電子商務畢業(yè)去向精選(九篇)

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第1篇：電子商務畢業(yè)去向范文

【關鍵詞】技工院校電子商務專業(yè)建設

電子商務（ElectronicCommerce）是運用計算機網(wǎng)絡從事商品交換的經(jīng)濟活動的總稱，是在整個貿(mào)易過程中實現(xiàn)各階段貿(mào)易活動電子化。我國電子商務專業(yè)正成為我國各職業(yè)院校的教育熱點。本文就職教電子商務專業(yè)建設做一些探討。

一技工院校電子商務教育現(xiàn)狀

教育部2000年批準在全國部分高校試開電子商務專業(yè)后，各類職業(yè)學校也紛紛開設了電子商務專業(yè)，但由于我國有關電子商務專業(yè)的職業(yè)教育剛剛起步，對電子商務人才的崗位職責定位尚不十分明確，而技工院校由于學生自身的知識結(jié)構(gòu)及學習能力的特點，決定了對他們的培養(yǎng)不能等同于大學生。目前技工院校的電子商務人才培養(yǎng)中存在諸多問題，如：培養(yǎng)方向模糊；課程設置不盡合理；實踐環(huán)節(jié)薄弱。

二技工院校電子商務畢業(yè)生就業(yè)去向

目前，整個社會對電子商務人才的需求主要有三個層次：第一層次是事務層，指一個電子商務項目運營中的事務操作層次，如網(wǎng)站推廣、網(wǎng)上營銷和采購；第二層次是實施層，指電子商務項目的實施過程，能夠參與甚至領導項目的某一項工作，比如流程策劃、界面設計、內(nèi)容架構(gòu)；第三層次是策劃、決策層，指能夠根據(jù)環(huán)境和企業(yè)的具體條件策劃其電子商務規(guī)劃，并能在輔助論證、決策重大項目問題，比如采用何種支付方式、何種配送方式。對于第二、三層次的人才，我認為其知識層次、能力素質(zhì)要求高，技工院校難以培養(yǎng)，應由本科或研究生教育來完成。而對于第一層次，由于側(cè)重對知識的實際應用，是我們中職教育能夠?qū)崿F(xiàn)的。通過統(tǒng)計調(diào)查和個訪，以及相關資料的搜集和分析，得出本校電子商務專業(yè)畢業(yè)生除升學外，目前主要工作崗位群有：市場營銷、倉儲物流、客戶服務、財經(jīng)事務、網(wǎng)站維護、網(wǎng)站編輯。

三我校電子商務專業(yè)培養(yǎng)目標與知識體系建設

對于技術(shù)類院校而言，本科、高職院校的辦學經(jīng)驗不能照搬照抄，技工院校的課程設置應該能夠體現(xiàn)技術(shù)教育特色，突出課程設置的職業(yè)針對性、崗位適應性。應該根據(jù)學校自身的專業(yè)特點、資源優(yōu)勢、辦學層次等實際情況，積極實踐，探索適合自己學校實際的辦學模式。我認為技工院校電子商務專業(yè)的培養(yǎng)目標應定位于能夠應用網(wǎng)絡技術(shù)參與商貿(mào)活動的勞動者，其知識結(jié)構(gòu)是以商貿(mào)業(yè)務為核心，以所涉及的金融、稅務法律知識為依托，以計算機及網(wǎng)絡應用技術(shù)為手段的知識結(jié)構(gòu)體系。

1．培養(yǎng)目標

本專業(yè)培養(yǎng)的技能型人才，應特別突出以下專業(yè)基本能力的培養(yǎng)：熟練進行計算機操作，能夠進行網(wǎng)絡操作系統(tǒng)和常用軟件的安裝與使用，熟悉辦公軟件操作。掌握網(wǎng)絡技術(shù)，能夠熟練地利用Internet獲取資料和信息，并進行信息處理。具有計算機軟硬件配置、網(wǎng)絡操作系統(tǒng)等基礎知識，能夠進行網(wǎng)頁制作及電子商務網(wǎng)站的建立、、維護與管理。了解電子商務交易系統(tǒng)的功能和業(yè)務流程，掌握相關的操作技術(shù)，能夠進行網(wǎng)上交易、網(wǎng)下服務以及電子商務系統(tǒng)的安全維護，具有電子商務人員應具備的綜合職業(yè)能力。熟練進行POS操作，能夠進行MIS管理，熟練進行商場、網(wǎng)站的各種數(shù)據(jù)資料的收集、了解客戶需求，掌握經(jīng)營技能、物流配送基本知識，具有現(xiàn)代商業(yè)服務人員的基礎知識，有一定的營銷策劃能力。

2．知識體系建設

實踐教學是技工院校教學環(huán)節(jié)的重中之重。實踐教學質(zhì)量的好壞直接關系到學生全面素質(zhì)的培養(yǎng)和綜合職業(yè)能力的形成。具體可以從以下幾個方面來實現(xiàn)：

（1）建設電子商務實驗室和實習基地。電子商務專業(yè)是集傳統(tǒng)的商業(yè)營銷理論與計算機網(wǎng)絡相結(jié)合的實驗性極強的學科，因此我校投資建設了電子商務實驗室和實習基地，為學生提供一個實踐和實習場所，提高學生的動手能力，理論與實踐相結(jié)合，實踐促進理論的模式，為學生的就業(yè)奠定良好的基礎。

（2）實行“雙證書”制，取得相應職業(yè)資格證書。要求畢業(yè)生在校期間就要在獲得專業(yè)畢業(yè)證書的同時獲得相關職業(yè)資格證書，這是我校畢業(yè)生職業(yè)能力的體現(xiàn)。因此，我們每年都組織學生參加電子商務員的資格認證并積極提供培訓等條件，讓電子商務專業(yè)學生實施“雙證書”制度，增強學生就業(yè)競爭能力。

（3）吸引企業(yè)參與，大力推行工學結(jié)合、訂單式培養(yǎng)。我校還與市里的知名電子商務企業(yè)簽訂了聯(lián)合辦學協(xié)議，使學生每學期都有到校外實習基地學習的機會，并讓企業(yè)里的領導、專家參與專業(yè)培養(yǎng)目標、人才培養(yǎng)方案的制訂，承擔專業(yè)課和實踐教學任務，全方位地參與人才的培養(yǎng)。

（4）畢業(yè)前進行有關電子商務專業(yè)課程設計、畢業(yè)設計或作品設計。畢業(yè)設計是對學生知識和技能進行整合與應用，在畢業(yè)實習中培養(yǎng)了創(chuàng)業(yè)意識，為以后的就業(yè)奠定良好的實踐基礎。

（5）定期請行業(yè)里的專家和一線工作人員進行專題講座。讓專家學者定期以講座的形式將現(xiàn)實工作中所需要的技能及行業(yè)最新動態(tài)傳遞給學生。

第2篇：電子商務畢業(yè)去向范文

關鍵詞：電子商務；人才培養(yǎng)模式；問卷調(diào)查；學生反饋

一、概述

隨著我國“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃的快速推進，電子商務的普及和應用愈來愈廣泛，愈來愈深入。無論是傳統(tǒng)企業(yè)的“觸網(wǎng)”工程還是完全電子商務企業(yè)的發(fā)展壯大，都需要大量的電子商務人才[1]。高校作為電子商務高級專門人才培養(yǎng)的重要載體，最近幾年畢業(yè)的電子商務專業(yè)的學生本該容易找到合適的電子商務相關工作，可事實上并沒有想象的那么樂觀。一方面企業(yè)急需大量電子商務專業(yè)人才，另一方面應屆電子商務畢業(yè)的學生就業(yè)對口率并不是特別高[2]。為了探索合適的電子商務人才培養(yǎng)模式，提高電子商務培養(yǎng)質(zhì)量，實現(xiàn)高校電商人才培養(yǎng)和企業(yè)需要良好對接，特此設計問卷進行調(diào)研分析。

二、問卷設計和回收

問卷圍繞電子商務人才培養(yǎng)中相關的10個核心問題，涉及培養(yǎng)素質(zhì)和能力、培養(yǎng)模式、課程設置、就業(yè)去向等方面。問卷設計為兩個部分，第一部分為基本信息，第二部分為核心問題。調(diào)查對象為已畢業(yè)的電子商務專業(yè)學生和在校電子商務專業(yè)的高年級（大三和大四）學生，主要涉及安徽理工大學、淮南師范學院、鹽城工學院等高校電子商務專業(yè)的學生。通過問卷星和現(xiàn)場發(fā)放問卷相結(jié)合的方式，共回收有效問卷211份，其中已畢業(yè)學生的問卷136份，在校高年級學生填寫問卷75份。通過對比分析各個群體對電子商務人才培養(yǎng)模式的看法，了解當前電子商務人才培養(yǎng)模式實行情況及存在問題，為更加合理設置電子商務人才培養(yǎng)模式提供指導。

三、問卷分析

（一）電子商務專業(yè)人才素質(zhì)要求

問卷分析結(jié)果顯示，62%的學生認為專業(yè)技能和綜合素質(zhì)都很重要，29%的學生認為專業(yè)技能重要，認為其他綜合素質(zhì)重要的不到10%。其中已畢業(yè)的學生中，認為專業(yè)技能和綜合素質(zhì)都很重要的占比90%以上。這說明總體上，大部分學生均認為專業(yè)技能和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)都很重要。在校大學生對于電子商務的了解更多來源于理論知識，而畢業(yè)大學生已經(jīng)有了工作經(jīng)驗，思想更加成熟，更明白什么樣的人才才是企業(yè)所需。電子商務是計算機技術(shù)、管理等多學科交叉的“跨界”行業(yè)，在要求專業(yè)技術(shù)的同時對從業(yè)人員的綜合技能要求也很高，這就要求高校在電子商務人才培養(yǎng)方面專業(yè)技術(shù)技能和綜合技能全面發(fā)展。

（二）電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)模式

問卷中圍繞電子商務人才培養(yǎng)中是否設立專業(yè)方向展開了調(diào)研，其中91%的學生贊同電子商務人才培養(yǎng)中設立專業(yè)方向（比如電商系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)，電商營銷，電子商務策劃等）以強化某一方面能力的培養(yǎng)，只有不到10%的同學認為設立專業(yè)方向不利于綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。從這可以看出，電子商務專業(yè)的學生很希望明確專業(yè)方向，以強化所學專業(yè)方向相關知識，突出專業(yè)能力。33%的學生首選強化電子商務系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)，31%的學生首選強化電子商業(yè)運營管理的能力，11%的學生首選了要加強電子商務創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)，也有較少部分同學首選了電子商務研究能力或物流、網(wǎng)絡營銷能力的強化。從這可以看出，電子商務專業(yè)學生主要傾向于電子商務技術(shù)和電子商務運營兩大類的能力，其中對于創(chuàng)業(yè)能力也表現(xiàn)出較強的渴求。

