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【關(guān)鍵詞】新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,市場(chǎng)營(yíng)銷,創(chuàng)新
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,經(jīng)濟(jì)時(shí)代的變動(dòng)推動(dòng)著企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷革命,企業(yè)的信息商業(yè)化支撐著整個(gè)營(yíng)銷系統(tǒng)的發(fā)展。陳舊的市場(chǎng)營(yíng)銷理念和策略已經(jīng)無法適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,隨時(shí)都可能被改革和顛覆,市場(chǎng)營(yíng)銷的改革和發(fā)展并不是朝夕之間就能夠完成的,在經(jīng)濟(jì)時(shí)代的隱形作用和發(fā)展下,企業(yè)營(yíng)銷策略的發(fā)展趨勢(shì)也逐漸顯現(xiàn)。新的經(jīng)濟(jì)時(shí)代不斷沖擊著傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略和模式,市場(chǎng)營(yíng)銷模式和策略的改革和轉(zhuǎn)變決定著企業(yè)的未來發(fā)展,企業(yè)必須明確新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的現(xiàn)狀和市場(chǎng)需求,從根本上轉(zhuǎn)變企業(yè)營(yíng)銷的理念,使企業(yè)全面適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展,保證企業(yè)正常運(yùn)作的同時(shí)也推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
一、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代是基于知識(shí)經(jīng)濟(jì)且象征著歷史進(jìn)步的全球化經(jīng)濟(jì),主要特征是全球化和高技術(shù)化,和傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)有著明顯的區(qū)別。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,經(jīng)濟(jì)的主體發(fā)生改變,新的經(jīng)濟(jì)趨向于全球化經(jīng)濟(jì),交換方式也轉(zhuǎn)化為電子商務(wù)為主的交換手段,以集約型的生產(chǎn)方式為主,以高科技和信息為增長(zhǎng)的原動(dòng)力,它提供給人們無限的資源共享。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代使整個(gè)人類社會(huì)環(huán)境也相應(yīng)發(fā)生了巨大的變化,新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的主要標(biāo)志是信息化的發(fā)展、運(yùn)輸業(yè)的進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)變?yōu)閲?guó)家發(fā)展重點(diǎn)、經(jīng)濟(jì)全球化和可持續(xù)發(fā)展。計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)讓人們的生活更加便捷和豐富,人們可以足不出戶就了解世界上發(fā)生的事情,人們之間溝通的方式也愈發(fā)簡(jiǎn)潔透明;高速公路、鐵路的飛速發(fā)展,空中運(yùn)輸業(yè)也正在加快發(fā)展的腳步,交通運(yùn)輸?shù)乃俣群鸵?guī)模都得到了質(zhì)的飛躍;經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑,所以意識(shí)表象的競(jìng)爭(zhēng)讓位于經(jīng)濟(jì)發(fā)展,世界各國(guó)也將發(fā)展的重點(diǎn)集中于經(jīng)濟(jì)發(fā)展;市場(chǎng)全球化發(fā)展,需求的市場(chǎng)面向全球開放,同時(shí)企業(yè)也在全球的范圍內(nèi)尋求市場(chǎng);資源的配置實(shí)現(xiàn)全球化,人們可以在世界范圍選配自己需要的各種資源,進(jìn)而提升配置的效率和質(zhì)量;競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則趨于國(guó)際化,大部分國(guó)家加入世界貿(mào)易組織,承認(rèn)并采用它的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則,由于各國(guó)在搶占市場(chǎng)和資源的能力有差異,國(guó)家在國(guó)際中的實(shí)力地位也不同,經(jīng)濟(jì)全球化對(duì)各國(guó)的影響也因人而異;隨著全球變暖等各種環(huán)境問題層出不窮,環(huán)境保護(hù)的問題也愈發(fā)突出,各國(guó)都在關(guān)注并實(shí)行可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的出現(xiàn)給各國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來新的機(jī)遇和途徑,同時(shí)也帶來了新的挑戰(zhàn),各方面的重大變革都對(duì)人們的生活產(chǎn)生了影響。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)
市場(chǎng)營(yíng)銷包括生產(chǎn)、成品、推銷和營(yíng)銷,這些元素是構(gòu)成整個(gè)企業(yè)運(yùn)行鏈的必備條件,每一種市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念都象征了當(dāng)時(shí)時(shí)代的經(jīng)營(yíng)模式和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)。對(duì)于新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,舊的理念已經(jīng)無法全面覆蓋整個(gè)經(jīng)濟(jì)層面,因此,市場(chǎng)營(yíng)銷的理念也相應(yīng)產(chǎn)生了變化。
(一)重視戰(zhàn)略。每個(gè)企業(yè)都有規(guī)劃適合自己的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,在傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)模式的理念的影響下,陳舊的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),目光只局限于當(dāng)前,使得企業(yè)在經(jīng)濟(jì)時(shí)代快速發(fā)展中失去了有利的發(fā)展環(huán)境和條件。舊的營(yíng)銷觀念阻礙了企業(yè)在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代前進(jìn)的腳步,新的市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)要求企業(yè)重新制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場(chǎng)節(jié)奏。
(二)重視合作。俗話說商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),商場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)一直都十分激烈,傳統(tǒng)理念認(rèn)為只要?jiǎng)倮鸵馕吨晒?,也獲得了更大的市場(chǎng)。事實(shí)上,成功并不是要建立在別人的失敗之上的,在惡性競(jìng)爭(zhēng)之后勝利的一方也沒有足夠的精力和實(shí)力繼續(xù)鞏固新的市場(chǎng),所以新經(jīng)濟(jì)時(shí)代強(qiáng)調(diào)的是共贏,提倡雙方或多方合作達(dá)到互贏的局面,圖突破傳統(tǒng)模式的枷鎖,開發(fā)新的營(yíng)銷道路。
(三)重視人才。在以往的經(jīng)濟(jì)時(shí)展中,企業(yè)依靠資金這種有形的資產(chǎn)幫助企業(yè)發(fā)展,注重資本的注入,但在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的模式中,企業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)環(huán)境更加注重人才的吸納。優(yōu)秀的營(yíng)銷人才屬于企業(yè)無形的財(cái)產(chǎn),也被稱為“知本”,營(yíng)銷人才可以對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到重大的推動(dòng)作用,從根本上促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和前進(jìn)。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新分析
經(jīng)濟(jì)新時(shí)代的到來也標(biāo)志著企業(yè)要進(jìn)行改革,將市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)而新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理制度結(jié)合,把新的市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制融入企業(yè)管理,讓企業(yè)的一切管理流程都能適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的調(diào)整。只有制定與新經(jīng)濟(jì)時(shí)代相匹配的管理制度和營(yíng)銷策略,才能全面地評(píng)估和管理新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的可控性和實(shí)施進(jìn)度等,可以在以下幾個(gè)方面對(duì)營(yíng)銷策略進(jìn)行調(diào)整。
(一)服務(wù)策略。以往的市場(chǎng)營(yíng)銷模式把重點(diǎn)放在產(chǎn)品的質(zhì)量和銷售數(shù)量上,對(duì)于銷售中和售后的服務(wù)都表現(xiàn)出置之不理的態(tài)度。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的營(yíng)銷策略要求注重服務(wù)質(zhì)量,在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)也要體現(xiàn)出產(chǎn)品的服務(wù)價(jià)值,得到顧客的信賴支持,才能形成持續(xù)發(fā)展?fàn)顟B(tài)。
(二)價(jià)格策略。隨著新經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來,構(gòu)成產(chǎn)品價(jià)格的因素也產(chǎn)生了變化,傳統(tǒng)的價(jià)格定位以生產(chǎn)的成本為主導(dǎo)因素,新的價(jià)格策略將設(shè)計(jì)理念、創(chuàng)新成本等也注入進(jìn)價(jià)格之中,讓消費(fèi)者消費(fèi)產(chǎn)品的同時(shí)也認(rèn)同產(chǎn)品的理念價(jià)值和設(shè)計(jì)價(jià)值。
(三)促銷策略。促銷始終都是在市場(chǎng)營(yíng)銷中較為高效的銷售方式,使產(chǎn)品在社會(huì)上得到更快更好更全面地推廣。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的營(yíng)銷策略,要充分利用互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展去進(jìn)行宣傳和交流,通過網(wǎng)絡(luò)廣告和網(wǎng)絡(luò)公關(guān)關(guān)系與消費(fèi)者直接進(jìn)行溝通交流,盡量滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求,企業(yè)和顧客產(chǎn)生互動(dòng)達(dá)到共贏的局面,形成信息化的營(yíng)銷體系。
結(jié)語(yǔ):新經(jīng)濟(jì)時(shí)代是社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)步的重要體現(xiàn),企業(yè)也應(yīng)該根據(jù)新的市場(chǎng)需要對(duì)營(yíng)銷模式進(jìn)行改革,順應(yīng)當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì),將企業(yè)的資本重點(diǎn)從資金轉(zhuǎn)移到對(duì)人才的需求,重視企業(yè)戰(zhàn)略和合作共贏,加強(qiáng)產(chǎn)品的服務(wù)附加值,重新對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格進(jìn)行定義,并且進(jìn)行信息化的促銷策略,結(jié)合自身的發(fā)展需求,對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略進(jìn)行合理規(guī)劃,為企業(yè)發(fā)展提供動(dòng)力。
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關(guān)鍵詞:基礎(chǔ)電信 競(jìng)爭(zhēng) 策略 趨勢(shì)
隨著電信業(yè)的重組,我國(guó)電信業(yè)將形成新的市場(chǎng)格局,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)出現(xiàn)新的特點(diǎn)。這次電信行業(yè)的整合,結(jié)果會(huì)在多大程度上實(shí)現(xiàn)預(yù)期效果及促進(jìn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,顯然現(xiàn)在還不能做出斷論。基于此,對(duì)我國(guó)基礎(chǔ)電信市場(chǎng)以往的競(jìng)爭(zhēng)狀況進(jìn)行分析,能夠?yàn)橹亟M后的電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)提供借鑒,對(duì)于我國(guó)電信業(yè)的發(fā)展具有現(xiàn)實(shí)意義。
基礎(chǔ)電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的特點(diǎn)
(一)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)為主
我國(guó)基礎(chǔ)電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特征是同質(zhì)化,主要表現(xiàn)在:服務(wù)對(duì)象同質(zhì)化,都是面對(duì)電信整體市場(chǎng);競(jìng)爭(zhēng)手段同質(zhì)化,價(jià)格戰(zhàn)是主要的競(jìng)爭(zhēng)手段。
基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)由于歷史原因,除通信法規(guī)的限制外(不同通信公司,業(yè)務(wù)種類有所限制),電信運(yùn)營(yíng)商在服務(wù)對(duì)象、服務(wù)種類、競(jìng)爭(zhēng)手段等方面大同小異。由于經(jīng)營(yíng)許可的限制所造成的通信技術(shù)差異,被相互進(jìn)入和替代所模糊,比如,移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商,利用2.5G、3G技術(shù)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng);其他電信運(yùn)營(yíng)商,通過IP電話進(jìn)入固定長(zhǎng)途通信市場(chǎng)。我國(guó)電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,同質(zhì)化是一個(gè)重要原因。
(二)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈
各種通信業(yè)務(wù)市場(chǎng)以同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)為主,各電信運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)銷重點(diǎn)是以資費(fèi)下降的方式,爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額,特別是爭(zhēng)奪低端用戶市場(chǎng),主要集中在價(jià)格戰(zhàn)上。在電信業(yè)務(wù)領(lǐng)域,一直以來都以價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)搶占市場(chǎng)份額,并沒有形成電信市場(chǎng)的良性發(fā)展局面。
(三)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)
任何市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)當(dāng)遵守規(guī)則,但現(xiàn)在的電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)夾雜著許多不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)容。常見的表現(xiàn)形式有:在廣告宣傳上,內(nèi)容虛假或含有詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的內(nèi)容;在業(yè)務(wù)推廣上,采用不正當(dāng)手段挖走競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的用戶;在互聯(lián)互通上,人為設(shè)置技術(shù)障礙;在通信建設(shè)上,阻撓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的工程;在通信資費(fèi)上,大打違規(guī)的價(jià)格戰(zhàn)。
電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的變化
電信技術(shù)的進(jìn)步促進(jìn)電信業(yè)務(wù)全球化,這又促進(jìn)形成國(guó)際電信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。隨著電信市場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)的主體日益增多,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體范圍越來越廣泛,趨于全球競(jìng)爭(zhēng)。
首先,除了傳統(tǒng)的電信運(yùn)營(yíng)商,鐵路、能源、電力等部門也加入電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。其次,以前許多運(yùn)營(yíng)商一直希望能提供集固定、互聯(lián)網(wǎng)和有線電視于一身的“三合一”業(yè)務(wù),如今“四合一”服務(wù)(即在“三合一”的基礎(chǔ)上加上無線服務(wù))也具有了現(xiàn)實(shí)的發(fā)展基礎(chǔ)。為了追求更大的利潤(rùn)空間,更多領(lǐng)域的運(yùn)營(yíng)商開始參與到融合服務(wù)的隊(duì)伍中,其中包括固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商、無線運(yùn)營(yíng)商、有線電視運(yùn)營(yíng)商、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商。盡管其間有管制的因素,同時(shí),不是每個(gè)地區(qū)、每個(gè)領(lǐng)域的運(yùn)營(yíng)商都有機(jī)會(huì)開展這種“四合一”的服務(wù),但是,在未來的發(fā)展中,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的愈發(fā)白熱化以及用戶需求的多樣化,融合類服務(wù)將為運(yùn)營(yíng)商提供更大的發(fā)展空間,這已經(jīng)成為全球通信業(yè)發(fā)展趨勢(shì),這將促使更多的行業(yè)有機(jī)會(huì)參與電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。隨著我國(guó)電信行業(yè)的逐步開放,歐美、日韓等國(guó)家的電信企業(yè)利用資金和技術(shù)上的優(yōu)勢(shì),也將進(jìn)入我國(guó)通信市場(chǎng),參與通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)
近年來,我國(guó)電信市場(chǎng)的價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈,引起了運(yùn)營(yíng)商、消費(fèi)者、監(jiān)管部門和國(guó)外投資者的共同關(guān)注。運(yùn)營(yíng)商們一方面痛恨價(jià)格戰(zhàn),另一方面又不斷地以降低價(jià)格為手段獲取更多的市場(chǎng)份額。電信收入結(jié)構(gòu)表明,新增利潤(rùn)主要來自于企業(yè)生產(chǎn)效率的提高以及企業(yè)成本的降低。過量的價(jià)格戰(zhàn),導(dǎo)致通信企業(yè)增量不增收,每客戶的ARPU(Average Revenue Per User,每客戶平均收入)值迅速下降。ARPU注重的是一個(gè)時(shí)間段內(nèi),運(yùn)營(yíng)商從每個(gè)用戶所得到的利潤(rùn)。很明顯,高端用戶越多,ARPU越高。在這個(gè)時(shí)間段,從運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)營(yíng)情況來看,ARPU值高,說明利潤(rùn)高,這段時(shí)間效益好。投資者不僅看企業(yè)現(xiàn)在的盈利能力,更關(guān)注企業(yè)的發(fā)展能力。ARPU值高,則企業(yè)的目前利潤(rùn)值較高,發(fā)展前景好,有更好的投資價(jià)值。
惡性價(jià)格戰(zhàn),不符合國(guó)家通信發(fā)展規(guī)劃,隨著3G時(shí)代到來,未來的電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將由目前的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),轉(zhuǎn)化為差異化服務(wù)、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、品牌競(jìng)爭(zhēng)和渠道競(jìng)爭(zhēng)。
(一)通信差異化服務(wù)和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)
當(dāng)今時(shí)代是一個(gè)物質(zhì)產(chǎn)品豐富、消費(fèi)需求多元的時(shí)代,消費(fèi)決策由被動(dòng)型向主動(dòng)型轉(zhuǎn)化,由從眾型向個(gè)性化發(fā)展。電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)將轉(zhuǎn)向細(xì)分市場(chǎng),要求實(shí)施產(chǎn)品和服務(wù)差異化戰(zhàn)略,以此滿足消費(fèi)者多樣化需求,同時(shí),消費(fèi)者愿意支付較高的價(jià)格。
各電信運(yùn)營(yíng)商的產(chǎn)品,其核心價(jià)值相同,所不同的是性能和質(zhì)量的優(yōu)劣,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)體現(xiàn)在差異化的產(chǎn)品上。對(duì)于電信行業(yè)來說,目前移動(dòng)和固定通話業(yè)務(wù)發(fā)展相對(duì)成熟,運(yùn)營(yíng)商們?yōu)榱颂岣逜RPU值,紛紛致力于開發(fā)電信增值業(yè)務(wù),使其成為新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。各運(yùn)營(yíng)商試圖不斷開發(fā)新的電信增值業(yè)務(wù),從而使產(chǎn)品差異化競(jìng)爭(zhēng),成為電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要方式。如韓國(guó)SK電訊公司,在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí),以5歲為一個(gè)客戶群進(jìn)行業(yè)務(wù)設(shè)計(jì),從18歲以下到60歲的客戶都有專屬的業(yè)務(wù)。其中Nemo項(xiàng)目可以通過手機(jī)支付地鐵票,也可在指定餐廳、百貨公司刷卡消費(fèi),費(fèi)用與手機(jī)賬單合并計(jì)算。SK電訊公司在推出此業(yè)務(wù)的一年時(shí)間內(nèi),客戶就發(fā)展到300萬,占韓國(guó)移動(dòng)客戶總數(shù)的近10%??梢?通信業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已開始由網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),逐步演變?yōu)椴町惢?wù)競(jìng)爭(zhēng),這是通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展趨勢(shì)。
(二)通信市場(chǎng)品牌競(jìng)爭(zhēng)
品牌要完全擺脫價(jià)格戰(zhàn)的陰影。目前電信運(yùn)營(yíng)商在品牌戰(zhàn)略方面,還是以資費(fèi)要素為主要的表現(xiàn)形式,新的品牌就是一個(gè)新的資費(fèi)套餐形式。在這種情況下,品牌不會(huì)產(chǎn)生溢價(jià),反而成了價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的精美包裝,目前,公認(rèn)比較成功的“動(dòng)感地帶”品牌,也沒有脫離價(jià)格的影子。未來電信市場(chǎng)的品牌競(jìng)爭(zhēng),就是要通過建立強(qiáng)勢(shì)品牌,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,擺脫價(jià)格戰(zhàn)影子,讓通信品牌給企業(yè)帶來品牌溢價(jià)。如韓國(guó)SKT是品牌經(jīng)營(yíng)的典型,SKT的資費(fèi)在韓國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商中最高,但是,其用戶流失率很低,這得益于強(qiáng)大的品牌競(jìng)爭(zhēng)力。
品牌運(yùn)作要處于戰(zhàn)略層面,而非戰(zhàn)術(shù)層面。電信企業(yè)的品牌分為企業(yè)品牌、客戶品牌和業(yè)務(wù)品牌。運(yùn)營(yíng)商的品牌運(yùn)作,目前更多放在戰(zhàn)術(shù)層面上,宣傳的重點(diǎn)主要放在業(yè)務(wù)品牌上,目的在于擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。運(yùn)營(yíng)商的品牌運(yùn)作應(yīng)當(dāng)著眼于長(zhǎng)期的品牌建設(shè),重點(diǎn)是企業(yè)品牌建設(shè)。戰(zhàn)略意義上的品牌,不是推出多少種業(yè)務(wù)品牌,因?yàn)闃I(yè)務(wù)品牌會(huì)隨著業(yè)務(wù)的升級(jí)換代消失,而企業(yè)品牌可以長(zhǎng)存。
品牌要體現(xiàn)獨(dú)特個(gè)性。在市場(chǎng)品牌競(jìng)爭(zhēng)中,各個(gè)運(yùn)營(yíng)商的客戶品牌,其目標(biāo)用戶群應(yīng)該互相避開。業(yè)務(wù)品牌內(nèi)涵要體現(xiàn)自己的特色,加強(qiáng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力?!捌放泼Q”和“品牌內(nèi)涵”兩手抓。運(yùn)營(yíng)商打造品牌,進(jìn)行新業(yè)務(wù)宣傳,既要強(qiáng)調(diào)品牌名稱,還要增加用戶體驗(yàn)傳達(dá)品牌內(nèi)涵。如中國(guó)聯(lián)通公司品牌圖標(biāo)是中國(guó)結(jié),其品牌內(nèi)涵是情感溝通。
可見,品牌戰(zhàn)略是個(gè)長(zhǎng)期系統(tǒng)的工程,通信運(yùn)營(yíng)商要提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)品牌領(lǐng)先戰(zhàn)略,需要理論和實(shí)踐的不斷探索,但是,電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)由價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向品牌競(jìng)爭(zhēng),這是通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的必然趨勢(shì)。
(三)通信渠道競(jìng)爭(zhēng)
渠道是宣傳業(yè)務(wù)、發(fā)展用戶、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要環(huán)節(jié)。渠道的優(yōu)劣關(guān)系到企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,電信運(yùn)營(yíng)商渠道競(jìng)爭(zhēng)策略包括以下幾方面。
改造自有營(yíng)業(yè)廳。電信運(yùn)營(yíng)商的自有營(yíng)業(yè)廳承擔(dān)了對(duì)全部渠道體系示范和引領(lǐng)的作用。我國(guó)現(xiàn)有主要運(yùn)營(yíng)商均有自有營(yíng)業(yè)廳體系,這些營(yíng)業(yè)廳除銷售之外,還承擔(dān)了客戶服務(wù)功能,在視覺信息傳播、市場(chǎng)信息采集方面,仍有一定的提升空間,如對(duì)現(xiàn)有營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行VMD(可視化營(yíng)銷策略)的改造。我國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商提供的業(yè)務(wù)種類多,結(jié)構(gòu)復(fù)雜,因此運(yùn)營(yíng)商需要付出大量的營(yíng)銷努力以構(gòu)建品牌忠誠(chéng)。業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)和資費(fèi)吸引,只是用戶造訪店面的必要條件,而VMD則是促成這一行為的關(guān)鍵。VMD不僅僅是華麗的櫥窗與裝修,更重要的,它是渠道,是促銷體系,是差異化營(yíng)銷戰(zhàn)略體系,能夠提高營(yíng)業(yè)廳和產(chǎn)品形象,營(yíng)造令人愉快的店內(nèi)氣氛,并能提高銷售效率。
體系改造。體系渠道占據(jù)了目前銷售體系的最大比重,它們數(shù)目眾多,且在形式、規(guī)模、緊密程度上有很大的差異,但是,渠道的所有權(quán)不在通信運(yùn)營(yíng)商。商和運(yùn)營(yíng)商之間是一種供銷合作關(guān)系,經(jīng)濟(jì)利益決定了雙方的合作關(guān)系。運(yùn)營(yíng)商需要通過這一類渠道,增強(qiáng)渠道競(jìng)爭(zhēng)力。商通過業(yè)務(wù)獲取銷售收入。商行為是否規(guī)范取決于商的素質(zhì)。素質(zhì)較差的商,甚至不惜在電信業(yè)務(wù)上降低價(jià)格,其目的促進(jìn)終端銷售業(yè)務(wù)增長(zhǎng),這樣可能導(dǎo)致通信價(jià)格體系混亂,損害電信運(yùn)營(yíng)商的聲譽(yù)。
另外,數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)種類繁多,變化速度快,結(jié)構(gòu)和功能復(fù)雜,不易被用戶理解,用戶要求提供服務(wù)咨詢活動(dòng),這是產(chǎn)品延伸價(jià)值,即服務(wù)價(jià)值。為此,要求對(duì)以銷售為主的渠道進(jìn)行管理體系的改造,并轉(zhuǎn)化到銷售和服務(wù)并重的經(jīng)營(yíng)形式。
關(guān)鍵詞:新經(jīng)濟(jì);市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略;分析思維
一、新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略現(xiàn)狀
