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工業(yè)企業(yè)的贏利模式,大體可以分為基礎(chǔ)贏利模式和創(chuàng)新贏利模式。基礎(chǔ)贏利模式通常包括:產(chǎn)品金字塔模型、基礎(chǔ)產(chǎn)品模型、區(qū)域領(lǐng)先模型、多種成分模型、專業(yè)化利潤模型和售后服務模型,講究的是內(nèi)在管理功力,即使你沒有非常獨特的贏利模型,難以取得漂亮的開局,但可以通過滴水穿石的持續(xù)改善,積跬步即可至千里。從戰(zhàn)略角度看,工業(yè)企業(yè)的基礎(chǔ)贏利模式大多屬于成本領(lǐng)先型,效率至上是不二選擇。很多人都以為國內(nèi)的制造業(yè)已經(jīng)登峰造極,成本已經(jīng)是國際上最低了,但要注意的是這種低成本銷售實際上沒有算上很多隱性成本:人員低工資、出口退稅、環(huán)境成本等等。若是按照日本和歐美的苛刻要求,國內(nèi)工業(yè)企業(yè)在成本大多沒有任何優(yōu)勢,而且像印度、泰國、越南和印度尼西亞等勞動力旺盛的國家,他們也在步中國后塵,紛紛亮出低成本制造的殺手锏。
夾在歐美日高端制造與東南亞低成本制造之間的中國工業(yè)企業(yè),苦練成本控制依然可以把企業(yè)帶向健康成長之路,基礎(chǔ)贏利模式也依然是工業(yè)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的好伙伴。令人苦惱的是,基礎(chǔ)贏利模式造就的工業(yè)企業(yè),大多處于國際產(chǎn)業(yè)分工的中低端,自己辛辛苦苦只能賺取微薄利潤,而且話語權(quán)還牢牢地掌握在別人手中。要是想染指有油水的大業(yè)務,就會在專利、品牌等綜合實力比拼中低人一等。
因此,創(chuàng)新贏利模式就進入到工業(yè)企業(yè)的戰(zhàn)略核心話題。與基礎(chǔ)贏利模式不同的是,創(chuàng)新贏利模式追求的戰(zhàn)略創(chuàng)造力,是從客戶選擇、業(yè)務范圍、價值獲取、戰(zhàn)略控制等四個要素方面進行組合創(chuàng)新,當然石破驚天的單要素突圍更是難能可貴。創(chuàng)新贏利模式對應的基本上是差異化戰(zhàn)略,其價值是把企業(yè)帶入到夢寐以求的藍海區(qū)。需要注意的是,即使坐擁優(yōu)秀的創(chuàng)新贏利模式,也需要后續(xù)的基礎(chǔ)贏利模式作為內(nèi)在管理的支持,創(chuàng)新的大戲才能有一個持續(xù)唱響的舞臺。如果說,創(chuàng)新贏利模式讓一個工業(yè)企業(yè)打開了藏寶洞的密語,那基礎(chǔ)贏利模式就是你能搬得動多少的力氣。創(chuàng)新贏利模式?jīng)Q定你能否進入到藍海區(qū),而基礎(chǔ)贏利模式則決定你停留在藍海區(qū)的時間長短和獲益大小。
1、品牌模型:新瓶裝新酒,價值上層樓
不少工業(yè)企業(yè)對品牌的認知還處于初級階段,典型的心理就是等企業(yè)做大之后再考慮“面子”問題,這恰恰是本末倒置的事情。外在的生產(chǎn)規(guī)模甚至銷售規(guī)模,其發(fā)展節(jié)奏與資金投入密切正相關(guān),靠的是程咬金的三板斧功夫。而品牌則是小火熬湯,要的是專業(yè)加耐心,它應該在企業(yè)成立之際就要開鍋下料,本著推動具體銷售和引領(lǐng)品牌價值創(chuàng)造的兩條腿走路原則。企業(yè)做大了之后并不意味著品牌就會自動躍升,國內(nèi)工業(yè)企業(yè)至今也沒有幾個拿得出手的國際品牌,這一點就是對“做大自然做強”論調(diào)的無聲反對。
關(guān)于工業(yè)企業(yè)品牌的內(nèi)在結(jié)構(gòu),葉敦明提出了“工業(yè)企業(yè)品牌五重奏”,從產(chǎn)品品牌、企業(yè)品牌、企業(yè)家品牌、行業(yè)品牌和社會品牌的五個梯次,論述了五種品牌的內(nèi)在關(guān)聯(lián)和外在認可的塑造方法,不同發(fā)展階段和不同行業(yè)的工業(yè)企業(yè),也有著不同路徑選擇。而且,更進一步說,工業(yè)企業(yè)品牌可從分成“銷售工具化品牌”和“戰(zhàn)略增值型品牌”兩個層次,分別對應現(xiàn)實銷售的推動力和中短期戰(zhàn)略的擴張力。
而沒有品牌支撐的工業(yè)企業(yè),就像一艘豪華巨輪在黑夜中無聲地駛過港口,沒有引起人們的絲毫注意。塑造品牌,既花錢不菲,又勞心勞力,然而客戶的認同帶來的物質(zhì)利益和精神享受,就算是爬雪山、過草地般的折騰,都是值得的。一個國家要得到世界的尊重,就應該是自己獨特的價值,而富有競爭力的國際品牌則是這種獨特價值的主心骨,可以說,品牌不僅讓企業(yè)贏得了信賴和尊重,也讓自己的國家揚眉吐氣。
品牌發(fā)展與銷售增長是同步的,品牌為銷售贏得了更大的空間,而銷售則給品牌帶來彌足珍貴的客戶體驗,每一次客戶的真實使用和切身體驗,都是品牌效應不斷累積的源頭??蛻粼敢鈨?yōu)先選擇,或者客戶愿意出高一點的價格,都是品牌價值的具體體現(xiàn)。品牌是依托實業(yè),又高于實業(yè)的無形價值,在兼并、擴張、上市、海外發(fā)展等重大場合,品牌就會綻放出迷人的風采。
前幾天,葉敦明應邀去鎮(zhèn)江一家母線企業(yè)訪談,他們的營銷管理部就提到了一個難題,盡管他們的企業(yè)占據(jù)國內(nèi)頭把交椅,并在國際市場上銷量領(lǐng)先,但即使國內(nèi)的大型工程他們都很難進入到前三名備選名單,因為這些采購方都青睞西門子、施耐德、ABB和通用等國際品牌。雖然這些國際品牌的價格高出不少,性能與自己的品牌也相差無幾,但他們在決策者心目中的分量卻高出很多,這也是單純的產(chǎn)品、技術(shù)和價格因素所不能企及的。
是呀!國內(nèi)工業(yè)企業(yè)在遇到價格不敏感客戶時,往往一籌莫展,有大魚,但沒有釣竿。高端客戶的采購戰(zhàn)略,用的是另外一種套路,陌生而神秘,自己的苦心經(jīng)營難以迎合他們的真實需求。而且,如果客觀地看待這些國際巨頭品牌,還會發(fā)現(xiàn)他們的品牌內(nèi)在結(jié)構(gòu)豐滿,工作細心扎實,自己很難在短時間內(nèi)趕超。不做品牌不行,想做品牌無門,品牌,這個夢中情人為何總是猶抱琵琶半遮面?葉敦明,工業(yè)企業(yè)營銷咨詢專業(yè)人士,建議你可以單點突破帶動的組合創(chuàng)新角度,重新構(gòu)思自己的品牌營銷差異化,采取先登堂、后入室的遞進戰(zhàn)略,現(xiàn)蠶食國際品牌的邊緣市場,集聚相當能量之后才采取適度的中心開花方式,奪取對手的一部分核心市場。華為的先取亞非拉外圍、再攻取法國美國等核心市場的做法,就值得工業(yè)企業(yè)借鑒。
2、速度模型:靜如處子修內(nèi)功,動若脫兔搶先機
多年前,TCL的李東生講了一句:以速度對抗規(guī)模。講的就是以自己的靈活性,去對抗國際品牌的強大市場壓迫,這與海爾張瑞敏的“快魚吃慢魚”異曲同工,體現(xiàn)了“四兩撥千斤”的中國智慧。中國與國際的巨大差距,就是要靠速度來彌補,又快又好的發(fā)展,不是一句空頭政治口號,更應是中國企業(yè)自我發(fā)展的現(xiàn)實之路。
在醫(yī)藥、化工、IT、電子等行業(yè),具備研發(fā)實力的創(chuàng)新型企業(yè)擁有一定的市場先發(fā)優(yōu)勢,在競爭對手趕上之前,可以享受一段利潤超額、競爭壓力小的甜蜜時光。美景不常在,好事不常有,當競爭對手迎頭趕上的時候,利潤就會被侵蝕,市場競爭從不戰(zhàn)而屈人之兵,演變到貼身肉搏。速度,是創(chuàng)新型企業(yè)永恒的經(jīng)營核心,在一個創(chuàng)新產(chǎn)品或服務處在巔峰的時候,另一款自我替代性產(chǎn)品就應該子彈上膛。應用一代、儲備一代、研發(fā)一代的三重奏,是國際品牌的一貫做法,相比國內(nèi)企業(yè)的急吼吼心態(tài),他們的確深的運籌帷幄的個中真味。
速度模型,代表著創(chuàng)新企業(yè)的先手之利,此類企業(yè)的高利潤源自于獨特的產(chǎn)品或服務。一次領(lǐng)先只能小勝,處處領(lǐng)先才是王道,英特爾幾十年如一日的高速前行,唯有偏執(zhí)狂才能如此生存和發(fā)展。蘋果這些年的推陳出新,也是把模仿者和競爭對手遠遠甩在后面。一騎絕塵,后來者難以望其項背。
國內(nèi)工業(yè)企業(yè)的發(fā)展速度也不遜色,唯獨發(fā)展質(zhì)量差強人意,一部不牢靠的車子高速飛奔,駕駛員縱然渾身是膽,乘客也會心驚肉跳。應用速度模型的關(guān)鍵,并不是在市場進入的早晚,而是如何率先掘金并形成一定的自我保護機制。先驅(qū)成先烈,就是自己開發(fā)了市場,卻被后來者全面趕超,自己栽樹、別人摘桃,委屈大了。
2007年5月,無錫尚德宣布投資3億美元發(fā)展薄膜電池,并計劃在2010年形成400兆瓦的產(chǎn)能。但經(jīng)過兩年的運營后,無錫尚德的薄膜電池轉(zhuǎn)換率并未如外界所預期的實現(xiàn)技術(shù)突破,轉(zhuǎn)化率仍維持在7%左右,無法與晶硅電池18%的轉(zhuǎn)化率相比,這也是導致目前世界上薄膜電池市場占有率不足15%的重要原因。
金融危機發(fā)生后,國內(nèi)光伏產(chǎn)業(yè)急劇遇冷,無錫尚德終止了對薄膜電池的投入。2010年11月初,無錫尚德將薄膜電池廠轉(zhuǎn)型為新的晶硅電池生產(chǎn)廠并正式投產(chǎn)。從薄膜電池技術(shù)的領(lǐng)先者和產(chǎn)業(yè)投入的最大企業(yè),快速轉(zhuǎn)身為晶硅電池的擁護者,需要的不僅僅是戰(zhàn)略洞見,還有一股壯士斷腕的決心。不想跟隨沉船一同淹沒,只有另起爐灶,無錫尚德以速度挽救了自己,他們并沒有像一些國內(nèi)薄膜電池大戶那樣執(zhí)著一時一地的得失。
