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關(guān)鍵詞:管理學(xué)原理 課堂教學(xué)過程 課堂教學(xué)效果 管理思維
課堂教學(xué)過程是一種管理實踐
理論源于實踐,管理理論是管理實踐的升華?!豆芾韺W(xué)原理》是關(guān)于一般性的管理問題的科學(xué),傳授的是共性管理理論和實踐,可應(yīng)用于不同部門的管理活動。教師的課堂教學(xué)無疑也是一種管理實踐活動,如果教師能夠?qū)⒐芾砝碚撃诮虒W(xué)行為中,自覺地用管理思維管理課堂教學(xué)過程,不言而喻,對提高教學(xué)效果將大為有益。做為教授《管理學(xué)原理》課程的教師,教學(xué)效果與自身的理論水平和實踐經(jīng)驗積累的關(guān)系固然十分密切,但是能否把課程要傳授給學(xué)生的理論同時也應(yīng)用于自己的教學(xué)過程當(dāng)中,本質(zhì)上是自己所熟知的管理理論能否與管理實踐相結(jié)合的問題,是檢驗教師本人是否是一名“有效的管理者”的實踐方式。
簡言之,管理思維就是用管理學(xué)的基本理論和觀點規(guī)范管理行為的心智活動,是有意識地應(yīng)用管理學(xué)的理論和方法指導(dǎo)管理實踐的系統(tǒng)思考活動。要用管理思維管理課堂教學(xué)過程,首先要明確課堂教學(xué)過程中管理的基本問題。管理學(xué)教材中對管理有不同的定義,我國一般采用的管理的定義是:管理是指一定組織中的管理者在特定的組織內(nèi)外環(huán)境的約束下,運用計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等職能,有效地整合、利用組織的資源,協(xié)調(diào)他人的活動,使他人同自己一起實現(xiàn)組織的既定目標(biāo)的活動過程。管理的概念包含了管理的基本問題,從《管理學(xué)原理》課堂教學(xué)的視角分析這些基本問題,是在教學(xué)中確立管理思維的起點。
課堂教學(xué)過程中管理的基本問題
管理的概念包括六個內(nèi)涵要點,分別是管理的主體、管理的客體、管理的職能、管理的載體、管理的環(huán)境和管理的目的。這六個內(nèi)涵要點又可稱為管理的基本問題。課堂教學(xué)過程中所涉及的管理基本問題主要有管理者、被管理者、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)過程幾個方面。
1.誰是課堂教學(xué)過程管理的主體
管理者是管理活動的發(fā)起者和執(zhí)行者,是承擔(dān)著決策、計劃、組織、指揮和控制的組織成員,是管理的主體。傳統(tǒng)的管理者是那些告訴別人該做什么以及怎樣做的組織成員?,F(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)、管理活動和管理方式發(fā)生了根本的變化,傳統(tǒng)的屬于管理者職責(zé)范圍內(nèi)的工作分布于更多的職位中,例如在目標(biāo)管理及團隊管理方式中,在學(xué)習(xí)型組織這樣的組織形式中,所有的組織成員均參與制定計劃和制定決策。據(jù)此,現(xiàn)代管理者是承擔(dān)著協(xié)調(diào)與整合職責(zé)的組織成員,他們最主要的工作是協(xié)調(diào)組織的人財物力資源,整合他人的行動,達到與別人一起或者通過別人實現(xiàn)組織目標(biāo)的目的。無論從管理者的傳統(tǒng)含義還是現(xiàn)代含義來看,在課堂教學(xué)活動中,教師都是管理的主體,承擔(dān)著協(xié)調(diào)與整合課堂教學(xué)過程的職能。自己管理自己的行為不是管理學(xué)意義上的管理,所以學(xué)生不是課堂教學(xué)過程管理的主體。
2.誰是課堂教學(xué)過程管理的客體
管理學(xué)概念中所蘊含的管理的客體是指組織的各類資源,即管理活動的接受者。包括人力資源、財力資源、物質(zhì)資源、信息資源、關(guān)系資源、時間資源。其中除財力資源外,《管理學(xué)原理》課堂教學(xué)過程中都會涉及到。課堂教學(xué)過程管理的最主要的接受者是學(xué)生,與其他資源相比較,人是一種特殊的客體。課堂教學(xué)過程的目標(biāo)是否能夠達到,學(xué)生起著主導(dǎo)作用,是轉(zhuǎn)化其他教學(xué)管理客體的關(guān)鍵性資源。正是從這種意義上講,教育“雙主體”論中認為,學(xué)生是學(xué)的主體。課堂教學(xué)過程管理中的物質(zhì)資源以教材和教學(xué)手段為主;信息資源則為教師要所要傳授的教學(xué)內(nèi)容。課堂教學(xué)過程中的關(guān)系資源不可忽視,教師做作為課堂教學(xué)管理過程的主體,在課堂教學(xué)過程中,如何協(xié)調(diào)好與教學(xué)管理最主要的客體——學(xué)生的關(guān)系,在特定的課程及情景因素中,采用什么樣的教學(xué)方法最為有效,是教學(xué)方法研究的重要內(nèi)容,是實現(xiàn)課堂教學(xué)目標(biāo)的有效保證,也是教育“雙主體”論探討的主要關(guān)系。當(dāng)教師課堂教學(xué)過程中合理地配置上述各種資源時,就可以在有限的課堂教學(xué)時間內(nèi),有效地實現(xiàn)課堂教學(xué)目標(biāo)。
3.《管理學(xué)原理》課程的內(nèi)容特征是什么
教學(xué)內(nèi)容是課堂教學(xué)過程管理的另一個重要客體?!豆芾韺W(xué)原理》課程作為經(jīng)濟管理類學(xué)科的專業(yè)基礎(chǔ)課和核心課程,是一門實踐性、應(yīng)用性很強的學(xué)科,其研究對象是一般組織的管理活動和管理過程,是一門系統(tǒng)地研究管理過程的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法的科學(xué)。目前國內(nèi)外的《管理學(xué)(原理)》教材一般圍繞管理過程(職能)形成課程體系主線,在介紹管理學(xué)的基本概念、原理、管理理論形成和發(fā)展的基礎(chǔ)上,按照管理過程來展開相應(yīng)的內(nèi)容。對初涉管理學(xué)知識的大學(xué)生而言,這門課程的具體特征可概括為,基本原理的抽象性、涉及內(nèi)容的廣泛性,以及原理與實踐的關(guān)聯(lián)性?;驹硎浅橄蟮模徊捎么罅康睦踊虬咐齺斫忉尰驹?,學(xué)生必會產(chǎn)生枯燥乏味的感覺,不能達到課堂教學(xué)的目標(biāo)。所涉及的內(nèi)容是廣泛的,不僅要求教師有管理方面的足夠知識,還要求教師涉獵人文、社會、生物、理化等多方面知識領(lǐng)域,根據(jù)教師個人的知識結(jié)構(gòu),自如地運用學(xué)生已有的最恰當(dāng)?shù)闹R來解釋抽象的管理理論,將管理理論寓于日常生活和工作的實踐之中,啟發(fā)學(xué)生從不同角度來能動地理解管理的基本原理。應(yīng)用性和實踐性是最重要的特征,也是課堂教學(xué)要達到的目標(biāo)。案例教學(xué)是實現(xiàn)這一目標(biāo)的有效方式,案例教學(xué)與課堂教學(xué)舉例的區(qū)別在于,舉例是為了說明原理,案例是為了考察學(xué)生對原理的理解程度和應(yīng)用能力。
4.教師要具備怎樣的技能
教師作為課堂教學(xué)過程管理的主體,要通過課堂教學(xué)過程管理的客體之一——學(xué)生,才能有效地配置其他課堂教學(xué)資源,實現(xiàn)課堂教學(xué)目標(biāo)。從這種意義上說,教師是通過學(xué)生來完成教學(xué)任務(wù)。因此,教師的技能對于提高課堂教學(xué)效果十分重要。著名的管理學(xué)者孔茨將管理技能概括為三種,分別為技術(shù)技能、人際技能和概念技能。在孔茨看來,技術(shù)技能對基層管理者最為重要,人際技能對各層次的管理者都很重要,概念技能對高層管理者尤為重要。作為課堂教學(xué)過程管理者的教師,根據(jù)《管理學(xué)原理》課程內(nèi)容的特點,應(yīng)當(dāng)集三種管理者身份于一身,同時具備三種技能,尤其是概念技能,才能取得好的教學(xué)效果。
5.如何界定課堂教學(xué)管理過程的范圍
管理活動要利用管理職能來實現(xiàn)管理目標(biāo)。管理的具體職能包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等,又稱為管理過程。課堂教學(xué)過程管理的工作始于上課之前,首先由計劃職能開始,課程教學(xué)計劃和相關(guān)教學(xué)文件在上課之前就要完成。課堂教學(xué)過程管理中的組織職能體現(xiàn)在組織教學(xué)內(nèi)容、設(shè)計教學(xué)方法、組織課堂教學(xué)過程等方面。領(lǐng)導(dǎo)職能的兩個重要方面是溝通和激勵。溝通首先是師生間的信息的交換,教師怎樣處理好與學(xué)生的關(guān)系,即課堂教學(xué)過程中教師與學(xué)生的定位問題;教師作為教學(xué)過程管理的主體,如何將“雙主體”理念體現(xiàn)在課堂教學(xué)活動中,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與主動性,不形成效果低下的“一言堂”,是領(lǐng)導(dǎo)職能要解決的主要問題。此外,教師在具備前述三種技能的基礎(chǔ)上,注重自身的品德修養(yǎng)對學(xué)生能產(chǎn)生個人影響力,有助于溝通和激勵措施更好地發(fā)揮作用??刂坡毮茇灤┯谡n堂教學(xué)管理過程的始終,作為課堂教學(xué)管理過程的主體,教師在課堂教學(xué)管理過程中的控制職能,主要包括上課之前的教學(xué)資料的教學(xué)計劃積累、課堂教學(xué)過程中的師生信息交流等方面。對課堂教學(xué)過程的實時控制最為重要,無論采用何種教學(xué)方法,無論是“互動式”、案例教學(xué)、討論式、情景式、游戲式或其他形式,沒有作為教學(xué)主體的教師的控制和協(xié)調(diào),都可能演化成圖有虛名的機械過程。教師根據(jù)課堂教學(xué)效果的反饋信息,及時調(diào)整教學(xué)方法和重新設(shè)計教學(xué)過程是控制不可或缺的環(huán)節(jié)。
