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第一、常做業(yè)務(wù)培訓(xùn)。作為管理者,業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的最理想狀態(tài)就是無論監(jiān)督與否無論領(lǐng)導(dǎo)在與不在都會(huì)主動(dòng)按照公司的要求去做事。業(yè)務(wù)團(tuán)做事與否并不在于工作的易與難,而是在于他們會(huì)不會(huì)做,知不知道該怎么做,因此經(jīng)常的業(yè)務(wù)培訓(xùn)也就成了管理團(tuán)隊(duì)的首要工作,每個(gè)業(yè)務(wù)員都必須通經(jīng)過培訓(xùn)合格后才能上崗,因?yàn)橹挥心愕膱F(tuán)隊(duì)精通了業(yè)務(wù)他們才有可能會(huì)去按照公司的要求去做。
在工作中筆者經(jīng)常發(fā)現(xiàn),有些公司招進(jìn)業(yè)務(wù)后經(jīng)過簡(jiǎn)單培訓(xùn)就直接扔在市場(chǎng)上,然后是死是活就不管了,三五個(gè)月過去一看市場(chǎng)銷量沒有起色就簡(jiǎn)單的認(rèn)為他們不適合這個(gè)崗位,或這個(gè)崗位不適合他,最后直接拿掉,再招再換,如此下去形成了惡性循環(huán)。其實(shí)有些業(yè)務(wù)員天天在跑客戶,結(jié)果業(yè)績(jī)卻差的一塌糊涂,這不能說他們偷懶,也不能說他們沒有做,只能說領(lǐng)導(dǎo)沒有做培訓(xùn)和指導(dǎo),導(dǎo)致他們不知道該怎么做,面對(duì)這種情況激情再高的業(yè)務(wù)也會(huì)逐步消極,最后整天混日子。
因此做好業(yè)務(wù)的培訓(xùn)就是最有效的管理方式之一。
第二、詳細(xì)制定工作計(jì)劃。業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)下了市場(chǎng)都要開展自己的業(yè)務(wù),最簡(jiǎn)單的方式就是按照月初或周初的工作計(jì)劃逐一完成,完善的工作計(jì)劃都完成了業(yè)績(jī)自然也就出來了。否則大部分業(yè)務(wù)都是想到哪里做到哪里,抓不到工作的重心,既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力,還看不到成績(jī)。
制定工作計(jì)劃基本是遵循四條原則
其一、根據(jù)工作的輕重緩急安排工作。先做緊急重要的,再做緊急不重要的,然后是重要不緊急的,最后才是不重要不緊急的。
其二、工作計(jì)劃中要標(biāo)注做什么、誰來做、怎么做、什么時(shí)候完成、如何去檢驗(yàn)。
其三、計(jì)劃要可完成,能完成,
其四、工作計(jì)劃要量化,可衡量。
作為市場(chǎng)管理者要督促你的業(yè)務(wù)完成工作計(jì)劃,計(jì)劃上交后要幫助他們分析計(jì)劃,分析哪里可行,哪里不可行,隨后進(jìn)行完善與調(diào)整。
第三、對(duì)工作進(jìn)行過程控制。計(jì)劃不是給領(lǐng)導(dǎo)看的,而是需要去執(zhí)行的,不要以為你的業(yè)務(wù)做好計(jì)劃就OK了,事實(shí)上很多業(yè)務(wù)做計(jì)劃就是為了應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo),到月末總結(jié)時(shí)或簡(jiǎn)單概括一言了之或找各種各樣的借口推脫責(zé)任,所以領(lǐng)導(dǎo)者需要把他們的計(jì)劃劃分幾個(gè)小時(shí)段去監(jiān)督、控制。
由于業(yè)務(wù)上的往來筆者接觸過很多品牌的區(qū)域經(jīng)理和業(yè)務(wù)代表,發(fā)現(xiàn)大部分下了市場(chǎng)之后都是吃吃喝喝,要不就是賓館里睡大覺,同樣,很多業(yè)務(wù)員也是如此,完全就是一個(gè)沒事兒的人,到了月底就開始閉門造車的編材料寫表格,真不知道他們的領(lǐng)導(dǎo)看了這些會(huì)有什么樣的反應(yīng)。
記得筆者在某大型企業(yè)做城市經(jīng)理時(shí),每月的工作計(jì)劃都會(huì)按周上報(bào),并提交相關(guān)數(shù)據(jù)和證明,沒有完成的就要做出調(diào)整計(jì)劃于規(guī)定時(shí)間段完成,每周的工作計(jì)劃也會(huì)分解到每一天,通過日志的形式上報(bào),大區(qū)經(jīng)理會(huì)對(duì)直接下屬控制到每人、每天、每件事,同樣城市經(jīng)理也會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)主管控制到每人、每天、每件事,以此類推直至終端業(yè)務(wù)和導(dǎo)購(gòu)。
第四、不定期進(jìn)行市場(chǎng)指導(dǎo)。培訓(xùn)、計(jì)劃和工作過程控制只能保證你的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)是在按照公司要求做事了,但事情做得到底怎么樣還需要市場(chǎng)管理者經(jīng)常的指導(dǎo)和總結(jié)。市場(chǎng)天天在跑,工作天天在做,看似每件事都做了,但效果不一定怎么樣,在日常工作中,筆者經(jīng)常通過兩種方式對(duì)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行指導(dǎo)與管控:
其一、定期面談。每隔幾天就與一名業(yè)務(wù)進(jìn)行面談,主要是通過面談了解市場(chǎng)概況和業(yè)務(wù)的市場(chǎng)操作思路,了解目前市場(chǎng)上存在的問題,并幫助他們找到解決的方法。
其二、協(xié)同拜訪。每個(gè)月都會(huì)抽出一段時(shí)間到各個(gè)作業(yè)點(diǎn)去檢查工作,同時(shí)帶上該作業(yè)點(diǎn)的業(yè)務(wù)一起去走市場(chǎng)、拜訪客戶。通過實(shí)地觀察、了解和拜訪找出實(shí)際性的問題,也給業(yè)務(wù)作出了榜樣。
第五、加強(qiáng)考核與激勵(lì)。人就是這樣的,你考核什么他們就去做什么,如果你考核銷量他們就會(huì)拼命的抓銷量,如果你考核客戶開發(fā)他們就會(huì)拼命的去開發(fā)客戶,所以管理最忌諱的就是沒有考核。對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說不能光考核銷量,而要從工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)合作、進(jìn)步快慢、知識(shí)掌握等多方面去考核,只有考核項(xiàng)齊全了業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)才能正常發(fā)展,否則會(huì)走向極端。考核前一定要讓你的員工知道考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),也要多提示他們按照標(biāo)準(zhǔn)去做,要讓他們理解考核的目的不是為了懲罰他們,而是為了獎(jiǎng)勵(lì)他們,是給了他們多拿獎(jiǎng)金的機(jī)會(huì)。
激勵(lì)分為正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì),對(duì)于工作認(rèn)真、出色的業(yè)務(wù)不要吝嗇自己的語言和金錢,該夸的一定要夸,該獎(jiǎng)的一定要獎(jiǎng),既能激發(fā)優(yōu)秀者更加努力的工作也能刺激落后者努力去追趕。對(duì)于考核不合格者就一定要懲罰,這是負(fù)激勵(lì),相比之下要讓落后者意識(shí)到自己存在的問題,并加以改正。只有激發(fā)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作熱情他們才能認(rèn)真做事。
凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。有計(jì)劃,就等于明確了工作的方向和方法,就有了工作的標(biāo)準(zhǔn)流程。就不會(huì)出現(xiàn)先射擊后畫靶子的情況,打到哪兒就算哪兒。下面是小編為大家整理的汽車銷售工作計(jì)劃,希望能夠幫助到大家!
汽車銷售工作計(jì)劃1我是從事銷售工作的,為了實(shí)現(xiàn)明年的計(jì)劃目標(biāo),結(jié)合公司和市場(chǎng)實(shí)際情況,確定20__年幾項(xiàng)工作計(jì)劃:
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),比較穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員。沒錯(cuò),先制定出銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們現(xiàn)在的一個(gè)重點(diǎn)。在工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有較強(qiáng)的責(zé)任心,提高銷售人員的主人公意識(shí)。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)成熟業(yè)務(wù)員的檔次。
4、市場(chǎng)分析
也就是根據(jù)我們所了解到的市場(chǎng)情況,對(duì)我們公司產(chǎn)品的賣點(diǎn),消費(fèi)體,銷量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>
5、銷售方式
就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法。
6、銷售目標(biāo)
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
7、客戶管理
就是對(duì)一開發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購(gòu)買;對(duì)潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。
根據(jù)我以往的銷售過程中遇到的一些問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能完成出差的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi)。不知這分計(jì)劃可否有用,但是我堅(jiān)信在自身的努力和公司的培訓(xùn)以及在工作的磨練下自己在這方面一定會(huì)有所成就。
汽車銷售工作計(jì)劃2一、加強(qiáng)數(shù)據(jù)總結(jié)分析
作為汽車銷售顧問,必須對(duì)數(shù)據(jù)有極度的敏感性。因?yàn)?,汽車銷售顧問不能脫離數(shù)據(jù),例如:銷售車的數(shù)量、業(yè)績(jī)數(shù)、和客戶談的價(jià)格、還有客戶的數(shù)量。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量、拜訪客戶的數(shù)量、電話營(yíng)銷的次數(shù)等。銷售顧問要懂得用數(shù)據(jù)來說話,用數(shù)據(jù)做總結(jié),分析自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),找出對(duì)策。
二、加強(qiáng)技能的總結(jié)分析
對(duì)汽車銷售顧問來說,銷售技巧的總結(jié)能讓自己更深去了解自己。大多數(shù)銷售顧問在半年內(nèi)都有一個(gè)質(zhì)的進(jìn)步,當(dāng)然,這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點(diǎn),還包括公司的培訓(xùn)。
1、對(duì)于老客人,和固定客人,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客人,好穩(wěn)定與客人關(guān)系。
2、在擁有老客人的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客人信息。
3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
三、加強(qiáng)個(gè)人的綜合能力
優(yōu)秀的汽車銷售顧問并不是只會(huì)賣車,他還能把持好各種關(guān)系。例如和同事、上司相處的關(guān)系;在售前和售后之間的關(guān)系,還有和客戶之間的關(guān)系。因?yàn)殇N售顧問的具體工作包含:客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導(dǎo)購(gòu)、銷售洽談、銷售成交等基本過程,還可能涉及到汽車保險(xiǎn)、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦??傊獙?duì)自身社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的回顧過程,又是思想認(rèn)識(shí)提高。
四、增強(qiáng)提高銷售流程
1、向顧客演示所銷售的產(chǎn)品和服務(wù),包括試乘試駕,要微笑友好。
2、消除顧客的疑慮與抗拒,專業(yè)地處理顧客投訴。
3、維持與顧客的.良好關(guān)系,并及時(shí)更新顧客資料。
4、通過追蹤潛在顧客,取得顧客名單,促進(jìn)銷售。
5、填寫銷售報(bào)告、表卡。
6、確保展廳和展車整潔,參與制訂銷售活動(dòng)、市場(chǎng)開發(fā)、促銷計(jì)劃所具備的能力素質(zhì)。
7、能夠與各部門建立良好的關(guān)系,特別是財(cái)務(wù)部門和售后部門。
并且能夠在銷售過程別關(guān)注這些部門的需求。
8、具有專業(yè)的儀表和積極、熱情的工作態(tài)度。
9、能夠不斷學(xué)習(xí)新的銷售方法、與產(chǎn)品有關(guān)的新信息,以及提高行政管理和與顧客打交道效率的新方法
汽車銷售工作計(jì)劃3一)、銷量指標(biāo) 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的當(dāng)月銷售計(jì)劃、目標(biāo)
二)、監(jiān)督,管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作,制定儀表環(huán)境監(jiān)督卡
1、儀表著裝:統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡
2、展廳整潔:每天定期檢查展廳車輛
一、銷量指標(biāo)
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的當(dāng)月銷售計(jì)劃、目標(biāo)
二、監(jiān)督,管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作,制定儀表環(huán)境監(jiān)督卡
1、儀表著裝:統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡
2、展廳整潔:每天定期檢查展廳車輛,談判桌的整潔狀況。
每人負(fù)責(zé)的車輛必須在9點(diǎn)前搽試完畢,展車全部開鎖。隨時(shí)處理展廳突況,必要時(shí)上報(bào)銷售經(jīng)理。
3、展廳前臺(tái)接待:如值勤人員有特殊原因離崗,需找到替代人員,替代人員承擔(dān)所有前臺(tái)值勤的責(zé)任。
隨時(shí)查看銷售人員在展廳的紀(jì)律。
4、銷售人員的日常工作,對(duì)于銷售人員的客戶級(jí)別定位和三表一卡的回訪度進(jìn)行提醒督促,對(duì)銷售員的銷售流程進(jìn)行勘察。
對(duì)銷售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào),如上牌時(shí)間和廠家出現(xiàn)的政策變動(dòng)等。隨時(shí)處理展廳突況,必要時(shí)上報(bào)銷售經(jīng)理。每天下午下班前定時(shí)把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務(wù)上報(bào)給銷售經(jīng)理。處理職責(zé)范圍類的客戶抱怨,提升客戶滿意度。
5、員工請(qǐng)假處理,準(zhǔn)假具體安排辦法制度。
三、配合市場(chǎng)部,做好銷售拓展和市場(chǎng)推廣工作
1、對(duì)市場(chǎng)部發(fā)出來的市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào),如外出拍照片等。
2、在銷售人員不值班的情況下,可以溝通市場(chǎng)部進(jìn)行外出市場(chǎng)開拓,由市場(chǎng)部定點(diǎn),出外發(fā)單片。
四、掌握庫(kù)存,配合銷售經(jīng)理做好銷售需求計(jì)劃
每天對(duì)于銷售人員的交車,資料交接,開票,做保險(xiǎn)等進(jìn)行盤查。下班前上報(bào)銷售經(jīng)理登記。對(duì)于時(shí)間過長(zhǎng)車輛對(duì)銷售人員進(jìn)行通報(bào),重點(diǎn)銷售;配合銷售經(jīng)理對(duì)每禮拜一從廠家訂購(gòu)的車型,顏色進(jìn)行建議。
五、協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售人員的培訓(xùn)計(jì)劃,并組織實(shí)施
由于現(xiàn)階段的管理制度不完善,銷售員缺少較好的培訓(xùn),通過與銷售顧問的溝通,他們需求更好的競(jìng)品信息,我會(huì)想辦法找出好的口述(已有思路),直接影響銷售業(yè)績(jī)。根據(jù)銷售經(jīng)理和銷售顧問的具體要求,制定相關(guān)的培訓(xùn)材料和計(jì)劃!初步定在每天早晨培訓(xùn)閑置組。
六、排班安排
根據(jù)現(xiàn)排班制度,由于有1組為閑置組,閑散情況嚴(yán)重,組織上午學(xué)習(xí)培訓(xùn),每月初月中做競(jìng)品調(diào)查。
當(dāng)然,所有的計(jì)劃在此都是紙上談兵,所以說,實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),在今后的工作中,我定當(dāng)努力將這些計(jì)劃付諸于實(shí)踐中,并在實(shí)踐中不斷的提高自己改善團(tuán)隊(duì),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起,在最優(yōu)情況下完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。
汽車銷售工作計(jì)劃4一、對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、今年對(duì)自己有以下要求
1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶,還要有到個(gè)潛在客戶。
2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。
在有些問題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。
給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。
要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。
要經(jīng)常對(duì)自己說你是的,你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成5000臺(tái)的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
汽車銷售工作計(jì)劃5新年到了,在新的一年希望每個(gè)人都能工作順利、事事順心,下面是我個(gè)人20__年的一個(gè)工作計(jì)劃:
一、加強(qiáng)對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)
1、市場(chǎng)分析,根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。
2、適時(shí)作出工作計(jì)劃,制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。
并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3、注重績(jī)效管理,對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4、目標(biāo)市場(chǎng)定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對(duì)待,加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。
5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),新產(chǎn)品,為客戶帶來實(shí)用的資訊,更好為客戶服務(wù)。
并結(jié)識(shí)汽車各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備客戶需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏。
6、先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。
7、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8、努力保持友好的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務(wù)
1、制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。
每天至少打30個(gè)電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個(gè)人愛好,準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題,并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5、填寫項(xiàng)目跟蹤表,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶,必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。
工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8、投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
9、投標(biāo)結(jié)束,及時(shí)回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果。
中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙。
10、爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求,爭(zhēng)取早日回款。
11、貨到現(xiàn)場(chǎng),等工程安裝完設(shè)備,申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。
12、提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,驗(yàn)收完成后及時(shí)收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作
1、定期組織同行舉辦沙龍會(huì),增進(jìn)彼此友誼,更好的交流
客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng),可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,本人也曾參加過類似的聚會(huì),也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會(huì),所以本人認(rèn)為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。
2、對(duì)于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時(shí)間和條件允許時(shí),送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的,重在溝通,可以增進(jìn)彼此的感情,更好的交流。
3、利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)更多營(yíng)銷和管理知識(shí),不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。
尊敬的林總,林助理:
華夏鼎鵬的家人們大家下午好!
第一、現(xiàn)在將上月的團(tuán)隊(duì)情況做一個(gè)總結(jié)及本月的工作計(jì)劃,懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多提寶貴的意見和建議.
本月團(tuán)隊(duì)已放款額: 160000
團(tuán)隊(duì)3月已改征信總數(shù)量是: 9
團(tuán)隊(duì)3月新增總客戶數(shù)是:71
團(tuán)隊(duì)3月出方案總個(gè)數(shù):39
已改征信達(dá)成率是23%,同比上月下降58%。這樣的銷售數(shù)據(jù)可以說是面臨一個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),而目前團(tuán)隊(duì)人數(shù)共6人,初級(jí)經(jīng)理0個(gè)、中級(jí)經(jīng)理1個(gè)、見習(xí)經(jīng)理5個(gè)
經(jīng)過3月份的管理工作,雖然業(yè)績(jī)沒有太明顯的提升,但大家的展業(yè)及積極性有所改善,根據(jù)90天的沖刺計(jì)劃,每個(gè)人都訂立了目標(biāo)及計(jì)劃,每天也都會(huì)去總結(jié),檢視自己的工作計(jì)劃完成情況!及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題。小組也做了90天沖刺的積分英雄榜。這個(gè)可以有效的的去檢視大家的工作完成認(rèn)真度,從而去評(píng)定積極分子。但效果并沒有任何的改善。也沒有堅(jiān)持。到最后只有廖尚鑫伙伴有做到!臨近年終,大家的單量這么少,必須做好總結(jié)和調(diào)整,目的在于吸取經(jīng)驗(yàn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把1月份的工作做的更好。
下面我對(duì)上月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。在這一個(gè)月時(shí)間中,經(jīng)過和幾位主任商討及市場(chǎng)部返匯的問題,我們制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),公司大綱提修整考試策等)為即將到來的“瘋狂”5月銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。
但銷售業(yè)績(jī)?cè)谄渌矫嬖诠ぷ髦形覀冏龇ㄟ€是存在很大的問題。從銷售部門銷售業(yè)績(jī)上看,我的工作做的是不好的,基本可以說是做的十分的失敗。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在
1.新客戶的開拓不夠(新增客戶量明顯下降、網(wǎng)銷沒有利用好、展業(yè)的渠道沒有大膽嘗試,)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心、執(zhí)行力和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。
2.銷售工作最基本的客戶訪問量太少。一個(gè)月的時(shí)間,總體計(jì)算十個(gè)銷售人員平均一天拜訪的客戶量不到一個(gè)。從出訪記錄上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
3.新渠道的產(chǎn)品,推廣力度也沒有很好的去發(fā)展,感覺大家還在觀望中,這塊的行動(dòng)力是欠缺的。
第二、市場(chǎng)分析
現(xiàn)在北海的信貸公司雖然很多,但主要的對(duì)手也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從渠道的發(fā)展,領(lǐng)導(dǎo)層面的疏通,都基本屬于最好的。相當(dāng)于公司已經(jīng)幫我們鋪好路并且去除一切障礙,我們只需做的就是快速去行動(dòng)搶占先機(jī),把握這個(gè)賺錢的機(jī)會(huì)!才能跟得上公司的節(jié)奏!當(dāng)然證券就更不用說了,就我們一家。表面上各家公司之間競(jìng)爭(zhēng)是激烈的,但實(shí)質(zhì)上我們公司無論各方面都是其他公司無法相比的。我們要拿出這份底氣來。
特別是月末逼單環(huán)節(jié)上,大家沒有那種緊迫感??偸墙o自己找借口找理由,這樣慢節(jié)奏的工作,是不可能成交的。除非你運(yùn)氣好。要知道,不要以為自己很努力了,其實(shí)比自己優(yōu)秀的人比你更加努力,因?yàn)樗幸环N非常強(qiáng)烈的賺錢欲望, 嚴(yán)格要求自己,努力到感動(dòng)自己。有不服輸?shù)捻g勁,把握每一次機(jī)會(huì)。那么這就是成功的開始,比如說我們的小旭,1月公司宣導(dǎo)的90天沖刺方案,她1月獲得季度旅游,請(qǐng)假了一星期,但工作沒有落下,可以說她只上了十幾天的班,但卻超額完成了200%的單量,12單.獲得獎(jiǎng)金2000元,同時(shí)還有在完成5單的基礎(chǔ)上,每新增一個(gè)客戶,還有超額完成獎(jiǎng)100元,又多領(lǐng)了700元。還有客戶下款一手客戶13萬,又獲得本月的銷冠1000元獎(jiǎng)金,可以說公司的所有獎(jiǎng)勵(lì)政策資源,她都拿到了。獲得了大滿貫!到這個(gè)月客戶征信更新。又是豐厚的收入!這就是格局!有的伙伴可能以為公司的獎(jiǎng)勵(lì)方案,不可能達(dá)成。就不去爭(zhēng)取,甚至都把這個(gè)方案給忘記了。也不去沖。這樣的想法,只能說是對(duì)自己沒有信心,缺乏斗志!真的要好好反思一下了!其實(shí)所有的伙伴都非常優(yōu)秀,只是我們自身的潛能沒能激發(fā)出來,我們與成功的人的對(duì)比,就是我們的努力程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后了,這才是差距! 這也是我要給大家提醒的一個(gè)話題。
第三、那么對(duì)4月份工作計(jì)劃主要有幾點(diǎn)
1.加大招聘力度,建立一支具有凝聚力,有合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是保證業(yè)績(jī)的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2.完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是我現(xiàn)在最頭疼的問題,銷售人員出勤,隨意請(qǐng)假,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓員工在工作中發(fā)揮自覺性,對(duì)工作要有高度的責(zé)任心。強(qiáng)化員工的執(zhí)行力,從而提高工作效率。
3.培養(yǎng)他們發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。只有自己?jiǎn)柍鰜淼膯栴}自己才能記得住記得牢,我平時(shí)再怎么講碰到問題了一樣解決不了。就得他們自己?jiǎn)?我們大家一起解決才行。
4.銷售目標(biāo)。根據(jù)下達(dá)的任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)人身上,完成各個(gè)時(shí)間段的任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高業(yè)績(jī)。
第四、最后總結(jié)兩點(diǎn);
1. 提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)
員工月度工作計(jì)劃一:銷售人員月度工作計(jì)劃
x年的5月份,通過自己的不斷學(xué)習(xí)、及同事的真誠(chéng)幫助下已經(jīng)漸漸融入菲星數(shù)碼這個(gè)大家庭。過去4月份本人逐漸在工作中摸索并樹立了銷售信心。這一個(gè)月時(shí)間,公司教會(huì)了我很多東西,在同事的相處中也學(xué)會(huì)了不同的做事的方式。通過這段時(shí)間的工作實(shí)踐,現(xiàn)將5月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下:
5月信息情況如下:
1. 貼子:41個(gè),電話:25個(gè),潛在客戶:25個(gè),網(wǎng)絡(luò):7個(gè),
2. 銷量個(gè)人零售:10個(gè)
這個(gè)月的業(yè)績(jī)算平穩(wěn),開始前三周都以hdv1000的出貨為主。在第四周以hdv990為推薦給客人的首要產(chǎn)品,主要的原因有于庫(kù)存機(jī)子斷貨,推薦產(chǎn)品轉(zhuǎn)移型號(hào)讓客戶理性消費(fèi)。其次在潛在客戶方面主要是24~29有年輕消費(fèi)人群,偏向于1000以上~3000以內(nèi)的型號(hào)產(chǎn)品。目前客人的檔案資料,本人采取是記錄在筆記本上以及工作qq2011版聊天軟件中的備注功能上。以往qq上的客人比較多,日子長(zhǎng)了,自然記性也不大好,很容易搞亂,聊天記錄也會(huì)容易發(fā)生丟失。基于這種惡性的數(shù)據(jù)丟失造成工作上的不便,本人每天談過的客人也在統(tǒng)一的筆記本做紀(jì)錄。這一小小的操作,也方便在家加班的時(shí)候可以及時(shí)跟進(jìn)。另外,在系統(tǒng)上,提前操作客戶基本資料填進(jìn)系統(tǒng),注冊(cè)會(huì)員等。做好這幾步,把客戶建立檔案并統(tǒng)一起來管理,省時(shí)且方便。及時(shí)跟蹤是每天很重要的一步,不管是如何銷售,及時(shí)跟蹤,并把客人的基本情況了解清楚,這是首要。成功銷售只是業(yè)務(wù)員的第二個(gè)核心。
這于客戶,本人是非常重視。包括他們對(duì)我個(gè)人的評(píng)價(jià),購(gòu)買后的機(jī)子的使用情況。售前售后作了相應(yīng)電話的回復(fù),其中是有一些問題我是不會(huì)回答的。對(duì)于產(chǎn)品的(售后問題),本人比較欠缺的.由于平時(shí)不著重了解產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí),以致客人打進(jìn)電話來,經(jīng)常不能獨(dú)立工作,麻煩很多的同事。分析一下我銷售的情況,就客戶源來講,占90%是個(gè)人零售的,是本人平時(shí)上班,晚上加班的努力的成果。但我并不滿足,我知道會(huì)做得更好的。每一次客人詢問的時(shí)候都要珍惜,不得浪費(fèi)一個(gè)機(jī)會(huì)。成功了一個(gè)機(jī)會(huì)就有戴來其他的小機(jī)會(huì)。如果把握不住這一個(gè)機(jī)會(huì),就會(huì)失去了很多的小機(jī)會(huì)。這也是本人不愿意看到的。我希望在客服上的客人都能成為我的客人。溝通從心開始,我是采取朋友之心,以取他們的信任。我給他們承諾的,我都不會(huì)忘記,服務(wù)得對(duì)現(xiàn)承諾。成功的機(jī)會(huì)已接近一大步。
跟進(jìn)客人是業(yè)務(wù)員非常重要的一課。這都是潛在客戶發(fā)展下來的老客戶。對(duì)于在挖掘新的客戶。要人是采取發(fā)貼子、電話跟蹤、老客戶發(fā)展下線、網(wǎng)絡(luò)等。我最常用是發(fā)貼子,從入職以來,我一直不停地發(fā)貼子,我統(tǒng)計(jì)一下,從貼子上來的客人大概有五個(gè)。有電話打理的、也有加qq咨詢的,也有郵件回復(fù)的。但一直沒有成交,這個(gè)月有一個(gè)郵件的回復(fù),需要定購(gòu)sdv568。由于自己跟蹤較慢,被同事接了單。內(nèi)心本來是有一點(diǎn)的興奮的,一是我發(fā)的貼子終于起到了作用。二是因同事接了這個(gè)定單而心情不好,因?yàn)橄氲阶约阂灿幸环值呐υ诶锩娴?。后來?jīng)過調(diào)節(jié),自己也明白了,在每一項(xiàng)工作當(dāng)中,都是扣扣相環(huán)的,我相信只要你努力了,不在乎一次短暫的成功,你付出了的,不管在那一個(gè)角落,也會(huì)有客人找到你的。我對(duì)自己的思想觀念又進(jìn)一步升華了,格局需要寬大,把自己的所學(xué)到的運(yùn)用到日常生活,工作當(dāng)中,并利用這些知識(shí)創(chuàng)造你的目標(biāo),你所想要的利益。這是關(guān)鍵。
員工月度工作計(jì)劃二:銷售員月度工作計(jì)劃
十一月份已經(jīng)過去,在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年十一月一號(hào)來到勁霸男裝專賣店工作的,在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn),僅憑對(duì)銷售工作的熱情,而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來,到店之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題,我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案,在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略,取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn): 對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深入,對(duì)勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如:質(zhì)地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶解釋,對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依賴和相信客人。
在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn):
1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)店友,和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì):銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和-諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。。
工作計(jì)劃表就是使用表格的形式反映工作計(jì)劃的內(nèi)容。表通過它將工作計(jì)劃指標(biāo)或要完成的工作項(xiàng)目列明匯總。下面小編為大家?guī)韨€(gè)人周工作計(jì)劃表模板,但愿對(duì)你有借鑒作用!
