質(zhì)量文化宣傳方案精選(九篇)

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第1篇：質(zhì)量文化宣傳方案范文

規(guī)劃工作。一是配合到*投資旅游開發(fā)的投資商做好*旅游小鎮(zhèn)和*、*景區(qū)旅游綜合開發(fā)項目的策劃、規(guī)劃工作。二是繼續(xù)指導做好葵山溫泉旅游開發(fā)項目的策劃、規(guī)劃工作。

建設工作。嚴格按照規(guī)劃建設方案，使用好中央擴大內(nèi)需建設項目資金，加快*旅游區(qū)工程建設進度，進一步完善景區(qū)基礎服務設施。2010年計劃投資1000萬元，建設項目有：1、投資300萬元建*游客中心;2、投資50萬元建設*員工培訓中心;3、投資150萬元成立*派出所及完善安全保衛(wèi)設備設施;4、投資50萬元做好景區(qū)的建筑小品;5、投資50萬元完成景區(qū)的環(huán)境整治工作;6、投資150萬完善景區(qū)水電設施;7、投資50萬元完成*景區(qū)風雨橋的裝飾;8、投資100萬元完成*湖濱游泳場的停車場及休息設施;9、投資100萬元建成*戶外運動基地。

(二)策劃包裝、持續(xù)宣傳

一是持續(xù)利用電視、廣播、報刊、網(wǎng)絡、酒店等有效宣傳平臺、媒體進行常規(guī)宣傳，依托省內(nèi)各大知名旅行社，聯(lián)手強勢推介*旅游;投放制作精美，能全面反映*人文、風景的廣告宣傳品。二是節(jié)會宣傳、借勢營銷，承續(xù)09年千花會、*“三月三”民俗文化旅游節(jié)宣傳效應，整合策劃節(jié)會系列宣傳活動，注重持續(xù)性、精準性。提高旅行社等涉旅企業(yè)參與程度，借此實質(zhì)性拉動景區(qū)效益;積極參與省內(nèi)各類旅游推介會，樹立業(yè)內(nèi)旅游品牌形象。三是主題宣傳、精準營銷。啟動“有車族”營銷活動。選定主要營銷市場群體，以此拉動、帶動其他游客群體介入。在*，具備旅游條件的首推有車族。采取針對性營銷策略，針對有車族的消費場所，比如車市、車行;加油站;類似于都市車迷這樣的俱樂部;*市內(nèi)停車場;一級公路及以上層次的公路收費站。第一、與上述企事業(yè)單位廣泛簽訂營銷協(xié)議，達成友好合作意向;第二、所有廣告投放均圍繞有車族來做，實施精準化營銷;第三、在景區(qū)內(nèi)部建設上圍繞“將*、*景區(qū)打造成真正的車友俱樂部”，在景區(qū)原有文化特色的基礎上，兼融汽車文化。發(fā)揮營銷的杠桿效應，撬動廣泛的客源市場，線上與線下完整、有機的結合起來。以生命文化為網(wǎng)絡營銷賣點，有利于網(wǎng)上口碑傳播。落實前期制作的《**新聞公關規(guī)劃》，看準網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢，找準了宗旅游的引爆點，兼容了線上、線下營銷的有效手段，是一份難得的整合營銷范例。媒體的選擇也尤為重要，網(wǎng)絡主流媒體的門戶網(wǎng)站新浪等費用會偏高，而立足于都市類的網(wǎng)站，具有南方報業(yè)集團強大運營實力支持的奧一網(wǎng)是首選，而紙媒體則首選*信息報，這樣就形成了報網(wǎng)結合的優(yōu)勢互補。如果在2010年度，摒棄游擊式營銷的做法，全年全力運作這個方案，凡是不符合方案要求的散亂廣告、營銷活動統(tǒng)統(tǒng)取消，這樣有利于集中有限的財力、人力、物力，發(fā)揮集約化的優(yōu)勢，*的旅游知名度將會實現(xiàn)追趕型、跨越式、超常規(guī)的飛躍。四是區(qū)域合作、聯(lián)動營銷。強化與傳統(tǒng)旅行社企業(yè)合作，穩(wěn)步提升傳統(tǒng)旅游市場，如開通*旅游直通車等;與周邊景區(qū)深度合作，合作營銷，發(fā)揮聯(lián)動整合優(yōu)勢，適時借船出海，借勢營銷。五是按照*奎門廣告公司策劃的旅游總體營銷方案實施好全縣的旅游宣傳促銷工作。

(三)行業(yè)管理，市場環(huán)境

一是抓好政策、法規(guī)、宣傳教育，治理整頓旅游市場，營造良好的旅游環(huán)境，在縣城開展法規(guī)宣傳活動。

二是加強行業(yè)管理，加強行風建設。加強對星級酒店的規(guī)范管理，積極鼓勵建設三星級飯店，引導現(xiàn)有四家二星級飯店改造裝修，擴大規(guī)模，提高管理服務水平，爭取達到三星級標準;指導和督促*縣鏡內(nèi)的三家旅行社的運行;突出抓好涉旅企業(yè)服務質(zhì)量問題，杜絕“坑、蒙、拐、騙”和欺詐游客行為的發(fā)生，提高服務質(zhì)量水平，做到誠實守信經(jīng)營。

三是抓好培訓工作，提高企業(yè)職工綜合素質(zhì)，提高服務水平和質(zhì)量。采取多種有效形式對賓館、酒店從業(yè)人員進行全方位培訓，適應旅游業(yè)發(fā)展需要。

四是切實做好旅游商品、旅游紀念品開發(fā)。五是改善旅游接待條件，營造“安全、文明、誠信有序”的旅游環(huán)境。重點抓好以“金鑫花園”為主的接待設施建設。動員和引導私營企業(yè)主投資建設賓館、酒店、度假中心、農(nóng)家樂。不斷提高現(xiàn)有賓館、酒店的設施檔次。六是為規(guī)范景區(qū)農(nóng)家樂的經(jīng)營管理，制定和實施景區(qū)“農(nóng)家樂”的星級評定和管理辦法。七是抓質(zhì)量安全，確保旅游安全。繼續(xù)實行安全責任制的管理和考核，加強隱患排查和過程管理，完善“平安單位”創(chuàng)建機制，確保旅游安全;切實加強旅游商品質(zhì)量監(jiān)督，積極配合質(zhì)檢部門，嚴厲整治和打擊假冒偽劣現(xiàn)象。

(四)招商引資工作。

第2篇：質(zhì)量文化宣傳方案范文

摘 要：圖書館是人們增長知識、開闊眼界的重要場所，多元服務可以更好地滿足人們的學習需求。文化的多樣性日趨明顯，對圖書館服務的要求不斷提高，圖書館必須堅持多元服務理念，才能滿足不同層次讀者的需求。多元化也是圖書館發(fā)展的必然趨勢，圖書館必須改變傳統(tǒng)的服務方式和服務理念，提高服務質(zhì)量。

中圖分類號：G252文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2016）06-0056-03

1 圖書館多元服務的意義

多元服務一直是學者研究的主要課題，多元服務理念是伴隨著圖書館的發(fā)展而產(chǎn)生的。在1939年之前，圖書館實行“同化”服務模式，把各個民族的文化整合在一起，旨在利于社會秩序的穩(wěn)定，順應時展潮流。1939年之后，隨著人口數(shù)量迅速增長，各民族文化沖突開始加劇，多元服務理念就是在這樣的形勢下產(chǎn)生的。如今，圖書館多元服務的意義可以從以下幾個方面驗證：一是社會，二是組織，三是個人。美國學者曾經(jīng)說過：圖書館開展多元服務，可以更好地滿足人們的精神需求，減輕人們的心理壓力，緩解人們內(nèi)心孤獨感。

多元服務包含的內(nèi)容十分廣泛，圖書館在開展多元服務之前，必須充分了解圖書館的特點和需求，并結合圖書館的特點和需求合理地制訂圖書館服務方案，合理利用多元服務優(yōu)勢，充分發(fā)揮出多元服務在圖書館發(fā)展中的作用。國外圖書館開展多元服務以后，為了檢測圖書館多元服務質(zhì)量，相關部門對圖書館的多元服務展開了測評，測評的方式有以下三種：①調(diào)查用戶的滿意度。②調(diào)查圖書館的管理情況。③調(diào)查圖書館的圖書配備情況。測評結果顯示，用戶對圖書館的服務并不滿意。政府應該發(fā)揮職能作用，幫助圖書館創(chuàng)新服務模式，增強工作人員的多元服務意識，提高服務質(zhì)量。

