電子商務(wù)技能精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的電子商務(wù)技能主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：電子商務(wù)技能范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)； 實驗教學(xué)； 改革； 技能競賽

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1006-3315（2013）07-148-001

一、電子商務(wù)實踐教學(xué)存在的問題

《電子商務(wù)》課程實踐教學(xué)應(yīng)遵循綜合性、創(chuàng)新性、仿真性原則，通過讓學(xué)生以不同身份、不同的角色參與實戰(zhàn)練習(xí)，感受真實發(fā)生的商務(wù)活動，從而加深對理論知識的理解。

分析我校電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)有的電子商務(wù)課程教學(xué)體系，存在如下問題：1.在課程內(nèi)容上，表現(xiàn)出重傳授輕啟發(fā)創(chuàng)新的弊病，甚至出現(xiàn)一些課程與課程之間內(nèi)容交叉重復(fù)，缺乏有效整合，既占用了教學(xué)時間，又忽略了理論和實踐結(jié)合的環(huán)節(jié)，不利于培養(yǎng)應(yīng)用型人才的目標的實現(xiàn)。2.在課程體系上，沒有很好構(gòu)建人才培養(yǎng)模式。目前各校的電子商務(wù)專業(yè)，很少有一個近乎真實的企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境。

二、技能競賽促進課程改革，有助于學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)

通過技能大賽制度，引導(dǎo)教學(xué)內(nèi)容的選擇、引導(dǎo)實訓(xùn)方式的改革、引導(dǎo)課程模式的更新、引導(dǎo)育人理念的確立。作為職業(yè)類的學(xué)校，定期舉辦技能競賽能夠在各個方面調(diào)動廣大學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)他們的動手實操能力和良好的競爭意識，對于綜合素質(zhì)的不斷提高具有廣泛意義。

筆者在學(xué)校組織的電子商務(wù)技能競賽中，開設(shè)了網(wǎng)店經(jīng)營，網(wǎng)店裝修、論壇和博客營銷，電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)，讓學(xué)校師生受益匪淺，在很大程度上調(diào)動了學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，推進了課程改革創(chuàng)新的進行。

我校電子商務(wù)教研組一直在積極探索電子商務(wù)課程體系的改革，結(jié)合社會實際，逐步形成了以網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)店經(jīng)營、SEO、網(wǎng)頁設(shè)計信息檢索等為核心的課程體系。在去年的學(xué)校技能節(jié)中，我校開展了網(wǎng)店經(jīng)營、電子商務(wù)理論知識、論壇營銷、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)等競賽項目，這些競賽讓參賽的同學(xué)對所學(xué)的專業(yè)知識有了一個綜合性的結(jié)合。以網(wǎng)店大賽為例，學(xué)生在淘寶網(wǎng)上開設(shè)網(wǎng)店并進行經(jīng)營，是電子商務(wù)基礎(chǔ)涉及課程內(nèi)容；網(wǎng)店的商品圖片，需要經(jīng)過拍攝再后期處理，鞏固了學(xué)生們的Photoshop處理技能；網(wǎng)店的裝修，需要運用一些Flash技巧和設(shè)計理念，讓學(xué)生們在廣告動畫設(shè)計和版式設(shè)計兩門課中學(xué)到的知識得以實際應(yīng)用；網(wǎng)店的推廣，利用到網(wǎng)絡(luò)營銷、SEO推廣、信息檢索的課程知識；與客戶的交流，讓學(xué)生們學(xué)過的推銷技巧、客戶關(guān)系管理得以實操；商品的各類配送，又涉及到物流基礎(chǔ)課程知識。

三、電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)改革的思路

1.實踐教學(xué)改革采用任務(wù)驅(qū)動式教學(xué)

（1）電子商務(wù)技術(shù)模塊任務(wù)驅(qū)動教學(xué)。電子商務(wù)技術(shù)的核心技術(shù)就是電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)， 其中包括文字圖形圖像處理、平面設(shè)計、網(wǎng)頁設(shè)計、腳本程序設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫建設(shè)、站點管理與技術(shù)維護等課程。這些課程相互間不是孤立存在的，而是緊密聯(lián)系形成一個具有連貫性知識體系?？梢酝ㄟ^讓學(xué)生完成具體的工作任務(wù)來形成關(guān)鍵能力。

（2）網(wǎng)絡(luò)商務(wù)模塊任務(wù)驅(qū)動教學(xué)。網(wǎng)絡(luò)商務(wù)模塊包括網(wǎng)絡(luò)營銷、C2C網(wǎng)店經(jīng)營、網(wǎng)絡(luò)支付、網(wǎng)絡(luò)交易、商務(wù)談判、國際貿(mào)易等主干課程，主要是以商務(wù)活動為核心，借助Internet技術(shù)完成網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易往來。只有讓學(xué)生在一個真實的實踐環(huán)境中才能鍛煉學(xué)生的技術(shù)操作能力。應(yīng)以真實的網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)為抓手，根據(jù)具體內(nèi)容及教學(xué)要求設(shè)置相關(guān)項目和任務(wù)，以自愿組合的原則將學(xué)生進行分組，形成中長期合作團隊，以項目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動的教學(xué)方法開展教學(xué)，充分體現(xiàn)學(xué)生為主體，教師為輔導(dǎo)的教學(xué)思想，注重培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)意識與興趣。

2.實踐教學(xué)改革實施項目化教學(xué)

項目化教學(xué)，是師生通過共同實施一個完整的項目工作而進行的教學(xué)活動。它是“行為導(dǎo)向”教學(xué)法的一種。一個項目是計劃好的、有固定的開始時間和結(jié)束時間的工作。原則上項目結(jié)束后應(yīng)有一件較完整的產(chǎn)品或作品。

筆者根據(jù)人才培養(yǎng)方案和教學(xué)大綱，對電子商務(wù)課程進行整體的課程設(shè)計，采用了項目化教學(xué)。此課程分為多個項目，如認識電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)信息收集、網(wǎng)絡(luò)信息推廣、網(wǎng)上商品交易、網(wǎng)上客戶管理、圖片處理、網(wǎng)站建設(shè)等。每個項目對應(yīng)具體的任務(wù)和提出了具體的能力標準。同時將職業(yè)技能大賽的競賽項目作為實踐教學(xué)項目之一適時穿插到電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)過程中，以備賽為契機，強化學(xué)生的專業(yè)技術(shù)能力培養(yǎng)，達到實踐教學(xué)培養(yǎng)目標。

3.實踐教學(xué)改革建立多元化考核機制

考核多元化是高職教育改革的必然趨勢。在實踐教學(xué)過程中，應(yīng)注重過程考核，突出現(xiàn)場操作。對于工作任務(wù)考核應(yīng)包括階段考核、個別考核、經(jīng)營業(yè)績考核等。同時，鼓勵學(xué)生參加校、市（省屬學(xué)校）、省、國家多級賽制，各具特色的職業(yè)技能大賽，并將其取得的大賽成績也納入考核范圍內(nèi)。通過考核的過程化、多樣化和靈活化建立起多元化考核機制，達到對學(xué)生實踐技能培養(yǎng)的激勵效果。

四、結(jié)束語

在新的形勢下，企業(yè)對于電子商務(wù)人才的需求日益加大，中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)迎來新的契機。以淘寶網(wǎng)為例，按照目前淘寶發(fā)展速度，未來的幾年內(nèi)，對通過淘寶創(chuàng)業(yè)或利用淘寶及阿里巴巴平臺為企業(yè)服務(wù)的電子商務(wù)技能人才的需求將會突破100萬人，如此廣闊的就業(yè)空間對于處于困境中的電子商務(wù)教育可謂是如魚得水，但這同時也給我們電子商務(wù)老師帶來挑戰(zhàn)。在技能競賽后如何令學(xué)生保持活躍的學(xué)習(xí)積極性，如何把握時代的契機，深化人才培養(yǎng)模式課程體系教學(xué)方式改革，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)出能夠勝任企業(yè)電子商務(wù)相關(guān)工作的學(xué)生，教師們?nèi)沃囟肋h。

參考文獻：

[1]劉敏.“電子商務(wù)概論”課程實驗環(huán)節(jié)改革與實踐，實踐教學(xué)[J]2008（22）

[2]江文.淺談中職電子商務(wù)以做代學(xué)以賽帶練的教學(xué)方法[T]經(jīng)濟與社會發(fā)展，2007（8）

第2篇：電子商務(wù)技能范文

摘要：要堅持以兵為本、為兵服務(wù)理念，高度重視退役士兵電子商務(wù)職業(yè)技能培訓(xùn)工作，進一步強化退役士兵電子商務(wù)職業(yè)技能培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，采取有效措施，積極動員和組織廣大退役士兵參加電子商務(wù)職業(yè)技能培訓(xùn)。關(guān)鍵詞：退役士兵；就業(yè)培訓(xùn)；電子商務(wù)中圖分類號：G712