（三）電子商務專業(yè)課程設置

在課程設置方面，問卷列出管理學原理、微觀經(jīng)濟學、宏觀經(jīng)濟學、會計學、市場營銷學、運籌學、統(tǒng)計學、C語言程序設計、計算機網(wǎng)絡技術(shù)、數(shù)據(jù)庫原理與應用、信息系統(tǒng)分析與設計、電子商務網(wǎng)站設計與開發(fā)、網(wǎng)站美工設計基礎、Java語言程序設計、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、電子商務系統(tǒng)建設與管理、電子商務原理、網(wǎng)絡營銷、現(xiàn)代物流技術(shù)、網(wǎng)上支付與電子銀行、電子商務安全管理、電子商務案例分析、管理經(jīng)濟學（雙語）、企業(yè)資源計劃、客戶關系管理、供應鏈管理、國際貿(mào)易理論與實務、商務智能與數(shù)據(jù)挖掘、企業(yè)運營管理、財務分析與決策、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與實踐、電子商務法規(guī)與倫理、現(xiàn)代廣告策劃與創(chuàng)意、人力資源管理、創(chuàng)業(yè)管理、企業(yè)電子商務解決方案、電子商務專業(yè)英語等38門電子商務專業(yè)涉及的課程，問卷結(jié)果顯示，學生認為最重要的5門課程為是網(wǎng)絡美工設計基礎、電商網(wǎng)站設計與開發(fā)、數(shù)據(jù)庫原理與應用、客戶關系管理和管理學原理，幾乎每一門課都超過了40%的同學認可。認可度較高的其他課程還包括：C語言程序設計、網(wǎng)絡營銷、電子商務專業(yè)英語、市場營銷學、統(tǒng)計學、網(wǎng)上支付與電子銀行、供應鏈管理、計算機網(wǎng)絡技術(shù)、Java語言程序設計、電子商務安全、運籌學、電子商務系統(tǒng)建設與管理等課程。說明電子商務專業(yè)的學生對偏技術(shù)類的課程看的較重，同時客戶關系管理和管理學原理也占舉足輕重的地位。這就要求電子商務人才培養(yǎng)模式上要將專業(yè)技術(shù)和營銷管理類知識合理融合，力爭培養(yǎng)復合型人才。另外調(diào)查結(jié)果還顯示，女生對網(wǎng)絡美工、電子商務網(wǎng)站設計與開發(fā)、廣告策劃較感興趣，而男生則在企業(yè)資源規(guī)劃、商務智能與數(shù)據(jù)挖掘方面較為感興趣。

（四）電子商務專業(yè)學生擇業(yè)意向

問卷顯示，如果讓學生（包括已畢業(yè)的）重新選擇電子商務的專業(yè)方向，近70%的學生選擇電子商務系統(tǒng)開發(fā)等技術(shù)類方向，而已畢業(yè)同學從事電子商務偏技術(shù)類工作的占比卻低于40%。這一結(jié)果和學生對偏技術(shù)類和管理類工作的認識有很大關系，近70%的學生認為電子商務偏技術(shù)類的工作門檻高（要有一定的技術(shù)基礎），較辛苦，待遇好，發(fā)展前景好，而相反認為偏管理類的工作門檻低，輕松一些，待遇低，前景一般。電子商務技術(shù)類工作要求學生在校期間掌握較為系統(tǒng)的技術(shù)知識，需要花費很多時間去實踐練習才能掌握，這導致了很多學生望而生畏。關于就業(yè)范圍方面，80%的學生選擇電子商務對口的工作或直接相關的工作。這說明一方面學生對于電子商務發(fā)展的前景比較看好，另外一方面選擇電子商務對口工作更能發(fā)揮專業(yè)所學知識和技能。關于創(chuàng)業(yè)意向方面，4.8%的學生選擇創(chuàng)業(yè)，這遠高于麥可思研究院的2014屆大學畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)比例2.9%。這和電子商務專業(yè)本身創(chuàng)業(yè)的形式多樣（淘寶網(wǎng)店、技術(shù)服務等）和近年來電子商務的發(fā)展熱潮有很大關系。

四、結(jié)束語

本次問卷調(diào)研旨在通過學生自身反饋電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)中的問題，雖然問卷涉及面不十分廣，但也能管中窺豹，對于高校電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)具有一定的借鑒意義。通過上述分析，建議高校電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)應該注意以下幾個方面：

1.對于電子商務技能和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，做到“兩手都要抓，兩手都要硬”，培養(yǎng)專業(yè)技能扎實，綜合素質(zhì)過硬的復合型人才。

2.建議適當引導學生強化一項技能，通過電子商務能力模塊劃分，組織學生結(jié)合興趣，參加興趣方向的強化訓練，使學生掌握“一專多能”，能夠和社會和企業(yè)需求實現(xiàn)良好對接。

3.電子商務人才培養(yǎng)要抓好核心課程建設，課程設置要有完整的體系，理論知識和實踐課程相結(jié)合。努力提高師資教學水平，提高教學質(zhì)量，激發(fā)學生學習興趣，跟蹤新技術(shù)的發(fā)展。

4.要注重電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培訓，推動電子商務創(chuàng)客空間建設。在“萬眾創(chuàng)新，大眾創(chuàng)業(yè)”的時代引領下，電子商務具有交叉學科的背景，該專業(yè)大學生自主創(chuàng)業(yè)具有專業(yè)自身的優(yōu)勢，同時國家對電子商務的支持和推動，也將提高電子商務專業(yè)創(chuàng)業(yè)的成功率。

參考文獻

[1]莊道遠，等.地方高校電子商務人才應用能力提升路徑研究[J].淮北師范大學學報（自然科學版），2015，01：93-96

第3篇：電子商務畢業(yè)去向范文

摘要：本文分析了電子商務行業(yè)對人才的需求，針對電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)和教學中存在的問題，對電子商務教學提出了確立專業(yè)培養(yǎng)目標，拓寬知識體系、加強電子商務專業(yè)課程建設，加強專業(yè)實訓，提高學生實踐能力等具體措施。

關鍵詞 ：電子商務；專業(yè)課程建設；實踐能力；創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

電子商務的發(fā)展帶來了電子商務教育的繁榮，我國開設電子商務專業(yè)的各類學校近千所，在校電子商務專業(yè)學生已達數(shù)十萬人。電子商務是一個有前景的行業(yè)，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的“新經(jīng)濟”帶動了相關行業(yè)的發(fā)展，為社會創(chuàng)造了大量新的工作崗位，這些新職位帶有鮮明的網(wǎng)絡特色，如網(wǎng)絡商業(yè)分析員、各類網(wǎng)絡產(chǎn)品經(jīng)理、網(wǎng)絡產(chǎn)品渠道專員，網(wǎng)站運營、推廣、客服人員，網(wǎng)管、網(wǎng)編、網(wǎng)站設計師、網(wǎng)絡安全工程師、動漫設計師等。同時，像傳統(tǒng)企業(yè)一樣，網(wǎng)絡公司的人力資源、財務、行政等部門也需要吸收大量優(yōu)秀人才。

目前，電子商務行業(yè)對人才的綜合性提出了很高的要求，電子商務需要的是多樣化復合型人才。包括兩類人才，一是商務類人才，要求具備管理和營銷、貿(mào)易、物流、金融等知識，熟悉網(wǎng)絡虛擬市場下經(jīng)濟規(guī)律、商務流程，顧客心理和客戶服務、企業(yè)的流程、管理需求以及消費者心理等，掌握網(wǎng)絡和電子商務平臺的基本操作；二是技術(shù)類人才，要求掌握網(wǎng)站設計、網(wǎng)絡技術(shù)、美術(shù)設計、安全、系統(tǒng)規(guī)劃等知識。

我院2002年開辦電子商務專業(yè)。目前已有近800名學生走上社會，從08年改招文科生，良好的院系氛圍，為學生德智體美勞全面發(fā)展提供了良好的環(huán)境。畢業(yè)生去向主要有：營銷及產(chǎn)品、物流企業(yè)、國際貿(mào)易業(yè)務員、保險等金融機構(gòu)職員、網(wǎng)管技術(shù)、軟件測試等。在十幾年的教學過程中，我們努力探索，確定電子商務教學的培養(yǎng)方案目標是：現(xiàn)實的、面向企業(yè)及用人單位的專業(yè)培養(yǎng)方案，側(cè)重電子商務應用，培養(yǎng)模式: 熟悉理論、掌握技能、重視應用。

1、電子商務人才培養(yǎng)中存在的問題

1.1 電子商務課程內(nèi)容較為復雜、關聯(lián)性差

電子商務作為綜合性學科，其內(nèi)容涵蓋了管理學、現(xiàn)代市場營銷、物流、計算機網(wǎng)絡技術(shù)、網(wǎng)絡安全、網(wǎng)站建設、電子支付等多方面知識，課程內(nèi)容覆蓋的范圍非常廣泛。目前教學中使用的大部分電子商務教材是每方面都涉及，但每章都是獨立的內(nèi)容，相互間的關聯(lián)性小。這給學生的學習帶來不小的困難。

1.2 電子商務教材更新速度較慢，且很多教材內(nèi)容脫離實際

各類電子商務數(shù)據(jù)每年都會大量更新，在理論方面的發(fā)展也更快，這些新的理論及相關數(shù)據(jù)在給學生講課時每年都需要及時補充。但實際使用的很多教材的理論、案例及數(shù)據(jù)較為落后，因此，電子商務教材的建設遠遠落后，這增加了老師的備課負擔，要求老師備課時要從多方面搜集相關資料，掌握最新理論動態(tài)及相關數(shù)據(jù)。

1.3 學生知識結(jié)構(gòu)比較單一，難以應對電子商務課程中復合型知識的要求

電子商務是門新興學科，要求學生有較寬的知識面，如要掌握計算機、營銷、法律、經(jīng)濟等方面的基礎知識。但是學生由于受專業(yè)的限制，知識面較狹窄。對于招收文科專業(yè)的學生來說，在涉及網(wǎng)站規(guī)劃、網(wǎng)站建設、電子商務安全、加密算法等內(nèi)容時，一籌莫展，但當涉及營銷、電子商務法律以及電子商務經(jīng)濟理論等內(nèi)容時則往往較容易理解，有時即使了解這些內(nèi)容也往往是一知半解，這些都嚴重影響了電子商務的教學效果和質(zhì)量。

1.4 電子商務教學中缺乏實踐教學

在電子商務教學中往往使用的教材大多存在重理論、輕實踐的問題，很多教材忽略對操作技能的培養(yǎng)，內(nèi)容主要是有關電子商務內(nèi)容的介紹，涉及的案例較少，這明顯不適應電子商務人才培養(yǎng)的需要。因為電子商務教學的主要目標是培養(yǎng)具有實踐性、高技能的人才以適應未來電子商務競爭的需要。過多的理論知識既不適應學生學習的需要，又難以激起學生的學習興趣，同時也給老師的教學增加了不少困難。

2、電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)探索與實踐

2.1 確立專業(yè)培養(yǎng)目標，拓寬知識體系、加強電子商務專業(yè)課程建設

我們首先確立專業(yè)培養(yǎng)目標：現(xiàn)實的、面向企業(yè)及用人單位的專業(yè)培養(yǎng)方案，側(cè)重電子商務應用，電子商務專業(yè)是一個復合型專業(yè)，涉及到經(jīng)濟、貿(mào)易、管理、技術(shù)等學科。 知識體系大致由商務運作、經(jīng)濟貿(mào)易、信息技術(shù)幾個方面構(gòu)成。1）商務管理、網(wǎng)絡經(jīng)濟和信息技術(shù)的基礎類課程； 2）注重應用能力和創(chuàng)新能力的專業(yè)核心課程。與經(jīng)濟和社會發(fā)展同步甚至更有前瞻性的前沿類核心課程。每一門專業(yè)課程做到可操作性強，為培養(yǎng)目標而設置，不是先有課程后定培養(yǎng)目標。學完一門課程就讓學生掌握這門課程的整體框架，做什么樣的實訓，解決什么樣的問題，達到什么能力目標，課程中每一個業(yè)務模塊清晰明朗，整體協(xié)調(diào)性好，職業(yè)文化素質(zhì)、職業(yè)基礎能力、職業(yè)核心能力、職業(yè)拓展能力；

此外，還開設了應用文寫作、口才與交際、基礎會計、財務管理、人力資源管理、平面設計等課程。學生的培養(yǎng)方案受到企業(yè)認可，與企業(yè)及時交流、溝通并動態(tài)調(diào)整，知識體系寬，就業(yè)方向更明確。

2.2 加強專業(yè)實訓,提高學生實踐能力，實現(xiàn)教學過程與生產(chǎn)過程對接

（1）建立校外實訓基地，提高學生實踐能力

與社會、企業(yè)加強合作，建立電子商務實踐基地，這樣才能培養(yǎng)出真正“為企業(yè)所需，為社會所需”的電子商務人才。 學生只有爭取機會進入企業(yè)做一些最基本的工作，如網(wǎng)頁制作、信息編輯、客戶服務、行政文員、網(wǎng)絡銷售等，實踐一下，通過企業(yè)實習掌握基本技能，才會讓學生在企業(yè)的工作環(huán)境迅速成長起來。我們學院建立了一些校外實訓基地，今年又有近一百名學生在西安軟件園西安博彥科技有限責任公司進行頂崗實習，本次實習為期三個月，鞏固了專業(yè)理論知識，擴展了學生的視野，并提高了社會實踐能力。通過實習，讓學生既能接受現(xiàn)代企業(yè)文化的熏陶，又能實現(xiàn)專業(yè)知識與社會需求的零距離對接，從而增強實踐能力，提高綜合素質(zhì)，對提高學生的實踐能力很有益處。

