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創(chuàng)建文明單位的建議精選(九篇)

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創(chuàng)建文明單位的建議

第1篇:創(chuàng)建文明單位的建議范文

一、評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)

(一)文明社區(qū)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)

1、創(chuàng)建工作扎實(shí)。制定切實(shí)可行的創(chuàng)建文明社區(qū)工作規(guī)劃和年度計(jì)劃,明確奮斗目標(biāo)、具體措施、職責(zé)任務(wù)和考核辦法;建立健全運(yùn)轉(zhuǎn)有序的工作機(jī)制,確保組織領(lǐng)導(dǎo)、人員機(jī)構(gòu)、資金投入、管理協(xié)調(diào)、監(jiān)督激勵(lì)“五到位”;檔案管理規(guī)范,各類(lèi)文件、資料齊全,逐步實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理科學(xué)化、制度化、法制化。

2、環(huán)境整潔衛(wèi)生。主次干道、小街小巷路面平整、干凈;社區(qū)單位和家庭內(nèi)外環(huán)境整潔,衛(wèi)生制度落實(shí),無(wú)亂堆亂倒的垃圾和雜物,無(wú)亂擺亂放的攤點(diǎn)和車(chē)輛,無(wú)違章搭建、亂涂亂貼現(xiàn)象;社區(qū)內(nèi)集市、菜場(chǎng)管理規(guī)范,整潔有序;下水道、排污管道通暢,無(wú)污水積存現(xiàn)象;綠化布局合理;環(huán)衛(wèi)設(shè)施齊全、完好;群眾對(duì)環(huán)境衛(wèi)生有較高的滿(mǎn)意率。

3、文化生活豐富。大力開(kāi)展生動(dòng)活潑的思想政治工作,提高社區(qū)居民的思想道德素質(zhì)。思想文化教育有陣地,有活動(dòng)。倡導(dǎo)科學(xué)、文明、健康的生活方式,居民精神文化生活充實(shí),社區(qū)居民學(xué)習(xí)、友愛(ài)、互助、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)氛圍濃厚。

4、治安秩序良好。社區(qū)無(wú)“黃、賭、毒”和練習(xí)者,無(wú)重大刑事案件,治安組織健全,安全防范措施得力,暫住人口和私房出租等管理措施落實(shí)。

5、服務(wù)功能完善。社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)健全、布局合理、功能完善、內(nèi)容全面,廣泛組織開(kāi)展各種社會(huì)公益活動(dòng)。

6、共建活動(dòng)普遍。制定共建規(guī)劃,簽訂共建協(xié)議,明確共建責(zé)任,落實(shí)共建任務(wù),社區(qū)共建參與率達(dá)到駐區(qū)單位的60%以上,社區(qū)群眾對(duì)創(chuàng)建工作的滿(mǎn)意度達(dá)到90%以上。

(二)文明單位評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)

1、領(lǐng)導(dǎo)重視文明創(chuàng)建工作、群眾創(chuàng)建意識(shí)強(qiáng)、創(chuàng)建機(jī)制健全、創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí),積極參加和支持創(chuàng)建文明縣城活動(dòng)。

2、“門(mén)前三包”制度落實(shí),單位內(nèi)外無(wú)亂扔亂倒的垃圾,無(wú)衛(wèi)生死角死面,無(wú)亂貼亂畫(huà)和亂堆亂放,整體環(huán)境整潔、優(yōu)美、舒適,達(dá)到花園式單位標(biāo)準(zhǔn)。

3、領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)有力、開(kāi)拓進(jìn)取、清正廉潔、艱苦奮斗、作風(fēng)民主、群眾滿(mǎn)意、表率作用突出。

4、工作實(shí)績(jī)突出,服務(wù)優(yōu)質(zhì),秩序優(yōu)良,管理優(yōu)化,社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益顯著,達(dá)到全縣同行業(yè)領(lǐng)先水平。

5、文明單位創(chuàng)建檔案內(nèi)容齊全,管理規(guī)范,經(jīng)常總結(jié)創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn),能夠形成自己?jiǎn)挝坏膭?chuàng)建模式,為我縣文明單位創(chuàng)建和精神文明建設(shè)理論研究做出貢獻(xiàn)。

(三)文明工地評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)

1、工地四周按規(guī)定設(shè)置連續(xù)、密閉、整潔、美觀的圍欄;標(biāo)志醒目、布置圖齊全、宣傳教育圖板完備;施工手續(xù)齊全、施工方案合理、安全設(shè)施完備、安全制度落實(shí)、人員持證上崗、設(shè)備定期檢修,保證施工的安全進(jìn)行。

2、施工場(chǎng)地主道路硬化、輔道路平整暢通、管線(xiàn)設(shè)置合理、材料堆放整齊;工地“門(mén)前三包”落實(shí)到位,工地圍欄外無(wú)堆放建筑材料、垃圾和工程渣土,無(wú)亂搭亂建現(xiàn)象,無(wú)廢水污水、泥漿,無(wú)衛(wèi)生死角死面,無(wú)亂貼亂畫(huà)的小廣告。

3、施工人員按照工地文明施工的要求進(jìn)行作業(yè),做到凈車(chē)出場(chǎng)、密閉化運(yùn)輸,保證建筑材料、垃圾和工程渣土在運(yùn)輸途中不飛揚(yáng)、灑落或流溢,不污染道路和環(huán)境;有效控制揚(yáng)塵、消除煙塵,嚴(yán)格夜間施工、控制噪聲擾民。

4、現(xiàn)場(chǎng)住宿、飲食等生活設(shè)施安全牢固、整潔衛(wèi)生、通風(fēng)防潮,按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)要求設(shè)置相應(yīng)的廁所和生活垃圾容器,建立定期清掃保潔制度,落實(shí)專(zhuān)人管理,場(chǎng)地經(jīng)常整理,保持清潔。

5、符合創(chuàng)建安全文明工地的其它標(biāo)準(zhǔn)。

(四)文明家庭評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)

1、家庭成員自覺(jué)依法履行公民義務(wù),遵守國(guó)家法律法規(guī),遵守社區(qū)公約,自覺(jué)維護(hù)社會(huì)公共秩序、愛(ài)護(hù)社會(huì)公物,積極參與、支持創(chuàng)建文明縣城各項(xiàng)活動(dòng)。

2、倡導(dǎo)文明、健康的生活方式,家庭成員有良好的衛(wèi)生習(xí)慣,不亂扔亂倒垃圾,生活垃圾實(shí)行袋裝化并按照要求定時(shí)定點(diǎn)投放;室內(nèi)室外清潔衛(wèi)生,各類(lèi)物品擺放有序;積極種植花木,逐步做到家庭環(huán)境美化、綠化。

3、積極倡導(dǎo)社會(huì)主義榮辱觀,家庭和睦,夫妻平等,敬老愛(ài)幼,鄰里融洽,明禮誠(chéng)信,扶貧濟(jì)困,見(jiàn)義勇為。家庭成員崇尚科學(xué)文明的生活方式,積極參與健康向上的文化娛樂(lè)活動(dòng),反對(duì)封建迷信活動(dòng),不打架斗毆,無(wú)黃、賭、毒現(xiàn)象。家庭環(huán)境良好,有利于未成年人健康快樂(lè)成長(zhǎng)。

4、通過(guò)合法途徑勤勞致富,提高居住條件和家庭生活水平,家庭生活質(zhì)量不斷提高。

5、自覺(jué)實(shí)行計(jì)劃生育,無(wú)早婚、非婚生育及超生現(xiàn)象,積極主動(dòng)配合各級(jí)計(jì)生部門(mén)做好計(jì)劃生育政策的宣傳工作。

(五)文明經(jīng)營(yíng)戶(hù)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)

1、嚴(yán)格執(zhí)行“門(mén)前三包”制度,店內(nèi)干凈整潔、商品擺放有序,無(wú)店外店和占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象,店鋪墻壁上無(wú)亂貼亂畫(huà)的小廣告;不亂扔亂倒垃圾,生活垃圾實(shí)行袋裝化并按照要求定時(shí)定點(diǎn)投放,店鋪(攤點(diǎn))周?chē)鸁o(wú)臟、亂、差現(xiàn)象。

2、積極參加和支持創(chuàng)建文明縣城活動(dòng),熱心社會(huì)公益事業(yè)和公益活動(dòng)。

3、依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、文明經(jīng)營(yíng)、依法納稅,無(wú)偷稅、漏稅行為,無(wú)制假售假及銷(xiāo)售劣質(zhì)產(chǎn)品行為。

4、店鋪(攤點(diǎn))業(yè)主自覺(jué)實(shí)行計(jì)劃生育,積極學(xué)習(xí)黨的方針政策和科學(xué)文化知識(shí),崇尚科學(xué)、反對(duì)迷信,無(wú)黃、賭、毒、打架斗毆行為。

二、評(píng)選辦法

(一)組織領(lǐng)導(dǎo)

1、縣文明委設(shè)立評(píng)選活動(dòng)辦公室,辦公室設(shè)在縣文明辦,負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)、督查考評(píng)、表彰獎(jiǎng)勵(lì)等工作。

2、文明社區(qū)的評(píng)選活動(dòng)由城關(guān)鎮(zhèn)和縣民政局負(fù)責(zé),文明單位的評(píng)選活動(dòng)由縣文明辦和縣直工委負(fù)責(zé),文明工地的評(píng)選活動(dòng)由縣建委和縣市容局負(fù)責(zé),文明家庭的評(píng)選活動(dòng)由城關(guān)鎮(zhèn)和縣婦聯(lián)負(fù)責(zé),文明經(jīng)營(yíng)戶(hù)的評(píng)選活動(dòng)由縣市容局和縣工商局負(fù)責(zé)。

(二)評(píng)選名額

本次評(píng)選活動(dòng)共評(píng)出文明社區(qū)2個(gè),文明單位40個(gè),文明工地3個(gè),文明家庭100個(gè),文明經(jīng)營(yíng)戶(hù)50個(gè)。由縣文明委進(jìn)行表彰,并給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)推薦申報(bào)市級(jí)文明單位15個(gè),省級(jí)文明單位5個(gè)。

(三)評(píng)選程序

評(píng)選活動(dòng)分步驟按程序進(jìn)行,時(shí)間為2012年5月至9月。

1、宣傳發(fā)動(dòng):縣文明委設(shè)立評(píng)選活動(dòng)辦公室,擬定評(píng)選方案,部署評(píng)選活動(dòng)??h文明辦、城關(guān)鎮(zhèn)、縣直工委、縣建委、縣市容局、縣工商局、縣民政局和縣婦聯(lián)按照評(píng)選任務(wù)分工,廣泛發(fā)動(dòng)城關(guān)鎮(zhèn)各社區(qū)、縣直單位、城區(qū)居民和工商戶(hù)開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)。

2、組織推薦:城關(guān)鎮(zhèn)和縣直有關(guān)單位依照評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)選名額對(duì)參評(píng)對(duì)象進(jìn)行實(shí)地考評(píng),確定推薦名單上報(bào)縣文明辦。

3、初審報(bào)批:縣文明辦對(duì)推薦對(duì)象進(jìn)行初審和實(shí)地檢查,提出建議名單,報(bào)請(qǐng)縣文明委審批。

4、媒體公示:縣文明委審議批準(zhǔn)后,在縣級(jí)媒體上公示擬表彰名單,廣泛聽(tīng)取社會(huì)反映和群眾意見(jiàn)。

5、表彰獎(jiǎng)勵(lì):公示未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的,給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

三、工作要求

(一)精心安排部署。城關(guān)鎮(zhèn)和各有關(guān)部門(mén)要把這項(xiàng)工作作為推動(dòng)群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)深入開(kāi)展的重要抓手,制定詳細(xì)實(shí)施方案,明確工作重點(diǎn),充分發(fā)動(dòng)縣城各級(jí)各部門(mén)廣泛參與。通過(guò)深入細(xì)致、扎實(shí)有效的工作,使推薦評(píng)選過(guò)程成為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)工作,不斷提高創(chuàng)建工作水平的過(guò)程,成為學(xué)習(xí)先進(jìn)、激勵(lì)后進(jìn),不斷提高縣城文明程度和居民文明素質(zhì)的過(guò)程。

第2篇:創(chuàng)建文明單位的建議范文

文明單位和文明行業(yè)創(chuàng)建情況

1、文明單位創(chuàng)建:目前在全市納入行業(yè)目標(biāo)管理的14單位中創(chuàng)建省(部)級(jí)文明單位×××個(gè)、創(chuàng)建地市(廳)級(jí)文明單位×××個(gè),文明客運(yùn)站鞏固×××個(gè),達(dá)到×××。省級(jí)文明單位×××個(gè)(),地市(廳)級(jí)文明單位標(biāo)兵×××個(gè)()。

2、文明行業(yè)創(chuàng)建情況:**年3月,我市道路運(yùn)輸行業(yè)被省交通廳重新命名為文明行業(yè)。

**年創(chuàng)建文明出租車(chē)鞏固2542臺(tái)新創(chuàng)400臺(tái);文明客運(yùn)班車(chē)鞏固804臺(tái)新創(chuàng)100臺(tái);文明客運(yùn)線(xiàn)路鞏固×××條新創(chuàng)×××條;文明汽修廠鞏固×××戶(hù)新創(chuàng)×××戶(hù)。

現(xiàn)在,全市創(chuàng)建文明出租車(chē)達(dá)到2942臺(tái),占×××(總數(shù)為4897臺(tái));文明客運(yùn)班車(chē)904臺(tái),占×××(總數(shù)為1448臺(tái));文明客運(yùn)線(xiàn)路×××條,占×××(總數(shù)為×××條);文明汽修廠×××戶(hù),占×××(一二級(jí)總數(shù)為×××戶(hù))。

主要工作情況:

(一)、明確目標(biāo),落實(shí)責(zé)任。**年的全系統(tǒng)兩創(chuàng)工作目標(biāo)任務(wù)重、層次高,其中a運(yùn)管站重創(chuàng)省級(jí)文明單位,b運(yùn)管站、客運(yùn)總站新創(chuàng)省級(jí)文明單位,文明在出租車(chē)、文明在長(zhǎng)途客運(yùn)、文明在汽修企業(yè)等三大創(chuàng)建活動(dòng)在鞏固的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高。各單位都能搶前抓早,堅(jiān)持認(rèn)識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任、措施、人員、資金六到位。年初由處長(zhǎng)與各科室和各縣(市)運(yùn)管站簽訂了創(chuàng)建“雙文明”目標(biāo)責(zé)任狀,明確目標(biāo)責(zé)任制,落實(shí)責(zé)任。三月份,結(jié)合全行業(yè)實(shí)際情況,制定了詳實(shí)的兩創(chuàng)工作規(guī)劃,并把目標(biāo)層層分解、量化、細(xì)化,把創(chuàng)建任務(wù)落到實(shí)處。通過(guò)我們多次深入指導(dǎo),各創(chuàng)建單位進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作,做好迎檢的文字檔案、圖片檔案、匯報(bào)材料、宣傳氛圍、環(huán)境建設(shè)、市場(chǎng)規(guī)范等準(zhǔn)備工作。

(二)、健全機(jī)制,加強(qiáng)管理。在文明單位和文明行業(yè)創(chuàng)建工作中,我們建立健全各項(xiàng)機(jī)制,加強(qiáng)管理。一是實(shí)行創(chuàng)建目標(biāo)預(yù)報(bào)制。年初,我們要求各創(chuàng)建單位以高于創(chuàng)建目標(biāo)×××的基礎(chǔ)上,上報(bào)本年度創(chuàng)建目標(biāo),年底在根據(jù)每臺(tái)車(chē)、每條線(xiàn)路、每戶(hù)企業(yè)的表現(xiàn)來(lái)從中評(píng)選出符合要求的文明車(chē)、文明線(xiàn)路、文明汽修廠,保證了創(chuàng)建質(zhì)量。我們還加強(qiáng)了出租汽車(chē)服務(wù)公司管理工作,進(jìn)一步提高出租汽車(chē)服務(wù)公司的服務(wù)水平。制定了《v1市出租汽車(chē)服務(wù)公司管理服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)》,要求出租汽車(chē)服務(wù)公司先按照標(biāo)準(zhǔn)自行整改,在9月底進(jìn)行嚴(yán)格考核打分,達(dá)不到200臺(tái)出租汽車(chē)及考核不合格的給予黃牌警告,停業(yè)整頓;整改仍不合格的,將取締其經(jīng)營(yíng)資格。所空缺的公司將面向社會(huì)公司招標(biāo)。二是實(shí)行服務(wù)承諾制。為了進(jìn)一步方便廣大車(chē)主、經(jīng)營(yíng)者,提高運(yùn)管人員服務(wù)質(zhì)量,按照市委、交通局黨委關(guān)于“滿(mǎn)意在基層、滿(mǎn)意在社會(huì)、爭(zhēng)做好公仆”活動(dòng)的要求,我們?nèi)嫱菩小傲?xiàng)制度”,通過(guò)報(bào)紙、電臺(tái)向全社會(huì)公布《優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境十項(xiàng)承諾》,做到有諾必踐,違諾必究。還進(jìn)一步完善服務(wù)大廳便民設(shè)施,為經(jīng)營(yíng)者提供一站式服務(wù),簡(jiǎn)化程序、縮短時(shí)限,保證所有業(yè)務(wù)一次性辦結(jié)。5月份,我們積極響應(yīng)市政府要求,抽調(diào)×××名骨干人員,又將運(yùn)輸管理審批職能全部歸入市審批服務(wù)中心辦理。三是建立監(jiān)督機(jī)制。在內(nèi)部監(jiān)督上,從文明用語(yǔ)、文明執(zhí)法、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)、意見(jiàn)反饋等方面,我們制定和建立了《八條禁令》、《五不準(zhǔn)》、《運(yùn)管職業(yè)道德規(guī)范》、《目標(biāo)責(zé)任制管理辦法》等一系列工作制度,通過(guò)細(xì)化各項(xiàng)制度、對(duì)規(guī)范運(yùn)管人員行為,起到了促進(jìn)作用。在加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督的同時(shí)我們加強(qiáng)了社會(huì)監(jiān)督,不斷強(qiáng)化由人大、政協(xié)、政府、新聞媒體、經(jīng)營(yíng)者及人民群眾等社會(huì)各界共同參與的監(jiān)督體系。全市市縣兩級(jí)運(yùn)管部門(mén)聘請(qǐng)了黨政機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、新聞單位、經(jīng)營(yíng)者代表等×××人為監(jiān)督員,我們定期召開(kāi)座談會(huì)聽(tīng)取意見(jiàn),走訪(fǎng)用戶(hù)、與經(jīng)營(yíng)者建立聯(lián)系戶(hù),向社會(huì)發(fā)放征求意見(jiàn)信,做到內(nèi)部監(jiān)督與外部監(jiān)督相結(jié)合。今年累計(jì)了×××次經(jīng)營(yíng)者會(huì)議,對(duì)服務(wù)窗口的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行測(cè)評(píng),對(duì)經(jīng)營(yíng)者反映的問(wèn)題及時(shí)解決,做到件件有答復(fù),有落實(shí)。9月份,市人大來(lái)我處視察指導(dǎo)工作,分別對(duì)《條例》貫徹執(zhí)行情況和道路運(yùn)輸市場(chǎng)建設(shè)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,在肯定工作成績(jī)同時(shí),提出很多寶貴的意見(jiàn)和建議,我處針對(duì)提出的意見(jiàn)和建議進(jìn)行了認(rèn)真整改,收到較好的效果。

(三)、強(qiáng)化教育,提高素質(zhì)。一是加強(qiáng)思想政治教育。我處堅(jiān)持以抓好中心組理論學(xué)習(xí)和黨員學(xué)習(xí),帶動(dòng)全處職工的學(xué)習(xí),以加強(qiáng)基層黨支部建設(shè)帶動(dòng)全處的各項(xiàng)教育活動(dòng),在廣大干部職工中廣泛開(kāi)展了理想信念、民主法制、勤政廉潔、思想道德、十六大精神、“三個(gè)代表”重要思想、新、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的學(xué)習(xí)教育活動(dòng),把學(xué)習(xí)貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》作為一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù),貫穿到行業(yè)文明建設(shè)活動(dòng)的各個(gè)方面和全過(guò)程中去,教育運(yùn)管人員牢記“愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的20字令,按照20字令和交通職業(yè)道德規(guī)范嚴(yán)格要求自己,不斷強(qiáng)化服務(wù)人民,奉獻(xiàn)社會(huì)的思想意識(shí)。我們還把旅客運(yùn)輸站(乘)務(wù)人員職業(yè)道德和職業(yè)技能培訓(xùn)作為重點(diǎn),目前已組織培訓(xùn)班4期,培訓(xùn)×××人,通過(guò)服務(wù)技能培訓(xùn),進(jìn)一步強(qiáng)化了站務(wù)人員服務(wù)意識(shí),提高了我市道路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量。二是加強(qiáng)政策法規(guī)學(xué)習(xí)。在政策法規(guī)學(xué)習(xí)上,緊緊抓住《行政許可法》、《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》宣貫契機(jī),分期、分批組織運(yùn)管人員參加省、市的培訓(xùn),舉辦《行政許可法》和《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》講座,使廣大運(yùn)政人員做到自覺(jué)學(xué)法、懂法、用法,增強(qiáng)了依法行政、文明執(zhí)法的自覺(jué)性。三是深入開(kāi)展“兩風(fēng)”建設(shè)。今年按照市委、交通局黨委的要求,在全市道路運(yùn)輸系統(tǒng)中開(kāi)展了以“四承諾、三樹(shù)立、兩禁止”為主要內(nèi)容的“兩風(fēng)”建設(shè)工作,7月23日,我們?cè)赽*召開(kāi)全市道路運(yùn)輸系統(tǒng)深入開(kāi)展“兩風(fēng)”建設(shè)動(dòng)員大會(huì),黨委書(shū)記、處長(zhǎng)ii代表班子和個(gè)人公開(kāi)承諾,廉潔自律向我看齊,為全市道路運(yùn)輸系統(tǒng)做出表率。7月,我們?cè)谌衅奁髽I(yè)二級(jí)維護(hù)定點(diǎn)廠招投標(biāo)工作中轉(zhuǎn)變作風(fēng),改變思路,實(shí)行招投標(biāo)制,每個(gè)階段全程由公證員公證,保證程序公開(kāi)、過(guò)程公平、結(jié)果公正,通過(guò)專(zhuān)家評(píng)審、維修人員考試,評(píng)選出×××家信得過(guò)、叫得響、立的住的定點(diǎn)二級(jí)維護(hù)企業(yè),樹(shù)立了管理部門(mén)良好行業(yè)風(fēng)氣和社會(huì)形象,得到了經(jīng)營(yíng)者的一致好評(píng)。在“兩風(fēng)”建設(shè)活動(dòng)中,各戰(zhàn)線(xiàn)分別召開(kāi)經(jīng)營(yíng)者座談會(huì),征求意見(jiàn)和建議,通過(guò)全面、認(rèn)真、細(xì)致地完成了“兩風(fēng)”建設(shè)各階段的工作任務(wù),深入查找各方面存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),制定了切實(shí)可行的整改措施,對(duì)道路運(yùn)輸市場(chǎng)秩序、隊(duì)伍建設(shè)等問(wèn)題進(jìn)行了整改,集中對(duì)火車(chē)站、紅星樓、客運(yùn)站南門(mén)存在的非法、異地經(jīng)營(yíng)等違法違規(guī)行為的清理整治,累計(jì)查處違規(guī)車(chē)輛54臺(tái)次,對(duì)其中非法經(jīng)營(yíng)車(chē)輛14臺(tái)次,異地經(jīng)營(yíng)車(chē)輛24臺(tái)按照《中國(guó)人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》和《省道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》進(jìn)行了嚴(yán)厲處罰。針對(duì)站前強(qiáng)行攬客、喊客人員在市公安局治安大隊(duì)的積極配合下,抓獲×××人次,其中治安拘留×××人,通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)治理,震懾了非法、違規(guī)經(jīng)營(yíng),促進(jìn)了道路運(yùn)輸市場(chǎng)秩序的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。

(四)、廣泛宣傳,營(yíng)造氛圍。我們積極向社會(huì)宣傳展示交通人時(shí)代風(fēng)貌、報(bào)導(dǎo)我們運(yùn)管工作取得的成績(jī)和涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)典型、先進(jìn)人物,樹(shù)立行業(yè)形象,創(chuàng)造濃厚有利的輿論環(huán)境。年初我處把宣傳報(bào)導(dǎo)工作納入目標(biāo)考核管理體系,由處政工科組織協(xié)調(diào),明確了各部門(mén)目標(biāo)責(zé)任,不斷加大宣傳工作的力度,舍得投入,購(gòu)置了數(shù)碼攝像機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、照相機(jī)、隨身聽(tīng)、錄音筆等宣傳設(shè)備。發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),設(shè)立宣傳站、印發(fā)宣傳單、懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)、客運(yùn)站廣播等自身宣傳工具進(jìn)行廣泛宣傳。同時(shí)加強(qiáng)了與新聞單位的溝通和聯(lián)系,贏得理解和支持,今年,在百日會(huì)戰(zhàn)宣傳、《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》宣貫工作中,積極向市領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),還專(zhuān)門(mén)制定了會(huì)戰(zhàn)宣傳報(bào)道方案,印發(fā)關(guān)于加強(qiáng)“百日會(huì)戰(zhàn)”活動(dòng)信息報(bào)送工作的通知,定期通報(bào)會(huì)戰(zhàn)信息的報(bào)送數(shù)量、報(bào)送時(shí)間和采納情況,保證了宣傳報(bào)道次數(shù)和質(zhì)量。通過(guò)利用自身宣傳和媒體宣傳兩種方式,及時(shí)宣傳春運(yùn)、市場(chǎng)整頓、兩風(fēng)建設(shè)、建國(guó)55周年、先進(jìn)典型事跡等工作,讓社會(huì)更好地了解運(yùn)管、認(rèn)識(shí)運(yùn)管和支持運(yùn)管,極大地調(diào)動(dòng)了廣大運(yùn)管人員的工作積極性和贏得了經(jīng)營(yíng)者、社會(huì)各方面的理解與支持,營(yíng)造濃厚有利的輿論環(huán)境。

(五)、完善載體,培樹(shù)典型。今年以來(lái),全系統(tǒng)各單位在抓好文明在出租車(chē)、文明在長(zhǎng)途客運(yùn)、文明在汽修廠等創(chuàng)建活動(dòng)基礎(chǔ)上,深入開(kāi)展了“三學(xué)四建一創(chuàng)”工程、“滿(mǎn)意在基層、滿(mǎn)意在社會(huì)、爭(zhēng)做好公仆”工程,努力創(chuàng)建交通基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)質(zhì)廉政工程、交通行政執(zhí)法素質(zhì)形象工程、交通運(yùn)輸通道文明暢通工程、交通運(yùn)輸企業(yè)安全效益工程。不斷深化、輻射、延伸創(chuàng)建活動(dòng),進(jìn)一步提升全行業(yè)的文明程度和服務(wù)水平。市客運(yùn)總站以評(píng)選“星級(jí)站務(wù)員評(píng)比活動(dòng)”為載體,堅(jiān)持以人為本,把服務(wù)融入每個(gè)工作環(huán)節(jié),為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹(shù)立了交通窗口的良好形象;穆棱客運(yùn)站在改造基礎(chǔ)設(shè)施的基礎(chǔ)上提出了創(chuàng)建“溫馨客運(yùn)”品牌的口號(hào),對(duì)站務(wù)員進(jìn)行軍事化培訓(xùn)考核,全面貫徹實(shí)施“三優(yōu)三化”標(biāo)準(zhǔn),塑造穆棱客運(yùn)人的嶄新形象;東寧、寧安客運(yùn)站在創(chuàng)建上一年一創(chuàng)新,環(huán)境優(yōu)美,服務(wù)優(yōu)質(zhì),保持處于當(dāng)?shù)刈罴汛翱诘奈恢谩F扌袠I(yè)中,在全國(guó)“奔騰”杯汽車(chē)鈑金大賽×××預(yù)賽中,我市選派的×××上海大眾服務(wù)中心和牡市新成功修理廠兩名技師進(jìn)入前×××名,其中一名選手將與省內(nèi)其內(nèi)×××人進(jìn)京參加全國(guó)比賽,展示了×××維修行業(yè)精湛的維修水平。出租汽車(chē)行業(yè)中,廣大駕駛員拾金不昧、樂(lè)于助人、見(jiàn)義勇為的好人好事層出不窮,受到全社會(huì)好評(píng)。展現(xiàn)了道路運(yùn)輸行業(yè)良好的行業(yè)形象。

