)經(jīng)濟(jì),2002.
[2]顏曉峰.誠(chéng)信與文明[M].北京:北京學(xué)習(xí)出版社,2003.
[3]李運(yùn)福.國(guó)家與國(guó)有企業(yè)關(guān)系研究[M].上海:上海同濟(jì)大學(xué)出版社,1998.
[4]肖月桐.國(guó)有企業(yè)改革調(diào)整與發(fā)展[M].北京:北京經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社,2003.
新理財(cái)(以下簡(jiǎn)稱“新”):我們這次評(píng)選的主題是“在誠(chéng)信中走向職業(yè)化”。我們注意到,您在“2004中國(guó)CFO年度人物”評(píng)選的新聞會(huì)上也提到了誠(chéng)信,引起了與會(huì)人員的共鳴。您能不能談?wù)勚袊?guó)上市公司的誠(chéng)信問(wèn)題?
馮淑萍(以下簡(jiǎn)稱“馮”):這段時(shí)間我一直都在關(guān)注誠(chéng)信問(wèn)題,中國(guó)上市公司的誠(chéng)信問(wèn)題確實(shí)也引起了社會(huì)各界的關(guān)注,但是我認(rèn)為,在談中國(guó)上市公司誠(chéng)信問(wèn)題的時(shí)候,我們一定不能離開(kāi)上市公司所處的環(huán)境。誠(chéng)信不是單方面的,而應(yīng)在所處環(huán)境下來(lái)談?wù)\信、誠(chéng)信標(biāo)準(zhǔn)和誠(chéng)信度等。
我自己感覺(jué)誠(chéng)信在中國(guó)經(jīng)歷了一個(gè)由比較好到惡化然后又逐步好轉(zhuǎn)的過(guò)程。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下,全社會(huì)的誠(chéng)信我認(rèn)為都是比較好的,按照計(jì)劃生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品比如說(shuō)鋼材、藥品、食品等沒(méi)有假的。為什么呢?因?yàn)楫?dāng)時(shí)企業(yè)的責(zé)任是完成生產(chǎn)任務(wù),產(chǎn)品實(shí)行的是國(guó)家統(tǒng)購(gòu)包銷,不愁賣不出去,不必做假。同樣企業(yè)的利潤(rùn)也與企業(yè)的利益不掛鉤,所以那時(shí)也基本上沒(méi)有假的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表。
改革開(kāi)放以后,工人的工資與企業(yè)效益掛鉤。人們進(jìn)行的生產(chǎn)活動(dòng)與自身利益掛鉤了,這一方面調(diào)動(dòng)了生產(chǎn)者的積極性,促使我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,但也產(chǎn)生了一個(gè)副產(chǎn)品,那就是產(chǎn)生了有的企業(yè)在利益驅(qū)動(dòng)下有可能采取不正當(dāng)手段獲取利益的現(xiàn)象,如通過(guò)虛報(bào)利潤(rùn)可以多拿獎(jiǎng)金等。后來(lái)不誠(chéng)信的行為就更寬泛了,如企業(yè)需要向社會(huì)融資,財(cái)務(wù)報(bào)表的作用已經(jīng)不再是多發(fā)點(diǎn)獎(jiǎng)金,而是關(guān)系到企業(yè)能不能籌到資,能不能發(fā)展下去,能不能讓資金源源不斷地流入企業(yè)。像前幾年出現(xiàn)的瓊民源、銀廣夏等事件,就是在這種利益驅(qū)動(dòng)下產(chǎn)生的造假行為。大家都聽(tīng)說(shuō)過(guò)清理三角債,就是要清理企業(yè)間的債務(wù);最近大家經(jīng)常聽(tīng)到的是清理拖欠農(nóng)民工工資和工程款,這是清理部門與企業(yè)間、企業(yè)與個(gè)人間的債務(wù)。誠(chéng)信問(wèn)題擴(kuò)大了范圍,不僅存在于企業(yè)間,已經(jīng)波及到社會(huì)的一些層面。不僅在信用領(lǐng)域,在其他方面,比如食品也出現(xiàn)造假。誠(chéng)信環(huán)境有一個(gè)惡化的趨勢(shì)。
但是現(xiàn)在大家又開(kāi)始重視誠(chéng)信,大家都在呼喚誠(chéng)信,包括像你們搞的這個(gè)活動(dòng)。大家認(rèn)識(shí)到這樣下去不行了。在這種環(huán)境下,誠(chéng)信又有了好轉(zhuǎn)。不但社會(huì)各方面在呼吁、在努力重建誠(chéng)信環(huán)境,企業(yè)也認(rèn)識(shí)到在經(jīng)營(yíng)中誠(chéng)信的重要性。一方面是因?yàn)檫@幾年政府加強(qiáng)了監(jiān)管,另一方面也因?yàn)檎\(chéng)信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)特征,沒(méi)有誠(chéng)信,企業(yè)就無(wú)法在市場(chǎng)上立足,更談不上持續(xù)地發(fā)展和壯大。
新:是這樣的??梢哉f(shuō)誠(chéng)信問(wèn)題也是全球性的問(wèn)題。美國(guó)政府非常重視誠(chéng)信問(wèn)題,比如布什總統(tǒng)曾提到“美國(guó)強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)需要更高的商業(yè)倫理標(biāo)準(zhǔn)”。為此美國(guó)國(guó)會(huì)還通過(guò)了薩班斯法案來(lái)強(qiáng)化公司的誠(chéng)信。您認(rèn)為我們應(yīng)采取哪些措施?