個(gè)人周工作計(jì)劃表模板1一、本周工作回顧:
1、建立了精簡(jiǎn)可行的部門架構(gòu),編撰并不斷完善部門工作內(nèi)容、部門工作流程、管理制度。
同時(shí),協(xié)同房產(chǎn)事業(yè)部的其它部門建立了較為科學(xué)的部門之間的交集性工作流程。
2、通過對(duì)各種渠道收集到的相關(guān)資料和數(shù)據(jù)的整理,對(duì)當(dāng)前房產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了翔實(shí)的市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)分析,為項(xiàng)目的市場(chǎng)定位提供了充分的數(shù)據(jù)支持;
獨(dú)立完成了《項(xiàng)目市場(chǎng)定位和分析報(bào)告》,并進(jìn)一步確定了項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃。
3、通過對(duì)房產(chǎn)市場(chǎng)背景及前景的解析,主持并撰寫完成了房產(chǎn)事業(yè)部的《發(fā)展策略和定位分析報(bào)告》。
為部門的進(jìn)一步拓展和提升建立了基礎(chǔ)。
4、尋找、考核、并協(xié)助相關(guān)部門和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)確定了在各階段工作進(jìn)程中所需要的協(xié)同合作單位,并且一直有條不紊的和各協(xié)同單位開展著階段性工作。
5、和本部門工程部負(fù)責(zé)人考察了本地及國(guó)內(nèi)具代表性的房產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目,為本項(xiàng)目的開發(fā)工作及部門未來發(fā)展定位提供了詳實(shí)的資料和數(shù)據(jù)。
6、配合工程部的工作,為項(xiàng)目設(shè)計(jì)、施工、前期籌建等提供必要的數(shù)據(jù)支持、分析及其它需配合協(xié)調(diào)的工作。
7、項(xiàng)目前期報(bào)建的工作準(zhǔn)備和開展,并根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展逐步建立和融洽與各相關(guān)政府職能部門的工作關(guān)系。
8、根據(jù)工作進(jìn)程逐步建立了部門人事檔案和其它工作檔案及管理制度,制訂了《營(yíng)銷部管理制度》。
為將來的部門行政工作開展打下了良好的基礎(chǔ)。
9、通過不斷的分析和調(diào)整,協(xié)同策劃并確定了項(xiàng)目名稱、以及項(xiàng)目品牌的建立和發(fā)展思路。
10、協(xié)同工程部測(cè)算項(xiàng)目開發(fā)預(yù)算、提交項(xiàng)目銷售預(yù)算。
為項(xiàng)目成本控制提供數(shù)據(jù)支持。
11、制定項(xiàng)目銷售團(tuán)隊(duì)建立計(jì)劃,并編制完成銷售培訓(xùn)教材。
12、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
二、分析促成工作的正面因素:
1、能及時(shí)調(diào)整工作思路和工作方法,集思廣益的不斷摸索和改進(jìn)工作思路是促成本部門工作能較為順利開展的重要因素之一。
2、加強(qiáng)部門員工的工作過程管理,重視工作實(shí)效,分工明確的同時(shí)講究協(xié)調(diào)配合。
3、營(yíng)造活躍、和諧的工作氛圍,注重把控并適時(shí)調(diào)整員工的工作狀態(tài),使部門員工始終保持積極的工作心態(tài)。
4、積極面對(duì)問題并及時(shí)處理和解決。
我們依據(jù)“輕重緩急”程序,并堅(jiān)持采用“以公司利益為原則,以有效依據(jù)來處理”的指導(dǎo)思路,及時(shí)化解工作中出現(xiàn)的各種問題。
三、現(xiàn)階段工作中存在的問題:
1、有時(shí)對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神理解不夠透徹,在具體執(zhí)行方面存在一定延誤。
2、當(dāng)工作出現(xiàn)問題時(shí),在處理過程中存在“急功近利”狀況。
3、和其它部門的工作協(xié)調(diào)及工作流程還需不斷的完善和改進(jìn)。
4、在日常工作的開展中還存在一定的意識(shí)封閉現(xiàn)象,導(dǎo)致考慮問題時(shí)會(huì)比較片面。
四、下階段工作開展計(jì)劃:
1、項(xiàng)目銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè):根據(jù)制訂的銷售團(tuán)隊(duì)建立計(jì)劃,廣納賢才。
2、完善營(yíng)銷培訓(xùn)方案,并制定培訓(xùn)計(jì)劃,為項(xiàng)目建立一個(gè)高效的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)打下良好的基礎(chǔ)。
3、加強(qiáng)和提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,提高工作績(jī)效。
4、協(xié)同各部門和各合作單位完成銷售準(zhǔn)備期的策劃、推廣、及報(bào)建等工作的繼續(xù)開展。
個(gè)人周工作計(jì)劃表模板2一、對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、今年對(duì)自己有以下要求
1、每周要增加n個(gè)以上的新客戶,還要有一到四個(gè)潛在客戶。
2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。
在有些問題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。
給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。
要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。
要經(jīng)常對(duì)自己說你是的,你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成m到n萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
個(gè)人周工作計(jì)劃表模板31.每周至少打30個(gè)電話,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變
上午重點(diǎn)打電話,下午時(shí)間長(zhǎng)找一些客戶信息做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)如:
(1)要給部分客戶寄樣品,報(bào)價(jià)等。
(2)重點(diǎn)客戶情況(用紅色字標(biāo)注)
(3)新客戶情況(想好怎么打第一通電話等)
(4)信譽(yù)不佳客戶(沒事想辦法整他)
2.在這一個(gè)周內(nèi),主要做以下幾點(diǎn):
一、制定工作計(jì)劃
1、尋找客戶來源。
這是所有計(jì)劃的源頭,只要分清客戶群在哪里才能更好的尋找客戶。主要有:各大網(wǎng)站經(jīng)常求購(gòu)信息的養(yǎng)殖場(chǎng)、酒廠及加一些QQ群等。
2、分析每種客戶來源渠道所占的客戶比重,有重點(diǎn)的突破。
比如:各大網(wǎng)站里的客戶信息和QQ群里的客戶信息作比較
二、計(jì)劃的初步實(shí)施
1、按照工作計(jì)劃明確每天要做的事情,將實(shí)施過程中遇到的困難、問題、實(shí)施的效果做詳細(xì)說明和記錄,及時(shí)與經(jīng)理及同事溝通。
2、所做的計(jì)劃有兩個(gè),一個(gè)是整個(gè)的全盤計(jì)劃(由于是第一次做計(jì)劃,這個(gè)是必須的,以后幾周的計(jì)劃也有可能按照這個(gè)來)
三、要達(dá)到的目標(biāo)
工作時(shí)間充實(shí),工作有效率,工作有成果,盡的努力去做
好每一件事。
注:以上內(nèi)容除每天基本工作外(如:、刷新求購(gòu)信息等)
個(gè)人周工作計(jì)劃表模板41、在日常事物工作中,我將做好以下幾點(diǎn)
(1)協(xié)助各了公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作,并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),行政前臺(tái)工作計(jì)劃。
(2)了信件的收發(fā)工作。
(3)低值易耗品的分類整理工作。
(4)于各協(xié)助工作。
(5)辦公用品的管理工作。辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),以便能補(bǔ)充辦公用品,大家工作的需要。
(6)辦公室設(shè)備的和保養(yǎng)工作。
(7)協(xié)助節(jié)假日的排班、值班等工作,節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)按時(shí)、高地交辦的其它工作。
在日常事物工作中,我遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則,精心,精細(xì)安排,細(xì)致工作,干標(biāo)準(zhǔn)活,站標(biāo)準(zhǔn)崗,辦公室的規(guī)章制度辦事。
2、在行政工作中,我將做好以下幾點(diǎn)
(1)各服務(wù):與各之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、的傳遞信息,信息在公司內(nèi)部的傳遞到位。
(2)員工服務(wù):的將公司員工的信息向公司反饋,員工與溝通的`橋梁。
(3)協(xié)助公司公司規(guī)章制度。
3、個(gè)人修養(yǎng)和能力,我將做好以下三點(diǎn)
(1)參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法,提升自身素質(zhì)。
(3)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來提升知識(shí)層次。
我深知:人的能力是有限的,人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無限的?,F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,很快地提升自已的個(gè)人能力,自已的,那么就社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升,要的平臺(tái),我公司我的平臺(tái),我會(huì)把握這次機(jī)會(huì),使工作和自身修養(yǎng)同步,自我的價(jià)值。
4、工作
(1)協(xié)助人力資源部工作。
(2)的其它臨時(shí)性工作。
公司前臺(tái)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將情況分工、安排,崗位責(zé)任制,工作井然有序;還要性地工作,工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);工作性的,我注意辦事到位而不越位,服務(wù)而不決策,真正的參謀助手,上、下溝通的橋梁。
個(gè)人周工作計(jì)劃表模板51、完成禮賓、接待、收銀各部的崗位知識(shí)培訓(xùn),主要是針對(duì)新入職人員及在實(shí)際工作中出現(xiàn)較弱的方面進(jìn)行必要的培訓(xùn),培訓(xùn)前廳部員工對(duì)客服務(wù)技巧,提高員工的對(duì)客服務(wù)意識(shí),方式偏向模擬操作培訓(xùn)
2、協(xié)助營(yíng)銷部做好春節(jié)及情人節(jié)的相關(guān)活動(dòng)推銷及接待工作。
合理安排員工休假。
3、2月中旬將對(duì)部門的員工進(jìn)行一次筆試,主要是測(cè)試員工前期所接受崗位的知識(shí)面,刺激員工的神經(jīng),提高員工對(duì)工作的積極性
4、準(zhǔn)備部門內(nèi)部舉辦一次崗位技能操作培訓(xùn),主要對(duì)象是前廳部各崗位員工,內(nèi)容是各崗位員工的崗位技能比賽,針對(duì)各分部表現(xiàn)較好的員工作為部門重點(diǎn)的培訓(xùn)對(duì)象。
5、3月中旬根據(jù)2月份的筆試,結(jié)合日常工作表現(xiàn)及平時(shí)對(duì)客服務(wù)意識(shí),綜合考慮相關(guān)較弱的員工建議崗位變動(dòng)處理
6、密切合作,主動(dòng)協(xié)調(diào)與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,密切合作,根據(jù)賓客的需求,主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力,創(chuàng)造效益。
7、提高前臺(tái)員工的售房技巧,增加散客的入住率,力爭(zhēng)完成酒店下達(dá)的銷售任務(wù)。
為酒店新的一年開一個(gè)好局。
個(gè)人周工作計(jì)劃表模板6⑴協(xié)助經(jīng)理做好前廳的整體運(yùn)營(yíng)工作,并對(duì)人員進(jìn)行合理的安排,安排好店員工的住宿問題;
⑵每天能按時(shí)做3次例會(huì),并在例會(huì)中提出一天工作的不足,并及時(shí)采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施,同時(shí)要對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行總結(jié),做好記錄;
⑶制定店內(nèi)工作表。讓前廳員工按照當(dāng)天的工作表進(jìn)行工作,并把重要事情標(biāo)注在工作表內(nèi)。制定店內(nèi)工作表是為了能更好的熟知當(dāng)天的工作任務(wù),這樣也能體現(xiàn)工作的透明度和工作進(jìn)度;
⑷掌握每天的客流量和營(yíng)業(yè)額,并對(duì)周客流量和月客流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì),制定相應(yīng)的營(yíng)銷方案,同時(shí)根據(jù)周周之間、月月之間的營(yíng)業(yè)額進(jìn)行對(duì)比,找出其中的不足,做出總結(jié)和相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施;
⑸做好本部門的消防安全的“三一”工作,做到每天一檢查,每周一培訓(xùn),每月一演習(xí),并做好相應(yīng)的記錄;
⑹督導(dǎo)迎送服務(wù)。貫徹執(zhí)行服務(wù)程序,滿足客人的合理要求;
