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一、總體目標(biāo):
以“管理規(guī)范、服務(wù)優(yōu)質(zhì)”為主題,圍繞“四個(gè)創(chuàng)新”(觀念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新)和“二項(xiàng)工程”(素質(zhì)[文秘站網(wǎng)-找文章,到文秘站網(wǎng)]工程、形象工程)。突出班組的地位和作用,創(chuàng)新班組建設(shè)理念,重視發(fā)揮班組長(zhǎng)的作用,使班組管理立足制度化,著眼人本化,努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組,推行管理規(guī)范化、手段現(xiàn)代化、職工知識(shí)化、考核標(biāo)準(zhǔn)化,提高收費(fèi)站工作人員的整體素質(zhì)。
二、成立班組建設(shè)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組:
組長(zhǎng):ⅩⅩ;
副組長(zhǎng):ⅩⅩ;
組員:ⅩⅩ。
請(qǐng)各收費(fèi)站依據(jù)此模式,迅速成立相應(yīng)的內(nèi)部組織機(jī)構(gòu),并予上報(bào)。
三、措施和要求:
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,措施得力。各收費(fèi)站要成立班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,制定班組建設(shè)年度計(jì)劃,并把班組建設(shè)納入到目標(biāo)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制之中加以約束,保證班組建設(shè)工作的順利開展。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)一定要樹立為班組服務(wù)的思想,為班組創(chuàng)造良好的外部環(huán)境和工作條件。要克服形式主義,下基層班組了解情況,聽取意見,幫助班組排憂解難,調(diào)動(dòng)各方面的力量,提高班組的管理水平。
(二)確定班組創(chuàng)建目標(biāo),擬訂創(chuàng)建主題詞。收費(fèi)站各班組可結(jié)合本班組的特色和特長(zhǎng),確定本班組的創(chuàng)建目標(biāo),提出創(chuàng)建主題詞,并圍繞主題詞制訂實(shí)施計(jì)劃,開展各項(xiàng)活動(dòng)。(三)健全和完善《班組管理辦法》,建立適合班組建設(shè)和運(yùn)行的規(guī)章制度。
1、建立班組例會(huì)制度。通過(guò)例會(huì)的形式討論班組工作計(jì)劃并采取多種形式加強(qiáng)落實(shí)。通過(guò)例會(huì)確定工作重點(diǎn)和及時(shí)總結(jié)工作,使班組工作不斷進(jìn)步。
2、建立班組學(xué)習(xí)制度。班組人員綜合素質(zhì)參差不齊,影響著工作的質(zhì)量、任務(wù)指標(biāo)的完成。建立學(xué)習(xí)制度是提高員工素質(zhì)的有效途徑,是推動(dòng)各項(xiàng)工作有效開展的根本保證。
3、建立班組交流制度。班組交流可以借鑒先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)、管理知識(shí)、工作方法,防微杜漸防止不良現(xiàn)象發(fā)生,取長(zhǎng)補(bǔ)短,提高認(rèn)識(shí),統(tǒng)一思想,統(tǒng)一工作方向,形成團(tuán)結(jié)的氛圍。
4、建立安全生產(chǎn)制度。牢固樹立安全第一的思想,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全制度,加強(qiáng)安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),組織和開展安全活動(dòng),提高安全意識(shí)和技術(shù)水平。
5、建立班組個(gè)人檔案。班組內(nèi)通過(guò)考核的形式,考察記錄班組成員的業(yè)務(wù)情況、文化水平、工作數(shù)量、工作質(zhì)量和先進(jìn)事跡,為評(píng)先創(chuàng)造條件。
6、建立班組考核制度。實(shí)踐證明考核機(jī)制是非常有效的,是切實(shí)可行的管理手段。班組考核制度的建立將有效的促進(jìn)班組人員榮譽(yù)感、責(zé)任感的加強(qiáng),有效地促進(jìn)班組凝聚力的加強(qiáng),有效地促進(jìn)班組競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)本領(lǐng)的提高。
(四)加強(qiáng)培訓(xùn),全面提高班組素質(zhì)。組織豐富多彩的培訓(xùn),加強(qiáng)職工尤其是班組長(zhǎng)的政治學(xué)習(xí)、崗位訓(xùn)練,結(jié)合技能鑒定、崗位練兵、業(yè)務(wù)比武等活動(dòng),使廣大職工的思想道德水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。采取各種有效方式,加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能培訓(xùn),開展多種形式的崗位練兵和技術(shù)比武活動(dòng)。另外,積極開展艱苦奮斗、勤儉節(jié)約教育、職業(yè)道德教育,樹立良好的職業(yè)道德;進(jìn)行形勢(shì)教育,增強(qiáng)廣大職工的危機(jī)感、緊迫感和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
(五)開展班組競(jìng)賽活動(dòng),促進(jìn)班組建設(shè)全面發(fā)展。為推動(dòng)班組建設(shè)工作向縱深發(fā)展,激發(fā)班組爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的積極性,開展針對(duì)性強(qiáng)、便于操作的班組競(jìng)賽活動(dòng),對(duì)先進(jìn)班組實(shí)行精神鼓勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的政策,充分調(diào)動(dòng)職工和班組爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的熱情,促進(jìn)班組建設(shè)的健康發(fā)展。
四、工作計(jì)劃:
活動(dòng)階段
活動(dòng)內(nèi)容
時(shí)間
一
確定方案宣傳動(dòng)員
1.印發(fā)班組建設(shè)年活動(dòng)方案,明確總體目標(biāo)、措施要求和工作計(jì)劃。
2月
|
3月
2.成立ⅩⅩ中心班組建設(shè)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,做到有組織、有領(lǐng)導(dǎo)。
3.召集各部門、收費(fèi)站領(lǐng)導(dǎo)召開動(dòng)員部署會(huì)議。
二
制定制度組織實(shí)施
1.制定班組建設(shè)年度計(jì)劃,并把班組建設(shè)納入到目標(biāo)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制之中加以約束,保證班組建設(shè)工作的順利開展。。
4月
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5月
2.指導(dǎo)收費(fèi)站確定班組創(chuàng)建目標(biāo),擬訂創(chuàng)建主題詞。
3.建立適合班組建設(shè)和運(yùn)行的規(guī)章制度和考核辦法。
三
全面貫徹自我完善
⒈認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹班組建設(shè)年的各項(xiàng)規(guī)章制度和考核辦法,同每個(gè)班組長(zhǎng)簽定責(zé)任狀,將開展班組建設(shè)年活動(dòng)與獎(jiǎng)懲掛鉤,調(diào)動(dòng)各方積極性,保證班組建設(shè)年活動(dòng)順利、有效的進(jìn)行,全面提升文明形象。
6月
|12月
⒉進(jìn)一步深化各項(xiàng)規(guī)章制度和管理規(guī)定的貫徹落實(shí),重點(diǎn)抓好窗口服務(wù)建設(shè),鞏固已取得的成果。
⒊對(duì)照各項(xiàng)規(guī)章制度和創(chuàng)建要求,認(rèn)真查找自身存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),做到有的放矢。
⒋各班組對(duì)開展的活動(dòng)通過(guò)自制版面宣傳,宣傳板報(bào)也將納入考核目標(biāo)。
四
考核評(píng)議總結(jié)表彰
1.對(duì)班組建設(shè)年活動(dòng)進(jìn)行回顧和總結(jié),發(fā)現(xiàn)不足,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),將建設(shè)年活動(dòng)與征管工作長(zhǎng)效管理有機(jī)結(jié)合起來(lái),使文明服務(wù)、規(guī)范管理再上新的臺(tái)階。
20__年
1月