商業(yè)模式:SMART創(chuàng)新戰(zhàn)略
點評:還存在跨國企業(yè)在中國市場上因為高價、交付流程冗長而不夠靈活處處被動的偏見嗎?西門子正在打破這種偏見。在新興市場和經(jīng)濟型市場占據(jù)越來越高比重的態(tài)勢下,西門子創(chuàng)造性針對中國經(jīng)濟型市場推出SMART創(chuàng)新戰(zhàn)略,強調(diào)產(chǎn)品簡單易用、維護方便、價格適當、可靠耐用和及時上市的特點,由此帶來的是西門子經(jīng)濟型產(chǎn)品在中國市場份額的節(jié)節(jié)攀升。
蘇寧
商業(yè)模式:傳統(tǒng)家電零售轉(zhuǎn)型電商
點評:2009年8月,蘇寧易購開始試運營,2010年2月正式對外宣布上線,進軍電子商務領(lǐng)域。三年來,蘇寧易購變化突飛猛進,完成了由家電3C網(wǎng)站向綜合類網(wǎng)絡生活平臺的轉(zhuǎn)變,蘇寧電器亦開始去電器化。至此,蘇寧易購已覆蓋圖書、商旅、酒類、保險、百貨、日化、大家電、小家電、3C、OA辦公等20多個品類,SKU(商品數(shù)量)超130萬。2012年上半年,蘇寧易購銷售額達到52.8億元,在電商行業(yè)中排名第三
1號店
商業(yè)模式:O2O實踐
點評:四年前,1號店成立,無人看好其“網(wǎng)上沃爾瑪”模式。這是個苦生意:客單價低,每單毛利薄,很多商品易漏、易損,保質(zhì)期短,對倉儲物流要求極高。四年后,其表現(xiàn)卻出人意料。2011年其銷售額超過27億,2012年這一數(shù)字或?qū)⒊?0億。今年10月底,沃爾瑪已完成對1號店的控股。這也意味著,憑借沃爾瑪強大的產(chǎn)品資源和供應鏈體系,1號店將具有更大的想象空間
東軟
商業(yè)模式:熙康遠程醫(yī)療
點評:借助熙康這一東軟集團在健康服務領(lǐng)域的標志性品牌,東軟正從B2B模式向B2B2C商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變,通過健康物聯(lián)網(wǎng)、健康云平臺和優(yōu)秀醫(yī)療資源的結(jié)合,縱向整合區(qū)域醫(yī)療中心和基層醫(yī)療機構(gòu)的服務資源,熙康為個人和家庭提供全生命周期健康管理服務平。由于創(chuàng)新性地采用一體化健康數(shù)據(jù)監(jiān)測設備,熙康可將云計算平臺,將個人健康數(shù)據(jù)以及醫(yī)院信息集中整合,實現(xiàn)患者、醫(yī)生、社區(qū)醫(yī)療服務中心及醫(yī)療機構(gòu)健康管理服務的遠程無縫銜接
小米科技
商業(yè)模式:互聯(lián)網(wǎng)手機
點評:小米模式的討論,是2012年手機業(yè)內(nèi)最熱的話題。從無到有,小米手機締造了國產(chǎn)智能手機單款暢銷的奇跡,一年時間銷售額過百億。小米科技也締造出“互聯(lián)網(wǎng)手機”這一全新的概念。性價比、平民時尚、發(fā)燒友手機、互聯(lián)網(wǎng)渠道、口碑營銷……小米依靠獨特模式,跳出了傳統(tǒng)手機游戲規(guī)則,它的成功并非完全靠運氣,其商業(yè)模式與價值還將繼續(xù)發(fā)酵
阿里巴巴
商業(yè)模式:阿里金融
點評:阿里金融2012年上半年累計投放170萬筆貸款,平均每天約9000多筆貸款,每筆貸款平均約7000元。誕生至今,阿里金融已累計為超過13萬家小微企業(yè)提供融資服務,貸款總額超260億元,不良率僅為0.72%。阿里巴巴依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),通過數(shù)據(jù)挖掘等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段,試圖實現(xiàn)自己的不平凡的金融抱負,讓傳統(tǒng)銀行感到不安的同時,阿里也成為推動金融行業(yè)創(chuàng)新的鯰魚。
華夏幸?;鶚I(yè)
商業(yè)模式:開發(fā)區(qū)投資運營
點評:它儼然已是中國房地產(chǎn)市場上的工業(yè)地產(chǎn)開發(fā)專家,致力于推動中國產(chǎn)業(yè)升級,對“以產(chǎn)興城、以城帶產(chǎn)、產(chǎn)城融合、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌”的中國縣域經(jīng)濟發(fā)展做出了有益探索
海爾日日順
商業(yè)模式:三網(wǎng)合一的物流平臺
點評:3000多條客戶配送專線,6000多個服務網(wǎng)點,1500多個區(qū)縣實現(xiàn)24小時內(nèi)限時達。當消費者普遍為大件產(chǎn)品送貨難問題困惑時,海爾通過班車式的物流配送,依托日日順物流真正實現(xiàn)了開放式的大件物流服務。從深度、廣度、時間上全方位解決了“最后一公里”問題,將服務轉(zhuǎn)化為了可變現(xiàn)的商業(yè)模式和商業(yè)價值
匹克
商業(yè)模式:C2B電子商務
點評:每個人都是自己的設計師。愛定客以消費者的需求為基礎(chǔ),用定制取代傳統(tǒng)生產(chǎn)模式,滿足個性需求,顛覆了該行業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)導致的高庫存問題。它整合了從設計、原料采購、生產(chǎn)、定制、銷售、物流、售后等各個環(huán)節(jié),以全產(chǎn)業(yè)鏈的形式運作網(wǎng)站,加快了定制速度,要實現(xiàn)這一切需要多久?7天即可到貨
易才
中國的電子商務始于1990年。而其真正發(fā)展壯大,花了近十年的時間。1998年到2000年這三年算是電子商務發(fā)展的黃金時期,現(xiàn)今很多電子商務領(lǐng)域的成功人士,都是在那個時候加入電子商務創(chuàng)業(yè)大軍的。在過去的這21年里,每一波的電子商務浪潮都伴隨著企業(yè)的沉浮。而一直堅持下來,走到今天的企業(yè)并不多。
IBM商業(yè)研究院對中國的民營企業(yè)做過一個調(diào)查,發(fā)現(xiàn)大部分的電子商務企業(yè)實際上都是民營的中小型企業(yè),而大部分民營企業(yè)的生存周期只有2_9年。也就是說,兩三年后,很多企業(yè)都銷聲匿跡,或者被并購,或者只能維持一個小規(guī)模的運營。這樣就帶出一個問題:電子商務企業(yè)在今天這么好的產(chǎn)業(yè)環(huán)境下如何才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展?階段不同挑戰(zhàn)不同
電子商務的概念是IBM公司在1995年率先提出的?;仡欉^去16年,一個成功的電子商務企業(yè)都要經(jīng)歷三個階段。第一個階段是發(fā)展初期的兩到三年,是確定市場定位的階段。往往這時候需要大量的投入,投入有差異化的產(chǎn)品和服務來搶占市場地位。這時,網(wǎng)絡的流量、注冊用戶數(shù)等都會成為很多電子商務企業(yè)爭奪的重點。也正是因為如此,它們的團隊此時也是以營銷和運營為主。
但經(jīng)過兩三年確定市場地位以后,這些企業(yè)便會進入到下一個階段。這個階段需要擴大其在電子商務市場上的地位,從而成為優(yōu)秀的電子商務企業(yè)。處于這個階段的典型就是京東和凡客。它們?nèi)缃穸际肿⒅毓溝到y(tǒng)的建設和客服體系的完善。實際上這就是第二個階段的主題:快速復制與擴張。
經(jīng)過六到七年發(fā)展之后,一個成功電子商務企業(yè)就會發(fā)展到“商業(yè)模式的再造和創(chuàng)新”階段。這時候企業(yè)會發(fā)現(xiàn)一直堅持的商業(yè)模式出現(xiàn)了瓶頸。這時就需要這些企業(yè)對商業(yè)模式進行再思考,進行再造、創(chuàng)新。
在中國,有八年以上歷史的電子商務企業(yè)都在做這個事情。其中最典型的就是騰訊,它推出了Q+。
其實,這三個階段可以簡單概括為從生存到優(yōu)秀再到卓越。電子商務的歷史驗證了這一成長曲線。實際上,一個電子商務企業(yè)在成長過程中,所處的階段不同,所面臨的挑戰(zhàn)和運營難題也不同。
對于處于第一個階段的企業(yè),最主要目的就是生存。這時候大部分的企業(yè)管理體系都會追求一個快速、靈活、多變的發(fā)展。
但當這些企業(yè)進入第二個階段的快速復制和擴張后,很多企業(yè)在一定程度上都會遇到困難。
首先,它們發(fā)現(xiàn)對核心優(yōu)勢、技術(shù)的復制出現(xiàn)了困難。今天你是做母嬰行業(yè)的,如果想轉(zhuǎn)去做個人護理的話,可以發(fā)現(xiàn)原本擁有的很多優(yōu)勢都難以被復制過去。
其次,遇到的困難是人才的缺乏和領(lǐng)導力的缺失。自己的人才被別的公司挖走,整個團隊的執(zhí)行力不斷下降。我們常說,執(zhí)行力的下降關(guān)鍵在于領(lǐng)導力的缺乏。這往往是第二個階段里,大部分企業(yè)都會出現(xiàn)的情況。除了領(lǐng)導力,執(zhí)行力的下降也與企業(yè)規(guī)模大了以后,整個運營效率的下降有關(guān)。
