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餐飲質(zhì)量安全精選(九篇)

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餐飲質(zhì)量安全

第1篇:餐飲質(zhì)量安全范文

在國(guó)外一項(xiàng)研究中,科學(xué)家將學(xué)生分成兩組,其中一組連續(xù)10周食用豆?jié){、豆腐等黃豆制成的食物,與另一組沒有吃大量黃豆制品的學(xué)生相比,他們的記憶力測(cè)驗(yàn)成績(jī)進(jìn)步而且反應(yīng)也變得更快。專家介紹,黃豆制品中含有植物雌激素──異黃酮,對(duì)促進(jìn)記憶力、預(yù)防失智癥有一定幫助。

治療牙周病可改善肝功能

日本一研究小組日前報(bào)告說,非酒精性脂肪變性肝炎患者攜帶牙周病致病菌的比例是健康者的近4倍,通過治療牙周病,能夠大幅改善肝功能。

雖然此前的研究表明牙周病與心臟病和腦中風(fēng)存在一定關(guān)系,但是發(fā)現(xiàn)其與肝炎存在關(guān)聯(lián)還是首次。研究小組負(fù)責(zé)人說:“為避免脂肪肝發(fā)展成肝炎,保持口腔衛(wèi)生非常重要?!狈蔷凭灾咀冃愿窝谆颊邿o明顯飲酒史,但他們的肝臟切片在組織學(xué)上的變化與酒精性肝炎很相似。在日本,每3名成年男性中就有一人是脂肪肝,其中10%至20%是非酒精性脂肪變性肝炎。橫濱市立大學(xué)和大阪大學(xué)的研究小組在調(diào)查102名非酒精性脂肪變性肝炎患者的牙周病致病菌時(shí),發(fā)現(xiàn)約有52%的人攜帶這種致病菌,這一比例是健康人的3.9倍。研究人員讓肥胖的小鼠感染牙周病致病菌,3個(gè)月之后,它們的肝臟平均變大至原有水平的1.5倍,肝炎癥狀也有所惡化。

研究人員還對(duì)10名同時(shí)患牙周病和非酒精性脂肪變性肝炎的病人進(jìn)行治療,清除他們的牙石或用抗生素抑制牙齦炎癥。3個(gè)月后,這些患者的肝功能指標(biāo)基本都恢復(fù)正常。

空氣污染增加心梗風(fēng)險(xiǎn)

法國(guó)研究人員綜合以往多項(xiàng)研究結(jié)果得出結(jié)論,呼吸受污染空氣幾天后,人們罹患心肌梗塞的幾率會(huì)增加。

研究人員發(fā)現(xiàn),空氣污染地區(qū)居民患心梗的幾率普遍稍高。這些污染緣于工業(yè)生產(chǎn)和交通運(yùn)輸,污染物包括二氧化碳、二氧化氮和非常小的灰塵顆粒。研究人員查閱以往34份相關(guān)研究報(bào)告,這些報(bào)告的研究對(duì)象人數(shù)從400人至30多萬人不等。結(jié)果發(fā)現(xiàn),每立方米空氣污染物濃度增加10微克,這一地區(qū)居民一周后遭遇心梗的幾率增加1至3個(gè)百分點(diǎn)。

科學(xué)家們指出,人們呼吸受污染空氣后,污染物的細(xì)小顆粒會(huì)抵達(dá)肺泡并隨血液流動(dòng)運(yùn)至心臟。污染物還可能影響血管的擴(kuò)張和收縮能力,進(jìn)而影響血壓。

輕度脫水影響情緒思維

美國(guó)一項(xiàng)新研究顯示,即便是輕度脫水也能導(dǎo)致人們?cè)谇榫w、思考能力和生理等方面出現(xiàn)變化。研究人員因此建議人們保證身體水分充足,避免脫水帶來的負(fù)面影響。

美國(guó)康涅狄格大學(xué)人類行為實(shí)驗(yàn)室的研究者指出,輕度脫水是指體內(nèi)水分流失約1.5%。研究者為相關(guān)試驗(yàn)招募了26名男性志愿者和25名女性志愿者,他們的平均年齡分別為20歲和23歲。這些健康的志愿者按要求進(jìn)行運(yùn)動(dòng),造成身體輕度脫水,然后由研究人員評(píng)估他們的警惕性、注意力、反應(yīng)時(shí)間、學(xué)習(xí)能力、記憶力和推理能力,并將這些評(píng)估數(shù)據(jù)與志愿者正常情況下的測(cè)試結(jié)果進(jìn)行對(duì)比分析。

研究人員發(fā)現(xiàn),輕度脫水會(huì)給人們的情緒帶來負(fù)面影響,而且無論人們是否進(jìn)行劇烈運(yùn)動(dòng),輕度脫水都會(huì)造成同樣影響。與男性相比,女性更易受輕度脫水影響。她們的認(rèn)知能力盡管不會(huì)出現(xiàn)明顯波動(dòng),但會(huì)覺得所面對(duì)的問題變得更難。同時(shí),她們還會(huì)感到頭疼、疲勞、無法集中注意力。

年輕時(shí)睡眠質(zhì)量差,年老時(shí)更易患老年癡呆癥

一項(xiàng)新研究表明,年輕時(shí)睡眠質(zhì)量差的人,年老時(shí)更易患上老年癡呆癥。

華盛頓大學(xué)的科學(xué)家們測(cè)試了100名45~80歲被觀察者的睡眠情況后發(fā)現(xiàn),失眠對(duì)人有著長(zhǎng)期的影響。研究過程中,人的睡眠時(shí)間約為8小時(shí),但實(shí)際平均為6.5小時(shí),因?yàn)樵谝归g他們通常會(huì)中途醒來,睡眠中斷。如果一個(gè)人每小時(shí)醒來5次以上,大腦就會(huì)有淀粉樣蛋白斑積聚,并隨著年齡增大,慢慢導(dǎo)致老年癡呆癥。研究還發(fā)現(xiàn),睡眠效率低的人也易患老年癡呆癥。

玻璃炊具餐具安全性引關(guān)注

日前,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)召開座談會(huì),探討玻璃炊具、餐具的安全問題。中消協(xié)消費(fèi)指導(dǎo)部主任張德志介紹了多起因?yàn)槭褂盟^耐熱玻璃器皿爆炸導(dǎo)致傷人的事件。

玻璃炊具中,很多是不適合在微波爐和烤箱等高溫環(huán)境中使用的,如果使用會(huì)造成爆裂,對(duì)使用者造成傷害。

目前市場(chǎng)上的玻璃器皿種類很多,比較常見的是標(biāo)有“鋼化耐熱玻璃”等字樣的玻璃器皿。所謂鋼化玻璃是鈉鈣玻璃成型后,通過風(fēng)冷、離子交換等方法,使機(jī)械強(qiáng)度和熱沖擊強(qiáng)度提高的強(qiáng)化玻璃,其實(shí)從本質(zhì)上講鋼化玻璃不屬于耐熱玻璃。因此,中消協(xié)建議消費(fèi)者不要將鋼化玻璃器皿放入微波爐或烤箱中使用。對(duì)于目前市場(chǎng)上玻璃器皿標(biāo)注不明等不規(guī)范情況,首先是要明示,能否在高溫環(huán)境中使用。其次,還要保障質(zhì)量,有的產(chǎn)品質(zhì)量是良莠不齊的,這樣也會(huì)給消費(fèi)者造成損害。

據(jù)了解,為了保障消費(fèi)者的人身安全和切身利益,中國(guó)日用玻璃協(xié)會(huì)參照借鑒國(guó)外的成功做法,準(zhǔn)備在我國(guó)實(shí)施加貼耐熱玻璃制品標(biāo)識(shí)的工作,目前已經(jīng)制定出了相關(guān)管理辦法,希望通過這些措施的實(shí)施,保障消費(fèi)者權(quán)益。

總發(fā)短信會(huì)導(dǎo)致語言能力下降

加拿大一項(xiàng)最新語言學(xué)研究結(jié)果顯示,總發(fā)短信會(huì)導(dǎo)致語言能力下降,更難接受新詞匯。

研究人員以大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象,內(nèi)容涉及包括短信在內(nèi)的各種閱讀習(xí)慣。之后,研究人員向參試大學(xué)生展示了一組詞匯,其中既有真實(shí)詞匯,也有杜撰詞匯。結(jié)果發(fā)現(xiàn),手機(jī)短信對(duì)人們的語言能力會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響,特別是在理解和接受詞匯方面。研究人員表示,與更多閱讀書籍、雜志和報(bào)紙等傳統(tǒng)印刷媒體的人相比,經(jīng)常發(fā)短信的人對(duì)新詞匯的反應(yīng)速度更慢。

研究負(fù)責(zé)人表示,人們之所以接受更多的詞匯,是因?yàn)樗麄兡軌蚋玫乩斫庠~匯的意義,對(duì)不認(rèn)識(shí)的詞匯持包容態(tài)度。而新調(diào)查發(fā)現(xiàn),大學(xué)生發(fā)短信越多,他們?cè)饺菀拙芙^更多的詞匯,或否認(rèn)這些詞匯屬于真實(shí)詞匯的可能性。傳統(tǒng)印刷媒體可以向人們展現(xiàn)語言的多樣性和創(chuàng)造性,而年輕人所發(fā)的口頭語或白話式的短信,則無法做到這一點(diǎn)。閱讀有助于提高語言使用的靈活性以及對(duì)不同詞匯的容忍度,還有助于提高讀者對(duì)新詞匯的“破譯能力”。

科學(xué)家找到去除炸薯?xiàng)l中致癌物的方法

第2篇:餐飲質(zhì)量安全范文

關(guān)鍵詞 :餐飲食品 安全 控制措施

民以食為天,食以安為先。隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,居民收入水平不斷提高,餐飲消費(fèi)需求日益旺盛,餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品的種類也隨之增加,餐飲食品安全占據(jù)了整個(gè)食品安全非常大的比例,然而,餐飲食品的安全隱患也逐漸突顯,近幾年來全國(guó)范圍內(nèi)食品安全問題頻發(fā),為食品安全監(jiān)管敲響警鐘。食品安全關(guān)系到每一個(gè)消費(fèi)者的健康和利益,對(duì)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定具有重大意義,做好餐飲食品的安全控制就變得更加迫切。

