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民辦高校由于起步較晚,教師隊伍偏向年輕化,絕大多數(shù)教師是從學校直接走進課堂,缺少參與企業(yè)經(jīng)營與管理的實際經(jīng)驗,加之高校在實踐教學方面的師資培訓工作滯后,致使教師隊伍整體的實踐教學水平不高,導致理論與實踐相脫節(jié),無法達到教學預期效果。
工商管理專業(yè)學生要想真正將理論知識轉化為專業(yè)技能,提高實踐能力、深入實體企業(yè)實習十分必要。但一方面由于民辦高校知名度低、資質(zhì)淺,很難找到優(yōu)秀的企業(yè)作為實習基地,另一方面,學校對工商管理等文科類專業(yè)學生實習重視不夠,沒有積極主動的進行工商管理專業(yè)的實習基地建設。
二、民辦高校工商管理專業(yè)實踐課程改革的必要性分析
(一)工商管理專業(yè)培養(yǎng)目標的要求民辦高校的培養(yǎng)目標是培養(yǎng)應用型人才,即具備較強的實踐動手能力,畢業(yè)后能勝任管理崗位實際工作的人才。要實現(xiàn)這一目標,必須改變現(xiàn)狀,加大對實踐課程的改革力度。
(二)提高就業(yè)率的迫切要求就業(yè)率是民辦高校最為關心的問題,也是衡量民辦高校辦學質(zhì)量的重要指標之一,由于大多數(shù)用人單位在招聘時都明確要求應聘者應具備較豐富的實踐經(jīng)驗和較強的實踐能力,因此,為了提高就業(yè)率與學校知名度,必須注重學生實踐能力的培養(yǎng)。
(三)工商管理專業(yè)特點的需要相對其他專業(yè),工商管理專業(yè)所學習的課程理論性比較強,內(nèi)容涵蓋范圍較廣,而專業(yè)本身的應用性、市場性較強,因此在人才培養(yǎng)過程中應注重實踐教學,讓學生通過實踐掌握管理理論的具體應用。
三、民辦高校工商管理專業(yè)實踐課程改革的思路
民辦高校工商管理專業(yè)實踐課程改革,采取“實訓模塊+網(wǎng)絡平臺+實習基地”的體系結構,增加課程實踐環(huán)節(jié)的實訓內(nèi)容,擬建立三個環(huán)節(jié)的專業(yè)實踐環(huán)節(jié)。
(一)認知實踐認知實踐是培養(yǎng)民辦高校應用型工商管理學生的社會實踐能力的首要環(huán)節(jié),可使學生初步認識社會與企業(yè)概況,初步建立起專業(yè)概念,了解將來可能的就業(yè)方向,有利于學生明確學習目標和提高學習積極性,其主要包括組織學生到企業(yè)參觀、到企業(yè)進行實地調(diào)查、在此基礎上組織學生開廣泛開展企業(yè)認知交流會,開拓學生的社會認知視野。
(二)課程實踐通過建立與工商管理專業(yè)理論課程既相關又相對獨立的實驗課程體系,合理利用實訓教學中的各種軟硬件資源。通過ERP工商管理綜合實訓軟件、人力資源管理系統(tǒng)軟件、Super—Marketing市場營銷實訓軟件等教學軟件,模擬實際的企業(yè)操作環(huán)節(jié),提高學生的實際動手能力。
(三)專業(yè)實習民辦高校工商管理專業(yè)要充分利用社會資源,尋求與學生能力相匹配的企業(yè),建立長期、穩(wěn)定的合作關系和實踐基地。專業(yè)實習的實訓環(huán)節(jié)適宜追蹤一個企業(yè)進行長期觀察與研究,動態(tài)分析企業(yè)的管理與經(jīng)營。發(fā)展商界與學界的良性互動關系,既有利于教師帶領學生在企業(yè)實習,從而不斷通過實踐來充實教學內(nèi)容,又可使學生有更多的實踐機會和更好的實踐環(huán)境。
四、民辦高校工商管理專業(yè)實踐課程改革實施的對策建議
(一)完善教學設施,加強校內(nèi)實訓室和校外實習基地建設
民辦高校應充分認識到實踐課對工商管理專業(yè)學生的重要性,一方面,加大資金投入以支持工商管理實訓室建設,購置一些功能強大、市場導向性強的實訓軟件。并對實訓室的使用情況進行監(jiān)督,使實訓室得到充分和有效的利用;另一方面,學院相關部門要積極建設高質(zhì)量的實習基地。在選擇實習基地時一定要對企業(yè)進行深入調(diào)查,符合要求后再簽訂協(xié)議,以保證學生的實習效果。
(二)加強“雙師型”教師隊伍的建設
教師的水平在一定程度上決定了學生的質(zhì)量,因此,要想培養(yǎng)出實踐能力強的學生,民辦高校需要加強“雙師型”教師隊伍的建設。要求教師不但要有較高的專業(yè)水平,還要具備較強的實踐能力,這也是民辦高校特色辦學的關鍵。一方面可以從大型企業(yè)聘請有工作經(jīng)驗的行業(yè)專家到學校兼職;另一方面要鼓勵和支持在校教師到企業(yè)頂崗實習,以掌握專業(yè)技能,豐富專業(yè)經(jīng)驗。這樣,教師在掌握實踐經(jīng)驗的同時,也了解了市場和企業(yè)的實際需要,使得課程講授的內(nèi)容更具時效性。
(三)建立科學的實踐教學評價和激勵機制
要建立科學合理的評價機制,主要針對學生的實踐成績和教師的實踐工作效果進行評價。高校要根據(jù)各實踐項目的特點制定相應的考核標準,以對教師實踐工作的效果進行評價。為了激發(fā)教師實訓教學的積極性,可以建立合理激勵機制,對在實踐教學方面工作量大且教學效果好的教師,給予一定的補貼激勵。
(四)以市場為導向,制定科學的實踐教學計劃
2008年,教育部出臺了《高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作評估方案》,這是目前高職院校一套主要的質(zhì)量標準,但依然存在著許多不盡人意的地方,需要亟待改進和完善教學質(zhì)量管理體系。職業(yè)教育體系的重要組成就是教學質(zhì)量體系,它是為了達到一定的質(zhì)量目標,通過監(jiān)控、制度、資源以及組織保障,在質(zhì)量管理體系基礎之上建立起來的一種特定的運行機制。而正是利用高質(zhì)量的管理,一些職業(yè)教育發(fā)達國家實現(xiàn)了高水平的人才培養(yǎng)目標。盡管目前我國的職業(yè)教育得到了突飛猛進的發(fā)展,但所培養(yǎng)的畢業(yè)生的標準和質(zhì)量仍舊令人堪憂。所以,我們應對國外先進的高職教育經(jīng)驗充分借鑒,制定各種專業(yè)的認證制度和專業(yè)的教學質(zhì)量標準,形成彰顯我國職業(yè)教育特色的工商管理專業(yè)教學質(zhì)量體系。隨著蓬勃發(fā)展的市場經(jīng)濟及逐漸普及的高等教育,市場急需工商管理方面的人才,企業(yè)的管理崗位人才形成了一條具有行業(yè)經(jīng)驗和專業(yè)背景的成長之路。由于具有應用性和復合性的特點,高職工商管理專業(yè)在社會經(jīng)濟各個領域的需求是非常廣泛的。從學生自身的興趣出發(fā),滿足未來發(fā)展需求及各行業(yè)和中小型企業(yè)基礎管理的需要,培養(yǎng)出具有可持續(xù)發(fā)展能力的、符合社會培養(yǎng)要求的人才,是高職工商管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標。在高職階段用嚴格的監(jiān)管手段和高水平的教學質(zhì)量來教育學生,可促進學生更好地就業(yè),并利于人才的職業(yè)成長。
二、現(xiàn)行高職工商企業(yè)管理專業(yè)教學質(zhì)量體系中存在的問題
1、學科化傾向顯著,沒有彰顯高職特色
目前很多高職院校工商管理專業(yè)依然在對研究生和本科的教育模式和教育理論沿用,存在嚴重的學科化教學。盡管我們大力提倡學習本科先進的成功經(jīng)驗和理論,但現(xiàn)行的教材缺乏一定的實踐性,無論是案例分析還是教學,都具有顯著的學科化傾向,高職特色沒有得到彰顯。
2、教學內(nèi)容缺乏實用性,沒有緊密結合工作實際