文獻標志碼：A

文章編號：1674-9324（2016）44-0258-02 退伍不退軍人本色，掌握實用技能，擴大就業(yè)面，提高就業(yè)質(zhì)量和自主創(chuàng)業(yè)能力，對退役士兵的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展都很有幫助。要注重培訓(xùn)實效，暢通就業(yè)渠道。國家對電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境的不斷優(yōu)化和廣大創(chuàng)業(yè)者的自主發(fā)展，使得網(wǎng)絡(luò)銷售已逐漸成為云和經(jīng)濟發(fā)展的重要物流渠道。網(wǎng)絡(luò)銷售課程包括網(wǎng)上開店、選品、頁面設(shè)計、包裝物流和店鋪管理等，為退伍士兵打開了一扇網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)之門，可以讓廣大退伍軍人快速地掌握電商創(chuàng)業(yè)。一、退役士兵就業(yè)創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀目前我國退役軍人每年增加人數(shù)約為40萬人，其中只有20%符合政府安排就業(yè)的條件，另外80%的退役軍人面臨自主就業(yè)、自謀職業(yè)的現(xiàn)狀。在國家相應(yīng)政策的引導(dǎo)下，部分退役軍人能夠參加地方政府組織的技能培訓(xùn)，但是在學(xué)完技術(shù)后仍面臨自主就業(yè)的問題。電子商務(wù)培訓(xùn)課程受到了退役士兵的歡迎，圓了退伍軍人的創(chuàng)業(yè)夢。1.電子商務(wù)發(fā)展具有得天獨厚的優(yōu)勢。電子商務(wù)（淘寶初級）培訓(xùn)班的費用由“政府買單”，培訓(xùn)計劃為1個月，涉及電子商務(wù)運營的一些基礎(chǔ)知識等，可以讓廣大退役士兵快速地掌握淘寶創(chuàng)業(yè)的一些運營技能。屆時，我縣商貿(mào)物流城青年網(wǎng)商電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園將給予享受加盟會員租金、物業(yè)管理等方面費用上的減免優(yōu)惠政策，并提供注冊公司、商標注冊咨詢及會計服務(wù)、融資服務(wù)等一系列增值服務(wù)，切實扶持青年退役軍人通過網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)與就業(yè)，同時也推動全縣網(wǎng)絡(luò)物流快速發(fā)展，早上規(guī)模，早出效益。2.掌握電商創(chuàng)業(yè)的一些運營技能，使退伍軍人就業(yè)多樣化。退役士兵大多從事治安、消防等工作，對自身的職業(yè)技能提高不大。而電子商務(wù)因培訓(xùn)課程的系統(tǒng)性與全面性受到了退役士兵的歡迎。據(jù)培訓(xùn)電子商務(wù)（淘寶初級）的相關(guān)負責(zé)人介紹，該課程都是非常實用的，涉及電子商務(wù)運營的一些基礎(chǔ)知識等，可以讓廣大退役士兵快速地掌握淘寶創(chuàng)業(yè)的一些運營技能。二、退役士兵技能培訓(xùn)電子商務(wù)的問題1.部分退役士兵急功近利，對電子商務(wù)技能培訓(xùn)工作必要性認識不足。很多士兵退役后，感覺進行技能培訓(xùn)不僅僅浪費時間而且還影響個人的工作收入，所以大部分退役士兵不愿意參加國家組織的統(tǒng)一培訓(xùn)。由于退役后，急于找工作，但是因為沒有技術(shù)及技能，找到的工作薪資低、福利差、工作環(huán)境不理想，使得他們換工作頻繁，但是對于新工作也不滿意。2.城鎮(zhèn)退役士兵文化素質(zhì)普遍偏低，電子商務(wù)技能培訓(xùn)難度大。退役士兵由于入伍時年齡低、服役時間短，所以很多士兵在退役后的文化水平依然提留在入伍前，大多數(shù)是高中、中職水平。由于退役士兵的文化程度低且脫離學(xué)校時間長，所以在技能培訓(xùn)中很容易出現(xiàn)厭學(xué)的情況，很難將學(xué)習(xí)的知識內(nèi)化，因此造成學(xué)習(xí)效果不理想。3.職業(yè)技能培訓(xùn)缺乏整體合力。教育、勞動、財政、民政等部門以及學(xué)校和企業(yè)都是退役士兵職業(yè)技能培訓(xùn)工作的重要參與者。但由于缺乏完善的協(xié)調(diào)機制，各有關(guān)職能部門之間各自為陣，沒有形成整體工作合力，從而導(dǎo)致培訓(xùn)工作難以形成有效的服務(wù)體系。退役士兵技能培訓(xùn)財政投入不夠，培訓(xùn)考證、就業(yè)等配套服務(wù)不完善，缺乏激勵手段，致使許多學(xué)員積極性不高，信心不足，參學(xué)率普遍較低。4.退役士兵就業(yè)培訓(xùn)層次低，難以形成就業(yè)競爭力。目前，實施退役士兵的職業(yè)培訓(xùn)主要有部隊“軍地兩用人才”培訓(xùn)和依托勞動教育部門職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校舉辦的短期培訓(xùn)兩種方式，而由于承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)的單位經(jīng)費不足，辦學(xué)條件較差，難以根據(jù)市場用工需要開展實用性技能培訓(xùn)。個別職校開設(shè)的培訓(xùn)內(nèi)容落后，單純搞以理論學(xué)習(xí)為主的“灌輸式”教學(xué)法，而忽視了學(xué)員的操作動手訓(xùn)練，培訓(xùn)質(zhì)量無法保證，對退役士兵的綜合素質(zhì)難有根本性的改變，對提高其就業(yè)競爭力，仍然有很大的局限性。以上問題都影響到退役士兵技能培訓(xùn)工作的健康發(fā)展。三、退役士兵技能培訓(xùn)電子商務(wù)的對策1.加強輿論宣傳，營造良好的培訓(xùn)環(huán)境。退役士兵作為一個特殊群體，切實搞好他們的返鄉(xiāng)就業(yè)，理應(yīng)受到全社會的廣泛關(guān)注和大力支持。為此，政府應(yīng)有效利用新聞媒體和相關(guān)機構(gòu)，加強宣傳退役士兵在新形勢下積極參與構(gòu)建和諧社會和社會主義建設(shè)的先進事跡，重點報道通過技能培訓(xùn)后，憑一技之長勤勞致富的先進典型，為社會重視、關(guān)心和支持退役士兵的生活和就業(yè)問題營造深厚的氛圍，為他們的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造良好的輿論條件。2.改變傳統(tǒng)的教育培訓(xùn)模式，全面提升退役士兵就業(yè)競爭力。教育是實現(xiàn)社會公平最有效的工具。為解決教育這一重大問題，當前應(yīng)從培訓(xùn)形式和經(jīng)費來源等方面著手。（1）采用“訂單式培養(yǎng)”，解決退役士兵培訓(xùn)后就業(yè)的后顧之憂。在培訓(xùn)中應(yīng)該兼顧士兵的文化程度、年齡結(jié)構(gòu)，并根據(jù)企業(yè)的用人需要進行，在課程設(shè)置中要理論和實操相結(jié)合，不僅僅讓退役士兵學(xué)到知識，同時又能滿足企業(yè)需要，提高退役士兵的就業(yè)競爭力。（2）選取高質(zhì)量的培訓(xùn)機構(gòu)。只有退役士兵的技能過關(guān)才能找到好工作。因此，在選取培訓(xùn)學(xué)校時要選擇聲譽好、教學(xué)質(zhì)量高、學(xué)生就業(yè)率高的學(xué)校來為退役士兵進行培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中，退役士兵不僅僅可以學(xué)到專業(yè)知識，同時也可以提高自己的綜合素質(zhì)，在以后的工作中提高競爭力。（3）“零存整取”，確保經(jīng)費來源?？梢詫⑼艘凼勘I(lǐng)取的一次性自謀職業(yè)補助金改為培訓(xùn)學(xué)費、生活補助費?？梢揽窟@部分經(jīng)費完成培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間的學(xué)費與生活費用，學(xué)習(xí)結(jié)束，經(jīng)考試合格發(fā)給文憑，然后由學(xué)校指導(dǎo)他們自謀職業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)。借鑒美國這一成熟的模式，對我們構(gòu)建有效的教育培訓(xùn)模式不無裨益。3.實行“保姆式”就業(yè)服務(wù)，使退役士兵就業(yè)有“家”。我們應(yīng)建立退役士兵就業(yè)服務(wù)中心，完善就業(yè)網(wǎng)絡(luò)，收集、整理退役士兵基本資料，相關(guān)就業(yè)信息，并聯(lián)絡(luò)企業(yè)舉辦專場招聘會，為促進其就業(yè)牽線搭橋。在培訓(xùn)的同時要為他們提供法律咨詢、社會保障、培訓(xùn)考證、生活就醫(yī)等多方位、立體化服務(wù)，并聘請專業(yè)的就業(yè)指導(dǎo)師，對退役士兵的職業(yè)生涯進行策略指導(dǎo)，使他們享受保姆式的全方位服務(wù)，為退役士兵打造就業(yè)服務(wù)之家。4.繼續(xù)加大宣傳報道力度。在做好政策宣傳，提高“知曉率”的同時，重點做好先進典型的宣傳和報道工作。積極培育和挖掘通過參加培訓(xùn)實現(xiàn)成功就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的先進典型，通過報紙、網(wǎng)絡(luò)等多種途徑充分發(fā)揮先進典型的示范作用，引導(dǎo)廣大退役士兵充分認識技能培訓(xùn)的重要意義，切實激發(fā)和提高退役士兵實際參訓(xùn)的熱情和動力。5.不斷創(chuàng)新培訓(xùn)方式。充分考慮退役士兵的實際情況，在保證培訓(xùn)效果的前提下，不斷探索更加靈活有效、退役士兵更容易接受的培訓(xùn)方式?？梢詫ν艘凼勘扇‰S到隨學(xué)、面授輔導(dǎo)和網(wǎng)絡(luò)遠程學(xué)習(xí)將結(jié)合的方式，解決退役士兵的工學(xué)矛盾。同時著力提高教學(xué)的針對性、實效性，重點強化實用性技能培訓(xùn)，探索構(gòu)建“課堂+實訓(xùn)+市場”的培訓(xùn)模式，保證退役士兵感興趣、跟得上、學(xué)得會。6.全面落實督查巡視制度。成立由民政部門牽頭，教育、財政、人力資源和社會保障等部門組成的督查巡視組，按照部門職責(zé)和教學(xué)計劃，每年定期對承訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)工作開展1～2次督查。切實建立與生活補助、培訓(xùn)經(jīng)費撥付和到課率相掛鉤的機制，引導(dǎo)承訓(xùn)學(xué)校把工作重點放在培訓(xùn)質(zhì)量的提高上，著力在規(guī)范管理、打造亮點上下功夫。7.加強就業(yè)服務(wù)和創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)。就業(yè)才是硬道理。應(yīng)該始終堅持以市場需求為導(dǎo)向，以促進就業(yè)目標的原則，把提高退役士兵綜合素質(zhì)和就業(yè)、創(chuàng)業(yè)能力作為出發(fā)點和落腳點。同時可以開設(shè)職業(yè)生涯指導(dǎo)課程，讓退役士兵通過培訓(xùn)，學(xué)習(xí)所需的創(chuàng)業(yè)知識，增強就業(yè)競爭力，為以后創(chuàng)業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)?？傊訌娡艘凼勘募寄芘嘤?xùn)，提高其就業(yè)競爭力，推動城鎮(zhèn)退役士兵自主創(chuàng)業(yè)與自謀職業(yè)工作，促進其安置工作具有重要的積極的現(xiàn)實意義。電子商務(wù)因其影響面廣等優(yōu)點，越來越受到個人創(chuàng)業(yè)者的青睞。組織退役士兵參加電子商務(wù)（淘寶初期）培訓(xùn)，以期提升退役士兵從事電子商務(wù)的技能，拓寬退役士兵的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)渠道，創(chuàng)新性地做好優(yōu)撫擁軍工作。

第3篇：電子商務(wù)技能范文

電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)技能培養(yǎng)的緊迫性

根據(jù)我國電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展的趨勢，有關(guān)專家預(yù)測：未來10年中我國電子商務(wù)專業(yè)人才的缺口為200萬。盡管經(jīng)濟和社會發(fā)展有需求，電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的實際就業(yè)狀況卻還是遠遠低于預(yù)期水平。2004年，對全國高校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)情況調(diào)查發(fā)現(xiàn)：截至2004年6月15日，電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率為20%，而在2003年6月中旬教育部公布的全國普通高校畢業(yè)生的就業(yè)簽約率達到了47％?？梢姡娮由虅?wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生的就業(yè)率遠遠低于全國大學(xué)生就業(yè)的平均水平。造成電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生“就業(yè)難”的現(xiàn)狀有歷史和社會環(huán)境原因，如我國經(jīng)濟和文化基礎(chǔ)相對比較落后，對市場調(diào)節(jié)與新技術(shù)的采用缺乏敏感性，一些企業(yè)缺乏經(jīng)營革命的觀念意識和緊迫感，以及各個行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用受到諸如通訊設(shè)備與設(shè)施的建設(shè)、電子商務(wù)技術(shù)應(yīng)用的廣度和深度的限制和影響等；另外一個主要原因就是職業(yè)技能培養(yǎng)的缺位。電子商務(wù)是一個寬泛的領(lǐng)域，電子商務(wù)行業(yè)的分工是一個籠統(tǒng)的崗位群，既包栝網(wǎng)上營銷、網(wǎng)上咨詢服務(wù)、產(chǎn)品經(jīng)營管理、產(chǎn)品經(jīng)營管理、客戶管理、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)維護等，又包栝金融結(jié)算、物流配送、售后服務(wù)等，而相關(guān)的教學(xué)資料及課堂教學(xué)缺乏貼近行業(yè)、深入企業(yè)的教學(xué)內(nèi)容，缺乏與生產(chǎn)和經(jīng)營實踐的緊密結(jié)合及對應(yīng)職業(yè)崗位進行相應(yīng)的技術(shù)與技能的培養(yǎng)能力，因而使得即將走入社會的學(xué)生缺乏實踐能力和實際經(jīng)驗，數(shù)年寒窗所學(xué)的知識與實際工作崗位所需的技術(shù)與技能要求嚴重錯位，學(xué)生難以學(xué)以致用。