6.課堂教學(xué)過程管理的目的是什么
管理的目的是實現(xiàn)組織的目標(biāo)。課堂教學(xué)過程中,教師和學(xué)生共同構(gòu)成一個組織,這個組織的目標(biāo)是實現(xiàn)課堂教學(xué)目的?!豆芾韺W(xué)原理》課程的教學(xué)目的具體為:了解和掌握管理學(xué)的基本概念、原理、方法,理解管理過程;了解現(xiàn)代管理實踐變化與理論發(fā)展進程,理解管理問題的特點,體會管理思維方法;聯(lián)系實際,學(xué)習(xí)必備的觀察能力、思想方法和基本技能,鍛煉發(fā)現(xiàn)解決管理問題的能力。課堂教學(xué)管理過程要通過教師和學(xué)生的分工協(xié)作才能有效地實現(xiàn)教學(xué)的目標(biāo)。引領(lǐng)學(xué)生一起完成課堂教學(xué)任務(wù)是教師作為管理者的職責(zé),教師切忌自己管理自己,只求進度和效率而不講求教學(xué)效果。
提高《管理學(xué)原理》課堂教學(xué)效果的途徑
1.準(zhǔn)確把握教師在課堂教學(xué)過程中的主體角色定位
從管理組織的變化和管理者現(xiàn)代定位看,與傳統(tǒng)的管理者不同,教師作為課堂教學(xué)過程的管理者起著協(xié)調(diào)與整合管理客體的作用。在課堂教學(xué)過程中,教師是一個團隊成員,是一個協(xié)作者,處于協(xié)作的軸心位置,成為課堂教學(xué)活動中的引領(lǐng)者、啟示者,而不能充當(dāng)布道者或先知者角色。教授管理學(xué)原理課程的教師應(yīng)當(dāng)其沖地培養(yǎng)學(xué)生自主性、思考性和協(xié)作性的團隊意識,通過營造團隊學(xué)習(xí)的氛圍,將管理學(xué)原理的精髓潛移默化到學(xué)生的學(xué)習(xí)行為之中,與通過說教的方式讓學(xué)生接受某個原理相比較,起到的是“潤物細無聲”的教學(xué)效果,形成是的一種自然的自主行為。
2.樹立以學(xué)生為本的課堂教學(xué)理念
課堂教學(xué)過程中的“以人為本”就是以學(xué)生為本。完成教學(xué)任務(wù)必須喚起學(xué)生的內(nèi)心互動,通過學(xué)生轉(zhuǎn)化課堂教學(xué)內(nèi)容,才能實現(xiàn)課堂教學(xué)目標(biāo)。在初涉《管理學(xué)原理》課程的學(xué)生看來,教學(xué)內(nèi)容似乎沒有什么難度,一看就懂,用不著怎樣學(xué)習(xí)。教師如果不能起到由淺入深再深入淺出的啟示作用,調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣去主動積極地思考問題,學(xué)生會產(chǎn)生教師無用的感覺,產(chǎn)生諸如“即學(xué)就忘”、上課“人在曹營心在漢”的消極心態(tài)。第一節(jié)《管理學(xué)原理》課最為重要,教師首先要有積極的心態(tài),用最恰當(dāng)?shù)募寄荜U述管理學(xué)的基本問題,讓學(xué)生樹立明確的學(xué)習(xí)目標(biāo),知道自己學(xué)習(xí)本門課程后可以掌握哪些最基本的知識和原理,可以解決什么問題。
3.研究教學(xué)方法與教學(xué)內(nèi)容的相容性
教師的課堂教學(xué)管理過程由備課開始,課堂教學(xué)方法是備課時在確定的重要內(nèi)容。針對不同的教學(xué)內(nèi)容,教師要選擇不同教學(xué)方法;針對同一教學(xué)內(nèi)容,則應(yīng)當(dāng)設(shè)計幾種教學(xué)方法從中選擇優(yōu)。有的教學(xué)內(nèi)容需要先提出問題,引導(dǎo)學(xué)生探究式學(xué)習(xí);有的要在教學(xué)過程中發(fā)起討論加深理解;還有的需要引導(dǎo)學(xué)生分析案例或?qū)ふ野咐齺硗瓿?。用多元式的教學(xué)方法闡明相對抽象的管理原理,是激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的有效方式。
4.分析教學(xué)主體與教學(xué)客體的統(tǒng)一性
教師定位于課堂教學(xué)團隊中的一個成員,職責(zé)是以學(xué)生為本,調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性。明確了以上三點后,教師的管理技能還要與學(xué)生的特點、素質(zhì)及知識水平相適應(yīng)。教師必須熟悉管理學(xué)專業(yè)知識,但這只是提高課堂教學(xué)效果的必要條件,如果教師不具備得當(dāng)?shù)娜穗H技能、不善于設(shè)計有效的教學(xué)方法與學(xué)生溝通,不能深入淺出地將自己的知識轉(zhuǎn)化為學(xué)生的知識,可能產(chǎn)生的效果是“陽春白雪,和者蓋寡”。教師的概念能力表現(xiàn)為能在課堂教學(xué)過程中提出新的想法和新思想的能力,能讓學(xué)生感到“眼前一亮”,啟發(fā)學(xué)生進一步深入思考問題,激發(fā)學(xué)生產(chǎn)生舉一反三的拓展性思維,真正體現(xiàn)“學(xué)高為師”的教師風(fēng)范。因此,從教學(xué)主體與教學(xué)客體相統(tǒng)一的角度分析,與專業(yè)知識相比較,方法和思想是教師在課堂教學(xué)中更重要的技能,怎樣從自己的“一桶水”中給學(xué)生倒出來一碗,并讓學(xué)生真正地汲取消化,需要方法和思想。
5.善于觀察課堂教學(xué)的情景因素并適時調(diào)整教學(xué)方法
根據(jù)課堂教學(xué)的情景因素調(diào)整教學(xué)方法、適時管理課堂教學(xué)過程,是提高課堂教學(xué)效果的最重要的管理思維。在課堂教學(xué)開始之前計劃并已選擇好的教學(xué)方法只是一個框架和思路,不能機械性地運用在課堂教學(xué)過程之中。課堂教學(xué)是一個動態(tài)過程,師生間的適時互動具有不可重復(fù)性,無論是教師還是學(xué)生都會在教與學(xué)中產(chǎn)生“靈感”,都會在彼此的互動中產(chǎn)生“頭腦風(fēng)暴”,都會有情緒的漲落變化。教師事先計劃并選擇好的教學(xué)方法是事前行為,即使是有經(jīng)驗的教師,也不可能預(yù)計到課堂教學(xué)過程中的各種可變化、或調(diào)節(jié)的情景。教師要觀察課堂教學(xué)的情景因素,如學(xué)生在課堂上的情緒、學(xué)生對教學(xué)內(nèi)容的響應(yīng)程度、學(xué)生的表情等,適時調(diào)整教學(xué)方法。有意識地管理課堂教學(xué)過程,在精心設(shè)計教學(xué)內(nèi)容的前提下,靈活利用教學(xué)方法,處理好與學(xué)生間的交互關(guān)系。這就是管理中的權(quán)變理論之精髓。 參考文獻:
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現(xiàn)代管理學(xué)作為一門經(jīng)世致用的學(xué)科,從1911年泰勒的《科學(xué)管理原理》一書的出版以來,誕生已經(jīng)超過百年。在現(xiàn)代管理學(xué)在誕生之初,管理學(xué)的先驅(qū)巨擘,比如管理科學(xué)學(xué)派創(chuàng)始人“科學(xué)管理之父”泰勒、管理過程學(xué)派創(chuàng)始人“現(xiàn)代經(jīng)營管理之父”法約爾,社會系統(tǒng)學(xué)派的創(chuàng)始人“現(xiàn)代管理理論之父”巴納德等,本身就是有著豐富實踐經(jīng)驗的管理者。那個時代的管理學(xué)研究者和管理實踐者是一體的,管理學(xué)的價值取向也比較單純,就是有效的指導(dǎo)管理實踐。但隨著管理學(xué)的發(fā)展,管理學(xué)的研究越來越復(fù)雜,越來越需要依靠其他傳統(tǒng)學(xué)科,比如經(jīng)濟學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)、數(shù)學(xué)等的支撐,管理學(xué)作為一門獨立學(xué)科的合法性遭到了極大的質(zhì)疑。同時,管理學(xué)研究者的也開始日漸分化,管理學(xué)研究者和管理的實踐者開始出現(xiàn)了明顯分野。主體的分化導(dǎo)致了關(guān)注點的分化,原本應(yīng)該“經(jīng)世致用”的管理學(xué)研究者們,從其他相關(guān)學(xué)科借鑒了大量的概念、東方管理學(xué)的困境與出路陳敬宇胡祖光框架和方法后,卻開始埋頭于完美的科學(xué)體系的構(gòu)建,反而對實踐中管理者關(guān)注的現(xiàn)實問題漠不關(guān)心了。管理學(xué)研究到底應(yīng)該更多的指導(dǎo)管理實踐,還是應(yīng)該去爭取其“學(xué)科合法性”使之真正的發(fā)展成一門“科學(xué)”,成為了難以調(diào)和的內(nèi)在價值矛盾。如今,隨著中國學(xué)術(shù)體制越來越向美國靠攏,中國管理學(xué)“學(xué)術(shù)化”的趨勢越來越明顯,高水平的學(xué)術(shù)期刊基本都是以實證主義為主導(dǎo)的話語模式的,其研究成果實際上更多地反映了知識生產(chǎn)者的偏好,是學(xué)科爭取合法性的見證和結(jié)果,而不是體現(xiàn)了管理實踐發(fā)展的結(jié)果146。在這樣的背景下,不以實證主義為基礎(chǔ)的東方管理學(xué)在學(xué)術(shù)界不受重視的原因也就不難理解了。如果東方管理學(xué)如果僅僅是因為管理學(xué)價值取向問題而不受學(xué)術(shù)界重視,倒也不是什么大問題,畢竟,在美國被實務(wù)界奉為圭臬的經(jīng)驗主義學(xué)派也不被主流學(xué)術(shù)界重視。可是,東方管理學(xué)在發(fā)展過程中,自身也出現(xiàn)了一些問題,明顯制約了東方管理學(xué)的進一步發(fā)展,其中最大的問題就是定位不清,對東方管理學(xué)處于什么發(fā)展階段認識不明。
