鄉(xiāng)村旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)精選(九篇)

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第1篇：鄉(xiāng)村旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)范文

為充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化在旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、提高旅游產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量方面的重要作用，加快推進(jìn)國際知名旅游城市建設(shè)，提升城市旅游服務(wù)功能，創(chuàng)建全省旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范城市，結(jié)合我市實(shí)際，制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以把旅游業(yè)培育成為我市國民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為總體目標(biāo)，以旅游標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)和旅游標(biāo)準(zhǔn)推廣為抓手，全面提高旅游產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，培育更多旅游產(chǎn)業(yè)品牌，提升城市旅游服務(wù)功能和旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)，提高旅游產(chǎn)業(yè)核心競爭力，推進(jìn)我市旅游業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型升級，為加快建設(shè)國際知名旅游城市、全面建設(shè)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型示范市作出貢獻(xiàn)。

二、總體目標(biāo)

構(gòu)建______特色并與國際接軌的地方旅游標(biāo)準(zhǔn)體系，加大國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施力度和實(shí)施范圍，促進(jìn)全市旅游服務(wù)質(zhì)量提升和旅游市場秩序規(guī)范，引導(dǎo)全市旅游企業(yè)向標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化方向發(fā)展，培育一批旅游品牌，完善旅游產(chǎn)品體系，增強(qiáng)城市旅游服務(wù)功能，優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)，提高旅游業(yè)的吸引力和競爭力，提升游客滿意度，成功創(chuàng)建全省旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范城市。

三、主要任務(wù)

按照《河南省全面推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作實(shí)施辦法》和《全省旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作安排》，結(jié)合我市實(shí)際，突出重點(diǎn)，做好以下工作：

（一）建立健全旅游標(biāo)準(zhǔn)化體系。根據(jù)我市旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，制定旅游標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)化工作管理辦法，構(gòu)建以國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為主體，地方標(biāo)準(zhǔn)為補(bǔ)充的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，形成覆蓋“食、住、行、游、購、娛”等要素及城市服務(wù)功能的地方標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范。

（二）組織旅游標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施。在全市大力開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作，遴選旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作基礎(chǔ)條件較好的縣（市）區(qū)、旅游企業(yè)作為試點(diǎn)，通過宣傳、培訓(xùn)、監(jiān)督、指導(dǎo)等措施，加大國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施力度，擴(kuò)大標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施范圍和影響力，通過開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化的試點(diǎn)、示范工作，樹立標(biāo)桿，以點(diǎn)帶面，帶動全市旅游行業(yè)嚴(yán)格實(shí)施國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)行為。

（三）培育旅游行業(yè)服務(wù)品牌。堅(jiān)持以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理為抓手，以提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，提升______旅游滿意度為目的，創(chuàng)建一批運(yùn)作規(guī)范、管理先進(jìn)、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范單位，著力培育一批影響力大、競爭力強(qiáng)、知名度高的名牌企業(yè)，進(jìn)一步叫響“______服務(wù)”品牌。

（四）完善旅游產(chǎn)品體系。突出“太極故里”、“山水______”兩大品牌,加快云臺山、神農(nóng)山、青天河（月山寺）、太極拳、黃河(嘉應(yīng)觀)、妙樂寺、韓園、圓融寺、藥王廟、影視城等十大文化旅游園區(qū)建設(shè)；圍繞打造南太行國家生態(tài)休閑旅游度假區(qū)、黃河生態(tài)文化旅游帶、南水北調(diào)中線生態(tài)文化旅游帶，延伸文化旅游產(chǎn)業(yè)鏈條，推動文化旅游與工業(yè)、農(nóng)業(yè)、體育、醫(yī)療保健、科技、信息等產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,開發(fā)演藝節(jié)目、精品劇目、數(shù)字動漫、七賢茶酒、絞胎瓷等文化旅游商品,構(gòu)建內(nèi)容豐富、富有特色的旅游產(chǎn)品體系，加快觀光游向文化體驗(yàn)、休閑度假、保健養(yǎng)生游轉(zhuǎn)變,門票經(jīng)濟(jì)向產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變。

（五）增強(qiáng)城市旅游服務(wù)功能。通過旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，優(yōu)化資源配置，加大投入，加快旅游服務(wù)設(shè)施的升級和完善。重點(diǎn)加強(qiáng)旅游交通、導(dǎo)向標(biāo)識等旅游交通路網(wǎng)建設(shè)、加強(qiáng)“智慧旅游城市”等旅游信息化網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)，構(gòu)建完善我市旅游綜合服務(wù)體系，全面提升旅游服務(wù)水平和產(chǎn)業(yè)競爭力。

（六）開展旅游標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施評價(jià)。積極探索建立旅游標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建活動效果評價(jià)模式，將制定標(biāo)準(zhǔn)和效果評定結(jié)合起來，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的督導(dǎo)檢查，并實(shí)施獎(jiǎng)懲機(jī)制，促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施、服務(wù)質(zhì)量提高和經(jīng)濟(jì)效益增長的有機(jī)統(tǒng)一。

四、責(zé)任分工

市委宣傳部負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作的新聞宣傳工作。

市民族宗教局負(fù)責(zé)全市被列入旅游景區(qū)（點(diǎn)）的宗教活動場所的標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作。

市發(fā)展和改革委員會結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作，負(fù)責(zé)全市加快發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)有關(guān)政策措施的協(xié)調(diào)推進(jìn)工作。

市財(cái)政局負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，保證創(chuàng)建工作的需要。

市商務(wù)局負(fù)責(zé)指導(dǎo)各縣（市）區(qū)購物商場的標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作。

市工業(yè)和信息化局負(fù)責(zé)做好移動互聯(lián)網(wǎng)旅游服務(wù)工程建設(shè)工作，提升______市旅游業(yè)的信息化程度。

市民政局負(fù)責(zé)城市道路標(biāo)牌的標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作。

市旅游局負(fù)責(zé)全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)、整體推進(jìn)工作，指導(dǎo)各縣（市）區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作。

市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作中國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn)推廣，監(jiān)督各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，做好旅游名牌、質(zhì)量獎(jiǎng)的培育工作。

市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局負(fù)責(zé)城市道路建設(shè)等旅游基礎(chǔ)設(shè)施的標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作。

市 交通運(yùn)輸局負(fù)責(zé)出租車、旅游客運(yùn)的標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作。

市農(nóng)業(yè)局負(fù)責(zé)鄉(xiāng)村旅游業(yè)態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作。

市林業(yè)局負(fù)責(zé)全市森林公園的標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作。

市文化新聞出版局負(fù)責(zé)全市文化娛樂業(yè)態(tài)和文物景點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作。

市體育局負(fù)責(zé)體育旅游業(yè)態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作。

市工商行政管理局負(fù)責(zé)配合市相關(guān)部門做好旅游市場的規(guī)范檢查工作。

市公安局負(fù)責(zé)城市交通標(biāo)牌的標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作。

市統(tǒng)計(jì)局負(fù)責(zé)為標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作提供有關(guān)數(shù)據(jù)。

市園林綠化管理局負(fù)責(zé)公園、街區(qū)綠化的標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作。

市城市管理局負(fù)責(zé)城市公共廁所和環(huán)境衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作。

______火車站負(fù)責(zé)火車站的標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作。

各縣（市）區(qū)政府、______新區(qū)管委會負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)A級旅游景區(qū)、旅游度假區(qū)、旅游咨詢中心、星級飯店、旅行社、旅游餐館、社會旅館、快捷酒店、購物商場、鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營單位、農(nóng)家賓館等單位的標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)工作。

其他相關(guān)單位，按照各自職能積極配合創(chuàng)建工作。

五、工作步驟

創(chuàng)建旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范城市工作分為五個(gè)階段進(jìn)行。

（一）啟動階段（20__年7月至8月）

根據(jù)創(chuàng)建旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范市工作的要求，組織專題調(diào)研，提出工作方案，細(xì)化創(chuàng)建工作任務(wù)，明確職責(zé)分工,召開動員大會，廣泛宣傳發(fā)動，統(tǒng)一思想認(rèn)識，引導(dǎo)全社會支持創(chuàng)建、參與創(chuàng)建。

1. 研究制定《______市創(chuàng)建全省旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范城市實(shí)施方案》、《河南省旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)地區(qū)評估表》任務(wù)分解和《______市旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)縣（市)區(qū)評估表》、《______市旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)企業(yè)評估表》，進(jìn)行責(zé)任分工，做好前期準(zhǔn)備工作；

2. 收集、編印旅游標(biāo)準(zhǔn)化資料匯編；

3. 與各縣（市）區(qū)政府、______新區(qū)管委會和各相關(guān)部門簽訂《______市創(chuàng)建全省旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范城市目標(biāo)責(zé)任承諾書》；

4. 設(shè)立專門的辦公場所，抽調(diào)專職工作人員負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作；

5. 開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)研工作。進(jìn)行旅游服務(wù)質(zhì)量調(diào)查，全面了解旅游服務(wù)質(zhì)量狀況和旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作情況，梳理旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作中存在的問題，研究制定加強(qiáng)旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的措施；

6. 各級各有關(guān)部門和單位認(rèn)真抓好標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)和宣傳發(fā)動，確定試點(diǎn)單位；

7. 各新聞媒體開辟“創(chuàng)建旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范城市”專欄，營造創(chuàng)建工作的濃厚氛圍；

8. 各縣（市）區(qū)政府、______新區(qū)管委會和各責(zé)任單位依據(jù)本方案，結(jié)合實(shí)際，制定具體的實(shí)施方案，于8月30日前報(bào)市創(chuàng)建辦建檔。（電話：3569652）

（二）實(shí)施階段(20__年9月至2013年8月)

根據(jù)創(chuàng)建全省旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范城市責(zé)任分工的要求，各級各責(zé)任部門和單位，結(jié)合各自職責(zé)，逐項(xiàng)抓好落實(shí)，做到階段性工作與整體創(chuàng)建活動有機(jī)結(jié)合，既分工又協(xié)作，增強(qiáng)創(chuàng)建實(shí)效。采取專項(xiàng)督查、群眾評議、輿論監(jiān)督相結(jié)合的辦法，加強(qiáng)督促檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，認(rèn)真做好整改。

1. 研究制定《______市旅游標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展規(guī)劃》和《______市旅游標(biāo)準(zhǔn)體系表》，并組織實(shí)施。

2. 完善城市旅游服務(wù)功能。抓好旅游基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)，重點(diǎn)加強(qiáng)“智慧旅游城市”旅游信息化系統(tǒng)建設(shè)，完善旅游標(biāo)準(zhǔn)化信息網(wǎng)絡(luò)平臺，實(shí)現(xiàn)快速便捷的公共信息服務(wù)；加強(qiáng)城區(qū)導(dǎo)向及旅游標(biāo)志系統(tǒng)建設(shè)，完善旅游標(biāo)志系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)行政區(qū)域內(nèi)主要道路及重點(diǎn)景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)化導(dǎo)向信息系統(tǒng)全面覆蓋。

3. 開展旅游標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn)。旅游及相關(guān)行業(yè)要開展各種形式的旅游標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn)，引導(dǎo)和督促旅游企業(yè)及相關(guān)單位嚴(yán)格執(zhí)行已經(jīng)的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)。

4. 建立健全旅游標(biāo)準(zhǔn)化體系。圍繞“食、住、行、游、購、娛”旅游六要素，依據(jù)旅游標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展規(guī)劃、總體安排和旅游新業(yè)態(tài)的發(fā)展，結(jié)合我市實(shí)際，組織制訂具有______特色的旅游服務(wù)地方標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范，構(gòu)建具有本地特色的標(biāo)準(zhǔn)體系框架。

5. 制定完善旅游企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。各旅游企業(yè)要組建標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)隊(duì)伍，研究制定符合本企業(yè)特點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)體系。各主管部門指導(dǎo)鼓勵(lì)旅游企業(yè)貫徹實(shí)施各項(xiàng)旅游業(yè)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)。

6. 組織開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)和推廣。按照創(chuàng)建工作任務(wù)，督導(dǎo)各試點(diǎn)單位制定試點(diǎn)工作方案，明確目標(biāo)和任務(wù)，落實(shí)各項(xiàng)措施，對照試點(diǎn)評分標(biāo)準(zhǔn)開展創(chuàng)建、自檢工作。并通過工作簡報(bào)等形式，及時(shí)向市創(chuàng)建辦報(bào)送試點(diǎn)工作進(jìn)展情況，總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，并在全市進(jìn)行推廣。同時(shí)，強(qiáng)化試點(diǎn)進(jìn)程跟蹤督查，分階段提出要求，及時(shí)通報(bào)試點(diǎn)情況，推動試點(diǎn)工作順利進(jìn)行。

7. 進(jìn)行旅游標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施評價(jià)。在試點(diǎn)過程中加強(qiáng)對標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施情況的檢查評估，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出修訂標(biāo)準(zhǔn)的建議，認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，在對標(biāo)準(zhǔn)的不斷改進(jìn)和完善中提升旅游產(chǎn)品檔次和服務(wù)質(zhì)量。

8. 加強(qiáng)旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作宣傳。通過報(bào)紙、電視、廣播、網(wǎng)站等媒體全方位宣傳報(bào)道旅游標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作，在城市主要街道、旅游 景區(qū)和社區(qū)等場所設(shè)置公益宣傳牌，開展形式多樣的旅游標(biāo)準(zhǔn)化主題宣傳活動，大力宣傳旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范城市創(chuàng)建工作。

（三）評估階段(2013年9月至10月)

堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真對照考核標(biāo)準(zhǔn)，積極查漏補(bǔ)缺，進(jìn)一步提升軟件水平和硬件質(zhì)量，確?？己嗽u估一次通過。

1. 做好試點(diǎn)中期評估工作。依據(jù)《河南省旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)地區(qū)評估表》，掌握評估內(nèi)容，在旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)中期，迎接省旅游主管部門組織旅游標(biāo)準(zhǔn)化專家對我市進(jìn)行中期評估，接受上級對旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作指導(dǎo)。

2. 開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)創(chuàng)建自查。按照《河南省旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)地區(qū)評估表》內(nèi)容進(jìn)行自查，自查合格后，向省旅游局提出正式評估申請。

（四）迎檢階段(2013年10月至11月)

試點(diǎn)工作期滿，制定迎檢方案，在鞏固發(fā)展試點(diǎn)創(chuàng)建工作成果的同時(shí)，做好迎接省旅游局對我市旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)現(xiàn)場評估工作。

（五）總結(jié)階段（2013年12月）

各縣（市）區(qū)政府、______新區(qū)管委會、各有關(guān)部門和單位及時(shí)總結(jié)旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作取得的成果，推廣成功經(jīng)驗(yàn)，查找存在的問題，制定整改方案，持續(xù)完善各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，不斷改進(jìn)旅游企業(yè)的管理和服務(wù)。適時(shí)召開全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)工作總結(jié)表彰大會，對在標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)工作中做出突出貢獻(xiàn)的單位和個(gè)人實(shí)施表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

五、保障措施

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。成立全市創(chuàng)建全省旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立創(chuàng)建全省旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范城市工作聯(lián)席會議制度，落實(shí)工作任務(wù)，把握工作標(biāo)準(zhǔn)，掌握工作進(jìn)度，研究解決重大問題。將創(chuàng)建全省旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范城市納入政府目標(biāo)考核體系，定期督導(dǎo)檢查，促進(jìn)任務(wù)落實(shí)。各縣（市）區(qū)政府、______新區(qū)管委會和各相關(guān)部門要各負(fù)其責(zé)，抽調(diào)精干人員成立相應(yīng)創(chuàng)建工作機(jī)構(gòu)，制定創(chuàng)建方案，明確創(chuàng)建任務(wù)，落實(shí)創(chuàng)建責(zé)任，確保工作完成。

（二）齊抓共管，形成合力。旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和試點(diǎn)工作是一項(xiàng)跨區(qū)域、跨部門、跨行業(yè)的綜合性系統(tǒng)工程，涉及城市功能、環(huán)境提升、服務(wù)品質(zhì)等領(lǐng)域。各縣（市）區(qū)政府、______新區(qū)管委會及各相關(guān)部門要按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)、條塊結(jié)合、城鄉(xiāng)聯(lián)動、整體推進(jìn)”的工作機(jī)制，通力協(xié)作，上下聯(lián)動，以點(diǎn)帶面，全面提升，強(qiáng)力推進(jìn)全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，確保試點(diǎn)工作取得明顯成效。

第2篇：鄉(xiāng)村旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)范文

[關(guān)鍵詞]標(biāo)準(zhǔn)化；旅游標(biāo)準(zhǔn)；標(biāo)準(zhǔn)化模型；標(biāo)準(zhǔn)化方法；旅游標(biāo)準(zhǔn)化

[中圖分類號]F59

[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A

[文章編號]1002—5006（2012）08—0011—07

1 旅游標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)踐

1.1旅游標(biāo)準(zhǔn)化的應(yīng)用實(shí)踐

近30年以來，我國的標(biāo)準(zhǔn)體系逐步完善，目前我國國家標(biāo)準(zhǔn)已超過2萬項(xiàng)，地方標(biāo)準(zhǔn)超過1.6萬項(xiàng)，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)超過100萬項(xiàng)，標(biāo)準(zhǔn)化工作在改進(jìn)產(chǎn)品、過程和服務(wù)的適用性，防止貿(mào)易壁壘，促進(jìn)技術(shù)合作方面取得了巨大的成績。隨著標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展，標(biāo)準(zhǔn)化的對象逐步由工農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)向服務(wù)業(yè)，由產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)向程序標(biāo)準(zhǔn)，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）在1996年提出了“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”的理念，旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)成為標(biāo)準(zhǔn)化的新興領(lǐng)域。

隨著全國標(biāo)準(zhǔn)化工作的推進(jìn)，我國旅游標(biāo)準(zhǔn)化取得了顯著成績。1988年，我國首次推出星級飯店評估標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)志著我國旅游業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)開始啟動。20多年來，旅游業(yè)標(biāo)準(zhǔn)在范圍覆蓋、體系建設(shè)和工作機(jī)制建設(shè)等方面取得了顯著成效。截至2011年1月，我國旅游業(yè)國家標(biāo)準(zhǔn)25項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)7項(xiàng)，標(biāo)準(zhǔn)制定日益加快，部分標(biāo)準(zhǔn)取得了顯著效果，例如《旅游涉外飯店星級的劃分與評定》國家標(biāo)準(zhǔn)頒布以后，全國共評出12930家星級飯店，極大地促進(jìn)了我國旅游酒店業(yè)的水平；《旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級的劃分與評定》1999年施行以來，已評定出A級景區(qū)上千家，有效地推動了我國旅游區(qū)（點(diǎn)）的管理和保護(hù)。1995年，全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會（SAC/TC210）成立，主要負(fù)責(zé)國家旅游標(biāo)準(zhǔn)的制定工作；2009年，國家旅游局制定了《全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展規(guī)劃2009～2015》，提出要發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化在旅游業(yè)發(fā)展中的引領(lǐng)和規(guī)范作用，實(shí)施旅游標(biāo)準(zhǔn)化引領(lǐng)戰(zhàn)略。

