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【關(guān)鍵詞】教育管理教育人事管理人力資源制度改革
⒈概念的界定
提出教育部門人事管理命題時(shí)有必要對(duì)教育部門概念以及該命題本身作出解說(shuō)性界定?,F(xiàn)代教育管理學(xué)界對(duì)"教育管理"概念的界定是多種多樣的,我國(guó)學(xué)者張復(fù)荃先生在《現(xiàn)代教育管理學(xué)》一書中提出,教育管理是社會(huì)管理的特定領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)教育管理的職能,需要考慮到社會(huì)管理各領(lǐng)域中那些最一般的、共同的職能,教育管理又是以培養(yǎng)某種規(guī)格的人為自己的目標(biāo)和歸宿,即教育管理是在一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的政治、經(jīng)濟(jì)與文化環(huán)境的制約下,在教育管理部門領(lǐng)導(dǎo)者的教育價(jià)值觀的支配下,采用科學(xué)的方法,對(duì)所管轄的各級(jí)各類教育組織進(jìn)行預(yù)測(cè)與規(guī)劃、組織與指導(dǎo)、監(jiān)督與協(xié)調(diào)、激勵(lì)與控制,使有限的教育資源得到開發(fā)和合理配置,以實(shí)現(xiàn)提高教育質(zhì)量、增進(jìn)辦學(xué)效益、穩(wěn)定教學(xué)秩序、改善辦學(xué)條件、促進(jìn)教育事業(yè)發(fā)展的目的行為活動(dòng)。
⒉存在的問題及對(duì)問題分析
"問題"既是自我診斷的發(fā)現(xiàn),也是相互比較的評(píng)價(jià)或結(jié)論。教育部門人事管理的問題,很大程度上是與企業(yè)等非公共部門相比較而言,當(dāng)然問題本身也意味著缺陷或弊端。教育部門的人事管理與企業(yè)人力資源管理相比較,企業(yè)人力資源管理的活力和績(jī)效明顯優(yōu)勝于教育部門。
教育部門人事管理的顯象問題主要產(chǎn)生于傳統(tǒng)體制及制度的缺陷或弊端。首先是人事管理的體制障礙。突出的表現(xiàn)在相互聯(lián)系的三個(gè)方面。一是多重管理體制尚未理順。傳統(tǒng)沿襲下來(lái)的勞動(dòng)人事制度是一種多層次管理體制,領(lǐng)導(dǎo)干部由黨的組織部門管理,一般干部由政府人事部門管理,非干部人員由政府勞動(dòng)部門管理,實(shí)行分類管理后又在干部中形成了公務(wù)員和事業(yè)單位人員兩大類別。這種由老的三層層次加新的多類別的復(fù)雜結(jié)構(gòu),到目前為止還沒有予以合理整合,二是"政出多門"的政策成為人事管理的依據(jù)。我國(guó)教育部門的人事管理很大程度上是一種政策管理,屬于事業(yè)單位的人事管理。這使教育部門的人事管理成為僅僅是一種機(jī)械地執(zhí)行各種易變?nèi)耸抡叩男袨?,很少考慮本單位人事管理的實(shí)際需要。三是教育部門缺少足夠的人事自。在多重管理體制、政策管理的環(huán)境中,教育部門事實(shí)上沒有多大的自和制度創(chuàng)新的余地,因?yàn)槿耸轮贫鹊幕究蚣芤呀?jīng)由政策規(guī)定,能夠做的事就是在即定的統(tǒng)一的"政策制度"中進(jìn)行非特殊化、非個(gè)性化管理。其次是人事管理的制度缺陷。人事管理或人力資源管理系統(tǒng)由招聘、培訓(xùn)、考核、新酬、福利、獎(jiǎng)勵(lì)等管理環(huán)節(jié)的單項(xiàng)制度所構(gòu)成。與企業(yè)組織相比,教育部門人事管理制度設(shè)計(jì)的科學(xué)性和制度運(yùn)行的有效性上,存在更多不盡人意的問題;在對(duì)教育部門人事管理的問題及緣由作出上述分析后,需要說(shuō)明三點(diǎn)。其一,這些突出的問題及原因典型地存在于教育部門傳統(tǒng)干部人事制度之中,而在近幾年的人事制度的局部性、探索性改革過(guò)程中,問題的程度已經(jīng)或正在降低。其二,教育部門人事管理的許多問題具有普遍性,其它國(guó)家不同程度上也存在一些類似問題。其三,教育部門人事管理的問題具有普遍性,意味著這些問題的產(chǎn)生還有人事管理系統(tǒng)之外的原因,包括產(chǎn)生于工業(yè)化時(shí)期的以科層制為框架的傳統(tǒng)行政模式已不適應(yīng)當(dāng)今時(shí)代,以及教育部門組織和公共產(chǎn)品的壟斷性、自主性、公平文化等特有性質(zhì)或特征。
⒊改革的途徑與參照模式
這近幾年來(lái),我國(guó)教育部門人事制度一直在進(jìn)行持續(xù)不斷的探索性、局部性、漸進(jìn)性改革。教育部門人事制度改革是一個(gè)長(zhǎng)期的實(shí)踐探索過(guò)程,同時(shí)也需要進(jìn)行多視角的理論研究。對(duì)于我國(guó)教育部門人事制度改革的途徑及參照模式問題提出一點(diǎn)觀點(diǎn)及思路。
制度型式從人事管理走向人力資源管理。我國(guó)的教育部門還停留在人事管理階段,管人機(jī)構(gòu)還是叫人事部門,人事管理中的考核、工資等術(shù)語(yǔ)還沒有被人力資源中績(jī)效評(píng)估、新酬之類的概念所替代。更重要的是管理的概念、方法、模式作為范本,并在改革過(guò)程中實(shí)現(xiàn)從人事管理到人力資源管理的轉(zhuǎn)型。同時(shí),在教育部門人力資源管理的制度建設(shè)中,吸收一些戰(zhàn)略人力資源管理的理念及方法,如人力資源管理的戰(zhàn)略聯(lián)盟、戰(zhàn)略伙伴關(guān)系、人力資源管理的價(jià)值提升等,形成具有戰(zhàn)略人力資源特征的先進(jìn)人力資源管理制度,實(shí)現(xiàn)我國(guó)教育人事制度模式的超越性發(fā)展。
關(guān)鍵詞:教育管理;教育人事管理;人力資源;制度改革
1概念的界定
提出教育部門人事管理命題時(shí)有必要對(duì)教育部門概念以及該命題本身作出解說(shuō)性界定。近幾年來(lái),人們?cè)谠絹?lái)越多地使用教育人事管理和教育部門人力資源管理的提法,但包括一些學(xué)者在內(nèi)的使用者并不都確切地明了它們應(yīng)有的含義及適用范圍,或者是在無(wú)意的混用中導(dǎo)致了誤解或誤用。教育部門的人事管理等同于人力資源管理,這種等同關(guān)系是一種誤解,至少是不正確的理解。
教育管理作為一種教育現(xiàn)象由來(lái)已久,但是人們把它作為科研對(duì)象來(lái)研究,形成自己的學(xué)術(shù)觀點(diǎn),并去指導(dǎo)教育管理實(shí)踐,則是從20世紀(jì)中葉開始的?,F(xiàn)代教育管理學(xué)界對(duì)“教育管理”概念的界定是多種多樣的。美國(guó)學(xué)者D.E.奧洛斯基在其所著的《今日教育管理》一書中是把教育管理視為管理科學(xué)加教育;日本學(xué)者安藤堯雄在其所著的《學(xué)校管理》一書中強(qiáng)調(diào)學(xué)校管理應(yīng)該是對(duì)學(xué)校教育的管理,教育管理不僅是對(duì)學(xué)校物質(zhì)設(shè)備的管理,更為重要的是對(duì)教育計(jì)劃和教育活動(dòng)的管理;我國(guó)學(xué)者張復(fù)荃先生在《現(xiàn)代教育管理學(xué)》一書中提出,教育管理是社會(huì)管理的特定領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)教育管理的職能,需要考慮到社會(huì)管理各領(lǐng)域中那些最一般的、共同的職能,教育管理又是以培養(yǎng)某種規(guī)格的人為自己的目標(biāo)和歸宿。我們使用教育管理一詞是在現(xiàn)代社會(huì)“大教育”概念下使用的,即教育管理是在一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的政治、經(jīng)濟(jì)與文化環(huán)境的制約下,在教育管理部門領(lǐng)導(dǎo)者的教育價(jià)值觀的支配下,采用科學(xué)的方法,對(duì)所管轄的各級(jí)各類教育組織進(jìn)行預(yù)測(cè)與規(guī)劃、組織與指導(dǎo)、監(jiān)督與協(xié)調(diào)、激勵(lì)與控制,使有限的教育資源得到開發(fā)和合理配置,以實(shí)現(xiàn)提高教育質(zhì)量、增進(jìn)辦學(xué)效益、穩(wěn)定教學(xué)秩序、改善辦學(xué)條件、促進(jìn)教育事業(yè)發(fā)展的目的行為活動(dòng)。
在行政管理活動(dòng)中,人事就是用人治事,協(xié)調(diào)和統(tǒng)一人與事、人與人之間關(guān)系,根據(jù)“人”與“事”的特質(zhì),通過(guò)相應(yīng)的途徑,使“人盡其才”,即人的內(nèi)在潛能獲致最高的發(fā)揮與利用,使“事竟其功”即以最經(jīng)濟(jì)的手段獲取最大的效果,使“人事相宜”即事能得其人,人能當(dāng)其事,人和事有機(jī)結(jié)合??傊褪鞘谷说玫角∪缙淠艿陌l(fā)揮。
人力資源是指總?cè)丝谠诮?jīng)濟(jì)上可供利用的最高人口數(shù)量,或指具有勞動(dòng)能力的人口。包括就業(yè)人口、失業(yè)人口、就學(xué)人口、家務(wù)勞動(dòng)和軍事人口。前兩部分人口合計(jì)為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)人口,也即現(xiàn)實(shí)的社會(huì)勞動(dòng)力;后三部分人口是潛在人力資源,雖具備勞動(dòng)能力,但尚未成為社會(huì)勞動(dòng)力。人力資源的特點(diǎn)是具有一定的時(shí)效性、能動(dòng)性和能力。其數(shù)量為具有勞動(dòng)能力的人口數(shù)量,質(zhì)量指經(jīng)濟(jì)活動(dòng)人口具有的體質(zhì)、文化知識(shí)和勞動(dòng)技能水平。
人事管理與人力資源管理是兩個(gè)代表對(duì)人管理不同發(fā)展階段的管理術(shù)語(yǔ)。在管理學(xué)領(lǐng)域和企業(yè)界,對(duì)組織中的管理的術(shù)語(yǔ)有一個(gè)演變過(guò)程。20世紀(jì)30年代前稱“勞工管理”,30-70年代稱“人事管理”,80年代開始演變“人力資源管理”之命題。人事管理與人力資源管理不僅僅是稱謂上的區(qū)別,更重要的是反映了管理人的不同理念與不同制度安排。概括地說(shuō),人事管理以“事”為中心,奉行管理本位,采用的是一種標(biāo)準(zhǔn)化、控制式、非人格化管理;人力資源以“人”為中心,倡導(dǎo)人本主義,實(shí)行個(gè)性化、開發(fā)式管理。既然這兩個(gè)術(shù)語(yǔ)具有不同的含義,就不宜等同起來(lái)互用或混用,不能在教育部門人力資源管理的命題下做人事管理的文章。
2存在的問題及對(duì)問題分析
“問題”既是自我診斷的發(fā)現(xiàn),也是相互比較的評(píng)價(jià)或結(jié)論。教育部門人事管理的問題,很大程度上是與企業(yè)等非公共部門相比較而言,當(dāng)然問題本身也意味著缺陷或弊端。教育部門的人事管理與企業(yè)人力資源管理相比較,企業(yè)人力資源管理的活力和績(jī)效明顯優(yōu)勝于教育部門。這似乎已經(jīng)成為一個(gè)跨國(guó)界的不爭(zhēng)事實(shí),不僅我國(guó)如此,國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家也不例外。
我國(guó)的各種組織可以被非正式地區(qū)分為“體制內(nèi)單位”與“體制外單位”兩大類。教育部門常常被形容為“體制內(nèi)單位”,體制內(nèi)單位除了包括國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位之外,某種意義上也包括目前轉(zhuǎn)制尚未到位的國(guó)有企業(yè);外資或合資企業(yè)、民私企業(yè)可以被看作“體制外單位”。在對(duì)人的管理上,體制內(nèi)單位明顯落后于體制外單位。有位先后在機(jī)關(guān)、國(guó)有企業(yè)、著名外資企業(yè)任職的管理者,曾經(jīng)深有體會(huì)地比較說(shuō):體制內(nèi)單位是一個(gè)官僚化機(jī)構(gòu),束縛個(gè)性,唯上、唯關(guān)系,往往給想做事業(yè)的人的以約束的機(jī)制;體制外單位是一個(gè)市場(chǎng)化組織,發(fā)揮個(gè)性,唯事、唯能力,給想做事業(yè)的人以支持的機(jī)制。這種褒貶說(shuō)法盡管有些偏頗,只在總體比較意義上或一定程度上能夠被認(rèn)可,但從個(gè)人對(duì)組織人事管理或人力資源的感受角度概括出了體制內(nèi)單位用人制度的通病。再?gòu)娜耸鹿芾砘蛉肆Y源管理對(duì)開發(fā)組織整體人力資源效能、對(duì)組織的效用或貢獻(xiàn)角度診斷,體制內(nèi)單位人力資源的“活性”,產(chǎn)生的資源效益,在有效地使用人才、激勵(lì)人才方面,以及人事管理成就組織發(fā)展目標(biāo)作用,明顯不如企業(yè),尤其適才適用、人盡其才、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣方面更顯得相形見拙,存在人才浪費(fèi)、用人不當(dāng)、優(yōu)劣不分以及報(bào)酬平均主義的問題。
教育部門人事管理的顯象問題主要產(chǎn)生于傳統(tǒng)體制及制度的缺陷或弊端。首先是人事管理的體制障礙。突出的表現(xiàn)在相互聯(lián)系的三個(gè)方面。一是多重管理體制尚未理順。傳統(tǒng)沿襲下來(lái)的勞動(dòng)人事制度是一種多層次管理體制,領(lǐng)導(dǎo)干部由黨的組織部門管理,一般干部由政府人事部門管理,非干部人員由政府勞動(dòng)部門管理,實(shí)行分類管理后又在干部中形成了公務(wù)員和事業(yè)單位人員兩大類別。這種由老的三層層次加新的多類別的復(fù)雜結(jié)構(gòu),到目前為止還沒有予以合理整合,新老結(jié)構(gòu)之間存在一些不協(xié)調(diào)的問題。二是“政出多門”的政策成為人事管理的依據(jù)。我國(guó)教育部門的人事管理很大程度上是一種政策管理,屬于事業(yè)單位的人事管理。人事政策和干部政策來(lái)自于黨的組織部門、人事政策和干部政策來(lái)自于黨的組織部門、政府的人事部門、政府主管部門等多門機(jī)構(gòu),政策本身會(huì)常常變化,適用政策時(shí)缺乏靈活性空間,這使教育部門的人事管理成為僅僅是一種機(jī)械地執(zhí)行各種易變?nèi)耸抡叩男袨?,很少考慮本單位人事管理的實(shí)際需要。三是教育部門缺少足夠的人事自。在多重管理體制、政策管理的環(huán)境中,教育部門事實(shí)上沒有多大的自和制度創(chuàng)新的余地,因?yàn)槿耸轮贫鹊幕究蚣芤呀?jīng)由政策規(guī)定,能夠做的事就是在即定的統(tǒng)一的“政策制度”中進(jìn)行非特殊化、非個(gè)性化管理。其次是人事管理的制度缺陷。人事管理或人力資源管理系統(tǒng)由招聘、培訓(xùn)、考核、新酬、福利、獎(jiǎng)勵(lì)等管理環(huán)節(jié)的單項(xiàng)制度所構(gòu)成。與企業(yè)組織相比,教育部門人事管理制度設(shè)計(jì)的科學(xué)性和制度運(yùn)行的有效性上,存在更多不盡人意的問題:人事管理與組織的發(fā)展目標(biāo)缺乏銜接,招聘方式及程序缺乏競(jìng)爭(zhēng)力,考核結(jié)果區(qū)分度弱、與其它人事決策的關(guān)聯(lián)性不強(qiáng),報(bào)酬分配存在平均主義等。此外是人事觀念的因素。教育部門長(zhǎng)期處在傳統(tǒng)人事制度的環(huán)境中,管理者和被管理者都形成了一些諸如論次排輩、平均主義等觀念,這些幽靈觀念所彌漫出的組織氛圍和管理文化產(chǎn)生了維系傳統(tǒng)制度的作用。
在對(duì)教育部門人事管理的問題及緣由作出上述分析后,需要說(shuō)明三點(diǎn)。其一,這些突出的問題及原因典型地存在于教育部門傳統(tǒng)干部人事制度之中,而在近幾年的人事制度的局部性、探索性改革過(guò)程中,問題的程度已經(jīng)或正在降低。其二,教育部門人事管理的許多問題具有普遍性,其它國(guó)家不同程度上也存在一些類似問題。其三,教育部門人事管理的問題具有普遍性,意味著這些問題的產(chǎn)生還有人事管理系統(tǒng)之外的原因,包括產(chǎn)生于工業(yè)化時(shí)期的以科層制為框架的傳統(tǒng)行政模式已不適應(yīng)當(dāng)今時(shí)代,以及教育部門組織和公共產(chǎn)品的壟斷性、自主性、公平文化等特有性質(zhì)或特征。
3改革的途徑與參照模式
這近幾年來(lái),我國(guó)教育部門人事制度一直在進(jìn)行持續(xù)不斷的探索性、局部性、漸進(jìn)性改革。教育部門人事制度改革是一個(gè)長(zhǎng)期的實(shí)踐探索過(guò)程,同時(shí)也需要進(jìn)行多視角的理論研究。對(duì)于我國(guó)教育部門人事制度改革的途徑及參照模式問題提出一點(diǎn)觀點(diǎn)及思路。
制度型式從人事管理走向人力資源管理。國(guó)外企業(yè)界于20世紀(jì)80年代初開始從人事管理向人力資源管理轉(zhuǎn)變,90年代忠厚期又提出了“戰(zhàn)略人力資源管理”的命題。美國(guó)聯(lián)邦政府的公務(wù)員制度,在90年代重塑政府的改革中完成了從人事管理到人力資源管理的轉(zhuǎn)變,21世紀(jì)初的“總統(tǒng)管理議題”行政改革中又在探索一種人力資源戰(zhàn)略管理模式。在我國(guó),絕大部分企業(yè)已經(jīng)在90年代進(jìn)行了人事管理向人力資源管理的轉(zhuǎn)型,現(xiàn)階段也正在邁向戰(zhàn)略人力資源管理。但是我國(guó)的教育部門卻還停留在人事管理階段,管人機(jī)構(gòu)還是叫人事部門,人事管理中的考核、工資等術(shù)語(yǔ)還沒有被人力資源中績(jī)效評(píng)估、新酬之類的概念所替代。當(dāng)然,從人事管理轉(zhuǎn)向人力資源管理,不僅是名稱和術(shù)語(yǔ)的變換,更重要的是管理的概念、方法、模式作為范本,并在改革過(guò)程中實(shí)現(xiàn)從人事管理到人力資源管理的轉(zhuǎn)型。同時(shí),在教育部門人力資源管理的制度建設(shè)中,吸收一些戰(zhàn)略人力資源管理的理念及方法,如人力資源管理的戰(zhàn)略聯(lián)盟、戰(zhàn)略伙伴關(guān)系、人力資源管理的價(jià)值提升、變革管理、知識(shí)管理、文化管理等,形成具有戰(zhàn)略人力資源特征的先進(jìn)人力資源管理制度,實(shí)現(xiàn)我國(guó)教育人事制度模式的超越性發(fā)展。
系統(tǒng)更新人力資源管理的單項(xiàng)制度。從人事管理走向人力資源管理需要在改革中進(jìn)行制度再設(shè)計(jì)。人力資源管理是一個(gè)系統(tǒng)和過(guò)程,由諸多方面或環(huán)節(jié)所構(gòu)成,每一個(gè)方面或環(huán)節(jié)都有一個(gè)制度設(shè)計(jì)的問題。教育部門人力資源管理的制度更新和再設(shè)計(jì)應(yīng)該注意三個(gè)方法論問題。其一,體現(xiàn)人力資源管理和戰(zhàn)略人力資源管理的理念、原理及方法,如人本主義、戰(zhàn)略聯(lián)盟、雙贏管理、績(jī)效管理、整體報(bào)酬等。其二,重點(diǎn)建設(shè)發(fā)揮主導(dǎo)作用的主干制度,也就是職位或工作設(shè)計(jì)、薪酬、績(jī)效管理三個(gè)環(huán)節(jié)的單位制度。這三項(xiàng)制度既各具功能、又相互關(guān)聯(lián),科學(xué)的職位或工作設(shè)計(jì)形成優(yōu)化管理的基礎(chǔ),體現(xiàn)內(nèi)外公平原則的報(bào)酬制度提供極力的源泉,績(jī)效管理使各環(huán)節(jié)連成一體,因而能在提升人力資源管理效能中形成三位一體的制度合力。其三,各單項(xiàng)制度形成互動(dòng)的和諧系統(tǒng),避免出現(xiàn)制度各自為政和相克的情況,使人力資源管理制度在運(yùn)作中產(chǎn)生1大于2的系統(tǒng)功效。
注重開發(fā)人力資源管理的三大機(jī)制效用。組織的人力資源依靠有效的制度盤活,而制度又靠機(jī)制激活,這是管理人的訣竅,人力資源管理的三大機(jī)制便是激勵(lì)機(jī)制、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和評(píng)價(jià)機(jī)制。人的行為需要激勵(lì),包括滿足物質(zhì)與精神需求的激勵(lì);競(jìng)爭(zhēng)使人產(chǎn)生進(jìn)取或獲勝的強(qiáng)大動(dòng)力,有利于形成追求績(jī)效的組織氛圍;公正的評(píng)價(jià)促進(jìn)良性競(jìng)爭(zhēng),強(qiáng)化被管理者對(duì)制度的認(rèn)同。教育部門傳統(tǒng)人事管理中,這三大機(jī)制不同程度上存在失靈或失效的問題。由于在職務(wù)晉升、工資定級(jí)、考核結(jié)果評(píng)定等人事決定中,存在評(píng)價(jià)不公的現(xiàn)象,如排除異己、評(píng)價(jià)主義、優(yōu)劣不分等,由于缺乏一種競(jìng)爭(zhēng)的制度安排,激勵(lì)杠桿往往失去應(yīng)有的激勵(lì)效用,而是產(chǎn)生反面的副作用。因此,教育部門的人事制度改革中和人力資源管理制度建設(shè)中,需要通過(guò)制度再設(shè)計(jì)來(lái)激活激勵(lì)機(jī)制、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和評(píng)價(jià)機(jī)制,充分發(fā)揮它們的應(yīng)有效用。只有這樣,才能使組織在爭(zhēng)奪人才的時(shí)代環(huán)境中形成吸引人才、留住人才、開發(fā)人才的制度競(jìng)爭(zhēng)力。
