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訊:當(dāng)傳統(tǒng)營銷的觸手不斷伸向互聯(lián)網(wǎng)混戰(zhàn),當(dāng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步“觸電”,當(dāng)電商企業(yè)紛紛遭遇格局之困……今天的電商江湖不僅要以產(chǎn)品一決高下,更要比策略、比品牌、比粉絲。7月5日,2014金麥獎實(shí)效論壇走進(jìn)海寧,以“泛互聯(lián)網(wǎng)整合營銷”為概念,與在場的電商人士共享“如何布局營銷、提升銷量以及玩轉(zhuǎn)粉絲”。作為中國(海寧)電子商務(wù)大會的分論壇,此次金麥獎海寧站還專門針對當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)企業(yè)和電商企業(yè)做了詳解。論壇吸引了300多位企業(yè)代表,參與人氣之旺使得組辦方不得不在會場后方專門加座3排。
據(jù)介紹,金麥獎由國際廣告大獎—艾菲獎與浙報集團(tuán)共同打造,是國內(nèi)首個具有電商領(lǐng)域國際標(biāo)準(zhǔn)的營銷大獎。去年12月,首屆金麥獎頒獎典禮在廣州舉辦,19個頂尖營銷案例脫穎而出。這些獲獎案例為傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型找到了理想出口,并為電商企業(yè)突破瓶頸提供了借鑒。金麥獎得到了電商業(yè)界的高度關(guān)注,在業(yè)界引起巨大反響。今年,第二屆金麥獎再次起航。作為本屆金麥獎的第四站,海寧市依托皮革、經(jīng)編、家紡等傳統(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢,積極切入電商渠道,具備良好的專業(yè)土壤。此次論壇為當(dāng)?shù)仉娚毯蛡鹘y(tǒng)企業(yè)提供了交流學(xué)習(xí)的平臺,共同推進(jìn)行業(yè)生態(tài)的發(fā)展。
論壇上,金麥獎副主席賈青了“2013年金麥獎報告”,并對2014年的評選規(guī)則做了詳細(xì)說明。今年的金麥獎將設(shè)置“產(chǎn)品類”、“平臺類”、“專項(xiàng)類”和“服務(wù)類”四大類目的獎項(xiàng),以及“年度電商營銷人”大獎。任何營銷案例只要沒有脫離電子商務(wù)銷售范疇,都可以參加角逐。
悅為科技聯(lián)合創(chuàng)始人王梓欣、商派總經(jīng)理劉金光、施華洛世奇元素中國區(qū)經(jīng)理牛瑞霞、伊米妮用戶體驗(yàn)中心總監(jiān)王帥以及淘寶無線事業(yè)部“小二”姬逸,與大家分享了電商營銷的經(jīng)典案例,深度解讀了現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)中的各種玩法。幾位專業(yè)人士還圍繞“新形勢下傳統(tǒng)企業(yè)的電商策略”與大家進(jìn)行了精彩的現(xiàn)場討論,展開別開生面的腦力激蕩。與會企業(yè)家們表示,這場論壇不但是一場“干貨分享會”,更是一次全新的“理念風(fēng)暴”;在傳統(tǒng)強(qiáng)勢企業(yè)紛紛加入電商大軍的當(dāng)下,中小型電商的生存空間不斷被擠壓,論壇上傳遞出來的各種先進(jìn)的營銷手段,正好點(diǎn)到了中小企業(yè)的“痛處”,可以幫助大家創(chuàng)新思維,在競爭中獲得一席之地。(來源:浙江在線)
組委會認(rèn)為,優(yōu)秀的報紙廣告創(chuàng)意、營銷傳播方案,都必然了解報紙作為傳播平臺的特性,借助競爭優(yōu)勢、資源優(yōu)勢明顯的主流報紙媒體,讓廣告創(chuàng)意和營銷手段發(fā)揮最大的傳播效果。因此,2010年華文報紙廣告獎的年度主題為“優(yōu)勢決定傳播力”。
組委會特意邀請整合營銷傳播創(chuàng)始人、“整合營銷傳播之父”唐?舒爾茨教授出席此次論壇。唐?舒爾茨教授發(fā)表“整合營銷的未來在中國”的主題演講,與中國營銷界人士分享營銷、傳播智慧。
唐?舒爾茨教授指出,要通過創(chuàng)新傳播提升企業(yè)品牌?!皟H僅是復(fù)制別人成功的經(jīng)驗(yàn),我覺得不一定跟中國的國情相符?!碧?舒爾茨教授說。
“我在《廣州日報》上的照片,就是品牌宣傳?!碧?舒爾茨教授解釋說,“什么是品牌?《廣州日報》就是一個報紙品牌,包括它的權(quán)威性、內(nèi)容及讀者等。不是你在廣州開個報館、辦張報紙,就能叫《廣州日報》?!?/p>
唐?舒爾茨教授說:“我經(jīng)常飛來飛去,沒發(fā)現(xiàn)誰沒有手機(jī)。問題不是有沒有手機(jī),關(guān)鍵是用手機(jī)干什么。要通過聆聽做市場,在美國有用的營銷方式在中國不一定有用。每個國家使用的媒體作用都不一樣,比如美國人喜歡看電子郵件,而中國人喜歡用MSN或者QQ,作為通信工具?,F(xiàn)在營銷主要關(guān)注對過去作總結(jié),很少預(yù)測未來,但營銷的希望在未來而不是過去?!?/p>
此次廣告獎創(chuàng)意盛典評委會主席狄運(yùn)昌說,廣告的優(yōu)勢就是廣告刊登在優(yōu)勢媒體上,企業(yè)的廣告就有優(yōu)勢。另外一個優(yōu)勢,就是廣告要有好的創(chuàng)意。好的創(chuàng)意就像美女、帥哥一樣,無論他們走到那里,都會吸引眼球。好的創(chuàng)意決定了廣告的吸引力,媒體的優(yōu)勢決定了廣告的傳播力,任何一個成功的廣告案例,都要將吸引力和傳播力結(jié)合在一起。
今年,《廣州日報》華文報紙廣告獎?wù)酵瞥觥皠?chuàng)意盛典+營銷盛典”組合,在創(chuàng)意盛典方面,經(jīng)過專家評選,共評出房地產(chǎn)類、汽車類、企業(yè)形象類、特型廣告類、公益及活動類、報刊品牌形象類、廣告新秀大獎、亞太賽區(qū)等11個類別的金、銀、銅獎,以及評委會獎、年度最佳文案、年度最佳設(shè)計、全場大獎四項(xiàng)大獎。其中,評委會獎由智威湯遜?中喬廣告有限公司上海分公司選送的《山水系列―山非山、水非水篇,還我山水篇,山窮水盡篇》獲得,年度最佳設(shè)計獎則由電通東派選送的《日產(chǎn)天籟超強(qiáng)穿透霧燈系列》獲得,深圳市風(fēng)火廣告有限公司選送的《萬科棠樾報紙廣告―游子歸系列》獲得年度最佳文案和全場大獎。
在營銷盛典方面,三個案例在“年度十大營銷案例”中脫穎而出奪得大獎,其中,《長虹等離子整合傳播方案》獲得年度最佳市場洞察獎,《浦東星河灣營銷策劃案》獲得年度最佳投放策略獎,《青島啤酒“炫舞激情”NBA拉拉隊選拔賽》獲得年度最佳營銷實(shí)效獎。組委會將送選“年度十大營銷案例”參加艾菲獎等國際頂級營銷賽事。
訊:先鋒旗艦等離子500A安裝篇外觀篇性能篇
