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具體表現(xiàn)在:第一,在價值取向上,功利主義嚴重。據(jù)筆者對238名學生的一項調(diào)查表明,75%以上的大學生找好工作的標準不是提供好的學習平臺而是工資福利待遇,在功利主義價值觀盛行的背后其實反映的是部分學生責任意識、集體意識和敬業(yè)精神的缺失,這就使得高職院校學生的職業(yè)發(fā)展陷入十分危險的境地。第二,在職業(yè)道德判斷標準上,不少學生觀念模糊、庸俗甚至十分錯誤。奉獻意識淡薄,過分看重工作待遇,不少學生認為在職場當中升職不靠能力靠關(guān)系,認為關(guān)系是職場發(fā)展的法寶,從而忽視了對自身全面正確的認識,缺乏敬業(yè)精神,更談不上愛崗敬業(yè)。第三,在職業(yè)精神的培養(yǎng)上,缺乏基本的團隊合作意識和吃苦耐勞精神。隨著生活條件的優(yōu)越和獨生子女政策問題的顯現(xiàn),目前絕大部分大學生都是在自我的環(huán)境中長大,從而造成以自我為中心意識強烈,反映在職場中就是團隊合作意識淡薄。優(yōu)越的物資生活又同時造成吃苦耐勞的精神薄弱和個人為中心意識的強化,使得大學生在工作中稍遇挫折就離職而去。第四,大學生的職業(yè)道德問題還表現(xiàn)在誠實守信、愛崗敬業(yè)、法制觀念、責任意識等方面職業(yè)道德素養(yǎng)的缺失。
2職業(yè)道德素養(yǎng)對大學生職業(yè)發(fā)展的作用
2.1大學生成為合格的社會型人才的基礎(chǔ)
具有扎實的專業(yè)理論知識、精湛的專業(yè)技能是一個合格大學生的重要方面,具有良好的職業(yè)道德素養(yǎng)是大學生成為合格的社會人的基礎(chǔ)。人是技術(shù)的載體,從某種意義上說,決定人對社會貢獻程度大小的不是技術(shù)水平的高低而是職業(yè)道德素養(yǎng)水平的高低。職業(yè)道德水平越高的人,技術(shù)水平越高對社會的貢獻度越大。反之,職業(yè)水平越低的人,技術(shù)水平越高對社會的危害度反而越大。高職院校人才培養(yǎng)的目標是面向基層、面向一線的高端技能型人才,學生職業(yè)道德水平的高低,不僅關(guān)乎學校的聲譽,而且對企業(yè)的經(jīng)濟效益和企業(yè)形象產(chǎn)生影響,甚至影響社會的和諧穩(wěn)定。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和人才市場的日趨成熟,企業(yè)在招聘人才的標準由技術(shù)轉(zhuǎn)向更加注重大學生職業(yè)道德的考核。根據(jù)筆者對企業(yè)的問卷調(diào)查,企業(yè)最看重大學生品質(zhì)的前五項排名分別是:第一,優(yōu)良的個人品質(zhì);第二,良好的團隊協(xié)作能力;第三,敢于拼搏、吃苦耐勞的精神;第四,具有扎實的專業(yè)技能;第五,強烈的事業(yè)心和責任感。由此可見,高職院校的畢業(yè)生只有具有良好的職業(yè)道德素養(yǎng),才能受到用人單位的青睞,從而完成由學生向社會人的角色轉(zhuǎn)變,成為一名真正合格的人才。
2.2大學生職業(yè)成長中不可或缺的人本素養(yǎng)
隨著我國改革開放和市場經(jīng)濟的不斷推進,社會價值體系日益多元化,隨之而來的是人的價值取向的復雜化和多樣化。中國當下社會變革對中國傳統(tǒng)價值觀念的沖擊,勢必會對以大學生為主體的青年群體的價值觀造成深刻影響和改變。特別是以己為中心的個人主義、金錢至上的物質(zhì)觀、過分強調(diào)關(guān)系弱化能力的人際觀泛濫等等,勢必會對大學生的職業(yè)成長造成嚴重的不利影響。時代的變化,使得社會對人才的需要提出了更高的標準。當代企業(yè)判斷一名出色員工的標準應具有忠誠、敬業(yè)、勤奮、正直、工作主動、盡職盡責、寬容、感恩、堅忍不拔、追求卓越等十大職業(yè)素質(zhì)。這十個方面正是職業(yè)道德的基本要求。因此,具有高尚的職業(yè)情操、良好的職業(yè)素養(yǎng)、優(yōu)秀的職業(yè)品格將是未來大學生在職業(yè)成長中必備的人本素養(yǎng)。
3加強大學生職業(yè)道德教育的對策
3.1抓好“就業(yè)指導”理論教學,切實發(fā)揮“兩課”主渠道作用
就業(yè)指導課是以培養(yǎng)學生職業(yè)精神、提升學生職業(yè)能力和就業(yè)競爭力為核心的理論課程。高校開設的理論課和思想政治教育課簡稱“兩課”,是對大學生進行系統(tǒng)職業(yè)道德教育的主渠道。為此,應做好三方面的工作:一是做好職業(yè)道德素質(zhì)教育內(nèi)容的更新與轉(zhuǎn)變,“就業(yè)指導”和“兩課”內(nèi)容應更加符合現(xiàn)代職業(yè)教育的特點,緊跟社會形勢的變化及對人的價值取向的深刻影響,及時反映時代的變化需求,更新教學內(nèi)容、教學方法,加大教學改革;二是“兩課”教學方法要從高等職業(yè)院校的實際出發(fā),以樹立正確的世界觀、人生觀為前提,以開展正確的人生價值教育為主線,加強學生職業(yè)道德教育和意志品質(zhì)的培養(yǎng),教育學生要愛崗敬業(yè)、誠實守信,具備良好的職業(yè)精神;三是在做好大班上課教學的同時,認真做好一人一事的經(jīng)常性教育活動,把大學生思想問題解決在萌芽狀態(tài)。
3.2以頂崗實習為依托,強化實習期學生的職業(yè)道德教育
職業(yè)道德是高度角色化和實踐化的道德。充分利用實踐、實習教學環(huán)節(jié),使得學生對職業(yè)道德的理論認知與實踐相結(jié)合,在實訓中完成職業(yè)道德素質(zhì)的提高。通過實習環(huán)節(jié)讓學生在真實的職場環(huán)境下領(lǐng)悟、體會和感悟職業(yè)道德,在實習過程中塑造學生的團隊合作、愛崗奉獻、吃苦耐勞等職業(yè)精神。一方面對學生進行技能訓練,另一方面對學生進行職業(yè)道德行為意識培養(yǎng),通過教師和企業(yè)人員的指導、實踐完成學生職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成和提高。同時,實踐指導教師在指導過程中通過自身的言傳身教向?qū)W生傳授知識和職業(yè)道德,培養(yǎng)學生愛崗敬業(yè)的精神和工作認真負責的品德。大學生只有不斷地融入社會,才能深刻地認識自身的價值,同時正確地審視自己的不足,在社會實踐中鍛煉自己,完善自己,才能從根本上完成職業(yè)道德品質(zhì)的提升。
3.3以校園為主陣地,開展豐富多彩的校園文化活動
對大學生職業(yè)道德素質(zhì)的培養(yǎng)是多方面的,涉及到諸多因素,作為大學生成長和學習的校園起著主陣地的作用。大學生正是處在世界觀、價值觀、人生觀的形成的重要時期,“三觀”也是大學生職業(yè)道德的核心載體,校園文化對大學生形成正確的“三觀”具有重要的影響力,因此,把職業(yè)道德教育與開展豐富多彩的文化活動結(jié)合起來,通過開展積極向上、人文情懷濃厚、健康向上、豐富多彩的校園文化活動,營造一個文明、衛(wèi)生、積極向上的學習生活環(huán)境,以開拓學生的視野、提升學生的綜合素質(zhì)。例如,通過“文明宿舍”、“優(yōu)秀班級”的評比培養(yǎng)學生講文明、講衛(wèi)生的習慣和團結(jié)協(xié)作的精神;在公共場所設置職業(yè)道德教育的格言、警句牌等對學生進行潛移默化的影響;邀請優(yōu)秀校友為學生做現(xiàn)身說法,對學生進行潛移默化的影響和教育。事實證明,校園文化不僅為職業(yè)道德教育提供良好的教育平臺,而且直接促進大學生職業(yè)道德品質(zhì)的提升和發(fā)展。
3.4建立和完善學校、社會、家庭“三位一體”的教育機制
大學生職業(yè)道德的培養(yǎng)不僅僅是學校的責任,社會和家庭也應肩負起應有的教育職責。學校教育應側(cè)重于專業(yè)技能教育與職業(yè)精神培養(yǎng),社會教育應側(cè)重于學生的職業(yè)能力和人格魅力的培養(yǎng),家庭教育側(cè)重于大學生心理健康教育的培養(yǎng),以更好地解決大學的職業(yè)道德問題,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德觀。學校與社會、家庭的聯(lián)系程度會直接影響學生的發(fā)展,學校只有加強同社會、家庭的聯(lián)系,三方面教育密切配合,協(xié)調(diào)一致,形成教育合力,建立“三位一體”的教育機制,依靠各方面的力量對學生共同施加良好的影響,才能對大學生的職業(yè)道德教育起到促進作用。
4結(jié)語
[關(guān)鍵詞]職業(yè)教育;職業(yè)道德;修養(yǎng)
在現(xiàn)代企業(yè)的用人標準中,就業(yè)者的道德素質(zhì)被列為招聘和考核的內(nèi)容之一。在職業(yè)教育中,如果學生的職業(yè)道德教育不足或存在缺失,則會使職業(yè)學校的人才與市場需求相脫節(jié),無法滿足現(xiàn)代化企業(yè)對于職業(yè)道德人才的需求。為此,職業(yè)教育要重視對學生職業(yè)道德修養(yǎng)的培育,采用有效的措施和方法,提升學生的職業(yè)道德修養(yǎng)和素質(zhì)。
一、職業(yè)道德教育概述
職業(yè)學校中,學生的職業(yè)道德素養(yǎng)教育是必不可少的內(nèi)容,要培養(yǎng)學生基本的道德規(guī)范和準則,并與職業(yè)的實踐活動相連接,約束從業(yè)人員的職業(yè)行為,充分發(fā)揮從業(yè)人員的潛能和創(chuàng)造性,使之成為具有穩(wěn)定收入的、專業(yè)的勞動者。職業(yè)道德教育要通過多元化的教學方法和措施,培養(yǎng)學生形成正確的職業(yè)道德認知和職業(yè)道德態(tài)度,教導學生遵守社會規(guī)則和職業(yè)道德規(guī)范,增強對職業(yè)問題的甄別能力。職業(yè)道德教育具有如下具體特征:(1)內(nèi)容的特殊性。職業(yè)學校的職業(yè)道德教育要結(jié)合時代和社會的發(fā)展需求,充分體現(xiàn)行業(yè)特征,實現(xiàn)對學生的分類職業(yè)道德教育。(2)形式的多元化。在職業(yè)學校的職業(yè)道德教育中,要采用靈活多樣的教育形式和措施,使學生不自覺地融入職業(yè)道德教育中,在主動學習的前提下,更好地生成職業(yè)道德素養(yǎng),如,參與車間工作、實訓室學習、企業(yè)見習等。
