家長的情緒管理精選(九篇)

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第1篇：家長的情緒管理范文

關(guān)鍵詞：中職生；管理；解決；策略

因?yàn)橹新殞W(xué)校差生多、農(nóng)村學(xué)生多、特困學(xué)生多，普遍認(rèn)知水平低、道德意識(shí)模糊、被逼讀書、心理有負(fù)擔(dān)、前途渺茫，而中職生家庭成員普遍學(xué)歷低、收入低，導(dǎo)致中職生管理難，主要表現(xiàn)在后進(jìn)生轉(zhuǎn)化教育難，中職班級(jí)日常管理難，取得家長配合支持難。我們從事中職學(xué)生管理工作多年，在工作實(shí)際中也總結(jié)出一些行之有效的解決辦法。

一 后進(jìn)生轉(zhuǎn)化教育難的解決策略

1.1 多感情溝通，少生氣。就是要具備師愛，確立“教師期望”于轉(zhuǎn)化教育工作的始終，在轉(zhuǎn)化教育過程中以情感人，而不應(yīng)是怒氣沖天，訓(xùn)斥指責(zé)，或者有意冷淡疏遠(yuǎn)。

1.2 多尊重學(xué)生，少羅嗦。我們輔導(dǎo)員要尊重、信任差生，不要?jiǎng)虞m羅嗦。因?yàn)槿艘坏┦チ俗宰?，往往?huì)在抉擇和困難面前缺乏主見和自信，畏首畏尾，裹足不前。

1.3 多賞識(shí)學(xué)生，少抱怨。我們輔導(dǎo)員要樹立賞識(shí)教育理念，克服抱怨教育傾向。賞識(shí)教育是注重激勵(lì)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和長處——小題大做，無限夸張，幫助差生樹立自信，在“天生我材必有用”的心態(tài)中覺醒。

1.4 多引導(dǎo)學(xué)生，少強(qiáng)制。即重視引導(dǎo)而非“鞭策”。但中職輔導(dǎo)員常不自覺地對(duì)差生以“恨鐵不成鋼”的過急心態(tài)“強(qiáng)拉硬拽”，或以恐嚇懲罰強(qiáng)制轉(zhuǎn)化，都只能使轉(zhuǎn)化工作陷入艱難和低效。

1.5 多鼓勵(lì)學(xué)生，少批評(píng)。激勵(lì)性評(píng)價(jià)就是一種以鼓勵(lì)為主要方式，以個(gè)體發(fā)展為客觀參照，旨在促進(jìn)學(xué)生自我發(fā)現(xiàn)、自我發(fā)展，著重考察教育過程的形成性評(píng)價(jià)。激勵(lì)功能更深遠(yuǎn)的意義在于通過教師激勵(lì)，最終形成學(xué)生的自我激勵(lì)機(jī)制。

批評(píng)是指對(duì)缺點(diǎn)和錯(cuò)誤提出意見或建議，使有缺點(diǎn)和錯(cuò)誤的學(xué)生改正。沒批評(píng)和懲罰，既不是完整的教育，也不利于學(xué)生的全面發(fā)展。但中職生特別是差生，已經(jīng)習(xí)慣了批評(píng)，潛意識(shí)中也已具備了特有的抵抗力，因此，要達(dá)到教育轉(zhuǎn)化的目的，就更需講究策略。

1.6 心理咨詢輔導(dǎo)、行為干預(yù)和矯正。中職生的不良心理狀況：厭學(xué)情緒嚴(yán)重；孤獨(dú)、抑郁，不善與人交往，自我封閉；自責(zé)自卑，懷疑自己的能力；過分敏感，常為一些小事而煩躁；遇事易沖動(dòng)，自制能力較差。因此，要想做好差生的轉(zhuǎn)化教育工作，就必須根據(jù)他們的心理狀況，有針對(duì)性地進(jìn)行心理咨詢、輔導(dǎo)，采用相應(yīng)的行為干預(yù)矯正手段。

二 中職班級(jí)日常管理難的解決策略

2.1 萬事開頭難，要快速到位。一開學(xué)，輔導(dǎo)員在思想上、工作上、師生關(guān)系上快速到位。盡快消除學(xué)生的陌生感和戒心，盡快幫助新生適應(yīng)和融入新環(huán)境，產(chǎn)生歸屬感。

2.2 幫助學(xué)生擺脫消極情緒。消極的情緒會(huì)降低智力水平，引起行動(dòng)的遲鈍和精神的疲憊，進(jìn)取心喪失，嚴(yán)重時(shí)會(huì)使自我控制力和判斷力下降，意識(shí)范圍變窄，正常行為瓦解。

2.3 把握“人、事、時(shí)”。班級(jí)管理上，不少中職生輔導(dǎo)員只知道抓幾個(gè)班干部和好學(xué)生，覺得無事可讓其他學(xué)生做，無事可讓學(xué)生時(shí)時(shí)做。雖然自己忙得焦頭爛額，但班級(jí)仍然經(jīng)常出問題。把握好人、事、時(shí)，就不會(huì)有學(xué)生因無事可做而有時(shí)“生非”。

2.4 合理批評(píng)與懲罰。批評(píng)和懲罰實(shí)施不當(dāng)常常會(huì)帶有副作用。有的輔導(dǎo)員因?yàn)闉E用懲罰不僅沒能解決問題而且使學(xué)生心靈受到傷害。所以懲罰的技巧性要求是很高的。

三 取得家長配合支持難的解決策略

3.1 克服告狀式的家訪。在中職學(xué)校中，告狀式的家訪很普遍，往往在問題出現(xiàn)或攢了一大堆后，占用學(xué)生的上課時(shí)間或家長的上班時(shí)間向家長告狀，造成家長的厭煩、學(xué)生的逆反。其實(shí)，告狀式的家訪是教師把自己的教育責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給了家長，實(shí)際上也是對(duì)輔導(dǎo)員實(shí)施學(xué)生教育權(quán)的一種否定。輔導(dǎo)員越是告狀，學(xué)生的逆反心理就越強(qiáng)，教師就越發(fā)喪失對(duì)學(xué)生的教育權(quán)和主動(dòng)權(quán)，家長也變得無可奈何。甚至有的告狀破壞了家庭的和諧，當(dāng)壓抑、不滿、憤怒等消極情緒影響到家長時(shí)，學(xué)生便會(huì)遭到粗暴的打罵，學(xué)生和家長矛盾產(chǎn)生，更有甚者離家出走。

3.2 確定有效的溝通方式和時(shí)間。應(yīng)根據(jù)學(xué)生和家庭的具體情況決定與家長的聯(lián)系方式和時(shí)間，靈活運(yùn)用一切可利用的方式，以家長和學(xué)生的利益為重，決定溝通方式和時(shí)間。

3.3 確定輔導(dǎo)員與家長共同教育的目的基點(diǎn)。將輔導(dǎo)員為國家民族實(shí)施教育的責(zé)任目標(biāo)釋化為家長和學(xué)生將來利益的共同目的基點(diǎn)。家長教育的目的基點(diǎn)往往只是為了自己的孩子。因此，輔導(dǎo)員必須先讓家長明白——家、校教育的共同目的都是以學(xué)生健康成長這一共同目的為基點(diǎn)，才容易取得家長的真誠配合和積極主動(dòng)的支持。

3.4 以尊重家長的姿態(tài)指導(dǎo)家庭教育。不少輔導(dǎo)員總給家長盛氣凌人之感，先從情感上拒家長于千里之外。其實(shí)，與中職生家長交往，不但要尊重，更應(yīng)考慮到其自卑感而給予格外的尊重。與家長在人格上保持平等關(guān)系，注意語氣和場合，就不會(huì)使家長疏遠(yuǎn)學(xué)校，就會(huì)了解到所有的真實(shí)情況，以便共同制定和實(shí)施學(xué)生個(gè)體發(fā)展方案，在教育學(xué)生的同時(shí)指導(dǎo)了家長，使家長的配合更主動(dòng)、更有效。

3.5 賞識(shí)性評(píng)價(jià)。注重將學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)傳遞給家長，融洽與家長的合作關(guān)系。不少輔導(dǎo)員見到家長就將學(xué)生否定得一無是處，往往招致家長的反感和怨氣。受到賞識(shí)性評(píng)價(jià)的家長愿意支持和鼓勵(lì)孩子配合輔導(dǎo)員的工作。并且，輔導(dǎo)員如將學(xué)生說得一無是處，不但使家長感到無地自容，也使家長對(duì)輔導(dǎo)員的責(zé)任心和工作能力產(chǎn)生懷疑。

3.6 適時(shí)性溝通?？梢赃m時(shí)把握學(xué)生的思想脈搏和情緒動(dòng)態(tài)，以便根據(jù)學(xué)生的情況，對(duì)他們的錯(cuò)誤采取及時(shí)恰當(dāng)?shù)慕逃褪鑼?dǎo)，使家、校雙方能及時(shí)調(diào)控學(xué)生的日常行為。

3.7 互動(dòng)型家長會(huì)。通常的家長會(huì)往往讓家長覺得跟自己關(guān)系不大，甚至?xí)G面子，因此敷衍或逃避。利用互動(dòng)型家長會(huì)展示每個(gè)孩子長處和優(yōu)點(diǎn)，就容易得到家長的積極響應(yīng)，就會(huì)使家長愿意參加家長會(huì)，對(duì)促進(jìn)差生進(jìn)步和班級(jí)管理十分有益。利用家長的反饋契機(jī)，給家長提出更進(jìn)一步的配合要求，可促使學(xué)生的教育轉(zhuǎn)化效果更好。

四 中職班級(jí)輔導(dǎo)員的工作要求

4.1 用虛心不斷汲取新的教育理念，指導(dǎo)規(guī)范教育行為

4.2 用愛心營造積極進(jìn)取的學(xué)習(xí)環(huán)境與和諧健康的心理環(huán)境

4.3 用熱心積極開展班級(jí)活動(dòng)，讓同學(xué)們在活動(dòng)中得到教育

4.4 用耐心對(duì)待后進(jìn)學(xué)生，以發(fā)展的眼光給予期待

第2篇：家長的情緒管理范文

關(guān)鍵詞：高校學(xué)生 傷害事故處置 情緒管理

近年來，隨著高校不斷擴(kuò)展，高校學(xué)生數(shù)量與日俱增。但面對(duì)復(fù)雜多變的社會(huì)環(huán)境，傷害事故也隨之發(fā)生，由于高校學(xué)生缺少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，常常會(huì)受到傷害，進(jìn)而在學(xué)生內(nèi)心中衍生出不良情緒，加之學(xué)生家長過激反應(yīng)，在很大程度上增加了學(xué)校管理難度。而情緒管理作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，能夠降低不良情緒對(duì)學(xué)生產(chǎn)生的消極影響，且能夠安撫家長的激動(dòng)情緒，確保傷害事故后續(xù)工作得以妥善處理。因此加強(qiáng)對(duì)該問題的研究具有積極意義。

