管理學中的決策精選(九篇)

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第1篇：管理學中的決策范文

[關(guān)鍵詞] 投資；股價；市場學習；投資者私人信息

[中圖分類號] F830.9 [文獻標識碼] A [文章編號] 1008―1763（2015）03―0064―07

Abstract：Using the data from the nonbank A share companies during the period of 2008 to 2013， this paper studies whether managers will learn from the market when they make investment decisions，that is， whether managers will rely on the private information incorporated in the stock price to adjust the investment. Empirical results show that the investment level is positively related to the stock price level and the higher the private information incorporated in the stock price， the higher sensitivity can be found between the investment level and the stock price level. Besides， when the ownership concentration and the proportion of independent board are higher，as well for companies in the growth industry， managers are more likely to rely on the stock price information. Further research shows that the marketlearning effect has improved the future performance.

Key words： investment； stock price； learning from the market； private information of investors

一 引 言

股票市場價格對實體經(jīng)濟會造成影響嗎？古典經(jīng)濟學派認為一級市場的發(fā)行價格能通過對融資成本的影響而影響資金配置和企業(yè)經(jīng)營。Wurgler為其提供了關(guān)于65個國家的實證經(jīng)驗證據(jù)[1]。行為金融學派則從投資者非理性角度提出了市場擇機理論等解釋。以上研究分析的均是一級市場價格對企業(yè)的影響。Bond等則分析了二級市場的交易價格對企業(yè)實體經(jīng)濟造成的影響[2]：第一，如果管理者的薪酬水平是基于股價水平來決定的，那么在進行各項決策時，管理者就會考慮其對股價的影響。若股價中包含的噪音很多，無法反映企業(yè)的真實價值，管理者就不會盡力去完善各項決策以提高企業(yè)價值。第二，管理者會挖掘股價中包含的信息，并據(jù)此調(diào)整和改善企業(yè)決策。因此，股價能通過影響企業(yè)決策而影響企業(yè)價值和實體經(jīng)濟。西方學者將后者定義為“學習效應(yīng)”（learning effect）。國外實證研究表明，管理者在投資決策[3-5]、并購決策[6-8]、資本結(jié)構(gòu)[9]、信息披露[10]等方面均利用了股價所傳遞的信息以調(diào)整決策。但國內(nèi)學者對管理者學習效應(yīng)的關(guān)注甚少。本文利用中國資本市場的數(shù)據(jù)，期望擴展此方面研究。

投資決策是影響企業(yè)價值的重要決策之一。因此，本文選擇投資決策作為切入點，探討中國上市公司的管理者在做投資決策時是否會進行市場學習，即利用股價中包含的投資者私人信息，相應(yīng)地調(diào)整企業(yè)投資決策。本文以2008-2013年全體非金融業(yè)A股公司為研究對象，發(fā)現(xiàn)企業(yè)的投資水平與股價水平成正比。以股價非同步性指標衡量股價中包含的投資者私人所有的公司特質(zhì)信息，發(fā)現(xiàn)該指標能顯著提高投資水平對股價水平的敏感程度。這表明管理者會依賴股價信息做出投資決策；并且股價中包含的私人信息越多，管理者越有可能加以利用。其次，本文還考察了影響管理者學習效應(yīng)的公司內(nèi)部治理因素和外部行業(yè)環(huán)境因素。研究發(fā)現(xiàn)，當管理者受到的公司內(nèi)部監(jiān)管更嚴格時，即當股權(quán)集中度和獨立董事比例更高時，管理者更有可能從公司利益出發(fā)，盡力挖掘股價信息以改善投資決策。并且，在成長行業(yè)中，股價信息對管理者而言的決策相關(guān)性更高，管理者更有可能利用股價信息。進一步研究發(fā)現(xiàn)，股價中的私人信息含量與企業(yè)未來的經(jīng)營業(yè)績改善之間存在正相關(guān)關(guān)系，表明股價中包含的特質(zhì)信息對管理者來說確實具有決策有用性，能幫助管理者改善投資決策。

二 假設(shè)演繹

（一）管理者市場學習

管理者市場學習考察的是信息從市場流向上市公司的反向流動過程。過去研究大都關(guān)注了信息經(jīng)由上市公司的披露，從上市公司流向證券市場的單向流動。而實際上，信息在證券市場和上市公司之間的流動應(yīng)該是雙向的[11]。在進行決策時，管理者不僅需要公司內(nèi)部信息，還需要股票市場傳遞的信息。Chen等發(fā)現(xiàn)管理者利用從股價中獲取的信息幫助其做出投資決策[3]。Kau等發(fā)現(xiàn)，當并購意圖被宣告之后，管理者會“傾聽市場的聲音”，根據(jù)市場反應(yīng)來決定是否終止或繼續(xù)交易[7]。管理者之所以在做決策時會利用股票市場傳遞的信息，原因在于：

第一，單個投資者相對于上市公司管理者而言或許知情程度比較低。但市場匯集了大量中小投資者、機構(gòu)和分析師，總體看來他們相比管理者擁有更多的信息。而即使相較管理者而言市場總體的信息優(yōu)勢并不明顯，但只要他們擁有管理者所需的信息，管理者就可以利用。Subrahmanyam和Titman認為投資者可能會在日常生活中偶然獲取到有關(guān)企業(yè)經(jīng)營的無償信息[12]。譬如，從每天的經(jīng)營中，百貨公司的經(jīng)理可以了解到顧客對于各個服裝品牌的需求及行業(yè)競爭狀況。圖1將管理者和投資者的信息集描繪出來，管理者擁有的公司內(nèi)部信息以M表示，市場參與者的私人信息以P表示，公共信息以C表示。M部分可能會大于P部分，但只要P的部分并非空白，即市場參與者擁有了管理者未知的信息，管理者就有動機去獲取并利用這些信息。

第二，關(guān)于企業(yè)內(nèi)部的信息，管理者可能了解較多，但宏觀經(jīng)濟政策、行業(yè)環(huán)境、市場需求、上下游公司和競爭公司等外部信息也會影響到企業(yè)各方面決策的效率。

第三，管理者可能會由于成本和企業(yè)等原因缺乏動機去搜集信息，特別是一些無法標準化、難以解讀的軟信息。但知情投資者會出于逐利的目的去獲取信息，進行交易，使得他們所擁有的信息被股價反映出來，降低管理者獲取信息的成本。

Hayek認為價格是一個重要的信息來源[13]。其中證券價格就是一個傳遞大量信息的綜合信號，既包括宏觀經(jīng)濟、行業(yè)環(huán)境以及管理者所擁有的上市公司內(nèi)部信息，也包括了投資者所擁有的私人信息。當股價中包含著更多能夠被管理者所利用的投資者私人信息時，即股價中的公司特質(zhì)信息含量越高，管理者利用股價信息而調(diào)整投資決策的可能性就越大。Chen等發(fā)現(xiàn)，股價中的私人信息含量越高時，投資對股價的敏感度越高[3]。 Ouyang和Szewczyk發(fā)現(xiàn)，股價中的特質(zhì)信息含量會提高并購?fù)顿Y對托賓Q的敏感度[8]。而且，當特質(zhì)信息含量越高時并購效率也會越高。袁知柱證實了特質(zhì)信息含量能夠幫助管理者避免過度投資 [14]。岳川發(fā)現(xiàn)，特質(zhì)信息含量能降低企業(yè)投資對由投資者情緒引發(fā)的誤定價的敏感度，即股價中包含的特質(zhì)信息能幫助管理者區(qū)分股價中的基本面信息和非理性因素[15]。因此，股價中包含的特質(zhì)信息含量越大，對管理者來說越有決策價值，他們越有可能根據(jù)股價水平做出投資決策?？傊?，本文將管理者依賴股價信息來調(diào)整決策的過程定義為管理者市場學習，并提出以下學習假設(shè)（learning hypothesis）：

假設(shè)1：管理者在做投資決策時，會進行市場學習，股價中包含的投資者私人信息越多，則管理者越有可能依據(jù)股價信息調(diào)整決策。

（二）影響管理者市場學習效應(yīng)的企業(yè)內(nèi)部因素：治理結(jié)構(gòu)

Luo發(fā)現(xiàn)，管理者會觀察并購公告帶來的市場反應(yīng)，從股價變動中獲取信息，進行學習[6]。但Jennings和Mazzeo卻發(fā)現(xiàn)并購公告的市場反應(yīng)并不能被用來預(yù)測交易的最終結(jié)果，從而得出相反的結(jié)論：管理者并未從股價中學習[16]。本文認為原因之一在于企業(yè)內(nèi)部的治理結(jié)構(gòu)會影響管理者的具體行為。管理者市場學習理論是建立在一個隱含的假設(shè)基礎(chǔ)之上的，即管理者會做出有利于提高公司價值的決策。但根據(jù)理論，實際上管理者和股東的目標可能是不同的。當管理者受到的監(jiān)管更多、更嚴格時，管理者才會更以公司利益為重，盡全力挖掘并利用那些可以幫助其改善決策以提高企業(yè)價值的信息，包括股價信息。Kau等發(fā)現(xiàn)，當管理者受到的監(jiān)管較多時，他們更有可能“傾聽”市場的聲音，取消那些在并購公告后市場呈負面反應(yīng)的交易[7]。Ouyang和Szewczyk也發(fā)現(xiàn)，管理者受到的內(nèi)部監(jiān)管更嚴格時，管理者更有可能利用股價傳遞的市場信息，改善并購決策的效率[8]。過去研究發(fā)現(xiàn)，股權(quán)集中度（即第一大股東持股比例）較高和獨立董事比例較高的公司，管理者違規(guī)或進行盈余操控的可能性越小[17]，意味著在這些公司中管理者受到的內(nèi)部監(jiān)管更為嚴格，管理者更有可能從公司利益出發(fā)，依賴股價信息以改善投資決策。由此，提出以下假設(shè)：

假設(shè)2：當股權(quán)集中度更高時，管理者更有可能在投資決策中進行市場學習。

假設(shè)3：當獨立董事比例更高時，管理者更有可能在投資決策中進行市場學習。

（三）影響管理者市場學習效應(yīng)的企業(yè)外部因素：行業(yè)環(huán)境

成長行業(yè)企業(yè)處于復(fù)雜多變的環(huán)境中，為了應(yīng)對快速變化的外界環(huán)境，管理者需要更多來自外部市場的決策相關(guān)信息以更快地作出反應(yīng)。例如，當成長型企業(yè)計劃推出新產(chǎn)品時，管理者需要了解宏觀經(jīng)濟、行業(yè)環(huán)境、市場需求、上下游公司和競爭公司等外部情況，來綜合評估新產(chǎn)品方案。但管理者自身所掌握的外部信息往往有限，而市場大眾有可能了解得更為全面，或者他們有更高超的分析能力，能夠發(fā)現(xiàn)管理者判斷錯誤和遺漏的地方。此時，匯集了市場總體信息的股價對于管理者來說具有更高的戰(zhàn)略決策價值和參考作用。由此，提出以下假設(shè)：

