電子商務(wù)的職業(yè)素養(yǎng)精選(九篇)

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第1篇：電子商務(wù)的職業(yè)素養(yǎng)范文

關(guān)鍵詞：高職；電子商務(wù)教育；職業(yè)能力；評價指標(biāo)

截止2015年底，我國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到6.88億，電子商務(wù)企業(yè)則超過15000家，直接從業(yè)人員達(dá)235萬人。電子商務(wù)近年來的快速發(fā)展，對電子商務(wù)專業(yè)人才的需求量越來越大，對電子商務(wù)專業(yè)人才的要求也越來越高。與此同時，電子商務(wù)在人才定位與培養(yǎng)上的關(guān)注度越來越高，其中尤為重要的是對學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)。而科學(xué)合理的評價指標(biāo)，能夠有效衡量電子商務(wù)在學(xué)生職業(yè)核心能力培養(yǎng)上的教育質(zhì)量，是其教育環(huán)節(jié)中不可或缺的重要組成部分。因此，合理確定學(xué)生職業(yè)核心能力評價指標(biāo)，構(gòu)建和實施科學(xué)的評價指標(biāo)體系，能更加有效地提升學(xué)生的職業(yè)能力水平。

1、職業(yè)能力與職業(yè)能力評價

職業(yè)核心能力，主要指在職業(yè)活動中發(fā)揮著支配和主導(dǎo)作用的能力，這種能力不僅具有普遍適用性，而且具有可轉(zhuǎn)移性，在任何職業(yè)或行業(yè)工作中都需要這種能力。職業(yè)核心能力起源于德國“雙元制”職業(yè)教育，從上世紀(jì)七十年代起，德國職業(yè)教育不僅對學(xué)生的專業(yè)能力進(jìn)行培養(yǎng)，而且對學(xué)生方法能力和社會能力著重培養(yǎng)。在德語中，“核心”一詞原意為“鑰匙”，“核心能力”則代表著“學(xué)生將就業(yè)之門打開的鑰匙”[1]。職業(yè)核心能力評價，通常包括三個基本環(huán)節(jié)：一是確定職業(yè)核心能力標(biāo)準(zhǔn)，二是對表現(xiàn)職業(yè)核心能力的數(shù)據(jù)進(jìn)行搜集，三是對職業(yè)核心能力水平進(jìn)行判斷。一套先進(jìn)合理的職業(yè)核心能力評價標(biāo)準(zhǔn)體系，不僅要能夠衡量高職教學(xué)質(zhì)量，而且還需能夠衡量學(xué)生專業(yè)能力。從而實現(xiàn)培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力質(zhì)量的全面提升[2]。

2、高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生職業(yè)核心能力評價指標(biāo)現(xiàn)狀

二十一世紀(jì)初，在高職電子商務(wù)專業(yè)教育中，對學(xué)生職業(yè)核心能力評價指標(biāo)的構(gòu)建借鑒了德國的思想，對“綜合職業(yè)能力”加以提出。這一能力主要指現(xiàn)代社會中每個人從事職業(yè)活動所需的主觀條件，如與電子商務(wù)有關(guān)的職業(yè)知識和技能，高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生職業(yè)核心能力評價指標(biāo)研究文／張冠鳳對電子商務(wù)問題進(jìn)行分析和解決的能力，接收和處理電子商務(wù)信息的能力、對電子商務(wù)經(jīng)營管理的能力等。根據(jù)這些能力，將電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)核心能力評價指標(biāo)的定位放在兼顧電子商務(wù)企業(yè)需要的基礎(chǔ)上，強調(diào)人在電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中的全面素質(zhì)發(fā)展。圍繞電子商務(wù)專業(yè)在職業(yè)核心能力方面的評價指標(biāo)體系的構(gòu)建，近年來國內(nèi)開展了電子商務(wù)專業(yè)的高職院校也展開了多種研究和探索。如針對電子商務(wù)企業(yè)招聘需求，對電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生職業(yè)核心能力測評指標(biāo)體系加以建立；根據(jù)電子商務(wù)工作過程，對學(xué)生職業(yè)核心能力評價指標(biāo)體系加以構(gòu)建；通過綜合評價方法，對定性與定量相結(jié)合的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生職業(yè)核心能力二級指標(biāo)體系加以構(gòu)建等。但這些職業(yè)核心能力評價指標(biāo)，多由高職院校實施，較少有企業(yè)參與，且多為定性指標(biāo)，在準(zhǔn)確的定量評價指標(biāo)上較為缺乏，且在學(xué)生職業(yè)核心能力評價指標(biāo)體系設(shè)計上不夠系統(tǒng)，存在明顯不足[3]。

3、高職電子商務(wù)專業(yè)教育學(xué)生職業(yè)能力評價指標(biāo)體系構(gòu)建建議

3.1 評價指標(biāo)體系構(gòu)建原則建議

構(gòu)建高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生職業(yè)核心能力評價指標(biāo)體系必須遵循三項基本原則。第一，堅持科學(xué)性原則，構(gòu)建職業(yè)核心能力評價指標(biāo)體系，需要對高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)與企業(yè)對電子商務(wù)人才的需求環(huán)境綜合考慮。這就要求在評價指標(biāo)的選定上一定要全面科學(xué)，使企業(yè)對電子商務(wù)人才職業(yè)核心能力的要求真實地反映出來；職業(yè)核心能力評價指標(biāo)等級應(yīng)將定性描述與量化描述結(jié)合起來綜合界定。第二，要堅持職業(yè)性原則。高職電子商務(wù)專業(yè)教育，是一種以就業(yè)能力為導(dǎo)向的新型教育，基于其職業(yè)性要求，需要高職電子商務(wù)專業(yè)教育中學(xué)生職業(yè)核心能力評價指標(biāo)必須體現(xiàn)出電子商務(wù)行業(yè)、電子商務(wù)崗位職業(yè)活動特點；指標(biāo)權(quán)重和等級，應(yīng)能夠?qū)W(xué)生從事電子商務(wù)職業(yè)活動的能力真實地反映出來。第三，要堅持可操作性原則。電子商務(wù)專業(yè)教育中所構(gòu)建的學(xué)生職業(yè)核心能力評價體系能否發(fā)揮效用，關(guān)鍵因素在于評價體系實施的難易程度。這就要求電子商務(wù)職業(yè)核心能力評價指標(biāo)必須具有代表性，在評價點的選擇上應(yīng)具有明確、可觀測性；在電子商務(wù)各職業(yè)核心能力評價指標(biāo)權(quán)重的確定上需保證可行易實施。

3.2 評價指標(biāo)體系具體構(gòu)建建議

3.2.1 評價指標(biāo)建議

高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生職業(yè)核心能力評價在內(nèi)容上主要包括電子商務(wù)專業(yè)能力、電子商務(wù)關(guān)鍵方法與社會能力，針對這一內(nèi)容可形成樹型結(jié)構(gòu)的評價指標(biāo)體系. 1）一級指標(biāo)在該項指標(biāo)中可設(shè)置開展電子商務(wù)活動的能力為一級指標(biāo)，即學(xué)生可對互聯(lián)網(wǎng)等設(shè)備和信息資源充分利用對電子商務(wù)活動進(jìn)行展開。2）二級指標(biāo)二級指標(biāo)主要是電子商務(wù)基本職業(yè)能力，其強調(diào)的是對電子商務(wù)專業(yè)的應(yīng)用性與針對性，要求學(xué)生具備合理的電子商務(wù)知識結(jié)構(gòu)和技能結(jié)構(gòu)，因而又進(jìn)一步分解為六個指標(biāo)。主要針對電子商務(wù)職業(yè)相關(guān)知識系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和掌握。3）三級指標(biāo)商職電子商務(wù)專業(yè)是面向崗位群的職業(yè)教育，因此要根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)不同方向及電子商務(wù)工作崗位任務(wù)確定三級指標(biāo)。再根據(jù)高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)側(cè)重，將其職業(yè)核心能力評價三級指標(biāo)可細(xì)分為二十六個具體指標(biāo)。根據(jù)高職電子商務(wù)專業(yè)教育在職業(yè)核心能力評價指標(biāo)上的要求，可構(gòu)建包括三個層次、一個一級指標(biāo)、六個二級指標(biāo)、二十六個三級具體指標(biāo)的電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)核心能力評價指標(biāo)體系.

3.2.2 評價指標(biāo)權(quán)重建議

指標(biāo)權(quán)重主要指各指標(biāo)間所具有的重要性關(guān)系，這種關(guān)系是基于相同目標(biāo)約束的前提。對電子商務(wù)專業(yè)教育中學(xué)生職業(yè)核心能力34個具體評價指標(biāo)直接比較，是一件比較困難的事情。因此，在其確定上可以根據(jù)樹型結(jié)構(gòu)分層一步步進(jìn)行，比較時可以把同層次同類型的指標(biāo)集中在一起，使其具有更強的可比性，這樣操作起來也更加簡易。因電子商務(wù)專業(yè)教育中學(xué)生職業(yè)核心能力評價一級和二級指標(biāo)較少，其確定過程可對德爾菲法加以采取。針對三級指標(biāo)數(shù)量較多的問題，可對兩兩比較法加以采用，通過用0－4評分法進(jìn)行確定。

3.2.3 評價等級建議

在高職電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)核心能力評價等級的數(shù)量設(shè)置上，并不要求完全統(tǒng)一，應(yīng)從實際需要出發(fā)。通常來說，職業(yè)核心能力評價等級數(shù)量與精確度成正比。不過，當(dāng)職業(yè)核心能力評價等級越多，其整個評價會越復(fù)雜，從評價等級設(shè)置的科學(xué)性與可操作性原則，建議設(shè)置為五個等級。第一等級為強健級，即學(xué)生能夠較好地掌握電子商務(wù)專業(yè)知識，在電子商務(wù)項目任務(wù)中對電子商務(wù)相關(guān)知識靈活運用；根據(jù)電子商務(wù)企業(yè)操作規(guī)范，在考慮任務(wù)復(fù)雜性與多樣性要求地基礎(chǔ)上熟練而正確地完成電子商務(wù)項目任務(wù)；良好的職業(yè)精神與素養(yǎng)應(yīng)貫穿于電子商務(wù)項目執(zhí)行整個過程。第二等級為滿意級，即學(xué)生能夠?qū)﹄娮由虅?wù)專業(yè)知識較好掌握的同時，保證電子商務(wù)企業(yè)工作任務(wù)成果質(zhì)量，在工作中保持良好職業(yè)精神與素養(yǎng)。第三等級為基本滿意級，即學(xué)生基本掌握電子商務(wù)專業(yè)知識，基本可完成電子商務(wù)企業(yè)安排的項目任務(wù)；具備基本的電子商務(wù)技能；具有電子商務(wù)企業(yè)所需的職業(yè)精神與素養(yǎng)。第四等級為薄弱級，即學(xué)生具備電子商務(wù)工作所需的基本知識與相應(yīng)技能，只能完成部分電子商務(wù)項目任務(wù)，電子商務(wù)專業(yè)技能有限，具備一定的電子商務(wù)企業(yè)要求的職業(yè)精神與素養(yǎng)。第五等級為極弱級，即學(xué)生僅有表面的、概念性的電子商務(wù)專業(yè)知識，只能對極少部分的電子商務(wù)項目任務(wù)加以完成，缺乏電子商務(wù)專業(yè)技能，具有一定的電子商務(wù)企業(yè)所需的職業(yè)精神和素養(yǎng)。在級別的具體劃分上，可根據(jù)職業(yè)核心能力評價指標(biāo)權(quán)重采用百分制計算，將計算結(jié)果向五級制成績轉(zhuǎn)變。其中，第一等級的標(biāo)準(zhǔn)為90－100分，第二等級標(biāo)準(zhǔn)為80－89分。第三等級標(biāo)準(zhǔn)為70－79分，第四等級標(biāo)準(zhǔn)為60－69分，第五等級標(biāo)準(zhǔn)為60分以下。構(gòu)建高職電子商務(wù)專業(yè)教育中學(xué)生職業(yè)核心能力評價指標(biāo)體系，直觀來看是為了對學(xué)生電子商務(wù)職業(yè)能力高低進(jìn)行測評，本質(zhì)上則是為了促進(jìn)高職院校對學(xué)生電子商務(wù)職業(yè)核心能力的培養(yǎng)水平，提高學(xué)生的就業(yè)能力和電子商務(wù)崗位勝任能力。因此，高職電子商務(wù)專業(yè)教育中學(xué)生職業(yè)核心能力評價指標(biāo)體系的構(gòu)建，應(yīng)遵循三項原則：即對評價指標(biāo)科學(xué)地選定；電子商務(wù)職業(yè)核心能力評價指標(biāo)權(quán)重的確定；對電子商務(wù)職業(yè)核心能力評價等級進(jìn)行設(shè)置，以充分發(fā)揮科學(xué)評價指標(biāo)提高高職學(xué)生電子商務(wù)職業(yè)核心能力的作用。

參考文獻(xiàn)

[1]李霞.電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生職業(yè)核心能力的培養(yǎng)探索——以《電子商務(wù)綜合實訓(xùn)》為例[J].中國電子商務(wù)，2012，（20）：4.