一是沒有明確的培養(yǎng)目標,課程設計脫離市場需求。工商管理課程和普通課程之間,沒有太大的差別;二是學的內(nèi)容繁雜,并僅停留在表面;有較為廣泛的內(nèi)容,但并不是很精湛。學生運用的不靈活,同時也不能做到觸類旁通;三是教材內(nèi)容滯后。在案例教學中,僅有很少的案例,能夠?qū)χ袊髽I(yè)的經(jīng)營成敗進行詳實和科學的體現(xiàn)。多數(shù)管理教材案例和專業(yè)教材都是來源于國外,一些案例并不能對我國特有的經(jīng)濟現(xiàn)象進行解釋,僅僅是被動的分析和討論,案例中缺乏現(xiàn)實模擬的機會,中看不中用,不能將學生參與的熱情有效地調(diào)動起來;四是缺乏合理的課程設置,特別是特色的專業(yè)核心課程匱乏。
3、教學方式單一,忽視了學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)
高職工商管理專業(yè)缺少相關的實踐教學活動,基本上教學活動都是在教室里完成。而這種方式所培養(yǎng)出來的學生,僅僅是對理論熟知,而不是一名合格的職業(yè)經(jīng)理人。
4、不能有效開展專業(yè)實習
企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、質(zhì)量檢驗、銷售和供應等各項管理工作,都涵蓋了工商管理專業(yè),而學生要想在企業(yè)中完成全部的實習活動,則并非易事。在高職院校的培養(yǎng)方案中,盡管包含了各項實踐環(huán)節(jié),如畢業(yè)實習、生產(chǎn)實習和社會實踐,但卻難免流于形式,不僅嚴重缺乏資源,而且時間也不長,這樣所培養(yǎng)出來的畢業(yè)生綜合能力較差,同時缺乏創(chuàng)新能力和環(huán)境適應能力,社會實踐能力不強,所以在人才市場上缺乏競爭力,導致了就業(yè)難的困境不可避免地出現(xiàn)。
三、高職工商管理專業(yè)教學質(zhì)量體系改進策略探究
1、確立正確的培養(yǎng)目標,重構培養(yǎng)模式
培養(yǎng)目標有范圍、類別和層次的界定,是指經(jīng)過一系列的培訓和教育過程,所實現(xiàn)的一種標準和狀態(tài)。高職院校的培養(yǎng)目標明確,是研究人才培養(yǎng)模式的基礎,它發(fā)揮著導向的作用,是制定培養(yǎng)計劃的開端。通過歸納社會需求,有機地結合教學實踐和社會需求。如果高職院校沒有準確的目標定位,就無法有效保證人才培養(yǎng)質(zhì)量和教學途徑。新的歷史時期,高職院校都將目標定位為:掌握本專業(yè)的專業(yè)知識和基礎理論,適應社會主義現(xiàn)代化建設的需求,具有一定的綜合職業(yè)能力和全面素質(zhì),能夠勝任本專業(yè)的實際工作,并且是在服務、管理和生產(chǎn)一線工作的、應用型和高技能的人才。
2、對接職業(yè)崗位需求,改進教學質(zhì)量體系
(1)對課程體系進行改革從實踐和發(fā)展分析,高職工商管理專業(yè)應大幅度地改革其課程體系??刹扇∫韵碌淖龇ǎ阂皇蔷珶捄诵恼n程,區(qū)分工商管理的二級學科,不必刻意追求廣而全,應將企業(yè)的戰(zhàn)略管理、公司治理和組織結構等課程的核心地位予以突出;二是重視培養(yǎng)人文素養(yǎng),并增設藝術鑒賞課、商業(yè)倫理課等課程;三是將選修課的比重加大,通過開放式的濃郁的學術氛圍的營造,為學生提供更多的選擇課程的空間。
(2)對教學內(nèi)容進行調(diào)整工商管理專業(yè)的教學內(nèi)容應體現(xiàn)經(jīng)濟社會發(fā)展的現(xiàn)實需求及該專業(yè)發(fā)展的最新動態(tài),是改革教學內(nèi)容應遵循的總體原則。隨著逐步形成的機構及一體化格局,這種全球性的競爭將蔓延到企業(yè)中。所以企業(yè)的管理人才應對國際經(jīng)濟法律和法規(guī)熟知,同時對國際經(jīng)濟的運行原則掌握,為了實現(xiàn)與國際化的接軌,教學內(nèi)容有步驟地由易到難地實行。
(3)對教學模式進行改革高職工商管理教學過程中,應突出學生的主體地位,將學生的參與意識充分調(diào)動起來,突出培養(yǎng)目標的針對性和崗位的實用性,使學生的就業(yè)能力提升:一是對案例教學的強化和重視,通過在教學過程中分析案例,而使學生解決問題和分析問題的能力提升;二是對學生的個性充分尊重,秉承學習自主性的原則,對學生的創(chuàng)造性進行培養(yǎng),使學生的職業(yè)能力提高,進而提升分析問題和解決問題的能力;三是深入開展專業(yè)實踐和課堂活動,通過開展各種形式多樣的、有益于學生發(fā)展的社會實踐活動,對學生的管理能力進行培養(yǎng)。
3、強化實踐性教學環(huán)節(jié),訓練專業(yè)技能
(1)對教育模式進行改進在教學計劃中,將實踐教學的比重加大,通過實踐教學模式的改進,促進學生對實際技能的掌握和對理論知識的理解,提高學生實際操作能力和實用性技能,以更好地適應未來崗位的需要。
(2)加強校企間的合作促進學校和企業(yè)的互動,走出校園,通過合作伙伴,建立多個穩(wěn)定和長期的實踐基地。加強教師和商界之間的運作,對教學內(nèi)容用實踐來充實,為學生提供更好的實踐條件和更多的實踐機會。以就業(yè)為導向,是工商企業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)的目標。而加強校企合作和工學結合、走產(chǎn)學研結合之路,是高職院校工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式。一方面,建立專業(yè)委員會,由企事業(yè)單位的管理者和校內(nèi)專家組成,共同確定課程內(nèi)容、制定人才培養(yǎng)計劃、所培養(yǎng)的人才規(guī)格與工作崗位的需求相適應;另一方面,建立校外實訓基地,通過開展校企合作,使學生能有更多的機會,深入到管理和生產(chǎn)的領域,獲得更多的工作體驗和職業(yè)訓練的機會。
(3)建設模擬實驗室加強實踐性教學,為市場調(diào)研、分析會計報表閱讀、管理環(huán)境的模擬等提供良好的環(huán)境。有機地結合角色扮演、情境模擬、課程論文的撰寫、文獻查閱、問題調(diào)研、案例討論與分析、課堂講授等各教學方式,形成一種全方位的組合,可安排學生到企業(yè)參觀和實習,安排企業(yè)家和學者做專題報告。加強實踐報告和日常實習的規(guī)劃化管理,用學分獎勵那些在各項競賽和實踐活動中獲取優(yōu)異成績的學生。
4、提升教師的專業(yè)化水平,使教師隊伍建設得到強化
高職院校人才教育的特征是,畢業(yè)生就業(yè)的基層實用性、人才類型的技術性、知識能力的職業(yè)性以及人才層次的高級性,而這些都要求高職院校對雙師型教師隊伍進行培養(yǎng)。建設師資隊伍應做好兩手抓工作:
(1)重視培養(yǎng)現(xiàn)有的專職教師首先,要求教師取得相應的職業(yè)資格證書,對教師參與各項職業(yè)技能鑒定給予鼓勵。通過對校內(nèi)實訓基地及校內(nèi)實習的充分利用,使教師的基本技能訓練得到加強。為更好地面對學生的實習給予指導,并使自我的實踐操作能力得到提升,而夯實實訓基礎。其次,對校企合作進行積極拓展,采用政策支持,鼓勵教師深入生產(chǎn)一線,對產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況、企業(yè)的新技術、工作流程和組織方式及時了解。
(2)加強兼職教師隊伍的建設高職工商管理專業(yè)的實習指導教師和兼職教師,可由那些具有嫻熟的操作技能、豐富的實踐經(jīng)驗和扎實的專業(yè)知識的人才擔任?;蛘呤菑目蒲性盒F刚堃恍┙處熀蛯<遥瑢ψ钋把睾蛯I(yè)的知識進行講授。通過和企業(yè)行業(yè)的聯(lián)動,加強校內(nèi)專職教師的“傳、幫、帶”,使辦學的成本降低、辦學的針對性增強,將學校的影響力擴大,使人才的培養(yǎng)水平得到進一步的提升。
結論
中國在新世紀潮流的影響下逐漸改變從而達到市場需求,同時,工商管理機構也會有新世紀事業(yè)幾部所產(chǎn)生的沖擊,若想把工商管理職能全面地展現(xiàn),一定要達到下面的準則:
1.保持實事求是準則的實現(xiàn)。工商管理機構在執(zhí)法當中,通常會面臨新的繁瑣困境,常常相關執(zhí)法者都會故意把這樣的難題躲過去,事實上,這樣做在一定程度上有損執(zhí)法者的本身形象和工商管理機構的形象,因此,對于這種難題要勇于面對,且在處理問題時,也不能以古老思路方式來看待新時期的難題。工管機構在對這樣的難題解決時,需要保持做到實事求是,是就是,不是就不是,不要糊弄過關。在解析實際問題時,按照實際情況解決,執(zhí)法當中不要墨守成規(guī),永遠都一個樣。
2.保持依法行政準則的實施。工管機構若想對每個企事業(yè)機構實施合理地管理辦法,就要在平常增強對企事業(yè)機構的普法宣揚,讓企事業(yè)機構可以熟悉相關法律制度,且使他們知道后果的嚴重性,積極引領企事業(yè)機構主動遵守法律。而且還要加強對企事業(yè)機構事前、事中和事后的教育、督查與查辦工作,切實的把工管者的威望建立起來。
二、工商管理各職能之間的關聯(lián)
1.管理與服務間的聯(lián)系。工商管理機構對企業(yè)實行工商管理時,也需對企業(yè)的進步與鞭策給與贊同,主動地為各單位處理他們在改革中面臨的難題與障礙,全面展現(xiàn)好其相應的服務職能。而且工商管理組織不但要強化對企業(yè)不好作為的監(jiān)管,還要提高對于企業(yè)的支持與服務;對面積大些的企業(yè),需要提高定點的交流,定位服務是很大的活動;對中小型單位,就需全力達到分片的交流,對那些比較鮮明的問題應特別看待,另外解除。
2.管理與引領的關聯(lián)。即使工商管理組織對各單位實施管理的職能,但若是想要提高對企業(yè)的管理,讓它可以科學且合理地進行經(jīng)營活動,對此,工商管理機構就一定要對企業(yè)給出積極的引領。確切的說:首先,積極指引各單位向底層產(chǎn)業(yè)和與單位經(jīng)營有關的產(chǎn)業(yè)逐漸進步,對經(jīng)濟收益不好的產(chǎn)業(yè)一定要嚴守關卡,同時,還要正確地指引那些已過戶了的單位,可預防這些企業(yè)變行;其次,應根據(jù)新時代市場的實際要求來帶動企業(yè)的幾部,能夠引領當?shù)匾殉鋵嵙说漠a(chǎn)業(yè)到外地尋求進步機遇,而對那些投資與技能不能符合需求但卻比較短缺的行業(yè)就要給與一定的方案支持。
三、工商行政管理職能
1.職能調(diào)整的整體對策是讓工商行政管理本來的單一由外部對市場運轉監(jiān)管掌控的職能要點與分工系統(tǒng),改為一面堅持必有的監(jiān)督壓力;一面聯(lián)系中國市場經(jīng)濟進步對市場監(jiān)督所涉及的走向需求從全能改為專職、從監(jiān)督改為服務、從治標改為治本、從單一監(jiān)管改為引領正規(guī)的有機化的職能形式。
2.橫向整合職能的想法是經(jīng)過相應的過渡方式把隨形勢改變而實現(xiàn)歷史任命的原本職能職責減弱;選擇對應方法把要加強但還是分散形態(tài)的同類職能職責實行整合交給不同的部門統(tǒng)一管理;構建新部門實行帶有進步前景同時把己具有資源條件但卻沒有全面展現(xiàn)效果的職能職責。3.縱向整合職能的思想是在顧慮中國社會快速改變中各區(qū)域進步不均衡情況下各區(qū)域進步過程中所面對的通常狀況和特別問題,聯(lián)系橫向整合職能的想法與各階級管理主要自身的軟硬件需求,再次分配各級監(jiān)管機構的職能責任,把自身總的職能確定和實際的職能任務分配合理地整合在一起。
4.對職能整合的過程路線是有層次、有重點、有方法地實行職能重點轉位,在管理職能方位調(diào)整的方面上可實現(xiàn)超過實際職能單位活動范疇的需要準備,把被動管理改為主動規(guī)范與引領,進而快速實現(xiàn)工商行政管理職能行為由自為變換為自在。
四、工商管理的實際狀況與面臨的問題
伴隨社會主義市場經(jīng)濟的快速進步,工商管理機構的工商管理有了新的情況與任務。但是,中國現(xiàn)今的工商管理還有存在很對問題,這些問題對工商管理職能的全面體現(xiàn)十分不利。主要體現(xiàn)在下面幾個內(nèi)容:
1.工商管理的內(nèi)部調(diào)控需要改善。工商管理部門在市場經(jīng)濟系統(tǒng)和社會管理系統(tǒng)中都有著十分重要的影響,但是,工商管理的內(nèi)部管理也存在問題。常體現(xiàn)在:
(1)工商管理機構的職能部門過多,涉及廣,國家的投資就會很多。可是,某些企業(yè)的財務管理體制不全面乃至沒有,進而產(chǎn)生了費用的運用效率過低的糟糕狀況,國有財產(chǎn)的流失過于嚴重;
(2)工商管理機構的內(nèi)部審核組織也不全面。內(nèi)部審核幾個重要職能便是調(diào)研和評審管理調(diào)控和會計調(diào)控,可是現(xiàn)在,中國的工商管理組織內(nèi)部的審核卻很不全面,這讓對應獨立的經(jīng)濟監(jiān)管實施十分困難那,給內(nèi)部的會計調(diào)控帶來了不好的作用。
2.工商管理專業(yè)人才的短缺?,F(xiàn)階段我國的經(jīng)濟發(fā)展飛速加快,這對于工商管理人才需要也越來越多,據(jù)有關部門的統(tǒng)計,到2010年底,我國將出現(xiàn)初級工商管理人才供不應求的局面,而中級工商管理人員缺口將非常巨大,而高級工商管理人才則能到千金難求的程度。而對于各種類型的工商管理人員來說,應對現(xiàn)階段的經(jīng)濟發(fā)展類型,與過去的發(fā)展有著很大的不同,在當前社會的經(jīng)濟條件下,要求管理人員有更高的競爭意識,并且在工商管理有著獨特的見解,能在國內(nèi)和國際的工商交易時建立相應的交易方案。但是在現(xiàn)階段我國的工商教育中,在對于工商管理人才培養(yǎng)辦法進行制定時,往往對于其中的專業(yè)知識和傳授以往的經(jīng)典型知識,這樣培養(yǎng)的人才在知識水平上有著很高的水平但是缺乏與現(xiàn)代新型經(jīng)濟水平相適應的創(chuàng)新要求。這就會使培養(yǎng)的人才與現(xiàn)階段社會急需的人才不相符。在具體表現(xiàn)上主要有如下兩方面:
(1)由于我國高等教育起步較晚,這就使我國的教育在一定程度上落后于發(fā)達國家,在我國中,現(xiàn)階段的工商管理專業(yè)一般對于學生進行培養(yǎng)都是采用學年制,但是其課程在設計和安排上大都與實際相脫節(jié)并且不能滿足當前社會需求;
(2)現(xiàn)階段在我國高等教育中對于學生的考核手段比較單一,不能夠全面使學生將學習的內(nèi)容和實際所需要的相結合起來,不能夠反應出學生的真正水平,不能讓學生了解自己與當前社會經(jīng)濟需求的人才。
3.加強工商管理執(zhí)法強度。在現(xiàn)代我國的市場經(jīng)濟中,監(jiān)管部門作為市場的監(jiān)督者和管理者對維護市場經(jīng)濟的穩(wěn)定性有著重大的作用,并且其作為政府對于經(jīng)濟市場的管理手段是國家對于整個社會經(jīng)濟監(jiān)控的直接辦法。這就使工商管理工作者的工作對于我們的社會有著重大的作用,這就使工商管理人員在工作時,必須嚴格貫徹依法行事,嚴格的執(zhí)行其在市場中的職能。并且在實際的工作中將能否促進我國實際經(jīng)濟發(fā)展作為最重要的參考指標。但是由于在現(xiàn)階段我國的實際情況中,很多的因素導致工商管理部門不能全面自如的應對各種經(jīng)濟形勢和將各種制度嚴格的執(zhí)行下去。甚至使部分執(zhí)法手段變?nèi)?,這在如下幾點影響極大:
(1)《反不正當競爭法》中有著明確的規(guī)定,從而使在實際的行政中將執(zhí)法權和處罰權相分離,這就使工商管理部門在處罰之后不能有足夠的手段進行下一步執(zhí)行,這就大大的降低的執(zhí)法者的威信和力度。
(2)在地方的工商執(zhí)法中,容易受到地方保護主義的阻攔,甚至部門地方政府將工商管理部門視為阻攔地方經(jīng)濟發(fā)展的阻礙,甚至對于部門工商管理部門的工商執(zhí)法進行限制,這就大大的增加的工傷人員的執(zhí)法難度。