（2）校內(nèi)進行模擬軟件實訓

電子商務專業(yè)的教學環(huán)境，硬環(huán)境有電子商務模擬企業(yè)實驗室，軟環(huán)境有相關模擬軟件，良好的教學研究氛圍。硬件方面，建立高技術(shù)高質(zhì)量的硬件設施，同時對互聯(lián)網(wǎng)絡進行改造，加快網(wǎng)絡速度，為電子商務提供一個良好的實訓環(huán)境；軟件方面，購買電子商務等課程的模擬軟件，如：電子商務、物流管理、市場營銷、國際貿(mào)易、創(chuàng)業(yè)項目等，從而進一步提高教學條件，為學生創(chuàng)造良好的學習環(huán)境。

（3）加強專業(yè)基礎課的實訓

我們也加強相關專業(yè)基礎課的實訓，如為期一周的商務禮儀、公共關系學、辦公自動化設備使用、基礎會計技能，使同學們掌握相應的社交禮儀知識，處理辦公軟硬件的操作和使用，能其畢業(yè)后能很快勝任出納和辦公室職員等職位。

2.3 提高學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

為了提高學生的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)能力，學院積極組織學生參加各類技能大賽，如全國商科院校技能大賽“網(wǎng)上零售”、全國“電子商務運營”技能大賽、陜西省職業(yè)院?！拔锪髟O計”技能大賽，并在學院每年十一月技能展示月大賽中組織創(chuàng)業(yè)策劃書設計、商標設計、 排版設計、 網(wǎng)站創(chuàng)意策劃、 網(wǎng)絡營銷信息檢索大賽等項目；同時在課內(nèi)進行創(chuàng)業(yè)管理模擬軟件實訓，極大地提高了學生的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)能力，很多學生畢業(yè)后走上了創(chuàng)業(yè)的道路。

2.4 加強職業(yè)技能培訓，幫助學生取得職業(yè)資格證

在加強專業(yè)課程學習的同時，我們鼓勵學生參加校內(nèi)外的各種培訓，并要求學生畢業(yè)時必須取得雙證，即畢業(yè)證和職業(yè)資格證。教師也在課內(nèi)外積極輔導學生，使學生在校期間就能取得電子商務師、營銷師、物流師、會計從業(yè)資格證、英語應用能力考試證書等職業(yè)資格證。

2.5 用多種辦法積極提高電子商務教學質(zhì)量

在教學中我們鼓勵學生多動手實踐，提高自身專業(yè)能力，因很多教材都落后于電子商務的實際發(fā)展，只有鼓勵學生多在課余時間瀏覽一些課外書籍，補充知識，才能掌握電子商務最新的發(fā)展。讓學生在技能學習和能力鍛煉上更主動些，為了提高專業(yè)能力，做好與社會崗位對接。同時使學生對電子商務專業(yè)到底具備哪些能力有所了解，在確定好就業(yè)方向后，通過自身努力去學習和實踐以上知識與技能。讓學生多動手，多操作，充分重視向第一線電子商務實踐學習。進行素質(zhì)培養(yǎng)，培養(yǎng)學生特長和興趣和堅強的意志。另外，在教學過程中，增加企業(yè)專業(yè)人員的授課，以使電子商務的最新技術(shù)和知識能很快傳授給學生。

以上是我們近年來在電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)探索與實踐所做的一些工作，我院電子商務專業(yè)培養(yǎng)方案特色是：以就業(yè)為導向，具有“高人文素質(zhì)、 高實踐能力、高創(chuàng)新精神”的技術(shù)應用性專門人才，今后我們將不斷努力，希望能與各院校及企業(yè)加強合作，共同發(fā)展。

參考文獻：

[1] 陳曉東，林鳳.農(nóng)業(yè)職業(yè)院校電子商務專業(yè)發(fā)展思考[J].電子商務，2011(5)：63-64.

第4篇：電子商務畢業(yè)去向范文

論文摘要：在網(wǎng)絡和電子商務環(huán)境下，中職電子商務學生的就業(yè)范圍更加廣泛。為了幫助我們電子商務專業(yè)的學生在讀書期間就較早地培養(yǎng)、形成優(yōu)良的商業(yè)意識，筆者在擔任電子商務專業(yè)類的課程教學過程中結(jié)合社會形勢、商業(yè)動態(tài)、學生的興趣愛好與個性特征因材施教、有的放矢地培養(yǎng)學生的商業(yè)意識。

一、商業(yè)意識的培養(yǎng)注入中職電子商務教學的意義

商業(yè)意識是每一個商務工作者應具備的基本素質(zhì)。中等職業(yè)學校開設電子商務專業(yè)近年來已形成良好的趨勢，學生的畢業(yè)去向大致分為兩個方向：一部分學生幸運地升入了高一級學校，而另一部分學生則面臨著就業(yè)。網(wǎng)絡和電子商務環(huán)境的不斷發(fā)展，使得中職電子商務專業(yè)學生的就業(yè)范圍變得相對廣泛。在改革開放特別是中國加入WTO等新形勢下，培養(yǎng)學生具有一定的商業(yè)意識是非常有必要的。如果能在我們的電子商務專業(yè)學生的日常教學或活動中也滲透商業(yè)意識的培養(yǎng)，這必將拓寬學生就業(yè)的路子，在他們踏入社會實習或者就業(yè)前能較客觀地分析、認識社會的商業(yè)形勢，根據(jù)自己的興趣愛好選擇從業(yè)的方向，使他們在將來的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)過程中少些曲折、多些理性，更好地適應社會的發(fā)展和市場的需求。

二、商業(yè)意識的培養(yǎng)如何貫穿于電子商務課堂教學的探索

1.知識點拓展比較法

在講電子商務具有廣告宣傳這一功能時，根據(jù)知識點要求，首先讓學生了解網(wǎng)絡廣告的特點，網(wǎng)絡廣告的方式。然后引導學生羅列出生活中常見廣告都是以哪些形式出現(xiàn)的，學生會爭先恐后、如數(shù)家珍地說出報紙、電視、廣播、車身、公交車?？空尽⒒疖囌镜鹊?，甚至有的學生還說樓道的墻上噴印的水電工、家政工的電話號碼也是廣告。讓學生對不同方式的廣告在成本制作、宣傳費用、表現(xiàn)形式、受眾率、可更改性以及通過廣告宣傳給企業(yè)帶來的利益的多少進行比較分析。最主要的是讓學生明白企業(yè)的規(guī)模、產(chǎn)品的特性、銷售的渠道、銷售的范圍、選擇產(chǎn)品的客戶等等諸多因素決定企業(yè)所選擇的廣告方式。通過這些比較分析之后，學生對企業(yè)與廣告的關系有了深刻的了解。

二、案例分析指導法

案例學生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)

成都體育學院大四學生張娜經(jīng)過短短兩年的經(jīng)營，身家已達8萬元。

在菊樂路的一家茶坊，一身休閑打扮的張娜眼神里透著精明，“給我創(chuàng)業(yè)靈感的是同寢室的姐妹，他們經(jīng)常討論穿著打扮，偶然得知網(wǎng)上開服裝店，可以免房租、裝修、稅收，投入人力不大?！伴_店很簡單，按網(wǎng)站的規(guī)矩；300元的開店費，月租50元，不用上稅。投入非常少?！睆埬日f，在網(wǎng)上開店并不比開個實體店鋪輕松多少，她專門去學了Photoshop的圖片制作軟件。 轉(zhuǎn)貼于

分析

案例中的主人公張娜能夠創(chuàng)業(yè)，取決于她對周圍同學穿著打扮的觀察，敏銳的捕捉到了信息，再加上電子商務的便捷，電子商務專業(yè)是一個實踐性非常強的專業(yè)，同學們更應該將學到的知識應用到實踐中去。據(jù)易趣網(wǎng)統(tǒng)計，在易趣開店的賣家大中專學生人數(shù)達55％以上。

三、先進的商業(yè)意識來源于實踐并指導實踐

在理論上讓學生理解什么是商業(yè)意識，何為先進的商業(yè)意識。與一般社會意識一樣，商業(yè)意識同樣隨著存在的發(fā)展而發(fā)展。但這種發(fā)展不是同步的，會出現(xiàn)適應與滯后兩種情況。先進的商業(yè)意識能揭示商業(yè)運動過程中的矛盾，昭示著商業(yè)的發(fā)展方向。而滯后的商業(yè)意識，落后于現(xiàn)實的發(fā)展，成為商業(yè)發(fā)展的障礙。商業(yè)意識的滯后，明顯地表現(xiàn)在觀念上不能適應商業(yè)前進步伐。

在教學中培養(yǎng)學生形成商業(yè)意識的同時，學生也經(jīng)常與筆者交流、探討他們在日常觀察以及實踐中對如何培養(yǎng)自己的商業(yè)意識有哪些看法。采取哪些行動。

①找兼職這一點很重要，親身感受商界競爭。②節(jié)約地花去每一分錢，感受錢是來之不易的。③自己給自己打工，賺的錢給自己發(fā)工資。比如像我到批發(fā)市場批發(fā)作業(yè)本，晚上到寢室或者晚自習教室去買。下學期我準備再批發(fā)些飲料來賣，豐富我的貨源，也省得大家跑出宿舍去外面買比我貴得多的飲料。④經(jīng)常去逛街，去看那些豪華的東西，這樣你就有購買的欲望，就會更加努力的掙錢，進入循環(huán)系統(tǒng)。⑤我準備考大學進入高層次電子商務專業(yè)的學習，學到更高深的電子商務知識，像馬云那樣通過網(wǎng)絡與全世界人做生意。⑥意識的培養(yǎng)需要經(jīng)驗和理論知識的積累，看相關的書籍，在實際工作中應用?；蛟S自己感覺不到，潛移默化，意識得到提高，從書中提取經(jīng)驗，從現(xiàn)實中積累經(jīng)驗。⑦向我姐姐學習多打工，在工作中積累經(jīng)驗，同時多出去走走，市場調(diào)查很重要，可以少走彎路。限于篇幅的限制，摘錄部分同學在如何培養(yǎng)自己商業(yè)意識方面的想法與做法。

在電子商務教學過程中，通過對知識點的拓展、觸類旁通的比較以及對典型商業(yè)案例的分析等等教學方法的探索，旨在學生能掌握系統(tǒng)的商務知識，初步形成“三種能力”：熟悉現(xiàn)代企業(yè)商務動作知識，了解市場經(jīng)濟動作規(guī)律，具有初步的營銷能力；掌握現(xiàn)代企業(yè)管理的基本理論知識，具備初步的企業(yè)管理能力；熟悉基本的經(jīng)濟法律知識，具有初步的合同談判與簽約能力。在此基礎上形成的商業(yè)意識、掌握的商業(yè)知識引導、指導學生為自己將來的從商之路做好思想上的準備、實踐前的鋪墊。

參考文獻

[1]王方華，市場營銷學，上海人民出版社，2007年4月

[2]武敬敏，哈佛培養(yǎng)學生商業(yè)思維的100個財富游戲，光明日報出版社，2009年6月

第5篇：電子商務畢業(yè)去向范文

關鍵詞：鐵路；貨運；客戶關系管理；電子商務；貨運營銷

首先，體現(xiàn)以客戶為中心的企業(yè)管理理念。其次，意味著企業(yè)管理焦點的變化，即不是將物質(zhì)資源而是將客戶資源作為企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源，通過分析客戶需求，積累和共享客戶知識，有針對性地為客戶提品和服務，發(fā)展和管理客戶關系，創(chuàng)造和培育忠誠客戶，最終獲得企業(yè)長期利潤最大化[2]。國內(nèi)外客戶關系管理有很多可借鑒的方法和理念，結(jié)合鐵路特點探索建立適用中國鐵路的客戶關系管理模式，有利于促進鐵路貨運的可持續(xù)發(fā)展。