[2]王冠寧，李選芒.高職高專電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)核心能力培養(yǎng)的探索[J].教育與職業(yè),2011，(32):114-115.

第2篇：電子商務(wù)的職業(yè)素養(yǎng)范文

“中職-電大直通車”是廣播電視大學(xué)推出的一種創(chuàng)新型教育模式，其實質(zhì)為一種連續(xù)教育模式：一是在中職階段植入大專部分相對易于理解的課程，通過學(xué)分互換機制，在直通到大專階段時，可以沿用中職已修學(xué)分，使學(xué)分制成為溝通和銜接中職教育和開放教育的紐帶和橋梁；二是學(xué)生中職課程結(jié)束后直升電大大專，進(jìn)行在職教育，使學(xué)生將中職學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識和技能，廣播電視大學(xué)開放教育的?？茖W(xué)歷教育，以及實際工作經(jīng)驗貫通起來，激發(fā)其“從工作中來，到工作中去”的自發(fā)學(xué)習(xí)和自我培養(yǎng)。本文的電子商務(wù)實訓(xùn)目標(biāo)是以“崗位導(dǎo)向”的知識、能力、素質(zhì)培養(yǎng)為核心目標(biāo)，為中職學(xué)生提供適合其自身特點的多元化的電子商務(wù)專業(yè)課程和實訓(xùn)內(nèi)容。在中職階段，學(xué)生好奇心強，對時尚、溝通和動手操作的偏好明顯，因此該階段主要目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生在文案、美工、客服和市場推廣（在對深圳近100個電商企業(yè)進(jìn)行調(diào)研、篩選后設(shè)立的職位）四個職業(yè)角色的職業(yè)技能，教學(xué)手段以真實電子商務(wù)活動平臺與工作環(huán)境為主，以部分教學(xué)軟件為輔，讓學(xué)生在真實的實戰(zhàn)環(huán)境里進(jìn)行商務(wù)活動練習(xí)（體驗式教學(xué)），使學(xué)生在實踐過程中掌握四個職業(yè)角色的第一手操作經(jīng)驗，最大限度地為“直通車”模式下電子商務(wù)學(xué)生奠定扎實的理論和技能基礎(chǔ)。在大專階段，學(xué)生通過電大在職學(xué)習(xí)，可以充分結(jié)合自身工作環(huán)境進(jìn)行針對性選課學(xué)習(xí)。大專階段學(xué)生較之中職學(xué)生具有更好的分析能力、學(xué)習(xí)自律性和學(xué)習(xí)熱情，能夠接受“電子商務(wù)高級客戶關(guān)系管理”、“電子商務(wù)法律法規(guī)”、“電子商務(wù)談判技巧”、“電子商務(wù)營銷推廣策略”等等難度更大、技巧性更強、注意力集中度要求更高的課程，實訓(xùn)平臺同樣能夠為其提供各種真實操作環(huán)境，以標(biāo)桿學(xué)習(xí)和自身實踐為主的體驗式教學(xué)方式強化學(xué)生的認(rèn)知水平，最大限度提升“直通車”模式下電子商務(wù)學(xué)生職業(yè)發(fā)展空間，為其個人發(fā)展鋪就一條“高速路”。

二、構(gòu)建“直通車”模式下的電子商務(wù)實訓(xùn)內(nèi)容體系

在對深圳近100個電商企業(yè)進(jìn)行調(diào)研、篩選后，廣播電視大學(xué)根據(jù)上述“直通車”模式下的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生特點，設(shè)定文案、美工、客服和市場推廣四個職業(yè)角色為其技能培養(yǎng)方向，并貫通在整個中職-電大學(xué)習(xí)過程中，形成從基礎(chǔ)階段到提高階段的一體化實訓(xùn)教學(xué)和實踐。具體的實訓(xùn)內(nèi)容如下：（一）基礎(chǔ)階段在基礎(chǔ)階段，即中職階段，主要培養(yǎng)學(xué)生文案、美工、客服和市場推廣四個職業(yè)角色的基礎(chǔ)職業(yè)技能。1.文案文案是電子商務(wù)企業(yè)/店鋪中從事文字工作的職位，以文字來表現(xiàn)創(chuàng)意策略。文案不同于設(shè)計師用畫面或其他手段的表現(xiàn)手法，它是一個與廣告創(chuàng)意先后相繼的表現(xiàn)過程，多存在于電子商務(wù)企業(yè)/店鋪對產(chǎn)品樣本的描述和推廣。在基礎(chǔ)階段，針對文案這一職業(yè)角色特點和職業(yè)素養(yǎng)要求，主要培養(yǎng)目標(biāo)為能夠?qū)懽鳟a(chǎn)品特點描述（品牌名、使用說明、產(chǎn)品成分等）、產(chǎn)品廣告宣傳語、產(chǎn)品圖片旁白等。相應(yīng)的在“中職—電大直通車”教學(xué)計劃的中職階段開設(shè)了“電子商務(wù)基礎(chǔ)”、“語文”和選修課“文學(xué)欣賞”等課程。2.美工即美術(shù)工程師，電子商務(wù)企業(yè)/店鋪所需要的美工主要以平面美工和網(wǎng)頁美工為主?；A(chǔ)階段以培養(yǎng)平面美工技能為主，其主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品樣本或宣傳圖片視覺效果設(shè)計和處理。在基礎(chǔ)階段，針對美工這一職業(yè)角色特點和職業(yè)素養(yǎng)要求，主要培養(yǎng)目標(biāo)為掌握商品攝影技術(shù)和Photoshop等相關(guān)軟件基本功能的操作。相應(yīng)的在“中職—電大直通車”教學(xué)計劃的中職階段開設(shè)了“Photoshop平面設(shè)計入門”、“網(wǎng)頁設(shè)計與制作入門”等課程。3.客服電子商務(wù)領(lǐng)域的客戶服務(wù)主要為文字客服，即主要以打字聊天的形式為客戶服務(wù)。電子商務(wù)最大的特點是商家和客戶分離，由于無法當(dāng)面交易，所以很多產(chǎn)品信息和個性化要求都要由客服提供，客服是決定交易成敗和客戶滿意度的最關(guān)鍵要素之一。在基礎(chǔ)階段，針對客服這一職業(yè)角色特點和職業(yè)素養(yǎng)要求，主要培養(yǎng)目標(biāo)為掌握電子商務(wù)客服的規(guī)范用語、客服禮儀、溝通技巧和流程、實時訂單管理、自動化支付處理、物流信息處理、網(wǎng)上銀行、店鋪后臺管理等等。相應(yīng)的在“中職—電大直通車”教學(xué)計劃的中職階段開設(shè)了“客戶關(guān)系管理”、“經(jīng)濟學(xué)原理”、“電子商務(wù)物流管理”等課程。4.市場推廣市場推廣是指企業(yè)為擴大產(chǎn)品市場份額，提高產(chǎn)品銷量和知名度，而將有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的信息傳遞給目標(biāo)消費者，激發(fā)和強化其購買動機，并促使這種購買動機轉(zhuǎn)化為實際購買行為而采取的一系列措施。電子商務(wù)領(lǐng)域的市場推廣以網(wǎng)絡(luò)推廣為主，線下推廣為輔。在基礎(chǔ)階段，針對市場推廣這一職業(yè)角色特點和職業(yè)素養(yǎng)要求，主要培養(yǎng)目標(biāo)為掌握電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣告的特點、表現(xiàn)形式和推廣方法。熟悉電子郵件營銷、博客營銷、論壇營銷、即時通訊（QQ和MSN）營銷、微博營銷、網(wǎng)站營銷；了解搜索引擎的目錄分類檢索和關(guān)鍵字檢索的操作，及在搜索引擎注冊網(wǎng)頁和做網(wǎng)絡(luò)推廣的方法。相應(yīng)的在“中職—電大直通車”教學(xué)計劃的中職階段開設(shè)了“銷售與談判技巧”、“市場調(diào)查與預(yù)測”等課程。（二）提高階段在提高階段，即大專階段，主要培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)領(lǐng)域技巧性和專業(yè)性更強的技能。以網(wǎng)上標(biāo)桿案例體驗+真實經(jīng)營環(huán)境實際操作練習(xí)為主要實訓(xùn)教學(xué)手段，提供的核心實訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容包括：1.網(wǎng)頁美工主要負(fù)責(zé)用Dreamweaver等網(wǎng)頁編輯軟件把已經(jīng)設(shè)計好的平面效果圖，做成HTML靜態(tài)網(wǎng)頁文件設(shè)計到網(wǎng)頁中。需要該階段學(xué)生熟練掌握Photoshop、Dreamweaver等相關(guān)軟件的較專業(yè)功能和技巧；相應(yīng)的在“中職—電大直通車”教學(xué)計劃的?？齐A段開設(shè)了“Photoshop圖像處理”、“Dreamweaver網(wǎng)頁設(shè)計”課程。2.客戶關(guān)系管理需要學(xué)生熟練掌握客戶信息收集手段和相關(guān)分析工具；通過網(wǎng)站產(chǎn)品體驗、感官體驗、交互體驗、瀏覽體驗、情感體驗、信任體驗等方法進(jìn)行客戶關(guān)系體驗管理；掌握網(wǎng)站在線消費習(xí)慣、網(wǎng)站推薦、交流與溝通、會員積分管理、會員俱樂部的自動分析工具；以及客戶滿意管理、客戶忠誠管理、客戶投訴管理、創(chuàng)新客戶服務(wù)、大客戶服務(wù)管理等相關(guān)內(nèi)容。相應(yīng)的在“中職—電大直通車”教學(xué)計劃的?？齐A段開設(shè)了“商務(wù)談判實務(wù)”、“管理學(xué)基礎(chǔ)”、“消費心理學(xué)”、“客戶關(guān)系管理”（實際操作，需要購置軟件）等課程。3.網(wǎng)絡(luò)營銷向?qū)W生傳授多種網(wǎng)絡(luò)營銷方法和技巧，包括：關(guān)鍵詞搜索、搜索引擎營銷、博客營銷、郵件營銷、第三方電子商務(wù)平臺營銷、移動營銷、網(wǎng)絡(luò)會員制營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、網(wǎng)絡(luò)促銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)品牌等。相應(yīng)的在“中職—電大直通車”教學(xué)計劃的?？齐A段開設(shè)了“市場營銷學(xué)”、“網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃”（需購置軟件）、“網(wǎng)絡(luò)實用技術(shù)基礎(chǔ)”等課程。