一、情緒管理概念

情緒，是指個(gè)體愿望和需求為中心的一種心理活動(dòng)，主要表現(xiàn)在主觀體驗(yàn)方面，如情緒體驗(yàn)、情緒喚醒等。一般來說，情緒是有正面和負(fù)面兩種情緒構(gòu)成。其中正面情緒有愉快、喜愛等，負(fù)面情緒有憤怒、恐懼等。而情緒管理，主要是指對(duì)個(gè)體、群體自身情緒及他人情緒進(jìn)行分析和研究，深入挖掘和培養(yǎng)人們的情緒智力，根據(jù)外部環(huán)境等實(shí)際情況，采取有效措施對(duì)情緒進(jìn)行引導(dǎo)、協(xié)調(diào)等處理，最終使得個(gè)體和群體能夠保持到最佳狀態(tài)的一種現(xiàn)代化管理方式和方法。

情緒管理的核心是人。因此在具體管理中，要堅(jiān)持以人為本原則，充分尊重人的個(gè)體差異，逐步增強(qiáng)個(gè)體自覺意識(shí)，控制不良情緒，以保持樂觀、積極的心態(tài)，從而更好地適應(yīng)未來社會(huì)生活。

二、高校學(xué)生傷害事故處置中情緒管理策略

（一）學(xué)生方面

針對(duì)傷害事故對(duì)學(xué)生造成的恐慌等不良情緒，高校應(yīng)積極構(gòu)建干預(yù)機(jī)制，并成立專門干預(yù)小組，針對(duì)受傷害的學(xué)生要及時(shí)給予關(guān)注。如采取心理溝通、支持技術(shù)等手段，深入到學(xué)生內(nèi)心當(dāng)中，進(jìn)行針對(duì)性輔導(dǎo)，以此來提高輔導(dǎo)效果。在實(shí)踐中，從理論層面上，引導(dǎo)學(xué)生客觀、理性地看待問題，逐漸走出不良情緒和傷害事故的影響，對(duì)日后生活保持良好的心態(tài)。

由于突發(fā)傷害會(huì)在很大程度上降低人的大腦意識(shí)水平，使得感知信息出現(xiàn)偏差，造成個(gè)體行為反應(yīng)失誤。因此在情緒管理過程中，要堅(jiān)持三個(gè)原則，即主體性、及時(shí)性及全面性。高校要盡可能減少錯(cuò)誤信息傳播，強(qiáng)化正面情緒，以此來削弱學(xué)生的負(fù)面情緒，從而提高學(xué)生情緒管理有效性。

（二）家屬方面

當(dāng)出現(xiàn)傷害事故時(shí)，家長的情緒往往會(huì)比學(xué)生的情緒更為激烈，且具有一定特殊性，產(chǎn)生悲傷、憤怒情緒。對(duì)此，相關(guān)人員要先安撫家長情緒，使其能夠保持冷靜，為后續(xù)工作開展做好準(zhǔn)備。一般來說，就事故賠償協(xié)商環(huán)節(jié)，一些家長會(huì)采取無理取鬧的方式。因此高校要根據(jù)實(shí)際情況明確事故責(zé)任，然后確定合理的賠償金額。此外，對(duì)于家長情緒管理，還應(yīng)通過情緒宣泄這一途徑，幫助家長直接或者間接地將其內(nèi)心中的情緒表達(dá)出來。如轉(zhuǎn)移法、傾訴法及談話法等，在此基礎(chǔ)上，使學(xué)生家長保持正確、良好的情緒狀態(tài)，解決后續(xù)問題的同時(shí)，能夠降低事故處理雙方發(fā)生矛盾的可能性。

（三）管理人員方面

高校管理人員作為情緒管理核心，其綜合能力及素質(zhì)高低直接影響情緒管理質(zhì)量和效果。因此管理人員要努力培養(yǎng)自身情緒智力。情緒智力，是個(gè)體監(jiān)控自身及他人情緒，并辨別、利用獲得的信息指導(dǎo)自身行為的一種能力。在實(shí)踐中，其主要體現(xiàn)在三個(gè)方面，即認(rèn)知、管理及激睢9芾砣嗽貝誘餿個(gè)方面入手，逐步提升自身情緒智力，從而在處理傷害事故時(shí)更好地對(duì)學(xué)生、家長進(jìn)行情緒管理，從而將傷害降至到最低。

目前，對(duì)于情緒管理的研究成果較為豐富，其中艾麗斯提出的情緒ABC理論具有較強(qiáng)的可行性和參考性。理論中從客觀層面上明確了情緒反應(yīng)與行為結(jié)果并非事件直接造成，而是受到個(gè)體對(duì)事件的理解所致。對(duì)此在實(shí)踐中，我們可以借助這一理論開展管理工作。人們可以通過對(duì)不合理的認(rèn)知進(jìn)行駁斥，對(duì)其進(jìn)行矯正，進(jìn)而將負(fù)面情緒扭轉(zhuǎn)為正面情緒。因此管理人員要對(duì)學(xué)生、家長予以包容的同時(shí)，真正做到換位思考，并引導(dǎo)和鼓勵(lì)他們樹立正確的認(rèn)知，保持良好的情緒，為傷害事故處理提供更多支持。

針對(duì)管理人員來說，也會(huì)受到傷害事故的影響，如果長期不表達(dá)，勢必會(huì)造成消極影響。對(duì)此管理人員在處置工作時(shí)，也要適度表達(dá)情緒。當(dāng)察覺到自身情緒出現(xiàn)波動(dòng)時(shí)，要掌控好自身的情緒。與此同時(shí)，還需要及時(shí)察覺他人情緒，站在他人角度思考問題，盡可能理解和包容他人。對(duì)于學(xué)生和家長產(chǎn)生的過激行為，可以適時(shí)適度進(jìn)行情緒地表達(dá)，以此來讓對(duì)方客觀認(rèn)識(shí)事件。

三、結(jié)語

根據(jù)上文所述，情緒管理作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，是高校改革的必然選擇。尤其是面對(duì)多元社會(huì)環(huán)境，時(shí)常發(fā)生的傷害事故中，及時(shí)開展情緒管理工作顯得尤為必要。因此在實(shí)踐中，高校領(lǐng)導(dǎo)要樹立現(xiàn)代化管理理念，認(rèn)識(shí)到情緒管理重要意義，從學(xué)生、家長及情緒管理人員三個(gè)層面入手，堅(jiān)持具體對(duì)象具體對(duì)待原則，針對(duì)不同的主體，要采取相應(yīng)的管理措施。不僅如此，還應(yīng)加大資金、人力投入力度，創(chuàng)新情緒管理理念、方法，不斷提高情緒管理有效性，從而促進(jìn)高校教學(xué)活動(dòng)有序開展。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳山，陳少平.高校學(xué)生傷害事故的法律分析及其預(yù)防處置[J].高校教育管理，2012，（02）.

[2]王沛，陳少平.淺析高校學(xué)生傷害事故處置中的情緒管理[J].思想教育研究，2012，（12）.

第3篇：家長的情緒管理范文

首先我們要學(xué)會(huì)覺察情緒。打個(gè)比方，有一天，女兒放學(xué)回家，撅著小嘴說：“媽媽，我不高興！”“不高興”是一個(gè)很籠統(tǒng)的情緒，媽媽需要幫女兒進(jìn)一步分辨“不高興”究竟是什么：失望、傷心、憤怒、羞愧、妒忌、恐懼？此時(shí)此刻，孩子當(dāng)下的感受是什么呢？

很多父母自己都不會(huì)覺察情緒。有一位爸爸是車間主任，每天工作很疲憊，總是氣哼哼的。有一天吃飯時(shí)，孩子的筷子掉在地上，爸爸大聲吼道：“你都多大的人了，連筷子都拿不住！”孩子惶恐地說：“爸爸，您別生氣，我馬上去撿筷子！”爸爸感到莫名其妙：“我生氣了嗎？我生氣了嗎？”爸爸沒有覺察到自己“生氣”，而事實(shí)上，孩子已經(jīng)因?yàn)椤鞍职稚鷼狻眹樀枚哙铝恕?/p>

所以，家長一定要學(xué)會(huì)覺察情緒，不能讓孩子為我們的情緒埋單，這對(duì)孩子來說是不公平的！假如家長心情不好時(shí)，回到家后可以對(duì)孩子說：“寶貝，媽媽今天在單位和別人發(fā)生沖突了，我正生氣呢。我生氣是因?yàn)橥?，跟你沒關(guān)系。媽媽現(xiàn)在想休息一下，好嗎？”這樣，家長的負(fù)面情緒就不會(huì)攪動(dòng)親子關(guān)系。

其次是接納情緒，學(xué)會(huì)一致性表達(dá)。理解自己的感受，照顧對(duì)方的感受，同時(shí)照顧情景的需要，這就是一致性表達(dá)。

一個(gè)孩子考試時(shí)緊張，他因?yàn)樽约骸熬o張”而感到羞愧―我是個(gè)男子漢，怎么能夠因?yàn)榭荚嚲o張呢？不接納自己的情緒，會(huì)讓人產(chǎn)生很大的心理壓力，更加緊張焦慮。所以，家長要告訴孩子：“你的這種情緒，一定是有理由的，有合理成分的，要理解自己的感受?！?/p>

在接納、理解自己的感受時(shí)，也要照顧別人的感受。正向的認(rèn)知（對(duì)事情的理解），往往能夠得到正向的情緒，讓我們更好地照顧對(duì)方的感受。比如，孩子把碗摔碎了，如果家長認(rèn)為孩子在故意搞破壞，自然會(huì)生氣；如果家長認(rèn)為孩子是想幫媽媽的忙，只是因?yàn)榱獠蛔銢]拿穩(wěn)，那么，家長就會(huì)心平氣和了。當(dāng)場合不適合發(fā)泄情緒時(shí)，家長可以深呼吸，喝口水，舌頭轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，幫助自己把注意力聚焦在問題解決上。