近些年來,我國(guó)各個(gè)領(lǐng)域的企業(yè)都得到飛速發(fā)展,這離不開對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的了解和應(yīng)用。在當(dāng)前新經(jīng)濟(jì)的背景下,傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略已經(jīng)難以滿足企業(yè)發(fā)展的基本需求,互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下市場(chǎng)以及客戶需求的不斷變動(dòng),都意味著需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。具體分析如下:(1)營(yíng)銷觀念比較傳統(tǒng)。在當(dāng)前市場(chǎng)發(fā)展愈加迅速的條件下,企業(yè)產(chǎn)品的更新周期明顯較長(zhǎng),而且更新效率較低,那么就需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的觀念,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新,提高產(chǎn)品的質(zhì)量,滿足消費(fèi)者的基本需求,從而在市場(chǎng)中占據(jù)較大的份額;(2)品牌形象比較缺乏。大多數(shù)企業(yè)在發(fā)展過程中,更加注重自身的利益,從而忽視了品牌形象。那么在市場(chǎng)中,一旦出現(xiàn)同類型的產(chǎn)品,就很容易陷入價(jià)格戰(zhàn)之中,從而造成一些列的負(fù)面影響;(3)營(yíng)銷人員能力不足。對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定,需要營(yíng)銷策略人員具備足夠的經(jīng)驗(yàn),否則也會(huì)影響營(yíng)銷戰(zhàn)略制定的合理性。
二、新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
1.營(yíng)銷內(nèi)容傳播渠道相對(duì)較多
在當(dāng)前環(huán)境下,電子商務(wù)得到迅速發(fā)展,并在多個(gè)領(lǐng)域中得到影響,這為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷提供了新的發(fā)展機(jī)遇。例如:京東、淘寶等,都是電子商務(wù)平臺(tái),并具備社交性質(zhì)。這些平臺(tái)可以通過內(nèi)部的數(shù)據(jù)加以分析,了解客戶的需求和商家的特色,從而通過數(shù)據(jù)的匹配,為客戶推薦相應(yīng)的商品。與之前的傳統(tǒng)營(yíng)銷模式相比較,這種方式可以有效降低營(yíng)銷的成本,提高營(yíng)銷的質(zhì)量,拓展?fàn)I銷的基本范圍,從而實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的不斷優(yōu)化,滿足其個(gè)性化的服務(wù)。
2.消費(fèi)觀念基本需求有所改變
在當(dāng)前電子商務(wù)迅速發(fā)展的條件下,各個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展十分迅速,并開始進(jìn)入到國(guó)際市場(chǎng)。隨著人們生活水平的不斷提高,人們消費(fèi)觀念和消費(fèi)需求也在不斷改變,消費(fèi)者對(duì)商品進(jìn)行購(gòu)買的過程中,不僅僅需要注重產(chǎn)品的品質(zhì)變化,而且還需要結(jié)合消費(fèi)者的個(gè)性化需求,做好產(chǎn)品的研發(fā)和創(chuàng)新。在現(xiàn)代企業(yè)中,產(chǎn)品的研發(fā)已經(jīng)成為了營(yíng)銷戰(zhàn)略發(fā)展過程中的重點(diǎn)部分,也是難點(diǎn)部分。那么企業(yè)需要根據(jù)消費(fèi)者的基本需求和消費(fèi)心理,來制定相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,并進(jìn)行有效的完善,從而為客戶提供相應(yīng)的產(chǎn)品,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
3.品牌形象成為企業(yè)立足根本
在當(dāng)前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,產(chǎn)品同質(zhì)化的問題愈加明顯,消費(fèi)者對(duì)于個(gè)性化的需求越來越強(qiáng)烈,樹立品牌形象,從而獲得穩(wěn)定的客戶來源。品牌不僅僅只是品牌的標(biāo)志,而且還可以培養(yǎng)忠實(shí)的消費(fèi)者。但是消費(fèi)者需要提高對(duì)一個(gè)品牌的認(rèn)知,確立自己的基本需求。在當(dāng)前的各個(gè)領(lǐng)域中,都開始結(jié)合電子商務(wù),來傳播相應(yīng)的品牌文化,并使之成為企業(yè)立足的根本。
4.產(chǎn)品更換周期有所減緩
在當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的條件下,技術(shù)的發(fā)展也十分迅速,在這一過程中,開始出現(xiàn)更多的新型產(chǎn)品,并對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有著很大的推動(dòng)作用。產(chǎn)品的更新不僅能夠有效提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益,而且還能夠有效縮短產(chǎn)品自身的周期,這樣產(chǎn)品很容易淘汰,對(duì)于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有著很大的影響。從目前來看,每種產(chǎn)品都需要經(jīng)歷一個(gè)特定的過程,一旦加快產(chǎn)品的更新速度,不僅會(huì)降低產(chǎn)品的質(zhì)量,還容易導(dǎo)致研發(fā)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,對(duì)企業(yè)營(yíng)銷策略的制定提供有用的依據(jù)。
三、新經(jīng)濟(jì)下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略思維的對(duì)策
1.注重技術(shù)創(chuàng)新,挖掘產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力度
從目前的市場(chǎng)來看,宣傳的手段越來越多樣化,需要人們更加注重對(duì)時(shí)間的分配,來進(jìn)行商品的選擇。在這一環(huán)境下,需要突出產(chǎn)品自身的特色。那么就需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行仔細(xì)分析,并進(jìn)行包裝,結(jié)合線下和線上這兩種不同的模式來進(jìn)行分析,并制定專門的營(yíng)銷方案和營(yíng)銷計(jì)劃,從而滿足消費(fèi)者的基本需求。與此同時(shí),還需要結(jié)合消費(fèi)者的基本需求,來做好基礎(chǔ)的創(chuàng)新,不斷提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力度,這是企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)部分。
2.明確目標(biāo)定位,細(xì)分目標(biāo)客戶群體
從目前來看,需要目標(biāo)客戶群體進(jìn)行更加精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位,這在營(yíng)銷計(jì)劃的執(zhí)行中,是非常關(guān)鍵的一個(gè)部分。企業(yè)需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)分析,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,那么相應(yīng)的營(yíng)銷策劃人員就需要結(jié)合各種方法,獲得對(duì)應(yīng)的客戶信息,并對(duì)信息進(jìn)行整合,從而制定出相應(yīng)的營(yíng)銷策略。但是在一些看似相同的購(gòu)買人群中,其基本需求也有所不同,那么需要對(duì)市場(chǎng)范圍進(jìn)行劃分,并結(jié)合客戶的需求來進(jìn)行有效的劃分和篩選,從而確定最終的目標(biāo)市場(chǎng)。
3.注重品牌文化傳播,強(qiáng)化綠色營(yíng)銷理念
從目前來看,樹立正確的品牌文化十分重要。在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)的過程中,需要結(jié)合客戶的建議,來進(jìn)行相應(yīng)的改善,樹立自身獨(dú)特的品牌文化,有利于為企業(yè)爭(zhēng)取更多優(yōu)質(zhì)、忠實(shí)的客戶。與此同時(shí),還需要注重綠色理念的應(yīng)用,目前人們更加注重低碳、環(huán)保,這也是當(dāng)前消費(fèi)者比較關(guān)注的部分,對(duì)其需要更加強(qiáng)化綠色環(huán)保的營(yíng)銷思維,從而通過個(gè)性化營(yíng)銷的制定,來滿足消費(fèi)者的基本需求,并為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)良好的品牌形象。
【關(guān)鍵詞】市場(chǎng)經(jīng)濟(jì);電力市場(chǎng);營(yíng)銷;創(chuàng)新策略
一、前言
我國(guó)的經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展,也因此帶動(dòng)了電力行業(yè)的進(jìn)步。最近幾年,我國(guó)逐步實(shí)現(xiàn)了電力體制的深化改革,電力事業(yè)更是取得了越發(fā)顯著的成果,受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響,電力企業(yè)面臨著諸多挑戰(zhàn),同時(shí)也獲得了巨大的發(fā)展機(jī)遇。要更好地滿足市場(chǎng)需求,抓住機(jī)遇迎接挑戰(zhàn),電力企業(yè)需要放眼全局,從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度對(duì)電力市場(chǎng)進(jìn)行衡量,制定出切實(shí)有效的電力市場(chǎng)營(yíng)銷策略,對(duì)電力營(yíng)銷模式進(jìn)行完善,更好地適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展變化。
二、電力市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展現(xiàn)狀
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下,營(yíng)銷屬于一個(gè)比較新穎的專屬名詞,電力市場(chǎng)營(yíng)銷,實(shí)H上就是立足電力市場(chǎng)的發(fā)展情況,結(jié)合相應(yīng)的營(yíng)銷觀念和營(yíng)銷手段,使得更多的電力消費(fèi)者能夠了解并且使用電力產(chǎn)品或者電力服務(wù),在基于認(rèn)可的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行購(gòu)買的過程。面臨著越發(fā)激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),營(yíng)銷策略的有效性直接關(guān)系著企業(yè)的營(yíng)銷成效。在我國(guó)傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下,電力企業(yè)面臨著供不應(yīng)求的局面,不需要考慮營(yíng)銷問題,但是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,供過于求的形式要求電力企業(yè)必須做好市場(chǎng)營(yíng)銷工作,才能夠獲得更好的發(fā)展。
就目前來看,我國(guó)的電力市場(chǎng)營(yíng)銷存在著一定的優(yōu)勢(shì),同時(shí)也面臨著不少問題,這里對(duì)其進(jìn)行分別分析。
1.優(yōu)勢(shì):社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的確立和逐步完善,使得電力企業(yè)面臨著全新的發(fā)展形勢(shì),影響其發(fā)展的主要因素由投資能力變成了供需增長(zhǎng)。而科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展,推動(dòng)了電力行業(yè)的進(jìn)步,電網(wǎng)系統(tǒng)逐漸趨于完善,創(chuàng)造出了更多的價(jià)值,同時(shí)也為電力行業(yè)本身的發(fā)展提供了巨大的推動(dòng)力。另外,在加入世界貿(mào)易組織后,我國(guó)電力企業(yè)開始逐漸參與到國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中,雖然面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力更大,但是同時(shí)也引入了先進(jìn)的技術(shù)、設(shè)備,對(duì)營(yíng)銷觀念進(jìn)行了更新,推動(dòng)了電力市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新發(fā)展,通過資源的優(yōu)化整合,促進(jìn)電力生產(chǎn)效率的持續(xù)提高。立足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,對(duì)相應(yīng)的計(jì)劃進(jìn)行制定,電力企業(yè)在現(xiàn)代化體系中已經(jīng)逐漸具備了完整的發(fā)展程序,只要能夠抓住機(jī)遇,就必然能夠促進(jìn)電力企業(yè)的快速健康發(fā)展。
2.劣勢(shì):在分析電力市場(chǎng)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)的同時(shí),也應(yīng)該正式其中存在的不足和問題,認(rèn)識(shí)到在電力企業(yè)飛速發(fā)展的過程中,存在著市場(chǎng)需求的動(dòng)態(tài)變化,買方市場(chǎng)的形成,對(duì)于電力市場(chǎng)需求的增長(zhǎng)起到了決定性的促進(jìn)作用,而不同區(qū)域之間的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)布局,同樣影響了市場(chǎng)需求的變化,在這種情況下,不同區(qū)域的電力需求差異不僅無法實(shí)現(xiàn)均衡,反而會(huì)進(jìn)一步增大。在電力需求結(jié)構(gòu)中,第二產(chǎn)業(yè)是主體,同時(shí)呈現(xiàn)出持續(xù)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì),而越發(fā)突出的市場(chǎng)機(jī)制作用以及電力客戶對(duì)于電力服務(wù)的新需求,使得電力價(jià)格的形成機(jī)制缺乏完善性,影響了電力行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
3.問題:一是營(yíng)銷觀念欠缺,一直以來,受傳統(tǒng)發(fā)展體制的制約,電力企業(yè)的工作人員沒有認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景的影響,不了解市場(chǎng)發(fā)展變化的客觀規(guī)律,缺乏對(duì)于市場(chǎng)需求的分析,對(duì)于電力市場(chǎng)營(yíng)銷重視不足,營(yíng)銷觀念不強(qiáng),導(dǎo)致電力營(yíng)銷工作無法得到有效落實(shí);二是服務(wù)質(zhì)量不高,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,買方市場(chǎng)逐步取代了賣方市場(chǎng),企業(yè)必須重視“客戶至上”的發(fā)展理念,不斷提升服務(wù)的質(zhì)量,提升客戶滿意度,贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但是現(xiàn)階段,部分電力企業(yè)仍然存在著服務(wù)不到位、電能穩(wěn)定性差,質(zhì)量偏低等問題,影響了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展;三是競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,電力行業(yè)雖然依然保持有一定的壟斷性,但是在其他能源市場(chǎng)中受到新能源的沖擊,逐漸失去了優(yōu)勢(shì),面臨著越發(fā)巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。
三、電力市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新策略
那么,在當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下,電力企業(yè)應(yīng)該如何才能夠保證電力營(yíng)銷的良好效果,推動(dòng)企業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展呢?相關(guān)經(jīng)驗(yàn)表明,需要對(duì)電力市場(chǎng)營(yíng)銷策略進(jìn)行有效創(chuàng)新,以更好地適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)態(tài)變化。