⑺參加前廳的接待工作,并把在工作中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行記錄,同時(shí)做出相應(yīng)的改進(jìn)方案;
⑻制定培訓(xùn)計(jì)劃。正確的對(duì)員工進(jìn)行一系列的培訓(xùn),對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)一步的加強(qiáng),避免以后工作中出現(xiàn)。協(xié)助員工樹立正確的價(jià)值觀和酒店道德;
⑼與前臺(tái)收銀的緊密配合,要對(duì)每天的營(yíng)業(yè)額進(jìn)行記錄。掌握當(dāng)天備用金的領(lǐng)用,合理安排零錢,保證收銀員的正常結(jié)賬;
⑽對(duì)客人投訴的處理??屯吨饕譃椋骸爱?dāng)面投訴”“電話投訴”“書面投訴”三種,酒店主要以當(dāng)面投訴較多。無論哪種投訴,都要站在客人的立場(chǎng),首先要在感情上獲得好感和信任,對(duì)于客人提出的要求,如果能當(dāng)面解決的就立即解決。
個(gè)人周工作計(jì)劃表模板7(一)生活活動(dòng)指導(dǎo)
生活活動(dòng)有進(jìn)餐、睡眠、喝水、來園、離園等,它是幼兒一日生活的重要組成部分,是培養(yǎng)幼兒生活習(xí)慣和自理能力的主要途徑,也是參透社會(huì)性教育、行為練習(xí)、發(fā)展認(rèn)知能力、寬展知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的好機(jī)會(huì)。如進(jìn)餐時(shí),不僅可以聯(lián)系使用餐具,養(yǎng)成不挑食、不剩飯及飯前便后洗手的衛(wèi)生習(xí)慣,還可以幫助幼兒認(rèn)識(shí)糧食、蔬菜,學(xué)習(xí)營(yíng)養(yǎng)知識(shí),發(fā)展自理能力。
生活活動(dòng)在幼兒園一日活動(dòng)時(shí)間上占有大比例,不可忽視。許多教育目標(biāo)不能在教育生活中全部實(shí)現(xiàn),教師要做有心人,充分利用生活活動(dòng),依據(jù)月教育目標(biāo)和教育建議,確定本周生活活動(dòng)指導(dǎo)要點(diǎn),進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的指導(dǎo)。如9月份小班幼兒剛剛?cè)雸@,生活指導(dǎo)要點(diǎn)是認(rèn)識(shí)標(biāo)記,熟悉幼兒園,利用生活活動(dòng)與每名幼兒親近,建立良好關(guān)系,消除分離焦慮;大班生活指導(dǎo)要點(diǎn)則是獨(dú)立能力、任務(wù)意識(shí)、規(guī)則意識(shí)與習(xí)慣,利用生活活動(dòng)學(xué)習(xí)照顧弟妹,開展小問號(hào)、小幫手等活動(dòng)。
生活活動(dòng)指導(dǎo),應(yīng)該說明個(gè)別幼兒的指導(dǎo),如體弱兒的照顧、個(gè)別幼兒動(dòng)作與生活技能的輔導(dǎo),或與自閉兒共同游戲等。
(二)活動(dòng)區(qū)指導(dǎo)要點(diǎn)
活動(dòng)區(qū)活動(dòng)是幼兒有范圍的自選活動(dòng),應(yīng)以活動(dòng)區(qū)形式提供選擇機(jī)會(huì),如角色區(qū)、構(gòu)建區(qū)、美工區(qū)、表演區(qū)、認(rèn)知區(qū)等。在活動(dòng)區(qū)活動(dòng)時(shí)間,幼兒可以根據(jù)自己的興趣和需要,自己選擇活動(dòng)內(nèi)容、游戲伙伴、玩具材料和活動(dòng)方式,得到情感的滿足,促進(jìn)其全面的和諧發(fā)展。
在活動(dòng)區(qū)活動(dòng)時(shí)間,教師不是直接的組織者、指揮者,而要學(xué)會(huì)隱性指導(dǎo),通過創(chuàng)設(shè)環(huán)境、提供材料、師生交往、言傳身教,參透教育意圖。因此教師要根據(jù)月計(jì)劃,確定本周活動(dòng)區(qū)指導(dǎo)要點(diǎn)。如在大班,9月設(shè)立了動(dòng)物娃娃家、操作區(qū)、寵物區(qū)等,第一周,重點(diǎn)指導(dǎo)寵物區(qū),學(xué)會(huì)大家一起玩;第二周,重點(diǎn)指導(dǎo)角色區(qū),模仿家庭生活,教師參與游戲,建立師生親密關(guān)系;第三周,重點(diǎn)指導(dǎo)操作區(qū),提供穿衣、系扣、喂飯等材料,學(xué)習(xí)生活技能。
個(gè)人周工作計(jì)劃表模板8(一)班級(jí)工作人員做到:
1、班級(jí)保教人員在思想上必須樹立“安全第一”意識(shí),做到工作到位,時(shí)刻注意孩子活動(dòng)情況,不離開幼兒,并采取一系列措施,做好安全防范工作。
2、堅(jiān)持每天晨檢。
保證幼兒不帶危險(xiǎn)物品入園,如有要收回。嚴(yán)格幼兒安全制度,預(yù)防燙傷、外傷、藥物中毒,預(yù)防異物進(jìn)入耳、鼻及氣管,預(yù)防幼兒走失。
3、保證教室的通風(fēng)、干凈,保證區(qū)角材料的安全、衛(wèi)生,玩具定期消毒玩具。
4、及時(shí)預(yù)防傳染病的發(fā)生,保證一人一巾一杯。
5、加強(qiáng)幼兒點(diǎn)名工作,并做好記號(hào),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào),并及時(shí)打電話進(jìn)行家訪了解原因。
6、戶外活動(dòng)時(shí),教師認(rèn)真檢查活動(dòng)場(chǎng)地的安全性,及時(shí)排除不安全因素,確保幼兒安全,活動(dòng)后不遺忘幼兒物品。
7、培養(yǎng)幼兒的自我保護(hù)能力,與家長(zhǎng)密切配合,加強(qiáng)防范意識(shí),讓幼兒在有安全意識(shí)的基礎(chǔ)上,時(shí)時(shí)提醒自己或他人注意安全。
8、嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園接送規(guī)章制度。
把孩子交到其父母的手中。有特殊情況須拿來接人字條或有效證件。
9、午休時(shí),組織幼兒安靜入寢,提醒幼兒不蒙頭、不俯臥、不吮吸手指頭、不帶玩具進(jìn)寢室等。
教師加強(qiáng)巡視,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告。
10、通過家長(zhǎng)會(huì)及家園聯(lián)系欄等向家長(zhǎng)介紹對(duì)幼兒自我保護(hù)培養(yǎng)的重要性和培養(yǎng)方法,做到日常生活或帶幼兒外出隨機(jī)進(jìn)行教育,并采取正面引導(dǎo)。
(二)在幼兒方面做到:
1、在加強(qiáng)常規(guī)方面,做到井然有序,要求幼兒自覺的排隊(duì)洗手、喝水、小便等。
2、確保上下樓的安全。
幼兒能做到不推拉、不跳臺(tái)階。
3、幼兒知道不跟陌生人走,不吃陌生人的東西。
懂得不能隨便離開大人或集體。
4、幼兒知道不將手放在門縫間、桌子間、椅子間、以免受傷。
5、戶外活動(dòng)玩大型玩具時(shí),不推不擠,幼兒互相監(jiān)督,拿器械時(shí)互相幫助,保證幼兒安全。
6、知道不能碰電插座等電器,玩剪刀時(shí)注意安全,知道正確的使用剪刀。
7、知道不把紙團(tuán)、扣子等塞到耳、鼻里,也不能把異物放到嘴里。
8、教幼兒一些必要的消防知識(shí),如:起火時(shí),如何逃生,火警電話是“119”等。
個(gè)人周工作計(jì)劃表模板9本周工作重點(diǎn):
主題:《七彩世界》(三)
1.體味幫助他人后所產(chǎn)生的積極情感。
2.萌生對(duì)老人的敬愛情感,通過表演表達(dá)對(duì)老人的感情。
生活活動(dòng)指導(dǎo):
1.自由取點(diǎn)心時(shí)不爭(zhēng)搶,能根據(jù)自己的需要選取適量的點(diǎn)心。
2.飯前便后能耐心細(xì)致地洗干凈自己的小手,講究衛(wèi)生。
區(qū)域游戲:
1.閱讀區(qū):開展《我有一朵七色花》的故事創(chuàng)編,提高講述興趣。
2.表演區(qū):放置幼兒自制的彩色燈光,供幼兒表演時(shí)營(yíng)造舞臺(tái)氣氛。
3.美工區(qū):提供各種彩紙,請(qǐng)幼兒自制七色花,并對(duì)七色花說說自己的心愿。
4.益智區(qū):準(zhǔn)備單雙數(shù)涂色的圖片,水彩筆,請(qǐng)幼兒給單數(shù)涂紅色,雙數(shù)涂藍(lán)色。
5.建構(gòu)區(qū):用木頭積木、紙盒、各種罐頭等合作搭物體。
6.棋類區(qū):提供各種棋子,請(qǐng)小朋友自由選擇下棋。
生成調(diào)整與個(gè)別教育:
整理書架(鼓勵(lì)閱讀區(qū)的幼兒把圖書按寬窄進(jìn)行分類和排序)
家園聯(lián)系:
1.協(xié)助孩子完成一次“對(duì)長(zhǎng)輩的研究”,幫助孩子記錄“采訪”過程。
2.鼓勵(lì)孩子每天做一些力所能及的事來關(guān)心、愛護(hù)老人,多與老人交流,并督促孩子堅(jiān)持下去。
個(gè)人周工作計(jì)劃表模板101、努力學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水品
其一是抽時(shí)間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷方面(尤其是白酒營(yíng)銷方面)的知識(shí),學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷案例和前沿的營(yíng)銷方法,使自己的營(yíng)銷工作有一定的知識(shí)支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí),使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。
2、進(jìn)一步拓展銷售渠道
__市場(chǎng)的銷售渠道比較單一,大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購(gòu)渠道拓展。在團(tuán)購(gòu)渠道的拓展上,下半年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作,并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場(chǎng)調(diào)研工作
對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索,詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù),完善各種檔案數(shù)據(jù),讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐,使其更具科學(xué)性,來彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向,以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況,并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。
4、與經(jīng)銷商密切配合,做好銷售工作
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí),充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚,聽他抱怨,先不能解釋原因,他在氣頭上,就是想發(fā)火,那就讓他發(fā),此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因,讓他明白,剛才的火不應(yīng)該發(fā),讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情,一定要認(rèn)真的解釋,不能破罐子破摔,由去發(fā)展,學(xué)會(huì)用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
電子商最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予的批評(píng)指正、指導(dǎo)和支持。
一是要進(jìn)一步擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,重點(diǎn)是擴(kuò)大青稞白酒生產(chǎn)規(guī)模;
二是要做好市場(chǎng)銷售,首要的工作是全力做好青稞白酒的銷售工作;
三是要提高公司員工的綜合素質(zhì),特別是業(yè)務(wù)技能方面的素質(zhì)必須較快提高,以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要;
四是要面向社會(huì)吸納有才華的精英加盟公司,主要是銷售精英;
五是要搞好安全生產(chǎn),確保員工和企業(yè)的合法權(quán)益;
銷售計(jì)劃是每一個(gè)銷售員工作的依據(jù),很多大公司有自己的銷售計(jì)劃書,并有相應(yīng)的范本。下面小編為大家?guī)韨€(gè)人下半年銷售工作計(jì)劃范文,歡迎大家閱讀學(xué)習(xí)。
個(gè)人下半年銷售工作計(jì)劃在將近2個(gè)的時(shí)間中,經(jīng)過我們團(tuán)隊(duì)的共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在湘潭市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng),也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對(duì)個(gè)人銷售工作計(jì)劃分析如下:
下面是我們新聘團(tuán)隊(duì)近2個(gè)月的銷售情況:
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從近2個(gè)月的銷售業(yè)績(jī)上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在湘潭市場(chǎng)上分紅險(xiǎn)產(chǎn)品品牌眾多,中國(guó)人壽.平安.由于比較早的進(jìn)入湘潭市場(chǎng),分紅險(xiǎn)產(chǎn)品價(jià)格混亂,這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在
1) 銷售工作最基本的客戶訪問量太少。新聘團(tuán)隊(duì)是今年5月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有200個(gè),加上沒有記錄的概括為270個(gè),總體計(jì)算__銷售人員一天拜訪的客戶量__個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2) 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度.