假設(shè)4：成長型公司的管理者更有可能進行市場學習。

三 研究設(shè)計

本文以2008年-2013年的A股上市公司為研究對象。之所以選擇從2008年開始的樣本期間，是因為研究中需要用到滯后一年的股票交易數(shù)據(jù)計算股價非同步性指標。一些研究采取的是股權(quán)分置改革之前的數(shù)據(jù)，對非流通股股價進行了調(diào)整，這種人為的調(diào)整很有可能對結(jié)果造成影響。因此，本文利用股權(quán)分置改革基本完成之后，即從2007年開始的股票交易數(shù)據(jù)計算股價非同步性，即樣本期間從2008年開始。股票交易數(shù)據(jù)、公司財務(wù)和治理數(shù)據(jù)均來自國泰安數(shù)據(jù)庫。對樣本進行如下篩選和整理：1）刪除數(shù)據(jù)缺失的樣本；2）刪除銀行、保險業(yè)樣本；3）刪除一年當中股票交易周數(shù)小于40周的樣本；4）對被解釋變量和關(guān)鍵解釋變量進行1%的縮尾處理。共獲得10666個公司年樣本。

構(gòu)建回歸方程式（1）以檢驗管理者在投資決策中是否會進行市場學習。其中INV代表投資水平，以固定資產(chǎn)與無形資產(chǎn)之和相對于上一年的變動額再除以上年末的資產(chǎn)總額計算得出。Q代表經(jīng)公司賬面資產(chǎn)標準化之后的股價水平，即市賬比。INFO代表股價中包含的投資者私人信息含量。關(guān)鍵解釋變量為交乘項Q×INFO。若假設(shè)1成立，則交乘項的系數(shù)應(yīng)顯著大于0。CONTROLS為一系列控制變量。

四 管理者市場學習效應(yīng)的檢驗結(jié)果

表2報告了描述性統(tǒng)計結(jié)果。投資水平INV的標準差遠遠大于其均值，表明該變量的變化幅度較大，需進一步研究來探明。非同步性指標INFO同樣呈現(xiàn)出較大的變化范圍。表3報告了各年度股價非同步性指標的均值和中位數(shù)。該指標在2007年為正值，但到了2008年就急劇下降。本文分析這可能是由于金融危機的緣故。2007年8月金融危機起源于美國，其蔓延或許有著滯后性，直到當年末或2008年初才全面波及到中國股市。在充滿了恐慌情緒的市場中，股價很容易隨著大盤同起同落。在此之后，隨著危機的影響慢慢減小，股價非同步性逐漸增加，直到2010年金融危機基本結(jié)束，非同步性指標才變?yōu)檎?。[20]總之，近年來隨著證券市場的穩(wěn)定發(fā)展，股價非同步性，即股價中包含的投資者私人所有的公司特質(zhì)信息含量基本呈現(xiàn)逐年增加的趨勢。

表4中報告了（1）式的回歸結(jié)果。模型1的研究對象是樣本總體。在控制了可能影響到投資水平的變量后，Q的系數(shù)均顯著為正，表明管理者會根據(jù)股價水平調(diào)整投資決策，股價水平較高時，管理者會擴大投資規(guī)模。交乘項Q*INFO的系數(shù)亦顯著為正，表明股價中投資者私人所有的公司特質(zhì)信息含量提高了投資水平對股價水平的敏感度。股價中所包含的公司特質(zhì)信息越多，其對于管理者來說決策有用性越大，則管理者越有可能參考股價水平做出投資決策。INFO的系數(shù)并不顯著，說明股價中的私人信息含量大小本身對于投資水平并無明顯影響。模型的VIF均小于5，說明并不存在嚴重的共線性問題。總之，表4的結(jié)果表明，管理者在做投資決策時進行了市場學習。這與Chen等[3]、Bakke和Whited[4]以及Basse[5]的發(fā)現(xiàn)是一致的。

本文采取了股價非同步性指標衡量股價中包含的投資者私人所有的公司特質(zhì)信息。但根據(jù)Lee和Liu的理論模型，非同步性指標是否能衡量公司特質(zhì)信息含量，取決于公司本身的信息環(huán)境。 對于信息透明度較低的公司，非同步性指標代表的是市場噪音或誤定價。只有在信息透明度較高的公司，該指標與股價中的公司特質(zhì)信息含量才會正相關(guān)[21]。本文參考張純和呂偉的做法，以上一年中跟進的分析師人數(shù)衡量公司的信息環(huán)境[22]，將分析師人數(shù)大于樣本總體中位數(shù)的公司劃分為高透明度組，小于中位數(shù)的公司則為低透明度組，按（1）式進行分組檢驗。在表4的模型2和模型3中，交乘項Q×INFO的系數(shù)在高透明度組中的顯著程度較之低透明度組略有增加，但在兩組中均顯著為正，系數(shù)大小也并無明顯差異。這表明，無論是在信息環(huán)境透明度高的公司還是透明度低的公司，管理者都會參考股價信息制定投資決策。如果Lee和Liu構(gòu)建的模型是正確的，那么在信息透明度高的公司，非同步性指標代表的是公司基本面特質(zhì)信息，此時如果管理者依賴該信息調(diào)整投資決策，則將來企業(yè)業(yè)績將得到改善。而在信息透明度低的公司，非同步性指標代表的是噪音或誤定價，如果管理者利用股價信息進行投資，則企業(yè)未來業(yè)績將惡化。本文將在第六部分進一步探討此問題。

五 治理結(jié)構(gòu)與行業(yè)環(huán)境對管理者

學習效應(yīng)的影響

第四部分已經(jīng)證實了管理者市場學習效應(yīng)的存在。接下來本文將從公司內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)和外部行業(yè)環(huán)境兩方面分析影響該效應(yīng)的差異因素。

首先，為檢驗假設(shè)2和3，分別按股權(quán)集中度和獨立董事比例對樣本進行分組檢驗，將股權(quán)集中度高于全樣本中位數(shù)的公司劃分為高股權(quán)集中度組，低于中位數(shù)的公司則為低股權(quán)集中度組。按照類似的方式亦將全樣本劃分為高獨立董事比例組和低獨立董事比例組。表5報告了結(jié)果。由模型1和模型2可見，在高股權(quán)集中度組中，Q及交乘項Q×INFO的系數(shù)顯著為正，且大于低股權(quán)集中度組中交乘項的系數(shù)。而在低股權(quán)集中度組，交乘項的系數(shù)雖然為正，但并不顯著，Q的系數(shù)也不顯著。這表明，在股權(quán)集中度更高的企業(yè)，管理者更有可能利用股價信息來調(diào)整投資決策。由模型3和模型4可見，在高獨立董事比例組中，Q×INFO的系數(shù)顯著為正。而在低獨立董事比例組中，交乘項Q×INFO和Q的系數(shù)均不顯著。這表明在獨立董事比例較高的企業(yè)，管理者才有可能利用股價信息來改善投資決策?？傊?的結(jié)果說明，企業(yè)的內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)顯著地影響到管理者市場學習效應(yīng)，在內(nèi)部監(jiān)管更嚴格的企業(yè)中，管理者更有可能從企業(yè)利益出發(fā)，挖掘股價信息并相應(yīng)地調(diào)整投資水平。

其次，為檢驗假設(shè)4，將樣本總體劃分為成長企業(yè)和非成長企業(yè)，進行分組檢驗，表6報告了結(jié)果。模型1和2中按托賓Q劃分成長行業(yè)與非成長行業(yè)。在成長行業(yè)組中，交乘項Q×INFO的系數(shù)顯著為正，而非成長行業(yè)組中交乘項的系數(shù)為負，且并不顯著。這表明，在成長行業(yè)中，管理者對外部市場信息的需求更強，股價更有可能包含管理者所需的決策信息，因而管理者更有可能依賴股價來調(diào)整投資規(guī)模。模型3和4中按營業(yè)收入增長率（GROWTH）劃分成長行業(yè)與非成長行業(yè)，兩組結(jié)果的對比情況與模型1和模型2的對比情況基本一致。

六 進一步檢驗：特質(zhì)信息

含量與企業(yè)業(yè)績

如果股價中包含的投資者私人所有的公司特質(zhì)信息對管理者來說確實具有決策有用性，能幫助其改善投資決策，那么，公司特質(zhì)信息含量越高，企業(yè)未來的經(jīng)營業(yè)績應(yīng)該會改善越多。分別以資產(chǎn)回報率（ROA）和營業(yè)收入增長率（GROWTH）衡量企業(yè)的未來業(yè)績，構(gòu)建（4）式和（5）式以檢驗股價中的特質(zhì)信息含量與企業(yè)業(yè)績改善之間的關(guān)系。其中控制變量（CONTROLS）是在（1）式中的控制變量基礎(chǔ)之上還加入了營業(yè)收入（SALE）。

表7報告了（4）式和（5）式的回歸結(jié)果。模型1、2、3和4對樣本總體進行了檢驗，4個模型中INFO的系數(shù)均顯著為正，即股價中包含的投資者私人所有的公司特質(zhì)信息越多，則企業(yè)下一期的業(yè)績改善越大。結(jié)果表明，市場學習是一種理性的行為，其確實起到了改善投資決策和提高企業(yè)業(yè)績的作用。并且，表7 的結(jié)果回答了過去學者對于以股價非同步性衡量公司特質(zhì)信息的質(zhì)疑。如果股價非同步性代表的是非理性的噪音或誤定價，而并非與企業(yè)基本面相關(guān)的公司特質(zhì)信息，則我們觀察到的應(yīng)該是非同步性與下期業(yè)績之間的顯著負相關(guān)關(guān)系。

本文第四部分發(fā)現(xiàn)無論在信息透明度高還是透明度低的組中，非同步性指標均能提高投資水平與股價水平的敏感度。若如Lee和Liu所言，在信息環(huán)境透明度低的公司中，非同步性指標衡量的是噪音或誤定價[21]，那么管理者利用股價信息來制定投資決策就會造成未來業(yè)績的明顯惡化。本文將信息透明度高的樣本組和透明度低的樣本組按（4）式和（5）式進行回歸。由表7 的右半部分可見，除了在模型7中不顯著外，非同步性指標INFO在模型5、6、和8中均顯著為正。我們并未觀察到非同步性指標與以ROA或GROWTH衡量的下一期業(yè)績之間的顯著負相關(guān)關(guān)系。這表明，無論是在信息透明度高的公司還是透明度低的公司，非同步性指標所衡量的股價信息均是能幫助管理者改善決策、提高未來業(yè)績的有用信息，Lee和Liu構(gòu)建的模型并未得到實證支持。