1.營(yíng)銷觀念創(chuàng)新
及時(shí)對(duì)電力營(yíng)銷觀念進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新,是實(shí)現(xiàn)電力市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新的前提和基礎(chǔ),對(duì)于電力企業(yè)而言,必須深入分析自身所處的經(jīng)營(yíng)發(fā)展環(huán)境,在市場(chǎng)需求下,實(shí)現(xiàn)以市場(chǎng)為導(dǎo)向的營(yíng)銷觀念的轉(zhuǎn)變,將原本的計(jì)劃用電轉(zhuǎn)變?yōu)殡娏I(yíng)銷服務(wù),從被動(dòng)變成主動(dòng),尋求更大的利益。應(yīng)該明確電力市場(chǎng)的營(yíng)銷需求,強(qiáng)化對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷的領(lǐng)導(dǎo)和管理,樹立并且強(qiáng)化為電力用戶服務(wù)的意識(shí),轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的工作作風(fēng),以更好地適應(yīng)電力客戶和社會(huì)發(fā)展的真實(shí)需求。最近幾年,伴隨著電力行業(yè)改革的深化以及服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的逐漸到來,電力企業(yè)落實(shí)了“以客戶為中心”的營(yíng)銷觀念,重視顧客價(jià)值和顧客服務(wù),對(duì)服務(wù)理念和服務(wù)文化進(jìn)行了推廣,也使得服務(wù)營(yíng)銷逐漸成為電力市場(chǎng)營(yíng)銷中的一個(gè)重要內(nèi)容。
2.營(yíng)銷技術(shù)創(chuàng)新
先進(jìn)的技術(shù)能夠提升電力市場(chǎng)營(yíng)銷的效率和水平,同樣是電力企業(yè)必須高度重視的問題。在電力市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新環(huán)節(jié),應(yīng)該全面普及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)控制技術(shù)和現(xiàn)代通信技術(shù),提升電力電子技術(shù)的應(yīng)用范圍,在現(xiàn)有的營(yíng)銷管理信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上,通過有效的管理措施和技術(shù)措施,進(jìn)一步提升電子化營(yíng)銷的效果。例如,可以結(jié)合信息網(wǎng)絡(luò),逐步對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),手機(jī)平臺(tái)等進(jìn)行完善,方便用戶的用電和繳費(fèi);同時(shí),應(yīng)該普及智能電表,提升用電管理的有效性,減少和消除偷電竊電的行為;可以從地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展情況以及用電負(fù)荷出發(fā),制定切實(shí)可行的監(jiān)管措施,確保電力市場(chǎng)營(yíng)銷工作的順利開展,提升電力營(yíng)銷的整體效果。
3.營(yíng)銷組織創(chuàng)新
在營(yíng)銷組織的創(chuàng)新方面,可以借鑒國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家的做法,對(duì)其先進(jìn)的管理模式進(jìn)行學(xué)習(xí),從我國(guó)的基本國(guó)情出發(fā),做好電力企業(yè)內(nèi)部的調(diào)整,使其能夠更好的適應(yīng)電力市場(chǎng)的發(fā)展變化以及電力用戶的真實(shí)需求。舉例說明,可以在城市區(qū)域建立起專業(yè)的抄表企業(yè),逐漸完成公變臺(tái)管理的推廣,對(duì)營(yíng)抄管理的秩序進(jìn)行規(guī)范,不斷提升營(yíng)抄管理人員的素質(zhì)和專業(yè)技能,以確保各項(xiàng)工作的順利開展。同時(shí),應(yīng)該進(jìn)一步加快對(duì)于各項(xiàng)規(guī)章制度的制定和落實(shí),幫助電力企業(yè)樹立起良好的服務(wù)形象,建立起以客戶為中心的組織結(jié)構(gòu),做好供電送電和檢修停電等的協(xié)調(diào)工作,確保電力工程建設(shè)、檢修和客戶業(yè)務(wù)拓展都工作的有機(jī)結(jié)合,從全局的角度進(jìn)行統(tǒng)籌,考慮節(jié)假日以及客戶需求的淡旺季,盡可能減少客戶停電時(shí)間。
4.營(yíng)銷市場(chǎng)創(chuàng)新
最近幾年,伴隨著電價(jià)政策的推廣,電力企業(yè)需要對(duì)有限的市場(chǎng)份額進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),在這種情況下,需要對(duì)電力營(yíng)銷市場(chǎng)進(jìn)行創(chuàng)新??紤]到市場(chǎng)需求的變化會(huì)直接導(dǎo)致電力價(jià)格的波動(dòng),為了保證電力市場(chǎng)的穩(wěn)定性,對(duì)于一些大型的電力企業(yè),應(yīng)該采用恰當(dāng)?shù)碾妰r(jià)優(yōu)惠政策??梢岳檬袌?chǎng)的價(jià)格杠桿,進(jìn)一步拉大分時(shí)電價(jià)的差值,針對(duì)一些儲(chǔ)能設(shè)備或者耗電量巨大的設(shè)備,采取分時(shí)段的電價(jià)優(yōu)惠政策,引導(dǎo)用戶合理用電,減輕電網(wǎng)供電毫ΑA磽猓電力企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)與相關(guān)部門的合作,做好用電宣傳工作,鼓勵(lì)廣大民眾以電能取代傳統(tǒng)的燃煤和燃?xì)?,在提升電力能源占比的同時(shí),也可以為可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
5.營(yíng)銷服務(wù)創(chuàng)新
對(duì)于電力企業(yè)而言,在為電力用戶提供相應(yīng)的服務(wù)時(shí),必須堅(jiān)持以客戶為中心的理念,一切從客戶需求出發(fā),保證電力用戶能夠獲得安全、可靠、便捷的的感受。同時(shí),應(yīng)該及時(shí)針對(duì)電力營(yíng)銷策略進(jìn)行調(diào)整和創(chuàng)新,確保電力營(yíng)銷人員能夠了解電力客戶的實(shí)際用電情況,具備豐富的電力營(yíng)銷知識(shí)和用電專業(yè)知識(shí)。立足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大背景,應(yīng)該逐步改革傳統(tǒng)的電力業(yè)務(wù)和服務(wù),對(duì)業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行與拓展,增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí),從而提升電力企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。應(yīng)該做好電力營(yíng)銷人員的培訓(xùn)工作,保證培訓(xùn)的針對(duì)性,使電力營(yíng)銷人員不僅能夠掌握最新的營(yíng)銷企劃以及執(zhí)行方法,還能夠從全新的角度去看待電力市場(chǎng),提升培訓(xùn)的效果,為電力用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
四、 結(jié)語(yǔ)
總而言之,最近幾年,伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善,我國(guó)的電力行業(yè)獲得了前所未有的發(fā)展,取得了相當(dāng)顯著的成效。但是不可否認(rèn),在電力市場(chǎng)的發(fā)展過程中,仍然存在著許多的不足和問題,影響了電力市場(chǎng)營(yíng)銷的效果。對(duì)此,電力企業(yè)必須重視起來,立足實(shí)際需求,做好電力市場(chǎng)營(yíng)銷策略的創(chuàng)新,提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力,繼而推動(dòng)電力產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
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關(guān)鍵詞:市場(chǎng)經(jīng)濟(jì);高新技術(shù)成果;市場(chǎng)規(guī)律
中圖分類號(hào):F120.2 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1673-291X(2009)06-0025-02
中國(guó)高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化率低,是國(guó)內(nèi)探討研究多年的話題,其間提出了許多富有價(jià)值的解決方案,各地也創(chuàng)造了許多成功的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。但高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化的總體格局仍不理想。本文擬從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)角度對(duì)高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化的若干基本問題進(jìn)行探討,以期有助于高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化的實(shí)踐。
一、高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化含義的市場(chǎng)理解
目前學(xué)界普遍的提法是科技成果,為更準(zhǔn)確起見,本文是采用“高新技術(shù)成果”的提法。筆者對(duì)高新技術(shù)成果及其轉(zhuǎn)化的含義規(guī)定是:高新技術(shù)成果是在科學(xué)理論指導(dǎo)下,通過考察和在模擬實(shí)踐環(huán)境下設(shè)計(jì)試驗(yàn)獲得的、具有實(shí)用性與高端性、新穎性特征的一種無形財(cái)產(chǎn);而高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化則是指技術(shù)的前期成果,經(jīng)過在現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)實(shí)踐中的逐步調(diào)整、完善和成熟,形成或物化為新的產(chǎn)品,最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化。
上述表述是對(duì)高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化含義的基本規(guī)定,任何其他對(duì)高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化的理解都不能離開這個(gè)基礎(chǔ)。因此,在上述關(guān)于高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化含義的敘述中,并未提及成果轉(zhuǎn)化的市場(chǎng)屬性問題。因?yàn)楫吘辜夹g(shù)成果有自身的相對(duì)獨(dú)立性,將技術(shù)成果自身的轉(zhuǎn)化和這種轉(zhuǎn)化所體現(xiàn)的人與人之間的市場(chǎng)交易關(guān)系合在一起進(jìn)行規(guī)定性的解釋,在邏輯上難以做到。但是,筆者絕不否認(rèn)成果轉(zhuǎn)化過程中所體現(xiàn)的人與人之間的市場(chǎng)交易關(guān)系,甚至認(rèn)為,技術(shù)成果自身轉(zhuǎn)化的全過程都伴隨著人與人之間的市場(chǎng)交易過程,并且現(xiàn)實(shí)生活給人們展現(xiàn)的是一個(gè)過程而不是兩個(gè)過程,或者說是一個(gè)過程的兩個(gè)方面。所以,認(rèn)識(shí)技術(shù)成果自身轉(zhuǎn)化過程,僅僅是完成了認(rèn)識(shí)的一個(gè)方面,而對(duì)另一方面的認(rèn)識(shí),即對(duì)轉(zhuǎn)化過程所體現(xiàn)的人與人之間的市場(chǎng)交易關(guān)系的認(rèn)識(shí),更具有現(xiàn)實(shí)意義。就我國(guó)社會(huì)主義初級(jí)階段而言,任何高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化過程都是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下實(shí)現(xiàn)的。換言之,科技成果轉(zhuǎn)化過程每一環(huán)節(jié)都是通過市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)才得以實(shí)現(xiàn)的。首先,在科技成果轉(zhuǎn)化過程的項(xiàng)目立題階段,就要立足于市場(chǎng)需求。至于現(xiàn)實(shí)中大量存在的為評(píng)職稱或晉級(jí)的科研立題,并不屬于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)意義的高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化范疇。其次,科技成果轉(zhuǎn)化過程中的實(shí)驗(yàn)室小試、中試、產(chǎn)品化、產(chǎn)業(yè)化等每一環(huán)節(jié)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)含義,都是對(duì)擬交換的商品不斷投入并逐步實(shí)現(xiàn)增值。再次,在成果轉(zhuǎn)化過程中,投資方資金在不同階段的的介入,科技項(xiàng)目進(jìn)入公司化運(yùn)營(yíng),則直接表現(xiàn)為一定的商品交易形式,其間伴隨著各種形式的產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移和利益分配??傊萍汲晒麖目蒲辛㈩}、實(shí)驗(yàn)室小試、中試、直到產(chǎn)品化和產(chǎn)業(yè)化的全部轉(zhuǎn)化過程,同時(shí)也是商品的逐步增值并最終實(shí)現(xiàn)交易的過程,這是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下科技成果轉(zhuǎn)化的必然結(jié)果和社會(huì)表現(xiàn)形式。對(duì)科技成果轉(zhuǎn)化的含義,不僅要從生產(chǎn)力發(fā)展演化的角度去理解,還要注意研究與生產(chǎn)力發(fā)展演化過程同時(shí)發(fā)生并始終相伴和貫穿全過程的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)含義。
二、高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化的市場(chǎng)化特征
如前所述,高新技術(shù)成果是在“模擬實(shí)踐環(huán)境下”獲得的,而高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化則是“在現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)實(shí)踐中”。高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化之所以必然會(huì)與市場(chǎng)交易同步,是因?yàn)檫@個(gè)現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)實(shí)踐與設(shè)計(jì)試驗(yàn)時(shí)的“模擬實(shí)踐環(huán)境”具有本質(zhì)的不同?,F(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)實(shí)踐蘊(yùn)含著豐富的社會(huì)內(nèi)容?,F(xiàn)實(shí)生產(chǎn)實(shí)踐的主體是人,而人必須作為社會(huì)的人才能從事生產(chǎn)活動(dòng)。社會(huì)的人是有分工的,人人都有自己的不同角色,都有各自的利益。成果轉(zhuǎn)化不能只靠成果發(fā)明人和所有人,需要社會(huì)各方面不同的角色、不同利益主體的介入。專家學(xué)者們可以在實(shí)驗(yàn)室埋頭搞開發(fā),但是一旦搞轉(zhuǎn)化,他們必將面臨一個(gè)新的世界,這就是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。