目前,餐飲行業(yè)主要存在幾個(gè)方面的問題:

1、資質(zhì)問題,餐飲企業(yè)無證經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)象普遍存在,特別是一些小型餐館、小吃店、移動(dòng)商販,沒有辦理任何證照就經(jīng)營(yíng),忽視了直接接觸食品的人員的健康管理問題。另一種情況,企業(yè)雖辦理了相關(guān)的證照,但超范圍經(jīng)營(yíng)。

2、原料問題,餐飲企業(yè)的進(jìn)貨渠道混亂,大部分屬于一次易,原材料的質(zhì)量得不到保證。有些小作坊,特別是快餐店甚至為了最大程度降低經(jīng)營(yíng)成本,購(gòu)買腐爛霉變或過期的原料,摻假造假,使用非食用原料添加劑進(jìn)行食品加工。

3、環(huán)境問題,許多餐飲企業(yè)食品的制作場(chǎng)所環(huán)境惡劣,沒有專門的食品制作間,庫房和加工間共用,蒼蠅、蚊子、老鼠、蟑螂隨處可見,氣溫高時(shí),還發(fā)出陣陣惡臭。

4、監(jiān)管問題,近年來,由于餐飲食品發(fā)展迅速,涉及范圍廣,監(jiān)管部門不少,但政出多門,容易出現(xiàn)管理不到位的情況。

以上四大方面使得近年來食品安全隱患不斷增加,為保證我國(guó)餐飲服務(wù)食品的安全性,除了《食品安全法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等、國(guó)家還專門針對(duì)餐飲食品出臺(tái)了一系列安全控制法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn),如《餐飲業(yè)食品衛(wèi)生管理辦法》、《街頭食品衛(wèi)生管理暫行辦法》、《飯館(餐廳)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》、《餐飲業(yè)和集體用餐配送單位衛(wèi)生規(guī)范本辦法》等,但各法律法規(guī)之間概念不清,尺度不一,使用法律進(jìn)行監(jiān)管時(shí)很大程度上仍存在很多局限性,遇到新問題,無相應(yīng)的法律法規(guī)可循。

對(duì)于餐飲食品的安全控制應(yīng)從源頭抓起,具體從以下幾個(gè)方面加以嚴(yán)格的監(jiān)管。

1、餐飲食品企業(yè)必須持證經(jīng)營(yíng),相關(guān)執(zhí)法部門應(yīng)把好關(guān)口,在批準(zhǔn)前認(rèn)真對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所設(shè)施環(huán)境進(jìn)行實(shí)地查看,若出現(xiàn)造假行為,一經(jīng)查證,必須重罰,提高企業(yè)的違法成本,讓違法分子不敢鋌而走險(xiǎn)。同時(shí),在經(jīng)營(yíng)過程中,執(zhí)法部門應(yīng)做到不定期抽查,對(duì)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中出現(xiàn)違法行為或超范圍經(jīng)營(yíng)的情況要嚴(yán)懲,責(zé)令整改,對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重的應(yīng)取消其經(jīng)營(yíng)資格,對(duì)違規(guī)者構(gòu)成威懾力。

2、餐飲從業(yè)人員的衛(wèi)生狀況必須嚴(yán)格控制,建立從業(yè)人員的健康檔案,加強(qiáng)個(gè)人衛(wèi)生管理,企業(yè)應(yīng)對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行從業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)。

3、食品的制作場(chǎng)所應(yīng)設(shè)有專間,并貼有警示標(biāo)識(shí),內(nèi)設(shè)專用工具清洗消毒設(shè)施和消毒設(shè)施,專間操作人員進(jìn)入專間的,應(yīng)更換專用工作衣帽并佩戴口罩,操作前應(yīng)嚴(yán)格消毒。不得穿戴專間工作衣帽從事與專間操作無關(guān)的工作。

4、對(duì)于中型餐館以上的餐飲場(chǎng)所,原材料的購(gòu)買應(yīng)設(shè)專人負(fù)責(zé),選擇信譽(yù)優(yōu)良的進(jìn)貨商,必要時(shí)與供應(yīng)方簽定供應(yīng)質(zhì)量保證合同,索證索票。小作坊也盡量選擇固定的供應(yīng)商,一旦發(fā)生安全問題可以溯源。

5、對(duì)于小作坊、 快餐店的負(fù)責(zé)人應(yīng)自覺樹立社會(huì)責(zé)任心,認(rèn)真了解食品安全的重要性,堅(jiān)決杜決使用發(fā)生腐敗霉變的原材料加工食品。

6、國(guó)家應(yīng)針對(duì)新出現(xiàn)的食品安全問題及時(shí)出臺(tái)一些法律法規(guī),讓監(jiān)管部門在執(zhí)法過程中有法可依,有據(jù)可循,監(jiān)管部門有義務(wù)向經(jīng)營(yíng)企業(yè)和廣大消費(fèi)者宣傳新法律法規(guī)。

7、食品檢測(cè)機(jī)構(gòu)是為監(jiān)管部門提供技術(shù)支撐的機(jī)構(gòu),為提高食品質(zhì)量安全監(jiān)管的實(shí)效性,檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)加大檢測(cè)能力建設(shè),滿足食品檢測(cè)的需要。隨著餐飲食品品種的增多,給食品監(jiān)測(cè)帶來了巨大的挑戰(zhàn),同時(shí)對(duì)監(jiān)測(cè)人員,監(jiān)測(cè)設(shè)備,監(jiān)測(cè)技術(shù)提出了更高的要求,檢測(cè)機(jī)構(gòu)也要與時(shí)俱進(jìn),只有不斷加強(qiáng)自身能力建設(shè),才能運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)來分析食品安全隱患,降低食品的安全風(fēng)險(xiǎn),為廣大消費(fèi)者食用安全食品提供基礎(chǔ)保障。

根據(jù)現(xiàn)階段餐飲食品安全狀況和存在的主要問題,應(yīng)著重從以下幾個(gè)方面采取措施,改進(jìn)和加強(qiáng)餐飲食品安全監(jiān)管。

1、 在餐飲業(yè)食品安全監(jiān)管法律和標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)上,應(yīng)梳理、整合現(xiàn)有的法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),盡量減少重復(fù)和交叉;把規(guī)章中的技術(shù)規(guī)范性內(nèi)容剝離出來,使行政規(guī)定與技術(shù)要求相對(duì)分開,形成一套結(jié)構(gòu)較合理、內(nèi)容較完整、相互銜接的安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)規(guī)范。加強(qiáng)中餐、西餐、快餐,火鍋等各類餐飲業(yè)衛(wèi)生規(guī)范、各類餐飲食品衛(wèi)生操作規(guī)程(SSOP)、食品原料及制成品安全標(biāo)準(zhǔn)的制定,在制定過程中要注意應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估原則和HACCP 原理。要鼓勵(lì)制定地方標(biāo)準(zhǔn),作為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的補(bǔ)充,滿足對(duì)眾多特色菜肴、小吃的食品安全監(jiān)測(cè)需要。食品安全相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)歸口管理,保持標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一性、協(xié)調(diào)性。

2、餐飲業(yè)食品安全監(jiān)管機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍的建設(shè),要繼續(xù)加大投入,增加人力資源配置,保持隊(duì)伍的穩(wěn)定并不斷發(fā)展壯大。不搞食品安全檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室重復(fù)建設(shè),充分利用現(xiàn)有檢測(cè)資源,著力改善基層食品安全檢測(cè)機(jī)構(gòu)條件,提高檢測(cè)能力。在監(jiān)管模式上,加強(qiáng)餐飲業(yè)食品安全誠(chéng)信體系建設(shè),繼續(xù)探索資源節(jié)約型、監(jiān)管高效型、能促進(jìn)經(jīng)營(yíng)者自律的模式。要加強(qiáng)食品安全監(jiān)管各環(huán)節(jié)上的行政主管部之間的聯(lián)系和協(xié)同,以保障食品消費(fèi)這個(gè)最終環(huán)節(jié)的食品安全。

3、要廣泛宣傳食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者是食品安全第一責(zé)任人的理念,強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。在大中型餐飲業(yè)中應(yīng)強(qiáng)制要求建立自身管理組織、設(shè)立專職食品安全管理人員,建立健全食品安全管理制度和操作規(guī)程。要采取多種途徑,加強(qiáng)對(duì)餐飲從業(yè)人員食品安全知識(shí)、操作衛(wèi)生規(guī)范的教育、培訓(xùn)和考核,推行食品從業(yè)人員職業(yè)資格證制度。

餐飲食品安全涉及的環(huán)節(jié)和因素很多,單純依賴公共政策法規(guī)或哪一單獨(dú)部門來對(duì)餐飲食品進(jìn)行安全控制都不能取得很好的效果,我們不僅從政策法規(guī)上對(duì)食品質(zhì)量安全進(jìn)行監(jiān)督控制,還應(yīng)從整個(gè)行業(yè),全部環(huán)節(jié)上落實(shí)安全監(jiān)管問題,使得企業(yè)自覺建立健全自身的食品安全體系,同時(shí)進(jìn)一步調(diào)動(dòng)消費(fèi)者、媒體平臺(tái)等公眾監(jiān)督,綜合施策,共建良好的餐飲食品安全環(huán)境。

參考文獻(xiàn):