4.建立健全的工商管理體系。伴隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展,工商管理部門在我國的社會經(jīng)濟發(fā)展中扮演著越來越重要的角色,并且在越來越多的功能上體現(xiàn)出工商管理的作用,這就要求工商管理者要不斷的提升其監(jiān)管范圍,并且對于監(jiān)管的薄弱點進行加強,這就能將政府部門管理的效果充分的體現(xiàn),即能改善市場經(jīng)濟的環(huán)境,也能加強政府對于宏觀經(jīng)濟的調(diào)控,并且不僅能全面的對個體經(jīng)濟、私有經(jīng)濟、和國有經(jīng)濟的關系進行改善,還能維護市場的安定與平衡。但是在現(xiàn)階段我國的市場監(jiān)管中,普遍以地域進行劃分,從而加強管理,但是在實際的情況上,過細的對各個地域進行劃分會導致各個部門對于各地管理的不規(guī)則性,這就對市場經(jīng)濟的整體監(jiān)管極為不利。也在一定的曾度上增大了擺脫地方保護的目的。另外在地方政府的政策中,也會使用一些方法來對當?shù)氐氖袌鼋?jīng)濟進行保護,如限制進入和地域分割等,這些辦法在一定的手段上都使社會主義市場經(jīng)濟的建立更加困難,并且削弱了工商管理的管理力度。所以建立系統(tǒng)的工商管理制度,將我國的管理辦法與國際水平相接軌,這對我國的經(jīng)濟發(fā)展有著重大的意義。
五、在當前社會下充分發(fā)揮工商管理職能的解決辦法
1.從作風上進行更改。在工商管理部門對于市場進行監(jiān)管時,處理好管理者與監(jiān)管者的關系。
1.1在地方的監(jiān)管過程中將公示制度全面的引入到管理當中,并且對于監(jiān)管之中的執(zhí)法、保障、和其他服務等信息進行全面的公示,從而使執(zhí)法者的執(zhí)法規(guī)范化。對于國家政府制定的相關經(jīng)濟政策和市場方案要及時的向社會進行公布和告知,做到及時、高校、真實。讓社會的每一個經(jīng)濟體都能意識到自己存在的意義和義務,這在一定程度上能夠提高工商管理的工作效率。
1.2在進行工商管理時要深入到企業(yè)中,以負責和認真服務的態(tài)度去對企業(yè)進行工商管理工作。在企業(yè)進行改革時,要及時的對其提供援助和幫助。并且要依據(jù)自己的管轄范圍,制定合理的管理發(fā)展方案,做到大企業(yè)定點、小企業(yè)聯(lián)合、大項目跟隨、普遍問題及時解決、特殊問題及時通告等。虛心為企業(yè)和社會人民服務,做好公職形象、讓社會和企業(yè)都滿意高興。
1.3跟住時代腳步,改變執(zhí)法的方式。由于工商管理的目的就是為社會經(jīng)濟所服務,這就使我們在進行工商管理時不能與時代脫節(jié),要跟隨著時代的進步而改進工商管理方案。在具體的方案上可以做到“九點合一”:
(1)突擊檢查和定期檢查相結合。
(2)經(jīng)濟主體進行動態(tài)和靜態(tài)管理。
(3)橫向綜合監(jiān)督和縱向技術指導相結合。
(4)發(fā)揮職能和服務的中心目標。
(5)建立工商群體以和工商管理相結合。
(6)人工和電腦管理相結合。
(7)統(tǒng)一管理的分項管理相結合。
(8)對于市場經(jīng)濟的分項環(huán)節(jié)和整體環(huán)節(jié)相結合。
(9)經(jīng)濟體進入市場和退出市場全面的調(diào)控管理。
2.建立信譽管理機制。在現(xiàn)階段的社會主義市場經(jīng)濟中,有著其自主的經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律,但是這種規(guī)律需要工商管理部門和政府部門的監(jiān)管以及企業(yè)有著良好的信譽。如果在整個社會經(jīng)濟中,沒有完善的法律管理制度,就很難建立一個良好的信譽環(huán)境。這樣就會使社會主義市場經(jīng)濟很難運行下去。只有建立良好的信譽管理機制才能使社會整體的經(jīng)濟環(huán)境有著一個良好的狀態(tài)。所以在市場經(jīng)濟中應該合理的對社會經(jīng)濟進行劃分,從而維護社會市場經(jīng)濟的秩序。而在經(jīng)濟學的觀點中,單獨的經(jīng)營主體都是獨立的“經(jīng)紀人”,從根本上都是為了后的自身利益從而進行經(jīng)濟活動,在市場和其他的調(diào)控下,使企業(yè)既能讓“經(jīng)紀人”滿足自身的利益,也能為社會發(fā)展提供一定的貢獻,而地方的工商管理部門在對企業(yè)進行管理時,要規(guī)劃好長期的發(fā)展目標和方向,使企業(yè)技能滿足自己的利益需求,也能有一個良好的信譽,從而維護市場經(jīng)濟,使真?zhèn)€社會的經(jīng)濟都處在一個高信譽的環(huán)境中。
3.正確的管理意識。對于正確的管理意識就是指工商管理著在對于市場和自身在管理上有著一個科學,高效的管理辦法。在對于企業(yè)的改革上,要有著緊跟社會步伐的新思想和意識。在我國現(xiàn)階段的企業(yè)改革中,雖然在公眾的眼里取到了很大的成效,但是在實際上效果卻沒有那么大,對于一些企業(yè)之中存在的問題也沒有有效的進行解決。所以需要我們改變傳統(tǒng)的管理意識,緊跟經(jīng)濟發(fā)展步伐,改善社會的整體經(jīng)濟水平。
4.合理的處理管理與引導的關系。
(1)在產(chǎn)業(yè)上進行引導,使其向基礎的產(chǎn)品和相關的行業(yè),例如:電力、水利、服務業(yè)等。對于高能耗和高污染的企業(yè)進行嚴格的處理,并且對于一些效益低下的企業(yè)要嚴格的對其進行把關和控制,對于等級在案的企業(yè)要對其加以指引,使其向相關的產(chǎn)業(yè)進行過渡,并且積極與當?shù)氐恼推渌块T聯(lián)系,從而合理,科學的處理這一部分企業(yè)。
2008年12月13日至14日,由教育部工商管理類學科專業(yè)教學指導委員會旅游學科專業(yè)組主辦、暨南大學深圳旅游學院承辦的全國“旅游管理專業(yè)院長(系主任)及學科帶頭人工作會暨改革開放30年中國高等旅游教育發(fā)展回顧與展望研討會”在深圳市華僑城隆重召開。出席會議的有教育部工商管理類學科專業(yè)教學指導委員會旅游學科專業(yè)組成員及來自全國各地260多所高校、出版社、旅游雜志等機構近300位參會代表。
為了深入貫徹黨的十七大精神,總結改革開放30年來中國高等旅游教育取得的輝煌成就并展望未來高等旅游教育的發(fā)展趨勢,全面提升旅游教育在中國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的地位和作用,同時加強旅游管理專業(yè)在教育部質(zhì)量工程創(chuàng)建中的成功經(jīng)驗交流,共同提高我國高等旅游管理專業(yè)辦學水平。本次會議通過主題發(fā)言、專題發(fā)言與分組討論等會議形式,回顧與總結了中國高等旅游教育30年的發(fā)展歷程,分析了旅游本科專業(yè)的發(fā)展態(tài)勢,探討了旅游特色院校改革與創(chuàng)新發(fā)展的典型經(jīng)驗以及高等旅游教育發(fā)展的國際化等問題,并通報了明年的16項工作安排和計劃,會議取得圓滿成功。本次會議對總結改革開放30年來中國高等旅游教育發(fā)展歷程與經(jīng)驗和促進全國旅游管理專業(yè)在新時期的建設與發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義。
二、主題報告內(nèi)容
會上有7位嘉賓作了主題報告,這7個報告從宏觀層面系統(tǒng)地總結了改革開放30年中國高等旅游教育的變化,從微觀層面具體地探討了各院校高等旅游教育的發(fā)展經(jīng)驗和成果,對中國高等旅游教育未來的發(fā)展趨勢進行了展望。主要內(nèi)容如下:
教育部工商管理類學科專業(yè)教學指導委員會旅游學科專業(yè)組組長、湖北大學旅游研究院院長馬勇作了題為“改革開放30年中國旅游高等教育的回顧與展望”的主題報告。馬勇首先概括了改革開放30年中國旅游高等教育在院校數(shù)量、專業(yè)層次、專業(yè)方向、區(qū)域分布、師資力量、科研水平、國際交流和質(zhì)量工程等方面的變化,充分肯定了廣大旅游院校30年來在學科建設、專業(yè)發(fā)展、人才培養(yǎng)等方面所作的努力,并指出旅游管理專業(yè)在工商管理類學科中的地位逐漸得到加強與鞏固;其次通報了教育部工商管理教學指導委員會2009年的工作計劃,提出了16項具體工作安排,號召全國各旅游高等院校緊緊抓住教育部實施高等學校本科教學質(zhì)量與教學改革工程的契機,進一步積極創(chuàng)建和發(fā)展旅游管理專業(yè)的12項質(zhì)量工程,共同促進中國旅游高等教育的繁榮與發(fā)展。
暨南大學深圳旅游學院常務副院長何建偉作了題為“突出特色,科學發(fā)展,為培養(yǎng)創(chuàng)新型高素質(zhì)人才而努力”的主題報告,從基本情況、辦學模式和辦學成果三大方面,通報了暨南大學深圳旅游學院的發(fā)展歷程和專業(yè)建設情況,總結了該學院自主創(chuàng)新、突出特色的辦學模式以及在人才培養(yǎng)上將理論與實踐、知識與技能、人才培養(yǎng)與市場需要相結合的成功經(jīng)驗。
南開大學旅游系系主任徐虹作了題為“南開旅游教育的發(fā)展歷程及其幾點思考”的主題報告,首先對南開大學旅游教育發(fā)展歷程進行了簡要的回顧,在此基礎之上總結了南開大學旅游專業(yè)發(fā)展的成功經(jīng)驗和辦學方式,并針對新形勢下高等旅游教育發(fā)展的挑戰(zhàn),提出了完善培養(yǎng)目標、強化培養(yǎng)規(guī)格和規(guī)范教學體系3個方面的應對措施。
上海師范大學旅游學院院長、上海旅游高等專科學校校長楊衛(wèi)武作了題為“上海師大旅游學院的辦學理念與實踐”的主題報告,從辦學歷史、辦學特色、辦學目標及辦學愿景4個方面,對上海旅游高等??茖W校以及上海師范大學的高等旅游教育的教學成果、科研成果和辦學特色進行了展示,總結了旅游教育發(fā)展的成功經(jīng)驗,提出了建設國家示范院校、國家特色專業(yè)和申報新一輪學位點的美好愿景。
澳大利亞昆士蘭大學旅游學院丁培毅作了題為“全球化和本土化對旅游學科教育的影響”的主題報告,以國際化和本土化為切入點,對澳大利亞高等旅游教育的發(fā)展進行了簡要地概述,分析了澳大利亞高等旅游教育發(fā)展面臨的挑戰(zhàn),在此基礎之上提出了三大針對性的策略。
西北大學旅游系書記陳實作了題為“30年改革發(fā)展的旅游高等教育回顧與展望”的主題報告,對西北大學旅游管理專業(yè)的發(fā)展歷程進行了回顧,總結概況了旅游專業(yè)在學術團隊建設、科學研究和人才培養(yǎng)3個方面取得的成就,明確了旅游專業(yè)未來的工作目標、工作重點、工作進度,并提出了精品課程建設、人才培養(yǎng)、師資隊伍建設、國際化教學模式和實踐教學環(huán)節(jié)5個方面的預期。
中山大學旅游學院院長保繼剛作了題為“中國著名大學旅游學科萎縮問題及出路”的主題報告,概括了旅游學科萎縮的表現(xiàn)形式,從表層和深層兩個方面分析了旅游學科萎縮的原因,并在此基礎之上提出了解決學科萎縮的重要措施。
下午有來自全國15所旅游院校的參會代表作了專題發(fā)言:浙江大學周玲強發(fā)言題為“研究性大學在人才培養(yǎng)和旅游學科發(fā)展上的思考”、北京聯(lián)合大學寧澤群發(fā)言題為“努力建設高水平的旅游管理學科”、湖南商學院鐘志平發(fā)言題為“旅游行業(yè)互動人才培養(yǎng)創(chuàng)新思路”、廣東金融學院劉偉發(fā)言題為“對中國高等旅游教育的反思”、廣東商學院張河清發(fā)言題為“本科生導師制的理論架構與實踐創(chuàng)新”、遼寧師范大學謝春山發(fā)言題為“旅游高等教育中的悖論現(xiàn)象探析”、暨南大學深圳旅游學院董觀志發(fā)言題為“高等旅游教育進入集成創(chuàng)新時代”、同濟大學邱燦華發(fā)言題為“旅游與休閑在MBA教育中的發(fā)展”、復旦大學巴兆祥發(fā)言題為“旅游學困境與我們的努力”、鄭州大學毛安福副院長發(fā)言題為“以職業(yè)經(jīng)理人為目標導向的人才培養(yǎng)模式”、上海對外貿(mào)易學院王怡然發(fā)言題為“從中外合作辦學看我國會展旅游的發(fā)展”、華東理工大學居閱時發(fā)言題為“旅游學科定位與旅游業(yè)的發(fā)展”、南陽師范學院李瑞發(fā)言題為“跨專業(yè)普通高校旅游管理專業(yè)辦學模式”、哈爾濱理工大學楊宇發(fā)言題為“旅游高等教育TAT模式創(chuàng)建與實施”,均引起了參會代表的積極關注和踴躍響應。
三、大會總結情況
1.實習目的
實習是我們工商管理類專業(yè)知識結構中不可缺少的組成部分,并作為一個獨立的項目列入專業(yè)教學計劃中的。其目的在于通過實習使學生獲得各專業(yè)的感性知識,理論聯(lián)系實際,擴大知識面;同時專業(yè)實習又是鍛煉和培養(yǎng)學生業(yè)務能力及素質(zhì)的重要渠道,培養(yǎng)當代大學生具有吃苦耐勞的精神,也是學生接觸社會、了解各專業(yè)狀況、了解國情的一個重要途徑,逐步實現(xiàn)由學生到社會的轉變,培養(yǎng)我們初步調(diào)查企業(yè)的能力、初步了解企業(yè)管理的基本方法和技能;體驗企業(yè)工作的內(nèi)容和方法。這些實際知識,對我們學習后面的課程及分專業(yè)乃至以后的工作,都是十分必要的基礎。
2.實習內(nèi)容
①了解實習企業(yè)的概況及發(fā)展歷程
②了解實習企業(yè)的經(jīng)營過程,涉及企業(yè)經(jīng)營者所必須考慮的一些問題
③了解實習企業(yè)的生產(chǎn)、財務等職能部門不同崗位的工作職責及業(yè)務流程
④了解我國工商管理類不同專業(yè)的人才市場需求狀況
⑤確定自己的專業(yè)方向和定位
3.實習概況
天長市機電設備廠
企業(yè)性質(zhì):私營獨資企業(yè)
企業(yè)類型:生產(chǎn)型;貿(mào)易型
所屬行業(yè):機械及行業(yè)設備
主要產(chǎn)品:清潔球、模具、玻璃儀器
天長市機電設備廠生產(chǎn)的"環(huán)球"牌系列產(chǎn)品,主要經(jīng)營:各種規(guī)格清潔球,及拉絲模具,玻璃儀器等.本廠在長期的生產(chǎn)實踐中積累了豐富的生產(chǎn)經(jīng)驗,生產(chǎn)設備先進,技術力量雄厚,質(zhì)量可靠、穩(wěn)定、曾榮獲“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”、“名牌產(chǎn)品”稱號。經(jīng)過幾年來不斷的精細發(fā)展,逐步成為有影響力的企業(yè),是各大廠家較為理想的合作伙伴。
在剛剛開始實習的時候,因為對工廠工作都不熟悉,所以我們的經(jīng)理安排我做市場,當時主要是協(xié)助市場部的劉先生(snake)負責一些同行之間的尋價報價,以及在我們的業(yè)務員有價格上的不清楚時也向同行咨詢這方面的價格,還有就是在每個星期的固定時間發(fā)-e-mail給我們所有的同行我們公司的有利價格,在這份工作中我學到了很多,工作中的電話交流我學會了很有禮貌的和所有的客戶交流,也在工作中學會了細心和負責任。
在工作了幾天后,由于當時的一個出納走了,所以我被調(diào)到了財務部,工廠的財務部并沒有太多人,設有一名財務經(jīng)理,幾名出納.此次負責我實習的是工廠財務經(jīng)理 —張經(jīng)理,張經(jīng)理根據(jù)我十天的實習時間,主要是讓我了解財務軟件的使用和會計處理的流程,并做一些簡單的會計憑證.
工廠采用的是金碟財務軟件,從編制記賬憑證到記賬,編制會計報表,結帳都是通過財務軟件完成.我認真學習了正規(guī)而標準的公司會計流程,真正從課本中走到了現(xiàn)實中,細致地了解了公司會計工作的全部過程,掌握了金蝶財務軟件的操作.