3) 工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié) 和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4) 新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。
市場(chǎng)分析
現(xiàn)在湘潭市場(chǎng)分紅險(xiǎn)很多,但主要也就是人壽.平安.新華等.公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。
市場(chǎng)是良好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在湘潭九華市場(chǎng)可以用這一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,下半是大有作為的半年,假如在下半年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好,沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做九華這個(gè)市場(chǎng)。
__下半年工作計(jì)劃
在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做:
1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在下半年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2) 完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出去拜訪,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
銷售工作計(jì)劃書一、綜述
作為任何一個(gè)以營(yíng)利為目的的單位來說——只有銷售部才是的贏利單位,其它的都部門均為成本單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部,以目前家具市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度來看,銷售部必需升級(jí),從被動(dòng)銷售升級(jí)為有科學(xué)計(jì)劃、有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、有量化考核的主動(dòng)銷售。
二、銷售隊(duì)伍的建設(shè)
用人所長(zhǎng)無不用之人,用人所短無可用之人。將現(xiàn)有員工進(jìn)行重組,老員工是我們的財(cái)富,他們對(duì)客戶熟悉、對(duì)本廠的運(yùn)作流程熟悉、對(duì)市場(chǎng)也有一定的了解,能較好的減少架構(gòu)改革對(duì)客戶的影響,只需按照公司計(jì)劃的架構(gòu)重組、劃分各職權(quán)即可。重要的是制定可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)或要求,讓他們知道主動(dòng)銷售的方法和技巧。同時(shí)做好相關(guān)人員的招募、培訓(xùn)、篩選、儲(chǔ)備工作;
三、銷售部門的職能
1、進(jìn)行市場(chǎng)一線信息收集、市場(chǎng)調(diào)研工作;
2、分析市場(chǎng)狀況、需求分析,正確作出市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè),為庫(kù)存生產(chǎn)提供科學(xué)的依據(jù);
3、制定月、季、年度銷售計(jì)劃,計(jì)劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù);
4、匯總市場(chǎng)信息,提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議
5、把握重點(diǎn)客戶,控制產(chǎn)品的銷售動(dòng)態(tài);
6、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的開拓與合理布局;
7、建立、完善各級(jí)客戶資料檔案,保持與客戶之間的雙向溝通;
8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù);
9、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣促銷活動(dòng);
10、按照推廣計(jì)劃的要求進(jìn)行貨物陳列、宣傳品的設(shè)計(jì)、發(fā)放;
四、關(guān)于品牌
品牌建立時(shí)間較久,有一定的先入為主的優(yōu)勢(shì)。這個(gè)優(yōu)勢(shì)將繼續(xù)擴(kuò)大。另外的獨(dú)立品牌要做出差異化,在產(chǎn)品風(fēng)格、裝修氛圍和受眾方面要有準(zhǔn)確的定位。差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品、裝飾、飾品等方面,產(chǎn)品方面就包括了材料、結(jié)構(gòu)、元素等,我們不光要學(xué)習(xí),還要超越。
五、渠道管理
由原來的散貨向?qū)Yu升級(jí),這也是這次改革的主要目的,充分利用現(xiàn)有的客戶資料,優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成,從夫妻店、個(gè)體戶向集體單位、集團(tuán)單位升級(jí),慢慢向地區(qū)、省、市總經(jīng)銷發(fā)展。這并不遙遠(yuǎn),只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗(yàn),做深層次的溝通,自然會(huì)有大客戶感興趣。有賺錢的機(jī)會(huì),就會(huì)有發(fā)現(xiàn)它的人,問題是我們要把機(jī)會(huì)準(zhǔn)備好。
六、信息管理和利用
現(xiàn)在有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷商、家具賣場(chǎng)、商場(chǎng)的聯(lián)系信息,因職權(quán)不明,還沒能好好的劃分利用。另有全國(guó)各區(qū)域人口、經(jīng)濟(jì)資料統(tǒng)計(jì)、全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣排名等。還有網(wǎng)上收集的賣場(chǎng)招商信息、主動(dòng)聯(lián)系有專賣意向的客戶資料等。這些都是做市場(chǎng)的珍貴資料,由于銷售部被動(dòng)等客的慣性思維和領(lǐng)導(dǎo)層的決策等原因,這些東西都被放在抽屜里了,很可惜。要充分利用,更快、更準(zhǔn)的確定目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)客戶。
銷售工作計(jì)劃書一、基層到管理的工作交接
在本項(xiàng)目做銷售已有半年之久,積累了一定的客戶群體,包括已成交客戶和未成交的潛在客戶,把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長(zhǎng)期追蹤服務(wù),移交給一名替代自己的新員工手里,給予他鍛煉的機(jī)會(huì)及穩(wěn)定的客戶資源鏈,已達(dá)到能夠快速的上手接任自己的工作。
二、金牌銷售員的認(rèn)定及培養(yǎng)
對(duì)于新上崗的幾位新同事,選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工,并能夠做出令公司滿意的業(yè)績(jī),以替代自己。
望公司近兩天多搞一些培訓(xùn)活動(dòng)讓新員工有充分展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì),我好觀察出價(jià)值的人員出來,人員選定將在25號(hào)之前選出,望公司多給予支持。
新員工認(rèn)定后將有為期20天的員工培訓(xùn),3個(gè)階段,每階段7天,其中休息一天,時(shí)間為晚上2個(gè)小時(shí),并在白天注意觀察他的工作情況,已做好記錄,待培訓(xùn)時(shí)做好總結(jié),通過對(duì)于新員工的高要求使其快速提高,以達(dá)到公司的目的。
三、高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績(jī),而涉及到方方面面,包括團(tuán)隊(duì)心態(tài)管理,制度管理,目標(biāo)管理,現(xiàn)場(chǎng)管理等。自身總結(jié)出以下幾點(diǎn)來做好團(tuán)隊(duì)管理工作:
1.營(yíng)造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍主管不應(yīng)該成為“所有的苦,所有的累,我都獨(dú)自承擔(dān)”的典型,主管越輕松,說明管理得越到位;
獎(jiǎng)罰分明公正,對(duì)每個(gè)人要民主要平等,充分調(diào)動(dòng)每個(gè)成員的積極性。在生活中,項(xiàng)目主管需要多關(guān)心多照顧同事,讓大家都能感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖。
2.制定良好的規(guī)章制度項(xiàng)目主管雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)督者,但是更應(yīng)該成為遵守規(guī)章制度的表率。
如果項(xiàng)目主管自身都難以遵守,如何要求團(tuán)隊(duì)成員做到?
3.建立明確共同的目標(biāo)項(xiàng)目主管要給員工規(guī)劃出一個(gè)好的發(fā)展遠(yuǎn)景和個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃,并使之與項(xiàng)目目標(biāo)相協(xié)調(diào)。
四、落實(shí)自身崗位職責(zé)
1.應(yīng)把公司的利益放在第一位,以公司效益為目標(biāo),對(duì)公司應(yīng)具有絕對(duì)忠誠(chéng)度。
2.協(xié)助銷售經(jīng)理共同進(jìn)行項(xiàng)目的管理工作,服從上級(jí)的安排,竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。
3.主持售樓部日常工作,主持每日工作晨會(huì),溝通上下級(jí)及售樓部與其他部門的關(guān)系。
4.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性,并保持團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。
5.及時(shí)傳達(dá)公司下達(dá)的政策,并不斷的考核。
6.負(fù)責(zé)落實(shí)樓款的回收工作,督促銷售人員的貸款流程的正常進(jìn)行。
7.做好每日的來電、來訪登記及審查工作,負(fù)責(zé)銷控表的銷控核對(duì),統(tǒng)計(jì)每日定房量,填報(bào)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表格,以保證銷售的準(zhǔn)確性。
8.負(fù)責(zé)組織銷售人員及時(shí)總結(jié)交流銷售經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng),不斷提高業(yè)務(wù)水平。
9.負(fù)責(zé)處理客戶的投訴,并在調(diào)查分析后向銷售經(jīng)理匯報(bào)。
關(guān)鍵詞:項(xiàng)目導(dǎo)向;任務(wù)驅(qū)動(dòng);教學(xué)模式改革
中圖分類號(hào):G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1674-9324(2016)22-0213-02
隨著計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)的飛速發(fā)展,企業(yè)對(duì)軟件專業(yè)人才的需求也日益迫切,各高職院校的軟件專業(yè),主要培養(yǎng)應(yīng)用型人才,為了適應(yīng)企業(yè)的需求,必須改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式,不斷地更新教學(xué)內(nèi)容,并大力推進(jìn)課程教學(xué)方法的改革。
一、基于項(xiàng)目導(dǎo)向模式的高職軟件技術(shù)專業(yè)教學(xué)方法的優(yōu)點(diǎn)
高職軟件技術(shù)專業(yè)課程的教學(xué)過程中,按照舊的教學(xué)方法,教師往往采用填鴨式的方式,不斷向?qū)W生灌輸專業(yè)知識(shí),而不管學(xué)生是否能夠順利消化知識(shí)。學(xué)生往往缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力和興趣,僅僅是被動(dòng)地學(xué)習(xí)知識(shí),處于一知半解的學(xué)習(xí)狀態(tài),獨(dú)立分析和解決問題的能力得不到有效鍛煉,動(dòng)手能力差,達(dá)不到企業(yè)對(duì)軟件人才的能力要求目標(biāo)。采用基于項(xiàng)目導(dǎo)向模式的高職軟件技術(shù)專業(yè)教學(xué)方法,能夠有效克服傳統(tǒng)教學(xué)方法的缺點(diǎn),實(shí)現(xiàn)“教、學(xué)、做”一體化,從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,驅(qū)動(dòng)學(xué)生積極主動(dòng)掌握知識(shí)和技術(shù)[1]。
“項(xiàng)目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動(dòng)”的教學(xué)模式下,教師可以將專業(yè)課程劃分成若干個(gè)項(xiàng)目,學(xué)生在完成項(xiàng)目的過程中,學(xué)習(xí)軟件開發(fā)技能。每個(gè)項(xiàng)目下面包含多個(gè)任務(wù),學(xué)生自己動(dòng)手解決每項(xiàng)任務(wù)實(shí)施過程中遇到的問題,最終掌握該門課程的知識(shí)和技能[2]?!兑苿?dòng)商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)》是高職院校軟件技術(shù)專業(yè)的一門專業(yè)課程,對(duì)軟件技術(shù)的應(yīng)用開發(fā)技能要求很高。“項(xiàng)目導(dǎo)向,任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)法可使《移動(dòng)商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)》課程教學(xué)與企業(yè)軟件開發(fā)工作有效結(jié)合起來,理論聯(lián)系實(shí)踐,讓學(xué)生在“學(xué)中做、做中學(xué)”,提升學(xué)生的應(yīng)用開發(fā)技能,從而培養(yǎng)出合格的軟件技術(shù)應(yīng)用型人才[3]。