現(xiàn)今,越來越多的企業(yè)將網(wǎng)絡(luò)營銷作為廣告必不可少的一部分。何所謂網(wǎng)絡(luò)營銷(On-line Marketing或E-Marketing)?它就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。各種網(wǎng)絡(luò)營銷形式紛紛登場,連我們的體操王子李寧也建立了自己的企業(yè)博客以作為和消費(fèi)者溝通的直接渠道。
網(wǎng)絡(luò)營銷方式有很多,除搜索引擎優(yōu)化、IM營銷、博客營銷、論壇營銷等這些常見方式,海爾又另辟蹊徑,采用了更適合自己的組合式網(wǎng)絡(luò)營銷方式,將論壇營銷和IM營銷結(jié)合在一起,取得了良好成效。大體過程是這樣的:海爾首先以論壇營銷的方式,從網(wǎng)民回帖中發(fā)掘產(chǎn)品的潛在用戶。爾后,以工作人員的身份,回復(fù),爭取獲得與潛在用戶直接在線交流溝通的機(jī)會(BBS、郵件、QQ交流),一對一的聊天中,深入了解潛在用戶的需求,解答潛在用戶對產(chǎn)品的疑問,最后努力促成潛在用戶購買產(chǎn)品。
海爾的這個組合網(wǎng)絡(luò)營銷方式,產(chǎn)生了一個最為突出的成功案例——李先生。他通過與海爾工作人員直接的在線溝通,終于在今年國慶促銷周,購買了海爾的整套家電。并且將自己的購買過程,產(chǎn)品體驗(yàn),以網(wǎng)民中流行的“曬物帖”形式在國內(nèi)某知名家裝論壇上,與眾多網(wǎng)友分享。海爾通過這種營銷方式成功的促成了家電銷售,而李先生的主動分享又讓海爾在網(wǎng)絡(luò)上獲得了更好的美譽(yù),是一次很成功的網(wǎng)絡(luò)營銷案例。
在網(wǎng)絡(luò)營銷遍地開花的今天,如何讓將虛擬世界的網(wǎng)絡(luò)受眾落實(shí)到現(xiàn)實(shí)世界的實(shí)體店來,從而真正促進(jìn)銷售?這是所有商家都在考慮的問題。海爾采用的這種組合營銷方式,很值得大家借鑒。觀察因論壇營銷而得到的回帖信息,找到潛在用戶,跟蹤潛在用戶,讓網(wǎng)絡(luò)營銷有持續(xù)性;工作人員對潛在用戶細(xì)心全面的解答,講析,服務(wù)態(tài)度良好,又博得了網(wǎng)友好感,讓品牌美譽(yù)度大大提升;最重要的是,潛在用戶通過和工作人員的在線交流,接觸了自己對產(chǎn)品的疑惑,詳細(xì)了解到了促銷信息,實(shí)實(shí)在在的實(shí)現(xiàn)了化虛擬為現(xiàn)實(shí),產(chǎn)生了最終銷售。而這,正是所有品牌最想達(dá)到的目的。(來源: 天極網(wǎng))
同時,我們也注意到,現(xiàn)代媒體非常發(fā)達(dá),電視、網(wǎng)絡(luò)、報刊、房地產(chǎn)雜志等媒體的競爭非常激烈,大量的媒體、大量的版面急需有價值的文章或新聞去充實(shí),特別是現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為最重要的傳播工具之一,各種媒體的內(nèi)容不可能僅靠幾名記者的力量去完成,這樣就為免費(fèi)宣傳提供了機(jī)會,其實(shí)只要巧妙地利用媒體做文章,在人們的不知不覺中去講故事,做免費(fèi)的廣告是完全可能的,并且有可能達(dá)到意象不到的效果。
一、企業(yè)文化與文化廣告的利用
中國房地產(chǎn)企業(yè)成立的時間大都不是很長,房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)的生命周期很短,很多公司來不及建立自己的企業(yè)文化,項(xiàng)目開發(fā)就已經(jīng)完成,導(dǎo)致房地產(chǎn)公司的短期、投機(jī)氣氛很濃。甚至一些人把房地產(chǎn)商等同于暴發(fā)戶、奸商,實(shí)際上房地產(chǎn)是門既富哲理又富挑戰(zhàn)的生意,她包含了政治、經(jīng)濟(jì)、社會、文化、藝術(shù)、建筑等等因素在內(nèi),是人類文明的成就創(chuàng)造之一。房地產(chǎn)公司也有自己獨(dú)特的人文優(yōu)勢,即人員的素質(zhì)相對較高,很多都有自己產(chǎn)品獨(dú)特的風(fēng)格與理念,只要適當(dāng)?shù)募右砸龑?dǎo),通過開發(fā)企業(yè)文化,把員工、業(yè)主、供應(yīng)商融入到社區(qū)文化氛圍中來,可以形成獨(dú)特的社區(qū)文化,成為一幅亮麗的風(fēng)景。
1、利用小說、詩歌、散文、繪畫、影視(以下稱作品)等藝術(shù)手段。
一般來說,此方法經(jīng)濟(jì)效益比較長久,但作用速度比較慢。實(shí)際上不管是文學(xué)作品還是影視作品主要是給大家講故事,故事就有發(fā)生地點(diǎn)、背景。在作品中把房地產(chǎn)項(xiàng)目或者社區(qū)作為發(fā)生地點(diǎn),給以空間的背景,另外加上一些項(xiàng)目優(yōu)美環(huán)境的圖片、贊美性描述,就可以做免費(fèi)的廣告。這類作品要有文學(xué)性、欣賞性,而廣告及項(xiàng)目的名字的穿插要不著痕跡,卻給人以深刻印象。特別需要注意不要完全寫成廣告稿,那樣反而會讓人反感。
文學(xué)作品可以給讀者以很深的印象,《福爾摩斯探案集》就是如此,其中“老?!钡墓ぷ鞯刂?,貝肯街22l號成為眾多福迷心中的圣地,至今仍有很多人往那里寄信,現(xiàn)在哪兒已經(jīng)成為福爾摩斯博物館了。如果沒有這部文學(xué)作品,我想很難讓那里有這么多商場和人流。
文學(xué)作品很容易讓一個項(xiàng)目或者公司出名,或者說通過文化讓房地產(chǎn)項(xiàng)目增值。文學(xué)作品《香格里拉》讓香格里拉成為人間天堂的代稱,甚至有酒店和旅游項(xiàng)目以此來命名。其實(shí)王家大院、周莊都是電影電視的外景拍攝給人們以很深的視覺沖擊讓它們成為旅游勝地。
至于散文詩歌其實(shí)也是可以有宣傳效果的,徐志摩的名句“輕輕的我走了,正如我輕輕的來……”寫的是離別劍橋大學(xué)的心情,名字就是《再別康橋》。
以萬科地產(chǎn)為例,很多業(yè)主都是通過《萬科周刊》*了解萬科,并且做了萬科的業(yè)主,并且介紹更多的人參與周刊的寫作與投稿,并加入這個團(tuán)體??梢哉f《萬科周刊》是地產(chǎn)界做的最好的雜志之一,也是影響很大的一個雜志。業(yè)主購買萬科的房子,在很大程度上是看到了這個業(yè)主群體的價值,受到了萬科文化的影響。這是典型的文化與品牌銷售的例子,也是免費(fèi)的廣告。
2、巧用新聞類文章
一般來說新聞都是各類媒體主動刊登的,其實(shí)房地產(chǎn)公司可以組織有專業(yè)水平和文筆好的人才將公司的一些新聞事件以新聞稿件形式寫出,向一些媒體投稿。當(dāng)然這需要公司對各類媒體新聞類的稿件特點(diǎn),有敏銳的觀察力、對熱點(diǎn)時事事件的把握以及和媒體編輯、記者良好的個人關(guān)系等。
