前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的醫(yī)藥市場營銷方案主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
[關(guān)鍵詞]醫(yī)藥營銷;社會需求;人才培養(yǎng)
[中圖分類號]F712[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]1005-6432(2013)17-0031-02
1醫(yī)藥企業(yè)和醫(yī)藥市場營銷人員現(xiàn)狀
醫(yī)藥行業(yè)是世界貿(mào)易中增長最快的朝陽產(chǎn)業(yè)之一,擁有著高投入與高回報(bào)、高風(fēng)險、高科技、重管理的特點(diǎn),在我國發(fā)展迅速。據(jù)國家食品藥品監(jiān)督管理局的數(shù)據(jù)顯示,我國藥品生產(chǎn)企業(yè)有7000多家,藥品經(jīng)營企業(yè)有14萬多家。醫(yī)藥市場是決定醫(yī)藥營銷人才的重要因素。龐大的基數(shù),決定了其對人才的數(shù)量和質(zhì)量的需求。而目前我國醫(yī)藥市場的營銷人員,主要分為三大類:經(jīng)驗(yàn)型、醫(yī)藥型和營銷型。
經(jīng)驗(yàn)型醫(yī)藥營銷人員的優(yōu)點(diǎn)在于自身擁有多年的經(jīng)驗(yàn),可以憑借自身的經(jīng)驗(yàn)開展?fàn)I銷,但由于營銷知識、營銷理論和方法的缺乏,使自身的發(fā)展受限,很難滿足企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的訴求。
醫(yī)藥型營銷人員主要集中在擁有一定醫(yī)學(xué)或藥學(xué)學(xué)科背景的人員身上,深厚的醫(yī)學(xué)和藥學(xué)專業(yè)知識使其能夠較容易的從事專業(yè)角度的學(xué)術(shù)推廣。但營銷知識缺乏的弊端,使這些人員對于市場的操縱能力較為吃力。
營銷型人員盡管具有扎實(shí)的營銷基礎(chǔ)知識,能夠在營銷活動中有著不俗的表現(xiàn),但是醫(yī)藥知識的缺乏,尤其是在專業(yè)性很強(qiáng)的醫(yī)藥健康領(lǐng)域,其行業(yè)營銷專業(yè)知識缺乏的劣勢也是不可忽視的。
同時,醫(yī)藥企業(yè)在招聘營銷人才時,也面對著這樣一個窘境:無論招聘醫(yī)藥行業(yè)的醫(yī)藥類人員從事營銷工作,還是直接招聘市場營銷專業(yè)的人才從事營銷工作,都面臨著招聘營銷人才的成本較高,難以直接使用所雇人員。主要的原因還是由于這些人才不具備全面的從事醫(yī)藥市場營銷工作的素質(zhì),還必須耗費(fèi)大量的時間、精力和財(cái)力去培養(yǎng),才能真正為企業(yè)服務(wù)。
2醫(yī)藥市場營銷人才培養(yǎng)與社會需求之間的差異原因分析
首先是高校人才培養(yǎng)需要與用人單位的期望相契合。高校應(yīng)當(dāng)充分了解當(dāng)前政策下,行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀,做好未來發(fā)展趨勢的預(yù)測,積極調(diào)整教學(xué)結(jié)構(gòu),迎合用人單位招聘員工的口味。其次是高校人才培養(yǎng)需要與用人單位加強(qiáng)溝通,建立有效的溝通機(jī)制,了解企業(yè)動態(tài),挖掘企業(yè)的用人需求。企業(yè)的發(fā)展是動態(tài)的,伴隨著市場的需求而發(fā)生著變化。對于這一特點(diǎn),盡管高校也有所意識,但是高校的教育培養(yǎng)的變化與改革速度,始終不能完全追趕上企業(yè)的變化。不能按照企業(yè)用人單位的需求來對培養(yǎng)模式進(jìn)行合理的設(shè)計(jì)和實(shí)施,培養(yǎng)出來的人員就不能完全為企業(yè)所用。同時,對于培養(yǎng)人才的跟蹤缺乏,也為高校對于企業(yè)的了解設(shè)置了障礙。再次是高校人才培養(yǎng)質(zhì)量和培養(yǎng)計(jì)劃要求之間存在相應(yīng)的差距。在當(dāng)前的高等教育界,對于通才教育的關(guān)注度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于專才教育,通才教育成為了關(guān)注的熱點(diǎn)。在通才教育的認(rèn)識下,高校寄希望于向?qū)W生灌輸各個方面的知識。不可否認(rèn),通才教育拓寬了學(xué)生的認(rèn)識層次和知識面。但是,過于寬廣的課程設(shè)計(jì)往往以犧牲課時數(shù)為代價,某些相對重要的課程往往被壓縮了學(xué)時,導(dǎo)致課程的學(xué)習(xí)效果大打折扣,培養(yǎng)量與有效供給量的不均衡造成了培養(yǎng)出的人才質(zhì)量的參差不齊。高校所做的不應(yīng)是填鴨式的灌輸,而是按照既定的培養(yǎng)方案不折不扣的完成培養(yǎng)計(jì)劃,從而來確保最終輸出人才的質(zhì)量。最后,醫(yī)療衛(wèi)生改革的快速發(fā)展以及社會不斷進(jìn)步以及用人單位的更高標(biāo)準(zhǔn)的多元化需求,也為高校培養(yǎng)社會需求的醫(yī)藥市場營銷人才帶來了一定的困難。
3減小醫(yī)藥市場營銷人才培養(yǎng)與社會需求之間的差異對策
3.1優(yōu)化醫(yī)藥營銷人才培養(yǎng)方案
近些年來,復(fù)合型的醫(yī)藥營銷人才備受醫(yī)藥企業(yè)的青睞。復(fù)合型的醫(yī)藥營銷人才要求其既懂醫(yī)藥知識,又懂營銷技巧。深厚的醫(yī)藥知識背景,有利于醫(yī)藥營銷人員準(zhǔn)確把握醫(yī)學(xué)的基本常識和發(fā)展規(guī)律;扎實(shí)的營銷技巧,可以幫助其在營銷活動中游刃有余。因此,這就要求高校在醫(yī)藥營銷的培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)上,把握住醫(yī)藥和營銷并重的特點(diǎn),進(jìn)行合理安排設(shè)置。
在培養(yǎng)方案的制訂中,應(yīng)首先檢查培養(yǎng)自身是否存在問題,確保培養(yǎng)方案中的目標(biāo)和定位設(shè)置清晰明確,同時應(yīng)該將方案的設(shè)計(jì)與人才培養(yǎng)定位相關(guān)聯(lián)。為了避免培養(yǎng)計(jì)劃的適用性差、不能滿足社會需求的缺陷,高??梢匝?jiān)谝痪€的任課教師和用人單位的招聘人員參與到培養(yǎng)計(jì)劃的討論、制定環(huán)節(jié)。在培養(yǎng)方案出臺后,在一線任課教師的選取上,在保障教學(xué)質(zhì)量、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)的基礎(chǔ)上,最好聘用擁有相關(guān)方面工作經(jīng)驗(yàn)的教師任教。這種從高校主導(dǎo)到社會主導(dǎo)的轉(zhuǎn)型,一方面有利于醫(yī)藥市場營銷人員的培養(yǎng),另一方面有利于醫(yī)藥營銷人才的就業(yè)。
3.2全面貫徹和實(shí)施醫(yī)藥營銷人才培養(yǎng)方案
對于醫(yī)藥營銷人才培養(yǎng)方案的實(shí)施,首先應(yīng)從任課教師的隊(duì)伍建設(shè)開始。培養(yǎng)方案就相當(dāng)于建筑的圖紙,沒有一個優(yōu)秀建造師的指導(dǎo),圖紙上的工程也是無法完工的。
在建立加強(qiáng)型的教師隊(duì)伍中,可以適當(dāng)?shù)臄U(kuò)充教師的錄用范圍。聘用醫(yī)藥企業(yè)營銷管理中相關(guān)的高級人才來做兼職教師,使日常授課中的知識更貼近于實(shí)際,從而避免照本宣科脫離實(shí)際的空談。同時,可以通過舉辦與醫(yī)藥營銷相關(guān)的論壇和講座,提升學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,增加學(xué)生與企業(yè)間的互動,了解企業(yè)的需求現(xiàn)狀,使學(xué)生了解自身欠缺需要發(fā)展的方向。
為了確保醫(yī)藥營銷人才的培養(yǎng)質(zhì)量,高校應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照既定的培養(yǎng)方案進(jìn)行,不折不扣的完成培養(yǎng)任務(wù),避免壓縮課時所造成的理論知識學(xué)習(xí)不全面或是短時間內(nèi)學(xué)量理論知識而導(dǎo)致學(xué)生短時間內(nèi)無法消化,造成“消化不良”的后果。
作為一門實(shí)踐性較強(qiáng)的學(xué)科,理論知識有時會使學(xué)生覺得枯燥無味,產(chǎn)生無用論的假象。這也就需要教師加強(qiáng)對學(xué)生的管理,改進(jìn)教學(xué)手段、模式和方法,提高學(xué)生對于醫(yī)藥營銷課程的學(xué)習(xí)興趣,激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的主動性和積極性。
3.3建立與用人單位的有效合作與溝通
作為為社會輸出人才的基地,高校的發(fā)展應(yīng)該滿足社會的需要。如果只是閉門造車,孤芳自賞,脫離實(shí)際的培養(yǎng)勢必會毒害培養(yǎng)出來的學(xué)生,這樣的學(xué)生一旦踏入社會,不會輕易得到用人單位的青睞。要做到滿足社會需求這一點(diǎn),高校有必要加強(qiáng)與社會用人單位的合作與溝通,及時從用人單位了解最新的政策下企業(yè)發(fā)展的方向以及對人才何種能力的需求。
俗話說計(jì)劃趕不上變化,既然有時高校的培養(yǎng)設(shè)置或許不能及時根據(jù)企業(yè)的需求而改變,倒不如直接與企業(yè)簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議,將學(xué)生推向企業(yè),接受并適應(yīng)當(dāng)前的調(diào)整和改變,通過實(shí)習(xí),來增加實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)。通過企業(yè)對學(xué)生的培訓(xùn),不僅可以為企業(yè)定向的輸送人才,也可以使學(xué)生熟悉企業(yè)的運(yùn)作流程。
在加強(qiáng)與企業(yè)溝通和合作時,對于教師的培訓(xùn)和教師資源的優(yōu)化也應(yīng)同時啟動,做好教師和企業(yè)高級管理人員的雙向兼職和流動工作。在寒暑假相對空暇的時期,可以安排教師到企業(yè)參加相關(guān)的項(xiàng)目合作,幫助教師了解企業(yè)的生產(chǎn)、管理、營銷的情況。同時,也可以直接從企業(yè)引進(jìn)高級的管理人才作為客座教師,進(jìn)行授課和舉辦相關(guān)講座。
3.4及時與畢業(yè)生聯(lián)系加強(qiáng)信息反饋
當(dāng)畢業(yè)生走出校園,投身于社會工作以后,已經(jīng)畢業(yè)的學(xué)生并不是說已經(jīng)與母校沒有任何聯(lián)系了。畢業(yè)生對于用人單位來講,就等于高校自身的形象。畢業(yè)生的好壞,往往影響著企業(yè)對于高校的看法。通過收集畢業(yè)生的信息反饋,不僅有利于高校及時判斷自身是否存在問題,同時,也有利于自身形象的提高和學(xué)科的建設(shè)。
校友會作為畢業(yè)生交流的一個平臺,在信息的溝通和互換方面發(fā)揮著重要的作用。畢業(yè)生在新的陌生環(huán)境中,往往會在校友會中最早得到歸屬感,也愿意在這里分享自己的收獲和信息。通過加強(qiáng)對各地校友會的聯(lián)系,可以及時獲得各地校友會反饋來的信息,有利于掌握畢業(yè)生的發(fā)展動態(tài)和就業(yè)動向。對于反饋的信息和內(nèi)容加以整理和收集,對培養(yǎng)計(jì)劃的修改,可以提供參考的意見。
4結(jié)論
提供企業(yè)滿意的優(yōu)質(zhì)人才,是高校不變的首要目標(biāo)?;谏鐣枨鬄閷?dǎo)向的醫(yī)藥營銷人才的培養(yǎng),是一項(xiàng)長遠(yuǎn)的工程,它不但要結(jié)合當(dāng)時的社會背景、社會條件,還需要考慮高校自身的資源和學(xué)生自身的條件,同時也是不斷改進(jìn)和完善的過程。面對日后更加激烈的社會競爭,在面對緊迫感的同時,只有把握社會的需求為導(dǎo)向,才能保證醫(yī)藥營銷人才培養(yǎng)與企業(yè)的需求相對接,從源頭上提高和改善醫(yī)藥營銷專業(yè)的人才就業(yè)的狀況。
參考文獻(xiàn):
[1]洪玉花.醫(yī)藥營銷人才現(xiàn)狀分析及未來需求預(yù)測報(bào)告[J].技術(shù)與教育,2007(1).
