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摘 要 運(yùn)用文獻(xiàn)資料法、調(diào)查訪問法,介紹了高爾夫運(yùn)動(dòng)的發(fā)展前景,結(jié)合實(shí)際的分析吉林地區(qū)開設(shè)高爾夫課程的現(xiàn)狀。并對(duì)高爾夫在吉林省高校開設(shè)的可行性進(jìn)行了論述,并提出建議。旨在為高校推廣高爾夫運(yùn)動(dòng)和體育教學(xué)的深化改革提供參考依據(jù)。
關(guān)鍵詞 高校 高爾夫課程 可行性
高爾夫運(yùn)動(dòng)一直崇尚時(shí)尚、健康、高雅。隨著社會(huì)文明的進(jìn)步和人們的體育需求而演變成為一項(xiàng)風(fēng)靡全球的休閑體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目。在西方國(guó)家被看作一種陶冶情操和鍛煉體魄的極好形式,并被認(rèn)為是真正的紳士藝術(shù)。
上世紀(jì)80年代,中國(guó)高爾夫球協(xié)會(huì)在北京成立,隨后高爾夫運(yùn)動(dòng)在中國(guó)迅速發(fā)展開來,憑借極強(qiáng)的藝術(shù)魅力,高爾夫運(yùn)動(dòng)深受各階層人士的喜愛,高爾夫是當(dāng)今社會(huì)交際的重要途徑,熟練掌握該項(xiàng)運(yùn)動(dòng)對(duì)提高大學(xué)生的人文修養(yǎng)交際能力等具有積極作用。但是目前高爾夫運(yùn)動(dòng)在廣州等南方城市開設(shè)較好,在北方等高校開設(shè)情況非常一般。因此,北方高校開展高爾夫教學(xué)具有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。
一、吉林省高校開展高爾夫運(yùn)動(dòng)現(xiàn)狀
2007年高爾夫運(yùn)動(dòng)在中國(guó)的消費(fèi)產(chǎn)值為60億美元,高爾夫運(yùn)動(dòng)在中國(guó)只能說是剛剛起步。2004年開設(shè)高爾夫?qū)I(yè)課程的高校十分稀少,只是廣州、青島等南方或者沿海城市開設(shè)。中國(guó)高爾夫人才十分匱乏。隨著時(shí)間的推移,在巨大的市場(chǎng)中我們看到,如深圳大學(xué)的高爾夫?qū)W院,青島的高爾夫?qū)W院等高爾夫人才一畢業(yè)就被球場(chǎng)和一些企業(yè)一搶而空。在這樣的競(jìng)爭(zhēng)年代,可見高爾夫人才的被需要程度。而縱觀吉林的各個(gè)高校目前開設(shè)高爾夫培訓(xùn)課程的只有延邊大學(xué)。
二、吉林省各高校開展高爾夫課程教學(xué)的可行性分析
(一)項(xiàng)目特點(diǎn)符合大學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)
高爾夫運(yùn)動(dòng)是一項(xiàng)有文化、有禮貌高雅的休閑娛樂運(yùn)動(dòng)。它獨(dú)特的風(fēng)格和項(xiàng)目特性尤其吸引喜愛休閑的人們的關(guān)注。高爾夫運(yùn)動(dòng)起源于15世紀(jì)的歐美,發(fā)展至今已經(jīng)成為奧運(yùn)會(huì)的正式比賽項(xiàng)目。它的項(xiàng)目特點(diǎn)與當(dāng)代大學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)相吻合。在奧運(yùn)會(huì)的影響下,高爾夫運(yùn)動(dòng)的受關(guān)注程度,以及對(duì)體育事業(yè)的促進(jìn)作用,勢(shì)必對(duì)高爾夫運(yùn)動(dòng)的發(fā)展起到推動(dòng)。而吉林省對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)和教育必須結(jié)合實(shí)際需要,滿足學(xué)生對(duì)高爾夫運(yùn)動(dòng)學(xué)習(xí)的需求。隨著高爾夫球運(yùn)動(dòng)在國(guó)內(nèi)的普及與推廣,許多人將它作為自己的業(yè)余娛樂運(yùn)動(dòng)休閑方式,特別是一些高校己經(jīng)將高爾夫球的教學(xué)納入正規(guī)的體育課堂。
(二)高校的課程開課特點(diǎn)為大學(xué)生參加高爾夫運(yùn)動(dòng)創(chuàng)造了條件
吉林省高校體育課程的開設(shè)符合時(shí)代要求,無論是體育院校還是公共體育都采用選修課程和專修課程開設(shè)。時(shí)間段的設(shè)置可以給有興趣想學(xué)習(xí)高爾夫運(yùn)動(dòng)的大學(xué)生提供了良好的條件。學(xué)生可以按照自己的意愿參與高爾夫運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的學(xué)習(xí),豐富體育教學(xué)課程的設(shè)置,在自由支配的時(shí)間下充分選擇學(xué)習(xí)的時(shí)間,為將來的終身體育打下良好基礎(chǔ)。
(三)吉林省各大高校良好的教學(xué)條件滿足開設(shè)需要
目前,吉林省內(nèi)室內(nèi)高爾夫球場(chǎng)和小型室外高爾夫球場(chǎng)如春筍般發(fā)展開來,高爾夫的各項(xiàng)器械和備品商店也越來越多。而高校內(nèi)部良好的教學(xué)環(huán)境,可以自設(shè)室內(nèi)練習(xí)場(chǎng)所,或積極和高爾夫會(huì)所合作采取分時(shí)段使用球場(chǎng)外聘兼職教師等方式,充分利用豐富的高爾夫球資源
(四)較好的師資條件
高校體育教師大都受過專業(yè)體育高等教育,文化素質(zhì)較高,運(yùn)動(dòng)技術(shù)較好,體育運(yùn)動(dòng)的遷移作用將使體育教師能很快掌握高爾夫運(yùn)動(dòng)技術(shù)和教學(xué)方法。體育院校的繼續(xù)教育形式和高爾夫分會(huì)舉辦的各種培訓(xùn)班也可以培養(yǎng)高爾夫球教師,從而推動(dòng)高爾夫運(yùn)動(dòng)在我國(guó)的普及和提高速度。在對(duì)吉林省各高校的調(diào)查中發(fā)現(xiàn),學(xué)歷和支撐結(jié)構(gòu)都可以勝任高爾夫的教學(xué)需要。
三、吉林省高校開展高爾夫球運(yùn)動(dòng)的對(duì)策
(一)組織大學(xué)生高爾夫球的競(jìng)賽活動(dòng)
競(jìng)賽活動(dòng)是推動(dòng)一個(gè)新興項(xiàng)目必不可少的一種方式和手段,為更快地推動(dòng)高爾夫運(yùn)動(dòng)在各高校的發(fā)展,適當(dāng)在每一年舉辦一次大學(xué)生高爾夫球比賽,這樣各校間通過高爾夫運(yùn)動(dòng)的交流與競(jìng)技,并有力地推動(dòng)高爾夫在高校的發(fā)展空間,擴(kuò)寬了高爾夫球在高校教學(xué)的普及。
(二)開展裁判員教練員及師資力量的培訓(xùn)工作
高爾夫球運(yùn)動(dòng)在我國(guó)高校目前還是屬于新興的課程,為盡快培養(yǎng)出一批批高質(zhì)量的高爾夫運(yùn)動(dòng)人才,首先要培養(yǎng)出國(guó)家的師資力量,如教練員裁判員及相關(guān)管理人員等基礎(chǔ)工作。各地區(qū)根據(jù)自身的發(fā)展情況,結(jié)合當(dāng)?shù)氐馁Y源,提高人員的業(yè)務(wù)能力和訓(xùn)練水平。如延邊大學(xué)就能結(jié)合實(shí)際情況,積極配合當(dāng)?shù)馗郀柗蚓銟凡康谋荣惏才?,進(jìn)行裁判等學(xué)習(xí)工作,并取得了良好的效果。
(三)開展高爾夫球交流
積極開展對(duì)外交流,近幾年,隨著我國(guó)高等教育發(fā)展的國(guó)際化,高校領(lǐng)導(dǎo)者逐漸認(rèn)識(shí)通過體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目可以敲開對(duì)外交流的大門。進(jìn)而提高學(xué)校的知名度,也會(huì)產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。正是基于這種認(rèn)識(shí),各高校應(yīng)加強(qiáng)大學(xué)生高爾夫球隊(duì)的建設(shè),與韓國(guó)日本等國(guó)家加強(qiáng)交流,通過國(guó)際間交流擴(kuò)大學(xué)校的影響。
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關(guān)鍵詞:機(jī)械工程;設(shè)計(jì);可靠性;新技術(shù)
中圖分類號(hào):S611文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A
由于科技在不斷的發(fā)展,此時(shí)我們不單單對(duì)功能多樣化的產(chǎn)品有需求,更重要的是希望此類物品可以真正的將其存在的功效展現(xiàn)出來。所以,將產(chǎn)品的可靠性當(dāng)成是發(fā)展追求的設(shè)計(jì)就出現(xiàn)了,而且得到了非??焖俚耐茝V。
1 關(guān)于可靠性設(shè)計(jì)