據(jù)中國電子商務研究中心公布的《2012中國電子商務人才狀況報告》顯示,2011年我國電子商務企業(yè)直接從業(yè)人員將近214萬人,預計2012年就業(yè)規(guī)模將達到265萬人,而我國各類高等院校的電子商務專業(yè)每年累計僅能提供8萬多名畢業(yè)生,這意味著電子商務領域人才缺口巨大。報告同時顯示,被調(diào)查企業(yè)中,18.18%急需電商運營人才,20.45%的企業(yè)急需技術性人才(IT、美工),13.64%的企業(yè)急需推廣銷售人才,4.55%的企業(yè)急需供應鏈管理人才,而各類人才都很缺的企業(yè)占43.18%。根據(jù)教育部公布的2013普通高等學歷教育招生資格高校名單,全國普通本科院校共879所,普通高職(??疲┰盒9?265所。相對于普通本科院校培養(yǎng)學術型通才而言,普通高職高專院校具有鮮明的技術應用特征,偏重于培養(yǎng)高等技術應用型人才。目前國內(nèi)高職電子商務專業(yè)辦學方向大致可分為以下4種類型:(1)管理類型,重點突出電子商務管理能力的培養(yǎng),例如ERP,CRM等課程;(2)財經(jīng)類型,面向電子商務企業(yè)的經(jīng)營管理,重點突出財務會計、市場營銷、電子商務解決方案等課程;(3)商貿(mào)類型,面向貿(mào)易營銷的信息管理,重點突出商務運作、國際貿(mào)易、商品流通物流與供應鏈等課程;(4)技術類型,面向電子商務系統(tǒng)研發(fā),重點突出軟件工程、網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫、操作平臺等課程。
2、浙江省職業(yè)院校電子商務專業(yè)建設情況匯總
2.1浙江省職校電子商務專業(yè)建設概況
根據(jù)調(diào)研浙江省42家職業(yè)學院,得出結論如下:
2.1.1開辦電子商務專業(yè)的院校比例在調(diào)研的高職院校中,開辦了電子商務專業(yè)的學校占45%左右。
2.1.2電子商務專業(yè)歸屬院系在調(diào)研浙江省開辦了電子商務的學校中,電子商務專業(yè)隸屬于經(jīng)濟、管理類院系的學校占80%,隸屬于信息技術、計算機技術類院系的學校占20%;該比例與本科院校電子商務歸屬院系情況相類似。
2.1.3電子商務專業(yè)開設課程類型其中65%的學校電子商務專業(yè)既開設商務型、營銷型的課程,同時兼顧計算機技術類型的課程。其余35%的學校中,極少部分院校(例如浙江商業(yè)職業(yè)技術學院)非常注重計算機技術類型的課程,大部分院校(例如:浙江工商職業(yè)技術學院)非常注重“網(wǎng)絡營銷與客戶服務”和“商務平臺策劃與運營”方向,也有較少學校劍走偏鋒,辦學特點非常明顯,例如浙江水利水電??茖W校,電子商務專業(yè)偏“商務英語”方向。如圖三:
2.2辦學特色總結
結合以上42家職業(yè)學校,具有辦學特色的電子商務專業(yè)建設情況匯總如下:
2.2.1實踐平臺的拓展有2-3所學校的教學實踐平臺由淘寶網(wǎng)拓展為阿里巴巴網(wǎng)站、敦煌網(wǎng)等,轉變C2C經(jīng)營類型為B2B經(jīng)營類型,轉變國內(nèi)貿(mào)易為國際貿(mào)易,讓學生的實踐平臺進一步提升,加大實踐挑戰(zhàn)難度,教學模式具有一定創(chuàng)新性。
2.2.2學校注冊電子商務企業(yè)有2-3所學校注冊了自己的電子商務企業(yè),例如:浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術學院,注冊了“企業(yè)杭州康翠電子商務有限公司”,該公司是一家經(jīng)營干果類、炒貨類、蜜餞類、其他休閑食品等產(chǎn)品的經(jīng)銷批發(fā)有限責任公司,公司還與多家零售商和商建立了長期穩(wěn)定的合作關系。此公司為學生提供了良好的實踐機會。
2.2.3與企業(yè)保持良好合作關系有5-8所院校在學校官方網(wǎng)站上明確指出與某些企業(yè)保持良好的合作關系,例如浙江育英職業(yè)技術學院,先后與阿里巴巴、浙大盤石、浙江網(wǎng)盛等公司建立校企合作關系,建有“阿里班”、“盤石班”、“阿里誠信通班”等掛牌班級。學生畢業(yè)后可在阿里巴巴等知名網(wǎng)絡公司及工商企業(yè)、銀行、證券、政府管理部門從事電子商務、網(wǎng)絡營銷等工作。
3、廣東省職業(yè)院校電子商務專業(yè)建設情況匯總
根據(jù)調(diào)研5所廣東3A級別的綜合性高職院校(番禺職業(yè)技術學院、廣東輕工職業(yè)技術學院、廣東財經(jīng)職業(yè)技術學院、廣東農(nóng)工商職業(yè)技術學院、廣東科學職業(yè)技術學院),得出結論如下:以上5所高職院校都開辦了電子商務專業(yè),且都開設在工商管理、財經(jīng)類院系旗下,其中4所院校電子商務專業(yè)設置具有自身明顯特色:
1.番禺職業(yè)技術學院電子商務專業(yè)主要培養(yǎng)掌握電子商務基本知識和技能,以網(wǎng)絡營銷方向為重點的應用型人才。
2.廣東輕工職業(yè)技術學院電子商務專業(yè)設立“網(wǎng)店運營方向”,該校電子商務專業(yè)為廣東省重點專業(yè),自建先進的電子商城校內(nèi)實習基地、企業(yè)電子商務項目實訓基地、大型團購實訓平臺、大型商業(yè)化分銷實訓系統(tǒng)、先進的商務攝影實訓室和現(xiàn)代化物流研發(fā)中心等商業(yè)化的實踐場所,形成三年連續(xù)和系統(tǒng)化的電子商務實踐課程體系。該校畢業(yè)生就業(yè)方向主要為:中小企業(yè)、電子商務企業(yè)、大型公司電子商務業(yè)務部、金融機構等部門工作,主要就業(yè)崗位:網(wǎng)店店長、網(wǎng)店美工、網(wǎng)店文案、網(wǎng)店項目管理員、網(wǎng)店客服、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)為主。
3.廣東財經(jīng)職業(yè)技術學院培養(yǎng)目標為:市場營銷方面的初中級商務人員,主要面向商業(yè)企業(yè),從事銷售、采購、營銷策劃、市場調(diào)查、電子商務等業(yè)務工作。主要專業(yè)課程:《商務禮儀》、《市場營銷》、《電子商務》、《網(wǎng)頁制作》、《營銷實務》、《經(jīng)濟法》、《超市經(jīng)營》等。該課程設置更偏向于市場營銷和工商管理類課程,其原因是結合該校的工商類專業(yè)優(yōu)勢群及超市實訓條件。該校為電子商務專業(yè)提供了標準化實訓室——營銷實訓室,營銷實訓室完全參照現(xiàn)代連鎖超市規(guī)范運作,營業(yè)面積近200平米,各種經(jīng)營設備一應俱全,使用先進的超市通軟件,學生通過實訓能夠培養(yǎng)商務專業(yè)技能、人際關系溝通技能,并且能夠很快適應就業(yè)后的工作。
4.廣東科學職業(yè)技術學院偏重商務類型課程,主要課程如下:電子商務職業(yè)與崗位認知、客戶開發(fā)與維護、網(wǎng)絡市場調(diào)查與策劃、網(wǎng)絡組建與維護、網(wǎng)站建設與運營、網(wǎng)站圖像處理、網(wǎng)絡營銷與安全、網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)、電子商務物流配送、商務網(wǎng)頁設計、創(chuàng)業(yè)與職業(yè)通用能力等。該校深入校企合作項目,例如:網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)中心(與珠海市煜晨商貿(mào)有限公司等合作共建)、CATI電話訪問中心(與廣東豪森威市場調(diào)查公司合作共建)、昊王網(wǎng)絡營銷中心(與廣州昊王皮具有限公司合作共建)等多個校企共建實訓中心,同時與珠海泛珠信息技術有限公司、廣州豪森威(市場研究)有限公司、世界華人商貿(mào)聯(lián)誼總會、嶺南網(wǎng)商會等多家單位合作辦學。
4、展望
電子商務是一門涉及廣泛的專業(yè),目前我國電子商務專業(yè)教育在一定程度上具有滯后性,提高高等學校電子商務專業(yè)的建設,對于經(jīng)濟的發(fā)展和社會的需求至關重要。為緊跟社會發(fā)展的步伐,在進行高職高專教育培養(yǎng)時,應結合教育的根本目標和實踐性,設置專業(yè)課程,做到理論課程和實踐課程合理安排,構建特色教學,高職電子商務專業(yè)應當針對崗位來培養(yǎng)高等應用型人才。筆者認為具體對策如下:
4.1進一步加強校企合作
學校、企業(yè)、教師、學生是高等教育中的四個主體,我們要本著“學校提供服務、企業(yè)獲得利益、教師傳授技藝、學生終身受益”的原則開展深層次的“工學結合、校企合作”。注重在校學習與企業(yè)實踐,注重學校與企業(yè)資源、信息共享的“雙贏”模式。
4.2拓展實踐平臺
目前有很多學校讓電子商務的學生在淘寶網(wǎng)上進行創(chuàng)業(yè)實踐,學??梢酝貙捊虒W實踐平臺,由淘寶網(wǎng)發(fā)展為阿里巴巴網(wǎng)、敦煌網(wǎng)等網(wǎng)站,轉變C2C經(jīng)營類型為B2B經(jīng)營類型,轉變國內(nèi)貿(mào)易為國際貿(mào)易,讓學生的實踐平臺進一步提升,加大實踐挑戰(zhàn)難度,同時鍛煉外貿(mào)等能力。