馮:一方面,要發(fā)揚(yáng)我們的優(yōu)良傳統(tǒng),誠(chéng)信對(duì)人,使之成為一種習(xí)慣。但僅僅靠這一方面是不夠的,還應(yīng)該從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度,用經(jīng)濟(jì)的手段來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代,與經(jīng)濟(jì)利益不掛鉤的時(shí)候,你不呼喚誠(chéng)信,它也搞得很好。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下,政府不能強(qiáng)制干預(yù)企業(yè)行為,那么就要用市場(chǎng)的手段。如果一個(gè)企業(yè)不誠(chéng)信,那么他付出的成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于他獲得的收益。不誠(chéng)信,不僅僅是倫理道德不好,還要付出更多的代價(jià)。用嚴(yán)厲的制度,讓不誠(chéng)信的人討不到便宜,不得不去收斂自己的行為。只有在這種情況下,不誠(chéng)信才沒(méi)有了社會(huì)基礎(chǔ),遏止這種動(dòng)機(jī),才能從根本上解決問(wèn)題。在不同的時(shí)期兩種手段誰(shuí)占主導(dǎo)地位是不同的,現(xiàn)在,就要用嚴(yán)厲的制度,使大家形成一種習(xí)慣,形成一種良好的風(fēng)氣。所以政府應(yīng)該在這方面加大監(jiān)管。一旦發(fā)現(xiàn),你將面臨很大的處罰。比如薩班斯法案,不僅賠償巨大,還面臨20年的牢獄生活。我國(guó)也做了這方面的工作,比如新《刑法》就有虛假財(cái)務(wù)報(bào)告罪。
第二,就是要加強(qiáng)監(jiān)督。我們現(xiàn)在的監(jiān)督力度應(yīng)該說(shuō)是挺大的,但是還要加強(qiáng)有效監(jiān)督。很多人都存在僥幸心理,抓到了是你的,抓不到就是我的了。就像現(xiàn)在解決北京的交通問(wèn)題。大街上有許多“電子眼”,盡管監(jiān)管者――警察不在,人們也不敢違反交規(guī),因?yàn)楸O(jiān)管無(wú)處不在,到處都是眼睛。酒后駕車就要先拘留,這使酒后駕車減少了很多,行車秩序也好了很多。多年解決不了的問(wèn)題,在嚴(yán)厲的制度下就得到了解決。對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)告也應(yīng)這樣。
新:您如何評(píng)價(jià)目前中國(guó)上市公司的誠(chéng)信狀況?
馮:具體到上市公司的誠(chéng)信狀況,我國(guó)對(duì)上市公司的監(jiān)管力度比其他企業(yè)要大得多,所以根據(jù)前邊的推理,我認(rèn)為上市公司的誠(chéng)信狀況是好的。尤其是我們的境外上市公司,要接受國(guó)內(nèi)外的監(jiān)管,而且完善的公司治理結(jié)構(gòu)使他們還要接受內(nèi)部的監(jiān)管,如獨(dú)立董事、內(nèi)部監(jiān)事會(huì)等。上市公司有可能有更大的做假動(dòng)機(jī),但是也有更嚴(yán)厲的監(jiān)管,在權(quán)衡之后,他們應(yīng)該選擇誠(chéng)信。
新:您認(rèn)為在公司里CEO和CFO應(yīng)是一種什么關(guān)系?您在會(huì)上提及很多公司老總希望您給他們推薦優(yōu)秀的CFO。他們希望您推薦什么樣的CFO?聽(tīng)話的還是能干的?