電子商務(wù)人才需求類型

目前，中國國內(nèi)的商業(yè)業(yè)態(tài)正向連鎖化、集團化、產(chǎn)業(yè)鏈群體化方向發(fā)展，以網(wǎng)上電子信息進行溝通的物流企業(yè)和各種企業(yè)急需電子商務(wù)方面的人才。根據(jù)企業(yè)對電子商務(wù)的全面實施及具體要求，電子商務(wù)所需人才主要有以下幾個方面：

（1）管理型。包括高級管理者和一般管理者，主要是依據(jù)種類信息進行戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營管理。作為管理者，應(yīng)具有戰(zhàn)略經(jīng)營頭腦，能把握市場動向和電子商務(wù)發(fā)展趨勢，作出科學(xué)決斷。

（2）系統(tǒng)開發(fā)型。主要包括企業(yè)管理系統(tǒng)開發(fā)人員。作為開發(fā)人員，直接影響企業(yè)電子商務(wù)軟件的開發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新。因此這種類型人員應(yīng)能對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進行正確分析并有效整合，精通企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）、WEB信息形式、網(wǎng)站的策劃與制作、網(wǎng)上支付、身份認證、信息安全管理等等方面技術(shù)。

（3）應(yīng)用型。主要是指電子商務(wù)實務(wù)操作人員，其中主要包括營銷推廣人員。這類人員必須具備電子商務(wù)基本理論和能力，包括電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營銷管理能力，熟練的電腦操作利網(wǎng)絡(luò)使用能力、國家的相關(guān)法規(guī)、職業(yè)道德等。

電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)技能的培養(yǎng)方案的設(shè)計

（1）職業(yè)導(dǎo)向培養(yǎng)。從社會對電子商務(wù)人才需求分析中可以看出，電子商務(wù)工作的性質(zhì)介于技術(shù)和管理之間，是一個寬泛的領(lǐng)域，是一個籠統(tǒng)的崗位群，所需要的人才應(yīng)該是既懂電子，又懂商務(wù)；既會應(yīng)用，又會創(chuàng)新的復(fù)合型人才。由于是一個崗位群，這就決定了涉及電子商務(wù)的職業(yè)不象會計、司機和電工等職業(yè)，學(xué)什么，做什么，已經(jīng)具有與之相對應(yīng)和明確的崗位及職責(zé)，這一特點已經(jīng)在電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生中產(chǎn)生了一定的負面影響：學(xué)習(xí)目標不明確、職業(yè)定位不清，從而在職業(yè)選擇時產(chǎn)生茫然無措的感覺。但從另一方面，我們也應(yīng)認識到其優(yōu)勢所在，正是由于電子商務(wù)是一個崗位群，從而使電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生具有廣泛的就業(yè)空間，關(guān)鍵是如何正確劃分崗位群中的各個崗位，進行針對性的培養(yǎng)。

根據(jù)企業(yè)崗位職責(zé)要求，結(jié)合電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)去向，電子商務(wù)專業(yè)的主要工作崗位及其技能要求、相關(guān)知識和相應(yīng)課程有：

第一，企業(yè)菅銷崗位包括三都分：㈠）技能要求――網(wǎng)上市場調(diào)研；企業(yè)信息與傳遞；網(wǎng)絡(luò)品牌建立與推廣；網(wǎng)站推廣；網(wǎng)絡(luò)營銷渠道；網(wǎng)上促銷；在線顧客服務(wù)。（2）相關(guān)知識――商務(wù)信息概念與分類；商務(wù)信息收集、的基本方法；網(wǎng)絡(luò)營銷的策略、方法：在線顧客服務(wù)形式。（3）相應(yīng)課程――網(wǎng)絡(luò)營銷；電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)；現(xiàn)

代物流管理。

第二，系統(tǒng)開發(fā)崗位包栝三部分：（1）技能要求――企業(yè)資料管理系統(tǒng)的開發(fā)；企業(yè)營銷活動的規(guī)劃。（2）相關(guān)知識――企業(yè)管理知識；數(shù)據(jù)庫知識；常用編程語言。（3）相應(yīng)課程――信息管理系統(tǒng)開發(fā)與利用；企業(yè)ERP。

第三，網(wǎng)站編輯和維護包括三部分：（1）技能要求――企業(yè)網(wǎng)站規(guī)劃；網(wǎng)頁設(shè)計、制作；網(wǎng)站信息的與更新；網(wǎng)站安全；網(wǎng)站的日常維護。（2）相關(guān)知識――電子商務(wù)交易模式；計算機的軟件、硬件知識；網(wǎng)絡(luò)使用知識；網(wǎng)頁編輯。（3）相應(yīng)課程――電子商務(wù)基礎(chǔ)；網(wǎng)絡(luò)菅銷；計算機文化基礎(chǔ)；電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)；電子商務(wù)安全；網(wǎng)頁制作。

第四，信息收集、錄入、整理、分析崗位包括三部分：㈠技能要求――辦公軟件的熟練使用。商務(wù)文件的編寫、處理；網(wǎng)絡(luò)工具的熟練使用。（2）相關(guān)知識――商務(wù)信息收集基本知識；商務(wù)信息的加工處理；計算機、網(wǎng)絡(luò)工具的使用知識；Office軟件應(yīng)用知識。（3）相應(yīng)課程――計算機文化基礎(chǔ)；電子商務(wù)概論；辦公自動化。

第五，企業(yè)現(xiàn)代物流管理崗位包括三部分：（1）技能要求――使用物流平臺的相關(guān)功能模塊。（2）相關(guān)知識――物流信息技術(shù)；供應(yīng)鏈的管理；現(xiàn)代物流管理的理念及方法。（3）相應(yīng)課程――電子商務(wù)物流基礎(chǔ)；企業(yè)ERP。

第4篇：電子商務(wù)技能范文

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 人才 職業(yè)技能 分析

【中圖分類號】h191 【文獻標識碼】a 【文章編號】1673-8209(2010)06-00-02

在2009年暑假,筆者對智聯(lián)招聘網(wǎng)、無憂人才網(wǎng)等知名招聘網(wǎng)站進行調(diào)查發(fā)現(xiàn),相對于兩三年前,與電子商務(wù)相關(guān)的工作崗位不斷出現(xiàn)。另外,根據(jù)天津市北方人才市場對我市及開發(fā)區(qū)電子商務(wù)人才的需要預(yù)測,今后每年將遞增8%以上,而

2 高職電子商務(wù)專業(yè)崗位分析

國家勞動和社會保障部在1999年就開始制訂電子商務(wù)師新型職業(yè)崗位培訓(xùn)和論證標準,為大規(guī)模培養(yǎng)電子商務(wù)技能型人才做準備,按照國家職業(yè)資格標準,電子商務(wù)專業(yè)就是培養(yǎng)利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)從事商務(wù)活動的高技能人才。

具體可從事的工作崗位如下:

(1)中小型商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計工作崗位。能夠進行網(wǎng)站設(shè)計、數(shù)據(jù)庫開發(fā),具備網(wǎng)絡(luò)編程、站點管理與維護等能力。

(2)電子商務(wù)、電子政務(wù)系統(tǒng)建模工作崗位。能夠進行組織機構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和信息描述、業(yè)務(wù)梳理及流程設(shè)計、電子商務(wù)、電子政務(wù)系統(tǒng)建模能力。

(3)網(wǎng)頁編輯工作崗位。運用熟練的圖文編輯和操作技能進行網(wǎng)頁更新與維護。

(4)網(wǎng)站建設(shè)方案設(shè)計、網(wǎng)站推廣方案策劃與、網(wǎng)絡(luò)廣告策劃與、網(wǎng)上調(diào)查問卷設(shè)計與、網(wǎng)絡(luò)營銷方案策劃與設(shè)計等工作崗位。

(5)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)上洽談業(yè)務(wù)等工作崗位。

(6)企事業(yè)單位的網(wǎng)上問卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查數(shù)據(jù)分析、信息資源整合與利用、網(wǎng)上信息服務(wù)等工作崗位,以及企業(yè)的網(wǎng)上售后服務(wù)和呼叫中心客戶服務(wù)管理等工作崗位。

(7)中小型企業(yè)電子商務(wù)日常業(yè)務(wù)處理工作崗位。能夠進行商品維護、后臺單證處理、電子銀行及第三方支付系統(tǒng)操作、商品采購、退貨處理、商品分類管理、商品信息更新、網(wǎng)上招標與投標、網(wǎng)上采購與銷售和用戶群組管理能力。

(8)新興電子商務(wù)企業(yè)的支付網(wǎng)站、認證中心、b2b、b2c商務(wù)平臺的后臺業(yè)務(wù)處理工作崗位。

(9)物流信息系統(tǒng)的收發(fā)貨管理、配送單處理、庫存管理、車輛調(diào)度等工作崗位。

(10)在互聯(lián)網(wǎng)上自主創(chuàng)辦電子商務(wù)網(wǎng)店的經(jīng)營管理崗位。從事店面布置、網(wǎng)店、商品維護、訂單處理、網(wǎng)上支付、庫存管理、月末結(jié)賬、利潤核算等全方位的經(jīng)營管理工作。

3 高職電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)技能分析

為培養(yǎng)具有良好的職業(yè)道德、敬業(yè)精神、創(chuàng)新意識、團隊意識的應(yīng)用型人才,電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)能力需具備熟悉電子商務(wù)法律和法規(guī)、心理健康、掌握電子商務(wù)建設(shè)和應(yīng)用規(guī)則,具備必要的電子商務(wù)知識和應(yīng)用能力的高技能人才,可在企事業(yè)單位從事網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃、網(wǎng)上交易、電子支付、現(xiàn)代物流、edi操作等日常業(yè)務(wù)處理工作;電子商務(wù)平臺建設(shè)工作;電子商務(wù)經(jīng)營管理等相關(guān)工作。