現(xiàn)在有很多房地產(chǎn)公司隔一段時間就做SP(S-sale銷售;P-promotion促進(jìn)),包括業(yè)主聯(lián)誼會,現(xiàn)場音樂會,入住抽獎等等都是很好的新聞素材。另外就是房地產(chǎn)公司要注意危機(jī)管理,善于把一些突發(fā)事件中的不利因素轉(zhuǎn)變?yōu)橛欣蛩兀踔量梢猿蔀楣久赓M(fèi)的廣告。典型的是現(xiàn)代城的室內(nèi)氨氣空氣污染事件。這是國內(nèi)第一個關(guān)于室內(nèi)污染而被的案例,但是現(xiàn)代城開發(fā)商通過無理由退房升級版甚至住宅實(shí)行三包概念的推出,使開發(fā)商成功地規(guī)避了入住可能引發(fā)的糾紛,并為樓市營銷再添一個典型案例。開發(fā)商老總潘石屹稱,在SOHO現(xiàn)代城的氨氣事件發(fā)生后,“年息10%的無理由退房”期限結(jié)束時,只有12位業(yè)主辦理了退房手續(xù),退房率不足1%,而退回的房子中的兩套成功地以超出原價20%的價格拍賣出手。
3、營銷類文章
這類文章主要是指房地產(chǎn)公司的營銷案例,只要案例寫的生動、有借鑒意義,又不泄露公司機(jī)密,就可以在一些營銷網(wǎng)絡(luò)論壇、報刊雜志上發(fā)表。房地產(chǎn)公司大多有自己的營銷思路,營銷實(shí)踐性中肯定有很多經(jīng)驗(yàn),只要稍加總結(jié)寫出來,還是會引起各種媒體注意的,其實(shí)當(dāng)我們在讀一些營銷案例,為作者的創(chuàng)意、思路、操作手段所吸引而產(chǎn)生而我怎么就沒有想到的時侯,你已經(jīng)被廣告所吸引。
4、技術(shù)類、管理類文章
這類文章要寫得通俗易懂,給讀者以心得,論文一定要注明參考文獻(xiàn),公司名稱,很多專業(yè)媒體很歡迎此類稿件。
二、巧用免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)資源
1、利用門戶及房地產(chǎn)專業(yè)網(wǎng)站宣傳公司。
現(xiàn)在一些有關(guān)房地產(chǎn)的門戶及房地產(chǎn)專業(yè)網(wǎng)站互動性很強(qiáng),可以發(fā)一些關(guān)于本項(xiàng)目的帖子或者留言。實(shí)際上有很多人有購房欲望時,都是先從網(wǎng)絡(luò)上搜索這個項(xiàng)目的信息,看看業(yè)主對項(xiàng)目有何評論,是否有關(guān)于物業(yè)、居住的信息等等。新浪和搜狐(焦點(diǎn)房地產(chǎn)網(wǎng))、搜房網(wǎng)的專題論壇和業(yè)主論壇,總是人聲鼎沸,熱鬧非常就是一例。你只要登錄焦點(diǎn)房地產(chǎn)網(wǎng),點(diǎn)擊有關(guān)論壇,各種豐富的聲音便撲面而來。歸納起來,無外乎以下幾類:發(fā)展商的產(chǎn)品信息;發(fā)展商、業(yè)主、意向購房者與一般網(wǎng)民對話;業(yè)主與準(zhǔn)業(yè)主之間的溝通,頻頻向發(fā)展商出招、發(fā)難。網(wǎng)絡(luò)搭建了一個平臺,營造了一個相對寬松的輿論環(huán)境,網(wǎng)絡(luò)至少在三個方面為人們提供了話語便利:快捷,以光電速度傳輸;低成本,只需一臺電腦和少量配件即可;暢所欲言,一般不須對誰負(fù)什么責(zé)。
正是網(wǎng)絡(luò)的開放性,網(wǎng)絡(luò)論壇才可以成為開發(fā)商的營銷工具,開辟了樓盤營銷的第二戰(zhàn)場。早先,為了跟消費(fèi)者套近乎,開發(fā)商把樓盤加入論壇行列,任人評說。雖然知道老百姓喜歡說壞話,但藉此炒熱樓盤也是一件好事,實(shí)際上開發(fā)商應(yīng)該讓論壇活動起來,對輿論起到引導(dǎo)作用,做的更主動的方法是可以寫一些關(guān)于項(xiàng)目比較的帖子,到和所開發(fā)項(xiàng)目類似的論壇去貼,還可以傳圖片,去更好的宣傳項(xiàng)目的優(yōu)點(diǎn)。另外開發(fā)商可以到二手房銷售、新房大賣場等論壇去貼一些照片、帖子。
2、利用自己公司的社區(qū)網(wǎng)站和平臺宣傳公司,可以通過電子郵件、QQ等聯(lián)系。
要從項(xiàng)目的整體推出銷售或者社區(qū)網(wǎng)站,建立營銷數(shù)據(jù)庫。網(wǎng)站內(nèi)容以房產(chǎn)項(xiàng)目為主,要豐富,動人,有自己的特色,另外要能夠服務(wù)于業(yè)主,辦得有品位,才能夠吸引業(yè)主加盟(如果沒有網(wǎng)絡(luò)人才的話可以空降或委托各類網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營公司)。營銷數(shù)據(jù)庫解決的是房子賣給誰的“是誰”的問題。包括業(yè)主(或未來的業(yè)主)的姓名、年齡、性別、職業(yè)、收入、現(xiàn)有住宅、居住社區(qū)、教育背景、有無老人、小孩等。我們只有掌握了這些信息才能統(tǒng)計分析我們的銷售對象,并從中得到一些更有用的信息,并改進(jìn)、調(diào)整銷售產(chǎn)品。并且房地產(chǎn)公司才能以信息為基礎(chǔ)為業(yè)主提供更好的服務(wù)。
3、利用各種媒體的答疑平臺、往來節(jié)目:如咨詢類欄目的答疑。
三、利用供貨商、業(yè)主的口碑相傳。
在眾多的房地產(chǎn)公司的營銷案例中,注意到供貨商的很少。例如康城別墅,實(shí)際上康城的很多業(yè)主都和供貨商有關(guān)。有的業(yè)主本身可能就是供貨商——例如裝修公司老板或老板的親戚、朋友。我覺得可能和康城別墅市場更適合企業(yè)老板有關(guān)。從房地產(chǎn)銷售角度來說,供貨商本身就是一個很大的群體,我們需要做的一個是可以戰(zhàn)略合作,另一個可以推出材料款抵押購房等,他們很多都是受到了康城的高品質(zhì)、高性價比的理念宣傳而購房或者宣傳康城的。
供貨商還可以和房地產(chǎn)公司做一些互動活動,通過供貨商的商業(yè)活動、廣告頁宣傳康城。記得去年的北京晚報連續(xù)幾個月刊登了三鳴博亞裝飾公司的精裝修廣告,其樣板間彩頁注明的就是康城花園別墅。
另外就是可以組織業(yè)主做一些活動,加強(qiáng)業(yè)主聯(lián)系。例如可以組織象、圍棋比賽、自駕車旅游、登山比賽、籃球比賽等打出房產(chǎn)的業(yè)主形象和旗幟,既加強(qiáng)了業(yè)主聯(lián)系又推動了地產(chǎn)的生活形象。關(guān)于借助體育活動推廣公司形象的案例很多,甚至可以說所謂的韓國的漢江奇跡很大程度上都和借助奧運(yùn)會、亞運(yùn)會的體育活動推廣經(jīng)濟(jì)活動有關(guān)。其實(shí)房地產(chǎn)這種高成本高利潤的特殊商品,定期做SP就像中產(chǎn)階級隔三差五下個館子一樣正?!偠灾?,不管活動的內(nèi)容如何,不管活動的影響多大,就是要讓觀望者知道,地產(chǎn)商在折騰就是賣房子,。當(dāng)然SP做到新鮮又有效,就很有藝術(shù)了。