[2]馬紅霞.基于能力導(dǎo)向的市場營銷人才培養(yǎng)模式探討[J].北方經(jīng)貿(mào),2008(8):153-154.
[3]司建平.復(fù)合型醫(yī)藥營銷人才培養(yǎng)模式探析[J].中國醫(yī)學(xué)教育技術(shù),2009(12):402-405.
醫(yī)藥市場營銷專業(yè)當(dāng)前大多仍然以傳統(tǒng)的理論知識的閉卷考試為主,缺乏對學(xué)生技能的考核,無法對學(xué)生的知識和能力進(jìn)行全面考核和引導(dǎo),需要根據(jù)當(dāng)前醫(yī)藥市場變化和醫(yī)藥市場營銷人才培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行進(jìn)一步改革。
關(guān)鍵詞:
市場營銷;醫(yī)藥;考核
隨著我國新醫(yī)改的不斷推進(jìn),醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)改革的不斷深化,醫(yī)藥市場格局也隨之發(fā)生著深刻的變化,同時對醫(yī)藥市場營銷人才也提出了更高的要求。優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人才需要專業(yè)知識與溝通、社交、管理等多種能力并重,綜合素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展,但當(dāng)前高校所培養(yǎng)的醫(yī)藥市場營銷人才與市場需求還存在一定差距。其中,考核方式對能力培養(yǎng)具有重要的引導(dǎo)作用。很多院校雖重視教學(xué)方法的改革創(chuàng)新,但忽略了考核方式的隨之配套。醫(yī)藥市場營銷專業(yè)當(dāng)前大多仍然以傳統(tǒng)的理論知識的閉卷考試為主,缺乏對學(xué)生技能的考核,無法對學(xué)生的知識和能力進(jìn)行全面考核和引導(dǎo),需要根據(jù)當(dāng)前醫(yī)藥市場變化和醫(yī)藥市場營銷人才培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行進(jìn)一步改革。
一、醫(yī)藥特色市場營銷專業(yè)課程考核方式改革目標(biāo)
目前市場營銷專業(yè)課程的考核方式還是延續(xù)傳統(tǒng)的考試方式,注重對理論知識的考核,缺乏對學(xué)生實(shí)踐能力考核的相關(guān)內(nèi)容,與專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)有所偏離。對市場營銷專業(yè)課程考核方式進(jìn)行改革,首先,要根據(jù)課程的培養(yǎng)目標(biāo)來設(shè)定課程的考核目標(biāo),注重對學(xué)生綜合素質(zhì)的考核,既要有傳統(tǒng)的理論知識考核,又要有對學(xué)生動手能力的考核;其次,在市場營銷教學(xué)過程中,要加強(qiáng)過程考核,注重對學(xué)生學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)及訓(xùn)練,引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行探究式學(xué)習(xí),培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力;再次,要改革市場營銷學(xué)課程的考核模式,采用靈活多樣的考核方式,充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺,進(jìn)行學(xué)生自主測評及團(tuán)隊(duì)、小組的綜合考核,全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)??傊?,市場營銷專業(yè)課程考核方式的改革目標(biāo)是結(jié)合課程的人才培養(yǎng)目標(biāo),不斷完善考核內(nèi)容及考核方式,使人才培養(yǎng)能更好地適應(yīng)醫(yī)藥市場的需求。
二、市場營銷專業(yè)課程傳統(tǒng)考核方式存在的問題
目前市場營銷專業(yè)課程考核仍多采用傳統(tǒng)的閉卷考試或結(jié)課論文考查的方式,注重學(xué)生對知識的識記及對概念的理解等方面的考核。但新醫(yī)改對醫(yī)藥營銷人才提出了更高的要求,市場營銷作為實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科,傳統(tǒng)的考核方式已不能滿足其人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求,主要表現(xiàn)在以下幾方面:
(一)傳統(tǒng)考核方式注重對知識的測試,缺乏對實(shí)踐能力的考核
在傳統(tǒng)的考核方式下,市場營銷專業(yè)課程教學(xué)以知識的傳授為主,教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)相對不足,導(dǎo)致很多學(xué)生不注重平時知識的積累,在期末考試前才突擊準(zhǔn)備,“開夜車”,“臨時抱佛腳”,對知識的理解程度不夠,只是為了應(yīng)付考試而學(xué)習(xí)。同時,傳統(tǒng)的考核方式缺乏對學(xué)生實(shí)踐能力的考核,雖然在課時分配中有實(shí)踐教學(xué)學(xué)時,但沒有規(guī)定具體的考核方式,使得實(shí)踐教學(xué)流于形式,未能真正發(fā)揮其在教學(xué)中的作用。
(二)傳統(tǒng)的考核方式多為終結(jié)性考試,不注重過程
考核根據(jù)現(xiàn)代教育理念,人才培養(yǎng)模式要提高學(xué)生的綜合素質(zhì),培養(yǎng)應(yīng)用型、復(fù)合型人才,因此,市場營銷專業(yè)課程的考核也應(yīng)是全方位、全程的考核,課程考核應(yīng)貫穿教學(xué)的每個環(huán)節(jié)。而傳統(tǒng)的考核方式多為期末考試,雖然學(xué)生總成績中包含一定比重的平時成績,但是考核內(nèi)容單一,未能反映學(xué)生的整個學(xué)習(xí)過程及學(xué)習(xí)能力。
(三)傳統(tǒng)的考核手段單一,不利于培養(yǎng)創(chuàng)新能力
傳統(tǒng)的考核模式以閉卷考試和結(jié)課論文考查為主,在閉卷考試模式下,學(xué)生還是以知識的記憶為主,不注重創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力的培養(yǎng);在結(jié)課論文考核模式下,很多學(xué)生都是應(yīng)付了事,并沒有進(jìn)行深入思考,運(yùn)用自己所學(xué)去分析現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中的問題。市場營銷專業(yè)課程考核方式不應(yīng)只停留在知識記憶層面,應(yīng)充分利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)技術(shù),采用靈活多樣的考核方式,加強(qiáng)對學(xué)生創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力的考核。
三、醫(yī)藥特色市場營銷專業(yè)課程考核體系
通過考核與評價體系改革,促進(jìn)醫(yī)藥特色市場營銷專業(yè)科學(xué)教育理念和科學(xué)人才培養(yǎng)質(zhì)量觀的落實(shí)與實(shí)現(xiàn)。
(一)根據(jù)分類指導(dǎo)原則實(shí)施適合不同課程類別的考核方式,提高考試質(zhì)量
1.依據(jù)課程類別進(jìn)行考核方式改革
根據(jù)課程內(nèi)容和目標(biāo),應(yīng)在專業(yè)能力拓展課、部分專業(yè)課程及專業(yè)基礎(chǔ)課程中以多元考核取代傳統(tǒng)的以記憶性題目為主的終結(jié)性考試方式。多元考核方式包括理論知識考核、綜合素質(zhì)考核、創(chuàng)新能力考核等。
2.依據(jù)課程性質(zhì)進(jìn)行考核重點(diǎn)改革
基礎(chǔ)性課程仍以理論知識考核為主,從記憶、理解兩個方面考核學(xué)生掌握的水平,引導(dǎo)學(xué)生打好基礎(chǔ);專業(yè)性課程則應(yīng)在理論知識考核基礎(chǔ)上,采取多元考核方式,加強(qiáng)過程考核,重點(diǎn)加強(qiáng)對知識融會貫通的能力、運(yùn)用知識解決問題的能力、批判性思維等方面的考核,引導(dǎo)學(xué)生能力和綜合素質(zhì)的提高。
(二)實(shí)施評價方法改革
1.加強(qiáng)形成性評價
(1)增加平時考核成績在課程總評成績中所占比例,平時成績比例為40%,期末考試成績?yōu)?0%;每18學(xué)時為一個形成性評價單元,強(qiáng)化作業(yè)環(huán)節(jié),強(qiáng)化生師互動和生生互動。
(2)強(qiáng)化反饋環(huán)節(jié),加強(qiáng)教師對學(xué)生課程學(xué)習(xí)的全過程反饋。加強(qiáng)課堂實(shí)時反饋,對課堂學(xué)生出勤、作業(yè)、提問等進(jìn)行實(shí)時性反饋與指導(dǎo);充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的跨時空反饋功能;建立相關(guān)機(jī)制支持考試反饋對教育教學(xué)質(zhì)量的改進(jìn)作用。
2.推行“1+X”多元化考核方法改革
針對當(dāng)前考核方式單一,考核內(nèi)容片面的現(xiàn)象,可以采取“1+X”的多元化考核方式,即一門課程選擇一種主要的考核方式,根據(jù)課程目標(biāo),可以選擇以理論考核為主,也可以選擇以實(shí)際技能操作為主,此為考核方式中“1”;“X”是“1”以外的補(bǔ)充。將“1”和“X”進(jìn)行不同比例的綜合,作為學(xué)生該課程的最終總成績,從而對學(xué)生的綜合能力進(jìn)行全面評價。
3.加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、見習(xí)、實(shí)習(xí)考核的科學(xué)性和客觀性,提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量
加強(qiáng)畢業(yè)論文各主要環(huán)節(jié)的考核與監(jiān)督,提高畢業(yè)論文質(zhì)量。PBL教學(xué)內(nèi)容包括情景模擬、案例分析等,采用自我評價、組內(nèi)評價、教師評價相結(jié)合的辦法,其中自我能力評價占20%,組內(nèi)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力評價占30%,教師對綜合能力的評價占50%,計(jì)入平時成績。
四、醫(yī)藥特色市場營銷專業(yè)課程考核標(biāo)準(zhǔn)
(一)適應(yīng)醫(yī)藥市場人才需求
確立考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)市場營銷專業(yè)以培養(yǎng)應(yīng)用型、復(fù)合型人才為目標(biāo),應(yīng)結(jié)合人才培養(yǎng)目標(biāo),構(gòu)建以理論知識、綜合素質(zhì)及創(chuàng)新能力等為核心的考核內(nèi)容,改變過去單純的理論知識考核,增加綜合素質(zhì)考核及創(chuàng)新能力考核內(nèi)容。具體考核內(nèi)容如表1所示。
(二)過程考核的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
在考核內(nèi)容方面,要減少期末考試所占比重,將學(xué)生出勤情況、課堂參與程度納入考核范圍;同時,充分利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)技術(shù),開展網(wǎng)上課后作業(yè)、平時測驗(yàn),完善學(xué)生自主測試環(huán)節(jié),組織案例分析和案例討論,并借助網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行營銷項(xiàng)目模擬操作,作為平時考核的重要內(nèi)容(如表2所示)。通過考核內(nèi)容的不斷完善,一方面能督促學(xué)生注重平時學(xué)習(xí),養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,另一方面能加強(qiáng)對學(xué)生綜合能力和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。
(三)創(chuàng)新能力培養(yǎng)及考核
在課程終結(jié)考試環(huán)節(jié)基礎(chǔ)上,要求學(xué)生獨(dú)立完成一份營銷方案設(shè)計(jì)書,并對其進(jìn)行解說和評析。營銷方案設(shè)計(jì)要針對具體企業(yè)或產(chǎn)品,要求學(xué)生在實(shí)地調(diào)研的基礎(chǔ)上完成。通過該種考核方式,一方面可以讓學(xué)生對所學(xué)知識進(jìn)行整合及實(shí)際操作,真正實(shí)現(xiàn)“學(xué)以致用”;另一方面培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新思維及創(chuàng)新能力,提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性和積極性??傊t(yī)藥特色市場營銷專業(yè)課程的考核方式應(yīng)知識考核與能力考核并重,采用多樣化的考核手段,注重對學(xué)生綜合能力和創(chuàng)新能力的考核,進(jìn)一步優(yōu)化市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式,不斷提高學(xué)生的綜合素質(zhì)及職業(yè)素養(yǎng)。
參考文獻(xiàn):
[1]鮑娜.行業(yè)新環(huán)境醫(yī)藥市場營銷專業(yè)課程體系構(gòu)建的探究[J].中國市場,2015(40):164-172.