1鐵路貨運客戶關系管理發(fā)展現(xiàn)狀

長期以來，鐵路貨運運力不足，服務意識不強。隨著鐵路貨運組織改革的不斷深入，鐵路貨運部門的整體服務觀念發(fā)生了積極變化。一方面，對貨運客戶的潛在價值和貢獻度的認知水平不斷提高；另一方面，各級貨運部門對加強客戶關系管理也都有迫切的要求，部分鐵路局在這方面正進行著嘗試和探索。2004年以前，鐵路還沒有形成真正意義上的客戶關系管理模式，但鐵路貨運營銷部門會定期組織管內(nèi)重點煤礦、鋼廠、港口、糧食、化工、電力等行業(yè)企業(yè)，以座談會的形式，與各行業(yè)企業(yè)對接貨源、分析市場走勢，主動掌握客戶動態(tài)，提前制定應對措施，積極營銷和滿足客戶需求。每年年底組織走訪管內(nèi)規(guī)模企業(yè)開展貨源調(diào)查，為下一年的運量增量做好計劃，提前制訂貨源組織方案，甚至是針對貨源流向的變化，提前提出線路、場站的改造方案及建議。但是，這一階段總體的技術(shù)手段相對落后，基本采取人工統(tǒng)計和匯總的方式。2004年，鐵路實行大客戶戰(zhàn)略，在鐵路運力緊張的情況下，將有限運力向年運量在100萬t以上或運輸付費1億元以上的大客戶傾斜，對大客戶的年運量、月計劃、日裝車、運費結(jié)算、運輸服務等實行統(tǒng)一管理，為大客戶提供手續(xù)簡便、計劃優(yōu)先、運力傾斜的優(yōu)質(zhì)服務[3]。為了配合大客戶戰(zhàn)略，原中華人民共和國鐵道部提出建設大客戶系統(tǒng)，從客戶管理、客戶運輸需求及運輸過程管理、客戶營銷管理3個方面進行了規(guī)劃、開發(fā)和建設。在業(yè)務層面和技術(shù)層面同時對大客戶提供差異化服務，初步構(gòu)成了CRM體系建設的業(yè)務模型和系統(tǒng)框架的雛形[4]。新建設的大客戶系統(tǒng)為鐵路實施貨運電子商務和客戶管理提供了大量技術(shù)基礎和業(yè)務積累。2012年以來，鐵路貨運部門大力推行貨運電子商務，通過12306網(wǎng)站和電話設立對外貨運服務平臺，受理客戶的投訴、咨詢、求助等，建立客戶服務的工作制度。同時針對貨運需求受理方式的變化，優(yōu)化了業(yè)務辦理流程。要求鐵路局貨運營銷部門利用客戶注冊信息建立電子客戶檔案，研究建立客戶分析管理機制，制定差異化的運輸服務策略，穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)客戶，發(fā)展?jié)撛诳蛻?，逐步實施有效的貨運客戶關系管理[5-6]。2013年6月15日，鐵路開始向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)型，從業(yè)務辦理、貨運服務、貨運產(chǎn)品等方面進行了創(chuàng)新。對外服務要明確服務的質(zhì)量標準和作業(yè)標準，對內(nèi)管理要建立業(yè)績和質(zhì)量考核機制，落實客戶需求兌現(xiàn)考核[7]。此外，鐵路通過配合業(yè)務規(guī)則的變化，不斷優(yōu)化貨運電子商務系統(tǒng)，依托先進的信息化手段和電子商務技術(shù)，從多個方面實施方便客戶的舉措。目前，鐵路相關企業(yè)已經(jīng)在摸索建立貨運客戶關系管理的相關制度，通過在客戶服務中引入新舉措，努力嘗試建設適應鐵路行業(yè)的客戶關系管理模式。廣州鐵路(集團)公司制定了《廣鐵集團貨運大客戶服務管理辦法》，其中不僅明確了集團大客戶的范圍定義，還對大客戶服務內(nèi)容進行說明，如優(yōu)先保障運力，要求全局相關部門加大運輸服務保障力度。同時廣州鐵路(集團)公司還提出了集團大客戶VIP服務，面向大客戶企業(yè)的高層領導發(fā)放可享受管內(nèi)客運站優(yōu)先進站、檢票上車，免費享受商務休息候車服務的VIP卡[8]。濟南鐵路局根據(jù)客戶的誠信度、貢獻度、淡季運量占比等指標，分為核心客戶、重點客戶、一般客戶，并提供差異化的服務[9]。

2鐵路貨運客戶關系管理存在的主要問題

中國鐵路總公司實施貨運組織改革后，在機構(gòu)設置、業(yè)務辦理要求、計費規(guī)則等方面都推出新的舉措，特別是成立專職營銷和服務部門，為鐵路開展客戶關系管理工作提供了制度和人員的保障。但是，鐵路客戶關系管理在基層客戶服務意識、客服人員隊伍素質(zhì)、體制機制及信息化整體水平等方面還存在諸多不足，還未能實現(xiàn)真正意義上的客戶關系管理。（1）基層客戶服務意識有待提高。鐵路系統(tǒng)長期按照政企合一的方式管理，雖然從2013年起實行政企分開，成立中國鐵路總公司，但幾十年以來的“鐵老大”意識形成自上而下貫穿在工作人員思想里，短時間內(nèi)難以實現(xiàn)根本性轉(zhuǎn)變。同時鐵路運輸環(huán)節(jié)涉及車務、機務、電務等多個部門，鐵路內(nèi)部對非貨運系統(tǒng)工作人員的營銷和服務意識宣傳力度不夠，工作人員對服務客戶的認識不到位。此外，鐵路既有的分配機制沒有改變，缺乏相應的考核激勵辦法，職工主動參與營銷和提高服務質(zhì)量的積極性不高。（2）客服人員隊伍素質(zhì)有待提升。①基層貨運系統(tǒng)職工整體素質(zhì)不高。通過現(xiàn)場走訪與調(diào)研，了解到目前全路有相當一部分車站貨運系統(tǒng)職工平均年齡大于50歲，這些職工具有較強的貨運技能，但信息化能力有限，為鐵路提高貨運系統(tǒng)信息化水平帶來難度。②全路開展貨運營銷和客服培訓的次數(shù)有限。一年一次的全路營銷和客服人員培訓班，難以快速提高全路貨運職工的整體水平。③市場營銷和企業(yè)管理方面的人員較少。每年新入職的職工，大多是運輸專業(yè)畢業(yè)生，市場營銷和管理專業(yè)的人才隊伍相對匱乏。（3）體制機制有待進一步完善。實施貨運組織改革后，部分鐵路局建立了專職貨運營銷機構(gòu)，但在部門設置、機構(gòu)職能、人員配備方面與現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展所需要的全面客戶關系管理機制和體制還有一定的差距。①缺乏對客戶需求的延伸服務。目前的客戶關系管理，主要限于客戶服務及客戶運輸需求管理?？蛻舴罩饕ㄐ枨笫芾怼⑼对V建議處理、兌現(xiàn)分析、客戶回訪等被動服務，客戶運輸需求管理包括從品類、去向、運量等傳統(tǒng)運輸服務。鐵路營銷及客服人員尚未做到服務鏈條的延伸，無法實現(xiàn)全面掌握客戶的生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售等信息。②未建立垂直管理的客戶關系管理體制。雖然各鐵路局建立了鐵路局、站段兩級營銷機構(gòu)，但兩級機構(gòu)間的關系是業(yè)務指導，并沒有形成有效的監(jiān)管和營銷激勵考核機制，同時受鐵路企業(yè)分配制度的約束，難以實行客服人員的專項激勵考核，將客戶作為資產(chǎn)進行管理，全面提高服務質(zhì)量的理念難以落到實處。（4）信息化整體水平有待加強。既有貨運電子商務系統(tǒng)和鐵路內(nèi)部生產(chǎn)系統(tǒng)無法實現(xiàn)對運輸市場客戶的全面、系統(tǒng)分析，尚未建立現(xiàn)代意義上的客戶關系管理系統(tǒng)。①系統(tǒng)功能有待健全。鐵路貨運部門目前缺乏有效的客戶決策分析系統(tǒng)，現(xiàn)有的統(tǒng)計分析功能主要是分析經(jīng)鐵路運輸?shù)目蛻暨\量情況，但受信息采集渠道和手段的限制，無法獲取非鐵路運輸客戶的貨運信息，難以實現(xiàn)對鐵路潛在客戶的管理和分析。②既有客戶信息資源利用率不高。由于既有貨運系統(tǒng)缺乏對客戶信息的統(tǒng)一管理和使用，既有系統(tǒng)間客戶維度的信息缺乏對照和關聯(lián)關系，原始生產(chǎn)數(shù)據(jù)標準不統(tǒng)一，造成系統(tǒng)間數(shù)據(jù)無法實現(xiàn)互補和共享，影響服務質(zhì)量效率和水平。③鐵路基層信息化基礎設施落后。貨運辦理車站的信息保障能力有限，車站網(wǎng)絡通道帶寬不高，生產(chǎn)高峰時段，網(wǎng)速緩慢影響現(xiàn)場業(yè)務辦理速度，同時一定程度上制約了貨運部門新開發(fā)聯(lián)機系統(tǒng)的意愿，難以為客戶提供優(yōu)良的業(yè)務辦理體驗。