馮:公司治理結(jié)構(gòu)是一個(gè)制衡的機(jī)制,各個(gè)部門都有自己的權(quán)利和義務(wù),互相制約,以保證公司的健康發(fā)展、正常運(yùn)行。在這套機(jī)制下,我認(rèn)為CEO和CFO的利益是一致的,他們不應(yīng)該對(duì)立。二者都對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)。但是畢竟分工不同,在一件事情上可能有不同的意見(jiàn)。一個(gè)明智的CEO,他會(huì)很好地聽(tīng)取財(cái)務(wù)總監(jiān)的意見(jiàn),他也應(yīng)該聘用信用好的、有誠(chéng)信的CFO。一般情況下,CPA到一個(gè)企業(yè)去開(kāi)始審計(jì)工作之前,他要對(duì)環(huán)境進(jìn)行評(píng)估,跟經(jīng)營(yíng)管理當(dāng)局談。他首先關(guān)注的是企業(yè)的誠(chéng)信度如何、CEO的誠(chéng)信度如何。如果你的誠(chéng)信度不好,他寧愿放棄這個(gè)業(yè)務(wù),也不會(huì)冒如此大的風(fēng)險(xiǎn),跟不誠(chéng)信的人打交道。
新:中國(guó)建立市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制后,會(huì)計(jì)工作的重要性越來(lái)被社會(huì)所認(rèn)識(shí)。隨之而來(lái)的是CFO在企業(yè)中的地位也越來(lái)越重要。您認(rèn)為在一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)里,CFO應(yīng)該扮演什么樣的角色?
馮:在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下,財(cái)務(wù)人員在企業(yè)中的地位和作用越來(lái)越大。以前財(cái)務(wù)部門有個(gè)名字叫“兩花”,穿花衣服的多,帶老花鏡的多,只是一個(gè)賬房先生,不需要理財(cái)?,F(xiàn)在的CFO把握著企業(yè)的資金鏈條,可以說(shuō)把握著企業(yè)的血脈。在公司內(nèi)部,CFO應(yīng)參與到公司戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)決策中去,對(duì)外主要是要及時(shí)提供透明的財(cái)務(wù)報(bào)告。這樣,CFO的職能也面臨著轉(zhuǎn)型,從只是從事財(cái)務(wù)工作的CFO向參與戰(zhàn)略和決策的CFO轉(zhuǎn)型,從監(jiān)管型的CFO向經(jīng)營(yíng)型的CFO轉(zhuǎn)型。另外,財(cái)務(wù)人員比任何人都要謹(jǐn)慎,能夠幫CEO把關(guān)的CFO才是優(yōu)秀的、合格的。
新:您早就意識(shí)到了會(huì)計(jì)師隊(duì)伍的素質(zhì)對(duì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重要性,并倡導(dǎo)了職業(yè)會(huì)計(jì)師能力框架的研究。剛才您也談到CFO面臨著職能上的轉(zhuǎn)型,您認(rèn)為一個(gè)合格的CFO應(yīng)該具備哪些素質(zhì)和能力?
馮:上海國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院正在做“CFO能力框架”的課題研究。他們走訪了很多企業(yè),親自調(diào)查,并借鑒了國(guó)外經(jīng)驗(yàn)?,F(xiàn)在已經(jīng)取得了階段性成果。我們這次評(píng)選也選用了一些他們的研究成果。英國(guó)的ACCA在跨入21世紀(jì)的時(shí)候向全球很多企業(yè)發(fā)放了問(wèn)卷,調(diào)查企業(yè)需要什么樣的財(cái)務(wù)服務(wù)??梢哉f(shuō)國(guó)內(nèi)外都開(kāi)始重視對(duì)CFO能力的研究。這是從理論上去談CFO的能力,我們可以依此去測(cè)評(píng),有目標(biāo)地培養(yǎng)、認(rèn)證。
具體說(shuō)到CFO應(yīng)具備的能力,合格的CFO是什么樣的?不同的企業(yè)會(huì)有不同的標(biāo)準(zhǔn)。我認(rèn)為最主要的是體現(xiàn)在三個(gè)方面:一個(gè)就是豐富的職業(yè)知識(shí),包括戰(zhàn)略管理、公司治理、財(cái)務(wù)分析與預(yù)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)管理、購(gòu)并與重組、價(jià)值管理與全面預(yù)算等方面;二是嫻熟的職業(yè)技能,包括溝能與交流能力、協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力等;三是正確的職業(yè)價(jià)值觀,比如誠(chéng)信等。CFO應(yīng)具備的素質(zhì)是綜合的,既要有作為一個(gè)專業(yè)人士的專業(yè)素質(zhì),又要有作為一個(gè)管理者的管理素質(zhì)。
新:看起來(lái)要成為一個(gè)合格的CFO需要做很多努力。您認(rèn)為他們應(yīng)該怎樣做才能具備這些素質(zhì)?能否對(duì)我們的CFO提一點(diǎn)要求?