第3篇:餐飲質(zhì)量安全范文

關(guān)鍵詞:食品安全;信息化;管理

中圖分類號(hào):F203.9 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

收錄日期:2012年9月11日

食品安全涉及生產(chǎn)、加工、流通和餐飲等多個(gè)環(huán)節(jié),各環(huán)節(jié)相互銜接、環(huán)環(huán)相扣,傳統(tǒng)的分段管理、抽樣檢查等監(jiān)管方式存在各自為戰(zhàn)、效率低下等問題,難以實(shí)現(xiàn)全過程有效監(jiān)管。為此,乳山市把信息化作為強(qiáng)化部門聯(lián)動(dòng)、提高監(jiān)管效能的重要途徑,通過建立由化學(xué)投入品、農(nóng)產(chǎn)品、食品添加劑和餐飲加工四個(gè)系統(tǒng)組成的食品質(zhì)量安全監(jiān)管平臺(tái),構(gòu)建起從企業(yè)到部門、從分散到集中的信息采集渠道,基本建成了覆蓋食品生產(chǎn)、流通、加工、餐飲整個(gè)鏈條的信息監(jiān)管體系,實(shí)現(xiàn)了農(nóng)業(yè)化學(xué)投入品電子備案管理、優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品可追溯管理、食品添加劑可追溯管控、重點(diǎn)餐飲企業(yè)和旅游飯店電子化監(jiān)管。具體應(yīng)抓好“四個(gè)信息化監(jiān)管”:

一、投入品信息化監(jiān)管,實(shí)現(xiàn)投入無違禁

違規(guī)使用化學(xué)投入品是影響農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的重要因素,以往僅靠抽樣檢查、宣傳教育無法對(duì)農(nóng)資店、農(nóng)戶的銷售、使用化學(xué)投入品行為進(jìn)行有效監(jiān)管。針對(duì)這種情況,乳山市加大對(duì)農(nóng)業(yè)化學(xué)投入品市場(chǎng)準(zhǔn)入管理力度,以3家規(guī)模較大的農(nóng)資經(jīng)營(yíng)單位為主體,所有經(jīng)營(yíng)業(yè)戶實(shí)行掛靠經(jīng)營(yíng)管理。按照“需求統(tǒng)計(jì)、集中采購(gòu)、配送到戶”的模式,通過化學(xué)投入品信息監(jiān)管系統(tǒng),對(duì)全市農(nóng)資需求信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,實(shí)現(xiàn)了對(duì)企業(yè)基地、合作組織、種養(yǎng)散戶的直供配送。在此基礎(chǔ)上,實(shí)行化學(xué)投入品電子備案和識(shí)別標(biāo)簽管理制度,所有配送中心均可對(duì)化學(xué)投入品進(jìn)行網(wǎng)上登記備案,第一時(shí)間將化學(xué)投入品的性質(zhì)、需求、銷售、購(gòu)買者等信息傳至化學(xué)投入品信息監(jiān)管系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)對(duì)農(nóng)業(yè)化學(xué)投入品的跟蹤管理。目前,全市化學(xué)投入品網(wǎng)上備案401種,備案率和跟蹤監(jiān)管率均達(dá)到100%,為保障食品安全奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、農(nóng)產(chǎn)品信息化監(jiān)管,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品無公害

按照“試點(diǎn)先行、逐步推開”的思路,在全市14個(gè)優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品基地中,配備了農(nóng)殘速測(cè)儀、條碼打印機(jī)、掃描槍等設(shè)備,將農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)信息及時(shí)上傳至農(nóng)產(chǎn)品信息化監(jiān)管系統(tǒng),并形成可追溯標(biāo)簽。消費(fèi)者可通過查詢機(jī)和登陸監(jiān)管平臺(tái)兩種方式,查詢農(nóng)產(chǎn)品的源頭信息、產(chǎn)品特性、田間履歷、生產(chǎn)加工、物流信息和檢測(cè)信息,實(shí)現(xiàn)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的可追溯管理。目前,全市已認(rèn)證有機(jī)綠色食品和無公害農(nóng)產(chǎn)品192個(gè),建立農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化種植基地48萬畝、可追溯基地3萬畝。特別是為了保證檢測(cè)結(jié)果及時(shí)準(zhǔn)確,通過整合農(nóng)業(yè)、質(zhì)檢、海漁等大型檢測(cè)設(shè)備的方式增強(qiáng)了“農(nóng)副產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心”的檢測(cè)能力,在所有鎮(zhèn)和14個(gè)優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品基地建設(shè)了農(nóng)殘速測(cè)室,在所有連鎖超市和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)配套了檢驗(yàn)設(shè)備,構(gòu)筑起集中檢驗(yàn)、流通檢測(cè)和經(jīng)營(yíng)自檢相結(jié)合的檢測(cè)體系。今年以來,共檢測(cè)農(nóng)產(chǎn)品3,800多批次,各檢測(cè)點(diǎn)的檢測(cè)數(shù)據(jù)均實(shí)時(shí)上傳至農(nóng)產(chǎn)品信息化監(jiān)管系統(tǒng)。

三、添加劑信息化監(jiān)管,實(shí)現(xiàn)加工無隱患

目前,我國(guó)有23個(gè)類別、2萬多種食品添加劑,違規(guī)使用食品添加劑已成為食品安全事件的主因。乳山市在全國(guó)率先構(gòu)建了食品添加劑信息監(jiān)管系統(tǒng),將全市15家食品添加劑批發(fā)業(yè)戶和170家零售業(yè)戶及所售產(chǎn)品信息全部錄入食品添加劑信息監(jiān)管系統(tǒng),設(shè)計(jì)制作了食品添加劑編碼標(biāo)簽,粘貼于所有食品添加劑外包裝。消費(fèi)者可以通過訪問添加劑信息監(jiān)管系統(tǒng)了解添加劑的生產(chǎn)、銷售、使用等信息;執(zhí)法人員可通過手機(jī)、筆記本電腦等終端訪問食品添加劑信息監(jiān)管系統(tǒng),對(duì)食品添加劑進(jìn)行快速區(qū)別、準(zhǔn)確定位,實(shí)現(xiàn)對(duì)食品添加劑的追蹤管理。監(jiān)管平臺(tái)運(yùn)行以來,實(shí)現(xiàn)了對(duì)衛(wèi)生部公布的前6批47項(xiàng)違法添加和22項(xiàng)可能濫用的食品添加劑的規(guī)范管理,全市食品添加劑合理使用率達(dá)到95%以上,未發(fā)生因食品添加劑引發(fā)的食品安全事件。

第4篇:餐飲質(zhì)量安全范文

關(guān)鍵詞:高校餐飲 食品安全 長(zhǎng)效機(jī)制 五常法

【中圖分類號(hào)】R-1 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】1671-8801(2013)10-0598-02

民以食為天,食以安為先。隨著社會(huì)餐飲業(yè)的發(fā)展和高校后勤社會(huì)化改革的深入,高校餐飲規(guī)范化、專業(yè)化的水平得到了快速提升,食品安全的保障能力也越來越強(qiáng)。作為高校餐飲工作的重中之重,食品安全工作始終是高校餐飲管理者關(guān)注的重點(diǎn),在任何時(shí)候不得松懈。這就需要通過食品安全管理長(zhǎng)效機(jī)制的建立來進(jìn)一步筑高食品安全防火墻,保障高校師生身心健康。

1 高校食堂衛(wèi)生安全管理的現(xiàn)狀分析

近幾年來,高校餐飲在教育行政主管部門和衛(wèi)生行政部門的重視下,軟件和硬件建設(shè)方面均有了長(zhǎng)足發(fā)展,但其自身的衛(wèi)生安全現(xiàn)狀依然不容樂觀,具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.1 高校餐飲硬件設(shè)施雖然普遍改善但仍然存在縱向與橫向的不平衡。隨著高校后勤服務(wù)社會(huì)化改革的深入,一些新建、遷建的高校餐飲場(chǎng)所硬件設(shè)備整體較為完備,其普遍特點(diǎn)是:功能分區(qū)明確,工藝流程合理,遠(yuǎn)離有毒有害場(chǎng)所;與餐飲供應(yīng)的品種、數(shù)量相適應(yīng),設(shè)立相應(yīng)的原料處理、加工、存儲(chǔ)等場(chǎng)所;通風(fēng)、采光、照明、消毒、盥洗、更衣、冷藏、防腐、防塵、防蠅、防鼠、洗滌、污水排放、存放垃圾和廢棄物的設(shè)施齊全。但高校餐飲硬件設(shè)施的不平衡還是表現(xiàn)的非常明顯的。從縱向來看,那些改造投入力度較大的高校整體硬件實(shí)力要優(yōu)于改造投入力度小的高校;從橫向來看,各個(gè)高校內(nèi)部食堂之間的硬件也存在較大的差異,個(gè)別學(xué)校個(gè)別餐廳硬件設(shè)施陳舊,不符合衛(wèi)生管理要求。

1.2 高校餐飲整體管理水平有質(zhì)的提升但在管理深度上仍然需要持續(xù)提升。高校餐飲管理屬于軟件建設(shè)的范疇,高校餐飲是生產(chǎn)量大、生產(chǎn)過程分工協(xié)作、產(chǎn)品相對(duì)穩(wěn)定且供應(yīng)時(shí)間集中的特殊飲食服務(wù)行業(yè),根據(jù)就餐人數(shù)而加工等特點(diǎn)。近年來餐飲“五常法”管理模式已在多數(shù)高校實(shí)施并推廣,通過實(shí)行“常組織、常整頓、常清潔、常規(guī)范、常自律”,有效的促進(jìn)生產(chǎn)率的提高,并以此降低用工成本和生產(chǎn)成本,推動(dòng)了高校餐飲管理上臺(tái)階,但由于受到學(xué)校管理體制、硬件建設(shè)、從業(yè)人員管理水平、員工技能水平以及員工穩(wěn)定性等多重因素的制約,餐飲食品安全管理深度還不夠,必須建立健全食品安全管理長(zhǎng)效機(jī)制。

1.3 近幾年高校食堂面臨的諸多突出問題對(duì)食品安全管理產(chǎn)生較大影響。經(jīng)營(yíng)管理壓力、招工壓力、用工成本壓力是阻礙餐飲工作進(jìn)一步發(fā)展的幾座大山。社會(huì)工資水平的普遍上漲并沒有緩解餐飲行業(yè)招工難的問題,反而這一現(xiàn)象愈演愈烈。以我校為例,2012年餐飲服務(wù)中心核定工作人員288人,而實(shí)際在崗人數(shù)不到250人且流動(dòng)頻繁。在嚴(yán)重缺員和隊(duì)伍穩(wěn)定性差的情況下,各高校餐飲管理部門只能降低招聘標(biāo)準(zhǔn),先保人員數(shù)量再求人員質(zhì)量。這樣就會(huì)出現(xiàn)員工年齡結(jié)構(gòu)偏大、員工老齡化現(xiàn)象嚴(yán)重且整體文化水平進(jìn)一步降低等系列問題。這也會(huì)對(duì)食品安全管理的可控度構(gòu)成較大影響,進(jìn)一步增加食品安全隱患。