1.2旅游標(biāo)準(zhǔn)化的研究價(jià)值

旅游標(biāo)準(zhǔn)化是標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)科的重要部分，涉及產(chǎn)品、服務(wù)及流程標(biāo)準(zhǔn)化等要素，具有典型的綜合性、多樣性特征，因而也是標(biāo)準(zhǔn)化中一個(gè)特別復(fù)雜的部分。在學(xué)科范疇上，旅游標(biāo)準(zhǔn)化從屬于旅游與標(biāo)準(zhǔn)化的交叉領(lǐng)域，是一個(gè)重要的應(yīng)用性基礎(chǔ)研究課題，對旅游服務(wù)業(yè)的管理有重要的實(shí)踐指導(dǎo)價(jià)值。同時(shí)，旅游標(biāo)準(zhǔn)化的理論研究直接指向標(biāo)準(zhǔn)化科學(xué)中“多元性與單一性矛盾”的哲學(xué)命題，為之提供理論調(diào)和方法，有助于建構(gòu)對復(fù)雜對象標(biāo)準(zhǔn)化的理論基礎(chǔ)，發(fā)展和完善標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)理論。其理論研究成果對我國旅游行業(yè)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)先導(dǎo)戰(zhàn)略，搭建科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)體系，判別旅游標(biāo)準(zhǔn)的有效性提供了理論工具。正因?yàn)槁糜螛?biāo)準(zhǔn)化的研究承載了旅游業(yè)和標(biāo)準(zhǔn)化科學(xué)的雙重理論價(jià)值，這個(gè)微小的、尚缺乏太多研究關(guān)注的細(xì)分領(lǐng)域值得進(jìn)行更加精深的學(xué)術(shù)耕耘。在這樣的背景下，探討標(biāo)準(zhǔn)化的方法、模型，構(gòu)建旅游標(biāo)準(zhǔn)化的理論基石顯得尤為必要，這有助于我們對旅游標(biāo)準(zhǔn)化的有效性進(jìn)行甄別，使用正確的技術(shù)手段來推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化體系的建設(shè)。

2 旅游標(biāo)準(zhǔn)化研究述評

2.1旅游標(biāo)準(zhǔn)化國內(nèi)研究進(jìn)展

隨著標(biāo)準(zhǔn)化工作在旅游行業(yè)中日趨重要，對旅游標(biāo)準(zhǔn)化的研究開始逐漸增加，國內(nèi)學(xué)者對旅游標(biāo)準(zhǔn)化的研究主要集中在4個(gè)方面：區(qū)域與行業(yè)旅游標(biāo)準(zhǔn)化的對策性案例研究；對旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)狀及必要性的論述；旅游標(biāo)準(zhǔn)化的國際比較；旅游標(biāo)準(zhǔn)化的構(gòu)建理論。

研究者首先關(guān)注到的是旅游標(biāo)準(zhǔn)化的應(yīng)用問題，為了實(shí)踐需要，開始了一系列的對策性研究，包括旅游標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)狀、旅游標(biāo)準(zhǔn)化的必要性、旅游標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展階段中的實(shí)踐問題及發(fā)展對策等方面。同時(shí)，針對標(biāo)準(zhǔn)化在區(qū)域旅游、旅游景區(qū)、飯店和專題旅游產(chǎn)品上的應(yīng)用做了許多個(gè)案研究。在區(qū)域旅游的標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用方面，探討了桂林市建設(shè)現(xiàn)代化國際旅游城市的標(biāo)準(zhǔn)體系、長三角區(qū)域旅游標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)和運(yùn)作機(jī)制、林芝地區(qū)建立生態(tài)旅游標(biāo)準(zhǔn)體系等地方性案例。在旅游產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化方面，對旅游景區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、飯店標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用、旅游節(jié)慶標(biāo)準(zhǔn)化、鄉(xiāng)村旅游標(biāo)準(zhǔn)化馴等進(jìn)行了研究，積累了大量的實(shí)證案例。其次，學(xué)者們對國際旅游標(biāo)準(zhǔn)的比對研究較為關(guān)注，對旅游服務(wù)的國際標(biāo)準(zhǔn)及我國的接軌方式進(jìn)行了探討，對各國的標(biāo)準(zhǔn)化工作以及“綠色環(huán)球21”等國際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了介紹和對比。隨著旅游標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)踐案例的增加，現(xiàn)實(shí)矛盾與問題的累積為研究者提出了新的命題，研究開始上升到對標(biāo)準(zhǔn)化理論和模型的構(gòu)建探索上來，目的是解決現(xiàn)實(shí)中重技術(shù)輕理論、知其然而不知其所以然的問題。這些研究包括對構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)的研究、生態(tài)旅游標(biāo)準(zhǔn)的模型構(gòu)建，以及對標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建程序、要素和層次的討論。

2.2旅游標(biāo)準(zhǔn)化國外研究進(jìn)展

國外學(xué)者主要將研究重點(diǎn)集中在旅游標(biāo)準(zhǔn)化的必要性研究、旅游標(biāo)準(zhǔn)化的影響研究以及對標(biāo)準(zhǔn)化方法的改良三個(gè)方面。這些研究涉及旅游標(biāo)準(zhǔn)化對旅游經(jīng)濟(jì)長遠(yuǎn)發(fā)展的重要意義，闡述了可持續(xù)旅游標(biāo)準(zhǔn)體系的積極作用，通過對各相關(guān)利益者的調(diào)查，分析了旅游環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施情況，對生態(tài)旅游標(biāo)準(zhǔn)在發(fā)展中國家實(shí)施的可行性和潛在障礙進(jìn)行了分析。同時(shí)，國際學(xué)者也對標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施過程中存在的問題進(jìn)行分析，尋求改進(jìn)方法，包括對標(biāo)準(zhǔn)制定方法的回顧，尋求全球性標(biāo)準(zhǔn)的制定，對旅游認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)含糊不清、評估方法反復(fù)無?，F(xiàn)象的討論，以及對標(biāo)準(zhǔn)化和定制化矛盾的探討。

2.3研究階段與實(shí)踐問題

旅游標(biāo)準(zhǔn)化的學(xué)術(shù)研究整體數(shù)量較少，目前旅游標(biāo)準(zhǔn)化的研究中，對策性、應(yīng)用性研究和個(gè)案研究居于主流，這主要是由標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)科的技術(shù)性和應(yīng)用性導(dǎo)向決定的。已有的研究主要集中在對標(biāo)準(zhǔn)化意義的探討，闡釋標(biāo)準(zhǔn)化的必要性，以及針對個(gè)案和單一產(chǎn)品的對策性分析上。隨著旅游標(biāo)準(zhǔn)化的現(xiàn)實(shí)應(yīng)用價(jià)值凸顯，已有更多的研究者將視野轉(zhuǎn)向探討旅游標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)理論上來，試圖對旅游標(biāo)準(zhǔn)化的過程、模型知其所以然，旅游標(biāo)準(zhǔn)化的研究已經(jīng)從自發(fā)階段轉(zhuǎn)入到自覺應(yīng)用階段。

在我國的旅游標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)踐中，主要問題出現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是標(biāo)準(zhǔn)的有效性問題；二是標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)值問題?，F(xiàn)實(shí)中，標(biāo)準(zhǔn)失效、標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)劣判定難等成為旅游標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)踐中的普遍現(xiàn)象。具體來說，標(biāo)準(zhǔn)有效性問題體現(xiàn)在無法使用標(biāo)準(zhǔn)測量對象，出現(xiàn)了橫向不可比的矛盾；標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)值問題則體現(xiàn)在對象群體過窄，失去了標(biāo)準(zhǔn)化的價(jià)值，社會和經(jīng)濟(jì)效益低下。這些問題的出現(xiàn)與標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)科的基礎(chǔ)理論息息相關(guān)。解決應(yīng)用終端的矛盾，需要厘清理論的根基，正本清源。

筆者認(rèn)為，標(biāo)準(zhǔn)價(jià)值問題需要解決標(biāo)準(zhǔn)化的同質(zhì)性處理方法問題，而標(biāo)準(zhǔn)有效l生問題，需要解決標(biāo)準(zhǔn)適用模型的問題。同質(zhì)性處理方法與模型選擇是標(biāo)準(zhǔn)化科學(xué)的基礎(chǔ)理論，通過旅游標(biāo)準(zhǔn)化案例歸納出的一般規(guī)律，能夠普遍適用于標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)踐。

3 標(biāo)準(zhǔn)化的同質(zhì)化處理方法

本文通過對20多年來旅游標(biāo)準(zhǔn)及其認(rèn)證過程的梳理，對一般標(biāo)準(zhǔn)化方法及模型進(jìn)行了歸納。對各個(gè)旅游標(biāo)準(zhǔn)的“對象同質(zhì)化”過程進(jìn)行抽象和歸納，以獲得對象同質(zhì)化的一般模式（圖1）。由于標(biāo)準(zhǔn)化科學(xué)中的“多元性與單一化矛盾”普遍存在，標(biāo)準(zhǔn)化方法可以說天生不適合衡量復(fù)雜樣本。標(biāo)準(zhǔn)化的隱含前提是需要有足夠多的同質(zhì)性樣本的存在，在某個(gè)確定的定性層面上進(jìn)行比較。同一個(gè)樣本，定性判斷的層面不同，復(fù)雜性具有極大的差異。針對多元性和復(fù)雜性突出的旅游標(biāo)準(zhǔn)化對象進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)衡量，對象抽象和簡化是必須的前提。這個(gè)過程的典型有美國林務(wù)局的林地測評系統(tǒng)，其對復(fù)雜對象進(jìn)行了抽象，將衡量對象盡量簡化，只在簡單要素構(gòu)成的基礎(chǔ)上進(jìn)行形式美的判定，得到了穩(wěn)定的標(biāo)準(zhǔn)化結(jié)果，具有橫向評測的準(zhǔn)確性。

同質(zhì)化處理過程的價(jià)值在于對標(biāo)準(zhǔn)化對象進(jìn)行性質(zhì)上的框定，并確認(rèn)是否具有標(biāo)準(zhǔn)化的價(jià)值，一般說來，含有大量樣本的同質(zhì)性對象是標(biāo)準(zhǔn)化的最好對象，最能夠發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化的效益。

在旅游標(biāo)準(zhǔn)中，“旅游景區(qū)A級標(biāo)準(zhǔn)”（擁有2萬個(gè)以上的景區(qū)對象）、“旅游飯店星級標(biāo)準(zhǔn)”（擁有30萬個(gè)以上的酒店對象）由于擁有大量的同質(zhì)性個(gè)體，而發(fā)揮了非常好的社會效益，對消費(fèi)認(rèn)知、行政管理和服務(wù)質(zhì)量提升起到了重要的作用。而相對來說，“生態(tài)旅游示范區(qū)標(biāo)準(zhǔn)”、“內(nèi)河旅游船星級劃分與評定標(biāo)準(zhǔn)”由于同質(zhì)性個(gè)體較少，標(biāo)準(zhǔn)化價(jià)值相對較低（表1）。

4 標(biāo)準(zhǔn)化模型的選擇

通過了同質(zhì)化處理的標(biāo)準(zhǔn)化對象，就已轉(zhuǎn)化為具有標(biāo)準(zhǔn)化價(jià)值的對象，可以進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的模型構(gòu)建，這就是本文下一步將要探討的兩種對立的標(biāo)準(zhǔn)化模型形式：“分解式”同質(zhì)化對象的標(biāo)準(zhǔn)化模型和“圍欄式”多維復(fù)合目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化模型。

4.1“分解式”同質(zhì)化對象的標(biāo)準(zhǔn)化模型的適用性分析

在已有的旅游標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)踐中，筆者觀察到基本上所有的標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目都采用可拆分對象的“分解式”標(biāo)準(zhǔn)化模型（圖2）。在這個(gè)模型之下，德爾菲法和層次分析法的運(yùn)用已經(jīng)成為一種下意識的“標(biāo)準(zhǔn)”選擇，甚至將其與標(biāo)準(zhǔn)化本身等同起來——通過德爾菲法橫向分解對象特質(zhì)，使用層次分析將特質(zhì)垂直分解，賦權(quán)，然后制作評分表，貌似已經(jīng)成為“規(guī)范”做法，其實(shí)不然。這種“橫切+縱切”邏輯方法的運(yùn)用有一個(gè)隱含的假設(shè)前提——衡量對象的整體特性等于分解特性的加總之和——即因變量之間完全獨(dú)立，組合過程中既沒有外部效應(yīng)也不存在合成謬誤。然而這一隱含前提在許多標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目中是完全不具備的，對模型前提條件的前置審核步驟的缺失，造成了大量旅游標(biāo)準(zhǔn)缺乏有效性，衡量的結(jié)果似是而非，出現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)不準(zhǔn)的情況，例如我國旅游資源評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)受到諸多詬病即種因于此——分解的子項(xiàng)打分在加總的過程中出現(xiàn)了合成謬誤。

從方法上來看，德爾菲法更適宜于中長期預(yù)測，可以說，這一方法就是因?yàn)樵撚猛径粍?chuàng)造出來的，其內(nèi)在的精髓是專家獨(dú)立分析并多次修正。德爾菲法內(nèi)在的邏輯是質(zhì)性研究，試圖通過多步驟的交互式性質(zhì)判斷，找出影響事物發(fā)展的所有的變量。而層次分析則是通過定性的序列判斷和權(quán)重識別，將定性結(jié)論向定量轉(zhuǎn)化的方法。但這一方法有明顯的局限性，其只適合線性的、單一維度的測量。因而，對同質(zhì)化對象標(biāo)準(zhǔn)化模型增加前置的條件審核，進(jìn)行適用性分析顯得尤為必要，對不具備隱含前提條件的標(biāo)準(zhǔn)化對象，需要采用另外的模型和思路——這就是下文即將引入的“圍欄式”多維復(fù)合目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化模型。這一模型與可拆分對象的“分解式”標(biāo)準(zhǔn)化模型互斥，在標(biāo)準(zhǔn)化的模型選擇中，兩者必居其一。

4.2“圍欄式”多維復(fù)合目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化模型構(gòu)建

“德爾菲法+層次分析法”為主導(dǎo)的單一維度標(biāo)準(zhǔn)化方法在實(shí)踐中遇到的測量效度問題促使研究者轉(zhuǎn)而開始審視這一模型的缺陷，并試圖進(jìn)行方法改良。為了適應(yīng)某些對象多目標(biāo)的衡量要求，需要在基于表現(xiàn)（Performance-based）的性能指標(biāo)之外，涵蓋更多的基于過程（Process-based）的管理、程序等性質(zhì)的指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)多維標(biāo)準(zhǔn)的復(fù)合性。在此目標(biāo)之下，必須摒棄簡單的“打分表”綜合分值衡量方式，而引入由多個(gè)“達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)（Benchmark）”圍合的多維復(fù)合目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化模型（圖3）。在此模型中，只要分別達(dá)到有限維度的多個(gè)目標(biāo)（每個(gè)目標(biāo)都有最低基準(zhǔn)值），即可判定對象通過標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證程序，這個(gè)多維基準(zhǔn)隨著時(shí)間的推移，可以逐步提升到更高的修訂標(biāo)準(zhǔn)（Future standard）。

生態(tài)旅游標(biāo)準(zhǔn)的制定是此類標(biāo)準(zhǔn)化模型的典型例子，標(biāo)準(zhǔn)化對象為了實(shí)現(xiàn)生態(tài)旅游目標(biāo)，需要達(dá)到能源、管理、理念、行為、設(shè)施等多個(gè)復(fù)合目標(biāo)，每個(gè)單一目標(biāo)都成為樣本是否達(dá)到生態(tài)旅游標(biāo)準(zhǔn)的約束性條件。例如，在東部華僑城案例等生態(tài)旅游標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證過程中，為了科學(xué)地衡量“生態(tài)旅游”這一綜合、復(fù)雜、多元的目標(biāo)，認(rèn)證程序小組開始試用多維度的《中國生態(tài)旅游示范區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》來衡量樣本的達(dá)標(biāo)程度，獲得了有益的實(shí)證經(jīng)驗(yàn)，之后，這種模型繼續(xù)在云南省的普達(dá)措、普洱和西雙版納三個(gè)國家公園中得到進(jìn)一步應(yīng)用，多案例的成功實(shí)踐是“圍欄式”多維復(fù)合目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化模型的理論建構(gòu)基礎(chǔ)。

5 結(jié)論與討論

本文通過旅游標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)踐歸納，從個(gè)別到一般，通過理論建構(gòu)，搭建標(biāo)準(zhǔn)化的一般方法和模型，即一般的標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目需要經(jīng)歷兩個(gè)程序：（1）前置的同質(zhì)性定性判別步驟（判斷對象的性質(zhì)與標(biāo)準(zhǔn)化價(jià)值）；（2）根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)的特質(zhì)，確定使用可拆分對象是“分解式”標(biāo)準(zhǔn)化模型還是“圍欄式”多維復(fù)合目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化模型（兩個(gè)模型間互斥）。這一方法和模型對一般性的標(biāo)準(zhǔn)化工作具有實(shí)踐指導(dǎo)意義。

第3篇：鄉(xiāng)村旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)范文

全域旅游是國家旅游局為推動旅游業(yè)創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享發(fā)展，促進(jìn)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效，推動旅游業(yè)由“景區(qū)旅游”向“全域旅游”發(fā)展模式轉(zhuǎn)變，構(gòu)建新型旅游發(fā)展格局，是將特定區(qū)域作為完整旅游目的地進(jìn)行整體規(guī)劃布局、綜合統(tǒng)籌管理、一體化營銷推廣，促進(jìn)旅游業(yè)全區(qū)域、全要素、全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)全域共建、全域共融、全域共享的發(fā)展模式。發(fā)展“全域旅游”，可以優(yōu)化旅游空間配置、是開辟旅游業(yè)發(fā)展新空間的有效途徑，是實(shí)現(xiàn)由門票經(jīng)濟(jì)向產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的內(nèi)在要求。

首批國家全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建工作原則上為2-3年時(shí)間，對旅游業(yè)率先實(shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)率15%和新增就業(yè)貢獻(xiàn)率20%，率先實(shí)施“1+3”旅游綜合管理和綜合執(zhí)法模式，旅游廁所建設(shè)率先達(dá)標(biāo)，旅游數(shù)據(jù)中心率先建成的創(chuàng)建單位，國家旅游局將優(yōu)先組織驗(yàn)收。