三“、直通車”模式下的電子商務(wù)實訓(xùn)實施方法

筆者提倡實訓(xùn)教學(xué)通過網(wǎng)上真實電子商務(wù)平臺提供的免費資源、網(wǎng)上免費的綠色軟件和一些以真實環(huán)境為基礎(chǔ)的體驗式教學(xué)軟件等多種實現(xiàn)方式作為實施手段。所謂體驗式教學(xué)軟件是通過“體驗式實踐”方法，直接面向真實的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)站、產(chǎn)品和服務(wù)，不限定實踐對象，只提供實踐方法、實踐工具和實踐流程，讓學(xué)生得以在掌握方法的同時，訓(xùn)練專業(yè)技能的教學(xué)軟件。目前市場上同類教學(xué)軟件有晨鳥電子商務(wù)體驗式實踐系統(tǒng)，如圖1所示。具體實訓(xùn)手段和實現(xiàn)方式如下：（一）文案文案主要以標(biāo)桿體驗和大量訓(xùn)練為主要實訓(xùn)和教學(xué)手段。針對文案這一職業(yè)角色特點和職業(yè)素養(yǎng)要求，具體實現(xiàn)方式如下：1.以學(xué)習(xí)標(biāo)桿電子商務(wù)企業(yè)/店鋪的文案作品為主，通過大量網(wǎng)上成功案例的分析和學(xué)習(xí)，使學(xué)生充分了解當(dāng)前最時尚、最前沿的文案創(chuàng)作技巧和手法。2.讓學(xué)生為實際產(chǎn)品樣本和推廣活動設(shè)計文案，在指導(dǎo)教師不斷對其設(shè)計手稿進(jìn)行糾錯和優(yōu)化的過程中，使學(xué)生真正具備文案寫作能力，且兼顧其自身寫作風(fēng)格。（二）美工美工主要以教師教學(xué)、標(biāo)桿體驗和實際商品/網(wǎng)頁處理為主要實訓(xùn)和教學(xué)手段。針對美工這一職業(yè)角色特點和職業(yè)素養(yǎng)要求，具體實現(xiàn)方式如下：1.在教師指導(dǎo)下，借助動漫實驗室中的攝影設(shè)備學(xué)習(xí)商品攝影技術(shù)，并利用實訓(xùn)室中的Photoshop、Dreamweaver等相關(guān)軟件學(xué)習(xí)圖片后期視覺處理技巧。2.通過反向?qū)W量網(wǎng)上成功標(biāo)桿案例的美工方法和技巧，在教師指導(dǎo)下進(jìn)行大量練習(xí)，使學(xué)生快速成長為具有自身獨特設(shè)計風(fēng)格的較專業(yè)的電子商務(wù)領(lǐng)域美術(shù)工程師。（三）客服客服主要以學(xué)生在真實電子商務(wù)環(huán)境中體驗和實踐為主要實訓(xùn)和教學(xué)手段，輔以相關(guān)軟件教學(xué)。針對客服這一職業(yè)角色特點和職業(yè)素養(yǎng)要求，具體實現(xiàn)方式如下：1.通過教師傳授客服相關(guān)技能和方法，在網(wǎng)上與實際電子商務(wù)企業(yè)/店鋪客服進(jìn)行交流體驗。2.通過實訓(xùn)室中的體驗式教學(xué)軟件，強化客戶關(guān)系管理（需購置）和物流管理（網(wǎng)上綠色軟件）等相對技巧性較強的技能。3.參與實際網(wǎng)上店鋪（免費電子商務(wù)平臺店鋪）客服工作最終培養(yǎng)學(xué)生能夠完全勝任客戶服務(wù)工作。（四）市場推廣市場推廣在教師簡單講授市場推廣和網(wǎng)絡(luò)營銷技巧的基礎(chǔ)上，以真實電子商務(wù)環(huán)境實踐為主要實訓(xùn)手段。針對市場推廣這一職業(yè)角色特點和職業(yè)素養(yǎng)要求，具體實現(xiàn)方式如下：1.通過教師傳授市場推廣和網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)技能和方法，在真實電子商務(wù)環(huán)境下進(jìn)行商品/企業(yè)/店鋪的營銷和推廣。2.通過實訓(xùn)室中的體驗式教學(xué)軟件，強化網(wǎng)絡(luò)營銷等相對技巧性較強的技能。3.鼓勵學(xué)生在真實環(huán)境中體驗成功營銷和推廣策略和技巧，自己發(fā)掘出其他多種最符合當(dāng)前時尚和風(fēng)潮的營銷、推廣方法。

四、結(jié)論

第3篇：電子商務(wù)的職業(yè)素養(yǎng)范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)專業(yè)；教學(xué)；職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)

2019年，全國電子商務(wù)交易額為34.81萬億元，比上年增長6.7%。福建省實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額4589億元，排名全國第6位，同比增長24.8%?！陡＝ㄊ　笆濉爆F(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展專項規(guī)劃》指出：到2020年，電子商務(wù)交易額將突破2.5萬億元。當(dāng)前，廈門跨境電商綜合試驗區(qū)建設(shè)正如火如荼地進(jìn)行中，《廈門市人民政府關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的若干措施》（廈府規(guī)〔2020〕2號）出臺，明確了要促進(jìn)電子商務(wù)提質(zhì)增量、深入拓展電子商務(wù)應(yīng)用、完善電子商務(wù)服務(wù)體系、優(yōu)化電子商務(wù)服務(wù)保障措施等內(nèi)容。在電子商務(wù)行業(yè)蓬勃發(fā)展的同時，人才供需矛盾逐漸突出，專家認(rèn)為人才需求缺口將超過5000萬。對于中職學(xué)校而言，學(xué)生在知識能力、技術(shù)能力、品德素養(yǎng)方面能否符合市場的需求是必須要研究的問題，只有從崗位需求著手分析，明確學(xué)生應(yīng)具備的各種素質(zhì)，才能與市場接軌，幫助學(xué)生盡快就業(yè)[1]。職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會活動中需要遵守的行為規(guī)范，職業(yè)信念、職業(yè)知識技能、職業(yè)行為習(xí)慣是職業(yè)素養(yǎng)的三大核心。職業(yè)信念包括職業(yè)道德、價值觀、從業(yè)心態(tài)等。職業(yè)行為習(xí)慣是在職場上通過不斷學(xué)習(xí)、積累、改變，最終形成習(xí)慣的一種職場綜合素質(zhì)，這兩方面的形成和內(nèi)化都是一個長期的學(xué)習(xí)積累過程。職業(yè)知識技能是中職學(xué)校能快速培養(yǎng)并短期見效的內(nèi)容。中職學(xué)校在制訂人才培養(yǎng)方案時，要從三方面培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，幫助學(xué)生就業(yè)或是升學(xué)。

1企業(yè)調(diào)研情況

2019年，我們對廈門的一些電商企業(yè)和幾所同類型中職院校進(jìn)行了調(diào)研，企業(yè)反饋的信息主要有以下三方面：（1）針對中職畢業(yè)生，市場需求較多的是電子商務(wù)客服、電子商務(wù)專員、社群運營推廣人員、電商運營助理、攝影師、網(wǎng)店美工等。中職生性格好動，理論基礎(chǔ)薄弱，學(xué)習(xí)主動性較差。企業(yè)建議在課程設(shè)置方面要充分考慮時間和內(nèi)容的連續(xù)性和邏輯性，以培養(yǎng)學(xué)生的動手能力、技術(shù)操作能力為主，結(jié)合本專業(yè)最新知識進(jìn)行課程教學(xué)。在校期間要注重加強對學(xué)生綜合能力與學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。（2）近50%的中職畢業(yè)生會因為“工作太辛苦”而選擇跳槽或放棄，在吃苦耐勞、責(zé)任心等方面有所不足。建議學(xué)校通過教育幫助學(xué)生樹立正確的職業(yè)意識與態(tài)度，明確學(xué)生未來的職業(yè)定位，使學(xué)生做好職業(yè)生涯規(guī)劃，將“我喜歡干什么”“我愿意干什么”的思維方式轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧鐣靶袠I(yè)需要什么”。這樣的意識培養(yǎng)對學(xué)生將來走上工作崗位、做好本職工作、最終實現(xiàn)人生價值會起到積極的作用。（3）有耐心、責(zé)任心，具備一定的溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作能力是企業(yè)對畢業(yè)生提出的共性要求。

2我校人才培養(yǎng)方案

針對行業(yè)企業(yè)發(fā)展的情況和我校實際情況，人才培養(yǎng)方案也在逐年更新，主要是以面向行業(yè)企業(yè)需求為目標(biāo)，培養(yǎng)通過電子商務(wù)平臺從事網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)店美工、店鋪運營、電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析、客戶服務(wù)等工作，德智體美勞全面發(fā)展的高素質(zhì)勞動者和技能型人才。其中對學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)知識與技能都有明確的要求。

3在專業(yè)教學(xué)中探索

職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的途徑我校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)主要從三大方面著手：基本素質(zhì)培養(yǎng)、電商專業(yè)技能培養(yǎng)、職業(yè)信念培養(yǎng)。

3.1基本素質(zhì)培養(yǎng)

學(xué)生的基本素質(zhì)主要包括身體素質(zhì)、文化素質(zhì)、思想品德素質(zhì)等，我校開設(shè)了“中國特色社會主義”“心理健康與職業(yè)生涯”“哲學(xué)與人生”“職業(yè)道德與法治”“體育與健康”“語文”“數(shù)學(xué)”“英語”等公共基礎(chǔ)課程，通過課程教學(xué)和主題班會，培養(yǎng)學(xué)生正確的人生觀、價值觀，幫助學(xué)生形成健康的體魄和良好的心態(tài)。學(xué)校還要注重學(xué)生勞動觀念的養(yǎng)成，安排專門的勞動值周課程，讓學(xué)生在體驗中感知勞動帶來的快樂和成就[2]。

3.2電商專業(yè)技能培養(yǎng)

