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[關(guān)鍵詞]科學(xué)管理;生產(chǎn)力;社會(huì)發(fā)展
一
從哲學(xué)的視角看管理,其本質(zhì)是處在一定社會(huì)關(guān)系體系中的人,通過(guò)經(jīng)濟(jì)、行政、法律、教育等方式,運(yùn)用數(shù)學(xué)模型、計(jì)算機(jī)技術(shù)、系統(tǒng)科學(xué)等方法和手段,對(duì)自然資源、人、財(cái)、物、時(shí)間、空間、信息、社會(huì)關(guān)系等,進(jìn)行規(guī)劃、控制、協(xié)調(diào)等活動(dòng),使之從無(wú)序到有序,產(chǎn)生良好效益,實(shí)現(xiàn)人類活動(dòng)目標(biāo)的過(guò)程。
管理既然是這樣一種活動(dòng)過(guò)程,就不可避免會(huì)有科學(xué)合理的管理和不恰當(dāng)?shù)腻e(cuò)誤的管理之分,因此,籠統(tǒng)地說(shuō)“管理是生產(chǎn)力”是不科學(xué)的,應(yīng)該說(shuō)科學(xué)管理是生產(chǎn)力。
科學(xué)管理理論是基于泰羅科學(xué)管理基礎(chǔ)之上更為深刻的認(rèn)識(shí),即按照客觀世界內(nèi)在規(guī)律和人性發(fā)展的客觀需要進(jìn)行管理活動(dòng),重視定量分析和戰(zhàn)略規(guī)劃,強(qiáng)調(diào)哲學(xué)思維和方法對(duì)管理的指導(dǎo)作用,把管理的外部環(huán)境和內(nèi)在發(fā)展需要統(tǒng)一起來(lái),按照人類共同的道德價(jià)值觀,堅(jiān)持自然、社會(huì)、人本身和諧、可持續(xù)發(fā)展的原則,把管理看成是一個(gè)不斷和周圍環(huán)境相適應(yīng)的復(fù)雜的過(guò)程。
第一,管理是主體按照客觀事物本身的內(nèi)在規(guī)律,通過(guò)自主性活動(dòng)實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的過(guò)程。社會(huì)越發(fā)達(dá),事物之間聯(lián)系的多樣性、復(fù)雜性呈現(xiàn)給我們的也越多,孤立地、靜止地、片面地認(rèn)識(shí)和處理問(wèn)題難以發(fā)現(xiàn)隱藏在事物內(nèi)部的本質(zhì)和規(guī)律。因此,成功的管理必然是在變化中尋找本質(zhì)和規(guī)律并適應(yīng)其發(fā)展。
第二,管理必須適合和滿足人性發(fā)展的需要,管理的終極目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展。管理思想發(fā)展史表明:在從一種管理方式演變成另一種管理方式的過(guò)程中,生產(chǎn)力發(fā)展導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)組織形式變化是根本原因,人性發(fā)展的新需要是重要條件。高等教育的普及提高了人的科學(xué)文化水平,網(wǎng)絡(luò)空間構(gòu)成的虛擬世界改變了人們的工作方式、生活方式和思維方式,以往群體勞動(dòng)、集中生產(chǎn)基礎(chǔ)上形成的管理方式,已經(jīng)不適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展的要求,自然以人為本、科學(xué)管理的時(shí)代開(kāi)始了。
第三,整體性思維、復(fù)雜性思維、過(guò)程哲學(xué)思想是現(xiàn)代科學(xué)管理的哲學(xué)方法論基礎(chǔ)。管理活動(dòng)作為一項(xiàng)綜合性活動(dòng),涉及許多方面內(nèi)容,自然科學(xué)方法、社會(huì)科學(xué)理論、技術(shù)科學(xué)成果以及關(guān)于人的科學(xué)的新認(rèn)識(shí)是科學(xué)管理賴以存在和進(jìn)一步發(fā)展的基礎(chǔ)。沒(méi)有這些學(xué)科的進(jìn)步就沒(méi)有管理學(xué)的發(fā)展。
第四,堅(jiān)持自然、社會(huì)、人類可持續(xù)發(fā)展是科學(xué)管理的顯著特征。自然是人類生存和發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ),由于過(guò)多人口形成的物質(zhì)需求壓力,人類粗放式的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式,以及不合理的分配方式,使自然資源受到嚴(yán)重破壞,出現(xiàn)了土壤沙化、資源短缺、森林面積減少、氣候異常、各種污染加劇等一系列后果。這些結(jié)果的出現(xiàn)進(jìn)一步加大了不同國(guó)家和地區(qū)以及種族之間的利益紛爭(zhēng),導(dǎo)致國(guó)家、地區(qū)間矛盾沖突不斷,影響人類和平發(fā)展。
第五,科學(xué)管理要以人類共同利益和價(jià)值觀為最高準(zhǔn)則。世界是一個(gè)普遍聯(lián)系的整體,許多問(wèn)題的解決僅靠一個(gè)地區(qū)、一個(gè)國(guó)家是不行的,需要全球各國(guó)通力合作,從人類的共同利益出發(fā)加以解決。任何個(gè)人、組織、國(guó)家都不應(yīng)該為了自己的利益犧牲人類共同的幸福。
二
科學(xué)管理是生產(chǎn)力,但不是傳統(tǒng)意義上的生產(chǎn)力。傳統(tǒng)的生產(chǎn)力概念是建立在牛頓力學(xué)機(jī)械觀線性思維基礎(chǔ)上的,認(rèn)為“生產(chǎn)力是人們征服自然、改造自然,創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富的能力”。其不足之處在于:一是把人放在和自然界完全對(duì)立的基礎(chǔ)上,忘記了人是自然界的一部分,人依賴自然,應(yīng)當(dāng)與自然界共繁榮,而不是征服自然。二是只看到了物質(zhì)生產(chǎn)力,忽視了精神生產(chǎn)力和人自身的生產(chǎn)力。固然,物質(zhì)生產(chǎn)是人類社會(huì)賴以存在的基礎(chǔ),是決定政治生活和其他生活的前提。但是,自從有人類以來(lái),人們從來(lái)沒(méi)有停止過(guò)精神生產(chǎn)和人自身的生產(chǎn);而且,隨著物質(zhì)財(cái)富的增長(zhǎng),精神生產(chǎn)和人自身的生產(chǎn)成為社會(huì)越來(lái)越重要的內(nèi)容,成為推動(dòng)物質(zhì)生產(chǎn)進(jìn)步,實(shí)現(xiàn)人自由而全面發(fā)展的核心。
用系統(tǒng)論觀點(diǎn)和復(fù)雜性思維方式及過(guò)程哲學(xué)思想認(rèn)識(shí)生產(chǎn)力。生產(chǎn)力是一個(gè)開(kāi)放的動(dòng)態(tài)系統(tǒng),是系統(tǒng)與要素,結(jié)構(gòu)與功能的統(tǒng)一體,是處在不同生產(chǎn)關(guān)系體系中的人,能動(dòng)地從自然界獲取物質(zhì)生產(chǎn)資料,創(chuàng)造精神財(cái)富,促進(jìn)人自身自由全面發(fā)展的一種能力。這種能力是自然生產(chǎn)力和社會(huì)生產(chǎn)力的統(tǒng)一體。其中社會(huì)生產(chǎn)力包含物質(zhì)生產(chǎn)力、精神生產(chǎn)力、人自身生產(chǎn)的能力。
自然生產(chǎn)力,“就是客觀存在于生態(tài)自然界同時(shí)又與人類的生產(chǎn)活動(dòng)密切相關(guān),并直接、間接影響生產(chǎn)活動(dòng)的各種自然力量的總和,是自然界的自然力和生產(chǎn)力的統(tǒng)稱”。自然力就是自然界天然形成的與人的勞動(dòng)無(wú)關(guān),影響和作用于人們生活的力量。在人類早期,自然力對(duì)人們的生活和勞動(dòng)起了根本性作用,決定了國(guó)家民族的富足程度。正如馬克思所說(shuō):“由于自然條件的生產(chǎn)率不同,同量勞動(dòng)會(huì)體現(xiàn)為較多或較少的產(chǎn)品或使用價(jià)值?!庇捎谌祟惢顒?dòng)能力的提高,部分自然界成了打上人類烙印的“人化的自然”或稱人的思想“物化的世界”,從而形成一種非天然的自然界的勞動(dòng)生產(chǎn)力。這種非天然的自然界的生產(chǎn)力已經(jīng)成為制約人們生存和發(fā)展的一種外在力量。
社會(huì)生產(chǎn)力是以實(shí)踐著的人為主體和終極目標(biāo)的物質(zhì)生產(chǎn)力、精神生產(chǎn)力、人本身生產(chǎn)力的復(fù)合體。馬克思、恩格斯指出,社會(huì)生產(chǎn)是物質(zhì)生產(chǎn)、精神生產(chǎn)和生命的生產(chǎn)的有機(jī)統(tǒng)一,社會(huì)生產(chǎn)力因此有物質(zhì)生產(chǎn)力、精神生產(chǎn)力和人的生產(chǎn)力三個(gè)方面。“不應(yīng)把社會(huì)活動(dòng)的這三個(gè)方面看作是三個(gè)不同的階段,而只應(yīng)看作是三個(gè)方面……從歷史的最初時(shí)期起,從第一批人出現(xiàn)時(shí),三者就同時(shí)存在著,就是現(xiàn)在也還在歷史上起著作用”。
第一,一切歷史的第一個(gè)前提是人們?yōu)榱藵M足生活需要必須進(jìn)行物質(zhì)生產(chǎn)。物質(zhì)生產(chǎn)力是人們利用工具,把自己的勞動(dòng)作用于勞動(dòng)對(duì)象,從自然界獲取物質(zhì)生活資料的能力。包括生產(chǎn)工具、勞動(dòng)對(duì)象、勞動(dòng)資料和具有實(shí)踐能力的人。馬克思曾經(jīng)說(shuō),各種經(jīng)濟(jì)時(shí)代的區(qū)分,不在于生產(chǎn)什么,而在于怎樣生產(chǎn),用什么勞動(dòng)工具進(jìn)行生產(chǎn)。生產(chǎn)工具的制造和使用、勞動(dòng)對(duì)象的擴(kuò)大,都離不開(kāi)生產(chǎn)中人的力量。物質(zhì)生產(chǎn)力提供的物質(zhì)財(cái)富數(shù)量和質(zhì)量決定社會(huì)人口的數(shù)量和質(zhì)量,也直接影響人類精神生產(chǎn)的能力。因此,在人類發(fā)展相當(dāng)長(zhǎng)的歷史時(shí)期,追求物質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展成為人們活動(dòng)的最高目標(biāo),經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)是實(shí)踐活動(dòng)的中心內(nèi)容。
第二,當(dāng)物質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展到一定階段,社會(huì)積累了大量財(cái)富,精神勞動(dòng)從物質(zhì)勞動(dòng)中分離出來(lái),真正的精神生產(chǎn)便出現(xiàn)了。精神生產(chǎn)力是人們?cè)谖镔|(zhì)生產(chǎn)基礎(chǔ)上,發(fā)展自己思維、情感、意志、審美、創(chuàng)造性等精神品質(zhì)的能力,包括思想及其物化的技術(shù)形態(tài)和制度產(chǎn)品。弗里德里希·李斯特認(rèn)為,“思想與意識(shí)的自由對(duì)生產(chǎn)力影響很大”;還說(shuō),藝術(shù)家通過(guò)他的作品,對(duì)人類精神意志,對(duì)社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)生作用,但是要享受藝術(shù)事先必須具有購(gòu)得它的物質(zhì)手段,因此,藝術(shù)家對(duì)于物質(zhì)生產(chǎn),對(duì)于節(jié)約行為也具有提供誘因的作用。李斯特提出,生產(chǎn)力主要在于個(gè)人的智力和社會(huì)條件,一個(gè)國(guó)家通過(guò)改進(jìn)其社會(huì)和智力條件,就能夠運(yùn)用現(xiàn)有的物質(zhì)資本,使生產(chǎn)力提高十倍。精神生產(chǎn)力的成果表現(xiàn)為文學(xué)、藝術(shù)、政治、法律思想、科學(xué)、宗教,也表現(xiàn)為制度產(chǎn)品,如:經(jīng)濟(jì)制度、政治制度、法律制度、公共制度以及社會(huì)的公序良俗。精神生產(chǎn)力不僅是物質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物,而且還是促進(jìn)物質(zhì)生產(chǎn)力進(jìn)一步發(fā)展的條件。進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)后,知識(shí)和信息成為生產(chǎn)力的重要因素,機(jī)器代替人的勞動(dòng),生產(chǎn)效率大大提高,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化,直接從事物質(zhì)生產(chǎn)的人將越來(lái)越少,從事精神生產(chǎn)的人會(huì)越來(lái)越多,精神生產(chǎn)力的提高以及由此推動(dòng)人的發(fā)展,成為人類活動(dòng)的價(jià)值追求。第三,人自身的生產(chǎn)是社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展的根本動(dòng)力和終極目標(biāo)。人是社會(huì)生活和實(shí)踐的主體,人的物質(zhì)需要和精神需要以及種的繁衍是人活動(dòng)的內(nèi)在原動(dòng)力。人類的終極目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)自由而全面的發(fā)展。人自身生產(chǎn)表現(xiàn)在三個(gè)方面:第一,人口的生產(chǎn)。“生命的生產(chǎn),無(wú)論是通過(guò)勞動(dòng)而達(dá)到的自己生命的生產(chǎn),或是通過(guò)生育而達(dá)到的他人生命的生產(chǎn),就立即表現(xiàn)為雙重關(guān)系:一方面是自然關(guān)系,另一方面是社會(huì)關(guān)系?!比丝诘纳a(chǎn)既是一種自然行為,也是一種社會(huì)行為。作為自然人繁衍后代,受自然生產(chǎn)力和社會(huì)生產(chǎn)力制約,每一個(gè)社會(huì)的生產(chǎn)力水平,只能提供一定數(shù)量人口所必須的生活資料,只能提供一定社會(huì)條件下人最大的發(fā)展空間。第二,人的社會(huì)化。只有經(jīng)過(guò)社會(huì)化的人才是社會(huì)實(shí)踐和認(rèn)識(shí)的主體,社會(huì)化的過(guò)程是人的另一種生產(chǎn)過(guò)程。這種生產(chǎn)過(guò)程主要包括兩個(gè)方面:一方面是現(xiàn)實(shí)的物質(zhì)生產(chǎn)和精神生產(chǎn)活動(dòng)形成人的社會(huì)化需要和適應(yīng)社會(huì)的各種勞動(dòng)技能,以及作為有尊嚴(yán)的人的交往能力、認(rèn)識(shí)能力、審美能力;另一方面是具有普遍意義的教育活動(dòng),通過(guò)教育傳授生產(chǎn)和生活知識(shí)、經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)適合特定社會(huì)要求的道德品質(zhì)、價(jià)值觀、思維方式和行為方式。通過(guò)教育,人類優(yōu)秀的文化遺產(chǎn)得以繼承,新社會(huì)發(fā)展需要的知識(shí)體系獲得廣泛傳播,新社會(huì)的實(shí)踐主體經(jīng)過(guò)社會(huì)化和良好的教育,實(shí)現(xiàn)人力資源向人力資本的轉(zhuǎn)化。第三,自由而全面發(fā)展的人。迄今為止的一切社會(huì),由于生產(chǎn)本身不發(fā)達(dá)、分配制度不合理,導(dǎo)致人總是處在片面發(fā)展和異化中。表現(xiàn)為勞動(dòng)者為社會(huì)生產(chǎn)出財(cái)富的同時(shí),卻為自己生產(chǎn)出貧困。勞動(dòng)者的各種需求、勞動(dòng)能力的提高、體力和腦力的恢復(fù)、甚至生育和撫養(yǎng)子女,都被看成資本再生產(chǎn)過(guò)程中的一個(gè)環(huán)節(jié)。人被異化成機(jī)器的一部分,資本的奴隸,失去了人的尊嚴(yán)、自由和全面性。只有在社會(huì)物質(zhì)生產(chǎn)、精神生產(chǎn)充分發(fā)展的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)社會(huì)關(guān)系的根本性變革,真正自由而全面發(fā)展的人才能產(chǎn)生。