2 國外圖書館多元文化服務理念

國外圖書館多元服務是在多元文化的基礎上產(chǎn)生的。1960年以后，各國都在快速發(fā)展社會經(jīng)濟，人口流動性非常大，移民所帶來的文化理念、生活方式等都對當?shù)氐奈幕a(chǎn)生了很大影響。圖書館的多元服務是傳統(tǒng)服務模式的延伸和擴展，可以讓更多的人享受到平等的服務，維護每位用戶的利益和興趣，把各個民族的文化融合在一起，為用戶提供平等的服務，不存在種族歧視。

3 國外圖書館多元文化服務實踐

3.1 美國

1960年美國展開了“民權運動”，在此次運動中多元文化理念開始形成。為了推動多元文化的發(fā)展，美國圖書館管理協(xié)會在年會上集中探討了多元文化發(fā)展的問題和對策，維護了民族利益。1988年，美國把EMIE更名成“多元文化交流會議”，該會議的使命有以下幾點：①會議需要推薦民族文化信息收藏，提出多元服務對策。②指導圖書館工作人員開展工作，要求工作人員明確職能、發(fā)揮自身優(yōu)勢。③合理制訂圖書館多元服務方案，解決圖書館多元服務過程中遇到的問題。④加強管理部門和圖書館之間的聯(lián)系，對圖書館的多元服務起到一定的監(jiān)督和管理作用。⑤加大圖書館多元文化服務的宣傳力度，通過新聞媒體、報刊等形式進行宣傳?！岸嘣幕涣鲿h”還制訂了《圖書館多元文化服務指南》，主要包括以下內(nèi)容：①語言選擇標準。②圖書文獻類型。③圖書館項目規(guī)劃。④對外交流。⑤圖書館工作人員必須具備的能力。為了滿足更多人的需求，美國“多元文化交流會議”提倡先從學生開始，為不同民族的學生提供多元文化服務，使任何民族的學生都可以在圖書館享受到平等的服務，充分發(fā)揮圖書館在社會中的作用。目前，美國很多圖書館都加強了針對學生的多元服務，并建立了學生服務協(xié)會，合理制訂了多元服務方案。

3.2 澳大利亞

澳大利亞出臺了第一個國際性的多元服務文件《澳大利亞多元服務規(guī)則》，這份文件是由該國的圖書館工作人員編寫的。1981年，澳大利亞召開了國際會議，提出了三點規(guī)則：①重點強調(diào)澳大利亞政府應該聯(lián)合圖書館為用戶提供多元文化服務，滿足用戶的閱讀和學習需求。②轉(zhuǎn)變圖書館傳統(tǒng)的服務理念和服務方式。隨著社會的快速發(fā)展，圖書館傳統(tǒng)服務模式和理念的弊端日益凸顯，圖書館要想提高服務質(zhì)量，就必須不斷豐富服務手段，創(chuàng)新服務模式。③提出了“多元文化”的概念，并得到了大家的認可。多元文化是各個民族文化的相互交流，澳大利亞圖書館開始意識到開展多元文化服務的重要性，為用戶提供多語言的資料和文獻，這樣才能滿足不同用戶的需求。除此之外，為了提高圖書館的服務質(zhì)量，圖書館推出兩個新的服務項目：一是Open Road，二是My Language。Open Road有以下職能：一是語言支持。利用信息技術解決各民族語言問題，滿足更多人的閱讀和學習需求。二是培訓。圖書館工作人員的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)對圖書館的服務質(zhì)量有很大影響。圖書館必須加強人員培訓，讓工作人員掌握信息技術，提高服務質(zhì)量。三是研究分析。研究分析的內(nèi)容包括：①信息國際化。②圖書館多元信息化服務。③互聯(lián)網(wǎng)接入。④信息素養(yǎng)。⑤移民信息的整合。My Language項目提出的目的是在圖書館開展多元文化服務，提高圖書館的服務質(zhì)量。My Language項目包含的內(nèi)容非常多，而且可以為用戶提供66種語言，滿足不同用戶的需求。

4 國外圖書館多元文化服務模式分析

4.1 做好調(diào)查分析工作

筆者查詢了美國EBSCO、美國Netlibrary、英國Ingenta等數(shù)據(jù)庫涉及圖書館的大量信息，并對國外文獻庫中圖書管理相關資料進行詳細篩選，進而展開調(diào)查分析工作。從各個國家圖書館多元文化服務現(xiàn)狀可以看出，各國圖書館多元化服務都有固定的服務模式和特點。隨著圖書館規(guī)模不斷擴大，圖書館多元文化服務的內(nèi)容也會越來越豐富。圖書館多元文化服務的任務和內(nèi)容取決于圖書館多元服務對象和服務區(qū)域，如：社區(qū)圖書館的服務區(qū)域是社區(qū)，服務的對象是社區(qū)內(nèi)的用戶，圖書館需要結合社區(qū)用戶的需求制訂服務方案，這樣才能滿足社區(qū)用戶的需求。

4.2 注重合作

多元文化服務包含的內(nèi)容十分廣泛，單純依靠圖書館的力量無法提高服務質(zhì)量，圖書館需要和社會組織合作，尋求社會組織的幫助，共同發(fā)揮作用。1990年，美國圖書館就開始和其他國家的圖書館以及文化中心合作，各個國家圖書館內(nèi)的資料可以互相借閱，協(xié)調(diào)圖書館的采購規(guī)劃，降低圖書館的運營成本。除此之外，各個國家的圖書館也可以聯(lián)網(wǎng)，建立數(shù)字文庫，可以實現(xiàn)圖書館數(shù)字資源共享，方便圖書的管理。在圖書館建立大數(shù)據(jù)平臺的同時，也要加強數(shù)字資源傳輸安全管控，避免信息被竊取或是破壞；要加強對數(shù)字資源傳輸?shù)谋O(jiān)控，確保信息在傳輸過程中不出問題，保證數(shù)字資源的安全性。

排立軍：國外圖書館多元文化服務：理念、實踐與模式分析概述

隨著計算機技術的快速發(fā)展，各國的圖書館都在進行應用計算機技術的合作，圖書館多元文化服務將越來越成熟。DRS是國際上一種新型的圖書館多元服務方式，主要應用計算機技術，通過異步等形式向用戶提供服務，圖書館的多元文化服務不再受時間和空間的限制，用戶可以在任何地點和任何時間享受服務。DRS服務方式并不能完全取代傳統(tǒng)的圖書館服務方式，而是傳統(tǒng)服務模式的延伸和擴展。由于圖書館的服務對象是不同民族的用戶，用戶提出的問題都具有一定的難度，各個國家的圖書館專家必須共同努力，幫助用戶解決難題，為用戶提供滿意的服務。

4.3 加強人員培訓

圖書館管理者和工作人員的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)對服務質(zhì)量有很大影響，要想真正提高圖書館多元文化服務質(zhì)量，圖書館就必須認識到加強人員培訓的重要性，不斷加強人員培訓。培訓的內(nèi)容有：①圖書館的文化背景。②適應多元文化服務的能力。③工作壓力的承受能力。④增強圖書館工作人員的多元文化服務意識。⑤掌握計算機應用技能。⑥提高不同民族文化的理解能力。人員培訓的形式有兩種：一種是派遣圖書館工作人員外出學習；另一種是邀請專業(yè)的圖書館服務人員到圖書館講課。通過培訓，圖書館工作人員需要具備以下能力：①調(diào)查分析能力。②分析不同民族用戶對圖書館服務的需求，并針對用戶的不同需求制訂服務方案。③掌握不同的語言，能夠和用戶順暢交流。

4.4 加大宣傳力度

要想提高圖書館多元文化服務質(zhì)量，不僅要增強圖書館工作人員的多元文化服務意識，提高圖書館工作人員的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)，還要加大宣傳力度，讓用戶了解多元文化服務的優(yōu)勢。宣傳的途徑有：①張貼宣傳單或宣傳頁。②深入社區(qū)。③舉辦多元文化活動。加大圖書館多元文化服務宣傳力度，可以潛移默化地影響用戶，吸引更多的用戶進入圖書館。

4.5 合理應用信息技術

近幾年，計算機技術已經(jīng)廣泛應用于圖書館多元文化服務中。從2003年開始美國圖書館就開始使用Web2.0來開展多元文化服務，并得到認可。Web2.0注重信息的交互，用戶是圖書館網(wǎng)絡信息的購買者，也是網(wǎng)絡信息的制造者。Web2.0更加注重用戶的體驗和感受，讓用戶參與到多元文化互動中，充分發(fā)揮用戶的主動性。2007年Web3.0出現(xiàn)，Web3.0包含的內(nèi)容更加廣泛，主要包括：①語言自動搜索。②數(shù)據(jù)搜索。③自動學習。④推薦閱讀。⑤人工智能技術。Web3.0的理念是堅持“人性化”和“智能化”。目前，雖然Web3.0技術還不是很成熟，還需要不斷地完善和改進，但是在未來將被廣泛應用于圖書館多元文化服務中，提高圖書館多元文化的服務質(zhì)量。