依據(jù)企業(yè)崗位職業(yè)要求,注重“道德品質(zhì)”、“文化認同”、“敬業(yè)精神”、“團隊意識”、“創(chuàng)新思想”、“應(yīng)變能力”、“學(xué)習(xí)能力”、“工作經(jīng)驗”等基本素質(zhì)和職業(yè)能力確立人才培養(yǎng)方案。電子商務(wù)專業(yè)的職業(yè)面向與素質(zhì)、技能構(gòu)成如圖1所示。

4 對高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的三點建議

4.1 實施“工學(xué)結(jié)合”的人才培養(yǎng)模式

在高職學(xué)生培養(yǎng)過程中,各學(xué)期均在校內(nèi)或校外實訓(xùn)基地安排不同課程、內(nèi)容的工學(xué)交替素質(zhì)和技能訓(xùn)練。第一學(xué)年的商務(wù)素質(zhì)與職業(yè)意識訓(xùn)練主要訓(xùn)練學(xué)生的敬業(yè)責(zé)任意識和基本職業(yè)素質(zhì),實習(xí)單位一般為服務(wù)性企業(yè);第二學(xué)年在校內(nèi)學(xué)習(xí)時,利用校內(nèi)實訓(xùn)基地和校外實訓(xùn)基地,在職業(yè)基本能力課程中體現(xiàn)“教、學(xué)、做”合一的教學(xué)模式。第三學(xué)年安排到企業(yè)進行網(wǎng)上貿(mào)易的實際操作,根據(jù)職業(yè)方向的不同,分別到校外實習(xí)基地進行客戶服務(wù)或網(wǎng)絡(luò)編輯推廣等工作,校內(nèi)學(xué)習(xí)主要依托校內(nèi)實訓(xùn)基地,通過生產(chǎn)性項目實訓(xùn)實現(xiàn)生產(chǎn)和學(xué)習(xí)的有機結(jié)合,并安排至少半年的頂崗實習(xí)。

4.2 根據(jù)職業(yè)崗位群需求確定專業(yè)培養(yǎng)的方向

以培養(yǎng)中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用性人才為目標,確定電子商務(wù)專業(yè)的三大職業(yè)方向:網(wǎng)絡(luò)營銷與客戶服務(wù)(營銷服務(wù)型)和電子商務(wù)系統(tǒng)(網(wǎng)站)規(guī)劃設(shè)計(技術(shù)服務(wù)型),以及電子商務(wù)與物流業(yè)務(wù)處理與管理(管理服務(wù)型);網(wǎng)絡(luò)營銷與客戶服務(wù)方向的主要崗位有:網(wǎng)絡(luò)營銷員、客戶服務(wù)及呼叫中心服務(wù)員、網(wǎng)絡(luò)編輯師;電子商務(wù)系統(tǒng)(網(wǎng)站)規(guī)劃設(shè)計方向的主要崗位有:網(wǎng)頁制作員、數(shù)據(jù)庫管理員、業(yè)務(wù)模型助理設(shè)計師、業(yè)務(wù)建模助理培訓(xùn)師、業(yè)務(wù)模型質(zhì)量檢查員、網(wǎng)站規(guī)劃、編輯、管理員;電子商務(wù)與物流業(yè)務(wù)處理與管理方向的主要崗位有:電子商務(wù)師、物流師、網(wǎng)站運營管理員(含網(wǎng)站推廣等),網(wǎng)店經(jīng)營者。

4.3 營造電子商務(wù)環(huán)境,提升學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)與創(chuàng)新能力

本著“以服務(wù)為宗旨,以就業(yè)為導(dǎo)向”的辦學(xué)方針,堅持導(dǎo)向性、協(xié)調(diào)性、效益性、創(chuàng)新性的原則,將學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)貫穿于整個教學(xué)活動中。通過電子商務(wù)大賽、網(wǎng)店經(jīng)營等形式培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)意識,提高信息敏銳度、信息力及個人推廣力;通過學(xué)生自主學(xué)習(xí)平臺的自主實踐活動,培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)協(xié)作意識和職業(yè)技能;通過基于工作崗位的職業(yè)意識訓(xùn)練,提升學(xué)生客戶服務(wù)意識、敬業(yè)責(zé)任感;通過豐富多彩的社團活動,營造電子商務(wù)環(huán)境,構(gòu)建以提升學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)與創(chuàng)新能力培養(yǎng)為特色的人才培養(yǎng)模式。

雖然在電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)過程中暫時地遇到一些困難,但我們應(yīng)當看到電子商務(wù)的美好前景和未來,電子商務(wù)專業(yè)人才將是未來最炙手可熱的人才!

第5篇：電子商務(wù)技能范文

近年來，隨著全球電子商務(wù)高速增長，我國電子商務(wù)也急劇發(fā)展，使得電子商務(wù)人才嚴重短缺。由于互聯(lián)網(wǎng)用戶正以每年100%的速度遞增，該行業(yè)的人才缺口相當驚人，預(yù)計我國在未來10年大約需要200萬名電子商務(wù)專業(yè)人才。從社會調(diào)查實踐來看，絕大多數(shù)企業(yè)（多為中小企業(yè)）已陸續(xù)步入電子商務(wù)行列，采用傳統(tǒng)經(jīng)濟與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟結(jié)合的方式生產(chǎn)經(jīng)營。根據(jù)這個現(xiàn)象，可以知道中小企業(yè)步入電子商務(wù)行列急需電子商務(wù)人才。但近年來電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率卻很低，矛盾的根源在于學(xué)校教育現(xiàn)狀與企業(yè)需求有一定的差距，繁重的科目、低效的教學(xué)導(dǎo)致學(xué)生理論知識不系統(tǒng)、專業(yè)知識不精通，軟弱的動手能力使得他們不能適應(yīng)一線企業(yè)的需求。而通過舉辦技能競賽顯然對中職院校電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展，對培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能、提高學(xué)生的實踐能力、提升學(xué)生的就業(yè)競爭力具有重要意義。

一、中職學(xué)校職業(yè)技能競賽的意義

為了推動職業(yè)教育深化改革，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，在國務(wù)院的領(lǐng)導(dǎo)下，教育部和其他部委、各地教育廳與人力資源和社會保障廳、各職業(yè)院校認真貫徹落實國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定精神，大力倡導(dǎo)開展職業(yè)技能大賽，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式。廣西每年由教育廳、人力資源和社會保障廳聯(lián)合舉辦了內(nèi)容豐富、形式多樣、特色突出的各種職業(yè)技能大賽活動，并形成了一種制度。職業(yè)學(xué)校技能大賽倡導(dǎo)“以賽促學(xué)、以賽促練、以賽促教、以賽促改、以賽促建”，以技能大賽為重要載體，由理論學(xué)科為本位向以職業(yè)能力為本位轉(zhuǎn)變，評價觀念由理論本位向能力本位轉(zhuǎn)變，中等職業(yè)學(xué)校的教學(xué)觀念形成了“普通教育有高考、職業(yè)教育有技能競賽”的轉(zhuǎn)變。技能競賽是個平臺，由職業(yè)教育組成的多方力量在此聚合，對促進“工學(xué)結(jié)合、校企結(jié)合、頂崗實習(xí)”人才培養(yǎng)模式的實施，以及對學(xué)校專業(yè)建設(shè)、師資隊伍建設(shè)、實訓(xùn)基地建設(shè)的重視都能起到促進作用，通過技能大賽可引導(dǎo)教學(xué)內(nèi)容的選擇、實訓(xùn)方式的改革、課程模式的更新，引導(dǎo)育人理念的本文由收集整理確立。定期開展技能競賽的目的是為了更好地促進學(xué)校實踐性教學(xué)的發(fā)展，全面提高學(xué)生的專業(yè)技能水平，摒棄學(xué)科式培養(yǎng)技能人才的教學(xué)方法，調(diào)動廣大學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)他們的動手實操能力、良好的競爭意識和團隊合作意識，促進職業(yè)教育的健康發(fā)展。

二、技能競賽促進課程改革，有助于學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)

電子商務(wù)技能大賽為電子商務(wù)人才的培養(yǎng)提供了一個全新的模式。之前，我們的教育培訓(xùn)更多著重在理論上闡述電子商務(wù)的實施與運作，缺少電子商務(wù)的運作環(huán)境。電子商務(wù)大賽的開辦，為電子貿(mào)易協(xié)定、電子商務(wù)往來、體會電子商務(wù)的特點、分析新的方式下的成本與收益，提供了一個在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下由貿(mào)易多方參與、各司其職、共同構(gòu)成的多邊貿(mào)易網(wǎng)操作平臺。更重要的是：電子商務(wù)大賽提供網(wǎng)上開店、網(wǎng)店建設(shè)、網(wǎng)店管理等方面的在線技術(shù)支持，開展網(wǎng)絡(luò)營銷心得交流、經(jīng)驗座談等多種方式，實現(xiàn)了參賽人員的即時互動，為參賽人員提供了一線的資訊。這種方式可以在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下讓學(xué)員得到實戰(zhàn)機會，更真實地感受到電子商務(wù)風(fēng)云變幻，讓理論與實踐得到充分的融合。電子商務(wù)大賽要求以2～4人團隊參賽，同時計入個人成績，這對參賽人員的團隊合作和個性發(fā)揮提出了更高的要求。相信這樣的實戰(zhàn)體驗?zāi)茏寘①愓吒惺艿诫娮由虅?wù)發(fā)展的脈搏、明確就業(yè)需求、確定努力方向。

1.促進教學(xué)方式的改革

教師在電子商務(wù)教學(xué)活動中，要以創(chuàng)新為基礎(chǔ)，擺脫傳統(tǒng)的講授式教學(xué)方式。授課過程中應(yīng)注意處理好灌輸與引導(dǎo)、講授與討論、討論與項目實訓(xùn)相結(jié)合、教材與實驗以及理論教學(xué)與案例教學(xué)相結(jié)合的關(guān)系。一方面要增加課程的知識廣度，嘗試多種教學(xué)方式的交叉應(yīng)用，如課堂討論、師生活動、網(wǎng)上論壇等；另一方面要探索其他教學(xué)形式，可以完整地模擬b2c、c2c的整個交易過程，學(xué)生可以選擇消費者、商場經(jīng)營者、產(chǎn)品供應(yīng)商、運輸配送企業(yè)、認證中心或銀行等角色進行模擬，也可以依托校園網(wǎng)平臺，結(jié)合多年競賽的一些項目進行實戰(zhàn)演練，如設(shè)計網(wǎng)頁、建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站、網(wǎng)上營銷、網(wǎng)上拍賣、物流配送信息管理、網(wǎng)上采購、網(wǎng)上信息搜集等，這些都是切實可行的實習(xí)實踐手段。總之，教師作為學(xué)生的主持人，不僅要傳授課本知識，還要在教學(xué)中學(xué)會啟發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維，培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實際、通過實訓(xùn)解決實際問題的能力，使學(xué)生能夠活學(xué)活用。