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2月
①對(duì)電力企業(yè)班組建設(shè)工作進(jìn)行一次回頭看,找漏補(bǔ)缺,彌補(bǔ)短板,制定班組建設(shè)常規(guī)化管理實(shí)施辦法;②抓緊對(duì)還未進(jìn)行達(dá)標(biāo)驗(yàn)收的兩個(gè)班組進(jìn)行“一對(duì)一”輔導(dǎo),即在電力企業(yè)范圍內(nèi)遴選人員按專業(yè)進(jìn)行“手拉手”幫扶,保證年底前具備達(dá)標(biāo)條件;③年底前對(duì)班組長(zhǎng)和班組骨干成員進(jìn)行一次相關(guān)培訓(xùn),提高其班組建設(shè)的自覺性和主動(dòng)性;④加強(qiáng)班組建設(shè)信息系統(tǒng)建設(shè),每個(gè)班組明確專人負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的管理包括錄入;⑤在班組間開展不同形式的勞動(dòng)和技能競(jìng)賽,使班組建設(shè)既成為一項(xiàng)群眾性活動(dòng),同時(shí)也最大程度地提高其建設(shè)水平。
2多措并舉,強(qiáng)化電力企業(yè)班組建設(shè)
為了切實(shí)改善班組建設(shè)中出現(xiàn)的問(wèn)題,供電公司擬從三個(gè)方面采取措施加以整治。①不斷健全和完善班組建設(shè)組織體系。過(guò)去班組建設(shè)工作由發(fā)展建設(shè)部牽頭,現(xiàn)在轉(zhuǎn)由工會(huì)歸口管理。公司適時(shí)對(duì)班組建設(shè)的組織體系進(jìn)行了調(diào)整。供電公司建立了由經(jīng)理、書記任組長(zhǎng),工會(huì)主席任副組長(zhǎng),職能部室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)對(duì)班組建設(shè)工作進(jìn)行部署和考核;工會(huì)牽頭組織相關(guān)部室對(duì)各班組進(jìn)行督導(dǎo)、檢查和考評(píng);班組長(zhǎng)把班組建設(shè)工作分解、落實(shí)到班組的每個(gè)成員身上,實(shí)行責(zé)任考核制,從而使班組建設(shè)事事有人管、人人有事做,有效地調(diào)動(dòng)職工參與的積極性,提高了班組建設(shè)的整體水平。②加強(qiáng)督導(dǎo)檢查,是強(qiáng)化班組建設(shè)的有利措施。國(guó)網(wǎng)曲陽(yáng)縣供電公司共有12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所,占班組數(shù)的四分之三。抓好供電所班組建設(shè)對(duì)電力企業(yè)整體班組建設(shè)工作具有重要意義。供電所是電力企業(yè)主要業(yè)務(wù)支撐和實(shí)施單位,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作十分繁雜。有不少的同志認(rèn)為班組建設(shè)是“虛”的,業(yè)務(wù)工作才是供電所的本職工作。因而抓班組建設(shè)工作的積極性不高。為了解決部分同志的誤解,電力企業(yè)協(xié)調(diào)各部室,根據(jù)上級(jí)文件精神和工作要求,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)同意制定印發(fā)了《2014年供電所專業(yè)督導(dǎo)實(shí)施方案》。該方案融匯了上級(jí)和本企業(yè)對(duì)供電所的任務(wù)安排和要求,其中包括班組建設(shè)問(wèn)題。各部室突出工作重點(diǎn),根據(jù)分管工作,安排專人每周對(duì)供電所進(jìn)行督導(dǎo)、檢查,每周去3個(gè)供電所,每月為一個(gè)周期,由工會(huì)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理部匯總各專業(yè)督導(dǎo)、檢查結(jié)果,并每周印發(fā)《供電所專業(yè)督導(dǎo)簡(jiǎn)報(bào)》,每月進(jìn)行一次排名。使班組建設(shè)工作融入各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作之中,不再“虛”和“空”,班組建設(shè)工作落到了實(shí)處。③抓好班組成員素質(zhì)建設(shè)。搞好班組建設(shè),最根本的是發(fā)揮每一個(gè)班組成員的潛力,提升每個(gè)人的素質(zhì)。只有把班組工作抓好,才能強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德,提升安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,才能推進(jìn)技術(shù)和管理現(xiàn)代化,才能使企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。近幾年來(lái),企業(yè)在班組建設(shè)中,除深入宣貫《班組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》和開展“爭(zhēng)當(dāng)工人先鋒號(hào)”活動(dòng)外,還建章立制,規(guī)范行為,同時(shí)進(jìn)行職業(yè)道德和職業(yè)紀(jì)律的教育,不斷提高班組人員的素質(zhì),使班組人員工作面貌煥然一新。調(diào)控班堅(jiān)持定期開展安全日活動(dòng)、學(xué)習(xí)安全規(guī)程、事故報(bào)告及反事故措施,進(jìn)行事故預(yù)想、反事故演習(xí)和運(yùn)行方式安排,圓滿完成了“春節(jié)及兩會(huì)”、“中考”、“高考”、“國(guó)慶節(jié)”等重要保電任務(wù)??头行臓I(yíng)業(yè)班是一個(gè)女性團(tuán)隊(duì),擔(dān)負(fù)著電力企業(yè)的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、業(yè)務(wù)咨詢等重要工作。在工作中,她們根據(jù)《業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理標(biāo)準(zhǔn)》和《業(yè)擴(kuò)報(bào)裝實(shí)施細(xì)則》,多次修訂了業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程圖、明確業(yè)務(wù)受理標(biāo)準(zhǔn),提前介入業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)前期服務(wù),實(shí)現(xiàn)服務(wù)關(guān)口前移,更好地與項(xiàng)目前期規(guī)劃銜接;另外還規(guī)范了現(xiàn)場(chǎng)勘查、供電方案的制定、圖紙的審核、中間檢查、竣工驗(yàn)收、合同起草及簽訂等環(huán)節(jié)。營(yíng)銷SG186系統(tǒng)上線以來(lái),客服中心營(yíng)業(yè)班對(duì)客戶申請(qǐng)的業(yè)擴(kuò)工程及時(shí)錄入SG186系統(tǒng),不存在流程倒置或游離系統(tǒng)之外流轉(zhuǎn)的問(wèn)題,業(yè)擴(kuò)流程各個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)限也符合規(guī)定要求,受到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和客戶的廣泛好評(píng)。
3結(jié)語(yǔ)
一、充分認(rèn)識(shí)新形勢(shì)下加強(qiáng)班組建設(shè)的重要意義
第一,班組是企業(yè)管理的基礎(chǔ)。抓好班組建設(shè),油田的安全生產(chǎn)、改革發(fā)展、維護(hù)穩(wěn)定等各項(xiàng)工作才有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。否則,企業(yè)發(fā)展的宏偉目標(biāo)就難以實(shí)現(xiàn)。
第二,加強(qiáng)班組建設(shè)是提升企業(yè)管理水平的需要。企業(yè)管理思想、發(fā)展思路都要具體落實(shí)在班組、崗位,班組建設(shè)能否搞好,直接影響企業(yè)的整體管理水平。因此,加強(qiáng)班組建設(shè)是提升企業(yè)管理水平的需要。
第三,加強(qiáng)班組建設(shè)是構(gòu)建和諧企業(yè)的需要。班組處在安全生產(chǎn)的最前沿,擔(dān)負(fù)著完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)、提高管理質(zhì)量和維護(hù)隊(duì)伍穩(wěn)定等方面的重要責(zé)任,要充分發(fā)揮班組的管理職能,加強(qiáng)班組民主管理、自主管理,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí),構(gòu)建和諧班組,以班組和諧促進(jìn)企業(yè)和諧。
二、油田班組建設(shè)的表現(xiàn)特征