2 構(gòu)建高校食品安全管理長(zhǎng)效機(jī)制需以餐飲“五常法”管理為基礎(chǔ)

為了加強(qiáng)高校食堂的安全管理,許多學(xué)校相繼引進(jìn)五常法管理,它起源于日本、是不斷追求效率、追求品質(zhì)、追求發(fā)展的全面質(zhì)量管理方法。五常法管理對(duì)高校食品安全管理長(zhǎng)效機(jī)制建立的重要意義在于:

2.1 能營(yíng)造舒適清潔的工作環(huán)境,保障食堂安全衛(wèi)生。由于餐飲業(yè)工作繁雜,其操作間一直給人以臟、亂、差的印象,高校后勤餐飲業(yè)作為服務(wù)師生的餐飲服務(wù)部門,肩負(fù)著食品安全衛(wèi)生的重任,食品安全衛(wèi)生歷來作為高校后勤餐飲業(yè)的重中之重,五常法管理方式的引進(jìn)能從根本上改變食堂管理方式,改善了食堂環(huán)境,減少了食品衛(wèi)生不安全因素,有效轉(zhuǎn)變了食堂環(huán)境問題的同時(shí)也為食品安全衛(wèi)生起到保駕護(hù)航的作用。

2.2 能提高員工工作效率,降低食堂管理、用工成本。環(huán)境可以影響人和改造人,五常法管理體系的引進(jìn)營(yíng)造了整齊、清潔的工作環(huán)境,改變了員工原來草率應(yīng)付工作,逃避工作責(zé)任的消極態(tài)度,有利的提升了員工工作積極性,提高整體工作效率。由于五常法管理中實(shí)行對(duì)工作環(huán)境的合理、明確的區(qū)域劃分及對(duì)工作人員任務(wù)的細(xì)致分解,明確了工作責(zé)任,對(duì)一些重復(fù)的崗位進(jìn)行了合并,從而做到了各司其職,各盡所能,降低用工成本,對(duì)食堂管理工作也起到事半功倍的效果。

2.3 能提升服務(wù)水平,提高服務(wù)質(zhì)量,塑造良好的餐飲形象。五常法管理體系的實(shí)行,使基層工作人員意識(shí)到管理的意義,同時(shí)也使他們產(chǎn)生了對(duì)自我價(jià)值完美體現(xiàn)的自豪感和滿足感,增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí),強(qiáng)化了員工對(duì)食堂的歸屬感,最終使服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量由量的轉(zhuǎn)化到質(zhì)的提升。

2.4 能健全高校食堂管理體系,推進(jìn)食堂標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。五常法現(xiàn)場(chǎng)管理強(qiáng)調(diào)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的重要性,注重現(xiàn)場(chǎng)細(xì)節(jié)的規(guī)范和有序有效的管理。員工能遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)和安全品質(zhì)就會(huì)得到提高,能有效控制問題的發(fā)生。

餐飲“五常法”與食品安全長(zhǎng)效管理機(jī)制的建立是一脈相承的,五常法管理效果的提升能有效促進(jìn)高校食品安全管理長(zhǎng)效機(jī)制的建立。

3 高校食品安全管理長(zhǎng)效機(jī)制的構(gòu)建要點(diǎn)

高校食品安全長(zhǎng)效管理機(jī)制的構(gòu)建必須結(jié)合高校食堂經(jīng)濟(jì)運(yùn)行體系的特征,建立一個(gè)符合高校食堂食品安全管理機(jī)制,才能有效地做好預(yù)防、控制和善后工作。構(gòu)建食品安全管理長(zhǎng)效機(jī)制應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手:

3.1 制定高校食堂硬件投入改造計(jì)劃,夯實(shí)硬件基礎(chǔ)。食堂安全要有保障,良好的硬件基礎(chǔ)是必不可少的。為此高校餐飲部門必須積極主動(dòng)地向?qū)W校爭(zhēng)取政策支持和資金支持,對(duì)設(shè)備實(shí)施陳舊、布局不合理的食堂進(jìn)行有計(jì)劃地改造。同時(shí)要不斷提高食堂機(jī)械化作業(yè)程度,既可以提升規(guī)范化管理水平,又可提高勞動(dòng)效率。有條件的高校還可以逐步建立中央廚房,實(shí)行食堂原材料集中加工、統(tǒng)一配送,減少加工環(huán)節(jié);還可建立食品安全監(jiān)測(cè)中心,提升食品安全可控性。

3.2 加強(qiáng)食品供應(yīng)鏈管理,建立“追本溯源”制度。食品安全管理的環(huán)節(jié)包括原材料(半成品)采購(gòu)、原材料(半成品)驗(yàn)收、原材料加工(烹飪)、成品供應(yīng)、食品存儲(chǔ)、洗消作業(yè)等環(huán)節(jié),這些環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣,任何一個(gè)環(huán)節(jié)出紕漏都可能造成食品安全問題。因此要建立食品安全管理長(zhǎng)效機(jī)制,就必須將“點(diǎn)”與“鏈”結(jié)合起來,既要注重食品安全控制關(guān)鍵點(diǎn),又要全盤考慮食品安全管理供應(yīng)鏈。要重視HACCP體系、ISO9001質(zhì)量管理體系以及五常法管理體系在高校餐飲管理中的運(yùn)用,建立健全各項(xiàng)管理制度,完善各類臺(tái)賬,在遇到相關(guān)問題時(shí)做到“有章可循、有據(jù)可依”。要層層落實(shí)食品安全責(zé)任制,嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)、驗(yàn)收關(guān)、加工關(guān)、貯存關(guān)和消毒關(guān),并在食堂全面推廣食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理制度。

3.3 “農(nóng)校對(duì)接”工作是長(zhǎng)效機(jī)制推進(jìn)的重要載體,要以“對(duì)接”促安全?!稗r(nóng)校對(duì)接”工作是一項(xiàng)惠農(nóng)惠校措施,它能形成采購(gòu)過程的自動(dòng)化、源頭的可追溯性、環(huán)節(jié)的可控制性,并且通過整合交易、物流、金融等服務(wù),實(shí)現(xiàn)高校食堂采購(gòu)的全程協(xié)同,減少了農(nóng)產(chǎn)品采購(gòu)的中間環(huán)節(jié),有效節(jié)約資源和降低高校食堂采購(gòu)成本,建立起可追溯源頭的食品安全保障,對(duì)做好學(xué)生食堂工作,促進(jìn)高校穩(wěn)定,具有重要的意義。隨著政府對(duì)“農(nóng)校對(duì)接”工作支持力度的不斷加強(qiáng),在政府主導(dǎo)下的高校冷鏈物流配送體系將逐步建立和完善,高校生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流加工配送中心和農(nóng)民專業(yè)合作社鮮活農(nóng)產(chǎn)品示范基地的建成將進(jìn)一步完善可追溯源頭的農(nóng)產(chǎn)品食品安全體系,從而更好地為高校師生提供放心的食品。

3.4 政府監(jiān)管與行業(yè)自律相結(jié)合。高校的食品安全要有全面保障,高校各餐飲經(jīng)營(yíng)實(shí)體苦練內(nèi)功是根本,然而也離不開政府監(jiān)管部門的監(jiān)督與指導(dǎo)。要使政府監(jiān)管與行業(yè)自律有效結(jié)合,發(fā)揮最大監(jiān)管效率,可以成立由地區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督部門主導(dǎo)、地區(qū)高校餐飲管理部門參加的食品安全管理委員會(huì),通過管理委員會(huì)定期組織食品安全對(duì)口互查,反饋交流來發(fā)揮監(jiān)管職能。這樣既能提升政府監(jiān)管效率,又能促使高校餐飲管理部門之間相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短,還能增強(qiáng)員工的責(zé)任意識(shí)與緊迫感,對(duì)食品安全工作的持續(xù)有效開展起到積極的推動(dòng)作用。

3.5 搞活食品安全培訓(xùn)機(jī)制,引導(dǎo)員工養(yǎng)成“人人懂衛(wèi)生”、“時(shí)時(shí)講衛(wèi)生”“事事講規(guī)范”的職業(yè)習(xí)慣。員工隊(duì)伍不穩(wěn)定的現(xiàn)狀增加了高校食品安全管理的難度,為此高校餐飲管理部門應(yīng)針對(duì)員工的特點(diǎn)和接受掌握能力,利用多樣化、趣味化的培訓(xùn)策略向員工傳授食品安全知識(shí),強(qiáng)化員工技能水平。同時(shí)還可借助行業(yè)協(xié)會(huì)的力量,建立地區(qū)高校餐飲系統(tǒng)職工動(dòng)態(tài)培訓(xùn)機(jī)制。

4 總結(jié)

食品安全問題是當(dāng)下社會(huì)敏感話題之一,高校的飲食問題事關(guān)廣大師生身體健康。因此,構(gòu)建食品安全長(zhǎng)效管理機(jī)制刻不容緩,但要根據(jù)高校后勤餐飲工作的公益性、消費(fèi)對(duì)象的固定性、生產(chǎn)加工的集中性和服務(wù)效益的特殊性等,來制定切實(shí)可行的機(jī)制,不搞形式主義,把餐飲工作落到實(shí)處,使食品安全與食品質(zhì)量得到可靠保障。

參考文獻(xiàn)

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第5篇:餐飲質(zhì)量安全范文

抽取樣品環(huán)節(jié)

在采樣過程中,需嚴(yán)格無菌操作,采樣數(shù)量及方法與檢驗(yàn)?zāi)康膽?yīng)相適應(yīng),同時(shí)監(jiān)控采樣現(xiàn)場(chǎng)的溫度、濕度及衛(wèi)生狀況。在餐飲食品微生物檢驗(yàn)中,樣品的正確抽取是檢驗(yàn)的一個(gè)重要環(huán)節(jié),其操作的熟練和正確與否直接影響檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性。