當賴以生存的商業(yè)模式遇到瓶頸、被競爭對手趕超的時候,就需要企業(yè)商業(yè)模式的再造和創(chuàng)新。這時企業(yè)的困難在于,它所形成的新的商業(yè)模式可能得不到原有管理體系的支撐。很多做搜索、傳媒抑或是新媒體的企業(yè)去做電子商務,走得都很艱難。艱難的原因就在于此:它們的方向是對的,但內(nèi)在的管理體系和運營架構(gòu)卻很難對新的模式形成支撐。這就是瓶頸的根源。
發(fā)展到第三個階段,問題的焦點就會集中在如何形成與商業(yè)配套的管理體系,如何形成整合的效應。
如今的電子商務企業(yè)發(fā)展,也呈現(xiàn)出了動態(tài)加速的新趨勢。雖然第二個階段是快速復制,第三個階段是商業(yè)模式的創(chuàng)新,但今天所看到的電子商務企業(yè),這兩個階段往往是混合在一起的。很多B2C的企業(yè)既在做產(chǎn)品的擴張,同時也在做商業(yè)模式的變化。所以可以看到凡客誠品做的凡客達人,這在某種意義上就是一種創(chuàng)新。中國企業(yè)在動態(tài)的環(huán)境下動態(tài)的發(fā)展,必須要把擴張和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新結(jié)合在一起,才能夠成功。這是中國的電子商務環(huán)境下的生存之道。
主動轉(zhuǎn)型 勢在必行
電子商務企業(yè)在成長曲線的三個階段里有兩個拐點。企業(yè)從生存階段進入到擴張階段時遇到的挑戰(zhàn)是規(guī)?;奶魬?zhàn):如何快速地復制,如何應對規(guī)模化的挑戰(zhàn)?而從第二階段發(fā)展到第三階段,也就是從優(yōu)秀的企業(yè)到卓越的企業(yè),其間會遇到持續(xù)不斷的挑戰(zhàn)。遇到瓶頸,如果不主動轉(zhuǎn)型,這個瓶頸可能會制約你的發(fā)展,導致整個企業(yè)被人并購,甚至失敗。
今天的轉(zhuǎn)型不是被動的,不是等瓶頸出現(xiàn)、現(xiàn)金流不夠、投資錢用光后的轉(zhuǎn)型。我們需要的轉(zhuǎn)型是主動的轉(zhuǎn)型。電子商務企業(yè)在進行持續(xù)轉(zhuǎn)型的過程當中,有三個重要的環(huán)節(jié)需要關(guān)注。
首先是創(chuàng)新的成長戰(zhàn)略。今天在電子商務中談創(chuàng)新,談的不再是電子技術(shù)的創(chuàng)新,更多是商業(yè)模式的創(chuàng)新。電子商務發(fā)展到今天,創(chuàng)新絕對不是某一個人的靈感、某一個領(lǐng)導者的直覺,它應該成為一個組織的能力、一個團隊的能力,應該有科學的方法來掌握和控制。
電子商務的創(chuàng)新可以分為三個層面:對自由產(chǎn)品的服務層面,對企業(yè)邊界的層面,對整個產(chǎn)業(yè)價值鏈定位的層面。在產(chǎn)品和服務的創(chuàng)新方面,亞馬遜作為一個在線零售商,就有很多的創(chuàng)新業(yè)務,其中與IBM做的云服務就是典型。亞馬遜為很多企業(yè)提供了云服務,這其實就是對產(chǎn)品服務的創(chuàng)新。而團購的崛起和發(fā)展,實際上改變了企業(yè)的邊界,也改變了企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中的地位??梢哉f,團購是電子商務產(chǎn)業(yè)至今為止最有影響力的創(chuàng)新。
其次,電子商務產(chǎn)業(yè)有了創(chuàng)新以后還不夠,支撐這個創(chuàng)新戰(zhàn)略的是我們的運營體系。電子商務轉(zhuǎn)型過程中,從一個快速的體系變成一個靈活、規(guī)范的體系需要各個方面的協(xié)調(diào)和努力。簡單說來就是:面向客戶的前臺要簡單、體驗好;,就是供應鏈,要靈活可拓展;后臺,也就是知識體系,要標準可復制。這個就是構(gòu)筑電子商務既靈活又規(guī)范的運營體系的關(guān)鍵,也是支撐我們創(chuàng)新戰(zhàn)略的關(guān)鍵。
最后,說到電子商務企業(yè)運營的轉(zhuǎn)型,必然會提到商品的供應鏈。這是很復雜的問題,但可以粗略地概括成端對端的商品管理和采購、面向客戶的訂單交付和逆向物流。在業(yè)界有這樣一個故事,為了給客戶更好的體驗,賣鞋的會給客戶送三雙鞋,如果買了其中一雙,另外兩雙可以免費退貨。看似很簡單的退貨,卻對供應鏈管理體系有著巨大的挑戰(zhàn)。所以支撐創(chuàng)新戰(zhàn)略的,必須是一個既靈活又規(guī)范的體系。
現(xiàn)今有很多時尚產(chǎn)業(yè)方向的電子商務企業(yè),它們對供應鏈體系的時間要求很高。它們會與大型的服裝企業(yè)合作,把供應鏈變成“3+12”的模式,就是產(chǎn)品的設計、制造、上架變成兩條主線:流行款和時尚款?!?”稱之為流行款,按照春季、夏季、秋冬季來。“12”就是時尚款,每個月都會。支撐這個理念的就是一整套靈活且又規(guī)范的商品規(guī)劃、采購和供應鏈體系。
支撐電子商務企業(yè)發(fā)展的,除了硬性的戰(zhàn)略運營,還需要看到往往被忽視的軟性因素,這其中最為重要的就是企業(yè)文化。有時候聘請的高管人員很難融入企業(yè),這很大程度上與企業(yè)的文化有關(guān)。如何轉(zhuǎn)變企業(yè)的文化?早期以創(chuàng)業(yè)為核心的文化怎樣才能變成開放、包容的企業(yè)文化?這是所有企業(yè)在做大、做強過程中,領(lǐng)導者必須關(guān)注的問題。
信息技術(shù) 核心能力
今天,不管是戰(zhàn)略,還是運營,或者是企業(yè)的文化,支撐它們的都是信息技術(shù)。只有通過信息技術(shù)來支撐它們、固化它們,企業(yè)才能夠形成核心力量。所以,這些電子商務企業(yè)的lT部門,壓力非常大。
電子商務企業(yè)的商務部門需要對企業(yè)的業(yè)務進行持續(xù)創(chuàng)新和提供差異化支持。它們需要不斷地開發(fā)新業(yè)務,同時還需要對整個已有的系統(tǒng)進行運維(指對大型企業(yè)已經(jīng)建立好的網(wǎng)絡軟硬件的維護,其中也包含了對應用軟件的維護)。這個運維是低風險的。同時企業(yè)的首席信息官還需面臨整個lT團隊的建設。據(jù)統(tǒng)計,電子商務企業(yè)當中80%的lT員工平均工齡不到兩年。與此相對應的是,傳統(tǒng)企業(yè)中,lT部門越來越多地承擔起企業(yè)信息化的職能。而這對lT團隊有著非常高的要求。這時,這些企業(yè)需要關(guān)注以下幾點:一是信息技術(shù)和業(yè)務的協(xié)同問題;二是系統(tǒng)架構(gòu)怎樣才能兼顧靈活性和擴展性;三是lT運維管理體系如何規(guī)范化。而lT運維管理體系如何規(guī)范化,以及l(fā)T團隊在快速擴張過程當中,人員團隊如何進行合理的配置,又會涉及到應用系統(tǒng)架構(gòu)的問題。
當商業(yè)模式的魅力與迷惑
商業(yè)模式作為獨立概念成為中國商界顯學,風險投資(VC)與新經(jīng)濟創(chuàng)業(yè)潮的推動是關(guān)鍵。在《贏在中國》賽場上,當馬云、俞敏洪、史玉柱等商界大佬問創(chuàng)業(yè)者“你的商業(yè)模式是什么”的時候,大部分人沒有意識到,這些人在創(chuàng)立自己企業(yè)的時候,并沒有規(guī)劃清晰的商業(yè)模式,甚至都還沒有把商業(yè)模式作為口頭禪。
喬布斯在創(chuàng)造iPod時,沒有考慮這么復雜,他要為“音樂迷”(他本人就是)創(chuàng)造一款時尚的、大容量(容納5000首樂曲――多么瘋狂的想法)的音樂播放器。即使在創(chuàng)造iTunes時,他也只是想要提供一個合法的、低成本的正版音樂下載渠道――因為當時市場上沒有這樣的平臺。再比如,馬云做淘寶網(wǎng)時發(fā)明了誠信通、支付寶(支付寶創(chuàng)造了第三方支付新產(chǎn)業(yè)),都是被逼出來的創(chuàng)新,而不是創(chuàng)立阿里巴巴時就有的商業(yè)模式。
提示這個被人忽略的現(xiàn)象,是想說明以下與商業(yè)模式有關(guān)的錯誤觀念:1.商業(yè)模式描述不清晰,說明項目不靠譜,不會成功;2.商業(yè)模式是企業(yè)競爭決勝的關(guān)鍵要素;3.好的商業(yè)計劃書是獲得風投青睞的法寶。
當年在歷屆《贏在中國》上侃侃而談的優(yōu)勝者,如今并沒誕生一個新的阿里巴巴、腦白金、新東方的跡象。最早復制Groupon模式的第一季《贏在中國》十二強選手任春雷創(chuàng)辦的團寶網(wǎng),近兩年凈虧損近4億元后正處于生死邊緣。
這并不是說商業(yè)模式?jīng)]有價值,而是借這個事實厘清中國商界對商業(yè)模式認知的基本概念:商業(yè)模式反映企業(yè)的經(jīng)營邏輯,但并不一定要先“估量”清楚商業(yè)模式,然后才能做出好企業(yè)。從任何一個成功企業(yè)里能夠分析總結(jié)出一個商業(yè)模式,但并不能依靠一個商業(yè)模式造就一個成功企業(yè),這兩者完全不是對等的邏輯關(guān)系。
不是有個好的商業(yè)模式,還有好的團隊(即VC所謂的關(guān)鍵是投人),公司就一定會成功,關(guān)鍵成功要素(KSF)從來沒有所有企業(yè)都通用的單一及組合要素,如商業(yè)模式、定位等概念,商業(yè)模式只是企業(yè)關(guān)鍵成功要素里的因素之一。