(六)、加大投入,夯實(shí)基礎(chǔ)。在客運(yùn)樞紐站工程建設(shè)上,拆遷工作于**年10月啟動(dòng),工程擬于6底完成設(shè)計(jì)、專(zhuān)家議事和拆遷工作,年底完成工程主體,**年10月完成主體裝修,并交付使用。各縣(市)也加緊運(yùn)輸基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)?!痢痢梁汀痢痢羶煽瓦\(yùn)站改造、新建工程都于本月開(kāi)工,兩項(xiàng)目的竣工標(biāo)志著6縣(市)客運(yùn)站建設(shè)、改造工作圓滿(mǎn)完成。為了促進(jìn)我市

農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,加快發(fā)展農(nóng)村客運(yùn),根據(jù)全省農(nóng)村客運(yùn)站建設(shè)推進(jìn)會(huì)議精神,按照統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實(shí)施的原則,經(jīng)過(guò)反復(fù)論證,確定了我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運(yùn)站建設(shè)規(guī)劃目標(biāo),爭(zhēng)取到**年建設(shè)完成×××個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運(yùn)站和×××個(gè)村屯??空尽D壳?,×××個(gè)和×××個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運(yùn)站全部開(kāi)工建設(shè),10月1日前將全部竣工交付使用。

(七)、整治秩序,確保安全。通過(guò)開(kāi)展客運(yùn)市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)治理整頓,加強(qiáng)危貨運(yùn)輸專(zhuān)項(xiàng)整頓,清理整頓空車(chē)配貨、貨運(yùn)業(yè)經(jīng)營(yíng)秩序,全面整頓汽修市場(chǎng),集中力量對(duì)運(yùn)輸市場(chǎng)進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)整治,保證在短時(shí)間內(nèi)取得了明顯效果,使道路運(yùn)輸市場(chǎng)秩序有了較大改善。在加強(qiáng)道路運(yùn)輸安全管理工作中,我們堅(jiān)持“安全第

一、預(yù)防為主”的方針,通過(guò)開(kāi)展百日會(huì)戰(zhàn)工作,認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,嚴(yán)格履行“三關(guān)一監(jiān)督”職責(zé),切實(shí)加強(qiáng)了道路運(yùn)輸安全監(jiān)督管理工作。

在文明單位和文明行業(yè)創(chuàng)建工作中,我們做了大量的工作,取得的成績(jī)離不開(kāi)局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持,離不開(kāi)處班子率先垂范,身先士卒的工作作風(fēng),離不開(kāi)全體運(yùn)政人員辛勤工作,恪敬職守,離不開(kāi)全行業(yè)廣大從業(yè)人員和經(jīng)營(yíng)者的積極參與。但還存在以下問(wèn)題:一是隊(duì)伍素質(zhì)需要進(jìn)一步提高;二是創(chuàng)建的工作力度上還需要進(jìn)一步加強(qiáng),例如在宣傳典型、培樹(shù)典型還存在著薄弱環(huán)節(jié);三是工作安排布置的多,深入檢查的少;四是從創(chuàng)建文明行業(yè)整體來(lái)看企業(yè)文明創(chuàng)建意識(shí)強(qiáng)于個(gè)體經(jīng)營(yíng)者,要求我們工作方法還需要?jiǎng)?chuàng)新。

二、針對(duì)存在的問(wèn)題我們將采取下列措施進(jìn)行改進(jìn):

(一)、創(chuàng)建工作搞好三個(gè)結(jié)合。

第一,創(chuàng)建工作要結(jié)合行業(yè)發(fā)展。要把創(chuàng)建工作融入到行業(yè)發(fā)展的每個(gè)角落,通過(guò)創(chuàng)建使行業(yè)發(fā)展水平有明顯提高。

第二,創(chuàng)建工作要結(jié)合行業(yè)管理的重點(diǎn)工作。要將整頓規(guī)范運(yùn)輸市場(chǎng)和創(chuàng)建文明行業(yè)結(jié)合起來(lái),以創(chuàng)建文明行業(yè)為目標(biāo),以整頓規(guī)范為手段,建立長(zhǎng)效機(jī)制,實(shí)現(xiàn)秩序良好,經(jīng)營(yíng)規(guī)范,服務(wù)優(yōu)質(zhì)。另外,要把百日會(huì)戰(zhàn)、安全生產(chǎn)、行業(yè)穩(wěn)定同創(chuàng)建工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)。通過(guò)創(chuàng)建使行業(yè)管理水平有明顯提高。

第三,創(chuàng)建工作要結(jié)合提高行業(yè)形象、隊(duì)伍素質(zhì)。要培養(yǎng)一支政治素質(zhì)過(guò)硬、業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)硬、敢打勝仗、能打勝仗的高素質(zhì)運(yùn)政管理隊(duì)伍,帶動(dòng)一支具有良好思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)的從業(yè)人員隊(duì)伍,從而提升整個(gè)行業(yè)的文明程度,使行業(yè)形象、隊(duì)伍素質(zhì)明顯提高。

(二)、抓好創(chuàng)建載體,加強(qiáng)新聞宣傳報(bào)道。

通過(guò)深化文明客運(yùn)站、文明客運(yùn)班車(chē)、文明客運(yùn)線(xiàn)路、文明在汽修廠等創(chuàng)建活動(dòng),改善服務(wù)設(shè)施,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。實(shí)施品牌帶動(dòng)戰(zhàn)略,開(kāi)展以“運(yùn)管?chē)?yán)正高效”、“客運(yùn)平安旅途”、“貨運(yùn)值得信賴(lài)”、“維修真誠(chéng)服務(wù)”、“檢測(cè)科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)”、“站場(chǎng)溫馨整潔”、“出租車(chē)文明使者”為主題的系列創(chuàng)建活動(dòng),充分利用電視、電臺(tái)、報(bào)紙等各種媒體,造成大的聲勢(shì)和宣傳效應(yīng),讓社會(huì)各界和廣大人民群眾了解、理解、支持道路運(yùn)輸管理工作,營(yíng)造有利于道路運(yùn)輸改革發(fā)展的良好氛圍。

(三)、深入開(kāi)展“兩風(fēng)”建設(shè)工作。

根據(jù)全市和交通局深入開(kāi)展“兩風(fēng)”建設(shè)動(dòng)員大會(huì)精神,我們要迅速部署開(kāi)展好“兩風(fēng)”建設(shè)工作。領(lǐng)導(dǎo)干

部要公開(kāi)做好“四項(xiàng)承諾”“兩禁止”承諾,做到言諾必踐、躬行實(shí)際,提高廉政意識(shí),樹(shù)立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀,筑牢思想道德防線(xiàn),增強(qiáng)拒腐防變的能力,將規(guī)范行政行為與監(jiān)督管理相結(jié)合,嚴(yán)格遵守八條禁令責(zé)任狀,認(rèn)真履行優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境十項(xiàng)承諾,堅(jiān)決預(yù)防違紀(jì)違法行為的發(fā)生,切實(shí)使我們的干部隊(duì)伍在精神狀態(tài)、工作作風(fēng)、思想作風(fēng)等方面有提高。

(四)、加強(qiáng)運(yùn)政隊(duì)伍建設(shè)。

一是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。重點(diǎn)把握好“三個(gè)代表”重要思想、計(jì)算機(jī)應(yīng)用和道路運(yùn)輸法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。二是實(shí)行“八條禁令”。本著誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,實(shí)行層級(jí)管理監(jiān)督和責(zé)任追究,一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí),層層追責(zé)任。對(duì)違反者視情節(jié)輕重給予警示、誡勉談話(huà)、通報(bào)批評(píng)、調(diào)離崗位、經(jīng)濟(jì)處罰或行政處分,直至清退或開(kāi)除處理,并追究層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。三是積極探索人事制度改革工作。我們要從全局發(fā)展的戰(zhàn)略高度,切實(shí)增強(qiáng)干部人事制度改革的緊迫感和責(zé)任感,大力推進(jìn)中層干部競(jìng)爭(zhēng)上崗、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職稱(chēng)評(píng)聘分離和全員聘任制度,努力形成能上能下,能進(jìn)能出的用人機(jī)制,通過(guò)改革增強(qiáng)廣大道路運(yùn)輸人員的危機(jī)感、緊迫感和責(zé)任感,激發(fā)創(chuàng)造性和奮發(fā)向上精神,用機(jī)制保證和促進(jìn)隊(duì)伍的提高。

(五)、整頓運(yùn)輸市場(chǎng)秩序。

第3篇:創(chuàng)建文明單位的建議范文

第一,按照市委組織部、市委老干局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)老干部黨支部建設(shè)的指示精神,大力加強(qiáng)離退休干部黨支部建設(shè),吸收離退休黨員進(jìn)入干休所離退休黨支部,過(guò)組織生活。進(jìn)一步完善離退休黨支部的組織建設(shè)和制度建設(shè),廣泛開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng),與各支部簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū),要求各支部每月按時(shí)開(kāi)展組織活動(dòng)兩次,總支每半年進(jìn)行一次通報(bào)。

第二,打造“五好支部”建設(shè),給予各離退休支部一定的活動(dòng)經(jīng)費(fèi),并為老干部訂閱金秋雜志,豐富閱覽室藏書(shū)數(shù)量和種類(lèi),千方百計(jì)的為組織建設(shè)提供各種有利條件。按照省市要求,推動(dòng)“五好支部”建設(shè)力度,打造“支部班子好、黨員隊(duì)伍好、組織設(shè)置好、活動(dòng)開(kāi)展好、群眾反映好”的五好黨支部。

二、 著力解決老干部工作面臨的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,積極推進(jìn)所內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

努力爭(zhēng)取市委、市政府重視支持,多方籌措資金,為老干部生活創(chuàng)造必要物質(zhì)條件。今年要將院內(nèi)地平整治、花園維修、8號(hào)老干部住宅樓樓頂漏雨這三項(xiàng)工程抓緊、抓好,落實(shí)到位。特別是老干部住宅樓漏雨問(wèn)題,關(guān)系到老干部日常生活,要特別加以重視,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)老干部生活、居住環(huán)境在今年內(nèi)有質(zhì)的提高。

三、 按照銅老干發(fā)(2011)9號(hào)文件要求,深入開(kāi)展“大比賽”主題活動(dòng)

我所將開(kāi)展“大比賽”主題活動(dòng)列為年度工作的重要內(nèi)容,

以“人人參與活動(dòng)、人人受到教育、人人得到提高”為基本要求,促進(jìn)干部職工的工作能力明顯提高、業(yè)務(wù)技能明顯提高、綜合素質(zhì)明顯提高。認(rèn)真對(duì)照實(shí)施步驟,制定學(xué)習(xí)計(jì)劃與內(nèi)容,選拔能力較為突出的4~5名同志組建參賽小組。在認(rèn)真組織好老干部工作者論文寫(xiě)作比賽的基礎(chǔ)上,評(píng)選優(yōu)秀論文報(bào)送市局辦公室。結(jié)合年度課題調(diào)研內(nèi)容(如何做好老干部、遺屬工作),推選優(yōu)秀調(diào)研報(bào)告,通過(guò)廣泛的形式,抓好調(diào)研報(bào)告、優(yōu)秀論文的交流、推薦工作。同時(shí)開(kāi)展學(xué)習(xí)筆記展覽、組織業(yè)務(wù)演講、舉辦書(shū)面測(cè)試來(lái)做好學(xué)習(xí)的考核檢查,并組織老干部參與。

四、 活躍豐富老干部文化生活,開(kāi)展各項(xiàng)有益身心健康的活動(dòng)

組織老干部開(kāi)展各項(xiàng)有益于身心健康的活動(dòng),以春游踏青、新農(nóng)村參觀的形式,并結(jié)合老干部身體狀況,有選擇性的前往周邊地區(qū),開(kāi)展2~3次外出活動(dòng)。同時(shí),活躍老干部晚年生活,開(kāi)展各項(xiàng)文體活動(dòng),并繼續(xù)推進(jìn)暢想夕陽(yáng)老年合唱團(tuán)的建設(shè)。

五、 解放思想,充分發(fā)揮老干部在實(shí)現(xiàn)銅川跨越式大發(fā)展中的積極作用

繼續(xù)落實(shí)陜老干發(fā)(2011)11號(hào)文件的要求,本著自覺(jué)自愿、量力而行、發(fā)揮特長(zhǎng)、服務(wù)中心的原則,開(kāi)展老干部座談會(huì),聽(tīng)取老干部對(duì)我所各項(xiàng)工作的意見(jiàn)和建議,充分發(fā)揮老干部余熱。同時(shí),打造具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的“老干部講黨課”活動(dòng),引導(dǎo)離退休干部用自己的知識(shí)、專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)和豐富的人生經(jīng)驗(yàn),教育干部職工。

六、 著力開(kāi)展學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè),不斷加強(qiáng)老干部工作隊(duì)伍自身發(fā)展