(一)轉(zhuǎn)化的經(jīng)濟(jì)目的是商業(yè)回報(bào)
技術(shù)成果轉(zhuǎn)化的經(jīng)濟(jì)目的是不可回避的,這個(gè)經(jīng)濟(jì)目的就是通過開發(fā)成果應(yīng)用于社會(huì)生產(chǎn)過程,提高社會(huì)生產(chǎn)率,并通過取得超額的商業(yè)回報(bào)來彌補(bǔ)前期投入。所謂商業(yè)回報(bào)包括技術(shù)成果轉(zhuǎn)讓收入、技術(shù)成果的有償使用收入、技術(shù)咨詢服務(wù)收入、股權(quán)分紅收入、股權(quán)撤出收入等?,F(xiàn)今社會(huì),我們很難看到?jīng)]有任何功利色彩的技術(shù)成果轉(zhuǎn)化現(xiàn)象。無論是技術(shù)的供給方, 還是需求方, 都瞅準(zhǔn)技術(shù)成果轉(zhuǎn)化所帶來的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和商業(yè)價(jià)值, 這是不謀而合的。由此可見,技術(shù)成果轉(zhuǎn)化必然表現(xiàn)為一種商業(yè)行為,轉(zhuǎn)化的不可或缺的經(jīng)濟(jì)目的,是在為社會(huì)提供一種新的消費(fèi)產(chǎn)品或服務(wù)的同時(shí),獲取理想的商業(yè)回報(bào)。因此,一旦偏離商業(yè)回報(bào)的目的,例如追求政績(jī)、評(píng)職稱、搞驗(yàn)收等,所謂技術(shù)成果轉(zhuǎn)化很可能會(huì)走向歧途或夭折。
(二)前期成果的調(diào)整和完善就是商品增值過程
無論是成果轉(zhuǎn)化的全部過程還是在某一階段,都是前期成果不斷調(diào)整、完善和趨于成熟的過程,而這一過程同時(shí)就是商品逐步增值的過程。要對(duì)前期成果調(diào)整和完善就要有各種投入,包括智力、人力和各類財(cái)產(chǎn)等。投入的量越大,周期越長(zhǎng),越能滿足社會(huì)需要,其技術(shù)成果作為商品的價(jià)值就越大。由此還可以判定,在市場(chǎng)上前期技術(shù)成果的交易價(jià)格相對(duì)低,越是后期的技術(shù)成果交易價(jià)格越高。
(三)轉(zhuǎn)化成功標(biāo)志的社會(huì)含義是實(shí)現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)交易
從“物”的角度看,轉(zhuǎn)化的階段性標(biāo)志是前期成果“形成或物化為新的產(chǎn)品”,但從宏觀上講,“實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化”是轉(zhuǎn)化的最終標(biāo)志。但是,從市場(chǎng)的角度分析,這一標(biāo)志的社會(huì)含義就是知識(shí)產(chǎn)權(quán)交易。只有通過市場(chǎng)上的知識(shí)產(chǎn)權(quán)交易,不同的社會(huì)主體才能介入技術(shù)成果轉(zhuǎn)化的某一個(gè)階段過程。因此,只要是這個(gè)交易沒有實(shí)現(xiàn),無論前期成果怎么“成熟”,都不能認(rèn)定技術(shù)成果已經(jīng)形成或物化為新的產(chǎn)品了,已經(jīng)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化了。現(xiàn)實(shí)生活中,這種交易的表現(xiàn)形式是多樣的,可以是直接轉(zhuǎn)讓成果,可以是投資入股,可以是有償使用,也可以以契約方式合作經(jīng)營(yíng)等等。與這一過程相伴的是技術(shù)原理、技術(shù)工藝、技術(shù)技巧等技術(shù)信息在原主體和新主體之間的傳遞,技術(shù)信息轉(zhuǎn)移到新的主體,或?yàn)樾碌闹黧w所掌握。值得注意的是,原技術(shù)信息的持有者雖然仍掌握這項(xiàng)技術(shù),但是這種技術(shù)的權(quán)利有所者已經(jīng)發(fā)生變化,即知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移。轉(zhuǎn)化過程的這一環(huán)節(jié)最為關(guān)鍵,馬克思將其稱為“驚險(xiǎn)的一躍”,沒有這個(gè)“驚險(xiǎn)的一躍”,一切都將前功盡棄。
三、高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化的市場(chǎng)規(guī)律
毫無疑問,成果轉(zhuǎn)化過程要尊重自然規(guī)律,但鑒于成果轉(zhuǎn)化的市場(chǎng)交易屬性,因此,在尊重自然規(guī)律的基礎(chǔ)上,還必須尊重技術(shù)成果轉(zhuǎn)化的市場(chǎng)規(guī)律。
(一)市場(chǎng)拉動(dòng)規(guī)律
所謂市場(chǎng)拉動(dòng)規(guī)律,即指高新技術(shù)成果能否轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品、形成產(chǎn)業(yè),何時(shí)形成產(chǎn)業(yè)以及產(chǎn)業(yè)化規(guī)模的大小,起決定作用的是市場(chǎng)需求的力量,是市場(chǎng)拉動(dòng)技術(shù)成果轉(zhuǎn)化而不是高新技術(shù)本身的技術(shù)演進(jìn)推動(dòng)其產(chǎn)業(yè)化。這是由于任何自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)主體都是以追求利益最大化為主要目的,沒有經(jīng)濟(jì)回報(bào)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)企業(yè)決不會(huì)冒險(xiǎn)去做。而要追求利益最大化,必須使技術(shù)成果通過轉(zhuǎn)化形成的產(chǎn)品要有市場(chǎng)需求,即消費(fèi)者愿意在一定的價(jià)格上支付貨幣去購(gòu)買,否則,不問市場(chǎng)需求的技術(shù)成果轉(zhuǎn)化只會(huì)使企業(yè)快速破產(chǎn)。因此,不符合市場(chǎng)需求的高新技術(shù)成果,即使其技術(shù)再高、再新,也不會(huì)有創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)家去甘冒風(fēng)險(xiǎn)而實(shí)施產(chǎn)業(yè)化。因此,搞成果轉(zhuǎn)化一定要把著眼點(diǎn)置于企業(yè)的需求上。不是搞完技術(shù)開發(fā)再去找用戶,而是應(yīng)該瞄準(zhǔn)企業(yè)的需求去搞技術(shù)開發(fā)。先搞技術(shù)開發(fā)后找企業(yè)投資的結(jié)果就是轉(zhuǎn)化率必然低下。從理論上講,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制條件下,不會(huì)出現(xiàn)既有技術(shù)價(jià)值又有商業(yè)價(jià)值的高新技術(shù)成果被擱置的情況。
(二)人力資本決定作用規(guī)律
所謂人力資本決定作用規(guī)律,即指在技術(shù)成果轉(zhuǎn)化過程中,人力資本起關(guān)鍵和核心作用。高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)是知識(shí)技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè),因而決定技術(shù)成果轉(zhuǎn)化發(fā)展?fàn)顩r的關(guān)鍵因素不是物質(zhì)資本的數(shù)量和質(zhì)量,而是人力資本的擁有情況以及潛力發(fā)揮的程度。因此,在新技術(shù)企業(yè)成長(zhǎng)的整個(gè)過程中,能否形成吸引和激勵(lì)人才的機(jī)制就成為技術(shù)成果轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵和整個(gè)企業(yè)管理創(chuàng)新的核心。特別是在所有權(quán)人和發(fā)明人分立的情況下,一旦發(fā)明人在轉(zhuǎn)化過程中的應(yīng)得利益未能滿足,或者激勵(lì)政策不到位,極易出現(xiàn)職務(wù)發(fā)明成果外流,或者出現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)雖然轉(zhuǎn)移,但發(fā)明人不予配合的現(xiàn)象,于是就形成技術(shù)信息傳遞過程和知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移過程的分離,結(jié)果造成成果轉(zhuǎn)化的失敗或法律糾紛。因此,沒有強(qiáng)大的智力和人才作為科技成果轉(zhuǎn)化的支撐,沒有人力資本充分發(fā)揮創(chuàng)造性作用的制度安排和文化氛圍,即使物質(zhì)資源和勞動(dòng)力資源的擁有再豐富,技術(shù)成果轉(zhuǎn)化也“化”不起來。
(三)特殊資本支持規(guī)律
在技術(shù)成果轉(zhuǎn)化的不同階段,風(fēng)險(xiǎn)和收益是不對(duì)稱的,在產(chǎn)業(yè)化初期,所面臨的技術(shù)、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)非常高,失敗的可能性非常大,一旦投資失敗,就是“血本無歸”。另一方面,如果技術(shù)成果轉(zhuǎn)化一旦成功,其投資回報(bào)高得足以補(bǔ)償前期投資,并且還綽綽有余,高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化這些特征在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)就不具備。對(duì)于高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化而言,僅有傳統(tǒng)的資本和融資渠道不行,那些帶有投機(jī)色彩的或僥幸心態(tài)的小額資本更不行。轉(zhuǎn)化需要一種特殊的資本,這種資本叫做風(fēng)險(xiǎn)資本或創(chuàng)業(yè)資本,即專業(yè)投資于新興的、迅速發(fā)展的、有巨大競(jìng)爭(zhēng)潛力、處于導(dǎo)入期和發(fā)展期的高新技術(shù)企業(yè)的一種權(quán)益資本。
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在20世紀(jì)90年代以來的經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)中,工業(yè)新增產(chǎn)值的76%以上是由中小企業(yè)創(chuàng)造的。2001年中國(guó)中小企業(yè)發(fā)展報(bào)告提出的權(quán)威數(shù)字表明,在中國(guó),廣義的中小企業(yè)約有3980萬戶,狹義的中小企業(yè)約有1000萬戶,中國(guó)中小企業(yè)不僅量大面廣,而且以其48.5%的資產(chǎn),安置著69.7%的職工就業(yè),提供著57.1%的社會(huì)銷售額,還為國(guó)家創(chuàng)造了43.2%的稅收。特別是小企業(yè)以其32.7%的資產(chǎn),承擔(dān)了52.7%的就業(yè)崗位,為社會(huì)提供了42.6%的銷售額,為國(guó)家創(chuàng)造了28.7%的稅收。
二、中小企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)擴(kuò)張障礙
一個(gè)顯而易見的事實(shí)是:中小企業(yè)靈活的經(jīng)營(yíng)機(jī)制、產(chǎn)權(quán)關(guān)系明晰優(yōu)勢(shì)日漸弱化,增長(zhǎng)速度放緩,同時(shí)缺少進(jìn)一步發(fā)展的推動(dòng)力,迫切需要從根本上分析根源,實(shí)現(xiàn)新一輪的整體擴(kuò)張??傮w上說,中小企業(yè)的發(fā)展,在相當(dāng)程度上反映了當(dāng)前中國(guó)經(jīng)濟(jì)生活面臨的基本問題:國(guó)有企業(yè)問題和金融體系的問題。就目前而言,我國(guó)中小企業(yè)面臨的技術(shù)落后、市場(chǎng)信息閉塞、缺乏政府的信息服務(wù)、營(yíng)銷能力弱、人才缺乏、市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻太高、融資難等不容忽視的制約因素仍在持續(xù),客觀上還存在著民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的作用被低估的事實(shí),使得中小企業(yè)集中表現(xiàn)出核心競(jìng)爭(zhēng)能力弱這個(gè)問題。核心競(jìng)爭(zhēng)能力弱使中小企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)擴(kuò)張難以為繼。
技術(shù)落后人才缺乏市場(chǎng)信息閉塞
在我國(guó),高技術(shù)企業(yè)中中小企業(yè)所占比例更是高達(dá)99%,但風(fēng)險(xiǎn)投資和創(chuàng)業(yè)板塊遲遲沒有打開方便之“門”,企業(yè)一般只能自行解決資金問題,這使中小企業(yè)大都沒有足夠的研究與開發(fā)資金,其承擔(dān)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的能力差。這種不寬松的創(chuàng)新環(huán)境也造成了高水平創(chuàng)新技術(shù)人員的嚴(yán)重缺乏。高級(jí)技術(shù)人員的短缺導(dǎo)致了中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新水平較低。
除了部分高科技成長(zhǎng)型公司之外,我國(guó)絕大多數(shù)的中小企業(yè)還是以半機(jī)械化為主,部分中小企業(yè)的技術(shù)水平低下,管理水平和經(jīng)濟(jì)效益存在很大差距。除少數(shù)高新技術(shù)的中小企業(yè)外,中小企業(yè)還普遍缺乏技術(shù)支持的渠道。缺乏技術(shù)則其產(chǎn)品不能及時(shí)升級(jí)換代,均不利于中小企業(yè)的發(fā)展。
另外,缺乏政府的信息服務(wù)和導(dǎo)向。中小企業(yè)對(duì)開展電子商務(wù)認(rèn)識(shí)不足,沒有投入必要的精力和財(cái)力開展電子商務(wù);一些經(jīng)濟(jì)效益較好的私營(yíng)企業(yè)則認(rèn)為電子商務(wù)可有可無;多數(shù)中小企業(yè)尚未認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)能給他們帶來更為有利的機(jī)遇。企業(yè)間開展電子商務(wù)的有用信息不足。
市場(chǎng)準(zhǔn)入限制
對(duì)于中小企業(yè)的外部環(huán)境不公平。如私營(yíng)企業(yè)基本上無法得到銀行貨款:對(duì)個(gè)體和私營(yíng)企業(yè)在市場(chǎng)準(zhǔn)入上的過多限制:對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)必要的優(yōu)惠政策的取消:稅費(fèi)負(fù)擔(dān)極不公平,“三亂”現(xiàn)象嚴(yán)重,使企業(yè)不堪重負(fù)。政府扶持不夠。中小企業(yè)作為一個(gè)整體作用很大,但單個(gè)企業(yè)卻弱小,需政府扶持。加之機(jī)構(gòu)重疊、政出多門,使中小企業(yè)無所適從。
融資困難
由于中小企業(yè)人員素質(zhì)差、產(chǎn)品技術(shù)含量和附加值低、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力弱、資產(chǎn)負(fù)債率高、資產(chǎn)質(zhì)量差、虧損面大等劣勢(shì)特征客觀存在,中小企業(yè)在產(chǎn)業(yè)準(zhǔn)入、銀行貸款、上市發(fā)債、兼并破產(chǎn)、項(xiàng)目投資、進(jìn)出口權(quán)等方面還存在諸多限制,在國(guó)民待遇方面仍存在歧視現(xiàn)象,使融資難已成為制約中小企業(yè)發(fā)展的“瓶頸”。雖然國(guó)家有關(guān)部門先后設(shè)立了中小企業(yè)創(chuàng)新基金和給予融資等方面的支持,但這仍解決不了中小企業(yè)的資金需求。在間接融資方面,銀行因懼怕信用問題帶來的風(fēng)險(xiǎn),不愿將資金投入到中小企業(yè):直接融資方面,國(guó)內(nèi)創(chuàng)業(yè)板的遲遲不開,而使想在資本市場(chǎng)上有所作為的企業(yè)望洋興嘆。
中小企業(yè)與絕大多數(shù)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)企業(yè)產(chǎn)權(quán)不清,權(quán)利與責(zé)任不對(duì)稱等:粗放式數(shù)量擴(kuò)張為主的經(jīng)營(yíng)方式與資源配置的矛盾;技術(shù)、設(shè)備的落后,導(dǎo)致產(chǎn)品難以開發(fā)而使中小企業(yè)難以主動(dòng)出擊市場(chǎng);管理不力、企業(yè)素質(zhì)低,這些障礙阻礙了中小企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步擴(kuò)張。