參照企業(yè)的先進(jìn)模式改革教育人事制度。國(guó)外許多教育行政學(xué)者和專家認(rèn)為,包括傳統(tǒng)公務(wù)員制度的工業(yè)時(shí)代的科層制已經(jīng)過(guò)時(shí),而且科層組織似乎無(wú)法在今天的后官僚時(shí)代通過(guò)原則制度調(diào)整或改革來(lái)走出困境。無(wú)論科層制組織還是教育人事制度或公務(wù)員制度,都需要從外部尋找制度改革與創(chuàng)新的參照企業(yè)模式的必要性。教育部門人事制度參照企業(yè)人力資源管理模式也存在可行性。因?yàn)?,管理本身具有相通性,尤其在趨同、綜合性特征越來(lái)越明顯的當(dāng)今時(shí)代,不同組織之間你中有我、我中有你的現(xiàn)象已不足為怪,管理學(xué)中教育管理雖然有自己的獨(dú)特特點(diǎn),但其與企業(yè)管理的界限正在逐步消失?,F(xiàn)階段我國(guó)教育部門的人事制度,沿襲于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的。
政事企合一的大統(tǒng)一干部人事制度,這種大一統(tǒng)干部人事制度存在不適應(yīng)現(xiàn)時(shí)代環(huán)境和教育事業(yè)發(fā)展的結(jié)構(gòu)性缺陷。盡管改革開放以來(lái)已經(jīng)對(duì)它進(jìn)行了持續(xù)不斷地改革,事實(shí)上也取得了許多成果,但新制度似乎也難以通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)制度進(jìn)行調(diào)整性及弊端總是“斬不斷、理還亂”地糾纏著改革后的制度,常常出現(xiàn)“穿新鞋、走老路”現(xiàn)象。解決這種某種程度上可以稱得為困境的“制度粘滯”狀況,一個(gè)值得探索的改革途徑,就是參照或借鑒企業(yè)先進(jìn)的人力資源管理模式來(lái)進(jìn)一步改革我國(guó)教育部門人事制度。對(duì)于我國(guó)的教育制度,主要是適度參考企業(yè)人力資源管理中的某些先進(jìn)理念及方法,甚至可以通過(guò)模式借鑒而形成一種現(xiàn)代化的人力資源管理制度,以便更好地促進(jìn)我國(guó)教育事業(yè)的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
[1]羅爾德,坎貝爾,袁銳諤譯.現(xiàn)代美國(guó)教育管理[M].廣州:廣東高等教育出版社,1989.
工作忙碌也有結(jié)束的時(shí)候,經(jīng)過(guò)了一年的工作,也到了總結(jié)一年工作的經(jīng)驗(yàn)時(shí)候了,檢驗(yàn)自己這一年的工作,下面是小編為大家整理的關(guān)于2021年人事工作年終總結(jié)模板,如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
2021年人事工作年終總結(jié)模板1回顧20____年,作為人事總務(wù)部的一名文員,一年來(lái),在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下。我順利的完成了本年度的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來(lái)不斷的學(xué)習(xí),不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷,現(xiàn)將這一年來(lái)個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、工作方面
(一)耐心細(xì)致地做好日常工作
1、負(fù)責(zé)來(lái)電的接聽和轉(zhuǎn)接,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤。
2、做好每天快遞的簽收,發(fā)放;
3、做好每月辦公用品,快遞和飲用水等費(fèi)用的核對(duì)結(jié)算。
(二)完善公司各種行政規(guī)章制度
協(xié)助__先生及辦公室主任不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度,使公司趨于規(guī)范化的管理。依照公司要求,建立健全完善其他相應(yīng)的管理制度,使公司的各項(xiàng)工作有章可循、有條不紊的進(jìn)行。
(三)積極主動(dòng)的搞好文案工作
1、根據(jù)工作需要,隨時(shí)制作各類表格和文檔等,同時(shí)完成各部門和領(lǐng)導(dǎo)交代的打印、復(fù)印、掃描、傳真文件的工作。
2、收集整理各種管理規(guī)定,并且分類歸檔,做到發(fā)放有序。
對(duì)公司發(fā)放的通知及文件及時(shí)簽收和轉(zhuǎn)達(dá),做到上傳下達(dá)。
(四)其他各類行政工作
人事總務(wù)文員的工作是非常繁瑣的,就像個(gè)大管家,什么都要管。如文件的復(fù)印、掃描、傳真、收發(fā)快件、文件的保管、辦公用品的申購(gòu)、發(fā)放和登記、酒店機(jī)票的預(yù)定、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、庫(kù)存辦公用品的保管與統(tǒng)計(jì)……每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失,如何以最小的成本換得的效率。正是在以后的工作中需要不斷學(xué)習(xí)的。
二、不足之處
在這一年里,認(rèn)真及時(shí)做好本職的各項(xiàng)工作,對(duì)于工作中遇到的問題虛心的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,不斷提高充實(shí)自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然,工作中也存在不少問題,主要表現(xiàn)在:
(一)做事不夠細(xì)心
總務(wù)文員工作是一項(xiàng)瑣碎的工作,因此更考驗(yàn)工作人員的細(xì)心。任何一件事情都要認(rèn)真對(duì)待,不能以為事小就粗心大意。也許任何一個(gè)小小的失誤就會(huì)造成很壞的影響。
(二)缺乏創(chuàng)新精神
不能積極主動(dòng)地發(fā)揮認(rèn)真鉆研、開拓進(jìn)取的精神,而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成,但幾乎都只是為了完成工作而工作。對(duì)于問題的解決只是浮于表面,而沒有深入的了解。
(三)工作不很扎實(shí)
忙碌于日常小事,工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí),很多知識(shí)雖然了解但卻不精在今后的工作中,我將努力改正自身缺點(diǎn),以更大的熱情投入到工作中去。
三、改善之處
作為人事總務(wù)部的工作人員,我充分認(rèn)識(shí)到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì),必須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序發(fā)展。在以后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己,在工作中發(fā)揮自己的能力為公司服務(wù),使工作和學(xué)習(xí)融為一體,積極爭(zhēng)取每一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),培養(yǎng)自己的工作協(xié)調(diào)能力,提高應(yīng)有的職業(yè)道德,不斷進(jìn)取。希望在以后的工作中,再接再厲,取得更大的成績(jī)。
(一)不斷提高自己
要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),努力提高業(yè)務(wù)水平,在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí);樹立良好的職業(yè)道德,以嚴(yán)肅的態(tài)度,飽滿的熱情,嚴(yán)格的紀(jì)律,全身心地投入學(xué)習(xí),為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力,以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。
(二)端正工作態(tài)度
要抱以一個(gè)正確的心態(tài),踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。
四、20____年工作計(jì)劃
(一)積極做好日常行政工作
1、協(xié)助辦公室主任做好公司管理規(guī)定的備份、上傳、下發(fā)等工作,并繼續(xù)做好日常工作的整理歸檔工作。
2、做好了各類郵件的收發(fā)工作。
3、做好辦公用品的管理工作。
做好辦公用品領(lǐng)用品登記,按需所發(fā),做到不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿足大家工作的需要。
在日常事物工作中,我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則,精心準(zhǔn)備,精細(xì)安排,細(xì)致工作,干標(biāo)準(zhǔn)活,站標(biāo)準(zhǔn)崗,嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
(二)提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司的各種規(guī)章制度,提升自身的工作技能。
多閱讀服裝相關(guān)書刊,向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)好的方法,快速提升自身素質(zhì),更好的服務(wù)于總務(wù)工作。
2、加強(qiáng)和同事們的溝通協(xié)作。
感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個(gè)工作平臺(tái),使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這段時(shí)間對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補(bǔ)拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信公司明天會(huì)更好。
2021年人事工作年終總結(jié)模板2今年年初,我通過(guò)人才招聘,在---公司得到了自己的第一份工作,帶著對(duì)事業(yè)的激情和對(duì)新生活懵懂的情愫,我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學(xué)校門、專業(yè)并不十分對(duì)口,且沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)大學(xué)生來(lái)講,一切都是陌生而新鮮的。工作中,我一直虛心求教,恪盡職守,努力做好本職工作。在過(guò)去的一年里,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō),都免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”,也算是對(duì)自己的一種鞭策?,F(xiàn)就近一年來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要匯報(bào)。
一、人事管理方面
1、制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制初到公司,適逢結(jié)構(gòu)重組,---結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度,并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。
在執(zhí)行過(guò)程中,我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排,盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤,每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù),及時(shí)為員工飯卡進(jìn)行充值,為大家做好后勤保障工作。
2、歸檔人事檔案我知道,及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用,因此我從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來(lái)對(duì)待。
我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?,?yán)格審查全體員工檔案,對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊,并及時(shí)將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給---公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。
3、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金,管理人才、社保及公積金帳戶由于我本人也是剛剛參加工作,對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說(shuō)完全不熟悉。
面對(duì)每個(gè)月的報(bào)表和一年里頻繁的人事增減變動(dòng),我知道只有做到勤問、勤學(xué)、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手才能勝任這項(xiàng)工作。社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失,關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我,是對(duì)我工作能力的信任和考驗(yàn)。為了不辜負(fù)這份信任,我大膽工作,不懂就問,得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財(cái)務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。此外,我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門的官方的網(wǎng)站或通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高,得以進(jìn)一步開展工作。如今,我已經(jīng)能獨(dú)立并熟練地完成社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。
4、招聘新員工根據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要,人事部在8月伊始有針對(duì)性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作。
回想起半年前的求職經(jīng)歷,我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者,以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn),以公開、公平、公正為選拔原則,把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對(duì)每一位應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選,對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前來(lái)面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待,為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、行政工作方面
1、辦理企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣,辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項(xiàng)工作。
然而,工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化,但其工作態(tài)度和工作方式實(shí)在不敢恭維。這對(duì)于“初來(lái)乍到”的我來(lái)講,在工作之初的確造成了不少困難。好在---公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助,才讓我有機(jī)會(huì)在一次次鍛煉中逐漸成熟,辦事效率也越來(lái)越高?,F(xiàn)在我已經(jīng)可以獨(dú)自完成企業(yè)變更的全部流程,并能積極配合財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜。
2、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國(guó)簽證領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國(guó)簽證,從剛接手這項(xiàng)工作開始的一頭霧水,到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的“顧問”,這里凝聚了廣大同事們對(duì)我的悉心指教與自己的勤奮努力。
在她們的提點(diǎn)下,我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴新加坡、英國(guó)、美國(guó)等國(guó)簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準(zhǔn)備照片及費(fèi)用、備份資料、遞交資料、驗(yàn)證指紋、面試、領(lǐng)取簽證……每個(gè)國(guó)家都有著不同的申請(qǐng)條件和政策、都有著各自不同的申請(qǐng)表格和申請(qǐng)程序;相同的是,完成這項(xiàng)工作需要良好的英語(yǔ)基礎(chǔ)和自我更新知識(shí)的能力。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過(guò)程中,我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識(shí),認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)英語(yǔ)和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識(shí)的重要性與必要性。因此,也只有永不倦怠地提高自己,才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政事務(wù)工作。
3、匯總石油價(jià)格,整理能源報(bào)道信息,進(jìn)行月終、年終價(jià)格趨勢(shì)分析。
我始終沒有將這項(xiàng)工作單純地列為一項(xiàng)涉及業(yè)務(wù)的工作而劃分在行政事務(wù)部的工作之外,因?yàn)槊總€(gè)人都有為公司發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和能力的機(jī)會(huì),因?yàn)樾姓ぷ鳉w根到底是服務(wù)于公司發(fā)展的。也許我的想法毫無(wú)創(chuàng)意,也許我的方法欠妥,也許我的能力甚微,甚至在無(wú)人問津時(shí),這只不過(guò)是一件無(wú)足輕重的小事,畢竟這項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作不會(huì)像專業(yè)的網(wǎng)站和資訊---公司做得那樣完善和權(quán)威,但當(dāng)有一天業(yè)務(wù)需要其中的某個(gè)數(shù)據(jù)時(shí),它卻是及時(shí)而必需的----這就是積累的價(jià)值,也許每天只堅(jiān)持做一點(diǎn)點(diǎn),一定會(huì)有為此收獲的時(shí)候。
4、其他行政工作行政工作是繁瑣的,小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報(bào)刊雜志、車輛文件的保管、簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)維護(hù),大到結(jié)算、訂房、訂機(jī)票、辦理員工報(bào)銷、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價(jià)格、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為希望工程捐款、采購(gòu)辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案……每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。
作為行政人事部的工作人員,我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展,首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài),踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;其次,要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),努力提高業(yè)務(wù)水平,在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí);最后,以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(zhǎng),為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。