[2]彭丹.基于學(xué)習(xí)金字塔理論設(shè)計(jì)《市場營銷原理》課程考核標(biāo)準(zhǔn)[J].考試周刊,2015(78):156-157.
[3]齊天真,孫蕊.高校課程考核方法改革的實(shí)踐探索———以市場營銷課程為例[J].現(xiàn)代企業(yè)教育,2014(8):347.
2009年我國新醫(yī)改的逐漸深化引發(fā)了醫(yī)藥市場格局的巨大變化,由此,醫(yī)藥市場營銷在現(xiàn)代激烈市場中發(fā)揮著極其重要的作用,眾多醫(yī)藥企業(yè)對市場營銷的重要性予以了高度重視,認(rèn)識到在新醫(yī)改新常態(tài)新競爭中,優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人才是其獲取競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵所在。然而市場營銷專業(yè)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,醫(yī)藥營銷人才需要經(jīng)過系統(tǒng)培養(yǎng)、理論和實(shí)踐的檢驗(yàn),因此,專業(yè)課程設(shè)置就成為了中醫(yī)藥院校市場營銷專業(yè)學(xué)科建設(shè)較為重視的一項(xiàng)工作。本文主要探討現(xiàn)有湖南中醫(yī)藥大學(xué)市場營銷專業(yè)課程設(shè)置存在的問題,及校企合作模式下此專業(yè)課程設(shè)置的優(yōu)化。
一、市場(醫(yī)藥)營銷專業(yè)概述
市場(醫(yī)藥)營銷專業(yè)是高等中醫(yī)藥院校在對醫(yī)藥行業(yè)細(xì)分基礎(chǔ)上新設(shè)立的應(yīng)用型專業(yè)。相對于其他醫(yī)藥專業(yè),市場(醫(yī)藥)營銷專業(yè)在中醫(yī)藥院校的發(fā)展歷史中較短,師資力量相對薄弱,課程設(shè)置、培養(yǎng)方案制定、實(shí)踐環(huán)節(jié)安排等方面更是不夠成熟,仍處于摸索階段。
市場(醫(yī)藥)營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo):培養(yǎng)的學(xué)生能夠適應(yīng)現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)和醫(yī)藥行業(yè)新環(huán)境需要,具備人文精神、科學(xué)素養(yǎng)與誠信品質(zhì),熟練掌握醫(yī)學(xué)知識和市場營銷的理論知識 和專業(yè)技巧,具備綜合運(yùn)用相關(guān)知識發(fā)現(xiàn)、分析和解決(醫(yī)藥行業(yè))營銷實(shí)際問題的能力;能獨(dú)立制訂(醫(yī)藥)企業(yè)總體營銷計(jì)劃以及發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),依據(jù)醫(yī)藥行業(yè)市場變化隨時調(diào)整市場營銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù),制定公司品牌管理與發(fā)展策略;能獨(dú)立進(jìn)行業(yè)務(wù)談判,從事(醫(yī)藥)企業(yè)廣告、市場調(diào)研、企業(yè)策劃、銷售管理、基層銷售等職位的應(yīng)用型人才。
二、市場(醫(yī)藥)營銷專業(yè)課程設(shè)置問題
一方面,經(jīng)濟(jì)全球化加快了跨國公司蠶食我國的醫(yī)藥市場領(lǐng)域的步伐;另一方面,隨著 “回歸自然”、“生態(tài)健康發(fā)展”理念的強(qiáng)化,引發(fā)了人們對天然藥物的追捧熱潮,而這些變化無疑給醫(yī)藥市場營銷人才提供了新的機(jī)會和挑戰(zhàn),進(jìn)而對此專業(yè)的課程設(shè)置提出了新的要求。為了使市場(醫(yī)藥)營銷專業(yè)的課程設(shè)置能夠快速適應(yīng)這些新變化,有必要認(rèn)識到現(xiàn)有課程設(shè)置所存在的問題。目前,本專業(yè)在課程設(shè)置上存在的不足主要體現(xiàn)如下。
(一)課程體系缺乏科學(xué)性與系統(tǒng)性
市場(醫(yī)藥)營銷專業(yè)作為湖中醫(yī)大的一個新建應(yīng)用型專業(yè),在課程設(shè)置上應(yīng)以其行業(yè)特色性而與其他普通高等院校的市場營銷專業(yè)有所區(qū)別,但發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有課程設(shè)置把綜合性大學(xué)的課程體系照搬到中醫(yī)藥院校中,再加上一些醫(yī)藥方面的課程,生硬地拼湊在一起[2],市場營銷專業(yè)知識與行業(yè)特色課程、醫(yī)藥類課程相互之間的耦合不夠,缺乏科學(xué)性與系統(tǒng)性。
(二)課程設(shè)置比例不合理
在現(xiàn)有課程設(shè)置上,市場(醫(yī)藥)營銷專業(yè)主要開設(shè)了公共基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課與專業(yè)課三個課程模塊,其中公共基礎(chǔ)課與學(xué)校其他專業(yè)統(tǒng)一設(shè)置。專業(yè)主要課程有“市場營銷學(xué)”、“消費(fèi)者行為學(xué)”、“市場調(diào)查”、“銷售管理”、“廣告學(xué)”、“國際市場營銷”、“商務(wù)談判”、“電子商務(wù)”、“網(wǎng)絡(luò)營銷”等[3],而醫(yī)藥方向的課程比較少,僅有“醫(yī)學(xué)概論”、“藥學(xué)概論”等作為專業(yè)限選課進(jìn)入到整個課程體系中。從課程體系來看,課程涉及面較廣,但在實(shí)際的教學(xué)中市場營銷方向和醫(yī)藥方向兩個專業(yè)的教師是分開的,因而傳播理論知識的交叉點(diǎn)自然就會很少,全憑學(xué)生自己去耦合這些知識點(diǎn),培養(yǎng)出來的人才也可能不是社會真正所需的醫(yī)藥市場營銷人才。
此外,在整個課程體系中(總學(xué)時為2720),必修課占主要地位(2128學(xué)時),達(dá)到總學(xué)時的78.2%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國外50%的水平。而選修課偏少(592學(xué)時),占總學(xué)時的21.8%,不超全部課程的1/4,跨學(xué)科、跨專業(yè)、跨系的很少。
(三)理論課與實(shí)踐課配置欠佳
市場營銷專業(yè)屬于實(shí)踐性很強(qiáng)的一門專業(yè),理論性相對偏弱,且實(shí)踐內(nèi)容不同于學(xué)校的醫(yī)藥類專業(yè)。但在現(xiàn)有專業(yè)課程體系中,專業(yè)基礎(chǔ)理論課程偏多,而實(shí)踐課程偏少,存在理論課與實(shí)踐課的嚴(yán)重脫節(jié)[4]。即使有些課程安排了實(shí)踐課,但在實(shí)際的教學(xué)過程中,因相關(guān)實(shí)踐教學(xué)的條件限制,老師們基本是在課堂上給予學(xué)生實(shí)踐指導(dǎo),而無法親臨市場對學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)。
(四)過于強(qiáng)調(diào)專業(yè)學(xué)科教育,忽視通識教育
通識教育是高等教育階段的一種素質(zhì)教育,是所有大學(xué)生都應(yīng)接受的非專業(yè)性教育。加強(qiáng)通識教育已經(jīng)成為當(dāng)今高等教育改革的共同趨勢,其是用一種適應(yīng)時代的文化內(nèi)容來擴(kuò)大大學(xué)生的知識范圍,增強(qiáng)大學(xué)生的社會責(zé)任感和歷史使命感[5]。相關(guān)研究也證實(shí)了通識教育與專業(yè)教育之間的關(guān)系并不是對立的,而是互為補(bǔ)充的,在人才培養(yǎng)過程中起著相輔相成、相得益彰的作用。但現(xiàn)有課程體系中,特別重視營銷管理的專業(yè)核心,過早地給學(xué)生進(jìn)行專業(yè)定性,且教學(xué)過程完全是按照單純學(xué)科的自身內(nèi)容進(jìn)行的,而語言、歷史、文化、科學(xué)技術(shù)、邏輯思維等方面通識教育比較缺乏,忽視了學(xué)生的綜合素質(zhì)培養(yǎng)。
三、校企合作下的市場(醫(yī)藥)營銷專業(yè)課程
1.當(dāng)前市場營銷人才培養(yǎng)模式與市場需求無縫對接困難。
據(jù)國家食品藥品監(jiān)督管理局的數(shù)據(jù)顯示,我國藥品生產(chǎn)企業(yè)有7000多家,藥品經(jīng)營企業(yè)有14萬多家,醫(yī)藥市場營銷的意義舉足輕重。企業(yè)和社會青睞具有一定的醫(yī)藥專業(yè)知識,又有市場營銷技能的復(fù)合型人才。關(guān)于人才培養(yǎng)模式,以我校為例。市場營銷專業(yè)目前總開設(shè)課程55門,然而與醫(yī)藥知識相關(guān)聯(lián)的僅有7門(約占總課程13%),不能夠?qū)⑨t(yī)藥與市場營銷并重,也未將這兩方面知識銜接,學(xué)生不能系統(tǒng)地掌握醫(yī)藥市場營銷知識。大部分專業(yè)課教材都是使用臨床、基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、衛(wèi)生管理、經(jīng)濟(jì)類材,能夠體現(xiàn)醫(yī)藥市場營銷專業(yè)特色的醫(yī)藥市場營銷類教材較少。
2.培養(yǎng)過程中教學(xué)實(shí)踐體系的缺陷。
調(diào)查顯示,實(shí)踐能力對畢業(yè)生的就業(yè)影響很大。根據(jù)企業(yè)對市場營銷人才的要求,應(yīng)著重培養(yǎng)鍛煉學(xué)生市場營銷實(shí)踐技能。由于學(xué)校對醫(yī)藥市場營銷人才具備的實(shí)踐能力與企事業(yè)單位的要求缺乏足夠的了解,因此忽視了實(shí)踐教學(xué)體系的建設(shè)。就實(shí)習(xí)而言,我校市場營銷專業(yè)實(shí)習(xí)主要是自聯(lián),主要去向是醫(yī)藥企業(yè)一方面鍛煉了學(xué)生的能力,使之真正接觸職場;另一方面,學(xué)生能夠找到自己真正感興趣的、心儀的企業(yè),從而提高工作的積極性,且有更多的機(jī)會可以留在企業(yè)發(fā)展。即便如此,實(shí)習(xí)生工作地點(diǎn)也比較分散,管理難度大,實(shí)習(xí)過程無法有效監(jiān)控,實(shí)習(xí)的內(nèi)容及質(zhì)量無法保證,實(shí)習(xí)教學(xué)流于形式。目前我院適合市場營銷專業(yè)的實(shí)習(xí)基地共有兩個,而每年應(yīng)屆生近兩百人,因此,實(shí)習(xí)基地的建設(shè)比較薄弱,存在類型單一、數(shù)量不足等問題,還需要進(jìn)一步搭建基地。