四、利用社團(tuán)組織、文化展覽等活動推廣公司形象。
如推薦業(yè)主參加各類相聯(lián)系的俱樂部、舉辦電影節(jié)展覽、文物收藏專題展、攝影家協(xié)會展覽,社會采風(fēng)活動等。
【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng);本科;旅游市場營銷學(xué);教學(xué)方法
第35次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示,截至2014年12月,我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.49億,其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.57億,使用手機(jī)上網(wǎng)人群占85.8%,較2013年上升4.8%。2015年3月的政府工作報告中明確提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展方向。互聯(lián)網(wǎng)正深刻改變著人們的生活方式和思維方式,無可避免的也對教育領(lǐng)域產(chǎn)生了重大影響?;ヂ?lián)網(wǎng)信息技術(shù)不斷地運(yùn)用到高等教育教學(xué)中,改變著高校教學(xué)的方式,推動著教學(xué)的改革。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下,已經(jīng)有學(xué)者對高校課程教學(xué)改革進(jìn)行了探索和研究。張和生等就網(wǎng)絡(luò)條件下對外漢語教學(xué)課件的設(shè)計原則進(jìn)行了總結(jié),[1]曹宬宬等對互聯(lián)網(wǎng)金融教學(xué)進(jìn)行了探究,[2]王春蘭等對移動互聯(lián)網(wǎng)條件下如何有效展開思想政治理論課進(jìn)行了深入分析,[3]楊興華等則對市場營銷學(xué)如何在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下進(jìn)行教學(xué)改革進(jìn)行了思考。[4]然而,針對本科旅游管理專業(yè)課程《旅游市場營銷學(xué)》在互聯(lián)網(wǎng)時代面臨的問題,以及如何進(jìn)行教學(xué)改革的文章尚無。本文將在深入分析本科《旅游市場營銷學(xué)》課程傳統(tǒng)內(nèi)容和教學(xué)方法在互聯(lián)網(wǎng)條件下凸顯出的主要問題的基礎(chǔ)上,結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對傳統(tǒng)教學(xué)的改變,對《旅游市場營銷學(xué)》課程教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、師生角色轉(zhuǎn)變幾方面探索了課程改革的方法和途徑。
一、互聯(lián)網(wǎng)時代旅游管理本科《旅游市場營銷學(xué)》課程教學(xué)的問題
1、課程內(nèi)容亟需調(diào)整
《旅游市場營銷學(xué)》課程教學(xué)內(nèi)容包括旅游市場營銷理論部分的4Ps、市場環(huán)境分析、市場調(diào)研、營銷戰(zhàn)略、營銷計劃、營銷控制、營銷新理念與網(wǎng)絡(luò)營銷,和涉及旅游企業(yè)的營銷實(shí)務(wù)部分的旅游目的地營銷、旅游景區(qū)營銷、旅行社營銷、旅游飯店營銷、旅游交通營銷知識內(nèi)容。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下,課程應(yīng)用的教材編排明顯存在滯后于互聯(lián)網(wǎng)時代的現(xiàn)狀。現(xiàn)有教材中旅游市場營銷理論部分涉及網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容明顯篇幅過少,且涉及的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的知識內(nèi)容偏陳舊,并不能體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)在現(xiàn)今旅游營銷中的重要地位,更未將旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀、方法、趨勢做明晰的闡釋;而在旅游企業(yè)營銷實(shí)務(wù)篇章中,也沒有將互聯(lián)網(wǎng)及網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)知識和實(shí)際運(yùn)用的生動案例編撰進(jìn)來。旅游市場營銷學(xué)的課程性質(zhì)偏實(shí)用,這就決定了課程的教學(xué)更要緊密結(jié)合市場動態(tài),避免學(xué)生在課程結(jié)束后所掌握的知識和技能脫離實(shí)際需要。除了旅游網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)知識在課程內(nèi)容上存在嚴(yán)重滯后,另一個問題更加不能忽視:課程案例的更新。旅游市場營銷學(xué)中除基本營銷理論外,涉及較多旅游營銷案例。通過對生動的旅游營銷案例的學(xué)習(xí)及分析,學(xué)生不僅可以更好的認(rèn)知旅游營銷理論的實(shí)際運(yùn)用,更能從中揣摩體味旅游營銷的方法,開拓思路,為今后實(shí)際接觸旅游營銷工作奠定一定的基礎(chǔ)。與案例在教學(xué)中的重要性形成鮮明對比的是,現(xiàn)有的案例少有旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)秀案例。在互聯(lián)網(wǎng)滲透各個行業(yè),并對行業(yè)產(chǎn)生重要改變的時代,旅游網(wǎng)絡(luò)營銷案例的缺失顯然會對學(xué)生掌握和學(xué)習(xí)最新的旅游營銷知識產(chǎn)生消極影響,更加不利于學(xué)生對現(xiàn)今社會的“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展趨勢的清醒認(rèn)知。
2、教學(xué)方法