三、中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步擴(kuò)張對(duì)策
中國(guó)企業(yè)需加大改革和重組步伐,以應(yīng)對(duì)中國(guó)加入世貿(mào)組織后所面臨的一系列挑戰(zhàn),就必須充分重視中小企業(yè)的作用,大力推進(jìn)中小企業(yè)做強(qiáng),為此必須從提高中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力入手。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)開發(fā)獨(dú)特產(chǎn)品,發(fā)展獨(dú)特技術(shù)和發(fā)明獨(dú)特營(yíng)銷手段的能力。企業(yè)一旦擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力,就會(huì)使企業(yè)形成長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展。我國(guó)中小企業(yè)普遍缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此,中小企業(yè)的成長(zhǎng)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)應(yīng)與加強(qiáng)核心技術(shù)、戰(zhàn)略決策、組織協(xié)調(diào)、生產(chǎn)制造和營(yíng)銷能力的培育一同有效整合。國(guó)外中小企業(yè)發(fā)展的歷史和經(jīng)驗(yàn)證明:重視核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育,以培植核心競(jìng)爭(zhēng)力為依托制定發(fā)展戰(zhàn)略是提高中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。
1、電子商務(wù)“放大”中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)
要重視電子商務(wù)在中小企業(yè)發(fā)展中的重要作用。電子商務(wù)對(duì)中小企業(yè)發(fā)展的作用主要表現(xiàn)在:電子商務(wù)為中小企業(yè)提供大量新的市場(chǎng)機(jī)會(huì),使中小企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益,促使中小企業(yè)更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化:有利于中小企業(yè)開拓國(guó)際市場(chǎng);促使企業(yè)改革管理組織。政府要為中小企業(yè)開展電子商務(wù)創(chuàng)造良好的環(huán)境,消除觀念誤區(qū),從傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)觀念向現(xiàn)代化觀念轉(zhuǎn)變,尋求合適的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建方案。美國(guó)有60%的小企業(yè)、80%的中型企業(yè)、90%以上的大企業(yè)已借助互聯(lián)網(wǎng)開展商務(wù)活動(dòng)。在金融電子化的前提下,電子商務(wù)與國(guó)內(nèi)眾多的企業(yè)特別是中小企業(yè)的加盟是世界發(fā)展的潮流和趨勢(shì)。中小企業(yè)開發(fā)電子商務(wù)重在應(yīng)用,開展電子商務(wù)應(yīng)積極創(chuàng)造條件,循序前進(jìn);同時(shí),要重視人才開發(fā)。
2、社會(huì)服務(wù)創(chuàng)新體系與小企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)擴(kuò)張
創(chuàng)新是企業(yè)生存之本,特別是中小企業(yè)。因此,中小企業(yè)必然在制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新等方面有所作為,尤其是制度創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新。為此,政府應(yīng)增強(qiáng)支持力度,制定專門的法律和計(jì)劃,建立創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)制,進(jìn)一步促進(jìn)產(chǎn)、學(xué)、研結(jié)合,制定鼓勵(lì)中小企業(yè)自主創(chuàng)新的具體政策,以大力推進(jìn)中小企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)。
在全球經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中,中小企業(yè)的興盛繁榮一方面取決于他們的自我發(fā)展能力和競(jìng)爭(zhēng)力,另一方面取決于政府提供的政策、資金、技術(shù)、人才支持。來自太平洋經(jīng)濟(jì)合作理事會(huì)的最新研究報(bào)告表明:亞太經(jīng)合組織中近半數(shù)成員體已經(jīng)為中小企業(yè)專門制定了政策法規(guī)。在亞太經(jīng)合組織21個(gè)成員經(jīng)濟(jì)體中,一半成員體為中小企業(yè)提供資金補(bǔ)助,66%的成員體提供技術(shù)支持,100%的成員體提供政策方面的咨詢服務(wù)以及人力資源的培訓(xùn),100%的成員體為中小企業(yè)的出口業(yè)務(wù)提供咨詢和補(bǔ)助。
3、公平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境與中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)擴(kuò)張
美國(guó)經(jīng)濟(jì)的最大支柱是2300萬家名不見經(jīng)傳的中小企業(yè)。出口產(chǎn)品企業(yè)96%是中小企業(yè),55%的新技術(shù)、新產(chǎn)品來自中小企業(yè)。經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家中小企業(yè)之所以得以快速、穩(wěn)定的發(fā)展,除了經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制靈活等中小企業(yè)自身具備的積極因素之外,更主要的原因是國(guó)家、政府的保護(hù)和扶持。因此,建立專門的具有權(quán)威性和影響力負(fù)責(zé)中小企業(yè)服務(wù)的政府機(jī)構(gòu)已迫在眉睫。中小企業(yè)服務(wù)部門應(yīng)負(fù)責(zé)制定中小企業(yè)中長(zhǎng)期行業(yè)布局和規(guī)劃:制定有關(guān)中小企業(yè)扶持計(jì)劃和實(shí)施方案;研究中小企業(yè)在發(fā)展中出現(xiàn)的問題并制定措施加以解決。政府要完善面向中小企業(yè)的社會(huì)服務(wù)體系,幫助中小企業(yè)提高創(chuàng)新能力;利用長(zhǎng)期信貸資金的優(yōu)勢(shì),開展“轉(zhuǎn)貸”業(yè)務(wù),加大對(duì)中小企業(yè)的貸款力度;進(jìn)一步建立健全法律法規(guī)。國(guó)務(wù)院去年已批轉(zhuǎn)了國(guó)家經(jīng)貿(mào)委《關(guān)于推動(dòng)和促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展若干政策意見》。中國(guó)人民銀行在今年3月份也表示,要進(jìn)一步加強(qiáng)和完善《中小型企業(yè)金融服務(wù)指導(dǎo)意見》,加大對(duì)中小企業(yè),尤其是私營(yíng)企業(yè)、小型企業(yè)的支持力度。
4、政府政策導(dǎo)向
融資瓶頸與中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)擴(kuò)張
突破中小企業(yè)的融資瓶頸,政府政策導(dǎo)向尤為重要。必須深化改革和進(jìn)行制度創(chuàng)新,探索分級(jí)發(fā)展資本市場(chǎng)的道路,消除中小金融機(jī)構(gòu)發(fā)展的障礙,完善信用擔(dān)保體系和其他的服務(wù)體系,這是解決中小企業(yè)融資問題的重要政策手段。目前中小企業(yè)融資面臨四大難題:一是缺乏股權(quán)融資渠道;二是債務(wù)融資過度且渠道單一;三是融資信用不足;四是缺乏信用擔(dān)保等中介機(jī)構(gòu)。
如何解決包括民企在內(nèi)的中小企業(yè)貸款難?這實(shí)際上說明我國(guó)金融體系還存在不少問題?!皣?guó)有銀行過去是跟著行政領(lǐng)導(dǎo)走,按長(zhǎng)官意識(shí)亂放貸,導(dǎo)致不良資產(chǎn)高啟。國(guó)家現(xiàn)在要求放貸安全,并建立了終生的責(zé)任追究制度,銀行又走向另一個(gè)極端,追求無風(fēng)險(xiǎn)貸款,主要表現(xiàn)就是惜貸?!眳蔷喘I說,辦法只能是加快金融機(jī)構(gòu)改革,推進(jìn)國(guó)有專業(yè)銀行的商業(yè)化、公司化和股權(quán)多元化的進(jìn)程。其中至關(guān)重要的一點(diǎn)是金融業(yè)要向民間資本開放,用民間資本改造原有的銀行和非銀行金融機(jī)構(gòu)。而建設(shè)縣域的金融體系,對(duì)于促進(jìn)民營(yíng)中小企業(yè)的成長(zhǎng)非常必要。
關(guān)鍵詞:航運(yùn)市場(chǎng) 競(jìng)爭(zhēng) 策略分析
中圖分類號(hào):F560 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1672-3791(2013)05(b)-0228-01
1 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)出現(xiàn)的新特點(diǎn)
1.1 船東主體多元化趨勢(shì)漸已形成
近年來,大貨主、國(guó)際能源巨頭如國(guó)內(nèi)鋼鐵、電力、石化等領(lǐng)域的企業(yè)開始紛紛投資造船組建大型船隊(duì),加快了分割航運(yùn)市場(chǎng)的步伐。希望通過自辦船隊(duì)來降低成本,同時(shí)改變?cè)诤竭\(yùn)市場(chǎng)供應(yīng)鏈上受制于人的窘境。此外,其他非航運(yùn)公司如基金(船舶基金、私募資金、風(fēng)險(xiǎn)基金)、銀行、船廠甚至港口等不斷進(jìn)入干散貨運(yùn)輸市場(chǎng)。傳統(tǒng)航運(yùn)市場(chǎng)中船東定義正被如今多元化船東主體結(jié)構(gòu)的事實(shí)所沖擊,今后船東主體必將隨著航運(yùn)市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻的不斷降低而日益多元化、復(fù)雜化。
1.2 航運(yùn)市場(chǎng)持續(xù)低迷
在經(jīng)濟(jì)危機(jī)爆發(fā)以后,幾乎所有的行業(yè)都呈現(xiàn)出了一定的倒退趨勢(shì)。對(duì)于航運(yùn)市場(chǎng)來說,眾多專家和學(xué)者經(jīng)過不斷的研究,所給出的答案幾乎都是一致的,會(huì)呈現(xiàn)出持續(xù)低迷的狀態(tài)。由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)爆發(fā)的比較突然,而且范圍較廣,航運(yùn)市場(chǎng)受到的影響又很大,要想在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)往日的繁榮幾乎是不可能的,只能是逐漸的恢復(fù)。
1.3 造船成本處于低位
對(duì)航運(yùn)市場(chǎng)而言,在受到經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響之后,另一個(gè)巨大的消極影響就是,造船成本處于低位。航運(yùn)市場(chǎng)處于低迷的狀態(tài),從而導(dǎo)致的造船成本處于低位,這樣會(huì)對(duì)整個(gè)的航運(yùn)市場(chǎng)產(chǎn)生非常惡劣的影響,會(huì)形成一定的惡性循環(huán)。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的情況下,一旦惡性循環(huán)形成,對(duì)航運(yùn)市場(chǎng)來說是非常不利的。在將來,會(huì)對(duì)航運(yùn)市場(chǎng)造成更大的危害。
1.4 航運(yùn)買方市場(chǎng)格局不斷深化
目前,礦石、糧食貿(mào)易市場(chǎng)呈現(xiàn)出集中度高的特點(diǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì),巴西淡水河谷、澳洲必和必拓和力拓三大鐵礦石供應(yīng)商控制了全球70%的鐵礦石貨源,幾乎壟斷鐵礦石貿(mào)易;全球糧食貿(mào)易70%以上被ADM(Archer Daniels Midland)、邦吉(Bunge)、嘉吉(Cargill)、路易達(dá)孚(Louis Dreyfus)四大糧商所控制。由此可見,由于大型貨主企業(yè)所占市場(chǎng)份額較大,因而在市場(chǎng)上占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。
與礦石、糧食貿(mào)易不同,干散貨航運(yùn)市場(chǎng)集中度較低。全球約有1700家干散貨船船東,其中最大的20家船東合計(jì)擁有約1800艘干散貨船,共計(jì)1.8億載重噸,僅占全球干散貨船總運(yùn)力的27%。
1.5 投資高能效船將是大勢(shì)所趨
從控制成本角度看:近年來燃油價(jià)格不斷上漲,燃油成本已經(jīng)成為船舶日常運(yùn)營(yíng)各項(xiàng)成本中占比最大的一部分,且這一趨勢(shì)短期內(nèi)仍沒有停止的跡象;而目前大多數(shù)散貨船都在燃油成本高企之前設(shè)計(jì)建造,其設(shè)計(jì)重點(diǎn)不是節(jié)約燃油。
1.6 航運(yùn)經(jīng)營(yíng)模式不斷創(chuàng)新發(fā)展
聯(lián)營(yíng)體的英文單詞為POOL,又成為“運(yùn)力合作池”。聯(lián)營(yíng)體在市場(chǎng)上作為一個(gè)整體,進(jìn)行洽談程租、期租和包運(yùn)合同,統(tǒng)一收取、統(tǒng)一分配。根據(jù)企業(yè)所處的價(jià)值鏈條環(huán)節(jié)可將戰(zhàn)略聯(lián)盟分為三類:縱向聯(lián)盟、橫向聯(lián)盟與混合聯(lián)盟。2001年11月在歐美誕生了世界最大的好望角型船聯(lián)營(yíng)體,波西馬爾與Zodiac/ABC、貝爾船舶、AP莫勒、OSG共同設(shè)立了海峽國(guó)際,這一新聯(lián)營(yíng)體擁有12.2萬~21萬載重噸營(yíng)運(yùn)船舶共75艘,雖然在全世界近600艘好望角型船中所占比例為13%,但投營(yíng)體的船舶大部分是自有船,在全世界近200艘自有船中占約40%,這一比例是壓倒性的。目前,各種散貨船型均出現(xiàn)了公司聯(lián)營(yíng)體模式,這些聯(lián)營(yíng)體在散貨市場(chǎng)中有效地提高了船公司的市場(chǎng)支配力量。
1.7 物流一體化成為未來發(fā)展方向
隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化、競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化的縱深發(fā)展,貨方的需求也日益多元化、高層化,傳統(tǒng)的干散貨運(yùn)輸已不能完全適應(yīng)客戶和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要,全面開展干散貨物流服務(wù)既極大地沖擊了傳統(tǒng)的干散貨運(yùn)輸方式,促進(jìn)了干散貨運(yùn)輸企業(yè)對(duì)經(jīng)營(yíng)方式、經(jīng)營(yíng)理念進(jìn)行徹底改革,也是干散貨運(yùn)輸企業(yè)占領(lǐng)和拓展散貨市場(chǎng)、贏得更多客戶的重要營(yíng)銷策略。在國(guó)際干散貨運(yùn)輸中引入物流服務(wù)的理念和經(jīng)營(yíng)運(yùn)作方式是國(guó)際干散貨市場(chǎng)發(fā)展的客觀要求和必然趨勢(shì)。
1.8 信息技術(shù)重要性日益突出
在以信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)為主要特征的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,航運(yùn)業(yè)信息系統(tǒng)的現(xiàn)代化已成為重要的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)手段和核心競(jìng)爭(zhēng)能力??梢灶A(yù)見,航運(yùn)企業(yè)將建立全球性統(tǒng)一信息系統(tǒng),形成全球共享信息網(wǎng)絡(luò)。信息技術(shù)在國(guó)際干散貨航運(yùn)市場(chǎng)會(huì)得到更加廣泛的應(yīng)用。