要想對(duì)該設(shè)計(jì)技術(shù)有一定的掌握,第一要明白的就是何為可靠性。具體的說,它是指產(chǎn)品在要求的背景下,完成其特定功效的水平。此處講到的產(chǎn)品是指的研究和測(cè)試中的所有的零件或是體系或是裝置等等。在設(shè)計(jì)的時(shí)候,應(yīng)用可靠性的理論和技術(shù)、根據(jù)需要和可能、優(yōu)先考慮可靠性要求。在合乎性能以及時(shí)間等的背景下,確保設(shè)計(jì)得到的產(chǎn)品有著較高的可靠性規(guī)定,即我們此處講到的可靠性設(shè)計(jì)。它不單單牽扯到平時(shí)我們應(yīng)用的設(shè)計(jì)內(nèi)容,同時(shí)還和體系工程以及品質(zhì)控制科技等等內(nèi)容有著非常緊密的關(guān)聯(lián)。所以,其實(shí)一個(gè)綜合性的技術(shù)。其不單單用到設(shè)計(jì)步驟中,還用到產(chǎn)品生產(chǎn)以及測(cè)試等等的多個(gè)步驟里。目前該項(xiàng)技術(shù)被大量的應(yīng)用到工業(yè)活動(dòng)中。
1.1 關(guān)于可靠性
從最初開始探索到至今差不多用了六十多年的時(shí)間。通過分析它的發(fā)展步驟可以將其概括為三個(gè)階段。
1.1.1 初期研究階段(20 世紀(jì) 30~40 年代):二次世界大戰(zhàn)爆發(fā)后,美國(guó)參戰(zhàn)的飛機(jī)、軍艦等重要軍事裝備常因故障貽誤戰(zhàn)機(jī),為此軍事裝備的可靠性問題逐漸引起了人們的關(guān)注,開始著手研究如何避免和減少這些“意外”事故的發(fā)生并最早提出了產(chǎn)品的定量可靠性問題。接著美國(guó)、德國(guó)的專家針對(duì)飛機(jī)、V-Ⅱ火箭誘導(dǎo)裝置的可靠性又提出了相應(yīng)的指標(biāo)。1942 年美國(guó)麻省理工學(xué)院的一個(gè)研究室對(duì)真空管的可靠性進(jìn)行了相當(dāng)深入的研究。所有這些都表明可靠性研究已進(jìn)入了定量研究的初期階段。
1.1.2 形成發(fā)展階段(20 世紀(jì) 50~60 年代):在這個(gè)階段,國(guó)際上的一些經(jīng)濟(jì)發(fā)展速率較快的國(guó)家,比如美蘇等都積極的開始了可靠性方面的研究工作,而且獲取了非常顯著的成就,大體上明確了該項(xiàng)探索工作的理論基礎(chǔ)以及探索趨勢(shì),由此而使得該項(xiàng)研究工作發(fā)展到一個(gè)全新的時(shí)期。這一時(shí)期,研究范圍不斷擴(kuò)大,從電子產(chǎn)品擴(kuò)展到機(jī)械產(chǎn)品,從軍工產(chǎn)品擴(kuò)展到民用產(chǎn)品,可靠性技術(shù)進(jìn)一步完善,理論研究不斷深入,為可靠性設(shè)計(jì)技術(shù)的進(jìn)一步國(guó)際化奠定了基礎(chǔ)。
1.1.3 國(guó)際化階段(20 世紀(jì) 70 年代后):隨著可靠性技術(shù)的不斷發(fā)展和廣泛應(yīng)用,其優(yōu)越性越來越受到世界各國(guó)的高度重視,并相繼投入了大量的人力物力開展這項(xiàng)研究工作。各種國(guó)際學(xué)術(shù)會(huì)議的召開、國(guó)際可靠性和可維護(hù)性技術(shù)委員會(huì)的成立,標(biāo)志著可靠性設(shè)計(jì)技術(shù)已經(jīng)進(jìn)入了國(guó)際化時(shí)代。
1.2 關(guān)于我國(guó)在該方面的探索狀況簡(jiǎn)述
該項(xiàng)探索活動(dòng)在我們國(guó)家開始的比較晚,一直到上個(gè)世紀(jì)末期的時(shí)候才開始快速的發(fā)展,一些領(lǐng)域還專門的設(shè)置了研究組織,不斷的培養(yǎng)人才。不過從總的發(fā)展態(tài)勢(shì)來看,目前的理論方面的知識(shí)比較充足,但是具體的應(yīng)用卻是少之又少,和一些發(fā)達(dá)國(guó)家比對(duì)來看還是有距離的。
2 關(guān)于可靠性設(shè)計(jì)的發(fā)展方向
可靠性存在于產(chǎn)品的整個(gè)使用階段,如今的該項(xiàng)設(shè)計(jì)主要是用到產(chǎn)品最初設(shè)計(jì)以及后續(xù)生產(chǎn)和隨后的維護(hù)等層面中。
2.1 機(jī)械產(chǎn)品的設(shè)計(jì)
該項(xiàng)設(shè)計(jì)涵蓋了整機(jī)以及部件兩類設(shè)計(jì)。對(duì)于前者來講,可以把它當(dāng)成是一個(gè)總的體系來設(shè)計(jì),其方式有如下的兩個(gè)類型。首先是結(jié)合部件的穩(wěn)定性預(yù)測(cè)內(nèi)容,分析體系的穩(wěn)定性指標(biāo),即我們講到的可靠性預(yù)測(cè),只有結(jié)局合乎指標(biāo)的規(guī)定就行,假如無法合乎規(guī)定的話就要按照第二類措施來開展工作。這種措施是對(duì)零件進(jìn)行分配,也就是說把體系指標(biāo)均攤到所有的零件上,可靠性分配方法主要有等分配法、再分配法、比例分配法和綜合評(píng)分分配法四種。在設(shè)計(jì)的時(shí)候,要使用標(biāo)準(zhǔn)件,通常的零件可以按照類比措施來設(shè)計(jì),關(guān)鍵的部件則要按照概率措施來設(shè)計(jì)。要對(duì)可靠性多次的評(píng)審,一直到其合乎規(guī)定才可以。除此之外,還應(yīng)該開展人機(jī)體系設(shè)計(jì)工作。
2.2 生產(chǎn)過程中的可靠性設(shè)計(jì)
該時(shí)期的設(shè)計(jì)是確保產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)秀的重點(diǎn),除了要選取穩(wěn)定性優(yōu)秀的設(shè)備之外,還要注重方案以及步驟的設(shè)計(jì)工作。工藝步驟本身就可被看成是一個(gè)體系,所有的方案工序都可被當(dāng)成是一個(gè)小的體系。在進(jìn)行這些小體系的設(shè)計(jì)的時(shí)候要全方位的分析到機(jī)械以及工藝物質(zhì)和工作者的素養(yǎng)等等方面的要素,明確出可靠性指標(biāo),進(jìn)而結(jié)合體系間的關(guān)聯(lián)得到預(yù)測(cè)可靠度(如自動(dòng)線、流水線等的設(shè)計(jì))。
2.3 使用維修的可靠性設(shè)計(jì)
產(chǎn)品以可靠性為中心維修應(yīng)采用邏輯分析決斷法,科學(xué)地制定維修內(nèi)容和優(yōu)選維修方式,合理確定使用期,以控制機(jī)械設(shè)備使用的可靠性。機(jī)械產(chǎn)品的可維修性與可靠性一樣,其是機(jī)械設(shè)備本身的一個(gè)可靠性指標(biāo)。在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行可靠性設(shè)計(jì)時(shí)就要考慮其維修性,使設(shè)計(jì)的產(chǎn)品在使用過程中做到故障易發(fā)現(xiàn)、易檢查、易修復(fù),力求防患于未然。對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行維修性設(shè)計(jì)時(shí)要以最低的費(fèi)用來維護(hù)和提高設(shè)備的可靠性水平,盡量減少排除故障所用的維修時(shí)間。因此,要在可靠性理論的基礎(chǔ)上制定合理、經(jīng)濟(jì)的維修規(guī)則,采用先進(jìn)的故障診斷技術(shù)和合理的維修方式(如視情維修方法、監(jiān)控事后維修方法),使用標(biāo)準(zhǔn)的維修工具及設(shè)備,提高維修人員的技術(shù)水平,使機(jī)械維修工作進(jìn)一步走向科學(xué)化和現(xiàn)代化。
3 結(jié)束語
隨著機(jī)械工程前沿技術(shù)的發(fā)展以及光伏系統(tǒng)的日趨多樣化,在不遠(yuǎn)的未來,更多其他前沿技術(shù)的應(yīng)用也必將極大促進(jìn)該領(lǐng)域的發(fā)展帶來革命性的變化。機(jī)械工程智能化發(fā)展對(duì)于國(guó)民生產(chǎn)、生活以及我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展等方面都具有重大意義,但影響機(jī)械工程智能化發(fā)展的因素復(fù)雜,改善措施多樣。我們都知道,在之前使用的一般的設(shè)計(jì)方法中,沒有認(rèn)真的分析到可靠性內(nèi)容,所以它們是不能夠精準(zhǔn)的體現(xiàn)產(chǎn)品本身的運(yùn)作狀態(tài)的。文章中講述的這個(gè)可靠性的設(shè)計(jì)措施在設(shè)置的時(shí)候沒有將成本以及規(guī)模等要素放到設(shè)計(jì)內(nèi)容中。對(duì)于一些設(shè)計(jì),假如只是使用優(yōu)化方法或是僅僅的使用文章講述的該項(xiàng)設(shè)計(jì)措施的話,都是無法獲取完美的設(shè)計(jì)意義的,因此要想獲取較好的效果就要將兩個(gè)措施有效的融合統(tǒng)一到一起,只有這樣才可以彌補(bǔ)本身的缺陷。由于機(jī)械產(chǎn)品如今不斷的朝著大規(guī)模,繁瑣化的方向發(fā)展,此時(shí)的可靠性優(yōu)化設(shè)計(jì)方法在機(jī)械工程產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用將會(huì)越來越廣泛。
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關(guān)鍵詞:塑料模具;結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì);澆注系統(tǒng)
DOI:10.16640/ki.37-1222/t.2016.10.001
1 塑件分析
該塑件最大尺寸為長(zhǎng)97mm,寬為48mm,高為86.5mm,塑件的形狀比較復(fù)雜,為殼類零件,左右兩側(cè)有14個(gè)矩形的孔,材料為ABS,外表面光滑。
2 模具設(shè)計(jì)方案