互聯(lián)網(wǎng)時代手機(jī)、電腦、網(wǎng)絡(luò)給人們帶來新的獲取信息途徑。這種信息爆炸使學(xué)生開闊了視野,提升了信息交流平臺,相應(yīng)的也對旅游市場營銷課教學(xué)方式提出了更高要求。由于智能手機(jī)的便攜性和方便性,學(xué)生可以隨身攜帶、隨時上網(wǎng),加上校園無線網(wǎng)絡(luò)的普及,必定會有大部分學(xué)生將個人時間花費(fèi)在手機(jī)上。更有一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示,約有13%的大學(xué)生會在上課時間通過手機(jī)登錄微博、QQ、網(wǎng)頁等。[5]利用手機(jī)可以便利的獲取大量信息,作為“數(shù)字原住民”的學(xué)生,無論在技術(shù)上、時間上還是精力上,都較“數(shù)字移民”的教師具備更多的優(yōu)勢,現(xiàn)今的學(xué)生掌握的信息量并不比教師少。那么,如何才能在教學(xué)過程中使掌握大量信息的學(xué)生被課程內(nèi)容吸引,進(jìn)行積極的學(xué)習(xí)呢?此外,現(xiàn)在的智能手機(jī)功能強(qiáng)大,可用其拍照、錄音和錄相。傳統(tǒng)教學(xué)模式下學(xué)生在課堂上通過記筆記來鞏固和消化所傳授知識的功能,被智能手機(jī)的各項(xiàng)功能弱化。在課堂上做筆記被代之以用智能手機(jī)拍攝教師課件內(nèi)容。面對這種新情況,如何調(diào)整教學(xué)方法,是值得任課教師認(rèn)真思考的問題。
二、《旅游市場營銷學(xué)》課程教學(xué)應(yīng)對思路
面對互聯(lián)網(wǎng)時代旅游管理本科《旅游市場營銷學(xué)》課程教學(xué)面臨的上述問題,根據(jù)旅游市場營銷學(xué)課程教學(xué)的特點(diǎn),結(jié)合國內(nèi)學(xué)者對互聯(lián)網(wǎng)時代高校本科課程改革的經(jīng)驗(yàn),對“互聯(lián)網(wǎng)+”語境下的本科旅游市場營銷學(xué)進(jìn)行課程改革構(gòu)思。
1、旅游市場營銷課程教學(xué)內(nèi)容的應(yīng)對
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)和方法得到飛速的發(fā)展,特別是智能手機(jī)的普遍運(yùn)用,造成了網(wǎng)絡(luò)營銷的新發(fā)展趨勢,豐富了旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的理論內(nèi)容,同時在實(shí)踐領(lǐng)域產(chǎn)生了許多旅游市場營銷精彩案例。在高校本科旅游市場營銷課程中,應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,在課程內(nèi)容中應(yīng)及時的增加旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)理論知識,豐富旅游市場營銷的知識構(gòu)建。同時,應(yīng)注重對旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷典型案例的收集,編寫旅游企業(yè)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)開展?fàn)I銷活動的案例,以便利用案例分析的學(xué)習(xí)方法,讓學(xué)生更深入的思考旅游市場營銷如何在實(shí)際中運(yùn)用。旅游網(wǎng)絡(luò)營銷理論內(nèi)容的加入和旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷案例的增加,是高校本科旅游市場營銷課程教學(xué)內(nèi)容應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展態(tài)勢的兩個要點(diǎn)。應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)時代信息的快速增長和知識的更迭,旅游市場營銷這門實(shí)用性較強(qiáng)的課程內(nèi)容需要較為快速的更替其中的內(nèi)容,以應(yīng)對實(shí)踐發(fā)展?;诖?,制作電子教材既可以及時更替新的旅游市場營銷知識內(nèi)容,也可方便的將其放在網(wǎng)絡(luò)平臺上,以便學(xué)生通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行自學(xué)。
2、高校本科旅游市場營銷課程教學(xué)方法的應(yīng)對
應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)時代特點(diǎn),特別是移動終端——智能手機(jī)在學(xué)生中的普及和運(yùn)用,傳統(tǒng)的課堂教學(xué)中以教師為中心,以課程內(nèi)容講授為主要方法,學(xué)生被動聽講接受知識的教學(xué)方法,已很難達(dá)到理想的教學(xué)效果??梢酝ㄟ^對課程教學(xué)方法的重新設(shè)計來提高課堂教學(xué)效果。具體來說,指導(dǎo)學(xué)生課前自學(xué)并借助互聯(lián)網(wǎng)對相關(guān)的知識和案例進(jìn)行挖掘,授課過程中變教師對學(xué)生的單向信息傳輸為教師-學(xué)生雙向信息交流,課后通過在線的討論以及答疑鞏固課程知識,是筆者架構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)時代旅游市場營銷課程線上-線下教學(xué)方法。(1)課前線上知識自學(xué)。授課前,教師指導(dǎo)學(xué)生對相應(yīng)的課程知識進(jìn)行自學(xué)。可以鼓勵學(xué)生通過觀看和學(xué)習(xí)有關(guān)的MOOC教學(xué)視頻學(xué)習(xí)知識,并運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎拓展閱讀。此階段的重點(diǎn)是將學(xué)生的自學(xué)重點(diǎn)合理的規(guī)范在課程將要學(xué)習(xí)的內(nèi)容中,以免學(xué)生在龐雜的互聯(lián)網(wǎng)信息中耗費(fèi)過多的時間和精力。同時,可以將課程教學(xué)內(nèi)容如教材的電子文本,授課PPT等,及時在網(wǎng)絡(luò)平臺如班級QQ群、微信群、微博等,學(xué)生在共同約定的學(xué)習(xí)時間內(nèi)完成課程學(xué)習(xí)、提問解惑、發(fā)表見解。(2)課堂授課雙向信息交流。