二、提升學生的職業(yè)道德素養(yǎng)的職業(yè)教育路徑探索
(一)完善職業(yè)道德教育體系。在強化職業(yè)學校職業(yè)道德教育的措施之中,首先,要更新職業(yè)道德課程設置理念,使其與社會焦點、熱點內(nèi)容相鏈接,具有現(xiàn)實性價值和意義,并使之具有行業(yè)性。其次,還要注重對顯性課程和隱性課程的開發(fā)和配合,要合理計劃和安排學科課程、核心課程、綜合課程的教學比例,使學生達到規(guī)定的教學標準和要求。并注重在顯性教育中融合隱性教育,實現(xiàn)對學生的開放性教育,采用心理輔助、社會實踐、社團活動等方法,培養(yǎng)學生的敬業(yè)精神、吃苦耐勞的精神品質(zhì)。(二)引入豐富多樣的職業(yè)道德教育手段。職業(yè)學校在對學生的職業(yè)道德教育過程中,要采用靈活多樣的教育方法,提升學生的職業(yè)道德素養(yǎng)。具體的教育手段包括:(1)案例教學法。教師可以在職業(yè)道德教育過程中,整合生活中真實的案例作為職業(yè)道德教育素材,組織學生參與討論,使學生更好地掌握和理解職業(yè)道德規(guī)范。(2)主題演講法。這是一種極其感性的教育方法,通過口頭語言、肢體語言等,圍繞一定的職業(yè)道德教育主題,闡釋某一觀點或看法,可以較好地對學生產(chǎn)生感染力和浸透力,成為一種榜樣的力量,引導學生將其踐行于自己的行動中。(三)優(yōu)化職業(yè)道德教育考評體系。職業(yè)學校對學生的職業(yè)道德教育過程中,要建構(gòu)和優(yōu)化科學的考評機制和體系,不能單純采用筆試的方式考查學生的職業(yè)道德素養(yǎng),還應當結(jié)合口試、談話、觀察、調(diào)查等方法,實現(xiàn)對學生的綜合評價,全面考查學生的職業(yè)道德素養(yǎng)和能力,更好地提升和拓展職業(yè)道德教育的效果。(四)強化職業(yè)道德教育師資配備。職業(yè)學校對學生的職業(yè)道德教育之中,要充分重視和強化教師的職業(yè)道德素質(zhì),使教師具有良好的職業(yè)品德、工作態(tài)度和敬業(yè)精神,還要具備相應的教育學、心理學、社會學、思想政治學等理論知識,學校要為職業(yè)道德教育者提供培訓的機會,還可以聘用企業(yè)名家、社會學者、社會名流等進入校園,通過他們的切身經(jīng)驗和體會,向?qū)W生講解最新的職業(yè)道德規(guī)范和實際工作中的案例事件,使學生沉浸于職業(yè)道德規(guī)范的學習中,這些鮮活的職業(yè)道德教育教材,對于學生而言具有極其強大的刺激作用,可以較好地提升學生的職業(yè)道德甄別和選擇能力。(五)強化職業(yè)道德價值觀教育。在對學生的職業(yè)道德教育之中,要注重對學生的知恥教育,圍繞社會主義榮辱觀,學習“八榮八恥”,樹立正確的恥辱觀,還要加強對學生的傳統(tǒng)道德教育,用優(yōu)秀的文化資源滋潤學生的身心,培養(yǎng)學生以德修身的高尚情操。另外,還要培養(yǎng)學生的責任感,這是一種高尚的道德情感,要培養(yǎng)學生勇于承擔責任的意識和精神,形成社會歷史責任感和人文素養(yǎng),成為高素質(zhì)的社會專業(yè)人才。
綜上所述,在對學生進行職業(yè)道德教育的過程中,學校要采用靈活多樣的職業(yè)道德教育方法,如,案例教學法、討論法、實踐法等,為學生創(chuàng)設良好的職業(yè)道德教育氛圍和環(huán)境,使學生感知和沉浸于良好的職業(yè)道德情境之下,樹立正確的職業(yè)道德觀念和精神,成為較高職業(yè)道德素養(yǎng)的勞動者。
作者:羅新程 單位:廣東省東莞市輕工業(yè)學校
參考文獻:
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【關(guān)鍵詞】駕駛?cè)?;道德;修養(yǎng)
駕駛?cè)寺殬I(yè)道德是從事駕駛工作必須具備的道德觀念和必須遵循的行為規(guī)范的總和,是一般道德原則在職業(yè)生活中的具體表現(xiàn)。安全第一,防范事故,是駕駛?cè)寺殬I(yè)道德范疇的重要構(gòu)成部分,這既是駕駛?cè)俗陨淼脑竿?,也是社會公眾對駕駛職業(yè)的要求。作為一名駕駛?cè)藨摼邆淞己玫穆殬I(yè)道德修養(yǎng),才能實現(xiàn)安全行車的美好愿望。在當今社會經(jīng)濟快速發(fā)展的浪潮下,駕駛?cè)说赖滤疁室苍谇那牡匕l(fā)生變化,有人感慨講奉獻的人少了,明哲保身的人多了。但在現(xiàn)實生活中,照樣有人挺身而出,有奉獻精神,社會總是朝著文明、進步的方向發(fā)展,社會各行業(yè)間的職業(yè)道德,公德教育正在不斷加強,由此聯(lián)想到日益龐大的駕駛?cè)岁犖?,其職業(yè)道德的高低,將對整個社會產(chǎn)生一定的影響,本人試就如何提高駕駛?cè)寺殬I(yè)道德修養(yǎng),談點個人見解。
一、當前機動車駕駛?cè)岁犖榈幕粳F(xiàn)狀
機動車駕駛?cè)耸且豁椞厥庑缘男袠I(yè),隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和繁榮,機動車的擁有量越來越多,駕駛?cè)岁犖樵絹碓烬嫶蟆q{駛機動車的人已不再是完全作為謀生的一種手段,而更多的成為人們生活必須掌握的一項基本技能。目前駕駛?cè)岁犖榇嬖趦蓚€明顯特點,一是非專業(yè)化。非專職駕駛?cè)巳藬?shù)的大量增加,整體的專業(yè)技能,文化素養(yǎng)良莠不齊,對交通法規(guī)以及各種規(guī)章的理解掌握程度不一,很難適應當前迅速發(fā)展的道路交通現(xiàn)狀。二是駕駛?cè)岁犖榈穆殬I(yè)道德素質(zhì)差異,影響到交通安全以及社會主義精神文明建設。以上這些都增加了社會運行與交通管理成本,因此,加強對機動車駕駛?cè)说慕煌ㄐ袨橐?guī)范、職業(yè)道德教育是很有必要的。
二、機動車駕駛?cè)诉`反職業(yè)道德規(guī)范的一些不良表現(xiàn)
機動車駕駛?cè)嗽隈{駛過程中必須遵守各項道路交通管理法規(guī),同時還必須遵循相應的職業(yè)道德規(guī)范。然而,在現(xiàn)實生活中,一些機動車駕駛?cè)嗽谛熊囘^程中時有不道德行為的發(fā)生,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1)欲超車前車不讓,產(chǎn)生報復心理。有些駕駛?cè)嗽谛旭偼局杏?,前車不及時讓車,就覺得心里不舒服,超越前車后,產(chǎn)生報復心理,故意減慢速度,立即右轉(zhuǎn)方向別車或急剎車,稍不留神就會人為地增加事故頻率。
2)三成駕駛?cè)艘归g車輛交會不關(guān)閉及濫用遠光燈,只圖自己方便,無視其他車輛及行人的安全。如果始終不關(guān)閉遠光燈,會造成其他車輛駕駛?cè)恕ⅡT車人和行人眩目,人為增加夜間不安全因素。
3)故意遮擋車牌或占用緊急車道。雨天開快車,泥水濺行人。雨雪天氣,道路積水,路遇行人,不減速避讓,任憑車輪高速沖過積水,飛濺行人一身,漠視車德。
4)肇事逃逸。個別駕駛?cè)嗽诎l(fā)生交通事故后,不是立即停車積極搶救傷員、保護現(xiàn)場、及時報案。而是置傷亡者于不顧,存僥幸心理,駕車或棄車逃逸。更有人性泯滅者,將傷者帶離事故現(xiàn)場隱藏或拋棄,致使事故受傷者不能得到及時救治,延誤時機導致人為死亡,構(gòu)成刑事犯罪。
5)酒后、醉酒駕車、毒駕、飚車,頻頻見諸報端,這種駕駛惡習越來越多,缺乏對生命的應有尊重。
6)嚴重超載。有些駕駛?cè)嘶蜍囍魇芙?jīng)濟利益驅(qū)使,車輛嚴重超載,尤其是在交通管理相對薄弱的地方,駕駛?cè)艘娪袡C可乘,無視道路交通法規(guī),視他人生命于不顧,載客車輛大大超出限額人數(shù);貨運車輛更有甚者,超過限載噸位的一倍甚至數(shù)倍以上,這種嚴重超載超重的車輛,直接威脅著人們的生命財產(chǎn)安全,還會造成路面損壞,降低車輛制動效能,有百害而無一利,一旦發(fā)生交通事故,往往會造成群死群傷的特大交通事故,對社會危害極大。
7)闖紅燈、超速行駛及高速路上追逐競駛成了一些駕駛?cè)说牧晳T。這種行為很容易危及他人的人身安全以及自身安全。
8)有數(shù)據(jù)顯示,六成駕駛?cè)嗽隈傔^斑馬線時,未減速讓人,導致的交通事故屢見不鮮。
9)不講社會公德。少數(shù)駕駛?cè)藛T忽視職業(yè)道德,缺乏社會公德意識,片面認為駕車只要不違反交通法規(guī)就行了,其他一律置之度外。因此,有的駕駛?cè)嗽谛旭偼局杏龅浇煌ㄊ鹿?,路人或傷者求救時,不停車救助;有的駕駛?cè)寺酚鲞`法亂紀行為,不敢制止,任其不良后果發(fā)生等等。
以上種種跡象,追根溯源,都與職業(yè)道德缺失有關(guān)。因此,重建道德架構(gòu),拯救駕駛?cè)寺殬I(yè)道德滑坡,迫在眼睫。
三、交通事故與駕駛?cè)寺殬I(yè)道德的關(guān)系
交通事故是在特定的交通環(huán)境影響下,由于人、車、路、環(huán)境諸多要素配合失調(diào)引起的,其中人是主要因素。對車禍的分析表明,90%以上的事故責任在于駕駛?cè)藛T的主觀因素,而因汽車和路等的客觀因素誘發(fā)的交通事故不足10%。因此只有從駕駛?cè)俗陨碜銎?,加強職業(yè)道德修養(yǎng),提高行駛中分析判斷的能力及駕駛技能,才能減少交通事故的發(fā)生。駕駛?cè)巳绻狈β殬I(yè)道德素養(yǎng),交通事故的發(fā)生就會從偶然走向必然。兩者互為因果關(guān)系,既相互作用,又相互聯(lián)系。一個具有高尚職業(yè)道德的駕駛?cè)吮囟▽ぷ髡J真負責,把人民生命財產(chǎn)安全放在第一位,嚴格遵守交通法規(guī),必然減少交通事故發(fā)生的概率。因此,良好的職業(yè)道德是安全行車的重要保證,加強駕駛?cè)说穆殬I(yè)道德建設也成為當務之急。