通過分析,結(jié)合經(jīng)濟(jì)性和制件的精度要求,可設(shè)計(jì)為一模兩腔的形式。模具為兩板模具,采用單分型面,塑件下表面為分型面。澆口設(shè)置為扇形澆口,從塑件的側(cè)面底部進(jìn)澆,并且在側(cè)滑塊上設(shè)有排氣槽,這樣能保證塑件外表面的質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。模具上需要添加側(cè)抽機(jī)構(gòu),采用復(fù)位桿復(fù)位,加裝復(fù)位彈簧幫助模具復(fù)位,頂出時(shí)用頂出桿。在型芯上開冷料穴,方便自動(dòng)化生產(chǎn)。模具的冷卻裝置為上下模板上開的環(huán)形水路,冷卻效果較好。
3 設(shè)計(jì)要點(diǎn)
3.1 成型部件結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
3.1.1 成型部件的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
成型零部件是決定塑件幾何形和尺寸的零件。它是模具的主要部分。由于塑料成型的特殊性,塑料成型零件的設(shè)計(jì)與冷沖模的凸、凹模設(shè)計(jì)有所不同。凹模亦稱型腔,是成型塑件外表面的主要零件,凸模亦稱型芯,是成型塑件內(nèi)表面的零件。凸、凹模結(jié)構(gòu)不同主要可分為整體式和組合式兩種形式。考慮到模具鋼的價(jià)格比較昂貴,模具的型腔還是采用一模兩腔的設(shè)計(jì),所以采用整體嵌入式的凸、凹模結(jié)構(gòu),它能能保證加工的精度要求,并且能減少熱處理后的變形量和在容易受損壞的部分修理更加方便。
3.1.2 成型部件的工作尺寸計(jì)算
塑件外表面的徑向基本尺寸Ls=91mm, 塑件內(nèi)表面的徑向基本尺寸ls=88mm,塑件凸起部分高度基本尺寸Hs=86.4mm, 塑件孔或凹槽深度基本尺寸hs=84.9mm。按照MT5級(jí)(B類)公差計(jì)算,查GB/T 14486-93,公差=1.2mm,ABS塑件平均收縮率=0.5%,模具成型制造誤差=/3=0.4mm。
3.2 澆注系統(tǒng)的設(shè)計(jì)
(1)主流道設(shè)計(jì)。為便于流道凝料從主流道襯套中拔出,主流道設(shè)計(jì)成圓錐形,錐角=4°,粗糙度Ra≤0.63 ,與噴嘴對(duì)接處設(shè)計(jì)成半球形凹坑,主流道球面半徑SR=噴嘴圓弧半徑+(2~3)=12+3=15mm。主流道要求耐高溫和摩擦,設(shè)計(jì)成可拆卸襯套以便選用優(yōu)質(zhì)材料單獨(dú)加工和熱處理。襯套大端高出定模端面 5~10mm,與注射機(jī)定模板的定位孔成間隙配合,起定位作用。(2)分流道及澆口的設(shè)計(jì)。分流道須滿足良好的壓力傳遞,保持理想填充狀態(tài),使塑料熔體盡快地經(jīng)分流道均衡分配到各個(gè)型腔。由于圓形截面分流道需開設(shè)在分型面兩側(cè),在制造過程中需上下模板兩部分,比較復(fù)雜,因此采用平衡式半圓形分流道。分流道長(zhǎng)度據(jù)經(jīng)驗(yàn)擬定L= 22mm,分澆道尺寸半圓形截面取半徑為4mm。澆口是澆注系統(tǒng)的關(guān)鍵部分,根據(jù)塑件特征,外觀表面質(zhì)量要求較高,而且制件較大,因此選擇采用扇形澆口澆注。
3.3 側(cè)抽機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)
塑件兩側(cè)有14個(gè)矩形方槽,且方槽所處位置垂直于開合模方向,塑件不能直接由推桿推出脫模,所以模具需要設(shè)計(jì)可側(cè)向移動(dòng)的活動(dòng)型芯,以便在塑件脫模之前先將側(cè)向成型零件抽出,然后再把塑件從模內(nèi)推出。其形式是側(cè)向分型抽芯。該工件需要側(cè)抽部件較多,側(cè)抽機(jī)構(gòu)為組合式,其缺點(diǎn)是強(qiáng)度和剛度不好,但是對(duì)于抽芯部位可單獨(dú)進(jìn)行熱處理等加工強(qiáng)化。行位側(cè)抽距離應(yīng)以抽芯完全抽出產(chǎn)品之外,且距離產(chǎn)品有2~3mm的安全距離,確保抽芯不干涉產(chǎn)品的脫模。
3.4 推出機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)
膠件脫模是注射成型過程中最后一個(gè)環(huán)節(jié),脫模質(zhì)量好壞將最后決定膠件的質(zhì)量;當(dāng)模具打開時(shí),膠件須留在具有脫模機(jī)構(gòu)的半模(常在動(dòng)模)上,利用脫模機(jī)構(gòu)脫出膠件。為使膠件不致因脫模產(chǎn)生變形,避免推件過程中對(duì)零件造成破壞,零件外觀要求等原因,本設(shè)計(jì)采用的是8個(gè)頂桿推出。
3.5 排氣系統(tǒng)的設(shè)計(jì)
生產(chǎn)過程中,型腔內(nèi)的氣體或者塑料在成型過程中產(chǎn)生的低分子揮發(fā)氣體如果不能被排除干凈,塑件就會(huì)形成氣泡、凹陷、表面輪廓不清晰等缺陷,因此設(shè)計(jì)模具時(shí)必須考慮型腔的排氣問題。在本設(shè)計(jì)中,頂桿排布的很均勻,數(shù)量也很多,并且設(shè)置了排氣槽,因此采用配合間隙排氣及排氣槽就可以完成排氣,使塑件能順利生產(chǎn)出來。
3.6 溫度調(diào)節(jié)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
注射模具的溫度對(duì)塑料熔體的充模流動(dòng)、固化定型、生產(chǎn)效率、塑件的形狀和尺寸精度都有重要的影響。注射模具中設(shè)溫度調(diào)節(jié)系統(tǒng)的目的,是通過控制模具溫度,使注射模具有良好的產(chǎn)品質(zhì)量和較高的生產(chǎn)力。本設(shè)計(jì)采用的是循環(huán)式冷卻水路。
參考文獻(xiàn):
[1]戴枝榮,張遠(yuǎn)明.工程材料[J].高等教育出版社,2006.
關(guān)鍵詞:新課程 微型化學(xué)實(shí)驗(yàn) 設(shè)計(jì)案例 分析
中圖分類號(hào):G4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1673-9795(2014)02(c)-0100-01
微型化學(xué)實(shí)驗(yàn)(Microscale Chemical Experiment簡(jiǎn)稱M.L)是美籍華裔學(xué)者馬祖圣[1]在其編著的《化學(xué)中的微型操作》首次提出的。它是化學(xué)實(shí)驗(yàn)方法中創(chuàng)新型的變革,近年來在國(guó)內(nèi)外的發(fā)展很快。它是指微小量的化學(xué)試劑在微型化學(xué)儀器裝置中進(jìn)行的一系列化學(xué)實(shí)驗(yàn)[2]。它的化學(xué)試劑用量一般只有常規(guī)實(shí)驗(yàn)用量的幾十分之一乃至幾千分之一。實(shí)驗(yàn)效果顯著,且節(jié)能、環(huán)保、安全、方便。在新課程中引入微型化學(xué)實(shí)驗(yàn),有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手、觀察、思維、自學(xué)等能力,勢(shì)在必行。
1 微型化學(xué)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)原則[3]
微型化學(xué)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)應(yīng)該遵循:(1)科學(xué)性原則,要求實(shí)驗(yàn)原理、實(shí)驗(yàn)裝置、實(shí)驗(yàn)操作科學(xué)規(guī)范。(2)可行性原則,要求實(shí)驗(yàn)方案可行,現(xiàn)有實(shí)驗(yàn)儀器、試劑、設(shè)備和方法能滿足實(shí)驗(yàn)要求。(3)簡(jiǎn)約性原則,要求實(shí)驗(yàn)方案簡(jiǎn)單,試劑省,時(shí)間短,效果好。(4)安全性原則,要求實(shí)驗(yàn)安全可靠、無污染、可循環(huán)。(5)創(chuàng)新性原則,要求實(shí)驗(yàn)綠色、環(huán)保、有創(chuàng)意。(6)實(shí)踐性原則,要求實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)可廣泛地應(yīng)用于化學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)。
教學(xué)與實(shí)驗(yàn)同步進(jìn)行,將全班學(xué)生一、三、五排的向后轉(zhuǎn),與對(duì)應(yīng)的二、四、六排學(xué)生組合成約12個(gè)四人一組的實(shí)驗(yàn)小組進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。
2 微型化學(xué)實(shí)驗(yàn)的設(shè)計(jì)案例
2.1 二氧化硫的化學(xué)性質(zhì)實(shí)驗(yàn)(見圖1)
實(shí)驗(yàn)原理:
二氧化硫是一種無色、刺激性氣味的有毒氣體,是酸性氧化物,有還原性、氧化性、漂白性。相關(guān)化學(xué)性質(zhì)可通過與紫色石蕊試液、高錳酸鉀溶液、溴水、硫化鈉溶液及品紅溶液的反應(yīng)來驗(yàn)證。
藥品及儀器:醫(yī)用過干燥250 ml輸液瓶(帶塞)中預(yù)制SO2氣體一瓶,已盛有0.5 ml: ①飽和Na2S(或H2S)溶液;②Br2水;③酸性KMnO4溶液(0.01 mol/l);④品紅溶液;⑤紫色石蕊試液的青霉素瓶(帶塞)各一個(gè),NaOH溶液(6 mol/L),5 ml一次性注射器2個(gè),小試管一支。