2.促進課程體系的更新

隨著社會的發(fā)展，電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域的范圍更廣了，對教學(xué)改革提出了更高的要求，我們要用發(fā)展的思維和眼光去創(chuàng)新和完善原有的課程體系。為社會培養(yǎng)技術(shù)實用型人才，這也是舉辦者組織技能競賽的目的。所以學(xué)校要結(jié)合自己的教學(xué)情況、教學(xué)特色，努力開創(chuàng)電子商務(wù)專業(yè)的優(yōu)勢。目前中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的課程設(shè)置有兩個主要的缺陷：一是缺乏專業(yè)的市場調(diào)研，憑主觀隨意設(shè)置；二是課程的理論教學(xué)與實踐應(yīng)用相脫節(jié)，僅僅停留在簡單的模擬操作階段，沒有深入實際的操作實踐。在新形勢下，要以學(xué)生的就業(yè)崗位和社會需求為導(dǎo)向，突出以技能為本的指導(dǎo)思想，強調(diào)針對性和實用性，創(chuàng)造實訓(xùn)條件，采取靈活多樣的教學(xué)模式。科學(xué)的電子商務(wù)課程體系應(yīng)由專業(yè)基礎(chǔ)課程、專業(yè)課程及綜合實訓(xùn)組成。我們要對所學(xué)課程進行整合，調(diào)整課程設(shè)置，不能按部就班，要加重實踐操作比例，教學(xué)計劃安排以實踐為主、理論為實踐服務(wù)的特點，提高實踐教學(xué)環(huán)節(jié)在教學(xué)計劃中的比重，努力開創(chuàng)電子商務(wù)專業(yè)課程體系的優(yōu)勢。

3.促進教師業(yè)務(wù)的提高，有利于師資培養(yǎng)

本人多年來一直作為指導(dǎo)老師指導(dǎo)學(xué)生參加競賽，在指導(dǎo)過程中自身的專業(yè)知識也得到了提高。為了能夠在較短的時間內(nèi)提高參賽學(xué)生的整體水平，作為負責(zé)訓(xùn)練的指導(dǎo)老師也不得不廣泛搜集資料，和學(xué)生一起，研究各項比賽項目，積極學(xué)習(xí)，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。在指導(dǎo)學(xué)生完成比賽任務(wù)后，在很大程度上自身的各種知識都得到了提高，也提升了自身的專業(yè)水平和激發(fā)了教師的實踐能力，引導(dǎo)他們向商務(wù)與技術(shù)結(jié)合的方向開發(fā)課題研究、組織教學(xué)內(nèi)容及加強自身的知識儲備。同時，技能大賽促進了“雙師型”教師隊伍的建設(shè)，擴大了“雙師型”教師隊伍的比例，不斷提升教師素質(zhì)。根據(jù)競賽的要求，教師們要及時更新教學(xué)內(nèi)容，改進教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量，在課堂教學(xué)中更有針對性地進行授課，從而形成了師生同賽、教學(xué)相長的生動活潑的教學(xué)格局。

轉(zhuǎn)貼于

4.促進學(xué)生學(xué)習(xí)自主性，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性

中職技能大賽現(xiàn)已成為一種常規(guī)性的賽制，廣西每年都在3月份左右進行，所以學(xué)生在平時的學(xué)習(xí)中有參賽意識，學(xué)習(xí)上更加主動，在選拔時都希望能夠一展身手，獲得老師和同學(xué)們的認可。參加技能大賽的學(xué)生明確了自身專業(yè)素養(yǎng)與企業(yè)要求的差距，找到了學(xué)習(xí)的心動力，通過自主學(xué)習(xí)，建立了職業(yè)感。他們的學(xué)習(xí)積極性明顯提高，學(xué)習(xí)氛圍比較濃厚。一個參賽選手要想在短時間內(nèi)取得好成績，在大賽中脫穎而出，課后的自主操作是不可缺少的。而老師也不是時時跟著指導(dǎo)，所以學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性在參賽中能夠得到培養(yǎng)。本人多年來所帶的這些參賽學(xué)生在課后自主操作方面都比較到位，不管老師在場與否，他們都是比較自覺地利用課余時間自主實訓(xùn)，而不是玩其他無關(guān)的內(nèi)容或游戲，都能夠按照老師所布置的項目進行針對性的訓(xùn)練，在充實課余生活的同時更強化了各項技能，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

5.促進團隊合作意識

電子商務(wù)專業(yè)技能競賽的項目本身就含有團隊合作意識理念，要求的是團隊精神，這個也是競賽的目的之一。從競賽的目的、方式、內(nèi)容、成績來看都是強調(diào)團隊精神。以電子商務(wù)技術(shù)比賽為平臺，通過大賽營造和優(yōu)化職業(yè)院校電子商務(wù)應(yīng)用人才成長的良好環(huán)境，加快高素質(zhì)應(yīng)用型、合作型電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，是競賽的主要目的。競賽方式為團體賽，即電子商務(wù)技術(shù)比賽用時3個小時，為團體賽項目，每代表隊限報1組，每組參賽選手3人（報名時需要指明相應(yīng)的角色）。分為3項內(nèi)容：網(wǎng)絡(luò)營銷、在線交易和知識測試。競賽內(nèi)容是模塊考試，分為知識測試、網(wǎng)絡(luò)營銷、在線交易等三個競賽模塊。電子商務(wù)專業(yè)競賽內(nèi)容有理論測試，也包含了電子商務(wù)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)營銷等應(yīng)用技能。從商品選擇開始到拍攝、圖片處理、撰寫商品描述、上傳商品、網(wǎng)絡(luò)推廣、模擬交易全過程，成績?nèi)】偡?，獎勵設(shè)的是團體獎。通過這樣的項目競賽考核了電子商務(wù)學(xué)生所需要的核心知識與技能，更是鍛煉了他們的團隊合作能力。本人在指導(dǎo)學(xué)生過程中也是經(jīng)常給他們灌輸團隊合作意識，對每個選手來說他們都不是單一的，而是一個整體，所以在訓(xùn)練時三個選手都是必須統(tǒng)一安排，共同完成競賽項目的實訓(xùn)任務(wù)。通過參加這樣的技能競賽，促進了學(xué)生的團隊合作意識，讓學(xué)生養(yǎng)成了團隊合作理念，為以后的就業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。

6.促進學(xué)校實訓(xùn)基地建設(shè)

技能大賽需要更新實驗實訓(xùn)設(shè)備，優(yōu)化實驗實訓(xùn)情境。中職學(xué)校要以此為契機，力爭將大賽基地建成示范性實訓(xùn)基地，為學(xué)生進行電子商務(wù)實驗、網(wǎng)頁制作和網(wǎng)上交易模仿真實的環(huán)境，提高學(xué)生的技能水平。同時學(xué)校要本著“工學(xué)結(jié)合、任務(wù)驅(qū)動、項目教學(xué)”的指導(dǎo)思想，組織專任教師以訪問進修、頂崗實習(xí)、技術(shù)研發(fā)等形式到企業(yè)掛職鍛煉，積極參與行業(yè)企業(yè)的技術(shù)開發(fā)、應(yīng)用和推廣工作，了解企業(yè)對本專業(yè)的具體要求，制定相應(yīng)的校內(nèi)實踐內(nèi)容。在校外要建立一批長期穩(wěn)定的實習(xí)基地，組織學(xué)生到企業(yè)實地學(xué)習(xí)，親身體驗實際工作的運作。我校這幾年來都逐漸往這方面發(fā)展，在實驗實訓(xùn)建設(shè)上投入了大量的資金，完善和購買新的設(shè)備，同時也與阿里巴巴公司達成了校企合作協(xié)議，每年都送培部分老師到該企業(yè)進行學(xué)習(xí)實踐活動。

三、電子商務(wù)人才培養(yǎng)機遇與挑戰(zhàn)

目前，從全國到各省市都掀起了技能大賽的熱潮，技能大賽促進了中職學(xué)校教學(xué)模式和人才培養(yǎng)模式的轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新，職業(yè)教育水平不斷提高。作為電子商務(wù)專業(yè)的教育，中職學(xué)校應(yīng)把學(xué)生培養(yǎng)成具有較強的信息技術(shù)應(yīng)用能力、能對商務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息進行基本維護、保障企業(yè)網(wǎng)上營銷的運營和網(wǎng)絡(luò)交易實施的技術(shù)型和商務(wù)型實用人才。要處理好理論教學(xué)、實訓(xùn)教學(xué)和技能大賽的關(guān)系，理論教學(xué)為實訓(xùn)教學(xué)做準備，實訓(xùn)教學(xué)為技能大賽做準備，而技能大賽又促進理論教學(xué)和實踐教學(xué)，理順這個關(guān)系有利于人才的培養(yǎng)。

在新形勢下，企業(yè)對于電子商務(wù)人才的需求日益加大，中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)迎來了新的契機。廣闊的就業(yè)空間對于電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生是個機遇?，F(xiàn)在的社會已經(jīng)是一個信息化管理社會，不管做什么基本上都是在網(wǎng)上進行。曾有一個人這樣說，只要你給我錢，給我一臺可以上網(wǎng)的電腦，我不出門，絕對生活得非常好。這個例子充分說明現(xiàn)在干什么事都可以在網(wǎng)上進行。而電子商務(wù)最終端就是向這方面發(fā)展，不管做什么，比如買東西、看新聞、辦公等，全部都可以在網(wǎng)上進行，所以學(xué)習(xí)電子商務(wù)是非常有潛力的。只是我國目前電子商務(wù)處于初級階段，所以說學(xué)業(yè)習(xí)電子商務(wù)對于你以后找工作方面可能有點困難，但是只要努力學(xué)習(xí)，前途還是非常光明的。

第6篇：電子商務(wù)技能范文

具體的實施過程如下：

首先，在實施行動導(dǎo)向的法之前，先以職業(yè)技能比賽為引線，進行教學(xué)調(diào)查，教學(xué)資料的收集和教學(xué)項目的試驗。

1.進行教學(xué)調(diào)查，統(tǒng)計近幾年來電子商務(wù)專業(yè)校級、市級職業(yè)技能競賽的參賽及獲獎情況，分析參賽選手的基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)能力，形成分析報告，為行動導(dǎo)向設(shè)置項目打下堅實的基礎(chǔ)，并對以往的教學(xué)、培訓(xùn)方法進行總結(jié)；研究出更適合參賽的選手的培訓(xùn)項目，在對培訓(xùn)選手進行行為導(dǎo)向時，以他們?yōu)榛鶞剩M行上下調(diào)整，對每一個知識點進行高低調(diào)整，從而形成三個教學(xué)層次，根據(jù)這三個教學(xué)層次對教師進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，再對學(xué)行進行普及。從而達到在電子商務(wù)專業(yè)高中基三個層次班的全面教學(xué)。

2.以2013年全區(qū)電子商務(wù)比賽要求知識和實訓(xùn)的模塊列表的內(nèi)容為設(shè)置項目的重要依據(jù)，以行動導(dǎo)向教學(xué)法為主要教學(xué)方法，分模塊進行教學(xué)和實訓(xùn)。

3.組織高級班的教師上研究課，并以公開課的方式，在組內(nèi)進行公開宣傳，提高教師對行動導(dǎo)向教學(xué)法的認識，并由課題組成員組織進行各學(xué)科的基于行動導(dǎo)向的知識點劃分，項目設(shè)置，教學(xué)方法改革研究；最后形成一套適合于不同層次班級的教學(xué)資源并進行共享，達到很好的教學(xué)效果，從而推進教學(xué)成果。