3電子商務背景下鐵路發(fā)展客戶關系管理分析

現(xiàn)階段下，做好電子商務背景下的鐵路貨運客戶關系管理，應重點解決人才隊伍培養(yǎng)、管理機制、信息系統(tǒng)建設等3個方面的問題。（1）培養(yǎng)專業(yè)客服隊伍。從全面負責客戶關系管理的角度看，專職客服人員能夠更好地提供從營銷策劃到物流供應，再到客戶服務的全過程綜合服務，配合客戶做好運輸市場分析、物流方案規(guī)劃及運營實務培訓等。隨著貨運組織改革的深入推進，應進一步加強營銷團隊建設，配齊專職負責客戶關系管理的客服人員，并制訂長期、專業(yè)的學習和培訓計劃，對現(xiàn)代營銷理念和服務質(zhì)量提升的培訓需特別加強，形成能夠及時掌握客戶信息、準確分析客戶需求、迅速制定符合客戶運輸方案的高素質(zhì)專業(yè)營銷隊伍。在招聘應屆畢業(yè)生方面，應該增加引進企業(yè)管理和市場營銷等專業(yè)的優(yōu)秀畢業(yè)生，并將這些畢業(yè)生優(yōu)先補充到貨運中心、站段一級單位，以便更好地發(fā)揮人才的專業(yè)優(yōu)勢。對于運輸專業(yè)的畢業(yè)生，應優(yōu)先補充到貨運量大的車站，緩解基層貨運職工年齡偏大的問題。（2）建立完善配套的管理機制。①梳理各鐵路局營銷機構(gòu)的職責。明確營銷機構(gòu)開展市場監(jiān)測工作和客戶代表負責制，由客戶代表對轄區(qū)內(nèi)生產(chǎn)制造加工企業(yè)及商貿(mào)物流企業(yè)建立客戶臺賬，開展定期走訪和營銷活動，并針對企業(yè)開展的相關營銷活動及產(chǎn)生的效果進行記錄，充分利用信息化手段，將相關信息入庫，便于對潛在客戶及客戶需求進行掌握，實現(xiàn)客戶的細化分析。同時，賦予客戶代表更多運輸政策運用權(quán)力，便于更加靈活積極地響應市場需求。②建立健全營銷考核機制。根據(jù)營銷人員的職能變化，加大對營銷人員的考核力度，同時增加年、月度需求兌現(xiàn)考核，將“后廠”的運輸服務質(zhì)量納入客戶服務質(zhì)量考核體系，引導鐵路企業(yè)向服務客戶型轉(zhuǎn)變。③建立客戶分級管理制度。根據(jù)運量、收入、兌現(xiàn)率、鐵路運量占比、所屬行業(yè)等條件，對客戶進行分級，同時制定分級服務標準，對不同級別客戶提供差異化服務，讓高價值客戶獲得優(yōu)越感，吸引中低價值客戶增加鐵路運量。特別是對于總量小，但鐵路運量占比高的企業(yè)，給予更高一級的客戶關懷服務，體現(xiàn)對中小企業(yè)的關注與支持。（3）加強信息系統(tǒng)建設。按照鐵路總公司信息化總體部署要求積極開展相關信息系統(tǒng)建設。中國鐵路總公司已正式《鐵路信息化總體規(guī)劃》和《鐵路大數(shù)據(jù)應用實施方案》，規(guī)劃中提出利用95306網(wǎng)站建設客戶關系管理功能模塊，實施方案中提到要細化客戶分析、開展貨運客戶分級評價，建立完善的重點行業(yè)監(jiān)測體系，做好貨運營銷輔助決策等具體描述。中國鐵路總公司在系統(tǒng)規(guī)劃層面已經(jīng)充分考慮到借助對外服務網(wǎng)站和大數(shù)據(jù)應用技術(shù)，開展客戶關系管理系統(tǒng)建設的具體應用。在日常具體的工作中，系統(tǒng)建設應依據(jù)這2個文件的指導精神，在充分需求調(diào)研的基礎上，與貨運業(yè)務主管部門緊密配合，重點做好以下4個方面工作。①充分利用貨運電子商務系統(tǒng)。通過對貨運客戶運輸需求的分品類、去向、行業(yè)、區(qū)域等維度進行挖掘分析，形成客戶需求趨勢及所在區(qū)域、所屬行業(yè)的運輸需求趨勢，針對異常波動向客服代表發(fā)出預警，同時根據(jù)行業(yè)指數(shù)、運輸指數(shù)及宏觀經(jīng)濟走勢，實現(xiàn)對企業(yè)貨運需求的預測。②實現(xiàn)對既有客戶和潛在客戶的統(tǒng)一管理。對既有客戶，從鐵路運量及其他運輸方式運量入手，實現(xiàn)對客戶的流失預警；對潛在客戶，通過對客戶產(chǎn)銷量、運輸形式、行業(yè)、增長率等不同指標進行貨運市場細分，實現(xiàn)重點貨主的發(fā)現(xiàn)與提升；通過對既有客戶和潛在客戶的挖掘梳理，實現(xiàn)對復雜營銷形勢進行直觀分析，對貨運市場進行準確定位，實現(xiàn)符合運輸行業(yè)特點的客戶關系管理。③深度整合內(nèi)部貨運生產(chǎn)系統(tǒng)。將客戶信息與貨物、車輛信息相關聯(lián)，既不影響生產(chǎn)組織，又能實現(xiàn)對客戶所有貨物的全程動態(tài)追蹤，有效提升客戶服務體驗。④加強基層網(wǎng)絡基礎設施建設。對貨運辦理站，應加大網(wǎng)絡基礎設施的建設，改善車站網(wǎng)絡帶寬不足的問題，可綜合利用既有專網(wǎng)資源，同時應提高車站貨運作業(yè)點的網(wǎng)絡覆蓋率，以提高貨運作業(yè)信息的采集效率和質(zhì)量。

4結(jié)束語

第6篇：電子商務畢業(yè)去向范文

關鍵詞：網(wǎng)絡經(jīng)濟 網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)

在電子商務急速發(fā)展的今天，伴隨著B2C、C2C交易模式在互聯(lián)網(wǎng)上的大規(guī)模興起以及淘寶、易趣等網(wǎng)絡交易平臺的規(guī)?；l(fā)展，加上人們對網(wǎng)絡交易的認知程度不斷提高，上網(wǎng)開店做老板，自己為自己打工越來越被更過的創(chuàng)業(yè)者認可，尤其是那些年輕且具備一定計算機應用能力，對市場變化敏感的人群，更是成為了網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的開拓者。

電子商務特別是個人網(wǎng)上店鋪，對于那些受資金、技術(shù)、場地等限制的創(chuàng)業(yè)者來說，無疑具有非常大的吸引力。因為網(wǎng)上商店可以免去如店鋪租金、水電費等開支，節(jié)約大量的資金。互聯(lián)網(wǎng)又提供了非常便捷的信息通道，為店主進行經(jīng)營決策帶來了信息保障，提高了物流效率，可以將如倉儲費用、存貨成本等降到最低。目前多數(shù)網(wǎng)絡交易平臺是屬于免費使用，也為店主節(jié)約了不少資金。

網(wǎng)上開店成本低廉，資金周轉(zhuǎn)快，規(guī)模小，風險也相對小，對于學校畢業(yè)生來說，是個比較不錯的起步行業(yè)，特別是對于電子商務類專業(yè)的學生來說，也是所學專業(yè)知識的實際運用。而隨著南通城市經(jīng)濟的發(fā)展，貿(mào)易服務也越來越被人們所重視，成為一名具備相當經(jīng)濟頭腦和網(wǎng)絡運用能力的新一代的互聯(lián)網(wǎng)老板也成為了更多學生在就業(yè)時的一個重要選項。那么，如何在互聯(lián)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)呢？

1與同業(yè)網(wǎng)店結(jié)盟

電腦產(chǎn)品品種繁多，從小的MP3、數(shù)碼相機到金額大的筆記本電腦，都是網(wǎng)上交易的熱門貨。但什么東西才最合適新手做呢？特別是啟動資金只有萬余元的創(chuàng)業(yè)者，可以選擇一些目前市場需求熱門的產(chǎn)品，例如無線網(wǎng)卡、視頻產(chǎn)品等。但電腦產(chǎn)品的毛利率已經(jīng)很低了，如果商家之間發(fā)起價格戰(zhàn)，網(wǎng)店很容易虧損。另外，相對與很多傳統(tǒng)商品而言，電腦產(chǎn)品的進入門檻相對較高，需要具備一定的知識，比如辨別產(chǎn)品的優(yōu)劣以及幫助買家排除一些小故障方面需要專業(yè)知識。

物流服務也是關鍵問題，可與當?shù)氐目爝f公司達成協(xié)議，保證其物流暢通。發(fā)出去的貨物能準時到達，可爭取很多回頭客。

2 盯住大廠商價格走向

一般而言，數(shù)碼產(chǎn)品的單件價位都在幾百元左右，在網(wǎng)上交易中屬于高價產(chǎn)品，但其毛利率相對而言卻不見得高，所以從廠商拿貨后的網(wǎng)上定價，一定要與網(wǎng)下大廠商的價格變動保持一致，從絕對售價上講，價格還要低出2%-3%左右。否則很容易導致產(chǎn)品滯銷，令有限的流動資金吃緊。

而且一定要把握進入市場的時間，少量的資金要實現(xiàn)快速流動，價格要讓人能接受。

銷售電腦產(chǎn)品，還要注意返修率，所以在進貨的時候要與廠商協(xié)商返修成本的問題，這會決定進貨的價格，但是如果對于電腦知識要求很高，要懂得測試產(chǎn)品的好壞，辨別其質(zhì)量程度，否則高的返修率會吃掉利潤的同時，也會對信譽造成不良影響。

3 注重誠信

此外，誠信也相當重要，如果有一個差評，那可能會導致以后的東西都賣不出去了。一個有誠信的人，剛剛開始，不會很難做生意，也不會賣得相當好，但一定不要急，要慢慢積累自己的誠信，把信用一點一點積累起來。要想在互聯(lián)網(wǎng)上淘到金子，必須做好充分的準備。

3.1 到底做什么好

每個想開網(wǎng)店的朋友首先遇到的正是這個問題。由于每個人所擁有的資源不同，興趣愛好也不同，這就決定了從事的行業(yè)不同，尋求穩(wěn)固、可靠的貨源是做好網(wǎng)店的前提條件。

3.2 進貨貨源

建立順暢、可靠、有優(yōu)勢的供應商是創(chuàng)業(yè)成功的第一步。網(wǎng)絡經(jīng)營者應該與正規(guī)批發(fā)商、供應商聯(lián)系進貨，可以操作一種網(wǎng)店合作模式，量體裁衣為網(wǎng)店提供了體貼式供貨渠道。

3.3 資金壓力

如果網(wǎng)店銷售的商品都要先進貨，庫存在家里，一是資金占用比較多；二是顧客對產(chǎn)品的喜好偏差事先未必很清楚。網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)者資金往往不夠富裕，都希望能最大程度降低風險，盡量沒有庫存，能專心做網(wǎng)絡產(chǎn)品推廣，顧客訂下什么產(chǎn)品才去向商家訂購，以減少風險。

3.4 信任度問題

從事網(wǎng)絡生意，不可避免會遇到信任度問題，顧客普遍存在害怕上當受騙的心理，這也難怪，當今網(wǎng)絡上騙子確實不少。因此與顧客的真誠溝通顯得非常重要，通過溝通增進了解、增加信任度是讓顧客訂購的關鍵。

設立客戶服務QQ，給顧客提供一個溝通交流的平臺，增進了解，同時在熱門論壇多貼一些商品相關知識文章，培養(yǎng)店鋪的人氣，對贏得顧客信任也是非常有幫助的。

3.5 宣傳推廣問題

網(wǎng)絡生意同樣涉及宣傳推廣問題，而且比實體店鋪的推廣更為重要。在浩如煙海的網(wǎng)絡中如何吸引大家關注您的店鋪，增加網(wǎng)店的客流量是您做好生意的前提，店鋪的瀏覽量就相當于實體店鋪的客流量。

網(wǎng)店由于資金限制，先期不可能做什么媒介廣告，只能采取費用低廉的網(wǎng)絡宣傳模式。可以在各類相關熱門論壇發(fā)帖，介紹推薦你的產(chǎn)品，這是擴大知名度、提高關注度的重要宣傳手段。也可以在網(wǎng)絡上搜集潛在顧客的E-MAIL，給他們發(fā)電子郵件推薦你的產(chǎn)品，這也是一個有效的推廣方法，宣傳文案尤其是標題一定要能吸引人。

3.6 貨物配送問題

接到訂單收到錢就得盡快給顧客發(fā)貨了，用紙箱把產(chǎn)品穩(wěn)妥包裝，里面最好能墊一些緩沖材料如珍珠棉、發(fā)泡塑膠或者揉成團的報紙，紙箱外面用膠帶密封幾道以防止箱子散架，最好再用打包機扎一下，避免運輸途中損壞或者泄露影響信譽，委托貨運公司運輸或者去郵電局郵寄。

3.7 售后服務的解決

第7篇：電子商務畢業(yè)去向范文

隨著經(jīng)濟全球化、信息化，市場競爭越來越激烈，大學生的就業(yè)形勢也遭到了嚴峻的考驗。一方面逐年增多的畢業(yè)生對于大學生就業(yè)來說壓力過大，另一方面企業(yè)需求與教育不對等的問題嚴重。企業(yè)抱怨招聘難，很多企業(yè)都在鬧人才荒，但是同時也有很多畢業(yè)生找不到工作，因為缺乏對自己的正確認識且對于工作的要求過高，等等問題都造成了大學生畢業(yè)就業(yè)難的問題。英語師范專業(yè)大學生作為國家培育的教育工作人員，其就業(yè)形勢也不容樂觀。一方面是大學學校教育與各學校需求人才是否匹配，另一方面是師范生畢業(yè)人員是否愿意從事教育行業(yè)。據(jù)調(diào)查英語師范生大部分畢業(yè)后會選擇到學校進行就業(yè)，少部分會選擇到培訓機構(gòu)，還有一部分會從事外貿(mào)行業(yè)。大部分學生認為學校教育對其有幫助，能夠為其就業(yè)創(chuàng)業(yè)提供準備，也有一部分學生認為就業(yè)實踐很重要，還有一部分學生認為擔任學生干部和參加社團工作對他們很有幫助。目前隨著就業(yè)壓力的增加和經(jīng)濟的開放，越來越多的學生選擇了創(chuàng)業(yè)，去實現(xiàn)自己的理想抱負。英語師范類的學生也有部分在畢業(yè)后選擇創(chuàng)業(yè)，既解決自己的生活問題，又能實現(xiàn)自己的理想。英語師范專業(yè)的創(chuàng)業(yè)項目可以有很多形式，也可以涉及到各行各業(yè)，本文分析英語師范生畢業(yè)之后的創(chuàng)業(yè)方向，為畢業(yè)者的創(chuàng)業(yè)路提供一盞指路的明燈。