操作及過程:用5 ml一次性注射器抽取已制備好的二氧化硫氣體約3~4ml分別扎入盛有:①飽和Na2S(或H2S)溶液;②溴水;③高錳酸鉀溶液;④品紅溶液;⑤紫色石蕊試液的小青霉素瓶中,充分振蕩,觀察各瓶中的現(xiàn)象。再用另一只注射器抽??;④號(hào)小青霉素瓶中的無色溶液注入小試管中,并在酒精燈上加熱,觀察溶液顏色變化。
現(xiàn)象及結(jié)論:①瓶硫化鈉溶液中有淺黃色物質(zhì)析出;②瓶中溴水褪色;③瓶中紫色高錳酸鉀溶液褪色;④瓶中品紅溶液褪色;⑤瓶中紫色石蕊試液變紅;將試管微熱一會(huì)兒對(duì)應(yīng)④復(fù)現(xiàn)紅色。該實(shí)驗(yàn)操作簡(jiǎn)單,現(xiàn)象明顯,節(jié)約藥品,便于清洗,始終在密閉環(huán)境中進(jìn)行無污染。
相關(guān)反應(yīng)的主要方程式為:
①5SO2+2Na2S+2H2O=3S+4NaHSO3
②SO2+2H2O+Br2=H2SO4+2HBr
③5SO2+2KMnO4+2H2O=K2SO4+ 2MnSO4+2H2SO4
2.2 銅與稀硝酸的反應(yīng)
(1)藥品和儀器。
稀硝酸(3 mol/l),銅片,NaOH溶液(6 mol/l),注射器(20 ml),試管,小燒杯。
(2)原理及操作。
先將一無色的小氣球扎在青霉素瓶的膠塞上,用帶針頭的注射器抽干氣球內(nèi)的空氣備用。將3 g細(xì)銅絲放入20 ml注射器中壓平擠出空氣,吸入15 ml熱稀硝酸,并將針頭扎進(jìn)膠塞,使注射器中產(chǎn)生的氣體進(jìn)入氣球,觀察無色氣體NO的生成,當(dāng)氣球充滿后,拔出針頭,將酸液擠出,反應(yīng)隨即停止,另用注射器吸入10 ml空氣注入氣球,觀察氣體由無色變成紅棕色,實(shí)驗(yàn)完成后,用注射器抽取紅棕色NO2氣體,推入堿液吸收。
2.3 原電池原理實(shí)驗(yàn)(見圖2)
(1)儀器及藥品。
分別插有0.25 mm鋅絲、0.25 mm銅絲的青霉素瓶膠蓋各一個(gè),同時(shí)插有0.25 mm鋅絲、0.25 mm銅絲(不接觸)的青霉素瓶膠蓋一個(gè),盛有約三分之一體積稀硫酸、酒精的青霉素瓶各一個(gè),帶鱷魚夾的導(dǎo)線兩段,檢流計(jì)(或萬用表)一個(gè)。
(2)實(shí)驗(yàn)過程。
打開盛稀H2SO4青霉素瓶膠蓋,將膠蓋上帶的0.25 mm鋅絲插入稀H2SO4中觀察―― 鋅絲表面產(chǎn)生大量氣泡;再將另一膠蓋上帶的0.25 mm銅絲插入稀H2SO4中觀察――無明顯現(xiàn)象;取出后再將膠蓋上同時(shí)帶有0.25 mm鋅絲、銅絲的膠蓋插入稀H2SO4中觀察,鋅絲上氣泡逸出,通過鱷魚夾分別將鋅絲、銅絲與檢流計(jì)的兩極相連――鋅絲上的氣泡大大減少,而在銅絲上有氣泡逸出,檢流計(jì)的指針偏轉(zhuǎn);若將稀H2SO4換成酒精―― 現(xiàn)象不復(fù)存在。由此得出構(gòu)成原電池的三大條件:①要有兩根活性不同的金屬(或金屬和非金屬)做電極;②電極均須插入電解質(zhì)溶液中;③兩極之間必須相互連接或接觸。原電池的常規(guī)實(shí)驗(yàn)需消耗大量的酸液,微型改進(jìn)后耗酸量比原來的千分之一還少,學(xué)生的參與熱情和合作意識(shí)空前高漲,有力提高了教學(xué)效益。
3 結(jié)論
微型化學(xué)實(shí)驗(yàn)在激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,強(qiáng)化動(dòng)手,培養(yǎng)創(chuàng)新思維和綠色化學(xué)觀念等方面有著獨(dú)到功效。是中學(xué)化學(xué)教育的一次創(chuàng)新性變革,它不僅可以逐步改變我國(guó)長(zhǎng)期以來重理論、輕實(shí)踐、讓學(xué)生在課上畫實(shí)驗(yàn)、課后背實(shí)驗(yàn)的不良教學(xué)狀況,而且可以改變化學(xué)實(shí)驗(yàn)以往在學(xué)生心目中的不良印象,使化學(xué)實(shí)驗(yàn)真正成為化學(xué)科實(shí)施素質(zhì)教育的重要途徑。
參考文獻(xiàn)
[1] 黃亞麗.微型化學(xué)實(shí)驗(yàn)及其推廣應(yīng)用[J].漳州師范學(xué)院學(xué)報(bào),1999,12(3):78-81.
題型一零點(diǎn)大致存在區(qū)間的確定
例1(2013年重慶)若a
A.(a,b)和(b,c)內(nèi)B.(-∞,a)和(a,b)內(nèi)
C.(b,c)和(c,+∞)內(nèi)D.(-∞,a)和(c,+∞)內(nèi)
解析f(x)是關(guān)于x的二次函數(shù),其圖象是連續(xù)不斷的曲線.由于a
例2(2012年深圳模擬)已知函數(shù)f(x)=x+2x,g(x)=x+lnx,h(x)=x-x-1的零點(diǎn)分別為x1,x2,x3,則x1,x2,x3的大小關(guān)系是.
解析令f(x)=0,則函數(shù)f(x)的零點(diǎn)即方程x+2x=0的解,也就是函數(shù)y=2x與y=-x的圖象交點(diǎn)的橫坐標(biāo).同理,在同一坐標(biāo)系內(nèi)畫出y=2x,y=lnx,y=-x,y=x,y=x-1的圖象如圖1,則x1
點(diǎn)評(píng)函數(shù)零點(diǎn)(方程根)所在區(qū)間的判斷,選擇題可考慮用零點(diǎn)存在性定理判斷,其他一些題型可利用函數(shù)圖象求解.解題時(shí),對(duì)于常見函數(shù)的圖象要熟悉,比如二次函數(shù)、基本初等函數(shù)等,要有數(shù)形結(jié)合的意識(shí).
題型二零點(diǎn)個(gè)數(shù)的判斷
例3(2014年福建)函數(shù)f(x)=x2-2,x≤0,
2x-6+lnx,x>0的零點(diǎn)個(gè)數(shù)是.
解析當(dāng)x≤0時(shí),令x2-2=0得x=-2;
當(dāng)x>0時(shí),注意到f(x)=2x-6+lnx在(0,+∞]上單調(diào)遞增,且f(1)=-40,由零點(diǎn)存在性定理知函數(shù)f(x)=2x-6+lnx在(0,+∞)上有且只有一個(gè)零點(diǎn).綜上,函數(shù)f(x)的零點(diǎn)個(gè)數(shù)為2.
點(diǎn)評(píng)解決與分段函數(shù)相關(guān)的函數(shù)零點(diǎn)問題的關(guān)鍵在于“對(duì)號(hào)入座”,即根據(jù)分段函數(shù)中自變量取值范圍的界定,運(yùn)用相應(yīng)的解析式求零點(diǎn)或者根據(jù)函數(shù)的單調(diào)性及零點(diǎn)存在性定理確定零點(diǎn)個(gè)數(shù).
例4若定義在R上的偶函數(shù)f(x)滿足f(x+2)=f(x),且當(dāng)x∈[0,1]時(shí),f(x)=x,則函數(shù)y=f(x)-log3|x|的零點(diǎn)個(gè)數(shù)是.
解析函數(shù)零點(diǎn)的個(gè)數(shù)方程解的個(gè)數(shù)函數(shù)y=f(x)與y=log3|x|的圖象交點(diǎn)的個(gè)數(shù).
由題意知,f(x)是周期為2的偶函數(shù).在同一坐標(biāo)系內(nèi)作出函數(shù)y=f(x)及y=log3|x|的圖象,發(fā)現(xiàn)它們有4個(gè)交點(diǎn),即函數(shù)y=f(x)-log3|x|有4個(gè)零點(diǎn).
題型三零點(diǎn)存在情況求參數(shù)值或取值范圍
例5(2011年山東)已知函數(shù)f(x)=logax+x-b (a>0,且a≠1).當(dāng)2
解析函數(shù)f(x)的零點(diǎn)即函數(shù)y=logax和y=-x+b圖象交點(diǎn)的橫坐標(biāo),如圖3.由于直線y=-x+b在y軸上的截距b滿足3
點(diǎn)評(píng):判斷函數(shù)零點(diǎn)的范圍和個(gè)數(shù)以及已知函數(shù)零點(diǎn)求參數(shù)范圍等問題,可利用方程來求解,但當(dāng)方程不易甚至不可能解出時(shí),可構(gòu)造兩個(gè)函數(shù),利用數(shù)形結(jié)合的方法進(jìn)行求解.
題型四 零點(diǎn)在導(dǎo)數(shù)綜合問題中的體現(xiàn)
例6已知函數(shù)f(x)=ex-ax-2 (a∈R).
(Ⅰ)求f(x)的單調(diào)區(qū)間;
(Ⅱ)若a=1,k為整數(shù),且當(dāng)x>0時(shí),(x-k)f ′(x)+x+1>0,求k的最大值.
解析(Ⅰ) f(x)的定義域?yàn)椋?∞,+∞),f ′(x)=ex-a.
若a≤0,則f ′(x)>0,所以f(x)在定義域(-∞,+∞)內(nèi)單調(diào)遞增;
若a>0,則當(dāng)x∈(-∞,lna)時(shí),f ′(x)0,所以f(x)在(-∞,lna)內(nèi)單調(diào)遞減,在(lna,+∞)內(nèi)單調(diào)遞增.
(Ⅱ)由a=1,所以(x-k)f ′(x)+x+1=(x-k)(ex-1)+x+1.
當(dāng)x>0時(shí),(x-k)f ′(x)+x+1>0k
令g(x)=x+1ex-1+x (x>0),則g ′(x)=ex(ex-x-2)(ex-1)2.
到這里通常令g ′(x)=0,得ex-x-2=0,但這是一個(gè)無理方程,高中階段無法直接求解導(dǎo)致零點(diǎn)不可解,g(x)的單調(diào)性無法判斷.此時(shí)可考慮用零點(diǎn)存在性定理確定零點(diǎn)范圍,然后設(shè)而不求,整體代入.
當(dāng)a=1時(shí),由(Ⅰ)知h(x)=ex-x-2在(0,+∞)內(nèi)單調(diào)遞增,而h(1)0,所以h(x)在(0,+∞)內(nèi)存在唯一零點(diǎn),故g′(x)在(0,+∞)內(nèi)存在唯一零點(diǎn).設(shè)此零點(diǎn)為m,則g′(m)=0,m∈(1,2),即em-m-2=0.