第一,員工培訓(xùn)“齊步走”。圍繞大規(guī)模、快節(jié)奏生產(chǎn)及員工技能水平參差不齊的實(shí)際,,班組員工培訓(xùn)呈現(xiàn)“齊步走”狀態(tài),出現(xiàn)了上級(jí)部門要求什么,員工培訓(xùn)就針對(duì)什么的局面。除了集中學(xué)習(xí)、培訓(xùn)外,日常大量的培訓(xùn)教育是根據(jù)上級(jí)要求而開展,員工自我需求沒(méi)有完全體現(xiàn)。
第二,制度執(zhí)行在現(xiàn)場(chǎng)。安全生產(chǎn)是油田企業(yè)的核心,規(guī)章制度、操作規(guī)程貫徹和落實(shí)毋庸置疑也都在現(xiàn)場(chǎng),“屬地管理”是目前油田班組運(yùn)行的主要形式。
第三,典型推動(dòng)促發(fā)展。樹立比、學(xué)、趕、幫、超的班組先進(jìn)典型,在典型帶動(dòng)的引導(dǎo)下,相互促進(jìn),相互影響可操作性有目共睹。
三、如何發(fā)揮工會(huì)組織在推進(jìn)班組建設(shè)的作用
第一,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),合力推進(jìn)。要高度重視,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),制定具體實(shí)施方案。建立以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)、工會(huì)牽頭、相關(guān)專業(yè)組為成員的班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),合力推進(jìn)班組建設(shè)工作。
第二,健全制度,規(guī)范管理。要認(rèn)真抓好活動(dòng)方案的實(shí)施,建立健全綜合考核評(píng)價(jià)體系,做到工作有計(jì)劃、管理有標(biāo)準(zhǔn)、考核有細(xì)則,形成有利于加強(qiáng)班組建設(shè)、全面提升班組管理水平的長(zhǎng)效機(jī)制。
第三,建立機(jī)制,逐級(jí)推優(yōu)。實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,健全班組考核獎(jiǎng)勵(lì)制度。要堅(jiān)持逐月考核,年度評(píng)比的原則,對(duì)貢獻(xiàn)突出,達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)的班組進(jìn)行嘉獎(jiǎng),對(duì)不能保持先進(jìn)性的要及時(shí)取消榮譽(yù)稱號(hào),鞭策進(jìn)步。
第四,營(yíng)造氛圍,推廣先進(jìn)。充分發(fā)揮各種宣傳媒體的作用,營(yíng)造有利于加強(qiáng)班組建設(shè)的良好氛圍。發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘并及時(shí)宣傳推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)典型,召開班組建設(shè)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),設(shè)立班組論壇,加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流與宣傳,帶動(dòng)班組建設(shè)工作整體水平的提高。
第五,軟硬兼施,擴(kuò)寬渠道。從資金、場(chǎng)所、設(shè)施、管理上滿足員工多層次需求,建立班組長(zhǎng)培養(yǎng)、選拔、任用機(jī)制,發(fā)揮好班組長(zhǎng)在班組建設(shè)中的核心作用。統(tǒng)一中心站設(shè)計(jì)布局,統(tǒng)一配置宣傳欄、生產(chǎn)、生活設(shè)施等改善工作環(huán)境。
第六,主題載體,推動(dòng)建設(shè)。按照上級(jí)工會(huì)工作要求,組織全體員工開展“節(jié)約挖潛 降本增效”、“安康杯”和“巾幗建功”等主題活動(dòng),設(shè)立班組建設(shè)信息溝通平臺(tái),促進(jìn)班組工作信息化建設(shè)。
第七,員工培訓(xùn),提升素質(zhì)。以職業(yè)技能競(jìng)賽為主要形式,突出全員參與,有針對(duì)性地制定培訓(xùn)計(jì)劃,展開員工培訓(xùn)。堅(jiān)持開展勞動(dòng)競(jìng)賽、合理化建議征集活動(dòng),全面推廣“師徒結(jié)對(duì)子”活動(dòng),不斷提升員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
第八,文化建設(shè),持續(xù)推動(dòng)。
充分發(fā)揮大慶精神、鐵人精神的育人作用,建立完善相適應(yīng)的精神文化宣貫基地,對(duì)職工進(jìn)行優(yōu)秀石油傳統(tǒng)文化教育。以文體活動(dòng)為載體,堅(jiān)持室內(nèi)與室外相結(jié)合,健康和情操相宜,文化與體育相容的形式,開展各類員工喜聞樂(lè)見的文體活動(dòng),形成適合員工心聲的特色文化,陶冶職工的情操。
發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,開展重溫入黨誓詞、“黨員奉獻(xiàn)日”等主題實(shí)踐活動(dòng),提高廣大黨員的責(zé)任意識(shí)。開展黨員承諾活動(dòng),以黨員責(zé)任區(qū)為載體,進(jìn)一步規(guī)范和完善黨員責(zé)任區(qū)活動(dòng)內(nèi)容,考核標(biāo)準(zhǔn),制定黨員責(zé)任區(qū)考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法。把做好職工思想政治工作與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合,切實(shí)為班組職工辦實(shí)事、做好事、解難事。
四、需要把握的幾個(gè)問(wèn)題
第一,黨政工團(tuán)齊抓共管、合力推進(jìn),是班組建設(shè)的有力保障。班組建設(shè)是企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作,是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的重要因素,只有黨政工團(tuán)達(dá)成共識(shí),形成分工明確、有序運(yùn)轉(zhuǎn)、齊抓共管的推進(jìn)機(jī)制,班組建設(shè)才能真正抓出實(shí)效。
第二,發(fā)揮工會(huì)自身優(yōu)勢(shì),是班組建設(shè)工作的有力推動(dòng)者。工會(huì)工作要圍繞中心服務(wù)大局,通過(guò)組織開展主題活動(dòng),把職工之家建設(shè)和職工素質(zhì)提高工程與班組建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái),運(yùn)用班務(wù)公開、勞動(dòng)競(jìng)賽、技術(shù)攻關(guān)等特色、實(shí)效載體,激發(fā)員工的積極性創(chuàng)造性,推動(dòng)企業(yè)班組建設(shè)深入開展。
第三,班組建設(shè)的著力點(diǎn)要放在提高員工素質(zhì)上。班組管理應(yīng)加強(qiáng)崗位培訓(xùn)、互幫互學(xué)、技術(shù)比武等一系列活動(dòng),提高員工的職業(yè)道德素質(zhì)、職業(yè)技能素質(zhì)、創(chuàng)新管理素質(zhì),從而使班組建設(shè)更上層樓。
1 后勤物業(yè)班組管理和“五型”班組創(chuàng)建工作概況
物業(yè)服務(wù)公司存在管理區(qū)域大,服務(wù)范圍廣,員工家屬關(guān)注多,班組多等問(wèn)題。為了提升管理水平,提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),工會(huì)把抓好班組建設(shè)工作均作為各項(xiàng)服務(wù)工作的基礎(chǔ)和重點(diǎn),每年堅(jiān)持廣泛深入的開展創(chuàng)建“五型”班組活動(dòng),引導(dǎo)員工不斷學(xué)習(xí),提高班組長(zhǎng)素質(zhì),調(diào)動(dòng)班組活力,提升服務(wù)品位、打造服務(wù)品牌,為后勤物業(yè)的班組建設(shè)奠定了基礎(chǔ),班組建設(shè)工作的不斷深入推進(jìn),班組建設(shè)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。但是,與其他后勤物業(yè)一樣,物業(yè)服務(wù)公司的班組建設(shè)仍然存在一些問(wèn)題。
1.1 班組基本情況存在兩多兩少:一是班組數(shù)量多。物業(yè)服務(wù)公司經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)調(diào)整,班組整合后,仍有班組97個(gè)。二是班組類別多。按照主要服務(wù)內(nèi)容,物業(yè)服務(wù)公司有維修、電工、供水、保潔綠化、電梯運(yùn)行、車棚、車庫(kù)、浴池、秩序維護(hù)等8個(gè)類別的班組。三是高學(xué)歷班長(zhǎng)少。班組長(zhǎng)高中學(xué)歷占比重最大,為78.8%,大專學(xué)歷占21.2%,沒(méi)有本科及以上學(xué)歷人員。四是年輕班長(zhǎng)少。年齡在35歲以下班長(zhǎng)只有1人,其他均在36歲以上。