在課前知識自學(xué)的基礎(chǔ)上,課堂授課時教師就可以摒棄過去傳統(tǒng)教學(xué)時教師為主,滿堂講解知識內(nèi)容的教學(xué)方法,而代之以師生雙向交流。授課過程中以教師為組織者,學(xué)生為參與者,對課程知識內(nèi)容進(jìn)行梳理,并以提問回答的形式加深學(xué)生對知識的理解。同時,可以運(yùn)用智能手機(jī),以課程微信等為平臺,分享、可供課堂討論的旅游市場營銷案例,組織學(xué)生以小組的形式進(jìn)行案例的分析。(3)課后線上討論、答疑。課堂授課結(jié)束后,通過線上平臺為學(xué)生答疑,并配套的聯(lián)系題。根據(jù)學(xué)生的回答情況和發(fā)言情況,對學(xué)生的知識掌握情況進(jìn)行評判。并以此為依據(jù)評定學(xué)生的平時成績。本文就互聯(lián)網(wǎng)時代,旅游市場營銷學(xué)課程存在的問題,及其應(yīng)對提出了幾點(diǎn)看法。在實(shí)現(xiàn)旅游市場營銷學(xué)課程改革的過程中,應(yīng)同時重視教師角色從傳播者到組織者的轉(zhuǎn)變,另外,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和資源的合理運(yùn)用將極大地幫助課程教學(xué)改革效果的優(yōu)化。
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中國網(wǎng)絡(luò)營銷高峰論壇暨第二屆“金網(wǎng)獎”頒獎典禮是由中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會指導(dǎo),中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會網(wǎng)絡(luò)營銷工作委員會(IMCC)主辦,百度、天極傳媒和天下互聯(lián)承辦,聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)專家、企業(yè)及第三方數(shù)據(jù)調(diào)查機(jī)構(gòu),為推廣和普及網(wǎng)絡(luò)營銷的新模式、新方法、新技術(shù),傳播網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)秀案例,搭建業(yè)界交流平臺,針對中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷方面的熱點(diǎn)話題和發(fā)展方向進(jìn)行討論,并對做出突出貢獻(xiàn)的單位和個人進(jìn)行提名及表彰的大型活動。
營銷無處不在,互聯(lián)網(wǎng)的無限發(fā)展也為企業(yè)營銷帶來了巨大的商機(jī)。在信息網(wǎng)絡(luò)時代,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用改變了信息的分配和接收方式,改變了人們的生活。網(wǎng)絡(luò)營銷新手段和新創(chuàng)新日新月異的出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)平臺上,人們主動或被動的接受著它的影響。
在中國,網(wǎng)絡(luò)營銷起步較晚、其規(guī)模還是非常有限,網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)營銷的巨大優(yōu)勢與潛力尚未完全被挖掘出來。中國網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)大部分集中在基礎(chǔ)應(yīng)用和搜索引擎推廣領(lǐng)域,不過可以預(yù)見的是,未來基于互聯(lián)網(wǎng)所展開的營銷推廣業(yè)務(wù)將極大的改變?nèi)藗兊臄?shù)字消費(fèi)模式。而且隨著web2.0的不斷發(fā)展,互動營銷將成為網(wǎng)絡(luò)營銷一個重要的發(fā)展方向。在本次收集到的案例中也能看到這一趨勢。
首先,網(wǎng)絡(luò)互動營銷要為消費(fèi)者提供精準(zhǔn)的個性化服務(wù)。針對新興的網(wǎng)上虛擬市場,網(wǎng)絡(luò)營銷需要及時了解和把握消費(fèi)者特征和消費(fèi)者行為模式的變化,為企業(yè)在網(wǎng)上虛擬市場進(jìn)行營銷活動提供可靠的數(shù)據(jù)分析和營銷依據(jù)。在個性化消費(fèi)需求日益明顯的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境中,企業(yè)或廣告公司通過創(chuàng)新提供符合消費(fèi)者個人需求的產(chǎn)品和服務(wù),是提高效用和價值的關(guān)鍵。在本次搜集到的案例中,大都對消費(fèi)者年齡、階層、區(qū)域等做了非常有針對性的劃分和推廣。
其實(shí)是網(wǎng)民的習(xí)慣帶來了“水軍”的活躍。一個客觀環(huán)境是,網(wǎng)民們一般喜歡寫一些批評企業(yè),而不是夸獎企業(yè)的內(nèi)容。所以,企業(yè)需要做一些正面引導(dǎo)。所謂的“正面引導(dǎo)”其實(shí)就是“水軍”們的主要任務(wù),游走于各個網(wǎng)站、論壇之間,散布著需要散布的信息。
每天在各大論壇多線作戰(zhàn),用多個ID號發(fā)帖、回帖。一夜之間,差不多就能占據(jù)各大網(wǎng)絡(luò)論壇的制高點(diǎn)。
簡單重復(fù)的勞動制造出一個個網(wǎng)絡(luò)世界的偽,用虛擬空間的力量影響著活生生的現(xiàn)實(shí)。
這一切再正常不過,這是口碑營銷在網(wǎng)絡(luò)世界的一種趨勢?!八姟眰兊目蛻舯榧案餍懈鳂I(yè),但以電器、通信、化妝品、保健醫(yī)藥等消費(fèi)品類居多。
事實(shí)上,無論是哪一項(xiàng)業(yè)務(wù),當(dāng)網(wǎng)民們得知原來所了解的事件,其實(shí)都是有組織、有預(yù)謀的宣傳策劃時,都會有一種“被玩弄”的感覺,網(wǎng)絡(luò)的非功利性就被打破了。
短時間內(nèi)有較高的眼球率,隨著新一輪事件的爆發(fā),網(wǎng)民的熱情、注意力總會及時地發(fā)生轉(zhuǎn)移。
回顧當(dāng)時形成社會熱點(diǎn)的事件營銷案例,天仙妹妹、MSN紅心愛國簽名活動、恒源祥“賀歲廣告”事件、五糧液“最美酒?!?、聯(lián)想“紅本女”等等,無一不是如此。
“網(wǎng)絡(luò)推手”的互聯(lián)網(wǎng)營銷組織為廣告主提供互聯(lián)網(wǎng)營銷策劃及執(zhí)行,這種基于“炒作”性質(zhì)的營銷,存在大的風(fēng)險與隱患,包括對廣告主品牌損害的風(fēng)險、對媒體公信力損害、以及政策監(jiān)管的風(fēng)險等等