麗江

麗江旅游資源極為豐富，其中尤以“兩山、一城、一湖、一江、一文化、一風(fēng)情”最具代表性。“兩山”即玉龍雪山和老君山；“一城”即世界文化遺產(chǎn)麗江古城；“一湖”即被譽(yù)為高原明珠的瀘沽湖；“一江”即蘊(yùn)藏著美麗自然景觀和人文景觀的金沙江；“一文化”即世界記憶遺產(chǎn)納西東巴文化；“一風(fēng)情”即保留著母系氏族男不娶、女不嫁婚姻習(xí)俗的摩梭風(fēng)情。

麗江成功探索出以“標(biāo)準(zhǔn)化管理，人性化服務(wù)”為核心的旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)模式。建立了旅游市場準(zhǔn)人、監(jiān)管、評價(jià)和退出機(jī)制。在去年年底前全面落實(shí)《云南旅游標(biāo)準(zhǔn)化合同》。從今年起，將在麗江市范圍內(nèi)全面實(shí)施“一團(tuán)一社一導(dǎo)”的無障礙旅游，建立旅游行業(yè)失信違規(guī)懲戒制度；建立旅游信用信息公示制度；制定并完善麗江市旅游行業(yè)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)和旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；實(shí)行旅游標(biāo)準(zhǔn)與旅游市場準(zhǔn)入退出相結(jié)合的工作機(jī)制，對發(fā)生重大違法違規(guī)經(jīng)營和重大服務(wù)質(zhì)量問題的旅游經(jīng)營者和從業(yè)人員，實(shí)行一票否決制；形成旅游企業(yè)、旅游從業(yè)人員不敢違、不能違、不愿違的旅游市場監(jiān)管體系。

“十三五”期間麗江將投入近2000億元，建設(shè)300多個(gè)旅游項(xiàng)目，麗江將著眼于形成滇西北、滇川藏大香格里拉區(qū)域、輻射我國西南地區(qū)、東南亞和南亞國家三大旅游合作圈層，主動承擔(dān)大香格里拉區(qū)域旅游門戶和集散中心的責(zé)任，促進(jìn)區(qū)域旅游資源與線路整合，充分發(fā)揮區(qū)域旅游的聯(lián)動效應(yīng)，為塑造‘世界旅游文化名城’打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。把麗江打造成大香格里拉的區(qū)域中心城市和交通樞紐，面向南亞、東南亞的游客集散地和旅游目的地，最終把麗江打造成國際精品旅游勝地。

西雙版納

西雙版納是一個(gè)被大山包圍著的平壩，位于云南省南端，與老撾、緬甸山水相連，和泰國、越南近鄰，下轄轄景洪市、勐?？h、勐臘縣。瀾滄江澆灌了這片綠地，出境后稱湄公河，流經(jīng)緬、老、泰、柬、越5國后匯入太平洋，譽(yù)稱為“東方多瑙河”。從地圖上能看到，東西兩座云貴高原上的著名山脈圍著西雙版納，在山與山之間出現(xiàn)了一片片的平地，也就有了鳳尾竹，有了大榕樹環(huán)抱著的傣家寨子。

西雙版納被譽(yù)為“植物王國”。1993年10月8日聯(lián)合國教科文組織正式接納西雙版納為國家級自然保護(hù)區(qū)為國際生物圈保護(hù)區(qū)。在這片富饒的土地上，有占全國1/4的動物和1/6的植物，是名副其實(shí)的“動物王國”和“植物王國”。西雙版納景區(qū)包括景洪市風(fēng)景片區(qū)、勐?？h風(fēng)景片區(qū)、勐臘縣風(fēng)景片區(qū)三大塊。每一塊內(nèi)又有若干景區(qū)，共有19個(gè)風(fēng)景區(qū)，800多個(gè)景點(diǎn)，總面積1202.53平方公里。

西雙版納是一個(gè)以傣族為主的民族自治州，全州有傣、哈尼、拉祜、布朗、彝、瑤、基諾、苗、佤、漢等13個(gè)民族。傣族有自己的語言文字，也有自己的歷法。傣醫(yī)不僅具有較豐富的臨床實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還有自己的醫(yī)學(xué)典籍。傣家竹樓也具有美觀和實(shí)用的特點(diǎn)，傣族的服飾、串姑娘、丟包和江邊沐浴的風(fēng)俗都是別具一格的，傣族歌舞在云南民族歌舞中有著重要的地位。

大理

大理白族自治州地處云南省中部偏西，中部點(diǎn)蒼山是國家級風(fēng)景名勝區(qū)、自然保護(hù)區(qū)和地質(zhì)公園，與洱海珠聯(lián)璧合；東部金沙江流域，地勢平緩、沃野棋布；西部瀾滄江、怒江流域，山巒迭障、景色壯麗；高山盆地之間鑲嵌著明珠玉鏡般的洱海等湖泊，終年碧波蕩漾，構(gòu)成青山抱綠水、湖光映山色、四時(shí)有奇葩的自然景色。

遠(yuǎn)在新石器時(shí)代，就有白族、彝族等少數(shù)民族先民在這里繁衍生息。公元前211年，大理地區(qū)就納入了秦王朝統(tǒng)一的封建國家，唐、宋時(shí)期分別出現(xiàn)了“南詔國”和“大理國”等地方政權(quán)，相繼延續(xù)500多年。大理古城、巍山古城先后被國務(wù)院公布為全國歷史文化名城。以白族先民為主的大理各民族，不僅用自己的勤勞智慧創(chuàng)造了獨(dú)特的本土文化，并以開放包容的胸襟，主動汲取、接受中原文化的長期熏陶，進(jìn)而形成了白族博大包容的和諧文化，被西方學(xué)者譽(yù)為“亞洲文化十字路口的古都”“多元文化與自然和諧共榮的典范”。

大理擁有豐富的旅游資源，全州風(fēng)景名勝旅游點(diǎn)區(qū)達(dá)130多處，佛教圣地雞足山、道教名山巍寶山、石窟瑰寶石寶山和高原明珠洱海，蒼山洱海是國家級風(fēng)景名勝區(qū)，“蒼山自然與南詔文化遺存”是國家自然文化雙遺產(chǎn)。自治州首府大理是第一批國家24座歷史文化名城之一，集國家級歷史文化名城、國家級風(fēng)景名勝區(qū)、國家級自然保護(hù)區(qū)、中國優(yōu)秀旅游城市、最佳中國魅力城市、國家地質(zhì)公園、中國十佳旅游休閑城市、中國最佳休閑旅游目的地、最中國文化名城等桂冠于一身。

騰沖

騰沖位于云南省西部，與緬甸山水相連，境內(nèi)有國家一類口岸――猴橋口岸和自治、滇灘、膽扎等16條通道，是中國陸路通向南亞、東南亞的重要門戶，是中緬貿(mào)易的重要前沿。

騰沖旅游資源豐富，類型齊全、組合度高、特色鮮明，與周邊地區(qū)的旅游資源相比具有獨(dú)特性和互補(bǔ)性，有火山、熱海、和順古鎮(zhèn)、北海濕地等核心景區(qū)，有國殤墓園、滇西抗戰(zhàn)紀(jì)念館、和順圖書館等文化景區(qū)，有銀杏村、云峰山、櫻花谷、柱狀節(jié)理等正全力打造的景區(qū)景點(diǎn)，還有大樹杜鵑、天臺山、寶華山等一大批鄉(xiāng)村生態(tài)旅游景區(qū)等待開發(fā)。近年來，騰沖按照“中國騰沖?天下和順”的形象定位，以國際標(biāo)準(zhǔn)加快推進(jìn)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，構(gòu)建旅游產(chǎn)業(yè)體系，旅行社和導(dǎo)游服務(wù)水平日益提高，成功打造了一批星級酒店、特色主題酒店和民居旅館，開發(fā)建設(shè)了一批生態(tài)、養(yǎng)生、宜居的旅游地產(chǎn)項(xiàng)目，推出了戶外運(yùn)動、健康休閑、科考探險(xiǎn)等系列旅游產(chǎn)品，旅游軟環(huán)境得到進(jìn)一步改善和提升，成為了云南旅游的新亮點(diǎn)。先后獲得了“中國翡翠第一城”“中國第一魅力名鎮(zhèn)――和順”“中國優(yōu)秀旅游名縣”“最具魅力的中國十大風(fēng)景名勝區(qū)”“中國文化旅游大縣”“中國最佳文化生態(tài)旅游目的地”“中國最美風(fēng)景縣云南10佳”“最美人文旅游休閑名縣”“全球優(yōu)選生態(tài)旅游目的地”等稱號。

建水

素有“滇南鄒魯”“文獻(xiàn)名邦”稱譽(yù)的建水縣，位于云南省南部，紅河中游北岸。建水歷史悠久，人文薈萃。自元代以來一直是滇南政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、文化和交通中心，中原漢文化與邊地民族文化充分交融、多元并存。境內(nèi)有國家級文物保護(hù)單位7個(gè)，堪稱“古建筑博物館”和“古民居博物館”。

建水按照“一城”（臨安古城為核心）、“四區(qū)”（西部歷史文化旅游區(qū)、東部喀斯特景觀旅游區(qū)、北部康體休閑旅游區(qū)，南部民族風(fēng)情旅游區(qū)）、“十景”（臨安古城、團(tuán)山古村、瀘江煙柳景觀、燕子洞風(fēng)景區(qū)、曲江溫泉度假、云龍山宗教勝地、綿羊沖康體休閑、臨安生態(tài)城、紅河峽谷、現(xiàn)代工業(yè)園區(qū)）的規(guī)劃布局，大力推進(jìn)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，促進(jìn)旅游產(chǎn)品、旅游服務(wù)、旅游品牌的轉(zhuǎn)型升級。以臨安古城、西莊旅游小鎮(zhèn)為重點(diǎn)，打造國際化的歷史文化覽勝產(chǎn)品；以曲江溫泉旅游度假區(qū)為龍頭，打造康體休閑旅游度假產(chǎn)品；以燕子洞、哈尼梯田為主體，打造自然觀光旅游產(chǎn)品；以建水紫陶、工業(yè)園區(qū)為代表，打造工業(yè)旅游產(chǎn)品；以紅河沿岸風(fēng)光、民族風(fēng)情為主線，打造民族民俗旅游產(chǎn)品；以農(nóng)業(yè)生態(tài)、田園風(fēng)光、農(nóng)家體驗(yàn)為重點(diǎn)，打造“鄉(xiāng)村四季游”產(chǎn)品。

香格里拉

香格里拉市位于云南省西北部的滇、川、藏大三角區(qū)域，境內(nèi)三山夾兩江，即怒山山脈、云嶺山脈和香格里拉縣大小雪山，瀾滄江、金沙江二江從中穿流而過，資源豐富、集雪山、冰川、峽谷、大江、高山湖泊、生物資源、地質(zhì)景觀、民族風(fēng)情、宗教文化于一體。

香格里拉生活著藏、傈僳、漢、納西、彝、白、回等13等種民族，他們團(tuán)結(jié)和睦，在生活方式、服飾、民居建筑以及婚俗禮儀等傳統(tǒng)習(xí)俗中，都保持了本民族的特點(diǎn)，形成了各民族獨(dú)特的風(fēng)情。這里還是舉世聞名的“三江并流”的腹地，有廣袤的伊拉草原，圣潔的哈巴雪山、浩瀚無垠的納帕海。

第4篇：鄉(xiāng)村旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)范文

【關(guān)鍵詞】南平大武夷旅游業(yè)；現(xiàn)狀與趨勢；從業(yè)人員分析；人才培養(yǎng)對策

1 南平大武夷旅游業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀與趨勢

1.1 南平大武夷旅游業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀

南平市轄區(qū)十個(gè)縣（市、區(qū)），又稱大武夷，是世界茶都、中國竹鄉(xiāng)、南方林海、福建糧倉、閩越文化、朱子文化、大圣文化、茶道文化發(fā)源地，是世界文化遺產(chǎn)和自然遺產(chǎn)、中國綠色發(fā)展和生態(tài)文明之地。由于其特殊的地理環(huán)境和卓越的旅游資源優(yōu)勢，以加快培育千億旅游產(chǎn)業(yè)為目標(biāo)，吸引社會投資，增加農(nóng)民收入，旅游業(yè)已成為全南平市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)和重要的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。2014年全年累計(jì)接待游客2503.1萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入達(dá)312.46億元，分別比增18.9% 、20.9%。南平市大武夷旅游業(yè)有關(guān)部門圍繞旅游產(chǎn)業(yè)主要做好以下幾項(xiàng)工作：

1.1.1 為高鐵時(shí)代到來做好準(zhǔn)備

為迎接2015年7月高鐵通車，圍繞讓游客“進(jìn)得來、行得暢、容得下、留得住、玩得好、能消費(fèi)”，提升旅游的吸引力、承載力、影響力和帶動力的總體工作要求，著力推進(jìn)旅游產(chǎn)品體系、旅游營銷體系、旅游公共服務(wù)體系和旅游保障體系建設(shè)。

1.1.2 培育“千億旅游產(chǎn)業(yè)”

2014年全市共有在建重點(diǎn)旅游項(xiàng)目25個(gè)，迎高鐵旅游項(xiàng)目93個(gè)，同時(shí)積極組織旅游項(xiàng)目招商引資，新增國家3A級以上旅游景區(qū)7家，新增四星級飯店和精品酒店5家，新增休閑集鎮(zhèn)4個(gè)，特色旅游村6個(gè)等。

1.1.3 提升旅游品牌形象

為提升旅游品牌影響力，刺激旅游市場，拉動旅游消費(fèi)，開展了“清新福建行?一元門票游大武夷”活動，共接待游客289.77萬人次。

1.1.4 著力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)

全市積極有序地推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，武夷山獲“全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范城市”、“國家生態(tài)旅游示范區(qū)”稱號，同時(shí)，邵武市、閩北大飯店、華陽山景區(qū)、南平中國旅行社被列為首批省級標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位，旅游市場秩序整治力度加大，對武夷山竹筏“黃牛倒票”、“陰陽菜單”和“野導(dǎo)拉客”等較突出的問題進(jìn)行了重點(diǎn)整治。

1.2 南平大武夷旅游業(yè)發(fā)展的趨勢

南平大武夷山旅游業(yè)的發(fā)展要以培育千億旅游產(chǎn)業(yè)為目標(biāo)，樹立“大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大市場、大武夷”意識，努力實(shí)現(xiàn)旅游經(jīng)濟(jì)的高速增長，力爭旅游接待總?cè)藬?shù)和旅游總收入分別增長30%以上，以后逐年增長20%左右。

1.2.1 加快旅游產(chǎn)品體系建設(shè)

在項(xiàng)目引領(lǐng)下策劃生成一批有規(guī)模、有特色、有吸引力，能發(fā)揮輻射帶動作用的大項(xiàng)目、好項(xiàng)目，加快建設(shè)一批田園鄉(xiāng)村和養(yǎng)生度假旅游綜合體項(xiàng)目；要全力組織實(shí)施《培育千億旅游產(chǎn)業(yè)行動計(jì)劃》，重點(diǎn)抓好武夷山下梅文化旅游綜合體、邵武和平古鎮(zhèn)、邵武天成奇峽、順昌寶山大圣文化旅游區(qū)、大武夷智慧旅游集散中心等重點(diǎn)旅游項(xiàng)目建設(shè)；大力推進(jìn)特色旅游名鎮(zhèn)名村建設(shè)，通過項(xiàng)目建設(shè)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新，進(jìn)一步完善大武夷旅游產(chǎn)品體系。

1.2.2 創(chuàng)新旅游宣傳促銷模式

要持續(xù)開展“一元門票”游大武夷活動，著力推廣大武夷“茶文化”體驗(yàn)之旅、清新“洗肺”之旅和鄉(xiāng)村休閑之旅等系列旅游套餐，促進(jìn)旅游產(chǎn)品從觀光型向休閑度假、康體養(yǎng)生型轉(zhuǎn)變；持續(xù)利用各大媒體和網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行全方位、立體式宣傳，加大旅游營銷推廣力度，高頻率舉辦旅游節(jié)慶與體育賽事活動及多品種印制旅游宣傳資料等，讓游客充分體驗(yàn)?zāi)掀酱笪湟穆糜蔚镊攘Α?/p>

1.2.3 完善旅游公共服務(wù)配套

要加快構(gòu)建以武夷山為中心，以各高鐵站為節(jié)點(diǎn)，輻射各景區(qū)（點(diǎn)）的一體化旅游交通網(wǎng)絡(luò)體系，努力為游客提供便捷、準(zhǔn)確、實(shí)惠的智慧旅游服務(wù)；要完善誠信消費(fèi)體系建設(shè)，重點(diǎn)解決旅游區(qū)餐飲、購物、娛樂場所“陰陽價(jià)單”等問題，打消游客消費(fèi)怕宰的顧慮，解決游客“怕消費(fèi)”的問題。

1.2.4 強(qiáng)化旅游行業(yè)秩序監(jiān)管

要通過開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)，在全市形成規(guī)范、有序、和諧的旅游環(huán)境，全面提升旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，著力加強(qiáng)旅游從業(yè)人員的規(guī)范化管理，有力地保障旅游者、旅游經(jīng)營者及旅游從業(yè)人員的合法權(quán)益，提升旅游服務(wù)質(zhì)量和游客的滿意度，促進(jìn)旅游業(yè)健康有序發(fā)展。

2 南平大武夷旅游業(yè)從業(yè)人員需求分析

隨著高鐵時(shí)代的到來，旅游業(yè)的快速發(fā)展，對旅游人才的需求愈來愈迫切，尤其是旅游景區(qū)管理、旅游策劃營銷、酒店管理等，現(xiàn)有從業(yè)人員難以滿足旅游養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的人才需要。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止2014年6月南平大武夷旅游業(yè)直接從業(yè)人員總數(shù)2.98萬，今后每年將以10%以上遞增，從南平大武夷旅游業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的對人才需求來看，旅游人力資源存在以下問題：

2.1 層次不合理

現(xiàn)有旅游從業(yè)人員年齡結(jié)構(gòu)偏輕，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足的問題比較突出，從業(yè)人員中總體學(xué)歷偏低，專業(yè)技術(shù)人員少，專業(yè)技術(shù)職稱低，中高級人才嚴(yán)重不足。對南平大武夷主要旅游部門抽樣調(diào)查顯示，大專以上學(xué)歷從業(yè)人員平均不足25.17%，高中、中專占35%左右，高級以上職稱人員不到0.3%，中級職稱僅占20%左右，現(xiàn)有這些層次遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足南平大武夷旅游業(yè)快速發(fā)展對人才的需求。