參考文獻：

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第3篇：質(zhì)量文化宣傳方案范文

基層供電企業(yè)在營銷服務中面臨的問題

（一）電力客戶的服務需求不斷增強

1、社會關注度加強。壟斷行業(yè)的服務水平和服務質(zhì)量備受社會關注。

2、客戶服務需求更高?？蛻舻姆招枨髲膯我粷M足其用電需求提高到要求提供高效、快捷、方便、規(guī)范的服務，追求舒心愉悅的消費環(huán)境。

3、當前客戶關注的熱點和難點。一是在同一故障點有重復發(fā)生故障情況；二是農(nóng)村電壓合格率低；三是業(yè)擴報裝存在超時限；四是高峰時段事故多發(fā)；五是產(chǎn)權責任客戶不明確（如表后線故障問題）。

（二）營銷服務工作有不足

1、配電網(wǎng)絡硬件不足。

2、內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)欠通暢。

3、員工素質(zhì)亟待提高。

創(chuàng)新實施營銷服務文化的措施

（一）宣傳優(yōu)質(zhì)服務“七進”措施，提升“國網(wǎng)”品牌形象

1、安全服務進電網(wǎng)

根據(jù)工作安排，向客戶宣傳供電企業(yè)在落實電網(wǎng)運行管理規(guī)定，完善安全穩(wěn)定控制措施，加強電網(wǎng)運行方式管理，提高配網(wǎng)應對各種異常情況和災害故障防范能力，保障向客戶提供可靠合格電能等方面的工作。

2、規(guī)范服務進窗口

宣傳營銷服務工作在打造業(yè)擴報裝“一站式服務”，實現(xiàn)服務便捷化；建立配網(wǎng)和營銷業(yè)擴定期信息共享機制，實現(xiàn)信息透明化；實施“并聯(lián)審批”，簡化供電方案可研咨詢等環(huán)節(jié)，實現(xiàn)業(yè)擴工程菜單式服務；定期監(jiān)控信息和催辦、預警通知；杜絕“三指定”情況發(fā)生等方面的工作。

3、標準服務進工廠

宣傳在用好直購電等政策扶持工業(yè)用電；引導和幫助客戶安全用電，定期通報情況、預警，促使政府將重要客戶用電安全納入安全管理的范疇；服務產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展，暢通重大項目“綠色通道”，縮短接電時間，提高報裝服務效率；根據(jù)不同行業(yè)特點，推出個性化替代方案設計、技術指導等服務措施，積極培育新的用電增長點等方面的工作。

4、親情服務進社區(qū)

宣傳供電企業(yè)在用親情實感著力解決居民客戶用電過程中遇到的困難，讓廣大居民充分享受電力方便快捷等方面的工作。

5、保電服務進現(xiàn)場

宣傳供電企業(yè)在切實保障重要會議、重要活動、重要環(huán)節(jié)、重要區(qū)域的可靠供電，努力贏取政府、群眾、媒體的理解和支持，努力創(chuàng)造和諧的外部環(huán)境等方面的工作。

6、“三新”服務進農(nóng)村

宣傳供電企業(yè)在積極落實國家電網(wǎng)公司“新農(nóng)村、新電力、新服務”農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略，服務“川電留守學生之家”建設等方面的工作。

7、宣傳客戶服務中心優(yōu)質(zhì)服務進軍營工作。

（二）拓展營銷服務理念

1、客戶服務需求分析。一是要建立客戶需求導向模型，對需求進行實施成本及可行性分析，并有針對性地提供相關服務，從而提高服務的效能；二是要對于客戶的投訴、舉報，盡快找出問題所在，進行改進，并定時通過調(diào)查問卷等方式，收集客戶滿意度信息。

2、客戶質(zhì)量評價體系。借助客戶電量電費情況和變化趨勢、客戶繳費記錄情況、供用電合同遵守情況以及各行業(yè)發(fā)展和社會評價等信息，建立客戶質(zhì)量評價模型，一方面可以建立VIP客戶名單，提供特別服務；另一方面可以進行客戶信用評估，進行企業(yè)風險防范。

3、客戶個性化增值服務。一是向大客戶提供其日負荷曲線；二是幫助客戶分析合理的用電模式和選擇合適的電價類別，為其提供節(jié)省電費的建議；三是要根據(jù)客戶電量突變情況提醒客戶是否存在設備缺陷等。

4、電量需求預測分析。通過對各分類客戶日用電量、最大負荷、負荷率、業(yè)擴新增容量等數(shù)據(jù)的挖掘，結合氣候條件變化和經(jīng)濟周期變化規(guī)律來進行趨勢分析，預測月度、年度的電量及負荷的需求情況，產(chǎn)生電量平衡計劃和錯峰用電計劃。

5、電價電費波動分析。包括影響平均電價的因素分析、分類電價變化分析、電價調(diào)整對經(jīng)營業(yè)績的影響分析等。

（三）實施電力營銷業(yè)擴流程再造

實施營銷流程重組的方法：

1、并行作業(yè)。將數(shù)項工作或業(yè)務進行組合，合并為一來執(zhí)行。

2、實行業(yè)務主辦制。制定《供電方式答復原則規(guī)定》，將決策權力交給負責業(yè)務的主辦人員，業(yè)擴報裝人員可以根據(jù)現(xiàn)場情況自主決定采取何種供電方案。

3、開通“綠色通道”，實行快速服務。對投運時限要求非常緊，或客戶有特殊要求的業(yè)務，開通營銷流程“綠色通道”。

4、將事中檢查、控制改為事后檢查、控制。根據(jù)實際情況，歸納出明確的處理規(guī)定，由業(yè)務主辦人員負責進行具體處理，業(yè)務結束后實行單項業(yè)務工作質(zhì)量評估制。

（四）推行營銷環(huán)節(jié)精細化再造

1、細化電費催收環(huán)節(jié)

在電費催收環(huán)節(jié)引入客戶信用管理，根據(jù)不同信用等級客戶采取不同對策。依照客戶品質(zhì)、能力、資本、擔保或抵押、市場前景五個方面進行綜合評定，將客戶交費信譽分為三級，并實行動態(tài)管理。

（1）評定為三級的客戶實行先買后用，將客戶每次交款情況及日期填入管理檔案，由專人按月進行審核，確保先買后用執(zhí)行到位。

（2）評定為二級的客戶實行分期劃撥，將客戶每次劃撥數(shù)額及日期等情況填入管理檔案，并隨時掌握客戶電費劃撥情況，防止客戶電費到期無法劃撥。

（3）評定的一級客戶因其信譽優(yōu)良。這類客戶必須繼續(xù)加強溝通，定期上門服務，促進長期合作共贏。

2、細化營銷指標管理環(huán)節(jié)

（1）建立專業(yè)管理小組與經(jīng)濟活動分析相結合的營銷指標管理模式，制定相應的《售電量專業(yè)管理辦法》、《售電均價專業(yè)管理辦法》、《線損專業(yè)管理辦法》、《電費回收專業(yè)管理辦法》等制度。

（2）打破部門限制，根據(jù)指標明確營銷分項指標的牽頭管理部門，在具體操作中實行“自下而上，自上而下，再自下而上”的閉環(huán)管理。

（3）牽頭管理部門匯總各部門指標單項分析，并結合經(jīng)濟發(fā)展、上級的階段性要求、全局工作的總體部署等，做出單項指標的綜合分析報告。

（4）計劃管理部門統(tǒng)一匯總單項指標的分析報告，做出本期全局經(jīng)濟活動分析報告，提交局領導作為決策依據(jù)。

3、細化客戶供電方案確定環(huán)節(jié)

制定《客戶供電方案制訂指導性細則》，對客戶的用電需求進行了歸納分類，根據(jù)供電方案確定的原則，以及配合成熟的地區(qū)電網(wǎng)規(guī)劃，對各類客戶的需求明確其應采用何種供電方案，提高業(yè)務處理的工作效率。

4、細化居民客戶收費環(huán)節(jié)

第4篇：質(zhì)量文化宣傳方案范文

一、活動背景：

2016年6月6日是第二十一個全國"愛眼日"。今年"愛眼日"活動的主題確定為"呵護眼睛，從小做起"。為普及低視力防治康復知識，提高低視力患者生活質(zhì)量和康復水平，保護人民群眾眼健康。由XX學院市場營銷協(xié)會策劃，XX學院經(jīng)濟與管理系青年志愿者服務團協(xié)助與XX眼鏡零陵分店共同發(fā)起--"XX眼鏡--愛眼日關愛低視力患者 提高康復質(zhì)量活動"，計劃在全校師生間實施。