按照市局要求,開(kāi)展“學(xué)習(xí)楊瑞輝,做老干部的貼心人”活動(dòng),進(jìn)一步提高老干部工作隊(duì)伍的整體素質(zhì),為做好老干部工作提供有利保證;認(rèn)真鞏固“講黨性、重品行、作表率”活動(dòng)成果,努力營(yíng)造“想干事、能干事、干成事”的良好氛圍;加強(qiáng)對(duì)科室工作人員的指導(dǎo),圍繞“管理科辦公室有機(jī)結(jié)合,創(chuàng)造性開(kāi)展工作”的目標(biāo)要求,做好老干部服務(wù)工作。同時(shí),要開(kāi)展機(jī)關(guān)作風(fēng)紀(jì)律整頓,努力提升干休所自身建設(shè)水平。積極響應(yīng)市直機(jī)關(guān)工委開(kāi)展“一人讀一本好書(shū)”活動(dòng)。改進(jìn)工作作風(fēng),強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),主動(dòng)為老干部排憂(yōu)解難。與此同時(shí),完善相關(guān)財(cái)務(wù)制度,繼續(xù)實(shí)行“三堂會(huì)審”的透明財(cái)務(wù)管理辦法。并繼續(xù)辦好“紅旗街干休所工作簡(jiǎn)訊”,加強(qiáng)醫(yī)務(wù)所建設(shè)和今冬取暖工作,逐步將所內(nèi)各項(xiàng)工作理順。

編輯推薦與《2011年干休所工作計(jì)劃》關(guān)聯(lián)的文章:

第4篇:創(chuàng)建文明單位的建議范文

各處室、各事業(yè)單位:

按照市委、市政府、市紀(jì)委關(guān)于民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)的統(tǒng)一部署,自轉(zhuǎn)入自查自糾階段以來(lái),我局一方面加強(qiáng)內(nèi)部排查,發(fā)動(dòng)全局干部、職工圍繞民主評(píng)議五個(gè)方面的內(nèi)容,按照自查自糾從嚴(yán),剖析原因到位的要求,認(rèn)真排查行風(fēng)建設(shè)中存在的問(wèn)題;另一方面通過(guò)召開(kāi)行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)、發(fā)放征求意見(jiàn)表(函)和開(kāi)展社會(huì)走訪(fǎng)等形式,廣泛征求社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議。目前,全局在行風(fēng)建設(shè)中存在的問(wèn)題已基本排出。針對(duì)存在的問(wèn)題,邊評(píng)邊改,未評(píng)先改,一些比較急迫的問(wèn)題,如中層干部的競(jìng)崗、聘任到位、建設(shè)項(xiàng)目審批與市級(jí)機(jī)關(guān)行政服務(wù)中心的對(duì)接以及完善環(huán)?!?2369”舉報(bào)電話(huà)值班制度等整改工作已落實(shí)到位。現(xiàn)就帶有全局性、前瞻性乃至于牽涉到創(chuàng)模、環(huán)?!笆濉币?guī)劃目標(biāo)任務(wù)和2004年整體工作思路的整改措施;在工作調(diào)研的基礎(chǔ)上,制訂出臺(tái)了《泰州市環(huán)境保護(hù)局行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)中征求意見(jiàn)建議整改計(jì)劃安排及分解表》附后,望各處室、各事業(yè)單位對(duì)照要求,明確責(zé)任,認(rèn)真抓好各項(xiàng)整改措施的落實(shí),確保民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)取得預(yù)期成效。

一是切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)抓好整改工作重要性的認(rèn)識(shí)。認(rèn)真落實(shí)整改責(zé)任制,細(xì)化整改方案和措施。對(duì)存在的問(wèn)題,不論是共性的,還是個(gè)性的,都要一項(xiàng)一項(xiàng)抓好落實(shí)。對(duì)在,短期內(nèi)不能整改到位的,要落實(shí)整改期限,制訂長(zhǎng)效管理措施。對(duì)整改不及時(shí),不到位的,將嚴(yán)肅追究單位負(fù)責(zé)人或當(dāng)事人的責(zé)任。二是在整改過(guò)程中要把群眾反映強(qiáng)烈,與人民群眾利益休戚相關(guān)的問(wèn)題放在優(yōu)先位置,采取扎實(shí)措施予以解決,真正取信于民。三是研究制訂行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效管理措施,行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、系統(tǒng)性的工程,必須牢固樹(shù)立長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思想,研究制訂長(zhǎng)效管理措施,完善各項(xiàng)管理制度,把行風(fēng)建設(shè)與創(chuàng)建文明單位、文明行業(yè)結(jié)合起來(lái);與加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè),提高人員素質(zhì)結(jié)合起來(lái);與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān),嚴(yán)格依法行政等活動(dòng)結(jié)合起來(lái),努力推進(jìn)環(huán)保系統(tǒng)行風(fēng)的進(jìn)一步好轉(zhuǎn),為促進(jìn)泰州沿江開(kāi)發(fā)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

第5篇:創(chuàng)建文明單位的建議范文

近幾年來(lái),××縣工商局××工商所始終把精神文明創(chuàng)建工作作為重中之重,常抓不懈,取得積極成果。先后被縣文明委評(píng)為“文明單位”,并榮獲市、縣兩級(jí)“人民滿(mǎn)意的基層站所”稱(chēng)號(hào)。今年我們又積極參與了市創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗動(dòng),通過(guò)強(qiáng)化服務(wù),狠抓內(nèi)部管理,規(guī)范行業(yè)行為,實(shí)施文明管理,使我們的創(chuàng)建活動(dòng)取得了明顯成效。主要做法是:

一、提高認(rèn)識(shí),明確責(zé)任,形成濃厚的創(chuàng)建氛圍。版權(quán)所有

根據(jù)市、縣創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)指導(dǎo)委員會(huì)的統(tǒng)一部署和要求,我們?cè)谌J(rèn)真開(kāi)展了創(chuàng)文明行業(yè)重要性的教育,組織了有關(guān)創(chuàng)建材料和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí),使全所同志提高了對(duì)這項(xiàng)活動(dòng)必要性的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了創(chuàng)建意識(shí)和爭(zhēng)優(yōu)意識(shí);同時(shí)根據(jù)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)提出了工作目標(biāo),嚴(yán)格了工作紀(jì)律和要求,落實(shí)了責(zé)任制,真正把大家的積極性主動(dòng)性調(diào)動(dòng)起來(lái)。為了確保創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)有效地開(kāi)展,制訂了《××工商所創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)窗動(dòng)方案》,還專(zhuān)門(mén)成立了××工商所創(chuàng)建文明窗動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,明確由所長(zhǎng)負(fù)責(zé),一名副所長(zhǎng)具體抓落實(shí),并把創(chuàng)建工作作為所內(nèi)一項(xiàng)重點(diǎn)工程逐步推進(jìn)。

二、對(duì)照標(biāo)準(zhǔn),狠抓落實(shí),努力規(guī)范服務(wù)窗口。

1、強(qiáng)化服務(wù),規(guī)范主體,積極為民辦實(shí)事辦好事。一是開(kāi)展陽(yáng)光工程建設(shè)。在登記大廳內(nèi)將每個(gè)工作人員照片、身份、職責(zé)分工進(jìn)行公示,并制作了《首問(wèn)責(zé)任制公示牌》、《所長(zhǎng)接待日公示牌》、《太慈工商所服務(wù)承諾制》、《公示法定登記收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)》、《前置審批登記公示》、《食品安全監(jiān)管責(zé)任制》、《農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管目標(biāo)責(zé)任制》等制度。這些都是陽(yáng)光工程建設(shè)的必備條件,便于接受廣大人民群眾和辦事者的監(jiān)督,是便利辦事者的有力措施。二是熱心服務(wù)。對(duì)前來(lái)申辦登記領(lǐng)取證照的各類(lèi)企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)人員要認(rèn)真接待,做到“特、快、準(zhǔn)、好”。特就是特事特辦;快就是能快辦的盡快辦理;準(zhǔn)就是適用法律、法律條文要準(zhǔn)確;好就是使前來(lái)辦事的人員認(rèn)為辦事結(jié)果好。如落戶(hù)××鎮(zhèn)、××鄉(xiāng)的3戶(hù)招商引資企業(yè),在辦事人員提供有力咨詢(xún)的情況下,在很短的時(shí)間內(nèi)拿到了所需提供的文件資料,并很快領(lǐng)取了營(yíng)業(yè)執(zhí)照,受到了外商老板的一致好評(píng)。在幫助下崗職工再就業(yè)方面,我所將下崗再就業(yè)職工創(chuàng)辦的企業(yè),登記造冊(cè),逐一核對(duì)落實(shí),扶持了12名下崗職工重新走上了就業(yè)之路,并將核發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照送到他們手中,還按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定,免收了登記費(fèi)、管理費(fèi)。三是大力實(shí)施幫扶工程,服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略,各管片區(qū)確定聯(lián)系點(diǎn),每人要幫扶2個(gè)以上業(yè)戶(hù),指導(dǎo)申請(qǐng)注冊(cè)商標(biāo),使轄區(qū)內(nèi)的注冊(cè)商標(biāo)達(dá)到4個(gè),為推動(dòng)商品走向市場(chǎng)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn);積極實(shí)施“訂單農(nóng)業(yè)”,指導(dǎo)農(nóng)民和專(zhuān)業(yè)大戶(hù)簽訂訂單農(nóng)業(yè)合同6份,促進(jìn)了塊狀經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。四是開(kāi)展“送法上門(mén)”活動(dòng)。各片區(qū)管理人員要利用下鄉(xiāng)上門(mén)管理的時(shí)機(jī),宣傳法律、法規(guī),要利用每年底召開(kāi)的一次個(gè)私表彰大會(huì)宣傳法律、法規(guī),讓每個(gè)經(jīng)營(yíng)戶(hù)守法經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信經(jīng)商。

2、加強(qiáng)管理,規(guī)范自身,樹(shù)立良好的形象。一是認(rèn)真抓好政治思想教育和職業(yè)道德教育。在全開(kāi)展了“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭(zhēng)做知識(shí)型職工”活動(dòng),緊密結(jié)合黨員先進(jìn)性教育,深入開(kāi)展“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)教育,加強(qiáng)職工愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信教育,努力培養(yǎng)職工正確的世界觀,人生觀、價(jià)值觀;認(rèn)真抓好文化知識(shí)學(xué)習(xí),實(shí)行集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合,以自學(xué)為主,不斷提高自身的科學(xué)、文化素質(zhì),支持和鼓勵(lì)大家積極參加各種成人教育,使職工的整體素質(zhì)有了明顯的提高。二是認(rèn)真落實(shí)“首問(wèn)責(zé)任制”。凡來(lái)我所辦事的群眾,第一個(gè)接待人要全過(guò)程辦理,對(duì)首辦不到位或不得力的,要追究責(zé)任,堅(jiān)決兌現(xiàn)承諾時(shí)限,努力做到急事急辦,特事特辦,有事馬上就辦。三是制訂和完善各項(xiàng)規(guī)章制度,以制度管人,按制度理事。特別是把縣局制訂的廉政制度、工作制度、考勤制度等上墻公布,并進(jìn)行細(xì)化,嚴(yán)格執(zhí)行。四是加強(qiáng)行風(fēng)廉政建設(shè)。圍繞“案、費(fèi)、證、照”等熱點(diǎn)問(wèn)題和關(guān)鍵環(huán)節(jié)加強(qiáng)監(jiān)督,杜絕“吃、拿、卡、要”和“三亂”現(xiàn)象的發(fā)生,認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家工商總“六項(xiàng)禁令”,對(duì)內(nèi)對(duì)外始終保持良好的行象。五是加大投入,提升服務(wù)功能。在縣局的安排和支持下,××工商所的綜合大樓令人耳目一新,服務(wù)設(shè)施和環(huán)境堪稱(chēng)一流,大廳內(nèi)各項(xiàng)服務(wù)條件完善,辦公基本實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代化規(guī)范化,登記注冊(cè)微機(jī)操作,大大提高了工作效率;所內(nèi)大院真正是優(yōu)化、美化、綠化,硬件適應(yīng)服務(wù)和監(jiān)管各方面需要,軟件建設(shè)也達(dá)到規(guī)范整齊,展示了全新的窗口形象。

第6篇:創(chuàng)建文明單位的建議范文

2003年,作為高速公路管委會(huì)的年度先進(jìn)單位,我所在處的指導(dǎo)下,全面開(kāi)展了創(chuàng)建高速公路文明行業(yè)活動(dòng)。

為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo),管理所年初及時(shí)成立領(lǐng)導(dǎo)小組,制定實(shí)施方案,召開(kāi)動(dòng)員大會(huì),廣泛深入宣傳,開(kāi)展一系列的創(chuàng)建活動(dòng),做到了動(dòng)員廣泛,目標(biāo)明確,措施具體。充分發(fā)揮團(tuán)員青年的先鋒作用,激發(fā)每位團(tuán)員青年的創(chuàng)造力,通過(guò)創(chuàng)辦《征費(fèi)期刊》展現(xiàn)我們高速公路收費(fèi)員的風(fēng)采,緊緊圍繞“群眾滿(mǎn)意”這個(gè)中心,圍繞樹(shù)立“四個(gè)形象”抓住“五個(gè)結(jié)合”開(kāi)展創(chuàng)建文明行業(yè)的工作。

一、以顧客滿(mǎn)意為中心,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),樹(shù)立“四個(gè)形象”

作為一個(gè)特殊的服務(wù)性行業(yè),滿(mǎn)足客戶(hù)的合理要求是我們應(yīng)盡的責(zé)任。文明行業(yè)創(chuàng)建工作只有得到社會(huì)的廣泛認(rèn)可,才算真正達(dá)到目的。為此,管理所廣泛向社會(huì)宣傳我們的創(chuàng)建工作,為過(guò)往司機(jī)客戶(hù)發(fā)放了《服務(wù)承諾》千余份,做到“百分之百的收費(fèi)員向百分之百的客戶(hù)使用文明用語(yǔ)”,誠(chéng)懇地希望過(guò)往司乘人員對(duì)高速公路文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)給予大力支持,并提出寶貴的意見(jiàn)和建議。同時(shí),服務(wù)卡還公布了服務(wù)監(jiān)督電話(huà)。

