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關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革
科學(xué)技術(shù)是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的第一生產(chǎn)力。以計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)為核心的信息技術(shù)推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展。國家信息中心烏家培研究員認(rèn)為,從理論上說,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)就是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),是經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)化的必然結(jié)果;從經(jīng)濟(jì)形式上看,它是有別于游牧經(jīng)濟(jì)、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)的信息經(jīng)濟(jì)或知識(shí)經(jīng)濟(jì)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)作為一種全新的經(jīng)濟(jì)形態(tài),帶來了企業(yè)組織生存環(huán)境的巨大變化,為了生存和發(fā)展,企業(yè)組織不得不進(jìn)行相應(yīng)的變革以適應(yīng)這種變化,而在這其中,組織結(jié)構(gòu)的變革最為明顯。
1.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的要求
在傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,實(shí)物資本、貨幣資本以及技術(shù)是經(jīng)濟(jì)增長和企業(yè)競爭優(yōu)勢的主要源泉,傳統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)與企業(yè)間組織形式正是著眼于實(shí)現(xiàn)資本與技術(shù)等要素的有效配置而設(shè)計(jì)的。而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下,人力資本以及由此產(chǎn)生的知識(shí)積累則成為經(jīng)濟(jì)增長和企業(yè)競爭優(yōu)勢的主要源泉,自然需要新的企業(yè)組織形式來保證新的核心要素的有效配置。同時(shí),世界經(jīng)濟(jì)全球化的推進(jìn),科技的飛速發(fā)展以及信息的指數(shù)化增長也使得傳統(tǒng)的組織形式在一定程度上不能適應(yīng)外部環(huán)境的快速變化和進(jìn)行有效的內(nèi)部溝通。這就需要新的組織形式來與組織的發(fā)展和變化相適應(yīng)??偟膩碚f,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)要求組織結(jié)構(gòu)具有以下特征:
1.1扁平化
扁平化是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)組織變革最顯著的特征。適合工業(yè)革命需要的組織結(jié)構(gòu)都是一種金字塔式的層級結(jié)構(gòu),這種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是分工明確、等級森嚴(yán)、便于控制,但是,這種組織結(jié)構(gòu)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下暴露出越來越多的弊端。例如:由于管理層次多導(dǎo)致機(jī)構(gòu)臃腫、人員冗余,進(jìn)而造成管理成本居高不下;不同機(jī)構(gòu)之間互相推諉責(zé)任,管理效率低下;組織內(nèi)部信息傳遞不暢等。為了克服傳統(tǒng)組織的這些缺點(diǎn),組織開始出現(xiàn)扁平化的趨勢。組織結(jié)構(gòu)的扁平化改變了傳統(tǒng)命令鏈的多層級和復(fù)雜性,精簡了結(jié)構(gòu)層次,從而有利于信息的傳遞,保證信息傳遞的有效和不失真,大大提高了組織效率。
1.2網(wǎng)絡(luò)化
企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)化主要體現(xiàn)在四個(gè)方面:一是企業(yè)形式集團(tuán)化。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢,企業(yè)集團(tuán)、企業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴、企業(yè)聯(lián)盟大量涌現(xiàn),這使得眾多企業(yè)之間的聯(lián)系日益緊密起來,構(gòu)成了企業(yè)組織形式的網(wǎng)絡(luò)化。二是企業(yè)經(jīng)營方式連鎖化。很多企業(yè)通過發(fā)展連鎖經(jīng)營和商務(wù)等業(yè)務(wù),形成了一個(gè)龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)體系,使得企業(yè)的營銷組成網(wǎng)絡(luò)化。三是企業(yè)內(nèi)部組織網(wǎng)狀化。由于企業(yè)組織架構(gòu)日趨扁平,管理層次減少,跨度加大,組織內(nèi)的橫向聯(lián)絡(luò)不斷增多,內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化正在形成。四是信息傳遞網(wǎng)絡(luò)化。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展和計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用,企業(yè)信息傳遞和人際溝通已經(jīng)逐漸數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化。不同部門、員工之間通過先進(jìn)的通訊技術(shù)進(jìn)行信息溝通和及時(shí)有效的交流,可增進(jìn)員工之間的了解,提高其學(xué)習(xí)能力,并增強(qiáng)部門之間的協(xié)同能力,有利于企業(yè)處理復(fù)雜的項(xiàng)目,形成競爭優(yōu)勢。
1.3虛擬化
傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)總是力求職能部門的“全面化”,企業(yè)組織也總是力求“大而全,小而全”的模式。不管是職能制、事業(yè)部制,還是矩陣制組織結(jié)構(gòu),也不管規(guī)模大小和在某項(xiàng)功能上的優(yōu)勢如何,企業(yè)組織內(nèi)的各種具體執(zhí)行功能,諸如研究開發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售等都是以實(shí)體部門而存在的。這些實(shí)體組織部門作為企業(yè)組織系統(tǒng)中相對獨(dú)立的單元,往往難以對市場變化作出快速而有效的反應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)組織要想具備競爭力,必須要有快速而強(qiáng)大的研發(fā)能力,有隨市場變化而變化的生產(chǎn)和制造能力,有廣泛而完善的銷售網(wǎng)絡(luò),有龐大的資金力量,有能夠生產(chǎn)出滿足顧客需求的產(chǎn)品的質(zhì)量保證能力和管理能力等,只有集上述各種功能優(yōu)勢于一體的組織才具有強(qiáng)大的市場競爭能力。事實(shí)上,大多數(shù)企業(yè)組織只有其中某一項(xiàng)或少數(shù)幾項(xiàng)比較突出、具有競爭優(yōu)勢,而其他功能則并不具備競爭優(yōu)勢。為此,企業(yè)組織在有限資源條件下,為了取得最大的競爭優(yōu)勢,可僅保留企業(yè)組織中最關(guān)鍵、最具競爭優(yōu)勢的功能,而將其他功能虛擬化。虛擬化了的功能可通過借助各種外力進(jìn)行彌補(bǔ),并迅速實(shí)現(xiàn)資源重組,以便在競爭中最有效地對市場變化作出快速反應(yīng)。
1.4組織決策的分散化
在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,組織高層幾乎擁有所有的決策權(quán)。在這種單一的決策模式下容易產(chǎn)生、低效率、結(jié)構(gòu)僵化、溝通壁壘等問題。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,要求企業(yè)組織由過去高度集中的決策中心模式改變?yōu)榉稚⒌亩嘀行臎Q策模式,組織的決策由基于流程的工作團(tuán)隊(duì)來制定。決策的分散化能夠增強(qiáng)組織員工的參與感和責(zé)任感,從而大大提高決策的科學(xué)性和可操作性。
2.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的方向———網(wǎng)絡(luò)組織
網(wǎng)絡(luò)組織這種新型組織形式不僅滿足組織扁平化、網(wǎng)絡(luò)化和虛擬化的要求,而且具有廣泛的適應(yīng)性。它既適合于總組織,比如一個(gè)擁有眾多子公司和自負(fù)盈虧組織的康采恩,也適合于擁有現(xiàn)在流行的項(xiàng)目組織,獨(dú)立的生產(chǎn)組織、部分自治小組等形式的小型的企業(yè)組織。
2.1網(wǎng)絡(luò)組織的涵義
雖然眾多學(xué)者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)組織是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)組織的發(fā)展方向,但是由于網(wǎng)絡(luò)組織是一個(gè)前瞻性概念,企業(yè)在實(shí)踐中也有多種具體的形式,因此關(guān)于網(wǎng)絡(luò)組織目前還有一些不同的認(rèn)識(shí)。但我們可以給出Achrol關(guān)于網(wǎng)絡(luò)組織的一個(gè)被較為普遍接受的定義:網(wǎng)絡(luò)組織是由多個(gè)獨(dú)立的個(gè)人、部門和企業(yè)為了共同的任務(wù)而組成的聯(lián)合體,它的運(yùn)行不是靠傳統(tǒng)的層級控制,而是在定義成員角色和各自任務(wù)的基礎(chǔ)上通過密集的多邊聯(lián)系、互利和交互式的合作來完成共同追求的目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)的基本構(gòu)成要素是眾多的節(jié)點(diǎn)和節(jié)點(diǎn)之間的相互關(guān)系。在網(wǎng)絡(luò)組織中,節(jié)點(diǎn)可以由個(gè)人、企業(yè)內(nèi)的部門、企業(yè)或是它們的混合組成,每個(gè)節(jié)點(diǎn)之間都以平等身份保持著互動(dòng)式聯(lián)系。如果某一項(xiàng)使命需要若干個(gè)節(jié)點(diǎn)的共同參與,那么它們之間的聯(lián)系會(huì)有針對性地加強(qiáng)。密集的多邊聯(lián)系和充分的合作是網(wǎng)絡(luò)組織最主要的特點(diǎn),而這正是其與傳統(tǒng)企業(yè)組織形式的最大區(qū)別所在。從Achrol給出的有關(guān)網(wǎng)絡(luò)組織的定義,可以看出,網(wǎng)絡(luò)組織不僅是企業(yè)組織內(nèi)部的一種組織形式,同時(shí)也是企業(yè)組織之間的一種聯(lián)系方式。對網(wǎng)絡(luò)組織的含義可以從以下幾個(gè)方面理解:a.網(wǎng)絡(luò)組織是由節(jié)點(diǎn)及節(jié)點(diǎn)之間的聯(lián)系方式與溝通方式構(gòu)成的具有網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的整體系統(tǒng)。每個(gè)節(jié)點(diǎn)都具有相應(yīng)的決策能力,能對流經(jīng)它的信息進(jìn)行加工和處理。b.網(wǎng)絡(luò)組織有著共同的目標(biāo),網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點(diǎn)圍繞著共同目標(biāo)進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn),并實(shí)現(xiàn)信息共享和溝通。c.網(wǎng)絡(luò)組織各節(jié)點(diǎn)共同遵守網(wǎng)絡(luò)組織協(xié)議。網(wǎng)絡(luò)組織依靠網(wǎng)絡(luò)組織協(xié)議運(yùn)行,在遵守協(xié)議的前提下可自愿進(jìn)入、退出,表現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)組織的柔性與邊界模糊性。d.網(wǎng)絡(luò)組織可能是一個(gè)獨(dú)立的法人實(shí)體,也可能不是一個(gè)獨(dú)立的法人實(shí)體,而是為了特定的目標(biāo),由人、團(tuán)隊(duì)和企業(yè)構(gòu)成超越節(jié)點(diǎn)的組織,組織節(jié)點(diǎn)的構(gòu)成會(huì)隨著網(wǎng)絡(luò)組織運(yùn)作進(jìn)程、目標(biāo)完成情況進(jìn)行增減、調(diào)整。網(wǎng)絡(luò)組織邊界超越一般組織邊界,具有可滲透性和模糊性。網(wǎng)絡(luò)組織根據(jù)組織目標(biāo)選擇構(gòu)成節(jié)點(diǎn)、節(jié)點(diǎn)的核心能力、互補(bǔ)優(yōu)勢及整合程度。
2.2網(wǎng)絡(luò)組織的類型
一般網(wǎng)絡(luò)組織框架允許它有不同類型和級別。從不同的角度也可以將網(wǎng)絡(luò)組織劃分為不同的類型。米魯斯等人將網(wǎng)絡(luò)組織劃分為三類:內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)組織、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)組織和動(dòng)態(tài)的網(wǎng)絡(luò)組織。