二、英語師范大學生創(chuàng)業(yè)方向

(一)進出口貿(mào)易。進出口貿(mào)易是世界上各個國家利用商品和勞務的交換，獲取利益的貿(mào)易。隨著我國改革開放和加入WTO以來，我國的進出口貿(mào)易市場前景就有很大的發(fā)展空間。外語師范生由于先天具有語言上的優(yōu)勢，可以利用自身的優(yōu)勢優(yōu)先發(fā)展進出口貿(mào)易，在這方面進行創(chuàng)業(yè)或者相關行業(yè)進行創(chuàng)業(yè)。

(二)跨境電子商務。目前隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)達，以及國家對于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的重視。英語師范生可以借助其語言方面的優(yōu)勢發(fā)展跨境的電子商務。目前電子商務在我國得到了極大的發(fā)展，人們對于商品的需求不僅僅在國內(nèi)，對于國外的一些知名品牌和性價比較高的品牌也有較大的需求。師范生可以利用其語言優(yōu)勢與國外的公司聯(lián)系，發(fā)展跨境電子商務，同時可以在國外開公司，將國內(nèi)一些不錯的產(chǎn)品進行銷售，以充分利用自身的優(yōu)勢，將利益擴展到最大。

(三)各級各類外語教育。

1．語言類培訓機構(gòu)。語言類培訓機構(gòu)對于英語師范生來說應該是其最擅長的職業(yè)，不僅有語言的優(yōu)勢，還具有教育學理論支持。目前我國對于外語的重視程度越來越高，很多家庭不惜花大價錢培養(yǎng)孩子學習外語，為出國和國內(nèi)的考試做準備。這幾年也有很多類似的培訓機構(gòu)出現(xiàn)，現(xiàn)在市場還有很大的發(fā)展空間。英語師范畢業(yè)生只要找準方向，做好行業(yè)細分，仍然能夠在語言類培訓學校中占有自己的位置。

2．K12培訓機構(gòu)。K12培訓機構(gòu)不僅僅包括外語，還包括其他學科。目前很多這一類的培訓機構(gòu)其創(chuàng)辦人都長期在教育培訓機構(gòu)中有過任課的經(jīng)驗，后期轉(zhuǎn)變?yōu)樽约哼M行創(chuàng)業(yè)。英語師范生在教育以及英語方面有足夠的理論，其他科目的教師可以通過聘用去完善整個教育機構(gòu)。目前中國的K12教育正處于混亂時期，很多教育不正規(guī)，只顧賺錢，無法對學生的成績進行保證。只要K12教育機構(gòu)能夠改善學生的成績，盡心盡力做教育，就一定能夠在K12行業(yè)立足腳跟。

3．幼兒英語早教培訓機構(gòu)。目前教育市場中一個比較火爆的項目就是幼兒早教，幼兒早教包含很多的項目，其中也有英語這一方面，英語師范生仍舊可以依靠其在英語上的學習，進行此方面的創(chuàng)業(yè)。可以選擇加盟一個知名的早教培訓機構(gòu)，用其經(jīng)營模式去進行經(jīng)營，再加以地方特色，就能夠在早教行業(yè)取得一些成績。但是并不是一定要選擇加盟，也可以通過自己的學習和研究，創(chuàng)辦創(chuàng)新性的早教英語培訓機構(gòu)。不論什么形式，主要是能夠真正做好教育，才能在行業(yè)中有發(fā)展。

4．線上英語培訓機構(gòu)。隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的快速發(fā)展，很多創(chuàng)業(yè)者選擇了線上教育創(chuàng)業(yè)。但是目前線上教育沒有特別好的模式。國外的線上教育目前也是在探索階段，雖然相比國內(nèi)來說會比較成熟一些，但還是不能突破原有的形式。線上教育強調(diào)與被教育者之間有互動，交互感更強，但是目前的線上教育還不能達到這樣一個水準。因此對于英語師范專業(yè)的大學生來說，運用線上教育的形式進行創(chuàng)業(yè)是有一定難度的。同學們在選擇創(chuàng)業(yè)的同時要注重規(guī)避風險，但是如果想實現(xiàn)自己的想法就必須堅定自己的夢想。誰知道擁有夢想的你會不會是下一個喬布斯呢?

5．英語微課。這類英語培訓可以針對各種人群，其創(chuàng)新之處在于在微信上進行授課。目前進行的比較好的是輕課，每天有定時的提醒和課程講解。這類課程優(yōu)勢在于人們可以利用自己的空余時間進行學習，但是缺點也是不能知道受眾是否真正學習了。英語師范生可以利用微信這類交流軟件對需要的人士進行培訓，簡單、方便，并且有實際的效果。

(四)翻譯類公司。翻譯類公司能夠為公司提供各類翻譯人才。英語師范生可以利用自身語言方面的優(yōu)勢進行翻譯類公司的創(chuàng)業(yè)?？梢酝ㄟ^同學或者正規(guī)招聘進行人才招聘，組建一個翻譯公司，這類創(chuàng)業(yè)只需要有過硬的語言能力，不需要有計算機方面的技術(shù)，目前在上海、北京這樣的城市對于翻譯類人才還是缺乏。因此翻譯類公司還是有較好的前景。

(五)旅游行業(yè)。目前隨著人們生活上的改善，越來越多的人選擇到國外進行旅游、購物，因此對于旅游公司和導游的要求也越來越高。英語師范專業(yè)可以利用自身語言方面的優(yōu)勢開展旅游行業(yè)的創(chuàng)業(yè)。旅游行業(yè)目前作為文化產(chǎn)業(yè)是人們緩解壓力的方式，很多人選擇在假期出游，有的在國內(nèi)游，有的國外游。因此旅游行業(yè)的前景良好，有廣闊的發(fā)展空間。英語師范類學生選擇旅游行業(yè)創(chuàng)業(yè)也會有一定的發(fā)展。以上只是對于英語師范類專業(yè)學生對口專業(yè)創(chuàng)業(yè)方向的分析，還有許多學生在畢業(yè)之后選擇創(chuàng)業(yè)，但是與自己所學專業(yè)沒有關系。這也是其創(chuàng)業(yè)方向。即使與自身專業(yè)沒有關聯(lián)，但是其在大學所學習的知識和學習思維也能為其創(chuàng)業(yè)提供良好的思路和方向。本文針對英語師范的學生創(chuàng)業(yè)方向進行了簡單的分析，希望能夠為創(chuàng)業(yè)者指明方向，提供一定的幫助。大學生創(chuàng)業(yè)不僅需要其有相關知識作為基礎，還要一定的實踐能力和對市場對經(jīng)濟環(huán)境的整體把握，要有面對挫折不斷堅持的毅力，要有面對挫折不怕失敗的勇氣。

三、結(jié)語

本文通過分析英語師范大學生創(chuàng)業(yè)就業(yè)現(xiàn)狀，以及分析英語師范大學生創(chuàng)業(yè)方向，希望能夠為大學生的創(chuàng)業(yè)方向進行分析，為大學生創(chuàng)業(yè)提供一條合適的道路，以幫助大學生更好地進行自主創(chuàng)業(yè)，實現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢想。

作者:劉暢 單位:鞍山師范學院

參考文獻:

［1］連偉，許琳璐．英語專業(yè)大學生創(chuàng)業(yè)教育對策研究———長春工業(yè)大學英語專業(yè)大學生自主創(chuàng)業(yè)情況調(diào)查［J］．校園英語，2016，9:8～9

［2］趙瑜．英語專業(yè)大學生自主創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查及教育對策［J］．邢臺學院學報，2014，3:183～184

［3］姬振亭，宋瑋，侯艷賓，蔡紅玉．英語畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)調(diào)查分析與對策———以河北農(nóng)業(yè)大學英語專業(yè)畢業(yè)生為例［J］．新課程學習(綜合)，2010，7:32～33

第8篇：電子商務畢業(yè)去向范文

關鍵詞：信息安全專業(yè)；本科；人才培養(yǎng)

中圖分類號：G642 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）52-0006-03

作為我院2010年第一批升本的專業(yè)之一，信息安全專業(yè)具有多年的?？妻k學基礎。2002年我院開辦了信息安全技術(shù)?？茖I(yè)，經(jīng)過近十年的辦學實踐，積累了一定的專業(yè)辦學經(jīng)驗。但是作為新設立的本科專業(yè)，信息安全專業(yè)如何完成從?？频奖究频霓D(zhuǎn)變，則是擺在我們面前的一個緊迫的課題，為此，幾年來我們一直在進行著有效的探索。

一、準確定位人才培養(yǎng)目標

人才培養(yǎng)目標的定位是專業(yè)建設中需解決的首要問題。定位是否準確，關系到專業(yè)建設的方向是否正確，教學方方面面的工作是否能順利開展，人才培養(yǎng)的任務是否能順利完成。要做到既區(qū)別于以前的?？?，又區(qū)別于老牌的兄弟院校；既繼承本專業(yè)過去的優(yōu)秀辦學特色，又符合學院當前及未來階段發(fā)展的實際要求。我們在人才培養(yǎng)目標的確定上主要綜合考慮了以下幾個方面的因素。

1.符合學院當前的整體定位。學院申本伊始，也有一個從專科向本科過渡、轉(zhuǎn)變的過程，也需要有一個整體定位的問題。作為一所剛剛申本成功的學院，在相當長一段時間內(nèi)的整體定位是辦教學型本科，培養(yǎng)應用型高級專門人才。這就決定了專業(yè)培養(yǎng)目標中應注重對學生應用能力、動手能力、操作能力、開發(fā)能力的培養(yǎng)，培養(yǎng)應用型即工程師類專門人才。

2.適合生源的整體素質(zhì)水平。學院申本后，信息安全專業(yè)的招生進入二本序列，錄取時的平均成績在二本分數(shù)段處于中下水平，生源整體素質(zhì)水平不是很高。我們分析，大部分學生畢業(yè)后的去向以就業(yè)為主，少部分可能攻讀碩士學位繼續(xù)深造，從近期學生的意向調(diào)查看，基本情況也確實如此。因此，專業(yè)培養(yǎng)目標的定位應主要符合就業(yè)導向的需求，培養(yǎng)社會需要的應用型、技能型人才。

3.突出本專業(yè)的就業(yè)特色。信息安全專業(yè)區(qū)別于其他計算機專業(yè)的就業(yè)特點，一是從事的工作領域主要集中在通信、電子信息、電子商務、電子金融、電子政務、網(wǎng)絡安全監(jiān)察等領域；二是從事的工作主要是與信息安全相關的應用、開發(fā)、管理、服務和研究工作。

4.體現(xiàn)本科與專科的差別。在繼續(xù)強調(diào)應用能力、動手能力、操作能力、開發(fā)能力的培養(yǎng)基礎上，適當增強基礎理論和系統(tǒng)的專業(yè)知識的學習，以擴大學生的知識面，奠定學生開展專業(yè)研究的能力基礎，進一步提升學生深造的空間。

在綜合以上幾個方面的基礎上，目前我們把信息安全專業(yè)的人才培養(yǎng)目標較準確地定位為：本專業(yè)培養(yǎng)系統(tǒng)掌握信息安全的基礎理論與方法，具備系統(tǒng)工程、計算機技術(shù)和網(wǎng)絡技術(shù)等方面的專業(yè)知識和綜合能力，能夠從事計算機、通信、電子信息、電子商務、電子金融、電子政務、網(wǎng)絡安全監(jiān)察等領域的信息安全應用、開發(fā)、管理、服務、研究等方面工作的應用型高級專門人才。