為保證服務(wù)承諾的切實(shí)落實(shí),我所從難點(diǎn)、熱點(diǎn)工作入手,做了很多工作。例如:

1、高速公路車(chē)流量每年以較快的速度增長(zhǎng),高峰時(shí)段易出現(xiàn)堵車(chē)現(xiàn)象。在黃金周期間,擁堵情況更加明顯。這種情況特別容易造成社會(huì)不滿(mǎn),給企業(yè)造成不良影響。針對(duì)這種情況,所多次組織調(diào)查、統(tǒng)計(jì)、分析,確定了日、周、年的保暢重點(diǎn)并制定了相應(yīng)的措施。在一天中,早晚上班時(shí)間是重點(diǎn);在一個(gè)月中,每周的周末兩天是重點(diǎn);在一年中“三個(gè)黃金周”和清明節(jié)前后的休息日,是我們突擊的重點(diǎn)。我們根據(jù)重點(diǎn)分別制定“保暢通工作預(yù)案”,確保早、中、晚24小時(shí)車(chē)道暢通。

在黃金周抽調(diào)人員備崗加班,在收費(fèi)站增開(kāi)備用車(chē)道,盡最大努力最大限度地保障車(chē)輛安全暢通。我們的服務(wù)感動(dòng)了司機(jī),求得了過(guò)往司機(jī)的理解。冬天,看到收費(fèi)員凍僵的雙手,夏天,看到收費(fèi)員滿(mǎn)頭大汗,許多司機(jī)都為收費(fèi)員的付出所感動(dòng)。在黃金周期間不但沒(méi)有投訴,還受到有關(guān)媒體和領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。去年春運(yùn)期間,管理處領(lǐng)導(dǎo)路過(guò)我們所,特意下車(chē)慰問(wèn)收費(fèi)員,對(duì)我們的工作表示滿(mǎn)意。

2、強(qiáng)化文明用語(yǔ),體現(xiàn)人文關(guān)懷。收費(fèi)員的文明用語(yǔ)的使用情況納入到了收費(fèi)所《勞動(dòng)紀(jì)律考核辦法》及《收費(fèi)員考核細(xì)則》,收費(fèi)科加大了檢查考核力度,對(duì)收費(fèi)員跟蹤稽查,并經(jīng)常進(jìn)行暗查,對(duì)文明用語(yǔ)不規(guī)范的員工,給予引導(dǎo)教育乃至處罰,確保文明用語(yǔ)使用率達(dá)到100%。在此基礎(chǔ)上,我們根據(jù)顧客提出的建議,將原來(lái)入口的“您好,請(qǐng)走好”改為“您好,歡迎走高速”;遇重大節(jié)日,我們會(huì)說(shuō)“您好,祝您節(jié)日好”;雨雪天氣,我們會(huì)提醒司機(jī)“請(qǐng)您注意交通安全”,受到了過(guò)往司機(jī)的好評(píng)。在不同場(chǎng)合接觸社會(huì)各界人士,都對(duì)我們的文明用語(yǔ)印象深刻,也受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

3、指路服務(wù)是我們收費(fèi)所傳統(tǒng)的延伸服務(wù)項(xiàng)目之一。仙都風(fēng)景區(qū)是國(guó)家級(jí)風(fēng)景旅游點(diǎn),周邊景點(diǎn)多,新開(kāi)發(fā)的道路多,過(guò)往司機(jī)經(jīng)常向收費(fèi)員問(wèn)路。根據(jù)群眾的需求,去年“五一”黃金周前,管理所重新整理、印制了《行車(chē)指南》1000余份。該項(xiàng)服務(wù)措施的提出,方便了游客出行,受到了廣大司乘人員的一致好評(píng)。

新區(qū)建成后,一度使我們很尷尬,由于地域廣闊,新建成的多條道路縱橫交叉,而且全面啟用道路新名稱(chēng),甭說(shuō)是我們年紀(jì)輕的收費(fèi)員,很多“老”也找不到地兒,遇上外地司機(jī)問(wèn)路常常是一臉茫然,回答不上來(lái)。根據(jù)群眾反映,我們組織人員到新區(qū)及周邊進(jìn)行調(diào)查,及時(shí)熟悉新區(qū)道路、區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位位置,要求收費(fèi)員準(zhǔn)確掌握?,F(xiàn)在我所全體收費(fèi)員,都能為前往各地的司機(jī)準(zhǔn)確指路。

4、在道路養(yǎng)護(hù)和環(huán)境美化方面,及時(shí)向管理處建議,要求路產(chǎn)養(yǎng)護(hù)重新施畫(huà)了部分路段的道路標(biāo)線(xiàn),對(duì)收費(fèi)站安全島和燈桿進(jìn)行了徹底粉刷,補(bǔ)植綠化隔離帶,增設(shè)警示牌,在美化路容路貌的同時(shí)也減輕了該路段的交通壓力。針對(duì)出口匝道路段坡陡彎急,容易引發(fā)事故的情況,2003年,管理處組織人員在此路段鋪設(shè)了“振動(dòng)減速標(biāo)線(xiàn)”,以增加車(chē)輛的剎車(chē)阻力和提醒疲勞駕駛的貨車(chē)司機(jī),提高了道路安全系數(shù)。一系列道路養(yǎng)護(hù)和環(huán)境美化的施工作業(yè),為過(guò)往車(chē)輛提供了安全、暢通、優(yōu)美的行車(chē)環(huán)境。

二、創(chuàng)建工作與加強(qiáng)規(guī)范管理相結(jié)合,加強(qiáng)企業(yè)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作

所領(lǐng)導(dǎo)多次在會(huì)上提出,必須把文明行業(yè)創(chuàng)建和規(guī)范化管理結(jié)合起來(lái)。沒(méi)有管理的規(guī)范化,文明行業(yè)創(chuàng)建就沒(méi)有基礎(chǔ),就經(jīng)不住考驗(yàn),創(chuàng)建成功了也不會(huì)長(zhǎng)久。

管理所開(kāi)展創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)以來(lái),按照各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)的具體要求,加強(qiáng)了各項(xiàng)工作的規(guī)范化,使各項(xiàng)工作有章可循、有據(jù)可依。

去年初,收費(fèi)所組織全體員工就《公路汽車(chē)征費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量手冊(cè)》和《省高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)管理辦法》等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了深入的學(xué)習(xí)和嚴(yán)格的考試,并將這一工作納入到各收費(fèi)班組的日常學(xué)習(xí)教育工作和業(yè)務(wù)考核項(xiàng)目之內(nèi),作為一項(xiàng)常抓不懈工作抓實(shí)抓好。

管理所建立了完備的檢查考核體系:辦公室專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)建章建制,收費(fèi)科負(fù)責(zé)日?;椤蓚€(gè)職能部門(mén)及時(shí)進(jìn)行階段考核工作,把考核工作的落腳點(diǎn)放在及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、彌補(bǔ)管理漏洞上,以科學(xué)的管理理念和方法,大大增強(qiáng)了管理所管理工作的科學(xué)性和規(guī)范化。通過(guò)對(duì)考核工作的具體實(shí)施,從中查出不合格項(xiàng)及時(shí)予以改進(jìn),發(fā)現(xiàn)好的管理做法則加以強(qiáng)化。做到從管理人員到一線(xiàn)收費(fèi)員,工作有檢查考核、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題有整改措施、每月和年終有指標(biāo)兌現(xiàn)。在不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、解決問(wèn)題的良性循環(huán)中,確保各項(xiàng)任務(wù)的完成和各項(xiàng)工作的不斷改進(jìn)。

在各收費(fèi)班組之間開(kāi)展了相互交流學(xué)習(xí)工作。經(jīng)過(guò)交流學(xué)習(xí)和統(tǒng)一,對(duì)整個(gè)隊(duì)伍的規(guī)范化管理起到了明顯的作用。

為規(guī)范員工行為,管理所創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,組織有關(guān)人員對(duì)照文明行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合工作實(shí)際,本著易記好懂、言之有物、思之有理的格言形式,制定了收費(fèi)員、稽查員、監(jiān)控員、及辦公室管理人員的《崗位職責(zé)》,并印成小冊(cè)子發(fā)到手上、掛在墻上使大家隨時(shí)可見(jiàn),并通過(guò)檢查執(zhí)行情況,有效地規(guī)范了員工的行為,糾正不符合規(guī)范要求的現(xiàn)象。

三、創(chuàng)建工作與員工隊(duì)伍建設(shè)相結(jié)合,全面提高員工素質(zhì)

我們認(rèn)為文明行業(yè)的創(chuàng)建活動(dòng)就是要通過(guò)“亮化”員工個(gè)人形象來(lái)達(dá)到“亮化”高速公路整體形象的目標(biāo),通過(guò)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)達(dá)到外樹(shù)形象的目的。圍繞提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì),我們開(kāi)展了各種形式的教育培訓(xùn)活動(dòng),目的是盡快提高整個(gè)員工隊(duì)伍的思想道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和文明服務(wù)水平。

2003年以后,員工隊(duì)伍有了變化,為了能夠保持隊(duì)伍的整體素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量不受影響,我們始終緊密結(jié)合實(shí)際,抓住崗前、崗中兩種形式的培訓(xùn),在全處率先實(shí)施競(jìng)聘上崗、末位淘汰制,有效的保持了隊(duì)伍的穩(wěn)定,提高了員工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,確保了文明形象和各項(xiàng)任務(wù)的完成。

抓好崗前培訓(xùn)。兩年來(lái),我們進(jìn)行了數(shù)次培訓(xùn)、軍訓(xùn)。員工經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的軍事訓(xùn)練磨練了意志、強(qiáng)化了紀(jì)律、規(guī)范了行為,又通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)使他們掌握了崗位的基本要求。

堅(jiān)持崗中培訓(xùn)。在崗的收費(fèi)員每周都要進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練;為了進(jìn)一步提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能,全面掌握各崗位技能,打造一支全能型的隊(duì)伍,結(jié)合管理處效能建設(shè)有關(guān)精神,我所在全線(xiàn)率先于2004年6月—9月開(kāi)展員工崗位輪換、管理人員下車(chē)道學(xué)習(xí)活動(dòng),每個(gè)班組都為輪崗人員指定一名老員工作師傅,結(jié)成幫教對(duì)子,采取“師帶徒”的方式進(jìn)行幫教,使每個(gè)員工成為能夠勝任收費(fèi)所各個(gè)崗位工作的多面手,極大地提高了工作效率。在一對(duì)一的基礎(chǔ)上,又采取了骨干小組專(zhuān)項(xiàng)幫教,對(duì)考核不合格、單項(xiàng)業(yè)務(wù)較差的員工缺什么補(bǔ)什么。這樣老帶新、好的幫差的,有責(zé)任書(shū)、有檢查、有總結(jié)表彰,使大批的“新員工”上崗,能夠平穩(wěn)過(guò)渡,也得益于這種崗中培訓(xùn)的方式。

通過(guò)崗中培訓(xùn),員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高,各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo),例如收費(fèi)速度、結(jié)賬速度、點(diǎn)鈔速度、識(shí)別假幣能力及識(shí)別假行駛證能力不斷被突破。2003年,我們還積極為前來(lái)交流學(xué)習(xí)的兄弟所進(jìn)行業(yè)務(wù)操作、模擬現(xiàn)場(chǎng)識(shí)別假行駛證演示,受到了兄弟單位的一致贊揚(yáng)。

管理所堅(jiān)持“能者上、平者讓、庸者下”的原則,按照管委會(huì)和管理處有關(guān)制度規(guī)定,和“公開(kāi)、公平、公正”、“民主、平等、擇優(yōu)、注重工作實(shí)績(jī)”的原則,2004年,通過(guò)1-5月份的動(dòng)員籌備,8月份順利進(jìn)行競(jìng)聘上崗。員工勇躍參與競(jìng)聘,全所競(jìng)爭(zhēng)氣氛濃烈,通過(guò)員工自薦報(bào)名、業(yè)務(wù)考試、日??己恕T工評(píng)議及各考評(píng)小組對(duì)其演講答辯打分和管理處(管理所)集體綜合意見(jiàn),最終按照得分高低選擇高分為上崗人員實(shí)行聘任,通過(guò)這次競(jìng)聘,有四位收費(fèi)員在管理人員、監(jiān)控人員和收費(fèi)班長(zhǎng)的競(jìng)聘中脫穎而出。競(jìng)聘上崗充分激勵(lì)了員工發(fā)揮自己的創(chuàng)造性,調(diào)動(dòng)了大家的積極性和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

四、創(chuàng)建工作與多種形式的思想政治工作相結(jié)合,促進(jìn)良好風(fēng)氣的形成

1、通過(guò)調(diào)研,確定思想政治工作的重點(diǎn)。

管理所人員平均年齡27歲,這些人的世界觀、人生觀、價(jià)值觀尚未最終成型。要讓他們?cè)谕瓿墒召M(fèi)任務(wù)的同時(shí),又能對(duì)外展示四個(gè)形象,要求確實(shí)比較高。如何管好、教育好這樣一支隊(duì)伍,是我們思想政治工作的重要課題。

只靠簡(jiǎn)單說(shuō)教、靠造聲勢(shì)的大轟大嗡的工作方法,肯定收不到好的效果。必須知道他們想什么、要什么,有針對(duì)性地開(kāi)展工作,做到知員工情、答員工疑、解員工難、聚員工心。

為此,自2002年開(kāi)通以后,收費(fèi)所領(lǐng)導(dǎo)立即深入基層,開(kāi)展調(diào)研活動(dòng),召開(kāi)了數(shù)次座談會(huì),全體一線(xiàn)員工參加了座談。事后整理意見(jiàn)和建議,主要反映了他們關(guān)心的今后出路問(wèn)題、如何繼續(xù)學(xué)習(xí)問(wèn)題、崗位考核太多、管理太嚴(yán)有些不適應(yīng)、生活枯燥等問(wèn)題。