四、加強職業(yè)道德建設的措施
職業(yè)道德建設是一項綜合性的系統(tǒng)工程,需要宣傳教育、法律約束、制度規(guī)范、社會監(jiān)督等多管齊下。
論文關(guān)鍵詞:職校生,技能訓練,職業(yè)素養(yǎng)
“職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)知識、職業(yè)技能”是我校學生綜合評價體系的核心內(nèi)容,隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展,現(xiàn)代企業(yè)的用人標準是不僅具備較強的實踐動手能力,還要具備較強的專業(yè)素養(yǎng)和道德標準。因此,在教學中,注重職業(yè)道德與技能訓練培養(yǎng)相結(jié)合,是專業(yè)教師當前培養(yǎng)職校生的關(guān)鍵任務。以下是筆者在專業(yè)技能教學實踐中總結(jié)出的提高學生職業(yè)素養(yǎng)的方法。
一、在激發(fā)學生學習技能的興趣中強化職業(yè)道德養(yǎng)成教育。
職校生在進行專業(yè)的選擇時,往往都很盲目。其所選擇的專業(yè),有的是家長選的,有的是通過招生簡章的介紹而選的,因此,很多學生對專業(yè)知識的學習缺乏興趣。鑒于此,教師必須采用靈活多樣的教學方式,培養(yǎng)學生技能學習的興趣技能訓練,再進一步培養(yǎng)學生規(guī)范的職業(yè)道德。實習課教師在上序言課時,可安排學生到相關(guān)企業(yè)、實習基地參觀,了解本專業(yè)的發(fā)展前景,還通過展示往屆學生技能訓練的成果,讓學生對技能訓練項目有一個感性認識。學生從教室到車間,身份已轉(zhuǎn)變,自己調(diào)配的時間多了,自由度增多,教師要引導他們把精力放到技能訓練上來,把技能訓練中可能遇到的困難提出來,讓學生認識到技能訓練也是一種艱苦的學習,讓學生作好心理準備,同時,在技能訓練過程中,教師應有意識地配用技能骨干,讓他們在技能與職業(yè)道德方面成為學生當中的模范,帶動技能訓練活動的開展。
二、在強化安全意識過程中提高學生職業(yè)道德素養(yǎng)。
安全是底線,要培養(yǎng)和強化學生的安全意識,必須從職業(yè)道德抓起,這樣才能達到治標又治本的目的。在實際教學過程中,每學期的第一節(jié)課必須是安全教育。教師可通過多媒體教學用生產(chǎn)事故圖片等向?qū)W生講解大部分生產(chǎn)事故是人為因素造成的,主要是操作人員精力分散、不遵守安全規(guī)程或缺乏安全意識而導致。并要求每位學生必須通過安全考試,80分及以上才算及格。教師通過對學生進行全方位的安全教育,使其在安全意識上提高對自身的要求。如在車工技能訓練過程中,要求學生熟練掌握機械設備以及儀器的使用和安全注意事項等,要求全體學生嚴格遵守設備使用的各項規(guī)章制度。教師還通過總結(jié)歷屆學生在技能訓練時出現(xiàn)的典型問題,結(jié)合操作過程中所出現(xiàn)的情況,進行比較分析和講解技能訓練,幫助學生有效解決問題。同時在技能訓練中必須強化學生的安全文明生產(chǎn)意識,教師在訓練前講解安全文明生產(chǎn)知識,在訓練中加強巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,防微杜漸,使學生養(yǎng)成良好的安全生產(chǎn)意識,提高職業(yè)道德素養(yǎng)。
三、把培養(yǎng)學生的產(chǎn)品質(zhì)量意識作為職業(yè)道德養(yǎng)成的重要內(nèi)容。
質(zhì)量是生命,質(zhì)量就沒是效益。職校大多數(shù)學生將成為生產(chǎn)第一線的操作人員,他們要為企業(yè)創(chuàng)造效益,產(chǎn)品的質(zhì)量非常重要,也只有在保證質(zhì)量的情況下才能提高效率。因此,在技能訓練過程中,培養(yǎng)學生的產(chǎn)品質(zhì)量意識尤為重要,這種意識的養(yǎng)成,離不開職業(yè)道德的養(yǎng)成,只有這樣,他們才會在心目中有一種質(zhì)量意識,有一種責任感,因此,質(zhì)量保證和道德養(yǎng)成是相輔相成的。通過產(chǎn)品的加工,學生不僅強化了質(zhì)量意識,提高了專業(yè)技能水平,而且體驗了工作的艱辛以及勞動成果的來之不易,勞有所成,勞有所得,這為今后走上工作崗位打下了良好的基礎(chǔ)。
四、通過校企合作為學生職業(yè)道德的養(yǎng)成提供條件。
校企合作是培養(yǎng)技能型人才的重要途徑。職校畢業(yè)生具有高度的社會責任感和良好的職業(yè)道德,才能受到企業(yè)的歡迎,才能用所學的專業(yè)知識服務企業(yè)、服務社會。學生在校外參加技能訓練時技能訓練,不僅要進一步提高技能水平,還要學習企業(yè)師傅的敬業(yè)精神,端正工作態(tài)度,養(yǎng)成良好的工作作風。與企業(yè)員工長時間接觸,使學生認識到:衣著打扮、工作規(guī)程規(guī)范化;物品擺放一線化;工件尺寸、形位精度的一致化;地面、車床衛(wèi)生的整潔化;同事之間相處的和諧化。這不僅為學生提供了實際操作機會,還有利于技能的掌握和提高,使實習教學和生產(chǎn)創(chuàng)收有機結(jié)合,達到育人中創(chuàng)收,在創(chuàng)收中育人的目的,為培養(yǎng)學生良好的職業(yè)道德素質(zhì)提供了條件。
五、在項目教學中強化學生職業(yè)道德意識。
專業(yè)課教師在專業(yè)技能教學過程中,由簡入難,因材施教,采取靈活多樣的教學方法,對學生進行教學。如在剛開始加工工件時,加工精度低,時間長,技能內(nèi)容分步進行,隨著時間的推移,加工精度要求高,時間短,技能內(nèi)容綜合程度高。待學生的技能水平達到一定層次以后,教師就可以通過技能競賽的模式,在學生中營造出你追我趕,積極向上的技能訓練氛圍。對于技能訓練的效果應及時評價和反饋,采用多表揚,少批評,多肯定,少否定的激勵方式。技能訓練到一定程度時技能訓練,可以開展趣味課題工件的加工,如:榔頭、酒杯等,使學生在趣味課題的加工中發(fā)現(xiàn)自己的價值,體驗到技能訓練的重要性。還可以讓學生對校外企業(yè)的產(chǎn)品進行加工,教師在此過程中要強調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量的重要性,提高學生的產(chǎn)品質(zhì)量意識,學生生怕出現(xiàn)差錯,影響到學校及班級的名譽,都會在提高產(chǎn)品質(zhì)量方面多花功夫,學生在整個過程中也提高了職業(yè)道德意識。
總之,職校生的技能和職業(yè)道德的養(yǎng)成離不開教師的努力,在日趨激烈的市場競爭和嚴峻的就業(yè)形勢下,每一名職校生都應在教師的指導下苦練技能,強化意識,養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和較強的專業(yè)意識,走上工作崗位之后,才能勝任本職崗位,體現(xiàn)自身的價值。
根據(jù)中國職業(yè)規(guī)劃師協(xié)會對職業(yè)發(fā)展的定義,職業(yè)發(fā)展其實就是每個人在自己選定的工作領(lǐng)域里,在自己能力所及的范圍內(nèi),成為最好的專家。以職業(yè)發(fā)展為目標,不僅利于高職畢業(yè)生長久立足于社會,是高等職業(yè)教育培養(yǎng)人才的長遠和終極目標,更是高等職業(yè)教育為社會發(fā)展服務的根本宗旨。近年來,隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,社會分工的職業(yè)化和專業(yè)化愈加凸顯,現(xiàn)代企業(yè)用人已不再僅僅注重員工的單一技能,更加注重的是綜合職業(yè)素養(yǎng),社會的對高職人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)注,越來越多體現(xiàn)在對學生職業(yè)素養(yǎng)的關(guān)注上,良好的職業(yè)素養(yǎng)已經(jīng)成為職業(yè)準入的一道重要門檻。
一、高職學生職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)涵
職業(yè)素養(yǎng)的含義因個人研究的側(cè)重點和定位不同而產(chǎn)生不同的界定,但對其內(nèi)涵的認識基本上是一致的,在中國知網(wǎng)(CNKI)中大多學術(shù)論文和文獻將職業(yè)素養(yǎng)定義為:職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求, 是一個人在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì),包含職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風和職業(yè)意識等方面。高職學生未來將是社會生產(chǎn)、建設、管理、服務一線中的高素質(zhì)勞動者和高端技能型人才,其職業(yè)素養(yǎng)是指高職學生通過校企文化熏陶、品德養(yǎng)成、技能培訓,以及自我管理、自我陶冶、自我鍛煉,為適應社會經(jīng)濟發(fā)展和職業(yè)發(fā)展掌握和形成其未來工作崗位需要的知識技能、職業(yè)認知、工作態(tài)度、職業(yè)精神及其心理狀態(tài),即在未來從事職業(yè)活動過程中盡自己最大的能力把工作做好的素質(zhì)和能力。
二、培養(yǎng)高職學生職業(yè)素養(yǎng)的重要意義
1.企業(yè)的需求
根據(jù)美國學者提出的“冰山理論”,企業(yè)把一個員工的職業(yè)素養(yǎng)比作一座冰山,浮在水面上的八分之一是職業(yè)知識、行為和技能等,這是顯性素養(yǎng),可以通過各種學歷證書、職業(yè)證書來證明,或者通過專業(yè)考試來驗證,而潛在水面之下的八分之七的冰山,包括職業(yè)道德、職業(yè)意識和職業(yè)態(tài)度等,稱之為隱性素養(yǎng)。顯性職業(yè)素養(yǎng)和隱性職業(yè)素養(yǎng)共同構(gòu)成了一個員工的整體職業(yè)素養(yǎng)。從企業(yè)需求來看,人才是推動企業(yè)不斷發(fā)展的核心要素,因此,具備較高職業(yè)素養(yǎng)的員工才能為企業(yè)的發(fā)展提供源源不斷的動力。