4.3加強專業(yè)項目模塊實訓
文中提出中高等職業(yè)教育專業(yè)銜接目前比較重要性的問題以及與一些專業(yè)銜接相關的中高等職業(yè)教育銜接的各種模式,是中高等職業(yè)教育協(xié)調(diào)穩(wěn)定發(fā)展的基本方式之一,對于新時代職業(yè)教育是由規(guī)模性發(fā)展轉向現(xiàn)代化職業(yè)教育體系建設的理論與實踐探索中將會具有一定借鑒意義。
關鍵詞:市場營銷;中職與高職;銜接
黨的十報告中提出“加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育”新的一些要求。教育部明確指出了“全面推進中等和高等職業(yè)教育銜接”的總體思路即是“以課程銜接為重點,統(tǒng)籌設計中高職銜接的專業(yè)、課程和教材體系?!睘榇_實落實中高職銜接工作2015年9月10日黑龍江商業(yè)職業(yè)學院中職部主任李世偉、工商管理系主任吳曉微帶領教師王微、秦婷婷到齊齊哈爾工業(yè)職業(yè)技術學校進行營銷專業(yè)課程講授對接。齊齊哈爾工業(yè)職業(yè)技術學校領導接待并就兩校在合作培養(yǎng)中高職銜接一系列問題進行了對接與洽談。工商管理系吳曉微主任對工商管理系的市場營銷專業(yè)建設情況做了介紹。并針對齊齊哈爾工業(yè)職業(yè)技術學校老師提出的問題例如學生實習情況、學生在校內(nèi)外實訓基地實習實訓,工學交替、頂崗實習的培養(yǎng)模式等進行了交流,對中高職銜接的人才培養(yǎng)方案具體內(nèi)容進行講解和分析。對接中發(fā)現(xiàn)由于所有的中高職院校管理體制以及辦學的體制都不同,在教學方面從培養(yǎng)的目標、教學計劃制定和實施及專業(yè)課程設置等很多方面都存在缺乏一些協(xié)調(diào)性特點,所以并沒有達到真正意義上的中高職銜接。因此,本文會有針對性地選取黑龍江商業(yè)職業(yè)學院(文中簡稱為“黑商職院”)市場營銷專業(yè)作為研究個案,并根據(jù)市場營銷專業(yè)中高職課程銜接調(diào)研問卷及訪談提綱和開會研討內(nèi)容,通過對調(diào)研結果的說明和分析,發(fā)現(xiàn)該專業(yè)中高職課程銜接存在的問題并提出一些有效性對策。
一、調(diào)研樣本的基本概況
我們本次調(diào)查的對象為黑龍江省的20所中職院校市場營銷專業(yè)全體學生以及任課的教師。共發(fā)放了學生問卷72份,回收的有效問卷72份;共發(fā)放市場營銷專業(yè)任課教師問卷30份,回收有效問卷也是30份,回收率均為100%。所有學生都是通過單獨組織的中職招生考試取得入學資格。
二、調(diào)研結果說明和分析
1.目前黑龍江省各院校市場營銷專業(yè)中高職課程銜接現(xiàn)狀
中高職課程銜接指的是中高等職業(yè)教育中有著相同或相似專業(yè)的課程銜接。在調(diào)研的結果中表明,大多數(shù)教師認為中高職銜接市場營銷專業(yè)在課程銜接中存在一些問題。在調(diào)查的30位市場營銷專業(yè)的任課教師中,4位教師認為市場營銷專業(yè)中高職課程是銜接的,4位教師認為不太銜接,22位教師認為部分銜接但是部分是不銜接的,其所占比例分別是13%、13%和74%。也就是說有74%的任課教師都是認為市場營銷專業(yè)中高職課程銜接存在一些問題。
2.目前黑龍江省部分院校市場營銷專業(yè)理論課設置通過對比中高職院校的人才培養(yǎng)方案理論課程設置,《市場營銷實務》、《推銷技巧》、《市場調(diào)查技術》、《營銷策劃》這些課程是黑龍江商業(yè)職業(yè)學院市場營銷專業(yè)核心課程中的四門,但是這些課程在中職學校里也有部分開設的。專業(yè)理論課設置存在一定程度的重復。
3.課程設置-市場營銷專業(yè)技能
職業(yè)教育的區(qū)別之一在于普通教育的關鍵就在專業(yè)技能的課程設置上,經(jīng)過到對接的中職學校去授課,我發(fā)現(xiàn)中職學生與普通高中入學的高職生在學習專業(yè)基礎課、文化課以及實踐課的時候有明顯的能力上差異。普通高中畢業(yè)生的文化基礎課素養(yǎng)要高于中職畢業(yè)生同學,但專業(yè)對口的中職生的實踐操作能力要強于普通高中畢業(yè)生。調(diào)查中發(fā)現(xiàn),許多學生在中職期間就已經(jīng)獲得“助理營銷師”的職業(yè)證書。
4.中職學生對高職教育的要求
在學生的調(diào)查問卷中,“請你對高職教育提出建議”選項設置了二個主觀性問題:課程設置和課程內(nèi)容。各個中職學校市場營銷專業(yè)的學生對高職教育提出的基本要求主要如下:課程設置要增加動手實際操作課程并對專業(yè)進行深入教學、課程的開設不要重復、專業(yè)要與職業(yè)相對應、給予更多的實習實訓實踐的機會等等;課程內(nèi)容要具有特色有理論深度、要與職業(yè)等文化相結合、能體現(xiàn)創(chuàng)新性等。
三、市場營銷專業(yè)中高職專業(yè)課程銜接探討
1.課程銜接的培養(yǎng)目標
要能夠?qū)崿F(xiàn)市場營銷專業(yè)中職、高職銜接,目前首要做好的是人才培養(yǎng)目標和方案的銜接。開放性特點和職業(yè)性特性是職業(yè)教育的兩個主要特點,所以職業(yè)教育培養(yǎng)的目標應該是由市場上的職業(yè)和技能需求來決定的。中高職是職業(yè)教育階段的兩個不同層次,所以在培養(yǎng)目標上會有一些區(qū)別但又具有某些聯(lián)系。中職學校市場營銷專業(yè)應當注重學生調(diào)研、定價、推銷等基本銷售能力的培養(yǎng),通過大量的實操使學生掌握基礎的銷售操作技能;而高職學校目前則更側重于提升培養(yǎng)學生的各種綜合營銷能力,這應當在加強營銷理論教學深度和廣度的同時,實踐教學過程中融通培養(yǎng)學生市場分析、市場調(diào)研、營銷策劃、營銷推廣等營銷綜合素養(yǎng)并強調(diào)培養(yǎng)學生運用營銷技能解決銷售、營銷策劃和廣告策劃等實際問題的能力。
2.統(tǒng)一課程標準
課程的銜接是中高職銜接的關鍵點,而中高職的課程設置卻缺乏統(tǒng)一的標準,由于課程設置上不能統(tǒng)一標準,在教學過程中出現(xiàn)各種銜接的問題不可避免。由于我國中職和高職院校在體制上相對獨立,導致高職院校在課程設置時又難以全面考慮中職的實際情況,結果使專業(yè)課設置出現(xiàn)重復現(xiàn)象而文化基礎課卻斷檔脫節(jié)。為了解決這個問題,黑龍江商業(yè)職業(yè)學院應建立與對口招生中專學校共同開發(fā)課程標準的常態(tài)機制,與中職學校制定出統(tǒng)一的標準來規(guī)范中高職的專業(yè)課程設置,能夠使每個學院都在教學過程中充分意識并考慮中職課程的授課情況,一定要做到因材施教。
3.調(diào)整課程結構
高職教育是職業(yè)教育中的高級層次,但還是屬于職業(yè)教育范疇的概念,這就要求高職教育以培養(yǎng)學生實操技能為主。當然,中職學校也應注重學生文化基礎課程的教育,充分理解文化基礎能力對學生職業(yè)生涯可持續(xù)發(fā)展的價值。在培養(yǎng)學生專業(yè)技能課程方面,根據(jù)調(diào)研的結果,中職生經(jīng)過三年的中專教育,已經(jīng)掌握了一定的銷售專業(yè)技能,因此黑龍江商業(yè)職業(yè)學院的營銷專業(yè)技能教學應該有一個較大的提升過程,運用實際項目讓學生參與營銷實操。
四、總結
目前隨著各種企業(yè)的轉型以及產(chǎn)業(yè)鏈的升級,對生產(chǎn)一線的從業(yè)操作人員技能水平又相應提出了更高的標準和要求,進而對中等職業(yè)教育培養(yǎng)的人才標準提出了相應較高的要求。這也就是意味著我們傳統(tǒng)的中等職業(yè)教育目前已經(jīng)不能全部適應現(xiàn)在的產(chǎn)業(yè)要求,所以教育教學水平提高和崗位技能升級的問題也就須及時解決。教育部提出用高等職業(yè)教育帶動中等職業(yè)教育發(fā)展,實現(xiàn)中高職協(xié)調(diào)穩(wěn)定發(fā)展的新要求。目前實際上中高職教育銜接從學生的成長角度、適應產(chǎn)業(yè)對人才要求的層面講都是對的。中、高職銜接有學制上的銜接、有培養(yǎng)方案上的銜接、有學生心智發(fā)展上的銜接、有職業(yè)資格證書上的銜接等等。中、高職銜接教育既有利于我們學生從熟手向高技能手的步步提升,考取的職業(yè)資格證書從中級到高級,再從高級到技師是需要有一定時間的準備,中高職銜接又有利于對技師的專業(yè)培養(yǎng),這也是目前企業(yè)產(chǎn)業(yè)需要的。
參考文獻:
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[2]周葉林.市場營銷專業(yè)中高職銜接的現(xiàn)狀調(diào)查及對策研究:職教通訊[J].2014,(09).