二、活動主題：關愛低視力患者 提高康復質(zhì)量

三、主辦單位：共青團XX學院委員會XX學院經(jīng)濟與管理系

戰(zhàn)略合作：XX眼鏡店零陵分店

承辦單位：XX學院市場營銷協(xié)會經(jīng)管系青年志愿者服務團

四、活動時間：5月28日

五、活動地點：文化廣場

六、活動對象：XX學院全體師生

七、活動形式及內(nèi)容:

"XX眼鏡--愛眼日關愛低視力患者，提高康復質(zhì)量"是由XX學院市場營銷協(xié)會策劃，XX學院經(jīng)濟與管理系青年志愿者服務團協(xié)助和XX眼鏡店零陵分店舉辦的活動，計劃在2016年5月28日啟動，進入大學校園免費向大學生發(fā)放眼藥水和護眼小冊子以及各種護眼的物品還幫助在校師生免費清洗鏡片，義務維修眼鏡及眼鏡以舊換新活動，做到關心社會，回饋社會，關愛低視力患者 提高康復質(zhì)量的目的 。

八、活動流程：

1、前期準備：

①宣傳：海報宣傳以及下達文件到每個系部

②場地申請

③物資準備(贊助)：帳篷、眼藥水、護眼產(chǎn)品、新眼鏡、展板、橫幅……

2、活動中:

現(xiàn)場分成三個區(qū)域--參與區(qū)，咨詢區(qū)，留影區(qū)。參與區(qū):同學抽空來到文化廣場在愛眼宣傳橫幅上簽一個名，即可免費發(fā)放眼藥水和護眼小冊子以及各種護眼的物品還幫助在校師生免費清洗鏡片，義務維修眼鏡及眼鏡以舊換新活動。 咨詢區(qū)：可以現(xiàn)場向我們請過來的資深眼睛師詢問一些具體愛護自己眼鏡的一些細節(jié)。留影區(qū)：同學們可在畫板上寫下自己的愛眼宣言，并拍照留念。

工作安排:

前期：

1、 2016年5月27日前活動工作人員開始進行全院性宣傳：掛橫幅，張貼海報，邀請院廣播站進行即時報道。

2、同時通過新浪微博，大學生微群、人人網(wǎng)、騰訊QQ個平臺做好社會性宣傳，擴大活動效應，讓愛眼深入人心。

中期：

1、2016年5月28日上午8點開始，組織人員布置現(xiàn)場，包括各種設施及產(chǎn)品的擺放、簽名橫幅懸掛、便利貼簽名空白展板放置等。

2、發(fā)送各種愛眼物品時時，在活動參與區(qū)，同時派發(fā)關于愛眼日的傳單。告知同學們愛眼小貼示。

3、現(xiàn)場拍照。

4、場地清理。

九、特別聲明：

1、XX眼鏡愛眼日活動為市場營銷協(xié)會與XX眼鏡店合作舉辦的愛眼公益活動，全部商品和服務免費贈送，不收取任何費用。

第5篇：質(zhì)量文化宣傳方案范文

如今，公司即將迎來自己十一周年的店慶，面對競爭激烈變幻不定的餐飲市場，作為新派魯菜的代表如何來籌劃十一周年店慶呢？一、前言

中國辛勤的勞動人民，在數(shù)千年的飲食文化的探索和發(fā)展中，逐漸形成了風格各異的粵、魯、湘、川等各大菜系和具有屬地風味的特色小吃。魯菜是中國北方第一大菜系，歷史悠久，影響廣泛，是中國飲食文化的重要組成部分，傳統(tǒng)魯菜以其味咸、鮮、脆嫩、風味獨特、制作精細享譽國內(nèi)外。在川粵菜系大舉北上和東北特色菜蜂擁入關時，魯菜式微，鋒芒內(nèi)斂。值當此時，XXX魚館在市場搏殺中脫穎而出，成為新派魯菜的代表之一。

當今的餐飲行業(yè)，發(fā)展趨勢可概括為：發(fā)展十分迅速，規(guī)模不斷擴大，市場不斷繁榮。然而，繁榮的同時意味著競爭的加劇，每天總有一些餐飲店鋪倒下去，又有更多的餐飲店鋪站起來，但總有少數(shù)幾家在大浪淘沙中站穩(wěn)腳跟并不斷發(fā)展壯大。近年來，作為新派魯菜代表的微山湖魚館一直屹立在餐飲界的潮頭，“XXX全魚宴”成為響當當?shù)恼信?。二、市?企業(yè)分析

濟南的餐飲市場同樣存在激烈的競爭，自生自產(chǎn)的賓館、酒店林林總總，外來的菜系如譚魚頭、火鍋城、姜仔鴨、燒餓仔等連鎖加盟店在濟南均有分布，爭奪著濟南有限的餐飲資源，沖擊著食客的味覺、視覺。

一個酒店要獲得成功，必須具備以下基本條件：

一、擁有自己的特色；

二、全面的質(zhì)量管理；

三、足夠的市場運營資金；

四、創(chuàng)新，不斷推陳出新。這些條件缺一不可，否則，就如曇花一現(xiàn)。這也是許多酒店、餐館風光開業(yè)又迅速消失的原因所在。

近

五、六年來，公司通過自身繁殖、管理輸出、品牌輸出等方式在餐飲界大展身手，同時又在不斷的積累著雄厚的管理、技術、資本。而作為魯西南代表的“XXX全魚宴”既可以看到傳統(tǒng)魯菜的精當和細膩，又有孔府菜的豪華與高貴，更能感受到微山湖氣息的清新與曼妙。三、營銷策劃

餐飲服務的目的是讓顧客滿意，只有顧客滿意了，酒店才能獲得利潤；要做好優(yōu)質(zhì)的服務，離不開企業(yè)內(nèi)部員工的努力；內(nèi)部員工營銷的成功又以全面的質(zhì)量管理、有效的激勵機制和良好的企業(yè)文化氛圍為基礎。

在這恰逢十一周年店慶和圣誕節(jié)到來，借此時機，我們以顧客滿意營銷、內(nèi)部員工營銷和文化營銷三者相結合，作為本次店慶活動的重點進行。以濟南市五個店為例：一、本次店慶活動目的：增加公司的品牌影響力，提升公司的知名度和美譽度；提升公司形象，增加企業(yè)競爭力；加強公司員工的企業(yè)忠誠度和向心力；提高全員服務意識、工作積極性；展現(xiàn)公司文化底蘊，進一步提升集團公司的企業(yè)文化；提升公司銷售額，增加利潤；為2004年更好的發(fā)展打下良好的基礎。三、地點：濟南市五個店四、參與人員：公司所有員工、前來就餐的顧客等五、營銷主題：顧客滿意、員工滿意、管理提升、文化創(chuàng)新四、具

體方案策劃一、SP方案

1、“微笑服務”。在店慶期間，所有員工一律微笑服務，細致耐心，讓顧客乘興而來，滿意而歸，提高顧客的感覺消費價值。

策劃如下：2、特價。①每日推出一款特價菜，每日不重樣。③打折，這是一個迅速提高銷售額的法寶，建議適當打折刺激消費。

3、禮品、抽獎。有計劃發(fā)放公司店慶紀念品、小禮物，增強與客人親近感，擴大宣傳面。公司統(tǒng)一印制部分店慶紀念品要求小而實用、漂亮大方，如帶有店慶標志的簽字筆、氣球、打火機、帽子等，按桌發(fā)放。

抽獎方案：主題——“品全魚宴、中大獎、游微山湖”

二、內(nèi)部營銷方案

內(nèi)部營銷是一項管理戰(zhàn)略，核心是發(fā)展員工的顧客意識，在把產(chǎn)品和服務推向外部市場前，先對內(nèi)部員工進行營銷。這就要員工與員工、員工與企業(yè)之間雙向溝通、共享信息，利用有效的激勵手段。

1、在全體員工內(nèi)部加強溫情管理，要求每一位員工將所面對的其它員工視為自己的顧客，像對待顧客一樣進行服務。并在以后的工作中，將內(nèi)部員工營銷固定下來。

2、征文比賽。

內(nèi)部員工征文：“我的選擇——XXX魚館”

要求：1)、題材圍繞微山湖魚館所發(fā)生的事情，可以是工作經(jīng)歷、感想、看法、寄語等。

2)、體裁不限。散文、雜文、記敘文、議論文、詩歌皆可。希望全體員工積極投稿。本次征文活動將評出一等獎1名，獎金200元；二等獎2名，獎金100元；三等獎5名，獎金50元。并進行集中展出。

