管理學(xué)定律精選(九篇)

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第1篇：管理學(xué)定律范文

第一條學(xué)院尊重和保護(hù)學(xué)生享有憲法、法律規(guī)定的各項(xiàng)權(quán)利和自由，為學(xué)生實(shí)現(xiàn)學(xué)院規(guī)定的各項(xiàng)權(quán)利創(chuàng)造條件。

第二條學(xué)院要求學(xué)生愛國(guó)愛校、關(guān)心集體、誠(chéng)實(shí)上進(jìn)、勤奮學(xué)習(xí)、愛護(hù)公物、遵守公德、艱苦奮斗、勤于實(shí)踐，養(yǎng)成良好的集體生活習(xí)慣，培養(yǎng)優(yōu)良的個(gè)人道德品質(zhì)，注重全面發(fā)展。

第三條學(xué)院根據(jù)國(guó)家《高等教育法》、教育部《高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》等教育法律規(guī)范和有關(guān)政策對(duì)學(xué)生實(shí)施全方位的教育、管理。學(xué)院對(duì)品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生依規(guī)定進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)、授予榮譽(yù)稱號(hào)并發(fā)相應(yīng)的獎(jiǎng)學(xué)金。學(xué)院依規(guī)定協(xié)助經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生申請(qǐng)國(guó)家助學(xué)貸款、商業(yè)助學(xué)貸款，對(duì)經(jīng)濟(jì)特別困難的學(xué)生依規(guī)定實(shí)行資助。

第四條學(xué)院維護(hù)學(xué)生的合法權(quán)益。因?qū)W院原因（或部分原因）造成學(xué)生人身傷害或損失的，學(xué)院承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并按有關(guān)規(guī)定采取積極措施加以解決，學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)應(yīng)積極配合。

第五條學(xué)院有義務(wù)協(xié)助學(xué)生（及其家長(zhǎng)）處理因非校方原因意外事件中學(xué)生的損失事宜。由此發(fā)生的醫(yī)療、搶救、交通等臨時(shí)性費(fèi)用，學(xué)生及其家長(zhǎng)有義務(wù)支付、補(bǔ)償。

第六條學(xué)生家長(zhǎng)有配合學(xué)院對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育和管理的權(quán)利和義務(wù)。有權(quán)提出旨在培養(yǎng)教育學(xué)生健康成長(zhǎng)的意見或建議。

第七條學(xué)生應(yīng)遵守國(guó)家的法律法規(guī)和學(xué)院的規(guī)章制度，自覺履行相應(yīng)的義務(wù)。學(xué)生應(yīng)履行繳納學(xué)、雜費(fèi)的義務(wù)。對(duì)不履行學(xué)院相應(yīng)義務(wù)者，學(xué)院有權(quán)依規(guī)定對(duì)其進(jìn)行紀(jì)律處分和學(xué)籍處理。學(xué)院禁止任何形式的違法違紀(jì)行為。禁止學(xué)生私自到校外租房、居住、或晚歸、外宿、串宿、留客住宿；禁止在寢室私拉電線、燒煤爐、酒精爐、點(diǎn)蠟燭等；禁止任何人參加非法、組織。對(duì)任何形式的曠課、考試作弊、酗酒賭博、打架斗毆、網(wǎng)絡(luò)違規(guī)、不道德等行為及其他違禁行為，依規(guī)定予以嚴(yán)肅處理。

第八條學(xué)生因疾病、自殘、自殺、自行出走或自己過(guò)錯(cuò)、過(guò)失造成財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害者，由學(xué)生本人（及其家長(zhǎng)）承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任或義務(wù)。學(xué)生因過(guò)錯(cuò)或過(guò)失行為造成他人或集體的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，由過(guò)錯(cuò)或過(guò)失行為學(xué)生（及其家長(zhǎng)）承擔(dān)相應(yīng)賠償、補(bǔ)償責(zé)任。行為構(gòu)成違法或犯罪者，交有關(guān)司法部門處理。

第九條學(xué)生參加學(xué)院組織或批準(zhǔn)的集體活動(dòng)，應(yīng)遵守活動(dòng)紀(jì)律及有關(guān)規(guī)章制度，否則，造成本人、他人或集體的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，由該學(xué)生（及其家長(zhǎng)）承擔(dān)責(zé)任。學(xué)生參加未經(jīng)批準(zhǔn)的活動(dòng)，若發(fā)生意外，由直接責(zé)任人及組織者承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。學(xué)院禁止組織有可能發(fā)生危險(xiǎn)和意外的活動(dòng)。

第十條根據(jù)教育部《學(xué)生傷害事故處理辦法》規(guī)定，下列情形下發(fā)生的造成學(xué)生人身傷害后果的事故，學(xué)院行為并無(wú)不當(dāng)?shù)?，不承?dān)事故責(zé)任，事故責(zé)任按有關(guān)法律法規(guī)或者其他有關(guān)規(guī)定認(rèn)定：

（一）在學(xué)生自行上學(xué)、放學(xué)、返校、離校途中發(fā)生的；

（二）在學(xué)生自行外出或者擅自離校期間發(fā)生的；

（三）在國(guó)家及學(xué)院規(guī)定的應(yīng)當(dāng)離校的節(jié)假日、寒暑假期間，學(xué)生自行滯留學(xué)院或者自行到校發(fā)生的；

（四）其他在學(xué)院管理職責(zé)范圍外發(fā)生的。

第十一條學(xué)生參加教學(xué)實(shí)驗(yàn)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)，應(yīng)遵守操作規(guī)程、實(shí)習(xí)規(guī)定及有關(guān)紀(jì)律，因?qū)W生違規(guī)發(fā)生事故造成人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，由該學(xué)生（及其家長(zhǎng)）承擔(dān)責(zé)任。

第十二條學(xué)生及其家長(zhǎng)承諾：學(xué)生在校期間因突發(fā)性疾（傷）病、意外性傷病須緊急搶救治療時(shí)，學(xué)生家長(zhǎng)委托學(xué)院有關(guān)人員為其民事權(quán)利人，在搶救等有關(guān)醫(yī)療文書上簽字，其法律后果由學(xué)生本人（及其家長(zhǎng)）承擔(dān)。學(xué)院承諾：要積極組織治療，并及時(shí)通知學(xué)生家長(zhǎng)或監(jiān)護(hù)聯(lián)絡(luò)人。

第十三條學(xué)生及其家長(zhǎng)承諾：自覺遵守國(guó)家的法律法規(guī)，遵守學(xué)院有關(guān)規(guī)定，不損害學(xué)院任何利益或影響校園管理秩序，否則，須承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

第十四條本責(zé)任書適用于信陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院在籍統(tǒng)招的?？粕⒅袑Ｉ?。其他類型學(xué)生參照?qǐng)?zhí)行。同意本責(zé)任書者，方可成為信陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生。其他未盡事宜遵從有關(guān)規(guī)定。

第十五條本責(zé)任書一式三份，分別由院學(xué)生處、學(xué)生家長(zhǎng)及學(xué)生本人簽名蓋章，學(xué)院、學(xué)生家長(zhǎng)、學(xué)生本人各執(zhí)一份，效力相同。自三方共同簽訂之日起生效。學(xué)生報(bào)到注冊(cè)，須先將家長(zhǎng)和本人簽名的本責(zé)任書交院學(xué)生科后，方可辦理其他報(bào)到注冊(cè)手續(xù)。

第十六條本責(zé)任書解釋權(quán)在院學(xué)生處。

（以下請(qǐng)用碳素或藍(lán)黑鋼筆填寫）

甲方：班主任（簽名）:

系(部)意見：

信陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院：

乙方：學(xué)生(簽名)：

學(xué)生所在系（部）：

學(xué)生所在班級(jí)：

丙方：監(jiān)護(hù)人（與乙方關(guān)系）：

監(jiān)護(hù)人簽名：

監(jiān)護(hù)人身份證號(hào)

第2篇：管理學(xué)定律范文

關(guān)鍵詞：旅游管理哲學(xué)；旅游；管理；哲學(xué)

Abstract： Tourism Management Philosophy is widely used in the field of tourism management practices， but haven't got enough attention， and been theorized and systematized until now. This article proposes the concept of Tourism Management Philosophy， and does a systematic study on its theoretical position.

Key words： Tourism Management Philosophy；Tourism；Management；Philosophy

一、旅游管理哲學(xué)理念理論背景

旅游管理理論研究對(duì)于理論研究者的理論創(chuàng)新能力和管理實(shí)踐能力有著較高的要求。管理實(shí)踐能力實(shí)際上就是將具體理論或理論原則與實(shí)踐要素相結(jié)合創(chuàng)造出能夠有效解決具體問題的理論的能力，是針對(duì)實(shí)踐問題的理論創(chuàng)新能力。旅游管理理論研究者在理論研究中要形成很多哲學(xué)理念，部分哲學(xué)理念不僅能夠指導(dǎo)旅游管理理論研究和實(shí)踐工作，還能夠運(yùn)用于更為廣闊的理論研究和實(shí)踐領(lǐng)域并發(fā)揮指導(dǎo)作用。

目前旅游管理哲學(xué)理念主要用于旅游業(yè)實(shí)踐領(lǐng)域?qū)唧w運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目方案的指導(dǎo)，其中在區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)定位、景區(qū)投建決策、旅游景區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)、旅游運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目設(shè)計(jì)中的運(yùn)用較為廣泛；

同時(shí)旅游管理哲學(xué)理念系列觀念在國(guó)際、國(guó)內(nèi)運(yùn)用領(lǐng)域?qū)＜业倪\(yùn)營(yíng)理念交流中也被普遍涉及，亦有跨學(xué)科學(xué)術(shù)研究者試圖在旅游管理哲學(xué)理念中尋求相關(guān)學(xué)科具體問題解決方案的啟示，然而因?yàn)檠芯拷缈陀^存在的純學(xué)術(shù)理論研究領(lǐng)域和實(shí)踐運(yùn)用研究領(lǐng)域的分野，旅游管理哲學(xué)理念未得到純學(xué)術(shù)理論研究領(lǐng)域?qū)W者的足夠重視，缺乏理論化、系統(tǒng)化研究，尚未形成專門化理論體系，在國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)理論研究界鮮見相關(guān)著作。

二、旅游管理哲學(xué)理念概念

旅游管理哲學(xué)理念屬于管理哲學(xué)的一個(gè)門類，它是指從旅游管理的愿景和遠(yuǎn)景視角，將旅游管理理論和旅游管理實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，經(jīng)過(guò)理論升華，上升到哲學(xué)層面形成的，對(duì)相關(guān)理論研究具有普遍指導(dǎo)意義的理念。將旅游管理理論進(jìn)一步研究，實(shí)現(xiàn)理論的進(jìn)一步升華，實(shí)現(xiàn)理論的概括性和普遍適用性。這也是旅游管理理論研究的重要任務(wù)之一。

三、旅游管理哲學(xué)理念研究目的

旅游管理哲學(xué)理念研究，需要站在宏觀的視角上，對(duì)旅游管理的整體理論、旅游管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行梳理，力求尋找其中具有普遍性的規(guī)律，力求尋找旅游管理理論和實(shí)踐所獨(dú)具的系列價(jià)值理念和行動(dòng)準(zhǔn)則，從而得出具有哲學(xué)意義的旅游管理哲學(xué)理念。

四、旅游管理哲學(xué)理念理論定位

與旅游管理哲學(xué)理念特征相關(guān)的學(xué)科領(lǐng)域有管理哲學(xué)、企業(yè)管理哲學(xué)、行政管理哲學(xué)（或行政管理哲學(xué)理念）。其中管理哲學(xué)相當(dāng)于旅游管理哲學(xué)理念的上一級(jí)學(xué)科，企業(yè)管理哲學(xué)、行政管理哲學(xué)（或行政管理哲學(xué)理念）相當(dāng)于旅游管理哲學(xué)理念的平級(jí)學(xué)科。管理哲學(xué)的哲學(xué)理論源泉是全體管理領(lǐng)域，包括旅游管理領(lǐng)域；企業(yè)管理哲學(xué)的理論源泉是企業(yè)管理領(lǐng)域，行政管理哲學(xué)（或行政管理哲學(xué)理念）的理論源泉是行政管理領(lǐng)域。

企業(yè)管理的研究對(duì)象針對(duì)單體企業(yè)或一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的企業(yè)群，如普通企業(yè)、企業(yè)集團(tuán)、企業(yè)聯(lián)盟、具有共同股東的多個(gè)聯(lián)動(dòng)的獨(dú)立公司；行政管理的研究對(duì)象是政府的自我治理和社會(huì)治理。