累計虧損近5億美金的Groupon能實現(xiàn)IPO,成為市值比肩Google的互聯(lián)網(wǎng)公司。而為何虧損4億人民幣的團寶網(wǎng)要倒下呢?顯然不是因為兩者商業(yè)模式有什么不同或中國團購市場太小,也不能說團寶先燒錢后贏利的經(jīng)營模式犯了天條,甚至不是管理水平的差異,更不是投資人有眼無珠,只能說中國團購“時運不濟”:2011年中國概念股遭到大規(guī)模阻擊,加上Groupon上市后股價疲軟,對于A2C(美國至中國)式的商業(yè)模式復制型企業(yè),美國的資本市場已經(jīng)失去興趣,一個業(yè)績陰晴不定的Groupon就夠投資者煩心的了。
重要的現(xiàn)實是,創(chuàng)新性的企業(yè)實踐,創(chuàng)造了新的商業(yè)模式,而不是相反。真正創(chuàng)新的商業(yè)模式都帶有不可預估性,能夠描述清楚的商業(yè)模式,大多是平庸的“模仿式創(chuàng)新”,潛力有限。商業(yè)模式的創(chuàng)新才會帶動企業(yè)的進步,甚至是不可思議的進步。
除了市值5000億美元、現(xiàn)金貯備800多億美元、富可敵國的蘋果,谷歌、亞馬遜、Salesforce等創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)公司,都是依靠不斷創(chuàng)造出新的產(chǎn)品、新的商業(yè)模式,推動著企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
我們也不能因為市場波動,就將商業(yè)模式打入廢紙簍。商業(yè)模式的理論因新經(jīng)濟(互聯(lián)網(wǎng))而成為顯學,但商業(yè)模式在所有行業(yè)都在發(fā)揮“增長加速器”的作用,那些敢于打破行業(yè)領(lǐng)導者的壟斷及其商業(yè)模式的企業(yè),正在成為塑造產(chǎn)業(yè)格局的新生力量。
Amazon的電子閱讀產(chǎn)業(yè)鏈對傳統(tǒng)出版產(chǎn)業(yè)鏈的改造,不僅讓出版社與Amazon實現(xiàn)電子出版的利益分成模式,個人作者也可以繞過傳統(tǒng)的出版社、書店在Amazon系統(tǒng)上實現(xiàn)個人出版,內(nèi)容的創(chuàng)新帶動Kindle電子書與Kindle Fire平板電腦迅速實現(xiàn)硬件銷量的暴增。
宣稱與Amazon商業(yè)模式相同的盛大文學,由于內(nèi)容僅限于網(wǎng)絡文學,受眾面過窄,其電子閱讀器Bambook(錦書)的銷量不溫不火。而偏重硬件的漢王電紙書,由于缺乏電子閱讀內(nèi)容的支持,加上錯誤的產(chǎn)品價格定位,正陷入巨大的虧損之中。
商業(yè)模式存在“橘逾淮則為枳”的現(xiàn)實問題,說明即使相同的商業(yè)模式也需要商業(yè)環(huán)境、企業(yè)資源、經(jīng)營戰(zhàn)略的支撐。Salesforce的“云計算”解決方案,沒有重新發(fā)明CRM(客戶關(guān)系管理),只是讓CRM從SAP、ORACLE等巨頭的壟斷中,變成任何企業(yè)都可以低成本獲得的管理工具,大幅降低管理軟件的使用門檻。雖Salesforce創(chuàng)導的SAAS(軟件即服務)模式已風行全球,但要在中國落地依然困難重重。
商業(yè)模式的魅力與魅惑同樣巨大而真實,這需要我們從更加科學、務實的角度解剖商業(yè)模式這個“魔方”究竟與企業(yè)是一個怎樣的關(guān)系,既不要神話化,也不要妖魔化,而是真實地厘清商業(yè)模式與企業(yè)發(fā)展、企業(yè)進步的關(guān)系。
商業(yè)模式的本質(zhì)及驅(qū)動企業(yè)增長的關(guān)鍵要素
商業(yè)模式的定義流派甚多,有些商業(yè)模式的觀點或是玄而又玄,如利益相關(guān)者動態(tài)合約結(jié)構(gòu)(魏、朱武祥的《發(fā)現(xiàn)商業(yè)模式》);或是無所不包,如實現(xiàn)客戶價值的整體解決方案――企業(yè)經(jīng)營要素整合系統(tǒng)(李振勇的《商道邏輯》),企業(yè)如何創(chuàng)造價值、傳遞價值、獲取價值的基本原理(《商業(yè)模式新時代》)等。
這些商業(yè)模式觀點都有自己的邏輯結(jié)構(gòu),成一家之言,但總體來說將商業(yè)模式凌駕于企業(yè)戰(zhàn)略、運營管理之上,甚至提出先有商業(yè)模式后有企業(yè)、商業(yè)模式是最高競爭力等偏激論點。這樣將商業(yè)模式無限拔高、泛化、神化,只會讓商業(yè)模式變成中國商界總喜歡抓的救命稻草,最后失去企業(yè)成功之本,在模式崇拜中走向企業(yè)的覆滅。
企業(yè)成敗絕不能簡單地歸結(jié)為商業(yè)模式、定位、創(chuàng)意、傳播等各種被神化的單一經(jīng)營要素,商業(yè)模式也不是企業(yè)競爭的終極武器,企業(yè)成功及競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵是一種多要素的動態(tài)組合。每個成功企業(yè)的組合結(jié)構(gòu)、要素優(yōu)先性都不同,說某個單一或組合要素是所有企業(yè)成功、爭勝的武器,不符合千百萬成敗企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)實。同樣的要素、同樣的組合,對A企業(yè)是制勝關(guān)鍵,對B企業(yè)可能是毒藥,正如Groupon與團寶案例所顯示的。
我們認為商業(yè)模式是企業(yè)戰(zhàn)略的一個部分,或者說,企業(yè)戰(zhàn)略是圍繞商業(yè)模式對經(jīng)營價值鏈的整合。在這個概念框架內(nèi),商業(yè)模式要解決的是企業(yè)戰(zhàn)略最核心的問題:企業(yè)收入從何而來?這個命題包括以下細分課題:1.為什么收入可以由此而不是由彼產(chǎn)生(價值定位或利基定位)?2.收入來源的規(guī)模、結(jié)構(gòu)及費效比。3.實現(xiàn)收入的關(guān)鍵活動、渠道、支持要素是什么?4.將收入結(jié)構(gòu)與成本結(jié)構(gòu)對勘后產(chǎn)生的贏利結(jié)構(gòu)。5.由此組合而成的企業(yè)商業(yè)模式在市場、競爭環(huán)境下的可持續(xù)性。
企業(yè)的股權(quán)結(jié)構(gòu)、治理結(jié)構(gòu)、供應鏈、外部協(xié)作資源等都是企業(yè)成功的必要元素,但這些要素不應放入商業(yè)模式的理論框架之中,否則商業(yè)模式就會無所不包,反而失去了商業(yè)模式的“銳利鋒芒”(即核心價值):企業(yè)收入的實現(xiàn)邏輯。
我們認為,企業(yè)實現(xiàn)收入的邏輯是驅(qū)動企業(yè)發(fā)展的核心要素,在從無到有、由小到大的企業(yè)發(fā)展各階段都是最核心的要素,對這個問題發(fā)生迷失或誤判,才是企業(yè)勝敗的轉(zhuǎn)折點,而企業(yè)管理、治理結(jié)構(gòu)、營銷管理等在這個問題面前,都是優(yōu)先級略后的運營要素。
蘇寧電器最近宣稱要向“全商品”企業(yè)轉(zhuǎn)型,引起市場熱議,即蘇寧這個品牌不再與電器這個品類掛接,而是成為一個無所不包的超級賣場,無論是線上(電商)還是線下(門店),我們稱之為蘇寧的沃爾瑪化。蘇寧新戰(zhàn)略的核心問題,就是蘇寧商業(yè)模式的再定義,即蘇寧實現(xiàn)收入的手段再次發(fā)生巨變,這與利益相關(guān)者關(guān)系不大,也談不上客戶價值的整體解決方案,只是企業(yè)收入模式的變化。
商業(yè)模式的本質(zhì)是企業(yè)實現(xiàn)收入的邏輯,精確地說,是實現(xiàn)收入的戰(zhàn)略及手段。將這個問題界定清楚,就是商業(yè)模式清晰化;企業(yè)的發(fā)展就是在不同階段、不同環(huán)境下,通過及時調(diào)整企業(yè)的商業(yè)模式,推動企業(yè)與時俱進地達成收入目標。
2010年,面對京東、新蛋等電商的快速崛起,業(yè)內(nèi)在討論家電連鎖企業(yè)蘇寧、國美要不要進軍電商。有論點認為在網(wǎng)購消費者“門店看貨、網(wǎng)上下單”的消費模式下,如果蘇寧、國美電商化,可能會導致門店消費者轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)上購物者,這樣實際上未必會增加總體銷售額,只是同一消費者購買渠道的改變。有人甚至總結(jié)為:不做電商是等死,做電商是找死。站在中國商業(yè)環(huán)境發(fā)生如此巨大變化的分岔口,傳統(tǒng)的門店運營商應該如何選擇,這就涉及到商業(yè)模式的改變或再造。
筆者在《強勢渠道商的電子商務戰(zhàn)略路徑》一文中明確指出:京東的快速崛起已經(jīng)證明,制造商擋不住網(wǎng)購平臺低價銷貨的誘惑;渠道商自然明白,與其讓別人挖自己墻腳,不如讓挖走的墻腳仍然在自己的倉庫里。家電強勢渠道商拋開思想顧慮,全心全力進軍電子商務后,京東、新蛋等網(wǎng)購家電企業(yè)的競爭優(yōu)勢正受到真正有威脅的挑戰(zhàn)。
2011年蘇寧易購實現(xiàn)銷售收入59億元,比2010年的10億元增長近6倍;2011年實體門店蘇寧電器的銷售收入為938億元,比2010年增長24%。2012年,蘇寧再次提出沃爾瑪化轉(zhuǎn)型,仍然是沿著收入的邏輯在調(diào)整商業(yè)模式。對蘇寧的這次轉(zhuǎn)型,還是有不同觀點,但我們依然認為蘇寧的沃爾瑪化是符合蘇寧“資源條件”的方向正確的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