2021年人事工作年終總結(jié)模板3自20--年--月來(lái)公司上班,擔(dān)任人事管理員,已經(jīng)快有一年了。在此工作中,我用我所學(xué)的專業(yè)知識(shí)及多年來(lái)對(duì)人事管理工作經(jīng)驗(yàn),根據(jù)公司實(shí)際情況及本職工作進(jìn)行了一個(gè)初步計(jì)劃,現(xiàn)實(shí)告訴我“只有管好人,才能管好事”,所以在擔(dān)任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實(shí)際情況不斷進(jìn)行人事管理工作創(chuàng)新,另一邊依然用我的初步計(jì)劃認(rèn)真踏實(shí)的進(jìn)行人事管理工作,首先對(duì)有關(guān)人事管理的文件進(jìn)行徹底擬制,逐步根據(jù)公司大的有關(guān)規(guī)章制度及公司實(shí)際情況進(jìn)行完善,最終對(duì)人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度。
在--月底因公司人事調(diào)整,從--月--被晉升為本部門經(jīng)理(代)并接管行政、人事、辦公室、總務(wù)后勤事務(wù)工作,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、指導(dǎo)下以及各部門的配合下,按照公司方針政策,行政人事總務(wù)部的工作特點(diǎn):做好日常對(duì)外、對(duì)內(nèi)工作,進(jìn)一步提高工作效率,確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作;進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)工作,為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲(chǔ)備、創(chuàng)新人力資源管理工作,為公司發(fā)展,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供動(dòng)力支持;加強(qiáng)制度執(zhí)行力度等。
回首過(guò)往,公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段,使我懂得了很多,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛,令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因?yàn)橛心銈兊膸椭?,才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。其總結(jié)報(bào)告
一、人事管理
1、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料
根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門;對(duì)公司及各部門下發(fā)的文件資料進(jìn)行修改完善,并進(jìn)行會(huì)簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門對(duì)已下發(fā)文件的執(zhí)行情況,并做進(jìn)一步指導(dǎo)實(shí)施。
2、建立、建全、規(guī)范人事檔案(新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)、升級(jí))管理
⑴重新對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作,現(xiàn)員工檔案齊全。
⑵對(duì)各部門、人員進(jìn)行分組建檔,便于工作操作和核查、調(diào)動(dòng)和管理。
⑶辦理公司新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)等手續(xù);對(duì)離職人員的自離、辭工、病退等實(shí)行分類整理存檔,便于查證;同時(shí)做好調(diào)動(dòng)、提拔人員等檔案資料信息保管,月底傳新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員資料到財(cái)務(wù)部。
3、人員招聘
⑴各部門傳遞人員增補(bǔ)單。
⑵根據(jù)部門人員的實(shí)際需要有針對(duì)性、合理性招聘員工,以配備各崗位;通過(guò)采取一系列切實(shí)措施,如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才,卓有成效。
二、行政、辦公室、總務(wù)
1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示
做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工工作,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,反饋信息;搞好各部門間相互配合,綜合協(xié)調(diào)工作;對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。
2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖,起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計(jì)劃和其他文稿
負(fù)責(zé)公司來(lái)往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門辦理,為公司貫徹落實(shí)上級(jí)精神、及時(shí)完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時(shí),檔案管理做到井然有序,隨時(shí)為公司查詢服務(wù);加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作,能按規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容要求完成。
3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),完善、制定公司規(guī)章制度,并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度
三、20--年計(jì)劃
根據(jù)部門20--結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢(shì),行政人事總務(wù)部計(jì)劃從以下幾方面開展20--的工作,全面推行目標(biāo)管理。
行政人事總務(wù)部在20--里除做好日常管理工作外,重點(diǎn)做好以下幾方面工作
1、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度,并根據(jù)公司工作實(shí)際情況,對(duì)后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改、完善,使其更加符合公司工作實(shí)際的需要
2、配公司促建工作,加大行政管理力度,對(duì)在工作上涌現(xiàn)出來(lái)典型的人和事予以及時(shí)公布,通過(guò)“以點(diǎn)帶面、以薪帶譽(yù)”,促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。
3、加大人力資源管理力度,完善勞動(dòng)人事檔案及合同的管理,嚴(yán)格控制公司勞動(dòng)用工,做好以事設(shè)崗,人盡其才。
為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供合理依據(jù)
20--年忙碌的,行政人事總務(wù)部工作責(zé)任大,但我始終以飽滿的工作熱情投入工作,兢兢業(yè)業(yè),履行行政、人事、總務(wù)等各項(xiàng)工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度,較好的完成了各項(xiàng)工作任責(zé)。當(dāng)然,行政人事總務(wù)部在今年的工作中還存在粗糙等不足,將在來(lái)年工作中改進(jìn)和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大,根據(jù)需求進(jìn)行人才招聘、加大行政、人事、總務(wù)管理力度和員工培訓(xùn)等完成各工項(xiàng)工作,以及嚴(yán)格實(shí)行和執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,可以預(yù)料來(lái)年我們的工作將更加繁重,要求也更高,為此,我將更加勤奮的工作,努力為公司做出貢獻(xiàn)!
2021年人事工作年終總結(jié)模板4一年的時(shí)間又悄悄的從指間流走了,回望20--年度的工作生活,感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化,我們的品牌在快速提升著,身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著,朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年即將到來(lái),也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn),在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí),也不忘來(lái)回顧和總結(jié)過(guò)去一年來(lái)所做的努力。現(xiàn)對(duì)今年的工做一個(gè)小小的總結(jié):
對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理,使其更加完善化,保持公司檔案的完整性,為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密,期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。
負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同,辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止,勞動(dòng)合同的簽屬工作開展的不是特別的順利,主要因?yàn)槭袌?chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散,集中的機(jī)會(huì)較少,經(jīng)常都是來(lái)去匆匆,致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭(zhēng)取過(guò)年這個(gè)機(jī)會(huì),把合同簽署工作完成好。
結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定管理員工考勤和請(qǐng)休假管理,按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn),公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了,由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。
今年人力資源部特意為此問題進(jìn)行了考勤重申,并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng),但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同,員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈性化管理,還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù),但為了防止有些員工“言過(guò)其實(shí)”,照成考勤不公的結(jié)束,考勤系統(tǒng)還需更加完善。
執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度,處理員工獎(jiǎng)懲事宜;對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度,致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤,人力資源部通過(guò)周密調(diào)查之后,給予了合理公正的行政處罰,并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,均認(rèn)識(shí)到了自身的錯(cuò)誤。
公司充分考慮員工的福利,各項(xiàng)福利制度正逐漸開始實(shí)施。
進(jìn)行促銷人員的管理工作。促銷人員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部份,加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理迫在眉睫。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷人員管理制度,并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事??刂坪萌藛T的增長(zhǎng)速度及提高整體素質(zhì)水平,為公司的將來(lái)儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才。
協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作,包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等。
幫助建立積極的員工關(guān)系,協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系,協(xié)助組織員工的各類活動(dòng);此外,在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下,對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作,使其更加人性化,合理化,符合了公司“以人為本”的人才理念。
對(duì)個(gè)人來(lái)講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身專業(yè)素質(zhì),才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn),也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來(lái)之不易的機(jī)會(huì),扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。20--年人力資源部的責(zé)任將更加沉重,人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃,用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話。最后,祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順,一年更比一年好。
2021年人事工作年終總結(jié)模板5今年年初,我有幸來(lái)到公司人力資源部從事人力資源相關(guān)工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在同事們的熱情幫助下,較快熟悉了公司環(huán)境,適應(yīng)了新的工作崗位,現(xiàn)將我今年的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
一、期間主要學(xué)習(xí)
1、積極學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度,企業(yè)文化,企業(yè)架構(gòu),以及通過(guò)花名冊(cè)盡快熟悉公司各主要部門及人員情況,這樣有利于自己盡快進(jìn)入角色,為以后開展人力部門相關(guān)工作打下基礎(chǔ)。
2、平時(shí)多瀏覽公司網(wǎng)頁(yè)和公司產(chǎn)品,有助于為以后找到合適人選做準(zhǔn)備,由于剛來(lái)公司就面臨著審計(jì)人員的招聘緊急工作,在用人部門及自己上司面試人員時(shí),自己積極主動(dòng)記筆記,留意審計(jì)人員招聘時(shí)所需要工作內(nèi)容以及崗位職責(zé)。
3、公司的各個(gè)方面的流程比較完善,專業(yè)程度較高,這也使得自己嚴(yán)格要求自己,積極主動(dòng)學(xué)習(xí)有關(guān)人力資源方面知識(shí),如經(jīng)常研讀《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》等。
4、來(lái)到公司,由于年齡較小,跟著上級(jí)及公司其他同事學(xué)到了很多自己以前未曾接觸過(guò)的知識(shí)和經(jīng)歷,這讓自己受益匪淺,由于自己與他們相差甚遠(yuǎn),這更使得自己要加倍努力提高自己,爭(zhēng)取做一名適合公司需要的人力資源者。
二、開展工作
由于剛來(lái)公司時(shí)間不太長(zhǎng),做的工作也比較瑣碎。
1、招聘工作:剛來(lái)第二天便開始了緊張的審計(jì)招聘工作,于是開始了一邊學(xué)習(xí)一邊招聘審計(jì),一周的時(shí)間里集中打電話安排面試,由于我公司行業(yè)的特殊性,審計(jì)需要長(zhǎng)期出差,這對(duì)招聘來(lái)說(shuō)壓力不小,但是還是通過(guò)努力無(wú)色了些人選,最后的審計(jì)到崗人員均以公司熟人介紹截止。
為人力部門招聘工作減少了不少壓力。通過(guò)這次審計(jì)的招聘,自己從中也學(xué)到了不少網(wǎng)招的技巧。
2、員工關(guān)系管理:一方面由于公司成立時(shí)間比較長(zhǎng),各個(gè)規(guī)章制度流程還比較完善,另一方面由于公司出了勞動(dòng)合同糾紛,所以公司在這方面的管理還是比較認(rèn)真謹(jǐn)慎的。
3、其它瑣碎工作:為公司員工辦理異地就醫(yī)審批、行政文員崗位職責(zé)制定梳理、培訓(xùn)簽到表制作、員工勞動(dòng)合同到期提醒臺(tái)賬的建立等。
三、即將工作
1、由于剛來(lái)面試時(shí)候上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)就說(shuō)想要開展培訓(xùn)工作,所以這也將是自己開展工作的重點(diǎn),爭(zhēng)取把機(jī)關(guān)這邊人員培訓(xùn)工作搞起來(lái),培訓(xùn)體系的建立是一項(xiàng)艱巨的任務(wù),希望能在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助下把這項(xiàng)工作開展好。
2、招聘高峰期,公司有些部門也提出了用人需求,這對(duì)自己來(lái)說(shuō)是個(gè)不小的挑戰(zhàn),有壓力才有動(dòng)力,希望通過(guò)自己的努力加上用人部門的配合爭(zhēng)取早日找到合適人選。
關(guān)鍵詞:高速公路;人事檔案;信息化管理
中圖分類號(hào):F27文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
近年來(lái),隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用,無(wú)紙化辦公、信息化管理的實(shí)現(xiàn),為高速公路實(shí)現(xiàn)人事檔案信息化管理奠定了基礎(chǔ)。
一、人事檔案信息化管理方法和途徑
人事檔案信息化,是從原始靜態(tài)檔案管理到動(dòng)態(tài)檔案信息化管理,是人事檔案工作方法的改變,也是人事檔案管理與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的起點(diǎn)。
(一)建立健全人事檔案管理制度。在人事檔案管理中,要實(shí)現(xiàn)信息化管理,建立規(guī)范化、制度化人事管理制度是前提。檔案的收集要及時(shí)、完整;檔案的鑒別必須“去偽存真”;檔案的整理歸檔要嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué);檔案的借閱應(yīng)保證檔案的安全;檔案的更新應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整,尤其應(yīng)注意對(duì)檔案的新內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)、主動(dòng)的補(bǔ)充收集。只有維護(hù)了人事檔案的真實(shí)性、嚴(yán)肅性、有效性,才能更好地為全省高速人才合理流動(dòng)、合理配置和合理使用及為人力資源建設(shè)提供更好的服務(wù)。
(二)儲(chǔ)備高素質(zhì)的檔案管理專業(yè)人才。由傳統(tǒng)的檔案實(shí)體管理轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒐芾恚徽莆諅鹘y(tǒng)檔案管理職能的檔案人員是難以適應(yīng)的。因此,要實(shí)現(xiàn)人事檔案的信息化管理,各人事部門必須具有高素質(zhì)的檔案管理人才。人事檔案管理信息化的最終決定因素是人,人事檔案管理人員必須由人事檔案實(shí)體管理者向信息管理員和者的角色轉(zhuǎn)換,要提高人事檔案管理人員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力,利用信息化、數(shù)字化管理手段來(lái)管理人事檔案信息。檔案人員應(yīng)首先具備扎實(shí)的檔案學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí),還應(yīng)懂得文件與檔案管理原則,熟悉檔案工作的規(guī)律、分類方法及有關(guān)技術(shù);其次,重點(diǎn)應(yīng)能熟練掌握數(shù)據(jù)的規(guī)范采集、軟件的正確運(yùn)用及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的運(yùn)用,能夠掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)在檔案管理工作中的應(yīng)用,掌握檔案管理應(yīng)用軟件的各種功能,保障檔案信息化管理系統(tǒng)平穩(wěn)、正常運(yùn)行。只有這些相應(yīng)人才素質(zhì)的擁有,才可能充分挖掘檔案信息化平臺(tái)的潛力,促進(jìn)檔案管理信息化工作為單位服務(wù)。