2 干散貨航運(yùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略分析
2.1 現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)策略特點(diǎn)分析
2.1.1 優(yōu)化運(yùn)力結(jié)構(gòu)
事實(shí)上,近年來航運(yùn)市場(chǎng)拆船量持續(xù)攀升,被拆船舶船齡趨小、噸位趨大,正在傳遞出一個(gè)明顯的信號(hào),那就是相當(dāng)一部分有實(shí)力、有遠(yuǎn)見的企業(yè)已經(jīng)開始調(diào)整船隊(duì)規(guī)模與結(jié)構(gòu)。
2.1.2 加快科技創(chuàng)新
惡劣的市場(chǎng)環(huán)境不斷對(duì)船舶科技提出更高要求,節(jié)能、環(huán)保、高能效船舶將是未來發(fā)展方向,船舶技術(shù)創(chuàng)新重點(diǎn)集中在以下三個(gè)領(lǐng)域:(1)船型的設(shè)計(jì)改進(jìn)。船體結(jié)構(gòu)滿足船舶共同規(guī)范及IMO環(huán)保法規(guī)的要求,船體線型進(jìn)行了優(yōu)化,比如摒棄原來普遍采用球鼻艏,代之以垂直船艏;(2)節(jié)能新技術(shù)的使用。包括推進(jìn)器及舵系的優(yōu)化、空氣、新型環(huán)保涂料等;(3)新的主機(jī)方案。主要集中于:經(jīng)過優(yōu)化升級(jí)后的傳統(tǒng)柴油推進(jìn)主機(jī)、燃油-LNG雙燃料主機(jī)(兩沖程和四沖程機(jī))和LNG燃料主機(jī)(四沖程機(jī))。
2.1.3 重視資本經(jīng)營(yíng)
在激烈的挑戰(zhàn)面前,航運(yùn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中唯一出路是加快企業(yè)改革,在提高經(jīng)營(yíng)管理水平的同時(shí),根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),積極學(xué)習(xí)與應(yīng)用資本經(jīng)營(yíng)技術(shù),優(yōu)化企業(yè)資本結(jié)構(gòu),通過資本經(jīng)營(yíng),使企業(yè)資本流動(dòng)發(fā)展,既解決了企業(yè)發(fā)展資金問題,又增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
2.2 業(yè)內(nèi)主要參與者的競(jìng)爭(zhēng)策略
航運(yùn)業(yè)發(fā)展至今,單純的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略已經(jīng)不能適應(yīng)如今復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境,各國(guó)航運(yùn)企業(yè)正在尋求服務(wù)、產(chǎn)品等全方位、差異化、長(zhǎng)遠(yuǎn)的競(jìng)爭(zhēng)策略。與此同時(shí),航運(yùn)企業(yè)也一改以往“紅海戰(zhàn)略”,紛紛尋求縱向、橫向合作,從而實(shí)現(xiàn)雙贏。隨著干散貨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)逐年加劇,企業(yè)必須審時(shí)度勢(shì)地靈活采用不同經(jīng)營(yíng)策略。目前,各散貨公司主要經(jīng)營(yíng)策略表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)。
(1)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,提前布局。
(2)開發(fā)市場(chǎng),重視熱點(diǎn)。
此外,由于近年來干散貨市場(chǎng)表現(xiàn)疲弱,傳統(tǒng)熱點(diǎn)區(qū)域更加成為散貨市場(chǎng)的必爭(zhēng)之地,各大船公司紛紛加強(qiáng)部署,投入較大規(guī)模運(yùn)力。
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞:移動(dòng)通信;市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng);雙寡頭;博弈
中圖分類號(hào):F270.7文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1672-3198(2008)02-0014-02
1 中國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局分析
1994年中國(guó)聯(lián)通公司的成立標(biāo)志著由郵電部獨(dú)家壟斷中國(guó)電信市場(chǎng)的局面開始改變。之后,隨著中國(guó)移動(dòng)通信從中國(guó)電信中分離并在香港成功上市,經(jīng)歷了改革與重組、拆分與合并的國(guó)內(nèi)移動(dòng)通信市場(chǎng)目前已經(jīng)形成了中國(guó)移動(dòng)與中國(guó)聯(lián)通雙寡頭壟斷的市場(chǎng)格局。中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通分別提供差異化、個(gè)性化的語(yǔ)音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),在市場(chǎng)中通過價(jià)格、業(yè)務(wù)、品牌、技術(shù)、廣告展開全面競(jìng)爭(zhēng)。由此可見,中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通是有差別和獨(dú)立行動(dòng)的雙寡頭壟斷市場(chǎng)。從市場(chǎng)格局來看,根據(jù)兩家公司的會(huì)計(jì)報(bào)表業(yè)績(jī)顯示:
中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通占有全部移動(dòng)市場(chǎng)份額,其中中國(guó)移動(dòng)處于優(yōu)勢(shì)地位。
2 中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的博弈分析
寡頭市場(chǎng)中企業(yè)行為的本質(zhì)特性在于其行為的相互依存性。由于市場(chǎng)中企業(yè)的數(shù)目有限,每個(gè)企業(yè)在決定自身產(chǎn)量和價(jià)格的同時(shí)必須考慮自己的行為對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有何影響以及如何對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反映采取行動(dòng)。企業(yè)的利潤(rùn)不僅取決于自己的決策,也取決于對(duì)手的決策。
2.1 進(jìn)入階段的市場(chǎng)博弈
從中國(guó)電信分離出來的中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)有限公司作為中國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)的現(xiàn)行進(jìn)入者,無論在網(wǎng)絡(luò)覆蓋和通話質(zhì)量上都有明顯優(yōu)勢(shì),并能借此獲得壟斷利潤(rùn)。在利益的驅(qū)動(dòng)下,原有的壟斷企業(yè)對(duì)潛在的進(jìn)入者都有進(jìn)行威脅和制造障礙。
假設(shè)原有企業(yè)的壟斷利潤(rùn)為10,潛在進(jìn)入者成本為4,那么當(dāng)潛在進(jìn)入者進(jìn)入市場(chǎng)時(shí),若原有企業(yè)采取容忍的策略,則利潤(rùn)將為5,進(jìn)入者的利潤(rùn)減去成本得到凈利潤(rùn)1;若原有企業(yè)為維護(hù)其壟斷地位采取抵抗策略,則利潤(rùn)將為2,進(jìn)入者的利潤(rùn)減去成本得到凈利潤(rùn)-2。當(dāng)潛在進(jìn)入者不進(jìn)入市場(chǎng)但進(jìn)行降價(jià)威脅時(shí),若原有企業(yè)采取容忍的策略認(rèn)為降價(jià)是不可置信的,則仍能取得壟斷利潤(rùn)10;若原有企業(yè)相信這一威脅采取抵抗的策略,則只能取得利潤(rùn)4??梢姛o論潛在進(jìn)入者是否進(jìn)入,對(duì)于原有企業(yè)而言,容忍都是其占優(yōu)決策。用劃線法可以得出,唯一的納什均衡出現(xiàn)在矩陣的左上角,即潛在企業(yè)進(jìn)入,原有企業(yè)容忍。
政府允許聯(lián)通以低于移動(dòng)10%的價(jià)格進(jìn)入市場(chǎng)的優(yōu)惠政策以及市場(chǎng)博弈選擇的結(jié)果,使得中國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)出現(xiàn)了雙寡頭壟斷的局面。
2.2 成熟階段的市場(chǎng)博弈
對(duì)于中國(guó)聯(lián)通這樣一個(gè)后進(jìn)入者而言,首要的任務(wù)就是爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額。沒有市場(chǎng)就沒有利潤(rùn),更談不到品牌。一般而言,在進(jìn)入一個(gè)行業(yè)的初期,爭(zhēng)奪市場(chǎng)最有效的途徑之一就是以低廉的價(jià)格贏得消費(fèi)者。由于技術(shù)的進(jìn)步,使得運(yùn)營(yíng)成本大大降低,移動(dòng)通信業(yè)具備了巨大的利潤(rùn)空間,這也使得資費(fèi)有了大幅度下調(diào)的空間。從最初的低價(jià)入網(wǎng),免費(fèi)入網(wǎng),話費(fèi)打折,到2003年的免月租,送市話,直到現(xiàn)在的網(wǎng)內(nèi)通話一毛錢,以此啟動(dòng)潛在市場(chǎng),爭(zhēng)奪客戶份額。從用戶市場(chǎng)占有率來看,通過價(jià)格戰(zhàn),中國(guó)聯(lián)通的份額在迅速擴(kuò)大,聯(lián)通用戶占有率從1999年的15%增加到2005年的35%。同時(shí)中國(guó)移動(dòng)為保住自己的市場(chǎng)份額積極應(yīng)對(duì),價(jià)格也緊跟跳水。
“囚徒困境”是博弈論的經(jīng)典案例,反映了個(gè)體理性與集體理性的矛盾。下面以“囚徒困境”模型分析我國(guó)移動(dòng)通信業(yè)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。
矩陣中的數(shù)據(jù)是根據(jù)兩公司的市場(chǎng)占有比例虛擬形成的。用劃線法可以得到,矩陣右下角的(降價(jià),降價(jià))是此博弈的納什均衡,即對(duì)于中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通來說,無論對(duì)方采用什么策略,降價(jià)都是其最優(yōu)選擇。但是不難看出,無論是對(duì)兩個(gè)企業(yè)總體還是對(duì)任一單個(gè)企業(yè)而言,雙方合作不降價(jià)(8, 4)要比雙方競(jìng)爭(zhēng)降價(jià)(6,3)好的多。由于本博弈是一個(gè)非合作博弈問題,兩博弈方會(huì)按照個(gè)體行為理性原則決策,因此雖然雙方采用降價(jià)策略的均衡對(duì)兩個(gè)博弈方來說都不是理想的結(jié)果,但是因?yàn)閮刹┺姆蕉紵o法信任對(duì)方,都必須防備對(duì)方利用自己的信任謀取利益,所以(不降價(jià),不降價(jià))策略是無法實(shí)現(xiàn)的。即使兩寡頭都完全清楚上述厲害關(guān)系,也無法改變這種結(jié)局。中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通正如兩個(gè)沒有條件串供的囚徒一樣,雙方都清楚的明白,如果達(dá)成協(xié)議定價(jià),共同瓜分市場(chǎng),在目前雙寡頭的市場(chǎng)形勢(shì)下,必將獲得最大的經(jīng)濟(jì)利益。但是,這種協(xié)議注定是脆弱的,即使能夠達(dá)成,一旦有一家或幾家分公司在做決策時(shí)出于自身的利益最大化的考慮而破壞協(xié)議,就會(huì)形成連鎖反應(yīng),君子協(xié)議必將蕩然無存。
從該表中不難看出,由于愈演愈烈的價(jià)格戰(zhàn)使得運(yùn)營(yíng)商的APRU值下降速度較快。雖然每年新增用戶成增長(zhǎng)趨勢(shì),但由于APRU的降低,使得EBITDA成下降趨勢(shì)。當(dāng)移動(dòng)和聯(lián)通都不斷降價(jià)時(shí),行業(yè)的利潤(rùn)不斷下降,這樣博弈雙方惡性競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果會(huì)弱化整個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。如果價(jià)格大戰(zhàn)進(jìn)一步熱化,企業(yè)的利潤(rùn)又被過分?jǐn)偙≮厔?shì),以價(jià)格為標(biāo)志的無序競(jìng)爭(zhēng)對(duì)中國(guó)電信業(yè)的發(fā)展十分不利。
2.3 價(jià)格戰(zhàn)的進(jìn)一步分析
中國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)結(jié)構(gòu)是典型的雙寡頭的壟斷。伯特蘭模型對(duì)雙寡頭之間的價(jià)格博弈做了很好的描述。在伯特蘭模型的分析中,假定兩寡頭之間不存在產(chǎn)品差異,產(chǎn)品之間可以完全替代,并且兩個(gè)廠商的成本函數(shù)相同,最終兩個(gè)廠商都會(huì)將價(jià)格定在邊際成本的水平上,結(jié)束博弈。結(jié)果兩個(gè)廠商的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)都為零,平分市場(chǎng)。這就是所謂的“伯特蘭悖論”,即寡頭壟斷的價(jià)格博弈最終導(dǎo)致了完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的結(jié)果。
現(xiàn)實(shí)中移動(dòng)通信市場(chǎng)上的相互競(jìng)爭(zhēng)并沒有出現(xiàn)伯特蘭悖論的結(jié)果,而是仍然保持相對(duì)較高的壟斷價(jià)格,仍然賺取著高額的壟斷利潤(rùn)。原因在于現(xiàn)實(shí)中由于存在產(chǎn)品差異,信息不對(duì)稱,消費(fèi)者以固定的偏好和搜尋價(jià)格的成本,使得伯特蘭模型的假設(shè)條件并沒能夠得到滿足。但是伯特蘭悖論的意義并不在于說明現(xiàn)實(shí)與理論之間的差距。雖然伯特蘭均衡的結(jié)果在現(xiàn)實(shí)中并不會(huì)出現(xiàn),它揭示的含義卻是十分明顯的。對(duì)于中國(guó)目前的移動(dòng)通信業(yè)來說,運(yùn)營(yíng)商之間雖然存在著產(chǎn)品差異,但這種產(chǎn)品和服務(wù)上的差異不是很大,它們之間仍然存在很大的替代性。
3 中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通開發(fā)新產(chǎn)品的博弈分析
中國(guó)移動(dòng)在經(jīng)過市場(chǎng)的淘汰和選擇后,形成了成熟、合理,具有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)品牌,為消費(fèi)者提供質(zhì)量上乘、優(yōu)良的產(chǎn)品,并根據(jù)消費(fèi)者不同的消費(fèi)特點(diǎn)、慣定制品牌產(chǎn)品,因此具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力,可以滿足各階層消費(fèi)群體的要求與需要。而且,中國(guó)移動(dòng)在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí),依托其品牌特點(diǎn)對(duì)市場(chǎng)劃分,根據(jù)手機(jī)用戶的特點(diǎn),結(jié)合中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)特色,以及不同人群所需功能不同劃分,并考慮消費(fèi)人群的年齡、文化背景、收入、興趣愛好、地位和所處行業(yè)等因素,為之提供相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品(服務(wù))。由于中國(guó)移動(dòng)做了較好的規(guī)劃,目前已形成了“全球通”、“神州行”、“動(dòng)感地帶”三大全國(guó)統(tǒng)一的主導(dǎo)產(chǎn)品品牌,分別涵蓋高端用戶、流動(dòng)性較強(qiáng)的用戶和收益潛力大的潛在中高端用戶。