“項(xiàng)目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動(dòng)”的教學(xué)方法,可以將抽象的知識(shí)轉(zhuǎn)變成具體的技能教學(xué)內(nèi)容,將枯燥的理論課程內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整,改變教學(xué)內(nèi)容脫離實(shí)際應(yīng)用的弊端,讓學(xué)生能夠在完成項(xiàng)目和任務(wù)的過程中學(xué)習(xí)和掌握知識(shí)點(diǎn)[4]。通過任務(wù)驅(qū)動(dòng),促使學(xué)生在實(shí)踐中主動(dòng)地收集資料,分組合作,分析和解決問題,提高學(xué)生利用互聯(lián)網(wǎng)、幫助文檔解決問題的能力,促使學(xué)生勤于了解行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài),學(xué)習(xí)新技術(shù)?;陧?xiàng)目導(dǎo)向模式的軟件技術(shù)專業(yè)教學(xué)方法,通過引導(dǎo)學(xué)生分析問題、找出解決方案、制定工作計(jì)劃并實(shí)施,最終解決問題,能夠提高學(xué)生收集和分析信息的能力,培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)思維方法和可持續(xù)發(fā)展能力。
二、基于項(xiàng)目導(dǎo)向模式的高職軟件技術(shù)專業(yè)教學(xué)方法的關(guān)鍵步驟
基于項(xiàng)目導(dǎo)向模式的高職軟件技術(shù)專業(yè)教學(xué),可以融合項(xiàng)目教學(xué)法、案例教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、大腦風(fēng)暴法、小組工作法等各種最新教學(xué)方法的優(yōu)點(diǎn)。項(xiàng)目實(shí)施的關(guān)鍵步驟包括合理設(shè)計(jì)項(xiàng)目和細(xì)分任務(wù)、計(jì)劃與實(shí)施項(xiàng)目和任務(wù)、項(xiàng)目完成情況的評(píng)價(jià)和歸納總結(jié)等。
1.合理設(shè)計(jì)項(xiàng)目和細(xì)分任務(wù)。以《移動(dòng)商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)》課程為例,根據(jù)軟件開發(fā)工作的實(shí)際需求,按照軟件開發(fā)流程,可以將該課程的教學(xué)內(nèi)容分為8個(gè)項(xiàng)目,即手機(jī)網(wǎng)頁開發(fā)基礎(chǔ)、CSS手機(jī)網(wǎng)頁布局、HTML 5實(shí)戰(zhàn)、Web存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)庫(kù)、文件緩存和地理位置定位、移動(dòng)網(wǎng)站服務(wù)器端和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、移動(dòng)Web應(yīng)用開發(fā)、移動(dòng)網(wǎng)站的與測(cè)試。將項(xiàng)目進(jìn)一步劃分為20個(gè)任務(wù),即開發(fā)和測(cè)試環(huán)境的準(zhǔn)備、手機(jī)網(wǎng)頁開發(fā)基礎(chǔ)、Viewport和設(shè)備方向、CSS手機(jī)網(wǎng)頁布局、專用于手機(jī)的JavaScript、HTML 5編寫規(guī)范、HTML 5視頻和音頻、HTML 5結(jié)構(gòu)元素、畫布Canvas、Web存儲(chǔ)、Web SQL數(shù)據(jù)庫(kù)、文件緩存、地理位置定位、移動(dòng)網(wǎng)站服務(wù)器端的開發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)操作技術(shù)、使用jQuery Mobile開發(fā)Web應(yīng)用程序、使用jQuery Mobile UI插件、使用Ajax和程序動(dòng)態(tài)控制jQuery Mobile、使用PhoneGap、移動(dòng)網(wǎng)站的與測(cè)試。
2.計(jì)劃與實(shí)施項(xiàng)目和任務(wù)。以《移動(dòng)商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)》課程中的一項(xiàng)移動(dòng)Web應(yīng)用開發(fā)綜合項(xiàng)目為例,即移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)書店項(xiàng)目,此項(xiàng)目分為移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)書店首頁、圖書商品分類、圖書商品列表、圖書商品展示、購(gòu)物車、訂單產(chǎn)生、用戶中心共7個(gè)子任務(wù)。項(xiàng)目的教學(xué)過程分為咨訊、決策、計(jì)劃、實(shí)施、檢查等5個(gè)過程。
咨訊過程中,教師展示移動(dòng)Web應(yīng)用開發(fā)綜合項(xiàng)目的預(yù)期效果,明確學(xué)習(xí)目標(biāo),導(dǎo)入學(xué)習(xí)任務(wù)。決策過程中,教師布置工作任務(wù),并說明任務(wù)完成的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),學(xué)生接受和分析工作任務(wù)。
在計(jì)劃過程中,學(xué)生搜集和學(xué)習(xí)參考資料,組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),討論和制定工作計(jì)劃。教師組織各項(xiàng)目經(jīng)理闡述工作計(jì)劃,組織學(xué)生對(duì)計(jì)劃進(jìn)行討論,不斷改進(jìn),得到最終的工作計(jì)劃。組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的時(shí)候需要按照優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的原則,將不同性別、能力的學(xué)生劃分到一個(gè)小組里面。
在實(shí)施過程中,教師主要發(fā)揮指導(dǎo)和監(jiān)督的作用,學(xué)生主要根據(jù)工作計(jì)劃,完成項(xiàng)目和任務(wù)。在項(xiàng)目實(shí)施過程中往往會(huì)遇到一些困難,需要教師指導(dǎo)學(xué)生解決,如在移動(dòng)網(wǎng)站開發(fā)過程中,針對(duì)代碼出現(xiàn)的編譯、運(yùn)行錯(cuò)誤,需要進(jìn)行調(diào)試查錯(cuò)??梢詰?yīng)用角色扮演法,讓學(xué)生扮演項(xiàng)目經(jīng)理、需求分析師、架構(gòu)設(shè)計(jì)師、軟件設(shè)計(jì)師以及客戶代表等,按照軟件工程的真實(shí)流程,來完成項(xiàng)目和任務(wù),從而促使學(xué)生將來更好地適應(yīng)軟件企業(yè)的工作環(huán)境。在項(xiàng)目實(shí)施過程中,教師要經(jīng)常巡視輔導(dǎo),協(xié)助學(xué)生解決疑難問題。遇到普遍存在的問題,教師可以采用大腦風(fēng)暴法、小組討論法、SWOT分析法,適時(shí)組織學(xué)生集體討論解決方法,并統(tǒng)一解答。
在檢查過程中,學(xué)生互相交流和展示作品,教師檢查各組完成情況,對(duì)已經(jīng)完成項(xiàng)目任務(wù)的小組公開表揚(yáng),激勵(lì)其他學(xué)生,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,要引導(dǎo)學(xué)生解決。學(xué)生要積極思考老師檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,避免在將來的實(shí)驗(yàn)過程中繼續(xù)犯錯(cuò)。
3.項(xiàng)目完成情況的評(píng)價(jià)和歸納總結(jié)。在評(píng)價(jià)過程中,教師對(duì)項(xiàng)目和任務(wù)的完成情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)、歸納和總結(jié),提出注意事項(xiàng)和改進(jìn)建議。學(xué)生總結(jié)本次課的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),并思考改進(jìn)方法,記錄注意事項(xiàng)。
三、基于項(xiàng)目導(dǎo)向模式的軟件技術(shù)專業(yè)教學(xué)方法的實(shí)施要點(diǎn)
基于項(xiàng)目導(dǎo)向模式的軟件技術(shù)專業(yè)教學(xué)方法在實(shí)施過程中需要把握好一些細(xì)節(jié)要點(diǎn),才能獲得良好的教學(xué)效果。
1.明確課程的專業(yè)能力目標(biāo),圍繞目標(biāo)來合理設(shè)計(jì)項(xiàng)目。以《移動(dòng)商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)》課程為例,該課程的專業(yè)能力目標(biāo)是:培養(yǎng)學(xué)生設(shè)計(jì)和開發(fā)移動(dòng)商務(wù)網(wǎng)站的能力,掌握移動(dòng)Web的語法,構(gòu)建適應(yīng)性強(qiáng)、響應(yīng)迅速并且符合標(biāo)準(zhǔn)的移動(dòng)商務(wù)站點(diǎn),改進(jìn)小尺寸屏幕中的Web可用性。通過本課程的學(xué)習(xí),使學(xué)生能夠掌握移動(dòng)商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)的全面知識(shí)體系;掌握HTML5最新應(yīng)用;掌握HTML、CSS、JavaScript手機(jī)網(wǎng)站設(shè)計(jì)及開發(fā)過程;與JQuery Mobile結(jié)合,學(xué)會(huì)快速開發(fā)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序;掌握移動(dòng)網(wǎng)站服務(wù)器端的開發(fā)和數(shù)據(jù)庫(kù)操作技術(shù);參考大量手機(jī)網(wǎng)站設(shè)計(jì)實(shí)例,提高研發(fā)能力和效率[5]。圍繞著這些培養(yǎng)目標(biāo),最終設(shè)計(jì)出了8個(gè)項(xiàng)目,從而幫助學(xué)生探索和學(xué)習(xí)移動(dòng)商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)的相關(guān)知識(shí),并靈活運(yùn)用軟件技術(shù)知識(shí)。
2.以能力評(píng)價(jià)為中心,建立過程化考核體系。課程考核方式包括期末作品考查和平時(shí)任務(wù)完成情況評(píng)價(jià)。期末作品成績(jī)包括網(wǎng)站的實(shí)現(xiàn)情況、技術(shù)的應(yīng)用情況、答辯過程中的語言表達(dá)能力及設(shè)計(jì)文檔(書面表達(dá)能力)等幾個(gè)主要方面。平時(shí)成績(jī)包括項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)合作表現(xiàn)、平時(shí)作業(yè)及實(shí)驗(yàn)、出勤情況、學(xué)習(xí)態(tài)度、自學(xué)能力等,主要考核團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)以致用的情況、理論聯(lián)系實(shí)際情況。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)合作表現(xiàn)重點(diǎn)考查學(xué)生對(duì)工作任務(wù)的態(tài)度、職業(yè)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神。
3.注重提高學(xué)生的學(xué)習(xí)方法能力和社會(huì)能力。在培養(yǎng)學(xué)生系統(tǒng)掌握課程知識(shí)的基礎(chǔ)上,培養(yǎng)學(xué)生選用參考書、查閱手冊(cè)及文獻(xiàn)資料的能力,培養(yǎng)獨(dú)立思考、深入研究、分析問題、解決問題的能力。
通過分組方式,培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和自我展示能力,提高溝通能力及自學(xué)能力;通過網(wǎng)站的實(shí)現(xiàn)和應(yīng)用,增強(qiáng)就業(yè)崗位適應(yīng)性;培養(yǎng)良好的職業(yè)道德及保密意識(shí);培養(yǎng)良好的時(shí)間觀念及執(zhí)行能力;培養(yǎng)良好的文字及語言表達(dá)能力。
四、結(jié)束語
為了更好地實(shí)現(xiàn)教學(xué)方法改革的目標(biāo),在“項(xiàng)目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動(dòng)”的教學(xué)模式中,教師應(yīng)注意發(fā)揮學(xué)生的主體作用,讓學(xué)生自己去查找資料,探索解決問題的辦法,教師本身偏重于項(xiàng)目引導(dǎo)和過程指導(dǎo),解答學(xué)生在項(xiàng)目實(shí)施過程中遇到的疑難問題。這樣才能真正提高學(xué)生的創(chuàng)新能力和實(shí)踐技能,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí),培養(yǎng)出符合企業(yè)需求的軟件技術(shù)應(yīng)用型人才。
參考文獻(xiàn):
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無論是單位還是個(gè)人,無論辦什么事情,事先都應(yīng)有個(gè)打算和安排。有了工作計(jì)劃,工作就有了明確的目標(biāo)和具體的步驟,就可以協(xié)調(diào)大家的行動(dòng),增強(qiáng)工作的主動(dòng)性,減少盲目性。下面是小編整理的關(guān)于企業(yè)員工優(yōu)秀工作計(jì)劃,歡迎閱讀!