二、東方管理學(xué)的定位
關(guān)于東方管理學(xué)的定位問題,本文作者之一的胡祖光教授早在1995《東方管理學(xué)及其在管理理論連續(xù)譜中的地位》一文就做了討論,胡教授從學(xué)科思想發(fā)展史的歷時性角度,提出了以物為中心、以組織為中心和以人為中心三個周期循環(huán)的連續(xù)譜。認為,東方管理學(xué)應(yīng)該處于連續(xù)譜的最右端,即東方管理學(xué)主要是以管理中的“人”為研究對象的管理理論(包括一部分的組織管理理論)。進一步,從管理者必須抓好的事物出發(fā),將東方管理學(xué)納入了一個有意義的分類結(jié)構(gòu)中,并命名為“管理要務(wù)學(xué)派”。胡祖光教授的東方管理學(xué)實際上是為了彌補了西方管理學(xué)的不足,提出的一種更適合中國國情的管理學(xué)“學(xué)派”,并沒有革新西方管理學(xué)“范式”的想法。應(yīng)該說,這個定位是相當(dāng)清晰的。不過,在東方管理學(xué)的發(fā)展中,許多學(xué)者的步子邁的太大,認為東方管理學(xué)是一種可以更新西方管理學(xué)的“新范式”,試圖一舉替代西方管理學(xué)的統(tǒng)治地位,這種對東方管理學(xué)的過度夸大,導(dǎo)致了管理學(xué)者尤其是青年管理學(xué)者對東方管理學(xué)莫衷一是,反而對東方管理學(xué)的建設(shè)不利。要想對東方管理學(xué)進行更清晰的定位,我們還是必須回到“管理學(xué)是什么”這個元問題上。對于這個問題,學(xué)者們一般有四種觀點:1、管理學(xué)是對常識的精煉;2、管理是一種職業(yè),管理學(xué)是一種職業(yè)教育學(xué)科;3、管理學(xué)是一門研究性和學(xué)術(shù)性學(xué)科;4、管理學(xué)是科學(xué)。實際上,這四種觀點恰好是管理學(xué)學(xué)科的發(fā)展歷程的四個階段:從經(jīng)驗常識的精煉發(fā)展為一門職業(yè)教育和研究性學(xué)科,最后轉(zhuǎn)變?yōu)榭茖W(xué)149。從這個意義上來說,我們認為東方管理學(xué)目前應(yīng)該處于經(jīng)驗常識的精煉到職業(yè)教育的階段上,還沒有完全的進入研究性和學(xué)術(shù)性學(xué)科的階段。應(yīng)該說,東方管理學(xué)作為經(jīng)驗常識的精煉,已經(jīng)基本建立起了一個合理的分類學(xué)結(jié)構(gòu),比如,《東方管理學(xué)13篇》就是通過梳理東方管理思想中的格言警句和管理案例,對中國管理的經(jīng)驗常識做了系統(tǒng)的歸納和整理,彌補了管理過程學(xué)派忽視管理者自身修養(yǎng)、教化責(zé)任的缺陷,以管理者所必須從事的事務(wù)為劃分標(biāo)準(zhǔn),建立了東方管理要務(wù)學(xué)派。目的就是為了更加符合中國管理管理實踐,更加有效的指導(dǎo)中國的管理實踐。管理學(xué)作為職業(yè)教育學(xué)科最重要的任務(wù),就是要使大多數(shù)學(xué)習(xí)者能夠很快的學(xué)會其基本原理和操作方法。然而,經(jīng)理人是很難記住和使用他們所難以理解的管理學(xué)原理的。而用名言警句表達的東方管理學(xué)原理精煉優(yōu)美,而且符合中國人的文化背景和文化經(jīng)歷,在內(nèi)容相似的情況下,中國管理學(xué)習(xí)者對東方管理學(xué)原理和中國管理案例的理解領(lǐng)悟水平都會高于西方的同類管理理論和案例。按照信息經(jīng)濟學(xué)的“信息接受成本”概念,我們認為,東方管理學(xué)作為管理學(xué)職業(yè)教育來說,比其同類型的西方管理理論具有信息接受成本更低的優(yōu)勢,更容易的被中國管理者所學(xué)習(xí)和掌握。這是目前東方管理學(xué)管理要務(wù)學(xué)派的最大貢獻之一,也是《東方管理學(xué)13篇》在實務(wù)界引起的反響更大的原因。
但是,東方管理學(xué)起步較晚,許多概念,原理并沒有完全厘清,而且缺乏與之配套的研究方法體系,還沒有真正進入研究性和學(xué)術(shù)性學(xué)科的階段,只是在一些具體管理問題上,按照東方傳統(tǒng)管理價值觀做了一些嘗試。比如,胡祖光教授遵循“無為而治”的管理思想,在定量考核目標(biāo)領(lǐng)域中發(fā)展出了聯(lián)合確定基數(shù)法,對西方的委托理論做了改進,應(yīng)用于實踐中,效果非常顯著。但總體而言,東方管理學(xué)還遠遠沒有發(fā)展成研究性和學(xué)術(shù)性的學(xué)科,更加不可能去革新西方管理學(xué)的“范式”,只能作為一種管理學(xué)派,對西方管理學(xué)的不足做出有益的補充和改進。
三、東方管理學(xué)的發(fā)展出路
【關(guān)鍵詞】情境 案例教學(xué) 管理學(xué)
【基金項目】安徽師范大學(xué)法學(xué)院本科教學(xué)研究項目,項目號是2015fjy004。
【中圖分類號】G64 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089(2016)04-0195-02
一、引言
管理學(xué)課程屬于高校管理類專業(yè)的基礎(chǔ)課程。課程設(shè)置的目的在于培養(yǎng)學(xué)生在管理學(xué)方面思考與分析實際問題的能力,以形成有效的學(xué)習(xí)遷移能力,進而在此基礎(chǔ)上為行政管理學(xué)、組織行為學(xué)以及企業(yè)管理學(xué)等相關(guān)課程的學(xué)習(xí)奠定理論知識基礎(chǔ)。由于管理學(xué)屬于一種應(yīng)用型非常強的學(xué)科,因此,在管理學(xué)課程的講授過程中應(yīng)該將借鑒情境教學(xué)的優(yōu)點,將情境教學(xué)融入案例教學(xué)中,形成以情境為中心的案例教學(xué)模式。本文主要圍繞這一主題對其實施的必要性及其實現(xiàn)途徑進行初步分析與探討。
二、以情境為中心的案例教學(xué)在管理學(xué)課程實施中的必要性
“情境”是建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論所強調(diào)的核心概念,通常是指教學(xué)過程中所創(chuàng)設(shè)的具體的、能夠激發(fā)學(xué)生自主性學(xué)習(xí)的場景。而以情境為中心的案例教學(xué)則是指在課堂案例教學(xué)過程中通過多媒體或者實際的場景使學(xué)生能夠?qū)Π咐a(chǎn)生一種“身臨其境”的教學(xué)模式。就管理學(xué)課程而言,其應(yīng)用性的學(xué)科特點要求教師在課程教學(xué)時必須講解大量的案例,在此基礎(chǔ)上激發(fā)學(xué)生與教師之間的互動。但是在目前的管理學(xué)課堂教學(xué)中,卻普遍存在著從“理論”到“理論”的講解模式,概括而言,主要存在以下三個方面的問題:一是教師在課堂教學(xué)中“照本宣科”,以知識點的疏解為主,缺少一種“情境代入”式的講授;二是在管理學(xué)的應(yīng)用教學(xué)上,存在以文字而非“情境”的案例對管理學(xué)的原理進行闡述,缺少與學(xué)生的互動環(huán)節(jié);三是在課程的考核上,多以知識點的記憶性內(nèi)容作為考核的重點,在題型設(shè)計上則以名詞解釋、簡答、論述等題型作為主要的試題類型,缺少考核過程的全面性與考核內(nèi)容的情境性,學(xué)生通過考試,只是獲得了記憶層面的理論認知,缺乏對于相關(guān)原理的理解與應(yīng)用。
事實上,管理學(xué)課程自身的特點要求在教學(xué)上不能以純粹的理論講授為主,而應(yīng)該將知識點有機的融入到案例教學(xué)中,通過一定的“情境代入”,實現(xiàn)以情境為中心的案例教學(xué)。具體說來,在管理學(xué)課程的實施中貫徹這種以情境為中心的案例教學(xué)模式,其優(yōu)點有三個方面:
第一,可以在有限的時間內(nèi)使學(xué)生獲取大量的管理學(xué)相關(guān)知識,激發(fā)高校學(xué)生自我主動學(xué)習(xí)能力。眾所周知,高校學(xué)生的年齡基本上處于18-22歲之間,其抽象思維能力相教于以前而言有了明顯提升,能夠?qū)栴}的本質(zhì)產(chǎn)生深刻的把握。但是在“觀察時容易出現(xiàn)只重細節(jié)忽略整體或只重整體忽略細節(jié)的傾向。” 因此,在管理學(xué)的課程教學(xué)中實施以情境為中心的案例教學(xué),通過各種途徑創(chuàng)設(shè)具體的場景,可以使高校學(xué)生對管理學(xué)的應(yīng)用性特點產(chǎn)生直觀而全面的理解,有助于其快速、深入的進行自主性學(xué)習(xí)。
第二,可以為其他管理類課程如企業(yè)管理、工商管理等的學(xué)習(xí)提供案例素材,培養(yǎng)高校學(xué)生的學(xué)習(xí)遷移能力。管理學(xué)課程本身在研究方法上注重從具體的管理現(xiàn)象中抽象出高度普適性的原理。其原理對于企業(yè)管理等課程的學(xué)習(xí)具有一定的理論指導(dǎo)意義。在管理學(xué)課程學(xué)習(xí)中通過大量的場景預(yù)設(shè),實施以情境為中心的案例教學(xué)可以使學(xué)生置身于案例情境之中,把握其內(nèi)在的原理,促使學(xué)生在認知層面達到觸類旁通,形成良好的學(xué)習(xí)遷移能力,從而為其他管理類課程的學(xué)習(xí)提供案例素材。
第三,可以有效的銜接管理學(xué)教學(xué)中的第一課堂與第二課堂,實現(xiàn)兩個課堂的互動,進而培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力。以情境為中心的案例教學(xué)在場景創(chuàng)設(shè)方面可以選擇具有典型特征的企業(yè),圍繞管理學(xué)課程中的相關(guān)原理進行現(xiàn)場教學(xué)。比如在講授電商企業(yè)文化的塑造方面,即可以聯(lián)系當(dāng)?shù)鼐哂写硇缘钠髽I(yè)進行現(xiàn)場講授。一方面可以增強學(xué)生在具體的管理環(huán)境中的理論認識;另一方面則可以使學(xué)生在現(xiàn)場教學(xué)課后,圍繞所講授的相關(guān)知識點進行進一步的思考,調(diào)動其對管理學(xué)課程的學(xué)習(xí)積極性。
三、以情境為中心的案例教學(xué)在管理學(xué)課程實施中的具體途徑
以情境為中心的案例教學(xué)在管理學(xué)課程實施中的主要途徑體現(xiàn)在教學(xué)過程的三個方面,即教學(xué)設(shè)計、課堂教學(xué)以及課程考核上。
首先,在教學(xué)設(shè)計方面,應(yīng)該圍繞管理學(xué)的相關(guān)理論進行細致的研究與安排。在教學(xué)設(shè)計目標(biāo)上,要彰顯以情境為中心的案例所指向的主要目標(biāo)、基本內(nèi)容以及過程規(guī)劃。如在講授管理者的角色與技能這一節(jié)課程時,可以邀請企業(yè)中的管理者進入課堂,在教師的引導(dǎo)下展開對自身管理經(jīng)驗及其技能的講授,并面對面的與學(xué)生展開互動,讓學(xué)生一方面可以直觀的理解管理者的角色及其技能;另一方面在這種創(chuàng)設(shè)的情景中,通過情境代入,學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性會自然而然的提高,有助于其快速學(xué)習(xí)。在基本內(nèi)容的設(shè)計上,要涵蓋管理者的人際、信息、決策三大角色以及技術(shù)、人際、概念三方面的職能。而在過程規(guī)劃中,則要注意對企業(yè)管理者的邀請,課堂氛圍的渲染,師生互動環(huán)節(jié)的安排以及問題式教學(xué)模式的展開等。
其次,在課堂教學(xué)方面,采用以情境為中心的案例教學(xué)模式,主要有兩種類型:
一是在課堂內(nèi)部通過多媒體以及角色扮演等多種手段進行場景創(chuàng)設(shè)的室內(nèi)教學(xué)。這種類型的教學(xué)模式展開的重點是教學(xué)內(nèi)容與創(chuàng)設(shè)場景之間的契合度。而在具體的安排方面,則要注意二個方面:第一,要初步篩選出與高校學(xué)生學(xué)習(xí)生活之間緊密相關(guān)且其內(nèi)涵符合課堂教學(xué)內(nèi)容的典型性案例。這類案例最好在時間、內(nèi)容上符合教學(xué)時間的要求。第二,在以多媒體為主要教學(xué)手段的課堂教學(xué)中,要充分發(fā)揮多媒體在影像、圖片等方面的長處,使學(xué)生能夠快速融入情境。而在以角色扮演為主的案例教學(xué)中則要重視課前準(zhǔn)備工作。在課前要對學(xué)生進行充分的動員,按照教學(xué)內(nèi)容,仔細參考案例內(nèi)容,將學(xué)生分為三至五個模擬訓(xùn)練小組,對所選的案例進行情境代入式的角色扮演訓(xùn)練。教師在其中充當(dāng)引導(dǎo)者而非指導(dǎo)者的角色。經(jīng)過仿真演練后,相關(guān)模擬小組在課堂上進行實際的情境模擬,教師在整個過程中要充分發(fā)揮課堂指揮者與調(diào)控者的角色,調(diào)動課堂教學(xué)現(xiàn)場中的積極氛圍,并引導(dǎo)學(xué)生在情境模擬的過程中形成暢所欲言式的討論。在課堂情境模擬之后,各模擬小組要進行情境模擬的自評與互評,并在分析與總結(jié)的基礎(chǔ)上形成情境模擬的報告,進而發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。教師則對整體過程進行評價,防止學(xué)生對情境模擬的案例出現(xiàn)狹隘性認知。
二是在課堂外部通過實地的現(xiàn)場教學(xué),使學(xué)生對管理學(xué)的相關(guān)知識進行身臨其境下的理解。這這種類型下的教學(xué)模式的展開其重點要注意現(xiàn)場環(huán)境的選擇與所授課程內(nèi)容之間的一致性。在具體的安排方面,要注意兩個方面:第一,在現(xiàn)場教學(xué)前,要對此次的活動進行全面的規(guī)劃,包括代表性企業(yè)的選擇,與企業(yè)聯(lián)系人之間的有效溝通,企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)場教學(xué)地點的確定,現(xiàn)場教學(xué)內(nèi)容情境下的甄選等。如在講授管理學(xué)課程中企業(yè)的社會責(zé)任這一節(jié)時,可以選擇在社會責(zé)任方面做得比較出色的企業(yè),如安徽海螺水泥股份有限公司等,圍繞企業(yè)社會責(zé)任的體現(xiàn)等內(nèi)容帶領(lǐng)學(xué)生了解安徽海螺水泥股份有限公司所提出的“為人類創(chuàng)造未來的生活空間”這一經(jīng)營理念,使學(xué)生對其公司的環(huán)保經(jīng)營產(chǎn)生直觀性的了解。
最后,在課程考核方面要體現(xiàn)以情境為中心的案例教學(xué)的特色。一般而言,考核分為過程性考核和期終考核。過程性考核是對指對學(xué)生在課程學(xué)習(xí)過程中所取得的學(xué)習(xí)成果的階段性考核。以情境為中心的案例教學(xué)在過程性考核方面主要應(yīng)體現(xiàn)在對平時課內(nèi)教學(xué)與課外現(xiàn)場教學(xué)時學(xué)生思考與解決問題的程度進行評定。期終性考核在期末進行,主要通過設(shè)計出具有情境模擬特色的題目,對學(xué)生進行知識考核,突出能力導(dǎo)向。具體說來,可以對考試題型進行以下改變:對于選擇題而言,避免考察純粹記憶性的知識點,可以將簡單的小案例融入題干,靈活的考查學(xué)生對相關(guān)知識點的理解。對于簡答題,可把傳統(tǒng)的名詞解釋題糅合進來,但不是照搬教材中的定義,重點考查學(xué)生對管理學(xué)概念和基本理論的理解而非機械性記憶。對于論述題,則要重點考查學(xué)生的理論聯(lián)系實際的能力以及對課程的系統(tǒng)理解程度。對于案例分析題,可以先給出關(guān)于管理學(xué)相關(guān)原理的一段完整的材料,主題應(yīng)該是開放式的問題處理類型。然后根據(jù)材料中的具體場景,創(chuàng)設(shè)答題者身處這種情境中應(yīng)該如何處理的題型。對于情景題,則可以把題目設(shè)計為管理中發(fā)生的一些真實案例,讓學(xué)生置身于具體情境中處理、解決,以綜合考查學(xué)生處理問題的能力。
四、結(jié)語
情境教學(xué)的優(yōu)勢在于可以使學(xué)生在融入情境中產(chǎn)生學(xué)習(xí)知識的積極性,并在“置身其中”的基礎(chǔ)上思考問題與解決問題。而在管理學(xué)課程的案例教學(xué)中引入情境教學(xué)方法,則一方面可以使學(xué)生擺脫傳統(tǒng)的“上課記筆記,下課背筆記”的學(xué)習(xí)方式,增加其學(xué)習(xí)的樂趣。另一方面可以圍繞管理學(xué)課程的相關(guān)理論知識,創(chuàng)設(shè)具體的場景,使學(xué)生能夠融入到案例所指向的情境中,培養(yǎng)其實踐能力,提升其專業(yè)技能,并為其他管理類課程的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。
參考文獻:
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[3]朱家存等:《教育學(xué)》[M],北京:高等教育出版社,2010.