3.對國家政策解讀不透徹,執(zhí)行力不夠。
為了幫助解決就業(yè)尤其是高校畢業(yè)生就業(yè)這一難題,國家出臺了一系列高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)政策。如果對這些政策缺乏足夠的了解,就容易導(dǎo)致就業(yè)的隨意性和盲目性。高等學(xué)校畢業(yè)一定要仔細(xì)學(xué)習(xí)、領(lǐng)會這些信息的精華,為擇業(yè)提供政策依據(jù)。從我校市場營銷專業(yè)大學(xué)生近三年應(yīng)屆生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的情況可以看出,目前大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識十分淡薄。畢業(yè)生對于就業(yè)政策解讀不清晰、不透徹,不善于利用國家相關(guān)就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持政策,甚至連最基本的報(bào)道流程都不太清楚,更別提有關(guān)創(chuàng)業(yè)等相關(guān)優(yōu)惠政策,從而導(dǎo)致了學(xué)生不能及時利用信息資源,就業(yè)渠道單一等問題。
4.自身職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)的缺陷。
我們市場營銷專業(yè)大學(xué)生自身綜合能力素質(zhì)不容忽視,它包括專業(yè)理論知識、心理素質(zhì)、交際能力、社會實(shí)踐能力等。在實(shí)際的招聘中,用人單位最看重大學(xué)畢業(yè)生的素質(zhì)指標(biāo)往往是:專業(yè)知識與技能、溝通協(xié)調(diào)及解決問題能力等。這既反映了用人單位對專業(yè)化技能的需求,也說明了社會對大學(xué)畢業(yè)生的職業(yè)技能提出了更高的要求。而扎實(shí)的專業(yè)知識與技能、良好的溝通協(xié)調(diào)及解決問題能力也正是市場營銷專業(yè)大學(xué)生所欠缺的。此外,市場營銷專業(yè)大學(xué)生習(xí)慣學(xué)校平時生活的自由、放任,而對就業(yè)單位的各項(xiàng)嚴(yán)格工作管理制度(如考勤制度、加班制度及日常工作要求等)極大不適應(yīng),難以承受,而不愿意精心工作,即缺乏應(yīng)有的敬業(yè)精神。此外,在單位上崗時的不積極表現(xiàn),抱怨工作任務(wù)太重、壓力太大等等,還有跳槽頻繁等現(xiàn)象,這都表明市場營銷專業(yè)畢業(yè)生職業(yè)精神的欠缺,與單位用人的職業(yè)需求差距甚遠(yuǎn)。
二、提升市場營銷專業(yè)大學(xué)生就業(yè)核心競爭力的措施
通過以市場營銷人才培養(yǎng)方案和市場營銷專業(yè)大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃為理論研究,以及師生聯(lián)合、網(wǎng)絡(luò)平臺等實(shí)踐途徑多渠道提升市場營銷專業(yè)大學(xué)生就業(yè)競爭能力。具體研究內(nèi)容涉及的層面有從學(xué)校層面、校企層面以及大學(xué)生自身層面即剖析市場營銷專業(yè)大學(xué)生自身職業(yè)規(guī)劃及就業(yè)能力的提升等等內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的充分結(jié)合。
1.完善培養(yǎng)方案。
市場營銷專業(yè)建設(shè)具有非線性、多主體性及其耦合、自組織與自適應(yīng)特征。學(xué)校應(yīng)以“高素質(zhì)、創(chuàng)新性”為基點(diǎn)打造市場營銷人才競爭優(yōu)勢。構(gòu)建多元化課程體系,采取“一條主線,多條輔線”課程設(shè)置,將課程搬至戶外實(shí)踐,分主次有規(guī)劃進(jìn)行培養(yǎng)。一條主線,為學(xué)科基礎(chǔ)課程和專業(yè)核心理論,即幫助學(xué)生打造基本理論框架和市場營銷核心知識。多條輔線則體現(xiàn)在專業(yè)選修課上,側(cè)重不同的學(xué)習(xí)方向,改變以往單一的學(xué)科課程為主的課程體系,在我校,尤其應(yīng)多注重醫(yī)藥知識與市場營銷理論知識的融合,與就業(yè)指導(dǎo)課程相融合。再者,優(yōu)化教育模式,采用“2/8”,“3/7”,“4/6”設(shè)計(jì)思路。結(jié)合目前我校營銷專業(yè)課程與占總課程的比例,三個學(xué)年度依次約為:20%、30%、40%。此外,實(shí)行校外校內(nèi)雙導(dǎo)師制,采取量化考核指標(biāo)體系。校企合作,建立實(shí)踐基地,聘請不同企業(yè)市場營銷經(jīng)理擔(dān)任實(shí)踐指導(dǎo)老師,由學(xué)校市場營銷教研室主任牽頭,成立見習(xí)、實(shí)習(xí)指導(dǎo)考核小組。校內(nèi)導(dǎo)師主要傳授理論知識,專業(yè)發(fā)展前沿介紹等,以實(shí)際案例作為切入點(diǎn)講解相關(guān)知識,提前讓學(xué)生接觸,逐步學(xué)會將理論轉(zhuǎn)變實(shí)踐。校外導(dǎo)師主要在學(xué)生課外實(shí)踐中給予教學(xué)與指導(dǎo),在實(shí)際業(yè)務(wù)中運(yùn)用理論知識,得到鍛煉,提高創(chuàng)新性,積極思考,開拓思維。學(xué)校可以設(shè)立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)獎學(xué)金,建立制度,鼓勵學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。
2.做好職業(yè)生涯規(guī)劃。
學(xué)校開設(shè)職業(yè)生涯規(guī)劃課程,培養(yǎng)專業(yè)興趣,學(xué)生分析所學(xué)專業(yè)從事該行業(yè)的優(yōu)勢與劣勢,以及自己從事該行業(yè)匹配程度,發(fā)展機(jī)會與挑戰(zhàn)等。落實(shí)市場營銷教學(xué)中的“2/8”,“3/7”,“4/6”設(shè)計(jì)思路,充分利用實(shí)習(xí)基地、就業(yè)創(chuàng)業(yè)基地等實(shí)踐平臺,強(qiáng)化專業(yè)實(shí)踐技能,鼓勵創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)開展。通過求職就業(yè)意向的摸底,了解畢業(yè)班級學(xué)生的就業(yè)意向。同時邀請企業(yè)進(jìn)行宣講招聘及參與大型供需見面會,建立學(xué)生—學(xué)院—企業(yè)的雙向溝通機(jī)制,實(shí)現(xiàn)信息傳導(dǎo)的流暢性,便于及時將各種前沿信息反饋給畢業(yè)生,把握及調(diào)整個人職業(yè)方向。
3.搭建實(shí)踐平臺。
關(guān)鍵詞藥品市場營銷學(xué);實(shí)訓(xùn)教學(xué);教學(xué)改革
作為一門在市場營銷學(xué)中發(fā)展出來的分支學(xué)科,藥品市場營銷學(xué)主要研究醫(yī)藥企業(yè)在市場中的活動規(guī)律,為醫(yī)藥企業(yè)提供決策依據(jù),是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的社會學(xué)科。以培養(yǎng)實(shí)用型高素質(zhì)技能人才為己任的高職高專院校藥學(xué)類專業(yè)設(shè)置中,藥品市場營銷學(xué)教學(xué)就更應(yīng)突出理論教學(xué)和實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)踐相結(jié)合的特點(diǎn),才能更好地為社會提供高素質(zhì)的技能型藥學(xué)類人才。而目前現(xiàn)有的藥品市場營銷學(xué)實(shí)訓(xùn)中,存在諸多限制,需要從多方面進(jìn)行改革。
1實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革的背景和意義
根據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院的《2016-2020年中國醫(yī)藥行業(yè)投資戰(zhàn)略研究咨詢報(bào)告》,我國醫(yī)藥工業(yè)總產(chǎn)值從2010年的12,350億元增長到2015年的29038億元,預(yù)計(jì)2016年達(dá)到32395億元。產(chǎn)業(yè)高速增長的同時對行業(yè)內(nèi)專業(yè)人才的需求量和職業(yè)能力要求也提出了越來越高的要求。作為重在培養(yǎng)應(yīng)用型技能人才的高職高專院校藥學(xué)類專業(yè),更需要在課程設(shè)置、教學(xué)設(shè)施、師資上著力提高,適應(yīng)醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展需求。在越來越多畢業(yè)生從事醫(yī)藥銷售領(lǐng)域類工作崗位的今天,藥品市場營銷學(xué)對學(xué)生就業(yè)和職業(yè)發(fā)展的作用越來越突出,它可以讓學(xué)生具備基本的營銷理念,正確看待消費(fèi)者,看待市場的發(fā)展,面對工作對象,甚至是自身的職業(yè)發(fā)展之路。這種積極作用在藥品市場營銷學(xué)的教學(xué)中更多地體現(xiàn)在對學(xué)生實(shí)踐技能的提升上。若單是紙上談兵,在教學(xué)中只重視理論教學(xué),一味地開展灌輸式教學(xué),學(xué)生被動學(xué)習(xí),并不能真正鍛煉學(xué)生的理論思維,更不能有效提升其在市場中真正企業(yè)運(yùn)作中的實(shí)踐能力。需要藥品市場營銷學(xué)的教學(xué)過程中更加重視實(shí)訓(xùn)教學(xué)部分的設(shè)計(jì)、考核等工作,讓學(xué)生由“被動”變?yōu)椤爸鲃印?,主動感知所缺,主動獲取,主動學(xué)習(xí),主動實(shí)踐,從而在提高主觀能動性基礎(chǔ)上,更快更有效率地提升其實(shí)踐技能。