三
生產(chǎn)力是由各種自然要素和社會(huì)要素聯(lián)接起來(lái)的有機(jī)整體。各種要素的結(jié)合方式、結(jié)合程度、結(jié)合效果反映了人的能動(dòng)性力量,體現(xiàn)了科學(xué)管理的發(fā)展水平。如果把生產(chǎn)力的自然要素和社會(huì)要素比作魚網(wǎng)的經(jīng)緯線,那么科學(xué)管理就是使其成為具有捕魚功能的魚網(wǎng)的紐結(jié)??茖W(xué)管理不是生產(chǎn)力的硬件——機(jī)器、廠房、設(shè)備,也不是生產(chǎn)力的軟件——先進(jìn)的科學(xué)思想、良好的職業(yè)道德,而是把生產(chǎn)力硬件、軟件結(jié)合起來(lái)的組織件??茖W(xué)管理是根據(jù)生產(chǎn)力總體變化規(guī)律,從整體出發(fā)協(xié)調(diào)生產(chǎn)力系統(tǒng)諸要素之間關(guān)系,使之達(dá)到優(yōu)化狀態(tài)的過(guò)程??茖W(xué)管理是生產(chǎn)力主要體現(xiàn)在三大方面,即科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力;人作為生產(chǎn)力主體能動(dòng)性的實(shí)現(xiàn);有利于人全面發(fā)展的制度文明建設(shè)。
馬克思指出:不論生產(chǎn)的社會(huì)形式如何,勞動(dòng)者和生產(chǎn)資料始終是生產(chǎn)的因素。但是兩者在彼此分離的情況下,只在可能性上是生產(chǎn)要素。凡是進(jìn)行生產(chǎn)就必須使它們結(jié)合起來(lái)。只有在科學(xué)管理?xiàng)l件下,各種要素有效地結(jié)合,才能形成現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力。同樣的道理,就像單個(gè)人不在自己頭腦支配下使自己的肌肉活動(dòng)起來(lái),就不能對(duì)自然界發(fā)生作用一樣,沒(méi)有生產(chǎn)的組織指揮,生產(chǎn)運(yùn)動(dòng)就不能有秩序地運(yùn)作和運(yùn)轉(zhuǎn)。
回首北京市公立醫(yī)院改革之前的情況,時(shí)任朝陽(yáng)醫(yī)院院長(zhǎng)、現(xiàn)任北京市醫(yī)院管理局(以下簡(jiǎn)稱北京市醫(yī)管局)局長(zhǎng)兼黨委書記、朝陽(yáng)醫(yī)院理事長(zhǎng)兼黨委書記的封國(guó)生說(shuō):“改革前,由于多年來(lái)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格體系、‘以藥養(yǎng)醫(yī)’政策刺激以及收入支配等原因,使得醫(yī)務(wù)人員薪酬水平過(guò)低,導(dǎo)致醫(yī)院和醫(yī)護(hù)人員只能靠多開(kāi)藥、多做檢查、檢驗(yàn)等方式增加收入。雖然,長(zhǎng)期以來(lái)朝陽(yáng)醫(yī)院曾不斷嘗試建立有效的績(jī)效管理系統(tǒng),以激發(fā)醫(yī)務(wù)人員的積極性,但是,在宏觀機(jī)制的背景下,醫(yī)院難以建立科學(xué)合理的績(jī)效管理體系。”2012年恰逢北京市醫(yī)管局下發(fā)了《北京市醫(yī)院管理局市屬醫(yī)院年度績(jī)效考核辦法(試行)》。朝陽(yáng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)會(huì)到北京市醫(yī)管局制定此辦法的目的是保證公立醫(yī)院的公益性,保證國(guó)有資產(chǎn)高效運(yùn)營(yíng)。在2012年度和2013年度北京市醫(yī)管局對(duì)市屬21家醫(yī)院績(jī)效考核中,朝陽(yáng)醫(yī)院績(jī)效考核得分分別為第一和第二。這個(gè)結(jié)果使朝陽(yáng)醫(yī)院整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)都很欣慰。而這一成績(jī)不僅得益于北京市醫(yī)管局所制定的科學(xué)、合理的績(jī)效考核辦法,也離不開(kāi)朝陽(yáng)醫(yī)院從各級(jí)管理者到普通員工的共同努力。朝陽(yáng)醫(yī)院一直是北京市公立醫(yī)院改革試點(diǎn)的先行者,總額預(yù)付、按病種分組付費(fèi)、醫(yī)藥分開(kāi)、法人治理機(jī)制、創(chuàng)辦分級(jí)診療、有效就醫(yī)的服務(wù)模式等,對(duì)醫(yī)院的管理和運(yùn)行方面都產(chǎn)生了重大影響。朝陽(yáng)醫(yī)院執(zhí)行院長(zhǎng)陳勇說(shuō):“北京市醫(yī)管局績(jī)效考核工作的開(kāi)展,實(shí)際上也是推動(dòng)醫(yī)院制定相應(yīng)的績(jī)效管理制度,比如廢除‘以藥養(yǎng)醫(yī)’的機(jī)制激發(fā)了醫(yī)院的活力。取消醫(yī)院15%的藥品加成,設(shè)立醫(yī)事服務(wù)費(fèi)。將醫(yī)院的補(bǔ)償渠道由‘以藥養(yǎng)醫(yī)’改為‘以醫(yī)補(bǔ)醫(yī)’。貌似簡(jiǎn)單的醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)‘平移’,卻蘊(yùn)含著巨大的智慧?!闭邔?dǎo)向的改變,帶來(lái)兩大顯著變化:一是醫(yī)院補(bǔ)償渠道變化,對(duì)醫(yī)務(wù)人員技術(shù)勞務(wù)價(jià)值的合理體現(xiàn)提升,“以藥補(bǔ)醫(yī)”的負(fù)面影響下降。而醫(yī)事服務(wù)費(fèi)更合理體現(xiàn)了醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)勞務(wù)價(jià)值,這也成為醫(yī)院門急診最主要和含金量最高的收入來(lái)源。同時(shí),促使醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理更注重服務(wù),醫(yī)院經(jīng)營(yíng)由“賣藥”轉(zhuǎn)為“賣服務(wù)”。二是醫(yī)療市場(chǎng)的利益格局變化,患者、醫(yī)保支出和醫(yī)院收益的合理性提升。醫(yī)院利益與藥品銷售脫鉤后,用藥更趨合理,醫(yī)院在獲得醫(yī)事服務(wù)費(fèi)補(bǔ)償后,通過(guò)加強(qiáng)合理用藥,在保障患者用藥安全、減輕醫(yī)藥負(fù)擔(dān)的同時(shí),醫(yī)保的支出未增加,從而醫(yī)院、醫(yī)保、患者的利益取向趨同。
2.轉(zhuǎn)變理念為更好地服務(wù)患者
封國(guó)生介紹:“醫(yī)院為了調(diào)動(dòng)廣大醫(yī)護(hù)人員的積極性,順應(yīng)醫(yī)藥分開(kāi)改革帶來(lái)的醫(yī)院補(bǔ)償渠道和利益格局的變化,領(lǐng)導(dǎo)班子在改革試點(diǎn)之前就研究、確定、出臺(tái)了醫(yī)院以預(yù)算為導(dǎo)向的《績(jī)效考核管理方案》,圍繞‘效率、質(zhì)量、服務(wù)、成本’四個(gè)維度,對(duì)全院各臨床、醫(yī)技科室實(shí)施綜合目標(biāo)管理?!背?yáng)醫(yī)院總會(huì)計(jì)師張仁華說(shuō)“:醫(yī)院制定一定期間內(nèi)的總目標(biāo),并將目標(biāo)層層分解,兼顧部門和個(gè)體。在績(jī)效考核方案設(shè)計(jì)上,運(yùn)用了多種績(jī)效考核方法?!背?yáng)醫(yī)院績(jī)效管理方案主要針對(duì)科室績(jī)效管理層面。而具體到每個(gè)職工的績(jī)效考核和績(jī)效獎(jiǎng)金的分配,則允許科室核心小組(科室主任、科室護(hù)士長(zhǎng)、支部書記等組成)根據(jù)本科室情況進(jìn)行二次分配,醫(yī)院出臺(tái)相應(yīng)的指導(dǎo)原則,職能部門進(jìn)行事后監(jiān)督。朝陽(yáng)醫(yī)院黨委副書記、醫(yī)院理事、人力資源部部長(zhǎng)梁金鳳強(qiáng)調(diào):“新的績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)服務(wù)質(zhì)量、效率、成本的考核力度提升,對(duì)單純經(jīng)濟(jì)收入和服務(wù)量的考核力度下降。醫(yī)院的社會(huì)形象變得更好了,公益性提升,趨利性下降?!贬t(yī)院人力資源部績(jī)效考核辦公室主任于麗萍解釋了醫(yī)院綜合目標(biāo)管理的全過(guò)程。她說(shuō):“綜合目標(biāo)管理過(guò)程主要涵蓋確定目標(biāo),定期考核、通報(bào),激勵(lì)為主、懲罰為輔,持續(xù)改進(jìn)等階段?!贬t(yī)院結(jié)合既往醫(yī)院的醫(yī)療、經(jīng)營(yíng)等指標(biāo),測(cè)算并確定醫(yī)院每年各項(xiàng)指標(biāo)需要達(dá)到的規(guī)模或增長(zhǎng)幅度,然后,再根據(jù)各科室的規(guī)模、科室優(yōu)勢(shì)技術(shù)、既往指標(biāo)完成情況等,將醫(yī)院總目標(biāo)進(jìn)行拆分,制定出科室經(jīng)過(guò)努力后可以達(dá)到的指標(biāo),在年初由院長(zhǎng)、主管副院長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)部處長(zhǎng)與各科室負(fù)責(zé)人簽訂綜合目標(biāo)管理責(zé)任書。醫(yī)院在全年運(yùn)營(yíng)中,定期(每月、半年、全年)或不定期進(jìn)行綜合目標(biāo)完成情況通報(bào)。每月,各職能管理部門就所轄業(yè)務(wù)范圍內(nèi)各臨床、醫(yī)技科室綜合目標(biāo)中各項(xiàng)指標(biāo)完成情況,對(duì)各科室進(jìn)行考核、打分,將結(jié)果及時(shí)與臨床、醫(yī)技科室進(jìn)行溝通和反饋,使考核方與被考核方達(dá)成共識(shí),并以《績(jī)效考核簡(jiǎn)報(bào)》形式分析不足之處,制定改進(jìn)計(jì)劃。而醫(yī)院各科室月度、季度、全年績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放額度與各科室月度考核、季度考核和年度考核完成直接掛鉤?!俺?yáng)醫(yī)院制定的績(jī)效分配方案由績(jī)效工資和專項(xiàng)獎(jiǎng)金組成?!标愑抡f(shuō)。根據(jù)各科室目標(biāo)責(zé)任書考核結(jié)果,設(shè)置月度績(jī)效工資、季度績(jī)效工資和全年績(jī)效工資。月度對(duì)可以進(jìn)行績(jī)效考核的指標(biāo)進(jìn)行考核,并對(duì)應(yīng)發(fā)放月度獎(jiǎng)金;每季度末對(duì)各科室進(jìn)行績(jī)效考核,考核結(jié)果分為一、二、三等獎(jiǎng),不同等級(jí)發(fā)放不同的季度獎(jiǎng)金;全年綜合績(jī)效考核完成,根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放年度績(jī)效獎(jiǎng)金。另外醫(yī)務(wù)部門年底對(duì)各科室全年業(yè)績(jī)表現(xiàn)進(jìn)行考核,考核結(jié)果分為三個(gè)級(jí)別,進(jìn)行不同力度的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)?!傲硗?,醫(yī)院堅(jiān)持全面預(yù)算管理?!睆埲嗜A補(bǔ)充說(shuō)。醫(yī)院在年初制定醫(yī)院發(fā)展總目標(biāo)時(shí),兼顧醫(yī)院整體發(fā)展、當(dāng)年財(cái)務(wù)收支預(yù)算及變化情況、單位上半年人力成本開(kāi)支水平及個(gè)人收入水平、本期工作量大小、本期床位占用率等多種因素確定,預(yù)定績(jī)效激勵(lì)獎(jiǎng)金額度,實(shí)行工資總額制度?!翱茖W(xué)合理的績(jī)效考核和薪酬分配制度極大地激發(fā)了醫(yī)務(wù)人員的積極性?!绷航瘌P在談到績(jī)效考核體系發(fā)揮的作用時(shí)欣慰地說(shuō)。朝陽(yáng)醫(yī)院作為結(jié)合總額預(yù)付等醫(yī)保付費(fèi)制度的改革試點(diǎn),全院職工普遍建立起持續(xù)優(yōu)化服務(wù)、控制醫(yī)藥費(fèi)用的意識(shí)。具體來(lái)說(shuō),醫(yī)務(wù)人員主要發(fā)生了以下改變:對(duì)收益的關(guān)注提升,對(duì)收入的關(guān)注下降;合理控制費(fèi)用和成本的主動(dòng)性提升,片面追求醫(yī)藥收入的積極性下降;合理檢查、用藥、治療的意識(shí)提升,大處方、過(guò)度檢查、過(guò)度醫(yī)療的現(xiàn)象下降;藥師合理用藥的藥學(xué)管理職能提升,增加藥品收入的職能下降。醫(yī)務(wù)人員理念的轉(zhuǎn)變給患者帶來(lái)了實(shí)惠?;颊呔歪t(yī)的體驗(yàn)變化了,滿意度提升且醫(yī)藥負(fù)擔(dān)下降。