2.2 專業(yè)結(jié)構(gòu)不全理

從現(xiàn)有從業(yè)人員看，在這些大中專畢業(yè)從業(yè)人員中，多數(shù)從業(yè)人員非旅游科班出身，他們沒有受過系統(tǒng)規(guī)范的專業(yè)教育或培訓(xùn)，抽樣調(diào)查顯示，與旅游業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的人員僅占三分之一左右，他們的經(jīng)營管理知識和技能主要來自長期實(shí)踐的積累，沒有經(jīng)過學(xué)校的系統(tǒng)學(xué)習(xí)或培訓(xùn)，這就極大地制約了行業(yè)總體管理水平的提高。

2.3 數(shù)量不協(xié)調(diào)

從需求量上看，在旅游從業(yè)人員中，高層次經(jīng)營管理和職能管理人才如總經(jīng)理、副總經(jīng)理和業(yè)務(wù)總監(jiān)及部門經(jīng)理等雖市場需求量雖但緊缺，熟悉和了解旅游企業(yè)一線技能專業(yè)技術(shù)人才如外聯(lián)、導(dǎo)游和酒店一線員工等市場需求量大，特別是具有掌握地方特色知識能力和專業(yè)技能的人才更缺。從業(yè)人員的這種現(xiàn)狀，極大地制約了旅游業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

3 南平大武夷旅游業(yè)人才培養(yǎng)對策

3.1 充分發(fā)揮政府的主導(dǎo)作用，為人才培養(yǎng)提供保障

在實(shí)施千億旅游產(chǎn)業(yè)行動計(jì)劃中，需要大批的旅游專業(yè)人才，政府要在培養(yǎng)人才中發(fā)揮積極的主導(dǎo)作用，具體做法是：

3.1.1 整合資源，培訓(xùn)人才

對南平市現(xiàn)有旅游教育資源進(jìn)行整合，充分發(fā)揮旅游院校、旅游協(xié)會和旅游培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的作用，通過對旅游從業(yè)人員的在職培訓(xùn)、以賽帶訓(xùn)和以會帶訓(xùn)的方式提高從業(yè)人員的綜合素質(zhì)。

3.1.2 創(chuàng)造機(jī)會，培養(yǎng)人才

充分利用企業(yè)爭創(chuàng)星級酒店、A級旅游景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營單位及各類比賽、外出參展、專家講座論壇等機(jī)會，選派人員參加，通過實(shí)際操作學(xué)習(xí)鍛煉，提高導(dǎo)游員、經(jīng)理等人員的綜合素質(zhì)。

3.1.3 招商引資，引進(jìn)人才

通過精心策劃的旅游項(xiàng)目，熱情服務(wù)業(yè)主，使一批旅游大項(xiàng)目招商成功，使一批國內(nèi)國際一流的旅游團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐我市，為我市旅游產(chǎn)業(yè)的提升奠定基礎(chǔ)。

3.1.4 保障服務(wù)，留住人才

各級旅游部門要積極主動為企業(yè)服務(wù)，努力營造良好的旅游創(chuàng)業(yè)環(huán)境，用真心真情感動從業(yè)人員，為人才的發(fā)展提供空間，通過高薪聘請高管留住人才等。

3.2 充分發(fā)揮職業(yè)院校的主體作用，提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量

隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，職業(yè)院校應(yīng)抓住這一有利時(shí)機(jī)，加強(qiáng)酒店和旅游專業(yè)人才的培養(yǎng)力度，努力提高酒店和旅游專業(yè)人才培養(yǎng)水平。

3.2.1 加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)

可以運(yùn)用“派出去”的方式，分期安排專業(yè)教師進(jìn)入旅游企業(yè)鍛煉，強(qiáng)化教師的企業(yè)管理能力、提升教師的旅游服務(wù)操作技能、設(shè)施設(shè)備應(yīng)用技能等，選送鼓勵(lì)教師到高校進(jìn)修和參加各類專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)及職業(yè)資格認(rèn)證考試，以提高業(yè)務(wù)能力，更好地適應(yīng)于教學(xué)工作。

3.2.2 創(chuàng)新課程體系建設(shè)

要形成以職業(yè)能力為本位的各專業(yè)課程體系，將職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)融入課程體系中，課程內(nèi)容融入相關(guān)的國家級、省級職業(yè)技術(shù)比賽內(nèi)容，在保持基本課程體系完整的基礎(chǔ)上，淘汰不適應(yīng)現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展的課程，引人急需的相關(guān)專業(yè)課程，同時(shí) 編撰具有南平大武夷特色的校本教材和職業(yè)培訓(xùn)教材，使課程建設(shè)具有前瞻性和適用性，以引領(lǐng)南平大武夷旅游職業(yè)教育走特色發(fā)展之路。

3.2.3 加強(qiáng)實(shí)踐能力的培養(yǎng)

要構(gòu)建校內(nèi)校外的實(shí)訓(xùn)雙基地，向深層次校企合作推進(jìn)，搭建與南平大武夷旅游行業(yè)全方位、多領(lǐng)域 、深層次結(jié)合的校外實(shí)訓(xùn)平臺，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，切實(shí)抓好學(xué)生實(shí)習(xí)，注重動手能力、語言能力、交流能力和反應(yīng)能力的培養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力，以縮短學(xué)生上崗的適應(yīng)期。

3.2.4 多種形式培養(yǎng)人才

在人才培養(yǎng)上，除通過院校培養(yǎng)全日制大中專畢業(yè)生外，還要積極開展函授、自考及非全日制中專班等成人教育，使旅游企業(yè)管理人員學(xué)歷得到提升，對從事一線工作的員工要開展各種形式的短期培訓(xùn)，加強(qiáng)鄉(xiāng)村休閑旅游經(jīng)營管理人員、從業(yè)人員、鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目所在地縣、鎮(zhèn)、村干部培訓(xùn)，以提高他們的從業(yè)素質(zhì)。

3.3 充分發(fā)揮旅游職教集團(tuán)的作用，提升人力資源的整體效益

我市旅游職教集團(tuán)于2010年成立，有近40家企業(yè)、行業(yè)協(xié)會及學(xué)校組成，集團(tuán)成員間就課程開發(fā)、專業(yè)設(shè)置、人才培養(yǎng)、實(shí)習(xí)就業(yè)、教師進(jìn)修和科研等領(lǐng)域開展了富有成效的合作。旅游行業(yè)協(xié)會要充分發(fā)揮服務(wù)、協(xié)調(diào)和監(jiān)管功能，廣泛參與旅游教育和研究活動，開展培訓(xùn)及認(rèn)證工作。旅游企業(yè)和學(xué)校要加強(qiáng)校企合作，學(xué)校為企業(yè)培養(yǎng)人才，為企業(yè)員工開展培訓(xùn)，承擔(dān)研究課題，企業(yè)為學(xué)生實(shí)習(xí)提供場所和富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的指導(dǎo)教師，雙方互惠互利。如我校實(shí)施的校、企“雙主體”模式：一是，把旅游行業(yè)活動引入校園，讓學(xué)生在真實(shí)的職業(yè)活動中提升技能，老師在和協(xié)會溝通交流活動中業(yè)務(wù)得到提升；二是，把企業(yè)實(shí)體引進(jìn)校園，企業(yè)投入相應(yīng)設(shè)備，學(xué)校提供場地、人員資源等，引企業(yè)進(jìn)校園，實(shí)現(xiàn)了從“仿真”到“真實(shí)”的飛躍，創(chuàng)新校企合作模式，從而構(gòu)建了旅游行業(yè)協(xié)會、旅游院校和旅游企業(yè)相互合作，優(yōu)勢互補(bǔ)的平臺，充分發(fā)揮旅游人力資源的整體效益。

3.4 充分發(fā)揮旅游行業(yè)協(xié)會的作用，多種形式培訓(xùn)人才

行業(yè)協(xié)會在學(xué)校訂單培養(yǎng)、工學(xué)交替和頂崗實(shí)習(xí)等辦學(xué)模式中，在學(xué)校和企業(yè)合作中可以發(fā)揮積極的作用。行業(yè)協(xié)會了解企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，對全行業(yè)的發(fā)展趨勢特別是對人才需求情況最為熟悉，在人才培養(yǎng)中可以很好地扮演專家、管理者以及媒介的角色。南平市武夷旅游協(xié)會在打造千億旅游產(chǎn)業(yè)中開展多種形式的培訓(xùn)，如率先在全省首次從全市2000余名導(dǎo)游員中篩選出200名優(yōu)秀導(dǎo)游員進(jìn)行集中培訓(xùn)，將課堂移出教室，把學(xué)員帶到現(xiàn)場，途中由車導(dǎo)講解，介紹各地的基本情況、旅游資源、人文歷史，在景區(qū)由老師進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)景導(dǎo)游教學(xué)講解，增強(qiáng)了學(xué)員們的現(xiàn)場感，豐富了講解的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)又為學(xué)員搭建了溝通交流的平臺。此外協(xié)會還通過在星級酒店對員工在崗位工作中開展餐飲、客房培訓(xùn)，組織會員外出參觀考察，在活動中開展培訓(xùn)，通過各種會議以會代訓(xùn)、以賽代訓(xùn)等，對提升員工專業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)發(fā)揮了重要而又不可替代的作用。

【參考文獻(xiàn)】

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第5篇：鄉(xiāng)村旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)范文

一是項(xiàng)目建設(shè)有新突破。20__年全區(qū)在建5個(gè)重點(diǎn)旅游項(xiàng)目投入達(dá)16.3億元，其中__港口博物館及國家水下文化遺產(chǎn)保護(hù)__基地峻工并于10月16日開業(yè)迎客，開業(yè)一個(gè)月就接待游客超10萬人次；__酒店已完成主體裝修并籌備開業(yè)；華生家居廣場五星級酒店、萬年基業(yè)生態(tài)游艇港、__中青文化廣場以及意大利藍(lán)色海灣一期等項(xiàng)目建設(shè)推進(jìn)順利。旅游新景點(diǎn)開發(fā)工作有新動作，“__大港景區(qū)”項(xiàng)目經(jīng)多方論證，開發(fā)方案基本成熟，正提交區(qū)政府決策，云國風(fēng)情古苑文化旅游項(xiàng)目完成開發(fā)規(guī)劃編制，目前開發(fā)商正與相關(guān)街道銜接用地事宜。

二是項(xiàng)目招商有新成果。投資近10億元的__首座國際賽車場項(xiàng)目正式落戶__，建成后將形成具有“賽車”主題特色的休閑旅游度假勝地，總投資10億元的__島游艇嘉年華簽署了框架投資協(xié)議，計(jì)劃建設(shè)游艇、水上飛機(jī)、房車基地等。這兩高端旅游項(xiàng)目招商成功，為__灣兩岸區(qū)域打造成__中心城的海上會客廳再添新力。

三是鄉(xiāng)村旅游有新發(fā)展。今年有8個(gè)農(nóng)家樂點(diǎn)被命名為區(qū)級農(nóng)家樂休閑旅游示范點(diǎn)，12個(gè)市級以上農(nóng)家樂點(diǎn)創(chuàng)建項(xiàng)目通過評定驗(yàn)收，__農(nóng)業(yè)休閑觀光園區(qū)被評為國家四星級示范園區(qū)，__、__山和__恬園3個(gè)區(qū)塊被命名為市級農(nóng)家樂休閑旅游特色區(qū)塊，至此以__路和沿山路為紐帶的鄉(xiāng)村旅游休閑帶初步形成。鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃發(fā)展工作有新力作，編制了《__共同楊岙片區(qū)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展規(guī)劃》，__風(fēng)情小鎮(zhèn)規(guī)劃編制工作啟動。為讓廣大游客朋友能真正體驗(yàn)到__鄉(xiāng)村旅游特色，我局對全區(qū)鄉(xiāng)村精品資源進(jìn)行串聯(lián)，推出了七條鄉(xiāng)村旅游線路。

四是產(chǎn)業(yè)融合有新成效。__玫瑰莊園創(chuàng)建市級動植物觀賞休閑旅游基地、__世紀(jì)廣場創(chuàng)建市特色街區(qū)休閑旅游基地已通過市旅游局專家組現(xiàn)場驗(yàn)收，__路綜合休閑旅游基地通過復(fù)核，緣巖山莊申報(bào)創(chuàng)建浙江省果蔬采摘基地工作啟動。

一是借助節(jié)慶平臺展現(xiàn)__旅游魅力。今年來，我局提出了“月月有活動，四季有節(jié)慶”的辦節(jié)目標(biāo)，先后舉辦了梅花節(jié)、賞櫻節(jié)、牡丹花會、玫瑰情緣節(jié)、玫瑰花海節(jié)等賞花節(jié)慶，指導(dǎo)__山樂園舉辦“小彩旗”吉尼斯挑戰(zhàn)活動、國慶電視蹦極大賽、胖子節(jié)等活動，指導(dǎo)__旅游區(qū)舉辦金秋狂歡節(jié)，指導(dǎo)__世紀(jì)廣場舉辦音樂啤酒節(jié)等，其中__金秋狂歡節(jié)和__山海港樂園國慶電視蹦極大賽獲__市社會辦節(jié)三等獎(jiǎng)。此外，積極協(xié)助__鎮(zhèn)舉辦好休閑旅游月即慈東鄉(xiāng)村旅游開游活動等。節(jié)慶活動給__帶來了近230萬游客，__旅游節(jié)慶品牌進(jìn)一步打響。

二是深度耕耘拓展短途游客源市場。今年我局在組織旅游企業(yè)參加省內(nèi)外知名旅游會展、交易會等進(jìn)行旅游宣傳的同時(shí)，轉(zhuǎn)變營銷策略，集中有限的營銷經(jīng)費(fèi)，采取以政府牽頭，景區(qū)、組團(tuán)社、當(dāng)?shù)孛襟w共同參與的“四位一體”聯(lián)動營銷模式，繼續(xù)加大對省內(nèi)客源市場的開拓，先后在衢州、紹興舉辦了推介會，通過組織懇談會、開展微博有獎(jiǎng)互動和利用當(dāng)?shù)孛襟w進(jìn)行報(bào)道宣傳等多種形式大力推介__旅游產(chǎn)品和線路。

三是用好媒體加強(qiáng)旅游產(chǎn)品推介。組織實(shí)施了“七個(gè)一”工程，即改版一個(gè)個(gè)旅游網(wǎng)站、維護(hù)好一個(gè)官方微博、推廣一部旅游宣傳片、投入一個(gè)__旅游手機(jī)APP應(yīng)用、更新一本__旅游指南、新印一張旅游地圖，拍攝一部旅游微電影，為旅游宣傳提供豐富載體。旅游宣傳資料發(fā)放和刊播工作也同步啟動，新版《__旅游指南》和《__森林步道》在我區(qū)主要公共場所和旅游企業(yè)擺放借市民取閱，__旅游微電影《手機(jī)“墻”》在主要網(wǎng)站上，__形象廣告和玫瑰園專題片在浙江電視臺科技教育頻道連播兩個(gè)月，在上海旅游時(shí)報(bào)推出__旅游專題宣傳，政務(wù)網(wǎng)、商務(wù)網(wǎng)、手機(jī)APP、微博、微信、無線WIFI網(wǎng)絡(luò)覆蓋等智慧旅游服務(wù)全面運(yùn)行。當(dāng)前我區(qū)旅游全方位、多平臺、立體化的宣傳推介格局和渠道基本形成。

四是開展惠民活動提升__旅游美譽(yù)度。景區(qū)公益政策得到全面落實(shí)，公益活動積極開展，__旅游區(qū)繼續(xù)對區(qū)內(nèi)市民實(shí)施免費(fèi)開放政策，__旅游區(qū)對殘疾人實(shí)行免費(fèi)開放，__山海港樂園平時(shí)對殘疾人實(shí)施半價(jià)，在國際殘疾人日、全國助殘日對殘疾人朋友免費(fèi)開放，__玫瑰園對孤兒小朋友舉辦了愛心旅游直通車活動，__旅游區(qū)、__山海港樂園還正積極創(chuàng)建__市敬老文明景區(qū)。此外，在中國旅游日、__市民日，20____（__）購物節(jié)期間，我區(qū)主要景點(diǎn)對__市民推出門票大幅讓利活動，吸引了大批__市民前來游玩。

一是抓好企業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升工作。深入推行旅游標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施工作，嚴(yán)格星級飯店淘汰退出機(jī)制，今年全區(qū)新評四花級旅游酒店1家，新增國家級綠色飯店稱號企業(yè)1家，獲得

市級名牌旅游企業(yè)稱號1家，4家星級飯店通過復(fù)評，2家花級酒店通過復(fù)核，取消星級酒店資格1家，新創(chuàng)建市級“平安飯店”1家，通過“平安景區(qū)”復(fù)核1家。為推動工業(yè)旅游景點(diǎn)的旅游管理和服務(wù)有據(jù)可依，我局與區(qū)質(zhì)監(jiān)局聯(lián)合起草了《工業(yè)旅游景點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，待有關(guān)內(nèi)容修改完善后推行實(shí)施。同時(shí)，由我局牽頭新成立了農(nóng)家樂協(xié)會，為全區(qū)農(nóng)家樂經(jīng)營戶相互學(xué)習(xí)交流、共同開拓市場以及加強(qiáng)行業(yè)自律搭建了一個(gè)平臺。二是嚴(yán)格開展市場監(jiān)管。加強(qiáng)日常執(zhí)法檢查，與工商、物價(jià)、交通運(yùn)管、交警、安監(jiān)等部門聯(lián)合開展整治行動，確保了區(qū)域旅游市場規(guī)范有序。切實(shí)做好游客的維權(quán)工作，全年受理電話投訴8起，投訴全部辦結(jié)，為游客追回經(jīng)濟(jì)損失5000余元。牢抓安全生產(chǎn)不放松，組織做好安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作，開展安全生產(chǎn)應(yīng)急演練，開展安全生產(chǎn)大排查大整治活動，確保了全年來我區(qū)旅游安全生產(chǎn)無事故。認(rèn)真抓好“五水共治”工作，開展了“五水共治募捐活動”及“五水共治”宣傳，落實(shí)措施做好景區(qū)保潔及旅游飯店廢水治理工作，企業(yè)亂排亂扔現(xiàn)象得到徹底治理。