當(dāng)x∈(0,m)時(shí),g′(x)
當(dāng)x∈(m,+∞)時(shí),g′(x)>0.
所以g(x)在(0,m)內(nèi)單調(diào)遞減,在(m,+∞)內(nèi)單調(diào)遞增.
故g(x)min=g(m)=m+1em-1+m.
而由em-m-2=0,得em=m+2.
所以g(x)min=m+1em-1+m=m+1∈(2,3).
故k≤2,即整數(shù)k的最大取值為2.
關(guān)鍵詞:環(huán)境設(shè)計(jì);線型;形式;分析
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中圖分類號(hào):J0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1008-2832(2016)04-0142-03
一、前言
在環(huán)境設(shè)計(jì)課程的方案設(shè)計(jì)階段,我們經(jīng)??梢钥吹竭@樣的現(xiàn)象:學(xué)生拿出一個(gè)設(shè)計(jì)方案,教師評(píng)價(jià)為“缺少形式”,重新修改。但是針對(duì)形式的修改意見多為改變?cè)O(shè)計(jì)對(duì)象本身的形象、增加或減少對(duì)象的某種元素、改變?cè)O(shè)計(jì)對(duì)象的輪廓造型等內(nèi)容。學(xué)生對(duì)教師的修改建議一知半解,“知其然不知其所以然”,只知道照著老師的意見修改就行了,具體為什么這樣做,恐怕還是“鬧不清楚”,等到下次方案設(shè)計(jì)時(shí),相似的錯(cuò)誤又要出現(xiàn)。要改變這種現(xiàn)狀,不搞清楚“形式”是什么含義是不行的。但是什么是環(huán)境設(shè)計(jì)的“形式”呢,如何找尋環(huán)境設(shè)計(jì)的“形式”進(jìn)而幫助學(xué)生進(jìn)行方案設(shè)計(jì),使學(xué)生在自主設(shè)計(jì)階段就有方法可尋呢,教師在這方面似乎還沒有找到一個(gè)滿意的答案。
二、線型要素與形式
在字典中我們可以看到,“形”的解釋為實(shí)體的樣子;“式”的解釋為物體外形的樣子或特定的規(guī)格。因此我們可以歸結(jié)出,“形式”的含義其實(shí)就是物體本來的外形或特定的樣子。而在環(huán)境設(shè)計(jì)中,形式一詞可以定義為“設(shè)計(jì)對(duì)象本身的形象”。筆者認(rèn)為,“設(shè)計(jì)對(duì)象本身的形象”可以概括為三部分:物體的形狀、附著在物體上的紋理以及物體之間的組合關(guān)系。
(一)物體的形狀
物體的形狀是物體本身的獨(dú)特造型或者是其表面的輪廓。它是我們辨認(rèn)、理解以及為某物體進(jìn)行概念分類的一種基本手段。清晰的輪廓線能幫助我們將物體本身從背景之中分離出來。根據(jù)格式塔心理學(xué)的表述,越是簡(jiǎn)單的輪廓越能幫助我們加強(qiáng)對(duì)物體本身形狀的理解;而復(fù)雜的輪廓?jiǎng)t增加了我們對(duì)物體形狀理解的難度,但充滿細(xì)節(jié)的美妙輪廓同時(shí)也增加了物體對(duì)人們的吸引力。
(二)物體上的紋理
物體上的紋理分為質(zhì)感紋理以及花紋。質(zhì)感紋理是物體表面呈現(xiàn)出來的可視化的凹凸不平的溝紋。而物體的花紋則是指物體本身的顏色或明度的變化。本文探討的紋理屬于后者。它可以附著在光滑的物體表面,也可以出現(xiàn)在粗糙的物體上。一般來說,物體上的紋理可以分為點(diǎn)、線、面三種形式。由于點(diǎn)、線從概念上來說是沒有大小、寬度的,所以我們通常所說的點(diǎn)和線是指帶有某種形狀的類似點(diǎn)或線的面,而面的輪廓?jiǎng)t是組成物體上紋理的重要部分。
(三)物體之間的組合關(guān)系
物體之間的組合可能來源于單個(gè)物體之間的再排列的方式,也可能來源于單個(gè)物體差別較大的組合方式。這種方式在視覺上形成一個(gè)互相關(guān)聯(lián)的、各要素間彼此接近的組合關(guān)系,這種組合可能在一個(gè)更加宏大的尺度上形成一個(gè)新的輪廓或形狀,它要求各單元間彼此靠近,并且具有類似的視覺效果。它可以是集中式也可以是分散的,還可以將各種形狀、各種尺寸以及各種方向的形體結(jié)合在其結(jié)構(gòu)中。
三、線型要素的形式分析
(一)線型要素的形式
通過以上分析,可以得出:無論“設(shè)計(jì)對(duì)象”的“形象”是物體的形狀、物體的紋理還是物體之間的組合關(guān)系中的哪一種,其實(shí)都離不開“線”這種物體最基本的元素?!熬€”的形式在很大程度上決定了設(shè)計(jì)對(duì)象的形式,因此對(duì)設(shè)計(jì)對(duì)象形式的討論離不開對(duì)“線”的討論。在此我們通過一張分析圖(圖1)來進(jìn)行線型元素形式的討論。
圖中橫豎兩條線將圖面分為四個(gè)部分,分別為左上、左下、右上、右下,四個(gè)圖面分別代表了四種不同“線”的形式。其中左上圖為矩形和等腰三角形,它代表了所有由直線段構(gòu)成的規(guī)則幾何圖形,其它圖形如菱形、等腰梯形等。左下圖為圓形和螺旋曲線,它代表了所有由曲線構(gòu)成的規(guī)則幾何圖形,其它如橢圓形、拋物線等。右上圖和右下圖則分別是由直線段組成的不規(guī)則圖形和由曲線組成的不規(guī)則圖形。
這四種圖形基本囊括了環(huán)境設(shè)計(jì)中可以看到的所有“線”的基本形式。將圖面橫豎對(duì)折可以分成上下左右四個(gè)部分。圖面的上半部分由直線線型組成,帶有硬朗、簡(jiǎn)約、直率的視覺感受;而下半部分由曲線線型組成,帶有柔美、細(xì)膩、圓潤(rùn)的視覺感受。圖面的左邊是由規(guī)則的幾何圖形組成,這種類型的圖形在自然界中并不常見。矩形、等腰三角形等基本是由人類的抽象思維創(chuàng)造出來的,大自然中并不存在純粹的矩形、等腰三角形。而圓形、螺旋線等曲線幾何圖形可以從日月的形象、螺殼的曲線中總結(jié)出來,但除此之外也非常少見。因此左側(cè)的圖面象征著人類的理性思維能力。而圖面的右邊是由不規(guī)則的線段組成,類似石頭上的裂縫、或是不規(guī)則的鵝卵石的輪廓,依賴于人類的感知能力,無論是直線段或是曲線段都可以從自然界中找到它們的原型。因此右側(cè)的圖面象征著人類的感性思維能力。
(二)線型要素的使用方法
通過以上分析可以看出,四幅圖面之間有著非常巨大的形式差別,每一部分元素都存在著自己獨(dú)特的形式感受,同時(shí)每張圖與自己相鄰的兩個(gè)圖面有著形式感受方面的共同屬性。這就形成了四個(gè)單獨(dú)的形式和四對(duì)相鄰成組的形式。一個(gè)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)案例一般都是由一個(gè)單獨(dú)的或一對(duì)成組的形式組成。單獨(dú)的形式在我們生活中最常見到,這種形式易于使用者的理解,同時(shí)也便于施工,統(tǒng)一設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。但許多設(shè)計(jì)往往是由一對(duì)成組的形式來設(shè)計(jì)完成的。由于單獨(dú)形式只與自己相鄰的形式產(chǎn)生共性因素,因此我們應(yīng)該在設(shè)計(jì)中盡量避免使用四幅圖面中的對(duì)角線搭配。也就是左上圖面與右下圖面或左下圖面與右上圖面的搭配方式。這樣的搭配由于其線型方面的共性感受過于缺乏,因而給人形式感受不統(tǒng)一、不和諧的感覺。因此,由這種交叉搭配的方式形成的設(shè)計(jì)方案也給人一種不舒服的感覺。設(shè)計(jì)作品是設(shè)計(jì)師的思想感受與使用者之間搭建的橋梁,一個(gè)易于理解,能夠產(chǎn)生共鳴的設(shè)計(jì)案例更加利于達(dá)到設(shè)計(jì)師的初衷,便于使用者明了設(shè)計(jì)師想表達(dá)的含義。而形式感受比較差的設(shè)計(jì)作品則無法達(dá)到同樣的目的,混亂、難于理解、是這類設(shè)計(jì)作品通常帶有的問題。
四、線型要素的形式在環(huán)境設(shè)計(jì)中的應(yīng)用案例
(一)Habitat 67
這是一棟使用單一矩形元素(圖1左上圖)為主要形式的現(xiàn)代住宅建筑。1967年,加拿大的蒙特利爾市舉辦了當(dāng)年的世界博覽會(huì),當(dāng)屆博覽會(huì)的主題之一是就人與住宅。建筑師Moshe Safdie在結(jié)構(gòu)工程師August E.Komendant的幫助下用預(yù)制構(gòu)件技術(shù)為Habitat 67創(chuàng)造出一個(gè)高密度的社區(qū)典范。這些不同的矩形住宅,看似隨意布置,實(shí)際上是經(jīng)過精心的設(shè)計(jì),每套住宅都均衡的分配了采光和綠化,高低錯(cuò)落的布局保證了良好的視野和公平配置的屋頂花園。整棟建筑使用標(biāo)準(zhǔn)的矩形作為基本單元,通過對(duì)基本型之間的擺放方式的改變,衍生出豐富多彩的平面形式。這些經(jīng)過基本形組合而成的形體,再一次進(jìn)行了互相組合變化,又形成了更為復(fù)雜的平面圖案。但由于基本的矩形元素沒有破壞,因此無論從立面看還是平面看都沒有雜亂無章的感覺。建筑物上的細(xì)節(jié)比如窗洞、電梯井等依然大量采用矩形這一單一元素,經(jīng)過不同大小關(guān)系的對(duì)比,空間形態(tài)呈現(xiàn)出豐富的樣式。建筑在元素堆疊的過程中還刻意留下了許多處空白,而空白的基本輪廓也是矩形組成的,使得整棟建筑靈動(dòng)而不呆板(圖2)。
(二)華盛頓國(guó)家美術(shù)館東館