在調(diào)研過程中，企業(yè)反映大部分院校的人才培養(yǎng)目標(biāo)模糊，沒有明確究竟要培養(yǎng)電商哪個方面的人才，導(dǎo)致在課程開設(shè)、實訓(xùn)安排方面缺乏針對性。針對這一點，我校在人培方案修訂過程中對中職生的崗位能力需求與技能需求進(jìn)行了研究，將專業(yè)（技能）方向主要定位為網(wǎng)店運營推廣、網(wǎng)店美工、客戶服務(wù)三個方向，以這三個方向為主線開設(shè)專業(yè)課程。網(wǎng)店運營推廣要求學(xué)生能熟練操作各常見電商平臺，掌握基本的營銷技巧，懂得溝通。在專業(yè)課教學(xué)中，教師廣泛采用情境教學(xué)法，以校園孵化中心為基地，以校園C2C平臺為支撐，組織學(xué)生按崗位分工開展情境體驗，鼓勵學(xué)生多寫、多說、多練，要求學(xué)生能準(zhǔn)確表達(dá)工作訴求，能協(xié)調(diào)各部門協(xié)同完成一項工作。增強學(xué)生的體驗感、參與感，鍛煉他們的店鋪操作能力、美工能力、營銷能力、溝通能力、團(tuán)隊協(xié)作能力。網(wǎng)店美工崗位的主要工作是負(fù)責(zé)店鋪的視覺營銷，要求學(xué)生要掌握Photoshop、AI等圖形圖像處理軟件，使學(xué)生對色彩、構(gòu)圖等元素有一定的理解，能獨立完成廣告圖、商品圖片、詳情頁等內(nèi)容的設(shè)計。以“Photoshop圖形圖像處理”課程為基礎(chǔ)，培養(yǎng)學(xué)生的軟件操作能力；以“網(wǎng)店美工”“UI設(shè)計”為專業(yè)核心課程，開展網(wǎng)店視覺營銷學(xué)習(xí)、實踐。為了給學(xué)生提供豐富的學(xué)習(xí)資源，我校通過校企合作開發(fā)校本教材，整理教學(xué)素材、授課資源，搭建“學(xué)習(xí)通”授課平臺，借助校內(nèi)模擬電商平臺開展實訓(xùn)，同時借助“豬八戒網(wǎng)”等網(wǎng)絡(luò)平臺開展真實項目實訓(xùn)。學(xué)生在這個過程中，既能體驗到店鋪裝修的每個環(huán)節(jié)，也能把自己的所學(xué)轉(zhuǎn)化成實際應(yīng)用，鍛煉了他們的操作能力、審美能力、與顧客溝通的能力。在學(xué)習(xí)實踐的同時，鼓勵學(xué)生參與各級各類的競賽活動，鍛煉基礎(chǔ)能力，提升競爭實力，檢驗學(xué)習(xí)效果。將客戶服務(wù)方面的訓(xùn)練穿插在網(wǎng)店運營課程實訓(xùn)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地實訓(xùn)、頂崗實習(xí)的環(huán)節(jié)中，以實操訓(xùn)練學(xué)生的反應(yīng)能力，檢驗客戶禮儀的基礎(chǔ)知識，針對不同的產(chǎn)品制定相應(yīng)的客服手冊進(jìn)行班級交流、模擬場景實訓(xùn)等，最后組織學(xué)生1+X考證，完成模塊訓(xùn)練。

3.3職業(yè)信念培養(yǎng)

職業(yè)信念是指良好的職業(yè)道德、正面積極的職業(yè)心態(tài)和正確的職業(yè)價值觀意識。良好的職業(yè)信念是由愛崗、敬業(yè)、忠誠、奉獻(xiàn)、正面、樂觀、用心、開放、合作及始終如一等關(guān)鍵詞組成。在教育過程中，首先要引導(dǎo)學(xué)生對自己未來的職業(yè)有一定的規(guī)劃，認(rèn)同自己所學(xué)的專業(yè)，并熟知專業(yè)各個崗位主要從事的工作。在第一年的專業(yè)課程學(xué)習(xí)中，老師會在課程內(nèi)容中對專業(yè)、專業(yè)崗位、專業(yè)工作過程做詳細(xì)的介紹，幫助學(xué)生了解，同時還會帶學(xué)生進(jìn)入企業(yè)開展認(rèn)知實習(xí)。二年級開始開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目實訓(xùn)，通過真實的項目開展教學(xué)，讓學(xué)生更進(jìn)一步了解專業(yè)要做的事情，學(xué)會如何溝通、協(xié)作、認(rèn)真完成作業(yè)。三年級開展為期半年的頂崗實習(xí)，這是學(xué)生向職業(yè)人轉(zhuǎn)變的重要階段。實習(xí)指導(dǎo)教師會在整個環(huán)節(jié)中開展教育指導(dǎo)工作，引導(dǎo)學(xué)生適應(yīng)工作崗位，不斷鍛煉自己的心性，從心理建設(shè)上鼓勵支持學(xué)生，幫助他們從害怕工作、懷疑自己能不能勝任工作到堅定信念、用樂觀積極的心態(tài)面對工作，遇事不慌亂，學(xué)會尋求解決問題的方法。逐層遞進(jìn)，幫助學(xué)生平穩(wěn)過渡，為在今后的工作中建立良好的職業(yè)信念打下基礎(chǔ)[3]。

4在專業(yè)教學(xué)中探索職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的方法

轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，創(chuàng)新教學(xué)手段，擺脫傳統(tǒng)單一生硬的教學(xué)方法。比如一年級是專業(yè)認(rèn)知教育與職業(yè)生涯規(guī)劃階段，應(yīng)實現(xiàn)新生的多種認(rèn)知，幫助學(xué)生自我認(rèn)知和自我定位，滿足社會認(rèn)知和學(xué)校認(rèn)知，達(dá)成專業(yè)認(rèn)知和就業(yè)認(rèn)知。主要以報告、講座、討論和參觀為主。二年級是上升鞏固階段，以專業(yè)課程學(xué)習(xí)為主，結(jié)合電商專業(yè)特點，幫助學(xué)生樹立健康的就業(yè)心理，認(rèn)清就業(yè)形勢；以講座和報告形式為輔，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德修養(yǎng)，在專業(yè)課程中借助情境模擬的方法提升學(xué)生的面試技巧和就業(yè)能力。三年級是畢業(yè)階段，教學(xué)形式以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐課程、實習(xí)為主，通過聽取成功創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和體驗式的創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)、真實平臺操作、店鋪運營等方式，培養(yǎng)學(xué)生的自主創(chuàng)業(yè)意識和專業(yè)就業(yè)能力。職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)應(yīng)注重分年級、分階段、分層次進(jìn)行，體現(xiàn)全程化教育的銜接。注重對每個階段學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)、就業(yè)能力、職業(yè)道德的綜合培養(yǎng)。通過多元化的教學(xué)幫助學(xué)生結(jié)合自身專業(yè)特點、現(xiàn)階段就業(yè)形勢、現(xiàn)階段企業(yè)人才需求等，確立一個正確、科學(xué)的就業(yè)目標(biāo)。教師在教學(xué)實踐中應(yīng)注重對學(xué)生自主擇業(yè)意識的引導(dǎo)和自主創(chuàng)業(yè)意識的培養(yǎng)，同時借鑒往屆學(xué)生成功創(chuàng)業(yè)、擇業(yè)的案例，幫助學(xué)生形成良好的就業(yè)心理。在教育教學(xué)過程中引導(dǎo)學(xué)生協(xié)調(diào)專業(yè)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)這三者的關(guān)系，有效培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。

第4篇：電子商務(wù)的職業(yè)素養(yǎng)范文

1前言

近年來，網(wǎng)絡(luò)交易迅速興趣，電子商務(wù)應(yīng)用型人才的需求也與日俱增，為了適應(yīng)這種情形的出現(xiàn)，很多高職院校紛紛開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，培養(yǎng)了大批的電子商務(wù)人才。盡管取得了不俗的成績，但也存在很多畢業(yè)生難以找到理想的、對口的工作，同時很多電子商務(wù)企業(yè)也面臨用工荒，這說明高職電子商務(wù)專業(yè)人才培 養(yǎng)的方向與企業(yè)實際需求之間有一定的差距，導(dǎo)致了電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)困難情形的出現(xiàn)。通過與企業(yè)多次的接觸和調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)凡是就業(yè)比較理想的學(xué)生一般具有較高的電子商務(wù)專業(yè)水平和較強的職業(yè)能力。

2電子商務(wù)專業(yè)人才需求特點

電子商務(wù)是個新興的專業(yè)，涉及專業(yè)比較廣，有計算機方面的知識，也有商務(wù)方面的知識。對于從事電子商務(wù)專業(yè)的人才而言，首先要具備計算機網(wǎng)絡(luò)知識，對計算機軟件、硬件都十分熟悉，對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的使用、維護(hù)熟悉，還要具有熟練的網(wǎng)絡(luò)操作技能。其次，對網(wǎng)站策劃、網(wǎng)絡(luò)運營、網(wǎng)站設(shè)計、網(wǎng)站開發(fā)等方面比較熟悉，對電子商務(wù)系統(tǒng)安裝、調(diào)試和維護(hù)都要十分熟練。再次，具備一定的電子商務(wù)管理能力，市場經(jīng)濟變化迅速，商品信息層出不窮，對于從事電子商務(wù)職業(yè)的人才而言，要對網(wǎng)絡(luò)推廣、廣告營銷、市場信息的搜集、分析、處理等比較在行。最后，具有良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)。電子商務(wù)工作盡管不需要付出很多的體力，但是工作也比較辛苦，加班時間比較長，需要長時間電腦作業(yè)，因此需要認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞，要具有良好的合作精神。同時近年來，網(wǎng)絡(luò)信息安全不容忽視，很多電子商務(wù)企業(yè)都遭受過網(wǎng)絡(luò)攻擊，給企業(yè)的安全帶來巨大的隱患，因此從事電子商務(wù)職業(yè)的人才也需要具備網(wǎng)絡(luò)安全管理意識和能力，遵紀(jì)守法，嚴(yán)守公司規(guī)章制度。

3電子商務(wù)教學(xué)中存在的問題

（1）目前電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)上還大量沿襲傳統(tǒng)的灌輸教學(xué)方法，課堂上以教師為中心，進(jìn)行大量的理論知識的講授，造成很多學(xué)生為了應(yīng)付考試而讀死書的情況，缺乏實踐操作技能，缺乏對具體問題分析和解決的能力，這樣的教學(xué)模式教育出來的學(xué)生綜合能力不強，缺乏靈活應(yīng)變的能力。

（2）電子商務(wù)發(fā)展日新月異，新技術(shù)、新情況不斷出現(xiàn)，這就需要在電子商務(wù)教學(xué)中要不斷地補充新知識、新技術(shù)，貼緊時展的步伐，但是很多高職電子商務(wù)教學(xué)中依然使用傳統(tǒng)的教材，知識點過于陳舊，無法滿足不斷發(fā)展的電子商務(wù)教學(xué)需要。

（3）很多高職也都引進(jìn)了大量教學(xué)軟件，但是很多軟件設(shè)計存在缺陷或者與企業(yè)實際運行情況相差甚遠(yuǎn)，學(xué)生在軟件的練習(xí)中只習(xí)得了一些皮毛，接觸到一些最基本的知識，離期望值相差很大。

（4）定位模糊，專業(yè)性不強。高職院校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)都比較晚，有的就是簡單的本科教育的翻版，對電子商務(wù)學(xué)生的就業(yè)定位不清，導(dǎo)致培養(yǎng)目標(biāo)缺乏針對性，無論是計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營銷還是廣告策劃、企業(yè)管理課程都要上，就業(yè)范圍也很廣，從銀行、海關(guān)、證券行業(yè)、制造行業(yè)到外貿(mào)行業(yè)等都涉及，這就導(dǎo)致學(xué)生沒有核心技能力，就業(yè)缺乏針對性。

（5）實踐環(huán)節(jié)薄弱。高職培養(yǎng)的學(xué)生是從事一線工作、技術(shù)過硬的應(yīng)用性人才，實踐能力的培養(yǎng)是重中之重。然而目前高職電子商務(wù)專業(yè)依然過于重視理論課程的講授，實踐環(huán)節(jié)比重較輕，而且實踐環(huán)節(jié)之間缺乏必要的聯(lián)系，不能形成一個有機的整體。一些學(xué)校實踐場地和設(shè)備嚴(yán)重不足，不能滿足正常教學(xué)需要。再就是很多學(xué)校缺乏對實踐教學(xué)的管理，導(dǎo)致實踐環(huán)節(jié)過于隨意，實踐什么內(nèi)容、實訓(xùn)多長時間、實踐考核等都流于形式。大部分高職院校電子商務(wù)專業(yè)教師是剛畢業(yè)的研究生，從學(xué)校到學(xué)校，缺乏實踐機會和工作經(jīng)驗，無法給予學(xué)生一些實踐上的指導(dǎo)。