企業(yè)員工優(yōu)秀工作計(jì)劃怎么寫120x年即將過去,回顧過去的一年,我在公司及項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下,在同事們的共同努力下,做了一定的工作,但還有很多的不足。今年,我將按20x年度公司發(fā)展方向及項(xiàng)目年度生產(chǎn)計(jì)劃,以20x年工作情況為基礎(chǔ),我訂立了20x年度工作計(jì)劃:
1.用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),努力提高自身的專業(yè)技術(shù)及專業(yè)素質(zhì)。
2.收集整理資料,保證工程資料完整、真實(shí)、系統(tǒng)、有效;
編制資料盒內(nèi)目錄。目錄按照分部、專業(yè)分類,具體到盒內(nèi)資料。并在資料盒脊背粘貼標(biāo)識(shí),便于資料檢索、查找。資料目錄隨施工進(jìn)度、資料的增加不斷更新,對(duì)所有資料情況一目了然。大學(xué)城工程質(zhì)量目標(biāo)是創(chuàng)深圳市優(yōu)質(zhì)樣板工程,資料室要根據(jù)深圳市建筑協(xié)會(huì)編制的《深圳市創(chuàng)優(yōu)工程統(tǒng)一用表資料目錄》編制、整理一套符合工程創(chuàng)優(yōu)資料。
3.負(fù)責(zé)對(duì)每日來往文件資料做好接收、發(fā)放、傳閱并建立詳細(xì)臺(tái)帳。
4.根據(jù)《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)GB50300—20x》等規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合廣東省建筑工程竣工驗(yàn)收技術(shù)資料統(tǒng)一用表(深圳版)編制施工技術(shù)資料,其編制的工程資料必須做到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
5.協(xié)助項(xiàng)目部對(duì)新進(jìn)出工人進(jìn)行安全、質(zhì)量技術(shù)交底、教育工作,并把活動(dòng)中形成的并具有保存價(jià)值的文件材料文字、聲像資料整理存檔;
6.監(jiān)督試驗(yàn)員做好工程檢驗(yàn)試驗(yàn)工作,做到送檢及時(shí),報(bào)告齊全,不耽誤后續(xù)施工。
7.材料質(zhì)量文件的管理:建筑材料種類繁多,做好各種材料的進(jìn)場(chǎng)報(bào)審工作;
收集各種材料的質(zhì)量證明文件。
8.各種施工記錄的填寫要規(guī)范。
記錄中的內(nèi)容填寫要具體,結(jié)合施工實(shí)際情況填寫,避免使用規(guī)范性語言。
10,工程竣工后,所有施工管理文件、技術(shù)文件、竣工圖必須收集、整理到位,保證其整齊、系統(tǒng)、完整。并根據(jù)深圳市檔案局歸檔目錄要求,按照專業(yè)編制A、B類歸檔目錄、立卷,工程竣工后3個(gè)月內(nèi)資料具備交檔條件。
以上是本人在20x年內(nèi)的工作計(jì)劃,望公司各位領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正。
企業(yè)員工優(yōu)秀工作計(jì)劃怎么寫2生活中我們需要一把尺子來讓我們走的更遠(yuǎn),工作中我們要一個(gè)工作計(jì)劃,幫助我們工作,行政后勤工作需要做好就必須要把一年的工作規(guī)劃。
一、熟悉辦公軟件
作為行政后勤掌握辦公軟件是最基本的要求,因?yàn)楹芏喙ぷ鞫家玫睫k公軟件,我對(duì)辦公軟件雖然了解熟悉,但是還沒有完全掌握,把辦公軟件熟練也方便我做好自己的工作,Exel、Wold、PPT在今后的工作中每個(gè)月都會(huì)找時(shí)間訓(xùn)練,一般在上班的過程中,邊工作邊提升自己的能力,也會(huì)利用周末時(shí)間,花費(fèi)兩道三個(gè)小時(shí)來提升自己,讓我有更大的成功,做出更好的成績(jī)。
二、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)
沒有那個(gè)公司愿意要懶惰的員工,對(duì)于工作認(rèn)真負(fù)責(zé)是必須的,把工作規(guī)劃清楚,把每日的任務(wù)都分派好,除了臨時(shí)下發(fā)的任務(wù),就需要按照工作規(guī)定來工作,每天我給自己工作定好工作目標(biāo)。
上班的時(shí)候我按照自己的習(xí)慣我會(huì)提前半個(gè)小時(shí)來公司,這樣也方便我工作前做好工作準(zhǔn)備,每天早上至少要20分鐘吃早餐,坐車需要花15分鐘每天工作至少要提前一個(gè)小時(shí)左右來做好自己的準(zhǔn)備工作。
在下班之后為了避免早上忙手忙腳的所以在下班之前,要整理好辦公桌面,把資料和一些文件放到應(yīng)道的位置,因?yàn)樵谏弦荒曛幸驗(yàn)樽约旱囊粫r(shí)失誤文件亂放最后沒有完成工作犯了錯(cuò),有過了這樣一次失敗的經(jīng)歷讓我知道了工作之前一定要把辦公桌收拾好擺好整齊。
嚴(yán)格要求自己,在辦公的時(shí)候,做到核實(shí)數(shù)據(jù),找準(zhǔn)第一手資料,不能偷懶,一定要第一時(shí)間做好自己的工作任務(wù),在工作的時(shí)候要算好工作時(shí)間,把我好工作進(jìn)度,避免自己因?yàn)楣ぷ鞣泵ψ屪约悍赶铝隋e(cuò)誤,影響到了自己的工作。
三、抓緊學(xué)習(xí)
做人要想前看,工作也要朝上走,想要提升嗎,就要付出,每天工作至少要在工作中學(xué)習(xí)一個(gè)小時(shí),一般我都是利用中午休息時(shí)間學(xué)習(xí),因?yàn)橹形鐣r(shí)間長(zhǎng)也方便學(xué)習(xí),為了更好的學(xué)到知識(shí),我會(huì)提前做好錄音筆記,再好的記性也沒有筆記牢靠。每天都如此按照自己的要求來提升自己的工作讓自己有更好的成長(zhǎng)空間。
四、接待外來人員
按照工作要求我們行政后勤還要接待其他人,比如外來的人員來訪,對(duì)于每一個(gè)外來人員,按照要求,在今后每一個(gè)來訪人員都會(huì)記錄好基本信息,比如來訪人,和聯(lián)系電話等。對(duì)待來訪人員時(shí),大方得體,尊敬禮貌,不在意客人的外貌穿著,做好自己的本職工作。
幫助其他部門制定部門目標(biāo)和任務(wù),每天統(tǒng)計(jì)公司各部門的完成任務(wù)情況,并做好提醒工作,讓所有人都提高對(duì)工作的重視和認(rèn)真。
企業(yè)員工優(yōu)秀工作計(jì)劃怎么寫3一、熟悉公司規(guī)章制度工作流程
熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格要求自己遵守,明確相應(yīng)的操作流程和匯報(bào)審批流程,為今后順利開展工作明確方向;
二、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),跟進(jìn)項(xiàng)目情況
學(xué)習(xí)公司現(xiàn)有項(xiàng)目資料,了解公司業(yè)務(wù)范圍和運(yùn)作模式。目前主要了解部門資料,了解該項(xiàng)目的具體調(diào)研情況、開發(fā)立項(xiàng)、合作模式,積極掌握項(xiàng)目跟進(jìn)程度,爭(zhēng)取盡快進(jìn)入項(xiàng)目角色,為項(xiàng)目順利進(jìn)行做好準(zhǔn)備工作;同時(shí)收集了解與行業(yè)、項(xiàng)目相關(guān)的知識(shí)信息,以便更好的補(bǔ)充完善項(xiàng)目進(jìn)度需求,在項(xiàng)目啟動(dòng)前努力補(bǔ)給做好準(zhǔn)備工作。
三、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃
學(xué)習(xí),對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整學(xué)習(xí)方向,來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我們所必須掌握的內(nèi)容。因此在專業(yè)學(xué)習(xí)方面還希望領(lǐng)導(dǎo)多多給與我支持和幫助。
四、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)
1、增強(qiáng)責(zé)任感古人云:“不患無策,只怕無心”責(zé)任是分內(nèi)應(yīng)做的事情,是一種客觀需要,也是一種主觀追求。
有了責(zé)任心,工作起來才有激情和動(dòng)力。不講責(zé)任,不愿承擔(dān)責(zé)任,不敢承擔(dān)責(zé)任的行為,必然造成工作上敷衍了事、庸碌無為;隨心所欲、弄虛作假;明哲保身、患得患失;縮手縮腳,無所作為。所以我認(rèn)為責(zé)任心是做好工作的首要條件,一個(gè)正確的出發(fā)點(diǎn)會(huì)帶動(dòng)我們很輕松的積極向上,不斷完善自己的專業(yè)技能和工作能力。
2、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)眾人拾柴火焰高,在團(tuán)隊(duì)精神的作用下,團(tuán)隊(duì)成員會(huì)產(chǎn)生互相關(guān)心、互相幫助的交互行為,顯示出關(guān)心團(tuán)隊(duì)的主人翁責(zé)任感,在工作中能夠積極主動(dòng)的為團(tuán)隊(duì)服務(wù),為團(tuán)隊(duì)補(bǔ)臺(tái),并努力自覺地維護(hù)團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù),自覺地以團(tuán)隊(duì)的整體榮譽(yù)為重來約束自己的行為,從而成為公司自由而全面發(fā)展的動(dòng)力。
在加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的同時(shí),需要有效溝通,只有正確了解領(lǐng)導(dǎo)意圖的時(shí)候才能正確發(fā)揮執(zhí)行力,我們應(yīng)該努力加強(qiáng)自己的這種團(tuán)隊(duì)意識(shí),通過發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)建設(shè)進(jìn)一步節(jié)省內(nèi)耗。
3、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)很多時(shí)候服務(wù)意識(shí)能很好的幫助我們?nèi)チ私忭?xiàng)目情況、完善項(xiàng)目過程,這是一種積極的主管能動(dòng)性。
所有項(xiàng)目的市場(chǎng)就在我們的服務(wù)意識(shí)里,服務(wù)意識(shí)應(yīng)該在我們每一位員工心中,我們只有把服務(wù)意識(shí)轉(zhuǎn)化為具體的最佳服務(wù),才能打動(dòng)客戶打開市場(chǎng)。同樣,不僅僅是在業(yè)務(wù)方面,很大程度上來說日常工作也是服務(wù)意識(shí)的優(yōu)先體現(xiàn),做好各個(gè)部門的配合工作也是服務(wù)于大家、服務(wù)于自我。
以上,是我在上半年中對(duì)自己的要求和計(jì)劃,對(duì)于我來說這是充滿激情和挑戰(zhàn)的。相信自己會(huì)盡快熟悉工作,完成新的任務(wù),做出工作成績(jī)。感謝領(lǐng)導(dǎo),感謝我的同事們!
企業(yè)員工優(yōu)秀工作計(jì)劃怎么寫4時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,新的一年到了,對(duì)于新的一年充滿著期待,期待自已在工作中更上一層樓。下面是我個(gè)人20x年公司計(jì)劃:
一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí),不斷適應(yīng)工作
前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口,一言一行都代表著公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),對(duì)待同事要虛心真誠(chéng),點(diǎn)點(diǎn)滴滴都需要在實(shí)踐中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。
二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,提升自我
要全面感受公司的員工關(guān)懷和重視人才文化,感染工作氛圍,以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足,及時(shí)地和部門溝通,爭(zhēng)取把工作做好,做一個(gè)合格稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。
三、拓展自己的知識(shí)面,不斷完善自己
在以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識(shí),減少工作中的空白和失誤。在今后的工作中,我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,彌補(bǔ)工作中的不足,在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
四、當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手
對(duì)主管交待的工作努力完成并做好,增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時(shí)能夠主動(dòng)幫主管或同事分擔(dān)一些工作。和同事互幫互助,共同維持和諧的`工作環(huán)境。
五、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作
公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在公司目前正在進(jìn)行的推行工作中,作為公司一名職員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力配合。
我深知:一個(gè)人的能力是有限的,但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無限的?,F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,若我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力,提高自已的業(yè)務(wù)水平,那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。20x年需要不斷的提升自已,讓我們一起為了美好的明天而奮斗吧!