第三，要和孩子有界限。美國有一個(gè)經(jīng)典的實(shí)驗(yàn)故事：經(jīng)過訓(xùn)練，一個(gè)大白鼠學(xué)會(huì)通過扳動(dòng)開關(guān)來獲取食物。實(shí)驗(yàn)員把大白鼠放進(jìn)有一群小白鼠的房間里。小白鼠們非常餓，當(dāng)大白鼠從容地扳動(dòng)開關(guān)讓食物流出來時(shí)，它們歡欣雀躍，非常崇拜大白鼠。一段時(shí)間后，實(shí)驗(yàn)員將開關(guān)的位置調(diào)高到大白鼠永遠(yuǎn)夠不到的位置。第一天，大白鼠沒能扳動(dòng)開關(guān)，小白鼠們努力地討好大白鼠，為它撓癢癢；第二天，大白鼠沒能扳動(dòng)開關(guān)，小白鼠們開始焦慮不安；第三天、第四天過去了，最后憤怒的小白鼠們把大白鼠咬死了。

第4篇：家長的情緒管理范文

針對(duì)上述情況，我們計(jì)劃實(shí)施如下工作：

一、將穩(wěn)定幼兒情緒作為工作重點(diǎn)。

幼兒園是幼兒從家庭生活走向社會(huì)的第一步，幼兒入園前還生活在熟悉溫暖的家庭中，是家庭中的小皇帝、小公主，而到幼兒園后，而面對(duì)的是一個(gè)陌生的環(huán)境及素不相識(shí)的保教人員，一切都難以接受，幼兒就不可避免地產(chǎn)生一種惶恐、不安，害怕，甚至由于語言表達(dá)能力較差，稍不如意就會(huì)發(fā)脾氣，哇哇大哭，所以我們將怎樣才能使剛?cè)雸@的幼兒盡快適應(yīng)幼兒園生活，作為新生入園工作的重點(diǎn)，爭取盡快使幼兒適應(yīng)新環(huán)境，穩(wěn)定情緒。可采?。?/p>

1、用新穎的玩具、豐富多彩的活動(dòng)來吸引幼兒。

2、對(duì)哭鬧不休，家長難以放下的幼兒，老師將幼兒抱下來，用親切的態(tài)度對(duì)他進(jìn)行安慰，或多摟摟、哄一哄，看有趣的動(dòng)畫等方式來淡化幼兒對(duì)家人的依戀，和焦慮情緒。

3、盡快熟悉幼兒姓名，可親切稱呼其乳名。讓幼兒感到老師像媽媽一樣親近。逐漸將依戀情緒轉(zhuǎn)移為對(duì)老師的親近。

二、與家長建立良好的信任關(guān)系。

接待家長時(shí)認(rèn)真聽取家長意見，對(duì)所帶物品仔細(xì)認(rèn)真交接，幼兒入園時(shí)，一般每個(gè)家長都對(duì)幼兒在家的情況作一些交待，作為老師，我們一定要耐心熱情，根據(jù)不同幼兒的情況進(jìn)行區(qū)別對(duì)待。對(duì)家長的囑托，要認(rèn)真聽??；對(duì)有病幼兒帶來的藥物，要標(biāo)記幼兒的姓名、藥名、服藥時(shí)間和服藥量，按時(shí)給幼兒服用。經(jīng)常與家長溝通，建立良好的信任關(guān)系，尊重家長對(duì)我班保教工作提出的意見和建議，通過家庭和幼兒園的同步教育，共同促進(jìn)幼兒的成長。

幼兒離園時(shí)，根據(jù)需要向家長介紹幼兒在園的情況，聽取家長的意見。對(duì)暫時(shí)不能回家的幼兒個(gè)別照顧、妥善安排，適當(dāng)組織活動(dòng)，消除幼兒因等待家長而產(chǎn)生的焦慮不安情緒。

另外，在平時(shí)的工作中，我們還將通過家訪、書面聯(lián)系、電話聯(lián)系等，共同溝通孩子的進(jìn)步與不足，使家長了解，家園的工作目標(biāo)就在于培養(yǎng)幼兒的各方面能力，促進(jìn)孩子的進(jìn)步。寬容、理解、真誠、將溝通作為處理家長工作的基本方針。家園有一個(gè)共同的紐帶——孩子。共同的目標(biāo)，共同的認(rèn)識(shí)，這樣可以讓我們與家長的合作變得輕松而愉快。家長們也會(huì)由此而放心送下孩子就離開的。

三、細(xì)心照顧幼兒一日生活的各個(gè)環(huán)節(jié)，培養(yǎng)幼兒生活自理能力。

1、孩子大多數(shù)是孩子都是老人帶大的，并且由老人負(fù)責(zé)接送，隔輩撫養(yǎng)的孩子們生活自理能力相當(dāng)之差，依賴性較強(qiáng)，入園情緒很不穩(wěn)定，照顧年齡小的幼兒入廁，新入園的幼兒，因環(huán)境的改變，大、小便可能會(huì)出現(xiàn)異常。老師會(huì)有足夠的耐心，主動(dòng)接近幼兒，幫助、教會(huì)幼兒穿脫衣褲，協(xié)助其入廁，消除其恐懼感，讓幼兒盡早適應(yīng)幼兒園生活，教幼兒掌握正確大小便的姿勢，和家長配合，逐步養(yǎng)成良好的生活規(guī)律和生活習(xí)慣。

2、教會(huì)幼兒正確使用餐具。培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣。

新入園的幼兒，在家大部分是家長喂飯，有的還養(yǎng)成了邊吃邊玩的習(xí)慣，我們要逐步教會(huì)幼兒正確使用餐具，觀察幼兒進(jìn)餐情況，及時(shí)處理幼兒進(jìn)餐中出現(xiàn)的問題。通過觀察初步掌握每個(gè)幼兒的飯量大小，在以后的進(jìn)餐中做到心中有數(shù)，對(duì)不愿進(jìn)餐的幼兒要進(jìn)行檢查詢問，調(diào)查其原因并給予解決，注意糾正有不良習(xí)慣，培養(yǎng)幼兒文明進(jìn)餐的習(xí)慣。家園共育，使幼兒健康成長組織管理幼兒的一日生活是不平凡而瑣碎的，然而幼兒體、智、德美全面協(xié)調(diào)發(fā)展的教育正是通過這些平凡瑣碎的活動(dòng)環(huán)節(jié)進(jìn)行的。因此，我們必須具有高度的責(zé)任心，與家長配合，在對(duì)幼兒進(jìn)行保育的同時(shí)不失時(shí)機(jī)地實(shí)施教育，以保證教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3、建立合理的常規(guī)，保證幼兒在日常生活中生動(dòng)活潑地主動(dòng)地發(fā)展。

運(yùn)用常規(guī)對(duì)幼兒日常生活環(huán)節(jié)進(jìn)行組織管理，是一種行之有效的好辦法，也是我多年來實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。

在日常工作中運(yùn)用常規(guī)管理幼兒生活時(shí)注意：

a)、悉心照料幼兒生活，必須與積極培養(yǎng)幼兒獨(dú)立生活能力相結(jié)。

結(jié)合幼兒的身心發(fā)展特點(diǎn)和實(shí)際水平，對(duì)其生活給予悉心照料是完全必要的，但悉心照料絕不等于包辦代替，凡是幼兒自己能做的事，我會(huì)指導(dǎo)并鼓勵(lì)幼兒自己去完成，發(fā)現(xiàn)幼兒有困難，應(yīng)耐心地結(jié)合示范、講解等方法讓幼兒學(xué)會(huì)。只有這樣，保教結(jié)合，做到養(yǎng)中有教、較重有養(yǎng)、教養(yǎng)并重。才能逐步培養(yǎng)幼兒的獨(dú)立生活能力。

第5篇：家長的情緒管理范文

關(guān)鍵詞:班級(jí)性格;班級(jí)情緒;班級(jí)情感

雖然我沒有當(dāng)過班主任，但當(dāng)了將近兩年的跟班也有所了解，一個(gè)班級(jí)它其實(shí)就是一個(gè)人，有它的性格、情緒、情感，我將它稱之為班級(jí)性格、班級(jí)情緒、班級(jí)情感。

1、班級(jí)性格管理

簡單的說，它就是組成班級(jí)學(xué)生性格的總和；具體的說，他包括一、自信心，只有當(dāng)一個(gè)班級(jí)相信自己有能力去迎接各種挑戰(zhàn)時(shí)，他才有可能戰(zhàn)勝它。要善于盡早發(fā)現(xiàn)學(xué)生的天資和才能，有意識(shí)引導(dǎo)、鼓勵(lì)學(xué)生對(duì)成功抱有信心；二、熱情，有些班級(jí)的學(xué)生對(duì)做任何事情充滿熱情，甚至包括掃地搬東西的小事情都積極參與，但有些班級(jí)學(xué)生對(duì)班級(jí)事務(wù)冷淡，學(xué)習(xí)也缺乏熱情；三、進(jìn)取心和好強(qiáng)心，學(xué)生對(duì)學(xué)生共同進(jìn)步的影響，直接影響到一個(gè)班的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)；其實(shí)每個(gè)人都或多或少的好強(qiáng)，不希望落在別人的后面；四、希望，這種特性能使學(xué)生在黑暗中看到光明，敢于迎接挑戰(zhàn)。要培養(yǎng)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)生活充滿希望，教師本身就應(yīng)該是一位樂觀主義的培養(yǎng)者，悲觀、失望和憂郁會(huì)使學(xué)生喪失學(xué)習(xí)的自信心和進(jìn)取心。經(jīng)常教育學(xué)生遇到失敗并不可怕，要敢于笑對(duì)生活。

2、班級(jí)情緒管理

情緒是指個(gè)體對(duì)于客觀事物是否滿足個(gè)體的需要，是否符合個(gè)體認(rèn)知時(shí)產(chǎn)生的態(tài)度體驗(yàn)及相應(yīng)的行為反映，班級(jí)情緒種類有：樂觀進(jìn)取的積極情緒、自暴自棄的放縱情緒、學(xué)習(xí)受挫的厭學(xué)情緒，壓力過大緊張過度的焦慮情緒，我行我素的叛逆情緒等。