七 討論與總結(jié)

本文考察管理者在做投資決策時是否會進行市場學習，即依賴市場股價信息調(diào)整投資決策。研究發(fā)現(xiàn)，投資水平與股價水平成正比。而股價中包含的投資者私人所有的公司特質(zhì)信息能提高投資與股價之間的敏感度。并且，在股權(quán)集中度較高、獨立董事比例較高以及成長行業(yè)的企業(yè)中，管理者更有可能利用股價信息來相應(yīng)地調(diào)整投資決策。進一步研究發(fā)現(xiàn)，管理者的市場學習確實起到了改善投資決策和提高企業(yè)業(yè)績的作用。

在有效市場假說所定義的效率市場上，價格是具有信息效率（information efficiency）的，即價格會立即反映所有的信息，也反映了企業(yè)的內(nèi)在價值。管理者能利用股價評價過去的經(jīng)營成果，因此我們說股價具有回顧（retrospective role）。如果管理者同時還依據(jù)股價信息調(diào)整和改善實際企業(yè)決策，那么企業(yè)的內(nèi)在價值就被股價信息所影響，這樣，股價就有了前瞻（retrospective role），因其影響到企業(yè)的未來經(jīng)營，Dow和Gordon將其定義為股價的經(jīng)濟效率（economic efficiency） [23]。因此，如果存在管理者市場學習效應(yīng)，股價就不僅能反映企業(yè)價值，還能影響企業(yè)價值，最終影響實體經(jīng)濟。但股價的信息效率和經(jīng)濟效率并不一定會同時存在。即使股價具有了信息效率，確實反映了所有的信息，但管理者卻并未利用其作出正確的決策以提高企業(yè)價值（例如，當人問題存在時），那么股價的經(jīng)濟效率就無法實現(xiàn)。因此，當我們在分析框架中考慮到管理者學習效應(yīng)的存在時，就應(yīng)該對有效市場假說所定義的效率一詞進行修正：在一個有效市場上，價格應(yīng)該既具有信息效率，又具有經(jīng)濟效率。

本文考察的是價格信息對投資決策的指導作用。市場上的大部分信息被包含在股價中，但總有少部分信息是未包含在股價中但卻為管理者所需要的。未來研究可以考察其他來源的市場信息對管理者決策的指導作用，例如，分析師報告和媒體報道。其次，本文研究的是上市公司管理者的市場學習。私募企業(yè)的管理者是否會通過觀察同行業(yè)上市公司的股票價格，從中獲取決策有用信息？監(jiān)管者、分析師、債權(quán)人、供應(yīng)商、客戶和雇員等是否也會從股價信息中進行學習呢？這些都有待進一步的分析研究。

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第2篇：管理學中的決策范文

論文摘要:本文深入地分析了現(xiàn)階段中職學生思想品質(zhì)和道德素養(yǎng)中存在的問題，并就如何采取適當有效的措施，積極推進中職學生道德素質(zhì)建設(shè)工作提出了較為行之有效的辦法和對策。

    通過對五個班200多名學生的調(diào)查了解，我就現(xiàn)階段中職學生道德素質(zhì)建設(shè)中現(xiàn)存的問題，以及今后管理中的對策作如下探討。

    一、中職學生現(xiàn)狀分析

    (一)學生對學習效用認識不清，學習目標不明確導致教育困難。經(jīng)調(diào)查有11%學生認為學習沒用，21%不知道學習有用，兩項加起來有33%學生對學習作用認識錯誤或者不正確。在對語、數(shù)等理論課是否有用的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，40%的學生認為用處不大，9%的學生認為根本沒用，這是他們失去學習動力，產(chǎn)生難管現(xiàn)象的原因之一。另外，被調(diào)查學生中愿今后進人企業(yè)，工作專業(yè)對口的占18%,愿參加其他輕松工作的占62%，其余12%對進單位工作沒有什么興趣，只是來混個畢業(yè)證，還有8%純粹是在給父母讀書。由于學生的不情愿，加上對學習要求不高、動力不夠，必然導致厭學，無形中加大了教學管理的難度。

    (二)學習基礎(chǔ)差，學習困難，缺乏學習興趣導致教育困難。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，生源中29%在初、高中為下等生，67%為中下等生;6%初中只念了兩年半，基于這樣的學習基礎(chǔ)，采取統(tǒng)一標準管理學習，肯定造成一部分學生“消化不良”最終導致不學，而無事生非，增加了管理難度。

    (三)課程開設(shè)不適當，教育方法陳舊，導致厭學難管。在教學工作中，經(jīng)常有同學向老師反映說:我們正因為基礎(chǔ)課差才到中職學校來學專業(yè)課的，對語、數(shù)等理論基礎(chǔ)學科根本沒興趣，這和調(diào)查情況相符合。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)有87%學生喜歡學專業(yè)課，只有13%愿意學語、數(shù)等理論課，所以理論和實際相結(jié)合的教學模式，這對于基礎(chǔ)較差，厭學文化課的學生來講，無疑理論課便是“致命”打擊。從而增加了教育教學管理難度。

    (四)家長對孩子的學習不關(guān)心、不過問導致管理困難加大。調(diào)查發(fā)現(xiàn)有部分家長“望子成龍”心切，不愿意讓孩子到職高讀書，認為一到職高就沒有了發(fā)展前途，也就失去信心，失去了希望，所以造成家長們很少過問、關(guān)心子女，加上有些家庭內(nèi)部原因，就使得相當一部分學生脫離了家長的問經(jīng)、管教，再加上社會上一些不良環(huán)境的影響，很容易形成難以管理的局面。

    (五)學生對學習期望值不高是導致教學困難的原因。在調(diào)查中有很多學生認為對學習成績優(yōu)秀者表揚不表揚無所謂，也有人認為學習成績差不多就行，無需太好，明顯看出學生對學習的認識不清，無成就感，缺乏上進心，這樣使得班上學習氣氛受到嚴重影響，比、學、趕、幫、超的氛圍不復(fù)存在。從而，搗亂違紀就占了上風，造成教育困難。

   二、有效的管理對策探討

    (一)使學生端正學習態(tài)度，認識學習的重要性?，F(xiàn)在學生認為學習好壞用處不大，只要學點技術(shù)能掙錢就行了，因此不努力去學習，也容易導致其它不良行為發(fā)生，其實任何一種技能的培養(yǎng)、發(fā)展和提高都要建立在一定的文化基礎(chǔ)和智力水平之上的，目前一些學生不愿學語、數(shù)等文化基礎(chǔ)課，實在是缺乏遠見，對自己未來不負責任。因此要有效地解決問題，就要教育學生樹立遠大學習目標，重視文化學習是對學生未來著想的必要工作，也是讓學生主動配合，從而解決教學矛盾的上策。

    (二)要逐漸糾正學生的不良行為，培養(yǎng)良好習慣。中職學生素質(zhì)總體較差，多多少少存在不良行為習慣，而且這些習慣不是短時間，一下子能改掉的，這就要求教師必須做到:勤觀察、勤談話、勤檢查和勤管理，才能及時發(fā)現(xiàn)問題，并能把問題消滅在萌芽狀態(tài)，防止問題激化。另外，適時對一些小問題進行展開討論，分析挖掘根源，使學生真正明白錯誤要害，也是改變不良習慣的較好方式。

第3篇：管理學中的決策范文

【關(guān)鍵詞】中職旅游管理；實踐教學；對策

一、中職旅游管理實踐教學的重要性

實踐教學指的是根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標的要求，有計劃地組織學生以獲取感性知識進行技能訓練提高綜合素質(zhì)培養(yǎng)創(chuàng)新精神及實踐能力的各種教學形式的統(tǒng)稱。在中職教育教學的實踐活動中學生是教育活動的對象，為促進學生的發(fā)展就要使學生成為活動的主體。只有學生真正成為活動的主體才有可能在活動中積極主動地發(fā)揮其主體性的功能。實踐教學能夠?qū)W生運用所學理論知識在實踐環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)問題分析問題嘗試解決問題。而且中職學生的學情是理論知識薄弱，思維邏輯能力相對會薄弱。實踐教學這種生動直觀的教學方式比較適合中職的學生。另外，旅游管理本身是一門實踐性較強的學科，旅游行業(yè)是實踐性和操作性很強的行業(yè)，它要求從業(yè)人員既要有一定的理論基礎(chǔ)，又要有實際操作和實施科學管理的能力。因此學校在教學過程中一定要重視實踐教學。

二、中職旅游管理專業(yè)實踐教學存在的問題

作為實踐性極強的專業(yè)，成功的實踐教學可以幫助學生了解旅游行業(yè)的實際，培養(yǎng)學生的實際操作能力并讓學生所學的理論知識轉(zhuǎn)化為技能。這將有助于中職學生就業(yè)并在進入企業(yè)后更好地適應(yīng)企業(yè)的工作。但在實際教學中，實踐教學卻存在著許多問題，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

（1）在課程設(shè)置方面實踐教學沒有被重視。課程是教育質(zhì)量的關(guān)鍵，是培養(yǎng)中職學生專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力的重要依據(jù)。但是很多中職學校的課程設(shè)置普遍存在滯后市場，對實踐教學不重視。在專業(yè)設(shè)置方面，旅游專業(yè)實踐教學一直被作為“輔”課程來設(shè)置。教學課程主要以“教師課堂講授為主的理論灌輸”的傳統(tǒng)教育模式為主。目前的實踐教學多是以飯店的客房服務(wù)、前廳服務(wù)和旅行社、景點導游服務(wù)等旅游服務(wù)實習為主，且往往只能針對其中的某一項內(nèi)容進行實習，不能互相兼顧、綜合鍛煉。這些課程也基本是以理論課為主，從理論課程中抽出部分課時上實踐課。沒有針對性的系統(tǒng)的實踐教學安排，所以，實踐教學往往目標不明確，實踐教學環(huán)節(jié)應(yīng)掌握哪些知識，練習什么技能，培養(yǎng)什么素質(zhì)，這些問題在教學過程中沒有規(guī)范的要求。因此在很多實踐教學中學生往往流于形式，走過場，沒有充分掌握實際技能，導致培養(yǎng)出來的中職學生并不能滿足企業(yè)的要求，學生不能適應(yīng)企業(yè)，就業(yè)率低。