2實(shí)訓(xùn)中存在的問題
實(shí)訓(xùn)教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的有效途徑,實(shí)訓(xùn)課程的有效設(shè)置不僅能更好地培養(yǎng)符合醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展需要的技能型人才,更能體現(xiàn)對學(xué)生自身發(fā)展需要的滿足。目前藥品市場營銷學(xué)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)中存在諸多問題。
2.1實(shí)訓(xùn)師資結(jié)構(gòu)、能力有待優(yōu)化
市場營銷學(xué)在國內(nèi)發(fā)展時間不長,改革開放后才真正開始引入國內(nèi),并逐漸應(yīng)用到企業(yè)實(shí)踐中去。作為一門學(xué)科的發(fā)展同樣也嚴(yán)重滯后于其他歐美國家。醫(yī)藥行業(yè)中的市場營銷學(xué)研究同樣是近十余年內(nèi)才開始,各專業(yè)醫(yī)藥院校培養(yǎng)的專業(yè)科班出身人員不多,師資來源有限。實(shí)訓(xùn)教師中大部分是直接從學(xué)校畢業(yè)生進(jìn)入學(xué)校教師崗位,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和能力不足,更多的是把從老師那里學(xué)到的理論知識原樣照搬到自己的課堂上傳授給學(xué)生,加之現(xiàn)階段國家醫(yī)改政策的不斷推進(jìn),醫(yī)藥行業(yè)的法規(guī)變化,市場變幻,教師難以對真實(shí)的醫(yī)藥市場做到爛熟于心,創(chuàng)新意識不足,知識更新速度慢,教學(xué)方法趨于保守,不注重調(diào)動教學(xué)對象的學(xué)習(xí)積極主動性,缺少對學(xué)生學(xué)情的分析和了解。
2.2實(shí)訓(xùn)方法保守
傳統(tǒng)的藥品市場營銷學(xué)實(shí)訓(xùn)中使用的教學(xué)方法較為單一,把實(shí)訓(xùn)室當(dāng)成課堂教學(xué),以案例討論為主,很少能提供真實(shí)的市場實(shí)踐機(jī)會,檢驗(yàn)學(xué)生理論知識掌握的程度。[1]也有學(xué)校提供類似參觀實(shí)習(xí)的機(jī)會,但學(xué)生到企業(yè)工作現(xiàn)場,只能作為旁觀者,少有動手實(shí)際操作的機(jī)會,看而不得。部分院校中使用的市場營銷模擬軟件取得了一定的效果,能在一定程度上模擬市場真實(shí)運(yùn)作環(huán)境,但畢竟和不斷變化難以事先預(yù)測的市場不同,同時國內(nèi)目前還沒有真正以藥品為實(shí)際運(yùn)作產(chǎn)品的市場營銷模擬軟件。藥品作為特殊產(chǎn)品,其法律法規(guī)要求的嚴(yán)格性使得其營銷過程中與一般商品存在諸多不同,尤其是處方藥的廣告宣傳,學(xué)生演練一般商品的營銷過程還是和真實(shí)藥品的銷售過程存在差距。
2.3實(shí)訓(xùn)管理難度大
藥品市場營銷的實(shí)訓(xùn)多以小組形式進(jìn)行,在課堂組織上,同一小組內(nèi)存在自我約束能力差的同學(xué),較少參與甚至不參與小組討論或組織,任由其他骨干同學(xué)獨(dú)立完成老師布置的實(shí)訓(xùn)任務(wù)。學(xué)生自由分組后的結(jié)果中更多會出現(xiàn)這種現(xiàn)象,搭幫結(jié)派,不利于學(xué)生個體實(shí)踐能力的鍛煉。也會出現(xiàn)物以類聚,人以群分,小組間差距較大現(xiàn)象。
2.4實(shí)訓(xùn)考核體系不完善
實(shí)訓(xùn)教學(xué)與一般的課堂理論教學(xué)不同,不是簡單的結(jié)果考核,一張卷子或是一次表現(xiàn)就能決定一切,應(yīng)當(dāng)是過程考核和結(jié)果考核相結(jié)合的成績。它既能體現(xiàn)實(shí)訓(xùn)的多變性,又能反映學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,還能區(qū)分出個體差異。而現(xiàn)有實(shí)訓(xùn)教學(xué)考核多以實(shí)訓(xùn)結(jié)果作為最終結(jié)果,甚至是以小組結(jié)果確定每個小組成員的考核成績,考核方法單一,也難以反映出每個小組成員的實(shí)踐能力,個體差異不明顯。
3實(shí)訓(xùn)改革建議
為了更好地培養(yǎng)高素質(zhì)技能型藥學(xué)人才,在現(xiàn)有藥品市場營銷學(xué)的實(shí)訓(xùn)中必須逐步進(jìn)行改革,以適應(yīng)行業(yè)發(fā)展和國家對高職高專院校提出的更高要求。
3.1建立實(shí)訓(xùn)師資培養(yǎng)和引進(jìn)制度
基于藥品市場營銷學(xué)實(shí)訓(xùn)中對教師實(shí)踐能力的高要求,采用“兩條腿走路”的方法,雙管齊下。一方面,走出去,培養(yǎng)實(shí)訓(xùn)教師的實(shí)踐技能。與熟悉的業(yè)內(nèi)企業(yè)單位建立長期合作協(xié)議,利用寒暑假或整學(xué)期、學(xué)年,定期派實(shí)訓(xùn)教師和理論教師到企業(yè)實(shí)際中學(xué)習(xí)鍛煉,了解企業(yè)真實(shí)運(yùn)作過程,鍛煉提升自我實(shí)踐能力,也可以收集企業(yè)真實(shí)案例,為后續(xù)的精品課程建設(shè)提供依據(jù),充實(shí)課堂內(nèi)容,為學(xué)生了解市場打下基礎(chǔ)。另一方面,請進(jìn)來,引進(jìn)企業(yè)富有經(jīng)驗(yàn)的營銷實(shí)訓(xùn)教師。建立藥品市場營銷學(xué)兼職教學(xué)顧問團(tuán)隊(duì),邀請優(yōu)秀的醫(yī)藥企業(yè)營銷人員到學(xué)校來,兼職教學(xué),參與藥品市場營銷學(xué)課程的教學(xué)計(jì)劃設(shè)定、課程安排和實(shí)訓(xùn)教學(xué)工作,在校內(nèi)開展學(xué)術(shù)講座,向?qū)W生傳授一線的真實(shí)市場銷售經(jīng)驗(yàn)技巧,給在校生熟悉了解市場的機(jī)會,更多接觸實(shí)踐。
3.2規(guī)范實(shí)訓(xùn)過程
與醫(yī)藥企業(yè)營銷人員合作制定貼合市場實(shí)際的實(shí)訓(xùn)計(jì)劃,編寫實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書,規(guī)劃實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程,對小組分配不均的情況做出程序上的規(guī)范,指定由教師按照之前理論課堂的表現(xiàn)及作業(yè)等均勻分組,保證每組中都有骨干學(xué)生,并建立小組間的監(jiān)督機(jī)制,對不參與小組討論的同學(xué)在下次討論中單獨(dú)指定其完成某一實(shí)訓(xùn)內(nèi)容,減少渾水摸魚的偷懶現(xiàn)象。
3.3豐富實(shí)訓(xùn)方法
在傳統(tǒng)的案例分析、參觀學(xué)習(xí)和營銷模擬軟件實(shí)訓(xùn)教學(xué)基礎(chǔ)上,采用多種實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法。針對那些需要在實(shí)際操作中掌握的教學(xué)內(nèi)容采取角色模擬教學(xué)法。[2]在理論教師課堂教學(xué)該部分內(nèi)容之后,讓學(xué)生扮演不同角色模擬演練。例如,在人員推銷的內(nèi)容中,教師可組織學(xué)生進(jìn)行一次模擬的“柜臺推銷”或模擬“上門推銷”,讓學(xué)生分別扮演“營業(yè)員”或“業(yè)務(wù)員”,利用課堂上所學(xué)的推銷技巧向“顧客”(由其他學(xué)生或?qū)嵱?xùn)教師扮演)推薦產(chǎn)品。事后由學(xué)生自己進(jìn)行總結(jié),實(shí)訓(xùn)教師指導(dǎo)。這種多樣性的活動不僅能激發(fā)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)興趣,使實(shí)訓(xùn)過程生動化,學(xué)生的理論知識也能得以鞏固,有利于學(xué)生實(shí)踐技能和應(yīng)變能力的提高。此外,還可在校內(nèi)與團(tuán)總支和學(xué)生會等組織合作,在校內(nèi)打造第二課堂,開展豐富多彩的校內(nèi)實(shí)踐活動。扶持學(xué)生成立市場營銷協(xié)會,由市場營銷協(xié)會在系內(nèi)并逐步推廣到全校舉行“產(chǎn)品推廣策劃大賽”,要求參賽學(xué)生以團(tuán)隊(duì)名義報(bào)名,上交策劃方案并說明在策劃方案撰寫中的分工、方案的可行性等內(nèi)容,比賽中針對評委老師的意見作口頭論述,旨在培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識、語言表達(dá)能力、應(yīng)變能力和營銷理論實(shí)際的運(yùn)用等。在校內(nèi)合適地段,由學(xué)校提供場地并適當(dāng)免去水電等費(fèi)用,由學(xué)生自愿組成團(tuán)隊(duì),開展大學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動,如開設(shè)適合校內(nèi)學(xué)生消費(fèi)的咖啡屋、奶茶店等項(xiàng)目,不僅可以作為校內(nèi)實(shí)習(xí)基地,鍛煉學(xué)生自主經(jīng)營的創(chuàng)業(yè)意識,將課堂中掌握的營銷知識應(yīng)用到實(shí)際中,并從中發(fā)現(xiàn)不足,從而回歸課程中尋求理論幫助,更好地發(fā)揮自主學(xué)習(xí)的能動性,同時還可為全校師生提供服務(wù)。
3.4建立多元化的實(shí)訓(xùn)考核評估體系