4.認真分析、整理研究過程中所有的資料，總結(jié)形成技能培訓(xùn)項目集，經(jīng)過技能比賽選手的試驗，形成真正的項目集。

其次，行動導(dǎo)向教學(xué)法在中職電子商務(wù)核心專業(yè)教學(xué)的具體開發(fā)實施過程如下：

第一，開發(fā)《網(wǎng)上開店》課程一系列實訓(xùn)項目，包括了從開店注冊到產(chǎn)品上架和推廣，發(fā)貨和客服等操作，為《網(wǎng)上開店》這一門課在以后進行行動導(dǎo)向教學(xué)打下了堅實的基礎(chǔ)，教與學(xué)能更好地進行學(xué)練結(jié)合。

第二，收錄了《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程軟文庫。包括了各種產(chǎn)品的軟文寫法，為以后的教學(xué)指明了方向，學(xué)生學(xué)起這門一向抽象的課程就變得更通俗易懂了，一直以來，軟文的教學(xué)就存在一定的難度，因為它既要評議的基礎(chǔ)，又要營銷知識，就是將廣告進行故事化，對教師和學(xué)生的要求比較高，而這一軟文庫的收錄，無疑是對教學(xué)效果的影響較為顯著。

第三，《電子商務(wù)平臺》課程中的項目集設(shè)計，列出十大電商平臺的上體詳細步驟的開發(fā)，更是對中職電子商務(wù)專業(yè)知識的一個統(tǒng)籌，將常用平臺操作歸結(jié)在一起，采用對比法進行行動導(dǎo)向，取得了很好的教學(xué)效果，學(xué)生的進步也比較快。

該項目的另一成果就行動導(dǎo)向項目教學(xué)實施的六步法。剖析了行動導(dǎo)向的在電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中的實施過程，進一步發(fā)揮了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，同進提高教師的項目設(shè)置能力，突破了教學(xué)的氛圍，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，不再是老師給什么菜吃什么菜的年代，這為以后實行翻轉(zhuǎn)課堂打下了堅實的教學(xué)基礎(chǔ)。以技能比賽為機線，引進了行動導(dǎo)向教學(xué)法，大大提高了我校的電子商務(wù)技能選手的實力，促進我校的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)相長。

表現(xiàn)在學(xué)生之間相互協(xié)作，解決實際問題能力得到了提升。學(xué)生需要教師解答的問題，現(xiàn)在都是由教師對學(xué)生進行引導(dǎo)，讓大家共同參與，一起討論，尋找解決問題的方式。這種方式把解決問題的過程變成了學(xué)生自主探索研究的過程，這樣他們不僅僅收獲了知識，更在實踐操作中積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

第四，學(xué)生參與到教學(xué)過程中的每個環(huán)節(jié)。行動導(dǎo)向教學(xué)法讓學(xué)生參與到授課的每個環(huán)節(jié)，從問題的提出，方案的制定，材料的收集，到最后的得出結(jié)論，所有的學(xué)生都參與到其中。這樣每個學(xué)生不僅對教學(xué)整體有了一定的了解，還清楚的理解每個具體的細節(jié)。

第五，學(xué)生有了積極的學(xué)習(xí)愿望。行動導(dǎo)向教學(xué)法對于學(xué)生來說，同傳統(tǒng)意義上在教室坐著聽老師講課的填鴨授課方式相比較，更容易接受，并且讓學(xué)生感覺到知識更加輕松。教師在課堂上不斷的喚起學(xué)生天生的才能，可以讓學(xué)生提高自己的創(chuàng)新能力，釋放自己的本質(zhì)。學(xué)生不僅僅受到了老師的關(guān)心，更獲得了認同，師生之間可以建立起良好的溝通橋梁

再次，行動導(dǎo)向教學(xué)方法項目在中職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中要做到四個注重

1.注重教學(xué)的過程中的學(xué)生個體的行動性

行動導(dǎo)向教學(xué)方法，強調(diào)學(xué)生在教學(xué)過程中的行動性，即參與性、實踐性和互動性，體現(xiàn)以人為本的職業(yè)教育思想。通過教師引導(dǎo)、師生互動，突出我聽到的，我會忘記；我看到的，我會了解；我做過的，我會記住的思想。

2.注重教學(xué)過程知識點項目設(shè)計的完整性

行動導(dǎo)向教學(xué)不追求知識的系統(tǒng)性、完整性，而注重教學(xué)過程與工作過程的完整。行動導(dǎo)向教學(xué)過程從引入課題到評估，有著環(huán)環(huán)相扣的教學(xué)環(huán)節(jié)。而在傳統(tǒng)教學(xué)中，往往只涉及或重視其中個別階段，如獲取信息和實施，忽略諸如對學(xué)習(xí)過程的思考、計劃、檢查、反饋等關(guān)鍵性環(huán)節(jié)。

3.注重學(xué)習(xí)行動的合作性

行動導(dǎo)向教學(xué)法以學(xué)生興趣為出發(fā)點，重視關(guān)鍵能力的培養(yǎng)。由于行動導(dǎo)向的教學(xué)面向典型職業(yè)活動中的實際問題，注重學(xué)生將知識轉(zhuǎn)化為應(yīng)用的能力和解決問題的能力，而不僅僅是傳授知識，尤其是在解決實際問題的過程中，強調(diào)合作式學(xué)習(xí)，強調(diào)師生之間以及學(xué)生之間的交流，改變了傳統(tǒng)教學(xué)中的師生、生生關(guān)系，有利于構(gòu)建師生與生生之間新型的互動協(xié)調(diào)關(guān)系，從而有利于培養(yǎng)學(xué)生與人協(xié)作共事的能力。

4.注重教學(xué)評價的開放性

行動導(dǎo)向教學(xué)的評價既有對所學(xué)技能與知識的定量分析，也有對學(xué)生所獲得的能力的定性分析、所有的評價結(jié)果是開放性的、特別是在教學(xué)評價中，允許學(xué)生自己制定評價標準并檢查自身的學(xué)習(xí)效果，這就使得學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性空前高漲，從評價的旁觀者成為評價的主持人，評價標準的制定基礎(chǔ)不是對知識的復(fù)制、拷貝，評價的宗旨是幫助學(xué)生改進自身的學(xué)習(xí)，幫助教師更好地優(yōu)化教學(xué)過程。

最后，行動導(dǎo)向教學(xué)方法項目在中職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中要對學(xué)生有了四個有利于的提高。

（1）有利于學(xué)生提高自己的創(chuàng)新能力。課堂上采用行動導(dǎo)向教學(xué)法，擴大了學(xué)生的視野和自身的知識儲備量。原來教師講，學(xué)生記得課堂教育模式不復(fù)存在，現(xiàn)在的課堂學(xué)生可以大膽的想象，充分發(fā)揮自己的創(chuàng)新能力。在知識的運用方面，答案也變得多樣化，方案沒有最好只有更好。解決一個問題也可以通過多種方式多個渠道來進行。

（2）有利于培養(yǎng)學(xué)生的獨立性。行動導(dǎo)向教學(xué)法要求學(xué)生教學(xué)過程中的所有環(huán)節(jié)都獨立完成，學(xué)生獨立的提出問題，獨立的獲取信息，獨立的設(shè)計實驗等，經(jīng)過獨立性的培養(yǎng)，學(xué)生在碰到問題的時候就不會尋找不到切入點而束手無策。

第7篇：電子商務(wù)技能范文

【關(guān)鍵詞】資源基礎(chǔ)理論，跨組織，電子商務(wù)能力

1.引言

在今天的商業(yè)社會，電子商務(wù)是被廣泛討論的話題之一。電子商務(wù)對經(jīng)濟、市場和行業(yè)結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品和服務(wù)及其流通，消費細分、消費者價值和消費者行為，工作和勞動力市場產(chǎn)生了很大影響。電子商務(wù)在企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間的應(yīng)用正在改變很多行業(yè)的競爭局面，也使企業(yè)的管理方式和組織結(jié)構(gòu)等發(fā)生很大的變化，因此企業(yè)如何發(fā)展跨組織電子商務(wù)流程、整合和利用企業(yè)間資源成為新的管理挑戰(zhàn)，許多企業(yè)已經(jīng)在考慮如何建立一種跨組織的電子商務(wù)能力，以便高效地管理業(yè)務(wù)流程，形成快速滿足供應(yīng)商和客戶的敏捷電子價值鏈。

在電子商務(wù)時代，企業(yè)已經(jīng)不能一味地關(guān)注自身和企業(yè)間的競爭關(guān)系，而是需要知道如何于合作伙伴聯(lián)合起來，形成一種跨組織合作能力，從而實現(xiàn)共贏。電子商務(wù)帶來的影響，不僅僅表現(xiàn)在企業(yè)銷售形式上的更新，更標志著企業(yè)在戰(zhàn)略層面也已經(jīng)從過去的單一獲取市場競爭優(yōu)勢轉(zhuǎn)向通過與伙伴企業(yè)的合作實現(xiàn)共同效益。這種轉(zhuǎn)變強調(diào)企業(yè)與伙伴企業(yè)、企業(yè)與客戶之間的協(xié)作，合理調(diào)配供應(yīng)鏈資源，集成企業(yè)內(nèi)外的各種應(yīng)用，更好地實現(xiàn)企業(yè)的并行運作，提高跨組織流程對客戶需求的快速響應(yīng)能力。因此，如何利用和整合企業(yè)IT資源形成跨組織電子商務(wù)能力成為當今企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的熱點問題。

2.相關(guān)研究評述

IT能力是調(diào)用和整合基于IT資源的能力，這些資源要同其他的資源和能力相結(jié)合（Bharadwaj 2000)，而電子商務(wù)能力作為IT能力在電子商務(wù)環(huán)境下的體現(xiàn)，逐漸受到國際學(xué)術(shù)界的關(guān)注。本文主要基于資源基礎(chǔ)理論(RBV)對跨組織電子商務(wù)能力的形成問題進行研究。

2.1資源基礎(chǔ)理論(RBV)

Wernerfelt首先正式提出資源基礎(chǔ)理論，認為企業(yè)可以通過鑒別和獲得企業(yè)需要的關(guān)鍵資源來取得高于正常回報的高額利潤，而資源是指“企業(yè)所擁有的永久性資產(chǎn)(有形的和無形的)，如品牌、技術(shù)知識、技能型員工、貿(mào)易聯(lián)系、機器、高效的程序和資本等”。Amit和Shoemaker(1993)則將資源定義為“企業(yè)擁有或者控制的要素存量”，包括可交易的專有技術(shù)(如專利和授權(quán))、財務(wù)或者物質(zhì)資產(chǎn)(如產(chǎn)權(quán)、工廠和設(shè)備)、人力資本等。