1.2 對(duì)班組的管理、考核、評(píng)選還存在以下三個(gè)問(wèn)題:一是考核標(biāo)準(zhǔn)存在與實(shí)際工作脫節(jié)的地方。工會(huì)與其他部門溝通不夠。各部門對(duì)“五型”班組創(chuàng)建工作認(rèn)識(shí)不足,檢查考核的重視程度不夠,考核標(biāo)準(zhǔn)未能充分結(jié)合實(shí)際,存在操作性不強(qiáng)的問(wèn)題。二是考核驗(yàn)收注重臺(tái)帳資料輕日常工作。在“五型”班組檢查驗(yàn)收時(shí),由于班組多,驗(yàn)收時(shí)間短、頻率低,只能根據(jù)提供的臺(tái)帳資料逐條對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核,輕視了對(duì)班組的日常管理和工作業(yè)績(jī);三是考核驗(yàn)收的方式方法上不完善。檢查組人員不同造成考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行有偏差、驗(yàn)收效果降低,車間的工作積極性、主動(dòng)性降低,發(fā)展不平衡。
2 探索“五型”班組創(chuàng)建工作的新途徑和方法
2.1 結(jié)合實(shí)際,完善 “五型”班組創(chuàng)建活動(dòng)方案和考核標(biāo)準(zhǔn)
按照上級(jí)文件要求,物業(yè)服務(wù)公司結(jié)合實(shí)際修訂 “五型”班組活動(dòng)方案,改為更貼合物業(yè)實(shí)際的考核標(biāo)準(zhǔn),突出“服務(wù)”這一永恒主題。明確公司、車間、班組的職責(zé)、考核辦法;將工會(huì)勞動(dòng)競(jìng)賽和“五型”班組考核標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,由工會(huì)牽頭,各部門參與,結(jié)合崗位責(zé)任制檢查標(biāo)準(zhǔn)對(duì)班組的要求制定分項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)過(guò)基層、相關(guān)部門反復(fù)討論最終確定后執(zhí)行。
2.2 發(fā)揮基層主觀能動(dòng)性,注重日常工作考核,達(dá)到效果最大化
結(jié)合工作實(shí)際,建立和完善“黨政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、工會(huì)組織協(xié)調(diào)、部門分工負(fù)責(zé)、車間具體落實(shí)”的創(chuàng)建工作組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。將班組日常工作考核任務(wù)與車間檢查相結(jié)合,不斷加強(qiáng)車間對(duì)“五型”班組創(chuàng)建活動(dòng)的主觀能動(dòng)性,對(duì)所屬班組進(jìn)行月考核季評(píng)比。
2.3 繼續(xù)加強(qiáng)班組長(zhǎng)培訓(xùn),提升班組長(zhǎng)綜合素質(zhì)
進(jìn)一步堅(jiān)強(qiáng)班組長(zhǎng)的培訓(xùn)工作,在充分分析、調(diào)研的基礎(chǔ)上,物業(yè)服務(wù)公司認(rèn)真制訂培訓(xùn)計(jì)劃,增強(qiáng)培訓(xùn)的時(shí)效性,同時(shí)堅(jiān)持分級(jí)培訓(xùn)原則,有針對(duì)性的開展各種形式的培訓(xùn)。另外,還采取了班組長(zhǎng)聯(lián)合會(huì)、班組長(zhǎng)崗位交流、“五型”班組建設(shè)推進(jìn)會(huì)等方式,為班組長(zhǎng)相互學(xué)習(xí)、橫向溝通、內(nèi)部交流搭建平臺(tái),為班組長(zhǎng)成長(zhǎng)成才創(chuàng)造必要的條件。
3 實(shí)施后取得的成效
物業(yè)服務(wù)公司將“五型”班組考核標(biāo)準(zhǔn)和崗位責(zé)任制檢查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了統(tǒng)一,對(duì)班組臺(tái)賬進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)范,杜絕了以前不同形式的檢查考核標(biāo)準(zhǔn)有出入的“兩張皮”現(xiàn)象,減輕了班組的負(fù)擔(dān),規(guī)范了班組基礎(chǔ)管理。同時(shí),注重了對(duì)班組的日常工作考核,將削弱的車間級(jí)管理權(quán)限還給基層,形成班組自我管理、車間日??己恕⒐颈O(jiān)督檢查的層級(jí)管理模式,提高了班組管理力度的同時(shí)還提高了車間一級(jí)管理和班組對(duì)參加勞動(dòng)競(jìng)賽的積極性和主動(dòng)性。
【關(guān)鍵詞】班組;管理;考核
一、注重區(qū)隊(duì)班組建設(shè)與安全制度的實(shí)際融合
制定與班組建設(shè)相配套的安全生產(chǎn)制度,就是要將班組建設(shè)置于一套完善的安全框架之下,這是區(qū)隊(duì)班組建設(shè)能否取得實(shí)效的重要保證。首先,要在初步建立安全組織、安全制度、安全教育等基礎(chǔ)管控制度的前提下,結(jié)合區(qū)隊(duì)和班組的實(shí)際生產(chǎn)特點(diǎn)和人員配置情況,制定較為詳細(xì)的安全管理辦法。一是強(qiáng)化群眾安全工作,即群監(jiān)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建。必須將群監(jiān)員的選拔競(jìng)聘和擇優(yōu)上崗,以及績(jī)效考核納入班組建設(shè)的范疇。二是認(rèn)真思考抓什么,怎么追究,才能做到在班組建設(shè)中面對(duì)安全隱患和生產(chǎn)難題有的放矢。三是在制定安全制度時(shí)切忌照搬照抄,要將本班組實(shí)際情況與工種特點(diǎn)、每班工時(shí)等內(nèi)容相結(jié)合,將區(qū)隊(duì)班子成員、班組長(zhǎng)、班組成員統(tǒng)統(tǒng)納入安全生產(chǎn)制度管理,形成自上而下的約束力。
二、注重區(qū)隊(duì)班組建設(shè)基本模式管理靜態(tài)達(dá)標(biāo)
(1)營(yíng)造良好的工作氛圍,為班組建設(shè)奠定基礎(chǔ)。良好的工作氛圍包括整潔的作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)、安全的工作環(huán)境、融洽的人際氛圍,團(tuán)隊(duì)的合作精神。領(lǐng)導(dǎo)和職工之間應(yīng)融洽相處,關(guān)心職工的生活和工作,為職工辦實(shí)事,改善職工生活水平,增強(qiáng)班組凝聚力。(2)發(fā)揮班組長(zhǎng)的作用。班組長(zhǎng)要通過(guò)合理運(yùn)用手中的權(quán)力,調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的主觀能動(dòng)性和生產(chǎn)積極性,使班組充滿活力,在班組建設(shè)中以“自治”行為做表率,不僅是讓班組成員擁有生產(chǎn)和學(xué)習(xí)的標(biāo)桿,更是衡量班組長(zhǎng)是否合格的基本標(biāo)準(zhǔn)。(3)強(qiáng)化教育培訓(xùn),提高員工素質(zhì)。加強(qiáng)教育培訓(xùn)尤其是班組長(zhǎng)培訓(xùn),必須做到積極參加廠級(jí)培訓(xùn),因地制宜地開展區(qū)隊(duì)自主培訓(xùn),要起到培訓(xùn)效果,切勿將培訓(xùn)流于形式。(4)開展班組績(jī)效靜態(tài)達(dá)標(biāo)管理工作。區(qū)隊(duì)?wèi)?yīng)制訂可操作性的達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容力求系統(tǒng)化,整體推進(jìn),分步實(shí)施。同時(shí)應(yīng)把班組達(dá)標(biāo)工作的總目標(biāo)分解到個(gè)人,通過(guò)強(qiáng)化考核,細(xì)化管理,確??傮w工作目標(biāo)的完成。為配合推進(jìn)達(dá)標(biāo)工作,還應(yīng)建立行之有效的激勵(lì)獎(jiǎng)懲機(jī)制,鼓勵(lì)先進(jìn)班組和個(gè)人,多樹典型,積累經(jīng)驗(yàn)。
三、注重區(qū)隊(duì)班組建設(shè)與安全管理月、季度考核有效對(duì)接