當(dāng)我們談起管理哲學(xué)的時候, 一個重要的前提需要弄清楚,那就是什么是管理。 每一個組織都需要管理,人們經(jīng)常提到管理的概念,但在此定義上并未取得一致的認識。 而管理往往具是具體的歷史的一個概念, 因此不同時期的學(xué)者對管理的概念的認識也有所不同,但我們說起管理的本質(zhì),正是要在這眾多的概念當(dāng)中,達到一個最一般的抽象,即達到對管理的本質(zhì)的認識。 也正如馬克思說的:“最一般的抽象總產(chǎn)生在最豐富的具體發(fā)展的地方,在那里,一種東西為許多東西所共有,為一切所共有。 ” ①在歷史上,例如泰羅認為:“管理就是確切地了解你希望工人干些什么,然后設(shè)法使他們用最好、最節(jié)約的方法完成它。 ” ②法國的學(xué)者法約爾認為:“管理,就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。 ”③美國的學(xué)者亨利。西斯克認為:“管理的定義可以這樣來表述:”管理是通過計劃工作、組織工作、領(lǐng)導(dǎo)工作和控制工作的諸過程來協(xié)調(diào)所有的資源,以便達到既定的目標(biāo)。 “④美國的管理學(xué)家小詹姆斯。H. 唐納利等人認為:”就是一個或更多的人來協(xié)調(diào)他人的活動, 以便收到單獨活動所不能收到的效果而進行的各種活動。 “⑤美國的學(xué)者弗里蒙特。E.卡斯特和詹姆斯。E.羅森茨維克對管理的定義是:”管理是計劃、組織、控制等活動的過程。 管理者可以將人、機器、材料、金錢、時間、場地等各種資源轉(zhuǎn)變成一個有用的企業(yè)。 從根本上說,管理就是將上述這些互不相關(guān)的資源組合成一個達到目標(biāo)的總系統(tǒng)的過程。 “⑥縱觀這些概念, 我們可以看出各個時期的概念雖然說不同,但有兩點是相同的。 第一,都把它當(dāng)成一個有人的目的參與其中的活動,是為人的實踐活動服務(wù)的。 第二,這里有一個管理必要性的問題,一個資源的問題,因此我們可以看出管理之所以需要是因為資源的稀缺性。 這也正如我們的經(jīng)濟學(xué)論文" target="_blank">經(jīng)濟學(xué)存在的必要性一樣,都只是因為資源的稀缺才有其本身的存在價值。
二、管理的本質(zhì)———關(guān)系。
具體科學(xué)與哲學(xué)的區(qū)別就在于對事物的追問上,哲學(xué)所追問的始終是事物本身那個第一性的和終極的根據(jù), 也就是管理的本質(zhì)。 同樣,管理科學(xué)和管理哲學(xué)的區(qū)別也是在這里。 在管理學(xué)當(dāng)中我們可以把管理稱之為一種協(xié)調(diào)他人活動的活動。 兩個物之間建立關(guān)系的時候,他們之間同時也在分離著、區(qū)別著,也正是:當(dāng)”我“和”他“發(fā)生關(guān)系的時候,”我“和”他“也在分離著,但因為這個”他“不是一個一般的”他“而是”‘我’的他“,所以”我“和”他“的這種分離也不是什么分離而是對”我“的關(guān)系了。 這也是關(guān)系的辯證法,同時也是關(guān)系的”兩難困境“。為什么要這么說呢?因為當(dāng)”我“和”他“建立關(guān)系的時候,”我“的目的是要把”我“和”他“緊密的聯(lián)系在一起,從而達到不分彼此,但是也正因為這個關(guān)系,”我“和”他“就是因為這個關(guān)系而必須分出個彼此來, 這就造成了我們面對關(guān)系不得不進行”兩難抉擇“。
因此,管理者在管理中不可避免地要遇到這個關(guān)系的”兩難抉擇“。 那我們應(yīng)該怎樣來解決這個”兩難抉擇“呢? 也正是對這個問題的回答與實踐構(gòu)成了管理是一門藝術(shù)的哲學(xué)根據(jù)。 因此一個好的管理者要成為一個有效的管理者,不大能要學(xué)習(xí)管理理論,還要掌握管理的藝術(shù)。 前者需要的是系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí),而后者則需要個人的智慧和經(jīng)驗。 這是要在實踐中培養(yǎng)的能力與素養(yǎng)。
管理的本質(zhì)是一種關(guān)系,是體現(xiàn)一種人與人的關(guān)系。 雖然我們通常在關(guān)系活動中把管理對象分為人、財、物三種形式。 但是還必須看到,掛歷對象人、財、物是作為系統(tǒng)存在的。 管理,實質(zhì)上不在于人對于管理對象中財與物的管理,而是管理者將人、財、物各種資源組織成一個有用的企業(yè),通過對企業(yè)中人力、物力、財力的調(diào)節(jié),完成預(yù)期的目標(biāo)。 這也就是說,真正的管理是一部分人對于另一部分人的管理,是管理者對于生產(chǎn)者的管理,或者是管理者對于生產(chǎn)者同生產(chǎn)資料之間關(guān)系的管理。
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三、哲學(xué)化的管理與管理的哲學(xué)。
管理為人存在,而且就管理的本質(zhì)是一種關(guān)系來說,管理是一種人與人之間的關(guān)系的具體的體現(xiàn)。 對于管理的認識,有人把它看作是個純科學(xué)的嚴(yán)肅的問題而提出來。但真的是那樣子嗎?我們在現(xiàn)實的實踐中所遇到的是如果我們按照那個刻板的理解, 只會使人不再是人而成為機器, 也因而使因為人而存在的管理成為對機器的管理,從而也背離了管理為人存在的真實意義。 時代呼喚管理的哲學(xué)化、人性化。
哲學(xué)化管理是管理者基于一個組織的現(xiàn)實而實施的自我實現(xiàn)的過程。 正如每個人都有一套為人處世的哲學(xué),但不是所有人都是哲學(xué)家。 同樣每個人都可以辦企業(yè),但不是每個人都可以管理好企業(yè)成為企業(yè)家。 一個哲學(xué)家有其系統(tǒng)的價值觀和方法論,并能將它們很好地結(jié)合起來,形成體系或模式。 哲學(xué)化管理作為一種管理理論揭示了一個被掩蓋已久的事實: 任何一個組織的前提和基礎(chǔ)是人的思想和哲學(xué),正是因為有了哲學(xué),才延伸了組織的生命,并有了管理的進一步內(nèi)涵,正因為如此,哲學(xué)化管理是廣泛應(yīng)用的,企業(yè)的不同正在于人的不同, 企業(yè)的惟一使命是去實踐人的這種主體性的自覺。 而一個企業(yè)管理者的最高使命則是用自己的體驗來孕育管理的哲學(xué)之花。 一個哲學(xué)家未必能解決一個企業(yè)的管理問題,但一個企業(yè)家卻不可忘記時刻要眷顧哲學(xué)家對管理的思考。
參考文獻
關(guān)鍵詞:管理學(xué);心理學(xué);管理心理學(xué);員工管理
什么是管理學(xué)?
管理學(xué)是一門綜合性的交叉學(xué)科,是系統(tǒng)研究管理活動的基本規(guī)律和一般方法的科學(xué)。它是適應(yīng)現(xiàn)代社會化大生產(chǎn)的需要產(chǎn)生的,其目的是:研究在特定的環(huán)境下,如何通過合理地組織和配置人、財、物等因素,提高生產(chǎn)力的水平以及實現(xiàn)組織既定目標(biāo)。
什么是心理學(xué)?