就以厭學(xué)情緒為例

一．產(chǎn)生厭學(xué)情緒心理的原因

（1）有些同學(xué)由于學(xué)習(xí)失敗，學(xué)習(xí)成績跟不上，受到來至老師、家長的批評(píng)訓(xùn)斥和同學(xué)的壓力和鄙視，會(huì)產(chǎn)生消極情緒體驗(yàn)，這種消極情緒不斷積累，會(huì)嚴(yán)重妨礙學(xué)習(xí)，導(dǎo)學(xué)無動(dòng)力，把學(xué)習(xí)視為一種負(fù)擔(dān)。有部分同學(xué)由于害怕學(xué)習(xí)，惟恐失敗構(gòu)成對(duì)自尊心的威脅，于是對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生過度焦慮，從而害怕、討厭學(xué)習(xí)。

(2)有的學(xué)生在家中因受到過分的寵愛，不能正確對(duì)待別人，有一種“我即中心”的優(yōu)越感，自私自利，自以為是，對(duì)老師不尊敬，對(duì)同學(xué)不友好，甚至出口罵人，出手打人，因而，師生關(guān)系不融洽，同學(xué)關(guān)系緊張。有的不能正確對(duì)待自己，對(duì)自己估計(jì)過高，目中無人，在學(xué)習(xí)上大膽激烈有余而理智毅力不足，情緒波動(dòng)極大，一旦遇到挫折，就對(duì)自己產(chǎn)生懷疑，認(rèn)為自己不如別人，產(chǎn)生了厭學(xué)心理。

(3)有些學(xué)生不知道什么是學(xué)習(xí)，還以為是為父母而學(xué)。當(dāng)看到社會(huì)上一些沒讀書而賺了大錢的人時(shí)，他們更是迷茫，覺得讀不讀書無所謂，這樣自然而然就對(duì)學(xué)習(xí)沒什么興趣，甚至厭學(xué)。

(4)學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)過重，產(chǎn)生逆反心理。為了讓孩子上一個(gè)好學(xué)校，老師家長拼命給學(xué)生施加壓力和學(xué)習(xí)任務(wù)，以致學(xué)生完全不能承受，他們很反感老師和家長這樣“無理”地對(duì)待自已，于是越來越對(duì)學(xué)習(xí)感到厭倦。

二、厭學(xué)心理的輔導(dǎo)方法

（1）培養(yǎng)學(xué)生的成功心理，實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換。這可與學(xué)生特長結(jié)合起來。其實(shí)特長與學(xué)習(xí)并不矛盾，眾多事實(shí)表明，有特長的學(xué)生，他的學(xué)習(xí)一般也不錯(cuò)，因?yàn)樗鼈兛梢韵嗷ビ绊?，由于有特長、有興趣，他們會(huì)經(jīng)常受到來自學(xué)校和家庭的表揚(yáng)和鼓勵(lì)，從而增加他們的成功體驗(yàn)，他們的興趣勁頭也會(huì)潛移默化地移到學(xué)習(xí)方面來，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的信心，逐漸承擔(dān)其學(xué)習(xí)任務(wù)。在此期間可適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰。

（2）為他們創(chuàng)設(shè)成功的機(jī)會(huì)。厭學(xué)的學(xué)生常常過分夸大學(xué)習(xí)中的困難，過低估計(jì)自己的能力，這就需要教師為他們創(chuàng)設(shè)成功的機(jī)會(huì)，讓他們在學(xué)習(xí)活動(dòng)中通過成功地完成學(xué)習(xí)任務(wù)、解決困難來體驗(yàn)和認(rèn)識(shí)自己的能力。同時(shí)要給他們樹立一些成功的榜樣，因?yàn)橐粋€(gè)人看到與自己水平差不多的示范者取得成功，就會(huì)增強(qiáng)自我信念，認(rèn)為自己也能完成同樣的任務(wù)。

（3）輔導(dǎo)學(xué)生提高學(xué)習(xí)能力。很多厭學(xué)的學(xué)生一般都是由于學(xué)習(xí)跟不上，經(jīng)常受到老師的批評(píng)，家長的責(zé)怪以及同學(xué)們的輕視，索性破罐子破摔。因此，老師和家長，尤其是家長及時(shí)想辦法，輔導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)，工作忙和有條件的可請(qǐng)家教，只有學(xué)生學(xué)習(xí)提高了，才會(huì)使他們變得自信起來，那么學(xué)習(xí)的興趣自然而然就會(huì)產(chǎn)生。

（4）培養(yǎng)學(xué)生良好的人際關(guān)系。由于學(xué)生來自不同文化、經(jīng)濟(jì)和函養(yǎng)的家庭，他們的性格個(gè)性亦有很大差異，有些學(xué)生由于性格孤僻，不善交往，人際關(guān)系自然就差。如果老師和同學(xué)再對(duì)他們冷漠，他們就會(huì)更感孤獨(dú)和不安，不良情緒，甚至厭世情緒就會(huì)產(chǎn)生。因此，對(duì)這些性格存在缺陷的同學(xué)，要伸出友愛之手，關(guān)心他們，幫助他們。

三、班級(jí)情感管理

班級(jí)情感管理就是老師以真摯的感情來增強(qiáng)老師與學(xué)生的情感聯(lián)系與思想溝通，以滿足學(xué)生的心理需要，最終形成和諧融洽的教與學(xué)氣氛管理方式，情感管理的核心是激發(fā)學(xué)生的正向情感，消除學(xué)生的消極情緒，通過師生之間情感的雙向交流和溝通來實(shí)現(xiàn)有效的班級(jí)管理.班級(jí)情感管理的途徑：

（1）幫助學(xué)生挖掘天賦。心理學(xué)研究表明，人具有的無限潛力，老師可以幫助學(xué)生確切的認(rèn)識(shí)到自己內(nèi)在的潛質(zhì)，給學(xué)生提供發(fā)展長處的機(jī)會(huì)，并做到及時(shí)的指導(dǎo)，使學(xué)生更容易得到發(fā)展。

（2）營造利于增進(jìn)學(xué)生之間感情的學(xué)習(xí)環(huán)境。班級(jí)環(huán)境和輿論氛圍對(duì)班級(jí)建設(shè)有著至關(guān)重要的作用，好的輿論氛圍有助于班級(jí)團(tuán)結(jié)，班級(jí)環(huán)境是基于輿論氛圍之上的集體意識(shí)的狀態(tài)，沒有好的班級(jí)環(huán)境就難以打造優(yōu)秀的班級(jí)文化，這樣班級(jí)內(nèi)部學(xué)生之間的感情也將出現(xiàn)問題，學(xué)生感情出現(xiàn)問題班級(jí)的團(tuán)結(jié)度必將打折扣，班主任要營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，讓學(xué)生共同學(xué)習(xí)，共同努力，共同進(jìn)步。超級(jí)秘書網(wǎng)

（3）傾聽學(xué)生的意見和心聲。傾聽是一種很好的修養(yǎng)表現(xiàn)，傾聽是尊重學(xué)生的體現(xiàn)，在傾聽的過程中我們可以得到學(xué)生的真切感受。班主任如果善于把握傾聽技巧，掌握正確的傾聽方法，學(xué)生會(huì)最大限度的將其心靈外化，便可最大限度獲取信息。

（4）對(duì)學(xué)生的成績和成功表示祝賀。鼓勵(lì)和表揚(yáng)對(duì)學(xué)生的成長有著不可替代的作用，面對(duì)學(xué)生一定不要吝嗇自己的鼓勵(lì)和表揚(yáng)，并盡可能的在公眾場合鼓勵(lì)和表揚(yáng)，對(duì)學(xué)生取得的成績及時(shí)的表示祝賀，這正是他所期待的，收獲祝福的人的心理感受總是幸福的，生活總是美好的。

每個(gè)老師的工作都很忙，零星瑣碎，但如果抓住班級(jí)管理的規(guī)律，找準(zhǔn)班務(wù)管理的切入點(diǎn)，上課工作起來就會(huì)得心應(yīng)手事半功倍，班級(jí)管理是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，一方面需要班主任和跟班教師有高度的責(zé)任感和事業(yè)心，另一方面還要有極強(qiáng)的耐心，持久的毅力去打造一個(gè)班。

參考文獻(xiàn)：

第6篇：家長的情緒管理范文

【關(guān)鍵詞】重癥監(jiān)護(hù)；心理問題；護(hù)理干預(yù)

由于兒童表達(dá)能力不及成人，為重癥監(jiān)護(hù)造成了一定程度的困難，加上目前兒童多為獨(dú)生子女，若住進(jìn)重癥監(jiān)護(hù)病房，家長必然會(huì)產(chǎn)生焦慮情緒，心理情緒容易隨著孩子病情的變化而改變。就目前重癥監(jiān)護(hù)病房患兒及家長的心理變化來看，心理方面的輔導(dǎo)呈現(xiàn)出越來越重要的趨勢，對(duì)患者病情的穩(wěn)定與優(yōu)化也起到一定作用。本文基于這一現(xiàn)象，對(duì)我院患者及家長展開對(duì)比研究，旨在發(fā)現(xiàn)心理護(hù)理的干預(yù)效果，提升臨床治療有效性。

1資料和方法

1.1一般資料

1.1.1患兒資料選取我院在2010年3月——2013年3月間收治的重癥兒童共88人，這些兒童年齡最大13歲，最小2歲。男性兒童52人，占總?cè)藬?shù)59.1%；女性兒童36人，占總?cè)藬?shù)40.9%。

1.1.2家長資料每位患兒只選取一名長期看守家長進(jìn)行研究，家長共88人，男性32人，占總?cè)藬?shù)36.4%；女性56人，占總?cè)藬?shù)63.6%。這些家長最大年齡45歲，最小26歲；在文化長度方面，最高學(xué)歷為碩士，最低初中畢業(yè)。所有患者及家長均為自愿參加本次研究。