在采集樣品的過程中應(yīng)注意如下幾個(gè)問題:

采樣前應(yīng)準(zhǔn)備好滅菌徹底的采樣工具和容器或者無菌采樣袋。采樣工具和容器嚴(yán)禁用消毒劑消毒,樣品中不得加入防腐劑,以免影響檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性。

在采樣時(shí),嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作,防止污染樣品。在嚴(yán)格無菌操作的條件下,按照規(guī)定的樣品采集標(biāo)準(zhǔn)均勻而準(zhǔn)確的取樣,并及時(shí)封口,使樣品具有代表性和準(zhǔn)確性。

抽樣須秉承隨機(jī)原則,在餐飲樣品抽取的過程中,要從具有代表性的樣品中隨機(jī)抽取,抽樣方案與抽樣工作應(yīng)保持統(tǒng)一,樣品的數(shù)量應(yīng)滿足樣品各項(xiàng)檢驗(yàn)的需要。鮮榨果蔬汁飲料及熟食鹵制品等高風(fēng)險(xiǎn)餐飲食品的抽取需優(yōu)先選擇被抽樣單位的新鮮制品,使其抽檢樣品達(dá)到質(zhì)量研究和控制的效果。

抽取的樣品應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照樣品的物理、化學(xué)和生物學(xué)等特性,或其標(biāo)簽標(biāo)識(shí)上注明的儲(chǔ)運(yùn)條件儲(chǔ)藏運(yùn)輸,以確保樣品在檢測(cè)前的完整性和原始性。運(yùn)送冷凍和易腐蝕食品應(yīng)用車載冰箱或在手提保溫箱內(nèi)加適量的冰袋,保證儲(chǔ)藏運(yùn)輸。運(yùn)輸途中應(yīng)防止樣品升溫腐敗或融化現(xiàn)象,已保證檢測(cè)結(jié)果的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。

檢驗(yàn)過程中應(yīng)注意的問題

培養(yǎng)基的選擇。食品微生物檢驗(yàn)所用培養(yǎng)基,必須由專業(yè)廠家生產(chǎn),產(chǎn)品的質(zhì)量必須符合有關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),保存應(yīng)符合相應(yīng)要求,防止潮解、結(jié)塊、變色等情況。在實(shí)際的操作中要盡量縮短開蓋時(shí)間,取用過的培養(yǎng)基要及時(shí)放置低溫干燥的環(huán)境中保存。一些商品化即用型培養(yǎng)基平皿應(yīng)對(duì)培養(yǎng)基作外觀檢查,細(xì)致檢查該類培養(yǎng)基是否開裂、灌注是否均勻、有無過多的氣泡,清晰度和有無肉眼所見的污染。培養(yǎng)基的配置應(yīng)按照規(guī)定的方法配置,并做好原始記錄,在配置時(shí)選用清洗干凈的玻璃器皿和耐高溫的食品級(jí)塑料器皿,避免使用銅、鐵等器皿,以避免對(duì)微生物生長(zhǎng)的造成影響。

檢驗(yàn)用水的選擇。餐飲食品微生物的檢驗(yàn)用水需選擇蒸餾水或純凈水。自來水中有較高濃度的余氯、氰化物、鈣、鎂、汞、砷、等物質(zhì),會(huì)抑制細(xì)菌的生長(zhǎng),造成細(xì)菌總數(shù)、真菌和酵母菌數(shù)量檢驗(yàn)值偏低,引起某些致病菌檢驗(yàn)的假陰性結(jié)果,使本來不合格的食品流入餐飲流通環(huán)節(jié),給人民群眾的身體健康造成危害。

嚴(yán)格的操作步驟。食品檢驗(yàn)應(yīng)由專業(yè)培訓(xùn)的工作人員負(fù)責(zé)操作。進(jìn)入無菌室從樣品的制備到檢驗(yàn)都要為防止二次污染采取必要的措施。進(jìn)行微生物操作的整個(gè)過程要嚴(yán)格無菌操作,防止檢測(cè)樣品在操作過程中的污染,操作過程中培養(yǎng)基的溫度及傾倒的量應(yīng)嚴(yán)格按照要求操作,將溫度應(yīng)控制在40℃~45℃之間,培養(yǎng)基的傾倒量應(yīng)確保每個(gè)平皿的傾注量在15ml~20ml之間,并將培養(yǎng)基與檢樣和菌懸液充分混合。操作人員必須牢固樹立無菌觀念,在整個(gè)操作過程中均要求無菌操作,盡量靠近火焰動(dòng)作,從微生物的分離、純化到接種手法應(yīng)規(guī)范迅速。

檢驗(yàn)報(bào)告及結(jié)果的準(zhǔn)確性控制

檢測(cè)流程中,應(yīng)及時(shí)觀察培養(yǎng)的樣品并記錄結(jié)果,出具檢驗(yàn)報(bào)告時(shí)用回歸分析法和方差分析法進(jìn)行數(shù)據(jù)處理,去除不必要的誤差,并對(duì)照相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)餐飲食品的微生物質(zhì)量進(jìn)行合理的評(píng)價(jià)。

第6篇:餐飲質(zhì)量安全范文

餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管是食品安全監(jiān)管工作的最末端,餐飲服務(wù)食品具有飲食習(xí)慣的多樣性,食物鏈的復(fù)雜性和安全風(fēng)險(xiǎn)的積累性等特質(zhì),使餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管面臨著極高的風(fēng)險(xiǎn)和壓力。由于來自食用農(nóng)產(chǎn)品和水產(chǎn)品養(yǎng)殖、食品生產(chǎn)及流通環(huán)節(jié)的產(chǎn)品均可能作為餐飲環(huán)節(jié)食品的原輔料,上游環(huán)節(jié)存在的各類食品安全風(fēng)險(xiǎn)將積累在餐飲環(huán)節(jié)并有可能引發(fā)食品危害事件。餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)是食源性疾病等食品安全事件頻發(fā)的環(huán)節(jié)。自2004年以來,媒體相繼報(bào)道了多起涉及餐飲食品安全事件,其中包括“蘇丹紅”、“瘦肉精”和“口水油”等事件。從相關(guān)數(shù)據(jù)分析,我國(guó)食品安全問題引發(fā)的疾病在餐飲環(huán)節(jié)中占據(jù)了70%之多,因此,加強(qiáng)餐飲環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)測(cè)檢驗(yàn)工作勢(shì)在必行。

餐飲環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)測(cè)檢驗(yàn)工作分析

餐飲服務(wù)是通過即時(shí)制作加工、商業(yè)銷售和服務(wù)性勞動(dòng)等,向消費(fèi)者提供即食食品和消費(fèi)場(chǎng)所及設(shè)施的服務(wù)活動(dòng)。從我國(guó)餐飲服務(wù)的門檻標(biāo)準(zhǔn)來看,相對(duì)來說比較低,而且餐飲環(huán)節(jié)管理水平也比較低,還沒有具備一定的安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),尤其是大部分餐飲環(huán)節(jié)機(jī)構(gòu)還沒有完全具備一定的責(zé)任意識(shí)與誠(chéng)信服務(wù)的理念。另外,餐飲食品服務(wù)機(jī)構(gòu)在原材料選購(gòu)以及加工銷售、餐具消毒和場(chǎng)所衛(wèi)生等關(guān)鍵環(huán)節(jié)上還存在著差距,尤其在實(shí)際操作過程中缺乏安全技術(shù)的支撐,導(dǎo)致食品安全問題層出不窮。食品消費(fèi)整個(gè)過程中,由于涉及到的食品品種比較多,制作工藝復(fù)雜,這些客觀因素的存在必然為餐飲環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)測(cè)檢驗(yàn)工作帶來一定的難度,主要體現(xiàn)這些方面:

一是由于相關(guān)因素的限制,餐飲環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)測(cè)檢驗(yàn)工作不能及時(shí)對(duì)加工后的食品實(shí)施監(jiān)測(cè)檢驗(yàn),這是導(dǎo)致無法保障質(zhì)量的主要因素之一。

二是食品在加工的過程中,制作工藝相對(duì)復(fù)雜涉及到的材料較多,需要加入大量的調(diào)味劑與添加劑等等,也會(huì)影響到監(jiān)測(cè)檢驗(yàn)工作的開展。

三是在食品加工的過程中,還存在一些復(fù)雜的反應(yīng),產(chǎn)生很多不可預(yù)測(cè)的物質(zhì),甚至有些有害成分的濃度較低,這就為監(jiān)測(cè)檢驗(yàn)工作帶來了一定的難度。

四是餐飲業(yè)涉及到人員較多,這就導(dǎo)致需要監(jiān)測(cè)檢驗(yàn)的對(duì)象主體增大,由于我國(guó)餐飲食品服務(wù)監(jiān)測(cè)檢驗(yàn)資源和能力極其有限,必然會(huì)增加監(jiān)測(cè)檢驗(yàn)工作的難度。

新形勢(shì)下我國(guó)餐飲環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)測(cè)檢驗(yàn)工作的開展

目前,從餐飲環(huán)節(jié)食品安全危害的現(xiàn)狀來分析,我國(guó)餐飲服務(wù)食品安全危害來源主要包括:生物性、化學(xué)性、物理性3類有害物質(zhì)。生物性質(zhì)的危害主要體現(xiàn)在菌(細(xì)菌、真菌、病毒)的危害及寄生蟲危害;化學(xué)性質(zhì)的危害具有一定的復(fù)雜性,主要體現(xiàn)毒素(人為霉素和天然霉素)農(nóng)藥殘留、獸藥殘留以及添加劑等,會(huì)影響到人的生命安全。