(三)建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的人事檔案管理系統(tǒng)。目前,檔案信息化系統(tǒng)的主要矛盾不是硬件設(shè)備的缺乏,而是硬件的功能并沒有充分發(fā)揮。檔案信息化的內(nèi)涵包括檔案工作的各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié),其中首要的是檔案業(yè)務(wù)要規(guī)范,檔案標(biāo)準(zhǔn)要建立健全和真正實(shí)施。檔案標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范本身也是一個(gè)系統(tǒng)工程,要推進(jìn)檔案信息化管理,必須抓好檔案標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
利用計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)人事檔案進(jìn)行信息儲(chǔ)存,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理,是當(dāng)前人事檔案管理信息化的重點(diǎn)。一方面通過(guò)該系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)文件檔案管理一體化。在辦公自動(dòng)化環(huán)境下的文件、檔案一體化管理,要求重新設(shè)置合理的工作流程,將文件工作和檔案工作的需求一同嵌入管理文件系統(tǒng)中,記錄從電子文件形成到成為電子檔案并歸檔的一切活動(dòng)過(guò)程和處理情況。檔案人員在網(wǎng)上接收、整理提供、鑒定并確定密級(jí)和保管期限,然后進(jìn)入正式文件庫(kù)。檔案管理部門也可以通過(guò)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)隨時(shí)掌握文書,業(yè)務(wù)部門的管理動(dòng)態(tài),及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo),從而實(shí)現(xiàn)檔案的超前性、預(yù)見性管理;另一方面單位文書、業(yè)務(wù)部門可以隨時(shí)將形成的有查考利用價(jià)值的文件歸檔存儲(chǔ)到服務(wù)器上。檔案部門也可以將原有的檔案原件掃描后存儲(chǔ)到服務(wù)器上。當(dāng)用戶通過(guò)身份確定就可以在局域網(wǎng)的任何終端檢索、瀏覽到需要的檔案信息及其全文,不必到檔案部門也能查找到檔案信息。信息化的檔案管理為單位建設(shè)提供了快捷、高質(zhì)量的服務(wù)。
二、如何做好人事檔案信息化管理
(一)加強(qiáng)人事檔案數(shù)據(jù)庫(kù)研究和開發(fā)。省高管局有關(guān)部門應(yīng)根據(jù)全國(guó)人事檔案管理工作的要求,研究、開發(fā)全省高速公路通用的、先進(jìn)、適用、可靠的人事檔案管理軟件,避免各單位自行設(shè)計(jì)而影響人事檔案信息資源的共享。通過(guò)數(shù)字化人事檔案信息的輸入和電子檔案的形成,如人事檔案管理中的人員基本情況、人員信息學(xué)習(xí)培訓(xùn)的情況、誠(chéng)信記錄、表現(xiàn)情況(德能勤績(jī)廉等)、專業(yè)技術(shù)人員的科研成果、專利、論文特長(zhǎng)、干部任免獎(jiǎng)勵(lì)等,把人事信息庫(kù)變成人才資源庫(kù),實(shí)現(xiàn)人事檔案信息為各類人才提供個(gè)性化服務(wù)的方法和途徑。因此,人事檔案數(shù)據(jù)庫(kù)的研究和開發(fā),應(yīng)具有不斷豐富和創(chuàng)新人事檔案信息內(nèi)容、擴(kuò)大信息內(nèi)涵和信息量的功能才能真正提升人事檔案數(shù)據(jù)庫(kù)的使用效能,從而增強(qiáng)人事檔案信息的活力。
(二)加強(qiáng)人事檔案分級(jí)管理。在統(tǒng)一使用全國(guó)通用人事檔案管理軟件和人事檔案全文數(shù)據(jù)庫(kù)的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),建成技術(shù)先進(jìn)、功能完善、安全可靠的人事檔案信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)人事檔案信息的安全性和保密性,對(duì)各種信息資料的密級(jí)進(jìn)行嚴(yán)格界定,按不同的用戶、不同的數(shù)據(jù)和信息授予利用單位、利用部門、利用者不同的使用權(quán)限,利用者在被授予權(quán)限后擁有查看權(quán),獲得相關(guān)信息,從而實(shí)現(xiàn)高速公路管理局內(nèi)部、各高速公路管理處之間、上級(jí)主管部門以及全國(guó)人事檔案信息資源的共享,既方便利用者也提高了人事檔案利用工作的效率和質(zhì)量。
三、人事檔案信息化管理應(yīng)注意的問題
信息網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)深入到各個(gè)領(lǐng)域,因此檔案保密和檔案安全受到挑戰(zhàn)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,影響檔案保密和安全的因素主要有:一是人為因素。檔案管理人員的檔案安全意識(shí)和保密意識(shí)不強(qiáng),往往在自己的檔案網(wǎng)頁(yè)上隨意信息,對(duì)的信息缺少嚴(yán)格的審查和管理;二是技術(shù)問題。當(dāng)前電腦病毒很多,并且黑客也很厲害,使得檔案信息的安全和保密性受到威脅,勢(shì)必引起高度重視,需加以研究解決。
綜上所述,人事檔案管理應(yīng)以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為依托,以各種先進(jìn)技術(shù)為手段,最終目的是為了更好地利用檔案資源,發(fā)揮人事檔案的實(shí)際效能,為高速公路更好的發(fā)展提供服務(wù)。
(作者單位:河北省高速公路石安管理處邢臺(tái)管理所)
主要參考文獻(xiàn):
[摘 要]如今,我國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)改革不斷深化,在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,人力資源管理水平和信息化建O,在一定程度上成為了決定醫(yī)藥企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素,因此,如何通過(guò)高科技手段提高醫(yī)藥行業(yè)管理水平,是各企業(yè)當(dāng)前的一大任務(wù)?;诖耍疚姆治隽酸t(yī)藥行業(yè)人力資源管理的問題及其信息化建設(shè)。
[關(guān)鍵詞]醫(yī)藥行業(yè);人力資源;信息化
doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.10.050
[中圖分類號(hào)]F272.92;F426.72 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194(2017)10-00-02
如今的時(shí)代是一個(gè)高度重視管理的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,科學(xué)的管理手段不僅可促進(jìn)科學(xué)技術(shù)向生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化,同時(shí)科技與管理的共同發(fā)展,更加可以促進(jìn)新經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。近幾年來(lái),我國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)改革不斷深化,在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,人力資源管理水平和人才素質(zhì)在一定程度上成了決定醫(yī)藥企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。在此基礎(chǔ)上,人力資源管理系統(tǒng)因其獨(dú)有的隱蔽性、價(jià)值性、難以復(fù)制性和路徑依賴性等特征,成為各醫(yī)藥企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要來(lái)源之一。因此,人力資源管理的應(yīng)用研究在醫(yī)藥行業(yè)中,不僅是一個(gè)具有研究?jī)r(jià)值的研究范本,還對(duì)我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建具有不可小覷的價(jià)值。
1 當(dāng)前醫(yī)藥行業(yè)的人力資源管理
1.1 人力資源管理部門的人員構(gòu)成
相關(guān)資料顯示,在醫(yī)藥行業(yè)的人力資源部門中,本科及本科以上學(xué)歷人員在整個(gè)從業(yè)人員中占60%,參加過(guò)相關(guān)培訓(xùn)的人員占將近20%。但有一個(gè)普遍情況是,大部分從事人力資源管理的人員都是從基層提拔上來(lái)的,他們?cè)诠ぷ髦型揽康氖亲陨砝鄯e的工作經(jīng)驗(yàn),在人力資源管理方面缺乏專業(yè)的理論基礎(chǔ)和經(jīng)驗(yàn)。
1.2 招聘方式
(1)校園招聘。校園招聘成本低,且可以直接、大量、便捷的招到所需人才,所以校園招聘是各醫(yī)藥企業(yè)員工招聘的主要方式。
(2)網(wǎng)絡(luò)招聘。網(wǎng)絡(luò)招聘是隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起而發(fā)展起來(lái)的,其可以面向社會(huì)廣泛進(jìn)行招聘,且可以定向、定時(shí)進(jìn)行招聘,不受招聘專業(yè)的限制。
(3)招聘會(huì)。招聘會(huì)是比較傳統(tǒng)的招聘方式,其優(yōu)點(diǎn)是可以與面試者面對(duì)面交流,從而快速對(duì)面試者作出評(píng)估并了解其信息。
(4)中介機(jī)構(gòu)招聘。通過(guò)中介機(jī)構(gòu)招聘的員工基本上都已經(jīng)過(guò)篩選,其招聘成功率較高,上崗的效果較其他方式也顯著。
(5)媒體廣告招聘。媒體廣告招聘是在報(bào)紙、雜志、電視、廣播等傳媒工具上進(jìn)行相關(guān)信息的,其優(yōu)點(diǎn)是覆蓋率較廣,短時(shí)間內(nèi)可以獲得相關(guān)信息,可以有更多的選擇,還可以提高企業(yè)知名度,在招聘員工的同時(shí)又可為企業(yè)做宣傳。
1.3 員工培訓(xùn)
醫(yī)藥行業(yè)在培訓(xùn)方面有三個(gè)特點(diǎn)。一是崗前培訓(xùn),時(shí)間為10~30天,大多是企業(yè)歷史、目標(biāo)、宗旨以及所在崗位職責(zé)任務(wù)等的介紹。二多為自我培訓(xùn),大多都是由本崗位的領(lǐng)導(dǎo)者或者本企業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。三是對(duì)員工缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的培訓(xùn)計(jì)劃,不利于員工的長(zhǎng)期發(fā)展。
1.4 業(yè)績(jī)考核與評(píng)估
相關(guān)資料顯示,有60%左右的醫(yī)藥企業(yè)會(huì)對(duì)員工進(jìn)行定期的業(yè)績(jī)考核,考核的辦法主要有民主測(cè)驗(yàn)、觀察法以及標(biāo)準(zhǔn)參照法,還有一些企業(yè)采取考試法、要素評(píng)定法、情景模擬法等。可以肯定的是,醫(yī)藥企業(yè)在對(duì)員工的評(píng)估考核方面較以往跨出了一大步,不僅對(duì)生產(chǎn)等崗位進(jìn)行了量化考核,而且對(duì)科研、管理等崗位的量化考核方法也進(jìn)行了探討。但不得不提的是,醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)工作崗位的評(píng)價(jià)系統(tǒng)多以經(jīng)驗(yàn)性為主,考核標(biāo)準(zhǔn)缺乏科學(xué)性。
1.5 薪資管理
我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)的員工薪資結(jié)構(gòu)較為簡(jiǎn)單,與其他行業(yè)相比,底薪高、福利低,相關(guān)薪酬獎(jiǎng)勵(lì)制度少。在這其中,人力資源部門員工收入往往達(dá)不到企業(yè)50%的分位,人力資源部門的收入水平也有待提高。另外,醫(yī)藥行業(yè)對(duì)銷售部門較為重視。企業(yè)銷售部門員工的收入也會(huì)隨著其等級(jí)的提高而提高。同時(shí),國(guó)內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)的薪資水平同外國(guó)制藥企業(yè)相比,也存在著較大的差異。
2 普遍存在于醫(yī)藥行業(yè)人力資源管理中的問題
2.1 對(duì)員工培訓(xùn)不夠重視
大部分醫(yī)藥企業(yè)在人事管理方面會(huì)忽視員工的培訓(xùn)。首先,培訓(xùn)投資大幅度減少,近幾年參加培訓(xùn)的人數(shù)占從業(yè)人員的比例正逐漸呈現(xiàn)出下降的趨勢(shì)。其次,對(duì)管理人員重使用,輕培養(yǎng)。
2.2 管理缺乏制度化
管理缺乏制度化是當(dāng)前我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)普遍存在的一個(gè)問題。很多醫(yī)藥企業(yè)的崗位都不是按實(shí)際需求設(shè)置的,也不能做到按實(shí)際能力進(jìn)行人員安排,有些部門領(lǐng)導(dǎo)也不完全按章辦事,對(duì)違規(guī)違章的現(xiàn)象沒有制定出一套合理的一對(duì)一懲戒制度,即使有也極其模糊。
2.3 人力資源的構(gòu)成不合理,缺乏高層次研究人員
國(guó)有醫(yī)藥企業(yè)普遍缺乏科技人員,大多數(shù)本科生畢業(yè)后都選擇銷售一類的工作,選擇讀研深造的也并非全是為了從事科研工作,而科研人員中從事新藥研究工作的人員少之又少。
3 針對(duì)醫(yī)藥企業(yè)存在問題的建議
3.1 建立嚴(yán)格的規(guī)章制度
醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)建立一套完整的規(guī)章制度,嚴(yán)格做到用制度管人,不能以人情關(guān)系選人任職,要重視員工的能力,選賢任能,各項(xiàng)工作都要做到公平、公正、公開。
3.2 加強(qiáng)員工培訓(xùn)
各醫(yī)藥企業(yè)要加強(qiáng)員工的培訓(xùn),不僅要對(duì)員工進(jìn)行能力訓(xùn)練,還要加強(qiáng)員工的人格培養(yǎng),培養(yǎng)其正確的價(jià)值觀,同時(shí)要提高員工的心理素質(zhì),良好的心理素質(zhì)有助于員工工作能力及效率的提高。
3.3 抓緊人才培養(yǎng)
人才培養(yǎng)不僅僅在于前期的培訓(xùn),更重要的是長(zhǎng)期培養(yǎng)。各企業(yè)要統(tǒng)籌兼顧,前期培訓(xùn)時(shí)做好崗位適應(yīng)培訓(xùn),強(qiáng)化員工的素質(zhì)。后期可以安排定期培訓(xùn)、成果交流、外出學(xué)習(xí)等,根據(jù)員工的能力、興趣制定相應(yīng)的政策,努力打造一個(gè)人盡其才、才盡其用的工作環(huán)境。
4 醫(yī)藥行業(yè)人力資源管理的信息化建設(shè)
當(dāng)今時(shí)代,信息化愈加重要,而人力資源管理中,信息化建設(shè)更是非常關(guān)鍵的一步。
4.1 信息化人力資源管理模式構(gòu)建的必要性
信息化人力資源管理模式可以縮短各級(jí)員工的反饋時(shí)間,開辟更加豐富的溝通渠道,員工可以通過(guò)信息化和各部門溝通交流,有利于整合資源,提高管理效率,降低管理成本。此外,隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,傳統(tǒng)的人事管理已經(jīng)不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,所以信息化人力資源管理模式的構(gòu)建勢(shì)在必行。
4.2 構(gòu)建人力資源管理信息化模式的途徑
4.2.1 完善人力資源管理制度
醫(yī)藥企業(yè)各部門首先要協(xié)調(diào)運(yùn)作,部門彼此之間的信息要做到及時(shí)傳達(dá)、及時(shí)核對(duì),減少因各部門信息不對(duì)稱帶來(lái)的損失,其次要建立一套內(nèi)部控制系統(tǒng),對(duì)企業(yè)各項(xiàng)支出、資金等進(jìn)行一定程度的控制,減少不必要的支出。同時(shí),要完善加強(qiáng)預(yù)算制度,避免出現(xiàn)預(yù)算可有可無(wú)的情況。
4.2.2 人力資源管理信息系統(tǒng)的全面性構(gòu)建
盡管醫(yī)藥行業(yè)有其特殊的管理運(yùn)營(yíng)模式,但在人力資源管理信息系統(tǒng)的建設(shè)中,其應(yīng)結(jié)合國(guó)內(nèi)外各企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式,取長(zhǎng)補(bǔ)短,構(gòu)建一套屬于自己的人力資源管理信息系統(tǒng)。各醫(yī)藥企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),構(gòu)建一套全面覆蓋的信息化管理平臺(tái),以平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化的管理流程,對(duì)人力資源進(jìn)行管理,改善當(dāng)前醫(yī)藥行業(yè)人力資源管理中的一些不足之處。同時(shí),通過(guò)這一信息化平臺(tái),能實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥行業(yè)流程、咨詢實(shí)施一體化、財(cái)務(wù)運(yùn)作一體化、管理流程運(yùn)作一體化。此外,結(jié)合醫(yī)藥機(jī)構(gòu)的實(shí)際情況,運(yùn)用企業(yè)管理模式,還能構(gòu)建統(tǒng)一的信息集成管理平臺(tái),并以此形成準(zhǔn)確、高效的管理模式。
人力資源管理信息系統(tǒng)全面性的構(gòu)建對(duì)醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展具有以下的好處。
(1)更好地管理組織機(jī)構(gòu)。人力資源管理信息系統(tǒng)可以自動(dòng)生成組織機(jī)構(gòu)圖,更簡(jiǎn)便、快捷地幫助醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)行組織管理。
(2)更好地進(jìn)行績(jī)效管理???jī)效管理與激勵(lì)體系相結(jié)合可以更高效地督促各部門及員工進(jìn)行自我提升,使其發(fā)揮主觀能動(dòng)性,從而提高工作效率。在醫(yī)藥行業(yè)總體戰(zhàn)略的指導(dǎo)下,人力資源管理信息系統(tǒng)可構(gòu)建出一套基于平衡計(jì)分卡為主導(dǎo)的多維度績(jī)效考核體系,在績(jī)效管理、獎(jiǎng)金管理等方面起到一定的作用。
(3)員工人事信息的管理。人力資源管理信息系統(tǒng)對(duì)員工的人事信息有維護(hù)功能,在國(guó)家人事檔案信息標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,可自行對(duì)員工資料進(jìn)行修改及補(bǔ)充,可對(duì)其他人事管理機(jī)構(gòu)提供員工任職全過(guò)程的人事事務(wù)處理。在員工進(jìn)行入職、調(diào)動(dòng)、辭職、辭退、檔案維護(hù)等業(yè)務(wù)處理時(shí),人力資源管理信息系y可對(duì)大批量職員進(jìn)行集中、快速的處理,保證企業(yè)人事管理的有序運(yùn)行。
(4)符合我國(guó)國(guó)情的不在職、離職、離退休職員管理。人力資源管理信息系統(tǒng)對(duì)員工離職、離退休、不在職等情況,具有數(shù)據(jù)維護(hù)、信息分類查詢管理等功能,這不僅可以對(duì)離職面談?dòng)涗涍M(jìn)行管理,還對(duì)離職人員的生日、信息維護(hù)、重新入職黑名單定義等均有預(yù)警,高效、便捷地幫助醫(yī)藥企業(yè)分類處理和記錄不在職、離職、離退休人員的各種事務(wù)。
5 結(jié) 語(yǔ)
人力資源是醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展的前提和基礎(chǔ),它是積累和創(chuàng)造物質(zhì)資本,促進(jìn)和發(fā)展國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要力量。所以,相關(guān)人員要盡快建立起一套完整的人力資源管理信息系統(tǒng),只有采用“適合國(guó)情,突出特色”的現(xiàn)代人力資源管理模式,醫(yī)藥企業(yè)才能更好地生存和發(fā)展,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。
主要參考文獻(xiàn)
[1]孫明海.醫(yī)藥企業(yè)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向、組織學(xué)習(xí)與企業(yè)績(jī)效關(guān)系研究[D].長(zhǎng)春:吉林大學(xué),2011.