旅游管理學(xué)科建立之初借用了企業(yè)管理的部分理論和部分行政管理的理論。經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的理論發(fā)展，旅游管理學(xué)科獲得了深厚的學(xué)術(shù)積淀，已經(jīng)發(fā)展成為了一門獨(dú)立的學(xué)科。旅游管理理論界以外的人一般能夠注意到旅游管理理論體系包括旅游企業(yè)管理理論和旅游行政監(jiān)管理論，旅游企業(yè)管理和旅游行政監(jiān)管也是旅游管理學(xué)習(xí)者的主要就業(yè)方向。但認(rèn)為旅游管理理論僅包含旅游企業(yè)管理理論和旅游行政監(jiān)管理論是對(duì)旅游管理理論了解尚未深入的人的看法。在現(xiàn)代旅游管理理論體系中，旅游管理理論的研究對(duì)象是旅游行業(yè)和旅游現(xiàn)象相關(guān)的各種本質(zhì)性規(guī)律，旅游企業(yè)管理和旅游行政監(jiān)管是旅游業(yè)的部分外在活動(dòng)，旅游管理理論的研究領(lǐng)域不僅包括這些外在活動(dòng)的規(guī)律，更要研究掩蓋在外在活動(dòng)現(xiàn)象之下的本質(zhì)性規(guī)律和不具有明確現(xiàn)象的本質(zhì)性規(guī)律。旅游管理理論的核心研究目標(biāo)是探尋旅游行業(yè)存在和發(fā)展壯大的本質(zhì)規(guī)律。相對(duì)于旅游行業(yè)存在及發(fā)展壯大，旅游企業(yè)管理和旅游行政監(jiān)只是必要條件中的極少數(shù)條件，旅游行業(yè)存在及發(fā)展壯大的充分條件的總量遠(yuǎn)大于旅游企業(yè)管理和旅游行政監(jiān)這兩項(xiàng)必要條件。如某些區(qū)域旅游企業(yè)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量較高，旅游行政監(jiān)管也很到位，但旅游業(yè)仍無(wú)活力，本質(zhì)在于旅游業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力不是這兩個(gè)方面，這兩個(gè)方面只起到合理引導(dǎo)旅游業(yè)發(fā)展動(dòng)力的作用。旅游行業(yè)存在及發(fā)展壯大取決于旅游行業(yè)的客觀基礎(chǔ)依照其發(fā)揮作用的規(guī)律為旅游行業(yè)的發(fā)展提供的動(dòng)力。這些動(dòng)力是旅游產(chǎn)業(yè)的生命之源。研究旅游行業(yè)的客觀基礎(chǔ)發(fā)揮作用的規(guī)律的理論包括旅游業(yè)與國(guó)民經(jīng)濟(jì)收入的關(guān)系、旅游業(yè)與國(guó)民工作環(huán)境的關(guān)系、旅游業(yè)與基本物質(zhì)生產(chǎn)型產(chǎn)業(yè)的關(guān)系、區(qū)域區(qū)位特點(diǎn)及旅游潛質(zhì)對(duì)區(qū)域發(fā)展旅游業(yè)的影響等。以旅游管理理論的早期特點(diǎn)代替旅游管理理論的現(xiàn)代特點(diǎn)，以旅游業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)代替旅游業(yè)的理論特點(diǎn)，僅注意到關(guān)于旅游業(yè)具體運(yùn)轉(zhuǎn)的理論而忽視使其得以存在的基礎(chǔ)性關(guān)鍵理論，是對(duì)現(xiàn)代旅游管理理論的過(guò)時(shí)和片面看法。

比較旅游管理理論、企業(yè)管理理論、行政管理理論，旅游管理理論雖然與企業(yè)管理理論和行政管理理論有著少量的理論重合，但所重合的理論僅屬于旅游管理理論中不具太大分量的邊緣性理論，旅游管理理論有著其分量很重的獨(dú)有性核心理論，這些理論是不論企業(yè)管理理論、行政管理理論還是其他理論都無(wú)法直接提供的，所以企業(yè)管理理論和行政管理理論中相關(guān)理論的組合僅代表旅游管理理論的少量邊緣理論，絕非旅游管理理論整體。

可見旅游管理理論相對(duì)于企業(yè)管理理論和行政管理理論是相對(duì)獨(dú)立的另一種理論，所以以旅游管理理論為理論源泉的旅游管理哲學(xué)理念與以企業(yè)管理理論為理論源泉的企業(yè)管理哲學(xué)、以及以行政管理理論為理論源泉的行政管理哲學(xué)（行政管理哲學(xué)理念），屬于絕對(duì)獨(dú)立的另一種哲學(xué)理念。因?yàn)槁糜喂芾碚軐W(xué)理念與企業(yè)管理哲學(xué)、行政管理哲學(xué)（行政管理哲學(xué)理念）相互獨(dú)立的關(guān)系，試圖通過(guò)將企業(yè)管理哲學(xué)與行政管理哲學(xué)（行政管理哲學(xué)理念）通過(guò)理論組合得出旅游管理哲學(xué)理念，僅適用于旅游管理學(xué)科建立之初時(shí)的情況。

管理哲學(xué)的哲學(xué)理論源泉是全體管理領(lǐng)域，包括旅游管理領(lǐng)域，因而管理哲學(xué)的理念在旅游管理哲學(xué)理念體系中也是必然存在的，因?yàn)橐话惚话谔厥庵胁⑿∮谔厥獾恼軐W(xué)規(guī)律，管理哲學(xué)被包含于旅游管理哲學(xué)理念中、是旅游管理哲學(xué)理念的一部分，但無(wú)法代表旅游管理哲學(xué)理念。同樣也可證明，這種情況也適用于管理哲學(xué)與企業(yè)管理哲學(xué)、管理哲學(xué)與行政管理哲學(xué)（行政管理哲學(xué)理念）的理論關(guān)系。

旅游管理哲學(xué)理念是與企業(yè)管理哲學(xué)、行政管理哲學(xué)（行政管理哲學(xué)理念）相互獨(dú)立的平行學(xué)科，三者的上一級(jí)學(xué)科是管理哲學(xué)，管理哲學(xué)被包含于三者之中，并不能代表三者的直接組合或三者之一。（作者單位：西安外國(guó)語(yǔ)大學(xué)）

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第3篇：管理學(xué)定律范文

關(guān)鍵詞：民辦高校；旅游管理；定位

1 民辦高校旅游管理專業(yè)定位存在的問題

1.1 定位認(rèn)識(shí)不清，重視不夠

大多民辦高校在設(shè)置旅游管理專業(yè)時(shí)缺乏對(duì)專業(yè)定位問題的思考。不少院校開展旅游教育更多注重的是生存因素，考慮發(fā)展的因素少，所在院校為旅游行業(yè)培養(yǎng)什么類型的人才，是服務(wù)操作型人才、基層管理人才、中高層管理人才、還是理論研究人才，目標(biāo)定位并不十分明確，以致教學(xué)計(jì)劃、課程設(shè)置針對(duì)性差，“因人設(shè)課”的現(xiàn)象較多，培養(yǎng)出來(lái)的人才在知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)方面難以適應(yīng)旅游行業(yè)相關(guān)崗位的任職要求。此外，不少民辦院校出于便于管理、確保安全、缺乏資金等方面考慮，關(guān)起門來(lái)辦學(xué)，與旅游行業(yè)管理部門、旅游企業(yè)等聯(lián)系很少，使得民辦旅游教育中本科教育“理論化”、?？平逃氨究苹?、職業(yè)教育“普教化”的狀況較為突出，教學(xué)內(nèi)容與行業(yè)實(shí)際脫節(jié)現(xiàn)象嚴(yán)重與用人單位的要求存在一定差距。

1.2 定位不準(zhǔn)，表現(xiàn)為高、大、同

所謂“高”，是辦學(xué)目標(biāo)定得偏高，比如有的民辦高校旅游管理專業(yè)開辦時(shí)間不長(zhǎng)，就把專業(yè)目標(biāo)定為具有科技創(chuàng)新、知識(shí)創(chuàng)新能力的高素質(zhì)人才；所謂“大”，是辦學(xué)規(guī)模定得偏大，比如有的學(xué)校不考慮自己所處的區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)和市場(chǎng)人才需求規(guī)模，就盲目擴(kuò)大招生數(shù)量；所謂“同”，是辦學(xué)定位趨同，有相當(dāng)多的學(xué)校不考慮旅游專業(yè)自身辦學(xué)條件、師資結(jié)構(gòu)特點(diǎn)和水平、客觀需求及潛在的可能條件，教學(xué)計(jì)劃和課程設(shè)置照搬國(guó)辦學(xué)校或者辦得比較成功的民辦高校，自覺不自覺地跟進(jìn)心理造成了辦學(xué)類型、辦學(xué)模式甚至課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容的趨同。

2 民辦高校旅游管理專業(yè)定位的原則與依據(jù)

2.1 定位原則

2.1.1 導(dǎo)向性原則

以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，既要主動(dòng)適應(yīng)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對(duì)人才需求數(shù)量、類型、質(zhì)量、規(guī)格上的變化，又要遵循教育的內(nèi)部規(guī)律，符合學(xué)科發(fā)展趨勢(shì)和人才培養(yǎng)規(guī)律。民辦高校在旅游管理專業(yè)建設(shè)上應(yīng)對(duì)已具有比較優(yōu)勢(shì)的專業(yè)方向重點(diǎn)支持，使之在短期內(nèi)有較大發(fā)展，充分發(fā)揮重點(diǎn)建設(shè)方向在人才培養(yǎng)、社會(huì)服務(wù)、專業(yè)特色等方面的帶頭、輻射作用。

2.1.2 科學(xué)性原則

要科學(xué)地分析民辦高校旅游管理專業(yè)的現(xiàn)狀與差距，掌握相關(guān)學(xué)科方向的發(fā)展前景；要具有開拓的眼光，既著眼現(xiàn)實(shí)，又與時(shí)俱進(jìn)，以特色專業(yè)方向建設(shè)營(yíng)造特色專業(yè)。民辦高校旅游管理專業(yè)致力于培養(yǎng)寬技能型和技術(shù)應(yīng)用型人才是專業(yè)設(shè)置與調(diào)整的必然趨勢(shì)。

2.1.3 靈活性原則

從實(shí)際出發(fā)，隨時(shí)調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)。民辦高校的旅游管理專業(yè)應(yīng)根據(jù)旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化、新興業(yè)態(tài)及人才需求狀況、專業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)調(diào)整教學(xué)計(jì)劃和專業(yè)課程，以體現(xiàn)人才培養(yǎng)的超前性，注重專業(yè)設(shè)置與調(diào)整的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

2.1.4 合理性原則

人才培養(yǎng)的周期性和遲效性要求民辦高校的旅游管理專業(yè)設(shè)應(yīng)在人才預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上作出招生規(guī)模及專業(yè)方向的整體規(guī)劃，注意與公辦院校在人才培養(yǎng)模式上保持特色、錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)在專業(yè)方向的設(shè)置上既要適應(yīng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要，及時(shí)根據(jù)本校辦學(xué)的實(shí)際條件進(jìn)行合理的專業(yè)調(diào)整、充實(shí)和提高。

2.1.5 特色性原則

保持專業(yè)特色是民辦高校旅游管理專業(yè)定位最核心的工作，要以專業(yè)特色建設(shè)統(tǒng)領(lǐng)教學(xué)基本建設(shè)、師資隊(duì)伍建設(shè)、學(xué)風(fēng)建設(shè)和實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)等工作，要以專業(yè)特色建設(shè)、實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)促進(jìn)學(xué)科專業(yè)建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)學(xué)科專業(yè)建設(shè)與其它建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

2.2 定位依據(jù)

民辦高校旅游管理專業(yè)定位依據(jù)如下：一是旅游行業(yè)對(duì)旅游高等教育、人才培養(yǎng)的需求，弄清楚何種人才最為緊缺；二是民辦高校旅游管理專業(yè)本身的辦學(xué)條件和主要優(yōu)勢(shì)，弄清能為社會(huì)提供什么樣的教育，培養(yǎng)什么樣的人才；三是敢于標(biāo)新立異，努力避免趨同，以本校培養(yǎng)的人才填補(bǔ)人才市場(chǎng)的空缺，不與其他學(xué)校爭(zhēng)飯吃、搶通道。

社會(huì)對(duì)人才的需求是多種多樣的，學(xué)校的辦學(xué)條件和優(yōu)勢(shì)也可能不止是一點(diǎn)、兩點(diǎn)，緊緊抓住旅游行業(yè)社會(huì)人才需求狀況和本校旅游管理專業(yè)優(yōu)勢(shì)（包括潛在優(yōu)勢(shì)）的交匯點(diǎn)這就是民辦高校旅游管理專業(yè)的最佳定位。只有找到既適合自己又不被別的學(xué)校所替代的定位，專業(yè)的發(fā)展才有強(qiáng)大的生命力。檢驗(yàn)定位是否準(zhǔn)確的一個(gè)重要依據(jù)，是專業(yè)能不能吸引學(xué)生，有沒有充足的生源，培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生能不能順利就業(yè)，受社會(huì)歡迎。

3 民辦高校旅游管理專業(yè)定位的基本思路

3.1 辦學(xué)目標(biāo)上培養(yǎng)面向基層技術(shù)應(yīng)用型人才

公辦高校的投入來(lái)源于國(guó)家的財(cái)政收入，因而，在資金投入、師資力量、科學(xué)研究、儀器設(shè)備等方面具有明顯優(yōu)勢(shì)，公辦高校的總體辦學(xué)定位通常是具有科技創(chuàng)新、知識(shí)創(chuàng)新能力的高素質(zhì)人才，以培養(yǎng)社會(huì)中、高層科研、管理人才為主要目標(biāo)。在公辦高校中，旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位為“能在各級(jí)旅游行政管理部門、旅游企事業(yè)單位從事旅游管理工作的高級(jí)專門人才”。