a.內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)組織。內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)包括兩個(gè)方面的涵義:一面是通過減少管理層級,使得信息在企業(yè)高層管理人員和普通員工之間更加快捷地流動(dòng);二是通過打破部門間的界限,使得信息和知識(shí)在水平方向上更快地傳播。這樣做的結(jié)果,就使企業(yè)成為一個(gè)扁平的、由多個(gè)部門界限不明顯的員工組成的網(wǎng)狀聯(lián)合體,信息流動(dòng)更快,部門間摩擦更少。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的市場環(huán)境下,生產(chǎn)已經(jīng)不是企業(yè)面臨的主要問題,如何對快速變化的市場需求做出及時(shí)的反應(yīng)并讓顧客充分滿意才是企業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵。與此相適應(yīng),企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)也應(yīng)該由以生產(chǎn)為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐灶櫩蜑橹行?。在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)組織,有助于企業(yè)及時(shí)準(zhǔn)確地識(shí)別顧客的需求特征,圍繞特定顧客或顧客群配置資源,組建由設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營銷、財(cái)務(wù)、服務(wù)等多方面專業(yè)人員組成的團(tuán)隊(duì),為顧客提供全方位、定制化的服務(wù),讓顧客完全滿意。
b.穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)組織。穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)組織是指一種以長期合作關(guān)系為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)組織,其中每一個(gè)企業(yè)組織都是獨(dú)立的,它們通過契約與核心企業(yè)相聯(lián)結(jié)。其典型代表是企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟。
c.動(dòng)態(tài)的網(wǎng)絡(luò)組織。動(dòng)態(tài)的網(wǎng)絡(luò)組織是許多企業(yè)的臨時(shí)聯(lián)盟,他們具有自己的關(guān)鍵技術(shù),通常圍繞某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)或中間企業(yè)組織的關(guān)鍵技能聯(lián)成臨時(shí)網(wǎng)絡(luò)組織,以達(dá)到共享技術(shù)、分?jǐn)傎M(fèi)用以及滿足市場需求的目的。這種動(dòng)態(tài)聯(lián)盟表現(xiàn)出短暫和臨時(shí)的特點(diǎn),某個(gè)目標(biāo)一旦完成就會(huì)宣告解散,而為了新的機(jī)會(huì)又會(huì)重新組建新的聯(lián)盟,其典型代表是虛擬企業(yè)。
3.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革中的幾點(diǎn)措施
正如前文所述,網(wǎng)絡(luò)組織是一個(gè)前瞻性的概念,是未來企業(yè)組織結(jié)構(gòu)發(fā)展的方向,但是,希望企業(yè)從傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)直接轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)組織是不現(xiàn)實(shí)的,新的組織結(jié)構(gòu)畢竟要以過去的組織結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ),而不可能憑空創(chuàng)造出來。不過,既然我們說網(wǎng)絡(luò)組織是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下組織結(jié)構(gòu)變革的方向,企業(yè)組織必然要采取一些措施在結(jié)構(gòu)上向網(wǎng)絡(luò)組織過渡,或者說建立具備網(wǎng)絡(luò)組織的某些特征的新的組織結(jié)構(gòu)。
3.1組織層級的減少
與國外相比,我國大多數(shù)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是直線職能型,企業(yè)不論大小自上而下自成體系,“麻雀雖小,五臟俱全”,屬于典型的層級組織。這種組織的主要特征有:垂直一體化程度相當(dāng)高,所有權(quán)集中,并因此可能導(dǎo)致最低的產(chǎn)品差異性以致形成商品同構(gòu);在發(fā)生沖突時(shí),較多采用行政命令來解決沖突;組織邊界層次分明、固定、剛性,典型的靜態(tài)連接或聯(lián)合。應(yīng)該說,我國企業(yè)的傳統(tǒng)組織模式,在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代是為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出過貢獻(xiàn)的,但在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,其弊端愈來愈明顯。我們不能希望企業(yè)組織結(jié)構(gòu)從傳統(tǒng)的直線職能制直接變革為網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu),但是,減少組織層次,是我國企業(yè)目前能夠做到的,也是必須要做到的。從聯(lián)想集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的變化可以看出我國企業(yè)組織層級減少的趨勢。聯(lián)想集團(tuán)于2004年調(diào)整了企業(yè)戰(zhàn)略,并作了相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)變革。首先是統(tǒng)一了中央市場部,在這個(gè)平臺(tái)上進(jìn)一步研究識(shí)別細(xì)分客戶的需求,同時(shí)指導(dǎo)整體市場的工作。與此同時(shí)把原來的華南、華中、華東、西南、西北、東北和華北七個(gè)銷售大區(qū)進(jìn)一步分成了18個(gè)銷售大區(qū)。如把以前屬于華中銷售大區(qū)所轄的湖北、河南和江西三個(gè)銷售分區(qū)重新劃分為湖北銷售大區(qū)、河南銷售大區(qū),江西銷售分區(qū)則和湖南銷售分區(qū)一起組成湘贛銷售大區(qū)。結(jié)果減少了銷售過程中的層次,使得營銷更加貼近用戶,便于深耕習(xí)作區(qū)域市場。
3.2以流程為導(dǎo)向的工作團(tuán)隊(duì)的建立
在流程變革的基礎(chǔ)上,組織需要建立工作團(tuán)隊(duì),也就是將過去以功能分工的組織方式改變?yōu)橐浴傲鞒獭?、“網(wǎng)絡(luò)”為導(dǎo)向的工作小組。過去分散于各職能部門的工作由一個(gè)小組結(jié)合起來,承擔(dān)起滿足社會(huì)需要的所有工作,各組成小組構(gòu)成了一個(gè)非中心化的聯(lián)合體網(wǎng)絡(luò),這樣不但可以避免傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部廣泛存在的“”所導(dǎo)致的管理低效率,而且也使各組成小組的界限不再嚴(yán)格地局限于功能和層次。
當(dāng)組織職務(wù)是圍繞小組而不是個(gè)人來進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí),結(jié)果就組成了任務(wù)團(tuán)隊(duì)?!皥F(tuán)隊(duì)”一詞有著特定的含義,主要包括能夠自我優(yōu)化、自我設(shè)計(jì)、自我創(chuàng)造和自我組織。按照德魯克教授的分類,團(tuán)隊(duì)只有三種類型:第一種是網(wǎng)球雙打型的。在這種團(tuán)隊(duì)里,它必須是小型的,每一個(gè)成員必須使自己適應(yīng)隊(duì)友的個(gè)性、技能、長處和弱點(diǎn)。第二種是足球隊(duì)型的。每一個(gè)隊(duì)員有一個(gè)固定的位置,但整個(gè)隊(duì)伍是整體移動(dòng)的(除了守門員),同時(shí),隊(duì)員們又保持各自的相對位置。第三種是棒球隊(duì)型的或者是樂隊(duì)型。每個(gè)成員都有固定的位置。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)組織將越來越多地在企業(yè)內(nèi)部和外部使用跨職能的任務(wù)團(tuán)隊(duì),人們必須學(xué)會(huì)在沒有固定職務(wù)、沒有命令權(quán)威、既不是被控制也不是控制他人的情況下去進(jìn)行管理,去完成任務(wù),去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
3.3內(nèi)部市場化
從傳統(tǒng)組織到網(wǎng)絡(luò)組織的另一個(gè)途徑是內(nèi)部市場化,即在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化的基礎(chǔ)上,讓組織內(nèi)部的各個(gè)單元(節(jié)點(diǎn))形成自己的利潤中心,這些單元可以根據(jù)自己的情況和市場環(huán)境選擇與組織內(nèi)部或者外部的其他企業(yè)進(jìn)行交易。如購買原材料、產(chǎn)品或服務(wù)以及對外部單位進(jìn)行投資,以便更好地根據(jù)市場條件確定業(yè)務(wù)。這樣,企業(yè)組織內(nèi)部不存在壟斷,利潤中心有從組織內(nèi)部和外部各單位購買產(chǎn)品或服務(wù)的自由,同時(shí),這些利潤中心也必須把他們的產(chǎn)品或服務(wù)以競爭性的方式銷售給內(nèi)部或外部的單位。但是,組織內(nèi)部單元的這種市場化行為必須與組織的發(fā)展目標(biāo)相適應(yīng)。在這些內(nèi)部市場組織形式中,各個(gè)單元都需要建立自己的財(cái)務(wù)報(bào)告,以便組織對各個(gè)單元的情況進(jìn)行了解和協(xié)調(diào)。
在企業(yè)組織進(jìn)行內(nèi)部市場化過程中,往往會(huì)碰到的一個(gè)難題就是各個(gè)利潤中心或各個(gè)單元難以確定互相提品或服務(wù)的價(jià)格。在這一點(diǎn)上,我們可以從海爾建立的內(nèi)部價(jià)格體系來得到一些啟示。海爾的內(nèi)部市場化是伴隨著流程再造建立的。海爾集團(tuán)產(chǎn)品事業(yè)部與商流推進(jìn)部之間的價(jià)格體系是根據(jù)整合前產(chǎn)品事業(yè)部的銷售費(fèi)用占銷售額的比率作為基數(shù)(以后根據(jù)上年度的銷售費(fèi)用作為基數(shù)),以此為標(biāo)準(zhǔn),雙方通過協(xié)商確定新的折扣比例,核算出商流推進(jìn)部從事業(yè)部的采購價(jià),即采購價(jià)=產(chǎn)品市場價(jià)×(1-折扣比例)。產(chǎn)品事業(yè)部與物流推進(jìn)部的價(jià)格體系是根據(jù)整合前產(chǎn)品事業(yè)部每批次采購物品所需的采購費(fèi)用作為基數(shù)(以后根據(jù)上年度的采購費(fèi)用作為基數(shù)),以此為標(biāo)準(zhǔn),雙方通過協(xié)商確定新的折扣比例,核算出事業(yè)部從物流推進(jìn)部的采購價(jià),即采購價(jià)=物流采購價(jià)×(1+折扣比例)。設(shè)備公司和產(chǎn)品事業(yè)部的內(nèi)部價(jià)格體系是根據(jù)整合前,產(chǎn)品事業(yè)部采購設(shè)備、維修設(shè)備所消耗的費(fèi)用作為基數(shù)(以后根據(jù)上年度的采購、維修費(fèi)用作為基數(shù)),然后雙方協(xié)商確定一個(gè)比例和基數(shù)相乘得出的數(shù)額,作為設(shè)備公司應(yīng)得的報(bào)酬,其它各部門之間的價(jià)格體系的建立與此類似。正是由于內(nèi)部價(jià)格體系的確立,保證了海爾內(nèi)部市場化的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。
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1.有利于加快醫(yī)院審計(jì)信息化建設(shè)
無論企業(yè)的性質(zhì)如何,優(yōu)先發(fā)展的信息化技術(shù)都為企業(yè)帶來十分可觀的效益,同樣,在醫(yī)院審計(jì)管理的過程中發(fā)展壯大醫(yī)院的建設(shè)必須得引進(jìn)運(yùn)用信息化技術(shù)。數(shù)據(jù)的管理與控制得益于可靠的數(shù)據(jù)庫支持,信息數(shù)據(jù)的保真則由健全的信息維護(hù)系統(tǒng)來保障,由此可持續(xù)長久的降低重復(fù)勞動(dòng)率,操作更簡易方便控制,減少了繁復(fù)數(shù)據(jù)的查找使用時(shí)間,從而提升了信息數(shù)據(jù)的利用率,推進(jìn)醫(yī)院管理更加有序化;除此之外,這也方便了醫(yī)療設(shè)備的采購,對于規(guī)模龐大的醫(yī)院而言,高效的有選擇有計(jì)劃的采購設(shè)備是非常重要的,醫(yī)療設(shè)備的價(jià)格之高可想而知,而設(shè)備信息化則為醫(yī)院節(jié)省下了數(shù)目不小的開支,其作用是毋庸置疑的。
2.有助于審計(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
醫(yī)院審計(jì)的工作目標(biāo)是維護(hù)國有財(cái)產(chǎn)不受侵犯,促進(jìn)醫(yī)院和諧穩(wěn)定發(fā)展在對財(cái)務(wù)有效管理和加強(qiáng)內(nèi)控監(jiān)督的基礎(chǔ)上。所以,醫(yī)院必須積極地引進(jìn)并且采用世界領(lǐng)先的科學(xué)技術(shù)和有效可行的方法,借助當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的巨大影響力,通過先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)處理審計(jì)材料和信息,從而使得審計(jì)結(jié)果更為準(zhǔn)確和科學(xué),為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)做出決策提供更為可靠有保障的依據(jù),最終對審計(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)無疑是十分有幫助意義的。