“炒作”性質(zhì)的營銷,短時間可以催化輿論關(guān)注并從中引導(dǎo),為廣告主帶來短期價值。但是營銷過程中的輿論無法受廣告主及“推手”控制,輿論很容易失控,這些問題可能為廣告主帶來公關(guān)危機(jī)。
上網(wǎng)失控的問題一直困擾著廣告主。網(wǎng)絡(luò)營銷,風(fēng)險是常態(tài)。有時也是小罵幫大忙,但問題在于,許多企業(yè)甚至連小罵也扛不住??系禄摹懊霘㈤T”一出,百勝集團(tuán)就迫不及待的跳了出來。
“水軍”推波助瀾之下的中國網(wǎng)絡(luò)社會,信任危機(jī)已然產(chǎn)生。當(dāng)“比亞迪FO”出現(xiàn)在開心網(wǎng)的某一轉(zhuǎn)帖中時,大抵會遭致60%以上網(wǎng)友的恥笑與謾罵,這當(dāng)然也是所有的網(wǎng)絡(luò)推手們并不愿意看到的。這意味著未來的發(fā)展會更困難。
網(wǎng)絡(luò)公關(guān)中的事件營銷、口碑營銷模式越來越被廣告主看重。
據(jù)了解,許多國際大公司市場部都有固定合作的本土廣告公司,主要做點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)帖這部分業(yè)務(wù),但更多的是針對某一產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)。像汽車的評測,幾乎沒有不做的,不做反而奇怪。
一些廣告主的青睞讓網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司的發(fā)展迅速?!八姟眰兊膹V告主當(dāng)中不少都是國內(nèi)一線大企業(yè),因?yàn)榇蠹叶荚谧觯砸膊坏貌蛔觥?/p>
然而,當(dāng)大家不得不做的時候,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境又變了。
撇開“打壓”、“造謠”等道德準(zhǔn)則不談,成熟的網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣,也讓網(wǎng)民們開始愈發(fā)清醒,甚至?xí)纬赡娣葱睦?,越是夸成一朵花,越認(rèn)為其中有詐。如此一來,營銷效果大打折扣,網(wǎng)絡(luò)推手們今后不得不面對更不著痕跡、更巧妙地包裝。
網(wǎng)絡(luò)對于中國有著特殊的意義,有一些是有背后的推動力量,這是正常的營銷方式。但在說的過程中,如何做到更可信?人們的心理還是愿意去了解別人的想法,有的人是發(fā)帖子,有的人是玩噱頭,裸奔也能出名,關(guān)鍵是如何玩的更高級。
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書
第一部分:網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀分析
主要涉及到以下內(nèi)容:
一、企業(yè)目前營銷現(xiàn)狀
1、營銷手段
2、推廣渠道
3、主要的營銷案例
二、過去一年里所采用的主要營銷方式
當(dāng)然,也包含以上個別內(nèi)容,比如:營銷策略,渠道。
三、企業(yè)現(xiàn)有營銷模式實(shí)現(xiàn)的效果
我們說的是互聯(lián)網(wǎng)營銷,產(chǎn)生了多少營收。品牌提及率等。
四、目前互聯(lián)網(wǎng)營銷效果指標(biāo)分析
品牌關(guān)鍵詞百度收錄是多少,媒體傳播量,媒體主動提及數(shù),百度指數(shù),網(wǎng)絡(luò)曝光率(網(wǎng)民評論,留言等互動),使用了哪些創(chuàng)意,推廣內(nèi)容是什么。
第二部分:目標(biāo)受眾與消費(fèi)群體,網(wǎng)民匹配度分析
這里面有個概念我們必須搞清楚。目標(biāo)受眾并不一定就是目標(biāo)消費(fèi)群體,目標(biāo)受眾是指我們通過某種媒體訴求的對象,但是,在目標(biāo)消費(fèi)群體才是購買我們產(chǎn)品的人群。比如:我們?nèi)グ俣茸鐾茝V,可能會有很多搜索到我們的信息,但是,真正購買的就不一定完全是那些搜索到我們的人,只能是里面的一部分。因此,我們常說要選好合適的推廣平臺原因就在這里,比如:你去一個女性平臺去推廣機(jī)械產(chǎn)品,會有人買嗎?一般非常低甚至沒有。原因就是選擇錯了目標(biāo)受眾群體。
一、目標(biāo)受眾群體分析
主要是分析:年齡收入,區(qū)域,職業(yè),階層,性別,行為偏好,興趣愛好等。
二、圈子分析
每個人都有自己興趣愛好,他們主要在哪些地方活動。這個就是我們想要的。比如:有人喜歡去百度搜索,有人喜歡去社交網(wǎng)站,有人喜歡去論壇,有人喜歡聊天交流等。也就是找到他們常去活動的地方。
三、網(wǎng)民匹配度分析
這個就是分析出最有可能是目標(biāo)受眾,目標(biāo)消費(fèi)群體的群體。主要分析方式就是去cnnic一些相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查網(wǎng)站找數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)都是可觀可靠的。
第三部分:企業(yè)重點(diǎn)推廣產(chǎn)品的賣點(diǎn)提煉
主要就是分析提煉出產(chǎn)品的優(yōu)勢或者特色點(diǎn)。一般賣點(diǎn)不能太多,多了就什么都沒有了。要和客戶的需求高度吻合。提煉方法一般是:
1、產(chǎn)品的工藝,質(zhì)量,外形,功能,材質(zhì),價格,環(huán)保,人性等。最多是功能方面提煉表達(dá)。
2、賦予產(chǎn)品附件值
產(chǎn)品的附加值就是針對產(chǎn)品現(xiàn)在有的情況,再結(jié)合目標(biāo)客戶的心理認(rèn)為加上去的價值。比如:可口可樂他不就是一瓶水,但是,他被附加了喝了就有激情的光環(huán)。這些都是典型的案例。其實(shí),我們購買某個產(chǎn)品除了需要滿足基本的需求之外,還有其他的原因。比如:身份的象征,尊重的需求,自由的需求。所以,給產(chǎn)品加上附件值是很重要的策略??梢院苊黠@與競爭對手區(qū)分開來。
第四部分:傳播內(nèi)容與通路分析
傳播內(nèi)容根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)系列化效果最好??梢詮囊韵陆嵌日归_內(nèi)容:
1、 產(chǎn)品篇
2、 技術(shù)篇
3、 品牌篇
4、 應(yīng)用篇
5、 促銷篇
6、 生活篇
7、 熱點(diǎn)篇
通過以上角度就會有大量的內(nèi)容供我們創(chuàng)作。但是,宣龍網(wǎng)絡(luò)營銷一直強(qiáng)調(diào)質(zhì)量是第一,其次才是量。