3、成本節(jié)約比賽。

通過系列活動，對內(nèi)部員工再教育，提高其的積極性。三、產(chǎn)品營銷方案

2、綠色家宴。隨著生活水平的提高，人們飲食已經(jīng)不僅僅是為了解決溫飽，而是吃“綠色”，吃“健康”。綠色家宴的推出，無疑會受到消費者的青睞。在原材料使用上，力推生鮮類綠色食品；烹飪方式上結合現(xiàn)代人的消費時尚，使菜肴風味化、營養(yǎng)化；在家宴的菜譜上，注重菜肴的營養(yǎng)搭配，平衡膳食，滿足人們的健康要求。強烈建議廚房部推出。

四、文化營銷方案

1、借店慶11周年之機，向消費者宣傳公司的企業(yè)文化，增強公司在目標消費者中的影響力。2、店堂現(xiàn)場氣氛，包括燈光、音響、海報、POP等。五、廣告營銷方案

在信息發(fā)達的現(xiàn)代社會，媒體無疑是吸引大眾眼球的媒介。酒店根據(jù)不同媒體有不同媒體受眾的特點，合理進行自己的市場定位和目標客戶的定位，合理的選擇媒體投放廣告，不可片面追求覆蓋率，造成廣告的浪費。

作為公司本次店慶來說，一般選擇媒體有

《齊魯晚報》一欄1500元左右，《濟南時報》一欄600元左右，電視可以上5秒、15秒廣告，其次還可以在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳費用優(yōu)惠。

硬廣告和軟廣告相結合，軟硬兼施，以取得更好的效果。具體可為：店慶前兩天一次，13日一次，18日一次。利用媒體整合，實現(xiàn)小投入，大產(chǎn)出。五、店慶現(xiàn)場布置一、所用媒介：

氫氣球、條幅、公司吉祥物、大型宣傳海報、宣傳單、展板、POP各種張貼畫、禮儀小姐、紀念品等二、店慶時酒店外觀：

氫氣球帶著條幅在空中飄飄欲飛；吉祥物熱情向你招手；樓體外打出“11周年店慶”醒目標和優(yōu)惠項目的大條幅，以及供應商的祝賀單位的條幅；進門處設置一個高精度噴繪的店慶告示牌；禮儀小姐發(fā)放公司店慶紀念品；整體呈現(xiàn)出一種喜氣洋洋的氣氛。營造出簡潔又有品位的節(jié)日氛圍，消費者從門前一過，就會被這種氣氛所吸引。三、店內(nèi)景觀：

服務員穿戴整齊，面帶微笑，熱情洋溢；總臺服務細致耐心；地面光可鑒人；桌椅一塵不染；公司各種宣傳資料隨手覽閱；燈光明亮柔和；音樂如高山流水；綠色盆景賞心悅目；顧客從進店時刻起，即能享受到一流的服務和視、聽、觸、嗅覺的全方位感官享受。進餐完畢，還可以參與抽獎，并贈送紀念品。

讓顧客自始至終享受到XXX魚館一流的服務，留下美好的記憶。六、費用預算

氫氣球1500元

紀念品1000元

條幅200元宣傳資料海報500元

微山湖一日游2200元

內(nèi)部競賽1650元;

廣告費用10000元

合計17050元七、效果分析一、宣傳造勢，五店聯(lián)合店慶，氣勢宏大，讓消費者產(chǎn)生強烈的記憶感，引起良好的口碑宣傳，提高公司的知名度和美譽度。二、店內(nèi)外造型富有人情味，服務周到，能提升目標消費者的本企業(yè)忠誠度。三、通過服務比賽、征文比賽、成本節(jié)約比賽，能極大的增強本公司員工的企業(yè)歸屬感和向心力，提高工作積極性

第6篇：質(zhì)量文化宣傳方案范文

湖北青年職業(yè)學院

二、活動策劃承辦：

心理協(xié)會

三、活動背景：

當種子穿過泥土吐出新綠，當漫山的油菜花恣意綻放，當暖暖的風兒輕拂臉龐，當隨處可見的姹紫嫣紅撩動我們的眼睛，當我們每天早上被陽光喚醒，你是否覺得最美的時光來得不知不覺，萬物勃發(fā)的季節(jié)，喚醒了花、鳥兒，還有你我，螯伏已久的活動，在第一屆社聯(lián)文化藝術節(jié)來臨之際，我們心理協(xié)會響應院社聯(lián)組織第一次——生活情景模擬劇。

四、活動目的：

為了提高大學生的心理健康活動程度，親自體驗心理變化，同時正確認識心理現(xiàn)象，提高大學生心理健康水平，豐富大學生活。

五、活動主題：

展示青春風采，放飛自由心靈！

六、活動對象：10級學生

七、活動時間：***----***

八、活動地點：

九、具體活動安排如下：

一征稿活動方案，集思廣益。（***——***）

1.召開心理健康委員會，向各個班委員詳細介紹此次活動內(nèi)容、重要性及影響，并規(guī)定09級個班至少寫兩個劇本，當然多多益善。

2.收回劇本，心理協(xié)會干部認真閱讀劇本，檢查質(zhì)量。

3.和老師交流溝通，征求意見。

4.召開心理健康委員會，共同商討劇本。提出完善建議，準備排演（***——***）

二排演方案，認真抓質(zhì)量。

三宣傳工作方案

1.海報、廣播形式擴大宣傳。

四組織評委團工作方案，聯(lián)系辦公室的各位老師，請他們?yōu)榇舜位顒赢斣u委。

五獎項設置

最佳表演獎（一名） 最佳劇本獎（兩名） 最佳心理健康獎（三名）

十、活動經(jīng)費：一等獎300 二等獎200 三等獎100

十一、突況與應機制：

1針對比賽后可能出現(xiàn)的平分現(xiàn)象，我們將以活動新穎性為主參考來進行。

第7篇：質(zhì)量文化宣傳方案范文

××縣文化局深入學習實踐科學發(fā)展觀活動分析檢查階段工作已經(jīng)圓滿結束，經(jīng)請示縣委學習實踐活動領導小組辦公室同意，今天召開我局學習實踐科學發(fā)展觀活動整改落實階段工作部署會議。此次會議的主要任務是：學習貫徹縣第二批學習實踐科學發(fā)展觀活動整改落實階段工作部署會議精神，總結我局分析檢查階段的工作，對整改落實階段工作進行動員部署。

下面，我講三個方面的工作。

一、周密部署，精心組織，分析檢查工作取得階段性成效

按照縣委深入學習實踐科學發(fā)展觀活動分析檢查階段的工作安排，結合我局的實際情況，把握“征求意見、找準問題、分析原因、理清思路、明確方向”主要任務，圍繞“科學發(fā)展，建設先進文化，為××經(jīng)濟平穩(wěn)較快增長提供文化支持”的主題，認真抓好領導班子專題民主生活會、專題組織生活會，形成領導班子分析檢查報告、組織群眾滿意度測評三個環(huán)節(jié)，較好地完成了第二階段的各項工作任務，取得了較好成果。

(一)切實加強領導，周密安排部署

為確保分析檢查階段工作有序開展，根據(jù)縣委科學發(fā)展觀領導小組的要求，結合我局實際，制定并實施了《××縣文化局深入學習實踐科學發(fā)展觀活動分析檢查階段工作方案》，明確了各環(huán)節(jié)活動的具體內(nèi)容、完成時間、工作要求等具體內(nèi)容，確保了本單位學習實踐活動第二階段工作的順利開展。

(二)廣泛征求意見，找準突出問題

分析檢查階段一開始，我局采取了積極措施，將征求意見貫穿于整個分析檢查階段始終，在專題民主生活會、分析檢查報告和群眾滿意度測評等三個環(huán)節(jié)都廣泛聽取了各方面意見和建議。一是充分發(fā)揚民主，堅持走群眾路線。采取發(fā)放征求意見表、召開征求意見座談會等多種方式，廣泛深入地征求黨代表、人大代表、政協(xié)委員及有關部門、服務對象、下屬單位、社區(qū)、農(nóng)村基層干部代表等各方面、各層次的意見和建議。二是廣泛征求意見。在召開專題民主生活會前，下發(fā)了征求意見表，就本局的科學發(fā)展思路、工作措施、工作效率，以及黨性黨風黨紀方面群眾反映強烈的突出問題廣泛征求了意見和建議。三是認真梳理匯總，查找突出問題。共征求到各類意見建議86條，經(jīng)梳理、匯總，主要有七個方面的突出問題是：一是抓文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展力度不夠;二是抓文化基礎設施建設的措施不力;三是文化市場管理的力度和與相關部門的協(xié)調(diào)不夠;四是干部職工學習培訓和人才隊伍培養(yǎng)不夠;五是深入基層較少，與職工溝通不夠;六是文化信息資源共享工程建設有待加強七是廣場文化活動開展得比較少。針對存在的問題，結合實際，制定了科學有效的整改方案，并反復征求各方意見和建議，再修改再完善。