3.總結(jié)
摘要:中國(guó)加入WTO以后,企業(yè)也認(rèn)識(shí)到全球化經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)最大的挑戰(zhàn)是全球化人力資源的競(jìng)爭(zhēng)。因此,從強(qiáng)調(diào)對(duì)物的管理轉(zhuǎn)向重視對(duì)人的管理,是企業(yè)管理的一個(gè)明顯變化,把“人”作為一種使組織在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存、發(fā)展,始終充滿生機(jī)和活力的特殊資源加以發(fā)掘和科學(xué)管理的主張,已成為當(dāng)代管理思想的一個(gè)重要組成部分。文章對(duì)人事管理向人力資源管理的轉(zhuǎn)變進(jìn)行了探討。
關(guān)鍵詞:人事管理;人力資源;當(dāng)代管理思想
隨著人類經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,人們?cè)絹?lái)越認(rèn)識(shí)到人這種要素在企業(yè)生產(chǎn)與發(fā)展中的重要地位。企業(yè)要做大做強(qiáng),必須力求將全世界的資源為我所用,以一定的投入成本實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出的最大化。那么,誰(shuí)在管理配置這些勞動(dòng)力、自然資源和資金呢?在這些人、財(cái)、物的資源中,哪個(gè)因素起決定性作用呢?顯然,人是第一位的。中國(guó)加入WTO以后,企業(yè)也認(rèn)識(shí)到全球化經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)最大的挑戰(zhàn)是全球化人力資源的競(jìng)爭(zhēng)。因此,從強(qiáng)調(diào)對(duì)物的管理轉(zhuǎn)向重視對(duì)人的管理,是企業(yè)管理的一個(gè)明顯變化,把“人”作為一種使組織在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存、發(fā)展,始終充滿生機(jī)和活力的特殊資源加以發(fā)掘和科學(xué)管理的主張,已成為當(dāng)代管理思想的一個(gè)重要組成部分。
一、傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的內(nèi)涵
1.傳統(tǒng)人事管理的內(nèi)涵。所謂的人事管理是運(yùn)用科學(xué)管理的原理和制度,對(duì)人事工作進(jìn)行組織、計(jì)劃和協(xié)調(diào)等。主要是事務(wù)性的工作,包括人事檔案的管理、工資調(diào)整和職務(wù)晉升、崗位調(diào)整等情況。傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理強(qiáng)調(diào)“以事為本”,抑制了人的能動(dòng)性,不利于工作質(zhì)量的改進(jìn)和工作效率的提高,它過(guò)分注重人對(duì)工作的適應(yīng)性,強(qiáng)調(diào)要按照國(guó)家勞動(dòng)人事政策和上級(jí)主管部門的勞動(dòng)人事管理規(guī)定和制度對(duì)員工進(jìn)行管理。人事部門在組織中更多地關(guān)注于事務(wù)性的管理,其管理形式和目的是“控制人”,而不是關(guān)注人的全面發(fā)展。
2.現(xiàn)代人力資源管理的內(nèi)涵。現(xiàn)代人力資源管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的一部分,要求企業(yè)圍繞戰(zhàn)略目標(biāo),建立健全人才短期和長(zhǎng)期激勵(lì)機(jī)制。概括地說(shuō),人力資源管理是在經(jīng)濟(jì)學(xué)與人本思想指導(dǎo)下,通過(guò)招聘、甄選、培訓(xùn)、報(bào)酬等管理形式對(duì)組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進(jìn)行有效運(yùn)用,滿足組織當(dāng)前及未來(lái)發(fā)展的需要,保證組織目標(biāo)企業(yè)實(shí)現(xiàn)與員工發(fā)展的最大化。在其管理過(guò)程中加入了以心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、組織學(xué)、行為科學(xué)等理論基礎(chǔ),通過(guò)挖掘員工的潛力、發(fā)揮員工的積極性和主觀能動(dòng)性來(lái)為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。事實(shí)上,現(xiàn)代人力資源管理實(shí)質(zhì)上是通過(guò)它實(shí)現(xiàn)企業(yè)的個(gè)體員工優(yōu)化和集體組織優(yōu)化,使之成為企業(yè)創(chuàng)造效益的基礎(chǔ)。現(xiàn)代人力資源管理強(qiáng)調(diào)“以人為本”。人,是企業(yè)管理中的重要資源,也是第一資源。企業(yè)中一切活動(dòng)都要以人為中心,也就是“以人為本”,而這個(gè)“本”就是“人性”,人力資源管理中的“以人為本”,就是以人性為主體的管理,是利用人性、管理人性以達(dá)到企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。企業(yè)要獲取長(zhǎng)期生存與持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力和能力,其關(guān)鍵是緊緊抓住“選、用、育、留、引”五個(gè)環(huán)節(jié),真正做到選出潛力人才、用好現(xiàn)有人才,培育后備人才、留住有用人才、吸引緊缺人才。
二、從人事管理到現(xiàn)代人力資源管理的演進(jìn)
1.傳統(tǒng)人事管理階段。傳統(tǒng)人事管理把人看作一種成本。員工往往從事事務(wù)性操作,不利于開(kāi)發(fā)人員的潛在能力。這一階段人事管理工作呈現(xiàn)出以下特征:
(1)傳統(tǒng)人事管理主要是事務(wù)性管理。在企業(yè)中地位較低,很少涉及企業(yè)高層戰(zhàn)略決策。它是對(duì)公司人事制度的貫徹予實(shí)踐,是國(guó)家管理活動(dòng)的組成部分。沒(méi)有需要?jiǎng)?chuàng)新和前瞻性思考的東西。人們普遍會(huì)認(rèn)為,人事管理只是一項(xiàng)技術(shù)含量低、專業(yè)性差的活動(dòng),無(wú)法與生產(chǎn)、財(cái)務(wù)和銷售工作相提并論。
(2)企業(yè)將員工視為一種成本負(fù)擔(dān),將員工角色物質(zhì)化,員工與企業(yè)的關(guān)系屬于單純的雇用關(guān)系,員工的發(fā)展跟企業(yè)沒(méi)有直接的關(guān)系。企業(yè)支付員工工資,員工做好分配好的工作,并不需要進(jìn)一步思考自己的發(fā)展以及對(duì)公司的影響。工作內(nèi)容單一,企業(yè)和員工相互之間沒(méi)有歸屬感和信任感。
(3)傳統(tǒng)人事管理,往往把對(duì)所管轄區(qū)域內(nèi)的人的管理當(dāng)成對(duì)他們的檔案的管理,使活生生的人變成了一堆卡片,而不能解決人才的有效配置問(wèn)題,即人才如何鑒別和如何調(diào)配的問(wèn)題。按傳統(tǒng)人事管理的做法,“人才”等于“官位”,“人才的配置”等于“官位的調(diào)整”,而實(shí)際上,兩者是有本質(zhì)區(qū)別的,如一個(gè)財(cái)務(wù)科長(zhǎng),就與現(xiàn)代管理模式下的財(cái)務(wù)總監(jiān)有很大的差別,而在現(xiàn)代管理模式下,人事科長(zhǎng)就很可能不是一個(gè)常設(shè)的職銜,而是由某個(gè)主管資源調(diào)配的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人來(lái)兼任這個(gè)職能。
2.人力資源管理階段。1954年德魯克提出“人力資源”這一概念。德魯克認(rèn)為管理具有更寬泛的3個(gè)職能:管理企業(yè)、管理其他經(jīng)營(yíng)管理人員、管理員工及其工作。人力資源管理實(shí)際上同財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、市場(chǎng)等其他管理職能一樣重要,卻往往被人忽視。它包括所有的人事行政管理、勞資關(guān)系處理、員工關(guān)系協(xié)調(diào)以及人員開(kāi)發(fā)。與傳統(tǒng)人事管理相比,人力資源管理呈現(xiàn)出許多變化。
(1)理論上有所創(chuàng)新。傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代以“事”為中心的人事管理模式逐漸被知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“以人為本”的人力資源管理模式所取代。創(chuàng)新能力成為企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵因素,知識(shí)、技術(shù)成為企業(yè)發(fā)展核心,人力資源成為企業(yè)的第一資源。
(2)人力資源管理更具戰(zhàn)略性。勞動(dòng)人事管理基本上還停留在一種業(yè)務(wù)管理的范疇。人力資源管理則屬于企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重要組成部分,更具目標(biāo)性和指導(dǎo)性。
(3)人力資源管理更著眼于未來(lái)。傳統(tǒng)觀念把勞動(dòng)力管理部門看成是純消費(fèi)部門,因而對(duì)人力支出也是盡可能減少。現(xiàn)代觀念把人力資源管理的重點(diǎn)放在開(kāi)發(fā)人的潛在能力上。它以投資的目光看待培養(yǎng)人才、激勵(lì)人才和開(kāi)發(fā)人才,它謀求的是在可以預(yù)期的計(jì)劃期內(nèi)投入產(chǎn)出的最佳值和最佳方式,它是謀求企業(yè)發(fā)展的潛力的投資,因而它更具長(zhǎng)遠(yuǎn)性和增值可能。
(4)人力資源管理比勞動(dòng)人事管理更具系統(tǒng)性,它是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,且其管理方式也更趨于靈活。這一點(diǎn)在它的職能分析中可以得到體現(xiàn)。人力資源管理工作,考慮的是整個(gè)企業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì),它所制定的各種規(guī)劃也緊緊圍繞著目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),所以它更具前瞻性和全局性。
三、人力資源管理與人事管理的區(qū)別
1.管理方式不同。傳統(tǒng)人事管理主要以事為中心,講究組織和人員的調(diào)配,過(guò)分強(qiáng)調(diào)人適應(yīng)工作,管理活動(dòng)局限于為事配人。同時(shí),也忽略了人作為一種資源可以加以開(kāi)發(fā)利用的事實(shí),員工往往從事事務(wù)性操作,不利于開(kāi)發(fā)人員的潛在能力。而現(xiàn)代人力資源管理則以人為中心,把人看作是企業(yè)的首要資產(chǎn),尊重人格,充分發(fā)揮個(gè)人的潛能和創(chuàng)造性,注重滿足個(gè)人的自我實(shí)現(xiàn)需求這是企業(yè)核心價(jià)值觀的高度體現(xiàn),是保證企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。
2.在企業(yè)中的戰(zhàn)略地位不同。人事管理部門只是企業(yè)的一個(gè)業(yè)務(wù)部門或辦事機(jī)構(gòu),而人力資源管理部門則是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重要組成部門,人作為新知識(shí)、新技術(shù)、新思維、新理念的主體,成為企業(yè)的特殊資本。因此,人力資源管理成為企業(yè)最重要的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略核心。
3.對(duì)人力的管理理念不同。傳統(tǒng)人事管理視人力為成本,而現(xiàn)代人力資源管理則視人力為資源。在現(xiàn)行的會(huì)計(jì)制度中,對(duì)人員的投資諸如工資、獎(jiǎng)金、福利、招聘費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用等都被記入產(chǎn)品成本,從而嚴(yán)格地控制對(duì)人力的投資,限制了員工的積極性和工作績(jī)效,使員工不愿發(fā)揮全部潛力,妨礙了生產(chǎn)技術(shù)的改進(jìn)和物質(zhì)成本的降低,增加了產(chǎn)品的成本?,F(xiàn)代人力資源則認(rèn)為人力是資源,不僅是自然性的資源,而且是一種資本性資源。與物質(zhì)資本的邊際收益遞減規(guī)律相反,人力資本體現(xiàn)的則是邊際收益遞增規(guī)律,即隨著人力資本積累的增加,人力資本的收益率將會(huì)提高,而不是下降??梢赃@樣說(shuō),企業(yè)對(duì)人的知識(shí)、能力、保健等方面的投資收益率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一切其他形態(tài)投資的收益率。
4.管理的著力點(diǎn)不同。人事管理主要著眼于當(dāng)前人員(崗位)的補(bǔ)充與上崗培訓(xùn)等,而人力資源管理則是謀求企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、追求投入產(chǎn)出的最佳方式,基于人性的管理有時(shí)是用技術(shù)和資金等管理手段無(wú)法達(dá)到的另一層次的管理,是通過(guò)體現(xiàn)對(duì)人性需求的合理滿足,得到被管理者的認(rèn)可。這種科學(xué)巧妙的管理,可能以小博大,四兩撥千斤,使“合適的人在合適的位置上”,以激活員工為手段,創(chuàng)造出“以十當(dāng)百,以百當(dāng)千”的積數(shù)績(jī)效。