那么,傳播通路是和行業(yè)相關(guān)的。和消費(fèi)群體有關(guān)的。比如:做建材的肯定是選擇相關(guān)建材平臺。
第五部分:效果指標(biāo)分析
要達(dá)到什么樣的效果,能達(dá)到什么樣的效果,這些都必須有良好的衡量指標(biāo)。效果主要衡量指標(biāo):
1、 熱搜關(guān)鍵詞的搜索表現(xiàn)
關(guān)鍵詞在百度上的排名位置,數(shù)量。
2、 品牌關(guān)鍵詞百度收錄量
在百度搜索品牌關(guān)鍵詞,百度收錄了多少網(wǎng)頁。
3、 媒體傳播量
在計劃中的媒體上投入了多少家,又被其他媒體轉(zhuǎn)載了多少,內(nèi)容在什么頻道,在什么位置,是否成為熱點(diǎn)等。
4、 論壇傳播量
在確定論壇上投放了多少家,被轉(zhuǎn)載了多少家。
5、 目標(biāo)受眾影響人次
也就是點(diǎn)擊量,有多少人點(diǎn)擊看了內(nèi)容。
6、 參與用戶量
如果是論壇指的的回帖數(shù)量,投票量。
7、 活動參與量
8、 ip量,pv量
ip更精確一些,比如:我們給某企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)推廣每天的ip是1000多,咨詢量30%左右。但是,pv就有3000多。所以,ip更精準(zhǔn)。
9、 詢盤量
就是主動聯(lián)系你的目標(biāo)客戶。比如:qq聯(lián)系,電話聯(lián)系,郵件聯(lián)系等。
一、根據(jù)學(xué)生實(shí)際選擇教材
教學(xué)應(yīng)根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況及服裝企業(yè)的工作要求選擇教材,教材內(nèi)容可在知識點(diǎn)中穿插并結(jié)合實(shí)際案例,經(jīng)典、有趣的案例配以通俗易懂的知識點(diǎn)便于學(xué)生記憶。同時教材還要注重實(shí)用性,可結(jié)合服裝企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境與企業(yè)有經(jīng)驗(yàn)的營銷人員共同參與到編寫教材中,補(bǔ)充一些關(guān)于服裝企業(yè)的買手實(shí)務(wù)及具體案例和數(shù)據(jù)。當(dāng)前有很多以項(xiàng)目為單元的營銷教材比較受學(xué)生喜歡,如創(chuàng)建于1985年的ZARA,其高質(zhì)量的營銷發(fā)展策略可以說是比較實(shí)用的案例素材,每個章節(jié)都補(bǔ)充了引導(dǎo)案例、知識點(diǎn)案例及課外閱讀案例等內(nèi)容,并結(jié)合服裝的特點(diǎn)穿插大量的彩色服裝圖片,深受學(xué)生的喜愛。還可以在服裝營銷中補(bǔ)充大量的形象視頻、服裝營銷專家講座視頻等課堂素材,讓學(xué)生在具有實(shí)戰(zhàn)氣息的企業(yè)氛圍中學(xué)習(xí)與吸收,推薦寧俊編寫的《服裝營銷管理教學(xué)案例》,這本書結(jié)合了大量的服裝企業(yè)典型案例,可以使學(xué)生開闊視野、增長知識。
二、創(chuàng)設(shè)情境案例,激勵學(xué)生主動學(xué)習(xí)
創(chuàng)設(shè)一定的情境案例,把學(xué)生帶入特定的情境中,讓學(xué)生主動參與,獨(dú)立思考,相互評論,可以使學(xué)生更好地理解、掌握服裝營銷的基本理論、方法與技巧。
(一)緊扣市場,精編案例。教學(xué)案例的創(chuàng)編是開展好服裝市場營銷教學(xué)的重中之重。從當(dāng)前來看,世界經(jīng)濟(jì)走勢、國際市場動態(tài)、貿(mào)易碰撞及人民幣匯率上升等這些因素都影響著我國服裝行業(yè)的整體走勢,世界及國內(nèi)的服裝市場變化多端,讓人琢磨不透,所以教師要緊跟市場的波動選編營銷的案例。當(dāng)然目前市場上也有一些服裝營銷案例的教材,但大都過于陳舊,已不適應(yīng)目前的市場發(fā)展情況。因此,教師要隨時收集貼近市場熱點(diǎn)的素材與最新的案例,然后進(jìn)行教例改進(jìn),在收集過程中,可以參閱服裝、經(jīng)濟(jì)等方面的報紙、期刊及互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站,如《中國服飾報》、《服裝時報》、《經(jīng)濟(jì)觀察報》、《中國紡織報》、《財富故事》、《職業(yè)經(jīng)理人論壇》、《中國服裝財富網(wǎng)》等,進(jìn)行國內(nèi)外服裝營銷案例的篩選、整理。一定要突出案例的實(shí)務(wù)性、市場性與典型性,對繁雜的案例進(jìn)行歸類與簡化,使之既有獨(dú)立性,又有一定的關(guān)聯(lián)性。最終的目的,是讓學(xué)生了解到最新的服裝市場動態(tài),引導(dǎo)學(xué)生自主參與、討論、分析,切實(shí)提高學(xué)生的實(shí)踐操作技能。
(二)布置案例,課前準(zhǔn)備。課前精心準(zhǔn)備情境案例是必須的,教師在講授每章教學(xué)內(nèi)容前,要先確定本次課程的案例組織形式與學(xué)習(xí)方法,擬定出處思考討論題,明確學(xué)生所要達(dá)到的學(xué)習(xí)目標(biāo)及相應(yīng)的考核方法。教師可提前發(fā)給學(xué)生所用的案例與思考討論的問題,讓學(xué)生靈活運(yùn)用自由發(fā)揮所學(xué)的服裝市場營銷知識,以小組的形式做課前案例預(yù)熱。必要時,教師可以給予一定的輔導(dǎo),鼓勵每個小組積極參與課前的案例分析、討論,關(guān)注各小組合作完成準(zhǔn)備發(fā)言的提綱與報告。
(三)匯報討論,激發(fā)潛力。情景案例教學(xué)中,學(xué)生的討論和匯報,是教學(xué)目標(biāo)達(dá)成與否的重要體現(xiàn)。教師首先要創(chuàng)造輕松、活潑的的交流氛圍,鼓勵學(xué)生敢于發(fā)言,充分表達(dá)個人的觀點(diǎn)和見解。小組的匯報形式可以采用多種形式,如講座、多媒體展示、板書等。各小組可以派代表上臺發(fā)言,并與其他小組進(jìn)行互動討論,這種形式可以充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)潛力。分組討論及互動,可以課堂中實(shí)現(xiàn)良性競爭,從而有效的促進(jìn)各小組間互相學(xué)習(xí)與提高。在學(xué)生討論過程中,教師可適時的引導(dǎo)學(xué)生提問、反問、或充當(dāng)反方角色,這樣可以充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。