（2）內(nèi)外實踐教學條件難以發(fā)揮實踐教學功能。實踐教學的條件可以分為兩種，一種是校內(nèi)的條件，另一種是校外條件。校內(nèi)條件主要是指滿足實踐教學活動的實訓場所的建立。比如客房實訓室、前廳模擬實驗室、吧臺建設(shè)等。校外實訓基地主要是校企合作。為了實現(xiàn)培養(yǎng)目標，增加學生的職業(yè)素養(yǎng)以及實際操作能力，學校和旅游企業(yè)合作讓旅游企業(yè)給學生提供一些將理論應(yīng)用于實踐的機會。比如頂崗實習等。

校內(nèi)的實踐教學條件普標存在的問題是缺乏成熟的實訓條件。有一些中職學校對旅游管理專業(yè)實踐教學不夠重視且因經(jīng)費不足而不投資建立完善的實踐教學實訓室；有些學校認識到了旅游管理專業(yè)實踐教學的重要性，但是依然受到資金限制，實驗室設(shè)備陳舊簡陋，更新速度慢，沒有辦法支撐旅游管理的實踐教學。因為客觀的實訓場所的限制導致在旅游管理課程方面的安排只能安排理論教學，學生在校內(nèi)很難有實踐機會和鍛煉時間。

校企合作并沒有明確的教學計劃、教學目標、健全的管理制度而且實踐環(huán)節(jié)并不是經(jīng)過專門的實踐教學設(shè)計的。而且，由于學校和企業(yè)代表的是不同的利益團體，企業(yè)從某種程度上只是缺乏勞動力，并不會去花時間精力成本來培養(yǎng)學生的職業(yè)能力。因此，從這兩個方面來說，在校企合作中學生往往只是停留在服務(wù)層面作為企業(yè)勞動力的補充，并不能系統(tǒng)學習旅游方面的知識。而且由于工作方面的艱辛、不規(guī)范等原因，可能導致學生對于旅游行業(yè)產(chǎn)生錯誤的觀點，甚至對于本職業(yè)的抵觸。最后這些情況會導致旅游人才流失。

（3）缺乏“雙師型”教師。師資是中職旅游教育的根本保證，在中專中旅游管理這個專業(yè)是個弱小專業(yè)存在師資不足的現(xiàn)象。而且，很多旅游管理的教師是 “半路出家”的多，新出校門的多，普遍缺少從事旅游實際工作的經(jīng)驗，擅長的是紙上談兵，能說不能做，無法勝任學生專業(yè)實習指導工作的需要。而如果從企業(yè)聘請專門的從業(yè)人員來支持實踐教學，問題也是存在的。這些企業(yè)操作能手中雖工作經(jīng)驗豐富但是總體上理論素養(yǎng)偏低，對專業(yè)服務(wù)與管理知識往往是知其然而不知其所以然，能做不能說，普遍缺少進行規(guī)范的專業(yè)實習教學指導的帶教能力。實踐教學要求老師不但要具備廣博深厚的專業(yè)理論知識，還必須具有一定實踐能力。加強旅游專業(yè)教師隊伍建設(shè)是旅游專業(yè)實踐教學改革成功的關(guān)鍵。

三、旅游管理實踐教學的對策

（1）培養(yǎng)目標明確，課程設(shè)置重視實踐教學。密切關(guān)注旅游行業(yè)發(fā)展以及行業(yè)市場對專業(yè)人才的動態(tài)需求。根據(jù)旅游行業(yè)的要求明確培養(yǎng)目標并設(shè)計培養(yǎng)計劃，處理好知識與能力、能力與態(tài)度、教學與實踐的關(guān)系，強化實踐環(huán)節(jié)的教學。實踐教學要系統(tǒng)、規(guī)范、合理并有明確的實踐規(guī)劃。

中職旅游管理教育的課程設(shè)置應(yīng)以教學為基礎(chǔ)，技能培訓為推動環(huán)節(jié)，市場為發(fā)展導向為原則，改變以往從學科體系出發(fā)的傳統(tǒng)?？梢酝ㄟ^市場調(diào)查，畢業(yè)生的跟蹤分析，也可以邀請旅旅游企業(yè)給學校課程設(shè)置提建議，然后校方在此基礎(chǔ)上進行課程設(shè)計。學校領(lǐng)導一定要重視實踐教學。實踐教學在人才培養(yǎng)過程中起著非常重要作用。實踐性教學是一項長期而艱苦的工作，但只要各級領(lǐng)導高度重視、企業(yè)積極參與、廣大師生共同努力，就一定能把這項工作做好，培養(yǎng)出受社會歡迎的具有創(chuàng)新能力的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。

（2）建立完善的校內(nèi)實訓基地，為學生提供真實的實踐環(huán)境。校內(nèi)完善的旅游實訓基地是中職實踐教學的有力保障。當學生有了一定的理論知識儲備之后，要在理論指導下進行訓練，通過實訓室開展模擬教學和仿真實訓教學，引導學生理論練習實際。通過仿真的實踐教學提高學生的實際操作能力。通過校內(nèi)實訓的實踐教學確保人才培養(yǎng)與旅游企業(yè)人才距離對接。

第4篇：管理學中的決策范文

論文摘要:在諸如大學生住宿安排方式等管理決策上，大學管理者應(yīng)結(jié)合管理對象的屬性認定、管理目標的價值認同、管理抉擇的依據(jù)選判、管理決策的現(xiàn)實考量等方面進行綜合判斷。針對大學組織結(jié)合的特性，大學管理者應(yīng)突出會共決策過程中對公共性維度的把握。

隨著中國社會整體向市場經(jīng)濟體制的轉(zhuǎn)型，高校對大學生的管理活動不斷出現(xiàn)新變化，產(chǎn)生新問題。以大學生的住宿方式為例，“校方如何安排和管理才合適”就是一個極有爭議的問題。目前校方提供給學生的住宿方式主要有兩種:要么按同一班級人住，而不考慮學生及其家庭之間的經(jīng)濟差異;要么打破院系和班級編制，按學生及其家庭的經(jīng)濟承受能力而選擇不同收費檔次的公寓或宿舍。這類問題看似微不足道，但如馬斯諾所謂的“最低層次的需要”得不到很好的解決，會給學生的學習和生活帶來很大的困擾。如果推而廣之，實際上關(guān)涉大學管理者如何理性決策，而其關(guān)鍵在于大學管理者如何把握公共決策中的公共性維度問題。

就大學生的住宿方式問題來說，管理決策至少涉及如下幾個方面的判斷:

一、管理對象的屬性認定

為什么會產(chǎn)生大學生到底按班級住宿還是按經(jīng)濟能力安排的紛爭，這里首先涉及大學生的身份認定問題，即管理對象的屬性問題。問題的實質(zhì)在于:與初等和中等教育的強制性義務(wù)教育性質(zhì)不同，高等教育不是義務(wù)教育，而是既帶有教育性質(zhì)，又帶有服務(wù)行業(yè)商品化的性質(zhì)。高等教育實行收費制度就是這種商品化服務(wù)、經(jīng)濟性質(zhì)的體現(xiàn)。我們通常在探討教育的基本屬性時，會說教育的政治屬性、經(jīng)濟屬性和文化屬性，但它的本質(zhì)屬性還是培養(yǎng)人的社會活動?；诖耍髮W生相應(yīng)地就具有雙重身份屬性—既是大學的客戶，又是高等教育的對象和產(chǎn)品，是教育的對象和未來國家社會的公民。對于大學生的這種雙重身份，視角和側(cè)重點不同，相應(yīng)的價值觀和采取行動的抉擇也不同。

二、管理目標的價值認同

對于大學生身份屬性的不同認定，由此也引導出兩種不同的高等教育的價值觀—高等教育的平等和效率的矛盾對立。

教育平等和民主思想最早可以追溯到孔子“有教無類”的思想主張。我們所理解的高等教育平等的含義，有兩個基本點:第一，教育平等與社會經(jīng)濟發(fā)展、人們的價值觀念等有密切關(guān)系，在不同歷史時期，教育平等的內(nèi)涵也有所不同，教育平等的概念只有放在特定的范圍內(nèi)才能確定出它的準確含義;第二，高等教育平等是一種理想和現(xiàn)實的復(fù)合體，作為一種理想，任何人都不受限制地享受高等教育的各種權(quán)力和資源，任何人為的障礙(個人的經(jīng)濟收人和社會地位的差異)都是不合理的，人們甚至還試圖借助高等教育平等達到消除社會差異的目的?！案叩冉逃降取弊鳛橐环N理想，包括三個方面:(一)進人高等學校的機會均等;(二)接受高等教育的過程平等;(三)接受高等教育的最后結(jié)果平等。

由此可見，高等教育平等作為一種理想所追求的是絕對平等。然而，現(xiàn)實中的“高等教育平等”只是相對的，不平等則是絕對的。目前，任何國家和地區(qū)的高等教育都未能實現(xiàn)理想的平等，高等教育存在著各種不平等的事實:城鄉(xiāng)之間的不平等、貧富家庭之間的不平等，等等。從理論上講，“高等教育平等”的實現(xiàn)程度可以不斷提升，但永遠不可能完全達到絕對的平等。隨著人們對高等教育的要求不斷增長，使得高等教育平等問題也日益凸現(xiàn)出來，成為人們關(guān)注的焦點。

教育平等主張每個人不受外部條件限制平等地享受教育權(quán)利(包括人學機會、各種教育資源等)，而教育效率又涉及到投人和回報的比例關(guān)系，教育效率它追求資源的合理配置，追求投人與回報的利益最大化。顯然這兩種價值取向總是處在相互矛盾之中。把大學生當作客戶，必然要追求高等教育的效率;把大學生當作受教育的對象和未來國家社會的公民，必然要追求高等教育的平等。是高平等低效率，還是低平等高效率?面對這種矛盾，到底是更注重其一還是兼顧兩者，如此，抉擇就需要依據(jù)。

三、管理抉擇的依據(jù)選判

上述大學生的住宿方式問題，就管理對象的公眾性、管理目標的社會性特征，無疑使對其管理成為一個公共決策的過程。英國政治哲學家戴維·米勒在《社會正義原則》一書中談到了公共決策的合理性和正義性問題。他按組織、社區(qū)、群體和共同體的結(jié)合緊密程度，劃分如下三種“公共性維度”:第一種是團結(jié)型社區(qū)(家庭、宗教團體、職業(yè)協(xié)會等緊密結(jié)合的小團體)，其正義原則是按需分配;第二種是工具性聯(lián)合體，如公司、社區(qū)等經(jīng)濟性關(guān)系，其正義的標準和原則是“應(yīng)得”—所得與貢獻相等;第三種是公民身份的聯(lián)合體，如國家、民族等，其正義原則是“平等”，特別是“法律上的平等”，對應(yīng)的主體是“公民的主體?！?/p>