姓名:XXX 性別:男
民族:漢 政治面目:群眾
學歷(學位):學士 專業(yè):商業(yè)經(jīng)濟管理
聯(lián)系電話:12345678 手機:139000234
聯(lián)系地址:北京市東城區(qū)XX大街10號 郵編:100007
Email Address: 呼機:66881122-1234
教育背景
畢業(yè)院校:
北京商學院 一1994.9--1998.7 商業(yè)經(jīng)濟管理專業(yè) 學士
中國人民大學G1998.9--至今 一工商管理碩士 在讀
另:其他培訓情況
*英語通過國家CET六級考試,英漢互譯表達流暢。
*擅長利用Internet進行各種網(wǎng)際信息交流,具有一定網(wǎng)站建設、規(guī)劃經(jīng)驗
*熟練操作windows平臺上的各類應用軟件(如Word97、Excel97、Powerpoint
Internet Explorer、Netscape Communicator等)
工作經(jīng)歷
*1999.4---至今 一XX集團公司多媒體技術分公司
企劃總監(jiān)
參與主持多媒體產(chǎn)品在國內(nèi)的行銷推廣計劃并主持實施/主管媒體聯(lián)絡及市場運作工作,與傳媒進行談判,并草擬所有有關法律文件/主管市場調(diào)查工作,進行產(chǎn)品的選型和評估,為公司總經(jīng)理的決策制定提供重要依據(jù)/參與組織MGA產(chǎn)品會和展覽會的實施,并擔任技術發(fā)言人,應邀做為北京電視臺電腦演播室節(jié)目嘉賓,參與制作、主持其多期節(jié)目/主管MGA產(chǎn)品的OEM工作,與雙語公司、新天地公司、第三波公司等業(yè)界先進保持密切關系,且主持完成了多項合作項目
*1998.6---1999.3 XX外國集團公司
中國市場推廣專員
負責與國內(nèi)各大IT專業(yè)媒體進行聯(lián)絡,并與其編輯、記者及技術工程師保持著極為良好的業(yè)務關系及人際關系/負責公司的中國市場推廣方案的制訂/向各媒體提品以供測評,并在測評全過程中予以技術支持,協(xié)助其完成測評/負責與香港分公司保持日常聯(lián)絡,溝通其與媒體的關系,并為其安排與媒體會見的日程并陪同訪問/負責組織新聞及技術類、市場類宣傳文章的撰寫,并具體實施工作
*1998.2---1998.6 XX科技股份有限公司(兼職)
為產(chǎn)品進行大量市場咨詢工作/參與制定部分市場推廣計劃/撰寫推廣技術文章
個人簡介
對新技術有極高的熱情,樂于接受新的挑戰(zhàn),并對未來技術發(fā)展趨勢有敏感的洞察力;富有創(chuàng)造性思維,且獨立完成工作能力強;性格開朗,善于與人交往,團隊工作能力強;精力充沛,有極高的工作熱情和強烈的責任心。
請給我一次機會,我必將還您以奪目的光彩。
本人性格
開朗、謙虛、自律、自信(根據(jù)本人情況)。
瑞士高等教育概況
瑞士聯(lián)邦政府承認的正規(guī)高等教育機構主要由三部分組成:
第一部分為十二所公立大學和四所聯(lián)邦研究所,公立大學中的兩所聯(lián)邦高工(蘇黎世聯(lián)邦高等工業(yè)大學、洛桑聯(lián)邦高等工業(yè)大學)和四所聯(lián)邦研究所,由瑞士聯(lián)邦內(nèi)政部下屬的聯(lián)邦高工委員會管轄。公立大學中的其他十所為州立大學,分別由各大學所在地的州政府管轄,均有博士學位授予權。
第二部分為享受政府補貼的四所獨立學院,這四所獨立學院享有大學促進法規(guī)定的政府撥款補貼資格。其中圣加侖師范學院是專門培養(yǎng)初、高中學師資的高等院校,畢業(yè)文憑按學制換算相當于師范專業(yè)本科學士學位。其他3所學院均與當?shù)卮髮W合作辦學,但享有自。辦學目標以培養(yǎng)研究生(碩士、博士)為主,主要招收大學畢業(yè)后的學生,學制因?qū)I(yè)而異,博士學位由合作伙伴關系的大學頒發(fā)。
第三部分為七所培養(yǎng)高級職業(yè)技術人才并從事應用技術研究的聯(lián)邦高等專業(yè)學院。學制因?qū)I(yè)而異,一般為二至四年。所頒發(fā)的畢業(yè)文憑Diplom(FH)不能等同于正規(guī)大學的畢業(yè)文憑Diplom。沒有博士學位授予權。
關于瑞士酒店管理學校和其他私立學校
近年來,部分中國學生及其家長由于對瑞士酒店管理學校和其他私立學校的性質(zhì)、層次、水平等情況缺乏了解,在選擇學校時出現(xiàn)了一些問題。
首先應該指出,瑞士任何一所大學中都沒有酒店管理專業(yè)。洛桑酒店管理學院(Ecole Hoteliere de Lausanne)是惟一一所被瑞士聯(lián)邦政府承認為正規(guī)高等學歷教育的酒店管理學院,于1997年并入瑞士西部高等專業(yè)學院(HES-SO)。在瑞士所有的酒店管理學校中,只有該校的畢業(yè)證書才被瑞士政府承認為高等學歷文憑。
除洛桑酒店管理學院以外的其他酒店管理學校,以及一些工商管理學校、財經(jīng)金融學校、語言學校、國際學校等,均屬不被瑞士政府承認為正規(guī)學歷教育的私立學校范疇。但其卻冠以“大學”或“學院”的名稱對外招生,以贏利為目的,且學費昂貴。瑞士政府視這類私立學校為企業(yè),要求其在工商管理部門進行商業(yè)注冊,依法納稅,因此辦學是合法的。但聯(lián)邦教育行政部門沒有把這類學校納入其管理范疇,對此類學校持不承認,不管理,不評論的態(tài)度,即在法律范圍內(nèi),政府不承認這些學校,也沒有義務管理。
由于此類學校不屬于正規(guī)學歷教育機構,所頒發(fā)的文憑亦不被瑞士政府承認。
留學注意事項
(一)入學資格
由于中國大學的學制比瑞士少一年,瑞方要求,只有中國正規(guī)大學的在校生才有資格申請來瑞士公立大學留學。
(二)授課語言
瑞士大學分布在德語區(qū),法語區(qū)和意大利語區(qū),語言能力是大學入學的一個關鍵條件。大學課程均以當?shù)卣Z言講授(德語,法語或意大利語)。攻讀人文社會科學博士學位,亦要求必須懂得一門當?shù)卣Z言。只有攻讀理工科和自然科學博士學位才有可能使用英語。
(三)學費及其他費用
在瑞士正規(guī)大學的留學人員主要分為兩大類,即攻讀博士學位和不攻讀博士學位(Diplom學習或進修)的人員。獲攻讀博士學位資格者,每月可從指導教授處獲得約為2000至3000瑞士法郎的資助,一般也不用交納學費。Diplom學習階段的學生每年的學費一般為1200至4000瑞士法郎。有的大學對外國學生還收取一定的附加費。瑞士是世界上有名的高消費國家,日常生活必需品價格明顯高于周邊國家。學生住房月租金一般為400至600瑞士法郎。各大學均有較為便宜的學生公寓,但往往要經(jīng)過長時間的排隊等候才有可能獲得。和周邊國家相比,瑞士留學的外國學生在Diplom學習階段很難獲得打工的機會,因此在這個學習階段經(jīng)濟上一定要有保障。此外,大學生入學必須要購買醫(yī)療保險和人身意外傷害保險。保險月金額為200至250瑞士法郎。保險越便宜,就醫(yī)或發(fā)生意外事故時,要求交納的自付金額就越高。
對自費留學人員的建議
最近幾年,申請到瑞士自費留學的中國留學人員逐漸增多。但由于對瑞士的教育體制、高等教育的情況以及私立學校的性質(zhì)和層次缺乏了解,不少人選錯了學校,所獲得的學歷得不到瑞士政府的認可,為此付出了昂貴的代價。