旅游管理專業(yè)有其自身特點(diǎn)，與其他專業(yè)相比，該專業(yè)更強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性、應(yīng)用性。當(dāng)前，相當(dāng)一部分旅游管理專業(yè)畢業(yè)生在工作中眼高手低，耐不住寂寞，思想波動(dòng)比較大，有拈輕怕重的現(xiàn)象。即使公司給的待遇不低，并且進(jìn)行崗位培訓(xùn)，但結(jié)果離開的人還是不在少數(shù)。民辦高校在人才培養(yǎng)定位方面，不能照搬公辦高校的模式特征，與公辦高校辦學(xué)定位趨同。而應(yīng)當(dāng)結(jié)合學(xué)校自身特點(diǎn)，實(shí)事求是，定位實(shí)際，體現(xiàn)特色，使學(xué)校具有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的能力。從實(shí)際而言，民辦高校旅游管理專業(yè)目在辦學(xué)目標(biāo)上應(yīng)以培養(yǎng)技能型和技術(shù)應(yīng)用型人才為主，要求學(xué)生既有一定的基礎(chǔ)理論功底，又具備較強(qiáng)的實(shí)際應(yīng)用能力，在教學(xué)過(guò)程中注重學(xué)生實(shí)踐操作能力的鍛煉，在就業(yè)上引導(dǎo)學(xué)生面向基層、面向?qū)嶋H，從而成為一線的高級(jí)應(yīng)用型人才。

3.2 辦學(xué)層次上以技術(shù)應(yīng)用型本科教育為主

民辦高校旅游管理專業(yè)應(yīng)以“從事本專業(yè)實(shí)際工作”為其培養(yǎng)目標(biāo)，重心應(yīng)著眼于理論的運(yùn)用，提高學(xué)生由基礎(chǔ)理論向應(yīng)用轉(zhuǎn)化的綜合素質(zhì)，為未來(lái)就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，而不是偏重于理論的探討和學(xué)術(shù)素養(yǎng)的培養(yǎng)形成，也不是為研究生教育輸送預(yù)備隊(duì)。在教學(xué)中應(yīng)向?qū)W生傳授社會(huì)直接需要的旅游專業(yè)知識(shí)、技術(shù)和技能，應(yīng)著眼于為旅游產(chǎn)業(yè)培養(yǎng)生產(chǎn)、服務(wù)和管理的各類技術(shù)應(yīng)用型人才，在辦學(xué)層次上以主要履行教學(xué)職能、以本科教育為主。在專業(yè)建設(shè)上應(yīng)注意拓展專業(yè)方向，突出行業(yè)特色，改善實(shí)驗(yàn)條件，加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，以增強(qiáng)其職業(yè)適應(yīng)性和專業(yè)特長(zhǎng)。

民辦高校旅游管理專業(yè)在辦學(xué)層次上定位為本科教育為主，原因在于旅游業(yè)對(duì)從業(yè)人員的知識(shí)和修養(yǎng)都要求比較高，當(dāng)前從旅游管理部門到旅行社，都存在著專業(yè)人員數(shù)量不足、素質(zhì)不均、學(xué)歷低下的嚴(yán)重隱患。從整個(gè)行業(yè)看，大專以上文憑人員較少。上海市旅委2002年對(duì)飯店、旅行社、景點(diǎn)景區(qū)等主要旅游部門的調(diào)查顯示，大專以上學(xué)歷從業(yè)人員平均不足20%，目前登記在冊(cè)的具有碩士以上學(xué)位的僅18人，占總數(shù)的0.17%；大學(xué)本科533人，占5.32%；大專1452人，占14.5%；高中（含中專）4944人，占49.4%；初中及以下共3055人，占30.2%。

3.3 人才培養(yǎng)類型上以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向 　民辦高校是市場(chǎng)的產(chǎn)兒，受市場(chǎng)影響巨大，它在學(xué)科建設(shè)、專業(yè)設(shè)置、辦學(xué)方式等方面擁有很大的靈活性和自決權(quán)，市場(chǎng)是它們的指向標(biāo)。民辦高校應(yīng)該注重專業(yè)設(shè)置的靈活性，不斷調(diào)整自身以適應(yīng)社會(huì)不斷變化的需求，與市場(chǎng)共進(jìn)退。所謂結(jié)合市場(chǎng)，并不僅指結(jié)合當(dāng)前的市場(chǎng)需求，還要研究未來(lái)市場(chǎng)的需要，這就要求民辦高校旅游管理專業(yè)要密切關(guān)注國(guó)家特別是本地區(qū)對(duì)旅游行業(yè)提出的發(fā)展規(guī)劃及建設(shè)進(jìn)度，了解行業(yè)人才需求現(xiàn)狀與趨勢(shì)以及目前和未來(lái)的若干年內(nèi)的人才需求，從中挖掘人才需求的信息，使專業(yè)設(shè)置與行業(yè)結(jié)構(gòu)的發(fā)展速度始終保持一致。

目前旅游業(yè)對(duì)于緊缺人才的需要尤為迫切，主要集中于三類:一是旅游高端人才，尤其是具有國(guó)際眼光、對(duì)國(guó)際旅游市場(chǎng)比較敏感的高級(jí)旅游經(jīng)營(yíng)管理人才，如旅游企業(yè)資產(chǎn)管理與運(yùn)作人才、旅游項(xiàng)目策劃規(guī)劃人才、高級(jí)旅游營(yíng)銷人才、飯店高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人、旅行社高級(jí)人才、餐飲職業(yè)經(jīng)理人等；二是一線應(yīng)用技能型人才，如飯店一線服務(wù)人員、餐館西菜/西點(diǎn)廚師、中菜廚師、行政總廚與廚師長(zhǎng)、餐飲策劃、小語(yǔ)種導(dǎo)游人員等；三是新興旅游業(yè)態(tài)專業(yè)人才，如旅游信息管理/電子商務(wù)人才、大型會(huì)展活動(dòng)管理服務(wù)人才、休閑度假項(xiàng)目策劃服務(wù)人才等等。第一類人才主要由公辦院校培養(yǎng)，對(duì)民辦高校旅游管理專業(yè)而言，應(yīng)抓住機(jī)遇，重點(diǎn)培養(yǎng)后兩類人才。

3.4 辦學(xué)模式上堅(jiān)持校企聯(lián)合開放式辦學(xué)

旅游學(xué)科的應(yīng)用性和實(shí)踐性都很強(qiáng)。校企聯(lián)合開放式辦學(xué)具有以下顯著特點(diǎn):企業(yè)為學(xué)校提供對(duì)學(xué)生的需求信息，使學(xué)校根據(jù)市場(chǎng)需求培養(yǎng)人才；企業(yè)為學(xué)生提供帶薪實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，指導(dǎo)學(xué)生順利掌握操作技巧，達(dá)到教學(xué)實(shí)習(xí)目的；企業(yè)的某些高級(jí)管理人員兼任學(xué)?？妥淌?，他們具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，開設(shè)一系列講座，往往他們的課很有特色，言之有物、形象生動(dòng)、實(shí)用性強(qiáng)，可以把行業(yè)中新發(fā)展、新動(dòng)態(tài)、新問題帶進(jìn)課程來(lái)，引進(jìn)案例教學(xué)，更有效地指導(dǎo)學(xué)生。

民辦高校旅游管理專業(yè)能否取得可持續(xù)發(fā)展，不僅在于自己的教學(xué)實(shí)力和條件，更重要在于是否適應(yīng)企業(yè)和市場(chǎng)的需要，校企聯(lián)合是實(shí)現(xiàn)專業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要條件。校企聯(lián)合開放式辦學(xué)，學(xué)校為企業(yè)提供人才，企業(yè)為學(xué)生實(shí)習(xí)提供場(chǎng)所，雙方互利互惠。學(xué)校根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求開展科研，把企業(yè)的實(shí)際情況引入教學(xué)，使教學(xué)內(nèi)容不斷更新。除此之外，民辦高校的旅游管理專業(yè)在人才培養(yǎng)模式上應(yīng)體現(xiàn)“訂單式”和“模塊式”的“一專多能”培養(yǎng)模式。“訂單式”培養(yǎng)模式是指“一?！保褪且槍?duì)市場(chǎng)的需求，根據(jù)用人單位的需要，培養(yǎng)對(duì)口的技術(shù)過(guò)硬的專業(yè)人才?！澳K式”培養(yǎng)模式是指“多能”，是指民辦高校的旅游管理學(xué)生在掌握一門技術(shù)的同時(shí)，要求獲得若干個(gè)職業(yè)技能證書，如英語(yǔ)等級(jí)證、普通話證、導(dǎo)游證等。

3.5 辦學(xué)思路上打造品牌，突出特色，營(yíng)造差異化

專業(yè)特色是民辦高校辦學(xué)特色的重要體現(xiàn)，是民辦高校吸引生源，形成社會(huì)地位的基礎(chǔ)，是民辦高校塑造學(xué)校形象，提高知名度的重要途徑，是學(xué)校生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素，是衡量其辦學(xué)水平和人才培養(yǎng)類型的重要標(biāo)志。是否具有特色是決定一個(gè)專業(yè)教育市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力大小的關(guān)鍵因素。作為民辦高校的旅游管理專業(yè)，要辦出自己的專業(yè)特色，就要在同公辦高校的比較中找出自身優(yōu)勢(shì)，在教育細(xì)分過(guò)程中，做到“人無(wú)我有，人有我優(yōu)”，不搞大而全，以提高質(zhì)量為首要目標(biāo)，走內(nèi)涵發(fā)展的道路。

具體而言，一是定位在“專、特、精”上，“?！本褪菫樯a(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)第一線培養(yǎng)技術(shù)、技藝型專門人才（以專科層次為主），如酒店管理、餐飲烹飪等專業(yè)；“特”就是辦社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的、你無(wú)我有、你弱我強(qiáng)的專業(yè)，辦一些新的填補(bǔ)性、操作性強(qiáng)的專業(yè)，如會(huì)展、節(jié)事策劃、活動(dòng)管理、韓語(yǔ)導(dǎo)游等專業(yè)；“精”就是要質(zhì)量立校，創(chuàng)出品牌來(lái)。二是定位在“能、多、活”上，“能”就是以培養(yǎng)能力為目標(biāo)，不追求高學(xué)歷，而追求高能力和高就業(yè)率；“多”是發(fā)展以產(chǎn)、教結(jié)合為主的多種辦學(xué)形式；“活”是辦學(xué)形式要活，緊跟市場(chǎng)，快速發(fā)展，形成規(guī)模，多辦，辦好。三是定位在“高、大、高”上?！案摺笔怯布?、軟件建設(shè)高起點(diǎn)、高投入；“大”是辦大，辦強(qiáng)，規(guī)模要大，實(shí)力要強(qiáng)；“高”是師資結(jié)構(gòu)高學(xué)歷、高水平。

參考文獻(xiàn)

第4篇：管理學(xué)定律范文

（咸陽(yáng)師范學(xué)院 陜西 咸陽(yáng) 712000）

摘要：理論教學(xué)使學(xué)生具備一定的專業(yè)理論知識(shí)，而專業(yè)實(shí)習(xí)特別是頂崗實(shí)習(xí)能給應(yīng)用型專業(yè)學(xué)生一個(gè)實(shí)際操作的機(jī)會(huì)，一個(gè)專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)全面提升的機(jī)會(huì)。本文以咸陽(yáng)師范學(xué)院旅游管理專業(yè)的頂崗實(shí)習(xí)為例，通過(guò)對(duì)參與頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生滿意度的調(diào)查，分析了當(dāng)前旅游管理專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的現(xiàn)狀及存在的問題，提出了有效開展頂崗實(shí)習(xí)的對(duì)策。

關(guān)鍵詞 ：旅游管理專業(yè)；頂崗實(shí)習(xí)；學(xué)生滿意度；認(rèn)知評(píng)價(jià)

中圖分類號(hào)：G718 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-5727（2014）11-0120-04

作者簡(jiǎn)介：孫媛媛（1981—），女，河南洛陽(yáng)人，博士，咸陽(yáng)師范學(xué)院講師，研究方向?yàn)槁糜喂芾硌芯颗c教學(xué)。

基金項(xiàng)目：陜西省旅游管理特色專業(yè)建設(shè)資助項(xiàng)目；咸陽(yáng)師范學(xué)院教育教學(xué)改革研究項(xiàng)目“以就業(yè)為導(dǎo)向的旅游管理專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)運(yùn)作模式研究”（項(xiàng)目編號(hào)：201002001）