三是抓好行業(yè)教育培訓(xùn)和比賽。加強(qiáng)行業(yè)培訓(xùn)工作，全年舉辦各類培訓(xùn)班6期、培訓(xùn)200人次以上，舉辦了全區(qū)導(dǎo)游大獎(jiǎng)賽，選派區(qū)內(nèi)優(yōu)秀選手參加全市旅游飯店服務(wù)技能大賽取得了團(tuán)體一等獎(jiǎng)、單項(xiàng)2個(gè)一等獎(jiǎng)、單項(xiàng)1個(gè)二等獎(jiǎng)和單項(xiàng)1個(gè)三等獎(jiǎng)的佳績。在行業(yè)內(nèi)積極開展“三做二送”活動，加強(qiáng)與企業(yè)和游客的溝通交流，給企業(yè)經(jīng)營出謀劃策，進(jìn)一步拉近了政企之間的關(guān)系。

四是大力開展好“文明旅游”倡導(dǎo)活動。在行業(yè)內(nèi)開展了“講誠信、促發(fā)展”主題活動，加強(qiáng)對旅游從業(yè)人員文明禮儀教育和應(yīng)知應(yīng)會業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，開展了第三屆“我心目中的服務(wù)明星”評選活動、“巾幗建功”創(chuàng)建活動，在導(dǎo)游隊(duì)伍中舉辦“發(fā)現(xiàn)最美導(dǎo)游”活動等。同時(shí)，利用各類宣傳載體刊播文明旅游公益廣告，開展了文明旅游進(jìn)校園、進(jìn)景區(qū)、進(jìn)廣場等活動，組建文明旅游志愿者引導(dǎo)隊(duì)伍開展保潔活動、文明旅游宣傳活動等。通過文明旅游宣傳活動，全社會的文明旅游氛圍得到進(jìn)一步加強(qiáng)，出游活動中的不良行為明顯減少。

一是開展好黨的群眾路線教育實(shí)踐活動。認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委精神，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定活動實(shí)施方案，在活動過程中每一個(gè)步驟每個(gè)環(huán)節(jié)都按上級要求進(jìn)行全面落實(shí)。通過教育實(shí)踐活動，提升了黨員干部的政治素質(zhì)、群眾工作能力和配合協(xié)調(diào)能力，為我局各項(xiàng)工作開展提供了思想政治上的保障。

二是健全優(yōu)化機(jī)關(guān)服務(wù)工作制度。完善了崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、AB崗工作制等制度。修訂完善辦事程序，實(shí)施旅行社日常審批網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管。認(rèn)真做好權(quán)力清單梳理工作，確保行政權(quán)力運(yùn)行權(quán)界清晰、分工合理、權(quán)責(zé)一致。

三是加強(qiáng)做好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。認(rèn)真貫徹中央“八項(xiàng)規(guī)定”和省“六條禁令”，以落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為重點(diǎn)，健全完善懲防體系，加強(qiáng)對干部職工的廉潔教育和監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，堅(jiān)決制止各種不正之風(fēng)和奢侈浪費(fèi)行為，確保了全局上下無違紀(jì)違規(guī)行為發(fā)生。

今年來，我局各項(xiàng)工作推進(jìn)總體來說還比較順利，但也有一些不利發(fā)展的因素亟待破解，主要表現(xiàn)在：一是旅游發(fā)展政策扶持缺乏，旅游發(fā)展環(huán)境不優(yōu)，企業(yè)投入發(fā)展旅游信心不足；二是旅游發(fā)展資金短缺，旅游宣傳推介力度不足，產(chǎn)業(yè)影響力弱；三是全區(qū)旅游核心引領(lǐng)景區(qū)少，景區(qū)開發(fā)程度低，產(chǎn)業(yè)吸引力不強(qiáng)；四是旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模小，旅游產(chǎn)業(yè)鏈短，旅游消費(fèi)拉動能力弱；五是人才培養(yǎng)機(jī)制不健全，局機(jī)關(guān)沒有形成良性循環(huán)的人才梯隊(duì)，旅游工作開展創(chuàng)新力不足。

2015年，我區(qū)旅游工作思路以黨的十和十八屆三、四中全會為指引，按照區(qū)委、區(qū)政府的有關(guān)指示要求，以打造長三角重要的旅游休閑目的地為目標(biāo)，立足全區(qū)旅游特色和優(yōu)勢，深入做好“整合、提升、創(chuàng)新”三篇文章，確保在項(xiàng)目建設(shè)、服務(wù)功能、市場秩序、旅游營銷、鄉(xiāng)村旅游五個(gè)方面有新的突破。力爭全年接待游客總?cè)藬?shù)和旅游總收入兩項(xiàng)指標(biāo)均較上年增長10%以上。為確保年度各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成，重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：

一是高起點(diǎn)謀劃旅游發(fā)展。多方征求意見，結(jié)合國務(wù)院進(jìn)一步發(fā)展旅游的若干意見以及省、市旅游發(fā)展趨勢，編制好__區(qū)旅游事業(yè)發(fā)展十三五規(guī)劃。切實(shí)推進(jìn)專題旅游規(guī)劃編制工作，重點(diǎn)配合__鎮(zhèn)做好__風(fēng)情小鎮(zhèn)的規(guī)劃編制。

二是扎實(shí)推進(jìn)旅游項(xiàng)目建設(shè)。發(fā)揮部門職能，積極協(xié)助做好重點(diǎn)涉旅項(xiàng)目建設(shè)的服務(wù)工作。加強(qiáng)部門間協(xié)作，努力推動__大港景區(qū)、__景區(qū)等項(xiàng)目開發(fā)工作有新進(jìn)展。關(guān)注和協(xié)助做好__山海港樂園新一輪租賃事宜。根據(jù)《__共同楊岙片區(qū)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展規(guī)劃》，積極推動該區(qū)域的鄉(xiāng)村民宿招商工作。加強(qiáng)旅游環(huán)境綜合整治，繼續(xù)做好“五水共治”和景區(qū)四邊三化等工作。

三是切實(shí)提升旅游景區(qū)和鄉(xiāng)村旅游品質(zhì)。指導(dǎo)并協(xié)助__山海港樂園做好國家4A級旅游景區(qū)的評定性復(fù)核，指導(dǎo)__旅游區(qū)和__山海港樂園創(chuàng)建市級敬老文明號景區(qū)，指導(dǎo)__旅游區(qū)市級“平安景區(qū)”的復(fù)核工作，指導(dǎo)做好云雩山徒步運(yùn)動休閑基地的復(fù)核工作。積極引導(dǎo)社會資金發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，指導(dǎo)有條件的農(nóng)戶發(fā)展農(nóng)家樂，引導(dǎo)推動條件成熟的農(nóng)家樂點(diǎn)和農(nóng)家樂區(qū)塊爭創(chuàng)各類品牌，明年力爭新增市級以上品質(zhì)農(nóng)家樂5家以上。

一是全面統(tǒng)籌旅游節(jié)慶工作。進(jìn)一步做強(qiáng)做精梅花節(jié)、玫瑰花海節(jié)、牡丹花會等“賞花”節(jié)事活動，力爭辦出新亮點(diǎn)。積極指導(dǎo)景區(qū)做好各類節(jié)慶促銷活動，不斷做旺景區(qū)人氣。創(chuàng)新推出一批旅游節(jié)慶，力

爭明年舉辦一個(gè)大型鄉(xiāng)村旅游節(jié)慶，指導(dǎo)籌辦好海倫鋼琴音樂節(jié)、__夜游活動、觀港節(jié)等活動，不斷豐富我區(qū)旅游節(jié)慶活動。 二是積極創(chuàng)新旅游營銷機(jī)制。針對當(dāng)前我區(qū)旅游宣傳促銷存在經(jīng)費(fèi)短缺、人員不足等多方面制約，探索嘗試成立__旅游推廣中心，進(jìn)一步完善“政府主導(dǎo)、企業(yè)主體、市場運(yùn)作”的營銷機(jī)制，充分有效地發(fā)揮政府在市場營銷中的主導(dǎo)作用和旅游企業(yè)的基礎(chǔ)作用，集中資金做大宣傳、大活動，形成宣傳營銷合力，重點(diǎn)組織舉辦好1次以上區(qū)外旅游推介活動。充分發(fā)揮企業(yè)主體作用，促進(jìn)景點(diǎn)景區(qū)、賓館飯店、旅行社的合作，走同業(yè)合力、異業(yè)聯(lián)盟的整合營銷方法，共同拓展客源。深入開展區(qū)域聯(lián)合營銷，與相關(guān)縣市區(qū)合作，將我區(qū)景點(diǎn)與周邊知名景點(diǎn)聯(lián)線進(jìn)行共同推介。

三是大力開展網(wǎng)絡(luò)深度營銷。完善__旅游網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺，重點(diǎn)開展好“三微”營銷（微博、微信、微電影），加強(qiáng)與各大知名網(wǎng)絡(luò)媒體的合作，及時(shí)將__旅游的最新動態(tài)、各類節(jié)慶、美景美食、奇趣民俗等資訊在第一時(shí)間呈現(xiàn)給廣大網(wǎng)友，提高_(dá)_旅游產(chǎn)品“曝光率”，提升__旅游的關(guān)注度。

一是抓好旅游安全生產(chǎn)監(jiān)管工作。全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，深入推進(jìn)旅游安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，指導(dǎo)全區(qū)旅游企業(yè)完善旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，切實(shí)抓好重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)人員的安全教育和管理，提高旅游企業(yè)安全生產(chǎn)意識和對突發(fā)事件的應(yīng)急和處置能力。計(jì)劃舉辦安全生產(chǎn)培訓(xùn)4期，組織安全應(yīng)急演練1次以上，加強(qiáng)開展消防安全、旅游安全、食品安全的監(jiān)督檢查，確保行業(yè)安全生產(chǎn)無事故發(fā)生。

二是加強(qiáng)開展旅游市場執(zhí)法檢查工作。認(rèn)真做好《旅游法》貫徹實(shí)施和宣傳工作，切實(shí)抓好對旅游企業(yè)規(guī)范經(jīng)營的日常督查，積極組織開展各類專項(xiàng)整治活動和聯(lián)合執(zhí)法檢查行動，嚴(yán)厲打擊違反安全規(guī)范和擾亂市場損害游客權(quán)益的違法違規(guī)行為，認(rèn)真快捷處理好游客投訴，切維護(hù)游客和企業(yè)的合法權(quán)益，全力打造一個(gè)平安和諧的旅游消費(fèi)環(huán)境。

三是積極做好行業(yè)素質(zhì)提升工作。加強(qiáng)旅游從業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，計(jì)劃全年舉辦各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)班6期以上，受訓(xùn)人員200人次以上，組織舉辦好全區(qū)星級飯店服務(wù)技能大賽，積極備戰(zhàn)全市導(dǎo)游大賽，力爭取得較好成績。擬訂出臺旅游人才培養(yǎng)補(bǔ)助獎(jiǎng)勵(lì)措施，鼓勵(lì)旅游從業(yè)人員不斷提升業(yè)務(wù)技能，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)旅游行業(yè)精神文明建設(shè)，在局機(jī)關(guān)內(nèi)部繼續(xù)深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，在行業(yè)內(nèi)大力開展“學(xué)雷鋒志愿者”服務(wù)活動，組織開展第四屆“我身邊的服務(wù)明星”評選活動，指導(dǎo)旅游企業(yè)申報(bào)創(chuàng)建“巾幗建功”、青年文明號，推動行風(fēng)政風(fēng)不斷好轉(zhuǎn)。

一是認(rèn)真做好行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施。認(rèn)真開展旅游星級飯店復(fù)核工作，實(shí)施旅游行業(yè)淘汰退出機(jī)制，對復(fù)核不達(dá)標(biāo)的實(shí)行摘牌和降級處理，堅(jiān)決維護(hù)__旅游服務(wù)的良好形象。鼓勵(lì)和指導(dǎo)旅游企業(yè)積極申報(bào)創(chuàng)建__市名牌企業(yè)及星級飯店、綠色飯店和星級旅行社的創(chuàng)建，力爭全年新增星級企業(yè)1家以上。深入推進(jìn)旅游業(yè)與其它產(chǎn)業(yè)的融合，鼓勵(lì)條件良好的工業(yè)企業(yè)、涉農(nóng)企業(yè)創(chuàng)建工業(yè)旅游點(diǎn)和鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)，為市民提供更為豐富的旅游產(chǎn)品。

第6篇：鄉(xiāng)村旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)范文

2014年全縣共接待國內(nèi)外游客1210.20萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入604648.98萬元，同比分別增長22.08%和30.17%。其中接待國內(nèi)游客1208.74萬人次，實(shí)現(xiàn)國內(nèi)旅游收入598526.12萬元，比去年同期分別增長22.08%和30.27%；接待入境游客14560人次，實(shí)現(xiàn)旅游外匯收入994.94萬美元，比去年同期分別增長21.86%和22.37%。

1.景區(qū)門票收入逆勢增長。中央八項(xiàng)規(guī)定、禁公費(fèi)旅游及群眾路線教育的深入推進(jìn)，導(dǎo)致門票市場中“公務(wù)消費(fèi)”的份額幾乎下降為零，省內(nèi)部份知名景區(qū)門票收入降幅高達(dá)30%，而我縣景區(qū)卻保持了較為強(qiáng)勁的增長勢頭。以4個(gè)4A級景區(qū)為例，門票收入增幅為12.08%。其中，神龍谷景區(qū)門票收入增幅為22.82%。預(yù)計(jì)至年底，各景區(qū)門票收入超過5677萬元，增幅10 %以上。

2.旅行社組團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展紅火。隨著散客時(shí)代的到來，團(tuán)散比例發(fā)生明顯的變化，但團(tuán)隊(duì)游客總量上仍與去年保持基本持平。綠谷、聯(lián)合、含暉、遂金、黃金假日旅行社地接總量均超萬人。地接的相對“遇冷”使更多旅行社轉(zhuǎn)型到拓展縣內(nèi)散客組團(tuán)市場，旅行社組團(tuán)量增幅達(dá)26.65%。

3.旅游住宿業(yè)穩(wěn)中有升。2014年，我縣在政府型會議大量減少、星級飯店和景區(qū)住宿的會議市場大面積縮小的形勢下，2014年1-11月縣城內(nèi)星級飯店和主要經(jīng)濟(jì)型酒店仍實(shí)現(xiàn)銷售客房204024間，較去年增加了37308間，增幅為22.38%。

1.旅游管理體制改革取得突破性進(jìn)展。2014年1月，__縣旅游委員會正式掛牌成立，由縣委常委宣傳部長任旅委黨工委書記。2014年9月，__縣人民政府辦公室印發(fā)了《__縣旅游委員會主要職責(zé)、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制規(guī)定》，新增了相關(guān)的職責(zé)，尤其是新增了鄉(xiāng)村旅游管理和農(nóng)家樂項(xiàng)目的申報(bào)和實(shí)施等職責(zé)；明確了與農(nóng)辦、林業(yè)局、湖山景區(qū)開發(fā)建設(shè)委員會的職責(zé)劃分。2014年10月，旅委總工程師、執(zhí)法大隊(duì)長配備到位，執(zhí)法大隊(duì)、鄉(xiāng)村旅游管理中心等職能科室開始運(yùn)轉(zhuǎn)。

2.旅游管理機(jī)制建設(shè)不斷完善。一是以開展執(zhí)行力鍛造年為載體，建立了縣旅委《旅游項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子聯(lián)系負(fù)責(zé)制》，將全年的旅游項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)落實(shí)到個(gè)人，并建立相應(yīng)的考核機(jī)制，形成旅游項(xiàng)目人人抓的良好氛圍。二是制定與__旅游發(fā)展相關(guān)的政策和細(xì)則，印發(fā)《__縣加快旅游業(yè)發(fā)展實(shí)施意見的實(shí)施細(xì)則》，三是在全省首度制定并落實(shí)《高層次人才__療休養(yǎng)優(yōu)惠政策》，為全國符合條件的高層次人才提供各大景區(qū)免門票、免住宿及打折特惠的休閑旅游服務(wù)。

3.積極探索旅游發(fā)展新舉措。一是針對非星級酒店缺乏監(jiān)管、游客滿意度不高等問題，聯(lián)合質(zhì)監(jiān)、發(fā)改、經(jīng)貿(mào)、公安等部門召開《__縣非星級酒店服務(wù)規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)審定會，探索以標(biāo)準(zhǔn)化促非星級酒店質(zhì)量提升。二是以加快鄉(xiāng)村休閑旅游發(fā)展、優(yōu)化鄉(xiāng)村旅游業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)、提升鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、全面推動鄉(xiāng)村休閑旅游提檔升級為目標(biāo)，著手制訂鄉(xiāng)村旅游提升發(fā)展方案。三是積極探索新型融資方式，嘗試在鄉(xiāng)村旅游投資和建設(shè)中引入“眾籌”的模式。以“眾籌泥坯房”項(xiàng)目作為這一模式的試點(diǎn)，探索“眾籌”模式可行性，積累相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)有相關(guān)團(tuán)隊(duì)到__調(diào)研該項(xiàng)目。

旅游項(xiàng)目投資保持增長態(tài)勢。1-11月份全縣累計(jì)完成旅游建設(shè)投入49487萬元。其中通景公路等旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入14232萬元，全縣旅游項(xiàng)目建設(shè)投入35255萬元（其中我委作為責(zé)任單位項(xiàng)目完成投資28382萬元，完成年度投資計(jì)劃的106.3%），同比增長31.8%。

1.前期項(xiàng)目有序落地。三墩旅游綜合體項(xiàng)目完成項(xiàng)目主題策劃并編制詳細(xì)

規(guī)劃建設(shè)方案，完成一期土地征收政策處理和土地農(nóng)轉(zhuǎn)用報(bào)批，正在開展一期約37畝土地掛牌出讓，啟動二期土地和房屋征收政策處理工作前期；三墩民俗文化博覽園編制項(xiàng)目建筑設(shè)計(jì)方案，正在開展土地和地面建筑掛牌出讓；千佛山景區(qū)三期開展小考入口土地征收政策處理前期工作；白馬山生態(tài)旅游區(qū)項(xiàng)目完成規(guī)劃建設(shè)方案、環(huán)評、水保方案評審，開展公益林調(diào)整報(bào)批前期；北界上坪藝術(shù)村項(xiàng)目完成規(guī)劃建設(shè)方案評審，開展一期約77畝土地征收政策處理；湖山溫泉小鎮(zhèn)開展一期建筑設(shè)計(jì)方案規(guī)劃審批，基本完成場平工程，啟動土建基礎(chǔ)工程；大柘民俗文化園開展一期建筑設(shè)計(jì)方案規(guī)劃審批，實(shí)施場平工程；焦灘龍門旅游綜合開發(fā)項(xiàng)目開展一期約25畝土地征收政策處理；焦灘獨(dú)山歷史文化村完成規(guī)劃建設(shè)方案編制，實(shí)施村莊搬遷和安置小區(qū)建設(shè)，正在實(shí)施獨(dú)山村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程。 2.在建項(xiàng)目進(jìn)展平穩(wěn)。古院新區(qū)大酒店項(xiàng)目開展場地平整、土方清運(yùn)工程，啟動土建基礎(chǔ)工程；牡丹亭開發(fā)項(xiàng)目完成民俗博物館區(qū)塊建設(shè)；完成古民居文化街區(qū)項(xiàng)目供地并實(shí)施場平工程；旅游集散中心項(xiàng)目酒店主體工程結(jié)頂，實(shí)施內(nèi)部管網(wǎng)安裝工程、外墻裝飾工程和綠化等附屬設(shè)施工程；高坪高山避暑休閑養(yǎng)生基地項(xiàng)目完成景觀通道、游步道、觀光索道、纜車和滑草滑雪場建設(shè)工程，開展景區(qū)景點(diǎn)設(shè)施提升和游客綜合樓工程前期；金鉆養(yǎng)生園酒店實(shí)施裝修工程；黃金谷旅游綜合開發(fā)項(xiàng)目實(shí)施游客接待中心建設(shè)工程，啟動二期水資源綜合利用工程前期。