通過(guò)調(diào)研,獲取了第一手信息,確定了思想教育的重點(diǎn),認(rèn)為,在嚴(yán)格管理的同時(shí),必須附之以良好的服務(wù)與真誠(chéng)的關(guān)心。把思想工作和解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合、“以人為本”,把無(wú)情管理和有情服務(wù)相結(jié)合,把打擊歪風(fēng)邪氣和弘揚(yáng)正氣相結(jié)合,把普遍教育和個(gè)別幫助相結(jié)合。目前在管理所,各級(jí)管理人員了解收費(fèi)員需要,關(guān)心收費(fèi)員思想和生活,已成為共識(shí)。今年管理所工作報(bào)告提出了“走動(dòng)管理”的工作方法,即“走進(jìn)收費(fèi)崗?fù)?、走進(jìn)員工生活”。目的是了解員工的思想和需求,有針對(duì)性地開(kāi)展工作。

2、開(kāi)展多種形式的企業(yè)文化活動(dòng)。

根據(jù)收費(fèi)員反映生活枯燥單調(diào)的問(wèn)題,開(kāi)展了一系列的活動(dòng)。春節(jié)前,各員工自編自演文藝節(jié)目,層層演出,一批反映員工工作、生活實(shí)際,弘揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)精神的小品、相聲,被創(chuàng)作出來(lái),一批文藝骨干脫穎而出。管理處團(tuán)總支組織的慶開(kāi)通一周年演出,我所數(shù)個(gè)節(jié)目參與,基層幾百人觀看,反映強(qiáng)烈,即愉悅了生活,又達(dá)到了教育的目的。:

2002年至今前后幾次投入資金,建造活動(dòng)場(chǎng)所如籃球場(chǎng)、乒乓球室等,配備了文體器材開(kāi)展文體活動(dòng),使員工充分感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和溫暖,使員工更加熱愛(ài)工作,增加了隊(duì)伍的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神。

3、完善制度,不斷建立有效機(jī)制。

從2003年上半年開(kāi)始,所領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)詳細(xì)調(diào)研,結(jié)合我們收費(fèi)工作的實(shí)際,將原先的“四班三運(yùn)轉(zhuǎn)”改為“四班兩運(yùn)轉(zhuǎn)”制度,極大地提高了收費(fèi)效率,同時(shí)保障了三班人員的休息,使每位員工有更飽滿(mǎn)的熱情面對(duì)過(guò)往司乘人員。經(jīng)過(guò)一年多時(shí)間的實(shí)踐,證明了這一制度的有效性,并得到管委會(huì)認(rèn)同,目前已在全線(xiàn)得到推廣。

4、學(xué)先進(jìn)、樹(shù)標(biāo)兵,發(fā)揮典型的帶頭作用。

第7篇:創(chuàng)建文明單位的建議范文

XX年,作為**高速公路管委會(huì)的年度先進(jìn)單位,我所在處的指導(dǎo)下,全面開(kāi)展了創(chuàng)建**高速公路文明行業(yè)活動(dòng)。

為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo),管理所年初及時(shí)成立領(lǐng)導(dǎo)小組,制定實(shí)施方案,召開(kāi)動(dòng)員大會(huì),廣泛深入宣傳,開(kāi)展一系列的創(chuàng)建活動(dòng),做到了動(dòng)員廣泛,目標(biāo)明確,措施具體。充分發(fā)揮團(tuán)員青年的先鋒作用,激發(fā)每位團(tuán)員青年的創(chuàng)造力,通過(guò)創(chuàng)辦《征費(fèi)期刊》展現(xiàn)我們高速公路收費(fèi)員的風(fēng)采,緊緊圍繞“群眾滿(mǎn)意”這個(gè)中心,圍繞樹(shù)立“四個(gè)形象”抓住“五個(gè)結(jié)合”開(kāi)展創(chuàng)建文明行業(yè)的工作。

一、以顧客滿(mǎn)意為中心,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),樹(shù)立“四個(gè)形象”

作為一個(gè)特殊的服務(wù)性行業(yè),滿(mǎn)足客戶(hù)的合理要求是我們應(yīng)盡的責(zé)任。文明行業(yè)創(chuàng)建工作只有得到社會(huì)的廣泛認(rèn)可,才算真正達(dá)到目的。為此,管理所廣泛向社會(huì)宣傳我們的創(chuàng)建工作,為過(guò)往司機(jī)客戶(hù)發(fā)放了《服務(wù)承諾》千余份,做到“百分之百的收費(fèi)員向百分之百的客戶(hù)使用文明用語(yǔ)”,誠(chéng)懇地希望過(guò)往司乘人員對(duì)**高速公路文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)給予大力支持,并提出寶貴的意見(jiàn)和建議。同時(shí),服務(wù)卡還公布了服務(wù)監(jiān)督電話(huà)。

為保證服務(wù)承諾的切實(shí)落實(shí),我所從難點(diǎn)、熱點(diǎn)工作入手,做了很多工作。例如:

1、**高速公路車(chē)流量每年以較快的速度增長(zhǎng),高峰時(shí)段易出現(xiàn)堵車(chē)現(xiàn)象。在黃金周期間,擁堵情況更加明顯。這種情況特別容易造成社會(huì)不滿(mǎn),給企業(yè)造wenmi.net成不良影響。針對(duì)這種情況,所多次組織調(diào)查、統(tǒng)計(jì)、分析,確定了日、周、年的保暢重點(diǎn)并制定了相應(yīng)的措施。在一天中,早晚上班時(shí)間是重點(diǎn);在一個(gè)月中,每周的周末兩天是重點(diǎn);在一年中“三個(gè)黃金周”和清明節(jié)前后的休息日,是我們突擊的重點(diǎn)。我們根據(jù)重點(diǎn)分別制定“保暢通工作預(yù)案”,確保早、中、晚24小時(shí)車(chē)道暢通。

在黃金周抽調(diào)人員備崗加班,在收費(fèi)站增開(kāi)備用車(chē)道,盡最大努力最大限度地保障車(chē)輛安全暢通。我們的服務(wù)感動(dòng)了司機(jī),求得了過(guò)往司機(jī)的理解。冬天,看到收費(fèi)員凍僵的雙手,夏天,看到收費(fèi)員滿(mǎn)頭大汗,許多司機(jī)都為收費(fèi)員的付出所感動(dòng)。在黃金周期間不但沒(méi)有投訴,還受到有關(guān)媒體和領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。去年春運(yùn)期間,管理處領(lǐng)導(dǎo)路過(guò)我們**所,特意下車(chē)慰問(wèn)收費(fèi)員,對(duì)我們的工作表示滿(mǎn)意。

2、強(qiáng)化文明用語(yǔ),體現(xiàn)人文關(guān)懷。收費(fèi)員的文明用語(yǔ)的使用情況納入到了收費(fèi)所《勞動(dòng)紀(jì)律考核辦法》及《收費(fèi)員考核細(xì)則》,收費(fèi)科加大了檢查考核力度,對(duì)收費(fèi)員跟蹤稽查,并經(jīng)常進(jìn)行暗查,對(duì)文明用語(yǔ)不規(guī)范的員工,給予引導(dǎo)教育乃至處罰,確保文明用語(yǔ)使用率達(dá)到100%。在此基礎(chǔ)上,我們根據(jù)顧客提出的建議,將原來(lái)入口的“您好,請(qǐng)走好”改為“您好,歡迎走**高速”;遇重大節(jié)日,我們會(huì)說(shuō)“您好,祝您節(jié)日好”;雨雪天氣,我們會(huì)提醒司機(jī)“請(qǐng)您注意交通安全”,受到了過(guò)往司機(jī)的好評(píng)。在不同場(chǎng)合接觸社會(huì)各界人士,都對(duì)我們的文明用語(yǔ)印象深刻,也受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

3、指路服務(wù)是我們**收費(fèi)所傳統(tǒng)的延伸服務(wù)項(xiàng)目之一。**仙都風(fēng)景區(qū)是國(guó)家級(jí)風(fēng)景旅游點(diǎn),周邊景點(diǎn)多,新開(kāi)發(fā)的道路多,過(guò)往司機(jī)經(jīng)常向收費(fèi)員問(wèn)路。根據(jù)群眾的需求,去年“五一”黃金周前,管理所重新整理、印制了《行車(chē)指南》1000余份。該項(xiàng)服務(wù)措施的提出,方便了游客出行,受到了廣大司乘人員的一致好評(píng)。

**新區(qū)建成后,一度使我們很尷尬,由于地域廣闊,新建成的多條道路縱橫交叉,而且全面啟用道路新名稱(chēng),甭說(shuō)是我們年紀(jì)輕的收費(fèi)員,很多“老**”也找不到地兒,遇上外地司機(jī)問(wèn)路常常是一臉茫然,回答不上來(lái)。根據(jù)群眾反映,我們組織人員到新區(qū)及周邊進(jìn)行調(diào)查,及時(shí)熟悉新區(qū)道路、區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位位置,要求收費(fèi)員準(zhǔn)確掌握?,F(xiàn)在我所wenmi.net全體收費(fèi)員,都能為前往**各地的司機(jī)準(zhǔn)確指路。

4、在道路養(yǎng)護(hù)和環(huán)境美化方面,及時(shí)向管理處建議,要求路產(chǎn)養(yǎng)護(hù)重新施畫(huà)了部分路段的道路標(biāo)線(xiàn),對(duì)收費(fèi)站安全島和燈桿進(jìn)行了徹底粉刷,補(bǔ)植綠化隔離帶,增設(shè)警示牌,在美化路容路貌的同時(shí)也減輕了該路段的交通壓力。針對(duì)出口匝道路段坡陡彎急,容易引發(fā)事故的情況,XX年,管理處組織人員在此路段鋪設(shè)了“振動(dòng)減速標(biāo)線(xiàn)”,以增加車(chē)輛的剎車(chē)阻力和提醒疲勞駕駛的貨車(chē)司機(jī),提高了道路安全系數(shù)。一系列道路養(yǎng)護(hù)和環(huán)境美化的施工作業(yè),為過(guò)往車(chē)輛提供了安全、暢通、優(yōu)美的行車(chē)環(huán)境。

二、創(chuàng)建 工作與加強(qiáng)規(guī)范管理相結(jié)合,加強(qiáng)企業(yè)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作共3頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)1

所領(lǐng)導(dǎo)多次在會(huì)上提出,必須把文明行業(yè)創(chuàng)建和規(guī)范化管理結(jié)合起來(lái)。沒(méi)有管理的規(guī)范化,文明行業(yè)創(chuàng)建就沒(méi)有基礎(chǔ),就經(jīng)不住考驗(yàn),創(chuàng)建成功了也不會(huì)長(zhǎng)久。

管理所開(kāi)展創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)以來(lái),按照各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)的具體要求,加強(qiáng)了各項(xiàng)工作的規(guī)范化,使各項(xiàng)工作有章可循、有據(jù)可依。

去年初,收費(fèi)所組織全體員工就《公路汽車(chē)征費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量手冊(cè)》和《**省高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)管理辦法》等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了深入的學(xué)習(xí)和嚴(yán)格的考試,并將這一工作納入到各收費(fèi)班組的日常學(xué)習(xí)教育工作和業(yè)務(wù)考核項(xiàng)目之內(nèi),作為一項(xiàng)常抓不懈工作抓實(shí)抓好。

管理所建立了完備的檢查考核體系:辦公室專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)建章建制,收費(fèi)科負(fù)責(zé)日常稽查。兩個(gè)職能部門(mén)及時(shí)進(jìn)行階段考核工作,把考核工作的落腳點(diǎn)放在及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、彌補(bǔ)管理漏洞上,以科學(xué)的管理理念和方法,大大增強(qiáng)了管理所管理工作的科學(xué)性和規(guī)范化。通過(guò)對(duì)考核工作的具體實(shí)施,從中查出不合格項(xiàng)及時(shí)予以改進(jìn),發(fā)現(xiàn)好的管理做法則加以強(qiáng)化。做到從管理人員到一線(xiàn)收費(fèi)員,工作有檢查考核、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題有整改措施、每月和年終有指標(biāo)兌現(xiàn)。在不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、解決問(wèn)題的良性循環(huán)中,確保各項(xiàng)任務(wù)的完成和各項(xiàng)工作的不斷改進(jìn)。

在各收費(fèi)班組之間開(kāi)展了相互交流學(xué)習(xí)工作。經(jīng)過(guò)交流學(xué)習(xí)和統(tǒng)一,對(duì)整個(gè)隊(duì)伍的規(guī)范化管理起到了明顯的作用。

為規(guī)范員工行為,管理所創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,組織有關(guān)人員對(duì)照文明行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合工作實(shí)際,本著易記好懂、言之有物、思之有理的格言形式,制定了收費(fèi)員、稽查員、監(jiān)控員、及辦公室管理人員的《崗位職責(zé)》,并印成小冊(cè)子發(fā)到手上、掛在墻上使大家隨時(shí)可見(jiàn),并通過(guò)檢查執(zhí)行情況,有效地規(guī)范了員工的行為,糾正不符合規(guī)范要求的現(xiàn)象。

三、創(chuàng)建工作與員工隊(duì)伍建設(shè)相結(jié)合,全面提高員工素質(zhì)

我們認(rèn)為文明行業(yè)的創(chuàng)建活動(dòng)就是要通過(guò)“亮化”員工個(gè)人形象來(lái)達(dá)到“亮化”高速公路整體形象的目標(biāo),通過(guò)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)達(dá)到外樹(shù)形象的目的。圍繞提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì),我們開(kāi)展了各種形式的教育培訓(xùn)活動(dòng),目的是盡快提高整個(gè)員工隊(duì)伍的思想道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和文明服務(wù)水平。

XX年以后,員工隊(duì)伍有了變化,為了能夠保持隊(duì)伍的整體素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量不受影響,我們始終緊密結(jié)合實(shí)際,抓住崗前、崗中兩種形式的培訓(xùn),在全處率先實(shí)施競(jìng)聘上崗、末位淘汰制,有效的保持了隊(duì)伍的穩(wěn)定,提高了員工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,確保了文 明形象和各項(xiàng)任務(wù)的完成。