頂崗實(shí)習(xí)是將課堂建到產(chǎn)業(yè)園區(qū)、企業(yè)車間等生產(chǎn)一線，在實(shí)踐教學(xué)方案設(shè)計(jì)與實(shí)施、指導(dǎo)教師配備、協(xié)同管理等方面與企業(yè)密切合作，強(qiáng)化教學(xué)過(guò)程的實(shí)踐性、開放性和職業(yè)性，提升教學(xué)效果的教學(xué)方式。就旅游管理專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)而言，則是指高校旅游管理專業(yè)的學(xué)生在學(xué)校安排下，到旅游企業(yè)不同崗位進(jìn)行實(shí)習(xí)并履行其相應(yīng)的職責(zé)。在頂崗實(shí)習(xí)期間，學(xué)生會(huì)暫時(shí)頂替一些員工的崗位，遵守用人單位的規(guī)章制度，并通過(guò)勞動(dòng)獲取相應(yīng)報(bào)酬；用人單位也會(huì)對(duì)員工進(jìn)行必要的崗前培訓(xùn)；學(xué)校也會(huì)安排指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)。頂崗實(shí)習(xí)是學(xué)生與旅游業(yè)第一次真實(shí)的接觸，是實(shí)現(xiàn)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所與職業(yè)工作環(huán)境“零距離”對(duì)接的基本教學(xué)環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)符合生產(chǎn)、建設(shè)、管理和服務(wù)第一線需要的技能型人才的關(guān)鍵教學(xué)環(huán)節(jié)。因此，頂崗實(shí)習(xí)效果的好壞尤其是學(xué)生對(duì)其滿意度將直接影響到學(xué)生未來(lái)進(jìn)入該行業(yè)的可能性。

筆者擬以咸陽(yáng)師范學(xué)院旅游管理專業(yè)的頂崗實(shí)習(xí)為例，通過(guò)對(duì)參與頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的認(rèn)知度調(diào)查，探討當(dāng)前旅游管理專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的現(xiàn)狀及存在的問題。咸陽(yáng)師范學(xué)院旅游管理專業(yè)采用的頂崗實(shí)習(xí)模式是當(dāng)前國(guó)際上比較流行的“Sandwich Internship”，即前5個(gè)學(xué)期在校學(xué)習(xí)，第六學(xué)期在旅游企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，第七學(xué)期再回到學(xué)?！霸賹W(xué)習(xí)”，第八個(gè)學(xué)期為畢業(yè)實(shí)習(xí)。研究對(duì)象為本校2009屆、2010屆和2011屆旅游管理專業(yè)學(xué)生，調(diào)查發(fā)出問卷200份，收回問卷200份，其中有效問卷186份。問卷及訪談涉及五個(gè)方面25個(gè)問題。通過(guò)問卷法與訪談法，并結(jié)合自身頂崗實(shí)習(xí)管理經(jīng)歷，對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，提出問題并給以針對(duì)性意見和建議。

旅游管理專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)現(xiàn)狀分析

（一）頂崗實(shí)習(xí)管理

頂崗實(shí)習(xí)管理主要包括實(shí)習(xí)前的動(dòng)員、計(jì)劃及實(shí)習(xí)期間對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)工作。對(duì)于頂崗實(shí)習(xí)前學(xué)校的動(dòng)員和布置情況，有61.29%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校在實(shí)習(xí)前只是做了一般的通知；對(duì)于學(xué)校的頂崗實(shí)習(xí)計(jì)劃，僅有27.96%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)?！懊鞔_、具體、執(zhí)行好”。由此可見，學(xué)校在實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備工作還不到位。實(shí)習(xí)期間對(duì)實(shí)習(xí)生的指導(dǎo)情況方面，學(xué)校指導(dǎo)教師能下到實(shí)習(xí)單位檢查指導(dǎo)，但不能認(rèn)真負(fù)責(zé)，沒有及時(shí)為學(xué)生的生活、工作等方面提供有效指導(dǎo)。整體而言，學(xué)生對(duì)教師指導(dǎo)參與性不滿意。

（二）實(shí)習(xí)單位和崗位選擇

頂崗實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)單位和崗位選擇情況直接關(guān)乎學(xué)生實(shí)習(xí)的積極性，影響頂崗實(shí)習(xí)的效果。調(diào)查對(duì)象實(shí)習(xí)地點(diǎn)主要分布在深圳、廈門、莆田、廈門、杭州、咸陽(yáng)、天津和北京等地，實(shí)習(xí)的地點(diǎn)比較分散，且實(shí)習(xí)方向主要集中在酒店方向。有74.19%的學(xué)生的實(shí)習(xí)單位是由學(xué)校聯(lián)系的，另有25.81%的學(xué)生則是通過(guò)自己或其他社會(huì)關(guān)系聯(lián)系的。對(duì)于實(shí)習(xí)崗位的安排，67.74%的學(xué)生是由單位直接安排，未經(jīng)個(gè)人同意。訪談中發(fā)現(xiàn)有52.69%的學(xué)生表示更希望能夠自己選擇地方和崗位進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)。整體來(lái)講，學(xué)生普遍認(rèn)為頂崗實(shí)習(xí)的自主性較差。

（三）實(shí)習(xí)期間學(xué)生合法權(quán)益保障

實(shí)習(xí)期間，頂崗實(shí)習(xí)的規(guī)范化程度直接影響學(xué)生在實(shí)習(xí)期間的利益保障。55.91%學(xué)生表示不清楚實(shí)習(xí)前學(xué)校是否與實(shí)習(xí)單位簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議書或合同，3.23%的學(xué)生認(rèn)為沒有。實(shí)習(xí)期間的工作時(shí)長(zhǎng)方面，有65.59%的學(xué)生表示在頂崗實(shí)習(xí)期間每天工作8小時(shí)以上，工作時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，并且用人單位不給加班費(fèi)。實(shí)習(xí)期間自身利益維護(hù)方面，有74.19%的學(xué)生表示在實(shí)習(xí)期間，企業(yè)偶然會(huì)侵犯自己的利益。近80%的學(xué)生表示沒有、不知道怎么維護(hù)或者沒辦法維護(hù)自身權(quán)益；根據(jù)訪談結(jié)果得知，許多低年級(jí)學(xué)生不知如何維護(hù)自身的合法權(quán)益。總體上，頂崗實(shí)習(xí)期間學(xué)生合法權(quán)益保護(hù)方面需要加強(qiáng)。

（四）對(duì)學(xué)校課程設(shè)置方面的認(rèn)識(shí)和建議

對(duì)學(xué)校課程設(shè)置方面的認(rèn)識(shí)情況，調(diào)查問卷顯示，有55.81%的學(xué)生認(rèn)為在校期間所學(xué)的知識(shí)、技能與工作要求無(wú)關(guān)，有36.67%的學(xué)生認(rèn)為在校期間所學(xué)的知識(shí)、技能基本適應(yīng)工作需要。通過(guò)深層次的訪談得知，在學(xué)生對(duì)我校課程設(shè)置的建議中，有58.06%的學(xué)生表示希望學(xué)校能夠增加專業(yè)課程，其次是專業(yè)選修課程以及基礎(chǔ)課程。旅游業(yè)是實(shí)踐性極強(qiáng)的應(yīng)用型行業(yè)，課堂教學(xué)的改進(jìn)和完善會(huì)影響到學(xué)生對(duì)頂崗實(shí)習(xí)效果的評(píng)價(jià)。

（五）學(xué)生對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的總體認(rèn)知情況

學(xué)生對(duì)于頂崗實(shí)習(xí)的總體認(rèn)知情況是整個(gè)頂崗實(shí)習(xí)能否達(dá)到期望效果的基礎(chǔ)。關(guān)于學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間的平均月收入情況，有72.04%的學(xué)生的平均月收入在1 200元以上，有27.96%的學(xué)生平均月收入在1 200元以下。大部分學(xué)生表示希望能夠提高實(shí)習(xí)生的工資水平。頂崗實(shí)習(xí)后，大部分學(xué)生留在實(shí)習(xí)單位工作的意愿不高。

旅游管理專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)存在的問題

調(diào)查結(jié)果表明，盡管旅游管理專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)基本達(dá)到培養(yǎng)計(jì)劃與接收企業(yè)的要求，但仍然存在諸多問題，主要表現(xiàn)在以下幾方面。

（一）頂崗實(shí)習(xí)管理制度不完善

頂崗實(shí)習(xí)期間對(duì)學(xué)生的管理工作主要涉及學(xué)校和旅游企業(yè)兩方面。頂崗實(shí)習(xí)前，學(xué)校對(duì)頂崗實(shí)習(xí)進(jìn)行沒有全面而有效具體的管理和計(jì)劃，同時(shí)對(duì)實(shí)習(xí)前期的動(dòng)員工作也不到位，學(xué)生缺乏對(duì)實(shí)習(xí)單位的認(rèn)識(shí)和了解，積極性不高；實(shí)習(xí)期間，不能及時(shí)安排指導(dǎo)教師到單位對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)；實(shí)習(xí)結(jié)束后，學(xué)校并未及時(shí)對(duì)實(shí)習(xí)進(jìn)行評(píng)價(jià)，總結(jié)實(shí)習(xí)效果。用人企業(yè)則往往容易從短期利益出發(fā)，不重視實(shí)習(xí)生的指導(dǎo)工作，對(duì)實(shí)習(xí)生疏于管理，只是把實(shí)習(xí)生當(dāng)成是短期的“廉價(jià)勞動(dòng)力”。

該問題是制約大多數(shù)應(yīng)用型專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的最大瓶頸，也是影響學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)滿意度的最大障礙。學(xué)生對(duì)能提供驗(yàn)證課堂知識(shí)機(jī)會(huì)并能及時(shí)反饋的實(shí)習(xí)更具有滿意度，只有實(shí)習(xí)安排符合旅游業(yè)發(fā)展要求，學(xué)生得到其從業(yè)所需技能時(shí)，學(xué)生才能從頂崗實(shí)習(xí)中真正獲益。

（二）頂崗實(shí)習(xí)缺乏自主性

頂崗實(shí)習(xí)期間，由于實(shí)習(xí)單位接收能力有限，學(xué)校所聯(lián)系的實(shí)習(xí)單位分布較分散且多半是以酒店方向?yàn)橹鳎荒軡M足其他方向?qū)W生的實(shí)習(xí)需要；大部分高年級(jí)學(xué)生表示更希望能夠自主選擇實(shí)習(xí)單位，但學(xué)校對(duì)于自主聯(lián)系頂崗實(shí)習(xí)的要求較高，導(dǎo)致部分有特殊情況而不能隨學(xué)校實(shí)習(xí)的學(xué)生難以找到合適的實(shí)習(xí)單位。

頂崗實(shí)習(xí)自主性關(guān)系到學(xué)生整體的實(shí)習(xí)感受，左右著學(xué)生的實(shí)習(xí)意愿，一旦學(xué)生進(jìn)入到不如他們所愿的實(shí)習(xí)基地，學(xué)生常會(huì)表現(xiàn)出消極抵觸的實(shí)習(xí)態(tài)度，這會(huì)對(duì)進(jìn)一步開展實(shí)習(xí)埋下隱患。

（三）頂崗實(shí)習(xí)保障機(jī)制不健全

頂崗實(shí)習(xí)期間，由于資金、人員有限，學(xué)校不能及時(shí)充分地與企業(yè)、學(xué)生保持有效聯(lián)系，部分學(xué)生處于自由散漫的狀態(tài)。實(shí)習(xí)時(shí)期的大學(xué)生處于管理的“真空”階段，缺乏統(tǒng)一的規(guī)定和程序，學(xué)生一旦出現(xiàn)工傷、薪酬糾紛等問題，學(xué)校、學(xué)生、實(shí)習(xí)單位都將處于尷尬境地。加之，校企之間的合作關(guān)系不穩(wěn)定，職責(zé)分工不明確，合作缺乏政策法規(guī)的保障，學(xué)生與用人企業(yè)之間的合同不透明等也會(huì)產(chǎn)生消極影響。

實(shí)習(xí)生的身份界定是當(dāng)前頂崗實(shí)習(xí)面臨的主要問題，實(shí)習(xí)生進(jìn)入企業(yè)工作崗位頂崗，成為企業(yè)的“準(zhǔn)員工”，并與企業(yè)正式員工共同履行“職業(yè)化”崗位職責(zé)。其合法權(quán)益的保障應(yīng)與正式員工一致。但是我國(guó)沒有專門的法律法規(guī)來(lái)保障學(xué)生實(shí)習(xí)期間的合法權(quán)益，對(duì)校外兼職和實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)的法律約束太少，缺乏可操作性。

（四）學(xué)校課程設(shè)置不科學(xué)

大部分學(xué)生認(rèn)為學(xué)校旅游管理專業(yè)的課程設(shè)置沒有特色，邏輯性不強(qiáng)。我國(guó)高校教學(xué)一直存在著重理論、輕實(shí)踐的弊病，旅游管理專業(yè)的課程開設(shè)雷同，缺乏特色；課程之間聯(lián)系性差，不利于學(xué)生的理解記憶；課程開設(shè)缺乏邏輯性，知識(shí)由淺入深的層次性不明顯；實(shí)踐課程較少，不利于學(xué)生動(dòng)手能力的培養(yǎng)，不能滿足綜合性旅游人才培養(yǎng)的需求。