資源基礎(chǔ)理論認為，不同的企業(yè)有自己獨特的資源，這些資源在企業(yè)間是不可流動且難以復(fù)制的；資源可以轉(zhuǎn)化為能力；這些獨特的資源與能力是企業(yè)持久競爭優(yōu)勢的源泉。RBV把企業(yè)看成是資源的集合體，把研究的重點集中在資源的特性和戰(zhàn)略要素市場上，并以此來解釋企業(yè)競爭優(yōu)勢及相互間差異的成因。

2.2電子商務(wù)能力

Kevin Zhu (2002, 2004)首先提出了電子商務(wù)能力的概念，他認為電子商務(wù)能力是“與客戶和企業(yè)伙伴相關(guān)并通過互聯(lián)網(wǎng)處理業(yè)務(wù)的企業(yè)能力”。Chatterjeed和Segars（2006）從電子數(shù)據(jù)交換的角度將電子商務(wù)能力定義為“企業(yè)有效參與不同形式的電子交換，創(chuàng)造和平衡開放或封閉模式的動態(tài)交換”。西班牙穆爾西亞大學(xué)（University of Murcia）的Soto-Acosta、Mero?o-Cerdan（2008）將企業(yè)的電子商務(wù)能力定義為“與其它資源結(jié)合或在其他資源存在的情況下，調(diào)動和配置基于網(wǎng)絡(luò)的資源的能力”，測量時將電子商務(wù)能力分為兩個維度，即內(nèi)部電子商務(wù)能力（內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的在線運行）、外部電子商務(wù)能力（與供應(yīng)商和客戶的在線業(yè)務(wù)往來）。

綜觀上述比較可以發(fā)現(xiàn)，學(xué)者們對于電子商務(wù)能力的基本特性是有共識的，即電子商務(wù)能力首先體現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)條件下的與營銷和運營相關(guān)的業(yè)務(wù)能力，同時也體現(xiàn)為基于網(wǎng)絡(luò)條件的對合作關(guān)系（共享信息和流程協(xié)作、協(xié)同）的管理能力。在本文中，作者采用Soto-Acosta、Mero?o-Cerdan對電子商務(wù)能力的定義和維度劃分。

3.電子商務(wù)資源整合

資源整合是指企業(yè)對不同來源、不同層次、不同結(jié)構(gòu)、不同內(nèi)容的資源進行識別與選擇、汲取與配置、激活和有機融合，使其具有較強的柔性、條理性、系統(tǒng)性和價值性，并創(chuàng)造出新的資源的一個復(fù)雜的動態(tài)過程。這一過程可以建立在現(xiàn)有的資源和能力基礎(chǔ)之上，對現(xiàn)有能力進行提升，也可以通過吸收新的資源，開發(fā)新的能力，但無論哪種方式，其最終結(jié)果都實現(xiàn)了資源的整合。

電子商務(wù)不僅僅局限在現(xiàn)實的產(chǎn)品購買和銷售中，也包括供應(yīng)鏈中的售前和售后活動，電子商務(wù)資源整合的基本思路是以資源基礎(chǔ)理論為理論依據(jù)，采用流程再造的觀點進行整合。整合并不是把單項資源的簡單加總，而是將經(jīng)過篩選的所有企業(yè)資源有機結(jié)合地組建成一個有序的整體，使其達到“1+1>2”的放大效應(yīng)。具體地講，電子商務(wù)資源的整合應(yīng)包含以下三方面的內(nèi)容：

3.1企業(yè)內(nèi)部資源整合

企業(yè)電子商務(wù)信息資源整合是建立在企業(yè)信息資源共享的基礎(chǔ)之上。企業(yè)內(nèi)部的信息資源整合，無論是采用BPR系統(tǒng)，還是實施ERP系統(tǒng)，都強調(diào)整合要圍繞企業(yè)的核心業(yè)務(wù)進行。

第8篇：電子商務(wù)技能范文

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)；新媒體營銷；培養(yǎng)策略

[中圖分類號]G642

[文獻標識碼]A

[文章編號]2095-3712（2015）21-0115-02

[作者簡介]施薇（1983―），女，湖北人，工商企業(yè)管理碩士，湖南大眾傳媒職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，研究方向：電子商務(wù)，新媒體營銷。

一、社會需要的三類新媒體營銷人才

第一，具備營銷思維模式，能夠較好地掌握新媒體營銷策略、新媒體營銷工具的使用及微網(wǎng)店設(shè)計等，熟練掌握新媒體營銷的操作流程，同時具備較強的溝通能力和協(xié)作能力。第二，有市場調(diào)研能力，有市場分析能力，有一定的管理水平，對于新媒體營銷策略、新媒體營銷工具及消費群體有清晰的認識，在企業(yè)營銷中可以擔(dān)當重任。第三，具有豐富的專業(yè)經(jīng)驗，有一定的市場規(guī)劃及分析能力，能夠從企業(yè)的角度出發(fā)設(shè)計營銷戰(zhàn)略及營銷目標，能夠制訂各種營銷方案，具有較強的管理能力。

二、電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生新媒體營銷能力的培養(yǎng)策略

（一）在課堂教學(xué)中加強學(xué)生社會實踐

課堂教學(xué)對于電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生來說是必不可少的。課堂教學(xué)向?qū)W生傳授專業(yè)知識，學(xué)生通過掌握和牢記這些專業(yè)知識，獲得一定的技術(shù)能力。電子商務(wù)實踐是衡量學(xué)生新媒體營銷能力高低的工具。只有參與多種實踐活動，學(xué)生才能鞏固自己所學(xué)的專業(yè)知識，提升自己與人溝通交流的技能，增強團隊意識。將課堂教學(xué)和社會實踐結(jié)合起來是培養(yǎng)學(xué)生新媒體營銷能力的有效途徑。學(xué)?？梢耘c中小型電子商務(wù)公司合作，讓學(xué)生以公司為平臺，檢測自己新媒體營銷能力的水平。隨著市場競爭化的日益加深，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)成為一大難題，培養(yǎng)他們的新媒體營銷能力至關(guān)重要。

隨著電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，相關(guān)企業(yè)對新媒體營銷人才有更高的要求。新媒體營銷人才不但要有豐富的專業(yè)知識、專業(yè)技能，還要有多方面的實踐能力。具體而言，新媒體營銷人才需要具備一定的文字表達能力和動手能力、收集和整理資料的能力、檢測用戶體驗的能力、了解代碼的能力、制作微網(wǎng)頁的能力。需要具備文字表達能力是因為隨著互聯(lián)網(wǎng)信息的快速發(fā)展，網(wǎng)頁上大部分內(nèi)容都是文字，無論是音像、圖片，還是視頻都需要借助文字說明，文字要符合網(wǎng)頁設(shè)計的需求，新媒體營銷人才最基礎(chǔ)的一項能力就是文字表達能力；動手能力就是針對在營銷過程中遇到的疑難問題，通過動手操作解決問題，動手能力越強，就越能深入地了解新媒體營銷；收集和整理資料的能力是新媒體營銷人才必備的能力，營銷人員需要對項目進行鉆研，在策劃網(wǎng)站或是新媒體營銷方案時，需要綜合相關(guān)資料、認真規(guī)劃。

（二）加強電子商務(wù)仿真模擬環(huán)境建設(shè)

實踐證明，讓學(xué)生在電子商務(wù)仿真模擬環(huán)境下學(xué)習(xí)是鍛煉學(xué)生新媒體營銷能力的有效途徑。電子商務(wù)仿真模擬環(huán)境主要有營銷、支付、物流、管理、商務(wù)等多個環(huán)節(jié)，在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上不但要有連接互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的計算機機房，還要與多個部門配合，如營銷部、商務(wù)部、物流部、財務(wù)部等。只有加強電子商務(wù)仿真模擬環(huán)境建設(shè)體系，才能保持鍛煉學(xué)生新媒體營銷能力工作的有序進行。

（三）積極發(fā)揮多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)在新媒體營銷能力培養(yǎng)方面的作用

多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)是憑借互聯(lián)網(wǎng)信息，以圖、文、聲等形式向?qū)W生展示專業(yè)知識的教學(xué)模式。多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)涵蓋的內(nèi)容十分豐富，傳播速度快，可以作為學(xué)生學(xué)習(xí)和交流的平臺。充分發(fā)揮多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的優(yōu)勢，培養(yǎng)學(xué)生的多種能力，從而達到培養(yǎng)學(xué)生新媒體營銷能力的目的。

（四）校企合作培養(yǎng)學(xué)生新媒體營銷能力

按照企業(yè)對學(xué)生新媒體營銷能力的特定需求，將企業(yè)項目與教學(xué)內(nèi)容結(jié)合起來，形成具體的培養(yǎng)要求，培養(yǎng)學(xué)生的新媒體營銷能力。在教學(xué)中，充分發(fā)揮學(xué)生的能動性，讓學(xué)生在實踐中發(fā)展自身的能力。校企合作的主要目的是實現(xiàn)“雙贏”，學(xué)生可以根據(jù)自己的興趣，參與一些操作性強的企業(yè)項目，如阿里巴巴的認證等。校企合作是培養(yǎng)學(xué)生新媒體營銷能力的最佳途徑。

（五）積極發(fā)揮學(xué)習(xí)小組在自主化學(xué)習(xí)過程中的主體地位

依據(jù)學(xué)生知識掌握能力、學(xué)習(xí)能力、反應(yīng)能力的高低，組建互補型學(xué)習(xí)小組。學(xué)習(xí)小組可以圍繞課堂教學(xué)中的一個營銷課題展開活動，每個小組成員自主查閱資料，針對有疑問或是不懂的地方，互相幫助，共同解答疑難問題。在小組學(xué)習(xí)中，教師處于引導(dǎo)地位，學(xué)生處于主體地位，教師要幫助學(xué)生走出恐懼、緊張、不安等不良情緒，讓每一成員在學(xué)習(xí)小組中積極發(fā)揮作用。鼓勵學(xué)生運用多種學(xué)習(xí)方法，克服內(nèi)外環(huán)境的影響，發(fā)揮自身的想象力和創(chuàng)造力，積極與小組成員交流、合作。積極發(fā)揮學(xué)習(xí)小組在學(xué)生自主學(xué)習(xí)過程中的作用，讓學(xué)生變得更加自信，從而提升學(xué)生新媒體營銷能力的水平。

三、總結(jié)

電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生新媒體營銷能力的培養(yǎng)是具有實際現(xiàn)實意義的，一方面新媒體營銷能力直接決定了學(xué)生的就業(yè)，另一方面，培養(yǎng)具有新媒體營銷能力的人才能滿足電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的需求。因此，培養(yǎng)學(xué)生新媒體營銷能力是現(xiàn)如今各大院校電子商務(wù)專業(yè)重要的教學(xué)任務(wù)，教師和學(xué)校應(yīng)該積極實施教學(xué)改革，完成培養(yǎng)人才的重大使命。

參考文獻：

[1] 劉春青.基于能力目標的數(shù)字化資源共建共享課程設(shè)計[J].廣東技術(shù)師范學(xué)院，2014（4）.