3.有利于提升醫(yī)院內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)這個(gè)時(shí)代環(huán)境下,隨處可見網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)被廣泛應(yīng)用于醫(yī)院的日常經(jīng)營管理事務(wù)中,當(dāng)然,醫(yī)院內(nèi)部的審計(jì)工作也不例外。依托于現(xiàn)代的科學(xué)技術(shù)的審計(jì)工作,不僅實(shí)現(xiàn)了在極大減輕審計(jì)工作人員的工作量的基礎(chǔ)上保證審計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確和完整,而且促進(jìn)了審計(jì)工作在規(guī)范化和流程化的過程中工作效率的提升和管理成本的降低,從而提高醫(yī)院內(nèi)部審計(jì)工作水平和質(zhì)量。
二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下醫(yī)院審計(jì)的管理策略
1.充分運(yùn)用計(jì)算機(jī)輔助醫(yī)院審計(jì)工作
當(dāng)前,在醫(yī)院內(nèi)部審計(jì)管理過程中,很多的審計(jì)人員的專業(yè)知識(shí)水平不夠,對醫(yī)院內(nèi)部審計(jì)工作的認(rèn)識(shí)不到位,業(yè)務(wù)操作不熟練,不能及時(shí)的將醫(yī)院財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行審查和匯總,因此,為了加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部審計(jì)工作效率,首先應(yīng)該加強(qiáng)審計(jì)人員學(xué)習(xí)使用計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)技術(shù),對審計(jì)人員進(jìn)行專業(yè)的技能培訓(xùn),定期對業(yè)務(wù)人員的職業(yè)技能進(jìn)行考察和評價(jià),深化審計(jì)人員運(yùn)用計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)的工作能力。其次,在審計(jì)人員對計(jì)算機(jī)技術(shù)有一定的掌握之后,應(yīng)該積極引進(jìn)和研發(fā)高效能的審計(jì)軟件,這樣可以有效的提高醫(yī)院審計(jì)工作效率,簡化審計(jì)流程,節(jié)約審計(jì)時(shí)間;再次,積極培訓(xùn)審計(jì)人員利用會(huì)計(jì)電算化查詢和過濾信息,將一些會(huì)計(jì)分錄中反映資金變化的記錄顯示出來,并借此進(jìn)行數(shù)據(jù)的審核和分析;最后,使用計(jì)算機(jī)辦公軟件進(jìn)行審計(jì)工作輔助,例如可以利用excel進(jìn)行表格繪制和公式計(jì)算。
2.利用審計(jì)軟件構(gòu)建醫(yī)院審計(jì)系統(tǒng)
在信息化管理系統(tǒng)建設(shè)過程中,醫(yī)院審計(jì)人員應(yīng)該不斷的開發(fā)和利用審計(jì)軟件,建立健全醫(yī)院內(nèi)部審計(jì)信息管理系統(tǒng),確保醫(yī)院審計(jì)工作的準(zhǔn)確和完整。同時(shí),要積極的利用審計(jì)軟件對系統(tǒng)進(jìn)行審計(jì)和完善,并且針對當(dāng)前各大醫(yī)院信息審計(jì)系統(tǒng)不統(tǒng)一的現(xiàn)象,應(yīng)該制定統(tǒng)一的審計(jì)系統(tǒng)建設(shè)標(biāo)磚,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院審計(jì)信息系統(tǒng)的規(guī)范性和程序化,保證審計(jì)工作的有效進(jìn)行。此外,醫(yī)院應(yīng)該加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫建設(shè),通過完善數(shù)據(jù)庫將各種財(cái)務(wù)信息及時(shí)提供給審計(jì)人員,提高醫(yī)院日常的審計(jì)效率,同時(shí)對審計(jì)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行科學(xué)分析,盡早發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中存在的問題和風(fēng)險(xiǎn),從而提高審計(jì)工作的質(zhì)量。
3.認(rèn)真做好醫(yī)院審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的防范工作
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展,在推動(dòng)各個(gè)領(lǐng)域管理效率提高的同時(shí),也使得網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)劇增。當(dāng)前,網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在醫(yī)院的應(yīng)用不斷增加,各類信息的載體由過去的紙質(zhì)變成的磁盤介質(zhì)。雖然數(shù)字化的存儲(chǔ)可以有效提高存儲(chǔ)效率,方便使用,但是對其保存的要求也就更高,對溫度、濕度、震動(dòng)等因素需要防護(hù),這在一定程度上加大了保存風(fēng)險(xiǎn),同時(shí),這些磁性介質(zhì)很容易受到網(wǎng)絡(luò)黑客的非法攻擊和盜取,因此,為了保證醫(yī)院審計(jì)系統(tǒng)的安全,必須加強(qiáng)磁性介質(zhì)的保存環(huán)境保護(hù),避免高溫、高濕,防止劇烈震動(dòng),同時(shí),堅(jiān)強(qiáng)防護(hù)軟件開發(fā),防止黑客攻擊,確保審計(jì)信息系統(tǒng)的安全運(yùn)行。
三、結(jié)語
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù);施工組織;施工管理;應(yīng)用
網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)方法既是一種編制計(jì)劃的方法,又是一種科學(xué)的施工管理方法,但其在我國施工管理中的應(yīng)用不容樂觀。
1 現(xiàn)行施工企業(yè)現(xiàn)狀
1.1 普及率不高 我國現(xiàn)有施工企業(yè)規(guī)模和企業(yè)內(nèi)部人員素質(zhì)差異較大。據(jù)統(tǒng)計(jì),中央直屬和省級施工企業(yè)管理水平較高,每年應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃組織施工達(dá)40%左右;地市級施工企業(yè)每年應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃組織施工在15%左右;而縣級及其以下施工企業(yè)技術(shù)管理水平較差,每年應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃組織施工僅為5%左右。
1.2 管理水平低 絕大部分施工企業(yè)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的應(yīng)用只停留在編制計(jì)劃上,對計(jì)劃執(zhí)行中的監(jiān)督與控制及計(jì)劃調(diào)整缺少有效的管理方法。
1.3 深度不夠 施工網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的編制往往只能反映整個(gè)項(xiàng)目中各工作單元之間的相互關(guān)系,根據(jù)施工方法確定工作單元各項(xiàng)工作的相互關(guān)系,編制深度不夠,更談不上網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的優(yōu)化。
2 目前狀況產(chǎn)生原因
造成網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)在我國施工管理中應(yīng)用不理想的原因主要是外部環(huán)境的影響和施工企業(yè)自身素質(zhì)不高的結(jié)果。
2.1 外部環(huán)境的影響 外部環(huán)境的影響包括工程設(shè)計(jì)多變、工期的確定受行政干擾多、工程進(jìn)度付款沒有與網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃緊密聯(lián)系、工程款拖欠等。工程設(shè)計(jì)經(jīng)常變化給網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的制定和調(diào)整帶來很大困難,使施工企業(yè)應(yīng)接不暇,無法使用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃實(shí)行施工管理;有些工程建設(shè)期限的確定違反科學(xué)規(guī)律,工程竣工日期一再提前也使企業(yè)無法按網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃去組織管理;工程付款不及時(shí)以及付款時(shí)沒有與網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃緊密結(jié)合,也在客觀上減弱了企業(yè)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的責(zé)任感。另外,目前市場上網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的編制軟件很多,但適用于進(jìn)度控制的軟件卻很少,而且通用性比較差,從客觀上阻礙了施工企業(yè)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃實(shí)施項(xiàng)目進(jìn)度控制。
2.2 企業(yè)自身素質(zhì)的制約
①傳統(tǒng)工作方式的阻礙。傳統(tǒng)施工管理采用手工管理,且很多工作都是靠經(jīng)驗(yàn)來完成的,企業(yè)對實(shí)施網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃管理的必要性認(rèn)識(shí)不足。很多施工人員拒絕網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃是因?yàn)橛X得它會(huì)限制行動(dòng)自由,沒有傳統(tǒng)管理方式那樣得心應(yīng)手。②施工管理粗放。施工管理中現(xiàn)場跟蹤檢查沒有形成制度,隨意性比較大,進(jìn)度數(shù)據(jù)收集不全面、不完整,進(jìn)度數(shù)據(jù)的整理、統(tǒng)計(jì)、加工、分析能力差,無專人負(fù)責(zé)等。③缺乏高素質(zhì)管理人員。
目前大部分施工企業(yè)的管理人員同時(shí)又是工程技術(shù)人員,他們往往只注重施工技術(shù)的研究,進(jìn)度的管理依賴于橫道圖管理,對網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)知識(shí)的掌握不系統(tǒng)。
3 處理措施
根據(jù)上述分析,施工企業(yè)提高網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的應(yīng)用水平除了從源頭抓起,盡快規(guī)范建筑管理體制,并制定有效的措施提高企業(yè)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的積極性之外,更重要的是企業(yè)自身要從提高市場競爭力的高度,通過全面實(shí)施網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃促進(jìn)企業(yè)管理上質(zhì)量、上水平。
3.1 規(guī)范建筑管理體制,為應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提供良好的環(huán)境 ①加強(qiáng)工程設(shè)計(jì)管理,合理確定建設(shè)工期。通過建立規(guī)章制度,促進(jìn)工程設(shè)計(jì)和工期確定科學(xué)合理,嚴(yán)禁設(shè)計(jì)的頻繁變更和建設(shè)工期的主觀確定。②完善項(xiàng)目監(jiān)理制度。工程監(jiān)理在監(jiān)督工程質(zhì)量的同時(shí),要對工程項(xiàng)目的進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)理,保證進(jìn)度控制與質(zhì)量控制、投資控制的一致性和協(xié)調(diào)性。③建立嚴(yán)格按網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃撥付工程款的機(jī)制。工程款撥付與網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃緊密結(jié)合,不僅提高了企業(yè)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃進(jìn)行施工管理的自覺性,同時(shí)也促使網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃編制更可行。為了實(shí)現(xiàn)這種結(jié)合,簽訂施工合同時(shí),應(yīng)將進(jìn)度計(jì)劃中的主要工作與工程款撥付建立對應(yīng)關(guān)系。