(三)緊扣科學發(fā)展主題，深刻剖析，認真開好專題民主生活會和專題組織生活會

局黨總支把開好領導班子民主生活會和專題組織生活會作為分析檢查階段重要環(huán)節(jié)來抓，確?！皟蓵辈蛔哌^場。圍繞貫徹落實科學發(fā)展觀，著眼推進改革開放、推動經(jīng)濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展、促進社會和諧穩(wěn)定的迫切需要，以“科學發(fā)展，建設先進文化，為××經(jīng)濟平穩(wěn)較快增長提供文化支持”為主題，以縣文化局學習實踐科學發(fā)展觀活動“五抓五推”為載體做好抓手，重點查找領導班子和班子成員在貫徹落實科學發(fā)展觀方面存在的突出問題。會前，局領導班子和領導班子成員在通過召開座談會、發(fā)放征求意見表、交心談心等形式廣泛征求各方面意見建議的基礎上，認真撰寫了分析檢查個人發(fā)言材料。同時，黨總支委員認真參加各支部專題組織生活會，自覺接受支部和黨員的評議，虛心聽取意見和建議。在此基礎上，認真撰寫了民主生活會發(fā)言提綱。查找突出問題，深刻剖析主客觀原因特別是主觀原因，明確了今后的努力方向，達到了進一步解放思想、增進團結、共同提高的目的，為形成高質(zhì)量的分析檢查報告奠定了堅實基礎。

(四)深入分析檢查，嚴把分析檢查報告質(zhì)量關

分析檢查報告是學習實踐活動的重要成果之一，報告質(zhì)量關乎下步整改落實的針對性、科學性、可操作性、實效性的體現(xiàn)。我局高度重視干部群眾提出的和民主生活會上查擺的意見、建議，結合撰寫分析檢查報告，召開專題民主生活會議，專門對意見和建議進行了認真分析和深入研究，有針對性地剖析主客觀原因，形成有針對性、高質(zhì)量的分析檢查報告，并對分析檢查報告反復研究、修改完善。一是把握撰寫分析檢查報告的總體要求。二是在分析檢查報告初稿形成后，為進一步完善分析檢查報告的內(nèi)容，將梳理后的意見建議充分吸收到分析檢查報告中。三是按照縣委學習實踐活動領導小組和指導檢查組的要求，我局邀請相關人員召開專題會議，就分析檢查報告討論稿進行了專題討論，并對分析檢查報告的修改提出了具體意見，保證分析檢查報告的質(zhì)量及后期的整改效果。四是在通過群眾滿意度測評后，將分析檢查報告再一次進行修改完善，形成了相對成熟的報告。

(五)緊密結合實際，組織群眾進行滿意度測評

按照分析檢查階段第三環(huán)節(jié)的工作要求，我局在廣泛征求意見建議的基礎上認真查找問題，組織召開了有黨代表、人大代表、政協(xié)委員及有關部門、服務對象、下屬單位、社區(qū)、農(nóng)村基層干部代表等參加的分析檢查報告群眾滿意度測評大會。就我局分析檢查報告的起草、修改、征求意見的過程及有關評議要求進行了說明。參評人員以無記名填寫評議表方式進行評議，在群眾評議中，大家一致認為分析檢查報告已經(jīng)過廣泛征求意見、多次修改，符合部門實際，并客觀公正地反映了部門開展學習實踐活動的情況、存在的突出問題及產(chǎn)生的原因，并有針對性地提出了今后努力方向和整改落實方案。

二、分析檢查階段存在的問題

××縣文化局按照縣科學發(fā)展觀領導小組要求，順利完成了“規(guī)定動作”和“自選動作”的各項工作任務，取得了較好的效果。但是，從高標準要求來看，還存在一些不足和薄弱環(huán)節(jié)：一是個別黨員對分析檢查環(huán)節(jié)的認識還不夠深刻、不夠到位，分析問題的自覺性和主動性不夠;二是在聯(lián)系思想和工作實際解決具體問題上力度還不夠，學習實踐的質(zhì)量和效果還有待于進一步提高;三是在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)上，由于工作頭緒多、任務重，學習實踐活動與各項工作的關系，協(xié)調(diào)不夠。這都需要我們下一步的學習實踐活動中，引起高度重視，采取有效措施，認真加以解決。

三、下步工作要求

按照縣學習實踐活動領導小組的統(tǒng)一部署，我局深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，從今天開始轉(zhuǎn)入整改落實階段。我局將在鞏固完善和發(fā)展提高前兩階段活動成果的基礎上，繼續(xù)高標準、嚴要求搞好第三階段的各項工作。

(一)把握關鍵環(huán)節(jié)，圓滿完成學習實踐活動目標任務

整改落實階段是學習實踐活動最為關鍵的一個階段，既是集中時間、集中力量整改提高的階段，也是抓落實、抓深化、看效果、看收獲的階段，是整個學習實踐活動的著眼點和落腳點。這一階段的工作重點是：制定修改完善整改落實方案、集中解決突出問題、健全完善體制機制和認真測評總結。各參學單位黨支部和廣大黨員，要充分認識到做好這一階段工作的重要性，防止和克服松勁、畏難情緒和急于求成的思想。要更加重視整改落實階段各環(huán)節(jié)的工作，確保學習實踐活動不走過場、取得實效。

第一，認真制定整改落實方案。制定整改落實方案是整改落實階段的基礎性環(huán)節(jié)。各參學單位要立足本職、結合實際圍繞活動主題和“五抓五推”為抓手，以分析檢查報告為依據(jù)制定好各單位的分解任務整改落實方案。要突出針對性和可操作性，按照解決突出問題和需要完善的體制機制的輕重緩急和難易程度，分別提出整改落實的目標、方式、時限要求和責任單位及責任領導，做到“四明確一承諾”。一要明確主要內(nèi)容。把征求意見和分析檢查出來的問題、解放思想大討論活動中還未解決的問題統(tǒng)籌研究，進行全面分析和歸類梳理，一項一項地列出來，特別是要將本單位的主要職責范圍內(nèi)和事關群眾切身利益等方面存在的突出問題作為整改落實的重要內(nèi)容。二要明確目標時限。對整改的問題和內(nèi)容，要有明確的時限要求，明確到什么時間和達到什么目標，既要有近期目標，又要有中長期安排。對于條件具備，在學習活動期間可以解決的問題，提出明確的具體步驟，盡快整改落實;對需要一段時間才能解決的問題，列出時間表，逐步加以解決;對于那些難度較大，需要較長時間才能解決的問題，要積極創(chuàng)造條件加以解決。三要明確措施。對需要整改落實的問題，要逐項研究分析，拿出解決問題的有效措施和具體辦法;對我局各級各單位領導班子自身建設，要按照“一面旗、一團火、一盤棋”的要求，提出整改落實措施。四要明確責任。各參學單位要把整改任務進行細化分解，明確責任領導，把責任落實到具體人員。五要作出公開承諾。各單位要采取適當方式把整改方案公諸于眾。對重要事項作出公開承諾，落實情況要向黨員、群眾通報，自覺接受監(jiān)督。局領導班子成員要對分管單位和掛鉤聯(lián)系黨支部加強對制定整改落實方案的指導，督促各單位抓好整改落實方案的實施，切實兌現(xiàn)向群眾作出的承諾，要隨時對各參學單位整改落實情況進行跟蹤問效，對重大事項進行立項督查。

第二、扎實解決突出問題。要堅持邊學、邊議、邊查、邊改，進一步圍繞服務基層和促進科學發(fā)展，緊密結合工作和思想實際，集中力量解決影響和制約科學發(fā)展的突出問題，尤其要緊扣當前經(jīng)濟形勢和文化發(fā)展態(tài)勢，切實把“保增長、保民生、保穩(wěn)定”的具體措施和辦法落到實處，使廣大群眾真正感受到學習實踐活動帶來的新變化。一要突出重點。圍繞貫徹中央、省委一系列方針政策和決策部署，“保增長、保民生、保穩(wěn)定”等方面的突出問題，領導班子和領導干部黨性黨風黨紀方面的突出問題等，選準突破口和切入點，以解決問題、推動發(fā)展的實際成效取信于民。二要多措并舉。對需要解決的問題進行公示，讓群眾了解整改落實的內(nèi)容，并采對有些重林重點重要的事項必要時要采取掛牌督辦、現(xiàn)場會辦、限時辦結等辦法，促進問題得到及時有效解決。建立健全整改落實督促檢查制度和責任制度，督促責任單位、部門扎實抓好落實。對于那些受客觀條件限制，一時不能解決的問題，向群眾做好解釋工作;對需要一段時間努力才能解決的問題，要跟蹤問效，確?；顒咏Y束之后有人過問、有人來抓。同時，要注重統(tǒng)籌各方面力量，通過上下聯(lián)動、左右互動、整體推進，合力解決一些長期難以解決的突出問題。三要實事求是。要發(fā)揚奮發(fā)有為的良好作風，整合資源、創(chuàng)造條件、盡心盡力，興辦一批群眾普遍期待的文化惠民實事;要發(fā)揚真抓實干的良好作風;要立足現(xiàn)實基礎，盡力而為、量力而行，不提不切實際的高目標，不喊不切實際的空口號;要防止畏難情緒、無所作為，一絲不茍抓整改，真正讓人民群眾得實惠。