第9篇：電子商務(wù)技能范文

[關(guān)鍵詞]物聯(lián)網(wǎng)；電子商務(wù)物流；智能系統(tǒng)

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.45.107

物聯(lián)網(wǎng)是智能物流的基礎(chǔ)，現(xiàn)代化物流的自動識別系統(tǒng)是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)源地?；诟黝愖R別、感知、定位等技術(shù)，實現(xiàn)了對物品的實時跟蹤、信息的實時傳遞、業(yè)務(wù)的智能化處理等功能。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于電子商務(wù)物流領(lǐng)域能夠極大的提高其自動化、智能化和集約化水平，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。

1 電子商務(wù)物流智能系統(tǒng)的框架設(shè)計

按照物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的體系結(jié)構(gòu)及技術(shù)框架，電子商務(wù)物流智能系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)分為三層，由下至上分別為感知層、網(wǎng)絡(luò)層和應(yīng)用層。

感知層主要利用安裝在貨架、托盤、運輸工具等實物上的EPC傳感器、射頻識別技術(shù)（RFID）標簽等設(shè)備進行數(shù)據(jù)的感知和采集，同時進行智能計算及初步處理。

網(wǎng)絡(luò)層主要采用無線傳感網(wǎng)技術(shù)（WSN）、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、低速短距離無線通信技術(shù)（ZigBee）等將感知層的數(shù)據(jù)進行高速安全的傳輸。

應(yīng)用層主要采用大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)實現(xiàn)系統(tǒng)的智能化轉(zhuǎn)變，為系統(tǒng)用戶提供服務(wù)。主要體現(xiàn)為構(gòu)建物流信息服務(wù)平臺。信息平臺分為內(nèi)外兩個網(wǎng)絡(luò)，能夠通過節(jié)點進行信息交換。云計算是整個系統(tǒng)的核心技術(shù)，對海量的產(chǎn)品信息進行及時傳遞，并進行分析、計算、整理、歸納，形成功能模塊，供相關(guān)人員調(diào)出使用。內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)主要為物流公司內(nèi)部使用，包含產(chǎn)品信息管理系統(tǒng)、配送管理系統(tǒng)等5個子系統(tǒng)，為管理人員做出決策。外部網(wǎng)絡(luò)主要為合作企業(yè)及相關(guān)客戶進行使用，包括信息查詢、信息等4個板塊，通過用戶等級制度對所獲取的信息范圍進行區(qū)分。

2 電子商務(wù)物流智能系統(tǒng)的功能模塊設(shè)計

電子商務(wù)物流環(huán)節(jié)主要包括包裝、倉儲、運輸、配送等環(huán)節(jié)，基本沒有生產(chǎn)物流及銷售物流環(huán)節(jié)。結(jié)合這一特點，為該系統(tǒng)設(shè)計了4個功能模塊，分別是智能追蹤與安全管理子系統(tǒng)、倉儲管理子系統(tǒng)、運輸管理子系統(tǒng)、配送管理子系統(tǒng)。

2.1 智能追蹤與安全管理子系統(tǒng)

包裝環(huán)節(jié)是電子商務(wù)物流環(huán)節(jié)的起點，合適的包裝必須根據(jù)物品的特性及形態(tài)進行選擇。該子系統(tǒng)通過在產(chǎn)品的包裝內(nèi)安裝EPC、RFID標簽，對每一個產(chǎn)品進行編碼，將產(chǎn)品的運輸、中轉(zhuǎn)等信息寫入標簽中，可以實現(xiàn)定位追蹤、防偽防盜等功能，實現(xiàn)對產(chǎn)品的透明化管理。根據(jù)電子商務(wù)產(chǎn)品小、客戶對產(chǎn)品流轉(zhuǎn)過程敏感的特點，在產(chǎn)品上安裝微型GPS定位儀，用戶只需使用網(wǎng)絡(luò)搜索就能清楚看到物品位置，解決了之前只能經(jīng)過掃碼入庫才能看到位置的問題，實現(xiàn)即時定位功能。通過在某些價值高或危險性高的產(chǎn)品包裝上加裝開箱報警裝置，在到達目的地前，任何非正常開箱行為都會實時報警并通過手機軟件傳遞給物流企業(yè)和客戶，實現(xiàn)防偽防盜功能。

2.2 倉儲管理子系統(tǒng)

如京東商城這樣的B2C平臺，倉儲管理比一般企業(yè)更加復(fù)雜化。自營產(chǎn)品種類繁多，消費者需求各不相同，既需要管理種類繁多的貨品，又需要及時分揀產(chǎn)品，與配送環(huán)節(jié)進行對接。在追求速度及準確性的前提下，對倉庫的儲存、揀選、打包等環(huán)節(jié)提出了更高的要求。

首先，可以建立叉車智能系統(tǒng)，將入庫產(chǎn)品、貨箱、托盤、貨架等設(shè)施上安裝EPC、RFID編碼標簽，規(guī)劃倉庫路徑，安裝RFID識別器。識別器可以實時掌握產(chǎn)品的進出庫信息，指引叉車自動定位，快速分揀產(chǎn)品；在倉庫裝卸口安裝地面天線，為每輛車輛安裝PFID標簽，能實現(xiàn)裝卸自動對位；通過視頻感應(yīng)器能夠?qū)崟r感知倉庫作業(yè)即管理狀況；產(chǎn)品及車輛的數(shù)據(jù)存入智能系統(tǒng)信息平臺，能夠與運輸管理子系統(tǒng)信息進行互動，實現(xiàn)提前調(diào)度、備貨等功能。

其次，可以對倉庫進行全面改造，使用激光定位機器人自動取貨、智能叉車與立體化倉庫系統(tǒng)等，能夠極大地提高倉庫空間利用效率，實現(xiàn)全自動清點庫存，降低人工盤點的成本和失誤，實現(xiàn)倉儲管理自動化、智能化，降低成本，提高準確率。當然這樣的改造需要大量資金及較長的改造期，更適合新建倉庫的提前規(guī)劃。

2.3 運輸管理子系統(tǒng)

電子商務(wù)消費的巨大物流信息需要通過云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)進行分析與利用。建立車輛信息平臺，在貨運車輛上安裝PFID標簽、GPS、GIS定位儀、攝像頭圖像處理等硬件設(shè)施，實時記錄車輛信息，與倉儲管理子系統(tǒng)對接，可完成產(chǎn)品、車輛進出倉信息自動記錄、提前備貨、車輛自動放行功能，在途可實現(xiàn)車輛車況報告、貨物車輛調(diào)配、負載率查詢等功能。

若能在信息處理中心預(yù)留與其他信息平臺的接口，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)成標準格式，可實現(xiàn)信息交換功能。如與智能氣象網(wǎng)及智能交通網(wǎng)實現(xiàn)對接，系統(tǒng)可以根據(jù)當前車輛所在路線的天氣及交通狀況進行實時分析，選擇合適路線。與海關(guān)、檢驗檢疫等部門系統(tǒng)進行對接，當產(chǎn)品需要報關(guān)報檢時，可將標準化信息傳給相關(guān)部門，十分方便。

該信息平臺能夠使物流公司進行快速、集成化的管理，增強行業(yè)競爭力。也能夠為客戶提供一個及時的信息查詢平臺，增加客戶滿意度。該平臺的進一步發(fā)展能夠形成一個完整的物流運輸相關(guān)用戶群，擴大交易范圍，增加企業(yè)效益。

2.4 配送管理子系統(tǒng)

電子商務(wù)物流產(chǎn)品配送的主要場地是中轉(zhuǎn)倉，這種倉庫的目的不是儲存產(chǎn)品，而是要盡快的將產(chǎn)品轉(zhuǎn)運出去，工作模式通常為7×24不停歇的進行周轉(zhuǎn)，面對大量訂單需要始終保證敏捷性、準確性，提高效率，減少運輸工具停留時間。這對物流的分揀及配送過程要求度比一般物流模式更高，需要自動化程度高的分揀系統(tǒng)。

通過將配送人員的手持掃描設(shè)備更換為可穿戴設(shè)備，可提高使用手持掃碼器時的效率。采用立體傳送帶分揀裝置，將RFID讀取設(shè)備放置傳送帶兩側(cè)，產(chǎn)品包裝上的EPC/RFID標簽內(nèi)含有產(chǎn)品的目的地、流轉(zhuǎn)路徑、重量、大小、貨架信息等信息。從傳送帶經(jīng)過時讀取標簽信息，使用機械手臂自動分揀。

該自動分揀配貨系統(tǒng)采用EPC技術(shù)能夠快速識別物品，不僅革新了傳統(tǒng)的人工持紙筆查閱的方式，而且比現(xiàn)在大多數(shù)倉庫揀貨時采用的手持掃碼器能更加提高效率。這種方式降低了產(chǎn)品在每一個中轉(zhuǎn)倉內(nèi)的停留時間，對庫存壓力有所緩解，能夠提高揀選與分發(fā)過程的效率與準確率，大大加快配送的速度。

3 電子商務(wù)物流智能系統(tǒng)的實施

3.1 實施策略

一是明確目標。電子商務(wù)物流企業(yè)首先應(yīng)確定構(gòu)建智能系統(tǒng)要達到的自動化及智能化程度，通過總結(jié)同行業(yè)經(jīng)驗，根據(jù)需要，立足自身情況，做出全面規(guī)劃。

二是分段實施。在全面規(guī)劃的基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)有的條件，制定分段實施步驟，逐一進行系統(tǒng)改造升級。在建設(shè)過程中要注意標準統(tǒng)一。

3.2 保障措施

一是建立有力的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。建立智能化物流系統(tǒng)會使物流公司產(chǎn)生全面的變革，對公司的經(jīng)營管理具有深入的影響。因此必須得到高層領(lǐng)導(dǎo)的重視，牽頭建立系統(tǒng)建設(shè)小組，保障系統(tǒng)建設(shè)的順利進行。

二是規(guī)范建設(shè)流程。在系統(tǒng)建設(shè)過程中，應(yīng)當采用項目化管理模式，聘請專家進行建設(shè)流程規(guī)范，保證建設(shè)進度和建設(shè)成效。

三是保障資金投入。 系統(tǒng)建設(shè)需要大量資金投入進行硬件改造及軟件升級，并且全部建設(shè)完成后才能收獲成效，資本回報時間較長。物流企業(yè)應(yīng)當下?lián)軐ｍ椊ㄔO(shè)基金，保障智能化系統(tǒng)建設(shè)順利進行。

參考文獻：

[1]王冬.基于物聯(lián)網(wǎng)的物流經(jīng)濟管理研究[J].商業(yè)時代，2014（32）：30-31.

[2]焦志倫，于知含.我國電子商務(wù)物流發(fā)展現(xiàn)狀和存在問題分析[J].港口經(jīng)濟，2010（8）：38-42.

[3]郭仁正.可視度智能供應(yīng)鏈的構(gòu)建[J].物流技術(shù)與應(yīng)用，2015（3）：87-88，90.

[4]陳豐照，姜代紅.基于物聯(lián)網(wǎng)的智能物流配送系統(tǒng)設(shè)計與實現(xiàn)[J].微電子學(xué)與計算機，2011（8）：19-21.

[5]魏洪茂.基于物聯(lián)網(wǎng)的物流業(yè)發(fā)展模式研究[J].物流科技，2013（8）：56-59.