抓好崗前培訓(xùn)。兩年來(lái),我們進(jìn)行了數(shù)次培訓(xùn)、軍訓(xùn)。員工經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的軍事訓(xùn)練磨練了意志、強(qiáng)化了紀(jì)律、規(guī)范了行為,又通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)使他們掌握了崗位的基本要求。

堅(jiān)持崗中培訓(xùn)。在崗的收費(fèi)員每周都要進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練;為了進(jìn)一步提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能,全面掌握各崗位技能,打造一支全能型的隊(duì)伍,結(jié)合管理處效能建設(shè)有關(guān)精神,我所在全線(xiàn)率先于XX年6月—9月開(kāi)展員工崗位輪換、管理人員下車(chē)道學(xué)習(xí)活動(dòng),每個(gè)班組都為輪崗人員指定一名老員工作師傅,結(jié)成幫教對(duì)子,采取“師帶徒”的方式進(jìn)行幫教,使每個(gè)員工成為能夠勝任收費(fèi)所各個(gè)崗位工作的多面手,極大地提高了工作效率。在一對(duì)一的基礎(chǔ)上,又采取了骨干小組專(zhuān)項(xiàng)幫教,對(duì)考核不合格、單項(xiàng)業(yè)務(wù)較差的員工缺什么補(bǔ)什么。這樣老帶新、好的幫差的,有責(zé)任書(shū)、有檢查、有總結(jié)表彰,使大批的“新員工”上崗,能夠平穩(wěn)過(guò)渡,也得益于這種崗中培訓(xùn)的方式。

通過(guò)崗中培訓(xùn),員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高,各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo),例如收費(fèi)速度、結(jié)賬速度、點(diǎn)鈔速度、識(shí)別假幣能力及識(shí)別假行駛證能力不斷被突破。XX年,我們還積極為前來(lái)交流學(xué)習(xí)的兄弟所進(jìn)行業(yè)務(wù)操作、模擬現(xiàn)場(chǎng)識(shí)別假行駛證演示,受到了兄弟單位的一致贊揚(yáng)。

管理所堅(jiān)持“能者上、平者讓、庸者下”的原則,按照管委會(huì)和管理處有關(guān)制度規(guī)定,和“公開(kāi)、公平、公正”、“民主、平等、擇優(yōu)、注重工作實(shí)績(jī)”的原則,XX年,通過(guò)1-5月份的動(dòng)員籌備,8月份順利進(jìn)行競(jìng)聘上崗。員工勇躍參與競(jìng)聘,全所競(jìng)爭(zhēng)氣氛濃烈,通過(guò)員工自薦報(bào)名、業(yè)務(wù)考試、日??己?、員工評(píng)議及各考評(píng)小組對(duì)其演講答辯打分和管理處(管理所)集體綜合意見(jiàn),最終按照得分高低選擇高分為上崗人員實(shí)行聘任,通過(guò)這次競(jìng)聘,有四位收費(fèi)員在管理人員、監(jiān)控人員和收費(fèi)班長(zhǎng)的競(jìng)聘中脫穎而出。競(jìng)聘上崗充分激勵(lì)了員工發(fā)揮自己的創(chuàng)造性,調(diào)動(dòng)了大家的積極性和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

四、創(chuàng)建工作與多種形式的思想政治工作相結(jié)合,促進(jìn)良好風(fēng)氣的形成

1、通過(guò)調(diào)研,確定思想政治工作的重點(diǎn)。

管理所人員平均年齡27歲,這些人的世界觀、人生觀、價(jià)值觀尚未最終成型。要讓他們?cè)谕瓿墒召M(fèi)任務(wù)的同時(shí),又能對(duì)外展示四個(gè)形象,要求確實(shí)比較高。如何管好、教育好這樣一支隊(duì)伍,是我們思想政治工作的重要課題。

只靠簡(jiǎn)單說(shuō)教、靠造聲勢(shì)的大轟大嗡的工作方法,肯定收不到好的效果。必須知道他們想什么、要什么,有針對(duì)性地開(kāi)展工作,做到知員工情、答員工疑、解員工 難、聚員工心。

為此,自XX年開(kāi)通以后,收費(fèi)所領(lǐng)導(dǎo)立即深入基層,開(kāi)展調(diào)研活動(dòng),召開(kāi)了數(shù)次座談會(huì),全體一線(xiàn)員工參加了座談。事后整理意見(jiàn)和建議,主要反映了他們關(guān)心的今后出路問(wèn)題、如何繼續(xù)學(xué)習(xí)問(wèn)題、崗位考核太多、管理太嚴(yán)有些不適應(yīng)、生活枯燥等問(wèn)題。共3頁(yè),當(dāng)前第2頁(yè)2

通過(guò)調(diào)研,獲取了第一手信息,確定了思想教育的重點(diǎn),認(rèn)為,在嚴(yán)格管理的同時(shí),必須附之以良好的服務(wù)與真誠(chéng)的關(guān)心。把思想工作和解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合、“以人為本”,把無(wú)情管理和有情服務(wù)相結(jié)合,把打擊歪風(fēng)邪氣和弘揚(yáng)正氣相結(jié)合,把普遍教wenmi.net育和個(gè)別幫助相結(jié)合。目前在管理所,各級(jí)管理人員了解收費(fèi)員需要,關(guān)心收費(fèi)員思想和生活,已成為共識(shí)。今年管理所工作報(bào)告提出了“走動(dòng)管理”的工作方法,即“走進(jìn)收費(fèi)崗?fù)?、走進(jìn)員工生活”。目的是了解員工的思想和需求,有針對(duì)性地開(kāi)展工作。

2、開(kāi)展多種形式的企業(yè)文化活動(dòng)。

根據(jù)收費(fèi)員反映生活枯燥單調(diào)的問(wèn)題,開(kāi)展了一系列的活動(dòng)。春節(jié)前,各員工自編自演文藝節(jié)目,層層演出,一批反映員工工作、生活實(shí)際,弘揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)精神的小品、相聲,被創(chuàng)作出來(lái),一批文藝骨干脫穎而出。管理處團(tuán)總支組織的慶開(kāi)通一周年演出,我所數(shù)個(gè)節(jié)目參與,基層幾百人觀看,反映強(qiáng)烈,即愉悅了生活,又達(dá)到了教育的目的。

XX年至今前后幾次投入資金,建造活動(dòng)場(chǎng)所如籃球場(chǎng)、乒乓球室等,配備了文體器材開(kāi)展文體活動(dòng),使員工充分感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和溫暖,使員工更加熱愛(ài)工作,增加了隊(duì)伍的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神。

3、完善制度,不斷建立有效機(jī)制。

從XX年上半年開(kāi)始,所領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)詳細(xì)調(diào)研,結(jié)合我們收費(fèi)工作的實(shí)際,將原先的“四班三運(yùn)轉(zhuǎn)”改為“四班兩運(yùn)轉(zhuǎn)”制度,極大地提高了收費(fèi)效率,同時(shí)保障了三班人員的休息,使每位員工有更飽滿(mǎn)的熱情面對(duì)過(guò)往司乘人員。經(jīng)過(guò)一年多時(shí)間的實(shí)踐,證明了這一制度的有效性,并得到管委會(huì)認(rèn)同,目前已在**全線(xiàn)得到推廣。

4、學(xué)先進(jìn)、樹(shù)標(biāo)兵,發(fā)揮典型的帶頭作用。

根據(jù)**高速公路管委會(huì)、管理處的會(huì)議精神和工作要求,管理所結(jié)合工作實(shí)際,深入開(kāi)展了評(píng)選先進(jìn)和三文明評(píng)選活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng),在廣大員工中開(kāi)創(chuàng)學(xué)先進(jìn)、講奉獻(xiàn)、爭(zhēng)一流、比貢獻(xiàn)的新局面,為高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成全年的各項(xiàng)工作任務(wù),為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)打下良好的基礎(chǔ)。結(jié)合工作實(shí)際情況,制定了詳細(xì)的評(píng)選辦法,管理所在全所范圍每月開(kāi)展三文明評(píng)選活動(dòng),目的是鼓勵(lì)先進(jìn),鞭策后進(jìn)。在三文明的評(píng)選活動(dòng)中,開(kāi)通以來(lái)有150余人次先后榮 登光榮榜!

第8篇:創(chuàng)建文明單位的建議范文

根據(jù)**市工商局和樂(lè)清市委、市政府關(guān)于開(kāi)展“效能革命”加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的部署,結(jié)合省人大評(píng)議全省工商行政執(zhí)法工作和全面推進(jìn)“紅盾工程”系列創(chuàng)建,經(jīng)研究,決定在全市工商系統(tǒng)開(kāi)展“效能革命”活動(dòng),進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),現(xiàn)制訂實(shí)施意見(jiàn)如下:

一、指導(dǎo)思想和目標(biāo)任務(wù)

開(kāi)展“效能革命”的指導(dǎo)思想是:以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),圍繞“立黨為公、執(zhí)政為民”這個(gè)核心,通過(guò)“效能革命”要使全市工商系統(tǒng)在解放思想、改革創(chuàng)新上有新的突破,在服務(wù)質(zhì)量、辦事效率上有大的改進(jìn),在依法行政、文明執(zhí)法上有很大的提高,使人民群眾對(duì)工商工作的滿(mǎn)意度有進(jìn)一步的提高,促進(jìn)全市工商工作更快更好地發(fā)展。

開(kāi)展“效能革命”的目標(biāo)是:更加堅(jiān)定自覺(jué)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,解放思想、改革創(chuàng)新取得新的突破,工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率得到實(shí)質(zhì)性改進(jìn),人民群眾對(duì)效能工作的滿(mǎn)意度進(jìn)一步提高,真正形成“行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明執(zhí)法、廉潔高效”的運(yùn)行機(jī)制。

開(kāi)展“效能革命”重點(diǎn)解決以下幾個(gè)問(wèn)題:一是有令不行。對(duì)法律法規(guī)和上級(jí)政策措施執(zhí)行不力或消極抵觸,搞部門(mén)利益第一,上有政策下有對(duì)策。二是辦事拖拉。政務(wù)不公開(kāi),搞暗箱操作;違反服務(wù)承諾制度,辦理事項(xiàng)不能限時(shí)辦結(jié),效率低下;推諉扯皮,對(duì)群眾前來(lái)辦事,敷衍塞責(zé)。三是吃拿卡要。辦事不講規(guī)則講關(guān)系,不給好處不辦事,給了好處亂辦事;巧立名目亂檢查、亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派。四是態(tài)度刁蠻。服務(wù)態(tài)度差,刁難群眾,蠻橫霸道。五是執(zhí)法不公。執(zhí)法不講秩序,辦“關(guān)系”案,辦“人情”案。

二、主要內(nèi)容和工作措施

開(kāi)展“效能革命”,要以“五條禁令”為主要內(nèi)容,在轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng),提高行政效能上下功夫,切實(shí)加強(qiáng)效能建設(shè),堅(jiān)決糾正有令不行、辦事拖拉、吃拿卡要、態(tài)度刁蠻、執(zhí)法不公等現(xiàn)象。其工作措施是:

1、加強(qiáng)思想建設(shè)。按照興起學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想新的要求,組織本系統(tǒng)工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)綱要》、同志“七一”重要講話(huà),認(rèn)真開(kāi)展學(xué)習(xí)鄭培民同志活動(dòng),開(kāi)展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)和單位活動(dòng),不斷增強(qiáng)黨員干部實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的自覺(jué)性、堅(jiān)定性。

2、加強(qiáng)效能監(jiān)察。認(rèn)真總結(jié)和運(yùn)用“思想大解放,促進(jìn)樂(lè)清大發(fā)展”大討論的經(jīng)驗(yàn)成果,深入開(kāi)展“創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)”、“文明單位”和“爭(zhēng)創(chuàng)人民滿(mǎn)意公務(wù)員”活動(dòng),進(jìn)一步推行辦事公開(kāi)制、行政審批責(zé)任追究制、錯(cuò)案責(zé)任追究制、投訴查實(shí)追究制等規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行“五條禁令”,切實(shí)改進(jìn)工作效率,提高工商隊(duì)伍依法行政和服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的水平。

3、加強(qiáng)監(jiān)督管理。建立和完善中層以上干部考選制度、試用期制度、交流輪崗制度、競(jìng)爭(zhēng)上崗制度、推行AB崗制度、責(zé)任追究制度、引咎辭職和責(zé)令辭職制度等,明確規(guī)范要求,加強(qiáng)考核監(jiān)督。

4、強(qiáng)化能力建設(shè)和績(jī)效考核。加強(qiáng)公務(wù)員的培訓(xùn)、完善公務(wù)員的考錄制度,建立層次分明的績(jī)效考核機(jī)制,實(shí)際離崗培訓(xùn)制度和辭退制度,不斷提高我市工商干部隊(duì)伍的素質(zhì),不斷增強(qiáng)隊(duì)伍活力。

三、實(shí)施步驟

1、動(dòng)員部署階段(8月27日—9月5日)。結(jié)合本系統(tǒng)實(shí)際,召開(kāi)“效能革命”動(dòng)員會(huì),作出具體部署。進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí),增強(qiáng)自覺(jué)性和緊迫感,以積極的姿態(tài)開(kāi)展“效能革命”。

2、查找問(wèn)題階段(9月6日—9月20日)。通過(guò)召開(kāi)座談會(huì),組織有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)深入基層調(diào)查研究,廣泛征求企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)等管理對(duì)象的意見(jiàn)和建議等形式,認(rèn)真查找本系統(tǒng)、本單位在效能建設(shè)和工作作風(fēng)方面存在的突出問(wèn)題,剖析原因,挖掘根源。

3、整改落實(shí)階段(9月21日—10月21日)。針對(duì)查找出的突出問(wèn)題,制定整改措施,邊查邊改,邊整邊改。特別是要抓住基層群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,下大決心進(jìn)行整改,以實(shí)際行動(dòng)取信于民。

4、總結(jié)提高階段(10月21日以后)。在查找問(wèn)題、整改落實(shí)的基礎(chǔ)上,建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,實(shí)行長(zhǎng)效管理,做到持之以恒,常抓不懈,并及時(shí)做好總結(jié)。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)