5.管理的思想不同。傳統(tǒng)人事管理的指導(dǎo)思想是對(duì)人進(jìn)行外部的、孤立的、靜止的管理,而現(xiàn)代人事管理則從系統(tǒng)論的思想出發(fā),強(qiáng)調(diào)對(duì)人進(jìn)行內(nèi)在的、整體的和動(dòng)態(tài)的管理,高度重視對(duì)人的管理的相關(guān)性、目的性和開(kāi)發(fā)性。在對(duì)員工進(jìn)行全過(guò)程的縱向管理方面,傳統(tǒng)人事管理把員工的錄用、培訓(xùn)、使用、調(diào)動(dòng)、升降、退休等相互關(guān)聯(lián)的幾個(gè)階段人為地隔開(kāi),孤立地進(jìn)行管理,造成上述各階段的彼此脫節(jié)。從橫向上看,傳統(tǒng)人事管理把相互聯(lián)系的人劃歸各部門,各部門從各自管轄范圍出發(fā),進(jìn)行分塊式管理,難以發(fā)揮人員的整體優(yōu)勢(shì)。現(xiàn)代人力資源管理則克服了上述弊端,把錄用、培訓(xùn)、使用、調(diào)動(dòng)、升降、退休有機(jī)聯(lián)系起來(lái),克服了部門分割的局限,將全部人員作為一個(gè)整體進(jìn)行統(tǒng)一的全過(guò)程管理。
6.組織績(jī)效評(píng)價(jià)上的不同。在組織上,人事部門僅僅是組織眾多部門中的一個(gè),其功能僅僅是整個(gè)人員管理的一部分,其他部門如行政、生產(chǎn)等部門都承擔(dān)了相應(yīng)的工作。人力資源管理中,人力資源管理作為一種思想貫穿于企業(yè)的各個(gè)層面,在組織內(nèi)部建立整合式的功能。人力資源部在企業(yè)中的作用日趨重要。人事管理的主要對(duì)象是管理層,而企業(yè)中的操作層仍然被視為勞動(dòng)力進(jìn)行管理,這不僅傷害了他們的積極性,也很難融洽雙方關(guān)系。在視員工為資源的人力資源管理中,對(duì)這種資源的開(kāi)發(fā)就不僅限于管理層,以個(gè)人與企業(yè)的共同發(fā)展為目標(biāo)的人力資源管理,將拓展到勞資關(guān)系的各個(gè)方面。
人事管理中績(jī)效評(píng)價(jià)的目的在于發(fā)現(xiàn)員工績(jī)效的現(xiàn)狀,并以此作為報(bào)酬、獎(jiǎng)懲、提升的有力依據(jù),因而員工有抵觸心理,懼怕績(jī)效評(píng)價(jià)。人力資源管理中的績(jī)效評(píng)價(jià)目的在于獲得員工績(jī)效現(xiàn)狀的信息,找到與目前及未來(lái)要求的差距,績(jī)效優(yōu)秀的員工將得到物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、提升等鼓勵(lì),而績(jī)效較差的員工將得到培訓(xùn)機(jī)會(huì),為未來(lái)的職業(yè)生涯發(fā)展打下基礎(chǔ),所有員工將從中受益,績(jī)效考評(píng)成為員工與企業(yè)之間主動(dòng)交流的有力手段。
四、從人事管理向人力資源管理轉(zhuǎn)變需要解決的問(wèn)題
傳統(tǒng)的人事管理向人力資源開(kāi)發(fā)管理轉(zhuǎn)變,并不是簡(jiǎn)單的名詞置換,它意味著從思想、理論到方法運(yùn)用的根本改變。要實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變,首先要解決以下三個(gè)問(wèn)題:
1.觀念問(wèn)題。首先要把人看作是一種特殊的、可創(chuàng)造的資源。所有提高生產(chǎn)率和要素產(chǎn)出率的途徑,都需要人力資源加以開(kāi)發(fā)、傳播和利用。那如何實(shí)現(xiàn)觀念上的轉(zhuǎn)變呢?首先是從“事本”管理觀念向“人本”管理觀念的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)人事管理以事為中心,在管理過(guò)程中強(qiáng)調(diào)事而忽視人,人才的開(kāi)發(fā)和利用工作則相當(dāng)薄弱。隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展,強(qiáng)調(diào)以事為中心的傳統(tǒng)人事管理已經(jīng)不再適應(yīng)時(shí)展的要求。管理者要順應(yīng)時(shí)展的趨勢(shì),轉(zhuǎn)變觀念,確立以“人為中心”的管理思想;要認(rèn)識(shí)到“人是組織最寶貴的財(cái)富和資源”,在工作中注意了解和滿足組織成員的各種合理需求,激發(fā)員工的創(chuàng)新意識(shí),最大限度地挖掘員工潛能,將員工的自我發(fā)展與組織發(fā)展有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。其次是從靜態(tài)管理觀念向動(dòng)態(tài)管理觀念轉(zhuǎn)變,從單一管理觀念向系統(tǒng)管理觀念轉(zhuǎn)變。由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛運(yùn)用,信息傳遞速度加快,信息溝通渠道變得更加暢通。原來(lái)那種靜態(tài)的管理方式難以適應(yīng)時(shí)展的需要。管理者必須根據(jù)實(shí)際環(huán)境的變化,變“靜態(tài)管理”為“動(dòng)態(tài)管理”,使人力資源管理適應(yīng)組織環(huán)境的變化。同時(shí)還應(yīng)當(dāng)注意,傳統(tǒng)人事管理在管理內(nèi)容和管理方式上都比較單一,而單一的管理內(nèi)容和管理觀念難以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)人力資源管理發(fā)展的需要。因此,管理者在實(shí)踐中要樹立系統(tǒng)觀念,將組織中可供利用的各種資源作為一個(gè)統(tǒng)一的系統(tǒng)加以規(guī)劃,以達(dá)到優(yōu)化人力資源配置和人盡其才的目的。
2.認(rèn)識(shí)問(wèn)題?,F(xiàn)代管理理論認(rèn)為,無(wú)論任何國(guó)家或任何企業(yè)要發(fā)展,就要確定發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)、制定相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃,而人力資源管理是發(fā)展計(jì)劃的重要組成部分。企業(yè)要樹立現(xiàn)代的人力資源觀,要從戰(zhàn)略的高度去認(rèn)識(shí)人力資源管理,充分考慮和評(píng)估人力資源管理在整個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用和地位?,F(xiàn)代的人力資源觀認(rèn)為對(duì)人力的投入不是一項(xiàng)花費(fèi),而是一項(xiàng)投資,而且這種投資是有收益的,并能不斷產(chǎn)生出更多的回報(bào)。人力資源管理作為組織戰(zhàn)略的一部分,這要求組織圍繞戰(zhàn)略目標(biāo),系統(tǒng)地看待人力資源管理工作。高層次決策者在制定戰(zhàn)略時(shí),應(yīng)同步思考未來(lái)發(fā)展所需要的人力配置。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,也是一個(gè)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代。人力資源管理作為國(guó)家、經(jīng)濟(jì)組織發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分,是決定戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)成敗的關(guān)鍵性因素。與此相應(yīng)的,人力資源管理部門在企業(yè)管理體系中也成為一個(gè)事關(guān)全局的關(guān)鍵部門,事實(shí)上,現(xiàn)在越來(lái)越需要在企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃制定的早期階段就將人事部門吸收進(jìn)來(lái),結(jié)合人力資源的開(kāi)發(fā)與管理來(lái)確定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
3.技術(shù)問(wèn)題。人力資源管理是一門綜合性、應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科,它不僅講究科學(xué)性和系統(tǒng)性,而且講究實(shí)踐性和操作性。從人員招聘、薪酬設(shè)計(jì)到組織設(shè)計(jì)、工作分析、從測(cè)評(píng)考試到職位定崗、從考核到培訓(xùn)教育等人力資源管理的環(huán)節(jié)和程序,技術(shù)含量都是很高的。如何將這些人力資源管理模塊和職能連接起來(lái),更好地服務(wù)于員工,吸引并留住企業(yè)的核心人才、更全面地對(duì)員工進(jìn)行科學(xué)的、系統(tǒng)的績(jī)效考核等,只有系統(tǒng)地解決這些問(wèn)題才能使人力資源真正發(fā)揮功效。因此,傳統(tǒng)人事管理向人力資源管理若想真正實(shí)現(xiàn)功能上的轉(zhuǎn)變,必須解決技術(shù)問(wèn)題。必須從全新的角度,以系統(tǒng)、全局的眼光來(lái)理解人力資源管理真正的內(nèi)涵。
五、建立現(xiàn)代人力資源管理新體制
任何一個(gè)管理體制都是在不斷變革中逐步完善起來(lái)的,只有適用、適應(yīng),沒(méi)有完美無(wú)缺。盡管人力資源管理在發(fā)達(dá)國(guó)家已有成功的模式,但不能照搬照抄,必須積極探索適合我國(guó)國(guó)情、適合本企業(yè)實(shí)際的人力資源管理模式。
1.引入競(jìng)爭(zhēng)體制。人力資源管理必須是在競(jìng)爭(zhēng)和雇用制基礎(chǔ)上來(lái)確定企業(yè)和員工的合作關(guān)系。企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展主要依賴于與員工建立長(zhǎng)期合作關(guān)系,通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)和雇用制的建立,使員工感覺(jué)到市場(chǎng)的壓力,才會(huì)有創(chuàng)新創(chuàng)造的動(dòng)力,使其處于被激活狀態(tài)。
2.建立公正合理的價(jià)值分配體系。價(jià)值分配體系是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在推動(dòng)力。一是激勵(lì)體制的價(jià)值分配,使個(gè)人處于激勵(lì)激活狀態(tài)。二是運(yùn)用多種價(jià)格分配形式,給員工提供不同的競(jìng)爭(zhēng)“跑道”和動(dòng)力源。如薪金分配上的固定工薪制、年薪制、股權(quán)分配及轉(zhuǎn)讓制、獎(jiǎng)金分配制、職務(wù)崗位津貼制、崗位調(diào)整機(jī)會(huì)、職稱評(píng)定和職務(wù)升遷等,形成個(gè)人自身價(jià)值與企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的有機(jī)集合,個(gè)人榮辱與企業(yè)興衰相統(tǒng)一的價(jià)值分配機(jī)制。
3.建立公正合理的價(jià)值評(píng)價(jià)體系。這是能否激活員工的關(guān)鍵,也是最難做好的工作。要堅(jiān)持兩個(gè)原則:一是公認(rèn)原則,即公司領(lǐng)導(dǎo)決策層公認(rèn)的原則和員工認(rèn)同的原則。二是吸引人才原則,能夠長(zhǎng)久地吸引有事業(yè)心、責(zé)任感的人才加盟自己的企業(yè)。同時(shí),還要把價(jià)值評(píng)價(jià)指標(biāo)體系作為傳播企業(yè)文化,傳遞企業(yè)方針、目標(biāo)和任務(wù)的載體,作為價(jià)值分配的依據(jù)。這樣就能牽引員工為企業(yè)效力,約束員工按規(guī)程辦事。所以,價(jià)值評(píng)價(jià)體系既是價(jià)值分配體系的基礎(chǔ)和依據(jù),也是企業(yè)牽引和約束員工的機(jī)制。
所謂多媒體技術(shù)就是指結(jié)合文字、聲音、圖像、動(dòng)畫和聲像技術(shù)中的音頻、視頻等多種媒體形式,利用計(jì)算機(jī)使這些媒體建立邏輯聯(lián)系,從而實(shí)現(xiàn)生動(dòng)、豐富和復(fù)雜的信息傳遞的一門技術(shù).多媒體語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室在很早就得到了發(fā)展,在20世紀(jì)80年代,一些高校就已經(jīng)開(kāi)始應(yīng)用多媒體語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室.到現(xiàn)在為止,學(xué)習(xí)系統(tǒng)也發(fā)生了很大的改變,由傳統(tǒng)意義上的語(yǔ)言學(xué)習(xí)系統(tǒng),進(jìn)步到半模擬半數(shù)字語(yǔ)言學(xué)習(xí)系統(tǒng),再到現(xiàn)在的全數(shù)字化語(yǔ)言學(xué)習(xí)系統(tǒng).當(dāng)前的語(yǔ)言學(xué)習(xí)系統(tǒng)應(yīng)用嵌入式處理技術(shù)和DSP數(shù)字芯片技術(shù),應(yīng)用以太網(wǎng)星型拓?fù)湫问降木W(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)教師機(jī)與學(xué)生機(jī)數(shù)據(jù)的共同傳輸.因?yàn)楫?dāng)前語(yǔ)言學(xué)習(xí)系統(tǒng)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議,所以具備極快的傳輸速度,且具有較好的開(kāi)放性,教師機(jī)和學(xué)生機(jī)不受時(shí)間限制,隨時(shí)可以接入互聯(lián)網(wǎng),充分應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)資源進(jìn)行學(xué)習(xí)與教學(xué),為教師和學(xué)生提供了一個(gè)廣闊而豐富的教學(xué)平臺(tái).