馮:我認(rèn)為最重要的就是要學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)、實(shí)踐中體會(huì)、感悟、總結(jié)?,F(xiàn)在特別需要學(xué)習(xí)。我覺(jué)得我們現(xiàn)在已經(jīng)到了一個(gè)階段,就像說(shuō)的一句話,“我們過(guò)去熟悉的那一套現(xiàn)在已經(jīng)不熟悉了”,我們都要再學(xué)習(xí)。從戰(zhàn)爭(zhēng)到建設(shè)要再學(xué)習(xí),從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)我們也要繼續(xù)再學(xué)習(xí)?,F(xiàn)在會(huì)計(jì)是培訓(xùn)多,考試多,書(shū)發(fā)得多,盡管這樣,我們還是不能完全適應(yīng)市場(chǎng)的需要。幾個(gè)國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院就做得很好,已經(jīng)成為高級(jí)經(jīng)濟(jì)管理人員學(xué)習(xí)的基地,而不僅僅只是個(gè)學(xué)會(huì)計(jì)的地方了。我也希望我們的《新理財(cái)》可以成為CFO、財(cái)會(huì)人員學(xué)習(xí)的園地。會(huì)計(jì)行業(yè)是一個(gè)不事張揚(yáng)的行業(yè),我們這個(gè)行業(yè)就是不能急功近利,要腳踏實(shí)地地做好基礎(chǔ)工作。
新:能再談?wù)劼殬I(yè)化嗎?您認(rèn)為CFO可以職業(yè)化嗎?
馮:可以職業(yè)化。我覺(jué)得國(guó)資委的選拔、社會(huì)招聘就是職業(yè)化的雛形。政府已經(jīng)帶了頭,我想很多民營(yíng)企業(yè)也會(huì)這樣做。有需要就會(huì)有供給,雙方面的互動(dòng)對(duì)職業(yè)化就會(huì)形成一個(gè)促進(jìn)。
新:回到我們這次評(píng)選活動(dòng)中來(lái)。您作為這次評(píng)選的評(píng)委會(huì)副主任,對(duì)這次評(píng)選活動(dòng)有什么建議和期望?
關(guān)鍵詞 會(huì)計(jì)誠(chéng)信建設(shè) 思考
一、加強(qiáng)會(huì)計(jì)誠(chéng)信建設(shè)的重要性
(1)會(huì)計(jì)誠(chéng)信是建設(shè)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的必然要求。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一種信用經(jīng)濟(jì),信用是一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的基礎(chǔ)原則,沒(méi)有了信用,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就無(wú)法維系。如果市場(chǎng)主體采取不誠(chéng)信的手段,大量的會(huì)計(jì)信息失真,不僅將直接影響國(guó)家的財(cái)稅收入,造成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)失真,最終導(dǎo)致國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策與實(shí)際的偏離,影響國(guó)家的各項(xiàng)方針政策對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)的有效調(diào)控,從而危害市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,導(dǎo)致嚴(yán)重的不公平競(jìng)爭(zhēng),損害國(guó)家及社會(huì)公眾利益,加劇信用危機(jī)。可見(jiàn)會(huì)計(jì)職業(yè)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)緊密相連,建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)離不開(kāi)會(huì)計(jì)的誠(chéng)信建設(shè)。