1、建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。局機(jī)關(guān)建立“效能革命”領(lǐng)導(dǎo)小組。組長(zhǎng):金忠雪,副組長(zhǎng):王建偉、張良言、徐振峰、徐朝義,局屬各單位、機(jī)關(guān)各科室正職為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,徐朝義同志兼辦公室主任,活動(dòng)辦公室設(shè)在局人教科。要求各基層單位也要結(jié)合實(shí)際,建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu),切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),狠抓工作落實(shí)。各單位領(lǐng)導(dǎo)要親自抓,帶頭搞好“效能革命”,切實(shí)擔(dān)負(fù)起各自的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。每位工商干部要擺正位置,以第一人稱(chēng)的姿態(tài)把自己擺進(jìn)去,積極參與,共同把“效能革命”搞好。

第9篇:創(chuàng)建文明單位的建議范文

我處是是直接為全市數(shù)萬(wàn)名交通從業(yè)人員面對(duì)面服務(wù)的窗口。現(xiàn)有職工36人,內(nèi)設(shè)8個(gè)科室和一個(gè)辦事大廳。兩年來(lái),在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞全處中心工作,認(rèn)真開(kāi)展創(chuàng)建文明窗動(dòng)和行風(fēng)建設(shè),有力促進(jìn)了全處工作。先后被評(píng)為"省文明單位、省思想政治工作先進(jìn)單位、市文明單位、市先進(jìn)黨總支"等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),實(shí)現(xiàn)了物質(zhì)文明、精神文明雙豐收。

我們的主要做法是:

一、始終擺上日程,堅(jiān)持創(chuàng)建工作和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)常抓不懈

我處是直接服務(wù)于交通從業(yè)人員的窗口,更是代表交通行業(yè)在社會(huì)上的形象。處領(lǐng)導(dǎo)始終高度重視精神文明創(chuàng)建活動(dòng)和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作,沒(méi)有因工作繁忙而削弱。除專(zhuān)門(mén)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組明確主抓人員外,還將精神文明創(chuàng)建和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作擺上日程認(rèn)真研究,與行政工作同規(guī)劃、同部署、同檢查,并作為干部考核任用和爭(zhēng)先評(píng)優(yōu)的考核內(nèi)容。行政主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)文明創(chuàng)建和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作給予大力支持,凡是開(kāi)展宣傳教育、改善服務(wù)環(huán)境、表彰先進(jìn)等所需資金都提供便利條件。由于認(rèn)識(shí)統(tǒng)一,為抓好文明創(chuàng)建活動(dòng)和行風(fēng)建設(shè)奠定了良好基礎(chǔ)。

二、精心設(shè)計(jì)載體,服務(wù)交通執(zhí)業(yè)管理基本任務(wù)

兩年來(lái)的創(chuàng)建工作使我們體會(huì)到,精神文明建設(shè)必須根植于中心工作才能更有生命力。兩年中,我們把文明創(chuàng)建活動(dòng)融入行業(yè)管理、窗口服務(wù)、機(jī)關(guān)建設(shè)工作中,多種形式開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)。

第一,抓教育,提升隊(duì)伍素質(zhì),增強(qiáng)執(zhí)業(yè)管理處的凝聚力。按照科學(xué)發(fā)展觀要求,我們始終緊緊抓住人的教育不放,著力打造全新的職工隊(duì)伍。一是開(kāi)展思想道德教育。堅(jiān)持抓好政治理論學(xué)習(xí),有健全的教育制度、詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,領(lǐng)導(dǎo)班子成員以身作則,帶頭參加學(xué)習(xí)并親自講黨課,開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。我處今年以"道德講堂"為重要學(xué)習(xí)教育陣地,突出公民思想道德建設(shè)的社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德和個(gè)人品德等內(nèi)容,同時(shí)利用電子顯示屏、網(wǎng)站等宣傳道德建設(shè),全處形成人人講文明的良好風(fēng)氣。二是開(kāi)展法制教育。今年組織開(kāi)展2場(chǎng)行政執(zhí)法培訓(xùn)講座,特邀請(qǐng)法律專(zhuān)家對(duì)全處職工進(jìn)行了集中培訓(xùn)和輔導(dǎo),幫助執(zhí)法人員加深對(duì)相關(guān)法律、法規(guī)的理解。共培訓(xùn)6學(xué)時(shí),受教育180人次,提高了運(yùn)管人員的執(zhí)法水平。從組建至今,先后聘請(qǐng)法律專(zhuān)家和行業(yè)內(nèi)管理資深人員舉辦法制講座10余場(chǎng),講授國(guó)家基本法3部,交通專(zhuān)業(yè)法規(guī)、規(guī)章和規(guī)定12個(gè)。同時(shí),組織全體人員觀看了國(guó)務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》全套12講的CD碟講座。每次培訓(xùn)都購(gòu)置了配套教材,接受培訓(xùn)的職工占在崗人數(shù)的95%以上,培訓(xùn)結(jié)束后,組織大家復(fù)習(xí)、考試,考試成績(jī)作為全年工作綜合考核成績(jī)。三是開(kāi)展黨風(fēng)廉政教育。組織觀看了《廉政中國(guó)》警示教育光盤(pán)4部。創(chuàng)新教育載體,今年組織全處28名黨員到反腐倡廉警示教育基地參觀學(xué)習(xí),進(jìn)行廉潔教育主題活動(dòng)。四是開(kāi)展了"黨性黨風(fēng)黨紀(jì)"主題教育。全處集中組織學(xué)習(xí)了中央"八項(xiàng)規(guī)定"、省委"十項(xiàng)規(guī)定";組織觀看了市紀(jì)委糾風(fēng)工作專(zhuān)題片,使全體黨員再次感受了黨最先進(jìn)的思想、最偉大的理想和最崇高的事業(yè)洗禮。

第二,抓形象,服務(wù)社會(huì)公眾,增強(qiáng)執(zhí)業(yè)管理處的戰(zhàn)斗力。在工作中,我們牢固樹(shù)立"以人為本、服務(wù)至上"的新觀念,在一樓辦事大廳,把所有業(yè)務(wù)集中實(shí)行一站式辦理,嚴(yán)格執(zhí)行窗口服務(wù)人員工作規(guī)范、文明用語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)。在窗口服務(wù)崗位設(shè)立"郭明義在行動(dòng)先鋒崗"標(biāo)識(shí)和身份公示牌。按照"三亮三比三評(píng)"的要求,亮出身份,亮出崗位標(biāo)準(zhǔn),亮出服務(wù)承諾。做到了接待群眾誠(chéng)心,解答問(wèn)題耐心,照顧群眾細(xì)心,接受意見(jiàn)虛心,服務(wù)群眾真心。在對(duì)道路運(yùn)輸從業(yè)人員誠(chéng)信考核工作中,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)辦公和窗口受理的形式靈活開(kāi)展工作,確保學(xué)員培訓(xùn)與交通企業(yè)生產(chǎn)工作兩不誤,既樹(shù)立了職業(yè)資格的權(quán)威,又樹(shù)立了政府行業(yè)管理部門(mén)的良好服務(wù)形象,得到了各企業(yè)和從業(yè)人員的擁護(hù)和支持。

第三,抓活動(dòng),發(fā)揮典型作用,增強(qiáng)執(zhí)業(yè)管理處的吸引力。為增強(qiáng)文明創(chuàng)建工作活力,我們組織開(kāi)展了各種創(chuàng)建活動(dòng)。以創(chuàng)建"文明窗口"為重點(diǎn),開(kāi)展年度先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人評(píng)比表彰活動(dòng)。兩年來(lái),共表彰先進(jìn)集體6個(gè),先進(jìn)個(gè)人14人,資金投入5000余元;組織全市駕駛員培訓(xùn)學(xué)校開(kāi)展"十佳駕校"評(píng)比活動(dòng),表彰樹(shù)立10所優(yōu)秀駕校。我們積極參加"文明單位迎全運(yùn)微笑遼寧百日競(jìng)賽"活動(dòng)、"文明餐桌行動(dòng)"以及"聯(lián)通杯"微博大賽活動(dòng),3人次獲得市級(jí)表彰。今年為促進(jìn)行風(fēng)建設(shè),我處聘重新聘請(qǐng)了6名政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員,下發(fā)聘書(shū)上墻公示,召開(kāi)座談會(huì),主動(dòng)向他們匯報(bào)行風(fēng)建設(shè)情況,聽(tīng)取意見(jiàn)和建議,幫助我們改進(jìn)作風(fēng),取得良好效果。

三、爭(zhēng)取資金支持,營(yíng)造良好的工作環(huán)境和服務(wù)環(huán)境

在創(chuàng)建工作中,我們舍得投入,努力營(yíng)造良好服務(wù)環(huán)境。

1、改善了辦公環(huán)境。投資13萬(wàn)元建立微機(jī)房和運(yùn)政網(wǎng)絡(luò),投資2萬(wàn)元安裝了電子顯示屏,落實(shí)10萬(wàn)元專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi),推進(jìn)執(zhí)法人員服裝、執(zhí)法標(biāo)識(shí)、執(zhí)法場(chǎng)所外觀、執(zhí)法證件交通執(zhí)法形象"四統(tǒng)一"建設(shè),還對(duì)辦公樓進(jìn)行了綠化、美化、亮化,為職工營(yíng)造了優(yōu)美、亮麗、清潔的工作環(huán)境。

2、改善了服務(wù)環(huán)境。幾年來(lái),我處先后與市財(cái)政局協(xié)調(diào)購(gòu)置計(jì)算機(jī)款項(xiàng),投資18.7萬(wàn)元購(gòu)進(jìn)50臺(tái)考試用計(jì)算機(jī),實(shí)現(xiàn)了全市道路運(yùn)輸從業(yè)資格考試無(wú)紙化。同時(shí),又專(zhuān)門(mén)設(shè)置道路運(yùn)輸從業(yè)人員誠(chéng)信考核窗口,在辦事大廳放置了飲水機(jī)、沙發(fā)、桌椅、花鏡,為前來(lái)辦事的廣大群眾提供了方便、快捷、舒適的條件。

3、增大了駕校投入。兩年來(lái)對(duì)全市駕校進(jìn)行了整頓規(guī)范,分別投入17萬(wàn)元和13.8萬(wàn)元安裝使用多媒體教學(xué)軟件和智能管理軟件信息平臺(tái),大大規(guī)范了駕校和教練員的經(jīng)營(yíng)行為和執(zhí)教行為,管理部門(mén)的工作效能也得以提升,初步實(shí)現(xiàn)了駕校工作程序化、教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)化、監(jiān)管信息化、服務(wù)規(guī)范化的工作目標(biāo)。

四、文明創(chuàng)建成果顯著,行業(yè)管理躍上新臺(tái)階

兩年來(lái),通過(guò)組織文明創(chuàng)建活動(dòng),認(rèn)真抓政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),使行業(yè)管理躍上了一個(gè)新臺(tái)階,行業(yè)風(fēng)氣有了根本性好轉(zhuǎn)。主要體現(xiàn)三大變化:

第一,職工的精神面貌發(fā)生了明顯變化,干部職工進(jìn)一步增強(qiáng)了文明服務(wù)意識(shí),每個(gè)科室都積極推廣使用文明用語(yǔ),提倡微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù),為群眾排憂(yōu)解難、辦實(shí)事,愛(ài)崗敬業(yè)、文明服務(wù)已經(jīng)成為每名職工做人、做事的坐標(biāo),在社會(huì)上引起了良好的反響。

第二,駕培行業(yè)管理向著科學(xué)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化方向邁進(jìn)。處經(jīng)過(guò)幾年努力,積極改革駕駛員培訓(xùn)方法,以建立質(zhì)量信譽(yù)考核制度為載體,以清理整頓為手段,實(shí)施精細(xì)管理,堅(jiān)持標(biāo)本兼治,全地區(qū)駕校教學(xué)行為明顯規(guī)范,市場(chǎng)秩序逐步好轉(zhuǎn),改變了全地區(qū)駕校過(guò)去資金投入不足,辦學(xué)條件差,總體水平呈小、散、弱、亂狀況。截至2013年末,全地區(qū)擁有駕校44所,積極推進(jìn)兩所經(jīng)營(yíng)性訓(xùn)練場(chǎng)的在建工作,完成了1所經(jīng)營(yíng)性訓(xùn)練場(chǎng)的審批。全年扶植了國(guó)家一級(jí)駕校5所,二級(jí)駕校34所,三級(jí)駕校5所。教練車(chē)1066臺(tái),持證上崗教練員1800人。

第三,道路運(yùn)輸從業(yè)資格考試逐步規(guī)范。近年來(lái)建立和實(shí)施一套完整可行的道路運(yùn)輸從業(yè)人員從業(yè)資格考試制度,從嚴(yán)審查申請(qǐng)人條件和申請(qǐng)材料,規(guī)范考試程序,切實(shí)把好道路運(yùn)輸從業(yè)人員準(zhǔn)入關(guān)。2008年2月率先使用了**運(yùn)政信息管理系統(tǒng)網(wǎng),道路運(yùn)輸從業(yè)人員從業(yè)資格考試由最初的卷紙逐步改變成全省統(tǒng)一題庫(kù)的無(wú)紙化考試。2010年考場(chǎng)還安裝了單機(jī)抓拍設(shè)備,嚴(yán)肅考場(chǎng)紀(jì)律,嚴(yán)格考核標(biāo)準(zhǔn)。這些管理方式的創(chuàng)新,提高了運(yùn)管機(jī)構(gòu)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范了隊(duì)伍的執(zhí)法行為,強(qiáng)化了隊(duì)伍的廉政建設(shè)。整個(gè)系統(tǒng)的無(wú)紙化、網(wǎng)絡(luò)化辦公使培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、管理部門(mén)降低了成本,提高了工作效率,方便了廣大經(jīng)營(yíng)者。學(xué)員從報(bào)名到出證信息的一致性,避免了替考、代考等作弊行為,基本上杜絕了許多人為因素,確保了考試的質(zhì)量。

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