3.2 適應(yīng)科學(xué)管理的需要,加強(qiáng)人才培養(yǎng)和應(yīng)用研究 ①制定有關(guān)規(guī)程,加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化工作。結(jié)合國情和行業(yè)特點(diǎn),制定網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)編制和管理規(guī)程,統(tǒng)一畫法、術(shù)語和各種類型的網(wǎng)絡(luò)模型,便于推廣和應(yīng)用。②多途徑培養(yǎng)人才。行業(yè)協(xié)會(huì)和行政主管部門應(yīng)組織編寫實(shí)用的培訓(xùn)教材,舉辦網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)與計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)班,對施工企業(yè)的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)和施工管理人員進(jìn)行培訓(xùn),學(xué)習(xí)和掌握網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù);高等學(xué)校要增加現(xiàn)代化管理技術(shù)課程,使學(xué)生畢業(yè)后即能適應(yīng)現(xiàn)代化管理的需要。③開發(fā)適用的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度控制軟件??蒲袡C(jī)構(gòu)、高等學(xué)校與施工企業(yè)應(yīng)通力合作,在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上結(jié)合工程實(shí)際,開發(fā)實(shí)用的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃與控制的通用軟件,培訓(xùn)使用人員。
3.3 提高認(rèn)識(shí),注重實(shí)效,扎扎實(shí)實(shí)提高企業(yè)管理水平 施工企業(yè)是應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的主體,施工中全面實(shí)行網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃管理是提高我國施工企業(yè)管理水平的關(guān)鍵。
3.3.1 轉(zhuǎn)變觀念,充分認(rèn)識(shí)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的重要性 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)方法的最大特點(diǎn)是它能夠提供施工管理所需的多種信息,有助于管理人員合理的組織生產(chǎn)。施工管理中推廣應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃方法必將取得好、快、省的全面效果,進(jìn)一步提高施工管理水平。對于這個(gè)問題,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該有充分的認(rèn)識(shí),把應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)放在關(guān)系到企業(yè)生死存亡的高度去重視,逐步拋棄傳統(tǒng)的憑直覺管理的方式,克服困難,投入一定的人力與資金,推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的應(yīng)用。
3.3.2 采用易于控制的形式 橫道圖是工程技術(shù)人員最熟悉的控制形式,具有直觀、易懂、繪制簡便、所需時(shí)間少、費(fèi)用低的特點(diǎn),但缺點(diǎn)是不能反映各項(xiàng)工作之間的相互依賴、相互制約的關(guān)系,對大中型工程的進(jìn)度控制困難??稍诰W(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)編制和調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃后,轉(zhuǎn)換成橫道圖形式去實(shí)施,這種做法既有網(wǎng)絡(luò)一樣的嚴(yán)密性,又兼有橫道圖簡單易懂的優(yōu)點(diǎn),減少網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃實(shí)施中的阻力。
3.3.3 管理人員與技術(shù)人員緊密結(jié)合 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的編制與實(shí)施是建立在已知的施工方法基礎(chǔ)之上的,施工管理人員除了熟知網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃方法之外,還應(yīng)了解各項(xiàng)工作的工藝及組織。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃法的性質(zhì)和特點(diǎn),并非應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃法就一定能任意縮短工程期限,它只限于給管理人員提供應(yīng)在哪些工作上合理趕工以及工期與成本的關(guān)系等信息,從而使增加的費(fèi)用最少,成本最低。至于能否實(shí)施趕工,最終還是取決于施工組織方法和物質(zhì)技術(shù)條件。因此,管理人員制定科學(xué)合理的進(jìn)度控制計(jì)劃必須與工程技術(shù)人員緊密結(jié)合。
在一定意義上可以說,2001年是中國大陸網(wǎng)絡(luò)公司運(yùn)作模式的轉(zhuǎn)軌年。從電子信箱的收費(fèi)開始,引發(fā)了一系列網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)服務(wù)變成收費(fèi)服務(wù)的大行動(dòng)。作為網(wǎng)絡(luò)公司運(yùn)作模式的探索,這些作法無可非議。從法律上講,這些作法也許無懈可擊。其實(shí)也不盡然,不過這不是本文的主題。本文關(guān)注的是,網(wǎng)絡(luò)公司紛紛“背信棄義”,將各種先前承諾的免費(fèi)服務(wù)單方面地改為收費(fèi)服務(wù),或縮小服務(wù)范圍,這對整個(gè)電子商務(wù)來說將意味著什么?
從已知的后果來看,這加劇了網(wǎng)絡(luò)信任危機(jī),給本來就先天發(fā)育不足的電子商務(wù)人文環(huán)境造成嚴(yán)重后果。在應(yīng)對這些問題的過程中,也暴露了一些網(wǎng)絡(luò)公司缺乏處理危機(jī)事件的思想準(zhǔn)備和實(shí)際能力。盡管一些網(wǎng)絡(luò)公司為此做出了種種努力,但最終沒能將這種危機(jī)的負(fù)效應(yīng)降低到最低程度,沒能從根本上挽回失地。
2001年10月中旬,被譽(yù)為中國大陸電子商務(wù)的形象大使的某電子商務(wù)公司突然崩潰,更是給網(wǎng)絡(luò)信任危機(jī)雪上加霜。有關(guān)部門一周內(nèi)接到數(shù)十起消費(fèi)者投訴,反映該公司收取消費(fèi)者訂購商品的貨款,卻不予發(fā)貨,消費(fèi)者打電話詢問也無人接聽,所欠供應(yīng)商近千萬貨款也未能歸還。11月15日,有關(guān)部門不得不向消費(fèi)者緊急警示,不要再向該公司匯款購物,如果已經(jīng)對消費(fèi)者構(gòu)成侵權(quán),可以舉報(bào)投訴;并奉勸人們最好選擇貨到付款的方式進(jìn)行交易。[注一]
由于這家公司是大陸電子商務(wù)的拓荒者,享有很高的聲譽(yù),它的崩潰給整個(gè)電子商務(wù)造成無可估量的影響,使電子商務(wù)網(wǎng)站遭遇了最嚴(yán)重的創(chuàng)傷——網(wǎng)絡(luò)信任危機(jī)。這個(gè)冬天無疑也是中國大陸電子商務(wù)的冬天。有專家正確指出,此事件對行業(yè)的傷害超過了對企業(yè)自身的傷害。事實(shí)上,此事一出,供應(yīng)商失去了對網(wǎng)絡(luò)銷售公司的信任,大多立即做出反應(yīng),提出必須一手交錢一手交貨,不愿再賒貨銷售。這對目前主要靠賒貨銷售的電子商務(wù)公司來說,不啻于晴天霹靂。
貳
曾幾何時(shí),“電子商務(wù),商機(jī)無限”的“公益廣告”充斥各種媒體?;ヂ?lián)網(wǎng)的確給新經(jīng)濟(jì)帶來了無限希望,但無限商機(jī)并沒有像人們想象的那樣如期而至。個(gè)中原因,與網(wǎng)絡(luò)缺乏普遍的信任密切有關(guān)。我們不妨將這種網(wǎng)絡(luò)信任的“虛位”和困境稱為“網(wǎng)絡(luò)信任危機(jī)”。
具體而言,所謂網(wǎng)絡(luò)信任危機(jī)是指計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中人與人之間缺乏必要的信任,人們對網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)信用體系缺乏足夠的信任,從而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)人際交往和電子商務(wù)發(fā)展的困境。目前,網(wǎng)絡(luò)信任危機(jī)主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面:
(1)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)安全的權(quán)威尚未建立起來。網(wǎng)絡(luò)病毒的肆虐、駭客及駭客行為的頻頻發(fā)生、網(wǎng)絡(luò)犯罪的侵襲,對網(wǎng)絡(luò)安全構(gòu)成威脅,嚴(yán)重危及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安寧,加上網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)發(fā)展的滯后和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商安全意識(shí)的淡薄,使人們對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)安全缺乏必要的信任,甚至有人把網(wǎng)絡(luò)技術(shù)視為不安全技術(shù)的代表。
(2)網(wǎng)絡(luò)公司信譽(yù)和網(wǎng)絡(luò)營銷體系的信譽(yù)尚未確立。網(wǎng)絡(luò)公司是一種新型公司,網(wǎng)絡(luò)交易體系采用的也是一種全新的模式。由于博弈次數(shù)不夠,或由于一開始人們就有上當(dāng)受騙的經(jīng)歷,產(chǎn)品質(zhì)量、商家信譽(yù)和售后服務(wù)的良好形象尚未確立起來,人們對這種新型的網(wǎng)絡(luò)營銷體系缺乏起碼的信任,甚至有人極端地認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)公司是皮包公司的代名詞。
(3)電子商務(wù)信用工具的缺乏和不完善。信用工具和信用體系是市場經(jīng)濟(jì)長期發(fā)展的產(chǎn)物,由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)間不長,使電子商務(wù)賴以生存和發(fā)展的信用體系的不成熟。這一方面表現(xiàn)為缺乏足夠多的網(wǎng)絡(luò)信用工具,另一方面表現(xiàn)為這些信用工具的不完善,加上人們對網(wǎng)絡(luò)信息傳輸過程的安全性心存疑慮,從而導(dǎo)致人們對電子商務(wù)信用工具的不信任。
(4)網(wǎng)絡(luò)公民誠實(shí)信用的形象尚未樹立起來。由于網(wǎng)絡(luò)中的大部分行為具有匿名性,“網(wǎng)絡(luò)中沒人知道你是一只狗”的觀念大行其道,網(wǎng)民自我角色意識(shí)淡化,良心機(jī)制在網(wǎng)民行為中的自我監(jiān)督作用減弱,使網(wǎng)絡(luò)行為變得漂浮不定,難以保證確定性,從而網(wǎng)民互相之間缺乏足夠的信任。
(5)網(wǎng)絡(luò)前途的不確定性。作為新經(jīng)濟(jì)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)一度成為人們關(guān)注的熱點(diǎn),吸引了眾多的眼球和風(fēng)險(xiǎn)投資。由于其仍處于探索的發(fā)展階段,出現(xiàn)了一些問題,碰到了一些困難。目前,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)正處于過后的低谷時(shí)期。這是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)折時(shí)期,對其前途人們眾說紛紜,甚至出現(xiàn)一些所謂的“悲觀主義”者,“網(wǎng)絡(luò)泡沫”的說法不絕于耳,這種人氣的低迷使人們對網(wǎng)絡(luò)未來的信心大打折扣。
叁
網(wǎng)絡(luò)信任危機(jī)實(shí)質(zhì)上是網(wǎng)絡(luò)中人與人之間的信任危機(jī),它反映了現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)社會(huì)秩序尚未完全確立起來的基本事實(shí)。因此,網(wǎng)絡(luò)信任危機(jī)也可以歸結(jié)為網(wǎng)絡(luò)信任與網(wǎng)絡(luò)社會(huì)秩序耦合機(jī)制的危機(jī)。信任與社會(huì)秩序有著密切的聯(lián)系,這種關(guān)系通過一種所謂的耦合機(jī)制來實(shí)現(xiàn)。
首先,信任是形成社會(huì)秩序的核心元素。社會(huì)秩序的維持和新的社會(huì)秩序的形成必須依賴信任。沒有信任,人們無法達(dá)成共識(shí),而社會(huì)秩序正是共識(shí)的產(chǎn)物。網(wǎng)絡(luò)主體之間如果缺乏信任,就會(huì)產(chǎn)出離散網(wǎng)絡(luò)社會(huì)和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的因子,這些因子被逐漸放大,就可能危及網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的存在。事實(shí)上,網(wǎng)絡(luò)社會(huì)或網(wǎng)絡(luò)文化的形成,正是基于人們在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展過程中所形成的共識(shí)。達(dá)成的共識(shí)越多,網(wǎng)絡(luò)社會(huì)就越穩(wěn)定。
人們在行為互動(dòng)中,為了降低交易和人際交往等方面的不確定性,逐漸形成了一些規(guī)則。這些規(guī)則可以使你預(yù)期別人會(huì)干什么,別人也可以據(jù)此預(yù)期你要干什么。當(dāng)這些預(yù)期一旦趨于穩(wěn)定,而成為共同信念,就可以歸結(jié)為一種文化。網(wǎng)絡(luò)文化就是網(wǎng)絡(luò)社會(huì),它是基于網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范形成的共同信念。