這是一棟使用直線幾何圖形和直線不規(guī)則圖形(圖1左上圖和右上圖)為主要表現(xiàn)形式的公共建筑。東館落成于1978年,由著名美籍華裔建筑設(shè)計(jì)大師貝聿銘主持設(shè)計(jì)。東館位于一塊梯形地塊中,附近建筑大多是古典風(fēng)格的紀(jì)念性建筑。貝聿銘將地塊用一條對(duì)角線進(jìn)行切割,形成兩個(gè)不同得三角形。一部分面積較大,呈等腰三角形,用于進(jìn)行美術(shù)作品的展覽。另一部分為直角三角形,作為行政區(qū)域和研究機(jī)構(gòu)使用。兩部分在形體上具有非常明顯的區(qū)別,但是由于采用類似的線型元素,在形式感上依然非常統(tǒng)一。這棟建筑外形適應(yīng)了不規(guī)則地塊,滿足了業(yè)主提出的許多特殊要求,妥善解決了復(fù)雜而困難的設(shè)計(jì)問題,成為了公眾生活與藝術(shù)之間日益增強(qiáng)聯(lián)系的藝術(shù)象征(圖3)。
(三)柏林愛樂音樂廳
這是一個(gè)使用直線不規(guī)則圖形(圖1右上圖)為主要表現(xiàn)形式的公共室內(nèi)設(shè)計(jì)。在這個(gè)案例中,德國(guó)設(shè)計(jì)師Hans Scharoun將整個(gè)建筑的室內(nèi)與室外統(tǒng)一在一個(gè)非對(duì)稱的帳篷風(fēng)格的建筑中。1956年,Hans Scharoun提交的設(shè)計(jì)方案沒有采用傳統(tǒng)的長(zhǎng)條形的音樂廳,而是將原來樂隊(duì)和觀眾席隔開的表演區(qū)放在了觀眾席的正中間,整個(gè)場(chǎng)地好似是一個(gè)體育場(chǎng)一般,中間賽場(chǎng)外是一圈圈高起來的觀眾席。由于建筑本身強(qiáng)調(diào)聽覺效果,頂棚上設(shè)置的反射聲音的隔板形成了不規(guī)則多邊形的形式感。因而整棟建筑都采用了復(fù)雜的不規(guī)則線型輪廓作為整個(gè)建筑的主題。音樂廳的前廳空間復(fù)雜、曲折,使人感到撲朔迷離、摸不清門路且具有強(qiáng)烈的吸引力。同時(shí)聽眾席也化整為零,好似一塊塊梯田一般,高低錯(cuò)落、方向不一。由此產(chǎn)生的效果是宏大的尺度配化解,呈現(xiàn)了親切隨和、輕松瀟灑的氣氛(圖4)。
(四)畢爾巴鄂古根海姆博物館
這是一棟使用曲線不規(guī)則圖形和直線不規(guī)則圖形(圖1右上圖和右下圖)為主要表現(xiàn)形式的公共建筑。在這一建筑中,設(shè)計(jì)師FrankOwen Gehry將他的結(jié)構(gòu)主義理念充分的運(yùn)用到整棟建筑的室內(nèi)外設(shè)計(jì)中。它由大量的不規(guī)則流線形多面體構(gòu)成,上面覆蓋了大約3.3萬塊多邊形鈦金屬片,在陽光的照射下,與它前面的河水相互呼應(yīng)。雖然使用了大量的鋼材,但是整棟建筑造型飄逸、絲毫不會(huì)讓人感到沉重。整棟建筑圍繞一個(gè)中心軸旋轉(zhuǎn)形成,室內(nèi)的中庭創(chuàng)造出了以往任何直立空間所不具備的強(qiáng)悍沖擊力,層層曲線旋轉(zhuǎn)向上,而光則從玻璃頂棚傾瀉下來,對(duì)觀眾心里產(chǎn)生巨大的震撼(圖5)。
關(guān)鍵詞:倒置A/A/O工藝,一級(jí)A排放標(biāo)準(zhǔn),BioWin工藝模型,生物智能優(yōu)化控制系統(tǒng),節(jié)能降耗
蘇州市中心城區(qū)福星污水處理廠一期規(guī)模8萬m3/d,于2002年12月31日建成投運(yùn),采用交替式一體化工藝,執(zhí)行GB8978-1996二級(jí)排放標(biāo)準(zhǔn)(見表1)[1]。為了有效控制太湖流域水環(huán)境的藻類繁殖,改善區(qū)域內(nèi)河和太湖流域的水環(huán)境狀況,需削減排入太湖的有機(jī)污染物和營(yíng)養(yǎng)鹽負(fù)荷。福星污水廠需嚴(yán)格執(zhí)行《太湖流域城鎮(zhèn)污水處理廠及重點(diǎn)工業(yè)行業(yè)主要水污染物排放限值》DB32/1072-2007標(biāo)準(zhǔn),出水排放要求達(dá)到一級(jí)A標(biāo)準(zhǔn),尤其對(duì)TN和TP排放有了明確的限制。
福星污水廠一期工程交替式反應(yīng)池設(shè)計(jì)時(shí)并不具備較好的脫氮除磷功能,同時(shí)一期工程采用表曝模式運(yùn)行,浮渣飛沫比較嚴(yán)重,因考慮地處蘇州市中心需進(jìn)行加蓋除臭工程,一期工程交替式反應(yīng)池必須先改造成底部曝氣模式,但4m有效水深采用底部曝氣充氧效率較低,改造后的優(yōu)勢(shì)并不明顯。另外,一期工程建成至今已經(jīng)近10年,設(shè)備設(shè)施老化現(xiàn)象嚴(yán)重、故障率較高,直接加蓋后維修保養(yǎng)困難,因而建議拆除現(xiàn)有一期工程交替式反應(yīng)池后按照國(guó)標(biāo)一級(jí)A標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)一體化反應(yīng)池并同步考慮加蓋除臭。
表1福星廠原有一期進(jìn)出水水質(zhì)(2004.4-2008.12)(單位:mg/L)
Table 1 Influent and effluentquality of original PhaseⅠ project of Fuxing WWTP(2004.4-2008.12)
關(guān)鍵詞:新型消磁線圈;磁隱身坦克;設(shè)計(jì);成本分析
中圖分類號(hào):TM937 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
引言
消磁線圈是磁隱身坦克的核心部件之一,它安裝在坦克鋼殼的外部,屬于新型電磁裝甲,研究消磁線圈對(duì)坦克等軍事裝備周圍磁場(chǎng)的消去效應(yīng)具有重要意義,“磁隱身”坦克的研制已經(jīng)成為世界軍事領(lǐng)域的熱點(diǎn)問題[1,2]之一。由于坦克、飛機(jī)、艦艇等軍事裝備作為高磁導(dǎo)體,在作戰(zhàn)中被地磁場(chǎng)磁化后會(huì)形成標(biāo)志性的磁場(chǎng)[3],例如坦克中心的磁場(chǎng)為0,臨近坦克區(qū)域的磁場(chǎng)很強(qiáng),遠(yuǎn)離坦克的區(qū)域逐漸趨于地磁場(chǎng)。這種帶有很強(qiáng)特征的磁場(chǎng)標(biāo)志很容易被磁探測(cè)器識(shí)別,因而大大降低了該類主戰(zhàn)裝備的生存能力[2,3]。消磁線圈[2]就是針對(duì)這種磁場(chǎng)標(biāo)志而設(shè)計(jì)的消磁元件,旨在使坦克的磁隱身性能達(dá)到戰(zhàn)技指標(biāo)。這個(gè)問題對(duì)于水陸兩棲坦克尤為重要,在水中潛行的兩棲坦克在機(jī)動(dòng)過程中可能被反潛飛機(jī)精確定位[4],因此,消磁線圈的設(shè)計(jì)[5-8]與制作已經(jīng)成為現(xiàn)代世界各國(guó)裝備領(lǐng)域急需解決的重要課題。本文根據(jù)消磁線圈特殊的工作原理,用漆包鋁線設(shè)計(jì)了一種重量輕、成本低、消磁性能良好的新型消磁線圈。從應(yīng)用角度上來講,本文的設(shè)計(jì)結(jié)果及檢測(cè)數(shù)據(jù)旨在為坦克等大型主戰(zhàn)裝備磁防護(hù)方法[2,8,9]給出一點(diǎn)參考,該方案對(duì)所有待消磁作戰(zhàn)裝備均可嘗試應(yīng)用。
1 坦克消磁線圈的基本結(jié)構(gòu)及現(xiàn)狀分析
1.1 坦克消磁線圈的基本結(jié)構(gòu)
目前,國(guó)內(nèi)坦克消磁線圈的應(yīng)用尚處于實(shí)驗(yàn)室測(cè)試階段。如圖1所示,它們主要由線圈、 PVC 絕緣膠帶和引線三部分組成;線圈是由漆包線繞制的,PVC 絕緣膠帶包在線圈外面,引線與線圈焊接在一起。消磁線圈的主要參數(shù)為線圈內(nèi)阻、周長(zhǎng)、匝數(shù)、漆包線線徑、絕緣膠帶的包扎層數(shù)。其中周長(zhǎng)主要坦克外殼的大小決定,線圈內(nèi)阻、匝數(shù)、線徑由消磁電路允許的最大通電電流的強(qiáng)度決定,絕緣膠帶的包扎層數(shù)由抗電強(qiáng)度的要求決定。
1.2 坦克消磁線圈的現(xiàn)狀分析
現(xiàn)有實(shí)驗(yàn)室采用的消磁線圈其繞線部分都使用漆包銅線,它的缺點(diǎn)是耗線多,重量重,因此對(duì)于坦克等大型需實(shí)現(xiàn)磁隱身的裝備,漆包線的成本比較高,比如,對(duì)于一般尺寸(約 )的坦克而言,一個(gè)線圈的耗線量達(dá)20千克,按現(xiàn)行價(jià)(30元/千克)計(jì)算達(dá)600元,因此,消磁線圈要在坦克上普及安裝,將耗費(fèi)大量的經(jīng)費(fèi),這對(duì)于我國(guó)這種發(fā)展中國(guó)家的裝備建設(shè)現(xiàn)狀來說,將成為一項(xiàng)較重的軍費(fèi)負(fù)擔(dān),這也將成為阻礙該項(xiàng)目轉(zhuǎn)入進(jìn)一步生產(chǎn)及推廣的瓶頸,因此,在保證性能不變的前提下,設(shè)計(jì)一種成本更高的消磁線圈,對(duì)磁隱身坦克的研制及推廣來說,就顯得特別重要。
2 新型消磁線圈的設(shè)計(jì)與成本分析
2.1新型低成本消磁線圈的可行性分析
漆包線有兩種,一種是漆包銅線,一種是漆包鋁線,由于前者的電阻率更小,因此在軍事工程領(lǐng)域廣泛應(yīng)用前者,但后者重量輕(比重只有前者的三分之一),價(jià)格較便宜,具有很大的成本優(yōu)勢(shì)。如果能用它來制造消磁線圈就能很好的解決原線圈成本高這個(gè)缺點(diǎn)。那么能否用其制造消磁線圈呢?