4提高電子商務(wù)學(xué)生職業(yè)能力的措施

4.1加強電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生職業(yè)規(guī)劃

高職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)如何培養(yǎng)既懂商務(wù)管理，又懂技術(shù)應(yīng)用的綜合性人才是一個難題。為此，學(xué)校要加強對高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃，在有限的時間內(nèi)，使得學(xué)生掌握跨管理、信息技術(shù)、商務(wù)運營、計算機網(wǎng)絡(luò)等門類的知識和技能，學(xué)?？梢栽诳紤]本地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展、學(xué)校資源以及學(xué)生的興趣和愛好對專業(yè)再進(jìn)行細(xì)分，以“寬口徑、厚基礎(chǔ)”為思路，有針對性地、多方向地培養(yǎng)人才。高職電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的工作崗位主要集中在相關(guān)企業(yè)中的商務(wù)運營、網(wǎng)站管理、客戶支持三個大的方面，將電子商務(wù)專業(yè)按能力模塊，進(jìn)行分方向教學(xué)，考慮將該專業(yè)分為商務(wù)管理和技術(shù)應(yīng)用方向，從第四個學(xué)期開始，每個學(xué)生在繼續(xù)學(xué)習(xí)本專業(yè)共同的必修課的同時，根據(jù)個人的愛好和特長，選擇自己的專業(yè)方向，選修該方向的強化課程，以利于形成專業(yè)特長和培養(yǎng)個人核心競爭能力，真正做到因材施教。

4.2以賽促練、提高學(xué)生實踐技能

參加大賽對于提高學(xué)生電子商務(wù)水平、學(xué)習(xí)兄弟院校的先進(jìn)經(jīng)驗具有重要意義。因此高職院校要積極參加國家級、省級或者校級等各種實用性比較強的電子商務(wù)技能大賽，從而提高學(xué)生的職業(yè)技能水平和職業(yè)素養(yǎng)。而且與校內(nèi)實踐相比，大賽往往有比較嚴(yán)格的比賽規(guī)則，還有具有代表性的企業(yè)模擬平臺，學(xué)生參加這樣的大賽，有真實的企業(yè)競爭環(huán)境，可以得到充分的鍛煉，而且由于目標(biāo)明確，學(xué)生為了取得好成績，會增強其對理論知識以及實踐技能學(xué)習(xí)的積極性。而且這樣的大賽往往是以團(tuán)隊性質(zhì)參賽的，學(xué)生分為幾個團(tuán)隊一起訓(xùn)練，可以培養(yǎng)起團(tuán)結(jié)合作的精神和集體榮譽感，大賽不僅對學(xué)生有重大的幫助，對電子商務(wù)專業(yè)教師也有積極意義，為了取得好的成績，為了更好的檢驗學(xué)生的實踐能力和水平，教師也不斷強化對學(xué)生技能的培訓(xùn)，教師會主動的進(jìn)修和學(xué)習(xí)，使學(xué)科的教學(xué)工作有的放矢，改善實踐教學(xué)效果。當(dāng)然由于大賽名額有限，往往只有少數(shù)優(yōu)秀的學(xué)生被選參加這樣的大賽，其他學(xué)生難以有鍛煉的機會。為了全面的提高全部學(xué)生的技能水平，學(xué)校要盡可能讓所有學(xué)生都參與進(jìn)來，將技能競賽融入到日常教學(xué)中去，根據(jù)比賽的要求和規(guī)則，對實踐教學(xué)體系進(jìn)行調(diào)整和整合。以賽促學(xué)，以賽促教，把競賽項目作為檢驗學(xué)生學(xué)習(xí)成果的手段，開展諸如電子商務(wù)網(wǎng)站網(wǎng)頁設(shè)計競賽、網(wǎng)絡(luò)美工競賽、網(wǎng)絡(luò)營銷競賽和網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)競賽等多種技能競賽活動，充分發(fā)揮技能大賽的促進(jìn)作用。

第5篇：電子商務(wù)的職業(yè)素養(yǎng)范文

關(guān)鍵詞 電子商務(wù)；雙證融通；人才能培養(yǎng)模式；高等職業(yè)院校

中圖分類號 G712 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 1008—3219（2012）20—0020—02

一、建立校企合作工作組織

長春市電子商務(wù)協(xié)會協(xié)調(diào)各主管部門，組建“電子商務(wù)專業(yè)校企合作辦公室”，由校企互派人員開展校企合作管理、服務(wù)和考核工作。校企合作辦公室負(fù)責(zé)組織行業(yè)、企業(yè)專家與師生互動。校企攜手對電子商務(wù)人才培養(yǎng)規(guī)格、課程設(shè)置、師資隊伍建設(shè)、實訓(xùn)基地管理等方面進(jìn)行準(zhǔn)確評價和科學(xué)調(diào)整。

二、實施“3+3+3”人才培養(yǎng)模式

學(xué)校與企業(yè)雙主體攜手創(chuàng)新“三段銜接、三證遞進(jìn)、三能提升”的人才培養(yǎng)模式，實現(xiàn)校企合作、工學(xué)交替，促進(jìn)了專業(yè)與產(chǎn)業(yè)、課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)過程與生產(chǎn)過程、學(xué)歷證書與職業(yè)資格證書、職業(yè)教育與終身學(xué)習(xí)的對接?！?+3+3”人才培養(yǎng)模式見圖1。

在開發(fā)雙證課程過程中，按照職業(yè)證書的能力要求，確定本專業(yè)應(yīng)具備的知識、技能及素養(yǎng)，把職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)納入課程教學(xué)體系，使專業(yè)課程內(nèi)容與企業(yè)的崗位技能需求緊密結(jié)合，形成符合職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的“雙證”課程。

三、構(gòu)建“兩園區(qū)三階段”教學(xué)組織模式

“兩園區(qū)”，即“校內(nèi)電子商務(wù)實踐園區(qū)”和“校外電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)”。學(xué)校與長春市電子商務(wù)協(xié)會緊密合作，引進(jìn)電子商務(wù)企業(yè)及電子商務(wù)平臺進(jìn)駐實踐園。在校園內(nèi)建設(shè)小型的“電子商務(wù)實踐園”，包括校內(nèi)的電子商務(wù)模擬系統(tǒng)、校園網(wǎng)上商城、連鎖超市網(wǎng)上交易、企業(yè)電子商務(wù)平臺、創(chuàng)業(yè)實習(xí)平臺等。學(xué)生在校內(nèi)專業(yè)教師和企業(yè)兼職教師的指導(dǎo)下，進(jìn)行課程虛擬實訓(xùn)和校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)；在不同企業(yè)的電子商務(wù)平臺上進(jìn)行真實業(yè)務(wù)操作和網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實踐。根據(jù)專業(yè)教學(xué)計劃，學(xué)生在第5學(xué)期被安排到電子商務(wù)行業(yè)學(xué)校產(chǎn)業(yè)園參加2個月的崗前培訓(xùn)，由訂單企業(yè)培訓(xùn)師對學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)職業(yè)素質(zhì)和技能的培訓(xùn)，然后將學(xué)生分派到園區(qū)電子商務(wù)企業(yè)參加頂崗實習(xí)。

“三階段”中的第1階段主要在校內(nèi)多媒體教室等場所培養(yǎng)學(xué)生的基本技能；第2階段主要依托校內(nèi)電子商務(wù)實踐基地培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)核心技能；第3階段主要在校外電子商務(wù)實習(xí)基地實習(xí)，側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)核心能力。

四、加強“雙證書”師資隊伍建設(shè)

一是鼓勵教師考取相關(guān)行業(yè)資格證書。學(xué)校積極鼓勵教師參加各類專業(yè)技術(shù)職業(yè)資格認(rèn)證，打造了一支高素質(zhì)的“雙師”教學(xué)團(tuán)隊。二是打破常規(guī)的培訓(xùn)方式，讓教師到工廠、企業(yè)兼職鍛煉，熟悉企業(yè)的工作過程和管理流程，了解企業(yè)工作崗位職責(zé)和對畢業(yè)生的職業(yè)能力要求，掌握最新的職業(yè)技術(shù)信息，提高實踐能力及指導(dǎo)教學(xué)水平。三是借助校企合作，多渠道聘請兼職教師。通過聘請行業(yè)企業(yè)專家、能工巧匠、“淘寶大學(xué)”賣家講師、優(yōu)秀畢業(yè)生等，組建一支穩(wěn)定、專業(yè)的兼職教師隊伍。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊勁松.雙證融通，產(chǎn)學(xué)合作人才培養(yǎng)模式的探索與實踐[J].教育與職業(yè)，2010（33）：26—27.

第6篇：電子商務(wù)的職業(yè)素養(yǎng)范文

一、電子商務(wù)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地建設(shè)的必要性

（一）電子商務(wù)交易規(guī)模逐年增長

電子商務(wù)在我國發(fā)展迅速，網(wǎng)民人數(shù)快速增長，至2015年底，我國網(wǎng)民已經(jīng)達(dá)到7億，網(wǎng)購人數(shù)已接近4億。同時，電子商務(wù)交易額迅速增加，據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2014年中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模12.3萬億元，增長21.3%，其中網(wǎng)絡(luò)購物增長48.7%，在社會消費品零售總額滲透率年度首次突破10%，成為推動電子商務(wù)市場發(fā)展的重要力量。另外，在線旅游增長27.1%，本地生活服務(wù)O2O增長42.8%，共同促進(jìn)電子商務(wù)市場整體的快速增長。

（二）企業(yè)對電子商務(wù)人才的需求急劇增加

根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心（100EC.CN）監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截止2014年12月，電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過250萬人。目前由電子商務(wù)間接帶動的就業(yè)人數(shù)，已超過1800萬人。隨著電子商務(wù)規(guī)模的不斷擴大，各地政府大力推進(jìn)電商發(fā)展，電子商務(wù)對于快遞等上下游行業(yè)都有很強的帶動作用，由此衍生出來的就業(yè)市場大幅增加。隨之而來的客服、配送、技術(shù)等崗位供不應(yīng)求。同時，各地傳統(tǒng)特色產(chǎn)業(yè)正在全面推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+，這些產(chǎn)業(yè)的突破與發(fā)展，也迫切需要大量電子商務(wù)人才。

（三）生產(chǎn)性實訓(xùn)是提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

隨著電子商務(wù)在企業(yè)經(jīng)營和日常生活中作用越來越重要，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的實踐操作能力已經(jīng)成為企業(yè)對人才選擇的重要指標(biāo)。但目前高職電子商務(wù)專業(yè)校內(nèi)實訓(xùn)大多都是創(chuàng)造一個虛擬的操作環(huán)境，讓學(xué)生分組上機去操作，這種模擬軟件與實際運用還是存有一定的距離，模擬操作制約了學(xué)生職業(yè)技能的提高，更不便培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)習(xí)慣和職業(yè)素養(yǎng)。而校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地卻可以通過真實的工作項目或任務(wù)為載體來設(shè)計教學(xué)過程，在真實的業(yè)務(wù)操作過程中學(xué)生可以全面提升專業(yè)技能。同時，生產(chǎn)性實訓(xùn)基地有跟企業(yè)完全相同的工作環(huán)境、企業(yè)文化氛圍，能按照企業(yè)的管理模式組織實訓(xùn)，在具體的業(yè)務(wù)操作過程中，可以培養(yǎng)學(xué)生對專業(yè)的了解和熱愛，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊協(xié)作精神、溝通技巧、組織管理能力，使學(xué)生接受現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)的熏陶，有效培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)。