如果人們相互之間沒有共同的行為規(guī)范,沒有共同的信念,那么,彼此就難以預(yù)期對方將做什么,而一旦彼此不能預(yù)期對方的行為,那么彼此之間就會(huì)缺乏必要的信任,沒有信任就會(huì)導(dǎo)致進(jìn)一步的行為規(guī)范難以形成和確立,從而導(dǎo)致一種惡性循環(huán)。因此,“信任”在文化形成中扮演了一個(gè)十分重要的角色。在一定意義上講,沒有信任就沒有真正的文化。同樣,如果人們在網(wǎng)絡(luò)行為中不能建立信任,那么真正的網(wǎng)絡(luò)文化就不可能建立起來。
對市場經(jīng)濟(jì)而言,信任更是須臾不可缺少。市場交易實(shí)際上是一個(gè)不斷消除信息不確定性的過程。沒有信任,人們無法消除信息的不確定性,從而不能預(yù)期交易行為發(fā)生的確定性。缺乏這種確定性,人們可能有交易的需求,但缺乏實(shí)施的動(dòng)機(jī)。
其次,社會(huì)秩序是信任產(chǎn)生的基礎(chǔ)。沒有社會(huì)秩序,人們的行為缺乏必要的指南,難以預(yù)測他人行為的結(jié)果。同時(shí),信任是對社會(huì)秩序的認(rèn)同和接受,缺乏這種認(rèn)同和接受,人們的行為就會(huì)失去確定的框架,難以達(dá)成信任。
一般而言,一個(gè)秩序的社會(huì)有一個(gè)主流的價(jià)值體系,信任系于社會(huì)的主流價(jià)值體系。沒有一個(gè)主流的價(jià)值體系,人們既無法評判自己行為的價(jià)值,也無法評判他人行為的價(jià)值。人們既無法判斷自己行為的后果,也難以預(yù)期他人的行為及其結(jié)果。對他人行為價(jià)值的評判和對他人行為預(yù)期的確定性是信任的內(nèi)在要求。失去這種確定性,不可能產(chǎn)生人與人之間的信任。正如鄭也夫所指出的,信任從來依賴于社會(huì)的道德環(huán)境,當(dāng)社會(huì)沒有在其日常生活中為道德實(shí)踐留下空間時(shí),信任幾成無本之木。[注二]
因此,網(wǎng)絡(luò)信任危機(jī)實(shí)質(zhì)上是一種網(wǎng)絡(luò)文化危機(jī)、一種網(wǎng)絡(luò)倫理的危機(jī)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)尚處于發(fā)展的初級階段,網(wǎng)絡(luò)倫理和主流價(jià)值體系尚處于形成之中,網(wǎng)絡(luò)信任缺乏應(yīng)有的網(wǎng)絡(luò)倫理和主流價(jià)值體系的支持,這樣,也就不難理解為什么目前網(wǎng)絡(luò)中缺乏普遍的信任。這正是研究網(wǎng)絡(luò)信任危機(jī)所要揭示的倫理意蘊(yùn)。
肆
電子商機(jī)無限的困境使理性的人們陷入沉思反省之中。人們從不同視角研究了這一問題,如技術(shù)的、經(jīng)濟(jì)的和法律的。經(jīng)濟(jì)學(xué)家、業(yè)內(nèi)人士和法律界人士紛紛從各自的角度分析原因,尋找對策。
關(guān)于目前電子商務(wù)的困境,人們討論的很多。一般認(rèn)為電子商務(wù)之所以發(fā)展緩慢,首先是因?yàn)樯形凑业奖容^適宜的電子商務(wù)模式,B2B還是B2C,抑或其他模式,似乎都缺乏經(jīng)濟(jì)親和力。其次,電子商務(wù)的基礎(chǔ)建設(shè)跟不上。上網(wǎng)價(jià)格高、速度慢、人員少;網(wǎng)上結(jié)算體系不成熟,信用制度不完善;商品配套體系不健全。 轉(zhuǎn)貼于
毫無疑問,這些都是電子商務(wù)發(fā)展的主要障礙,但是,我們也不能忽視影響電子商務(wù)發(fā)展的社會(huì)倫理文化因素。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、電子商務(wù)給人們的工作方式、生活消費(fèi)習(xí)慣、價(jià)值觀念等帶來了巨大的變化。另一方面,人們的工作方式、生活消費(fèi)習(xí)慣,尤其價(jià)值觀念對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、電子商務(wù)具有很強(qiáng)的制約作用。這些因素與前述所謂的“三座大山”一起構(gòu)成了電子商務(wù)發(fā)展所必需的環(huán)境?!叭笊健笔怯箔h(huán)境,而社會(huì)倫理文化環(huán)境則是軟環(huán)境。
我們曾撰文從倫理文化的視角研究這一問題,認(rèn)為隱藏在這種現(xiàn)象背后有著深刻的倫理文化根源。[注三]在此,我們要強(qiáng)調(diào)的是,網(wǎng)絡(luò)信任危機(jī)就是其倫理文化根源的一個(gè)重要方面。
通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商品交換,具有快捷、方便和普遍等優(yōu)點(diǎn)。但是,交換活動(dòng)本身所蘊(yùn)涵的人與人的關(guān)系的本質(zhì)沒有改變,交換活動(dòng)蘊(yùn)涵的倫理特質(zhì)依然存在。如果缺乏信任機(jī)制,這種交換就難以普遍化,因而難以發(fā)揮電子商務(wù)的優(yōu)勢。電子商務(wù)交換模式的一個(gè)重要特點(diǎn)是要實(shí)現(xiàn)從看貨付款“直接交換”過渡到以信用工具和信用體系為中介的“間接交換”。這種間接交換的普遍性依賴于信用體系的有效性。因此,網(wǎng)絡(luò)信用體系就成為影響電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。這種信用體系既包括信用體系硬件的建設(shè),也包括信用體系軟件的建設(shè);既包括信用工具的建設(shè),也包括以信任為基礎(chǔ)的倫理文化環(huán)境的營造。
另一方面,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展必然要求實(shí)現(xiàn)從“熟人經(jīng)濟(jì)”向“陌生人經(jīng)濟(jì)”的過渡,或者說從“直接經(jīng)濟(jì)”到“間接經(jīng)濟(jì)”的過渡。這一轉(zhuǎn)變需要人們的價(jià)值觀念、購物方式跟著發(fā)生變化。轉(zhuǎn)換的好無疑有利于電子商務(wù)的發(fā)展,否則,就可能成為發(fā)展電子商務(wù)的障礙。
電子商務(wù)的困境與人們長期以來在原子社會(huì)、傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中所形成的交易習(xí)慣、行為規(guī)范、價(jià)值觀念有著深層的聯(lián)系。這種聯(lián)系在電子商務(wù)的初級階段——電子貿(mào)易階段已露端倪。在傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)中,人們更喜歡與真實(shí)的人打交道,所謂“眼見為實(shí)”,同時(shí)也依賴傳統(tǒng)的信用工具和信用體系。而在網(wǎng)絡(luò)中,這兩個(gè)方面目前都不能滿足,既不能“面對面”,也缺乏相應(yīng)的信用工具和信用機(jī)制。正如查克·馬丁所指出的:“ATM剛問世時(shí),有人說,不會(huì)有人用的,人們寧愿跟‘真正的人’打交道?,F(xiàn)在,消費(fèi)者卻花錢使用這樣的機(jī)器。但是,這需要時(shí)間和習(xí)慣的改變,一旦人們意識(shí)到它的好處之后,使用ATM的習(xí)慣就漸漸融入了人們的日常生活之中。”[注四]
當(dāng)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中的信任體系尚待完善,人與人之間的信任危機(jī)尚未解決情況下,將傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)與以“虛擬性”著稱的互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來,必然會(huì)使原本就不結(jié)實(shí)的信任體系和信任機(jī)制變得更加飄浮不定,讓人難以適從。在這種環(huán)境下,推進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展注定要遭受更多的磨難。因此,建立適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展以信任為核心元素的倫理文化環(huán)境,已成為推進(jìn)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。
中國發(fā)展電子商務(wù)注定要經(jīng)受更多的磨難,因?yàn)?,我們除了要?yīng)對其他發(fā)達(dá)國家共同面臨的電子商務(wù)中的難題,我們還必須解決由于自身市場經(jīng)濟(jì)先天發(fā)育不足和經(jīng)濟(jì)長期封閉帶來的人文條件的欠缺等難題。例如,中國傳統(tǒng)的以血緣、地緣為紐帶的信用習(xí)俗是適應(yīng)少量的小規(guī)模的商品交換而形成的倫理文化狀態(tài),時(shí)至今日,它已明顯不適應(yīng)大規(guī)模全球化的商品交換。
必須指出的是,我們不能將信任體系的建設(shè)等同于人際關(guān)系商品化。人際關(guān)系的商品化恰恰是缺乏適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需要的倫理文化環(huán)境的表現(xiàn)。人際關(guān)系商品化也表明缺乏現(xiàn)代意義上的信用體系,因?yàn)椋狈χ薪樾缘男庞皿w系,商品的交換不得不訴求人際關(guān)系,不得不拘泥于熟人經(jīng)濟(jì)。即使能夠突破熟人經(jīng)濟(jì),也常常會(huì)因信任機(jī)制的缺乏而支付額外的大量的交易成本。因此,缺乏信任機(jī)制難以實(shí)現(xiàn)真正的市場經(jīng)濟(jì),難以產(chǎn)生高效率的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)?!罢\實(shí)信用”是市場經(jīng)濟(jì)的帝王法則,這正是我們研究網(wǎng)絡(luò)信任危機(jī)的現(xiàn)實(shí)意義之所在。
綜上所述,為了電子商務(wù)的健康發(fā)展,我們不僅要大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)、提高網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的信譽(yù)和加強(qiáng)電子商務(wù)信用體系的建設(shè),而且要著力培育適合電子商務(wù)發(fā)展的倫理文化環(huán)境。這將是一個(gè)長期的過程。B2C 電子商務(wù)發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)好幾年了,由于網(wǎng)絡(luò)信任危機(jī)問題沒有解決,電子商務(wù)的發(fā)展沒有像人們所期待的那樣成功。只要想一想美國的郵購業(yè)就不難理解這一點(diǎn)。美國的郵購業(yè)能夠有今天這么發(fā)達(dá)的局面,是與他們長期以來建立信任和信用體系的努力分不開的。配送體系等電子商務(wù)的硬件建設(shè),需要的也許是資金,而以信任為核心的人文環(huán)境的營造則不僅僅是一個(gè)資金的問題,它需要的也許是足夠的時(shí)間和長期的努力。
注釋:
注一:目前該公司已恢復(fù)營運(yùn),正在積極清退消費(fèi)者的款項(xiàng),并與供貨商達(dá)成了還款計(jì)劃。
注二:鄭也夫:信任與社會(huì)秩序,《學(xué)術(shù)界》,2001年第4期。
新形勢下的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理架構(gòu)的框建及其特征勢必要順應(yīng)時(shí)代走向,統(tǒng)籌全面,合理布局,突出時(shí)代特征。
1.綜合系統(tǒng)整合能力強(qiáng)。企業(yè)面對廣袤而復(fù)雜的市場,它的經(jīng)濟(jì)管理覆蓋面廣,涉及政治、經(jīng)濟(jì)、文化、思想等各個(gè)領(lǐng)域,每個(gè)領(lǐng)域都會(huì)對企業(yè)管理產(chǎn)生或多或少的影響,而企業(yè)則要根據(jù)自身的價(jià)值取向,自身的利益需求來綜合管理它的各項(xiàng)信息來源,存優(yōu)取劣,以獲得企業(yè)本身效益最大化?,F(xiàn)我國企業(yè)已具備組織計(jì)劃的基本能力,也已在能源儲(chǔ)備、人力儲(chǔ)備、原料儲(chǔ)備等方面加強(qiáng)了自身的實(shí)時(shí)預(yù)測,基本具備在未來危機(jī)應(yīng)對中的搞風(fēng)險(xiǎn)能力和調(diào)控能力。
2.企業(yè)有效預(yù)算控制及目標(biāo)管理終級體現(xiàn)。企業(yè)要在市場中立足,實(shí)現(xiàn)利益最大化,必須做好本身企業(yè)的有效預(yù)算控制,首先要取得高層管理部門全心全意的支持和配合,其次要讓高層部門直接參與預(yù)算編制工作,合理確定標(biāo)準(zhǔn)和適用正確的換算系統(tǒng)而真正控制預(yù)算,實(shí)現(xiàn)預(yù)算在日后企業(yè)運(yùn)營中得以全部的價(jià)值體現(xiàn),指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)分析。再者,由美國著名管理學(xué)家提出的“目標(biāo)管理”理念也要在企業(yè)管理中正確運(yùn)用,即將經(jīng)營目的轉(zhuǎn)化為企業(yè)的目標(biāo),實(shí)現(xiàn)各層次的目標(biāo)管理,具體體現(xiàn)在將終級目標(biāo)逐層分解,化為個(gè)人目標(biāo),這樣可使標(biāo)準(zhǔn)清晰、明確,易于準(zhǔn)確掌控,因此,這種目標(biāo)管理稱為“管理中的管理”。
3.體現(xiàn)企業(yè)管理的信息性。管理需要信息,企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理更需要大量的經(jīng)濟(jì)信息來源。在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代,各種信息紛繁復(fù)雜,需要企業(yè)建立完善的信息處理系統(tǒng)以縮短信息產(chǎn)生源與使用者的鏈接,保證信息的準(zhǔn)確時(shí)效性,縮短信息利用期的時(shí)間間隔,幫助不同層次的管理者決策并采取實(shí)控手段,并采用人-機(jī)系統(tǒng),發(fā)揮人的聰明才智,最大可能地降低控制成本,優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),使經(jīng)濟(jì)管理有效控制在創(chuàng)新中得以實(shí)現(xiàn)。
二、新形勢下網(wǎng)絡(luò)資源系統(tǒng)在企業(yè)經(jīng)濟(jì)商務(wù)活動(dòng)中的具體影響模式