【關(guān)鍵詞】公路;工程;項(xiàng)目管理
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,我國(guó)公路建設(shè)事業(yè)得到了飛速的發(fā)展,公路交通行業(yè)管理體制改革也在逐漸的深化,各施工企業(yè)為了競(jìng)標(biāo)成功,競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,不得不通過(guò)加強(qiáng)項(xiàng)目管理來(lái)贏取利潤(rùn)。工程項(xiàng)目管理作為一門管理科學(xué),其理論研究和實(shí)踐應(yīng)用也愈來(lái)愈得到的各方面的重視,并在實(shí)踐中不斷創(chuàng)新和發(fā)展。然而隨著交通行業(yè)建設(shè)的,項(xiàng)目管理中冶存在著很多問題。
1 工程項(xiàng)目管理簡(jiǎn)要介紹
工程項(xiàng)目管理作為現(xiàn)代管理科學(xué)的一個(gè)重要分支學(xué)科,進(jìn)入我國(guó)已有10余年時(shí)間。目前,隨著我國(guó)公路建設(shè)市場(chǎng)的不斷發(fā)展,工程項(xiàng)目管理也在不斷地發(fā)展和完善,不再是強(qiáng)調(diào)以改進(jìn)單一項(xiàng)目為中心的具體管理過(guò)程,而是把項(xiàng)目管理提升為一種以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和企業(yè)資源總體規(guī)劃指導(dǎo)下的項(xiàng)目組合管理的概念。項(xiàng)目管理是貫穿于從施工準(zhǔn)備到工程竣工交付直至保修期滿的全過(guò)程,要經(jīng)歷施工準(zhǔn)備、工程施工、竣工驗(yàn)收、回訪保修等幾個(gè)階段,在我國(guó)已經(jīng)建立起以項(xiàng)目法人、承包單位和監(jiān)理單位為市場(chǎng)主體,普遍實(shí)行項(xiàng)目法人責(zé)任制、招標(biāo)投標(biāo)制、工程監(jiān)理制、合同管理制。,極大地解放和提高了我國(guó)公路建設(shè)的生產(chǎn)力,為我國(guó)這十年來(lái)的公路發(fā)展、特別是高速公路的建設(shè)發(fā)展起到積極的推進(jìn)作用。但在我國(guó)目前公路項(xiàng)目管理的實(shí)際工作中, 很多公路工程項(xiàng)目管理仍然存在很多問題,因此要加快我國(guó)項(xiàng)目管理步伐,就必須拓寬項(xiàng)目管理思路,采用科學(xué)化、制度化、規(guī)范化的目標(biāo)管理辦法,將工程管理中的陳本管理、人事管理以及項(xiàng)目合同管理等內(nèi)容充分結(jié)合起來(lái),從而使其順應(yīng)市場(chǎng)條件下項(xiàng)目管理體制的發(fā)展
2 公路項(xiàng)目管理中存在的問題
2.1 成本管理問題.
工程項(xiàng)目施工是施工企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù), 項(xiàng)目成本管理直接制約著項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)成果然而在工程項(xiàng)目成本管理中存在著很多問題,主要體現(xiàn)為四方面。一是是缺乏成本意識(shí)。我國(guó)高速公路施工企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái),一直是靠國(guó)家指令性計(jì)劃下達(dá)施工任務(wù),國(guó)家對(duì)企業(yè)的承擔(dān)著風(fēng)險(xiǎn),所以致使員工沒有形成競(jìng)爭(zhēng)的觀念。面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的沉重壓力,施工項(xiàng)目沒有深入調(diào)查所處的市場(chǎng)環(huán)境,缺乏對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解,對(duì)項(xiàng)目施工所需材料的市場(chǎng)價(jià)格了解不夠,對(duì)價(jià)格隨著市場(chǎng)變化發(fā)生的變動(dòng)沒有充分的心理準(zhǔn)備和足夠的應(yīng)付能力;二是缺乏一套與其相適應(yīng)的管理體制,未能使成本管理真正發(fā)揮其效果。在實(shí)際中,沒有明確成本管理制度,或者即使有也缺乏執(zhí)行力,落實(shí)不到位,獎(jiǎng)罰辦法不得力,難以調(diào)動(dòng)員工積極性,對(duì)于權(quán)責(zé)分工不明確,造成各部門相互推卸責(zé)任;三是成本管理的方法不當(dāng)。很多高速公路施工企業(yè)并沒有根據(jù)自身特點(diǎn),而形成一套切實(shí)可行的成本管理方法。不僅如此,還有很多企業(yè)仍然沿用一些傳統(tǒng)的、過(guò)時(shí)的成本管理方法和手段,缺乏科學(xué)的事前成本預(yù)測(cè)和決策,缺乏嚴(yán)格的事中控制和事后成本考核,只有事后的成核算和簡(jiǎn)單的成本分析等;四是缺乏管理規(guī)劃。一些施工企業(yè)在進(jìn)行成本管理活動(dòng)的時(shí)候,仍然只注重對(duì)施工過(guò)程的控制,成本管理的內(nèi)容不夠全面。常會(huì)忽略工程項(xiàng)目前期準(zhǔn)備以及竣工之后到保修期滿這兩個(gè)階段中成本,對(duì)于成本的發(fā)生和形成過(guò)程和階段沒有認(rèn)真系統(tǒng)地進(jìn)行研究。除此之外,沒有大局意識(shí)和整體思路,在成本管理過(guò)程中,還會(huì)出現(xiàn)為了降低某個(gè)分部分項(xiàng)工程的成本,而忽略整個(gè)施工項(xiàng)目總體成本的現(xiàn)象。
2.2 人事管理問題
人是項(xiàng)目工程得以開展和完成的前提,是項(xiàng)目實(shí)施的主題,但是子啊目前的公路工程項(xiàng)目管理中仍然存在很多問題,主要體現(xiàn)為四個(gè)方面。一是用人模式缺乏創(chuàng)新性,一直以來(lái)采用的是因人設(shè)崗,未能根據(jù)相應(yīng)的職位設(shè)置工作崗位要求和職責(zé)說(shuō)明,甚至還存在著大鍋飯的現(xiàn)象;二是缺乏考核制度。對(duì)已員工的工作情況,完成任務(wù)的能力并沒有明確的予以監(jiān)督,導(dǎo)致在采購(gòu)環(huán)節(jié)、債務(wù)支付、晉升職位等環(huán)節(jié)易滋生腐敗現(xiàn)象,相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)僅僅從財(cái)務(wù)、計(jì)劃報(bào)表中了解情況,不能準(zhǔn)確考核項(xiàng)目責(zé)任目標(biāo)的完成況,無(wú)法準(zhǔn)確審計(jì)項(xiàng)目最后的經(jīng)濟(jì)效益,還會(huì)使某些管理人員鉆空子,使其管理績(jī)效工作很難公正、公平地進(jìn)行。存在著者使得些不合理、不公正、不科學(xué)的現(xiàn)象職務(wù)晉升、收入分配、 福利待遇等方面的激勵(lì)作用難以實(shí)現(xiàn)。不利于工人積極性的發(fā)揮和工程及時(shí)的完成。三是沒有缺乏培訓(xùn)機(jī)制。職工不能及時(shí)的接觸新知識(shí)、新技術(shù)、新經(jīng)驗(yàn)、新思想,這使得員工的能力跟不上工程項(xiàng)目的發(fā)展,遇到需要處理的特殊問題時(shí),經(jīng)常無(wú)所適從,導(dǎo)致工程事故發(fā)生,也不利于員工個(gè)人的發(fā)展和企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)建設(shè)。
2.3 合同管理問題
項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)是合同管理,其根本依據(jù)就是施工單位與業(yè)主方簽訂的承包合同以及相關(guān)的合同條款。然而在實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中,有的業(yè)主利用自己的有利地位,無(wú)視合同的平等性原則,在合同中加入許多霸王條款;有的則在合同的執(zhí)行中任意違反條款規(guī)定,不按要求及時(shí)提供施工場(chǎng)所和工程技術(shù)資料,使施工單位的人員、設(shè)備和材料進(jìn)場(chǎng)后遲遲不能開展工作。除此之外,承包考核制度不完善,各項(xiàng)目部只是將承包指標(biāo)作為工作重點(diǎn),而忽視了對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的精細(xì)化管理,使得材料使用出現(xiàn)浪費(fèi)、物資消耗得不到控制等現(xiàn)象,其項(xiàng)目成本也會(huì)增加,嚴(yán)重影響到整個(gè)施工項(xiàng)目的有效管理。
3 加強(qiáng)公路項(xiàng)目管理的措施
3.1 制度管理
施工項(xiàng)目的制度是加強(qiáng)項(xiàng)目管理的最基本的方法。因此,應(yīng)制定一套行之有效的管理制度。項(xiàng)目成本管理作為施工企業(yè)管理的重要組成部分,也是企業(yè)面臨市場(chǎng)的窗口,更是是施工企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的直接源泉。在施工前必須依據(jù)企業(yè)的有關(guān)管理制度、費(fèi)用核定的內(nèi)容和范圍,通過(guò)施工組織設(shè)計(jì)和施工預(yù)算,結(jié)合企業(yè)內(nèi)部定額確定施工項(xiàng)目的計(jì)劃成本,在施工過(guò)程中,加強(qiáng)管理并控制不合理成本支出根據(jù)施工組織設(shè)計(jì)的需要,,結(jié)合不同時(shí)期的具體情況, 合理配置勞動(dòng)力, 在提高工作效率的同時(shí), 注意控制非生產(chǎn)用工和輔助工作人員的比例項(xiàng)目完工交付后,必須進(jìn)行債權(quán)債務(wù)清理和項(xiàng)目審計(jì),確保項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)成果的真實(shí)可靠;建立健全與項(xiàng)目成本為核心的考核監(jiān)督制度,立健全以成本考核為核心的各項(xiàng)考核、監(jiān)督制度,逐步建立、完善相應(yīng)的約束、激勵(lì)以及獎(jiǎng)罰辦法,使管理工作能夠積極、健康地進(jìn)行,確保施工項(xiàng)目順利完成。
3.2 人本管理
在公路工程項(xiàng)目的施工管理中,加強(qiáng)人本管理可起到事半功倍的效果。這就要求各參建人員提高對(duì)施工管理重要性的認(rèn)識(shí),提高思想認(rèn)識(shí),以對(duì)企業(yè)、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)的態(tài)度用心投入到各項(xiàng)工作中,能在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上,能為降低施工成本而進(jìn)行精打細(xì)算,能為節(jié)約成本開支而進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。同時(shí)加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn),提高員工素質(zhì),定期與不定期的開展各種形式的培訓(xùn),提高員工的工作技能和素質(zhì),使之適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和項(xiàng)目工程的需要,從而提高整體素質(zhì),增強(qiáng)項(xiàng)目部的戰(zhàn)斗力。
3.3 規(guī)范管理
對(duì)公路施工企業(yè)現(xiàn)行采用的勞務(wù)分包合同范本重新進(jìn)行修訂,嚴(yán)格遵守國(guó)家《合同法》等國(guó)家相關(guān)法律的規(guī)定。堅(jiān)持平等公平的原則,去除不合理的規(guī)定。 勞務(wù)分包合同中應(yīng)進(jìn)一步明確解除合同的約定, 并集中寫在同一條款中。在合同的執(zhí)行中遵守條款規(guī)定,按要求及時(shí)提供施工場(chǎng)所和工程技術(shù)資料,保證施工單位的人員、設(shè)備和材料能夠及時(shí)的開展工作。對(duì)于違約的行為,要采取強(qiáng)有力的措施,保證合同段效力。
4 結(jié)語(yǔ)
公路建設(shè)施工是一項(xiàng)耗資巨大、影響深遠(yuǎn)的工程,必須完善工程項(xiàng)目管理,全面系統(tǒng)地把握好項(xiàng)目管理的基本內(nèi)容,將項(xiàng)目管理作為企業(yè)基礎(chǔ)管理的立足之點(diǎn),使其更加標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,從而保證施工、項(xiàng)目各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行。為提高我國(guó)公路施工管理水平和國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力作出更大的貢獻(xiàn)。
參考文獻(xiàn):
2021公司行政部個(gè)人工作總結(jié)
在局領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,各業(yè)務(wù)股的支持下,局辦公室圍繞全局的中心工作,充分發(fā)揮參謀助手、協(xié)調(diào)服務(wù)和督促檢查落實(shí)作用,認(rèn)真履行“辦文、辦事、辦公”的工作職能,較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。 一、做好辦文辦會(huì)工作
做好對(duì)內(nèi)、外各類公文的協(xié)調(diào)、轉(zhuǎn)辦、處理等工作,根據(jù)上級(jí)主管部門和局領(lǐng)導(dǎo)要求,認(rèn)真草擬各項(xiàng)工作計(jì)劃、總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)講話、工作制度等,完善了重要資料的收發(fā)、登記、借閱、立卷、歸檔工作。保證了時(shí)效強(qiáng)的來(lái)文來(lái)電及時(shí)報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)批閱、傳達(dá),做到高效、無(wú)誤,保證按時(shí)上傳下達(dá);做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研及其他會(huì)議、會(huì)務(wù)工作,做到政令上下暢通,及時(shí)溝通內(nèi)外。
二、做好信息宣傳工作
抓住創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、四群教育、掛鉤幫扶等活動(dòng)之機(jī),承擔(dān)單位的宣傳報(bào)道工作,制作了宣傳板報(bào),同時(shí)積極撰寫和報(bào)送信息,對(duì)其他業(yè)務(wù)人員撰寫的信息進(jìn)行修改完善,及時(shí)進(jìn)行報(bào)送,做好政府信息公開網(wǎng)站、政務(wù)辦公系統(tǒng)等的維護(hù)更新工作,并將我局的相關(guān)信息上傳到網(wǎng)站中,以確保單位各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
三、做好檔案管理工作
一是檢查業(yè)務(wù)檔案,根據(jù)上級(jí)主管部門頒發(fā)的業(yè)務(wù)文書范本,對(duì)照我局業(yè)務(wù)人員整理的業(yè)務(wù)檔案卷內(nèi)文件材料進(jìn)行逐一檢查,針對(duì)其存在的問題,提出了整改意見,以達(dá)到規(guī)范。二是按照云南省檔案局的相關(guān)要求,對(duì)除業(yè)務(wù)檔案以外的各種資料進(jìn)行歸檔;三是規(guī)范檔案的檢索和編研。在使用計(jì)算機(jī)檢索的基礎(chǔ)上,及時(shí)編寫了組織沿革等各種檢索工具,方便了檔案的查閱。
四、做好財(cái)務(wù)和后勤服務(wù)工作
堅(jiān)持做好每年的財(cái)務(wù)預(yù)決算編制、報(bào)送及各類資產(chǎn)的登記工作,定期進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)賬工作。做好車輛調(diào)配、辦公用品采購(gòu)發(fā)放、計(jì)算機(jī)和其他辦公用品維護(hù)等后勤服務(wù)工作,保證了機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn);做好黨建活動(dòng)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)的組織和后勤保障工作,確?;顒?dòng)順利開展。
五、存在問題及下步打算
存在的問題主要是參謀助手作用和協(xié)調(diào)服務(wù)能力有待進(jìn)一步提高;信息宣傳力度不夠;制度落實(shí)還有待加強(qiáng)。