“Sandwich”實(shí)習(xí)模式中的重要環(huán)節(jié)就是前期的基礎(chǔ)課程學(xué)習(xí)，包括通識(shí)教育（基礎(chǔ)知識(shí)）、專業(yè)教育（專業(yè)知識(shí)）與技能教育（操作實(shí)驗(yàn)）。知識(shí)構(gòu)成與課程設(shè)置關(guān)系到學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)與實(shí)際工作的知識(shí)儲(chǔ)備與心理準(zhǔn)備，是獲取較高實(shí)習(xí)感受的重要指標(biāo)。

（五）學(xué)生對(duì)頂崗實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)不足

頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的“職業(yè)化”特征同時(shí)引發(fā)了實(shí)習(xí)生對(duì)頂崗實(shí)習(xí)訴求的多元化、權(quán)益的顯性化特征，實(shí)習(xí)生將全面權(quán)衡頂崗實(shí)習(xí)的相關(guān)要素，包括實(shí)習(xí)地點(diǎn)、企業(yè)背景、用工薪酬、頂崗時(shí)間等與實(shí)習(xí)生利益攸關(guān)的實(shí)習(xí)條件和用工要求。學(xué)生往往把頂崗實(shí)習(xí)當(dāng)成賺錢的手段，將自己的待遇與正式員工作比較，心理落差大；不能很快適應(yīng)工作環(huán)境，難以忍受枯燥乏味的工作，缺乏吃苦耐勞的精神，工作穩(wěn)定性差；自律意識(shí)不強(qiáng)，缺乏對(duì)企業(yè)的責(zé)任感和忠誠(chéng)度。

旅游管理專業(yè)有效開展頂崗實(shí)習(xí)的對(duì)策

（一）學(xué)生應(yīng)加強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)培養(yǎng)

在頂崗實(shí)習(xí)中，學(xué)生的綜合素質(zhì)直接影響頂崗實(shí)習(xí)效果的好壞。所以，對(duì)于學(xué)生來(lái)講，更應(yīng)加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。在一線崗位工作，學(xué)生心理壓力較大，還會(huì)受到社會(huì)上的一些不良誘惑。學(xué)生在服從實(shí)習(xí)單位和學(xué)校指導(dǎo)管理的基礎(chǔ)上，需要進(jìn)一步加強(qiáng)自我管理，學(xué)會(huì)在新的環(huán)境下與同事、領(lǐng)班、經(jīng)理溝通；妥善解決日常生活中的問題和矛盾；保持良好的身體和精神狀態(tài)，力爭(zhēng)平穩(wěn)通過(guò)“五關(guān)”，即目標(biāo)端正關(guān)、角色轉(zhuǎn)換關(guān)、體力承受關(guān)、戰(zhàn)勝委屈關(guān)和環(huán)境適應(yīng)關(guān)。

（二）旅游企業(yè)的目標(biāo)應(yīng)放長(zhǎng)遠(yuǎn)

旅游企業(yè)需將頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生看做潛在的員工，以“準(zhǔn)員工”的身份要求學(xué)生，將企業(yè)文化及相關(guān)規(guī)章制度融入實(shí)習(xí)生的工作和生活中，并安排較好的指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，給予實(shí)習(xí)生多方面的鼓勵(lì)及幫助，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生工作和學(xué)習(xí)的積極性，使其更快投身工作崗位，融入企業(yè)。這不僅能夠解決企業(yè)的員工流動(dòng)性問題，更有助于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

（三）政府應(yīng)建立健全激勵(lì)機(jī)制和保障機(jī)制

頂崗實(shí)習(xí)執(zhí)行難的最大原因在于現(xiàn)行的法律制度對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生的保護(hù)不充分以及企業(yè)對(duì)實(shí)習(xí)生的不認(rèn)同。政府應(yīng)對(duì)接收實(shí)習(xí)學(xué)生的企業(yè)給予切實(shí)可行的優(yōu)惠，引導(dǎo)、鼓勵(lì)企業(yè)及其他用人單位接收學(xué)生實(shí)習(xí)；各級(jí)人大、政府、教育行政主管部門依據(jù)本地區(qū)實(shí)際情況制定或出臺(tái)適合本地區(qū)的相關(guān)法規(guī)、規(guī)章等。

（四）學(xué)校應(yīng)進(jìn)一步強(qiáng)化其橋梁作用

學(xué)校作為在校實(shí)習(xí)工作的主要組織者，作為實(shí)習(xí)單位和學(xué)生之間的橋梁，既要做好學(xué)生培養(yǎng)的工作，特別重要的是要保證學(xué)生的安全，也要照顧好實(shí)習(xí)單位的利益。

完善實(shí)習(xí)管理制度 首先，學(xué)校應(yīng)成立專門的旅游管理專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)管理機(jī)構(gòu)，對(duì)學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)工作進(jìn)行統(tǒng)一管理；其次，在實(shí)習(xí)前做好對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)動(dòng)員準(zhǔn)備工作，將頂崗實(shí)習(xí)各細(xì)節(jié)涉及的信息制作成小冊(cè)子；再次，結(jié)合學(xué)生自身的情況、頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)的特點(diǎn)和學(xué)校的相關(guān)規(guī)定，制定出與之相適應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃，交指導(dǎo)教師審核通過(guò)后才可實(shí)施；最后，與合作企業(yè)簽訂頂崗實(shí)習(xí)三方協(xié)議，明確三方權(quán)利和義務(wù)，尤其是對(duì)學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中需掌握的技能與知識(shí)加以規(guī)范，并為學(xué)生統(tǒng)一購(gòu)買保險(xiǎn)，保障學(xué)生的合法權(quán)益。

注重“雙師型”教師的培養(yǎng) 首先，在旅游管理專業(yè)教師的招聘中不僅要看學(xué)歷，更要強(qiáng)調(diào)其實(shí)踐能力以及相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；其次，要加強(qiáng)對(duì)在校旅游管理專業(yè)教師的培訓(xùn)，注重“雙師型”教師的培養(yǎng)。指導(dǎo)教師可以在組織學(xué)生實(shí)習(xí)的時(shí)候了解熟悉企業(yè)的運(yùn)作，或者到企業(yè)兼職，深入了解企業(yè)相關(guān)部門的組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化等并且參與管理，提高實(shí)踐能力。

加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè) 目前，大多高校的教學(xué)重理論、輕實(shí)踐，對(duì)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的投入力度不大、重視不夠，使培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生動(dòng)手能力較差、技能缺乏，不利于頂崗實(shí)習(xí)期間學(xué)生盡快適應(yīng)工作崗位。因此，學(xué)校應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到實(shí)踐的重要性，應(yīng)及時(shí)更新、完善校內(nèi)實(shí)訓(xùn)的設(shè)施設(shè)備，為學(xué)生提供良好的實(shí)踐教學(xué)環(huán)境。同時(shí)，還可以邀請(qǐng)以往參加過(guò)頂崗實(shí)習(xí)且表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生介紹經(jīng)驗(yàn)。

科學(xué)設(shè)置課程體系 作為應(yīng)用型專業(yè)的課程設(shè)置，應(yīng)該充分考慮到實(shí)踐教學(xué)在整個(gè)專業(yè)教育教學(xué)中的指導(dǎo)作用，學(xué)校應(yīng)該根據(jù)自身的培養(yǎng)目標(biāo)、實(shí)際情況以及旅游企業(yè)的需要，制定具有本校特色的旅游管理專業(yè)課程體系；在實(shí)施“學(xué)習(xí)—實(shí)習(xí)—再學(xué)習(xí)—再實(shí)習(xí)”的循環(huán)實(shí)踐教學(xué)模式的同時(shí)，要注意合理分配實(shí)踐課程與理論課程的比重；在課程設(shè)置方面應(yīng)遵循由淺入深的規(guī)律，注重學(xué)生的基本素質(zhì)、基本能力、核心能力以及實(shí)踐能力的逐步培養(yǎng)。

致謝：感謝我校學(xué)生胡桃溪在此次研究中所做的貢獻(xiàn)及為本文提供的調(diào)查數(shù)據(jù)。

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第5篇：管理學(xué)定律范文

關(guān)鍵詞：旅游管理 頂崗實(shí)習(xí) 酒店 思想

在《教育部關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》中指出“高等職業(yè)院校要保證在校生至少有半年時(shí)間到企業(yè)等用人單位頂崗實(shí)習(xí)”。 高職旅游管理專業(yè)的頂崗實(shí)習(xí)，就是在在基本上完成教學(xué)實(shí)習(xí)和學(xué)過(guò)大部分基礎(chǔ)技術(shù)課之后，到酒店、旅行社等一線工作單位直接參與生產(chǎn)過(guò)程，綜合運(yùn)用本專業(yè)所學(xué)的知識(shí)和技能，以完成一定的生產(chǎn)任務(wù)，并進(jìn)一步獲得感性認(rèn)識(shí)，掌握操作技能，學(xué)習(xí)企業(yè)管理。

我院旅游管理專業(yè)教學(xué)中，分為倆個(gè)方向，一個(gè)是酒店服務(wù)與管理方向，一個(gè)是旅行社服務(wù)與管理方向。因一般旅行社很難同時(shí)接納大批量學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)，我院把旅行社實(shí)習(xí)一般放在自主實(shí)習(xí)中；而學(xué)校頂崗實(shí)習(xí)的重點(diǎn)是安排學(xué)生到高星級(jí)酒店去實(shí)習(xí)。酒店行業(yè)比較注重經(jīng)驗(yàn)的積累，學(xué)生實(shí)習(xí)一般就會(huì)被安排做基層工作（比如餐飲服務(wù)、客房服務(wù)、前廳服務(wù)等），勞動(dòng)強(qiáng)度較大，相對(duì)的學(xué)生在實(shí)習(xí)中必然會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的心理問題，這些問題若得不到及時(shí)的解決，勢(shì)必會(huì)影響到實(shí)習(xí)的效果，甚至?xí)绊懙较聦脤W(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)、學(xué)校的聲譽(yù)等。

一、學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間的主要思想問題分析

1、頂崗實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)不到位。

學(xué)生在校期間接受了專業(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，對(duì)旅游行業(yè)有了一定的認(rèn)識(shí)，但沒有與專業(yè)相對(duì)應(yīng)的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)實(shí)踐，這方面的欠缺就需要在頂崗實(shí)習(xí)中得到彌補(bǔ)。但是部分學(xué)生不理解學(xué)校安排頂崗實(shí)習(xí)的目的。在酒店實(shí)習(xí)期間，學(xué)生既是酒店的實(shí)習(xí)生，又是學(xué)校的學(xué)生，同時(shí)接受酒店和學(xué)校的雙重管理，而正是這雙重角色使有些學(xué)生對(duì)頂崗實(shí)習(xí)思想認(rèn)識(shí)不到位，有的學(xué)生把頂崗實(shí)習(xí)看成是打工賺錢的方式，有的學(xué)生只是抱著取得實(shí)習(xí)成績(jī)、完成任務(wù)、取得畢業(yè)證的心態(tài)進(jìn)行實(shí)習(xí)。

2、角色轉(zhuǎn)變帶來(lái)的心理壓力

旅游管理專業(yè)學(xué)生到酒店頂崗實(shí)習(xí)，都是在基層做服務(wù)員，而本身這些學(xué)生中獨(dú)生子女多，家庭條件好，認(rèn)為自己是接受過(guò)高等教育的學(xué)生，認(rèn)為從事基層工作是大材小用。酒店基層工作勞動(dòng)強(qiáng)度相對(duì)較大，學(xué)生會(huì)感覺工作太累，理想與現(xiàn)實(shí)差距太大，部分學(xué)生工作不到一天就產(chǎn)生逃跑的想法。學(xué)生到酒店后，經(jīng)過(guò)短時(shí)間的培訓(xùn)后，就會(huì)直接上崗，酒店管理方對(duì)實(shí)習(xí)生的要求絲毫不比正式員工低，追求效益、成果；但學(xué)生角色的轉(zhuǎn)變適應(yīng)期還沒過(guò)，工作效率較低，導(dǎo)致學(xué)生心理上容易產(chǎn)生挫敗感。由于實(shí)習(xí)期一般最多也就半年的時(shí)間，雖然學(xué)生在工作中與正式員工付出同樣的汗水，卻可能得到不平等的待遇，還有可能會(huì)出現(xiàn)欺生現(xiàn)象，這種人際關(guān)系的復(fù)雜和社會(huì)的殘酷使得學(xué)生有怨言，甚至產(chǎn)生敵對(duì)情緒。

3、實(shí)習(xí)與各類專業(yè)考試相矛盾

高職頂崗實(shí)習(xí)一般會(huì)持續(xù)4-6個(gè)月，期間就有可能會(huì)有一些專業(yè)考試，比如：導(dǎo)游資格證考試、英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)考試等。而學(xué)生在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，在找時(shí)間學(xué)習(xí)、考試，無(wú)疑會(huì)加重學(xué)生身心上的壓力，還有可能會(huì)造成實(shí)習(xí)生與酒店之間的矛盾，使得實(shí)習(xí)生在心理上對(duì)酒店工作排斥，從而影響實(shí)習(xí)效果。