戴維·米勒的理論核心用一句話來概括就是，“公共性維度”是進行“公共決策”首先要考慮的前提條件。根據(jù)這個“公共決策”的原理來看大學，大學是第二種和第三種公共性維度的復(fù)合體，也就是說既有“工具性聯(lián)合體”的特征，又具有“公民身份的聯(lián)合體”的特征。相應(yīng)地，大學在對學生的住宿安排和收費方式等問題上，是更注重“應(yīng)得”地效率原則還是教育平等原則，取決于該大學的“公共性維度”或公益性程度如何。

我們知道，國有大學和私立民辦大學在“公共性維度”或公益性程度方面就有很大的差異。兩者的差異主要由大學的資源配置方式?jīng)Q定并體現(xiàn)在兩個方面，其一是國有大學的存在和發(fā)展主要依賴于國家、社會的投人，更多地反映為社會公眾的共有性，而私立民辦大學在創(chuàng)立之初主要依靠私人資本的注人，并依賴于辦學維系其滾動發(fā)展，社會公眾性較低;其二，盡管兩者的培養(yǎng)對象都是未來國家社會的公民，具有“工具性聯(lián)合體”的一致性，但國有大學的工具目地更加注重社會效益，因此其“工具性聯(lián)合體”的特征實際很大程度上具有公眾性，而私立民辦大學因其生存、發(fā)展的需要，比較偏重于辦學的工具性效益。而當大學的工具性特征比重偏高時，其“公共性維度”或公益性程度就會相應(yīng)降低。

由此可見，大學的公共性維度不同，進行公共管理的抉擇和采取的行為方式也就應(yīng)該區(qū)別對待。對于國有大學來說，應(yīng)注重高等教育平等的考量，特別是精英大學，它的“公共性維度”的矚目性及其自身作為優(yōu)質(zhì)資源的稀缺性，更加強化了高等教育平等的要求，一則是社會公共資源的傾斜要求公正、平等地分享國有精英大學的高等教育機會;二則是作為社會教化的重鎮(zhèn)，也理應(yīng)將公正、平等的理念落實于平常的管理活動中，熏陶現(xiàn)在的學子，未來的公民。而不能按家庭出生背景、經(jīng)濟條件等將尖子學生分成三六九等;對于私立民辦大學，它更加注重對高等教育效率的追求來獲得緊缺的辦學資源，這也無可厚非。

四、管理決策的現(xiàn)實考最

然而，理性的決策離不開對現(xiàn)實的考量。決策的過程關(guān)鍵是達到一種合理與現(xiàn)實折中的平衡。對兩種相互矛盾的高等教育價值取向進行抉擇時，是“效率優(yōu)先兼顧平等”，還是“平等優(yōu)先兼顧效率”，要依我國經(jīng)濟社會發(fā)展水平和高等教育辦學實力等具體國情而定:其一，我國社會經(jīng)濟和教育發(fā)展水平都還相當落后，我們是“窮國辦大教育”，而國際競爭又相當激烈，這些都必須要提高高等教育的效率，從而實現(xiàn)社會與高等教育的快速發(fā)展;其二，要正視高等教育過程中各種不平等的現(xiàn)實，兼顧“平等與效率”，發(fā)揮社會主義制度的優(yōu)越性，實現(xiàn)最大可能的平等:一方面，最大限度地滿足人民群眾對高等教育的需求;但另一方面，我們是“窮國辦大教育”，因而對于不平等的地方，則只能用現(xiàn)實的、發(fā)展的眼光來看待。在高等教育經(jīng)費緊張的情況下，需要提高高等教育的效率，而高校收費制度(住宿費只是其中一項)可以保證教育經(jīng)費的穩(wěn)定來源，對高等教育的發(fā)展有利。因此，現(xiàn)實選擇與總的趨勢是“效率優(yōu)先，兼顧平等”。這也是大學作為一種復(fù)合體在當前的現(xiàn)實條件下，其“工具性聯(lián)合體”的效用要求偏重于其公民身份聯(lián)合體平等訴求的妥協(xié)與調(diào)整。

從另一個角度看，突出人的主體精神(如心學)、道德人格(如理學)是中華文化的傳統(tǒng)，只不過相同的主題在不同的時代有不同的思想變奏;而中外哲人對人的道德和主體精神的探究，無疑對現(xiàn)實的高等教育的實踐活動有重大指導意義，是大學管理者進行理性決策的又一個思想基礎(chǔ)。熊十力的“新唯識論”在“心與物的關(guān)系上”，就突出了“作用于物的心”的首要性和重要性，強調(diào)主體改造客體、心對物的改造，包含一種立足于現(xiàn)實、發(fā)揮每個個體的主體精神作用和自覺創(chuàng)造性的意蘊，體現(xiàn)出“進去向上”的人生觀和新的人文精神?？档略凇秾嵺`理性批判》中對人的自由意志和“人為自己立法”的道德律進行了論述，人能夠自己立法自己遵守就是意志自律，就是“自由”。人比自然界更高就在于人有自己的自由意志產(chǎn)!所以，從道德層面來講，即使把大學生當作了大學的客戶，也沒有什么了不起。人不完全是環(huán)境的產(chǎn)物，還應(yīng)有人格意志和精神力量，要發(fā)揚“顏回精神”。當年西南聯(lián)大師生住的是茅草房，頭頂上還有日本的飛機和炸彈，依然能夠培養(yǎng)出杰出的一流人才。這些事例集中說明了一個道理，就是逆境和貧窮首先給人帶來的是困難，但是一旦當你克服它之后就變成了人生的巨大的財富。住宿方面的貧富差距的不平等并不是成才的實質(zhì)和關(guān)鍵，能夠在“窮國辦大教育”的機遇中得到“有教無類”的接受高等教育的機會，已是在目前社會的現(xiàn)實條件下可以獲得的最大的“教育平等”了。

第5篇：管理學中的決策范文

關(guān)鍵詞 人才培養(yǎng)模式改革 校企合作 頂崗實習

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A

1 學生頂崗實習期間的工作簡況

學生經(jīng)過酒店面試，要經(jīng)過兩周左右的崗前培訓，完成從學生到企業(yè)員工的初步過渡，逐步適應(yīng)酒店的工作和生活。培訓期間學習所在部門的崗位職責和崗位所需要的操作技能，盡快適應(yīng)酒店的基礎(chǔ)工作。

2 學生在頂崗實習中存在的問題

（1）新的工作環(huán)境，使學生適應(yīng)力不足。學生剛到酒店，既要承擔繁重的工作，又要處理相對陌生的人際關(guān)系。特別是有的學生，還不能很好地完成服務(wù)角色的轉(zhuǎn)變，不能全身心投入面臨的服務(wù)工作，嚴重的甚至與顧客或企業(yè)員工直接產(chǎn)生沖突，工作時常常是不愿意配合，產(chǎn)生了消極的工作心態(tài)。

（2）服務(wù)意識上的不足，自我角色定位過高。我們現(xiàn)在所面臨的大部分學生都處于90后，從小嬌生慣養(yǎng)，缺乏吃苦耐勞的精神和自我約束意識，遇到困難時，想到的是如何尋求幫助和解脫，缺少獨自解決問題的能力和勇氣。一旦遇到難題，逃避和消極對待是他們的選擇。

（3）周而復(fù)始的工作，產(chǎn)生厭倦情緒。在學生實習前，經(jīng)過學校思想動員，大部分學生充分做好了吃苦耐勞的準備，希望能得到更多體驗，對實習的熱情和期望值很高。但是在現(xiàn)實工作中，工作環(huán)境較固定單調(diào)。長此以往，學生面對單調(diào)的工作了無生機，產(chǎn)生消極厭煩情緒，嚴重影響服務(wù)質(zhì)量。

（4）面對同工不同酬現(xiàn)象，學生會產(chǎn)生心理上的不平衡。學生在實習期的待遇要比同等級老員工的待遇低一些。他們會認為同樣的付出，可得到的卻比老員工少得多，久而久之，學生會產(chǎn)生心理落差，漸漸失去工作熱情。

（5）學生的心態(tài)不夠成熟、責任意識還要培養(yǎng)。學生社會經(jīng)驗不多、心理承受能力不強、心態(tài)不夠平和，不能克服自己的“驕嬌二氣”。這些都很容易導致他們在實習過程中出現(xiàn)懶惰，放任自流等問題。

以上存在的問題，都是直接導致學生頂崗實習的不順利，不能完全達到教學效果的原因。對酒店而言，這部份學生將來也不可能留下來繼續(xù)在酒店從業(yè)，造成酒店培訓資源的浪費。對學校來說，作為實習管理教師，如果每天都要面對和處理這些問題，肯定就沒有時間去對酒店進行更深層次的了解，這就會失去一些很好的學習機會。所以，加強對學生的實習前教育和有效指導，會把學生頂崗實習中可能出現(xiàn)的問題盡量地縮小，充分實現(xiàn)校企合作給學生、學校以及酒店帶來的好處。

3 對于存在問題的解決辦法

3.1 學校方面

（1）制定合理的崗前培訓內(nèi)容。一般崗前培訓應(yīng)重點主抓這兩部分：第一，崗位認知培訓。讓學生清楚為什么要實習，通過實習能實現(xiàn)什么，清楚實習單位的基本情況和各項規(guī)章制度；第二，職業(yè)心理素養(yǎng)的培訓。提前讓學生清楚即將面臨的工作崗位狀態(tài)，對未來崗位工作內(nèi)容和工作程度、難度有一個大致了解，提前進入心理工作狀態(tài)，從而對面臨的工作內(nèi)容有一個成熟的心理準備。

（2）建立完善的頂崗實習制度。學生實習前，學校要與實習單位溝通協(xié)調(diào)，按照學生實際狀況，實習單位實際情況，建立適合雙方的合理的制度，使雙方有一個合理且切實可行的工作約定，保障雙方的權(quán)利和義務(wù)，使實習制度正規(guī)化。

（3）開展定期的家訪或電話溝通形式。除了學校派專門指導教師到酒店跟蹤指導外，還要注重與實習學生家長的密切聯(lián)系，從家長的角度督促和關(guān)注學生，從而使學生安心完成實習，避免實習半途而廢，達不到預(yù)期效果。