1.有效拓展企業(yè)的視野,輸出最大利潤。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代呼嘯而來,無論在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域還是思想領(lǐng)域都帶來了巨大的沖擊,信息競爭的快速性以及其先進(jìn)性給我們的企業(yè)經(jīng)濟(jì)注入了新的能量,由于信息資源的無地域性限制和無空間性阻礙給企業(yè)創(chuàng)造了共享資源的無限可能,企業(yè)可以在這共享資源中優(yōu)化自身配置,突破固有的系統(tǒng)局限,依靠電子網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的先進(jìn)發(fā)展知識(shí),給自身的企業(yè)提高知名度,提高市場占有率,從而獲得經(jīng)濟(jì)利益。
2.提高企業(yè)系統(tǒng)控制功能,減少企業(yè)運(yùn)營成本。眾所周知,企業(yè)系統(tǒng)由生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人事及研發(fā)等子系統(tǒng)合構(gòu)而成,在這一系統(tǒng)中以往的企業(yè)通常需要進(jìn)行大量的前期實(shí)地考察、多方調(diào)研等工作才能完成生產(chǎn)原材料采購等籌備工作,人事系統(tǒng)也需要大量時(shí)間消耗和無謂的損耗而緩慢運(yùn)轉(zhuǎn),研發(fā)系統(tǒng)也同樣因知識(shí)來源的局限及交流不足而出現(xiàn)停頓遲滯。而通過現(xiàn)今的飛速網(wǎng)絡(luò)信息資源時(shí)代,企業(yè)可以通過完備其信息系統(tǒng)而加強(qiáng)各子系統(tǒng)內(nèi)部及相互的交流,從信息資源中獲得便利,于繁雜事務(wù)中得以梳理,從而于無形中節(jié)約了企業(yè)的成本,提高了成本利潤率。
3.利用信息的綜合功能,創(chuàng)新企業(yè)營銷模式。以往企業(yè)各環(huán)節(jié)的傳遞通常會(huì)出現(xiàn)中斷、跑偏現(xiàn)象,因?yàn)樯a(chǎn)成本信息屬于生產(chǎn)部門,銷售信息屬于銷售部門,常出現(xiàn)“產(chǎn)銷脫節(jié)”病癥,致使各說其詞,企業(yè)管理層無法正確決策,不利于高層全面了解企業(yè)運(yùn)營狀況,出現(xiàn)“頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳”的不良后果。而新形勢中網(wǎng)絡(luò)資源的信息共享則可以使不同管理層對不同的信息加以整合,創(chuàng)新產(chǎn)銷管理模式。
三、新形勢下企業(yè)經(jīng)濟(jì)新模式的構(gòu)建要注意的問題
1.提高企業(yè)專業(yè)人才水平,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)資源整合能力。新型企業(yè)模式引入電子商務(wù)管理,實(shí)行柔性管理要求每位員工都必須懂得電腦柔性技術(shù)操作,管理人員更在此基礎(chǔ)上要懂電腦程序,還要會(huì)設(shè)計(jì)產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新產(chǎn)品的研發(fā),在專業(yè)水平很高同時(shí)具有敏銳的市場預(yù)測洞察力和靈活反應(yīng)能力,以迅速的反應(yīng)來調(diào)整企業(yè)應(yīng)對市場的需求。
一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)財(cái)務(wù)管理的創(chuàng)新
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的重要標(biāo)志之一是人類生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)和社會(huì)活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)化。財(cái)務(wù)管理必須順應(yīng)潮流,充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源,從管理目標(biāo)、管理內(nèi)容和管理模式進(jìn)行創(chuàng)新。
1.財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的創(chuàng)新
傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)以“利潤最大化”、“股東財(cái)富最大化”或“企業(yè)價(jià)值最大化”為主,它是基于物質(zhì)資本占主導(dǎo)地位的工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代物質(zhì)資源的稀缺性和使用上的排他性等原因產(chǎn)生的,體現(xiàn)了股東至上的原則。然而,在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下,人力資源、知識(shí)資源在企業(yè)資源中占主導(dǎo)地位,企業(yè)相關(guān)利益主體發(fā)生了改變,若財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)僅歸結(jié)為股東的目標(biāo),而忽視其他相關(guān)主體,必然導(dǎo)致企業(yè)相關(guān)主體的沖突,最終損害企業(yè)的利益。
2.財(cái)務(wù)管理內(nèi)容的創(chuàng)新
(1)融資、投資創(chuàng)新。在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)形式下,企業(yè)的融資是指以低成本、低風(fēng)險(xiǎn)籌措企業(yè)所需的各種金融資本;投資資金的運(yùn)用,主要指固定資產(chǎn)投資和項(xiàng)目投資。而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下,人力資本、知識(shí)資本的管理是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重心。因此,企業(yè)的融資、投資重心將轉(zhuǎn)向人力資本和知識(shí)資本。目前,在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)的競爭是人力資本和知識(shí)資本的競爭,誰擁有了人力資本和知識(shí)資本,便擁有了發(fā)展、生產(chǎn)的主動(dòng)權(quán)。因此,籌集知識(shí)資本和儲(chǔ)備人力資本將成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下財(cái)務(wù)管理的重要環(huán)節(jié)。
(2)資本結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新。資本結(jié)構(gòu)是企業(yè)財(cái)務(wù)狀況和發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。而網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)中資本結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新包括以下幾個(gè)層面:一是確立傳統(tǒng)金融資本與知識(shí)資本的比例關(guān)系;二是確立傳統(tǒng)金融資本內(nèi)部的比例關(guān)系、形式和層次;三是確立知識(shí)資產(chǎn)證券化的種類、期限,非證券化知識(shí)資產(chǎn)的權(quán)益形式,債務(wù)形式以及知識(shí)資本中人力資本的產(chǎn)權(quán)形式等。通常情況下,企業(yè)資本結(jié)構(gòu)的優(yōu)化創(chuàng)新是通過投資與融資管理而實(shí)現(xiàn)的。只有優(yōu)化資本結(jié)構(gòu),使企業(yè)各類資本形式動(dòng)態(tài)組合達(dá)到收益與風(fēng)險(xiǎn)的相互配比,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)占有與使用量的最大化。
(3)收益分配模式創(chuàng)新。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下,企業(yè)資源的重心轉(zhuǎn)向人力資源和知識(shí)資源,有知識(shí)的勞動(dòng)者成為企業(yè)的擁有者。企業(yè)的資本可分為物質(zhì)資本和知識(shí)資本。企業(yè)的擁有者發(fā)生了變化,收益分配模式必然發(fā)生變革。收益分配模式由傳統(tǒng)的按資分配變?yōu)樵谄髽I(yè)的物質(zhì)資本和知識(shí)資本的各所有者之間分配,按照各所有者為企業(yè)做出貢獻(xiàn)大小及所承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)大小進(jìn)行分配。
3.財(cái)務(wù)管理模式的創(chuàng)新
在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,任何物理距離都將變成鼠標(biāo)的距離,財(cái)務(wù)管理的能力必須延伸到全球任何一個(gè)結(jié)點(diǎn)。財(cái)務(wù)管理模式只有從過去的局部、分散管理向遠(yuǎn)程處理和集中式管理轉(zhuǎn)變,才能實(shí)時(shí)監(jiān)控財(cái)務(wù)狀況以回避高速度運(yùn)營產(chǎn)生的巨大風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)集團(tuán)利用互聯(lián)網(wǎng),可以對所有的分支機(jī)構(gòu)實(shí)行數(shù)據(jù)的遠(yuǎn)程處理、遠(yuǎn)程報(bào)賬、遠(yuǎn)程審計(jì)等遠(yuǎn)距離財(cái)務(wù)監(jiān)控,也可以掌握和監(jiān)控遠(yuǎn)程庫存、銷售點(diǎn)經(jīng)營等業(yè)務(wù)情況。這種管理模式的創(chuàng)新,使得企業(yè)集團(tuán)在互聯(lián)網(wǎng)上通過網(wǎng)頁登錄,即可輕松地實(shí)現(xiàn)集中式管理,對所有分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行集中記賬,集中資金調(diào)配,從而提高企業(yè)競爭力。
二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)財(cái)務(wù)管理的缺陷
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是基于Internet為載體而運(yùn)行的經(jīng)濟(jì)形式,也是電子商務(wù)充分發(fā)展的經(jīng)濟(jì)。由于經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化,出現(xiàn)了許多新的媒體空間,如虛擬市場、虛擬銀行等。許多傳統(tǒng)的商業(yè)運(yùn)作方式將隨之消失,取而代之以電子支付、電子采購和電子訂單,商業(yè)活動(dòng)將主要以電子商務(wù)的形式在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行,使企業(yè)購銷活動(dòng)更便捷,費(fèi)用更低廉,對存貨的量化監(jiān)控更精確。這種特殊的商業(yè)模式,使得企業(yè)傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理的缺陷暴露無疑。
1.不能滿足電子商務(wù)需要
在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,電子商務(wù)的貿(mào)易雙方從貿(mào)易談判、簽訂合同到貨款支付等,無須當(dāng)面進(jìn)行,均可以通過計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)在最短的時(shí)間內(nèi)來完成,使整個(gè)交易遠(yuǎn)程化、實(shí)時(shí)化、虛擬化。這些變化,首先對財(cái)務(wù)管理方法的及時(shí)性、適應(yīng)性、彈性等提出了更高要求;并使得企業(yè)財(cái)務(wù)分析的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生新的變化。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理沒有實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)在線辦公、電子支付等手段,使得財(cái)務(wù)預(yù)測、計(jì)劃、決策等各環(huán)節(jié)工作的時(shí)間相對較長,不能適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需要。其次,分散的財(cái)務(wù)管理模式不利于電子商務(wù)的發(fā)展。
2.不能滿足新的管理模式和工作方式的需要
財(cái)務(wù)管理傳統(tǒng)的結(jié)算資料主要來自于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的成果,借助經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)的一些基本方法,對以財(cái)務(wù)報(bào)表為核心的會(huì)計(jì)資料進(jìn)行處理,并據(jù)以預(yù)測未來經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)可能達(dá)到的損益狀況。而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,電子商務(wù)能在世界各地瞬間進(jìn)行,通過計(jì)算機(jī)自動(dòng)處理,企業(yè)的原料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售、銀行匯兌等過程均可通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)完成。
3.不能避免財(cái)務(wù)管理出現(xiàn)的新風(fēng)險(xiǎn)