蘇寧這次從電器向全品類擴張的戰(zhàn)略與管理挑戰(zhàn)可謂巨大,風險也是客觀存在的。凡客誠品2011年出現(xiàn)業(yè)績大滑坡,其CEO陳年自己反思的結(jié)論之一,就是凡客誠品的全品類擴張失控,導致大量無效SKU及產(chǎn)品存貨過大。這說明全品類擴張作為一個商業(yè)模式,不同的企業(yè)仍然可能出現(xiàn)不同的結(jié)果。
我們認為蘇寧的資源條件支持其作這種轉(zhuǎn)型,蘇寧有什么獨特的資源條件?主要體現(xiàn)在兩個方面:一是蘇寧遍布全國的門店、有談判能力的采購關(guān)系、線下作業(yè)積累的顧客服務經(jīng)驗。在商業(yè)地產(chǎn)成本節(jié)節(jié)上升的背景下,蘇寧的門店資源已經(jīng)成為戰(zhàn)略性資源,門店經(jīng)營的多元化可以增加客戶黏性。所謂定位專業(yè)的電器品牌會對蘇寧形成威脅更是一個偽命題,現(xiàn)在中國還有誰可以形成如蘇寧這種門店規(guī)模的專業(yè)化電器連鎖企業(yè)?二是蘇寧巨資打造的“系統(tǒng)的力量”:一個集ERP系統(tǒng)優(yōu)化、數(shù)據(jù)挖掘分析、企業(yè)SOA平臺建設、財務組織優(yōu)化、人力資源培訓、會員服務、倉儲配送等全面整合的企業(yè)管理體系和信息化系統(tǒng)。這個系統(tǒng)的力量在2007―2010年蘇寧趕超國美中已經(jīng)顯現(xiàn)威力,在2011年蘇寧易購電商中也經(jīng)受了考驗。
蘇寧的兩大資源條件經(jīng)過多年積累,可以說獨一無二,支撐著蘇寧的戰(zhàn)略。本次蘇寧沃爾瑪化轉(zhuǎn)型,圍繞這個商業(yè)模式,需要蘇寧在門店結(jié)構(gòu)、門店運營、電商運營、供應鏈管理、配送服務等層面實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營要素的匹配,這確實是一個浩大的管理工程。蘇寧的戰(zhàn)略,考驗的依然是蘇寧的戰(zhàn)略設計能力與管理系統(tǒng)效能,而不是該不該轉(zhuǎn)型的問題。
商業(yè)模式驅(qū)動企業(yè)增長的主要途徑
當我們將商業(yè)模式的本質(zhì)定義為收入實現(xiàn)邏輯,并將商業(yè)模式與企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營管理的關(guān)系確定后,就能避免過于復雜龐大的商業(yè)模式定義與理論帶來的思維困擾,清晰銳利地找到通過商業(yè)模式創(chuàng)新、變革、優(yōu)化來驅(qū)動企業(yè)增長、進步乃至進化的現(xiàn)實路徑:企業(yè)收入實現(xiàn)路徑的創(chuàng)新。
傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營邏輯是設計并制造一項產(chǎn)品或服務,建立銷售組織與分銷渠道,配以線上及線下的宣傳與推廣,實現(xiàn)產(chǎn)品或服務的市場價值――典型4P的運作模式。新經(jīng)濟催生的新型企業(yè)如Google、Amazon、Facebook、Groupon等,顛覆了傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營邏輯:一個企業(yè)的價值是可以“提前”被資本預支的,投資額/估值/市值與現(xiàn)有業(yè)務收入及贏利沒有比例關(guān)系,而是取決于對未來的預期。
這種新經(jīng)濟帶來的商業(yè)模式超越了傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營邏輯,在傳統(tǒng)的成本加成模式之外,正在誕生越來越多的創(chuàng)新商業(yè)模式:
免費模式:流量轉(zhuǎn)化廣告收入模式,如IM(MSN、QQ、Skype)、殺毒軟件(360電腦管家)等。
價格殺手模式:減少渠道環(huán)節(jié),壓縮渠道增值空間,如淘寶、凡客誠品、麥考林、當當網(wǎng)、京東商城、1號店等C2C、B2C服務網(wǎng)站等。
收入變形模式:不賣產(chǎn)品賣服務的收入模式,如租車、開心農(nóng)場DIY種菜、綠化植物租賃等;關(guān)聯(lián)銷售,如動漫等;線下線上聯(lián)動,如網(wǎng)游等。
第三方收入模式:如維絡城電子優(yōu)惠券、團購模式等。
服務外包模式:線下營銷外包商,如華誼嘉信,企業(yè)經(jīng)營(管理價值鏈)外包商,如客戶關(guān)系管理云服務提供商(Salesforce、 IBM、埃森哲)、培訓外包(安博、聚成等)、個人管理外包(諾亞財富管理、健康管理服務)等。
以“收入實現(xiàn)邏輯”為商業(yè)模式之綱,能夠快速切入企業(yè)發(fā)展的核心,是企業(yè)首先必須在產(chǎn)業(yè)、市場、競爭的大格局中確立的存在價值,是當今商業(yè)環(huán)境及資源允許企業(yè)進行大膽解構(gòu)、重組的商業(yè)模式創(chuàng)新試驗田,是商業(yè)模式驅(qū)動企業(yè)進步的現(xiàn)實路徑。
商業(yè)模式創(chuàng)新方法論
商業(yè)模式創(chuàng)新意味著企業(yè)必須跳出產(chǎn)品經(jīng)營的傳統(tǒng)邏輯,從產(chǎn)業(yè)價值鏈的角度來設計經(jīng)營模式、收入模式,并依據(jù)顧客特性設計贏利模式、渠道模式,從而整合為一個創(chuàng)新的商業(yè)模式。我們總結(jié)了一個商業(yè)模式創(chuàng)新邏輯架構(gòu)(見下頁圖1),為中國企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新提供方法論工具。如圖1所示,商業(yè)模式的創(chuàng)新,就是對四個要素進行的萬花筒式組合:
1.開放性經(jīng)營模式:免費IM、殺毒等是希望先建立客戶流量與黏性(客戶端依賴),然后通過廣告、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品獲取收入及贏利。這是用開放性經(jīng)營模式吸引用戶。
2.開放性收入模式:電子閱讀是一個輕硬件收入、重內(nèi)容收入的開放性收入模式代表,Amazon的Kindle以及即將推出的平板電腦之所以受到歡迎,原因在于Amazon平臺上的100萬冊正版電子圖書。中國的出版機構(gòu)不愿意放棄印刷產(chǎn)品的蛋糕,對電子出版冷淡觀望,造成了中國電子閱讀內(nèi)容供應不足、以盜版圖書為主的混亂現(xiàn)實。盛大文學的網(wǎng)絡出版,以小說為主要產(chǎn)品,吸引的是青春期的年輕人,這種內(nèi)容的閱讀與網(wǎng)游無異,絕不是電子閱讀作為人類知識產(chǎn)品數(shù)碼化的內(nèi)容本質(zhì)。
3.開放性贏利模式:動漫產(chǎn)業(yè)是典型的開放性贏利模式,動漫的形象授權(quán)、主題公園、動漫播映、政策獎勵甚至廣告植入等,成為動漫產(chǎn)品設計、制作的主要贏利來源。
4.省略)
2010年7月6日,國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)先企業(yè)3G門戶新戰(zhàn)略:由“門戶+客戶端”雙核心策略提升到“從門戶到平臺”戰(zhàn)略,同時宣布企業(yè)完成第三輪融資和啟用全新Logo.最大程度深度挖掘和發(fā)揮手機價值是3G門戶實施平臺戰(zhàn)略的發(fā)展方向。
艾瑞點評:
艾瑞認為隨著移動互聯(lián)網(wǎng)市場競爭日趨激烈,在復雜多變的市場環(huán)境下,“門戶+客戶端”雙核心策略,已經(jīng)不能滿足3G門戶有效應對市場挑戰(zhàn)和有力把握市場機遇的現(xiàn)實要求。為了保持競爭優(yōu)勢和穩(wěn)固市場地位,實現(xiàn)從門戶到平臺的戰(zhàn)略升級,是3G門戶做出的必然戰(zhàn)略選擇。作為最佳實踐,基于反向創(chuàng)新創(chuàng)建手機用戶與手機終端廠商的交流互動平臺服務——亞歷山大信息港就是3G門戶平臺戰(zhàn)略實施的第一步。
艾瑞分析認為3G門戶新戰(zhàn)略內(nèi)容重點闡述價值理念、基礎(chǔ)框架和發(fā)展愿景:從平臺架構(gòu)來看,3G門戶媒體傳播、應用體驗和商務三大平臺涵蓋媒體、通信、娛樂和商務四大移動互聯(lián)網(wǎng)核心應用服務領(lǐng)域,實現(xiàn)現(xiàn)有門戶業(yè)務線平臺化,掌握競爭產(chǎn)業(yè)鏈核心價值的主動權(quán)。從盈利模式來看,受手機廣告市場發(fā)展階段影響,作為主要盈利模式,短期內(nèi)手機廣告還不具備帶動3G門戶營收業(yè)績持續(xù)大幅增長的能力,由此決定3G門戶拓展個人付費市場至關(guān)重要。從品牌形象來看,新Logo的設計和詮釋有助于3G門戶重新塑造品牌形象,在品牌層面對3G門戶平臺戰(zhàn)略形成有力支撐。從資本層面來看,3G門戶完成第三輪融資將加速資本運作布局,但是何時啟動IPO計劃取決于平臺戰(zhàn)略實施的實際成效,個人付費應用平臺的運營和創(chuàng)新能力是3G門戶實現(xiàn)營收業(yè)績持續(xù)增長的關(guān)鍵。
艾瑞分析認為移動互聯(lián)網(wǎng)市場競爭日益激烈,3G門戶需要應對來自騰訊、新浪等傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)門戶以及UC等移動互聯(lián)網(wǎng)軟件應用企業(yè)的強有力挑戰(zhàn)。基于市場競爭的現(xiàn)實考慮,3G門戶正在試圖改變以產(chǎn)品為中心驅(qū)動企業(yè)發(fā)展的舊有模式,通過平臺戰(zhàn)略重新構(gòu)建商業(yè)模式和核心競爭力。3G門戶平臺戰(zhàn)略的實施和部署需要一個較長周期,短期內(nèi)不會改變現(xiàn)有競爭格局。未來3G門戶平臺戰(zhàn)略實施具體措施和發(fā)展路線值得關(guān)注。