首先,我們來分析一下消磁線圈的工作原理。如圖2所示,消磁線圈與一正溫度系數(shù)的消磁電阻(熱敏電阻)串聯(lián)后接到220伏交流電上,通電前,回路的靜態(tài)電阻較小,為正溫度系數(shù)消磁電阻的初始值Rt與線圈的內(nèi)阻r之和。通電后,回路的起始電流很大,消磁電阻迅速升溫,阻值隨之上升,回路電流下降,從而在坦克周圍造就一個(gè)迅速衰減的交變磁場(chǎng),達(dá)到給坦克消磁的目的。從消磁線圈的工作原理及圖2可以看出:消磁回路中有兩個(gè)串聯(lián)在一起的電阻,一是線圈的內(nèi)阻,一是外接的消磁電阻,回路總電阻為兩者之和。由于消磁電路在工作時(shí)需要回路具有一定的電阻,因此考慮新型消磁線圈取代傳統(tǒng)的漆包銅線時(shí),必須考慮如何保持回路的總電阻不變,這個(gè)問題可以通過調(diào)整外接的消磁電阻來解決,消磁電阻Rt初始值的設(shè)置能夠補(bǔ)償線圈內(nèi)阻r的變化。由此我們可以得出這樣的結(jié)論:由于消磁線圈的特定的工作方式,雖然鋁的電阻率偏高,但可以用漆包鋁線來制造消磁線圈,線圈由此增加的內(nèi)阻可以通過調(diào)整外接的消磁電阻來補(bǔ)償,以保持回路總電阻不變,從而使得整個(gè)消磁回路的消磁性能不變。
2.2新型線圈的具體設(shè)計(jì)及成本分析
由于消磁線圈的主要參數(shù)為線圈的匝數(shù)、內(nèi)阻、周長(zhǎng)、漆包線的線徑、膠帶的包扎層數(shù),而膠帶的包扎層數(shù)由線圈的抗電強(qiáng)度決定,與漆包線的關(guān)系不大,因此僅需對(duì)前四項(xiàng)進(jìn)行討論。根據(jù)文獻(xiàn)[2,3],考核消磁回路消磁性能的主要指標(biāo)為消磁線圈中允許通過的電流強(qiáng)度的最大值以及消磁線圈的相應(yīng)匝數(shù),不同型號(hào)的坦克對(duì)其都有不同的要求,所以線圈的匝數(shù)和漆包鋁線的線徑要根據(jù)坦克所要求的最大安匝數(shù)和線圈的周長(zhǎng)(主要由坦克外殼的大小決定)以及消磁電阻來確定。它們之間的相互關(guān)系為:
(1)
(2)
[關(guān)鍵詞]旅行社電子商務(wù) BtoC 模式 客戶忠誠(chéng)度
由于網(wǎng)上旅游服務(wù)的信息全面且獲取方式簡(jiǎn)便,且國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)政策的制定傾向已逐漸向創(chuàng)造全民上網(wǎng)的環(huán)境發(fā)展,電腦的普及度在逐漸擴(kuò)大、上網(wǎng)費(fèi)用逐步下調(diào),再加上我國(guó)上網(wǎng)人數(shù)基數(shù)較大,雖然旅游電子商務(wù)在國(guó)內(nèi)起步較晚,但發(fā)展速度卻是驚人的。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2005年“十一”期間廣之旅專業(yè)網(wǎng)站“中國(guó)旅行熱線”接到的訂機(jī)票和酒店的網(wǎng)上訂單和自助游的網(wǎng)上報(bào)名,都比平時(shí)增加了30%~40%;上海春秋國(guó)旅利用其龐大的電腦銷售系統(tǒng),為游客提供即時(shí)預(yù)訂服務(wù),其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的收入占其總營(yíng)業(yè)收入的近三分之一。
一、問題的提出
旅游電子商務(wù)系統(tǒng)由三個(gè)方面的元素構(gòu)成:電子商務(wù)應(yīng)用軟硬件平臺(tái)及其供應(yīng)商稱平臺(tái)供應(yīng)商、旅游企業(yè)對(duì)旅游企業(yè)的在線電子商務(wù)模式“BtoB”服務(wù)商、旅游企業(yè)對(duì)網(wǎng)上游客的在線電子商務(wù)模式“BtoC”服務(wù)商。B2C(網(wǎng)站對(duì)游客)的電子商務(wù)系統(tǒng)使旅游者能夠足不出戶就能獲得網(wǎng)站為不同的旅游者提供的種種服務(wù)。對(duì)于旅行社來說,B2C模式意味著直接的對(duì)客服務(wù),能否在B2C模式交易中獲取顧客信任、培養(yǎng)出一批忠誠(chéng)的客戶群,直接關(guān)系到旅行社在新一輪的發(fā)展浪潮中能否在競(jìng)爭(zhēng)中贏得先機(jī)。
二、客戶忠誠(chéng)度
客戶忠誠(chéng)是客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的信賴和認(rèn)可,堅(jiān)持長(zhǎng)期購(gòu)買和使用該企業(yè)產(chǎn)品所表現(xiàn)出的在思想和情感上的一種高度信任和忠誠(chéng)的程度,是客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品在長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)中表現(xiàn)出的優(yōu)勢(shì)的綜合評(píng)價(jià)。以客戶利益為出發(fā)點(diǎn),與客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系,不斷提高客戶的忠誠(chéng)度,這對(duì)旅行社品牌的傳播和市場(chǎng)占有率都會(huì)產(chǎn)生重要影響。
傳統(tǒng)旅行社在與客戶面對(duì)面的交易中可以進(jìn)行情感交流,會(huì)給客戶以安全感,更容易贏得客戶的信任進(jìn)而形成對(duì)旅行社的忠誠(chéng)度,但畢竟受到時(shí)間、空間等方面的約束,客戶資料的保留與分析存在困難。而旅行社電子商務(wù)以信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的運(yùn)作模式,突破了傳統(tǒng)旅行社經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)模式,為旅行社提供了更廣闊的市場(chǎng)空間,同時(shí)也使企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則發(fā)生了重大變革,但網(wǎng)上交易具有明顯的距離性、風(fēng)險(xiǎn)性和不確定性,使網(wǎng)絡(luò)用戶對(duì)旅行社網(wǎng)站缺少足夠的信任感,進(jìn)而無法形成對(duì)網(wǎng)站的忠誠(chéng)度,最重導(dǎo)致客戶的大量流失,直接影響到網(wǎng)站的品牌建設(shè)和盈利。
三、旅行社電子商務(wù)BtoC模式下的客戶忠誠(chéng)度分析
旅行社可以將其詳盡準(zhǔn)確的第一手資料使網(wǎng)站擁有鮮明獨(dú)特的個(gè)性,同時(shí)也可以利用旅行社網(wǎng)站的平臺(tái)進(jìn)行信息、業(yè)務(wù)推廣、銷售策略實(shí)施。傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式與先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合,便實(shí)現(xiàn)了資源的優(yōu)化組合,更有利于旅行社的管理和運(yùn)作,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
但就目前狀況看,客戶對(duì)旅行社網(wǎng)站的忠誠(chéng)度并不高,在BtoC模式上仍以主營(yíng)“酒店+機(jī)票”的專業(yè)網(wǎng)站如攜程旅行網(wǎng)、易龍旅行網(wǎng)等拔得頭籌,無論在瀏覽量、成交量還是會(huì)員人數(shù)方面都顯現(xiàn)出明顯的劣勢(shì)。此外,旅行社網(wǎng)站并沒有顯示出在傳統(tǒng)旅游線路設(shè)計(jì)、接待業(yè)務(wù)方面的優(yōu)勢(shì),客戶對(duì)網(wǎng)站產(chǎn)品缺少興趣、缺乏信心,進(jìn)而導(dǎo)致客戶忠誠(chéng)度的缺失。
原因分析:
1.網(wǎng)站產(chǎn)品設(shè)計(jì)和營(yíng)銷缺乏創(chuàng)意
從BtoC層面上說,旅行社電子商務(wù)所處的不利境況,主要還是由于產(chǎn)品本身在互聯(lián)網(wǎng)上表現(xiàn)出來的特性決定的。國(guó)內(nèi)旅行社網(wǎng)站在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面基本無特色可言,僅僅是將現(xiàn)有的旅行社產(chǎn)品原樣照搬到網(wǎng)上出售,并沒有根據(jù)電子商務(wù)的特點(diǎn)進(jìn)行有針對(duì)性的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和營(yíng)銷,網(wǎng)頁的精良與內(nèi)容的匱乏形成極大反差,因而無法突出B2C 模式的優(yōu)勢(shì),造成顧客流失。
2.客戶服務(wù)缺乏互動(dòng)性與個(gè)性化
旅行社網(wǎng)站從服務(wù)功能上來看,尤其是在客戶服務(wù)方面,創(chuàng)新精神尤為缺乏。大多數(shù)的旅行社網(wǎng)站只提供相似的服務(wù)功能,由于這樣的網(wǎng)站在服務(wù)功能上缺少新意,基本上只是通過BBS上留言、E-mail咨詢等手段進(jìn)行,能夠與客戶進(jìn)行互動(dòng)、了解客戶需求的欄目很少,這只會(huì)導(dǎo)致顧客越來越看重商品的價(jià)格,從而造成旅行社網(wǎng)站之間的競(jìng)爭(zhēng)只能靠打價(jià)格戰(zhàn)的方式吸引人氣。
3.定位不明導(dǎo)致顧客對(duì)網(wǎng)站缺乏品牌忠誠(chéng)度