下一步,辦公室將不斷增強(qiáng)服務(wù)和責(zé)任意識(shí),充分發(fā)揮參謀助手作用和協(xié)調(diào)服務(wù)能力;由于我局工作性質(zhì)的特殊性,一方面在信息的選擇上存在著的一定的局限性,另一方面所撰寫的信息質(zhì)量不高、采用率較低,將強(qiáng)化各種理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),同時(shí)積極鼓勵(lì)職工要多寫多報(bào),不斷提高信息報(bào)送質(zhì)量;近幾年,辦公室結(jié)合單位實(shí)際,建立了系列規(guī)章制度,但落實(shí)的力度還不夠,主要原因是對(duì)部分制度沒有及時(shí)進(jìn)行清理和完善,導(dǎo)致其已不完全適應(yīng)當(dāng)前工作的發(fā)展需要,辦公室將對(duì)局機(jī)關(guān)目前的制度認(rèn)真進(jìn)行清理,修改完善以更好地適應(yīng)工作需要。
2021公司行政部個(gè)人工作總結(jié)
逝秋飛,轉(zhuǎn)瞬冬來(lái)到。不知不覺間,2021年過(guò)去了,2022年來(lái)了。在_科技一年的工作中,我很高興認(rèn)識(shí)了各位同事,也獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),感謝x總給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心及對(duì)我的培養(yǎng)教育。在這一年的時(shí)間里,通過(guò)自身的努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況作如下總結(jié):
一、2021年的工作回顧
1、人事行政部作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門,在理順各部門關(guān)系,提高管理效率,保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用,注重與各部門的協(xié)作配合。
2、草擬各種制度、流程、通知等文字工作,認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料等歸檔管理工作。
3、在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善,以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀,制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
4、按照公司制度,組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品等的調(diào)配和實(shí)物管理工作。
5、根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管理,做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。繳納社會(huì)保險(xiǎn)、辦理居住證等。
6、人力資源是人事行政部工作中一項(xiàng)最重要工作,是企業(yè)利潤(rùn)價(jià)值創(chuàng)造的源泉和發(fā)展的基礎(chǔ),做好人力資源管理工作已是各個(gè)企業(yè)管理工作中的重中之重;在2021年,公司制造部員工由2021年x月末的_人下降到了_人,因此,員工的招聘、穩(wěn)定和激勵(lì)已成為人力資源工作的重點(diǎn)。
在20_年,人事行政管理工作緊隨著公司地發(fā)展,結(jié)合人力資源管理專業(yè)知識(shí),積極進(jìn)行內(nèi)部工作的建立、健全和完善。主要從人員招聘配置、培訓(xùn)開發(fā)、工作報(bào)酬、績(jī)效考核、考勤管理、勞動(dòng)關(guān)系管理、制度建設(shè)等方面開展進(jìn)行。
二、工作中存在的主要問題
回顧人事行政部過(guò)去的工作,雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新,也取得了一些成績(jī),但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在:自己的管理水平和專業(yè)性離公司的高效要求還有一定距離;對(duì)部門人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對(duì)下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。
三、2022年工作計(jì)劃
充滿希望的2022年到來(lái)了,也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里,我決心不斷學(xué)習(xí),認(rèn)真提高工作水平,為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量,努力做到:
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展的了解,加強(qiáng)對(duì)周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。
2、本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài),正確引導(dǎo),加強(qiáng)溝通,了解各人的工作進(jìn)度和問題及時(shí)反饋給行政總監(jiān)和總經(jīng)理。
3、注重部門工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。
4、在工作中堅(jiān)持以“用心服務(wù)”為宗旨,強(qiáng)化后勤人員素質(zhì),提高辦事的實(shí)效性,不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),賦予辦公室工作新內(nèi)涵,持續(xù)改進(jìn)人事行政部對(duì)其他部門的支持能力和服務(wù)水平。
5、全面提高執(zhí)行力度,狠抓決策落實(shí)。保證公司各項(xiàng)決策全面、有效地落實(shí)。
6、推行、完善、制訂公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值。
新的一年,意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。2022年,我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),戒驕戒躁,努力工作,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項(xiàng)工作中。從小事抓起,從服務(wù)抓起,進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù),為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ),為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮人事行政部應(yīng)有的作用。
2021公司行政部個(gè)人工作總結(jié)
行政部在質(zhì)量管理及一體化管理方面,主要配合企管部做好體系運(yùn)行過(guò)程中的各項(xiàng)工作,做好體系文件的宣貫及體系文件的打印、發(fā)放、保管等事項(xiàng)。
一、參與編制和修訂一體化管理體系文件的編寫:
1、參與編制和修訂了一體化管理手冊(cè)、程序文件,負(fù)責(zé)修訂管理標(biāo)準(zhǔn)中人事管理制度、行政管理制度;制訂了本部門及各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn);編制了公司各崗位任職要求及其他相關(guān)制度。
2、根據(jù)環(huán)境識(shí)別的要求對(duì)辦公環(huán)境方面的環(huán)境影響因素進(jìn)行了識(shí)別,共識(shí)別了15項(xiàng),全部屬于輕微環(huán)境影響因素。
二、做好一體化體系文件的打印、發(fā)放、保管工作:
負(fù)責(zé)一體化體系文件的打印,并按企管部的分發(fā)名單發(fā)及時(shí)將有關(guān)文件發(fā)放至各相關(guān)持有者手中。及時(shí)回收過(guò)期的作廢文件,到相關(guān)部門進(jìn)行檢查,共發(fā)放手冊(cè)、程序文件等7個(gè)文件,發(fā)放人員28人,全部處于受控狀態(tài)。
三、做好體系文件的宣貫工作:
1、通過(guò)發(fā)放手冊(cè)和程序文件以部門形式組織學(xué)習(xí)進(jìn)行宣貫。
2、6月12-13日,組織全公司中層以上干部及后勤機(jī)關(guān)人員參加的一體化體系貫標(biāo)培訓(xùn);
3、9月日又在長(zhǎng)城賓館四樓會(huì)議室,組織全公司中層以上干部、內(nèi)審員及后勤機(jī)關(guān)人員參加的一體化體系貫標(biāo)培訓(xùn);
4、在辦公樓公告欄張貼體系宣貫材料,在公告欄上方張貼大幅一體化方針進(jìn)行宣貫;在辦公樓二樓貼掛新的組織機(jī)構(gòu)圖,在生產(chǎn)技術(shù)科對(duì)面原料車間外墻貼掛一體化方針進(jìn)行宣貫;
5、二次印發(fā)企管部編制的一體化體系貫標(biāo)宣傳資料每人一份,發(fā)至所有員工手中進(jìn)行學(xué)習(xí),并分別組織考試。
四、組織應(yīng)急預(yù)案的演練:
10月13日,組織模擬油庫(kù)火災(zāi)的應(yīng)急預(yù)案演練;10月19日,組織進(jìn)行了模擬紙袋倉(cāng)庫(kù)火災(zāi)的應(yīng)急預(yù)案演練;
五、按綠化管理方案對(duì)合豐廠進(jìn)行綠化美化。
3月份植樹節(jié)期間,對(duì)原料車間區(qū)域及廠區(qū)道路兩側(cè)植樹260多株進(jìn)行綠化;8月份對(duì)原料車間及水泥磨周圍可綠化空地種植花、樹、草坪進(jìn)行綠化美化;9月份對(duì)化驗(yàn)室外廠區(qū)道路修建花池,種植滿天星、鐵樹等進(jìn)行綠化美化;10月份又抽調(diào)了一名閩西大學(xué)畢業(yè)生到行政部為專職綠化管理員,專職養(yǎng)護(hù)公司的花草、樹木;購(gòu)買了40多盒綠化花卉,在辦公樓樓道及辦公室、會(huì)議室擺放,美化辦公環(huán)境;兩廠可綠化面積為12846平方米,已綠化面積達(dá)11532平方米(其中綠化草坪11020平方米,種植各類樹859株面積約512平方米),綠化率達(dá)89.77%。其中可綠化面積3300平方米,已綠化面積3100平方米(其中綠化草坪2935平方米,種植各類樹165株面積約165平方米),未綠化面積200平方米;可綠化面積9546平方米,已綠化面積8432平方米(其中綠化草坪8085平方米,種植各類樹694余株面積約347平方米)。
六、垃圾處理進(jìn)行分類處理。
制作了30多個(gè)油桶改制的垃圾桶,放置于各車間顯眼位置,要求將垃圾裝入不同顏色的垃圾桶中進(jìn)行分類處理。對(duì)廢舊電池即實(shí)行以舊換新,舊電池統(tǒng)一裝于專門的塑料桶收集回收,集中處理。
七、內(nèi)審不合格項(xiàng)的改進(jìn):
組織人員對(duì)辦公樓邊的衛(wèi)生進(jìn)行清理;對(duì)培訓(xùn)的有關(guān)材料的培訓(xùn)的證件等進(jìn)行收集,規(guī)范培訓(xùn)管理。
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的日益深化,一批規(guī)模大、實(shí)力強(qiáng)的大型企業(yè)迅速崛起,呈現(xiàn)出服務(wù)需求多樣化的發(fā)展趨勢(shì),需要有一批大而強(qiáng)的事務(wù)所為之提供相應(yīng)的、多元化的專業(yè)服務(wù);同時(shí),隨著我國(guó)會(huì)計(jì)市場(chǎng)的對(duì)外開放,國(guó)際會(huì)計(jì)公司“走進(jìn)來(lái)”搶占國(guó)內(nèi)市場(chǎng),國(guó)內(nèi)所“走出去”進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng),會(huì)計(jì)市場(chǎng)的國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)已日趨激烈。面對(duì)企業(yè)發(fā)展規(guī)模化、市場(chǎng)需求多元化、會(huì)計(jì)服務(wù)國(guó)際化的現(xiàn)實(shí),做大做強(qiáng)已成為會(huì)計(jì)師事務(wù)所適應(yīng)市場(chǎng)需求和應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的迫切需要。
一、在做強(qiáng)的基礎(chǔ)上做大是國(guó)內(nèi)會(huì)計(jì)師事務(wù)所做大做強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)選擇
對(duì)于什么是大,什么是強(qiáng),目前業(yè)界還沒有一個(gè)準(zhǔn)確的定義和具體的標(biāo)準(zhǔn)。筆者個(gè)人認(rèn)為,會(huì)計(jì)師事務(wù)所的“大”即“規(guī)模大”,具體體現(xiàn)為四個(gè)方面:一是輻射的地域廣,市場(chǎng)占有率高;二是不同類型的大客戶多;三是業(yè)務(wù)收入高;四是注冊(cè)會(huì)計(jì)師人數(shù)多,下屬分支機(jī)構(gòu)多。會(huì)計(jì)師事務(wù)所的“強(qiáng)”即“水平高”,具體也應(yīng)體現(xiàn)為四個(gè)方面:一是注冊(cè)會(huì)計(jì)師素質(zhì)高,其中包括管理能力強(qiáng)、開拓市場(chǎng)能力強(qiáng)、創(chuàng)新力強(qiáng)、專業(yè)勝任能力強(qiáng);二是內(nèi)部治理機(jī)制完善,有健全的管理制度和科學(xué)的內(nèi)部管理;三是會(huì)計(jì)師事務(wù)所核心競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng);四是事務(wù)所有良好的品牌形象。會(huì)計(jì)師事務(wù)所只有先做強(qiáng),才有大的基礎(chǔ),才可能做大,做大是做強(qiáng)的目的。
二、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合和完善內(nèi)部治理是國(guó)內(nèi)會(huì)計(jì)師事務(wù)所做大做強(qiáng)的有效途徑
(一)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合有利于迅速擴(kuò)大會(huì)計(jì)師事務(wù)所的規(guī)模
會(huì)計(jì)師事務(wù)所要做大做強(qiáng),實(shí)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的合并是一條行之有效的方法。國(guó)際“四大”會(huì)計(jì)公司能夠發(fā)展到今天的規(guī)模,系經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次的合并。事務(wù)所之間實(shí)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的合并有利于會(huì)計(jì)師迅速做大做強(qiáng)。會(huì)計(jì)師事務(wù)所可以通過(guò)不斷吸收合并、新設(shè)合并、成為國(guó)際會(huì)計(jì)公司成員所、聯(lián)系所以及在國(guó)外設(shè)立代表處等形式不斷擴(kuò)大規(guī)模。通過(guò)合并可實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),資源共享,吸收更多人才、增加分支機(jī)構(gòu)數(shù)量,取得更多業(yè)務(wù)資格、擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍,提高業(yè)務(wù)收入規(guī)模,提升市場(chǎng)占有力,增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)的能力。最近一個(gè)時(shí)期,不少事務(wù)所正在探索做大做強(qiáng)的道路,積極尋求聯(lián)合、合并,這一新的動(dòng)向充分表明行業(yè)做大做強(qiáng)的內(nèi)在愿望,四川省注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)審時(shí)度勢(shì),積極支持各地和事務(wù)所在做大做強(qiáng)中的有益實(shí)踐。目前,四川已有君和公誠(chéng)信的成功聯(lián)合,也有幾家已成為北京等綜合性大所的分支機(jī)構(gòu),運(yùn)轉(zhuǎn)情況都還不錯(cuò)。四川省注協(xié)將進(jìn)一步加緊工作,廣泛征求和聽取意見,集思廣益,積極推動(dòng)做大做強(qiáng)的實(shí)施工作,推動(dòng)和引導(dǎo)事務(wù)所做大做強(qiáng)工作向更加良性、理智和健康的方向發(fā)展。
(二)完善內(nèi)部治理有利于會(huì)計(jì)師事務(wù)所提升核心競(jìng)爭(zhēng)能力
完善事務(wù)所內(nèi)部治理主要就是要建立一整套風(fēng)險(xiǎn)管理嚴(yán)格、質(zhì)量控制有效、公開透明和相互制衡的治理結(jié)構(gòu)與治理機(jī)制,以提高事務(wù)所的風(fēng)險(xiǎn)管理和質(zhì)量控制能力。它是事務(wù)所健康運(yùn)轉(zhuǎn)和穩(wěn)步發(fā)展的基礎(chǔ),有利于提升會(huì)計(jì)師事務(wù)所的核心競(jìng)爭(zhēng)能力??梢哉f(shuō),內(nèi)部治理是否完善對(duì)事務(wù)所是否能做大做強(qiáng)起著決定性作用。