3.2 企業(yè)方面

（1）企業(yè)構(gòu)建實習生激勵約束機制，加強人性化管理。隨著經(jīng)濟的進步，酒店業(yè)的發(fā)展，酒店人才的缺乏日趨顯現(xiàn)，要想留住合格人才，作為酒店，必須建立激勵機制，以獎代罰。專門制定實習生管理制度，不能將實習生完全等同于一般員工對待。要有成熟系統(tǒng)的培訓體系；有專門針對實習生的管理制度；有相應(yīng)激勵措施，如針對優(yōu)秀實習生可縮短實習期、獎學金激勵政策、畢業(yè)后優(yōu)先錄用等。

（2）建立相應(yīng)的輪崗實習制度。目前大多數(shù)酒店為學生提供的實習崗位是固定不變的，工作內(nèi)容單一，缺少交叉培訓機會，不能全面提升學生各方面綜合能力，實習生角色與正式員工工作無差別，從而導致學生對頂崗實習目的懷疑，嚴重挫傷學生實習的積極性。

（3）為頂崗實習生制定相應(yīng)的利益保障。有些學生在實習過程中，學生的合法權(quán)益無法得到保障。第一，工資待遇問題。在酒店加班加點工作，是正常的，但為了調(diào)動工作人員的積極性，應(yīng)合理給予報酬。第二，人身保險問題。由于缺少必要的人身保險，學生在酒店以外發(fā)生了安全事故，往往得不到及時合理保障，從而影響正常的頂崗實習秩序，也會給學校和實習企業(yè)帶來不必要麻煩。

3.3 加強校企之間的情感聯(lián)系，避免校企之間純粹的利益關(guān)系

在校企合作尚沒有相關(guān)法律的支撐下，要想長期做好合作更多需要的是雙方的情感基礎(chǔ)。校企合作的過程從某種程度上說就是人際交往、感情溝通的過程。情感是校企合作的動力源和劑，怎樣來加強校企雙方在合作中的情感呢？根據(jù)以往的經(jīng)驗可采取以下幾種方法：（1）在校企合作的過程中雙方應(yīng)及時就合作中的問題進行磋商，誠懇接受并積極改進校企合作的工作，讓企業(yè)了解學校的魅力所在。（2）學校要經(jīng)常走訪校企合作單位，征求校企合作相關(guān)人員的意見，使之不斷完善，讓企業(yè)感知學校對其的重視。（3）要加強校企信息的交流和溝通，關(guān)注企業(yè)的發(fā)展變化。讓企業(yè)明白雙方休戚相關(guān)。

第6篇：管理學中的決策范文

關(guān)鍵詞：高等院校；教學檔案；管理；對策

1、 前言

高等院校教學檔案是在學校管理活動中形成的一種專門檔案，是教學管理、教學實踐和教學研究等活動中直接形成的、具有保存價值的教學文件材料。這些檔案材料是廣大教師和教學管理工作者的勞動成果和智慧的結(jié)晶，是學校教育事業(yè)發(fā)展的原始記錄，也是高校領(lǐng)導掌握學校過去歷史，了解學?，F(xiàn)狀，決策學校未來的重要資源。高等院校教學檔案的管理不僅是高校檔案管理工作中的重要組成部分，同時，高校的教學檔案也是對高校教學進行評估的重要內(nèi)容之一。隨著我國高等教育事業(yè)的不斷發(fā)展深化，由于各種原因，當前一些高校的教學檔案存在著一定問題，不能準確全面地反映學校教學管理和教學實踐活動的真實情況。因此，如何有效地對高校教學檔案進行管理，是值得我們探索研究的課題。

2、當今高等院校教學檔案管理工作中存在的主要問題

（1）忽視日常工作中檔案的收集和積累

大多數(shù)高校沒有樹立正確的檔案管理觀念，不重視教學檔案管理工作。一些高校領(lǐng)導對院系教學檔案意識比較淡薄，只注重抓教學工作而忽視了對院系教學檔案工作的管理，而忽視日常工作中檔案的收集和積累，往往是到用的時候搞突擊運動。其次，各部、處、學院兼職檔案人員檔案意識不強，認為做好做壞一個樣，造成教學檔案管理工作混亂，檔案信息開發(fā)不足，服務(wù)功能不強。

（2）管理手段比較落后

目前，一些高校在檔案管理方面還采用手動操作完成工作任務(wù)，以紙張和案卷為工具進行檔案的收集、歸檔與檢索，在向相關(guān)部門上報檔案材料的時候，需要準備電子檔案和紙質(zhì)檔案兩種材料，投入了大量的財力、人力、物力，增加了工作人員的負擔，嚴重影響檔案管理工作的效率，而沒有實現(xiàn)檔案資源和檔案管理過程數(shù)字化。有的即使建立的計算機檢索系統(tǒng)，也只是利用計算機代替手工抄寫案卷目錄和專題目錄，造成了檔案管理軟件功能利用單一，自動化水平較低。

（3）教學檔案管理人員專業(yè)知識較為缺乏

隨著近年來高等院校蓬勃發(fā)展，大量的新檔案不斷補充，給高校檔案管理工作帶來新的挑戰(zhàn)和壓力，靠傳統(tǒng)的工作手段、管理方法，已不能適應(yīng)信息時代的發(fā)展需要。而目前許多高校都沒有配備專職的檔案管理人員，大多不是檔案專業(yè)科班出身，而是由各系（部）的教學管理人員或教學秘書兼任。這些人員沒有接受過專業(yè)知識的學習，缺乏系統(tǒng)的檔案及檔案管理知識，平時做的檔案收集與整理等工作僅憑經(jīng)驗，并沒有具體的理論指導，整個檔案管理工作質(zhì)量也可以想象出來。

（4）教學檔案管理制度不健全

隨著《普通高校檔案管理工作辦法》等一系列檔案法規(guī)的出臺，各高校的檔案法規(guī)制度建設(shè)也取得了長足的進步。但從目前檔案管理現(xiàn)狀來看，很多高校仍存在著管理制度不健全的問題，尤其是基層院系教學檔案管理缺少一套完整的規(guī)章制度來保證，只是大致規(guī)定了一些需要歸檔的材料和內(nèi)容，缺少健全的檔案組織機構(gòu)來監(jiān)督檢查。例如，檔號不規(guī)范、卷案標題不明確、移交對象不明確，每到年度歸檔立卷時就臨時安排人員搞突擊運動，導致部門之間相互推諉責任。

3、提高教學檔案管理工作水平的對策

（1）重視教學檔案的日常收集和整理

高等院校各教學管理部門領(lǐng)導首先應(yīng)加強檔案意識，確保檔案管理方面必要的經(jīng)費開支到位，把教學檔案管理工作納入本部門的工作計劃和議事日程，同時通過各種宣傳渠道使教師及教學管理人員對教學檔案的重要性有清楚地認識。其次，檔案管理人員要充分認識自身工作的重要性，以積極主動的態(tài)度投入工作，注重教學檔案的日常收集和整理。此外，努力提高廣大師生員工的檔案意識，使高校師生了解學校教學管理信息和各種要求，要求教師主動地將各自保管的教學資料定期交院系保管。

（2） 加快教學檔案管理工作信息化建設(shè)的步伐

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，計算機網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為廣大師生獲得信息的重要途徑。因此，高等院校必須將計算機網(wǎng)絡(luò)等先進的技術(shù)引入到檔案管理工作中，將過去以紙質(zhì)檔案記錄為主的管理模式，逐步轉(zhuǎn)向以電子文件為主的管理模式，即以計算機檔案數(shù)據(jù)處理為中心，新建教學檔案自動化管理系統(tǒng)。利用檔案管理軟件，建立檔案信息，不僅避免以往工作環(huán)節(jié)、工作程序的重復(fù)雷同，便于開發(fā)利用，而且可以提供一個公開的檔案環(huán)境，便于信息更快地流通，對工作效率的提高有極大的作用。

（3）努力提高檔案管理人員的綜合素質(zhì)

教學檔案管理工作是一項綜合性要求很高的工作，不僅需要檔案管理人員要有較高的政治素質(zhì)，而且需要有較高的專業(yè)文化。因此，要推進教學檔案工作的順利開展，首先要做好檔案人才引進、培養(yǎng)工作，要及時引進優(yōu)秀的高校檔案管理專業(yè)畢業(yè)生，給檔案干部隊伍補充新鮮血液。其次，要注重對在崗檔案工作人員進行專業(yè)知識教育和職業(yè)道德教育，如參加交流會議、教育培訓、學歷教育等。通過這些教育，增強檔案工作人員的敬業(yè)愛崗精神，提高檔案工作管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。此外，在學校編制體制上給予傾斜，在經(jīng)費分配上舍得投入，并鼓勵檔案員積極申報檔案專業(yè)技術(shù)職稱，使他們工作有方向，有奔頭，有動力和成就感。

（4）規(guī)范和完善教學檔案管理制度

教學檔案是教學管理的重要組成部分，要根據(jù)本校實際情況，制定、完善教學檔案管理工作的各項規(guī)章制度，制定檔案建設(shè)目標，并確定教學檔案管理人員的職權(quán)范圍，使教學檔案管理人員樹立起強烈的責任心。具體應(yīng)采取集中分級管理相結(jié)合的方法，在學校實行二級管理制度，并建立檔案管理領(lǐng)導小組，確實提高檔案的利用率及利用價值，把檔案工作與學校管理工作結(jié)合起來。其次，要定期地抽查教學檔案，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，定期地對院系教學檔案管理進行相互交流，促進教學檔案工作的快速發(fā)展。

4、結(jié)束語

高校教學檔案管理工作是檔案工作的核心，是學校檔案管理的一個有機組成部分。要做好高校教學檔案工作，相關(guān)部門和領(lǐng)導必須引起高度重視，從思想上提高認識，從物質(zhì)基礎(chǔ)、制度上加強建設(shè)，提高檔案管理人員的專業(yè)技術(shù)水平和職業(yè)道德。只有統(tǒng)一認識，各司其職，才能實現(xiàn)檔案利用的最大化，使它更好地為發(fā)展我國的高等教育事業(yè)服務(wù)。（作者單位：西安歐亞學院）

參考文獻：

第7篇：管理學中的決策范文

一、從會計學的發(fā)展來看

會計學是隨著經(jīng)濟管理的發(fā)展而發(fā)展的。在人類社會的歷史長河中，由于資源的稀缺性，人們總是很關(guān)心其擁有的財富及變化情況。從原始會計到官廳會計，再到現(xiàn)代會計，經(jīng)濟管理的需要始終是會計發(fā)展的動力。