3.招商引資成效顯。1-11月全縣完成旅游招商項(xiàng)目簽約11個(gè)，合計(jì)合同投資額57.35億元，簽約項(xiàng)目數(shù)量和投資額創(chuàng)下歷年新高；同時(shí)填補(bǔ)了我縣休閑度假、養(yǎng)生養(yǎng)老和文化創(chuàng)意等復(fù)合型新業(yè)態(tài)旅游項(xiàng)目的空白，豐富了我縣旅游產(chǎn)品的內(nèi)涵、優(yōu)化了旅游產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)，大力助推我縣旅游業(yè)快速實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。

4.高等級景區(qū)創(chuàng)建取得階段成果。黃金省級旅游度假區(qū)可研通過省級部門聯(lián)席審查，已報(bào)省政府待批，正在開展度假區(qū)總體規(guī)劃和環(huán)評報(bào)告編制工作，爭取年底前完成總體規(guī)劃縣級評審和環(huán)評報(bào)告編制。__金礦創(chuàng)5A工程完成提升規(guī)劃和新游客接待中心設(shè)計(jì)方案編制，新游客接待中心工程完成土地征收政策處理、公益林調(diào)整，正在開展林地使用和土地農(nóng)轉(zhuǎn)用報(bào)批；湯沐園創(chuàng)4A完成茶山自行車道40公里路基工程，正在編制游客綜合服務(wù)中心和海嘯館規(guī)劃建設(shè)方案；高坪新村、長濂村全面開展創(chuàng)3A工程，根據(jù)市旅游局初審后相關(guān)要求開展整改提升工作，力爭年底前成功通過省旅游局驗(yàn)收。

圍繞“市場細(xì)分化、產(chǎn)品多樣化、營銷精準(zhǔn)化、效益最大化”的總體思路，以提升我縣旅游整體品牌形象為核心，以營銷渠道建設(shè)為抓手，積極拓展客源地市場，喜獲“2014年度中國最美休閑小城”、“ 年度最佳旅游推廣縣”等榮譽(yù)，成功入選2014美麗中國十佳旅游縣候選名單?！拔逍衉_、一諾千金”的旅游品牌進(jìn)一步提升。

1.搭借大平臺立體宣傳。先后組織我縣各旅游企業(yè)參加浙江?。ㄉ綎|）旅交會、無錫長三角休閑旅游博覽會、中國旅游商品博覽會、上海500家旅行社銷售洽談會、天津旅交會、西安旅交會、義烏森博會等大型的旅游展會，廣泛推介__旅游品牌，進(jìn)一步提升我縣旅游品牌的認(rèn)知度和美譽(yù)度。

2.多彩活動亮點(diǎn)紛呈。針對自助游、自駕游日益興起的特點(diǎn)，精心選擇上海的100家及杭州50家社區(qū)，舉辦125場“__旅游進(jìn)社區(qū)”的終端旅游市場營銷活動；借力湯公文化節(jié)，廣泛宣傳，力邀媒體記者、美食達(dá)人深入體驗(yàn)，美食之旅大放異彩，并榮獲“最美自駕游精品線路”稱號；以報(bào)商聯(lián)盟大會旅游高峰論壇在遂舉行為契機(jī)，舉辦__旅游宣傳版面大賽，現(xiàn)已經(jīng)有十多家全國各地的日報(bào)刊登了__旅游的宣傳專版。此外，還組織旅游企業(yè)直接面向社區(qū)市民“賣旅游”，開展廣場推廣、文化演藝、社區(qū)叫賣、企業(yè)拜訪等形式多樣的活動，同步開展現(xiàn)場收客活動，增強(qiáng)現(xiàn)場互動性。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上海和杭州已成為我縣今年最大散客客源地。

3.大力拓展新興市場。通過與無錫、常州旅游協(xié)會合作，與福建旅游同行合作，組織當(dāng)?shù)芈眯猩缋峡偢癬_踩線，同時(shí)在福建南平市、邵武市舉辦了“__旅游”專場文藝晚會，為__旅游“進(jìn)駐”中遠(yuǎn)端市場打開通道。此外，結(jié)合“花一開滿就相愛”、“仲夏微涼夜”、“秋韻__”的春、夏、秋季主題宣傳，同步跟進(jìn)“溫州人免費(fèi)游__”、“寧波人免費(fèi)旅游__”、“__人免費(fèi)游__”活動，刺激大眾的出游愿望，有效地鞏固目標(biāo)市場。據(jù)統(tǒng)計(jì)，免費(fèi)游__活動反映熱烈，免票金額高達(dá)136.85萬元。

4.“微”營銷大綻魅力。繼成功開通“中國·淘寶__館”“__旅游”旗艦店，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)預(yù)定銷售__旅游產(chǎn)品后；又與同程、攜程、去哪兒等大型知名網(wǎng)站攜手合作，借助了網(wǎng)站集群效應(yīng)；更積極致力于微博、微信的運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)“小投入，大宣傳”效益?！癬_旅游”作為縣域級旅游公眾微信號，已擁有6000余粉絲。1至12月推出百余期圖文：“印象__”之鄉(xiāng)村系列、“四季玩轉(zhuǎn)__攻略”、“秋韻__”系列主題游等，不僅提高了__旅游整體形象宣傳的關(guān)注度，更是活躍了粉絲的參與度和來目的地的興趣度。__的旅游品牌通過移動終端廣泛地被傳播，實(shí)現(xiàn)了指尖上的營銷和互動。同時(shí)與省旅游信息中心合作，進(jìn)行了“微信導(dǎo)航”、旅游信息采集等微應(yīng)用的試點(diǎn)工作，努力打造__的智慧旅游平臺。

1.勤檢查夯實(shí)旅游安全基石。完善__縣旅游企業(yè)安全管理網(wǎng)絡(luò)，與企業(yè)簽訂2014年安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書，責(zé)任書首次加入了具體考核表，內(nèi)容更加細(xì)化和具體；強(qiáng)化部門聯(lián)合檢查工作，注重各重要節(jié)點(diǎn)和重要環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管工作，開展“

元旦、春節(jié)”、“五一”、“國慶”等節(jié)前旅游安全暨旅游市場秩序聯(lián)合大檢查；同時(shí)，積極開展景區(qū)緊急救援工作和漂流安全工作、在建景區(qū)安全工作，A級景區(qū)防雷安全工作等專項(xiàng)檢查，且落實(shí)假日期間領(lǐng)導(dǎo)帶班巡查制。1-11月共組織檢查54次，235人次參加檢查，發(fā)現(xiàn)隱患85個(gè)，整改隱患81個(gè)，整改率95.29%。 2.重細(xì)節(jié)促從業(yè)人員素質(zhì)提升。截止目前，我委舉辦各類培訓(xùn)9期，參訓(xùn)人員達(dá)2040人次。其中，隨著__旅游在韓國的知名度與日俱增，“韓流”來襲，2月我縣舉辦首次韓語基礎(chǔ)免費(fèi)培訓(xùn)班，培訓(xùn)內(nèi)容包括韓語發(fā)音、基本對話、韓國酒店和飯店日常服務(wù)用語、涉韓接待禮儀知識等，景區(qū)、旅行社、酒店的110余名從業(yè)人員參訓(xùn)。結(jié)合__旅游發(fā)展實(shí)際和企業(yè)所需，還舉辦了導(dǎo)游年審培訓(xùn)班，省導(dǎo)資格取證培訓(xùn)班（新增省導(dǎo)39名）、鄉(xiāng)村旅游人才免費(fèi)培訓(xùn)班、國導(dǎo)資格考試培訓(xùn)班、國導(dǎo)資格考試強(qiáng)化班、__鄉(xiāng)村旅游轉(zhuǎn)型升級研修班等。同時(shí)，組織人員參加省旅游培訓(xùn)中心的旅行社崗位職務(wù)培訓(xùn)、全省旅游景區(qū)和度假區(qū)營銷部門經(jīng)理崗位職務(wù)培訓(xùn)、工業(yè)旅游景區(qū)講解員專題培訓(xùn)和首期鄉(xiāng)村旅游轉(zhuǎn)型升級專題研討班等。此外，10月份開始組織落實(shí)縣內(nèi)各旅游從業(yè)人員參加應(yīng)急救護(hù)取證培訓(xùn)。11月至12月，開展旅行社、酒店全員應(yīng)急救護(hù)知識普及培訓(xùn)。到2015年，做到旅游行業(yè)培訓(xùn)率達(dá)90%以上，并要求企業(yè)取證救護(hù)員比例達(dá)10%。

3.聚合力添旅游發(fā)展動力。在各小長假、黃金周中旅游做好“六個(gè)一”工作，即做到節(jié)前一次檢查部署，每天報(bào)送一次信息，節(jié)后寫一份分析材料，召開一次分析例會，掀一次宣傳熱潮，做到一次整改提高，真正做到既總結(jié)亮點(diǎn)，又整改提高，切實(shí)為旅游發(fā)展增添動力。經(jīng)各涉旅部門協(xié)作合力，節(jié)假日期間在汽車站新增志愿者咨詢處，解決車站散客咨詢難問題；解決節(jié)假日志愿者用餐難的問題；在高速出口等處增設(shè)臨時(shí)垃圾箱，解決黃金周、小長假垃圾亂丟等問題；與團(tuán)縣委舉辦微笑志愿者_(dá)_旅游知識培訓(xùn)，提升志愿者服務(wù)質(zhì)量；與建設(shè)局環(huán)衛(wèi)處多次溝通協(xié)調(diào)，國慶期間在__東高速口設(shè)置移動公廁，解決游客內(nèi)急無場所的問題。目前，建設(shè)局在__東高速口將建設(shè)固定旅游公廁，并專門劃分區(qū)域給志愿者服務(wù)點(diǎn)。

1.群眾路線教育活動有效開展。嚴(yán)格按照縣委群眾路線教育實(shí)踐辦的要求，保質(zhì)保量地按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)開展各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動。建立了組織機(jī)構(gòu)，并專門抽調(diào)相關(guān)科室精干力量為辦公室具體工作人員，為全面推進(jìn)教育實(shí)踐活動奠定了組織基礎(chǔ)；召開黨工委（擴(kuò)大）會議、群眾路線教育實(shí)踐活動部署大會，傳達(dá)學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神，明確了開展教育實(shí)踐活動的重大意義，強(qiáng)化了旅委全體干部職工對開展路線教育實(shí)踐活動重要性的認(rèn)識；制訂《__縣旅游委員會教育實(shí)踐活動實(shí)施方案》、《__縣旅游委員會教育實(shí)踐活動計(jì)劃》等；制定了教育實(shí)踐活動學(xué)習(xí)制度，開設(shè)了路線教育專欄，集中開展了《沿著復(fù)興路，共筑中國夢》、《與群眾路線》、黨的十、十八屆三中全會、系列講話精神的學(xué)習(xí)，積極開展“趕考在路上”主題論壇活動；廣泛聽取民意，全方位征集意見和建議，專門召開班子會，討論研究意見建議的解決措施，切實(shí)做到立行立改，努力為群眾辦實(shí)事、求實(shí)效；認(rèn)真開展創(chuàng)建“中國最佳旅游服務(wù)縣”及“三思三觀”、“三破三立”等“四個(gè)專題”討論活動，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策共謀__旅游發(fā)展;集中觀看《焦裕祿》、《楊善洲》等八部電影，向身邊的典型人物學(xué)習(xí)；組織在職黨員參加社區(qū)活動等等。積極查找問題，開展批評與自我批評，面對工作中暴露的問題，立即整改落實(shí)，整章建制，以扎實(shí)的行動鞏固路線教育活動成果。

2.中心工作主動融入。積極學(xué)習(xí)貫徹省委、縣委關(guān)于“五水共治”、“三改一拆”等工作的精神，根據(jù)《__縣“百個(gè)部門聯(lián)村、千名干部治水、萬人潔凈家園”行動方案》要求，安排委班子成員，縣管后備干部、優(yōu)秀青年干部到結(jié)對鄉(xiāng)高坪鄉(xiāng)開展河道污染情況調(diào)查摸底，并召開座談會作精心布署，要求各位領(lǐng)導(dǎo)干部從__旅游發(fā)展離不開青山綠水好生態(tài)支撐的實(shí)際出發(fā)，切實(shí)認(rèn)識到“五水共治”工作的重要性。按照全縣“萬人清千河，河長曬垃圾”活動要求，安排多名干部赴高坪鄉(xiāng)清理河道。抽調(diào)骨干力量配合做好“三改一拆”工作，并要求從每位干部自身做起，帶頭如實(shí)填報(bào)、拆除自家違法建筑，全力支持舊城改造工作，齊心協(xié)力為創(chuàng)建無違建縣而努力。

3.作風(fēng)建設(shè)成效明顯。結(jié)合路線教育實(shí)踐活動，認(rèn)真落實(shí)《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對浪費(fèi)條例》、中央“八項(xiàng)規(guī)定”和省委28條實(shí)施細(xì)則、“六項(xiàng)禁令”，省紀(jì)委“七個(gè)一律”、“縣委群眾路線教育實(shí)施意見”等規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行“公務(wù)接待制度”、“會議制度”等十項(xiàng)內(nèi)部管理各項(xiàng)制度，從委領(lǐng)導(dǎo)班子成員做起，自覺遵守有關(guān)規(guī)定，不搞邊界迎送、簡化接待，切實(shí)做到遠(yuǎn)離“酒局”、“牌局”，會風(fēng)文風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，三公經(jīng)費(fèi)明顯下降， 1-11月接待費(fèi)支出與上年同期相比減32.69%，真正打造出為民務(wù)實(shí)清廉的良好風(fēng)氣。

根據(jù)省、市關(guān)于開展“旅游環(huán)境百日專項(xiàng)整治活動”的要求，出臺《__縣旅游環(huán)境百日專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案》，成立了旅游環(huán)境百日整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，以確保環(huán)境整治工作落到實(shí)處；不定期進(jìn)行專項(xiàng)整頓，聯(lián)合多個(gè)涉旅部門進(jìn)行專項(xiàng)大檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)督促整改，著力優(yōu)化“五行__、一諾千金”的旅游市場環(huán)境。通過政府主導(dǎo)、部門聯(lián)合、企業(yè)融入、全民參與的模式，結(jié)合“三改一拆”、“五美__”等中心工作，旅游環(huán)境百日整治工作成效顯著，并向常態(tài)化發(fā)展：全縣街道、景區(qū)、景區(qū)周邊的鄉(xiāng)村，基本消除可視污染；通景公路路面硬化、路肩雜物清除已基本完成；全縣河流基本保持河暢水清風(fēng)貌。

年初就把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作納入全年整體工作，與中心工作同安排、同部署、同落實(shí)，制定了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要點(diǎn)，層層簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書。結(jié)合群眾路線教育，先后開展了信念教育、榮辱觀教育、廉潔自律教育和警示教育，充分運(yùn)用正、反典型開展有具體內(nèi)容和形式的黨風(fēng)黨紀(jì)教育，從思想上構(gòu)筑反腐長堤。堅(jiān)持民主集中制，建立和完善領(lǐng)導(dǎo)班子議事決策制度，按照“集體領(lǐng)導(dǎo)，民主集中，個(gè)別醞釀，會議決定”的原則，對重大工作做到民主科學(xué)決策。同時(shí)結(jié)合單位實(shí)際，不斷完善內(nèi)部管理的相關(guān)制度和規(guī)定，以制度規(guī)范行為，切實(shí)做到無違法違紀(jì)行為發(fā)生。

2015年，縣旅委將深入貫徹省旅發(fā)大會及市委三屆七次全會關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展的系列部署，繼續(xù)堅(jiān)持“綠水青山就是金山銀山”的發(fā)展理念，以省旅游綜合改革試點(diǎn)為抓手，深入實(shí)施“最美鄉(xiāng)村休閑旅游目的地”建設(shè)，全面推進(jìn)__旅游轉(zhuǎn)型升級。

1.突顯旅游委員會的綜合協(xié)調(diào)職能。加強(qiáng)綜合管理，推進(jìn)“大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大市場”格局的早日形成。充分發(fā)揮旅游綜合執(zhí)法大隊(duì)、鄉(xiāng)村旅游管理中心、教育培訓(xùn)中心等新設(shè)機(jī)構(gòu)的作用，加強(qiáng)行業(yè)規(guī)范、提升鄉(xiāng)村旅游管理和旅游人才隊(duì)伍建設(shè)。

2.繼續(xù)推進(jìn)旅游企業(yè)運(yùn)

行機(jī)制改革。促進(jìn)旅游業(yè)投融資體制改革，建立更加開放的投融資平臺，放開旅游市場準(zhǔn)入、吸引民間資本發(fā)展旅游業(yè)；研究探索“眾籌”的資本運(yùn)作模式吸引民間閑散資金，并著手試點(diǎn)。 3.進(jìn)一步完善旅游發(fā)展政策。一是聯(lián)合縣委人才辦，擬出臺《__縣本土特色旅游人才等級認(rèn)證及培養(yǎng)管理辦法》。完善旅游企業(yè)的考核結(jié)果運(yùn)用，對優(yōu)秀的企業(yè)建議從宣傳營銷、培訓(xùn)力度等方面加以支持。二是探索制定各類鄉(xiāng)村旅游業(yè)態(tài)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量等級標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和鄉(xiāng)村旅游示范區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建鄉(xiāng)村旅游標(biāo)準(zhǔn)評定體系，引領(lǐng)全縣鄉(xiāng)村旅游在科學(xué)規(guī)范中提升發(fā)展。重點(diǎn)制訂鄉(xiāng)村旅游示范村標(biāo)準(zhǔn)、鄉(xiāng)村旅游特色名宿標(biāo)準(zhǔn)等。