建立以期末實(shí)訓(xùn)考試成績?yōu)橹?,輔以學(xué)生平時實(shí)訓(xùn)課堂表現(xiàn)和小論文、實(shí)物商品推銷比賽、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目等結(jié)合的考核評估體系。一是在評估項(xiàng)目中加入小論文的書寫考核項(xiàng)目和實(shí)物商品推銷比賽項(xiàng)目等,例如對于某家公司某個產(chǎn)品市場前景的調(diào)查報(bào)告,限時對某一選定商品向全班同學(xué)推銷,以同學(xué)購買意向達(dá)成數(shù)量多少作為比賽結(jié)果判定依據(jù)。將實(shí)訓(xùn)考核評估成績在各項(xiàng)目間合理分配百分比,如實(shí)訓(xùn)考試成績50%,實(shí)訓(xùn)課堂表現(xiàn)20%,小論文15%,實(shí)物商品推銷比賽15%。二是增加學(xué)生間互相打分內(nèi)容,將學(xué)生間針對實(shí)訓(xùn)課堂表現(xiàn)的互相打分作為教師評估學(xué)生實(shí)訓(xùn)課堂表現(xiàn)中的一定分值,如10%。三是增加創(chuàng)新分值。對在校內(nèi)自主創(chuàng)業(yè)的同學(xué)在期末實(shí)訓(xùn)成績中增加額外分?jǐn)?shù)并將其記錄在學(xué)生檔案中。鼓勵學(xué)生為企業(yè)做真實(shí)的市場項(xiàng)目策劃、市場調(diào)查及撰寫調(diào)研報(bào)告,如果其成果被有關(guān)部門或企業(yè)采納并取得經(jīng)濟(jì)實(shí)效,視結(jié)果給予不同分值加分,封頂50分。這樣不僅能夠調(diào)動學(xué)生參加市場營銷實(shí)踐活動的主動性和熱情,為其今后進(jìn)入企業(yè)從事相關(guān)工作打下基礎(chǔ),還能逐漸擴(kuò)大學(xué)校的知名度。實(shí)踐教學(xué)的根本目標(biāo)就是要將學(xué)生所學(xué)營銷理論知識轉(zhuǎn)化為職業(yè)核心能力。藥品市場營銷學(xué)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革任重道遠(yuǎn),在醫(yī)藥市場政策多變的今天,需要學(xué)校和企業(yè)緊密合作,將課程教學(xué)與市場實(shí)際需要、工作崗位實(shí)踐及學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)結(jié)合起來。通過實(shí)訓(xùn)教學(xué),增強(qiáng)學(xué)生的交流能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析能力、判斷能力和創(chuàng)新能力等職業(yè)核心能力。
參考文獻(xiàn)
[1]劉徽.高職醫(yī)藥市場營銷課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)開發(fā)與實(shí)踐[J].遼寧高職學(xué)報(bào),2015.17(11):75-77.
維藥不同于中藥、西藥、蒙藥、藏藥,維藥有自己獨(dú)特的醫(yī)藥學(xué)理論。維藥開創(chuàng)了自己的一片醫(yī)藥學(xué)領(lǐng)域,他獨(dú)創(chuàng)的器官學(xué)說、氣質(zhì)學(xué)說包容了西醫(yī)學(xué)和中醫(yī)藥學(xué),吸納了兩者學(xué)說的優(yōu)點(diǎn),有西藥的快速治療,立竿見影,又有中藥的標(biāo)本兼治、綠色環(huán)保。維藥在新疆少數(shù)民族中有良好的口碑,在中亞地區(qū)也得到廣泛使用,治療疑難雜癥以療效獨(dú)特著稱。但是我們面對的不僅是新疆的民族市場,我們面對的是全國市場和全國各族消費(fèi)群體,如何使維藥站穩(wěn)新疆走出新疆成了新疆維藥企業(yè)的普遍想法。
現(xiàn)在的維藥企業(yè)在市場營銷中多數(shù)采用市場區(qū)域經(jīng)銷模式發(fā)展,象新疆的雪蓮維藥基本上以經(jīng)銷模式運(yùn)作;新疆奇康哈博維藥則根本不運(yùn)作新疆市場,主攻內(nèi)地市場也以經(jīng)銷模式為主;還有新疆和田維藥在運(yùn)作一段時間新疆市場后也改以經(jīng)銷模式運(yùn)作;喀什維藥基本也采用同類運(yùn)作模式,只在南疆地區(qū)建立局部優(yōu)勢等等。我們現(xiàn)在仔細(xì)來分析一下,我們運(yùn)作市場就和當(dāng)年打仗一樣,必須先生存后發(fā)展。維藥企業(yè)在沒有建立自己的區(qū)域優(yōu)勢既所謂的根據(jù)地就盲目擴(kuò)張,想一口氣做大。而現(xiàn)在多數(shù)的維藥企業(yè)第一沒有充足的資金,第二沒有形成自己的有效營銷模式及營銷經(jīng)驗(yàn)。這種想法帶有很大的僥幸心里,基本上將自己的希望寄托在商的身上。
維藥在新疆也好在內(nèi)地也好還沒有知名度,沒有形成品牌,在新疆的漢族人和內(nèi)地的消費(fèi)者眼中還是陌生的,讓人感覺很神秘。維藥理論除了在維醫(yī)中被認(rèn)可外在西醫(yī)和中醫(yī)中,幾乎沒有人了解維藥,認(rèn)識維藥,更談不上認(rèn)同維醫(yī)理論和維藥了。而我們在運(yùn)作醫(yī)療市場時必須面對除維醫(yī)醫(yī)院外,百分之百的醫(yī)院沒有設(shè)立維醫(yī)科室,百分之百的醫(yī)生都是學(xué)中醫(yī)和西醫(yī)這個現(xiàn)實(shí)。那么我們用傳統(tǒng)的醫(yī)藥運(yùn)作模式是否還能行的通嗎?如果我們單純的只是為賣藥,我們采用普通的臨床運(yùn)作模式是可以賣掉我們的產(chǎn)品,但是醫(yī)生只是因?yàn)槔娴尿?qū)使而用藥,在他們心中是否認(rèn)同維藥呢?這是很關(guān)鍵的。在OTC市場我們更是很難見到維藥企業(yè)的身影,品牌的宣傳更談不上。個別企業(yè)的宣傳推廣也是曇花一現(xiàn),象看世界杯穿無影襪等,沒有長期進(jìn)行品牌宣傳,沒有長遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃。在終端更是很難見到維藥的宣傳了。
我個人認(rèn)為維藥當(dāng)前最緊要的市場營銷應(yīng)注重這么幾個方面:
1、 作好企業(yè)長遠(yuǎn)市場戰(zhàn)略規(guī)劃,避免短視行為。夯實(shí)基礎(chǔ),建立科學(xué)規(guī)范研發(fā)體系,深入研究維醫(yī)學(xué)理論及維藥學(xué)理論;組建高效團(tuán)隊(duì),儲備人才;建立區(qū)域市場優(yōu)勢,為運(yùn)作全國市場練好兵及找到更科學(xué)有效的營銷模式和營銷推廣整合方案;全國市場有計(jì)劃有目標(biāo)的開發(fā)。
2、 作好新疆市場,家門口發(fā)展有很多優(yōu)勢,第一是我們有九百萬維吾爾族消費(fèi)群體認(rèn)同我們的維藥。第二我們有當(dāng)?shù)氐挠欣呒吧鐣Y源可以利用。第三我們在新疆運(yùn)作有地理優(yōu)勢,人文文化優(yōu)勢。第四我們了解新疆市場,人力儲備也較方便。第五在新疆建立自己的區(qū)域優(yōu)勢。
3、 對產(chǎn)品及市場進(jìn)行深度調(diào)研,作好市場定位和產(chǎn)品組合,確定主打產(chǎn)品及其他產(chǎn)品的營銷運(yùn)作模式。
4、 有計(jì)劃,有目標(biāo)的進(jìn)行內(nèi)地區(qū)域市場及國外市場的開發(fā),建立獨(dú)特有效的市場開發(fā)模式,形成差異化優(yōu)勢。
5、 建立自己的專家隊(duì)伍,在新疆范圍內(nèi)開展專家學(xué)術(shù)性推廣活動,擴(kuò)大維藥知名度。
6、 作好品牌規(guī)劃和品牌建設(shè)。新疆的維藥企業(yè)一起來把維藥市場這塊蛋糕做大,一起把維藥品牌在全國做響。
關(guān)鍵詞:勝任力;市場營銷;人才培養(yǎng);問題
當(dāng)前,我國高校培養(yǎng)的市場營銷專業(yè)人才普遍存在轉(zhuǎn)行、跳槽頻繁兩個顯著特點(diǎn),主要原因是人才培養(yǎng)模式與市場需求脫節(jié),市場營銷人才勝任能力不足。本文通過訪談法、問卷調(diào)查法等收集資料,分析四川醫(yī)科大學(xué)市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的基本情況和問題,為其人才培養(yǎng)模式改革提供參考。
一、勝任力的內(nèi)涵
1973年,哈佛大學(xué)教授戴維?麥克利蘭(David?McClelland)在《測量勝任力而非智力》一文提出了“勝任力”(Competency)的概念。他認(rèn)為“勝任力是指能將某一工作中表現(xiàn)優(yōu)異者與一般者區(qū)分開來的個人潛在的、深層次特征,包括動機(jī)、特質(zhì)、自我形象、態(tài)度或價值觀、專業(yè)知識、認(rèn)知或行為技能”??梢?,勝任力是知識、能力及職業(yè)素養(yǎng)的整合。
我國在20世紀(jì)90年代引進(jìn)勝任力特征評價法,學(xué)術(shù)界對市場營銷人員的勝任力特征也有比較豐富的研究成果。綜合國內(nèi)外研究,市場營銷人員的勝任力是指市場營銷人員在市場營銷活動過程中所具備的優(yōu)于他人的某種或某些顯著的或潛在的特質(zhì),包括專業(yè)知識、職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)三個方面(見表1)。
表1 市場營銷人才的勝任力特征
[特征\&具體表現(xiàn)\&專業(yè)知識\&管理、經(jīng)濟(jì)、法律、營銷等學(xué)科知識\&職業(yè)能力\&市場調(diào)研能力、營銷策劃能力、產(chǎn)品推銷能力、客戶管理能力、商務(wù)談判能力、物流組織能力、銷售管理能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等\&職業(yè)素養(yǎng)\&工作態(tài)度、服務(wù)意識、主動性、執(zhí)行力和外在形象\&]
二、四川醫(yī)科大學(xué)市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)基本情況
四川醫(yī)科大學(xué)(原瀘州醫(yī)學(xué)院)于2003年招收市場營銷專業(yè)本科學(xué)生。為了解人才培養(yǎng)現(xiàn)狀,通過文獻(xiàn)法、問卷調(diào)查法、訪談法等收集資料,對市場營銷專業(yè)在校學(xué)生和往屆畢業(yè)生進(jìn)行調(diào)查。截止2015年6月,市場營銷專業(yè)在校生共計(jì)231人,課題組發(fā)出問卷160份,回收問卷143份,回收率89.37%。對2010年-2014年的畢業(yè)生利用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法收集資料,共計(jì)發(fā)出問卷 55份,回收問卷48 份,回收率87.27%。所有回收的問卷用SPSS19.0統(tǒng)計(jì)分析。人才培養(yǎng)主要從專業(yè)定位、課程設(shè)置、課程教學(xué)、實(shí)踐實(shí)訓(xùn)等方面培養(yǎng)學(xué)生的知識、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu),本文從這幾方面進(jìn)行分析。