2.高職教育的要求
高職教育的目標就是以就業(yè)為導向, 為社會生產(chǎn)、建設、管理、服務一線培養(yǎng)數(shù)以千萬計的高素質(zhì)勞動者和高端技能型人才。通過對高職學生的調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前一些高職學生對加強職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)不以為然,理論課不認真聽,職業(yè)技能訓練時不嚴格要求自己,不注重培養(yǎng)良好的職業(yè)道德、職業(yè)意識和職業(yè)行為,不少學生存在著集體主義觀念淡薄,責任心差,缺乏團隊合作精神,怕苦、怕累、怕吃虧,紀律松弛等不良品質(zhì),這樣的表現(xiàn)根本無法符合企業(yè)的要求,在未來的職業(yè)發(fā)展中必然寸步難行。無法培養(yǎng)出具有較強競爭力的優(yōu)秀人才,必然不利于高職教育的發(fā)展,因此,高職院校必須將職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)技能訓練一起抓,全面提高學生的職業(yè)素養(yǎng),提升學生的核心競爭力,為學生參與社會競爭、早日實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展目標奠定良好的基礎(chǔ)。
3.個人發(fā)展的需要
有調(diào)查表明,通過畢業(yè)后的就業(yè)創(chuàng)業(yè)來改變自身命運和家庭狀況是不少高職學生最重要的人生訴求。根據(jù)當前社會發(fā)展的要求,沒有良好的職業(yè)素養(yǎng),很容易在就業(yè)創(chuàng)業(yè)的過程中被淘汰,無法在競爭激烈的社會當中立足,非常不利于個人的職業(yè)發(fā)展。高職學生面臨著從學校直接走向工作一線的境況,面臨著由學生向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變,雖然各行業(yè)都有各自的行規(guī)業(yè)律, 但對職業(yè)人的基本職業(yè)素養(yǎng)要求是一致的。因此,從個人發(fā)展的角度來看,只有具備了良好的職業(yè)素養(yǎng),才能較快地適應職業(yè)崗位的要求,進而成長為訓練有素地骨干人才,為自己進一步又好又快地發(fā)展提供平臺。
三、高職學生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)途徑思考
1.根據(jù)人才需求,制定科學的人才培養(yǎng)方案
人才培?B方案是高職院校教育教學工作的指導性文件,是教育教學質(zhì)量評價的依據(jù)。高職院校要著眼于社會經(jīng)濟發(fā)展和行業(yè)技術(shù)進步對人才的需求,在開展廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上,組織校內(nèi)外企業(yè)行業(yè)專家,開展專業(yè)工作分析和崗位職業(yè)素養(yǎng)分析,歸納總結(jié)出崗位職業(yè)活動在知識技能、行為習慣、道德品質(zhì)、作風等方面的要求,將其作為人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新、專業(yè)建設和課程改革等方面的重要依據(jù),構(gòu)建一個從內(nèi)容、標準、途徑到評價的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)體系。將高職學生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)納入人才培養(yǎng)方案的系統(tǒng)工程,使學生在入學后很快就能明白高校與社會的關(guān)系、學習與職業(yè)的關(guān)系,進而明確自己為職業(yè)發(fā)展而努力的方向。
2.強化職業(yè)生涯規(guī)劃的指導,培養(yǎng)職業(yè)理想
職業(yè)理想是指人們對未來工作部門、工作種類以及工作業(yè)績的向往與追求,是對未來工作價值目標的設想。培養(yǎng)職業(yè)理想就是要對自己的未來有規(guī)劃。職業(yè)生涯規(guī)劃這一過程貫穿于高職學生整個學習教育階段,是高職院校開展職業(yè)素養(yǎng)教育與學生自我教育相結(jié)合的有效載體。高職院??舍槍γ總€年級學生的不同特點,采取不同的方式和途徑,幫助他們樹立正確的職業(yè)理想和就業(yè)觀,指導他們逐步完成職業(yè)生涯規(guī)劃,并積極給他們創(chuàng)造學習環(huán)境和實踐機會,培養(yǎng)他們從事行業(yè)崗位的基本能力和專業(yè)能力,通過系列的職業(yè)訓練,提高職業(yè)修養(yǎng),使他們初步完成職業(yè)過程的轉(zhuǎn)化。
3.將企業(yè)文化引入學校,促進職業(yè)素養(yǎng)的提升
高職學生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)不能脫離社會,應充分利用社會資源的支持,將企業(yè)文化引入學校,多渠道、多途徑地融入校園文化建設的各個環(huán)節(jié),營造良好的職業(yè)道德培養(yǎng)環(huán)境,潛移默化地影響學生,促進學生職業(yè)素養(yǎng)的提升。如:將企業(yè)里的5S管理模式,即企業(yè)環(huán)境衛(wèi)生和設備管理工作標準,引入學生管理中,引入到學生宿舍和教室衛(wèi)生規(guī)格化管理之中,制訂“5S”的動態(tài)管理標準,使學生身親感受制度化、規(guī)范化的管理,養(yǎng)成好習慣,提升道德品質(zhì),通過這樣的教育,使學生走上工作崗位后,能盡快適應企業(yè)對員工素養(yǎng)的要求。
關(guān)鍵詞:職業(yè)道德;培養(yǎng);就業(yè)競爭力
中圖分類號:G712 文獻標識碼:B 文章編號:1002-7661(2016)14-020-01
職業(yè)道德是指人們從事職業(yè)勞動應遵循的與職業(yè)活動相適應的道德觀念、道德情操、道德品質(zhì)及行為規(guī)范。職業(yè)道德教育是學校德育的分支,也是職業(yè)學校就業(yè)指導的重要內(nèi)容。如今,因供大于需、供需錯位導致畢業(yè)生就業(yè)壓力愈來愈大,用人單位對被聘人員綜合素質(zhì)的要求也愈來愈高,除了測試擬聘者應具備的專業(yè)技能外,還極其重視考察其道德品質(zhì)。職業(yè)道德素質(zhì)是畢業(yè)生就業(yè)競爭力中的核心要素。
一、以就業(yè)為導向的職業(yè)道德素質(zhì)要素
為提高畢業(yè)生就業(yè)競爭力以適應當前嚴峻的就業(yè)形勢,學校就業(yè)指導應依據(jù)專業(yè)對口行業(yè)對崗位人才所需素質(zhì)的要求,高度重視培養(yǎng)學生良好的職業(yè)道德素質(zhì),把職業(yè)道德素質(zhì)培養(yǎng)放在學校培養(yǎng)的核心地位。
1、職業(yè)道德素質(zhì)與就業(yè)競爭力
職業(yè)道德和職業(yè)能力是職業(yè)素質(zhì)的核心主題。就業(yè)競爭力是指畢業(yè)生經(jīng)過在校階段的知識學習和能力鍛煉,在就業(yè)市場上具有比競爭對手更能夠滿足社會和用人單位需求的實際能力和比較優(yōu)勢。在當前嚴峻的就業(yè)形勢下,用人單位更為看重學生的敬業(yè)精神、協(xié)作精神、誠信意識、人際溝通能力等“軟實力”,即不僅要求學生具有合格的專業(yè)技能,更強調(diào)學生要具有較高的思想道德素養(yǎng)。正如很多單位錄用人才時都強調(diào):有德有才者破格錄用、有德無才者培養(yǎng)使用、有才無德者限制使用、無德無才者絕不錄用。 所以,就業(yè)指導課要重視培養(yǎng)學生的職業(yè)道德素質(zhì),而不僅僅是培養(yǎng)學生的應聘技巧,要告訴學生職業(yè)道德對其畢業(yè)后順利求職、成功就業(yè)起著決定性作用。在校學生,一方面要在專業(yè)技能方面多下功夫,以勝任將來的專業(yè)工作崗位;另一方面,要注重提高自己的職業(yè)道德素質(zhì),為就業(yè)儲備職業(yè)道德軟實力,因為職業(yè)道德素質(zhì)決定了將來的工作態(tài)度。
2、良好職業(yè)道德素質(zhì)包含要素
個人良好的職業(yè)道德包括敬業(yè)精神、誠信意識、團隊精神和遵守職業(yè)紀律等,更通俗地說,就是講誠信、有責任心、保守公司的機密、對企業(yè)忠誠、不傳播與工作無關(guān)或有損公司的小道消息、團隊協(xié)作和守時等。其中,愛崗敬業(yè)、勤勤懇懇是個人職業(yè)道德的基本品質(zhì),在此基礎(chǔ)上心懷遠大目標、行動執(zhí)著追求的人則能夠為企業(yè)同時也為個人創(chuàng)造更大的財富。敬業(yè)常常是用人單位對員工提出具有良好職業(yè)道德素質(zhì)的首選。具備敬業(yè)精神的人往往很珍惜就業(yè)機會,對自己所從事的職業(yè)充滿熱愛和敬重之情,甘于為工作付出和奉獻并從中感知實現(xiàn)自我的成就感。敬業(yè)精神也是個人品質(zhì)的表現(xiàn),反映了一個人無論是做事還是做人都具有積極向上的價值觀、明確的目標選擇、認真負責的態(tài)度、忘我投入的志趣。所以,敬業(yè)精神不僅是人們對自己所選擇的職業(yè)高度熱愛,也是一個人具有高度社會責任感的具體表現(xiàn),是良好職業(yè)道德素質(zhì)的基礎(chǔ),更是做人的高遠境界。誠信即誠實和守信,即在職業(yè)活動中要做到言行一致、實事求是。誠信是個人一種高尚的道德品德,更是職業(yè)道德素質(zhì)不可缺少的要素。