二、認真細化人才培養(yǎng)規(guī)格

根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標，我們對人才培養(yǎng)規(guī)格進行了認真細化，從知識、能力、素質(zhì)等三個方面進行了詳細的規(guī)定，力求明確具體，主要內(nèi)容如下。

1.畢業(yè)生應重點掌握以下知識：①專業(yè)必需的基礎理論知識，包括高等數(shù)學、大學語文、大學英語、大學物理、線性代數(shù)與概率統(tǒng)計等；②計算機科學與技術(shù)方面的專業(yè)基礎知識，包括計算機科學導論、計算機組成原理、離散數(shù)學、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、C語言程序設計、面向?qū)ο蟪绦蛟O計、數(shù)據(jù)庫原理及應用、操作系統(tǒng)原理、計算機網(wǎng)絡、網(wǎng)絡程序設計、軟件工程等；③信息安全專業(yè)方向的理論知識，包括網(wǎng)絡安全基礎、應用密碼學、操作系統(tǒng)安全、入侵檢測技術(shù)、數(shù)據(jù)庫安全、電子商務安全、防火墻原理與技術(shù)、數(shù)據(jù)備份與災難恢復、計算機病毒原理與防范、安全認證技術(shù)、安全掃描技術(shù)、計算機取證技術(shù)、安全審核與風險分析等；④具有本專業(yè)先進的和面向現(xiàn)代人才市場需求所需要的科學知識。

2.畢業(yè)生應具備以下能力：（1）基本能力：①具備運用辯證唯物主義的基本觀點和方法去認識、分析和解決問題的能力；②具備較強的語言及文字表達能力；③具備運用外語進行簡單會話的能力，能夠閱讀本專業(yè)外文資料，并具有一定的聽、說、讀、寫、譯能力；④具備利用計算機常用應用軟件進行文字及其他信息處理的能力；⑤具備撰寫專業(yè)科技文檔和軟件文檔寫作的基本能力；⑥具有掌握新知識、新技術(shù)的自學和繼續(xù)學習的能力；⑦具有較強的人際交往及組織管理能力。（2）專業(yè)能力：①具備根據(jù)實際應用需求進行一般信息系統(tǒng)的規(guī)劃、設計與開發(fā)，系統(tǒng)調(diào)試、系統(tǒng)集成的能力；②具備各種信息安全技術(shù)的應用以及提供信息安全技術(shù)服務的能力；③具有信息安全產(chǎn)品性能分析、應用選擇、管理維護、故障檢測及排除、設計信息安全實驗等能力；④具有較強的信息安全系統(tǒng)分析、規(guī)劃、設計與開發(fā)、工程設計、系統(tǒng)調(diào)試、綜合集成和操作管理能力；⑤具有較強的信息系統(tǒng)安全策略設計及設置、信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份及恢復、信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)保護等專業(yè)技能能力；⑥具有較強信息安全管理能力；⑦職業(yè)技能或崗位資格水平達到國家有關部門規(guī)定的相應職業(yè)資格認證的要求或通過計算機技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試。（3）綜合能力：①具有從事本專業(yè)相關職業(yè)活動所需要的方法能力、社會行為能力和創(chuàng)新能力；②具備獲取新知識、不斷開發(fā)自身潛能和適應知識經(jīng)濟、技術(shù)進步及崗位要求變更的能力；③具有較強的組織、協(xié)調(diào)能力；④具備將自身技能與群體技能融合的團隊合作能力；⑤具有積極探索、開拓進取、勇于創(chuàng)新、自主創(chuàng)業(yè)的能力。

3.畢業(yè)生應具備以下素質(zhì)：①具備自尊、自愛、自律、自強的優(yōu)良品格；②具備良好的行為習慣和道德素養(yǎng)；③具備大學層次相應的文化素養(yǎng)、法律素養(yǎng)和思想素養(yǎng)；④具備創(chuàng)新、實踐、創(chuàng)業(yè)的專業(yè)技術(shù)開發(fā)素質(zhì)；⑤具備競爭意識、合作精神、堅強毅力；⑥具有健康的體魄、良好的體能和適應崗位工作的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)；⑦具有安心于生產(chǎn)第一線，嚴格認真、求實守紀的敬業(yè)精神。

三、合理設置課程體系

科學合理的課程體系的設置是實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標和使學生達到預設的培養(yǎng)規(guī)格的最重要的保障。為此，我們借鑒了十幾所兄弟院校信息安全專業(yè)的課程體系設置，結(jié)合我校的實際情況，設置了具有我校特色的課程體系，除公共基礎必修課以外的專業(yè)基礎和專業(yè)課程（必修課）設置情況（含課程名稱、總課時）大致如下：計算機科學導論48、高等數(shù)學140、大學物理60、C語言程序設計72、數(shù)字電路48、計算機網(wǎng)絡56、線性代數(shù)與概率統(tǒng)計60、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)72、離散數(shù)學68、面向?qū)ο蟪绦蛟O計72、操作系統(tǒng)原理48、計算機組成原理56、數(shù)據(jù)庫原理及應用56、算法設計與分析64、網(wǎng)絡程序設計72、信息安全標準與法律法規(guī)30、網(wǎng)絡安全基礎64、應用密碼學56、軟件工程60、入侵檢測技術(shù)40、數(shù)據(jù)庫安全40、電子商務安全40、防火墻原理與技術(shù)40、計算機病毒原理與防范48、操作系統(tǒng)安全48、安全審核與風險分析40、安全掃描技術(shù)40、安全認證技術(shù)40、計算機取證技術(shù)56、數(shù)據(jù)備份與災難恢復56、信息安全綜合設計與實踐26、畢業(yè)實習360、畢業(yè)論文120。此外，針對該專業(yè)還開設了辦公自動化、信息安全數(shù)學基礎、網(wǎng)頁設計與網(wǎng)站建設、.net編程、文獻檢索、網(wǎng)絡協(xié)議、網(wǎng)絡設計與工程、考研輔導、數(shù)學建模、防身術(shù)等五十多門選修課程供學生選擇。在設置該課程體系時，我們主要綜合考慮了以下幾個方面的需求。

1.和原?？菩畔踩夹g(shù)專業(yè)的課程體系相比，適當增加了高等數(shù)學、線性代數(shù)、概率統(tǒng)計等基礎理論課程的比重，目的是要在一定程度上夯實學生的專業(yè)基礎理論，提高學生未來開展專業(yè)研究的能力和提升學生進一步深造的空間。

2.繼承了原?？菩畔踩夹g(shù)專業(yè)課程體系中相當一部分偏重實踐能力培養(yǎng)，具有應用型特色的專業(yè)課程，這些課程在相當長一段時間內(nèi)都符合本專業(yè)的培養(yǎng)目標定位和人才培養(yǎng)規(guī)格的要求。

3.課程體系整體體現(xiàn)了注重實踐能力培養(yǎng)的要求，在必修課中的專業(yè)基礎和專業(yè)課中實踐教學的比重占到了46.9%。

4.精選了五十多門選修課供本專業(yè)學生選修。這些選修課中，有與專業(yè)密切相關的用于擴展專業(yè)知識面和專業(yè)技能的課程；有用于陶冶情操、培育學生情商的人文素質(zhì)課程；也有具有警院特點，注重增強學生體質(zhì)，培養(yǎng)各種社會技能的特色課程。學生可以根據(jù)自身的興趣、愛好、志向、專業(yè)發(fā)展需求和社會發(fā)展需求自主選修，以保證學生個性的充分發(fā)展和綜合能力的培養(yǎng)提高。

四、加強實踐教學體系的建設

作為剛升本的工科專業(yè)，保證和提高實踐教學的質(zhì)量是我們教學工作的重要任務，它直接決定人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)。為此，我們通過幾年的努力，逐步建立起一個較為完整的科學的實踐教學體系，為專業(yè)人才培養(yǎng)創(chuàng)造了一個較好的平臺。

1.科學規(guī)范地制訂了各門課程的教學大綱。大綱中不僅包含了理論內(nèi)容，而且詳盡地制訂了實踐教學的具體要求，規(guī)范且全面，使實踐教學有章可循，不流于形式。

2.加強和完善了常規(guī)基礎實驗條件的建設。2010年學院投入80余萬元更新了兩個普通機房，充分保證了專業(yè)基礎課和部分專業(yè)課的常規(guī)上機的需要。

3.科學規(guī)劃設計，構(gòu)建了綜合性的專業(yè)實驗平臺。2012年學院獲得中央財政支持地方高校實驗室專項建設經(jīng)費150萬元，通過科學規(guī)劃和設計，建設了一個高效的綜合性的信息安全實驗室。該實驗室采用軟硬件相結(jié)合的方式，將全部專業(yè)課程的實驗集成在一個平臺中完成。利用這個綜合性的實驗平臺，師生不僅可以完成大綱所規(guī)定的所有專業(yè)課程的全部實驗任務，還可以根據(jù)教學需要，自主設計實驗，進一步拓寬了實踐教學的渠道，同時也激發(fā)了學生學習的主動性。

4.充分利用現(xiàn)有教學資源，建設開放性的校內(nèi)實訓基地。學院長期以來實行院局合作和校企合作，在校內(nèi)建設有多個產(chǎn)學研基地，加上綜合性信息安全實驗平臺的開放，學生在校內(nèi)可充分利用這些資源，進行校內(nèi)實訓，另外在協(xié)助教師進行教學、科研、辦案、社會服務中也使學生得到實際鍛煉，增長知識和技能。

5.積極開發(fā)、聯(lián)合，建設符合需求規(guī)模的校外實習基地群。學院在省內(nèi)外建設有三十多個穩(wěn)定的校外實習基地，信息安全專業(yè)目前也在長沙和廈門等地建立了四個穩(wěn)定的校外實習基地，其規(guī)模和軟硬件條件均能充分滿足學生進行專業(yè)實習的需要。

五、加強師資隊伍的建設

師資隊伍的強大與否是人才培養(yǎng)目標能否順利實現(xiàn)的基礎，也是關鍵。幾年來，為保證信息安全專業(yè)建設的順利進行，在師資隊伍的建設方面，院系兩級均下了很大的功夫，各方面均有了較大的提升。

1.保證數(shù)量，優(yōu)化師資結(jié)構(gòu)。幾年來，通過實施引進、鼓勵讀研、政策向高學歷高職稱人員傾斜等措施，專業(yè)教師絕對數(shù)量得到了保證，且逐步增加，師資結(jié)構(gòu)也得到進一步的優(yōu)化。目前信息技術(shù)系共有專兼職教師32人，完全能夠滿足課程開設的需要，教師中高級職稱、碩士博士研究生的比例逐年增大，職稱結(jié)構(gòu)、學歷結(jié)構(gòu)得到較大優(yōu)化，師資隊伍的整體素質(zhì)穩(wěn)步提高。

2.加強培養(yǎng)，提高教學水平。通過對內(nèi)加強師德師風教育、紀律整頓教育和各種優(yōu)勝評比，對外選派教師進行掛職、調(diào)研、實習、進修等多種形式，對教師進行專業(yè)理論、專業(yè)技能、教改能力、教學理念、職業(yè)修養(yǎng)等多方面的培養(yǎng)，逐步提高教師的教學能力和教學水平，以盡快適應本科教育教學的需要。

3.以學科建設促師資隊伍建設。2012年學院啟動了重點學科建設工作，2013年計算機應用技術(shù)學科被確定為院級重點建設學科，學院每年均投入一定的資金對重點學科進行支持，這樣不僅為學科專業(yè)的建設發(fā)展提供了更好的條件，而且大大地提高了教師對科研工作和教學工作的熱情，再通過幾年的積累，必然大大地提高教師的科研和教學水平，從而促進師資隊伍的整體素質(zhì)再上一個臺階。

第9篇：電子商務畢業(yè)去向范文

論文摘要：八十年代末走出大學校門即走上了高職丈秘專業(yè)教學的講臺.作為一名一直在教學第一線的教師，十幾年來目睹了我國高等職業(yè)教育發(fā)展的歷程，也參與和實施了高職文秘專業(yè)教學改革的方方面面，這是一個培養(yǎng)目標逐漸與社會人才雷求接軌的過程，是高職專業(yè)教學改革尋找定位和模式漸漸完善的過程。