4、實(shí)習(xí)與就業(yè)之間的矛盾

有的學(xué)生在當(dāng)初高考填報(bào)志愿，專業(yè)選擇的過(guò)程中，并不是深思熟慮的結(jié)果，而在專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)中，也沒有建立起深厚的行業(yè)感情，導(dǎo)致學(xué)生認(rèn)為實(shí)習(xí)與自己將來(lái)的就業(yè)毫無(wú)關(guān)系，到酒店實(shí)習(xí)，只是走過(guò)場(chǎng)，出現(xiàn)倦怠的心理。還因?yàn)榫频晷袠I(yè)屬于慢熱型的行業(yè)，在某些崗位體驗(yàn)不到工作的，導(dǎo)致學(xué)生不打算將來(lái)在酒店行業(yè)工作，實(shí)習(xí)同時(shí)還考慮著畢業(yè)之后的就業(yè)問題，學(xué)生認(rèn)為，現(xiàn)在實(shí)習(xí)的工作崗位與將來(lái)的工作崗位無(wú)關(guān)，當(dāng)下的實(shí)習(xí)情況不會(huì)影響到將來(lái)的就業(yè)。在這種情況下，酒店的規(guī)章制度及要求對(duì)學(xué)生的約束力就會(huì)下降，學(xué)生沒有工作熱情，就會(huì)影響到頂崗實(shí)習(xí)的效果。

二、學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間的主要思想問題的對(duì)策

1、實(shí)習(xí)前思想工作

實(shí)習(xí)前不僅僅指臨近實(shí)習(xí)前那一倆個(gè)月，實(shí)習(xí)前的思想工作應(yīng)該在學(xué)生入學(xué)后就開始進(jìn)行了，而且專業(yè)教師、輔導(dǎo)員都應(yīng)該要參與其中。專業(yè)教師在教學(xué)中，必然會(huì)講到旅游行業(yè)的工作問題，不僅要向?qū)W生展示酒店工作光輝的一面，也要向?qū)W生介紹酒店的職業(yè)特殊性問題，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)旅游行業(yè)的熱愛之情的同時(shí)，也讓學(xué)生能有充分的思想準(zhǔn)備；而輔導(dǎo)員在對(duì)學(xué)生日常生活學(xué)習(xí)管理的過(guò)程中，要嚴(yán)格要求學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生的時(shí)間觀念、遵守規(guī)章制度的習(xí)慣等。

在臨近實(shí)習(xí)時(shí)，學(xué)院要通過(guò)開展講座、班會(huì)等形式動(dòng)員實(shí)習(xí)，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到實(shí)習(xí)的目的及意義。學(xué)院還應(yīng)邀請(qǐng)酒店代表到學(xué)院對(duì)學(xué)生進(jìn)行崗前培訓(xùn)，向?qū)W生介紹酒店的概況、規(guī)章制度等，幫助學(xué)生做好思想準(zhǔn)備。

2、實(shí)習(xí)中思想工作

實(shí)習(xí)中，學(xué)院應(yīng)該派實(shí)習(xí)帶隊(duì)教師隨學(xué)生到酒店配合酒店方共同管理學(xué)生，但學(xué)院師資力量有限，教師還得擔(dān)負(fù)教學(xué)任務(wù)，很難脫離教學(xué)全程陪同學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)，這就要求學(xué)院在選擇實(shí)習(xí)基地的時(shí)候，盡量選擇離學(xué)校相對(duì)較近的、配合學(xué)院工作的酒店，這樣方便教師能及時(shí)做心理輔導(dǎo)，解決學(xué)生的思想問題。學(xué)生遇到與酒店或?qū)W校之間的矛盾，通過(guò)與實(shí)習(xí)帶隊(duì)教師的溝通，大多都能夠合理的解決。

現(xiàn)代信息溝通方式很便捷，教師也可以選擇通過(guò)微信、QQ、飛信、電話等方式與學(xué)生溝通，傾聽學(xué)生的心聲，了解學(xué)生的動(dòng)態(tài)信息，有針對(duì)性地進(jìn)行心理輔導(dǎo)。而且一般學(xué)生在傾訴之后，心里的委屈不滿就會(huì)得到不同程度的緩解，就又會(huì)心情愉快地投入到工作中。

3、實(shí)習(xí)后思想工作

實(shí)習(xí)結(jié)束后，應(yīng)該舉辦實(shí)結(jié)、評(píng)比表懲等一系列活動(dòng)，形成以堅(jiān)持實(shí)習(xí)、表現(xiàn)良好為榮，以半途而廢、表現(xiàn)欠佳為恥的氛圍。這些活動(dòng)，應(yīng)讓低年級(jí)學(xué)生參與評(píng)議，以激勵(lì)學(xué)生上進(jìn)、自律的效果。

高職旅游管理專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間的思想問題的解決，除了需要上述的實(shí)習(xí)前、中、后三個(gè)階段的思想工作外，還依賴于政府的支持、完善的頂崗實(shí)習(xí)機(jī)制、企業(yè)的積極配合以及學(xué)生家長(zhǎng)的支持等作為基礎(chǔ)，才能保證學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的順利、安全、有效，才能更好地為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的高端技能型專門人才。

參考文獻(xiàn)：

[1] 譚小莉.高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)現(xiàn)狀及對(duì)策研究―――以旅游群專業(yè)為例.企業(yè)導(dǎo)報(bào)， 2012.

[2] 石月皎.高職院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)面臨的問題及對(duì)策.求實(shí)，2010.

[3] 徐新偉.論高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的過(guò)程管理.寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2011.

[4] 何菊.工學(xué)結(jié)合模式下實(shí)習(xí)生群體思想政治教育探討.高教高職研究，2009

第6篇：管理學(xué)定律范文

本實(shí)驗(yàn)利用透析袋平衡透析、毛細(xì)管電泳ru(bpy)2＋3電化學(xué)發(fā)光檢測(cè)技術(shù)測(cè)定了丙吡胺和人血漿蛋白的結(jié)合率。在恒電位1.3 v；進(jìn)樣電壓10 kv持續(xù)10 s，分離電壓15 kv，運(yùn)行緩沖液30 mmol/l 磷酸鹽緩沖液（ph 7.5），檢測(cè)池中為5 mmol/l ru(bpy)2＋3 稀釋于50 mmol/l 磷酸鹽緩沖液（ph 7.5)中等最優(yōu)化的條件下，丙吡胺的檢出限為10 μmol/l(s/n=3)。對(duì)蛋白結(jié)合率的測(cè)定結(jié)果表明，人血漿中的藥物濃度為1.6～8.2 mmol/l，丙吡胺與血漿蛋白的結(jié)合是呈線性的，其線性回歸方程為y=－0.07+0.93x，線性相關(guān)系數(shù)r為0.9999，丙吡胺與人血漿蛋白的結(jié)合率約為90.4%。

【關(guān)鍵詞】  毛細(xì)管電泳 電化學(xué)發(fā)光 丙吡胺 血漿蛋白結(jié)合率 平衡透析

1  引言

   

毛細(xì)管電泳(capillary electrophoresis,ce)是一類以毛細(xì)管為分離通道、以高壓直流電場(chǎng)為驅(qū)動(dòng)力的新型液相分析分離技術(shù)［1］，自誕生以來(lái)[1]，在蛋白質(zhì)和多肽［2］、氨基酸[3]、藥物[4，5]等分子的分離分析方面顯示了強(qiáng)大的應(yīng)用前景。它具有高效、快速、分析對(duì)象廣、試劑消耗少、環(huán)境友好等優(yōu)點(diǎn)。因?yàn)閏e的進(jìn)樣量少，所以需要發(fā)展一種與之相匹配的高靈敏度的檢測(cè)方法。而電化學(xué)發(fā)光(electrochemiluminescence,ecl)檢測(cè)正響應(yīng)了這一需求，它是化學(xué)發(fā)光和電化學(xué)過(guò)程的結(jié)合，由于其較低的背景信號(hào)而使得被分析物的檢出限低、線性范圍寬[6]。電化學(xué)發(fā)光體系中采用較多的是三聯(lián)吡啶釕(ru(bpy)2＋3)反應(yīng)體系，ru(bpy)2＋3在ecl反應(yīng)中具有電化學(xué)可逆性和較好的穩(wěn)定性。其ecl同ce聯(lián)用已應(yīng)用于藥物分析以及藥物與蛋白結(jié)合作用的研究中[7～10]。

   

丙吡胺(disopyramide,dp)是一種有效地預(yù)防和治療抗心律失常的藥物[11]。對(duì)藥物蛋白的結(jié)合作用的研究有著重要的臨床價(jià)值，因?yàn)橛坞x藥物的濃度會(huì)影響藥物分布以及藥物效應(yīng)[12]。藥物蛋白結(jié)合率是藥物動(dòng)力學(xué)的重要參數(shù)之一， 研究藥物和蛋白作用的方法主要包括平衡透析、超濾、核磁共振光譜、質(zhì)譜、色譜、毛細(xì)管電泳等方法[13]，其中測(cè)定藥物游離濃度最常使用的方法是平衡透析[14]。本實(shí)驗(yàn)采用傳統(tǒng)的平衡透析方法，利用ceecl技術(shù)測(cè)定了dp對(duì)人血漿蛋白的結(jié)合率。

2  實(shí)驗(yàn)部分

2.1  儀器與試劑

   

mpia型毛細(xì)管電泳電化學(xué)發(fā)光檢測(cè)儀(西安瑞邁分析儀器有限公司，中科院長(zhǎng)春應(yīng)用化學(xué)研究所)，該儀器由數(shù)控毛細(xì)管電泳高壓電源、多功能化學(xué)發(fā)光分析儀、電化學(xué)分析儀三部分組成，并與計(jì)算機(jī)聯(lián)用。本實(shí)驗(yàn)使用了50 cm長(zhǎng)、內(nèi)徑為25 μm的未涂層的熔融石英毛細(xì)管(河北永年光纖廠)。ceecl檢測(cè)池已有報(bào)道[15]。柱端ecl檢測(cè)池中采用了傳統(tǒng)的三電極體系：ф500 μm pt圓盤電極作為工作電極、pt絲為對(duì)電極、ag/agcl (飽和kcl)為參比電極。工作電極和毛細(xì)管出口端在顯微鏡下(×40)調(diào)整為準(zhǔn)直，其距離為125 μm。

   

ru(bpy)2＋3 (aldrich, 美國(guó)milwaukee公司)，丙吡胺（dp，美國(guó)sigma公司)。其它試劑均為分析純。透析袋(8000 da)(上海amersham公司)。實(shí)驗(yàn)用水經(jīng)milliq 系統(tǒng)(美國(guó)millipore公司)純化。用于毛細(xì)管電泳所有溶液均放置于4 ℃冰箱，并且進(jìn)樣前先用0.22 μm濾膜(上海新亞凈化材料廠)進(jìn)行過(guò)濾。

2.2  實(shí)驗(yàn)方法

   

新毛細(xì)管充入1 mol/l naoh浸泡12 h?；罨?，毛細(xì)管使用前先用0.1 mol/l naoh沖洗10 min，然后用水沖洗10 min，最后用電泳運(yùn)行緩沖液沖洗10 min。每次實(shí)驗(yàn)前，在ecl檢測(cè)池中加入約600 μl 5 mmol/l ru(bpy)2＋3(配制在50 mmol/l pbs(ph 7.5）中)。ecl信號(hào)由mpia系統(tǒng)記錄。光電倍增管高壓設(shè)置為－850 v，恒電位為1.3 v，進(jìn)樣電壓為10 kv，進(jìn)樣時(shí)間10 s，運(yùn)行電壓為15 kv。運(yùn)行緩沖液為30 mmol/l pbs(ph 7.5)。

2.3  丙吡胺與血漿的反應(yīng)

2.3.1  平衡時(shí)間的測(cè)定  取100 μl 0.01 mol/l dp與90 μl血漿混合，在37 ℃下孵育透析，透析袋外為4 ml 30 mmol/l pbs(ph 7.5)。每隔0.5 h，取100 μl透析袋外的溶液，測(cè)定其ecl強(qiáng)度，直到ecl強(qiáng)度達(dá)到穩(wěn)定。

2.3.2  給藥量與結(jié)合藥物量的關(guān)系測(cè)定  取一系列體積0.05 mol/l dp與90 μl的血漿混合，37  ℃時(shí)孵育透析，透析袋外為4 ml pbs 30 mmol/l（ph 7.5)。達(dá)到平衡后，分別取透析袋外溶液100 μl測(cè)定其ecl強(qiáng)度。   

3  結(jié)果與討論

3.1  檢測(cè)池ph值的優(yōu)化

   