三、注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)在推動(dòng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所做大做強(qiáng)方面發(fā)揮著重要作用
在推動(dòng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所做大做強(qiáng)方面,注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)大有可為。
(一)采取積極有效的措施,支持事務(wù)所強(qiáng)強(qiáng)合并
注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)應(yīng)充分發(fā)揮自己的服務(wù)、協(xié)調(diào)功能和橋梁紐帶作用,雖然不搞“拉郎配”,但可以為會(huì)計(jì)師事務(wù)所提供信息、牽線搭橋,通過(guò)召開座談會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、溝通會(huì)等形式,積極促成事務(wù)所之間的合并,為事務(wù)所合并提供便利。
(二)建立行業(yè)權(quán)威數(shù)據(jù)庫(kù),宣傳大所強(qiáng)所形象
注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)可以對(duì)事務(wù)所的業(yè)務(wù)收入、執(zhí)業(yè)注冊(cè)會(huì)計(jì)師人數(shù)、領(lǐng)軍人才人數(shù)、審計(jì)業(yè)績(jī)、榮譽(yù)、注冊(cè)會(huì)計(jì)師文化程度、年齡等全方位信息建立一個(gè)權(quán)威的數(shù)據(jù)庫(kù),做到數(shù)據(jù)絕對(duì)權(quán)威,按照權(quán)威數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)對(duì)會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行排位,對(duì)大所強(qiáng)所形象進(jìn)行公開展示,從而引導(dǎo)會(huì)計(jì)師事務(wù)所積極做大做強(qiáng)。
(三)全面實(shí)施行業(yè)人才戰(zhàn)略,培養(yǎng)高級(jí)專業(yè)人才
全面實(shí)施行業(yè)人才戰(zhàn)略,加強(qiáng)繼續(xù)貫徹落實(shí)行業(yè)人才培養(yǎng)“三十條”,健全繼續(xù)教育制度與機(jī)制,大力培養(yǎng)行業(yè)后備隊(duì)伍,為事務(wù)所做大做強(qiáng)培養(yǎng)和積累人才資源。其中主要是加大高層次人才的培養(yǎng),特別是培養(yǎng)具有很強(qiáng)的英語(yǔ)能力、能承擔(dān)大型國(guó)際業(yè)務(wù)的“國(guó)際型”高級(jí)專業(yè)人才。
(四)指導(dǎo)事務(wù)所完善內(nèi)部治理
1.規(guī)范事務(wù)所的治理結(jié)構(gòu)和治理機(jī)制
按照中注協(xié)頒布的會(huì)計(jì)師事務(wù)所章程協(xié)議范本對(duì)事務(wù)所的股東大會(huì)、董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)的運(yùn)行,主任會(huì)計(jì)師的權(quán)責(zé),股東的權(quán)利與義務(wù)、加入與退出以及出資與股權(quán)轉(zhuǎn)讓等進(jìn)行規(guī)范,建立風(fēng)險(xiǎn)管理嚴(yán)格、質(zhì)量控制有效、公開透明、相互制衡的治理結(jié)構(gòu)和治理機(jī)制,形成以章程(合伙協(xié)議)為核心的完善的內(nèi)部決策和管理制度體系以及尊重制度、執(zhí)行制度的管理氛圍。通過(guò)制定事務(wù)所內(nèi)部治理規(guī)范體系,事務(wù)所以“人合、知合”為特征的內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)、決策程序與機(jī)制、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)程、風(fēng)險(xiǎn)控制責(zé)任、執(zhí)業(yè)網(wǎng)絡(luò)行政管理與控制規(guī)程、財(cái)務(wù)制度、人力資源管理政策、員工培訓(xùn)政策、合伙人(股東)薪酬政策、客戶管理政策和收費(fèi)政策等提供全面指導(dǎo)。
2.指導(dǎo)事務(wù)所規(guī)范內(nèi)部管理
規(guī)范事務(wù)所內(nèi)部人事管理、財(cái)務(wù)管理制度、質(zhì)量管理制度等一整套內(nèi)部管理制度,其中要重點(diǎn)規(guī)范事務(wù)所與員工的關(guān)系,樹立以人為本的理念,尊重注冊(cè)會(huì)計(jì)師的智力勞動(dòng)和專業(yè)價(jià)值,充分發(fā)揮專業(yè)和知識(shí)在事務(wù)所內(nèi)部決策和管理中的主導(dǎo)作用。合理規(guī)范和有效協(xié)調(diào)事務(wù)所股東(合伙人)之間、股東(合伙人)與注冊(cè)會(huì)計(jì)師之間以及其他各相關(guān)方面的關(guān)系,充分發(fā)揮事務(wù)所各層次治理機(jī)構(gòu)的職能作用,保障事務(wù)所及各利益相關(guān)者的合法權(quán)益。同時(shí),要規(guī)范事務(wù)所質(zhì)量控制的要求和事務(wù)所對(duì)分支機(jī)構(gòu)的管理與控制。
3.引導(dǎo)事務(wù)所加強(qiáng)合伙文化建設(shè)
支持和引導(dǎo)事務(wù)所加強(qiáng)合伙文化建設(shè),倡導(dǎo)和樹立合作精神、全局視野、責(zé)任意識(shí)、包容胸懷和平等心態(tài),積極樹立“人合、事合、心合、志合”的事務(wù)所治理理念,推動(dòng)形成誠(chéng)信、合作、平等、協(xié)商的事務(wù)所合伙文化,進(jìn)一步塑造、提升事務(wù)所品牌形象。
(五)充分發(fā)揮協(xié)調(diào)與行業(yè)自律作用,改善行業(yè)執(zhí)業(yè)環(huán)境
1.協(xié)調(diào)資格林立狀況,促進(jìn)會(huì)員通暢執(zhí)業(yè)
資格林立,門坎太多,不利于會(huì)計(jì)師事務(wù)所做大做強(qiáng)。為此,作為行業(yè)協(xié)會(huì),可以協(xié)調(diào)有關(guān)部門,盡量減少會(huì)計(jì)師事務(wù)所執(zhí)業(yè)的二道門坎,盡力擴(kuò)大會(huì)計(jì)師事務(wù)所的業(yè)務(wù)范圍。在法律法規(guī)許可的情況下,盡量為會(huì)員跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)、跨領(lǐng)域開展業(yè)務(wù)做好協(xié)調(diào)工作。
2.協(xié)調(diào)境外組織機(jī)構(gòu),為國(guó)內(nèi)事務(wù)所拓展國(guó)際市場(chǎng)創(chuàng)造條件
(1)深化執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則國(guó)際趨同的成果,實(shí)現(xiàn)執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則國(guó)際趨同的等效認(rèn)同。加快與包括歐盟、美國(guó)以及我國(guó)香港在內(nèi)的會(huì)計(jì)職業(yè)組織及標(biāo)準(zhǔn)制定組織的溝通和談判,為中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師走向國(guó)際市場(chǎng)創(chuàng)造技術(shù)條件。(2)加強(qiáng)與境外證券監(jiān)管機(jī)構(gòu)的合作,在中國(guó)企業(yè)境外上市以及在境外開拓市場(chǎng)方面實(shí)現(xiàn)中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師執(zhí)業(yè)資質(zhì)的認(rèn)同。(3)支持國(guó)內(nèi)會(huì)計(jì)師事務(wù)所通過(guò)建立境外代表處,發(fā)展國(guó)際成員所、聯(lián)系所以及加入國(guó)際網(wǎng)絡(luò)等方式,積極探索國(guó)際化發(fā)展道路,開辟和拓展國(guó)際市場(chǎng)。
3.有效打擊假冒行為
要求每一個(gè)會(huì)計(jì)師事務(wù)所均必須按照公安部門的要求刻制上網(wǎng)章,對(duì)于會(huì)計(jì)師事務(wù)所出具的所有業(yè)務(wù)報(bào)告,除加蓋上網(wǎng)章外,還均需粘貼由注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)印制并上網(wǎng)可供社會(huì)公眾查詢的防偽標(biāo)識(shí),有效打擊假冒事務(wù)所出具報(bào)告的行為。四川省注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)于2007年1月1日起正式對(duì)全省事務(wù)所驗(yàn)資報(bào)告實(shí)行防偽標(biāo)識(shí)管理。凡在四川省從事驗(yàn)資業(yè)務(wù)的事務(wù)所及分所對(duì)外出具的驗(yàn)資報(bào)告,都必須在報(bào)告正頁(yè)右上角顯著位置粘貼由四川省注協(xié)統(tǒng)一印制的防偽標(biāo)識(shí)。
4.強(qiáng)力遏制降價(jià)競(jìng)爭(zhēng)
降價(jià)競(jìng)爭(zhēng)是注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)普遍存在的一大頑疾,必須下大力氣強(qiáng)力制止。對(duì)嚴(yán)重降價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的行為,注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)應(yīng)進(jìn)行準(zhǔn)確界定,并制定一個(gè)剛性、科學(xué)、切實(shí)可行的辦法,對(duì)降價(jià)競(jìng)爭(zhēng)行為予以強(qiáng)力制止,對(duì)相關(guān)注冊(cè)會(huì)計(jì)師進(jìn)行嚴(yán)厲處罰。四川省注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)要求全省所有事務(wù)所收費(fèi)均須嚴(yán)格按照四川省物價(jià)局規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)征收,低于收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)80%的,屬低于成本價(jià)的惡性競(jìng)爭(zhēng),四川省注協(xié)將對(duì)其進(jìn)行行業(yè)懲戒。
5.拒絕入庫(kù),規(guī)范招標(biāo)
協(xié)會(huì)應(yīng)號(hào)召全體事務(wù)所反對(duì)任何形式的“入庫(kù)”行為,而只由協(xié)會(huì)建立權(quán)威數(shù)據(jù)庫(kù),協(xié)會(huì)的權(quán)威數(shù)據(jù)中應(yīng)對(duì)所有的事務(wù)所進(jìn)行分類,不同類型的事務(wù)所承擔(dān)不同規(guī)模的業(yè)務(wù),各單位在招標(biāo)時(shí),可直接在協(xié)會(huì)權(quán)威數(shù)據(jù)庫(kù)的相應(yīng)類型中選取,擇優(yōu)聘請(qǐng)。
6.完善執(zhí)業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)制度
進(jìn)一步推動(dòng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所參加執(zhí)業(yè)責(zé)任保險(xiǎn),為事務(wù)所辦理執(zhí)業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)提供便利和必要的幫助,降低事務(wù)所和注冊(cè)會(huì)計(jì)師的執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。
關(guān)鍵詞:知識(shí)密集;HR;企業(yè)
自中國(guó)改革開放三十年以來(lái),具有勞動(dòng)力低廉成本優(yōu)勢(shì)的“中國(guó)制造”已經(jīng)創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)騰飛的奇跡。在很長(zhǎng)的一段時(shí)間里,發(fā)展勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)成為我國(guó)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重心,幫助我們解決了大量的剩余勞動(dòng)力的就業(yè)問題。然而傳統(tǒng)的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)很容易被復(fù)制,它永遠(yuǎn)會(huì)向社會(huì)成本更低的地區(qū)轉(zhuǎn)移。有數(shù)據(jù)表明,大量的外資企業(yè)的生產(chǎn)線已經(jīng)成規(guī)模的向比中國(guó)更低廉的勞動(dòng)力的其他國(guó)家轉(zhuǎn)移。
時(shí)代的發(fā)展,迫使我們必須重新認(rèn)識(shí)所處的形勢(shì)。愈來(lái)愈多的聲音開始提出了“產(chǎn)業(yè)升級(jí)”概念,即要從傳統(tǒng)的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)向資本密集型和知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)升級(jí)。解決就業(yè)可以依賴于勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè),但是要想提高社會(huì)的整體福利水平和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,追求知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)是中國(guó)的捷徑和必由之路。
要發(fā)展知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè),就必然要發(fā)展知識(shí)密集型企業(yè)。本文旨在探討如何從人力資源角度促進(jìn)知識(shí)密集型企業(yè)的發(fā)展,從而提升我國(guó)知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)的水平。
一、知識(shí)密集型企業(yè)與知識(shí)型員工
知識(shí)密集型企業(yè)是建立在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)基礎(chǔ)上,生產(chǎn)高、尖、精產(chǎn)品,集中大量科技人員,科研設(shè)備先進(jìn)的企業(yè)。有如下三個(gè)特點(diǎn):
第一,技術(shù)設(shè)備復(fù)雜,科技人員比重大,操作人員的素質(zhì)比較高,使用勞動(dòng)力和消耗原材料較少;第二,在知識(shí)密集型企業(yè)中,科學(xué)知識(shí)、科研成果、技術(shù)開發(fā)將轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力;第三,知識(shí)密集型企業(yè)一般分為研究開發(fā)型、高度裝備型、高級(jí)消費(fèi)工業(yè)、知識(shí)產(chǎn)業(yè)等四個(gè)類型;
從知識(shí)密集型企業(yè)的特點(diǎn),我們可以看出,能不能有高水平的技術(shù)、高素質(zhì)的員工就是其發(fā)展的關(guān)鍵所在。而能不能有高水平的技術(shù)還是有賴于高素質(zhì)的員工。所以歸根結(jié)底,高素質(zhì)的員工才是重中之重。我們姑且把這類員工先統(tǒng)稱為知識(shí)型員工。
管理大師彼得德洛克認(rèn)為,那些掌握和運(yùn)用符號(hào)和概念,利用知識(shí)或信息工作而非體力為主要工作內(nèi)容的人就是知識(shí)型員工。 他們具有以下幾個(gè)主要特征 :
1.持續(xù)創(chuàng)新必須納入知識(shí)員工的工作內(nèi)容;
2.持續(xù)學(xué)習(xí)和持續(xù)教導(dǎo)都必須是知識(shí)員工工作的一部分;
3.教育程度高,而且具有不斷學(xué)習(xí)和教導(dǎo)能力;
4.知識(shí)型員工對(duì)專業(yè)知識(shí)與技能的忠誠(chéng)度高于對(duì)組織的忠誠(chéng)度。
知識(shí)員工是知識(shí)的承載者、所有者,是企業(yè)創(chuàng)新的主體,由此決定了知識(shí)密集型企業(yè)將在未來(lái)占據(jù)主導(dǎo)地位。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),知識(shí)的創(chuàng)造、利用與增值,資源的合理配置,最終都要依靠知識(shí)的載體--知識(shí)型員工來(lái)實(shí)現(xiàn)。
二、人力資源管理的作用