二、生產(chǎn)性實訓(xùn)基地的建設(shè)思路

（一）堅持以校企合作為基礎(chǔ)

電子商務(wù)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地建設(shè)要以校企深度合作為基礎(chǔ)，依托當(dāng)?shù)刂еa(chǎn)業(yè)、新興產(chǎn)業(yè)或特色產(chǎn)業(yè)，對接區(qū)域龍頭電商企業(yè)。校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)項目必須來自校企合作的電商企業(yè)，要有電商企業(yè)的指導(dǎo)教師參與實訓(xùn)指導(dǎo)，實訓(xùn)的評價標(biāo)準(zhǔn)必須來自于電商企業(yè)行業(yè)。離開電商行業(yè)、企業(yè)的支持與參與，學(xué)生就沒有真實的生產(chǎn)實踐崗位，沒有實踐崗位就不是生產(chǎn)性實訓(xùn)基地。

（二）堅持以企業(yè)項目為教學(xué)內(nèi)容

生產(chǎn)性實訓(xùn)的項目必須是來源于實際生產(chǎn)環(huán)境，教學(xué)內(nèi)容必須選取生產(chǎn)實際中那些符合培養(yǎng)目標(biāo)、典型、可學(xué)習(xí)性強的工作任務(wù)。用于教學(xué)的任務(wù)還需要進(jìn)行系統(tǒng)化教學(xué)設(shè)計，以形成既能夠完整呈現(xiàn)電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程，又適于學(xué)生學(xué)習(xí)操作的項目。只有通過真實、典型的業(yè)務(wù)操作，學(xué)生才可能盡受電子商務(wù)的各個流程，熟練掌握電子商務(wù)的各項技能。同時，學(xué)生借助真實業(yè)務(wù)的生產(chǎn)經(jīng)營實踐平臺，可以實現(xiàn)學(xué)生專業(yè)知識體系和專業(yè)技能一體化、流程式的培養(yǎng)，達(dá)到將學(xué)校教學(xué)和社會生產(chǎn)實踐緊密聯(lián)系的目標(biāo)。學(xué)?？蓪崿F(xiàn)“工學(xué)結(jié)合”的人才培養(yǎng)模式和校企間的“無縫對接”，完成產(chǎn)學(xué)研項目，促進(jìn)工學(xué)結(jié)合、校企合作的全面開展。

（三）堅持人才培養(yǎng)與經(jīng)濟效益并重

電子商務(wù)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地既是電子商務(wù)專業(yè)技能、職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的基地，也是一個借助互聯(lián)網(wǎng)+進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的基地，在此理念下，電子商務(wù)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地建設(shè)要堅持創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)的思路，在組織機構(gòu)、運行方式、管理模式、教學(xué)內(nèi)容等方面突出創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，要能引導(dǎo)和組織學(xué)生盡可能地進(jìn)行自主設(shè)計、自行組織，在資金、場地和時間方面發(fā)揮學(xué)生主動性，實現(xiàn)人、項目、環(huán)境和管理有利于創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)。同時，作為生產(chǎn)性實訓(xùn)基地，經(jīng)濟效益是經(jīng)營管理成功的明證，因此，在培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)實踐技能和綜合職業(yè)素養(yǎng)的前題下，要兼顧取得一定的經(jīng)濟效益，這既生產(chǎn)性實訓(xùn)基地的內(nèi)在要求，也是校企合作共建、共享、共贏可持續(xù)發(fā)展的動力源泉。

（四）堅持雙師團(tuán)隊為保障

生產(chǎn)性實訓(xùn)基地一般是“引企入校”，基地大多建在校內(nèi)，但來自企業(yè)方的兼職教師團(tuán)隊發(fā)揮著無法取代的作用?；谡鎸崢I(yè)務(wù)的綜合實訓(xùn)項目開發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營管理、團(tuán)隊培訓(xùn)、實訓(xùn)評價等都離不企業(yè)的兼職教師團(tuán)隊。而且，生產(chǎn)性實訓(xùn)基地的教學(xué)實施對教師的教學(xué)能力及專業(yè)技術(shù)均有較高的要求，通過校企合作引入大量的行業(yè)企業(yè)一線技術(shù)人員，以團(tuán)隊合作的方式共同參與實訓(xùn)教學(xué)全過程，還可以有效提高校內(nèi)教師的自身素質(zhì)和專業(yè)能力。

三、電子商務(wù)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地的建設(shè)內(nèi)容

（一）校企共建、互利雙贏的體制機制建設(shè)

生產(chǎn)性實訓(xùn)基地要以學(xué)院為主體，建立由校企人員共同組成的管理機構(gòu)。要堅持以學(xué)校為主體，校企共同建設(shè)，共享基地資源，確保構(gòu)建良好的基地建設(shè)模式?；匾凑铡昂献饔?、協(xié)作經(jīng)營、共同開發(fā)”的原則，制定校企互惠互利的設(shè)備管理制度，使基地生產(chǎn)性設(shè)備與企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備在完成教學(xué)實訓(xùn)與生產(chǎn)任務(wù)之余，能無償開放，互相調(diào)用；企業(yè)要主動提供真實的生產(chǎn)項目給基地參與開發(fā)，基地教學(xué)案例必須來源于真實生產(chǎn)（經(jīng)營）項目；企業(yè)與項目院校專業(yè)技術(shù)人員定期換崗交流，共同提高工作技能與教學(xué)水平。

（二）技術(shù)先進(jìn)、環(huán)境真實的軟硬件條件建設(shè)

電子商務(wù)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地軟、硬件條件建設(shè)要按照“功能完備、技術(shù)先進(jìn)、工位足夠、企業(yè)環(huán)境、真實生產(chǎn)”的原則，結(jié)合生產(chǎn)性教學(xué)、職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)技能鑒定、職業(yè)院校師資培訓(xùn)和技術(shù)服務(wù)功能多方面的要求，安排實訓(xùn)場地，配備實訓(xùn)設(shè)備，解決生活配套設(shè)施，并按照企業(yè)真實生產(chǎn)、經(jīng)營和管理要求，形成真實的職業(yè)環(huán)境。電子商務(wù)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地建設(shè)一般包括校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)中心建設(shè)、校外實習(xí)基地建設(shè)和電子商務(wù)平臺建設(shè)三個方面，要通過電子商務(wù)平臺建設(shè)將校內(nèi)、外實訓(xùn)基地進(jìn)行有效融合。生產(chǎn)性實訓(xùn)基地要構(gòu)建全方位職場環(huán)境格局，營造完整的職場環(huán)境氛圍，使學(xué)生在基地工作有職業(yè)認(rèn)同感。電子商務(wù)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地進(jìn)行職場環(huán)境改造，氛圍分別從基地Logo設(shè)計、企業(yè)文化走廊設(shè)計、企業(yè)標(biāo)志設(shè)計和基地制度可視性設(shè)計等方面入手。

（三）校企合作、專兼結(jié)合的基地師資隊伍建設(shè)

一是學(xué)校與企業(yè)合作、積極外引優(yōu)化師資。從電子商務(wù)公司聘請管理一線和中層管理部門人員擔(dān)任實訓(xùn)教師和兼職教師。為便于校企共同開發(fā)和實施實訓(xùn)項目，加強教師之間的交流和合作，可以在學(xué)校建立“企業(yè)校內(nèi)工作站”，在企業(yè)建立“教師企業(yè)工作站”，工作站人員由電子商務(wù)專業(yè)教師和電子商務(wù)公司的專業(yè)技術(shù)人員、管理人員共同組成。二是安排教師校企合作共同開發(fā)項目，培養(yǎng)教師的創(chuàng)新能力及科技成果的推廣應(yīng)用能力。三是安排教師“赴企業(yè)”掛職鍛煉。校企合作工作崗位教師應(yīng)深入合作企業(yè)了解和體驗電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、市場開發(fā)、日常運營、制度與文化建設(shè)等，同時，通過調(diào)研分析，了解電子商務(wù)人力資源管理以及學(xué)生就業(yè)崗位中知識、能力與素質(zhì)要求。

（四）經(jīng)營導(dǎo)向、有序設(shè)計的實踐教學(xué)體系建設(shè)

電子商務(wù)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地不僅僅是完成單一的項目實訓(xùn)，而應(yīng)該構(gòu)建包括專業(yè)基礎(chǔ)訓(xùn)練、專業(yè)核心技能訓(xùn)練、基于真實項目的企業(yè)頂崗實習(xí)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才孵化四個環(huán)節(jié)的能力遞進(jìn)式實踐教學(xué)內(nèi)容體系。四個環(huán)節(jié)的系統(tǒng)設(shè)計能有效解決電商專業(yè)人才實踐技能培養(yǎng)從“零散”進(jìn)入到“有序設(shè)計”階段，也適應(yīng)當(dāng)前大力發(fā)展電子商務(wù)，培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的發(fā)展需要。

第7篇：電子商務(wù)的職業(yè)素養(yǎng)范文

關(guān)鍵詞：技能訓(xùn)練；實訓(xùn)室；人才培養(yǎng)

【中圖分類號】G420

據(jù)統(tǒng)計顯示，我國目前已經(jīng)有接近1/4的中小企業(yè)開始嘗試電子商務(wù)，電子商務(wù)交易總額從2004年4400萬億到2011年的十幾萬億的規(guī)模，在2012年淘寶“雙十一”活動中，僅一天的營業(yè)額就達(dá)到9個億。電子商務(wù)市場已經(jīng)開始步入產(chǎn)業(yè)成熟期。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，電子商務(wù)企業(yè)不斷涌現(xiàn)，人才的需求量劇增，為迎合市場需求，中職學(xué)校都競相開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，培養(yǎng)了一大批電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生。但目前卻出現(xiàn)了很多電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率低，而很多電子商務(wù)企業(yè)的工作崗位空缺大的現(xiàn)象。這些現(xiàn)象都充分說明我國電子商務(wù)人才培養(yǎng)及發(fā)展方面存在很多問題，例如培養(yǎng)目標(biāo)定位不明確、課程設(shè)置不能與社會需求接軌、實驗實訓(xùn)設(shè)施落后等。加快電子商務(wù)人才建設(shè)是社會發(fā)展的需要。

一、明確中職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)定位

電子商務(wù)本身是一門新興的領(lǐng)域，中職普遍開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)都在2004年之后。中職電子商務(wù)教育，課程的構(gòu)建大部分是停留在模仿大學(xué)學(xué)科課程設(shè)置，忽略了中職教育的培養(yǎng)目標(biāo)，無法突出中職生的特征。很多學(xué)校直到現(xiàn)在，電子商務(wù)都沒有明確的職業(yè)崗位群，不能清晰地界定電子商務(wù)培養(yǎng)目標(biāo)。學(xué)校提出的培養(yǎng)目標(biāo)不夠明確，很多都采用“計算機網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)+商務(wù)”的簡單培養(yǎng)模式，形成“模糊的復(fù)合型”專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，培養(yǎng)出既懂計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，又懂商務(wù)知識；既能進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)與管理，又能開展網(wǎng)絡(luò)營銷，對外貿(mào)易企業(yè)管理的人才。這種目標(biāo)并不符合目前企業(yè)對電子商務(wù)人才的實際需要，這是導(dǎo)致畢業(yè)生就業(yè)率低、適應(yīng)性差的直接原因。