復(fù)式簿記之所以產(chǎn)生于十四五世紀的意大利，是因為當時的商人、冒險家和銀行家們需要借助賬目來管理借貸關(guān)系、計算損益并在合伙人之間進行分配。工業(yè)革命發(fā)生后，為了加強固定資產(chǎn)的管理，盡早收回在固定資產(chǎn)上的投資，折舊會計才從無到有、從粗糙到精致地逐步發(fā)展起來。同樣，為適應(yīng)管理上對成本計算精確性和成本控制的需要，原在賬外進行的成本計算被納入了復(fù)式簿記體系，形成了成本會計，也完善了財務(wù)會計。20世紀30年代以后，由于社會各界對“自由放任”的會計實務(wù)提出了不少批評，甚至將經(jīng)濟大蕭條歸因于會計信息的虛假，因此，以英美為代表的西方發(fā)達國家開始由會計職業(yè)團體或政府制定會計準則，規(guī)范會計實務(wù)。這充分表明會計不但對于微觀管理有用，對于宏觀管理同樣具有不可替代的作用。

既然會計發(fā)展的動力根植于經(jīng)濟管理，作為反映會計實踐客觀規(guī)律的會計學就必然深受管理實踐的影響。管理學是關(guān)于管理的本質(zhì)和管理的發(fā)展規(guī)律的科學，因此，管理學也應(yīng)當是會計學的理論基礎(chǔ)之一。

二、從管理學的發(fā)展來看

管理學作為一門學科，一般認為產(chǎn)生于20世紀初。此后，管理學的若干重大突破和重要學派都對會計學的發(fā)展起到了顯著的推動作用。1911年，被稱為“科學管理之父”的泰羅發(fā)表了《科學管理原理》，論述了“工作定額原理”、“標準化原理”，后來發(fā)展成為標準成本制度和預(yù)算控制。管理學中的行為科學流派形成于二十世紀二三十年代，它從“復(fù)雜人”的假設(shè)出發(fā)，研究了需要理論、期望理論、領(lǐng)導理論等。相應(yīng)地，在會計領(lǐng)域產(chǎn)生了責任會計、行為會計等，并大量地運用行為科學學派的研究成果。1978年諾貝爾經(jīng)濟學獎得主西蒙創(chuàng)立了決策學派，提出了“管理就是決策”這一著名論斷。不同的決策需要不同的成本數(shù)據(jù)，企業(yè)內(nèi)部管理需要不同于對外報告所用的方法來計算成本，于是變動成本法應(yīng)運而生，并成為決策會計中分析和控制成本的重要手段?，F(xiàn)代管理學中的數(shù)量學派主張用數(shù)學模型解決企業(yè)管理問題，它對會計學發(fā)展的貢獻表現(xiàn)在建立存貨控制模型、銷售預(yù)測的線性回歸模型等方面。質(zhì)量會計學直接體現(xiàn)了質(zhì)量管理與會計學的有機結(jié)合。正是由于當代管理理論“叢林”式的發(fā)展，才使會計學形成了今天如此豐富的內(nèi)容和龐大的體系。

三、從會計的職能來看

按照馬克思“過程控制與觀念總結(jié)”的論述，我國學者把會計的職能概括為“核算與控制”兩個方面。傳統(tǒng)意義上的會計核算主要是指事后核算，也就是記賬、算賬、報賬的總稱。但即便是這種狹義的“核算”，也絕不可能脫離管理而存在。核算本身就是一種管理，同時它又為其他管理提供有力的幫助。比如，成本核算提供了成本的結(jié)構(gòu)及其變動的信息，對外可作為制訂售價的依據(jù)，對內(nèi)則是成本分析、考核、控制等的前提。管與算從來就是緊密地結(jié)合在一起的，管算結(jié)合，算為管用?，F(xiàn)代會計的核算職能還包括事前和事后核算，這樣，會計就參與到頂測、決策、計劃、控制等各項重大的管理活動之中了。

控制是管理的一個重要職能。會計控制是對會計主體資金運動的方向、流量、時間以及結(jié)果等所進行的規(guī)劃與調(diào)節(jié)。它包括事前規(guī)劃、事中控制與事后考核和評價。顯然，會計控制是一種綜合性的企業(yè)管理活動。要搞好會計控制，必須遵循管理學揭示的客觀規(guī)律。

有人認為會計的基本職能是“反映與監(jiān)督”。對于“監(jiān)督”在市場經(jīng)濟條件下能否成為會計的一項基本職能，理論界尚有爭議。筆者認為，會計監(jiān)督是通過會計工作的記錄、計算、分析和檢查來實現(xiàn)的，是對會計主體的經(jīng)濟活動進行檢查、督促的一項管理活動。其目的在于通過對經(jīng)濟活動的真實性、合法性、合理性等方面的監(jiān)督，促進各單位改善經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益。因此，會計監(jiān)督也是一項管理的職能。

近年來，不少學者提出會計還有其他的職能，如參與決策。會計決策可以理解為對會計原則、理論、方法和模式的選擇，其實質(zhì)是為了以最適宜的反映來實現(xiàn)最有效的控制，在管理總體中發(fā)揮會計的最大作用。廣義的會計決策是指會計人員為了解決企業(yè)資金運動過程中出現(xiàn)的問題或把握機會而制定和選擇活動方案的過程。一般認為，會計人員僅處于參與的地位，著重從經(jīng)濟效益的角度分析決策的經(jīng)濟可行性。會計職能的發(fā)展也說明，會計是管理活動的一個重要組成部分。

既然會計的核算、控制、監(jiān)督、決策都是一種管理的職能，那么，管理學成為會計學的理論基礎(chǔ)也就是自然而然、不言而喻的了。

四、從會計學的理論體系來看

現(xiàn)代會計包括財務(wù)會計與管理會計兩大分支。二者的主要區(qū)別在于提供信息的目的和方式不同。

財務(wù)會計中包括許多管理學的內(nèi)容。例如，現(xiàn)金內(nèi)部控制上應(yīng)當堅持職責分工、定期換崗、收支兩條線、發(fā)票收據(jù)連續(xù)編號等原則，目的是使會計人員互相牽制、以利稽核；會計上采用永續(xù)盤存制，在財產(chǎn)清查的基礎(chǔ)上進行賬實核對，可以及時發(fā)現(xiàn)資產(chǎn)的被盜、變質(zhì)、毀損等情況，加強管理；會計的憑證審核、試算平衡、賬賬核對、賬證核對等，既是為了保證會計信息的真實性、準確性和完整性，同時也是對有關(guān)憑證反映的經(jīng)濟業(yè)務(wù)的真實性進行檢查，對有關(guān)賬戶所記錄的資產(chǎn)、負債等的真實性進行驗證。上述這些都是管理活動。

管理會計主要包括決策會計和責任會計兩大部分，其核心是決策會計。管理會計的創(chuàng)建和發(fā)展，本身就是為了改善經(jīng)營管理、提高經(jīng)濟效益。它充分體現(xiàn)了會計與管理的高度統(tǒng)一?，F(xiàn)代管理學認為，管理的重心在經(jīng)營，經(jīng)營的重心在決策。因為經(jīng)濟發(fā)展要求企業(yè)管理必須合理化、科學化，對外部環(huán)境要具有靈活反應(yīng)和高度適應(yīng)的能力。如果決策失誤，那么執(zhí)行中的內(nèi)部管理工作做得再好也無濟于事。決策會計正是在這種歷史條件下，大量吸收管理學的科學成果而形成的，并在廣度和深度上得到了進一步的豐富和發(fā)展。隨著高新科技迅猛發(fā)展，信息社會、知識經(jīng)濟的出現(xiàn)，管理會計中又出現(xiàn)了引人注目的作業(yè)成本制和成本企畫。作業(yè)成本制既包括成本計算也包括作業(yè)管理，成本企畫既繼承了傳統(tǒng)目標成本制的優(yōu)點，又與零庫存、零瑕疵的適時彈性制造系統(tǒng)融為一體，它們都充分地表現(xiàn)出會計的管理屬性。

五、若干問題辨析

管理學是20世紀初才形成的，在此之前能說管理學是會計學的理論基礎(chǔ)嗎？作為會計學基礎(chǔ)的是什么管理學派？會計學的管理學基礎(chǔ)與經(jīng)濟學基礎(chǔ)有無沖突，它們的關(guān)系如何？對此筆者認為：

1.管理思想的萌芽不遲于會計思想。而且，現(xiàn)代會計主要包括財務(wù)會計與管理會計兩大分支，而“管理會計”這一術(shù)語在1952年世界會計師聯(lián)合會上才獲得一致認可，由此管理會計學才真正成為一門學科。

2.作為會計學基礎(chǔ)的管理學是一個體系，既不是其中某一派，也不是所有的管理理論都可以直接引用到會計學中來。

所謂“理論基礎(chǔ)”，強調(diào)的是管理學為會計學提供研究思路、理論前提和方向等；同時，也不否認會計學的發(fā)展又反過來充實了管理學的內(nèi)容，驗證了管理學的某些原理。

第8篇：管理學中的決策范文

案例從19世紀開始運用于哈佛大學的法學教育，逐漸被引入到醫(yī)學、管理學的教學中。在哈佛大學商學院，所有課程都用案例教學，而肯尼迪學院60%的課程運用案例教學［2］。案例教學法是一種理論聯(lián)系實際、啟發(fā)式的教學相長的教學過程，以案例為基本教材，運用多種形式啟發(fā)學生思考，對案例所提供的材料和問題進行分析研究，提出見解，作出判斷和決策，從而提高學生分析問題、解決問題的能力［3］。與傳統(tǒng)的教學方法相比，案例教學具有以下優(yōu)勢:(1)使學生運用理論解決實際應(yīng)用中的問題;(2)使學生練就歸納式的思維方式;(3)教會學生在復(fù)雜的條件下決策;(4)使學生從近期和遠期的“系統(tǒng)”角度進行思維;(5)使學生懂得集體判斷與決策的重要性［4］。亞利桑那州大學為MPA教育實踐設(shè)計的一種“將真實世界的情景與學生的學習進程相結(jié)合”教學體系，成為國外MPA教育所采取情景模擬教學法的最早雛形，此后，哈佛大學肯尼迪學院在很多課程設(shè)置中也采用情景模擬教學法［5］。情景模擬教學法就是在課堂教學中將事物與事件的發(fā)生、發(fā)展過程虛擬再現(xiàn)，根據(jù)教學目標的要求，選擇相應(yīng)的案例，通過討論或角色扮演來深化對專業(yè)基礎(chǔ)知識的掌握、吸收及運用的教學方法［6］?！鞍咐?情景模擬”教學法，是案例教學和情景模擬教學的融合，由任課教師基于一個實際案例來模擬一個公共管理決策情景，學生在教師的引導下，通過對案例的思考、分析和討論，就案例所反映的問題及其情景做出判斷，從而使學生理解和掌握案例情景及其所涉及的公共決策問題，提高學生解決問題的能力的一種創(chuàng)造性教學方法。公共管理學科的很多課程，如公共危機管理、公共政策分析等，都可以應(yīng)用到案例教學與情景模擬教學。在公共管理學科的課程教學中積極引入、改進和創(chuàng)新“案例+情景模擬”教學法，可以將情景決策融入到案例教學中，學生在學習中不僅可以參與討論和情景決策，而且可以參與到案例采集、編寫中來，最大限度發(fā)揮學生的主觀性，營造積極思考、開拓創(chuàng)新的學習氛圍。這對于增強學生的公共意識和公共精神，提高學生的學習興趣，調(diào)動學生的學習積極性、創(chuàng)造性，培養(yǎng)學生分析解決實際問題的能力，進而提高公共管理學科教學質(zhì)量和效果，具有重要的意義。