在我們認(rèn)清了知識(shí)型員工在知識(shí)密集型企業(yè)生存和可持續(xù)健康發(fā)展的關(guān)鍵性作用,才能更深刻的理解和相信人力資源工作在知識(shí)密集型企業(yè)中的戰(zhàn)略作用。相應(yīng)地人力資源工作的重點(diǎn),就應(yīng)該聚焦在:
1.如何找到這些能勝任工作,為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的知識(shí)型員工;
2.如何通過(guò)合理的薪酬制度和卓有成效的績(jī)效考核制度來(lái)保證這些知識(shí)型員工的工作積極性,并使之工作始終與企業(yè)的發(fā)展緊密地結(jié)合起來(lái);
3.如何組織有效的培訓(xùn),是知識(shí)型員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)跟上企業(yè)的發(fā)展,保持持續(xù)創(chuàng)新能力。
所以在知識(shí)密集型企業(yè)中,人力資源管理是尤其區(qū)別于過(guò)去傳統(tǒng)的人事管理工作。這主要表現(xiàn)在:傳統(tǒng)的人事管理尤其是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代,主要職責(zé)就是負(fù)責(zé)員工的調(diào)配,發(fā)放工資福利,員工的勞保醫(yī)療,晉升提拔懲處和人事檔案的管理,更多的是停留在對(duì)“事”的事務(wù)性管理上,不用發(fā)揮任何創(chuàng)造性工作,需要的是按部就班。然而,在知識(shí)密集型企業(yè)中,傳統(tǒng)意義上人事工作內(nèi)涵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到管理需求水平的,人力資源管理者要更多的發(fā)揮創(chuàng)造性勞動(dòng),去創(chuàng)建和不斷調(diào)整自己的工作。
與勞動(dòng)密集型企業(yè)不同的是,由于知識(shí)密集型企業(yè)中的“知識(shí)型員工”普遍受過(guò)比較良好的教育,員工個(gè)體的個(gè)性化與自主性特性或特點(diǎn)表現(xiàn)得極為突出。知識(shí)型員工由于其所受教育、成長(zhǎng)環(huán)境,以及對(duì)知識(shí)技術(shù)的掌握程度等眾多因素,有著較為鮮明和突出的特點(diǎn)和特性。他們普遍追求的是一種工作伙伴關(guān)系,即團(tuán)隊(duì)意識(shí),而非主仆關(guān)系式的簡(jiǎn)單粗暴的管理和被管理關(guān)系。所以對(duì)人力資源管理工作者在日常工作中的柔性管理技巧和人際關(guān)系處理上提出了更高要求。知識(shí)管理專家瑪漢坦姆仆的大量實(shí)證研究也表明了知識(shí)型員工在強(qiáng)調(diào)個(gè)體成長(zhǎng)方面的突出性質(zhì),知識(shí)型員工注重的主要四個(gè)因素、排序以及比重是:個(gè)體成長(zhǎng),占34%;工作自主占31%;業(yè)務(wù)成長(zhǎng)占28%;金錢財(cái)富只占7%。
我們?cè)诳v觀所有優(yōu)秀的健康的知識(shí)密集型企業(yè),都能看到他們都是相當(dāng)重視人力資源管理工作的。我國(guó)最具代表性的知識(shí)密集型民營(yíng)企業(yè)之一-華為,在其《基本法》中將“基本人力資源政策”單獨(dú)列為一章(基本法共5章,人力資源為第四章),確定了人力資源管理在其企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略意義,并且還設(shè)置了人力資源委員會(huì),并將其與戰(zhàn)略規(guī)劃委員會(huì),人力資源委員會(huì),財(cái)經(jīng)管理委員會(huì)一起作為公司的高層管理委員會(huì) 。同為通信行業(yè)國(guó)內(nèi)企業(yè)翹楚的中興通訊的主管人事工作的副總裁周蘇蘇認(rèn)為,“中興通訊人事管理的成功,一個(gè)企業(yè)的人力資源工作做得好壞,關(guān)鍵取決于企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)是否重視此項(xiàng)工作,是否真正把人才管理看作戰(zhàn)略支持,親自抓人才管理的隊(duì)伍建設(shè)。”
杰克韋爾奇更是將人力資源管理提升到了一個(gè)新的高度:“把人力資源管理提升到重要的位置,提升到組織管理的首位并且相信人力資源管理人員具有特殊的品質(zhì),能幫助經(jīng)理們培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者,發(fā)展事業(yè)”?!癎E的功績(jī)最重要的基石是人力資源管理體系”?!皬腃EO的觀點(diǎn)來(lái)看,人力資源負(fù)責(zé)人至少應(yīng)當(dāng)與CFO平起平坐”;
三、中國(guó)知識(shí)密集型企業(yè)遭遇的生存困境
1.企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展思路不清晰。
由于大部分國(guó)內(nèi)的知識(shí)密集型企業(yè)難以在短時(shí)間在高技術(shù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)雄厚的技術(shù)積累,往往是在市場(chǎng)的夾縫中求生存,走的是一條拾遺補(bǔ)缺的滾動(dòng)發(fā)展道路,技術(shù)產(chǎn)品和產(chǎn)量不能形成系列和規(guī)模,由此而造成企業(yè)的發(fā)展思路不清晰。在一些中小型的知識(shí)密集型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,沒有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃,帶來(lái)了人才規(guī)劃上無(wú)所適從,難以在日常工作中確保人才的合理引進(jìn)和使用。
2.人力資源管理制度不健全。
人力資源管理制度體系包括招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核、薪酬體系、人力開發(fā)、企業(yè)文化等一系列內(nèi)容。但國(guó)內(nèi)的知識(shí)密集型企業(yè),尤其是尚未形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模的中小型企業(yè),在人力資源管理中,卻往往將其簡(jiǎn)單地理解成為設(shè)計(jì)一個(gè)薪酬體系或激勵(lì)制度等。在制定制度時(shí)也缺乏人性化,內(nèi)容多數(shù)是關(guān)于員工考勤、獎(jiǎng)懲、工資分配、工作規(guī)則等方面的規(guī)定。尤其在薪酬方面: 一方面是可能有些職位在市場(chǎng)上難以招聘,雖然給出了高水平的薪資,有了良好的愿望,但是由于缺乏系統(tǒng)的薪酬體系,造成內(nèi)部薪酬體系的混亂。外部有競(jìng)爭(zhēng)性,但內(nèi)部缺乏公平性的薪酬,也會(huì)大大挫傷了員工的積極性。
3.中小企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的重視程度不夠。
員工培訓(xùn)既是提高員工素質(zhì)的手段,也是激勵(lì)和保留員工的一種重要方法。然而國(guó)內(nèi)企業(yè)一方面對(duì)培訓(xùn)的重要性認(rèn)識(shí)不足,把培訓(xùn)作為一種成本,而不是看作一種回報(bào)率很高的投資;由于缺乏足夠的人手,往往人力資源管理人員很難有時(shí)間深入到公司內(nèi)部去調(diào)研有針對(duì)性地培訓(xùn)需求,即使有培訓(xùn)的預(yù)算,可能也只能外聘培訓(xùn)老師,來(lái)上一些泛泛的課程。而往往最好的培訓(xùn)師,尤其是專門針對(duì)某項(xiàng)工作或者某個(gè)任務(wù)完成的勝任講師,應(yīng)該是這個(gè)企業(yè)的明星員工。如何挖掘內(nèi)部的培訓(xùn)需求和資源,正確樹立培訓(xùn)的整個(gè)流程建設(shè),也是國(guó)內(nèi)知識(shí)密集型企業(yè)的軟肋。
4.人才競(jìng)爭(zhēng)的艱巨性。
同樣是從事知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè),中國(guó)的這些企業(yè)必須要直面外資企業(yè)的人才競(jìng)爭(zhēng),客觀上造成了人員招聘成本高,周期長(zhǎng)。
5.企業(yè)的人力資源管理者水平有待提高。
由于知識(shí)密集型企業(yè)員工的特殊性,人力資源管理不僅僅是人力資源部的工作和職責(zé),往往貫穿到每個(gè)管理部門的主管領(lǐng)導(dǎo),但由于管理人員的性格特點(diǎn)、行為方式、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和工作能力等方面的原因造成人才流失的現(xiàn)象是普遍存在的。據(jù)國(guó)際權(quán)威機(jī)構(gòu)蓋洛普公司經(jīng)過(guò)調(diào)查,認(rèn)為75%的人辭職是離開他們的主管而不是離開公司,調(diào)查中許多雇員往往以薪酬、個(gè)人發(fā)展或家庭等理由離開公司,但如果對(duì)離開公司3-6個(gè)月的雇員進(jìn)行跟蹤離職訪談,會(huì)驚人的發(fā)現(xiàn)隱藏在薪酬,個(gè)人發(fā)展等表面原因深處的主導(dǎo)原因,其實(shí)是對(duì)主管的不滿。在人力資源部專門人員的專業(yè)素養(yǎng)還有待提高的同時(shí),直接管理領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力和個(gè)人能力也會(huì)導(dǎo)致了人才的流失,從而造成企業(yè)的生存困境。
當(dāng)然,近年來(lái)中國(guó)也崛起了一批在人力資源管理上頗有建樹的知識(shí)密集型企業(yè),比如華衛(wèi)、中興通訊、聯(lián)想等等;但是從數(shù)量和比例上來(lái)講,都遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于國(guó)外知識(shí)密集型企業(yè)的人力資源管理質(zhì)量和水準(zhǔn)。
四、對(duì)知識(shí)密集型企業(yè)人力資源管理的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)
1.建立和完善統(tǒng)一協(xié)調(diào)的人才培訓(xùn)體系,加速企業(yè)內(nèi)部人力資本增值。
對(duì)于知識(shí)密集型企業(yè),由于人才本身的稀缺性再加之外部人才搶奪的劇烈性,造成了有些關(guān)鍵特殊崗位招聘難,成本高。加大招聘力度,拓寬招聘渠道是非常直接簡(jiǎn)單的做法。但是如果我們堅(jiān)信,其他員工也具備了成為這些難招崗位人員的所要求的基本素質(zhì)的話,那么加強(qiáng)內(nèi)部有效培訓(xùn),如果能做到在短時(shí)間內(nèi)高強(qiáng)度的訓(xùn)練,比如說(shuō),將一個(gè)優(yōu)秀的高校應(yīng)屆畢業(yè)生在3個(gè)月內(nèi)能訓(xùn)練出符合專業(yè)崗位需求的知識(shí)型員工,這從成本上,也大大優(yōu)于從社會(huì)上直接招聘到的人。當(dāng)然,這必須建立在必須要有預(yù)見性的加強(qiáng)內(nèi)部人才梯隊(duì)建設(shè),不可能是突然要招聘某個(gè)崗位了,臨時(shí)去培訓(xùn),那么在緊急的情況下就會(huì)耽誤項(xiàng)目進(jìn)度也得不償失了。所以,強(qiáng)調(diào)有預(yù)見性的培養(yǎng)與培訓(xùn)素質(zhì)過(guò)關(guān)的員工是人力資本的增值的最佳途徑。當(dāng)然,人力資本增值速率或速度基本上取決于組織對(duì)其知識(shí)技術(shù)型員工的培訓(xùn)體系和培訓(xùn)效果,包括培訓(xùn)的目標(biāo)、方式、以及資金的投入等方面。
2.建立和完善統(tǒng)一協(xié)調(diào)的知識(shí)型員工發(fā)展與寬松的工作氛圍。
從知識(shí)型員工的特點(diǎn)可以看出,因?yàn)槠鋬r(jià)值和需求取向都與其他群體有著一定不同,所以對(duì)其人力資源管理也應(yīng)是“按需所取”,而其中的員工需求發(fā)展與體系建設(shè)就顯得尤其重要。
堅(jiān)持實(shí)施員工多通道發(fā)展,提倡員工多崗位實(shí)踐。知識(shí)型員工多通道發(fā)展、多崗位實(shí)踐的實(shí)質(zhì)是為員工提供機(jī)會(huì)成就,以及機(jī)會(huì)和成就激勵(lì)。在組織內(nèi)部人力資源規(guī)劃中應(yīng)有意識(shí)地為員工提供與創(chuàng)造這種政策與制度保障。特別是對(duì)一些知識(shí)型員工中技術(shù)骨干,尊重其個(gè)性發(fā)展與組織發(fā)展相協(xié)調(diào),鼓勵(lì)和提倡他們向交叉專業(yè)、邊緣性專業(yè)、甚至跨專業(yè)崗位實(shí)踐發(fā)展,從而促進(jìn)其挑戰(zhàn)性、創(chuàng)新性進(jìn)一步發(fā)展。
建立寬松的工作氛圍,創(chuàng)造和諧的上下級(jí)和平級(jí)同事關(guān)系,對(duì)于知識(shí)型員工來(lái)說(shuō)也非常重要。在傳統(tǒng)勞動(dòng)密集型企業(yè)中,類似于貓捉老鼠式的上下級(jí)關(guān)系是不可取的,我們應(yīng)該采取鯨魚哲學(xué)式的和諧上下級(jí)關(guān)系。主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn):
在上下級(jí)的交互工作中,上下級(jí)之間應(yīng)建立信任,上級(jí)對(duì)于下級(jí)做對(duì)的事情要及時(shí)給與肯定,在下屬工作出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí),要調(diào)整自己的注意力,盡可能快地,清晰而不帶責(zé)備的指出錯(cuò)誤,解釋錯(cuò)誤的負(fù)面影響,如果可以,將錯(cuò)誤歸結(jié)為沒有清楚的解釋工作任務(wù),并詳細(xì)的重新解釋任務(wù)并確保對(duì)方已經(jīng)完全理解,還要表達(dá)對(duì)對(duì)方仍然充滿信任與信心。如果當(dāng)下級(jí)或同事做的對(duì)的時(shí)候,應(yīng)該立即表?yè)P(yáng)對(duì)方,具體指出他們哪些做的對(duì),哪些做的基本正確,與他們分享對(duì)他們所做工作的積極感受,并鼓勵(lì)他們繼續(xù)好好工作。
3.建立和完善統(tǒng)一協(xié)調(diào)的科學(xué)評(píng)價(jià)與績(jī)效評(píng)估體系。
作為人力資源管理實(shí)踐,無(wú)論是組織還是員工,也無(wú)論是管理目標(biāo),還是方式、方法以及其結(jié)果,都應(yīng)建立在科學(xué)、完整、有效的評(píng)估與評(píng)價(jià)基礎(chǔ)之上。針對(duì)本企業(yè)的具體情況,應(yīng)在以下方面建立和完善其體系的建設(shè):
(1)建立和確立以知識(shí)能力與業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向、為核心的企業(yè)內(nèi)部人才評(píng)價(jià)體系。在這一方面要堅(jiān)決克服以往科研院所里重學(xué)歷、重資歷,輕能力、輕業(yè)績(jī)的傾向,建立以業(yè)績(jī)?yōu)橐罁?jù),以行為品德、知識(shí)、能力等要素構(gòu)成的各類人才評(píng)價(jià)制度和辦法。
(2)完善科學(xué)測(cè)評(píng)指標(biāo)。要從規(guī)范本企業(yè)內(nèi)部職位分類和崗位標(biāo)準(zhǔn)入手,結(jié)合員工崗位培訓(xùn)規(guī)劃和員工職業(yè)生涯規(guī)劃,創(chuàng)新和建立本企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理人才、專業(yè)技術(shù)人才,以及其他人才等各類各層面人才的業(yè)績(jī)、知識(shí)、能力測(cè)評(píng)指標(biāo)。特別是要注重不同部門員工的業(yè)績(jī)、知識(shí)、能力指標(biāo)的創(chuàng)新與完善。
(3)探討創(chuàng)新知識(shí)、能力測(cè)評(píng)技術(shù)手段。人力資源管理理論和實(shí)踐中有許多測(cè)評(píng)技術(shù)和手段,但對(duì)知識(shí)和專業(yè)技術(shù)活動(dòng)、知識(shí)與專業(yè)技術(shù)創(chuàng)新,以及由此產(chǎn)生的知識(shí)與專業(yè)技術(shù)成果的量測(cè)與評(píng)估(特別是對(duì)本企業(yè)和組織的知識(shí)分享、知識(shí)貢獻(xiàn)度的量測(cè)與評(píng)估),還缺乏科學(xué)、相適和準(zhǔn)確的手段與方法。因此,如何加強(qiáng)對(duì)這一方面的探討和創(chuàng)新是我們面對(duì)和亟待解決的課題。
級(jí)別:省級(jí)期刊
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榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
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榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
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