(一)專業(yè)定位比較準(zhǔn)確
四川醫(yī)科大學(xué)市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)要求是:學(xué)生在校期間經(jīng)歷雙學(xué)科教育過程,系統(tǒng)學(xué)習(xí)和掌握管理學(xué)、營銷學(xué)與醫(yī)藥學(xué)方面的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識,接受管理與營銷基本技能的訓(xùn)練,具有從事醫(yī)藥營銷和醫(yī)院營銷的溝通、策劃、組織、運(yùn)作、管理的能力。學(xué)校對市場營銷專業(yè)的定位是醫(yī)藥營銷和醫(yī)藥管理方向,學(xué)生就業(yè)主要在各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)、大中型醫(yī)藥企業(yè)、衛(wèi)生行政主管部門以及各類醫(yī)藥院校等企事業(yè)單位從事醫(yī)藥營銷、醫(yī)院營銷、衛(wèi)生管理、醫(yī)藥企業(yè)管理等工作。市場營銷專業(yè)畢業(yè)生歷年就業(yè)率保持在90%以上??梢姡瑢W(xué)校對市場營銷專業(yè)的人才定位和培養(yǎng)目標(biāo)比較準(zhǔn)確,突出了學(xué)校優(yōu)勢特色。
(二)課程設(shè)置內(nèi)容豐富
四川醫(yī)科大學(xué)市場營銷專業(yè)依據(jù)國家教育部關(guān)于高校市場營銷專業(yè)核心課程設(shè)置要求,借鑒其他院校經(jīng)驗(yàn),結(jié)合醫(yī)學(xué)院校特色背景設(shè)置專業(yè)課程,包括公共基礎(chǔ)課、管理類課程、營銷類課程、醫(yī)藥類課程和全校選修課程五大類(見表2)。
表 2 市場營銷專業(yè)課程體系設(shè)置
[課程板塊\&主要課程\&公共基礎(chǔ)課\&大學(xué)英語、計(jì)算機(jī)、思想政治理論課、體育、國防教育、心理健康等\&管理類課程\&西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、醫(yī)院管理學(xué)、衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué)、財(cái)務(wù)管理、藥事管理學(xué)、國際貿(mào)易等\&營銷類課程\&醫(yī)藥市場營銷學(xué)、醫(yī)院服務(wù)營銷學(xué)、財(cái)務(wù)管理、市場調(diào)查與預(yù)測、商務(wù)英語、營銷策劃、商務(wù)溝通與談判、消費(fèi)心理學(xué)等\&醫(yī)藥類課程\&系統(tǒng)解剖學(xué)、生理學(xué)、藥理學(xué)、藥劑學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)概論、基礎(chǔ)中醫(yī)學(xué)、中藥學(xué)、藥物化學(xué)等\&全校選修課\&實(shí)用美容化學(xué)、實(shí)用美術(shù)、大學(xué)美育、普通話、音樂欣賞、合唱指揮、大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)等\&]
資料來源:根據(jù)四川醫(yī)科大學(xué)市場營銷專業(yè)課程培養(yǎng)方案分類整理
(三)課程教學(xué)不斷改進(jìn)
近年來,市場營銷專業(yè)教師積極開展教學(xué)改革實(shí)踐,實(shí)現(xiàn)以“教師為中心”向“學(xué)生為中心”教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變。一是改革教學(xué)方法?!妒袌鰻I銷學(xué)》、《營銷策劃》、《市場調(diào)查與預(yù)測》、《醫(yī)院服務(wù)營銷》、《管理學(xué)》、《商務(wù)溝通與談判》等核心課程積極運(yùn)用案例分析、情景模擬、調(diào)查實(shí)訓(xùn)、小組討論、營銷策劃、專題匯報(bào)等教學(xué)方法,增強(qiáng)理論與實(shí)際的結(jié)合,激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,提高了學(xué)習(xí)效果;二是利用多種教學(xué)手段。綜合運(yùn)用多媒體教學(xué)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)、課程實(shí)訓(xùn)等教學(xué)手段,鍛煉學(xué)生營銷、溝通、管理能力,提升教學(xué)質(zhì)量;三是改革課程考核方法。專業(yè)主干課均實(shí)施形成性評價,通過小組學(xué)習(xí)、專題討論、論文、報(bào)告撰寫等多樣化的方法對學(xué)習(xí)過程進(jìn)行考核,培養(yǎng)學(xué)生的市場調(diào)研能力、營銷策劃能力、商務(wù)談判能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
(四)實(shí)踐實(shí)訓(xùn)有特色
[關(guān)鍵詞]凱力康 醫(yī)藥市場 營銷策略
一、 導(dǎo)論
1.研究背景。廣東天普生化醫(yī)藥有限公司旗下重要產(chǎn)品凱力康(注射用尤瑞克林),歷經(jīng)12年研發(fā)之路,終于于2005年成功上市。作為全球首創(chuàng)的國家一類新藥,凱力康在臨床試驗(yàn)階段表現(xiàn)出了良好的療效以及安全性,對缺血性腦卒中患者的神經(jīng)功能的改善和日常生活能力的提高療效顯著,得到了醫(yī)學(xué)界的高度認(rèn)同。然而,凱力康自從2005年底上市到2011年底,6年的時間里,凱力康的銷售卻不如公司所期望的那樣,市場占有率與產(chǎn)品自身的價值并不相符。
2.研究的目的和意義。目前,我國醫(yī)藥市場已由賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場。表現(xiàn)在醫(yī)藥企業(yè)間的競爭日趨激烈,生產(chǎn)治療同一種疾病的類似藥品甚至是化學(xué)成份完全相同的藥品為數(shù)眾多。因此,面對同質(zhì)產(chǎn)品的競爭,市場推廣策略和營銷手段凸顯的尤為重要。凱力康作為一類國家專利藥,目前獲得的市場回報(bào)率顯然偏低。本文希望通過對凱力康的市場營銷方案的深入研究,發(fā)現(xiàn)問題并提出相應(yīng)的解決策略,從而為我國醫(yī)藥企業(yè)從事市場營銷活動提供有益的借鑒。
二、天普藥業(yè)及凱力康產(chǎn)品介紹
1.天普藥業(yè)基本概況。廣東天普生化醫(yī)藥股份有限公司成立于1993年,是一家集生物醫(yī)藥的研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營于一體的中外合資高新技術(shù)企業(yè),是天然來源藥品研發(fā)、生產(chǎn)的行業(yè)領(lǐng)先者,全球最大的人尿蛋白質(zhì)生物制藥企業(yè)。公司所有的生產(chǎn)線均通過了國家食品藥品監(jiān)督局的GMP認(rèn)證,生產(chǎn)的原料藥能達(dá)到歐美發(fā)達(dá)國家的藥典標(biāo)準(zhǔn),形成了一條完整的、具有國內(nèi)領(lǐng)先水平并符合藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范要求的生產(chǎn)鏈。天普公司致力于新型生化藥品的研究開發(fā)和產(chǎn)業(yè)化的同時,推行以市場促科研的經(jīng)營戰(zhàn)略,國際市場與國內(nèi)市場并舉發(fā)展。為拓展市場領(lǐng)域,天普公司已經(jīng)借鑒國際大型制藥企業(yè)的模式,已建立起覆蓋全國的學(xué)術(shù)推廣體系和營銷網(wǎng)絡(luò),并積極開拓國際市場。
2.凱力康發(fā)現(xiàn)發(fā)展歷程。凱力康,化學(xué)名為人尿激肽原酶,最早是由德國人Frey教授在人尿中發(fā)現(xiàn)的;1930年,Kraut教授等在胰腺發(fā)現(xiàn)高濃度此物質(zhì),并將其命名為“Kallikrein”,即激肽釋放酶(KLK)。1937年,Werle博士發(fā)現(xiàn)尤瑞克林通過獨(dú)特的激肽原酶-激肽系統(tǒng)發(fā)揮作用;1985年,日本三和化學(xué)株式會社開始對其藥用前景進(jìn)行了系統(tǒng)性研究,首先在臨床上探討用于下肢慢性動脈閉塞癥治療,上世紀(jì)90年代以來,國內(nèi)外動物試驗(yàn)顯示其對急性腦梗死有治療作用;1993年,天普公司將尤瑞克林作為目標(biāo)研發(fā)藥物,并于1996年被國家列入1035工程項(xiàng)目,1999年正式進(jìn)入臨床研究,隨后被列入國家火炬項(xiàng)目。2005年10月,凱力康完成Ⅲ期臨床研究以后,正式獲得國家食品藥品監(jiān)督管理局的批準(zhǔn)上市銷售。
三、凱力康的市場營銷策略及分析
1.凱力康的市場營銷策略。市場營銷策略是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)既定的營銷目標(biāo)而制定及計(jì)劃實(shí)施的一系列方案,一般是從產(chǎn)品(Product)、價格(Price)、渠道(Place)和促銷(Promotion)這四個方面展開,也因此常被稱為4P’S營銷組合策略。下面就天普公司的營銷策略進(jìn)行介紹。
(1)產(chǎn)品策略。凱力康是通過獨(dú)特的激肽原酶-激肽系統(tǒng)靶向性開啟缺血區(qū)側(cè)支循環(huán),促進(jìn)缺血區(qū)血管新生,通過二級和三級側(cè)支兩條途徑增加腦缺血區(qū)血流灌注,從而有效改善患者腦部血流灌注,以達(dá)到治愈的目的。作為腦梗死治療的新途徑,凱力康的產(chǎn)品定位是成為國內(nèi)非溶栓途徑改善腦血流灌注的首選用藥,力求在產(chǎn)品上比競爭對手更具優(yōu)勢。