第三，深入總結實踐活動成果。學習實踐活動基本完成時，按局上的統(tǒng)一安排，各參學單位要對開展學習實踐活動的基本情況、主要做法特點、取得的經(jīng)驗和成效、存在的不足和努力方向等作出實事求是的總結，形成總結報告，并對鞏固和擴大整改成果作出安排?？偨Y報告要在一定范圍內(nèi)向黨員、群眾通報。在此基礎上，科學設計學習實踐活動滿意度測評的方法內(nèi)容、人員范圍，對開展學習實踐活動的情況進行滿意度測評。測評工作要簡便易行、測評結果要真實可靠。滿意度測評的結果要在一定范圍內(nèi)公布，堅決防止盲目攀比，片面追求得高分的傾向。對于測評滿意度過低的單位，要責令“補課”，限期整改。

(二)加強組織領導，確保學習實踐活動成為“群眾滿意工程”

各參學單位黨支部要毫不松懈、扎實推進，有始有終抓好落實，確保學習實踐活動真正取得實效，成為“群眾滿意工程”。

一要強化組織領導。活動越到后期就越容易出現(xiàn)松懈狀況。如果稍有懈怠，前兩個階段的所有努力就會白費、工作就會前功盡棄。各參學單位黨支部和廣大黨員同志要進一步提高思想認識，堅決打消“松口氣”、“歇歇腳”的思想，還要進一步增強緊迫感和責任感，繼續(xù)保持高昂的工作熱情，拿出比前一階段更大的力氣、更大的勁頭，扎扎實實抓好學習實踐活動，善始善終地完成好各項工作任務。要繼續(xù)強化領導責任，局領導班子成員和各單位黨支部書記要堅持履行領導責任和第一責任人職責，堅持把親自帶頭落實的作風貫穿始終。

二要強化督促指導。局學辦要緊緊抓住整改落實階段的重點環(huán)節(jié)，加強指導、督促和檢查，及時掌握活動進展情況，確保學習實踐活動質(zhì)量和進度相統(tǒng)一。局領導班子成員和黨總支委員要指導好分管和聯(lián)系單位依據(jù)分析檢查報告制定和實施整改落實方案，切實解決好存在的突出問題、對群眾承諾的兌現(xiàn)問題，做到工作環(huán)節(jié)一個不能少、工作步驟一個不能漏、工作標準一點不能降。

三要強化統(tǒng)籌兼顧。要統(tǒng)籌安排好整改落實階段各個環(huán)節(jié)的工作，認真做好總結和群眾滿意度測評的準備工作，整體推動學習實踐活動深入開展。各參學單位要在圍繞重點抓整改落實的同時，把學習實踐活動與階段性中心工作結合起來。

第8篇：質(zhì)量文化宣傳方案范文

安全生產(chǎn)管理是一個系統(tǒng)性、綜合性的管理，其管理內(nèi)容涉及建筑生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)。因此，建筑施工安全企業(yè)在安全生產(chǎn)管理中必須堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全方針，制定安全管理策略、計劃和措施，完善安全生產(chǎn)組織管理體系和檢查體系，加強施工安全管理。

如何開展安全生產(chǎn)管理，如何通俗易懂地開展安全生產(chǎn)教育，如何有效地進行安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查等課題，需要廣大安全生產(chǎn)管理人員不斷地探索，不斷地總結。現(xiàn)就義烏市銀海路、誠信大道延伸市政道路工程二期項目的施工現(xiàn)場安全墻畫新形式的探索，與大家交流探討。

一、工程概況

義烏市銀海路、誠信大道延伸市政道路工程二期，道路工程總長1190米，寬60米，為瀝青混凝土路面；隧道工程總長約665.56m，凈寬3.75m，凈高3.2m。

本工程的安全質(zhì)量目標是：確保浙江省市政安全文明施工標準化工地，爭創(chuàng)省市政金獎示范工程。

二、組織概況

三、目標策劃

1、內(nèi)部支持

公司對本工程非常重視，將其列入了年度創(chuàng)優(yōu)計劃，在技術、資金、人員等方面支持力度很大；項目部創(chuàng)優(yōu)積極性高，在安全方面舍得投入，各類人員配備到位，責任明確。

2、外部資源

義烏由于商貿(mào)經(jīng)濟的繁榮，作為配套產(chǎn)業(yè)的圖文廣告業(yè)高度發(fā)達，各種形式戶外廣告層出不窮；同時，義烏又是“中國現(xiàn)代民間繪畫之鄉(xiāng)”，被列為非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的“義烏農(nóng)民畫”民間基礎深厚，繪畫人才濟濟，都為活動開展提供有利外部條件。

3、施作經(jīng)驗

公司與工程項目部對墻體宣傳都有多年的實踐，也有操作標準手冊，雖然都是以文字宣傳為主，但也有布局方面可借鑒之處。

4、小組實力

小組匯集了民間繪畫、廣告圖文和施工安全方面的專業(yè)力量，組成人員合理，綜合能力較強。

共同討論研究，確定目標為：

墻畫體現(xiàn)義烏地方特色，內(nèi)容貼合安全文明主題，受眾滿意度達90%。

為保證既定目標的順利實現(xiàn)，通過充分利用資源，發(fā)揚優(yōu)勢，努力在宣傳構圖上創(chuàng)新，在圖文結合上下足功夫。

四、安全宣傳方案策劃

1、一個好的施工場貌既能增強建設方及各主管部門對承建單位的信心，也能有力提升企業(yè)的社會形象。

2、作為創(chuàng)建浙江省市政安全文明施工標準化工地的項目，現(xiàn)場安全宣傳與文化建設也是一個重要的工作組成部分。

3、項目現(xiàn)場有大量的空白圍墻和墻體，是個不可多得的安全宣傳陣地，墻體安全宣傳的創(chuàng)新，有助于豐富安全宣教手段，更有助于增添現(xiàn)場安全氛圍。

經(jīng)公司有關職能部門與項目部共同研究決定，利用現(xiàn)有圍墻，以施工現(xiàn)場安全墻畫新的形式作為安全生產(chǎn)教育活動的方法之一。

五、墻畫方案策劃

1、提出方案

2011年3月5日，小組在項目部會議室召開了方案討論會，大家運用頭腦風暴法積極提出安全墻畫構思和繪圖方法，詳細論證了布置利弊，共提出了大標語配圖案花邊、剪貼畫配宣傳文字、原創(chuàng)農(nóng)民畫配宣傳文字3種墻畫表現(xiàn)形式；人工墻面手繪、人工繪制電腦轉(zhuǎn)矢量后噴繪、電腦繪圖并噴繪、人工繪制電腦轉(zhuǎn)矢量后寫真、電腦繪圖并寫真5種繪制方法。

2、選定方案

從經(jīng)濟性、觀感效果、耐久性、實施難易程度、員工受教育接受程度多方面進行了對比分析。通過表現(xiàn)形式對比分析，我們選擇了地方特色鮮明、創(chuàng)新性的方案三“原創(chuàng)農(nóng)民畫配宣傳文字”；通過繪制方法對比分析，我們選擇了觀感效果最好、耐久性好且繪制工序最簡單直接的方案一 “人工墻面手繪”。

確定方案：人工墻面手繪安全農(nóng)民畫。

3、方案再分析

對人工墻面手繪安全農(nóng)民畫方案進行認真再分析，認為實施此方案，必須重點解決繪畫技能水平的控制、墻畫耐久性控制、墻畫布局控制，并提出控制方案 。

人工墻面手繪安全農(nóng)民畫控制方案分析系統(tǒng)圖

繪畫技能水平控制：通過技能篩選，合理分工，繪畫組織工作做到了程序清晰，優(yōu)勢發(fā)揮，樣板試驗表明繪畫組的繪畫表現(xiàn)力和效率滿足要求。

墻畫耐久性控制：結合以往使用經(jīng)驗，通過性價對比，選擇了紫荊花牌外墻乳膠漆及專用色漿，作為墻畫繪制專用顏料。

墻畫顏色、光澤、圖案符合設計表現(xiàn)要求，涂飾均勻、粘結牢固、無漏涂、透底、起皮、反銹，至工程竣工，墻畫無剝落、無褪色。

按分區(qū)靈活布局：為了達到畫幅組合豐富，版面生動活潑，宣傳效果突出，小組對墻畫的布局做了大量細致工作：

（1）通過問卷調(diào)查和對職工生活習性悉心觀察分析，確定了三大宣傳區(qū)：A 快速通過區(qū)；B短暫逗留區(qū)；C長時停留區(qū)。

（2）區(qū)別布局：A區(qū)，為項目部辦公區(qū)大通道，平時職工快速通過不喜停留，采取大畫幅配合大字體、較少宣傳信息量的布局方式；B區(qū)，為每天班前交底場所，職工得以短時停留，采取中畫幅配合較大字體、中等宣傳信息量的布局方式；C區(qū)，為職工生活、休息的主要場所，職工長時停留，采取較小畫幅配合較小文字、較多宣傳信息量的布局方式。