1.2一般方法將這88名患者及其家長分為對(duì)照組與觀察組，每組44對(duì)。對(duì)照組采用傳統(tǒng)治療方式，即一般護(hù)理，不注重心理護(hù)理；觀察組采用心理護(hù)理干預(yù)方式，采取各項(xiàng)措施改善患兒及家長心理問題。在一段時(shí)間后，醫(yī)院發(fā)放癥狀自評(píng)量表對(duì)患兒及家長心理狀態(tài)展開調(diào)查評(píng)估。調(diào)查問卷全部收回并全部有效。具體護(hù)理干預(yù)方法如下：

1.2.1焦慮心理的護(hù)理這是最常見的一種心理問題，表現(xiàn)為反復(fù)高頻率的向醫(yī)護(hù)人員詢問孩子病情，并且不安心治療，希望能夠提前出院等。對(duì)于這類患兒及家長，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)加強(qiáng)病情講解力度，讓患兒及家長清楚了解所患病癥的注意事項(xiàng)以及治療方式。另外，還可以通過與外界溝通來消除焦慮心理，讓家長了解醫(yī)院的環(huán)境，在條件允許的情況下將患兒帶到其它病房與同齡人多溝通。家長應(yīng)將自己焦慮感的產(chǎn)生原因及時(shí)向醫(yī)護(hù)人員表明，將焦慮表達(dá)出來是緩解的最有效方式。

1.2.2敵對(duì)心理的護(hù)理對(duì)重癥監(jiān)護(hù)病房環(huán)境不斷挑剔，并且與其它醫(yī)院硬件設(shè)施做出對(duì)比，嚴(yán)重時(shí)會(huì)要求更換主治醫(yī)師以及情緒躁動(dòng)。對(duì)于這類情況，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)從自身行為上不斷優(yōu)化，樹立健康良好的醫(yī)護(hù)形象。面對(duì)家長的敵對(duì)情緒，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)保持理解態(tài)度，不能影響到自身護(hù)理行為。要加強(qiáng)與患兒及家長之間的溝通交流，讓患兒主動(dòng)配合治療。若硬件設(shè)施不及其它醫(yī)院，可以通過高效的診斷與護(hù)理來彌補(bǔ)。

1.2.3恐懼心理的護(hù)理表現(xiàn)為情緒悲觀，嚴(yán)重時(shí)會(huì)躲避檢查治療。這一行為會(huì)嚴(yán)重影響到患兒病情的穩(wěn)定與康復(fù)。這種情況最有效的緩解方式就是如實(shí)告知家長治療方案，并讓家長做好相關(guān)心理準(zhǔn)備。對(duì)于預(yù)后較差患兒，應(yīng)多給予鼓勵(lì)，并告知家長現(xiàn)代化醫(yī)療水平在此方面的成功案例，對(duì)恐懼心理起到寬慰作用。預(yù)后較好的患兒可以加大鼓勵(lì)力度，讓患兒及家長看倒痊愈的希望。

1.2.4敏感心理的護(hù)理常表現(xiàn)為行為上的小心翼翼與自責(zé)，多發(fā)生在家長身上，認(rèn)為是自己照顧不當(dāng)造成孩子受傷。心理上存在嚴(yán)重內(nèi)疚感，對(duì)于孩子不合理要求也會(huì)盡量滿足。對(duì)于這類家長，應(yīng)及時(shí)指出行為上的不恰當(dāng)方面，告知家長患兒需要在溫度、飲食等方面注意事項(xiàng)，避免家長因自責(zé)與溺愛隨意滿足患兒要求造成護(hù)理的不良影響。2結(jié)果

通過對(duì)兩組患者的對(duì)比不難發(fā)現(xiàn)，觀察組患者及家長在各項(xiàng)心理因子的測評(píng)方面都要優(yōu)于對(duì)照組。在自評(píng)量表中，得分越高代表此癥狀越明顯，具體評(píng)估分?jǐn)?shù)，見表1。

3討論

目前兒童大多是獨(dú)生子女，一旦生病甚至住進(jìn)重癥監(jiān)護(hù)病房，家長所表現(xiàn)出的通常是焦慮、敵對(duì)、恐懼與敏感。在這種情況下，對(duì)病情的描述往往會(huì)呈現(xiàn)出夸張現(xiàn)象，不利于醫(yī)護(hù)人員了解患兒病情。同時(shí)，家長的緊張情緒會(huì)很大程度上影響到患兒情緒，嚴(yán)重時(shí)會(huì)讓患兒對(duì)治療產(chǎn)生抵觸情緒，不利于病情的緩解。

綜上所述，對(duì)于重癥監(jiān)護(hù)病房的患兒及家長而言，心理護(hù)理能夠很大程度上緩解其緊張情緒，讓患者積極配合治療，家長在自我行為護(hù)理方面也能夠得到更好幫助。本次研究發(fā)現(xiàn)，心理護(hù)理在心理素質(zhì)的提升方面效果顯著，對(duì)臨床治療的干預(yù)優(yōu)化效果較強(qiáng)，讓患兒及其家長看到治愈的希望并積極治療，使護(hù)理方案得以順利實(shí)施。另外，心理護(hù)理在醫(yī)患關(guān)系的構(gòu)建方面效果明顯，值得廣泛推廣。

參考文獻(xiàn)

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[4]彭劍雄.兒科重癥監(jiān)護(hù)室患兒家長焦慮心理和應(yīng)對(duì)方式的相關(guān)性研究[J].護(hù)理實(shí)踐與研究，2013（07）：13-14.

第7篇：家長的情緒管理范文

關(guān)鍵詞：智障學(xué)生;自我管理能力

智障學(xué)生和普通學(xué)生一樣，他們需要與人交往、需要回歸家庭、需要走向社會(huì)，而智障學(xué)生本身的年齡、心理、智力、語言、情緒、行為等特點(diǎn)，給他們與人溝通交流帶來了不同程度的障礙，但是，我們還是要著眼于智障學(xué)生的未來生活，培養(yǎng)不同年齡段、不同類型的智障學(xué)生的自我管理能力。

一、背景調(diào)查與分析

在原本背誦古詩的午檢時(shí)間，六年級(jí)教室的氣氛并不好，教師看起來有些惱怒，學(xué)生有的深深地低著頭，有的委屈地抹著眼淚，還有的怒氣沖沖地指著其他同學(xué)……這樣的場面在培智學(xué)校里應(yīng)該是常見的，大部分是因?yàn)橹钦蠈W(xué)生在自我管理方面出現(xiàn)問題，有的是沒能管理好自己的行為，有的是無法管理自己的情緒。

借此，我通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，智障學(xué)生隨著年齡、智商的變化和障礙類型的不同，他們的自我管理能力是有跡可循的，例如，年齡越大的智障學(xué)生，他們的自我控制力較強(qiáng)，但是由于正值青春期，他們極端、偏激的情緒也就越多;對(duì)于障礙類型復(fù)雜的智障學(xué)生，他們的自我管理能力更是各不相同，腦癱學(xué)生的智力水平較高，他們有一定時(shí)間觀念，自尊心極強(qiáng)，唐氏綜合癥的學(xué)生注重自我形象，性格熱情，但比較固執(zhí)……無論哪一種類型的智障學(xué)生，我們都應(yīng)該對(duì)他們進(jìn)行自我管理能力的培養(yǎng)，這樣才能真正實(shí)現(xiàn)智障學(xué)生融入社會(huì)的目標(biāo)。

二、培養(yǎng)智障學(xué)生自我管理能力的意義

如果把人比作船的話，自我管理就是帆，從一定程度上來說，自我管理決定了我們成為什么樣的人，對(duì)于智障學(xué)生而言，他們也需要自我管理，因?yàn)檫@是他們身心健康發(fā)展的前提。

1.自我管理能力的養(yǎng)成是高級(jí)情感發(fā)展的必經(jīng)之路。

智障學(xué)生在生理發(fā)展和情感發(fā)展方面，和普通學(xué)生有共同性，他們在成長的過程中，情感內(nèi)容不斷豐富、情感的深刻性不斷加強(qiáng)、情感的穩(wěn)定性不斷提高，到了高年級(jí)，學(xué)生的高級(jí)情感也會(huì)隨著年齡的增長和生活經(jīng)歷的豐富，不斷發(fā)展，因此，他們需要得到他人的肯定，也渴望聽到別人贊賞自己各方面能力。如此說來，培養(yǎng)智障學(xué)生的自我管理能力是必要的。

2.自我管理能力有助于滿足學(xué)生被接納、被尊重的需要。

智障學(xué)生和普通的中小學(xué)生一樣，他們需要在群體生活中獲得被接納、被尊重的滿足，由于他們“和別人不太一樣”、“有怪癖”、“看起來害怕”等，一般情況下，很難得到他人的接納和尊重。自我管理有助于發(fā)展智障學(xué)生的情緒、語言、意志力等方面，這會(huì)使他們看起來和普通中小學(xué)生一樣，有助于他們更好地融入集體，從而滿足自己被接納、被尊重的需要。

3.自我管理能力能幫助智障學(xué)生更好地適應(yīng)社會(huì)生活。

智障學(xué)生在情感控制方面的能力較差，他們的情緒、情感往往受機(jī)體的生理需要所支配，難以按照社會(huì)道德、行為規(guī)范來調(diào)節(jié)或控制自己的情緒，因此，培養(yǎng)智障學(xué)生的自我管理能力是非常必要的，這將幫助他們更好地適應(yīng)家庭生活、社會(huì)生活。

三、培養(yǎng)智障學(xué)生自我管理能力的方法

好的方法是成功的一半，在培養(yǎng)智障學(xué)生自我管理能力時(shí)，好的方法可以給學(xué)生帶來快樂的享受，可以給學(xué)生帶來成長的空間，也可以給學(xué)生帶來前進(jìn)的動(dòng)力。

1.強(qiáng)化智障學(xué)生的主體性

作為培智學(xué)校的教師要對(duì)智障學(xué)生充滿信任，弱化他們的不足，強(qiáng)化他們的優(yōu)點(diǎn)，放手讓學(xué)生動(dòng)手去做，使他們成為自己的主人。在班級(jí)生活、住宿生活中，教師要善于做“懶人”，這不僅能“逼出”學(xué)生潛在的主動(dòng)性，更能激發(fā)他們管理自我的能力。

2.給予智障學(xué)生管理自我的機(jī)會(huì)