平臺發(fā)展是競爭性戰(zhàn)略,對實施平臺戰(zhàn)略的企業(yè)要求很高。艾瑞建議平臺企業(yè)需要重視五個關(guān)鍵問題:
第一,平臺化發(fā)展是戰(zhàn)略升級的基礎(chǔ),社交網(wǎng)絡戰(zhàn)略有助于延伸和深化平臺戰(zhàn)略;
第二,企業(yè)核心資源是否能夠設置競爭壁壘至關(guān)重要,電信運營商和終端廠商的平臺戰(zhàn)略對門戶網(wǎng)站發(fā)展的借鑒意義有限,通過最佳產(chǎn)品和服務帶動整體業(yè)務線發(fā)展可以成為門戶企業(yè)的策略選擇;
第三,明確平臺發(fā)展目標,把握平臺發(fā)展節(jié)奏,優(yōu)化資源配置打造一個主力平臺服務,不斷發(fā)展平臺體系結(jié)構(gòu)的管理、運營和拓展能力,圍繞主力平臺形成核心競爭力,創(chuàng)建產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)系統(tǒng),實現(xiàn)市場突破,避免多個平臺并行均衡發(fā)展;
7月9日,盛大文學宣布將加強布局移動戰(zhàn)略和開放戰(zhàn)略,并從高盛集團及新加坡投資機構(gòu)淡馬錫獲得了1.1億美元,而此次融資所得資金將主要用于實現(xiàn)盛大文學新的開放戰(zhàn)略和移動戰(zhàn)略。邱文友意味深長地說:“我們的一切行為都是要讓盛大文學賺最多的錢。”
開放籠絡老作者
據(jù)悉,盛大文學開放戰(zhàn)略的舉措之一是平臺開放,以盛大文學旗下起點中文網(wǎng)作為開放承載平臺,讓作者自主上架銷售,包括自主決定上架、自主站內(nèi)站外促銷并同樣享有分成和獎勵。未來,盛大文學平臺還將向整個文學行業(yè)開放,接受各個出版社的非獨家授權(quán)作品,面向更加多元化的內(nèi)容,享有流量變現(xiàn)支持;同時,盛大文學還將重塑起點中文網(wǎng)的作者收益模式,連載訂閱銷售收入將通過“分成+獎勵”的形式,100%返還作者。
“這只是‘開放’的第一步?!笔⒋笪膶W副總裁崔嵬表示。此前,盛大文學與簽約作者約定的分成比例,是新書上架銷售時分給簽約作者50%的收入,持續(xù)更新可獲得20%的分成。而現(xiàn)在,在小說完結(jié)后,會將盛大文學獲得的30%分成也給作者——請注意,這貌似“免費”的策略并非是慈善行為,背后也是有一筆賬的:除了分成收入,盛大可以從打賞、銷售版權(quán)上獲得營收。
在盛大文學看來,完結(jié)后的小說才是價值所在,因為盛大文學已經(jīng)不是5年前剛成立時的數(shù)字出版公司,而是一個集線下、無線、版權(quán)衍生和數(shù)字閱讀為一體的產(chǎn)業(yè)鏈公司。完成后的小說可以衍生出圖書出版、動漫、影視等近10個變現(xiàn)模式,盛大文學甚至還成立了劇本改編公司。很明顯,這些都比網(wǎng)絡文學更加賺錢。
不管怎樣,盛大文學希望通過新的開放戰(zhàn)略留住老作者。面對競爭對手的明爭暗斗,盛大文學能否吸引更多優(yōu)秀作者加入,全面強化其內(nèi)容領(lǐng)導地位還是一個未知數(shù)。
移動挖掘新用戶
就在兩個月前,由原起點中文網(wǎng)創(chuàng)始團隊操刀的創(chuàng)世中文網(wǎng)正式上線,騰訊文學正是其背后的金主;此后,百度上線了多庫文學網(wǎng),新浪將讀書頻道拆分成立文學公司,這都給盛大文學帶來不小的沖擊。
目前,盛大文學自有移動互聯(lián)網(wǎng)端的日活躍用戶數(shù)已經(jīng)超過500萬,月活躍用戶數(shù)超過3000萬,來自于自有移動渠道的收入已經(jīng)超過PC端收入?!坝?0%的移動端用戶是從沒在PC端閱讀瀏覽和付費的用戶,這說明,移動互聯(lián)網(wǎng)真正帶來了一個增量市場?!贝掎捅硎?,盛大文學已經(jīng)處在一個移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的連接點,現(xiàn)在要做的是想辦法降低價格敏感用戶的付費門檻,也就是通過商業(yè)模式的創(chuàng)新,讓這些用戶愉快地把錢掏出來。
隨著新經(jīng)濟時代的興起,更新更先進的信息技術(shù)存在于人們的工作和生活中每個角落,這種嶄新的經(jīng)濟態(tài)勢對傳統(tǒng)行業(yè)的融入和滲透給行業(yè)的發(fā)展帶來了深遠影響?;ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟和傳統(tǒng)經(jīng)濟的有效結(jié)合,給傳統(tǒng)經(jīng)濟融入了更高的科技含量,使傳統(tǒng)經(jīng)濟在整體上有了新的提高。如今傳統(tǒng)企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)、生產(chǎn)形態(tài)以及企業(yè)的管理模式在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的影響下都面臨著變革,傳統(tǒng)企業(yè)也都在互聯(lián)網(wǎng)的影響下提出自己的發(fā)展新思維。
二、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟帶來的影響
隨著今年網(wǎng)絡技術(shù)的快速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)正以驚人的速度融入人們的生活和工作當中,人們的思想觀念也在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的環(huán)境影響下逐漸發(fā)生變化。站在企業(yè)的角度上來講,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不單單是產(chǎn)品的銷售平臺和企業(yè)文化的傳播渠道,而是直接影響自身競爭力和能否健康發(fā)展的關(guān)鍵所在。
互聯(lián)網(wǎng)在早些年間對企業(yè)的影響并不明顯,很大企業(yè)都在變和不變的問題上持有猶豫態(tài)度。如今伴隨著新技術(shù)的興起和滲透,以及互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)工業(yè)更深層的融合,企業(yè)的轉(zhuǎn)型已經(jīng)是當務之急。在一個嶄新的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟環(huán)境下,企業(yè)的生存和發(fā)展都會在很大程度上受到影響,企業(yè)要想在一個瞬息萬變的經(jīng)濟環(huán)境中求得生存和進一步發(fā)展,甚至是在互聯(lián)網(wǎng)新時代創(chuàng)造出奇跡,就必須尋找新的發(fā)展思路,以便更好地適應互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代的發(fā)展。
三、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟環(huán)境下企業(yè)的發(fā)展思路
(一)適應新的競爭形勢
市場在很早以前就已經(jīng)存在,從人類進入商品經(jīng)濟時代就有了各種各樣的市場交易方式,因為當時交易手段很少,市場空間又小,所以當時市場的交易人數(shù)和輻射范圍都很有限。如今隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的興起,傳統(tǒng)的市場發(fā)生了翻天覆地的變化。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的環(huán)境下,地域壟斷的現(xiàn)象已經(jīng)徹底消失,交易信息的來源不再受限制,變得及時、廣泛、準確。
如今,商業(yè)信息不論是在廣度方面,還是在深度以及速度方面都有了空前的提高。有些互聯(lián)網(wǎng)通過快速聚集大量消費者和供應商用戶迅速提高了互聯(lián)網(wǎng)平臺的現(xiàn)實價值,同時互聯(lián)網(wǎng)平臺的潛在價值的厚度也提升到空前狀態(tài)。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的環(huán)境下,企業(yè)在經(jīng)濟市場的競爭形勢也正逐漸發(fā)生變化,向著更高層次躍進,平臺競爭形式如今已經(jīng)成為新的制高點。
從整體的商業(yè)發(fā)展史分析,企業(yè)的競爭主體是一個變化過程,從產(chǎn)品競爭,到產(chǎn)業(yè)鏈競爭,再發(fā)展到以后的平臺競爭。在最開始的產(chǎn)品競爭階段,企業(yè)之間進行的是對產(chǎn)品和服務性價比的競爭;在之后的產(chǎn)業(yè)鏈競爭階段,企業(yè)之間進行比拼的是企業(yè)對產(chǎn)業(yè)鏈的掌控能力和由此而獲得的議價能力;在如今的平臺競爭形勢下,各企業(yè)進行競爭的資本就是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建和孵育能力。