（3）墻畫宣傳摒棄以前訓責式、說教式的宣傳，改變?yōu)槿诵缘摹⑷の兜?、形象的圖文宣傳。宣傳內(nèi)容與民工學校教學、三級安全教育、班前交底教育合理區(qū)別，不枯燥重復，做到圖文生動親切，內(nèi)容貼合安全主題，全線貫穿關懷情感，又融入家庭、社會責任。

通過對分區(qū)靈活布局的安全農(nóng)民墻畫布置，達到了畫幅組合豐富，版面生動活潑，很好地改善了生活辦公區(qū)域的人居環(huán)境，更增添了濃厚的安全氛圍。

六、效果檢查

1、目標完成情況

（1）本工程的安全農(nóng)民畫于2010年4月15日全部繪制完成，項目部邀請了公司相關部門、建設單位、監(jiān)理單位、建設行政主管部門專業(yè)人士對安全農(nóng)民畫進行指導與效果評價，受到了一致的好評，均認為安全農(nóng)民畫體現(xiàn)了義烏地方特色，內(nèi)容貼合安全文明主題，是值得推廣的安全宣傳新形式。

（2）小組對安全農(nóng)民畫的受眾滿意度進行了問卷調(diào)查，共調(diào)查了81人，統(tǒng)計結果顯示，受眾滿意度達到了93.3%，超出了預定的90%的目標。

第9篇：質(zhì)量文化宣傳方案范文

關鍵詞：“零缺陷”管理理念；提升產(chǎn)品質(zhì)量；實踐應用

“零缺陷”管理包括三個層次的內(nèi)容，戰(zhàn)略與政策（正確的事）、運營與控制（正確地做事）、效率與能力（第一次）。管理的基本目標就是創(chuàng)建可信賴的和有用的組織，組織的目標是提供客戶、供應商和員工需要的滿足或解決方案，要求管理者必須清晰描述三個需要，采取措施，堅決執(zhí)行，來取得成功的業(yè)務和系統(tǒng)的成功。獲得零缺陷的產(chǎn)品是“零缺陷”管理的期望結果，要想達到零缺陷的目標，必須通過所有人致力于細節(jié)和避免錯誤，培養(yǎng)人們做好工作和能夠一次做好工作的工作態(tài)度，主張抓質(zhì)量作為生產(chǎn)的根本，在提高了人的素質(zhì)的前提下，有效實現(xiàn)質(zhì)量真正的進步。

一、“零缺陷”管理理念的意義

“零缺陷”管理作為一種企業(yè)管理中的“文化變革”，是實現(xiàn)組織“跨越式”發(fā)展的利器，尤其是面對日益變化的企業(yè)發(fā)展環(huán)境，和快速增長的人們的物質(zhì)需求，都需要變革思想和方法，才能不斷與社會的發(fā)展同步，創(chuàng)造企業(yè)發(fā)展的高度。踐行零缺陷理念，一次把事情做對，全面推行精細化管理和量化控制，是對所有企業(yè)形勢和未來發(fā)展的準確把握。隨著高精尖產(chǎn)品的日益增多，企業(yè)任務越來越發(fā)艱巨，零缺陷質(zhì)量管理倡導“第一次把事情做對”，會不發(fā)生產(chǎn)品的缺陷，并且可以優(yōu)化檢驗流程，互檢和專檢進行適當減少，生產(chǎn)效率從根本上得到提高，質(zhì)量成本從根本上得到降低。事前對問題的預防是零缺陷質(zhì)量管理的重點，重視控制內(nèi)部過程，重視通過過程為客戶創(chuàng)造價值，將零缺陷質(zhì)量文化理念植入企業(yè)各項管理者的固有觀念，提高全員質(zhì)量意識，實踐零缺陷管理，促進企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量得到質(zhì)的飛躍。

二、“零缺陷”管理在提升產(chǎn)品質(zhì)量中的實踐措施

（一）實施零缺陷質(zhì)量管理的工作思路

1、構建零缺陷下的質(zhì)量管理組織體系，組建零缺陷質(zhì)量管理項目推進團隊，作出管理承諾，明確零缺陷質(zhì)量管理項目目標，制定團隊工作細則及激勵政策，鼓勵員工積極、主動參與零缺陷項目，推進零缺陷管理項目的進程。2、實施零缺陷質(zhì)量文化建設，開展大范的零缺陷質(zhì)量管理理念的普及，對試點產(chǎn)品車間進行零缺陷深層次的宣傳活動，深入開展零缺陷理念培訓活動，并與工作實際相結合踐行零缺陷管理，使零缺陷逐漸成為員工的工作習慣和工作標準。

（二）構建零缺陷下的質(zhì)量管理組織體系

一是，零缺陷質(zhì)量管理項目推進團隊，由上至下可分為三層，即指導委員會、推進辦公室、零缺陷質(zhì)量文化建設工作組和產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃與過程控制工作組，分別逐級匯報項目進展，確保零缺陷項目按計劃順利實施；二是，制定嚴格的零缺陷項目工作審核制度，由公司高層領導、主要職能部門組成，審批零缺陷質(zhì)量管理項目的各項實施措施，為項目提供必要資源保證，評估和審核項目成果；三是，制定零缺陷項目工作內(nèi)容，并建立項目工作的監(jiān)督制度和獎懲制度，保障工作內(nèi)容的而有效實行。實行激勵機制，對在零缺陷項目推進過程中表現(xiàn)突出的單位和個人給予物質(zhì)和精神獎勵，鼓勵員工積極、主動參與零缺陷項目，順利推進零缺陷管理的進程；四是，定期組織召開零缺陷項目調(diào)度會，開展零缺陷文化和技術改進的交流活動，處理項目實施過程中遇到的問題。

（三）實施零缺陷質(zhì)量文化建設

首先，開展大范圍的零缺陷質(zhì)量管理理念的普及，借助不同形式的媒介進行文化宣傳活動，通過建立零缺陷質(zhì)量文化信息交流平臺，針對不同階層人員開展不同的零缺陷管理知識培訓，培養(yǎng)零缺陷質(zhì)量管理推進師等，進行零缺陷質(zhì)量管理知識學習和宣貫，營造零缺陷質(zhì)量文化氛圍；其次，建立零缺陷質(zhì)量文化信息交流平臺，充分利用企業(yè)內(nèi)部資源，建立零缺陷專題網(wǎng)站、報刊等有形載體，報道企業(yè)內(nèi)部的零缺陷動態(tài)快訊、典型案例、心得體會，宣傳覆蓋全員，提高全體員工對零缺陷質(zhì)量管理的認識；再次，對試點產(chǎn)品車間進行零缺陷深層次的推廣和實行，通過零缺陷理念培訓活動、零缺陷訓練營等，吸引員工的關注與重視，深入認識零缺陷的價值觀，與工作實際相結合踐行零缺陷管理，使零缺陷逐漸成為員工的工作習慣和工作標準。

（四）推行零缺陷質(zhì)量技術改進

結合產(chǎn)品的加工流程的特點及生產(chǎn)經(jīng)驗，開展產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃，編制產(chǎn)品試生產(chǎn)控制計劃及過程指導書、過程能力研究計劃、測量系統(tǒng)分析計劃，進行試生產(chǎn)，優(yōu)化產(chǎn)品過程控制流程。在生產(chǎn)產(chǎn)品的車間，貫徹零缺陷管理工作標準，及時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品車間質(zhì)量工作中存在的不足，有針對性策劃技術改進的方向及內(nèi)容。積極吸取其他優(yōu)秀企業(yè)的管理方法，改進本企業(yè)的零缺陷管理的實施方案，以滿足本企業(yè)的發(fā)展需求。

三、結語

綜上所述，零缺陷管理理念是一種先進的生產(chǎn)管理理念，在實施過程中一定要緊密結合企業(yè)的發(fā)展方向，圍繞發(fā)展目標科學合理的實施該管理理念，企業(yè)為了提升產(chǎn)品質(zhì)量，就要專注于產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的零缺陷管理，在此基礎上，貫徹實施零缺陷管理理念的各項內(nèi)容，全面提高產(chǎn)品質(zhì)量。