心理學(xué)是一門研究人類及動物的心理現(xiàn)象、精神功能和行為的科學(xué),既是一門理論學(xué)科,也是一門應(yīng)用學(xué)科。心理學(xué)研究涉及知覺、認知、情緒、人格、行為和人際關(guān)系等許多領(lǐng)域,并嘗試解釋個體心理機能在社會行為與社會動力中的角色。
其實“管理”是一個很廣義的詞,它包含的內(nèi)容有很多。一場運動會,一次演講比賽,甚至一次考試,都涉及到管理,可以說“管理”無處不在。同時隨著經(jīng)濟全球化和信息化的發(fā)展,以及各個學(xué)科的不斷發(fā)展,學(xué)科間相互交叉和滲透也越來越明顯,使管理出現(xiàn)了新的特點,從而開始了由“硬”管理向“軟”管理轉(zhuǎn)變的時代。即: 泰羅的科學(xué)管理制梅奧的行為管理學(xué)馬斯洛的“人本管理”。員工也逐漸由“經(jīng)濟人”向“社會人”轉(zhuǎn)變。
管理活動追求的是通過人的參與而完成組織的既定的目標(biāo)。因此,為了使人們更積極主動地工作,要將心理學(xué)與管理學(xué)結(jié)合起來,通過了解并滿足員工的心理需求,從而激發(fā)員工的潛能,提高工作效率。企業(yè)員工管理是以人為本的管理,只有在充分了解員工心理活動的基礎(chǔ)上并通過科學(xué)分析總結(jié)才能對癥下藥,使管理工作取得最滿意的結(jié)果。這就要求管理者必須要有一定的心理學(xué)知識才能為科學(xué)的管理提供依據(jù)。
當(dāng)心理學(xué)與管理學(xué)有機地結(jié)合起來后,便形成了管理心理學(xué),從而有利于實現(xiàn)最佳的管理。管理心理學(xué)屬于心理學(xué)的范疇,是將心理學(xué)的基本理論應(yīng)用于管理領(lǐng)域的應(yīng)用性心理學(xué),在如今的企業(yè)員工管理中處于舉足輕重的地位。在21世紀(jì)的企業(yè)中,只有充分尊重人性,才能充分發(fā)揮個性。有效地利用管理心理學(xué),找到適宜的激勵措施,建立理想的、非強制的“獎懲體制”,能夠使員工從內(nèi)心產(chǎn)生一種潛在的說服力,提高員工的主觀能動性,從而使組織意志變?yōu)閱T工自覺積極的行動。
學(xué)習(xí)研究管理心理學(xué)對提高企業(yè)效率和員工工作積極性,促進現(xiàn)代化企業(yè)制度都將起著積極地推動作用。
首先,企業(yè)生產(chǎn)活動需要管理,而管理工作需要運用管理心理學(xué)?,F(xiàn)代科技生產(chǎn)力的發(fā)展以及組織結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)分工的發(fā)展,要求管理者必須精通并運用管理心理學(xué)知識去弄清生產(chǎn)、設(shè)備與人的關(guān)系,科學(xué)地調(diào)動生產(chǎn)者的積極性,提高人的內(nèi)在潛力,使設(shè)備、設(shè)施通過人發(fā)揮出更大的潛力和作用,使人盡其才,物盡其用,發(fā)揮各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的積極性,為社會創(chuàng)造更多財富。
其次,現(xiàn)代化的管理需要管理工作者學(xué)習(xí)掌握管理心理學(xué)的知識。作為組織的管理者要將所有人聚集到一起,讓大家心往一處想,勁往一處使,這就要求管理者必須學(xué)習(xí)掌握并了解應(yīng)用管理心理學(xué)知識,根據(jù)每個人的特長安排他們的工作,使每個人都能各得其所,最大限度地調(diào)動整體的積極性。
最后,能在一定程度上提高企業(yè)的勞動生產(chǎn)率。管理心理學(xué)研究人的行為發(fā)生的原因,通過激勵機制,促進并改造行為,提高員工的主動性和創(chuàng)造性。
那么,如何運用管理心理學(xué)知識實現(xiàn)企業(yè)的員工管理呢?
第一,管理者自身要擁有良好的心理狀態(tài)。管理者要做到心底坦誠無私,要學(xué)會謙虛,能夠控制自己的情緒,駕馭自己的脾氣;擅長用笑容來征服別人,對工作報以感恩的心態(tài);頭腦機智變通,學(xué)會游刃有余,善于接納對自己的批評,勇于改正錯誤;管理者還要能夠始終對自己的工作保持自信的心態(tài)以及對工作的盡職盡責(zé)。
第二,管理者要能夠解讀下屬的心理狀態(tài)。要注意觀察員工的心理,尊重員工的個性,鼓勵員工興趣,能夠安撫情緒不穩(wěn)定的員工;引導(dǎo)工作態(tài)度不積極的員工端正態(tài)度努力工作,積極誘導(dǎo)不合群的員工融入到企業(yè)大家庭里去;管理者還要能夠馴化傲慢無禮的下屬,對下屬的討好保持謹慎,賞罰分明,多嘉獎任勞任怨的下屬。
第三,管理者要與員工心連心。要堅持以人為本,拉近和員工的距離,站在員工的立場考慮問題,經(jīng)常和員工溝通;用心呵護失意的員工,用感動打工員工的心,批評員工不能聲色俱厲,注意減輕員工的心理壓力;對下屬的冒犯采取寬容的態(tài)度,注意采納員工的建議。
第四,管理者要能夠運用自己的權(quán)力和魅力領(lǐng)導(dǎo)下屬。要堅持是非原則,講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù);要寓情于理,情理交融,統(tǒng)籌安排人力資源,人盡其才,合理安排員工工作,相互彌補,講究配合;管理者還要以身作則,用榜樣的力量激勵員工,做到權(quán)責(zé)分明,分工明確。
在人類社會五千年發(fā)展的歷史長河中,人類都在不斷的完善自己,不斷的活動,而人類的一切活動都是經(jīng)過大腦思考,是為了達到預(yù)期的目的而進行的。并為了實現(xiàn)其目的而不斷努力,人類從數(shù)次的生產(chǎn)力革新、發(fā)展,歷經(jīng)了數(shù)次工業(yè)革命,依次走過了原始社會、奴隸社會、封建社會、資本主義社會和社會主義社會。所以可以說人類是經(jīng)過不斷的勞動、思考、合作,不斷發(fā)展生產(chǎn)力中逐步發(fā)展的;人類的生存在各種環(huán)境因素的影響下,人類自身必須與周邊的環(huán)境相互依存,隨著生產(chǎn)力的不斷發(fā)展,人類就不斷的試圖改變周邊的環(huán)境,在不斷的失敗或成功的同時,不斷總結(jié)經(jīng)驗,豐富自己的知識,掌握各種生活和改造社會的技能。隨著人類知識的不斷完善,各種生活,工作的組織,機構(gòu),方式,制度不斷發(fā)展形成一定形態(tài)的管理機構(gòu),逐步發(fā)展為管理系統(tǒng),并使用于當(dāng)今信息瞬息萬變的時代。雖然管理的制度不斷改革推進,但是再完善的系統(tǒng)也離不開人類的相互協(xié)作,無論是若干千年前的原始社會或信息瞬息萬變的今天,人類的各種特征為管理學(xué)形成提供了客觀的條件。至此管理學(xué)應(yīng)運而生。
首先管理是管理者或管理機構(gòu)在一定范圍內(nèi)通過計劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)等工作對組織所擁有的資源(人、物、財、時間、信息等)進行合理的配置后有效的利用,以實現(xiàn)組織預(yù)定的目標(biāo)的工程。管理學(xué)潛藏于人類生活的各個角落,首先就一個人而言,他在學(xué)習(xí)中為了提高學(xué)習(xí)成績,必須通過制定一份計劃(或長期或短期),然后通過這份計劃控制自己,并且有效的分配自己的時間、精力,還要有效的選擇合適的信息,從而達到自己的計劃,取得成功;又或者一個人的一生必須經(jīng)過仔細的規(guī)劃、組織,要不然這一輩子將碌碌無為;大至一個國家,一個社會,一個民族,小至一個企業(yè),一個家庭,再者到每一個人都處在管理學(xué)的范圍之內(nèi)并受其影響。
所以說管理充溢著整個人類社會,正如在管理學(xué)形成中提到,管理活動所引出的一切問題推動著社會的發(fā)展和人類的進步,這個推動力并將繼續(xù)推動這個社會的發(fā)展,正在并將長期影響著人類社會。
提到企業(yè)管理,我們首先要講什么是企業(yè),企業(yè)的法律形式,企業(yè)的類型等等。
企業(yè)是以市場為主導(dǎo),以盈利為目的,從事生產(chǎn)流通服務(wù)等經(jīng)濟活動,自主經(jīng)營,自盈盈虧,獨立核算,具備法人資格的經(jīng)濟組織。具體可分為國有、集體、私營、股份制和外資企業(yè)等等。
因此,企業(yè)管理是指:由企業(yè)經(jīng)理人員或經(jīng)理機構(gòu)對企業(yè)的經(jīng)濟活動過程進行計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制以提高經(jīng)濟效益,實現(xiàn)盈利這一目的的活動總稱。
誰是管理者?什么樣的人能稱為管理者?又或者有人會問:什么是總經(jīng)理,總經(jīng)理是總(攬大局),經(jīng)(始大業(yè)),理(事自若),在普通人的印象中,那些所謂的一些企業(yè)的經(jīng)理,董事或一些職能部門的領(lǐng)導(dǎo)或一些政府部門的處長、部長、廳長等等。而這些觀點都是對的,但是也是不全面的,不完全的。那怎樣定義管理者,根據(jù)管理學(xué)的概念,管理者應(yīng)該是這樣的人,他通過協(xié)調(diào)其他人的活動達到與別人一起或者通過別人實現(xiàn)組織目標(biāo),應(yīng)此管理者的工作可能意味著協(xié)調(diào)一個部門的工作,也可能意味著監(jiān)督幾個單獨的人,還可能包含協(xié)調(diào)一個團隊的活動,具體到生活,一些經(jīng)營的小部市門,或一個幾個人組成的商店的老板,又或是一個家庭的決策者,大至大公司的經(jīng)理,理事,董事都是管理者。
管理者必須達到幾種境界:第一,自知不能;第二,不知有能;第三,能在卓越。必須有自己的一套理念,俗話說:理念為“體”,能力為“用”,“用”不足可找人幫忙,無“體”則為無頭蒼蠅。企業(yè)管理者亦是如此。