在班級(jí)管理、住宿管理中，教師可以讓每個(gè)學(xué)生通過輪流的方式，參與到班級(jí)管理中來，這不僅能夠發(fā)揮學(xué)生的特長，展示自身的魅力，還能為他們提供幫助別人、約束自己的機(jī)會(huì)。

3.尊重學(xué)生特點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生行為

智障學(xué)生的認(rèn)知能力、情緒特點(diǎn)決定他們在說話做事的時(shí)候，容易出現(xiàn)沖動(dòng)、易受暗示、固執(zhí)等現(xiàn)象，作為教師要時(shí)刻充當(dāng)引導(dǎo)者，通過教導(dǎo)藝術(shù)幫助學(xué)生學(xué)會(huì)管理自己的情緒、行為，而不是簡單粗暴的勒令禁止或是一味順從。

四、培養(yǎng)智障學(xué)生自我管理能力的具體措施

智障學(xué)生的自我管理能力是抽象的，若想真正的培養(yǎng)學(xué)生的自我管理能力，就要從小事入手，從細(xì)節(jié)入手，從他們生活的各個(gè)環(huán)節(jié)入手，在特定的情境中做合適的事情，就能將智障學(xué)生是否具備自我管理能力量化。

（一）在班級(jí)中，分階段培養(yǎng)智障學(xué)生的自我管理能力

低年級(jí)智障學(xué)生剛剛開始校園生活，在脫離父母的隨時(shí)隨地的照顧后，他們需要學(xué)習(xí)聆聽教師的指令、按要求進(jìn)行自我服務(wù)，如：整齊擺放學(xué)習(xí)用具、聽到鈴聲回教室、課堂坐姿、學(xué)習(xí)習(xí)慣等。根據(jù)智障學(xué)生的特點(diǎn)，教師可以利用圖片任務(wù)卡提示低年級(jí)智障學(xué)生，從而輔助他們形成自我管理的能力。

中年級(jí)智障學(xué)生已經(jīng)形成班級(jí)秩序，知道何時(shí)何地該干什么，那么，教師要根據(jù)學(xué)生的身體、能力等狀況，將班級(jí)中的簡單任務(wù)進(jìn)行分工，例如：擦黑板、掃地、墩地、擺桌椅等，并通過展板“我知道”，提示每個(gè)學(xué)生所負(fù)責(zé)的任務(wù)，以此激發(fā)中年級(jí)智障學(xué)生服務(wù)自己、服務(wù)他人的服務(wù)意識(shí)，在日積月累中逐漸形成自我管理的能力。

大部分高年級(jí)智障學(xué)生服務(wù)自己、服務(wù)他人的能力已經(jīng)形成，在此基礎(chǔ)上，教師為學(xué)生提供機(jī)會(huì)，培養(yǎng)學(xué)生服務(wù)班級(jí)的能力，例如，按要求收發(fā)作業(yè)本、監(jiān)督班級(jí)秩序、做教師的小助手等。任務(wù)驅(qū)動(dòng)下，智障學(xué)生的自我管理能力會(huì)在潛移默化中形成。

（二）在住宿中，培養(yǎng)智障學(xué)生的自我管理能力

1.自理能力是提高智障學(xué)生自我管理能力的基礎(chǔ)。

盡管能夠住宿的學(xué)生有一定的自理能力，教師仍然要以此為常規(guī)目標(biāo)，對(duì)智障學(xué)生的自理能力進(jìn)行不斷的鞏固和逐步的提高。剛剛住宿的學(xué)生，教師應(yīng)該灌輸自理的重要性，注重基本自理能力的鞏固培養(yǎng)，例如，穿衣服、疊被、洗漱、洗衣等;對(duì)于已經(jīng)有幾年住宿經(jīng)歷的學(xué)生，教師應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行自我選擇能力的培養(yǎng)，例如，搭配穿衣、洗大件衣物、整理房間等方面。只有反復(fù)鞏固學(xué)生的自理能力，提升自理意識(shí)，才能向更加高級(jí)的自我管理能力邁進(jìn)。

2.適應(yīng)生活的能力是提高自我管理能力的最終目標(biāo)。

智障學(xué)生既是普通人群的一部分，又是有特殊困難的群體，但無論如何，智障學(xué)生是社會(huì)人，他們要走入社會(huì)，去適應(yīng)社會(huì)，適應(yīng)生活的。如此說來，在學(xué)校的住宿生活中，教師必須著眼于學(xué)生的未來發(fā)展。對(duì)于智障學(xué)生來說，在住宿生活中，他們要養(yǎng)成適應(yīng)各種生活的能力，例如，衣食住行的合理安排、同學(xué)之間和睦相處、與老師和同學(xué)之間的溝通等，都能有效地鍛煉學(xué)生適應(yīng)生活的能力。

3.自我形象管理是提高智障學(xué)生自我管理能力的重要部分。

智障學(xué)生由于受到智力、語言、行為等障礙的影響，他們在外顯的穿衣、表達(dá)諸多方面均存在著不同于他人的表現(xiàn)，因此，教師應(yīng)該利用住宿生活，引導(dǎo)學(xué)生注重自己的形象，為將來順利地走入社會(huì)生活做準(zhǔn)備，例如，穿衣顏色的搭配、衣服款式的搭配、整理發(fā)型、語言和情緒的控制等，都可以有效地提醒智障學(xué)生管理自己的形象。

為了避免讓智障學(xué)生感覺到住宿生活的枯燥，教師可以根據(jù)要培養(yǎng)的內(nèi)容，開展競賽、評(píng)比、展示等活動(dòng)，一來可以增加學(xué)生住宿生活的趣味性，二來可以促進(jìn)學(xué)生自我管理能力的逐步形成。

（三）在家庭中，培養(yǎng)智障學(xué)生的自我管理能力

家庭是智障學(xué)生最主要的生活場所，作為教師應(yīng)該通過不同的方法，引導(dǎo)學(xué)生在家庭中的生活，使他們在家庭中有歸屬感，在家庭中尋找到自己的價(jià)值，從而推動(dòng)自我管理能力的提升。

1.家長轉(zhuǎn)變觀念，和學(xué)校保持教育的一致性。

智障學(xué)生的家長大多認(rèn)為自己的孩子“不行”，表示學(xué)生走出校園后，只能在家看電視、玩，無法減輕家庭負(fù)擔(dān)。針對(duì)家長的認(rèn)識(shí)，學(xué)校通過開家長動(dòng)員會(huì)、教師和家長建立聯(lián)系機(jī)制等方式，轉(zhuǎn)變家長觀念，從身邊小事做起，物體的擺放、生活習(xí)慣的養(yǎng)成、時(shí)間的管理，與學(xué)校合力，共同培養(yǎng)學(xué)生的自我管理能力。

2.多種方法引導(dǎo)家長。

在爭取到家長的支持后，教師不能對(duì)家長“放任不理”，要提供一些有效的方法給家長，在家庭中培養(yǎng)學(xué)生的自我管理能力。一是要多給孩子時(shí)間，不要因?yàn)樗麄兏傻穆?、干的不完美而剝奪他們做事情的機(jī)會(huì);二是要多做“懶人”，讓孩子多做力所能及的家務(wù)活，促使孩子多思考，“享受”孩子帶來的服務(wù)，使他們有自豪感;三是要多鼓勵(lì)少批評(píng)，關(guān)注孩子的優(yōu)點(diǎn)，進(jìn)行“賞識(shí)教育”，做一名聰明的家長，讓孩子越來越好，自我管理的意識(shí)越來越強(qiáng)。

3.給智障學(xué)生獨(dú)立的空間，促進(jìn)自我管理能力的提升。

時(shí)間和空間是保障智障學(xué)生在家庭提升自我管理能力的必要條件。家長要相信孩子，給他們充足的時(shí)間和獨(dú)立的空間，敢于讓學(xué)生嘗試、實(shí)踐，只有在反復(fù)嘗試、不斷犯錯(cuò)、不斷糾正中，智障學(xué)生才會(huì)真正的在家庭中實(shí)現(xiàn)自我管理。

4.多元展示平臺(tái)，激發(fā)學(xué)生動(dòng)力，鼓舞家長士氣。

智障學(xué)生特別注重周圍人帶給他們的反饋，一句表揚(yáng)的話、一個(gè)鼓勵(lì)的眼神都會(huì)給他們帶來成長的動(dòng)力，家長在做了諸多努力后，同樣希望得到孩子的反饋、教師的肯定、同伴之間的鼓勵(lì)。

我們結(jié)合“六一”展示活動(dòng)，為學(xué)生提供展示自我管理能力的平臺(tái)，低年級(jí)學(xué)生能按指令安靜的觀看表演，中高年級(jí)學(xué)生在此基礎(chǔ)上，能協(xié)助老師搬道具、設(shè)場景以及參與演出;結(jié)合“家長半日活動(dòng)”，展示學(xué)生的在校生活，為家長在家庭中培養(yǎng)學(xué)生自我管理能力進(jìn)行引導(dǎo);結(jié)合家訪活動(dòng)，深入每個(gè)學(xué)生的家庭，對(duì)家庭環(huán)境、生活習(xí)慣等方面進(jìn)行指導(dǎo);結(jié)合期末家長會(huì)，邀請(qǐng)每個(gè)學(xué)生家長談一談自己在家庭中培養(yǎng)學(xué)生自我管理能力的方法。

當(dāng)家長與學(xué)校、教師、其他家長之間有了交流和互動(dòng)的平臺(tái)后，每個(gè)學(xué)生的家長就有了依靠，當(dāng)在培養(yǎng)學(xué)生自我管理能力中遇到難題的時(shí)候，平臺(tái)就產(chǎn)生了效應(yīng)，為家長解決了不少后顧之憂，為學(xué)生自我管理能力的提升起到了輔助作用。

（四）在社會(huì)實(shí)踐中，培養(yǎng)智障學(xué)生的自我管理能力

智障學(xué)生是社會(huì)中的一個(gè)群體，他們無時(shí)無刻不在參與著社會(huì)中的活動(dòng)，因此，在社會(huì)實(shí)踐中，引導(dǎo)學(xué)生樹立自我管理意識(shí)，提高自我管理能力，是直接奏效的。