對(duì)于ceecl檢測(cè)，許多檢測(cè)條件如緩沖溶液、檢測(cè)電位，進(jìn)樣量等都對(duì)待測(cè)物ecl強(qiáng)度存在影響。其中，檢測(cè)池ph對(duì)ecl信號(hào)的強(qiáng)度影響很大，因?yàn)閞u(bpy)2＋3與共反應(yīng)物之間的反應(yīng)依賴于ph，最大ecl峰強(qiáng)通常在稍顯堿性的條件下取得[16]。實(shí)驗(yàn)考察了柱端檢測(cè)池中緩沖溶液的ph對(duì)ecl強(qiáng)度的影響。dp的濃度為300 μmol/l，運(yùn)行緩沖溶液為30 mmol/l pbs (ph 7.5)。檢測(cè)池中為5 mmol/l ru(bpy)2＋3 (配制在50 mmol/l pbs中)，選擇ph值從5.2～9.0之間對(duì)ph進(jìn)行優(yōu)化(見圖1)，當(dāng)ph 5.2～7.0時(shí)，ecl信號(hào)一直在增加。ph 7.0～7.5時(shí)，ecl強(qiáng)度幾乎是一個(gè)平臺(tái)。ph＞7.5后，ecl峰強(qiáng)逐漸下降。本實(shí)驗(yàn)選擇檢測(cè)池的ph為7.5。

圖1  ph 對(duì)ecl強(qiáng)度的影響（略）

fig.1  effect of ph on electrochemiluminescence (ecl) intensity

300 μmol/l disapyramide(dp); 電動(dòng)進(jìn)樣(electrokinetic injection): 10 kv×10 s；分離電壓（separation voltage）: 15 kv; 檢測(cè)電位(detection potential): 1.3 v；運(yùn)行緩沖液(running buffer): 30 mmol/l pbs, ph 7.5; 檢測(cè)溶液(detection solution): 5 mmol/l ru(bpy)2＋3溶于50 mmol/l pbs(5 mmol/l ru(bpy)2＋3 in 50 mmol/l pbs)。

   

由于ru(bpy)2＋3 的氧化電位在1.15 v左右，實(shí)驗(yàn)中采用了略高于其氧化電位的1.3 v作為檢測(cè)電位；實(shí)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)，ecl強(qiáng)度隨ru(bpy)2＋3濃度增加而不斷增大，ru(bpy)2＋3濃度達(dá)到5 mmol/l并繼續(xù)增大時(shí)，ecl強(qiáng)度趨于飽和，故實(shí)驗(yàn)中采用5 mmol/l  ru(bpy)2＋3。

3.2  丙吡胺的電泳圖

   

丙吡胺的電泳圖如圖2所示。以30 mmol/l pbs (ph 7.5)稀釋得到了100、300、500、700和1000 μmol/l dp標(biāo)準(zhǔn)溶液。檢測(cè)池中為5 mmol/l ru(bpy)2+5溶于50 mmol/l pbs (ph 7.5)中，運(yùn)行緩沖溶液為30 mmol/l pbs (ph 7.5)。dp的出峰時(shí)間約6 min，可以看出，隨著dp濃度的升高，其峰強(qiáng)逐漸增大。 

圖2  丙吡胺的電泳圖（略）

fig.2  electropherograms of dp

dp (μmol/l): 1. 100； 2. 300； 3. 500； 4. 700； 5. 1000; 其它條件同圖1（other conditions were same as fig.1）。

3.3  丙吡胺的線性范圍、檢出限及重現(xiàn)性

   

在恒電位1.3 v；進(jìn)樣電壓10 kv持續(xù)10 s；分離電壓15 kv；運(yùn)行緩沖液30 mmol/l pbs（ph 7.5）；檢測(cè)池中為5 mmol/l ru(bpy)2＋3 稀釋于50 mmol/l pbs中（ph 7.5)，以30 mmol/l pbs（ph 7.5）稀釋得到100 μmol/l dp溶液，進(jìn)樣6次測(cè)定其峰高與時(shí)間的rsd分別為4.94%、0.24%。用30 mmol/l pbs(ph 7.5)配制了一系列標(biāo)準(zhǔn)溶液測(cè)定dp的線性范圍，得到其線性范圍10～1000 μmol/l，線性回歸方程為y=78.87+2.34×103x, 其中y為ecl強(qiáng)度，x為dp的濃度；r為0.9947。檢出限為10 μmol/l(s/n=3)。

3.4  丙吡胺與血漿蛋白的反應(yīng)平衡時(shí)間的測(cè)定

   

本實(shí)驗(yàn)采取平衡透析的方法來(lái)研究dp與血漿蛋白間的作用，采用正常人體溫37 ℃為反應(yīng)溫度，其達(dá)到平衡所需要的時(shí)間通過(guò)ceecl表征得到。取100 μl 0.01 mol/l dp與90 μl 血漿混合，在37 ℃下孵育透析，透析袋外為4 ml 30 mmol/l pbs (ph 7.5)。每隔0.5或1.0 h，取透析袋外溶液100 μl測(cè)定其ecl強(qiáng)度。為了減少儀器帶來(lái)的誤差，每次測(cè)透析袋外溶液時(shí)先測(cè)定250 μmol/l dp溶液(總的ecl強(qiáng)度)，得到的相對(duì)ecl強(qiáng)度可以通過(guò)為透析袋外dp的ecl強(qiáng)度與總的ecl強(qiáng)度的比值。

   

如圖3所示，隨著反應(yīng)時(shí)間的增加，相對(duì)ecl強(qiáng)度逐漸增大，大約4 h后，達(dá)到一個(gè)平臺(tái)(60%)，表明反應(yīng)達(dá)到平衡。

 

圖3  相對(duì)ecl強(qiáng)度隨時(shí)間的變化（略）

fig.3  relationship between relative ecl intensity and time

孵育溫度（incubation temperature）, 37 ℃; 透析袋外溶液(solution inside dialysis bag): 100 μl 0.01 mol/l dp及90 μl血漿蛋白(plasma protein); 透析袋外溶液(solution outside dialysis bag): 4 ml 30 mmol/l pbs (ph 7.5); 其它條件同圖1(other conditions were the same as fig.1）。

3.5  丙吡胺結(jié)合濃度與血漿中總藥濃度之間的關(guān)系

   

取一系列體積的0.05 mol/l dp溶液與90 μl血漿混合，將這一系列透析袋在37 ℃下孵育透析，透析袋外為4 ml 30 mmol/l pbs (ph 7.5)。大約4 h反應(yīng)平衡后，分別取透析袋外溶液100 μl測(cè)定其游離的ecl強(qiáng)度。

   

在平衡透析的過(guò)程中，血漿蛋白以及結(jié)合型的藥物都不能透過(guò)透析袋，只有游離的藥物dp才能透過(guò)透析袋，所以在達(dá)到透析平衡后，透析袋內(nèi)游離型的藥物濃度等于透析袋外游離型藥物的濃度。袋內(nèi)蛋白結(jié)合型的dp濃度為藥物總量減去游離藥物 (即透析袋內(nèi)游離藥物量與透析袋外藥物量之和) 的差值除以透析袋內(nèi)溶液的體積。

   

藥物的血漿蛋白結(jié)合率是指血漿中與血漿蛋白結(jié)合的結(jié)合型藥物占血漿中該藥物總含量的百分比。

   

在透析袋中加入不同體積的0.05 mol/l dp和90 μl血漿蛋白,此透析袋浸入4 ml 30 mmol/l pbs (ph 7.5)中，在37 ℃下反應(yīng)4 h; 取袋外溶液進(jìn)行ecl測(cè)定。

   

人血漿中dp的濃度為1.6 ～ 8.2 mmol/l時(shí)，dp與血漿蛋白的結(jié)合是呈線性的，線性回方程為y=0.93x－0.07，其中x為袋內(nèi)dp的總濃度，y為袋內(nèi)蛋白結(jié)合型dp的濃度。相關(guān)系數(shù)r為0.9999。dp與血漿蛋白的結(jié)合率測(cè)定結(jié)果見表1，5次測(cè)定的平均值為90.4%，即dp與人血漿蛋白的結(jié)合率為90.4%。

表1  丙吡胺與人血漿蛋白結(jié)合率測(cè)定結(jié)果（略）

table 1  protein binding rate of disopyramide with human plasma protein

【參考文獻(xiàn)】

 

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第7篇：管理學(xué)定律范文

1、二八定律是19世紀(jì)末20世紀(jì)初意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕累托發(fā)現(xiàn)的。他認(rèn)為，在任何一組東西中，最重要的只占其中一小部分，約20%，其余80%盡管是多數(shù)，卻是次要的，因此又稱二八定律。

2、二八定律又名80/20定律、帕累托法則也叫巴萊特定律、朱倫法則、關(guān)鍵少數(shù)法則、不重要多數(shù)法則最省力的法則、不平衡原則等，被廣泛應(yīng)用于社會(huì)學(xué)及企業(yè)管理學(xué)等。

3、80/20分析法檢驗(yàn)兩組類似數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，并用來(lái)改變它們所描述的關(guān)系。一個(gè)主要用途是去發(fā)現(xiàn)該關(guān)系的關(guān)鍵起因——20%的投入就有80%的產(chǎn)出，并在取得最佳業(yè)績(jī)的同時(shí)減少資源損耗。

（來(lái)源：文章屋網(wǎng) ）

第8篇：管理學(xué)定律范文

（南京政治學(xué)院，南京 210003）

摘　要：企業(yè)員工難免會(huì)出現(xiàn)工作失誤，善于“批評(píng)”，是企業(yè)管理者的一種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。管理學(xué)中的“波特定律”為我們帶來(lái)了深刻啟示。

關(guān)鍵詞 ：企業(yè)；管理；領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

中圖分類號(hào)：C933 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1000-8772（2014）34-0088-01

收稿日期：2014-11-20

作者簡(jiǎn)介：荊博（1985-），男，安徽淮北人，博士研究生，從事軍事人才學(xué)研究。

在企業(yè)發(fā)展壯大的過(guò)程中，員工們難免會(huì)出現(xiàn)工作失誤，甚至給企業(yè)的利益帶來(lái)一定損失。作為一名成熟的企業(yè)管理者，在面對(duì)這些員工時(shí)，應(yīng)該講求批評(píng)的藝術(shù)，使員工從內(nèi)心深處真正認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，這才是“批評(píng)”的根本目的。因此，善于“批評(píng)”也是一種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。如何掌握這門領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)？管理學(xué)中“波特定律”為我們帶來(lái)了深刻的啟示。波特定律是由著名的行為專家、人力資源管理專家波特提出的，該定律的內(nèi)容為：“當(dāng)遭受到管理者許多的批評(píng)時(shí)，員工能夠記住的往往只是開頭的那一些，其余的就不聽了，因?yàn)樗麄兊拇竽X正忙著想理由來(lái)反駁管理者開頭的批評(píng)?！?/p>

啟示一：企業(yè)管理者應(yīng)善于進(jìn)行換位思考

管理學(xué)“波特定律”深刻啟示著企業(yè)管理者在面對(duì)員工出現(xiàn)工作失誤時(shí)，先不要急于對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)厲批評(píng)，也不要在沖動(dòng)之下采取任何處罰措施，以免給企業(yè)帶來(lái)更大的損失。在面對(duì)工作失誤的員工時(shí)，企業(yè)管理者應(yīng)靜下心來(lái)，學(xué)會(huì)換位思考。要善于站在員工的角度上，認(rèn)真分析這些員工為何會(huì)出現(xiàn)工作失誤，他們出現(xiàn)失誤的根本原因是什么，這些失誤是不是情有可原的錯(cuò)誤，企業(yè)在管控機(jī)制上是否還存在著種種漏洞及監(jiān)管失誤，等等。在通過(guò)一番思考之后，企業(yè)管理者要親自到事故現(xiàn)場(chǎng)或者經(jīng)多方途徑，客觀了解失誤事件的全過(guò)程，并進(jìn)行深入的思考判斷。在此基礎(chǔ)上，也要與失誤的員工們多進(jìn)行有效溝通，仔細(xì)詢問他們出現(xiàn)失誤的狀況。盡管那些員工們講述失誤原因的思維邏輯，是從自身角度出發(fā)的，也難免會(huì)有尋找客觀原因，回避主觀責(zé)任，存在為自己開脫之嫌，但管理者通過(guò)上述多個(gè)環(huán)節(jié)的換位思考之后，已經(jīng)較為客觀的了解了事態(tài)過(guò)程，基本上能夠從自身、員工和企業(yè)等多維視角對(duì)員工的失誤，進(jìn)行綜合判斷，得出科學(xué)結(jié)論，最終通過(guò)有效的批評(píng)教育，使員工改正錯(cuò)誤，在企業(yè)中不斷成長(zhǎng)成才。

啟示二：企業(yè)管理者應(yīng)善于掌握批評(píng)的藝術(shù)