一、管理學(xué)課程教學(xué)改革的必要性
為了使學(xué)生系統(tǒng)掌握管理學(xué)的基本理論知識,并能結(jié)合案例和實際情況靈活加以運用,提高學(xué)生在管理方面分析和解決問題的能力,為今后學(xué)習(xí)其他專業(yè)課奠定基礎(chǔ),也為學(xué)生畢業(yè)后從事本專業(yè)理論研究和應(yīng)用打下堅實基礎(chǔ)。
管理在實際中的運用就強調(diào)以人為本,教師在授課中也應(yīng)該強調(diào)以人為本,強調(diào)學(xué)生的參與,通過以學(xué)生為本的參與教學(xué),讓學(xué)生不但學(xué)到知識,而且能在實踐中運用所學(xué)知識,同時也為后續(xù)的其他課程的學(xué)習(xí)作好鋪墊。
二、當(dāng)前高校管理學(xué)課程教學(xué)存在的問題
(一)課程的設(shè)置缺乏專業(yè)針對性
不同專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)不同,對課程體系的設(shè)置要求就不同,當(dāng)然也對管理學(xué)的理論和實踐知識要求不盡相同,所以無論從課時分配、教學(xué)內(nèi)容側(cè)重上都需要區(qū)別對待。以本校為例,學(xué)校物流管理專業(yè)、工商企業(yè)管理專業(yè)、國際貿(mào)易專業(yè)等都開設(shè)了《管理學(xué)》課程,但是全都用的統(tǒng)一的教學(xué)大綱與授課計劃,沒有將專業(yè)的差異性納入到教學(xué)中,直接導(dǎo)致學(xué)生對本門課程的不重視。
(二)教學(xué)內(nèi)容安排不合理
傳統(tǒng)的管理學(xué)的教學(xué)內(nèi)容的按管理職能來安排的,目前大多教材都是按管理、管理思想、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等章節(jié)來安排的,每章節(jié)章再按照概念、原和方法等安排內(nèi)容。這樣的體例是一個大而全的體例,那么教師在教學(xué)過程中也基本上是這樣來安排教學(xué)內(nèi)容的。這樣的教學(xué)導(dǎo)致老師講授不夠靈活,學(xué)生也感覺很枯燥無味。
(三)教學(xué)方法單一
傳統(tǒng)的教學(xué)采用以完成教學(xué)任務(wù)為中心,習(xí)慣于采取“填鴨”式的教學(xué)方法。管理學(xué)的教學(xué)目的是提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力,這就要求在課程講授的過程中充分調(diào)動學(xué)生的積極性,設(shè)計獨特的教學(xué)方法和手段將抽象的問題具體化,將復(fù)雜的問題簡單化,不能一味地采用“填鴨”式的教學(xué)方法。
(四)考核方式不合理
管理學(xué)是一門實踐性非常強的課程,教學(xué)活動旨在使學(xué)生掌握管理的基礎(chǔ)知識和實際應(yīng)用能力,課程考核是人才培養(yǎng)過程中一個非常重要的環(huán)節(jié)。目前,管理學(xué)課程考核方式、方法單一。由平時成績(包括考勤、課堂提問、作業(yè)等)占30%和末考成績(期末考試)占70%組成,這種方式不符合面向應(yīng)用型人才培養(yǎng)類高等院校人才培養(yǎng)模式中關(guān)于學(xué)習(xí)質(zhì)量評價與考試方法的有關(guān)精神。因此,需要對管理學(xué)課程的考核進行改革,把實踐應(yīng)用考核作為質(zhì)量評價考核的重要內(nèi)容。
三、管理學(xué)課程教學(xué)改革意見
(一)課程設(shè)置專業(yè)化
本科教育應(yīng)培養(yǎng)應(yīng)用型人才,要求學(xué)生掌握基礎(chǔ)知識的同事,必須具備較強的技術(shù)應(yīng)用能力。作為本科院校經(jīng)濟管理類專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課《管理學(xué)》,其課程體系和教學(xué)環(huán)節(jié)都應(yīng)以學(xué)生為中心,圍繞學(xué)生求學(xué)與就業(yè)的需要,培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力。教師在講授過程中要充分考慮到不同專業(yè)學(xué)生對知識的側(cè)重,根據(jù)專業(yè)內(nèi)容有重點的講解課程的內(nèi)容。這就需要做到,第一,修改原有的教學(xué)大綱和授課計劃。從各專業(yè)學(xué)生的實際需要出發(fā),明確學(xué)生掌握的基本理論以夠用為目的。第二,根據(jù)不同專業(yè)學(xué)生知識結(jié)構(gòu)的差異,確定不同的教學(xué)內(nèi)容,強調(diào)不同專業(yè)學(xué)生對所學(xué)內(nèi)容的實用性和有效性。第三,增加實訓(xùn)內(nèi)容,合理安排課堂教學(xué)與實踐教學(xué)的時間分配,力求通過各種類型的社會實踐來提高不同專業(yè)學(xué)生對所學(xué)理論的理解。
(二)實現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容模塊化
在管理學(xué)教學(xué)過程中,應(yīng)當(dāng)從管理者出發(fā),通過管理職能體系研究整個管理過程,這樣一個思路來安排課程體系結(jié)構(gòu)與內(nèi)容,分為三個模塊。
1、管理知識模塊--管理學(xué)基本知識的講授
主要介紹管理的概念、屬性、管理者、管理對象與環(huán)境、管理職能、管理的基本原理等,目的是讓學(xué)生對管理學(xué)有一個最基本的認識。
2、管理思想模塊--管理思想的講授
主要是對管理思想的萌芽、古典管理理論、行為科學(xué)理論、現(xiàn)代管理理論進行講述并展開討論,目的是使學(xué)生能夠系統(tǒng)掌握管理理論的演變。
3、管理能力模塊--管理職能的講授
重點講授計劃與決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四大職能的基本概念、原理、具體方法以及四大職能之間的相互聯(lián)系,目的是培養(yǎng)學(xué)生掌握職業(yè)管理者的基本管理技能。
上述三大塊模塊是一個有機聯(lián)系的整體,管理基本知識和管理思想是學(xué)習(xí)管理學(xué)的基礎(chǔ),而四大職能則是管理學(xué)學(xué)習(xí)的核心。
(三)教學(xué)方法多元化
為提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,改變過去單一的“填鴨”式教學(xué)方法,根據(jù)實際情況采用了案例分組討論、角色扮演等多種多樣的教學(xué)方法和手段。
1、情景模擬法。在課堂上,教師可以營造一種情景,讓學(xué)生根據(jù)給出情景中的角色進行扮演,比如上級、客戶下屬等角色,并按每個角色完成相應(yīng)的任務(wù),讓學(xué)生自愿選擇扮演的角色,然后運用所學(xué)知識去解決其中問題?;顒咏Y(jié)束后,角色扮演者發(fā)表看法,教師和未參加的同學(xué)根據(jù)他們的發(fā)言、在活動中的表現(xiàn)及任務(wù)完成情況給予點評。這種形式擺脫了灌輸式的教學(xué),頗受學(xué)生歡迎。
2、課堂小組討論法。教師將授課班級學(xué)生根據(jù)自愿原則5~8人組成1個小組,并以小組為單位討論教師給出的問題,要求學(xué)生根據(jù)討論的問題準(zhǔn)備相關(guān)資料,在討論中要求每個學(xué)生必須在小組發(fā)言并得出結(jié)論,由一個學(xué)生做最后總結(jié)發(fā)言,最后老師點評。這種方法既能調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,又鍛煉學(xué)生分析和解決問題的能力。
3、啟發(fā)式教學(xué)法。教師在課程的講授過程中提出問題,設(shè)置懸念,并提出觀點、看法,鼓勵學(xué)生開拓思維,形成自己的觀點。這種教學(xué)法既有利于培養(yǎng)學(xué)生想象力和創(chuàng)新思維能力,又有利于提高學(xué)生分析和解決問題的能力。
(四)考核方式立體化
在人類社會五千年發(fā)展的歷史長河中,人類都在不斷的完善自己,不斷的活動,而人類的一切活動都是經(jīng)過大腦思考,是為了達到預(yù)期的目的而進行的。并為了實現(xiàn)其目的而不斷努力,人類從數(shù)次的生產(chǎn)力革新、發(fā)展,歷經(jīng)了數(shù)次工業(yè)革命,依次走過了原始社會、奴隸社會、封建社會、資本主義社會和社會主義社會。所以可以說人類是經(jīng)過不斷的勞動、思考、合作,不斷發(fā)展生產(chǎn)力中逐步發(fā)展的;人類的生存在各種環(huán)境因素的影響下,人類自身必須與周邊的環(huán)境相互依存,隨著生產(chǎn)力的不斷發(fā)展,人類就不斷的試圖改變周邊的環(huán)境,在不斷的失敗或成功的同時,不斷總結(jié)經(jīng)驗,豐富自己的知識,掌握各種生活和改造社會的技能。隨著人類知識的不斷完善,各種生活,工作的組織,機構(gòu),方式,制度不斷發(fā)展形成一定形態(tài)的管理機構(gòu),逐步發(fā)展為管理系統(tǒng),并使用于當(dāng)今信息瞬息萬變的時代。雖然管理的制度不斷改革推進,但是再完善的系統(tǒng)也離不開人類的相互協(xié)作,無論是若干千年前的原始社會或信息瞬息萬變的今天,人類的各種特征為管理學(xué)形成提供了客觀的條件。至此管理學(xué)應(yīng)運而生。