企業(yè)員工優(yōu)秀工作計(jì)劃怎么寫520x年以來,鎮(zhèn)民生服務(wù)中心在黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以保障全鎮(zhèn)弱勢(shì)人民群眾的基本生活權(quán)益為根本,不斷把強(qiáng)化為人民群眾服務(wù)的意識(shí),把為人民群眾做好事、辦實(shí)事作為民生服務(wù)中心工作的重點(diǎn),在社會(huì)救助、救災(zāi)、優(yōu)撫和對(duì)農(nóng)村低保、五保供養(yǎng)、殯葬管理工作、農(nóng)村危房改造等工作中都較好的完成了工作任務(wù),現(xiàn)將工作做如下匯報(bào):
一、民生服務(wù)中心20x年工作完成情況
(一)重點(diǎn)民生工作進(jìn)展良好
1、農(nóng)村危房和舊村莊改造工作。
根據(jù)20x年平羅縣關(guān)于實(shí)施農(nóng)村危房改造工作會(huì)議和文件精神,加快推進(jìn)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展進(jìn)程,提高農(nóng)民居住質(zhì)量,崇崗鎮(zhèn)人民政府在成立農(nóng)村危房改造工作領(lǐng)導(dǎo)小組的同時(shí),結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際制定了《崇崗鎮(zhèn)農(nóng)村危房改造實(shí)施方案》,為危房改造實(shí)施打下了良好的基礎(chǔ)。我鎮(zhèn)民生服務(wù)中心工作人員積極響應(yīng)、宣傳上級(jí)惠民政策,做好了低保戶和貧困戶摸底調(diào)查工作,對(duì)不同時(shí)期的房屋面貌進(jìn)行拍照,整理好了危房改造材料,進(jìn)行了歸檔和上報(bào)工作。根據(jù)實(shí)施方案20x年,投入資金520萬元,完成崇崗鎮(zhèn)危房改造65套;投入資金120萬元,完成舊村莊改造點(diǎn)2個(gè),整治村莊群眾住房150套,治理村莊巷道360米,村莊主干道路3500米,粉刷村莊房屋150戶,圍墻3947米,混凝土硬化巷道600米,清理垃圾、雜物30余噸。
2、村務(wù)公開和民主管理工作進(jìn)展順利自村務(wù)公開和民主管理工作實(shí)施以來,我鎮(zhèn)取得了較為明顯的成就。
在這項(xiàng)工作中,鎮(zhèn)民生服務(wù)中心對(duì)村務(wù)公開和民主管理工作檔案進(jìn)行了細(xì)致地整理,定
期檢查了各村村務(wù)公開和民主管理檔案,制定了難點(diǎn)村治理實(shí)施方案,使難點(diǎn)村在村務(wù)公開和民主管理工作中存在的問題得到及時(shí)的改善,得到了上級(jí)單位的肯定。
(二)社會(huì)保障工作取得階段性成效
1、社會(huì)保險(xiǎn)工作進(jìn)展快20x年統(tǒng)籌城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)和新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)工作開展以來,我鎮(zhèn)積極傳達(dá)上級(jí)文件精神和國(guó)家相關(guān)政策,成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組,結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況制定了工作安排和目標(biāo)任務(wù)表,督促各村(社區(qū))城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)和新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)收繳工作順利按時(shí)完成。
目前這兩項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)工作已經(jīng)基本完成,各村積極宣傳,真正做到了讓符合條件的群眾都參保、都享受到國(guó)家的政策。城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)共參保11937人,繳費(fèi)總額為716380元;新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)共參保3888人,繳費(fèi)總額為847940元。
2、社會(huì)救助、救災(zāi)工作成效明顯
不斷提高社會(huì)救助管理水平、建立了低保、五保標(biāo)準(zhǔn)增長(zhǎng)機(jī)制。
(1)社會(huì)救助20x年鎮(zhèn)民生服務(wù)中心救助陳寶龍等困難群眾15人次,其中申請(qǐng)民政局救助2人,落實(shí)救助金額1.62萬元。
(2)低保評(píng)審按照縣民政局文件精神,民生服務(wù)中心從8月份開始逐村逐隊(duì)對(duì)我鎮(zhèn)低保進(jìn)行全面核查、評(píng)審,讓生活困難的群眾得到社會(huì)保障。經(jīng)核查、評(píng)審全鎮(zhèn)第四季度共有低保戶433戶,539人。其中享受A類108人,B類145人,C類286人。
(3)五保工作民生服務(wù)中心定期探望散居和集中供養(yǎng)五保老人,對(duì)他們的生活起居噓寒問暖,按時(shí)發(fā)放生活費(fèi)。逢年過節(jié)代表黨和政府按當(dāng)?shù)亓?xí)俗購(gòu)置生活必需品看望五保老人,帶去黨和政府的關(guān)懷。陶樂養(yǎng)老城是經(jīng)自治區(qū)人民政府研究批準(zhǔn)建設(shè)的農(nóng)村五保供養(yǎng)機(jī)構(gòu),專門解決五保老人集中供養(yǎng)問題。我鎮(zhèn)分管副鎮(zhèn)長(zhǎng)和民生服務(wù)中心積極配合民政廳社會(huì)救助處和陶樂養(yǎng)老城
工作人員做好了這項(xiàng)工作,并將首批篩選的6名符合條件且本人愿意入住的五保供養(yǎng)對(duì)象順利地入住陶樂養(yǎng)老城,讓老人們享受到了國(guó)家的政策,體會(huì)到了黨的溫暖。目前我鎮(zhèn)供養(yǎng)五保人員共有26名,其中新增3人。
正視現(xiàn)有市場(chǎng),我激情高漲,信息倍增,與此同時(shí),又感責(zé)任重大。在2021年的銷售工作中,我會(huì)更加積極進(jìn)取,用心努力的去做好每一件事情,不管是個(gè)人還是整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績(jī),會(huì)爭(zhēng)取做到最好。
我對(duì)2021年的工作計(jì)劃展開如下:
一、銷量指標(biāo)
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的當(dāng)月銷售計(jì)劃、目標(biāo)
二、監(jiān)督,管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作
1、儀表著裝:統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡。
2、展廳整潔:每天定期檢查展廳車輛,談判桌的整潔狀況。每人負(fù)責(zé)的車輛必須在9點(diǎn)前搽試完畢,展車全部開鎖。隨時(shí)處理展廳突況,必要時(shí)上報(bào)銷售經(jīng)理。
3、展廳前臺(tái)接待:如值勤人員有特殊原因離崗,需找到替代人員,替代人員承擔(dān)所有前臺(tái)值勤的責(zé)任。隨時(shí)查看銷售人員在展廳的紀(jì)律。
4、銷售人員的日常工作:,對(duì)于銷售人員的客戶級(jí)別定位和三表兩卡的回訪度進(jìn)行定期抽查,對(duì)銷售員的銷售流程進(jìn)行勘察.對(duì)銷售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào),如上牌時(shí)間和廠家出現(xiàn)的政策變動(dòng)等.隨時(shí)處理展廳突況,必要時(shí)上報(bào)銷售經(jīng)理。每天下午下班前定時(shí)把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務(wù)上報(bào)給銷售經(jīng)理。處理職責(zé)范圍類的客戶抱怨,提升客戶滿意度。
三、配合市場(chǎng)部,做好銷售拓展和市場(chǎng)推廣工作
1、對(duì)市場(chǎng)部發(fā)出來的市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào),如外出拍照片等;
2、在銷售人員不值班的情況下,可以溝通市場(chǎng)部進(jìn)行外出市場(chǎng)開拓,由市場(chǎng)部定點(diǎn),外出發(fā)宣傳單。
四、掌握庫(kù)存,配合銷售經(jīng)理做好銷售需求計(jì)劃
每天對(duì)于銷售人員的交車,資料交接,開票,做保險(xiǎn)等進(jìn)行盤查,下班前上報(bào)銷售經(jīng)理登記。對(duì)于時(shí)間過長(zhǎng)車輛對(duì)銷售人員進(jìn)行通報(bào),重點(diǎn)銷售;配合銷售經(jīng)理對(duì)每禮拜一從廠家訂購(gòu)的車型,顏色進(jìn)行建議。
五、協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售人員的培訓(xùn)計(jì)劃
由于現(xiàn)階段的合并,銷售員對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)明顯匱乏,直接影響銷售業(yè)績(jī)。下階段銷售員的知識(shí)培訓(xùn)是重中之重,除公司計(jì)劃培訓(xùn)項(xiàng)目外,暫時(shí)采用瑞風(fēng)、同悅兩兩互助形式,對(duì)于車型的價(jià)格、配置、競(jìng)品車型、銷售話術(shù)等實(shí)行模擬對(duì)話,盡快熟悉車型。對(duì)于出現(xiàn)的問題在進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)。
當(dāng)然,所有的計(jì)劃在此都是紙上談兵,俗話說,實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),在今后的工作中,我定當(dāng)努力將這些計(jì)劃付諸于實(shí)踐中,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起,在最優(yōu)情況下完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。
汽車銷售工作計(jì)劃
一、數(shù)據(jù)總結(jié)分析
作為汽車銷售顧問,必須對(duì)數(shù)據(jù)有極度的敏感性。因?yàn)椋囦N售顧問不能脫離數(shù)據(jù),例如:銷售車的數(shù)量、業(yè)績(jī)數(shù)、和客戶談的價(jià)格、還有客戶的數(shù)量。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量、拜訪客戶的數(shù)量、電話營(yíng)銷的次數(shù)等。這些都是數(shù)字。
在寫總結(jié)時(shí),關(guān)鍵是寫您上半年完成的業(yè)績(jī)情況,總?cè)蝿?wù)目標(biāo)是多少臺(tái)車,你一共銷售了幾臺(tái)車;總利潤(rùn)是多少;單月銷量最高的是多少;以及你目前掌握的客戶數(shù)量有多少……。銷售顧問要懂得用數(shù)據(jù)來說話,用數(shù)據(jù)做總結(jié),分析自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),找出對(duì)策。
二、技能的總結(jié)分析
對(duì)汽車銷售顧問來說,銷售技巧的總結(jié)能讓自己更深去了解自己。大多數(shù)銷售顧問在半年內(nèi)都有一個(gè)質(zhì)的進(jìn)步,當(dāng)然,這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點(diǎn),還包括公司的培訓(xùn)。
因此,在寫總結(jié)時(shí),可以從幾個(gè)方面來寫。1、自己對(duì)銷售技巧的總結(jié)、琢磨,可以結(jié)合讓你印象深刻的客戶來談。2、參加公司的培訓(xùn),獲得的進(jìn)步;3、同事、上司的指點(diǎn),獲得的進(jìn)步……這些都是可以作為工作技能的總結(jié)部分。
三、綜合能力的總結(jié)分析
優(yōu)秀的汽車銷售顧問并不是只會(huì)賣車,他還能把持好各種關(guān)系。例如和同事、上司相處的關(guān)系;在售前和售后之間的關(guān)系,還有和客戶之間的關(guān)系。
因?yàn)殇N售顧問的具體工作包含:客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導(dǎo)購(gòu)、銷售洽談、銷售成交等基本過程,還可能涉及到汽車保險(xiǎn)、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。在4s店內(nèi),其工作范圍一般主要定位于銷售領(lǐng)域,其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門進(jìn)行銜接。所以,和其他部門的配合顯得非常重要。
總之:銷售顧問的工作總結(jié),既是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的回顧過程,又是思想認(rèn)識(shí)提高的過程。通過總結(jié),可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識(shí)上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識(shí),從而得出科學(xué)的結(jié)論,以便發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服缺點(diǎn),吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),使今后的工作少走彎路,多出成果。
1/執(zhí)行銷售汽車是的喜悅銷售流程
2/向顧客演示所銷售的產(chǎn)品和服務(wù),包括試乘試駕
3/消除顧客的疑慮與抗拒,專業(yè)地處理顧客投訴
4/維持與顧客的良好關(guān)系,并及時(shí)更新顧客資料
5/通過追蹤潛在顧客,取得顧客名單,促進(jìn)銷售
6/填寫銷售報(bào)告、表卡
7/確保展廳和展車整潔參與制訂銷售活動(dòng)、市場(chǎng)開發(fā)、促銷計(jì)劃所具備的能力素質(zhì)
1/熱愛汽車銷售工作
2/會(huì)駕駛,具有駕駛執(zhí)照
3/能夠精確了解產(chǎn)品的各項(xiàng)參數(shù)
4/能夠與各部門建立良好的關(guān)系,特別是財(cái)務(wù)部門和售后部門。并且能夠在銷售過程別關(guān)注這些部門的需求
5/能夠在繁忙,活躍的環(huán)境中獨(dú)立作業(yè)
6/具有專業(yè)的儀表和積極、熱情的工作態(tài)度
7/能夠不斷學(xué)習(xí)新的銷售方法、與產(chǎn)品有關(guān)的新信息,以及提高行政管理和與顧客打交道效率的新方法
8/有能力管理自己的時(shí)間與工作正確的電話技巧和禮節(jié)
9/了解最新的車型以及最新的改進(jìn)技術(shù)
10/了解汽車系統(tǒng)(基礎(chǔ)的汽車設(shè)計(jì))和價(jià)格、車型、系列、選裝和其它制造廠商產(chǎn)品
11/了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品和價(jià)格
12/了解銷售程序、過程和跟蹤程序
15/了解所銷售的車型、價(jià)格、系列、選裝件、保修、車身色、標(biāo)準(zhǔn)件、規(guī)格等16/了解進(jìn)銷標(biāo)準(zhǔn),并嚴(yán)格遵守
17/會(huì)使用計(jì)算機(jī)
18/會(huì)使用一般的辦公室設(shè)備(如電話,復(fù)印機(jī),傳真機(jī)等)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:統(tǒng)計(jì)源期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:CSCD期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)