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下傳統(tǒng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理首先遇到的是網(wǎng)絡(luò)交易安全問題。由于財(cái)務(wù)管理中涉及到的交易用戶由傳統(tǒng)的面對面的交易改為了通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易,而互聯(lián)網(wǎng)體系使用的是開放式的TCP/IP協(xié)議,并且以廣播的形式進(jìn)行傳播,交易用戶的信息很容易被竊取和篡改,即使是合法身份的交易人,由于采用無紙交易,交易對方也可能會(huì)抵賴交易,從而給網(wǎng)絡(luò)交易安全帶來了極大威脅。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理多采用基于內(nèi)部網(wǎng)的財(cái)務(wù)軟件,沒有考慮到來自互聯(lián)網(wǎng)的安全威脅,而企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)屬重大商業(yè)機(jī)密,如遭破壞或泄漏,將造成極大的損失。其次遇到的是身份確認(rèn)和文件的管理方式問題。
三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新的實(shí)施構(gòu)想
企業(yè)財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)全球化的客觀要求,也是企業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急,在此筆者提出幾點(diǎn)實(shí)施財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新的構(gòu)想:
1.樹立新的理財(cái)觀念
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的興起,使創(chuàng)造企業(yè)財(cái)富的核心要素由物質(zhì)資本轉(zhuǎn)向人力資本和知識(shí)資本。因此企業(yè)理財(cái)必須轉(zhuǎn)變觀念,不能只盯住物質(zhì)資本和金融資本。首先,企業(yè)財(cái)務(wù)只有堅(jiān)持以人為本的管理,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,才能從根本上提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理的水平。其次,企業(yè)財(cái)務(wù)人員必須樹立正確的風(fēng)險(xiǎn)觀,善于觀察和面對復(fù)雜的競爭環(huán)境,能夠科學(xué)準(zhǔn)確的預(yù)測市場環(huán)境下的不確定因素。再次,要重視和利用知識(shí)資本。企業(yè)既要為知識(shí)創(chuàng)造及其商品化提供相應(yīng)的經(jīng)營資產(chǎn),又要充分利用知識(shí)資本使企業(yè)保持持續(xù)的利潤增長。
一、信息網(wǎng)絡(luò)化對于宏觀經(jīng)濟(jì)進(jìn)行管理需要政府角色進(jìn)行轉(zhuǎn)變
在信息網(wǎng)絡(luò)化逐漸推廣的今天,網(wǎng)絡(luò)化加大了各個(gè)經(jīng)濟(jì)主體之間的聯(lián)系,其聯(lián)系更加方便快捷,另一方面,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展對于政府監(jiān)督經(jīng)濟(jì)運(yùn)行以及合理解決經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題的能力做出了相關(guān)要求。(1)減少對于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的干預(yù)程度。國家經(jīng)濟(jì)的主要調(diào)節(jié)手段是市場,政府必須明確這一點(diǎn)。在信息網(wǎng)絡(luò)化的大背景之下,政府可以做好以下幾件事:為社會(huì)發(fā)展提供充足的發(fā)展資金,合理配置資源,不同行業(yè)的發(fā)展對于資金和資源的需求是不同的,如果僅僅依靠市場,將會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的弱肉強(qiáng)食的現(xiàn)象,一些產(chǎn)業(yè)根本無法生存,為了生產(chǎn)的平衡,政府應(yīng)該做好管理人的角色;著力于向“中立型”政府轉(zhuǎn)變,政府在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所起的角色是指導(dǎo)者,為此,政府應(yīng)該從整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展出發(fā),制定相關(guān)的政策法規(guī),確保市場的公平競爭;再者,政府要遵循兩個(gè)原則,一個(gè)是競爭原則,無論是國有企業(yè)還是私營企業(yè)都享有平等的發(fā)展權(quán)利,政府要通過相關(guān)的立法工作來實(shí)現(xiàn)公平競爭,第二個(gè)原則是權(quán)力下放原則,政府需要通過權(quán)利的分開來管理,要發(fā)揮政府的“指導(dǎo)”方面的功能。(2)改變自身運(yùn)作方式。政府要向電子化政府轉(zhuǎn)變,轉(zhuǎn)變的內(nèi)容主要包括辦公自動(dòng)化、信息處理自動(dòng)化等。就我國而言,我國政府掌握了大量的資源,但一直沒能得到很好的利用,政府應(yīng)該任用一些相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員來實(shí)現(xiàn)對于網(wǎng)絡(luò)信息的利用,讓信息充分流動(dòng)。政府的采購也可以采用電子化,這樣可以帶來極大的經(jīng)濟(jì)效益,并且有助于社會(huì)公眾對政府進(jìn)行監(jiān)督,這就類似于電子商務(wù),可以減少貨幣資金的使用,對于經(jīng)濟(jì)往來的記錄也減少了貪污現(xiàn)象的發(fā)生。(3)直接與民眾進(jìn)行溝通。在以往的社會(huì)發(fā)展中,政府工作人員很難與群眾進(jìn)行溝通,網(wǎng)絡(luò)信息化則為他們之間的溝通提供了橋梁。政府可以通過相關(guān)的電子調(diào)查問卷來切實(shí)了解民眾的需求,這樣就有利于減少政府決策的失誤,也就知道如何才能更好地貼合群眾的需求。再者,政府與群眾的交流也有利于民眾了解政府運(yùn)行的現(xiàn)狀,切實(shí)把握政府的政策,并且對于經(jīng)濟(jì)政策及時(shí)進(jìn)行反饋,政府還可以集思廣益,共同解決經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中出現(xiàn)的問題。
二、信息網(wǎng)絡(luò)化對于宏觀經(jīng)濟(jì)管理的影響
(1)要求政府對于信息的收集和處理能力提高。宏觀經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行是一個(gè)較為復(fù)雜的動(dòng)態(tài)進(jìn)行過程,信息千變?nèi)f化,巨大的信息庫的涌動(dòng)需要政府對于信息的處理能力極大地提升。其次,政府要提高對于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的預(yù)測能力,完善相關(guān)的預(yù)警系統(tǒng),切實(shí)把握經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)脈。政府要充分利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù),引導(dǎo)經(jīng)濟(jì)朝著健康發(fā)展。政府在對宏觀經(jīng)濟(jì)進(jìn)行管理時(shí)需要制定相關(guān)的宏觀經(jīng)濟(jì)政策,而這些政策的制定需要立足于對網(wǎng)絡(luò)信息所提供的數(shù)據(jù)之上。(2)制定正確的貨幣政策。電子貨幣的大量使用可以減少紙幣的使用,加速了資金的周轉(zhuǎn)與配置。為此,制定正確的貨幣政策是必須的,要減少貨幣需求的不穩(wěn)定情況的發(fā)生,要加強(qiáng)對于動(dòng)態(tài)的金融系統(tǒng)的分析,合理控制電子貨幣的使用。(3)政府加強(qiáng)了對財(cái)政的控制力度。政府日常工作中電子辦公的出現(xiàn),有利于減少政府貪污受賄現(xiàn)象的發(fā)生。為了達(dá)到足額的財(cái)政稅收入庫,信息網(wǎng)絡(luò)化為其提供了方便。信息網(wǎng)絡(luò)化加強(qiáng)了對于稅收的監(jiān)督與管理。再者,從國際角度來看,利用網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)國際貿(mào)易對于我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展而言是極其重要的。稅收跨國發(fā)展將有利于縮小我國與發(fā)達(dá)國家的稅收發(fā)展差距。(4)信息網(wǎng)絡(luò)化需要?jiǎng)趧?dòng)政策。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用到工廠之中,使得工廠的生產(chǎn)與管理逐漸分離,其中不缺乏相關(guān)的跨國案例的影響。據(jù)此,對于勞動(dòng)政策其也做出了相關(guān)的改變。在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行工作人員的跨國分配為我國政府對于勞動(dòng)力的管理帶來了一定的挑戰(zhàn),合理制定相關(guān)的勞動(dòng)政策就顯得至關(guān)重要,因?yàn)槠潢P(guān)乎著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。以上關(guān)于信息網(wǎng)絡(luò)化對于宏觀經(jīng)濟(jì)管理的影響以及政府應(yīng)該如何更好地轉(zhuǎn)變角色只是初步的研究,相信經(jīng)過眾學(xué)者的討論,可以得出更加深刻的看法。合理應(yīng)用信息網(wǎng)絡(luò)化為宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)將有利于促進(jìn)我國國民經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展,政府及企業(yè)需做好迎接機(jī)遇與挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。
作者:周勇 單位:長江職業(yè)學(xué)院建工學(xué)院
1.1分析思維模式的轉(zhuǎn)變。從當(dāng)前我國農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)分析現(xiàn)狀來看,還依然堅(jiān)持傳統(tǒng)的分析思維模式,即以當(dāng)前農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)狀為出發(fā)點(diǎn),反向推論出問題出現(xiàn)的最終原因后,隨后再分析問題造成的后果,從而找出解決問題的有效方法。雖然將這種傳統(tǒng)思維模式運(yùn)用在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)分析中,可以確保開展理論研究的順利進(jìn)行,同時(shí)還能收獲較好的效果。但是,在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)分析中,數(shù)據(jù)分析作為其中的一個(gè)組成部分,發(fā)揮著極其重要的作用。傳統(tǒng)的分析思維模式則具備較差的數(shù)據(jù)實(shí)效性。而網(wǎng)絡(luò)信息資源管理對維護(hù)信息的準(zhǔn)確性和實(shí)效性尤為注重,可以促進(jìn)信息資源使用價(jià)值的有效提高。因此,在網(wǎng)絡(luò)信息資源管理視角下開展農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)分析,一定要積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的分析思維模式,堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),增強(qiáng)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)分析的實(shí)效性,從而有效提高農(nóng)業(yè)分析的運(yùn)用價(jià)值。
1.2分析立場的轉(zhuǎn)變。農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展人員在運(yùn)用傳統(tǒng)模式對農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行分析時(shí),往往會(huì)忽視客觀因素的重要性,他們常常是憑個(gè)人的主觀經(jīng)驗(yàn)及已有知識(shí)儲(chǔ)備來分析當(dāng)前的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)狀況,再用這種片面的理解和認(rèn)知去分析當(dāng)前的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)問題并做出結(jié)論給出相應(yīng)的建意。這種分析問題的方法,往往是農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展人員對各方面問題的片面認(rèn)知,由于農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展人員自身的知識(shí)水平具有一定的差異性,所以對相關(guān)問題的分析和總結(jié)也具有一定的區(qū)別,這樣分析立場下得出的結(jié)論和建議,往往缺乏有效性、合理性和科學(xué)性。當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)信息資源管理運(yùn)用中,不能以管理人員的主觀性判斷作為事物定論的依據(jù),一定要注意定論信息來源的真實(shí)性和客觀性,惟有采用有效真實(shí)的信息,才能對農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的分析運(yùn)用產(chǎn)生真正的效用。因此,我們在網(wǎng)絡(luò)信息資源管理的視閾下開展農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)分析,一定要積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的分析立場,以真實(shí)信息為基本出發(fā)點(diǎn),對相關(guān)問題進(jìn)行研究和分析,從而提高農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)分析的有效性、可靠性和科學(xué)性。