首先管理是管理者或管理機構(gòu)在一定范圍內(nèi)通過計劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)等工作對組織所擁有的資源(人、物、財、時間、信息等)進行合理的配置后有效的利用,以實現(xiàn)組織預(yù)定的目標(biāo)的工程。管理學(xué)潛藏于人類生活的各個角落,首先就一個人而言,他在學(xué)習(xí)中為了提高學(xué)習(xí)成績,必須通過制定一份計劃(或長期或短期),然后通過這份計劃控制自己,并且有效的分配自己的時間、精力,還要有效的選擇合適的信息,從而達到自己的計劃,取得成功;又或者一個人的一生必須經(jīng)過仔細的規(guī)劃、組織,要不然這一輩子將碌碌無為;大至一個國家,一個社會,一個民族,小至一個企業(yè),一個家庭,再者到每一個人都處在管理學(xué)的范圍之內(nèi)并受其影響。
所以說管理充溢著整個人類社會,正如在管理學(xué)形成中提到,管理活動所引出的一切問題推動著社會的發(fā)展和人類的進步,這個推動力并將繼續(xù)推動這個社會的發(fā)展,正在并將長期影響著人類社會。
提到企業(yè)管理,我們首先要講什么是企業(yè),企業(yè)的法律形式,企業(yè)的類型等等。
企業(yè)是以市場為主導(dǎo),以盈利為目的,從事生產(chǎn)流通服務(wù)等經(jīng)濟活動,自主經(jīng)營,自盈盈虧,獨立核算,具備法人資格的經(jīng)濟組織。具體可分為國有、集體、私營、股份制和外資企業(yè)等等。
關(guān)鍵詞:管理的中國經(jīng)驗;管理的中國哲學(xué);比較;比較管理哲學(xué)
中圖分類號:C93 文獻標(biāo)志碼:A 文章編號:1673-291X(2015)13-0261-02
一、情境、環(huán)境與經(jīng)驗
CHILD[1]的《中國管理情境、比較觀點與研究方法論》是較早對情境進行分類的文獻,CHILD認為,管理情境包括物質(zhì)體系、理念體系和制度產(chǎn)出三個方面。藍海林[2]認為,情境不僅包括物質(zhì)體系與理念體系自身,還包括它們之間的交互影響;情境不僅包括了通常稱之為“環(huán)境”的客觀因素,還包括主客觀因素交互作用形成的新因素。徐淑英[3]強調(diào),情境不只是外部環(huán)境,它還存在于個體內(nèi)部。例如個體理解周圍世界的總體傾向、判斷和決策的邏輯、思維過程和個人特點等。
本文認為,個體對于外部環(huán)境的認知及其相互作用實際上就是管理者的管理經(jīng)驗。THOMPSON和ROSCH[4]在《具身認知:認知科學(xué)的人類經(jīng)驗》一書中對經(jīng)驗做了非常詳盡的闡述:我們的認知既體現(xiàn)既是一種生理結(jié)構(gòu)也是一種活生生的經(jīng)驗結(jié)構(gòu),簡言之,既作為外在的,也作為內(nèi)在的;既作為生理學(xué)的,也作為現(xiàn)象學(xué)的,這種雙重性不是對立的……相反,我們不斷地在兩者之間穿梭往復(fù):它既包含活生生的、經(jīng)驗的結(jié)構(gòu),也包含認知機制的環(huán)境或語境。
二、管理的中國哲學(xué)、文化深層結(jié)構(gòu)與管理的中國經(jīng)驗
賈良定等[5]認為儒家學(xué)說是對中國社會產(chǎn)生深遠影響的哲學(xué),典型的如關(guān)系、五倫、人情等學(xué)說,并認為以上概念可作為中國管理與組織情境化研究的中介或調(diào)節(jié)變量。實際上,不只是儒家學(xué)說對管理經(jīng)驗有著深遠影響,包括儒家學(xué)說在內(nèi)的中國哲學(xué)都對當(dāng)代中國的管理有著深遠影響,例如關(guān)于“易”、“陰陽”和“道”的思想。中國哲學(xué)構(gòu)成了中國文化深層結(jié)構(gòu)的基石,它通過文化直接影響管理者的世界觀、方法論[6],形成管理的中國經(jīng)驗。
“文化深層結(jié)構(gòu)說”最初由美籍華人學(xué)者孫隆基[7]提出,“深層結(jié)構(gòu)”是指一個文化基本穩(wěn)定的層次,它相對于“表層結(jié)構(gòu)”而言:在表面層次上,文化經(jīng)常會有變動,而且變動往往是常態(tài),但文化的“深層次結(jié)構(gòu)”往往是相對穩(wěn)定的。學(xué)術(shù)研究中將深層結(jié)構(gòu)與一般環(huán)境區(qū)別開來,其理論框架的說服力可能更強,影響力可能更為持久,中國文化深層結(jié)構(gòu)的基石則是中國哲學(xué)。
在文化深層結(jié)構(gòu)的影響下,中國管理者可能在管理世界觀與方法論這一根本層次上與西方管理者有著明顯的差別,而管理研究的任務(wù)就是解釋中國管理哲學(xué)如何影響管理經(jīng)驗的過程,即管理的中國經(jīng)驗背后的邏輯機制。根據(jù)WHETTEN[8]對于兩種情境化的劃分,上述研究屬于“情境理論化”研究――即針對中國獨特的“情境與經(jīng)驗”進行理論解釋,它區(qū)別于僅僅對西方理論進行調(diào)整與修正的“理論情境化”。
三、獨特性、普適性與全球價值――比較視角下“管理的中國理論”與“管理的中國經(jīng)驗”
當(dāng)前華人學(xué)術(shù)界要求建立所謂“管理的中國理論”的呼聲甚高。BARNEY等[9]認為,管理的中國理論專注于給出只適用于中國情境下的管理處方和社會處方,他們不大會介意其成果在中國情境以外是否具有通用性,而更關(guān)注能否以獨特的中國套路來解釋中國現(xiàn)象。在本文看來,這種將“獨特性”與“普適性”完全割裂的觀點十分有害:沒有一種理論是完全獨特的,企圖建立完全獨特的“管理的中國理論”是不可能的。任何理論都同時具有普適性與獨特性,理論的價值就體現(xiàn)在“它是獨特的――因而有價值;它是普適的――因而能被人們所理解”。
主流管理學(xué)一直強調(diào)管理學(xué)的“科學(xué)普適性”,因而排斥獨特性,他們認為,西方主流管理理論能夠解釋一切管理現(xiàn)象,但BARNEY等所提出的“管理的中國理論”則將理論的普適性進行了完全逆轉(zhuǎn)。在本文看來這兩種方式都存在問題:只有通過“比較”的方法,既承認其獨特性,又承認其普適性,才能更好地解釋“管理的中國經(jīng)驗”,發(fā)展本土管理理論。
與管理學(xué)同處于同一門類下的很多社會科學(xué),例如教育學(xué)、法學(xué)、經(jīng)濟學(xué)等,都存在一個發(fā)展得較好的“比較教育學(xué)”、“比較法學(xué)”、“比較經(jīng)濟學(xué)”的分支領(lǐng)域。管理學(xué)雖有學(xué)者提出“比較管理學(xué)”的概念[10],但該領(lǐng)域極為邊緣化,其中的問題就在于管理學(xué)術(shù)界沒有認識到“普適性”與“獨特性”往往同時存在,理論的價值正在它既“普適”又“獨特”。
實際上,管理的中國經(jīng)驗也同時具有“獨特”與“普適”二重性。對于“經(jīng)驗”,人類學(xué)中早就成為定論:“經(jīng)驗”中的“文化的普同性”與“文化的差異性”同時存在。但該命題在管理領(lǐng)域中卻長期得不到理解,并不時引起爭論。例如,對于“關(guān)系”的看法,有學(xué)者認為,關(guān)系這一概念除了在中國,在其他各國也普遍存在,因此“關(guān)系”不是一個本土元素。在本文看來,由于獨特性與普適性的辯證關(guān)系,“關(guān)系”是不是“中國獨有”本身就是偽命題,正如爭論某一個理論究竟是“管理的中國理論”還是“中國的管理理論”沒有意義一樣,真正重要的是對各國的“關(guān)系”進行認真的“比較研究”:我們需要的是能夠解釋“管理的中國經(jīng)驗”的好理論,而不是簡單地追求一個獨特的理論。
四、比較管理哲學(xué)作為本土管理研究、比較管理研究與跨文化管理研究的共同基礎(chǔ)
比較管理有三種經(jīng)典范式,其中只有尼根希―艾斯塔芬范式將比較的層次深入到管理哲學(xué)的范疇。結(jié)合本文前述對情境、環(huán)境與經(jīng)驗等概念的分析,本文贊同將比較管理分析的層次推進到管理哲學(xué)的深度,即從“管理的中國哲學(xué)”視角來解釋“管理的中國經(jīng)驗”。
與本文“基于中國管理哲學(xué)的情境理論化”類似,尼根希―艾斯塔芬范式將不同文化條件下組織行為的差異歸結(jié)為管理哲學(xué)的差異,因此很自然的,不同文化下管理哲學(xué)的差異就成為本土管理理論建構(gòu)中的重要問題。不僅如此,根據(jù)上文所述之“獨特性”和“普適性”的辯證關(guān)系,差異固然重要,相同之處也非常重要。簡言之,就是仍然要使用“比較”的方法厘清不同文化下管理哲學(xué)的異同,上述研究可以稱之為“比較管理哲學(xué)”研究。
比較管理哲學(xué)能為本土管理理論提供一種普適邏輯,否則,“本土管理理論”就只能局限于“本土”。例如,“家長式領(lǐng)導(dǎo)”雖作為一種成功的本土理論,但至今還未擺脫學(xué)術(shù)界對其“威權(quán)與仁慈同時存在”的質(zhì)疑,在本文看來其原因就在于“家長式領(lǐng)導(dǎo)”未就“威權(quán)與仁慈為何同時存在”做出一個比較管理哲學(xué)的解釋,因此,雖然存在大量經(jīng)驗證據(jù),家長式領(lǐng)導(dǎo)的這兩個維度仍不能得到西方學(xué)術(shù)界的全面理解和贊同。
比較管理哲學(xué)當(dāng)然也是比較管理研究的基礎(chǔ),如前所述,尼根希―艾斯塔芬范式將不同文化條件下組織行為的差異歸結(jié)為管理哲學(xué)的差異。因此,為了解釋差異的根源,找到差異背后的普適邏輯,自然要進行比較管理哲學(xué)的研究。比較管理哲學(xué)還是跨文化管理研究的基礎(chǔ),跨文化管理研究取得了不少成就,找到了不少區(qū)分中西方文化的維度,例如:集體主義/個體主義、長期導(dǎo)向/短期導(dǎo)向等,但上述維度的劃分由于缺少比較管理哲學(xué)的支持,也受到不少質(zhì)疑??傊挥袕谋容^管理哲學(xué)的視角找到中西方差異的根源,才能筑牢本土管理、比較管理或跨文化管理的基石。
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