在社會(huì)大課堂活動(dòng)中，教師對(duì)每個(gè)學(xué)生提出相應(yīng)的要求，例如，高年級(jí)學(xué)生照顧低年級(jí)學(xué)生、走出校門與人交往的文明禮儀、參與活動(dòng)的規(guī)則意識(shí)、乘車安全等，都在提醒學(xué)生注意個(gè)人形象，提高自我管理能力;在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，教師帶領(lǐng)學(xué)生走進(jìn)社區(qū)，走進(jìn)超市、銀行、醫(yī)院、殘聯(lián)等公共場所，并為學(xué)生樹立自我管理的榜樣，例如，教師示范講解在公共場合排隊(duì)的規(guī)則，以及在購物、看病、取錢等活動(dòng)中和工作人員使用文明用語進(jìn)行溝通。正是在模范、互相提醒中，智障學(xué)生不斷地提高自身的管理能力;在寒暑假中，教師鼓勵(lì)家長多帶孩子外出，并通過微信給教師發(fā)學(xué)生外出游玩的照片，在不斷的堅(jiān)持中，家長越來越喜歡帶孩子外出，不再覺得帶出去“丟人”，家長之間也在競爭，誰帶孩子出去的機(jī)會(huì)多，這樣良好的競爭在班級(jí)中悄悄的進(jìn)行著，而這最大的受益者，應(yīng)該是智障學(xué)生，他們在每次外出的時(shí)候，都收獲了快樂，自我管理的能力也在社會(huì)實(shí)踐的過程中不斷提升。

五、研究展望

隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，智障學(xué)生越來越多的受到社會(huì)各界人士的關(guān)注，對(duì)于智障學(xué)生來說，他們得到的越來越多，但是智障學(xué)生是社會(huì)中的一個(gè)群體，他們不應(yīng)該只是從社會(huì)中索取，還應(yīng)該為社會(huì)做些貢獻(xiàn)。這時(shí)，我們就會(huì)對(duì)智障學(xué)生提出更高的要求，因此，對(duì)智障學(xué)生進(jìn)行自我管理能力的培養(yǎng)，是迫在眉睫的，在自我形象的管理、時(shí)間概念的管理、情緒的管理、自我行為的管理、學(xué)習(xí)的管理等多方面都應(yīng)該著重加強(qiáng)。所以，特殊教育學(xué)校的教師要認(rèn)清形式，無論低、中、高年級(jí)，都應(yīng)該時(shí)刻牢記對(duì)不同學(xué)段的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的自我管理能力的培養(yǎng)，這才能使我們的智障學(xué)生更好的融入社會(huì)。

參考文獻(xiàn)：

第8篇：家長的情緒管理范文

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展進(jìn)步,醫(yī)學(xué)知識(shí)不斷普及,不斷社會(huì)化以及《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》的頒布實(shí)施,人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理的需求不斷增高,在兒童醫(yī)院工作旺季時(shí),經(jīng)常出現(xiàn)護(hù)理人員編制不足,護(hù)士超負(fù)荷的工作,而個(gè)人素質(zhì)又參差不齊,這樣極易觸發(fā)各種各樣的矛盾。面對(duì)獨(dú)生子女家長們過分溺愛的心理需求,我們護(hù)理人員只有進(jìn)一步提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,才能減少護(hù)患糾紛的發(fā)生。

1 優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),“請(qǐng)”字開口,建立良好的護(hù)患關(guān)系

1.1 護(hù)士應(yīng)服裝整潔,著淡妝上崗,儀表端莊大方,給人以親切、溫和的感覺。護(hù)士的儀表、言行和舉止,不僅體現(xiàn)自身的精神面貌,也影響著患兒及家長的情緒。

1.2 面帶微笑,“請(qǐng)”字開口,語言文明,充分展現(xiàn)“白衣天使”的風(fēng)采。主動(dòng)介紹醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度;本病區(qū)的環(huán)境及相關(guān)臨檢科室的位置;協(xié)助患兒家長選擇醫(yī)生和床位;介紹科室的主任、護(hù)士長和責(zé)任護(hù)士;宣傳相關(guān)疾病的健康教育知識(shí),從而減輕患兒及家長入院后的陌生感和緊張情緒。

1.3開展專業(yè)技術(shù)練兵和理論知識(shí)培訓(xùn),加強(qiáng)責(zé)任心,提高靜脈穿刺成功率。對(duì)血管不明顯的年齡較小的患兒在進(jìn)行護(hù)理操作前應(yīng)首先向家長解釋清楚,乖哄鼓勵(lì)患兒,以取得合作。對(duì)家長提出的質(zhì)疑,應(yīng)耐心解答,力爭為患兒提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),盡量減輕患兒的痛苦,用嫻熟的技術(shù)操作、溫和的話語,給患兒及家長留下良好的印象,讓他們感到護(hù)理人員確實(shí)已為其盡心盡力,盡職盡責(zé)。

2 提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化護(hù)患關(guān)系

2.1加強(qiáng)護(hù)理心理學(xué)的學(xué)習(xí),提高法律意識(shí),防范護(hù)患糾紛。為患兒營造人性美,人情美的氛圍。學(xué)會(huì)“心理上角色的互換方法”,轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí),確保各種護(hù)理操作能順利、迅速、高質(zhì)量地完成。經(jīng)常開展《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》和相關(guān)的醫(yī)療衛(wèi)生管理法律法規(guī)的講座,明確護(hù)理人員在醫(yī)療護(hù)理工作中的法律責(zé)任與義務(wù),增強(qiáng)責(zé)任感和職業(yè)使命感。

2.2掌握護(hù)患溝通技巧,與患兒及家長建立良好的溝通渠道,融恰護(hù)患關(guān)系。在護(hù)患相互溝通的過程中,要充分認(rèn)識(shí)到語言表達(dá)的重要性,決不能生冷硬頂推地對(duì)待患兒及家長。應(yīng)做到耐心傾聽家長的意見,認(rèn)真解答患兒家長的疑問,使患兒及家長心情舒暢,積極主動(dòng)地配合治療護(hù)理工作。

2.3每日提供住院費(fèi)用明細(xì)清單,讓家長明白每一項(xiàng)收費(fèi),做好收費(fèi)的各項(xiàng)解釋和查詢工作。

2.4對(duì)年長患兒,依據(jù)其不同的情緒及心理變化而保護(hù)隱私權(quán)。

3 強(qiáng)化“以患兒為中心”的各項(xiàng)服務(wù)理念,發(fā)展護(hù)患關(guān)系

3.1 確?！耙曰純簽橹行摹钡墓ぷ髯龅綄?shí)處,真正做到“一切為了患兒,為了患兒的一切,為了一切患兒”。把與患兒及家長的護(hù)患關(guān)系看做是需要幫助的朋友關(guān)系,相互尊重,相互信賴。

第9篇：家長的情緒管理范文

〔關(guān)鍵詞〕危機(jī)干預(yù)；案例分析；家庭教育；轉(zhuǎn)介

〔中圖分類號(hào)〕 G44 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕B 〔文章編號(hào)〕1671-2684（2017）18-0052-03

一、學(xué)生基本情況

1.基本資料

小斌（化名），男，12歲，現(xiàn)就讀于公辦九年一貫制學(xué)校預(yù)備年級(jí)。中等身高，體型略胖，聲音洪亮，不擅表達(dá)；學(xué)習(xí)成績較差，學(xué)習(xí)動(dòng)力不足。

2.家庭背景

小斌從小由爺爺奶奶照顧，負(fù)責(zé)其所有的衣食住行。三年前，因爺爺奶奶身體的原因，才被接到父母身邊撫養(yǎng)。

在教育孩子問題上，父母期望較高，但其實(shí)父母對(duì)小斌的關(guān)心、教育及管理很少。其父教育方式簡單粗魯，以打罵為主，而且打得比較狠。母親對(duì)小斌學(xué)習(xí)和生活上的關(guān)心斷斷續(xù)續(xù)，不穩(wěn)定，一般情況下附和父親。所以，小斌不愿意與父母交流，有時(shí)會(huì)和父親發(fā)生言語沖突，對(duì)父母態(tài)度很粗暴，有踹門、罵人等不良習(xí)慣。

二、危機(jī)爆發(fā)形式

開學(xué)初，因課上與學(xué)科老師發(fā)生激烈沖突，導(dǎo)致小斌情緒失控，并伴有過激行為。班主任老師將其帶到會(huì)議室休整，與隨后趕到的心理老師一起先安撫其情緒，期間他在行動(dòng)上表現(xiàn)出自殺傾向，幸被老師及時(shí)制止并說服。

三、危機(jī)形成的原因分析

1.家庭方面

家庭教育缺失，父母對(duì)小斌的關(guān)心、教育缺乏持續(xù)性，教育方式簡單粗暴，家庭成員間很少溝通。一方面，這樣的家庭環(huán)境使其缺乏家庭溫暖，缺乏對(duì)家長的情感信任，因此對(duì)家長諸多不滿，產(chǎn)生抵觸心理、不理解且失望，甚至不想修復(fù)家庭關(guān)系。另一方面，其父本身對(duì)人對(duì)事的想法偏激、行事暴躁，小斌從其父身上習(xí)得了暴力解決問題的行為方式，遇事已習(xí)慣以負(fù)性思維思考，行為表現(xiàn)過激。

2.學(xué)校方面

人際方面：一方面，因小學(xué)班主任對(duì)他們管理比較嚴(yán)格，語言有時(shí)比較尖銳，小斌非常排斥教學(xué)風(fēng)格嚴(yán)厲的老師，對(duì)這一類型老師的言行十分敏感，有先入為主的思想，容易與之產(chǎn)生沖突。另一方面，自認(rèn)為受同學(xué)欺負(fù)，會(huì)立刻反擊，人際關(guān)系略顯緊張。這種人際關(guān)系狀態(tài)，使其缺少支持系統(tǒng)，敏感、焦躁。

學(xué)習(xí)方面：對(duì)學(xué)校沒有恐懼，但是自覺有學(xué)業(yè)壓力（自述壓力來自父母）。有主動(dòng)改變的意愿，但卻又不肯努力去改進(jìn)，所以考前容易緊張焦慮，成績一直墊底，缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力，因而陷入惡性循環(huán)，情緒焦慮煩躁、敏感易怒。