二、公共管理學科“案例+情景模擬”教學法設(shè)計

(一)“案例+情景模擬”教學法的基本原理對于公共管理學科來說，情景模擬教學的內(nèi)容主要有:模擬“兩會”、模擬政府聽證會、模擬在線訪談、模擬街道辦事處或模擬鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、模擬民主實踐(民主選舉)［7］?！鞍咐?情景模擬”就是在確定模擬內(nèi)容的情況下引入具體的案例，通過同學們參與分析、討論，最終在模擬的環(huán)境中作出決策。由此，研究得出實現(xiàn)“案例+情景模擬”教學法的基本原理(如圖1):情景模擬前期準備—案例篩選—案例選定—正式模擬—評價、反饋。(二)“案例+情景模擬”教學法的運作架構(gòu)首先，是情景模擬的前期準備。前期準備主要包括確定情景模擬活動、編制活動細化方案和學習基本理論知識。第一，情景模擬活動的確定。根據(jù)上文介紹，公共管理學科情景模擬的教學內(nèi)容主要有五種。所以，在情景模擬的前期準備階段，應(yīng)該根據(jù)課堂教學內(nèi)容、學生規(guī)模和學校硬件設(shè)施等方面來確定具體的模擬場景。第二，細化方案的編制。情景模擬的內(nèi)容來源于生活中真實的政治活動［7］。但因為課堂的現(xiàn)實條件限制，教師或者學生應(yīng)該在遵循模擬場景基本原則的前提下，根據(jù)教學的實際情況，編制出具體的活動方案。細化的活動方案應(yīng)該包括情景模擬的時間、地點、人數(shù)規(guī)模、角色的設(shè)計與分工、模擬的目的、模擬的預(yù)期效果和模擬結(jié)束后總結(jié)反饋環(huán)節(jié)的安排等。第三，理論知識的學習。學習的理論知識包括課堂教學的理論知識和模擬場景所需要的基本知識。課堂理論知識的學習是情景模擬的根本目的之一，并且能指導情景模擬的發(fā)展，影響模擬結(jié)果與預(yù)期效果之間的差距。模擬場景基本知識的學習，是課堂情景模擬順利進行的關(guān)鍵。學習現(xiàn)實政治活動的程序，也是學生獲取知識的一種有效途徑，能夠讓學生對實際的政治生活有更直觀的了解。其次，案例的篩選。豐富的案例資源儲備是選擇優(yōu)秀案例的基礎(chǔ)和實施案例教學的必要條件，選擇切合課堂教學內(nèi)容的案例是案例教學有效進行的保證。所以，在案例的篩選階段，案例資源的積累與編寫和案例的甄選是兩個至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。其中，公共管理教學中現(xiàn)有的案例存在“舊案例多，新案例少;第二手案例多，第一手案例少;西方案例多，本土案例少”的問題［8］。同時，所選擇的案例應(yīng)該服務(wù)于課堂教學的內(nèi)容。所有的案例都是為一定的教學目的編寫的，選擇案例應(yīng)考慮編寫者的著眼點，兼顧所選案例本身的問題意識、理論背景、寫作風格和篇幅長短［9］。最后，加入案例的情景模擬。以案例為主的情景模擬，要求教師與學生都要積極參與，也要求其共同培養(yǎng)出新型的師生關(guān)系，即教師在模擬過程中扮演著導演、教練、評論員和仲裁者的角色，而學生才是問題的分析者、決策者和演員［10］。在情景模擬階段，教師與學生要兼顧案例與情景模擬，也就是說要注重案例的討論分析，同時要盡可能地遵循模擬場景所應(yīng)該遵循的議事程序。這樣的課堂模擬的是一次具體的政治活動，學生與教師被分配給不同的角色。選定的案例來源于生活中真實的事件，需要在這次活動中得到解決該事件的公共政策。所以，加入案例的情景模擬需要學生們在共同分析過程中考慮現(xiàn)實存在的眾多不確定因素，在討論之后，他們需要給出一個或者更多的解決方案。當然，這樣的討論沒有標準答案，需要教師及時的評價與反饋。

三、“案例+情景模擬”教學法的實施方案

第9篇：管理學中的決策范文

[關(guān)鍵詞]管理學；教學問題；建議

管理學的形成經(jīng)歷了多個不同的階段，由此衍生出了多種不同的學派，在不同的學科背景下涌現(xiàn)出了各種不同的管理思潮。隨著管理學的不斷發(fā)展，其教學面臨很多新的問題，筆者通過長期的教學實踐發(fā)現(xiàn)，影響管理學教學成效的因素是多個方面的，單從教學層面上看，以下四個方面的因素將影響管理學教學的成效：

一、管理學教師自身理論水平不高影響教學效果

管理學是一門涉及經(jīng)濟學、社會學、組織行為學、領(lǐng)導學、策略學、心理學等多學科的交叉型學科，科學管理的興起、行為科學的產(chǎn)生以及管理科學的發(fā)展對管理學理論的形成具有重要的意義，因此作為管理學教師，廣闊的知識面，多學科背景是極為必要的，只有自身對管理學的理論和知識點有深刻的理解和認識，才能在教學過程中正確有效的引導學生進行學習。如果教師缺乏多學科背景或者知識面狹窄，會嚴重影響到對于管理學理論知識的理解，進而影響教學效果。

二、管理理論學派及研究對象的多樣性進一步增加了教學難度

19世紀末和20世紀初在美國形成了科學管理理論，是管理從經(jīng)驗走向科學的第一步。隨著管理理論與實踐的發(fā)展，行為科學理論隨之產(chǎn)生，其中以梅奧的“社會人”假設(shè)為代表。繼科學管理、行為科學理論之后，以西蒙的“管理即決策”的管理科學理論產(chǎn)生。直至今日，隨著社會的發(fā)展，涌現(xiàn)出了各種新的管理思潮，如學習型組織、公司再造等，我們將之統(tǒng)稱為現(xiàn)代管理論。除了容易令學生混淆的管理理論和學派，管理學中的組織、決策、計劃、領(lǐng)導、激勵和控制這幾種要素包含的知識點復(fù)雜多樣，僅一個“激勵”就包含了三類理論（內(nèi)容型激勵理論、過程型激勵理論和結(jié)果反饋型激勵理論），三類理論又分別包含了各種各樣的理論觀點，如內(nèi)容型激勵理論的代表理論包含了需求層次理論、ERG理論、顯示性需要理論和成就需要理論。由此可以看出，管理理論學派復(fù)雜多樣，管理各要素知識點復(fù)雜多樣。在教學過程中，教師除了要讓學生了解不同時期具有代表性的管理理論還應(yīng)該讓學生了解各個理論學派之間存在的關(guān)聯(lián)及先后順序，除了讓學生了解管理各要素，還要引導學生將理論與實踐有效的結(jié)合起來，這無疑增加了教學的難度。

三、案例教學法的不當運用影響教學的成效

案例教學法是管理學教學過程中經(jīng)常用到的教學方法，運用得當能起到事半功倍的效果。但在實際的教學中，案例選取很困難，現(xiàn)有的案例資料大多較為陳舊且對于知識點的涵蓋比較單一、生硬，除此之外，教師對于案例教學的理解和靈活運用的能力大小不一，形式化的案例教學時有發(fā)生。

四、傳統(tǒng)授課方法的單一運用降低學生學習熱情

部分管理學教師沿用過去傳統(tǒng)的授課方法，填鴨式的教授學生管理學知識點，從定義到內(nèi)涵，從特性到功能，從途徑到作用，延續(xù)一貫的教學方式和風格，教學毫無創(chuàng)新，對學生來說毫無吸引力。

針對以上教學中存在的問題，筆者認為可以從以下五個方面提高管理學教學成效。

（一）梳理學科脈絡(luò)體系，引導學生從整體上把握該學科

管理學是一門由眾多學科支撐的交叉型學科，涉及范圍廣，研究對象復(fù)雜，管理理論和學派多。因此清晰明確的學科脈絡(luò)體系，貼近生活的學科內(nèi)容顯得尤為重要。作為教師，首先應(yīng)該理清管理學的學科脈絡(luò)體系，在教學的過程中層層遞進的引導學生學習，所謂綱舉目張，幫助學生從整體上把握該學科，這是有效開展管理學教學的第一步。

（二）有效利用案例教學，進行教學實踐

科學的選取教學案例是成功進行案例教學的首要條件，針對現(xiàn)有案例陳舊、知識點涵蓋單一和生硬的情況，一方面，學校應(yīng)該盡可能的投入資金購買可用于管理學教學實踐的管理案例，如美國哈佛大學每年都用大量的資金購買最新的管理學實際案例，將其用于管理學教學；另一方面，教師應(yīng)該對現(xiàn)有案例進行慎重的篩選，力求案例教學落到實處，不能將案例教學流于形式。

（三）嘗試新型授課方式，激發(fā)學生學習熱情

管理學教師應(yīng)該不斷嘗試新的教學方法，案例教學法是其中的一種，除此之外，還可以將管理學中的頭腦風暴法、圓桌會議、德爾菲法等討論和學習方法運用到課堂實踐當中。新的授課方法可以增加學生對課堂的新鮮感，提高其學習熱情，進而提高教學的成效。

（四）引導學生進行管理實踐，提高管理理論水平

通過管理實踐活動，學生對于管理學的理論知識會有更深刻的認識和理解，在實踐過程中，可以鍛煉學生發(fā)現(xiàn)問題、思考問題以及解決問題的能力，讓學生從被動的學習轉(zhuǎn)化為主動的思考。因此，管理學教師應(yīng)該盡可能的引導學生參與管理實踐活動，讓學生在實踐的過程中學習，通過理論知識的學習來指導管理實踐活動。