很多旅行社網(wǎng)站設(shè)計(jì)了統(tǒng)一的全面解決方案,希望能夠占領(lǐng)全部市場(chǎng)份額,但卻忽視了不同層次客戶的不同需求。沒有消費(fèi)者區(qū)隔的話,建立品牌忠誠(chéng)的工作就非常困難,用戶通常都會(huì)希望網(wǎng)站設(shè)計(jì)得越簡(jiǎn)單越好,能很快登陸,但是,用戶越多、越廣泛,站點(diǎn)就會(huì)越復(fù)雜,旅行社必須做所有的工作去滿足所有的消費(fèi)者,不同的技術(shù)嗜好、不同的服務(wù)要求、不同的價(jià)格敏感度,以及千差萬別的品牌偏好,還要不斷地添加新的特點(diǎn)和功能,結(jié)果網(wǎng)站就很難進(jìn)入,也很難查找信息,同樣顧客的流失率也會(huì)非常高。
4.客戶對(duì)旅行社網(wǎng)站的信任度不夠
由于電子商務(wù)的虛擬性和匿名性使得傳統(tǒng)信任所依賴的基礎(chǔ)已經(jīng)逐漸減弱,其安全性并不能得到很好的保證,而旅游者與旅行社之間建立信任的難易程度與他們的交易方式直接相關(guān),在電子商務(wù)客戶中旅游者只能通過網(wǎng)站的文字或圖片的簡(jiǎn)單描述來獲知有關(guān)旅游線路及產(chǎn)品的相關(guān)信息,這種在現(xiàn)實(shí)旅行社交易中就已經(jīng)存在的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)信息不對(duì)稱問題,在電子商務(wù)領(lǐng)域更為嚴(yán)重,這就使得旅行社網(wǎng)站贏得客戶的信任和較高滿意度的難度非常大,更無法獲得網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)站的忠誠(chéng)度。
四、培養(yǎng)客戶品牌忠誠(chéng)度的途徑
沒有品牌忠誠(chéng),就是最好的電子商務(wù)設(shè)計(jì)都可能遭到失敗。網(wǎng)上游客的價(jià)值有體現(xiàn)在兩方面:隨著其在網(wǎng)絡(luò)上停留時(shí)間的延長(zhǎng),游客的花費(fèi)也成倍增加;除了購(gòu)買量提高,忠誠(chéng)的游客還會(huì)經(jīng)常推薦新的潛在游客進(jìn)來,這也是提高利潤(rùn)的重要源泉之一。如果進(jìn)入旅行社站點(diǎn)的游客向朋友推薦,這樣得來的顧客基本不用花費(fèi)成本,如果這樣獲得的顧客越多,網(wǎng)站就能縮短虧本期,越早步入盈利時(shí)期。
網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與營(yíng)銷方法對(duì)進(jìn)入站點(diǎn)的消費(fèi)者類型有很大的影響,研究發(fā)現(xiàn),在同樣的市場(chǎng)內(nèi),網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)者之間的消費(fèi)者群體有很大的差別。一些網(wǎng)站吸引了大量的有忠誠(chéng)傾向的顧客,而有些網(wǎng)站則吸引了一批經(jīng)常變化的價(jià)格敏感者,
1.贏得客戶的信任是培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度的前提
獲得顧客忠誠(chéng)的第一步就是要獲得他們的信任,良好的商業(yè)信用有利于形成良好的企業(yè)信用形象。在網(wǎng)絡(luò)上,業(yè)務(wù)處理是虛擬的、看不見的,它的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)更大,這就使得網(wǎng)站培養(yǎng)客戶信任度的難度也相應(yīng)的提高。當(dāng)然,信任度并不是網(wǎng)站天生就有的,而需要后天在運(yùn)營(yíng)中培養(yǎng),這需要旅行社網(wǎng)站能夠?yàn)榭蛻籼峁M意的產(chǎn)品和服務(wù)、完備的售后服務(wù)、安全的支付手段等等,客戶對(duì)其整個(gè)購(gòu)物過程滿意,才會(huì)對(duì)網(wǎng)站形成信任度進(jìn)而對(duì)其擁有忠誠(chéng)度。
2.劃定目標(biāo)客戶群,重點(diǎn)攻取主要客戶
謹(jǐn)慎的選擇目標(biāo)客戶是成功的基礎(chǔ)。大多數(shù)旅行社網(wǎng)站僅以頁面訪問量、單一的訪問者數(shù)量和銷售量來衡量成功與否,而忽略了認(rèn)真選擇目標(biāo)消費(fèi)群體這一促成成功的基礎(chǔ)性工作。在沒有鎖定目標(biāo)客戶群的前提下,要想取得顧客的忠誠(chéng)是很困難的。
在評(píng)估網(wǎng)上旅游者特點(diǎn)的基礎(chǔ)上,根據(jù)其對(duì)價(jià)格的敏感度、對(duì)便捷性的要求程度、消費(fèi)偏好等因素鎖定目標(biāo)客戶群,進(jìn)而根據(jù)其群體特征,有針對(duì)性地設(shè)計(jì)網(wǎng)站風(fēng)格、主推產(chǎn)品類型和營(yíng)銷策略。研究表明,網(wǎng)站的設(shè)計(jì)風(fēng)格和營(yíng)銷方式對(duì)其鎖定的目標(biāo)客戶群的影響非常大。
3.注重產(chǎn)品差異化和個(gè)性化,降低游客價(jià)格敏感度
電子商務(wù)的出現(xiàn)只是為旅行社提供了一個(gè)與客戶進(jìn)行互動(dòng)、及時(shí)得到客戶信息的平臺(tái),其本身并不能解決旅游服務(wù)的個(gè)性化和定制化問題。旅行社應(yīng)根據(jù)所提品標(biāo)準(zhǔn)化程度及感性程度,調(diào)整其在網(wǎng)站上的表現(xiàn)形式,在高理性、標(biāo)準(zhǔn)化程度較高的機(jī)票、酒店預(yù)訂方面體現(xiàn)便捷、價(jià)廉的優(yōu)勢(shì),而在高感性、標(biāo)準(zhǔn)化程度較低的線路安排設(shè)計(jì)、景區(qū)點(diǎn)選擇等方面需要花更多的心思研究主要目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)特點(diǎn)及心理需求,進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷策略。
利用客戶的忠誠(chéng)度以及由此產(chǎn)生的對(duì)價(jià)格敏感性的下降,使得旅游網(wǎng)站得以在一定程度上規(guī)避競(jìng)爭(zhēng),詳細(xì)的客戶信息以及有關(guān)客戶愛好的信息和良好的客戶關(guān)系本身都將使旅行社擁有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。
4.建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
客戶關(guān)系管理(Customer Relationship Management, CRM)是企業(yè)運(yùn)用多種信息技術(shù)搜集、分析、獲取知識(shí),持續(xù)改善服務(wù)的過程。企業(yè)通過掌握完整的客戶信息,準(zhǔn)確把握并快速相應(yīng)客戶的個(gè)性化需求,為客戶提供便捷的購(gòu)買渠道、良好的售后服務(wù)和經(jīng)常性的客戶關(guān)懷,達(dá)到留住老客戶、吸引新客戶的目的,這是旅行社網(wǎng)站贏得顧客忠誠(chéng)的法寶。電子商務(wù)中比傳統(tǒng)商業(yè)環(huán)境中更容易獲取客戶的購(gòu)買史和購(gòu)物偏好,通過細(xì)心了解客戶需求,旅行社可以為游客提供優(yōu)質(zhì)的全方位個(gè)性化服務(wù),優(yōu)質(zhì)的服務(wù)會(huì)促使游客回頭購(gòu)買更多的產(chǎn)品或服務(wù),并向其他客戶介紹,使企業(yè)的盈利能力增加并進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,這又會(huì)使這些忠誠(chéng)客戶擴(kuò)展購(gòu)買從而進(jìn)入良性循環(huán)。
雖然我國(guó)旅游電子商務(wù)BtoC模式發(fā)展已初具規(guī)模,從網(wǎng)上定票、預(yù)定酒店、查閱電子地圖到完全依靠網(wǎng)站的指導(dǎo)在陌生的環(huán)境中觀光、購(gòu)物,這種以自訂行程、自助價(jià)格為主要特征的網(wǎng)絡(luò)旅游在不久的將來會(huì)成為旅游的主導(dǎo)方式,但傳統(tǒng)旅行社具有豐富的經(jīng)驗(yàn)和旅游專業(yè)知識(shí),加之在線旅行社不能很好地解決集體團(tuán)隊(duì)旅游服務(wù)的個(gè)性和特性的問題,這仍是新起的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手短時(shí)期內(nèi)無法超越的基礎(chǔ)。因此,傳統(tǒng)的旅行社不能再被動(dòng)地依靠跟航空公司、飯店、景點(diǎn)討價(jià)還價(jià)得到的差價(jià)生存,特有的專業(yè)化服務(wù)將成為旅行社新的利潤(rùn)創(chuàng)造點(diǎn)。充分利用網(wǎng)絡(luò)多媒體技術(shù)提高企業(yè)內(nèi)部工作效率和制作生動(dòng)直觀的旅游產(chǎn)品,開設(shè)個(gè)性化服務(wù)、增值服務(wù),將娛樂性和知識(shí)性融為一體,將是現(xiàn)有傳統(tǒng)旅行社的最佳促銷渠道。
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級(jí)別:北大期刊
榮譽(yù):社科雙百期刊
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫
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