團隊精神是員工職業(yè)道德素質(zhì)中必不或缺的要素。成功的企業(yè)必然都擁有凝聚力超強的高效團隊,因為只有團隊員工之間彼此了解、取長補短、氣氛融洽,才能提升企業(yè)的核心競爭力?,F(xiàn)代很多的職業(yè)活動都是項目式運作,尤其是在很多跨學科的新興產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,更強調(diào)不同學科、不同專業(yè)背景的人才聚集一起而共同完成一項工作。
職業(yè)紀律是職業(yè)道德的底線,也是企業(yè)對員工最基本的行規(guī)約束。沒有規(guī)矩,不成方圓,各行各業(yè)都有自己的職業(yè)紀律。員工如違反了職業(yè)紀律,輕者會被企業(yè)予以警告、處罰,重者會招致被企業(yè)開除,最嚴重的甚至會觸犯到國家法律,受到法律的制裁。所以,在遵循職業(yè)道德方面,個體首先要習慣嚴格遵守職業(yè)紀律,既保證工作秩序正常進行,也有利于樹立自已遵守職業(yè)紀律、工作認真負責的好形象,從而使自己的職業(yè)生涯得以更好地延伸和提升。
二、加強職業(yè)道德素質(zhì)培養(yǎng)的策略
為培養(yǎng)學生的職業(yè)道德素養(yǎng),要將職業(yè)道德教育作為學校思想政治教育的核心,并貫穿于就業(yè)指導的全過程,引導學生在技能學習、實習的過程中,體察基本的職業(yè)道德規(guī)范,并努力內(nèi)化到自己的行為當中,成為自覺行動。
1、與學校的思想政治教育相結(jié)合
首先,注重增加相關(guān)的法制教育內(nèi)容,因市場經(jīng)濟是法制經(jīng)濟,法制建設的目的之一就是規(guī)范職業(yè)道德。其次,幫助學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、職業(yè)觀、金錢觀,提倡養(yǎng)成良好的職業(yè)道德素質(zhì)作為學生的學習追求,最終樹立崇高的職業(yè)理想和為人民服務的宗旨。
2、將職業(yè)道德素質(zhì)培養(yǎng)貫穿于就業(yè)指導的全過程
我國就業(yè)指導既要借鑒國外的經(jīng)驗,又要根據(jù)中國國情狀況和學生的綜合素質(zhì)現(xiàn)狀進行有針對性的指導。當前通過就業(yè)指導提升學生職業(yè)道德素質(zhì)尤為關(guān)鍵,為此要落實把培養(yǎng)學生的職業(yè)道德素質(zhì)貫穿就業(yè)指導的全過程。就業(yè)指導不僅要解決學生即時就業(yè)率的問題,更要關(guān)注學生的中長期就業(yè)率,即要關(guān)注有多少學生經(jīng)過試用期后能夠真正被用人單位留下來。通過就業(yè)指導要讓學生更加關(guān)注提高自身的職業(yè)道德素質(zhì),等走上工作崗位后因為兼具良好的職業(yè)技能和職業(yè)道德素質(zhì)而受到用人單位的普遍歡迎。為提高就業(yè)指導的成效,除了通過專題講座、開設指導課程外,還應為學生提供就業(yè)法律及政策指導、就業(yè)心理輔導等,為學生到對口單位深入實習創(chuàng)造條件。
3、開發(fā)行業(yè)職業(yè)道德教育的校本教材
摘要:在職業(yè)培訓中,學校應重視,且努力做好職業(yè)道德教育,促使他們既掌握所從事職業(yè)的理論知識、專業(yè)技能等專業(yè)素質(zhì),又具備該職業(yè)所需的職業(yè)道德,為社會輸送技術(shù)過硬、品質(zhì)過優(yōu)的專業(yè)人才。
關(guān)鍵詞:職業(yè)培訓 職業(yè)道德 教育
德國哲學家恩格斯曾說:“每一個階段甚至每一個行業(yè),都各有各的道德”。這里的“道德”指的既有社會道德,又有職業(yè)道德,二者是相輔相成的。社會道德包含職業(yè)道德,而職業(yè)道德是社會道德的具體表現(xiàn)。職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人,在職業(yè)活動的整個過程中必須遵循的符合職業(yè)特點要求的行為準則、思想情操與道德品質(zhì)。①因此,在對學生開展職業(yè)培訓過程中,學校應重視,且努力做好職業(yè)道德教育,為社會輸送技術(shù)過硬、品質(zhì)過優(yōu)的專業(yè)人才。
一、職業(yè)培訓中職業(yè)道德教育的現(xiàn)狀
在進行職業(yè)培訓后,學生的職業(yè)道德素養(yǎng)還遠遠達不到用人單位的要求,落后于社會的發(fā)展需要。鑒于此,其目前情況如下:
1.學校側(cè)重于技能培訓,忽視職業(yè)道德教育
學校為培養(yǎng)優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人才,安排教師重點講授專業(yè)理論、技能操作課程,加大專業(yè)課的課時數(shù),而對職業(yè)道德的教育的重視不夠,沒有把其放在應有的位置,且教師在教學中教學方法單調(diào)、教學模式一層不變,未能使學生看到“好處”、成效,不能激發(fā)學生對職業(yè)的熱愛、對職業(yè)道德的關(guān)注。
2.教師只重視技能培訓,不重視職業(yè)道德教育
部分學校是直接安排專業(yè)課教師順帶上職業(yè)道德課;部分學校雖安排思想政治課教師上,但這些教師沿用“老套路”,不結(jié)合職業(yè)道德教育實際進行教學。這些教師沒有接受過系統(tǒng)的職業(yè)道德教育培訓,未能具備良好的職業(yè)道德教育的教學水平,這難以調(diào)動學生的積極性,亦使他們?nèi)狈μ嵘齻€人修養(yǎng)的動力。
3.學生沒有意識到職業(yè)道德的重要性
相當一部分學生只圖眼前境況,卻未能從長遠的發(fā)展來看待職業(yè)道德。普遍認為只要掌握了職業(yè)技能就可以找到好工作,職業(yè)道德的好壞與是否有利于自身發(fā)展沒有多大關(guān)系,看不到職業(yè)道德素質(zhì)的高低是否影響將來的發(fā)展空間,繼而忽視職業(yè)道德培養(yǎng)。
二、加強職業(yè)培訓中職業(yè)道德教育的主要途徑
每一行業(yè)都有其職業(yè)道德,且具有鮮明的職業(yè)性,因此,從業(yè)人員在職業(yè)活動中都必須重視職業(yè)道德教育,遵守本行業(yè)的職業(yè)道德。學校作為培養(yǎng)人才的“搖籃”,那怎樣才能抓好學生的職業(yè)道德,做到“道德”與“技能”并重呢?
1.增強職業(yè)道德教育
職業(yè)道德首先要從道德意識抓起。職業(yè)道德教育在職業(yè)培訓中具有基礎(chǔ)性的作用,學校要督促教師做好培訓工作。一是要根據(jù)學生實際,細化,并強化職業(yè)道德要求,適時地拓展職業(yè)道德知識。二是要結(jié)合學生專業(yè),有針對性地開展本職業(yè)道德教育。三是要靈活運用培訓方法,結(jié)合現(xiàn)場觀摩法、師生互動法、影片賞析法等教學方法,生動地講解職業(yè)道德。
2.把職業(yè)道德教育融入到技能培訓中去
教育部在《教育部關(guān)于以就業(yè)為導向深化高等職業(yè)教育改革的若干意見》中指出:“學校要將職業(yè)道德教育與職業(yè)素質(zhì)教育內(nèi)容融入課程教學中,加強學生職業(yè)能力與職業(yè)養(yǎng)成教育。”學校應積極貫徹教育部的文件精神,加大職業(yè)道德教育的力度,一手抓“技能培訓質(zhì)量”,一手抓“職業(yè)素質(zhì)質(zhì)量”。對學生進行職業(yè)培訓時,在開展專業(yè)課過程中,也要視專業(yè)、對象的不同而開設相應的職業(yè)道德教育,且要把職業(yè)道德教育融入到技能操作培訓中去講解、示范及運用。職業(yè)培訓的職業(yè)道德教育,要從基本的道德著手,從基本的職業(yè)行為規(guī)范開始,再深入地講解本職業(yè)的“行規(guī)”,培養(yǎng)學生認識、接受,乃至實踐“行規(guī)”。通過培訓,努力使學生對職業(yè)道德由“感性認識”上升到“理想認識”,身體力行,做到“知行合一”。這樣,既可以使學生掌握職業(yè)道德的理論知識,又可以使這些枯燥的理論轉(zhuǎn)化為指導他們具體技能訓練的“武器”。
3.改變學生對職業(yè)道德的原有認識
從學生到員工,他們的良好的職業(yè)道德素質(zhì),對學校、企業(yè)的發(fā)展起到推動作用。當學生在接受培訓時,一定要改變他們對職業(yè)道德是空洞的、不切實際等原有的錯誤、膚淺認識,要聯(lián)系實際生活、工作,排除他們心中的疑慮、困惑,讓他們在從事本職業(yè)活動時,清楚地了解到自己的行為哪些該做、不該做,在做正確時才能得到認可時,就可以增強他們的積極性,培養(yǎng)他們的主人翁意識。這樣,他們便以高度的責任心去開展工作,一心一意地為做好每一件事。此外,也要使學生意識到職業(yè)道德可以提高自己的社會威望、收入等,與自己將來的發(fā)展息息相關(guān),這樣才能促使他們自覺地、實事求是地按照職業(yè)道德的要求去規(guī)范言行舉止,促進他們不斷進步。
三、職業(yè)道德教育在職業(yè)培訓中的作用
要想成為一名合格的從業(yè)人員,不但要掌握所從事職業(yè)的理論知識、專業(yè)技能等專業(yè)素質(zhì),而且還要具備該職業(yè)所需的職業(yè)道德。職業(yè)道德是每個從業(yè)者在職業(yè)活動中的行為要求,這樣才能完成所從事職業(yè)對社會承擔的責任與義務。因此,在職業(yè)培訓中,學校應為學生營造良好的學習氛圍,豐富德育教育,切實提升學生的職業(yè)素養(yǎng);“身教重于言教”,教師需密切結(jié)合學生專業(yè),豐富教學方式,提高職業(yè)道德素質(zhì),從行動上影響學生,做好表率作用,促使學生加強道德修養(yǎng),樹立正確的“從業(yè)觀”;學生需扎實地掌握本行業(yè)的規(guī)范、準則、禮儀等職業(yè)道德,提高自己的職業(yè)素養(yǎng),為社會提高“德”“能”兼?zhèn)涞膶嵱眯腿瞬拧?/p>
參考文獻:
[1]宦平主編.德育·職業(yè)道德與職業(yè)指導(第二版第三冊)[M].北京:中國勞動社會保障出版社,2010.10-11.