首先,應(yīng)建立健全層級(jí)式考核體系。在一般廠礦企業(yè),應(yīng)積極推行三級(jí)考核網(wǎng)絡(luò),即廠對(duì)區(qū)隊(duì)、區(qū)隊(duì)對(duì)班組、班組對(duì)個(gè)人三級(jí),同時(shí)成立相應(yīng)的考核小組,由參與班組建設(shè)的各責(zé)任部室聯(lián)動(dòng)考核。在逐級(jí)考核中,多家“會(huì)診”,查擺問(wèn)題,迅速整改。其次,在考核中,區(qū)隊(duì)承擔(dān)著聯(lián)系廠礦級(jí)和班組級(jí)的責(zé)任。作為區(qū)隊(duì)班子和班組長(zhǎng),要對(duì)新形勢(shì)下班組建設(shè)的發(fā)展規(guī)劃和創(chuàng)建目標(biāo)有詳細(xì)的了解,制定有效的實(shí)施方案,這樣才能在月度考核、季度評(píng)審和年末考評(píng)中統(tǒng)一“口徑”,找準(zhǔn)“接口”,即在廠級(jí)班組建設(shè)總體考核框架下制定符合本單位的考核細(xì)則,在月度考核中針對(duì)任務(wù)完成量、“雙述”質(zhì)量、隱患排查情況進(jìn)行對(duì)位考核。月度考核重在查找問(wèn)題,班組可結(jié)合實(shí)際情況,細(xì)化量化至周考核甚至每日考核,利用新穎多樣的形式,如抽查提問(wèn)、有獎(jiǎng)競(jìng)猜等,使職工隨時(shí)隨地處在工作—學(xué)習(xí)—工作這一良性循環(huán)的軌道上。季度考核重在總結(jié)問(wèn)題。季度考核中的若干細(xì)則涵蓋了班組建設(shè)的基本設(shè)置、班組長(zhǎng)選定、區(qū)隊(duì)對(duì)班組的考核依據(jù)等,緊扣班組建設(shè)的方方面面。在季度考評(píng)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不是壞事,要從中找到解決問(wèn)題的關(guān)鍵,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
關(guān)鍵詞:工會(huì);調(diào)研;班組;隊(duì)伍;關(guān)愛
中華全國(guó)總工會(huì)明確提出,“面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)崱钡胤?wù)職工在基層,是貫徹落實(shí)中央關(guān)于做好群眾工作要求的重要舉措,是在大局工作中充分發(fā)揮工會(huì)優(yōu)勢(shì)和作用的重要途徑,是新形勢(shì)下工會(huì)組織做好職工群眾工作的根本要求。企業(yè)工會(huì)圍繞“面、心、實(shí)”活動(dòng),積極推進(jìn)“四個(gè)一”主題活動(dòng),是加強(qiáng)工會(huì)干部與職工群眾密切聯(lián)系,切實(shí)提升工會(huì)服務(wù)能力和水平,全面推進(jìn)工會(huì)工作的有效措施。
1 建立常態(tài)長(zhǎng)效機(jī)制,把“四個(gè)一”落到實(shí)處
1.1 明確“四個(gè)一”主題活動(dòng)目標(biāo)?!八膫€(gè)一”主題活動(dòng),即“掛鉤一類基層班組、參加一周生產(chǎn)實(shí)踐、開展一系列主題談心、做好一項(xiàng)專題調(diào)研”。這是一項(xiàng)目標(biāo)明確、重點(diǎn)突出、措施有效的群眾工作方法,其關(guān)鍵在于常抓不懈、注重實(shí)效。
1.2 建立健全活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)。成立以工會(huì)主席任組長(zhǎng)的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,明確每個(gè)工會(huì)干部的職責(zé)分工,工會(huì)主席要親力親為,在各方面起到模范帶頭作用。
1.3 要制訂詳盡的實(shí)施方案?;顒?dòng)方案要詳細(xì)完善,突出重點(diǎn),真正使“四個(gè)一”活動(dòng)貼近一線、貼近職工、貼近生產(chǎn),既符合工會(huì)工作實(shí)際,又結(jié)合企業(yè)中心工作,既重視形式效果,又便于操作實(shí)施。
1.4 建立監(jiān)督考核與激勵(lì)機(jī)制。定期對(duì)“四個(gè)一”活動(dòng)進(jìn)展情況進(jìn)行檢查考核,提醒和督促每個(gè)工會(huì)干部真正走進(jìn)基層與一線,深入調(diào)研和實(shí)踐,了解職工群眾思想動(dòng)態(tài),服務(wù)基層和一線,通過(guò)各種激勵(lì)手段,不斷總結(jié)典型經(jīng)驗(yàn),促進(jìn)“四個(gè)一”活動(dòng)持久有效開展。
2 開展基層走訪調(diào)研,找準(zhǔn)工會(huì)工作切入點(diǎn)
2.1 增強(qiáng)調(diào)查研究的針對(duì)性
沒(méi)有調(diào)查研究,就沒(méi)有發(fā)言權(quán),也不可能找到解決問(wèn)題的有效辦法,只有面對(duì)面地與職工群眾接觸,充分了解職工所思、所想、所盼,充分把握職工群眾思想脈搏,才能增強(qiáng)職工群眾工作的預(yù)見性、針對(duì)性和實(shí)效性。各級(jí)工會(huì)組織要充分發(fā)揮橋梁和紐帶作用,帶著使命、帶著責(zé)任、帶著感情,到一線、下現(xiàn)場(chǎng)、進(jìn)班組,主動(dòng)和一線職工同吃、同住、同勞動(dòng),拉拉家常、交流思想,真正了解基層職工所思、所想、所需、所困、所急,剖析存在問(wèn)題的真正原因,尋求解決問(wèn)題的有效途徑。
2.2 領(lǐng)導(dǎo)干部要發(fā)揮帶頭作用
在“四個(gè)一”活動(dòng)中,工會(huì)主席要率先垂范,首先確定自己的掛鉤班組開展工作,并帶領(lǐng)有關(guān)人員深入走訪各個(gè)班組,通過(guò)實(shí)地查看、聽取匯報(bào)、同班組職工談心、發(fā)放征求意見調(diào)查表等形式,拉近與一線職工的距離,密切干群關(guān)系,充分掌握基層班組的實(shí)際情況和職工的愿望、訴求。
三年來(lái),輝縣市電業(yè)局工會(huì)干部共掛鉤24個(gè)一線班組,與一線職工談心230余人次,共完成“兩室”創(chuàng)建、班組文化、隊(duì)伍建設(shè)、基礎(chǔ)管理等方面的調(diào)研報(bào)告26篇。通過(guò)廣泛調(diào)研,能夠很快就抓住工會(huì)工作的重點(diǎn)和突破口,即以“兩室”創(chuàng)建典型帶動(dòng)班組建設(shè)、以“職工書屋”建設(shè)推動(dòng)員工知識(shí)創(chuàng)新、以勞動(dòng)競(jìng)賽推動(dòng)隊(duì)伍素質(zhì)提升、以“四個(gè)關(guān)愛”促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展。
3 緊扣四個(gè)一活動(dòng)主題,打造班組建設(shè)亮點(diǎn)
3.1 掛鉤一類基層班組,參加生產(chǎn)實(shí)踐,是“四個(gè)一”主題活動(dòng)的必要舉措。班組是企業(yè)的最基本細(xì)胞,是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的基石,班組素質(zhì)的高低直接關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益和安全穩(wěn)定。通過(guò)基層班組調(diào)研,找準(zhǔn)企業(yè)班組建設(shè)的薄弱環(huán)節(jié),建立健全了黨委行政負(fù)總責(zé)、工會(huì)牽頭協(xié)調(diào)、行政主導(dǎo)推進(jìn)的班組建設(shè)長(zhǎng)效工作機(jī)制。
3.2 工會(huì)勇挑重?fù)?dān),推動(dòng)班組建設(shè)各項(xiàng)制度創(chuàng)新。依據(jù)企業(yè)實(shí)際,制定出臺(tái)了《班組建設(shè)實(shí)施方案》、《班組建設(shè)考核獎(jiǎng)懲暫行辦法》、《班組建設(shè)考核細(xì)則》等,指導(dǎo)各班組修訂完善了“管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)”三大標(biāo)準(zhǔn)體系,明確了40個(gè)多班組和20多個(gè)工種的崗位職責(zé);工會(huì)定期組織召開班組建設(shè)專題會(huì)議,研究部署各項(xiàng)具體工作,帶領(lǐng)班組基礎(chǔ)建設(shè)7個(gè)工作小組定期到一線班組督查、指導(dǎo)工作;舉辦班組長(zhǎng)暨班組素質(zhì)提升培訓(xùn)班,編印《班組建設(shè)基礎(chǔ)資料整理范本》,指導(dǎo)基層班組建設(shè)邁上制度化、規(guī)范化軌道。
3.3 注重傳承創(chuàng)新,著力傳輸班組建設(shè)先進(jìn)理念。工會(huì)主席、副主席主動(dòng)掛鉤薄壁供電所和變電檢修班,對(duì)班組文化建設(shè)和資料管理進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),在薄壁供電所創(chuàng)建“崔松山勞模工作室”,在變電檢修班創(chuàng)建“王向偉班(站)長(zhǎng)工作室,營(yíng)造了比學(xué)習(xí)、比創(chuàng)新、比貢獻(xiàn)的良好氛圍。通過(guò)典型帶動(dòng),三年來(lái),本局先后創(chuàng)建了2個(gè)省公司授予的“工人先鋒號(hào)”班組、3個(gè)“六型一化”標(biāo)桿班組和15個(gè)國(guó)網(wǎng)公司“達(dá)標(biāo)班組”。薄壁供電所更是奇葩綻放,在“崔松山勞模工作室”的引領(lǐng)下,一舉獲得國(guó)網(wǎng)公司“標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所”、省公司“十佳農(nóng)電供電所”、“工人先鋒號(hào)”等榮譽(yù)稱號(hào);變電檢修班被省公司授予“工人先鋒號(hào)”,被新鄉(xiāng)市總工會(huì)授予“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”先進(jìn)集體,他們成為了引領(lǐng)全局班組建設(shè)的鮮亮旗幟。
4 著力搭建多種平臺(tái),調(diào)動(dòng)職工創(chuàng)新熱情