2數(shù)字化多媒體語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室構(gòu)建意義
2.1激發(fā)學(xué)生興趣依據(jù)心理學(xué)原理,如果人們?cè)诃h(huán)境中遇到一定的刺激則會(huì)發(fā)生定向反應(yīng)達(dá)到吸引人們注意力的效果,激發(fā)人們的認(rèn)知興趣.應(yīng)用計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)可以全面結(jié)合文本、圖形、色彩、聲音和視頻圖像等信息載體,真正做到聲情并茂.可以有效吸引學(xué)生們的注意力,提高學(xué)習(xí)效率.當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)上具有豐富的學(xué)習(xí)資源,學(xué)生不再只依靠教師的講解,可以充分利用多媒體語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室上的網(wǎng)絡(luò)信息,發(fā)揮校園網(wǎng)絡(luò)資源的作用,利用真實(shí)的語(yǔ)言情境開(kāi)展交流活動(dòng),激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,提高學(xué)生的綜合能力水平.
2.2提高學(xué)生外語(yǔ)自信和語(yǔ)言交際能力學(xué)生進(jìn)行語(yǔ)言學(xué)習(xí)的目的就是要不斷提高自身語(yǔ)言交際能力,而提高交際能力則需依靠一定的學(xué)習(xí)氛圍.因此,教師要善于創(chuàng)造真實(shí)自然的語(yǔ)言學(xué)習(xí)環(huán)境,基于這種語(yǔ)言學(xué)習(xí)環(huán)境的學(xué)習(xí)活動(dòng),可以順利完成課堂教學(xué)任務(wù).多媒體語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室擁有純正的語(yǔ)音和語(yǔ)調(diào),可以幫助學(xué)生正確發(fā)音,訓(xùn)練學(xué)生的語(yǔ)感,調(diào)動(dòng)學(xué)生應(yīng)用語(yǔ)言的積極性,從而主動(dòng)投入到語(yǔ)言學(xué)習(xí)活動(dòng)中,提高學(xué)生的自信心,收到較好的教學(xué)效果.
2.3可以提高學(xué)生外語(yǔ)自主學(xué)習(xí)能力大學(xué)當(dāng)中的教育教學(xué)形式以學(xué)生的自學(xué)、研究和探討為主,學(xué)生應(yīng)該專注于自學(xué),在自學(xué)當(dāng)中嚴(yán)格管理自已的行為,實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展.最近幾年,隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展,多媒體語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室得到了高校的普遍應(yīng)用,是社會(huì)進(jìn)步和時(shí)展的結(jié)果,有利于促進(jìn)大學(xué)生自主學(xué)習(xí)英語(yǔ)的發(fā)展.如果在校園網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上安裝各種學(xué)習(xí)和教學(xué)軟件,則更能提高學(xué)習(xí)效率,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上教學(xué)、網(wǎng)上考試和網(wǎng)上管理.當(dāng)前市場(chǎng)上出現(xiàn)的各種教學(xué)軟件功能強(qiáng)大,內(nèi)容豐富,利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)與在圖書館查閱資料相比具有很大的優(yōu)勢(shì).還有利用多媒體語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室可以進(jìn)行聽(tīng)說(shuō)技術(shù)訓(xùn)練,將學(xué)生置于真實(shí)的語(yǔ)言情境中,利用多媒體具有的錄音功能將自己的語(yǔ)言錄制下來(lái),并存儲(chǔ)在個(gè)人文件夾中,可以反復(fù)播放對(duì)比,也可以進(jìn)一步將這些錄音存入自己的優(yōu)盤或移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備中,隨時(shí)都可以拿出來(lái)播放學(xué)習(xí)并參考.利用語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室,學(xué)生還可以完成寫作練習(xí),應(yīng)用自主學(xué)習(xí)模式可以保證實(shí)現(xiàn)以學(xué)生為主體學(xué)習(xí)模式的應(yīng)用,使課堂教學(xué)得到豐富的補(bǔ)充和完善.利用多媒體圖文處理能力、音頻信號(hào)能力、海量存儲(chǔ)能力、隨時(shí)存取能力等優(yōu)勢(shì),不但可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,同時(shí)促進(jìn)了學(xué)生自主性的提高.學(xué)生可以依據(jù)自己的實(shí)際情況,確定自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度和學(xué)習(xí)方法,甚至模擬考試,這些學(xué)習(xí)手段隨時(shí)都可以實(shí)現(xiàn)反饋評(píng)分.依據(jù)這些評(píng)分,學(xué)生可以隨時(shí)了解自己的學(xué)習(xí)情況,及時(shí)調(diào)整學(xué)習(xí)進(jìn)度與學(xué)習(xí)方法,可以迅速提高自己的英語(yǔ)學(xué)習(xí)水平.
2.4提高口語(yǔ)考試工作效率隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的快速發(fā)展,硬件也得到了不斷地更新,同時(shí)使數(shù)字化語(yǔ)音課堂教學(xué)軟件的功能不斷得以完善,尤其是實(shí)現(xiàn)了集中控制下的數(shù)字化音視頻錄放功能,可以同時(shí)容納幾百人進(jìn)行口語(yǔ)測(cè)驗(yàn),有效增強(qiáng)了測(cè)試效率.同時(shí),教師的評(píng)判和修改工作不受時(shí)間與地點(diǎn)的局限.只要擁有一臺(tái)電腦就可以實(shí)現(xiàn)修改與評(píng)判,可以隨時(shí)將評(píng)判結(jié)果到網(wǎng)上,有利于學(xué)生實(shí)時(shí)收到評(píng)判結(jié)果,提高了工作效率.
3數(shù)字化多媒體語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室科學(xué)管理策略
數(shù)字化語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室在高等教育中的作用越來(lái)越明顯.語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)與發(fā)展已經(jīng)成為高等學(xué)校外語(yǔ)教學(xué)中的重要組成部分,因?yàn)槠涔δ茉絹?lái)越強(qiáng)大、管理越來(lái)越復(fù)雜、參與人員越來(lái)越多樣,所以對(duì)高校語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室的管理工作提出了更高的要求.
3.1建立科學(xué)管理制度要制訂合理的操作規(guī)程和規(guī)章制度,使語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室的管理工作有章可循,科學(xué)合理的管理制度可以保證語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室實(shí)現(xiàn)正規(guī)化、規(guī)范化和科學(xué)化.在制訂語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室的管理制度時(shí),要重點(diǎn)考慮語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室教學(xué)活動(dòng)的順利,開(kāi)展,不但有利于推進(jìn)教學(xué)活動(dòng)的順利進(jìn)行,而且也應(yīng)方便管理,而且明確不同人員的職責(zé).
3.2做好硬件管理與維護(hù)要定期檢查語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室的電腦、終端機(jī)、耳機(jī)、卡座、音箱、投影儀、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、實(shí)物展臺(tái)等設(shè)備,爭(zhēng)取做到每天有重點(diǎn)的檢查,期中和期末進(jìn)行全面檢查.將新引進(jìn)的設(shè)備進(jìn)行分類,已經(jīng)不能使用的設(shè)備要報(bào)廢.實(shí)驗(yàn)室工作人員要掌握實(shí)驗(yàn)室硬件設(shè)備的分布,可以熟練應(yīng)用各種設(shè)備,對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和保養(yǎng),與任課教師一起記錄實(shí)驗(yàn)課機(jī)器的運(yùn)行情況、應(yīng)用時(shí)間和發(fā)生的問(wèn)題.一旦設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題,要迅速進(jìn)行維修.重視建立設(shè)備運(yùn)行管理與維修管理庫(kù)、耗材管理庫(kù),科學(xué)管理語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室,保障實(shí)驗(yàn)室正常運(yùn)行,認(rèn)真履行實(shí)驗(yàn)室工作人員職責(zé).
3.3做好軟件管理與維護(hù)要為實(shí)驗(yàn)室設(shè)備安裝殺毒軟件、及時(shí)下載操作系統(tǒng)補(bǔ)丁,隨時(shí)觀察電腦的運(yùn)行情況,安裝軟件還原卡將重要資料及時(shí)備份.周末清除電腦上的臨時(shí)文件及整理新文件,與任課教師積極交流,根據(jù)實(shí)際教學(xué)需要應(yīng)用新型教學(xué)軟件更好地服務(wù)于語(yǔ)言教學(xué)活動(dòng).再有建設(shè)和管理實(shí)驗(yàn)室資料庫(kù),將最優(yōu)質(zhì)的課件提供給師生.
3.4加強(qiáng)規(guī)范化管理在每個(gè)學(xué)期開(kāi)始前,語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室工作人員要向任課教師講解實(shí)驗(yàn)室設(shè)備的使用方法,同時(shí)向?qū)W生說(shuō)明在實(shí)驗(yàn)室上課需注意的問(wèn)題.再有實(shí)驗(yàn)室管理人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)最新電腦硬件和軟件知識(shí),以便隨時(shí)對(duì)電腦進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng),掌握最新軟件應(yīng)用知識(shí).對(duì)語(yǔ)音室工作人員定期進(jìn)行知識(shí)培訓(xùn),不但有利于提高語(yǔ)音設(shè)備的維修保養(yǎng)水平,而且對(duì)外語(yǔ)教師也有很大的幫助作用.學(xué)生是語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室應(yīng)用的主體人員,因?yàn)閷W(xué)生具有很大的流動(dòng)性,對(duì)于首次進(jìn)入語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室的學(xué)生,實(shí)驗(yàn)室管理人員要詳細(xì)講解實(shí)驗(yàn)室設(shè)備的操作注意事項(xiàng),講明學(xué)生在語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室的義務(wù)與責(zé)任.
3.5做好日常管理語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室工作人員要提前半小時(shí)上班,打開(kāi)全部設(shè)備并進(jìn)行調(diào)試,在師生到來(lái)前做好上課的準(zhǔn)備工作.在上課時(shí)如果師生使用中遇到問(wèn)題,要給予熱情幫助并解決.每天放學(xué)后,要關(guān)閉全部設(shè)備及實(shí)驗(yàn)室所有門窗,積極落實(shí)防火防雨防盜工作.在工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé),具有良好的職業(yè)道德,為教學(xué)做好服務(wù)工作,積極輔助大學(xué)英語(yǔ)教師做好語(yǔ)音語(yǔ)言的教學(xué)工作.
3.6做好技術(shù)培訓(xùn)工作當(dāng)前教育領(lǐng)域也在進(jìn)行積極改革,語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室建設(shè)也要順應(yīng)時(shí)展潮流不斷發(fā)展進(jìn)步,要求實(shí)驗(yàn)室工作人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)電腦硬件和軟件知識(shí),掌握電腦維護(hù)知識(shí)可以熟練應(yīng)用各種教學(xué)軟件.對(duì)語(yǔ)音室工作人員要進(jìn)行電教知識(shí)普及教育,不但要做好語(yǔ)音設(shè)備的維修與保養(yǎng),而且要幫助外語(yǔ)教師提高語(yǔ)音教學(xué)功能.再者,對(duì)外語(yǔ)教師也要進(jìn)行設(shè)備技能培訓(xùn),如果外語(yǔ)教師沒(méi)有參加過(guò)語(yǔ)音設(shè)備技能培訓(xùn),那么對(duì)于教學(xué)任務(wù)繁重的教師來(lái)說(shuō),在實(shí)際操作過(guò)程中就會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題,不利于語(yǔ)音教學(xué)的順利進(jìn)行.因?yàn)閷W(xué)生具有較強(qiáng)的流動(dòng)性,因此,對(duì)于首次進(jìn)入語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室的學(xué)生要加強(qiáng)教育,講明各種操作制度,上課時(shí)要固定每位學(xué)生的座位,落實(shí)規(guī)范使用責(zé)任.下課時(shí)要求教師與學(xué)生填寫使用記錄,防止出現(xiàn)人為損害.