職業(yè)道德教育是指包括敬業(yè)、愛業(yè)、樂業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)五個方面的基本職業(yè)道德規(guī)范的教育。中等職業(yè)教育的定位是培養(yǎng)具備良好的職業(yè)理想、職業(yè)道德的勞動者和技能型人才。職業(yè)院校對中職生的職業(yè)道德教育主要是遵循“成材之前要先成人”,而成人的要素當首推道德品質(zhì)。從總的情況來看,目前中職生的職業(yè)道德素養(yǎng)是好的,基本上適應了企業(yè)對員工的要求,但也有部分中職生的職業(yè)道德素質(zhì)與企業(yè)要求相比尚有一定差距。有必要堅持以就業(yè)為導向,加強中職生職業(yè)道德教育,注重中等職業(yè)道德教育與企業(yè)中職生職業(yè)道德教育不僅要學生樹立職業(yè)意識,而且還要培養(yǎng)學生的優(yōu)秀品質(zhì),更要養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣。文化的接軌,培養(yǎng)學生與企業(yè)員工相同的行為規(guī)范。中職生普遍年紀都不大,要從日常小事、生活習慣上自覺養(yǎng)成良好的職業(yè)行為習慣。在學校對中職生進行職業(yè)道德教育,能夠幫助他們對以后的就業(yè)以及在今后的工作崗位上,更能自覺地遵守職業(yè)行為規(guī)范。通過教育可以幫助中職生深刻地認識到:職業(yè)道德教育不僅是某些特定行業(yè)勞動者對所從事的職業(yè)所必須的行為標準和要求,而且也是行業(yè)勞動者對社會和對所從事的工作應擔負的道德責任與義務。
二、中職生職業(yè)道德教育的主要目標
學校對中職生進行職業(yè)道德教育主要目標是中職生能夠
遵守國家的法律法規(guī),能夠勝任自己所從事的工作,能夠在激烈的社會競爭中立于不敗之地。中職生畢業(yè)走向社會后是我國社會主義現(xiàn)代化建設的主人,處在建設祖國的最前沿,所處的也是社會主義建設事業(yè)最一線的崗位,做的也是最基礎(chǔ)最平凡的工作。此外,中職生在社會中從事服務社會,實現(xiàn)自身價值,職業(yè)道德素養(yǎng)方面尤其重要。因此,幫助中職生樹立起“愛崗敬業(yè)”和“誠實守信”的良好職業(yè)道德是達到這一目標不可或缺的方法。學校通過對中職生進行職業(yè)道德教育的目標實際上也是幫助中職生能夠盡早地適應社會,適應自己所處的工作崗位,幫助中職生在以后的工作中能夠更好地實現(xiàn)自我、展示自我和完善自我,以實現(xiàn)自己遠大的理想。
三、中職生職業(yè)道德教育的主要內(nèi)容
學校通過對中職生進行職業(yè)道德教育,使中職生懂得工作后作為從業(yè)人員基本職業(yè)道德應該怎么遵守,使中職生明白什么事情可以做,什么事情不能做,作為職業(yè)人應有的職業(yè)操守。學校加強對中職生的職業(yè)道德教育,內(nèi)容是多方面的。
(一)忠于職守、愛崗敬業(yè)的敬業(yè)意識
忠于職守、愛崗敬業(yè)指的是中職生要十分珍惜和從內(nèi)心要十分地忠實于所從事的工作,對自己所從事的工作要有較強的自豪感,要有全心全意為社會服務的責任感。作為高素質(zhì)的技能型人才,應當具有強烈的愛崗敬業(yè)精神,做到盡職盡責,堅守崗位。作為一個從業(yè)人員,要發(fā)揮才智做出成績,只有通過愛崗敬業(yè)、以高度的職業(yè)榮譽感和自豪感,對工作充滿激情,將全身心投入到職業(yè)活動中。要想成為社會的有用之才,只有通過干一行、愛一行、專一行來實現(xiàn)。
(二)講究質(zhì)量、注重信譽的誠信意識
講究質(zhì)量和注重信譽不但是我國社會主義中職生職業(yè)道德教育的重要內(nèi)容,而且也是我國社會主義市場經(jīng)濟社會中企業(yè)業(yè)主們應該去認真遵守的最基本的行為準則。講究質(zhì)量要求企業(yè)或從業(yè)者立足于以質(zhì)取勝、反對忽視質(zhì)量;注重信譽要求其以信立本、反對不講信譽。講究質(zhì)量和注重信譽,它既是反對消費者不負責任的行為,又是反對用戶不負責任的作風。講信譽指的是要求企業(yè)業(yè)主們必須嚴格遵守合同或事先約好的條約去做,也必須去認真履行已經(jīng)向社會和對個人做出的承諾。關(guān)于質(zhì)量問題,也是關(guān)系到國家和人民的根本利益,同時也是企業(yè)或從業(yè)者能夠得到順利發(fā)展的前提和條件。
(三)遵紀守法、公平競爭的規(guī)則意識
遵紀守法、公平競爭是社會主義職業(yè)道德的重要規(guī)范之一。遵紀守法和公平競爭從實際上來講是企業(yè)業(yè)主們必須自覺遵守國家的法律法規(guī),必須自覺遵守行業(yè)職業(yè)紀律,自覺抵制社會上的各種不正之風。只有企業(yè)或從業(yè)者都自覺遵守市場法則,公平競爭的市場秩序才能得到有效保證。同時,它還是發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟的客觀要求。
(四)團結(jié)協(xié)作、顧全大局的合作意識
現(xiàn)代的許多企事業(yè)單位在招聘員工時都要考慮應聘者是否具有“團隊精神”。原因何在呢?事業(yè)要獲得成功,單憑個人力量,進行孤軍奮戰(zhàn),是難以實現(xiàn)的。在共同利益和共同目標下,職業(yè)團體內(nèi)部人員之間和協(xié)作團體單位之間需要互相幫助和支持,才能形成職業(yè)團體、行業(yè)團體中良好的道德氛圍,提高從業(yè)者的熱情,充分發(fā)揮他們的潛能,激勵他們創(chuàng)造出更好的業(yè)績,從而更好地實現(xiàn)為社會服務。
(五)苦學習、不斷進取的鉆研精神
職業(yè)技能主要是指從業(yè)者們所從事職業(yè)活動、在工作中所履行職業(yè)責任的能力和手段。它要求所有從業(yè)人員努力鉆研所從事的專業(yè),孜孜不倦、鍥而不舍,不斷提高技能。從業(yè)者如果不具有豐富的業(yè)務知識和熟練的服務技能,那么從業(yè)者根本就不可能提供優(yōu)質(zhì)的服務,更不可能談得上具備良好的職業(yè)道德素養(yǎng)問題。作為新時代的從業(yè)人員,要勤于探索,不斷學習,才能緊跟時展的步伐。因此,要培養(yǎng)從業(yè)人員的學習意識,要有樂于學習,善于學習,終身學習的意識。
(六)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的創(chuàng)業(yè)精神
艱苦奮斗、厲行節(jié)約是我國勞動人民的傳統(tǒng)美德,也是人類發(fā)展的共同精神財富。當前,我國仍處在社會主義建設的初級階段,這就要求我們從業(yè)者,要有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗的吃苦耐勞精神,要千方百計地在降低產(chǎn)品成本上多下功夫,要想盡一切辦法去減少能源的消耗,來提高產(chǎn)品質(zhì)量和管理水平。對于一個企業(yè)或職業(yè)團體來說,艱苦奮斗、勤儉節(jié)約是提高其經(jīng)濟效益的重要決定性因素。因此,作為社會主義職業(yè)活動中的從業(yè)者,要珍惜國家和集體資源,勤儉節(jié)約,反對鋪張浪費。
四、中職生職業(yè)道德教育的有效途徑
職業(yè)道德教育的效果如何常常是通過人們的日常行為體現(xiàn)出來的。在教育過程中,要特別注意從細微處做起,注意從小事抓起,從平常抓起,要求學生從自身做起。要盡力去培養(yǎng)學生良好的行為習慣,盡力做到讓學生感受到要在社會這個大課堂中認真實踐,遵循相關(guān)的規(guī)范要求。加強中職生職業(yè)道德教育的往往是結(jié)合中職生的學習時間分階段進行,有序推進。第一個階段:入學時期,與入學教育相結(jié)合。在這一階段,中職生職業(yè)道德教育首要的任務和培養(yǎng)的重點是中職生日常的行為規(guī)范教育,以幫助中職生順利過渡到職業(yè)院校的學習生活,并能夠盡快適應一切。在這期間,更要注重對中職生的心理教育,培養(yǎng)他們對專業(yè)的興趣,通過組織新生參觀學校的實習實訓基地,舉辦多種形式的文化活動,引導并啟發(fā)教育他們熱愛學校、熱愛專業(yè),以增強他們對專業(yè)學習的信心。第二個階段:專業(yè)學習時期,與專業(yè)學習相結(jié)合。中職生對本專業(yè)知識學習的同時,也在加強對職業(yè)道德教育,并對職業(yè)道德規(guī)范有清晰的認識。中職生在認真學習專業(yè)基礎(chǔ)知識的同時,通過高等學校職業(yè)道德課程體系的系統(tǒng)學習,能夠了解和認識中職生所學專業(yè)的職業(yè)道德的具體標準。與此同時,要培養(yǎng)學生認真務實、精益求精的精神,以加強其對專業(yè)技能的學習。第三個階段:就業(yè)指導時期,與就業(yè)指導相結(jié)合。中職生具有熟練的專業(yè)知識和技能,側(cè)重點應該是開展就業(yè)指導。高等學??梢圆扇⌒问蕉鄻拥穆殬I(yè)道德教育模式,去幫助學生樹立正確的就業(yè)觀念,與此同時,在對中職生進行職業(yè)道德教育時,高等學校要通過規(guī)范中職生的行為,通過嚴格管理,使中職生自覺養(yǎng)成良好的行為習慣,并且將這些良好的習慣轉(zhuǎn)化為他們自身的道德素養(yǎng),使他們的思想與行為都得到有效規(guī)范,具體轉(zhuǎn)化到今后的工作實際行動中去。