(2)價格策略。凱力康的生產(chǎn)成本較高,每支凱力康都是從健康男性尿液中分離提取的,每噸尿液只能提取出10支凱力康(也就是一大盒),生產(chǎn)工藝復(fù)雜,設(shè)備技術(shù)要求較高,決定了產(chǎn)品本身的價值不菲,市場上每支凱力康的零售價在460元左右。此產(chǎn)品定價比競爭產(chǎn)品略高,單療程治療價格也更高,并且凱力康目前還不在國家基本藥品目錄中,價格偏高是本產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場的一大劣勢。
(3)渠道策略。凱力康上市之初,由于營銷隊(duì)伍建設(shè)未能及時跟上,天普公司采取了主要以外包的方式,由商代為開發(fā)市場。僅在少數(shù)幾個地區(qū)由公司自己的銷售隊(duì)伍進(jìn)行終端醫(yī)院開發(fā)。由于商一般會同時著多家藥品,所以他們對于所藥品的品牌及口碑建設(shè)等并不關(guān)心。在同一個地區(qū)經(jīng)常會出現(xiàn)多家商惡性競爭、私自降價銷售、區(qū)域之間串貨等現(xiàn)象,對產(chǎn)品本身造成了嚴(yán)重的負(fù)面影響。為了扭轉(zhuǎn)這種被動的局面,天普公司開始著手建設(shè)自己的銷售隊(duì)伍,并逐步將凱力康的權(quán)收回,由公司自己的醫(yī)藥代表做終端市場。到目前為止,公司撤消了幾乎所有的商,只是在個別區(qū)域,出于多種因素考慮,依然保留著部分商,如山西、青海、新疆等地區(qū)。
(4)促銷策略。藥品是一種特殊的商品,其最大的特點(diǎn)是決策者為醫(yī)生而不是最終的消費(fèi)者(患者),因此,藥品尤其是處方藥的促銷對象不是患者,而是有處方權(quán)的醫(yī)生。凱力康市場促銷活動主要以各種學(xué)術(shù)推廣活動為主,如舉行各種病例收集評選比賽以及其他關(guān)于促進(jìn)醫(yī)生用藥積極性的活動,如針對中青年醫(yī)師設(shè)立天普凱力康研究基金等。
2.凱力康營銷策略分析。凱力康作為一款專利產(chǎn)品,雖然開辟了一條腦梗死治療的新途徑,并且在此治療途徑上沒有相似的產(chǎn)品。但是,目前臨床上卻有很多治療腦梗死的藥物,并且在醫(yī)生心目中有一種先入為主的意識,甚至一些臨床醫(yī)生已形成了一種用藥慣性,如溶栓藥物、抗血小板抗凝藥物、一些改善微循環(huán)的藥物占據(jù)了很大的市場份額。凱力康雖然上市多年,很多醫(yī)生都聽說過,但是對于其具體的作用機(jī)制、臨床療效還不是很清楚,鑒于廣告法對處方藥廣告的嚴(yán)格限制,凱力康的宣傳僅能通過醫(yī)藥代表講解、學(xué)術(shù)推廣等活動,所以目前凱力康的品牌影響力還十分有限。
此外,天普公司在凱力康上市伊始實(shí)施的制,對于市場發(fā)展造成了一些列負(fù)面的影響?,F(xiàn)在雖然開始逐步回收權(quán),但制所引發(fā)的一些問題并不會在短期內(nèi)消除。如凱力康在收回權(quán)過程中,急需建設(shè)自己的營銷團(tuán)隊(duì),導(dǎo)致招聘活動過于倉促,銷售人員的整體素質(zhì)還有待提高。
長期的業(yè)務(wù)外包使得公司對于終端市場的把控力度較差、認(rèn)識情況不明朗。很多醫(yī)生臨床用藥的一些成功的經(jīng)驗(yàn)、用藥過程中出現(xiàn)的問題等不能及時地反饋給公司等等,也影響了公司對于終端市場的把握。
四、對策及建議
1.加強(qiáng)品牌建設(shè)。如邀請國內(nèi)著名的神經(jīng)內(nèi)科專家講座、座談,分享凱力康臨床成功用藥的案例;同時和相關(guān)領(lǐng)域的雜志社合作,如國內(nèi)的神經(jīng)內(nèi)科雜志、中華神經(jīng)科雜志、中華老年心血管病雜志等這些在神經(jīng)內(nèi)科比較有影響力的雜志,刊登有影響力的醫(yī)生成功的用藥經(jīng)驗(yàn);并加大對全國性質(zhì)的神經(jīng)內(nèi)科大會的贊助力度,等等。
2.加強(qiáng)渠道監(jiān)管力度,多重渠道并重。公司現(xiàn)在的人員建設(shè)已經(jīng)基本上能滿足市場的需求,所以公司在大部分地區(qū)已經(jīng)將權(quán)收回,自己經(jīng)營。目前為止,只有山西、青海、新疆三省還是商經(jīng)營?,F(xiàn)在公司自建的全國銷售網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)相當(dāng)成熟,全國分為6個大區(qū):東北大區(qū)、華北大區(qū)、華東大區(qū)、華南大區(qū)、華中大區(qū)、西北大區(qū)。為了防止各大區(qū)之間串貨的問題,公司可以出臺一套完善的規(guī)章管理制度,根據(jù)串貨的數(shù)量、手段對串貨相關(guān)人員作出嚴(yán)肅處理。
另外,可以建立自己的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺或者和已有的藥品銷售網(wǎng)站合作,如818藥房網(wǎng)、金象網(wǎng)等。網(wǎng)絡(luò)銷售成本低、覆蓋面廣,是未來藥品銷售不可忽視的重要渠道。
3.建設(shè)好營銷團(tuán)隊(duì)。首先,提高銷售人員的準(zhǔn)入門檻,在招聘時嚴(yán)格把關(guān)。要求應(yīng)聘者處理具備良好的醫(yī)藥知識背景、堅(jiān)定的工作信念外,還應(yīng)該具有良好的溝通能力、獨(dú)立分析問題、解決問題的能力等等。其次,強(qiáng)化人員的培訓(xùn)機(jī)制。對每位新招進(jìn)的員工進(jìn)行系統(tǒng)的產(chǎn)品知識的培訓(xùn)和銷售技巧的培訓(xùn),甚至可以針對不同情況的人量身定制不同的培訓(xùn)方案。對銷售人員所處的各個時期設(shè)定一套完整的培訓(xùn)體系,不僅促進(jìn)其業(yè)務(wù)的增長,也要對個人綜合素質(zhì)的提高和職業(yè)生涯的發(fā)展有所幫助,這樣才能留住人才。最后,簡化各個區(qū)域活動經(jīng)費(fèi)的審批流程,完善報(bào)銷制度,提高銷售管理部門的工作效率。進(jìn)一步提高銷售人員的基本福利、補(bǔ)貼,完善獎金制度,使員工能夠安心的、忠誠的為公司服務(wù)。
參考文獻(xiàn):
[1]王勇.“凱力康”問世系列報(bào)道. http:///content/07/0601/12.shtml
[2]丁德云.新藥臨床研究之路—凱力康[J].中國處方藥.2005-11-NO-44
[3]宋輝.山東沃華醫(yī)藥營銷策略研究[J].中國技術(shù)市場報(bào)-醫(yī)藥科技.2005-10-13
據(jù)了解,豬支原體肺炎俗稱“豬氣喘病”,發(fā)病率高達(dá)90%以上。去年我國生豬出欄近6億頭,其中90%以上的養(yǎng)殖基地和規(guī)模化養(yǎng)豬場存在發(fā)生感染豬支原體病毒的風(fēng)險。目前,瑞倍適及瑞倍適-旺豬支原體肺炎疫苗品種在中國內(nèi)地市場占有率已達(dá)38%,2009年產(chǎn)品銷售收入達(dá)930萬美元。
去年10月,國家商務(wù)部要求輝瑞公司剝離其在中國大陸地區(qū)的瑞倍適及瑞倍適-旺豬支原體肺炎疫苗業(yè)務(wù)。消息一出,數(shù)十家國內(nèi)外企業(yè)對該業(yè)務(wù)展開激烈競購,參與的企業(yè)既包括國內(nèi)的動物疫苗“老大”中牧股份等,也不乏諾華制藥等國際醫(yī)藥巨頭,但他們的競價均沒有超過哈藥集團(tuán)。最終經(jīng)國家商務(wù)部審查、批準(zhǔn),哈藥集團(tuán)獲得承接輝瑞旗下中國內(nèi)地品牌――瑞倍適及瑞倍適-旺豬支原體肺炎疫苗業(yè)務(wù),包括承接這兩個高端動物疫苗品種的全部知識產(chǎn)權(quán)、生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)品品牌及在中國大陸市場的業(yè)務(wù)。
哈藥集團(tuán)是融醫(yī)藥制造、貿(mào)易、科研于一體,主營業(yè)務(wù)涵蓋抗生素、化學(xué)藥物制劑、非處方藥品及保健食品、中藥、生物工程藥品、動物疫苗及獸藥、醫(yī)藥流通七大產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的國有控股的中外合資企業(yè)。多年來,哈藥集團(tuán)秉承“做地道藥品,做厚道企業(yè)”的企業(yè)宗旨,積極實(shí)施品牌創(chuàng)新戰(zhàn)略,贏得了社會各界的普遍贊譽(yù),以151.90億元的品牌價值成為國內(nèi)最具價值的醫(yī)藥品牌之一。
2005~2009年,哈藥集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了連續(xù)5年的高速發(fā)展。然而,隨著我國醫(yī)改方案實(shí)施及醫(yī)藥市場監(jiān)管加強(qiáng)等多重因素,國內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)競爭日趨激烈,國際制藥強(qiáng)企拜耳、羅氏、禮來、輝瑞等加緊搶占國內(nèi)市場,新一輪并購重組之火再燃。而未來5年內(nèi)生物制藥技術(shù)產(chǎn)品將成為市場新寵。哈藥集團(tuán)要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,必須面臨國內(nèi)外醫(yī)藥市場激烈競爭態(tài)勢和一系列新挑戰(zhàn)。
哈藥集團(tuán)清醒認(rèn)識到,未來誰擁有核心高端技術(shù)和新產(chǎn)品,誰就會占有更多市場份額,成為業(yè)界領(lǐng)軍者。構(gòu)建國際化新哈藥,重在轉(zhuǎn)型調(diào)結(jié)構(gòu)。必須引進(jìn)、研發(fā)具有知識產(chǎn)權(quán)的關(guān)鍵技術(shù),特別是要形成發(fā)展生物制藥產(chǎn)業(yè)自主創(chuàng)新核心專利技術(shù)。在品牌擴(kuò)張、品類領(lǐng)先、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)升級、資本重組、市場營銷等方面向國際市場看齊。就像與強(qiáng)者競爭,從起跑開始,就要與強(qiáng)為伍,敢為人先。哈藥在國家實(shí)施“十二五規(guī)劃”之前,就要強(qiáng)勢啟動,領(lǐng)跑中國生物制藥產(chǎn)業(yè)。哈藥集團(tuán)由此確定2010年為戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級之年,提出“建設(shè)創(chuàng)新型世界級新哈藥”宏愿,以加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)哈藥集團(tuán)又好又快發(fā)展。