4.強(qiáng)化人才隊(duì)伍建設(shè)。采取選送學(xué)習(xí)、外派掛職、實(shí)踐鍛煉、專題培訓(xùn)等手段，加強(qiáng)對分管旅游領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)主管部門干部、旅游企業(yè)管理崗位人員的培訓(xùn)力度；實(shí)施“鄉(xiāng)村旅游領(lǐng)軍人才”培養(yǎng)計(jì)劃，通過與專業(yè)院校定向培養(yǎng)的形式，多層次開發(fā)鄉(xiāng)村旅游人力資源，全面提高鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員的經(jīng)營管理、市場營銷、餐飲客房管理、接待禮儀、安全衛(wèi)生、民俗文化講解等方面的知識素養(yǎng)和實(shí)務(wù)技能。重點(diǎn)培養(yǎng)懂經(jīng)營、善管理、講誠信的鄉(xiāng)村旅游領(lǐng)軍人才、優(yōu)秀營銷員和服務(wù)明星隊(duì)伍。

1.強(qiáng)化規(guī)劃引領(lǐng)，做好一批旅游發(fā)展規(guī)劃編制工作。從規(guī)劃工作來看，2015年要完成一批啟動一批?！巴瓿梢慌奔匆瓿牲S金省級度假區(qū)總體規(guī)劃的市級、省級評審，度假區(qū)環(huán)評報(bào)告的省級評審，這是省級旅游度假區(qū)管理規(guī)范中的規(guī)定動作和既定要求。“啟動一批”即要啟動我縣旅游業(yè)“十三五”發(fā)展規(guī)劃、智慧旅游發(fā)展規(guī)劃和鄉(xiāng)村休閑旅游提升規(guī)劃的編制工作。

2.強(qiáng)化項(xiàng)目投資，加快一批重大旅游項(xiàng)目建設(shè)推進(jìn)。著力強(qiáng)化項(xiàng)目服務(wù)和要素保障，推進(jìn)一批投資規(guī)模大、帶動能力強(qiáng)、產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度高的前期和在建重大旅游項(xiàng)目進(jìn)度，努力實(shí)現(xiàn)前期項(xiàng)目落地開工，在建項(xiàng)目加快建設(shè)，確保持續(xù)擴(kuò)大有效投資、優(yōu)質(zhì)投資，進(jìn)一步拉動投資增長，增強(qiáng)行業(yè)發(fā)展信心，掀起新一輪旅游項(xiàng)目建設(shè)。啟動一批旅游風(fēng)情小鎮(zhèn)建設(shè)，三墩旅游綜合體確保啟動一期建設(shè)工程，力爭完成二期工程前期，白馬山生態(tài)旅游區(qū)力爭完成一期土地出讓并啟動旅游小鎮(zhèn)一期工程建設(shè)，湖山景區(qū)實(shí)施溫泉小鎮(zhèn)一期土建工程。推進(jìn)一批中高端酒店建設(shè)，凱興開元五星級酒店完成酒店土建基礎(chǔ)工程，實(shí)施主體工程建設(shè)，長濂古民居文化街區(qū)力爭完成建筑主體工程，古院主題文化酒店完成土建基礎(chǔ)工程，實(shí)施主體工程。

3.強(qiáng)化創(chuàng)建提升，做好一批景區(qū)創(chuàng)A和轉(zhuǎn)型升級。在現(xiàn)有景區(qū)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，以創(chuàng)建為載體，以提升為目標(biāo)，加快景區(qū)產(chǎn)品建設(shè)提檔升級。一是全力推進(jìn)__金礦創(chuàng)5A。按照確保2017年，力爭2016年完成創(chuàng)建的總體節(jié)奏，明年全力推進(jìn)新游客接待中心用地場平并力爭啟動建設(shè)工程，實(shí)施金礦供水工程，啟動金礦創(chuàng)5A外游客中心項(xiàng)目包裝、選址和供地等前期工作，力爭完成國家景評委旅游景區(qū)景觀價(jià)值評價(jià)；二是開展若干景區(qū)創(chuàng)4A準(zhǔn)備工作。開展九龍山自然保護(hù)區(qū)創(chuàng)4A論證和貫標(biāo)提升工作。長濂村景區(qū)在成功創(chuàng)建3A級景區(qū)的基礎(chǔ)上，加快古民居文化街區(qū)工程和村莊區(qū)塊的環(huán)境整治、立面改造、游覽線建設(shè)和業(yè)態(tài)提升工程，為下步創(chuàng)4A奠定扎實(shí)基礎(chǔ)；三是穩(wěn)步推進(jìn)景區(qū)提升工程。謀劃實(shí)施南尖巖景區(qū)龍門景點(diǎn)開發(fā)、千佛山景區(qū)景區(qū)入口服務(wù)區(qū)改建和三期佛文化改造工程、神龍谷景區(qū)擴(kuò)容和拓展工程、紅星坪溫泉擴(kuò)建工程等。

4.強(qiáng)化項(xiàng)目包裝，做好一批重大旅游項(xiàng)目謀劃招商。科學(xué)分析當(dāng)前旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢和市場需求，結(jié)合我縣旅游發(fā)展實(shí)際，圍繞城市、鄉(xiāng)村、度假區(qū)和重大旅游區(qū)平臺，尤其注重產(chǎn)業(yè)融合、效益特色和可落地性、方向性來謀項(xiàng)目、引項(xiàng)目和上項(xiàng)目，助推旅游產(chǎn)業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。一方面緊扣當(dāng)前城市建設(shè)脈搏，發(fā)展城市休閑旅游業(yè)態(tài)項(xiàng)目，謀劃包裝特色鮮明、主題突出的餐飲、酒店、購物和休閑娛樂設(shè)施，大力發(fā)展“月光經(jīng)濟(jì)”，壯大城市旅游經(jīng)濟(jì)。另一方面強(qiáng)化以鄉(xiāng)村為依托，以農(nóng)村為主體，以鄉(xiāng)村獨(dú)特的自然環(huán)境、田園風(fēng)光、生產(chǎn)形態(tài)、民俗風(fēng)情、農(nóng)耕文化、鄉(xiāng)村聚落等為主要吸引物的鄉(xiāng)村休閑旅游類項(xiàng)目謀劃包裝。第三，大力謀劃黃金省級度假區(qū)、湖山旅游區(qū)旅游招商項(xiàng)目，力爭推動平臺用地、基礎(chǔ)設(shè)施等要素保障。第四，研究優(yōu)化項(xiàng)目政策，增強(qiáng)投資吸引力，同時(shí)進(jìn)一步規(guī)范招商項(xiàng)目論證、投資商審查等環(huán)節(jié)，確保招好商招對商。

1.規(guī)劃引領(lǐng)，培育鄉(xiāng)村旅游業(yè)為優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。深入實(shí)施《__縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展規(guī)劃》，引領(lǐng)全縣鄉(xiāng)村旅游向集約化、生態(tài)化、民俗化和品質(zhì)化發(fā)展。引導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)切實(shí)做到鄉(xiāng)村旅游發(fā)展與新農(nóng)村建設(shè)、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)、生態(tài)文明建設(shè)、城鄉(xiāng)建設(shè)、土地利用等各類規(guī)劃有機(jī)統(tǒng)一。高度重視規(guī)劃中的旅游功能要素配套，引導(dǎo)鄉(xiāng)村旅游基礎(chǔ)設(shè)施與服務(wù)設(shè)施合理布局，提高建設(shè)質(zhì)量和品位。

2.培育典型，打造特色精品鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)。以有效推進(jìn)旅游強(qiáng)鎮(zhèn)、特色旅游村（農(nóng)家樂示范村）、示范農(nóng)莊、示范農(nóng)家（洋家）等建設(shè)和美麗鄉(xiāng)村建設(shè)為載體，進(jìn)一步完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)（村）鄉(xiāng)村旅游接待服務(wù)設(shè)施，創(chuàng)新鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營模式，培育一批各具特色的鄉(xiāng)村旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)（村），做到示范引領(lǐng)帶動。2015年，車前村著重打造中高端的精品民宿、特色農(nóng)家體驗(yàn)基地等；紅星坪村充分發(fā)揮“湖+溫泉+農(nóng)家樂”的組合優(yōu)勢，利用溫泉度假村的品牌效應(yīng)，通過完善村內(nèi)農(nóng)家樂各項(xiàng)設(shè)施，策劃包裝漁業(yè)體驗(yàn)項(xiàng)目，打造全省首個(gè)“湖+溫泉+農(nóng)家樂”的鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目；進(jìn)一步深化以高坪鄉(xiāng)為代表的“避暑+體驗(yàn)”、以大田村為代表的“溫泉+農(nóng)家”、以獨(dú)山村為代表的“文化+古村”、以長濂村為代表的“農(nóng)莊+游購”鄉(xiāng)村旅游發(fā)展樣板，推進(jìn)鄉(xiāng)村驛站、鄉(xiāng)村酒店、山水人家、生態(tài)漁莊、休閑農(nóng)莊等精品園區(qū)建設(shè)。結(jié)合2015生態(tài)體育年的各項(xiàng)活動，逐步構(gòu)建以觀光、餐飲為基礎(chǔ)，以民俗體驗(yàn)為特色，以休閑度假運(yùn)動為重點(diǎn)，以高端會所為亮點(diǎn)，滿足不同層次、不同等級消費(fèi)需求的新型鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品業(yè)態(tài)體系。

3.提升標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游景區(qū)化建設(shè)。結(jié)合市“1311”工程，加速推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游景區(qū)化創(chuàng)建工作，在高坪新村、長濂村成功創(chuàng)3A的基礎(chǔ)上，繼續(xù)謀劃一批鄉(xiāng)村休閑旅游村開展景區(qū)化建設(shè)。通過管理制度創(chuàng)新、配套設(shè)施建設(shè)、村莊環(huán)境衛(wèi)生整治、經(jīng)營戶庭院客房美化、參與體驗(yàn)性項(xiàng)目設(shè)置等方式，建成管理更合理、設(shè)施更完善、服務(wù)更標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境更整潔、庭院更優(yōu)美的鄉(xiāng)村旅游景區(qū)。

1.善于分析，精準(zhǔn)旅游市場范圍。今年我縣旅游接待人數(shù)的前五名是上海、金華、溫州、臺州、杭州。除麗水市外，上升最快的是蘇南三市，2015年針對前五名的城市將采取不同戰(zhàn)略拓展。2015年將在上海100個(gè)社區(qū)覆蓋的基礎(chǔ)上，再擴(kuò)展50個(gè)社區(qū)，重點(diǎn)工作做好覆蓋過的100個(gè)社區(qū)的維護(hù)和宣傳渠道的暢通；金華以形象宣傳和主體活動為主；溫州、臺州以縣市區(qū)宣傳為主，杭州以自駕車活動為主，麗水以市級媒體宣傳和惠民政策相結(jié)合為主。蘇南市場的開發(fā)還是以形象宣傳和自駕活動為主，擴(kuò)展南京市場。福建擴(kuò)展福州市場，應(yīng)對年底開通麗水至福州動車班次，搶占先機(jī)。

2.對接高鐵，謀劃開通龍游——__散客班。上海、杭州、龍游的高鐵線路開通，大大縮短了上海到__的時(shí)間距離，計(jì)劃開通龍

游火車站——__的旅游散客班，解決最后40公里的問題。與縣內(nèi)大旅行社合作，成本補(bǔ)貼，班車運(yùn)行，填補(bǔ)我縣火車班線游客的空白。 3.加強(qiáng)創(chuàng)意，適時(shí)推出特色活動。一是與同程網(wǎng)合作，推出交換旅行活動，充分利用__居民空閑客房，在同程網(wǎng)上建立互助旅行平臺，炒作“免費(fèi)客房的交換旅行”概念。二是與新浪旅游和杭州五云山療養(yǎng)院心理學(xué)家團(tuán)隊(duì)合作，打造以文化養(yǎng)生為核心的全方位養(yǎng)身之旅。三是與省級電臺合作，推出不同季節(jié)的自駕活動。四是邀請新浪、騰訊各大v或微信名人齊聚__，根據(jù)不同季節(jié)開展不同宣傳活動。

4.提升“智慧”，推進(jìn)平臺建設(shè)。一是繼續(xù)完善微平臺的功能建設(shè)，深度開發(fā)微信公眾號，加強(qiáng)模塊建設(shè)，定期定計(jì)劃定主題制作專欄，確保每期特色鮮明。三是探索游客流量監(jiān)控統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的建設(shè)，為科學(xué)分析市場走向提供有力佐證。

5.策劃亮點(diǎn)，推出特色旅游商品。重點(diǎn)扶持和包裝幾個(gè)高端鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)，如大柘車前村、湖山紅星坪村、珠村畈村等，以優(yōu)質(zhì)高端的鄉(xiāng)村民宿、農(nóng)事體驗(yàn)活動吸引游客，同時(shí)打造鄉(xiāng)村旅游營銷新形象。與專業(yè)團(tuán)隊(duì)合作，開發(fā)__的旅游商品、伴手禮等，提升我縣旅游商品的檔次和形象。以湯公文化為底蘊(yùn)，融合好川文化符號，取材__鄉(xiāng)村，設(shè)計(jì)一款特色旅游文化商品。

1.抓執(zhí)法，深入貫徹落實(shí)旅游法律法規(guī)。進(jìn)一步完善旅游市場質(zhì)量監(jiān)管、行政執(zhí)法、旅游投訴等方面的制度，使各項(xiàng)工作有章可循，監(jiān)管工作落到實(shí)處；創(chuàng)新監(jiān)管方式和手段，充分利用社會各界人士，包括媒體、業(yè)內(nèi)的專家、旅游從業(yè)人員、旅游消費(fèi)者等對旅游企業(yè)的服務(wù)進(jìn)行全方位的監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)從旅游行業(yè)監(jiān)管向旅游目的地的綜合監(jiān)管轉(zhuǎn)變，從重視投訴監(jiān)管向旅游全過程監(jiān)管轉(zhuǎn)變，從單一的旅游部門監(jiān)管向多部門聯(lián)合執(zhí)法和監(jiān)管轉(zhuǎn)變，形成“行政監(jiān)管、行業(yè)自律、輿論監(jiān)督、群眾參與”相結(jié)合的旅游市場監(jiān)管體系。

第7篇：鄉(xiāng)村旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)范文

以黨的“十七大”精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，圍繞全市“古鎮(zhèn)旅游年活動”和全縣“旅游活縣”戰(zhàn)略，著力培育旅游產(chǎn)業(yè)六大要素，營造全民興旅的濃厚氛圍，充分依托豐富的人文及自然旅游資源，加大全縣旅游總體策劃、規(guī)劃、旅游項(xiàng)目推介、旅游景區(qū)（點(diǎn)）建設(shè)、旅游商品研發(fā)、旅游產(chǎn)品促銷、旅游行業(yè)管理等工作，加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐，發(fā)展大旅游、拓展大市場、形成大產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)資源優(yōu)勢向產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢、效益優(yōu)勢轉(zhuǎn)化，全面提升旅游產(chǎn)業(yè)的整體形象和市場競爭力。

二、工作目標(biāo)

根據(jù)年度《縣委工作要點(diǎn)》和《縣政府工作報(bào)告》以及市旅游局年度旅游工作目標(biāo)管理的要求，旅游局明確年度旅游工作要點(diǎn)。

（一）旅游規(guī)規(guī)建設(shè)。一是修訂編制全縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃；二是編制龍缸國家地質(zhì)公園保護(hù)性規(guī)劃。

（二）旅游招商引資。一是做好龍缸、歧山草場等旅游項(xiàng)目的策劃推介；二是參加市政府組織的遼寧省大連市旅游交易會，大力開展旅游項(xiàng)目招商推介；三是力爭完成五星級旅游飯店招商選定業(yè)主。

（三）旅游項(xiàng)目建設(shè)。一是做好縣五星級旅游飯店設(shè)計(jì)方案評審工作，并啟動五星級旅游飯店建設(shè)；二是啟動草場亞景區(qū)綜合開發(fā)前期工作；三是啟動龍缸國家地質(zhì)公園龍洞的保護(hù)工程建設(shè)。

（四）營銷宣傳活動。主要是實(shí)施旅游發(fā)展“六個(gè)一”工程。一是制定一套旅游促銷方案；二是制作一份旅游宣傳資料；三是編輯一冊旅游“一本通”；四是制作一張旅游地圖；五是開發(fā)一批旅游紀(jì)念品；六是開展一次旅游推介活動。

（五）旅游節(jié)慶活動。一是協(xié)助泥溪鄉(xiāng)舉辦火山峽5.1漂流活動;二是指導(dǎo)全縣鄉(xiāng)村旅游節(jié)：油菜花節(jié)、櫻桃節(jié)、枇杷節(jié)及張飛廟廟會周活動;三是組織參加市政府舉辦的第十四屆

三峽國際旅游節(jié)。四是是組織參加市政府舉辦的第十三屆山水都市旅游節(jié)。

（六）旅游產(chǎn)業(yè)要素培育。主要是指導(dǎo)、培育、新增1家二星級以上的旅游飯店。

（七）旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。全年接待海內(nèi)外游客39萬人次，比上年增長11.4%；實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)收入8000萬元，比上年增長128.6%。

三、工作措施

為堅(jiān)持“旅游活縣”戰(zhàn)略，做好旅游規(guī)劃，強(qiáng)化招商引資，加強(qiáng)景區(qū)（點(diǎn)）建設(shè)，完善服務(wù)設(shè)施，拓展旅游市場，規(guī)范旅游行業(yè)管理，提升旅游產(chǎn)業(yè)整體形象和市場競爭力，具體將采取以下措施。

（一）做好旅游發(fā)展規(guī)劃設(shè)計(jì)

1．高起點(diǎn)修訂編制全縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃?！氨局c全市旅游規(guī)劃相銜接、與產(chǎn)業(yè)發(fā)展相銜接、與新農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃相銜接”的原則，騁請國內(nèi)知名旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)單位，修訂編制縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃，合理安排旅游空間布局。

2．高質(zhì)量實(shí)施旅游修建性詳細(xì)規(guī)劃。以全縣旅游產(chǎn)業(yè)總體規(guī)劃為指導(dǎo)，嚴(yán)把旅游修建性詳細(xì)規(guī)劃的論證實(shí)施關(guān)，每個(gè)項(xiàng)目都要力爭聘請專家精心規(guī)劃、反復(fù)論證，確保多出精品、不留敗筆。