八十年代末走出大學校門即走上了高職文秘專業(yè)教學的講臺，作為一名一直在教學第一線的教師，十幾年來目睹了我國高等職業(yè)教育發(fā)展的歷程，也參與和實施了高職文秘專業(yè)教學改革的方方面面，這是一個培養(yǎng)目標逐漸與社會人才需求接軌的過程，是高職專業(yè)教學改革尋找定位和模式漸漸完善的過程，本文以所在單位石家莊職業(yè)技術(shù)學院(以下簡稱石職院)文秘專業(yè)教學改革的軌跡為主談談高職專業(yè)教學改革的出路和方向。

我院(石家莊職業(yè)技術(shù)學院)文秘專業(yè)1986年創(chuàng)辦，幾乎與學校歷史發(fā)展同步。十幾年來經(jīng)歷了幾次大的專業(yè)教學改革，總體看，不管是命名的演變還是課程體系及教學模式的改革，都貫穿了面向市場以就業(yè)為導向的思想，體現(xiàn)了鮮朔的高職特色。

專業(yè)命名演變與專業(yè)定位的彰顯

從1986年創(chuàng)辦到2001年，石職院文秘專業(yè)經(jīng)歷了三次改名，這是一個與時俱進的過程，同時也是一個培養(yǎng)目標逐漸明確的過程。1986年作為我國最早的一批地方特色職業(yè)大學，由于當時體制的原因，石職院文秘專業(yè)主要是為地方行政單位培養(yǎng)大專層次的應用型秘書人才，當時專業(yè)名稱采用的是全國高校常見的文秘，招生以本市為主，學生主要去向基本都是行政秘書崗位，這樣的局面一直延續(xù)了10多年，到1998年，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和高等職業(yè)教育特色的逐漸鮮明，原有文秘的專業(yè)命名已不能適應市場需求，從就業(yè)看，學生的崗位也變黨政秘書為主體為以企業(yè)秘書為主體，畢業(yè)生成了現(xiàn)代經(jīng)濟生活里的OFFICE一族，于是更名為現(xiàn)代秘書，命名盡量體現(xiàn)專業(yè)職業(yè)特色和時代氣息。很快地，在兩年后，隨著中國加人世貿(mào)組織和現(xiàn)代商務的飛躍發(fā)展，經(jīng)過充分的市場調(diào)研，現(xiàn)代秘書又發(fā)展為兩個方向—商務秘書和涉外秘書，前者主要適應中小商務企業(yè)數(shù)量劇增的需求，后者主要為相關涉外企業(yè)量身定做，從市場反饋情況看，由于專業(yè)定位特色的準確和主動適應市場的變革，石職院秘書專業(yè)學生在人才市場表現(xiàn)出較好的競爭力。

課程體系改革與市場需求的對接

課程體系是培養(yǎng)目標得以實現(xiàn)的基本支撐.因此課程體系的構(gòu)建模式和改革是專業(yè)建設和改革的重要體現(xiàn)。我國傳統(tǒng)的文秘專業(yè)設在普通高校的中文系，課程體系也是以中文課程為主，此外再加幾門秘書學、檔案學，應用寫作等課程，對學生的文字功底以及總體人文素質(zhì)比較注重，不過學生缺乏適應市場多種需求的活力。從專業(yè)更名為現(xiàn)代秘書起我們就著手對原有教學計劃課程體系進行較大的改革。具體如下:

(一)努力適應市場需求

課程體系改革以適應學生專業(yè)就業(yè)崗位需求為前提，考慮到學生就業(yè)去向的變化，在1998年更名為現(xiàn)代秘書時，專業(yè)課程體系做了很大的改動，其實在此之前課程體系已經(jīng)在老專業(yè)的名稱下進行著悄悄的改革，比如純中文課程如文學概論、古代漢語等的或撤掉或壓縮，公共關系、言語交際等課程的添加。不過在更名這次變動中力度要大得多，繼續(xù)刪減了一些中文類課程，如現(xiàn)代文學與當代文學合并為一門，增加了一些原來沒有的管理類商務類課程，主要有管理心理學，市場營銷與商務談判、會計學基礎、經(jīng)濟法，還增加社交英語等課程來加強學生的英語口語表達能力，使學生的知識結(jié)構(gòu)很好地適應了市場對他們的要求。

(二)科學建構(gòu)課程體系

課程體系改革循著系統(tǒng)逐漸完善的路子逐漸形成了布局合理的體系。在原有文秘專業(yè)課程體系中，課程主要是寬基礎的，四分之三是中文類，在此基礎上開幾門秘書類課程。后來更名后雖然加大了非中文類課程的數(shù)量，但在教學計劃上對課程體系的改革還沒有成體系的思路。只有在分設商務秘書和涉外秘書方向后才形成了特色較為鮮明的體系結(jié)構(gòu)。以商務秘書為例，在課程體系改革前我們對畢業(yè)生情況進行了市場調(diào)研，情況反饋是:除一部分去向較好的同學單位相對固定外，相當一部分同學不定期更換單位，就崗位來說也有變化，有一直從事秘書工作的，也有在管理或者銷售等業(yè)務職位的，還有自己創(chuàng)業(yè)者。從學生反映情況看許多同學談到崗位有較大的擴散性。一方面是本職工作的擴散，表現(xiàn)在雖為單位秘書但對單位所在行業(yè)市場地位運營模式生產(chǎn)狀況等都必須有起碼的了解才能完成輔助領導工作，這需要方方面面知識的儲備。另一方面是工作單位及工作的擴散性，因為不定期更換工作單位勢必造成從事行業(yè)的流動性(從房地產(chǎn)到商界、從食品乳品業(yè)到保險等)和從事崗位的擴散性(從秘書到銷售、從公關到策劃等)，這要求我們的培養(yǎng)目標必須有很強的適應性和各方面的商務知識功底。鑒于此，在進行該專業(yè)課程體系構(gòu)建時，我們從知識體系上分兩大部分—“商務”和“秘書”，而且二者并重，其課程支撐考慮專業(yè)崗位需求，同時也考慮學生就業(yè)崗位的彈性，給學生以復合型知識的儲備，另外在課程體系建設上，還有素質(zhì)版塊和技能版塊，在體系構(gòu)建過程中注意課程與課程之間的結(jié)合，避免脫節(jié)和重復。具體見表如下:

除了以上，我們還在第四、五學期為學生準備了兩個方向性的限選課版塊分別是:

管理方向:管理心理學人力資源管理

領導藝術(shù)科學財稅金融常識經(jīng)銷方向:證券與投資電子商務概論推銷常識與技巧廣告策劃

通過以上的構(gòu)建，使專業(yè)培養(yǎng)目標更貼近市場更適應需求。受到市場和學生的歡迎。

實訓力度加大與職業(yè)能力培養(yǎng)的加強

高職教育與普通高等教育最大的不同就是其定位，它是為社會培養(yǎng)生產(chǎn)服務與管理第一線的應用型技術(shù)人才，秘書專業(yè)對學生的技能要求在早期主要是書面表達能力，很長一段時期秘書的形象就是一身正統(tǒng)的中山服與一副度數(shù)大的眼鏡，煙霧繚繞中的熬夜案頭工作。隨著時代的發(fā)展，市場對秘書職業(yè)能力的要求呈現(xiàn)出高水平多層次，大致表現(xiàn)為:具有較強的應用文寫作能力;具有較強的口頭表達能力和溝通協(xié)調(diào)能力;具有較強的現(xiàn)代辦公自動化信息處理能力;具備一定的日常商務辦理能力;具有一定的英語口語接待能力等等。在教學中我們采取多種方式加強對學生職業(yè)能力的培養(yǎng)，加大實訓力度。具體講:

(一)相關課程課內(nèi)實訓

在多年的秘書專業(yè)教改中，課程的教學模式改革都圍繞培養(yǎng)目標職業(yè)能力的培養(yǎng)。在人文素質(zhì)類課程比如文學欣賞課程教學中，教師一方面通過經(jīng)典作品的講解給學生以日常閱讀的引領來加強總體素質(zhì)的提升，另一方面根據(jù)課程特點和學生的興趣在課堂上以及課外組織幾次詩朗誦和文壇熱點問題的討論，這樣的實訓過程提高了同學的膽量和口頭表達能力。社交禮儀、秘書學、應用寫作、言語交際等課程結(jié)合各自的教學內(nèi)容培養(yǎng)學生人際交往溝通協(xié)調(diào)辦文辦事的能力。應用寫作課程課時126，一半的課時用于常用文種的寫作實訓，社交禮儀教學中教師示范與學生課堂和實訓室演練結(jié)合，同時對考試模式進行了改革，采用情景職業(yè)應聘面試，學生須綜合運用課程內(nèi)容準備考試，效果很好。公共關系、市場營銷、商務談判、經(jīng)濟法、管理學、會計基礎等課程注重用案例教學的方式，通過學生的參與和討論培養(yǎng)學生處理間題解決問題的能力。英語口語類課程也采用多種方法激發(fā)學生說的興趣和膽量。

(二)集中實訓課程

除了課堂教學中盡可能地貫穿職業(yè)能力培養(yǎng)的實訓之外，我們還安排了一些實訓為主的課程和在相關課程里安排集中的實踐教學環(huán)節(jié)。前者主要有中英文速錄、辦公應用技術(shù)等，這些課程主要是在機房和實訓室進行，對學生的職業(yè)技能有明確的要求，要求學生能熟練地使用徽機和其他現(xiàn)代化辦公設備如傳真機、復印機、攝像機等，打字要達到相應要求。后者主要體現(xiàn)在秘書學、文書檔案學、和市場營銷與商務談判等課程里，這些課程分別安排一周或兩周的的集中實訓教學環(huán)節(jié)。秘書學課程有利用情景案例在專業(yè)實訓室演練秘書實務，也有走出校門的專業(yè)信息收集訓練;文書檔案利用建立聯(lián)系的相關檔案實訓基地讓學生在課程結(jié)束后進行實際的操作;市場營銷與商務談判則結(jié)合所在城市商務特點出具實訓項目，如《x產(chǎn)品市場推廣策劃與談判》，把學生分為買方和賣方小組形式，進行實質(zhì)的市場調(diào)查和最后的談判室演練談判，這樣的培養(yǎng)方式確實提高了學生的職業(yè)實踐能力，提高了本專業(yè)學生的市場競爭力，也是秘書專業(yè)高職特色的充分體現(xiàn)。

(三)實習

實習是高職專業(yè)教學中重要的環(huán)節(jié)，對于秘書專業(yè)的實習多年來我們進行了多種嘗試。秘書專業(yè)實習與高職其他專業(yè)的實習最大的不同就是除了檔案館外它不能進行群體的相對集中的實習，這樣給我們安排學生的實習帶來很大的困難。我們根據(jù)實際情況進行了如下探索:

1、集中的專業(yè)認知實習

在第一學年的暑期安排兩周的專業(yè)認知實習，主要是讓學生對專業(yè)崗位職責和工作環(huán)境有感性的認知，安排在專業(yè)的幾個校外實訓基地，采用學生現(xiàn)場感知和基地專業(yè)工作人員講解的方式。通過這樣的實習，學生對職業(yè)專業(yè)增加了感性認識，在二年級的學習里對未來職業(yè)知識與能力的積累培養(yǎng)比較明確，有奮斗目標。

2、校內(nèi)系內(nèi)專業(yè)崗位輪值實習

在升人二年級后，根據(jù)學院各部門的工作需要我們把秘書類專業(yè)學生分成2-3人一組，每個組在學院里需要的部門和本系進行為期一周的辦公室秘書崗位助理實習，實際參與日常工作，如接打電話、打印、收發(fā)文件、接待來訪等等，因為時間短，不會很大程度影響學生正常的課程學習，而學生在角色的轉(zhuǎn)換中卻感想多多，體驗了一個學生和專業(yè)崗位角色的種種不同，實習完學生工作記錄和小結(jié)，為以后的此類實習工作安排提供資料。

3、對分散的畢業(yè)實習