切實(shí)找準(zhǔn)圍繞企業(yè)中心工作的根本點(diǎn)和服務(wù)基層一線的著力點(diǎn),是“四個(gè)一”主題活動(dòng)的根本要求。服務(wù)職工群眾是工會(huì)工作的落腳點(diǎn),服務(wù)中心工作是提升工會(huì)能力水平的結(jié)合點(diǎn)。局工會(huì)通過(guò)“四個(gè)一”主題實(shí)踐活動(dòng),圍繞“搭臺(tái)子、鋪路子、亮本事”的思路,想方設(shè)法為廣大職工搭建學(xué)習(xí)、提升、創(chuàng)新、展現(xiàn)等平臺(tái),在推動(dòng)企業(yè)加快發(fā)展方面探索出一條嶄新的途徑,
4.1 以“職工書屋”為陣地,搭建職工學(xué)習(xí)平臺(tái)
通過(guò)加強(qiáng)“職工書屋”建設(shè),局工會(huì)為圖書閱覽室和基層班組書架新增各類圖書、雜志和電力專業(yè)書籍5000多冊(cè),與新華書店簽訂協(xié)議共建“讀者俱樂(lè)部”,開展“流動(dòng)書屋”下班站、業(yè)務(wù)書籍送基層等活動(dòng),豐富廣大職工的業(yè)余學(xué)習(xí)生活,定期舉辦職工文化大講堂和各類讀書交流,進(jìn)一步激發(fā)廣大職工的學(xué)習(xí)熱情。
4.2 以勞動(dòng)競(jìng)賽為抓手,搭建職工成長(zhǎng)成才平臺(tái)
每年堅(jiān)持開展百日安全競(jìng)賽、無(wú)違章班組創(chuàng)建、線損小指標(biāo)競(jìng)賽等活動(dòng),并舉辦安全、變電、檢修、調(diào)度、計(jì)量、營(yíng)銷等專業(yè)技能競(jìng)賽,通過(guò)各種技術(shù)比武和勞動(dòng)競(jìng)賽去發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才。2012年以來(lái),全局在新鄉(xiāng)供電區(qū)舉辦的各類專業(yè)技能競(jìng)賽和調(diào)考中,就奪得7項(xiàng)團(tuán)體第一和5項(xiàng)個(gè)人第一。
4.3 以“兩室”建設(shè)為引領(lǐng),搭建職工創(chuàng)爭(zhēng)平臺(tái)。先后創(chuàng)建了省公司級(jí)“勞模工作室”和“班(站)長(zhǎng)工作室”各1個(gè),大力挖掘和選樹勞模典型,通過(guò)典型引領(lǐng),極大地調(diào)動(dòng)了廣大職工的創(chuàng)新熱情。近三年,在勞模帶動(dòng)下的“五小”發(fā)明和QC小組活動(dòng)蓬勃開展,有3項(xiàng)科技發(fā)明通過(guò)省級(jí)鑒定,20多項(xiàng)專利發(fā)明通過(guò)了國(guó)家專利局的授權(quán)或受理,10多項(xiàng)QC成果獲得省、市質(zhì)量管理協(xié)會(huì)一、二等獎(jiǎng);1人被授予省“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆保?人獲得地市級(jí)勞模稱號(hào),14人獲得輝縣市“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄?/p>
5 真正落實(shí)四個(gè)關(guān)愛,推動(dòng)和諧企業(yè)建設(shè)
5.1 認(rèn)真做好職工群眾利益的代表者、維護(hù)者。職工利益涉及經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)、精神文化各個(gè)方面,包括勞動(dòng)就業(yè)、收入分配、社會(huì)保障、安全衛(wèi)生等具體權(quán)益,工會(huì)干部要換位思考,真正站在職工的立場(chǎng)上,撲下身子,帶著深厚感情做好職工群眾工作,做好維權(quán)工作,當(dāng)好職工群眾的貼心人、服務(wù)員,把好事辦好,把實(shí)事做實(shí)。只有把職工群眾當(dāng)親人,真情傾聽呼聲,真實(shí)反映意愿,真誠(chéng)解決疾苦,把黨和企業(yè)的關(guān)心和溫暖及時(shí)送到職工中去,職工群眾才能更好地增進(jìn)對(duì)工會(huì)組織的認(rèn)同感。
5.2 實(shí)實(shí)在在為基層和一線辦實(shí)事、辦好事。近三年,局工會(huì)圍繞基層一線職工的各種需求,積極與局行政溝通協(xié)商,協(xié)調(diào)資金600余萬(wàn)元,對(duì)基層供電所、變電站、一線班組的辦公設(shè)施和生活環(huán)境進(jìn)行整修,在基層班組新建一批文體活動(dòng)室、圖書閱覽室,配備了各類健身器材,整修了小廚房、小餐廳,為職工宿舍配備了空調(diào)、彩電、衣柜、被褥,讓基層班組充滿著家的溫馨;認(rèn)真做好困難職工的走訪調(diào)查,組織看望、慰問(wèn)困難、患病職工240人次,發(fā)放慰問(wèn)金20多萬(wàn)元;組織開展生產(chǎn)一線夏送清涼冬送溫暖等活動(dòng),對(duì)40多個(gè)一線班組和重大工程項(xiàng)目進(jìn)行多次慰問(wèn),鼓舞了士氣,凝聚了人心。
基層班組是鍛煉和培養(yǎng)人才的大熔爐,只有走進(jìn)基層,貼近群眾,調(diào)查研究,躬身實(shí)踐,才能真正實(shí)現(xiàn)工會(huì)干部作風(fēng)的根本轉(zhuǎn)變,才能真正了解一線職工的期望和訴求,才能真正找到群眾工作與企業(yè)中心工作的最佳結(jié)合點(diǎn),才能真正找到工作突破口,才能真正發(fā)揮橋梁紐帶作用,才能真正提升工會(huì)的形象和地位。
參考文獻(xiàn)
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[3]丁勝如;加快新建企業(yè)工會(huì)組建工作[J];黨建研究;2002年03期
眾所周知,在現(xiàn)代的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)的信譽(yù)和良好的形象是樹立獨(dú)樹一幟的企業(yè)文化的關(guān)鍵,供電企業(yè)沒(méi)有良好的企業(yè)文化作支撐,班組建設(shè)很難在企業(yè)中樹立充滿活力的企業(yè)氛圍,因此就不能在經(jīng)濟(jì)的浪潮中使得企業(yè)站立一席之地;同時(shí),更重要的就是在供電企業(yè)中沒(méi)有實(shí)施切實(shí)可行的民主管理,沒(méi)有在供電企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造出民主平等、公平的工作氛圍,使得班組建設(shè)越來(lái)越不能提高供電企業(yè)的管理水平。
二、供電企業(yè)班組管理薄弱的原因
1.供電企業(yè)班組管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)。
首先,班組管理中預(yù)防為主的員工意識(shí)西藥進(jìn)一步增強(qiáng),為形成一套行之有效的班組建設(shè)制度,最主要的就是實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的可控、能控的具體措施,在調(diào)查過(guò)程中,供電企業(yè)的班組管理都缺乏辨別危險(xiǎn)源的意識(shí),沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)控制的具體措施,尤其是在實(shí)際的工作中,沒(méi)有按照新的規(guī)定更新控制措施,或者是控制風(fēng)險(xiǎn)的措施過(guò)于簡(jiǎn)單,不適合班組管理工作的開展。其次,現(xiàn)在的供電企業(yè)的班組現(xiàn)場(chǎng)管理沒(méi)有實(shí)現(xiàn)定置存放安全設(shè)施的規(guī)定,我們知道,現(xiàn)場(chǎng)狀況是企業(yè)生產(chǎn)工作活動(dòng)順利開展的重要基礎(chǔ),但是由于供電企業(yè)班組管理過(guò)程中沒(méi)有加強(qiáng)安全培訓(xùn),員工沒(méi)有安全意識(shí)的技能很難在班組管理中按照指定的要求單獨(dú)安全的開展工作。最后,供電企業(yè)班組管理過(guò)程中應(yīng)急相應(yīng)的機(jī)制并不完善,不能夠及時(shí)的對(duì)風(fēng)險(xiǎn)狀況進(jìn)行有效的事前預(yù)測(cè)、事中控制、時(shí)候解決,對(duì)于預(yù)防為主的班組管理,有效及時(shí)的制定應(yīng)急方案是落實(shí)預(yù)防為主的班組管理的有效途徑。
2.供電企業(yè)班組管理薄弱的具體原因。
供電企業(yè)最大的特點(diǎn)就是班組的分散面較廣,不同的班組分散在企業(yè)單獨(dú)工作的各個(gè)環(huán)節(jié),由于有些班組處于信息不靈、交通不通的狀況,很難輸?shù)陌嘟M長(zhǎng)對(duì)于員工的安全管理詳細(xì)了解,甚至于給班組的管理工作帶來(lái)很多的不便;另外,由于供電企業(yè)對(duì)于班組的安全工作不夠重視,無(wú)論是企業(yè)的內(nèi)部管理還是外部的安全生產(chǎn),大部分的班組雖然花費(fèi)了大量的人力、物力,但是卻沒(méi)有產(chǎn)生積極的效果,由于供電負(fù)荷的不斷增長(zhǎng),使得班組的生產(chǎn)管理任務(wù)繁重,班組長(zhǎng)沒(méi)有足夠的時(shí)間和精力去進(jìn)行有效的安全管理,使得供電企業(yè)的班組管理很難保證;最后,主要是部分班組長(zhǎng)的個(gè)人原因,比如:基層管理人員的管理意識(shí)不強(qiáng),沒(méi)有認(rèn)識(shí)到班組管理對(duì)于供電企業(yè)的重要意義,只是片面的執(zhí)行工作任務(wù),缺乏對(duì)管理工作的主觀能動(dòng)性,還有就是班組長(zhǎng)缺乏對(duì)于安全管理的系統(tǒng)性學(xué)習(xí)意識(shí),使得在實(shí)際的班組管理過(guò)程中不能做到少犯錯(cuò)誤。