由于我國(guó)餐飲文化具有很強(qiáng)的地域性,需要針對(duì)不同的地區(qū)設(shè)置不同的標(biāo)準(zhǔn)從而開展餐飲環(huán)節(jié)食品監(jiān)測(cè)檢驗(yàn)工作,進(jìn)一步把握不同地域危害所形成的必然因素,這樣才能更好的做好餐飲環(huán)節(jié)食品監(jiān)測(cè)檢驗(yàn)工作。監(jiān)測(cè)檢驗(yàn)工作具體開展的過程中可以通過這些方式開展:一是重視科普宣傳,引導(dǎo)消費(fèi)者正確獲得食品安全知識(shí),強(qiáng)化自我防范意識(shí)和提高自我保護(hù)能力。二是不斷加強(qiáng)餐飲環(huán)節(jié)食品監(jiān)測(cè)檢驗(yàn)機(jī)制基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。三是要做好對(duì)食品安全危害方面的評(píng)估與預(yù)測(cè),這樣才能防患于未然,能夠及時(shí)進(jìn)行控制。四是要加強(qiáng)部門之間的溝通與交流,實(shí)現(xiàn)食品危害信息的共享。五是,加強(qiáng)政府部門的監(jiān)管力度,對(duì)相關(guān)食品安全監(jiān)測(cè)機(jī)制進(jìn)行不斷的完善。

眼下,快速檢驗(yàn)正是餐飲服務(wù)食品安全檢測(cè)的重要手段之一,各級(jí)食品藥品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)要重視該技術(shù)的研究與應(yīng)用,通過快件技術(shù)的研發(fā)和推廣應(yīng)用,不僅可以節(jié)省檢驗(yàn)檢測(cè)資源,滿足日常餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管的需要,而且能大大提高餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)測(cè)的效率。

第7篇:餐飲質(zhì)量安全范文

為保障師生的飲食安全,營(yíng)造我校餐飲良好的用餐環(huán)境,構(gòu)建誠(chéng)信和諧社會(huì),本單位特向社會(huì)公開承諾:

一、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)食品安全法》等相關(guān)法律、法規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行餐飲服務(wù)行業(yè)規(guī)范,牢固樹立安全第一、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的觀念。

二、嚴(yán)格執(zhí)行從業(yè)人員健康管理制度,定期做好從業(yè)人員健康檢查和食品安全知識(shí)培訓(xùn)工作。

三、保證餐飲店內(nèi)外環(huán)境整潔,采取有效的防蠅、防鼠、防塵設(shè)施。

四、食品制作過程規(guī)范并符合安全要求。在食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中確保不使用非食品原料加工食品,不超量使用添加劑,不使用過期變質(zhì)和被污染的食品,不使用非食品用具及容器、包裝材料,不使用未經(jīng)消毒合格的餐飲具、工具、容器。

五、嚴(yán)把食品原料采購(gòu)和進(jìn)貨驗(yàn)收關(guān),建立食品進(jìn)貨查驗(yàn)記錄制度,進(jìn)貨時(shí)查驗(yàn)供貨方的許可證和相關(guān)證明文件并建立食品采購(gòu)與進(jìn)貨驗(yàn)收臺(tái)賬,不采購(gòu)腐壞變質(zhì)、有毒有害、來歷不明的食品原料及食品。

六、嚴(yán)格落實(shí)餐(飲)具清洗、消毒及保潔制度,按照規(guī)范流程洗消餐(飲)具,未經(jīng)消毒的餐飲具不得供師生使用。

七、加強(qiáng)餐飲服務(wù)單位的業(yè)主(法人代表)為食品安全的第一責(zé)任人意識(shí),落實(shí)餐飲服務(wù)各項(xiàng)食品安全guǎn lǐ制度,如因提供的食物損害消費(fèi)者權(quán)益的,自愿按照《中華人民共和國(guó)食品安全法》等法律法規(guī)的規(guī)定接受處理。本單位將嚴(yán)格履行以上承諾,對(duì)社會(huì)和公眾負(fù)責(zé),保證食品安全,接受社會(huì)監(jiān)督,承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。

范文(二)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:

“民以食為天,食以安為先”,餐飲服務(wù)食品安全歷來是老百姓關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。為進(jìn)一步做好食堂食品安全管理工作,維護(hù)飲食安全,預(yù)防食品安全不良事件的發(fā)生,食堂食品安全工作鄭重承諾如下:

一、按照《食品安全法》的規(guī)定,認(rèn)真履行食品安全“第一責(zé)任人”義務(wù),對(duì)本單位食品安全負(fù)全責(zé)。

二、依法建立健全食品安全管理組織,設(shè)立專職食品安全管理員;制定和完善各環(huán)節(jié)食品安全制度,做到制度上墻,要求從業(yè)人員熟知并嚴(yán)格執(zhí)行,經(jīng)常開展自律性檢查。

三、依法建立并執(zhí)行從業(yè)人員健康檢查制度和健康檔案制度。杜絕患有《食品安全法》規(guī)定不得從事接觸直接入口食品工作的疾病的從業(yè)人員從事接觸直接入口食品工作。

四、依法組織職工參加食品安全培訓(xùn),并建立培訓(xùn)檔案。堅(jiān)決不使用不合格食品(原料)或有毒有害物質(zhì)加工食品,不超范圍、超劑量濫用食品添加劑。

五、依法設(shè)置與食品供應(yīng)方式和品種相適應(yīng)的粗加工、切配、烹飪、點(diǎn)心制作、餐用具清洗消毒、備餐等加工操作場(chǎng)所,以及食品貯存、更衣等場(chǎng)所。保持加工經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)外環(huán)境整潔,完善五防措施。

六、依法定期維護(hù)食品加工、貯存、陳列等設(shè)施、設(shè)備;定期清洗、校驗(yàn)保溫設(shè)施及冷藏、冷凍設(shè)施。

七、依法建立健全食品原料進(jìn)貨檢查驗(yàn)收和索證索票制度,認(rèn)真查驗(yàn)供貨商的經(jīng)營(yíng)資格、產(chǎn)品合格證明、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和食品及原料質(zhì)量是否符合法定要求,嚴(yán)把食品原料進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。

八、依法建立健全食品、原料進(jìn)貨臺(tái)帳制度,如實(shí)記錄、保存食品、原料購(gòu)進(jìn)的各種信息和數(shù)據(jù),保證本單位食品、原料購(gòu)進(jìn)的可追溯性、真實(shí)性,以防范和控制食品安全風(fēng)險(xiǎn)。

九、建立健全并落實(shí)食品安全的日常管理措施,及時(shí)發(fā)現(xiàn)食品原料的質(zhì)量安全隱患,不銷售不符合法定要求的食品、過期食品、變質(zhì)食品和存在安全隱患的食品。發(fā)現(xiàn)問題食品立即停止加工、銷售并及時(shí)向食品藥品監(jiān)督管理部門報(bào)告。

十、自覺制作公示監(jiān)督舉報(bào)電話。自覺接受食品安全職能部門監(jiān)督檢查,提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為;積極配合市食品藥品監(jiān)管部門開展量化分級(jí)管理,并定期公示量化分級(jí)結(jié)果;提高管理水平,努力營(yíng)造食堂食品安全環(huán)境。

第8篇:餐飲質(zhì)量安全范文

三師、圖木舒克市保障房建設(shè)項(xiàng)目總投資超18億元

今年,三師、圖木舒克市計(jì)劃建設(shè)保障房2.5萬戶,其中實(shí)物建房1.8萬戶,實(shí)際開工1.82萬戶,開工率達(dá)101%,項(xiàng)目總投資超過18億元,是歷年來師、市保障房建設(shè)規(guī)模和投資規(guī)模最大的一年。為確保職工群眾住得進(jìn)新房,師、市一方面出臺(tái)政策幫助職工多元增收,使職工群眾增收致富、買得起房;另一方面,與四大商業(yè)銀行積極溝通,達(dá)成為團(tuán)場(chǎng)職工群眾購(gòu)房貸款協(xié)議。此外,師、市還為特困群體給予免費(fèi)入住、減免物業(yè)費(fèi)暖氣費(fèi)等優(yōu)惠措施。(李曉輝)

四師開展質(zhì)量月活動(dòng)

近日,四師開展了以“打造經(jīng)濟(jì)升級(jí)版,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)夢(mèng)”為主題的質(zhì)量月活動(dòng),旨在把推動(dòng)發(fā)展的立足點(diǎn)轉(zhuǎn)到以質(zhì)量和效益為中心上來,引導(dǎo)和動(dòng)員全社會(huì)增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí),努力營(yíng)造四師各級(jí)各部門重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、社會(huì)崇尚質(zhì)量、人人關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍。

據(jù)了解,此次活動(dòng)將會(huì)加大質(zhì)檢力度,嚴(yán)厲打擊產(chǎn)品制售環(huán)節(jié)中的違法行為。通過曝光一批企業(yè)黑名單,查處一批質(zhì)量違法案件,整治一批質(zhì)量安全隱患突出的重點(diǎn)區(qū)域,嚴(yán)厲打擊質(zhì)量安全違法行為,提高質(zhì)量安全保障水平。(楊 清)

第9篇:餐飲質(zhì)量安全范文

高校餐飲工作直接關(guān)系到師生的身體健康和學(xué)校的穩(wěn)定發(fā)展。結(jié)合云南省某高校餐飲發(fā)展?fàn)顩r的分析可知,目前高校餐飲工作現(xiàn)場(chǎng)管理水平不高,員工素質(zhì)普遍偏低,部分食堂硬件設(shè)施配置不符合食品加工流程的要求,庫房管理不規(guī)范,食堂衛(wèi)生狀況堪憂,要提高高校餐飲工作現(xiàn)場(chǎng)的管理水平,需創(chuàng)新餐飲管理方法,6T實(shí)務(wù)管理的引入是實(shí)現(xiàn)高校餐飲現(xiàn)場(chǎng)管理精細(xì)化的有效途徑,通過實(shí)施6T實(shí)務(wù)管理,使得高校餐飲工作效率得以提升,成本有效降低,員工素質(zhì)普遍提高,食堂環(huán)境優(yōu)美、衛(wèi)生整潔,食品安全得到保障,服務(wù)質(zhì)量不斷提高。

關(guān)鍵詞:

高校餐飲;“6T”實(shí)務(wù)管理;食品安全

0引言

高校的改革發(fā)展使得高校餐飲行業(yè)發(fā)展迅速,高校餐飲的服務(wù)對(duì)象特殊、用餐規(guī)模大、供餐時(shí)間集中、社會(huì)影響深而有別于社會(huì)餐飲企業(yè),高校餐飲的管理水平直接影響到餐飲質(zhì)量、辦伙食成本和食品安全,隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民生活水平的提高,高校師生對(duì)學(xué)校的餐飲管理水平和服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求,傳統(tǒng)的管理理念和措施已不能滿足當(dāng)前高校餐飲發(fā)展的需要,因此,正確審視目前高校餐飲管理中存在的問題,引入新的管理理念、改進(jìn)餐飲管理模式、提高餐飲管理水平是確保高校餐飲質(zhì)量、降低辦伙食成本和提高食品安全的重要手段,對(duì)于保證高校師生身體健康,維護(hù)高校和諧與穩(wěn)定具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1高校餐飲現(xiàn)場(chǎng)管理存在的問題及原因分析

1.1員工流動(dòng)性大、整體素質(zhì)不高

在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代,高校餐飲從業(yè)人員基本上是事業(yè)編制內(nèi)員工,人員比較固定,長(zhǎng)期在食堂工作,經(jīng)歷過多次食品安全衛(wèi)生、規(guī)章制度、操作流程培訓(xùn),具有一定的操作技能和食品安全加工知識(shí),積累了一定的管理和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。隨著后勤社會(huì)化改革的深入,后勤“老人老辦法、新人新辦法”,事業(yè)編制內(nèi)員工只退不進(jìn)的人事政策,事業(yè)編制人員逐年退休,高校餐飲從業(yè)人員以事業(yè)編制人員為主的用工模式被徹底改變,目前高校餐飲從業(yè)人員大多數(shù)是非事業(yè)編制外員工,非事業(yè)編制人員已成為高校餐飲業(yè)的主力軍,由于高校餐飲人員工作時(shí)間長(zhǎng),勞動(dòng)強(qiáng)度大,工作環(huán)境差,食堂經(jīng)營(yíng)者為了降低生產(chǎn)成本,員工的薪資待遇較低,非事業(yè)編制員工“五險(xiǎn)一金”的社會(huì)保障待遇落實(shí)不到位,導(dǎo)致非事業(yè)編制員工沒有歸宿感,有臨時(shí)工作的思想,隊(duì)伍不穩(wěn)定,員工流動(dòng)性強(qiáng),人員變化較頻繁,大部分員工受教育程度低,參與食品安全培訓(xùn)次數(shù)少,員工缺乏衛(wèi)生安全知識(shí)和意識(shí),對(duì)食品安全重視程度不夠,整體素質(zhì)較差[1]。

1.2庫房管理不規(guī)范導(dǎo)致辦伙食成本增加和食品安全隱患

庫房是高校餐飲存儲(chǔ)和保管食堂原材料的重要場(chǎng)所,是食品供應(yīng)鏈管理中的一個(gè)基礎(chǔ)環(huán)節(jié),餐飲原材料具有種類眾多、保質(zhì)期短、過期不能使用的特點(diǎn),因此,規(guī)范、適用的庫房管理是降低辦伙食成本,保障食品安全的重要保障[2]。有的高校餐飲管理部門對(duì)庫房管理的重要性認(rèn)識(shí)不足,庫房管理混亂;有的高校餐飲部門雖然引入了先進(jìn)的管理辦法,但由于管理方法繁瑣,對(duì)餐飲庫房管理的針對(duì)性不強(qiáng),制度難以落實(shí)到位。原材料隨意堆放,取用無序,責(zé)任不明,容器大小與食堂的用量不匹配,存儲(chǔ)時(shí)間過長(zhǎng),原材料采購(gòu)過多,庫存量很大,保質(zhì)期內(nèi)難以用完,造成原材料大量浪費(fèi),盤庫工作量較大,增加辦伙食成本,過期原材料容易被誤用,造成食品安全隱患。

1.3缺乏有效的管理措施使食堂臟亂差現(xiàn)象嚴(yán)重

高校相對(duì)于社會(huì)而言,消費(fèi)群體比較固定,少則幾千,多則上萬師生員工生活在校園,每天都有一個(gè)巨大的就餐群體,高校餐飲基本上是壟斷經(jīng)營(yíng)。食堂經(jīng)營(yíng)者沒有競(jìng)爭(zhēng)壓力,對(duì)食堂現(xiàn)場(chǎng)管理缺乏有效的措施,忽視食堂的衛(wèi)生,食堂操作間設(shè)施無標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌,物品隨意擺放,地面積水現(xiàn)象嚴(yán)重,冰箱、墻壁、頂棚、抽油煙管道污漬長(zhǎng)期不進(jìn)行清理,高校食堂由于抽油煙管道著火引發(fā)的火災(zāi)時(shí)有發(fā)生;海鮮、肉類、蔬菜清洗池混用,生熟混放,加工分區(qū)不明確,容易造成食品污染;有的食堂從業(yè)人員無“健康證”,食堂員工沒有良好的衛(wèi)生意識(shí)和個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣,安全衛(wèi)生意識(shí)淡薄[3];當(dāng)食品安全衛(wèi)生和經(jīng)營(yíng)者的利益發(fā)生沖突時(shí),經(jīng)營(yíng)者往往把自己的經(jīng)濟(jì)利益放在首位,沒有規(guī)范的操作流程來確保食堂食品衛(wèi)生安全,存在嚴(yán)重的衛(wèi)生安全隱患,食堂工作場(chǎng)地臟、亂、差現(xiàn)象嚴(yán)重。

1.4部分高校食堂硬件設(shè)施配置不合理不符合食品加工流程

隨著高校的改革發(fā)展,許多高校食堂的硬件條件得到較大改善,特別是一些高校新建校區(qū)的食堂硬件設(shè)施配置較好,食堂后廚分區(qū)合理、流程規(guī)范,但高校的部分學(xué)生食堂由于建設(shè)時(shí)間較早,使用年代較長(zhǎng),是按照當(dāng)時(shí)的辦學(xué)規(guī)模、發(fā)展規(guī)劃、國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、人民的生活水平和衛(wèi)生條件來設(shè)計(jì)和建造的,設(shè)施殘缺現(xiàn)象不同程度存在,沒有按現(xiàn)在的衛(wèi)生量化管理的要求劃分倉儲(chǔ)、粗加工、清洗、切配、烹飪、消毒和售賣等功能分區(qū),防鼠、防蠅、防塵設(shè)施不全[4],衛(wèi)生措施不到位,不符合食品加工流程,存在食品安全隱患。

2“6T”實(shí)務(wù)管理在云南省某高校餐飲現(xiàn)場(chǎng)管理中的應(yīng)用分析

2.1“6T”實(shí)務(wù)管理的概念

“6T”實(shí)務(wù)是餐飲單位提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的一種現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理方法和理念。“6T”實(shí)務(wù)管理是一項(xiàng)綜合化、人性化的管理方法,是根據(jù)餐飲業(yè)員工文化程度低、流動(dòng)性大的特殊性,借鑒日本的5S(整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng))和香港的5常法(常整理、常整頓、常清掃、常清潔、常自律)的管理模式而發(fā)展出來的餐飲業(yè)的科學(xué)、實(shí)用的餐飲管理方案,全稱為卓越現(xiàn)場(chǎng)管理[5]。一些高校在餐飲業(yè)引入了國(guó)際上流行的不同種類的企業(yè)管理系統(tǒng),但都由于太過復(fù)雜或太過抽象,實(shí)施效果不理想而沒能堅(jiān)持。“6T”實(shí)務(wù)管理是一種簡(jiǎn)單易行、直觀的現(xiàn)場(chǎng)操作方法,使餐飲業(yè)的一線員工一看就明白自己應(yīng)該做什么,怎么做,適合高校食堂的管理需求,幫助高校食堂整合資源、降低成本,塑造高校餐飲安全、衛(wèi)生、效率、品質(zhì)、形象,改變員工固化的思維方式,使員工養(yǎng)成良好的主動(dòng)性和自律性。T代表天(tian)字拼音的第一個(gè)字母,“6T”是指6個(gè)天天都要做到:天天處理、天天整合、天天清掃、天天規(guī)范、天天檢查、天天改進(jìn)。云南某高校通過引入“6T”實(shí)務(wù)管理,實(shí)現(xiàn)餐飲工作現(xiàn)場(chǎng)管理精細(xì)化。