作為中職學(xué)校，培養(yǎng)的人才應(yīng)該是面向基層、面向生產(chǎn)、面向服務(wù)和管理第一線需要的技術(shù)應(yīng)用型人才，應(yīng)培養(yǎng)基礎(chǔ)扎實、特色鮮明、技能突出的實用性人才。

二、電子商務(wù)技能型人才培養(yǎng)應(yīng)以技能實訓(xùn)項目為主。

職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生的優(yōu)勢主要在于專業(yè)技能掌握程度的高低，專業(yè)技能的培養(yǎng)主要靠實踐。相對于電子商務(wù)本科、?？飘厴I(yè)生作為就業(yè)的競爭對象，中職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生更需要突出崗位技能熟練操作，更需要重視實戰(zhàn)在教學(xué)過程中的應(yīng)用，在課程設(shè)置上減少理論課程的安排，中職生在校學(xué)習(xí)實踐短，不可能在學(xué)術(shù)上有所發(fā)展，更應(yīng)該重視專業(yè)技術(shù)的嫻熟。這種擺脫課程體系模式，采用項目、模塊的技能訓(xùn)練能克服他們對中學(xué)時的厭學(xué)情緒，給他們提供施展他們的長處的平臺。

既然中職學(xué)校重點是培養(yǎng)學(xué)生的技能水平，就應(yīng)該將這些技能訓(xùn)練貫穿到日常學(xué)習(xí)中，并訓(xùn)練到非常熟練的程度，這樣才能突出中職生的優(yōu)勢。要達(dá)到要求，需有目標(biāo)明確的實施方案，具體要求如下：

1、文字錄入速度訓(xùn)練

每學(xué)期可設(shè)置該實訓(xùn)，達(dá)標(biāo)應(yīng)設(shè)置在第三學(xué)期，要求達(dá)到每分鐘80個漢字水平，以后保持在該水平之上。

2、商品圖像拍攝及圖像處理訓(xùn)練

第二學(xué)期開設(shè)，學(xué)會合理運用光源，按要求拍攝出不同場景的商品，并能準(zhǔn)確反映商品的特征。

3、辦公自動化能力訓(xùn)練

內(nèi)容包括辦公軟件、平面圖片處理軟件、網(wǎng)頁制作軟件、數(shù)據(jù)庫管理軟件，貫穿在校時間進(jìn)行，幾個軟件使用要求能達(dá)到勞動和社會保障部的考試中高級水平。

4、電子商務(wù)綜合流程實訓(xùn)

第四學(xué)期開設(shè)，幫助學(xué)生梳理電子商務(wù)專業(yè)知識，對電子商務(wù)流程有個更加準(zhǔn)確、感性的認(rèn)識。按不同角色熟練進(jìn)行電子商務(wù)活動。

三、創(chuàng)建電子商務(wù)實訓(xùn)室迫在眉睫

根據(jù)中職電子商務(wù)人才培養(yǎng)的目標(biāo)以及實訓(xùn)課程的要求，學(xué)校建立電子商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)室迫在眉睫。為滿足電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)需求和實訓(xùn)需求，電子商務(wù)實訓(xùn)室可分為以下幾個模塊：

1、商品圖像拍攝實訓(xùn)室

2、電子商務(wù)情景模擬實訓(xùn)室

第8篇：電子商務(wù)的職業(yè)素養(yǎng)范文

本文作者：陳雅平工作單位：江蘇省揚州商務(wù)高等職業(yè)學(xué)校

商務(wù)英語專業(yè)所屬行業(yè)對畢業(yè)生需求及變動趨勢分析

全國2012年第一季度職業(yè)供求狀況報告結(jié)果分析根據(jù)中國人力資源市場信息監(jiān)測中心提供的2012年第一季度職業(yè)供求狀況報告，第三產(chǎn)業(yè)依然在勞動力需求上居首位，所提供的招聘崗位數(shù)超過了市場需求總量的一半，達(dá)54.6%。從各類職業(yè)的需求狀況看，67.1%的用人需求集中在生產(chǎn)運輸設(shè)備操作工、商業(yè)和服務(wù)業(yè)人員兩大職業(yè)，其中商業(yè)和服務(wù)業(yè)人員需求所占比重為30.8%。因此商業(yè)和服務(wù)業(yè)人員既是用人需求的主體，又是求職人員集中的職業(yè)。從供求狀況對比來看，商業(yè)和服務(wù)業(yè)人員的勞動力需求大于供給。2.2商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)查分析經(jīng)過對人才網(wǎng)刊登的各大招聘企業(yè)、來校招聘的企業(yè)、以及以往屆商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的就職企業(yè)分析，高職商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生就職的單位主要有：國際商務(wù)公司、外資企業(yè)、三資企業(yè)、民營企業(yè)、金融機構(gòu)、跨國公司中國分公司、境外中國公司、涉外機構(gòu)、行政事業(yè)單位從事國際貿(mào)易、進(jìn)出口貿(mào)易、商務(wù)談判、翻譯、涉外文秘和管理等工作等。而其中隨著現(xiàn)代電子商務(wù)的發(fā)展，與物流相關(guān)、外貿(mào)企業(yè)對商務(wù)英語人才的需求量越來越大。以筆者所在的學(xué)校為例，畢業(yè)生在擇業(yè)的時候選擇與商業(yè)服務(wù)相關(guān)的行業(yè)的比重更是從2009年的45%增長為2011年的69.8%。以我校校企合作對象中的企業(yè)和外資公司的用人情況為例，這些企業(yè)對基本技術(shù)崗位和基本行政崗位要求非常地一致，即從事這些崗位的人員必須1）具備商務(wù)英語等級證書以及一門技能證書（如單證員證書等）。2)具備一定商務(wù)知識。3)能夠熟練運用Word、Excel、PowerPoint等辦公軟件。4)具備吃苦耐勞、團(tuán)隊合作精神，能承受一定的工作壓力，積極進(jìn)取，責(zé)任心強，思路清晰，反應(yīng)靈敏，溝通協(xié)調(diào)能力強。顯然相較于員工學(xué)歷，企業(yè)更加看中員工的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)。而這也是外資企業(yè)對從事基本行政崗位和基本技術(shù)崗位的員工的要求。筆者所在的高職學(xué)校的商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生經(jīng)過四年多的學(xué)習(xí)，在英語和基本素質(zhì)方面完全達(dá)到了這些企業(yè)的要求，在就業(yè)上有比較明顯的優(yōu)勢。這一點在外資企業(yè)對商務(wù)英語專業(yè)職員的要求基本一致。

商務(wù)的快速發(fā)展對復(fù)合型商務(wù)英語人才的要求

電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的興起為畢業(yè)生提供了較多崗位電子商務(wù)作為轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式和優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的有效途徑，帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步，催生了新的服務(wù)行業(yè)，即電子商務(wù)服務(wù)業(yè)。電子商務(wù)服務(wù)業(yè)涉及金融、人才、第三方物流、信息服務(wù)、教育培訓(xùn)等多種行業(yè)，它服務(wù)于電子商務(wù)，如網(wǎng)上支付機構(gòu)、第三方物流等，并是以信息技術(shù)為核心的服務(wù)業(yè)，如電子商務(wù)軟件開發(fā)商、CA認(rèn)證機構(gòu)等。全球產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)由工業(yè)型經(jīng)濟轉(zhuǎn)向服務(wù)型經(jīng)濟，隨著這種改變，出現(xiàn)了以電子商務(wù)服務(wù)為特征的新型貿(mào)易服務(wù)業(yè)。新型貿(mào)易服務(wù)業(yè)的特征是：電子商務(wù)服務(wù)通過建立全球化的交易規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)體系，在不同國家地區(qū)貿(mào)易商之間、貿(mào)易商和政府之間形成高效的電子化業(yè)務(wù)流程，進(jìn)而實現(xiàn)跨境電子化貿(mào)易和貿(mào)易高效化。電子商務(wù)服務(wù)業(yè)對人才的綜合性有很高的要求。商務(wù)型人才在傳統(tǒng)商業(yè)活動中都有雛形，不同之處在于他們現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)虛擬市場的使用者和服務(wù)者，一方面要求他們是管理和營銷的高手，同時也熟悉網(wǎng)絡(luò)虛擬市場下新的經(jīng)濟規(guī)律；另一方面也要求他們必須掌握網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)平臺的基本操作。商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生可以從事的崗位有：網(wǎng)絡(luò)營銷人員、外貿(mào)電子商務(wù)人員、網(wǎng)站推廣人員、以及自主創(chuàng)業(yè)等。國際電子商務(wù)的發(fā)展推動商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)隨著經(jīng)濟全球化，與電子商務(wù)相關(guān)的金融、信息、物流、咨詢等電子商務(wù)服務(wù)行業(yè)將會得到進(jìn)一步發(fā)展，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)本身也將參與全球貿(mào)易中去。電子商務(wù)服務(wù)業(yè)將會成為中國服務(wù)貿(mào)易中新的經(jīng)濟增長點，成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的又一熱點。隨著國際電子商務(wù)環(huán)境的逐步完善，國際電子商務(wù)服務(wù)正從區(qū)域、經(jīng)濟體成員內(nèi)信息聚合向跨區(qū)域、跨境和全球化電子商務(wù)交易服務(wù)發(fā)展，使得電子商務(wù)服務(wù)也從經(jīng)濟體內(nèi)轉(zhuǎn)向跨經(jīng)濟體、跨區(qū)域，以及全球化服務(wù)延伸?？梢灶A(yù)言，電子商務(wù)服務(wù)將帶動全球電子商務(wù)發(fā)展，成為新時期國際電子商務(wù)發(fā)展的焦點問題，這預(yù)示著全球電子商務(wù)進(jìn)入新一輪增長期。以阿里巴巴推出的“速賣通”為例，筆者認(rèn)為經(jīng)過英語商務(wù)教學(xué)模式培養(yǎng)出來的商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生能夠順利融入這個國際電子商務(wù)環(huán)境，利用語言優(yōu)勢與電子商務(wù)這個平臺，提品和服務(wù)，可以直接為虛擬市場提供服務(wù)，并凸顯商務(wù)英語專業(yè)的優(yōu)勢。

第9篇：電子商務(wù)的職業(yè)素養(yǎng)范文

立足課程體系研究的電子商務(wù)專業(yè)，于2014年獲批中高職3+3分段培養(yǎng)試點項目。2014年招收40人，錄取分?jǐn)?shù)高于中專錄取分?jǐn)?shù)線55分，生源質(zhì)量較好。

無錫科技職業(yè)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)，2012年列為江蘇省重點建設(shè)專業(yè)群之一專業(yè)，電子商務(wù)專業(yè)群2013年列為無錫市重點建設(shè)專業(yè)群。在專業(yè)建設(shè)中，開展了《工學(xué)交替的教育教學(xué)模式探索與研究》等課題研究，圍繞提升學(xué)生從業(yè)能力培養(yǎng)研究，凝練出促進(jìn)學(xué)生專業(yè)教育與職業(yè)成長同步發(fā)展的44人才培養(yǎng)模式，在培養(yǎng)模式、專業(yè)建設(shè)、實習(xí)實訓(xùn)、校企合作和就業(yè)等方面形成了鮮明的特色。

江蘇省無錫立信中等專業(yè)學(xué)校計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)，2010年被評為江蘇省示范專業(yè)，2013年被評為江蘇省品牌專業(yè)，是立信學(xué)校重點打造的中職專業(yè)。近年來開展了項目課程課例開發(fā)的策略與路徑等一系列課題的研究。