三、如何提升供電企業(yè)的班組管理水平
1.加強(qiáng)班組管理的宣傳培訓(xùn)工作,營(yíng)造良好的班組建設(shè)氛圍。
在供電企業(yè)內(nèi)部開展多種形式的宣傳培訓(xùn),提高員工的素質(zhì),盡可能的探索出一套有效的自我培訓(xùn)、盡快成才的機(jī)制,在班組內(nèi)部自由組織競(jìng)賽,營(yíng)造寬松的學(xué)習(xí)氛圍,鼓勵(lì)員工不斷地鉆研技術(shù)、學(xué)習(xí)本領(lǐng),讓員工在無(wú)壓力的情況下產(chǎn)生學(xué)習(xí)的興趣,提高安全培訓(xùn)的效果,使得每一個(gè)班組長(zhǎng)都能夠在危險(xiǎn)源靠近時(shí),及時(shí)的察覺,并制定有效的解決方案。
2.建立并完善班組管理的新體系,制定良好的企業(yè)管理制度。
班組的管理不僅包括對(duì)物的管理,也包括對(duì)人的管理,加強(qiáng)班組的思想建設(shè)就是對(duì)于人的管理,有效的組織形式和管理制度是形成完善班組管理體系的重要內(nèi)容,新的班組管理體系不僅能夠提高班組的整體業(yè)務(wù)水平,而且能夠增強(qiáng)班組內(nèi)部的思想境界,在建立班組管理新體系的過(guò)程中,首先明確領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé),并成立公平公正的考評(píng)小組,通過(guò)多種調(diào)查,分析班組建設(shè)的工作情況,并根據(jù)班組管理中存在的問(wèn)題探求解決問(wèn)題的方法,有效的進(jìn)行班組的整改工作,只有這樣才能夠建立良好的企業(yè)制度,并從組織上給予落實(shí)努力的建立并完善班組的管理新體系。
3.加強(qiáng)班組管理的安全管理意識(shí),提倡民主管理。
“五型”班組建設(shè)指導(dǎo)思想標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容保障措施
班組是企業(yè)的基本單元和基層組織。班組建設(shè)的好壞一定程度上決定著企業(yè)生產(chǎn)力和競(jìng)爭(zhēng)力,甚至企業(yè)的興衰,“學(xué)習(xí)型、安全型、清潔型、節(jié)約型、和諧型”五型班組是現(xiàn)代班組建設(shè)的目標(biāo)和發(fā)展趨勢(shì)。
一、“五型”班組建設(shè)的指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以人為本、固本強(qiáng)基、求真務(wù)實(shí)、繼承創(chuàng)新,著眼于構(gòu)建班組建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制,以強(qiáng)化班組執(zhí)行力為重點(diǎn),以提高員工綜合素質(zhì)為核心,以培養(yǎng)技能型人才為目標(biāo),切實(shí)加強(qiáng)班組建設(shè),不斷增強(qiáng)隊(duì)伍的向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
二、“五型”班組建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容
“五型”班組建設(shè)的目標(biāo)是建設(shè)“制度健全、目標(biāo)明確;以人為本、安全生產(chǎn);設(shè)備清潔、環(huán)境整潔;增收節(jié)支、節(jié)能降耗;團(tuán)結(jié)和諧、勇于創(chuàng)新”的一流班組。
1.學(xué)習(xí)型。牢固樹立“終身學(xué)習(xí)”理念,把班組建設(shè)成為員工刻苦學(xué)習(xí)、增強(qiáng)技能、提高素質(zhì)的“人才搖籃”。倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)理念,班組有健全的學(xué)習(xí)制度和激勵(lì)制度,有年度學(xué)習(xí)計(jì)劃和目標(biāo),每月集中學(xué)習(xí)次數(shù)不少于1次,班組成員有學(xué)習(xí)筆記;強(qiáng)化崗位技能培訓(xùn),每年有三分之一以上的班組成員參加崗位技能培訓(xùn),3年內(nèi)全員培訓(xùn)率達(dá)到100%,班組成員持證上崗率達(dá)到100%,每年開展崗位練兵不少于1次,參加各級(jí)各類技術(shù)比賽不少于2次;提高創(chuàng)新創(chuàng)效能力,有創(chuàng)新創(chuàng)效獎(jiǎng)勵(lì)辦法,每年所提合理化建議不少于12條,開展技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)有總結(jié)。
2.安全型。牢固樹立“安全第一、環(huán)保優(yōu)先、以人為本”理念,把班組建設(shè)成為人人有專責(zé)、事事有人管、班班保安全的“受控細(xì)胞”。完善安全管理制度,建立安全責(zé)任制度,設(shè)立安全員崗位,HSE管理制度健全(包括現(xiàn)場(chǎng)施工、營(yíng)地管理、環(huán)境保護(hù)、消防、交通、用電等安全制度),建立定期安全檢查制度,并嚴(yán)格執(zhí)行,設(shè)備巡檢記錄、交接班記錄填寫及時(shí)準(zhǔn)確;提高全員安全意識(shí),班組安全教育有計(jì)劃、有記錄,員工熟知本崗位安全職責(zé)、安全操作規(guī)程及崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)等基本知識(shí),每年至少組織一次班組安全知識(shí)考核;提高應(yīng)急處置能力,每天例行安全檢查,進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,建立風(fēng)險(xiǎn)臺(tái)帳,制定預(yù)防措施,員工熟知應(yīng)急預(yù)案及應(yīng)急措施,員工熟知反違章禁令,無(wú)“三違”現(xiàn)象發(fā)生。
3.清潔型。牢固樹立“清潔發(fā)展”理念,把班組建設(shè)成崗位清潔、設(shè)備清潔、環(huán)境清潔的“綠色班站”。建立環(huán)保管理制度,員工熟知班組崗位環(huán)保職責(zé)、環(huán)保設(shè)施操作規(guī)程,定期組織環(huán)境保護(hù)檢查制度,做到檢查有記錄;規(guī)范班組現(xiàn)場(chǎng)管理,現(xiàn)場(chǎng)管理、營(yíng)地建設(shè)第一責(zé)任人明確,有班組衛(wèi)生管理制度、衛(wèi)生值班辦法,衛(wèi)生分擔(dān)區(qū)圖,按要求配備、使用環(huán)保設(shè)施,建立完善廢水、廢氣和固廢處理與排放檢測(cè)及勞保用品發(fā)放記錄,員工著裝符合要求,語(yǔ)言文明,行為規(guī)范。
4.節(jié)約型。牢固樹立“開發(fā)與節(jié)約并重、節(jié)約優(yōu)先”的理念,把班組建設(shè)成為優(yōu)質(zhì)、高效、節(jié)約的“低耗單元”。加強(qiáng)班組核算管理,班組有成本(材料、工器具消耗)控制指標(biāo),成本控制有責(zé)任人,員工了解本部門使用的與班組相關(guān)的各類費(fèi)用指標(biāo)(辦公費(fèi)、材料費(fèi)、水電消耗、車輛油耗、維修費(fèi)、人工成本費(fèi)等),材料管理責(zé)任明確,領(lǐng)用料程序合理,建立健全內(nèi)部材料消耗量統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳,建立內(nèi)部成本控制獎(jiǎng)懲措施;創(chuàng)新節(jié)約降耗手段,開展增收節(jié)支和修舊利廢活動(dòng),開展“獻(xiàn)良策”、“小改小革”等節(jié)約降耗活動(dòng),開展QC小組等群眾性質(zhì)量活動(dòng),有記錄見成效。
5.和諧型。牢固樹立“和諧發(fā)展”理念,把班組建設(shè)成為員工愛崗敬業(yè)、奮發(fā)向上、團(tuán)結(jié)互助的“溫馨小家”。加強(qiáng)班組民主管理,建立班組日常民主管理制度,班務(wù)公開信息及時(shí)上墻,定期召開班組民主生活會(huì);與相關(guān)方關(guān)系融洽,互幫互助、互相支持,與兄弟單位和諧,真誠(chéng)服務(wù)、真誠(chéng)溝通,定期開展客戶滿意度調(diào)查;培育班組特色文化,班組有共同愿景,班組成員有發(fā)展目標(biāo),每年開展小型班組文化活動(dòng)不少于2次,內(nèi)部關(guān)系和諧,員工精神狀態(tài)好。
三、“五型”班組建設(shè)的保障措施
1.健全工作機(jī)制,落實(shí)工作責(zé)任。從實(shí)際出發(fā),建立健全活動(dòng)的組織體系,制定工作目標(biāo)和實(shí)施方案,明確主管領(lǐng)導(dǎo)和牽頭部門,主要措施和考核激勵(lì)機(jī)制,細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)持動(dòng)態(tài)管理,有重點(diǎn)、分步驟推進(jìn)“五型”班組建設(shè)活動(dòng)。