(2)會(huì)計(jì)誠(chéng)信建設(shè)是構(gòu)建和諧社會(huì)的需要社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)集政治、經(jīng)濟(jì)、文化、道德、意識(shí)、環(huán)境的各個(gè)方面,涉及上層建筑和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),政府、企業(yè)、公民的方方面面。會(huì)計(jì)誠(chéng)信是人們?cè)谏鐣?huì)經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系中和諧相處的準(zhǔn)則,違背會(huì)計(jì)誠(chéng)信將導(dǎo)致會(huì)計(jì)信息失真。會(huì)計(jì)信息失真必然帶來(lái)經(jīng)濟(jì)秩序的混亂,微觀會(huì)計(jì)信息失真,勢(shì)必誤導(dǎo)投資者、債權(quán)人的預(yù)測(cè)和決策,使其利益受損,引起糾紛不斷。宏觀會(huì)計(jì)信息失真,會(huì)掩蓋經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中存在的矛盾和隱患,破壞國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需要的運(yùn)行環(huán)境,影響社會(huì)資源的合理配置,造成管理混亂,為經(jīng)濟(jì)犯罪提供方便,帶來(lái)很多不公平競(jìng)爭(zhēng),影響和諧社會(huì)的建設(shè)。因此,社會(huì)關(guān)系的和諧協(xié)調(diào),離不開(kāi)會(huì)計(jì)誠(chéng)信。
(3)加強(qiáng)會(huì)計(jì)誠(chéng)信建設(shè)是適應(yīng)“入世”新形勢(shì)的現(xiàn)實(shí)要求。會(huì)計(jì)信息是按照一定的會(huì)計(jì)政策或會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)編制出來(lái)的。世界貿(mào)易組織在其發(fā)展過(guò)程中已形成了一套完備成熟的運(yùn)行規(guī)則,加入WTO后,意味著我們必須遵循國(guó)際通行的“游戲規(guī)則”,會(huì)計(jì)信息作為國(guó)際通用的商業(yè)語(yǔ)言,在促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際資本流動(dòng)和國(guó)際交流等方面的作用將更加突出,社會(huì)各界對(duì)會(huì)計(jì)信息真實(shí)、客觀、透明、公允等的要求更加嚴(yán)格,對(duì)會(huì)計(jì)人員誠(chéng)信的要求會(huì)更高。可見(jiàn),加強(qiáng)會(huì)計(jì)誠(chéng)信建設(shè)是我們?cè)趪?guó)際交流與合作中取得雙贏結(jié)果的重要基礎(chǔ)條件。
二、會(huì)計(jì)誠(chéng)信缺失的原因分析
(一)監(jiān)督體系不健全
目前,我國(guó)對(duì)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的監(jiān)督分為內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督。內(nèi)部監(jiān)督是指金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部監(jiān)督,外部監(jiān)督是指財(cái)政、稅務(wù)、審計(jì)、銀監(jiān)、證監(jiān)、保監(jiān)等部門的監(jiān)督。由于我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制尚未建立健全,在許多方面與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)還不相適應(yīng)。內(nèi)部監(jiān)督由于會(huì)計(jì)監(jiān)督人員缺乏足夠的獨(dú)立性往往流于形式。外部監(jiān)督由于點(diǎn)多、面廣、任務(wù)重、注冊(cè)會(huì)計(jì)師制度又剛剛恢復(fù)建立不久,加之人員知識(shí)老化等問(wèn)題,都與承擔(dān)的任務(wù)和需要達(dá)到的目標(biāo)不相適應(yīng),不能從外部監(jiān)督上保證會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量。
(二)經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使
會(huì)計(jì)造假背后有著巨大的經(jīng)濟(jì)利益,因而誘使會(huì)計(jì)人員造假如此猖狂。企業(yè)提供虛假信息可能會(huì)獲得投資、政策傾斜、減少稅金支出等經(jīng)濟(jì)好處。企業(yè)負(fù)責(zé)人有可能因此獲得職務(wù)、薪金、股票升值等方面的利益;會(huì)計(jì)人員可能會(huì)由此獲得薪金、升遷、獎(jiǎng)勵(lì)等利益。而會(huì)計(jì)師事務(wù)所在我國(guó)目前處于買方市場(chǎng)的環(huán)境下,為了占有一席之地,也迎合金融機(jī)構(gòu)的要求,出具虛假報(bào)告。正是這些復(fù)雜的利益關(guān)系構(gòu)成了雙方作假的內(nèi)在動(dòng)因,也是誠(chéng)信缺失的根本原因。