中職生的職業(yè)道德教育要取得實效,在很大程度上也是與中職生在崗位或工作上實踐分不開的。要真正使中職生達到知行統(tǒng)一,高等學校可以組織中職生開展形式多樣的職業(yè)道德教育社會實踐活動。通??梢圆捎萌缦乱恍┓椒ǎ旱谝?,參觀現(xiàn)場法。通過挖掘并收集一些有關(guān)職業(yè)道德教育的正面或反面教學資源,組織中職生實地參觀與專業(yè)相關(guān)的工作現(xiàn)場,考察與專業(yè)相聯(lián)系較多的工作或崗位,形成或撰寫參觀與考察活動的報告。第二,社會服務法。職業(yè)道德教育中強調(diào)的敬業(yè)與奉獻精神,可以通過中職生課余參加社會服務活動,來幫助其強化。在課余可以組織中職生走出課堂,走入社會,運用自身所學的知識與技能為社會提供多種無償服務。這種做法通常是在中職生頂崗實習階段進行,并且這種服務在體現(xiàn)自身價值的同時,既增強了學生的社會責任感,又強化了學生的敬業(yè)和奉獻精神,培養(yǎng)了學生的集體主義意識。第三,調(diào)查法。為了幫助中職生增強職業(yè)道德意識,可以開展與本專業(yè)相關(guān)的行業(yè)道德現(xiàn)狀調(diào)研活動。采用小組的形式,有計劃有目的地開展與專業(yè)相關(guān)的行業(yè)道德綜合性實踐活動,針對性地實地調(diào)查,以提升學生的職業(yè)道德綜合素質(zhì)以及養(yǎng)成良好的道德行為習慣。
五、加強中職生職業(yè)道德教育的意義
(一)職業(yè)道德教育是中職生提高綜合素質(zhì),加強自身知識需求的迫切需要
當前,科技文化知識迅速增長,我國正處于一個知識爆炸的年代,處于這一國情下,對于中職生的綜合素質(zhì)提出的要求就更高了。中職生的綜合素質(zhì)主要包括:思想道德素質(zhì)、身心素質(zhì)、科學文化素質(zhì)和專業(yè)技能素質(zhì)等等。其中思想道德素質(zhì)是首要素質(zhì),它的核心是強調(diào)要學會做人,而學會做人最關(guān)鍵點還是在職業(yè)道德素質(zhì)上。中職生在面臨知識經(jīng)濟時代挑戰(zhàn)的同時,不只是在于學多少知識,而更在于學會認知;不僅要學會科學文化知識,而且更重要的是還要學會如何做事和怎樣做人的知識。此外,處于知識經(jīng)濟時代的中職生,應當在努力提高自己的科學文化知識和專業(yè)技能的同時,還要加強自己的職業(yè)道德修養(yǎng),加強人與人的合作,更強調(diào)具備團隊精神。
(二)職業(yè)道德教育是中職生自信自立,敢于和善于競爭的客觀需要
我國每年有幾百萬的中職畢業(yè)生走上新的工作崗位或流入社會。畢業(yè)生數(shù)量的急劇增加,為用人單位提供了更多選擇人才的機會,這對于畢業(yè)生而言,則意味著面臨更激烈的就業(yè)競爭,難免讓中職生面臨“就業(yè)難”的問題。從企業(yè)和用人單位反饋的信息來看,中職生在適應職業(yè)的過程中有一些不良的表現(xiàn),比如:出現(xiàn)浮躁心理、功利心理、自傲心理、依賴心理和矛盾心理等等。因此,在專業(yè)知識技能水平相當?shù)那闆r下,用人單位更多看重的是人才的職業(yè)道德水平高低。在我國政府重視和職業(yè)教育大眾化的推動下,整個社會與學校更加關(guān)注與重視中職生的職業(yè)道德教育,并且已經(jīng)開始注意將職業(yè)能力與職業(yè)素質(zhì)的教育統(tǒng)一起來,中職生只有通過職業(yè)道德教育才能積極應對就業(yè)市場變化帶來的影響。只有及時地將自身置于社會職業(yè)的現(xiàn)實大環(huán)境中,才能有效地衡量出自身的價值與競爭力,才能準確地找到適合自身發(fā)展的位置。中職生通過職業(yè)道德教育,才能培養(yǎng)出充分自信的職業(yè)心理素質(zhì)。自信是中職生求職擇業(yè)的動力和職業(yè)成功的有效保障。中職生自身的發(fā)展和完善,并不是空洞的說教或空談,而是需要付諸現(xiàn)實的行動。
(三)職業(yè)道德教育是中職生適應社會和發(fā)展自身的內(nèi)在需要
中職生職業(yè)道德教育的內(nèi)容和性質(zhì)都受社會發(fā)展需要的決定和制約。中職生職業(yè)道德教育一定要適應社會發(fā)展需要。勞動者素質(zhì)的提升不再是單指專業(yè)知識和勞動技能,還取決于勞動者是否具備良好的職業(yè)道德。職業(yè)道德教育是中職生適應社會和服務社會的必然要求。職業(yè)道德教育的鮮明特點就是必須要建立在職業(yè)這個基礎(chǔ)上,它的最基本精神和最基本的原則也必須是國家所公認的,具有社會的普遍性。與此同時,職業(yè)道德教育也是國家的所必須遵守的道德觀念在所從事的職業(yè)工作上的最直接體現(xiàn)。從某種意義上來說,職業(yè)道德其實也是社會公德之一,只是由于職業(yè)道德是建立在職業(yè)特點之上的這個特殊性,職業(yè)道德有側(cè)重點而已。此外,讓中職生在校期間接受職業(yè)道德教育可以幫助中職生更加適應社會,推進我國公民道德建設的進程,也讓中職生真正成為構(gòu)建社會主義和諧社會的生力軍。
六、結(jié)語
關(guān)鍵詞:導游人才培養(yǎng);職業(yè)素養(yǎng);職業(yè)道德
中圖分類號:G641 文獻標識碼:A 文章編號:1673-2596(2013)03-0216-02
一、我國旅游業(yè)的發(fā)展狀況及問題
持續(xù)快速發(fā)展的中國經(jīng)濟和穩(wěn)定增長的居民收入促進了我國旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展,旅游業(yè)作為一個新興行業(yè)已成為我國第三產(chǎn)業(yè)的重點產(chǎn)業(yè),成為國民經(jīng)濟新的增長點。旅游業(yè)所需人才門類之廣、數(shù)量之大是其他產(chǎn)業(yè)所不可比擬的。導游是整個旅游文化產(chǎn)業(yè)的靈魂,導游人才的培養(yǎng)越來越受到國家和社會的廣泛重視,各高校能否培養(yǎng)出一批批專業(yè)性強、技能性強、素質(zhì)高的復合型高級導游人才是當前旅游業(yè)可持續(xù)快速發(fā)展的關(guān)鍵之所在。這是因為,旅游業(yè)為旅游者提供面對面的服務,導游人員作為旅游行業(yè)的窗口和形象處在旅游業(yè)的第一線,其素質(zhì)的高低直接影響著旅游服務的質(zhì)量、旅游企業(yè)的形象、游客對旅游目的地的評價,甚至還影響著一個國家和地區(qū)的整體形象。
近年來,一方面,隨著我國旅游業(yè)的迅猛發(fā)展,旅游接待規(guī)模不斷擴大,服務層次不斷提高,導游行業(yè)崗位對導游人員素質(zhì)的要求也隨之提高。另一方面,旅游服務活動中出現(xiàn)的有關(guān)導游人員違規(guī)的負面報道(如“宰客”、“狂拿回扣”等一系列令人憂心的現(xiàn)象)常常見諸于各大媒體并屢屢成為廣大旅游消費者投訴的熱點,這充分印證了導游人員作為整個旅游過程的核心人物,其職業(yè)素質(zhì)對整個旅游活動成功與否起著舉足輕重的作用;同時也表明導游人才素質(zhì)培養(yǎng)領(lǐng)域里存在著不可忽視問題。
二、培養(yǎng)學生職業(yè)道德的必要性和重要性
研究表明,很多發(fā)達國家都把處理人際關(guān)系、獨立解決問題、培養(yǎng)學生的成就感和對未來職業(yè)的適應力等列為課程的核心內(nèi)容[1]。然而在我國部分高校中,導游專業(yè)的課程體系還在著重知識傳授和職業(yè)技能層面的培養(yǎng)、忽視職業(yè)素質(zhì)方面培養(yǎng)的問題。究其原因,一方面是因為對于導游人才素質(zhì)、特別是對于職業(yè)道德方面還不夠重視,對人才的概念認識不足,還沒有形成完整的人才培養(yǎng)意識;另一方面則是因為職業(yè)技能是有形的,而職業(yè)素質(zhì)是無形的,不能獲得立竿見影之效。所以,較之專業(yè)知識和職業(yè)技能培養(yǎng),職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)在課程設置、內(nèi)容設置及教學方法等方面還存在許多不足。