2.堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),力求工作實(shí)效。按照系統(tǒng)、科學(xué)、實(shí)用的要求,從實(shí)際和行業(yè)特點(diǎn)出發(fā),各具特色地開展班組創(chuàng)建活動(dòng),在達(dá)到工作標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步探索“五型”班組建設(shè)的新思路、新途徑,建立推進(jìn)基層班組建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制,力爭(zhēng)在創(chuàng)建目標(biāo)、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、措施、理念上取得新突破,使班組建設(shè)不斷邁上新臺(tái)階。
一、結(jié)合實(shí)際,確立安全文化目標(biāo),構(gòu)建安全文化體系
武漢平煤武鋼聯(lián)合焦化公司是大型煤化工生產(chǎn)企業(yè),是湖北省甲級(jí)防火防爆單位。維修車間承擔(dān)著該公司焦?fàn)t維護(hù)、搶修保產(chǎn)、工程技改、備品修復(fù)等任務(wù),點(diǎn)多面廣戰(zhàn)線長(zhǎng),工作任務(wù)艱巨,危險(xiǎn)因素復(fù)雜多變,安全工作壓力大。車間通過(guò)確立安全文化建設(shè)目標(biāo)、構(gòu)建安全文化體系,使職工的安全意識(shí)不斷強(qiáng)化,安全行為逐步養(yǎng)成,安全能力有了較大提升。1.確立車間安全文化目標(biāo)。車間緊緊圍繞安全、穩(wěn)定、維修任務(wù)等中心工作,以認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全管理制度為基礎(chǔ),以安全標(biāo)準(zhǔn)化為核心,確立了無(wú)違章、無(wú)事故的“雙無(wú)”安全文化目標(biāo),并進(jìn)一步明確了實(shí)現(xiàn)“雙無(wú)”目標(biāo)的“三步走”策略,即:第一步實(shí)現(xiàn)“無(wú)事故”、第二步實(shí)現(xiàn)“無(wú)違章”、第三步實(shí)現(xiàn)“基礎(chǔ)工作無(wú)缺陷”。2.構(gòu)建車間安全文化體系。為得到廣大職工群眾的認(rèn)同,車間在基層班組中開展安全理念表述語(yǔ)征集活動(dòng),通過(guò)由職工群眾討論評(píng)選征集到的50多條表述語(yǔ),最終確立了“執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),遠(yuǎn)離事故”、“安全才能幸?!钡纫幌盗邪踩幕硎稣Z(yǔ)。根據(jù)車間檢修的工作性質(zhì)和過(guò)去多年來(lái)的經(jīng)驗(yàn),車間提煉形成了具有自身特色的檢修安全“五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化”工作,即“班前會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化、作業(yè)方案標(biāo)準(zhǔn)化、作業(yè)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化、作業(yè)退場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化、安全檢查標(biāo)準(zhǔn)化”。將武鋼下發(fā)的《安全生產(chǎn)令》與安全標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)結(jié)合起來(lái),形成了“違反禁令不作業(yè)”的安全理念。正是這種從下到上,再?gòu)纳系较碌陌踩幕瘶?gòu)建路徑,逐步推進(jìn)職工由要我安全向我要安全、我會(huì)安全、我能安全的行為轉(zhuǎn)變。
二、注重引導(dǎo),深化現(xiàn)場(chǎng)管理,推進(jìn)安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
安全管理,制度是基礎(chǔ),文化是提升,管理標(biāo)準(zhǔn)化是保證。為此,車間持續(xù)引導(dǎo),通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)管理和安全標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)等兩個(gè)方面,強(qiáng)化職工安全意識(shí)和安全行為。1.深化現(xiàn)場(chǎng)管理。“6S”現(xiàn)場(chǎng)管理不僅是車間管理的基礎(chǔ),也是提升安全素質(zhì)的良好抓手。近年來(lái),車間持續(xù)推進(jìn)“6S”現(xiàn)場(chǎng)管理,通過(guò)設(shè)置“6S”管理看板,并要求各工段制訂提升計(jì)劃,持續(xù)改進(jìn),實(shí)現(xiàn)“6S”管理看板動(dòng)態(tài)管理。不僅如此,車間還從職工工裝穿戴到班組茶杯擺放,都作了規(guī)范要求。其中,“茶杯列隊(duì)管理”(即茶杯在桌子上實(shí)現(xiàn)一條線擺放)頗有特色和成效。雖然工作推行之初,大多數(shù)職工都不太適應(yīng),茶杯、衣服、手套、報(bào)紙等依然亂丟亂放,并且對(duì)茶杯一條線擺放的要求頗有微詞,甚至還存在部分抵觸情緒。但通過(guò)一段時(shí)間的宣傳和教育,與職工講明“茶杯列隊(duì)管理”的內(nèi)涵和意義,大家都自然而然地接受了,最后形成了好的習(xí)慣,不擺成一條線反而不舒服了。僅有要求還不夠,車間還進(jìn)一步制定并完善經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法、黨支部“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”和班組建設(shè)十大標(biāo)準(zhǔn)等一系列規(guī)章制度,將工作任務(wù)、質(zhì)量效率、黨群建設(shè)、環(huán)境衛(wèi)生、思想形象和安全管理都納入標(biāo)準(zhǔn)化管理體系,并增加了安全考核比重,實(shí)行安全一票否決。從實(shí)際效果來(lái)看,深化現(xiàn)場(chǎng)管理不僅整潔了現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境,也使職工行為習(xí)慣、班組精神面貌都發(fā)生了改變。2.推進(jìn)安全標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)。近年來(lái),維修車間持續(xù)加大安全標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)力度,不僅安全標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)起步早,步伐快,而且要求嚴(yán)。截至目前,車間已先后修訂了各工種安全作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范了班組安全管理各類臺(tái)帳,完善了各項(xiàng)檢修活動(dòng)中的危險(xiǎn)預(yù)知管理,切實(shí)做到安全管理“五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化”,即班前會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化、作業(yè)方案標(biāo)準(zhǔn)化、作業(yè)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化、作業(yè)退場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化、安全檢查標(biāo)準(zhǔn)化。比如,內(nèi)燃機(jī)修理班在標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)中,根據(jù)內(nèi)燃機(jī)檢修技術(shù)規(guī)程8條具體要求,總結(jié)提煉出機(jī)車安全檢修五個(gè)必要步驟,即檢查、準(zhǔn)備、檢修、清理、反饋,簡(jiǎn)稱"五步法",進(jìn)一步規(guī)范了內(nèi)燃機(jī)檢修流程,使機(jī)車檢修全過(guò)程處于安全有序受控狀態(tài)。目前,維修車間所有班組都在積極推進(jìn)安全標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè),75%的班組已經(jīng)達(dá)到了廠級(jí)標(biāo)準(zhǔn)要求,極大地促進(jìn)了職工安全行為的養(yǎng)成和安全能力的提高。
三、注重效果,創(chuàng)新活動(dòng)載體,深入推進(jìn)各項(xiàng)安全文化活動(dòng)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
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