為適應當下的經(jīng)濟市場競爭環(huán)境,各企業(yè)要結(jié)合自己的行業(yè)特點,通過對互聯(lián)網(wǎng)手段的運用,構(gòu)想出自己的平臺競爭優(yōu)勢,把各個企業(yè)之間以往傳統(tǒng)的合作模式向網(wǎng)絡組織模式轉(zhuǎn)化,向供應鏈協(xié)作模式轉(zhuǎn)化、向虛擬企業(yè)以及國際戰(zhàn)略聯(lián)盟等模式轉(zhuǎn)化。企業(yè)一定要意識到形勢的嚴峻性,要么屈于平臺,要么成就平臺。企業(yè)能不能很好地適應平臺競爭這種新的競爭方式,是企業(yè)能否在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟環(huán)境下獲取競爭地位的關(guān)鍵所在。
(二)開拓互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略新思維
隨著科學技術(shù)的快速更新和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展步伐的進一步加快,瞬息萬變的市場經(jīng)濟使企業(yè)所處的環(huán)境更加具有復雜性和多變性。在這種沒有基本規(guī)律的動態(tài)多變的市場環(huán)境中,企業(yè)管理者必須調(diào)整以往的企業(yè)戰(zhàn)略思想,改變企業(yè)戰(zhàn)略對策,對企業(yè)的發(fā)展目標和發(fā)展重心進行從新定位,使其與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟有效融合,摒棄以往的企業(yè)生存狀態(tài)和企業(yè)的發(fā)展節(jié)奏,把企業(yè)運營管理的整體水平提高到一個新的層次,并有效地提高企業(yè)的運營效率,形成一個能夠很好適應互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟環(huán)境下的企業(yè)運營體系。
為了迎合互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟市場的多變性和不穩(wěn)定性,對企業(yè)的管理模式、企業(yè)的競爭策略以及企業(yè)的營銷策略要不斷地創(chuàng)新,不斷追求和探究能夠適應當前社會消費移動化、需求個性化的發(fā)展趨勢。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟環(huán)境的影響下,企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化已經(jīng)成為未來市場發(fā)展的必然趨勢,所以企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)服務、企業(yè)營銷以及企業(yè)運營都要向著互聯(lián)網(wǎng)化的方向轉(zhuǎn)化。
(三)跨界創(chuàng)新戰(zhàn)略的實施
企業(yè)對跨界創(chuàng)新戰(zhàn)略的實施是促進企業(yè)發(fā)展的亮點,同時也是關(guān)鍵點。如今跨界創(chuàng)新概念還沒有更深入的滲透到企業(yè)的運營思維當中。因此,有很多做了很久的運營商到頭來連自己的競爭對手是誰都不清楚?,F(xiàn)實當中就有很多比較典型的跨界創(chuàng)新的實例,如支付寶和于銀行,微信和于運營商等等。如今電商對平臺實施開放性運營,正在實現(xiàn)從品類的跨界、平臺的跨界到行業(yè)的跨界的飛越,進而形成更新的電商商業(yè)模式。通過對各個方面跨界創(chuàng)新的實現(xiàn),淘寶網(wǎng)已經(jīng)打破自己的運營邊界并且在不斷下沉,如今,淘寶網(wǎng)的整體覆蓋范圍整已經(jīng)發(fā)展到整個電子商務生態(tài)鏈??缃绺偁幀F(xiàn)在已經(jīng)企業(yè)之間進行競爭的熱點、關(guān)鍵點。如今在互聯(lián)網(wǎng)的新時代,產(chǎn)業(yè)邊界正在打開,從一個行業(yè)領(lǐng)域,到另一個可能相互之間不存在很大聯(lián)系的領(lǐng)域,產(chǎn)業(yè)之間以迅猛的速度融合,企業(yè)和企業(yè)之間的異質(zhì)化競爭正在不斷加劇。受互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的影響,因為傳統(tǒng)的創(chuàng)新思維已經(jīng)不能適應市場經(jīng)濟競爭的需求,放開企業(yè)思維,打開創(chuàng)新思路,實施跨界創(chuàng)新戰(zhàn)略,使其成為企業(yè)更長遠發(fā)展的新動力。
(四)革新企業(yè)管理模式
在互聯(lián)網(wǎng)時代的環(huán)境下,以往受時間和空間限制的傳統(tǒng)信息傳遞方式已經(jīng)成為過去?,F(xiàn)如今隨著互聯(lián)網(wǎng)信息平臺的不斷發(fā)展以及推廣使用,進一步完善了企業(yè)和用戶之間的互動交流機制。通過互聯(lián)網(wǎng)信息平臺可以給人們提供所需要的各種信息和數(shù)據(jù)資料,同時對企業(yè)的技術(shù)革新和產(chǎn)品升級有極大的促進作用。信息渠道的不斷網(wǎng)絡化加快了網(wǎng)絡新經(jīng)濟的變化速度,縮短了網(wǎng)絡新經(jīng)濟變化周期。
為了更好地適應瞬息萬變的網(wǎng)絡新經(jīng)濟態(tài)勢,同時達到客戶各種多樣化和個性化的要求,企業(yè)對技術(shù)革新和產(chǎn)品升級速度都要進一步加快。當然,這種高成本,快節(jié)奏的運營模式對企業(yè)傳統(tǒng)的管理又是一個新的挑戰(zhàn)。企業(yè)在面臨更大更嚴峻的挑戰(zhàn)時,一定要做好充分準備,緊跟市場的更新步伐和技術(shù)的革新速度。所以說企業(yè)的管理機制要向著快速運轉(zhuǎn)、團隊作業(yè)、反應靈活的方向發(fā)展,創(chuàng)建出客戶為主體,結(jié)果為指導,具體高度靈活性的企業(yè)管理模式。
四、結(jié)語
關(guān)鍵詞:小企業(yè);成長潛力;指標體系
中圖分類號:F4
文獻標識碼:A
文章編號:1672-3198(2010)07-0165-01
1 小企業(yè)的特點
1.1 經(jīng)營范圍較小
大部分小企業(yè)都高度依賴某種技術(shù)或產(chǎn)品,客戶集中度高。重要客戶的購買力對于企業(yè)經(jīng)營具有很大影響力。
1.2 管理結(jié)構(gòu)簡單
小企業(yè)大多處于初創(chuàng)期,企業(yè)內(nèi)部各項管理制度都不完善,人員較少。企業(yè)家及核心團隊負責企業(yè)的日常管理,且企業(yè)家對于企業(yè)各方面的決策具有決定權(quán)。
1.3 企業(yè)資金規(guī)模小,籌集資金困難大
企業(yè)自身的發(fā)展主要靠自身資金的積累,對于大企業(yè)而言資金成為制約小企業(yè)成長的主要瓶頸。
1.4 富有創(chuàng)新能力
小企業(yè)與顧客聯(lián)系比較緊密,深刻了解客戶的需求變化,能夠隨客戶需求的變化而開發(fā)出更加適合客戶需求的產(chǎn)品。
1.5 受環(huán)境影響大
小企業(yè)相比較大企業(yè)而言,由于資金、人員等方面的原因,掌握環(huán)境變化信息的能力較弱,不能及時準確地了解到外界環(huán)境的變化。因而更容易受到外部環(huán)境變化的沖擊。
2 指標體系設計的構(gòu)建
2.1 構(gòu)建原則
2.1.1 科學性原則
指標體系的設計必須建立在科學的基礎(chǔ)上,科學合理真實地反應小企業(yè)的成長潛力情況。符合小企業(yè)的成長特點。立足于小企業(yè)的生存環(huán)境,從科學的角度,定量和定性評價相結(jié)合,靜態(tài)指標和動態(tài)指標相結(jié)合。
2.1.2 簡明性原則
指標的選取應簡單明了,選取對于小企業(yè)成長潛力影響較高的,具有代表的綜合指標和專業(yè)指標,從而能夠準確、簡便地表述所包含的內(nèi)容。
2.1.3 前瞻性原則
評價小企業(yè)的成長潛力,很大程度上是判斷其未來的成長趨勢,以及未來的成長給予利益相關(guān)者預期的報酬。因而,在確立指標體系時,應注重選取那些能夠有助于挖掘小企業(yè)成長潛力的因素。以前瞻性評價指標為核心。
2.1.4 動態(tài)性原則
小企業(yè)評價指標中的定量指標采用相對量來衡量且取一段時間的平均值。這樣可以從一段時間內(nèi)考察小企業(yè)的成長性,一定程度上避免了某年某些數(shù)據(jù)的不穩(wěn)定。
2.2 指標解釋
2.2.1 創(chuàng)新能力
R&D投入強度=R&D經(jīng)費/銷售收入×100%
研發(fā)人員比重:R&D投入強度=R&D經(jīng)費/銷售收入×100%
核心能力塑造:核心能力是指企業(yè)獨有的,區(qū)別于競爭對手,支撐企業(yè)未來發(fā)展的一系列綜合能力。
創(chuàng)新機制:是否制定了企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略規(guī)劃、創(chuàng)新激勵機制的的建設情況及創(chuàng)新文化氛圍的營造情況、企業(yè)經(jīng)營者的決策機制。
2.2.2 核心團隊潛力