目前不少高校把培育出企業(yè)歡迎、社會需要的高技能、高素質(zhì)的復合型、實用型人才作為培養(yǎng)目標,因此十分注重職業(yè)技能訓練和知識的傳授。因為旅游業(yè)屬于服務型職業(yè),旅游活動是一項綜合性的社會文化活動。這就決定了導游服務要求導游人員既要具有高超的服務技能,又要具備高尚的職業(yè)道德和職業(yè)修養(yǎng)。此外,為大力培養(yǎng)“知識”、“能力”、“素質(zhì)”三位一體融合性人才,把強化學生職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成教育作為其中一個必不可少的重要組成部分。職業(yè)素養(yǎng)是指勝任某一職業(yè)所具備的綜合素質(zhì),這是個人從事職業(yè)活動的基礎(chǔ)、更是立足職場的根本[2]。它所包涵的內(nèi)容極其廣泛,可以包括職業(yè)知識、職業(yè)技能、職業(yè)意識等方面的內(nèi)容,還可涵蓋職業(yè)道德、職業(yè)心理素質(zhì)、職業(yè)形象以及個人的行為習慣和道德修養(yǎng)等。在旅游從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)中,職業(yè)道德的培養(yǎng)與形成,對學生今后能否適應旅游市場的需求與變化、并成功成長為一名合格的高素質(zhì)導游人才,是極為重要的。那么何為旅游職業(yè)道德?旅游職業(yè)道德是指適應旅游業(yè)的要求而必然產(chǎn)生的、隨著旅游業(yè)的發(fā)展變化而變化的道德規(guī)范,這也就是導游人員在履行本職工作過程中應遵循的行為規(guī)范和準則的總和,包括了職業(yè)觀念、職業(yè)情感、職業(yè)理想、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)技能、職業(yè)紀律和職業(yè)作風等。導游為游客提供服務的過程,就是與游客交往的過程,這一過程是游客經(jīng)歷的重要組成部分,也體現(xiàn)了導游服務的一個重要目標:使游客滿意。全心全意為旅游者服務也就是合格導游員職業(yè)道德水平的具體體現(xiàn),良好的職業(yè)道德是導游人員職業(yè)素養(yǎng)的核心,也是今天旅游業(yè)發(fā)展的生命線。其核心內(nèi)容主要體現(xiàn)為,導游應具有強烈的服務意識、愛崗敬業(yè)的工作態(tài)度、無私奉獻的精神品德、良好的道德修養(yǎng)和禮儀修養(yǎng),能在整個旅游活動過程中全心全意為旅游者提供優(yōu)質(zhì)服務。由此可見,培養(yǎng)學生的職業(yè)道德,是高校教育的重中之重。只有使學生具有過硬的旅游職業(yè)道德素養(yǎng),才能使他們在職場立于不敗之地。
三、學生職業(yè)道德培養(yǎng)的相關(guān)策略
高校應明確要求教師在課程教學、實訓內(nèi)容以及學生實習等方面加強相關(guān)德育教育工作,把知識傳授、職業(yè)技能與職業(yè)道德熏陶結(jié)合起來,用旅游企業(yè)的規(guī)章制度和導游應自覺遵守的職業(yè)道德規(guī)范學生的行為。
第一,幫助學生樹立良好的服務意識不僅是培養(yǎng)學生個人品質(zhì)和道德素質(zhì)的需要,也是旅游業(yè)建立一種獨具個性的服務文化的現(xiàn)實需求。如今,隨著旅游市場競爭的加劇、游客消費意識的提高和對高附加值的追求,旅游行業(yè)之間的競爭較為突出地表現(xiàn)為樹立旅游品牌、注重旅游服務質(zhì)量的競爭了,而提升旅游服務質(zhì)量的關(guān)鍵首先就在于培養(yǎng)并強化旅游從業(yè)人員的旅游服務意識。加之旅游業(yè)是一個較為特殊的服務性行業(yè),而服務意識則是發(fā)自服務人員內(nèi)心的、自覺主動做好服務工作的一種觀念和愿望。這就意味著旅游從業(yè)人員首先必須具有強烈的自覺的服務意識才能為顧客提供熱情周到的服務。樹立良好的服務意識是旅游工作者從業(yè)的前提,也是導游人員最基本的職業(yè)素質(zhì)。
由于服務意識的培養(yǎng)是一個潛移默化的過程,因此在日常教學中,我們要利用一切機會使學生盡快轉(zhuǎn)換并適應自己的職業(yè)身份,盡快進入現(xiàn)實生活中的服務角色,其目的就是使學生盡量縮短畢業(yè)進入實習單位后的所謂“過渡期”,使學生盡快地進入職業(yè)角色,成為用人單位的業(yè)務骨干并最終成為業(yè)內(nèi)的佼佼者。比如,我們可以鼓勵學生在班級內(nèi)部成立一家微型旅行社,由學生自己輪換擔任不同旅游從業(yè)人員,利用節(jié)假日時間到各景點進行義務導游講解服務,還可在調(diào)研的基礎(chǔ)上激發(fā)學生進行模擬設計旅游線路、開發(fā)旅游產(chǎn)品、進行旅游廣告宣傳等活動。通過這樣多方位的教學,既讓學生了解了旅游行業(yè)及社會需求,又培養(yǎng)了學生的職業(yè)服務意識,還鍛煉了相關(guān)職業(yè)技能,可謂一舉三得。另外,我們要積極尋求與更多旅游企業(yè)合作建立實習實訓基地,積極鼓勵學生組織建設學生社團和走進旅游企業(yè)進行頂崗實習。在旅游行業(yè)相關(guān)規(guī)章制度和職業(yè)道德規(guī)范的約束下,促使學生在現(xiàn)實工作和人際交往中學會一些必要的職業(yè)技能,激勵他們主動深入體會職業(yè)服務意識、無私奉獻的精神品德以及團結(jié)協(xié)作的團隊合作精神等,這對于學生最終學會正確處理全面發(fā)展與個性發(fā)展、企業(yè)發(fā)展與個體發(fā)展之間的辯證關(guān)系將起到極其重要的作用。
第二,培養(yǎng)學生職業(yè)責任感的過程實際上就是幫助學生樹立正確的職業(yè)態(tài)度、正確的職業(yè)道德觀和人生觀價值觀的過程。在教學過程中我們不難發(fā)現(xiàn),受諸多因素的影響和誤導,一些學生認為獲取高額收入就是個人是否成功的標志,從而忽略了對于職業(yè)崗位所規(guī)定的職責與義務方面的正確認識和理解。對此,我們應不失時機地進行人生價值觀、相關(guān)法律法規(guī)、職業(yè)道德基本規(guī)范以及旅游行業(yè)崗位要求等方面的教育。用案例教學法給學生講解大量的正反面案例,激發(fā)學生自己討論分析和總結(jié)出具備良好的職業(yè)道德在職業(yè)生涯中的重要意義。促使學生進一步意識到,游客是導游員的服務對象,滿足游客合理而可能的要求、為游客提供優(yōu)質(zhì)服務、并使游客滿意而愉快地度過旅游生活,既是導游應遵循的服務宗旨,又是讓導游在服務過程中實現(xiàn)其人生價值和社會價值的過程。通過培養(yǎng)學生愛崗敬業(yè)的服務意識和職業(yè)責任感,讓學生盡早樹立干一行愛一行的敬業(yè)精神,盡快明確導游服務工作中應盡的工作職責,更好理解從事旅游服務工作的艱辛與不易,從而加快學生職業(yè)行為規(guī)范的養(yǎng)成,這些都和學生今后的職業(yè)生涯是否成功是息息相關(guān)的。
第三,盡早引導學生深刻領(lǐng)悟“誠者不偽,信者不欺”的重要內(nèi)涵,著重培養(yǎng)學生“真誠公道、信譽第一”的良好職業(yè)行為和習慣。我們知道,“真誠公道、信譽第一”既是衡量旅游企業(yè)經(jīng)營管理水平的重要尺度和樹立企業(yè)良好形象的有效途徑,又是導游員職業(yè)道德的主要內(nèi)容和基本原則,還是衡量導游道德水平高低的重要標志。無論是個人還是企業(yè),在社會人際交往中只有做到了“誠”和“信”,才能在社會中贏得良好的信譽,取得他人的信賴。“誠”和“信”既是優(yōu)良的商務傳統(tǒng),也是一個人、一個企業(yè)立足于社會的基本準則。我們在平時的一切工作中應切實倡導學生無論做任何事情都要求真務實,誠實守信,不能弄虛作假,欺騙別人。只有不斷督促學生盡快養(yǎng)成良好的行為習慣,才能讓學生在將來面對服務對象或是與他人交往相處時獲得社會和他人的接納和歡迎,并取得事業(yè)的成功。
第四,指導學生注重文明禮貌禮儀方面的修養(yǎng),倡導學生逐漸養(yǎng)成熱情友好、賓客至上、文明禮貌的良好作風。文明禮儀修養(yǎng)是導游員職業(yè)道德素質(zhì)較為集中的體現(xiàn)和個人內(nèi)在修養(yǎng)的標志,它是一種無聲的語言和招牌,是旅游業(yè)最具行業(yè)特色的道德規(guī)范和業(yè)務要求。導游員要做到態(tài)度和藹,待人熱情,行為規(guī)范,舉止得體,衣著整潔,儀表文雅,談吐文明。不言而喻,這是導游員所必備的個人修養(yǎng)和最基本的行業(yè)規(guī)范要求,也是旅游企業(yè)在激烈的市場競爭中贏得客人信賴與支持的基礎(chǔ),更是企業(yè)和個人求得生存和發(fā)展的需要。文明禮儀教育是改善旅游業(yè)軟環(huán)境、促進旅游業(yè)不斷發(fā)展的一個重要環(huán)節(jié)。通過教師課堂教學講授,結(jié)合學生的課外實踐與實訓,我們要有針對性、有計劃性地引導學生自覺地規(guī)范自己的日常行為,形成良好的日常禮儀習慣,提高自身社會交往和待人處事的能力,從儀表、儀容及儀態(tài)、言談舉止、氣質(zhì)風度等方面塑造符合導游職業(yè)身份的美好形象。
有社會分工,就有職業(yè)生活;有職業(yè)生活,就有職業(yè)道德。職業(yè)道德是一個社會精神文明發(fā)展程度的突出標志,它既是對本職業(yè)人員在職業(yè)活動中行為的要求,同時又是職業(yè)對社會所負的道德責任與義務。
盡管我國各高校對學生進行職業(yè)道德教育的模式各異,效果不同,但是,作為培養(yǎng)高素質(zhì)導游人才的搖籃和重要基地,各高校應當把培養(yǎng)學生職業(yè)道德作為首要任務來抓,努力探索有效的培養(yǎng)形成模式,并在現(xiàn)有基礎(chǔ)上完善其培養(yǎng)體系。
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參考文獻:
〔1〕馬喬林.論高職院校學生關(guān)鍵能力的培養(yǎng)[J].南通航運職業(yè)技術(shù)學院學報,2007,(3):46.