4結(jié)語(yǔ)
(一)家長(zhǎng)的教育方式欠妥當(dāng)某些家長(zhǎng)受自身?xiàng)l件制約,沒(méi)有科學(xué)、合理的教學(xué)方法,他們要么一味地順從、溺愛(ài),孩子犯錯(cuò)也不說(shuō)不管;要么過(guò)于嚴(yán)厲,對(duì)孩子非打即罵;要么只顧著忙事業(yè),忙工作,把子女扔給祖輩,或是放任自流。有的父母無(wú)法給孩子起到好的榜樣作用,只要求孩子,對(duì)自己卻放松要求。這些不恰當(dāng)?shù)男袨榕c教育方式是學(xué)生心理問(wèn)題的根源。有些學(xué)生是以自我為中心,看不得其他學(xué)生受表?yè)P(yáng);有的學(xué)生缺乏責(zé)任感,不參加集體活動(dòng),也不愛(ài)護(hù)集體財(cái)產(chǎn);有的學(xué)生在家長(zhǎng)的高壓下容易產(chǎn)生焦慮的情緒,沒(méi)有安全感。當(dāng)教師和家長(zhǎng)對(duì)其進(jìn)行教育時(shí),這些學(xué)生就會(huì)有很強(qiáng)烈的抵觸心理,表現(xiàn)在日常行為上就是曠課、打架、說(shuō)謊等,加大了班級(jí)管理的難度。
(二)學(xué)校沒(méi)有科學(xué)的評(píng)價(jià)體系我們對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育與管理的根本目標(biāo)就是讓學(xué)生在德智體等方面得到全面、均衡的發(fā)展,以適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)對(duì)人才的要求,成為合格的社會(huì)主義事業(yè)接班人。但是,在很多學(xué)校中,教師和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)仍然將主要的精力放在智育上,他們不注重道德教育,也不將學(xué)生多方面能力的培養(yǎng)放在心上,認(rèn)為這是需要學(xué)生自己去完成的項(xiàng)目。教師把課外活動(dòng)取消了,以足夠多的習(xí)題去消磨學(xué)生的興趣愛(ài)好,使得學(xué)生都成了習(xí)題的奴隸,個(gè)性發(fā)展無(wú)從談起。造成這種現(xiàn)象的原因就是我們科學(xué)的評(píng)價(jià)體系,因?yàn)閷W(xué)校行政部門在對(duì)班主任考評(píng)時(shí)是以學(xué)生的分?jǐn)?shù)為準(zhǔn)的,這就間接地導(dǎo)致了教師管教不管道,教書不育人。
二、優(yōu)化班級(jí)管理的對(duì)策
(一)以科學(xué)的理念管理班級(jí)在班級(jí)管理過(guò)程中,教師要樹立“以人為本”的理念,這里的“人”就是學(xué)生。我們要以學(xué)生為中心和根本,一切圍繞學(xué)生的發(fā)展而展開(kāi),真心地關(guān)愛(ài)學(xué)生,讓學(xué)生在輕松、愉悅的環(huán)境中張揚(yáng)個(gè)性,獲得全面發(fā)展。關(guān)愛(ài)學(xué)生首要的就是關(guān)愛(ài)學(xué)生的內(nèi)心,多與學(xué)生進(jìn)行溝通和交流,了解他們的內(nèi)心需求,幫助他們解決心理上的問(wèn)題。受年齡影響,小學(xué)生的心理和生理發(fā)育都不太成熟,尤其是他們的心理發(fā)展,仍然處于比較低級(jí)的階段,他們對(duì)于教師的關(guān)愛(ài)有著很大的需求。班主任要多學(xué)習(xí)一些與學(xué)生溝通和交流的技巧,巧妙地接近學(xué)生,真心地關(guān)愛(ài)學(xué)生,以朋友的身份與學(xué)生相交,以師愛(ài)溫暖他們的內(nèi)心。溝通是一個(gè)非常有效的走入學(xué)生內(nèi)心的途徑,也是教師了解學(xué)生的一塊敲門磚。在組織教學(xué)活動(dòng)或是執(zhí)行各項(xiàng)工作任務(wù)時(shí),教師要注意自己的言行舉止。這是因?yàn)榘嘀魅闻c學(xué)生相處的時(shí)間最多,在潛移默化的影響下,學(xué)生會(huì)不由自主地模仿班主任的一言一行,并逐漸向班主任所期望的方向發(fā)展。
(二)推進(jìn)班級(jí)民主制的進(jìn)程班級(jí)民主,一是在選拔班干部時(shí)要民主,全民投票,選出大家心中的班干部,并放手讓班干部鍛煉。二是要引導(dǎo)學(xué)生參與班級(jí)管理,班干部做得不好、不到位的地方,全部學(xué)生都可以向教師提出,讓每個(gè)人都參與到班級(jí)管理之中。
(三)建立科學(xué)的評(píng)價(jià)體系班主任對(duì)小學(xué)的評(píng)價(jià)一定要科學(xué)。評(píng)價(jià)一是要突出發(fā)展性、鼓勵(lì)性。評(píng)價(jià)的目的是促進(jìn)小學(xué)生全面發(fā)展和良好人格的養(yǎng)成。意識(shí)要全面評(píng)價(jià)學(xué)生,允許學(xué)生有偶然的錯(cuò)誤發(fā)生和存在,注意維護(hù)學(xué)生的自尊心。二是要以動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)取代靜態(tài)評(píng)價(jià),用發(fā)展的眼光看學(xué)生。
一、說(shuō)課的具體內(nèi)容與要求
所謂“說(shuō)課”,即授課教師在備課的基礎(chǔ)上,結(jié)合有關(guān)教育教學(xué)理論,就一節(jié)課或一個(gè)單元(章節(jié))或一個(gè)知識(shí)點(diǎn),說(shuō)教材、說(shuō)教法、說(shuō)學(xué)法、說(shuō)教學(xué)程序。
數(shù)學(xué)說(shuō)課內(nèi)容,主要有四個(gè)方面:
1.說(shuō)教材。說(shuō)課者要對(duì)教材進(jìn)行分析,要說(shuō)出所教知識(shí)在整個(gè)學(xué)科知識(shí)體系中或小學(xué)階段本年級(jí)、本冊(cè)書、本單元中所處的位置和作用,教材編寫的意圖,前后知識(shí)的相互聯(lián)系,教學(xué)目的、要求、重點(diǎn)、難點(diǎn)及關(guān)鍵,課時(shí)安排等。
2.說(shuō)教法。說(shuō)課者要說(shuō)出教學(xué)內(nèi)容以哪種教學(xué)方法為主,采用哪些教學(xué)手段及其理論根據(jù)。一般來(lái)說(shuō),任何一節(jié)課,都是多種教學(xué)方法的綜合運(yùn)用,不管以哪種教法為主,采用什么教學(xué)手段,都是根據(jù)教材和學(xué)生實(shí)際、結(jié)合學(xué)校的設(shè)備條件以及教師本人特長(zhǎng)而定的,要注重實(shí)效。
3.說(shuō)學(xué)法。說(shuō)課者要說(shuō)出通過(guò)教學(xué)內(nèi)容教給學(xué)生什么樣的學(xué)習(xí)方法,培養(yǎng)學(xué)生哪些能力,如何調(diào)動(dòng)學(xué)生積極思維,怎樣激發(fā)后進(jìn)生學(xué)習(xí)興趣,使學(xué)生既學(xué)會(huì)知識(shí),又掌握學(xué)習(xí)方法。
4.說(shuō)教學(xué)程序。說(shuō)課者要說(shuō)出所授內(nèi)容的教學(xué)思路、課堂結(jié)構(gòu)、板書設(shè)計(jì)。
所謂教學(xué)思路,即打算怎樣教,分幾步完成,每步怎樣做,以及為什么這樣教,理論根據(jù)是什么。教學(xué)思路沒(méi)有固定的模式,但一定要符合教學(xué)大綱的要求,可根據(jù)不同教材、不同年級(jí)學(xué)生特點(diǎn)和教師的教學(xué)風(fēng)格設(shè)計(jì)。對(duì)于板書,則要說(shuō)出板書設(shè)計(jì)的意圖。
二、開(kāi)展說(shuō)課活動(dòng)是優(yōu)化課堂教學(xué)的有效途徑
上述“四說(shuō)”之中蘊(yùn)含著教育思想、教育觀點(diǎn)、教育原則、教學(xué)方法。因此,要想使說(shuō)課說(shuō)得明白、說(shuō)得有理有據(jù),教師必須深鉆教材,研究教學(xué)方法和學(xué)法。
說(shuō)課是對(duì)教學(xué)藍(lán)圖的分析、論證。其根本目的是為了上好課??梢?jiàn)說(shuō)課盡管是教師的切磋琢磨,但目的是為了優(yōu)化課堂教學(xué),提高教學(xué)效率,促進(jìn)素質(zhì)教育的落實(shí)。
(一)說(shuō)“準(zhǔn)”教材,促進(jìn)“三基”教學(xué)抓好基礎(chǔ)知識(shí)教學(xué)和基本技能、基本思維方法的培養(yǎng),是素質(zhì)教育在小學(xué)教學(xué)上最主要的要求。實(shí)踐表明,說(shuō)“準(zhǔn)”教材,能促進(jìn)“三基”教學(xué),而要說(shuō)“準(zhǔn)”就必須深鉆教材。
首先,要切實(shí)把握好一節(jié)課的教學(xué)目的要求。對(duì)于任何一節(jié)課,確定教學(xué)目的要求都是十分重要的,因?yàn)樗赋隽私虒W(xué)的主攻方向,規(guī)定一整節(jié)課教學(xué)活動(dòng)的歸宿。確定教學(xué)目的要求,一要全面、二要具體、三要恰當(dāng)。所謂全面,即不僅要有對(duì)知識(shí)的要求,也應(yīng)當(dāng)有對(duì)能力的要求;不僅要有對(duì)智育的要求,也應(yīng)當(dāng)結(jié)合教學(xué)內(nèi)容有對(duì)思想品德的要求。所謂具體,即指在40分鐘里能夠具體實(shí)現(xiàn)的。
所謂恰當(dāng),即指要求的程度要符合教學(xué)大綱的要求及學(xué)生的實(shí)際,過(guò)高過(guò)低都是不科學(xué)的。
其次,要根據(jù)知識(shí)之間的內(nèi)在聯(lián)系,找準(zhǔn)新舊知識(shí)的連接點(diǎn)。數(shù)學(xué)新舊知識(shí)間有密切的聯(lián)系,新知識(shí)一般都是在舊知識(shí)的基礎(chǔ)上引伸發(fā)展起來(lái)的。所以在深鉆教材時(shí)要找好新舊知識(shí)的銜接點(diǎn)和生長(zhǎng)點(diǎn),從學(xué)生最近發(fā)展區(qū),創(chuàng)設(shè)最佳的問(wèn)題情境。要很好地運(yùn)用舊知識(shí)和已有的概念,已知概念是由形象思維向抽象思維轉(zhuǎn)化的決定性催化劑。比如,要講異分母分?jǐn)?shù)加減法,可先安排同分母分?jǐn)?shù)加減法復(fù)習(xí)題,讓學(xué)生說(shuō)出同分母分?jǐn)?shù)加減法的法則及算理,然后出幾組通分的題讓學(xué)生通分,接著就可以出現(xiàn)3/4+2/5一題,讓學(xué)生討論與復(fù)習(xí)的題有什么不同,應(yīng)該怎樣計(jì)算。學(xué)生利用舊有知識(shí),運(yùn)用遷移規(guī)律,進(jìn)入學(xué)習(xí)新知識(shí)的階段。
(二)說(shuō)“明”教法,促進(jìn)思維能力的培養(yǎng)要說(shuō)明教法,就得研究教法,優(yōu)化教法。一般來(lái)說(shuō),選擇適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法要做到“四要”:一要有助于調(diào)動(dòng)學(xué)生認(rèn)識(shí)活動(dòng)的積極性和發(fā)展能力;二要重視激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī);三要遵循認(rèn)識(shí)規(guī)律,啟發(fā)學(xué)生思考;四要注意適應(yīng)面向全體和因材施教的不同需要。比如,關(guān)于長(zhǎng)方形面積計(jì)算公式的教學(xué),有三種教法。
教法一,教師直接告訴學(xué)生長(zhǎng)方形的面積計(jì)算公式:長(zhǎng)方形的面積=長(zhǎng)X寬。教法二,列表,發(fā)現(xiàn)規(guī)律。教法三,將一個(gè)長(zhǎng)方形分成若干個(gè)面積單位,讓學(xué)生“數(shù)”,預(yù)計(jì)會(huì)出現(xiàn)三種數(shù)法:①逐個(gè)數(shù);②按行(列)數(shù);③先數(shù)后乘。在此基礎(chǔ)上,教師擦去小方格而量長(zhǎng)和寬。