3．高要求彰顯個(gè)性化單體項(xiàng)目規(guī)劃。強(qiáng)化“特色就是競爭力”理念，在旅游單體項(xiàng)目規(guī)劃上注重培育自己的特色，突出項(xiàng)目個(gè)性特征，不搞“復(fù)制品”和大路產(chǎn)品，力求一個(gè)項(xiàng)目一種風(fēng)格，一個(gè)項(xiàng)目一個(gè)特色，力求做到風(fēng)格各異，以特取勝。

（二）加強(qiáng)旅游招商引資力度

1．制定旅游招商引資工作方案，狠抓龍缸、歧山草場、彭氏宗祠、龍脊嶺生態(tài)文化長廊、磐石城古軍寨、高陽湖等旅游項(xiàng)目的深度策劃、包裝，積極參加市政府組織的遼寧省大連市旅游交易會和首屆西部博覽會，大力開展旅游項(xiàng)目招商推介，力爭每年包裝打造1—2個(gè)景區(qū)景點(diǎn)。

2．以駐、、三個(gè)辦事處為旅游招商引資平臺，采取“走出去，引進(jìn)來”的辦法，有針對性地開展旅游項(xiàng)目推薦會，重點(diǎn)推薦龍缸、歧山草場、縣五星級旅游飯店等旅游大項(xiàng)目，集中力量打好張飛廟4A景區(qū)和龍缸國家地質(zhì)公園兩張牌，力爭旅游招商引資實(shí)現(xiàn)重大突破。

（三）推進(jìn)旅游項(xiàng)目設(shè)施建設(shè)

1．推進(jìn)張飛廟4A景區(qū)提檔升級工程。盡快完成張飛廟景區(qū)提檔升級規(guī)劃，明確張飛廟景區(qū)提檔升級項(xiàng)目的建設(shè)內(nèi)容，啟動南濱路綜合開發(fā)和旅游碼頭建設(shè)，借實(shí)施沿江生態(tài)屏障工程的契機(jī)，加強(qiáng)張飛廟4A景區(qū)的綠化和環(huán)境配套建設(shè)，抓好張飛廟景區(qū)可視范圍內(nèi)的綠化、保護(hù)范圍內(nèi)有損張飛廟景區(qū)風(fēng)貌的違法違章建筑物的拆除、建構(gòu)筑物風(fēng)貌的控制等，進(jìn)一步提升張飛廟4A旅游景區(qū)的整體形象。

2．啟動縣五星級旅游飯店建設(shè)。做好縣五星級旅游飯店前期招商引資基礎(chǔ)資料工作，加強(qiáng)相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施及配套設(shè)施建設(shè)，抓好旅游飯店規(guī)劃設(shè)計(jì)方案指導(dǎo)、征求意見和評審工作，并啟動五星級旅游飯店建設(shè)。

3．抓好國家地質(zhì)公園綜合開發(fā)工作。重點(diǎn)編制龍缸國家地質(zhì)公園保護(hù)性規(guī)劃和龍洞地質(zhì)遺跡保護(hù)方案，加快龍缸國家地質(zhì)公園旅游項(xiàng)目開發(fā)，建設(shè)清水至龍缸、清水至歧山草場旅游公路，完善公園景區(qū)（點(diǎn)）安全設(shè)施設(shè)備建設(shè)，完成公園核心景區(qū)打樁定界工作，初步實(shí)現(xiàn)對外接待。規(guī)劃建設(shè)歧山草場至南三峽旅游連接公路，串聯(lián)南翼旅游景區(qū)（點(diǎn)），形成旅游經(jīng)濟(jì)循環(huán)圈。

（四）大力開展旅游宣傳促銷

1．多渠道加大旅游宣傳促銷力度。一是選擇影響力大的旅游衛(wèi)視和等主要客源地的主流媒體，在黃金時(shí)段加大宣傳力度，同時(shí)，積極參加國內(nèi)重要客源地的旅游交易會和各類旅游展銷會，進(jìn)行促銷宣傳。二是充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的作用，建立旅游網(wǎng)站與國際國內(nèi)知名網(wǎng)站的鏈接，采取圖片、視頻等形式，推出旅游產(chǎn)品和旅游線路。三是進(jìn)一步推動云、萬、開、利四地旅游聯(lián)合體建設(shè)，共同制作區(qū)域旅游形象宣傳手冊，推出區(qū)域精品旅游線路。

2．組織參加市旅游重大節(jié)慶活動。通過組織參加市政府舉辦的第十四屆三峽國際旅游節(jié)和第十三屆山水都市旅游節(jié)，大力營銷宣傳三國文化、鹽文化、移民文化以及訪古旅游、養(yǎng)生旅游、紅色旅游、科考探險(xiǎn)旅游、休閑度假旅游等文化旅游產(chǎn)品，形成特色旅游資源，豐富旅游文化內(nèi)涵，提升旅游知名度和美譽(yù)度。

（五）指導(dǎo)舉辦旅游節(jié)慶活動

1．按照“月月有活動，季季有”的活動要求，制定全縣旅游宣傳促銷活動方案，通過合作、培訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)、協(xié)助籌備、組織參加等方式進(jìn)行，指導(dǎo)有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門以及旅游企事業(yè)單位爭取活動經(jīng)費(fèi)，制定活動工作方案和安全工作預(yù)案，確保旅游活動“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。

2．積極協(xié)助舉辦油菜花節(jié)、櫻桃節(jié)、枇杷節(jié)、火山峽5.1漂流節(jié)、張飛廟廟會周、三峽移民文化節(jié)等一系列節(jié)慶活動，通過精心策劃，加強(qiáng)媒體宣傳，邀請市內(nèi)縣外旅行社組織客源，組織各有關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及旅游企事業(yè)單位開展旅游商品展銷。力爭全年節(jié)慶活動接待游客5萬多人，實(shí)現(xiàn)旅游節(jié)慶綜合收入700余萬元。

（六）提升旅游行業(yè)管理素質(zhì)

1．加強(qiáng)旅游行業(yè)隊(duì)伍建設(shè)。為了旅游市場健康、有序、規(guī)范的發(fā)展，通過開展旅游行業(yè)管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)、外出學(xué)習(xí)考察、星級飯店評定、旅游行政執(zhí)法知識學(xué)習(xí)等一系列活動，在掀起一輪崗位練兵熱潮，通過活動促進(jìn)交流，提高旅游從業(yè)人員的服務(wù)技能和水平，提升旅游管理隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，建設(shè)一支政治素質(zhì)硬、服務(wù)水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的學(xué)習(xí)型旅游行業(yè)管理隊(duì)伍和從業(yè)人員隊(duì)伍。

第8篇：鄉(xiāng)村旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)范文

2.試論我國城市文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)熱錢紫華，QIANZi-hua

3.城市交通出行影響因素的計(jì)量檢驗(yàn)孫斌棟，潘鑫，吳雅菲

4.中西部地區(qū)城市化問題研究魏劍鋒，WEIJian-feng

5.城市群及礦業(yè)城市的國際比較——以萊茵-魯爾和遼寧中部城市群為例劉振靈，劉海濱，LIUZhen-ling，LIUHai-bin

6.長株潭旅游景區(qū)群落結(jié)構(gòu)優(yōu)化研究方世敏，廖珍杰，F(xiàn)ANGShi-min，LIAOZhen-jie

7.蘭州市區(qū)建設(shè)用地?cái)U(kuò)展研究雒占福，白永平，LUOZhan-fu，BAIYong-ping

8.奧運(yùn)會與北京城市建設(shè)戚本超，周達(dá)，QIBen-chao，ZHOUDa

9.交通巨變條件下貧困縣的旅游發(fā)展——以陜西省柞水縣為例彭永祥，吳成基，PENGYongxiang，WUCheng-ji

10.主題公園建設(shè)的體驗(yàn)消費(fèi)模型及實(shí)施設(shè)想李雪松，司有和，黎浩

11.全球化與北京城市發(fā)展的深層轉(zhuǎn)型——對2008北京奧運(yùn)會的新解讀孫燦，于希賢，SUNCan，YUXi-xian

12.泛北部灣經(jīng)濟(jì)合作區(qū)與桂林旅游吳郭泉，袁玲，WUGuo-quan，YUANLing

13.服務(wù)業(yè)結(jié)構(gòu)升級與就業(yè)之間相關(guān)關(guān)系研究陳凱，CHENKai

14.老齡化社會城市老年政策的理念變革胡小武，HUXiao-wu

15.城鄉(xiāng)規(guī)劃法的價(jià)值演進(jìn)王金巖，WANGJin-yan

16.房地產(chǎn)市場中的政府行為外部效應(yīng)解析田莉，TIANLi

17.國外非正規(guī)聚落研究進(jìn)展及啟示趙靜，薛德升，閆小培

18.國外土地利用管制與住宅價(jià)格研究綜述劉紅萍，LIUHong-ping

19.經(jīng)濟(jì)適用房空間分布對居住空間分異的影響——以武漢市為例張祚，李江風(fēng)，劉艷中，黃琳

1.北京歷史上的風(fēng)沙災(zāi)害于德源，YUDe-yuan

2.區(qū)域空間結(jié)構(gòu)優(yōu)化重組政策研究——以長江流域?yàn)槔?，譚琛君，HUBin，TANChen-jun

3.區(qū)域物流園區(qū)規(guī)模與效率關(guān)系研究王真，葛幼松，WANGZhen，GEYou-song

4.都市區(qū),都市圈和都市帶的概念界定與比較分析謝守紅，XIEShou-hong

5.城市化大系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的協(xié)調(diào)性研究——基于四大地域十二個(gè)省會城市的實(shí)證分析陳東，陳茂竹，付曉東，CHENdong，CHENMao-zhu，F(xiàn)UXiao-dong

6.城市水安全評價(jià)指標(biāo)體系研究史正濤，劉新有，黃英，SHIZheng-tao，LIUXin-you，HUANGYing

7.北京城市發(fā)展空間布局研究陳鷺，王淑芬，CHENLu，WANGShu-fen

8.城市人居光環(huán)境與光污染防治——基于建筑表皮技術(shù)的城市光污染防治李積權(quán)，LIJi-quan

9.視覺環(huán)境與城市空間的關(guān)系——廣州濱江路沿岸濱水空間研究俞興祥，YUXing-xiang

10.城市更新利益相關(guān)者交互式參與模式龍騰飛，施國慶，董銘，LONGTeng-fei，SHIGuo-qing，DONGMing

11.社會工作者在生態(tài)小城鎮(zhèn)環(huán)境管理領(lǐng)域的角色研究——以浙江省臨安市錦城鎮(zhèn)為例張本效，ZHANGBen-xiao

12.北京四合院使用格局和空間格局轉(zhuǎn)變探因李青淼，韓茂莉，LIQing-miao，HANMao-li

13.從城市社區(qū)看社會分層與社會不平等——對天津市兩個(gè)商品房社區(qū)的比較研究秘舒，MIShu

14.中國流動人口研究進(jìn)展姚華松，許學(xué)強(qiáng)，薛德升，YAOHua-song，XUXue-qiang，XUEDe-sheng

15.改革開放以來中國城市行政區(qū)劃變更特征及趨勢羅震東，LUOZhen-dong

16.樓房小陽臺與城市大風(fēng)景白志剛，BAIZhi-gang

17.生態(tài)城市建設(shè)模式的國際比較與借鑒王愛蘭，WANGAi-lan

18.美國大都市區(qū)的治理模式謝菲，XIEFei

19.中國城市最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)的比較與評價(jià)高清輝，GAOQing-hui

1.城市交通及其塑造城市形態(tài)的功能——以北京市為例趙堅(jiān)，ZHAOJian

2.初讀統(tǒng)領(lǐng)城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展的《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》楚建群，董黎明，CHUJian-qun，DONGLi-ming

3.快速城鎮(zhèn)化進(jìn)程中的環(huán)境安全研究王夏暉，張惠遠(yuǎn)，王波，許開鵬

4.顧客視角城市品牌概念模型探析郝勝宇，白長虹，HAOSheng-yu，BAIChang-hong

5.公交主導(dǎo)發(fā)展戰(zhàn)略和可持續(xù)發(fā)展王曉原，單剛，鹿斌佐

6.城市綠地樹網(wǎng)結(jié)構(gòu)模式的理論分析聶磊，NIELei

7.土地緊縮政策背景下土地利用問題研究述評——基于城市規(guī)劃學(xué)科的視角魏立華，袁奇峰，WEILi-hua，YUANQi-feng

8.廣西北部灣城市群協(xié)同效應(yīng)研究王新哲，WANGXin-zhe

9.城市集聚經(jīng)濟(jì)微觀基礎(chǔ)理論綜述李高產(chǎn)，LIGao-chan

10.奧運(yùn)城市發(fā)展旅游與體育休閑產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)吳承忠，WUCheng-zhong

11.北京入境旅游流西向梯度轉(zhuǎn)移特征研究劉宏盈，馬耀峰，LIUHong-ying，MAYao-feng

12.農(nóng)民工中低層靈活就業(yè)的社會排斥肖云，王曉輝，XIAOYun，WANGXiao-hui

13.香港住房市場中的政府干預(yù)及其啟示王松濤，劉洪玉，WANGSong-tao，LIUHong-yu

14.城市準(zhǔn)公共物品市場化運(yùn)作的困境分析——以城市污水治理為例王春蘭，羅玉林，WANGChun-lan，LUOYu-lin

15.20世紀(jì)國外發(fā)展觀的嬗變與啟示張二勛，陳曉霞，ZHANGEr-xun，CHENXiao-xia

16.國外鄉(xiāng)村建設(shè)的路徑分析及啟示李瑞霞，陳烈，沈靜

17.日本的市鎮(zhèn)合并及其問題姚傳德，YAOChuan-de

18.中國城市雕塑的現(xiàn)狀及改進(jìn)蔡增杰，CAIZeng-jie

19.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的安全與監(jiān)管車瑞香，王立功，CHERui-xiang，WANGLi-gong

1.從全國高度看"更緊密經(jīng)貿(mào)關(guān)系安排和自由行"胡兆量，HUZhao-liang

2.和諧社會與城市規(guī)劃公共性的回歸張翼，呂斌，ZHANGYi，LVBin

3.城市耕地保護(hù)規(guī)模及對策研究——以長沙市為例王良健，師迎春，林目軒

4.我國區(qū)域城鎮(zhèn)化發(fā)展差異及其分解王青，葉依廣，WANGQing，YEYi-guang

5.城市總體規(guī)劃環(huán)境影響評價(jià)研究劉磊，LIULei

6.從"城市的機(jī)場"到"機(jī)場的城市"——一種新城市空間的形成管馳明，GUANGChi-ming

7.全球化對城市發(fā)展的影響與啟示宋金平，蔣一軍，王亞東

8.浙江省城市緊湊發(fā)展影響因素分析李王鳴，柳上曉，LIWang-ming，LIUShang-xiao

9.上海社區(qū)商業(yè)的發(fā)展模式研究何駿，HEJun

10.城鄉(xiāng)結(jié)合部界定方法研究任榮榮，張紅，RENRong-rong，ZHANGHong

11.大城市地區(qū)的二重性特征——以廣州市花都區(qū)為例彭濤，易曉峰，PENGTao，YIXiao-feng

12.居住用地價(jià)格高漲的負(fù)面影響孫永正，SUNYong-zheng

13.京津冀都市區(qū)統(tǒng)計(jì)與當(dāng)前城市統(tǒng)計(jì)的比較研究陳丙欣，葉裕民，CHENBin-xin，YEYu-min

14.我國空間規(guī)劃體系的時(shí)代困境與模式重構(gòu)王金巖，吳殿廷，常旭

15.城市社區(qū)民間組織中的非法人化現(xiàn)象:問題與應(yīng)對——對上海市13個(gè)街道的調(diào)查與分析吳新葉，WUXin-ye

16.城市文化遺產(chǎn)保護(hù)與城市文化建設(shè)趙夏，ZHAOXia

17.國外城市蔓延研究進(jìn)展陳明星，葉超，付承偉

18.美國次貸危機(jī)及對中國的啟示厲偉，LIWei

19.國外住房保障制度比較研究衛(wèi)欣，劉碧寒，WEIXin，LIUBi-han

20.上海市民出行效率調(diào)查與分析趙，尹伯成，沈國仙

1.中國城鎮(zhèn)化的戰(zhàn)略問題顧文選，GUWen-xuan

2.中國區(qū)域城市體系演化實(shí)證研究楊開忠，陳良文，YANGKai-zhong，CHENLiang-wen

3.資源型城市轉(zhuǎn)型的理論分析李健，LIJian

4.城市風(fēng)貌規(guī)劃的理念與方法——兼議臺州市路橋區(qū)城市風(fēng)貌規(guī)劃顧鳴東，葛幼松，焦?jié)申?/p>

5.宏觀尺度下的城市景觀研究劉小南，劉洪杰，LIUXiao-nan，LIUHong-jie

6.城市濕地可持續(xù)利用的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析鄺奕軒，楊芳，KUANGYi-xuan，YANGFang

7.基于城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的蘇南地區(qū)現(xiàn)代農(nóng)村發(fā)展策略——以無錫市濱湖區(qū)為例張翼，呂斌，ZHANGYi，LVBin

8.上海城市混合功能開發(fā)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)黃毅，HUANGYi

9.北京市中心區(qū)鐵路沿線區(qū)域更新整合研究王珊，朱曉琳，楊?yuàn)?/p>

10.舊住宅小區(qū)改造的聲環(huán)境規(guī)劃設(shè)計(jì)研究——以北京市百萬莊小區(qū)為例李英，王玉卓，鄒越

11.都市旅游標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)研究——以上海市為例施蓓琦，陳能，SHIBei-qi，CHENNeng

12.風(fēng)景名勝區(qū)村落景觀適宜性評價(jià)——以金華雙龍洞風(fēng)景區(qū)洞前村為例劉虹，朱宇恒，LIUHong，ZHUYu-heng

13.社區(qū)歸屬感與社區(qū)滿意度單菁菁，SHANJing-jing

14.城市農(nóng)民工社會保障問題的實(shí)證分析——以對北京市部分城區(qū)農(nóng)民工的調(diào)查為例宗成峰，ZONGCheng-feng

15.開發(fā)區(qū)應(yīng)成為城市的現(xiàn)代化新區(qū)朱同丹，ZHUTong-dan

16.生態(tài)服務(wù)的居民需求與影響因素偏效應(yīng)測度——以上海市景觀河流漕河涇為例張翼飛，ZHANGYi-fei

17.城市廢舊家電回收體系構(gòu)建戴桂林，張永強(qiáng)，劉蕾

18.區(qū)域綠地分類研究姜允芳，劉濱誼，JIANGYun-fang，LIUBin-yi

19.西方城市營銷思想的演變王山河，陳烈，蔡克光