3.個(gè)人方面

小斌自尊心強(qiáng)、脾氣急，渴望被關(guān)注、被平等對(duì)待；認(rèn)為自己小時(shí)候太軟弱，經(jīng)常受人欺負(fù)，覺得自己兇一點(diǎn)的話就不會(huì)受欺負(fù)，習(xí)慣于自我保護(hù)；加之其對(duì)人對(duì)己兩套標(biāo)準(zhǔn)、情緒管理經(jīng)驗(yàn)缺乏、應(yīng)對(duì)方式比較沖動(dòng)、生活內(nèi)容單一、社會(huì)支持系統(tǒng)匱乏，因此一旦有事情觸動(dòng)到他，就會(huì)有較大的情緒波動(dòng)、逆反抵觸、任性而為、愛發(fā)脾氣，容易產(chǎn)生過激的行為，如：用很兇的眼神和表情看人、用手上拿著的筆去打人、用手狂抓桌墊或不停摔本子并用腳踩地等。有時(shí)是為了嚇唬家長、老師和同學(xué)，以滿足其心理需求。

四、危機(jī)干預(yù)過程

1.盡快安撫小斌的情緒，了解其內(nèi)心真實(shí)想法與感受，從認(rèn)知層面予以疏導(dǎo)，并讓其盡情宣泄負(fù)面情緒。同時(shí)，鑒于小斌情緒較為激動(dòng)，行為過激，所以始終保證其身邊有老師陪伴，避免發(fā)生意外。

2.第一時(shí)間邀請(qǐng)其家長來校溝通，反饋小斌在校的“特殊”表現(xiàn)，并且告知家長：小斌目前心理壓力已經(jīng)非常大，并且萌生了自殺傾向，家長一定要高度重視起來，不可掉以輕心等。同時(shí)，進(jìn)一步了解其家庭情況，尤其是家庭教育方式與小斌在家的表現(xiàn)等，為之后的個(gè)案跟進(jìn)做準(zhǔn)備。通過與其父溝通，在征得其父同意的前提下，同時(shí)考慮到該生實(shí)際情況與家庭經(jīng)濟(jì)狀況，由心理老師為其安排轉(zhuǎn)介免費(fèi)心理咨詢（不影響其正常學(xué)習(xí)生活）。

3.心理老師為其轉(zhuǎn)介社工中心。社工老師在與心理老師溝通了解小斌基本情況后，上門與其父母進(jìn)行訪談。最后三方共同約定了為期三個(gè)月的心理咨詢療程，每周二中午與小斌在學(xué)校心理室進(jìn)行一小時(shí)的個(gè)別輔導(dǎo)，每周與其父母電訪或家訪溝通。

4、班主任、心理老師、社工對(duì)該生情況全程跟進(jìn)，及時(shí)溝通交流小斌近期表現(xiàn)與輔導(dǎo)建議，并保持與其家長的密切聯(lián)系，提出改進(jìn)家庭教育方式的建議。

（1）班主任把小斌每天在校的表現(xiàn)及時(shí)記錄下來，每天關(guān)注他的情緒表現(xiàn)及認(rèn)知?jiǎng)討B(tài)。在日常生活中多鼓勵(lì)、肯定他，培養(yǎng)他積極的思考方式和陽光心態(tài)。在非班主任的課上，請(qǐng)個(gè)別學(xué)生及時(shí)反饋他的課堂表現(xiàn)。對(duì)于小斌的突發(fā)狀況，班主任第一時(shí)間與心理老師、社工溝通，并及時(shí)處理好其情緒。

（2）心理老師與社工對(duì)該個(gè)案進(jìn)行分析后，就近階段輔導(dǎo)目標(biāo)達(dá)成共識(shí)：小斌身上存在問題較多，包括情緒、學(xué)習(xí)、人際、自我認(rèn)識(shí)、危機(jī)行為等多方面。目前需要重點(diǎn)處理的問題是：做好危機(jī)干預(yù)，尤其是做出不自傷、不自殺的承諾，在家人、老師和同伴中獲得心理支持；學(xué)會(huì)情緒管理，理性對(duì)待應(yīng)激事件，合理宣泄負(fù)面情緒，以積極的眼光看待生活；改進(jìn)學(xué)習(xí)方法（考慮到其需求及家庭經(jīng)濟(jì)狀況，由社工為其安排免費(fèi)數(shù)學(xué)家教），提高學(xué)習(xí)成績，希望能以此減輕其學(xué)習(xí)壓力、恢復(fù)自信。

（3）家長積極采取行動(dòng)。小斌的母親對(duì)此事有了關(guān)注，表示會(huì)多關(guān)心他；其父說自己在教育方式上也有了轉(zhuǎn)變，并給他請(qǐng)了家教進(jìn)行一對(duì)一的輔導(dǎo)。通過多次溝通，其父在家庭教育方式上確實(shí)改變較大，由原來的只關(guān)注其生活需求、教育方式較為粗暴，到現(xiàn)在能關(guān)注到其心理需求，與其心平氣和交流，對(duì)其有更多包容和理解。該生也表示父子溝通比以前好，但是其對(duì)父母的期望仍未滿足。

五、現(xiàn)狀反饋

現(xiàn)在，當(dāng)事人的情緒基本穩(wěn)定，無太大波動(dòng)，自我情緒調(diào)節(jié)的能力更強(qiáng)了，“小火山”爆發(fā)的頻率也明顯降低了。與家人、老師、同學(xué)的相處更融洽，即使發(fā)生不快，也能盡快調(diào)整好自己的情緒。在其生日之際，他還主動(dòng)感謝父親為其準(zhǔn)備生日宴（因其想與同學(xué)慶生，在與父母商議后，父母準(zhǔn)備好食物和場地后離開）；次日還親自送蛋糕給老師、同學(xué)分享，制作QQ感恩卡送給父母和老師。

在心理老師和班主任老師的推薦下，小斌還加入了校合唱隊(duì)，認(rèn)真參與排練，活躍于校園內(nèi)外的舞臺(tái)上，與指導(dǎo)老師、隊(duì)友們的關(guān)系也很融洽，一展所長的他也更加自信了。

六、危C處理中的成功經(jīng)驗(yàn)與不足之處

（一）成功經(jīng)驗(yàn)

1.危機(jī)事件發(fā)生后，班主任第一時(shí)間上報(bào)學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)小組，學(xué)校能根據(jù)學(xué)生心理危機(jī)做出反應(yīng)，迅速啟動(dòng)危機(jī)干預(yù)程序。學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)小組及時(shí)將學(xué)生轉(zhuǎn)移到安全地點(diǎn)監(jiān)護(hù)，組織班主任、心理老師跟進(jìn)，通知家長盡快到校。

2.積極尋求多方支持，共同做好危機(jī)干預(yù)。

（1）班主任老師對(duì)其在校學(xué)習(xí)生活全程關(guān)注，做好了學(xué)生在校表現(xiàn)和情緒起伏記錄。對(duì)任課教師和本班學(xué)生進(jìn)行溫馨提示，為其營造良好的人際溝通氛圍。

（2）學(xué)校心理老師立刻介入，通過與當(dāng)事人本人溝通，并安排老師全程陪伴，避免其發(fā)生過激行為發(fā)生；運(yùn)用傾聽、同感、探究等技術(shù)，協(xié)助當(dāng)事人表達(dá)實(shí)情、舒緩情緒，學(xué)習(xí)和掌握新技能，尋求突破與改變。隨后，通過與班主任、家長的進(jìn)一步交流，了解學(xué)生基本信息，并根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況和家庭狀況，在聽取學(xué)生本人和家長意愿后，為其進(jìn)行轉(zhuǎn)介專業(yè)社工。然后，與班主任老師一起完善該生心理危機(jī)干預(yù)的過程記錄，上報(bào)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。

（3）社工根據(jù)當(dāng)事人的實(shí)際情況，為其家庭教育提供技術(shù)指導(dǎo)與社區(qū)支持，成為家校溝通的紐帶，進(jìn)一步鞏固其心理支持系統(tǒng)。

（4）心理老師、社工和班主任三方加強(qiáng)合作，對(duì)該生情況全程跟進(jìn)并定期展開心理咨詢，及時(shí)溝通交流該生近期表現(xiàn)與輔導(dǎo)建議，并注重細(xì)微之處，對(duì)其點(diǎn)滴進(jìn)步都給予表揚(yáng)和鼓勵(lì)，讓他在積極的心理體驗(yàn)中建立理性的認(rèn)知；保持與其家長的密切聯(lián)系，提出改進(jìn)家庭教育方式的建議。同時(shí)，提醒該生所在班級(jí)任課教師，在日常教學(xué)中對(duì)該生多些寬容、鼓勵(lì)，注意教育方式；強(qiáng)調(diào)同伴支持，鼓勵(lì)班級(jí)心理委員及時(shí)反饋他的課堂表現(xiàn)，尤其是對(duì)于該生的突發(fā)狀況，第一時(shí)間與班主任或心理老師溝通，以便及時(shí)處理好該生情緒；對(duì)該班進(jìn)行有針對(duì)性的生命教育與情緒管理輔導(dǎo)。

3.當(dāng)事人與其父母都有意愿改變，愿意接受專業(yè)支持，為此次心理咨詢的關(guān)系建立奠定了良好的基礎(chǔ)。當(dāng)事人的父母在家庭教育方式上在努力調(diào)整，由原來的只關(guān)注其生活需求、教育方式較為粗暴，到現(xiàn)在能關(guān)注到其心理需求、與其心平氣和地交流、對(duì)其有更多包容和理解。

（二）改進(jìn)建議

1.進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)制度宣傳與落實(shí)的力度，明確三級(jí)預(yù)防流程及相關(guān)人員職責(zé)。

2.重視學(xué)科教師對(duì)學(xué)生危機(jī)預(yù)防的意識(shí)，關(guān)注學(xué)生心理狀態(tài)和個(gè)性差異。通過對(duì)全體教師的培訓(xùn)，減輕教師自身的心理負(fù)擔(dān)，增強(qiáng)對(duì)學(xué)生心理危機(jī)的辨識(shí)，提高心理危機(jī)預(yù)防的意識(shí)。

3.加強(qiáng)對(duì)特殊學(xué)生的關(guān)注度，有效建立特殊學(xué)生心理檔案，積極指導(dǎo)班主任、心理委員及時(shí)關(guān)注學(xué)生的心理健康狀態(tài)，對(duì)有危機(jī)傾向的學(xué)生及時(shí)上報(bào)學(xué)校心理室。

參考文獻(xiàn)