(三)失信成本低
會(huì)計(jì)造假往往是“重經(jīng)濟(jì)處罰,輕行政、法律處罰;重對(duì)單位處罰,輕對(duì)個(gè)人處罰;重內(nèi)部處理,輕外部公開(kāi)處理”。對(duì)直接責(zé)任人追究刑事責(zé)任的少之又少,民事賠償更是微乎其微。因此,即使造假敗露,所付出的代價(jià)也是極其有限的。正是由于會(huì)計(jì)造假的預(yù)期收益明顯大于預(yù)期成本,會(huì)計(jì)造假才會(huì)不斷的發(fā)生。
三、加強(qiáng)會(huì)計(jì)誠(chéng)信建設(shè)的措施
(一)健全相關(guān)法律法規(guī),強(qiáng)化法制監(jiān)管
嚴(yán)格執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》及新企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則等法律規(guī)章制度,加大監(jiān)管力度。同時(shí),要結(jié)合我國(guó)實(shí)際情況,修改、完善相關(guān)法律和規(guī)章,對(duì)現(xiàn)有法律法規(guī)中一些責(zé)任和處罰不明確的條款加以修改,并增加對(duì)那些在現(xiàn)實(shí)中出現(xiàn)而法律法規(guī)中沒(méi)有涉及的情況的規(guī)定。
(二)加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督與評(píng)價(jià)機(jī)制,加大懲處力度
會(huì)計(jì)日常行為活動(dòng)中,評(píng)價(jià)其行為是否誠(chéng)信缺失,是否遵守了會(huì)計(jì)職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn),僅靠法院和政府認(rèn)定是不夠的,還必須靠社會(huì)輿論和公眾的評(píng)價(jià)來(lái)支持。同時(shí),發(fā)揮社會(huì)輿論的監(jiān)督教育作用,加強(qiáng)媒體宣傳教育力度,廣泛宣傳誠(chéng)信思想,披露失信違法典型,可以使全社會(huì)認(rèn)識(shí)到誠(chéng)信的重要性。另外,加大懲處力度:一是從法律規(guī)范上加大對(duì)造假失信者的處罰力度,使其造假的預(yù)期成本大于其造假的收益;二是管理部門以及執(zhí)法部門要做到“執(zhí)法必嚴(yán),違法必究”,對(duì)發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為堅(jiān)決按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅查處,杜絕講人情和執(zhí)法、司法腐敗現(xiàn)象。
(三)增強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí),提高會(huì)計(jì)人員的綜合素質(zhì)
會(huì)計(jì)人員要增強(qiáng)會(huì)計(jì)誠(chéng)信意識(shí),樹(shù)立“誠(chéng)信光榮、失信可恥”的觀念。在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下,要結(jié)合中國(guó)傳統(tǒng)倫理道德,“盡職盡責(zé)、勤奮工作、遵紀(jì)守法、嚴(yán)格監(jiān)督、厲行節(jié)約、勤儉理財(cái)、大膽改革、講究效益”等等。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快,會(huì)計(jì)專業(yè)性和技術(shù)性日趨復(fù)雜,對(duì)會(huì)計(jì)人員應(yīng)具備的職業(yè)技能要求也越來(lái)越高,會(huì)計(jì)人員要不斷學(xué)習(xí),使自己的知識(shí)不斷更新。同時(shí),遵守會(huì)計(jì)職業(yè)道德也客觀要求會(huì)計(jì)人員熟悉和掌握相關(guān)的法律法規(guī),不斷學(xué)習(xí)提高會(huì)計(jì)技能。
(四)營(yíng)造一個(gè)良好的會(huì)計(jì)誠(chéng)信環(huán)境
企業(yè)聘用會(huì)計(jì)人員,首先選擇的應(yīng)該是有誠(chéng)信的人,一個(gè)人專業(yè)技術(shù)能力很強(qiáng),但是缺少誠(chéng)信,我們是不應(yīng)該聘用的。另外,充分發(fā)揮誠(chéng)信示范作用。大力宣傳先進(jìn)會(huì)計(jì)人員的事跡,將先進(jìn)會(huì)計(jì)人員的事跡提煉成職業(yè)化要求,努力引導(dǎo)會(huì)計(jì)人員向先進(jìn)人物看齊,實(shí)踐會(huì)計(jì)職業(yè)道德的要求。與此同時(shí),還要重視輿論作用,輿論可以對(duì)會(huì)計(jì)人員的道德行為起到揚(yáng)抑作用。