戰(zhàn)略管理能力:用來衡量核心團隊能否根據(jù)外界環(huán)境及組織自身的發(fā)展變化不斷調(diào)整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。
獲取資源能力:用來衡量核心團隊根據(jù)企業(yè)需要,整合內(nèi)部及外部資源為企業(yè)所用,以克服企業(yè)資源不足,實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)成長。
識別和抓住商業(yè)機會的能力:用來衡量核心團隊識別市場機遇,把握商業(yè)機會的能力。
人際溝通能力:用來衡量核心團隊與他人是否能夠較好地相處合作,具有一定人格魅力,對他人具有吸引力。
2.2.3 市場營銷潛力
營銷投入強度=營銷經(jīng)費/銷售收入×100%
細分市場能力:企業(yè)根據(jù)消費者需求的不同,把整個市場劃分成不同的消費者群。
商業(yè)模式:商業(yè)是否模式獨特、清晰,是否具有一個完整的產(chǎn)品、服務和信息流體系。商業(yè)模式影響到公司所能為客戶提供的價值、公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、合作伙伴網(wǎng)絡和關(guān)系資本,及是否可以實現(xiàn)這一價值并產(chǎn)生可持續(xù)盈利收入。
2.2.4 財務增長潛力
新產(chǎn)品貢獻率=新產(chǎn)品銷售收入/年度總銷售收入×100%
總資產(chǎn)增長率=年末總資產(chǎn)增長額/年初資產(chǎn)總額×100%
凈利潤增長率=年末凈利潤增長額/年初凈利潤總額×100%
2.2.5 環(huán)境支持力
經(jīng)營所在地環(huán)境:是指企業(yè)所在地的支持政策、經(jīng)濟發(fā)展程度、社會文化氛圍、科技水平、法制建設、相關(guān)社會服務機構(gòu)的培育狀況等。
行業(yè)環(huán)境:是指企業(yè)面對的成長環(huán)境。包括行業(yè)所處的生命周期階段、競爭結(jié)構(gòu)、政府對行業(yè)的政策支持力度,法律規(guī)范及社會其他服務體系的健全程度。
市場成長空間:主要指消費者數(shù)量和收入與消費結(jié)構(gòu)兩個方面。消費者數(shù)量決定了市場的規(guī)模和廣度。消費者收入水平的變化直接則決定了消費品產(chǎn)業(yè)及生產(chǎn)資料產(chǎn)業(yè)的市場容量變化。
參考文獻
[1]袁紅林.小企業(yè)成長研究[M].北京:中國財政經(jīng)濟出版社,2004.
【關(guān)鍵詞】南車北車合并 依據(jù) 全球商品鏈理論 產(chǎn)業(yè)組織理論 發(fā)展戰(zhàn)略理論
一、全球商品鏈理論視角
全球商品鏈理論是Gereffi在1994年提出的,這個理論是波特價值鏈理論的擴展。全球商品鏈理論的核心思想是商品的價值來自于相關(guān)價值鏈上某些特定的價值活動,抓住戰(zhàn)略環(huán)節(jié)是控制整條價值鏈所在行業(yè)的關(guān)鍵。Gereffi在1999年又做了發(fā)揮,提出企業(yè)商品價值的提升需要產(chǎn)業(yè)集群升級。中國南車與中國北車合并正是在追求中國軌道交通裝備業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級。這種產(chǎn)業(yè)升級體現(xiàn)在以下幾點。第一,合并后的中車公司是全球高鐵技術(shù)的最大供應商,有利于與日本、德國、法國等國家的企業(yè)開展國際競爭。第二,合并后的中車公司擁有更高的運營效率,比如在人事方面,將合并前的17位副總裁以上級別的企業(yè)領(lǐng)導縮減為8位,有助于提高企業(yè)的管理效能。第三,更高研發(fā)效率。合并后的中車公司擁有的研發(fā)力量是之前南車的一點五倍,北車的三倍,合并后獲得的研發(fā)資金總量也比之前增多,之前南車、北車的優(yōu)勢技術(shù)將進行整合,這有利于推動我國軌道運輸設備制造技術(shù)的進步。第四,合并后的中車公司作為全球最大軌道運輸設備制造商可以憑借企業(yè)規(guī)模優(yōu)勢降低采購成本。在Gereffi之后,Henderson 、Humphrey、Schmitz等研究者們又把商品鏈細分為生產(chǎn)者驅(qū)動和購買者驅(qū)動的商品鏈兩大類。波音飛機產(chǎn)品、微軟產(chǎn)品是典型的生產(chǎn)者驅(qū)動商品。Henderson在1998年指出,生產(chǎn)者驅(qū)動商品的增值部分在于生產(chǎn)領(lǐng)域。生產(chǎn)者驅(qū)動商品鏈的核心是技術(shù)和產(chǎn)業(yè)資本。合并后的中車公司憑借著技術(shù)優(yōu)勢和雄厚的產(chǎn)業(yè)資本,有助于推動企業(yè)的軌道運輸設備制造產(chǎn)品,成為全球緊俏的生產(chǎn)者驅(qū)動商品,確立企業(yè)的生產(chǎn)者驅(qū)動商品鏈主導地位。
二、產(chǎn)業(yè)組織理論視角
產(chǎn)業(yè)組織理論可分為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)組織理論和新產(chǎn)業(yè)組織理論。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)組織理論的芝加哥學派認為,技術(shù)因素是解釋企業(yè)規(guī)模變化的唯一因素。南車和北車的發(fā)展也能夠印證這一點。南車和北車在14年前分離的時候,兩家企業(yè)的勢力相當。14年以后,南車的整體實力大大超越北車,一個重要原因就是南車在技術(shù)研發(fā)上進行了較大的投入,企業(yè)非常重視研發(fā)工作,近幾年研發(fā)步伐更是加快。2009年南車與同濟大學合作成立軌道車輛技術(shù)研發(fā)中心、2013年南車成立美國研發(fā)中心、2014年南車與德國有關(guān)方面成立中德軌道交通技術(shù)聯(lián)合研發(fā)中心。合并后的中車公司整合兩家企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢后,將獲得更大的技術(shù)優(yōu)勢,有利于企業(yè)的發(fā)展壯大。新產(chǎn)業(yè)組織理論的代表者之一Williamson(2002)認為,節(jié)約費用是企業(yè)成長的內(nèi)在原因,持相同觀點的還有著名的經(jīng)濟學家科斯、阿爾欽等。南車和北車合并后在市場開發(fā)方面節(jié)約費用最為明顯。正如中國工程院院士王夢恕所說,兩家公司在海外搞惡性競爭,一家公司已經(jīng)在國外200萬美元中標,另一家公司跑過去說我出140萬美元,這是虧本價,搞得人家放棄中國產(chǎn)品。合并后,這種弊端就會消除,企業(yè)的市場開發(fā)成本大大降低。新產(chǎn)業(yè)組織理論派伊迪絲?彭羅斯(2007)認為,產(chǎn)品創(chuàng)新和組織創(chuàng)新均是企業(yè)成長的推動因素。南車和北車合并成中車公司無疑是一大組織創(chuàng)新,其給企業(yè)內(nèi)部各個組織系統(tǒng)帶來的重新整合,將給企業(yè)帶來巨大的發(fā)展動力。憑借研發(fā)部門整合后產(chǎn)生的更大技術(shù)優(yōu)勢,中車公司也必將在產(chǎn)品創(chuàng)新上有所突破。
三、發(fā)展戰(zhàn)略理論視角
企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是關(guān)于企業(yè)如何發(fā)展的長遠規(guī)劃。南車、北車合并為中車使中國的軌道交通裝備制造企業(yè)面臨全球市場有了一個統(tǒng)一的發(fā)展戰(zhàn)略,避免了各自為戰(zhàn),可以增強整個行業(yè)在國際上的競爭力。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略重點關(guān)注企業(yè)的協(xié)同創(chuàng)新戰(zhàn)略、商業(yè)模式創(chuàng)新、品牌戰(zhàn)略、融資戰(zhàn)略、運營戰(zhàn)略和領(lǐng)導力戰(zhàn)略等方面[2]。從協(xié)同創(chuàng)新的角度看,分離了14年后的南車、北車要在諸多方面進行一次大的協(xié)同創(chuàng)新,以推動中國軌道交通裝備制造業(yè)的發(fā)展。從品牌戰(zhàn)略上看,在全球軌道交通裝備制造業(yè)競爭激烈的背景下,南車、北車合并為中車,可以從企業(yè)品牌上升為國家品牌,有助于擴大產(chǎn)品影響力。Mitchell和Coles從“Who、What、When、Where、Why、How、How Much” 七個要素來分析商務模式創(chuàng)新,如果其中的四個要素發(fā)生顯著變化就可以看作是商務模式創(chuàng)新[3]。南車北車合并,市場主體更加強大(Who這個因素改變),企業(yè)會在更大的范圍內(nèi)參與全球競爭(Where這個因素改變),南車北車不再是競爭者,產(chǎn)品的價格將更有利于企業(yè)(How Much這個因素改變)。中車可以較為從容地以技術(shù)優(yōu)勢獲得市場,而不是惡性競爭(How這個因素改變)。所以南車北車合并是一個極具價值的商業(yè)模式創(chuàng)新。合并后,融資、運營等方面的優(yōu)勢也非常明顯。
參考文獻:
[1]本報記者.中國南北車合并助推"高鐵外交" 規(guī)模遠超西門子[N].參考消息2014.