比較上面三種教法,教法三是一種較優(yōu)的教學(xué)方法。教法一是只教結(jié)論,不教過(guò)程;教法二雖有分析過(guò)程,但以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),沒(méi)有“面積”的直觀圖形:而教法三則采用數(shù)形結(jié)合的方法,借助于面積單位,讓學(xué)生通過(guò)“數(shù)”發(fā)現(xiàn)規(guī)律,這種教法是讓學(xué)生經(jīng)歷由直接計(jì)量到間接計(jì)量的過(guò)程。在尋求公式的過(guò)程中,學(xué)生的抽象思維能力得到了提高。
(三)說(shuō)“會(huì)”學(xué)法,促進(jìn)學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)實(shí)施素質(zhì)教育的關(guān)鍵是教給學(xué)生學(xué)習(xí)的方法和策略,使學(xué)生實(shí)現(xiàn)由“學(xué)會(huì)”過(guò)渡到“會(huì)學(xué)”的質(zhì)的飛躍。因此,教師在考慮如何教的同時(shí),也要考慮如何指導(dǎo)學(xué)生學(xué)。學(xué)生掌握了學(xué)習(xí)的方法,學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的能力提高了,學(xué)習(xí)積極性也增強(qiáng)了。在教學(xué)中,一是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)和學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng);二是要加強(qiáng)思維方法的引導(dǎo),讓學(xué)生逐步掌握正確的思維方法,培養(yǎng)與發(fā)展他們的思維能力,如面積概念的建立,就應(yīng)著重培養(yǎng)學(xué)生抽象概括的能力。教學(xué)時(shí)要讓學(xué)生摸一摸文具盒蓋的面、數(shù)學(xué)課本的封面,比一比文具盒蓋的面和課本封面的大小,抽象出物體表面有大有校緊接著在投影板上將四條線段圍成一個(gè)圖形,再將另外四條長(zhǎng)一些線段圍成一個(gè)圖形,讓學(xué)生判斷兩個(gè)平面圖形的大?。▽W(xué)生難以判斷)。
教師再將大小相等的方格覆蓋在圖形上,讓學(xué)生觀察,數(shù)一數(shù)方格有多少個(gè),在此基礎(chǔ)上抽象出圍成的平面圖形有大小之分,進(jìn)而引導(dǎo)學(xué)生概括出什么叫面積,讓學(xué)生在參與的過(guò)程中,學(xué)到并掌握一定的數(shù)學(xué)思維方法。
(四)說(shuō)“清”教學(xué)程序,促進(jìn)教學(xué)效率的提高說(shuō)課的一個(gè)重要特點(diǎn)是要說(shuō)清楚理論根據(jù),即不僅要說(shuō)出怎樣教,更要說(shuō)出這樣教的理由。因此,說(shuō)課者設(shè)計(jì)每一步教學(xué)程序都應(yīng)蘊(yùn)含著教育思想、教育原則,從而保證課堂教學(xué)設(shè)計(jì)的科學(xué)性,以達(dá)到優(yōu)化教學(xué)的目的。
例如,“異分母分?jǐn)?shù)加法法則”的教學(xué)程序設(shè)計(jì)如下:(1)計(jì)算1/2+1/3=?(揭示課題);(2)復(fù)習(xí)同分母分?jǐn)?shù)的加法法則;(3)將異分母分?jǐn)?shù)與同分母分?jǐn)?shù)進(jìn)行比較,分析兩者的區(qū)別及聯(lián)系;(4)引導(dǎo)學(xué)生將1/2、1/3化為分?jǐn)?shù)單位相同的分?jǐn)?shù),即通分。
在對(duì)上述教學(xué)程序說(shuō)“理”時(shí),不能停留在就事論事的說(shuō)明上,應(yīng)把自己的設(shè)想提高到理論的高度。本課通過(guò)這樣一個(gè)問(wèn)題引入新課,能使學(xué)生的思維很快處于興奮狀態(tài)。這樣,一方面可縮短組織教學(xué)的時(shí)間,引導(dǎo)學(xué)生積極思維,另一方面讓學(xué)生帶著問(wèn)題復(fù)習(xí)舊知識(shí),以利于培養(yǎng)學(xué)生的探索性思維能力、激發(fā)學(xué)生的求知欲。在探索過(guò)程中,引導(dǎo)學(xué)生將異分母分?jǐn)?shù)與同分母分?jǐn)?shù)進(jìn)行比較,使學(xué)生了解分母不同就是分?jǐn)?shù)單位不同,不同單位的數(shù)不能直接相加。因此,必須先把它們化成相同單位的數(shù),也就是化成同分母分?jǐn)?shù)才能相加,即先通分,后相加。
1)注重導(dǎo)入,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)比如我在講《春》這一課中,要求學(xué)生在課前尋找自己喜歡的有關(guān)春天的詩(shī)。上課時(shí)我請(qǐng)學(xué)生起來(lái)充滿感情的朗讀這些優(yōu)美的詩(shī)句,于是春景就象一幅幅的畫呈現(xiàn)在大家的眼前,通過(guò)詩(shī)句的意境的引導(dǎo),學(xué)生便很自然地進(jìn)入了春天的意境中。
除了詩(shī)詞導(dǎo)人,我們還可以運(yùn)用故事、問(wèn)題、實(shí)驗(yàn)等導(dǎo)人,好的導(dǎo)人可以創(chuàng)造各種情景,激發(fā)學(xué)生的主動(dòng)性和創(chuàng)造性,讓課堂在清在是中擴(kuò)大,幻化成課文中的各種意境。教學(xué)中一但出現(xiàn)“心有靈犀一點(diǎn)通”的局面,就具有很強(qiáng)的凝聚力、吸引力和感染力。
2)因勢(shì)利導(dǎo),培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣激發(fā)興趣須從微觀人手,不同的內(nèi)容采用不同的方法。如上一堂專題為“具體是記敘文的靈魂”的作文指導(dǎo)課時(shí),我不是講解概念、原理,而是從學(xué)生熟悉的詩(shī)句入手?!皢?wèn)君能有幾多愁,恰似一江春水向東流?!薄鞍装l(fā)三千丈,緣愁似個(gè)長(zhǎng)?!薄盁o(wú)言越上西樓,月如鉤。”同是表現(xiàn)愁的情緒,不同的作者用不同的意象將愁具體化,使它有形有色,有動(dòng)有靜,感人至深,可見(jiàn)“具體”對(duì)語(yǔ)文寫作是何等地重要。這樣一講,學(xué)生的興致一下就提了起來(lái)。
3)加強(qiáng)情感滲透,營(yíng)造良好氣氛以前有人說(shuō),語(yǔ)文教師應(yīng)象一個(gè)演員,言語(yǔ)神態(tài),舉手投足都要有吸引力,有感染力;而我認(rèn)為語(yǔ)文教師更應(yīng)該是個(gè)導(dǎo)演,用他那對(duì)劇本的透徹理解,用他那滲透情感的語(yǔ)言,用他那富于激情的動(dòng)作,將演員帶入到預(yù)想的境界,再挖掘出劇本的內(nèi)涵,表現(xiàn)出劇本的特色。
語(yǔ)文教師要融洽師生情感,營(yíng)造良好的課堂氣氛,必須注意以下幾個(gè)方面:
(1)走進(jìn)課堂之前整理好自己的儀容,調(diào)整好自己的心態(tài),必須是精神飽滿,情緒振作地走進(jìn)教室,使學(xué)生望之而精神一振,端坐靜盼,從而奠定一堂課的成功基礎(chǔ)。
“參與式”教學(xué)以“學(xué)習(xí)者為中心,以活動(dòng)為主,平等參與”為基本理念,體現(xiàn)教師與學(xué)生之間的民主性、公平性。在課堂教學(xué)中學(xué)生討論機(jī)會(huì)多、討論面廣,幾乎包納了全班的所有學(xué)生。這種教學(xué)要求師生、生生之間多向互動(dòng)交流,因而改變我們以往的課堂管理方法,也是發(fā)揮“參與式”教學(xué)活動(dòng)的真正作用,達(dá)到預(yù)期教學(xué)效果的重要內(nèi)容之一。
在課堂管理上應(yīng)體現(xiàn)出民主性、公平性1.教師與學(xué)生之間的民主性、公平性在“參與式”教學(xué)活動(dòng)中教師是以活動(dòng)的設(shè)計(jì)者、引導(dǎo)者的身份積極地參加到活動(dòng)中,使學(xué)生感到活動(dòng)中教師與學(xué)生是公平的,都是參與者,是一些疑難問(wèn)題的解決者和引導(dǎo)者,而不是活動(dòng)和學(xué)生的掌控者。教師在給學(xué)生評(píng)價(jià)時(shí),不能用不文明的語(yǔ)言,允許學(xué)生說(shuō)“不”。教師應(yīng)平易近人,不擺架子,多與學(xué)生交流談心,虛心接受學(xué)生意見(jiàn),敢聽(tīng)學(xué)生的逆耳忠言。把自己的職業(yè)當(dāng)作是一種服務(wù)性的事業(yè),盡可能改變工作態(tài)度。2.學(xué)生和學(xué)生之間的民主性、公平性學(xué)生之間的民主性、公平性,可以極大地提高學(xué)生對(duì)生活、學(xué)習(xí)的興趣,以至改變一些不良的習(xí)慣??梢?jiàn),教師給每一位學(xué)生公平性尤為重要。那么,在課堂管理中應(yīng)公平地對(duì)待每一位學(xué)生,不歧視和寵愛(ài)學(xué)生。在課堂評(píng)價(jià)上應(yīng)明著來(lái),不要暗著去。對(duì)某個(gè)學(xué)生有意見(jiàn)時(shí),不能“,捉弄人”。把發(fā)言、討論、朗讀等展示自己的機(jī)會(huì)盡可能平等地給每一個(gè)學(xué)生,不能分成績(jī)好壞、性別、年齡等。不要讓學(xué)習(xí)好的學(xué)生“胡作非為”,因?yàn)閮?yōu)生也有缺點(diǎn)。在進(jìn)行口語(yǔ)交際、詞語(yǔ)表達(dá)等實(shí)踐活動(dòng)時(shí)應(yīng)多鼓勵(lì)一些性格內(nèi)向的學(xué)生,使他們也有鍛煉和表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì),逐漸感到自己“也能會(huì)”。在課堂中管理學(xué)生方面應(yīng)“嚴(yán)”與“寬”相協(xié)調(diào)在“參與式”教育活動(dòng)中,學(xué)生之間的合作,個(gè)人表現(xiàn)更為突出,而語(yǔ)文教學(xué)活動(dòng)在用詞、說(shuō)話、表達(dá)等方面比其他學(xué)科有更強(qiáng)的嚴(yán)謹(jǐn)性,因此在“參與式”教學(xué)的課堂有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些意外的現(xiàn)象。如有些學(xué)生發(fā)音、用詞等大不敏捷,造成一些學(xué)生哄堂大笑,譏笑別人等現(xiàn)象。作為教師我們應(yīng)改變以往的管理方法,隨機(jī)應(yīng)變,嚴(yán)禁不禮貌行為的學(xué)生,保護(hù)回答問(wèn)題的學(xué)生的自尊心。否則,不但教學(xué)效果不佳,還會(huì)給教學(xué)帶來(lái)一連串的難題,這需要“嚴(yán)”與“寬”的統(tǒng)一。在學(xué)生討論問(wèn)題時(shí)有一部分學(xué)生以內(nèi)容的影響,把一些不健康的內(nèi)容帶入討論中,這樣的問(wèn)題教師不應(yīng)公開(kāi)管理,應(yīng)當(dāng)在私下秘密解決,但必須嚴(yán)格要求。在討論發(fā)言時(shí),有一些錯(cuò)誤是無(wú)意發(fā)生的,教師應(yīng)即時(shí)說(shuō)明其后果,要求下次不發(fā)生,要給學(xué)生一定的改正余地。但也有一些錯(cuò)誤是學(xué)生為了表現(xiàn)個(gè)人,捉弄人等故意制造。這樣的現(xiàn)象教師一定要嚴(yán)格處理,但這種處理要看時(shí)間的長(zhǎng)短,如果需要時(shí)間短,即時(shí)處理;如果占用時(shí)間長(zhǎng),在課余和其他時(shí)間處理,以免占用別的學(xué)生的時(shí)間。當(dāng)然,依據(jù)一些現(xiàn)象造成的影響大小,老師還可以用臉色告示或暗示警告??傊谛W(xué)語(yǔ)文“參與式”教學(xué)活動(dòng)中對(duì)學(xué)生的一些行為該管的管,該放的放,要盡可能多地給學(xué)生自。