泛亞信息技術(shù)江蘇有限公司是參與江蘇省重點實訓(xùn)基地項目《商務(wù)流程服務(wù)外包實訓(xùn)基地》建設(shè)的43家合作企業(yè)之一，是一家從事軟件外包和互聯(lián)網(wǎng)信息業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)的專業(yè)公司，是全球最大的中文搜索引擎百度公司的合作伙伴，公司約80%的工作崗位是電子商務(wù)相關(guān)崗位。

2、電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題

眾所周知，電子商務(wù)人才是復(fù)合型人才，不僅需要具備貿(mào)易和經(jīng)濟知識，還要懂得技術(shù)和管理等相關(guān)知識。當(dāng)前新商業(yè)模式的不斷創(chuàng)新，使得電子商務(wù)專業(yè)人才及相應(yīng)的課程內(nèi)容也在不斷演變。然而，《關(guān)于中高職電子商務(wù)專業(yè)課程銜接的調(diào)查》結(jié)果顯示，目前中高職電子商務(wù)專業(yè)普遍存在以下三個主要問題。

一是電子商務(wù)專業(yè)崗位定位較寬泛。伴隨電子商務(wù)及其應(yīng)用領(lǐng)域的逐步成熟，互聯(lián)網(wǎng)+所形成的市場價值凸顯，傳統(tǒng)的企業(yè)紛紛進(jìn)軍電商領(lǐng)域，形成了電子商務(wù)人才的巨大需求。但是，電子商務(wù)的繁榮，給物流、營銷、運營、倉儲等衍生服務(wù)行業(yè)帶來大量就業(yè)機會的同時，就業(yè)崗位要求不清晰。

二是培養(yǎng)層次定位的區(qū)分度不清晰。據(jù)調(diào)查，各院校中、高職和本科電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位不明確。首先，目標(biāo)隨意性大。中職和高職的培養(yǎng)目標(biāo)定位缺乏深入研究思考，不能清楚地界定各層次目標(biāo)，培養(yǎng)目標(biāo)的虛化和無效較普遍。其次，中職和高職人才培養(yǎng)目標(biāo)缺乏有序的銜接。兩者在培養(yǎng)目標(biāo)定位層次上缺乏對接與溝通整合。

三是工作崗位的軟硬結(jié)合度不強。近年來，隨著全球電子商務(wù)的快速發(fā)展，對電子商務(wù)人才也提出了新的要求，電商從業(yè)人員既要具備技術(shù)人才硬特質(zhì)，也要具備商務(wù)人才軟特質(zhì)。而目前的人才培養(yǎng)中，電子商務(wù)專業(yè)呈現(xiàn)了全軟或全硬的特質(zhì)，結(jié)合度較弱。

基于崗內(nèi)分層、崗間分序的中高職銜接電子商務(wù)專業(yè)研究，就是立足于崗位需求與能力解析，研究中高職課程設(shè)置的區(qū)分度與集合點，形成軟硬兼?zhèn)涞闹懈呗氥暯与娮由虅?wù)專業(yè)課程體系的特征。

3、基于崗內(nèi)分層、崗間分序的中高職銜接電子商務(wù)專業(yè)課程體系研究目標(biāo)

3.1 通過崗內(nèi)分層和崗間分序解析，完成中高職課程模塊的劃分和對接

通過對電子商務(wù)崗位能力解析，依據(jù)學(xué)生職業(yè)能力發(fā)展規(guī)律，圍繞崗位實踐要求進(jìn)行崗內(nèi)分層和崗間分序。中職階段以技術(shù)類操作為重點，高職階段以商務(wù)類管理重點，完成中高職3+3分段培養(yǎng)課程模塊的劃分與對接。

3.2 按照崗位層次與分層遞進(jìn)原則，形成中高職人才培養(yǎng)目標(biāo)的劃分與對接

根據(jù)電子商務(wù)行業(yè)和業(yè)務(wù)項目運行與管理要求，按照電子商務(wù)崗位實踐階段的不同，分別對接從低到高四層專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，即知商、會商、能商和精商。這四個目標(biāo)既體現(xiàn)銜接性，又體現(xiàn)了層次性。知商和會商是能商和精商的基礎(chǔ)，知商主要指了解電子商務(wù)的相關(guān)范疇，能夠從事電子商務(wù)基本操作;會商主要指懂得利用電子商務(wù)從事相關(guān)行業(yè)簡單應(yīng)用工作;因此知商和會商方面的知識和技能主要放在中職階段培養(yǎng)。能商主要指能夠獨立從事電子商務(wù)相關(guān)項目，精商主要指能夠熟練掌握電子商務(wù)相關(guān)技能。能商和精商不僅對技能有較高要求，更對知識和技術(shù)有較高要求，因此主要放在高職階段培養(yǎng)。

3.3 以崗位能力考核為標(biāo)準(zhǔn)，形成電子商務(wù)專業(yè)中高職3+3分段培養(yǎng)教學(xué)計劃

在電子商務(wù)劃分崗位的基礎(chǔ)上，通過專業(yè)教學(xué)課程模塊教學(xué)來實現(xiàn)，每一個工作崗位響應(yīng)地對應(yīng)一個考核標(biāo)準(zhǔn)，而任務(wù)與考核標(biāo)準(zhǔn)與課程標(biāo)準(zhǔn)相對應(yīng)，這些標(biāo)準(zhǔn)又分別和企業(yè)的從業(yè)角色考核相呼應(yīng)。

4、基于崗內(nèi)分層、崗間分序的中高職銜接電子商務(wù)專業(yè)課程體系研究主要內(nèi)容

該研究以電子商務(wù)工作崗位及其能力要求為起點，根據(jù)課程體系構(gòu)建的一般規(guī)律和思路，遵循學(xué)生職業(yè)能力發(fā)展規(guī)律實施崗位分析，并提出崗位及其能力要求，開展課程及其內(nèi)容研究，分配中高職教育之間的課程及其內(nèi)容，構(gòu)建具有崗內(nèi)分層和崗間分序特征的中高職銜接課程體系。

4.1 開展崗位分析，提出崗位及其能力要求

職業(yè)教育必須對當(dāng)今社會職業(yè)崗位需求變化做出快速反應(yīng)，即對人才的培養(yǎng)具有敏感性，不僅能夠預(yù)測未來企事業(yè)單位對職業(yè)崗位能力的需求，而且能夠?qū)π畔⑸鐣招略庐惖淖兓闆r進(jìn)行具體分析。電子商務(wù)主要崗位有運營專員、平臺開發(fā)專員、美工專員、商城運營專員、網(wǎng)站文案專員和網(wǎng)絡(luò)管理專員等，每個崗位都有不同的能力需求，主要研究不同的工作崗位需要具備的不同能力要求。以運營專員崗位為例。

4.2 根據(jù)崗位及其能力要求，開展課程及其內(nèi)容研究

職業(yè)教育課程設(shè)置必須以企業(yè)崗位及其能力要求為主線，以素質(zhì)教育為核心。以運營專員崗位為例，按照其對應(yīng)的能力要求，研究對應(yīng)的課程內(nèi)容，以期為后期課程體系構(gòu)建奠定基礎(chǔ)。

4.3 中高職教育之間的課程及其內(nèi)容分配

(1)面向人文素養(yǎng)提升，構(gòu)建中高職銜接文化課程體系

中高職銜接文化基礎(chǔ)課程體系要注重課程目標(biāo)和內(nèi)容的有機銜接，注重知識和能力的連續(xù)性和邏輯性。通過對照高職《高等數(shù)學(xué)》等文化基礎(chǔ)課程的課程標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真分析中職文化課程教學(xué)大綱和考試大綱，梳理歸納當(dāng)前中職在文化基礎(chǔ)課程上存在的脫節(jié)內(nèi)容，在中職和高職階段分別給予補強。

以文字的閱讀理解和分析能力為例，中職階段完成《語文》課程學(xué)習(xí)，掌握基本的理解分析撰寫能力;高職階段完成《應(yīng)用文寫作基礎(chǔ)》課程學(xué)習(xí)，進(jìn)一步學(xué)習(xí)標(biāo)書的制作和文案的撰寫等能力。

(2)面向崗位要求，構(gòu)建專業(yè)課程體系

按照電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)目標(biāo)和崗位要求，創(chuàng)設(shè)以層次劃分的電子商務(wù)領(lǐng)域的實踐崗位。在不同的崗位，學(xué)生進(jìn)入企業(yè)崗位后，可以選擇在網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶服務(wù)和物流配送等多個不同崗位實踐。這些實踐又分別體現(xiàn)在教學(xué)計劃制定的內(nèi)容中，把崗位實踐和專業(yè)課程教學(xué)對接起來。

基于崗內(nèi)分層，崗間分序的中高職銜接電子商務(wù)專業(yè)課程體系通過對電子商務(wù)典型崗位系統(tǒng)分析，結(jié)合引企入校真實項目的崗位運作要求，以適應(yīng)相應(yīng)崗位實踐教育的要求，以具體工作任務(wù)為載體重組課程教學(xué)內(nèi)容，將核心課程的主要教學(xué)內(nèi)容分解，每個項目都以具體工作任務(wù)為載體，融入專業(yè)理論和工作對象、工具、方法、要求等工作過程要素，按淺深、易難、單一綜合的認(rèn)知規(guī)律進(jìn)行重組。

(3)面向職業(yè)技能提升，構(gòu)建實踐教學(xué)與職業(yè)技能認(rèn)證體系

實踐教學(xué)體系設(shè)計主要是分析電子商務(wù)崗位的工作過程，提煉典型工作任務(wù)，確立了中高職銜接課程的教學(xué)體系所要培養(yǎng)的知商、會商、能商和精商的4個層次崗位，并對每一個階段各自的任務(wù)按照職業(yè)能力要求做了按能力遞增的一個分配。在中職階段掌握電子商務(wù)綜合操作能力，在高職階段掌握網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)店建設(shè)能力。兩個階段相互獨立同時又存在能力和素養(yǎng)的逐漸提升。

同時，在各階段用相關(guān)職業(yè)技能認(rèn)證來檢驗階段目標(biāo)。在中職階段學(xué)習(xí)取得(計算機操作員初級、電子商務(wù)師四級或計算機網(wǎng)絡(luò)管理員中級證書)。在高職階段通過相關(guān)課程學(xué)習(xí)取得(電子商務(wù)師三級，計算機二級等)。

(4)結(jié)合職業(yè)技能競賽，構(gòu)建綜合素質(zhì)培育體系

確定了各階段的任務(wù)和目標(biāo)后，按照各階段的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案要求。在開展充分的行業(yè)與企業(yè)用人需求調(diào)研基礎(chǔ)上，基于任務(wù)導(dǎo)向的工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)方式，以企業(yè)調(diào)研為起點(人才結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀、專業(yè)發(fā)展趨勢和人才需求狀況)，分析職業(yè)崗位群的所需職業(yè)能力，通過組織召開畢業(yè)生座談會，教師和企業(yè)專家會議確定培養(yǎng)模式，從而形成職業(yè)性、實踐性、開放性的分階段相互銜接的課程體系。通過這樣一個循序遞進(jìn)的過程最終形成：基于電子商務(wù)職業(yè)崗位的工作過程，提煉典型工作任務(wù)，確立了所要培養(yǎng)的知商、會商、能商和精商的4個崗位層次目標(biāo)。

4.具有崗內(nèi)分層和崗間分序特征的課程體系構(gòu)建

崗內(nèi)分層就是按照電子商務(wù)同一類別崗位由淺至深分層教學(xué)，即知商、會商、能商和精商崗間分序就是按照電子商務(wù)崗位類別不同由低到高螺旋式上升教學(xué)。

五、結(jié)語