“波特定律”啟示企業(yè)管理者，“批評(píng)”要想達(dá)到效果，必須講求藝術(shù)。但是在現(xiàn)實(shí)中很多企業(yè)管理者還是信奉“棍棒”教育法，認(rèn)為有員工犯錯(cuò)，就必須進(jìn)行“棍棒”打壓，甚至不考慮員工的失誤是否有隱情存在，對(duì)他們以往的成績(jī)也視而不見，在訓(xùn)斥員工的過(guò)程中完全不顧及別人的尊嚴(yán)和心理承受能力，這樣不僅起不到批評(píng)的效果，還可能影響到其他員工對(duì)企業(yè)的價(jià)值認(rèn)同，不僅削弱了企業(yè)凝聚力，更在很大程度上破壞了企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的質(zhì)量。為此，企業(yè)管理者在對(duì)員工進(jìn)行批評(píng)教育時(shí)，一方面，要掌握員工的心理規(guī)律。其實(shí)不喜歡被批評(píng)，不愿意接受訓(xùn)斥，一旦聽到批評(píng)的言語(yǔ)，總想著找理由為自己的失誤辯解，是人們心理規(guī)律的一種客觀體現(xiàn)。針對(duì)這個(gè)心理現(xiàn)象，管理者不能一味搞機(jī)械式的批評(píng)教育，而應(yīng)先采取鼓勵(lì)的方式，對(duì)員工以往的成績(jī)進(jìn)行肯定，最大限度地消除員工們的心理抵觸情緒，然后再幫助員工找出工作失誤的具體原因，使員工在內(nèi)心深處理解管理者的良苦用心，不斷促進(jìn)他們改正錯(cuò)誤，提高工作質(zhì)量。正如“全球第一CEO”杰克·韋爾奇所說(shuō)：“當(dāng)人們犯錯(cuò)誤的時(shí)候，他們最不愿意看到的就是懲罰。這時(shí)最需要的是鼓勵(lì)和信心的建立。首要的工作就是恢復(fù)自信心?！绷硪环矫?，管理者應(yīng)掌握科學(xué)的批評(píng)方式，即 “剛?cè)岵?jì)”。管理者應(yīng)在溫和地表示理解員工，尊重員工之后，就要在“柔”的基礎(chǔ)上，體現(xiàn)“剛”的態(tài)度，要在員工認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤時(shí)，必須直面員工所犯下的錯(cuò)誤，使其痛改前非，不能再犯。需要指出的是，波特定律要求企業(yè)管理者懷有仁慈之心、愛才之心，但“寬容”是有限度的，寬容絕對(duì)不代表遷就縱容，更不是管理者態(tài)度懦弱的表現(xiàn)，對(duì)于那些接二連三犯錯(cuò)誤的員工，必須采取有效的懲罰措施，以維護(hù)管理制度的權(quán)威。

啟示三：企業(yè)管理者應(yīng)具有海納百川的胸懷氣度

企業(yè)要想興旺發(fā)達(dá)，絕對(duì)不能缺乏優(yōu)秀的管理群體，而群體中這些管理者的胸懷和氣度，往往決定了該企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展和快速發(fā)展。在工作實(shí)踐中，對(duì)于員工們一些較小的失誤，管理者往往都能做到寬容與諒解，但對(duì)于一些事關(guān)企業(yè)利益的較大失誤，管理者就很難做到泰然處之了。探求其根本，還是管理者缺少了一種海納百川的大將氣度。1963年5月，通用電氣公司設(shè)在美國(guó)馬薩諸塞州的一間實(shí)驗(yàn)工廠發(fā)生了爆炸事故。該項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人是一個(gè)20多歲的年輕人。他心里很清楚，由于這次事故自己將被辭退。但后來(lái)，執(zhí)行官查理·里德沒有這么做，而是耐心地與他查找事故原因，鼓勵(lì)小伙子好好工作。后來(lái)，那個(gè)小伙子更加努力勤奮地工作，并將企業(yè)打造成為了世界商業(yè)巨頭。那個(gè)當(dāng)初犯錯(cuò)的年輕人，就是被譽(yù)為“全球第一CEO”、“美國(guó)當(dāng)代最成功最偉大的企業(yè)家” 的杰克·韋爾奇。試想，如果當(dāng)初查理·里德在爆炸事故后沒有給杰克·韋爾奇巨大的諒解和包容，而將其辭退，日后通用電氣公司就不可能在杰克·韋爾奇的領(lǐng)導(dǎo)下創(chuàng)造商業(yè)奇跡。為此，企業(yè)管理者在面對(duì)員工出現(xiàn)工作失誤時(shí)，應(yīng)以寬廣的胸懷珍惜人才、關(guān)懷人才，盡最大可能去保護(hù)人才，挽救人才于水深火熱之中，力求使這些出現(xiàn)失誤的員工，日后能夠成為支撐企業(yè)發(fā)展壯大的棟梁之才。

參考文獻(xiàn)：

第9篇：管理學(xué)定律范文

關(guān)鍵詞：本文

1臨床資料

近年護(hù)士辭職人數(shù)：我院共有21個(gè)臨床科室，平均每個(gè)臨床科室住院患者35～40例。其中2013年醫(yī)院新近護(hù)士：20余人，辭職：15人；2014年新近護(hù)士 20余人，辭職30余人。臨床一線工作的護(hù)士總數(shù)不足200人，平均每科共有護(hù)士7～10人（包括護(hù)士長(zhǎng)）。

2通過(guò)問卷調(diào)查表（略）辭職原因主要?dú)w納為以下幾點(diǎn)

2.1薪酬待遇低 這里我引用"海潮效應(yīng)"海水因天體的引力而涌起，引力大則出現(xiàn)大潮，引力小則出現(xiàn)小潮，引力過(guò)弱則無(wú)潮，此乃海潮效應(yīng)。人才與社會(huì)時(shí)代的關(guān)系也是這樣。以1個(gè)來(lái)院滿3～10年的三班護(hù)士1個(gè)月總收入為例：工資900元+績(jī)效（醫(yī)院各科室月平均獎(jiǎng)金）800+中夜班費(fèi)（300～400）=2000元左右。（剛來(lái)醫(yī)院的護(hù)士只有900元左右的總收入）。支出：房租分兩種，一種是住醫(yī)院集體宿舍每月幾十元，在外租住500～1000元，"吃"每月900～1000元，還有車費(fèi)、服裝、交往、娛樂等等。

2.2職業(yè)特點(diǎn) 三班倒，生活不規(guī)律。由于臨床科室卻護(hù)士大多數(shù)科室4～5 d一輪中夜班，甚至還有3 d一輪的。這樣就造成了更加頻繁的不規(guī)律。轉(zhuǎn)班勤導(dǎo)致生活不規(guī)律，生活不規(guī)律導(dǎo)致失眠、心煩、倦怠等一系列生理心理上的不協(xié)調(diào)狀態(tài)，最終導(dǎo)致辭職、改行。所以各臨床科室始終呈現(xiàn)這種相互影響相互作用的怪圈。

2.3護(hù)士與"不值得定律" 不值得做的事情，就不值得做好，這個(gè)定律似乎再簡(jiǎn)單不過(guò)了，但它的重要性卻時(shí)時(shí)被人們疏忘。不值得定律反映出人們的一種心理，一個(gè)人如果從事的是一份自認(rèn)為不值得做的事情，往往會(huì)保持冷嘲熱諷，敷衍了事的態(tài)度。不僅成功率小，而且即使成功，也不會(huì)覺得有多大的成就感。護(hù)理工作平凡而瑣碎除了人們習(xí)慣性的理解：打針發(fā)藥，擦洗換藥外，優(yōu)質(zhì)護(hù)理的實(shí)施對(duì)于護(hù)理工作提出了更高要求。護(hù)士們不但要做好"人們的習(xí)慣性理解"，還要做好健康教育、各種基礎(chǔ)護(hù)理（洗頭、洗腳、擦洗身體、剃胡須等）?，F(xiàn)在獨(dú)生子女多，護(hù)士中70、80、90后多數(shù)都是，他們?cè)诩叶际歉改傅膵蓩蓪氊?，而且都是護(hù)理專科或以上學(xué)歷。綜合這兩點(diǎn)護(hù)士們因此產(chǎn)生了"不值得定律"中闡明的：不值得做的事情，就不值得做好。

2.4護(hù)患糾紛 因護(hù)士法律意識(shí)淡漠、服務(wù)態(tài)度差、溝通技巧欠缺、醫(yī)療費(fèi)用等因素導(dǎo)致護(hù)患糾紛的發(fā)生，護(hù)士的人身安全得不到保障，身心受傷得不到應(yīng)有的職業(yè)尊重，不能投入正常的工作。這一現(xiàn)象在急診室、外科、重癥監(jiān)護(hù)室等臨床一線科室尤為突出。

2.5領(lǐng)導(dǎo)方面的因素 領(lǐng)導(dǎo)不尊重護(hù)士：只要是患者或者家屬投訴，領(lǐng)導(dǎo)在多數(shù)情況下都是不分青紅皂白將護(hù)士嚴(yán)辭批評(píng)一番；護(hù)士犯錯(cuò)時(shí)甚至將護(hù)士罵得狗血淋頭。在他們看來(lái)，似乎這樣才會(huì)起到殺一儆百的作用，才能體現(xiàn)規(guī)章制度的嚴(yán)肅性，才能顯示出領(lǐng)導(dǎo)管理者的威嚴(yán)。其實(shí)，有的時(shí)候過(guò)于關(guān)注護(hù)士的錯(cuò)誤，尤其是一些本來(lái)就不是護(hù)士的錯(cuò)誤的話，會(huì)大大挫傷護(hù)士的積極性和創(chuàng)造性，甚至產(chǎn)生對(duì)抗情緒，這樣就會(huì)產(chǎn)生非常惡劣的效果。

3對(duì)策

3.1社會(huì)需要人才，時(shí)代呼喚人才，人才便應(yīng)運(yùn)而生。依據(jù)這一效應(yīng)，作為國(guó)家，要加大對(duì)人才的宣傳力度，形成尊重知識(shí)、尊重人才的良好風(fēng)氣。對(duì)于一個(gè)單位來(lái)說(shuō)，重要的是要通過(guò)調(diào)節(jié)對(duì)人才的待遇，以達(dá)到人才的合理配置，從而加大本單位對(duì)人才的吸引力。

3.2留住護(hù)士，增加轉(zhuǎn)班人數(shù)，減少中夜班頻率。

3.2.1樹立正確的價(jià)值觀，我們樹立良好的世界觀與人生價(jià)值觀，客觀地看待事情，我們就能比較理性地看待值得與不值得這個(gè)問題，不會(huì)凡事先想到個(gè)人利益與得失，會(huì)想到公平、正義、他人與社會(huì)，只有這樣你才會(huì)覺得有很多事都值得做。

3.2.2豐富自已的人生閱歷，不斷補(bǔ)充知識(shí)，增強(qiáng)辨識(shí)能力。人生是不斷學(xué)習(xí)不斷豐富不斷提高的過(guò)程，我們隨著年齡的增長(zhǎng)知識(shí)與辨識(shí)能力也會(huì)越來(lái)越高，越來(lái)越能正確分辨哪些事情是值得做哪些事是不值得做。

3.2.3換位思考 俗語(yǔ)說(shuō)旁觀者清當(dāng)局者迷，往往自已置身其中很難看清楚是非曲直，只有跳出來(lái)以他人的眼光來(lái)看會(huì)有不同的看法。我們與對(duì)方或他人調(diào)換位置與角度來(lái)看問題，站在他們的立埸看會(huì)多一些理解與包容，看問題更全面、考慮更周到，這樣你就會(huì)對(duì)一些當(dāng)初認(rèn)為不值得的事情產(chǎn)生改觀。

3.2.4善于聽取他人意見，多聽、多看、多想，三思而后行。每個(gè)人都有自已看不到、想不到的盲點(diǎn)，所以我們平時(shí)要多聽、多看、多想，參考他人意見，使對(duì)某一事物的判斷更準(zhǔn)確，減少失誤，避免過(guò)份不值得現(xiàn)象的出現(xiàn)。

3.3提高護(hù)士法律意識(shí) 學(xué)習(xí)有效的溝通；學(xué)會(huì)換位思考理解同情患者的痛苦。

3.3.1借用管理學(xué)中波特定律 當(dāng)遭受許多批評(píng)時(shí)，下級(jí)往往只記住開頭的一些，其余就不聽了，因?yàn)樗麄兠τ谒妓髡摀?jù)來(lái)反駁開頭的批評(píng)。人無(wú)完人，金無(wú)足赤，所以評(píng)價(jià)護(hù)士重點(diǎn)不在于其職業(yè)生涯中是否保持不犯錯(cuò)誤的完美記錄，而在于是否勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，并善于從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)，獲得教益。

3.3.2坎特法則 尊重員工是人性化管理的必然要求，是回報(bào)率最高的感情投資。尊重護(hù)士是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的職業(yè)素養(yǎng)，只有護(hù)士的私人身份受到了尊重，他們才會(huì)真正感到被重視，被激勵(lì)，做事情才會(huì)真正發(fā)自內(nèi)心，站到醫(yī)院的立場(chǎng)，主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通想法探討工作，完成護(hù)士長(zhǎng)交辦的任務(wù)，甘心情愿為工作團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)付出。

4總結(jié)

護(hù)士辭職、改行不是一家或幾家醫(yī)院的問題，是一種社會(huì)現(xiàn)象。很多醫(yī)院的護(hù)患比都沒有達(dá)到國(guó)家要求的水平，通過(guò)以上原因分析及對(duì)策解析，希望能得到醫(yī)院管理層及社會(huì)的重視，避免護(hù)士人力資源的流失，才能提高醫(yī)院服務(wù)水平。

參考文獻(xiàn)：