中國(guó)聯(lián)通則將品牌劃分過細(xì),形成了7大品牌,分別冠名為“世界風(fēng)”、“如意通”、“UP新勢(shì)力”、“新時(shí)空”、“聯(lián)通商務(wù)”等等。顯得有些臃腫繁多,沒有形成極具競(jìng)爭(zhēng)的品牌。品牌定位不準(zhǔn)確,使用戶不能找到為自己定做的產(chǎn)品,致使中國(guó)聯(lián)通的品牌知名度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到中國(guó)移動(dòng)的程度。通過分析發(fā)現(xiàn),在品牌競(jìng)爭(zhēng)中,某些運(yùn)營(yíng)商的某些品牌總是滯后,比如,動(dòng)感地帶和UP 新勢(shì)力、校園卡、創(chuàng)業(yè)卡等,下面運(yùn)用“智豬”博弈模型來分析其中的奧秘。
3.1 智豬博弈模型
在智豬博弈中,豬圈里有兩只智豬,都能思考,很聰明,不過一頭是大豬,一頭是小豬。在這個(gè)大大的豬圈里的一邊有一個(gè)食槽,而在另一邊有一個(gè)按鈕,控制著豬食的供應(yīng)。按一下這個(gè)按鈕,會(huì)有10個(gè)單位的豬食進(jìn)入食槽內(nèi),但誰(shuí)按按鈕誰(shuí)自己就需要消耗2個(gè)單位的豬食能量。如果大豬先到食槽,大豬一下子就可以吃掉9個(gè)單位的豬食,而后到的可憐小豬只能吃到1個(gè)單位的豬食;如果兩只豬同時(shí)到食槽,大豬會(huì)采用霸權(quán)主義的手法搶占了7個(gè)單位,小豬只能吃到3個(gè)單位;如果小豬先到食槽,小豬就可以吃掉6個(gè)單位的豬食,大豬可以吃到4個(gè)單位。這兩只智豬都想消耗最少的能量,而又吃到更多的豬食。
根據(jù)劃線法可以得出,此博弈的均衡是大豬按鈕,小豬等待。這是一種小豬搭便車的現(xiàn)象。在移動(dòng)通信市場(chǎng)上,中國(guó)移動(dòng)資金雄厚,抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng),還積聚了大量的人才,具有較強(qiáng)的市場(chǎng)開拓能力,可以看作大豬。中國(guó)聯(lián)通是相對(duì)弱小的新型運(yùn)營(yíng)商可以看作是小豬。
3.2 智豬模型的應(yīng)用
在電信市場(chǎng)上,開拓市場(chǎng)、推出新的客戶品牌, 是要付出成本的,且有風(fēng)險(xiǎn),因?yàn)橥瞥銎放莆幢啬軌虮挥脩艚邮?。假定開拓市場(chǎng)需要4單位的成本,模仿需要付出2單位的成本。主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商A首先開拓市場(chǎng),可獲得11單位的收益,中小運(yùn)營(yíng)商B模仿,可獲得5單位的收益;如果中小運(yùn)營(yíng)商B首先開拓市場(chǎng),可得10單位的收益,主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商A模仿,仍可得到6單位的收益;如果雙方都同時(shí)開拓市場(chǎng),則大小運(yùn)營(yíng)商分別可獲得10、6單位的收益;如果雙方都不首先開拓市場(chǎng),則分別可獲得6、4 單位的市場(chǎng)收益。
此博弈的均衡是運(yùn)營(yíng)商A開拓市場(chǎng),運(yùn)營(yíng)商B選擇模仿。即是在博弈雙方力量不均衡的情況下,力量強(qiáng)的一方的正確策略是主動(dòng)出擊,力量弱的一方的正確策略是等待。在電信市場(chǎng)上,要根據(jù)用戶的需要來細(xì)分市場(chǎng),鎖定目標(biāo)用戶,不僅要求有很強(qiáng)的市場(chǎng)開拓能力、雄厚的資金作保證,而且開拓市場(chǎng)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。比如,與動(dòng)感地帶同時(shí)推出的還有其他幾個(gè)品牌,但真正讓用戶信賴的只有動(dòng)感地帶這一品牌。對(duì)中小運(yùn)營(yíng)商來說,與其與主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商在開拓市場(chǎng)方面火拼,還不如先觀看主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商的行動(dòng),跟隨主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商采取行動(dòng),或者等到主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商培育市場(chǎng)后,模仿主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)策略,推出類似的品牌,以政府允許的低價(jià)搶占和爭(zhēng)取用戶。對(duì)主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商來講,他的占優(yōu)戰(zhàn)略是努力開拓市場(chǎng),如果讓中小運(yùn)營(yíng)商成功開拓市場(chǎng),那么中小運(yùn)營(yíng)商結(jié)合其低價(jià)策略,可能就會(huì)搶占更多的市場(chǎng)份額。
3.3 智豬博弈的實(shí)證分析
“動(dòng)感地帶”是移動(dòng)針對(duì)青少年市場(chǎng)制定的品牌,從2003年推出到今天,已經(jīng)在青少年市場(chǎng)形成了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),其品牌文化的影響及其深遠(yuǎn)。聯(lián)通選擇踩著“動(dòng)感地帶”的腳步前行,模仿移動(dòng)推出了自己的品牌“UP新勢(shì)力”,與移動(dòng)爭(zhēng)奪青少年群體的市場(chǎng)。
4 結(jié)論
(1)中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通之間的強(qiáng)勁較量和施展競(jìng)爭(zhēng)策略給我國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)撒了一把催化劑,使得這個(gè)市場(chǎng)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)已到了白熱化的程度。價(jià)格戰(zhàn)沒有贏家,其最終結(jié)果往往是兩敗俱傷甚至傷害到整個(gè)行業(yè)。無序的價(jià)格戰(zhàn)除了會(huì)使運(yùn)營(yíng)商的利潤(rùn)下降和發(fā)展緩慢外,還帶來了畸形的市場(chǎng)發(fā)展和扭曲的競(jìng)爭(zhēng)心態(tài)。
(2)對(duì)我國(guó)移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商來說,構(gòu)造差異化經(jīng)營(yíng)方式,注重品牌向?qū)?,進(jìn)行品牌競(jìng)爭(zhēng),在品牌競(jìng)爭(zhēng)中取得先機(jī),更為上策。
(3)對(duì)待價(jià)格問題,既有實(shí)現(xiàn)合作的必要性,也有實(shí)現(xiàn)合作的可能性,從理性方面來說,合作應(yīng)該是雙方的最優(yōu)決策。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:新常態(tài);房地產(chǎn)上市公司;財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn);財(cái)務(wù)預(yù)警
2012年,我國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)跌破8%,隨后的幾年里都在7%左右徘徊,經(jīng)濟(jì)運(yùn)行呈現(xiàn)穩(wěn)中趨緩的“新常態(tài)”格局。在此背景下,我國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)也面臨著轉(zhuǎn)型,尤其在“去庫(kù)存”的大趨勢(shì)下,快速調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)布局,走出了量?jī)r(jià)齊升的增長(zhǎng)通道。然而,作為資金密集型行業(yè),對(duì)其財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行系統(tǒng)分析,提出加強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警能力的對(duì)策意義重大。
一、房地產(chǎn)上市企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的含義
財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過程中因決策的不確定性而引起的收益下降、資金周轉(zhuǎn)困難甚至陷入財(cái)務(wù)困境。從房地產(chǎn)上市企業(yè)層面分析:一是作為資金密集型行業(yè),為保障生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常運(yùn)營(yíng),需大量籌措資金。在融資活動(dòng)中,一旦管理不善,可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)失去信譽(yù),進(jìn)而引發(fā)融資風(fēng)險(xiǎn)。也可能因決策失誤而導(dǎo)致投資風(fēng)險(xiǎn)。二是在日常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,因管理失誤、內(nèi)部控制不完善而導(dǎo)致的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。三是對(duì)現(xiàn)金、存貨、應(yīng)收賬款的管理不善而引發(fā)的流動(dòng)性財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),如因銷售政策制定失誤導(dǎo)致現(xiàn)金流通短缺等[1]。以上主要是從微觀層面分析,除此之外,還受宏觀政策的影響,如出臺(tái)限購(gòu)令等。
二、經(jīng)濟(jì)“新常態(tài)”背景下房地產(chǎn)上市公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析
(一)收入、現(xiàn)金流波動(dòng)大,增加了財(cái)務(wù)管控難度
我國(guó)房地產(chǎn)上市公司的收入確認(rèn)采用完工確認(rèn)法,即只有在商品房竣工驗(yàn)收后才能確認(rèn)營(yíng)業(yè)收入,導(dǎo)致財(cái)務(wù)報(bào)表中所反映的運(yùn)作情況與實(shí)際存在差距,尤其是項(xiàng)目大多周期較長(zhǎng),收入確認(rèn)具有滯后性[2]。房地產(chǎn)上市公司屬于資金驅(qū)動(dòng)型行業(yè),經(jīng)營(yíng)運(yùn)作需要大量的資金予以保障。在項(xiàng)目交付前,現(xiàn)金大量流出,各類成本、費(fèi)用導(dǎo)致項(xiàng)目呈現(xiàn)虧損狀態(tài),甚至還需支付融資利息;在項(xiàng)目交付后,現(xiàn)金大量流入,利潤(rùn)瞬間增加。可見,收入、現(xiàn)金流呈現(xiàn)不確定性,增加了房地產(chǎn)上市公司財(cái)務(wù)管控難度。
(二)資金流動(dòng)形式復(fù)雜多樣,加大了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的周期較長(zhǎng),大多在一年以上,資金周轉(zhuǎn)、回收等都面臨著多種不確定因素。從項(xiàng)目資金的流向分析:經(jīng)前期策劃、可行性研究、征地、拆遷,才進(jìn)入到施工籌建階段;協(xié)調(diào)開發(fā)商、承包商等,方能開工建設(shè),再到推廣策劃、售后服務(wù)。整個(gè)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)中對(duì)內(nèi)、對(duì)外涉及多個(gè)環(huán)節(jié),財(cái)務(wù)關(guān)系復(fù)雜。從項(xiàng)目資金的運(yùn)作分析:經(jīng)營(yíng)收入有租金、銷售收入,商品房預(yù)售款等;融資渠道有銀行貸款、股權(quán)融資、民間融資等。整體來看,資金流動(dòng)形式復(fù)雜多樣,給房地產(chǎn)上市公司的財(cái)務(wù)管理、資金調(diào)配帶來諸多困難。
(三)受宏觀調(diào)控政策的影響,區(qū)位投資風(fēng)險(xiǎn)空前放大
我國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)起步較晚,市場(chǎng)化程度不高,尤其是我國(guó)民眾投資渠道較少,使房產(chǎn)兼具著消費(fèi)品與投資品的功能,導(dǎo)致房?jī)r(jià)非理性攀升甚至部分地區(qū)呈現(xiàn)泡沫經(jīng)濟(jì)[3]。政府對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的走向尤為關(guān)注,國(guó)家與地方層面都相繼出臺(tái)多種政策,如土地、稅收、融資等政策,對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的走勢(shì)影響較大。房屋具有不可移動(dòng)的特點(diǎn),尤其在經(jīng)濟(jì)“新常態(tài)”背景下,導(dǎo)致區(qū)域投資風(fēng)險(xiǎn)空前放大,如2016年內(nèi)蒙古鄂爾多斯被稱為“鬼城”,房?jī)r(jià)呈快速下跌狀態(tài),僅東勝區(qū)建成、在建項(xiàng)目庫(kù)存就達(dá)到1286萬平方米。
三、經(jīng)濟(jì)“新常態(tài)”背景下加強(qiáng)房地產(chǎn)上市公司財(cái)務(wù)預(yù)警能力的對(duì)策
(一)加強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信息的搜集,為管理決策提供可靠依據(jù)
房地產(chǎn)行業(yè)受經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、宏觀政策的影響很大,信息搜集的及時(shí)性、敏感性能有效加財(cái)務(wù)預(yù)警能力,為管理決策提供可靠依據(jù),適時(shí)調(diào)節(jié)公司發(fā)展戰(zhàn)略。第一,注重內(nèi)部信息的搜集,對(duì)主要財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控。如我國(guó)房地產(chǎn)上市公司的資產(chǎn)負(fù)債率大多超過了70%,需實(shí)時(shí)關(guān)注貸款規(guī)模是否合理,防范資金風(fēng)險(xiǎn)。第二,動(dòng)態(tài)掌握宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境及調(diào)控政策,把握企業(yè)擴(kuò)張的規(guī)模與時(shí)機(jī)。
(二)加強(qiáng)“硬件設(shè)施”的支撐,為財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警能力的提升奠定基礎(chǔ)
加強(qiáng)房地產(chǎn)上市公司“硬件設(shè)施”的建設(shè),為財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警提供強(qiáng)有力的支撐。構(gòu)建信息預(yù)警系統(tǒng),加強(qiáng)公司內(nèi)部各部門間的溝通互動(dòng)、信息共享,實(shí)現(xiàn)對(duì)信息的及時(shí)分析、監(jiān)控與預(yù)警。對(duì)可量化指標(biāo)設(shè)施上下臨界值,一旦偏離臨界值以內(nèi),系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)出報(bào)警,提醒相關(guān)人員做出調(diào)整和防范。構(gòu)建完善的組織機(jī)構(gòu),強(qiáng)化財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制,根據(jù)自身規(guī)模指派專業(yè)人士設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)控制委員會(huì)。
(三)加強(qiáng)籌資風(fēng)險(xiǎn)防控能力,增強(qiáng)公司盈利能力
“新常態(tài)”背景下,經(jīng)濟(jì)上行壓力較大,融資難依舊是房地產(chǎn)上市公司所面臨的主要問題,必須創(chuàng)新融資渠道,如嘗試房地產(chǎn)投資信托基金,改善融資結(jié)構(gòu)。合理安排借貸結(jié)構(gòu),根據(jù)項(xiàng)目開發(fā)、經(jīng)營(yíng)周期科學(xué)安排,編制現(xiàn)金收支預(yù)算,防范不能償付本息的風(fēng)險(xiǎn)。在房地產(chǎn)行業(yè)整體利潤(rùn)率下滑的背景下,通過聯(lián)合重組方式增長(zhǎng)實(shí)力,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。探索“輕資產(chǎn)、重運(yùn)營(yíng)”的新模式,加強(qiáng)成本管理,提高資金利用效率。
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