2.基于網(wǎng)絡(luò)信息資源管理視角開展農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)分析的手法
2.1均衡分析法。均衡分析法是指以農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中會(huì)出現(xiàn)的所有變量作為分析的基本依據(jù),當(dāng)其中的變量出現(xiàn)相應(yīng)的變動(dòng)時(shí),農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的數(shù)據(jù)也會(huì)隨之變化,直到相應(yīng)變量數(shù)據(jù)與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展數(shù)據(jù)保持一致的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象進(jìn)行有針對性分析的一種方法。在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)分析中運(yùn)用均衡分析法時(shí),一定要提前做好各方面準(zhǔn)備工作,尤其是市場調(diào)研,了解和統(tǒng)計(jì)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展數(shù)據(jù),尤其是當(dāng)某一種變量對地方農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生控制,并且農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平與這一變量滿足均衡條件后,對農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展條件作出改變,同時(shí),不能影響農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r時(shí),才能在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)分析中,將這一變量作為主要研究因素,總結(jié)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀和存在問題,從而提出更加有效用的發(fā)展方略。
2.2動(dòng)態(tài)分析法。動(dòng)態(tài)分析法是指在一個(gè)固定的時(shí)間區(qū)域內(nèi),對農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的整個(gè)過程進(jìn)行分析,分析整體發(fā)展活動(dòng)中的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總量和出現(xiàn)的變量間的制約和影響關(guān)系,以及分析在某一個(gè)具體的時(shí)間節(jié)點(diǎn)上變量對總量的農(nóng)業(yè)發(fā)展情況產(chǎn)生的影響。在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)分析中運(yùn)用這一方法時(shí),要符合相應(yīng)的客觀條件:在市場調(diào)研中,我們通過融合分析相關(guān)的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展數(shù)據(jù),弄明白總體農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相應(yīng)規(guī)律性變化特點(diǎn)的前提下,就可以在固定的某一個(gè)時(shí)間段內(nèi),將代表性較強(qiáng)的因素作為研究的主要對象。在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中,通過綜合分析不同時(shí)間段的影響因素,找到農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)受到相關(guān)因素影響的規(guī)律,將當(dāng)前農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展現(xiàn)狀作為基本出發(fā)點(diǎn),以對農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展數(shù)據(jù)狀態(tài)造成影響的因素為依據(jù),判斷農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢,從而實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)分析的有效性、科學(xué)性和合理性。
3.結(jié)束語
關(guān)鍵詞 模塊經(jīng)濟(jì) 價(jià)值鏈模塊化 跨國公司 網(wǎng)絡(luò)化成長
中圖分類號(hào):F124 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
0引言
21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)全球化仍然是世界經(jīng)濟(jì)的基本態(tài)勢。模塊(Modularity)經(jīng)濟(jì)理論的提出為跨國公司提供了解決的方法。該理論認(rèn)為,跨國公司選擇模塊經(jīng)濟(jì)基于兩個(gè)目的:一是通過實(shí)現(xiàn)全球價(jià)值鏈各個(gè)模塊之間的時(shí)間同步性,最優(yōu)化價(jià)值鏈的配置;二是通過提高模塊化價(jià)值鏈對最終顧客的反應(yīng)速度,最大化滿足最有價(jià)值顧客的需求。模塊經(jīng)濟(jì)理論的最大優(yōu)勢在于能夠處理個(gè)性化需求與大規(guī)模生產(chǎn)之間的矛盾。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造日趨靈活化的背景下,跨國公司要想成功實(shí)行全球戰(zhàn)略,其必須把管理的重心放在有效地使用人力、物力、財(cái)力及技術(shù)和統(tǒng)一、靈活、有效地享有資源對商品銷售進(jìn)行全球統(tǒng)一調(diào)配這兩個(gè)方面。
1模塊經(jīng)濟(jì)理論
1965年Starr在哈佛商業(yè)評論上首次提出模塊經(jīng)濟(jì)理論的概念,其自身的優(yōu)勢在于能夠平衡個(gè)性化需求與大規(guī)模生產(chǎn)之間的矛盾,受到一些諸如IBM、SUN等大型跨國公司的重視和應(yīng)用。
青木昌彥等(2003)認(rèn)為模塊是半自律性的子系統(tǒng),通過和其他同樣的子系統(tǒng)按照一定規(guī)則相互聯(lián)系而構(gòu)成的更加復(fù)雜的系統(tǒng)??鐕靖鶕?jù)模塊經(jīng)濟(jì)理論把一項(xiàng)完整的科研活動(dòng)分割成許多模塊,核心模塊的研究由母公司控制,而其他的模塊就放到該公司在不同東道國的子公司進(jìn)行。然后跨國公司再將這些子系統(tǒng)按照“可見”原則(該原則保證了各個(gè)模塊之間的協(xié)調(diào)一致)組合起來,形成一項(xiàng)完整的技術(shù)。
2模塊經(jīng)濟(jì)與跨國公司
2.1 模塊經(jīng)濟(jì)對跨國公司全球戰(zhàn)略的影響
在經(jīng)濟(jì)全球化中,模塊經(jīng)濟(jì)控制者利用建立和發(fā)展產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)這個(gè)主線,把產(chǎn)品分解為多個(gè)不同的模塊,選擇資源能夠?qū)崿F(xiàn)最佳組合的地方進(jìn)行相應(yīng)的生產(chǎn)和組合,這一過程體現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化和模塊生產(chǎn)者之間的雙贏關(guān)系,這同時(shí)也體現(xiàn)出了標(biāo)準(zhǔn)化對模塊生產(chǎn)者控制的全方位性。
跨國公司以高新技術(shù)為基礎(chǔ),利用它們自己手中掌握的強(qiáng)大信息網(wǎng)絡(luò),以產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和新的商業(yè)游戲規(guī)則為核心,對全球資源進(jìn)行整合控制,使得產(chǎn)品在適當(dāng)?shù)牡胤揭阅K方式進(jìn)行組合,最終創(chuàng)造出全球價(jià)值。這一生產(chǎn)架構(gòu)中,標(biāo)準(zhǔn)和商業(yè)游戲規(guī)則的制訂僅僅掌握在極少數(shù)國家手中,而大多數(shù)生產(chǎn)者則以模塊生產(chǎn)的形式,實(shí)現(xiàn)和應(yīng)用著這些標(biāo)準(zhǔn)。
2.2 模塊經(jīng)濟(jì)使跨國公司更具優(yōu)勢
模塊經(jīng)濟(jì)使跨國公司能夠獲得的優(yōu)勢具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(1)跨國公司可以通過模塊化生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化和靈活性來解決大規(guī)模定制和個(gè)性化需求之間的矛盾??鐕緸榱藵M足市場的個(gè)性化需求,增強(qiáng)企業(yè)的競爭能力,從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的多樣化和個(gè)性化,獲得范圍經(jīng)濟(jì)。
(2)模塊化管理可以獲得跨國公司高效率的組織模式。模塊集群化的網(wǎng)絡(luò)組織模式的效率是最高的,能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)在整個(gè)價(jià)值鏈上信息、決策、財(cái)務(wù)和運(yùn)作等方面的聯(lián)合優(yōu)勢。
(3)跨國公司可以通過模塊化經(jīng)營抵抗風(fēng)險(xiǎn)。模塊化生產(chǎn)能夠降低企業(yè)業(yè)務(wù)合作的風(fēng)險(xiǎn)成本,交易成本模塊化可以使跨國公司和供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)雙贏。
3模塊經(jīng)濟(jì)時(shí)代下跨國公司實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化成長的對策
跨國公司網(wǎng)絡(luò)化成長的理論基礎(chǔ)在于價(jià)值鏈理論,該理論指出企業(yè)的成長緣于其價(jià)值鏈的解構(gòu)、整合和重建,價(jià)值鏈的整合過程就表現(xiàn)在價(jià)值鏈模塊化的過程。在企業(yè)模塊化的過程中,把實(shí)施縱向分離的企業(yè)稱為主導(dǎo)企業(yè),接受業(yè)務(wù)模塊生產(chǎn)的企業(yè)稱為模塊企業(yè)。因?yàn)閾碛屑夹g(shù)及品牌優(yōu)勢,所以經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家的跨國公司通常承擔(dān)主導(dǎo)企業(yè)的角色,而發(fā)展中國家的企業(yè)通常承擔(dān)模塊企業(yè)的角色,也就是說承擔(dān)加工制造環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)。價(jià)值鏈模塊化的過程就是對價(jià)值鏈進(jìn)行解構(gòu)、整合和重建的過程,主導(dǎo)企業(yè)和模塊企業(yè)相互作用形成跨國公司的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。
企業(yè)成為跨國公司價(jià)值網(wǎng)絡(luò)成員的方式有兩種:一種是以單個(gè)價(jià)值模塊參與。另一種是以價(jià)值鏈模塊參與。在全球經(jīng)濟(jì)格局中,第一種方式處于主導(dǎo)地位,第二種方式處于附屬地位。發(fā)達(dá)國家的跨國公司在發(fā)展中國家的成長途徑主要有兩種:一是新建投資,二是并購。
4結(jié)語
目前,研究模塊經(jīng)濟(jì)即價(jià)值鏈模塊化與跨國公司之間影響的文獻(xiàn)還非常少,本文通過模塊經(jīng)濟(jì)理論,從比較宏觀的角度簡單的論述了價(jià)值鏈模塊化對跨國公司網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的影響。從某種意義來說,跨國公司模塊經(jīng)濟(jì)的營造正是對傳統(tǒng)企業(yè)結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略的一種揚(yáng)棄,隨著科技的飛速發(fā)展和組織的不斷變革,突出某一單獨(dú)能力要素的模塊化組織和模塊化簇群將會(huì)取代傳統(tǒng)按價(jià)值鏈構(gòu)建的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)。
跨國公司運(yùn)用模塊經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化成長,必將會(huì)對我國的產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生重大影響。目前,在我國企業(yè)的技術(shù)及管理能力都相對較弱的形式下,跨國公司在我國的模塊化經(jīng)營與管理可能會(huì)使我國企業(yè)的發(fā)展空間出現(xiàn)邊緣化,也就是無法獲得核心競爭力,僅僅在制造業(yè)和裝配業(yè)等低附加值行業(yè)具有優(yōu)勢,我國企業(yè)被放置在價(jià)值鏈中次要的環(huán)節(jié)當(dāng)中。由于跨國公司群體已經(jīng)在我國市場競爭中占據(jù)了優(yōu)勢地位,基于群體的核心利益,它們只會(huì)把價(jià)值鏈中的一些非關(guān)鍵環(huán)節(jié)(比如產(chǎn)品的生產(chǎn)、組裝、測試等)委托給我國的相關(guān)企業(yè),換句話說,就是把我國企業(yè)納入其構(gòu)建的價(jià)值鏈中,但是不會(huì)把其關(guān)鍵性技術(shù)泄漏給我國企業(yè)。總而言之,基于跨國公司群體和我國企業(yè)市場競爭地位的不對稱性,決定了我國企業(yè)在這種市場結(jié)構(gòu)下積聚技術(shù)能力、管理能力的艱巨性。
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