在時(shí)間上,多給學(xué)生自由發(fā)揮的空間和其他時(shí)間相結(jié)合在小學(xué)語(yǔ)文“參與式”教學(xué)活動(dòng)中,把握住活動(dòng)時(shí)間是學(xué)生理解課文的重點(diǎn)、難點(diǎn)的前提,但也需要其他時(shí)間相結(jié)合是一堂優(yōu)秀課的必備條件。1.多給學(xué)生自由發(fā)揮的空間以往的教學(xué)與“參與式”教學(xué)活動(dòng)不同,尤其是“參與式”以學(xué)生活動(dòng)為主體的教學(xué)活動(dòng)過(guò)程,因而課堂時(shí)間分配上也有一定的差異。在小學(xué)語(yǔ)文“參與式”教學(xué)活動(dòng)中,學(xué)生不但要討論提出問(wèn)題而進(jìn)行交流,還要把問(wèn)題的總結(jié)以個(gè)人的語(yǔ)言形式表達(dá)出來(lái),這就需要思維的交流和口語(yǔ)的表達(dá)效果。對(duì)小學(xué)生來(lái)說(shuō),既是一種表現(xiàn)個(gè)人的良好機(jī)會(huì),又具有一定的難度。所以要給充分的時(shí)間讓學(xué)生把思維進(jìn)行交流總結(jié),和需要進(jìn)行口語(yǔ)表白準(zhǔn)備。那么,小學(xué)語(yǔ)文教師根據(jù)問(wèn)題的難易程度、數(shù)量等要給相應(yīng)的時(shí)間,盡可能減少教師個(gè)人占用的課堂時(shí)間。例如:提出的問(wèn)題在課前寫在小黑板上。還有,把一些參與活動(dòng)過(guò)程中所發(fā)生的一些意外事情占用時(shí)間的事盡可能考慮進(jìn)去。2.活動(dòng)與總結(jié)的時(shí)間配合小學(xué)語(yǔ)文“參與式”教學(xué)活動(dòng)一般是有活動(dòng)和總結(jié)相結(jié)合的,那么把活動(dòng)和總結(jié)的時(shí)間分配合理是搞好“參與式”教學(xué)活動(dòng)必不可少的條件。這就要求教師既要了解學(xué)生水平,又要熟悉教材內(nèi)容的難點(diǎn)、重點(diǎn)等,合理分配時(shí)間。一般小學(xué)語(yǔ)文,尤其是高年級(jí)課堂教學(xué)中,解決的問(wèn)題并不是單一的,所以教師在分配“參與式”課堂教學(xué)活動(dòng)時(shí)間時(shí)要考慮多方面的因素。如:?jiǎn)栴}難度較大時(shí),由于時(shí)間關(guān)系很難照顧所有學(xué)生時(shí),在討論的基礎(chǔ)上可采用搶答的形式。這樣的教學(xué)活動(dòng)不但解決時(shí)間緊張的問(wèn)題,而且學(xué)生們有競(jìng)爭(zhēng)性。
總之,“學(xué)無(wú)止境,教無(wú)定法”。在小學(xué)語(yǔ)文“參與式”教學(xué)活動(dòng)的課堂管理中,管理的方法是沒(méi)有固定的,以課堂內(nèi)的變化,管理方法也千變?nèi)f化。但總的目的是相同的,上好每節(jié)課,讓學(xué)生理解掌握本課的內(nèi)容,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手習(xí)慣、創(chuàng)新意識(shí)和敢于探索的精神。
作者:豆發(fā)勇 單位:甘肅省積石山縣宋家溝小學(xué)
隨著素質(zhì)教育的深入,教師們認(rèn)識(shí)到:深化教學(xué)改革,特別是深化課堂教學(xué)改革,是推進(jìn)素質(zhì)教育和全面提高教育教學(xué)質(zhì)量的核心問(wèn)題。目前,在課堂教學(xué)上,“少”、“慢”、“差”、“費(fèi)”等現(xiàn)象還很嚴(yán)重。這種現(xiàn)象導(dǎo)致了學(xué)生不愛(ài)學(xué)習(xí)、不懂學(xué)習(xí)、不會(huì)學(xué)習(xí)。不少學(xué)生由于沒(méi)有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)品質(zhì),因而產(chǎn)生了厭學(xué)心理。因此,為了扭轉(zhuǎn)這種局面,必須改革課堂教學(xué)。
通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)教育教學(xué)得失的反思,人們認(rèn)識(shí)到,“一支粉筆一張嘴,一塊黑板講到尾”的現(xiàn)象早已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代教育的需要了。因此,采用現(xiàn)代化教學(xué)技術(shù)手段進(jìn)行教學(xué),迫在眉睫。
二、電化教學(xué)符合人們的認(rèn)知規(guī)律
我們知道,人們通過(guò)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、味覺(jué)和嗅覺(jué)等吸收信息,而這些,大腦起決定性的作用。心理學(xué)研究表明,人的大腦在結(jié)構(gòu)上幾乎分為結(jié)構(gòu)相等的左右兩個(gè)部分,“大體說(shuō)來(lái),大腦左半部分主要起處理語(yǔ)言、邏輯、數(shù)學(xué)和次序的作用,即所謂的學(xué)術(shù)學(xué)習(xí)部分。大腦右半部分處理節(jié)奏、旋律、音樂(lè)、圖像和幻想,即所謂的創(chuàng)造性活動(dòng)”。大腦的這兩個(gè)部分“將抽象的、整體的圖像與具體的、邏輯的信息連接起來(lái)”(《學(xué)習(xí)的革命》)。不可否認(rèn),教學(xué)中,嚴(yán)密的理性分析有助于左腦的發(fā)揮,然而,長(zhǎng)期下去,右腦就不可避免地會(huì)受到忽視。所以,我們應(yīng)該在運(yùn)用傳統(tǒng)教學(xué)方法的同時(shí),采用現(xiàn)代化的教學(xué)手段,將那些直觀的、形象的、活動(dòng)的而又帶有思辨的現(xiàn)代化媒體引入教學(xué),充分發(fā)揮右腦的功能,通過(guò)直接思維、發(fā)散思維、形象思維,同時(shí)開(kāi)發(fā)學(xué)生左右腦的功能,提高學(xué)生的能力。
三、電化教學(xué)的初步嘗試
語(yǔ)文教材中選取了大量的文質(zhì)兼美的典范文章,其中更有許多優(yōu)秀的文學(xué)作品。這些作品,有的描寫山川景物等自然風(fēng)光,抒發(fā)作者的贊頌之情;有的塑造了生動(dòng)的藝術(shù)形象,典型環(huán)境中的典型人物,反映社會(huì)的風(fēng)貌,從而激發(fā)人們的同情、贊美或憎惡。文學(xué)作品是作家按照美的規(guī)律創(chuàng)造出來(lái)的美的對(duì)象,借助現(xiàn)代化的教學(xué)手段,可以更好地幫助學(xué)生感知、體驗(yàn)、欣賞、鑒別作品的情感和藝術(shù)形象,使其語(yǔ)言能力和文學(xué)鑒賞能力同步提高。
任何作品都離不開(kāi)語(yǔ)言。文學(xué)語(yǔ)言具有獨(dú)特的特點(diǎn),即準(zhǔn)確性、生動(dòng)性、形象性、含蓄性。優(yōu)秀的作家,正是通過(guò)對(duì)聲、色、形、情等方面的描繪,來(lái)感染讀者的。教師在教學(xué)中如果抓住這些,采用現(xiàn)代化的教學(xué)手段,就可以更好地突出語(yǔ)言特點(diǎn),強(qiáng)化其作用,營(yíng)造作品的情感氛圍,從而提高學(xué)生的能力。
利用語(yǔ)音手段,輔助教學(xué)。茅盾先生的小說(shuō)《春蠶》中,描寫小輪船的汽笛的聲音是:“嗚!嗚,嗚,嗚──”,只用了四個(gè)字,三種標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。如果我們把它單純作為科學(xué)語(yǔ)言來(lái)看,則啟發(fā)讀者的感官,讓其聯(lián)想,具體說(shuō)明了老通寶被第一聲汽笛從沉思中驚醒,隨即他又聽(tīng)到了兩聲短促的汽笛叫聲。再進(jìn)一步分析,這四個(gè)字,三種標(biāo)點(diǎn)符號(hào),反映了帝國(guó)主義武裝侵略、經(jīng)濟(jì)滲透已經(jīng)深入到了我國(guó)的農(nóng)村,民族危機(jī)日益深重的社會(huì)現(xiàn)實(shí),揭示了老通寶以及千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)勞動(dòng)人民貧窮落后的根源。學(xué)習(xí)這一段時(shí),教師請(qǐng)同學(xué)們朗讀,并錄下音,反復(fù)比較,然后再進(jìn)行分析,使學(xué)生加深了對(duì)課文的理解。
再如白居易的名詩(shī)《琵琶行》,其中一大段通過(guò)描寫琵琶女彈奏的樂(lè)曲來(lái)揭示她的內(nèi)心世界,里邊十四句(“大弦嘈嘈如急雨──四弦一聲如裂帛”──,在借助語(yǔ)言的音韻摹寫音樂(lè)的時(shí)候,兼用各種生動(dòng)的比喻以加強(qiáng)其形象性,調(diào)動(dòng)了人的視覺(jué)與聽(tīng)覺(jué)。這里,作者不僅表現(xiàn)了再現(xiàn)音樂(lè)的才華,更重要的是通過(guò)音樂(lè)形象的千變?nèi)f化,展現(xiàn)琵琶女起伏回蕩的心潮,為下面的述說(shuō)身世作了音樂(lè)性的渲染。學(xué)習(xí)這首詩(shī),有的學(xué)生可能會(huì)對(duì)這些描摹理解不深,但我們?nèi)绻柚鶦SC備課系統(tǒng)的多媒體朗讀,便可使學(xué)生進(jìn)入到一種放松的狀態(tài)中,進(jìn)行聯(lián)想、比較,學(xué)生理解起來(lái)就方便多了。
利用幻燈片、錄像片,輔助教學(xué)。魯迅先生的《藥》中,描寫一群人觀看殺夏瑜的場(chǎng)面時(shí),這樣寫的:“老栓也向那邊看,卻只見(jiàn)一堆人的后背;頸項(xiàng)都伸得很長(zhǎng),仿佛許多鴨,被無(wú)形的手捏住了的,向上提著?!睂?duì)這群看客,要是制作一張幻燈片:一邊是一只被手提著的鴨子,一邊是一群伸長(zhǎng)頸項(xiàng)的人。制作時(shí)再夸張一些,教學(xué)中一放,不用教師多講,學(xué)生就會(huì)有一個(gè)形象而深刻的印象。
孫犁的《荷花淀》第二段:“要問(wèn)白洋淀有多少葦?shù)兀恢?;每年出多少葦子,也不知道。只曉得每年蘆花飄飛葦葉黃的時(shí)候,全淀的蘆葦收割,垛起垛來(lái),在白洋淀周圍的廣場(chǎng)上,就成了一條葦子的長(zhǎng)城。女人們?cè)趫?chǎng)里院里編著席。編成了多少席?六月里,淀水漲滿,有無(wú)數(shù)的船只運(yùn)輸銀白雪亮的席子出口。不久,各地的城市村莊就全有了花紋又密又精制的席子用了。大家爭(zhēng)著買:‘好席子,白洋淀席!’”這一段描寫,如果不深入分析,輕易地忽視過(guò)去,就不能很好地把握作者的寫作意圖和目的。這段文字,前半部分描寫了白洋淀水鄉(xiāng)的遼闊無(wú)垠以及盛產(chǎn)蘆葦?shù)母火埦跋螅欢蟀氩糠謪s是通過(guò)大家對(duì)白洋淀席的贊譽(yù),表現(xiàn)白洋淀人民的勤勞與智慧。理解到這個(gè)程度還是不夠的,還要深究此處的描寫同表現(xiàn)作品的主題以及展開(kāi)情節(jié)的關(guān)系。因?yàn)?,水鄉(xiāng)是這樣的美麗富饒,白洋淀人民又是這樣的勤勞智慧,那么,當(dāng)日本鬼子的鐵蹄踐踏這塊美好的土地、威脅著這些勤勞勇敢的人民的時(shí)候,只要稍有一點(diǎn)愛(ài)國(guó)主義思想感情的人,能不奮起斗爭(zhēng)、保家衛(wèi)國(guó)、用自己的血肉之軀去和侵略者進(jìn)行殊死的搏斗嗎?以水生為代表的年輕人的參軍,以水生嫂為代表的年輕婦女們?cè)诙窢?zhēng)中的鍛煉成長(zhǎng),都是在這樣一個(gè)典型環(huán)境中出現(xiàn)的。這里的景物描寫,起到了突出作品主題、促進(jìn)情節(jié)發(fā)展的作用。學(xué)習(xí)時(shí),如果先放一段錄像,既能給學(xué)生一個(gè)生動(dòng)形象的印象,又能激發(fā)起學(xué)生的興趣。從而加深對(duì)作品的理解,提高對(duì)文學(xué)作品的鑒賞能力。
利用計(jì)算機(jī),輔助教學(xué)。現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,計(jì)算機(jī)的普及與應(yīng)用,為語(yǔ)文教學(xué)開(kāi)辟了更為廣闊的天地。各種教學(xué)軟件的開(kāi)發(fā)、推出,大大方便了教師與學(xué)生。把計(jì)算機(jī)引入課堂教學(xué),可以大幅度地提高教學(xué)效率。如學(xué)習(xí)《風(fēng)景談》一課時(shí),可以讓學(xué)生自己利用計(jì)算機(jī)制作六幅畫面,借助聲、像的巧妙結(jié)合,更好地理解作品。如“沙漠駝鈴”一幅畫面,先推出自然風(fēng)光──遼闊、平坦、空曠、寂靜、燥熱、單調(diào)的沙漠;然后,推出人的活動(dòng)──駝隊(duì)出現(xiàn),聲色俱備,頓時(shí)使荒原充滿生機(jī),從而突出“自然是偉大的,然而人類更偉大”這一主題。
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