2.2引入“6T”管理的具體措施

①方案制定。“6T”實(shí)務(wù)管理的實(shí)行必須與食品安全相關(guān)的法律法規(guī)相銜接,與高校餐飲加工工藝流程相結(jié)合,才能發(fā)揮“6T”實(shí)務(wù)管理在餐飲現(xiàn)場(chǎng)管理的先進(jìn)性。以《食品安全法》為基礎(chǔ),把食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理與6T實(shí)務(wù)管理的內(nèi)容有機(jī)結(jié)合起來,制定適合本校校情的實(shí)施細(xì)則、檢查內(nèi)容、評(píng)分辦法。②完善硬件實(shí)施。“6T”實(shí)務(wù)管理的目標(biāo)是提高餐飲的管理水平和服務(wù)質(zhì)量,降低生產(chǎn)成本,實(shí)現(xiàn)食品衛(wèi)生安全[6]。對(duì)殘缺的設(shè)施進(jìn)行補(bǔ)充完善;對(duì)建設(shè)年代早,使用年限較長(zhǎng)的食堂,投入專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行改造,按照食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理的要求劃分倉儲(chǔ)、粗加工、清洗、切配、烹飪、消毒和售賣等功能分區(qū);增加防鼠、防蠅、防塵設(shè)施,使后廚符合食品加工流程和食品衛(wèi)生要求,為實(shí)施“6T”實(shí)務(wù)管理創(chuàng)造條件和基礎(chǔ)。③開展員工培訓(xùn)、使“6T”實(shí)務(wù)管理理念深入人心。“6T”實(shí)務(wù)管理是一項(xiàng)科學(xué)、直觀、簡(jiǎn)易、適用、操作性強(qiáng)的餐飲現(xiàn)場(chǎng)管理方法。只有全體員工都理解并掌握了“6T”實(shí)務(wù)管理的執(zhí)行要領(lǐng),才能使“6T”管理發(fā)揮其先進(jìn)的作用。云南省某高校為成功推進(jìn)“6T”實(shí)務(wù)管理,邀請(qǐng)專家進(jìn)校對(duì)全體餐飲員工集中進(jìn)行理論培訓(xùn),從思想上重視施行“6T”實(shí)務(wù)管理的必要性,理解掌握“6T”實(shí)務(wù)管理的內(nèi)涵和具體內(nèi)容;組織餐飲負(fù)責(zé)人、管理人員、員工骨干到實(shí)施“6T”實(shí)務(wù)管理先進(jìn)的高校餐飲部門參觀學(xué)習(xí),進(jìn)一步理解和學(xué)習(xí)“6T”實(shí)務(wù)管理具體的操作方法,現(xiàn)場(chǎng)感受“6T”實(shí)務(wù)管理的實(shí)施效果。④示范引領(lǐng)、分步實(shí)施、穩(wěn)步推進(jìn)。引入新的管理模式,要有合適的辦法去推進(jìn),才能達(dá)到事半功倍的效果[7]。云南省某高校為成功推進(jìn)“6T”實(shí)務(wù)管理,結(jié)合學(xué)校餐飲管理的實(shí)際情況,采取示范引領(lǐng)、分步實(shí)施、穩(wěn)步推進(jìn)的方法,充分尊重食堂主任和職工的意愿,在食堂主任自愿報(bào)名的基礎(chǔ)上,選擇一個(gè)整體條件較好的食堂先行試點(diǎn),建設(shè)“6T”實(shí)務(wù)管理示范食堂,給予人力、物力和資金的支持,保證這項(xiàng)工作的順利推進(jìn)。在實(shí)施的過程中,管理人員帶頭推進(jìn),通過管理人員的以身作則來帶動(dòng)一線員工;劃分責(zé)任區(qū)域,對(duì)食堂的設(shè)施、設(shè)備和責(zé)任區(qū)明確責(zé)任人,粘貼標(biāo)簽,設(shè)施設(shè)備定期保養(yǎng)、長(zhǎng)期不用或多余的物品清除現(xiàn)場(chǎng)、設(shè)施設(shè)備和物品按標(biāo)識(shí)規(guī)范擺放,物品使用后及時(shí)歸位,實(shí)現(xiàn)“6T”實(shí)務(wù)管理的天天清理和天天整頓的要求;下班前對(duì)責(zé)任區(qū)、工作臺(tái)、油煙機(jī)等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行衛(wèi)生清理,達(dá)到天天清掃的要求;員工自查、相互檢查、班組長(zhǎng)和管理層檢查,達(dá)到要求才下班,養(yǎng)成天天檢查的習(xí)慣;通過視覺管理、看板管理、顏色管理等,形成規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的一目了然的現(xiàn)場(chǎng)管理方法,每個(gè)員工都明白自己的工作責(zé)任,全天保持地面無水跡、無垃圾、物品擺放整齊、食品加工符合食品衛(wèi)生制度要求,工作過程天天規(guī)范;6T實(shí)務(wù)管理的核心是讓管理者和一線員工全程參與,共同發(fā)現(xiàn)操作流程中的問題并尋找可行性措施,對(duì)“6T”實(shí)務(wù)管理內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)修改和完善,不斷提高“6T“實(shí)務(wù)管理運(yùn)行的效率和效果,通過天天改進(jìn),不斷提升食堂的管理水平[8]。在示范食堂取得成功后,在全校所有食堂全面推行6T實(shí)務(wù)管理工作,示范食堂深深的影響著其他食堂的管理者和員工并產(chǎn)生激勵(lì)效應(yīng),使其他食堂的管理者和員工學(xué)有榜樣,趕有標(biāo)尺,行有方向;引導(dǎo)員工學(xué)會(huì)分析工作現(xiàn)場(chǎng)狀況、工作現(xiàn)場(chǎng)物品分類,思考科學(xué)的原材料儲(chǔ)存方法;激勵(lì)廣大員工向標(biāo)桿看齊,形成以點(diǎn)帶面的工作格局,推動(dòng)“6T”實(shí)務(wù)管理不斷創(chuàng)新發(fā)展。⑤建立科學(xué)的績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系,促進(jìn)“6T”實(shí)務(wù)管理常態(tài)化??茖W(xué)的績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系是促進(jìn)“6T”實(shí)務(wù)管理常態(tài)化的關(guān)鍵。云南省某高校按照“6T”實(shí)務(wù)管理責(zé)任清、制度實(shí)、效率高、持續(xù)性的要求,將“6T”實(shí)務(wù)管理的內(nèi)容進(jìn)行量化,形成量化考核工具,根據(jù)不同的崗位類別,建立科學(xué)的績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系,客觀公正評(píng)價(jià)員工的能力、行為、工作狀況和適應(yīng)性,對(duì)員工進(jìn)行定期的、有組織的實(shí)事求是的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià),將員工的個(gè)人工作表現(xiàn)狀況與“6T”實(shí)務(wù)管理的目標(biāo)緊密結(jié)合起來,使員工清楚所從事崗位的職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)達(dá)到的要求和完成時(shí)間,達(dá)到目標(biāo)可以得到什么獎(jiǎng)勵(lì),達(dá)不到目標(biāo)會(huì)受到什么處罰,讓每個(gè)員工都自覺執(zhí)行“6T”實(shí)務(wù)管理的要求,培養(yǎng)員工參與感與責(zé)任心,激勵(lì)員工提升自身素質(zhì)和工作效率,形成有序的工作環(huán)境,促使員工自律地、持續(xù)地執(zhí)行規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)“6T”實(shí)務(wù)管理常態(tài)化。

2.3“6T”管理取得的成效

云南省某高校在餐飲現(xiàn)場(chǎng)管理中,通過推行“6T”實(shí)務(wù)管理,餐飲部門員工隊(duì)伍穩(wěn)定、素質(zhì)普遍提高,衛(wèi)生狀況、生產(chǎn)效率有了較大提高,成本支出減少,食品安全得到保障。①員工隊(duì)伍穩(wěn)定、素質(zhì)普遍提高。推行“6T”實(shí)務(wù)管理,為所有非事業(yè)編制員工購(gòu)買“五險(xiǎn)”,員工激勵(lì)機(jī)制的落實(shí),增強(qiáng)了員工的凝聚力和歸屬感,員工的流動(dòng)率由執(zhí)行“6T”實(shí)務(wù)管理前的40%降低到執(zhí)行后的5%;開展全員培訓(xùn)、組織參觀示范食堂等方式讓員工認(rèn)識(shí)推行“6T”實(shí)務(wù)管理的必要性,通過“6T”實(shí)務(wù)管理執(zhí)行前后的現(xiàn)場(chǎng)圖片效果對(duì)比來增進(jìn)員工對(duì)“6T”實(shí)務(wù)管理成效的認(rèn)識(shí);員工通過反復(fù)執(zhí)行正確的操作而形成良好的行為規(guī)范,講次序、愛清潔、負(fù)責(zé)任、遵守規(guī)章制度已成為員工的自覺行為,員工素質(zhì)普遍提高。②效率提高、成本降低。“6T”實(shí)務(wù)管理將現(xiàn)場(chǎng)所有設(shè)施和物品粘貼標(biāo)簽,“有名有家”,采用視覺和顏色管理,所有物品“一目了然”,員工在極短的時(shí)間內(nèi)就能找到需要的物品,在設(shè)備上表明操作流程,故障P牌,即使是新員工也能準(zhǔn)確操作,管理者和員工的工作效率大為提高[9];原材料先進(jìn)先出(先采購(gòu)的先使用),杜絕了由于一時(shí)找不到物品而重復(fù)采購(gòu)和原材料過期造成浪費(fèi)的現(xiàn)象,原材料采購(gòu)成本降低;由于“6T”實(shí)務(wù)管理工作責(zé)任到人,實(shí)現(xiàn)“事事有人管”,燈光按照明需求開啟,地面沖洗次數(shù)減少,水電費(fèi)支出由執(zhí)行“6T”實(shí)務(wù)管理前的占營(yíng)業(yè)額的3%降低到執(zhí)行后的1.8%,成本支出降低。③食堂衛(wèi)生整潔、食品安全得到保障。“6T”實(shí)務(wù)管理將現(xiàn)場(chǎng)長(zhǎng)期無用的物品清除或歸到倉庫,就餐場(chǎng)所和工作現(xiàn)場(chǎng)全天保持無垃圾、無污垢,工作臺(tái)面隨時(shí)清理,所有物品定位擺放,使現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范有序、井井有條、干凈明亮,臟亂差的現(xiàn)象得到徹底改變;各種功能水池標(biāo)簽明確、互不混用,物品存放規(guī)范有序、生熟分放,庫房規(guī)范管理保證了食材在保質(zhì)期內(nèi)使用,食品在原材料儲(chǔ)存、清洗、加工、烹飪、留樣、售賣等環(huán)節(jié)都按標(biāo)準(zhǔn)操作,防止不合格產(chǎn)品的出現(xiàn),食品安全得到保障。

3結(jié)語

引入新的管理理念,創(chuàng)新高校餐飲現(xiàn)場(chǎng)管理,是高校餐飲可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力,也是高校餐飲食品安全的需要[10]。“6T”實(shí)務(wù)管理是高校提高餐飲管理水平,實(shí)現(xiàn)從粗放型、經(jīng)驗(yàn)型管理邁入規(guī)范化、精細(xì)化管理的有效途徑。“6T”實(shí)務(wù)管理在高校餐飲業(yè)的實(shí)施,使高校餐飲工作管理有程序、行為有規(guī)范、工作有標(biāo)準(zhǔn),食堂環(huán)境優(yōu)美、衛(wèi)生整潔,服務(wù)質(zhì)量不斷提高,食品安全得到保障,師生員工對(duì)餐飲工作的滿意度越來越高。

作者: 張瑞琦 單位:昆明理工大學(xué)后勤保障處 昆明理工大學(xué)藝術(shù)與傳媒學(xué)院

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